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競聘班長演講稿【一】
敬愛的老師、親愛的同學(xué):
你們好! 今天,作為班長的候選人站在這里,我十分激動(dòng),也感到非常榮幸。我參加這次競選,是為了想更好地搞好我們的班級(jí),發(fā)揚(yáng)我們的班風(fēng),還能發(fā)展自己的能力,鍛煉自己的膽魄。當(dāng)然,在左臂上掛上班長的標(biāo)志,也是一件非常自豪的事。
我相信我有當(dāng)好班長的能力,因?yàn)槲覐亩昙?jí)就擔(dān)任本班的班長,還被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”,有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。我有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,當(dāng)班級(jí)獲得榮譽(yù)時(shí),我會(huì)十分高興,還會(huì)帶領(lǐng)大家搞下去;班級(jí)在某方面搞得不好,或者沒獲得好名次,我會(huì)和大家一起找原因,,并針對(duì)這個(gè)原因來改正,力求做得更好。
如果你們選我當(dāng)班長,我會(huì)盡我所能幫助同學(xué),當(dāng)同學(xué)在學(xué)習(xí)上有困難時(shí),我會(huì)幫助他;當(dāng)有人產(chǎn)生矛盾時(shí),我會(huì)婉言相勸,化解矛盾,使他們握手言和;大掃除時(shí),我會(huì)讓男女同學(xué)展開比賽,快速、高效、有趣地完成勞動(dòng)任務(wù);班隊(duì)課上,我會(huì)想出一些好玩的游戲,讓大家玩?zhèn)€痛快;課余時(shí)間,我會(huì)組織大家到好玩的地方搞一些有趣的活動(dòng),豐富大家的生活。如果我落選了,我也不會(huì)氣餒,我也會(huì)爭取為班級(jí)做好事,當(dāng)好班長的助手。當(dāng)然,人有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn),我有時(shí)會(huì)有一點(diǎn)馬虎,脾氣有點(diǎn),但是,我相信我可以改正。
同學(xué)們,請(qǐng)將那神圣的一票投給我吧,雖然我現(xiàn)在不是最優(yōu)秀的,但將來,我一定是最棒的!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
競聘班長演講稿【二】
親愛的的老師、同學(xué)們:
大家好!
今天,咱們班要進(jìn)行一次班干部改選。競選的主要項(xiàng)目有:班長、體育委員、數(shù)學(xué)課代表、語文課代表、英語課代表。我要競選的是班長。-
為什么我要競選班長呢?因?yàn)槲耶?dāng)上了班長就可以很好地為班級(jí)服務(wù),為同學(xué)們服務(wù)。幫老師管理班級(jí)-
我的優(yōu)勢(shì)是:一是大公無私,不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)同學(xué)和我有矛盾,就把他列黑名單;我也不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)同學(xué)是我的朋友就袒護(hù)他。二是我上課發(fā)言積極,寫作水平也不錯(cuò)。三是我樂于助人,我會(huì)熱心地幫助每一位同學(xué)。四是我敢作敢當(dāng),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。五是我有多年當(dāng)班長的經(jīng)驗(yàn),雖然有的同學(xué)不認(rèn)同我的管理方式,對(duì)我有意見,可我一定會(huì)改的。六是我很自信,我相信我可以把班級(jí)管好。這都是我的優(yōu)點(diǎn)。-
如果競選成功,我一定會(huì)很好地為班級(jí)服務(wù),為同學(xué)們服務(wù),做一個(gè)老師的小助手,同學(xué)們心中的熱心人。哪位同學(xué)如果遇到了挫折、困難,我會(huì)盡量開導(dǎo)他,幫助他解決問題。如果哪一位學(xué)習(xí)好的同學(xué)犯了錯(cuò)誤,我不會(huì)包庇他;哪個(gè)學(xué)習(xí)不好的同學(xué)要是做了好事,我會(huì)表揚(yáng)他,并報(bào)告給老師,讓老師為他開一個(gè)表揚(yáng)會(huì)。我還要努力整頓一下班風(fēng),對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律的同學(xué)給予嚴(yán)厲的批評(píng),對(duì)經(jīng)常愛打架的同學(xué)給予嚴(yán)厲的懲罰。并且,我會(huì)在上課時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們多發(fā)言,下課時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們多讀有意義的課外書。在路隊(duì)上,我也要以身作則,不亂說話,不仗勢(shì)欺人。我要讓同學(xué)們和我一樣,使我們班級(jí)得到“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)。-
如果競選失敗,我會(huì)找一下自己的不足,看看我離其它優(yōu)秀的班干部的差距,找出毛病出在哪里。-
希望大家為我這個(gè)自信的女孩兒投上一票。
謝謝!
競聘班長演講稿【三】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫祁小嶺,今年34歲,XX年3月進(jìn)入包裝車間以后,一直在四班工作,現(xiàn)任四班工序小組長。首先非常感謝各位車間領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘的機(jī)會(huì),我認(rèn)為這也是一次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì),我為能參加這次競聘而感到自豪。
今天我競聘的崗位是副班長,所以我必須思考的一個(gè)問題就是:怎樣才能當(dāng)好一名合格的副班長?我認(rèn)為首先應(yīng)該知道副班長的工作職責(zé)是:負(fù)責(zé)本段工序員工的管理,工作的完成和質(zhì)量保證;生產(chǎn)場地的衛(wèi)生清潔和現(xiàn)場管理工作;配合班長工作,服從班長的調(diào)度和安排完成班組工作。
除此之外,我認(rèn)為副班長還應(yīng)具備以下三個(gè)方面的能力:
一、要有過硬的操作技能和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)
如果一個(gè)不精通技術(shù)業(yè)務(wù),怕苦怕累、只動(dòng)口不動(dòng)手的副班長是不可能管理好員工的。因?yàn)樗恢涝鯓硬攀钦_的操作方法?怎樣才能達(dá)到快捷高效的勞動(dòng)效率?更不可能對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正了,這樣所管轄的員工就會(huì)認(rèn)為她沒有資格當(dāng)這個(gè)副班長。
然而光有過硬的操作技能,沒有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),哪怕你對(duì)工作再苦干實(shí)干,甚至幫別人干很多很多活兒,也同樣得不到員工的理解與支持。
二、要有一定的文化水平
由于班長老師的工作十分繁忙,所以副班長除了要干好自己的本職工作以外,還應(yīng)該協(xié)助班長搞一些文娛活動(dòng)。在班級(jí)升級(jí)、考核時(shí)寫一些相關(guān)的材料,協(xié)助本班“qc”活動(dòng)、“青年文明號(hào)”等活動(dòng)的開展;墻報(bào)、板報(bào)的更新。如果不具備一定的文化水平,要做好以上這些工作恐怕是寸步難行啦!
三、要有良好的道德素養(yǎng)
如果把員工比作水,副班長就是舟,水既能載舟,也能覆舟。副班長是和員工走得最近的管理者,是班長老師和員工之間的橋梁紐帶,也是促進(jìn)班組和-諧的一個(gè)比較關(guān)鍵的角色。如果一個(gè)副班長不具備良好的道德素養(yǎng),不以身作則,動(dòng)不動(dòng)就說臟話、罵流話。對(duì)不服從自己工作安排的員工存在報(bào)復(fù)心理,給別人小腳鞋穿,甚至因?yàn)橐稽c(diǎn)兒小事就上報(bào)班長老師處理。這樣的副班長是永遠(yuǎn)得不員工的擁戴的。
我認(rèn)為我其本上具備了以上幾方面的能力以外,我還將從下面幾個(gè)方面談?wù)勛约?a href="http://m.saumg.com/haowen/155528.html" target="_blank">競聘副班長的優(yōu)勢(shì)。
第一、自己是入黨積極分子,思想端正、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。我曾經(jīng)下過崗,倍感珍惜重新得來的再就業(yè)機(jī)會(huì),從而培養(yǎng)了我“干一行、愛一行、鉆一行”的職業(yè)道德。
第二、自己能積極上進(jìn),虛心好學(xué),常常向比自己小十多歲的同事請(qǐng)教問題。愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師”。我喜愛讀書、看報(bào),活潑好動(dòng),有較好的號(hào)召力和協(xié)調(diào)能力。
第三、我有較好年齡優(yōu)勢(shì),度過了而立之年后,家庭穩(wěn)定,孩子已上初中,生活能自理。我身體健康,敬業(yè)精神強(qiáng),能全身心地投入到工作當(dāng)中,我做事認(rèn)真、處事嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)同事,能與班長老師及員工保持非常良好的工作關(guān)系。
假如我這次有幸競聘成功,我將不負(fù)重望,不辱使命。除了要干好自己的本職工作以外,我將協(xié)助班長把我們四班打造得更和-諧更靚麗,努力爭創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào),再次爭創(chuàng)特級(jí)班組,我會(huì)在班長老師的帶領(lǐng)下全心全意為班組服好務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會(huì)引來一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無數(shù)人才脫穎而出。因此,今天我能站在這三尺演講臺(tái)前展示自己、推銷自己,除了責(zé)任感和使命感的催促之外,還要感謝集團(tuán)公司有這么一個(gè)全新的、充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。[找材料到-范文搜 --網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]
決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)集團(tuán)公司推行的競聘演講用人機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),接收集團(tuán)公司和大家對(duì)我的挑選。我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我們公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫***,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,同時(shí)代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
競聘采購經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同事有愛心,寬容心,一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)
我所學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化,對(duì)機(jī)械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)?,F(xiàn)從事的工作中有對(duì)備品備件編制月計(jì)劃和年計(jì)劃,并對(duì)備件計(jì)劃的實(shí)施、備件的使用進(jìn)行跟蹤。隨時(shí)掌握備件的消耗及庫存。同時(shí)負(fù)責(zé)購進(jìn)材料、備件的驗(yàn)收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)備件、材料的價(jià)格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工,班長和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個(gè)職位,其實(shí)我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購方面的知識(shí),雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道,對(duì)采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會(huì)勝任這份工作。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對(duì)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對(duì)公司的物資采購和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對(duì)其進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。同時(shí)也通過供方提品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計(jì)劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。
采購是一門學(xué)問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會(huì)屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會(huì)給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù),不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作,還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)主管個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
企業(yè)主管述職報(bào)告1您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。我叫。我自年月加入公司以來,轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年,現(xiàn)在我已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。我很榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持,今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),和大家一起努力,讓我們班組迅速發(fā)展起來!
