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1通過(guò)調(diào)研,了解大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)(涉及專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、大學(xué)生生活所需知識(shí)等)的了解和管理方面根據(jù)受調(diào)查者對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的了解情況(圖1),大部分同學(xué)對(duì)于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)了解程度不高,對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)并沒(méi)有清楚的認(rèn)知。對(duì)個(gè)人知識(shí)管理了解情況(圖2),在受調(diào)查同學(xué)中有良好的個(gè)人知識(shí)管理習(xí)慣的同學(xué)僅占7.98%,由此可見(jiàn),在受調(diào)查同學(xué)中大部分學(xué)生對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的情況以及對(duì)個(gè)人知識(shí)管理不甚了解。
1.2對(duì)知識(shí)的獲取和記錄整理方面在本次的調(diào)查中從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、圖書館數(shù)字文化資源、網(wǎng)絡(luò)上各種信息資源、教師授課、學(xué)術(shù)報(bào)告、講座等7分方面調(diào)查了信息、知識(shí)的獲取頻率(表1)。在這7個(gè)方式中從網(wǎng)絡(luò)等信息資源、平日人際交流中獲取的信息最多占了40%以上的比率;圖書館數(shù)字文化資源、傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、教師日常授課相對(duì)則頻率較低,占20%左右;可見(jiàn)在知識(shí)獲取途徑上分化較大。從記錄、整理知識(shí)的情況來(lái)看(圖3和圖4),大部分同學(xué)記錄信息后都不會(huì)定時(shí)整理,有部分同學(xué)甚至從不整理,由此看來(lái),大學(xué)生對(duì)知識(shí)的整理缺乏良好的習(xí)慣。
1.3知識(shí)的分析篩選方面根據(jù)對(duì)知識(shí)的分析情況的調(diào)查顯示(圖5和圖6),受調(diào)查同學(xué)在對(duì)信息進(jìn)行篩選時(shí)60%以上的會(huì)結(jié)合自身的知識(shí)判斷信息的真?zhèn)?,并要求知識(shí)的時(shí)效性、權(quán)威性。超過(guò)90%的同學(xué)得到信息時(shí)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行分析梳理??梢?jiàn)在對(duì)知識(shí)的分析篩選方面同學(xué)們都有良好的分析整合習(xí)慣。
1.4對(duì)知識(shí)的運(yùn)用分享方面在受調(diào)查同學(xué)中通過(guò)QQ、MSN等聊天工具和博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)交流、分享的占65%以上(圖7),可見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)交流、分享是大部分同學(xué)的首選,而網(wǎng)絡(luò)也是信息流動(dòng)量最大的平臺(tái)。調(diào)查情況(圖8)顯示,在網(wǎng)絡(luò)中接觸的大量信息并轉(zhuǎn)化為知識(shí)后運(yùn)用到實(shí)踐中的頻率卻不高,由此可見(jiàn)信息的有效使用率偏低,這也跟同學(xué)們?nèi)绾芜\(yùn)用知識(shí)的能力缺失有關(guān)。對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析,我們得出的大致結(jié)果是:大學(xué)生對(duì)自身的知識(shí)架構(gòu)了解不夠,缺乏知識(shí)管理;對(duì)知識(shí)獲取與整理缺乏養(yǎng)成良好習(xí)慣;對(duì)于知識(shí)的篩選分析要求低,知識(shí)的運(yùn)用的程度也不高。通過(guò)調(diào)研,我們也還發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些一本高校,在大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的推廣方面也有很大欠缺。在訪談過(guò)程中,經(jīng)過(guò)我們的引導(dǎo)講解,同學(xué)們都有對(duì)個(gè)人知識(shí)管理強(qiáng)烈的認(rèn)知與需求。迫切希望學(xué)院有對(duì)個(gè)人知識(shí)管理學(xué)習(xí)這方面的途徑。
2大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理策略探討
大學(xué)生如何認(rèn)知個(gè)人知識(shí)管理以及對(duì)知識(shí)管理采取什么樣的策略與應(yīng)用模式,是我們本文的重點(diǎn)。基于以上調(diào)研分析,我們就上述問(wèn)題得出我們的一些結(jié)論:首先應(yīng)普及大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí)意識(shí)。調(diào)研過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的在校大學(xué)生對(duì)知識(shí)管理還是第一次聽說(shuō),特別是大多數(shù)理工科生與多數(shù)除管理學(xué)科內(nèi)的文科生。所以如何對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的理念進(jìn)行普及與推廣是我們面臨的首要解決問(wèn)題。普及與推廣方式我們可以通過(guò)開展講座、報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)課堂、建立QQ個(gè)人知識(shí)管理群等。普及推廣過(guò)程中,我們應(yīng)注重相關(guān)案例的講解,讓同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)生活所帶來(lái)的具大益處。我們還清楚地認(rèn)識(shí)到,個(gè)人知識(shí)管理在高校普及與推廣是否取得成效,也離不開學(xué)校的支持,只有得到學(xué)校相關(guān)部門的支持,在全校范圍內(nèi)營(yíng)造個(gè)人知識(shí)管理的氛圍,大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的普及與推廣才會(huì)取得成功。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)用該采取什么樣的策略與應(yīng)用模式應(yīng)該有別于企業(yè)以及其他行業(yè)的知識(shí)管理,就當(dāng)前高校大學(xué)生所處環(huán)境與特點(diǎn)我們應(yīng)該制訂出一套符合自身的知識(shí)管理策略與模式。我們的認(rèn)識(shí)是:大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理是指學(xué)生在校期間,通過(guò)工具建立自身的知識(shí)體系并不斷完善,是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程,目的是提高學(xué)生的創(chuàng)新能力,更好地適應(yīng)未來(lái)工作的需要。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理策略其實(shí)質(zhì)是利用信息技術(shù)工具(含計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信工具等)實(shí)現(xiàn)如何學(xué)習(xí)知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、共享知識(shí)、使用知識(shí)的一系列方法的總和。在大學(xué)學(xué)習(xí)的四年過(guò)程中,學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容是十分豐富的。如何避免知識(shí)混亂、知識(shí)拓展、信息過(guò)量等問(wèn)題,我們的實(shí)踐是在充分了解自身的信息需求后,首先應(yīng)建立一套適合自己的知識(shí)管理系統(tǒng)。信息需求涉及自己的興趣、愛(ài)好、專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等諸多方面。個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)是進(jìn)行知識(shí)管理的平臺(tái),是個(gè)人知識(shí)管理得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。通過(guò)建立個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)使知識(shí)從無(wú)序變得有序,并可對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,滿足自身的信息需求。對(duì)于剛剛接觸個(gè)人知識(shí)管理的大學(xué)生,我們可以通過(guò)運(yùn)用個(gè)人知識(shí)管理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建。個(gè)人知識(shí)管理軟件,我們首推MicrosoftofficeOneNote2010,OneNote2010雖然只是一種數(shù)字筆記本,但它同樣提供了強(qiáng)大的信息收集功能以及信息存儲(chǔ)、共享、協(xié)同工作、文件管理等功能。通過(guò)OneNote2010,我們可以很容易建立起我們的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的收集、分類、存儲(chǔ)、共享、鏈接、協(xié)同等,并隨時(shí)寫下自己的學(xué)習(xí)心得,為實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再利用、創(chuàng)新打下良好的基石。對(duì)于OneNote2010的運(yùn)用,我們認(rèn)為還有一個(gè)較為突出的優(yōu)勢(shì):它屬于Microsoftoffice中的一員,而Microsoftoffice早已成為大學(xué)生公共基礎(chǔ)課《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容。雖然OneNote2010還沒(méi)有被列入大綱范圍,但上《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的老師只要稍加引導(dǎo),同學(xué)們是能夠較為容易地掌握OneNote2010的入門功能。為實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理的良好運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
創(chuàng)建個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng),只是實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理的開始。個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用,屬于信息資源管理的層面,要實(shí)現(xiàn)更高、更全面的個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)用,涉及的方面還有許多。如:知識(shí)的搜索方法、知識(shí)的評(píng)估方法、知識(shí)的分類方法、組織知識(shí)的方法、知識(shí)的表達(dá)方法、知識(shí)分析方法等諸多應(yīng)用。在大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用中,我們應(yīng)依托更多的工具軟件進(jìn)行輔助補(bǔ)充,如:搜索引擎、Wiki、Blog、QQ群、論壇,甚至是一些更專業(yè)的個(gè)人知識(shí)管理信息系統(tǒng)以及軟件。通過(guò)這些工具軟件的輔助,我們才能在不斷的實(shí)踐過(guò)程中,找到更多適合自身的個(gè)人知識(shí)管理方法,并從中受益。我們始終認(rèn)為,大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理是一個(gè)長(zhǎng)期積累、循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要堅(jiān)持和意志力以及老師們的悉心引導(dǎo)。只有長(zhǎng)期有意識(shí)、有目的地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)用,才能逐步完善自身的知識(shí)管理體系,并獲得一定的成效。
調(diào)研過(guò)程中,我們還發(fā)現(xiàn),在高校開展個(gè)人知識(shí)管理還是具有一定的難度的。因?yàn)閭€(gè)人知識(shí)管理具有一定的學(xué)科知識(shí)交叉性,比如很多文科專業(yè)的學(xué)生還很難區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)、信息、知識(shí)的關(guān)系以及對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)踐又欠缺一定的深度;大多數(shù)理工科生又對(duì)信息管理學(xué)知識(shí)欠缺一定的認(rèn)知,比如對(duì)知識(shí)如何分類、篩選而煩惱。這些都會(huì)在一定程度上影響大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用。但解決這些問(wèn)題,我們想也不是難事。比如把個(gè)人知識(shí)管理作為一門素質(zhì)選修課在全校范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。我們始終認(rèn)為,大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用是個(gè)系統(tǒng)工程,需要大家的共同努力。
3結(jié)束語(yǔ)
中圖分類號(hào):G623.31
1.0概念
PKM即 “個(gè)人知識(shí)管理”,是英文Personal Knowledge Management的縮寫。它指的是個(gè)人在日常活動(dòng)中所進(jìn)行的收集、分類、儲(chǔ)存、查尋、檢索和共享知識(shí)的一系列活動(dòng)(Grundspenkis 2007) 以及這些活動(dòng)如何幫助改進(jìn)這個(gè)人的工作 (Wright 2005)。 它所反映的觀念是,知識(shí)工作者越來(lái)越需要為他們個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)(Smedley 2009),它的出現(xiàn)是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)工作人員越來(lái)越需要為自己的發(fā)展和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。相對(duì)于傳統(tǒng)的自上而下的知識(shí)管理,個(gè)人知識(shí)管理代表了一種自下而上的知識(shí)管理方法(Pollard 2008)。人們對(duì)這個(gè)概念的定義不同。國(guó)內(nèi)學(xué)者孔德超(2003)認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理包含三層含義:其一,對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理;其二,通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí),吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身思維和知識(shí)缺陷,不斷建構(gòu)自己的知識(shí)特色;其三,利用自己所掌握的知識(shí)及長(zhǎng)期以來(lái)形成的觀點(diǎn)和思想,再加上別人的思想精華,去偽存真,激發(fā)創(chuàng)新出新知識(shí)。 美國(guó)的密西根大學(xué)Paul A.Dorsey(2009)教授把他寬泛地定義為:既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的技巧與方法。
本文采用的定義為:它一般指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系并不斷完善,進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程,
2.0背景
知識(shí)是指通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能。知識(shí)管理(Knowledge Management,KM)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑,它是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。 由此可見(jiàn),它最初主要應(yīng)用于企業(yè)管理和發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)管理逐漸應(yīng)用于其他領(lǐng)域,個(gè)人知識(shí)管理也隨之出現(xiàn)。個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法,能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí),最終利于自己的工作、生活。通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理,人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)信息素養(yǎng),完善自己的專業(yè)知識(shí)體系,提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言學(xué)科,其學(xué)習(xí)過(guò)程中內(nèi)容的龐雜性可想而知。要想在學(xué)習(xí)過(guò)程中把詞匯、短語(yǔ)、語(yǔ)法、基本句式、特殊句式等等各種碎片知識(shí)系統(tǒng)化、條理化,并在此基礎(chǔ)上不斷吸收納入新的知識(shí),以利于知識(shí)的復(fù)習(xí)、鞏固、運(yùn)用和提高,個(gè)人知識(shí)管理是一個(gè)簡(jiǎn)單高效的工具和優(yōu)越的學(xué)習(xí)機(jī)制。
3.0應(yīng)用
3.1 原則
簡(jiǎn)單有效原則。個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該遵循易操作、具體、可檢索、可修整的原則。個(gè)人知識(shí)管理的目的在于使其服務(wù)于學(xué)校。如果管理本身的過(guò)程過(guò)于繁雜,占用了相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)時(shí)間,只能是適得其反?;蛘咧贿m用于專業(yè)人士,難以掌握,那么之歌模式就難以在大范圍內(nèi)推廣,就是失敗的。因此,英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的個(gè)人知識(shí)管理必須簡(jiǎn)便易于操作,具有可普及性。同時(shí)個(gè)人知識(shí)管理要具有可檢索性,才能服務(wù)于學(xué)習(xí)。可修正性是說(shuō)它的動(dòng)態(tài)性。英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的個(gè)人知識(shí)管理的知識(shí)內(nèi)容可進(jìn)行階段性更新。這會(huì)在下面的部分進(jìn)一步闡述。
3.2 工具
