質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；管理評(píng)審

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審是對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量管理目標(biāo)的評(píng)價(jià)和審定，是保證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系有效運(yùn)行的重要手段，是應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外各種要素變化的重要措施。通過(guò)管理評(píng)審，能進(jìn)一步理清實(shí)驗(yàn)室的管理思路，明確實(shí)驗(yàn)室的管理重點(diǎn)和要求，使實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系持續(xù)有效和不斷改進(jìn)，最大限度地提升實(shí)驗(yàn)室工作效率和工作質(zhì)量，促使實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果更能滿足廣大客戶服務(wù)的需要，從而不斷增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的綜合竟?fàn)幜ΑＤ壳?，一些疾病預(yù)防控制系統(tǒng)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室由于工作人員緊張，業(yè)務(wù)任務(wù)較重，加上對(duì)管理評(píng)審工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，管理評(píng)審工作只作為應(yīng)付檢查的表面文章，管理評(píng)審輸入材料千遍一律，管理評(píng)審會(huì)議是眾口一詞，管理評(píng)審報(bào)告是滿篇套話，糾正措施流于形式、華而不實(shí)，不能切實(shí)地改進(jìn)質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，成為質(zhì)量管理工作中的花架子。本文對(duì)實(shí)驗(yàn)室如何開(kāi)展管理評(píng)審工作進(jìn)行一些描述。

1、明確目標(biāo)，制定全員參與的年度管理評(píng)審計(jì)劃

質(zhì)量體系管理評(píng)審分為定期和不定期評(píng)審，一般來(lái)講，為了方便工作，進(jìn)行定期評(píng)審（按照評(píng)審準(zhǔn)則規(guī)定要附加審核的例外）。定期質(zhì)量體系管理評(píng)審周期是一年一次，一般在年末各項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)結(jié)束之后開(kāi)展。這項(xiàng)工作不是臨時(shí)動(dòng)員，倉(cāng)促上陣，而是按照程序、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的重要質(zhì)量活動(dòng)。因此制定一個(gè)比較科學(xué)的年初的年度管理評(píng)審計(jì)劃就非常重要，尤其是對(duì)疾病預(yù)防控制系統(tǒng)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室來(lái)講，有些部門(mén)的管理不納入質(zhì)量體系的管理，平時(shí)的工作質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制，做好管理評(píng)審工作顯得更是關(guān)鍵。

年度管理評(píng)審計(jì)劃可以結(jié)合本實(shí)驗(yàn)室年度工作計(jì)劃或質(zhì)量管理工作年度工作計(jì)劃展開(kāi)，應(yīng)該包含評(píng)審目的、評(píng)審內(nèi)容及重點(diǎn)關(guān)注、評(píng)審輸入材料責(zé)任人員、編寫(xiě)要求及完成期限、初定評(píng)審日期等。計(jì)劃的制定可以使在管理評(píng)審的準(zhǔn)備過(guò)程中，能針對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理目標(biāo)和要求，強(qiáng)化事先調(diào)查，做到有的放矢，提高管理評(píng)審輸入材料的質(zhì)量，切實(shí)解決實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中的難點(diǎn)和問(wèn)題。

質(zhì)量體系的管理評(píng)審需要全員參與，同樣管理評(píng)審工作也離不開(kāi)全體員工的支持，只有層層動(dòng)員，發(fā)揮每一個(gè)人的主動(dòng)性，讓大家積極參與到質(zhì)量體系的管理中來(lái)，才能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決質(zhì)量體系的缺陷。因此在制定年度管理評(píng)審計(jì)劃時(shí)盡量明確每一位成員應(yīng)負(fù)的工作與責(zé)任，將管理評(píng)審工作分解到每一個(gè)人。只有實(shí)驗(yàn)室成員認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)驗(yàn)室中的重要位置，從內(nèi)心地積極參與質(zhì)量管理，這樣才更能提高管理評(píng)審工作的質(zhì)量和效果。

2、突出重點(diǎn)，編寫(xiě)清晰、簡(jiǎn)明的管理評(píng)審輸入材料

管理評(píng)審的輸入材料一般分為以下十個(gè)方面（不限于）：政策和程序的適用性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正和預(yù)防措施；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類(lèi)型的變化；客戶的反饋；投訴；其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源及員工培訓(xùn)（含日常管理會(huì)議中有關(guān)議題的研究）。這十個(gè)方面應(yīng)結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，有重點(diǎn)的進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，不要面面俱到，流于形式。輸入材料不是總結(jié)報(bào)告，而是對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的實(shí)實(shí)在在的分析和評(píng)價(jià)，是改進(jìn)質(zhì)量體系的重要提議，所以只要說(shuō)清質(zhì)量體系要解決的重要問(wèn)題和改進(jìn)要求就可以了。編寫(xiě)輸入材料時(shí)語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，層次清晰，不要拘泥于固定格式，也不追求篇幅長(zhǎng)短，有多少內(nèi)容就寫(xiě)多少內(nèi)容。

3、細(xì)化會(huì)議程序，簡(jiǎn)潔、高效地開(kāi)好管理評(píng)審會(huì)議

管理評(píng)審會(huì)議由最高管理者主持、管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人參加會(huì)議。管理評(píng)審議程通常為：（1）最高管理者宣布管理評(píng)審會(huì)議開(kāi)始；（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)本評(píng)審周期內(nèi)質(zhì)量體系運(yùn)行情況；（3）各相關(guān)責(zé)任人匯報(bào)專題核查報(bào)告；（4）與會(huì)人員討論、研究、分析各項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容，并提出相關(guān)處理建議；（5）最高管理者對(duì)質(zhì)量體系適用性和有效性作出結(jié)論，確定需要解決的重大問(wèn)題。

管理評(píng)審會(huì)議前質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)輸入材料進(jìn)行梳理，對(duì)公文議題進(jìn)行提煉和篩選，制定恰當(dāng)?shù)墓芾碓u(píng)審會(huì)議議程，盡可能將會(huì)議評(píng)審要點(diǎn)或內(nèi)容印發(fā)給參加評(píng)審會(huì)議的人員，讓大家有充分的時(shí)間準(zhǔn)備，從而節(jié)省會(huì)議的時(shí)間，提高評(píng)審效率，千萬(wàn)不能搞成座談會(huì)、茶話的形式，變成形式上的評(píng)審活動(dòng)。

4、確定整改要求，編制充分、有效的管理評(píng)審報(bào)告

管理評(píng)審會(huì)議后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。管理評(píng)審報(bào)告是濃縮本次管理評(píng)審活動(dòng)的重要文件，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的重要依據(jù)，由最高管理者簽署后依照?qǐng)?zhí)行。管理評(píng)審報(bào)告一般包括實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審概況，對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行情況及效果的綜合評(píng)價(jià)，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，針對(duì)實(shí)驗(yàn)室面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題、新情況。質(zhì)量體系存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向，整改措施完成的要求和時(shí)限等。

5、強(qiáng)化檢查驗(yàn)證。確保管理評(píng)審整改措施落實(shí)到位

管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)最高管理者審批后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人分發(fā)妻各部門(mén)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，按相應(yīng)程序進(jìn)行整改。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)整改措施的檢查和控制，對(duì)整改的效果進(jìn)行驗(yàn)證，是否達(dá)到改進(jìn)的目的。質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)整改措施應(yīng)制定檢查計(jì)劃，加強(qiáng)督促，對(duì)于未能按要求完成的整改措施，要分析原因，嚴(yán)肅查處，追究責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)于完成的整改措施要盡快按排效果驗(yàn)證，對(duì)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)證，應(yīng)排出驗(yàn)證計(jì)劃或時(shí)間表，分階段分析和總結(jié)。整改措施完成及效果驗(yàn)證均形成材料，并作為下一次管理評(píng)審的重要輸入材料。

6、重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題

要做好管理評(píng)審工作還要重點(diǎn)注意下面幾個(gè)問(wèn)題：

6.1領(lǐng)導(dǎo)的重視，要開(kāi)發(fā)最高管理者，讓最高管理者用質(zhì)量管理的理念來(lái)管理單位的務(wù)項(xiàng)工作，可以起到事半功倍的效果。

6.2管理評(píng)審輸入材料的深度，管理評(píng)審輸入的材料不能顧及面子泛泛而談，避重就輕，停留在表面，這樣起不到很好的效果。要涉及到質(zhì)量管理中的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，要讓管理評(píng)審工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。

6.3管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)加大力度進(jìn)行整改和驗(yàn)證，單位要形成管理制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要有措施，不能浮在表面，這樣只會(huì)形成重復(fù)的管理評(píng)審工作，而不能對(duì)體系持續(xù)有效的改進(jìn)。

開(kāi)展管理評(píng)審工作是解決質(zhì)量體系運(yùn)行中的重要問(wèn)題，使整個(gè)質(zhì)量體系的符合性、有效性、適應(yīng)性持續(xù)有效，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)能夠充分實(shí)現(xiàn)。在管理評(píng)審中一定要注重實(shí)效，不茍求形式，把握住管理評(píng)審的各個(gè)環(huán)節(jié)，以達(dá)到管理評(píng)審的目的和要求，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。我們要養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣,日后做事都按這個(gè)工作計(jì)劃來(lái)走,能讓我們少走很多彎路。下面是小編為大家整理的職員職位工作階段計(jì)劃2022，希望能幫助到大家!