我競聘的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實(shí)地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠,理論素養(yǎng)不高,有技術(shù)壓力。
從事電工崗位以來,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。我公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高,有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電工也絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開停個(gè)按鈕那么簡單了。
2、電氣設(shè)備安全問題至關(guān)重要。
電氣必須為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。電氣系統(tǒng)安全除了自身設(shè)備的性能、保護(hù)設(shè)定及運(yùn)行容量外,外在的客觀重要影響因素要做好防雨、防火、防止錯(cuò)誤操作等,同時(shí)保證安全的用電以及驗(yàn)電器具。必須保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)安全,杜絕事故發(fā)生,減少浪費(fèi)。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。
擔(dān)任電工班長期間,我深深感到任何工作都應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量,才能高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。
要有效組織生產(chǎn),員工與企業(yè)、員工與員工之間的溝通非常重要。員工只要認(rèn)識(shí)到自己的奉獻(xiàn)有價(jià)值、有前途,就會(huì)自覺地行動(dòng)起來,扎實(shí)有效的開展工作。
鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì),我的工作計(jì)劃如下:
一、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面:
在今后的工作過程中要不斷的學(xué)習(xí),首先作為自己,要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)不斷地來武裝自己,組織并要求班組所有成員了解廠里所有設(shè)備安全操作規(guī)程,了解設(shè)備性能,
(1)上料崗位確保物料的供應(yīng):應(yīng)該對(duì)物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、以及輸送設(shè)備的日常保養(yǎng)等做到心中有數(shù)。
(2)要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次,巡回檢查的路線,清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到常見問題應(yīng)該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理,處理好跑、冒、滴、漏問題,搞好設(shè)備衛(wèi)生。要能保證廠里的所有設(shè)備正常運(yùn)行。
(3)要求中控按照部門的制度及規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行操作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)通知和協(xié)調(diào)各崗位處理問題,配合化驗(yàn)室,按照物料配比,生產(chǎn)合格水泥,穩(wěn)步提高臺(tái)時(shí)。
(4)班長是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全第一負(fù)責(zé)人。作為班長,團(tuán)結(jié)好副班長及所有員工,吃苦在前,享受在后,少計(jì)較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技術(shù),要求各崗位掌握技術(shù)。力爭組織好各崗位,銜接好各工序,協(xié)調(diào)好各部門,調(diào)配好人、才、物,確保高效的組織生產(chǎn),完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)方面:
牢固樹立安全第一的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持事前策劃,周密部署,注意細(xì)節(jié)。
(1)確保工藝設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不斷摸索,提出合理改進(jìn)意見,杜絕工藝安全事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響,了解風(fēng)壓、循環(huán)量對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響,確保工藝設(shè)備的正常運(yùn)行,杜絕工藝事故發(fā)生。
(2)確保電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。作為電工出身,深刻體會(huì)到電氣安全的重要性。要求本班電工嚴(yán)密關(guān)注主機(jī)設(shè)備等關(guān)鍵部位。
(3)確保機(jī)械設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽,確保機(jī)械設(shè)備無振動(dòng)、無跑冒、無高溫等,提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。不發(fā)生重大安全事故。
(4)確保全體員工人身安全。以人為本,員工是企業(yè)的主人,沒有良好健康的員工隊(duì)伍,生產(chǎn)就無從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品,做到“三不傷害”,配合公司做好員工培訓(xùn),提高自保意識(shí)。
三、班組建設(shè)管理方面:
1、增強(qiáng)班組凝聚力。
作為班長,要做到恪盡職守,大膽管理,帶領(lǐng)全班,展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。班長要想盡一切辦法、調(diào)動(dòng)一切積極性,提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心,解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能比賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格!在工作中,維護(hù)公司形象,維護(hù)班組形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)性服從大局,感情服從原則,主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意。
2、隨著成本控制理念的逐步深入,為了更好地降底水泥生產(chǎn)成本,我們要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí),降低成本的途徑及方法。
減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
3、做好規(guī)范的日常工作,認(rèn)真填寫記錄表,做好記錄的存檔工作,鼓勵(lì)員工提出革新,班組的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,要考慮到更多的細(xì)微之處,要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)調(diào)能力。
四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
首先我要向公司的的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí),在員工思想培訓(xùn)的同時(shí),要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動(dòng)技能,特別要挖掘激發(fā)員工的潛能,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成就事業(yè);要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神,對(duì)企業(yè)忠誠,把職業(yè)是為使命,盡心盡力,奉獻(xiàn)于崗;通過宣傳鼓勵(lì),激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情,振奮精神,以高昂的斗氣和士氣,為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)結(jié)和諧,共謀發(fā)展。企業(yè)要有一份好的員工手冊(cè),讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,在我的競聘演說結(jié)束時(shí),我還想說的是,我也許還不夠成熟,還存在很多欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)撬起地球。我要說的是:給我一個(gè)平臺(tái),我會(huì)做得更棒。
企業(yè)主管述職報(bào)告2我是精四車間主管唐__。20____年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,在這一年里,本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心,抓安全,保質(zhì)量,促節(jié)能降耗,結(jié)合7S管理,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí)。經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20____年全年工作匯報(bào)如下:
一、時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)。
樹立法治觀念,提高員工安全意識(shí),將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工,班組長是本班組第一安全責(zé)任人,要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全,不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本,沒有安全,就沒有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工,及時(shí)制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí),堅(jiān)決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。車間的工作核心是;安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號(hào)是、我的安全我負(fù)責(zé),他人安全我有責(zé)。
特別是我們油缸行業(yè),這一重工業(yè),安全生產(chǎn)問題更為重要,我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來也高度重視,安全成產(chǎn)工作,不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持,安全第一,預(yù)防為主的方針。并提了新的更高要求,搞好安全生產(chǎn),首選要向職工負(fù)責(zé),向企業(yè)負(fù)責(zé),給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境,這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中,必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上,從工作內(nèi)容和方法上,從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個(gè)新思路,新要求和新目標(biāo),并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。
二、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),提升工作能力。
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí),俗話說活到老學(xué)到老,通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車間工作的重點(diǎn)之一。
公司在6—8月份開展了3S3P4A培訓(xùn)活動(dòng)和7S工作的推進(jìn),在此次活動(dòng)中車間員工自身素質(zhì),工作能力有了大的提高,從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足,但是我不氣餒,領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好7S工作,按照7S標(biāo)準(zhǔn),做到現(xiàn)場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向,堅(jiān)決執(zhí)行,絕對(duì)服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一年來也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長牽頭具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
三、抓好班組建設(shè),發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
只有完美的團(tuán)隊(duì),沒有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個(gè)員工回想以前待過的公司與現(xiàn)在的佳恒對(duì)比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用,每個(gè)班組長起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。為了班組長很好的開展工作,每月我都會(huì)召開兩次以上的班組長會(huì)議,將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細(xì)的分析和討論,并針對(duì)發(fā)生的問題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo),提高了班組長的工作能力和應(yīng)對(duì)能力。
同時(shí),要求班組長不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外,同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況,定期組織員工進(jìn)行談心,教育大家樹立主人翁責(zé)任感,把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來,從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,促進(jìn)車間工作的順利開展。
企業(yè)主管述職報(bào)告3歲月如梭,時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已八個(gè)多月,回想走過的歷程,令人難忘,瀝瀝在目。工作的辛苦,收獲的甘露,就像一杯陳年老酒,直澆心田,回味無窮!也許對(duì)有的人來說,這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗(yàn),但對(duì)我而言,它更似一筆生活的財(cái)富,是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜,但也因?yàn)檫@樣,我才得以有空閑、有心情整理思緒,回憶過去。生活需要思索,萬物都是在不斷地在實(shí)踐中總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長補(bǔ)短,再實(shí)踐再總結(jié),這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足,并加以改正,從而也看到了進(jìn)步和成功的希望?,F(xiàn)將我這些日子的工作情況簡要匯報(bào)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
今年2月,公司實(shí)行了管理人員競聘上崗的人事制度。通過考試,我有幸地從資材課倉管補(bǔ)聘為生產(chǎn)部主管。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我了這次機(jī)會(huì),讓我擁有了一個(gè)新的發(fā)展空間。通過這次競聘,使我感覺到了競爭帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和活力,同時(shí)也看到了自己知識(shí)的匱乏,明白了只有不斷充實(shí)自己,才能激烈地競爭中立于不敗之地。
走上新的工作崗位以后,一切都變了,生產(chǎn)部對(duì)我來說不僅是一次全新的角色轉(zhuǎn)變,也是一種新的責(zé)任和使命。正是這種責(zé)任,這種使命,使我不敢有半點(diǎn)懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認(rèn)真做好每一件事情。
俗話說“隔行如隔山”,同是在衛(wèi)浴公司工作,生管和倉管也僅有一字之差,可做了兩年倉管的我對(duì)生管這份工作卻一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有。因?yàn)樯a(chǎn)部是全公司運(yùn)做的樞紐,是公司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置,就好像人體中的大腦,只有指揮得當(dāng),人才不致于出現(xiàn)錯(cuò)亂或失誤。而生產(chǎn)部也只有管理得好,公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計(jì)劃有條不紊地完成產(chǎn)量,達(dá)到目標(biāo);反之如果管理不當(dāng),將會(huì)造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因完不成生產(chǎn)計(jì)劃,給公司造成不必要的損失。
所以最初接觸這份工作時(shí),我深知責(zé)任之重大,感到很有壓力,但正所謂有壓力才有動(dòng)力,盡管任務(wù)艱巨,我也沒有膽怯、氣餒,我要敢于挑戰(zhàn),我相信,只要盡心盡力,就沒有辦不成的事。
環(huán)境可以改變一個(gè)人,也可以造就一個(gè)人。我也感同身受。新的任務(wù)擺在了我的面前,為了彌補(bǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不足,我學(xué)習(xí)了公司生產(chǎn)管理的所有流程,并閱讀了一些關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理辦法的書籍。我總告誡自己,你只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。如今,兩個(gè)多月過去了,我的付出并沒有白費(fèi),我可以告訴自己,我做到了。在這里,我非常感謝公司同事們對(duì)我的許多幫助和支持,正因?yàn)橛辛怂麄?,我才能每一天都充滿信心,心情愉悅地工作。
另外很感謝我的上司吳經(jīng)理,他總是在我不懂的時(shí)候教導(dǎo)我,在我錯(cuò)誤的時(shí)候指點(diǎn)我,在我失落的時(shí)候鼓勵(lì)我,并借給我一些管理方面的書籍,從而增強(qiáng)了我的信心,開闊了我的識(shí)野,豐富了我的知識(shí),使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。
下面就是我這兩個(gè)月做生管的一些個(gè)人體驗(yàn)與心得。
生管,簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,按照公司生產(chǎn)流程,我具體負(fù)責(zé)工作如下:
1、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃,以確保客戶訂單能夠按時(shí)完成出貨;
2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃,以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);
3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃,并下達(dá)生產(chǎn)訂單;
4、監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員,必須做到以下三點(diǎn):
首先,工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司急用的物料沒有請(qǐng)購,卻請(qǐng)購了我們暫時(shí)不用的物料,那么必將造成該來的不來,不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序,車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
其次,做為生管,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說:計(jì)劃反正已經(jīng)做了,東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然,要想成為一個(gè)好的生管員,必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了,但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。
倘若已經(jīng)快到出貨日期,而有的物料卻還是沒有按時(shí)到達(dá),就一定要督促采購部門,并與供應(yīng)商溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計(jì)劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做為生管,必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題,并找出問題關(guān)鍵之所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù),過了今晚,東方的太陽又將點(diǎn)燃新的希望。社會(huì)在進(jìn)步,公司在發(fā)展,我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句話來結(jié)束自已的述職“相信自己,笑對(duì)人生?!?/p>
企業(yè)主管述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下,請(qǐng)?jiān)u議!