Bruce Marsland曾經(jīng)寫了一本有關(guān)教學(xué)方法的書Lessons from Nothing,翻譯成漢語(yǔ)為?無(wú)輔助教學(xué)?。作者在前言中明確說(shuō)明這本書是為辦學(xué)條件有限的發(fā)展中國(guó)家的英語(yǔ)教師編寫的。我在這里選取工具的原因有三個(gè):首要原因也是條件。盡管我們國(guó)家正逐步實(shí)施規(guī)范化辦學(xué),辦學(xué)條件也不斷改善,但各地以及各個(gè)學(xué)校的辦學(xué)條件不一。即使同樣的學(xué)校,同一個(gè)班的學(xué)生,家庭情況也不一樣。為使得這個(gè)模式更具普及性,所選取的工具一定要簡(jiǎn)單。二是不容易分散精力,三是方便。有電腦和網(wǎng)絡(luò)固然方便簡(jiǎn)單,但是基于現(xiàn)實(shí)的狀況,個(gè)人知識(shí)管理首要遵循的是簡(jiǎn)單、容易操作的原則,所選取的管理工具要便宜,使所用的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者都用能力擁有。圖1中是筆者推薦的幾種活頁(yè)夾,學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的條件選擇其中一件即可。此外英語(yǔ)學(xué)習(xí)者還要平時(shí)使用的活頁(yè)紙。
圖1
3.3 模式
本文中的個(gè)人知識(shí)管理 “軟件” 更確切的說(shuō)是一本動(dòng)態(tài)的筆記本,是自己編寫的動(dòng)態(tài)詞典、語(yǔ)法書、作文集錦等。從字面上看,似乎這是個(gè)龐雜的工程。其實(shí)就是個(gè)薄薄的筆記本,只不過(guò)它是動(dòng)態(tài)的。所謂“動(dòng)態(tài)”是說(shuō),它像你的電腦程序一樣,需要你階段性地給它升級(jí)更新,以優(yōu)化你的學(xué)習(xí)進(jìn)程。下面給大家具體描述它的使用方法。
首先是詞匯和短語(yǔ)。在我們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中,新詞匯是必不可少的,如,中考詞匯,高考英語(yǔ)詞匯3,500,四級(jí)詞匯,雅思詞匯等等。學(xué)習(xí)者經(jīng)常采用的復(fù)習(xí)的方法往往是拿過(guò)詞匯來(lái)就從第一個(gè)單詞開始讀,或者從字母A的單詞開始。其結(jié)果往往是前面的單詞記得很牢固,但能記到最后的,或者能堅(jiān)持到字母Z的少之又少。這個(gè)問(wèn)題可以借助我們這里姑且稱作的“動(dòng)態(tài)詞典”解決。例如,我們學(xué)習(xí)完一個(gè)單元的內(nèi)容后,大部分的單詞基本都能掌握了,如果我們復(fù)習(xí)這些單詞的時(shí)候,每次從頭開始,平均分配時(shí)間,顯然不合理。我們可以給自己做個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè),無(wú)需別人聽寫,自己就可以完成。學(xué)習(xí)者所需掌握的詞匯一般基本都成列排序。我們隨便拿手頭的一個(gè)本子,豎著把漢語(yǔ)釋義遮住,只看英語(yǔ)單詞說(shuō)出漢語(yǔ)意思。然后以同樣的方法遮住英語(yǔ)單詞,只看漢語(yǔ)釋義在練習(xí)紙上寫出英語(yǔ)單詞。
經(jīng)過(guò)這樣的檢測(cè),沒(méi)有掌握的單詞摘抄在你的動(dòng)態(tài)詞典里,形式也是一邊英語(yǔ)單詞,一邊漢語(yǔ)釋義。
這樣摘錄的生詞只包括原來(lái)詞匯中你沒(méi)有掌握的,這樣就突出了重點(diǎn)。運(yùn)用這樣的摘錄方式按照上面所述的方法進(jìn)行高頻率復(fù)習(xí)。筆者把以上這種單詞的學(xué)習(xí)方式稱作語(yǔ)言學(xué)習(xí)中單詞的“批處理”,因?yàn)檫@種方法適合綜合考試前大量詞匯的集中復(fù)習(xí)。它還類似對(duì)電腦程序的掃描,對(duì)詞匯漏洞進(jìn)行排查,以便及時(shí)修補(bǔ)。
除了準(zhǔn)備綜合考試外,在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中有很多機(jī)會(huì)可以幫助學(xué)習(xí)者擴(kuò)大詞匯量。例如,除了學(xué)習(xí)的課本外,老師授課時(shí)會(huì)補(bǔ)充一些詞匯,學(xué)習(xí)者平時(shí)做習(xí)題的過(guò)程中會(huì)遇到陌生詞匯,閱讀的報(bào)刊雜志里也會(huì)出現(xiàn)新詞匯等。對(duì)有些詞匯,我們當(dāng)時(shí)主動(dòng)或在老師的要求下從詞典上查出了意思和讀音,甚至有更加詳細(xì)的詞組和例句。但是下次遇到時(shí)對(duì)他們還是生詞,還要再查,重復(fù)了勞動(dòng)。根本原因在于習(xí)題中、報(bào)刊里等的詞匯不利于我們復(fù)習(xí)。如果使用以上的摘錄方法,并進(jìn)行階段性的學(xué)習(xí)和處理,學(xué)習(xí)者就可以在課外積累大量詞匯,極大地?cái)U(kuò)充詞匯量,那么令人頭痛的詞匯學(xué)習(xí)就再也不成問(wèn)題了。學(xué)習(xí)者在摘錄閱讀材料中的詞匯時(shí),最好也按字母順序,這樣有利于查閱和系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。
由于這些內(nèi)容是以活頁(yè)形式保存的,便于階段性更新。同樣的方法也適用于短語(yǔ)和詞組的積累和學(xué)習(xí)。
第二個(gè)方面就是語(yǔ)法。首先把一定量的活頁(yè)紙標(biāo)注不同的語(yǔ)法范疇。例如:冠詞、代詞和名詞、形容詞和副詞、動(dòng)詞和動(dòng)詞短語(yǔ)、時(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)、非謂語(yǔ)動(dòng)詞、虛擬語(yǔ)氣、從句、交際用語(yǔ)等。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)情況選擇分類方式。學(xué)習(xí)者把平時(shí)的練習(xí)和習(xí)題中遇到的有困難的單項(xiàng)選擇題目或涉及到語(yǔ)法學(xué)習(xí)的句子,分門別類摘錄到不同的標(biāo)注下,相關(guān)的解析可摘錄到活頁(yè)反面。如果不夠,可增加活頁(yè)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者可查閱相關(guān)條目及例題,不不定期進(jìn)行復(fù)習(xí)。在確信已經(jīng)掌握了所有收錄的內(nèi)容后,學(xué)習(xí)這可以重新逐條摘錄新的內(nèi)容。這個(gè)更新的過(guò)程可以以學(xué)期或?qū)W年為周期。
第三個(gè)方面,作文集錦。好句子的摘錄可以不同話題為范疇,如:書信、人物、環(huán)境、社會(huì)、體育等等。經(jīng)常大聲朗讀這些內(nèi)容能練就地道的英語(yǔ),又使學(xué)習(xí)具有針對(duì)性,提高寫作技能。
這樣的管理具有階段性,同步性和動(dòng)態(tài)性,即可更新性。
4.結(jié)語(yǔ)
目前國(guó)內(nèi)外的個(gè)人知識(shí)管理更多偏向于理論的研究層次,個(gè)人成功運(yùn)用的個(gè)人知識(shí)管理促進(jìn)工作和學(xué)習(xí)成功的案例并不多,更多是學(xué)者們站在理論的高度上提出進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的建議。這也可能是由于個(gè)人知識(shí)管理是私人的知識(shí)管理,因而沒(méi)有組織知識(shí)管理那樣有影響力,即使有人使用了個(gè)人知識(shí)管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了知識(shí)管理,但也沒(méi)有形成學(xué)術(shù)論文得以傳播。
網(wǎng)絡(luò)和電腦中都有很好的個(gè)人知識(shí)管理程序和軟件,但是如果過(guò)多使用,這本身也耗時(shí)不少。因此,如何開發(fā)簡(jiǎn)便快捷的個(gè)人知識(shí)管理模式值得各位同仁共同探討。而如何使這種模式處于動(dòng)態(tài)狀態(tài),以適應(yīng)不斷更新的學(xué)習(xí)狀態(tài),以利于我們的學(xué)習(xí),更是我們需要關(guān)注的話題。
References:
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關(guān)鍵詞:Diigo 個(gè)人知識(shí)管理 知識(shí)共享
隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,因特網(wǎng)上的資源數(shù)量正以異常迅猛的速度逐年增長(zhǎng)。來(lái)自《2007年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》的資料顯示:2007年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源中,IP地址和域名的年增長(zhǎng)率分別達(dá)到了38%和190.4%,目前中國(guó)網(wǎng)頁(yè)數(shù)為84.7億個(gè),年增長(zhǎng)率也高達(dá)89.4%。[1]面對(duì)如此浩瀚的信息海洋,如何有效地識(shí)別、獲取、存儲(chǔ)、管理這些網(wǎng)絡(luò)信息,并使之轉(zhuǎn)化成個(gè)體的隱性知識(shí)就成了一個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)中能否立于不敗之地的關(guān)鍵。
一、Diigo概述①
(一)Diigo簡(jiǎn)介
Diigo全稱為“Digest of Internet Information,Groups and Other Stuff”,是一款能對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行注釋、分類和共享的社會(huì)性軟件。其最本質(zhì)的創(chuàng)新在于使人們可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)上任何一個(gè)地方的文字進(jìn)行高亮標(biāo)識(shí)或發(fā)表評(píng)論,Diigo的這個(gè)功能使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)可寫、可參與、可交互的媒介。正是這一基本的特征的實(shí)現(xiàn),也使得以強(qiáng)調(diào)交流、創(chuàng)造、分享為中心理念的Diigo成為人們管理網(wǎng)頁(yè)信息的有效工具和手段。
(二)Diigo的主要功能
1. 強(qiáng)大的網(wǎng)頁(yè)在線注釋功能
Diigo最大的特色就是網(wǎng)頁(yè)的在線注釋功能。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的信息,用戶極易迷失于大量的網(wǎng)絡(luò)信息之中而無(wú)法記住曾經(jīng)瀏覽過(guò)的有用資料。在查詢信息的過(guò)程中所閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意也難以得到及時(shí)的記錄保存。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的這些需求,通過(guò)Diigo的高亮標(biāo)注功能就能得到很好的實(shí)現(xiàn)。雖說(shuō)通過(guò)把網(wǎng)頁(yè)添加到收藏也能起到保存信息的目的,但是利用Diigo的 Highlight and Sticky note,就可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的任意位置高亮標(biāo)注某段文字,并添加自己對(duì)于這段文字的理解或注釋。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的操作就能永久性地保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)信息。在下次需要相關(guān)信息的時(shí)候,無(wú)論身處何地,只要計(jì)算機(jī)能連接因特網(wǎng),你都能輕易找到曾經(jīng)閱讀和標(biāo)注的內(nèi)容。
2. 便捷的網(wǎng)絡(luò)化書簽
和其它網(wǎng)絡(luò)書簽相比,Diigo擁有更加強(qiáng)大的網(wǎng)頁(yè)剪輯功能,它不但可以永久性地保存用戶收集的文字、圖片信息,最新的Diigo還增加了對(duì)視頻和Flash的截取和收集功能。更為難得的是,你所收集、標(biāo)注的信息還能通過(guò)Diigo的共享和搜索功能被其他用戶所分享。
3. 獨(dú)特的群組論壇
Diigo的群組論壇不但允許用戶針對(duì)自己感興趣的話題創(chuàng)建討論小組、設(shè)定組的種類和標(biāo)志,從而吸引更多的人參與小組的討論,用戶還可以根據(jù)小組的分類或利用組搜索功能來(lái)找到感興趣的話題,并對(duì)其進(jìn)行回復(fù)。另外,Diigo還提供了一種更為靈活的方式,它允許小組中的任何成員自定標(biāo)志,這時(shí)群組的普通成員就和管理者一樣,能高度自主地參與到論壇中,從而擁有更為廣闊的自由發(fā)揮空間。
4. 強(qiáng)大的查找功能
通過(guò)Diigo提供的專業(yè)化搜索工具和獨(dú)特的內(nèi)容搜索菜單,用戶只需要單擊鼠標(biāo)右鍵,然后通過(guò)博客搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、書簽搜索、音樂(lè)搜索、新聞搜索等等12種搜索方式就可以輕松找到自己需要的書簽信息。除全文搜索外,Diigo還為用戶提供了“關(guān)鍵字”、“內(nèi)容”搜索功能,甚至還能實(shí)現(xiàn)“不包含”搜索功能,也就是說(shuō)用戶可以查找不包含指定關(guān)鍵字的文章內(nèi)容。
5. 龐大的共享社區(qū)
用戶之間不但可以通過(guò)Diigo的高亮和網(wǎng)絡(luò)注釋功能實(shí)現(xiàn)信息的共享和交流,還可以通過(guò)Diigo的Diigo this功能,將自己注釋的網(wǎng)頁(yè)或感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成博客的形式發(fā)表,與此同時(shí),還可以方便地將他人的Diigo設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)書簽從而添加到自己的博客之中。另外,2008年3月20日的最新版本Diigo3.0還為我們創(chuàng)建了一個(gè)經(jīng)過(guò)篩選的高質(zhì)量知識(shí)庫(kù),這個(gè)知識(shí)庫(kù)中不僅有最近添加進(jìn)來(lái)的書簽,還為讀者提供了符合其興趣愛(ài)好的新聞以及個(gè)性化的資源,而且當(dāng)我們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí),Diigo的工具條會(huì)為我們顯示該頁(yè)面或網(wǎng)站中別人所標(biāo)注過(guò)的信息,以及其它網(wǎng)站中的相關(guān)信息。
二、個(gè)人知識(shí)管理的概念
從經(jīng)驗(yàn)方面入手,Skyrme(1999)對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的論述[2]是:“明確自己的信息需求;制定一個(gè)知識(shí)獲取戰(zhàn)略;設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí),確定哪些信息可以丟棄,哪些信息可以收??;確定如何和何時(shí)處理手上的信息;為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范;創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng),可以兼顧管理自己的工作、生活和其它知識(shí)活動(dòng);為不同用途建立信息目錄書簽和索引;經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值?!?/p>
三、Diigo在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用
不難看出,個(gè)體對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的過(guò)程中實(shí)際上涉及信息的獲取、評(píng)估、組織、分析、展示、共享和信息安全等七方面內(nèi)容。雖說(shuō)這七個(gè)方面對(duì)知識(shí)構(gòu)建起著不可替代的作用,但對(duì)個(gè)體而言,進(jìn)行知識(shí)管理的目的就是為了促使個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)(Tacit Knowledge)的顯性化,使之成為能被廣泛分享的群體顯性知識(shí)(Explicit Knowledge),然后通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分類、加工和整理,吸收并使之內(nèi)化為個(gè)人的隱性知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值和個(gè)人能力的升華。(詳見(jiàn)下圖)
基于個(gè)人知識(shí)管理的“簡(jiǎn)單有效”原則和“經(jīng)濟(jì)實(shí)用”原則[4],Diigo管理互聯(lián)網(wǎng)資源時(shí)所用到的主要功能正好可以加速“知識(shí)螺旋”中知識(shí)由隱性(顯性)到顯性(隱性)的相互轉(zhuǎn)化,這具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)的顯性化
知識(shí)根據(jù)表現(xiàn)形式的不同可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類。顯性知識(shí)是指容易表達(dá)的、有物質(zhì)載體的、可確知的知識(shí),它可以通過(guò)人與人間之間正常的語(yǔ)言進(jìn)行傳播;而隱性知識(shí)是指隱含的經(jīng)驗(yàn)類知識(shí),它存在于個(gè)人的頭腦或組織的結(jié)構(gòu)文化中,很難用語(yǔ)言進(jìn)行準(zhǔn)確描述,因此也難以實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播。Diigo在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用正好為我們提供了一種有效的思路。因?yàn)槠渥畲蟮奶厣驮谟谖覀兛梢噪S時(shí)把有用的信息保存下來(lái),還可以把瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)閃現(xiàn)的靈感、創(chuàng)意和想法等隱性知識(shí)添加到標(biāo)簽庫(kù)中,這使得Diigo社區(qū)中的其他成員能更直觀地了解和學(xué)習(xí)這些知識(shí),從而提高知識(shí)形式轉(zhuǎn)化的效率。
2. 便于促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新
Arthur Andersen 公司將知識(shí)管理表達(dá)成[5]:KM=(P+K)S,其中,K是指組織中的知識(shí),P是組織的成員,“+”是指技術(shù),而S是共享。這個(gè)公式所要表達(dá)的是:“知識(shí)管理只有通過(guò)技術(shù)將人與知識(shí)結(jié)合在一起,且在共享的組織文化下才能達(dá)到乘數(shù)的效果,才能使知識(shí)創(chuàng)造更大的價(jià)值?!庇纱丝梢?jiàn)共享在知識(shí)管理中的重要作用。而共享作為Diigo的主要功能之一,它不但為我們提供了強(qiáng)大的查找功能,還可以通過(guò)“send”功能把有用的信息推薦給好友或以博客的形式進(jìn)行發(fā)表;與此同時(shí),我們還可以針對(duì)感興趣的話題創(chuàng)設(shè)群組論壇,以便于和其他瀏覽者進(jìn)行交流。所以對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),只要積極參與進(jìn)去,就能夠在Diigo中輕而易舉地接觸到頭腦風(fēng)暴和發(fā)散思維,就可以在不斷的分享和交流中創(chuàng)造新的知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)在共享過(guò)程中的“螺旋式上升”。
3. 能有效建立個(gè)人在線知識(shí)庫(kù)
建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)不可能也沒(méi)必要像企業(yè)的知識(shí)庫(kù)那樣復(fù)雜。在構(gòu)建的過(guò)程中,借助Diigo不但可以快速保存有用的網(wǎng)絡(luò)資源,還能對(duì)這些收集到的資料以分門別類的形式進(jìn)行存檔。另外,和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源管理方法相比,用Diigo記錄的信息不但可以輕松實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員間的實(shí)時(shí)在線交流,還可以在回顧和反思的時(shí)候快速檢索相關(guān)的內(nèi)容??傊?,運(yùn)用Diigo建立的個(gè)人在線知識(shí)庫(kù)有助于網(wǎng)絡(luò)資源的系統(tǒng)存儲(chǔ),并在需要的時(shí)候進(jìn)行快速的檢索,從而達(dá)到提高工作效率的目的。
