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1.項目內(nèi)容與成效
朝陽區(qū)根據(jù)項目目標開展精準對接,主要與北京精誠文化學校和英孚(英輔)教育集團開展活動,集中進行本區(qū)學校的英語學科的教學改革活動。從2014年9月至2016年6月,兩所民辦教育機構(gòu)共向朝陽區(qū)11所小學派出教師195人次,總課時數(shù)為33024課時,其中,學科教學19640課時、專題輔導1145課時、師資培訓1554課時、社團活動4649課時、校本課程4573課時、開發(fā)實踐體驗課程教材450課時?;顒痈采w到11所項目學校的43001名學生,占項目校全體學生的64.76%。
朝陽區(qū)的項目與學區(qū)化綜合改革相結(jié)合,擴充優(yōu)質(zhì)資源,促進普通學校轉(zhuǎn)型;與學科建設(shè)相結(jié)合,引領(lǐng)英語等學科建設(shè)和課程改革;與提升學生能力相結(jié)合,全方位帶動學校教學質(zhì)量提升。
在與民辦教育機構(gòu)的合作中,本區(qū)的學校充分學習民辦教育機構(gòu)在教研、教學方式、研發(fā)能力方面的優(yōu)勢,推動自身的創(chuàng)新發(fā)展。
第一,共同開發(fā)校本課程,開展戲劇主題課程,創(chuàng)新英語學習方法。學生可以體驗和嘗試更為新鮮的教學方式,如在戲劇課堂中進行角色扮演等,加強了學生對語言的熟悉度和理解度,激發(fā)了學生主動練習和學習的激情。
第二,開展家長培訓工作,提高了學習效果。與民辦教育機構(gòu)共同開展家長培訓工作,特別就新生家長如何輔導學生學習英語等重點問題開展培訓。如協(xié)同英孚教育集團為一年級家長開展講座,幫助家長了解孩子學習英語的規(guī)律,以及如何在家?guī)椭⒆觿?chuàng)造學習英文的環(huán)境。通過講座,幫助一年級學生家長更好地了解孩子的學習狀態(tài),為學生良好學習習慣的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
第三,發(fā)揮民辦教育機構(gòu)優(yōu)勢,開展系列教師培訓活動。如開展專家講壇活動,教授教師融入課堂的方法和訣竅;開展實踐活動,培訓教師與學生互動的能力。引導教師除了通過聽寫、學困生輔導、練習反復(fù)校對等常規(guī)方式之外,還要通過微信讀書的方式,激發(fā)學生學習的主動性。
體來說,一方面,項目有力地促進了學生成長。民辦教育機構(gòu)教師先進的教學理念和輕松活潑的教學風格激發(fā)了學生學習英語的興趣,提高了學生的英語表達能力。社團活動以學生為中心,著力培養(yǎng)學生的口語表達,提供獲取英語資料的多種途徑,為學生的語言學習創(chuàng)設(shè)了良好氛圍,打下了堅實基礎(chǔ)。另一方面,項目也促進了教師發(fā)展。項目補充了英語師資力量,通過聽評課活動,雙方教師面對面溝通、共同開展教學研究,給學校教師提出了改進教學的建議;通過教學研討活動,探討教育觀念和有效實施情景教學等問題,嘗試完善課堂教學模式,豐富了課堂教學方式;通過研討處理教材、學生分析和教學環(huán)節(jié)、教學語言的把握、教學技術(shù)現(xiàn)代化等問題,大大提高了教師研修的實效性。
2.項目經(jīng)驗
整體規(guī)劃,探索管理運行機制。區(qū)教委成立了由主管主任任組長,基教一科、對外交流辦參與的工作小組,制定相關(guān)的制度、方案,起草合作協(xié)議;學校制定具體工作方案,明確相關(guān)要求,責任到人。形成了區(qū)相關(guān)科室、教研中心、民辦教育機構(gòu)橫向穿越的課堂管理體系和民辦教育機構(gòu)、項目學校、教研組、學科教師縱向打通的教師培訓體系,以及上課、輔導、教研、活動相結(jié)合的資源整合方式。
合作雙贏,探索資源整合機制。區(qū)教委本著公平誠信、優(yōu)勢互補、互動雙贏的原則,積極與兩個民辦教育機構(gòu)協(xié)商,并及時與所屬學校溝通,促進項目落實和推進。朝陽區(qū)教委主管領(lǐng)導與合作機構(gòu)領(lǐng)導形成了長效聯(lián)系機制,經(jīng)常就合作需求、推進方式、落實進度、如何監(jiān)控等問題進行研討。朝陽區(qū)教委與民辦教育機構(gòu)簽署了框架協(xié)議,由學校與合作方簽署了具體的合作協(xié)議,規(guī)范雙方的合作行為。
明確任務(wù),探索合作實施機制。確立項目重點任務(wù)。通過項目實施,推動三項核心素養(yǎng)(數(shù)學問題解決、閱讀能力、英語口語交際)和三項其它素養(yǎng)(綜合實踐能力、藝術(shù)素養(yǎng)、身體運動水平)的全面提高。為達到此目的,朝陽區(qū)教委引導項目學校和合作機構(gòu)建立順暢的合作機制。建立朝陽區(qū)項目推進定期交流制度,堅持以教師隊伍建設(shè)為重點,通過民辦教育機構(gòu)派出教師上示范課、聽課、評課、參與學科教研組研究和集體備課、一對一教師指導等形式,完善學校、教研組、學科教師的縱向教師培訓體系。堅持以授課方式多樣化為手段,通過課堂教學、名師導學、分層輔導、社團活動等形式,形成上課、輔導、活動相結(jié)合的有效教學方式。堅持以學生能力提升為目的,通過共同落實北京市基礎(chǔ)教育部分學科教學改進意見,指導教師理解課程標準,改進課堂教學,培養(yǎng)學生能力,形成多元化發(fā)展性的評價機制。
用好經(jīng)費,形成有效監(jiān)控機制。制定朝陽區(qū)項目經(jīng)費使用要求,做好項目經(jīng)費管理,建立健全專項經(jīng)費管理制度。
3.項目發(fā)展
第一,繼續(xù)借助民辦教育機構(gòu)資源進行課程開發(fā),將合作機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程引入到課堂,豐富朝陽區(qū)英語學科校本研修資源和學校的課程資源,提升學校辦學品質(zhì)。
在新時代環(huán)境下,教育行業(yè)正在蓬勃發(fā)展,而在這個過程當中,我國的學前教育機構(gòu)出現(xiàn)了新的模式——企業(yè)自主化管理。在企業(yè)自主化管理過程當中,核心便是自我管理,然而,由于這種新模式出現(xiàn)的時間并不長,因此企業(yè)自主化既有自身的優(yōu)勢和長處,能夠?qū)鹘y(tǒng)管理模式產(chǎn)生一定的補充優(yōu)化作用,但是其中也存在著一定的缺陷,本文通過淺析這種新情況,希望對我國學前教育機構(gòu)企業(yè)自主化管理有所幫助,也為相關(guān)理論和實踐帶來一些新的思考。
關(guān)鍵詞:
學前教育;企業(yè)自主化管理;新模式
在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,教育行業(yè)也步入了高速發(fā)展的階段,而學前教育機構(gòu)也處在變革的前夕,其中,機構(gòu)自主化管理正在日趨成為學前教育的主流,同時也得到了強有力的推廣。與傳統(tǒng)學前教育機構(gòu)的管理模式相比,自主化管理的新模式具有靈活性、多樣性和彈性制等特點,同時,也可以滿足多水準、多層次的教育消費局面,使教育產(chǎn)品不斷豐富,也進一步提高了學前教育機構(gòu)的保教和服務(wù)水準,另一方面,在高速的信息化時代,傳統(tǒng)學前教育機構(gòu)的模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代教育的需要,而自主化管理的新模式恰恰可以滿足信息時代對速度的追求。
一、學前教育機構(gòu)企業(yè)自主化管理是大勢所趨
(一)自主化管理具有競爭優(yōu)勢中國學前教育市場競爭日趨激烈,在市場大環(huán)境,原先的學前教育組織機構(gòu)和管理模式已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)現(xiàn)代學校教育的變化,再不變革,最終將會被市場淘汰,與此同時,隨著教育產(chǎn)品不斷豐富,中國的教育消費者開始走向成熟,而相對應(yīng)的,對于教育機構(gòu)的挑選也愈發(fā)謹慎,而學前教育機構(gòu)企業(yè)的自主化管理具有成熟的課程模式、強大的資金優(yōu)勢以及優(yōu)秀的管理人才,相比傳統(tǒng)的學前教育管理模式具有強大的優(yōu)勢。
(二)國際化競爭進入國內(nèi)學前教育市場在國際化加劇發(fā)展的今天,學前教育的市場已經(jīng)悄然正在發(fā)生著變化,一些國際教育集團、海歸派人士的加入,使得競爭加劇,尤其是學習型組織理論、組織管理學兩大最前沿組織理論的出現(xiàn),對組織的學習能力提出了更高的要求。面對國際化競爭的加入,我國學前教育管理必須做出相對應(yīng)的調(diào)整方案,信息化時代要的是速度,原先傳統(tǒng)的幼兒園組織機構(gòu)已難以適應(yīng)這種變化,必須重新改進。一些現(xiàn)代學前教育機構(gòu)已經(jīng)變直線職能金字塔式的組織結(jié)構(gòu)為扁平化的結(jié)構(gòu),減少管理層次,以努力實現(xiàn)企業(yè)與市場之間的零距離。
二、淺析當今學前教育機構(gòu)企業(yè)自主化管理的新模式
在現(xiàn)代教育機構(gòu)企業(yè)當中,自主化管理得到了大力度推廣,其宗旨以團隊學習為基礎(chǔ),以共同愿景為目標,實行扁平化的管理方式,從而實現(xiàn)“學習型”組織的目的,并且使整個教學機構(gòu)以更高效的狀態(tài)投入到工作當中,而在這當中,我們選取了比較典型的三種學前教育機構(gòu)企業(yè)自主化管理的例子進行解讀。