一年來,我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,堅(jiān)守生產(chǎn)一線,有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃,在工作中不斷完善,并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備,保持清醒的頭腦,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當(dāng)值的帶頭人
“沒有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?!比粘6嗯c員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們?nèi)粘5恼Ia(chǎn),塬材料、備品備件時(shí)有不足,設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降,因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決,不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責(zé)
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多熘、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時(shí)要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補(bǔ)充水,不蠻干,進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核,促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調(diào)度工作
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,上請(qǐng)下達(dá),按照公司要求,督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察,細(xì)調(diào)整”,加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系,作好負(fù)荷調(diào)配,力求電流平穩(wěn)供應(yīng),積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時(shí)間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預(yù)防措施,及時(shí)電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導(dǎo),少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度,組織車間班組長會(huì)議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故
一年來,工作中無論遇到多幺棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事,當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機(jī)方向有煙,當(dāng)時(shí)天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員,果斷下令拉下空壓機(jī)總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生,我在巡檢時(shí)督促車間值長,一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產(chǎn)
生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí),身負(fù)重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位,更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術(shù)多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項(xiàng)次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,對(duì)得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,保證生產(chǎn)安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾?,发现问题赠囄碉?加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作,對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn),要追究到底查出塬因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識(shí),維護(hù)企業(yè)的利益,維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,做一名合格的管理人員。
此致
敬禮!
企業(yè)主管述職報(bào)告5我是綜合辦公室職員____,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間,對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同。現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng),作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。
在集團(tuán)工作的這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時(shí),借此申請(qǐng)將我在20____年上半年取得的工作成績匯報(bào)如下:
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。
接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。
按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);
與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項(xiàng)目部需求。
2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核,完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報(bào)及時(shí)修,無報(bào)常維護(hù)。
6、積極配合各部門的會(huì)議要求,做好會(huì)場的布置,提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
問題導(dǎo)向,為員工職業(yè)發(fā)展鋪路
不久前,我公司對(duì)各生產(chǎn)廠和直屬單位大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研顯示,我公司大學(xué)畢業(yè)生整體的精神狀態(tài)良好,心態(tài)比較平穩(wěn)。比如,絕大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)可基層鍛煉的必要性,具有比較強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和全面提升自身能力的訴求。而且,對(duì)責(zé)任意識(shí)與敬業(yè)精神的認(rèn)同度較高。大學(xué)畢業(yè)生群體關(guān)注的問題主要集中在以下兩個(gè)方面:
職業(yè)發(fā)展通道。一是公司對(duì)個(gè)人是否有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,能否引入組織安排與個(gè)人意愿相結(jié)合的“雙向選擇”機(jī)制;二是上升通道是否暢通,在目前形勢(shì)下如何解決流動(dòng)性差的問題;三是考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀公正。
公司內(nèi)部合理流動(dòng)問題。合理流動(dòng)問題涉及兩個(gè)方面。一是從自身發(fā)展和提升角度出發(fā),希望在不同崗位、不同車間得到全面鍛煉機(jī)會(huì)。二是跨車間、跨廠的人員流動(dòng),即人員重新優(yōu)化配置的問題。在調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn):目前,部分二級(jí)單位和車間幾年之內(nèi)都將暫時(shí)沒有空缺崗位,內(nèi)部的流動(dòng)性較差,造成部分大學(xué)畢業(yè)生上升動(dòng)力不足,這也是產(chǎn)生離職的主要原因之一。
針對(duì)上述問題,我們著重在三個(gè)方面對(duì)員工個(gè)人能力和素質(zhì)進(jìn)行全面提升。一是培訓(xùn)中,工藝操作的學(xué)習(xí)與設(shè)備知識(shí)的掌握要并重;在沒有空缺崗位的情況下,對(duì)高級(jí)別崗位如何采取見習(xí)或隨崗的靈活學(xué)習(xí)和培養(yǎng)方式;二是針對(duì)80和90后員工特點(diǎn),依托公司現(xiàn)有資源開展針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí),利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開展社群學(xué)習(xí);三是提高新入職員工見習(xí)期間的學(xué)習(xí)效率,比如變?cè)瓉淼母嗟篂榘装嗉懈鄬W(xué)習(xí),或是在大修或檢修期間將員工短時(shí)間抽出集中到現(xiàn)場培訓(xùn)等。
引入“雙向選擇”機(jī)制
通常來說,入職的第三個(gè)年頭是大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場的重要節(jié)點(diǎn),是對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值取向逐漸趨同,職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神不斷塑造的基礎(chǔ)期。
在這個(gè)重要的階段,我們公司人事部門組織各二級(jí)單位、基層車間和新入職員工,共同制訂新入職員工至少三年的總體培養(yǎng)規(guī)劃,在保證培養(yǎng)原則性和計(jì)劃性的同時(shí),引入組織安排與個(gè)人意愿相結(jié)合的“雙向選擇”機(jī)制,充分聽取新入職員工的意見和意愿。
此外,每年還要對(duì)培養(yǎng)規(guī)劃進(jìn)行年度審核和評(píng)價(jià),并在客觀評(píng)價(jià)和雙向溝通的基礎(chǔ)上,對(duì)培養(yǎng)規(guī)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
同時(shí),對(duì)新入職員工實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行全面量化考核,形成年度考核報(bào)告,并將考核結(jié)論及時(shí)反饋新入職員工,促使其持續(xù)改進(jìn)。三年培養(yǎng)期滿,綜合考慮各年度考核情況,對(duì)新入職員工進(jìn)行總體評(píng)價(jià),為制訂下一個(gè)培養(yǎng)規(guī)劃提供客觀依據(jù)。
完善長期規(guī)劃培養(yǎng)機(jī)制
實(shí)施“菁才計(jì)劃”,為公司中高層次管理和技術(shù)人才接續(xù),做好人才儲(chǔ)備。基于年度動(dòng)態(tài)考核結(jié)果,我們會(huì)在入職3年及以上的大學(xué)畢業(yè)生中,挑選部分有培養(yǎng)潛質(zhì)的人員,確定培養(yǎng)方向和具體目標(biāo),采取差異化培養(yǎng)方式,促進(jìn)他們脫穎而出,具體措施分四個(gè)環(huán)節(jié):
第一環(huán),直接選聘到班長或值班長崗位工作,或采取在班長崗位掛職(見習(xí)),或采取工藝和設(shè)備崗位逆向掛職等靈活方式;
第二環(huán),配備“雙師”指導(dǎo),即配備技能操作的師傅(技師、高級(jí)技師和兩級(jí)技能專家)和技術(shù)指導(dǎo)的專家老師(裝置專家、專項(xiàng)專家和公司級(jí)專家);
第三環(huán),采取在本單位不同車間、部門交叉掛職培養(yǎng)的方式;
第四環(huán),將重要艱苦崗位工作經(jīng)歷,作為職級(jí)晉升的基本條件和崗位競聘的優(yōu)先條件。比如基層的班組長、調(diào)度崗位等,使大學(xué)畢業(yè)生能夠扎根基層、拓寬視野、打牢基礎(chǔ)、增長才干。
培養(yǎng)“雙師型”人才,穩(wěn)定一線操作骨干隊(duì)伍。根據(jù)公司操作隊(duì)伍的實(shí)際結(jié)構(gòu)和接續(xù)情況,采取鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生多渠道成才的措施。例如,對(duì)那些已取得中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱但仍然在操作崗位工作的大學(xué)畢業(yè)生,符合基本條件的可優(yōu)先參加技師、高級(jí)技師職業(yè)資格考評(píng)和公司級(jí)技能專家評(píng)審。同時(shí)對(duì)工作在生產(chǎn)一線和操作服務(wù)崗位上的優(yōu)秀人員,在骨干進(jìn)修和專項(xiàng)培訓(xùn)方面提供更多機(jī)會(huì)和途徑。
實(shí)行人才工作目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,確保培養(yǎng)規(guī)劃嚴(yán)格落地。公司要求,各級(jí)單位的主要負(fù)責(zé)人是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任人,必須將新入職大學(xué)生培養(yǎng)工作與人才培養(yǎng)目標(biāo),納入各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作目標(biāo)責(zé)任制和業(yè)績考核,細(xì)化考核指標(biāo),加大考核力度,將考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)優(yōu)、干部評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作主動(dòng)性,保證公司培養(yǎng)規(guī)劃在基層的落地。
健全人才流動(dòng)機(jī)制
近幾年,公司接收的大學(xué)畢業(yè)生在各二級(jí)單位間的流動(dòng)性較差,人力資源盤活和優(yōu)化還有較大的提升空間。
鑒于部分單位存在的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量集中、年齡結(jié)構(gòu)集中、專業(yè)分布集中等突出問題,我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)以公開招聘的方式進(jìn)行人才優(yōu)化;對(duì)于停產(chǎn)且短期暫無分流計(jì)劃裝置內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生,可盡早進(jìn)行重新配置,避免形成局部的人才洼地;對(duì)于那些管理嚴(yán)格、培養(yǎng)機(jī)制健全、學(xué)習(xí)氣氛濃厚的主體車間,可考慮將其列為大學(xué)生入職初期的培養(yǎng)基地,培養(yǎng)方式可以采取倒班加上白班集中學(xué)習(xí)的靈活方式,提高培養(yǎng)效率,一段時(shí)間后再根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行有序分流。
借培訓(xùn)平臺(tái)加速員工成長
開展專題短期實(shí)訓(xùn)。充分利用進(jìn)修中心和實(shí)訓(xùn)基地等培訓(xùn)場所,聘請(qǐng)公司內(nèi)部技術(shù)骨干、技能專家現(xiàn)場授課答疑,滿足大學(xué)畢業(yè)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。同時(shí),利用公司大檢修的機(jī)會(huì),因地制宜開展現(xiàn)場教學(xué),不斷提高動(dòng)手能力和實(shí)際操作水平。
能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是衡量教學(xué)效果的尺度,只有確定具體、明確和可操作的能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)才能確保教學(xué)有據(jù)可依;同時(shí),高職教育的職業(yè)性特點(diǎn)要求其課程教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)必須與職業(yè)工作崗位要求相吻合。為此,近年來,學(xué)院《職場禮儀》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)電力技術(shù)專業(yè)群職業(yè)崗位的禮儀素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)研和分析,形成了以下課程目標(biāo):
