銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

1、有“沃爾瑪”十年快速消費(fèi)品行業(yè)管理和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉行政、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)各項(xiàng)工作的操作方法及技巧。

3、具備獨(dú)立開(kāi)展工作能力；思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力。

4、有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，親和力佳。

5、可獨(dú)擋一面，有超壓承受能力。

自我評(píng)價(jià)

工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

自我評(píng)價(jià)

活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì)；

勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感；

堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

立志做一名職業(yè)經(jīng)理人。

自我評(píng)價(jià)

熱情、性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上、為人真誠(chéng)坦率。有主見(jiàn)，積極進(jìn)取。對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神。能較快的適應(yīng)各種工作環(huán)境，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能快速的熟悉并掌握工作的特點(diǎn)。

自我評(píng)價(jià)

有5年多的人事行政工作經(jīng)驗(yàn)，能組建人事行政工作體系，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算，能熟練處理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（有深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)和廣東省原行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)雙重工作經(jīng)驗(yàn)），能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)合作精神、有奉獻(xiàn)精神、能服從公司安排（能駐外出差）。

注意：試用期工資在5000元以下的企業(yè)請(qǐng)勿擾！

自我評(píng)價(jià)

由于從事過(guò)人事行政和財(cái)務(wù)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。本人工作踏實(shí)，認(rèn)真，具備分析能力，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神，我性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。

自我評(píng)價(jià)

十年企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用中國(guó)商法和經(jīng)濟(jì)法法律、法規(guī)，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟(jì)制裁，能有效制定和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作流程。具有多項(xiàng)技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車(chē)以外的所有車(chē)輛，擅長(zhǎng)公司行政、人事和后勤管理。

自我評(píng)價(jià)

活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì)；

勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感；

堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

自我評(píng)價(jià)

生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。

自我評(píng)價(jià)

國(guó)企大型工程6年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長(zhǎng)，后從事技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國(guó)際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)土建方面的管理。

自我評(píng)價(jià)

本人工作認(rèn)真。熱忱。責(zé)任心強(qiáng)，至真至誠(chéng)，創(chuàng)新意識(shí)好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進(jìn)取的原則，為自己及集體努力工作，為未來(lái)創(chuàng)造更多的財(cái)富而不楔奮斗，只求一個(gè)可以發(fā)揮的空間！

自我評(píng)價(jià)

多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進(jìn)，對(duì)工作負(fù)責(zé)任是我的做事原則，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)人員互相協(xié)作共同前進(jìn)是我的策略，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩，所以我相信自己有能力面對(duì)新的工作挑站！

自我評(píng)價(jià)

具有近十年的咨詢(xún)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)（職前培訓(xùn)和IT培訓(xùn)）。

具有近八年的職前培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

熟練使用辦公軟件，設(shè)計(jì)軟件，工具軟件。

熟悉“展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式”以及營(yíng)銷(xiāo)理念。

具有很強(qiáng)的邏輯思維能力，善于溝通和商務(wù)談判，能夠接受有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。

自我評(píng)價(jià)

我叫________，到____________公司上班已經(jīng)有兩年了，在過(guò)去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂(lè)、也有苦惱，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；遵章守紀(jì)，兩年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3、回顧過(guò)去的兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力，我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣，為公司作出貢獻(xiàn)。

自我評(píng)價(jià)

四年工作經(jīng)驗(yàn)，20萬(wàn)平米現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)，2年主管經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程施工管理流程，現(xiàn)場(chǎng)施工管理及協(xié)調(diào)能力突出，精通cad制圖軟件，及辦公自動(dòng)化。

能吃苦，組織能力、團(tuán)隊(duì)精神突出，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

自我評(píng)價(jià)

本人具有良好的思想道德品質(zhì)，敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的實(shí)干精神，一向秉承誠(chéng)懇、誠(chéng)信的做人原則，勤勞肯干，能吃苦耐勞，勇于承擔(dān)責(zé)任。熟悉基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，富有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立完成工作，精力充沛，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)精神。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗、活躍，樂(lè)觀向上，愛(ài)好廣泛，擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。熟悉各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的駕駛及保養(yǎng)，并與同事相處和睦、融洽。是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，善于團(tuán)隊(duì)工作的人，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；思維嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)；少說(shuō)大話，多干實(shí)事，是我始終遵循的做事原則；銳意進(jìn)取，不墨守成規(guī)。

自我評(píng)價(jià)

先后負(fù)責(zé)過(guò)中海金沙灣西區(qū)一期3棟33層住宅樓水、暖、消防管道安裝，及和黃觀瀾觀湖園二期別墅群水暖安裝工程。自參加工作，6個(gè)月提前轉(zhuǎn)正，10個(gè)月?lián)渭夹g(shù)主管。先后獲得五局青年優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)及代表××級(jí)新員工參加五局第二屆百名知識(shí)青年座談會(huì)。

自我評(píng)價(jià)

