互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺日漸成為電子商務(wù)廠商眼中新的發(fā)行及銷售平臺，為了搶占先機(jī)，2008年以淘寶為主要互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺提供商為代表的廠商，陸續(xù)推出移動電子商務(wù)交易平臺，一定程度上為部分商家及時查詢用戶購貨需求帶來便利，但是真正通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)交易的用戶還少之甚少。這主要由于完全通過手機(jī)渠道達(dá)成實(shí)物交易還存在一定困難，如手機(jī)屏幕太小，難以看清商品細(xì)節(jié)。

易觀國際(Analysys International)分析認(rèn)為，實(shí)物交易難在手機(jī)平臺實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)狀，最終還要?dú)w因于移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的差異：

商品的屬性不同。如前所述，相對PC，手機(jī)具有屏幕小分辨率低等特點(diǎn)，因此商品展示效果不佳，實(shí)物交易單純通過手機(jī)渠道較難達(dá)成。

交易雙方的屬性不同。通過對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶主要以個人用戶為主，企業(yè)用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)不完善，同時使用習(xí)慣尚未形成。因此，B2B模式目前不太適合移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。

平臺環(huán)節(jié)功能不同。交易平臺需要解決交易雙方的“三流”問題，即信息流、物流、資金流。

“信息流”是移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺需要重點(diǎn)解決的問題，交易平臺需要為賣方提供足夠的展示商品信息的空間，提供有效的推廣途徑，但基于移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的商品展示方式以及配套的推廣途徑仍在探索。

在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，“資金流”往往通過話費(fèi)等方式繳付，相對比較便利，但僅限于小額支付，而對于中高額度的商品需要借助另外的支付方式，但目前互聯(lián)網(wǎng)常用的通過信用卡/銀行卡直接支付的方式在手機(jī)端尚不可使用；

“物流”是最后的商品交付的環(huán)節(jié)，這和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的問題基本一致，目前手機(jī)平臺交易的貨品一般為非實(shí)物，因此商品交付的渠道往往通過網(wǎng)絡(luò)就可實(shí)現(xiàn)。

綜合以上，分析認(rèn)為，目前較適合通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺交易的商品往往具有以下四點(diǎn)特征：

1.移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品，這主要是因?yàn)橛脩羝ヅ涠缺容^高。

2.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，這類商品不需要通過圖片展示商品細(xì)節(jié)，比如充值卡等。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

打破“達(dá)爾文噩夢”

有句廣告語名曰“移動改變未來”，毋庸置疑，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為未來幾年最具投資價值的無線應(yīng)用，智能手機(jī)則是各項(xiàng)殺手級應(yīng)用的競技主戰(zhàn)場。

隨著無線通信技術(shù)和市場的高速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐步形成了運(yùn)營商、平臺商、終端商和移動應(yīng)用服務(wù)商共同發(fā)力的無線應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈，未來十年可謂移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時代。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2011年11月的測算數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到5.05億，普及率達(dá)到37.7%，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了3.4億，網(wǎng)民中手機(jī)用戶普及率達(dá)到65.5%，顯示了移動互聯(lián)應(yīng)用在2011年的爆發(fā)式增長。

專家指出，當(dāng)前移動互聯(lián)的主要趨勢已十分明顯，整個行業(yè)重心正在轉(zhuǎn)移――企業(yè)業(yè)務(wù)重心和收入重心都在從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。

一部名為《達(dá)爾文的噩夢》的紀(jì)錄片曾對達(dá)爾文進(jìn)化論提出質(zhì)疑，其觀點(diǎn)非常適合當(dāng)前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場――即生態(tài)鏈條上的“弱者”是“強(qiáng)者”存在的土壤，當(dāng)所謂的弱者被消滅時，也正是所謂強(qiáng)者即將被消滅的倒計(jì)時開始。《達(dá)爾文的噩夢》一片中稱，如果沒有草就不會有羊，如果沒有了羊也就沒有了狼……以此類推，雖然大家互相競爭甚至是吞并，但仍然相依相生。

反觀中國移動互聯(lián)市場，產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)雖已初顯，但仍暴露出諸多“短板”，如流量、資費(fèi)、終端普及率、電池續(xù)航時間、終端和APP商業(yè)模式水土不服、手機(jī)安全、平臺競爭等問題，產(chǎn)業(yè)鏈各生態(tài)圈的企業(yè)即使“心有多遠(yuǎn)”，也“走不了多遠(yuǎn)”。

機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)到2012年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億人、超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)世界在2012年相互融合且無處不在，因此如何打破“達(dá)爾文的噩夢”，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的“強(qiáng)者”和“弱者”合理共生，成為改進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的關(guān)鍵，也成為了打通互聯(lián)網(wǎng)和移動等概念、構(gòu)建真正“無線生活”的通道。

智能手機(jī)促行為模式變革

調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示：截至當(dāng)前，全球已賣出超過50億部智能手機(jī)，到2015年該數(shù)字將達(dá)到67億部，如此龐大且直接面對消費(fèi)者的生意，將為商業(yè)模式變革帶來巨大的機(jī)遇。

因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值絕不僅僅局限于做一個客戶端應(yīng)用，也不僅是將之前的、基于個人電腦的桌面應(yīng)用程序“無線終端化”，而是需要充分發(fā)揮無線移動設(shè)備靈活、移動、隨身、無處不在、無時不在的特性，同時充分利用無線終端設(shè)備的攝像功能、觸摸屏幕、多媒體、實(shí)時通訊等功能，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度結(jié)合互動，在惠及消費(fèi)者同時實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。

在2011年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會上，谷歌公開了一份針對移動互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)家調(diào)查。調(diào)查顯示，在美國互聯(lián)網(wǎng)市場，從未有哪個業(yè)態(tài)能夠在一年中實(shí)現(xiàn)400%的爆發(fā)式增長，更令人震驚的是，當(dāng)前無線設(shè)備搜索量已超過個人電腦搜索量――谷歌將這一變化稱為“爆發(fā)式”，并認(rèn)為如果企業(yè)還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還沒在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到自己的位置，就無疑會面臨致命問題。

一個有趣的現(xiàn)象可以佐證谷歌的觀點(diǎn)：集中2011年全球搜索數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)24小時內(nèi)，12時～13時PC使用量明顯下降，而手機(jī)上網(wǎng)使用量大幅增長；同樣，晚間20時～23時亦是手機(jī)上網(wǎng)高峰。此外，僅統(tǒng)計(jì)“憤怒的小鳥”這一款游戲的無線終端使用量――全球用戶一天的游戲時間合計(jì)可達(dá)125年。

同樣，與顛覆上網(wǎng)模式相類似的還有人們的行為模式。根據(jù)谷歌調(diào)查報(bào)告：用戶在使用智能手機(jī)做決定時，其距離決定執(zhí)行時間往往小于24小時，譬如超過82%的手機(jī)用戶選擇在24小時之內(nèi)預(yù)訂酒店房間，而以往，這一時間間隔通常是幾個月或幾個星期。

這樣的行為模式之變還影響到預(yù)訂其他時間和空間類的商品。由于有了一個幾乎隨時陪伴身邊的手機(jī)，消費(fèi)者完全可及時掌握各類商業(yè)信息并實(shí)時作出決定。

移動互聯(lián)終端的位置概念也使個人決策趨向本地化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國發(fā)達(dá)市場，三分之一移動搜索是關(guān)于實(shí)時的本地信息搜索。同時，智能手機(jī)不僅扮演一個支付工具，更像一個購物伙伴，可以幫消費(fèi)者進(jìn)行很多決策。越來越多的消費(fèi)者也認(rèn)為，現(xiàn)在的采購已離不開智能手機(jī)。

在中國，無線應(yīng)用引起的行為模式之變也在進(jìn)行之中。中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會的《2011年網(wǎng)民行為研究報(bào)告》詳實(shí)地反映了中國移動互聯(lián)的網(wǎng)民變化。近年移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得很多革命性的新理念替代了傳統(tǒng)思維，移動互聯(lián)網(wǎng)的意義已不再是吸引眼球，而是真正成了人們生活的一部分。

與此同時，新興電子商務(wù)使移動互聯(lián)網(wǎng)真正成了實(shí)實(shí)在在的盈利工具，促銷、選購、支付等行為逐漸依賴無線終端。無線支付模式消除了中間環(huán)節(jié)、并打破了地域限制，從而使零售行為成為真正低成本和環(huán)保生態(tài)行為，大大地降低了營銷成本，從而使商家和消費(fèi)者都得到了實(shí)惠，

內(nèi)憂外患困擾發(fā)展

回顧上世紀(jì)全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時代，其前期發(fā)展軌跡非常簡單，首先是開發(fā)應(yīng)用，然后投入廣告，隨后制造熱點(diǎn)并贏得關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上獲得用戶，最終藉此獲得廣告商追捧。歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展走的是一條相對粗放的運(yùn)營道路，充滿各類不定因素。

當(dāng)前，無線網(wǎng)絡(luò)的日益普及、無線移動終端的性能提升，使移動互聯(lián)應(yīng)用呈現(xiàn)了爆炸性增長，但內(nèi)憂外患仍然困擾著各類無線應(yīng)用的發(fā)展。

首先是“產(chǎn)品同質(zhì)化”問題，長期以來其一直困擾著開發(fā)者和用戶。在各大無線應(yīng)用市場中跟風(fēng)現(xiàn)象絡(luò)繹不絕，直接導(dǎo)致了開發(fā)者生存環(huán)境低劣，也讓消費(fèi)者倍受困擾。因此，如何進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新是每個想在移動互聯(lián)盛宴中分一杯羹的創(chuàng)業(yè)者必須思考的問題。

其次缺乏成熟商業(yè)模式，盡管近年來涌現(xiàn)了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)生了大量的無線應(yīng)用創(chuàng)新，但這些產(chǎn)品多實(shí)施免費(fèi)政策，還未形成成熟商業(yè)模式，本身難以盈利，這導(dǎo)致投資者態(tài)度變得日益保守。

較之投資商的謹(jǐn)慎，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的熱情卻絲毫不減，紛紛用自己在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上積累的用戶基礎(chǔ)和已獲得成功的產(chǎn)品，融合無線應(yīng)用的特性，力爭在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地。

目前，國內(nèi)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)“大佬”騰訊、百度、阿里巴巴、盛大、新浪等在移動終端硬件和軟件上都有布局，且都推出了不止一個“用戶量級和影響力都較好”的應(yīng)用軟件。其中，騰訊的手機(jī)QQ、微信，百度的手機(jī)搜索、手機(jī)地圖，阿里巴巴的手機(jī)淘寶、手機(jī)支付寶，盛大的Bambook、切客，新浪的手機(jī)微博等，均依靠應(yīng)用創(chuàng)新贏得了無線終端用戶的喜愛。

業(yè)內(nèi)人士指出，從2011年末至今，移動互聯(lián)網(wǎng)的平均投資額度已出現(xiàn)了縮減，資本困境加上巨頭夾擊，使很多中小型廠商生存空間日漸狹小、發(fā)展前景堪憂。

“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，對于眾多移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，盈利模式是各類無線應(yīng)用的核心問題，只有實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利才能持續(xù)發(fā)展，因此如何摸索盈利模式成為眾多移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟待解決的問題。

“衍生收費(fèi)”另辟蹊徑

在當(dāng)前常見的無線應(yīng)用商業(yè)模式基礎(chǔ)上，移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利已不再局限于“前向收費(fèi)”和“后向收費(fèi)”。

前向收費(fèi)，顧名思義是向服務(wù)和內(nèi)容的使用方收費(fèi)，即向直接用戶收費(fèi)，如運(yùn)營商向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶收取移動網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)；后向收費(fèi)，則是向內(nèi)容和服務(wù)提供方收費(fèi)，如移動互聯(lián)網(wǎng)門戶根據(jù)用戶瀏覽量，向在門戶投放廣告的廣告商收費(fèi)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“衍生收費(fèi)”模式應(yīng)運(yùn)而生，在結(jié)合了“前向收費(fèi)”和“后向收費(fèi)”兩者特長基礎(chǔ)上另辟出一條蹊徑。

