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關(guān)鍵詞:認(rèn)知科學(xué);神經(jīng)科學(xué);勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué);管理決策學(xué)
中圖分類號(hào):F069.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003―5656(2007)04―0026―05
認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是一門建立在神經(jīng)科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)基礎(chǔ)上的交叉學(xué)科,在過(guò)去的十幾年中,認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)飛速迅猛地發(fā)展,同時(shí),它又與經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科交叉融合,使得神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)進(jìn)入了人們的視野。本文的目的就是通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的考察,來(lái)介紹神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的基礎(chǔ)――神經(jīng)科學(xué)(主要是認(rèn)知神經(jīng)科學(xué))以及神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的發(fā)展及其應(yīng)用。本文的框架大致如下:第一節(jié)介紹認(rèn)知科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究中的基本技術(shù)和方法;第二節(jié)介紹認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)和信任經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的最新發(fā)展和應(yīng)用;第三節(jié)介紹神經(jīng)決策管理學(xué)及其研究基礎(chǔ);第四節(jié)介紹神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)未來(lái)研究的趨勢(shì);第五節(jié)是本文的小結(jié)。
一、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的基本觀點(diǎn)和學(xué)科滲透
神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的生理基礎(chǔ)是神經(jīng)科學(xué),而認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是神經(jīng)科學(xué)的一個(gè)重要分支,它是對(duì)腦神經(jīng)系統(tǒng)的智能活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究和計(jì)算模擬研究的一門新興學(xué)科。
大量研究表明一種功能常需要腦的多種結(jié)構(gòu)參與,同時(shí)腦的一個(gè)結(jié)構(gòu)單位可以參與多種功能。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究以兩個(gè)基本觀點(diǎn)為基礎(chǔ):第一、腦的結(jié)構(gòu)與功能具有多層次性,而且大腦結(jié)構(gòu)的多層次性導(dǎo)致了其功能的多層次性;第二、腦的結(jié)構(gòu)是腦功能的基礎(chǔ),但結(jié)構(gòu)與功能之間不存在簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的研究技術(shù)和方法有很多,如神經(jīng)磁場(chǎng)學(xué)與磁源成像、光學(xué)成像、功能性磁共振成像(fMRI)、神經(jīng)圖象分析、事件相關(guān)電位(ERP)等等。其中,應(yīng)用最廣泛的是fMRI和ERP。fMRI在認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)中的應(yīng)用包括:感覺(jué)和運(yùn)動(dòng)皮層的fMRI研究、聽(tīng)覺(jué)及語(yǔ)言加工的fMRI研究、學(xué)習(xí)和記憶等認(rèn)知過(guò)程的fMRI研究等等。
認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)雖然剛剛誕生,但它的發(fā)展十分迅速。如發(fā)達(dá)國(guó)家美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等都積極對(duì)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)進(jìn)行研究,對(duì)此也投入了大量的人力和物力。像在德國(guó),1997年投資5000萬(wàn)馬克興建的猴實(shí)驗(yàn)室內(nèi)同時(shí)具有專門的fMRI和一百多套腦細(xì)胞電活動(dòng)記錄的儀器,這說(shuō)明認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的地位。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)要取得進(jìn)步,就必須不斷發(fā)展和完善研究手段,利用更有效的方法對(duì)其進(jìn)行研究。
二、認(rèn)知科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)科研究的拓展和深入
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,人類經(jīng)濟(jì)行為的目的是為了追求其效用最大化,序數(shù)效用論和顯示性偏好理論解釋人們對(duì)效用的排序問(wèn)題;在理性人假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起了自己的理論體系,但其研究結(jié)論的有效性常常受到質(zhì)疑。如今隨著神經(jīng)科學(xué)研究技術(shù)的迅速發(fā)展,對(duì)人類的心理感受和思維活動(dòng)的測(cè)量已經(jīng)日益可能,從而使我們以一種新的角度理解人類的思想和行為。通過(guò)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究,可以了解到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不能精確解釋的問(wèn)題,神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣,比較典型的有在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué),信任研究等方面。
(一)在勞動(dòng)力供給行為決策和勞動(dòng)力市場(chǎng)的應(yīng)用
勞動(dòng)供給是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中很重要的一個(gè)內(nèi)容。勞動(dòng)供給中工作時(shí)間的決策理論描述的是在既定的時(shí)間資源下,勞動(dòng)者如何對(duì)自己的勞動(dòng)供給時(shí)間和閑暇進(jìn)行分配,以達(dá)到自己效用的最大化。在勞動(dòng)供給中涉及到許多人的行為和選擇,因此也可以通過(guò)神經(jīng)科學(xué)對(duì)人的勞動(dòng)供給行為下的神經(jīng)基礎(chǔ)進(jìn)行研究。Conver和Shizgal曾利用勞動(dòng)供給理論模型解釋對(duì)大腦進(jìn)行電流刺激所產(chǎn)生的報(bào)酬的價(jià)值。通過(guò)設(shè)計(jì),使得老鼠只有在呈指數(shù)分布的間隔結(jié)束時(shí)處在按住控制桿的狀態(tài),才能獲得電流刺激,這樣老鼠為了獲得每個(gè)報(bào)酬,必須放棄實(shí)驗(yàn)者控制的閑暇時(shí)間。老鼠勞動(dòng)和閑暇的預(yù)算線是線性的,從而得出老鼠的勞動(dòng)供給的分配決定。Conver和Shizgal的研究為勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中勞動(dòng)供給時(shí)間的決策理論提供了一個(gè)有利證明。同時(shí)它也對(duì)這個(gè)理論提供了不少補(bǔ)充,如在勞動(dòng)供給和閑暇之間的時(shí)間分配不僅取決于工資率的變化,還受到閑暇機(jī)會(huì)的影響。在增加閑暇時(shí)的活動(dòng)種類后,對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和閑暇的時(shí)間分配就面臨更多選擇。除此之外,研究者還對(duì)延期貼現(xiàn)、替代率的估計(jì)以及行為分配方程等進(jìn)行了探討。
運(yùn)用神經(jīng)科學(xué)對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)上的歧視進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)歧視是自主性的。神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視不是一種喜好或統(tǒng)計(jì)上的捷徑,而被假定為一種神經(jīng)聯(lián)系,神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)勞動(dòng)力歧視的研究表明歧視的產(chǎn)生受到人們無(wú)意識(shí)感情的影響,是人們情感對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)有作用的一個(gè)很好的證明。
(二)在金融風(fēng)險(xiǎn)偏好方面的應(yīng)用
神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)能夠?yàn)榻鹑趯W(xué)提供神經(jīng)學(xué)的理論基礎(chǔ),把人們的金融決策行為用神經(jīng)學(xué)的觀點(diǎn)加以分析運(yùn)用,從而以更科學(xué)的方法對(duì)待和處理金融決策問(wèn)題。在對(duì)金融決策過(guò)程的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中,人們發(fā)現(xiàn)大腦的前額葉系統(tǒng)與金融決策有密切關(guān)系。
人們還可以利用神經(jīng)科學(xué)研究金融市場(chǎng)上投資者的投資行為,了解證券市場(chǎng)信息以及投資者本身的情感狀態(tài)如何驅(qū)動(dòng)他們做出投資決策,我們也可以由此設(shè)計(jì)出更加人性化、更具贏利性的市場(chǎng)投資模型。神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)能夠?qū)︻A(yù)期到的事件所引起的價(jià)格異常變化進(jìn)行研究。投資者的事件預(yù)期會(huì)刺激神經(jīng)系統(tǒng)以一種可以預(yù)知的方式進(jìn)行活動(dòng),而投資者預(yù)期的自我實(shí)現(xiàn)使得股票價(jià)格呈現(xiàn)“山型”的變化圖形,被稱為FRLD。我們還可以利用形成的“山型”的價(jià)格變化圖形,設(shè)計(jì)出一種投資策略BHS,它包括兩種方法:(1)在可預(yù)知的利好事件出現(xiàn)之前購(gòu)買證券并在該預(yù)知事件發(fā)生時(shí)將他們拋售出去;(2)在可預(yù)知的利好事件發(fā)生前不進(jìn)行任何操作,等到發(fā)生利好事件就立即賣空。
(三)在人際信任研究方面的應(yīng)用
信任是人類一種很重要的感情,它與人類的經(jīng)濟(jì)行為也有著密切的關(guān)系。Zak和Fakhar研究發(fā)現(xiàn),信任是經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)貧困的一個(gè)很好的工具,貧窮的國(guó)家通常是一個(gè)低信任度的國(guó)家。當(dāng)信任度很低的時(shí)候,很少會(huì)有新的投資,就業(yè)率也不會(huì)得到提高。最近的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)證明從陌生人那里得到的一個(gè)有意的信任信號(hào)與大腦釋放的催產(chǎn)素相聯(lián)系。Spinella等在一個(gè)單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)從外部控制催產(chǎn)素的水平會(huì)大大提高研究對(duì)象相信陌生人的可能性。這些實(shí)驗(yàn)都表明催產(chǎn)素可以促進(jìn)人們之間的信任程度。
神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)與神經(jīng)科學(xué)交叉形成的一門新興的學(xué)科,它具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值,能夠應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)的眾多領(lǐng)域。雖然目前神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展還存在著一些困難,理論體系和研究框架還沒(méi)有建立,但是隨著人們對(duì)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)重視程度的越漸高漲,這一困境會(huì)得到改善。
三、神經(jīng)科學(xué)對(duì)管理決策學(xué)的研究滲透
就像經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣,管理學(xué)的發(fā)展也離不開(kāi)對(duì)決定行為的神經(jīng)活動(dòng)規(guī)律的研究。國(guó)際上雖然尚未出現(xiàn)神經(jīng)管理學(xué)的術(shù)語(yǔ),但毫無(wú)疑問(wèn),神經(jīng)管理學(xué)已經(jīng)開(kāi)始慢慢走入人們的視野。從神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)的滲透來(lái)看,神經(jīng)科學(xué)在決策學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面都獲得了巨大發(fā)展,推動(dòng)了相關(guān)學(xué)科對(duì)微觀機(jī)理的深入探究。目前對(duì)神經(jīng)管理學(xué)關(guān)注較多的是在神經(jīng)決策學(xué)的認(rèn)知基礎(chǔ)和微觀機(jī)制方面的應(yīng)用。
決策科學(xué)是管理科學(xué)的核心領(lǐng)域之一,認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與決策科學(xué)的結(jié)合必將帶來(lái)神經(jīng)決策學(xué)。神經(jīng)決策科學(xué)主要包括:決策所涉及行為人的風(fēng)險(xiǎn)偏好和價(jià)值觀的腦神經(jīng)基礎(chǔ);動(dòng)態(tài)決策的腦神經(jīng)系統(tǒng)工作模式;與決策者的個(gè)性心理特征和行為特征相適應(yīng)的決策模型研究;決策時(shí)動(dòng)態(tài)博弈過(guò)程(包括演化博弈過(guò)程)的神經(jīng)機(jī)制和模式。
神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展對(duì)于我們了解人們?nèi)绾巫龀鰶Q策有很大的幫助。人們?cè)谧龀鰶Q策之前首先要做的就是對(duì)各種決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)或收益進(jìn)行分析,從而做出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最小,收益最大的決策。早期對(duì)大腦報(bào)酬系統(tǒng)的研究主要側(cè)重于建立運(yùn)算方程以及其神經(jīng)化學(xué)機(jī)制基礎(chǔ),而最近的研究認(rèn)識(shí)到區(qū)分報(bào)酬的強(qiáng)度和概率的重要性并且分別測(cè)試了他們各自對(duì)報(bào)酬相關(guān)的大腦活動(dòng)的影響。從對(duì)多巴胺神經(jīng)元以及前額腦區(qū)底部、紋狀體和后扣帶回神經(jīng)元的記錄顯示神經(jīng)反應(yīng)與報(bào)酬強(qiáng)度有關(guān)。更進(jìn)一步地,研究結(jié)果揭示價(jià)值被編碼成刺激性的輸入整體記錄在報(bào)酬相關(guān)的大腦區(qū)域。大量的報(bào)酬神經(jīng)方面的研究集中在正效用上,但最近的研究發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)負(fù)效用的補(bǔ)充機(jī)制也是存在的。如有證據(jù)證明前扣帶皮層(ACC)對(duì)于很多負(fù)效用的信號(hào)都有反應(yīng)。關(guān)于神經(jīng)基礎(chǔ)的概率研究一直以來(lái)都不充分,但是最近已經(jīng)開(kāi)始著手這方面的工作,比如一項(xiàng)研究表明內(nèi)側(cè)額葉皮層的活動(dòng)與獲得金錢報(bào)酬的可能性呈逆向關(guān)系。
