對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議精選(九篇)

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第1篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生；人格

社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）起源于美國(guó)，在短短的幾年內(nèi)以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷全球，受到廣大學(xué)生的青睞。最早的社交網(wǎng)絡(luò)是誕生在美國(guó)哈弗校園中的FACEBOOK，它的出現(xiàn)迅速取代了BBS論壇成為炙手可熱的社交網(wǎng)站，并不斷的引領(lǐng)著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。幾年后在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速推動(dòng)下中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，從最早的QQ空間到博客、微博的大熱。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)大學(xué)生影響的增強(qiáng)，使我們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越關(guān)注并成為高校和教育者研究的新課題。

1.社交網(wǎng)絡(luò)日益成為大學(xué)生的重要生活方式

社交網(wǎng)絡(luò)是一種個(gè)性化的交往方式，它的互動(dòng)性、開(kāi)放性、多樣性都會(huì)成為大學(xué)生追逐的時(shí)尚，目前深受大學(xué)生喜愛(ài)的社交網(wǎng)絡(luò)有騰訊微博、人人網(wǎng)、新浪微博、QQ及QQ空間等。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動(dòng)成為大學(xué)生的生活方式。

1.1人際交往

馬克思說(shuō)“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，社會(huì)性是人的屬性”因此，進(jìn)行人際交往是人生存的基本技能。進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生具有與以往不同的校園生活方式，豐富多樣的社交活動(dòng)需要人際的維系和人脈的拓展，因而人際交往成為大學(xué)生的一門必修課。當(dāng)前完善的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不同以往的那些虛假的、脆弱的網(wǎng)絡(luò)，它具有真實(shí)可靠、便捷快速、成本低廉等特性。用戶可以在社交網(wǎng)絡(luò)中輸入真實(shí)的姓名和信息搜索好友，這種真實(shí)快捷的社交網(wǎng)絡(luò)為人際的維系和拓展提供了新途徑。

1.2閱讀和收集信息

傳統(tǒng)的信息和資料收集多從書(shū)本上得來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)查閱和收集材料成為最快捷最直接的方式。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以資料使更多的好友得到資源的共享，有利于資料的快速傳遞和資料的修改完善。新時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)比以往的社交網(wǎng)絡(luò)更具互動(dòng)性，通過(guò)網(wǎng)友的互動(dòng)會(huì)使原有的資料更加的豐實(shí)或會(huì)用更生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言加以描述。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中的參與、傳播、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有利于共同認(rèn)知和價(jià)值觀的樹(shù)立。

1.3娛樂(lè)活動(dòng)

社交網(wǎng)絡(luò)中信息、參與評(píng)論的開(kāi)放性、互動(dòng)方式的多樣性成為大學(xué)生廣泛參與的主要原因之一。廣大的用戶可以在網(wǎng)絡(luò)中有趣的文字圖片，也可以分享好友們的有趣信息。問(wèn)卷對(duì)500名大學(xué)生進(jìn)行使用網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)的調(diào)查，80%的學(xué)生使用它是為了娛樂(lè)消遣，因此，娛樂(lè)消遣成為大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的參與使得身心得到愉悅，由于社交網(wǎng)絡(luò)的有趣性和娛樂(lè)性會(huì)吸引大學(xué)生們不斷的使用它。

2.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人格和價(jià)值觀的影響

2.1社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)大學(xué)生的人格和價(jià)值觀的不斷豐富和完善

（1）社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)名制，有利于大學(xué)生的真實(shí)情感的宣泄。由于社交網(wǎng)絡(luò)的參與是實(shí)名制，所以在社交中的交往具有真實(shí)可靠性，大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中可以向好友分享自己的生活和情感?？梢园炎约涸谏钪杏龅降睦Щ蠡虿豁樞牡氖峦ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)社交的方式得到釋放能夠有效的釋放自己的壓力。同時(shí)實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)也滿足了其社交的需要。重要是它在使用的過(guò)程對(duì)健全人格起著極大的積極作用。

（2）社交網(wǎng)絡(luò)利于自身認(rèn)同感和歸屬感的建立。在當(dāng)今獨(dú)生子女的時(shí)代里，孩子與父母的交流越來(lái)越少，以致孩子和父母之間出現(xiàn)代溝和溝通障礙。于是他們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)作為工具來(lái)表達(dá)內(nèi)心的情感和自己的想法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的虛擬社交達(dá)到價(jià)值觀的認(rèn)同和歸屬感的建立。在這樣的社交圈子里他們可以建立自己的熟人圈子，這種線上的朋友圈的交往也是利于他們身心發(fā)展的。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，尋找志同道合的朋友，展示自己的才華，贏得尊重和認(rèn)同。

（3）社交網(wǎng)絡(luò)緩解了現(xiàn)實(shí)交往的情感沖突。當(dāng)今的大學(xué)生中存在著一些不善于與人交往的人。性格的內(nèi)向安靜使他們不善于或是不愿意與周圍人交流，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松的與人交流，因?yàn)槲覀冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的交往不用顧忌你的表情、聲音、容貌，你只需要用文字盡情的去表達(dá)你的想法。這樣的交往避免了在現(xiàn)實(shí)交往中可能會(huì)出現(xiàn)的尷尬或觀念上的沖突。

2.2社交網(wǎng)絡(luò)在一定程度上會(huì)致使大學(xué)生在思想和行動(dòng)上出現(xiàn)障礙

（1）個(gè)性化的過(guò)度張揚(yáng)。社交網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，它為我們才華的展示、情感的宣泄、人際的拓展提供了場(chǎng)所。但與此同時(shí)它也為大學(xué)生們的身心成長(zhǎng)帶來(lái)了一定的隱患。網(wǎng)絡(luò)形式的多樣性、開(kāi)放性和信息的豐富性會(huì)使大學(xué)生喪失判斷能力和分析能力。他們會(huì)出現(xiàn)對(duì)錯(cuò)誤信息的盲從，對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)偏差，在錯(cuò)誤的個(gè)性化文化的影響下我行我素，甚至是在社交過(guò)程中觸及到法律和道德導(dǎo)致走上犯罪的道路。

（2）現(xiàn)實(shí)交往中的交往障礙和能力的退化。由于社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大學(xué)生交往的生活方式，以致個(gè)別大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)上的交往，用于逃避現(xiàn)實(shí)或回避現(xiàn)實(shí)的人際交往。每天宅在宿舍或家里在網(wǎng)上而不愿意與周圍的親友交流。長(zhǎng)期的沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)交往中出現(xiàn)各種不適，甚至是交往能力的退化。這是社交網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生行動(dòng)能力帶來(lái)的弊端。

（3）使用社交網(wǎng)絡(luò)成癮 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)成癮已成為社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。社交網(wǎng)絡(luò)中的各種游戲、評(píng)論、言論、視頻吸引著大學(xué)生參與其中，他們把大量的時(shí)間用在網(wǎng)絡(luò)的交往和打游戲的娛樂(lè)中。在生活和工作中消極冷漠甚至是出現(xiàn)心理的疾病，網(wǎng)絡(luò)的依賴嚴(yán)重影響著他們的生活。

2.社交網(wǎng)絡(luò)在高校應(yīng)用中的若干建議

2.1高?？茖W(xué)引導(dǎo)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

隨著社交網(wǎng)絡(luò)作為新媒體在高校中廣泛應(yīng)用，社交網(wǎng)絡(luò)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。一份報(bào)告對(duì)全國(guó)400多所高校進(jìn)行調(diào)查顯示；33%的高校已建有網(wǎng)上虛擬社區(qū)，還有23%的高校還在開(kāi)發(fā)中，這些社區(qū)的建立主要用于師生間的生活和學(xué)術(shù)的交流，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的交流方式，也使教師從傳統(tǒng)的忙于教學(xué)中稍加解脫。因此，建議高?？茖W(xué)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)以便更好的開(kāi)展教學(xué)和教育工作。