從事編輯工作五年，可獨(dú)立編寫(xiě)各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨(dú)立編著有《英雄人物》、《中華詩(shī)詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華—府谷博物館陳列設(shè)計(jì)方案》、《張騫墓陳列設(shè)計(jì)方案》、《三秦明珠—金周至陳列策劃方案》等。

自我評(píng)價(jià)

務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，求變。

知識(shí)全面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)中文、法律、財(cái)務(wù)管理、人力資源、銷(xiāo)售、公共關(guān)系學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)豐富：先后于紡織、礦業(yè)、快速消費(fèi)品、金融等行業(yè)實(shí)習(xí)工作，先后做過(guò)銷(xiāo)售，文職，咨詢(xún)，總經(jīng)理助理等職，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

自我評(píng)價(jià)

一腔激情；兩方選擇；三年磨練；誓要出頭；五項(xiàng)全能；六方笑臉；其實(shí)老實(shí)；把事做好；就很滿(mǎn)足；十分熱情；千句祝福；萬(wàn)望回信。

自我評(píng)價(jià)

工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

自我評(píng)價(jià)

參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有五年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

第2篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：上市公司 內(nèi)部控制 自我評(píng)價(jià)報(bào)告

一、內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露的內(nèi)涵

內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)是指公司定期檢查公司內(nèi)部控制缺陷，評(píng)估其執(zhí)行的效果和效率，并及時(shí)提出改進(jìn)建議的過(guò)程。它是由企業(yè)的全體成員共同參與，采用結(jié)構(gòu)化的方法對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施效果進(jìn)行總體的評(píng)估，使得上至企業(yè)管理者，下至企業(yè)基層員工都能了解內(nèi)部控制所存在的不足以及這些問(wèn)題所可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，督促企業(yè)的管理者能夠積極主動(dòng)地改正這些缺點(diǎn)，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，企業(yè)的員工也能主動(dòng)地遵守改進(jìn)后的內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)定，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從現(xiàn)在的實(shí)施情況看來(lái)進(jìn)行內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)所起到的作用是巨大的，它在一定程度上能夠有效地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)能夠使企業(yè)擁有一個(gè)有效的內(nèi)部稽查程序，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制所存在的不足并進(jìn)行改進(jìn)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程更加合理有序，而且能夠提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

內(nèi)部控制信息披露，是指上市公司通過(guò)一定的媒介向社會(huì)公眾發(fā)表或公司內(nèi)部控制運(yùn)行狀況的信息。我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中指出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。規(guī)范中也規(guī)定將企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的情況及進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與披露的情況納入績(jī)效考核體系，有關(guān)部門(mén)有權(quán)力檢查企業(yè)的具體操作情況。為此目的，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以要求內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所定期的對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)是否合理、執(zhí)行是否到位進(jìn)行審計(jì)，然后將最后的結(jié)果通過(guò)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告或其他的方式提供給外部信息使用者。

二、上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露存在的問(wèn)題

（一）披露內(nèi)容不規(guī)范。通過(guò)研究選取的自我評(píng)價(jià)報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)公司所披露的報(bào)告內(nèi)容帶有很大隨意性，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)。盡管現(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)文件，但是也僅僅提出了哪些內(nèi)容是報(bào)告中必須要有的，而沒(méi)有對(duì)全部的內(nèi)容做出一個(gè)硬性統(tǒng)一的規(guī)定，所以導(dǎo)致報(bào)告的內(nèi)容五花八門(mén)，也導(dǎo)致報(bào)告中的內(nèi)容大多是避重就輕，存在眾多的無(wú)用信息。

在所收集到的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中，大部分的公司都按照相關(guān)要求詳細(xì)地評(píng)價(jià)了內(nèi)部控制的幾個(gè)基本要素，或者是分業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要的介紹了一下內(nèi)控的設(shè)計(jì)，并且這些內(nèi)容占了報(bào)告的絕大部分版頁(yè)。但是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不得不引起我們的思考，那就是這些信息的作用到底有多大？以雅戈?duì)柕膬?nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告部分內(nèi)容為例，報(bào)告中雅戈?duì)枌?duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)就短短的一句話：明確了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限，并按照權(quán)限和程序辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)、資產(chǎn)、資金等方面管理的銜接，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在評(píng)價(jià)研究和開(kāi)發(fā)的內(nèi)部控制時(shí)，幾乎沒(méi)有對(duì)其內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)估，而是著重介紹了公司品牌的發(fā)展歷程。這樣的信息對(duì)于我們的信息使用者而言其實(shí)都是一些無(wú)用或者說(shuō)是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的信息，而這樣的信息在很多公司的內(nèi)控報(bào)告中都出現(xiàn)了，所占的篇幅比重也不小。