(一)模式一——學前教育集團在二十世紀九十年代,我國民辦教育借鑒企業(yè)集團的形式,發(fā)展出了學前教育集團的教育模式,其集合了傳統(tǒng)企業(yè)集團組織當中的企業(yè)化管理和規(guī)?;k學的特點,從而實現(xiàn)了教育投資效益的最大化。另一方面,學前教育集團模式方式多樣,且具有多種有效途徑,從而實現(xiàn)對教育資源的合理配置和優(yōu)化重組。集團化體制下,職位設(shè)置層次分明,功能區(qū)劃分合理,行政中心設(shè)“一室四部”(園長辦公室、保教基礎(chǔ)部、行政事業(yè)部、計劃保障部和資源開發(fā)部),強化宏觀管理。這種集團在縱向上減少了管理層次,提高了辦事效率,從而在市場上樹立起自己的品牌形象。
(二)模式二——加盟連鎖幼兒園集團加盟連鎖幼兒園集團是一個綜合性教育服務(wù)企業(yè)其中包括幼兒教育、產(chǎn)品研發(fā)和教學研究等服務(wù)內(nèi)容,公司旗下設(shè)有市場部、人力資源部和連鎖加盟部等部門,這些連鎖加盟集團組織機構(gòu)更加合理化,對外輸出內(nèi)容數(shù)量更加豐富,質(zhì)量也更加優(yōu)質(zhì)。比如,教育研究部門對外輸出品牌和研究成果,教育產(chǎn)品研究推廣部門,則引進、設(shè)計更加先進以及合理的課程體系;教育管理部門,則利用人才優(yōu)勢和管理經(jīng)驗,與各種類型的教育機構(gòu)合作。
(三)模式三——早教中心和大型親子園這種模式興起比較晚,但是卻吸取了更為豐富的內(nèi)容和經(jīng)驗,將運營部門、課程顧問部門、企劃宣傳部門等集合在了一起,這種組織機構(gòu)的設(shè)置同樣帶有企業(yè)化自主管理的模式,特別是在課程方面。一方面,這種模式豐富了我國學前教育機構(gòu)的組織管理模式,提高了組織效率,而另一方面,也切實方便了學生家長,例如,家政可以方便準確地咨詢該學前教育培訓機構(gòu)的課程理念、教學方法以及師資水平等各個方面,在知道并了解了之后,做到明明白白消費。課程研發(fā)部門不僅要探索研究當今國內(nèi)外先進的幼兒教育理論、各種新的教育思想和教學方法,設(shè)計出新的課程模式,還要對課程教學部門的教師進行教學培訓,以及對課程顧問部門的工作人員進行課程理念培訓。
三、結(jié)語:
在教學模式不斷變化、學前教學機構(gòu)日益發(fā)展的今天,學前教育培訓機構(gòu)也進入了告訴發(fā)展的階段。傳統(tǒng)的學前教育機構(gòu)管理模式繁瑣而落后,不僅導致機構(gòu)半是效率低下,而且還影響了學生的學習發(fā)展。探索學前教育機構(gòu)企業(yè)自主化管理的新模式,不僅有利于培訓機構(gòu)的良性發(fā)展,同時也有助于我國教育水平的提高。通過對以上三種不同自主化管理教育機構(gòu)的分析,不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代學前教育機構(gòu)正在創(chuàng)建一個全新的、彈性的、富有應(yīng)變力的組織,而這也將極大豐富我國學前教育機構(gòu)企業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)我國教育行業(yè)的大突破以及大發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞 托幼一體化 學前教育 整體化教育 必要性 建議
中圖分類號:G610 文獻標識碼:A
1 托幼一體化的含義
一直以來,人們對于托幼一體化教育有不同的理解,有人認為“托幼一體化”就是托兒所和幼兒園統(tǒng)一管理主體和教育管理模式;也有人認為“托幼一體化”就是將幼兒園和托兒所形成統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)劃。事實上,幼兒園托兒所的辦學規(guī)模在托幼園所設(shè)點布局的調(diào)整下逐步擴大,然而社會對0~3歲階段嬰幼兒的入托需求總量卻呈現(xiàn)下降趨勢,導致很多掛牌為托兒所的實體實際上已經(jīng)成為只招收3~6歲階段嬰幼兒為主附設(shè)托班的幼兒園??紤]到社會就近入托的需要,對于只針對0~3歲兒童為主要招收對象的托班設(shè)點布局不能過分集中,因此將0~3歲階段的嬰幼兒招收與幼兒園作為一個整體合為統(tǒng)一的教育機構(gòu)應(yīng)運而生。實行托幼一體化體系的整體化教育的根本目的與價值取向是為了重視0~3歲階段兒童潛力的開發(fā)和科學教養(yǎng),尊重早期嬰幼兒身心發(fā)展的基本規(guī)律,通過整合利用多種教育資源從而為早期嬰幼兒教育創(chuàng)造一個良好的開端。
2 托幼一體化的必要性
托幼一體化教育體系提出后,引起了全國各地教育機構(gòu)和教育研究人員的高度重視和探索。其實,托、幼的年齡劃分是人為的,因為我國教育歷史的影響,0~3歲嬰幼兒的教養(yǎng)和3~6歲嬰幼兒的教養(yǎng)是由兩種教養(yǎng)機構(gòu)承擔的,導致兩個階段的嬰幼兒教育發(fā)生脫離的現(xiàn)象。下面主要從嬰幼兒自主調(diào)節(jié)能力的發(fā)展以及教育角度的發(fā)展兩個方面來具體闡述托幼一體化的必要性:(1)嬰幼兒的托齡、幼齡的發(fā)展過程應(yīng)該是相對完整的,從兒童自我調(diào)節(jié)能力的發(fā)展過程來分析,主要包括情緒調(diào)節(jié)、行為調(diào)節(jié)和注意調(diào)節(jié)三個發(fā)展階段,是從遺傳的影響和經(jīng)驗的吸取相互作用的過程中,由沒有能力到可以勝任的轉(zhuǎn)變過程,從完全依賴他人到自己來管理的漸變過程,最終發(fā)展到自己獲取必要的能力來管理自己的過程。(2)從教育的角度分析,由于0~3歲階段嬰幼兒和3~6歲階段兒童的年齡特點限制和教育組織機構(gòu)和形式的不同,0歲-6歲的兒童教育很難在短期內(nèi)形成實質(zhì)性的制度化體系,托兒所階段和幼兒園階段教育應(yīng)該實現(xiàn)教育手段和教育內(nèi)容的一體化,深入、系統(tǒng)地研究契合嬰幼兒身心的發(fā)展水平的教育模式,制定合理的托幼教育目標、內(nèi)容和進程,從而使兒童能夠從內(nèi)心接受與個人身心發(fā)展相適應(yīng)的教育,真正實現(xiàn)托兒所階段和幼兒園階段的教育自然的銜接和過渡,促進嬰幼兒的健康成長。
3 托幼一體化教育體系的基本關(guān)系
(1)教育和生活的關(guān)系。實行0~6歲早期教育的目的不是為了加強兒童的勞動力而是為嬰幼兒以后長期的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。早期教育不僅是一種教育手段,也是一種生活的過程,年齡越小,教育和生活的聯(lián)系就越密切,如果早期教育僅僅是重視3~6歲兒童的教育而忽視0~3歲階段的教育,就會扭曲兒童健康成長的正常的生活軌道,造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。因此,早期教育可以成為兒童自己的生活,應(yīng)充分了解兒童生活成長的特點和規(guī)律,從而培養(yǎng)兒童的興趣、發(fā)展需求和潛力,有利于其生命成長的教育。
(2)家庭和機構(gòu)的關(guān)系。家庭是兒童重要的生活場所,其給予兒童的安全感和依賴感是教育機構(gòu)無法企及的,無論是0~3歲的兒童還是3~6歲的兒童,家庭在兒童的成長過程中的地位是無可代替的,在接受教育后,兒童大部分的時間都花費在教育機構(gòu),因此實現(xiàn)托幼一體化教育體系就是建立家庭和機構(gòu)之間的聯(lián)系和溝通機制,通過家庭和機構(gòu)的協(xié)作配合可以使早期教育體系更加完整。
(3)政府和公眾的關(guān)系。政府是實現(xiàn)家庭和教育機構(gòu)之間協(xié)作配合的催化劑,政府的公共政策會影響父母、兒童、家庭以及開展教育工作人員的一切生活和工作,而優(yōu)質(zhì)的人力資源的培養(yǎng)形成和人的最初發(fā)展是緊密相關(guān)的,政府應(yīng)該針對0歲~6歲兒童發(fā)展的多層次需求來制定適應(yīng)兒童身心發(fā)展水平的公共政策,從而達到學前教育和建設(shè)人力資源強國發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,全面促進兒童的健康發(fā)展。
(4)兒童和父母的關(guān)系。父母是兒童教育的第一任老師,和藹可親的父母和溫暖的家庭是促進兒童身心健康發(fā)展的重要因素,對于0~3歲的兒童來說,家庭是他們活動的中心,幼兒園或早教中心只是輔助場所,讓兒童進入全日制的托幼機構(gòu)也是不得已的選擇,父母和兒童分離的時間太長,對兒童的身心發(fā)展有很大的影響,因此,父母應(yīng)該是3歲前兒童教育的核心。0~3歲兒童教育的核心應(yīng)該是建立良好的親子關(guān)系。
4 對整體化教育的幾點建議
4.1 整體構(gòu)建教育目標
