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1建立健全各項(xiàng)管理制度并強(qiáng)化落實(shí)完善、規(guī)范的制度是保證電力計(jì)量工作安全可靠開展的基礎(chǔ),有助于提高電力計(jì)量管理水平。各項(xiàng)電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)制度和實(shí)施電力計(jì)量管理制度,主要包括:正常檢查制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、電力生產(chǎn)調(diào)度制度、設(shè)備事故調(diào)查報(bào)告制度,以及安檢員管理?xiàng)l例、供電系統(tǒng)管理制度、計(jì)量設(shè)備安裝和檢修制度等,同時(shí)還要建立相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度,全面保證各項(xiàng)制度的切實(shí)執(zhí)行。制度具有約束性,缺乏強(qiáng)制性,所以制度只有真正的落實(shí)到現(xiàn)實(shí)之中,才能保證電力計(jì)量工作的順利進(jìn)行。2不斷加強(qiáng)管理領(lǐng)導(dǎo),建立相關(guān)管理機(jī)構(gòu),明確各自職責(zé)在電力計(jì)量技術(shù)管理過程中,必須不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全相關(guān)管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化主人翁意識(shí)。在建立電力計(jì)量信息化管理網(wǎng)絡(luò)過程中,要做到全方位管理,互相監(jiān)督、協(xié)調(diào),保證管理制度的全面落實(shí),動(dòng)員人人參與管理之中,明確工作人員的職責(zé),確保每項(xiàng)工作都有相關(guān)負(fù)責(zé)人。3加大對(duì)工作隊(duì)伍的培訓(xùn),全面提高管理水平對(duì)于電力計(jì)量管理工作人員,做好電力計(jì)量工作,必須不斷加大對(duì)設(shè)備研發(fā)人員的培訓(xùn),定期開展相關(guān)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)自學(xué)與互學(xué)制度,全面提高工作人員專業(yè)化素質(zhì)。不斷鼓勵(lì)工作人員不斷革新技術(shù),研發(fā)新產(chǎn)品,在吸取外國先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)之上,掌握電力計(jì)量技術(shù)動(dòng)向,提高自主創(chuàng)新能力。同時(shí)要及時(shí)做好計(jì)量產(chǎn)品更新?lián)Q代,把新技術(shù)、新設(shè)備及時(shí)地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)之中,全面提高管理水平。4加強(qiáng)電力計(jì)量技術(shù)和設(shè)備的綜合管理工作電力計(jì)量技術(shù)和設(shè)備管理工作是整個(gè)電力計(jì)量工作的關(guān)鍵部分,電力企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電力計(jì)量技術(shù)和設(shè)備的管理工作,及時(shí)對(duì)技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行收集和整理。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督和維護(hù),完善設(shè)備的報(bào)廢、修理、改裝、購買等制度,建立技術(shù)管理檔案,為以后電力計(jì)量設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。最后工作人員要定期開展自我檢查工作,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)能力,最終實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量管理工作科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化等。
二.電力計(jì)量技術(shù)的應(yīng)用對(duì)策
1增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,積極利用先進(jìn)技術(shù)隨著我國近年來電力計(jì)量技術(shù)和設(shè)備的不斷應(yīng)用,其技術(shù)水平和管理水平有了較大的發(fā)展,然而,與發(fā)達(dá)國家相比,我國相關(guān)技術(shù)水平還有很大差距。因此,在電力計(jì)量技術(shù)應(yīng)用時(shí),必須要在電力計(jì)量設(shè)備使用技術(shù)和性能等方面進(jìn)一步提高;加強(qiáng)對(duì)國外電力網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)注,積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,加大創(chuàng)新產(chǎn)品的研究力度,提高創(chuàng)新研發(fā)能力。在智能電網(wǎng)建設(shè)中智能量測體系的基礎(chǔ),建立智能計(jì)量電網(wǎng)的技術(shù),不僅解決了我國電能在線準(zhǔn)確計(jì)量問題,還可以通過對(duì)整個(gè)電網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測:實(shí)現(xiàn)對(duì)每度電的實(shí)時(shí)跟蹤,隨時(shí)隨地掌握每個(gè)支路上的電網(wǎng)損耗,以及電網(wǎng)末端每塊電表的計(jì)量誤差;隨時(shí)發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)支路、任何一點(diǎn)發(fā)生竊、漏電問題。2加大對(duì)核心元件的研究力度,保證元件的精準(zhǔn)性對(duì)于繼電器這類核心元件的研發(fā),必須立足于高水平、高效率、高科技的角度,加強(qiáng)電力計(jì)量設(shè)備的自我診斷、自我識(shí)別、自我修復(fù)、自我矯正等功能研究,保證電力計(jì)量設(shè)備能夠適應(yīng)各種環(huán)境,同時(shí)要保證設(shè)備的精準(zhǔn)性和實(shí)用性,提高設(shè)備的質(zhì)量。在電力計(jì)量設(shè)備運(yùn)行過程中,要準(zhǔn)確、及時(shí)地判斷和修理電力計(jì)量設(shè)備發(fā)生的各種故障,正確預(yù)測設(shè)備故障并及時(shí)排除故障,保證設(shè)備安全精準(zhǔn)運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要采取可靠性和開放性較高的模塊,強(qiáng)化現(xiàn)代通訊手段的應(yīng)用,提高信息快速、準(zhǔn)確的收集、處理,實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量設(shè)備自動(dòng)化調(diào)整,保證設(shè)備時(shí)刻保持最佳工作狀態(tài)。加大在高壓電網(wǎng)上進(jìn)行電能計(jì)量現(xiàn)場校準(zhǔn)實(shí)踐,掌握高壓電網(wǎng)電能計(jì)量現(xiàn)場校準(zhǔn)技術(shù),研制出可以模擬標(biāo)準(zhǔn)電網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)裝置。
三.結(jié)束語
關(guān)鍵詞:電子元器件;工程實(shí)踐能力;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);教學(xué)改革
作者簡介:李紅(1984-),女,山東肥城人,蘭州交通大學(xué)自動(dòng)化與電氣工程學(xué)院,講師;趙峰(1966-),男,上海人,蘭州交通大學(xué)自動(dòng)化與電氣工程學(xué)院,教授。(甘肅 蘭州 730070)
基金項(xiàng)目:本文系自動(dòng)化與電氣工程學(xué)院本科教學(xué)改革項(xiàng)目(ZDH2013011)的研究成果。
中圖分類號(hào):G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)03-0143-02
工程實(shí)踐能力培養(yǎng)是大學(xué)本科教育的重要內(nèi)容,對(duì)提升工科人才培養(yǎng)質(zhì)量、未來促進(jìn)工程教育和工程師的認(rèn)證具有重要意義。[1]通過電子元器件市場調(diào)研與系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程實(shí)踐的學(xué)習(xí),使學(xué)生初步掌握電子元器件市場調(diào)研與電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法、過程,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和本專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣,提高學(xué)生對(duì)電子技術(shù)、自動(dòng)控制系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,為后續(xù)課程打下良好的基礎(chǔ)。電子元器件市場調(diào)研與系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程一般安排在大二第二學(xué)期,通過確定調(diào)研問題與目標(biāo)、實(shí)地調(diào)查、信息整理、分析,調(diào)查報(bào)告的撰寫的基本步驟來組織實(shí)施,電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)則通過查找資料、確定選題、根據(jù)選題給出設(shè)計(jì)方案、分析、驗(yàn)證電路的基本步驟來組織實(shí)施。
通過前幾年的教學(xué)實(shí)踐獲得了不少有益成果,但如何在2周的有限時(shí)間內(nèi)完成眾多培養(yǎng)環(huán)節(jié),更有效地對(duì)學(xué)生選題、老師答疑、給定成績?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行全過程監(jiān)控,對(duì)培養(yǎng)具有很強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新能力的卓越工程師[2]有重要意義。
一、時(shí)間組織改革
前期培養(yǎng)方案中,本課程按2周時(shí)間分兩個(gè)階段分別實(shí)施:
1.電子元器件調(diào)研
(1)確定調(diào)研問題與目標(biāo)。初步形成對(duì)自己所欲設(shè)計(jì)的電子系統(tǒng)的電子元器件名稱、型號(hào)、規(guī)格、參數(shù)、尺寸的基本評(píng)價(jià)。
(2)實(shí)地調(diào)查。到電子市場確定相關(guān)電子元器件市場供應(yīng)品牌、價(jià)格、需求情況、主要替代品情況。
(3)信息整理。對(duì)數(shù)據(jù)、資料有重點(diǎn)地進(jìn)行整理、分析,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析得出判斷和結(jié)論。
(4)調(diào)查報(bào)告的撰寫。把整個(gè)調(diào)查過程以報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來,并能依據(jù)調(diào)查的結(jié)論給出合理化建議和意見,作為調(diào)查的成果。