（二）內(nèi)控報(bào)告中關(guān)于“缺陷”的披露情況存在不足。目前大部分公司所公布的報(bào)告中都包括內(nèi)部控制的缺陷與整改情況這個(gè)內(nèi)容，但是真正把企業(yè)內(nèi)部控制存在的缺點(diǎn)公布出來(lái)的企業(yè)的數(shù)量是有限的。很多報(bào)告中都是說(shuō)本公司的內(nèi)部控制不存在重大或重要缺陷，也有的公司沒(méi)有提到這句話，只是說(shuō)會(huì)繼續(xù)按照有關(guān)要求改進(jìn)其內(nèi)部控制制度。而不管企業(yè)的內(nèi)部控制到底是否存在缺陷，報(bào)告中有沒(méi)有披露所發(fā)現(xiàn)的不足，最后關(guān)于內(nèi)部控制有效性的評(píng)價(jià)都是內(nèi)部控制制度健全，執(zhí)行有效。這些其實(shí)違背了內(nèi)控自評(píng)的初衷，內(nèi)控自評(píng)為的是讓公司發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中所存在的不足并加以改正，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也是為了讓其他利益相關(guān)的人員了解企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行的真實(shí)情況，幫助他們做出決策。有缺點(diǎn)就要勇于披露，積極改正，相信投資者肯定會(huì)做出一個(gè)合理的判斷，但是顯而易見(jiàn)我國(guó)的上市公司目前在這方面仍然做的不夠好。

（三）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。在公司所公布的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中往往還包括內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的程序和方法以及內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)查看這幾部分內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)公司都有自己?jiǎn)为?dú)的流程以及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。盡管每個(gè)公司披露出來(lái)的內(nèi)控評(píng)價(jià)的流程存在相同之處，大體可以分為評(píng)價(jià)準(zhǔn)備階段、評(píng)價(jià)實(shí)施階段、缺陷認(rèn)定階段、評(píng)價(jià)報(bào)告階段，所采用的方法也基本相似，主要有調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法、穿行測(cè)試法和抽樣法等集中辦法，但是在最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)公司采用的標(biāo)準(zhǔn)是千差萬(wàn)別的。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般分為定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)，在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)公司所給出的參考數(shù)據(jù)是不一樣的，例如華潤(rùn)雙鶴的報(bào)告所給出的定性標(biāo)準(zhǔn)中提到關(guān)鍵崗位管理人員和技術(shù)人員流失嚴(yán)重或者是媒體負(fù)面新聞?lì)l現(xiàn)都屬于內(nèi)部控制的重要缺陷，而這些在其他公司出現(xiàn)的比較少。定性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，定量標(biāo)準(zhǔn)更是千差萬(wàn)別。根據(jù)公司自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也許可以評(píng)判一個(gè)公司內(nèi)部控制制度的好壞，執(zhí)行落實(shí)的效果如何，但是在整個(gè)的評(píng)價(jià)體系中，公司之間卻缺少一個(gè)可以進(jìn)行統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)行公司與公司之間的橫向比較。這個(gè)缺點(diǎn)使得公司之間的相互學(xué)習(xí)變得比較困難，也使得有關(guān)部門(mén)不能統(tǒng)一全面地了解全體公司的內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況。

（四）披露形式與格式不規(guī)范。上文中提到在現(xiàn)有的文件中沒(méi)有明確的提出內(nèi)部控制信息披露的具體形式，也不強(qiáng)制性地規(guī)定公司必須要采取哪種披露方法，企業(yè)可以在現(xiàn)有的兩個(gè)形式中自由選擇其中一種，這不利于讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的重要性，也不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)內(nèi)評(píng)報(bào)告的需求。同樣的現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部控制自評(píng)報(bào)告披露的格式也缺少一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，在之前的現(xiàn)狀描述中也說(shuō)到公司進(jìn)行披露的格式主要有兩種，盡管這兩種格式在大體上是相似，但是其中的細(xì)節(jié)部分還是存在不同，導(dǎo)致所披露的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告也存在差別，這就會(huì)使得報(bào)告顯得雜亂無(wú)章，也會(huì)影響信息需求者的使用。

（五）信息提供者和信息需求者對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與披露不重視。

一是從信息提供者的角度看，雖然很多上市公司的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)都確定了具體的評(píng)價(jià)流程，但是很多公司僅僅是敷衍了事，并沒(méi)有嚴(yán)格地遵照規(guī)定來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且在報(bào)告中給出的結(jié)論也極其簡(jiǎn)單，起不到任何實(shí)質(zhì)的作用，甚至還有的企業(yè)沒(méi)有披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的相關(guān)信息。而如果是聘請(qǐng)外部的注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)進(jìn)行內(nèi)控的評(píng)估，一方面他們所關(guān)注只是與財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的那部分內(nèi)部控制，另一方面出于利益的考慮，某些注冊(cè)會(huì)計(jì)師所提供的內(nèi)部控制審計(jì)信息對(duì)于利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有很大的利用價(jià)值，而正是因?yàn)檫@樣導(dǎo)致披露出來(lái)的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告缺少使用價(jià)值。

