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姓名: 總部/大區(qū):
中心/公司: 物流公司
部門: 倉管理部
崗位: 運(yùn)營經(jīng)理
職級(jí):
總體要求:2019年工作總結(jié),切忌簡(jiǎn)單拼湊或者以流水賬的形式羅列全年工作,必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),聚焦全年工作核心指標(biāo),針對(duì)工作中的問題、與計(jì)劃目標(biāo)偏差較大的工作進(jìn)行總結(jié)分析。2020年工作計(jì)劃,要基于工作總結(jié)中的不足和問題,圍繞2020年核心工作方向和思路進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理,明確提升、改進(jìn)措施以及計(jì)劃目標(biāo)的保障方案。
正文:
第一部分:2019年度工作總結(jié)
一、 年度重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)的羅列
(一)重點(diǎn)工作:
1、門店倉基礎(chǔ)工作;
2、微倉系統(tǒng)切換上工作;
3、門店倉庫存梳理、作業(yè)流程梳理以及作業(yè)規(guī)范培訓(xùn);
4、門店倉人員梳理優(yōu)化;
5、每季度最美門店倉評(píng)比;
6、門店倉新開店,重裝店籌建工作;家樂福商超門店籌建工作;
7、門店耗材、設(shè)備盤點(diǎn);
8、門店標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)
(二)核心績(jī)效指標(biāo)
1、門店倉尋源發(fā)貨及時(shí)率;
2、門店倉調(diào)撥收貨及時(shí)率;
3、門店倉調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率;
4、盤點(diǎn)完成率;
5、庫存差異率。
(二)2019年核心績(jī)效
2019年1-10月績(jī)效指標(biāo)完成情況
指標(biāo)
發(fā)貨及時(shí)率(100%)
入庫及時(shí)率(100%)
調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)(100%)
盤點(diǎn)完成率(100%)
庫存差異率(0.03%
月份
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
計(jì)劃盤點(diǎn)
實(shí)際盤點(diǎn)
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
361
361
100%
4264
4265
99.98%
1417
1417
100%
35
35
100%
38487
0.00%
二月
335
335
100%
3001
3003
99.93%
1604
1604
100%
35
35
100%
32221
0.00%
三月
225
225
100%
3706
3712
99.84%
1475
1475
100%
35
35
100%
28631
0.00%
四月
131
131
100%
4026
4026
100%
1250
1250
100%
36
36
100%
29380
0.00%
五月
137
137
100%
3878
3878
100%
1830
1830
100%
36
36
100%
28764
0.00%
六月
264
265
99.62%
3380
3383
99.91%
1315
1315
100%
36
36
100%
27855
0.00%
七月
110
110
100%
4034
4035
99.98%
1331
1331
100%
34
34
100%
25089
0.00%
八月
172
172
100%
3573
3573
100%
1016
1016
100%
34
34
100%
23780
0.00%
九月
141
141
100%
3419
3419
100%
1011
1011
100%
35
35
100%
21845
0.00%
十月
143
143
100%
3272
3273
99.97%
1538
1535
100%
35
35
100%
21645
0.00%
合計(jì)
2019
2020
99.95%
36553
36567
99.96%
13787
13787
100%
351
351
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區(qū)門店倉核心績(jī)效指標(biāo)完成情況;
2019年1-10月片區(qū)管理作業(yè)情況匯總
指標(biāo)
發(fā)貨及時(shí)率(100%)
入庫及時(shí)率(100)
調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率(100%)
盤點(diǎn)完成率(100%)
庫存差異率(0.03%)
月份
片
及
總
率
單數(shù)
數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
計(jì)劃盤點(diǎn)
實(shí)際盤點(diǎn)
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
246
246
100%
1961
1992
99.95%
638
638
100%
465
465
100%
16029
0.00%
91
91
100%
1584
1584
100%
548
548
100%
434
434
100%
16298
0.00%
24
24
100%
719
719
100%
232
232
100%
186
186
100%
6160
0.00%
二月
188
188
100%
1291
1292
99.92%
712
712
100%
420
420
100%
13386
0.00%
107
107
100%
1127
1127
100%
669
669
100%
392
392
100%
13765
0.00%
40
40
100%
583
584
99.83%
223
223
100%
168
168
100%
5069
0.00%
三月
157
157
100%
1765
1771
99.66%
648
648
100%
465
465
100%
11887
0.00%
31
31
100%
1316
1316
100%
611
611
100%
434
434
100%
12093
0.00%
37
37
100%
625
625
100%
216
216
100%
186
186
100%
4651
0.00%
四月
93
93
100%
1583
1583
100%
482
482
100%
450
450
100%
11799
0.00%
20
20
100%
1748
1748
100%
540
540
100%
450
450
100%
13061
0.00%
18
18
100%
695
695
100%
228
228
100%
180
180
100%
4520
0.00%
五月
92
92
100%
1575
1575
100%
667
667
100%
465
465
100%
11958
0.00%
34
34
100%
1636
1636
100%
733
733
100%
465
465
100%
12780
0.00%
11
11
100%
667
667
100%
430
430
100%
186
186
100%
4027
0.00%
六月
172
173
99.42%
1325
1328
99.77%
594
594
100%
450
450
100%
11706
0.00%
75
75
100%
1391
1391
100%
539
539
100%
450
450
100%
12562
0.00%
17
17
100%
664
664
100%
182
182
100%
180
180
100%
3587
0.00%
七月
59
59
100%
2009
2010
99.95%
636
636
100%
558
558
100%
12246
0.00%
51
51
100%
2025
225
100%
695
695
100%
496
496
100%
12843
0.00%
八月
104
104
100%
1720
1720
100%
540
540
100%
558
558
100%
11645
0.00%
68
68
100%
1853
1853
100%
476
476
100%
496
496
100%
12135
0.00%
九月
70
70
100%
1672
1672
100%
466
466
100%
570
570
100%
11069
0.00%
71
71
100%
1747
1747
100%
545
545
100%
480
480
100%
10776
0.00%
59
59
100%
1557
1558
99.94%
618
618
100%
496
496
100%
9024
0.00%
79
79
100%
1654
1654
100%
904
904
100%
589
589
100%
1261
0.00%
合計(jì)1-10月
1240
1240
100%
16458
16471
99.92%
6001
6001
100%
4929
4929
100%
120749
0.00%
627
627
100%
16081
16081
100%
6259
6259
100%
4724
4724
100%
128934
0.00%
147
147
100%
3953
3954
100%
1511
1511
100%
1086
1086
100%
28014
0.00%
總計(jì)
1867
1868
99.95%
32539
32552
99.96%
12260
12260
100%
10739
10739
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區(qū)門店倉片區(qū)管理核心績(jī)效指標(biāo)完成情況;
二、年度重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)完成情況總結(jié)與存在問題分析
(一)重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況總結(jié)與存在問題分析
