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我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面,而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以,我們就給自己不斷的樹立目標,這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習慣。時間證明,這種習慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn),更有利于我們工作的順利開展。比如:我們財務的前提收銀來說,我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍,不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調,確??腿藥盏臏蚀_無誤。那么,客人字第二天結帳的時候,如有不明白的就可以一一解說,這樣會為客人節(jié)省不少時間,從而提高了我們的工作效率。半年里,我們財務部在這方面做的不錯,在以后的工作中,我們會更加努力,爭取做到更好。
眾所周知,半年里,為了迎接星級評定,培訓工作一直是重中之重,財務部因為員工的流動性比較大,業(yè)務水平參差不齊,所以對于培訓也是常抓不懈,我們主要根據員工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施,同時也推出了一些針對性的服務。比如周末,前臺收銀結帳的人會很多,這時,我們可以把客人分成兩類:團隊和散客。團隊客人多,查房時間比較長,我們可以先和會務組對賬,讓他們利用等待查房的時間核對賬務,散客查房相對團隊時間會短,利用這個時間,我們可以為部分散客結帳 。還有,就是在有客人等待的時間,培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài),我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表 。在等待的時間里,客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務員的狀態(tài),所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然,不斷提高員工業(yè)務水平,提供快速服務才是解決問題的根本,以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外,在做自檢自查工作的過程中,發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費是非常高興,到付款時有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn),但由于個別收銀員影響了財務的整個形象,我主動做了員工們的思想工作,要求員工必須實事求是,只要內心無愧,就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足,同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試,未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務的口號是:。做任何事情都要做到內心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復檢查督導,讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,沒有虛度年華。
其次,我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓,安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛(wèi)生方面,要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,對自己宿舍也要認真打掃,為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作、生活質量。
全力以赴抓好干膠生產工作
由于長年加強對膠工的教育,教育膠工的割好膠管割好膠,抓好割膠技術,抓好有效刀數(shù),抓好雨天后補刀。做到精心割,耐心割等。認真做好各項撫管工作。在今年各項撫管作業(yè)中,按照分公司規(guī)定時間,組織職工按時按質地完成,通過驗收都基本達到要求,通過3次放化肥都能順利的投入,培養(yǎng)高產樹都按量完成,冬春管工作也在規(guī)定時間內完成。割膠技術按照規(guī)程把關,同時注重冬季安全割膠生產,保證技術符合要求。
我隊在年6月份開割一直到12月份止,共完成干膠噸,受到公司的表彰。在干膠生產比年干膠年計劃超產噸,占年計劃爭取指標的,獲得了海膠嶺分公司的表揚。
主要采取以下幾項措施:一是抓好職工思想教育。自己通過組織職工學習《經營管理方案》和《勞力管理方案》,講清分公司的政策規(guī)定,講清勞動紀律。引導膠工站好崗,割好膠。二是強化管理,隊干部實行分片管理,包干負責。我們根據本隊生產實際和膠工作業(yè)狀況,共劃分為3個管理片,每片人管7名膠工,要負責膠工的思想教育,上崗割膠,作業(yè)質量和作業(yè)任務。實行干部效益工資與管片膠工的產膠情況掛鉤,增強了干部的責任心,自覺做到管理到位,工作到位。隊主管干部以身作則,做出表率,保證工作到一線,服務到一線。三是組織職工學習集團分公司的《經營管理方案》,講清新方案的規(guī)定細節(jié),與職工算割株,算勞務,調動積極性。特別是詳細講解膠園長期承包方案中關于“干膠結算勞務報酬”定量上繳,剩余歸己,市價結算,統(tǒng)一收購的新規(guī)定。使新方案成為膠工站好崗,割好膠的心動力。四是抓好膠工技術培訓復訓工作,橡膠開割前夕,就組織割膠技術的培訓和復訓工作。堅持上崗檢查技術,跟蹤指導。激勵全體膠工學技術,用技術,從而確保膠工技術的鞏固與提高。全隊37名膠工一、二級技術率達85%,為干膠生產高產提供了技術保證。五是狠抓挖潛割膠,我隊的挖潛工作于6月份開始,隊里動員膠工各自動刀開割線,挖潛割膠,發(fā)現(xiàn)有遺漏,則協(xié)助開割線。做到能開割或復割的盡量開割,一株不漏,向挖潛要產量,要超產。全隊共挖潛割膠4840株,膠工人均120株。六是狠抓施肥管理,確保高產穩(wěn)產。七是開展干膠生產勞動競賽。分解競賽指標到各月、各旬,分解到每一天,每一個刀次,在競賽活動中,提出略高于嶺分公司下達的干膠指標,激勵膠工多產膠,產好膠。充分調動了全體膠工的積極性,確保全隊干膠大上快上。產膠一直名列前茅。我隊從6月起連續(xù)達標。