1.總體(技能)目標(biāo)。
通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,學(xué)生能在日常學(xué)習(xí)以及電力生產(chǎn)、管理工作的溝通和交流中具有規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)和按規(guī)定的程序及禮儀辦事,做到言談舉止文明規(guī)范。
2.能力目標(biāo)。
能在日常學(xué)習(xí)以及電力生產(chǎn)、管理工作的溝通和交流中具有規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)和禮儀:能正確稱呼、打招呼、介紹、握手、接遞名片、乘車、乘電梯和赴宴等;能正確打、接電話;能按辦事程序和禮儀辦事;能按有關(guān)禮儀要求與領(lǐng)導(dǎo)、同事等相處和溝通交流。
3.知識(shí)目標(biāo)。
了解在電力生產(chǎn)、管理、服務(wù)工作和日常學(xué)習(xí)生活場景的儀容、儀表、儀態(tài)的要求;掌握稱呼、打招呼、介紹、握手、接遞名片、乘車、乘電梯、赴宴等的禮儀規(guī)則和要求;掌握打、接電話的禮儀規(guī)范要求;了解與同事相處的禮儀要求;掌握到領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦事的程序及禮儀要求。
4.素質(zhì)目標(biāo)。
培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、探尋事物規(guī)律、積累知識(shí)的興趣和習(xí)慣以及積極進(jìn)取的精神;形成良好的儀容儀表儀態(tài)和講文明、講禮貌的意識(shí)和行為,在有關(guān)工作、生活場景中與人融洽相處;形成真誠、熱情、友善的素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,每個(gè)項(xiàng)目又設(shè)計(jì)了具體的能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo),從而使項(xiàng)目訓(xùn)練的能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)細(xì)化、實(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化。這樣才能有利于準(zhǔn)確衡量教學(xué)的成效。
二、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化
根據(jù)以上課程教學(xué)目標(biāo),我們打破了傳統(tǒng)教材的學(xué)科知識(shí)體系,構(gòu)建了以能力訓(xùn)練為核心,以職業(yè)成長和發(fā)展為主線的職場禮儀課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),在具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,我們分為“校園交際禮儀訓(xùn)練”和“職場溝通禮儀訓(xùn)練”二個(gè)模塊。“校園交際禮儀訓(xùn)練”模塊下設(shè)計(jì)了“讓我們彼此相認(rèn)吧”“到系領(lǐng)導(dǎo)辦公室詢問辦理有關(guān)事宜”“深夜打電話給輔導(dǎo)員報(bào)告有關(guān)急事”“到兄弟院校開展聯(lián)誼活動(dòng)”“宿舍禮儀大家談”“與同學(xué)相處的禮儀要求”“禮儀修養(yǎng)批評(píng)與自我批評(píng)座談會(huì)”“到某供電局應(yīng)聘”等8個(gè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目;“職場溝通禮儀訓(xùn)練”模塊下設(shè)計(jì)了“到某供電局報(bào)到及與新同事見面”在發(fā)電廠迎接新員工座談會(huì)上的發(fā)言”“辦公室禮儀大家談”“與同事相處的技巧”“競聘運(yùn)行班班長的演講”“向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)有關(guān)工作”“陪同領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)會(huì)議”“接待總公司安全生產(chǎn)檢查對(duì)本單位的檢查工作”“用PPT向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作”等9個(gè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目。由于這些項(xiàng)目與實(shí)際生活和工作相一致,因而學(xué)生覺得學(xué)習(xí)這些東西實(shí)在、有用,學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性大大提高。
三、教學(xué)情景職場化
經(jīng)驗(yàn)證明,能力是在活動(dòng)和實(shí)踐中形成的,實(shí)踐出真知,實(shí)踐出能力。因此,要培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)能力同樣離不開活動(dòng)、離不開實(shí)踐。為此,在教學(xué)過程中,我們以項(xiàng)目任務(wù)為載體,在學(xué)習(xí)場景的設(shè)計(jì)上盡量與實(shí)際工作環(huán)境相一致,采用“做學(xué)教”的模式進(jìn)行教學(xué),即學(xué)生按照要求先做,遇到問題自己先學(xué),然后用學(xué)到的知識(shí)和理論去解決問題,在完成任務(wù)的過程中帶動(dòng)知識(shí)的學(xué)習(xí),最后匯報(bào)項(xiàng)目完成情況,教師檢查并通過對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的點(diǎn)評(píng)分析,教給學(xué)生核心的知識(shí)和技能以及引導(dǎo)他們總結(jié)梳理歸納系統(tǒng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如“到兄弟院校開展聯(lián)誼活動(dòng)”項(xiàng)目的教學(xué)。課前布置任務(wù)和要求學(xué)生課前自學(xué)有關(guān)知識(shí)學(xué)生以小組為單位課外分角色進(jìn)行模擬練習(xí)抽兩組在課內(nèi)演示學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和把握關(guān)鍵問題和核心知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生歸納和梳理相關(guān)知識(shí)(參加此類活動(dòng)的儀容儀表要求,握手、介紹和發(fā)言的禮儀要求等)學(xué)生修改完善后再次演示布置下一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。由于在整個(gè)教學(xué)過程中,始終圍繞著具體明確的項(xiàng)目任務(wù)來開展,在此過程中,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣,避免了枯燥的理論講解,實(shí)現(xiàn)了自能自主學(xué)習(xí)。
四、考核評(píng)價(jià)立體化
課程考核評(píng)價(jià)是教學(xué)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)情況和效果的重要依據(jù),也是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果的主要手段。考核標(biāo)準(zhǔn)、形式和方法是否科學(xué)合理不僅會(huì)直接影響考核成績的真實(shí)性和客觀性,同時(shí)又會(huì)反過來影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。因此,我們根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)要求,一改“一卷定終身”的傳統(tǒng)考試模式,建立了課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外應(yīng)用和表現(xiàn)相結(jié)合、素質(zhì)考核與能力考核相結(jié)合、知道與做到相結(jié)合、教師考評(píng)與同學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合的立體化考核體系,有效促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
五、課程教學(xué)改革成效
企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告(一) 動(dòng)畫創(chuàng)作需要?jiǎng)?chuàng)作者對(duì)自己筆下的人物有全面的了解,并且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對(duì)周圍的人和事有相當(dāng)?shù)拿舾泻团d趣,不斷地從身邊發(fā)現(xiàn)、挖掘素材運(yùn)用到創(chuàng)作中。
一個(gè)人在工作中的習(xí)慣行為或特有行為會(huì)在他的生活中留有痕跡。就這一主題,我在假期里針對(duì)幾個(gè)人典型職業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)地觀查和了解。這一過程對(duì)我來說是個(gè)不小的收獲,為我在以后的人物創(chuàng)作積累了豐富的生活素材。
一、農(nóng)民
這個(gè)暑假我們有機(jī)會(huì)來到山東平邑沂蒙山老區(qū)進(jìn)行社會(huì)電大實(shí)踐。那里的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌,使他們看上去年齡要比實(shí)際老些。他們的步子又大又穩(wěn),履山路如平地。他們?cè)挷欢啵惶朴诒磉_(dá)自己的感情,但待人寬厚大度,極為好客,每當(dāng)有人路過他們家門口,他們都會(huì)熱情地送上茶水,并且不求回報(bào)。在他們的群體里沒有利益之爭,一家有事大家都會(huì)幫忙。我們?nèi)サ牡胤绞抢蠀^(qū),生活水平很低,他們都是自給自足。他們?nèi)粘龆魅章涠?,靠自己的雙手吃飯。跟他們?cè)谝黄疬@段日子,對(duì)他們來說是最平常不過的生活,對(duì)我來卻說是另一種生活體驗(yàn),是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫(yī)生
由于職業(yè)的緣故,醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對(duì)病菌非常得敏感,他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們?cè)卺t(yī)院的病房里是絕對(duì)不會(huì)坐在病床上的,并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會(huì)立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會(huì)看到這樣的場景:兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊,邊洗手,邊討論患者的病情。不過,我們?cè)谌魏斡捌卸紱]有見到過醫(yī)生洗手后會(huì)用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的,他們大多是將手自然晾干,或用烘干機(jī)烘干。在過去沒有烘干機(jī)的時(shí)候,有的偶而會(huì)在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時(shí))草草地、形式上地擦兩下。因?yàn)樵诠ぷ髦兄挥懈熘C下是最不易覆蓋細(xì)菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的,并且輕易不會(huì)在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃,也只會(huì)吃一些面類制品,不會(huì)吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以,當(dāng)一個(gè)醫(yī)生邀請(qǐng)你吃飯時(shí),千萬別為他節(jié)省去吃大排檔,因?yàn)槟菢幽愣喟霑?huì)吃不到東西餓著肚子回來。不過,護(hù)士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時(shí),護(hù)士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個(gè)方法。例如,定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中,通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點(diǎn)心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存,才食用。還有一點(diǎn),就是手術(shù)室的護(hù)士在步調(diào)上又比其他護(hù)士走要急,要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術(shù)室,所以她們?cè)谏钪械牟阶右才c別人不同。
三、司機(jī)
司機(jī)的工作是一個(gè)耗費(fèi)精神、缺乏運(yùn)動(dòng)的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種:首先,最常見的是公共汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的基層,他們會(huì)與同事談家中發(fā)生的瑣事,會(huì)與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同,他們尤其喜愛閑談,會(huì)在上班出車時(shí)沏上一壺茶,放在自己的車上。在夏天還會(huì)為自己準(zhǔn)備一條毛巾掛在車上。其次,長途汽車司機(jī)。由于經(jīng)常要在路上吃喝,他們的性格更為豪爽一些,喜歡結(jié)交朋友,隨遇而安的能力較強(qiáng)。長途汽車司機(jī)經(jīng)常一個(gè)人駕車,跑在高速公路上,孤單、疲勞、寂寞時(shí)常伴隨著他們,所以他們的忍耐力較強(qiáng)。第三,出租汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的中產(chǎn)階級(jí)。但是他們一天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間要在駕駛座上度過。長時(shí)間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯,使得他們的體質(zhì)偏虛,易疲乏,精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作,有些司機(jī)常會(huì)在載客時(shí)與客人聊聊天,以此解悶。這一群人,多半是后改行的,有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因?yàn)榧依锏儒X用,而開車是相對(duì)好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費(fèi)人的精力,他們中流傳著一句話開出租能發(fā)家,不能致富!所以他們一般做個(gè)三五年存夠了錢就會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)。最后,是為領(lǐng)導(dǎo)開車的司機(jī)。他們?cè)跒槿颂幨律贤绕渌緳C(jī)周全、圓滑。他們?cè)挷欢?,不?huì)亂說話、亂傳話。他們的個(gè)人時(shí)間比較少,休息日如果領(lǐng)導(dǎo)要用車,他們便要出車。陪領(lǐng)導(dǎo)外出辦事飯局是不會(huì)少的,但考慮到安全,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)勸他們酒,所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機(jī)。他們的穿著較其他司機(jī)要整潔正式,工作也相對(duì)穩(wěn)定。
四、IT
身材較瘦,臉色有些蒼白,黑白顛倒、睡眠少,飲食無規(guī)律,頭腦靈活,年輕,是這群人的特點(diǎn)。他們喜歡連續(xù)熬夜工作,然后再集中休息。IT很少外出,所以他們臉色偏白。面對(duì)顯示器和鍵盤是他們最富激情的時(shí)候,他們的工作就是他們的生活。
花絮:
在我體會(huì)了解各種職業(yè)的過程中,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。人們出行經(jīng)常會(huì)坐計(jì)程車,我發(fā)現(xiàn)如果一對(duì)男女打車,男的開門就坐在前面副駕駛位子上,而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個(gè)人打車,喜歡坐在后面的人,做事是比較小心謹(jǐn)慎、注重個(gè)人隱私的人。而一個(gè)人打車坐在前面,并且上車就開始打電話的人,是性格外向、喜歡表現(xiàn)自己、愛張揚(yáng)的人。
社會(huì)群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人,要表現(xiàn)這些形形的人,一定離不開體會(huì)生活,了解生活。只有全面了解,深刻體會(huì),才能將他們?nèi)鐚?shí)、全面地演繹出來,成為自己筆下創(chuàng)造的人物。
企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告(二) 近年來石油企業(yè)人才流失現(xiàn)象加劇,流失率逐年增高。雖然企業(yè)人員有合理的流動(dòng)是正常的現(xiàn)象,也是必要的,但當(dāng)前石油企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性。一是流失率過高,如有的企業(yè)已高達(dá)25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,這些人有專長,有管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此員工高比例流失,不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密,帶
走了客戶,使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失,而且,增加企業(yè)人力重置成本,影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制,最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。
過去,我們說某個(gè)單位的人才流失是否嚴(yán)重,看其跳槽出去的人占總?cè)藬?shù)的比例就可判斷,對(duì)人才流動(dòng)相對(duì)少的單位便認(rèn)為其員工的忠誠度高。實(shí)際上,這種看法是片面的。人才流失是否嚴(yán)重,不單是看那些將關(guān)系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少,還應(yīng)當(dāng)看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個(gè)單位有很多人有才而沒有使用,或受到某些制約不能讓其盡展才華,那就意味著這個(gè)單位存在另一種人才流失,即內(nèi)部流失。筆者試圖就這些問題產(chǎn)生的原因及其管理對(duì)策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據(jù)調(diào)查分析,近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點(diǎn):
(1)員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低
(2)員工對(duì)薪酬滿意度低
從對(duì)員工薪酬滿意度調(diào)查看,大部分被調(diào)查員工都在抱怨薪酬低。認(rèn)為采油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好,而薪酬、福利待遇等比較低,與付出的努力不相稱。另外,在員工績效過程中,由于員工間的崗位關(guān)聯(lián)度低,而崗位分工比較細(xì),考核依據(jù)很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的融洽關(guān)系的好壞,致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素,造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)方式及效果滿意度低
從對(duì)員工培訓(xùn)措施及效果滿意度調(diào)查看,很多員工認(rèn)為:第一,我們的培訓(xùn)存在重形式、走過場的問題,缺乏明顯的效果。培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實(shí)際,培訓(xùn)形式過于簡單,導(dǎo)致學(xué)員厭惡培訓(xùn)。第二,培訓(xùn)不規(guī)范。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施不能一以貫之,培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大,沒有專門的培訓(xùn)管理制度,缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材,一旦遇到其它活動(dòng)時(shí),首先讓路的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。第三,培訓(xùn)方法單一。企業(yè)培訓(xùn)還是采用最簡單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化,企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工精神財(cái)富的滿意度低。
從對(duì)員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的滿意度調(diào)查看,一是企業(yè)文化的認(rèn)同感低。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。二是對(duì)人的尊重體現(xiàn)不夠,是企業(yè)文化的核心訴求,要為每一個(gè)個(gè)體的成長搭建了良好的平臺(tái)。三是沒有真正形成雙贏的文化氛圍。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化、核心價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行灌輸,通過個(gè)體的考核指標(biāo)來達(dá)到詮釋核心價(jià)值觀的目的。
二、人才流失管理對(duì)策
根據(jù)對(duì)企業(yè)及工流失的原由分析可知,要想留住人才,必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理,應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度,營造有吸引力的企業(yè)環(huán)境,才能從根本上解決問題。
(1)確立以人為本的管理理念
人本主義管理思想,在西方早已提出并付過實(shí)踐。它強(qiáng)調(diào)尊重員工需求,關(guān)心員工成長和發(fā)展,重視員工的主體性和參與性,反對(duì)把人僅僅看作生產(chǎn)的工具,強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的社會(huì)人。從前面的分析可以看出,不重視人本身,是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成物來管理,認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要,其它問題就不再重要。如許多企業(yè)的管理者在留住人才的對(duì)策上,首先想到的是給予更高的報(bào)酬。當(dāng)然物質(zhì)激勵(lì)是必要的,是基礎(chǔ)性的東西,但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高,但卻仍有較高的人才流失率,主要原因在于管理者仍然把員工樹為經(jīng)濟(jì)人,認(rèn)為你勞動(dòng),我付酬,公平合理,除此之外,都與我無關(guān)。有的企業(yè)員工工作場所――食堂――宿舍三點(diǎn)一線,企業(yè)沒有文娛活動(dòng),員工生活單調(diào)枯燥,倍感疲憊。同時(shí),這種簡單的工作關(guān)系使員工沒有工作主動(dòng)性和責(zé)任感,只要遇有不順意的事,就想離開。
管理者樹立以人為本思想的意義在于,一個(gè)企業(yè)有了合格的員工,才會(huì)有好的產(chǎn)品和好的市場,才能創(chuàng)造更多的效益,員工應(yīng)是第一位的。這種人本理念應(yīng)貫徹在管理各環(huán)節(jié),從員工招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵(lì)體系,都應(yīng)考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施,多采用表揚(yáng)性激勵(lì),使員工有受尊重的感覺。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工,也發(fā)展了企業(yè),真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
(2)開展員工職工生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)
職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。為促進(jìn)人才發(fā)展,要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施制度建設(shè)上進(jìn)行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計(jì)劃地安排員工不同崗位進(jìn)行鍛練,采取老帶新、師帶徒的方式,使他們盡快熟悉本專業(yè)的生產(chǎn)過程,積累經(jīng)驗(yàn),塑造堅(jiān)韌不拔的品質(zhì),為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是積極促進(jìn)人才流動(dòng),適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創(chuàng)造選擇崗位的機(jī)會(huì)。同時(shí),有計(jì)劃地對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。通過輪崗,提高工作技能,豐富工作經(jīng)歷。三是將員工的知識(shí)更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程,使他們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。培訓(xùn)以本崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)為主,其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、基本技能培訓(xùn)為輔。培訓(xùn)采取脫產(chǎn)與自學(xué)相結(jié)合的方式,力爭形成培訓(xùn)――提高――再培訓(xùn)――再提高的良性循環(huán)。還應(yīng)積極創(chuàng)造條件,安排員工參加本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)考察等活動(dòng),及時(shí)掌握國內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),拓寬視野。四是完善獎(jiǎng)勵(lì)制度,增強(qiáng)員工不斷進(jìn)步的動(dòng)力。當(dāng)員工取得重大成果或顯著成績時(shí),對(duì)其成績進(jìn)行評(píng)估、鑒定,并按照有關(guān)規(guī)定申報(bào)、評(píng)審有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),享受相應(yīng)榮譽(yù)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。五是加強(qiáng)績效考核,使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先晉升。實(shí)行以績效考核為核心、量化考核為手段、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)為主要依據(jù)的考核制度,對(duì)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為職業(yè)生涯階梯晉升的依據(jù),讓優(yōu)秀員工優(yōu)先晉升。為了使職業(yè)生涯規(guī)劃真正發(fā)揮培育人才的作用,將逐步完善對(duì)它的管理,在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)生涯指導(dǎo)委員會(huì),形成職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估制度,加強(qiáng)信息溝通,進(jìn)行定期評(píng)估,并及時(shí)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
通過定期對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估,適時(shí)地調(diào)控,及時(shí)地建議,有目的地培養(yǎng),為員工成才鋪路搭橋,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的自覺性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,幫助他們找到最合適的位置,讓他們更好地工作,順利地成才。
企業(yè)的發(fā)展既需要一流的管理人員、一流的工程師,同時(shí)也需要一流的操作工。為此,明確了各個(gè)層次員工的需求目標(biāo)和發(fā)展空間,進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),使員工學(xué)有方向、干有勁頭。在操作人員隊(duì)伍中進(jìn)行全能操作員崗位技能培訓(xùn),達(dá)到一人多崗、一專多能的目標(biāo);在管理和技術(shù)人員隊(duì)伍中,重點(diǎn)強(qiáng)化高層次專家和緊缺人才的培訓(xùn),著力培養(yǎng)高級(jí)復(fù)合型人才和管理人員。在培訓(xùn)工作中,采取短期培訓(xùn)、系統(tǒng)講座、外派委托培訓(xùn)的方式,既有人員走出去,包括到高等學(xué)校深造、學(xué)習(xí)和考察,也有內(nèi)部組織的一系列培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分理論與實(shí)際技能培訓(xùn)兩大方面,注重崗位技術(shù)規(guī)程、基本操作、設(shè)備運(yùn)行規(guī)程、事故預(yù)案等。還鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的條件和發(fā)展需要,選擇優(yōu)秀員工參加與其業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),鼓勵(lì)員工參加自學(xué)考試,并在工作安排和經(jīng)濟(jì)上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象,應(yīng)制定科學(xué)的管理人員選拔任用程序,力求整個(gè)過程陽光操作,公平、公正。在民主評(píng)議時(shí)采取無記名投票的方式,經(jīng)過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選;在競崗答辯時(shí)根據(jù)理論及業(yè)務(wù)考核,優(yōu)中選優(yōu);在上崗試用前實(shí)行任前公示制,確保群眾監(jiān)督;實(shí)行上崗試用制度和實(shí)行輪崗交流制,增強(qiáng)管理人員的綜合技術(shù)能力及協(xié)調(diào)能力。整個(gè)過程透明、嚴(yán)謹(jǐn)、有序,實(shí)施后員工的抱怨普遍減少,聘任的管理人員素質(zhì)明顯提高,群眾反映良好。對(duì)于擅長技術(shù)的研究骨干,為提高其職位發(fā)展的滿意度,避免升遷為管理人員后不影響其技術(shù)特長的發(fā)揮,較好的解決技術(shù)人員職務(wù)升遷的滿意度,避免技術(shù)資源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬體系,提高員工薪酬公平感和滿意度
從影響企業(yè)員工敬業(yè)度的因素調(diào)查表明,薪酬待遇對(duì)員工的敬業(yè)度的影響很大,尤其在現(xiàn)階段顯得尤為重要。在目前階段,石油企業(yè)的薪酬已經(jīng)確定,且提高的期望值不高。在這種情況下,要提高員工的敬業(yè)度,主要從提高內(nèi)部公平度入手,提高員工的公平感,從而提高員工對(duì)薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法,一是建立科學(xué)的員工績效考核體系,二是幫助員工建立正確的公平觀,三是讓員工參與考核過程,讓他們感受到薪酬的公平度,提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度,進(jìn)而提高員工的敬業(yè)度。