1、門店倉基礎(chǔ)工作方面,主要對(duì)門店倉基礎(chǔ)硬件設(shè)施、報(bào)警設(shè)備,消防施,安全作業(yè)規(guī)范、人員管理這幾方面來開展;定期對(duì)耗材、辦公設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)辦公設(shè)備異常情況,及時(shí)跟進(jìn)處理,關(guān)心員工異動(dòng)情況,多了解員工動(dòng)向,特殊情況及時(shí)與相關(guān)部門溝通。
2、微倉切換工作:
(1)年初與片區(qū)主管,對(duì)微倉作業(yè)各場(chǎng)景,各模塊,進(jìn)行了PPT課件制作 ,并與3月,組織大區(qū)內(nèi)所有倉管員,集中回大區(qū)進(jìn)行微倉切換前培訓(xùn);并進(jìn)行了考核,大區(qū)7281柳北店在18年11月升級(jí)集合店時(shí),已切換成微倉系統(tǒng),利用這一優(yōu)勢(shì),對(duì)兩批參加培訓(xùn)的倉管員,都進(jìn)行了實(shí)操作業(yè),讓每一個(gè)倉管員都能實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)的操作;
(2)上線前,對(duì)大區(qū)整體未清未達(dá)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行保存,以便在系統(tǒng)切換上線后,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)比對(duì)工作;對(duì)所有門店的倉位進(jìn)行設(shè)置并系統(tǒng)導(dǎo)入,逐個(gè)門店進(jìn)行庫區(qū)規(guī)劃調(diào)整;
(3)2019年6月初大區(qū)門店,整體已完成系統(tǒng)的切換工作,由于大規(guī)模的培訓(xùn),耗費(fèi)人力、物力,時(shí)間成本、并且較果并不一定理想,結(jié)合大區(qū)所有門店倉的實(shí)際情況,視頻的培訓(xùn);通過作業(yè)中產(chǎn)生的問題,做為案例,進(jìn)行分析,讓每位員,發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因,容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié),并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),并由此發(fā)現(xiàn),員在掌握作業(yè)規(guī)范方面還是存在不同程度的問題;
(4)微倉切換后,商品主數(shù)據(jù)一直存在問題,8月進(jìn)門店倉主數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,共收集2657個(gè)S數(shù),上報(bào)總部;
(5)7月組織了電器入駐小店平臺(tái)B2C發(fā)貨、新門店間調(diào)撥作業(yè)的培訓(xùn);
3、大區(qū)的半數(shù)門店,均為開業(yè)時(shí)間多年的老店,門店倉在庫的商品,在多次調(diào)整后,仍存
在較多老、舊、不合作供應(yīng)商下的長(zhǎng)期滯銷商品,占用門店倉面積,減低了門店倉使用周轉(zhuǎn)率;結(jié)合總部、大區(qū)采銷的相關(guān)政策,資源,在2019年進(jìn)行以下門店倉的庫存商品梳理處理;
(1)針對(duì)黑電滯銷下市DVD等120多臺(tái)商品,進(jìn)行報(bào)損處理;
(2)對(duì)7281柳北店過期紙品進(jìn)行報(bào)損處理;
(3)對(duì)9164配件商品在2016-2017年間采銷已報(bào)損,但物流系統(tǒng)未同步的部分商品,進(jìn)行物流系統(tǒng)調(diào)賬;
(4)配合總部稽查部門,對(duì)前期沖銷不同步的蘋果手機(jī),進(jìn)行調(diào)賬;在11月已完成;
4、目前大區(qū)有傳統(tǒng)門店36家,其中專職倉管員14個(gè),兼職倉管員55人,兼職人員較多
并且人員流動(dòng)性大,尤其調(diào)撥入庫操作突顯,一直處于時(shí)好時(shí)壞的狀態(tài),針對(duì)這種情況,采取線下一對(duì)一培訓(xùn),豆芽群定時(shí)通報(bào)未完成作業(yè)情況,要求操作入站后截圖反饋等方式,來進(jìn)行提升;
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)與存在問題分析(注:部門副職此項(xiàng)可以省略)
1、 針對(duì)現(xiàn)在兩名片區(qū)主管工作特點(diǎn),個(gè)人能力特點(diǎn),在作業(yè)數(shù)據(jù)管理方面,其中一名片區(qū)主管李艷,業(yè)務(wù)能力較弱,整體數(shù)據(jù)在2019年一直處于時(shí)好進(jìn)壞的狀態(tài),整體大區(qū)數(shù)據(jù)因此無明顯提升;
2、 對(duì)新升職片區(qū)主管寧慧,有針對(duì)的進(jìn)行培養(yǎng),在歷史財(cái)務(wù)處理、異常業(yè)務(wù)處理,人員梳理,方面進(jìn)行帶教,提升年青管理干部的綜合業(yè)務(wù)能力;
3、 結(jié)合微倉系統(tǒng)上線,因系統(tǒng)原因,啟用線下盤點(diǎn),針對(duì)此情況大區(qū)內(nèi)部為控制資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),做到賬實(shí)相符,保證不影響倉庫日常收發(fā)貨倉位準(zhǔn)確性以及暫存?zhèn)}位庫存清理率,梳理并驗(yàn)證出一套有效、快速的線下動(dòng)碰盤點(diǎn)流程。8月16日正式下發(fā)各門店倉推行。動(dòng)碰盤點(diǎn)工作推行以來,大大提高了門店倉暫存庫存清理率與倉位準(zhǔn)確性。
第二部分:2020年度工作計(jì)劃
一、2020年工作總體思路及目標(biāo)
1、標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)推廣二次整改:依托門店重裝時(shí),進(jìn)行貨架倉位、地堆倉位的調(diào)整,進(jìn)一步提升作業(yè)效率;
2、滯銷機(jī)庫存清理:清理老、舊、不合作供應(yīng)商的商品,釋放庫存面積,用于存放暢銷商品以及新業(yè)務(wù)拓展時(shí)使用;
3、門店倉作業(yè)安全規(guī)范培訓(xùn):結(jié)合作業(yè)規(guī)范、集團(tuán)、物流總部案件發(fā)文,定期培訓(xùn),加強(qiáng)門店倉安全規(guī)范,杜絕違規(guī);
4、重點(diǎn)績(jī)效指標(biāo):
(1)門店倉發(fā)貨及時(shí)率:目標(biāo)全年100%
(2)店倉調(diào)撥收貨及時(shí)率:目標(biāo)全年100%
(3)店倉調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率:目標(biāo)全年100%
(4)盤點(diǎn)完成率:目標(biāo)全年100%
(5)庫存差異率:目標(biāo)0.00%無差異。
二、圍繞各具體業(yè)務(wù)單元的發(fā)展目標(biāo),重點(diǎn)梳理實(shí)現(xiàn)的策略、方法和具體的措施。
1、微倉系統(tǒng)已切換半年,期間優(yōu)化更新多次,2020年重點(diǎn)對(duì)微倉APP操作,開展作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范的梳理、培訓(xùn),有針對(duì)性的對(duì)作業(yè)中容易出問題,以實(shí)際作業(yè)不規(guī)范產(chǎn)生的問題為例,進(jìn)行案例講解、要點(diǎn)分析,;
2、門店倉標(biāo)準(zhǔn)倉推廣工作,雖然在2019年已告一段落,但結(jié)合半年來日常作業(yè)中存在的問題,2020年逐店進(jìn)行二次整改,對(duì)物資配置、庫內(nèi)布局、倉位配置標(biāo)準(zhǔn)、貨架、地堆倉位進(jìn)行調(diào)整;
3、對(duì)與兼職倉管員較多,人員變動(dòng)頻繁的情況,結(jié)合總部新規(guī)范、新流程的開展,并結(jié)合大區(qū)門店倉日常檢查中存在的問題,開展APP盤點(diǎn)操作規(guī)范、未清未達(dá)清理、調(diào)撥入庫規(guī)范、調(diào)撥發(fā)貨規(guī)范、在庫商品管理等,每月開展一次豆芽直播培訓(xùn);
(1)結(jié)合專職、兼職倉管員人員構(gòu)成的的特點(diǎn),分別就專職倉管多數(shù)為較年長(zhǎng)在門店倉崗位上,雖然工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但在應(yīng)對(duì)倉庫管理異常問題的處理應(yīng)對(duì)方面,存在有對(duì)應(yīng)的處理措施、方案,存在惰性,思維方式老舊,做出不同的培訓(xùn)方案;
(2)兼職倉管員多數(shù)年齡較小,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),接受力快,但更換頻繁,對(duì)倉庫管理經(jīng)驗(yàn)基本為無,需在倉庫管理方面,加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
(3)合理調(diào)配專職、兼職倉管員,以老倉管員,日常對(duì)數(shù)據(jù)、倉位管管理、倉位準(zhǔn)確性、單據(jù)規(guī)范,進(jìn)行抽查,以此促進(jìn)各門店倉之間、專職、兼?zhèn)}管員相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而達(dá)到整體部門穩(wěn)定、有效的發(fā)展。
4、對(duì)目前微倉各模塊、各菜單操作使用規(guī)范,進(jìn)行梳理,形成文字,下發(fā)各門店倉管員學(xué)習(xí);
