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當(dāng)前,高職院校管理學(xué)基礎(chǔ)課程式教學(xué)中還存在著教學(xué)與管理實踐工作相脫節(jié)的現(xiàn)象,為解決這一問題,提出了在工學(xué)結(jié)合背景下的教學(xué)改革方案,并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實施、教學(xué)方法、考核方式等四個方面闡述了具體改革思路,力求為管理學(xué)基礎(chǔ)課程教改與實踐提供一些參考和借鑒。
[關(guān)鍵詞]
管理學(xué)基礎(chǔ);工學(xué)結(jié)合;教改
管理學(xué)是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)之上的綜合性和實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科。但在教學(xué)過程中,存在著重理論輕實踐的“填鴨式”教學(xué)模式,與高職教育“以工作過程為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想還存在著一定的差距。因此,本文提出了工學(xué)結(jié)合背景下管理學(xué)基礎(chǔ)課程教改設(shè)想,以供參考和借鑒。
1教學(xué)內(nèi)容
管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容的模塊化是指根據(jù)現(xiàn)實生活中管理實踐的變化,由淺入深,從接觸—認(rèn)識—了解—應(yīng)用的循序漸進的過程,將教學(xué)內(nèi)容分為若干個管理工作主題模塊,替代那種以教材章節(jié)為單位的授課模式。根據(jù)管理實踐,本文將管理基礎(chǔ)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容分為以下兩大模塊三大領(lǐng)域。兩大模塊(認(rèn)知篇和實務(wù)篇)中認(rèn)知篇指認(rèn)識管理及其演變歷程,實務(wù)篇主要圍繞管理的四大職能而展開。三大領(lǐng)域有自我管理能力、團隊管理能力和工作管理能力等三大能力訓(xùn)練提升。每個模塊綜合由與該主題相關(guān)的各項任務(wù)組成。
2教學(xué)實施
工學(xué)結(jié)合背景下管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)實施過程更多的要結(jié)合實際,以達到學(xué)以致用,最終提升綜合素質(zhì)的目的。(1)了解熟悉階段,引導(dǎo)學(xué)生圍繞管理學(xué)相關(guān)知識點通過分析案例、觀看視頻或分享見聞等方式方法,激發(fā)大家對管理學(xué)知識的興趣愛好,導(dǎo)出管理學(xué)基礎(chǔ)的理論知識部分。例如,在時間管理這一模塊主題中,可以通過觀看動漫視頻《死神的賬單》等用年青人喜聞樂見的形式,讓大家意識到時間的重要性和不可逆轉(zhuǎn)性,利用管理好自己的時間。(2)能力提升階段,學(xué)生根據(jù)能力訓(xùn)練實際需要隨機組成學(xué)習(xí)小組,通過場景模擬、案例分析或主題辯論等方式進行任務(wù)實操,教師則需深入到各個學(xué)習(xí)小組,對該組在任務(wù)設(shè)計及實施的過程中遇到的問題進行解答。(3)實訓(xùn)應(yīng)用階段,可以通過開展職業(yè)技能大賽,如管理精英挑戰(zhàn)大賽,管理精英案例分析大賽等,力求達到“以賽促教,以賽促學(xué),以賽促改”的目的,提升學(xué)生的實操動手應(yīng)用能力。
3教學(xué)方法
管理學(xué)是一門具有較強實踐性的應(yīng)用學(xué)科,因此在教學(xué)過程中,應(yīng)該圍繞如何提高學(xué)生的職業(yè)能力而采用多樣化的教學(xué)方法,除了傳統(tǒng)的講授(精講)方法外,本文著重介紹情景模擬、案例分析、項目驅(qū)動等三種教學(xué)方法。
3.1情景模擬教學(xué)法情景模擬教學(xué)法,是指創(chuàng)設(shè)一定的工作環(huán)境和過程,讓角色扮演者在模擬的情景中完成工作任務(wù),表現(xiàn)才能,從而理解教學(xué)內(nèi)容,在短時間內(nèi)提高能力的一種方法。管理學(xué)基礎(chǔ)課程情景模擬的教學(xué)操作分以下四個步驟:(1)情景設(shè)計(編?。匆怨芾韺W(xué)知識和技能為中心,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和知識點,有針對性地選擇或合理設(shè)計場景、情節(jié)和角色。例如,在溝通管理中,作為一個某飲料的銷售員,在人來人往的熙攘街頭,您將如何進行有效推銷等。(2)情景模擬(演出),即教師要積極引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位進行分析討論,明晰在情景模擬過程中需要哪些知識,注意哪些事項等,同時對活動步驟進行安排,明確各自要扮演的角色。(3)情景控制(導(dǎo)演),即對任務(wù)進行表演前,教師要進行必要的知識技能解釋和說明,有效引導(dǎo)同學(xué)們的情景模擬,以免出現(xiàn)大的偏差。(4)總結(jié)評價(反映),即各模擬演練小組對自己和他人的模擬進行分析評價、好與不足的方面有哪些?有哪些注意事項?分享心得體會。任課老師最后對整個活動進行總結(jié)。
3.2案例教學(xué)法案例教學(xué)是以具體的案例為載體,通過對正、反面典型事例的剖析,讓學(xué)生體驗、分析、解決案例中存在的問題,在分析解決中有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決問題的能力及創(chuàng)新意識,是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的有效方法和手段。案例教學(xué)法要注意:(1)一定要結(jié)合管理學(xué)的知識點來選取案例,特別是離我們相距(時間和空間)較近的案例,同學(xué)們會更加有話可說。(2)案例分析要以學(xué)生為主,任課老師為輔。讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來,引導(dǎo)積極討論,歡迎不斷質(zhì)疑,鼓勵雙向交流,允許針鋒相對。(3)教師不做裁判,不對學(xué)生的發(fā)言判斷對錯。而是因人而異啟發(fā)、鼓勵學(xué)生大膽進行獨立思考,將所學(xué)理論知識融入案例,積極參與交流和研討,富有創(chuàng)造性地進行探索實踐。
3.3項目驅(qū)動教學(xué)法采用項目驅(qū)動教學(xué)法能很好地檢驗所學(xué)知識在真實生活工作中的創(chuàng)新和運用,鍛煉了學(xué)生的實際操作能力。在課程過程中,要求同學(xué)們隨機分組撰寫商業(yè)策劃書,成立公司組織,到學(xué)校舉辦的模擬市場中去經(jīng)營,二十天真刀真槍的實操后,看哪家公司經(jīng)營狀況最佳。
4考核方式
通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理,是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實際,對不同的情況,不同的目標(biāo),都會有很多個管理的選擇,而我們則要從中選擇出一種最有效,最節(jié)約,又或是最易實現(xiàn)的辦法。于是,我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對于企業(yè)管理,那就是投入最小成本換取最多的回報,而工作和人是管理的兩個重要部分。