要幫助員工建立正確的公平觀,讓他們明白讓人人都滿意的絕對(duì)公平不可能存在。幫助員工認(rèn)識(shí)到絕對(duì)公平是不存在的,讓員工認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),從而降低員工的不公平感。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工合理度量其投入和收益,讓員工不僅看到物質(zhì)回報(bào),而且看到企業(yè)為其提供的發(fā)展空間、工作氛圍、提升機(jī)會(huì)以及地位、榮譽(yù)等精神回報(bào)。
另外,通過培育公平文化,提高員工的公平感。企業(yè)要建立公平的企業(yè)文化,必須將公平觀念融入企業(yè)價(jià)值觀,把對(duì)公平的追求體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)價(jià)值的追求中,為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的工作氛圍。
(4)切實(shí)搞好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作
要大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略,充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)一支技術(shù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的法寶,始終把技術(shù)干部、管理人員是人才,技術(shù)工人也是人才的理念并貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理中,將技能人才培養(yǎng)與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合,不斷健全和完善職業(yè)技能開發(fā)管理體制。針對(duì)每個(gè)員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的實(shí)際情況,以培養(yǎng)精一門、通兩門、會(huì)三門的復(fù)合型人才為目的,制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)大綱,從建立健全廠內(nèi)聘技師、專業(yè)技術(shù)能手選拔、考評(píng)機(jī)制入手,通過崗位練兵、導(dǎo)師帶徒、職業(yè)技能大賽、青工技術(shù)比武、勞動(dòng)競賽等形式,為科技人員和技術(shù)工人快速成長構(gòu)筑平臺(tái)。
為提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)效性,企業(yè)應(yīng)提提倡訂單式培訓(xùn)、菜單式教學(xué)。長期以來,提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性和針對(duì)性,是企業(yè)培訓(xùn)工作一直追求的目標(biāo)。由于員工素質(zhì)參差不齊,培訓(xùn)需求有很大差異,齊步走、一人得病,眾人吃藥式培訓(xùn)效果不佳的問題一直困擾著培訓(xùn)工作的組織者。在進(jìn)行員工培訓(xùn)模式深入調(diào)研分析和培訓(xùn)需求問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,實(shí)行了訂單式培訓(xùn)、菜單式教學(xué)。訂單式培訓(xùn)就是根據(jù)職工培訓(xùn)需求,由職工出題,再請(qǐng)培訓(xùn)部門組織有關(guān)人員編寫教材,針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)、興趣愛好,在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上不再搞一刀切式培訓(xùn),而是開小灶,()提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性。菜單式教學(xué)就是職工想學(xué)什么教什么,缺什么補(bǔ)什么,提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性。針對(duì)職工需求進(jìn)行量身定做培訓(xùn)方案,把培訓(xùn)對(duì)象劃分為領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)員層、班長層和操作層等四個(gè)層級(jí),在同一層級(jí)上也要根據(jù)素質(zhì)差異和不同的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類培訓(xùn)。
在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)上,分別從理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)、經(jīng)營管理、危機(jī)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面進(jìn)行綜合培訓(xùn)。通過培訓(xùn)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識(shí),自覺以開闊的眼界觀察事物,學(xué)會(huì)掌握方向盤,安裝助推器,提高謀全局、謀大事,干事創(chuàng)業(yè)的能力。
在對(duì)技術(shù)員層的培訓(xùn)上,分別從專業(yè)理論知識(shí)、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)、安全環(huán)保、質(zhì)量意識(shí)、分析問題和解決問題的能力等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。特別是加強(qiáng)對(duì)一些新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)等方面的培訓(xùn),采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),做到為我所用,學(xué)以致用,提高技術(shù)創(chuàng)新能力,增加管理才干。
在對(duì)班長層的培訓(xùn)上,重點(diǎn)做好如何做好一名合格的班組長的培訓(xùn),努力做多面手、智多星重點(diǎn)加強(qiáng)綜合能力的培訓(xùn),既要掌握熟練的現(xiàn)場操作本領(lǐng),又要有一定的組織指揮才能,提高協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場復(fù)雜問題的能力。
對(duì)操作層的培訓(xùn)上,積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上,重點(diǎn)加強(qiáng)崗位技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),提高操作技能即絕活、特長,使特長更特,全面發(fā)展,沒有短腿。通過培訓(xùn),提高排除現(xiàn)場各類故障和解決現(xiàn)場實(shí)際問題的能力。
(5)培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力
企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀,它具有較強(qiáng)的凝聚功能,因此,它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn),如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性,內(nèi)部分配的相對(duì)公平性,人才使用的合理性,職業(yè)保障的安全性等,均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同,希望在員工和企業(yè)之間,建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系,最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的,它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里,繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難,但要自覺地去做,就一定會(huì)有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境,對(duì)員工的吸引力,是其它吸引物無法比擬的,因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神,它打動(dòng)的是一顆心。
不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況,采取不同的方式來控制員工的流失,但無論采取什么方式,都應(yīng)注意留人先留心。當(dāng)今,心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理,且頗有成效,也說明了這一點(diǎn)。只有真心尊重關(guān)心員工,體察其需求,幫助他們成長進(jìn)步,給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境,企業(yè)自然就能留住人才,從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)管理創(chuàng)新科技進(jìn)步成本核算制度建設(shè)
同志在黨的十六大報(bào)告中指出:“國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱,要深化國有企業(yè)改革,大力推進(jìn)企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新”,并提出了“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”的總要求。這是我黨在新的歷史條件下對(duì)國有企業(yè)提出的發(fā)展要求。
煤炭企業(yè)作為受舊體制影響最深重的企業(yè),強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高管理水平,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)活力,適應(yīng)市場競爭有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
××煤礦原設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力僅為××萬噸,建礦投產(chǎn)以來,經(jīng)過幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工的不懈努力,礦井迅速發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)原煤可達(dá)200萬噸的現(xiàn)代化新型礦井,并且正在向250萬噸以上水平大步邁進(jìn),礦井的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力,產(chǎn)量、效益、效率、職工收入等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均高于全集團(tuán)公司平均水平,成為公司最具發(fā)展?jié)摿Φ暮诵纳a(chǎn)礦井之一。這些成績的取得,自始至終都體現(xiàn)了一個(gè)永恒的主題——管理創(chuàng)新。
1、依靠科技進(jìn)步,優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,加大科技投入,集中力量走高產(chǎn)、高效集約化生產(chǎn)之路,創(chuàng)新礦井生產(chǎn)管理
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,科技進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展壯大的基石,××煤礦近幾年來堅(jiān)持解放思想,更新觀念,緊密圍繞增強(qiáng)企業(yè)活力和提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心環(huán)節(jié),堅(jiān)持走科技興礦之路,不斷加大科技投入,已初見成效。
(1)大力實(shí)施“科技興礦”戰(zhàn)略,逐步對(duì)制約礦井發(fā)展的各環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)改造,常抓不懈地開展群眾性的科技攻關(guān)、技術(shù)革新和小改小革活動(dòng),解決了礦井生產(chǎn)技術(shù)上一個(gè)又一個(gè)難題。先后完成了一系列重大科技進(jìn)步項(xiàng)目,礦井生產(chǎn)條件實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變。即采煤方法由××放頂煤方法向××放頂煤方法的轉(zhuǎn)變;支護(hù)方式實(shí)現(xiàn)了由鋼梯棚式支護(hù)向錨網(wǎng)錨噴支護(hù)方式的轉(zhuǎn)變;主提升系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了由箕斗提升向皮帶提升運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)變;煤巷掘進(jìn)實(shí)現(xiàn)了由炮掘方式向綜掘方式的轉(zhuǎn)變。從而大幅度提高了礦井的核心生產(chǎn)能力。
(2)不斷優(yōu)化生產(chǎn)布局,促使礦井由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。采取調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),合理布局,減少開采面,控制職工人數(shù),壓縮原煤生產(chǎn)人員等多種手段,堅(jiān)定不移地走集約化生產(chǎn)管理創(chuàng)新之路。按照集約化生產(chǎn)模式,先后把××兩個(gè)采區(qū)合并為一個(gè)采區(qū),形成一井一區(qū)一條運(yùn)輸線的精干高效的生產(chǎn)格局,職工人數(shù)控制在了××人左右。實(shí)施××放頂煤采煤方法改革,提前著手進(jìn)行傾斜工作面一次采全高工藝的研究實(shí)施,準(zhǔn)備最終將采煤工作面?zhèn)€數(shù)由2個(gè)減少到1個(gè),簡化生產(chǎn)環(huán)節(jié),集中高效生產(chǎn),礦井原煤產(chǎn)量連年遞增,從1997年起,原煤產(chǎn)量從××萬噸一路攀升到2002年的××萬噸,達(dá)到了礦井設(shè)計(jì)能力的1.23倍,全員工效由1997年的××噸/工提高到2003年的××噸/工,回采工效由1997年的××噸/工提高到2003年的××噸/工,采區(qū)回采率達(dá)到了××%,2003年產(chǎn)量將突破300萬噸大關(guān)。
(3)建立以總工程師為首,全體工程技術(shù)人員和員工參與的分層次技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的技術(shù)管理和技術(shù)監(jiān)督作用,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,2003年全礦涌現(xiàn)出的科技創(chuàng)新成果達(dá)××項(xiàng)之多,其中達(dá)到國內(nèi)礦業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先水平1項(xiàng),獲局級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)成果30多項(xiàng),在各級(jí)學(xué)術(shù)刊物上公開10多篇,其他qc成果、小改小革項(xiàng)目遍地開花,絕大多數(shù)科技創(chuàng)新成果都能夠立足于生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,解決工作中的各種難題,為提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益起到了不可估量的作用。
堅(jiān)持走科技興礦之路,是我礦發(fā)展的戰(zhàn)略方針,我們要努力將××礦建成“四化”型礦井,即生產(chǎn)裝備現(xiàn)代化,生產(chǎn)組織集約化,企業(yè)管理信息化,科技投入最大化,通過科技創(chuàng)新早日躋身行業(yè)級(jí)高產(chǎn)高效礦井行列。
2、科學(xué)決策,以人為本,活化分配,細(xì)化管理,建立內(nèi)部模擬市場,突出成本管理,開展班組核算,創(chuàng)新礦井經(jīng)營管理
