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關(guān)鍵詞:全球市場 營銷管理 戰(zhàn)略 日本企業(yè)
一、全球營銷是當(dāng)今世界大勢所趨
國際市場全球化營銷是指為了實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)而集中組織資源,選擇、開發(fā)國內(nèi)與國外營銷機(jī)會的過程。它是把世界作為一個整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場,開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對新的世界市場競爭。全球營銷是一般國際營銷發(fā)展的高級階段,它淡化了國家的界限,模糊了本國市場和外國市場,強(qiáng)調(diào)各主要職能的全球分工與整合,傾向于使用標(biāo)準(zhǔn)化的策略來服務(wù)于全球的目標(biāo)顧客。全球市場營銷意味著企業(yè)必須面對世界范圍內(nèi)的競爭對手,必須對國際市場信息掌握準(zhǔn)確、迅速,能對國際市場的變化做出快速反應(yīng);同時,全球市場營銷也意味著企業(yè)可以占有廣闊的國際市場,更廣泛地利用國際資源,得到世界上最新的科學(xué)技術(shù),企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)更有效地配置資金。國際市場營銷將給企業(yè)帶來更多的利潤和更大的風(fēng)險,對企業(yè)的要求自然也更高。
開展全球市場營銷是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。隨著追求效益、生產(chǎn)率,尋求開放而無管制的市場的運(yùn)動席卷世界,世界市場迅速成長,全球競爭者日益增多,每一個企業(yè)都必須準(zhǔn)備在一個相互依存度越來越高的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中競爭。隨著爭奪世界市場競爭的加劇,僅在國內(nèi)經(jīng)營的公司的數(shù)量會隨之減少,對于越來越多的公司,國際化已不再是一種奢求,而是一個事關(guān)興衰存亡的大問題。
二、對國際營銷環(huán)境與全球市場進(jìn)入策略的認(rèn)識研究
實(shí)行全球營銷,跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。因此,當(dāng)任何一個公司決定是否要將產(chǎn)品銷往國外市場之前,都必須對當(dāng)時的國際營銷環(huán)境有一個透徹的認(rèn)識和了解,其中包含以下幾大基本構(gòu)成要素:國際貿(mào)易體系,即貿(mào)易限制。最常見的貿(mào)易限制就是關(guān)稅、配額,同時還有各國的外匯管制和非關(guān)稅壁壘;經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要反映在兩個經(jīng)濟(jì)特征方面:其一是該國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,這決定了這個國家的產(chǎn)品及服務(wù)需求狀況、收入水平、就業(yè)水平等等,其二是收入分配狀況;政治法律環(huán)境:各個國家的政治與法律環(huán)境迥然不同。一個公司在決定是否對某個國家進(jìn)行交易時,必須考慮四個因素:對國際采購的態(tài)度;政治穩(wěn)定性,有些國家政權(quán)的易手過程是甚為激烈的,有時即使政權(quán)沒有發(fā)生變更,但政府卻可能會因?yàn)楣姷膹?qiáng)烈情緒而作出向其妥協(xié)的決定從而犧牲國際企業(yè)的利益;貨幣管制,除此之外浮動匯率也會給出口企業(yè)帶來很大的風(fēng)險,以及政府的官僚主義等;文化環(huán)境:每個國家都有自己的風(fēng)俗、規(guī)范和禁忌。國際營銷人員在制訂營銷計劃之前,必須先弄清國外市場消費(fèi)者思考問題的方式和使用某種產(chǎn)品的方法。除此之外,各個國家的商業(yè)規(guī)范和行為習(xí)慣也是各不相同的,國際營銷人員需要加以研究。
全球市場營銷的進(jìn)入策略可選擇多種方式:產(chǎn)品出口、合營及向國外直接投資。隨著這三者的次序,跨國企業(yè)對國外市場的介入程度不斷加大,當(dāng)然所承擔(dān)的風(fēng)險和可能獲得的利潤也隨之加大。
產(chǎn)品出口是介入國外市場最簡單的戰(zhàn)略,它對跨國企業(yè)的產(chǎn)品線、組織機(jī)構(gòu)、投資等要求都相對低,涉及的活動也比較少;合營包括許可經(jīng)營、契約式生產(chǎn)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式;直接投資則是在國外投資設(shè)立裝配或制造設(shè)施。當(dāng)跨國企業(yè)通過產(chǎn)品的出口積累了對某國市場的豐富經(jīng)驗(yàn)而該國市場又足夠大時,國外直接投資相較前兩者就會具有明顯的優(yōu)勢。各個企業(yè)可以根據(jù)其自身經(jīng)營特點(diǎn)及不同的國外市場自主采取不同的進(jìn)入策略。
三、日本企業(yè)全球市場營銷戰(zhàn)略
在相當(dāng)短的時間里,日本企業(yè)在被認(rèn)為由堅強(qiáng)企業(yè)巨人所控制的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里取得了全球性的市場領(lǐng)先地位,而他們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素之一即是制訂和實(shí)施營銷戰(zhàn)略方面的技巧,其在選擇市場、進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場份額、保護(hù)市場份額中都有著自己獨(dú)到的戰(zhàn)略構(gòu)思。
1、選擇市場:選擇適合本國發(fā)展的,需要高技能、勞動密集、自然資源耗費(fèi)少的行業(yè)以及那些技術(shù)正在變革中的產(chǎn)品市場。
2、進(jìn)入市場:著眼于占領(lǐng)市場而非一開始就獲取利潤。
3、占領(lǐng)市場份額:主要依靠產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略來擴(kuò)大市場份額,通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會,然后逐步建立一個世界市場網(wǎng)和生產(chǎn)點(diǎn)網(wǎng)。
4、保護(hù)市場份額:不斷研制新產(chǎn)品和對市場進(jìn)行更恰當(dāng)?shù)募?xì)分填滿市場上可能所有的空缺。
日本企業(yè)的這一巨變極大地鼓舞了其他發(fā)展中國家,如印度、印尼、馬來西亞等,這些國家以及其他許多發(fā)達(dá)歐洲國家都在認(rèn)真地研究日本奇跡,以了解日本戰(zhàn)略中的哪些部分可使他們用于發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì),我國也不應(yīng)例外。日本企業(yè)成功的國際市場營銷策略,對我國企業(yè)打入全球市場具有重要的借鑒意義。
四、如何探索我國企業(yè)全球營銷的戰(zhàn)略之路
反觀我國企業(yè)開拓國際市場所走過的道路,可以說大部分的外貿(mào)和外向型企業(yè)是采取一種較為被動的方式進(jìn)入國際市場,全球市場營銷觀念落后,各類企業(yè)行業(yè)在營銷理論的認(rèn)識和運(yùn)用上存在很大的差異。從我國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)踐看,目前還處于初步發(fā)展階段,大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)并沒有形成真正的世界級的跨國企業(yè)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來世界市場不斷融合,更加充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),開展全球市場營銷已是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。尤其是中國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,外貿(mào)經(jīng)營領(lǐng)域的放寬,企業(yè)跨國經(jīng)營活動的意識增強(qiáng),中國各類企業(yè)將更多地走向國際市場。同時,目前許多大型國際著名跨國公司均看好中國這塊巨大的市場,紛紛在我國設(shè)置了分支機(jī)構(gòu),有的甚至把亞太總部遷到中國,與國內(nèi)企業(yè)搶市場、爭人才,并憑借雄厚資金、先進(jìn)技術(shù)管理,正逐步蠶食著中國的市場。因此,無論企業(yè)是否愿意參與國際市場的競爭,都無可避免地要面對外國企業(yè)的存在。另一方面,走出國門和強(qiáng)手合作或競爭,本身就是一個不斷學(xué)習(xí)提高競爭力的過程。所以我們可以說進(jìn)行全球市場營銷是我國大中型企業(yè)未來生存發(fā)展的必由之路之一。
可喜的是,近年來中國企業(yè)明顯加快了走出國門的步伐,在這條道路上的探索已經(jīng)跨出了堅實(shí)的一步,不僅僅是產(chǎn)品出口,也包括投資設(shè)廠;不僅僅是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),也包括傳統(tǒng)劣勢產(chǎn)業(yè)。
五、結(jié)束語
一、國際貿(mào)易與市場營銷的關(guān)聯(lián)性
1.兩者的聯(lián)系
