電能計量管理工作計劃精選(九篇)

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第1篇：電能計量管理工作計劃范文

關(guān)鍵詞 電能 計量管理 提升

中圖分類號：F273.4 文獻標識碼：A

電能計量資產(chǎn)管理的特點為使用設(shè)備的單價較低，但是使用數(shù)量非常多。在電能計量管理過程中依然存在著諸多問題，不僅對管理質(zhì)量造成了嚴重影響，而且對電力企業(yè)的良好發(fā)展造成了制約。所以需要對提升管理水平的相應(yīng)措施進行研究運用。

1電能計量資產(chǎn)管理問題分析

1.1資產(chǎn)購置問題

電力企業(yè)相關(guān)部門對計量資產(chǎn)進行購買時，沒有與出售單位進行溝通，并且沒有提前對市場情況進行詳細調(diào)查，只是盲目的進行購買，致使購買的計量資產(chǎn)中技術(shù)含量過低，不能為電力企業(yè)的實際需要提供條件，進而被快速淘汰，成為不可再用資源。這樣不僅大量浪費資金，還占有了大量空間。

1.2資產(chǎn)管理問題

計量管理中存在的問題包括：第一沒有制定進行統(tǒng)一管理的目標，只是對出現(xiàn)的問題進行針對性解決。所以需要提升計量資產(chǎn)管理的規(guī)范性與系統(tǒng)性；第二由于沒有相應(yīng)的考核制度，在實施解決方案后，沒有得到及時回饋，不能形成良好的管理模式；第三電能作為一種營銷資源，是市場運營的重要組成，所以計量資產(chǎn)管理需要更多的營銷手段進行推動，但現(xiàn)在依然沒有統(tǒng)一的管理目標。

1.3人員水平問題

在計量資產(chǎn)管理工作過程中，工作人員自身的整體素養(yǎng)對管理質(zhì)量具有嚴重影響。但是目前存在的問題是工作人員的整體水平普遍較低，不能對業(yè)務(wù)原理進行良好理解，以致不能有效完成計量資產(chǎn)管理工作，對管理工作的順利實施造成了相應(yīng)影響。

1.4資產(chǎn)處置問題

出現(xiàn)閑置或者報廢計量資產(chǎn)的因素包括：第一沒有按照相應(yīng)規(guī)定，避過監(jiān)管措施，所購買的次品計量資產(chǎn)，對電力企業(yè)的實際運營不能產(chǎn)生任何效益，進而形成了閑置資產(chǎn)；第二隨著科技水平的不斷提升，計量管理工作中原來使用的裝置已經(jīng)不能滿足其工作需求，需要對裝置進行及時更新，而被替換的裝置就形成了閑置資產(chǎn)。閑置資產(chǎn)不只使用了大量資金，還需要占用大量空間，如果不能對其實施相應(yīng)的處理措施，十分容易形成計量資產(chǎn)流失。

2電能計量資產(chǎn)管理問題應(yīng)對措施

2.1完善管理制度

計量管理的工作水平對計量結(jié)算結(jié)果的公平準確性有著直接影響。所以電力企業(yè)需要對計量管理工作的重要性進行充分認識，采取相應(yīng)措施有效提升計量管理水平。制定相應(yīng)的管理標準，對電能計量資產(chǎn)管理技術(shù)有關(guān)的標準制度進行有效落實，并制定相應(yīng)完善的實施策略以及管理規(guī)劃。構(gòu)建對計量管理進行監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對與計量管理有關(guān)的工作流程、制度進行有效完善，務(wù)必做到有章可循，違章必究，從而提升計量資產(chǎn)管理的技術(shù)水平，保證其結(jié)果的公正準確性。

2.2實現(xiàn)標準化管理

采用標準化管理是順利完成計量管理的前提。電能計量資產(chǎn)管理工作過程中，需要使用相應(yīng)的法律法規(guī)作為可靠依據(jù)，來確保企業(yè)計量管理工作的合法有效性，同時這也是實施標準化計量管理的前提。讓企業(yè)中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對計量資產(chǎn)進行直接管理，以提升其對計量管理工作的關(guān)注力度，對計量管理中每一環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的標準化制度，并在具體的管理制度中構(gòu)建工作完成標準，從而確保計量管理工作的完成質(zhì)量。此外，還需要制定有效的責(zé)任管理制度，將計量管理工作的責(zé)任落實到每個人身上，增強每個部門之間的合作力度，齊心合力實現(xiàn)企業(yè)計量資產(chǎn)的標準化管理。

2.3提升技術(shù)水平

電力企業(yè)對其計量資產(chǎn)進行管理的過程中，由于受到使用裝置技術(shù)水平低，工作人員綜合素質(zhì)較差因素的影響，管理工作難以順利完成。所以電力企業(yè)需要提升對員工綜合素養(yǎng)的重視程度，不定期對員工進行相應(yīng)培訓(xùn)，使其對國內(nèi)外先進管理技術(shù)進行學(xué)習(xí)了解，以提升員工自身的技術(shù)水平。通過提升計量管理裝置與人員的技術(shù)水平，提升計量資產(chǎn)管理整體的技術(shù)水平，促進計量管理工作的順利進行。

2.4提高管理水平

電力企業(yè)進行計量管理工作過程中，管理對象存在著種類多樣，數(shù)量眾多的特點。所以為了更好的完成管理工作，需要準確完成日常的管理工作，建立相應(yīng)的裝置檔案，對管理計劃進行集中發(fā)放。準確迅速的對裝置進行入庫與發(fā)放，并作好記錄。同時根據(jù)庫存情況，對下月的工作計劃進行制定，保證計量物資的入庫、領(lǐng)取相吻合。此外，還需要制定相應(yīng)的報廢制度，明確報廢標準，并對報廢裝置進行妥善處理，盡量不浪費資源。

2.5改進管理標準

對計量資產(chǎn)管理的績效標準進行完善，首先需要對相應(yīng)報表進行完善，可以使其對管理中的各項內(nèi)容進行包含，為管理工作提供有效依據(jù)；其次制定相應(yīng)的績效指標，以對計量管理的工作質(zhì)量進行考核，對工作中的不足做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，進而提升計量資產(chǎn)管理水平。

3結(jié)語

在計量管理工作中電能計量資產(chǎn)管理具有十分重要的地位，所以要重視管理過程中出現(xiàn)的問題，并進行有效處理，進而提升計量資產(chǎn)管理的工作質(zhì)量，以促進電力企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻

[1] 征.電力企業(yè)計量資產(chǎn)管理中的問題與對策[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013（04）：132-133.

[2] 彭清清，鄧黎明.電能計量資產(chǎn)管理思考[J].中國電力教育，2012（04）：102-103.