在神經(jīng)決策學(xué)研究中,很突出的一項(xiàng)就是對(duì)藥物成癮性的研究。一直以來(lái)人們都有一個(gè)困惑:為什么有些人在明知道某項(xiàng)決策會(huì)給他們帶來(lái)不好的后果時(shí),仍然會(huì)作出這項(xiàng)決定,更有甚者在這種不好的結(jié)果出現(xiàn)后,還有人會(huì)重復(fù)這種決策。這種行為類似于藥物成癮。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)都對(duì)此展開(kāi)了研究。Bickel等假設(shè)兩個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)――沖動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)和執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致與藥物依賴相符的行為。沖動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)刺激的反應(yīng)、作出心理的反應(yīng)以及對(duì)感情進(jìn)行解碼都是非常必要的。執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)包括前額葉皮層,前額葉皮層通常被認(rèn)為與目標(biāo)的確定、結(jié)果的預(yù)期和社會(huì)控制等有關(guān)。沖動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)和執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)可以解釋成癮:活動(dòng)過(guò)度的沖動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)可能會(huì)減弱執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)的相對(duì)影響,而當(dāng)沖動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)戰(zhàn)勝執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)時(shí),藥物依賴就會(huì)出現(xiàn),并隨之人們會(huì)注重當(dāng)前的結(jié)果。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)腦區(qū)域的假說(shuō)使我們意識(shí)到要治療成癮應(yīng)該盡量減少?zèng)_動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)并且增加執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)。目前的治療方法大多只在其中一個(gè)腦區(qū)操作。比如意外事件管理通過(guò)對(duì)沖動(dòng)腦區(qū)域的運(yùn)作可能會(huì)減少成癮,而認(rèn)知行為療法通過(guò)對(duì)執(zhí)行腦區(qū)域的加強(qiáng)可能獲得成功。而同時(shí)對(duì)這兩個(gè)腦區(qū)域進(jìn)行操作很可能產(chǎn)生更有效的治療效果。
管理科學(xué)是以人為中心的,神經(jīng)管理學(xué)以人的行為的神經(jīng)學(xué)研究為核心,強(qiáng)調(diào)具體情景,強(qiáng)調(diào)個(gè)體差異,強(qiáng)調(diào)操作層面上行為規(guī)律,研究不同時(shí)空條件下的被管理對(duì)象的演變規(guī)律以及達(dá)到預(yù)期最優(yōu)的管理方法。神經(jīng)管理學(xué)與神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣,都以認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)作為解釋的微觀基礎(chǔ),但兩者也存在不同之處,主要表現(xiàn)在神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要說(shuō)明基本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的微觀基礎(chǔ),而神經(jīng)管理學(xué)是說(shuō)明管理行為的微觀證據(jù)。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展,將對(duì)經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)產(chǎn)生重要影響,在神經(jīng)元層面上進(jìn)行研究,將給神經(jīng)科學(xué)帶來(lái)不斷地創(chuàng)新,也能不斷完善經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),使人們更加了解人類行為的神經(jīng)學(xué)原因,為人們制定經(jīng)濟(jì)管理政策提供更多的理論和實(shí)證幫助。
四、神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)未來(lái)的研究趨勢(shì)
神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的發(fā)展歷史都不長(zhǎng),目前已經(jīng)有越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)領(lǐng)域的重要性,而且隨著神經(jīng)科學(xué)(特別是認(rèn)知神經(jīng)科學(xué))的發(fā)展,研究趨勢(shì)表現(xiàn)在:
(1)研究?jī)?nèi)容將更加廣泛。目前,神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍已經(jīng)相當(dāng)廣泛,包括偏好、金融風(fēng)險(xiǎn)、信任等方面,今后神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究將涉及經(jīng)濟(jì)行為的更多領(lǐng)域,如博弈、購(gòu)買行為、利他主義等等。神經(jīng)管理學(xué)的研究現(xiàn)今主要集中在神經(jīng)決策學(xué)和神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)上,但今后神經(jīng)人才管理學(xué)、神經(jīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理學(xué)、神經(jīng)病態(tài)行為管理學(xué)等新的研究?jī)?nèi)容也將慢慢進(jìn)入人們的視野。
(2)研究成果將更加實(shí)用。目前神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)一般只是對(duì)人們行為背后的神經(jīng)學(xué)原理的研究,但對(duì)利用這些原理來(lái)預(yù)測(cè)和指導(dǎo)人們行為則缺乏足夠了解,這也受到了不少神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)反對(duì)者的批評(píng)。將來(lái)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)將會(huì)針對(duì)這些不足進(jìn)行深入研究,力圖使其研究成果對(duì)于人們經(jīng)濟(jì)行為有著良好的預(yù)測(cè)和指導(dǎo)作用。
(3)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)所引發(fā)的道德問(wèn)題的研究也將受到關(guān)注。利用神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)去控制人們的行為以達(dá)到利己的目的,這引起了很多人的非議,比如企業(yè)利用神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)去影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,可能會(huì)損害消費(fèi)者的真正利益等。因此在未來(lái)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)研究所引發(fā)的道德問(wèn)題也是一個(gè)非常重要的研究方向。
1.1管理學(xué)的綜合交叉性與學(xué)生知識(shí)單一性的矛盾
管理學(xué)是一門交叉性的學(xué)科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科,要求學(xué)者具有較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。而大一本科生受高中文理分科的影響,剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)大多知識(shí)面狹窄、相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備欠缺。這一矛盾增加了管理學(xué)的教學(xué)難度,尤其是高中學(xué)理科的學(xué)生,大多認(rèn)為管理學(xué)原理都很抽象、深?yuàn)W,整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程像聽(tīng)天書(shū)一樣;而一些高中學(xué)文科的同學(xué)在學(xué)習(xí)管理學(xué)中涉及一些數(shù)據(jù)、計(jì)算的內(nèi)容(如決策一章中關(guān)于一些決策方法的運(yùn)用)時(shí)亦感到很吃力。
1.2管理學(xué)的實(shí)踐性與學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的矛盾
管理學(xué)注重實(shí)踐性,許多管理理論也是管理學(xué)者從大量的管理實(shí)踐當(dāng)中抽象凝練出來(lái)的。而大一的學(xué)生不僅沒(méi)有組織管理的經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)學(xué)生甚至連任何社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷都沒(méi)有,這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易產(chǎn)生兩種極端傾向:要么覺(jué)得管理學(xué)很抽象、難以理解,于是在學(xué)習(xí)過(guò)程中不自信,也提不起興趣;要么覺(jué)得管理學(xué)很簡(jiǎn)單,誰(shuí)都看得懂,從而輕視課堂教學(xué)環(huán)節(jié),以為期末考試之前通過(guò)死記硬背就能實(shí)現(xiàn)該課程的學(xué)習(xí)目的。
1.3管理學(xué)的應(yīng)用性與學(xué)生無(wú)法識(shí)別應(yīng)用需求的矛盾
管理學(xué)具有應(yīng)用性的特點(diǎn),其理論的產(chǎn)生與發(fā)展都是為了解決某個(gè)具體歷史時(shí)期特定的組織管理問(wèn)題而提出的。而學(xué)生由于自身所處的人生階段,還不能看到管理學(xué)對(duì)于自身的重要性,加上目前的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,能找到一份工作都很不容易,多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己一開(kāi)始不可能成為管理者,因而現(xiàn)在學(xué)習(xí)管理學(xué)是沒(méi)用的,這是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)積極性不高的最主要因素。
1.4管理科學(xué)與藝術(shù)的雙重性與學(xué)生定勢(shì)思維模式的矛盾
管理既是科學(xué)又是藝術(shù),具有雙重性,管理學(xué)的理論本身也處于叢林狀態(tài),對(duì)于同樣的管理問(wèn)題,不同的學(xué)者提出的理論差異很大,甚至相左。而大一學(xué)生由于剛從高中環(huán)境中走出來(lái),往往習(xí)慣于是非黑白分明的思維模式,尤其是當(dāng)教材中出現(xiàn)各種理論相互矛盾時(shí),學(xué)生從認(rèn)知習(xí)慣上將很難接受,更無(wú)法理解。
2基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革
心理學(xué)中認(rèn)為,人類有目的的行為都是出于對(duì)某種需要的追求,未滿足的需要才會(huì)讓人產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī),進(jìn)而做出某種行為。由此可見(jiàn),要讓學(xué)生在管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)中積極性更高,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)學(xué)生有哪些未滿足的需求,并通過(guò)管理學(xué)原理這門課程來(lái)滿足他們的相關(guān)需求。一般本科院校中,管理學(xué)原理都是安排在大一上學(xué)期為學(xué)生開(kāi)設(shè),下面筆者先對(duì)這一時(shí)期學(xué)生的心理特點(diǎn)和需求進(jìn)行分析,并以此為基礎(chǔ)為管理學(xué)課程的教學(xué)改革提出自己的一些想法。
2.1學(xué)生心理變化周期
2.1.1活躍期
在學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)的前六周,他們對(duì)大學(xué)充滿了好奇,很多事物對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是如此新鮮和好奇,進(jìn)取心強(qiáng),學(xué)習(xí)積極主動(dòng)。處在活躍期的大學(xué)生擁有最難能可貴的學(xué)習(xí)激情、斗志甚至于野心。
2.1.2迷茫期
迷茫期是大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)渡期,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第七至九周。這一階段的學(xué)生經(jīng)常會(huì)有方位喪失的感覺(jué),內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種令人畏懼的無(wú)力感。此時(shí)心理素質(zhì)良好或有先見(jiàn)認(rèn)知的學(xué)生,能主動(dòng)或有意識(shí)地尋求幫助,采取一些正確的心理干預(yù)措施,從而較輕松地渡過(guò)或盡早結(jié)束此期。但能做到這樣的學(xué)生數(shù)量較少,多數(shù)學(xué)生還是會(huì)跌入更為糟糕的反叛期。
2.1.3反叛期
反叛期是大一學(xué)生最危險(xiǎn)的一個(gè)階段,一般出現(xiàn)在大學(xué)入學(xué)后第十至十二周。在這一時(shí)期,學(xué)生了解到大學(xué)在很多方面和自己當(dāng)初想象的存在巨大差異,因而會(huì)有很強(qiáng)的失望感,失望過(guò)后進(jìn)而變得消沉頹廢。于是在這一時(shí)期就出現(xiàn)了很多學(xué)生用游戲、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、睡覺(jué)、電視劇等行為打發(fā)時(shí)間的情況。
2.1.4調(diào)整期
調(diào)整期是學(xué)生經(jīng)歷反叛之后的一個(gè)自我調(diào)整階段,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第十三至十五周。這一時(shí)期的學(xué)生經(jīng)歷過(guò)大學(xué)的眾多喜怒哀樂(lè)后,內(nèi)心開(kāi)始慢慢地平靜下來(lái),開(kāi)始比較客觀地看待大學(xué)里的一切,逐漸適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
2.1.5穩(wěn)定期
穩(wěn)定期是學(xué)生自悟、覺(jué)醒的階段,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第十六周至學(xué)期末。這一時(shí)期的學(xué)生大多數(shù)已經(jīng)可以以一種平和的心態(tài)來(lái)看待大學(xué)和大學(xué)的自己,同時(shí)由于臨近期末,學(xué)生會(huì)想著應(yīng)該努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取考出好成績(jī),所以會(huì)把大部分精力花在學(xué)習(xí)上,從而減少了胡思亂想的時(shí)間。
2.2管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生心理需求變化周期的整合
一般來(lái)說(shuō),管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容主要包括管理基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六大模塊。以往的教學(xué)中,很多教師包括筆者本人往往更強(qiáng)調(diào)所謂的知識(shí)邏輯性,所以講課內(nèi)容的順序基本是按照教材中的一個(gè)邏輯順序,并沒(méi)有考慮到知識(shí)內(nèi)容和當(dāng)期學(xué)生內(nèi)心需求的適應(yīng)性問(wèn)題。若能結(jié)合學(xué)生不同階段的心理特征和需求,合理安排管理學(xué)原理課程內(nèi)容的教學(xué)次序,這對(duì)于提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)效果具有明顯幫助。
2.2.1活躍期的教學(xué)內(nèi)容
活躍期的學(xué)生最想快速了解周圍的一切,尤其是自己所學(xué)的專業(yè)和所處的學(xué)校。結(jié)合學(xué)生的這一需求,在這一個(gè)階段,管理學(xué)原理課程的教學(xué)內(nèi)容主要定在管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和組織這兩大塊。通過(guò)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的介紹,讓學(xué)生初步了解到什么是管理和管理學(xué),并在管理的大框架下結(jié)合所教學(xué)生的專業(yè)具體分析其專業(yè)特點(diǎn)。在講授的時(shí)候,教師可以結(jié)合所在學(xué)校這個(gè)組織來(lái)分析,說(shuō)明學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展及變革等內(nèi)容,這樣一來(lái),不僅可以讓學(xué)生對(duì)組織的內(nèi)容有所了解,而且把學(xué)校的縱多情況一一展現(xiàn)在了學(xué)生面前,從而使得學(xué)生想了解所處學(xué)校的這一需求得到滿足。組織這一塊內(nèi)容一般需要花6個(gè)學(xué)時(shí)。
2.2.2迷茫期的教學(xué)內(nèi)容