4. 有利于個(gè)體進(jìn)行知識(shí)管理評(píng)價(jià)
通過(guò)Diigo所標(biāo)記的有用信息本身就是對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的一個(gè)階段展示。Diigo的記錄功能不但清楚地記錄了個(gè)人整理知識(shí)、思考和解決問(wèn)題的心理歷程,也可以明確地反映出個(gè)人的進(jìn)步情況,這都有利于對(duì)自己的發(fā)展作出正確的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),通過(guò) Diigo記錄的學(xué)習(xí)體會(huì)、感想以及他人的評(píng)價(jià)信息都有益于對(duì)自己作出更為客觀的評(píng)價(jià)。
四、結(jié)束語(yǔ)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)為知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng),作為一款全新的個(gè)人知識(shí)管理工具,Diigo所體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性、高效特點(diǎn)都為個(gè)人信息素養(yǎng)的提升和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了一條有效途徑。
注釋:
① Diigo功能介紹相關(guān)的資料來(lái)自其官方網(wǎng)站省略
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]關(guān)聯(lián)主義:“云”計(jì)算:設(shè)計(jì)學(xué)習(xí):個(gè)人知識(shí)管理:學(xué)習(xí)資源:理念與策略
[中圖分類號(hào)]G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-0008(2012)05-0082-06
教育部《教育信息化十年(2011-2020年)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《發(fā)展規(guī)劃》)依據(jù)當(dāng)前迅猛發(fā)展的數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),描繪了我國(guó)未來(lái)十年的教育信息化藍(lán)圖。指出“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響”,強(qiáng)調(diào)了充分利用信息化手段對(duì)于我國(guó)教育發(fā)展的重要性和必然性,提出了在各學(xué)科推動(dòng)信息技術(shù)與教育雙向融合創(chuàng)新的實(shí)施要求?!栋l(fā)展規(guī)劃》無(wú)疑極大地促進(jìn)了我國(guó)教育改革的發(fā)展,各學(xué)科基于“云”計(jì)算技術(shù)的泛在學(xué)習(xí)正在悄然興起,由“云”計(jì)算支持的泛在學(xué)習(xí),代表著當(dāng)代科技進(jìn)步與方法創(chuàng)新的有效學(xué)習(xí)模式,成為當(dāng)前教學(xué)改革的全新方向。泛在學(xué)習(xí)呼喚著與此對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)策略,數(shù)字時(shí)代的關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)理論為當(dāng)代設(shè)計(jì)學(xué)科洞開了學(xué)習(xí)策略研究的全新視角。
一、“云”計(jì)算一設(shè)計(jì)學(xué)科關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)的堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)
“云”是一種隱喻。指代基于Internet的公共服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。實(shí)質(zhì)上,它是基于當(dāng)代數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用服務(wù)中心。在“云”的背后,整合著大量分布式計(jì)算機(jī)集群、計(jì)算軟件、計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等計(jì)算資源?!霸啤庇?jì)算充分體現(xiàn)了其公共服務(wù)的宗旨:用戶可以隨意通過(guò)個(gè)人數(shù)字助理PDA或3G手機(jī)等任何終端設(shè)備,方便地接入互聯(lián)網(wǎng)傳輸信息,快捷地獲取來(lái)自“云”的信息和服務(wù),既不必關(guān)心硬件更新或軟件升級(jí),也無(wú)須關(guān)注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)——一切計(jì)算與存儲(chǔ)都在“云”中進(jìn)行,無(wú)論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)或是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的相關(guān)信息資源,都能夠從“云”計(jì)算池中輕松地得到。
“云”體現(xiàn)了一種整合資源、集中服務(wù)、應(yīng)用共享的系統(tǒng)思想,以它高智能的計(jì)算進(jìn)化能力,完全顛覆了獲取信息資源、接受計(jì)算服務(wù)與人際溝通的既有方式,標(biāo)志著整合一切信息資源智能服務(wù)于個(gè)性化泛在學(xué)習(xí)時(shí)代的來(lái)臨?!霸啤庇?jì)算催生了方便學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何形式完成自己學(xué)習(xí)任務(wù)的泛在學(xué)習(xí),也催生了供個(gè)性化泛在學(xué)習(xí)共享開放的“云”計(jì)算學(xué)習(xí)資源,“云”計(jì)算已成為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)學(xué)科關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)的堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。
(一)共享開放的“云”計(jì)算學(xué)習(xí)資源
個(gè)性化泛在學(xué)習(xí)首先需要相應(yīng)開放的學(xué)習(xí)教育資源?!伴_放教育資源是指通過(guò)Internet免費(fèi)、公開提供給教育者、學(xué)生、自學(xué)者可反復(fù)使用于教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究的高質(zhì)量的數(shù)字化材料。近年來(lái),全球各學(xué)科共享開放的“云”計(jì)算智能學(xué)習(xí)資源已進(jìn)入廣泛的開發(fā)階段。例如,美國(guó)Rice大學(xué)開發(fā)融資源共創(chuàng)、評(píng)價(jià)與重用于一體的跨學(xué)科開放教育資源系統(tǒng),為學(xué)習(xí)者免費(fèi)開放使用。我國(guó)國(guó)家開放大學(xué)(籌)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心也已整合普通高校、電大系統(tǒng)、中高職院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育軟件商、研發(fā)機(jī)構(gòu)、港臺(tái)及歐美教育機(jī)構(gòu),包括設(shè)計(jì)學(xué)課程在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源20TB,視頻時(shí)長(zhǎng)40萬(wàn)分鐘,這些學(xué)習(xí)資源為泛在學(xué)習(xí)提供了大量的教育信息。同時(shí),由于智能感知識(shí)別和芯片嵌入技術(shù)高度發(fā)展,“云”服務(wù)器被賦予了智能干預(yù)學(xué)習(xí)的能力,學(xué)生只需持輕便的個(gè)人移動(dòng)終端(如圖1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)識(shí)別驗(yàn)證,便可遠(yuǎn)程無(wú)線訪問(wèn)“云”中的資源信息庫(kù)和自己個(gè)人的信息存儲(chǔ)空間,輕而易舉地獲取各類共享開放的學(xué)習(xí)資源和相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)。
(二)基于云的“學(xué)習(xí)元”組織資源
學(xué)習(xí)元(Learning Cdl)是一種基于“云”計(jì)算的“具有可重用特性支持學(xué)習(xí)過(guò)程信息采集和學(xué)習(xí)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)共享,可實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化發(fā)展的微型化、智能性的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源”。Cell-的本質(zhì)指的是學(xué)習(xí)元的智能性、生成性、進(jìn)化性和適應(yīng)性,學(xué)習(xí)元能夠自動(dòng)智能生成和進(jìn)化學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)習(xí)元聚合模型不僅可以把零散的學(xué)習(xí)素材聚合成學(xué)習(xí)元。還能夠?qū)⒁丫酆系膶W(xué)習(xí)元匯聚成更大結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)元:學(xué)生只要輸入明確的主題,學(xué)習(xí)元本體便能夠自動(dòng)地聯(lián)結(jié)相同或相似領(lǐng)域的學(xué)習(xí)元而促成信息交互共享。學(xué)習(xí)元的信息無(wú)限生成性,能夠在知識(shí)信息的使用過(guò)程中不斷智能生成新信息,所有信息都可以文本、圖片、視頻、音頻、動(dòng)畫等各種不同的文件格式保存,這些新生成的資源還可以為所有進(jìn)入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)者所共享。
關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中某種關(guān)系和節(jié)點(diǎn)的重新建構(gòu),學(xué)習(xí)是一個(gè)知識(shí)的聯(lián)結(jié)過(guò)程,學(xué)習(xí)元除了可以作為獨(dú)立學(xué)習(xí)單元外還具有關(guān)聯(lián)性,每個(gè)學(xué)習(xí)元都可以作為資源網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。彼此可以按照某種規(guī)則建立連接。學(xué)習(xí)元所具有的這些技術(shù)特性,毫無(wú)例外地適合于設(shè)計(jì)學(xué)科的學(xué)習(xí)應(yīng)用需要,成為設(shè)計(jì)學(xué)關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)的可靠基礎(chǔ)資源。
二、數(shù)字時(shí)代的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)理念——能動(dòng)關(guān)聯(lián)
設(shè)計(jì)學(xué)是一門與社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)技術(shù)緊密相關(guān)的應(yīng)用性學(xué)科,學(xué)科知識(shí)與社會(huì)發(fā)展同步,更新頻繁。尤其進(jìn)入數(shù)字時(shí)代以來(lái),知識(shí)渠道多樣、知識(shí)信息激增,知識(shí)更新周期與半衰期日益縮短,尤其基于“云”資源泛在學(xué)習(xí)的興起,使設(shè)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)圖景發(fā)生了根本性的改變,傳統(tǒng)以課堂為主的學(xué)習(xí),已悄然轉(zhuǎn)向更多傾向于e Learning形式的泛在學(xué)習(xí)。既往的行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義認(rèn)知理論,已難以有效詮釋設(shè)計(jì)知識(shí)獲取的發(fā)動(dòng)機(jī)制,適應(yīng)數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)需求的關(guān)聯(lián)主義(connectivism)十分貼切地為設(shè)計(jì)學(xué)科的知識(shí)建構(gòu)所需要,通過(guò)能動(dòng)地關(guān)聯(lián)與連接。以知識(shí)管理有效地獲取、評(píng)價(jià)、整合、交流和利用信息,已成為數(shù)字時(shí)代每一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者必須掌握的基本學(xué)習(xí)理念與學(xué)習(xí)策略。
(一)依據(jù)關(guān)聯(lián)主義理論的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)原則
依據(jù)關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)思想,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)需要遵循以下基本原則:(1)設(shè)計(jì)知識(shí)存在于多樣性的觀點(diǎn)中,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)發(fā)生在對(duì)這些觀點(diǎn)的研究之中;(2)將設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)視為一個(gè)連接相關(guān)節(jié)點(diǎn)和信息源的過(guò)程;(3)知識(shí)不僅直接獲取于信息源,學(xué)習(xí)也可在工具、參考數(shù)據(jù)庫(kù)等人工物和心智模式、思維方法、文化符號(hào)等意識(shí)維度中實(shí)現(xiàn);(4)可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力比掌握當(dāng)前設(shè)計(jì)知識(shí)的能力更重要:(5)促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)需要建立和保持各種相關(guān)連接;(6)需要洞察本學(xué)科和交叉學(xué)科領(lǐng)域以及這些領(lǐng)域中不同觀點(diǎn)和不同概念之間的內(nèi)在聯(lián)系:(7)因?yàn)樵O(shè)計(jì)創(chuàng)造是需要與時(shí)俱進(jìn)的,因此,精確掌握最新知識(shí)信息是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的根本宗旨;(8)決策也是一種學(xué)習(xí),需要根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實(shí)來(lái)選擇“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”和“如何理解新信息的意義”。關(guān)聯(lián)主義思想的以上八項(xiàng)學(xué)習(xí)原則,無(wú)不強(qiáng)調(diào)了知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性與能動(dòng)性,它直接關(guān)系到設(shè)計(jì)創(chuàng)造意識(shí)與能力的培養(yǎng)和養(yǎng)成。
(二)遵循關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)觀
1,知識(shí)觀
作為邊緣叉學(xué)科,設(shè)計(jì)學(xué)科的知識(shí)是一種多學(xué)科知識(shí)的結(jié)構(gòu)組織,是由諸多相關(guān)要素按照一定方式相互聯(lián)系而成的知識(shí)系統(tǒng)。既往的知識(shí)組織呈現(xiàn)為相對(duì)靜態(tài)的層級(jí)和結(jié)構(gòu)。在數(shù)字化時(shí)代。設(shè)計(jì)學(xué)科的知識(shí)組織日益凸顯出動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)性特征。關(guān)聯(lián)主義創(chuàng)始人、加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)教授喬治·西蒙斯(George Siemens)將知識(shí)的類型分為:知道是什么(Knowing about)、知道如何做(Knowing to do)、知道成為(Knowing to be)、知道在哪里(Knowing where)和知道怎樣轉(zhuǎn)變(Knowing to transform),這一理論尤其對(duì)應(yīng)于設(shè)計(jì)學(xué)科的知識(shí)學(xué)習(xí)。“知道成為”(需要什么)、“知道在哪里”找到知識(shí)以及“知道怎樣轉(zhuǎn)變”將成為數(shù)字時(shí)代設(shè)計(jì)學(xué)科愈來(lái)愈重要的知識(shí)和能力。關(guān)聯(lián)主義引入Internet概念。認(rèn)為知識(shí)分布也呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性狀,知識(shí)網(wǎng)絡(luò)也像數(shù)字網(wǎng)絡(luò)一樣由節(jié)點(diǎn)(Nodes)和連接(connections)組成。并且認(rèn)為,知識(shí)不僅存在于個(gè)體的頭腦中,還存在于個(gè)體之外外部世界的組織、社群、數(shù)據(jù)庫(kù)等中,這些外部的存在體都是鏈接知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),這一知識(shí)觀與設(shè)計(jì)學(xué)科的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)觀高度彌合,設(shè)計(jì)過(guò)程就十分強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)相關(guān)因素的深入調(diào)研,充分理解與系統(tǒng)把握設(shè)計(jì)構(gòu)成要素。關(guān)聯(lián)主義知識(shí)觀下的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)尤為強(qiáng)調(diào)知識(shí)的現(xiàn)時(shí)性,由于設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)現(xiàn)時(shí)的時(shí)效性,因此,只有通過(guò)知識(shí)不斷流動(dòng)和更新,才能掌握最新知識(shí)以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
2.學(xué)習(xí)觀
設(shè)計(jì)活動(dòng)需要多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成,相關(guān)知識(shí)是以碎片化的形式分布于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的,因此,關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)就要把分散的各個(gè)節(jié)點(diǎn)連接關(guān)聯(lián)起來(lái),學(xué)習(xí)是一種從節(jié)點(diǎn)關(guān)系中掌握知識(shí)的“分布式認(rèn)知”過(guò)程。當(dāng)今時(shí)代知識(shí)信息海量產(chǎn)生。我們既不可能也無(wú)須事先掌握所有與設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí),“‘我把知識(shí)儲(chǔ)存在朋友處’詮釋的正是一種通過(guò)創(chuàng)建人際網(wǎng)絡(luò)匯聚群體智慧來(lái)獲取知識(shí)的公理。由于“云”計(jì)算技術(shù)使大量的設(shè)計(jì)知識(shí)信息在“云”中聚集儲(chǔ)存。因此。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)也是人際網(wǎng)絡(luò)與Internet雙重連接的關(guān)聯(lián)過(guò)程。