所謂的國際貿(mào)易主要是指在全球范圍內(nèi),國家與國家之間進(jìn)行的貿(mào)易交易,并且隨著時間的發(fā)展形成了一個貿(mào)易的總體趨勢和規(guī)格。而國際市場營銷是在各個國家的范圍內(nèi)進(jìn)行的貿(mào)易活動,但無論是國家貿(mào)易,還是市場營銷,都是在具有相似的國際環(huán)境中開展的,且以勞動交換和商品交換為前提而進(jìn)行的一種活動,且都是在時展下的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。營銷市場相較于國際貿(mào)易而言,從范圍上來說比較小,但是其營銷方式和發(fā)展規(guī)模直接對國際貿(mào)易產(chǎn)生重要的影響,兩者都面向于國際市場,注重經(jīng)濟(jì)利益。國際貿(mào)易和營銷市場這兩者是以相互影響、相互促進(jìn)的經(jīng)濟(jì)形式而存在的,為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了巨大的活力和商機(jī),并促進(jìn)了我國產(chǎn)品的積極創(chuàng)新。
2.兩者的區(qū)別
從本質(zhì)上來說,國際貿(mào)易和市場營銷這兩者之間還是存在著一定的區(qū)別。市場營銷是針對于售出而言,其面對對象是國際市場和市場需求而進(jìn)行的勞務(wù)和商品輸出,并據(jù)此獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利潤,在國家范圍之間,產(chǎn)生了深刻的影響;而國際貿(mào)易是一個雙向發(fā)展的活動,不僅針對于售出,而且還針對于購進(jìn),可以說國際貿(mào)易的進(jìn)出動加強(qiáng)了各個國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。從經(jīng)營策略和戰(zhàn)略規(guī)劃上來說,市場營銷都有一套屬于自身的方法,隨著國際市場的變化情況而不斷地調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展,同時市場營銷還需要深入地了解當(dāng)前的國際市場實(shí)際環(huán)境,它對國際市場的依賴性較大,只有根據(jù)國際市場的的發(fā)展情況,才能形成一套機(jī)符合本國國情發(fā)展又符合國際市場發(fā)展的營銷策略。
3.市場營銷對國際貿(mào)易的影響
市場營銷的國際環(huán)境下,對于我國貿(mào)易活動的開展,發(fā)揮著十分重要的作用,并且還產(chǎn)生了積極的影響。市場營銷的主要職責(zé)是根據(jù)市場環(huán)境的實(shí)際情況以及發(fā)展變化趨勢,制定出一個科學(xué)合理的預(yù)測和規(guī)劃,并據(jù)此展開經(jīng)濟(jì)活動,從而獲得比較理想的經(jīng)濟(jì)利益。隨著時代的發(fā)展,國際貿(mào)易活動不斷地深化,加強(qiáng)了各個國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,產(chǎn)品的營銷策略、營銷理念、營銷平臺都為國際市場貿(mào)易活動的開展產(chǎn)生十分積極的促進(jìn)作用。因此,企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo),就需要樹立科學(xué)的品牌意識,對于市場的發(fā)展有一個充分地掌握,善于占有市場空間,利用各種手段和途徑吸引大量的客戶群體,從而對市場產(chǎn)生深刻的影響,活躍國際貿(mào)易的氛圍。
二、當(dāng)前國際貿(mào)易中市場營銷環(huán)境發(fā)展
1.政治環(huán)境
政治環(huán)境對營銷活動產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,其中法律方面的內(nèi)容在很大程度上對市場營銷活動的開展進(jìn)行了限制。企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)組織的重要組成部分,在進(jìn)入市場營銷環(huán)境的時候,必然受到各種政治因素的影響。與此同時,法律內(nèi)容主要包括有各種不同環(huán)節(jié)中的法律,對國際營銷活動的積極開展提供了重要的保障條件。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
從經(jīng)濟(jì)方面上來說,主要包括有以下三個方面的內(nèi)容:首先,經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期。國際市場營銷會受到各種經(jīng)濟(jì)因素的影響,例如國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均收入水平、消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求等。站在消費(fèi)品市場角度而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高的國家對于市場產(chǎn)品的性能、款式、特色這三個方面存在著價格競爭和品質(zhì)競爭的壓力;其次,市場規(guī)模。企業(yè)在開展國際市場營銷活動的時候,必須對國際市場的規(guī)模進(jìn)行關(guān)注,深入分析商品服務(wù)的質(zhì)量高低和購買力的強(qiáng)弱,換句話說就是市場規(guī)模的大小直接由人口和收入決定;再次,消費(fèi)結(jié)構(gòu)。市場營銷活動的開展需要以國際市場中各個消費(fèi)因素分析為基礎(chǔ),以此保證市場消費(fèi)的情況以良好的狀態(tài)呈現(xiàn)出來。
3.文化環(huán)境營銷
文化環(huán)境涉及的方面比較寬廣,包括有知識、法律、藝術(shù)、信仰、習(xí)俗等方面的內(nèi)容,同時還包括有作為社會成員而獲得其他方面的習(xí)慣和能力的總和。而文化內(nèi)容能夠徹底貫穿于整個營銷活動的過程之中,國際市場營銷的主體便是文化內(nèi)容的重要組成部分,文化環(huán)境能夠?qū)κ袌鰻I銷進(jìn)行評判,并且能夠起到一定的效果。因此,需要正確認(rèn)識到文化的差異性,善于合理運(yùn)用文化的差異性積極開展國際市場營銷活動以及制定營銷策略。
三、國際貿(mào)易下我國市場營銷對策
1.深入調(diào)研,掌握國際貿(mào)易市場發(fā)展
從本質(zhì)上來講,國際營銷與國內(nèi)營銷存在著一定的區(qū)別,即營銷環(huán)境的區(qū)別。在制定國際營銷策略的過程中,需要根據(jù)國際市場的發(fā)展情況和發(fā)展趨勢。在進(jìn)行市場調(diào)研的時候,不僅需要進(jìn)行微觀方面的調(diào)查,而且還需要考察宏觀環(huán)境。我國市場效營銷與國際市場有著密切的聯(lián)系,必須要充分掌握國際貿(mào)易市場發(fā)展。首先,從社會發(fā)展環(huán)境方面來說,每個國家都有屬于自己的風(fēng)俗習(xí)慣、文化習(xí)慣、認(rèn)知習(xí)慣等,因此需要正確認(rèn)識到這種差異性的存在,并根據(jù)這種差異性不斷對營銷策略進(jìn)行調(diào)整;其次,從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來說,在每個經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,各個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展實(shí)力對市場營銷的利潤和規(guī)模都都有著十分深刻的影響,只有在了解市場發(fā)展的整體因素以及國家消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣后,才能夠制定出科學(xué)合理的一套市場營銷策略。
2.加強(qiáng)品牌推廣,提升品牌競爭力
品牌不僅是開展國際營銷的根本動力,而且還是國際貿(mào)易發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),就需要自創(chuàng)品牌,形成自主的品牌優(yōu)勢,只有通過自創(chuàng)的自主品牌才能打入國際市場,牢牢抓住產(chǎn)品營銷的有利時機(jī)。與此同時,還需要不斷創(chuàng)新市場營銷手段,提高企業(yè)在國際市場的占有份額和價值。從銷售能力和生產(chǎn)能力這兩個方面作為入手點(diǎn),提高企業(yè)的競爭能力,以產(chǎn)品優(yōu)勢在國際競爭中得到有利的競爭條件。尤其是在當(dāng)下信息技術(shù)的背景下,品牌營銷的效率和速度直接影響著消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方向,在開展市場營銷過程中,企業(yè)需要善于利用品牌優(yōu)勢從最大程度上吸引消費(fèi)群體,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)品牌的銷售市場。除此之外,還需要積極引進(jìn)優(yōu)秀的人才和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),提高銷售能力和生產(chǎn)能力,從而形成自主創(chuàng)新的競爭模式,帶動企業(yè)的發(fā)展方向,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3.完善法律制度,規(guī)范市場秩序
想要規(guī)范我國的市場營銷環(huán)境,捍衛(wèi)我國在世界市場競爭中的各種合法權(quán)益,就需要不斷完善相關(guān)的法律制度,規(guī)范市場秩序。一旦遇到貿(mào)易問題,就必須采用合法的方式進(jìn)行解決,以此避免各種貿(mào)易糾紛和貿(mào)易爭端的出現(xiàn)。對于國際貿(mào)易的實(shí)際情況,我國企業(yè)應(yīng)該有一個正確的把握和了解,具備高度的經(jīng)濟(jì)敏感對市場貿(mào)易的發(fā)展趨勢進(jìn)行觀察和了解。同時,根據(jù)實(shí)際情況,及時調(diào)整各種相關(guān)的法律法規(guī),為國際貿(mào)易和市場營銷建立一個健康有序的發(fā)展環(huán)境,積極擴(kuò)寬我國在國際市場中的份額。除此之外,還要嚴(yán)厲阻止國際貿(mào)易中不公平現(xiàn)象的出現(xiàn),堅決維護(hù)我國的市場權(quán)益,利用各種手段和各種途徑,提高我國企業(yè)應(yīng)對競爭和風(fēng)險的能力,以此才能夠在市場營銷競爭激烈的環(huán)境下得到健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