對于工作,所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的,因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每一個職位的人,不論是管理者、技術(shù)人員、工人,他們需要完成的工作也是在一定的計劃內(nèi)的,這些都是企業(yè)在運作前需要設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看,如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達到了最合理最科學(xué),而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn),那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報?,F(xiàn)實中這是不可能的,因為永遠(yuǎn)找不到一個最完美的工作方式,同時實際情況也是變化萬千,現(xiàn)實的要求在不斷改變,如果要“最完美”,那就必須不停的改變,這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一個“最完美”。在這方面,20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用,同時也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計和改造,從而提高效率。每一個管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容,那便是通過科學(xué)有效的管理,使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭,后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力,面對各種情況,科學(xué)理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等,從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分,當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用,但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作,來使效率達到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分,然而如果沒有第二部分的話,第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話,那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的,人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率,對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣,光靠改善第一方面內(nèi)容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注,則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達到最大,這需要人對工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實驗,提出了與科學(xué)管理不同的新概念,包括社會人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿著很大的彈性和變化,也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境,即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn),只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力,才能把對人的工作做好,這一點也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀???偟膩碚f,對于人這一方面,雖然不及對于工作那一方面重要,但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著,同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
1、管理中的是指在企業(yè)經(jīng)營活動中檢查、監(jiān)督,確定組織活動進展情況,對實際工作與計劃工作所出現(xiàn)的偏差加以糾正,從而確保整個計劃及組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、 控制管理的要素包括:控制對象、控制主體、控制方法等。
3、控制工作的基礎(chǔ)是計劃。
4、計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)、程序和范圍。
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關(guān)鍵詞:管理學(xué)基礎(chǔ),效果,教學(xué)方式,競爭機制
為了擴大中職學(xué)生的就業(yè)范圍,擴寬學(xué)生的就業(yè)崗位,我校在會計專業(yè)課程設(shè)置中增加了相應(yīng)的學(xué)科,比如:管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、應(yīng)用文寫作等,從而迎合社會對人才的綜合需求。由于這些課程處于相對尷尬的位置,學(xué)生對這些課程缺乏濃厚的興趣,教師的教學(xué)方式又常常是傳統(tǒng)的講授,導(dǎo)致教學(xué)效果并不理想。本文從近幾年的這些課程的教學(xué)工作出發(fā),就《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門課程在教學(xué)方法有較深刻的體會,并在教學(xué)方式上做出一定的改變,效果顯著。
一、中職《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)效果不理想成因分析
(一)學(xué)生方面
1、學(xué)生意識上不夠重視課程。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門學(xué)科既非會計專業(yè)的專業(yè)課程,又非公共課程。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對非專業(yè)課程在心理上有難免的“小視”,其表現(xiàn)可以在課程上體現(xiàn)。課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,整節(jié)課下來要不是鴉雀無聲,要不就是一問三不知。從學(xué)生那毫無神采的眼神中不難推測他們的思緒已經(jīng)神游了。除每周的課堂外,沒有其他的空余時間用到這門課程上,平時作業(yè)也大量出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。
2、學(xué)生對其在認(rèn)識上有偏差,并對自我缺乏信心。
普遍學(xué)生認(rèn)為這門學(xué)科是對管理者而言是非常好的,但是對學(xué)生自己卻沒有用處;并且有部分的學(xué)生認(rèn)為自己沒有這樣的能力能達到管理者的水平,只能做一名普普通通的職工。就這樣的認(rèn)識也在一定程度上影響了《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門課程的教學(xué)效果。
(二)教師方面
1、教學(xué)方式過于單一,學(xué)生厭煩上課。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中理論教學(xué)多,授課教師授課方式大多數(shù)是理論和案例相結(jié)合。雖然有案例作為補充,豐富課程,但是往往這些教學(xué)案例是企業(yè)公司的例子,學(xué)生又缺乏對企業(yè)的了解,從而使得真實的案例變的空洞了。學(xué)生無法把理論知識與案例聯(lián)系起來,學(xué)習(xí)便產(chǎn)生障礙,引發(fā)對課程的厭倦。
2、缺乏實踐基礎(chǔ),教學(xué)欠深刻。
從事《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的教師雖然有著高學(xué)歷、重點大學(xué)畢業(yè),但往往這些教師缺乏實際專業(yè)工作的經(jīng)驗,從而教學(xué)過程缺少生動鮮活的例子。甚至有些中職學(xué)校任課教師非專業(yè)課教師,他們對本專業(yè)的研究不夠深入,只能講個大概,卻缺乏深刻。
二、教學(xué)方式的新嘗試
(一)課程內(nèi)容以簡單易懂方式講授,從現(xiàn)實生活中尋求相交點。
任何一門學(xué)科最好的教學(xué)方式無非是簡單易懂,并且與生活息息相關(guān)?!豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程雖然理論性強,但是只要留心的發(fā)現(xiàn),生活處處都是其體現(xiàn)。比如在講授“管理者及管理者的類型”時,最簡單最形象的例子就是班級里的管理者及其類型。教材中管理者可以按縱向的管理層次和橫向的管理領(lǐng)域進行分類。這時課程中可以讓學(xué)生將班級的管理者按縱向的管理層次劃分,分別為高層管理者:班長;中層管理者:生活委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員等等;基層管理者:各科課代表及小組長;這例子也可以讓學(xué)生按橫向的管理領(lǐng)域進行劃分。課后的練習(xí)可以布置學(xué)生對學(xué)校管理者進而劃分。這些與現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系的例子,不僅可以有效地吸引學(xué)生的注意力,而且讓學(xué)生較易理解,從而融會貫通。