二是從信息需求者的角度看，內(nèi)評(píng)信息的需求動(dòng)力嚴(yán)重缺乏。盡管說(shuō)如今對(duì)內(nèi)控信息的需求正在增加，但是真正有效的需求還是比較少的，因?yàn)槿杂泻芏嗟睦嫦嚓P(guān)者包括投資者和政府部門(mén)都還沒(méi)有真正的意識(shí)到內(nèi)評(píng)信息所能起到的重要作用，或者可以說(shuō)是他們還沒(méi)有感受其所能帶來(lái)的價(jià)值；同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的員工還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露對(duì)改善工作流程、提高工作效率、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重大作用，自然就不用主動(dòng)的去關(guān)注內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告有哪些不足。

三、完善上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的建議

（一）上市公司層面。

1.不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)。建立健全并有效實(shí)施內(nèi)部控制是公司董事會(huì)的責(zé)任；監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)建立實(shí)施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督；經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部控制的日常運(yùn)行。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各部門(mén)的利益糾葛，會(huì)影響到內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性，從而可能會(huì)影響內(nèi)部控制披露信息的真實(shí)性。所以要保證披露信息的質(zhì)量，必須要使這些部門(mén)負(fù)責(zé)任地承擔(dān)其本職工作。公司的董事會(huì)為了股東的合理利益，要認(rèn)真地根據(jù)公司情況設(shè)計(jì)內(nèi)部控制；監(jiān)事會(huì)則認(rèn)真地?fù)?dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中存在不足就應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映；經(jīng)理層則應(yīng)堅(jiān)持將內(nèi)部控制制度執(zhí)行落實(shí)到底，不能陽(yáng)奉陰違，及時(shí)調(diào)整在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的弱點(diǎn)，以保證公司的內(nèi)部控制不存在任何的重大或重要的缺點(diǎn)。堅(jiān)持如此，公司的人員就不會(huì)害怕披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的信息，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部控制都是完善且有效的，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露也可以成為公司主動(dòng)自愿的行為，企業(yè)能夠理直氣壯的在報(bào)告中說(shuō)企業(yè)內(nèi)部控制健全，執(zhí)行有效，更能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約一些不必要的“包裝費(fèi)用”，保證信息的可靠性。

2.改變企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)管理者的思維模式。雖然完善的內(nèi)部控制制度可以在一定程度上緩解內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露工作中存在的問(wèn)題，但由人制定的制度避免不了存在瑕疵和缺陷，對(duì)這些信息是否進(jìn)行真實(shí)的披露，取決于企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者的思維模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者需要向企業(yè)所有者負(fù)責(zé)，同時(shí)企業(yè)的所有者也會(huì)評(píng)價(jià)他們的工作。他們會(huì)害怕如果公開(kāi)了公司所存在的問(wèn)題可能會(huì)影響公眾對(duì)企業(yè)的信心，影響到公司的業(yè)績(jī)，出于對(duì)自身利益的考慮，管理者會(huì)偏向不公布內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)信息或者是選擇披露好的信息。這時(shí)候企業(yè)的所有者或者說(shuō)是公司的股東董事們應(yīng)該要起到帶頭作用，鼓勵(lì)管理層對(duì)外披露內(nèi)部控制信息，讓公司的內(nèi)部控制處在公眾的監(jiān)督之下，讓公眾判斷公司是否適合投資；同時(shí)也應(yīng)該鼓勵(lì)管理層不斷地完善企業(yè)的治理環(huán)境，保證內(nèi)部控制的有效實(shí)施，也應(yīng)該做到不以一時(shí)的利益得失來(lái)作為管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。管理層則應(yīng)該排除后顧之憂(yōu)，實(shí)事求是地反映內(nèi)部控制的真實(shí)情況，不要因?yàn)橐粫r(shí)的私利而影響到公司全局，敢于做實(shí)事，說(shuō)實(shí)話。

3.重視重要性宣傳與公司文化建設(shè)。目前很多公司不愿意進(jìn)行內(nèi)部控制信息的披露，一方面是害怕披露了缺點(diǎn)會(huì)影響公司的形象，從而造成不好的結(jié)果，另一方面則是認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露是一件成本與效益不符的行為。每年的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露會(huì)支出一部分的費(fèi)用，但是卻看不到實(shí)實(shí)在在的利益。再加之公司很多員工都認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露這項(xiàng)工作是管理人員的責(zé)任，導(dǎo)致員工的參與積極性并不高。這就要求公司加大對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露重要性的宣傳，讓每一位員工能夠意識(shí)到這項(xiàng)成本是一次性支出，并不是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，而且它是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，不管對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都有重要的作用，其長(zhǎng)遠(yuǎn)效益更是不可估量。同時(shí)也可以通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)潛移默化的影響，讓員工樹(shù)立起“執(zhí)行完善內(nèi)部控制，披露內(nèi)部控制信息，人人有責(zé)”的思想意識(shí)，使他們能夠積極主動(dòng)地參與到內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和自我評(píng)價(jià)的工作中來(lái)，幫助企業(yè)的管理者改進(jìn)內(nèi)部控制中存在的缺陷，完善企業(yè)的內(nèi)部控制。

