政務(wù)調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的政務(wù)調(diào)查報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

一、在線(xiàn)調(diào)查情況

本次參與調(diào)查114人，其中男性11人，女性103人，18-25周歲9人，占7%，26-35周歲57人，占50%，36-45周歲29人，占25%，46-55周歲19人，占16%。婚姻狀況：18人未婚，94人已婚。文化程度：初中及以下3人，占2%，高中20人，占17%，大專(zhuān)24人，占21%，本科及以上67人，占58%。居住方式：獨(dú)居3人，占2%，夫妻二人11人，占9%，夫妻加孩子32人，占28%，夫妻加孩子加老人46人，占40%，夫妻加老人5人，占4%，其他方式17人，占14%。家庭月收入情況：2000元以下4人，占3%，2000-4000元55人，占48%，4000-6000元15人，占13%，6000-8000元22人，占19%,8000元以上18人，占15%。

被調(diào)查人員中，34%較需要家政服務(wù)，35%不太需要，30%不需要。沒(méi)有請(qǐng)家政員的原因，57%選擇自己及家人有時(shí)間做，13%是家庭收入的因素。

家政服務(wù)項(xiàng)目方面，被調(diào)查人員中，56%選擇家庭保潔，13%選擇烹飪，9%選擇照看孩子，7%選擇照顧老人，其它15%。對(duì)于家庭保潔頻率，52%需要每周一次，12%需要每?jī)商煲淮危?%需要每天一次。對(duì)于烹飪服務(wù)頻率，30%需要每天，11%需要不定期。對(duì)于照顧家中病人，41%選擇需要專(zhuān)業(yè)護(hù)理，29%需要基本照料。對(duì)于家中有學(xué)齡期孩子的家庭，28%需要接送孩子上學(xué)，21%日常家務(wù)，21%課業(yè)輔導(dǎo)。

家政員類(lèi)型方面，被調(diào)查人員中71%選擇鐘點(diǎn)工，25%選擇白天來(lái)，不住家，3%選擇住家型。家政員的年齡段：51%選擇36-45周歲的，42%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。家政員的籍貫：52%要求市內(nèi)，46%無(wú)所謂。

在招聘家政員方面，64%選擇熟人介紹，32%選擇家政公司。而在選擇家政公司的時(shí)候，46%考慮的是口碑。

被調(diào)查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費(fèi)500元以下，41%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2001-3000元。

二、存在的主要問(wèn)題

1. 市場(chǎng)供需存在著矛盾。調(diào)查顯示居民對(duì)家政服務(wù)等級(jí)需求越來(lái)越高，保潔、保姆等初級(jí)項(xiàng)目外，對(duì)月嫂、養(yǎng)老護(hù)理、病老陪護(hù)、課業(yè)輔導(dǎo)等中高級(jí)服務(wù)項(xiàng)目需求量逐步增大?，F(xiàn)市場(chǎng)尚還不能滿(mǎn)足需求。但由于市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無(wú)從選擇，不是找不到滿(mǎn)意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，市場(chǎng)供需矛盾突出。

2. 行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)保姆發(fā)展而來(lái)的新行業(yè)，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在一方面居民對(duì)家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能需求越來(lái)越高，而愿意在家政服務(wù)上花的錢(qián)卻偏低。另一方面，不少女性受侍侯人、低人一等等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受歧視，寧愿無(wú)事干或工地打小工，也不愿意干家政。

3. 市場(chǎng)需求大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù)，說(shuō)明我區(qū)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求是龐大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員，這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個(gè)完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致供需無(wú)方，接觸難，在短期之內(nèi)熟人介紹可能會(huì)帶來(lái)一定的收益，但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

4. 市場(chǎng)管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場(chǎng)廣闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場(chǎng)結(jié)構(gòu)混亂。目前新北區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù)，收費(fèi)價(jià)格相差甚大。此外，家政服務(wù)員的自身安全和利益無(wú)法保障，雇主的利益也無(wú)法保障。這些問(wèn)題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

三、對(duì)策與建議

1. 建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)品牌。各級(jí)婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，社會(huì)誠(chéng)信度高，在人們的心目中具有一定的地位，因此婦聯(lián)組織要主動(dòng)承擔(dān)起引進(jìn)、促進(jìn)、推進(jìn)巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展的責(zé)任，組織動(dòng)員下崗女工和外來(lái)務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。2014年，我區(qū)已成功引進(jìn)江蘇省好蘇嫂家政服務(wù)品牌，并大力學(xué)習(xí)和借鑒山東濟(jì)南陽(yáng)光大姐、浙江杭州西麗巾幗家政的好經(jīng)驗(yàn)好做法，在行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)全區(qū)家政服務(wù)業(yè)快速健康地發(fā)展。

2. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。擁有專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)隊(duì)伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)，而專(zhuān)業(yè)化的理論和實(shí)踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)能力的重要手段。新北區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合好蘇嫂家政服務(wù)中心，積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，全方位、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求定期集中培訓(xùn)不同級(jí)別、不同檔次的家政服務(wù)人員，同時(shí)還將進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素質(zhì)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場(chǎng)不同層次的雇主需求。

第2篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)齊全，品位不斷提升

4、商品市場(chǎng)為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬(wàn)人，其中安排下崗職工近十萬(wàn)人。

二、我市商品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場(chǎng)較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、**縣商品市場(chǎng)數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場(chǎng)79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理，全市93個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其中在城市83個(gè)，農(nóng)村僅10個(gè);城市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有63 個(gè)，占全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區(qū)除建材市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有象樣的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

2、組織化程度低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng)，市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng)，互通有無(wú);我市雖有過(guò)億元市場(chǎng)21家，但大而不強(qiáng)，沒(méi)有組建一個(gè)市場(chǎng)集團(tuán)。組織化程度低導(dǎo)致市場(chǎng)之間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，互相拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)法與國(guó)內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競(jìng)爭(zhēng)。

3、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)數(shù)量不少，但除服飾市場(chǎng)外大都銷(xiāo)售額不大，市場(chǎng)銷(xiāo)售的絕大部分是外來(lái)產(chǎn)品，服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售的服飾80%以上來(lái)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。

造成以上問(wèn)題的根本原因是商品市場(chǎng)規(guī)劃滯后，政府部門(mén)宏觀調(diào)控乏力，商品市場(chǎng)建設(shè)管理主體虛位，仍然存在多頭審批現(xiàn)象，這種狀況與我國(guó)加入世貿(mào)組織后的新形勢(shì)變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織，我國(guó)于去年12月11日取消對(duì)外商對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少?lài)?guó)外商業(yè)航母的沖擊，需要采取國(guó)際通用的辦法，對(duì)大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前，**市已開(kāi)始著手開(kāi)展這方面的工作。

三、下階段商品市場(chǎng)建設(shè)的發(fā)展思路

1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。

沒(méi)有現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒(méi)有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀(jì)我國(guó)商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎(chǔ)：批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)零售經(jīng)銷(xiāo)，尤其是近幾年來(lái)，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區(qū)服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌，具有較強(qiáng)的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì)奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是：以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線(xiàn)，以經(jīng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)，適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。