4.加強(qiáng)政府引導(dǎo),整合優(yōu)勢
企業(yè)在市場環(huán)境的發(fā)展中是一個重要的主體,政府的宏觀調(diào)控對于整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有一定的積極作用。針對于國際貿(mào)易的實(shí)際情況,政府會據(jù)此制定相應(yīng)的具體政策和措施,盡力幫助企業(yè)解決各個國際貿(mào)易問題。企業(yè)想要制定出合理的國際貿(mào)易市場營銷策略,就需要利用政府的支持。企業(yè)與企業(yè)主體這兩者之間的關(guān)系是相互獨(dú)立的,同時每個企業(yè)由于各種因素的影響而存在著一定的差異,同時單個企業(yè)在當(dāng)前貿(mào)易環(huán)境下,若想要完成國際市場營銷的工作和任務(wù),具有很大的困難。如若將企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢整合,不僅能夠建立一支質(zhì)量較高的營銷隊(duì)伍,而且還能在國際市場營銷方面取得顯著的效果。所以,在制定國際市場營銷策略的過程中,需要對政府因素進(jìn)行充分地考慮,只有充分發(fā)揮出政府在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要優(yōu)勢,促使企業(yè)之間達(dá)成一致的認(rèn)識,才能創(chuàng)建出一條良好的合作之路,優(yōu)化國際市場競爭的貿(mào)易環(huán)境。
四、結(jié)束語
一、中國企業(yè)國際化發(fā)展進(jìn)程
企業(yè)國際化是指企業(yè)在世界范圍內(nèi)從事研究與開發(fā)(R&D)、生產(chǎn)和銷售等活動的完整過程。從廣義上說,企業(yè)的國際化是一個雙向過程,它包括企業(yè)的內(nèi)向國際化和企業(yè)的外向國際化兩個方面(參見表1)。
內(nèi)向國際化是指一國通過吸引國外跨國公司投資國內(nèi)產(chǎn)業(yè),引進(jìn)國外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和競爭機(jī)制,帶動本國企業(yè)向國際化發(fā)展的過程。外向國際化是指一國企業(yè)積極向外擴(kuò)張,把生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)延伸到國外,開辟國外市場和原料來源地,以國內(nèi)為基礎(chǔ),在國際市場上開展競爭的過程。根據(jù)對國內(nèi)企業(yè)跨國經(jīng)營的研究發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)國際化也分為“內(nèi)向型”和“外向型”。內(nèi)向國際化以技術(shù)設(shè)備的引進(jìn),建立合資企業(yè)和技術(shù)合作為主;外向國際化目前仍以產(chǎn)品出口為主,少部分企業(yè)以合資和獨(dú)資方式在海外建立銷售公司、研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,個別企業(yè)已開始上市融資(參見表2)。
國際化戰(zhàn)略研究表明,企業(yè)在國際化進(jìn)程中大多遵循階段模式。所謂階段模式,就是指企業(yè)在發(fā)展過程中采取循序漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)國際化。這種國際化模式具有一個邏輯性的發(fā)展階段,每個階段都會加深企業(yè)對國際市場的參與程度。
二、煙草企業(yè)的國際化現(xiàn)狀
中國煙草企業(yè)在國際化經(jīng)營方面尚處于初級階段,主要是以貿(mào)易為主導(dǎo)的出口,對外直接投資較少,在國際市場經(jīng)營上有以下幾個特點(diǎn):
(一)國際化經(jīng)營方式比較單一,以產(chǎn)品的直接出口和間接出口為主,很少有企業(yè)在國外投資設(shè)廠
煙草企業(yè)目前正處于國際化經(jīng)營的初期階段,形式上主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的直接出口或者通過中國煙草進(jìn)出口集團(tuán)公司及其下屬的子公司間接出口。以往也有個別煙草企業(yè)嘗試過在海外投資設(shè)廠,成立煙草合資企業(yè)或獨(dú)資企業(yè),但由于在對外直接投資方面缺少必要的條件和海外經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)最終結(jié)果都不是太理想。
(二)煙草產(chǎn)品的出口市場有限、出口規(guī)模較小、品牌集中度低
出口的煙草制品尤其是卷煙,主要銷往東南亞以及中東等國家,出口國家比較有限。而進(jìn)口卷煙市場比較大的非洲、南美等市場,能夠開拓的市場很有限。無論是卷煙出口規(guī)模,還是單品牌卷煙出口數(shù)量在國外市場的覆蓋范圍都很小,使得卷煙品牌集中度低。
(三)煙草企業(yè)的出口市場不穩(wěn)定
中國煙草制品出口市場目前還不太穩(wěn)定,銷量起伏比較大,突出反映了我國煙草企業(yè)在出口品牌維護(hù)方面后繼乏力。中國出口卷煙進(jìn)口商大多是中間商,還有不少中介公司,這些企業(yè)在經(jīng)營煙草制品方面缺少專門人才和雄厚的資金實(shí)力,在國際市場營銷方面投入資源少、滿足于一賣了之。此外,在某些國家和地區(qū),不同的中國煙草企業(yè)同時去開拓,也容易造成自相競爭的局面,對市場的穩(wěn)定不利。
三、煙草企業(yè)加快國際化進(jìn)程的建議及對策
經(jīng)濟(jì)全球化給中國的煙草企業(yè)帶來了更多的跨國經(jīng)營的機(jī)會與動力。中國入世以后,根據(jù)有關(guān)最惠國待遇和國民待遇的原則,國外煙草市場逐步向中國煙草制品開放,中國煙草產(chǎn)品在135個締約方享受多邊的、無條件的、穩(wěn)定的、長期的最惠國待遇,這不僅大大改善中國煙草貿(mào)易的國際環(huán)境,也為中國煙草企業(yè)參與國際市場競爭提供更多、更廣泛的機(jī)會。
一是逐步奠定并鞏固在全球煙草產(chǎn)業(yè)鏈中的世界卷煙加工基地的地位。
中國的煙草制品在世界市場具有較強(qiáng)的競爭力。這要?dú)w功于煙草行業(yè)近30年持續(xù)、大規(guī)模的技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級,積聚了從煙葉精加工、煙草產(chǎn)成品的多樣化到大規(guī)模定制方面的豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),具備了同國際一流煙草企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)等多方面競爭的實(shí)力。規(guī)?;a(chǎn)和相對較低的人力成本使煙草制品具有明顯的成本競爭優(yōu)勢。盡管世界煙草市場基本上由美國的菲里普?莫里斯公司、英國的英美煙草公司、日本煙草公司等少數(shù)幾家煙草巨頭所把持,但中國煙草行業(yè)在世界煙草產(chǎn)業(yè)鏈的角色分工已經(jīng)越來越清晰,中國煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)把煙草產(chǎn)業(yè)鏈不斷向國外延伸以鞏固這種地位。
二是加快企業(yè)整合,提高煙草行業(yè)國際競爭力。
長期以來,我國幾十家煙草出口企業(yè)在國際市場上單打獨(dú)斗,結(jié)果是力量分散,消耗資源,品牌集中度低,出口效率低下。煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)化零為整,以中煙國際公司為龍頭合力開拓國際市場。
三是利用聯(lián)盟形式同國外煙草企業(yè)結(jié)成同盟共同開拓國際市場。
國際戰(zhàn)略聯(lián)盟在企業(yè)參與國際市場分工、走向國際化的進(jìn)程中具有重要和積極的作用。通過國際戰(zhàn)略聯(lián)盟策略進(jìn)入國際市場,以合作方式同國外企業(yè)聯(lián)手開拓國際市場,是現(xiàn)階段行之有效的方式。
四是煙草企業(yè)應(yīng)加大國際市場的投入力度,大力開拓國際市場,加快國際化進(jìn)程。
開拓國際煙草市場,把中國煙草產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸至海外,實(shí)現(xiàn)中國由煙草生產(chǎn)和消費(fèi)大國到世界煙草強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變,是煙草行業(yè)“十一五”的發(fā)展方向。為此建議:
加強(qiáng)對國際煙草市場的調(diào)研。制定詳細(xì)的市場開拓計劃。包括產(chǎn)品組合、營銷計劃、售后服務(wù)、客戶跟進(jìn)服務(wù),并確保計劃的實(shí)施。
關(guān)鍵詞: 中西方市場學(xué) 差異 趨向
一、中西市場學(xué)的差異
中西市場學(xué)存在明顯的差異,首先,市場細(xì)胞——企業(yè)的所有制性質(zhì)不同,表現(xiàn)出市場機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)靈活性的差別。西方企業(yè)以私有制為主,利潤最大化為其營銷目標(biāo)的最終選擇。而公有制為主的社會主義企業(yè),在實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的同時,滿足為人們物質(zhì)生活服務(wù)、為社會主義生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)的客觀要求。加之體改的不徹底,“兩權(quán)”的不界定,挫傷了營銷積極性和創(chuàng)造性。