2.2利用社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造教育價(jià)值

社交網(wǎng)絡(luò)成為教育的重要途徑，當(dāng)下的高校是網(wǎng)絡(luò)盛行的新時(shí)代。傳統(tǒng)的教育過(guò)于單一、呆板，而網(wǎng)絡(luò)做為一種開(kāi)展教育工作的新路徑。它通過(guò)信息的發(fā)送、閱讀、評(píng)論等方式加強(qiáng)了師生、朋友、同學(xué)、家長(zhǎng)和學(xué)生之間的交流。社交網(wǎng)絡(luò)通過(guò)聲音、圖像、圖片等多樣的方式使教育工作更加的豐富有趣易于被大學(xué)生們接受。

2.3建立心理疏導(dǎo)方面的虛擬網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)的高速發(fā)展使人們的生活節(jié)奏不斷的加快，工作和學(xué)習(xí)壓力不斷的增強(qiáng)而產(chǎn)生了心理問(wèn)題，近些年大學(xué)生中存在的心理問(wèn)題日益凸顯，心理輔導(dǎo)日益成為高校研究的重點(diǎn)課題，如何更好的開(kāi)展這一工作成為輔導(dǎo)員們的難題。如今社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生和高校中廣泛應(yīng)用，高校中的德育工作者可以抓住這一契機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新平臺(tái)開(kāi)展班級(jí)內(nèi)的心理教育和心理輔導(dǎo)，建立以班級(jí)的虛擬社區(qū)以便同學(xué)們進(jìn)行情感的交流和宣泄。

【參考文獻(xiàn)】

[1]彭良姝，方章東.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人格和價(jià)值觀的影響.西昌學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012，3.

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第2篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

電子商務(wù)是20世紀(jì)九十年代才慢慢在中國(guó)大陸興起。當(dāng)時(shí)人們都不太能接受虛擬的買賣，總覺(jué)得那都是騙人的把戲，但是電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)徹底改變了人們的想法，顛覆了人們的消費(fèi)方式及公司、企業(yè)的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)的面對(duì)面會(huì)談已經(jīng)慢慢被取締，隨即取而代之的就是電子商務(wù)營(yíng)銷。電子商務(wù)能夠如此迅速的發(fā)展，當(dāng)然有它不可替代的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，前者具有方便快捷的優(yōu)勢(shì)，同樣的商品應(yīng)用不同的營(yíng)銷模式所得到的利潤(rùn)相差很大，電子商務(wù)營(yíng)銷所得的利潤(rùn)普遍高于傳統(tǒng)營(yíng)銷。因?yàn)殡娮由虅?wù)營(yíng)銷沒(méi)有過(guò)多的中間商，少了中間環(huán)節(jié)，那么肯定在產(chǎn)品的成本上就少得多，因此它更具有吸引力。

再者說(shuō)來(lái)，目前大部分有條件接觸網(wǎng)絡(luò)的人群都習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，也就是說(shuō)很多消費(fèi)者已經(jīng)從逛實(shí)體店變成了逛淘寶、京東、亞馬遜等電商網(wǎng)站了，所以為了迎合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)渠道，滿足絕大部分消費(fèi)者的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比線下?tīng)I(yíng)銷更具有市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有時(shí)間和空間的限制，只要消費(fèi)者愿意需要，全天二十四小時(shí)都可以在線選擇自己喜歡的商品，并且只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以借助計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)等工具進(jìn)行選擇購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了空間自由，使消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以購(gòu)物，增加一分鐘時(shí)間，就增加一分成交的可能。還有就是電子商務(wù)營(yíng)銷能夠有效地杜絕壟斷，實(shí)現(xiàn)真正意義上的公平。傳統(tǒng)營(yíng)銷在很大程度上受到當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的嚴(yán)重影響，甚至?xí)霈F(xiàn)不公平競(jìng)爭(zhēng)的情況，而線上營(yíng)銷便不會(huì)，因?yàn)榇蠹以谶@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上都是處于同一個(gè)起跑線，所謂的競(jìng)爭(zhēng)都是良性競(jìng)爭(zhēng)。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)大陸的發(fā)展畢竟才十幾年，還正處在成長(zhǎng)階段，所以還有許多的地方做的不如其他國(guó)家。例如企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，大部分的商家還處在實(shí)體經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展的必要性和緊迫性。

企業(yè)在線上營(yíng)銷的數(shù)量很少，目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還沒(méi)有很高，并且能充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具的企業(yè)也少之又少，所以很難在營(yíng)銷模式上有所突破，網(wǎng)絡(luò)的利用率極低，這也正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有被企業(yè)大范圍利用的緣由。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上營(yíng)銷的產(chǎn)品數(shù)量少、范圍窄，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品中生活必需品占主導(dǎo)地位，有的領(lǐng)域在電子商務(wù)環(huán)境下就根本沒(méi)有涉及，這便顯示了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不成熟。另外，我們?nèi)绻?jīng)常網(wǎng)購(gòu)就不難發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)品在配送時(shí)是有區(qū)域要求的，導(dǎo)致商品在流通時(shí)沒(méi)有了市場(chǎng)。但是最關(guān)鍵的就是新興產(chǎn)物往往都不成體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的水平還比較低，效益低下。這便迫切的要求企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)不斷地去探索和總結(jié)歸納，研究出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。所以，企業(yè)營(yíng)銷在電子商務(wù)的環(huán)境下應(yīng)該適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀和企業(yè)自身情況，指定出轉(zhuǎn)屬于自己的營(yíng)銷策略。在我看來(lái)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)非就是要做到改變對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陳舊觀念，改變以往企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，以“顧客占有率”為中心，把顧客的需求和動(dòng)態(tài)作為企業(yè)營(yíng)銷策略制定和修改的依據(jù)和核心。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，比如計(jì)算機(jī)，阿里巴巴軟件等等，這是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些就無(wú)所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，講的也只是一紙空文。然后，無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都需要加強(qiáng)品牌意識(shí)，一個(gè)品牌可以讓企業(yè)的知名度大大提升，許多消費(fèi)者寧愿花費(fèi)更多的價(jià)錢購(gòu)買品牌商品也不想買雜貨，這就要求企業(yè)一定要樹(shù)立品牌意識(shí)，做好品牌的質(zhì)量，在營(yíng)銷中能產(chǎn)生事半功倍的效果。最主要的還是要建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)約束網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，一個(gè)好的工具平臺(tái)沒(méi)有保障那就相當(dāng)于走鋼絲，只會(huì)是鋌而走險(xiǎn)，堅(jiān)決打擊違規(guī)操作的行為，既保障企業(yè)的利益，也保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠健康有序的發(fā)展下去。另外，培養(yǎng)企業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)的能力，因?yàn)榻窈蟮木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，能夠在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代通過(guò)電子商務(wù)站穩(wěn)腳步并平穩(wěn)發(fā)展，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人士十分有必要，為企業(yè)的發(fā)展增添后備力量。

綜上所述，本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的分析，以及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展要求，論述了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷策略，并相應(yīng)的提出了一些建議，同時(shí)也希望營(yíng)銷模式越來(lái)越趨于多樣化，這是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，同時(shí)也是人們?cè)诓粩嗵剿髌髽I(yè)營(yíng)銷策略中得到的一些經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。這些建議都是具有實(shí)質(zhì)性和可執(zhí)行性的，希望可以通過(guò)這些建議得到企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上的一條捷徑。

作者：賀興虎 單位：湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第3篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

[關(guān)鍵詞]紅色旅游；社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234（2014）06 ― 0068 ― 02