(二)開放教學(xué)課堂、活躍課堂氣氛,打破傳統(tǒng)固定的教學(xué)場所。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)課程中,允許學(xué)生采用自由組合、自主調(diào)動位置;可以圍成圈坐,可以一字?jǐn)傞_坐;對坐姿不做過多強求,舒適得體即可。這種課堂方式能很好吸引學(xué)生的興趣,便于對課程的討論,小團體中相互學(xué)習(xí),促使學(xué)生接觸更多的思維方式。教學(xué)場所豐富,以課室為基礎(chǔ),外加校園各處,積極爭取到企業(yè)實地觀摩學(xué)習(xí)。
(三)項目任務(wù)驅(qū)動,引導(dǎo)學(xué)生開展探究性自主學(xué)習(xí)。
任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方式,能為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境,圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí),以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等,改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),使學(xué)生主動建構(gòu)探究、實踐、思考、運用、解決的學(xué)習(xí)體系。在《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)中這種教學(xué)方式效果明顯,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高,掌握程度深?!耙匀蝿?wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)的被動教學(xué)模式,創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)及與他人協(xié)作的能力。在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的“制定企業(yè)工作計劃”內(nèi)容,可以讓學(xué)生以小組為單位各種策劃一個節(jié)日的活動,寫出一份計劃書,這樣有利于學(xué)生掌握計劃書涉及的各要素及注意事項。
本文在總結(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)實踐性教學(xué)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,對課堂游戲教學(xué)法、討論法、角色扮演等方法進行了研究,在總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上為管理學(xué)基礎(chǔ)課程的實踐性教學(xué)提供了有價值的經(jīng)驗和總結(jié)。
關(guān)鍵詞:高職院校;管理學(xué)基礎(chǔ);實踐教
一、實踐教學(xué)中存在的問題
(一)任課教師方面的問題
1、對學(xué)生的認(rèn)知不全面
目前教師對高職院校的學(xué)生普通有以下認(rèn)識:學(xué)生基礎(chǔ)太差、理解能力低、缺乏積極性和主動性等。雖然學(xué)生入校分?jǐn)?shù)較低、上課表現(xiàn)較差,但這并不代表學(xué)生不能學(xué)好相關(guān)知識。
2、缺乏積極的教學(xué)態(tài)度
“學(xué)”與“教”是一個雙向交流和溝通的過程,由于許多學(xué)生上課不積極等原因,使得部分教師在思想上“放棄”了這些學(xué)生,將“教學(xué)”變成了單向的“教”而不管學(xué)生是否在“學(xué)”。這樣的教學(xué)態(tài)度必定影響教學(xué)效果。
3、缺少實踐性教學(xué)方法
有些教師是從“學(xué)?!碑厴I(yè)直接到“學(xué)校”從事教學(xué)作,本身缺少管理的實踐及經(jīng)驗。同時,教師普遍缺乏具有可操作性的實踐性教學(xué)方法指導(dǎo)。
(二)學(xué)生自身方面的問題
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
隨著高職院校錄取分?jǐn)?shù)線的下降,那些在初等和中等教育階段分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生進入到了高職院校。這其中有部分學(xué)生本身沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和愿望,有些是被家長“逼著”來學(xué)習(xí)的。
2、缺乏學(xué)習(xí)的自信
有些學(xué)生由于種種原因在升學(xué)考試中成績較差而進入了高職院校學(xué)習(xí),這些學(xué)生自身也有學(xué)習(xí)的愿望和興趣,但由于缺少學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗而缺乏學(xué)習(xí)的自信。
3、自律能力差
有些學(xué)生進入高職院校后,許多學(xué)生的自律能力較差,從原來緊張的學(xué)習(xí)中“解脫”出來,在生活上和學(xué)習(xí)上養(yǎng)成了不良習(xí)慣。
(三)學(xué)校方面的問題
1、對實踐性教學(xué)的支持力量薄弱
學(xué)校在發(fā)展過程中,多以理論教育為中心,普遍忽視了實踐性教學(xué),缺乏對實踐性教學(xué)的物質(zhì)支撐。比如實訓(xùn)室建設(shè)不完善、對教師實踐性教學(xué)的支持力度不大。
2、對實踐性教學(xué)的管理不科學(xué)
有些高職院校,在實踐性教學(xué)課時的設(shè)置不規(guī)范,并缺乏是對實踐性教學(xué)效果的科學(xué)考核和評價。另外,學(xué)生的實習(xí)活動與學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)。
二、實踐性教學(xué)的實施及總結(jié)
(一)課堂游戲教學(xué)法
課堂游戲教學(xué)法的特點是學(xué)生參與活動,通過聽覺、視覺、空間知覺、觸角等在大腦指揮下協(xié)同活動而獲取知識。在實際教學(xué)過程中,學(xué)生參與課堂游戲教學(xué)的興趣比較高,如果游戲選擇科學(xué)、組織恰當(dāng),能夠起到非常好的教學(xué)效果。
在實施課堂游戲教學(xué)法的過程中,教師要注意挑選適當(dāng)?shù)挠螒蛞约坝螒蜻M行的地點(比如室外),并適時對相關(guān)知識進行系統(tǒng)講解,以加強學(xué)生的理解、記憶和應(yīng)用。
適合課堂游戲教學(xué)法的內(nèi)容比較多,管理學(xué)基礎(chǔ)課程各模塊內(nèi)容都有適合的課堂游戲,比如:計劃職能(估計玻璃瓶中玉米數(shù)量的游戲)、組織職能(“囚徒困境”游戲)、領(lǐng)導(dǎo)職能(“對別人的肯定”游戲)、控制職能(“沖突處理”游戲)、創(chuàng)新(培養(yǎng)創(chuàng)新精神的游戲)等。
(二)討論法
討論法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下為解決某個問題而進行探討、辨明是非以獲取知識的方法。討論法能發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性,有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思維能力、口頭表達能力,幫助學(xué)提高綜合運用知識的能力。
在學(xué)習(xí)“群體決策”內(nèi)容時,為使學(xué)生切感受“頭腦風(fēng)暴法”的操作方法和效果,可采取討論法來模擬頭腦風(fēng)暴法的操作過程。另外,通過學(xué)生的激烈討論也可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。
(三)角色扮演法
角色扮演教學(xué)法是指在假設(shè)環(huán)境下學(xué)生按某一角色身份進行活動,使學(xué)生通過這一活動實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法。在實施這一教學(xué)方法時,教師根據(jù)教學(xué)要求設(shè)計出工作情境,學(xué)生扮演情境中相應(yīng)的角色,身臨其境地按設(shè)定崗位的職能及人際關(guān)系嘗試處理各種事情。在教學(xué)過程中,角色扮演法能活躍課堂氣氛,充分調(diào)動學(xué)生參與的熱情,有利于幫助學(xué)生形成正確的情感、態(tài)度以價值觀。