3.能力觀
關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為鑒于知識(shí)激增并且速衰,當(dāng)代人需要適應(yīng)不斷變化的世界。終身學(xué)習(xí)是別無(wú)選擇的不二法門。因此,個(gè)人使用多樣方法實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的能力尤為重要。關(guān)聯(lián)主義視角下設(shè)計(jì)學(xué)科終身學(xué)習(xí)的能力包括:個(gè)人智商與情商相互啟迪激勵(lì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力;不斷應(yīng)用新知識(shí)、新技術(shù)、新材料、新工藝等從事設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力:連接專門節(jié)點(diǎn)或信息資源的關(guān)聯(lián)能力:“知道從何處尋找信息”的搜尋能力:充分利用徒手圖和各種設(shè)計(jì)軟件表達(dá)自己設(shè)計(jì)意圖,與他人進(jìn)行交流、共享智慧的分布式學(xué)習(xí)能力:生成集體智慧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)能力;運(yùn)用信息工具,獲取、處理、生成和創(chuàng)造信息,以及發(fā)揮信息效益、善于信息協(xié)作和堅(jiān)守信息倫理的信息素養(yǎng);能兼收并蓄將相關(guān)因素構(gòu)成具有內(nèi)在聯(lián)系整體的設(shè)計(jì)造物能力:利用知識(shí)管理工具進(jìn)行知識(shí)生成、知識(shí)編碼和知識(shí)轉(zhuǎn)移的知識(shí)管理與應(yīng)用能力;根據(jù)不斷變化的社會(huì)需求選擇學(xué)什么、怎樣學(xué)和理解新信息意義的判斷與決策能力??傊?yīng)變能力、問(wèn)題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展的高階能力。都是關(guān)聯(lián)主義視域下設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)所需要關(guān)注的學(xué)習(xí)能力范疇。
三、知識(shí)管理—關(guān)聯(lián)主義視域下的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略
(一)個(gè)人知識(shí)管理的作用與意義
個(gè)人知識(shí)管理(Personal Knowledge Management,PKM)是一種概念框架,指?jìng)€(gè)人組織和集中片段信息轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)性應(yīng)用并以此擴(kuò)展個(gè)人知識(shí)建構(gòu)的信息策略。
個(gè)人知識(shí)管理策略包括以下內(nèi)容:明確自己的信息需求;制定知識(shí)獲取計(jì)劃;設(shè)定信息優(yōu)先級(jí),確定哪些信息可以丟棄,哪些信息需要收??;確定如何和何時(shí)處理信息;為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范:創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng),可以兼顧管理自己的學(xué)習(xí)、生活和其它知識(shí)活動(dòng);為不同用途建立信息目錄、書簽和索引;經(jīng)常評(píng)估,評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值,并適時(shí)更新。
綜上所述,盡管個(gè)人知識(shí)管理有各種版本的定義,其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人整合信息資源,提升學(xué)習(xí)效率和知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一種數(shù)字時(shí)代的知識(shí)管理的理念和方法,從應(yīng)用的角度來(lái)定義。知識(shí)管理指?jìng)€(gè)人通過(guò)使用工具收集、吸收和創(chuàng)新知識(shí)。從而完善個(gè)人知識(shí)體系的建構(gòu)過(guò)程。即是指將個(gè)人隨手采集的各種資料、信息,經(jīng)由管理使之成為具有系統(tǒng)價(jià)值的知識(shí),以方便個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)快速有效地索取、甄別和處理大量的信息,獲取所需知識(shí),準(zhǔn)確地應(yīng)用知識(shí)。提高學(xué)習(xí)效率和工作能力。最終提高自己的工作、學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理,還可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)信息素養(yǎng),完善自己的專業(yè)知識(shí)體系。提高個(gè)人的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展奠定知識(shí)基礎(chǔ)。
(二)設(shè)計(jì)學(xué)科中個(gè)人知識(shí)管理的基本元素
個(gè)人知識(shí)管理(PKM)是關(guān)聯(lián)主義視域下設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的方法與策略,是為滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需要,通過(guò)建構(gòu)個(gè)體自身及外部人際與信息資源管理知識(shí)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)以“云”資源等信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創(chuàng)新的過(guò)程。
在關(guān)聯(lián)主義看來(lái),知識(shí)建構(gòu)就是形成或創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)由節(jié)點(diǎn)和連接兩個(gè)基本元素組成,節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)的連接形成網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)流動(dòng)在建立連接的節(jié)點(diǎn)之間傳遞知識(shí)信息,形成知識(shí)流。由于幾乎所有的事物都存在著一定的相互聯(lián)系。因此。一個(gè)事物如果不是一個(gè)節(jié)點(diǎn),便是一個(gè)連接。以下關(guān)聯(lián)主義視域下設(shè)計(jì)知識(shí)管理的節(jié)點(diǎn)、連接、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流和工具等基本元素,被賦予了設(shè)計(jì)學(xué)科的性質(zhì)特色。
1.節(jié)點(diǎn)
根據(jù)關(guān)聯(lián)原理,學(xué)習(xí)和知識(shí)不僅存在于多樣性的價(jià)值觀點(diǎn)中。還存在于各類人工制品中。因此。關(guān)聯(lián)主義將人際交往、個(gè)人通訊、個(gè)人時(shí)間管理、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人知識(shí)庫(kù)等五類資源視為個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)。這些節(jié)點(diǎn)又可區(qū)分為人際節(jié)點(diǎn)和知識(shí)節(jié)點(diǎn)兩類,對(duì)于設(shè)計(jì)學(xué)科而言,需要管理的人際節(jié)點(diǎn)除了學(xué)習(xí)伙伴、專家學(xué)者、學(xué)習(xí)組織及社群等之外,設(shè)計(jì)定位的目標(biāo)人群也是需要關(guān)注的人際節(jié)點(diǎn):由于設(shè)計(jì)創(chuàng)造所需要的知識(shí)不僅限于設(shè)計(jì)本學(xué)科的知識(shí)域,因此,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的知識(shí)節(jié)點(diǎn)除包含學(xué)習(xí)資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、相關(guān)知識(shí)鏈接、數(shù)字圖書館、主題網(wǎng)站等之外,還需涉及大量為具體目標(biāo)設(shè)計(jì)所需要的知識(shí)節(jié)點(diǎn),如環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)要涉及到環(huán)境中的地貌元素、建筑元素、植物元素、水體元素、風(fēng)元素和人文元素等,產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)則需要市場(chǎng)、技術(shù)、材料、工藝、結(jié)構(gòu)構(gòu)造等諸多交叉學(xué)科的知識(shí)節(jié)點(diǎn)。
2.連接
節(jié)點(diǎn)需要連接才能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),學(xué)習(xí)正是一個(gè)連接專門節(jié)點(diǎn)或信息資源的過(guò)程。因而,“知道知識(shí)在哪里”并與之及時(shí)建立連接的能力,將成為數(shù)字時(shí)代設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)必須掌握的一項(xiàng)基本能力。關(guān)聯(lián)主義視域下,設(shè)計(jì)知識(shí)管理的連接關(guān)系主要有以下三種:(1)人際節(jié)點(diǎn)之間的連接,即人與人之間的聯(lián)系,如設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)伙伴通過(guò)共同的學(xué)習(xí)定位和學(xué)習(xí)興趣建立的同學(xué)聯(lián)系、與專業(yè)教師和各類跨學(xué)科專家建立的學(xué)導(dǎo)聯(lián)系,以及與設(shè)計(jì)實(shí)踐相關(guān)的人際節(jié)點(diǎn)聯(lián)系等;(2)人際節(jié)點(diǎn)與知識(shí)節(jié)點(diǎn)的連接,即學(xué)習(xí)個(gè)體為獲取外部設(shè)計(jì)知識(shí)與信息的各類連接;(3)知識(shí)節(jié)點(diǎn)間的連接,指?jìng)€(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)中已有知識(shí)之間的連接及與外部新知識(shí)之間的連接,設(shè)計(jì)學(xué)的知識(shí)節(jié)點(diǎn)連接還包括本專業(yè)知識(shí)與目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)科知識(shí)的連接。
3.網(wǎng)絡(luò)
關(guān)聯(lián)主義知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)是學(xué)習(xí)者個(gè)體,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)個(gè)體的知識(shí)建構(gòu)是一個(gè)無(wú)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)被編入各自相應(yīng)的組織和機(jī)構(gòu),反過(guò)來(lái)組織與機(jī)構(gòu)的知識(shí)又回饋給個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。這種個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)和組織的知識(shí)發(fā)展循環(huán),使得學(xué)習(xí)者通過(guò)他們所建立的連接在各自的領(lǐng)域保持與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展。在日常學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)者主要借助于“云”計(jì)算穿行于各類網(wǎng)絡(luò)之中而獲得新的節(jié)點(diǎn)和形成新的連接,聚合到更大的網(wǎng)絡(luò)或者分解成更小的結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,設(shè)計(jì)所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)日漸國(guó)際化,設(shè)計(jì)師需要在不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)中與周圍的世界進(jìn)行動(dòng)態(tài)的交互,因此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)也必須國(guó)際化。這樣的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)不斷地在人際和知識(shí)的交互中發(fā)展,學(xué)習(xí)成為一個(gè)不斷適應(yīng)和連接新網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的知識(shí)探索過(guò)程。
4.知識(shí)流
知識(shí)流是網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要功能,建立網(wǎng)絡(luò)不僅有利于知識(shí)信息在各節(jié)點(diǎn)間流動(dòng)而使關(guān)聯(lián)者相互受益,還有益于提升個(gè)體建立網(wǎng)絡(luò)的能力。設(shè)計(jì)知識(shí)管理的最終目的是為了不斷更新和完善設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者的專業(yè)知識(shí)體系,獲取更多有用的知識(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。鑒于數(shù)字時(shí)代知識(shí)激增并且速衰,這就要求設(shè)計(jì)知識(shí)管理不僅僅是存儲(chǔ)設(shè)計(jì)知識(shí),而更需要通過(guò)建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)使相關(guān)知識(shí)在不同的節(jié)點(diǎn)之間流動(dòng),借助于“云”計(jì)算技術(shù)在共享開放資源知識(shí)庫(kù)等更為廣泛的設(shè)計(jì)知識(shí)共享中創(chuàng)新知識(shí)。設(shè)計(jì)知識(shí)流動(dòng)創(chuàng)新的效果是與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心智模式、思維方式緊密相關(guān)的。為此,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者需要以良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、清晰的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能動(dòng)突破固有認(rèn)知模式的心智能力,來(lái)促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的流動(dòng)與創(chuàng)新(如圖2)。
5.工具
當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的數(shù)字技術(shù)在帶來(lái)了“知識(shí)激增與速衰”挑戰(zhàn)的同時(shí),各種社會(huì)性軟件的興起,也為設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提供了相應(yīng)解決問(wèn)題的工具和途徑,為實(shí)施設(shè)計(jì)知識(shí)管理提供了技術(shù)條件。如前所述,關(guān)聯(lián)主義個(gè)人知識(shí)管理視角下需要管理的不僅是知識(shí)網(wǎng)絡(luò),還包括人際網(wǎng)絡(luò)。因此,設(shè)計(jì)知識(shí)管理工具也相應(yīng)具有知識(shí)工具與社交工具兩種屬性。除了百度、Google等常用知識(shí)搜索工具之外,其他如QQ、MSN、Gtalk、SNS、Blog、E-mail等諸多工具都具有這樣的雙重屬性,在“云”計(jì)算技術(shù)的支持下,當(dāng)前已開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理的專門應(yīng)用軟件。
(三)設(shè)計(jì)學(xué)科PKM的基本方法與技能
1.設(shè)計(jì)學(xué)科PKM的知識(shí)類別
設(shè)計(jì)學(xué)科知識(shí)管理基本包括以下四個(gè)類別知識(shí)。首先是事實(shí)知識(shí)(Know-what),包括既有的設(shè)計(jì)方法、程序、規(guī)范和技術(shù)、材料、工藝等本學(xué)科知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí);其二是原理知識(shí)(Know-why),指的是學(xué)科基本理論原理等可指導(dǎo)創(chuàng)造發(fā)揮的元知識(shí);其三是技能知識(shí)(Know-how),指的是為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)造所必需的表現(xiàn)技能與方法等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):第四是人際知識(shí)(Know-who),對(duì)于設(shè)計(jì)學(xué)科來(lái)說(shuō)不僅限于直接獲取和交流的人際知識(shí),還需要設(shè)計(jì)目標(biāo)客戶端的人際知識(shí),即消費(fèi)群體的人際知識(shí)。從認(rèn)知角度出發(fā),這些知識(shí)又可以分為顯性知識(shí)(Explicit Knowledge)和隱性知識(shí)(TacitKnowledge)。顯性知識(shí)可以通過(guò)文件、形象或其他精確的物質(zhì)溝通過(guò)程來(lái)呈現(xiàn),但隱性知識(shí)的獲得卻只能依賴于自身的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。對(duì)于設(shè)計(jì)學(xué)科而言,事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)屬于顯性知識(shí),技能知識(shí)和人際知識(shí)屬于隱性知識(shí)。但顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間可能發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。動(dòng)態(tài)循環(huán):個(gè)人可以管理的知識(shí)不僅是指書本和文獻(xiàn)中的有形內(nèi)容,而且更是指信息,是指從原始材料中組織并系統(tǒng)化了的數(shù)據(jù)。個(gè)人知識(shí)管理的重點(diǎn)在于對(duì)隱形知識(shí)的管理。只有實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享,才能更好地提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