1、引言

伴隨著旅游消費(fèi)群體的日趨年輕化以及具有旅游分享等功能的社交媒體的普遍應(yīng)用，社交網(wǎng)絡(luò)成為眾多旅游企業(yè)認(rèn)識(shí)和影響潛在消費(fèi)群體、推廣旅游服務(wù)產(chǎn)品、開(kāi)拓新興市場(chǎng)的重要平臺(tái)。然而，現(xiàn)有研究文獻(xiàn)中，對(duì)于旅游服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題主要集中于傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷理論，同時(shí)對(duì)于紅色旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)與社交網(wǎng)絡(luò)行為具有較深入的考察。比較有代表性的有，張偉對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體狀況進(jìn)行了分析，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了相關(guān)建議〔1]；閏賀平和甘永萍以桂西為案例對(duì)紅色旅游的營(yíng)銷對(duì)策進(jìn)行了研究〔2]；吳麗對(duì)我國(guó)旅游傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧和梳理 〔3]；周剛以云南省為例對(duì)該區(qū)域紅色旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用做了分析與展望〔4]。

為此彌補(bǔ)上述研究空白，本文以湖南韶山紅色旅游為研究對(duì)象，采用技術(shù)軟件實(shí)時(shí)采集與營(yíng)銷相關(guān)的微博數(shù)據(jù)，并通過(guò)建立社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響效應(yīng)評(píng)價(jià)體系并采用文本分析等研究方法，系統(tǒng)考察韶山紅色旅游社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題，探索推進(jìn)紅色旅游服務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的相關(guān)措施。

2、韶山紅色旅游社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與影響效應(yīng)評(píng)價(jià)

本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)主要采集了從2013年9月到2014年2月間新浪微博上與韶山景區(qū)相關(guān)的內(nèi)容數(shù)據(jù)。其中，包括熱門簽到地點(diǎn)的微博分享數(shù)據(jù)，具體地點(diǎn)有故居、韶山銅像廣場(chǎng)、同志紀(jì)念館、韶山賓館、毛家飯店（韶山紀(jì)念園東）、韶山紀(jì)念園（紀(jì)念偉人花卉大觀園西北）等等，共采集到微博1123條，除去與紅色旅游無(wú)關(guān)的微博，保留有效微博695條。另一部分是同一時(shí)期“湘潭市旅游局”、“湖南紅色文化研究所”、“湖南紅色旅游文化節(jié)”、“韶山下的成人禮”等韶山紅色旅游主要企事業(yè)單位與活動(dòng)主辦方自有賬戶的微博分享數(shù)據(jù)，主要對(duì)其中的賬戶粉絲量、微博數(shù)量、申請(qǐng)時(shí)間（以第一條微博時(shí)間為準(zhǔn)）、關(guān)注數(shù)量等進(jìn)行了收集整理。

從中可以看出，韶山紅色旅游的相關(guān)自有賬戶微博更新頻率低，更新時(shí)間較為集中，微博更新不規(guī)范。粉絲數(shù)量相對(duì)較少，影響力較低。進(jìn)一步采用文本分析技術(shù)，分析上述賬戶的微博內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)其微博內(nèi)容較為雜亂，與紅色旅游相關(guān)且體現(xiàn)營(yíng)銷行為的內(nèi)容較少，缺乏原創(chuàng)性內(nèi)容分析，多數(shù)為轉(zhuǎn)載和摘抄。具體問(wèn)題如下：

（1）整體上，缺少正規(guī)的韶山紅色旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)。在搜尋韶山紅色旅游微博內(nèi)容過(guò)程中，我們并未發(fā)現(xiàn)以“韶山紅色旅游”命名的正規(guī)賬戶，多是以事業(yè)單位和主題活動(dòng)命名的公共賬戶，且該類賬戶主要用于主題活動(dòng)的信息，比賽結(jié)果公開(kāi)等，沒(méi)有體現(xiàn)具體的旅游內(nèi)容與互動(dòng)性。

（2）內(nèi)容數(shù)量少，更新頻率低，更新時(shí)間不規(guī)律。在所統(tǒng)計(jì)的4個(gè)主要自有賬戶中，兩個(gè)已經(jīng)停止更新，賬戶微博總量最多的為127條，日均博更新1.8條，最少的只有127條，日均更新僅有0.1條。微博數(shù)量少且更新不及時(shí)，直接影響營(yíng)銷力度，體現(xiàn)出旅游企業(yè)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的重視程度不高。

（3）營(yíng)銷內(nèi)容缺乏針對(duì)性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韶山紅色旅游的相關(guān)微博內(nèi)容公共賬戶的微博內(nèi)容多為時(shí)政熱點(diǎn)、活動(dòng)宣傳，廣告推銷等，而游客更關(guān)注景區(qū)的交通狀況、特色美食、景點(diǎn)容量以及景區(qū)環(huán)境質(zhì)量等。缺乏吸引力，而且與紅色旅游產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容較少，對(duì)紅色旅游的宣傳及推廣作用有限。

（4）傳播形式單一，缺乏與消費(fèi)群體的良好互動(dòng)?，F(xiàn)階段的營(yíng)銷內(nèi)容主要是景區(qū)的形象宣傳，傳播形式上采取單向推送，反復(fù)轉(zhuǎn)載。主動(dòng)推介和與關(guān)注群體互動(dòng)較少，并且傳播活動(dòng)缺少較細(xì)致的策劃和專業(yè)設(shè)計(jì)。

進(jìn)一步地，我們參考孫尚清提出的紅色旅游評(píng)價(jià)體系〔5]，將紅色旅游社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為對(duì)潛在消費(fèi)者的影響效應(yīng)分為飲食、住宿、旅游便捷、購(gòu)物、景區(qū)質(zhì)量等五個(gè)方面12個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)（見(jiàn)表2）。并采取中文分詞和關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，計(jì)算微博營(yíng)銷內(nèi)容的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、提及次數(shù)及其排名。我們用指標(biāo)平均值作為營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)群體的影響度（我們采用5分評(píng)價(jià)值，其中3分以上為偏正面評(píng)價(jià)，3分以下為偏負(fù)面評(píng)價(jià)），用提及次數(shù)作為消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的重要性評(píng)價(jià)，即重要度。從表2數(shù)據(jù)來(lái)看，目前潛在消費(fèi)者對(duì)韶山景區(qū)的旅游產(chǎn)品主題豐富程度的重要性最為認(rèn)知，其次是飲食、旅游服務(wù)特色和交通情況，對(duì)旅游住宿、環(huán)境衛(wèi)生與紀(jì)念品的重要性認(rèn)知程度最低。說(shuō)明現(xiàn)階段紅色旅游社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)集中在旅游產(chǎn)品本身及其區(qū)域特色，而對(duì)于旅游體驗(yàn)中的基本保障條件缺乏營(yíng)銷力度，這將在一定程度上會(huì)影響潛在消費(fèi)群體對(duì)旅游整體體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。而從營(yíng)銷的影響度來(lái)看，潛在消費(fèi)者對(duì)韶山紅色旅游的旅游特色、飲食與購(gòu)物、住宿環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等評(píng)價(jià)較高、而對(duì)住宿價(jià)格、交通情況、旅游產(chǎn)品豐富程度評(píng)價(jià)較為負(fù)面。因此，結(jié)合對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效應(yīng)影響度與重要度的評(píng)分，營(yíng)銷改進(jìn)策略應(yīng)該是推進(jìn)當(dāng)前評(píng)價(jià)較為負(fù)面且又是營(yíng)銷較為缺少的方面，即紅色旅游的產(chǎn)品豐富程度、交通和住宿等等。

3、結(jié)論及建議

通過(guò)對(duì)韶山紅色旅游的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與影響效應(yīng)的分析，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有旅游企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中存在明顯的營(yíng)銷定位偏差，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，深層次的原因是其企業(yè)營(yíng)銷策略缺乏針對(duì)性與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)不夠完善。因此，為了促進(jìn)紅色旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效實(shí)施，強(qiáng)化景區(qū)知名度與景區(qū)形象，挖掘潛在市場(chǎng)，深度影響潛在消費(fèi)人群，建議做如下改進(jìn)：