迷茫期的學(xué)生最缺乏的就是目標(biāo)感,來(lái)到大學(xué)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了高中時(shí)代緊湊的課程安排和頻繁的考試,很多學(xué)生會(huì)覺(jué)得在這樣一個(gè)寬松的環(huán)境里無(wú)所適從。加上大學(xué)里接觸的人也比較多,不少學(xué)生人際交往能力的不足也凸顯出來(lái)。所以,這一時(shí)期學(xué)生的主要需求是確定一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并和周圍的人建立良好的人際關(guān)系。為了滿足學(xué)生這兩方面的需求,在管理學(xué)原理課程教學(xué)內(nèi)容上教師可以重點(diǎn)安排計(jì)劃和溝通兩大塊的內(nèi)容,大概需要占用9個(gè)學(xué)時(shí)。在講計(jì)劃這塊內(nèi)容時(shí),讓學(xué)生結(jié)合自身情況做好綜合環(huán)境分析、作出決策、擬定計(jì)劃。接著再向?qū)W生介紹溝通的相關(guān)知識(shí),讓學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通方法,掌握一定的溝通技巧,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問(wèn)題,從而克服自身的溝通障礙,建立起良好的人際關(guān)系。
2.2.3反叛期的教學(xué)內(nèi)容
反叛期是學(xué)生最無(wú)心學(xué)習(xí)的一個(gè)階段,所以此時(shí)課程的教學(xué)內(nèi)容要具有較強(qiáng)的趣味性和激勵(lì)性,針對(duì)管理學(xué)原理課程,教師可以選擇領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)兩大塊內(nèi)容來(lái)講授,大概需要9個(gè)學(xué)時(shí)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的相關(guān)理論之后,教師可以選取一些名人的經(jīng)歷作為故事傳授給學(xué)生,講授形式最好是教師口頭講授和多媒體視頻播放相結(jié)合。筆者上學(xué)期的教學(xué)中就選取了特蕾莎修女、、朱钅容基的故事在課堂上和學(xué)生分享,讓學(xué)生討論他們分別是憑借什么在進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo),事后學(xué)生不僅對(duì)這三位名人有了更深刻的了解,更重要的是從他們身上獲得了很多感動(dòng)和激勵(lì),這對(duì)于幫助學(xué)生擺脫反叛期是有很大的幫助的。
2.2.4調(diào)整期的教學(xué)內(nèi)容
這一時(shí)期的學(xué)生逐漸適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活,適應(yīng)過(guò)后會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)的樂(lè)趣所在,從而期待獲得更加豐富的知識(shí)。在管理學(xué)原理的教學(xué)中,此時(shí)教師可以講授創(chuàng)新和控制這兩塊的知識(shí),大概需要9個(gè)學(xué)時(shí)。教師在讓學(xué)生理解組織應(yīng)該如何創(chuàng)新、控制的基礎(chǔ)上,更重要的是讓學(xué)生謹(jǐn)記創(chuàng)新的重要性,同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)該充分發(fā)揮想象力,做人做事不要太僵硬。但在強(qiáng)調(diào)自由創(chuàng)新的基礎(chǔ)上也不能忽視有效控制的重要性,在此教師應(yīng)該以講授“控制”的內(nèi)容作為契機(jī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行一番關(guān)于學(xué)校規(guī)章制度的教育,同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行自我控制,盡快把自己的不良行為糾正。
2.2.5穩(wěn)定期的教學(xué)內(nèi)容
穩(wěn)定期是接近期末的最后一個(gè)階段,一學(xué)期的課程學(xué)習(xí)接近尾聲,不少同學(xué)都期待著有機(jī)會(huì)能展示自己的學(xué)習(xí)成果,以證明自己的能力。所以,在這個(gè)階段的教學(xué)中,教師應(yīng)該盡可能地把課堂交給學(xué)生,讓其在課堂上一展風(fēng)采。教師可以讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行分析,然后每個(gè)小組輪流上臺(tái)展示本組討論結(jié)果。這樣一來(lái),不僅可以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)前面的知識(shí),也可以考察學(xué)生問(wèn)題分析的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,更重要的是滿足了學(xué)生自我表現(xiàn)的需求,讓他們感覺(jué)到這門課程給他們帶來(lái)的收獲。
2.3基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革的特點(diǎn)
2.3.1打破了傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容中按照教材上固有的管理職能順序依次講授的定勢(shì),主張根據(jù)不同階段學(xué)生的心理特點(diǎn)和需求交叉安排教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)的管理學(xué)原理課程教學(xué)中,多數(shù)教師是按照教材中編寫(xiě)的管理職能順序來(lái)教授,即先講理論,再以計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新為一條線逐一展開(kāi)講授。而基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革主張教師打破這一定勢(shì),把組織這一塊內(nèi)容放到了第一個(gè)階段來(lái)講,同時(shí)以學(xué)生的需求為基礎(chǔ)把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),打破了以往知識(shí)點(diǎn)間的孤立狀態(tài)。
2.3.2把管理學(xué)的知識(shí)和心理學(xué)的知識(shí)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,從滿足學(xué)生心理需求的角度讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)根據(jù)心理學(xué)知識(shí)可知,人的一切行為動(dòng)機(jī)來(lái)源于未滿足的需求,要使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)管理學(xué)原理課程,必須讓其認(rèn)識(shí)到通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)可以滿足他未滿足的需求。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),首先要做的事情就是準(zhǔn)確分析出學(xué)生的需求,然后在教學(xué)過(guò)程中把課程的內(nèi)容和學(xué)生需求對(duì)應(yīng)起來(lái)。要做到這一點(diǎn),要求教師必須具備多學(xué)科的知識(shí),尤其是大學(xué)生心理健康方面的知識(shí)。同時(shí),要求教師及時(shí)與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通合作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤,了解學(xué)生的變化情況。
2.3.3在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)不同階段學(xué)生的特性,采用多種教學(xué)方法在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師必須根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求,再結(jié)合課程內(nèi)容的性質(zhì),采取不同的教學(xué)方法。例如,當(dāng)學(xué)生興趣較濃、求知欲很強(qiáng)時(shí),教師可以用講授法給學(xué)生教授管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí);當(dāng)學(xué)生感到很無(wú)趣時(shí),教師可以結(jié)合多媒體采取講故事的形式讓學(xué)生掌握一些有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn);而當(dāng)學(xué)生充滿激情和自信的時(shí)候,則應(yīng)該把講臺(tái)交給學(xué)生,讓他們自己盡情展示。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:護(hù)理管理學(xué);彼得原理;比馬龍效應(yīng);安泰效應(yīng);貝爾效應(yīng);布里丹毛驢效應(yīng);暗示效應(yīng)
【中圖分類號(hào)】G642
《護(hù)理管理學(xué)》是天津醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院護(hù)理專業(yè)本科生的必修課程,本課程介紹管理學(xué)的發(fā)展和基本原理;管理學(xué)的計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)及控制五個(gè)基本職能,以及在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和質(zhì)量管理實(shí)踐中的應(yīng)用。以提高學(xué)生護(hù)理管理、教學(xué)、科研等方面的思維與技巧。課程內(nèi)容以理論為主,與其他醫(yī)學(xué)課程的病例教學(xué)相比,顯得較為抽象、枯燥、乏味,學(xué)生興趣不強(qiáng)。筆者在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),將心理學(xué)某些原理應(yīng)用于護(hù)理管理學(xué)的教學(xué)中,既能夠活躍課堂氣氛,增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又可以幫助學(xué)生理解抽象的理論知識(shí),將其內(nèi)化并更好地運(yùn)用?,F(xiàn)列舉護(hù)理管理中的領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)實(shí)例加以論述。
1領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
領(lǐng)導(dǎo)者重要的任務(wù)是“影響”個(gè)體或群體的行為。影響力來(lái)源主要有兩個(gè)方面:一是來(lái)自職位的權(quán)力。二是來(lái)自個(gè)人的權(quán)力。
2管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一名成功的管理者,需要既能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)又能引導(dǎo)人群,既要有良好的工作業(yè)績(jī),又要展現(xiàn)正確的形象,還要運(yùn)用好權(quán)力等。樹(shù)立管理者威信,完善個(gè)人形象越來(lái)越成為重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一。
3管理決策
隨著客觀環(huán)境的發(fā)展變化,決策在管理中的作用日益突出,內(nèi)容日益豐富。決策理論成為西方管理理論中的一個(gè)重要組成部分。決策理論認(rèn)為,管理工作的核心問(wèn)題就是決策,決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過(guò)程[1]。
4心理學(xué)原理
4.1安泰效應(yīng)
安泰是古希臘神話中的大力神,他力大無(wú)窮,無(wú)往不勝。因?yàn)樗灰吭诖蟮厣希湍軓拇蟮啬赣H那里汲取無(wú)窮的力量。他的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,便誘使他離開(kāi)地面,在空中殺死了他。安泰效應(yīng)告訴我們領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。
4.2貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái),指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)[2]。
貝爾效應(yīng)提示領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中慧眼識(shí)才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。
4.3布里丹毛驢效應(yīng)
布里丹是大學(xué)教授,養(yǎng)了一頭小毛驢,他每天要向附近的農(nóng)民買一堆草料來(lái)喂。這天,送草的農(nóng)民出于對(duì)哲學(xué)家的景仰,額外多送了一堆草料放在旁邊。毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間極為為難。它雖然享有充分的選擇自由,但由于兩堆干草價(jià)值相等,客觀上無(wú)法分辨優(yōu)劣,于是它左看看,右瞅瞅,始終無(wú)法分清究竟選擇哪一堆好。于是,這頭可憐的毛驢就這樣站在原地,考慮數(shù)量、質(zhì)量、顏色、新鮮度,猶猶豫豫,來(lái)來(lái)回回,在無(wú)所適從中活活地餓死了。那頭毛驢最終之所以餓死,導(dǎo)致它們最后悲劇的原因就在于它們左右都不想放棄,不懂得如何決策。這種在決策過(guò)程中猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為“布里丹毛驢效應(yīng)”。
護(hù)理管理者在工作中經(jīng)常面臨著種種抉擇,人們都希望得到最佳的結(jié)果,常常在抉擇之前反復(fù)權(quán)衡利弊,再三仔細(xì)斟酌,甚至猶豫不決,舉棋不定。但是,在很多情況下,機(jī)會(huì)稍縱即逝,并沒(méi)有留下足夠的時(shí)間讓我們?nèi)シ磸?fù)思考,反而要求我們當(dāng)機(jī)立斷,迅速?zèng)Q策。如果猶豫不決,就會(huì)兩手空空,一無(wú)所獲。當(dāng)面臨兩難的困境時(shí),護(hù)理管理者可以應(yīng)用的解決辦法包括:
4.3.1穩(wěn)健決策:有一個(gè)流傳很廣的笑話說(shuō):齊國(guó)有個(gè)女孩,兩個(gè)人同時(shí)來(lái)求婚。東家的兒子很丑但是家財(cái)萬(wàn)貫,西家的兒子相貌英俊但是很窮。那女孩的父母不能決定選誰(shuí),就去問(wèn)他們的女兒想嫁給哪個(gè)。女孩不好意思說(shuō)話,母親就說(shuō),你想嫁哪個(gè)就露出哪邊的胳臂。結(jié)果女孩露出兩個(gè)胳臂。母親奇怪地問(wèn)她原因,女孩說(shuō):“我想在東家吃飯,西家住。”在東家吃飯?jiān)谖骷易?,看上去是一個(gè)笑話,但卻不失為了一種穩(wěn)健的決策取向。在很多情況下,當(dāng)一種趨勢(shì)出現(xiàn)時(shí),有些人一個(gè)勁地陷入哪個(gè)好哪個(gè)壞的爭(zhēng)論之中,事實(shí)上沒(méi)有這個(gè)必要,只要沒(méi)有明確的二者擇一的必要,就不必太早決策。
4.3.2獨(dú)立思考:不能獨(dú)立思考,總是人云亦云,缺乏主見(jiàn)的人,是不可能做出正確決策的。如果不能有效運(yùn)用自己的獨(dú)立思考能力,隨時(shí)隨地因?yàn)閯e人的觀點(diǎn)而否定自己的計(jì)劃,將會(huì)使自己的決策很容易出現(xiàn)失誤。從前,有兄弟兩個(gè)看見(jiàn)天空中一只大雁在飛,哥哥準(zhǔn)備把它射下來(lái)。說(shuō):“等我們射下來(lái)就煮著吃,一定會(huì)很香的!”這時(shí),他的弟弟抓住他的胳膊爭(zhēng)執(zhí)起來(lái):“鵝煮著才會(huì)好吃,大雁要烤著才好吃,你真不懂吃?!备绺缫呀?jīng)把弓舉起來(lái),聽(tīng)到這里又把弓放下,為怎么吃這只大雁而猶豫起來(lái)。就在這時(shí),有一位老農(nóng)從旁邊經(jīng)過(guò),于是他們就向老農(nóng)請(qǐng)教。老農(nóng)聽(tīng)了以后笑了笑說(shuō):“你們把雁分開(kāi),煮一半烤一半,自己一嘗不就知道哪一種方法更好吃了?”哥哥大喜,拿起弓箭再回頭要射大雁時(shí),大雁早已無(wú)影無(wú)蹤了,連一根雁毛都沒(méi)有留下。
4.3.3決策紀(jì)律:利與弊往往是事情的一體兩面,很難分割。有的人明明事先已經(jīng)編制了能有效抵御風(fēng)險(xiǎn)的決策紀(jì)律,但是一旦現(xiàn)實(shí)中的風(fēng)險(xiǎn)牽涉到自己的切身利益時(shí),往往就不容易下決心執(zhí)行了。很多股民在處于有利狀態(tài)時(shí)會(huì)因?yàn)橘嵍噘嵣俚膯?wèn)題而猶豫不決,在處于不利狀態(tài)時(shí),雖然有事先制定好的止損計(jì)劃和止損標(biāo)準(zhǔn),可常常因?yàn)樽罱K使自己被套牢。
4.3.4目標(biāo)合理:不要總是試圖獲取最多利益。過(guò)高的目標(biāo)不僅沒(méi)有起到指示方向的作用,反而由于目標(biāo)定得過(guò)高,帶來(lái)一定心理壓力,束縛決策水平的正常發(fā)揮。事實(shí)上多數(shù)環(huán)境中,如果沒(méi)有良好的決策水平做支撐,一味地追求最高利益,勢(shì)必將處處碰壁。而且,很多人不了解盡快停損的重要性,當(dāng)情況開(kāi)始惡化時(shí),依然緊抱著飄渺的勾想,無(wú)法客觀分析狀況,以賭徒的心態(tài),盲目堅(jiān)守以致持續(xù)深陷,直至無(wú)法挽回的地步。這時(shí)平衡的心態(tài)往往更重要。
4.3.5審時(shí)度勢(shì):在不利環(huán)境中不能逆勢(shì)而動(dòng)。當(dāng)不利環(huán)境造成損失時(shí),很多人急于彌補(bǔ)損失。但是,環(huán)境的變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。當(dāng)環(huán)境變壞,機(jī)會(huì)稀少的時(shí)候,如果強(qiáng)行采取冒險(xiǎn)和激進(jìn)的決策,或頻繁的增加操作次數(shù),只會(huì)白白增加投資失誤的概率。美國(guó)通用電氣公司總裁杰克?韋爾奇把決策能力看成是“面對(duì)困難處境勇于作出果斷決定的能力”,看成是“始終如一執(zhí)行的能力?!币虼?,決策具有復(fù)合性,是一種合力,我們必須從自己的洞察力、分析能力、直覺(jué)能力、創(chuàng)新能力、行動(dòng)能力和意志力等方面進(jìn)行不斷地訓(xùn)練,在不斷地失敗與成功之間,我們才能夠不斷地?cái)[脫猶豫不決,進(jìn)行相對(duì)理性的選擇,才不會(huì)成為布里丹的驢子!