綜上所述,關(guān)聯(lián)主義將學(xué)習(xí)視為形成“連接”、創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)”的過(guò)程。依據(jù)這一理念,設(shè)計(jì)知識(shí)管理即是由設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)個(gè)體為促進(jìn)學(xué)習(xí)高階能力的形成,選擇人際與知識(shí)節(jié)點(diǎn)建立連接。構(gòu)建人際與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)各種人際和知識(shí)節(jié)點(diǎn)連接的管理、流動(dòng)與創(chuàng)新過(guò)程。依此需要,個(gè)人知識(shí)管理的方法則可分解為:為知識(shí)需求選擇節(jié)點(diǎn);由各類工具建立連接獲取知識(shí):掌握組織連接要素對(duì)知識(shí)個(gè)性化整理存儲(chǔ)并吸收內(nèi)化:保持知識(shí)流動(dòng)。綜合并實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新。
2.PKM的基本方法
(1)以需要選擇節(jié)點(diǎn)。選擇節(jié)點(diǎn)首先需要明確建構(gòu)中的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要,設(shè)計(jì)知識(shí)管理的前提是依據(jù)個(gè)體的學(xué)習(xí)需要選擇節(jié)點(diǎn),以便有效地獲取知識(shí)信息。對(duì)知識(shí)的不同需求決定了不同個(gè)體設(shè)計(jì)知識(shí)管理的差異化與個(gè)性化。學(xué)習(xí)者要依據(jù)各自的知識(shí)建構(gòu)需要而確定自身對(duì)知識(shí)資源的需求。對(duì)于設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)個(gè)體來(lái)說(shuō),還需要習(xí)慣依照設(shè)計(jì)定位過(guò)濾節(jié)點(diǎn)和選擇連接。并且,所選擇的知識(shí)須有一定的深度與前沿性,否則獲取的知識(shí)只是常識(shí),而常識(shí)是無(wú)助于提升知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的。
這一階段可以針對(duì)個(gè)體特定的知識(shí)結(jié)構(gòu)或領(lǐng)域,運(yùn)用Mind Manager、Mind mapper等可視化思維導(dǎo)圖工具進(jìn)行語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)表征,分析已有知識(shí)基礎(chǔ)與目標(biāo)知識(shí)建構(gòu)定位及學(xué)習(xí)興趣特征,明確自己需要獲取的知識(shí)內(nèi)容和期望達(dá)到的認(rèn)知程度,使節(jié)點(diǎn)與目標(biāo)知識(shí)建構(gòu)保持一致。
(2)建立有效連接。明確了自身的設(shè)計(jì)知識(shí)需要,也即是設(shè)置了人際和知識(shí)節(jié)點(diǎn)的“過(guò)濾器”,這樣就能保證有效地建立連接,有助于設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)中隨時(shí)了解并掌握所關(guān)注領(lǐng)域的最新知識(shí)動(dòng)態(tài)?!霸啤庇?jì)算等當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù),為建立連接提供了廣闊的空間,我們既可以通過(guò)搜索網(wǎng)站建立與設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者間的聯(lián)系,還可通過(guò)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)關(guān)注設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知識(shí)動(dòng)態(tài),包括創(chuàng)新理論、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)展會(huì)等動(dòng)態(tài)信息,通過(guò)各種即時(shí)通訊工具與之建立連接。
對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)節(jié)點(diǎn)的認(rèn)識(shí),需要有足夠的國(guó)際開放視野,不僅需要獲取不同國(guó)家的設(shè)計(jì)網(wǎng)站等開放性共享節(jié)點(diǎn),還需要建立國(guó)際性的校際協(xié)作學(xué)習(xí)與相互開放的學(xué)習(xí)資源節(jié)點(diǎn):在“云”計(jì)算技術(shù)和“云”信息資源的支持下,個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的人際節(jié)點(diǎn)可以是全球任何地區(qū)、任何國(guó)家的設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生、教師乃至學(xué)界的設(shè)計(jì)名人或知名設(shè)計(jì)組織。也可以是任何一類與設(shè)計(jì)相關(guān)的信息資源庫(kù)。
(3)掌握組織連接要素。通過(guò)建立連接獲得而未經(jīng)組織的知識(shí)只是無(wú)序的知識(shí)碎片,還不能成為知識(shí)的實(shí)體系統(tǒng)或?qū)嶓w關(guān)系。因此,需要知識(shí)接受者整理加工,按照不同性質(zhì)或作用進(jìn)行個(gè)性化分類編碼儲(chǔ)存,進(jìn)而理解內(nèi)化為應(yīng)用于設(shè)計(jì)創(chuàng)造的能力。即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)知識(shí)組織連接時(shí)。知識(shí)才會(huì)實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的價(jià)值。
影響設(shè)計(jì)知識(shí)組織連接的主要因素有如下方面:①既有知識(shí)結(jié)構(gòu):個(gè)體既有知識(shí)結(jié)構(gòu)是形成知識(shí)組織連接的基礎(chǔ),學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與新知識(shí)觀念間有意義的連接,才有助于個(gè)體迅速內(nèi)化知識(shí)而建立新的知識(shí)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)學(xué)科的知識(shí)本身是處在與時(shí)俱進(jìn)的不斷更新之中的,加之當(dāng)前知識(shí)半衰期縮短和更新周期加快。這就要求學(xué)習(xí)者不斷加固自身知識(shí)基礎(chǔ),持續(xù)獲取新知識(shí)并更新知識(shí)結(jié)構(gòu),能動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化需要。②個(gè)體心智模式:心智模式(Mental Models)先入為主地影響我們認(rèn)識(shí)外部世界采取行動(dòng)的假設(shè)、成見(jiàn),抑或圖像、印象,是對(duì)周圍世界如何運(yùn)轉(zhuǎn)的既有認(rèn)知。在知識(shí)接受的過(guò)程中,心智模式受習(xí)慣性思維及已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限,影響理解吸收新的知識(shí)觀念和對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷決策。因此,與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整心智模式有助于個(gè)體組織連接與促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化。調(diào)整心智模式需要“理性思維”,即需要掌握深層次理解和遷移運(yùn)用知識(shí)的信息加工方法,善于運(yùn)用分析、提問(wèn)、歸類、排序、比較、對(duì)照、精細(xì)加工、評(píng)價(jià)、推測(cè)、解釋、測(cè)量、觀察、運(yùn)作、范型、預(yù)測(cè)、總結(jié)、綜合、確證、聯(lián)系、交流等研究方法對(duì)信息進(jìn)行思維加工。
(4)促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)更新提高學(xué)習(xí)成效。關(guān)聯(lián)主義的知識(shí)節(jié)點(diǎn)是個(gè)人。每個(gè)學(xué)習(xí)者個(gè)體都是更大網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)和連接,知識(shí)流在各節(jié)點(diǎn)間的連接中流動(dòng),可能在某些節(jié)點(diǎn)間增強(qiáng),也可能在某些節(jié)點(diǎn)間衰減或消失。這就意味著建立設(shè)計(jì)知識(shí)連接并不等于已經(jīng)掌握知識(shí)。保存在各種連接中的設(shè)計(jì)知識(shí)只是靜態(tài)的知識(shí)儲(chǔ)存,只有使設(shè)計(jì)知識(shí)流在連接之間保持高效的流動(dòng)。與學(xué)習(xí)協(xié)作伙伴、專家學(xué)者及相關(guān)組織形成交流分享,獲取更多來(lái)自他人或其他社群的知識(shí)和能力,才可能促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化和個(gè)性知識(shí)社會(huì)化。
設(shè)計(jì)學(xué)科既往的知識(shí)交流主要依靠專題講座、學(xué)術(shù)年會(huì)等形式,學(xué)生參與其中只是一個(gè)單向的接受者。而當(dāng)今基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的交流形式則可以是隨時(shí)隨地、實(shí)時(shí)交互的平等獲取,從節(jié)點(diǎn)選擇、建立連接、形成網(wǎng)絡(luò),各個(gè)階段都是一種相互滲透、生態(tài)循環(huán)的知識(shí)流動(dòng)過(guò)程。設(shè)計(jì)知識(shí)在這樣的動(dòng)態(tài)管理中循環(huán)創(chuàng)新。因此,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者尤其需要利用“云”計(jì)算技術(shù)充分整合利用其他節(jié)點(diǎn)知識(shí)。尤其需要與設(shè)計(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)建立人際網(wǎng)絡(luò),以期更好地促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)更新而不斷地提高學(xué)習(xí)成效。
3.PKM的基本技能
在實(shí)際操作過(guò)程中,PKM涉及創(chuàng)建、分類、索引、檢索、分發(fā)以及重新使用知識(shí)的價(jià)值評(píng)估,其中檢索信息、評(píng)估信息、組織信息、分析信息、表達(dá)信息、保證信息安全和信息協(xié)同等七項(xiàng)知識(shí)管理技能,是數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理所必須具備的。
(1)檢索信息的技能。檢索信息時(shí),首先要確定信息來(lái)源。根據(jù)個(gè)人的信息需求選擇合適的信息檢索方法。在PKM中,檢索信息的技能包括技術(shù)要求很低的提出問(wèn)題然后獲取回答的技能,更包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)查找信息的技能。為充分掌握檢索信息的技能,個(gè)人必須對(duì)搜索概念和搜索技能等有充分的了解。
(2)評(píng)估信息的技能。這一技能不僅指?jìng)€(gè)人能夠判斷信息與自己所遇問(wèn)題的相關(guān)程度,而且還必須能即時(shí)判斷信息的質(zhì)量。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理,評(píng)估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來(lái)進(jìn)行??尚哦纫话愀鶕?jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來(lái)判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對(duì)象及其使用目的、合理性等方面來(lái)確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。
(3)組織信息的技能。組織信息即整理過(guò)濾無(wú)用和相關(guān)不緊密的信息資源,有效地歸類信息并建立信息之間的聯(lián)系,方便隨時(shí)查找和使用。有效組織信息的目的是便于有效地利用,這種技能會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來(lái)。在手工操作的環(huán)境中,我們會(huì)用文件夾、文件柜或其他傳統(tǒng)的方法來(lái)組織管理信息。在數(shù)字技術(shù)環(huán)境中,即用電子文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)頁(yè)。或者用專門的知識(shí)管理軟件來(lái)組織管理信息。
(4)分析信息的技能。信息分析須涉及如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的歸納結(jié)論。常用的信息分析方法是建立和應(yīng)用模型,通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法,建立各種分析軟件模型的工作需要具備相關(guān)的專門知識(shí)。
(5)表達(dá)信息的技能。信息表達(dá)是為了實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,使個(gè)人知識(shí)在交流和共享中得到創(chuàng)新和提升。信息表達(dá)方法和途徑很多,無(wú)論是通過(guò)PowerPoint、網(wǎng)站還是通過(guò)文本,其工作的核心原則應(yīng)是如何讓他人理解、接受并能與自己產(chǎn)生互動(dòng)。
(6)保證信息的安全。保證信息安全的技能與個(gè)人知識(shí)管理中其他的六種技能有所不同。數(shù)字時(shí)代的信息安全非常重要。保證信息安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種信息安全存儲(chǔ)的方法和技能,常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全所常用的方法。
(7)信息協(xié)同的技能。信息技術(shù)為協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)組織學(xué)習(xí),在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的討論與交流的基礎(chǔ)上對(duì)具體問(wèn)題協(xié)同探討,交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識(shí)。有效地利用這種技術(shù)不僅要求充分理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)容,還需要會(huì)使用各類交流工具。
以上七種知識(shí)管理方法,實(shí)際上是處理日常工作中“知識(shí)維度”的系列連續(xù)操作,并可以根據(jù)需要相互結(jié)合使用。例如,可能是在對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要進(jìn)一步檢索信息等,并無(wú)固定的順序和絕對(duì)的分類可言。除了以上七項(xiàng)外,個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理和組織性工作等方面的技能。具體指的是時(shí)間控制、快速閱讀、資料研究、備案、文檔管理與信息設(shè)計(jì)等,即判別哪些信息有用或哪些信息無(wú)用的知識(shí)與信息過(guò)濾技能、有目的寫作的技能、對(duì)PC與IT等知識(shí)與信息處理設(shè)備的管理技能等。
4.PKM的應(yīng)用工具軟件
個(gè)人知識(shí)管理將有賴于軟件工具,依據(jù)個(gè)人知識(shí)管理特點(diǎn),協(xié)助個(gè)人方便地管理文件,養(yǎng)成個(gè)人知識(shí)管理的習(xí)慣。在數(shù)字技術(shù)條件下,PKM可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件工具。結(jié)合使用其他方便的輔助小工具來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理。例如微軟Office、MS Outlook、Lotus Notes與ICQ、MSN等常用軟件,以及概念地圖、心智地圖、網(wǎng)絡(luò)日志weblog和維基百科Wiki等輔助小工具。硬件有手機(jī)、筆記本Pc、PDA等個(gè)人數(shù)字工具。
常見(jiàn)的PKM工具軟件則是按照內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)編輯器原理開發(fā)的,如My base、Note Express、資料收藏大師、PKM2、紫軒資料管理大師等,它們和Office文檔基本沒(méi)有關(guān)系而只作為附件;但“針式PKM”、“Word文檔一資料管理系”等少數(shù)管理軟件是基于Office文檔的。PKM軟件鏈接廣泛,包括基于互聯(lián)網(wǎng)的“為知”個(gè)人知識(shí)管理軟件;針式個(gè)人知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng);magic flu免費(fèi)中文信息知識(shí)管理平臺(tái);Microsoft One Note;My Base;Ever note;網(wǎng)文快捕CyberArticle;網(wǎng)博士Web saver;資料收藏大師:資料收集管理器Collector;My data資料管理器;Essential PIM;Mind Manager;91剪報(bào)等。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),針對(duì)不同的信息可以采用不同的工具,不需要采用統(tǒng)一的入口,只要適合應(yīng)用。比如郵件管理、通訊錄管理。這是最常見(jiàn)的PKM的一部分。專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的管理無(wú)論采用高度相關(guān)性的Wiki還是個(gè)性化的Blog,都可以幫助我們?cè)谝粋€(gè)社群內(nèi)共同收集、創(chuàng)作某領(lǐng)域的知識(shí),大家都關(guān)心和感興趣的話題,建立起有效的知識(shí)連接。
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;教育技術(shù);知識(shí)價(jià)值鏈
知識(shí)管理伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展逐漸凸現(xiàn)出來(lái),它關(guān)于知識(shí)及與知識(shí)相關(guān)的資源和過(guò)程的管理方法與管理技術(shù)可以為教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)理論的創(chuàng)新與應(yīng)用的拓展提供一種新的思路。
一.知識(shí)管理與教育技術(shù)概述
20世紀(jì)90年代初,知識(shí)管理的概念首次出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域。知識(shí)管理是對(duì)組織知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交流、整合、內(nèi)化、評(píng)價(jià)、改造的全過(guò)程管理,其目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,增加組織的知識(shí)總量,提高組織的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從宏觀角度來(lái)看,知識(shí)管理關(guān)注整體,是對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)所擁有的全部知識(shí)及相關(guān)資源的管理,任何一個(gè)管理過(guò)程都應(yīng)考慮組織整體效益的實(shí)現(xiàn)。組織還應(yīng)有與外部環(huán)境交換知識(shí)的通道,從而保證知識(shí)來(lái)源的豐富性。組織成員通過(guò)共同努力,更新組織的知識(shí),提高組織的知識(shí)總量。知識(shí)管理的目標(biāo)定位是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新,提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