重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行兩改一提，重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的兩改一提，鞏固其龍頭地位，建設(shè)成為區(qū)域性、全國(guó)性的經(jīng)銷(xiāo)中心。

一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場(chǎng)改制，組建公司制，實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。

二是加強(qiáng)市場(chǎng)硬件改造，加強(qiáng)軟件升級(jí)，營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色，為商戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的無(wú)形市場(chǎng)。

三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專(zhuān)業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、體系，重構(gòu)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變，由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。

四是有目的地引導(dǎo)建立一些源頭型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng)，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。

2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。

以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例，市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒(méi)有形成，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造落后，倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通沒(méi)有形成鏈條。市場(chǎng)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，銷(xiāo)售成本勢(shì)必增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。

發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大**產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項(xiàng)共同的任務(wù)來(lái)抓。

第3篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

[內(nèi)容提要：筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)目前家裝市場(chǎng)存在的不規(guī)范問(wèn)題和稅務(wù)機(jī)關(guān)直接征收家裝業(yè)務(wù)稅款的幾點(diǎn)缺陷，并經(jīng)過(guò)對(duì)家裝市場(chǎng)稅收收入進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，提出了必須規(guī)范稅收征管的三點(diǎn)建議：?。ㄒ唬┪杏嘘P(guān)部門(mén)代征家裝業(yè)務(wù)稅款；（二）加大對(duì)規(guī)范家裝市場(chǎng)稅收政策和征管措施的宣傳力度；（三）與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，共同加強(qiáng)對(duì)家裝市場(chǎng)的整頓和管理。]目前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售的商品房基本上是沒(méi)有經(jīng)過(guò)裝修的毛坯房，買(mǎi)房后進(jìn)行裝修已是一種普遍現(xiàn)象。但是，由于購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)條件不同，家庭住房裝修的檔次、標(biāo)準(zhǔn)存在很大的區(qū)別，社會(huì)上各種裝修隊(duì)伍參差不齊，有正規(guī)的大型、中型裝飾裝璜公司，有小型的裝修部，還有“三無(wú)（無(wú)證無(wú)照無(wú)資質(zhì)）的馬路游擊隊(duì)”即零散的個(gè)人組織在一起的裝修人員。按照現(xiàn)行稅法規(guī)定，對(duì)于家庭住房裝修取得的收入應(yīng)按建筑業(yè)計(jì)征營(yíng)業(yè)稅及其他稅費(fèi)，但是,由于其具有流動(dòng)性大、范圍廣的行業(yè)特點(diǎn)，目前，對(duì)從事家庭住房裝修業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人的稅收征收管理很難到位，稅款流失比較嚴(yán)重。

一、目前家裝市場(chǎng)存在的不規(guī)范問(wèn)題

1、證照、資質(zhì)證書(shū)等手續(xù)齊全且在稅務(wù)機(jī)關(guān)已登記的企業(yè)，未按規(guī)定履行納稅義務(wù)。

這些企業(yè)大都按票面收入計(jì)算繳納稅款，由于其為個(gè)人提供家裝服務(wù)時(shí)，索要合法票據(jù)的業(yè)主很少，加上雙方又是現(xiàn)金交易，即使帳面收入明顯記載不全，稅務(wù)機(jī)關(guān)也很難發(fā)現(xiàn)有多少收入未入帳，造成稅款的大量流失。根據(jù)調(diào)查，我區(qū)現(xiàn)有注冊(cè)從事裝飾裝璜業(yè)務(wù)的企業(yè)共189家，從業(yè)人員20__0余人，其中80的企業(yè)帳面收入明顯偏低，與經(jīng)營(yíng)支出不成配比，形成虧損，但仍能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，說(shuō)明其確實(shí)存在故意少記收入形成虧損以不繳或少繳稅款的問(wèn)題。20__年只有92家企業(yè)繳納了營(yíng)業(yè)稅，帳面營(yíng)業(yè)收入1.3億元，共納營(yíng)業(yè)稅400萬(wàn)元。[找文章到文秘站-/-一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)！]

2、“三無(wú)”施工的個(gè)人，從事家裝業(yè)務(wù)不履行納稅義務(wù)。

目前家裝市場(chǎng)的混亂局面的形成，大部分原因是由于有些購(gòu)房者為減少經(jīng)濟(jì)支出，找“三無(wú)”施工隊(duì)進(jìn)行裝修造成的。據(jù)調(diào)查，本地人員及外地來(lái)京人員個(gè)人組建從事家裝業(yè)務(wù)的小施工隊(duì)，在__區(qū)屢禁不止，承攬了95以上的私人家裝業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)均未簽合同而只是草簽協(xié)議，有的甚至不簽協(xié)議只憑口頭商定，完工后按定好的價(jià)款直接支付施工費(fèi)用，不提供任何合法票據(jù)，有關(guān)應(yīng)稅收入均未履行納稅義務(wù)。由于“三無(wú)”施工隊(duì)的流動(dòng)性強(qiáng)、施工范圍廣，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)控，其涉及的家裝收入一年不低于1億元，造成了每年流失稅款300余萬(wàn)元的征管漏洞。

3、企業(yè)、單位及政府部門(mén)的小規(guī)模裝修業(yè)務(wù)存在抵帳或易貨交易現(xiàn)象，導(dǎo)致稅款流失。

二、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)家裝業(yè)務(wù)直接征收稅款存在的缺陷

1、個(gè)人從事家裝業(yè)務(wù)的季節(jié)性和流動(dòng)性強(qiáng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)管理力量相對(duì)不足，無(wú)法做到對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有家裝施工隊(duì)進(jìn)行有效監(jiān)管，稅務(wù)機(jī)關(guān)直接征收稅款，無(wú)法保證稅款的應(yīng)收盡收。

2、家裝標(biāo)準(zhǔn)檔次不同，開(kāi)據(jù)合法發(fā)票的少，給應(yīng)稅收入的確定帶來(lái)了困難。豪華裝修與簡(jiǎn)單裝修比較，費(fèi)用相差很多，無(wú)法統(tǒng)一實(shí)施定額征收稅款，逐一核算費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且稅務(wù)人員不能準(zhǔn)確認(rèn)定裝修檔次的高低，管理起來(lái)有困難。

3、稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)限制家裝行業(yè)從業(yè)資格，無(wú)力掌握小型“三無(wú)”家裝隊(duì)的情況，進(jìn)行規(guī)范有序的稅收征收管理存在困難。

三、對(duì)家裝市場(chǎng)稅收收入預(yù)測(cè)