其次,所處商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、條件各異。西方市場學(xué),是近百年來,在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)等理論的引導(dǎo)下,對西方工商企業(yè)市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。而我國商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),流通關(guān)系手段尚簡陋;發(fā)達(dá)與落后的商品經(jīng)濟(jì)意識并存,傳統(tǒng)營銷觀念根深蒂固。從市場轉(zhuǎn)化過程看,仍處于賣方市場,競爭主要圍繞買者之間爭取商品貨源而進(jìn)行,企業(yè)所受市場環(huán)境壓力不大,市場營銷功能作用未體現(xiàn)。
第三,可控因素的可控程度復(fù)雜化。如價格因素,在西方完全受價值規(guī)律支配而自發(fā)作用,成為企業(yè)推進(jìn)營銷的強(qiáng)效手段。在我國則受雙(多)重規(guī)律制約,如價值規(guī)律與有計劃按比例規(guī)律共同作用,形成三種基本價格形式,即計劃價、指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價;其中有一部分價格形式分化為不可控因素。產(chǎn)品因素在西方企業(yè)是完全可控的,而在我國則有國家干預(yù)的一面,如規(guī)定經(jīng)營范圍未經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記屬非法經(jīng)營,必予取締,這至少在目前有利于保護(hù)正常競爭,或?yàn)橛杏媱澤唐方?jīng)濟(jì)所必需。地點(diǎn)、促銷因素也受到地區(qū)封鎖、行業(yè)壁壘、“諸侯經(jīng)濟(jì)”,以及偽劣假冒的干擾,選擇空間變得相對狹小,增加了復(fù)雜化因素。
第四,不可控因素表現(xiàn)特征亦有所不同。如我國消費(fèi)總水平遠(yuǎn)比西方國家低,消費(fèi)者收入更難于高就。但因種種原因,表現(xiàn)出消費(fèi)欲望過高,如借錢發(fā)獎金、工資侵蝕利潤傾向明顯等。
第五,我國市場發(fā)展的曲折性。醫(yī)治戰(zhàn)爭創(chuàng)傷,計劃經(jīng)濟(jì)指導(dǎo),變落后農(nóng)業(yè)國為工業(yè)化強(qiáng)國,以城市為依托的商流體系,特別是排斥市場機(jī)制的理論桎梏,加之中西方的長期互相封鎖,使我國失去了參與世界市場角逐的許多機(jī)會。
二、中西市場學(xué)發(fā)展的趨向
1.在求生存發(fā)展中,企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展,變現(xiàn)代市場營銷觀念為企業(yè)營銷機(jī)會過程,形成兩種發(fā)展形式。
一種是從滿足需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求。二戰(zhàn)后的西方,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定生活水平提高,消費(fèi)需求有高層次發(fā)展:從數(shù)量滿足轉(zhuǎn)到講求品種質(zhì)量、造型、款式或時尚需求,驅(qū)使西方企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、開拓新市場,把創(chuàng)造新需求作為營銷的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。這個過程,把營銷近視癥,或如經(jīng)營目光短淺者、經(jīng)營目標(biāo)狹隘者的弊端,徹底暴露無遺。我國市場不發(fā)達(dá)的事實(shí)使有些企業(yè)家,開始把信息流、商流、物流三者當(dāng)做一個系統(tǒng)工程來處理,為消費(fèi)者創(chuàng)造出一個又一個的時間、地點(diǎn)效用,這就是對市場學(xué)理論的應(yīng)用。
另一種是保銷運(yùn)動。在西方,以美國政府有關(guān)“消費(fèi)者權(quán)利”文件為標(biāo)志,明確規(guī)定消費(fèi)者有安全權(quán)、認(rèn)識權(quán)、選擇權(quán)和申請權(quán)。這意味著企業(yè)營銷不僅要滿足需要和欲望,而且要為收費(fèi)者安全、健康負(fù)責(zé)。近年我國相繼成立消費(fèi)者協(xié)會,配合工商行政管理機(jī)關(guān),起著有效的市場監(jiān)督作用。
2.在變化的社會環(huán)境中,企業(yè)對社會的依賴性加深,市場營銷在為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)觀念形成過程中,朝著兩個方向前進(jìn)。一方面,從保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源出發(fā),努力創(chuàng)造“綠色產(chǎn)品”傾向。不敢再片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品生命周期的縮短、更新速度的加快,而是提倡最大限度地提高生活質(zhì)量。我國有些企業(yè)家在社會市場營銷觀念的指導(dǎo)下,大辦“綠色產(chǎn)品”工程。另外,強(qiáng)化了為整個社會繁榮服務(wù)的營銷導(dǎo)向。國際市場學(xué)研究,把市場營銷功能概括為:傳遞創(chuàng)造提高發(fā)展四個趨向。1988年有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出“為發(fā)展經(jīng)濟(jì)而運(yùn)用市場”的觀點(diǎn),如美國通用汽車公司、日本松下電器公司,先后提出“提高社會生活水準(zhǔn)”的銷售原則。而社會主義的生產(chǎn)目的,決定其企業(yè)的本質(zhì)必須著眼于人民利益、造福于人類社會,因此,為社會經(jīng)濟(jì)繁榮多作貢獻(xiàn)的營銷導(dǎo)向,已成為變革傳統(tǒng)營銷觀念的強(qiáng)大動力。
體育跳舞的市場營銷在我國仍處于低級發(fā)展階段,但市場范圍已經(jīng)接近千億,以深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)為首的眾多地域性的體育跳舞培訓(xùn)中心已經(jīng)步入范圍化的發(fā)展道路,愈來愈多的體育跳舞賽事及體育跳舞經(jīng)營項(xiàng)目營運(yùn)開來。通過對于深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)營銷模式的分析,未來體育跳舞的營銷趨勢是多元的。在制訂其營銷方案時,應(yīng)更多地關(guān)注三P(人員Personnel、服務(wù)流程process以及服務(wù)有形化Physical evidence)。只要掌控好三P,就能實(shí)現(xiàn)體育跳舞在市場營銷中的戰(zhàn)略意義,構(gòu)成1條完全的產(chǎn)業(yè)鏈,讓體育跳舞產(chǎn)業(yè)在市場中不斷發(fā)展、壯大。
一 鉆研對于象以及鉆研法子
一.一 鉆研對于象
一.一.一 深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)的經(jīng)營項(xiàng)目及營銷方式
港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)創(chuàng)立于一九九八年,位于深圳市羅湖區(qū)南湖路慶安大廈負(fù)1層,是中國甚至亞洲國標(biāo)舞界最知名最具影響力的跳舞文化品牌之1。港龍?zhí)柚飨跤绖傁壬仟?dú)一1位擔(dān)任世界3大國標(biāo)舞賽事其中兩項(xiàng)評審的中國人。港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)自成立以來,1直致力于推行中國國際標(biāo)準(zhǔn)舞的發(fā)展,通過舉行國際國內(nèi)大賽、跳舞用品開發(fā)、跳舞培訓(xùn)中心及國際標(biāo)準(zhǔn)舞俱樂部、跳舞健身會館的經(jīng)營等,勝利地打造了中國國標(biāo)舞第1品牌。
一.二 鉆研法子
一.二.一 文獻(xiàn)資料法
在中國期刊網(wǎng)上查閱與本課題有關(guān)的論文,并廣泛瀏覽有關(guān)藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、體育產(chǎn)業(yè)方面以及市場營銷等方面的書籍,為本論文提供理論支撐。
一.二.二 專家訪談法
通過對于以往鉆研成果的分析,結(jié)合體育跳舞產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)計出市場營銷訪談內(nèi)容。電話采訪直接回答。
一.二.三 數(shù)理統(tǒng)計法
對于調(diào)查所患上到的結(jié)果進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計并進(jìn)行必要的圖表繪制。
二 鉆研結(jié)果與分析
二.一 營銷機(jī)構(gòu)的基本情況
二.一.一 體育跳舞營銷機(jī)構(gòu)的經(jīng)營項(xiàng)目