切實抓好護林保膠工作
我隊有四個自然村并入,居民點分散且跨度大,護林保膠形勢依然嚴峻,任務也較繁重。實行干部分片負責,即包“人頭”又包“樹頭”。每名干部負責7名膠工的教育及管理工作。自己堅持天天上崗跟蹤作業(yè)、把工作做到林段做到家。一方面堅持干部上林段,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。一方面要加強收膠站的管理,堅持做到公開、公平和公正,不出現(xiàn)較大的誤差,取信于膠工。并從收膠站每天的生產臺臺帳及時的了解每位膠工的產膠情況,分析產膠動態(tài),進行有效的管理。由于我隊與每位膠工簽訂了護林保膠責任書。強化了以教育為主的內治,全體膠工都能遵紀守法,不出現(xiàn)內外勾結,偷賣倒賣膠水現(xiàn)象。自己與隊干部堅持上崗巡邏,還積極配合派出所民警和聯(lián)防隊員設卡、埋伏。努力減少外來不法分子的干擾,創(chuàng)造一個較好的外部環(huán)境,確保了正常的生產秩序。
抓好各項費用的收繳工作
我隊土地使用費、社保費和養(yǎng)老費的收繳任務都比較繁重。我們通過多種形式的宣傳發(fā)動,講清意義和要求,增強了職工群眾的依法繳費自覺性,實現(xiàn)了全隊全面完成了各種繳費的計劃任務,促進了各項工作的均衡發(fā)展。
抓好自營經濟促增收
我隊的職工自營經濟起步較早,規(guī)模較大、效益較好,隊黨支部都不滿足現(xiàn)有的成績,繼續(xù)抓好職工的自營經濟。隊組織職工學習農場制訂的“富民行動方案”,提出新的發(fā)展目標,做出新的發(fā)展計劃,做好新的服務。具體做到把職工自營經濟列為生產隊的一項日常管理工作,經常在大會小會上做動員,經常到作業(yè)田間現(xiàn)場指導,充分調動了職工發(fā)展自營經濟的積極性,據初步統(tǒng)計,目前全隊擁有職工和自營經濟1405.13畝,戶均2畝.全隊年總收入421萬元,比去年增收1561元,其中2009年新種植20畝,全隊總收入比上年增長了10%。
五、抓文明創(chuàng)建營造氛圍
我隊黨支部注重抓好精神文明建設工作,我隊通過制度規(guī)范管理,開展文明創(chuàng)建活動,鞏固和發(fā)展成果。自己帶頭學習十七大精神,帶頭參加“我為黨旗添光彩”的主題實踐活動。同事制訂規(guī)民比約,每月組織全隊集體活動,打掃居民點衛(wèi)生,保持全隊公共場所和職工房前屋后的整潔。我隊還注意辦好填報宣傳欄,宣傳集團分公司的各個政策規(guī)定,宣傳本隊的好人好事,努力營造團結拼搏,奮發(fā)進取的氛圍。
六、做好冬季管理工作
加強領導,廣泛發(fā)動群眾,切實做好冬管工作。突出重點,落實冬管和防寒減災措施,減少寒害影響。加強橡膠樹冬季管理,為明年高產高質高效打好基礎。加強病蟲害監(jiān)測預報,及早做好病蟲害防治工作。
農業(yè)如何增收,產量如何提高,只有加大科技投入,才能有一個好的收成。
還充分的利用田間課堂,為廣大種植戶在各個生產環(huán)節(jié),現(xiàn)場講解,直觀、貼切、實際,使廣大種植戶真正了解到各種病害的危害及病害的不同癥狀,如何去防治?,為明年的豐產豐收奠定了有利的基礎。
一、業(yè)務工作情況:
主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產性工作??雌饋硭坪醪欢啵臧嘧臃止ぶ?。但真正問起來卻千頭萬緒,能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務,沒有現(xiàn)成的經驗可借鑒、可參考,一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多,比如物流含義廣泛,包羅萬象,目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊,而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次,出現(xiàn)了一些形勢上的變化,報刊發(fā)行就面臨《九江日報》潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際,但在省市局的正確領導下,全局干部職工的共同努力下,這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
較去年8.9萬元,物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元。增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。總收入構成中比重達7.7僅次于郵儲。省局組織的農資分銷“四大戰(zhàn)役”中,一直都居小組第一位,受到省市局的表彰。一年來,共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
抓了三個關鍵環(huán)節(jié):物流業(yè)務中。
一是抓環(huán)境。
二是抓意識。
三是抓能力。
主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質,抓環(huán)境。只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關部門的關系,發(fā)展中才不會出現(xiàn)一些干擾,通過多次匯報、說明,取得相關部門領導理解,為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識,主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足,對發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準備不足而進行,最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力,主要抓農技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力,抓終端代辦點的管理能力,使大家對業(yè)務既愿抓,又抓得上。為了強化能力,安排人員編寫了指南》多次開辦講座,組織考試,取得非常好的效果。