職員職位工作階段計(jì)劃1一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳

企業(yè)文化是公司文化，是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想，基本價(jià)值觀，作風(fēng)，生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀，目標(biāo)，行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳，教育，培訓(xùn)和文化娛樂(lè)，交心聯(lián)誼等方式，以限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

二、優(yōu)化后勤保障

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對(duì)食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕，部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管，優(yōu)化衛(wèi)生，環(huán)境，車(chē)輛等監(jiān)管(按程序)。

1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。

2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。

3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。

4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。

5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。

6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施，完善管理制度

7、加強(qiáng)車(chē)輛的停放工作。

8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理

9、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)

評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，好壞，盈利，虧損，就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)“四防”工作，落實(shí)保安管理制度，培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出，公務(wù)訪客，車(chē)輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫切落實(shí)：“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。

1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。

2、建立健全消防安全制度，強(qiáng)化消防安全管理，管理到位、層層落實(shí)到人，層層簽訂責(zé)任書(shū)。

開(kāi)展消防滅火演練。

四、開(kāi)展員工思想教育培訓(xùn)工作。

1、公司形象教育培訓(xùn)。

2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。

3、辦公職場(chǎng)的教育培訓(xùn)。

4、安全教育培訓(xùn)。

五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

職員職位工作階段計(jì)劃2__年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門(mén)，在過(guò)去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績(jī)，但也存在一些困難和不足之處，現(xiàn)將__年行政部工作匯報(bào)如下：

一、檔案管理方面

1、歸檔

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作，__年第四季度開(kāi)始，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門(mén)工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門(mén)檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。

2、管理

根據(jù)公司管理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且設(shè)定了兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。

二、辦公設(shè)備管理方面

為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過(guò)貨比三家后，統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門(mén)，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。

三、辦公用品管理

公司各部門(mén)的辦公用品都實(shí)行由部門(mén)按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購(gòu)、入庫(kù)，各部門(mén)按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄。

四、會(huì)議管理

會(huì)議管理是行政工作的一部分，做好公司會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門(mén)等工作。

五、制度的建設(shè)

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車(chē)輛管理辦法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》、《證照管理標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)購(gòu)管理辦法》、《印章的管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》、《會(huì)議管理辦法》等等。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來(lái)，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審。

六、車(chē)輛管理

為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作，__年開(kāi)始，行政部保障了各部門(mén)員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，在車(chē)輛管理的方面，達(dá)到一車(chē)一人，定期保養(yǎng)，責(zé)任到人的管理方式，車(chē)輛的高效管理，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

七、網(wǎng)絡(luò)管理

為了保障集團(tuán)的日常辦公，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求，本年度OA辦公進(jìn)行試用階段。對(duì)各部門(mén)辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門(mén)的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。

八、總結(jié)：存在的困難與不足

(一)困難：

1、行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。

1)人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項(xiàng)記錄的不完善。

2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

2、公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來(lái)對(duì)待，

2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。

3、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問(wèn)題。

例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度的改革等。

(二)不足：

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2)行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。

2、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

2)部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在人員不足等問(wèn)題，

3、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。

1)目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，需要提高工作責(zé)任心。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。

九、小結(jié)

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!__年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

職員職位工作階段計(jì)劃3一、管理制度制定

1.質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)要在二月完成初稿，并先行實(shí)施。

2.要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等)。

4.明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標(biāo)準(zhǔn)(要求文本文件)。

二、加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及抽力度

1.為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn)，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。

對(duì)供貨商的提品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。

2.加大檢驗(yàn)力度。

為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

3.為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn)，需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。

4.配備質(zhì)檢部門(mén)用的測(cè)試工具。

三、與其他部門(mén)相互配合

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部和計(jì)劃部門(mén)配合與協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo)。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

職員職位工作階段計(jì)劃4__年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點(diǎn)，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。

一、加強(qiáng)部門(mén)管理工作，努力提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和管理水平

本年度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計(jì)劃的總體安排，認(rèn)真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)，使部門(mén)人員能深入公司的路線、方針、政策，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，在提高管理水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)我部門(mén)的質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。

二、加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)

本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對(duì)各受控部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門(mén)及分承包方對(duì)所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn)，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。

三、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理

根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評(píng)審程序的規(guī)定，本年度我部計(jì)劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評(píng)審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展形式、內(nèi)容和審核、評(píng)審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫(xiě)的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)分承包方提供的服務(wù)開(kāi)展評(píng)估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時(shí)，將及時(shí)督促糾正。在管理評(píng)審中，將對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評(píng)價(jià)，研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過(guò)管理評(píng)審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一年開(kāi)展質(zhì)量管理工作提供借鑒。

四、做好各項(xiàng)預(yù)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化

本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。一是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查與研究，主動(dòng)與主管部門(mén)聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

職員職位工作階段計(jì)劃5我作為一名普通的辦公室文員，希望再__年能夠以更好的姿態(tài)完成工作，所以有如下工作計(jì)劃：

一、在日常事物工作中

1、協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

2、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

7、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。

要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

2、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、做好信息_工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_工作;

要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

6、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面

1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

第3篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

（一）創(chuàng)新管理工作

1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，6月10日聘請(qǐng)了專業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止6月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目8個(gè)。三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。

（二）績(jī)效管理工作

1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《2011年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門(mén)年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門(mén)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門(mén)績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門(mén)工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門(mén)，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)5%的權(quán)重納入責(zé)任部門(mén)當(dāng)月績(jī)效考核。三是每月組織召開(kāi)績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門(mén)工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jī)效得到逐步提升。

（三）對(duì)標(biāo)管理工作

1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在20萬(wàn)箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。

2、完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對(duì)標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對(duì)標(biāo)過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)達(dá)標(biāo)分的部門(mén)予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、完善對(duì)標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門(mén)指定部門(mén)對(duì)標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)標(biāo)管理工作的組織落實(shí)和與廠對(duì)標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門(mén)將對(duì)標(biāo)工具運(yùn)用到管理創(chuàng)新課題的實(shí)施當(dāng)中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強(qiáng)了對(duì)各部門(mén)對(duì)標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)，定期通報(bào)。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時(shí)針對(duì)指標(biāo)波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

（四）制度/流程建設(shè)

為做好與標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)接，今年我科仍加強(qiáng)了制度/流程的督查、評(píng)審工作，重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對(duì)10項(xiàng)制度11個(gè)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項(xiàng)，新建7項(xiàng)。

（五）統(tǒng)計(jì)管理工作

1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對(duì)我廠2011年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工序記錄、原始資料、臺(tái)賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。三是每月不定期檢查各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標(biāo)異常波動(dòng)問(wèn)題，堅(jiān)持月度收集數(shù)據(jù)，季度進(jìn)行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。

（六）信息化工作

1、認(rèn)真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認(rèn)真做好2011年投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅(jiān)持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對(duì)各部門(mén)提出的需求，結(jié)合我廠具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的情況下，完成了年度投資項(xiàng)目立項(xiàng)和預(yù)算申報(bào)工作。

