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關鍵詞中醫(yī)藥慢性病社區(qū)
慢性病通常是指不構成傳染具有長期積累形成疾病形態(tài)損害的疾病的總稱。對中醫(yī)藥治療慢性病成果及對社區(qū)的作用加以分析經統(tǒng)計匯報如下。
資料與方法
收治高血壓和糖尿病患者86例分成A、B兩組A組治療組5例男5例女18例年齡~6歲;B組對照組例男16例女17例年齡1~59歲。
治療方法:A組治療組治療方法:行中醫(yī)藥方法醫(yī)治。組成:白術1g夏枯草g茯苓15g珍珠母g黃芪8g遠志9g雞血藤1g桂枝15g潞黨參17g桑寄生6g枸杞子9g靈磁石g生龍牡各g。水煎服1次/日。B組對照組治療方法:行洛丁新藥物治療。給予患者口服初始用藥劑量1mg/日1次/日如果治療效果較差則增加到mg/日。
療效判斷方法:我社區(qū)運用顯效、有效、無效標準對A、B組醫(yī)治效果加以衡量。①顯效:患者血糖、血壓控制良好;②有效:患者血糖、血壓得到控制;③無效:患者血壓、血糖控制效果較差病情無恢復跡象。
統(tǒng)計學處理:我社區(qū)此次研究所得的所有有效數據均采用P1.統(tǒng)計學數據處理軟件進行處理分析計數資料采用t檢驗組間對比采用檢驗P
結果
我社區(qū)對86例患者進行8~1個月跟蹤隨訪患者血糖、血壓控制較好病情恢復較好。經統(tǒng)計A組治療組5例舒張壓69~7mmHg收縮壓1~15mmHg空腹血糖水平.8~6.mmol/飯后小時血糖水平5.7~8.mmol/患者評定為顯效例有效1例無效1例有效率98.1患者出現(xiàn)心悸1例便秘1例不良反應發(fā)生率.8;B組對照組例舒張壓8~96mmHg收縮壓15~15mmHg空腹血糖水平9.~1.6mmol/飯后小時血糖水平1.~18.1mmol/患者評定為顯效15例有效1例無效8例有效率75.8出現(xiàn)心悸例腹瀉例不良反應發(fā)生率1.1。見表1。
討論
慢性病因其緩慢和不易察覺的影響而不能引起人們及時的重視和治療從而導致疾病突發(fā)時給患者造成嚴重的損害和影響。慢性病包含高血壓、糖尿病及其他多種身體疾病初期對人體傷害較小隨著時間的增長對人體危害逐漸增加最終可能威脅患者生命安全。高血壓和糖尿病等慢性疾病的治療一般采用西藥的方法但長期使用效果并不理想患者血壓和血糖達不到理想的控制效果不良反應發(fā)生率較高有效率較低。慢性病治療效果的好壞直接影響著社區(qū)居民的生活質量乃至生命安全對社區(qū)經濟文化的穩(wěn)定和發(fā)展具有重大意義5。
高血壓和糖尿病是社區(qū)中常見的慢性病。我社區(qū)對中醫(yī)藥治療慢性病的效果和對社區(qū)的作用加以分析并以西藥治療為對照治療組舒張壓69~7mmHg收縮壓1~15mmHg空腹血糖水平8~6mmol/飯后小時血糖水平57~8mmol/均明顯優(yōu)于對照組患者不良反應發(fā)生率8低于對照組11治療有效率981值得臨床廣泛推廣使用。
參考文獻
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單建剛,張曉紅,王艷梅.淺析社區(qū)高血壓病患者的健康教育[J].中國中醫(yī)藥咨詢,1,():7.
貨幣資金是醫(yī)院重要的資產組成,其流動性最強,是一種具有活力的資產,醫(yī)院的一切經濟活動都是以貨幣資金的形式完成。貨幣資金的管理是醫(yī)院財務管理的重要組成部分。因此其內部控制有助于對醫(yī)院的正常運行,利用又有效的內控制度可以保證貨幣資金的良性循環(huán)與利用,使得醫(yī)院保證正常的支付能力、獲利能力等,同時也可對醫(yī)院的財務管理加以規(guī)范,促進醫(yī)院的運行在正確的軌道上進行,從而實現(xiàn)規(guī)范化管理,提高其競爭能力。
二、貨幣資金在業(yè)務中控制不力的原因
1.內部審計與控制機制不完善
從內控機制而言,有一部分醫(yī)院會計控制度存在不完善、會計崗位的設置和人員配置不恰當之處、業(yè)務存在交叉、財務工作人員往往出現(xiàn)一人多職的情況,針對貨幣資金的控制缺乏事前、事中、事后的規(guī)范化控制;有一部分醫(yī)院對現(xiàn)金收支缺乏詳細、全面、專業(yè)的審計工作,即內部審計機構未盡到相應的審計職責。
2.內控的執(zhí)行力度不夠
當前醫(yī)院對貨幣資金的管理缺乏相應的內控制度,對整個現(xiàn)金流進行管理與控制,因此其內控的制度往往不夠完全。因此其相關的制度不合理而導致執(zhí)行力度較差。更多的規(guī)章制度往往停留在條文中,而沒有具體的人員或者制度監(jiān)督其進行執(zhí)行,更缺乏跟蹤與評價當然也就導致其執(zhí)行的力度缺乏。
3.對貨幣資金管理不夠重視
貨幣資金的管理主要集中在收銀與出納流程中,而支出與相應的票據管理缺乏規(guī)范性,即在管理中僅僅依靠的是簡單的管理流程進行管理,從保管到支出到各種票據的印章的管理都沒有統(tǒng)一的規(guī)范流程可以依據。因此從保管到支付再到收款票據管理都缺乏內部控制的有效管理,從而造成了收銀、出納等部門管理缺失。
三、貨幣資金內部控制的管理強化
1.實行崗位責任制度
在貨幣資金內控的過程中應實行崗位責任制度,即建立貨幣資金業(yè)務的崗位職責,明確每一個崗位與流程,這樣就可以帶動整個內控制度的完善,進而以貨幣管理為點而展開對整個內控制度的強化。在貨幣資金管理職責明確的時候就可保證貨幣資金流動中的各個環(huán)節(jié)透明且職責明確,相互制約與審計,從而讓整個管理流程規(guī)范起來。
2.嚴格保證管理
現(xiàn)金是醫(yī)院中重要的貨幣資金來源,是可以立即進入到市場中實現(xiàn)價值的重要資源,因此對現(xiàn)金的管理應重點加強。尤其是收銀管理中,其每個崗位都直接與現(xiàn)金有關,因此應對其進行嚴格的管理。內控中應嚴格控制貨幣資金的收支與管理,即保管中應明確由專人進行控制,未經授權的人員必須與現(xiàn)金環(huán)境脫離,確保整個現(xiàn)金管理的流程專人負責。同時對庫存現(xiàn)金進行規(guī)范控制,按照憑證進行序號編制,按照一定的順序進行登記,并形成一系列的憑證作為存根,開出的收付款的票據都應當及時入賬,出納人員應與收款員進行交接對賬,并簽字驗收,保留存根。最后編制每日現(xiàn)金報表。