在礦井內(nèi)部引入市場化運(yùn)行機(jī)制,徹底打破經(jīng)營上的“大鍋飯”。實(shí)行全方位成本管理,使礦井管理體制由“條條管理”向“塊塊管理”轉(zhuǎn)變。同時(shí),劃小核算單位,推行班組核算,將企業(yè)效益與員工利益掛鉤,是經(jīng)營管理創(chuàng)新的主要手段。我們的做法是:
(1)抓主抓重,統(tǒng)籌安排,民主管理,科學(xué)決策,創(chuàng)新決策機(jī)制。礦黨政班子主動(dòng)樹立前瞻意識(shí)、發(fā)展意識(shí),各項(xiàng)工作做到早計(jì)劃,早安排,有督促,有落實(shí)。注重廣捕行業(yè)信息,理清發(fā)展思路,超前謀劃,長遠(yuǎn)打算。小型計(jì)劃項(xiàng)目提前3個(gè)月做好前期工作,大的項(xiàng)目至少提前半年做好調(diào)研論證、組織設(shè)計(jì),盡可能優(yōu)化設(shè)計(jì),努力減少工程回頭率,提高效率和效益。深入推進(jìn)礦務(wù)公開,發(fā)動(dòng)全體職工參與礦井管理,堅(jiān)持調(diào)查研究,嚴(yán)格決策程序,尊重事實(shí),尊重科學(xué),使各項(xiàng)決策經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
(2)深化勞動(dòng)用工和人事制度改革,建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場和人才市場,創(chuàng)新用人機(jī)制。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)柔性用工管理,按照“三不講”(不講資歷、不講過去、不講交情)和“三重視”(重視工作實(shí)績、重視現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、重視一技之長)的原則公開競聘選拔基層管理干部,在干部管理上堅(jiān)持“四不”原則(不弄虛作假、不保護(hù)落后、不考慮背景、不照顧情緒)。健全和規(guī)范勞動(dòng)用工行為,建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場和待崗培訓(xùn)制度,進(jìn)一步完善合同制管理,實(shí)行全員崗前培訓(xùn)和持證上崗制度,擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)職工能進(jìn)能出,干部能上能下。
(3)積極、穩(wěn)妥地推行崗位績效工資制度,創(chuàng)新分配機(jī)制。堅(jiān)持宏觀管理和整體協(xié)調(diào),給二級(jí)單位最大的權(quán)力空間,自主決定工資分配,以崗定薪,薪隨崗變,績效掛鉤,責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性,打破利益均分、效益均沾的大鍋飯分配方式,實(shí)現(xiàn)職工收入能增能減。
(4)建立內(nèi)部模擬市場,實(shí)行全方位成本管理,創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。建立以供應(yīng)、機(jī)電部門為主體的生產(chǎn)資料市場。實(shí)行普通物資計(jì)劃采購與大宗物資、大型設(shè)備公開招標(biāo)采購相結(jié)合,統(tǒng)一管理,并與各區(qū)隊(duì)建立起市場關(guān)系。建立以財(cái)務(wù)部門為主體的資金管理市場。把信貸、監(jiān)督、調(diào)控與結(jié)算機(jī)制引入內(nèi)部資金市場,實(shí)行資金有償使用,統(tǒng)一管理,以提高資金利用率,促進(jìn)二級(jí)單位按照投入產(chǎn)出的經(jīng)營方式,實(shí)行自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。建立以后勤服務(wù)為主體的服務(wù)市場。辦公室的后勤服務(wù)職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變,固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、交通通訊等費(fèi)用全部劃入使用單位自行承擔(dān),使礦上從中脫離出來,有效減少了消耗和浪費(fèi)。
(5)從基層經(jīng)營抓起,深入開展班組核算工作,創(chuàng)新經(jīng)營核算機(jī)制。班組核算作為礦井整體經(jīng)營進(jìn)一步細(xì)化的實(shí)現(xiàn)形式,做到了“指標(biāo)硬、手段全、管理細(xì)、考核嚴(yán)”?!爸笜?biāo)硬”是指根據(jù)區(qū)隊(duì)分解下達(dá)班組的各項(xiàng)指標(biāo),一經(jīng)下達(dá),決不隨便變更?!笆侄稳笔侵笇?duì)建立的各種記錄、各類統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表、管理制度等,實(shí)行規(guī)范管理。“管理細(xì)”是指對(duì)班組核算的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)?!翱己藝?yán)”是指實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)考核和各職能部門對(duì)口考核兩種方式,以真實(shí)反映班組生產(chǎn)經(jīng)營狀況。同時(shí),班組核算中堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是全過程經(jīng)濟(jì)核算的原則。即對(duì)班組內(nèi)部所有經(jīng)營活動(dòng)、生產(chǎn)過程進(jìn)行全面、系統(tǒng)、完整的核算與控制。二是全員經(jīng)濟(jì)核算的原則。即從班長到工人,人人都參與經(jīng)濟(jì)核算,人人都關(guān)心經(jīng)濟(jì)效益。
(6)以材料管理為突破口,大力實(shí)行成本目標(biāo)管理,按照成本倒算細(xì)化分解指標(biāo),層層簽訂責(zé)任書,建立班組、區(qū)隊(duì)、礦三級(jí)成本核算體系。在材料的采購上,堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)原則,實(shí)行采購責(zé)任制;在材料的使用上,實(shí)行限額領(lǐng)料,定額供應(yīng);在材料庫存管理上,實(shí)行限額儲(chǔ)備管理;實(shí)行材料費(fèi)用承包責(zé)任制考核,節(jié)獎(jiǎng)超罰,多用的材料用工資去補(bǔ)償。加大材料回收復(fù)用力度,從而降低材料消耗;在節(jié)電工作上,堅(jiān)持避峰填谷,設(shè)備管理上,堅(jiān)持嚴(yán)格管理與設(shè)備改造相結(jié)合,努力降低設(shè)備事故率,提高檢修維護(hù)質(zhì)量,保持較高的設(shè)備完好率。
3、堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,提高煤質(zhì),搞好營銷服務(wù),創(chuàng)新礦井營銷管理
集團(tuán)公司實(shí)行統(tǒng)一銷售后,生產(chǎn)礦井并不是失去了營銷職能,而是將營銷工作的重心轉(zhuǎn)移到了質(zhì)量管理和營銷服務(wù)環(huán)節(jié)上來,因此,我們樹立“先建市場,再建車間;先售服務(wù),再售產(chǎn)品”的營銷工作原則,努力做到以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶,在推銷產(chǎn)品的同時(shí)推銷企業(yè)的管理文化,努力鑄造質(zhì)量品牌,全方位展示企業(yè)形象。
(1)加大宣傳,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全煤質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)。制定《煤質(zhì)管理制度》,組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)煤質(zhì)管理的規(guī)定、措施,成立從礦長到各區(qū)隊(duì)長、班組長在內(nèi)的煤質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂煤質(zhì)管理責(zé)任書,形成了從井下到井上各環(huán)節(jié)的煤質(zhì)保障體系和管理網(wǎng)絡(luò),班組向科隊(duì)負(fù)責(zé),科隊(duì)向礦負(fù)責(zé),礦向銷售單位負(fù)責(zé),相互制約,層層把關(guān)。
(2)根據(jù)用戶質(zhì)量要求,嚴(yán)把過程控制關(guān)。結(jié)合井下煤層賦存條件及煤質(zhì)等級(jí),合理確定工作面開采方法,抓好放頂工藝,確?;夭陕剩C合治理井下水,把好原煤升井關(guān);礦設(shè)立月度煤質(zhì)管理獎(jiǎng),重獎(jiǎng)重罰。對(duì)采煤隊(duì)執(zhí)行以質(zhì)論價(jià)工資,控制含矸率,各生產(chǎn)單位工資與煤質(zhì)相掛鉤,尤其是在原煤出礦環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),盡量限制矸石垃圾的混入,把好煤炭出礦指標(biāo)關(guān)。
(3)抓好營銷過程中的服務(wù)工作。隨著煤炭銷售市場的日趨成熟與完善,我們著力加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè)和營銷服務(wù)工作,在營業(yè)場所設(shè)立司機(jī)休息室、洗車加水點(diǎn),營業(yè)人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,業(yè)務(wù)往來中作到計(jì)量準(zhǔn)確、手續(xù)便捷、文明用語、提供揀矸平車等服務(wù),及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,急用戶所急,想用戶所想,盡最大努力滿足用戶的多種需求。
5、加強(qiáng)科學(xué)化制度化建設(shè),把礦井一切工作納入制度化軌道,依法治礦,從嚴(yán)治礦,創(chuàng)新礦井制度管理
礦井管理離不開制度建設(shè),管理創(chuàng)新要求礦井制度建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化,礦井各項(xiàng)工作都要納入制度化軌道,做到凡事都要有制度,凡是制度就必須嚴(yán)格執(zhí)行,凡是執(zhí)行的就要嚴(yán)格考核,凡是考核了就要獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),形成具有礦井自身特色的嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格考核的制度管理機(jī)制。
制度制訂必須突出一個(gè)“全”字?!叭本褪侵贫扔喌弥苋?思想政治、生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等面面俱到,要求每個(gè)方面的每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。并且隨著情況的變化,每年對(duì)制度進(jìn)行修訂、完善,保證制度的全面性與可操作性。制度內(nèi)容必須突出一個(gè)“細(xì)”字。干什么工作,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),方方面面都要有規(guī)范,比如標(biāo)準(zhǔn)化管理,從運(yùn)輸巷道到采煤面掘進(jìn)頭,從工業(yè)廣場到生產(chǎn)輔助系統(tǒng),從管理崗位到生產(chǎn)機(jī)臺(tái),各條線各個(gè)崗位都有工作標(biāo)準(zhǔn)。制度考核必須突出一個(gè)“嚴(yán)”字。強(qiáng)化制度化管理的考核力度,從嚴(yán)治礦,成立制度化考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂制度的落實(shí)考核辦法,做到考核獎(jiǎng)罰公平嚴(yán)明,責(zé)任明確,落實(shí)到單位和個(gè)人,做到當(dāng)月獎(jiǎng)罰,當(dāng)月兌現(xiàn),為制度管理創(chuàng)新工作的深入開展提供有力的保證。
本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者,角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由過去被動(dòng)接受任務(wù)到現(xiàn)在主動(dòng)布置工作任務(wù),他們能夠盡快進(jìn)入角色,充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處,帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運(yùn)作思路,著眼現(xiàn)在放眼長遠(yuǎn),明確自己的職責(zé),大膽創(chuàng)新,勇于開拓,較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并力求做到更優(yōu)更好。以身作則,率先垂范,帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實(shí)際,明確分工,強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律,提出了工作目標(biāo)和要求,充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明,同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),同時(shí)提高員工素質(zhì)。使得好人好事層出不窮:XX年1月24日早6點(diǎn)半,天剛微亮,加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家;XX年5月10日早上六點(diǎn)半,東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長,并送來了錦旗;XX年5月16日下午5點(diǎn)30分左右,加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。
二、綜合管理加大力度
針對(duì)組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題,我們以變應(yīng)變,采取一系列舉措,加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理,以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等手段,建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果,強(qiáng)化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度,提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量,優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動(dòng)競賽活動(dòng),為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時(shí),在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù),以此來創(chuàng)造顧客的價(jià)值,滿足顧客的需求。四是對(duì)經(jīng)營安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了具體方案。其一,針對(duì)廣場安全問題,通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商,聯(lián)手制定了防范措施;其二,針對(duì)油品供應(yīng)問題,加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度,財(cái)務(wù)也提高了付款的及時(shí)性,油品供應(yīng)較為及時(shí)。其三,召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì),共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。目前,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開業(yè)以來,公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟,該罰款的罰款,該清退的清退,抑制了違紀(jì)歪風(fēng),為廣大員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部門員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),收到了預(yù)期的效果,使員工們達(dá)到了熟知崗位,了解技能,掌握程序,熟練操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工,注入了新的活力和生機(jī)。