完成流轉額160.3萬元,完成計劃157萬元的102.08,報刊業(yè)務。年一次性大收訂中。成為全市唯一完成流轉額計劃的單位,如果將《九江日報》潯陽晚報》以去年的數(shù)值算進,則流轉額凈增20萬元,而且從絕對值來看,雖然彭澤屬人口中小縣,訂報人口較少,但流轉額也僅次于修水、都昌,與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數(shù),九江日報》潯陽晚報》自辦的情況下,仍達17909份,較去年增164份。黨報黨刊,完成計劃的108省市局下達的十五種包(暢)銷報刊全面完成,而且多種報刊較計劃翻了幾番,這也是全市僅有的
采取了一些針對性措施。報刊根據年的實際情況。
一是發(fā)行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》潯陽晚報》自辦發(fā)行。抓住了這些在全省甚至全國有影響的包(暢)銷報刊,郵政的主渠道地位就不會喪失。
二是針對《潯陽晚報》開展同類報刊《信息日報》江南都市報》有獎征訂競賽活動。
三是細分市場。
完成計劃的103增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好,速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元。全市位列三甲。
為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化,郵政生產作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產事故。進一步縮短時限,實現(xiàn)全縣報刊郵件,城鎮(zhèn)當天送達,農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變,要求投遞員不僅要做好終端投遞工作,更要做好終端營銷工作,并下達適合的營銷任務,實現(xiàn)營投一體,充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團結情況:圍繞主要領導開展工作。不做違反組織原則的事情。做為一個副職,只是想,為領導分了多少憂,為領導擔了多少擔,不是起到應該起到作用,不是管好了自己份內的事,從不想越權,也不想爭利。但在事關原則上,也能堅持立場。所以,自個認為,作為主要領導的副手,稱職的與班子其它成員處理關系時,堅持多溝通、多理解,避免不必要的誤會,真誠待人,取長補短,互信、互諒,快樂共事,共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況:作為一個青年干部。首先考慮的問題。廉潔自律方面,非常堅決。無論是業(yè)務合作,還是與下屬相處,都能做到清清白白。
四、學習情況:
一是認真學習郵政業(yè)務。
二是以縣委宣傳部開展的做學習型干部”活動為契機。
三是加強了文化方面的學習。還準備讀一個物流管理的碩士課程,平時堅持每天背記十個單詞,爭取兩年六級英語過關。
年。自我感覺良好。但也存在一些問題:
一是與市局匯報工作較少。一心一意做業(yè)務;
二是對工作要求有些過高。
我叫xx,任xx公司xx部經理,主要負責各個車間的技術、質量和安全生產工作。一年來,我嚴格執(zhí)行xx總經理的各項生產經營管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和參謀角色,求真務實,勤勉敬業(yè),全面完成了各項安全生產管理工作的既定工作目標。現(xiàn)按照年度述職方案要求,就xx年主要工作匯報如下,請各位領導批評指正:
實現(xiàn)安全生產零事故;實現(xiàn)產值xx億元,利潤xx萬元;研發(fā)新產品6種,新增產值xx萬元,新增利潤xx萬元;完成技改項目xx項,培養(yǎng)機長xx人;半成品一次交檢合格率達到xx%,提高了xx個百分點,成品一次送檢合格率達到xx%,提高了xx個百分點,成品出廠合格率100%;實施成本控制目標管理,主要xx、xx材料消耗量降低xx%,執(zhí)行xx材料折價置換措施,置換xx材料xx噸,節(jié)省材料購置資金xx余萬元,創(chuàng)收xx余萬元;清理庫存xx萬元,節(jié)省利息xx萬元;完成x類x項管理提升,安全生產各項管理工作日趨規(guī)范和嚴謹。
一是xx產品生產主導地位的確立促進了公司知名度的快速擴展和品牌美譽度的有力提高,證明了技術創(chuàng)新和產品研發(fā)是公司核心競爭力提升的重要途徑。部門經理述職報告4篇匯集。二是深入實施管理提升戰(zhàn)略是推動公司持續(xù)快速發(fā)展的堅強保障,我們進度管理、質量管理、成本管理和部室職能轉變等各項新舉措產生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的差別決定著我們各項工作結果的優(yōu)良中差,職工隊伍的執(zhí)行力建設、整體技能提升和行為觀念的有效統(tǒng)一是開展各項工作的重要前提。
一是現(xiàn)場管理及日常督查需進一步加強;二是專業(yè)人才匱乏,信息采集封閉,產品研發(fā)及更新有待提高;三是隊伍的素質技能建設需進一步提高,規(guī)范統(tǒng)一的工作觀念和技能培訓應成為今后工作的重點。
過去的一年是充實的,轉眼間部門的各項工作已經得到了完成,回顧工作中的得失,應該要做好述職報告。那么企業(yè)部門經理應該怎么寫述職報告呢?下面小編為大家整理2021企業(yè)部門經理述職報告5篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
企業(yè)部門經理述職報告(一)尊敬的領導:
回顧這一年來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,以下是我的述職報告:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧致壑貧鵲奈侍?,对原有的钢X輝鶉謂辛說髡貧誦碌母諼輝鶉沃貧齲康髁爍諼壞謀匾院橢匾?,将钢X輝鶉蝸富?,赠囄碉溗,栽徿理层面有了明确的管理分工,使科技工作灾冃序的环菊\陸小2⑶遙誆棵湃逶憊さ墓餐ο攏U狹爍饗钚薅┖籩貧群托陸ㄖ貧鵲墓岢怪蔥小?/p>網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就__的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統(tǒng)一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現(xiàn)象。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵。
此致
敬禮!
述職人:___
2021年_月_日
企業(yè)部門經理述職報告(二)尊敬的領導:
今年,是公司經歷總廠專業(yè)化重組,完成內部產業(yè)結構調整,正式步入市場,迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來,我在總廠、工程公司各級領導的帶領下,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產經營管理,打牢生存根基,努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。以下是我的述職報告:
一、生產能力顯著提高,經營指標呈攀升態(tài)勢
經過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經營指標創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了公司改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務;外部市場方面,主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。
二、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產業(yè)格局
一年來,我從加強形勢任務教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務,研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造,業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構,經過一年來的實踐、運行,基礎得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務板塊經受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的產品專業(yè)化、規(guī)模產業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉了虧損局面,實現(xiàn)盈利。
三、加快“三高”項目實施步伐,努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目,高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器,已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務,得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。三個實驗室的設計工作進展順利,研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計,該項目在明年將全部竣工。
此致
敬禮!
述職人:___
2021年_月_日
企業(yè)部門經理述職報告(三)尊敬的領導:
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。現(xiàn)對今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。
三、在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
此致
敬禮!
述職人:___
2021年_月_日
企業(yè)部門經理述職報告(四)尊敬的領導:
在今年的工作中,我制訂好公司的經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出,努力提高公司的經濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象。以下是我的述職報告。
一、不斷更新思想觀念,及時調整工作思路
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項不足,下一步要多向集團兄弟公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領導、同仁學習,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
今后我將加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經營。進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好環(huán)境。加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。完善健全企業(yè)經營管理機制,培育企業(yè)文化,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:___
2021年_月_日
企業(yè)部門經理述職報告(五)尊敬的領導:
您好!