2、認(rèn)真抓好信息化項(xiàng)目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實(shí)際情況，4月，制訂了《2011年度公司批復(fù)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗(yàn)收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂和采購(gòu)工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項(xiàng)目也都在按計(jì)劃安排實(shí)施。另外，4月建成了我廠圖書(shū)室圖書(shū)管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整項(xiàng)目。4月中下旬，認(rèn)真組織開(kāi)展了公司財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點(diǎn)調(diào)研工作。

3、認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護(hù)和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開(kāi)展季度巡檢和問(wèn)題處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，3月分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。

4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進(jìn)以及6s管理要求，一是一季度開(kāi)展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機(jī)房和數(shù)碼設(shè)備管理3項(xiàng)制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺(tái)帳。三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個(gè)主題，結(jié)合落實(shí)我廠6s管理要求，針對(duì)全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開(kāi)展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。

5、抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。三是5月9日組織開(kāi)展信息化技術(shù)和管理類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)報(bào)告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織it知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。四是6月，結(jié)合我廠2011年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開(kāi)展了中心機(jī)房和國(guó)家煙草專賣(mài)局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。

（七）質(zhì)量體系建設(shè)工作

1、積極部署和開(kāi)展體系年度策劃與月度計(jì)劃工作。年初，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合對(duì)以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會(huì)議討論通過(guò)了2011年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書(shū)》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書(shū)》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《2011年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項(xiàng)工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開(kāi)展體系日常工作。

2、認(rèn)真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2月，針對(duì)公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、部門(mén)宣導(dǎo)和討論等形式評(píng)審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門(mén)分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門(mén)分解到崗位（機(jī)臺(tái)）和個(gè)人，針對(duì)各分解目標(biāo)提出具體對(duì)策措施，明確各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過(guò)這些舉措，促進(jìn)全員樹(shù)立起“大質(zhì)量意識(shí)，以預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。

3、加強(qiáng)體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實(shí)各項(xiàng)工作與考核。一是強(qiáng)化了體系組織建設(shè)。1月中旬，根據(jù)國(guó)家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認(rèn)了各部門(mén)體系負(fù)責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)。1月上旬，召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化和體系管理專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)管理工作會(huì)議文件精神，各部門(mén)按要求進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。3月21日，召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)，并請(qǐng)北京東方易初咨詢公司專家到會(huì)指導(dǎo)。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)培訓(xùn)。5月，在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)國(guó)家局近期的6個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司正式實(shí)施的93個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實(shí)管理體系各項(xiàng)工作與考核。4月和7月初，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細(xì)則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認(rèn)真完成了部門(mén)和內(nèi)審員考評(píng)工作，建立了考核明細(xì)臺(tái)帳。

4、認(rèn)真組織體系文件梳理與評(píng)審，按期開(kāi)展文件（記錄）專項(xiàng)檢查活動(dòng)。2月中旬，按標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織各部門(mén)對(duì)本部門(mén)編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開(kāi)專題會(huì)議，討論評(píng)審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據(jù)年度檢查活動(dòng)方案要求，以評(píng)價(jià)本廠審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會(huì)為目的，開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了我廠11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施實(shí)施效果；驗(yàn)證12月份認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果。4月份對(duì)我廠現(xiàn)行各類(lèi)文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計(jì)劃，組織開(kāi)展我廠質(zhì)量體系文件評(píng)審和記錄的實(shí)用性和規(guī)范性開(kāi)展專項(xiàng)檢查。對(duì)我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)審。5月，對(duì)我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類(lèi)匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求，5月13至25日組織開(kāi)展了一次質(zhì)量體系專項(xiàng)檢查活動(dòng)，評(píng)審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個(gè)部門(mén)的質(zhì)量體系文件。5月18日-30日根據(jù)《公司2011年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了自查和整改工作，將結(jié)果向公司作了反饋。

5、按期組織季度內(nèi)審工作。3月中旬，我廠組織開(kāi)展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對(duì)3個(gè)大過(guò)程9個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項(xiàng)4項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)。檢查各受審部門(mén)的文件執(zhí)行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開(kāi)展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對(duì)贛南卷煙廠進(jìn)行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。

6、做好體系問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析與改正工作。一是2月份對(duì)各部門(mén)歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項(xiàng)分別建立了臺(tái)帳。4月中、下旬又對(duì)今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和整改項(xiàng)分部門(mén)建立了明細(xì)臺(tái)帳。通過(guò)建立的臺(tái)帳，認(rèn)真對(duì)歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了改正措施。二是積極開(kāi)展問(wèn)題整改工作。12月中旬至1月上旬，積極組織責(zé)任部門(mén)對(duì)認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個(gè)一般不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進(jìn)行驗(yàn)證。1月中下旬，積極開(kāi)展對(duì)公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個(gè)一般不符合項(xiàng)及52個(gè)觀察整改項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項(xiàng)問(wèn)題的落實(shí)整改責(zé)任，并對(duì)實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗(yàn)證和歸檔。5月13至25日主要是針對(duì)2011年一季度審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施的有效性專項(xiàng)檢查，認(rèn)真驗(yàn)證了其實(shí)施效果。

二、上半年工作存在的問(wèn)題和不足

回顧半年來(lái)的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。一是崗位績(jī)效指標(biāo)的提煉仍比較粗放，細(xì)化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊(cè)；三是崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)基本無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評(píng)價(jià)有失公平；四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、完成情況描述不到位。

2、管理創(chuàng)新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng)新課題；三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠；四是創(chuàng)新不注重過(guò)程管理的現(xiàn)象也比較突出。

3、對(duì)標(biāo)管理工作有待深入推進(jìn)。一是全員參與對(duì)標(biāo)的良好局面還未真正實(shí)現(xiàn)；二是雖然每季組織開(kāi)展了內(nèi)部對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)工作，但對(duì)標(biāo)桿部門(mén)或機(jī)臺(tái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法未進(jìn)行總結(jié)提煉，予以固化；三是創(chuàng)新與對(duì)標(biāo)的融合度不夠，大多數(shù)部門(mén)還未開(kāi)展對(duì)標(biāo)改善工作的立項(xiàng)申報(bào)，未將創(chuàng)新課題以對(duì)標(biāo)方式制訂實(shí)施計(jì)劃。

第4篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

企業(yè)建立ISO9001質(zhì)量體系并通過(guò)認(rèn)證是企業(yè)順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，大力發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的需要，使企業(yè)處于不敗之地，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建立ISO9001質(zhì)量體系并獲得認(rèn)證，意味著企業(yè)已在內(nèi)部架構(gòu)，管理體系、工作分工、職權(quán)劃分以及供應(yīng)商和分銷(xiāo)商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套較為完善的系統(tǒng)管理體系。在此基礎(chǔ)上建立規(guī)范的能通過(guò)第三方認(rèn)證的質(zhì)量管理體系，可以使企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高工作效率，進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)以增強(qiáng)顧客滿意度。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，僅僅從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是很難看出是否符合要求。取得ISO9001認(rèn)證，在某種程度上可以幫助企業(yè)從從獲得認(rèn)證的產(chǎn)品中選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。質(zhì)量認(rèn)證制度不斷的被各個(gè)國(guó)家認(rèn)可和接受，已逐漸成為一種國(guó)際慣例。無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)，取得ISO9001認(rèn)證證書(shū)是各個(gè)國(guó)家普遍認(rèn)可的標(biāo)志，也是企業(yè)突破國(guó)際貿(mào)易壁壘的重要途徑。因此，ISO9001認(rèn)證證書(shū)已成為企業(yè)在國(guó)外的有效護(hù)照。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，要想達(dá)到法制化、科學(xué)化的品質(zhì)管理目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率和產(chǎn)品合格率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行管理，對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，企業(yè)獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證及其頒發(fā)的權(quán)威認(rèn)證證書(shū)意味著企業(yè)有能力按期交付顧客所要求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而增強(qiáng)顧客與企業(yè)合作的信心。

二、消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘，有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

各個(gè)國(guó)家為了保護(hù)本國(guó)的利益，設(shè)置了以關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘兩種形式為主的眾多貿(mào)易壁壘。而產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證則屬于非關(guān)稅壁壘中的技術(shù)壁壘。因此，要想消除貿(mào)易壁壘企業(yè)采取的主要途徑就是獲得認(rèn)證。在國(guó)際貿(mào)易中，合作雙方是否彼此信任，是否迅速達(dá)成協(xié)議是關(guān)系到貿(mào)易是否成功的主要因素。由于各個(gè)國(guó)家語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范存在著差異，這為合作雙方的交流制造了障礙。ISO9001質(zhì)量體系的建立打破了這種阻礙，為各個(gè)國(guó)家在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面建立共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范。因此，通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證已成為國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例。

