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【關鍵詞】陜西皮影;文化;宣傳推廣;方案策劃
一、引言
中國是遺產大國,也是發(fā)展中國家。如何在大力發(fā)展經濟的同時保護好遺產,這是一個緊迫而艱巨的任務。2007年,政府的重視使得文化遺產的保護工作越來越走向正軌,財政部、文化部、建設部、教育部、國家文物局等多個部門的參與重視,使得文化遺產――那些通往往昔文明的路標日益清晰可見。但令人遺憾的是,我們平均每天都有一項非物質文化遺產在消失。因為非物質文化遺產無形、易逝、口傳心授等特性,資源流失狀況要比物質文化遺產更為嚴重。一些傳統(tǒng)技藝、習俗、禮儀傳承后繼乏人在逐漸衰退或消失,因此,如何貫徹科學發(fā)展觀、構建和諧社會,處理好經濟繁榮與非物質文化保護與傳承的關系,為人類傳遞一份珍貴、不可替代的財富,成為我們無法回避的話題。雖然如此,根據我們做的問卷調查顯示:在被有效抽樣的977人中,有26%的人對皮影戲非常陌生,有60%的人停留在聽說過的層次上。僅有6%的人對皮影戲有過深入透徹的研究,通過數據不難發(fā)現,對皮影文化的宣傳與推廣刻不容緩。
二、皮影文化的需求分析
我國皮影市場發(fā)展迅速,產品產出持續(xù)擴張,國家產業(yè)政策鼓勵皮影產業(yè)向高技術產品方向發(fā)展,國內企業(yè)新增投資項目投資逐漸增多。社會對非物質文化遺產的推崇與重視,皮影市場的投資者對皮影市場的關注越來越密切,這使得皮影產業(yè)越來越受到各方的關注,皮影文化有著廣泛的潛在需求,具體分析如下。
1、大學校園的潛在需求
就中國而言,目前全國有3000萬在校大學生,再加上中小學生的數量,構成的校園市場是十分龐大的。如果再從國際的角度去挖掘,校園市場占整個皮影需求市場的份額是不容忽視的。大學生是受過良好教育的高素質人群,自主認識消費最為突出。一方面,學生的大部分時間都是在園區(qū)內流動,因此校園市場成為一個較為封閉但卻十分活躍的文化市場圈。另一方面,在校學生網絡普及率和使用率都很高,網絡化生存是大多數在校學生的一種生存狀態(tài)。
2、學齡前幼兒的潛在需求
21世紀的青少年,生活在處處充斥著高科技的信息時代,對傳統(tǒng)的東西越來越陌生。學齡前幼兒是祖國的未來,對學齡前幼兒的關于傳統(tǒng)藝術認識的培養(yǎng)勢必成為今后政府的重點對象。進行興趣培養(yǎng),皮影戲活動的開展能幫助幼兒了解更多的民間藝術形式及其文化內涵,激發(fā)幼兒對民間藝術的興趣,培養(yǎng)民族自豪感,促進幼兒語言表達能力、創(chuàng)造能力、探究能力、思維能力、合作能力等的發(fā)展,培養(yǎng)幼兒自主、獨立、勇于挑戰(zhàn)困難的精神。
3、收藏界的需求
收藏界是皮影文化比較空白的一塊市場。與其它各種收藏品相比,老皮影因年代久遠和價格適中而漸顯投資價值,比如明清時期的皮影,品相好的每張都在數千元以上,尤其是那些有故事情節(jié)的古舊大幅皮影,其中以有布景、人物、家具、樹木等場地和可表演的完整皮影的增值空間最大。對于那些初入門的收藏者而言,皮影收藏的門檻并不算高,另外還須注意,目前古玩市場上出售的大都是現在雕工的仿古皮影,價格也不貴,一般為幾十至上百元一張。為了更具體地了解老皮影的真實價值,我們對各地皮影市場價格進行了調研,大致情況如表1所示。
三、皮影文化的宣傳推廣與電子商務結合的SWOT分析
1、優(yōu)勢(Strengths)
由于生產皮影產品的中小企業(yè)實力較弱,經營范圍窄,抵御風險的能力較差,往往集中力量于特定產品和細分市場,或者滿足特定顧客群的特殊需要,從事專業(yè)化、精細化、特色化經營以贏得競爭優(yōu)勢,這需要建立一套高效、靈敏、準確的信息收集通道,做到信息靈通,反應快捷,以Internet為基礎的電子商務系統(tǒng)即可有效提高企業(yè)的競爭力。
2、弱勢(Weakness)
皮影本身創(chuàng)新力弱、傳承少、沒有新劇目的研發(fā)、活動場所有限、傳統(tǒng)的群眾對皮影的缺少了解與關注、生產商的資金與市場開拓能力不夠等,使皮影的發(fā)展受到了很大的局限。因此與電子商務的結合顯得非常有必要。
3、機會(Opportunities)
國家出臺的《非物質文化遺產的保護政策》、十二五規(guī)劃中提出對文化產業(yè)的支持、西安旅游業(yè)的發(fā)展以及城市的發(fā)展給我們帶來的市場、電子商務的發(fā)展等,是機遇和挑戰(zhàn)并存。調研背景中展示的表“陜西省文化廳2012年公共預算撥款支出明細表”中預算撥款支出中用于文化的費用支出占據的比例是最大的。
4、威脅(Threats)
公眾對非遺文化的保護意識不夠強烈,非遺的傳承受到阻礙,缺乏資金支持等原因,都會使非遺推廣的競爭力度加大。外來文化與現代文化的沖擊,對皮影文化造成影響,也使皮影文化的市場份額大大的降低。導致非物質文化的宣傳與推廣受到阻礙,所以皮影文化在推廣過程中將會面臨十分巨大的挑戰(zhàn)。
四、陜西皮影文化宣傳推廣策略
1、線下推廣
關鍵詞: 南安市;農機推廣;現狀;對策分析
中圖分類號:S23 文獻標識碼:A DOI:10.11974/nyyjs.20150501040
1 南安市農機化推廣現狀
1.1 農機數量持續(xù)攀升,作業(yè)水平不斷提高
近年來,南安市政府重點發(fā)展糧食生產機械化,如水稻、馬鈴薯、花生等,產量得到大幅度提高,農機設備的推廣力度不斷加強,2014年,南安市農業(yè)機械總動力約為35萬千瓦,拖拉機3890臺,其中大型拖拉機251臺,水稻插秧機51臺,農用排灌機械29306臺,田間管理機械1541臺,聯(lián)合收割機37臺,自動脫粒機械1988臺,溫室總面積達到6000m2,畜牧養(yǎng)殖機械2359臺,漁業(yè)機械105臺,農業(yè)機械原值43400萬元,農業(yè)機械凈值達到26403萬元(見表1)。
表1 2014年南安市農機擁有量
農機設備名稱 單位 數量
農業(yè)機械總動力 千瓦 350997
拖拉機 臺 3890
水稻插秧機 臺 51
農用排灌機械 臺 29306
田間管理機械 臺 1541
聯(lián)合收割機 臺 37
自動脫粒機械 臺 1988
畜牧養(yǎng)殖機械 臺 2359
漁業(yè)機械 臺 105