近年來(lái)，__區(qū)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，居民收入不斷增長(zhǎng)，隨著__新城、汽車(chē)城、國(guó)展中心和奧運(yùn)場(chǎng)館的興建及配套設(shè)施的投產(chǎn)，帶動(dòng)了周邊地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步刺激了居民的購(gòu)房消費(fèi)和裝修投入。根據(jù)__區(qū)規(guī)劃局提供的數(shù)字估計(jì)，20__年以后，__區(qū)每年新建商品房將在150萬(wàn)平方米以上，其中絕大部分能夠及時(shí)售出，且入住時(shí)均需要進(jìn)行必要裝修。通過(guò)對(duì)居住面積在60—140平方米之間的大量裝修戶(hù)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每戶(hù)裝修費(fèi)用在2—3萬(wàn)元的居多，達(dá)到6—7萬(wàn)元的占10。根據(jù)這些數(shù)據(jù)測(cè)算，平均每平方米家裝費(fèi)用均在200元以上，每年__區(qū)居民共支付裝修費(fèi)用約在3億元左右，將形成稅源1000萬(wàn)元左右。可見(jiàn)，對(duì)家裝市場(chǎng)實(shí)施有效稅務(wù)管理是十分必要的，是推動(dòng)依法治稅、實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收、營(yíng)造良好稅收環(huán)境的必要手段，也是推動(dòng)__區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要途徑之一。

四、規(guī)范家裝市場(chǎng)稅收征管的建議

（一）建議委托有關(guān)部門(mén)、單位代征家裝業(yè)務(wù)的稅款。

從調(diào)查結(jié)果看，家裝市場(chǎng)管理辦公室、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、小區(qū)居委會(huì)都具備委托代征稅款的條件和可能性。

1、行業(yè)管理部門(mén)。據(jù)調(diào)查，我區(qū)建委下設(shè)的家裝市場(chǎng)管理辦公室屬于職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著整頓家裝市場(chǎng)、規(guī)范家裝行業(yè)的職責(zé)，可直接對(duì)裝修企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理，根據(jù)市政府有關(guān)文件精神，對(duì)家庭裝修企業(yè)實(shí)行入?yún)^(qū)準(zhǔn)入制度，有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主和裝修單位進(jìn)行處罰，委托其代征稅款能夠從源泉上進(jìn)行控制，可有效堵塞征管漏洞。

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。在售房環(huán)節(jié)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的有關(guān)政策規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以建筑面積為依據(jù)按定額標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳稅款。

3、小區(qū)居委會(huì)。由于目前裝修公司或施工隊(duì)進(jìn)入住宅小區(qū)進(jìn)行裝修時(shí)，必須取得小區(qū)出入許可證，所以可委托小區(qū)居委會(huì)在日常家裝管理中，配合稅務(wù)部門(mén)代征家裝業(yè)務(wù)的稅款。

（二）建議家裝業(yè)務(wù)稅款征收采取定額征收方法。

按檔次不同由稅務(wù)機(jī)關(guān)按建筑面積核定營(yíng)業(yè)額。如家裝費(fèi)用每平方米少于200元的，按建筑面積每平方米10元征收各項(xiàng)稅費(fèi)（營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、所得稅等）；家裝費(fèi)用每平方米大于200元少于500元的，按建筑面積每平方米15元 征收各項(xiàng)稅費(fèi)；家裝費(fèi)用每平方米大于500元的，按建筑面積每平方米25元征收各項(xiàng)稅費(fèi)。

（三）建議加大對(duì)規(guī)范家裝市場(chǎng)稅收政策和征管措施的宣傳力度。

借助電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)范家裝市場(chǎng)所實(shí)施的稅收政策和采取的征管措施等進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)居民裝修找正規(guī)裝修公司的認(rèn)識(shí)，提高業(yè)主家裝結(jié)算時(shí)索要合法發(fā)票的意識(shí)。可以考慮把餐飲、服務(wù)業(yè)實(shí)施有獎(jiǎng)發(fā)票的做法引入建筑業(yè)—家裝領(lǐng)域。

第4篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

一份《2007年上半年中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》把中興推上了國(guó)內(nèi)“第一”的寶座，此前這一位置一直是由聯(lián)想占領(lǐng)的。

賽迪顧問(wèn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理黃靜認(rèn)為，該數(shù)據(jù)側(cè)重對(duì)全球通信類(lèi)企業(yè)在中國(guó)的生產(chǎn)量的評(píng)估，并非市場(chǎng)占有率。這種排名也只是有助于國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商了解基本的情況，不能夠拿來(lái)當(dāng)成爭(zhēng)論的籌碼。

國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)真正要爭(zhēng)的是，如何從手機(jī)跨國(guó)企業(yè)手中爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額抑或是通過(guò)其他途徑繞道分享手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的一杯羹？500億手機(jī)電池市場(chǎng)的現(xiàn)身，也讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商喜憂(yōu)參半。

無(wú)謂之爭(zhēng)

9月份，三家通訊市場(chǎng)調(diào)查公司紛紛拿出了自己針對(duì)中國(guó)通信市場(chǎng)的階段性調(diào)查報(bào)告，并且結(jié)果大相徑庭。

在賽迪顧問(wèn)的《2007年中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中，中興以占移動(dòng)終端市場(chǎng)4.8％的出貨量，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)品牌第一，排名僅在諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)四大國(guó)際品牌之后。

但是這一排名卻在賽諾和易觀國(guó)際的調(diào)查報(bào)告中被顛覆。

賽諾市場(chǎng)研究公司最新報(bào)告《中國(guó)移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)季度回顧與展望》顯示：“今年上半年聯(lián)想的手機(jī)市場(chǎng)份額約為7％，繼續(xù)保持了總體市場(chǎng)份額第四、國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一的位置?！?/p>

而易觀國(guó)際《2007年第二季度中國(guó)移動(dòng)終端市場(chǎng)季度檢測(cè)》調(diào)查報(bào)告也表示，聯(lián)想仍位居第一，具體市場(chǎng)份額是6.7％。

對(duì)此，黃靜給與的解釋是，賽迪顧問(wèn)出品報(bào)告是在通信終端范圍做的調(diào)查，包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、3G手機(jī)、雙模雙待手機(jī)、PHS小靈通、固定電話(huà)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡等，同時(shí)既包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售也包括出口，而且是出貨量的比較。

“如果單純講GSM手機(jī)市場(chǎng)，第一位還是聯(lián)想?！秉S靜肯定的表示。

事實(shí)上，面對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)僅占30%市場(chǎng)份額，“第一”歸誰(shuí)都沒(méi)有實(shí)際的意義。

“500億”現(xiàn)身

國(guó)產(chǎn)手機(jī)排名“第一”確實(shí)沒(méi)有值得炫耀的地方。實(shí)際上，略顯尷尬的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也曾經(jīng)有過(guò)非常輝煌的業(yè)績(jī)。

2004年年底，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌的市場(chǎng)份額還在60%左右。難得遇見(jiàn)的通訊業(yè)的黃金時(shí)代被國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商把握的很好。外資品牌也針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)情況開(kāi)始本土化經(jīng)營(yíng)。

和中國(guó)移動(dòng)捆綁銷(xiāo)售、定制手機(jī)；從低端到高端，在產(chǎn)品上全線(xiàn)布控，以其良好的品質(zhì)全面占領(lǐng)了中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)也因?yàn)槠浼夹g(shù)和品牌等方面的因素，不能跟上時(shí)代的變化，逐漸失去了固有的市場(chǎng)份額。