（1）建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)。須建立專門的網(wǎng)站營(yíng)銷部門，以社交媒體公共賬戶為核心，培養(yǎng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)包括日常維護(hù)，網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)、語(yǔ)言編輯、內(nèi)容推廣等各方面的專業(yè)人才，建議規(guī)范的運(yùn)營(yíng)體系和質(zhì)量控制機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、互動(dòng)性和傳播層面的廣泛性。

（2）突出具有紅色旅游特色的個(gè)性化產(chǎn)品宣傳。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅僅是銷售平臺(tái)，更是旅游企業(yè)與消費(fèi)者交流的平臺(tái)〔6]。相關(guān)企業(yè)應(yīng)該充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的豐富互動(dòng)功能，加強(qiáng)自身產(chǎn)品的營(yíng)銷模式與內(nèi)容結(jié)構(gòu)，突出個(gè)性化的紅色旅游產(chǎn)品與服務(wù)，強(qiáng)化互動(dòng)性和體驗(yàn)感，使游客更為了解旅游相關(guān)產(chǎn)品。同時(shí)，還應(yīng)側(cè)重對(duì)旅游主題的品牌建設(shè)與口碑宣傳，引入意見(jiàn)消費(fèi)者，營(yíng)造更為緊密的消費(fèi)者與企業(yè)間關(guān)系。

（3）以游客需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)信息的收集與挖掘。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既是旅游企業(yè)自我宣傳的媒介，也是獲得消費(fèi)者需求與評(píng)價(jià)的重要信息來(lái)源。通過(guò)構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和商務(wù)智能等數(shù)據(jù)挖掘機(jī)制與技術(shù)平臺(tái)，改進(jìn)紅色旅游的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，挖掘新興市場(chǎng)。

（4）與多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式組合，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多種多樣，口碑營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等等營(yíng)銷模式與社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。旅游企業(yè)可以多種營(yíng)銷方式組合，建立全方位立體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，擴(kuò)大對(duì)影響的覆蓋面與滲透力度，〔7〕從而推動(dòng)對(duì)潛在消費(fèi)人群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的深入發(fā)展。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張偉. 關(guān)于我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的分析〔J〕. 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006，12：371.

〔2〕閏賀平，甘永萍.紅色旅游營(yíng)銷對(duì)策研究-以桂西為例〔J〕.東方企業(yè)文化，2007，11：68-70.

〔3〕吳麗. 我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究綜述〔J〕. 樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（01）：92-97.

〔4〕周剛. 關(guān)于紅色旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究-以云南省為例〔J〕，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)：旅游版，2006，（06）：54-60

〔5〕國(guó)家旅游局.中國(guó)旅游年鑒〔M〕.中國(guó)旅游版社，1991：107.

第4篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于中小企業(yè)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷依靠三五個(gè)人背包上門推銷，很多大單位，門你都進(jìn)不了。而在互聯(lián)網(wǎng)上卻沒(méi)有這個(gè)門面之分，也沒(méi)有地域之分。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷有幾大特點(diǎn)：最大特點(diǎn)還在于它營(yíng)銷成本的低廉。作為一種經(jīng)濟(jì)且實(shí)惠的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)剛好滿足了企業(yè)的這種需要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷不再是傳統(tǒng)形態(tài)下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的鏈條狀或者面對(duì)面的片狀，而是透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比成本低十倍以上。其二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以非常精準(zhǔn)地推廣產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)。其三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在效果檢測(cè)上，可以非常精確地量化：比如每天有多少人流量你的網(wǎng)站，這些人分別來(lái)自什么國(guó)家和地區(qū)，這些流量分別是通過(guò)哪些廣告和推廣手段獲得的，這些人在你的網(wǎng)站瀏覽了那些頁(yè)面等，并且還可以對(duì)其中有意向的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的、自動(dòng)化的跟蹤回訪等等。通過(guò)這些精準(zhǔn)的量化檢測(cè)，你可以很清楚地知道你的每一分推廣費(fèi)用的價(jià)值以及回報(bào)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種與技術(shù)緊密結(jié)合的營(yíng)銷策略，它的技術(shù)含量特別高。正因?yàn)樗且环N技術(shù)和營(yíng)銷緊密結(jié)合的策略，所以真正精通它的人很少。為什么這樣說(shuō)呢？技術(shù)型人才的思維不習(xí)慣去學(xué)習(xí)營(yíng)銷，營(yíng)銷類人才去學(xué)習(xí)技術(shù)更是難上加難。因此，要精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，自身必須是既懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的復(fù)合人才。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及，用戶群體的日益擴(kuò)大、廣泛，中小企業(yè)要在市場(chǎng)中立于不敗之地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為跨世紀(jì)的必修課。

第一，企業(yè)應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的重要意義，盡早行動(dòng)，采取相應(yīng)對(duì)策。

第二，和網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息展示、渠道，搭上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快車。第三，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息，如注冊(cè)用戶的信息，用戶反饋的意見(jiàn)、建議，建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣，建立與客戶發(fā)展長(zhǎng)期的私人關(guān)系。鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息不斷激增，另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限，企業(yè)必須開(kāi)始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)，并且促使他們多次訪問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略。

第四，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體。當(dāng)今消費(fèi)者新的購(gòu)物準(zhǔn)則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”。

第五，重視差異化營(yíng)銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷，大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷在內(nèi)的直銷。

第六，建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。

第5篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的要素。中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有極為重要的意義。然而，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐不斷加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更趨激烈，生存于大企業(yè)夾縫當(dāng)中的中小企業(yè)怎樣在這一大潮當(dāng)中取得生存與發(fā)展，這已經(jīng)成為中小企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，讓中小企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)因素的種種制約，為其和大型企業(yè)開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)提供了新的機(jī)遇。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵及特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用數(shù)字化信息及網(wǎng)絡(luò)媒體交互性以輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新興市場(chǎng)營(yíng)銷行為。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就以互聯(lián)網(wǎng)為其主要實(shí)施手段，目前是為了實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目的。其特征如下：一是實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠讓中小企業(yè)有更多的時(shí)間與更大的空間實(shí)施營(yíng)銷，能夠隨時(shí)隨地地提供全球同步營(yíng)銷服務(wù)。消費(fèi)者不需要再受時(shí)間與地點(diǎn)等各方面的限制，只需依據(jù)個(gè)人的喜歡程度或者需求去選擇有關(guān)信息并進(jìn)行比較，從而做出決策。二是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式定制化。網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)提供了和消費(fèi)者進(jìn)行交流的渠道，一對(duì)一地為消費(fèi)者提供了獨(dú)特化與個(gè)性化服務(wù)。中小企業(yè)立足于網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者展示本企業(yè)的產(chǎn)品目錄，還應(yīng)制作出調(diào)查表以搜集消費(fèi)者所提出的意見(jiàn)，還能讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)之中，真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心來(lái)設(shè)計(jì)出更加符合消費(fèi)者所需之產(chǎn)品。三是實(shí)現(xiàn)了低成本營(yíng)銷。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有可能讓運(yùn)營(yíng)成本得到大幅下降，并將應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)抑制促銷成本。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)

（一）能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以客戶為主導(dǎo)，以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為提供服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者需要哪種產(chǎn)品，就和與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接溝通，讓客戶參與到產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)之中。比如，日本家用電器制造企業(yè)就邀請(qǐng)家庭主婦來(lái)幫助其設(shè)計(jì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓定制營(yíng)銷真正成為了可能，企業(yè)完全可依據(jù)客戶之需求來(lái)量身定制，從而完全滿足客戶的個(gè)性化需求。

（二）能夠滿足消費(fèi)者追求物美價(jià)廉的需求

價(jià)格的高低與否是影響消費(fèi)者能否購(gòu)買的一個(gè)重要因素，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了傳統(tǒng)意義上的分銷途徑，實(shí)現(xiàn)了把商品直接傳遞至客戶手中，從而拋開(kāi)了介入中間的經(jīng)銷商，讓產(chǎn)品成本與價(jià)格下降成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的同步性讓消費(fèi)者更為容易接近于名牌與名店，從而得到世界范圍內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的報(bào)價(jià)。