“衍生收費(fèi)”是服務(wù)提供者通過其提供的軟件應(yīng)用形成用戶黏度，并吸引用戶嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)向新產(chǎn)品服務(wù)提供商收費(fèi)的模式。

不妨用一個典型的例子來說明“衍生收費(fèi)”的應(yīng)用：如iPhone上有一款優(yōu)秀的汽車操作游戲App應(yīng)用，該應(yīng)用依靠游戲的娛樂性聚集了足夠的人氣和用戶黏度后，引入一家汽車玩具制造商進(jìn)行品牌植入，于是該款A(yù)pp應(yīng)用的愛好者不僅可在虛擬世界里駕駛汽車，還可以在現(xiàn)實(shí)世界里通過iPhone藍(lán)牙連接來遙控汽車玩具，實(shí)現(xiàn)App游戲中各種虛擬場景在現(xiàn)實(shí)生活中的再現(xiàn)。

由于iPhone終端保證了用戶良好的操作體驗(yàn)，因此App應(yīng)用的用戶在虛擬世界里已完全熟悉了汽車的操作，因而在現(xiàn)實(shí)世界中操作汽車玩具對用戶而言毫無困難，且虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的游戲體驗(yàn)起到相得益彰的效果，進(jìn)一步達(dá)到提升用戶黏度的效果，從而推動了汽車玩具銷售。

于是此款A(yù)pp游戲的開發(fā)者不僅可以從App應(yīng)用愛好者在蘋果App Store的下載中收取費(fèi)用，還可以從汽車玩具廠商的廣告植入和銷售中收取一定比例提成，即實(shí)現(xiàn)了“衍生收費(fèi)”。

事實(shí)上，“衍生收費(fèi)”模式并非移動互聯(lián)網(wǎng)所獨(dú)有，但相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言，基于無線終端的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對終端和服務(wù)的黏度更強(qiáng)，因而在推動用戶“衍生消費(fèi)”行為上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

移動互聯(lián)與時俱進(jìn)

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾，將來還會隨著技術(shù)變革產(chǎn)生更多的盈利模式，但是有一點(diǎn)毋庸置疑，即以無線應(yīng)用為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)將主宰全球經(jīng)濟(jì)的未來。

在可以預(yù)見的將來，移動互聯(lián)網(wǎng)很有可能成為一個無處不在的生活細(xì)胞，每一個用戶的身體、服裝、家電，乃至思想都可能通過無線方式直接與網(wǎng)絡(luò)對接。移動互聯(lián)網(wǎng)將全面拓展人類思維，讓以前很多生活、商業(yè)甚至人際交往模式發(fā)生革命性創(chuàng)新。每個人的人生也因?yàn)闊o線應(yīng)用、移動互聯(lián)而變得更加精彩。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)進(jìn)行滲透和融合，對制造業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的商業(yè)邏輯帶來根本性影響，引發(fā)制

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理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級的作用機(jī)理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運(yùn)用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識別制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對于貫徹落實(shí)《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強(qiáng)大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機(jī)和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對現(xiàn)實(shí)世界帶來廣泛和深遠(yuǎn)的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費(fèi)和供需對接的效率，增強(qiáng)全社會資源利用水平。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟(jì)和社會影響。從驅(qū)動力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個階段。

第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費(fèi)或低成本提品服務(wù)來匯聚用戶訪問流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來獲得收入。

第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入萬物、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的速度對各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴(kuò)大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時代，源動力出現(xiàn)升級換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見下表）

第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬物移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過計(jì)算機(jī)）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等覆蓋的范圍計(jì)算機(jī)、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機(jī)、pad等）、移動化（基于變動的位置）發(fā)展驅(qū)動力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體和數(shù)以億計(jì)的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、縱深的滲透與融合，擴(kuò)大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷、大規(guī)模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過免費(fèi)或低價提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)來變現(xiàn)開創(chuàng)藍(lán)海：圍繞用戶痛點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價值，開發(fā)增量市場，顛覆游戲規(guī)則價值的主要源泉“眼球經(jīng)濟(jì)”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達(dá)成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營和交易成本社會民眾對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險(xiǎn)游戲”，對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項(xiàng)行動是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評價原有的業(yè)務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過兩種不同的方式創(chuàng)造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業(yè)時空限制等，大幅提高運(yùn)行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化（24小時全天候營業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點(diǎn)接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本閑散的資源集中起來實(shí)現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費(fèi)場景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.?！皠?chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。

（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價值鏈

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動的集合體，企業(yè)通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價值和獲取利潤的載體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動，對傳統(tǒng)的線性價值鏈中的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來了重大影響。因?yàn)榛顒迎h(huán)節(jié)的運(yùn)作需要信息的描述和支撐，一旦活動環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會映射到各個活動環(huán)節(jié)，建立在信息不對稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價值鏈就會坍塌，從而引發(fā)價值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動態(tài)自適應(yīng)的價值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價值創(chuàng)造的視角》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2015年第1期，第 95-107頁.。

（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)通過勞動分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來創(chuàng)造價值。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財(cái)富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購買者和接受者，位于企業(yè)的價值創(chuàng)造活動之外，是價值的消費(fèi)者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價值，企業(yè)建立等級森嚴(yán)的金字塔管理層級，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運(yùn)行高效。這是一種強(qiáng)調(diào)“分工、效率、控制、競爭”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟(jì)活動的每個主體都變成價值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個節(jié)點(diǎn)。每個節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節(jié)點(diǎn)又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創(chuàng)價值。價值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創(chuàng)者。在價值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價值。這是一種強(qiáng)調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書館，2014.。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運(yùn)營與財(cái)務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強(qiáng)的三大構(gòu)成：顧客價值主張、業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)和盈利方式，每個構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問題。業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達(dá)價值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財(cái)務(wù)回報(bào)，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)”的問題。王翔：《新技術(shù)市場化商業(yè)模式設(shè)計(jì)：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進(jìn)步與對策》，2013年第30期，第15頁。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷分離。但是，進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長（如Zetta級數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進(jìn)，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運(yùn)營、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2016年。 ?？傊盎ヂ?lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來源等等。

第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費(fèi)，產(chǎn)銷分離，市場交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營社會：從經(jīng)營社會的視角經(jīng)營企業(yè)》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價值。這時，產(chǎn)銷分離變成產(chǎn)銷合一，市場交易變成多方交互；消費(fèi)者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費(fèi)者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺提供商。

第四，從核心能力到動態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強(qiáng)大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動使得企業(yè)的邊界打開并擴(kuò)展，企業(yè)運(yùn)籌帷幄的資源版圖也從單個企業(yè)拓展到更廣闊的價值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要動態(tài)地開發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進(jìn)行價值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來實(shí)現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價值。動態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新來源。

（三）財(cái)務(wù)盈利方式

站在財(cái)務(wù)的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對現(xiàn)實(shí)，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時創(chuàng)造顧客價值和創(chuàng)造企業(yè)利潤。只有首先創(chuàng)造出顧客價值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的資本融通能力能夠在一段時間內(nèi)通過補(bǔ)貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞?，則撐不長、活不久。

第一，“免費(fèi)”方式或“多元化補(bǔ)貼收入”方式日益普遍?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的企業(yè)走向“免費(fèi)（freemium）”模式?！懊釳”的本質(zhì)不是說企業(yè)不收費(fèi)，而是相反，企業(yè)的收費(fèi)對象、收費(fèi)標(biāo)的、收費(fèi)形式和定價單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來靈活地采用免費(fèi)和收費(fèi)的策略（例如線上免費(fèi)線下收費(fèi)），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟(jì)利益之間進(jìn)行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費(fèi)提供給一個龐大的客戶細(xì)分群體，但是對高級或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價收費(fèi)或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費(fèi)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低。“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態(tài)價值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個成員通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實(shí)時的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費(fèi)和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時，互聯(lián)網(wǎng)化對企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟(jì)活動的成本將接近于零。

第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷渠道等方面進(jìn)行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營；另一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營周期中利用較少的流動資產(chǎn)來產(chǎn)生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代新的價值創(chuàng)造和獲取的運(yùn)行機(jī)制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強(qiáng)、擴(kuò)展或者創(chuàng)造新的客戶價值主張；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)。兩個方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業(yè)的價值內(nèi)涵、價值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達(dá)和獲取價值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價值鏈

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對傳統(tǒng)制造企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，不僅僅是對現(xiàn)有的活動增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對企業(yè)價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對傳統(tǒng)的銷為主的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈進(jìn)行根本性的變革，增加新的活動、調(diào)整活動間的鏈接關(guān)系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來更系統(tǒng)地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業(yè)從銷售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機(jī)發(fā)動機(jī)公司開發(fā)“按時收費(fèi)”的服務(wù)模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠(yuǎn)大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運(yùn)營維護(hù)服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價值，也同步提升企業(yè)自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對伙伴網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代中制造企業(yè)成功的核心競爭力。

小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機(jī)價值鏈取得成功的現(xiàn)象級案例。小米的手機(jī)本質(zhì)上與其他廠家并無本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的價值鏈，建立了全新的手機(jī)研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機(jī)以“讓消費(fèi)者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來創(chuàng)建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機(jī)發(fā)燒友群體，并且促進(jìn)企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續(xù)地?cái)U(kuò)大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過這個實(shí)時交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機(jī)產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統(tǒng)的多級手機(jī)經(jīng)銷渠道，建立手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺，大幅降低企業(yè)前臺運(yùn)營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)通過增強(qiáng)移動比特來輔助移動原子，可以優(yōu)化或者變革移動原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開：《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴(kuò)大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費(fèi)場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創(chuàng)造新的增量市場，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結(jié)合，就會形成供需平臺。進(jìn)一步，當(dāng)平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺上各個節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時，供需平臺就能升級為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無抵押無擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報(bào)告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費(fèi)金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財(cái)服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費(fèi)能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運(yùn)規(guī)模的上升和運(yùn)行效率的提高注入了強(qiáng)大的刺激。

總的來說，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊(yùn)含著廣闊的商業(yè)機(jī)會，并能夠釋放巨大的商業(yè)價值。

五、結(jié)論與啟示

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由最初的計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬物互聯(lián)、移動互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對傳統(tǒng)各行各業(yè)進(jìn)行滲透與融合，從而對傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷分離、廠商主導(dǎo)。一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場長尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價值轉(zhuǎn)向注重使用價值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)顧客參與和體驗(yàn)、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動態(tài)能力開發(fā)；三是財(cái)務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費(fèi)方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強(qiáng)、拓展和創(chuàng)新顧客價值主張；二是活動網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織特征來設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對宏觀經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營管理造成諸多影響，近年來涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問題進(jìn)行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和貫徹執(zhí)行《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價值?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級階段，未來發(fā)展空間巨大，今后將進(jìn)一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟(jì)、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機(jī)理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價值共創(chuàng)機(jī)制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供理論支撐。

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第4篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

網(wǎng)絡(luò)時代，引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透至社會生活的方方面面。從現(xiàn)在已經(jīng)取得成果看，互聯(lián)網(wǎng)是有史以來最偉大的發(fā)明，聚合了人、人際關(guān)系、數(shù)據(jù)、信息、知識，形成了和實(shí)體空間平行的網(wǎng)絡(luò)空間，各種組織、機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方式都要變革——都必須采取“雙空間”模式。

以產(chǎn)業(yè)為例，在十年左右時間里，PC、手機(jī)、音樂、出版、影視、物流、零售、金融、電信等行業(yè)等都發(fā)生了劇烈變革。有的企業(yè)“雙空間”經(jīng)營戰(zhàn)略順利，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身；有的企業(yè)“畫虎不成卻成貓”，被新興的互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊得七零八落，潰不成軍。傳統(tǒng)企業(yè)失敗的原因在哪里？專家們往往會提到一個關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)基因”。