布里丹毛驢效應(yīng)提示管理者在進(jìn)行護(hù)理管理計(jì)劃時(shí)要注意:把眼前的機(jī)會(huì)抓住了,把手頭的事情辦好了,就意味著勝利,意味著成功。與其在那里好高騖遠(yuǎn)設(shè)計(jì),絞盡腦汁地編織出一個(gè)又一個(gè)方案,不如面對(duì)現(xiàn)實(shí),抓住機(jī)會(huì),竭盡全力,把眼前最重要的事情辦好。
4.4暗示效應(yīng)
暗示在本質(zhì)上,是人的情感和觀念,會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。而這種暗示,正是讓你夢(mèng)想成真的基石之一。
語(yǔ)言暗示――積極的語(yǔ)言能使人產(chǎn)生積極的情緒,改變消極的心態(tài),因而領(lǐng)導(dǎo)者可以有意識(shí)地用“你真聰明”“你一定行”等語(yǔ)言為下屬打氣,還可以讓下屬之間相互鼓勵(lì)
動(dòng)作暗示――在下屬氣餒的時(shí)候拍拍肩膀。
表情暗示――當(dāng)下屬在演講或操作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)如果是微笑地注視著他們,那么對(duì)下屬來(lái)說(shuō)就是一種莫大的鼓勵(lì),他們能看到領(lǐng)導(dǎo)眼里的肯定和贊許。
自我暗示――領(lǐng)導(dǎo)還要教育下屬學(xué)會(huì)自我暗示,有的護(hù)士每當(dāng)遇上復(fù)雜病人就會(huì)有“慘了!慘了!”“好難?。 钡茸晕野凳?,在工作上維持著焦慮狀態(tài),從而干擾正常水平發(fā)揮。這種思維習(xí)慣一旦形成就會(huì)嚴(yán)重阻礙操作的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)要讓護(hù)士學(xué)會(huì)積極的自我暗示,想著自己一定能一定做的到[3]。
5小結(jié)
《護(hù)理管理學(xué)》是國(guó)內(nèi)很多本科護(hù)理學(xué)專業(yè)的必修課程,但是這種以抽象理論為主的課程不論是教師的教授還是學(xué)生的學(xué)習(xí)都存在著一定的困難。筆者在《護(hù)理管理學(xué)》的教學(xué)過(guò)程中添加了心理學(xué)理論以及一些心理學(xué)方面的啟示性故事,讓學(xué)生進(jìn)行分組討論和角色扮演,讓學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí),自己編排腳本,并在課上展示,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中興趣倍增,課堂氣氛明顯比以往活躍,學(xué)生參與性也更強(qiáng),在此過(guò)程中學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解更強(qiáng),更加深入,解決問(wèn)題的能力得到了鍛煉,讓理論授課增加了實(shí)踐性,收到了良好的效果。
參考文獻(xiàn)
[1]李繼平.護(hù)理管理學(xué)[M].第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2008:82-143.
埃里奧特?杰奎斯,加拿大裔工業(yè)心理學(xué)家,著名的管理學(xué)者、精神病學(xué)者和顧問(wèn)。著有《企業(yè)文化之改變》《時(shí)間的自由度》。
他提出企業(yè)的管理水平應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)決策之前所花費(fèi)的可測(cè)時(shí)間長(zhǎng)度和根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)度所應(yīng)獲得的報(bào)酬。著有《TheLifeandBehaviorofLivingOrganisms(HRD)》《為層級(jí)制辯護(hù)》等,是倫敦Tavistovk人力資源學(xué)院創(chuàng)始人之一。
埃利奧特?杰奎斯最著名的理論為“杰奎斯法則”和“判斷時(shí)距法”。杰奎斯法則:“有些管理者從開(kāi)始就下定決心要解決存在的一切問(wèn)題,這種觀念本身就是一個(gè)錯(cuò)誤?!迸袛鄷r(shí)距法:“任何一項(xiàng)決策,其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。”它為客觀地評(píng)價(jià)主管職位提供了一種較有希望的方法。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù),從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案,并在實(shí)施中加以完善和修正,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。面對(duì)企業(yè)的人力資源管理,決策往往是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一項(xiàng)基本職能,他們每天面臨的各項(xiàng)工作實(shí)際上都是不斷地作出決策,對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析研究,找到解決問(wèn)題的方法。在這個(gè)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)著各種影響決策的因素,他必須依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、思維等特質(zhì)對(duì)它們進(jìn)行篩選和運(yùn)用。杰奎斯為領(lǐng)導(dǎo)者提供了評(píng)價(jià)主管職位的較有希望的方法。
杰奎斯法則
倫敦Tavistovk人力資源學(xué)院創(chuàng)始人之一埃利奧特?杰奎斯曾經(jīng)說(shuō):“有些管理者從開(kāi)始時(shí)就下定決心要解決存在的一切問(wèn)題,這種觀念本身就是一個(gè)錯(cuò)誤。”在企業(yè)工作、日常生活中,我們經(jīng)常能夠看到很多聰明的朋友,能夠面對(duì)和解決幾乎所有問(wèn)題,令人刮目相看,但是這種聰明的朋友,卻不是最明智的。如果一碰到問(wèn)題就馬上下手解決,那么解來(lái)解去,最終卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)解不開(kāi)的死節(jié),不僅浪費(fèi)了時(shí)間,還可能錯(cuò)過(guò)尋找替代和補(bǔ)救措施的機(jī)會(huì)。面對(duì)這樣的問(wèn)題,實(shí)際上除了苦惱于找不到解開(kāi)的辦法之外還有更好的選擇,而且不止一個(gè)。
首先是要放棄把它解開(kāi)的固執(zhí),尋找用別的方法來(lái)“解決”。比第一個(gè)選擇更上一層樓更具智慧也更有效率:那就是放棄。不僅放棄對(duì)解開(kāi)方法的尋求,連這個(gè)死結(jié)本身也放棄。只有學(xué)會(huì)用分析的眼光,區(qū)別對(duì)待不同性質(zhì)的問(wèn)題,這樣才能繞過(guò)障礙,抓住關(guān)鍵,在解決管理中的問(wèn)題時(shí),從實(shí)際出發(fā),避免死鉆牛角尖。
埃利奧特?杰奎斯的“冰川調(diào)查”發(fā)現(xiàn),個(gè)人感到有必要使自己的作用和地位明顯地固定于一種使他的同事們都可以接受的方式上。當(dāng)外在的物質(zhì)條件的改變已經(jīng)達(dá)到了它的邊際收益等于邊際成本、以致于任何一種物質(zhì)條件的改變幾乎對(duì)產(chǎn)量不起任何作用時(shí),非正式的社會(huì)關(guān)系就開(kāi)始發(fā)揮它的巨大作用。非正式制度的人際關(guān)系就自發(fā)形成并依賴于個(gè)人的“自發(fā)強(qiáng)制”保證執(zhí)行,如價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、道德倫理、非正式組織等。這個(gè)非正式制度大多出于某些特殊的特征而自發(fā)形成,如感情的需要、愛(ài)好的一致、利益的紐結(jié)、血緣親情、地緣關(guān)系(老鄉(xiāng)觀念)、地位差別(地位、等級(jí)相當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系群體和不同層次的組合)等等,目的在于追求內(nèi)在報(bào)酬或外在利益。它提供了一個(gè)非正式制度框架:它提供了一個(gè)非正式組織和一套未加規(guī)定的行為規(guī)則,包括未加規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)、激勵(lì)(社會(huì)支援、感激、贊同)與約束(非難、排斥、冷淡等)機(jī)制、協(xié)調(diào)和控制機(jī)制,其規(guī)范具有不確定性,成員和角色關(guān)系具有不穩(wěn)定性。關(guān)系網(wǎng)的最優(yōu)規(guī)模由最優(yōu)成員數(shù)、最優(yōu)公共物品量和可交易的私人資源量決定。在其中之二既定的情況下,另一參數(shù)所導(dǎo)致的邊際成本遞增與邊際成本遞減至相等時(shí),就決定了關(guān)系網(wǎng)中的最優(yōu)成員數(shù),或最優(yōu)公共物品量,或可交易的私人資源擴(kuò)展人際關(guān)系的最高界限,三者共同決定了關(guān)系網(wǎng)的最大規(guī)模。人際關(guān)系這一非正式制度,隨著個(gè)人人際關(guān)系偏好的轉(zhuǎn)移而變遷。
判斷時(shí)距法也是埃利奧特?杰奎斯提出的。任何一項(xiàng)決策,其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)判斷時(shí)距法,可以用衡量決策的最終效果所需的最長(zhǎng)時(shí)間來(lái)判斷一個(gè)職位的價(jià)值。因此,判斷時(shí)距越長(zhǎng),職位的相對(duì)重要性就越大。
例如,一個(gè)工長(zhǎng),由于技術(shù)或判斷能力差而犯的錯(cuò)誤,可以很快地顯示出來(lái);而對(duì)一位公司總經(jīng)理來(lái)說(shuō),要判斷其工作中的決策是否正確,則可能需要等待好幾年時(shí)間。顯然,總經(jīng)理相對(duì)于一個(gè)工長(zhǎng)來(lái)說(shuō)其職務(wù)要重要得多。
在1965年發(fā)表于《國(guó)際心理學(xué)雜志》上的“死亡與中年危機(jī)”一文中,杰奎斯創(chuàng)造了“中年危機(jī)”這個(gè)詞,它是指成年人從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始,真正對(duì)死亡有了清醒的認(rèn)識(shí),意識(shí)到死神正在一步步靠近,這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。心理學(xué)告訴我們,中年轉(zhuǎn)折期是一個(gè)自然階段,通常發(fā)生在40歲左右,前后時(shí)差可為20年。典型癥狀表現(xiàn)為不滿或者厭倦生活,對(duì)早年的決定和生命的意義表示質(zhì)疑。
理論的實(shí)際運(yùn)用
埃利奧特?杰奎斯是著名的工業(yè)心理學(xué)家、管理學(xué)者、精神病學(xué)者和顧問(wèn)。他的不少理論被應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)人力資源管理和日常生活中。
他指出:任何一項(xiàng)決策,其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)判斷時(shí)距法,可以用衡量決策的最終效果所需的最長(zhǎng)時(shí)間來(lái)判斷一個(gè)職位的價(jià)值。因此,判斷時(shí)距越長(zhǎng),職位的相對(duì)重要性就越大。
關(guān)鍵詞:自我管理;管理學(xué);教學(xué)改革
一、管理學(xué)改革的必要性
管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,目的是培養(yǎng)學(xué)生具有正確的管理意識(shí)和管理方法,也為后續(xù)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)起著基礎(chǔ)平臺(tái)作用。幾乎所有高校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)都開(kāi)設(shè)管理學(xué)課程,高職院校同樣也是普遍在大一開(kāi)設(shè)了該課程。高職高專院校的大學(xué)生與普通本科院校的學(xué)生相比在很多方面存在不足,比如知識(shí)面窄、學(xué)習(xí)方法欠缺、學(xué)習(xí)主動(dòng)性差、自控能力不足、不良習(xí)慣較多等問(wèn)題。隨著高校的擴(kuò)招,底層分?jǐn)?shù)的考生往往就讀于民辦高等職業(yè)技術(shù)院校,這些特征在民辦高職大學(xué)生身上表現(xiàn)更加明顯,這也給管理學(xué)等理論體系化較強(qiáng)的課程的教學(xué)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。現(xiàn)在很多高校的管理學(xué)比較偏重于知識(shí)講解與傳授,缺乏對(duì)學(xué)生系統(tǒng)分析問(wèn)題和解決能力的培養(yǎng)。在高職院校管理學(xué)課程采用普通的理論講授法是沒(méi)有聽(tīng)眾的,也達(dá)不到培養(yǎng)技能型人才的目的。案例教學(xué)法在管理學(xué)授課中采用較多,但是受學(xué)生能力、案例選擇、教學(xué)形式等多方面因素影響效果也不太理想。很多學(xué)生對(duì)于管理理論和管理案例認(rèn)為是空洞的,沒(méi)有興趣和吸引力。著這樣的學(xué)習(xí)狀況下,管理學(xué)教學(xué)改革勢(shì)在必行。
二、自我管理簡(jiǎn)述
1.自我管理是管理的基礎(chǔ)
在我國(guó)自古就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的主張,從中我們也可以看自我管理在社會(huì)管理中的地位,管理的原理可以用來(lái)管理自己,自我管理是管理的基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性很大一部分體現(xiàn)在管理的他人性,指揮他人是管理的一項(xiàng)挑戰(zhàn),自我管理能力差的人是不可能有效的指揮他人,所以要對(duì)企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行管理,就必須先自我管理,即修身。所謂自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)進(jìn)行的管理。包括心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、金錢管理、健康管理等內(nèi)容。自我管理能提高人的自覺(jué)意識(shí)、培養(yǎng)正確的思想和行為,形成個(gè)人的一種自我調(diào)控,對(duì)于一個(gè)人的成功起著積極的作用。對(duì)于企業(yè)而言,自我管理是一種有助于提高員工工作動(dòng)機(jī)和生產(chǎn)力的管理策略。
2.高職大學(xué)生自我管理的重要性
大學(xué)是一個(gè)較高中學(xué)習(xí)寬松很多的環(huán)境,上課之外的剩余時(shí)間較多,很多學(xué)生在上大學(xué)之前的生活和學(xué)習(xí)都是在父母和老師的安排之下進(jìn)行,缺少自我管理意識(shí),進(jìn)入大學(xué)之后很多高職學(xué)生存在這樣的問(wèn)題,如人生目標(biāo)缺失、無(wú)職業(yè)規(guī)劃、沒(méi)有時(shí)間管理概念、不會(huì)處理人際關(guān)系、心理承受能力差等,這些問(wèn)題在高職院校較普遍,很多學(xué)生處于打發(fā)校園生活狀態(tài)。這對(duì)于教學(xué)和學(xué)校管理都帶來(lái)了很多問(wèn)題。自我管理能夠使學(xué)生具有自我目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、健康管理、金錢管理等能力,對(duì)于學(xué)生良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成起著重要作用。在大學(xué)初始就給學(xué)生灌輸自我管理的理念和方法,對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)是一個(gè)良好的平臺(tái),不僅可以讓學(xué)生有目的有計(jì)劃的完成大學(xué)生活,更可以為就業(yè)、為學(xué)生未來(lái)人生打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)生自我管理能力的提高對(duì)于教學(xué)和學(xué)校管理也相有諸多益處,大學(xué)生可以積極主動(dòng)的參與到學(xué)校的教學(xué)和學(xué)校管理中去,發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力。教育的終極目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育,我們要教給學(xué)生自我成長(zhǎng)的能力,包括自我認(rèn)識(shí)、適應(yīng)環(huán)境、自我調(diào)控的能力。所以,大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng),在高職院校是非常必要的。
三、高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本思路
在高職學(xué)生的自我管理能力較弱和管理學(xué)現(xiàn)有教學(xué)模式下,管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該在學(xué)習(xí)基本管理知識(shí)的同時(shí)提高學(xué)生的自我管理能力。管理學(xué)課程的改革應(yīng)該本著“注重基礎(chǔ)、突出實(shí)踐、增加彈性、精選內(nèi)容”的原則,與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活結(jié)合,注重實(shí)際管理技能和自我管理能力的培養(yǎng)兩個(gè)目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面:首先,管理學(xué)作為經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課程要服務(wù)于專業(yè)發(fā)展,基本的管理理念的培養(yǎng),管理方法的掌握是必不可少的。其次,高職管理學(xué)理論講授部分要采用案例、引導(dǎo)式、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法,突出實(shí)踐性,讓學(xué)生作為主體,在實(shí)踐中學(xué)會(huì)分析和解決問(wèn)題。再次,教學(xué)過(guò)程中要依據(jù)學(xué)生實(shí)際采用靈活的教學(xué)方式,注意學(xué)生的興趣與管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合,讓學(xué)生在樂(lè)趣、思考中學(xué)會(huì)分析和解決問(wèn)題。最后,通過(guò)教學(xué)要能讓大學(xué)生在大一開(kāi)始樹(shù)立良好的自我管理意識(shí),讓管理為自身服務(wù),并且提高學(xué)生的實(shí)踐參與度。高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本路徑為:
1.整合管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容
管理學(xué)作為科學(xué),在邏輯的基礎(chǔ)上,已經(jīng)成為較系統(tǒng)化的學(xué)科,管理學(xué)教材內(nèi)容在理論內(nèi)容上差異較小,但是對(duì)于高職學(xué)生不是所有的理論知識(shí)都要進(jìn)行講授,要有選擇的進(jìn)行,教學(xué)內(nèi)容的整合要本著實(shí)用、夠用的特點(diǎn),突出“以實(shí)踐教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量”的教改思路,讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)系統(tǒng)管理知識(shí)的同時(shí)形成教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用互動(dòng)的機(jī)制,如組織這一章節(jié):組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和影響因素就可以梳理出幾對(duì)關(guān)系:管理層次與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、直線職權(quán)與參謀職權(quán)、正式組織與非正式組織,突出重點(diǎn)分析,精選案例,變繁為簡(jiǎn)。另外,對(duì)于后續(xù)的一些課程重復(fù)的內(nèi)容要少講、略講,對(duì)于前沿的管理理念可以多講,以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、開(kāi)闊視野。