三、安全+服務(wù)=效益,開拓渠道創(chuàng)效益
我公司近年來一直把安全+服務(wù)=效益,開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上,作為中心工作來抓。開業(yè)以來,圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作:
1、抓認(rèn)識(shí),提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ),我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,采取早部署、早宣傳的作法,讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急,自覺地變要我安全為我要安全,為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在工作中,我們做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),經(jīng)費(fèi)落實(shí)。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行“一票否決”制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。根據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際,組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),新進(jìn)員工培訓(xùn),ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn),以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī),生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn),既提高了員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理,建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,組織學(xué)習(xí)安全知識(shí),按照上級(jí)的要求,對(duì)安全進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案,明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3、抓重點(diǎn),確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年,開業(yè)時(shí)間不長,社會(huì)知名度不高,與此同時(shí),成品油供應(yīng)不及時(shí)。無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。為此,我們把擴(kuò)大知名度,解決供貨不及時(shí)重點(diǎn)來抓。第一,科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單;加油站開展免費(fèi)擦車業(yè)務(wù)。第二,嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn):一是來有迎聲去有送語。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí),做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門措施管理,以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三,充分發(fā)揮部門的功能,加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析,隨時(shí)掌握客源情況,通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表,積極采納顧客提出的各種合理化建議,對(duì)顧客不滿意的地方及時(shí)改正。
4、抓細(xì)節(jié),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,在服務(wù)上大力強(qiáng)調(diào)“管不厭精,理不厭細(xì)”,提倡關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)做實(shí)做好。其一,加強(qiáng)日常部門巡查。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,通過安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患多處,下達(dá)整改通知書13份,隱患徹底整改13處,堅(jiān)決制止各種違章行為。其二,做好防范準(zhǔn)備工作。制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急小組,配備充足人員,保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好,及時(shí)處理各種突發(fā)問題。進(jìn)入汛期前,對(duì)全區(qū)排水設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一檢查、維修、清理,確保排水通暢,出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù),保證通行安全。并與4月23日進(jìn)行了消防、防搶、防汛演
習(xí)。其三,加強(qiáng)值班制度。各部門實(shí)行班長以上人員輪流帶班,應(yīng)急措施妥善有力,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
抓住發(fā)展契機(jī),以求實(shí)的精神,扎實(shí)的工作作風(fēng),靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),不斷強(qiáng)化經(jīng)營運(yùn)作水平和質(zhì)量,進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整,實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施,如“幸運(yùn)顧客”和“今天為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采取以老帶新的措施,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn),大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù),為加油車輛提供免費(fèi)擦車服務(wù),在油品緊缺時(shí),加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握銷售量及車流量,做好石油儲(chǔ)備工作,保證了正常經(jīng)營;汽修廠針對(duì)員工少、技術(shù)骨干少等問題,一是利用空閑時(shí)間,加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿意度;二是人員不休息,加班加點(diǎn)滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體員工的共同努力,今年1-5月**服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入1392.31萬元,完成上半年任務(wù)的93%,在攤銷完全部開辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤5.81萬余元。
四、 強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
(1)本著“人盡其才,物盡其用”的原則,嚴(yán)格控制人員管理,實(shí)行定崗定編,一人多用,杜絕了人浮于事,相互扯皮現(xiàn)象,也在人員使用上避免了不必要的開支,為企業(yè)降低了費(fèi)用成本,使每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能量,成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
(2)增強(qiáng)成本意識(shí),嚴(yán)控材料消耗,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。
開業(yè)以來,我們一直著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》,減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施,基本上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時(shí),嚴(yán)把費(fèi)用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排,緊盯市場,不斷擴(kuò)大進(jìn)貨渠道,貨比三家,降低經(jīng)營成本,使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。同時(shí),嚴(yán)格按照公司的兩個(gè)體系要求,緊緊圍繞公司發(fā)展主題,堅(jiān)持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進(jìn)”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客需要,經(jīng)過半年的努力,本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。
(3)切實(shí)加強(qiáng)后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營,綜合部全力以赴,認(rèn)真做好后勤保障工作,及時(shí)掌握各部門的動(dòng)態(tài)情況,盡量提高維修技術(shù)。在工作中,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)超前發(fā)現(xiàn),及時(shí)保養(yǎng),快速維修。對(duì)各部門設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)了解,逐一排查,從實(shí)用到維護(hù),保證設(shè)備的正常運(yùn)行。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),降低維修成本,提高設(shè)備完好率。
五、管理從嚴(yán),情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。公司制訂的大小幾百項(xiàng)制度,幾十項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),都體現(xiàn)了一個(gè)“嚴(yán)”字。我們對(duì)這些制度的貫徹和落實(shí)更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)然,“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財(cái)富,我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理,同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想變化。我們堅(jiān)持婚喪嫁娶到場,員工遇到困難必伸手,為員工創(chuàng)造“家”的氛圍,大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻(xiàn)一計(jì),我為經(jīng)理出主意”活動(dòng),短短幾天時(shí)間,全體干部、職工站在不同的角度,緊緊圍繞怎樣提高產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等幾個(gè)方面,提建議,出主意200余條,并給予有價(jià)值的建議者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過該項(xiàng)活動(dòng)的開展,提高了全體職工的主人翁意識(shí),也看到了員工心系企業(yè),與企業(yè)榮辱與共,對(duì)服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
六、員工生活得到了新的改善
公司堅(jiān)持人本化管理,情為員工所系,利為員工所謀,上半年在改善員工物質(zhì)文化生活方面辦了10件好事實(shí)事。一是為全體員工進(jìn)行了全面體檢;二是為員工宿舍全部安裝風(fēng)扇,改善了員工睡眠條件;三是免費(fèi)為員工提供綠豆湯,避免員工中署;四是開通早上第二次班車,解決了一線員工上下班乘車難的問題;五是對(duì)住宿條件差的員工調(diào)整了宿舍;六是實(shí)行月獎(jiǎng),根據(jù)貢獻(xiàn)拿獎(jiǎng)金,調(diào)動(dòng)了員工的積極性;七是給做出突出貢獻(xiàn)的員工增加了工資;八是增加了音響娛樂設(shè)備定期為職工開放;九是員工宿舍配奮了桌椅,為員工學(xué)習(xí)提供條件;十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn),使員工們得到更多的實(shí)惠
根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際,下半年工作的基本思路是:堅(jiān)持“一個(gè)主題”,突出“一個(gè)中心”,狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”。
一個(gè)主題”是:“和諧發(fā)展”。既要達(dá)到人與人的和諧,又要達(dá)到營造一種寬松、愉快、默契的團(tuán)隊(duì)氛圍;既要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各種利益群體之間的和諧,又要達(dá)到企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo),確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。
“一個(gè)中心”是:“安全+服務(wù)=效益,開拓渠道創(chuàng)效益”。安全問題是我們最大的敏感點(diǎn),服務(wù)是我們?cè)谏鐣?huì)形象的聚焦點(diǎn),也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務(wù)擺到中心的位置上,作為一條首要的生產(chǎn)線來抓,保證平時(shí)正常經(jīng)營,從長遠(yuǎn)利益來看,增效是企業(yè)的最大追求,是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是解決公司一切矛盾和問題的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)員工各種愿望和切身利益的根本。我們必須緊緊圍繞提高生產(chǎn)效率、提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心來想問題、辦事情、抓落實(shí)。
“四個(gè)重點(diǎn)”是:
1、全力以赴迎接各項(xiàng)工作檢查。各部門平時(shí)要本著“潔、齊、美”要求加強(qiáng)外部形象建設(shè);各種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符,經(jīng)得起檢驗(yàn);隨時(shí)進(jìn)入迎檢工作角色,把各項(xiàng)工作統(tǒng)籌起來,有計(jì)劃、有步驟、有措施地進(jìn)行落實(shí)。
2、超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。務(wù)求經(jīng)濟(jì)效益高質(zhì)量、高效率增長,務(wù)求兩項(xiàng)必保指標(biāo)圓滿落實(shí)到位,務(wù)求爭取目標(biāo)達(dá)到滿意的結(jié)果。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是健全、完善管理辦法和考核制度,與個(gè)人工資掛鉤,從員工測評(píng)的實(shí)際,讓員工們有進(jìn)取目標(biāo),有盼頭,有心勁。通過這一平臺(tái),打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強(qiáng)的隊(duì)伍,打造一批尖子型人才,力求年底前見到成果。二是增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、新知識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫感,深入抓好這方面的培訓(xùn)。與此同時(shí),要開展各項(xiàng)工作訓(xùn)練,加強(qiáng)管理,鍛造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
4、抓機(jī)遇