（三）能夠滿足消費(fèi)者購(gòu)物方便的需求

對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，快節(jié)奏工作與生活讓其愈來(lái)愈珍惜休閑時(shí)光，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式能夠滿足消費(fèi)者便于購(gòu)物與省時(shí)省力等需求，能夠足不出戶就買到合乎心意的產(chǎn)品。與此同時(shí)，當(dāng)代消費(fèi)者更為注重于精神的愉悅與心理的輕松，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能讓消費(fèi)者們免受干擾，能夠在最大限度上得到心理上的滿足。

三、促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良性發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）建立正確的營(yíng)銷觀

中小企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，從而建立起科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)改善經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)出本企業(yè)的新產(chǎn)品，推出能夠提升本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新觀念。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式加以改進(jìn)，重建企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷流程，形成更為科學(xué)規(guī)范的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上重新認(rèn)識(shí)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要意義，從而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）全面規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要依據(jù)實(shí)際，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、形象、信息分類與標(biāo)準(zhǔn)化等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站肯定具備了信息量較大、更新較快、富有特色等過(guò)人之處。及時(shí)提供特色化服務(wù)與快速更新信息更是中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得成功的關(guān)鍵所在。因此，在中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站中，首先要明確本網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)訪問(wèn)者。因?yàn)檫@一群體是該網(wǎng)站的最主要服務(wù)對(duì)象，也是本企業(yè)的目標(biāo)客戶。對(duì)目標(biāo)訪問(wèn)者進(jìn)行確定就決定了本網(wǎng)站的內(nèi)容以及服務(wù)定位；其次是要開(kāi)展特色服務(wù)，以吸引目標(biāo)客戶或者潛在客戶的高度重視，并且增加銷售的機(jī)會(huì)。最后是要在管理中跟進(jìn)配合。鑒于網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此需要得到企業(yè)各方面的大力支持。應(yīng)當(dāng)建立健全一套適合于本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度體系，才能更好地發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。

（三）出臺(tái)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)質(zhì)上屬于渠道營(yíng)銷策略，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之實(shí)施決不能盲目地進(jìn)行，而是要與企業(yè)整體營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相互結(jié)合起來(lái)。中小企業(yè)在制定適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)一定要考慮到滿足渠道所能接觸到的不同類型客戶，考慮到怎樣說(shuō)服客戶去使用網(wǎng)站所預(yù)設(shè)的在線服務(wù)；考慮到如何有效轉(zhuǎn)化潛在客戶等等。

（四）打造專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一個(gè)重要的前提條件就是要擁有專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，且這支隊(duì)伍并非是孤立存在著的，而是應(yīng)當(dāng)將其歸到企業(yè)的銷售部門之中。建立專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做到以下三點(diǎn)：一是要通過(guò)各種形式來(lái)招聘具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的專業(yè)人才，二是要邀請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)培訓(xùn)教師到本企業(yè)為營(yíng)銷人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，從而提升銷售人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之理解，三是要將企業(yè)現(xiàn)有從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的員工與新招聘的從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的員工加以整合，從而使其成長(zhǎng)為有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)與監(jiān)測(cè)

中小企業(yè)在實(shí)施上述各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施以后，還需對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果開(kāi)展及時(shí)有效的分析與監(jiān)控。比如，可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析工具來(lái)了解本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入、實(shí)際流量、潛在客戶轉(zhuǎn)化狀況等，通過(guò)及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅要體現(xiàn)出讓消費(fèi)者參與到營(yíng)銷之中的理念，而且還要將各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷方式加以結(jié)合，讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行全面溝通，從而讓中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更為符合其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳金先. 淺議中小企業(yè)如何構(gòu)建自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2011（6）.

[2]張寧. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其對(duì)中小企業(yè)的啟示[J]. 中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2011（6）.

第6篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

近年來(lái)，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可和接受,同時(shí)也給服裝產(chǎn)品的銷售帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。本文通過(guò)對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)況和現(xiàn)狀中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不足的分析,總結(jié)出了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的一些問(wèn)題，并提出了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好更快發(fā)展的應(yīng)對(duì)建議與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；研究狀況；存在問(wèn)題；營(yíng)銷對(duì)策

目前，快速成長(zhǎng)的服飾時(shí)尚類產(chǎn)品，已成為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的第一大類商品。據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)服裝電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，從當(dāng)年曾風(fēng)光無(wú)限的PPG開(kāi)始，國(guó)內(nèi)服裝電子商務(wù)發(fā)展的腳步越來(lái)越快。在淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等網(wǎng)站的推動(dòng)下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)加入了電子商務(wù)大軍。無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商，電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。

數(shù)據(jù)顯示，2008年我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)總額達(dá)到172億元，年增長(zhǎng)127%。2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，而且每年都在以成倍的速度增長(zhǎng)。在資本和經(jīng)濟(jì)大勢(shì)推動(dòng)下，中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)巨頭正瘋狂看漲中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展前景。估計(jì)到2012年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將達(dá)7130億。身處服裝和電子商務(wù)交叉行業(yè)的服裝網(wǎng)購(gòu)無(wú)疑具備多重利好?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是許多服裝企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效手段。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營(yíng)銷模式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

1.節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間和體力成本。實(shí)體交易環(huán)境下，面對(duì)琳瑯滿目的服裝，消費(fèi)者往往要逛很多的服裝店，通過(guò)一件一件地試穿來(lái)尋找滿意的服裝。這種購(gòu)衣方式需要花費(fèi)消費(fèi)者很多時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)衣環(huán)境下，消費(fèi)者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購(gòu)買服裝的相關(guān)信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。

2.降低企業(yè)管理和銷售成本。降低管理成本。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中的交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)、辦公室租金與成本費(fèi)用，可最大限度提高管理效益;而利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低營(yíng)銷過(guò)程中促銷這一環(huán)節(jié)的成本。許多服裝實(shí)體企業(yè)和實(shí)體店也紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，以節(jié)省管理成本。具體體現(xiàn)在：①利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費(fèi)用；②降低人工費(fèi)用；③降低企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用；④降低辦公室租金。

降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、銷售管理費(fèi)用、廣告費(fèi)用等?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給服裝企業(yè)帶來(lái)了新的銷售模式和管理模式，如網(wǎng)上服裝直銷和網(wǎng)上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。

3.提高服裝企業(yè)的快速反應(yīng)能力。服裝是流行性很強(qiáng)的商品，具有流行周期短、變化快等特點(diǎn)，加之消費(fèi)者對(duì)于服裝的個(gè)性化需求日益明顯，服裝企業(yè)如何能根據(jù)市場(chǎng)行情的變化做出迅速反應(yīng)顯得尤其重要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝，企業(yè)不僅可直接對(duì)網(wǎng)上服裝銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，還可通過(guò)BBS留言等方式及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，以此為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題

由于服裝方面本身有其自身的特點(diǎn)，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的同時(shí)，許多問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。

1.缺乏感知信任感。消費(fèi)者擔(dān)心因無(wú)法實(shí)際接觸商品而買到不合適服裝(如材質(zhì)、顏色和尺寸等不實(shí))，商品受到展示能力的限制，商品特性無(wú)法傳遞給消費(fèi)者，如嗅覺(jué)、觸覺(jué)信息，包括網(wǎng)上一些類別商品的視覺(jué)信息，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)化的商品信息進(jìn)行合理的組合。另外，消費(fèi)者擔(dān)心零售商售后服務(wù)產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)運(yùn)退換貨的過(guò)程中不合理或也可能出現(xiàn)一定程度的損壞的比例也非常高，使得有些消費(fèi)者對(duì)價(jià)值較高的服裝很難會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。最后，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，價(jià)格普遍優(yōu)惠些，以至于有些消費(fèi)者擔(dān)心服裝品牌品質(zhì)會(huì)不會(huì)也差些，或者有些不愉快的網(wǎng)購(gòu)次品經(jīng)歷。