教師在組織過程中要注意設(shè)計好主題、場景,準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)牡谰?,并根?jù)角色特點選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)生,在角色扮演結(jié)束后一定要有科學(xué)的評價和總結(jié),這樣才有利于達到教學(xué)目標(biāo)。
角色扮演法適合管理學(xué)知識中那些學(xué)生感覺比較枯燥的指導(dǎo)原則和知識,還適合那些具有爭議性的原理等內(nèi)容,比如溝通及其原理、沖突的管理、組織文化等內(nèi)容。
(四)專題活動結(jié)合PPT展示
通過專題活動結(jié)合PPT展示活動,在提高學(xué)生相關(guān)技能的同時更能提高學(xué)生的綜合能力。
比如在管理學(xué)基礎(chǔ)的實際教學(xué)過程中,通過專題活動結(jié)合PPT展示的方式讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)內(nèi)容相對比較枯燥的內(nèi)容(比如基本原理等),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了教學(xué)效果。筆者采用此方法實施的“班級管理”、“我的母?!?、“社會責(zé)任辯論賽”等專題活動均起到了良好的效果。
專題活動結(jié)合PPT展示方法對學(xué)生的要求比較高,工作量也比較重,因此,教師在使用些方法時要考慮到學(xué)生的時間并做好課外輔導(dǎo)工作,防止學(xué)生因受到較大挫折產(chǎn)生消極情緒而影響活動的實施效果。
三、結(jié)論
高職院校應(yīng)進一步加大對實踐性教學(xué)的支持。學(xué)校應(yīng)該系統(tǒng)的組織相人員對實踐性教學(xué)進行綜合研究。同時應(yīng)進一步增加對實訓(xùn)室建設(shè)的投入,為實踐性教學(xué)活動提供良好的環(huán)境。學(xué)校還應(yīng)該進一步加強與企業(yè)的合作,使學(xué)生通過在企業(yè)的實習(xí)活動來促進理論知識的學(xué)習(xí)和掌握。
實訓(xùn)課時設(shè)置要科學(xué)。盡管實踐性教學(xué)有其一定的優(yōu)越性,但理論教學(xué)在構(gòu)建學(xué)生系統(tǒng)的認(rèn)知體系、提高學(xué)生綜合知識素質(zhì)方面具有不可替代的作用,因此,高職院校要科學(xué)安排實踐性教學(xué)與理論教學(xué)的比例。(作者單位:嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系)
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強化基礎(chǔ)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,基礎(chǔ)管理是基礎(chǔ)和管理的有機融合,基礎(chǔ)管理的好壞直接關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展,俗話說:基礎(chǔ)不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結(jié)構(gòu),目標(biāo)只有一個,圍繞目標(biāo)的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎(chǔ),也就是說企業(yè)目標(biāo)之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎(chǔ)。所以,加強修理業(yè)基礎(chǔ)管理工作,固然需要加強諸如現(xiàn)場管理、維修檢驗等基礎(chǔ)性工作,同時也包含了基層、基礎(chǔ)、基本功三個方面,其中:“抓基層”著眼于基礎(chǔ)管理的對象,即我們的員工;“抓基礎(chǔ)”著眼于基礎(chǔ)工作的內(nèi)容,就是維修質(zhì)量;抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。要想提高管理水平,首先我們應(yīng)找準(zhǔn)管理的薄弱環(huán)節(jié),完善修理內(nèi)部管理制度,讓制度不再形同虛設(shè)。目前,我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環(huán)節(jié),同時在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行三級質(zhì)檢制度,即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理,獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術(shù)難題的員工,對工作消極怠慢,返修率高,不執(zhí)行規(guī)定的員工進行處罰等,以此逐步提高我們的維修服務(wù)質(zhì)量水平。
二、樹立修理品牌,提升維修服務(wù)質(zhì)量,提升修理自身形象。
高技術(shù)、高配置車輛的頻繁面市,讓停留文秘雜燴網(wǎng)在原有維修水平的我們感到有點力不從心,我們發(fā)揚修理人“干一行,要干好一行”的精神,通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓(xùn),學(xué)習(xí)國3柴油發(fā)動機的維修,同時請廠家到我單位培訓(xùn)等方法,努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹立修理品牌的關(guān)鍵,提高維修質(zhì)量,降低返修率,縮短維修周期,一直是我們工作的中心。質(zhì)量好,返修率低,周期短,才能讓客戶對我們有信心,才能讓客戶放心地將車輛交給我們。
一直以來,修理員工普遍存在自信心不足,特別是在多年前單位效益一直不景氣,工資待遇水平較低的情況下,維修人員的工作積極性不高,近年來,在集團公司的正確指導(dǎo)和大力幫助下,我們一直在努力提高修理人員的工資待遇,讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心,能放下包袱,一心放到修理工作上去,增強了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識,提升了修理人員的自身形象。
三、要培養(yǎng)和吸納新鮮血液,為儲備維修后續(xù)人員打好基礎(chǔ)。
我們現(xiàn)有一線修理技工45名,平均年齡40歲,隨著年齡的增長,修理人員后備人才嚴(yán)重缺乏。如今在社會上想干汽車維修,或能在汽車維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角,因此,我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外,準(zhǔn)備聯(lián)系一些專業(yè)的技術(shù)院校,希望能引進一些年輕的,對維修理行業(yè)有志向的人員,為修理打好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:設(shè)計管理;工業(yè)設(shè)計;教學(xué)改革;教學(xué)方法
工業(yè)4.0時代的到來,導(dǎo)致企業(yè)和制造終端在市場競爭中越來越重視設(shè)計的作用,設(shè)計不再是傳統(tǒng)意義上屬于設(shè)計師的個人行為,包括產(chǎn)品、包裝、宣傳等各種零散工作,如何建立溝通橋梁和合理利用設(shè)計資源,作為交叉學(xué)科的設(shè)計管理應(yīng)運而生,通過設(shè)計管理組織結(jié)構(gòu),如產(chǎn)品設(shè)計管理、品牌設(shè)計管理、城市設(shè)計管理、商業(yè)設(shè)計管理等等維護商業(yè)環(huán)境,使設(shè)計管理成為企業(yè)管理當(dāng)中不可或缺的部分。
Hollins and Hollins(1991)指出:“Products need to be designed,Design is a process ,This process must be organized,This organization is the job of management.”即產(chǎn)品需要設(shè)計,設(shè)計是一個過程,這個過程必須被組織,組織過程就是管理工作。隨著國內(nèi)設(shè)計行業(yè)飛速發(fā)展,國產(chǎn)藝術(shù)設(shè)計走向世界與國際接軌,走向國際化的理念開始注重技術(shù)與管理的結(jié)合。例如,過去在公司從事設(shè)計管理的人員,可能出身于市場部門,由于不懂設(shè)計,在兼任設(shè)計管理人員的時候很難準(zhǔn)確理解設(shè)計意圖?;谶@些不足,導(dǎo)致設(shè)計產(chǎn)業(yè)對設(shè)計應(yīng)用型人才的需求有了新的變化:從過去具備基礎(chǔ)設(shè)計能力的專業(yè)技術(shù)人才(設(shè)計師),逐漸升級為兼具設(shè)計能力和設(shè)計管理能力的人才(具備管理能力的設(shè)計師),尤其是具有設(shè)計背景的設(shè)計管理人才更受企業(yè)歡迎,開設(shè)設(shè)計管理課程是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的市場需求,培養(yǎng)學(xué)生在工作中有條理有規(guī)范地應(yīng)對設(shè)計工作,并且當(dāng)前市場對設(shè)計管理類人才需求存在極大缺口。