0~6歲是一個人開始自己人生的初始階段,也是兒童發(fā)展直覺行為思維的階段,也是兒童的身體、智力、感知和社會性逐步產(chǎn)生發(fā)展相對較完整的年齡階段,因此實施教育一體化的教育手段非常重要。托幼一體化的建立方針是要綜合考慮0~6歲階段兒童的整體發(fā)展,不僅僅要考慮3~6歲的兒童處于準備學習的階段,同時也應(yīng)該注意到0~3歲階段的兒童正處于身體各方面發(fā)展開發(fā)潛力優(yōu)勢和能力的階段,0~3歲和3~6歲不同階段的兒童各自具有不同的發(fā)展需求,由于歷史的原因,造成托齡階段和幼齡階段教育的分層,完全扭曲了兒童身心發(fā)展的正常規(guī)律,因此在建立教育目標的過程中,首先應(yīng)該充分考慮兩個階段兒童的不同發(fā)展需求,既不能將0~3歲和3~6歲兩個不同階段教育分開,也不應(yīng)該把0~3歲的教育目標和要求混合到3~6歲的教育目標中,其次應(yīng)該有目的計劃整體教育方案,以0~6歲兒童未來學習和社會生活的長久發(fā)展為教育的準備起點,注意給兒童創(chuàng)造一個輕松、愉快的學習氛圍,積累有益的學習經(jīng)驗。目前對0~3歲階段兒童的學前教育研究是托幼一體化教育的重點研究對象,因為3~6歲階段兒童的學前教育的研究比較多,教育方案和課程內(nèi)容相對來說較為成熟,而對0歲~3歲階段的兒童教育的研究比較缺乏,還未研究出適應(yīng)兒童身心發(fā)展的教育方案和課程內(nèi)容。目前針對托幼一體化教育的整體建設(shè)目標,主要是要對0~3歲兒童階段的學前教育的教育方案和教育內(nèi)容策略的研究,同時還應(yīng)該加強對教育人員在知識、技能等方面的針對性培訓。
4.2 完善托幼一體化教育機構(gòu)
世界兒童基金會的西里爾·達萊斯曾指出,為了促進兒童在早期教育中更好地發(fā)展,必須強調(diào)家長和其他家庭成員在嬰幼兒的潛力發(fā)展過程中的作用,家庭對兒童的身心發(fā)展是社會機構(gòu)和教育機構(gòu)無法替代的,當然社會機構(gòu)和教育機構(gòu)對兒童的發(fā)展也有一定的影響,因此在托幼一體化教育建設(shè)的過程中,應(yīng)該有目的地協(xié)調(diào)組織家庭、社會機構(gòu)和教育機構(gòu)各自的特點,充分發(fā)揮各個方面的優(yōu)勢作用。其中社會機構(gòu)的類型具有多樣化的特點,藝術(shù)館、博物館以及公園等公共設(shè)施對0~6歲的兒童而言,都具有教育和娛樂休閑生活的雙重意義,均是促進兒童健康發(fā)展的良好場所;而教育機構(gòu)是專門為了實現(xiàn)兒童學前教育的正規(guī)教育的場所,通過教師的宣教可以對幼兒的智力、情感、社會性認知的發(fā)展起著積極作用。同時政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮中間的橋梁作用,及早呼吁立法機構(gòu)制定《早期教育法》,通過國家對0~6歲兒童學前教育的重視,從而協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同為發(fā)展早期教育服務(wù)的良好機制,同時還應(yīng)該督促政府對早期教育綜合管理更加科學化、規(guī)范化。
4.3 提高托幼一體化教育人員的素質(zhì)
托幼一體化的工作人員是決定托幼一體化教育體系的關(guān)鍵,應(yīng)該嚴格制定早期教育的師資準入以及資格準入制度,嚴禁一切違背兒童生命健康成長規(guī)律的機構(gòu)和教育行為,從而提高早期教育的質(zhì)量。未來從事托幼一體化的教育工作人員主要包括教師、咨詢?nèi)藛T、保育人員和管理人員等四個方面的人員結(jié)構(gòu),其中教師肯定是直接負責兒童的教育課程,咨詢?nèi)藛T主要是面對兒童的家長,負責家長的疑問解答以及向家長反映兒童在托幼所的具體情況,保育人員主要負責兒童的護理和養(yǎng)育,對兒童的身體健康尤為重要,管理人員就負責托幼所的主體發(fā)展方向。每個層次的工作人員都有其不同的崗位職責,為了更好地促進托幼一體化工作的實施,必須針對不同崗位的人員實行針對性的崗位培訓,托班的專任教師應(yīng)該選擇有當過母親的經(jīng)驗的工作人員,按1:4~1:3的比例來配置保教人員,教師應(yīng)該從教育者的角度考慮兒童的健康發(fā)展,同時還應(yīng)該具備基本的保育常識,和保育員共同參加一些保健、保育的崗前培訓后才能上崗。
嬰幼兒的健康發(fā)展和早前教育已經(jīng)成為家長和社會各界人士以及教育人員最關(guān)心的話題,打造托幼一體化教育體系在我國掀起很大的熱潮,我們應(yīng)該充分認識托幼一體化的實質(zhì)以及重要性,通過各方力量的相互協(xié)調(diào)配合,促進托幼一體化的全面實施開展,促進兒童的全面健康發(fā)展。
參考文獻
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構(gòu)建繼續(xù)教育質(zhì)量保障體系,提高教師繼續(xù)教育質(zhì)量,關(guān)鍵落在一線的培訓機構(gòu)。培訓機構(gòu)是中小學教師繼續(xù)教育組織的主體,也是培訓的直接實施者,其教學組織和管理服務(wù),直接關(guān)系到培訓質(zhì)量,直接關(guān)系到中小學教師素質(zhì)的提高。因而,構(gòu)建開放高效的教師終身學習體系,首要工作是開展培訓機構(gòu)評估認定,積極推進教師培訓機構(gòu)標準化建設(shè)。
一、實行評估認定的指導思想
1999年,教育部專門為教師繼續(xù)教育工作制定了具有法律效力的行政規(guī)章――《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》,并對承擔繼續(xù)教育的培訓機構(gòu)提出明確的要求?!?003―2007年教育振興行動計劃》要求制定《教師教育機構(gòu)資格認定標準》。對承擔教師培養(yǎng)、培訓任務(wù)的機構(gòu)進行鑒定認定,為建立開放的教師教育體系提供質(zhì)量監(jiān)督的標準和依據(jù)。
教師教育工作要從加強培訓機構(gòu)建設(shè)上著手,把培訓機構(gòu)能否取得培訓資格提上法定程序。有學者指出,必須制訂教師教育培訓機構(gòu)的基本條例,這樣既可以規(guī)范教師培養(yǎng)的秩序,也可以切實提高教師培養(yǎng)的質(zhì)量,從而使教師培養(yǎng)走上法制化軌道。在教師進修院校、師范院校和有條件的綜合大學中組織開展中小學教師繼續(xù)教育機構(gòu)評估認定工作。教育部師范司提出了“建立健全教師教育制度,依法研制教師教育機構(gòu)資格認定和教師教育課程鑒定辦法,建立教師教育質(zhì)量評估制度”的工作方向。
開展中小學教師繼續(xù)教育機構(gòu)評估認定工作,是中小學教師繼續(xù)教育工作持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性建設(shè),旨在充分利用和挖掘教育資源,提高培訓機構(gòu)主動適應(yīng)社會需要的能力,增強培訓的吸引力和生命力,逐漸將培訓由政府行為轉(zhuǎn)化為社會化行為。
二、評估認定的模式建構(gòu)和實施程序
中小學教師繼續(xù)教育機構(gòu)評估認定需要形成一套高效、實用的認定運行模式。
1 科學設(shè)計評估方案的指標體系
根據(jù)全國中小學教師繼續(xù)教育指導思想、目標和教育部《示范性縣級教師培訓機構(gòu)評估標準(試行)》,緊扣相關(guān)政策法規(guī)及文件精神,本著區(qū)域內(nèi)教育實際狀況和長遠規(guī)劃兼顧的原則,以組織領(lǐng)導、功能定位、規(guī)劃管理、辦學條件、經(jīng)費投入、師資隊伍、功能績效、特色創(chuàng)新等為總體框架,設(shè)計出一套科學的、合理的具有操作性的評估指標體系。
2 多元評估形式并舉的評價模式
評估形式和方法是多元化的。評估信息收集整理上,可運用聽――查――談――察等形式,形成閉環(huán)控制系統(tǒng)。聽取培訓機構(gòu)對辦學總體情況的匯報,查閱有關(guān)文件資料,召開培訓學員、授課教師代表參加的座談會,聽取意見-實地考察各項辦學條件和后勤保障設(shè)施??茖W客觀地分析評估結(jié)果,重視形成性評價和發(fā)展性評價。對培訓規(guī)劃、教學方案、制度實施過程性評價;對學員掌握的知識、技能實施要素性評價。對學員教育理念、創(chuàng)新意識、科研經(jīng)歷實施成果性評價。
評估過程要堅持三條原則:(1)堅持自評與他評結(jié)合的原則,把評估對象的自評放到重要位置上來,充分發(fā)揮其主觀積極性。(2)定性評價和定量評價相結(jié)合原則,定性評價要準確,定量評價要精確。運用科學評估方法,進行量化與歸納評議,以求彌補單純定性評價帶來的不足。(3)多重評估方式并舉原則,相互印證,以獲取客觀的、準確的評估結(jié)果。
3 嚴格規(guī)范認定程序的組織模式
評估認定是由教育行政部門組織實施。其組織程序從工作性質(zhì)和功能上來講應(yīng)該分成三段,一是政策導向階段,是由教育行政部門提出評估認定工作安排和要求,公布認定指標標準。二是“評估”階段。三是“認定”階段,根據(jù)評估結(jié)果,由教育行政部門比照要求,對培訓機構(gòu)進行法定程序的行政許可認定。
在評估結(jié)論的基礎(chǔ)上,教育行政部門認定“合格”的培訓機構(gòu),取得相應(yīng)的合法培訓資格,由教育行政部門頒發(fā)培訓評估認定證書,明確其職責和承擔培訓任務(wù)范圍。認定“不合格”的培訓機構(gòu)自認定結(jié)果公布之日起要認真整改,一定時間內(nèi)再次提出認定申請。評估認定工作實行開放式,認定具體方案在階段時間內(nèi)可作發(fā)展性的調(diào)整,培訓機構(gòu)認為條件成熟及時向主管部門提出申請,教育行政部門受理后及時組織開展認定。未經(jīng)評估認定的培訓機構(gòu)和認定“不合格”的培訓機構(gòu),今后規(guī)定不得承擔中小學教師繼續(xù)教育。
認定工作不是終結(jié)性的,而是建立在發(fā)展性的基礎(chǔ)之上,對已獲得培訓資格的培訓機構(gòu),將隨機進行檢查,繼續(xù)對培訓機構(gòu)進行工作督導,強化對培訓機構(gòu)的宏觀管理。
三、評估認定的功能
評估認定是一種對培訓機構(gòu)執(zhí)行教師繼續(xù)教育工作的整體評價,也是間接衡量和評估培訓質(zhì)量的重要手段。
1 激活培訓競爭機制