溫室總面積 平方米 6000
農業(yè)機械原值 萬元 43400
農業(yè)機械凈值 萬元 26403
1.2 農機服務體系初具規(guī)模,服務水平不斷提高
南安市目前農機管理、培訓和監(jiān)理體系較為健全,目前全市有縣級管理機構1個,鄉(xiāng)級26個,農機化技術縣級推廣機構1個,農機安全監(jiān)理機構1個,農機化作業(yè)服務組織12個。從事農機工作技術人員學歷、職稱有了大幅度提高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級含有大中專以上學歷人員有15人,此外,農機供油站和農機經銷機構也能滿足農民的需求。
1.3 作業(yè)面積大幅度提高
2014年南安市總體機耕面積為4.1萬hm2,其中水稻機耕面積為3.98萬hm2,占總量的97%。馬鈴薯和花生機耕面積分別占總量的1.5%。機播面積773 hm2,機械植保面積3611hm2,機收面積1.53萬hm2,林果業(yè)(果茶桑)種植面積為1285 hm2,此外,農產品加工也得到很好的發(fā)展。
表2 2014年南安市農機作業(yè)面積情況
具體指標名稱 單位 數量
總機耕面積 公頃 41000
機播面積 公頃 773
機械植保面積 公頃 3611
機收面積 公頃 15323
林果業(yè)(果茶桑)種植面積 公頃 1285
2 南安市農機推廣存在問題
2.1 基礎設施薄弱
目前在南安市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村基礎設施的建設還相當薄弱,大的機械設備還沒有進入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),農田灌溉設施和機耕設施還不完善,這大大限制了一些機械設備進入農田中進行作業(yè),從而限制了農機化的推廣步伐。
2.2 經濟基礎差,政府投入資金不夠
據相關部門統(tǒng)計,目前南安市農民人均收入低,農村人口平均年收入13806元,與城鎮(zhèn)收入相比,還比較低。農村經濟發(fā)展方式較為落后,經濟基礎條件差,加上地方政府對農機補貼資金不足,特別是對一些困難地區(qū)還沒有優(yōu)惠的農機補貼政策,這就造成了農民對農機購買力的下降。
2.3 農機推廣人員老化嚴重,農民素質普遍偏低
盡管南安市目前農機推廣人員的學歷有了大幅度提升,但是老齡化現象嚴重,知識結構守舊,對新的農機知識還沒有熟練掌握,這就導致農機推廣速度較慢。其次,農民的素質較低,對新技術、新科技接受的程度較慢,大多都停留在傳統(tǒng)的耕作上面,不愿意改變耕作方式。
3 加快南安市農機推廣的對策建議
3.1 加強政府對農機化推廣工作的重視力度
政府部門要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農機補貼的力度,制定惠農政策,加強農村設施的建設,使農機能夠走向農村田地。完善相關補貼制度,鼓勵和支持農民去購買和使用先進的農業(yè)機械。做好示范區(qū)工作,通過示范區(qū)帶動周邊地區(qū)農機化的發(fā)展,從而實現政府對農業(yè)生產的促進作用。
3.2 加強農機推廣人員培訓,提高專業(yè)素質水平
通過舉辦各種培訓,增加農機推廣人員的專業(yè)素質,采取物質和精神鼓勵專業(yè)農業(yè)推廣人員加強對新知識的學習。讓現有農機人員到省級農機學校進行進修學習,掌握大型機械設備和先進設備的理論和實踐操作技術,及對機械設備的維修技術等。通過開展講座、論壇的方法對農民進行農機化專業(yè)知識的培訓,讓他們了解農機對現代化農業(yè)生產的重要意義,幫助農民在實際生產中解決問題,確保農機推廣事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.3 健全市、鄉(xiāng)、村三級農機推廣信息網絡
確保農機信息的暢通對于加快農機推廣工作十分重要。要以服務農機發(fā)展為總體目標,結合南安市農機推廣現狀,扎實穩(wěn)定完善推廣體制。通過建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點和維修點,收集農機相關需求的信息,建立市、鎮(zhèn)和鄉(xiāng)三級網絡,共享農機的相關信息,同時要將科研部門、推廣部門、企業(yè)之間及農戶統(tǒng)一起來,能夠真正做到農機發(fā)展及推廣一體化。
參考文獻
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當城市旅游業(yè)對城市經濟的拉動力越來越大時,城市旅游推廣成為了一個備受關注的行業(yè),“城市營銷”這個詞也開始頻頻出現媒體的版面上。
城市營銷的意思就是把城市作為一種商品,通過一系列的公關、媒體、活動等整合營銷方式,把目標城市的優(yōu)勢、賣點、潛力有步驟地傳達給所相關的客戶群,從而達到吸引目標客戶群前來觀光、消費、旅游、投資等目的。從短期效用上說,成功的城市營銷對刺激整個城市的旅游業(yè)與相關服務行業(yè)的增長有重要作用,從長遠來看,更是大大提升了該城市的品牌影響力,對其未來的發(fā)展有不可估量的影響。
受S市某政府部門的邀請,我們一行數人來到S市調研考察。在數日的考察之后,我們與主管旅游的官員進行了詳談,大家都對S市擁有的豐富的旅游資源但旅游業(yè)卻波瀾不興深受遺憾,同時希望通過相應的營銷推廣提升S市的知名度,為下一步實施城市營銷打下基礎。
奮戰(zhàn)數月、查閱了無數資料、經歷了許多個不眠之夜的腦力激蕩之后,我們終于拿出了一份關于S市的公共關系營銷方案。在提交給客戶之后,我們滿懷信心地等待回音。不久卻傳來了一個讓我們失望透頂的消息:政府部門的財政支出暫未考慮對S市進行公關營銷,此方案暫且擱置。
作為一直在市場前線爬摸滾打的營銷策劃人,我此時才猛然醒悟自己犯了一個大錯:我們只是按著以往商品營銷的思維來做城市營銷,在埋頭做事的同時,忘了去做很重要的一件事情,這件事就是與客戶方面的溝通。做城市營銷要溝通的是政府部門,做產品營銷要溝通的卻只是企業(yè),與兩者之間溝通的方式、渠道、難度自是不同。而我們恰恰忽視這種差異性的存在,導致數月的心血付之東流……
出師未捷身先死。對于一個營銷策劃人來說,還有什么比看到自己嘔心瀝血的作品變成一堆廢紙更讓人心痛?