作為中國體育跳舞營銷機(jī)構(gòu)的龍頭企業(yè),深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)的經(jīng)營項(xiàng)目主要由5大分支機(jī)構(gòu)來運(yùn)營。這5大分支結(jié)構(gòu)分別是:拉丁舞健身會館、體育跳舞俱樂部、跳舞培訓(xùn)中心、跳舞用品商城以及賽事演藝事業(yè)部。在二00五年至二00九年各部門的盈利調(diào)查中,不難發(fā)現(xiàn),在體育跳舞營銷中,體育跳舞俱樂部的盈利金額占總盈利金額的四0%,其次是拉丁舞健身會館以及跳舞培訓(xùn)中心,分別占總盈利金額的一七%以及二0%,值患上1提的是,跳舞用品商城以及賽事演藝事業(yè)部的盈利金額存較大差異,只占到總盈利金額的一五%以及八%。深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)的各部門盈利情況存在較大差異也是普遍現(xiàn)象,很具代表性。1般來講,健身、文娛與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是針對于于泛博大眾的,只要完美泛博群 眾的認(rèn)可度就可實(shí)現(xiàn)此機(jī)構(gòu)的長時間、不亂運(yùn)營,具有相對于固定的客戶群。但是跳舞用品 方面的銷售存在1次性購買延續(xù)時間較長的弊病,若進(jìn)1步推動跳舞用品的廣告力度相信會有不錯的效果,而演藝事業(yè)部的發(fā)展與壯大也會推進(jìn)跳舞用品的銷售。。演藝事業(yè)部 的盈利金額占到總盈利金額的八%,究其緣由,其作品創(chuàng)作進(jìn)程中投入的本錢及進(jìn)入市 場等其他流動投放的本錢較高,這就造成為了其本身價值的貶值;第2點(diǎn)緣由還是關(guān)注力度不夠,賽事以及商業(yè)性表演數(shù)量較少。。
二.一.二 體育跳舞市場營銷的業(yè)務(wù)比重及目標(biāo)對于象
據(jù)調(diào)查顯示,深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)的拉丁健身會館的業(yè)務(wù)量占到總業(yè)務(wù)量的二五%,其主要內(nèi)容是以健身為主要目的并擁有文娛性質(zhì)的健身流動,目標(biāo)對于象以二五歲至五0歲的有不亂工作的都市人群占多數(shù);體育跳舞培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的一五%,其主要目的是培育有潛力的參賽選手或者教師隊(duì)伍,側(cè)重培育青少年人群,同時會組織1些專業(yè)的集中訓(xùn)練以此增進(jìn)體育跳舞的學(xué)術(shù)與文化交換;體育跳舞俱樂部,這是以文娛以及豐厚群眾糊口為主要內(nèi)容的業(yè)余培訓(xùn),面向各個春秋段、企業(yè)以及個人,可依據(jù)企業(yè)或者個人的不同需要匡助策動表演和競賽等,擁有靈便性強(qiáng),服務(wù)性專,籠蓋面廣等特色,占總業(yè)務(wù)量的三五%;演藝事業(yè)部門占總業(yè)務(wù)量的五%,其主要職能在于可以策動、組辦各種賽事、演出,調(diào)動專業(yè)選手以及擁有專業(yè)水平的跳舞演員介入其中,和配合各種類型的商業(yè)演出流動;跳舞用品商鋪占總業(yè)務(wù)量的二0%,這是專以跳舞用品為經(jīng)營產(chǎn)品的銷售部門,包含舞鞋、跳舞服裝、跳舞飾品、跳舞教材和跳舞服裝訂制等經(jīng)營項(xiàng)目,目標(biāo)對于象針對于于體育跳舞人群。
二.一.三 體育跳舞的營銷特征
第1,依據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目不同,交易行動對于象也有所不同,演藝事業(yè)部的營銷對于象是藝術(shù)作品,它以必定的情勢表現(xiàn)出來以知足人們的精神需求,對于人們糊口的作用以及改善常常是間接的。第2,體育跳舞的作品自身擁有創(chuàng)作以及文化價值,它以及市場需求之間有時會有必定的差距,而這類差距會造成演出收入沒法抵消演出支出,乃至嚴(yán)重虧損。第3,1般認(rèn)為,營銷是消費(fèi)者導(dǎo)向,故表演節(jié)目應(yīng)逢迎觀眾的賞識口味以及文娛需求;而體育跳舞是產(chǎn)品導(dǎo)向,尋求的是本身的品嘗以及創(chuàng)作價值,故體育跳舞自身不能因附以及市場而降低品質(zhì),從而使體育跳舞與營銷之間呈現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。
二.一.四 體育跳舞營銷的合作規(guī)模
深圳港龍?zhí)栉幕瘷C(jī)構(gòu)合作規(guī)模包含:時尚舞會、客戶派對于、公司年會、樓盤開張、節(jié)目策動、演員特派、流動承辦等。
三 結(jié)論與建議
三.一 結(jié)論
三.一.一 體育跳舞前景發(fā)展
據(jù)相關(guān)部門估量,至二00九年全國有三000萬體育跳舞喜愛者,而這個數(shù)字在未來的3年中會增添1倍,這使患上體育跳
舞市場前景1片光明,這是實(shí)現(xiàn)體育跳舞產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上才可以樹立體育跳舞的市場營銷模式。 三.一.二 體育跳舞潛力所在
必需在現(xiàn)實(shí)操作上,成心識地填平群眾文化與精英文化間的鴻溝。通過商業(yè)化操作以及群眾文化式消費(fèi),體育跳舞市場營銷擁有很大的市場價值以及潛伏氣力。
三.二 建議
三.二.一 鑒戒國外經(jīng)驗(yàn),走自己的路
在充沛注重我國體育跳舞市場營銷的同時,還要親密關(guān)注國際市場,才能確保我國的演藝市場與國際市場接軌,也才能真正終結(jié)橫亙在中國體育跳舞與營銷間的鴻溝。。
1.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展歷史
我國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。
(1)試運(yùn)作期,時間1988年―1993年,監(jiān)理對象為國家和地方的重點(diǎn)工程(如高速公路、城市道路和城市標(biāo)志性工程等),監(jiān)理行業(yè)剛剛起步,監(jiān)理方式主要由業(yè)主直接派員自行監(jiān)理。
(2)維護(hù)時期,時間1993年―1998年,監(jiān)理對象除重點(diǎn)工程外還有投資和規(guī)模相對較大的工程(如市政工程、高層建筑和小區(qū)開發(fā)等),監(jiān)理行業(yè)發(fā)展較快,出現(xiàn)社會監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理方式開始由自行監(jiān)理向委托社會獨(dú)立的監(jiān)理單位轉(zhuǎn)化。
(3)強(qiáng)制時期,時間1998年至今,監(jiān)理對象為造價在50萬元以上的建設(shè)工程,監(jiān)理行業(yè)發(fā)展迅速,主要為社會監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理方式主要是委托監(jiān)理。
2.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的目前狀態(tài)
目前,我國建設(shè)監(jiān)理業(yè)仍處在發(fā)展的初級階段,有許多不足之處,有待突破解決。絕大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰、管理結(jié)構(gòu)不健全和分配機(jī)制不合理,職工積極性難以調(diào)動,缺乏內(nèi)力,企業(yè)綜合競爭力不足,企業(yè)的發(fā)展受到制約。表現(xiàn)在:
(1)業(yè)務(wù)內(nèi)容單一。監(jiān)理與咨詢的界限還沒有完全打破,業(yè)務(wù)主要集中于施工隊(duì)伍的監(jiān)督和施工質(zhì)量的控制,像咨詢那樣的高智能服務(wù)未得到充分的體現(xiàn),不能滿足各種專業(yè)的咨詢要求。
(2)業(yè)務(wù)水平不高。一是人員素質(zhì)低,只能進(jìn)行施工階段的質(zhì)量監(jiān)督,缺乏市場調(diào)研、方案設(shè)計、經(jīng)濟(jì)評價、投資估算、融資管理和法律服務(wù)等專業(yè)性人才人員;二是結(jié)構(gòu)不合理,年輕的從業(yè)人員到處都是,可全能的中青年骨干卻寥寥無幾。
(3)競爭能力不強(qiáng)。技術(shù)水平、監(jiān)理手段落后,管理水平、服務(wù)能力有待提高。表現(xiàn)在:檢測設(shè)備落后,不能及時、可靠地檢測出工程中存在的問題;監(jiān)理方式落后,缺乏信息處理方法與手段;管理方法落后,不是依靠科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)管理,而是靠領(lǐng)導(dǎo)的主觀思想管理;服務(wù)思想落后,只覺自己是主人,沒有當(dāng)仆人的概念。
(4)企業(yè)規(guī)模不大。目前,我國監(jiān)理企業(yè)中年產(chǎn)值達(dá)到5000萬元的微乎其微,加上專業(yè)范圍較窄,一般的監(jiān)理企業(yè)不僅主營監(jiān)理,而且還局限在某幾個專業(yè),只能承擔(dān)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制工作,還不能承擔(dān)建設(shè)前期的咨詢工作。
(5)管理制度落后。雖然有的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了改制,但管理還相當(dāng)落后,企業(yè)內(nèi)部未建立規(guī)范化、科學(xué)化和國際化的管理制度,不能有效地調(diào)動從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性。
3.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)實(shí)處境
3.1市場的影響
隨著國內(nèi)市場和國際市場接軌,我們同世界各地的人民一樣擁有一個共同的市場,這對我們的建設(shè)監(jiān)理行業(yè)會產(chǎn)生一定的影響。
正面影響:(1)有利于我國工程監(jiān)理企業(yè)在這個法制完善和法律透明的市場中不斷健全和不斷完善自己。(2)有利于我國工程監(jiān)理企業(yè)充分獲取信息,建立統(tǒng)一開放和競爭有序的市場。(3)有利于我國工程監(jiān)理企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,能夠走進(jìn)國際市場直接競爭。(4)有利于加快我國工程監(jiān)理企業(yè)的集約化速度,激發(fā)競爭意識,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。(5)有利于提高我國工程監(jiān)理行業(yè)的國際地位,增強(qiáng)在國際工程監(jiān)理市場的主動權(quán)和發(fā)言權(quán)。