經理工作的完成往往需要具備長遠的目光,畢竟除了完成自身的工作以外還要考慮到負責部門的發(fā)展,所以我在往年的工作中能夠重視對部門的管理,無論是工作經驗的積累還是管理水平的提升都是我盡職盡責的表現(xiàn),我也很重視領導的指示并以此作為自己工作的準則,現(xiàn)對我在經理崗位上的表現(xiàn)進行述職報告。
思想上迫切成為優(yōu)秀的管理人員并重視工作的完成,我明白想要讓底下的員工認可自己在工作中的努力,那么便需要自己足夠優(yōu)秀才能夠在工作中有所作為,因此在我擔任這個職務以來便追求思想上的進步,在我看來只有具備崇高的理念才會熱衷于為集體事業(yè)而奮斗,因此我很重視對理論知識的學習并以此來指導自己的工作,而且我也關心企業(yè)的發(fā)展并對部門工作進行部署,希望通過自身管理水平的提升來促進企業(yè)的發(fā)展。
工作中則注重個人能力與管理水平的提升,一方面我在成為經理以后依舊在工作中嚴格要求自己,我明白自身工作能力不夠優(yōu)秀的話則很容易面臨被淘汰的危機,而且至于對自身職責有更多了解才能夠更好地對部門工作進行安排,畢竟我也是從基層員工努力做到現(xiàn)在的崗位,因此我能夠理解基層員工工作的不易并重視這方面的管理。另一方面則能夠意識到自身缺乏管理經驗的問題從而積極向其他經理請教,了解其他部門的管理模式并從中認識到自身的不足,而且通過簡單的借鑒也能夠對目前的自己產生積極作用,所以我對部門架構進行了重組并完善了管理制度。
盡管目前的我在工作中的表現(xiàn)還稍顯稚嫩,但由于能夠積極主動地完成領導安排的任務從而取得了不少進展,對我來說這種工作中的積極性是職場發(fā)展中不可缺少的,而我也能夠時刻調整好自身的狀態(tài)從而投入到部門建設之中,無論是為了自身的發(fā)展還是管理好所在的部門都需要認真做好工作,而我也嚴謹?shù)刈龊帽韭毠ぷ鞑⒏纳屏俗陨泶嬖诘牟蛔?,我也將繼續(xù)秉承這種工作態(tài)度從而投入到部門建設之中。
肩負著部門管理的職責讓我很重視自身工作的完成,總之我會努力成為優(yōu)秀的企業(yè)經理從而在能力方面得到領導認可,我也會通過工作中的表現(xiàn)證明自己不會辜負領導的信任,希望在今后的工作中能夠為企業(yè)發(fā)展帶來更多貢獻。
此致
敬禮!
述職人:___
部門經理個人述職報告:時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二OO二年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
一、立足本職 點滴積累
1.臺帳精細、分類清晰。
試驗資料的管理工作主要是負責試驗資料、儀器設備檔案、檢測人員檔案的管理,登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間里,總是感覺到有點力不從心,畢竟這是一份很重要的工作,全線所有的試驗資料就我自己一人來管理,但是每次我都會給自己鼓起,對自己說“你一定能行的”在以陳主任為首的內業(yè)組長帶領下,經過他們耐心的指點與教導,漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法,從中我深深的體會到要做好資料的精細化管理要建立健全的臺帳體系、資料份額標識、資料發(fā)放清單以及電子版的卷內目錄。明確記住資料存放位置。無論什么時候自己都要做到對資料頭腦清晰,最重要的就是一定要認真。到目前為止能都清晰的把每份試驗資料都歸檔完善。做到每次大小資料檢查從容應對。
2. 嚴守崗位職責。
工程中的試驗資料是作為我們現(xiàn)場施工最重要的依據之一,是保障現(xiàn)場施工可行性、安全性的重要依據。身為一名資料管理員,就有責任嚴守試驗資料不外泄密。工作一定要認真負責,樹立強烈的工作職位意識,這是很重要的。同時對過期的資料銷毀要嚴格履行報批手續(xù),并做好登記入檔工作。
3.合理的工作計劃表
“凡事預則立,不預則廢?!痹囼炠Y料分類比較多,每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料,剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的,不知道該先做什么好。經過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)合理安排工作的優(yōu)先秩序不但可以提高工作效率,而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先,謀事在后,然者,則事辦功倍”于是我就制定了相應的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細的安排工作次序。做到心中有數(shù),行中有普。
二、扎穩(wěn)根基 循序漸進 不斷提高
第一部分、年工作總結
年是公司進行全業(yè)務運營的第一年,也是我們電信正式經營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工,年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下,與各位同事共同努力,共克時艱,基本做好了無線網絡的維護工作,取得了一些的成果,保障了各項業(yè)務的順利推廣,為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
年全年,在小靈通網絡徹底杜絕投資,各分公司維護費用空前緊張的情況下,小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩(wěn)定運行,重點區(qū)域網絡質量不下滑”的要求,年初的時候就制定了相應的全年工作思路,主要包括:
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家,簽訂全年的小靈通網絡維保合同,保障故障基站、板件的正常維修,保障廠家對各分公司的支撐力度,并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程,由各分公司根據用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等,保障重點區(qū)域網絡質量;
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃,繼續(xù)對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力,全年小靈通網絡運行基本穩(wěn)定,用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。