第2篇：電能計量管理工作計劃范文

一、指導(dǎo)思想及工作目標

（一）指導(dǎo)思想

在市公司營銷專業(yè)管理體系建設(shè)總體要求下，全面開展?fàn)I銷專業(yè)管理體系建設(shè)，以客戶和市場為中心，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)管理模式，加強營銷集約化業(yè)務(wù)管控，將營銷專業(yè)管理及營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)全面與市公司接軌，推行供電服務(wù)的標準化、規(guī)范化，實行城鄉(xiāng)各項營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核，努力提升客戶服務(wù)水平，形成城鄉(xiāng)供電服務(wù)一體化格局。

（二）工作目標

以客戶和市場為中心，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機構(gòu)扁平化、服務(wù)一體化、市縣協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系，推進“一口對外”的高效協(xié)同服務(wù)機制建設(shè)。

通過實施營銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作，規(guī)范縣供電公司營銷機構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)劃分、統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理流程，切實解決縣供電公司管理基礎(chǔ)相對薄弱、管理效率和服務(wù)水平相對較低等客觀問題，為將來和市公司業(yè)務(wù)全面對接融合打下堅實基礎(chǔ)。

二、營銷管理現(xiàn)狀分析

1.概況：營銷管理組織現(xiàn)有營銷部、客戶服務(wù)中心、計量中心，現(xiàn)有5個供電所，各個供電所設(shè)置1個營銷班，服務(wù)客戶37349戶，擔(dān)負著4個鄉(xiāng)、2個鎮(zhèn)、3個街道辦所轄行政區(qū)域及安西縣部分地區(qū)的營銷業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)，年售電量1.87億千瓦時。SG186農(nóng)電營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)從2013年8月開始在平川正式上線營運，在5個供電所全面覆蓋。

2.營銷部：負責(zé)國家、行業(yè)和上級供用電方針、政策、法規(guī)、營銷管理制度和標準在公司的貫徹執(zhí)行。負責(zé)營銷規(guī)章制度、管理辦法、管理標準實施細則制（修）訂和貫徹執(zhí)行。負責(zé)公司各項營銷工作計劃（包括校表計劃）、各種營銷工作措施制訂和督促實施。負責(zé)公司營銷指標測算和工作任務(wù)籌劃及組織實施。負責(zé)線損管理工作。負責(zé)抄核收管理工作。負責(zé)業(yè)擴報裝、供用電合同、用電檢查、安全用電知識宣傳普及管理工作，組織違章用電和竊電查處工作。負責(zé)組織標準化供電所和營業(yè)示范窗口創(chuàng)建工作。負責(zé)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，售電市場調(diào)研、分析和預(yù)測。

客戶服務(wù)中心：負責(zé)24小時電話受理客戶故障報修、投訴舉報和咨詢、查詢、建議等業(yè)務(wù)。負責(zé)用電客戶與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)等工作。負責(zé)催辦發(fā)往各部門的業(yè)務(wù)工單，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，并提出考核依據(jù)和意見。負責(zé)95598客戶回訪工作。負責(zé)95598業(yè)務(wù)受理情況月度審查和各類報表數(shù)據(jù)及時性、準確性檢查。負責(zé)對搶修人員能否按承諾時限到達現(xiàn)場進行監(jiān)督。

計量中心：負責(zé)國家計量方針、政策、法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定在公司供電區(qū)域內(nèi)貫徹執(zhí)行。負責(zé)組織實施和督促（供電所）落實校表計劃。負責(zé)關(guān)口計量裝置和高供高計用電客戶計量裝置的配置、安裝和維護管理工作。負責(zé)電能計量裝置檢校（包括現(xiàn)場校驗）工作。參與農(nóng)網(wǎng)和業(yè)擴工程供電方案中電能計量方式確定和方案設(shè)計審定。負責(zé)對有爭議的電能計量裝置進行技術(shù)檢定。負責(zé)及時處理計量故障和計量差錯。

供電所：負責(zé)10kv及低壓配電臺區(qū)線損、售電量、售電均價、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。負責(zé)低壓客戶業(yè)擴報裝及供用電合同管理。負責(zé)營業(yè)廳的日常服務(wù)和管理工作。負責(zé)嚴格執(zhí)行電價政策、電費核算、發(fā)行、賬務(wù)處理、電費催收、欠費風(fēng)險預(yù)控。負責(zé)對抄表數(shù)據(jù)進行審核和現(xiàn)場核查。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的用電檢查、竊電和違約用電現(xiàn)場稽查、客戶用電安全服務(wù)工作。負責(zé)高危和重要客戶管理。負責(zé)高低壓客戶計量裝置的管理，處理高供低計及低壓客戶計量故障。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓集抄、卡式表等智能表建設(shè)的的具體實施和運行維護。負責(zé)故障報修管理，接受處理客服“95598”工單。

4.差異分析

目前，營銷管理方面存在的主要問題和不足一是業(yè)務(wù)職責(zé)與直供縣公司不統(tǒng)一，特別是營銷新型業(yè)務(wù)還未全部覆蓋到，營銷管理工作與直供公司管理工作沒有接軌。二是各個供電所內(nèi)部工作分工差異較大。三是組織機構(gòu)不統(tǒng)一，營銷部未設(shè)置專業(yè)化班組，電費核算業(yè)務(wù)沒有集中。四是營銷管理制度未形成體系，缺乏統(tǒng)一的管理制度和標準。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所雖進行了營配分離，但業(yè)務(wù)方面存在柔性管理，營銷人員有時兼職工程施工等工作，與上級公司專業(yè)化管理要求存在差異。六是智能采集覆蓋率低，僅為26%，與市公司存在很大差距，74%的表計靠人工抄表，目前，由于電能表計產(chǎn)權(quán)歸屬客戶，電能采集集中抄表工作停滯不前，營銷自動化水平較低。

三、工作機構(gòu)

為確保工作規(guī)范、有序推進，成立營銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作小組。

組 長：經(jīng)理

副組長：副經(jīng)理

成 員：各部門負責(zé)人

主要職責(zé)：落實市公司領(lǐng)導(dǎo)小組決策，解決營銷專業(yè)管理體系建設(shè)中的重大事項；負責(zé)營銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作的總體協(xié)調(diào)；制定營銷專業(yè)管理體系建設(shè)操作方案；組織、指導(dǎo)和檢查營銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作。

四、工作方案

根據(jù)省、市公司關(guān)于營銷專業(yè)管理體系建設(shè)的工作要求，縣供電公司設(shè)立營銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心，營銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心合署，營銷部內(nèi)設(shè)4個班組即綜合室、電費核算及賬務(wù)班、高壓用電檢查班、計量班；根據(jù)營業(yè)區(qū)域和用戶分布情況設(shè)置供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計5個供電所，各供電所統(tǒng)一設(shè)綜合組、營業(yè)組、配電組。

（一）營銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）組建方案

1.組織架構(gòu)

設(shè)立營銷部，營銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心合署，具有職能管理和實施主體雙重職責(zé)。

營銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）內(nèi)設(shè)機構(gòu)分別為綜合室、電費核算及賬務(wù)班、高壓用電檢查班、計量班，下設(shè)供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計5個供電所。

2.工作職責(zé)

營銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）：負責(zé)營銷項目管理、營銷分析與營銷綜合計劃、安全與培訓(xùn)；營業(yè)管理、電費電價、線損管理、電能計量、用電信息采集、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營銷全業(yè)務(wù)風(fēng)險管控和現(xiàn)場稽查、用電檢查和反竊電；市場與需求側(cè)管理、市場分析預(yù)測、市場開拓、有序用電方案編制與執(zhí)行檢查、能效管理；負責(zé)95598非搶修類工單接收、派發(fā)、督辦、回復(fù)；負責(zé)95598非搶修類和搶修類工單督辦與考核；負責(zé)所轄全部客戶電費核算、發(fā)行、賬務(wù)處理管理，電價政策執(zhí)行管理；負責(zé)電動汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營，智能小區(qū)與光纖入戶建設(shè)、運營和應(yīng)用推廣；負責(zé)轄區(qū)內(nèi)分布式電源管理、接入方案審批及微網(wǎng)管理；負責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶（含高供低計）業(yè)擴報裝、合同審查、10-35千伏高壓客戶（高供高計）用電檢查類業(yè)務(wù)具體執(zhí)行；負責(zé)0.4千伏客戶供電方案制定審批；負責(zé)轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設(shè)備的故障、異?；蚩蛻羯暝V計量器具的檢驗（檢測）、技術(shù)分析等；負責(zé)轄區(qū)10-35千伏高壓客戶（含高供低計）、內(nèi)部考核電能計量裝置和用電信息采集裝置投運前管理及裝拆、周期輪換、故障處理、現(xiàn)場檢驗（檢測）；用電信息采集系統(tǒng)運維；二級表庫管理；通過技術(shù)支持系統(tǒng)執(zhí)行有序用電方案；負責(zé)本專業(yè)電力設(shè)施保護和消防管理；負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷業(yè)務(wù)管理。