2.電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(1)查找資料,確定選題。通過在圖書館、網(wǎng)上查閱所欲設(shè)計(jì)的電子系統(tǒng)的相關(guān)書籍、論文資料,確定選題。
(2)根據(jù)選題給出設(shè)計(jì)方案。針對(duì)所選題目設(shè)計(jì)電路原理圖、編寫程序、繪制原理圖。
(3)分析、驗(yàn)證電路。先借助專業(yè)軟件進(jìn)行仿真驗(yàn)證,再購買相關(guān)元器件進(jìn)行焊接后實(shí)際測試。
上述實(shí)施方案所涉及的培養(yǎng)環(huán)節(jié)較多,在實(shí)際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)存在時(shí)間難以控制,各環(huán)節(jié)之間有重疊或跨越的現(xiàn)象。經(jīng)老師分析和學(xué)生反映的意見綜合,主要原因在于調(diào)研與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)分開,時(shí)間浪費(fèi)較多。
經(jīng)研究,本課程的2周時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一為一個(gè)過程按五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)施:
(1)查找資料,確定選題。針對(duì)老師提供的備選題目,學(xué)生通過在圖書館、網(wǎng)上查閱欲選題目的相關(guān)書籍、論文資料,確定選題。
(2)根據(jù)選題給出設(shè)計(jì)方案。針對(duì)所選題目,搜集相關(guān)資料,設(shè)計(jì)電路原理圖,學(xué)習(xí)Altium Designer軟件[3]并繪制電路原理圖。
(3)電子元器件調(diào)研。對(duì)自己所欲設(shè)計(jì)的電子系統(tǒng)的電子元器件名稱、型號(hào)、規(guī)格、參數(shù)、尺寸等進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研,了解相關(guān)電子元器件市場供應(yīng)品牌、價(jià)格、替代品情況,對(duì)數(shù)據(jù)、資料有重點(diǎn)地進(jìn)行整理、分析,到電子市場采購部分元器件。
(4)制作、驗(yàn)證電路。先借助Proteus軟件[4]進(jìn)行仿真驗(yàn)證,再進(jìn)行焊接后實(shí)際測試。
(5)撰寫總結(jié)報(bào)告。把整個(gè)實(shí)踐過程以報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來,并依據(jù)測試數(shù)據(jù)給出合理化建議和意見,作為成績評(píng)定的重要參考。
改革前后各培養(yǎng)環(huán)節(jié)時(shí)間分配對(duì)比如表1所示,由表可知,改革后電子元器件調(diào)研環(huán)節(jié)可以占用第一周的周六、周日機(jī)動(dòng)時(shí)間,且制作、驗(yàn)證電路環(huán)節(jié)可以增加到3天,給學(xué)生更充足的動(dòng)手時(shí)間。
二、實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)改革
1.學(xué)生選題
因本課程的功能定位不同于大三的專業(yè)課課程設(shè)計(jì)以及畢業(yè)設(shè)計(jì),且考慮到學(xué)生未學(xué)課程較多的實(shí)際情況,將原有的“每組同學(xué)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自行選擇設(shè)計(jì)題目,指導(dǎo)教師不限題目,只要每個(gè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的各組不重復(fù)即可”的選題標(biāo)準(zhǔn)具體化,統(tǒng)一給出選題目錄,如表2所示。
2.老師答疑
為了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及培養(yǎng)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò),[5]我們將原有的“每天固定2小時(shí),機(jī)動(dòng)2小時(shí)”的當(dāng)面答疑時(shí)間調(diào)整為“每天網(wǎng)絡(luò)2小時(shí),每周當(dāng)面2小時(shí)”。網(wǎng)絡(luò)答疑提供2種途徑:利用QQ群和QQ群空間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),利用本校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的課程交流區(qū)在線互動(dòng)。
實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),多數(shù)師生更喜歡利用QQ群進(jìn)行交流,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的課程交流區(qū)則相對(duì)而言人氣較差,師生發(fā)帖的積極性不高。這也意味著有必要進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的在線答疑模塊的改進(jìn)與優(yōu)化,提高使用的便捷性與信息共享的快捷性。
3.給定成績
為了提高學(xué)生的積極性,減輕總結(jié)報(bào)告書寫工作量,在給學(xué)生提供報(bào)告模板及格式要求的基礎(chǔ)上,將原有的五級(jí)制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)改為按表3制定的百分制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。
三、教學(xué)效果
1.學(xué)生的積極性及自我滿意度
經(jīng)在本校電氣工程專業(yè)2011級(jí)本科生4個(gè)班中進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐,通過選題方式、老師答疑模式、給定成績標(biāo)準(zhǔn)等三個(gè)方面的改革,學(xué)生在選題時(shí)表現(xiàn)出更大的主動(dòng)性和時(shí)效性,且選題范圍較寬;網(wǎng)絡(luò)答疑也降低了學(xué)生的拘束感,幾乎都能提出一些問題,且網(wǎng)絡(luò)資源的便捷共享優(yōu)點(diǎn)極大地提高了電子元器件調(diào)研與選型效率。
相對(duì)于前幾屆學(xué)生在本課程結(jié)束后對(duì)自己智能等方面提高程度的自我滿意度而言,本屆學(xué)生多數(shù)反映經(jīng)過本課程的實(shí)踐練習(xí),自己對(duì)如何利用網(wǎng)絡(luò)獲取最新的元器件資料及典型應(yīng)用案例、網(wǎng)絡(luò)提問與回答、Altium Designer軟件、Proteus軟件的使用等方面都有了極大的提高,而對(duì)于后續(xù)電子技術(shù)、單片機(jī)等課程的學(xué)習(xí)也有了明確目標(biāo)。
2.教師的工作量及教學(xué)效果
經(jīng)時(shí)間組織與具體實(shí)施方案的改革,尤其是選題目錄、網(wǎng)絡(luò)答疑、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,老師們感覺自己在該課程的投入時(shí)間較以前可以減少30%左右,同時(shí),從學(xué)生們的作品及報(bào)告來看教學(xué)效果則較以前反而有了極大提高。
參考文獻(xiàn):
[1]鐘永彥,陳娟,張蔚.從電子系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)談學(xué)生工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)[J].中國教育技術(shù)裝備,2012,267(9):112-115.
[2]高有華,翟慧萍,卲岳,等.面向卓越工程師培養(yǎng)的“電工學(xué)”課程改革[J].電氣電子教學(xué)學(xué)報(bào),2012,S1(34):74-76.
[3]宋瑾.基于Altium Designer的仿真技術(shù)在電子技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用[J].信息與電腦(理論版),2012,(6):136-137.
關(guān)鍵詞:DEH;300 MW汽輪機(jī);改造
中圖分類號(hào):TM76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)12-0027-02
隨著電力工業(yè)技術(shù)的發(fā)展,汽輪機(jī)單機(jī)容量不斷擴(kuò)大,這對(duì)汽輪機(jī)控制系統(tǒng)提出了更高的要求,早期300 MW 汽輪機(jī)所采用的機(jī)械液壓式調(diào)速系統(tǒng)(MHC)已經(jīng)無法適應(yīng)汽輪機(jī)安全、穩(wěn)定運(yùn)行需求,在長期的運(yùn)行過程中出現(xiàn)了諸多問題,急需對(duì)其進(jìn)行改造。在計(jì)算機(jī)技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)的深入應(yīng)用背景下,出現(xiàn)了數(shù)字式電氣液壓控制系統(tǒng)(DEH),該系統(tǒng)以其經(jīng)濟(jì)、安全、高效可作為機(jī)械液壓式調(diào)速系統(tǒng)替代品,是300 MW汽輪機(jī)控制系統(tǒng)改造中的首要選擇,將MHC改為DEH也是電力系統(tǒng)自動(dòng)化發(fā)展的需要,文章主要以某300 MW汽輪機(jī)MHC系統(tǒng)的具體改造進(jìn)行研究。
1 DEH改造的必要性分析
某國產(chǎn)300 MW抽汽式汽輪機(jī)采用機(jī)械式液壓調(diào)節(jié)系統(tǒng),該調(diào)速系統(tǒng)自投產(chǎn)以來,一直存在著遲緩率過大、擺動(dòng)頻率高、易卡澀、調(diào)節(jié)品質(zhì)差、關(guān)閉時(shí)間長等問題,雖然對(duì)調(diào)速器滑閥和中間繼動(dòng)進(jìn)行了改造,減少了卡澀和擺動(dòng)現(xiàn)象,但調(diào)節(jié)品質(zhì)仍未達(dá)到設(shè)計(jì)要求,特別是遲緩率遠(yuǎn)高于預(yù)期的0.2%,因此,為了機(jī)組的安全、高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,有DEH改造的必要性,具體分析如下。
①改善系統(tǒng)本身缺陷的需要。該機(jī)組MHC系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)方面的缺陷是造成調(diào)節(jié)品質(zhì)差、控制精度低、操作繁瑣、維護(hù)不便等問題的主要原因,若要徹底解決這些根本性的問題,唯有采用一種全新的控制系統(tǒng)來替代原有MHC系統(tǒng),從目前技術(shù)水平和自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,進(jìn)行DEH改造是解決此類問題的最好方法。
②安全性需要。該300 MW汽輪機(jī)MHC系統(tǒng)已運(yùn)行幾十年,過了有效使用期,無論在原系統(tǒng)基礎(chǔ)上作何種維護(hù)或升級(jí),都無法徹底消除易卡澀問題,危險(xiǎn)性依然存在,只能將原控制改造為DEH系統(tǒng),才能保證機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