因此,高校應(yīng)該加強對設(shè)計類學(xué)生的專業(yè)管理能力進行培養(yǎng),尤其是工業(yè)設(shè)計專業(yè),通過設(shè)計管理課程為學(xué)生在設(shè)計產(chǎn)業(yè)工作打下基礎(chǔ),或者是成為有管理技能的職業(yè)設(shè)計師,使其對團隊工作、策略等方面有較寬泛的認(rèn)識。學(xué)生學(xué)習(xí)后可在以后的設(shè)計工作中提高整體效率,用設(shè)計管理的統(tǒng)籌思想來引導(dǎo)整個設(shè)計過程。
1 設(shè)計管理課程現(xiàn)狀
國外設(shè)置情況:據(jù)某留學(xué)機構(gòu)統(tǒng)計,全球約有30所高校開設(shè)設(shè)計管理相關(guān)專業(yè),其中美國有21所高校提供設(shè)計管理的研究生課程,英國有7所也是研究生課程。例如,加州藝術(shù)學(xué)院(California College of the Arts)的MBA design Strategy,帕森斯設(shè)計學(xué)院(Parsons the New School for Design)的Master of Science in Strategic Design and Management。一些學(xué)校也有本科階段的設(shè)計管理專業(yè),主要為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的商業(yè)初級職位輸送人才,除此之外設(shè)計管理均作為選修課程形式存在。
國內(nèi)設(shè)置情況:國內(nèi)高校在藝術(shù)學(xué)專業(yè)下開設(shè)藝術(shù)管理研究生課程,如北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的藝術(shù)管理與文化產(chǎn)業(yè)、中國美術(shù)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院的藝術(shù)管理專業(yè)、四川美術(shù)學(xué)院美術(shù)學(xué)系的藝術(shù)學(xué)理論有藝術(shù)管理等。也有一些重點高校在設(shè)計學(xué)專業(yè)下開設(shè)設(shè)計管理研究生課程,如南京藝術(shù)學(xué)院設(shè)計學(xué)院的設(shè)計管理與策劃研究方向。但在本科階段沒有設(shè)計管理專業(yè),雖然很多高校開設(shè)了設(shè)計管理課程,如清華大學(xué)、湖南大學(xué)等,但其中有的高校是必修課,有的高校是選修課。
2 設(shè)計管理課程存在的不足和問題點
隨著近年來各類設(shè)計教育會議不斷重復(fù)的設(shè)計管理議題,如清華大學(xué)的國際設(shè)計管理大會。在國內(nèi)設(shè)計管理學(xué)者持續(xù)影響下,越來越多的高校意識到開設(shè)設(shè)計管理課程的必要性,尤其是工業(yè)設(shè)計專業(yè)。當(dāng)學(xué)生對設(shè)計有一定的基礎(chǔ)認(rèn)知后,學(xué)習(xí)設(shè)計管理課程更能理解和掌握并應(yīng)用技能。但是由于進入中國不久,很多高校設(shè)計管理課程處于摸索中,加上缺少在企業(yè)有過實質(zhì)鍛煉的設(shè)計管理人才對學(xué)生進行授課,純粹是高校教師理論上的教學(xué),讓學(xué)生能夠理解和掌握具有一定難度。從調(diào)研情況看,當(dāng)前設(shè)計學(xué)學(xué)科的設(shè)計管理教學(xué)設(shè)置嚴(yán)重不足,導(dǎo)致設(shè)計管理教學(xué)存在如下問題。
2.1 設(shè)計管理課程教學(xué)觀念中缺乏對學(xué)生的培養(yǎng)意識
過去的中國以制造業(yè)大國著稱,對設(shè)計的要求不高,現(xiàn)在一些中小企業(yè)中的設(shè)計師更像是一個繪圖技術(shù)員。以工業(yè)設(shè)計專業(yè)為例,很多教師認(rèn)為使學(xué)生精通3D建模軟件(如RHINO,3DMAX等)、效果圖渲染軟件(如C4D、HYPERSHOT或KEYSHOT等)這些基礎(chǔ)設(shè)計技能,就能培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力,不需要進行設(shè)計管理教學(xué)。這種觀念在一些普通院校極為常見,甚至某些學(xué)生也誤以為如此。軟件操作是一名工業(yè)設(shè)計學(xué)生具備的基礎(chǔ)技能,屬于設(shè)計教學(xué)范疇,但是不適合大量的時間教學(xué),因為這些技能可以在任何一個培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)會,甚至某些培訓(xùn)機構(gòu)的兼職老師在操作技巧上更勝一籌,教師教給學(xué)生的應(yīng)該是設(shè)計的基本方法和程序,以及如何統(tǒng)籌管理設(shè)計的能力。
其次,一些高校老師也感受到當(dāng)下設(shè)計管理的教學(xué)需求,但因為設(shè)計管理這種讓人空洞乏味的理論很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,如果因此而讓學(xué)生反感,導(dǎo)致學(xué)生教學(xué)投訴,教師的工作績效評估會受到不同程度的影響。所以很多老師更愿意把保守的教學(xué)設(shè)計方法教給學(xué)生,不愿意去冒險探索新的教學(xué)內(nèi)容和方法。
2.2 設(shè)計管理課程教學(xué)資源不足
(1)缺乏符合設(shè)計學(xué)的合適參考教材。當(dāng)前設(shè)計管理課程的教材和圖書資料嚴(yán)重不足,全國高等院校設(shè)計藝術(shù)系列教材參考大概分為三類:一、純理論:偏向于理論基礎(chǔ),如劉國余的《設(shè)計管理》,這一類著作重點在闡述設(shè)計管理的基礎(chǔ)理論,以當(dāng)前學(xué)生有限的設(shè)計知識很難理解其中的深刻含義。二、純案例分析:如黃蔚翻譯的《設(shè)計管理歐美經(jīng)典案例》,通過歐美成功的設(shè)計管理案例來舉證說明。另外有參考價值的《設(shè)計管理》雜志,每一期都會有全球最新的設(shè)計管理項目和專題,以及啟發(fā)性的設(shè)計管理實踐和思想,這一類重點闡述設(shè)計管理執(zhí)行的結(jié)果,缺少對過程的合理解說,只知其表不知其里。三、理論與案例結(jié)合:在設(shè)計管理方面有較大影響的如劉瑞芬的《設(shè)計程序和設(shè)計管理》,陳汗青、邵宏、彭自力等的《設(shè)計管理基礎(chǔ)》等,這一類教材相對于教師和學(xué)生而言,更容易理解和體會設(shè)計管理的內(nèi)容。
雖然在每個方面都有參考教材,但是數(shù)量不多,每本著作能夠交代的內(nèi)容有限,一些書籍中又夾雜了其他的理論,并且很多書籍都是多年以前的版本,21世紀(jì)中國的設(shè)計在不斷進步,對設(shè)計管理認(rèn)知需求也在不斷變化,嚴(yán)重缺乏與時俱進的設(shè)計管理參考教材,更不用說符合工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生的參考教材。
(2)缺乏有經(jīng)驗的教師。從前面調(diào)查設(shè)計管理開設(shè)情況可知,具備設(shè)計管理學(xué)習(xí)經(jīng)歷的研究生不多,再流入學(xué)校做教師的更少,而且這一類教師在學(xué)習(xí)過程中很難做到全盤吸收設(shè)計管理知識,進入高校后只能依賴有限的設(shè)計管理知識完成教學(xué)。
另外國內(nèi)高校教師的組成特征表明,很多教師都是直接在研究生畢業(yè)后選擇進入高校,沒有真正在企業(yè)鍛煉過,沒有豐富的設(shè)計管理實際運用經(jīng)驗,而有設(shè)計管理經(jīng)驗的這一類人士極少會進入高校教學(xué),他們所具有的設(shè)計管理知識幾乎不能傳達到課程當(dāng)中讓學(xué)生受益。
2.3 設(shè)計管理教學(xué)內(nèi)容和方法不當(dāng)