3.規(guī)定辦理貨幣資金收支流程
控制收入環(huán)節(jié):增加對每日現(xiàn)金收取的管理,增加專職人員對收銀窗口的日現(xiàn)金收入進行統(tǒng)一管理,及時入賬與存入銀行,以此避免財務部門的現(xiàn)金管理數量過大與賬目不清。同時增加每日存入銀行現(xiàn)金額與財務報表的核對工作,保證日現(xiàn)金收入準確。
支出環(huán)節(jié):每日的支出都應當有相應的負責人進行簽字與確認,如審批人、會計主管等。會計內部控制部門應對貨幣資金的支付流程與授權進行檢查,對重要的貨幣資金支付行為進行重點跟蹤。單位借出的款項必須經過授權審批,嚴格對擅自挪用或者出借行為進行管理。
4.增強對票據的管理
大量的票據往來是醫(yī)院的特征之一,收費、掛號、住院信息等都是會形成與現(xiàn)金直接相關的票據。而收銀過程中主要就是依據這些票據進行現(xiàn)金的結算,因此票據管理也是貨幣資金控制的重要內容,也是會計內控中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此各種票據都應當在購買、保管、領用、銷毀等環(huán)節(jié)上有專門的登記與管理,所有的責任與權力都應當明確,并在監(jiān)督與控制下。同時印章也需要專人管理但是應注意分散權力,即不能將付款權力與印章交由一個人管理。
5.強化領導層對貨幣資金的管理
領導層應當重視對現(xiàn)金的管理與控制,從宏觀上對整個制度進行梳理與分析,明確分管領導的主要責任與權力。因此醫(yī)院的領導層應對貨幣資金的管理進行有效的監(jiān)督。可以定期召開會議了解情況,對整個現(xiàn)金的流向有清晰的脈絡;可以建立對應貨幣資金的檢查制度,明確監(jiān)控和檢查人員的責任與權力的分配、執(zhí)行情況,定期審核整個管理制度,重點檢查授權情況,對漏洞進行查遺補缺。
四、結束語
貨幣資金的流動是自下而上的過程,從收銀系統(tǒng)到會計系統(tǒng),到支付管理,因此現(xiàn)金的流動管理水平的提高可對醫(yī)院的會計內控起到促進作用。尤其是完善的貨幣資金控制制度可以幫助醫(yī)院會計內控實現(xiàn)其切實的管理效果。
參考文獻:
[1]金長安.醫(yī)院貨幣資金實行一級集中核算的探索.消費導刊.2007(11).
一、會議紀要的概念
會議紀要是根據會議記錄和會議文件以及其他有關材料加工整理而成的,反映會議基本情況和傳送會議議定事項和主要精神并要求有關單位共同遵守執(zhí)行的一種文體。
會議紀要可上報上級領導機關,供上級了解會議的情況以便取得領導的支持與指導;可以送有關的平行單位交流信息,溝通情況,以便得到他們的協(xié)助和配合,其主要作用是溝通情況,交流經驗,統(tǒng)一認識,指導工作。
有需要下發(fā)執(zhí)行的會議紀要可以“通知”形式發(fā)出。
二、會議紀要的特點
會議紀要具有內容綜合性、指導性、紀實性、備考性以及形式的靈活性等特點。
三、會議紀要的分類
會議紀要可以分為辦公會議紀要、工作會議紀要、討論會議紀要。
四、會議紀要的結構及寫作要求
(一)結構
會議紀要一般由標題和正文組成。
會議紀要的標題由會議名稱和文種兩部分組成。
正文是會議紀要的主要部分,一般由開頭、主體和結尾三部分組成。開頭一般寫明會議的概況,包括會議召開時間、主持單位、開會地點、參加人員以及會議議題等;會議紀要的主體主要寫三方面內容:第一,說明議題。第二,分析形勢、研討問題。第三,闡述會議結果;會議紀要的結尾提出希望和號召,或者列出尚未得到解決的問題,供以后繼續(xù)研究探討。
(二)寫作要求
1.客觀整理,保證寫實;
2.詳略得當,突出“要點”;
3.切忌將會議紀要寫成會議決議和會議記錄。
五、范本
(會議名稱)會議紀要
會議時間: 會議地點:
出席人員:
缺席人員:
會議記錄人: 會議主持人: 審閱:
會議主題:
發(fā)言記錄:
會議記錄應用范疇:
1、用于社團聯(lián)合會及各社團與會者的會議提要;
2、社團聯(lián)合會提交關于會議主題、與會人員、項目時間、地點、會議長度等內容。 會議記錄應用說明:
1、社團聯(lián)合會需在會議開始后24小時之內,向各社團提供會議紀要;
公告的寫法
公告是一種嚴肅、莊重的公文,它內容較為單一,篇幅較短,表達直截了當,語言簡潔明快。
一、標題。
公告標題有三種:一種是完全標題,包括發(fā)文機關、事由、文種;二是發(fā)文機關和文種以上兩項,多用于政府機關;有的只有文種,如《公告》,標題之下,有時可依公告單獨編號。
二、正文
正文一般由主旨與說明構成。
主旨單獨成段,用簡短的一句話概括出此公告的主題內容。
說明寫出公告依據、公告事項。結尾一般用"特此公告"作為結語。
三、落款及日期
公告日期有的標注在標題下方,也可以注在公告結尾處。重要的公告落款處除注明發(fā)文單位外,還應標明發(fā)文地點。
會議紀要
會議紀要是一種記載、傳達會議情況及議定事項的紀實性公文。它用于各機關、企事業(yè)單位召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議。
會議紀要通過記載會議的基本情況、會議成果、會議議定事項,綜合概括反映會議精神,以便使與會者統(tǒng)一認識,會后全面如實的進行傳達組織開展工作的依據。同時"會議紀要"是可以多向行文,具有上報、下達以及同級單位進行交流的作用。
會議紀要的寫法
會議紀要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下:
一、首部。這部分的主要項目是標題。有的會議紀要的首部還有成文時間等項目內容。會議紀要的標題通常是由會議名稱和文種構成的。如《*****公司******會議紀要》
二、正文。會議紀要正文結構由前言、主體兩部分組成。
1、前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果。
2、主體。它是會議機要的核心內容,主要記載會議情況和會議結果,寫作時要注意緊緊圍繞中心議題,把會議的基本精神,特別是會議形成的決定、決議準確的表達清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見,必須如實予以反映。
三、尾部。包括署名和成文時間兩項內容。
電子公文