既然心血成了廢紙,那么不如貢獻出來,與諸位一起切磋探討城市營銷的發(fā)展,或許廢紙還能發(fā)揮余溫暖人。
我們的任務與目標:
S市地處嶺南粵北,歷來為南北經濟文化交流的要道,為嶺南文化的發(fā)源地,其旅游資源之豐富位居粵各城市之首,但由于種種原因,S市旅游一直欲振乏力。我們希望通過一系列切實有效的公關推廣活動,以市場化運作的方式,深度發(fā)掘S市現有的各種旅游資源與潛力,給S市旅游一個明晰、有力的定位,以此與其他同類旅游城市劃出明顯的距離,并通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式,整合各種公共關系與潛在優(yōu)勢,打造出一個全新的S市旅游形象,最終達到建立起一個生機勃勃的城市旅游新品牌。
我們的任務:打造S市旅游新形象
我們的目標:通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式的交叉輻射作用,最大效應地吸引游客前來S市旅游。
策略推廣思路:
S市現有旅游資源列表:
策略分析:
一、S市有什么——建立品牌目標
自然資源、歷史文化遺跡、秀麗山水都是S市所擁有的開發(fā)旅游品牌的優(yōu)勢,在沒有進行整合之前,這些優(yōu)勢都只是零散、缺乏內在聯(lián)系的,所以必須首先建立起一個強大的品牌,在此品牌效應的引導下,有目的地將各種資源與優(yōu)勢整合進去,令S市旅游的品牌既引人注目,又顯得內涵充足。
我們認為,品牌的輻射效應既是對外的,也是向內的。一個清晰有力的S市旅游目標的建立,對外既是一種旅游資源的宣傳與吸引,對內則是一種凝聚力與感召力。S市要做好旅游推廣,僅僅只靠對外宣傳是不夠,內部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相關行業(yè)從業(yè)人員的服務態(tài)度與專業(yè)精神,從基礎層面夯實S市樹立旅游品牌的根基,S市旅游品牌的建立才可能實現。從這個角度講,S市旅游品牌的建立是一件事關全體S市人民的大事,而不僅僅只是旅游部門或者S市政府的事。要激發(fā)起S市人民的旅游服務意識,靠政府的行政命令是絕對行不通——必須通過媒體的宣傳與影響,潛移默化地把打造S市旅游品牌對全體S市人生活的影響傳達出去,讓群眾自發(fā)地樹立起一種全新的服務意識——我們的新聞公關工作的將可以完成此項重任。
S市地處粵北嶺南,是南嶺文化的代表與發(fā)源地。這也是S市作為一座旅游城市最大的品牌效應,我們認為S市可以以南嶺文化代表為品牌目標,打造出清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標既可實又可虛。實的角度出發(fā),可將S市諸多歷史古跡及文化名勝進行統(tǒng)一整編,有機地串聯(lián)成一體,通過各種公關及宣傳渠道,將S市打造成一副實實在在的南嶺文化的城市形象代表。從虛的角度考慮,我們可以從現有歷史文化遺跡中升華出一種價值觀或者一種文化觀,再將這些價值觀及文化觀移植到S市其他自然景點之上,從外圍打造出S市山、水、文化生態(tài)旅游的品牌形象。
二、S市要做什么——品牌化之路
S市只有先建立起一個明確的旅游品牌,才能讓星羅棋布的旅游景點有機統(tǒng)一起來,解決游客最關心的“看什么?怎么看?”這個問題,然后有目標地引導游客去游覽,從而達到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一種新概念的過程,如“廣州一日游”就是一種成功的旅游品牌概念的打造。對于S市旅游,我們提出以丹霞為龍頭,以歷史悠久的南華寺為宣傳重點,塑造“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”為主品牌,其他旅游資源為次品牌,多方位、多層次地發(fā)揮S市現有的旅游優(yōu)勢,讓游客在目標明確的旅游品牌指導下,以最少的時間與金錢的投入,實現最大的觀光旅游收益,最終達到滿意而歸的狀態(tài)。在旅游項目的設置上,可以打造如“愛在丹霞無限風光中——情侶探險自助游”、“瑤寨風情二日游”、“南嶺文化歷史遺跡探秘游”等項目來吸引游客。
三、S市是什么——打造整體旅游新形象
S市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市,有著諸多的文化歷史遺跡,同時也有著許多廣東省內獨一無二的旅游資源——如丹霞山、乳源大峽谷等,這些優(yōu)勢都代表著S市獨特的一面。如何對這些優(yōu)勢進行有效整合,最終塑造起S市整體旅游的新形象——我們的工作正在于此。首先,從政府的層面考慮,必須讓外界感覺S市政府是一個真誠、熱情歡迎游客的主人,所以我們想到邀請S市市長親自擔任S市的形象大使,到珠三角及港澳地區(qū)現身解說,以誠懇的態(tài)度向外推介S市的美麗風光,市長的親自出馬將給S市樹立一種良好的形象,同時也形成有一種新聞轟動效用。其次,從公關的角度出發(fā),我們將策劃一系列相關的活動及媒體的報道(具體見后所列),多角度、多層次地配合,有步驟地把S市的各種優(yōu)勢資源向外推出,最終達到打造S市旅游新形象的目的。
四、誰會是S市的游客——公關宣傳的區(qū)域、人群及重點