現(xiàn)行的教師繼續(xù)教育工作一直體現(xiàn)為一種計劃管理體制下的政府行為,這已經(jīng)難已適應(yīng)當前市場經(jīng)濟體制變化和教育自身發(fā)展的需要。缺乏競爭,也就缺乏生機和活力。實施評估認定,培訓機構(gòu)視其為發(fā)展的契機和動力,不等不靠,對照標準,加大投入建設(shè),優(yōu)化整合教育資源,有效地培育競爭辦學機制。漸而使教師繼續(xù)教育逐步走出政府統(tǒng)包的窠臼,開始走向社會,為教師繼續(xù)教育工作開辟一條新的通途。
2 促進培訓機構(gòu)建設(shè)
評估認定的指標中明確地提出培訓機構(gòu)各項辦學設(shè)施量和質(zhì)的要求,培訓機構(gòu)借機創(chuàng)建示范性教師培訓機構(gòu),增添教學設(shè)施,完善生活服務(wù),優(yōu)化資源配置,給受訓教師學習提供一個好的環(huán)境和條件。
師資隊伍建設(shè)是培訓機構(gòu)提高培訓質(zhì)效的核心工作。培訓機構(gòu)積極創(chuàng)造條件,加強授課教師培訓與培養(yǎng),及時更新知識,增強理論水平和研究能力,引導他們深入實際調(diào)研,不斷提高教學實際水平。同時引進人才,優(yōu)化教師隊伍,聘請專家學者作兼職教師,充分挖掘教育資源,以滿足培訓教學的需要。培訓管理者通過評估認定,其為教師教育服務(wù)的責任感與使命感也得到進一步增強。
3 貼近成人教育需求
一、目的任務(wù)
通過大規(guī)模整頓,堅決整治違法辦學,進一步規(guī)范我區(qū)民辦教育辦學行為,促進新區(qū)教育全面健康發(fā)展,從根本上取締無證辦學、無序辦學行為。
1.規(guī)范辦學秩序。通過清理檢查,對符合或接近基本辦學要求,但未取得辦學許可證的,可按照《民辦教育促進法》有關(guān)規(guī)定限期整改,限期補辦辦學許可證;對不具備基本辦學條件、衛(wèi)生條件不達標、存在明顯安全隱患的民辦教育機構(gòu),堅決查禁停辦。
2.加強安全教育。將安全責任落實到位,認真做好防火、防盜等安全工作,避免發(fā)生安全事故,對存在重大安全隱患的堅決關(guān)停。
3.建立健全財務(wù)制度,辦理民辦學校辦學許可證、收費許可證、衛(wèi)生許可證;設(shè)立會計、出納管理財務(wù)收支事務(wù),以《民辦教育促進法》及新區(qū)財政有關(guān)規(guī)定為會計事務(wù)處理準則,保證資金使用合理。
二、整頓的范圍
1.全區(qū)范圍內(nèi)未經(jīng)新區(qū)教育行政部門、勞動和社會保障部門審批、未取得《民辦學校辦學許可證》而擅自開展學歷教育、學前教育、教育培訓活動及其他文化教育的各類教育機構(gòu)單位和個人及活動場所出租者。
2.經(jīng)通知停辦、整改,但還繼續(xù)開辦的各類教育機構(gòu)單位和個人及活動場所出租者。
3、已取得合法辦學資格民辦教育機構(gòu)所擅自設(shè)立的分支機構(gòu)及活動場所出租者。
三、組織領(lǐng)導
為確保清理整頓工作落到實處,取得實效,由管委會協(xié)調(diào)有關(guān)執(zhí)法及職能部門組成“區(qū)清理整頓無證辦學行為工作領(lǐng)導小組”(以下簡稱領(lǐng)導小組)。
各有關(guān)部門職責任務(wù):
社發(fā)局:負責綜合協(xié)調(diào)工作,查驗審批辦學手續(xù),是否有《民辦學校辦學許可證》,招生簡章和廣告是否審查備案,負責檢查辦學場所是否有衛(wèi)生許可證,符合衛(wèi)生安全要求;
公安分局、工商分局、執(zhí)法分局:負責會同相關(guān)部門依據(jù)相關(guān)法律對無證為學行為及場所出租者進行綜合執(zhí)法;
地方稅務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局:負責檢查出租房屋的業(yè)主是否合法租賃并依法納稅;
消防支隊:負責檢查辦學場所是否有消防許可證,符合消防安全要求;
交警大隊:負責檢查學生接送車的交通安全,取締無證照接送學生車輛、嚴罰超載、超速行為;
綜治辦:負責協(xié)調(diào)指導安全檢查與整治工作。
街辦、管理處:負責做好居民的宣傳解釋及疏導工作,督促街辦招租幼兒園根據(jù)規(guī)范辦園要求自我整改。
四、清理整頓組織工作的原則
1.在管理整頓無證辦學工作中要與支持、鼓勵依法辦學相結(jié)合
2.發(fā)展基礎(chǔ)好又初具規(guī)模與限期整改、完善辦學條件相結(jié)合。
五、清理整頓組織工作的步驟。
(一)宣傳發(fā)動。(12月1日-10日)
1.印發(fā)《區(qū)開展清理整頓無證辦學行為的實施方案》,召開全區(qū)整頓無證辦學行為專題會議,傳達有關(guān)精神,統(tǒng)一思想,明確相關(guān)部門的職責和任務(wù),為全面整治無證辦學行為做好準備工作。
2.要做好社會宣傳工作,讓廣大群眾知道這些無證辦學機構(gòu)的潛在危害,主動將學生從無證教育機構(gòu)轉(zhuǎn)出;召開各無證辦學教育機構(gòu)舉辦人會議,傳達上級精神,要求各舉辦者自學接受新區(qū)指導和管理,規(guī)范辦學行為,積極進行自我評估和整改,對不達標的辦學機構(gòu)主動關(guān)停。
3.通過新聞媒體向社會公布新區(qū)無證教育機構(gòu)名單,責令其停止一切教育教學活動,并妥善安置被取締學校在校學生,解決好學校被取締后的遺留問題,確保穩(wěn)定。
(二)調(diào)查分析,確定清理整頓對象。(12月11日-20日)
1.對轄區(qū)內(nèi)各類無證辦學教育機構(gòu)進行一次拉網(wǎng)式排查并逐一登記,澄清基本情況,了解和掌握其類別、名稱、地址、辦學條件及存在的問題。區(qū)教體辦從辦學方向、辦學條件、辦學章程、教育教學、安全衛(wèi)生等方面對各辦學機構(gòu)進行綜合評估,分類清理。
2.對具備一定辦學基礎(chǔ)、符合規(guī)定的辦學機構(gòu),按照審批權(quán)限及法定程序,督促其在規(guī)定時限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù),統(tǒng)一納入正常管理;對基本具備辦學條件,通過整改后能達到辦學要求的,下發(fā)整改通知書,責令其限期整改,整改合格后補辦有關(guān)手續(xù);對存在各種安全隱患;教育環(huán)境差又不具備辦學條件的;管理混亂、教育教學方式及辦學理念簡單陳舊落后的無證辦學機構(gòu)堅決取締。
3.根據(jù)分類名單的不同情況確立處理實施方案,并報區(qū)領(lǐng)導小組審批。
(三)現(xiàn)場督查。(12月26日-29日)
領(lǐng)導小組各成員單位集中對新區(qū)各無證辦學機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查、督導,對有條件整改的辦學機構(gòu)當場下發(fā)整改通知書,限期(半個月內(nèi))整頓到位,對不具備辦學條件的機構(gòu)當場下發(fā)關(guān)閉通知書,要求其限期將學生轉(zhuǎn)出,關(guān)閉辦學機構(gòu)。
(四)強制取締。(1月5日-10日)
對不具備辦學條件或整改不到位的教育機構(gòu),依然我行我素強行開學的非法辦學機構(gòu),由領(lǐng)導小組聯(lián)合執(zhí)法,采取查封辦學設(shè)備、貼封條、貼關(guān)閉告示等方式強制措施依法予以取締。
(五)公布結(jié)果。(1月11日)
通過新聞媒體向社會公布被取締的無證教育機構(gòu)名單。
(六)總結(jié)經(jīng)驗,長效管理。
1.在完成清理整頓各類無證舉辦教育機構(gòu)的工作后,各部門要做好總結(jié)工作和統(tǒng)計工作,報區(qū)領(lǐng)導小組辦公室,由其召開總結(jié)會議。
2.建立長效管理機制。為有效鞏固清理整頓成果,促進我區(qū)民辦教育規(guī)范發(fā)展,各有關(guān)部門要根據(jù)本部門職責,將民辦教育納入本部門管理范疇,積極做好服務(wù)、管理和監(jiān)督工作。
六、工作要求
1.明確責任:按照“誰排查、誰整治、誰負責”的原則,要求各部門認真學習有關(guān)政策和文件精神,強化責任意識,嚴格自律,不徇私情,不講面子,依法辦事,充分發(fā)揮各部門的作用,各負其責,認真落實,做到有案必查,有查必究。
中國教育市場“成蝶”的過程愈發(fā)加快速度。2010年8月5日,安博教育集團正式在美國紐交所掛牌上市,募基資金1.07億美元。而就在兩個月之后,10月8日環(huán)球雅思正式登陸納斯達克,學而思教育也在10月20日正式在紐交所掛牌交易。
在新東方、雙威教育、正保遠程教育、諾亞舟和弘成教育之后,安博教育、環(huán)球雅思和學而思教育的相繼上市再一次帶起了風險投資機構(gòu)對于教育行業(yè)的熱情。以聯(lián)想投資為例,不僅與和君咨詢共同投資深圳聚成公司近億元,還在近日投資了包括北京科學職業(yè)技術(shù)學院在內(nèi)的多家民辦教育機構(gòu)。此外,教育行業(yè)內(nèi)的并購事件也頻頻發(fā)生。7月14日整體招聘方案解決提供商科銳國際收購康肯公司,上市公司諾亞舟以1.26億元收購深圳文泰教育70%的股份,殷庫資本將斥資3 5億元收購東方大學城10%的股份。
不過,看似美艷的“繭”過程,也都曾經(jīng)歷過若干迂回曲折?!俺傻敝袄O蛹的蟄伏似乎沒有例外。
以安博教育、環(huán)球雅思和學而思教育為例,經(jīng)過了幾年前風險投資的注資之后,一直處于蟄伏階段,直到如今才能“破繭成蝶”,展現(xiàn)出讓人驚艷的美麗。那么在如今的教育市場中,那些蟄伏多年的“繭蛹”現(xiàn)狀如何,有哪些是值得人們期待其成蝶之麗的呢?中國教育的下一站,又將走向何方?