5、隨著公司的發(fā)展,安全規(guī)范越來越重要,結(jié)合門店倉作業(yè)規(guī)范,集團(tuán)、物流總部,大區(qū)發(fā)文、案例,定期培訓(xùn);對(duì)新兼職的倉管員,做陽光公約的宣講,并簽訂陽光公約;大區(qū)36家門店,散落各地,結(jié)合現(xiàn)狀,通過日常作業(yè)流水,分析異常,有針對(duì)性的加強(qiáng)檢查、抽查;及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生;
6、對(duì)目前片區(qū)主管的工作,進(jìn)行梳理,形成規(guī)范,做到按日、按周、按月工作有計(jì)劃,工作有總結(jié)、工作有結(jié)果;定期,按周、按月組織部門會(huì)議,總結(jié)近期工作,梳理重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況,并對(duì)現(xiàn)有片區(qū)主管進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn);了解日常工作的難點(diǎn),提升績(jī)效的技巧;
7、大區(qū)內(nèi)多數(shù)門店,均存在長(zhǎng)期滯銷、不合作供應(yīng)商的庫在商品;重點(diǎn)進(jìn)行清理;釋放庫存面積:
(1)匯總2016-2017年度,已在R3中采銷提交過報(bào)損的明細(xì),提交微倉報(bào)損流程;
(2)貨主為R26**下庫存梳理的持續(xù)梳理;
(3)廚衛(wèi)滯銷商品的梳理
(4)整體不合作供應(yīng)商、長(zhǎng)期不動(dòng)商品進(jìn)行梳理;
8、標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)初步完成后,在2019年下半年增加專職門店倉管員對(duì)大區(qū)門店倉位準(zhǔn)確率互查,取得一定的效果,2020年持續(xù)進(jìn)行抽查,互查,形成專職門店對(duì)兼職門店日常抽查,并對(duì)抽查中產(chǎn)生的問題,進(jìn)行一對(duì)一講解,借此整體提升倉管員對(duì)倉位管理的意識(shí)。
9、耗材的管理管控:門店倉散落在各門店,日常作業(yè)需要用到的物資種類較多,在保證作業(yè)完成的前提下,對(duì)各門店倉耗材結(jié)合2019年的作業(yè)量,進(jìn)行耗材使用的倒是管控;
三、內(nèi)部管理工作(注:部門副職此項(xiàng)可以省略)
重點(diǎn)圍繞如何進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效、計(jì)劃的管理;如何加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)任用;如何在日常工作中進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)科技的應(yīng)用能力,提升創(chuàng)新能力與意識(shí);如何加強(qiáng)體系風(fēng)險(xiǎn)和基礎(chǔ)管理等方面。
1、 針對(duì)現(xiàn)在片區(qū)主管,在2019年度,整體工作表現(xiàn),績(jī)效達(dá)成情況,對(duì)片區(qū)主管工作,進(jìn)行梳理,及專項(xiàng)工作提升計(jì)劃,一對(duì)一的對(duì)業(yè)務(wù)能力較弱的片區(qū)主管,進(jìn)行作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、人員管理的培訓(xùn);
2、 對(duì)新開店、重裝門店籌建工作涉及門店倉部分的項(xiàng)目、內(nèi)容,進(jìn)行梳理,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),明確相關(guān)籌建內(nèi)容;
3、 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,從最基礎(chǔ)的作業(yè)流程到資產(chǎn)安全,對(duì)倉管員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),定期檢查,抽查;在公司重點(diǎn)活動(dòng)前后,關(guān)注出入庫量變化,拉取異常入庫、出庫商品,杜絕違規(guī)的發(fā)生;
4、 加強(qiáng)對(duì)片區(qū)主管寧慧的進(jìn)一步培養(yǎng),尤其是業(yè)務(wù)方面,對(duì)老、舊庫存,不同步庫存,異常庫存的處理能力。
署名
日期2019.11.29
評(píng)估意見:
評(píng)定等級(jí):(優(yōu)良中差)
工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,開頭部分僅一兩句話引人正題,如“各科室:現(xiàn)將我局一季度工作安排如下”,然后一項(xiàng)一項(xiàng)列下去,列完為止,不需結(jié)尾。有些連開頭都不需要,題目下邊直接分項(xiàng)展開內(nèi)容。如果作為正式文件下發(fā),則需正規(guī)一些,有些在開頭之后還會(huì)提出指導(dǎo)思想、總體目標(biāo),然后再提出若干具體任務(wù)和要求。在寫法上,要把握以下幾點(diǎn):
(一)內(nèi)容要全面。既然是安排一段時(shí)間的工作,那么無論重要的還是次要的,黨務(wù)方面的還是政務(wù)方面的,方方面面都要提到,無非在篇幅上、提法上有所側(cè)重而已。比如某市委辦公室安排一年的工作,文秘、文字綜合、信息、督查、保密、機(jī)要、隊(duì)伍建設(shè)、行政事務(wù)等各個(gè)方面必然都要安排到,漏掉哪一個(gè)方面都不行。如果要突出重點(diǎn),那就明說重點(diǎn)抓好哪幾項(xiàng),以便引起大家注意。這就是說,首先是全面,在全面的基礎(chǔ)上提示重點(diǎn)。
(二)目標(biāo)要明確,即每一項(xiàng)工作達(dá)到什么目標(biāo),要提出時(shí)間、步驟、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的具體要求,能夠量化的則要量化,不能量化的也要有質(zhì)的要求。如果沒有具體要求,只是籠統(tǒng)地提一兩句話,那就不好操作,人們不明白具體目標(biāo)是什么、該朝什么方向努力,就不會(huì)有壓力和動(dòng)力,工作質(zhì)量和效率就會(huì)受到影響。有些目標(biāo)要求還要落實(shí)到責(zé)任科室或責(zé)任人。如前面這個(gè)例子中,辦公室各方面的工作都提到了,但要達(dá)到哪些要求呢?這就要分項(xiàng)明確,比如信息要上多少條、打字差錯(cuò)率要控制在什么幅度以內(nèi)、文字綜合要達(dá)到什么水平,等等。有些大的工作目標(biāo),如一個(gè)市、一個(gè)縣一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),則要通過調(diào)查和測(cè)算,以絕對(duì)數(shù)和增長(zhǎng)幅度來表達(dá)。
(三)文字要簡(jiǎn)練。工作計(jì)劃不同于其他文稿,它不需要談提高認(rèn)識(shí)、弄通思想等方面的問題,不需要鼓動(dòng)性、號(hào)召性的語言,它只需說清楚該做什么、怎么做、達(dá)到什么目標(biāo)。有些同志在起草工作計(jì)劃時(shí),也像對(duì)下面作報(bào)告似的,滿篇都是“要怎么樣”、“必須怎么樣”,還時(shí)不時(shí)滔滔不絕地議論一番,這樣就毫無必要了。
例文及評(píng)析:
××市城區(qū)出租摩托車、貨運(yùn)出租車
及搬運(yùn)裝卸市場(chǎng)整治工作方案
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、交通部等部門關(guān)于清理整頓城市出租汽車等公共客運(yùn)交通意見的通知》精神,決定對(duì)市城區(qū)出租摩托車(以下簡(jiǎn)稱“摩的”)、出租三輪車(合機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)及板車)和貨返出租汽車(指核定載重量一噸以下,以下簡(jiǎn)稱“貨的”)以及搬運(yùn)裝卸(含各類搬家公司)市場(chǎng)秩序、經(jīng)營行為進(jìn)行一次專項(xiàng)整治,特?cái)M定如下工作方案:
一、總體要求及工作目標(biāo)
這次整治王作依據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和道路運(yùn)輸管理規(guī)章,整治城區(qū)摩的、出租三輪車、貨的及搬運(yùn)裝卸市場(chǎng)秩序,規(guī)范經(jīng)營管理行為,制止無序競(jìng)爭(zhēng)和稅費(fèi)流失,形成有序化發(fā)展、規(guī)范化運(yùn)作、集約化經(jīng)營、公司化管理的格局。通過整治,達(dá)到統(tǒng)一管理、集約經(jīng)營、標(biāo)志清晰、行為規(guī)范、市場(chǎng)有序的目的。
二、整治范圍及對(duì)象
整治的范圍主要是客運(yùn)出租摩托車、貨運(yùn)出租車、各類出租三輪車和搬運(yùn)裝卸幾丈行業(yè)。整治的對(duì)象走,在城區(qū)從事摩的、貨的、搬運(yùn)裝卸業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各類企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營業(yè)戶及所有從業(yè)人員。
三、整治的步驟
整治工作分三步進(jìn)行。
第一步:調(diào)查摸底階段,7月20日一31日。由市運(yùn)管處、交警支隊(duì)、工商局組成聯(lián)合調(diào)查組,分片對(duì)城區(qū)168個(gè)點(diǎn)的貨的、摩的、三輪車進(jìn)行調(diào)查摸底,掌握分布情況。整治中重點(diǎn)抓好貿(mào)易廣場(chǎng)、商城、汽車站、客運(yùn)東站和西站、南門廣場(chǎng),東橋路水果批發(fā)市場(chǎng)的停放管理。
四、整治的主要做法