來S市旅游的游客主要分為三部分:1、廣東省內游客2、港澳臺及海外游客3、省外游客。其中省內游客是最大的客源,而省內游客又以珠三角地區(qū)為重,珠三角加上港澳地區(qū)的游客是S市旅游最大的客源。所以我們的宣傳重點便會落在這部分目標人群之中,圍繞他們的興趣愛好、他們的旅游習慣、他們的觀光方式等各個方面來做文章,最終讓他們從國外游、省外游,轉成省內游——說白了就是S市游。要改變某一人群的消費及旅游習慣,首先必須先從各種宣傳渠道讓他們接觸到新的信息,感覺到新的旅游點的吸引人之處——而這一點恰好是我們的長項,我們多年來建立起來的強大的新聞公關網絡將可以最大效應發(fā)揮交叉輻射作用,通過新聞報道、趣味短文、有獎征文、網絡游記、專題采寫、攝影比賽等各種各樣的宣傳形式,把S市旅游的新景點、新體驗、新感覺傳達給我們的目標群體。
策略分析總結:
通過分析,我們可以得出如下結論:要推廣一座城市的旅游,不僅僅是簡單地推介其自然山水或歷史文化遺跡之美,更重要地是從這些現有資源中提升出一種旅游附加價值——我們稱之為旅游品牌化。品牌化的好處在于讓模糊不清的景點旅游變得明確,讓雜亂無序的規(guī)則開始有條有理——在品牌化旅游的指導下,游客明確地知道他們付出了時間與金錢,最終能得到些什么。只有讓旅游品牌化才能讓旅游活動真正實現增值,也才能最大程度地實現游客的滿意。 公關推廣方案
第一階段:形象推廣
此階段乃打響S市旅游知名度非常重要的一關。我們將通過活動策劃與新聞傳播相結合的形式,把S市山·水·文化生態(tài)旅游作為一個整體包裝推銷出去。
策略執(zhí)行:
1、借高速公路全線貫通之機,召開新聞會,并在廣州舉辦S市免費自駕車游活動。
A、此活動將與相關媒體合作,通過媒體來征集100名車主參加此次自駕車活動,媒體將對此次活動進行全程追蹤報道。
B、一百輛車將統(tǒng)一掛上“S市山·水·文化生態(tài)游”的旗幟,擴大S市游的影響力。
C、為了讓活動更有新聞價值,將邀請S市市長參加此次自駕車游活動,市長先生將以主人的身份全程向車主們介紹S市的各個景點。
2、邀請廣州有車一族參加。主辦方可預先制定一條詳細合理的旅游路線,讓自駕車者可以免費循著此旅游路線游覽S市的主要風景名勝。通過自駕車者的實地體驗與感受,將S市風景之美向外界傳達。
3、與省旅行社合作,開展“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”的S市旅游文化周活動,到港澳及省內主要城市作重點宣傳。以圖片、文字、VCD、海報、講座等方式介紹S市特色文化旅游景點。并在現場舉行一些有關廣東或粵北的文化節(jié)目活動及有獎問答,得獎者將可以贏取免費的S市旅游。
4、邀請廣東省內主要媒體的旅游版編輯與記者到S市采風,借他們之手將S市山·水·文化生態(tài)旅游之美景向目標消費群傳遞出去。
5、在主要媒體上開設“風光無限——S市山·水·文化生態(tài)游”有獎征文活動,讓所有游覽過S市相關旅游景點的游客敘述自己的感受,獲獎者將可獲得S市免費旅游套票若干張或等值禮物。
6、定向越野活動是目前深受年輕人喜歡的一種活動??梢越柚鶶市的丹霞山,舉辦一次“廣東省青年的定向越野大賽”,通過此次活動向外界展示丹霞山許多未為人知的美景。
7、體育運動永遠是最吸引世人眼光的活動之一。S市有著廣東省獨一無二的水上漂流資源——九瀧十八灘漂流??梢越璐碎_展一次廣東省青年漂流挑戰(zhàn)賽,借此活動向外界展示S市的特色景點。
8、…………(略)
第二階段:內涵深化
通過挖掘S市深厚的歷史文化,從文化積淀上賦予S市一個嶺南文化名城、廣東旅游第一城的概念,讓人們對S市有新的認識、對S市旅游有新的看法,一個嶄新的S市將通過此階段的努力出現于世人眼前。
策略執(zhí)行:
1、借助廣州日報或南方都市報等媒體上,對粵北歷史追蹤報道,把S市作為一個歷史文化名城的原貌真實再現,引發(fā)讀者對S市了解的興趣。
2、在廣州日報或羊城晚報上開展《S市人看S市》活動,邀請來自各個年齡階層、不同文化層次、不同社會地位的S市籍人士,談他們眼中的S市,以文章的形式反映S市的歷史變遷與社會進步。
4、邀請廣東衛(wèi)視攝制組人員來S市拍攝一輯《史海鉤沉——嶺南歷史源頭探秘》紀錄片,借助廣東衛(wèi)視的強大傳播能力,提高S市的知名度。
5、在過去的一個世紀中,許多粵北的瑤族人飄洋過海定居海外,他們之中的許多人仍然都掛念著故鄉(xiāng)的親人,但由于種種原因無法返回家鄉(xiāng)。可以與鳳凰衛(wèi)視合作,拍攝一輯反映目前S市瑤族人生活形態(tài)的電視專題片,向外界宣傳S市的多元文化生活形態(tài),并以此告慰海外瑤族人的思鄉(xiāng)情緒。
6、與無線電視合作,拍攝一輯《尋找珠磯巷的故事》,沿著當年珠磯巷原住民的蹤跡,記錄他們現在的生活形態(tài)。
7、…………(略)
第三階段:品牌樹立
通過形式各異、豐富多彩的活動,進一步提升S市的品牌形象,同時深化S市山·水·文化生態(tài)旅游內涵。全方位地突出S市的旅游精華所在。
策略執(zhí)行:
1、邀請S市市長親任S市市的形象代表。市長親自為S市的旅游景點現身說法,以誠懇、熱情的態(tài)度向外界推介S市的魅力所在。
A、向外界宣布開通市長熱線,游客如有任何意見或問題即可打通此電話進行投訴。意在表明S市政府對所有游客的充分尊重與看重。
B、由市長率團到珠三角及港澳地區(qū)進行S市風景游的推廣活動。
2、舉辦嶺南美食文化周。美食既是引人注意之焦點,也是作為地方文化的一種承載體??梢酝ㄟ^此次嶺南美食文化周,強化S市作為南嶺文化代表的內涵。
3、丹霞山是S市旅游的龍頭,打響丹霞山的知名度等于強化整個S市旅游的大品牌??膳c省文聯(lián)合作,舉辦S市丹霞地貌攝影展(或攝影比賽),吸引世人關注眼光,提升S市的知名度。獲獎作品將在21CN網站及廣州日報等新聞媒體上同時公布。
01 圖片素材網站
這恐怕是做店鋪的人最最最頭疼的事情了;找度娘勉強能找到幾張,但總覺得哪里不對,不是太模糊了,就是有水印,再不就是細節(jié)不滿意。難道真的要花錢養(yǎng)一個職業(yè)攝影師?