綜合室：負責(zé)營銷分析與綜合計劃管理、營銷項目管理、營銷安全管理、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理、現(xiàn)場稽查管理等工作。負責(zé)本專業(yè)電力設(shè)施保護和消防管理；負責(zé)行政、黨群、后勤等綜合事務(wù)管理。負責(zé)營業(yè)、抄表、計量業(yè)務(wù)的技術(shù)協(xié)調(diào)管理，負責(zé)線損管理。負責(zé)市場、用電檢查業(yè)務(wù)的技術(shù)協(xié)調(diào)管理，接受并反饋95598下發(fā)的非搶修類工單。具體負責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶（含高供低計）業(yè)擴報裝，0.4千伏及以上客戶供電方案審批，用電客戶分布式能源接入方案審核等。

電費核算及賬務(wù)班：負責(zé)所轄全部客戶的電費核算和發(fā)行；負責(zé)對抄表數(shù)據(jù)進行審核；負責(zé)審核客戶執(zhí)行的電價標準；對客戶的退補電量、電費進行審核、確認；進行電費托收單的制作；負責(zé)對自動化抄表情況進行監(jiān)督；負責(zé)集中處理政策性電費退補；負責(zé)統(tǒng)計和編制應(yīng)收類電費報表。負責(zé)統(tǒng)計和編制實收類電費報表；配合財務(wù)部門核對供電所和客戶的電費資金到賬情況，負責(zé)營銷電費銷賬、賬項核對工作；配合財務(wù)部們進行電費票據(jù)管理、財務(wù)憑證管理、賬齡及呆壞賬管理工作。

高壓用電檢查班：負責(zé)10-35千伏高壓客戶業(yè)務(wù)受理、資料管理；收取業(yè)務(wù)費用。負責(zé)轄區(qū)短期電力市場分析與預(yù)測、市場開拓與電力需求側(cè)管理示范項目推廣、有序用電方案編制、執(zhí)行與效果分析、能效管理項目實施、建設(shè)與運營。負責(zé)智能充換電設(shè)施、智能小區(qū)及光纖到戶建設(shè)、運營管理和推廣工作；配合相關(guān)部門開展電動汽車充換電設(shè)施的宣傳工作。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏（高供高計）高壓客戶用電檢查類業(yè)務(wù)執(zhí)行，負責(zé)日常用電檢查、合同管理、反竊電、客戶端保電、安全用電管理等；參與高壓客戶業(yè)擴報裝，配合高壓客戶電費催收工作。

計量班：負責(zé)10-35千伏高壓客戶（含高供低計）、內(nèi)部考核電能計量裝置和用電信息采集裝置投運前管理及裝拆、周期輪換、故障處理；用電信息采集系統(tǒng)運維，遠程抄表數(shù)據(jù)巡查；參與計量故障異常的調(diào)查處理；負責(zé)計量點改造工程的實施；負責(zé)所轄表計故障的事后加封及電量電費追補工作。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設(shè)備的故障、異?；蚩蛻羯暝V計量器具的檢驗（檢測）比對、技術(shù)分析等；負責(zé)10-35千伏（含高供低計）客戶、關(guān)口（含內(nèi)部考核）電能計量裝置現(xiàn)場檢驗（檢測）；負責(zé)計量設(shè)備的領(lǐng)用、回收、報廢及計量庫房管理；負責(zé)計量相關(guān)印證管理。待計量檢定業(yè)務(wù)向上集約后，不再承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

3.崗位設(shè)置及人員配置

第3篇：電能計量管理工作計劃范文

【關(guān)鍵詞】電能計量；信息化管理；論述

1 電能計量信息化管理的發(fā)展進程

目前國內(nèi)的電能量計量系統(tǒng)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已進入穩(wěn)定成長階段，網(wǎng)、省級電網(wǎng)及主要城市的供電網(wǎng)均已配備電能量計量系統(tǒng)。并有向區(qū)、縣供電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，普及率正在逐年提高。電能量計量功能已成為繼SCADA、AGC功能之后電網(wǎng)調(diào)度自動化的又一個基本功能，并在電能作為商品走向市場的進程中發(fā)揮著重要的作用。其發(fā)展進程分2個階段：

1）電能量的采集和統(tǒng)計處理僅作為SCADA/RTU中的一項功能。由于受當(dāng)時設(shè)備的能力限制，其采集的精度和數(shù)據(jù)均存在不少問題，只能作為SCADA系統(tǒng)監(jiān)視電網(wǎng)運行工況之用。

2）國外知名廠商先后推出獨立于原SCADA/RTU系統(tǒng)的電能量計量系統(tǒng)。國內(nèi)在20世紀90年代后期推出了自行研制的電能量計量系統(tǒng)，其特點是采用了獨立的主站系統(tǒng)，專門的電能量遠方終端，采用了專用通道、專用的通信規(guī)約來進行電能量的采集，計算和統(tǒng)計考核，以適應(yīng)電力市場的商業(yè)化運作的需求。

2 電能計量信息管理的目標

電能計量管理部門應(yīng)當(dāng)建立計算機管理信息系統(tǒng)、電能計量裝置，并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與電力業(yè)務(wù)和其他相關(guān)部門。電能計量管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計、各功能模塊應(yīng)該形成一個有機結(jié)合的整體，相互聯(lián)系的，卻各自獨立，滿足需求的電力測量每個業(yè)務(wù)功能。電能計量管理為基礎(chǔ)的電力信息系統(tǒng)組件，必須預(yù)留數(shù)據(jù)接口。

電能計量數(shù)據(jù)管理對電能計量裝置為主線，測量儀器資產(chǎn)作為下屬線，運行狀態(tài)的電能計量裝置，實現(xiàn)整個過程的管理。應(yīng)該獨立的各種業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性集成；高數(shù)據(jù)共享和良好的一致性；靈活的系統(tǒng)查詢模式；系統(tǒng)維護簡單。特別是，應(yīng)做到：1）整個計量管理工作由計算機管理，實現(xiàn)測量信息共享。2）計量資產(chǎn)流動過程，實現(xiàn)微機管理、資產(chǎn)跟蹤測量是入庫、校準、安裝和丟棄的狀態(tài)，在這個過程中使用密碼和IC卡（或其他）雙重控制人員處理業(yè)務(wù)，減少人為因素的影響。3）使用微機建立各類電能計量資產(chǎn)臺賬，在一步一步實現(xiàn)的過程中將測量的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到使用條形碼識別。4）實現(xiàn)自動傳輸電力業(yè)務(wù)工作，逐步取消手動變速箱業(yè)務(wù)工作秩序的工作聯(lián)系方式。5）使用一些自定義表單，規(guī)范報告。接口，還提供動態(tài)語句期間的系統(tǒng)操作、計量管理部門可以根據(jù)需要建立一些特殊報告。6）可以方便測量業(yè)務(wù)流程、用戶查詢文件數(shù)據(jù)，測量儀器及其更新查詢電測量及各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3 電能計量信息化管理應(yīng)實現(xiàn)的基本功能