2.消費(fèi)安全性不高。消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心在線支付賬號(hào)和密碼被人盜用。信息內(nèi)容的安全與否直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人隱私。如果消費(fèi)者的個(gè)人信息被盜取，電子銀行賬戶里的錢就有可能被不法分子通過(guò)破解密碼盜取，個(gè)人資料就有可能被出租或者出售給其他機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者很有可能面對(duì)無(wú)數(shù)的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。

3.售后服務(wù)不理想，互動(dòng)性不夠。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買服裝主要是因?yàn)閾?dān)心購(gòu)買的服裝不合適，而退貨或者換貨時(shí)網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)不理想。另外，一般消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購(gòu)買的服裝多長(zhǎng)時(shí)間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)?，F(xiàn)在物流配送系統(tǒng)還有待提高?；?dòng)性對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義非常重要，消費(fèi)者非常在意詢問(wèn)服裝商品的一些細(xì)節(jié)疑惑，對(duì)零售商沒(méi)能及時(shí)回復(fù)他們提出的問(wèn)題很介意，并對(duì)服裝網(wǎng)購(gòu)決策和心情需求也有影響。

4.枯燥缺乏樂(lè)趣。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)有時(shí)不能更好感受品牌文化及店鋪陳列藝術(shù)，網(wǎng)上購(gòu)物有時(shí)是孤獨(dú)的，無(wú)法面對(duì)面進(jìn)行人際交往，無(wú)法體會(huì)到與家人或朋友一起上街購(gòu)物時(shí)的閑暇與樂(lè)趣，無(wú)法體會(huì)到進(jìn)出商場(chǎng)并親手挑選商品的自豪感，也不能更好感受一些服裝品牌文化特征及店鋪陳列藝術(shù)。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議及對(duì)策

1.降低顧客感知風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)信任感。服裝作為一種感官性較強(qiáng)的商品，消費(fèi)者擔(dān)心因無(wú)法實(shí)際接觸商品而買到不合適服裝(如材質(zhì)、顏色和尺寸等不實(shí))調(diào)查比例很高，商品受到展示能力的限制，商家應(yīng)通過(guò)提高自己的誠(chéng)信度，來(lái)降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。降低功能性風(fēng)險(xiǎn)，服裝銷售者應(yīng)提供服裝產(chǎn)品特性的詳細(xì)信息，可以通過(guò)已購(gòu)買某件服裝的消費(fèi)者反饋信息對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行一定的說(shuō)明；另外還可以通過(guò)建設(shè)虛擬社區(qū)，提供消費(fèi)者互相交流的平臺(tái)，利用口碑營(yíng)銷來(lái)建立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站所銷售的服裝的信任。另外，一些服裝的網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最直接的技術(shù)要求，但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感，以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡如人意，與現(xiàn)實(shí)試衣效果還有相當(dāng)大的差距。但不可否認(rèn)網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展方向與要求。相信隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬試衣技術(shù)會(huì)取得成功。

2.順應(yīng)市場(chǎng)，貼合消費(fèi)需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求的是速度、效率，誰(shuí)更貼近消費(fèi)者，順應(yīng)市場(chǎng)而靈活應(yīng)變，誰(shuí)就不會(huì)被淘汰。服裝是流行性很強(qiáng)的商品，具有流行周期短、變化快等特點(diǎn)。消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化需求日益明顯，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，并且具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)站上設(shè)立留言板、電子信箱等方式去了解消費(fèi)者對(duì)其商品的評(píng)價(jià)和反映，再將這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略，改變營(yíng)銷方針都具有很大幫助。企業(yè)也可通過(guò)網(wǎng)站最新商品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)，讓消費(fèi)者也更加貼近企業(yè)?；蛘?，可以進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。

3.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上商店要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提供網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性化、有價(jià)值、感興趣的服裝商品信息和服務(wù)。企業(yè)還可以一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的相關(guān)信息，如新產(chǎn)品信息、瀏覽網(wǎng)站時(shí)彈出的服裝網(wǎng)購(gòu)廣告，彈出的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的促銷信息等。網(wǎng)上商店可以通過(guò)獨(dú)有的促銷價(jià)，服裝搭配促銷組合及贈(zèng)品等方式，以及提供網(wǎng)上與網(wǎng)下同類服裝的價(jià)格、產(chǎn)品屬性比較，使消費(fèi)者獲得性價(jià)比較高的商品，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝時(shí)，享有不同于其他渠道的待遇，且有物超所值的感受，只有這樣才可能吸引顧客網(wǎng)上購(gòu)買服裝。另外在網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，可以將宣傳和推廣的目標(biāo)鎖定在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

4.提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和滿意度。提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和滿意度，商家應(yīng)處處為消費(fèi)者考慮，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，包括方便進(jìn)入網(wǎng)站，方便搜索商品信息，方便的下單手續(xù)，方便的實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)查詢，方便付款，方便的撤銷手續(xù)等，降低消費(fèi)者購(gòu)物所花費(fèi)時(shí)間和精力，增強(qiáng)購(gòu)物便利性。由于服裝本身的個(gè)性化特點(diǎn)，網(wǎng)站只有合理的處理退貨問(wèn)題，讓消費(fèi)者覺(jué)得即使在網(wǎng)上購(gòu)買的服裝不合適也可以很輕松地退貨，就會(huì)大大減少消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)衣的許多顧慮。服裝銷售網(wǎng)站應(yīng)該向顧客提供瀏覽指南，幫助網(wǎng)上消費(fèi)者方便地瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。同時(shí)設(shè)立常見(jiàn)問(wèn)題回答欄目，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要與銷售者溝通咨詢，最好有在線客服人員通過(guò)即時(shí)通訊工具，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題，也可以將消費(fèi)者可能會(huì)遇到的問(wèn)題專門歸類，并給出相應(yīng)的回答，可以方便消費(fèi)者盡快地發(fā)現(xiàn)答案，提高消費(fèi)者滿意度。除此之外，網(wǎng)站還可以向消費(fèi)者提供服裝流行信息、搭配建議等與服裝相關(guān)知識(shí)，有利于網(wǎng)站銷售商與消費(fèi)者之間交流，形成一種互動(dòng)的購(gòu)物方式。

5.提供安全可靠的付款系統(tǒng)。商家要建立良好可靠的付款及交易機(jī)制，加強(qiáng)公司編碼和解碼的技術(shù)，注意消費(fèi)者資料的保護(hù)，并明確相關(guān)政策，減輕消費(fèi)者的隱私擔(dān)心。通過(guò)設(shè)立公正和信譽(yù)好的中間認(rèn)證機(jī)構(gòu)，有效地降低買賣雙方網(wǎng)絡(luò)交易不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須需要安全可靠的付款系統(tǒng)來(lái)做后盾。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全主要指現(xiàn)金交易的安全，以及商品本身的質(zhì)量安全。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。

6.完善物流系統(tǒng)建設(shè)。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展要求健全的物流系統(tǒng)。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)提供的是單項(xiàng)物流服務(wù)，包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、配送等，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行需要傳統(tǒng)物流服務(wù)提供商開(kāi)展電子物流服務(wù)，同IT技術(shù)提供商建立良好業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提高物流的網(wǎng)絡(luò)化和智能化。具體來(lái)說(shuō)，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中服裝的送貨方式可通過(guò)多種手段實(shí)現(xiàn)完成。

網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的快速、便捷服務(wù)突破了傳統(tǒng)銷售模式的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)建議與策略的實(shí)施，網(wǎng)上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷售模式，并促進(jìn)服裝工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個(gè)發(fā)展方向，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，是融合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。

在教學(xué)中，通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習(xí)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)管理等方面的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教學(xué)內(nèi)容方面。