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02 圖片處理/海報制作
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03 表情包制作工具
而對于廣大運營來說,經常也會使用到表情包素材,比如偶爾在產品介紹中中插個表情包,讓其顯得輕松詼諧。
花熊APP
暴走漫畫制作器:baozoumanhua.com/makers
豆餅軟件網:doubean.com
愛斗圖(斗圖神器):adoutu.com/pages/index.php
04 短鏈接生成工具
就是把原始鏈接很長的地址壓縮成字母較少的短鏈接??梢杂迷跔I銷軟文里,或者產品介紹里,微博推廣里等。如:“mp.weixin.qq.com/s__biz=M...0defddf7d72127fa#rd”,就會顯得很突兀很擁擠;而通過短連接生成工具的轉換,長鏈接被壓縮成:“t.cn/RtpqoA0”,清新簡潔多了。
新浪微博短鏈接生成器:surl.sinaapp.com
站長工具:ool.chinaz.com/tools/dwz.aspx
T.IM短網址/短鏈接生成器:t.im
百度短網址:dwz.cn
I排版短鏈接生成器:xhr.so
05 H5制作工具
H5具有豐富的表現力,已經成為移動互聯(lián)時代的營銷新趨勢。它的應用無處不在,特別是場景應用:活動策劃、邀請函、招聘等等。熟練掌握h5的制作,有助于打造更具傳播力度的h5營銷場景,讓運營如虎添翼。
易企秀:eqxiu.com/show
兔展:rabbitpre.com/store
秀制作:xiumi.us/studio/booklet#/for/new
Maka:maka.im/store
咫尺微頁:zhichiwangluo.com
Epub360意派:epub360.com
Vxplo:ih5.cn/not-logged-in
06 在線二維碼生成工具
二維碼在微信、微博、互聯(lián)網、線下的冊子、名片等載體中起著傳遞信息、作為平臺入口、身份憑證等等作用。如今,二維碼生成工具的出現,讓人輕松就擁有屬于自己的個性二維碼。推薦下面這幾款工具:
草料:cli.im
聯(lián)圖網:liantu.com
鑫碼:xmesm.cn
59na:qr.59na.com
Q碼:qmacode.com
QR Stuff:qrstuff.com
07 數據統(tǒng)計分析網站
大數據時代,數據的挖掘、處理、分析和應用顯得尤為重要。數據可以為戰(zhàn)略、策略提供強有力的事實依據;是企業(yè)實現精準化營銷的基礎;也是結果的評判標準。
艾瑞網:iresearch.cn
TalkingData:talkingdata.com
CNZZ:#
Datahoop大數據分析平臺:datahoop.cn
前瞻網:qianzhan.com/qzdata/list/147.html
數據觀:cbdio.com
易觀:analysys.cn
網站數據分析:webdataanalysis.net
阿里指數:ndex.1688.com
08 運營/廣告文案/營銷/心理書籍推薦
其實不必多說,關于讀書的價值,大家都懂!下面這些書籍,涉及到運營、廣告、文案、營銷、心理等,是值得細細品讀的:
1、《超文案》(朱冰)
2、《文案發(fā)燒》(路克·蘇立文)
3、《文案訓練手冊》(約瑟夫·休格曼)
4、《文案創(chuàng)作完全手冊》(羅伯特·布萊)
5、《那些讓文案覺絕望的文案》(小馬宋)
6、《廣告文案寫作》(菲利普·沃德·博頓)
7、《小豐現代漢語廣告語法辭典》(豐信東)
8、《全球一流文案:32位世界頂尖廣告人的創(chuàng)意之道》
9、《一個廣告人的自白》(大衛(wèi)·奧格威)
10、《奧格威談廣告》(大衛(wèi)·奧格威)
11、《吸金廣告》(德魯·埃里克·惠特曼)
12、《從零開始做運營》(張亮)
13、《互聯(lián)網運營之道》(金璞,張仲榮)
09 軟廣/經典文案學習
軟文廣告深諳受眾心理,通過策劃撰寫有深度的文章來推廣相關的產品,文字和產品、情節(jié)和廣告結合的恰到好處,既給受眾傳達了廣告信息,又讓受眾得到閱讀的樂趣。
一、軟廣大號
1、@天才小熊貓(軟廣)
2、@薛之謙(歌手,軟廣)
3、@精分君(軟廣)
4、王左中右(創(chuàng)意字、軟廣)
5、顧爺(說畫,軟廣)
6、六神磊磊(讀金庸,軟廣)
二、文案推薦
淘寶店鋪文案:
1、步履不停
2、妖精的口袋
3、兩三事
4、森宿
5、鹿笙
6、百武西
經典文案:
1、杜蕾斯文案
2、誠品書店文案
3、臺灣左岸咖啡館
4、甲殼蟲經典文案
5、芝華士經典文案
6、BonneSante經典文案
7、波旁酒經典文案
8、金牌馬爹利長文案
9、長城葡萄酒長文案
10、哈特威襯衫經典文案
11、萬寶路經典文案
12、NIKE經典廣告文案
10 店鋪LOGO設計
國內
1、LOGO圈:logoquan.com
2、LOGO之家:logozj.com/index.html
3、字體中國:zitichina.com
4、logo社:logoshe.com
國外
1、LogoDesignLove:logodesignlove.com
2、identityview:identityview.net
3、LogoMoose:logomoose.com
11 視頻編輯
很多人一定發(fā)現了,現在直播興起,很多店家也直接講產品介紹的靜態(tài)圖片改成了視頻。更加立體直觀。
1、會聲會影:huishenghuiying.com.cn
2、愛剪輯:aijianji.com
3、AdobePremiere:t.cn/8FqOFz3
[關鍵詞]電子商務;數據化營銷;教學方法
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.132
[中圖分類號]F713.5-4;G712.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)08-0-02
義烏工商職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)自建立以來自始至終以創(chuàng)業(yè)為培養(yǎng)目標,而日益變化的電子商務模式、日益激烈的市場競爭敦促職業(yè)院校必須改革教學方式、改進教學設計,從而培養(yǎng)電子商務技能型人才,與實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)無縫連接。
1 課堂現狀