但是，隨著手機(jī)多功能的日漸多樣化，和3G 手機(jī)市場(chǎng)井噴在即，手機(jī)對(duì)電池續(xù)航功能的要求越來(lái)越突出，也逐漸刺激出了手機(jī)電池這一潛力巨大的市場(chǎng)。這對(duì)于疲于應(yīng)付中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)講似乎是個(gè)利好消息。

信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)5億，以每部手機(jī)平均配置兩個(gè)電池來(lái)算，市場(chǎng)需要至少10億塊電池，而以每塊電池50元人民幣來(lái)計(jì)算，這將是一個(gè)500億元左右的大市場(chǎng)。

對(duì)于電池廠(chǎng)商來(lái)講，500億的市場(chǎng)確實(shí)是塊非常誘人的蛋糕。盡管剛剛拿到手機(jī)牌照，依靠做手機(jī)零部件起家的德賽顯然不會(huì)放棄自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

“手機(jī)基本上都是貼牌生產(chǎn)，目前德賽的經(jīng)營(yíng)主體還是在手機(jī)電池等零部件上?！?中國(guó)移動(dòng)通訊聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)謝麟振告訴記者。

但是，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)都是找人代工手機(jī)電池的國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，500億并不是他們的盤(pán)中餐。而且似乎還會(huì)有不小的麻煩。

喜憂(yōu)參半

“500億確實(shí)是非常大的市場(chǎng)，但是我們不能忽略了最重要的環(huán)保問(wèn)題，10億塊電池也許就會(huì)促使國(guó)家盡快出臺(tái)手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)?！秉S靜認(rèn)為。

據(jù)悉，手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)送達(dá)信息產(chǎn)業(yè)部報(bào)批，并將于今年年底實(shí)施。根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，像日常使用的一號(hào)、五號(hào)、七號(hào)電池一樣，手機(jī)電池將被分為幾大標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)。

這樣一來(lái)，將會(huì)有一大部分的手機(jī)電池可以互換互用，這對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)講有便利也有麻煩。

對(duì)手機(jī)電池尺寸進(jìn)行限制的標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)對(duì)手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)造成影響，“特別是將電池的尺寸進(jìn)行限定之后，一些外觀設(shè)計(jì)比較另類(lèi)或者目前市面上流行的超薄設(shè)計(jì)的手機(jī)將受到影響?！币子^國(guó)際張曉燕表示。

而一些日韓廠(chǎng)商一旦拋棄外形上的顯著特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，就會(huì)變得定位模糊或者缺失，這些變化必將引發(fā)手機(jī)廠(chǎng)商營(yíng)銷(xiāo)策略的巨大調(diào)整。

相對(duì)于國(guó)際主流手機(jī)制造商來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商手機(jī)電池統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行成本要小一些，他們可以發(fā)揮“船小好掉頭”的優(yōu)勢(shì)。

第5篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

2016社會(huì)調(diào)研報(bào)告格式：

一般格式

標(biāo)題頁(yè)：1、標(biāo)題 2、客戶(hù)(委托人) 3、調(diào)研公司 4、日期內(nèi)容目錄

執(zhí)行性摘要：1、目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述 2、調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述 3、主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述 4、結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述 5、其他相關(guān)信息(如特殊技術(shù)、局限、背景信息)

分析與結(jié)果(詳細(xì))：1、調(diào)查基礎(chǔ)信息 2、一般性的介紹分析類(lèi)型 3、表格與圖形 4、解釋性的正文結(jié)論與建議

調(diào)查方法： 1、研究類(lèi)型、研究意圖、總體的界定 2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定a、樣本單位的界定b、設(shè)計(jì)類(lèi)型(概率性與非概率性，特殊性) 3、調(diào)查問(wèn)卷a、一般性描述b、對(duì)使用特殊類(lèi)型問(wèn)題的討論 4、特殊性問(wèn)題或考慮5、局限a、樣本規(guī)模的局限b、樣本選擇的局限c、其他局限(抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等)

附錄：1、調(diào)查問(wèn)卷 2、技術(shù)性附錄(如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法) 3、其他必要的附錄(如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等)

一般寫(xiě)法

一、標(biāo)題。

標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《教學(xué)反思實(shí)效性研究實(shí)驗(yàn)調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么要進(jìn)行教學(xué)反思實(shí)效性研究》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類(lèi)似于發(fā)文主題加文種的規(guī)范格式，如《提高教師教學(xué)反思質(zhì)量――教學(xué)反思實(shí)效性研究的調(diào)查報(bào)告》等。

二、正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

2016社會(huì)調(diào)研報(bào)告范文

為積極領(lǐng)會(huì)xx有關(guān)政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)文件精神，深入推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作，我局認(rèn)真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，梳理統(tǒng)計(jì)部門(mén)政務(wù)信息公開(kāi)工作，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，狠抓落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，現(xiàn)將201x年xx縣統(tǒng)計(jì)局政府信息公開(kāi)工作報(bào)告如下：

一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

201x年來(lái)，為讓社會(huì)公眾更好地了解、監(jiān)督、關(guān)心和支持xx縣統(tǒng)計(jì)工作，我局干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)工作的各項(xiàng)制度、措施，切實(shí)保障社會(huì)公眾對(duì)政府統(tǒng)計(jì)工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力提高統(tǒng)計(jì)部門(mén)執(zhí)行力和公信力，把政府信息公開(kāi)工作作為機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，按要求公布可以公開(kāi)的政府信息。本篇文章來(lái)自資料管理下載。同時(shí)，為防止泄密事件的發(fā)生，我局進(jìn)一步健全了保密審查和信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)擬公開(kāi)政府信息的逐級(jí)保密審查，堅(jiān)決防止失泄密事件發(fā)生。并每月收錄全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)資料編印成《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和《統(tǒng)計(jì)季報(bào)》、《兩會(huì)統(tǒng)計(jì)特刊》公開(kāi)分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和兩會(huì)代表。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息

全年未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未審核評(píng)估前未進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)個(gè)人和單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料嚴(yán)格按《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定不予公開(kāi)。

三、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況

201x年我局無(wú)受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，因此沒(méi)有政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

201x年，我局未收到涉及政府信息公開(kāi)工作的行政復(fù)議和行政訴訟。

六、圍繞政府信息公開(kāi)所做的工作

(一)注重組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。xx縣統(tǒng)計(jì)局黨組高度重視政府信息公開(kāi)機(jī)制的建立健全工作，成立了局政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展。并把統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)工作納入局隊(duì)全年重點(diǎn)工作內(nèi)容和局隊(duì)機(jī)關(guān)干部職工的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核范疇。本篇文章來(lái)自資料管理下載。(二)落實(shí)責(zé)任，規(guī)范程序。按照縣政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄編制方案，結(jié)合我局實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化政府信息公開(kāi)工作任務(wù)，明確了編制原則、內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、梳理方式和工作要求，確保我局政府信息公開(kāi)工作有章可循，有據(jù)可依。