隨著網絡化的發(fā)展,公文通過E-mail的方式批閱使傳統(tǒng)的辦公模式正在發(fā)生著革命性的變化,但現(xiàn)在國內缺少實現(xiàn)網上公文批閱的軟件,文件容易被拷貝、篡改,企業(yè)的辦公方式還無法真正實現(xiàn)無紙化。
電子公文的寫法
電子公文主要由主題、事項或附件落款組成。
一、收件單位/人
二、抄送單位/人
三、主題。相當與公文的標題,如《關于***請示》、《關于****報告》。
四、事項。公文的主要內容,包括發(fā)文目的,事項等(與日常公文協(xié)作方法一致),若提供相關文件或報告等,可以附件方式發(fā)送(注明)。
一、議題審查,須嚴把程序關口
議題審查是辦事機構的一項基本職責?!度嗣駲z察院檢察委員會組織條例》(簡稱組織條例)第17條規(guī)定了辦事機構對提交檢委會討論的案件或事項材料是否符合要求進行審核。雖然議題審查屬于受理環(huán)節(jié)的程序性審查范疇,但作為一種前置程序,既能夠濾除不屬于或不需要檢委會討論的案件或事項,使檢委會能夠集中精力審議重大議題,又能夠確保提交的議題達到主題明確、內容清楚、材料齊備的要求。
實踐中對辦事機構履行議題審查職責存在一些不同認識和做法。如有的地方承辦部門將擬上會審議的議題(案件或事項)經分管檢察長審核后直接報檢察長決定,檢察長同意后再交辦事機構進行議題審查。我們認為,這種程序倒置使辦事機構在議題提請環(huán)節(jié)的程序把關失去作用,不利于保障檢委會的議事質量和效率。因為議題審查,首先必須規(guī)范工作流程,擬上會的議題(案件或事項)應當遵循“先經承辦部門按三級審批制提請啟動,再由辦事機構受理審查,最后報檢察長決定上會”的工作 程序。檢察長同意提請檢委會審議的,辦事機構再對議題材料的格式和內容作繼續(xù)審查。一般來說,辦事機構可從以下方面加強對議題材料的審查:
一是審查議題內容是否符合檢委會的議事范圍。高檢院《人民檢察院檢察委員會議事和工作規(guī)則》(簡稱《議事和工作規(guī)則》)第3條詳細規(guī)定了檢委會審議議題的范圍,辦事機構應嚴格按照范圍要求審查議題,認為不屬于議題范圍的,要及時向檢察長報告。
二是審查議題的提請及審批程序是否符合規(guī)定。承辦部門提請檢委會審議事項或案件,應當實行“三級審批制”,即承辦人提出辦理意見,承辦部門負責人簽署明確意見,分管檢察長審核。辦事機構受理審查認為議題符合議事范圍及報批程序的,應當填寫《安排檢委會會議申請表》,報檢察長決定是否提請檢委會審議。如議題系檢委會委員提出的,也應報檢察長同意方可提請。
二、文書制作,須確保議事質量
檢察文書是實現(xiàn)檢察職能的重要工具,也是檢驗檢察工作質量的重要標尺。檢委會在審議決定案件過程中形成的一系列工作文書,大致可分為表格式和敘述式兩大類,其中:檢委會決定事項通知書和檢委會決定事項執(zhí)行情況反饋表屬于表格式文書,一般根據實際情況填寫即可;議題報告和會議紀要則屬于敘述式文書,不僅其格式與要素必須符合既定的形式要件。而且需要精心制作確保其實體質量。辦事機構是起草檢委會工作文書的責任主體之一,規(guī)范制作檢委會工作文書,應當作為辦事機構規(guī)范化建設中的工作重點。
一是突出案件類議題報告的針對性。案件類議題報告,實踐中也稱為提請檢委會討論案件報告,是由承辦人根據高檢院議題標準要求,圍繞提請檢委會討論案件的請示問題,客觀全面反映相關事實證據、背景情況和審查意見等內容而制作的請示性報告,經承辦部門負責人審核、分管檢察長簽署意見,供檢委會委員審案議案所用。議題報告是檢委會據以審議案件的基礎,辦事機構負有審核的重要職責。由于檢委會議事決策的非親歷性特征,使檢委會委員對議題報告的依賴性較大。但實踐中,議題報告直接照搬照抄案件審結報告的現(xiàn)象較為普遍,換個標題、加個封面,“案件審結報告”就變身為“議題報告”,既使議題報告篇幅冗長,也使議題報告重點不明,嚴重影響檢委會決策的質量和效率。
二是增強檢委會會議紀要的說理性。檢委會會議紀要是由辦事機構負責制作的用于記載和傳達檢委會會議情況及議定事項的工作文書。過去實踐中檢察機關對檢委會決定事項文書普遍使用“檢委會決定”,在高檢院下發(fā)《議題標準》后,統(tǒng)一以“檢委會紀要”取代“檢委會決定”。檢委會決定是“一案一決定”,即會議審議幾個議題,就有相應的幾份決定文書。而檢委會會議紀要則是“一會一紀要”,即一份會議紀要記載本次會議上所有議題的審議決定事項。從高檢院《議題標準》對會議紀要的制作要求來看,無論是文件類議題還是案件類議題,涵蓋的內容均非常全面。但目前實踐中大多數檢委會會議紀要制作中都存在“只寫結論性意見和決定,不寫決定依據或理由”的傾向,而承辦部門或下級檢察院根據檢委會決定事項制作法律文書時,往往無法直接引用或說明檢委會決定的理由或依據,且將檢委會一次會議討論的不同案件和不同事項綜合在一起的會議紀要,也不宜在辦案過程中隨案移送。我們認為,這種“條目化、捆綁式”相對簡單的文書制作方法,既不符合高檢院《議題標準》的規(guī)范要求,也不具備法律文書的功能作用,更不能適用執(zhí)法辦案需要。為此,首先,建議分類撰寫會議紀要。根據所決定的案件、事項是否而分別制作會議紀要,凡需要全院或下級檢察院統(tǒng)一遵照執(zhí)行的執(zhí)法辦案規(guī)范性文件,應當公開會議紀要;凡需要訴訟階段保密的在辦案件,則可以單獨制作會議紀要并隨案移送。其次,增強會議紀要的法律屬性。會議紀要表述案件決定事項的,應當突出辦案法律文書的基本特征和制作重點,具備辦案文書的基本內容和要素,如包括簡要案情、訴訟經過及會議決定理由等。
三、督辦落實,須維護檢委會權威
根據高檢院《議事和工作規(guī)則》規(guī)定,辦事機構還承擔著督辦落實檢委會決定的職責。檢委會審議議題作出決定后,先由辦事機構起草檢委會會議紀要和檢委會決定事項通知書,其中會議紀要報檢察長或者受委托主持會議的副檢察長審批,并印發(fā)各委員及報備上一級辦事機構。檢委會決定事項通知書則以本院名義印發(fā)本院承辦部門和有關下級檢察院。檢委會作出的決定具有法律效力,承辦部門和有關的下級人民檢察院應當執(zhí)行。為保證檢委會決定得到及時全面正確地執(zhí)行,切實維護檢委會的權威,辦事機構應當對決定的執(zhí)行情況進行跟蹤督辦。