③高效性需要。提高機(jī)組的等效可用系數(shù)是電力企業(yè)現(xiàn)代化管理所追求的一項(xiàng)重要指標(biāo),一般用A=(MTBF)/(MTBF+MTTR)來描述汽輪發(fā)電機(jī)組的等效可用系數(shù),可以看出MTBF平均無故障時(shí)間的提高以及MTTR平均可修復(fù)時(shí)間的降低是關(guān)鍵,目前DEH系統(tǒng)是較為成熟的定型產(chǎn)品,完善的功能和高控制水平使其提高了平均無故障時(shí)間MTBF,而降低了平均可修復(fù)時(shí)間MTTR,與MHC系統(tǒng)相比,有較高等效可用系數(shù),因此,只能用先進(jìn)DEH系統(tǒng)去改造原有的MHC控制系統(tǒng),以提高該機(jī)組等效可用系數(shù)。
④經(jīng)濟(jì)性需要。該汽輪機(jī)MHC控制系統(tǒng)不僅在控制精度差方面無法實(shí)現(xiàn)CCS協(xié)調(diào)控制和AGC遠(yuǎn)程調(diào)度,而且故障率較高,無法從整體上實(shí)現(xiàn)高自動(dòng)化控制目標(biāo),使得汽輪機(jī)的運(yùn)行偏離最佳狀態(tài),維護(hù)量大,煤耗量高,經(jīng)濟(jì)效益較低。因此需要進(jìn)行DEH系統(tǒng)改造,以實(shí)現(xiàn)AGC控制、降低汽機(jī)熱耗、提高汽機(jī)整體使用壽命、減輕運(yùn)行人員勞動(dòng)強(qiáng)度,從而提高該機(jī)組的總體經(jīng)濟(jì)效益。
從汽輪機(jī)控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的合理性以及運(yùn)行的安全性、高效性和經(jīng)濟(jì)性來看,進(jìn)行DEH系統(tǒng)改造是非常有必要的,同時(shí)從DEH改造技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平來看,也是可行的。目前,隨著絕大部分大型火電機(jī)組DEH控制系統(tǒng)的應(yīng)用,使越來越多的工程技術(shù)人員熟悉并掌握了DEH系統(tǒng),這為DEH改造提供了技術(shù)條件。同時(shí),對(duì)MHC系統(tǒng)進(jìn)行DEH改造無需大范圍的變動(dòng)汽輪機(jī)本體,只需將低壓油動(dòng)機(jī)改為高壓油動(dòng)機(jī),加裝電磁轉(zhuǎn)速探頭、測速齒輪、高壓抗燃油模塊即可,這些技術(shù)都已成熟,且改造工程量不大,都充分說明了該汽輪機(jī)MHC系統(tǒng)改為DEH系統(tǒng)是必然所趨。
2 DEH改造方案及改造內(nèi)容
汽輪機(jī)DEH系統(tǒng)改造過程中的方案選擇是關(guān)鍵,直接關(guān)系著汽輪機(jī)改造的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性,在滿足同等功能條件下,應(yīng)該以投資少、工程量小、系統(tǒng)可靠的改造方案為最佳選擇。從目前諸多的汽輪機(jī)控制系統(tǒng)改造工程實(shí)例來看,主要有DEH、MHC混合和DEH兩種方案。
2.1 DEH、MHC混合方案
DEH、MHC混合方案的思想是在保持原MHC系統(tǒng)不變的情況下,接入電液轉(zhuǎn)換器,并增加相應(yīng)的電液跟蹤滑閥和電液切換閥等部件,實(shí)現(xiàn)電液切換和電液轉(zhuǎn)換。具體方案是電液轉(zhuǎn)換器與調(diào)速器滑閥并聯(lián)配置,電調(diào)時(shí),液調(diào)備用,電調(diào)故障時(shí),液調(diào)工作。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與CCS的接口,自動(dòng)化水平和控制精度有所提高。但MHC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上不合理的液壓部套部分仍被使用,且又增加了電液切換裝置,使系統(tǒng)更復(fù)雜,遲緩率依然很大,控制精度也無法達(dá)到設(shè)計(jì)要求。另外,所有的油動(dòng)機(jī)由電液轉(zhuǎn)換器控制,一旦該部分出現(xiàn)故障,整個(gè)機(jī)組的運(yùn)行會(huì)受到影響,可靠性還是不理想。最棘手的是系統(tǒng)的運(yùn)行程序已被固化,給故障處理時(shí)程序的修改和調(diào)整帶來了極大的不便,因此,此方案不作該控制系統(tǒng)改造考慮。
2.2 DEH方案
DEH方案的油系統(tǒng)仍然是原系統(tǒng)的低壓透平油系統(tǒng),動(dòng)力油采用高壓抗燃油,加裝套高壓抗燃油站及若干油管道,除閥門外,需要全部改造控制系統(tǒng)。這種徹底性的DEH系統(tǒng)改造不僅滿足了功能需要,易維護(hù),操作方便,而且提高了系統(tǒng)的調(diào)節(jié)精度、穩(wěn)定性、動(dòng)態(tài)特性以及自動(dòng)化水平,因此,DEH改造方案是該汽輪機(jī)控制系統(tǒng)改造的最佳選擇。
2.3 DEH改造內(nèi)容
根據(jù)該汽輪機(jī)原系統(tǒng)的實(shí)際情況以及現(xiàn)場條件,DEH改造主要包括以下內(nèi)容。
①給定部分。同步器、啟動(dòng)閥給定改為DEH控制系統(tǒng)的操作員站、工程師站、遙控接口給定。工程師站、操作員站的人機(jī)接口方式,更方便監(jiān)視、協(xié)調(diào)、維護(hù),提高了系統(tǒng)的自動(dòng)化水平。同時(shí),工程師站更有利于用戶的正常運(yùn)行,使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了可操作性和可擴(kuò)展性。
②測量部分。液壓測速改用磁阻測速,功率由功率變送器測取、壓力由壓力變送器測取,可靠性會(huì)更高。
③控制器。為滿足各種工況的運(yùn)行需求,采用多路PI控制器。
④油動(dòng)機(jī)。將低壓雙側(cè)油動(dòng)機(jī)改為高壓單側(cè)油動(dòng)機(jī),高壓單側(cè)油動(dòng)機(jī)關(guān)閉速度快,且關(guān)閉時(shí)依靠彈簧壓力,不耗油,能有效地防止機(jī)組超速,穩(wěn)定性會(huì)更高。
⑤配汽機(jī)構(gòu)。采用一個(gè)油動(dòng)機(jī)帶一個(gè)閥門直接驅(qū)動(dòng)方式,由計(jì)算機(jī)完成閥門管理,實(shí)現(xiàn)單閥(節(jié)流控制)、多閥(噴嘴控制)兩種配汽方式,使啟動(dòng)熱應(yīng)力小,啟動(dòng)快,壽命長。由于優(yōu)化了閥門管理,減少了重疊度,故進(jìn)汽損失減小,效率提高。
⑥超速保護(hù)。保留原有的機(jī)械危機(jī)遮斷系統(tǒng),增加OPC-103超速控制,AST-110超速保護(hù),以實(shí)現(xiàn)OPC-AST-機(jī)械危機(jī)遮斷三重保護(hù)。
2.4 DEH改造性能
通過以上改造后,該汽輪機(jī)的DEH系統(tǒng)性能可達(dá)到指標(biāo)如表1所示??梢钥闯觯趯?duì)原系統(tǒng)進(jìn)行DEH系統(tǒng)改造后,使機(jī)組的動(dòng)靜態(tài)特性以及啟動(dòng)性能都有了很大的改善,充分說明了該DEH系統(tǒng)改造的科學(xué)性和有效性。
3 DEH改造后存在問題的處理
汽輪機(jī)DEH改造往往不是一蹴而就的,需要經(jīng)過長時(shí)間的修改和調(diào)整,該汽輪機(jī)DEH改造投入運(yùn)行后,出現(xiàn)了較多的問題,對(duì)機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)行造成了影響,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
①密封問題。汽輪機(jī)整個(gè)DEH改造完成需要有密封點(diǎn)幾百個(gè),這些密封點(diǎn)一旦發(fā)生泄漏,則對(duì)機(jī)組安全運(yùn)行造成威脅,特別是高壓密封點(diǎn),會(huì)造成機(jī)組減負(fù)荷運(yùn)行甚至被迫停機(jī)。因此,密封成了該汽輪機(jī)DEH改造后所要關(guān)注的重點(diǎn)問題,密封過程中技術(shù)和材料要符合相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),另外,由于采用的是密封膠圈,且制造廠家承諾膠圈壽命為5年,需要在后期加強(qiáng)密封膠圈的檢查工作,以防止各種泄漏發(fā)生。
②EH油壓降低問題。自DEH改造完成后,多次發(fā)生EH油壓降低問題,主要是系統(tǒng)外部漏油所造成的,通過改善油管路運(yùn)行工況、加強(qiáng)焊口檢查、油管路合理布置等方法保持EH油壓穩(wěn)定,并在運(yùn)行過程中實(shí)時(shí)監(jiān)視油位,若有異常發(fā)生,應(yīng)故障停機(jī)。
③抗燃油使用壽命問題??谷加陀唾|(zhì)異常是造成DEH系統(tǒng)故障的主要原因,因此,為了保證該汽輪機(jī)正常運(yùn)行,需采取各種措施來延長抗燃油的使用壽命:將抗燃油的運(yùn)行溫度控制在40~50 ℃;為控制水含量,在EH油箱呼吸器上加裝干燥器,同時(shí)增加一套獨(dú)立的再生裝置;定期對(duì)抗燃油進(jìn)行過濾,控制顆粒度;抗燃油酸值控制系統(tǒng)內(nèi)抗燃油酸值要控制在≤0.2 mgKOH/g 范圍內(nèi);應(yīng)使用高純度無水酒精或不含氯的清潔劑清洗部套、油箱等其它部件;抗燃油的試驗(yàn)和采樣要符合規(guī)程規(guī)定的要求。
④油動(dòng)機(jī)等設(shè)備的檢修維護(hù)問題。為了保證系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,該系統(tǒng)DEH改造后,需要專業(yè)技術(shù)人員定期對(duì)油動(dòng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),這就需要人員上合理配置,時(shí)間上周密安排,并準(zhǔn)備部分事故備件,以備急用。
4 結(jié) 語
從文章的分析可以看出,該汽輪機(jī)DEH改造是符合機(jī)組經(jīng)濟(jì)、高效、安全運(yùn)行需要的,改造后所取得的各項(xiàng)性能指標(biāo)充分說明了改造方案的合理性,改造是一個(gè)系統(tǒng)的過程,不可避免會(huì)出現(xiàn)各種問題,該汽輪機(jī)DEH改造后相關(guān)問題的處理也可為其它DEH改造提供借鑒。
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關(guān)鍵詞:電氣工程;自動(dòng)控制技術(shù);現(xiàn)狀;發(fā)展方向
Abstract: Electrical engineering automation control system is an important symbol of the level of industrial development. Electrical automation is a modern industry support, and the motive power is foundation of all industries, can be said that no electrical automation support, there would be no modern industry. Modern power system is a great unity of the whole system, device and electric equipment are connected are open equipment, under the influence of the surrounding environment. Therefore, to achieve automation control is necessary. Briefly discuss on the electrical automation control.