(1)教師教學(xué)內(nèi)容照本宣科。設(shè)計管理參考資料的缺乏已經(jīng)給教學(xué)普及工作帶來困擾,而教師教學(xué)的設(shè)計管理知識大部分都是從現(xiàn)有的參考教材中獲得,而目前的參考資料又以理論研究為主,理論內(nèi)容冗繁復(fù)雜,教學(xué)時很難抉擇理論教學(xué)尺度,內(nèi)容過多時擔(dān)心學(xué)生接受度不高,過少又不能讓學(xué)生很好地理解專業(yè)知識。加上教師實戰(zhàn)經(jīng)驗有限,有的可能本身對于設(shè)計管理的理解就不夠,更無法正確判斷教學(xué)內(nèi)容的取舍,只能講授已成定論的內(nèi)容,將參考教材的內(nèi)容枯燥地復(fù)制給學(xué)生。
(2)教師教學(xué)方法運用不當(dāng)。教與學(xué)應(yīng)該是一個互動的過程,如果教師沒有技巧和手段,學(xué)生很難掌握相關(guān)知識。就對于學(xué)習(xí)設(shè)計管理課程而言,很多時候由于學(xué)習(xí)內(nèi)容過于理論,會導(dǎo)致學(xué)生的興趣度不高,尤其是設(shè)計管理一開始的課程都傾向于理論基礎(chǔ)知識介紹。如果在教學(xué)過程中,教師只是作為教材的搬運工,中規(guī)中矩做好教學(xué)課件,而沒有跟學(xué)生互動交流,學(xué)生只是被動地觀看教學(xué)課件,在這種單向的教學(xué)過程下,學(xué)生實際的學(xué)習(xí)效果仍舊會很差。
2.4 設(shè)計管理教學(xué)評價不靈活
目前很多高校依然保持期末考試的方式,作為專業(yè)課程學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn),這是典型的中國式教育。筆者認(rèn)為對于一個交叉學(xué)科的課程,而且需要理論與實踐結(jié)合的課程,是很難用卷面考試來說明學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的。也有一些教師通過學(xué)生出勤率來適當(dāng)給分,用態(tài)度來說明一切的做法過于主觀,不能真實反映和評價教學(xué)成果的好壞。
3 設(shè)計管理教學(xué)改革建議及方法再設(shè)計
第一,高校應(yīng)該重視設(shè)計學(xué)中的設(shè)計管理課程教學(xué),給予教師足夠的空間和支持,鼓勵教師在課堂上教授設(shè)計管理方面的知識。
第二,邀請企業(yè)或設(shè)計公司具有設(shè)計管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的精英人才進入課堂,分享企業(yè)或設(shè)計公司中產(chǎn)品設(shè)計管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,通過這個互動過程使學(xué)生能夠更深入地理解基礎(chǔ)理論知識,理解設(shè)計管理。同時可舉辦小型workshop的交流形式,從過程中掌握設(shè)計管理的基本技能。
第三,教學(xué)評價不用卷面考試來判斷教學(xué)成果和學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。可通過虛擬研究課題(如果有實際產(chǎn)品設(shè)計項目更好)完成與設(shè)計管理相關(guān)的組織和策劃工作,通過模擬真實的項目運作過程,達到學(xué)以致用的效果,并給學(xué)生留下深刻印象,根據(jù)學(xué)生在過程中的表現(xiàn)來評價教學(xué)成果。
設(shè)計管理教學(xué)的目的和任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在設(shè)計上的管理能力,以及未來從事管理工作時需要的設(shè)計管理知識與技能。設(shè)計管理教學(xué)方法,并非完全否定過去的教學(xué)方法,實際上,教學(xué)方法沒有一勞永逸和好壞之分,關(guān)鍵是教師需要根據(jù)設(shè)計管理內(nèi)容特征,循序漸進,合理分配規(guī)劃好課堂教學(xué)(理論)和現(xiàn)場教學(xué)(實踐),從而改善教學(xué)質(zhì)量。
課堂教學(xué)方法再設(shè)計,也不是一味地追求標(biāo)新立異,過去傳統(tǒng)的教學(xué)方法還是不能摒棄,只是將過去的方法重新調(diào)整運用得更為合理。在此對一些傳統(tǒng)教學(xué)方式不再贅述,提出兩點新的教學(xué)方法供參考。
3.1 基礎(chǔ)理論知識可視化教學(xué)法(課堂教學(xué))
理論知識學(xué)習(xí)是必需的,只有具備了基礎(chǔ)的理論知識,知道什么是設(shè)計管理,為什么學(xué)習(xí)設(shè)計管理,才能更靈活地去統(tǒng)籌如何做好設(shè)計管理。由于基礎(chǔ)理論知識的特點就是枯燥冗長,教學(xué)中可以將設(shè)計管理理論用知識結(jié)構(gòu)關(guān)系的圖表表達,將各理論之間的關(guān)聯(lián)性和差異性通過關(guān)系梳理形成簡單明了可視化框架關(guān)系圖,利用可視化圖表豐富教學(xué)方式。
3.2 項目案例法(現(xiàn)場教學(xué))
由教師組織,在公司或者是課程中開展(如果沒有合適條件可虛擬項目)。把一些符合設(shè)計管理課堂教學(xué)的獨立項目導(dǎo)入課程中,先將一些可供參考的案例提供給學(xué)生分析整理,并聽取公司設(shè)計人員分享這些項目案例的設(shè)計管理過程經(jīng)驗,讓學(xué)生理解項目過程的本身,以提高學(xué)生的理解度,然后真實模擬項目運作流程,設(shè)置不同角色,讓學(xué)生通過參與項目親自體驗設(shè)計管理流程,掌握設(shè)計管理的相關(guān)知識,達到教學(xué)與實踐結(jié)合。
4 結(jié)語
設(shè)計管理課程的教學(xué)目的不只要培養(yǎng)學(xué)生具備設(shè)計管理意識,增強學(xué)生的設(shè)計管理能力,使學(xué)生的專業(yè)技能與企業(yè)的人才需求更趨一致,同時通過設(shè)計管理的學(xué)習(xí)能夠使自己把控和管理好每一個設(shè)計項目。教學(xué)的方法很多,教無定法,當(dāng)代教育者應(yīng)根據(jù)設(shè)計管理的教學(xué)內(nèi)容特征,創(chuàng)造性地運用多種方法和技巧提高教學(xué)質(zhì)量,使理論與實踐無縫銜接,為社會培養(yǎng)真正的高質(zhì)量應(yīng)用型人才。
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隨著現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展遭遇瓶頸,人們開始從哲學(xué)層面重新審視管理學(xué),這也使得管理哲學(xué)活躍在人們的視野中。近年來,管理哲學(xué)因其特殊的理論視角和現(xiàn)實意義,越發(fā)受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。但與此同時,由于中西文化和思維方式的差異,使得管理哲學(xué)的發(fā)展面臨著不同的困境。本文對管理哲學(xué)的概念及必要性進行論述,并試圖針對管理哲學(xué)的發(fā)展困境及出路展開探討。
管理哲學(xué)必要性困境及出路
一、管理哲學(xué)究竟是什么
“管理哲學(xué)”一詞最早見于1923年出版的謝爾登的著作《管理哲學(xué)》中,謝爾登針對當(dāng)時管理領(lǐng)域“只見樹木不見森林”的情況進行反思,將哲學(xué)引入管理中并試圖從根本上對工業(yè)管理進行理解,只不過他并沒有進行純哲理分析,也沒有系統(tǒng)地論述過管理哲學(xué)的元理論。但其思想對于管理哲學(xué)的發(fā)展是有助益的,他的貢獻在于沖破了當(dāng)時廣泛普及的、但較為僵化的“科學(xué)管理”,并對管理問題進行哲學(xué)反思。他認(rèn)為管理應(yīng)具有科學(xué)原則與倫理原則。管理應(yīng)依靠科學(xué)方法,但管理本身并不是科學(xué)而僅僅把科學(xué)方法當(dāng)工具,管理還有更根本的目的。他認(rèn)為用哲學(xué)的思考能給管理帶來“光明”的崇高信念,以拒斥當(dāng)時工業(yè)制度給工業(yè)社會本身帶來的“黑暗”狀態(tài)。
縱觀中西方對于管理哲學(xué)的定位,不難發(fā)現(xiàn)普遍呈現(xiàn)兩種誤區(qū):將管理哲學(xué)簡單地視為哲學(xué)在管理中的應(yīng)用以及管理學(xué)中哲學(xué)問題的研究。事實上,我們真正提倡的管理哲學(xué)應(yīng)該是對管理學(xué)和哲學(xué)的雙重改造,真正意義上的管理哲學(xué)致力于對管理學(xué)的自身發(fā)展提供合理性的辯護和研究方向上的價值判斷。
二、我們是否需要管理哲學(xué)