我院在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)該課程，學(xué)生強(qiáng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)而弱于營(yíng)銷理論，因?yàn)槿狈ｉT的市場(chǎng)營(yíng)銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問(wèn)題的辦法也多是依葫蘆畫(huà)瓢，獨(dú)立思考和應(yīng)變能力相對(duì)較弱。案例是一個(gè)很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時(shí)效性較差，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會(huì)主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會(huì)打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時(shí)檢測(cè)總計(jì)占到比重的30%左右。這樣一來(lái)，事實(shí)上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識(shí)比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)考前死記硬背一下也可以過(guò)關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對(duì)平時(shí)的實(shí)訓(xùn)積極性不高、實(shí)驗(yàn)態(tài)度不認(rèn)真也就難免。

3.教師師資方面。

對(duì)于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問(wèn)題，突出表現(xiàn)為教師本身的實(shí)踐不多，授課經(jīng)驗(yàn)有限。授課老師或是從計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，或是從管理方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，真正兼有兩方面知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相對(duì)較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來(lái)了難度。

4.課程配套方面。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時(shí)也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識(shí)體系進(jìn)行配套，另一方面需要相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與之相配套。要讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中解決問(wèn)題，以項(xiàng)目促理論，以項(xiàng)目帶交流，只有這樣才能形成一個(gè)教學(xué)互動(dòng)、學(xué)用互動(dòng)的良性學(xué)習(xí)體系。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革建議

1.合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，因?yàn)榍捌跊](méi)有開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的課程，所以在選取教材時(shí)，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材。該書(shū)第一章是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理，后面的幾章對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。

（2）充實(shí)教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫(kù)，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。

2.改革教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效。

除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。

（1）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。在課程開(kāi)始時(shí)就給學(xué)生布置任務(wù)：開(kāi)設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對(duì)自己的博客或網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運(yùn)行狀況作為期末考核的對(duì)象，考核內(nèi)容包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量、外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)。教師除了進(jìn)行期中檢查、期末驗(yàn)收之外，平時(shí)也可以多與學(xué)生進(jìn)行隨時(shí)的溝通和指導(dǎo)。

（2）模塊化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，課程有14個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用技能和方法作為一個(gè)個(gè)練習(xí)的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺(tái)。授課老師應(yīng)開(kāi)設(shè)教師博客，通過(guò)博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動(dòng)學(xué)習(xí)為課后主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)師生可以利用博客平臺(tái)進(jìn)行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動(dòng)的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過(guò)比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。

3.開(kāi)展校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

為了彌補(bǔ)部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也是為了給學(xué)生搭建更好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，積極開(kāi)展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國(guó)際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程變得更具實(shí)用性和吸引力。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)銷售是以互聯(lián)網(wǎng)為渠道進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)售賣的一種銷售模式，網(wǎng)絡(luò)銷售在互聯(lián)網(wǎng)普及之后產(chǎn)生，以互聯(lián)網(wǎng)的特征為基礎(chǔ)，展示出與傳統(tǒng)銷售完全不同的銷售特征，即銷售媒介虛擬化、市場(chǎng)擴(kuò)大化以及銷售個(gè)性化。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要由互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)、個(gè)人溝通交友平臺(tái)支撐，淘寶、京東、唯品會(huì)、微信和微博平臺(tái)，都參與了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受，很多企業(yè)和零售商也紛紛選用這種銷售方式，但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是完美的，對(duì)其進(jìn)行利弊分析，有利于企業(yè)和零售商們進(jìn)一步優(yōu)化銷售策略，實(shí)現(xiàn)盈利。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利

1.方便快捷不受限制

互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化特征使網(wǎng)絡(luò)銷售媒介同樣具有虛擬化特征，所有銷售信息實(shí)際上都以數(shù)據(jù)的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者接受虛擬化的銷售形式的同時(shí)，也可以自由選擇了解商品和購(gòu)買的時(shí)間以及區(qū)域。這意味著，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再受銷售的時(shí)空限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和其他從事銷售的人員，可以在互聯(lián)網(wǎng)這一媒介的基礎(chǔ)上，隨時(shí)隨地的進(jìn)行信息交換，從而擴(kuò)大了交易的空間，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。我國(guó)最大的電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)，可以說(shuō)是一個(gè)全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)的綜合性百貨商店，來(lái)自全球的商家為來(lái)自全球的消費(fèi)者提供各種商品和服務(wù)，并且成交迅速、快捷。淘寶網(wǎng)的銷售額在逐年提高，盡管收取商家較高的平臺(tái)租金，但仍有大量商家進(jìn)駐淘寶參與網(wǎng)絡(luò)銷售。

2.銷售成本降低

開(kāi)放性是網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)，在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)營(yíng)銷工作的過(guò)程中，不僅呈現(xiàn)出較強(qiáng)的便捷性，這一過(guò)程中所消耗的人力成本等都將有所降低。例如，周大福在天貓商城、京東、亞馬遜上都建立旗艦店，這些網(wǎng)絡(luò)旗艦店的建設(shè)不需要投入較多的資金進(jìn)行選址，也不需要通過(guò)裝修等形式體現(xiàn)產(chǎn)品的形象特點(diǎn)。在展開(kāi)宣傳工作中，只需要花費(fèi)較短的時(shí)間來(lái)制作廣告，便能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行快速投放；而廣告的信息可以根據(jù)產(chǎn)品功能的更新隨時(shí)做出調(diào)整，同傳統(tǒng)的廣告方式相比，成本更低、靈活性更強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)可以帶來(lái)巨大的客流量，在較強(qiáng)的品牌信譽(yù)度支持下，網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)并不輸給實(shí)體店銷售，而相較于實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)銷售成本較低，則利潤(rùn)率較高。

3.能夠提供高效的銷售服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的服務(wù)，留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常有客服人員進(jìn)行專門的銷售問(wèn)題解決，一個(gè)客服人員可以同時(shí)服務(wù)于幾個(gè)消費(fèi)者，銷售服務(wù)的效率比實(shí)體銷售高很多；另外，網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。以售后服務(wù)為例，消費(fèi)者在京東商城購(gòu)買某品牌手機(jī)，在手機(jī)保證是正品，有正規(guī)的購(gòu)買發(fā)票的情況下，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以直接去當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和維修，而不需要返回實(shí)體店與商家協(xié)商，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中銷售問(wèn)題解決的服務(wù)也是高效快捷的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之弊

1.難以建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使銷售隨時(shí)隨地發(fā)生，在于銷售本身利用了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性特征，但同時(shí)，也正是這種虛擬性特征，使得消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度降低。某品牌忠誠(chéng)度的消費(fèi)者，可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索多個(gè)同類產(chǎn)品的信息進(jìn)行比較，一旦消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生變化，就很容易轉(zhuǎn)向其它品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠給消費(fèi)者帶來(lái)大量的可供選擇的商品，其中作為選擇條件的，不僅包括商品本身的質(zhì)量，還包括配送服務(wù)的地域特征。淘寶網(wǎng)在營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常采取配送服務(wù)優(yōu)惠的策略，一旦“包郵”廣泛存在，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度就會(huì)發(fā)生改變。

2.無(wú)法進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷

W絡(luò)營(yíng)銷節(jié)省了銷售成本，但同時(shí)，銷售成本投入帶來(lái)的營(yíng)銷效應(yīng)也難以展現(xiàn)。實(shí)體店投入能夠給消費(fèi)者以安全感，看得見(jiàn)摸的到的商品更容易說(shuō)服消費(fèi)者，部分消費(fèi)者也認(rèn)同實(shí)體店的存在，方便維權(quán)，這些實(shí)際上都是潛移默化的體驗(yàn)式營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷本身滿足消費(fèi)者的心理需要，使消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅感。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)闆](méi)有實(shí)體店的支撐，就無(wú)法進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷，銷售人員很難用產(chǎn)品質(zhì)量或者使用體驗(yàn)迅速吸引消費(fèi)者。