Keywords: electrical engineering; automatic control technology; present situation; development direction
中圖分類號(hào):TP文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
1 電氣工程自動(dòng)控制特點(diǎn)
在城市電氣工程運(yùn)行和管理方面,自動(dòng)控制技術(shù)近年來得到了廣泛推廣并且在實(shí)踐中發(fā)揮了巨大的作用。與傳統(tǒng)控制技術(shù)相比,自動(dòng)控制技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)。
1.1快速高效
自動(dòng)控制技術(shù)通過數(shù)字信息對(duì)相應(yīng)的設(shè)備發(fā)出操作指令,指令即時(shí)到達(dá)且因?yàn)椴煌脑O(shè)備有不同的地址代碼,因而十分精準(zhǔn),發(fā)生誤操作的概率極低。而自動(dòng)控制技術(shù)還具有良好的交互性能,可以與控制中心進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的反饋,進(jìn)一步保障控制的高速和精確。
1.2便于實(shí)現(xiàn)全過程全時(shí)段監(jiān)控
城市電氣工程24小時(shí)全滅運(yùn)行,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來看,電氣故障的多發(fā)時(shí)段和多發(fā)地點(diǎn)恰好是管理疏忽或難以到達(dá)的深夜和管理的盲區(qū),而這些時(shí)段或區(qū)域,傳統(tǒng)管理模式難以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控。數(shù)字化自動(dòng)控制技術(shù)通過精密的“采集一處理—反饋”系統(tǒng),對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)將控制中心的指令及時(shí)地傳遞到系統(tǒng),并將系統(tǒng)信息及時(shí)反饋給控制中心。自動(dòng)控制技術(shù)通過監(jiān)控系統(tǒng)和指令系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)高效調(diào)配和控制。
1.3安全性大大提高
電氣工程自身具有一定的危險(xiǎn)性,其自身的機(jī)械故障、外部環(huán)境以及操作人員的誤操作等諸多情況都可能引發(fā)電氣系統(tǒng)的故障、癱瘓乃至發(fā)生重大事故導(dǎo)致人員傷亡。而自動(dòng)控制技術(shù)憑借良好的遠(yuǎn)程控制功能,可以隨時(shí)對(duì)整個(gè)電氣系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)于異常情況即時(shí)反應(yīng),指揮控制中心便可做出反應(yīng),而在高壓、強(qiáng)電流或變電場所等危險(xiǎn)區(qū)域,自動(dòng)控制技術(shù)可以大大降低傳統(tǒng)控制模式對(duì)人員的傷害及潛在威脅。
2 電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀
2.1電氣自動(dòng)化工程DCS系統(tǒng)
DCS,即分布式控制系統(tǒng),它是(Total Distrbuted Micropro—cessor Contral System)的縮寫,是相對(duì)于集中式控制系統(tǒng)而言的一種新型計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng),它是在集中式控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展、演變而來的,具有實(shí)時(shí)性、可靠性和擴(kuò)充性等優(yōu)良特點(diǎn),在生產(chǎn)、生活自動(dòng)控制領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用。但隨著DCS逐漸的運(yùn)用,我們也越來越感受到分布式控制系統(tǒng)所存在的缺點(diǎn)。比如受DCS系統(tǒng)模擬混合體系所限制,其仍然采用的是模擬的傳統(tǒng)型儀表,因此,大大地降低了系統(tǒng)的可靠性能,維修起來也顯得比較困難;分布式控制系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家之間缺乏一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),降低了維修的互換性;此外,就是價(jià)格非常的昂貴。因此,在現(xiàn)代科技革命之下,必須進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新。
2.2集中監(jiān)控方式下的自動(dòng)控制系統(tǒng)
集中控制下的自動(dòng)控制系統(tǒng)有一個(gè)缺點(diǎn),就是處理速度非常的緩慢,因?yàn)槠淇刂品绞绞且阉械墓δ芏技性谝粋€(gè)處理器中,這也導(dǎo)致了整機(jī)運(yùn)行速度的緩慢。另一個(gè)方面,把系統(tǒng)的所有設(shè)備都放入監(jiān)控之中,就會(huì)導(dǎo)致臨控?cái)?shù)量過于龐大,主機(jī)空間的不斷下降,從而大大的增加了電纜的數(shù)量,造成了費(fèi)用的增加,同樣因?yàn)檫^長的傳輸距離降低了控制系統(tǒng)的可靠性能,因?yàn)榧羞M(jìn)行監(jiān)控的聯(lián)鎖與隔離器件中的閉鎖使用的都是硬接線,因此導(dǎo)致設(shè)備很難進(jìn)行功能擴(kuò)容操作。另外,因?yàn)橄到y(tǒng)接線的反復(fù),增加了故障查找工作的困難度,也會(huì)增加由此而產(chǎn)生的錯(cuò)誤指令,使得整個(gè)電氣自動(dòng)化工程控制系統(tǒng)可靠性降低。
2.3信息集成化的電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)
電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)所包含的主要信息技術(shù)主要體現(xiàn)在如下的方面:①管理層面上縱深方向的延伸,企業(yè)當(dāng)中的人力資源、財(cái)務(wù)核算等數(shù)據(jù)信息的存取需要使用特定的瀏覽器進(jìn)行操作,而且對(duì)于生產(chǎn)過程中的動(dòng)態(tài)形式畫面能夠進(jìn)行有效的監(jiān)督控制,對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中的第一手信息資料能夠進(jìn)行及時(shí)的掌握。②信息技術(shù)會(huì)在電氣自動(dòng)化設(shè)施、系統(tǒng)和機(jī)器中進(jìn)行橫向的擴(kuò)展比較,而且隨著微電子技術(shù)的不斷投入應(yīng)用,對(duì)于原來明確規(guī)定的設(shè)備也慢慢的變得模糊了,而結(jié)構(gòu)軟件、通訊的能力和統(tǒng)一,運(yùn)用在組態(tài)環(huán)境之下逐漸的顯得越來越重要。
3電氣工程自動(dòng)控制技術(shù)管理
3.1自動(dòng)控制系統(tǒng)選用
自動(dòng)控制設(shè)備是電氣工程中自動(dòng)控制技術(shù)的重要基礎(chǔ),自動(dòng)控制設(shè)備的合理選用將對(duì)整個(gè)自動(dòng)控制技術(shù)的效率和安全科學(xué)性產(chǎn)生重大影響。一般而言,電氣工程的自動(dòng)控制技術(shù)中設(shè)備大致分為三類,一類是作業(yè)類設(shè)備,通過作業(yè)類設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)開關(guān)、換閘、變壓、穩(wěn)壓等一系列的電氣工程操作,尤其是當(dāng)外部環(huán)境出現(xiàn)潮濕、積水等較為危險(xiǎn)情況時(shí),自動(dòng)控制技術(shù)的作業(yè)類設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和精確動(dòng)作,從而大大降低了傳統(tǒng)人工操作的危險(xiǎn)性。作業(yè)類設(shè)備主要包括電磁型開關(guān)、自動(dòng)控制變壓裝置等;第二類為信息搜集傳遞設(shè)備,包括電子信號(hào)轉(zhuǎn)換器、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備等,信息搜集傳遞設(shè)備可以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,監(jiān)控信息可以以數(shù)字化和圖形化的形式反饋到控制中心,控制中心可以了解到系統(tǒng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài);第三類則是控制處理類設(shè)備,包括控制終端和處理器等。控制中心可以通過處理類設(shè)備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)控,保證運(yùn)行的正常和及時(shí)有效地處理突況。目前,自動(dòng)控制設(shè)備正朝著無人化、智能化和高效化的軌道快速前進(jìn)。
3.2建立自動(dòng)控制的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
城市電氣工程的自動(dòng)控制系統(tǒng)需要處理哪些問題?具備哪些功能、建立哪些管理層次?這是電氣工程自動(dòng)控制系統(tǒng)需要首先解決的問題,在自動(dòng)控制的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,一般我們可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置相應(yīng)的管理模塊,在每個(gè)模塊中設(shè)置相應(yīng)的功能,然后再根據(jù)這樣的系統(tǒng)架構(gòu)去引導(dǎo)和規(guī)范后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)及相關(guān)人員設(shè)置。常見的模塊應(yīng)包括數(shù)據(jù)管理、電氣工程管理、電力設(shè)施養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行監(jiān)控、人員管理、外部環(huán)境、幫助等。
3.3電氣自動(dòng)化的系統(tǒng)處理
系統(tǒng)在電氣方面主要要通過設(shè)備接地信號(hào)處理、傳輸信號(hào)屏蔽、選擇合適的抗干擾措施實(shí)現(xiàn)為了確保系統(tǒng)運(yùn)行可靠,故障少,操作維護(hù)方便,在設(shè)備選擇時(shí),選擇經(jīng)過長期檢驗(yàn)證明性能穩(wěn)定可靠的設(shè)備來適應(yīng)工業(yè)現(xiàn)場惡劣環(huán)境,保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。由開車順序使物料比例由小到大順序排列運(yùn)行,保證系統(tǒng)中的恒定誤差與隨機(jī)誤差最小。自動(dòng)記錄并分析電機(jī)實(shí)際轉(zhuǎn)速反饋,根據(jù)其當(dāng)前班組的運(yùn)行趨勢判定誤差的擾動(dòng)。根據(jù)運(yùn)行過程中啟動(dòng)停止數(shù)據(jù)分析判斷誤差的擾動(dòng)。加強(qiáng)軟件的循環(huán)隊(duì)列和流量交叉時(shí)間的統(tǒng)計(jì)分析,直接進(jìn)行流量的波形分析。
3.4電氣工程管理的數(shù)字化