4.健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督體系?，F(xiàn)在我國(guó)有部分上市公司在進(jìn)行內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)時(shí)往往是臨時(shí)組建評(píng)價(jià)小組，而不是將內(nèi)控評(píng)價(jià)的工作安排到日常的流程中。這會(huì)造成評(píng)價(jià)的時(shí)間短，評(píng)價(jià)工作匆忙，而且在臨時(shí)組建的小組中并不全都由專(zhuān)業(yè)的人士構(gòu)成，也會(huì)影響到最后所披露的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的準(zhǔn)確性。

一個(gè)完善的內(nèi)部控制制度理應(yīng)包括一個(gè)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有相應(yīng)的內(nèi)評(píng)組織在一定程度上也就說(shuō)明企業(yè)的內(nèi)部控制本身就存在著重大的缺陷。組建內(nèi)部控制專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)小組，建立內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)制度，不但可以提高內(nèi)部評(píng)價(jià)的監(jiān)督力度，而且由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作可以保證內(nèi)部控制的規(guī)定能夠落到實(shí)處，也能夠使內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的工作更具有科學(xué)性。同時(shí)也應(yīng)該保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)小組的客觀性，使內(nèi)評(píng)工作不受任何外來(lái)因素的影響以確保最后內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中內(nèi)部評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

另一方面應(yīng)提高董事審議內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的能力。在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告正式公布之前，會(huì)先提交給董事會(huì)進(jìn)行審議，同時(shí)要求董事會(huì)填寫(xiě)相關(guān)的工作底稿，作為董事審議了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的依據(jù)。但是由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，很多董事并不能很好地理解工作底稿中的內(nèi)容，也不知道怎么填寫(xiě)表格，這樣就很難保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性，也不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)管理層或者是內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)的造假行為。公司應(yīng)安排董事進(jìn)行一些內(nèi)部控制審計(jì)的知識(shí)培訓(xùn)，使他們了解如何進(jìn)行內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)，所采用的方法有哪些，具體要怎么操作，甚至在董事了解相關(guān)的知識(shí)后安排他們參與內(nèi)部控制的自我評(píng)價(jià)工作，以保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)可靠。

（二）制度層面。盡管在美國(guó)或者是其他國(guó)家，也都還沒(méi)有對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容做出統(tǒng)一的規(guī)定，但是出于對(duì)我國(guó)上市公司實(shí)際情況的考慮，出臺(tái)切實(shí)可行的披露框架勢(shì)在必行。

1.充實(shí)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容。前面總結(jié)出我國(guó)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中所披露的內(nèi)容不完善，無(wú)用信息過(guò)多，這是因?yàn)槲覈?guó)對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容沒(méi)有做出具體統(tǒng)一的規(guī)定。筆者認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)該在相關(guān)使用者中進(jìn)行調(diào)查，了解他們需要哪些信息，包括投資者、政府部門(mén)和其他的利益相關(guān)者，將所收集的信息進(jìn)行整理并結(jié)合上市公司的具體實(shí)際，以法律或者是法規(guī)的形式規(guī)定出內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的具體的、統(tǒng)一的內(nèi)容，特別應(yīng)該注意內(nèi)部控制缺陷和整改意見(jiàn)的內(nèi)容規(guī)定，這部分必須作為報(bào)告的重點(diǎn)。具體的內(nèi)容規(guī)定可以防止企業(yè)所披露的報(bào)告大量充斥無(wú)用的信息，從而保證報(bào)告所披露的內(nèi)容是有效的，能夠真正為人們所用。

2.統(tǒng)一內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的格式。目前各個(gè)公司的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告所采用的格式五花八門(mén)，使用者閱讀不便，難于理解。通過(guò)對(duì)比各個(gè)公司的自評(píng)報(bào)告，總結(jié)各自的優(yōu)缺點(diǎn)后，筆者認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告大體可以采用如下框架格式：①董事會(huì)聲明；②內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的總體工作安排；③內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的依據(jù)；④內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)范圍；⑤內(nèi)部控制缺陷及其認(rèn)定；⑥內(nèi)部控制活動(dòng)中存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃；⑦內(nèi)部控制有效性的結(jié)論。在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的總體安排中應(yīng)著重介紹內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的程序與方法。在內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)范圍一章中則以?xún)?nèi)部控制的五個(gè)基本要素為框架，在基本要素下再分業(yè)務(wù)介紹公司的內(nèi)部控制制度，同時(shí)要求附上公司的內(nèi)部控制流程，以幫助讀者進(jìn)行理解，但是這部分內(nèi)容不應(yīng)該也不允許企業(yè)作為重點(diǎn)的內(nèi)容，對(duì)其的披露要做一個(gè)相應(yīng)的篇幅限制。報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)該放在缺陷的披露和整改，企業(yè)必須要在這部分披露實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，不能敷衍了事。具體的格式企業(yè)應(yīng)該結(jié)合需要披露的內(nèi)容做進(jìn)一步調(diào)整。除規(guī)定格式以外還應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定報(bào)告的披露形式，以方便需求者獲取和使用。