2.增加自我管理知識(shí)
教學(xué)內(nèi)容的改革是高職管理學(xué)改革的重點(diǎn),除了講授以往的管理四大職能和決策外,重點(diǎn)內(nèi)容放在各個(gè)職能的具體運(yùn)用上,堅(jiān)持“依據(jù)教材,超越教材;立足課堂,超越課堂”的理念,豐富學(xué)生感興趣的自我發(fā)展和自我管理的相關(guān)內(nèi)容,并結(jié)合學(xué)生的生活舉出生動(dòng)有趣的事例,讓學(xué)生在一個(gè)個(gè)心潮澎湃的案例中認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性,并模仿成功人士的自我管理理念和方法,真正讓學(xué)生在課堂上有所收獲。在現(xiàn)有管理學(xué)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合章節(jié)內(nèi)容嵌入相關(guān)自我管理知識(shí),以培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力為出發(fā)點(diǎn),豐富和擴(kuò)展的內(nèi)容主要有:目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通技巧、理財(cái)管理等內(nèi)容,詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)上表1。部分高職高專學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)習(xí)慣和自控能力方面和本科院校相比有一定的差距,但是一些勵(lì)志人物對(duì)于他們還是很有吸引力的,本人在教學(xué)過(guò)程中嘗試用不同類型的勵(lì)志故事引入自我管理的知識(shí),在勵(lì)志故事的講解中讓學(xué)生明白自我管理的重要性,掌握自我管理的方法,效果很好。比如,在講解目標(biāo)管理和學(xué)習(xí)管理的時(shí)候,講解新東方創(chuàng)辦人俞敏洪的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓學(xué)生總結(jié)我們像俞敏洪學(xué)習(xí)什么,我們自己欠缺什么。草根階層的創(chuàng)業(yè)歷程對(duì)于學(xué)生的觸動(dòng)是較大的,我們把這些用在教學(xué)中,不僅擴(kuò)充了學(xué)生的知識(shí)面,也讓學(xué)生在心潮澎湃中學(xué)會(huì)管理和自我管理的真諦。
3.采用多種教學(xué)方式
在管理學(xué)的教學(xué)中常見(jiàn)的教學(xué)方法是案例教學(xué)法,但是案例教學(xué)法在高職院校的管理學(xué)教學(xué)中效果并不是很理想,案例教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐和應(yīng)用能力,很多大一新生對(duì)于企業(yè)管理案例感覺(jué)遙遠(yuǎn)、空洞,高職院校的學(xué)生知識(shí)面較窄,學(xué)習(xí)意識(shí)較差,如果案例選取不合適,案例教學(xué)并不一定能激發(fā)學(xué)生的管理熱情。最近幾年筆者將一些貼近學(xué)生生活的例子引入到教學(xué)中,收到了不錯(cuò)的效果,比如:讓學(xué)生寫(xiě)班級(jí)舞會(huì)、晚會(huì)、求婚、生日PARTY等方面的計(jì)劃書(shū),將一些熱播的電視劇、電影里人物的管理方式引入到教學(xué)中,教學(xué)效果氣氛好,學(xué)生的熱情也很高。管理學(xué)的教學(xué)僅僅是案例教學(xué)法不夠,需要多種教學(xué)方式并用,角色扮演法、游戲練習(xí)法、故事引導(dǎo)法、頭腦風(fēng)暴法都可以應(yīng)用到教學(xué)中,照本宣科在高職院校是沒(méi)有聽(tīng)眾的,互動(dòng)式教學(xué)在高職高專院校的教學(xué)效果比照本宣科要好得多,自我管理教學(xué)內(nèi)容的引進(jìn)更應(yīng)該注重實(shí)踐,講課要有感染力和說(shuō)服力,才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,達(dá)到自我管理的目的。
4.開(kāi)放第二課堂
高職高專的教學(xué)不能拘泥于課堂,要有更多的渠道讓學(xué)生接觸真實(shí)企業(yè)管理。具體可以從三方面入手:(1)聘請(qǐng)專家學(xué)者、企業(yè)管理人員到校演講或者參與教學(xué),讓學(xué)生能接觸到更多新的管理理念和管理實(shí)踐知識(shí)。(2)組織演講、談判等類型的比賽項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生的演講、溝通、談判的能力。(3)要求學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn),撰寫(xiě)報(bào)告,在課堂上分享采訪心得和收獲。
5.改革考核方式
考核方式一定要與教學(xué)改革相適應(yīng),應(yīng)用型的人才培養(yǎng)模式不能僅僅通過(guò)學(xué)生的期末考試成績(jī)來(lái)決定學(xué)生的分?jǐn)?shù)高低,考核方法要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)學(xué)生的組織能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我管理能力等方面,學(xué)生的課堂演講與發(fā)言、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等都可以納入評(píng)分系統(tǒng),使考核更全面、綜合地反映學(xué)生的水平。
作者:楊俊玲 單位:金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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(一)實(shí)踐教學(xué)是本科教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求教學(xué)方法是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)而設(shè)計(jì)的。作為一種人才培養(yǎng)的手段,教學(xué)方法從根本上來(lái)講是由培養(yǎng)目標(biāo)決定的,培養(yǎng)目標(biāo)不同,教學(xué)手段也不同,培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了變化,教學(xué)手段遲早會(huì)隨之進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)1999年開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)高等教育法》的規(guī)定,本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“應(yīng)當(dāng)使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關(guān)知識(shí),具有從事本專業(yè)實(shí)際工作和研究工作的初步能力”。我國(guó)《〈普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案〉指標(biāo)內(nèi)涵說(shuō)明》中明確指出:“實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)既有密切聯(lián)系,又有相對(duì)獨(dú)立性,它對(duì)提高創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力有著理論教學(xué)不可替代的特殊作用?!庇纱丝梢?jiàn),培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力是我國(guó)本科人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一,實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要方法。
(二)實(shí)踐教學(xué)是行政管理學(xué)課程的性質(zhì)所要求的行政管理學(xué)是公共管理學(xué)科的核心基礎(chǔ)課程,在公共管理學(xué)科體系中具有明顯的基礎(chǔ)和導(dǎo)向作用,也是法學(xué)、新聞學(xué)、檔案學(xué)、財(cái)政學(xué)等與公共組織密切相關(guān)專業(yè)本科生的選修課。作為一門研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué),行政管理學(xué)的原則、原理有很強(qiáng)的理論性。同時(shí),作為系統(tǒng)總結(jié)了國(guó)家行政管理的科學(xué)方法的學(xué)科,又具有很強(qiáng)的實(shí)用性,行政管理學(xué)“貴在有用”。作為一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,行政管理學(xué)在要求學(xué)生掌握基本概念、原理及方法等理論知識(shí)的基礎(chǔ)上必須重視理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。行政管理學(xué)這一鮮明的特征決定了在教學(xué)過(guò)程中必須把理論講授和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),這是提高教學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)生能力的關(guān)鍵所在。
(三)實(shí)踐教學(xué)是解決目前行政管理學(xué)教學(xué)存在的問(wèn)題、培養(yǎng)新形勢(shì)下行政管理專業(yè)人才的需要持續(xù)多年的,導(dǎo)致了我國(guó)人才培養(yǎng)的斷裂,因此,隨著高考的恢復(fù),我國(guó)各方面的高等人才的培養(yǎng)急需首先補(bǔ)上理論匱乏這一課。20世紀(jì)80年代,我國(guó)開(kāi)始研究行政管理學(xué)理論,開(kāi)設(shè)行政管理學(xué)課程。行政管理學(xué)在研究和教學(xué)方法上以政治學(xué)作為價(jià)值取向,采用傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型教學(xué)方法。這種研究方法滿足了當(dāng)時(shí)一個(gè)新的理論和課程最初建立和發(fā)展的需要。但是,隨著改革的不斷推進(jìn)和我國(guó)社會(huì)的迅速發(fā)展,尤其是隨著電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變。據(jù)此,國(guó)家在20世紀(jì)90年代的學(xué)科調(diào)整中把行政管理從原來(lái)隸屬于政治學(xué)一級(jí)學(xué)科轉(zhuǎn)到了隸屬于公共管理學(xué),突出了行政管理學(xué)學(xué)科的管理性,即實(shí)踐性。從學(xué)科的調(diào)整可見(jiàn)我國(guó)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的變化。那么,作為行政管理學(xué)科最基礎(chǔ)的課程《行政管理學(xué)》的研究和教學(xué)也必須隨之發(fā)生變化,突出其實(shí)踐性。但是長(zhǎng)期以來(lái),高校行政管理學(xué)教學(xué)的軟肋就是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱,嚴(yán)重影響了行政管理學(xué)課應(yīng)有的教學(xué)效果,也是導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養(yǎng)目標(biāo)、行政管理學(xué)的課程特點(diǎn)以及目前教學(xué)中存在的主要問(wèn)題,決定了在行政管理學(xué)的教學(xué)方法上必須進(jìn)行優(yōu)化和改革,其中首先必須堅(jiān)持的一個(gè)根本原則就是理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)和優(yōu)化實(shí)踐教學(xué),綜合運(yùn)用各種方法和手段。
(一)課堂實(shí)踐課堂實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是指以課堂為教學(xué)場(chǎng)所,在課堂講授的基礎(chǔ)上,為了深化和鞏固學(xué)生的認(rèn)知而開(kāi)展的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。課堂實(shí)踐活動(dòng)的目的就是為了改變傳統(tǒng)的以教師為主體學(xué)生處于被動(dòng)地位的教學(xué)模式,讓學(xué)生積極參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái),體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性,從而深化學(xué)生對(duì)教師所傳授的理論知識(shí)的掌握。課堂實(shí)踐教學(xué)包括以下幾種方式:
1.案例分析法。這一方法是20世紀(jì)初哈佛大學(xué)創(chuàng)造的,即圍繞一定的教學(xué)目的,把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理,形成案例,通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立研究和相互討論的方式,來(lái)提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。行政管理學(xué)的實(shí)用性特別強(qiáng),它的重點(diǎn)不在抽象的推理,而在指導(dǎo)解決現(xiàn)實(shí)的社會(huì)公共問(wèn)題,以及這種解決方法在其他相關(guān)情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學(xué)教學(xué)工作中有普遍的應(yīng)用價(jià)值。
2“.角色模擬”教學(xué)法。這一方法在于在課堂上人為地營(yíng)造某種行政管理情景,讓學(xué)生扮演不同的行政管理角色,從事相應(yīng)的具體工作。通過(guò)這一方法,可以讓學(xué)生身臨其境,直觀地去感受、領(lǐng)悟所涉及的問(wèn)題,更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧,提高語(yǔ)言表達(dá)能力及人際關(guān)系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規(guī)細(xì)節(jié)和現(xiàn)象、需進(jìn)行較為復(fù)雜的綜合方法技能訓(xùn)練的場(chǎng)合。行政司法、行政執(zhí)法、公文處理、會(huì)議管理、機(jī)關(guān)物產(chǎn)材管理等內(nèi)容非常適合運(yùn)用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎(chǔ)知識(shí)后,為加深學(xué)生對(duì)所講授內(nèi)容的理解,在教師的組織與指導(dǎo)下,學(xué)生通過(guò)充分準(zhǔn)備,師生圍繞一個(gè)主題,發(fā)表意見(jiàn),展開(kāi)討論。通過(guò)討論,既可以達(dá)到形成共識(shí)、的目的,也可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,提高其創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的興趣和能力。例如,在教學(xué)中針對(duì)“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國(guó)大部制改革的困境與對(duì)策”“行政決策科學(xué)化和民主化的路徑“”深化我國(guó)行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對(duì)我國(guó)的啟示”等理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題,就應(yīng)該運(yùn)用討論的方法。
4.換位教學(xué)法。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的章節(jié)可以讓學(xué)生通過(guò)自學(xué)的方式備課,然后在課堂上師生身份互換,老師隨機(jī)點(diǎn)名,讓個(gè)別同學(xué)以老師的身份給大家講解,其他同學(xué)隨時(shí)提問(wèn),老師最后作點(diǎn)評(píng)。這樣,通過(guò)備課、講課,學(xué)生把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)懂、學(xué)透,提高了其自學(xué)能力,同時(shí)也提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和組織能力。
5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就是教師通過(guò)讓學(xué)生在完成提出的某一“任務(wù)”的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能并提高綜合素質(zhì)的方法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法包括以下三個(gè)環(huán)節(jié):教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)布置教學(xué)任務(wù)、學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)、教師進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定?!叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”作為一種學(xué)習(xí)方法,它使教師由“主角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭浣牵浞煮w現(xiàn)學(xué)生的主體地位,極大地激發(fā)學(xué)生的求知欲,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)地接受知識(shí)向主動(dòng)地尋求知識(shí)的轉(zhuǎn)變。這一方法既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和合作精神,提高了他們解決實(shí)際困難的能力。
(二)課外實(shí)踐課外實(shí)踐是指學(xué)生在課堂之外、在學(xué)校的范圍內(nèi)進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。這類活動(dòng)的目的就是為了充分利用學(xué)生課下的業(yè)余時(shí)間,使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、生活中擴(kuò)展和加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,并提高其認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。