三、質(zhì)量認(rèn)證體系的建立

隨著受益者的不斷增多，越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)生了建立和實(shí)施質(zhì)量體系的想法。前期的準(zhǔn)備工作直接影響了質(zhì)量體系能否順利建立。例如，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，這是建立質(zhì)量體系的基礎(chǔ)；企業(yè)管理層統(tǒng)一思想、形成共識(shí)是質(zhì)量體系建立實(shí)施的關(guān)鍵；成立領(lǐng)導(dǎo)小組和精干的工作班子，制定貫徹標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃是質(zhì)量體系建立的保障。質(zhì)量體系由組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源構(gòu)成。在質(zhì)量體系總體設(shè)計(jì)過(guò)程中，選擇和確定質(zhì)量保證模式和質(zhì)量體系要素，制定適合本身特點(diǎn)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，構(gòu)建適合自身實(shí)際情況的體系結(jié)構(gòu)是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的必要條件。在質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)過(guò)程中，很多企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，沒(méi)有按照精簡(jiǎn)、效率的原則重新設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，仍維持著設(shè)計(jì)不科學(xué)不合理、權(quán)責(zé)不清、執(zhí)行無(wú)力的組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)仍然出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、多頭管理、效率低下的現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)揮質(zhì)量體系建立認(rèn)證后應(yīng)有的效果。因此組織結(jié)構(gòu)也成為質(zhì)量體系建立實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)。在以上工作全部完成后，企業(yè)可以以市場(chǎng)、顧客、自身三方面需求為導(dǎo)向選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)第三方認(rèn)證。選擇合適的。認(rèn)證機(jī)構(gòu)是無(wú)等級(jí)之分的，而是有信譽(yù)之別的，因此國(guó)外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)不一定是最好的，過(guò)分的迷信國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)是錯(cuò)誤的，選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、提高信譽(yù)是非常重要的。很多企業(yè)在建立質(zhì)量體系前，對(duì)ISO9000族的了解少之又少。因此單靠企業(yè)本身來(lái)完成這一涉及方方面面、系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作是有一定的難度的。目前，多數(shù)企業(yè)的習(xí)慣做法是聘請(qǐng)外部的專家或顧問(wèn)指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)建立健全科學(xué)有效的質(zhì)量體系。

四、做好基礎(chǔ)工作，確保ISO9001認(rèn)證體系有效實(shí)施

ISO9001族質(zhì)量體系建立和認(rèn)證，一方面可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)效益；另一方面可以向顧客提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，建立企業(yè)的品牌影響。因此，只有持續(xù)地保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，才能實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)和完成認(rèn)證的意義，才不會(huì)使企業(yè)誤入為了認(rèn)證而認(rèn)證的歧途。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是系列標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間互相制約，互相影響。在系統(tǒng)中起著不可代替的作用。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證的質(zhì)量體系，一般是經(jīng)受益者推動(dòng)方式按標(biāo)準(zhǔn)中三個(gè)質(zhì)量保證模式的其中之一建立的質(zhì)量體系。這種體系只證明了企業(yè)具備了質(zhì)量保證的能力。從管理角度來(lái)看，這是一種尚不完善的質(zhì)量體系，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不得不考慮質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和過(guò)程中的安全性等。

五、總結(jié)

第5篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

一、今年主要工作開(kāi)展情況

（一）創(chuàng)新管理工作

1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，×月×日聘請(qǐng)了專業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止×月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題×個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了×個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目×個(gè)。三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。

（二）績(jī)效管理工作

1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《20__年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門(mén)年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門(mén)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門(mén)績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門(mén)工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門(mén)，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)×%的權(quán)重納入責(zé)任部門(mén)當(dāng)月績(jī)效考核。三是每月組織召開(kāi)績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門(mén)工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jī)效得到逐步提升。

（三）對(duì)標(biāo)管理工作

1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等×項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)20__年生產(chǎn)規(guī)模在×萬(wàn)箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。

2、完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對(duì)標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對(duì)標(biāo)過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)達(dá)標(biāo)分的部門(mén)予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、完善對(duì)標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門(mén)指定部門(mén)對(duì)標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)標(biāo)管理工作的組織落實(shí)和與廠對(duì)標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門(mén)將對(duì)標(biāo)工具運(yùn)用到管理創(chuàng)新課題的實(shí)施當(dāng)中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強(qiáng)了對(duì)各部門(mén)對(duì)標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)，定期通報(bào)。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時(shí)針對(duì)指標(biāo)波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

（四）制度/流程建設(shè)

為做好與標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)接，今年我科仍加強(qiáng)了制度/流程的督查、評(píng)審工作，重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對(duì)×項(xiàng)制度×個(gè)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）×項(xiàng)，新建×項(xiàng)。

（五）統(tǒng)計(jì)管理工作

1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對(duì)我廠20__年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年×月×日，組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工序記錄、原始資料、臺(tái)賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。三是每月不定期檢查各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標(biāo)異常波動(dòng)問(wèn)題，堅(jiān)持月度收集數(shù)據(jù)，季度進(jìn)行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。

（六）信息化工作

1、認(rèn)真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認(rèn)真做好20__年投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅(jiān)持注重投資效率和效益為原則，去年×月至年初，針對(duì)各部門(mén)提出的需求，結(jié)合我廠具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的情況下，完成了年度投資項(xiàng)目立項(xiàng)和預(yù)算申報(bào)工作。

2、認(rèn)真抓好信息化項(xiàng)目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實(shí)際情況，×月，制訂了《20__年度公司批復(fù)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗(yàn)收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂和采購(gòu)工作?！猎屡浜衔锕芸仆瓿闪似渌鼣?shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項(xiàng)目也都在按計(jì)劃安排實(shí)施。另外，×月建成了我廠圖書(shū)室圖書(shū)管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收工作?！猎轮醒痢猎鲁?，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整項(xiàng)目?！猎轮邢卵?，認(rèn)真組織開(kāi)展了公司財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點(diǎn)調(diào)研工作。

3、認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護(hù)和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開(kāi)展季度巡檢和問(wèn)題處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，×月分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好×s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。

4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進(jìn)以及×s管理要求，一是一季度開(kāi)展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機(jī)房和數(shù)碼設(shè)備管理×項(xiàng)制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺(tái)帳。三是×月和×月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個(gè)主題，結(jié)合落實(shí)我廠×s管理要求，針對(duì)全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開(kāi)展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。

5、抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是×月×日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。二是×月×日至×月×日，完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。三是×月×日組織開(kāi)展信息化技術(shù)和管理類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)報(bào)告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織it知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。四是×月，結(jié)合我廠20__年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開(kāi)展了中心機(jī)房和國(guó)家煙草專賣(mài)局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。

（七）質(zhì)量體系建設(shè)工作

1、積極部署和開(kāi)展體系年度策劃與月度計(jì)劃工作。年初，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合對(duì)以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會(huì)議討論通過(guò)了20__年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書(shū)》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書(shū)》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20__年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)月度和 日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項(xiàng)工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開(kāi)展體系日常工作。

2、認(rèn)真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?！猎?，針對(duì)公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、部門(mén)宣導(dǎo)和討論等形式評(píng)審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門(mén)分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門(mén)分解到崗位（機(jī)臺(tái)）和個(gè)人，針對(duì)各分解目標(biāo)提出具體對(duì)策措施，明確各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過(guò)這些舉措，促進(jìn)全員樹(shù)立起“大質(zhì)量意識(shí)，以預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。

3、加強(qiáng)體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實(shí)各項(xiàng)工作與考核。一是強(qiáng)化了體系組織建設(shè)。×月中旬，根據(jù)國(guó)家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認(rèn)了各部門(mén)體系負(fù)責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)?！猎律涎?，召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化和體系管理專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)管理工作會(huì)議文件精神，各部門(mén)按要求進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)?！猎隆寥?，召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)，并請(qǐng)北京東方易初咨詢公司專家到會(huì)指導(dǎo)。×月×至×日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)培訓(xùn)。×月，在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)國(guó)家局近期的×個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司正式實(shí)施的×個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實(shí)管理體系各項(xiàng)工作與考核?！猎潞汀猎鲁?，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細(xì)則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認(rèn)真完成了部門(mén)和內(nèi)審員考評(píng)工作，建立了考核明細(xì)臺(tái)帳。