知識(shí)管理的另一個(gè)重要理念就是顯隱知識(shí)的轉(zhuǎn)換。在這一轉(zhuǎn)換過(guò)程中,個(gè)人首先通過(guò)摹仿習(xí)得他人的隱性知識(shí);接著將這一部分隱性知識(shí)經(jīng)過(guò)思考表達(dá)出來(lái)后,外化成為顯性知識(shí);顯性知識(shí)再與先前的顯性知識(shí)組合,成為一個(gè)新的整體,在組織內(nèi)共享;最后組織中的成員將其內(nèi)化為個(gè)人所擁有的隱性知識(shí)。在實(shí)際的轉(zhuǎn)換中,這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。即隱性知識(shí)社會(huì)化為隱性知識(shí)、隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)、顯性知識(shí)與顯性知識(shí)重新組合、顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí),這四個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)是知識(shí)轉(zhuǎn)化理論的核心內(nèi)容,并由此形成一個(gè)循環(huán)上升的知識(shí)增值系統(tǒng)。
從微觀角度來(lái)說(shuō),知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈的管理,清除影響知識(shí)價(jià)值鏈形成的阻礙因素,加快價(jià)值鏈的形成速度,使組織的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理定義與管理過(guò)程的分析,知識(shí)價(jià)值鏈可以具體化為如圖1所示的K9知識(shí)鏈。
在具體的實(shí)際操作過(guò)程中,知識(shí)管理又可以劃分為不同的環(huán)節(jié),即知識(shí)生成管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)交流管理,由此又形成諸多知識(shí)管理工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工能技術(shù)等信息技術(shù)手段在知識(shí)管理中發(fā)揮著重要的作用,較常見(jiàn)的專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等都在知識(shí)管理中得到了應(yīng)用。
教育技術(shù)是通過(guò)創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的過(guò)程和資源,以促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績(jī)效的研究與符合道德規(guī)范的實(shí)踐。教育技術(shù)在發(fā)展中注重創(chuàng)造新的資源和過(guò)程,重視技術(shù)手段的運(yùn)用,突出以人為本的思想,既關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程也關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果。同時(shí),教育技術(shù)一直是抱著一種開放的態(tài)度來(lái)促成自身的發(fā)展。信息技術(shù)的每一次飛躍發(fā)展都能帶動(dòng)教育技術(shù)的進(jìn)步,其他學(xué)科的理論創(chuàng)新也能引發(fā)教育技術(shù)的關(guān)注。知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展意義也正是如此。教育技術(shù)關(guān)注較多的仍然是可以傳播和表達(dá)的顯性知識(shí),未能對(duì)價(jià)值更大的隱性知識(shí)進(jìn)行有效地開發(fā)與利用,也未建立健全的管理機(jī)制。而知識(shí)管理的一個(gè)重要觀念就是隱性知識(shí)比顯.陛知識(shí)更能創(chuàng)造價(jià)值。從這點(diǎn)出發(fā),教育技術(shù)可吸收和借鑒知識(shí)管理關(guān)于隱性知識(shí)的管理理念。
二、教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理理念的可能性分析
如前所述,知識(shí)管理與教育技術(shù)雖然分屬于不同的學(xué)科范疇,兩者卻存在著諸多相同或相似的方面,這就為教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理的理念提供了可能。
1.知識(shí)管理與教育技術(shù)都具有整體觀
知識(shí)管理與教育技術(shù)所需實(shí)現(xiàn)的都是組織的整體效益。知識(shí)管理關(guān)注的是提高組織的知識(shí)總量與核心競(jìng)爭(zhēng)力,組織的知識(shí)儲(chǔ)存量直接影響到組織的后續(xù)發(fā)展?jié)摿?。教育技術(shù)服務(wù)于整個(gè)教育系統(tǒng),注重提高系統(tǒng)的績(jī)效,并且一直致力于去尋找能夠完成這一使命的方式方法。系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等在教育技術(shù)領(lǐng)域中能夠得到廣泛的應(yīng)用即可說(shuō)明這點(diǎn)。歸結(jié)起來(lái),兩者有著共同的目標(biāo),即提高個(gè)人和組織的知識(shí)和學(xué)習(xí),進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì),組織智慧。
2.知識(shí)管理和教育技術(shù)都具有相同的知識(shí)觀
知識(shí)管理通過(guò)對(duì)知識(shí)的一系列開發(fā)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)和完善自身的管理理念,達(dá)成管理目標(biāo)。教育技術(shù)則從關(guān)注信息轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注知識(shí),通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整體研究,實(shí)現(xiàn)教育組織中知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與再創(chuàng)造。而兩者最終都需創(chuàng)設(shè)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的平臺(tái),增進(jìn)組織成員的相互交流,同時(shí)需建立有效的保障機(jī)制,促使知識(shí)流動(dòng)系統(tǒng)的形成。
3.知識(shí)管理和教育技術(shù)都倡導(dǎo)人本主義的思想
以人為本的思想既存在于知識(shí)管理中,也存在于教育技術(shù)領(lǐng)域。知識(shí)管理認(rèn)為只有組織中的人才能創(chuàng)造知識(shí)、更新知識(shí)、利用知識(shí),因此對(duì)知識(shí)的管理最終須體現(xiàn)在對(duì)人的管理上。教育技術(shù)也一直強(qiáng)調(diào)人本主義思想,即不僅要關(guān)心學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還要積極倡導(dǎo)為教育者提供一個(gè)再學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
4.知識(shí)管理與教育技術(shù)在技術(shù)手段上的相同點(diǎn)
兩者在技術(shù)層面也有著共同之處,即兩者都運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)。由這兩種技術(shù)還衍生出來(lái)許多新型的交流和學(xué)習(xí)方式,如Blog、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子郵件系統(tǒng)、知識(shí)資源庫(kù)等。知識(shí)管理和教育技術(shù)可以相互借鑒彼此在應(yīng)用這些技術(shù)手段時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和成果。教育技術(shù)的一個(gè)重要任務(wù)就是構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái),營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí),提高教育組織的績(jī)效。管理知識(shí)的過(guò)程實(shí)際上直接影響到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率的提高以及教育功能的實(shí)現(xiàn),吸收知識(shí)管理的理念,也是教育技術(shù)為完成這一任務(wù)而進(jìn)行的一次努力。
三、利用知識(shí)管理,創(chuàng)新教育技術(shù)
知識(shí)管理中的知識(shí)分類思想、知識(shí)轉(zhuǎn)化理論、知識(shí)價(jià)值鏈的形成等理念,均可以引入到教育技術(shù)中來(lái)。通過(guò)借鑒這些理念,教育技術(shù)可以為學(xué)習(xí)者營(yíng)造更為有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者或者教育者都可以通過(guò)各種途徑,如面對(duì)面交流、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等直接或間接共享到他人的經(jīng)驗(yàn)、技能等,從而最終提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率、教師的工作能力,進(jìn)而提升整個(gè)教育系統(tǒng)的組織智慧。
1.知識(shí)分類思想對(duì)教育技術(shù)的意義
知識(shí)管理將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯勝知識(shí),而且更關(guān)注隱性知識(shí)。教育技術(shù)在多年的發(fā)展中一直致力于將顯性知識(shí)通過(guò)各種途徑傳播給學(xué)習(xí)者,并為學(xué)習(xí)者所熟知和掌握。學(xué)習(xí)者對(duì)更加重要的隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)則處于一種未知的狀態(tài)。在面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)習(xí)者或多或少能夠通過(guò)一些親身體驗(yàn)的方式學(xué)習(xí)到隱性知識(shí)。但是在非面對(duì)面的教學(xué)過(guò)程中,這種隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)就被完全忽略知識(shí)分類思想提醒教育技術(shù)相關(guān)人員應(yīng)該更加關(guān)注開發(fā)和利用隱性知識(shí)。
2.知識(shí)轉(zhuǎn)化理論對(duì)教育技術(shù)的啟示
教育技術(shù)必須關(guān)注隱性知識(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者的作用,在實(shí)際開發(fā)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)一種能讓學(xué)習(xí)者感覺(jué)到這種知識(shí)的存在,并且學(xué)習(xí)和使用這種知識(shí)的環(huán)境。知識(shí)轉(zhuǎn)化理論詳細(xì)闡述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程,并且強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)只有被轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)才能被認(rèn)識(shí),而顯性知識(shí)在被學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)并內(nèi)化為隱性知識(shí)后才能達(dá)到提升個(gè)人素質(zhì)的目的。教育技術(shù)已經(jīng)能夠成功地將顯性知識(shí)利用信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成各種產(chǎn)品,然后傳遞給學(xué)習(xí)者,學(xué)習(xí)者也能夠利用這些產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)自身的學(xué)習(xí)。但是教育技術(shù)還未能創(chuàng)造出一種有效的機(jī)制去利用隱性知識(shí)。教育技術(shù)通過(guò)借鑒知識(shí)轉(zhuǎn)化理論,思考利用隱性知識(shí)的途徑,創(chuàng)設(shè)能促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成能被學(xué)習(xí)者利用的顯性知識(shí)的環(huán)境教育技術(shù)還應(yīng)該具備合并顯性知識(shí)和顯眭知識(shí)的能力,以及鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者與教育者將自身的知識(shí)拿出來(lái)共享。
3.教育技術(shù)對(duì)k9知識(shí)價(jià)值鏈的借鑒
K9知識(shí)價(jià)值鏈的對(duì)象是知識(shí),如前所述包含有九個(gè)過(guò)程。教育技術(shù)在AECT94定義中則劃分為五個(gè)范疇——設(shè)譏開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià),其對(duì)象界定為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過(guò)程。相比之下,K9知識(shí)價(jià)值鏈更具有操作性,同時(shí)還揭示出知識(shí)在傳遞過(guò)程會(huì)不斷地增值。教育技術(shù)可按照K9知識(shí)鏈的劃分方法,將實(shí)際開發(fā)知識(shí)的過(guò)程細(xì)分為獲取、開發(fā)、利用、管理、更新和評(píng)價(jià)知識(shí)。此外,教育技術(shù)還應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)造出具有增容性的學(xué)習(xí)環(huán)境——能支持知識(shí)的螺旋上升,提高知識(shí)的總量和價(jià)值。
4.知識(shí)管理環(huán)節(jié)的劃分對(duì)教育技術(shù)的啟迪
知識(shí)管理通過(guò)總結(jié)k9知識(shí)價(jià)值鏈,得出知識(shí)管理包含四個(gè)過(guò)程:知識(shí)生成管理、知識(shí)積累管理、知識(shí)應(yīng)用管理和知識(shí)交流管理。從這點(diǎn)出發(fā),教育技術(shù)在運(yùn)用知識(shí)管理的理念時(shí),首先必須解決的是明確教育知識(shí)的來(lái)源:應(yīng)該包括已經(jīng)被認(rèn)識(shí)到的可以拿來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)、還掌握在少數(shù)教師、專家、學(xué)習(xí)者頭腦中不能被傳播的知識(shí)以及新創(chuàng)造的但還未納入到教育領(lǐng)域中的知識(shí)。其次,應(yīng)該運(yùn)用一定的鼓勵(lì)機(jī)制和技術(shù)手段識(shí)別、提取和組織這些知識(shí),使之有序化、系統(tǒng)化。當(dāng)擁有了大量的知識(shí)之后,教育技術(shù)可以利用教育資源庫(kù)、專家系統(tǒng)等手段將這些知識(shí)積累起來(lái),并進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)者和教育者可以通過(guò)教育資源庫(kù)獲取大量的知識(shí),同時(shí)又可以將自身獨(dú)有的知識(shí)拿出來(lái)供所有人使用。知識(shí)通過(guò)交流和共享獲得增值,這也為產(chǎn)生新產(chǎn)品和新技術(shù)提供了前提條件。
5.教育技術(shù)在技術(shù)層面上吸收知識(shí)管理的成熟經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)管理運(yùn)用了諸多先進(jìn)的技術(shù)手段。教育技術(shù)可以吸收這些技術(shù)在知識(shí)管理中應(yīng)用的成熟經(jīng)驗(yàn),來(lái)促進(jìn)自身技術(shù)能力的提高。教育技術(shù)和知識(shí)管理一樣都很重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)——利用網(wǎng)絡(luò)可以整合組織內(nèi)部和外部的信息、創(chuàng)設(shè)組織成員的交流平臺(tái),還能利用其中的群件技術(shù)為學(xué)習(xí)者和教育者提供知識(shí)共享的基礎(chǔ)通訊設(shè)備。知識(shí)管理應(yīng)用的另一核心技術(shù)就是人工智能。教育技術(shù)已經(jīng)在實(shí)踐過(guò)程中嘗試使用人工智能,如專家系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等,但還處于起步階段。教育技術(shù)可以嘗試從知識(shí)管理的角度更加深入地了解和使用人工智能。
知識(shí)管理為發(fā)現(xiàn)、分析和管理教育信息資源提供了一條綜合的途徑。教育技術(shù)可以吸收和借鑒知識(shí)管理的很多東西。何克抗教授在其主編的((教育技術(shù)學(xué)》一書中,甚至將知識(shí)管理視為教育技術(shù)管理的重要組成部分。很多教育技術(shù)相關(guān)人員已經(jīng)開始試著去研究在自己所從事的行業(yè)中應(yīng)用知識(shí)管理的途徑。
四、知識(shí)管理在教育技術(shù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.校園知識(shí)管理系統(tǒng)的研究
建構(gòu)校園知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)社會(huì)對(duì)于教育技術(shù)提出的要求。教育技術(shù)通過(guò)構(gòu)建校園知識(shí)管理系統(tǒng)為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹R(shí)源和知識(shí)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)校建立信息管理系統(tǒng)和校園網(wǎng)工程后,為信息的獲取提供了前所未有的便捷途徑,但由此也引發(fā)了贏息垃圾、信息冗余和信息無(wú)序化等新問(wèn)題。教育技術(shù)利用技術(shù)手段建立校園知識(shí)管理系統(tǒng),可以有效地對(duì)校園中存在的信息如學(xué)生信息、教學(xué)信息、教育資源、頭腦中的知識(shí)、知識(shí)行為、知識(shí)資產(chǎn)等進(jìn)行開發(fā)、利用和管理,促進(jìn)校園內(nèi)知識(shí)的共享,同時(shí)也可以利用教育者和學(xué)習(xí)者的集體智慧完成創(chuàng)新知識(shí)的目標(biāo)。
2.遠(yuǎn)程教育中的知識(shí)管理研究
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,遠(yuǎn)程教育也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育的新特征。然而,在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域,存在著一對(duì)亟待解決的矛盾:一方面網(wǎng)絡(luò)信息膨脹,另一方面學(xué)習(xí)者迫切需要精煉的知識(shí)。教育技術(shù)可以通過(guò)借鑒知識(shí)管理的理念來(lái)解決這一問(wèn)題。