一是實行檢委會決定事項執(zhí)行情況二次反饋機制。辦事機構應向本院承辦部門一并送達檢委會決定事項通知書和檢委會決定事項執(zhí)行反饋(簡稱反饋表)。承辦部門在決定事項執(zhí)行完畢后五日內填寫反饋表,連同反映執(zhí)行情況的相關材料(包括印發(fā)的相關文件原件或者訴訟、工作文書復印件等)送辦事機構。如果議題所涉事項或者案件系由下級檢察院具體承辦的,下級檢察院有關部門就將執(zhí)行情況層報上級檢察院議題提請部門,再由議題提請部門填寫反饋表送辦事機構。 這就是決定事項執(zhí)行情況的第一次反饋,其中不或撤銷案件、不支持抗訴、不提請抗訴等案件,一般只需一次反饋即可。而對于提起公訴、提出抗訴、支持抗訴、提請抗訴等案件,辦事機構應根據不同類型案件的辦理期限,適時向承辦部門或督促其向相關辦案單位了解案件的進展階段。當案件有了最終處理結果后,承辦部門應再次填寫反饋表,連同反映案件最終處理結果的相關材料送辦事機構。設置執(zhí)行檢委會決定情況二次反饋機制,不僅保證了檢委會決定得到及時正確地貫徹執(zhí)行,也通過全面了解案件的最終處理結果,進一步檢驗和提高檢委會決策的科學性。
二是加大對檢委會原則通過執(zhí)行情況的跟蹤力度。檢委會審議規(guī)范性文件或工作報告等事項后,在大多數情況下會作出原則通過的決定。原則通過的議題在執(zhí)行時有一個延遲性,即承辦部門要根據委員提出的審議意見對規(guī)范性文件或工作報告等進行補充和修改,必要時還要與有關方面進行溝通、協(xié)調,之后才能正式發(fā)文。因此,辦事機構對于原則通過的議題,不能坐等承辦部門反饋,而應及時向承辦部門了解審議意見被采納的情況以及補充修改情況。如果檢委會提出的重要審議意見不被采納,還應當要求承辦部門書面報告分管檢察長審核后,再上報檢察長。
常用公文寫作格式與技巧
(一)上行文種的寫法
1、請示
請示是向上級機關請求指示、批準時使用的一種上行文種。請示要堅持一文一事。即一份請示只能向上級請示批準一個問題,以便上級及時、專一地進行處理;請示的主送機關也只能是一個,不能多頭請示。請示的內容由三部分構成:
(1)開頭部分寫請示的緣由或背景,要求寫得充分而又簡明;
(2)主體部分寫請求的事項,要求寫得實際、合理、明確、簡要;
(3)結尾部分寫希望、要求,可以使用以下慣用語,如:“妥否,請批示”或“當否,請批示”或“以上請示,望予審批”或“以上意見,如無不妥,請批轉XXX執(zhí)行”等。
2、報告
報告是向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議、回復上級機關的詢問或要求時使用的一種文種。
報告與請示雖同屬于上行文,但兩者有著嚴格的區(qū)別:
(1)對上級要求不同。“報告”不要求上級批復;“請示”則要求上級批復。
(2)行文時間不同?!皥蟾妗笔鞘轮谢蚴潞笮形?;“請示”是事前行文。
(3)文種性質不同。“報告”是陳述性的上行公文;“請示”是請求性的上行公文。
(4)結尾用語不同?!皥蟾妗钡慕Y尾一般用“專此報告”、“特此報告”等詞語,有的干脆不用,報告事項完了,全文就結束;“請示”則一般用“可否(或妥否),請批示”,對上級要求十分肯定。
報告的內涵決定了它在寫作上的通用規(guī)則,就是人們通常所講的“三段式”?!叭问健辈皇且怀刹蛔兊哪J剑厝挥捎诓煌膬热荼憩F(xiàn)為多變狀態(tài):
(1)情況——做法——問題(意見);
(2)情況(做法)——問題——今后意見;
(3)情況——原因(責任)——下步做法;
(4)情況——原因——責任及處理意見;
(5)情況——問題——建議等。
(二)下行文種的寫法
1、通知
通知是黨政公文下行文中適應性最廣、使用頻率最高的一個文種。通知適用于轉批下級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文,傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項,任免人員。
通知的結構由標題、正文、落款和附件四部分構成。
通知的標題有三種形式:(1)發(fā)文機關名稱+事由+文種,如蘇州大學關于召開XXX會議的通知。(2)事由+文種,如,關于放暑假的通知。(3)特殊情況下形成的通知,標題要注明性質,在文種前加上“緊急”、“補充”、“聯(lián)合”、“轉發(fā)”、“批轉”、“印發(fā)”等字樣。
通知的正文由開頭、主體和結尾三部分構成:(1)開頭用一自然段簡明交待通
知形成的緣由和根據。(2)主體簡要敘述通知的事項。(3)結尾另起段寫明通知執(zhí)行要求,常用“以上通知,望認真執(zhí)行”、“特此通知?!薄氨就ㄖ灾掌饘嵭小钡攘晳T用語表示。
制發(fā)各類通知是為了解決實際問題,這就要求在通知的寫作上要主題明白顯露、文字簡明扼要、結構先總后分,使人一目了然。
2、通報
通報是“表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況”時使用的文種。通報的類型有四種:
(1)用于表揚好人好事的,稱“表彰性通報”;
(2)用于批評錯誤的,稱“批評性通報”;
(3)用于傳達情況的,稱“情況性通報”;
(4)用于傳達上級指示精神的,稱“指導性通報”。
通報是用典型事實教育干部群眾的,因此通報的事情應當是具有先進的代表性或具有反面代表性的人和事以及能給人以啟迪和警省作用的典型事件。只有選這樣的材料進行通報,才能起到教育大家、鼓舞一片、警戒八方的作用。
通報中的議說,必須是通報中典型事實的延伸,褒貶的尺度、結論的分寸、今后的工作意見都是典型事實的引發(fā),不能牽強附會。
3、會議紀要
會議紀要是用于記載、傳達會議情況和議定事項。會議紀要按內容可分為三類:第一類是日常辦公會議紀要;第二類是指示性會議紀要,即對某一重要方面的工作綜合整理的會議紀要;第三類是討論型會議紀要,主要是對某一重大理論、實踐課題進行研討的會議所使用的一種紀要,它具有參考性,不具有指揮性。一次工作會議,涉及問題很多,在寫會議紀要時,必須抓住會議所集中討論的幾個主要問題,形成紀要的中心,切不可面面俱到。
一次工作會議在具體討論中必然會產生幾種不同意見,不能把這些意見都納入會議紀要,而應該根據會議的宗旨,分析綜合各種意見,集中反映符合會議中心要求的多數人一致意見,同時,也要注意吸收少數人正確的意見。對反映會議中心議題的正確意見,可采用“會議聽取了”、“會議討論了”、“會議研究了”“會議認為”、“會議決定”等提法,加以集中概括,簡明扼要地反映出來。
(三)公布性文種的寫法
1、公告和通告
公告是黨和國家機關向國內外先部重要事項或者法定事項時使用的文種。通告是在一定范圍內、公布應當遵守或周知事項時使用的文種。