3.制定操作性強(qiáng)的內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。如前所述，很多公司的報(bào)告中幾乎沒(méi)有披露出重大的內(nèi)部控制缺陷，這一方面是因?yàn)樯鲜泄境鲇诶姹Ｗo(hù)的考慮，另一方面也是因?yàn)槊總€(gè)上市公司的重大缺陷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不統(tǒng)一的，而且是由公司自行設(shè)定。按照公司自身設(shè)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)部控制中存在的不足，更不用說(shuō)是進(jìn)行披露，甚至可能存在發(fā)現(xiàn)了重大的內(nèi)部控制缺陷，但是通過(guò)修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺陷也變成是正常的情況。針對(duì)這一情況，相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)必須加緊出臺(tái)統(tǒng)一的內(nèi)部控制缺陷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制重大缺陷的認(rèn)定，同時(shí)也為公司間的相互借鑒提供條件。

4.明確內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的責(zé)任追究機(jī)制。現(xiàn)在大量無(wú)用的甚至是虛假的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告得以公布，是因?yàn)槠髽I(yè)所需承擔(dān)的造假成本低，也意味著我國(guó)目前的監(jiān)管體系仍不完善，甚至還存在漏洞。這就要求有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控信息披露的監(jiān)管，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性，提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)審計(jì)能力。在企業(yè)公布內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告之前都會(huì)要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師就內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)并給出相應(yīng)的審計(jì)意見(jiàn)，但是大多數(shù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師出于現(xiàn)實(shí)的考慮，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告所給出的審計(jì)意見(jiàn)大都是“內(nèi)部控制健全”。如果可以加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)工作的獨(dú)立性，減少公司與注冊(cè)會(huì)計(jì)師之間的利益糾葛，不僅可以督促企業(yè)管理者不斷的改善內(nèi)部控制制度，也可以保證所披露的內(nèi)部控制信息的真實(shí)可靠。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備及業(yè)務(wù)能力也會(huì)影響到最后評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，所以注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)勝任能力，保證能夠提供真實(shí)有效的信息。相信通過(guò)內(nèi)部審計(jì)制度的完善再加上外部審計(jì)的輔助，公司內(nèi)部控制的建設(shè)與評(píng)價(jià)工作必然可以更加順利的開(kāi)展。

（2）有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制信息披露的監(jiān)管。因?yàn)楹芏嗤顿Y者將內(nèi)部控制的相關(guān)情況作為其是否進(jìn)行投資的重要參考依據(jù)，大量虛假無(wú)用的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告可能會(huì)損害到投資者的利益。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)完善審計(jì)和監(jiān)管程序，對(duì)于那些在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與信息披露過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定，故意遺漏，甚至造假的上市公司，要給予嚴(yán)厲的處罰。同時(shí)也應(yīng)該建立起一個(gè)投資者監(jiān)督反饋渠道，讓投資者及時(shí)地反映上市公司披露過(guò)程中所存在的問(wèn)題，對(duì)所收到的投訴也要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于那些由于虛假的信息而使利益受到損害的投資者，要建立起民事賠償訴訟機(jī)制，加大上市公司及其有關(guān)人員的違規(guī)成本，從根本上杜絕虛假的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。

5.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)上市公司披露內(nèi)控信息。有關(guān)機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對(duì)上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的事后監(jiān)督，可以采用抽查的方法，對(duì)于檢查不合格的企業(yè)給予懲戒，對(duì)于表現(xiàn)良好的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：

（1）通過(guò)政府網(wǎng)站、報(bào)紙，或者是通過(guò)上交所和深交所的網(wǎng)站對(duì)表現(xiàn)良好的企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和宣傳，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)投資者對(duì)該企業(yè)的信心，也有利于企業(yè)開(kāi)展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）建立信用評(píng)級(jí)制度。對(duì)于披露工作做的較好，對(duì)在檢查后確認(rèn)能夠真實(shí)如實(shí)地反映內(nèi)部控制信息的企業(yè)在信用評(píng)級(jí)中給予好評(píng)，對(duì)于受到好評(píng)的企業(yè)在銀行貸款、政策扶持、稅收等方面都給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

（3）建立類(lèi)似免檢產(chǎn)品的制度，可以評(píng)選出類(lèi)似的免檢公司。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)已建立比較完善的內(nèi)部控制制度，同時(shí)在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中真實(shí)地反映內(nèi)部控制實(shí)施情況的企業(yè)可以適當(dāng)?shù)販p少檢查的次數(shù)，減少檢查的內(nèi)容，并可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而起到鼓勵(lì)帶動(dòng)其他企業(yè)的目的。