3.1 電能計量器具資產(chǎn)管理

電能計量器具包括電能表、TA、TV、及計量箱（屏）等在內(nèi)的電能計量設(shè)備。這個模塊應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)管理的電能計量器具的資產(chǎn)，即各種計量器具實際庫存，功能有添加、刪除、修改、打印和查詢等平衡卡。

3.2 電力用戶文件管理

電力使用的基本信息，如數(shù)據(jù)管理，包括新用戶、修改用戶信息、刪除用戶基本信息打??；瀏覽、查看用戶列表。模塊來處理信息主要包括用戶的屬性參數(shù)、供電方式、測量方式，用戶利用設(shè)備接線圖等。

3.3 測點信息管理

計量點信息管理包括新用戶計量點，修改、刪除用戶測量點和打印用戶信息。

3.4 測量業(yè)務(wù)管理

模塊應(yīng)實現(xiàn)改變用戶電能計量裝置計量點的登記，包括：

1）活性和多功能電能表的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)、比例邊界等，記錄的日期應(yīng)在學(xué)校，工作人員、工作、日期，根據(jù)測點和電能表記錄總碼的開始和結(jié)束，峰、平、谷和改變表2倍以下循環(huán)計數(shù)量和其他信息。2）根據(jù)實際情況測量點可以記錄到三相TA和電視相關(guān)業(yè)務(wù)，測量分在TA和電視的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)操作的每個數(shù)據(jù)記錄。包括序列號，每個階段的助教，電視，應(yīng)該注明更多的日期，日期的工作人員等。

3.5 計量設(shè)備現(xiàn)場檢查

現(xiàn)場檢查包括電能表的現(xiàn)場校準和變壓器現(xiàn)場檢查。無功功率在實際工作表通常不做檢查。電能表校準數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯誤、短路容量、摘要等，并自動設(shè)置下表在學(xué)校的日期等；從每個類型電能表校準記錄，記錄TA和電視相比，角差和二次壓降等；計算測點的變壓器，電能表復(fù)合誤差；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。

3.6 電測量標準的信息管理

標準設(shè)備資產(chǎn)管理登記屬于標準的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標準設(shè)備之前的檢驗記錄，等等。打印標準設(shè)備參數(shù)、查詢、清單等。

3.7 測量儀器、質(zhì)量管理

1）點測量設(shè)備的現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場檢查包括電能表的現(xiàn)場校準和變壓器現(xiàn)場檢查。在實際工作中學(xué)電能測量設(shè)備校準非常重要，提高服務(wù)質(zhì)量的電能計量。電能表校準數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯誤、短路容量、摘要、自動設(shè)置第二個校準時間等；統(tǒng)計電能表檢查之前的記錄，記錄二次壓降和助教，和窮人相比，角的電視；計算計量點的電能表，復(fù)合誤差的變壓器；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。2）電能計量標準的信息管理。標準設(shè)備資產(chǎn)管理登記屬于標準的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標準設(shè)備之前的檢驗記錄等，查詢打印標準設(shè)備參數(shù)，清單等。3）統(tǒng)計管理。統(tǒng)計管理主要針對統(tǒng)計電力測量儀器、計量標準清單，轉(zhuǎn)移登記，如電能量計量器具分類帳統(tǒng)一管理，仍有大量的年度、季度列表，和部分工作進程時間表，這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)信息管理。

3.8 統(tǒng)計管理

電能計量器具、計量標準清單，轉(zhuǎn)移登記、電能量計量器具分類等；電力用戶列表；電能計量裝置和用戶帳戶；電力能源計量工作計劃，定期校準計劃的電能表，電能表旋轉(zhuǎn)計劃，標準設(shè)備在檢驗計劃；測量業(yè)務(wù)工作秩序；抽樣檢驗標準設(shè)備統(tǒng)計、V型電能表考試季節(jié)計量工作統(tǒng)計，省電力公司（年）報告。

3.9 測量人員管理

包括測量人員檔案管理、培訓(xùn)記錄、打印測量人員登記表和人員名單等。

3.10 系統(tǒng)權(quán)限流程管理

該模塊應(yīng)實現(xiàn)電能計量的權(quán)限和角色管理。主要是對電能計量的異動情況進行登記：1）有功無功及多功能電能表的輪換、新裝、拆除、倍率分界等業(yè)務(wù)，并記錄應(yīng)換應(yīng)校日期、工作日期、工作人員，根據(jù)計量點和電能表的情況記錄有關(guān)的總、峰、平、谷的起止碼及換表時因兩次回路少計電量等信息。2）根據(jù)計量點的具體情況最多可記錄三相TA、TV的相關(guān)業(yè)務(wù)，對計量點上的TA、TV的新裝、拆除、輪換業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)記錄。包括工作日期、數(shù)據(jù)更換等。3）失壓計時儀的新裝、輪換、拆除等業(yè)務(wù)發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄。4）高壓計量箱的新裝、拆裝、輪換等業(yè)務(wù)，并記錄各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5）建立日志管理和計量故障信息管理，便于進行登錄查詢和錯誤查詢登。記用戶計量點故障發(fā)生的各項數(shù)據(jù)，如故障類型、差錯電量等；打印查詢故障登記表故障明細表等。

4 結(jié)語

電能計量信息化管理是一項長期而艱巨的任務(wù)，其強大的優(yōu)勢是明顯的，不但實現(xiàn)了電能計量的流程化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，而且保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、有效性、及時性，提高了管理效率和管理水平。

【參考文獻】

第4篇：電能計量管理工作計劃范文

關(guān)鍵詞：高壓計量；裝置安裝；竊電防范

近年來，由于受經(jīng)濟利益驅(qū)動和誘惑，一些不法分子和企業(yè)把竊電作為一種降低成本、牟取暴利的手段，因而千方百計、不擇手段地竊電。所以我們必須不斷地提高全體電力營銷人員的反竊電意識，加強反竊電技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升電能計量安裝人員和用電檢查人員的整體素質(zhì)，除了大力的開展反竊電工作和防范措施外，更應(yīng)從電能計量裝置安裝的源頭抓起，盡量杜絕不法分子利用電能計量裝置安裝工作的某些缺陷進行竊電活動。為此，我們不但要掌握不法分子的竊電方法，還應(yīng)在電能計量裝置安裝工作過程中采取必要的反防竊電措施。

一、高壓計量裝置安裝后常見的竊電手段

為了防止個別不法分子利用計量裝置進行竊電活動，根據(jù)他們采取的斷開電能表電壓線，用金屬夾短接電流互感器二次繞組、繞越計量裝置用電的各種伎倆，我局從1992年以來大量地采用了在用戶處安裝10kv及以上的高壓組合計量箱的方式進行反竊電工作，取得了較好的防竊電效果，但是隨著時間的推移，部分竊電份子又把目光描向了高壓組合互感器和表箱。他們主要采用以下的方法進行竊電活動：

在高壓組合互感器的一次進出線上安裝帶有絕緣膠線的金屬夾子短接高壓電流互感器的進出線。

在組合互感器的電壓回路中（主要在互感器接線端子盒或互感器油箱中）安裝帶有電子遙控器的小型繼電器用來斷開組合互感器內(nèi)部的電壓回路。

利用表箱備用的電纜出口孔洞短接表箱內(nèi)電能表聯(lián)合接線盒的電流二次回路。

偽造鉛封打開表箱，甚至打開電能表大表蓋扭斷表內(nèi)部的某相電壓線、短接某相電流回路甚至調(diào)整制動磁鐵使電能表走慢。

利用盜竊或非法獲取的編程器改變電能表的電子讀數(shù)和峰、平、谷時段及時間設(shè)置達到少交電費的目的。

利用手提電腦和編程軟件修改部分具有CT、PT變比誤差補償調(diào)節(jié)的電子式電能表（如紅相表等）的表內(nèi)CT、PT變比和電能表讀數(shù)進行竊電。