1.指導(dǎo)性自學(xué)。這一方法是通過(guò)教師給學(xué)生布置課外作業(yè)的方式,讓學(xué)生自學(xué)來(lái)理解和掌握基本理論知識(shí)的一種方法。自學(xué)的內(nèi)容大體包括兩方面:一是布置學(xué)生閱讀與行政管理學(xué)相關(guān)的課外書(shū)籍,包括經(jīng)典著作、重要文獻(xiàn)、高質(zhì)量的專業(yè)論文等,其目的是擴(kuò)大和加深學(xué)生對(duì)所學(xué)的教材內(nèi)容的理解。二是教材中的一些非重點(diǎn)、非難點(diǎn)的章節(jié),學(xué)生通過(guò)自己閱讀就能理解的內(nèi)容。如行政管理學(xué)當(dāng)中的“行政決策”這一章,關(guān)于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問(wèn)題,在管理學(xué)等課程中基本的東西都學(xué)過(guò),因此,這部分內(nèi)容完全可以布置學(xué)生自學(xué),教師沒(méi)有必要花大力氣來(lái)講,只是提示學(xué)生在把握的過(guò)程中注意決策同行政決策的區(qū)別就可以了。教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“行政決策體制以及我國(guó)行政決策存在的問(wèn)題與對(duì)策”的教授上。自學(xué)不僅達(dá)到了擴(kuò)大和加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和把握,更主要的是在自學(xué)的過(guò)程中學(xué)生養(yǎng)成了良好的閱讀和思考的習(xí)慣。
2.科學(xué)研究法。科研是高校的重要職能之一,這種職能不單純是要求教師從事科研工作,而且要培養(yǎng)學(xué)生的科研能力,因此,引導(dǎo)學(xué)生參加科研活動(dòng)是高等教育的特征之一。為了提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力,教師應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)目蒲泄ぷ?。如以教學(xué)中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為突破口,布置學(xué)生撰寫(xiě)小論文,選拔基礎(chǔ)好的具有刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學(xué)生參加教師的課題研究或鼓勵(lì)學(xué)生參與科研團(tuán)體等,讓學(xué)生有足夠的空間充分發(fā)揮和展示個(gè)人的才華。
3.模擬實(shí)驗(yàn)。在校內(nèi)建立行政管理模擬實(shí)驗(yàn)室,模擬各種行政管理場(chǎng)景和運(yùn)作,使學(xué)生身臨其境地處于某種管理角色中,從而增進(jìn)學(xué)生對(duì)管理知識(shí)和方法的認(rèn)知,培養(yǎng)綜合管理能力。
(三)社會(huì)實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生走出校門進(jìn)入到真實(shí)的社會(huì)中去,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐印證和加深學(xué)生的理論認(rèn)知,把學(xué)到的理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
1.社會(huì)調(diào)查。針對(duì)行政管理要解決的一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,利用節(jié)假日、寒暑假開(kāi)展專題調(diào)研,在調(diào)查中深入生活、了解社會(huì),如行政管理學(xué)“行政組織“這一章,可以布置“我國(guó)省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對(duì)策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務(wù)員考試制度研究”等。在調(diào)研過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、發(fā)袋徇卷、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等,鍛煉學(xué)生的交際溝通、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的能力。
2.參觀教學(xué)法。為了使行政管理學(xué)抽象的理論知識(shí)感性化,使學(xué)生獲得新知識(shí)的同時(shí)鞏固驗(yàn)證已學(xué)知識(shí),可以組織學(xué)生到政府等部門去實(shí)地參觀。參觀法資源鮮活、生動(dòng),可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和激發(fā)學(xué)生的求知欲,同時(shí)教學(xué)空間被極大地拓展,教學(xué)同社會(huì)生活緊密相聯(lián)。參觀訪問(wèn)作為課堂教學(xué)的直觀印證,對(duì)學(xué)生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實(shí)踐教師指導(dǎo)和講解,要求學(xué)生圍繞參觀內(nèi)容收集有關(guān)資料,整理參觀筆記,撰寫(xiě)參觀報(bào)告。
3.實(shí)習(xí)。顧名思義,實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用,以鍛煉工作能力。對(duì)于應(yīng)用性極強(qiáng)的行政管理學(xué)這一課程而言,實(shí)習(xí)具有一切課堂教學(xué)所不能替代的特殊功用。為了保證實(shí)習(xí)的實(shí)效,最好應(yīng)在相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行。
三、問(wèn)題思考
課堂實(shí)踐、課外實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐等多種方法和形式表明了《行政管理學(xué)》課程的實(shí)踐教學(xué)方法非常多,五花八門,各具特色,為行政管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)提供了豐厚的理論基礎(chǔ)。但是這只是從應(yīng)然的角度來(lái)講的,而在實(shí)際上,教學(xué)方法作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的手段和措施,是由多種因素決定的,實(shí)踐性教學(xué)方法的采用必須從實(shí)際出發(fā)。從我國(guó)目前的情況來(lái)看,行政管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)尚屬探索階段,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)必須解決好以下幾方面的問(wèn)題:
(一)合理地運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)的具體方法,構(gòu)建比較合適的實(shí)踐教學(xué)方法體系實(shí)踐教學(xué)方法豐富多彩,并不是說(shuō)在每個(gè)學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中對(duì)每種方法都要采用,也不是某個(gè)教學(xué)內(nèi)容都可以隨意采用某種教學(xué)方法。實(shí)際上,每種具體的實(shí)踐教學(xué)方法都有其特定的教學(xué)目的和要求,我們必須從客觀實(shí)際出發(fā),合理地運(yùn)用各種具體的實(shí)踐教學(xué)方法。在多種教學(xué)方法中,從達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的角度來(lái)看,可以分為三個(gè)層次:一是最基本的基礎(chǔ)實(shí)踐手段,其目的是加深學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)基本理論和知識(shí)的理解,如實(shí)驗(yàn)、參觀、自學(xué);二是強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)到的理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力的中層實(shí)踐手段,如情景模擬、案例分析、討論法等;三是為培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和提高學(xué)生創(chuàng)新能力而設(shè)置的高層綜合實(shí)踐手段,如項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、科學(xué)研究法、調(diào)研、實(shí)習(xí)等。因此,應(yīng)加深對(duì)各種具體的實(shí)踐教學(xué)方法的研究和探討,合理地對(duì)各種方法進(jìn)行組合,構(gòu)建比較合適的實(shí)踐教學(xué)方法體系。
(二)系統(tǒng)地規(guī)劃和安排實(shí)踐教學(xué)體系教學(xué)方法作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的手段和方式,與教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的,有什么樣的教學(xué)方法,就應(yīng)該有與之相配套的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和考核方法。從總體上看,教學(xué)方法有理論講授和實(shí)踐教學(xué)兩大類。作為兩類不同的教學(xué)方法,其在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容以及考核方法等方面存在明顯的區(qū)別。在長(zhǎng)期的行政管理學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中,由于更多地采用的是理論講授法,因此,在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及考核等方面具備了許多經(jīng)驗(yàn),理論講授比較規(guī)范和系統(tǒng)。而實(shí)踐教學(xué)雖然隨著教學(xué)改革的進(jìn)行其重要性越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí),但是由于多種原因,至今還沒(méi)有單獨(dú)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及考核方法,從而使得實(shí)踐教學(xué)難以落到實(shí)處或者變形走樣。因此,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),必須首先對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地安排和規(guī)劃。如調(diào)整和完善教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,增加與實(shí)踐性手段相適應(yīng)的內(nèi)容;明確理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)在總學(xué)時(shí)中的比例,改變實(shí)踐學(xué)時(shí)隨意性的情況;將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容納入到考試制度中,建立和完善獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)考核辦法,從而使實(shí)踐教學(xué)得以貫徹落實(shí)。
(三)建立和完善一系列保障機(jī)制教師隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量提升的根本保障。實(shí)踐性教學(xué)方法運(yùn)用的一個(gè)最基本的要求就是教師必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,但是,由于多種原因,在目前從事行政管理學(xué)課的教師隊(duì)伍中,大部分教師是直接從學(xué)校到學(xué)校,博士畢業(yè)后直接進(jìn)入到了高校從事教學(xué)工作,這種情況不僅是在行政管理學(xué)科比較常見(jiàn),在其他學(xué)科也司空見(jiàn)慣。實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏嚴(yán)重地影響著實(shí)踐教學(xué)方法的使用,從而成為提高行政管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)瓶頸。因此,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)必須在教師隊(duì)伍的建設(shè)上下功夫。如有計(jì)劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優(yōu)秀的行政領(lǐng)導(dǎo)干部加盟等。實(shí)踐教學(xué)方法的成本比理論教學(xué)要高得多,一定的物質(zhì)條件是實(shí)踐教學(xué)方法運(yùn)用的前提,無(wú)論是實(shí)驗(yàn)設(shè)備的配置、實(shí)踐基地的建立和使用,還是調(diào)查、參觀以及實(shí)習(xí)方法的使用都需要必備的資金物材的支撐,沒(méi)有這些條件,實(shí)踐教學(xué)無(wú)法開(kāi)展。但是,從目前高校的實(shí)際情況來(lái)看,這部分投入還有很大差距,部分學(xué)校甚至是空白。因此,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),學(xué)校必須在教學(xué)的硬件環(huán)境上下功夫。
(四)防止實(shí)踐性教學(xué)方法目的化近年來(lái),隨著高校教學(xué)模式改革問(wèn)題的提出,實(shí)踐性教學(xué)方法被許多學(xué)者和專家所關(guān)注,從而在一些高校的行政管理學(xué)課的教學(xué)改革中實(shí)踐性教學(xué)方法被提上議事日程,在實(shí)踐中做了一些可貴的探索。但是也出現(xiàn)了一個(gè)極端化的現(xiàn)象,就是為實(shí)踐教學(xué)而實(shí)踐教學(xué),實(shí)踐教學(xué)被異化為目的。而在客觀上,無(wú)論是理論講授還是實(shí)踐教學(xué),都是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種手段,方法再重要,也必須要為教學(xué)目標(biāo)服務(wù),否則,過(guò)分地抬高實(shí)踐教學(xué)的地位,忽視其實(shí)效性,就會(huì)使這一教學(xué)手段極端化。因此,正確發(fā)揮實(shí)踐性這一教學(xué)手段的功用,在教學(xué)過(guò)程中,首先,必須正確區(qū)分在教學(xué)內(nèi)容上哪些內(nèi)容適合使用實(shí)踐性教學(xué)方法,因?yàn)椴⒉皇撬械慕虒W(xué)內(nèi)容都適合實(shí)踐性教學(xué);其次,實(shí)踐性教學(xué)方法豐富多彩,每種方法都有其適合的條件,必須從實(shí)際情況出發(fā)選擇合適的教學(xué)方法;最后,檢驗(yàn)實(shí)踐性教學(xué)方法效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)管理;理工科專業(yè);改革;問(wèn)題;對(duì)策
自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及高等教育改革的實(shí)行,我國(guó)教育開(kāi)始出現(xiàn)了自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交織、相互融和發(fā)展的新時(shí)期。許多理工科高校開(kāi)始向綜合性大學(xué)過(guò)渡,傳統(tǒng)的專業(yè)型人才教育培養(yǎng)已經(jīng)漸漸被通用型人才教育所取代,精英教育逐步開(kāi)始向大眾教育過(guò)渡[1-4]。新的時(shí)期,如果教學(xué)生如何“工作”是理工科高校各專業(yè)的教育培養(yǎng)目標(biāo),那么,教學(xué)生如何“溝通”就是人文素質(zhì)教育培養(yǎng)的目標(biāo),而教學(xué)生怎樣“生活”就是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)教育培養(yǎng)目標(biāo),三位一體,缺一不可。但是,現(xiàn)如今的高校理工科專業(yè),尤其是化學(xué),化工等專業(yè),還是存在對(duì)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育重視程度不夠、教學(xué)途徑單一、師資力量和教學(xué)教材匱乏等問(wèn)題[5-7]。絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育停留在“表面文章”階段,具體表現(xiàn)在:(1)經(jīng)濟(jì)管理類課程大多為選修課程,課時(shí)和學(xué)分偏少,無(wú)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),學(xué)生重視度不夠;(2)考試內(nèi)容以基本理論為主,無(wú)實(shí)踐考核環(huán)節(jié),無(wú)法真正測(cè)評(píng)學(xué)生的掌握程度;(3)同時(shí)兼具經(jīng)濟(jì)管理和化學(xué)化工等理工專業(yè)知識(shí)的授課教師數(shù)量很少,授課質(zhì)量難以保證;(4)課程對(duì)學(xué)生未來(lái)工作重要性強(qiáng)調(diào)不夠,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性低,學(xué)生認(rèn)為平時(shí)馬馬虎虎應(yīng)付一下,考試及格就萬(wàn)事大吉,忽略了核心能力的培養(yǎng)。因此,化學(xué),化工等理工科專業(yè)亟待開(kāi)展三個(gè)方面工作:(1)明確學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育的必要性;(2)深入了解目前經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育中存在的問(wèn)題;(3)提出解決化學(xué),化工等理工科專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育諸多問(wèn)題的對(duì)策。只有轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)觀念,重視學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)素質(zhì)教育,才會(huì)幫助學(xué)生完善其知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)際的能力,滿足社會(huì)對(duì)人才崗位的要求。
1學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育的必要性
1.1當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)需要
當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求身處其中的社會(huì)成員必須具有基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí),化學(xué),化工等理工科大學(xué)生是這個(gè)社會(huì)未來(lái)的“科技人”,畢業(yè)后定會(huì)進(jìn)入社會(huì)的經(jīng)濟(jì)浪潮,所以他們必須要認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)在人類社會(huì)發(fā)展歷程中的不可替代的地位,要了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文社科與自然科學(xué)等學(xué)科之間的相互關(guān)系,還需要了解當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的發(fā)展動(dòng)向和經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科體系以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科的總體框架,只有將以上知識(shí)儲(chǔ)備充足,才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一直處于不敗的地位,才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有良好的生存能力[6]。過(guò)去人們普遍認(rèn)為,對(duì)于高校理工科的專業(yè)來(lái)說(shuō),他們所培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后基本上都是從事技術(shù)工作,不會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)與管理領(lǐng)域;但是在現(xiàn)代企業(yè)中,生產(chǎn)技術(shù)不是獨(dú)立存在的個(gè)體,它與企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和利潤(rùn)等方面都是相互聯(lián)系的,所以除了要具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)外,還需要具備一定的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和理念,這也是對(duì)新時(shí)期理工科專業(yè)大學(xué)生的更高要求。因此,高等學(xué)校在理工科專業(yè)教育中設(shè)置經(jīng)濟(jì)管理學(xué)課程是非常必要的。