第6篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

發(fā)展十余年的電子政務(wù)，轉(zhuǎn)型在即。

今年，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部的《2008年度全球電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》稱(chēng)，在電子政務(wù)的整體治理方面，全球總體進(jìn)展不大，絕大多數(shù)國(guó)家仍處于第一階段的以整體治理為重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作，只有少數(shù)幾個(gè)國(guó)家在整合電子政務(wù)資源方面進(jìn)行了必要的投資。中國(guó)的電子政務(wù)狀況，更是從2005年的第57位下降到了第65位。

而同期，Web2.0的興起，已經(jīng)掀起了互聯(lián)網(wǎng)使用方式的變革。公眾對(duì)交互性、協(xié)調(diào)性、整合性和開(kāi)放性的需要，也已經(jīng)逐漸蔓延到電子政務(wù)上。

2.0時(shí)代來(lái)臨

“我們已經(jīng)連續(xù)3年對(duì)公眾最需要哪些政府服務(wù)做了調(diào)查，實(shí)際上調(diào)查結(jié)果跟我們想象的還是不一樣。在調(diào)查之前，我們可能認(rèn)為市民會(huì)把交通、醫(yī)療排在第一位，實(shí)際上排在第一位的是就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)。”在近日舉行的2008亞太公共服務(wù)高峰論壇上，北京信息化辦公室副主任李洪舉了這樣一個(gè)例子。

思科中國(guó)公司總裁林正剛也表示，“中國(guó)地域覆蓋范圍大，每個(gè)城市的信息化有不同的速度，但主要還是理念上的差距，我相信，根據(jù)時(shí)間的推進(jìn)，落后地區(qū)一定會(huì)慢慢趕上。而其中，最重要的一點(diǎn)就是要把握信息化，清楚信息化不僅僅是技術(shù)的東西?！?/p>

李洪和林正剛的發(fā)言都表明，電子政務(wù)的發(fā)展需要觀念上的變化: 從單純的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)的開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向公共服務(wù)理念上的協(xié)調(diào)整合。而這，正和《2008年度全球電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》的論述不謀而合: “電子政務(wù)正面臨階段性轉(zhuǎn)變，即從以開(kāi)發(fā)電子服務(wù)為重點(diǎn)的第一階段轉(zhuǎn)向以整體治理為重點(diǎn)的第二階段。在轉(zhuǎn)變過(guò)程中，各個(gè)政府部門(mén)之間的協(xié)調(diào)一致越來(lái)越重要，因而要求各國(guó)政府逐步把電子政務(wù)的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)從單純的應(yīng)用轉(zhuǎn)向政府服務(wù)的整合與協(xié)調(diào)?！?/p>

而這種整合與協(xié)調(diào)，又與同期互聯(lián)網(wǎng)掀起的Web2.0革命緊密結(jié)合在一起。韓國(guó)信息發(fā)展學(xué)院未來(lái)戰(zhàn)略研究部執(zhí)行總監(jiān)K．h．Jeong表示，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是Web2.0技術(shù)支持下，未來(lái)政府機(jī)構(gòu)之間的界限將會(huì)消失，功能和系統(tǒng)的集成，將會(huì)催生無(wú)邊界的機(jī)構(gòu)。“下一階段是這樣的，我們只有一個(gè)單一的政府機(jī)構(gòu)。政府的門(mén)戶(hù)成為為用戶(hù)量身定做的個(gè)性化的主頁(yè)。這就是我們以后看到電子政務(wù)的形象，也就是電子政務(wù)2.0?！?/p>

實(shí)踐上，中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了電子政務(wù)服務(wù)整合與協(xié)調(diào)的努力。2006年，中華人民共和國(guó)中央人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（省略）正式開(kāi)通; 今年，河南省鄭州市啟動(dòng)了“城市一卡通”建設(shè)，整合政府各個(gè)部門(mén)及各類(lèi)商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù); 同樣，河北省邯鄲市目前已經(jīng)實(shí)行的居民卡，包括勞動(dòng)和社會(huì)保障，社會(huì)救濟(jì)、公用事業(yè)、人力資源、個(gè)人征信、教育、就業(yè)再就業(yè)等10多項(xiàng)應(yīng)用，集成公共服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)居民辦理個(gè)人事務(wù)一體化?！半娮诱?wù)和政府服務(wù)的結(jié)合，對(duì)城市和鄉(xiāng)村的發(fā)展都起著決定性的作用?！惫I(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山表示。

成本之困

但這并不意味著中國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)足夠完備。

K．h．Jeong就指出，在10年前，韓國(guó)就采用了類(lèi)似邯鄲市使用的居民卡，但這種上面存儲(chǔ)著大量的個(gè)人信息的智能卡卻遭到了韓國(guó)公眾的激烈反對(duì)，原因就在于他們認(rèn)為這會(huì)對(duì)公民的個(gè)人隱私信息造成威脅。最終，韓國(guó)放棄了智能卡工程。“這就是需要在信息共享和信息保護(hù)這兩者之間做一個(gè)取舍?！盞．h．Jeong說(shuō)。

第7篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵字：土地管理工作流業(yè)務(wù)調(diào)度模式應(yīng)用

Abstract: the first describes the workflow application in land and resource scheduling, analysis of land and resource scheduling based on workflow model limitations, and based on e-Government platform, with workflow engine module and task-driven role configuration modules, access control and management, at the same time provides for a time limit for acceptance, the business has been effective norms.

Keywords: models of land management workflow scheduling application

[中圖分類(lèi)號(hào)] F301.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]

一、引言

自20世紀(jì)90 年代中期至今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)迅速發(fā)展和普及，引出了政府上網(wǎng)工程、電子政府、電子商務(wù)、政府內(nèi)部網(wǎng)和數(shù)字化辦公等一系列新概念，這些新概念提出的背后都或多或少存在著工作流的思想。工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，提出的目的是通過(guò)將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行并對(duì)這些任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，以達(dá)到規(guī)范作業(yè)管理、提高工作效率的目的。工作流管理是人與電腦共同工作的自動(dòng)化協(xié)調(diào)、控制和通信，其本質(zhì)是在程式化的業(yè)務(wù)過(guò)程上，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行軟件，使所有命令的執(zhí)行都處于受控狀態(tài)。在工作流管理下，工作量可以被監(jiān)督，分派工作到不同的用戶(hù)達(dá)到平衡。目前，工作流技術(shù)已廣泛用于辦公環(huán)境中。以國(guó)土資源業(yè)務(wù)調(diào)度為例，工作流技術(shù)的應(yīng)用范圍主要有兩類(lèi)，一類(lèi)是在以公文流轉(zhuǎn)為功能主體的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用，另一類(lèi)則是為國(guó)土資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供運(yùn)行支撐平臺(tái)的工作流管理系統(tǒng)。就目前在國(guó)土資源電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用而言，其一般做法是對(duì)形成慣例的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，理順工作步驟，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行抽象重組，形成確定和完整的業(yè)務(wù)流程，借助工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)和規(guī)范。這種固定業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)是對(duì)資源、人力、服務(wù)的調(diào)度進(jìn)行確定，在一定的生命周期內(nèi)，工作流可以被長(zhǎng)期復(fù)用。而在國(guó)土資源管理中，還有很多業(yè)務(wù)存在隨機(jī)性，如針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的會(huì)商、針對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)題業(yè)務(wù)的辦公會(huì)議討論等，涉及的資源、人力等都不同，這些可以看作為事件。一般來(lái)說(shuō)，事件是不可重復(fù)的，它的生命周期就是該事件從產(chǎn)生到處理完畢所經(jīng)歷的過(guò)程。對(duì)一次事件的處理經(jīng)歷一般不可能完整地被照搬于下一次事件。如果這樣的事件也通過(guò)工作流定義模塊定制業(yè)務(wù)流程，勢(shì)必使業(yè)務(wù)流程的分類(lèi)變得復(fù)雜，并且在業(yè)務(wù)啟動(dòng)選擇時(shí)變得困難。本文針對(duì)這些問(wèn)題，在對(duì)基于工作流的國(guó)土資源業(yè)務(wù)調(diào)度模式分析的基礎(chǔ)上，提出了面向事件處理的國(guó)土資源業(yè)務(wù)調(diào)度模式，并在徐州市國(guó)土資源電子政務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行了實(shí)例驗(yàn)證。