以電信行業(yè)為例，微信正在邊緣化電信運(yùn)營商，雖然運(yùn)營商奮起應(yīng)戰(zhàn)，開發(fā)了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但卻戰(zhàn)績慘淡。從財(cái)力、員工的能力、國家政策支持的層面看，傳統(tǒng)的電信公司都有優(yōu)勢，但是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，從而導(dǎo)致競爭處于劣勢。

一、從硅谷基因到互聯(lián)網(wǎng)基因

世界上一些著名500強(qiáng)公司，也正在迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。他們都在采取一個統(tǒng)一措施，在硅谷或附近區(qū)域開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，目的就是在當(dāng)前的企業(yè)文化中注入來自硅谷的獨(dú)一無二的基因，基本上是互聯(lián)網(wǎng)基因的變種。這批企業(yè)中有Target這樣的連鎖零售商，也有通用電器和福特汽車這樣的工業(yè)巨頭。畢竟傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)在如今瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，需要來自硅谷的冒險(xiǎn)精神、開放態(tài)度、創(chuàng)新意識以及一念之間定成敗的超級競爭概念。

1.失敗者們的教訓(xùn)

AOL、摩托羅拉和朗訊科技是這個時代的失敗者。朗訊最終于2006年和其法國對手阿爾卡特合并成為了現(xiàn)在的Alcatel-Lucent SA，雖然新公司運(yùn)營得不錯，回首其前身Lucent的硅谷故事時，都令人惋惜異常。已被Google收購的摩托羅拉移動則表示，其最近成立的先進(jìn)科技及產(chǎn)品部門是它10年硅谷旅途中的關(guān)鍵一步。AOL公司最近對開放網(wǎng)絡(luò)和科技標(biāo)準(zhǔn)的歡迎態(tài)度，讓人看到了積極的希望。這三家公司雖然開展了“西進(jìn)運(yùn)動”，但過于封閉的專利標(biāo)準(zhǔn)和陳舊的想法阻礙它們“開放文化”——互聯(lián)網(wǎng)文化的基石。

Barnes & Noble是一個投入硅谷懷抱沒有吸收硅谷精神的典型。當(dāng)Barnes & Noble在2009來到硅谷并開發(fā)了電子閱讀器Nook時，這家公司極不情愿開放Nook的app以及豐富的圖書資源，他們把整個Nook生態(tài)封閉起來而不是試圖讓他們兼容別的平臺。這么一來，資源提供者們的客戶就只有Nook用戶這一微不足道的群體。B&N對開放系統(tǒng)的認(rèn)識也暴露無遺。作為結(jié)果，當(dāng)時的CEO William Lynch因?yàn)樵O(shè)備銷量不足而下臺，Nook在后來也終于向其它平臺開放。

2.成功者們的經(jīng)驗(yàn)

沃爾瑪于2011年收購了初創(chuàng)公司Kosmix——其電子零售部門研發(fā)主力@WalmartLabs的前身。自此之后的一系列收購使得這個傳統(tǒng)零售巨頭迅速掌握了在數(shù)據(jù)、移動技術(shù)、搜索和社交科技方面的開發(fā)和使用方法。這些東西促成了Walmart.com的新搜索引擎，這個引擎為沃爾瑪帶來額外20%的實(shí)際購買量。

福特把它的硅谷辦公室視為一個和整個組織有機(jī)結(jié)合的成分。資深技術(shù)管理人員K. Venkatesh Prasad大部分時間都在福特密歇根總部和硅谷辦公室之間穿梭，他說：“硅谷辦公室是福特全球研發(fā)部門的一個有機(jī)組成部分。我們是一個團(tuán)隊(duì)，一起工作。我們有一系列共同合作的研發(fā)項(xiàng)目。”這些項(xiàng)目中包括利用3D打印，內(nèi)嵌式電子設(shè)備和軟件技術(shù)的6周快速建模和一些跨地區(qū)的合作計(jì)劃。

這些企業(yè)帶著開放和融合精神投入硅谷懷抱，獲得迅速的正面回報(bào)，像由電子商務(wù)帶來的銷售增長、進(jìn)入新興市場和更短的產(chǎn)品開發(fā)周期等。

3.硅谷基因的直接嫁接

除了設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)之外，這些硅谷移民還通過和大型公司建立伙伴關(guān)系來獲得利益。寶馬和蘋果的合作就是個很好的例子。15年前，寶馬第一次來到舊金山，和蘋果首次將iPod集成到了寶馬車中。幫助寶馬制造了i3電動車型的Darren Liccardo表示，如果沒有親自來到硅谷，這種合作根本不會實(shí)現(xiàn)?！拔覀冊谡麄€組織內(nèi)普及并推廣新的想法”，Liccardo如是說。加州的研發(fā)人員通常要在慕尼黑工作上2-3年，而德國的高管們也會定期訪問寶馬的硅谷部門。

傳統(tǒng)公司和硅谷之間的合作是雙贏的互惠關(guān)系。前者得到了技術(shù)，后者得到發(fā)展需要的資金。2013年4月，通用電氣以1.05億美元購得了初創(chuàng)公司Pivotal 10%的股份。通用將會用Pivotal的技術(shù)幫助其軟件部門開發(fā)更符合其未來遠(yuǎn)景的應(yīng)用程序。GE全球軟件中心的副主管Bill Ruh的評價還是那句老話：“如果你沒有親自來到硅谷，這一切是不會實(shí)現(xiàn)的?！?/p>

正如內(nèi)褲外穿不能使你獲得超人的能力那樣，在硅谷開個分公司之類也不代表著你就真正地融入到這個文化體中了。既有寶馬和蘋果早期在車載娛樂系統(tǒng)上的甜蜜合作，也有Barnes & Noble這樣的落寞者。聰明的合作者往往懂得謹(jǐn)慎且批判地從硅谷的獨(dú)特文化中汲取養(yǎng)分并巧妙地使其和本身文化融合；在與伙伴的合作過程中，他們也是步步為營地各取所需。

二、互聯(lián)網(wǎng)基因的三個維度

互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，但運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)卻是一種思維方式。會用互聯(lián)網(wǎng)、能評互聯(lián)網(wǎng)與真做互聯(lián)網(wǎng)，三者之間存在巨大差別。這不是經(jīng)驗(yàn)的差別，而是思維方式的差別，甚至是思維慣性的問題。這種差別就是互聯(lián)網(wǎng)基因，它有下面三個維度。

1.平等文化

真正的互聯(lián)網(wǎng)人是蔑視權(quán)威的，無論財(cái)富權(quán)力多高，是平視看待周圍一切的，不會仰視也不會俯視，這是骨子里的基因。不是因?yàn)楦甙?，而是因?yàn)榇蠹腋嘈牌降扰c公平帶來的自尊和自信能帶來更大的創(chuàng)新創(chuàng)造力！高智商的工程師普遍具有理想主義情懷，每天面對著電腦寫程序，必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。同時又耳濡目染喬布斯、扎克伯格、施密特的創(chuàng)業(yè)故事和不羈的創(chuàng)新精神，往往心思活躍，天馬行空。

在一家互聯(lián)網(wǎng)公司中，首先，上下級的觀念必須淡化，同時工作關(guān)系要越簡單越好，這樣能給予創(chuàng)新產(chǎn)品以基本的土壤。在工作溝通時不會認(rèn)為感覺到職級的差異，便于激發(fā)基層員工的創(chuàng)新精神。其次，企業(yè)內(nèi)部必須有鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的氛圍。在激勵體制和組織架構(gòu)上，必須以產(chǎn)品為中心，以市場成敗來論英雄。

這種企業(yè)文化是和中國傳統(tǒng)的國有文化是背離的，如果一家具有國資背景的公司要下水做互聯(lián)網(wǎng)，那么就先反思自身是否具備了淡化的行政色彩、允許適度自由和鼓勵創(chuàng)新、以產(chǎn)品成敗為核心的企業(yè)文化。

2.產(chǎn)品為王

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品為王，用戶體驗(yàn)至上。誰的產(chǎn)品能體貼入微地解決用戶的需求，誰就能生存下來。在依靠一種核心產(chǎn)品吸引用戶之后，可以建立排他性的產(chǎn)品優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充產(chǎn)品功能，逐步搭建平臺，創(chuàng)造直接伸往用戶終端的渠道。

首先，互聯(lián)網(wǎng)文化是一種解決社會底層群眾最迫切需求的文化，產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，用戶體驗(yàn)要非常好。例如，360公司的安全衛(wèi)士從困擾小白用戶的殺毒功能開始做起，慢慢延伸至桌面管理、系統(tǒng)維護(hù)、軟件下載等領(lǐng)域，逐步搭建了一個桌面平臺，牢牢抓住了用戶的終端入口。

其次，產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能必須免費(fèi)。這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本共識。只有當(dāng)產(chǎn)品取得了絕對的市場占有率，并且因此搭建了一體式平臺之后，才能開始考慮盈利問題。誰考慮對基礎(chǔ)用戶收費(fèi)，誰家產(chǎn)品就會失去最龐大的用戶群體。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不存在準(zhǔn)入門檻，用戶也是極其挑剔，在同類產(chǎn)品中的遷移成本很低，因此在面臨競爭時，必須時刻注意用戶的使用體驗(yàn)反饋，快速迭代版本，敏捷開發(fā)。在上一個功能沒有取得用戶的絕對認(rèn)可之前，不能冒險(xiǎn)開發(fā)下一個功能。

那種抱著推出產(chǎn)品第一個版本就涵蓋了大而全的功能的想法，已經(jīng)證明了是一種失敗的策略。如果有一天產(chǎn)品停止了更新，新版本不再具備新功能，那么用戶流失就開始變成現(xiàn)實(shí)。在快速的版本迭代中新開發(fā)出來一個接一個的新功能，不斷地加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，才能牢牢抓住用戶的心。

如果一家公司在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對用戶的需求不敏感，停止了反映用戶的訴求的版本迭代，那么它會面臨強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。如果公司內(nèi)部開發(fā)流程或者溝通成本很高，產(chǎn)品的前景同樣不容樂觀。恰好有一種開發(fā)模式都符合這兩個缺點(diǎn)，那就是產(chǎn)品開發(fā)外包。我們在后續(xù)會聊到具體的案例。

3.模式創(chuàng)

新互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價，接觸到更多的消費(fèi)者。通過模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)公司悄悄地腐蝕著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭的地盤，當(dāng)這些巨頭覺醒時，生死已定。

每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時間內(nèi)的競爭優(yōu)勢。但是隨著時間的改變，公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設(shè)計(jì)。隨著(消費(fèi)者的)價值取向從一個行業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個行業(yè)，公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個公司的成敗最終取決于它的商業(yè)設(shè)計(jì)是否符合了消費(fèi)者的優(yōu)先需求。隨著時代的進(jìn)步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。

互聯(lián)網(wǎng)公司常常使用“餌與鉤(Baitand Hook)”模式，也稱為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式，或是“搭售”(TiedProducts)模式。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價格則十分昂貴。比如說，剃須刀(餌)和刀片(鉤)，手機(jī)(餌)和通話時間(鉤)，打印機(jī)(餌)和墨盒(鉤)，相機(jī)(餌)和照片(鉤)，等等。這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費(fèi)發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價卻高達(dá)幾百美金。其中有三個訣竅：

(1)用付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品。招徠顧客的廉價品是做生意的幌子，例如通過價格不菲的爆米花來補(bǔ)貼不賺錢的電影，或是通過餐廳里昂貴的紅酒來補(bǔ)貼便宜的飯菜。免費(fèi)還會以更多的形式出現(xiàn)，某種商品不僅僅是打折出售，而且是完全免費(fèi)贈送。“內(nèi)有免費(fèi)禮物”或是更常見的免費(fèi)樣品就屬于這種推銷手段。這種免費(fèi)的商業(yè)模式很久之前就存在了，我們很熟悉，而且它的表現(xiàn)形式也很直接，因此我們就不贅述了。