1.清理市場(chǎng),辦理營運(yùn)手續(xù)
凡在我市城區(qū)組建摩的、貨的、搬運(yùn)裝卸公司的國營、集體、中外合資、獨(dú)資企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者,均須到市運(yùn)營處辦理《經(jīng)營許可證》。從事貨的、摩的經(jīng)營業(yè)務(wù)的車輛,均須到市運(yùn)害處分別辦理《道路運(yùn)輸證》或《營運(yùn)證》,并領(lǐng)取出租車牌。
2.額皮控制,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)
根據(jù)我市從事摩的和出租三輪車的經(jīng)營者多為下崗工人的實(shí)際,在整治期間(即11月30日前)前來辦理摩的、貨的和三輪車營運(yùn)手續(xù)的,均給子辦理;今后新增摩的、三輪車均嚴(yán)格控制??紤]到城區(qū)規(guī)模、遣路條件和經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀,城市貨運(yùn)出租汽車首批辦證擬控制在300輛以內(nèi)。
3.規(guī)模經(jīng)營,實(shí)行公司化管理
為了便于管理,少走彎路,分別組建貨的和摩的公司。凡在城區(qū)從事貨運(yùn)出租的汽車分市屬、區(qū)屬分別掛*在市交通貨運(yùn)服務(wù)有限公司和區(qū)貨運(yùn)服務(wù)中心;摩的和各類三輪車一律掛*到區(qū)出租摩托車服務(wù)中心。城區(qū)的貨的、摩的從納入行業(yè)管理的那一天起,就步入集約化經(jīng)營、公司化管理的軌道。
4.規(guī)范運(yùn)作,統(tǒng)一標(biāo)志和停放地點(diǎn)
凡在城區(qū)從事摩的、貨的、出租三輪車經(jīng)營業(yè)務(wù)的車輛,均應(yīng)在指定的位置懸掛市運(yùn)營處統(tǒng)一制發(fā)的出租車牌;貨的統(tǒng)一噴印藍(lán)色,車門上統(tǒng)一噴印出租公司名稱及監(jiān)晉電話。同時(shí),規(guī)劃好摩的、貨的、三輪車停放待租地點(diǎn)(合客運(yùn)出租車),按照既方便乘客、又不影響市容市貌的原則,在十個(gè)主要的停放地,實(shí)行劃線停放。
5.培育市場(chǎng),鼓勵(lì)合法經(jīng)營
為了培育摩的和貨的市場(chǎng),運(yùn)管部門對(duì)從事摩的、貨的經(jīng)營業(yè)務(wù)的車輛,只能按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)征收道路運(yùn)輸管理費(fèi);搬運(yùn)裝卸業(yè)則采取放水養(yǎng)魚的做法,每個(gè)搬運(yùn)裝卸公司每月收取管理費(fèi)50元。
6.加強(qiáng)監(jiān)晉,建立有序的市場(chǎng)秩序
五、整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和王作要求
為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立出租摩托車、貨運(yùn)出租車及搬運(yùn)裝卸市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。為了方便業(yè)戶辦理營運(yùn)手續(xù),將簡(jiǎn)化過戶程序。“貨的”過戶時(shí)只需填表、照相、更換行駛證,收取行駛證工本費(fèi)和照相費(fèi);“摩的”填表后,在行駛證上變更單位名稱,收取行駛證工本費(fèi)。在整治階段,交通、工商、交警將聯(lián)合辦公,以簡(jiǎn)化程序,提高效率,加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××小區(qū)2010年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計(jì)劃有:
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在2010年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計(jì)劃有:
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:超級(jí)秘書網(wǎng)
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
新任財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃范文
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)貫徹中央精神
市財(cái)政局(國資辦)職能處室通過組織財(cái)務(wù)總監(jiān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),積極營造奮發(fā)好學(xué)的氛圍,增強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)的政治敏銳性,提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,切實(shí)貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管的精神,深化我市國有資產(chǎn)監(jiān)管工作
1、我局委派的財(cái)務(wù)總監(jiān)要依照局年度政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求每周自學(xué)一次。我局職能處室每季組織一次財(cái)務(wù)總監(jiān)政治理論集中學(xué)習(xí),對(duì)中央重大的方針政策應(yīng)專題組織學(xué)習(xí)討論。
2、支持財(cái)務(wù)總監(jiān)參加與工作有關(guān)的學(xué)歷教育;不定期組織財(cái)務(wù)總監(jiān)集中培訓(xùn),為財(cái)務(wù)總監(jiān)再教育創(chuàng)造條件。
3、根據(jù)全年工作進(jìn)展情況,組織一次與其他城市財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)交流和考察活動(dòng)。
4、職能處室要關(guān)心財(cái)務(wù)總監(jiān)工作及生活,積極幫助財(cái)務(wù)總監(jiān)解決困難。
二、提高財(cái)務(wù)總監(jiān)管理,促進(jìn)國有資產(chǎn)監(jiān)管
依照以人為本的原則,采取有效措施,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的科學(xué)性和監(jiān)管水平,促進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)自覺深入國有資產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)抓好每月一次的財(cái)務(wù)總監(jiān)工作匯報(bào)交流會(huì),指導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作;每半年舉行一次財(cái)務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)。定期或不定期分析研究財(cái)務(wù)總監(jiān)工作中存在的問題,表揚(yáng)先進(jìn)并推薦優(yōu)秀財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告,
2、每季編發(fā)一期財(cái)務(wù)總監(jiān)工作???,為領(lǐng)導(dǎo)提供授權(quán)經(jīng)營企業(yè)營運(yùn)信息;進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要及時(shí)向局(國資辦)領(lǐng)導(dǎo)反映財(cái)務(wù)總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的重大事項(xiàng)。
3、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)總監(jiān)工作流程,及時(shí)整理財(cái)務(wù)總監(jiān)各類工作報(bào)告和信息資料,做好財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理工作。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度的宣傳力度,積極爭(zhēng)取授權(quán)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的支持。
5、組織財(cái)務(wù)總監(jiān)參加課題研究;鼓勵(lì)財(cái)務(wù)總監(jiān)通過國有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作,發(fā)表探索性論文,并爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物發(fā)表。
三、發(fā)揮財(cái)務(wù)總監(jiān)作用,維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益
財(cái)務(wù)總監(jiān)要依照我局的要求,積極參加政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊跟時(shí)展的步伐,把握中央國資監(jiān)管的精神,做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí),切實(shí)維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益。