隨著社會(huì)的發(fā)展,城市規(guī)模和數(shù)量不斷激增,城市人口和商業(yè)、工業(yè)數(shù)量也相應(yīng)大幅度增長,與之相適應(yīng)的是城市電氣工程負(fù)荷的不斷加重,據(jù)美國ITDS (電信協(xié)會(huì))2009年公布的調(diào)查報(bào)告,電氣工程的綜合管理能力已經(jīng)成為當(dāng)今限制城市進(jìn)步發(fā)展以及提升城市生活質(zhì)量的主要因素之一,因而電氣工程運(yùn)行和檢測管理的數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為城市建設(shè)和管理的重要公共項(xiàng)目。
電氣工程管理的數(shù)字化具有快速性、精確性、科學(xué)性等一系列要求,同時(shí)需要相關(guān)的專業(yè)人員,而某些操作還具有一定的危險(xiǎn)性,為了較好地滿足這些要求,同時(shí)減輕傳統(tǒng)人工操作的壓力和危險(xiǎn)因素,近年來數(shù)字化技術(shù)開始逐步大規(guī)模地運(yùn)用到電氣工程運(yùn)檢系統(tǒng)之中并且在實(shí)踐中表現(xiàn)出了十分良好的效果,電氣工程運(yùn)檢的數(shù)字化建設(shè)也逐步受到城市管理與電氣工程管理等部門的重視。
關(guān)鍵詞:樓宇自動(dòng)化控制網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)以太網(wǎng)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)
目前日益流行的智能建筑(inteuigentbuidings)是建筑技術(shù)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是信息社會(huì)的需要,也是未來建筑發(fā)展的方向。智能建筑主要由樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)(buidingautomationsystem,縮寫為bas)、通信自動(dòng)化系統(tǒng)(cas)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oas)三大系統(tǒng)組成。其中,樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)是智能建筑中最基本和最重要的組成部分。樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和通信技術(shù)構(gòu)建的高度自動(dòng)化的綜合管理和控制系統(tǒng),將大樓內(nèi)部各種設(shè)備連接到一個(gè)控制網(wǎng)絡(luò)上,通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)行綜合的控制,這些設(shè)備包括空調(diào)、照明設(shè)備、電梯、消防設(shè)備、安防設(shè)備等等。它確保建筑物內(nèi)的舒適和安全的辦公環(huán)境,同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效節(jié)能的要求。
2現(xiàn)場控制系統(tǒng)fcs的出現(xiàn)以及在樓宇自控中的應(yīng)用
上個(gè)世紀(jì)七八十年代,伴隨著計(jì)算機(jī)可靠性提高,價(jià)格大幅下降,出現(xiàn)了由多個(gè)計(jì)算機(jī)遞階構(gòu)成的集中、分散相結(jié)合的分布式控制系統(tǒng)(distributedcontrolsystem,簡稱dcs)。dcs是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行集中監(jiān)視、操作、管理和分散控制的一種綜合控制系統(tǒng)。它的測量變送儀表一般是模擬儀表,因此它屬于一種模擬數(shù)字混合控制系統(tǒng),這種系統(tǒng)較以前的各種控制系統(tǒng)有了較大的進(jìn)步。dcs在工業(yè)自動(dòng)化控制領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用,也開始應(yīng)用到樓宇自動(dòng)化控制領(lǐng)域。但是dcs存在如下一些缺點(diǎn):
(1)安裝費(fèi)用高。采用一臺(tái)儀表、一對(duì)傳輸線的接線方式,導(dǎo)致接線龐雜、工程周期長、安裝費(fèi)用高、維護(hù)困難;
(2)可靠性差。模擬信號(hào)傳輸精度低,而且抗干擾性差;
(3)系統(tǒng)封閉。各廠家的產(chǎn)品自成系統(tǒng),系統(tǒng)封閉、不開放,難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互換與互操作以及組成更大范圍的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
上個(gè)世紀(jì)90年代以來,隨著控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了基于現(xiàn)場總線的控制系統(tǒng)(fcs),fcs克服了dcs的缺點(diǎn),它是一種全數(shù)字化的、全分散的、全開放、可互操作和開放式互連的新一代控制系統(tǒng)。目前,現(xiàn)場總線技術(shù)已經(jīng)成為自動(dòng)化技術(shù)中的一個(gè)熱點(diǎn),備受國內(nèi)外自動(dòng)化設(shè)備制造商與用戶的關(guān)注。fcs極大地簡化了傳統(tǒng)控制系統(tǒng)繁瑣且技術(shù)含量較低的布線工作量,使其系統(tǒng)檢測和控制單元的分布更趨合理。與傳統(tǒng)的dcs(分布式控制系統(tǒng))相比,fcs具有可靠性高、可維護(hù)性好、成本低、實(shí)時(shí)性好、實(shí)現(xiàn)了控制管理一體化的結(jié)構(gòu)體系等優(yōu)點(diǎn)?,F(xiàn)場總線的出現(xiàn),為工業(yè)自動(dòng)化帶來了一場深層次的革命,從而開創(chuàng)了工業(yè)自動(dòng)控制的新紀(jì)元,被譽(yù)為自動(dòng)化領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。鑒于fcs的許多優(yōu)點(diǎn),控制專家們紛紛預(yù)言“fcs將取代dcs成為2l世紀(jì)控制系統(tǒng)的主流?!爆F(xiàn)在,fcs已經(jīng)被應(yīng)用到樓宇自動(dòng)化控制領(lǐng)域。
2.1應(yīng)用于樓字自動(dòng)化領(lǐng)域的幾種現(xiàn)場總線
由于誘人的市場商機(jī)和不同的應(yīng)用領(lǐng)域的存在,世界一些大公司或公司聯(lián)盟紛紛提出自己的現(xiàn)場總線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國際上有40種宣稱為開放型的現(xiàn)場總線標(biāo)準(zhǔn)。這些協(xié)議根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放式互連系統(tǒng)的osi參考模型來制定的。大多數(shù)現(xiàn)場總線只是用其中的一、二和七層協(xié)議。于是現(xiàn)場總線呈現(xiàn)雜亂紛呈的局面。在這些現(xiàn)場總線中不乏優(yōu)異的現(xiàn)場總線,如can、modbus、profibus、lonworks、bacnet、devicenet等等。其中l(wèi)onworks、bacnet、can、eib等現(xiàn)場總線在樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域獲得了、較廣泛的應(yīng)用。盡管基于現(xiàn)場總線的fcs克服了dcs的許多缺點(diǎn),但還是有一些不如人意的地方,最明顯的缺點(diǎn):多種現(xiàn)場總線并存而互不兼容,導(dǎo)致fcs的可互操作性只能在同一種現(xiàn)場總線系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。后面將對(duì)fcs的缺點(diǎn)做進(jìn)一步說明。
(1)lonworks
美國echelon公司1991年推出了lon(local0penationnetworks)技術(shù),又稱lonworks技術(shù)。它得到了眾多計(jì)算機(jī)廠家、系統(tǒng)集成商、儀器儀表以及軟件公司的大力支持,已經(jīng)在樓宇自動(dòng)化、工業(yè)自動(dòng)化、電力系統(tǒng)供配、消防監(jiān)控、停車場管理等領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。具體地說lonworks具有以下優(yōu)點(diǎn):
①網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)靈活、組網(wǎng)方便。它支持多種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫问?,包括總線型、星型、樹型、自由拓?fù)湫偷?,這樣可適應(yīng)復(fù)雜的現(xiàn)場環(huán)境,方便現(xiàn)場布線;
②支持多種傳輸介質(zhì)。包括雙絞線、同軸電纜、電力線、光纖、無線射頻等;兩種傳輸速率:78bps和1.25mbps,最大傳輸距離由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫问胶蛡鬏斀橘|(zhì)決定,一般可從500m到2700m??山尤说墓?jié)點(diǎn)最多為32385個(gè);
③完善的玨發(fā)工具。提供完善的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境,采用開放的neuronc語言,它是ansic語言的擴(kuò)展;
④無主的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。lonworks網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)的地位相同,網(wǎng)絡(luò)管理可設(shè)在任一節(jié)點(diǎn)處,并可安裝多個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理器;
⑤開發(fā)lonworks網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間較短,也易于維護(hù)。lonworks采用的lontalk協(xié)議固化在echelon公司的neuron芯片中,這樣可以節(jié)省開發(fā)lonworks網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間,也方便維護(hù)。
同其它現(xiàn)場總線一樣,lonworks也有自身的缺點(diǎn)。首先,lonworks的實(shí)時(shí)性、處理大量數(shù)據(jù)的能力有些欠缺;其次,由于lonworks依賴于echelon公司的neuron芯片,所以它的完全開放性也受到一些質(zhì)疑。盡管lonworks存在一些不足,但是lonworks的fcs還在樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用。世界上有2萬多家oem廠商生產(chǎn)lonworks相關(guān)產(chǎn)品,其中種類已達(dá)3500多種。目前世界上已安裝有500多萬個(gè)lonworks節(jié)點(diǎn),lont~k協(xié)議也被接納為歐洲centc247、centc205的一部分。自1996年以來,lonworks也開始在國內(nèi)獲得大量的應(yīng)用。在建設(shè)部的支持下,國內(nèi)一些研究所和企業(yè)開始陸續(xù)開發(fā)出基于lonworks的樓宇自動(dòng)化控制系統(tǒng),并在一些新建智能大廈和建設(shè)部智能化小區(qū)試點(diǎn)工程中得到應(yīng)用。