“任何被視為奇跡的事物,往往都很難延續(xù),因為它來自一個超越了常規(guī)的歷程?!眳菚圆ㄔ谒慕?jīng)典著作《激蕩三十年》中如是說。
風險投資在中國的歷史遠遠沒有三十年,但是僅僅是在這磨一劍的十年之中,伴隨著資本市場的波動,風險投資的中國史也可謂是風云變化。而中國的教育市場,也在風險投資機構(gòu)的眼中從最開始的不屑一顧逐漸變成為炙手可熱的金礦。
掘金教育
風險投資永遠是逐利的,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后,一直被風險投資機構(gòu)所忽略的教育行業(yè)才正式走人投資家的視野,到了2007年已經(jīng)達到了投資的高峰期。
2007年10月9日,安博教育集團(Ambow Education)成功完成了中國教育領(lǐng)域一筆巨額私募融資,南麥格理銀行集團(Macquarie Bank Group)為主導,現(xiàn)有股東華威創(chuàng)投(CID)、思科(Cisco Systems)以及新投資者艾威基金(Avenue Capital)等共同對其投資5400萬美元,超過同期宣布成功融資的其他三家教育機構(gòu)融資總和,并且公司在2008年再次獲得包括,英聯(lián)投資在內(nèi)的1.03億美元注資。而巨人學校、新世界教育以及華育國際教育也分別在2007年9月獲得了2000萬美元的風險投資。
資本對于教育行業(yè)的狂熱程度只有數(shù)據(jù)才能證明,據(jù)披露,2008年中國教育行業(yè)共發(fā)生投資案例21宗,其中20宗披露投資金額案例共涉及投資金額18.58億元人民幣,2009年教育行業(yè)共發(fā)生投資案例9宗,涉及投資金額6.88億元人民幣。盡管在金融風暴的沖擊之下,2009年教育行業(yè)的投資金額無法與2008年相比較,但是作為股權(quán)投資機構(gòu)的避風港,仍然成為了風險投資機構(gòu)的重點投資領(lǐng)域。
“教育是一個很特殊的行業(yè),由于這個行業(yè)抗風險能力很強,因此風險投資才會將其作為關(guān)注重點?!辟惛粊喼藓匣锶搜驏|說。
事實也正是如此,伴隨著環(huán)球雅思赴美上市,安博教育在紐約交易所掛牌,這兩家分別在2006年和2007年獲得風險投資注資的教育機,構(gòu)盡管實現(xiàn)上市花費了三年的時間,但是對于風險投資而言,投資風險小、投資回報高的項目用三年實現(xiàn)上市還是非常值得的。
隨著兩家教育機構(gòu)的相繼上市,教育行業(yè)中的資本動作頻繁。諾亞舟斥資1.26億元并購深圳文泰教育70%的股份,深圳聚成公司獲得由聯(lián)想投資領(lǐng)投的近億元人民幣,而聯(lián)想投資還在近日投資了包括北京科技職業(yè)學院在內(nèi)的多家民辦教育機構(gòu)。有傳聞言風險投資機構(gòu)殷庫資本將斥資3.5億元收購東方大學城10%的股份。
伴隨著中國不斷高升的GDP,伴隨著人們對于教育行業(yè)的關(guān)注,在教育行業(yè)中掘金已經(jīng)成為了風險投資所熱衷的事情。早在四年前,風險投資已經(jīng)在中國教育行業(yè)積累了大量的資本投資,也正因為如此,中國教育市場中的企業(yè)大幅增加,行業(yè)的細分化也日漸明顯。早期教育、中小學教育、民辦學校、考研培訓、語言培訓、IT教育、職業(yè)教育、公務(wù)員培訓等細分市場都出現(xiàn)了大量的企業(yè)。
3000億元的蛋糕
頻頻動作的教育行業(yè)已然發(fā)出一個信號:教育已經(jīng)成為資本關(guān)注的焦點了。
資本的逐利性致使其投資的行業(yè)必定是市場中擁有巨大消費潛力的行業(yè),這一點在教育行業(yè)中顯現(xiàn)得尤為明顯。
教育之于中國消費者,一直是非常注重的一個領(lǐng)域,每一個家庭都希望給孩子以最好最充足的教育,伴隨著中國家庭收入的增長,每一個家庭對于孩子教育方面的投入也越來越多。而對于那些面臨著工作壓力和生活壓力的都市白領(lǐng)而言,只有通過各種教育機構(gòu)不斷為自己充電,才能夠提升自己的競爭實力,正因如此,風險投資人對于中國教育培訓行業(yè)的發(fā)展前景都非常看好。
曾經(jīng)被譽為新東方創(chuàng)立之初三劍客之一的楊繼作為天使投資人,相當看好教育培訓行業(yè)?!爸袊逃袠I(yè)的市場規(guī)模是很大的,即使在一線城市達到了市場飽和,還有二線城市、三線城市以及更為廣闊的基層?!?/p>
“中國的人口眾多可以算是促進中國教育市場持續(xù)升溫的主要原因之一,因此這個行業(yè)可以預(yù)期的市場是很大的?!毖驏|表示, “以新東方為例,盡管上市的時間已經(jīng)很久了,但是其股價一直保持很好的狀態(tài),而且大部分教育機構(gòu)選擇在海外上市的一個原因也是因為外國人對于中國涉及消費類的企業(yè)非常認可。中國的消費人群十分龐大,這對于消費服務(wù)企業(yè)而言就是最廣闊的市場?!?/p>
根據(jù)《2009―2012年中國教育培訓市場調(diào)查與發(fā)展前景分析報告》的數(shù)據(jù)顯示,中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,2007年中國培訓業(yè)收入達到1000多億元。2009年全國培訓機構(gòu)約10000家,其中,北京有2000家,上海1500家,廣州1000家。中國教育培訓的潛在市場規(guī)模達3000億元,并保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢。更令人驚訝的是,《2007―2010年中國培訓市場發(fā)展預(yù)測與投資分析報告》指出,當前英語培訓市場的市場總值(約150億元)已經(jīng)相當于一個中等城市的年產(chǎn)值。
教育培訓行業(yè)已經(jīng)越來越多地被人們所認可,更有人稱教育培訓行業(yè)已經(jīng)成為了21世紀最為朝陽的產(chǎn)業(yè)之一。曾幾何時,只有學校和行業(yè)企業(yè)才會開辦的培訓班已經(jīng)慢慢擴大到了社會力量,培訓公司甚至是個人辦學等多種辦學主體,而整個教育培訓市場也變得更為紛繁錯雜。不僅僅是中國的各方力量開始進入教育
培訓市場,眾多的外資培訓機構(gòu)也開始陸陸續(xù)續(xù)進入中國,希望在這個外資企業(yè)不斷進入、留學人數(shù)不斷攀升的中國教育培訓市場中,與國內(nèi)大大小小的培訓機構(gòu)展開競爭,并且從中分食這一塊巨大的蛋糕。
不過,也正是因為參與者眾多,以及市場的復(fù)雜化,使得行業(yè)內(nèi)魚龍混雜,教育機構(gòu)的資質(zhì)問題也越來越被人們所重視。資本在關(guān)注中國教育市場積極蓬勃發(fā)展的同時,也更要從中揀選出其優(yōu)劣之別。
中國教育市場之亂象
中國教育培訓市場的潛在市場規(guī)模高達3000億元,并且保持著迅猛的發(fā)展速度,因此巨大的市場空間吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者扎堆教育培訓,目前中國已有近5萬家教育培訓機構(gòu),而在一輪跑馬圈地之后,一些初具規(guī)?;蛘邠碛心稠椇诵母偁幜Φ钠髽I(yè)確實獲得了風險投資的青睞,然而隨著各種形態(tài)的培訓班數(shù)量的不斷膨脹,很多人對于那種作坊式的短期教育培訓班提出質(zhì)疑,這樣不具規(guī)模的非正規(guī)培訓班的辦學資質(zhì)是否合格?同時,一些曾經(jīng)被認為具有教育培訓實力的外資培訓機構(gòu)也在經(jīng)營上開始出現(xiàn)問題,甚至出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。
也許對于很多教育培訓機構(gòu)而言,2009年真的是“多災(zāi)多難”的一年,不少教育培訓學校紛紛陷入品牌“倒閉門”。從2009年10月份開始,靈格風英語培訓學校在深圳、上海以及武漢的分校相繼倒閉關(guān)門,而不久之后,其在廣州的培訓學校則被新動態(tài)教育集團所收購。就在同一個月,北京的瑞來英語培訓中心也正式宣告關(guān)閉。而在12月,凱恩英語培訓學校更是在一夜之間突然停課倒閉,更讓人錯愕的是就在關(guān)門的前一天,瑞來和凱恩還在招生。
類似于瑞來和凱恩這種違規(guī)辦學的教育培訓機構(gòu),最終因為經(jīng)營難以為繼而關(guān)門的情況在中國教育培訓市場中已經(jīng)不是個案了。除此之外,教育培訓市場中還存在很多亂象。
首先是在招生中進行虛假宣傳,毫無行業(yè)誠信可言。以曾經(jīng)作為南昌市“明星學?!钡哪喜俅褐袑W為例,近年來不斷擅自虛假廣告并且違規(guī)收費,最終被教育部門暫停了少春中學、少春文化藝術(shù)輔導中心、少春中學附屬實驗小學(幼兒園)的招生。另外還有一些教育培訓機構(gòu)完全沒有經(jīng)過注冊,根本不具備培訓教學的條件,亦或者是通過散發(fā)競爭對手的負面新聞的惡性競爭方式來招攬生源。盡管中國的教育培訓『市場處于高速發(fā)展的階段,然而繁榮的教育市場卻魚龍混雜,不禁讓人感嘆,中國的教育市場遍地黃金卻難掩亂象叢生。
事實上眾多教育培訓機構(gòu)之所以會如此之亂,不僅僅是因為它們不注重對于自身品牌的打造,更多的原因在于對教育培訓機構(gòu)的監(jiān)管的多頭管理和多重標準。目前中國教育培訓機構(gòu)主要分成三類,一種是在教育局登記注冊,一種是在工商局注冊,還有一種則是在勞動和社會保障局注冊,因此監(jiān)管方面必然會存在沖突和重復(fù)。
在國外,通常會采用學費經(jīng)由第三方監(jiān)控的方式來解決多頭管理和多重標準的困局。而且除了政府監(jiān)管之外,有些國家還會通過保險公司對教育機構(gòu)進行監(jiān)控,因為學生在繳費之時就購買了學費保險,如果學校出現(xiàn)任何問題都需要保險公司進行賠償,這就使得保險公司不會放松對于教育機構(gòu)的監(jiān)管。
主持人:下面是傳統(tǒng)行業(yè)搜索營銷論壇,三位演講人,主講是周志忠,還有許哲瑋,真正分享案例的人都不愿意透露公司的名字,還有施錦標(玖伍貳柒)。首先把時間先給我們的主講人周志忠。
周志忠:大家好,我是周志忠,很高興在傳統(tǒng)行業(yè)的搜索營銷論壇里面和大家做分享,參會有很多教育機構(gòu)的朋友,我想問大家做SEO你想獲得更大的利潤嗎?你想從互聯(lián)網(wǎng)得到更大的客戶嗎?從案例當中和大家一起分享。
第一,行業(yè)選擇。這很重要,教育行業(yè)它的法律風險比較小,資金集中,對市場推廣較為依賴,是傳統(tǒng)的廣告主集中行業(yè)。目前教育行業(yè)推廣一種是線下的廣告,可以分為短信,媒體,公交車,報紙等。現(xiàn)在線下逐漸走向衰落,教育機構(gòu)走向了互聯(lián)網(wǎng)。這些廣告主比較成熟。對于行業(yè)選擇每個人有每個人的觀點,關(guān)鍵是選擇你比較熟悉,對他們傳統(tǒng)的廣告投放和市場運作模式比較熟悉,互聯(lián)網(wǎng)營銷操作也容易的領(lǐng)域。
第二,選擇衡量服務(wù)效果的付費方式。
按照IP固定的費用,流量不會太高。而且真正傳統(tǒng)的企業(yè)不一定接受,他們對于ip感覺不可控。而這些傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)廣告投放時,早已經(jīng)形成了每個付費電話的概念。所以按有效電話付費表面看起來非常先進,但其實對傳統(tǒng)企業(yè)來說,這是他們最傳統(tǒng)的衡量投放效果的方法。從教育領(lǐng)域來說,我給你帶來100個IP,意味著什么他們不知道。但是能帶給他們多少個有效電話,這是他們最關(guān)心的,他們每一個機構(gòu),每一個城市網(wǎng)絡(luò)的咨詢師最關(guān)心的是他們的電話。他們投放傳統(tǒng)媒體除了品牌因素外,最根本的也是看有效電話數(shù)。所以,按電話效果,這是我首先推薦首選的。
如果按電話付費,前提是重點去了解他們線下的電話成功和轉(zhuǎn)換率。比如英語培訓,我們從市場分析當中可分析出十個電話能成三到四個訂單,家長打電話,十個成就三四個。以教育行業(yè)為例,調(diào)研他們在傳統(tǒng)媒體投放廣告的電話成本后,我們可以通過市場分析了解到不同教育細分行業(yè)得到電話的成本也不一樣,成本有些事60塊錢,也有100塊錢,或者二三百,甚至一些留學機構(gòu),比如說傳統(tǒng)媒體,高端雜志當中獲得的客戶成本達到了兩千塊。這也從另一個方面說明為什么我們選擇教育機構(gòu)來做。
第三,如何選擇你的客戶。
舉個例子,有三個客戶留學:A 60塊錢/電話,做留學的。
B、是英語(深圳某企業(yè)),200元一個電話。C、英語(全國性企業(yè))150元/電話。
如果是這三個客戶,你們會現(xiàn)在哪一個呢,我告訴大家我會選擇哪一個,我會選擇C,為什么呢?