1、繼續(xù)抓好任職單位的基礎(chǔ)管理工作,隨時(shí)監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財(cái)務(wù)及資產(chǎn)營運(yùn)狀況,不斷完善任職單位的內(nèi)控制度,促使任職單位真實(shí)、完整地反映會(huì)計(jì)信息。
2、財(cái)務(wù)總監(jiān)要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時(shí)的監(jiān)管作用,積極大膽地開展工作。要善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于揭示問題,不斷提高分析問題和解決問題的能力,有效防止國有資產(chǎn)可能的流失。
3、全面分析任職單位的財(cái)務(wù)狀況,評(píng)價(jià)其資產(chǎn)營運(yùn)情況,及時(shí)對(duì)任職單位存在的問題提出報(bào)告和建議,為政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀工作。
4、發(fā)揮財(cái)務(wù)總監(jiān)專長(zhǎng),積極參與我局組織的調(diào)查研究工作,提出合理化建議,不斷完善國有資產(chǎn)管理制度。
四、完善財(cái)務(wù)總監(jiān)考核,促進(jìn)工作深入開展
為了促使財(cái)務(wù)總監(jiān)充分發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性,提高財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作效率,根據(jù)《杭州市國有企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)考核暫行辦法》,進(jìn)一步做好考核工作。
1、建立健全與財(cái)務(wù)總監(jiān)年薪掛鉤的業(yè)績(jī)考核辦法。局財(cái)務(wù)總監(jiān)考核小組要繼續(xù)做好對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人的監(jiān)管工作考核,將財(cái)務(wù)總監(jiān)考核結(jié)果與財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)勵(lì)年薪相結(jié)合,提出獎(jiǎng)勵(lì)年薪方案,按規(guī)定報(bào)批。
2、職能處室經(jīng)常深入財(cái)務(wù)總監(jiān)任職單位,了解財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)際工作情況和各方面的表現(xiàn)。外部反映的情況將作為考核財(cái)務(wù)總監(jiān)工作業(yè)績(jī)的參考依據(jù)之一。
3、對(duì)工作表現(xiàn)突出,社會(huì)認(rèn)可度高的財(cái)務(wù)總監(jiān)可推薦為年度工作先進(jìn)個(gè)人,并在獎(jiǎng)勵(lì)年薪中可適當(dāng)加分。要及時(shí)總結(jié)財(cái)務(wù)總監(jiān)先進(jìn)事跡和先進(jìn)工作方法,并用適應(yīng)的形式進(jìn)行宣傳和學(xué)習(xí)。
新任財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作計(jì)劃
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20XX年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成20XX年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。來源查字典)
新任財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃
20XX年,郵政局的工作將一如既往的緊張忙碌。作為國家信息傳遞的重要方式,郵政局的工作將在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持有效的運(yùn)作。
既然是國家很重要的部門,所以郵政局的財(cái)務(wù)部門也是很重要的存在的,郵政局的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃十分重要,所以我們才在201x年專門制定了郵政局財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
一、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,確保收支核算真實(shí)性。
依照國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度,根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求,在全地區(qū)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作,使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。財(cái)務(wù)總監(jiān)工作計(jì)劃由查字典提供!
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì),為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo),建立成本計(jì)算模型,為成本定價(jià)和經(jīng)營決策服務(wù)。
三、提升管理手段,穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大計(jì)財(cái)支撐力度。
在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營步伐,將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上,以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心,有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè),盡快形成生成能力,并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì)。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上,考慮進(jìn)一步嘗試采取多種方式進(jìn)行,妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾,并逐步擴(kuò)大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營,強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。
損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作,細(xì)化核算的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采取損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核,提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對(duì)營投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算,為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo),提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
第一分公司2006年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
為貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,樹立良好的安全文化氛圍,提高員工的安全思想意識(shí),按照上級(jí)有關(guān)部門安全生產(chǎn)文件精神,結(jié)合我司的實(shí)際工作,特制定如下工作計(jì)劃:
一、要明確安全生產(chǎn)職責(zé)用法規(guī)統(tǒng)領(lǐng)頭腦。
要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針,2006年為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)少事故、無事故這一目標(biāo),要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用政策統(tǒng)領(lǐng)全體職工的頭腦,用法規(guī)規(guī)范分公司的安全生產(chǎn)行為,要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的規(guī)章制度,從分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、安檢員、財(cái)務(wù)、站務(wù)、機(jī)修、駕乘、門衛(wèi)等人員落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí)要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
三、要層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀實(shí)行合同管理。