4、認(rèn)真組織體系文件梳理與評(píng)審，按期開(kāi)展文件（記錄）專項(xiàng)檢查活動(dòng)?！猎轮醒礃?biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織各部門(mén)對(duì)本部門(mén)編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。×月下旬召開(kāi)專題會(huì)議，討論評(píng)審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》?！猎轮醒鶕?jù)年度檢查活動(dòng)方案要求，以評(píng)價(jià)本廠審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會(huì)為目的，開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了我廠20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施實(shí)施效果；驗(yàn)證20__年×月份認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及公司20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果?！猎路輰?duì)我廠現(xiàn)行各類(lèi)文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計(jì)劃，組織開(kāi)展我廠質(zhì)量體系文件評(píng)審和記錄的實(shí)用性和規(guī)范性開(kāi)展專項(xiàng)檢查。對(duì)我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)審?！猎拢瑢?duì)我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類(lèi)匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求，×月×至×日組織開(kāi)展了一次質(zhì)量體系專項(xiàng)檢查活動(dòng)，評(píng)審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個(gè)部門(mén)的質(zhì)量體系文件?！猎隆寥?×日根據(jù)《公司20__年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了自查和整改工作，將結(jié)果向公司作了反饋。

5、按期組織季度內(nèi)審工作?！猎轮醒?，我廠組織開(kāi)展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對(duì)×個(gè)大過(guò)程×個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項(xiàng)×項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)×項(xiàng)。檢查各受審部門(mén)的文件執(zhí)行率都在×%以上?！猎隆寥罩痢寥?，組織開(kāi)展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對(duì)贛南卷煙廠進(jìn)行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。

6、做好體系問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析與改正工作。一是×月份對(duì)各部門(mén)20__年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項(xiàng)分別建立了臺(tái)帳。×月中、下旬又對(duì)今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和整改項(xiàng)分部門(mén)建立了明細(xì)臺(tái)帳。通過(guò)建立的臺(tái)帳，認(rèn)真對(duì)歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了改正措施。二是積極開(kāi)展問(wèn)題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，積極組織責(zé)任部門(mén)對(duì)認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的×個(gè)一般不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，并于元月×日將整改結(jié)果提交上海審核中心進(jìn)行驗(yàn)證?！猎轮邢卵e極開(kāi)展對(duì)公司×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的×個(gè)一般不符合項(xiàng)及×個(gè)觀察整改項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將×項(xiàng)問(wèn)題的落實(shí)整改責(zé)任，并對(duì)實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗(yàn)證和歸檔?！猎隆林痢寥罩饕轻槍?duì)20__年一季度審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施的有效性專項(xiàng)檢查，認(rèn)真驗(yàn)證了其實(shí)施效果。

二、今年工作存在的問(wèn)題和不足

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。一是崗位績(jī)效指標(biāo)的提煉仍比較粗放，細(xì)化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊(cè)；三是崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)基本無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評(píng)價(jià)有失公平；四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、完成情況描述不到位。

2、管理創(chuàng)新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng)新課題；三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠；四是創(chuàng)新不注重過(guò)程管理的現(xiàn)象也比較突出。

3、對(duì)標(biāo)管理工作有待深入推進(jìn)。一是全員參與對(duì)標(biāo)的良好局面還未真正實(shí)現(xiàn)；二是雖然每季組織開(kāi)展了內(nèi)部對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)工作，但對(duì)標(biāo)桿部門(mén)或機(jī)臺(tái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法未進(jìn)行總結(jié)提煉，予以固化；三是創(chuàng)新與對(duì)標(biāo)的融合度不夠，大多數(shù)部門(mén)還未開(kāi)展對(duì)標(biāo)改善工作的立項(xiàng)申報(bào)，未將創(chuàng)新課題以對(duì)標(biāo)方式制訂實(shí)施計(jì)劃。

4、質(zhì)量管理體系有待進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量。一是iso×標(biāo)準(zhǔn)和體系文件宣貫培訓(xùn)力度不夠，全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的認(rèn)知度不高；內(nèi)審員審核技巧不高；二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)不突出，組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和改進(jìn)，全程跟蹤指導(dǎo)和糾正措施實(shí)施效果不明顯；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)剛剛起步，組織實(shí)施體系文件評(píng)審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調(diào)性和可操作性不強(qiáng)；四是開(kāi)展的體系文件執(zhí)行督查專項(xiàng)活動(dòng)效果不明顯，體系文件的有效執(zhí)行率有待進(jìn)一步提高。

5、信息化工作推進(jìn)力度不夠。一是信息化項(xiàng)目總體推進(jìn)步伐緩慢，項(xiàng)目資金執(zhí)行率不高。二是員工培訓(xùn)不夠，培訓(xùn)計(jì)劃目前只實(shí)施了×項(xiàng)。三是各項(xiàng)信息化制度有待進(jìn)一步梳理與完善。

三、20__年工作打算

今后，企業(yè)管理科繼續(xù)按照公司的工作規(guī)劃，進(jìn)一步在完善對(duì)標(biāo)工作機(jī)制、規(guī)范績(jī)效管理體系運(yùn)行、加強(qiáng)制度流程建設(shè)、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀上下功夫，一如既往地認(rèn)真履行參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督導(dǎo)等六大職能，做好創(chuàng)新、對(duì)標(biāo)、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)管理、制度流程建設(shè)等工作。

1、進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)工作機(jī)制。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理的宣貫培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體干部職工對(duì)對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)和理解；二是要抓好對(duì)標(biāo)與各項(xiàng)管理工作的有機(jī)融合，針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制訂改進(jìn)措施，解決管理中的問(wèn)題，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。重點(diǎn)抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質(zhì)量安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等六個(gè)管理創(chuàng)新課題的專項(xiàng)對(duì)標(biāo)工作，確保取得實(shí)效。三是要繼續(xù)加大對(duì)標(biāo)工作的過(guò)程管理，確保對(duì)標(biāo)工作及主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)每月有跟蹤檢查，每季有問(wèn)題診斷、有分析總結(jié)，有改善措施，不斷提升對(duì)標(biāo)工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，借標(biāo)準(zhǔn)化推行之機(jī)，將之形成標(biāo)準(zhǔn)予以固化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化。

2、進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效管理體系運(yùn)行。一是要繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理理念與方法培訓(xùn)，提高各級(jí)人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)及對(duì)績(jī)效管理工具的應(yīng)用能力；二是要指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，制定并實(shí)施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性；三是要通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式，不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊(cè)，有效推進(jìn)員工績(jī)效考核；四是要繼續(xù)按照pdca循環(huán)抓好績(jī)效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過(guò)場(chǎng)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)制度和流程建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對(duì)制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為 ，確保制度和流程在各部門(mén)得到有效的落實(shí)和執(zhí)行。二是要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，組織開(kāi)展制度、流程評(píng)審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮參謀作用。一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計(jì)工作督導(dǎo)力度，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)，統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)、完整；二是要結(jié)合對(duì)標(biāo)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)信息收集和分析工作，為對(duì)標(biāo)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。

第6篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測(cè)；質(zhì)量管理；存在問(wèn)題；對(duì)策

Abstract: the environment is necessary for human survival, is the first premise of human and economic sustainable development, environmental monitoring is basic work of the career development and strong support, so strengthening environmental monitoring the whole process of quality management, improve the quality of environmental monitoring is especially important, this article from the perspective of environment monitoring quality management, discusses problems existing in the environmental monitoring quality management, and proposes the corresponding solution measures.