(2)用日后付費(fèi)來補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi)。贈送手機(jī)但必須使用移動通訊商兩年以上的服務(wù)就是一個經(jīng)典的長期交叉補(bǔ)貼案例。這種營銷手段把手機(jī)服務(wù)從追求某個時間節(jié)點(diǎn)的收入延伸到更長的時間段。如果你使用了這種服務(wù)，那么就是未來的你在給現(xiàn)在的你提供交叉補(bǔ)貼。使用這種服務(wù)的人不會去多想每年要付的手機(jī)費(fèi)，而是會因?yàn)榻裉靹偰玫降拿赓M(fèi)手機(jī)而沾沾自喜。

(3)付費(fèi)人群來給不付費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。類似的例子有俱樂部男士買門票而女士免票，“孩子免費(fèi)入場”，富人多付稅、窮人少付稅(有時候不付稅)的累進(jìn)稅制。把市場根據(jù)人們愿意付費(fèi)的誠意和能力劃分為不同的人群，是一種傳統(tǒng)的定價理論。在這種情形下，免費(fèi)以非常極端的形式出現(xiàn)，商家希望免費(fèi)得到產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)群體能夠掏腰包。商家寄希望于不用掏錢的消費(fèi)者能夠吸引到掏錢的消費(fèi)者(俱樂部女性的例子)，或是可以帶來會掏錢的消費(fèi)者(小孩的例子)，而且不用掏錢的消費(fèi)者中日后有一部分人也會慷慨解囊。當(dāng)你在美國賭城拉斯維加斯徜徉并欣賞建筑物奢華的裝飾時，你確實(shí)不用掏錢，但是這些大樓的老板們希望你能夠停下來去賭場賭一把，或是去商場血拼購物(如果你既去賭錢又去購物，他們會笑不攏嘴的)。

三、組織轉(zhuǎn)型的六個策略

我國面臨著很多迫切的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型任務(wù)，其中既有掌握千億市場份額的國有企業(yè)，也有各種教育、醫(yī)療、軍事等組織，都需要“雙空間”運(yùn)行。如何以互聯(lián)網(wǎng)的思維方式來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方式的沖擊，如何用互聯(lián)網(wǎng)基因來變革傳統(tǒng)方式，如何有效調(diào)合兩種運(yùn)行方式，下面6個策略，值得參考：

1.兩個團(tuán)隊(duì)平行運(yùn)作

在一些重要的傳統(tǒng)組織中，要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的變革，一定要兩條線。傳統(tǒng)運(yùn)營模式與互聯(lián)網(wǎng)基因會產(chǎn)生沖突，不能把兩種思路兩條線放在一個團(tuán)隊(duì)里去干。

2.衍生新的商業(yè)模式

對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘變得很重要，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和衍生新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，完成新的布局。攜程網(wǎng)是個典型，2002年時，發(fā)現(xiàn)商旅客戶不去五星級酒店而選擇價位適中的酒店時，就合資成立了如家。近幾年發(fā)現(xiàn)，自助游客戶越來越多的傾向于尋找特色客棧度假時，則投資了中國古鎮(zhèn)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù)。

3.一線進(jìn)行決策

由于客戶行為成為研究重點(diǎn)，用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵，所以一線人員具有最多的發(fā)言權(quán)。通過現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘，以提升重復(fù)購買率。通過大數(shù)據(jù)分析模型，了解客戶的愛好，可以提高推薦成功率高，線上的所有設(shè)計(jì)都是為了拿到客戶的行為數(shù)據(jù)，以最終達(dá)成線下更高的準(zhǔn)確率?？傊F(xiàn)在是誰有數(shù)據(jù)誰有發(fā)言權(quán)。

4.恰當(dāng)時機(jī)的融合

什么時候整合線上和線下兩個團(tuán)隊(duì)，必須在線下與后臺系統(tǒng)做深度結(jié)合以后。完成線上線下的明確定位，讓線上線下的業(yè)務(wù)形成的服務(wù)閉環(huán)，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。

5.發(fā)展合作伙伴

定位自己的核心能力，開放平臺，引入合作伙伴來完善服務(wù)，建立整合資源和產(chǎn)品包的營銷能力。中國企業(yè)現(xiàn)在大多面臨著由以前的提品到提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型過程，尤其是處于行業(yè)領(lǐng)先地位的千億級企業(yè)，服務(wù)轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說，就是由資源獨(dú)占到資源共享的過程，然后基于這種數(shù)據(jù)或資源的架構(gòu)進(jìn)行自由選擇和組合，提供按需服務(wù)。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和發(fā)展，無形中加速推動了先前各種產(chǎn)業(yè)間的融合。尤其是以WiFi技術(shù)的普及為標(biāo)志，將移動電子商務(wù)推向了更高的發(fā)展。本文試圖從WiFi環(huán)境的應(yīng)用現(xiàn)狀等方面來論述和探討移動互聯(lián)網(wǎng)可以借以發(fā)展的商業(yè)模式。

關(guān)鍵詞 ：WiFi；O2O；商業(yè)模式

1、WiFi：無線上網(wǎng)帶來的巨大商機(jī)

這是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的信息時代，為迎合這樣的時代，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也一日千里。有線寬帶接入已經(jīng)不能滿足人們與世界時刻密切聯(lián)系的需求，于是無線局域網(wǎng)（WLAN）日益普及，在中國乃至全球，“讓無線網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋到地球上的每一個角落”的訴求呼聲越來越高。

WiFi是wireless-Fldelity的縮寫，它是一種以無線方式將PC或手持設(shè)備（如手機(jī)、平板）等電子終端相互連接起來的技術(shù)。簡單的說，就是利用一個無線路由器，在其電波覆蓋范圍之內(nèi)使用WiFi進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。隨著該項(xiàng)技術(shù)的日趨成熟，目前許多公共場合都使用了這一技術(shù)，公眾接入WLAN服務(wù)（亦可稱熱點(diǎn)WLAN）是當(dāng)下之大勢所趨。

WiFi的應(yīng)用十分廣泛。大至醫(yī)院、學(xué)校、商場，小到家庭、辦公室、零售門店等等，幾乎你所能想到的任何人員出沒場所，都能搜到WiFi網(wǎng)絡(luò)。這對用戶來說，無疑是巨大的便利，當(dāng)他們想要瀏覽網(wǎng)頁、刷微博、發(fā)朋友圈時，只要有一部內(nèi)置無線網(wǎng)卡的筆記本電腦，或一部智能手機(jī)，就能隨時隨地上網(wǎng)沖浪。最重要的是，這些都是免費(fèi)的！目前大多數(shù)公共訪問場所，都免費(fèi)提供無線上網(wǎng)服務(wù)。因?yàn)樵谏碳已劾铮@些“免費(fèi)”看似無錢可賺，實(shí)際蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。

電子商務(wù)發(fā)展到今天，沒有人還會認(rèn)為那只是虛擬行業(yè)的事，傳統(tǒng)行業(yè)若想取得長足發(fā)展，必須與電商聯(lián)姻。而傳統(tǒng)商家如何在線上商家的打壓下沖出重圍，本文認(rèn)為，可以在基于WiFi環(huán)境下，利用移動終端，探索出一種革新的商業(yè)模式，在此，不妨借鑒O2O模式。

2、O2O模式：在WiFi覆蓋之下，充分借助移動智能終端

O2O這個概念最早源自于美國，是Onlie To Offline 的簡寫。online是線上，offline是線下，O2O模式就是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，將線上的商機(jī)帶到線下的交易平臺上來。從廣義上講，只要其產(chǎn)業(yè)鏈中的任何一環(huán)既涉及線上，又涉及線下，就可將其理解為O2O模式。

O 2O模式中最典型的代表就是團(tuán)購。現(xiàn)在一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源是美國的Groupon，而在中國，前幾年團(tuán)購網(wǎng)站如同雨后春筍般大批涌現(xiàn)。從2010年至今，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購史已4年有余。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，在這種方式下，人們不是先搜索店鋪，再搜索產(chǎn)品，而是先定位產(chǎn)品，再選擇店鋪。這種方式，直接拉動了移動電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人用手機(jī)搜索附近的團(tuán)購，如餐飲、電影等，然后即時線上支付，再到線下接受服務(wù)。這大大增加了消費(fèi)者對無線上網(wǎng)的需求，如果消費(fèi)者所在的地方覆蓋WiFi，那么其附近商家的機(jī)會也自然會大大增加。

廣州移盟傳媒旗下的錢庫網(wǎng)， 為Wi F i環(huán)境下的O2O模式提供了一種思路，不妨拿來分析參考。錢庫是一個數(shù)字化互動精準(zhǔn)營銷平臺，其商業(yè)模式可以概括為“線上網(wǎng)絡(luò)，線下終端機(jī)”模式。目前錢庫網(wǎng)已在廣州、深圳兩大一線重點(diǎn)城市的CBD、地鐵等場所完成鋪設(shè)，它正是利用了這些商業(yè)核心入口中的無線網(wǎng)絡(luò)和移動端優(yōu)勢，打通線上品牌傳播和線下渠道銷售的核心環(huán)節(jié)，為用戶提供精明的消費(fèi)指引和便利的電子化生活服務(wù)。

如今，移動電商正在想方設(shè)法把PC端的流量引向移動端，搶占WiFi用戶是極其關(guān)鍵的一步。根據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4.2億人，市場規(guī)模為575.9億元。2013年全球智能手機(jī)出貨量為7.22億臺，其中中國智能手機(jī)出貨量為1.94億臺，預(yù)計(jì)這個數(shù)字到2015年勢必會超過4億。與此同時，從移動互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)占比上看，移動購物占比近年來呈不斷擴(kuò)大的趨勢。這些數(shù)據(jù)都向我們展示了基于WiFi環(huán)境下的移動電商形勢一片大好。對此筆者認(rèn)為，錢庫在占據(jù)線下場所一席之地之際，卻沒能好好利用商區(qū)提供的免費(fèi)WiFi針對現(xiàn)場消費(fèi)者進(jìn)行引流，不免有些可惜。

其實(shí)商家們大可樂觀的設(shè)想，只要為用戶提供免費(fèi)WiFi，便可與用戶建立后續(xù)聯(lián)系，打造一個互通的平臺。這樣，商家就可以利用客流量統(tǒng)計(jì)、分析消費(fèi)者的購買行為，收集到客戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好等數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行客戶關(guān)系管理和維護(hù)，有針對性的根據(jù)不同客戶推送個性化信息，增加用戶粘性。這種借力WiFi的新型O2O模式，毫無疑問，將會直接對線下實(shí)體商家和傳統(tǒng)行業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式思考

現(xiàn)在錢庫優(yōu)惠券平臺累計(jì)發(fā)行了上萬種商品的優(yōu)惠券，消費(fèi)者通過錢庫網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)打印了近千萬張優(yōu)惠券。截止至2010年12月，其戶外自助終端網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)超過600個，用戶規(guī)模突破530萬；商業(yè)客戶數(shù)量超過5000家，月均優(yōu)惠券打印數(shù)量超過200萬張。這些動人的數(shù)據(jù)讓我們感受到O2O模式的市場魅力。當(dāng)然，電子優(yōu)惠券之所以能夠得以迅猛發(fā)展在極大程度上依賴了移動互聯(lián)網(wǎng)。

據(jù)Informa Telecoms&Media統(tǒng)計(jì)，世界商用熱點(diǎn)WLAN在2003年是9.1萬個，到2007年增加到了20.3萬個；2012年全球WLAN公共熱點(diǎn)已達(dá)210萬個，預(yù)計(jì)到2015年將有580萬個。這是不容小覷的數(shù)字，因此幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛投身到這片戰(zhàn)場，因?yàn)樗麄兌记宄?，爭取到商家接入他們自身的WiFi系統(tǒng)，就相當(dāng)于掌握了線下O2O的入口。移動互聯(lián)網(wǎng)讓人們上網(wǎng)時間日益碎片化和全天候，筆者認(rèn)為，可從以下幾個方面的應(yīng)用進(jìn)行探索：