打開表箱后改變電能表的接線造成電能表慢走甚至反走。

在表箱的相應(yīng)位置連同感應(yīng)式電能表外殼一起鉆孔，用細鐵絲從外部穿入阻礙電能表鋁盤運轉(zhuǎn)。

其他還有一些如偷走或者砸爛電能表、破壞電能計量裝置等手段達到其竊電目的。根據(jù)近年來反竊電工作中發(fā)生的這些新情況，我們必須采取新的措施以保證電能計量裝置的可靠運行，正確計量，依法維護電力企業(yè)的合法權(quán)益。

二、高壓反竊電工作把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）反竊電防治工作

反竊電稽查管理重點“以防為主”，加大反竊電防治工作力度，按照各類防竊電管理技術(shù)要求，對重點線路、重點臺區(qū)和重點客戶進行防竊電改造。

1、業(yè)擴工程防竊電檢查

（1）主要對新裝和增容客戶在供電方案審批、設(shè)計圖紙審核和裝表過程中防竊電技術(shù)措施的檢查。要求采用專用防竊電型計量柜（屏）、S眉屏肯洌歡員溲蠱饔氳縋鼙矸擲牖蚓互感器的計量二次回路應(yīng)選用鎧裝電纜或全封閉套PVC管；安裝GPRS負荷監(jiān)控裝置，對變壓器壺頭加封。竣工驗收和裝表接電時，重點檢查計量裝置封閉性是否良好，是否還存在竊電可能。經(jīng)互感器接入的計量裝置，檢查其接線是否正確，變比、極性、相序有無接錯。有無加封上鎖，工作單有無客戶簽章認證等手續(xù)。

（2）對《供用電合同》的簽訂和規(guī)范進行檢查。讓客戶明確合同條款及竊電應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。既給客戶竊電的危害，也為事后竊電案件的處理提供了法律依據(jù)。

2、計量裝置變更情況檢查

因更換、事故和現(xiàn)場校驗等原因變動電能計量裝置，重點檢查計量裝置封閉性是否良好，是否存在可能竊電缺陷，必要時必須采取補救措施。經(jīng)互感器接入的計量裝置，檢查其接線是否正確，變比、極性、相序有無接錯。對封印與有關(guān)標簽上記錄的封印號是否一致進行檢查。

3、GPRS安裝維護檢查

通過GPRS用電管理系統(tǒng)對計量設(shè)備的運行狀況進行實時監(jiān)控。對其安裝合格率、數(shù)據(jù)采集準確率、數(shù)據(jù)分析準確率、通訊通道暢通率和報警故障準確率進行檢查。

4、變壓器壺頭封閉性檢查

為防止客戶繞越計量裝置從變壓器壺頭直接接線，防竊電技術(shù)要求對變壓器低壓出線側(cè)采取防護措施，利用高強度專用玻璃防護罩將變壓器低壓出線側(cè)進行封閉，封閉裝置加裝專用一次性施封鎖。

計量柜封閉性檢查

（1）計量柜設(shè)有抄表視窗，計量表計表碼與視窗對應(yīng)，以無需打開計量柜進行抄表為標準，計量柜必須達到全封閉要求，并加裝專用鎖具，鎖具鑰匙必須由專人管理。

（2）前、后、左、右、上、下必須全部封閉，與計量柜外部相通的空隙以“不能夠伸進成人的手掌”為標準。

（3）電能計量柜在在不開啟專用鎖具的情況下，都不能夠被非破壞性打開，或者被打開后無法恢復(fù)原狀。

反竊電稽查管理重點“以防為主”，按照各類防竊電管理技術(shù)要求，對重點線路、重點臺區(qū)和重點客戶進行防竊電改造。稽查大隊根據(jù)企業(yè)防竊電改造計劃，有效的組織反竊電防治工作。

（二）反竊電查處工作

根據(jù)受理的來自多種渠道的有關(guān)供用電異常情況信息，根據(jù)不同信息來源，對客戶的異常情況進行詳細分析和準確判斷，有的放矢的組織反竊電查處工作。

采取多樣化檢查方式，平時按照工作計劃進行拉網(wǎng)式的全面普查，夜間有針對性的突擊檢查，節(jié)日期間采取重點抽查的方式。

反竊電查處工作的重點，抓好Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類電力客戶、及有竊電前科的客戶的防范和監(jiān)控工作。同時對內(nèi)不斷提高對重點線路、臺區(qū)的抄表抽查頻率，進一步嚴把抄表關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)、查處竊電行為。

（三）反竊電處理工作

1、GPRS異常報警信息分析

為加強營銷管理工作，利用科技手段GPRS用電管理系統(tǒng)，對客戶端用電負荷進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)基于移動GPRS無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，集客戶用電異常報警、負控、集抄、預(yù)付費等功能于一體，同時也為防竊電提供了一種有效的高新技術(shù)手段。GPRS用電管理系統(tǒng)主要功能。

2、實時抄表的功能：可實時抄錄三相電壓、三相電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、正反向有、無功電量等。實現(xiàn)了客戶運行情況的在線監(jiān)測。

3、主動報警功能：遠程負荷監(jiān)控系統(tǒng)自動檢測到的計量裝置門打開、電流回路反極性、電壓回路逆相序、CT二次側(cè)短路、電表參數(shù)異常、停走、負荷過載、電壓缺相、電壓斷相、電流過負荷、電流不平衡等。自動通過短信功能將數(shù)據(jù)信息及時傳遞到GPRS用電管理系統(tǒng)內(nèi)，各營銷管理部室實時監(jiān)控。

4、實時線損分析功能：所有公用線路和變電站全部安裝GPRS監(jiān)控終端，實現(xiàn)變電站遠程抄表和25條線路實時線損分析。

稽查人員根據(jù)GPRS管理系統(tǒng)，對實時線損異常、客戶用電異常等進行網(wǎng)頁查詢，通過實時線損表和客戶用電實時數(shù)據(jù)、曲線圖進行對比、分析，對異常情況進行初步判斷。

5、線損異常分析

線損率由"理論線損"和"管理線損"構(gòu)成。其中由電網(wǎng)設(shè)備參數(shù)和運行情況造成的線路損耗為理論線損，理論線損可采用理論線損計算獲得；由營銷事故和竊電造成的線路損耗為管理線損。

線損異常分析主要采用“排除法”和“M向比較法”。首先根據(jù)理論線損判斷線損率是否正常，線損率在“理論線損”范圍內(nèi)為正常損耗，高于理論線損則存在由營銷事故和竊電造成的“管理線損”；其次對“管理線損”進行分析，是否存在營銷事故造成的線損異常情況，未發(fā)現(xiàn)營銷事故原因，則初步判斷該線路可能存在有竊電行為，根據(jù)分析情況安排現(xiàn)場檢查。

6、電量突變信息分析

通過增強用電營銷系統(tǒng)的功能，及時處理電費和電量出現(xiàn)的異常。在電費計算過程中如果某客戶電量出現(xiàn)異常（電量過大或過小，起碼大于止碼，表碼抄錯，客戶可能存在異常用電行為等），系統(tǒng)自動進行客戶歷史電量比對，異?？蛻魟t會出現(xiàn)異常信息提示。