負(fù)面影響:(1)由于我國工程監(jiān)理市場還不完善,規(guī)章、制度和法律等不配套,有的還與國際慣例有矛盾沖突,如不做好相應(yīng)準(zhǔn)備必將出現(xiàn)很多問題。(2)國內(nèi)工程監(jiān)理市場開放后,必將有更多的外國工程監(jiān)理公司相繼進(jìn)入國內(nèi)市場,它們有著營銷、資金、技術(shù)、人才、管理和網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)勢,將加劇國內(nèi)監(jiān)理市場的競爭。
3.2市場的機(jī)遇
(1)國際監(jiān)理咨詢市場向我們開放,給我們創(chuàng)造競爭的機(jī)遇。
(2)在國際市場中,勞動力成本較低是我們競爭的機(jī)遇。
3.3市場的風(fēng)險
(1)國內(nèi)監(jiān)理咨詢市場向別人打開,給帶來我們競爭的風(fēng)險。
(2)在國際市場中,不熟悉國際工程建設(shè)的管理體制是我們競爭的風(fēng)險。
4.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的經(jīng)營策略
我國監(jiān)理企業(yè)要增強(qiáng)市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益,必須拓寬經(jīng)營思路和轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,建立適合國際競爭要求的企業(yè)經(jīng)營管理體系,走多元化經(jīng)營和規(guī)模化經(jīng)營的道路。
5.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展策略
抓住機(jī)遇,制訂適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)綜合競爭力,提高持續(xù)發(fā)展的能力,積極推行:(1)“高加低”的策略。在“高”的一面,加大高科技項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)力,以應(yīng)付未來的競爭市場;在“低”的一面,注重國內(nèi)市場的廣闊性和基礎(chǔ)性。充分認(rèn)識和融合這兩種形態(tài)的矛盾,使企業(yè)既有本土化的優(yōu)勢,又有與國際市場迅速接軌的能力。(2)“比較優(yōu)勢”的策略。根據(jù)人力成本低、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)和能夠吃苦耐勞等特點(diǎn),發(fā)揮我們的“比較優(yōu)勢”,提高我們的綜合競爭力。(3)“生態(tài)”策略。企業(yè)的生存要講生態(tài)學(xué),要遵守自然界中“物競天擇”的法則。老虎雖強(qiáng)大,卻瀕臨滅絕;老鼠雖弱小,卻生生不息。是要做“老虎”,還是做“老鼠”,應(yīng)從“適者生存”的角度上來看,大不等于強(qiáng),小不等于弱,只要有自己的特色就能生存。(4)“綜合效益”的策略。在人力資源的管理中,特別注意高、中、低各類人才的合理組合、薪資安排和激勵機(jī)制的建立;在生產(chǎn)的管理中,注重生產(chǎn)管理方法、質(zhì)量管理體系、考核檢查制度和信息反饋處理的實(shí)效性。企業(yè)財務(wù)的管理中,根據(jù)監(jiān)理服務(wù)業(yè)的特點(diǎn),制定相應(yīng)的財務(wù)管理模式,注意項(xiàng)目合同、人員、收費(fèi)之間的關(guān)系,合理安排用工,追求總體效益的最大化。
6.建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的競爭措施
關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè)營梢戰(zhàn)略國際市場
一、我國鋼鐵企業(yè)內(nèi)部劣勢的優(yōu)化改革戰(zhàn)略
1.集中建立鋼鐵巨頭來提高市場集中度
實(shí)踐證明,只有建立起更大更強(qiáng)的鋼鐵企業(yè),才能提高我國鋼鐵企業(yè)的國際競爭力。促進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動鋼鐵企業(yè)重組,一是推動鋼鐵產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整;二是推動鋼材產(chǎn)業(yè)的重組,把重組和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有機(jī)結(jié)合起來。
2.加大技術(shù)改造力度來提高產(chǎn)品市場競爭力
一是要進(jìn)一步淘汰落后的鋼鐵生產(chǎn)工藝,引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù);二是要節(jié)省單位生產(chǎn)成本,減少單位能耗,提高勞動生產(chǎn)效率;三是要集中力量研發(fā)生產(chǎn)具有高附加值的產(chǎn)品。
二、我國鋼鐵企業(yè)的區(qū)域市場選擇戰(zhàn)略
1.鋼鐵產(chǎn)品對外直接出口的目標(biāo)市場戰(zhàn)略
在選擇大型鋼鐵企業(yè)全球市場營銷的目標(biāo)市場時,主要考慮到三個方面:首先,大鋼鐵企業(yè)各種生產(chǎn)要素如原料和能源,廢除原先指令性計劃指標(biāo)而通過國內(nèi)外市場組織和供應(yīng),其價格已經(jīng)與國際市場價格接軌。盡管我國鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)勞動率很低,但是,勞務(wù)工資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外主要產(chǎn)鋼國。因此,在未來很多年內(nèi),鋼鐵生產(chǎn)成本仍會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外。其次,西方主要產(chǎn)鋼國對環(huán)境保護(hù)采取越來越嚴(yán)格的限制措施,其鋼鐵生產(chǎn)工藝從長流程大鋼鐵聯(lián)合企業(yè)向短流程小鋼鐵廠轉(zhuǎn)變。最后,亞洲、中東國家經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,對鋼鐵產(chǎn)品要求增加迅速,而國內(nèi)一時難以全部滿足要求,基于上述原因,結(jié)合我國大型鋼鐵企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平的實(shí)際及本文的分析,作為我國大型鋼鐵企業(yè)國際化經(jīng)營重要組成部分的產(chǎn)品出口的目標(biāo)市場戰(zhàn)略,應(yīng)采取差別銷售策略與集中化銷售策略結(jié)合的戰(zhàn)略,將目標(biāo)市場區(qū)分為美國及西歐國家和地區(qū)、日本和韓國、東南亞地區(qū)以及中東地區(qū)幾個重要區(qū)域:一是向美國和西歐國家地區(qū)主要推銷我們在技術(shù)、質(zhì)量和規(guī)格上具有競爭優(yōu)勢,而該地區(qū)需求又較大的中厚鋼板。二是向日本等國家主要推銷普通鋼材,如各類型材。日本的鋼產(chǎn)量與消費(fèi)量的差額主要是普通鋼材,因?yàn)槿毡句撹F業(yè)近年來致力于開發(fā)高附加值的鋼鐵產(chǎn)品,普通鋼材進(jìn)口量逐年增加。三是東南亞國家和中東地區(qū)。這些國家和地區(qū)鋼鐵工業(yè)水平相對低于我國,其經(jīng)濟(jì)又處于活躍發(fā)展階段,國內(nèi)鋼鐵業(yè)不能滿足需要,而我們又有品種、規(guī)格比較齊全,價格水平較低的優(yōu)勢,故這一地區(qū)應(yīng)作為中國大型鋼鐵企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)市場予以鞏固和開拓。
2.鋼鐵企業(yè)直接對外投資的區(qū)域選擇戰(zhàn)略
(1)以資源開發(fā)為目的的區(qū)域選擇戰(zhàn)略。我國以貧礦為主,占總儲量的97%,礦石地質(zhì)平均含鐵品位僅為36%左右,分布不均勻且運(yùn)輸困難,因此國產(chǎn)礦石不能滿足需求。
(2)直接建立鋼鐵企業(yè)。我國大型鋼鐵企業(yè)可將東南亞地區(qū)作為直接投資、建立鋼鐵企業(yè)的重點(diǎn),而以歐美發(fā)達(dá)國家作為技術(shù)開發(fā)和引進(jìn)的重點(diǎn)。
三、我國鋼鐵企業(yè)的人才戰(zhàn)略
由于大型鋼鐵企業(yè)的國際化經(jīng)營處于起步或初級階段,步人國際市場的時間較之西方發(fā)達(dá)國家不是很長,因而國際化經(jīng)營的人才缺乏是制約我國大型鋼鐵企業(yè)國際化經(jīng)營穩(wěn)定、迅速發(fā)展的主要原因之一。所以在制定其國際化經(jīng)營戰(zhàn)略時,人才戰(zhàn)略應(yīng)予以高度重視。國際化經(jīng)營的人才不僅要具備國內(nèi)經(jīng)營者所需的各項(xiàng)素質(zhì),還需要具有一系列在異質(zhì)文化條件下的經(jīng)營能力。
有鑒于此,我國大型鋼鐵企業(yè)在國際化經(jīng)營中,目前應(yīng)采取母公司培養(yǎng)現(xiàn)有進(jìn)出口貿(mào)易人才成為全方位國際化經(jīng)營人才為主,利用投資所在地當(dāng)?shù)厝瞬艦檩o的人才戰(zhàn)略,迅速擴(kuò)大人才資源量,以適應(yīng)國際化經(jīng)營發(fā)展的需要。
四、我國鋼鐵企業(yè)的促銷策略
不管是鋼鐵企業(yè)還是別的企業(yè),促銷都具有很重要的作用。促銷能使鋼鐵企業(yè)通過CIS、品牌及廣告等促銷戰(zhàn)略與策略,使國際目標(biāo)市場對中國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生高度的認(rèn)同感與信賴感,從而在行業(yè)結(jié)構(gòu)中取得特定的、牢固的地位。