A,留學移民。他們習慣在傳統(tǒng)高端雜志投放廣告,他們的高端人群,習慣了傳統(tǒng)的高端雜志。所以互聯(lián)網(wǎng)接受能力不高,電話成本比較低,只能付60塊錢。B、一個電話是200塊錢,但是只有一個城市,在深圳,單個城市會浪費掉流量,要知道互聯(lián)網(wǎng)是沒有地域性的。所以說我們會選擇C,一個城市只需要兩三個電話,30個城市就有幾十個電話。
從行業(yè)的流量來看,英語培訓比留學一名的需求大眾的多,英語培訓需求量很高,搜索流量也很高。比如說英語教育,,本來就具有這個行業(yè)的流量,也有本身這種行業(yè)的品牌流量。
最后,全國性的公司品牌一般較強,比如新東方,它可以在CCTV投放廣告,或者是戶外廣告,公車,都會看到相關(guān)的廣告,所以它已經(jīng)形成了品牌。品牌大的話,意味著IP轉(zhuǎn)換率會比較高,客戶也會感覺到這個效果比較好。所以品牌,你只要能給他帶來用戶,他就能給你轉(zhuǎn)換并付費。
第四,具體實施方案。
1,分析C教育機構(gòu)的特色服務(wù),比如我們了解它潛在的客戶,互聯(lián)網(wǎng)分布,搜索行為,用戶行為。
2,找出家客戶的產(chǎn)品特點以及賣點,它的賣點,有了第一個賣點以及它的特色服務(wù),你就要為它制作相應(yīng)的專題。你的頁面體驗會比較好,轉(zhuǎn)換率也會提高。
3,獲取精準流量。
這里提供5種方法,從你認為最有效、最簡單的方式開始。
a.可以在一些免費的分類信息里面來發(fā).如教育培訓,相關(guān)的內(nèi)容分得非常詳細,而且他們已經(jīng)做好了各種推廣,你只需要將內(nèi)容放上去。它是免費的,我們可以充分利用分類信息發(fā)放。
b.教育的長尾關(guān)鍵詞.它們的競爭度較小,轉(zhuǎn)換率卻很高。我是個家長喜歡搜“北京英語培訓哪一家比較好”這種詞,這種是長尾詞。
c.你可以去百度知道,天涯知道,QQ問問題加入專家團,回答問題。這也等于便向解決用戶的提問式搜索行為。
d.我們也會考慮PPC的投放。
PPC的投放,1+X,測試投放,比如說你投入一塊錢,能收到兩塊,三塊,四塊錢,這就是你的投放能力。起初,我們先拿一部分錢測試投放,可能會經(jīng)過兩到三天,得出它的IP到有效電話轉(zhuǎn)換率有多少。除此外,我們還要摸清它的投放的價格、行業(yè)特性和競價可獲得流量規(guī)模,花費的成本和收益比。然后根據(jù)測試結(jié)果,來決定投放的力度。原則上只要從客戶獲得的收入和投入的ppc成本達到我們預(yù)期的范圍,并且現(xiàn)金流也允許,我們可以進行最大化的投放。
e.最后考慮的是核心關(guān)鍵詞的排名優(yōu)化。
這個環(huán)節(jié)對于做seo的人來說,都是看家本領(lǐng),我就不再闡述。
第五,數(shù)據(jù)分析和最終效果。
我們從上面實施的方案當中不斷分析這個數(shù)據(jù),改善上述的各種環(huán)節(jié)。比如最終得到的數(shù)據(jù),10到20個IP轉(zhuǎn)化一個電話,一個電話我們就可以做到免費的。PPC的投放,1000到2000個IP一天能獲得200個電話,我們按照剛才我們所改的C結(jié)構(gòu),一個電話是150,我們就可以達到4000個,按照這家教育機構(gòu)約定了付費方式,150元1個有效電話,我們就可以從中獲得最大的利潤,一個月大幾十萬甚至上百萬的收益也是有可能的。
關(guān)鍵詞:需求分析;留學機構(gòu);語言培訓;課程設(shè)計
一、前言
隨著全球一體化進程的不斷推進,國內(nèi)外交流日趨頻繁,我國居民社會經(jīng)濟實力提升,海外留學成為越來越多普通家庭的教育選擇。留學意向人群數(shù)量不斷膨脹,留學需求不斷增長,與之對應(yīng)的,提供留學中介、語言培訓的教育機構(gòu)數(shù)量也不斷增加。本文主要關(guān)注點是留學教育機構(gòu)提供的語言培訓服務(wù)。根據(jù)機構(gòu)提供數(shù)據(jù)顯示,近年來,主要留學需求仍然集中在美國、英國、澳大利亞等老牌留學國家,另外,在歐洲一些國家如法國、德國等因不斷提供優(yōu)質(zhì)留學項目而成為新興熱門選擇。但無論留學生選擇以上哪個國家,事實上都面臨著留學申請時的語言考試,以及留學過程中日常溝通的語言問題。針對這一問題,多數(shù)留學機構(gòu)在提供中介服務(wù)的同時,亦會對學生進行語言培訓。而由于英語國家作為留學目的地首選的特殊性,幾乎所有留學機構(gòu)都有開設(shè)英語語言培訓課程。這種語言培訓,即屬于專門用途英語(ESP)教學范疇。然而,由于學生需求特殊,專業(yè)水平不一,機構(gòu)資質(zhì)水平參差不齊,該類語言培訓的課程設(shè)計異常困難。ESP目標需求分析的研究理論能夠為留學教育機構(gòu)中的留學生語言培訓課程設(shè)計提供理論上的支持。本文將應(yīng)用這一理論框架,以杭州愛德思國際教育機構(gòu)中的幾名簽約學生為研究對象,對其進行目標需求分析,從而嘗試為該機構(gòu)語言培訓課程設(shè)計提供合適的解決方案。
二、理論框架
本文將以Hutchinson和Waters構(gòu)建的需求分析理論為主要研究框架進行需求分析。概括來講,需求分析是指收集滿足特定學生群體學習需求的信息從而為課程設(shè)計提供參考的活動。其特指確定個別學生或一組學生的語言需要并將其按先后緩急的次序進行排列。需求分析同時運用主觀性和客觀性的信息(如調(diào)查表、測試、面談、觀察所得的資料)來獲取信息(Hutchinson,T.A.Waters,1987)。目標需求分析通常涉及以下六個問題:①為什么需要這種語言?②這種語言如何被使用?③該語言在內(nèi)容上涉及哪些領(lǐng)域?④學習者與誰用該語言交流?⑤何時使用該語言?⑥何地使用該語言?學習需求分析通常涉及以下六個問題:①學習這門課程的目的是什么?②學習者是如何學習的?③學習者可利用的資源是什么?④學習者是誰?⑤ESP課程在何地開設(shè)?⑥ESP課程在何時開設(shè)?(Hutchinson,T.A.Waters,1984:108-103)ESP課程設(shè)計的過程中必須順應(yīng)學習者的目標情景和自身學習需求,有目的、有針對性地將教師教學內(nèi)容和方法與學生學習目的和需求相結(jié)合。
三、需求分析
(一)研究方法概述
通常來說,需求分析中的常用數(shù)據(jù)收集方法有:調(diào)查問卷(questionnaires),面談(interviews),觀察(observation),數(shù)據(jù)(如文本)收集(datacollection),與贊助商、學習者等的非正式座談(informalconsultationswithsponsors,learnersandoth-ers)。(Hutchinson,T.A.Waters,1984:108-103)以往關(guān)于需求分析的研究多用于學校教育機構(gòu)的課程設(shè)計,學生數(shù)量基數(shù)大,同一性高,因此在數(shù)據(jù)收集上往往傾向于使用第一種調(diào)查問卷收集法。但在留學機構(gòu)中情況就大不相同。據(jù)了解,杭州中小型留學中介機構(gòu)在同一時期簽約接收的學生至多二十幾個。學生數(shù)量少,個體性強,跨度大,同一性低,因此首選的調(diào)查問卷法并不適用?;诖?,本研究在數(shù)據(jù)收集上將使用文本收集法。收集的文本材料對象是杭州愛德思國際教育機構(gòu)中近期新簽約輔導的學生在入學指導期間提交的個人陳述(PersonalStatement),其中包含學生性別、年齡、學歷等簡歷式個人信息,以及心儀院校、中意專業(yè)等志愿信息。
(二)目標需求分析
目標需求分析中首先涉及的是“需要學習的原因”,對于機構(gòu)中要申請國外院校的學生而言,顯然首選項是“學習需要”以及“考試需要”,另外還有一個不可忽略的是“生活需要”。對于留學生而言,日常英語會話、英語社交也會是將來異常重要的一個部分,而這一重要性在以往的需求分析當中常常會被忽略。第二個問題是語言將被使用的“方式”。首先是使用媒介,即聽、說、讀、寫。對于機構(gòu)學生而言,這四項全部都是必要需求,尤其是中國學生常見被詬病的弱點“說”有重點強化的必要;其次是渠道,常見的渠道有“電話”或“面談”。那么對于將來會直接投放海外社會的留學生而言,重點涉及的有“面談”,以及另一個容易被忽略的重要點是“書面交流”。多數(shù)學生在申請過程中有一個向志愿學校發(fā)送“文書”的環(huán)節(jié),此時書面溝通能力就會顯得異常重要。此外,電子郵件是在海外社會一個尤其重要的溝通方式,有不少生活必需行為(如投訴、咨詢等)是依靠電郵溝通完成的,因此,“書面交流”對于機構(gòu)學生而言是一個需要重點強化的能力;最后是接觸到的文本或話語類別,對留學生而言,最常用的有“學術(shù)文獻”、“課堂講座”以及“日常會話”等等。第三是需要學習的語言所涉及到的領(lǐng)域,其中又可以分兩類,一是涉及的課程,二是專業(yè)水平。在對該項分析過程中留學教育機構(gòu)學生的特殊性就彰顯出來了。在涉及課程方面,本文收集到的資料顯示,2位申報專業(yè)是金融方向,管理、工程、醫(yī)學、傳媒各1位。涉及課程跨度非常大;專業(yè)水平方面,除1個申請本科外,其余全部是研究生,可以說整體對語言的專業(yè)需要都屬于比較高的水平。第四個問題是對語言使用對象的區(qū)分,其下又可以分為三點:首先對方是否為本族語者的區(qū)分。根據(jù)收集到的資料,6個學生當中有1個申請英國院校,其余全部申請美國,因此可以判斷他們會接觸到的大部分是英語母語使用者。然而,隨著全球化趨勢的發(fā)展及留學熱潮的不斷延伸,有一個不可避免的問題就是英、美等發(fā)達國家尤其是優(yōu)質(zhì)院校中國際生的數(shù)量越來越多,經(jīng)管學院首當其沖,亞洲面孔不斷增加,而工程、計算機等專業(yè)幾乎半數(shù)被印度、中國學生占領(lǐng)。而與國際生數(shù)量暴增相對的現(xiàn)實情況是大部分院校仍是一分為二,國際生有國際生的社群,本地人有本地人的圈子。因此,尤其是針對其中1個工程專業(yè)的學生,需要把與非本族語者的溝通需要納入考慮范圍;其次,需要考慮的是語言使用對象的專業(yè)知識水平,那么對于留學生而言,最常交流的是學生和授課教授———即專家類別;最后要區(qū)分的是與語言使用對象之間的關(guān)系,留學生一般會涉及到師生關(guān)系,同學關(guān)系等。第五是語言使用的場所。首先在物理地點層面,對留學生而言一般對話發(fā)生的場所會是課堂聽講以及住所日常對話;其次是語境,最常見的課堂聽講屬于多人情境下的講解說明;最后是語言背景,顯然對留學生而言語言使用地都在海外。最后是語言使用的時間問題。第一點需要考慮的是學習者是“邊學邊用”還是“學后再用”,對于機構(gòu)學生而言,首先有邊學邊用的部分,因為他們還處在學校申請過程中,還需要通過雅思、托福、SAT、GRE等語言考試,機構(gòu)要通過課程幫助他們提高成績,而且還有學校需要的“文書”環(huán)節(jié),同樣需要機構(gòu)對外語寫作能力進行指導。但更多的是“學后再用”,在完成課程、前往海外留學到學成歸來的數(shù)年內(nèi),學習者都要或多或少的用到機構(gòu)教授的語言知識;第二要考慮的是頻率問題,顯然對于留學生而言,在海外外語的使用會占到生活中的絕大部分,使用頻率甚至超過母語。