電量突變信息分析主要采用“縱向比較”和“排除法”。對客戶近幾個月的用電量進行縱向比較，確定電量突變時段，分析該時段電量突變原因。首先排除因抄表日期變化、抄表數(shù)據(jù)有誤（如抄錯讀數(shù)、乘錯倍率）等原因引起用電量突變；其次排除因季節(jié)變化、生產(chǎn)經(jīng)營形勢變化等原因引起用電量突變。排除以上因素后，初步判斷該客戶可能存在有竊電行為，根據(jù)分析情況安排現(xiàn)場檢查。

第5篇：電能計量管理工作計劃范文

論文關(guān)鍵詞：五進臺區(qū)；營銷管理；營銷精細化

五進臺區(qū)是指以臺區(qū)為單元將營銷管理責(zé)任和指標進行分解，做到指標到人、責(zé)任到位，通過臺區(qū)的線損管理、電費回收、計量管理、客戶停電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等五項工作指標對臺區(qū)責(zé)任人進行考核，考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤，實現(xiàn)量化考核的目標，從而提升營銷精細化管理水平。

一、實施五進臺區(qū)精細化管理的背景

由于歷史原因，電網(wǎng)企業(yè)存在網(wǎng)架薄弱、基礎(chǔ)管理松散、員工責(zé)任心不強等管理短板，找出一條能符合電力營銷工作特點的工作方法勢在必行。只有將管理重心下移，責(zé)任延伸到每個員工，拓展到每個崗位，才能打牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，臺區(qū)營銷精細化管理模式應(yīng)勢而生。

在電力營銷過程中，經(jīng)過充分的調(diào)研和分析，我們選擇最小管理單位——臺區(qū)作為管理切入點，結(jié)合營銷精細化管理工作重點，提出了“五進臺區(qū)”管理，“五進臺區(qū)”就是賦予新時期電力營銷新內(nèi)容，在臺區(qū)精細化管理平臺上干專業(yè)的事。

二、五進臺區(qū)營銷精細化管理模式

按照精在事前、細在過程、管在質(zhì)量的管理理念，我們始終抓住基礎(chǔ)管理、指標測算、硬件改造、考核兌現(xiàn)等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在細、精、實、嚴上做文章，深入推進五進臺區(qū)營銷精細化管理工作。

1.注重基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，突出一個細字

基礎(chǔ)信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺區(qū)精細化軟件應(yīng)用，將軟件所需的各項基礎(chǔ)資料和圖表總結(jié)成“一圖四表”，即：臺區(qū)低壓接線圖、低壓線路明細表、臺區(qū)信息表、低壓集表箱明細表、低壓客戶明細表，及時下發(fā)各供電單位，有效地避免了現(xiàn)場登錄和微機錄入的盲目性和重復(fù)性。

2.注重指標環(huán)節(jié)，突出一個精字

工作量指標，按照不同臺區(qū)、不同供電區(qū)域測算臺區(qū)管理員的基本抄表戶數(shù)；售電量、售電均價指標，按照近幾年用電結(jié)構(gòu)變化情況，結(jié)合電量增長點、萎縮點及現(xiàn)行電價測算確定；線損率指標，參照理論線損計算及實地測算，結(jié)合年度綜合指標進行科學(xué)計算、合理下達。

3.注重改造環(huán)節(jié)，突出一個實字

為充分利用有限的改造資金，進一步明確了項目改造思路，將高損臺區(qū)改造、計量項目改造、防竊電改造、標準臺區(qū)建設(shè)等項目資金進行整合，首先完成10kV開關(guān)、臺區(qū)總表計量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村的原則，優(yōu)先安排三高兩低（高電量、高電價、高線損、低電壓、低可靠性）項目改造。在改造過程中，注重改造質(zhì)量以及效益對比分析，確保改造取得實效。

4.注重考核環(huán)節(jié)，突出一個嚴字

考核能否按月兌現(xiàn)是推動責(zé)任負責(zé)制工作常態(tài)運作的關(guān)鍵所在。為此，制定出臺了《績效考核細則》，與各供電所簽訂了《績效考核責(zé)任書》，供電所實行月度工作計劃制度和月度績效考核制度。在“成績論英雄，貢獻定績效”的促動下，極大地激發(fā)了全員的內(nèi)在動力，做到了一線工作目標簡潔明了、減壓上任、直奔主題，推動管理創(chuàng)新，實現(xiàn)管理到位。

三、五進臺區(qū)營銷精細化管理主要做法

五進臺區(qū)營銷精細化管理的本質(zhì)就是工作責(zé)任唯一，工作落實到人，績效考核到人。主要做法有五點。

1.線損管理進臺區(qū)

第一，周密部署、完整實施了臺區(qū)現(xiàn)場資料的嚴格采集、營業(yè)普查、基礎(chǔ)資料的錄入、10kV配電線路圖和臺區(qū)客戶分布圖的繪制、各臺區(qū)的合理劃分等基礎(chǔ)工作。第二，建立線損三級分析制度與月度分析例會評價考核機制，強化供電所分析工作，突出基層抓基礎(chǔ)。第三，利用營銷信息管理系統(tǒng)對線損異常的線路和臺區(qū)處理進行全過程跟蹤，實現(xiàn)痕跡化管理。

2.電費回收進臺區(qū)

第一，加強電費回收監(jiān)管工作，每月電費回收公告，對供電所的電費回收和欠費情況及時發(fā)出預(yù)警，同時供電所按臺區(qū)建立電費回收明細表和陳欠電費明細表，并將責(zé)任臺區(qū)當(dāng)月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核，公布員工電費回收情況。第二，臺區(qū)責(zé)任人主動挨家挨戶上門宣傳網(wǎng)上和移動營業(yè)廳繳費、銀電互聯(lián)、自助繳費等方式，拓寬繳費途徑，降低電費回收風(fēng)險。

3.計量管理進臺區(qū)

第一，建立計量管理網(wǎng)絡(luò)，加快臺區(qū)戶表改造進度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計量改造臺帳，提升計量裝置的準確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經(jīng)濟效益。第二，嚴格執(zhí)行缺陷處理規(guī)定，實行缺陷處理閉環(huán)管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點，使得計量裝置極易受腐受潮，為此臺區(qū)責(zé)任人每月定期對所管轄的表箱開展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對達到規(guī)范要求的計量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標識。第四，新裝客戶按《電能計量裝置通用設(shè)計圖集》標準進行安裝，做到“線進管，管進箱”，統(tǒng)一計量裝置配置，實現(xiàn)計量裝置“三個一”目標。第五，加強鉛封、客戶計量編碼管理，設(shè)置專人管理，做好領(lǐng)用存記錄，抓責(zé)任落實，完善表計管理，實現(xiàn)了臺區(qū)計量規(guī)范化管理。

4.客戶停電管理進臺區(qū)

第一，利用營銷信息化系統(tǒng)對客戶停電時間的智能統(tǒng)計功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動化統(tǒng)計，提高數(shù)據(jù)科學(xué)準確性，減少人為統(tǒng)計差錯。第二，建立客戶停電時間統(tǒng)計工作的考核機制，細化考核到對客戶停電事件錄入率、準確率等指標。第三，堅持每月召開停電分析會，查找配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。 免費論文下載中心

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)進臺區(qū)