2006年安全生產(chǎn)仍堅(jiān)持總公司有關(guān)規(guī)定,“誰主管誰負(fù)責(zé),上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險(xiǎn)互掛”的原則。分公司貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)防范工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓,分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓,其余管理成員積極圍繞中心協(xié)同抓。年初要與全體員工簽安全生產(chǎn)責(zé)任狀,為保證2006年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。
四、制定事故、搶險(xiǎn)、抗臺(tái)防汛等應(yīng)急救援預(yù)案,預(yù)防措施要得力科學(xué)。
2006年按上級(jí)主管部門及總公司的要求制定出事故、搶險(xiǎn)、抗臺(tái)防汛等應(yīng)急救援預(yù)案,并制定出科學(xué)的應(yīng)急體系,組織機(jī)構(gòu),職責(zé),責(zé)任追究及要求到位到人,目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化達(dá)到上級(jí)主管部門及總公司的要求的標(biāo)準(zhǔn)。
五、堅(jiān)持安全例會(huì)、安全教育制度,加大安全監(jiān)察力度。
每月至少對(duì)員工進(jìn)行一次安全教育,對(duì)特殊工種重點(diǎn)崗位的員工重點(diǎn)教育,反復(fù)教育,要有針對(duì)性,實(shí)效性。安全教育由分公司經(jīng)理主抓,要實(shí)現(xiàn)“安全第一,預(yù)防為主”,提高安全防范自我防護(hù)能力和素質(zhì),杜絕事故這一根本目的。要加大安全監(jiān)察力度,一是對(duì)分公司內(nèi)部實(shí)行經(jīng)常性的安全檢查制度,指定專人建立事故隱患檔案,事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除,責(zé)任措施到人。二是對(duì)交通事故隱患實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定管理、定車組,落實(shí)考核目標(biāo)獎(jiǎng)罰措施,工資與風(fēng)險(xiǎn)緊密掛勾,增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感。以實(shí)現(xiàn)分公司交通事故少發(fā)生、不發(fā)生的交通安全目標(biāo)。
六、加強(qiáng)消防檢查監(jiān)督工作,維護(hù)人身、設(shè)備安全。
消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點(diǎn),過去經(jīng)過大量的工作,未發(fā)生過大的火險(xiǎn)隱患,我們將在06年的工作中,切實(shí)加強(qiáng)消防檢查和宣傳工作,其中將集中開展一到兩次消防培訓(xùn)和演練,以提高員工的消防意識(shí)和防范能力。
要搞好消防器材的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作,及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),對(duì)不符合條件的設(shè)備及時(shí)予以整改,以保證足夠的滅火器材,應(yīng)付突發(fā)事件。
七、搞好防汛工作,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
在06年的工作中,分公司將配合有關(guān)部門及總公司加強(qiáng)防汛工作,進(jìn)行一次防汛演習(xí),充分做到人員關(guān)鍵時(shí)刻拉上去,確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
八、積極參加公司組織的各種活動(dòng)。
組織員工積極參加總公司組織的各種安全生產(chǎn)活動(dòng):“春運(yùn)生產(chǎn)安全學(xué)習(xí)”、“安全月生產(chǎn)競(jìng)賽”、“安康杯”、“11.9消防防火演練”等。讓全體員工在學(xué)習(xí)活動(dòng)中使“安全”二字緊入心中,以此在日常的營運(yùn)生產(chǎn)中確保安全,保證正常的營運(yùn)生產(chǎn)工作。
九、準(zhǔn)時(shí)、按時(shí)、順利完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。
嚴(yán)格按照總公司對(duì)運(yùn)輸任務(wù)工作要求、特點(diǎn),以制定具體安全生產(chǎn)方案,加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理,保證運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的順利完成“春運(yùn)”、“兩會(huì)”期間及“五一”、“十一”黃金周的運(yùn)輸任務(wù)。
十、開展上級(jí)部門臨時(shí)布置的安全生產(chǎn)活動(dòng)。
公交第一分公司
2017年收銀員工作計(jì)劃一
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
a、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。
b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表,上交財(cái)務(wù)室。
c、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
二、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任,在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé),從以下幾點(diǎn)提升自身的能力:
(1)、專業(yè)能力
主管的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要,專業(yè)能力的來源有兩個(gè)方面:
1、從書本上學(xué)來;
2、在實(shí)際工作中向同事,下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實(shí)踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時(shí)常去回顧工作,總結(jié)工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級(jí))。公司是一個(gè)整體,所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于上級(jí),你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累,但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力,在給幾名員工作排班時(shí),既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。
2017年收銀員工作計(jì)劃二
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對(duì)比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
超市收銀組長(zhǎng)工作計(jì)劃
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核;
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率;
道路交通安全,責(zé)任重于泰山,為切實(shí)做好交通安全暢通工作,保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究,制定了2021年度道路交通安全工作計(jì)劃,望各辦公室、各村社按照計(jì)劃壓實(shí)責(zé)任,貫徹落實(shí)。
一、組織落實(shí)
鎮(zhèn)政府成立了道路交通安全專項(xiàng)工作推進(jìn)小組,由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各辦公室和各村社書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,日常辦公設(shè)在鎮(zhèn)建管辦,組織督導(dǎo)道路交通安全工作落實(shí)。
二、工作任務(wù)
(一)開展排查階段(3月10前)。各村社區(qū)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的堤壩、水庫道路、下河道、溪溝、湖泊、堰塘、山坪塘、田改塘、江河“消落帶”等臨水、臨崖道路進(jìn)行全面摸排。在3月20日前,完成排查任務(wù),對(duì)可通行車輛的道路(包含鄉(xiāng)道、村道和各類臨水自建便道、連接道、斷頭路),要逐點(diǎn)記錄建立臺(tái)賬,并報(bào)鎮(zhèn)建管辦進(jìn)行匯總上報(bào)。
(二)明確治理點(diǎn)位以及制定計(jì)劃階段(3月30日前)。加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)接,協(xié)同縣交通局、縣公安局對(duì)急彎、陡坡、臨水、臨崖路段進(jìn)行確認(rèn),初步制定安裝護(hù)欄、警示標(biāo)志等相關(guān)安裝計(jì)劃,并及時(shí)上報(bào),爭(zhēng)取資金。
(三)落實(shí)臨時(shí)防護(hù)措施(6月20日前)。各村社區(qū)要對(duì)排查出的臨水隱患路段,未治理完成前,要立即采取壘條石、砌石墻、砌片石水泥墻、箱式填石護(hù)墻、密植行道樹等臨時(shí)防護(hù)措施和警示標(biāo)志標(biāo)牌,防止車輛墜水風(fēng)險(xiǎn)。不具備車輛安全通行條件的,要在臨水路段入口處設(shè)置完成柵欄、攔路桿等物理封閉措施,禁止客運(yùn)車輛、面包車、三輪車及其他各類社會(huì)車輛駛?cè)搿?/p>