隨著互聯(lián)網和移動電子商務的發(fā)展,“低頭族”越來越多,人們沉迷于互聯(lián)網的世界樂此不疲,大學生亦難以幸免。與本科大學生相比,高職院校的學生,好動、好實踐,對于理論知識的理解和掌握能力不足。數據化營銷課程侃侃而談的教學模式成為學生的催眠神器,大量的理論闡述和數據分析讓學生無所適從,學而無用。要把學而無用轉化為學而有用,勢必要進行課堂教學改革,創(chuàng)新課堂設計,改進教學方式,讓學生在實踐中掌握技能。
電子商務專業(yè)的強實操性,要求學生全面掌握網絡店鋪運營的技能,包括產品定位、貨源選擇、物流選擇、美工策劃與客服推廣等。學生要想創(chuàng)業(yè)、就業(yè),需要的是真本事,而非紙上談兵。本文通過引入企業(yè)項目管理模式,創(chuàng)新數據化營銷課堂設計,讓學生在學習中工作,在工作在學習。
2 企業(yè)項目管理模式
企業(yè)項目的開展往往跨越職能部門,如何進行組織管理、合理優(yōu)化資源配置,是企業(yè)需要重點考慮的問題。在這種情況下,矩陣型的企業(yè)項目管理模式應運而生。該模式設置了與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室(PMO),負責企業(yè)整個的項目管理,專職的項目經理都歸PMO,作為PMO的一個實權代表管理一個項目。本文的研究旨在將企業(yè)項目管理模式與課堂教學設計合二為一,開展教學與實踐項目。
3 “項目管理辦公室”進課堂
將企業(yè)項目管理模式引入課堂教學,是開展校企合作的必然要求,同時也為學生在今后的頂崗實習、畢業(yè)實習奠定堅實基礎。為此,本文探索在數據化營銷課堂教學中,成立“項目管理辦公室”,組建項目團隊,由“項目經理”負責組織實施,在校內校外參與實戰(zhàn)。各項目團隊以淘寶店鋪為項目載體,優(yōu)化店鋪運營的各項指標數據,從而進行數據分析和營銷策略的制定。
“項目管理辦公室”職能及項目團隊崗位職責具體如下。
3.1 項目經理人
①負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;②負責網店的日常維護,及時發(fā)現網站異常狀況,保證網店的正常運作;③負責收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手或競爭產品,挖掘潛在優(yōu)勢;④制訂店鋪未來發(fā)展方案,包括預期目標、實現途徑、策略調整等內容,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標。
3.2 數據分析員
①熟練掌握店鋪數據分析工具:生意參謀、客戶關系管理、Office辦公軟件;②實時跟蹤店鋪流量、搜索排名等數據,出現異常、大幅波動等情況及時反饋;③搜集行業(yè)內相關產品信息,通過分析關鍵詞搜索量、在架產品數、競爭價格等因素,不斷挖掘潛力爆款產品,建立候選爆款產品資源庫;④定期整理店鋪直通車、優(yōu)惠券等推廣活動的投入成效,及時改進營銷方案,提高轉化率。
3.3 文案
①負責店鋪產品文字編輯,包括寶貝詳情頁的文字介紹、店鋪公告、品牌文化等;負責店鋪上傳寶貝的相關工作,包括產品攝影、圖片修改;②升級店鋪主頁,根據產品定位的主題、店鋪活動主題等,適時進行店鋪整體美化。
3.4 運營助理
①策劃并制訂店產品推廣方案(包括淘寶推廣、論壇推廣、微博營銷與旺旺推廣等)等營銷工作;②負責店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客等推廣工作;③通過運用客戶關系管理等服務,做好客戶檔案管理工作,描繪客戶畫像,做到精準營銷。
3.5 客服
①負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客售前咨詢,引導用戶購買,促成交易;
②負責客戶關系維護工作,解答顧客對產品和購買服務的疑,消除顧客疑慮;
③負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等,合理、有效解決問題。
3.6 宣講員
宣講員主要負責撰寫任務執(zhí)行情況報告,同時對團隊的階段性成果和存在的問題進行匯報。
4 課程設計
數據化營銷課程的宗旨在于對淘寶店鋪的產品定位、產品文案、產品營銷進行量化分析,掌握淘寶運營的消費者需求分析、競爭對手分析,規(guī)劃適合的產品類目,確定店鋪潛力產品,從而進行店鋪運營的一系列過程。通過借鑒企業(yè)項目管理模式,發(fā)揮團隊合作優(yōu)勢,把學習任務貫穿于實訓項目的始終,實現邊學邊練。
4.1 階段一:圓桌學習,經理引領
首先,通過自薦和推薦雙重方式推選出項目經理人,余下學生競爭上崗數據分析員、文案、運營助理、客服與宣講員等5個崗位,組成6人項目團隊。課堂的學習、任務的完成、成果的匯報都將以項目團隊為單位,圓桌學習、暢所欲言、互通有無。
4.2 階段二:任務驅動,穩(wěn)步推進
本課程設置產品定位、文案創(chuàng)作、店鋪運營與項目成果匯報等4個任務。針對任務要求,學習使用所需的數據分析工具、操作軟件、應用服務,熟悉所有具體的操作方法及手段,掌握任務開展所需的基本技能,并應用于店鋪運營實戰(zhàn)。課程所設任務內容涵蓋淘寶店鋪運營全過程,實現店鋪銷量從無到有、從有到多、從多到穩(wěn)的進階。
任務一:店鋪產品定位。主要學習生意參謀的使用,掌握關鍵詞搜索量、在架產品數、直通車平均出價、競爭對手出價與采購成本等分析方法及手段。
任務二:產品文案創(chuàng)作。通過運用PhotoShop、Office辦公軟件制作產品、品牌文案。
任務三:轉化與流量。通過淘寶推廣活動和客戶關系管理,掌握淘寶賣家中心、直通車等付費推廣、會員制、優(yōu)惠券、客戶畫像、手淘短鏈與RFM模型等分析方法。
任務四:項目成果匯報。項目成果包括貨源選擇、競爭對手分析、后期推廣方法、流量獲取、轉化率提高與客單價提升手段等。
4.3 階段三:過程考核,競爭“上位”
傳統(tǒng)的期末考試一張紙,無法適應日新月異的電子商務發(fā)展;生硬的實訓報告考查,結構單一,借鑒性較強,自主完成率無法保障。本次教改課題的目標就是建立新型考核制度:任務驅動,實時跟蹤,項目團隊每周上報店鋪銷量趨勢圖、產品單價變化圖、文案修改方案、運營推廣方案和改進成效,注重過程考核,增強補弱,提高競爭意識??己酥笜酥饕獮楸铧c擊率(20%)、爆款轉化率(20%)、店鋪總銷量(30%)、店鋪銷售額(20%)、店鋪評分(10%)。
5 預期成效
本文探索了引入企業(yè)項目管理模式于數據化營銷課堂教學設計中,打造項目管理辦公室,以項目團隊為單位實施項目任務并進行考核。通過團隊合作、任務驅動、競爭機制等充分調動學生參與課堂學習的積極性,并在項目團隊組建環(huán)節(jié)實現學生資源優(yōu)化配置,從而提高教學質量,切實提升課堂教學的有效性。
主要參考文獻
[1]胡九凌. 數據分析在淘寶店運營中的應用探究[J]. 財訊,2016(16).