二、.基于工作流的國(guó)土資源業(yè)務(wù)調(diào)度模式分析

1.工作流技術(shù)

工作流管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)中間件，它為工作流自動(dòng)化和構(gòu)建流程應(yīng)用提供基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了流程邏輯與業(yè)務(wù)邏輯的分離，支持業(yè)務(wù)流程的分析和規(guī)范化定義以及業(yè)務(wù)單元的自動(dòng)組裝，用以降低復(fù)雜流程應(yīng)用的開(kāi)發(fā)難度，提高應(yīng)用系統(tǒng)的管理效率。工作流是在一個(gè)活動(dòng)圖中進(jìn)行定義的，它可能是一個(gè)人為操作或一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)程。一個(gè)活動(dòng)在工作流中是一個(gè)步驟，其體現(xiàn)為一個(gè)可執(zhí)行單元，并且是可重用的、可整合的。根據(jù)工作流管理聯(lián)盟（Workflow Management

Coalition，WFMC）的定義，工作流是一類(lèi)能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，它根據(jù)一系列過(guò)程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，工作流管理系統(tǒng)一般由五個(gè)部分組成：工作流引擎、工作流模型庫(kù)、工作流實(shí)例庫(kù)、流程定制工具（含圖形化的建模工具）和客戶(hù)端。各個(gè)組成部分又包含獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口與表現(xiàn)形式。工作流模型庫(kù)的數(shù)據(jù)由流程定制工具產(chǎn)生，工作流引擎從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用工作流定義，工作流實(shí)例庫(kù)用來(lái)存儲(chǔ)用戶(hù)采用定制好的流程驅(qū)動(dòng)工作流工作時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，客戶(hù)端（Web 瀏覽器或者其他的客戶(hù)端程序）通過(guò)工作流引擎和流程模型庫(kù)和工作流實(shí)例庫(kù)交互。

2.存在問(wèn)題及分析

從實(shí)際應(yīng)用的需求來(lái)看，工作流機(jī)制能夠滿(mǎn)足具有穩(wěn)定工作流程的業(yè)務(wù)在線(xiàn)組裝，并形成流程控制和數(shù)據(jù)傳遞。但是，在應(yīng)用的實(shí)踐中，由于每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)角色人員處理問(wèn)題的角度不同，往往出現(xiàn)推諉、流于形式等新問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)際活動(dòng)難以控制，一個(gè)審批流程要經(jīng)過(guò)20 余人次的意見(jiàn)簽批，對(duì)提高工作效率形成了不小的障礙。此外，現(xiàn)有工作流機(jī)制對(duì)于隨機(jī)出現(xiàn)的事件（如會(huì)商等）由于資源、人力、服務(wù)等難以事先模板化而難以解決。針對(duì)這些問(wèn)題，通過(guò)在工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中添加全程負(fù)責(zé)人的角色，對(duì)業(yè)務(wù)的處理及流轉(zhuǎn)進(jìn)行導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分發(fā)、處理的監(jiān)督，使業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)處于受控狀態(tài)。

第8篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

 

按照縣委《加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作方案》精神和縣人大《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境促進(jìn)發(fā)展活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合實(shí)際，就《提高行政效率，建立健全完備的服務(wù)體系》進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十、十八屆三中全會(huì)精神為指針，以踐行黨的群眾路線(xiàn)為目標(biāo)，以?xún)?yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線(xiàn)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，建立健全完備的服務(wù)體系，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、主要內(nèi)容

⑴“一站式”服務(wù)方面。一是行政審批事項(xiàng)中，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的情況；二是縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)中心和村便民服務(wù)室服務(wù)功能發(fā)揮情況。（行政服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）

⑵合同清查方面。一是合同基本情況。協(xié)議名稱(chēng)、合同雙方當(dāng)事人名稱(chēng)、簽訂日期、有效期限、標(biāo)的額、是否有違法之處、是否損害國(guó)家利益；二是合同履行情況（合同當(dāng)事人是否履行合同）；三是有瑕疵的合同采取補(bǔ)救措施情況（如通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議完善合同內(nèi)容）；四是違法、違約的合同依法采取維權(quán)措施情況(如申請(qǐng)仲裁、提起訴訟)；五是建立健全合同管理制度情況。(法制辦)

⑶行政許可行為方面。在行政許可中是否存在隨意增設(shè)許可條件、變更法定許可權(quán)限，實(shí)施上級(jí)已經(jīng)取消、轉(zhuǎn)移的行政許可事項(xiàng)，以及搭車(chē)收費(fèi)，推托、搪塞、刁難當(dāng)事人和人為延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限等情況。（行政服務(wù)中心、法制辦）

⑷“綠色通道”方面。一是進(jìn)入“綠色通道”審批的項(xiàng)目服務(wù)情況；二是審批項(xiàng)目收費(fèi)情況;三是涉及多個(gè)部門(mén)審批的銜接情況。（監(jiān)察局、法制辦）

⑸電子政務(wù)和電子監(jiān)察方面。一是電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用情況；二是納入電子政務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)辦理的監(jiān)察情況。如：行政許可審批、公共服務(wù)事項(xiàng)、重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目、行政處罰和公共資源交易情況。（行政服務(wù)中心）

⑹ 公開(kāi)方面。全縣在政務(wù)、審務(wù)、檢務(wù)、警務(wù)、校務(wù)、院務(wù)、公用事業(yè)單位辦事、廠(chǎng)務(wù)、村務(wù)等各項(xiàng)公開(kāi)工作情況。（監(jiān)察局）