(四)強(qiáng)化工程治理(11月20前)。對(duì)納入2021年存量整治和新增重點(diǎn)道路臨水隱患路段,要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,完善“生命防護(hù)工程”、警示提示標(biāo)志、防撞墻等必要的安全防護(hù)設(shè)施,確保車輛通行安全。隱患整治不到位不得開通客運(yùn)班線和校車,已開通的在隱患整治到位之前要調(diào)整線路,因客觀條件無法調(diào)整的應(yīng)當(dāng)暫停營運(yùn)。
(五)逐點(diǎn)核查驗(yàn)收(12月20前)。在護(hù)欄及警示標(biāo)志完成后,要按程序及時(shí)對(duì)接上級(jí)部門申請(qǐng)驗(yàn)收,確保隱患整改符合標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)新建、改建、擴(kuò)建的鄉(xiāng)村道路,建設(shè)完工后未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的,以及沒有安裝安全防護(hù)設(shè)施的,不得交付使用、開放交通,并采取物理隔離,禁止通行。
三、保障措施
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各村社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)、村道路安全隱患排查治理,鎮(zhèn)建管辦要按照上級(jí)要求推進(jìn)安全隱患點(diǎn)治理。
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用,搞好工作計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。關(guān)于酒店餐飲部年度工作計(jì)劃,希望看完對(duì)你有幫助。歡迎參考借鑒。
酒店餐飲部年度工作計(jì)劃一、酒店餐飲部開業(yè)前期流程:
1、與工程承包商聯(lián)系,建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
2、了解餐飲的營業(yè)項(xiàng)目、餐位數(shù)等。
3、了解飯店客房、康樂等其它配套設(shè)施的配置。
4、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
5、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單。
6、了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。
7、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的丁作程序。
8、確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運(yùn)作模式。
9、確定餐飲經(jīng)營的主菜系。
10、編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運(yùn)轉(zhuǎn)表格等。
11、落實(shí)員工招聘事宜。
11.參與選擇制服的用料和式樣。
__、按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
13、制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
14、制定餐飲部的衛(wèi)生、安全管理制度。
15、建立餐飲質(zhì)量管理制度。
16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
17、審查廚房設(shè)備方案及完工時(shí)間。
18、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位。
19、準(zhǔn)備一份餐飲檢查驗(yàn)收單,以供餐飲驗(yàn)收時(shí)使用。
20、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
21、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
22、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
23、與總經(jīng)理商定員工食堂的開出方案。
24、展開原材料市場(chǎng)調(diào)查分析;
制定原料供應(yīng)方案和程序。
25、與廚師長(zhǎng)一起著手制訂菜單。
菜單的制訂是對(duì)餐飲整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,基本方案制訂好后報(bào)總經(jīng)理。菜單設(shè)計(jì)程序:① 明確當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告)② 酒店餐飲的整體經(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群③ 原料供應(yīng)方案④ 廚師隊(duì)伍的實(shí)力⑤ 綜合制訂菜單⑥ 印刷。要求開業(yè)一周前印刷品到位。
26、確定酒水、飲料的供應(yīng)方案;
與財(cái)務(wù)部一起合理定價(jià),報(bào)總經(jīng)理。
27、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計(jì)印刷。
28、與客房部聯(lián)系,建立客房送餐程序。
29、與財(cái)務(wù)聯(lián)系制訂結(jié)帳程序并安排二個(gè)課時(shí)以上的培訓(xùn)。
30、邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部予以財(cái)務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
31、與保安部制訂安全管理制度。
32、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序。
33、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序。
34、與銷售部聯(lián)系建立會(huì)議、宴會(huì)工作程序。
35、建立餐飲部的文檔管理程序。
36、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測(cè)試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。
37、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
38、核定所有餐飲設(shè)施的交付、接收日期。
39、準(zhǔn)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
40、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
41、確保所有餐飲物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
42、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。
43、與財(cái)務(wù)部經(jīng)理一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
44、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
45、與工程部經(jīng)理一起全面核實(shí)廚房設(shè)備安裝到位情況。
46、正式確定餐飲部的組織機(jī)構(gòu)。
47、確定各區(qū)域的營業(yè)時(shí)間。
48、對(duì)會(huì)議室桌位、就餐餐位進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。
49、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
50、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收,驗(yàn)收重點(diǎn):裝修、設(shè)備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
51、擬訂餐飲消費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。
52、編制餐飲部基本情況表(應(yīng)知應(yīng)會(huì))
53、著手準(zhǔn)備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時(shí)工)。
54、全面清理餐飲區(qū)域,布置餐廳,進(jìn)入模擬營業(yè)狀態(tài)。
55、廚房設(shè)備調(diào)試。
56、主菜單樣品菜的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
57、準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時(shí)間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會(huì)議,強(qiáng)調(diào)模擬開業(yè)的重要性。
取得全員統(tǒng)一。
二、開業(yè)前的試運(yùn)行
開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。餐飲部的管理人員在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度 在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。對(duì)此,部分餐飲管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。餐飲部經(jīng)理要定期定時(shí)召開會(huì)析會(huì),及時(shí)總結(jié)并與其他部門積極溝通。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況 前文已談到了餐飲部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實(shí)踐中很多飯店的餐飲部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