1.采取戰(zhàn)略性促銷策略
(1)CIS促銷。CIS是CorporateIdentitySystem(企業(yè)識別系統(tǒng)或企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng))的簡稱,即運(yùn)用高度統(tǒng)一的視覺傳達(dá)設(shè)計,將企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品品質(zhì)及其他特質(zhì)予以具體化、系統(tǒng)化、規(guī)格化,以增進(jìn)外界(市場)對企業(yè)的全面聯(lián)想,并產(chǎn)生認(rèn)同感與親切感。
(2)品牌促銷。我國鋼鐵企業(yè)在海外進(jìn)行營銷時,應(yīng)該樹立品牌意識??煽诳蓸返钠放苾r值被國際品牌咨詢公司估計為1000億美元,相當(dāng)于該企業(yè)銷售額的5倍。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略毫無疑問是最根本、最具戰(zhàn)略性的促銷策略,未來占主導(dǎo)的促銷競爭形式,將是一家擁有一個品牌或控制多個品牌的企業(yè)與其他同樣具有自身品牌優(yōu)勢的企業(yè),在消費(fèi)群中競相開展對各自品牌知名度與美譽(yù)度的移植與培養(yǎng)的活動,誰的品牌更具親和力,誰的促銷努力就更可能事半功倍。事實(shí)上,對品牌的追求,既是企業(yè)追求市場個性化,以達(dá)到市場價值最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)的需要,也是顧客追求個性化消費(fèi)、尋求同類商品中最佳代表的需要。品牌給顧客傳遞的信息,某種意義上說是一種承諾與暗示,并且這種承諾與暗示是多重的,包括:良好的品質(zhì)、完善的服務(wù)、附加價值、無風(fēng)險、高品位等等。好的品牌經(jīng)營把價值相同的產(chǎn)品變得不同,把較小的質(zhì)量差距拉大,把競爭優(yōu)勢保持持久。同時,由于品牌具有持久性、可滲透性、多維性、聯(lián)想性等特點(diǎn),其擴(kuò)張力、延伸力異常強(qiáng)大,所以品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是一種增長性戰(zhàn)略。
2.采取靈活多樣的戰(zhàn)術(shù)性促銷策略
(1)廣告促銷。廣告是戰(zhàn)術(shù)性促銷策略中運(yùn)用最廣泛、收效最大的手段,具有公眾性、滲透性、表現(xiàn)性、非人力推行等特點(diǎn)。我國鋼鐵企業(yè)應(yīng)該在國外增加廣告投人,如公司制作各國語言的名片、在國外進(jìn)行戶外廣告宣傳、在大型國際展覽會上進(jìn)行公司產(chǎn)品的展覽促銷、對公司內(nèi)部開展廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行管理、進(jìn)行樣本制作、與國外媒體和國外政府機(jī)構(gòu)保持良好的聯(lián)絡(luò)、贈送產(chǎn)品試用等,這樣才
能更加快捷有效地打開國外鋼鐵市場。
(2)公關(guān)促銷。我國鋼鐵企業(yè)應(yīng)該通過與社會各具影響力的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、利益勢力、壓力勢力等的有效聯(lián)系,或者通過制造新聞或借助事件以牽動、吸引大量的媒體,爭取社會公眾的理解、信賴、支持與合作。在這一方面我國鋼鐵企業(yè)尚處于被動局面,作為在他國營銷的鋼鐵企業(yè),與當(dāng)?shù)卣F(tuán)體的關(guān)系較之本土企業(yè)往往不占據(jù)優(yōu)勢,而這一方面正是我國鋼鐵企業(yè)首先要解決的問題。公關(guān)供銷人員應(yīng)該與當(dāng)?shù)卣3至己玫年P(guān)系,盡量減少非本國企業(yè)帶來的劣勢,盡一切力量,與一些大型的企業(yè)集團(tuán)客戶簽訂合作協(xié)議,構(gòu)建長期的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。我國鋼鐵企業(yè)在國際市場上,一旦與國外客戶建立起了這種穩(wěn)定的合作關(guān)系直至戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,并根據(jù)客戶的要求改進(jìn)產(chǎn)品與工藝,就能在很長一段時間內(nèi)確保自己有穩(wěn)定的市場和穩(wěn)定的效益。
(3)網(wǎng)絡(luò)促銷。鋼鐵企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有很多優(yōu)勢,如提高鋼鐵營銷效率,降低營銷成本,提高交易的透明度,鋼鐵廠家和顧客可以在網(wǎng)上雙向交流,方便客戶提出鋼鐵產(chǎn)品的特殊要求,而且能夠更大限度地延伸鋼鐵營銷市場。鋼鐵企業(yè)國際市場營銷很大程度要依賴于網(wǎng)絡(luò),如阿里巴巴、ya-hoo等網(wǎng)絡(luò)每天會有成百上千的供求信息,我國鋼鐵企業(yè)應(yīng)該樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念,在網(wǎng)上針對不同客戶的需求,細(xì)致地開展工作,用網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整原有銷售通道,為客戶提供便利。
【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì);煤炭企業(yè);營銷
一、我國煤炭市場現(xiàn)狀分析
受工業(yè)經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展和一些高耗能行業(yè)生產(chǎn)擴(kuò)張的影響,電力和煤炭需求迅速上升。預(yù)計2012年全國煤炭產(chǎn)量同比增加3億噸,全國煤炭銷售量預(yù)計增加2.8億噸,增幅7.85%。在2012年新增銷售量中,動力煤增加2.4億噸。電力行業(yè)2011年、2012年新增裝機(jī)容量9600萬千瓦,新增機(jī)組電煤需求2.1億噸。從電煤供需情況看,總量基本平衡,但存在地區(qū)性、結(jié)構(gòu)性不均衡的問題。從競爭格局來看,當(dāng)前全國煤炭企業(yè)數(shù)量大幅減少,在山西、陜西、貴州等省兼并重組推動下,煤炭企業(yè)平均產(chǎn)能由2009年的32萬噸大幅提升至目前的49萬噸,大型煤炭企業(yè)產(chǎn)量占比將大幅上升。一方面,行業(yè)集中度提高后,區(qū)域性寡頭壟斷逐步形成,煤炭企業(yè)對價格的掌控能力在提升。另一方面,資源整合后,國有重點(diǎn)及地方重點(diǎn)煤礦的產(chǎn)量占比提升,國有煤礦更加重視安全生產(chǎn),客觀上約束了煤炭產(chǎn)量的釋放。目前,神華集團(tuán)、中煤集團(tuán)、山西焦煤和同煤集團(tuán)前四家企業(yè)產(chǎn)量加起來僅占全國煤炭總產(chǎn)量的21%左右。我國規(guī)劃在“十二五”期間建設(shè)10個億噸級、10個5000萬噸級特大型煤炭企業(yè),產(chǎn)量要占到總產(chǎn)量的65%以上。從長遠(yuǎn)來看,初步預(yù)測到2015年,我國煤炭需求總量約為40億噸(含凈進(jìn)口2億噸),而全國各省份規(guī)劃的煤炭產(chǎn)能約56億噸,煤炭產(chǎn)能過剩趨勢明顯,即將面臨供大于求。此外,發(fā)展還面臨著項(xiàng)目建設(shè)高峰期帶來的負(fù)債率上升、部分煤礦資源接續(xù)緊張等問題。另外,“十二五”期間國家將對優(yōu)質(zhì)煉焦煤和無煙煤資源實(shí)行保護(hù)性開發(fā),具體措施可能包括總量控制、鼓勵兼并重組、限制出口、控制礦權(quán)審批節(jié)奏等。在煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上,形成以煤為主,煤電路港化和裝備制造、煤炭物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)營或一體化發(fā)展格局,擁有資金、技術(shù)、地理優(yōu)勢的企業(yè)將獲得更多的政策支持。
二、我國大型煤炭企業(yè)營銷組織的演變歷史
(1)在統(tǒng)購統(tǒng)銷階段,煤炭產(chǎn)品是由國家“統(tǒng)配統(tǒng)銷、全額分配、計劃調(diào)運(yùn)、合同管理”。各大型煤炭企業(yè)(主要指礦務(wù)局)只是按照國家指令性計劃編制供貨發(fā)運(yùn),報調(diào)運(yùn)站監(jiān)督執(zhí)行。因此在這一階段大型煤炭企業(yè)基本都沒有成立專門的營銷組織。(2)市場轉(zhuǎn)型階段主要是指由計劃經(jīng)濟(jì)向有計劃的商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時期,這一階段煤炭產(chǎn)能迅速擴(kuò)張,總量過剩,煤炭市場呈現(xiàn)疲軟特點(diǎn),煤炭企業(yè)開始完全走向市場。因此在這一階段,大型煤炭企業(yè)的營銷組織才開始出現(xiàn),運(yùn)銷部成為負(fù)責(zé)煤炭銷售等活動的主要機(jī)構(gòu),但是這一階段運(yùn)銷部的主要職能還僅僅集中于制定抓運(yùn)促銷措施,被動上門推銷。(3)在市場營銷階段,煤炭企業(yè)的營銷觀念逐步增強(qiáng)。“以組建市場部、建立營銷網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)營銷人員”為主要內(nèi)容的煤炭營銷三大體系建設(shè)全面鋪開。各大煤炭企業(yè)紛紛成立銷售分公司,組建市場部,完善營銷組織體系。這一階段營銷組織多呈現(xiàn)地區(qū)式結(jié)構(gòu)。(4)現(xiàn)階段也就是現(xiàn)代營銷階段,我國煤炭生產(chǎn)保持了較快增長,但是煤炭產(chǎn)量下降等問題以及外部環(huán)境變化使得大型煤炭企業(yè)營銷工作面臨新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。