兩者的不同點主要有三條:
一是從所宣布告知的事項看,公告重于通告;
二是從宣布告知事項的范圍看,公告大于通告。公告是面向國內外的,通告是面向國內或國內局部范圍的;
三是從兩告的機關看,公告的機關級別高,是黨和國家的高級機關;通告,上至中央,下至基層機關及國有企事業(yè)單位均可使用;
四是從所的方式看,公告是采用新聞手段,通過電臺、電視臺以及報紙等形式予以;通告既可采用公告的手段公開,也可在內部行文。
兩告都是短篇公文,撰寫時必須文字簡要、層次清晰。一是要直陳其事,不繞彎、
不兜圈;二是可說可不說的不說,可少說的不多說。文字簡要,才便于人們牢記、遵守。
(四)信函性文種的寫法
1、函
函是不相隸屬的機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題或向有關主管部門請求批準事項時使用的平行公文。函的結構由標題、受文機關、正文和落款四部分構成:
(1)標題
函的標題有兩種形式:發(fā)文機關名稱+事由+文種,如,蘇州大學關于XXX的復函;事由+文種,如“關于懇求XXX的函”或“關于申請XXX的函”;“關于請求批準XXX的函”。
(2)受文機關:頂格加冒號寫受文機關全稱或規(guī)范性簡稱。
(3)正文:
開頭概括交函的原因和目的,常用“現(xiàn)將有關問題說明如下:”、“現(xiàn)將有關問題復函如下:”等習慣用語過渡轉入主體。
主體部分要簡潔得體,問題、意見要寫得明確。
結語。根據不同類型的函件事項,選擇“特此函告”、“特此復函”等習慣用語結束正文。便函也可使用“此致.敬禮”等敬語。
落款。在右下方署明發(fā)文單位名稱,加蓋公章并在下面寫明年、月、日期。
(五)其他常用應用文的寫法
1、介紹信
介紹信是用以介紹被介紹人員的姓名、身份、人數、接洽事項等情況的專用書信。介紹信具有介紹和證明的作用。
介紹信通常有兩種形式:
普通介紹信。用公文紙書寫:
(1)在公文紙正中的地方寫“介紹信”三個字,字要比正文大些。
(2)聯(lián)系單位或個人的稱呼。
(3)被介紹人的姓名、身份、人數(派出人數較多,可寫成“×××等×人”)。
(4)接洽事項和向接洽單位或個人提出的希望。最后可寫上“請接洽”、“請予協(xié)助”、“此致敬禮”等語。
(5)本單位名稱和寫信日期,加蓋公章。
帶存根的印刷介紹信有規(guī)定格式,使用只須填上有關內容。
(1)存根部分簡填,以便日后查考。
(2)本文部分要填寫詳細些。
(3)派人聯(lián)系辦理重要或保密事情,要注明被派人員的政治面貌、職務。
(4)重要的介紹信要經領導過目或在存根上簽字,有的還要限制有效期。
(5)除本文部分需加蓋公章外,存根與本文的虛線正中亦要加蓋公章。
2、申請書
申請書是個人或集體向組織表達愿望,向機關、團體、單位領導提出請求時的一種書信。申請書應把該寫的問題寫清楚,但也要注意精煉。申請書一般是一事一書。
(1)在申請書的第一行正中寫申請書的名稱。如:“入黨(團)申請書”、“開業(yè)申請書”等,字體較正文稍大。
(2)寫接受申請書的單位或有關負責同志的名稱。
(3)寫申請書的具體內容:
申請的事情或理由最好分段寫,以便接受申請的一方把握要領。
申請的理由比較多,可以從幾個方面、幾個階段談認識。
(4)結尾寫表示敬意的話,如“此致敬禮”、“請領導批準”等語,也可以不寫。
(5)最后寫申請人姓名或申請單位名稱(加蓋公章)和寫申請書的日期。
3、工作計劃
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
工作計劃的格式:
(1)計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××團委2006年工作計劃”。
(2)計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
(3)最后寫訂立計劃的日期。
工作計劃的內容。一般地講,包括:
(1)情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
(2)工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
(3)工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
4、工作總結
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗等。
基本情況。
(1)總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
(2)成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
(3)經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
(4)今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
寫好總結需要注意的問題
(1)總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
(2)一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
(3)條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
績效改善千好萬好,但在企業(yè)中如何落地?
首先要找到影響績效的因素以及干預措施。雖然影響績效的因素千差萬別,但如果從人力資源的角度來看,一定是落腳到人,即如何改善員工的績效。
為什么要改善員工的績效
很多企業(yè)都在做績效管理,但當被問到為何要進行績效管理時,很少有人能想明白。在大部分HR看來,績效管理就是為了把員工分為三六九等,便于發(fā)扣獎金,甚至有人認為:績效管理的核心價值就是為了讓大家的績效正態(tài)分布。
作為人力資源從業(yè)者,這是你的認知還是企業(yè)中老板的認知?要知道,事實上,沒有一個老板希望扣員工的錢,他們最大的愿望是達成企業(yè)經營目標!
所以說,做績效的目的絕對不是為了發(fā)錢和扣錢,其目的更多的是通過績效管理,找到員工與組織要求間的差異,從而輔以有效的干預措施,以達到績效改善的目的。只有這樣做,員工才認可,業(yè)務經理才支持,老板才歡喜!