Key words: environmental monitoring; Quality management; There is a problem; countermeasures

中圖分類(lèi)號(hào)：X83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2013)

引言

環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是環(huán)境管理與決策的基本依據(jù)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到其為環(huán)境管理服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法的公正性以及環(huán)境決策的科學(xué)性。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理是保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)滿足代表性、完整性、可比性、精密性和準(zhǔn)確性要求的重要方法，是科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室的有效措施。只有取得符合質(zhì)量要求的監(jiān)測(cè)結(jié)果，才能正確地指導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)環(huán)境、評(píng)價(jià)環(huán)境、管理環(huán)境、治理環(huán)境的行動(dòng)，才能使環(huán)境監(jiān)測(cè)行之有效。

1.環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的涵義及內(nèi)容

1.1環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的涵義

質(zhì)量管理就是為確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，使其實(shí)施全部的管理職能活動(dòng)。環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量是指與監(jiān)測(cè)結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)工作對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果質(zhì)量的保證程度。衡量監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的指標(biāo)一般有：質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率、監(jiān)測(cè)結(jié)果的產(chǎn)出率、儀器設(shè)備的利用率和完好率以及監(jiān)測(cè)事故的出現(xiàn)率、應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力等等。影響監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的因素有很多，例如：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到人員分工明確，在監(jiān)督工作中每個(gè)人都有章可依，管理人員嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況等等，這些都是保證監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的顯性的必要因素。同時(shí)，影響監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的還有一些隱性因素，如監(jiān)測(cè)集體的凝聚力，職工的職業(yè)道德水平和愛(ài)崗敬業(yè)精神等。這就要求監(jiān)測(cè)工作的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高管理水平，不僅要搞好顯性影響因素的管理工作，更要注重搞好隱性因素的管理工作，使所有參與環(huán)境監(jiān)測(cè)的人員能共同努力，積極提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量。

1.2環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的內(nèi)容

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作包括布點(diǎn)、采樣、檢測(cè)、數(shù)據(jù)處理和綜合評(píng)價(jià)等幾個(gè)環(huán)節(jié)，全面質(zhì)量管理要求管理工作貫穿從布點(diǎn)到報(bào)告報(bào)出的整個(gè)過(guò)程。質(zhì)量管理要求監(jiān)測(cè)工作要按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)方法的要求，依照一定的程序，進(jìn)行科學(xué)的組織與技術(shù)上的規(guī)范化管理。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理主要包括兩方面內(nèi)容，一是確定環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和職責(zé)；二是實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和職責(zé)。具體實(shí)施過(guò)程又包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量改進(jìn)等工作內(nèi)容。

2.當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作存在問(wèn)題

各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站在監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境等硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面均得到了迅速改善，監(jiān)測(cè)能力和水平都得到了快速提升。但比較硬件基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)步程度，在質(zhì)量管理等軟實(shí)力建設(shè)方面卻相對(duì)滯后，存在一些問(wèn)題。

2.1環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控重視程度不夠

目前，地方監(jiān)測(cè)站比較注重實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的質(zhì)量控制，而室外的質(zhì)量控制往往被忽視。一般環(huán)境監(jiān)測(cè)站都采取人員考核持證上崗，化驗(yàn)分析儀器設(shè)備進(jìn)行檢定校準(zhǔn)，分析化驗(yàn)時(shí)采用平行雙樣、加標(biāo)回收試驗(yàn)、繪制質(zhì)控圖等辦法來(lái)解決室內(nèi)的質(zhì)量控制，但卻忽視了監(jiān)測(cè)信息的代表性，監(jiān)測(cè)目標(biāo)的設(shè)定，技術(shù)路線制定、布點(diǎn)、采樣，樣品保存與運(yùn)輸，樣品交接等各環(huán)節(jié)的室外質(zhì)量保證。實(shí)際上如果是不具有代表性的監(jiān)測(cè)信息，室內(nèi)分析的數(shù)據(jù)再準(zhǔn)確也沒(méi)有價(jià)值。

2.2環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理手段有待加強(qiáng)

環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室部分的質(zhì)量控制方法較為完善，主要采取密碼樣、加標(biāo)樣、平行樣、全程序空白樣、標(biāo)準(zhǔn)樣控制、能力驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)室比對(duì)、質(zhì)控圖控制等方式，但由于環(huán)境監(jiān)測(cè)牽涉面廣、影響因素多，與快速發(fā)展的監(jiān)測(cè)技術(shù)和不斷擴(kuò)展的監(jiān)測(cè)領(lǐng)域相比，質(zhì)量管理制度的發(fā)展不夠完備和及時(shí)，管理工作仍然存在漏洞，阻礙著數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高。與環(huán)境管理的要求和監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展相比，環(huán)境監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)控技術(shù)的發(fā)展都表現(xiàn)出滯后和不完備，制約了質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

2.3環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不真實(shí)

監(jiān)測(cè)站的職責(zé)是對(duì)各類(lèi)環(huán)境要素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并如實(shí)提供數(shù)據(jù)，至于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的高低、環(huán)境質(zhì)量的好壞對(duì)監(jiān)測(cè)站來(lái)說(shuō)并無(wú)利害關(guān)系，所以監(jiān)測(cè)站的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是絕對(duì)真實(shí)、可靠的第一手資料。但是，在當(dāng)前實(shí)行環(huán)境保護(hù)實(shí)績(jī)考核、創(chuàng)建環(huán)保模范城市、創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、節(jié)能減排考核等形勢(shì)的推動(dòng)下，各地環(huán)保部門(mén)和地方政府更加重視環(huán)保政績(jī)，常常出現(xiàn)為了地區(qū)考核名次等而隨意篡改環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的情況，應(yīng)會(huì)不同的考核、檢查常常會(huì)出現(xiàn)不同的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

2.4環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理方法落后

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作至今已經(jīng)進(jìn)行了很多年頭，雖然積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作方式方法也在不斷改進(jìn)中。然而由于各種原因，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的質(zhì)量，不管是在工作經(jīng)驗(yàn)上還是在工作方法上，都還有待進(jìn)一步的改善和提高。比如說(shuō)，由于投入不足，監(jiān)測(cè)手段落后，專業(yè)技術(shù)人才緊缺，技術(shù)儲(chǔ)備不足，大部分環(huán)境監(jiān)測(cè)仍停留在室外采樣、實(shí)驗(yàn)室儀器分析的初層次工作方法等，從而導(dǎo)致在當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中，監(jiān)測(cè)報(bào)告質(zhì)量參差不齊，深入的變化原因分析少，缺乏綜合性、系統(tǒng)性、規(guī)律性的分析歸納整理，從而影響環(huán)境監(jiān)測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)的積累、工作方法的改進(jìn)、工作效率的提高，進(jìn)而導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平不能完全滿足環(huán)境管理的需要。

3.提高環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的建議

3.1思想上提高重視關(guān)注度

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作是環(huán)境保護(hù)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，要引起人們的關(guān)注重視，在當(dāng)前環(huán)境下仍需要一個(gè)過(guò)程。一方面，需要環(huán)境監(jiān)測(cè)工作者自己不斷努力，拿出實(shí)際成績(jī)，向社會(huì)展示環(huán)境方面精確有效的數(shù)據(jù)，讓大家充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境監(jiān)測(cè)的重要性。另一方面，要從外部，通過(guò)各種靈活有效的形式，促使相關(guān)各界以及上級(jí)主管部門(mén)提高對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的關(guān)注度，從思想上和從行動(dòng)上，對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作加大人力和物力上的投入，使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到根本保證。

3.2充分發(fā)揮質(zhì)管監(jiān)督作用

對(duì)質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行考核和競(jìng)爭(zhēng)上崗，成績(jī)合格者給予任命，優(yōu)先給予質(zhì)量監(jiān)督員更多的專業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮監(jiān)督員主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其工作積極性。督促質(zhì)量監(jiān)督員關(guān)注和監(jiān)督各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作中的每個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，派遣質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)采樣前準(zhǔn)備、采樣、保存和運(yùn)輸、樣品交接、樣品前處理、分析化驗(yàn)等監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控，跟蹤監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正的效果，確保環(huán)境監(jiān)測(cè)每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

3.3優(yōu)化質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)

制定科學(xué)合理的環(huán)境監(jiān)測(cè)目標(biāo)和工作計(jì)劃。環(huán)境監(jiān)測(cè)目標(biāo)不僅要考慮監(jiān)測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化內(nèi)容，還要考慮監(jiān)測(cè)各要素投入與組合的具體方式和比例。環(huán)境監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃的制訂要緊緊圍繞環(huán)境監(jiān)測(cè)總目標(biāo)的要求開(kāi)展，最終形成分階段、分組室、分項(xiàng)目的計(jì)劃體系。在目標(biāo)和計(jì)劃的優(yōu)化過(guò)程中廣泛征求全體監(jiān)測(cè)成員的意見(jiàn)，既要考慮人的因素，又要考慮物的因素，同時(shí)又要考慮監(jiān)測(cè)技術(shù)的因素，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和可能的統(tǒng)一，保證監(jiān)測(cè)信息的代表性和準(zhǔn)確性。