1.店鋪裝修
店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛,用戶通過雙十二活動頁面進來,假如沒有感受到活動氛圍的話,體驗會變差。因此,裝修是很重要的。
裝修頁面包括——
首頁:主推輪播大圖上加活動文案,突出賣點。
店招:可以把店鋪明星產品放到店招上,獲得更多的展現,引導客戶進入明星產品頁面,促成成交。
商品主圖:適當優(yōu)化商品主圖,可加一些活動文案。
詳情頁:詳情頁關聯(lián)推薦主推商品(關聯(lián)產品不要太多推薦,3-6款即可)。
側欄:側欄位置當然也不能放過,明星產品要做banner,掛上關聯(lián)。
心選:建議設置自定義,放主推款,標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選,不會看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行,選擇7天或30天,這樣可以獲得更多的展現。
手機頁面包括——
首頁:主推輪播大圖,放在最上位置,加促銷文案。
店招:換成活動背景,渲染活動氛圍。
大促頁面:有能力的話可以做一個,然后在自定義菜單中放入口。
關聯(lián)推薦:設置手動推薦,前三個設置主推款。后面根據寶貝的流量自行匹配。
2.價格調整
價格方面,直接降價當然是極好的,但是活動以后會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優(yōu)惠券,或者商品優(yōu)惠券,這樣成交的價格還是顯示折扣價。
可以在活動當天稍等調低價格,讓收藏和加購物車的客戶收到信息,可以促進客戶成交。前期通知不要說明降價,只發(fā)優(yōu)惠券,活動當天再發(fā)臨時決定通知再降價格。
3.客戶通知(活動推廣)
關鍵一步,活動的做得成不成功,關鍵看你通知了多少人。對于大型活動,要提前預熱。首先是老客戶,老客戶在店鋪后臺都有資料,可以通過發(fā)短信、郵件等方式進行通知,會員關系管理里面還可以直接發(fā)優(yōu)惠券?;顒忧耙粋€月,可以在發(fā)貨的包裹中放活動宣傳單。
自己有外部資源的店鋪,活動前一個禮拜就要開始做活動推廣,微博、微淘、微信,所有資源都要開始做活動預熱,策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面,承接外部流量,引導客戶收藏和優(yōu)惠券領取。
4.客服話術
活動時候的話術要精心策劃,不僅要抓好活動款,更好抓好關聯(lián)款(一般流量款的利潤都比較低)??蛻舫山灰院?,可以適當推薦關聯(lián)產品(建議推薦的關聯(lián)產品為能和成交產品搭配的款),客戶成交以后心態(tài)都比較好,成交可能性更大。因為這時已經建立了信任,有需要的話不在乎再買一件的。
催付話術也要精心策劃一下,對于拍下沒付款的客戶,要進行回訪催付,先詳細了解下未支付的原因。如果是因為價格問題,適當溝通無果后可以在成本控制內做出讓步。咨詢后沒下單的客戶,則引導收藏,盡量讓每一個流量都發(fā)揮最大值。
5.發(fā)貨與售后
發(fā)貨速度一定要跟上,如果發(fā)貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞,提升客戶體驗。
1、首先,網絡與新媒體這個新興專業(yè)的就業(yè)方向相對來說還是很廣泛的。滲透在互聯(lián)網的各個部門里。例如,網絡與新媒體專業(yè)學生畢業(yè)后可在廣告公司、網絡公司、電視臺、報社、音像電子出版社、新聞單位、雜志社、教育推廣公司、明星經紀公司、教學軟件開發(fā)公司、學校(網校)、遠程教育機構、政府部門宣傳部、科研單位、各級企事業(yè)的信息化管理宣傳部門、傳媒公司、咨詢策劃公司、展示展覽公司、文化傳播公司、各企業(yè)的市場部等地方工作。
2、可從事得行業(yè)有:畢業(yè)后主要在互聯(lián)網、新能源、廣告等行業(yè)工作,比如說,互聯(lián)網、電子商務、新能源、廣告 、教育、培訓、院校、公關、市場推廣、會展等等。
3、從事的崗位有:畢業(yè)后主要從事新媒體運營、文案策劃、新媒體編輯等工作,新媒體運營、新媒體運營專員、文案策劃、視頻制作、平面設計師、UI圖標設計師、網頁美工設計師、新媒體編輯網絡推廣專員、廣宣設計師.