培訓的價值是什么
當然,改善員工績效的方法非常多,如:師帶徒、輪崗等,而最常用的即為培訓。因為彌補差異時,首先要做的是讓大家認知到差異,而達成認知的最有效方法之一即為培訓。所以,幾乎各企業(yè)都在做培訓,且大家都運用培訓結果的四級評估,即:第一級評估為反應性評估(憑員工的感覺來評估培訓效果);第二級為知識性評估(通過測評手段,了解員工是否學會了);第三級為行為性評估(從工作中看員工是否會應用了);第四級是結果性評估(培訓的效果是否真正達到了節(jié)約成本或提升收入)。
但現(xiàn)實中,很難做到后兩級評估。因為在做需求分析時就沒有明確到底應該評估到哪一層,以及到底需要什么樣的配套措施以便推進。于是,出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象,大多數企業(yè)都在做一級評估,即反應層評估,評估后發(fā)現(xiàn)分數很高,以為達成了培訓效果,但現(xiàn)實中又發(fā)現(xiàn)并沒有真正達成工作效果的提升。企業(yè)中的管理者自然開始大呼,培訓無用!
真的如此嗎?為何西方發(fā)達國家會把培訓作為一個非常關鍵的員工發(fā)展助推器,而我們卻沒有達成這樣的目標?難道是業(yè)務領導及老板要求得高嗎?仔細想想,其實不然,核心問題在于,我們沒有真正找到培訓的需求,即績效差異。
如何尋找績效差異
舉個小例子,A企業(yè)有一名員工,從事總裁秘書等相關工作,其核心職責是幫助總裁安排日常行程,參與會議并負責會議紀要,傳送需總裁簽批的文件,接待客人等。年度考核后,發(fā)現(xiàn)該員工的工作中,完成不好的是會議紀要!于是,總裁提出,需要送該員工去參加寫作類的培訓。
那么,這個秘書需要這樣的培訓嗎?其實這里面有三個核心關鍵點:第一,員工的工作要求與結果間有差距嗎?在這個小案例中,已經通過績效考核找出了該員工的差距,即會議紀要的撰寫能力不足;第二,導致這個差距的核心因素是什么?經了解,發(fā)現(xiàn)總裁所召開的會議基本上都是公司經營管理類會議,而該員工僅有一年工作經驗,雖然工作熱情極高,但不懂管理和經營,無法理解會議精神,于是,紀要的撰寫如流水賬,無重點可言;第三,這樣的差距是否能通過培訓解決?經分析,經營和管理尤其是針對本公司的業(yè)務,需要大量的業(yè)務實踐,僅進行培訓,很難扭轉目前的局面。
如果想改善這位秘書的績效,建議將其進行輪崗,但短期內不能達成總裁目標。當然,不排除經過了解,該員工未能寫好會議紀要的核心因素是寫作能力一般,且不清楚會議紀要的基本格式及要求,這樣的問題通過培訓原則上可以起到一定的作用。
經過以上三點的分析,相信大家可以明確感受到,績效改善的核心是找到標準與現(xiàn)狀間的差異,并厘清通過何種方式能夠彌補,無頭蒼蠅式的亂撞,定不會有好的效果。
培訓結束就萬事大吉了嗎
假設以上案例中,該員工的核心問題是寫作能力一般,且不清楚紀要格式,企業(yè)對其進行了培訓。但隨后發(fā)現(xiàn)一個問題,即學習后的三個月中,該員工的會議記錄并沒有太多的改善。
問題出在哪兒呢?
很多人認為:培訓課程進行完,一切就結束了,事實上并非如此。員工接受完培訓后,企業(yè)需要對其進行一個考核,即了解其是否掌握了所學的知識。但這還不夠,接下來要讓員工進行實際操作,即現(xiàn)場撰寫會議紀要,以測試其是否真正掌握了學習的內容。那么,如果確實掌握了,是不是就結束了?還沒有,因為會不代表一定會應用到工作中。如果該員工回到工作崗位上去,沒有領導的督促、支持,以及明確要求,也往往又會回到老路上去。因為人都不愿意變化,打破習慣會讓人感到痛苦。所以要想真正的改善行為,需要外力(如:管理者、周邊人員、培訓部等)的干預,只有這樣才能夠真正達成績效的改善。
績效改善是一個持續(xù)往復的循環(huán)
大到一個組織,小到一個個體,沒有誰是完美的,無論做行業(yè)對標、企業(yè)對標、標準對標,無外乎都是為了尋找差異,尋找改變。但沒有一種方法可以讓企業(yè)或個人徹底改善。
1.依據作用
會議記錄忠實地記錄了會議的全貌。會議精神、會議形成的決定和決議、會議對重大問題作出的安排,如果在會議后期需要形成文件,要以會議記錄為依據;如果不形成文件,與會者在會后傳達貫徹會議精神和決定是否準確,也要以會議記錄為依據進行檢驗。
2.素材作用
會議進行過程中連續(xù)編發(fā)的會議簡報,以及會議后期制作的會議紀要,都要以會議記錄為重要素材。會議簡報和會議紀要可以對會議記錄進行一定的綜合、提要,但不得對會議記錄所確認的內容進行歪曲和纂改??梢哉f,會議記錄是形成會議簡報和會議紀要的基礎。
3.備忘作用
會議記錄可以作用會議情況和會議內容的原始憑證。時過境遷,有關會議的內容和情況可能無法在記憶中復現(xiàn)了,甚至當時作出的重要決定可能也記不清了,這時就不妨查查會議記錄。會議記錄還可以成為一個部門和單位的歷史資料,若干年后,通過大量會議記錄可以了解這個單位的歷史進程和發(fā)展狀況。
會議記錄特點
1.真實性
會議記錄的執(zhí)筆者與其他文章的寫作者有一個重要的區(qū)別,那就是他只有記錄權沒有改造權。會議是個什么樣就記成什么樣,與會者發(fā)言時說了些什么就記下什么,記錄者不能進行加工、提煉,不能增添、刪減,不能移花接木,不能張冠李戴。
2.原始形態(tài)性
會議記錄是會議情況和內容的原始化的記錄。所謂原始,就是未經整理,未經綜合。在這一點上,它跟會議簡報、會議紀要有著很大不同。會議簡報和會議紀要也是真實的,但不是原始的。雖然在內容上可能沒有太大差別,但在存在形態(tài)上,會議記錄跟會議簡報和會議紀要的差異甚大。
3.完整性
會議記錄對會議的時間、地點、出席人員、主持人、議程等基本情況,對領導講話、與會者的發(fā)言、討論和爭議、形成的決議和決定等內容,都要記錄下來,一般沒有太多的選擇性。
會議記錄寫作格式
(一)標題
標題由會議名稱加文體名稱組成,就是《××××會議記錄》。如果使用的是專用的會議記錄本,連“記錄”二字也可省略,只寫會議名稱即可。
(二)會議組織概況
1.會議時間
要寫明年、月、日,上午、下午或晚上,×時×分至×時×分。
2.開會地點
如:“××會議室”、“××禮堂”、“××現(xiàn)場”等。