3.經(jīng)營(yíng)者要面臨全市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠提供高效的銷售服務(wù)，這種銷售服務(wù)是線上與線下結(jié)合的，提供售后服務(wù)的相關(guān)部門，也必須接受來(lái)自于不同銷售渠道的反饋，售后服務(wù)的成本因此提升。另外，銷售服務(wù)呈現(xiàn)出跨區(qū)域的特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使銷售的時(shí)間、空間界限模糊，消費(fèi)者不再受市場(chǎng)的地域限制，就表示經(jīng)營(yíng)者要參與全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)或零售商，都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這無(wú)疑增加了經(jīng)營(yíng)者的壓力。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的一種銷售模式，這種銷售模式利弊共存，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和零售商在應(yīng)用這種銷售模式時(shí)應(yīng)注意趨利避害，將網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體店銷售結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)體店建立品牌效應(yīng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售擴(kuò)散品牌效應(yīng)，占有大量的市場(chǎng)份額；通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷，將體驗(yàn)式營(yíng)銷的過(guò)程以及結(jié)果到互聯(lián)網(wǎng)上，形成虛擬的體驗(yàn)式營(yíng)銷，以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足。將銷售服務(wù)進(jìn)行合理的、精細(xì)化的分工，以滿足線上和線下消費(fèi)者的需要，也更有利于銷售成本的有效管理。

參考文獻(xiàn)：

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[2]高鳳榮.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道整合策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（01）：108-109.

[3]陳 怡.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2017（02）：125-126.

第9篇：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)營(yíng)銷；沖擊

1、引言

全球化和信息化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢(shì)十分突出，不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響力越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊越來(lái)越大

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊

2.1年輕消費(fèi)者已經(jīng)形成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來(lái)就生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的力量體會(huì)深刻，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物并不陌生。加上年輕人對(duì)于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開(kāi)始習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會(huì)影響力，往往首先是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段來(lái)宣傳造勢(shì)，結(jié)合線下促銷的手段來(lái)開(kāi)始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費(fèi)者。

2.2傳統(tǒng)營(yíng)銷的銷售數(shù)據(jù)分析――以連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)為例。根據(jù)中國(guó)連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的銷售規(guī)模共1.87萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.8%，為歷年來(lái)增長(zhǎng)最低的一年，也慢于社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.2%的增長(zhǎng)，其銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.3%，低于2011年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長(zhǎng)新低。根據(jù)北京市商委的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年，北京傳統(tǒng)營(yíng)銷總體表現(xiàn)不佳，以經(jīng)營(yíng)國(guó)際名牌為主的新光天地和賽特購(gòu)物中心的銷售增長(zhǎng)明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%；根據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心的最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示：2012年，北京超過(guò)60家重點(diǎn)百貨企業(yè)的增長(zhǎng)僅為5.9%，其中三成多銷售負(fù)增長(zhǎng)。無(wú)論是全國(guó)性的數(shù)據(jù)，還是地方數(shù)據(jù)，一致顯示傳統(tǒng)渠道營(yíng)業(yè)收入下降，經(jīng)營(yíng)狀況不佳。

2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)搶傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式主要經(jīng)銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產(chǎn)商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應(yīng)該類商品，并可以開(kāi)展一些包括促銷、宣傳等活動(dòng)。而傳統(tǒng)營(yíng)銷則按照商品種類不同過(guò)來(lái)劃分區(qū)塊，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和審美。網(wǎng)購(gòu)的興起，使大部分線下品牌可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行銷售，電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了眾多消費(fèi)者，傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)份額日益被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搶占。在低價(jià)的催化作用下，不少消費(fèi)者的購(gòu)買量達(dá)到4～5瓶，相當(dāng)于全年的洗護(hù)用品的用量，勢(shì)必抑制之后同類產(chǎn)品的消費(fèi)。

3、傳統(tǒng)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沖擊的建議

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的中間環(huán)節(jié)多，售后服務(wù)渠道不暢通，消費(fèi)者群體人數(shù)小，為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)控制庫(kù)存，降低宣傳促銷的成本專向消費(fèi)者，從價(jià)格和品質(zhì)上應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者的喜愛(ài)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式就要根據(jù)這些問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)。具體來(lái)講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位應(yīng)該遵循以下原則：商務(wù)為主，技術(shù)為輔；通用性與個(gè)性化相結(jié)合；量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮；專業(yè)化和區(qū)域性的適用度；明確目標(biāo)，寧缺毋濫；重視合作，重視服務(wù)；符合標(biāo)準(zhǔn)；安全性考慮；既要快速搶占市場(chǎng)，也要循序漸進(jìn)。

3.1轉(zhuǎn)變觀念，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營(yíng)銷也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)會(huì)受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單地制造網(wǎng)站的觀念”，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費(fèi)POS機(jī)，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。

3.2跟隨步伐，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)十分成熟，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際影響力上有待加強(qiáng)，可以預(yù)見(jiàn)的是今后我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必經(jīng)伴隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)。在迎接新機(jī)遇的同時(shí)也要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，為大規(guī)模發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.3打破“故步自封”，實(shí)現(xiàn)信息共享

3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務(wù)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，改變了以往企業(yè)間信息系統(tǒng)的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的沖擊不可小覷，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷也有著不可替代的作用，就好比紙質(zhì)書(shū)本在電子書(shū)出現(xiàn)之后卻迎來(lái)了第二次發(fā)展的。為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷不能固步自封，要敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，通過(guò)聯(lián)盟和合作的方式，開(kāi)展人性化的服務(wù)，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務(wù)流程有利于電子信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的支持，否則依舊老流程去構(gòu)建信息系統(tǒng)，用途不大并且降低效率。

3.3.2利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。不論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷都不能忽視信息技術(shù)和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應(yīng)關(guān)系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，對(duì)此，為了適應(yīng)多元化發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件，直接控制收入和費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)分析和提升經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)的實(shí)施并非是立竿見(jiàn)影的，通過(guò)長(zhǎng)期的信息和數(shù)據(jù)積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見(jiàn)，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)效率。

3.4做好客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的顧客群體存在很大的重疊，同時(shí)也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關(guān)系，以客戶為中心的理念是共同的。要開(kāi)展好傳統(tǒng)營(yíng)銷，必須首先處理好客戶關(guān)系，做好了客戶關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關(guān)系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細(xì)選的商品；第二，對(duì)客戶的反饋和建議要予以積極的回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，并且對(duì)整改后的效果告知于客戶；第三，充分利用客戶體驗(yàn)和客戶需求，提高客戶對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的忠誠(chéng)度。

3.5開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑。傳統(tǒng)營(yíng)銷難以建立銷售平臺(tái)，成本大，前期投入多，經(jīng)濟(jì)回報(bào)低抵，特別對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)的要求高，而傳統(tǒng)營(yíng)銷是不具備這類人才。第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為企業(yè)快速開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營(yíng)銷可以通過(guò)1-2年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售所累積的經(jīng)驗(yàn)逐步開(kāi)展個(gè)體銷售平臺(tái)與第三方銷售平臺(tái)同步開(kāi)展的模式，建立平臺(tái)掛靠，主體銷售一站式經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，能夠大大降低電商運(yùn)作成本。例如，德國(guó)麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購(gòu)物商城。

4、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，已經(jīng)有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)改善生產(chǎn)運(yùn)作。有的企業(yè)開(kāi)始構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)，而另一些傳統(tǒng)企業(yè)則尋找規(guī)模較小又具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的方案來(lái)嘗試擴(kuò)大訪問(wèn)其業(yè)務(wù)體系的途徑。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，將會(huì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而存在變數(shù)。總是，以合作共贏的為目的，以線上線下同時(shí)發(fā)展模式，以客戶為中心，傳統(tǒng)營(yíng)銷也必將迎來(lái)新一輪的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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