(三)學習需求分析
學習需求分析過程中首先需要考慮的是“學習動機”。主要包含五點:第一,課程是必修的還是選修的。從學生的角度來講,事實上機構(gòu)為他們開設(shè)的英語課程應(yīng)該屬于選修范疇。海外留學是諸多教育形式中的一個非強制性選擇。學生向機構(gòu)支付學費,機構(gòu)為簽約學生安排文書寫作、語言考試提分等課程,但并沒有權(quán)力強制學生來參加這些課程,多數(shù)學生會僅根據(jù)自己的想法有選擇性地上課,甚至很多學生會有能少上課就少上課的想法;第二,要判斷課程的必要性是否顯著。與第一點類似,事實上無論學生參不參加機構(gòu)安排的語言課程,他們都必然要參加語言考試,提交申請之后出國留學。機構(gòu)留學顧問也坦然表示,基本上有留學想法的學生外語都不會太差,入學時摸底語言考試的水平都算是“過得去”,而機構(gòu)能做的,其實只是幫助他們提分,盡量申請到更好的學校;第三,要判斷學習動機涉及的要素,即學成之后學習者能有什么“好處”,其中常見的有“地位”、“金錢”、“升職”。而對留學生自身而言,這些現(xiàn)階段與他們都沒有太明顯直接的關(guān)系;第四,學習者自身認為能夠達成的目標是什么。對于機構(gòu)學生而言,他們的主要目標一定是成功升學,進入理想院校,有些學生在此之上可能還希望能夠提高自己的語言能力和目標語言國家的文化知識;最后一點需要考量的是學習者對于課程的態(tài)度,他們是自愿想上課的還是不得不上“得過且過”的。關(guān)于這一點事實上學生個體的差異會比較大,但根據(jù)了解,首先,由于類似留學教育機構(gòu)的學費不菲,大部分學生還是想要物有所值學到一些知識。其次,雖然會有少數(shù)被家長“逼迫”出國留學而自己本身沒有留學意愿的學生存在,但大部分簽約學生還是有較強的學習意愿的。因此,可以判斷學習者對于課程的態(tài)度還是積極的。第二點是學習者的學習方法。首先是學習者的教育背景,資料顯示,本次研究對象的6名學生中5名已經(jīng)在國內(nèi)完成了本科課程,其中1名學生來自北京某“211”大學廣告專業(yè),參與過1個“國家級重點課題”,1個“省重點”課題,學術(shù)經(jīng)驗豐富;1名是日本京都大學工程系畢業(yè),是京都大學“Dept.ofUrbanManagement”現(xiàn)任研究小組成員;1名是浙江財經(jīng)大學東方學院畢業(yè),雖然GPA較高,但沒有其它輔助學術(shù)經(jīng)驗??梢钥闯鰴C構(gòu)學生的教育背景差距大,專業(yè)跨度也較大;第二點需要了解的是學習者自身對教學的想法以及他們自己的學習方法。這些部分在收集的資料當中鮮有提及,但筆者通過聯(lián)系其中兩名學生得到了一些反饋。兩名學生都認為對教學的想法這個問題比較難以回答,他們對教學的認識即是中國傳統(tǒng)教育的老師講課學生聽的模式,但都不排斥一些新穎的教學方式如視頻教學,語音教學等。關(guān)于學習方法這一點,兩名學生都認同以自學為主的學習方式,其中一名學生提出希望學習中遇到問題時老師能夠及時答復(fù)。第三個是“學習資源”問題,主要可以分為三個方面。首先是師資,機構(gòu)目前的常駐留學顧問有8個,其中1個是外籍“王牌”教師。留學顧問的工作比較繁雜,從學生入學分配開始,從專業(yè)知識到申請問題都要負責。機構(gòu)的主要教學負擔放在擁有十余年專業(yè)留學申請教學的外籍教師上,負責學生的文書工作和英語教學。據(jù)調(diào)查,該名外籍教師對教學比較有自己的想法,輔導學生恪盡職守,不但負責教,還格外重視學生的反饋;關(guān)于教材,機構(gòu)沒有規(guī)定專門的輔導材料,學生可以自由選擇自己感興趣的教材,且機構(gòu)鼓勵學生活用網(wǎng)絡(luò),上網(wǎng)查找資料;課外活動方面,機構(gòu)平時開展的“素拓”活動也比較多,教師和學生會一起參加。第四個問題涉及到學習者的一些基本情況,下面舉幾個典例:第一,學習者的性別年齡國籍等。作為研究對象的6個學生當中男女各半,年齡集中在大二大三,全部來自浙江??;第二,他們現(xiàn)有的知識。學生現(xiàn)在掌握的英語知識,可以從他們的語言考試成績能夠得到直觀體現(xiàn),比如本科京都大學工程系畢業(yè)的學生,該學生目前就讀于日本專業(yè)偏理科,托福成績?nèi)杂?9(L28/R25/S23/W23),GRE成績310+3.0(V:148Q:162AW:3.0)。再比如北京某“211”大學畢業(yè)的學生,托福成績109(R30/L26/S24/W29),GRE327+3.5(V:157Q:170AW:3.5)。資料顯示這6名學生的本科GPA全部在3.7/4.0以上。就分數(shù)來看,可以說都十分優(yōu)秀;第三點需要關(guān)注的是學習者過去已經(jīng)適應(yīng)的學習方式。6名學生當中5名都比較適應(yīng)國內(nèi)傳統(tǒng)聽課式教育,而剩余一名由于沒有在國內(nèi)就讀,情況有所不同。此外,據(jù)調(diào)查,學生對自學的適應(yīng)性都比較強。最后是課程進行的場所和時間問題,這兩方面可以合并起來進行考量。由于學生專業(yè)知識水平跨度大,要申請的院校專業(yè)也各不相同,很難也沒有必要把當期學生全部集中到一個地方采取固定課堂的方式授課。機構(gòu)目前采取的方式是每周一次師生一對一面談,時間機動,以完成內(nèi)容為準,地點設(shè)在機構(gòu)所在地某寫字樓專用會議室。師生之間有電話、微信、QQ、電郵等多種溝通渠道,學生每天要向自己的留學顧問老師匯報學習進度,且機構(gòu)要求留學顧問隨時回答學生提出的疑問。整個教學方式可以說十分的靈活機動有彈性。
四、研究發(fā)現(xiàn)與結(jié)論
通過上文對研究對象愛德思國際教育6名簽約學生的需求分析,可以得出以下課程設(shè)計重點為今后機構(gòu)ESP課程設(shè)置提供指導:
(一)彈性與塑性并舉
留學機構(gòu)課程最大的特殊性就是學生群體的差異大。正如上文所分析的,由于機構(gòu)學生專業(yè)知識水平跨度大,要申請的院校專業(yè)也各不相同,因此很難也沒有必要把當期學生全部集中到一個地方采取固定課堂的方式授課。這一點目前機構(gòu)做的比較好,課程彈性較大。但同時,過度靈活的課程設(shè)置也是會導致學生、教師雙方對于學習的隨意性心理。因此,把握好二者之間的平衡十分重要。
(二)注重個性化
類似的,由于留學教育機構(gòu)學生的特殊性,個性化教學在課程設(shè)置過程中也顯得格外重要。機構(gòu)學生的教育背景不同,目標志愿也不同;已經(jīng)掌握的知識不同,需要掌握的知識也不同。因此,要為他們量身定制不同的課程安排,因材施教挑選不同的授課內(nèi)容及方法。
(三)重點強化語言輸出技能
數(shù)據(jù)資料顯示,學生在各類語言考試中普遍現(xiàn)象是語言輸入技能較強,輸出技能尤其是“說”這一技能評分較低。機構(gòu)要認準這一軟肋,有針對性地對該類技能進行強化。比如可以利用雇傭外籍留學顧問這一特色,鼓勵學生在日常生活中用英語進行溝通交流,從而提高口語表達能力。也可以通過閱讀,加強學生寫作能力。教師可以挑選一些英語閱讀材料尤其是原版書籍,組織學生先閱讀,再討論,最后進行模仿寫作。
[關(guān)鍵詞]教育;網(wǎng)絡(luò)營銷;問題;措施
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)33-0040-02
網(wǎng)絡(luò)營銷有無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和有站點網(wǎng)絡(luò)營銷兩種,建立自己的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的最有效的方法,當然還包括了為建立網(wǎng)站而做的很多的前期工作,這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷的具體內(nèi)容。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)還是營銷,目的都是吸引客戶,賺取更多的利潤。那么教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷就是為了吸引更多的學生,為教育機構(gòu)做一定的宣傳,達到良好的宣傳效應(yīng)。這種宣傳對于教育機構(gòu)來說是非常重要的,教育機構(gòu)應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。
1 實行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷,是針對提高學院網(wǎng)站的營銷效果而展開研究分析,然后根據(jù)分析的結(jié)果制作出適合學院發(fā)展的營銷方案[1]。每種不同的營銷方式都有自己獨特的優(yōu)點,良好的營銷策略可以將網(wǎng)絡(luò)資源進行最大程度的優(yōu)化整合,這樣就可以加大網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。學院以及教育機構(gòu)可以采用低成本的網(wǎng)絡(luò)廣告,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,擴寬網(wǎng)站的宣傳范圍,加大宣傳力度,這樣才能吸引更多的群眾,才能在一定程度上保證學院的生源。總的來說,網(wǎng)絡(luò)營銷對于學院、對于教育是非常有用的,意義是非常深遠的。
2 我國教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
隨著信息化的不斷發(fā)展,我國的教育部門也逐步開始建立網(wǎng)站,實行了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略??墒蔷臀覈F(xiàn)階段教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷來看,在實施方面依舊存在著許多的問題,作者根據(jù)自己的理解,將問題詳細的分為了以下幾個方面:
2.1 學院或者是教育機構(gòu)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的意識[2]
就現(xiàn)階段來說,很多的教育機構(gòu)都沒有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷的意識,無法正確地認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的各種好處?,F(xiàn)在是信息化的時代,可是教育機構(gòu)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)信息的重要性,那么自然的也就忽略網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與意義了。或者說有些學院對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不夠準確,把網(wǎng)絡(luò)營銷看成了一種簡單的營銷方法,沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷與學院的實際情況、實際發(fā)展聯(lián)合起來,那么這樣制定的營銷策略根本不具有真實性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,在歐美社會,大概有一半以上的教育機構(gòu)進行了有效地網(wǎng)絡(luò)營銷,而我國實行網(wǎng)絡(luò)營銷的教育機構(gòu)是很少的。這就是由于缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的意識而造成的,這是我國教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷問題中最主要的部分,教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到實質(zhì)性的成果,就必須及時的解決這一問題。
2.2 教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能過于簡單
我國的教育機構(gòu)中,網(wǎng)絡(luò)營銷的職能都是比較簡單的,那么相對應(yīng)的對于網(wǎng)站建設(shè)的各項基本要求也就降低了。根據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)營銷效果調(diào)查研究結(jié)果顯示,在我國目前已有的學院網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中,只有不到30%的學院對于網(wǎng)站的要求比較高,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的要求比較全面,這表示有許多的教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷都存在著這一問題。職能的過于簡單就會導致接下來網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的一系列的問題,最終會影響網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量,所以網(wǎng)絡(luò)營銷職能的過于簡單不容忽視。
2.3 教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段不夠完善[3]
現(xiàn)階段,許多的學校采用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段僅僅為電子郵件的營銷手段,當然電子郵件營銷有它一定的好處,比如成本較低、速度較快等等,但是這種方法也存在著很多的缺陷。其中最大的缺陷就是營銷的目標不夠明確,對象混亂。因為電子郵件的營銷目標往往是很大眾化的,經(jīng)常沒有明確的目標。這樣的話,不需要這種郵件的客戶就會對這種營銷手段產(chǎn)生一定的反感,這對于營銷的結(jié)果是很不利的,甚至還會產(chǎn)生一定的負面影響。這樣的話根本不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,也就不能對教育機構(gòu)起到宣傳的作用了。
2.4 教育機構(gòu)沒有有效的對于網(wǎng)站進行推廣
如何對網(wǎng)站進行推廣是十分重要的,它可以拉近網(wǎng)站與用戶之間的距離,但是教育機構(gòu)在網(wǎng)站的推廣方面存在著很多的問題。比如說,部分學院的網(wǎng)站推廣的手段過于單一,這就導致了客戶無法及時有效的了解學院的最新動態(tài)以及客戶自身想要的信息;學院網(wǎng)站推廣的技術(shù)不夠成熟,在建立網(wǎng)站之后還需要向其他的公司購買推廣服務(wù),這讓學院在一定程度上增加了支出。這些都是教育機構(gòu)沒有對網(wǎng)站進行良好的推廣而造成的,企業(yè)應(yīng)該重視這一方面的問題。
2.5 教育機構(gòu)容易忽視網(wǎng)站的升級
據(jù)調(diào)查顯示,大概只有一半的學院能夠根據(jù)自身實際的發(fā)展情況來對于網(wǎng)站進行升級管理,很多的學院都認為沒有必要來對于網(wǎng)站進行升級管理。長期對于網(wǎng)站不進行升級管理就會導致很多的信息技術(shù)跟不上時代的發(fā)展,許多的技術(shù)也得不到及時有效的更新,那么營銷的效果自然的也就受到影響了。
3 如何提高教育網(wǎng)站中網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量
如何才能進一步做好教育網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,本文作者根據(jù)存在的實際問題,研究出了以下幾種解決的辦法:
3.1 強化教育機構(gòu)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,讓學院所有的部門、所有的工作人員都意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性[4]
各大教育機構(gòu)應(yīng)該不斷地調(diào)整自身對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,比如說,可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的課程,對于所有的工作人員進行培訓,讓他們了解到實行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義。與此同時,教育機構(gòu)應(yīng)該積極的建立自身的網(wǎng)站,建立一定的網(wǎng)絡(luò)營銷部門與營銷企劃團隊。除此之外,還應(yīng)該加強與其他部門的溝通交流,為之后的營銷工作順利開展打下基礎(chǔ)。
3.2 教育機構(gòu)應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位[5]
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同,它有自己的營銷特點。教育機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身的特點來進行網(wǎng)絡(luò)營銷的考察,最終科學、有效地收集與自身相關(guān)的市場信息資料,對于自身進行清晰的定位,這樣才能制定出符合實際的、有用的營銷策略,對于學院的宣傳才能更加到位,營銷的效果才會更好。
3.3 教育機構(gòu)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)與管理
教育機構(gòu)不能忽視了人才的重要性,應(yīng)該積極培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的精英人才,培養(yǎng)工作人員能力與素質(zhì),盡可能地提高他們各方面的能力,為制作良好的營銷策略打下基礎(chǔ),也能為教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷盡一份力量。除此之外,教育機構(gòu)還應(yīng)該提高自身各方面的管理能力,讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正地發(fā)揮作用,體現(xiàn)它真實的意義。
3.4 教育機構(gòu)應(yīng)該時刻注重網(wǎng)絡(luò)安全的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷離不開網(wǎng)絡(luò)的安全問題,要想網(wǎng)絡(luò)營銷真正地實施起來,網(wǎng)絡(luò)安全是教育機構(gòu)首先而且是必須做到的。同時,政府應(yīng)該加大對于網(wǎng)絡(luò)安全人才的培養(yǎng),積極解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題。只有這樣,才能最終使得網(wǎng)絡(luò)安全問題得到解決。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷工作也才能順利地進行。
4 結(jié) 語
網(wǎng)絡(luò)營銷可以看成是教育機構(gòu)未來的主要發(fā)展方向之一,它也在迅速地發(fā)展成長著。教育機構(gòu)可以通過對自己的網(wǎng)站做營銷推廣,進而達到宣傳品牌、促進招生等目的。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中依然存在著許多的問題,比如網(wǎng)絡(luò)營銷意識不夠、方法不對等等,這在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施。這就要求教育機構(gòu)強化對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,教育機構(gòu)的其他部門應(yīng)該積極地給予支持與幫助,這樣才能對于學院進行良好的宣傳,教育機構(gòu)才能更加和諧順利地發(fā)展。
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