3.主持人的職務,姓名
如:“校黨委書記×××”、“公司總經理×××”。
4.出席人
根據會議的性質、規(guī)模和重要程度的不同,出席人一項的詳略也會有所不同。
有時可以只顯示身份和人數,如“各院系黨總支書記和直屬黨支部書記31人”、“各部門經理”、“全體與會代表”等。
如果出席人身份復雜,如既有上級領導,又有本單位各部門的主要領導,還有各種有關人員,最好將主要人員的職務、姓名一一列出,其他有關人員則分類列出。
5.列席人
包括列席人的身份、姓名,可參照出席人的記錄方法。
6.缺席人
如有重要人物缺席,應作出記錄。
7.記錄人
包括記錄人的姓名和部門。如:××(××辦公室秘書)。
(三)會議內容
這部分隨著會議的進展一步步完成,沒有具體的固定模式。一般包含有以下方面:
會議的議題、宗旨、目的;
會議議程;
會議報告和講話;
會議討論和發(fā)言;
會議的表決情況;
會議決定和決議;
會議的遺留問題。
這些是一般會議都有的項目,但側重點會有所不同,先后次序會有所不同。
(四)結尾
可將主持人宣布的散會一項記入,也可以將散會一項略去不記。
最后,由主持人和記錄人對記錄進行認真校核后,分別簽上姓名,以示對此負責。
會議記錄范文一
××市代表團第一組會議記錄
會議名稱:小組會議
會議議程:討論《政府工作報告》
時間:3月11日
地址:第二會議室
主持:劉××
出席:全組代表13人
列席:××日報社記者
趙××代表說,從××區(qū)的情況看,近幾年教育事業(yè)發(fā)展比較快,二部制的問題解決了,倒 房的問題也基本上得到解決,但是教學質量普遍不高。區(qū)內7所中學,唯有三中好一點,小學上中學非常困難。在我們那里,學生進好學校要多交錢,轉學也要多交錢。好的學校超額,差的學校沒人愿意去。家長對學生讀書也失去了信心。條件比較好的東山校,其實那里的老師也很可憐的。有時買粉筆沒錢,平時上市里開會,車票還得自己報銷??坷蠋焸冚喠髟谑瞻l(fā)室賣冰棍,洗理費也只能發(fā)2元錢。
王××代表氣憤地說,和這些人平起平坐,我真想把自己的工程師證書扔了。
谷××代表說,目前教育方面存在的問題比較多,也比較突出,已經引起了上上下下的高度重視。從現(xiàn)在教育的狀況看未來是可怕的,特別是學校的思想政治工作,德育問題亟待加強 。
于××、曾××代表說,現(xiàn)在師生壓力都比較大。一些年輕教師向錢看,不安心工作,學生兩極分化。我們建議,要切實加強學校的思想政治工作,加強共青團和少先隊建設。今后在招生時,對班級團、隊干部的分數應適當放寬,以便調動、鼓勵他們參與管理學校的積極性 。希望省里在這方面作出決定。
——選自郭楓、鄭崇田主編《實用寫作寶典》,延邊大學出版社1997年4月版。
會議記錄范文二
××市城南開發(fā)區(qū)管委會辦公會議記錄
時間:1995年4月8日上午
地點:管委會會議室
主持人:李××(管委會主任)
出席者:楊××(管委會副主任)、周××(管委會副主任管城建)、李××(市建委副主 任)、肖××(市工商局副局長)、陳××(市建委城建科科長)及建委、工商局有關科室 宣傳人員。街道居委會負責人。
列席者:管委會全體干部
記錄:鄒××(管委會辦公室秘書)
討論議題:
1.如何整頓城市市場秩序。
2.如何制止違章建筑、維護市容市貌。
楊主任報告城市現(xiàn)狀:我區(qū)過去在開發(fā)區(qū)黨委領導下,各職能單位同心協(xié)力、齊抓共管在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市方面取得了一定成績,相應的城市市場秩序有一定進步,市容街道也較可觀??山鼛讉€月來,市場秩序倒退了,街道上小商販逐漸多起來,水果攤、菜擔、小百貨滿街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚。亂堆放材料,搬運泥土撒落大街……這些情況嚴重地破壞了市容市貌,使大街變得又亂又臟;社會各界反應很強烈。因此今天請大家來研究 :如何整頓市場秩序?如何治理違章建筑、違章作業(yè)、維護市容……
討論發(fā)言(按發(fā)言順序記錄)
肖××:個體商販不按規(guī)定到指定市場經營,管理不得力、處理不堅決,我們有責任。這件事我們堅決抓落實:重新宣傳市場有關規(guī)定,坐商歸店、小販歸市、農民賣蔬菜副食到專門的農貿市場……工商局全面出動抓,也希望街道居委會配合,具體行動方案我們再考慮。
羅××(工商局市管科科長):市場是到了非整不可的地步了。我們的方針、辦法都有了,過去實行過,都是行之有效的,現(xiàn)在的問題是要有人抓,敢于抓落到實處?!灰蠹引R心協(xié)力問題是能夠解決的。
秦××(居委會主任):整頓市場紀律我們居委會也有責任。我們一定發(fā)動群眾配合好,制止亂擺攤,亂叫賣的現(xiàn)象。
李××(建委副主任):去年上半年創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市時,市上出了個7號文件,其中規(guī)定施工單位不能亂擺戰(zhàn)場。工棚、工場不得臨街設置,更不準侵占人行道。沿街面施工要有安全防護措施……今年有的施工單位不顧市上文件,在人行道上搭工棚、堆器材。這此違章作業(yè)嚴重地影響了街道整齊、美觀,也影響了行人安全。基建取出的泥土,拖斗車裝得過多,外運時沿街散落,到處有泥沙,破壞了街道整潔。希望管委會召集施工單位開一次會,重申市府7號文件,要求他們限期改正。否則按文件規(guī)定懲處。態(tài)度要明確、堅決。
陳××:對犯規(guī)者一是教育,二是逗硬。“不教而殺謂之虐”,我們先宣傳教育,如果施工單位仍我行我素不執(zhí)行,那時按文件逗硬處理,他們也就無話可說。
周××:城市管理我們都有文件、有辦法,現(xiàn)在是貴在執(zhí)行,職能部門是主力軍,著重抓,其他部門配合抓。居委會把居民特別是“執(zhí)勤老人”(退休職工)都發(fā)動起來,按七號文件辦事,我們市區(qū)就會文明、清潔,面貌改觀……
與會人員經過充分討論、協(xié)商,一致決定:
1.由工商局牽頭,居委會和其他部門配合,第一周宣傳、第二周行動,監(jiān)督實施,做到坐商歸店,攤販歸點,農貿歸市,徹底改變市場紊亂狀況。