三、大型煤炭企業(yè)營銷組織創(chuàng)新的要求
科學(xué)的營銷組織設(shè)計,關(guān)系到大型煤炭企業(yè)大局的科學(xué)規(guī)劃,是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和保障。因此順應(yīng)市場要求,創(chuàng)新營銷組織,是建立現(xiàn)代化大型煤炭企業(yè)的必然要求。伴隨我國加入WTO,全球煤炭市場逐漸融為一體。因此大型煤炭企業(yè)的發(fā)展定位也必須隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,建立現(xiàn)代化、國際化的煤炭企業(yè)成為大型煤炭企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。大型煤炭企業(yè)的營銷目標(biāo)不能再僅僅局限于國內(nèi)市場,必須放眼全球市場。所以大型煤炭企業(yè)必須創(chuàng)新營銷組織,以推進(jìn)企業(yè)的國際化進(jìn)程。除此之外,對于一般大型煤炭企業(yè)而言,營銷組織創(chuàng)新的主要目還包括:(1)明確營銷組織職能定位;(2)理順營銷組織與企業(yè)、各礦之間的關(guān)系;(3)突出市場部地位,強(qiáng)化對市場的調(diào)查研究。
四、大型煤炭企業(yè)營銷組織創(chuàng)新
(1)成立專門的煤炭運(yùn)銷公司。大型煤炭企業(yè)應(yīng)該成立專門的煤炭運(yùn)銷公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售管理。煤炭運(yùn)銷公司與大型煤炭企業(yè)之間可以是總分公司的關(guān)系,也可以是母子公司關(guān)系。這要根據(jù)大型煤炭企業(yè)的發(fā)展階段以及發(fā)展模式來決定。無論是何種關(guān)系,運(yùn)銷公司內(nèi)部運(yùn)作都應(yīng)遵循市場原則,獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧。煤炭運(yùn)銷公司應(yīng)該構(gòu)建“三大中心,兩大市場”的內(nèi)部組織格局,所謂“三大中心”是指“采購中心”“銷售中心”和“服務(wù)中心”;而“兩大市場”是指“國內(nèi)市場”和“國際市場”。具體而言就是指在總公司下設(shè)分公司,分別負(fù)責(zé)向煤炭企業(yè)采購煤炭、向國內(nèi)外銷售產(chǎn)品等;營銷總公司職能部門協(xié)調(diào)分公司的活動,為分公司提供服務(wù),充當(dāng)服務(wù)中心。在銷售中心中兼顧兩大市場,分設(shè)“國內(nèi)貿(mào)易分公司”和“出口貿(mào)易分公司”。其中采購中心的主要職能是采購以及洗選配煤,即從大型煤炭企業(yè)內(nèi)部或者外部購買煤炭,然后針對客戶的具體要求分別進(jìn)行洗選和配煤,這樣有利于滿足客戶需求,提高客戶滿意度;銷售中心的職能就是專門負(fù)責(zé)煤炭產(chǎn)品的銷售工作,下設(shè)兩大貿(mào)易公司,兼顧國內(nèi)、國外兩個市場,促使兩大市場相互補(bǔ)充,相得益彰。其中國內(nèi)貿(mào)易公司又可根據(jù)地區(qū)的不同分為不同的事業(yè)部,主管具體市場,這樣權(quán)利層層下放,有利于企業(yè)根據(jù)市場的具體情況實(shí)施不同的促銷策略;出口貿(mào)易分公司則主要針對國外市場,有利于國外市場的開拓和產(chǎn)品占有率的提高。服務(wù)中心的職能就是為保障運(yùn)銷公司的正常運(yùn)行,具體到企業(yè)由職能部門充當(dāng)。由于煤炭產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)闹匾院吞厥庑?,在服?wù)中心建設(shè)中應(yīng)重點(diǎn)突出運(yùn)輸部職能。根據(jù)目前煤炭工業(yè)的發(fā)展趨勢,組建大型物流公司成為必然。因此在運(yùn)輸部的建設(shè)中應(yīng)積極創(chuàng)造條件為大物流公司的建立做準(zhǔn)備。除此之外,加強(qiáng)客戶管理,提高客戶滿意度也是大型煤炭企業(yè)在新形勢下的新要求,因此在服務(wù)中心建設(shè)中也應(yīng)突出客戶服務(wù)部門的建設(shè)。三大中心同時運(yùn)營,采購中心為煤炭銷售提供充分的物質(zhì)保障;銷售中心起到與外部市場連接的作用;服務(wù)中心協(xié)調(diào)前兩者活動,維持公司的正常運(yùn)作。(2)明確營銷組織、大型煤炭企業(yè)、各礦之間的關(guān)系。明確大型煤炭企業(yè)營銷組織即運(yùn)銷總公司與大型煤炭企業(yè)、各礦之間的關(guān)系,營銷組織才能明確定位,清晰職責(zé),更好的為企業(yè)的營銷工作做出貢獻(xiàn)。各生產(chǎn)礦井作為大型煤炭企業(yè)的生產(chǎn)單位,其主要職能是煤炭的生產(chǎn)和安全管理,屬于大型煤炭企業(yè)的生產(chǎn)中心和成本中心;運(yùn)銷總公司作為大型煤炭企業(yè)的營銷組織,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售管理工作,屬于大型煤炭企業(yè)的利潤中心;大型煤炭企業(yè)對上述兩者進(jìn)行監(jiān)督管理。(3)強(qiáng)化市場部職能。只有在充分了解市場狀況的條件下,才能做出正確的市場決策,制定正確的戰(zhàn)略和策略,提升企業(yè)的營銷能力,從而增強(qiáng)競爭力。伴隨煤炭市場競爭加劇,大型煤炭企業(yè)必須加強(qiáng)對市場的關(guān)注,精確解讀市場信息。因此大型煤炭企業(yè)必須強(qiáng)化市場部的職能。筆者認(rèn)為在大型煤炭企業(yè)營銷組織建設(shè)中應(yīng)將原有的市場部分解成戰(zhàn)略部和信息部。戰(zhàn)略部主要負(fù)責(zé)營銷戰(zhàn)略、策略的制定和調(diào)整等,關(guān)系重大,應(yīng)該由大型煤炭企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé);而信息部負(fù)責(zé)信息的收集、整理等,是戰(zhàn)略部的信息來源,同時也為其他部門提供信息,屬于一般職能部門。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]魏宏.淺談煤炭營銷創(chuàng)新[J].科教文匯(上半月).2006(10)
[2]潘偉爾.2003年我國煤炭經(jīng)濟(jì)運(yùn)行評析[J].經(jīng)濟(jì)研究參考.2004(32)
[3]魏,施華淼.市場營銷理論演進(jìn)的制度分析[J].當(dāng)代財經(jīng).2001(6)
20年業(yè)績碩果累累
海淀園在今年進(jìn)入了其發(fā)展的第20個年頭,園區(qū)在這20年中取得了輝煌的成績和跨越式發(fā)展。截止2007年底,海淀園累計高新技術(shù)企業(yè)20000余家,現(xiàn)有高新技術(shù)企業(yè)16314家,營業(yè)收入億元以上的企業(yè)數(shù)量突破500家。2007年海淀園實(shí)現(xiàn)總收入4077.4億元(同比增長27.8%),利潤總額333.8億元(同比增長39.1%)。目前海淀園在創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)、創(chuàng)新資源整合、創(chuàng)新集群構(gòu)建等方面取得了長足的發(fā)展,形成了AVS、閃聯(lián)和IPV6等等一批技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)組織和技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
在20年中,海淀園在國際化發(fā)展與“走出去”戰(zhàn)略設(shè)計及實(shí)施方面也取得了長足的發(fā)展,在這個領(lǐng)域內(nèi)海淀園從最初的外事服務(wù)到今天的全方位國際交流合作等方面不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。目前,園區(qū)管委會與美國電子電器工程師學(xué)會(IEEE)建立了合作關(guān)系,完成了與葡萄牙的SP!框架合作,實(shí)施了中、法“CTIBO”合作項(xiàng)目,與科技部、工業(yè)與信息化部有關(guān)部門實(shí)施了“歐盟第七框架計劃――信息通信技術(shù)”項(xiàng)目,開展了中國荷蘭關(guān)于區(qū)域創(chuàng)新的研討,建立聯(lián)合國教科文組織關(guān)于產(chǎn)學(xué)合作教席及相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等項(xiàng)目的合作關(guān)系,并正式開通了iBridge網(wǎng)絡(luò)工作平臺。
國際市場開拓加速
面對新的發(fā)展階段和發(fā)展機(jī)遇,海淀園更是確定了邁向全球新興創(chuàng)新中心的遠(yuǎn)景目標(biāo),并提出了建立多層次國際合作交流體系的工作定位,將逐步建立一種“政府支持引導(dǎo)、中外協(xié)會對接互動、科技企業(yè)共同參與”的新型交流合作體制。這次與美國華美資訊協(xié)會等單位簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議及共同組織的活動,就是這個工作方針的一次成功推進(jìn)。
本次簽署的協(xié)議是繼2008年5月6日中關(guān)村電腦節(jié)組委會辦公室、北京市百腦匯電腦市場有限責(zé)任公司及美國華美資訊協(xié)會三方,在美國洛杉磯簽署的合作意向書之后一次實(shí)質(zhì)性的合作,簽約各方就未來的海外市場拓展、多渠道國際合作平臺的搭建等合作項(xiàng)目達(dá)成一致意見,并將在此次合作協(xié)議簽署及研討會舉辦后開展一系列活動。