三、時(shí)間安排和方法步驟

此次調(diào)研活動(dòng)從2014年5月8日開(kāi)始，2014年5月31日結(jié)束。分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：開(kāi)展自查（2014年5月8日—2014年5月11日）。各有關(guān)部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展自查，并將自查情況形成文字材料，材料電子版請(qǐng)于5月12日前發(fā)送至縣人大科教辦電子郵箱（ldrdkjb@163.com）。

第二階段：深入調(diào)研（2014年5月12日—2014年5月20日）縣人大常委會(huì)成立調(diào)研組，就《提高行政效率，建立健全完備的服務(wù)體系》所涉及到的相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研采取現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，廣泛征求意見(jiàn)和建議。

第三階段：形成材料（2014年5月21日—2014年5月31日）調(diào)研組將根據(jù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和征集的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理匯總，形成調(diào)查報(bào)告，提交主任會(huì)議研究。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

組  長(zhǎng)：

成  員：

五、有關(guān)要求

一是高度重視，擺上日程。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)和單位要高度重視此次調(diào)研活動(dòng)，嚴(yán)格按照調(diào)研內(nèi)容，全面細(xì)致高質(zhì)量的撰寫(xiě)情況報(bào)告，如有不詳事宜可與縣人大科教辦聯(lián)系（聯(lián)系電話(huà)：3313715）。

第9篇：政務(wù)調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);藥品監(jiān)管;信息系統(tǒng);電子政務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào):R954 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006－4931(2016)04－0001－03

近年來(lái)，我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)快速發(fā)展，信息化使政府部門(mén)的管理與服務(wù)效率不斷提升。但我國(guó)的電子政務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定差距[1－2]。2014年，聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示，在193個(gè)聯(lián)合國(guó)成員國(guó)中，我國(guó)排名第70位[3]。在電子政務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各政府部門(mén)間對(duì)各自所有的信息不交換、不共享，從而形成信息海洋中的孤島，即信息孤島[4－6]。隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，各級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)大多建立和使用了較完善的信息系統(tǒng)，但仍存在一些問(wèn)題[7－9]。其中，由于諸多原因，許多系統(tǒng)互不兼容，自成一體，各個(gè)數(shù)據(jù)信息單獨(dú)存放，不便于信息的交換與共享，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，極大地影響了信息效能的發(fā)揮。筆者就此問(wèn)題對(duì)某地藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)研，提出了在不改變現(xiàn)有電子政務(wù)信息系統(tǒng)的前提下，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)治理信息孤島問(wèn)題及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)改造升級(jí)的對(duì)策。

1某地藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與問(wèn)題

1．1藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)部門(mén)

其主要職責(zé)是承擔(dān)藥品不良反應(yīng)資料的收集、管理和上報(bào)，目前使用的信息系統(tǒng)是藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。該系統(tǒng)在獲取外部系統(tǒng)信息時(shí)存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)為:1)需查詢(xún)實(shí)時(shí)更新的藥品說(shuō)明書(shū)方面的信息，但現(xiàn)有系統(tǒng)內(nèi)不能提供實(shí)時(shí)更新的信息，工作人員只有利用外部零散的數(shù)據(jù)庫(kù)資源查找信息;2)需查詢(xún)藥品生產(chǎn)企業(yè)及流通企業(yè)的主體資格、進(jìn)貨渠道、藥品批號(hào)時(shí)，只能通過(guò)紙質(zhì)件人工查找，效率不高;3)需查詢(xún)藥品使用情況、患者記錄時(shí)，只能工作人員到醫(yī)院去查詢(xún)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間無(wú)信息共享，影響了工作效率。

1．2藥品生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)

其主要職責(zé)是承擔(dān)藥品生產(chǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑和中藥材質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作;依授權(quán)組織實(shí)施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范和中藥材生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范(GMP)認(rèn)證，承擔(dān)藥品生產(chǎn)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證核發(fā)工作。目前使用的系統(tǒng)是藥品生產(chǎn)企業(yè)許可系統(tǒng)和GMP認(rèn)證系統(tǒng)，該系統(tǒng)在獲取外部系統(tǒng)信息時(shí)存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。在對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行GMP認(rèn)證和生產(chǎn)許可時(shí)，需查詢(xún)企業(yè)在藥品注冊(cè)部門(mén)注冊(cè)的藥品品種信息和工藝信息，目前本部門(mén)與藥品注冊(cè)部門(mén)的藥品信息還未共享，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)是根據(jù)企業(yè)提供的工藝資料進(jìn)行核查，但該資料可能與企業(yè)在藥品注冊(cè)部門(mén)注冊(cè)的信息不一致。GMP認(rèn)證檢查中的缺陷僅包括了該缺陷類(lèi)型的結(jié)果說(shuō)明，藥品生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)需要了解更詳細(xì)的檢查結(jié)果說(shuō)明時(shí)，目前尚無(wú)這些信息。在確定抽檢企業(yè)對(duì)象時(shí)，可能需要對(duì)在較短時(shí)期內(nèi)發(fā)生多次不良反應(yīng)的品種進(jìn)行重點(diǎn)抽查，但不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)傳遞到抽檢計(jì)劃部門(mén)，且未形成針對(duì)抽驗(yàn)計(jì)劃需求的專(zhuān)題分析報(bào)告，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)部門(mén)技術(shù)支撐能力尚未充分實(shí)現(xiàn)。對(duì)于國(guó)家總局指定抽檢項(xiàng)目的抽檢結(jié)果，直接上報(bào)了國(guó)家總局，未形成本地抽檢結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，不利于利用歷年抽檢結(jié)果的對(duì)比分析來(lái)確定需要本地監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)，變被動(dòng)監(jiān)管(國(guó)家總局下達(dá)任務(wù))為主動(dòng)監(jiān)管(主動(dòng)抽檢)。

1．3藥品注冊(cè)部門(mén)

其主要職責(zé)是承擔(dān)藥品、藥用輔料、直接接觸藥品的包裝材料和容器的注冊(cè)工作，承擔(dān)藥品再注冊(cè)及不改變藥品內(nèi)在質(zhì)量的補(bǔ)充申請(qǐng)行政許可工作。其使用的是注冊(cè)受理審查管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)在獲取外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在的主要問(wèn)題有:1)藥品再注冊(cè)時(shí)需企業(yè)提供GMP認(rèn)證情況，但目前只有紙質(zhì)報(bào)告在部門(mén)間傳遞，信息傳遞與分析效率不高;2)藥品再注冊(cè)時(shí)需企業(yè)提供藥品不良反應(yīng)中心情況報(bào)告，目前也只有紙質(zhì)報(bào)告在傳遞，信息傳遞與分析效率不高;3)藥品再注冊(cè)時(shí)需企業(yè)的生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)范圍等，但目前藥品生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)尚無(wú)關(guān)于本地藥品企業(yè)主體的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，信息難以共享，影響了工作效率;4)還未建立藥品再注冊(cè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)本年度已再注冊(cè)企業(yè)及藥品、剩余未注冊(cè)企業(yè)及藥品、應(yīng)注冊(cè)時(shí)間等信息無(wú)法進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，不便于對(duì)本年剩余工作量進(jìn)行預(yù)判，也不便于對(duì)應(yīng)再注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行提前通知與催告。故藥品再注冊(cè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需有本地藥品品種的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和本地藥品企業(yè)主體的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)作支撐。