（三）信息需求者層面。當(dāng)前，投資者和債權(quán)人仍是內(nèi)控信息的主要需求者，但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，證交易市場(chǎng)的不斷規(guī)范，內(nèi)部控制信息的使用者必然越來(lái)越多。我們?cè)诓粩嗟囊笃髽I(yè)提供真實(shí)可靠的內(nèi)部控制信息，但是這些信息對(duì)于使用者的價(jià)值到底有多少還是要看個(gè)人的，每個(gè)人獲取信息的能力不同，分析能力也存在差別。如果使用者意識(shí)不到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的價(jià)值，不能很好地利用內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，那么再好再可靠的內(nèi)評(píng)報(bào)告也只是一堆廢紙。我們只有讓使用者認(rèn)識(shí)到內(nèi)評(píng)報(bào)告的重要性并不斷地提高使用者的信息獲取和分析能力，使使用者能夠判斷內(nèi)部控制信息是否真實(shí)有效，并且積極主動(dòng)地配合相關(guān)的部門(mén)監(jiān)督上市公司的內(nèi)控信息披露，發(fā)現(xiàn)所存在的不足，從而通過(guò)不斷增加的有效的信息需求去督促企業(yè)負(fù)責(zé)任地內(nèi)控信息。S

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第3篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

一、月銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容

1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

第4篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]內(nèi)部控制；自我評(píng)價(jià)報(bào)告；成本；管理費(fèi)用率；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；滬市；上市公司

[中圖分類(lèi)號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-8750（2012）02

一、引言

內(nèi)部控制信息披露主要包括內(nèi)部控制運(yùn)行信息披露和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告披露。自2006年以來(lái)，關(guān)于內(nèi)部控制信息披露內(nèi)容的規(guī)定呈現(xiàn)日益具體化態(tài)勢(shì)。但是，截至2010年12月31日，內(nèi)部控制自我評(píng)估報(bào)告仍是被鼓勵(lì)的自愿披露行為，而非強(qiáng)制披露要求。如表1所示，在2010滬市A股上市公司年度報(bào)告中,有405家公司自愿披露了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告[實(shí)際有406家公司在年報(bào)中披露存在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，但有1家未找到實(shí)際報(bào)告。

],占滬市A股上市公司的比例為45.40%。因?yàn)榻鹑诒ｋU(xiǎn)業(yè)受到法規(guī)要求必須披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，所以金融保險(xiǎn)業(yè)不在本文自愿披露研究范圍之內(nèi)。其他行業(yè)中，交通運(yùn)輸業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)披露比例相對(duì)較高，房地產(chǎn)業(yè)和綜合類(lèi)自愿披露比例相對(duì)較低。

究竟是什么原因?qū)е铝藘?nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告在不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的自愿性披露差異？ 國(guó)外關(guān)于自愿性信息披露動(dòng)機(jī)的研究文獻(xiàn)已經(jīng)相對(duì)豐富，研究者通常認(rèn)為信息自愿披露的動(dòng)機(jī)主要包括六類(lèi)，即資本市場(chǎng)交易動(dòng)機(jī)、公司控制權(quán)爭(zhēng)奪動(dòng)機(jī)、股票薪酬補(bǔ)償動(dòng)機(jī)、法律訴訟成本動(dòng)機(jī)、管理者才能信號(hào)動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)。但是，用上述動(dòng)機(jī)直接解釋我國(guó)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的披露存在很多問(wèn)題。第一，上述動(dòng)機(jī)的研究并未直接研究信息披露的本源――成本問(wèn)題。在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離后，信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致了問(wèn)題的出現(xiàn)。所以，信息不對(duì)稱(chēng)及其引致的成本的存在是企業(yè)被要求進(jìn)行信息披露的最重要?jiǎng)右?。事?shí)上，也正是由于問(wèn)理的存在才導(dǎo)致了上述六類(lèi)動(dòng)因的存在。所以，有必要從成本的角度重新審視信息自愿披露的動(dòng)因。第二，上述六類(lèi)動(dòng)機(jī)的研究主要適用于有著較為成熟法律體系和相對(duì)有效資本市場(chǎng)的國(guó)家，而我國(guó)資本市場(chǎng)和法律體系有著顯著的中國(guó)特色，我國(guó)自愿信息披露的動(dòng)機(jī)可能與美國(guó)等其他國(guó)家有所不同，所以有必要對(duì)我國(guó)信息自愿披露的動(dòng)機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步的研究。第三，上述動(dòng)機(jī)是從一般信息的自愿披露總結(jié)出來(lái)的，但是內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的自愿披露具有特殊性。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告承載的信息涵蓋了公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，信息的披露也更具完整性和系統(tǒng)性。公司管理層在做出是否披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告決策時(shí)，也必然會(huì)更加審慎。本文擬以2010年滬市A股上市公司為研究樣本，從成本角度分析內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露的動(dòng)因，旨在為我國(guó)上市公司內(nèi)部控制信息披露提供一些政策建議。

二、文獻(xiàn)回顧及研究假設(shè)