3.4提高現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)

對(duì)現(xiàn)有環(huán)境監(jiān)測(cè)工作人員加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面搞好質(zhì)量管理。加強(qiáng)培訓(xùn)管理，讓現(xiàn)有監(jiān)測(cè)工作人員全面掌握監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)方法，掌握監(jiān)測(cè)工作相關(guān)的其它學(xué)科諸如管理學(xué)、心理學(xué)、計(jì)量學(xué)、物理學(xué)等各方面的知識(shí)，積累監(jiān)測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，改變落后的監(jiān)測(cè)工作方法，是目前全面提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量最具體有效的舉措。

3.5完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制

環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的重要“產(chǎn)品”，其過(guò)程包括采樣、分析和數(shù)據(jù)處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，是典型的個(gè)人活動(dòng)，即工作者是在指定的控制條件下進(jìn)行的獨(dú)立活動(dòng)。建立健全監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督和考核機(jī)制，建立質(zhì)量管理的考核和評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展質(zhì)量巡查、同步監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室比對(duì)、質(zhì)控考核、質(zhì)量體系運(yùn)行情況檢查等多種形式的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，都是保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理工作的外部監(jiān)督，既可以促進(jìn)自我監(jiān)督，又能夠統(tǒng)籌考慮整個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的質(zhì)量管理政策、規(guī)劃，強(qiáng)化分級(jí)管理和條塊管理體制，全面促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高。

4.結(jié)語(yǔ)

環(huán)境監(jiān)測(cè)是環(huán)境管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測(cè)事業(yè)的生命線。因此，做好環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作是各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站最首要、最根本的工作，是保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性、代表性、準(zhǔn)確性的根本要求。在當(dāng)前日益變化的社會(huì)大環(huán)境下，必須要進(jìn)一步提高對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的重視關(guān)注度，采取有效措施保障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效，從而促進(jìn)環(huán)保事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]亓學(xué)紅，朱顏蘋(píng).現(xiàn)階段加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作之我見(jiàn).中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品.2011.5

第7篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進(jìn)一步為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)圍繞“改善民生、服務(wù)健康”這一目標(biāo)，按照國(guó)家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生制度”、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力服務(wù)健康，傾情造福人民，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、工作計(jì)劃

（一）辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。

1.繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)，積極推進(jìn)單位績(jī)效工資制度改革，全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。

2.強(qiáng)化疾病預(yù)防控制，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)精神病人及時(shí)就醫(yī)治療。

（二）完善三大體系建設(shè)

1、醫(yī)療保障體系。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達(dá)95以上，進(jìn)一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，讓參合群眾得到更多的低價(jià)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)體系。實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類(lèi)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，定期開(kāi)展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動(dòng)，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)服務(wù)。

3、醫(yī)療服務(wù)體系。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。

（三）強(qiáng)化措施

1、目標(biāo)管理建立和完善以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與工作績(jī)效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評(píng)辦法，強(qiáng)化對(duì)各科室的目標(biāo)管理

結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的要求，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)人員，明確責(zé)任。

2、過(guò)程管理一是堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策、科學(xué)決策，重大事項(xiàng)須經(jīng)院務(wù)會(huì)、職代會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施，堅(jiān)持民主科學(xué)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實(shí)首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、病例討論、會(huì)診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項(xiàng)核心制度，做到人員到位、流程科學(xué)、記錄準(zhǔn)確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運(yùn)行機(jī)制改革，完善運(yùn)行機(jī)制。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算，以收定支。

（四）突出重點(diǎn)

1、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)工作xx年改造院壩、花園，門(mén)診樓一、二樓裝修。

2、抓好醫(yī)療體制改革工作一是繼續(xù)完善績(jī)效工資改革工作；

二是加強(qiáng)國(guó)家基本藥物陽(yáng)光采購(gòu)工作；

三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)工作。

3、加強(qiáng)均等化服務(wù)工作按照xx年均等化實(shí)施方案要求進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。

4、積極開(kāi)展鄉(xiāng)村一體化管理工作按照鄉(xiāng)村一體化管理實(shí)施方案進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理工作。

（五）統(tǒng)籌各項(xiàng)工作

1、深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強(qiáng)責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。

第8篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]工程項(xiàng)目；質(zhì)量；控制與管理

質(zhì)量有狹義和廣義兩種理解，狹義的質(zhì)量通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性；廣義的質(zhì)量還包括工作的質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

工程項(xiàng)目質(zhì)量可從兩個(gè)角度看：一是從作為一次性活動(dòng)角度看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項(xiàng)目范圍內(nèi)所有的階段、子項(xiàng)目、項(xiàng)目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即工程項(xiàng)目的工作質(zhì)量；二是從作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來(lái)看，工程項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上，也即工程項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量。工程項(xiàng)目活動(dòng)是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項(xiàng)目合同中。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外，還必須滿足項(xiàng)目合同條款的要求，工程項(xiàng)目合同是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。

1.質(zhì)量技術(shù)文件

質(zhì)量管理文件指在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，對(duì)與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。

1.1質(zhì)量保證大綱。在項(xiàng)目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開(kāi)始，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實(shí)施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制定或修訂，以指導(dǎo)本階段的實(shí)施和管理工作。質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是：提高項(xiàng)目實(shí)施的適用性和任務(wù)完成率、降低項(xiàng)目對(duì)維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和有關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求；明確規(guī)定工藝技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量和物資部門(mén)的質(zhì)量責(zé)任；確定各實(shí)施階段的工作目標(biāo)；針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際的實(shí)施能力，提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識(shí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)設(shè)計(jì)、工藝和項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審要有明確規(guī)定。

1.2.質(zhì)量工作計(jì)劃。質(zhì)量工作計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、服務(wù)、合同規(guī)定專門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。質(zhì)量工作計(jì)劃的工作內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)；應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目、要求、責(zé)任以及完成的時(shí)間等；在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求；計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的工作內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測(cè)及技術(shù)開(kāi)發(fā)等。

1.3.技術(shù)文件。技術(shù)文件是設(shè)計(jì)文件、工藝文件、研究試驗(yàn)文件的總稱，是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、一致。實(shí)際文件與項(xiàng)目技術(shù)文件狀態(tài)一致；工藝文件與項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際一致；研究試驗(yàn)文件與項(xiàng)目實(shí)際過(guò)程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對(duì)待。為保證每一項(xiàng)目和工作技術(shù)文件的完整性，總設(shè)計(jì)師、總工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定，在實(shí)施工作開(kāi)始時(shí)，提出技術(shù)文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實(shí)施。

1.4.質(zhì)量成本。質(zhì)量成本是實(shí)施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需要而支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用的總和。質(zhì)量管理職能部門(mén)根據(jù)質(zhì)量工作計(jì)劃，提出質(zhì)量成本項(xiàng)目和計(jì)劃。質(zhì)量費(fèi)用的歸集：承制單位應(yīng)嚴(yán)格遵守質(zhì)量成本開(kāi)支范圍，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證，按質(zhì)量成本核算對(duì)象及質(zhì)量成本科目，分責(zé)任單位正確歸集質(zhì)量費(fèi)用，不屬于現(xiàn)行成本開(kāi)支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，列入不可計(jì)成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表。質(zhì)量費(fèi)用的分配：屬于現(xiàn)行項(xiàng)目開(kāi)支范圍內(nèi)的質(zhì)量費(fèi)用，應(yīng)分別在項(xiàng)目和工作中進(jìn)行核算，不屬于現(xiàn)行項(xiàng)目成本開(kāi)支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)歸集后直接或分配計(jì)入完工項(xiàng)目和目前實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量成本。能夠分清由哪個(gè)項(xiàng)目負(fù)擔(dān)的費(fèi)用直接計(jì)入該項(xiàng)目明細(xì)帳或成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，不能分清的統(tǒng)計(jì)后，按工時(shí)分配計(jì)入。

2.質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量計(jì)劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵是在項(xiàng)目的計(jì)劃期內(nèi)確保項(xiàng)目按期完成，同時(shí)要處理與其他項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系。