(2)bacnet
bacnet是作為世界上第一個(gè)樓宇自動(dòng)控制網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信協(xié)議。它代表了智能建筑發(fā)展的主流趨勢。bacnet不是軟件或硬件,也不是固件,嚴(yán)格地說,bacnet并不是現(xiàn)場總線,而是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,即通信規(guī)則。為不同商家產(chǎn)品的系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交流提供平臺(tái)和支持。bacnet詳細(xì)闡述了系統(tǒng)組成單元相互分享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的途徑、使用的通信介質(zhì)、可以使用的功能以及信息如何翻譯的全部規(guī)則。bacnet采用了etherent、arcnet、ms/tp、ptp、lontalk五種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行通信??筛鶕?jù)系統(tǒng)通信是和通信速度選擇不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。相對(duì)其它現(xiàn)場總線,bacnet標(biāo)準(zhǔn)最大的優(yōu)點(diǎn)是可以與etherent、lonworks等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫集成。不過bacnet主要為解決不同廠家的樓宇自控系統(tǒng)相互間的通訊問題設(shè)計(jì),并不太適用于智能傳感器、執(zhí)行器等末端設(shè)備。bacnet標(biāo)準(zhǔn)已在全球得到了廣泛的應(yīng)用,全球生產(chǎn)和經(jīng)營樓宇設(shè)備和樓宇自控設(shè)備的主要廠商均支持bacnet標(biāo)準(zhǔn)。bacnet在不到10年的時(shí)間內(nèi)就從一個(gè)行業(yè)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)迅速成為樓宇自控領(lǐng)域中唯一的iso標(biāo)準(zhǔn)。雖然我國是wto和iso成員國,但是bacnet在我國建筑領(lǐng)域中的應(yīng)用范圍還是相對(duì)較小,而且在工程中采用的bacnet產(chǎn)品和技術(shù)也基本上全部是從國外引進(jìn)的,還沒有真正意義上的國產(chǎn)化bacnet相關(guān)產(chǎn)品。
(3)can
can總線最初是德國bosch公司為汽車監(jiān)控控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出的,現(xiàn)在它已經(jīng)成為一種國際標(biāo)準(zhǔn),在電力、石化、空調(diào)、建筑等行業(yè)均有應(yīng)用。can具有以下優(yōu)點(diǎn):
①采用8字節(jié)的短幀傳送,故傳輸時(shí)間短、抗干擾性強(qiáng):
②具有多種錯(cuò)誤校驗(yàn)方式,形成強(qiáng)大的差錯(cuò)控制能力。而且在嚴(yán)重錯(cuò)誤的情況下,節(jié)點(diǎn)會(huì)自動(dòng)離線,避免影響總線上其它節(jié)點(diǎn);
③采用無損壞的仲裁技術(shù);
4can芯片不但價(jià)格低而且供應(yīng)商多。
can缺點(diǎn)是:can總線上最多可掛接110個(gè)節(jié)點(diǎn),這不完全能滿足整個(gè)智能建筑的需要。不過可以通過利用中繼器進(jìn)行擴(kuò)展,相對(duì)其它一些現(xiàn)場總線,can總線技術(shù)比較簡單,can相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它現(xiàn)場總線技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用。因此,很早國內(nèi)就有一些企業(yè)推出了基于can總線的樓宇自控的相關(guān)產(chǎn)品。如獅島、索龍集團(tuán)開發(fā)出了$2000樓宇自控系統(tǒng)。
(4)eib
eib是歐洲安裝總線(europeaninstallationbus)的縮寫。它在1990年被提出,經(jīng)過十多年的發(fā)展,成為歐洲最有影響的建筑智能化現(xiàn)場總線標(biāo)準(zhǔn),在歐洲得到了進(jìn)300家廠商的支持。1999年eib被引進(jìn)中國的智能化建筑領(lǐng)域,并在上海同濟(jì)大學(xué)建立了eib認(rèn)證技術(shù)培訓(xùn)中心。在短短的幾年里,國內(nèi)的會(huì)展中心、博物館、辦公大樓、別墅等場所的燈光、窗簾、空調(diào)等控制和安防系統(tǒng)方面獲得了廣泛應(yīng)用,如廈門國際會(huì)展中心、大連國貿(mào)中心、浙江人民大會(huì)堂等。國內(nèi)的eib項(xiàng)目基本上被abb公司和simens公司所壟斷。
3以太網(wǎng)開始進(jìn)入樓宇自控領(lǐng)域
以太網(wǎng)發(fā)展至今已有20年歷程,作為局域網(wǎng)組網(wǎng)的主要技術(shù),以其簡單、價(jià)廉、高帶寬、維護(hù)方便以及不斷發(fā)展等優(yōu)點(diǎn)一直在局域網(wǎng)領(lǐng)域中牢牢占據(jù)著統(tǒng)治地位。近年來,以太網(wǎng)技術(shù)獲得了快速地發(fā)展。交換型和全雙功以太網(wǎng)的出現(xiàn),克服了傳統(tǒng)以太網(wǎng)的共享公共傳輸媒體和半雙功傳輸?shù)娜觞c(diǎn),實(shí)現(xiàn)了站點(diǎn)獨(dú)占傳輸媒體并同時(shí)收發(fā)數(shù)據(jù),也減少了網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)碰撞。以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不斷更新和擴(kuò)展,目前的以太網(wǎng)不僅在物理層(包括拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、傳輸速率、傳輸媒體),并且在數(shù)據(jù)鏈路層與原來的傳統(tǒng)以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)有了很大的進(jìn)步,以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)系列已擴(kuò)展成20余個(gè)?,F(xiàn)在已太網(wǎng)不但由局域網(wǎng)向著接入網(wǎng)和城域網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展,同時(shí)開始進(jìn)入工業(yè)控制和樓宇自控領(lǐng)域。新的ieee802.3af標(biāo)準(zhǔn)開始對(duì)以太網(wǎng)供電作出了規(guī)定,它消除了以太網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入現(xiàn)場控制領(lǐng)域的一個(gè)嚴(yán)重障礙。目前,3com、華為、dlink等公司開始提供符合ieee802.3af標(biāo)準(zhǔn)的交換機(jī)產(chǎn)品。另外,一些現(xiàn)場總線的協(xié)會(huì)或組織也開始提出基于其現(xiàn)場總線的開放式以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),即工業(yè)以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),如odva(開放devicenet供貨商協(xié)會(huì))和ci(contolnet國際組織)的ethernet/ip標(biāo)準(zhǔn)、ff(現(xiàn)場總線基金會(huì))的hse(hig}lspeedethemet,高速以太網(wǎng))、profibus國際組織的profinet。支持這些工業(yè)以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的交換機(jī)、網(wǎng)卡等產(chǎn)品也開始出現(xiàn),如moxa公司的eds-508系列工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)(支持ethernet/ip)、北京航天華輝自動(dòng)化技術(shù)有限公司的anybus-sio/100m(支持ethemet/ip和modbus/tcp)等。美國vdc(venturedevelopmentcorp.)調(diào)查報(bào)告指出,ethemet在工業(yè)控制領(lǐng)域中的應(yīng)用將越來越廣泛,市場占有率將從2000年的ll%增加到2005年的23%。
伴隨著以太網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)控制領(lǐng)域的成功應(yīng)用,以太網(wǎng)技術(shù)也必將越來越多地滲透到樓宇自控領(lǐng)域。目前,以太網(wǎng)多用于基于現(xiàn)場總線的樓宇自控網(wǎng)絡(luò)集成到智能建筑中的信息網(wǎng)(如圖l所示),在一些新開發(fā)的樓宇自控系統(tǒng)中,以太網(wǎng)直接進(jìn)入了控制層,如北京樓宇自動(dòng)化中心開發(fā)的基于以太網(wǎng)的enc-2001ip智能建筑測控系統(tǒng)。enc-200lip控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖2所示。一般的空調(diào)、照明等系統(tǒng)通過enc參量控制模塊集成到以太網(wǎng)上;帶有rs232或rs485接口的系統(tǒng)通過網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換模塊集成到以太網(wǎng)上;ip電話以及ip攝像機(jī)直接連接到以太網(wǎng)上。
在樓宇自控網(wǎng)絡(luò)中采用基于現(xiàn)場總線的fcs的優(yōu)點(diǎn)是:
①可靠性、實(shí)時(shí)性好?,F(xiàn)場總線為工業(yè)控制設(shè)計(jì)
圖1樓宇自控網(wǎng)絡(luò)集成到信息網(wǎng)的,有屏蔽、接地與防爆等措施,同時(shí)其實(shí)時(shí)性也比采用csma/cd的以太網(wǎng)的時(shí)實(shí)性好;
②用戶的投資成本低?,F(xiàn)在,開放的現(xiàn)場總線技術(shù)已經(jīng)比較成熟,有很多公司提供的相關(guān)產(chǎn)品可供選擇。其缺點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場總線無縫接人以太網(wǎng)復(fù)雜,當(dāng)多種現(xiàn)場總線共存在一個(gè)系統(tǒng)中時(shí),集成起來更復(fù)雜,系統(tǒng)的擴(kuò)展性差。
在樓宇自控網(wǎng)絡(luò)中采用以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)了從管理層(信息網(wǎng))到現(xiàn)場設(shè)備控制層(控制網(wǎng))的“一網(wǎng)到底”,即實(shí)現(xiàn)人們期望的通信協(xié)議的兼容和統(tǒng)一;這樣系統(tǒng)擴(kuò)展起來也比較方便;與智能建筑中其它系統(tǒng)(信息網(wǎng)通信自動(dòng)化系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng))集成起來更加容易。其缺點(diǎn)是:首先,目前開發(fā)基于以太網(wǎng)的控制系統(tǒng)產(chǎn)品的難度較大,開發(fā)費(fèi)用和成本相對(duì)還是較高,用戶可以選擇的廠商也很有限,壟斷利潤較高,研發(fā)成本還沒有被消化,這些都導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格過高。其次,以太網(wǎng)的實(shí)時(shí)性、可靠性等方面還有待進(jìn)一步完善。