1.2經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)
首先,經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是最重要的社會(huì)現(xiàn)象。化學(xué),化工等理工科大學(xué)生需要對(duì)一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象具有一定的判斷和分析能力,因此經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)都是不可或缺的社會(huì)科學(xué)知識(shí),想要掌握這些社會(huì)科學(xué)知識(shí),就要求學(xué)生們不僅要有政治、法律、歷史等方面的常識(shí),還需要有最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。其次,經(jīng)濟(jì)管理是政府重要的職能。政府在決定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是主要的依據(jù)之一。所以化學(xué),化工等理工科學(xué)生想要了解國(guó)際政治,想要緊跟國(guó)家實(shí)施的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策,想要了解未來(lái)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)以及科技發(fā)展的趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的基本知識(shí)是重要的基石。最后,經(jīng)濟(jì)管理是每個(gè)有收入的個(gè)體都要面臨的問(wèn)題。每個(gè)人總要作出自己個(gè)人的經(jīng)濟(jì)決策,比如,如何取得收入、如何消費(fèi)、如何投資等等,要想使這些決策更明智,學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)是大有幫助的。
1.3個(gè)人發(fā)展趨向
化學(xué),化工等理工科學(xué)生畢業(yè)以后,無(wú)論是參與科研項(xiàng)目還是管理公司抑或是進(jìn)入團(tuán)對(duì)參與組織領(lǐng)導(dǎo)工作,都需要具備最基本的經(jīng)濟(jì)與管理的常識(shí)。在這些工作中都會(huì)涉及一些會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算或者是職業(yè)所需的一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,都需要用到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的理論。因此,作為新一代科技人才的后備軍,化學(xué),化工等理工科學(xué)生如果可以提前儲(chǔ)備這些基本知識(shí),未來(lái)進(jìn)入社會(huì)工作后,肯定會(huì)更加容易適應(yīng)公司的工作和生活,使其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這片大海里不至于迷失溺水。比如,很多化學(xué),化工背景學(xué)生未來(lái)也將走向領(lǐng)導(dǎo)崗位,那么,在《新材料經(jīng)濟(jì)與管理》課程中學(xué)習(xí)到的三種工廠生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織方式:順序移動(dòng)、平行移動(dòng)和平行順序移動(dòng),并詳細(xì)學(xué)習(xí)了三種方式在生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間方面的優(yōu)缺點(diǎn)[8]。如圖1所示,假如某化學(xué)企業(yè),需要4道生產(chǎn)工序生產(chǎn)某化學(xué)產(chǎn)品,順序移動(dòng)生產(chǎn)方式需要生產(chǎn)時(shí)間最長(zhǎng),組織管理簡(jiǎn)單,平行移動(dòng)和平行順序移動(dòng)生產(chǎn)時(shí)間短,但是,組織管理比較復(fù)雜。那么,化學(xué),化工等背景學(xué)生如果學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí),熟練掌握了三種生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)缺點(diǎn),就可以根據(jù)實(shí)際需要,制度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,將極大提高公司生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,如今通貨膨脹、利率變化、股票升跌、房?jī)r(jià)波動(dòng)、人民幣升值和金融危機(jī)等這些無(wú)時(shí)無(wú)刻都在全球世界上演,日益影響著我們每個(gè)人財(cái)富的增值與縮水,理財(cái)已經(jīng)成為我們每個(gè)人都要必備的基本技能。掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí),許多問(wèn)題我們也會(huì)從另一角度去看待它,我們的視野也會(huì)變得開(kāi)闊、我們對(duì)于事情也會(huì)有不同的理解,不僅有助于我們更好的管理個(gè)人及集體的財(cái)產(chǎn),也會(huì)提升我們解決問(wèn)題的能力。
1.4未來(lái)科技趨勢(shì)走向
如今世界局勢(shì)風(fēng)云變幻,國(guó)家及行業(yè)形勢(shì)也經(jīng)常是飛速變化的,理工科學(xué)生若想了解整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)僅僅掌握本專業(yè)的知識(shí)是不夠的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的科技工作者,如果沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí),就無(wú)法了解未來(lái)科技需求發(fā)展的大趨勢(shì)。需求決定了價(jià)值,如果不能了解未來(lái)科技的需求、未來(lái)人類社會(huì)的需求,那么即使擁有再多的理工科技能也是無(wú)用功,也不會(huì)產(chǎn)生任何社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。
2化學(xué)化工等理工科專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育存在的問(wèn)題
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的重要性已經(jīng)深入人心,化學(xué),化工等理工科專業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理學(xué)素質(zhì)教育的必要性,進(jìn)而開(kāi)始實(shí)行了一系列的措施,比如通過(guò)設(shè)置經(jīng)濟(jì)管理學(xué)選修課程或者增加寒暑期社會(huì)實(shí)踐等,同時(shí)也在理工科化學(xué),化工等專業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃中明確了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)類課程的對(duì)大學(xué)生的重要性。但是,大多數(shù)專業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育還只是流于表面,并存在著許多需要改進(jìn)的問(wèn)題。這些情況在筆者調(diào)研的中南大學(xué),湖南師范大學(xué),湘潭大學(xué),湖南科技大學(xué),常州大學(xué)和湖南工程學(xué)院等多所高?;瘜W(xué),化工和材料等學(xué)院都廣泛存在。
2.1重視程度不夠
圖2高校中設(shè)置的經(jīng)濟(jì)管理類課程占總學(xué)時(shí)的比例Fig.2Economicmanagementcoursesintotalclasshoursinuniversities雖然許多化學(xué),化工等理工科專業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行一系列的措施去培養(yǎng)理工科學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)意識(shí),但是總體來(lái)說(shuō)效果并不明顯。究其原因其一是高校并沒(méi)有真正的重視這件事情,比如許多高校只是簡(jiǎn)單地開(kāi)設(shè)一些與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)相關(guān)的選修課程,但是對(duì)于選修課的教學(xué)質(zhì)量方面并沒(méi)有具體要求;其二是學(xué)生對(duì)課程的重視度也不夠,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)課程的必要性,比如由于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)課程設(shè)置的學(xué)分很少,學(xué)時(shí)也不足,考試多是考核或理論性的測(cè)驗(yàn)為主,導(dǎo)致學(xué)生經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)后就只是有一個(gè)課程的成績(jī)而已,學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)是也只是應(yīng)付性的,對(duì)于學(xué)到了什么,學(xué)生并不是很在乎,認(rèn)為學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)是為了拿到學(xué)分順利畢業(yè)而已。通過(guò)網(wǎng)上查閱資料調(diào)查,理工科專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理類課程占學(xué)生課程總學(xué)時(shí)的比例極低,圖2列出了幾所全國(guó)不同地區(qū)代表性理工科專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理類課程學(xué)時(shí)所占比例。如圖我們可以看到,清華大學(xué),西安交通大學(xué)和浙江大學(xué)開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)相關(guān)課程比例有只有3.3%,1.8%和1.5%,而湖南師范大學(xué)和常州大學(xué)的比例更低。由此可見(jiàn),高校和學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)仍舊重視程度不夠,只是關(guān)注表面形式,還沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)對(duì)化學(xué),化工等理工科學(xué)生未來(lái)工作的促進(jìn)作用。
2.2教學(xué)途徑單一
目前,化學(xué),化工等理工科專業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育培養(yǎng)的方式方法太少,大多都是采用課堂教學(xué)的模式,教學(xué)途徑單一。所以,很多學(xué)生盡管學(xué)習(xí)了課程,也無(wú)法很好的掌握經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的知識(shí)[9]。雖然傳授知識(shí)最直接的途徑就是課堂教學(xué)形式,但是如果只是利用課堂上短短45分鐘的教學(xué),很難達(dá)到一個(gè)良好的效果。如果課堂教學(xué)形式再加上社會(huì)實(shí)踐、課題研究、案例剖析等多種形式,往往會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果,學(xué)生也可以從實(shí)踐中意識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)在社會(huì)生活中的靈活應(yīng)用。
2.3師資力量匱乏
有些化學(xué),化工等理工科專業(yè)雖然開(kāi)設(shè)了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)課程的,但是其并沒(méi)有足夠的專業(yè)教師來(lái)承擔(dān)這門課課程。那么學(xué)校就需要額外去聘請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)教師。然而,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的老師對(duì)化學(xué),化工等理工科的知識(shí)所知甚少,無(wú)法將經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)與對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系起來(lái),課堂上仍然偏重于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識(shí)的傳授,讓學(xué)生覺(jué)得很深?yuàn)W,因此學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的知識(shí)學(xué)起來(lái)也總是一知半解,無(wú)法與自己的專業(yè)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。其次,授課教師本身雖然專業(yè)方面實(shí)力強(qiáng)勁,但是也嚴(yán)重缺乏兩個(gè)專業(yè)都有所涉及的綜合型教師,臨時(shí)補(bǔ)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類課程也使得理工科出身的教師有心無(wú)力。2.4教學(xué)材料缺乏眾所周知,化學(xué),化工等理工科有很多專業(yè),對(duì)于不同專業(yè)所需要了解的經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)也是不一樣的,因此經(jīng)濟(jì)管理類教材對(duì)于不同的專業(yè)來(lái)說(shuō)很難通用。但是,我國(guó)理工科高校所選用的經(jīng)濟(jì)管理類教材基本都是相同的,而且使用的教材也沒(méi)有與授課的理工科專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),嚴(yán)重缺少與專業(yè)有關(guān)的案例和內(nèi)容。這就導(dǎo)致雖然學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)理論,但是卻并不會(huì)運(yùn)用理論去解決實(shí)際學(xué)習(xí)生活中所遇到的問(wèn)題。
3解決理工科專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育問(wèn)題的對(duì)策
3.1轉(zhuǎn)變?cè)杏^念,重視學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育
若想從根本上改善化學(xué),化工等理工科專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類課程的教學(xué)和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,需要分別從改變高校和學(xué)生的觀念入手。首先,高校需要改變教學(xué)觀念,從實(shí)際出發(fā),而不是簡(jiǎn)單的增加一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理類的選修課程,經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)也應(yīng)該成為培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此需要重新制定學(xué)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)的需要合理設(shè)置學(xué)分和課時(shí),并且增加相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐和課題研究。其次,學(xué)生需要改變學(xué)習(xí)觀念,學(xué)院可以首先開(kāi)展一系列有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)教育的講座,讓學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)該課程對(duì)其未來(lái)就業(yè)發(fā)展的重要的性,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力;在課堂上,通過(guò)案例培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,讓學(xué)生感覺(jué)到所學(xué)知識(shí)確實(shí)能夠解決實(shí)際問(wèn)題,使學(xué)生獲得成就感,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.2采用多種教學(xué)形式,多角度開(kāi)展課程教學(xué)
除了改變?cè)居^念以外,教學(xué)形式也可以更加豐富多彩[10]。首先,教師可以組織申報(bào)關(guān)于經(jīng)濟(jì)管理類的課題并讓學(xué)生參與到其中,學(xué)生有切身體驗(yàn),再讓學(xué)生對(duì)其的學(xué)習(xí)感受和心得以報(bào)告的形式向其他學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)并與之交流,共同進(jìn)步;其次,可以邀請(qǐng)畢業(yè)且在企業(yè)公司中有一定經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生回校為在校生做講座,讓學(xué)生可以了解到對(duì)應(yīng)專業(yè)科技企業(yè)公司經(jīng)濟(jì)管理中鮮活的例子,切身感受到經(jīng)濟(jì)管理類課程對(duì)日后個(gè)人就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的重要性;最后,開(kāi)展假期社會(huì)實(shí)踐,讓學(xué)生在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí),鍛煉其能力。通過(guò)多種形式的教學(xué)方式,可以多方位多角度的讓理工科學(xué)生感受到學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類課程不是為了應(yīng)付畢業(yè),這樣學(xué)生才會(huì)愿意積極主動(dòng)地參與到經(jīng)濟(jì)管理類課程中去,從而達(dá)到學(xué)生高校雙贏的效果。
3.3培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理類的師資力量