2.1質(zhì)量計(jì)劃的輸入要素

質(zhì)量方針、范圍陳述、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

2.2質(zhì)量計(jì)劃制定的方法和技術(shù)

利益/成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須綜合考慮利益/成本的交換，滿足質(zhì)量需求的主要的利益是減少重復(fù)性工作，這就意味著高的產(chǎn)出、低的支出以及增加投資者的滿意度。滿足質(zhì)量要求的基本費(fèi)用是輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的付出。質(zhì)量管理的基本原則是利益與成本之比盡可能的大?；鶞?zhǔn)：基準(zhǔn)主要是通過(guò)比較實(shí)際或計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施與其它同類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，為改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程提供思路和提供一個(gè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。流程圖：流程圖是一個(gè)由任何箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，流程圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用主要包括如下幾個(gè)方面：（1）原因結(jié)果圖：主要用來(lái)分析和說(shuō)明各種因素和原因如何導(dǎo)致或者產(chǎn)生各種潛在的問(wèn)題和后果。（2）系統(tǒng)流程圖或處理流程圖：主要用來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關(guān)系，通過(guò)流程圖可以幫助項(xiàng)目組提出解決所遇質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)方法。試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于分析辨明對(duì)整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果最有影響的因素是很為有效的，然而這種方法的應(yīng)用存在著費(fèi)用進(jìn)度交換的問(wèn)題。

2.3質(zhì)量計(jì)劃的輸出

質(zhì)量管理計(jì)劃：質(zhì)量管理計(jì)劃主要描述項(xiàng)目管理組應(yīng)該如何實(shí)施它的質(zhì)量方針。在ISO9000中，項(xiàng)目的質(zhì)量系統(tǒng)被描述為包括對(duì)組織結(jié)構(gòu)、方法、步驟及資源等實(shí)施質(zhì)量管理。質(zhì)量計(jì)劃提供了對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)。

具體操作說(shuō)明：對(duì)于一些特殊條款需要附加的操作說(shuō)明，包括對(duì)他們的解釋及在質(zhì)量控制過(guò)程中如何度量的問(wèn)題。比如說(shuō)滿足項(xiàng)目進(jìn)度日期不能足以說(shuō)是對(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量的度量，項(xiàng)目管理組還必須指出每一項(xiàng)工作是否按時(shí)開(kāi)始或者按時(shí)結(jié)束，各個(gè)獨(dú)立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說(shuō)明等類(lèi)似情況。檢查表格：檢查表格是一種用于對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行分析的工具，其可能是簡(jiǎn)單的也可能是復(fù)雜的，通常的描述包括命令和詢問(wèn)兩種形式。許多組織已經(jīng)形成了標(biāo)準(zhǔn)的確保頻繁執(zhí)行的工作順利執(zhí)行的體系。其它過(guò)程的輸入：質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程也有助于對(duì)其它領(lǐng)域工作的開(kāi)展。

3.質(zhì)量保證

質(zhì)量保證是所有計(jì)劃和系統(tǒng)工作實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證，它應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程之中。在ISO9000系列實(shí)施之前，質(zhì)量保證通常被描述在質(zhì)量計(jì)劃之中。質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門(mén)或者類(lèi)似的組織單元提供，但是不必總是如此。質(zhì)量保證通常提供給項(xiàng)目管理組以及實(shí)施組織（內(nèi)部質(zhì)量保證）或者提供給客戶或項(xiàng)目工作涉及的其它活動(dòng)（外部質(zhì)量保證）。

3.1質(zhì)量保證的輸入：質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說(shuō)明.

3.2質(zhì)量保證的工具和方法。質(zhì)量審核：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。通過(guò)質(zhì)量審核，評(píng)價(jià)審核對(duì)象的現(xiàn)狀對(duì)規(guī)定要求的符合性，并確定是否需采取改進(jìn)糾正措施，從而達(dá)到：保證項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)定要求；保證設(shè)計(jì)、實(shí)施與組織過(guò)程符合規(guī)定要求；保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行并不斷完善，提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量審核的分類(lèi)包括：質(zhì)量體系審核、項(xiàng)目質(zhì)量審核、過(guò)程（工序）質(zhì)量審核、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。

3.3質(zhì)量保證的輸出。質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)包括達(dá)到以下目的的各種行動(dòng)：增加項(xiàng)目有效性和效率以提高項(xiàng)目投資者的利益。在大多數(shù)的情況之下，質(zhì)量改進(jìn)將要求改變不正確的行動(dòng)以及克服這種不正確行動(dòng)的過(guò)程。

4.項(xiàng)目質(zhì)量控制

質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，將項(xiàng)目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因，質(zhì)量控制同樣貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。項(xiàng)目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果（如交付）以及管理結(jié)果（如實(shí)施的費(fèi)用和進(jìn)度）。質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門(mén)或類(lèi)似的質(zhì)量組織單元實(shí)施，但是也并非總是如此。項(xiàng)目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的工作知識(shí)，特別是抽樣檢查和概率方面的知識(shí)，以便幫助他們?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量控制的輸出。

4.1質(zhì)量控制的輸入

工作結(jié)果、質(zhì)量管理計(jì)劃、操作描述、檢查表格。

4.2質(zhì)量控制的方法和技術(shù)

檢查：包括度量、考察和測(cè)試。控制圖：控制圖可以用來(lái)監(jiān)控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁，可用于監(jiān)控進(jìn)度和費(fèi)用的變化，范圍變化的量度和頻率，項(xiàng)目說(shuō)明中的錯(cuò)誤，以及其它管理結(jié)果。統(tǒng)計(jì)樣本：對(duì)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)值是項(xiàng)目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通?？梢詼p少項(xiàng)目控制的費(fèi)用，當(dāng)然這需要一些樣本統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，項(xiàng)目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù)。

4.3質(zhì)量控制的輸出

第9篇：質(zhì)量體系管理工作計(jì)劃范文

一、工作完成情況

1、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級(jí)、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報(bào)工作，及造價(jià)咨詢甲級(jí)資質(zhì)延續(xù)申報(bào)的材料準(zhǔn)備工作。

2、投標(biāo)情況: 合肥部共計(jì)完成投標(biāo)業(yè)務(wù)3項(xiàng)，中標(biāo)1項(xiàng)。

3、做好各類(lèi)人員的注冊(cè)、注銷(xiāo)、變更等工作。

4、完成ISO質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)年審工作。

5、完成造價(jià)咨詢、招標(biāo)、施工各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。

6、做好公司各類(lèi)用印的登記、用車(chē)的登記、辦公用品收發(fā)的登記等工作。

7、做好公司人事檔案的管理工作，包括新入職人員檔案的調(diào)檔、材料添加及離職人員的檔案轉(zhuǎn)出辦理工作。

8、做好公司員工福利、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等。

9、做好公司會(huì)議及其他各項(xiàng)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉等工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，并做好資料的歸檔管理工作。

10、完成公司加入?yún)f(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)工作和會(huì)費(fèi)繳納工作，并做好各個(gè)協(xié)會(huì)來(lái)文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會(huì)：安徽省建設(shè)工程項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)。

11、完成先進(jìn)個(gè)人、造價(jià)咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項(xiàng)評(píng)優(yōu)申報(bào)工作。

12、企業(yè)獲得榮譽(yù)情況：

14、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標(biāo)投標(biāo)中心清單控制機(jī)編制業(yè)務(wù)10項(xiàng)，其他地區(qū)21項(xiàng)；完成結(jié)算審核項(xiàng)目11項(xiàng)。

二、工作計(jì)劃

1、配合做好辦公室做好造價(jià)甲級(jí)資質(zhì)的延續(xù)工作。

2、做好各類(lèi)人員的報(bào)名工作，按照安徽省人事考試中心的考試計(jì)劃，對(duì)各類(lèi)考試進(jìn)行梳理，并提前通知。

3、對(duì)公司各類(lèi)人員證件有效期進(jìn)行梳理，對(duì)即將到期的證件，提前做好報(bào)名及延續(xù)注冊(cè)工作。

3、做好下半年職稱評(píng)審工作。重點(diǎn)做好初級(jí)職稱的評(píng)審認(rèn)定及社會(huì)化中高級(jí)職稱相關(guān)工作。

4、做好ISO體系換證工作。

5、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)后勤工作，為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的后勤保障工作。