1）營銷

目前，WLAN運(yùn)營已有三種較好的合作模式，一是如星巴克那樣的咖啡廳合作運(yùn)營模式，二是建設(shè)無線校園，三是機(jī)場合作。另外，從O2O的角度出發(fā)，最適用的場所還應(yīng)加上CBD（中央商務(wù)區(qū)）。

在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，最注重精準(zhǔn)投放，筆者認(rèn)為要保證精準(zhǔn)投放，掌握兩大要點(diǎn)最為重要：大數(shù)據(jù)和LBS（位置服務(wù)）。

以CBD模式應(yīng)用為例，當(dāng)人們連接商場WiFi時，常會彈出歡迎頁面或者登陸頁面，頁面上同時顯示的廣告是營銷的第一步。在這里，首次登陸WiFi時用戶需輸入手機(jī)號或者其他通訊賬號，商家由此獲得真實(shí)用戶（值得注意的是，這一成本非常低），同時用戶的位置信息是可以被追蹤到的。這樣，商家既可以根據(jù)用戶靠近哪些門店來針對性地推送相關(guān)營銷信息，也可以讓用戶自己用手機(jī)搜索附近門店的優(yōu)惠信息，甚至可以收集到用戶的行走路線和在每個店面的逗留時間等數(shù)據(jù)。這樣，一方面實(shí)現(xiàn)了廣告主的針對性投放需求，另一方面消費(fèi)者亦直接受益。

總之，利用好WiFi環(huán)境下的大數(shù)據(jù)分析和LBS，整合物理位置跟蹤與虛擬定位數(shù)據(jù)庫，這種營銷模式很能吸引商家尤其是生活消費(fèi)類的商家進(jìn)駐。

2）消費(fèi)體驗(yàn)

用戶通過WiFi搜索到目標(biāo)門店的優(yōu)惠信息后，進(jìn)入該門店，下一步的關(guān)鍵就是消費(fèi)體驗(yàn)了。除了產(chǎn)品使用、表演性消費(fèi)等這些實(shí)體店都應(yīng)具備的基本要求，商家還應(yīng)充分利用基于WiFi環(huán)境下的消費(fèi)環(huán)境，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

我們設(shè)想將線上線下結(jié)合在一起的一種模式——在實(shí)體店擺放這樣一臺機(jī)器——通過大顯示屏，用戶進(jìn)店即可看到店內(nèi)的實(shí)時優(yōu)惠、新品推薦等。顯示屏還應(yīng)有這樣的功能設(shè)計(jì)——只要輕觸屏幕，做幾道簡單的選擇題，屏幕上就會彈出自動為用戶匹配可能喜歡的產(chǎn)品。最后，用還可以將這些購物體驗(yàn)和信息即時一鍵分享到微博、微信等社交營銷渠道上。

除了上述消費(fèi)過程，還有一個步驟對用戶體驗(yàn)的影響至關(guān)重要，這就是支付。從營銷到購買，只有當(dāng)商品交付和付款完成，整個交易才算真正結(jié)束。而支付作為交易過程中的最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，如果在這一步橫生枝節(jié)，支付失敗意味著前面的一切功虧一簣。在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，移動支付勢必會成為未來的一項(xiàng)重要支付手段。像人們所熟知的支付寶，在用戶體驗(yàn)上做得比較完善，其手機(jī)客戶端不僅支持“請人代付”，還開發(fā)了一個“當(dāng)面付”的功能，雖不是常用功能，卻也是對用戶體驗(yàn)一個十分討巧的補(bǔ)充。

3）售前售后

實(shí)體店WiFi可以利用各種移動端營銷促進(jìn)銷售，但WiFi環(huán)境不僅對售中有益，對售前和售后同樣大有裨益。

店員在WiFi下隨時刷新系統(tǒng)同步追蹤庫存，在售前階段可以輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化庫存管理。另外，收集上一月的銷售量、人流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能更精準(zhǔn)的把握進(jìn)貨量，嚴(yán)格控制庫存，做好充分的售前準(zhǔn)備。

售后方面就更簡單了。只要讓客服用WiFi連接店里的后臺客戶服務(wù)系統(tǒng)，隨時監(jiān)控用戶反饋，當(dāng)有用戶投訴或提出疑問時，系統(tǒng)會自動匹配預(yù)先設(shè)置好的常見問題解答。出現(xiàn)系統(tǒng)無法回答的疑問時，還可轉(zhuǎn)到人工服務(wù)進(jìn)行解答。

4、結(jié)束語

近年來隨著電子移動終端的廣泛普及，中國龐大的手機(jī)用戶群和其持續(xù)高速增長勢頭都表明了這個市場的無限潛力，移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)來臨，掌上商業(yè)究竟怎么玩？隨著WiFi無線接入技術(shù)的不斷提高，移動電子商務(wù)模式的不斷成熟完善，基于WiFi環(huán)境下的O2O商業(yè)模式能夠全方位的滿足客戶需求，從售前到售后，從營銷、消費(fèi)體驗(yàn)到最后的交易完成，WiFi已經(jīng)具備滲透到每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中的能力。

雖然WiFi網(wǎng)絡(luò)目前在安全性、網(wǎng)間漫游、管理、便捷性等方面的問題還稍有欠缺，尚無法完全替代有線局域網(wǎng)。但我們應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的前景抱有信心，堅(jiān)信隨著科技的飛速發(fā)展，解決上述這些技術(shù)障礙只是時間問題，只要探索出優(yōu)秀的商業(yè)模式，該領(lǐng)域就一定會有大好的未來。

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作者簡介：

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】 移動互聯(lián)網(wǎng) 入口 策略

一、移動互聯(lián)網(wǎng)入口的分類

（1）移動門戶網(wǎng)站。隨著3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，手機(jī)門戶網(wǎng)站也經(jīng)常被稱為3G門戶，實(shí)質(zhì)上還是指3G手機(jī)所瀏覽的、多以免費(fèi)為主的頁面。移動門戶網(wǎng)站是指企業(yè)通過手機(jī)等終端在互聯(lián)網(wǎng)上所創(chuàng)立的網(wǎng)站入口。當(dāng)前，最常見的手機(jī)網(wǎng)站是WAP網(wǎng)站。

（2）移動瀏覽器。隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，作為訪問移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的主要手段的手機(jī)瀏覽器也獲得很大的發(fā)展。移動瀏覽器是指運(yùn)行在手機(jī)等移動終端上的應(yīng)用的瀏覽器，可以通過移動終端瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容?，F(xiàn)在，手機(jī)用戶搜索和獲取信息的最常用的工具仍是手機(jī)瀏覽器，但是對移動終端瀏覽器的要求更高了。

（3）移動客戶端。移動客戶端就是指可以運(yùn)行在手機(jī)終端的應(yīng)用軟件，移動客戶端通常需要經(jīng)過下載、安裝、注冊、登錄等步驟后使用，通過認(rèn)證后可以進(jìn)行的軟件的在線升級。由于這些軟件界面操作簡單，功能友好性強(qiáng)，手機(jī)終端用戶可以通過下載客戶端軟件完成訪問網(wǎng)絡(luò)、交友、看視頻、玩游戲等基本操作。相比較于傳統(tǒng)的模式，移動客戶端的用戶體驗(yàn)更便捷：用戶可以直接應(yīng)用，減少用戶使用時的一層一層的點(diǎn)擊，方便直觀；可以使用離線模式，不需要登陸也可以執(zhí)行離線應(yīng)用或獲得基本信息，可以通過軟件對流量進(jìn)行壓縮控制，加快訪問速度；可以更方便快捷地支持綜合業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

（4）入口級關(guān)鍵應(yīng)用。目前普遍被認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)入口級的關(guān)鍵應(yīng)用主要有移動IM、微博、移動搜索、移動SNS、移動電子商務(wù)、LBS位置服務(wù)等。

（5）操作系統(tǒng)及應(yīng)用商店。移動互聯(lián)網(wǎng)的核心是移動智能操作系統(tǒng)，它也是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，操作系統(tǒng)之爭從未停止過。目前應(yīng)用在手機(jī)上的操作系統(tǒng)主要有Windows Mobile、Android、Symbian、PalmOS、黑莓和蘋果iphone OS等。其中，蘋果和安卓是目前市場上應(yīng)用最廣泛的兩大操作系統(tǒng)。現(xiàn)在，應(yīng)用商店中最成功的是蘋果公司的App Store。第一，蘋果公司最先提出的終端和應(yīng)用銷售相結(jié)合的商業(yè)模式，由于產(chǎn)品終端的不可取代性而促成了商業(yè)模式的不可復(fù)制性；第二，在渠道和支付等環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)，保證用戶獲得應(yīng)用的唯一性和便捷性；第三，完備的SDK和適配的唯一性，降低開發(fā)門檻，充分發(fā)揮開發(fā)者創(chuàng)造性。

二、占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)入口的策略

（1）完全從用戶的需求出發(fā)，提供優(yōu)良的客戶體驗(yàn)感受。隨著3G時代的來臨和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，作為一個互聯(lián)網(wǎng)入口，第一就需要考慮終端用戶能方便自由地調(diào)用網(wǎng)絡(luò)資源；第二，需要考慮設(shè)計(jì)如何使調(diào)用的速度更快過程更方便、流量更省、點(diǎn)擊更少、穩(wěn)定性更好、兼容性增強(qiáng)的系統(tǒng)和終端；第三，在目前個人計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)等多種終端并存的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用早就不只是手機(jī)上網(wǎng)這么簡單；第四，要保證高活力的創(chuàng)新并引領(lǐng)終端用戶的需求――移動互聯(lián)網(wǎng)是一個高速發(fā)展的時代，一方面需要保持極高的市場靈敏度，及時抓住機(jī)遇，另一個方面更要有面對錯誤的能力，在不斷的試錯中找到正確的發(fā)展方向。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化，規(guī)則，實(shí)現(xiàn)

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，將幾乎所有行業(yè)都納入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車軌道上?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)大幅開疆辟土，改變原有商業(yè)模式，面對這種顛覆性的變革，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸意識到，要適應(yīng)這場生死變革，互聯(lián)網(wǎng)化勢在必行。然而，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化并不是建個網(wǎng)站賣產(chǎn)品或服務(wù)那么簡單，要進(jìn)行很多的變革，還要遵循特定的規(guī)則，并且要懂得這些規(guī)則的實(shí)現(xiàn)方法，只有這樣，企業(yè)才能正確地互聯(lián)網(wǎng)化。

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的過程中要遵循四大規(guī)則：C2B、O2O、生態(tài)圈、數(shù)據(jù)驅(qū)動。其中，C2B是核心，即企業(yè)真正以用戶需求為中心；O2O是方法，即通過線上線下多渠道協(xié)同的方式，將用戶需求引入企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營流程；生態(tài)圈是基礎(chǔ)，即將合作伙伴進(jìn)行整合，形成一體化的生態(tài)鏈，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)；數(shù)據(jù)驅(qū)動是動力，即用戶需求通過數(shù)據(jù)形式傳遞給企業(yè)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)等環(huán)節(jié)中流動、共享，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)與商業(yè)模式創(chuàng)新。

1.C2B

C2B，即Customer-to-Business，其本質(zhì)是客戶驅(qū)動，以客戶為中心。在以B2C為代表的工業(yè)時代，企業(yè)生產(chǎn)什么客戶就得買什么；但在以C2B為代表的信息時代，則客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。它建立一套機(jī)制與平臺，打破企業(yè)邊界，讓客戶能參與到營銷、設(shè)計(jì)、研發(fā)、服務(wù)等環(huán)節(jié)，改變信息不對稱變的狀況，讓客戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離的互動與接觸。