學(xué)生對(duì)于知識(shí)的接受程度和靈活運(yùn)用知識(shí)的能力與老師的教學(xué)形式和教學(xué)能力有著十分重要的聯(lián)系。因此,培養(yǎng)出一批具有高教學(xué)素養(yǎng)的理工科經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是非常重要的。那么如何培養(yǎng)高質(zhì)量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)呢?筆者認(rèn)為可采取的措施如下:第一,對(duì)化學(xué),化工等理工科院系的教師進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程的專業(yè)培訓(xùn),讓老師們用最有效的方式學(xué)習(xí)與自己專業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí),拓寬知識(shí)范圍,盡早勝任該專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類課程的教師一職;第二,向科技類公司企業(yè)招募優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理類人才來(lái)教學(xué)團(tuán)隊(duì)兼職,把握實(shí)踐教學(xué)的具體內(nèi)容,為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)出謀劃策;第三,學(xué)校也要對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行定期的教學(xué)評(píng)估,提高整個(gè)師資團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì),對(duì)評(píng)估優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)教師過(guò)程中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和糾正。這樣高校的經(jīng)濟(jì)管理類教師的師資力量就會(huì)逐步壯大,教學(xué)質(zhì)量也會(huì)逐步提高。
3.4編撰合適的教材,設(shè)置合適的課程
我國(guó)現(xiàn)在的一些理工科高校教學(xué)所使用的經(jīng)濟(jì)管理類教材與實(shí)際授課專業(yè)相關(guān)度很低,教材內(nèi)容上也只是包含了一些宏觀的知識(shí)點(diǎn)的教材,與理工科的專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合度很低,不能夠真正的發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于理工科學(xué)生的實(shí)用價(jià)值。學(xué)生也會(huì)因此而產(chǎn)生反感,從而無(wú)法理解設(shè)置經(jīng)濟(jì)管理課程的意義。因此,在編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)管理類課程的教材時(shí)應(yīng)結(jié)合專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn),或有所側(cè)重,或內(nèi)容全面。
4總結(jié)
總之,經(jīng)濟(jì)管理類課程在提升化學(xué),化工等理工科學(xué)生綜合素質(zhì)方面具有十分重要的地位。新形勢(shì)下理工科經(jīng)濟(jì)管理類教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要高校和教師的全心投入和學(xué)生的積極響應(yīng)。我們要圍繞以學(xué)生為本的教育理念,把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)作為根本目標(biāo),在轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、豐富教學(xué)形式、壯大師資力量和編撰合適教材等方面不斷實(shí)踐探索,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高其自主學(xué)習(xí)的能力,為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型理工科人才。
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一、方法論的借鑒
管理學(xué)發(fā)展至今表明,管理學(xué)包括行政管理學(xué)的理論和實(shí)踐都必須融匯各學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)成果才能完善和豐富自身的知識(shí)體系。如今,隨著“新公共管理學(xué)”的興起和傳統(tǒng)公共行政學(xué)派的衰落,公共管理學(xué)包括行政管理學(xué)在更廣闊的定義和更強(qiáng)的使命感的召喚下,必然要追求價(jià)值的多元化。0022作為展現(xiàn)柔性技能知識(shí)的行政管理學(xué)只有具備多學(xué)科性和跨學(xué)科性才能產(chǎn)生行之有效、富有開(kāi)創(chuàng)性并具有影響的理論。所以,行政管理學(xué)理論研究的方法不是簡(jiǎn)單的演繹或歸納,而是采用各學(xué)科知識(shí)后的綜合發(fā)展。行政管理學(xué)所研究問(wèn)題的復(fù)雜性也決定著其必須運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)成果和分析方法來(lái)應(yīng)對(duì)。行政管理學(xué)教育離不開(kāi)處于高級(jí)知識(shí)層級(jí)且與之緊密聯(lián)系的法學(xué)方法論的支撐。我們發(fā)現(xiàn),西方在管理思想發(fā)展上頗有成就的大師,同時(shí)也在法律思想上有著不朽的建樹(shù),知識(shí)的融通和多樣性發(fā)展說(shuō)明二者在學(xué)科的哲學(xué)思維上一脈相承。
法學(xué)方法論具有規(guī)范性,法學(xué)的研究和法律的適用都必須進(jìn)行嚴(yán)格謹(jǐn)慎的推理。具體到可被借鑒的法學(xué)方法論體系的法律方法上,行政管理學(xué)教育應(yīng)當(dāng)建立用法律思考行政管制問(wèn)題的思維,以法律中的程序正義為追求,樹(shù)立用法律衡量事物的標(biāo)桿,還應(yīng)當(dāng)深入思考事件和決策的法律意義。其次,還應(yīng)在追求法治的價(jià)值角度上,讓學(xué)生學(xué)會(huì)在法律范圍內(nèi)解決沖突糾紛的法律技能。服務(wù)型政府的管理理念預(yù)示著行政管理學(xué)需要不斷借鑒和參考法學(xué)方法論。即不僅在政府的行政管理,而且在企業(yè)的行政管理中都開(kāi)始運(yùn)用法律研究方法進(jìn)行研究。
在行政管理學(xué)摒棄了靜態(tài)主義研究模式且面臨更多待解決問(wèn)題的今天,其與法學(xué)比以往任何時(shí)候都更為追求民主科學(xué)的價(jià)值特征。亞里士多德認(rèn)為由于行政自由裁量的模糊性,公共管理者需要依賴實(shí)體規(guī)范。他還認(rèn)為,公共管理者在做出不可避免的行政自由裁量決定時(shí)必須理解其行為的命令精神??梢?jiàn),政府的施政追求,行政管理學(xué)研究的目標(biāo)不再僅僅根植于效率和效能,其應(yīng)當(dāng)與要承擔(dān)起捍衛(wèi)人民主權(quán)、個(gè)體尊嚴(yán)、社會(huì)公正的責(zé)任的實(shí)踐呼應(yīng)起來(lái)。在不斷強(qiáng)調(diào)民主科學(xué)的行政管理的今天,行政管理學(xué)教育應(yīng)當(dāng)借鑒法學(xué)不斷追求從程序性問(wèn)題上展開(kāi)思考,讓學(xué)生理解在行政管理的績(jī)優(yōu)性之外還要理解程序的正當(dāng)性和權(quán)利義務(wù)的合理性。
二、理論知識(shí)的融合
在行政管理學(xué)教育與法學(xué)理論知識(shí)的融合方面,最容易想到也最具直接互補(bǔ)互促性的當(dāng)屬行政管理學(xué)與行政法學(xué)知識(shí)的互動(dòng)。雖然處在不同的學(xué)科劃分體系,但是行政管理學(xué)教育中必須有行政法學(xué)理論的參與。因?yàn)閺男姓芾韺W(xué)和行政法學(xué)各自產(chǎn)生的時(shí)代背景來(lái)看,各自的完善對(duì)于彼此的發(fā)展程度都有著很大依賴,社會(huì)對(duì)于行政管理活動(dòng)的要求與兼顧法治與管理、公平與效率是不謀而合的。在“法治化行政管理”成為重要課題的當(dāng)下,行政效率的提高不能離開(kāi)法律的控制框架。具體而言,行政管理學(xué)研究行政組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與安排,如何管理內(nèi)部行政人員以及行政組織之間的關(guān)系問(wèn)題;而行政法學(xué)知識(shí)的滲透則為行政管理學(xué)在保障基本權(quán)利上完整覆蓋社會(huì)公平的含義,行政法學(xué)從外圍著手闡釋行政權(quán)限的范圍、行政權(quán)力的行使以及對(duì)行政侵害的救濟(jì)。余敏江、杜文娟指出行政程序的合理設(shè)計(jì)、公共管理的司法審查問(wèn)題及公共管理的行政法治化問(wèn)題等都是可以從法律思維角度思考的包括行政管理在內(nèi)的公共管理問(wèn)題。H隨著時(shí)代的變革,傳統(tǒng)政府與社會(huì)開(kāi)始呈現(xiàn)劃分模糊的趨勢(shì),而同時(shí)諸如協(xié)會(huì)、行會(huì)等介于公共部門與私人部門的“第三方機(jī)構(gòu)”的出現(xiàn)都需要行政法對(duì)相應(yīng)機(jī)構(gòu)的地位性質(zhì)、權(quán)力來(lái)源以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制給出答案。4在新公共行政學(xué)和公共選擇理論不斷被提及和參照的今天,政府職能的轉(zhuǎn)變、‘行政權(quán)力”的多方行使已經(jīng)日益明顯而迫切,也都為法學(xué)視角下的行政管理學(xué)提供了契機(jī)。
因此,在行政管理學(xué)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)中有一定比例的法學(xué)教師參與,提供包括公法原理、行政法學(xué)在內(nèi)的相關(guān)法學(xué)課程如法理學(xué)、憲法、公務(wù)員法等作為必修課程是非常必要的。唐樺指出,應(yīng)當(dāng)在公共管理學(xué)科中,建立以行政法學(xué)為主,以調(diào)整公共權(quán)力包括行政權(quán)力在內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)域的法律學(xué)科為輔的公共管理法律知識(shí)體系。在美國(guó)公共管理教育已經(jīng)采用法律思考途徑開(kāi)設(shè)課程的影響下,我國(guó)的行政管理教育更應(yīng)思考將符合中國(guó)政府體制的法律理論體系作為公共管理學(xué)教育的有益補(bǔ)充。通過(guò)法律思維的培養(yǎng)和法學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生養(yǎng)成通過(guò)法律途徑思考行政管理活動(dòng)的合法性和在法律基礎(chǔ)上分析公共政策的思維模式,并且懂得以程序和規(guī)則依法行政的重要性,這對(duì)于培養(yǎng)具有扎實(shí)理論知識(shí)的行政管理人才至關(guān)重要。
除政府行政管理之外,企業(yè)行政管理也應(yīng)在行政管理學(xué)中有一席之地,企業(yè)行政管理教育同樣離不開(kāi)法律角度的研究和實(shí)踐。首先,作為企業(yè)管理者不僅要有管理內(nèi)部組織的技能,還需有對(duì)外部環(huán)境的敏感度,這包括關(guān)注外部的法律制度,使企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度與外部的法律制度相適應(yīng);其次,法律制度制約企業(yè)管理包括企業(yè)行政管理的范圍和作用,管理的決策不能忽視對(duì)法律制度的研究。目前,企業(yè)管理包括企業(yè)行政管理已經(jīng)運(yùn)用法律方法展開(kāi)了研究和實(shí)踐,當(dāng)代管理者愈加離不開(kāi)法律思維和法律技能,在未來(lái),企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變將為企業(yè)管理包括企業(yè)行政管理與法學(xué)的互動(dòng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)行政管理教學(xué)不能只注重技能的應(yīng)用型人才培養(yǎng),還應(yīng)在教育中融合包括法學(xué)在內(nèi)的多種知識(shí),使之成為復(fù)合型人才以適應(yīng)企業(yè)組織特別是大型企業(yè)集團(tuán)的需要。
三、實(shí)踐的多重性
在行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),注重用法律思維和應(yīng)用法律技術(shù)對(duì)行政管理案例進(jìn)行深入分析,相對(duì)于單純灌輸法學(xué)理論知識(shí)而言,實(shí)踐課堂注重討論、發(fā)言甚至辯論的形式,能發(fā)揮學(xué)生的積極性和能動(dòng)作用,這有利于學(xué)生真正學(xué)會(huì)從法律思維角度理解和掌握行政管理的精神和技能。同時(shí),在實(shí)踐中,學(xué)生亦可應(yīng)用管理知識(shí)于法律,多角度的思考立法的科學(xué)性和效率。
目前,行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目與其他社會(huì)科學(xué)學(xué)科的實(shí)踐一樣,難以突破形式大于內(nèi)容的瓶頸,更難以看到培養(yǎng)具有實(shí)踐能力人才的效果。在完善高校行政管理學(xué)教育實(shí)踐教學(xué)模塊時(shí),在建立和創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系的同時(shí),也應(yīng)將法學(xué)與行政管理學(xué)的互動(dòng)關(guān)系納入考慮。李邵平,何曉華在談到面向公務(wù)員的MPA教育中指出的一些理論關(guān)注點(diǎn),值得在行政管理學(xué)實(shí)踐教育中有所思考。比如,多重主體的執(zhí)法問(wèn)題、相對(duì)集中處罰權(quán)問(wèn)題、職能交叉的執(zhí)法問(wèn)題等2116,必然都不是只有在行政法學(xué)與行政管理學(xué)閉門造車又自說(shuō)自話的情況下就能得到答案,也不會(huì)在紙上談兵中得到解決。管理包括行政管理學(xué)科的復(fù)雜性必然帶來(lái)其實(shí)踐的復(fù)雜性,實(shí)踐與理論的結(jié)合也許更利于問(wèn)題的解決和創(chuàng)新。因此,在行政管理學(xué)教育實(shí)踐項(xiàng)目中,應(yīng)當(dāng)綜合思考理論和實(shí)踐的焦點(diǎn)和熱點(diǎn),設(shè)計(jì)有利于此類問(wèn)題解決的社會(huì)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過(guò)程之中,從旅游管理的過(guò)程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開(kāi)展預(yù)測(cè)和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。
從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂(lè)場(chǎng)所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購(gòu)物服務(wù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。
二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開(kāi)其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。>
三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過(guò)是管理學(xué)底下的一個(gè)研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭(zhēng)論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來(lái)、并經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對(duì)象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對(duì)象有明顯的不同,但考察國(guó)內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來(lái)。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個(gè)分支的一個(gè)研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過(guò)的漫長(zhǎng)歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對(duì)旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要的分支,是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。
與其他部門、行業(yè)的研究或者說(shuō)管理對(duì)象相比,旅游管理學(xué)研究對(duì)象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動(dòng)的異地性:旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開(kāi);接待同一對(duì)象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來(lái)完成。(二)旅游產(chǎn)品的
文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對(duì)性的旅游服務(wù)。無(wú)論是有形的還是無(wú)形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿足的同時(shí),他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動(dòng)機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購(gòu)六個(gè)方面的消費(fèi)一般都會(huì)有。而且,近年來(lái)旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會(huì)性:旅游服務(wù)離不開(kāi)人與人之間面對(duì)面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識(shí)傾向與價(jià)值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國(guó)家里已成為當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來(lái)看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量,旅游業(yè)已超過(guò)汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對(duì)旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無(wú)形的;有些在空間上是不可以移動(dòng)的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動(dòng)的,而且是可以不斷地充實(shí)與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動(dòng)等等。 四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法
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