第一，創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)放服務(wù)卡片，一個電話即可找到相關(guān)臺區(qū)負責(zé)人，得到相關(guān)問題的解釋、指導(dǎo)和解決。第二，開展安全用電教育進農(nóng)戶、社區(qū)宣傳等活動；上門服務(wù)，對傷殘孤寡老人服務(wù)到家。第三，建立大客戶常態(tài)化溝通服務(wù)機制，定期走訪大客戶，協(xié)助客戶檢測電氣設(shè)備，幫助客戶解決用電難題。

四、五進臺區(qū)營銷精細化管理體會

1.要抓好臺區(qū)精細化管理就必須提高對臺區(qū)管理重要性的認識

打破傳統(tǒng)，實施臺區(qū)精細化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開展臺區(qū)精細化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習(xí)慣性不想打破原有的“完成指標就是滿足，其他不關(guān)我的事”的局面。因此，首先從統(tǒng)一思想認識方面入手，向廣大基層員工宣傳臺區(qū)精細化管理的優(yōu)點和意義，同時，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認識統(tǒng)一到開展臺區(qū)精細化管理工作上來。

2.要抓好臺區(qū)精細化管理就必須有一套行之有效的管理方法

科學(xué)合理的管理方法是抓好臺區(qū)精細化管理的重要保障。建立了科學(xué)的考核方案，將臺區(qū)各項責(zé)任指標經(jīng)過科學(xué)的測算，分解到人，落實到人，并與績效工資掛鉤，切實與員工自身利益捆綁在一起，一切用數(shù)據(jù)和事實說話，激發(fā)了員工工作的積極性。

3.要抓好臺區(qū)精細化管理必須持之以恒

以往有很多管理舉措剛開始時轟轟烈烈，但由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費了人力和物力，但顯現(xiàn)的成效不大。在六年的臺區(qū)精細化管理過程中，我們深刻意識到臺區(qū)精細化管理不是一蹴而就的事情，始終堅持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。

五、五進臺區(qū)營銷精細化管理工作成效

通過五進臺區(qū)營銷精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著改善，營銷管理初步實現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

1.臺區(qū)降損工作成效顯著

臺區(qū)線損管理工作存在難度大、涉及專業(yè)方面廣、人員關(guān)系復(fù)雜等諸多因素。以五進臺區(qū)營銷精細化管理為契機，創(chuàng)新思維，集思廣益，在臺區(qū)線損管理上推行“三級”分析機制、精益化管理，制定和完善臺區(qū)線損管理工作各項制度、流程、方法，做到點和面兼顧，使臺區(qū)線損管理工作成效顯著。2011年數(shù)據(jù)與2006年數(shù)據(jù)比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個百分點；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個百分點，其中降幅最大的臺區(qū)從56.17%下降到6.52%。

2.電費管理進臺區(qū)工作成績喜人

通過“五進臺區(qū)”管理模式，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收任務(wù)落實到人，實行指標與績效工資掛鉤，極大調(diào)動臺區(qū)責(zé)任人工作積極性和主動性。同時，嚴格執(zhí)行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。2011年，實現(xiàn)當(dāng)年電費回收率100%，其中有2個供電所實現(xiàn)無欠費供電所，電費管理工作取得了近年來最好成績。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進臺區(qū)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，引導(dǎo)臺區(qū)責(zé)任人進一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，多渠道地提高客戶對電能的認識和對電網(wǎng)企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。

4.營銷管理水平顯著提升

通過臺區(qū)精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，營銷管理初步實現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。一是員工精神面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從被動工作轉(zhuǎn)變到主動承擔(dān)責(zé)任；二是考核由單一粗放轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)量化；三是營銷基礎(chǔ)資料從缺失轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋵?；四是線損居高不下轉(zhuǎn)變到逐年降低；五是從計量管理不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)闃藴式y(tǒng)一、安裝規(guī)范，實現(xiàn)計量裝置“三個一”（箱體一個不壞，鉛封一個不少，接線一處不錯）；六是營銷過程管理薄弱轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r細密監(jiān)控；七是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平整體不高轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魸M意度逐年提高。

第6篇：電能計量管理工作計劃范文

關(guān)鍵詞：標準化;供電所;管理

一、供電所標準化管理的表現(xiàn)形式

1.強化監(jiān)督，現(xiàn)場作業(yè)標準化

按照安全考核細則，使各類人員明確各自的安全職責(zé)，認真做好“兩清理”工作，確保配電線路標示、編號規(guī)范，同時在作業(yè)過程中，嚴格執(zhí)行“兩票、三制”，并按照《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)定》，積極開展現(xiàn)場標準化作業(yè)，使安全作業(yè)工作進一步得到加強，確保了安全目標的實現(xiàn)。

2.重視過程控制，實現(xiàn)專業(yè)管理流程化

（1）按照業(yè)擴報裝管理規(guī)定，供電所業(yè)擴報裝實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，規(guī)范客戶工程服務(wù)，嚴格遵循“三不指定”要求。（2）嚴格落實電能計量裝置管理標準，嚴格執(zhí)行計量裝置檢驗和電能表計輪換工作流程，建立健全了計量臺賬。（3）認真執(zhí)行抄、核、收分離制度，嚴格考核，同時采取電費郵政儲蓄及電費坐收向結(jié)合的收費方式，確保電費的及時、足額回收。（4）嚴格用電管理，并定期進行用電普查，結(jié)合用電檢查，認真制定反竊電工作計劃，加大反竊電工作力度。（5）按照縣供電企業(yè)線損規(guī)范化管理標準開展線損管理工作，完善線損考核辦法，設(shè)立線損考核指標和激勵指標，嚴格考核和兌現(xiàn)獎懲。

3.熱情周到，客戶服務(wù)規(guī)范化

（1）積極探索服務(wù)新思路，拓展服務(wù)新內(nèi)容，在規(guī)范統(tǒng)一各供電所的營業(yè)廳窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，對供電所的各項服務(wù)項目、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和標準都在顯要的位置懸掛公示，簡化報裝程序，建立24小時值班制，實行掛牌上崗，公開服務(wù)承諾，公布投訴電話，設(shè)立舉報箱，建立意見簿，及時正確地處理人民群眾的來信來訪，做到件件有著落，事事有回音。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，堅持定期開展行風(fēng)座談會和走訪客戶活動，廣泛接受群眾監(jiān)督，認真聽取廣大客戶的意見和建議，采取措施，提高質(zhì)量。按照創(chuàng)建規(guī)范化供電所的標準，加快供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在收費窗口配備休息桌椅，飲水用具，宣傳資料等，為客戶提供了一個良好舒適的環(huán)境。

（2）加強95598客戶服務(wù)樞紐作用，95598是與電力客戶溝通的橋梁和紐帶，是給客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)平臺95598客戶服務(wù)系統(tǒng)、報搶修系統(tǒng)要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳遞。加強和落實95598服務(wù)閉環(huán)管理流程，及時受理、處理、回復(fù)95598的業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴舉報等工單，確?？蛻魸M意率達到100%。

（3）加強客戶需求側(cè)管理，實行大客戶經(jīng)理制。對大客戶實行統(tǒng)一管理，設(shè)立大客戶經(jīng)理，中層干部每人都有大客戶服務(wù)對象，通過定期走訪，定期召開大客戶座談會等形式，及時了解大客戶的需要，并針對大客戶不同情況提供不同的服務(wù)形式。