企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)C2B？首先，企業(yè)要有與客戶交流互動的平臺，也即企業(yè)必須建立能讓客戶參與進(jìn)來的渠道。例如，客戶既可以通過手機(jī)或PC等線上的渠道參與企業(yè)的設(shè)計(jì)與研發(fā)，也可以通過到企業(yè)辦公室等線下渠道來參與企業(yè)的交流互動。其次是客戶的參與要形成閉環(huán)。形成閉環(huán)有兩層含義，第一層是指客戶的每次溝通要形成閉環(huán)，要有開始、有過程、有反饋、有結(jié)束，并且要能將整個溝通過程記錄在案；第二層是指客戶的互動要形成企業(yè)運(yùn)營過程的閉環(huán)，既要有研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動、營銷過程的互動、也要有服務(wù)過程、口碑傳播過程中的互動，甚至是生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的互動。

C2B的形式非常多樣，常見的有聚合需求形式，即企業(yè)通過預(yù)售、團(tuán)購等形式將分散著的消費(fèi)者需求集中起來，對于一些還沒有生產(chǎn)的產(chǎn)品，根據(jù)集中的需求進(jìn)行快速生產(chǎn)，在消費(fèi)者需求完全表達(dá)的理想情況下，使得商家的供給可以正好與消費(fèi)者的需求匹配，避免資源浪費(fèi)。

2.O2O

O2O，即Online-to-Offline，也可以是Offline-to-Online。其本質(zhì)是線上與線下進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)營銷、服務(wù)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的線上線下互動、協(xié)同合作。

O2O是當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都在積極探索與實(shí)踐的商業(yè)創(chuàng)新模式之一。O2O的引入有兩個關(guān)鍵點(diǎn)。第一，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫鏈接。首先是要有合適的連接工具和平臺，能夠隨時滿足客戶與企業(yè)在線上與線下的連接。其次是實(shí)現(xiàn)線上線下的閉環(huán)，即實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的了解、試用體驗(yàn)、預(yù)訂、交易、支付、配送、服務(wù)、回訪、口碑傳播等環(huán)節(jié)的閉環(huán)。第二，找到適合企業(yè)實(shí)際的可切入的O2O模式。傳統(tǒng)企業(yè)可選擇4種典型的O2O模式：①Online-to-Offine（線上交易-線下消費(fèi)體驗(yàn)）：生活服務(wù)類的電子商務(wù)網(wǎng)站團(tuán)購就是這種模式的典型。②Offline-to-Online（線下營銷-線上交易）： 1號店曾在地鐵站張貼帶有二維碼標(biāo)簽的商品海報(bào)，乘客用手機(jī)掃描二維碼后下單線上支付，就是這種模式的應(yīng)用。③Offline to Online to Offline（線下營銷-線上交易-線下消費(fèi)體驗(yàn)）：三大電信運(yùn)營商的“預(yù)存話費(fèi)送XX”活動，就是在線下營銷，在線上完成交易，再到線下完成消費(fèi)體驗(yàn)。④Online to Offline to Online（線上交易或營銷-線下消費(fèi)體驗(yàn)-線上消費(fèi)體驗(yàn)）：某款游戲的道具中有虛擬的麥當(dāng)勞套餐，玩家購買后，即可以到線下麥當(dāng)勞店吃該套餐，虛擬的套餐也與此同時被使用，然后再回到線上玩游戲?？傊?，不管是哪種模式，都是將線上線下的資源與優(yōu)勢進(jìn)行整合，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

3.生態(tài)圈

生態(tài)圈，是指各類型企業(yè)通過某些主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心形成的具有可持續(xù)發(fā)展特征的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系，本質(zhì)是打造一個整合各方資源的、開放的、社會化協(xié)作的平臺，為用戶提供更快捷、更高效的服務(wù)和體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)各方合作共贏的生態(tài)鏈。平臺與生態(tài)圈有著緊密的關(guān)系。平臺一般是指企業(yè)統(tǒng)一的信息化平臺，生態(tài)圈所有角色的運(yùn)營都需要借助這個平臺，因此平臺是生態(tài)圈形成的基礎(chǔ)和保障。如果沒有平臺，生態(tài)圈很難真正形成，即使企業(yè)通過其他方法吸納了一定數(shù)量的合作伙伴，也無法形成緊密高效集成的合作。

生態(tài)圈模式的關(guān)鍵在于構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的開放平臺，產(chǎn)業(yè)鏈上下游需要與平臺本身構(gòu)成一個有機(jī)的整體。對于龍頭或者核心企業(yè)來說，發(fā)展自身業(yè)務(wù)為核心的生態(tài)鏈至關(guān)重要；對于行業(yè)與領(lǐng)域/第三方企業(yè)來說，通過協(xié)作建立公共平臺可以實(shí)現(xiàn)共贏的生態(tài)鏈；對于小微企業(yè)來說，可以參與到前兩者的生態(tài)系統(tǒng)中，作為良好的補(bǔ)充，發(fā)揮自身的長處，謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。

生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)需要注意四點(diǎn)：一是要有一個用來承載供需各方運(yùn)營的實(shí)體的開放平臺。它可以是一個網(wǎng)站，也可以是一個產(chǎn)品。二是生態(tài)圈主導(dǎo)者必須有能力、有資源、有資金將產(chǎn)業(yè)鏈多方聚集起來。三是需要制定一套完整的、科學(xué)的運(yùn)營和管理機(jī)制，以確保各方在生態(tài)圈的正常運(yùn)營。四是企業(yè)自身必須找到一個可持續(xù)的盈利模式，以確保生態(tài)圈的可持續(xù)發(fā)展。

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動

數(shù)據(jù)驅(qū)動，即企業(yè)以隨時隨地獲取、處理和使用數(shù)據(jù)，并以此來驅(qū)動管理和運(yùn)營。其本質(zhì)是通過數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時、精細(xì)、智能運(yùn)營，提升企業(yè)的效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)與商業(yè)模式創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)啟動企業(yè)有兩個核心特征，即必須實(shí)現(xiàn)一體化，必須實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)營。一體化是指要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的一體化和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的一體化，即企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的無縫連接，充分協(xié)作，不出現(xiàn)相互推諉、流程不明確的現(xiàn)象；企業(yè)外部，與銀行、政府、電子商務(wù)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)平臺、招聘平臺等社會化體系的無縫連接，企業(yè)能與各方進(jìn)行數(shù)據(jù)集成甚至流程集成、業(yè)務(wù)集成。閉環(huán)運(yùn)營是企業(yè)的運(yùn)營要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，能實(shí)現(xiàn)自反饋、自修正。事實(shí)上，傳統(tǒng)方式上，企業(yè)都是開環(huán)運(yùn)營的，即企業(yè)產(chǎn)品一旦到了客戶手中之后，運(yùn)營過程基本結(jié)束，沒有形成閉環(huán)。沒有一體化，沒有閉環(huán)運(yùn)營，企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動也不可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后，由于有了與客戶交流互動的專門平臺，可以實(shí)現(xiàn)從客戶需求-產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)-生產(chǎn)制造-營銷-服務(wù)-互動平臺-客戶需求的閉環(huán)運(yùn)營，這也為企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，有四個必要條件。一是建立完整的、全面的企業(yè)信息化平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)既承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，也承載著企業(yè)數(shù)據(jù)采集、處理和分析的全過程。二是要與外部的社會化大數(shù)據(jù)之間進(jìn)行緊密的合作與交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成。三是建立一套實(shí)時的、智能的大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)。區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)，這套系統(tǒng)必須能同時處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，必須能實(shí)時處理ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的內(nèi)部小數(shù)據(jù)，以及第三方電子商務(wù)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生的外部大數(shù)據(jù)。同時，企業(yè)必須建立大量的數(shù)據(jù)分析模型，供企業(yè)運(yùn)營決策參考。四是建立一套與數(shù)據(jù)驅(qū)動相對應(yīng)的管理和運(yùn)營機(jī)制。

結(jié)語

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是復(fù)雜的過程，本文僅從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化遵循的規(guī)則及其實(shí)現(xiàn)方法上進(jìn)行了闡述。除此之外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程還有三點(diǎn)值得關(guān)注：業(yè)務(wù)路徑、IT路徑和組織變革。

對傳統(tǒng)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)化是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，要抱著“寧可死在互聯(lián)網(wǎng)化的路上，也不要在傳統(tǒng)世界里活著”的決心，重新思考自身的定位，對產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式、運(yùn)營模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，只要把握正確的方法思路，找到適合自己的方式，就一定可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的華麗轉(zhuǎn)身。

參考文獻(xiàn)：

[1] 維克托?邁爾-舍恩伯格，肯尼思?庫克耶.大數(shù)據(jù)時代.浙江人民出版社，2013.

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

1、預(yù)測：工信部電信研究院，到試點(diǎn)期末(2015年底)轉(zhuǎn)售用戶5000萬，占存量市場3%左右。

2、分歧：有人認(rèn)為過于樂觀，有人認(rèn)為過于悲觀。靠不靠譜？因?yàn)檫@是我們團(tuán)隊(duì)預(yù)測的，根據(jù)目前信息，我個人認(rèn)為還是靠譜的。這個數(shù)據(jù)是根據(jù)模型計(jì)算出來的，其中模型過程參數(shù)的取值也參照了我們虛擬運(yùn)營商的發(fā)展計(jì)劃，我?guī)ьI(lǐng)的虛擬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為2家運(yùn)營商，12家民企提供了移動轉(zhuǎn)售政策咨詢及轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的管理咨詢項(xiàng)目，其中8家已經(jīng)拿到試點(diǎn)牌照。這些客戶涵蓋了面向普通公客的渠道銷售企業(yè)、面向個人應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和面向行業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)集成商，從這些民企客戶的發(fā)展計(jì)劃來看，有的心氣較高，發(fā)展目標(biāo)都在幾百萬甚至上千萬量級，有的更加務(wù)實(shí)。綜合來看，我們認(rèn)為，5000萬還是比較可能實(shí)現(xiàn)的。為什么這么說呢？

3、分析：目前全國存量移動用戶有12億多，增量年增過億。30家左右的虛擬運(yùn)營商，綜合來看，5000萬不算多，也不能算少。大概平均每家100多萬。

首先，電信業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)，沒有規(guī)模就沒有經(jīng)濟(jì)價值。虛擬運(yùn)營商必須做到一定規(guī)模才能生存。中國移動提出用戶是根，這是個實(shí)話，沒有用戶，再好的應(yīng)用也白搭。虛擬運(yùn)營商啟動初期，不要關(guān)注盈利，應(yīng)該關(guān)注用戶規(guī)模。

即使是面向行業(yè)應(yīng)用的虛擬運(yùn)營商，也需要快速做大用戶規(guī)模。盡管定位于高富帥型轉(zhuǎn)售商，用戶ARpu較高，盈利較容易，但如果啟動不利，對外專注專業(yè)的品牌很難樹立，對內(nèi)員工士氣也可能受到打擊。

此外，終端銷售企業(yè)也可能做得很大。其難點(diǎn)在于平衡3家運(yùn)營商的利益。都簽3家，哪家主攻？哪家佯攻？需要內(nèi)部相應(yīng)配置資源，不能平均用力。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)現(xiàn)用戶的能力不可小看，我覺得有幾家會異軍突起，找到切入點(diǎn)，快速發(fā)展。中國人都喜歡多，都喜歡多簽幾家運(yùn)營商，一窩蜂全上了。這種模式對虛擬運(yùn)營商的內(nèi)部能力要求最高，說實(shí)話一般企業(yè)的能力根本達(dá)不到。如果企業(yè)能力不能支持同時做大3家運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售合作業(yè)務(wù)，怎么辦？只能確定1家主攻，另兩家可以通過資本運(yùn)作的方式，包括合資或者假合資的方式，對外合作，分享利益，自己也不吃虧。

實(shí)體傳統(tǒng)渠道三家運(yùn)營商都簽已經(jīng)合作二年多這次虛擬運(yùn)營商又兩家已簽 對于實(shí)體傳統(tǒng)應(yīng)該會好很多。