首先是知識(shí)管理可以為遠(yuǎn)程教育的核心——教育資源庫(kù)的建設(shè)提供可以借鑒的理念和技術(shù)。資源庫(kù)建設(shè)的目的是要達(dá)到教育資源配置的最佳化、教與學(xué)效果的最優(yōu)化。從知識(shí)管理的角度來(lái)看,其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)知識(shí)流的過(guò)程,即知識(shí)如何以最佳方式和最好的效果從教育者傳播到學(xué)習(xí)者的過(guò)程。另外,深度標(biāo)引技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、知識(shí)關(guān)聯(lián)技術(shù)等知識(shí)管理技術(shù)也可以應(yīng)用于資源庫(kù)建設(shè)。
其次,遠(yuǎn)程教育的另一核心要素就是卜學(xué)習(xí)者和教育者。兩者均可借助個(gè)人知識(shí)管理來(lái)提高個(gè)人的知識(shí)總量,完成學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息,快速有效地獲取所需知識(shí),準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí),提升工作效率,提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。在遠(yuǎn)程教育中,學(xué)習(xí)者和教育者是分離的,但是通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理工具,可以讓任何學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)心得都能在自我思考的基礎(chǔ)上外化為一個(gè)學(xué)習(xí)組織可以分享的知識(shí),教育者也可以針對(duì)這些情況做出最為恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
五、結(jié)論
知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展究竟有多大的推動(dòng)作用,到目前為止,是無(wú)法得出結(jié)論的。但是可以肯定地說(shuō),知識(shí)管理能夠促進(jìn)教育技術(shù)理論的創(chuàng)新和實(shí)踐的深入。從這個(gè)角度出發(fā),可以預(yù)測(cè)教育技術(shù)今后將關(guān)注的焦點(diǎn):關(guān)注整個(gè)教育系統(tǒng)。傳統(tǒng)學(xué)校教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等教育形式都應(yīng)納入到教育系統(tǒng)這個(gè)整體中來(lái)。教育技術(shù)應(yīng)該從整體出發(fā),探討系統(tǒng)利用教育知識(shí)的方式。任何一種教育形式都應(yīng)該能夠使用公共的教育知識(shí)庫(kù),并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)的效益最優(yōu)化。
實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)最大程度的開發(fā)。教育技術(shù)需同時(shí)關(guān)注隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的開發(fā),通過(guò)創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,完成知識(shí)從獲取到評(píng)價(jià)的一系列過(guò)程,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新,幫助教育者和學(xué)習(xí)者提升自身素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);核心競(jìng)爭(zhēng)力;知識(shí)管理
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的內(nèi)在價(jià)值得以凸顯。越來(lái)越多的學(xué)者開始研究知識(shí)管理,試圖為企業(yè)找到切實(shí)可行的知識(shí)管理方案,以提高員工的工作效率,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的重要因素。由于知識(shí)管理本身具有無(wú)形性、抽象性,學(xué)者們對(duì)知識(shí)管理的定義并未達(dá)成一致意見(jiàn)。美國(guó)管理學(xué)大師彼得•德魯克最早感知了知識(shí)管理的概念,并指出知識(shí)是這個(gè)社會(huì)急需重視的資源[1]。馬斯認(rèn)為,知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過(guò)濾和表述信息的過(guò)程,目的是改善雇員對(duì)特定問(wèn)題的理解。馬斯還提出,知識(shí)管理的研究對(duì)象是知識(shí)和信息,知識(shí)管理用于提高員工的知識(shí)化水平。他認(rèn)為“知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)知識(shí)的判斷、識(shí)別、獲取和應(yīng)用過(guò)程,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”[2]。蔣國(guó)平認(rèn)為,知識(shí)管理協(xié)助員工對(duì)已掌握的知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、顯化、分享、并幫助員工識(shí)別知識(shí)的來(lái)源,幫助他們更好的進(jìn)行知識(shí)的共享[3]。綜合來(lái)看,企業(yè)知識(shí)管理可以理解為:企業(yè)通過(guò)一系列的知識(shí)識(shí)別、知識(shí)需求分析、知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程,以使得組織成為一個(gè)能動(dòng)的有生命的有機(jī)體的過(guò)程。企業(yè)中的知識(shí)管理也是圍繞著這一系列活動(dòng)展開的。具體的知識(shí)管理方案如下:
一、動(dòng)員大會(huì)
動(dòng)員大會(huì)是企業(yè)知識(shí)管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)、認(rèn)可程度,以及對(duì)參與知識(shí)管理的積極程度。(1)知識(shí)管理部門在公司網(wǎng)站企業(yè)將進(jìn)行知識(shí)管理的明文信息。(2)知識(shí)管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會(huì)議。溝通知識(shí)管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識(shí)管理的理念、構(gòu)思,并征求大家的意見(jiàn)。(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時(shí)比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識(shí)管理的動(dòng)員小組。部門經(jīng)理將知識(shí)管理的核心理念傳遞給這個(gè)小組成員。(4)動(dòng)員小組成員設(shè)計(jì)自己的動(dòng)員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級(jí)匯報(bào)行動(dòng)結(jié)果,統(tǒng)計(jì)大家的反饋情況。如利用相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查大家對(duì)知識(shí)管理的了解程度,選擇反饋結(jié)果最好的那組動(dòng)員方案。這樣做就是調(diào)動(dòng)大家的興趣,好奇心,營(yíng)造氛圍,讓員工做好思想準(zhǔn)備,從而對(duì)他們產(chǎn)生潛移默化的影響。(5)召開動(dòng)員大會(huì),由知識(shí)管理專家主持大會(huì),講解知識(shí)管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項(xiàng)等,構(gòu)建知識(shí)管理建設(shè)的框架。
二、企業(yè)文化建設(shè)
文化建設(shè)是知識(shí)管理理念建設(shè)的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實(shí)質(zhì)的文化元素來(lái)體現(xiàn),隱性文化依托長(zhǎng)時(shí)間的溝通滲透來(lái)完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價(jià)值觀、文化氣息的塑造。例如:(1)將文化符號(hào),如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語(yǔ)。(2)在餐廳和大廳安裝LED屏幕,定時(shí)播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項(xiàng)目、企業(yè)愿景、價(jià)值觀等內(nèi)容,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的文化的認(rèn)識(shí)。(3)制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則。有獎(jiǎng)?wù)骷M織宣傳口號(hào)的設(shè)計(jì)。
三、知識(shí)獲取與需求分析過(guò)程
識(shí)別企業(yè)需要的知識(shí),本次設(shè)計(jì)按照崗位來(lái)采集信息。分層次進(jìn)行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進(jìn)行標(biāo)桿研究。安排專門人員標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略、技術(shù)等方面的信息進(jìn)行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術(shù)、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責(zé)說(shuō)明書結(jié)合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對(duì)崗位職責(zé)說(shuō)明書進(jìn)行修改。員工將個(gè)人從就職以來(lái)學(xué)到的專業(yè)知識(shí),工作可以取得成功的關(guān)鍵因素,工作遇到的問(wèn)題進(jìn)行整理。將以上信息進(jìn)行逐級(jí)上報(bào),由上級(jí)直接審核,審核通過(guò)后再向更上一級(jí)提交,最終集合到知識(shí)管理部門,進(jìn)行最終的整合。知識(shí)管理中心將統(tǒng)計(jì)好的知識(shí)按重要程度和使用頻率進(jìn)行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入網(wǎng)站,并印成方便攜帶的小冊(cè)子,分發(fā)給員工。
四、知識(shí)平臺(tái)建設(shè)
1.官網(wǎng)的維護(hù)
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)官網(wǎng)是其他人認(rèn)識(shí)企業(yè)的一個(gè)重要窗口,完善的官方網(wǎng)站是一個(gè)實(shí)力公司所必須的。需要加入的內(nèi)容包括實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、國(guó)家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項(xiàng)目展示等。
2.知識(shí)交互平臺(tái)
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)以及企業(yè)需要的信息的基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)技術(shù)公司為企業(yè)打造分享平臺(tái),打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。包括設(shè)計(jì)訪問(wèn)各種知識(shí)模塊。(1)建立知識(shí)分享世界。目的是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識(shí)經(jīng)由知識(shí)專家審核,通過(guò)后在知識(shí)世界共享。該知識(shí)世界將各種新知識(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)推送。知識(shí)是不斷積累,往復(fù)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,不斷有知識(shí)的輸入,輸出。知識(shí)世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進(jìn)員工心靈的建設(shè)。(2)知識(shí)查找。企業(yè)只有對(duì)知識(shí)有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。所以為了便于員工進(jìn)行知識(shí)查找,按專業(yè)、崗位對(duì)信息進(jìn)行分類。同時(shí)設(shè)計(jì)一套專門的檢索程序,每個(gè)員工花費(fèi)給一定時(shí)間學(xué)習(xí)就可以學(xué)會(huì)。每個(gè)員工都有自己的賬號(hào),注冊(cè)后就可以進(jìn)行知識(shí)的免費(fèi)下載。(3)發(fā)型公司內(nèi)部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、階段性目標(biāo)等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在網(wǎng)站上的信息。這樣讓員工實(shí)時(shí)掌握自己企業(yè)總體的營(yíng)運(yùn)狀況,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),也增強(qiáng)自己的責(zé)任感。(4)建立健全公司會(huì)議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達(dá)每一層級(jí)。通過(guò)周會(huì)、月會(huì)、調(diào)度會(huì)等快速地交流傳遞信息,使每個(gè)人完成目標(biāo)成為可能。(5)專家遠(yuǎn)程課程。除了進(jìn)行專業(yè)知識(shí)信息的傳遞,交流以外,對(duì)員工心靈進(jìn)行建設(shè)是很必要的。每月邀請(qǐng)心理專家給公司員工上幕課一次。即通過(guò)錄像形式將課程錄制下來(lái),進(jìn)行保存,需要的員工可以在進(jìn)行學(xué)習(xí),該課程非強(qiáng)制。
3.個(gè)人知識(shí)管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學(xué)習(xí)。員工、需要登錄自己的賬號(hào)進(jìn)行學(xué)習(xí)。一周組成一個(gè)專題的學(xué)習(xí)。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識(shí)管理人員按周進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)補(bǔ)充以及心靈建設(shè)。按崗位組成知識(shí)題庫(kù),每月月底需要員工進(jìn)行測(cè)試,提交測(cè)試成績(jī)。這項(xiàng)成績(jī)將與最終的考核直接掛鉤。(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項(xiàng),并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機(jī)上,作為以工作為導(dǎo)向的信息搜集工具,也是時(shí)間管理的有效工具。(3)目標(biāo)管理根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),逐級(jí)進(jìn)行分解,具體到各個(gè)員工的目標(biāo),員工自己制定計(jì)劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整自己的計(jì)劃。這樣有利于落實(shí)員工責(zé)任。建立導(dǎo)師制度,導(dǎo)師制度屬于最直接的知識(shí)傳播,有利于知識(shí)的直接傳播,減小知識(shí)傳遞的距離,提高效率。對(duì)導(dǎo)師的考核形式是看他帶的學(xué)員的能力提升速度,這樣可以保障導(dǎo)師將自己掌握的知識(shí)傳遞給學(xué)員。
4.考核激勵(lì)機(jī)制
隨著部門職能在不斷的強(qiáng)化,另一方面新業(yè)務(wù)對(duì)職員的專業(yè)技能的要求也越來(lái)越高。根據(jù)這種特點(diǎn),人力資源的管理工作希望對(duì)員工采取一種動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),即定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正,全體員工共同參與標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評(píng)價(jià)方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對(duì)員工按照一定比例進(jìn)行考核。通過(guò)一系列的指標(biāo)來(lái)衡量員工的績(jī)效。如技術(shù)貢獻(xiàn)率,目標(biāo)達(dá)成率,知識(shí)貢獻(xiàn),創(chuàng)新貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。完善考核體系在公司內(nèi)確定和鼓勵(lì)創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,并將其作為公司的核心考核策略,營(yíng)造互動(dòng)式開放創(chuàng)新氛圍。設(shè)置定期的考核與評(píng)獎(jiǎng),根據(jù)員工提供的知識(shí)的有效利用率進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有突出知識(shí)貢獻(xiàn)與創(chuàng)新貢獻(xiàn)的人員/團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。本文在各學(xué)者對(duì)知識(shí)管理研究的理論基礎(chǔ)上,從微觀層面對(duì)知識(shí)管理方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),具有很高的實(shí)踐與可操作意義。相信以上知識(shí)管理方案會(huì)給企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)帶來(lái)啟示。不過(guò)企業(yè)知識(shí)管理方案設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行合理的操作,所以本方案仍可以進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化。
作者:龐琳琳 李靜霞 單位:青島大學(xué)商學(xué)院
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:科研項(xiàng)目管理;項(xiàng)目管理
Discussion on the application of scientific research project management
Wang Kaiyi
Abstract:For scientific research units to create outstanding achievement, besides the talents, resources, environment and the rigid conditions, efficient management, as an elastic condition, plays a role of slope. The core of scientific research management is to create the atmosphere of encouraging creative thinking and pursuiting of excellence, to provide a superior environment, to make researchers maximize their potential.