在人類的科學(xué)和文化史上,管理學(xué)呈現(xiàn)出一種迅猛的發(fā)展趨勢,但迅速發(fā)展的同時也產(chǎn)生了各種各樣的問題,僅僅憑借現(xiàn)有的管理理論是不足以解決這些紛繁復(fù)雜的問題的,而哲學(xué)層面的思考對于我們重新審視這些問題則大有裨益,這也正是我們?yōu)楹涡枰芾碚軐W(xué)的原因所在。管理哲學(xué)的出場,標(biāo)志著對管理科學(xué)時代的“否定”與超越。隨著管理實踐的深入以及對管理實踐與管理理論的反思,管理科學(xué)的缺陷將會日益突顯,因此對現(xiàn)代管理內(nèi)涵進行重新確認(rèn),從而實現(xiàn)管理思維的轉(zhuǎn)換與管理價值的設(shè)定,正是管理哲學(xué)超越管理科學(xué)的意義所在。
(一)管理哲學(xué)是解決“叢林之勢”的突破口
盡管各種不同的管理理論構(gòu)成了看似繁榮的“管理學(xué)叢林”現(xiàn)象,但表面的繁榮并沒有從根本上徹底解決管理學(xué)進一步發(fā)展的困惑,光鮮背后呈現(xiàn)出的是管理思想的混亂。由于缺乏對管理進行深層次的哲學(xué)思考,因此現(xiàn)代管理理論陷入了“管理無定式”的深淵之中。而管理哲學(xué)的基本功能不僅僅在于“批判”,更多的是在于構(gòu)建出一套適應(yīng)當(dāng)代復(fù)雜易變環(huán)境的管理理念和模式,因此發(fā)展管理哲學(xué)極有可能成為解決現(xiàn)代管理學(xué)危機的突破口。
(二)管理哲學(xué)可以對功利化的目標(biāo)進行反思
管理學(xué)在近代歸納主義影響下變得片面而又急功近利。現(xiàn)代管理理論主要是圍繞企業(yè)管理提出的,企業(yè)管理的功利導(dǎo)向要求管理研究集中注意于提高效率與利潤最大化的方法上。所以,如何提高效率從而能在競爭中取勝理所當(dāng)然地成為管理研究的出發(fā)點和歸宿。而現(xiàn)代管理理論的這種功利化的發(fā)展趨勢只有通過哲學(xué)的反思,才能有所改變。
(三)管理哲學(xué)可以彌補管理科學(xué)的不足之處
管理哲學(xué)的研究對于促進管理科學(xué)的理論進步和提高實際管理活動的有效性,都會產(chǎn)生實質(zhì)性的作用。盡管管理科學(xué)的理論多種多樣,但是卻無法解答價值層面的問題。愛因斯坦曾說:“問題不會在與產(chǎn)生它的同一層面的答案里得到解決?!币簿褪钦f,僅僅知道問題產(chǎn)生的原因還不足以解決問題。因此,管理科學(xué)的缺陷亟待更深喲蔚墓芾碚苧Ю床棺恪C揮泄芾碚苧У鬧傅跡管理科學(xué)就失去了靈魂,因而是僵死的,不會對管理者有多大幫助;沒有先進的管理哲學(xué),管理科學(xué)就不能得到正確的利用,就不能成為人類社會發(fā)展的福祉。
(四)管理學(xué)的真正發(fā)展需要管理哲學(xué)的透視
從哲學(xué)層面思考管理問題,不但是理論工作者的責(zé)任和理論旨趣,而且也是管理實踐者的不可或缺的價值追求。管理實踐及其向理論的升華需要借助哲學(xué)思維,而正是這種理論與實踐的互動,使管理哲學(xué)逐漸從幕后走向前臺。為了成為真正意義上的現(xiàn)代科學(xué),管理學(xué)不僅要借助管理科學(xué)來實現(xiàn)其經(jīng)驗性,同時更要通過發(fā)展管理哲學(xué)來實現(xiàn)管理科學(xué)由經(jīng)驗上升至理論的要求。只有管理哲學(xué)的創(chuàng)新,才能為管理理論的發(fā)展和管理實踐的進步提供正確的基礎(chǔ)和方向。
三、管理哲學(xué)面臨何種困境
管理哲學(xué)對于管理學(xué)的價值是不言而喻的,但是僅僅意識到其重要性還不足以促進管理學(xué)真正意義上的發(fā)展。從中外管理哲學(xué)的發(fā)展歷程來看,兩者都處于一定的困境中,但由于中西管理文化和思維方面的差異,因此兩者又存在著不同的問題。
(一)西方管理哲學(xué)的困境
隨著西方自然科學(xué)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)逐漸滲透到社會生活的各個方面,各種管理理論也更加追求精確度和可操作性,量化管理也就成為了當(dāng)今西方管理中的一種普遍現(xiàn)象。在邏輯實證主義的長期影響下,現(xiàn)代西方管理的研究更多地停留在科學(xué)和技術(shù)層面,頗有追逐功利和競爭的傾向,而缺乏哲學(xué)層面上的探討。其對管理的科學(xué)性的過分追求導(dǎo)致了管理實踐的機械化,而長期以來對管理哲學(xué)的忽視則正是造成管理學(xué)研究迷失在過分模型化、數(shù)理化的偏執(zhí)之中從而無法走出“管理學(xué)叢林”的原因。
由于受傳統(tǒng)科學(xué)和理性主義的影響,以往的管理理論大都帶有普遍真理的色彩,追求理論的普適性和最合理的原則、最優(yōu)化的模式,但是真正在解決企業(yè)的具體問題時,卻常常顯得無能為力。盡管近年來涌現(xiàn)出的一批新興理論也表達了對這種機械管理模式的反叛,但在西方追求理性和邏輯的思維方式引導(dǎo)下,人們或普遍熱衷于數(shù)學(xué)建模,或囿于經(jīng)驗而使案例分析法大行其道,依然缺乏對現(xiàn)代管理學(xué)的全面而深刻的揭示,從而使得對現(xiàn)行管理理論的哲學(xué)反思成為當(dāng)今管理研究中極為薄弱的一個環(huán)節(jié)。
(二)中國管理哲學(xué)的困境
現(xiàn)代西方社會是從企業(yè)出發(fā)認(rèn)識管理的,而中國卻是從哲學(xué)走向管理。雖然中國管理哲學(xué)起步較晚,但其更自然地接近管理哲學(xué)的本質(zhì)。在這三十多年的發(fā)展過程中,中國管理哲學(xué)取得了一定的成果,但同時也面臨著諸多困難。其困境源自于其哲學(xué)性的缺乏和研究對象的僭越,這在一定程度上動搖了中國管理哲學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)的自足性。一方面,由于我國現(xiàn)代化進程起步晚且缺乏長期穩(wěn)定的和平環(huán)境,故以現(xiàn)代化經(jīng)濟運作為背景的企業(yè)管理實踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于西方,而與之相應(yīng)的企業(yè)管理理論則更顯缺乏;另一方面相較于西方強調(diào)邏輯和客觀理性的思維方式,中國則更多地呈現(xiàn)出一種“象思維”的動態(tài)整體悟性思維模式。而在“象思維”輻射下的中國傳統(tǒng)管理以整體性的行政管理為主,以技術(shù)、方法為著眼點的微觀管理并沒有得到應(yīng)有的重視。因此,中國管理哲學(xué)的研究對象尚未體系化,而正是由于沒有成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論,使得中國管理哲學(xué)的發(fā)展步履維艱。此外,中國管理哲學(xué)還存在著是其哲學(xué)性缺乏的問題,主要體現(xiàn)在未考慮中外哲學(xué)背景的不同,而僅僅將中國哲學(xué)中的現(xiàn)成結(jié)論與西方相關(guān)管理理論進行比較以及將西方哲學(xué)中的現(xiàn)成結(jié)論與中國相關(guān)管理理論作對比。
四、管理哲學(xué)如何走出困境
西方唯科學(xué)主義的泛濫使得人們對于形而上層面的哲學(xué)研究興致缺缺,而過于追求高效率的現(xiàn)代組織和科學(xué)技術(shù)。之所以人們對管理哲學(xué)的研究熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及管理科學(xué),主要是因為長期以來對哲學(xué)的誤解,片面地認(rèn)為哲學(xué)猶如空中樓閣一般對于實際生活的現(xiàn)實意義并不大,而從事哲學(xué)的相關(guān)研究則更是不食人間煙火。因此,要改變?nèi)藗儗τ谡軐W(xué)的這種偏見,哲學(xué)本身需要有所創(chuàng)新:將目光投向科學(xué)、與其他學(xué)科緊密結(jié)合來打破傳統(tǒng)的觀念束縛。以管理哲學(xué)為例,必須正視管理與哲學(xué)之間的互動關(guān)系,因為它所要實現(xiàn)的正是管理學(xué)與哲學(xué)之間的真正對接。只有管理和哲學(xué)做到真正的融合,管理哲學(xué)才能走出困境得到發(fā)展。
而在當(dāng)今中國,一方面人們迫切地渴望著發(fā)展來改善社會現(xiàn)狀,另一方面又過分地急于求成導(dǎo)致病急亂投醫(yī)。市面上充斥著各種打著“管理哲學(xué)”旗號實則全然無關(guān)的快銷理念及產(chǎn)品,儼然呈現(xiàn)出一派喧囂浮躁之勢。在學(xué)習(xí)與借鑒西方管理理論方面,主要存在著生搬硬套、妄自菲薄、淺嘗輒止等題;而在對中國傳統(tǒng)管理智慧的挖掘和轉(zhuǎn)化方面,則存在著機械對比、自我標(biāo)榜、斷章取義等問題。德魯克曾指出:管理是以文化為轉(zhuǎn)移的,并受其社會的價值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。因此,在向西方取經(jīng)之時要以本土文化為前提,取之精華、去其糟粕,將西方的管理理論合理地內(nèi)化;同時保留傳統(tǒng)文化中有益于管理實踐的部分,立足自身、兼容并蓄,形成新時代的具有中國特色的管理理論。