4.凝聚精神，隊伍建設(shè)標準化。按照勞動法及上級有關(guān)文件要求，與統(tǒng)管電工簽訂勞動合同，并為全體農(nóng)電工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、意外傷害險;同時按照公司統(tǒng)一培訓(xùn)計劃，加強了對農(nóng)電工的培訓(xùn)工作。本著以人為本的管理理念，制定農(nóng)電工薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)健＝⒓詈图s束機制，實行全員績效考核。建立考核反饋和申訴機制，建立工資增長機制，按時發(fā)放工資，兌現(xiàn)獎金。使農(nóng)電工工作積極性得到不斷提升。

5.加大科技投資力度，實現(xiàn)信息系統(tǒng)標準化。信息管理系統(tǒng)，由調(diào)通中心負責(zé)規(guī)劃、建設(shè)、日常維護等工作，對95598系統(tǒng)、生產(chǎn)mis、營銷mis等進行全面升級和功能擴展，農(nóng)村供電所現(xiàn)在運行的系統(tǒng)有oa辦公自動化系統(tǒng)、用電營銷mis系統(tǒng)、規(guī)范化供電所管理系統(tǒng)，相關(guān)崗位人員經(jīng)過多次定期培訓(xùn)，均能勝任崗位，并能熟練掌握信息化管理系統(tǒng)相關(guān)功能模塊的應(yīng)用。通過標準化建設(shè)工作，我在安全生產(chǎn)，基礎(chǔ)管理、營銷管理，供電服務(wù)水平和隊伍整體素質(zhì)提升方面都取得了很大進步。

二、供電所標準化管理應(yīng)具備的措施

1.新舉措。一是供電所組織專業(yè)化改革管理模式。要打破供電所管理人員和電工性質(zhì)界限，根據(jù)崗位特點，把有特長、業(yè)績優(yōu)的職工安排在合適的崗位上，將安全管理、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營銷管理等方面列為常態(tài)考核機制，每項工作做到了有安排、有檢查、有落實、有考核，與薪酬掛鉤。

第7篇：電能計量管理工作計劃范文

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量完成供電量2．218億kWh，同比增長12．9%，超出任務(wù)指標2515萬kWh。

2、線損率完成全部公用線損率4．53%，同比下降0．12個百分點；35kV線損率0．95%，同比升高0．09個百分點，比任務(wù)指標低1．05個百分點；10kV線損率3．9%，同比下降0．8個百分點，比任務(wù)指標低1．1個百分點；0．4kV線損率6．24%，同比下降0．27個百分點，比任務(wù)指標低1．76個百分點。

3、電費回收上半年應(yīng)收電費12857、09萬元，實收12876．87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19．78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924．86萬元，實現(xiàn)毛收入3932．23萬元。

4、電價完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0．4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0．93，比去年同期上升0．01；10kV平均功率因數(shù)完成0．92，比去年同期上升0．01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110－522、110－518、110－516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0．4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責(zé)。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571．25KW，其中農(nóng)村3686．75KW，縣城2884．5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110－516、110－522、110－524、110－316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

第8篇：電能計量管理工作計劃范文

 

2006年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

 

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

 

1、供電量

 

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標2515萬kWh。

 

2、線損率

 

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務(wù)指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務(wù)指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務(wù)指標低1.76個百分點。

 

3、電費回收

 

上半年應(yīng)收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

 

4、電價

 

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

 

5、平均功率因數(shù)

 

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

 

二、主要工作任務(wù)完成情況

 

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

 

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

 

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

 

（2）制定了《供電組建設(shè)標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

 

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

 

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進行軍事訓(xùn)練。

 

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

 

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

 

（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

 

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

 

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

 

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

 

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

 

（3）加強了電費核算管理，設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

 

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

 

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[2006]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

 

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

 

（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

 

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

 

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

 

（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

 

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

 

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

 

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。

 

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

 

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

 

4、信息網(wǎng)絡(luò)細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

 

我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

 

（1）進一步加強信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責(zé)。

 

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。

 

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

 

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

 

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。

 

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

 

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

 

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

 

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

 

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復(fù)，避免了矛盾激化。

 

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。

 

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。

 

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

 

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

 

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

 

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認證，取得計量標準考核證書。

 

7、其他工作

 

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

 

三、半年工作中的收獲

 

回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀2006年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《2006年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責(zé)人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責(zé)電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側(cè)重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。

第9篇：電能計量管理工作計劃范文

電力公司明確了“五”發(fā)展目標和要求，指明了電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開年度工作會議，就是學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務(wù)，號召全局職工認清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標：

（一）工作思路：認真學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局“兩會”精神，夯實基礎(chǔ)，強化管理，把握機遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)。

（二）主要目標：

安全目標：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營指標：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產(chǎn)指標：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標：

全員不發(fā)生違法違紀問題；

不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴、細、實”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎(chǔ)，細化各項管理，嚴格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準”，就如局長在報告提到的強化“細節(jié)決定安全”的觀念，從細節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標準化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細化、量化各項工作，堅持“嚴、細、實”的工作作風(fēng)；“嚴”就是對安全工作必須要有嚴謹?shù)膽B(tài)度、嚴格的制度、嚴明的紀律和嚴密的組織；“細”就是細致、細化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細刻，一絲不茍，做好每一個細節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標準，強化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設(shè)備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報警機制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時間快速反應(yīng)機制，使我局配電搶修實現(xiàn)標準化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為供電局的一個亮點，切實提高事故應(yīng)急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標和其它各項安全生產(chǎn)指標。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運行人員對設(shè)備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將區(qū)定為市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認識，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對已投運設(shè)備加強巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強沒有及時進行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運行狀況及新增負荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運行維護水平。

（三）加強營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔(dān)負著全分局近80％的考核指標，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場，沉著應(yīng)對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進電力負荷增長。

區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與局新的管理機制接軌，各項業(yè)務(wù)傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題。

一是工作人員對用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個熟悉的過程；

二是全年的考核指標比以往要嚴格，因此要求我們必須精化，細化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負荷。從目前我局負荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負荷是東方鐵合金的用電負荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費數(shù)額令人擔(dān)憂，我們在關(guān)注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言。

一是國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負荷；

二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；

三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負荷均是優(yōu)良負荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負荷啟動停運負荷，發(fā)展新增負荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年局下達我局的線損指標完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標數(shù)來看，均超過了下達的計劃數(shù)，因此我局就要進一步完善細化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費計量系統(tǒng)、負荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達指標數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達指標要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準確率要達到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達全年稽查電量100萬千瓦時任務(wù)，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進行跟蹤，落實稽查工作，要在區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費回收機制，繼續(xù)抓好電費回收工作。根據(jù)近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強用戶交費資信和市場調(diào)查工作，密切關(guān)注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費風(fēng)險。要繼續(xù)開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責(zé)任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標，當(dāng)年電費回收率100％的年度指標。

（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務(wù)。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。但隨著我局各項工作不斷精細化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳及各項指標的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，局下達我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達標，銀新營業(yè)站在年底達標。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責(zé)任，制定出詳細的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進行準備，補充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。

局長在報告中提出要加強深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，不斷推進服務(wù)個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機制的建立，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標準的服務(wù)管理機制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進一步轉(zhuǎn)變各級人員的思想觀念，切實改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準”和供電服務(wù)“十項承諾”，加強窗口服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)工作，不定期的進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報，將按供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達到企業(yè)與用戶雙贏；要加強服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進一步強化報修服務(wù)，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。

（六）夯實基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎(chǔ)管理工作，全面推進以標準化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標準化管理，同時要求生產(chǎn)單位標準化班組達標率要達到80％以上，面對局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標準及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達標率達到100％。同時要創(chuàng)新用人機制和激勵機制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵作用。對工作責(zé)任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設(shè)，確保職工隊伍穩(wěn)定。