(三)重視過程的控制 開業(yè)前,餐飲部的工作量非常大,各級(jí)管理人員要堅(jiān)持在一線檢查督導(dǎo),控制作業(yè)過程,防止個(gè)別員工走捷徑,損壞裝修材料等。對(duì)一些設(shè)備的使用要在工程或場(chǎng)家的專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù) 對(duì)餐廳地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)餐飲部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,餐飲部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠。要針對(duì)前期布置中易出現(xiàn)的問題制訂預(yù)先控制方案,并要求管理人員在一線指揮。
(五)加強(qiáng)對(duì)倉庫和物品的管理 開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對(duì)一些物品以及鑰匙的管理工作,對(duì)物品的領(lǐng)用要建立嚴(yán)格的責(zé)任制度,減少開業(yè)前物品損耗。
(六)加強(qiáng)節(jié)能管理開業(yè)前期布置和衛(wèi)生期間,各處能耗也很大。尤其是燈光、流水等;要隨時(shí)、隨地教導(dǎo)員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)節(jié)能降耗意識(shí)。
(七)確定物品擺放規(guī)格 在接手了包廂、宴會(huì)廳后,餐飲部經(jīng)理就要與餐廳經(jīng)理等一起馬上確定擺臺(tái)規(guī)范、物品擺放規(guī)格工作,并拍照制作標(biāo)準(zhǔn)化圖案,進(jìn)行有效的培訓(xùn)。對(duì)其他如備餐間、工作柜等也規(guī)范,以取得整齊劃一的管理效果,使后期的服務(wù)都能按一定的秩序進(jìn)行。這段時(shí)間如果不能形成統(tǒng)一,往往會(huì)造成服務(wù)員重復(fù)返工、餐廳布置無序的局面,需要較長(zhǎng)時(shí)間才能調(diào)整過來。
(八)工程部和餐飲部共同負(fù)責(zé)驗(yàn)收 作為使用部門,餐飲部的驗(yàn)收對(duì)保證后期質(zhì)量至關(guān)重要。餐飲部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)。餐飲部應(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的餐飲部經(jīng)理在驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問題分類列出,以方便安排施工單位的返工。
三、注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:
(一)、經(jīng)營意識(shí)的調(diào)整。要把工作重要從后臺(tái)管理轉(zhuǎn)移到經(jīng)營開拓上來,與銷售部、公關(guān)部研討銷售方案。
(二)、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。
酒店餐飲部年度工作計(jì)劃在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場(chǎng),一路歡歌,一路汗水,終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績(jī),圓滿地完成了三高二好總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,爭(zhēng)創(chuàng)中亞品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,以產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。__年酒店工作計(jì)劃
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,酒店將在__年改造的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,成立中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度,強(qiáng)化市場(chǎng)拓展
天府樓之川菜品牌,已在三亞市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌,充分拓展市場(chǎng)空間,為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,__年,我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,在__年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制,量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收,因此,今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,超支的即從部門工資中扣除,對(duì)經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提高員工福利,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),隨著三高二好總目標(biāo)的基本實(shí)施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經(jīng)營業(yè)績(jī)下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。
隨著三高二好總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期,進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一,步調(diào)高度一致,行動(dòng)高度自覺,進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局,加快發(fā)展的機(jī)遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,就一定能夠克服種種困難,把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?;仡欉^去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng),以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),以產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利為方針,同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績(jī)!真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)雙贏,共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,共同描繪中亞大酒店美好的明天!
酒店餐飲部年度工作計(jì)劃時(shí)光荏苒,20__年即將結(jié)束,新的一年就要到來?;厥走^去的一年,感慨萬千,很感謝__餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì),這對(duì)我來說是一個(gè)很好的工作平臺(tái),能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了,在這段時(shí)間內(nèi),我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述:
一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在2010年2月底做好__上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的會(huì)聚隨心,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
4,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于__次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6,__下市前準(zhǔn)備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于__店
__ 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于__路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以_________--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1,通過對(duì)一些和___路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
咳嗽
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
4,了解原材料,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)