2.由管委會牽頭,城建委等單位配合對全區(qū)建筑工地進行一次檢查。然后召開一次施工單 位會議,對違章建筑、違章工場限期改正。一個月內改變面貌。過時不改者,堅決照章處理 。
散會。
主持人(簽名)
記錄人(簽名)
關鍵詞 高職院校;應用文寫作;三段遞進式;教學體系
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008—3219(2012)20—0028—03
美國斯坦福大學校長約翰·亨尼斯說,“大學生能力的培養(yǎng),首先的,也是最重要的,就是寫作能力的培養(yǎng),能寫好現(xiàn)代應用文是大學生基本的能力與素質要求”[1]?!稇梦膶懽鳌肥歉呗氃盒i_設的一門公共基礎課程,在提高學生寫作能力和人文素養(yǎng)等方面起著極其重要的作用。
一、高職《應用文寫作》課程存在的問題
一是地位邊緣。高職院校以培養(yǎng)技能型人才為目標,注重專業(yè)知識和技能訓練,《應用文寫作》等人文素質類課程不受重視,特別是在部分高職院校實行“2+1”人才培養(yǎng)模式后,《應用文寫作》課程開設的隨意性大,課時任意削減,這種現(xiàn)狀嚴重影響了該課程的教學效果及教育目標的實現(xiàn)。
二是認識模糊。高職學生受就業(yè)導向、崇尚一技之長的大環(huán)境影響,認為《應用文寫作》在工作中作用不大,在學習中往往應付了事。
三是模式單一。在高職教學改革中,《應用文寫作》不被重視,仍延襲傳統(tǒng)。第一,重理論輕實踐。以理論教學為主,追求知識的系統(tǒng)性而忽視應用性,教學內容與學生職業(yè)需求相脫節(jié)。第二,重傳統(tǒng)輕現(xiàn)實。教學內容、文種的選擇沿用傳統(tǒng)思路,例文陳舊,與學生的生活、工作實際相去甚遠,無法激發(fā)學生的學習興趣。第三,重傳授輕參與。課堂教學以“教”為中心,采用“滿堂灌”的教學方式,學生被動接受,寫作積極性得不到提升。
四是附加值低。寫作知識的傳授和寫作能力的培養(yǎng)是《應用文寫作》課程要達成的兩個重要目標,但除此之外,諸如團隊合作意識、自主學習能力、人文素養(yǎng)培養(yǎng)等,無論是在教學內容安排還是實際教學過程中,學校和教師都沒有給予足夠的重視。
二、高職《應用文寫作》課程改革的原則
作為面向生產、建設、管理、服務一線的高職畢業(yè)生,掌握常見應用文寫作技巧、具備一定的書面表達能力,是提升崗位職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要基礎。為提高《應用文寫作》課程教學效果,必須對該課程進行改革。
一是“簡”。傳統(tǒng)的應用文寫作內容豐富,文種較多,應根據高職院校培養(yǎng)目標和學生就業(yè)崗位,改變“大而全”的教學內容框架體系,遵循“少而精”的原則,選擇學生未來學習和工作中常用的文體。在教學方法上,要抓住難點、突出重點,側重于與專業(yè)和崗位的銜接,精講多練。
二是“新”。從實際出發(fā),不拘泥于書本和范文,盡可能多地收集生活中的鮮活材料,適當增加一些發(fā)生在學生現(xiàn)實生活中的事,激發(fā)學生的學習興趣。
三是“用”。該課程最大的特點就是實用性,即滿足日常學習、工作和生活的需要,因此要把應用文寫作還原到現(xiàn)實生活中,使學生有話可說、有事可寫。
四是“特”。高職學生就業(yè)崗位以生產、建設、管理、服務崗位為主,經濟、日常事務類的文體用得較多,因而在內容安排、例文選擇上要緊密結合專業(yè),體現(xiàn)高職特點和專業(yè)特色。
三、高職《應用文寫作》課程“三段遞進式”教學體系構建
所謂“三段遞進式”教學體系,就是把教學過程分成三個階段,在每個階段采用不同的教學方法,以實現(xiàn)不同階段的教學目標?!叭芜f進式”教學體系,既反映了學習的時序,也反映了《應用文寫作》課程的目標層級,見圖1。
(一)以案例教學法滲透寫作知識
所謂案例教學法,就是教師根據一定的教育目的,以案例為基本教學材料,將學生引入特定的真實情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討,提高學生面對具體情景的決策能力和行動能力的一系列教學方式的總和[2]。
1.案例激趣
應用文寫作的教學總體來講比較枯燥,如果只按照課程要求進行簡單的講授或是照本宣科的模仿,不但課堂氣氛難以調動,而且很難激起學生對應用文寫作的學習興趣。教師要講究教學方法,多用生動的案例激發(fā)學生的興趣,引導學生主動學習。如在講授招聘啟事時,精心挑選富有特色、視覺沖擊力強且與學生所學專業(yè)相近的招聘啟事,貼近學生的實際,既能激發(fā)學生的好奇心和興趣,又能啟發(fā)學生的寫作思維。
2.正例引知
在案例教學中,教師要引導學生對所選擇的案例進行多角度的剖析和學習,圍繞案例展開充分的討論,運用已經掌握的基本理論知識,找到解決問題的有效方法和途徑,使學生在解決問題的過程中得到鍛煉。
3.反例糾錯
在應用文寫作教學中,讓學生知道如何寫很重要,但是要強化教學效果,還應該讓學生知道“不應該這樣寫”。在歷年學生的作業(yè)中,收集有典型意義的“病例”,作為評議的對象,學生根據寫作要求和自己的理解,對其進行“品頭論足”,自由討論,同時要求學生把大家的意見記錄下來,對評議對象進行修改評議,這種方式對學生的觸動和啟發(fā)比較深刻。
(二)以任務驅動強化模擬寫作
基于一個典型任務,引導學生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列任務,培養(yǎng)學生的合作意識和分析問題、解決問題的能力。
1.延續(xù)性原則
設計任務必須緊緊圍繞教學目標,遵循學生知識積累和能力提升的規(guī)律,注重寫作知識、能力的前后連貫性、延續(xù)性和漸進性,既要以學生已有的知識和技能為基礎,又要為學習新知識和新技能做好鋪墊。如,學習會議紀要的寫作,可以先從會議記錄的寫作開始,然后把寫好的會議記錄改寫成會議紀要,最后把會議紀要改寫成會議簡報。會議記錄、會議紀要、會議簡報三者之間層層遞進,最終循序漸進,達到教學目標。