4結(jié)束語
就目前而言,不管是應(yīng)用在樓宇自控網(wǎng)絡(luò)中的基于現(xiàn)場總線的fcs還是以太網(wǎng),都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步,它們也必將會(huì)被進(jìn)一步完善。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前有從事樓宇自動(dòng)化業(yè)務(wù)的企業(yè)3000家以上,產(chǎn)品供應(yīng)商約3000家。另外,隨著我國紹濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,建筑和社區(qū)的數(shù)字化建設(shè)正在興起,fcs和以太網(wǎng)都必將在樓宇自控領(lǐng)域中獲得更廣泛的應(yīng)用,在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),兩者在競爭的同時(shí)也將繼續(xù)并存。
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關(guān)鍵詞:小水電站;運(yùn)行;管理
前言
小水電站作為當(dāng)前我國電網(wǎng)的重要補(bǔ)充,在我國電力系統(tǒng)中占有非常重要的地位,由于小水電站工程規(guī)模較小,所以具有建筑工期短、投資少、收效快的特點(diǎn),所以在水力資源充足的地方建設(shè)小水電站,使水利資源得到有效的利用,同時(shí)也滿足了當(dāng)?shù)氐挠秒娦枨?。所以近年來我國的小水電站的在建?guī)模和投產(chǎn)容量都呈不斷增長的勢頭。在這種情況下,加強(qiáng)小水電站運(yùn)行管理,從而使其效益不斷得以提高則成為當(dāng)前急需解決的重要問題。所以在當(dāng)前的小水電站中不僅需要提高其自動(dòng)化水平,同時(shí)還要運(yùn)用科學(xué)的、現(xiàn)代化的管理思想和方法來實(shí)現(xiàn)對(duì)小水電站的運(yùn)行管理,從而提高其管理水平及工作效率,使小水電站得以健康持續(xù)的發(fā)展。
1 建立健全技術(shù)組織管理制度
1.1 建立三級(jí)技術(shù)管理工作網(wǎng)
在小水電站的運(yùn)行管理工作中,需要建立三級(jí)管理工作網(wǎng),即廠站、車間、班組。這樣實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)管理,使其責(zé)任具體到每一個(gè)人。對(duì)于技術(shù)信息要建立收集、事故及故障分析、整理、反饋制度,同時(shí)組織相關(guān)人員定期開展技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流及總結(jié)等活動(dòng),制訂激勵(lì)措施,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新。
1.2 建立設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修的統(tǒng)計(jì)分析制度
目前我國的小水電站無論其裝機(jī)規(guī)模還是機(jī)組容量都較小,所以往往更注重于機(jī)組的生產(chǎn)運(yùn)行情況,而對(duì)于運(yùn)行、檢修及故障的統(tǒng)計(jì)分析工作則較為忽視,所以為了更好的提高機(jī)組的運(yùn)行效率,提高機(jī)組的使用壽命,則需要建立機(jī)組運(yùn)行、維護(hù)和檢修的統(tǒng)計(jì)分析制度,從而減少設(shè)備的損壞率,降低維修成本,達(dá)到增收的目的。
1.3 建立自檢和互檢相結(jié)合的三級(jí)驗(yàn)收制度
小水電站設(shè)備在檢修后,應(yīng)由班組、車間及廠站三級(jí)進(jìn)行自檢和互檢的驗(yàn)收制度,從而對(duì)其檢修項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行記錄,由檢修人員和驗(yàn)收人員進(jìn)行簽名并同時(shí)提交設(shè)備的檢修資源,并進(jìn)行歸檔保存。
1.4 技術(shù)檔案管理
對(duì)于一些原始的數(shù)據(jù)資料要由專業(yè)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)管理,保證其完整性和準(zhǔn)確性,做好收集和整理的工作,有時(shí)一些數(shù)據(jù)資料會(huì)散落在工作臺(tái)面、車間和班組內(nèi),所以在注意收集起來,并將其分類歸檔。另外,還要將文檔查閱制度和管理文件包制度進(jìn)行落實(shí)和貫徹。
1.5 規(guī)程編寫
對(duì)于水輪機(jī)、電氣設(shè)備、水工建筑物及水情水文運(yùn)行等情況的規(guī)程需要由專業(yè)人員進(jìn)行編寫,對(duì)于進(jìn)行自動(dòng)化改造后的小水電站,這種規(guī)程都需要及時(shí)進(jìn)行修編,從而使其適應(yīng)新設(shè)備的要求,同時(shí)在執(zhí)行過程中,要嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行,定期對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行考核。
2 加強(qiáng)運(yùn)行管理、完善管理制度
2.1 建立規(guī)章制度
根據(jù)國家的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)程,結(jié)合本公司的實(shí)際制定安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲制度、生產(chǎn)事故調(diào)查實(shí)施細(xì)則、運(yùn)行生產(chǎn)管理制度、廠(站)用電及通訊中斷事故處理辦法、反事故措施計(jì)劃、工作票、操作票簽發(fā)制度和工作許可制度管理辦法、各種事故應(yīng)急預(yù)案、點(diǎn)檢管理標(biāo)準(zhǔn)及制度、缺陷管理制度、檢修管理制度等,以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。在運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制(操作票、工作票,交接班制、巡回檢查制度和設(shè)備缺陷管理制度),做好設(shè)備運(yùn)行記錄,改正不良的操作行為和習(xí)慣性違章行為等等。
2.2 優(yōu)化調(diào)度提高效率
小水電站在運(yùn)行中應(yīng)正確處理發(fā)電用水與灌溉、防洪等的關(guān)系,實(shí)行優(yōu)化調(diào)度:一是及時(shí)準(zhǔn)確了解上游各水文站的水文預(yù)報(bào)資料,并根據(jù)上游調(diào)節(jié)庫容下泄流量對(duì)來水量進(jìn)行分析,做好日(周、旬、月、年)水情、負(fù)荷預(yù)測,確定運(yùn)行方式;二是合理利用電站有效庫容,盡可能提高上游水位運(yùn)行;三是利用豐枯、峰谷電價(jià)政策,盡量做到早晚高峰多發(fā)電,提高綜合電價(jià)水平;四是機(jī)組的組合運(yùn)行方式應(yīng)按效率高、耗水低優(yōu)先的原則,保證機(jī)組在高效區(qū)運(yùn)行,以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益;五是配合調(diào)度部門做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案,并要充分利用水資源,最大限度地發(fā)揮電站發(fā)電效益。
2.3 抓安全促生產(chǎn),安全生產(chǎn)以人為本
小水電站技術(shù)管理工作應(yīng)始終把安全放在首位,應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)組織制度,采取一系列行之有效的措施,強(qiáng)有力的制度,狠抓落實(shí),用血的教訓(xùn)說明安全生產(chǎn)與每個(gè)職工切身利益密切相關(guān),使職工增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)程制度的自覺性。并對(duì)各類大小事故按照三不放過的原則認(rèn)真開展事故調(diào)查分析,及時(shí)寫出事故調(diào)查報(bào)告和事故通報(bào)。
3 加強(qiáng)維護(hù)檢修管理
維修檢修管理工作作為小水電站管理工作中非常重要的一部分,在進(jìn)行時(shí)需要做到以預(yù)防為主,在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡量要維護(hù)檢修時(shí)對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行改進(jìn),從而使設(shè)備的檢修周期得延長,設(shè)備的工作效率得以提高。同時(shí)要注重新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用,應(yīng)用先進(jìn)的檢修方法,提高檢修的質(zhì)量,減少檢修的成本。另外,小水電站還在建立健全設(shè)備的缺陷管理制度,實(shí)行定期進(jìn)行匯報(bào)并進(jìn)行審查,使驗(yàn)收制度和缺陷匯報(bào)制度得以徹底的落實(shí),從而保證設(shè)備安全平穩(wěn)的運(yùn)行。
4 加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督與設(shè)備評(píng)級(jí)
小水電站的技術(shù)監(jiān)督是運(yùn)用各種科學(xué)試驗(yàn)方法,對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢驗(yàn)和檢測,了解掌握設(shè)備的技術(shù)狀況及在運(yùn)用中的變化規(guī)律,保證設(shè)備有良好的技術(shù)狀況。小水電站的技術(shù)監(jiān)督包括儀表、絕緣、金屬、化學(xué)等十大監(jiān)督,關(guān)鍵是對(duì)儀表、絕緣、金屬三項(xiàng)的監(jiān)督。但無論哪種監(jiān)督都是為了保證小水電站內(nèi)的各種儀表、電氣設(shè)備及金屬部件等的性能穩(wěn)定,保證計(jì)量的精確性、避免電氣絕緣發(fā)生損壞,及時(shí)了解金屬部件的磨損情況等。
5 運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段
目前的小水電站中,已將各項(xiàng)新技術(shù),如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、智能化技術(shù)等在小水電站開始進(jìn)行應(yīng)用,使小水電站傳統(tǒng)的運(yùn)行模式得以改變,實(shí)現(xiàn)了無人值班或是少人值班的模式,使其運(yùn)行管理更加的安全可靠,技術(shù)的先進(jìn)性得以提升,達(dá)到了真正的減員增效,使小水電站的經(jīng)濟(jì)效益得以實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]馮趙石.中小水電站運(yùn)行管理的建議及對(duì)策[J].中國水能及電氣化,2009(2).