總之，虛擬運(yùn)營商快速啟動用戶是王道，想邁過盈虧平衡點(diǎn)，先要考慮清楚多大目標(biāo)用戶才能收回投資。民企老板的錢不能亂花

運(yùn)營商對合約機(jī)有量的要求，對轉(zhuǎn)售目標(biāo)也有要求。3家運(yùn)營商還會分析和攀比：哪個小兄弟是我的鐵桿。這種情況下，渠道商老板簽了3家后，有喜有憂。必須決策，是轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式，3家通吃？還是原有模式下主攻1到2家？。

當(dāng)然，也不必悲觀。機(jī)會還是很大。我們需要對用戶有個清醒地認(rèn)識。按照國際標(biāo)準(zhǔn)，移動用戶是用卡來統(tǒng)計(jì)的，不是用人來統(tǒng)計(jì)的，所以，現(xiàn)在的用戶已經(jīng)不是原來意義上的用戶。目前移動用戶人均持卡量為1.4個，而且這個數(shù)字每年還在漲，也就是說，凈增用戶很多是老用戶增卡帶來的。這給虛擬運(yùn)營商帶來了巨大的機(jī)遇。例如，我可以用中國移動的卡，我也可以用虛擬運(yùn)營商的“微信X卡”，如果虛擬運(yùn)營商像香港PCCW一樣，8元包所有微信流量，那我為什么不多用一張卡呢？雙卡終端很常見啊。

結(jié)論：不要忽視民企的創(chuàng)新能力。三大基礎(chǔ)運(yùn)營商是國企，拿著國家的錢在拼，民企拿自己老板的錢在投資，自然會想辦法掙錢。我們希望試點(diǎn)期間虛擬運(yùn)營商能更好發(fā)展，用戶突破5000萬。

剛才講到了互聯(lián)網(wǎng)模式，下面我們就來談?wù)勔苿踊ヂ?lián)網(wǎng)給虛擬運(yùn)營商業(yè)模式帶來的機(jī)遇。

二、 商業(yè)模式：基于智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營

1、流量現(xiàn)實(shí)：電信運(yùn)營業(yè)有話音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型：移動通信收入凈增800億元左右，流量收入的增量貢獻(xiàn)達(dá)到90%左右。

2、流量前景：手機(jī)上網(wǎng)流量每年翻一番，收入每2年翻一番，前景廣闊

3、智能終端：智能終端是流量經(jīng)營的抓手。增量加速改變存量。智能終端出貨量占比超過70%，增速超60%。目前智能終端滲透率40.8%，2014年突破50%指日可待。目前發(fā)達(dá)國家已達(dá)90%。千元智能機(jī)改變?nèi)蚋窬帧?/p>

4、轉(zhuǎn)售模式：由話音轉(zhuǎn)售向流量轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)型。無線寬帶和智能終端運(yùn)營推波助瀾。未來商業(yè)模式創(chuàng)新必將是無線寬帶和智能終端模式的結(jié)合。智能終端是互聯(lián)網(wǎng)移動化的載體，流量經(jīng)營是流量+應(yīng)用的創(chuàng)新。

5、國外經(jīng)驗(yàn)：從國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，金融服務(wù)、移動支付、基于云服務(wù)的APPs、移動廣告領(lǐng)域是轉(zhuǎn)售商創(chuàng)新業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化的重要領(lǐng)域，商業(yè)模式創(chuàng)新會為轉(zhuǎn)售商帶來廣闊的市場空間。

6、流量轉(zhuǎn)售：一定是結(jié)合虛擬運(yùn)營商原有業(yè)務(wù)，提升原有業(yè)務(wù)的工具?？吭捯舨顑r賺錢的道路必死，靠流量差價賺錢的道路也會越走越窄。必須是和虛擬運(yùn)營商原有業(yè)務(wù)結(jié)合，提升流量的內(nèi)涵和層次，也就是應(yīng)用的創(chuàng)新，才可能走出與運(yùn)營商差異化的道路，才能讓用戶甘心付錢，才有未來。

運(yùn)營商對合約機(jī)有量的要求，對轉(zhuǎn)售目標(biāo)也有要求。3家運(yùn)營商還會分析和攀比：哪個小兄弟是我的鐵桿。這種情況下，渠道商老板簽了3家后，有喜有憂。必須決策，是轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式，3家通吃？還是原有模式下主攻1到2家？個人看法：一切從方便用戶體驗(yàn)考慮，虛擬運(yùn)營商首先是運(yùn)營商用戶，設(shè)置門檻不利早期做快，建議改開放激勵方式做。同時，由協(xié)會協(xié)調(diào)3家全面服務(wù)于虛擬運(yùn)營商。如這樣，用戶可突破5000萬的多倍。

互聯(lián)網(wǎng)模式的威力，舉個例子來分享。FreedomPop是基于Sprint網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的MVNO，于2012年10月開始試運(yùn)營。FreedomPop在運(yùn)營之初就提出了名為“freemium”的市場戰(zhàn)略，每月向用戶贈送500MB的免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，希望通過免費(fèi)流量刺激用戶的使用，促使用戶購買更多的流量或更高的數(shù)據(jù)速率。FreedomPop的用戶通過介紹新用戶入網(wǎng)、承諾參與市場調(diào)研或觀看廣告，還能獲得更多的免費(fèi)流量。在2013年3月，F(xiàn)reedomPop還推出了新的增值業(yè)務(wù)，允許用戶以每月3.5美元的費(fèi)用，將當(dāng)月未能用完的流量累計(jì)至下月，最多可積累20GB的流量。這些流量還可通過Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，與FreedomPop的其他用戶分享。

我們3大運(yùn)營商當(dāng)月流量都不能結(jié)轉(zhuǎn)，這類事情還有很多，都不是站在用戶體驗(yàn)角度來的，這些都是民企的機(jī)會。

三、 競爭博弈：天下大亂到天下大治

1、三大基礎(chǔ)運(yùn)營商格局：中國移動占據(jù)64%左右的用戶份額，53%左右的收入份額，80%左右的利潤份額，基本一家獨(dú)大局面。

2、競爭格局的未來：一是有三家的直線競爭變成三十家的網(wǎng)狀競爭，局面更加復(fù)雜；二是虛擬運(yùn)營商加盟，不會改變格局基本面，只會加速中國移動市場份額下降的速度而已。

3、虛擬運(yùn)營商之間的競爭：從亂戰(zhàn)從向大治。最終有些企業(yè)可能出局，通過被收購等方式結(jié)束自己的虛擬運(yùn)營之旅。從國外發(fā)展看，虛擬運(yùn)營最后也是高度集中，用戶排名前幾的MVNO占MVNO整體市場份額70%以上。美國虛擬運(yùn)營商合計(jì)占全國市場的11%，最大的虛擬運(yùn)營商TracFone占到11%中的7%。從英國看，虛擬運(yùn)營商合計(jì)占到全國的12%，排名前兩位的虛擬運(yùn)營商，占到12%中的8%。

虛擬運(yùn)營商是助力移動互聯(lián)網(wǎng)新格局，民企創(chuàng)新快、接地氣。

互聯(lián)網(wǎng)有70-20-10的規(guī)律，老大老=能占到90%，虛擬運(yùn)營可能沒這么玄，但特點(diǎn)類似。馬太效應(yīng)凸顯，強(qiáng)者更強(qiáng)。幾個大佬帶著一堆小兄弟。

虛擬運(yùn)營商應(yīng)是游擊戰(zhàn)爭，先快速積累用戶，再經(jīng)營品牌；

4、虛擬運(yùn)營商的競爭手段：必須差異化。目前虛擬運(yùn)營商挖了很多運(yùn)營商的市場人才，正確的做法應(yīng)該是，通過他們了解運(yùn)營商的打法，并最終制定差異化的打法，避開運(yùn)營商。如果把這波運(yùn)營商的人找去，采用和運(yùn)營商同樣的打法，必死無疑啊。三大運(yùn)營商是國企，是一個親爹生的3個娃，坑爹不心疼。目前主要手段就是價格戰(zhàn)，存費(fèi)送機(jī)，存費(fèi)送費(fèi)，花樣繁多，實(shí)質(zhì)就一個，用成本換收入。民企不能玩這個游戲，玩不起。

5、虛擬運(yùn)營商競爭手段和空間巨大：在美國，話音短信免費(fèi)，按照流量計(jì)費(fèi)的流量共享套餐就是虛擬運(yùn)營商發(fā)起的，后基礎(chǔ)運(yùn)營商采用。在中國，這種打法的空間巨大。千萬不要跟著基礎(chǔ)運(yùn)營商大?；A(chǔ)運(yùn)營商關(guān)注的市場，還是很粗放的，這就是空間，例如，中國移動4G套餐，目前只有138，238，338，這市場細(xì)分太粗了，民企空間大了去了。此外，基礎(chǔ)運(yùn)營商3兄弟血拼的市場，虛擬運(yùn)營商一定要避開，必要陷入泥潭，例如校園市場，你如果沒有類似微信的殺手級應(yīng)用，沒有搞定校長獨(dú)家經(jīng)營WLAN的客戶關(guān)系，奉勸就不要進(jìn)了，那3兄弟又是送手機(jī)，又是送自行車，就為了完成上級交代的KPi，根本不考慮掙錢的事情，這種坑爹的市場，不進(jìn)也罷。

虛擬運(yùn)營商市場要從大眾走向小眾化，業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)從客戶被動接受變成主動。

在競爭過程中，大家比較關(guān)注的焦點(diǎn)問題是價格，這個問題不可回避，下面我結(jié)合盈利空間來談一下這個問題。

四、 盈利空間：理想豐滿，現(xiàn)實(shí)殘酷

1、盈利概況：從盈利的角度看，虛擬運(yùn)營看起來很誘人，但現(xiàn)實(shí)很殘酷。國外多達(dá)24.5%的虛擬運(yùn)營商最終停業(yè)或是被收購，領(lǐng)先的MVNO一般市場運(yùn)營3-5年后實(shí)現(xiàn)盈利。所以大部分企業(yè)不要期望兩三年就盈利，你的商業(yè)模式是否支撐你短期就盈利？

2、價格爭議：不可回避。前期媒體有幾個誤讀：一是認(rèn)為運(yùn)營商給的批發(fā)價格極高。這個問題怎么認(rèn)識，目前價格是初次達(dá)成協(xié)議的價格，也是基礎(chǔ)運(yùn)營商主導(dǎo)的，虛擬運(yùn)營商沒有談判實(shí)力，光忙著簽約了，還沒有搞明白其中的貓膩。簽了以后又覺得價格太高，在媒體上炒作。

其實(shí)這個價格早在我們的預(yù)期之類，就像談戀愛，初次見面，就想要基礎(chǔ)運(yùn)營商敞開胸懷，怎么可能？如果民企希望依靠差價躺在家里數(shù)錢，那理想太過于單純了。

這個價格是比較高，但是可以調(diào)整的，一旦轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展不力，電信和聯(lián)通還會調(diào)整。

媒體第二個誤讀，是認(rèn)為政府應(yīng)該管價格，國外確實(shí)有個別國家對主導(dǎo)運(yùn)營商規(guī)定強(qiáng)制接入，并且規(guī)定價格折扣，但虛擬運(yùn)營的發(fā)展不是靠這個措施來刺激的。還主要是弱勢運(yùn)營商推動的。假想，政府規(guī)定，中國移動必須給4折，如果中國移動在商業(yè)條款其他環(huán)節(jié)動心思，例如，中國移動在支撐系統(tǒng)租賃上面耍點(diǎn)手段，虛擬運(yùn)營商的發(fā)展空間同樣不會大。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)，天津和海南兩個省中移動一年才損失幾萬用戶。上有政策，下有對策。