1．4藥品流通監(jiān)管部門(mén)

其主要職責(zé)是承擔(dān)藥品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理工作，核發(fā)藥品批發(fā)、零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證等。其使用的是藥品零售企業(yè)管理系統(tǒng)、電子監(jiān)管網(wǎng)、特藥網(wǎng)、藥品零售企業(yè)抽檢系統(tǒng)(本次調(diào)研主要考察了藥品零售企業(yè)管理系統(tǒng))。該系統(tǒng)在獲取外部系統(tǒng)信息時(shí)存在的主要問(wèn)題有:1)工作中通過(guò)日常監(jiān)管、舉報(bào)投訴及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告等渠道來(lái)確定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，但目前主要是根據(jù)紙質(zhì)報(bào)告作人工分析，建立了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，則可更科學(xué)、準(zhǔn)確地確定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象;2)流通監(jiān)管部門(mén)系統(tǒng)中無(wú)批發(fā)企業(yè)和零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主體信息系統(tǒng)，僅有零售企業(yè)的主體信息，需補(bǔ)充完善。

2基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的信息孤島治理對(duì)策

2．1信息系統(tǒng)改進(jìn)策略

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的信息孤島問(wèn)題，筆者提出了構(gòu)建基于本地化需求的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)的對(duì)策，改進(jìn)架構(gòu)見(jiàn)圖1。

2．2平臺(tái)建設(shè)建議

2．2．1建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立藥品基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)藥企業(yè)主體基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和醫(yī)藥企業(yè)行為基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)三大基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以促進(jìn)各子信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通。具體包括:1)建立本地藥品信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，即本地藥品注冊(cè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括本地藥品再注冊(cè)相關(guān)的品種、工藝信息;藥品說(shuō)明書(shū)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括實(shí)時(shí)更新的藥品說(shuō)明書(shū)信息;本地藥品不良反應(yīng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括本地藥品不良反應(yīng)的評(píng)估信息;本地醫(yī)藥企業(yè)藥品流向信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括本地醫(yī)藥企業(yè)藥品供銷(xiāo)存流向信息。2)建立本地醫(yī)藥企業(yè)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，即藥品生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù);藥品批發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，藥品零售企業(yè)主體數(shù)據(jù)庫(kù)。3)本地醫(yī)藥企業(yè)行為數(shù)據(jù)庫(kù)，即本地藥品企業(yè)抽檢信息數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)國(guó)家總局指定的質(zhì)量抽檢項(xiàng)目及本地的質(zhì)量抽檢項(xiàng)目的抽檢結(jié)果，建立本地藥品生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)抽檢結(jié)果信息數(shù)據(jù)庫(kù);GMP檢查結(jié)果信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從GMP認(rèn)證中心獲取更詳細(xì)的GMP檢查結(jié)果信息。2．2．2利用共享數(shù)據(jù)為現(xiàn)有子系統(tǒng)增加功能模塊在本地藥品品種的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和本地藥品企業(yè)主體的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，根據(jù)藥品注冊(cè)部門(mén)的需求，在平臺(tái)上建立再注冊(cè)信息分析與通知功能模塊，對(duì)本年度已再注冊(cè)企業(yè)及藥品、剩余未注冊(cè)企業(yè)及藥品、應(yīng)注冊(cè)時(shí)間等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)。在此基礎(chǔ)上對(duì)本年度剩余工作量進(jìn)行預(yù)判，對(duì)應(yīng)再注冊(cè)企業(yè)提前通知與催告，該功能模塊由藥品注冊(cè)部門(mén)進(jìn)行使用與管理。2．2．3基于平臺(tái)共享數(shù)據(jù)新增子系統(tǒng)基于平臺(tái)的共享數(shù)據(jù)，在平臺(tái)上新增本地醫(yī)藥企業(yè)信用監(jiān)管與評(píng)級(jí)系統(tǒng)。從本地藥品企業(yè)行為數(shù)據(jù)庫(kù)和藥品不良反應(yīng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的信息中，提取本地醫(yī)藥企業(yè)違規(guī)行為信息，對(duì)本地醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行信用監(jiān)管與評(píng)級(jí)，最大程度地利用共享后的大數(shù)據(jù)信息。

3結(jié)語(yǔ)

在不改變現(xiàn)有電子政務(wù)信息系統(tǒng)的情況下，要解決信息孤島問(wèn)題，需通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)及改進(jìn)升級(jí)現(xiàn)有信息系統(tǒng)[10]。具體措施:一是在平臺(tái)上建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)提升現(xiàn)有各子系統(tǒng)的信息共享和互聯(lián)互通性;二是在平臺(tái)上利用共享數(shù)據(jù)為現(xiàn)有子系統(tǒng)增補(bǔ)新的功能模塊;三是在各子系統(tǒng)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，基于平臺(tái)開(kāi)發(fā)新的子系統(tǒng)，最大程度地利用共享后的大數(shù)據(jù)信息。本次調(diào)研結(jié)果對(duì)于利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有電子政務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)具有借鑒意義。作者簡(jiǎn)介:羅莉(1968－)，女，碩士研究生，研究方向?yàn)樗幤钒踩O(jiān)管，(電話(huà))023－68810518;陳勇(1969－)，男，大學(xué)本科，主治醫(yī)師，研究方向?yàn)樗幤钒踩O(jiān)管，本文通訊作者，(電話(huà))023－63739997。

參考文獻(xiàn):

[1]薛明軒，杜曉翠，楊思思．大數(shù)據(jù)下我國(guó)電子政務(wù)的變革研究[J]．現(xiàn)代情報(bào)，2015，35(10):107－110．

[2]吳昊，孫寶文．當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策實(shí)證研究[J]．國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(5):123－127．

[3]聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事務(wù)部，國(guó)家行政學(xué)院．2014年聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告:電子政務(wù)成就我們希望的未來(lái)[Z]．2014:80－81．

[4]符曉薇．如何走出電子政務(wù)信息孤島[J]．商業(yè)時(shí)代，2005(13):81－82．

[5]羅衛(wèi)．電子政務(wù)“信息孤島”新探———基于信息生態(tài)的視角[J]．情報(bào)科學(xué)，2013，31(1):31－35．

[6]李希明，土麗艷，金科．從信息孤島的形成談數(shù)字資源整合的作用[J]．圖書(shū)館論壇，2003，23(6):121－123．

[7]陳鋒．藥品監(jiān)管信息化建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題與啟示[J]．中國(guó)藥事，2008，22(11):969－970．

[8]潘麗霞，徐信貴．論食品安全監(jiān)管中的政府信息公開(kāi)[J]．中國(guó)行政管理，2013，334(4):29－31．

[9]曹陽(yáng)，徐麗華．中國(guó)藥品安全監(jiān)管制度變遷的路徑選擇[J]．南京社會(huì)科學(xué)，2009(1):51－54．