Key words:scientific research project management;project management
一、科研項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
科研項(xiàng)目管理是在有限的資源條件下,為保證科研項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到最優(yōu)化,同時(shí)盡量減少項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)而采取的各種措施??蒲许?xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,它是項(xiàng)目管理技術(shù)與具體科研項(xiàng)目相結(jié)合的產(chǎn)物,它不但強(qiáng)調(diào)需要項(xiàng)目管理的技術(shù),同時(shí)項(xiàng)目管理技術(shù)必須與具體的科研相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)效益。
科研項(xiàng)目管理過(guò)程是建立在一般項(xiàng)目管理過(guò)程的基礎(chǔ)上,結(jié)合科研項(xiàng)目的特點(diǎn)而進(jìn)行的,按科研項(xiàng)目實(shí)施階段不同可分為立項(xiàng)、實(shí)施過(guò)程、項(xiàng)目驗(yàn)收管理,這與一般項(xiàng)目管理的過(guò)程即:項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程、項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程和項(xiàng)目收尾過(guò)程相對(duì)應(yīng),只是科研項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程。
同時(shí),與一般的投資建設(shè)項(xiàng)目相比,科研項(xiàng)目在科研人員的行為、項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程和項(xiàng)目成果等方面的隱性,使得對(duì)它的管理有其特殊的方面,也使得對(duì)它的管理有一定的困難,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、科研項(xiàng)目管理對(duì)象是知識(shí)型員工。科研人員是科研項(xiàng)目最主要的資源。與一般員工不同,科研人員是知識(shí)型員工,是特殊的群體??蒲腥藛T擁有更為深入的科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性和自主獨(dú)立性,他們更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境,普遍不愿意受制于嚴(yán)格的管理。因此對(duì)科研人員的管理就不同于一般員工的管理,他們需要柔性、靈活的管理,需要適當(dāng)?shù)姆謾?quán)和民主式的管理。針對(duì)這一點(diǎn),對(duì)科研人員的管理既不能和其他項(xiàng)目人員一樣嚴(yán)格要求,又不能對(duì)其放任自流,對(duì)其的管理有一個(gè)“度”的問(wèn)題,這是科研項(xiàng)目管理的一個(gè)特點(diǎn),也是一個(gè)難點(diǎn)。
2、科研項(xiàng)目管理存在信息不對(duì)稱。由于科研活動(dòng)自身的特殊性,科研成果有時(shí)難以直接表達(dá)出來(lái),它存在于科研人員的頭腦中,因此難于顯現(xiàn)和評(píng)價(jià),信息確認(rèn)和采集比較困難??蒲谢顒?dòng)中往往存在信息的不對(duì)稱,由于各種原因,科研人員一般不愿意公布研究的全部信息或知識(shí),因此管理者難于獲得項(xiàng)目的全部情況,信息的失真或不全面導(dǎo)致管理的失誤。
3、科研管理人員傾向于忽視對(duì)項(xiàng)目的管理。有些管理者或者從事研究的科研人員認(rèn)為科研屬于探索性的,應(yīng)該充分發(fā)揮科研人員的主觀能動(dòng)性,應(yīng)該為科研人員創(chuàng)造良好的環(huán)境和寬松的氣氛,而且應(yīng)允許失敗,不應(yīng)急功近利,他們認(rèn)為如果對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)多的管理(他們甚至稱之為干涉),就會(huì)束縛科研人員的自由發(fā)揮,給科研人員帶來(lái)壓力和負(fù)擔(dān)從而影響他們的興趣與動(dòng)力,最終會(huì)影響科研項(xiàng)目的效率與成果。由于科研項(xiàng)目自身不確定性的特點(diǎn)和管理對(duì)象的特殊性,使得對(duì)科研項(xiàng)目管理不同于其它一般項(xiàng)目的管理,一般項(xiàng)目管理是一種符合性的管理,強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的剛性和按照計(jì)劃執(zhí)行控制的嚴(yán)格性,而科研項(xiàng)目的管理,更強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的管理,強(qiáng)調(diào)適度控制。科研項(xiàng)目管理的本質(zhì)是彈性計(jì)劃和嚴(yán)格控制對(duì)立統(tǒng)一、系統(tǒng)協(xié)調(diào)的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
二、項(xiàng)目管理的定義
根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管協(xié)會(huì)(PIM)頒布的2000版“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”2000年版中項(xiàng)目管理的定義是“項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中?!蓖瑫r(shí)定義中還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理必須滿足需求和期望不同的利害關(guān)系者在項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)等各方面提出的互相沖突的已明確和未明確表達(dá)的要求,創(chuàng)造出令項(xiàng)目利害關(guān)系者滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。
由于項(xiàng)目的特殊性,使得項(xiàng)目管理也具有區(qū)別于其它管理的顯著特征。具體的講,項(xiàng)目管理主要特征是:
1、項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目處理的其他活動(dòng)。
2、項(xiàng)目管理的哲學(xué)和方法論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論,項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想,它把項(xiàng)目看作是由一系列的活動(dòng)或任務(wù)組成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),依據(jù)系統(tǒng)論的“整體一分解一綜合”的原理,將項(xiàng)目分解為許多的工作包,由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo),然后綜合成最終的成果;同時(shí)把項(xiàng)目看成是一個(gè)有完整生命周期的過(guò)程,把過(guò)程和結(jié)構(gòu)統(tǒng)一起來(lái),從系統(tǒng)整體上把握整個(gè)項(xiàng)目。
3、項(xiàng)目管理采用基于團(tuán)隊(duì)管理的項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制的組織形式,其中有三層意思:一是與職能部門相比,項(xiàng)目管理有了“組織”的概念,需要圍繞項(xiàng)目來(lái)組織資源;二是項(xiàng)目管理采用的是團(tuán)隊(duì)的組織形式,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同做出決定、共同負(fù)責(zé)、共同享有回報(bào)和榮譽(yù);三是與一般的團(tuán)隊(duì)相比,突出了項(xiàng)目經(jīng)理的作用,項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立地掌握垂直的命令鏈,這是由項(xiàng)目系統(tǒng)管理的要求決定的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目各種活動(dòng)的集成中心,為項(xiàng)目的成功實(shí)施負(fù)最終的責(zé)任。
4、項(xiàng)目管理的組織是臨時(shí)性的,這是由項(xiàng)目的一次性決定的。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),職能分工結(jié)構(gòu)是企業(yè)的主要組織形式,項(xiàng)目組織一般游離于企業(yè)組織之外,項(xiàng)目管理的組織的臨時(shí)性主要是針對(duì)這種情況提出的,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,企業(yè)中的項(xiàng)目和按項(xiàng)目來(lái)管理的運(yùn)作活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,特別是對(duì)一些“項(xiàng)目型組織”,項(xiàng)目組織將成為企業(yè)的主要組織形式。但對(duì)于具體的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),它仍然具有臨時(shí)性。
5、項(xiàng)目管理的組織是柔性的,項(xiàng)目組織打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式,而是根據(jù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的不同需要適時(shí)地調(diào)整組織的配置。
6、項(xiàng)目管理是對(duì)過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理,在項(xiàng)目生命周期的不同階段,工作的性質(zhì)明顯的不同,因而管理的重點(diǎn)也不同,需要項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目生命周期不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的管理。在項(xiàng)目管理的動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中,特別強(qiáng)調(diào)其協(xié)調(diào)和控制的功能。由于沖突和不斷的變化是項(xiàng)目管理的固有的特點(diǎn),處理各種沖突和意外事件是項(xiàng)目管理的主要工作。
7、項(xiàng)目管理方法具有綜合性和先進(jìn)性,項(xiàng)目管理不僅重視“物”和“事”的一面,同時(shí)更加重視“人”的一面,項(xiàng)目管理理論和方法本身就是在系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上,吸收了運(yùn)籌學(xué)、質(zhì)量管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)上形成的,是對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)管理思想的發(fā)展。
三、將項(xiàng)目管理引入科研管理的可行性
與項(xiàng)目管理的特點(diǎn)相對(duì)照,科研管理具有許多相似之處。而這些相似之處,使科研管理采用項(xiàng)目管理體制成為可能。
1、科研管理必須對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理,可以通過(guò)組建專門的、高效率的科研團(tuán)隊(duì),使科研項(xiàng)目得以高效率地進(jìn)行。
2、科研項(xiàng)目是以課題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的。由課題負(fù)責(zé)人將科研項(xiàng)目的具體工作進(jìn)行分工,責(zé)任落實(shí)到人。
3、科研項(xiàng)目成果是集體的結(jié)晶,個(gè)人很難搞出一項(xiàng)高水平的科研成果。因此科研項(xiàng)目的進(jìn)程別強(qiáng)調(diào)科研人員的協(xié)作、團(tuán)結(jié)精神。項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以滿足這一要求。
四、項(xiàng)目管理體制的優(yōu)越性
將項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制引入科研項(xiàng)目的管理,可以有效地克服現(xiàn)有科研管理中存在的一些弊病。
1、有利于提高科研單位的工作效率
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制中,課題負(fù)責(zé)人的管理范圍很寬,從科研項(xiàng)目的立題、研究,到成果的轉(zhuǎn)化、推廣全由一人負(fù)責(zé)。這樣就解決了現(xiàn)有體制下,當(dāng)問(wèn)題處于不同部門交叉的領(lǐng)域時(shí),出現(xiàn)的推諉、扯皮現(xiàn)象。
2、有利于信息的溝通
將項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制引入科研管理之后,作為課題負(fù)責(zé)人的職責(zé)之一,對(duì)外要全面了解與本課題相關(guān)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)水平,對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握研究進(jìn)展情況、生產(chǎn)應(yīng)用部門存在的難題和需求。課題負(fù)責(zé)人可以根據(jù)掌握的信息及時(shí)調(diào)整科研方向,使科研成果以最短的時(shí)間產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
3、有利于克服科研項(xiàng)目與生產(chǎn)實(shí)際脫節(jié)、科研成果轉(zhuǎn)化率低的弊病
將項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制引入科研項(xiàng)目管理,課題負(fù)責(zé)人在選題之時(shí),就必須考慮項(xiàng)目成功后,其工業(yè)化是否容易實(shí)現(xiàn),是否有推廣應(yīng)用的合作單位,能否創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益等問(wèn)題。這樣,就可以最大限度地避免高水平的科研成果因無(wú)法實(shí)現(xiàn)工業(yè)化而束之高閣的尷尬局面,從源頭出發(fā)提高科研成果的轉(zhuǎn)化率。
五、總結(jié)
項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)科學(xué)的管理方式,以組織的機(jī)動(dòng)靈活、面向客戶和資源的利用高效率而適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和變革的需要,重視知識(shí)管理的工作,分析個(gè)人對(duì)專業(yè)知識(shí)資源的需求,有計(jì)劃、系統(tǒng)化的個(gè)人知識(shí)管理是科研管理人員提高科研管理綜合能力最有效和最便捷的途徑。
參考文獻(xiàn)
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2、姜曉林.科技項(xiàng)目管理中知識(shí)管理系統(tǒng)研究[D]大連理工大學(xué),2008.
3、趙春明.企業(yè)科研管理的實(shí)踐缺陷〔J〕企業(yè)管理,2010.
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