我們很多虛擬運(yùn)營商對游戲規(guī)則，對商業(yè)協(xié)議的貓膩并不清楚，我想慢慢會清楚的。因?yàn)橛形覀冞@些人啊。

3、虛擬運(yùn)營商如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)盈利？

第一，對于行業(yè)應(yīng)用型的虛擬運(yùn)營商，如果有穩(wěn)定的客戶關(guān)系，盡管客戶規(guī)模上不會太大，但最有可能實(shí)現(xiàn)率先盈利，因?yàn)橥度胂鄬ι??？蛻絷P(guān)系是關(guān)鍵，行業(yè)信息化方案只是必要條件。如果連信息化能力都沒有，就別玩了。

虛擬運(yùn)營商核心不是存量客戶和產(chǎn)品，而是靈活的計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)、客服平臺，三大運(yùn)營商平臺已經(jīng)建立很久，很多有創(chuàng)新業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)。

第二，對于互聯(lián)網(wǎng)型的虛擬運(yùn)營商，本身不會對盈利很關(guān)注。京東虧損了多少年了？會關(guān)注移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)盡快盈利？我想不會的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)管用的做法就是先做大流量再說。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舍得投入，所以，用戶規(guī)?？赡芸焖傩燮?，盡管轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)是不是很好看，但轉(zhuǎn)移的價值很大，會促進(jìn)其他業(yè)務(wù)做大。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，轉(zhuǎn)售是一個很好的工具。前期很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有申請?zhí)摂M運(yùn)營牌照，有些是疏忽了。騰訊不是，騰訊是考慮到運(yùn)營商的抵觸感情問題，明智的做個無冕之王。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入，虛擬運(yùn)營商重新構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)格局：手機(jī)終端入口，建議未拿到牌照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速投資、并構(gòu)、合作于19家已拿牌照企業(yè)。

第三，對于渠道型的虛擬運(yùn)營商，由于拿到了多家運(yùn)營商的合作協(xié)議，如何盡可能的用互聯(lián)網(wǎng)思維來發(fā)展業(yè)務(wù)減少成本是當(dāng)務(wù)之急。如果還是守著原有網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展模式，發(fā)展虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)和運(yùn)營商的合約計(jì)劃有什么區(qū)別呢？而且，還沒有合約計(jì)劃掙錢。對于渠道型的虛擬運(yùn)營商，除了It投入，人員投入也是巨大的。且不論挖運(yùn)營商的高級人才需要成本，就是搭建一個運(yùn)營服務(wù)體系，也是人才需求巨大。建議這些渠道商多招一些互聯(lián)網(wǎng)人才。能否平衡好3家運(yùn)營商的利益，能否平衡好轉(zhuǎn)售和的協(xié)同，在保證原有業(yè)務(wù)收益不減的前提下，快速做大規(guī)模，是成敗關(guān)鍵。在幾類虛擬運(yùn)營商中，貌似渠道最容易最簡單，其實(shí)最難。

總結(jié)一下，今天的主要觀點(diǎn)是：

1、用戶發(fā)展：5000萬靠譜，空間巨大，試點(diǎn)企業(yè)有先行先試優(yōu)勢。

2、商業(yè)模式：基于智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營。商業(yè)模式創(chuàng)新決定成敗。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 網(wǎng)絡(luò)借貸 運(yùn)作模式 發(fā)展策略

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新的金融服務(wù)模式進(jìn)入了快速的發(fā)展時期，政府為此出臺了一些相關(guān)的政策，政府對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展采取積極的態(tài)度，并且明確的提出了推動互聯(lián)網(wǎng)金融快速平穩(wěn)發(fā)展的要求 ?；ヂ?lián)網(wǎng)金融不僅在金融界還是學(xué)術(shù)界都掀起了熱潮，不斷地有新的觀點(diǎn)和想法出現(xiàn)，國內(nèi)外的學(xué)術(shù)界都對此進(jìn)行了研究，研究的主要問題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)金融模式和定位，傳統(tǒng)金融業(yè)所受的影響，互聯(lián)網(wǎng)金融存在的風(fēng)險(xiǎn)以及以后的發(fā)展策略 。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的的理論基礎(chǔ)

（一）金融發(fā)展理論

所謂的金融發(fā)展理論是圍繞以經(jīng)濟(jì)增長與金融發(fā)展為主要問題進(jìn)行的研究，比較注重解決和研究金融市場、金融機(jī)構(gòu)的形成以及金融體系的功能這三類問題，用金融分析的方法來解決金融的資源配置，用以促進(jìn)金融和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)度時用來評價金融效率的標(biāo)準(zhǔn)，不能以犧牲當(dāng)下以及未來的生產(chǎn)為代價將資產(chǎn)金融化。

（二）金融中介理論

在金融市場的融資過程中，在資金的供應(yīng)方和需求方之間起到了橋梁作用的人或者是機(jī)構(gòu)被稱為金融中介。金融中介理論研究的核心問題是“金融中介理論存在的原因”，縱觀金融中介理論的發(fā)展進(jìn)程，國外的比國內(nèi)的發(fā)展更為成熟。

（三）金融功能觀理論

清算和支付結(jié)算、管理風(fēng)險(xiǎn)、儲備資源和分割股份、提供信息以及解決激勵問題是金融系統(tǒng)的六大職能。

（四）長尾理論

所謂的長尾理論指的是伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者的需求上升，當(dāng)物流配送商品貯存、流通以及銷售非常便捷、成本特別的低時，那些原來需求較少的商品所產(chǎn)生的很多的小眾市場的匯集可以與能夠生產(chǎn)需求量很大的商品的大市場而匹敵。

（五）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，核心技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅僅包括在計(jì)算機(jī)這個網(wǎng)絡(luò)平臺中的一切經(jīng)濟(jì)活動，甚至還包括在這些活動的基礎(chǔ)上所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)密不可分，不能將二者隔離開來討論。

（六）聲譽(yù)理論

所謂的聲譽(yù)理論指的是對其他參與者的支付函數(shù)或者是戰(zhàn)略空間的不完全信息都對均衡的結(jié)果有重要的影響，但是只要博弈次數(shù)多到一定程度，那么，就會在有限次的博弈中出現(xiàn)合作行為。這就解釋了在進(jìn)行多階段博弈的時候，聲譽(yù)機(jī)制的作用，之前的聲譽(yù)會不同程度上影響下一階段的以及以后，因此，擁有良好的聲譽(yù)會對未來的收益產(chǎn)生正向影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)作模式

（一）傳統(tǒng)金融的互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)金融的互聯(lián)網(wǎng)化是一種常見的互聯(lián)網(wǎng)金融，傳統(tǒng)金融借助互聯(lián)網(wǎng)形成的金融模式有以下新的特點(diǎn) ，支付更加方便和快捷；交易的成本比原來更低；市場信息的對稱性也變高；由于許多交易都在網(wǎng)上進(jìn)行，省掉了中間的環(huán)節(jié)，整個金融市場變得更加高效。

（二）第三方支付

金融運(yùn)行的不能缺少的基礎(chǔ)和平臺就是支付，它是經(jīng)濟(jì)活動的起止點(diǎn) 。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入到金融行業(yè)，人們的支付方式也在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下衍生出了新的形式――第三方支付，開創(chuàng)了一種全新的支付領(lǐng)域。所為第三方支付，本質(zhì)上就是依賴于信用的支付托管服務(wù)，在交易雙方有一個資金流轉(zhuǎn)的過渡平臺，使得資金流動與商品的交易匹配，由此看出，第三方支付業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的也很人性化。即在消費(fèi)者確認(rèn)商品之前，資金會在第三方支付提供的平臺，不會轉(zhuǎn)給商家，這既保證了消費(fèi)者的權(quán)益有激勵商家為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）電商金融的模式

隨著近些年來電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的交易規(guī)模都以每年20%以上的速度增長，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是一種買賣關(guān)系，而成為了人們生活中不可分割的部分，阿里巴巴、京東、蘇寧易購等等電商巨頭也涌現(xiàn)出來，他們利用電商平臺的優(yōu)勢，進(jìn)入了金融領(lǐng)域，開拓了新的市場。目前，電商金融模式主要包括以阿里巴巴小貸為代表的平臺模式以及以京東商城為代表的供應(yīng)鏈金融。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展策略分析

目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展雖然看似繁榮，但其背后隱藏了許多風(fēng)險(xiǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)的信息技術(shù)尚不成熟、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的創(chuàng)新不足、行業(yè)的自律意識不高、相關(guān)的法律法規(guī)不盡完善，因此想要推動互聯(lián)網(wǎng)金融健康快速的發(fā)展就必須在風(fēng)險(xiǎn)控制以及降低成本等方面多下功夫。由于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的自身特點(diǎn)，比如說規(guī)模小、具有長尾特征等等，本文提出了以下幾點(diǎn)發(fā)展策略。

（一）推動傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)與金融的聯(lián)合，是傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)生了巨大的改變，新的經(jīng)營業(yè)態(tài)得以產(chǎn)生和發(fā)展壯大。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的金融模式要想穩(wěn)步發(fā)展就必須結(jié)合科技進(jìn)步改善和優(yōu)化升級自己的商業(yè)模式，跟上互聯(lián)網(wǎng)金融的大趨勢。只有這樣，傳統(tǒng)金融行業(yè)才能通過自身的不斷創(chuàng)新和變革達(dá)到為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的目的。為了迎接新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新的環(huán)境，對于主要的金融服務(wù)業(yè)，比如說：銀行、保險(xiǎn)以及證券來說，需要積極應(yīng)對金融的互聯(lián)網(wǎng)化。

（二）以差異化的商業(yè)模式促進(jìn)市場繁榮

作為產(chǎn)品和企業(yè)來說，成功的關(guān)鍵就在于不斷創(chuàng)新。想要做到商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，就必須要做到以下幾點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境的變化，不斷適時地調(diào)整自己的策略以及定位；以客戶為服務(wù)中心，充分了解客戶的需求；提高客戶體驗(yàn)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供多種多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。除此之外，還需要第三方的技術(shù)支持。比如說，第三方所提供的交易系統(tǒng)、營銷方案、信用認(rèn)證以及支付系統(tǒng)等等。

（三）實(shí)現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)變升級

近年來，移動通信快速發(fā)展起來，移動互聯(lián)網(wǎng)將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，為客戶提供了更加方便快捷的服務(wù)，作為用戶，可以在任何時間、任何地點(diǎn)處理信息。由于移動化聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，將移動互聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)相結(jié)合的步伐也隨之加快，移動互聯(lián)網(wǎng)從另一種程度上也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，因此，金融行業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)移動互聯(lián)的發(fā)展來升級自己，增加在這方面的投入，以開拓更廣闊的市場。

（四）打造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng)

只有良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，如何打造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng)變得極其重要 。良好的生態(tài)系統(tǒng)要求價值鏈的各方要目標(biāo)一致、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，共同構(gòu)建一個推動產(chǎn)業(yè)良好快速發(fā)展的整體。具體來說：互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要不斷提升自己的競爭能力，積極推進(jìn)多元化的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的生態(tài)鏈管理等等。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)融的建設(shè)更加離不開誠信體系，所以，互聯(lián)網(wǎng)平臺誠信體系的建設(shè)也至關(guān)重要。

（五）不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題和隱患，因此，就需要不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的自律以及行業(yè)監(jiān)管。主要應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：加強(qiáng)法律法規(guī)對于互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范力度；完善互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)認(rèn)定流程，建立健全的監(jiān)管體制，正確處理監(jiān)管和鼓勵創(chuàng)新的關(guān)系，防止“一刀切”的行為的產(chǎn)生。

四、結(jié)論

本文介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融涉及到的理論知識，并在此基礎(chǔ)上分析了互聯(lián)網(wǎng)金融的三種運(yùn)作模式，并針對其存在的問題，提出了相關(guān)的應(yīng)對策略。要向互聯(lián)網(wǎng)金融又快又好的發(fā)展，就必須根據(jù)具體問題建立相應(yīng)的解決方案，不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的可持續(xù)發(fā)展。這樣互聯(lián)網(wǎng)金融必然步入一個健康、理性的發(fā)展軌道，從而為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多、更有效的支撐。

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