(來源:文章屋網 )
――記九月十六日中國房地產商學院免費試聽會
汪偉
9月16日15時30分,由中國房地產商學院主辦的“房地產免費試聽會”在深圳書城25樓多功能廳如期拉開帷幕。
這次試聽會是中國房地產商學院為新開辦的“房地產助理平面設計師培訓班”、“房地產助理文案培訓班”、“房地產助理策劃師”的推廣會。
據悉,本次試聽會主講師是深圳馬一丁廣告公司董事長馬一丁先生、房地產縱橫機構董事長、中國國際房地產研究院副院長,《房地產縱橫》雜志社長兼總編王一先生。到會的有馬一丁廣告公司、開盤廣告公司、深圳市東之樂廣告公司、卓效廣告公司、文閣廣告公司、《中華搜星》雜志社等業(yè)界知名廣告公司與媒體。
試聽會上王一董事長首先簡要介紹了房地產商學院以及開辦新課程的前瞻性、目的性。馬一丁先生結合自身的從業(yè)經驗講述了當前房地產廣告公司對人才的渴求,他表示,中國房地產商學院舉辦“房地產助理平面設計師培訓班”、“房地產助理文案培訓班”、“房地產助理策劃師”這一系列課程是“久旱逢甘露”,既為業(yè)界減壓又親密接觸了市場,是房地產培訓系列的首選。同時馬一丁先生詼諧幽默的言語、深刻精辟的道理、活躍極富色彩的思維方式讓與會的成員大開眼界,達到了理論與實踐的完美統(tǒng)一。
會后,不少與會者紛紛感嘆本次試聽會是一場視覺和聽覺有機結合的大風暴,它讓大家真正了解到房地產廣告的獨特魅力。中國房地產商學院是作為專門從事房地產職業(yè)培訓的專業(yè)機構,能夠及時了解市場再反饋回到市場,是真正房地產培訓的“黃埔軍?!薄?/p>
抓住機遇超越夢想
中國房地產商學院長沙培訓班火熱登場
本刊記者 汪偉
九月十九日晚上十九點半,中國房地產商學院免費試聽會在湖南大學大禮堂火熱開場。
據了解,本次試聽會是中國房地產商學院為新開辦的“房地產助理平面設計師培訓班”、“房地產助理文案培訓班”、“房地產助理策劃師”的推廣會。主講師是深圳黑弧廣告公司總經理范志明先生和房地產縱橫機構董事長、中國國際房地產研究院副院長、《房地產縱橫》雜志社長兼總編王一先生。
試聽會現場氣氛火爆,時間還沒有到,但容納上千人的大禮堂已座無虛席。
試聽會上黑弧廣告公司總經理范志明先生用自身不平凡的經歷向青年學子講述如何進行人生規(guī)劃和定位,鼓勵青年學子積極追求人生的夢想。王一董事長簡要介紹了中國房地產商學院以及開辦新課程的前瞻性、后續(xù)性。精彩的案例將理論與實踐完美結合;風趣幽默的言語活躍了整個會場。
會后,前往咨詢的學生絡繹不絕。大家紛紛表示:中國房地產商學院舉辦“房地產助理平面設計師培訓班”、“房地產助理文案培訓班”、“房地產助理策劃師”這一系列課程既為業(yè)界減壓又親密接觸了市場,在大學生臨近畢業(yè)前夕,能夠更好的自身定位,獲得貼近需求的職業(yè)技能,提升職場競爭力。
至此,負責人強調中國房地產商學院長沙分院已正火熱報名中,名額有限。學院將在十月初正式開班。
詳情請咨詢:省略
報名咨詢熱線: 0755―8292846882928498孫老師(深圳)
但是剩下的60%的目標客戶呢?你當然不會就這么“放過”他們,你會對他們做出二次營銷,繼續(xù)發(fā)送郵件。如果有必要的話,你會不斷重復發(fā)郵件給他們。
在過去的幾十年中,品牌主掌握了各種進行重復精準營銷的方式,包括DM、EDM、電話、網頁廣告、搜索引擎廣告等??偨Y起來,重復精準營銷的核心在于,不斷嘗試各種營銷的手段、確保品牌不錯過消費者任何一次想要購買產品的時機。
美國的消費者應該會記得20世紀90年代和21世紀初AOL的“試用邀請”。AOL將他們的試用產品——起初是3.5寸軟盤,后更改為CD介質,發(fā)送給用戶。據AOL前任CEOSteveCase表示,在AOL進行IPO的1992年到2002年這十年間,AOL的試用邀請幾乎進入到了每一個美國家庭的信箱內,AOL為免費發(fā)送給用戶的試用產品花費了3億美元。
但是這3億美元當然沒有白費,它使得AOL成為了當時最受歡迎的網絡提供商,在他們發(fā)送試用產品的這一段時期內,他們的用戶數量從最初的20萬人變成了2500萬人。當收到試用產品的用戶沒有和他們進行簽約的時候,AOL選擇了堅持不懈的繼續(xù)給他們發(fā)送試用產品。最終他們的堅持不懈為他們帶來了回報。
如今,科技產業(yè)的營銷平臺已經轉向了移動設備。但其實在移動設備上的重復精準營銷,其核心和從前并沒有太大不同,只能算是舊瓶裝新酒罷了。
據艾瑞統(tǒng)計,2012年移動網民在整體網民中占比已達到74.5%,為4.2億,移動互聯(lián)網用戶數量已超越桌面互聯(lián)網用戶數量,手機成為第一大上網終端已成事實。百度2012年Q4《移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢報告》顯示,App(即時通信)人均媒體時長已超過2小時,占比88%,移動互聯(lián)網人均上網時長也首次超過PC互聯(lián)網??梢?,網民數量和上網時長的“雙超越”,為移動互聯(lián)網在產業(yè)價值方面趕超傳統(tǒng)互聯(lián)網打下了最堅實基礎。
統(tǒng)計數據顯示,2012年中國移動購物市場交易規(guī)模突破500億,達到550.4億,和2011年相比大幅增長380.3%,Q4交易規(guī)模為210.9億。移動網購在整體網購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢,2012年達到4.2%。
如今的市場營銷人員手中的工具變成了推送提醒、短信、彩信、移動電子郵件和應用內提醒,他們現在在進行產品推廣時同樣要借助重復精準營銷。據預測,在接下來的5年中,全球范圍內的移動設備數量有望超過93億部。
移動設備:21世紀重復精準營銷的平臺
假如你是一個具有前瞻性的移動游戲開發(fā)者,你的游戲現在正在進行85折促銷,你要如何將這個信息傳達給你的目標用戶?
首先你會先查看各種用戶數據,之后你要利用這些數據來設計你的宣傳文案,以便吸引目標客戶完成購買。你會設計出兩種文案,并且對這兩種文案進行小規(guī)模測試,以便選出效果更好的一個。
之后你發(fā)現,收到方案A的使用者中,40%點擊了購買按鍵,20%點擊了拒絕按鍵。而收到方案B的試用者中,30%點擊了購買按鍵,另有30%點擊了拒絕按鍵。很顯然,方案A在測試中勝出。
之后,為了將投資回報率最大化,你會對那些點擊了拒絕購買的用戶進行重復精準營銷。你也許會嘗試向這些用戶提供力度更大的優(yōu)惠,以此來吸引他們購買付費游戲。而很可能在進行這一步之后,你會獲得更多的付費用戶。
終點前再接再厲
你很可能不會就此停手。你還會對那些仍然沒有點擊購買按鍵的用戶進行第三次營銷,你會吸取前兩次營銷的經驗和教訓,調整你的文案和優(yōu)惠幅度,讓更多的人完成購買行為。你還會對那些已經購買的用戶發(fā)送跟進信息,讓他們保持對你的游戲的興趣。
在進行重復精準營銷的時候,你應該想象自己在參加馬拉松比賽。在離終點前最后一英里的時候,你應該開始加速沖刺,這樣做有可能會讓你收獲更多消費者,將更多免費使用者轉化成付費使用者。對于現在在移動設備平臺上進行重復精準營銷的品牌來說,這個步驟至關重要。如果你在此時松懈,那么你將錯失繼續(xù)推廣產品、吸引消費者的良好機會。
我們最終發(fā)現,重復精準營銷行為貫穿了產品推廣過程的始終。