隨著我國電力行業(yè)的發(fā)展,我國電力市場營銷狀況也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,電力企業(yè)要想取得良好的經(jīng)濟(jì)效益就要加強(qiáng)對(duì)市場營銷的重視。在電力市場營銷中服務(wù)營銷的重要性是不言而喻的,因此,目前的電力企業(yè)需要強(qiáng)化自己的市場營銷,提升自己的服務(wù)質(zhì)量水平。
一、當(dāng)前電力市場營銷現(xiàn)狀
當(dāng)前,在商品營銷過程中不僅需要重視產(chǎn)品的質(zhì)量,而且也要不斷提高服務(wù)的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象。電力產(chǎn)品作為一種特殊的商品,其生產(chǎn)與服務(wù)是連成一體的,電力企業(yè)要想獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益就需要在電力市場營銷過程中不斷強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí),提高自己的服務(wù)水平。但是從目前電力企業(yè)的市場營銷來看,很多電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)還不是很高,主要存在以下問題:
1.營銷服務(wù)意識(shí)淡薄
由于電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中處于壟斷地位,以往的電力市場廣泛存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象,導(dǎo)致電力企業(yè)的員工在長期的工作中形成了自我優(yōu)越感,沒有同其他企業(yè)的員工一樣樹立服務(wù)意識(shí)。且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足,在指導(dǎo)工作時(shí)沒有制定專門的措施對(duì)職工的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng),導(dǎo)致電力企業(yè)職工在工作中缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),沒有熱情的工作態(tài)度,不能積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,在為電力客戶服務(wù)的過程中往往存在互相推諉的現(xiàn)象,不能及時(shí)幫助電力用戶解決各種問題。
2.服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置不合理
在很多電力企業(yè)的營銷過程中服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置不合理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下。部分電力企業(yè)主要是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,電力用戶在辦理各種業(yè)務(wù)時(shí)需要到電力營業(yè)廳進(jìn)行辦理,即使一些電力企業(yè)建立了自動(dòng)化營銷系統(tǒng),但在營銷過程中并沒有真正發(fā)揮出系統(tǒng)的先進(jìn)性,電力營銷系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置比較復(fù)雜,沒有根據(jù)電力用戶的實(shí)際要求設(shè)置系統(tǒng)的各個(gè)模塊,導(dǎo)致電力用戶使用不方便,而且也浪費(fèi)了電力用戶的時(shí)間。
3.營銷基礎(chǔ)工作不扎實(shí)
要保證電力企業(yè)的市場營銷活動(dòng)取得預(yù)期的效果,不斷提高其服務(wù)水平,需要充分了解電力用戶的需求,從而制定出相應(yīng)的市場營銷策略,但從目前我國很多電力企業(yè)的市場營銷來看,在對(duì)市場用戶信息的了解中還存在很多問題,如電力企業(yè)的營業(yè)檔案不完善等等,這些方面的缺陷往往會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)用電客戶的需求不能及時(shí)的了解。另外,在電力營銷服務(wù)過程中,很多電力企業(yè)不能及時(shí)將電力用戶的電力使用情況傳達(dá)給電力用戶,發(fā)生欠費(fèi)或者是電力故障時(shí)給電力用戶的正常生產(chǎn)、生活帶來了嚴(yán)重的困擾。
4.營銷服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊
要加強(qiáng)電力企業(yè)的市場營銷,提高其服務(wù)水平,就需要建立一支高素質(zhì)的營銷服務(wù)隊(duì)伍,但是從當(dāng)前我國的電力營銷情況來看,很多電力企業(yè)營銷人員的素質(zhì)不高是造成電力企業(yè)服務(wù)意識(shí)降低的一個(gè)重要原因。一些電力企業(yè)中,營銷人員的年齡較大且文化素質(zhì)較低,在當(dāng)前的市場營銷活動(dòng)中不能合理使用一些新的設(shè)備和技術(shù)。同時(shí),電力企業(yè)營銷人員在地域中也發(fā)生了很嚴(yán)重的分化現(xiàn)象,農(nóng)村地區(qū)的電力人員素質(zhì)要求相對(duì)較低,同時(shí)他們的工資待遇也比較低,導(dǎo)致他們在工作中的工作積極性不高,給電力企業(yè)正常的營銷活動(dòng)帶來了一定的影響。
二、強(qiáng)化電力市場營銷,提升服務(wù)質(zhì)量與水平
1.轉(zhuǎn)變觀念
在當(dāng)前形勢下電力企業(yè)要想加強(qiáng)市場營銷必須樹立新的營銷觀念,因?yàn)樵谀壳暗氖袌鰻I銷中不僅包括對(duì)電力產(chǎn)品的營銷,而且也包括對(duì)服務(wù)的營銷,所以電力企業(yè)要樹立服務(wù)營銷的觀念,對(duì)當(dāng)前的電力市場進(jìn)行全面的調(diào)查和了解,掌握電力用戶的市場需求,同時(shí),通過對(duì)當(dāng)前電力市場的了解,對(duì)未來的電力營銷市場也能產(chǎn)生一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測,為最大限度滿足電力用戶的需求做好準(zhǔn)備。另外,電力企業(yè)在市場營銷過程中還應(yīng)樹立競爭營銷的觀念,在營銷中要加強(qiáng)電力企業(yè)之間的合作,從以往的對(duì)立逐漸走向合作,在合作的過程中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì),從而形成共贏的局面。
2.完善電力營銷管理
在電力企業(yè)市場營銷過程中要加強(qiáng)對(duì)電力營銷的管理,一方面,要正確把握市場中的各種情況,定期對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查,電力企業(yè)通過對(duì)調(diào)查報(bào)告的分析和研究制定出自己的生產(chǎn)計(jì)劃,通過合理的計(jì)劃使電力企業(yè)可以控制自己的發(fā)電量,這樣不僅能滿足市場的需要,而且對(duì)合理利用電力企業(yè)中的各種資源有很大的幫助。另一方面,要加強(qiáng)對(duì)電力市場營銷全過程的管理,不僅在營銷過程中給用電客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且在電力用戶使用電力資源的過程中要加強(qiáng)保障措施的支持,針對(duì)電力使用中比較常見的各種用電事故,制定緊急防治預(yù)案,及時(shí)排除各種用電故障,從而為電力用戶提供良好的服務(wù)。
3.采用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)
在電力市場營銷中,電力用戶除了比較重視電力產(chǎn)品的品質(zhì)外,還比較重視電力產(chǎn)品的價(jià)格。電力資源是保證我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的一個(gè)重要條件,因此,國家對(duì)電價(jià)的控制比較嚴(yán)格,電力企業(yè)沒有隨便進(jìn)行調(diào)價(jià)的權(quán)利。但是電力企業(yè)是電力產(chǎn)品的生產(chǎn)者,在市場營銷過程中還是可以從自己的角度出發(fā),采用價(jià)格營銷的策略。例如,對(duì)一些用電量較大的用戶,電力企業(yè)可以給予一定的優(yōu)惠政策,達(dá)到一定的用電量之后就可以給予一定優(yōu)惠。電力企業(yè)在市場營銷過程中還可以根據(jù)市場對(duì)電力產(chǎn)品的需求時(shí)段不同調(diào)整電價(jià),用電高峰期的電價(jià)要比平常的電價(jià)稍高一些,這樣有利于促使人們調(diào)整自己的用電時(shí)間,從而解決用電高峰期電力資源短缺的問題。
4.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在營銷過程中要重視服務(wù)的全過程管理,包括電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)方面。在生產(chǎn)過程中,要對(duì)電力用戶的需求進(jìn)行考慮,采用正確的措施降低生產(chǎn)成本。在銷售中,要實(shí)行一條龍的服務(wù)模式,給客戶提供咨詢,進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理以及幫助電力用戶了解用電過程中的注意事項(xiàng)。在售后服務(wù)中,需要注意收集客戶的意見,及時(shí)解決電力用戶使用中出現(xiàn)的各種問題。通過在電力市場中加強(qiáng)全過程的服務(wù)營銷,可以幫助電力企業(yè)樹立良好的形象,從而為電力企業(yè)帶來了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
5.加強(qiáng)培訓(xùn),提高電力營銷人員素質(zhì)
在電力市場營銷過程中,營銷人員的素質(zhì)對(duì)電力企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響,提升營銷人員的素質(zhì)不僅能提高電力企業(yè)的服務(wù)水平,同時(shí)也能保證電力企業(yè)市場營銷活動(dòng)的有序進(jìn)行。因此,電力企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn),幫助電力營銷人員掌握最新的營銷知識(shí),使他們具備使用先進(jìn)設(shè)備的能力。同時(shí),在培訓(xùn)過程中還要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德,提高他們的工作熱情,使其在今后的工作中具有很強(qiáng)的工作積極性,并充分發(fā)揮自己的聰明才智,從而提高電力企業(yè)市場營銷的服務(wù)水平。
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876.87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》,每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況,對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會(huì),要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí),加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺(tái),在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò),避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查,對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求,對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會(huì),牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表,由于報(bào)表種類繁多,要求上報(bào)時(shí)間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來,我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個(gè)別人弄虛作假。
(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái),運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次,打印機(jī)48臺(tái)次,更換微機(jī)20臺(tái),并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí),我部還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí),使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。
(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),到目前為止,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái),合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái),凈增容量3945kVA;移位26臺(tái),2160kVA;減容6臺(tái),300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái),合計(jì)容量18555kVA。
(2)24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng),大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
(4)組織專門會(huì)議,落實(shí)三個(gè)十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí),提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級(jí)政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況,同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí),我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì),落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876.87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》,每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況,對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會(huì),要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí),加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺(tái),在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò),避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查,對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求,對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會(huì),牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表,由于報(bào)表種類繁多,要求上報(bào)時(shí)間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來,我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個(gè)別人弄虛作假。
(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái),運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次,打印機(jī)48臺(tái)次,更換微機(jī)20臺(tái),并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí),我部還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí),使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。
(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),到目前為止,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái),合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái),凈增容量3945kVA;移位26臺(tái),2160kVA;減容6臺(tái),300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái),合計(jì)容量18555kVA。
(2)24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng),大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
(4)組織專門會(huì)議,落實(shí)三個(gè)十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí),提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級(jí)政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況,同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí),我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì),落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