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【關(guān)鍵詞】PBL教學(xué);管理類基礎(chǔ)課程;教學(xué)法改革
PBL教學(xué)法作為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用較廣的教學(xué)方法,以全新的理念和教學(xué)思維影響其他課程的教學(xué)法改革。管理類基礎(chǔ)課程中,可以嘗試PBL教學(xué)法去提高大學(xué)課程的授課質(zhì)量,促使教師靈活應(yīng)用PBL教學(xué)法更好地傳授管理知識和技能,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、PBL教學(xué)法
PBL(Problem-Based Learning)教學(xué)法是以問題為導(dǎo)向,在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,學(xué)生以小組討論的方式圍繞某一綜合案例或?qū)n},運用多學(xué)科的理論與知識,分析原因并研究其解決方案的學(xué)習(xí)過程。PBL教學(xué)法最初由美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng),主要應(yīng)用在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域,之后在其他國家迅速普及的綜合型教學(xué)模式。該教學(xué)法所具有的獨特的教學(xué)理念與應(yīng)用價值,促使其他學(xué)科也積極引入到本學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)實踐中。
二、PBL教學(xué)法的優(yōu)點
(1)PBL教學(xué)法強調(diào)“問題”意識
該教學(xué)法最突出的優(yōu)點在于強調(diào)科學(xué)研究最基本的問題意識。傳統(tǒng)教學(xué)法人為地把統(tǒng)一的研究對象分割為獨立的組成部分,課堂授課強調(diào)把前人總結(jié)的理論與規(guī)律及其方法一味地傳授給學(xué)生,忽略了各課程體系之間的關(guān)聯(lián)性以及所存在的“問題”。PBL教學(xué)法的特點在于,促使學(xué)生利用各相關(guān)學(xué)科所學(xué)到的理論和知識去分析復(fù)雜的綜合案例或?qū)n},注重培養(yǎng)學(xué)生的“問題”意識。
(2)PBL教學(xué)法強調(diào)學(xué)生的參與意識
以問題為基礎(chǔ)和導(dǎo)向的PBL教學(xué)過程中,教師不再扮演填鴨式授課主體的角色,而是積極引導(dǎo)學(xué)生參與案例的討論和解決方案的研究。學(xué)生可以利用課堂和業(yè)余時間、校內(nèi)與校外的空間等適合進行全方位分析和討論的機會,進行充分的溝通與交流,在整個教學(xué)過程中學(xué)生扮演主體角色。
(3)PBL教學(xué)法強調(diào)課程之間的連貫性
傳統(tǒng)教學(xué)法強調(diào)課程之間的獨立性,忽略了知識的連貫性與課程之間的關(guān)聯(lián)性,每門課程之間的教學(xué)相對而言是比較獨立的。PBL教學(xué)法打破了原有的學(xué)科界限,主要以問題為核心,倡導(dǎo)學(xué)生運用各種學(xué)科的理論和方法,形成綜合性的解決方案。最后,通過教師對問題討論過程中的提煉和概括,形成更為系統(tǒng)的知識和理論體系。
三、PBL教學(xué)法在管理類基礎(chǔ)課程中的應(yīng)用
1.管理類基礎(chǔ)課程范圍的界定
管理類基礎(chǔ)課程是指,工商管理、公共管理兩種管理類一級學(xué)科下設(shè)置的所有二級學(xué)科的管理類基礎(chǔ)課程,具體包括管理學(xué)原理、公共管理學(xué)、組織與管理、管理心理學(xué)、人力資源管理學(xué)等課程。這些課程普遍強調(diào)管理實踐中的應(yīng)用價值,課堂教學(xué)必須與現(xiàn)實的管理工作緊密聯(lián)系,吸引學(xué)生主動去思考管理案例中存在的問題,才能保證良好的課堂效果。
2.PBL教學(xué)法在管理類基礎(chǔ)課程教學(xué)中的應(yīng)用設(shè)想
管理類課程均屬于實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科,它來源于實踐,又為實踐提供客觀規(guī)律與方法論方面的指導(dǎo)和服務(wù)。課程的實踐性特點決定了PBL教學(xué)法在管理學(xué)基礎(chǔ)課程中具有重要的應(yīng)用價值。
(1)全面挖掘有價值的“問題”
PBL教學(xué)法的核心價值在于“問題”意識,它以“問題”為出發(fā)點,倡導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的知識、理論和方法對所提的“問題”進行深入的分析與研究。在這種以“問題”為主線的教學(xué)方法中,案例和專題的代表性與質(zhì)量決定了課堂教學(xué)的氛圍和各學(xué)科知識點的連貫程度以及整個課堂教學(xué)的質(zhì)量。管理類基礎(chǔ)課程中應(yīng)用的案例均來自企業(yè)、政府、醫(yī)院等各類組織中的管理實踐。PBL教學(xué)法在此類課程中的應(yīng)用效果取決于能否全面挖掘有價值的“問題”。自從上世紀(jì)90年代開始引進MBA教育以來,以北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、國家行政學(xué)院為首的案例中心開發(fā)了很多具有鮮明時代特色與本土特點的管理案例,這為PBL教學(xué)法在管理類基礎(chǔ)課程中的的應(yīng)用與普及提供了良好的基礎(chǔ)。
(2)全面培養(yǎng)和引進管理類專業(yè)高端人才
為了保證PBL教學(xué)法在管理類基礎(chǔ)課程中的應(yīng)用效果,要求教師對管理類專業(yè)各個學(xué)科的理論體系具有宏觀層面的把握,要求教師具有扎實的管理理論功底和高水平的專業(yè)素質(zhì)。因此,在師資方面應(yīng)大力引進符合PBL教學(xué)法要求的高端人才的同時,對現(xiàn)有的教師進行全方位的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,促使指導(dǎo)教師具有系統(tǒng)化的知識體系以及對整個PBL教學(xué)法的綜合駕馭能力。同時,大學(xué)也可以與企業(yè)界建立良好的合作關(guān)系,把企業(yè)界管理人才請進大學(xué)管理課堂,與專任教師一同擔(dān)任PBL課堂的指導(dǎo)教師,這不僅可以為課堂注入新活力,而且還可以在大學(xué)管理課堂與企業(yè)界管理經(jīng)驗之間架起溝通與交流的紐帶與橋梁。
(3)全面培養(yǎng)學(xué)生的問題意識
PBL教學(xué)法的應(yīng)用效果不僅取決于高質(zhì)量的“問題”和高素質(zhì)的教師隊伍,同時還取決于學(xué)生是否具備良好的“問題”意識。在傳統(tǒng)教學(xué)法的影響之下,學(xué)生普遍養(yǎng)成了被動接受教師授課與知識傳授的習(xí)慣。管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)強調(diào),學(xué)生應(yīng)具備主動發(fā)現(xiàn)問題、分析原因并提出解決方案的能力,這樣才能適應(yīng)管理崗位對人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求。在PBL教學(xué)過程中,教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生主動地開發(fā)工商管理和公共管理領(lǐng)域的各類案例,教師應(yīng)充分地尊重和愛護學(xué)生的問題意識和參與熱情,也應(yīng)該相信學(xué)生具有質(zhì)疑的能力和提出好“問題”的可能性,注重引導(dǎo)學(xué)生探索和發(fā)現(xiàn)新的“問題”。
總之,PBL教學(xué)法在管理類基礎(chǔ)課程教學(xué)中的應(yīng)用,可以促使教師注重自我提高和修煉,具備扎實的管理基礎(chǔ)理論功底和多學(xué)科知識體系的應(yīng)用能力,實現(xiàn)教學(xué)資源的有效配置和教學(xué)過程的優(yōu)化。同時,PBL教學(xué)法還可以有效地激發(fā)學(xué)生對管理類專業(yè)與課程的興趣和學(xué)習(xí)積極性,有助于培養(yǎng)學(xué)生具備系統(tǒng)的管理思維和深入分析問題的能力,進一步適應(yīng)社會的各類組織對管理人才的綜合要求。
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