（一）文獻(xiàn)回顧

以往大多數(shù)研究主要是綜合考慮內(nèi)部控制信息披露質(zhì)量[1-2]，但卻忽略了內(nèi)部控制運(yùn)行信息和自我評(píng)價(jià)報(bào)告信息披露在法律遵循、內(nèi)容構(gòu)成等性質(zhì)上的差異。即使是對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的研究，也多局限于描述性統(tǒng)計(jì)[3]，而沒(méi)有進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。大多數(shù)研究認(rèn)為上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量越高、盈利能力越強(qiáng)，越傾向于披露內(nèi)部控制信息[2，4]。但是，本文認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告和盈利能力均未觸及內(nèi)部控制的本質(zhì)。

公司管理層與股東的沖突是眾所周知的，處理沖突的一個(gè)重要手段是對(duì)公司管理層的行為進(jìn)行監(jiān)督[5]。內(nèi)部控制通常被視為降低沖突效率損失的監(jiān)督系統(tǒng)[6]。因?yàn)閮?nèi)部控制是公司組織內(nèi)部的活動(dòng)，所以在缺乏內(nèi)部控制信息披露的情形下，投資者無(wú)法獲得公司內(nèi)部控制性質(zhì)和質(zhì)量水平的信息[7] ，因而會(huì)為其所承擔(dān)的信息風(fēng)險(xiǎn)而索要信息風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)[8]。為了降低管理層與投資者的信息不對(duì)稱(chēng)，降低沖突，管理層有動(dòng)機(jī)自愿披露內(nèi)部控制信息。自愿信息披露行為本身也被視為一類(lèi)監(jiān)督系統(tǒng)[9]。但是，內(nèi)部控制信息的自愿披露是有成本的，主要包括信息和數(shù)據(jù)收集成本、管理層的聲譽(yù)損失成本和訴訟成本等[10-11]。管理層直接掌握著內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告是否自愿披露的決策權(quán)，在決策前，一定會(huì)權(quán)衡成本與收益。

內(nèi)部控制信息的披露可以使投資者更好地監(jiān)督管理者，從而當(dāng)信息不對(duì)稱(chēng)及問(wèn)題的程度增加時(shí)，內(nèi)部控制信息自愿披露的程度也會(huì)增加[7]。但是，管理者具有自利傾向，當(dāng)投資者把資本投入到公司中，追求自身利益最大化的管理者就有可能為了自己的利益而做出一些損害投資者利益的決策，例如追求在職消費(fèi)、給自己支付額外的薪酬、進(jìn)行損害外部投資者利益的投資和經(jīng)營(yíng)決策等[5]。管理者的自利傾向越嚴(yán)重，成本就越高，管理者就越傾向于做出對(duì)自己利益最大化有利卻有可能損害公司利益的決策，因而管理者也會(huì)越傾向于隱瞞信息或減少自愿披露的信息[12]。

楊玉鳳等認(rèn)為內(nèi)部控制信息披露對(duì)顯性成本抑制作用不顯著，對(duì)隱性成本有明顯抑制作用，對(duì)顯性成本和隱性成本具有綜合抑制作用[1]。但是究竟是內(nèi)部控制信息披露抑制了成本，還是成本決定了內(nèi)部控制信息的披露？二者的關(guān)系如何？楊玉鳳等以2007年度的橫截面數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制信息披露在后，成本發(fā)生在前，所以認(rèn)為在同一年度，成本應(yīng)是內(nèi)部控制信息披露的動(dòng)因，而本年度的內(nèi)部控制信息披露抑制的應(yīng)該是以后年度的成本。

(二)研究假設(shè)

在自愿披露的制度環(huán)境下，公司管理層擁有內(nèi)部控制信息披露的決策權(quán)。在做出決策時(shí)，管理層一定會(huì)權(quán)衡成本與收益。

自愿內(nèi)部控制信息披露的收益在于向市場(chǎng)傳遞內(nèi)部控制質(zhì)量較好的信號(hào)，從而增進(jìn)投資者的信息，有助于提升公司在證券市場(chǎng)上的形象及價(jià)格水平。但是，由于目前我國(guó)投資者對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)同度不高[13]，內(nèi)部控制自愿信息披露的信息含量本身就不足。在披露時(shí)點(diǎn)上，內(nèi)部控制信息與年報(bào)信息一并披露，又進(jìn)一步降低了投資者對(duì)其的認(rèn)可度及理解度。所以，內(nèi)部控制信息自愿披露所帶來(lái)的收益并不顯著。

在內(nèi)部控制信息自愿披露所帶來(lái)的收益并不顯著的情況下，成本較高的公司披露內(nèi)部控制信息時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎。因?yàn)槌杀据^高的公司，公司管理層與投資者的沖突相對(duì)嚴(yán)重，管理層更傾向于采用隱蔽的手段侵占投資者的利益。如果他們?nèi)鐚?shí)披露內(nèi)部控制信息，投資者就能夠在很大程度上識(shí)別內(nèi)部控制中可能存在的缺陷，所以他們一定不會(huì)選擇自愿如實(shí)的披露內(nèi)部控制信息，而是會(huì)對(duì)內(nèi)部控制信息進(jìn)行粉飾。但是，內(nèi)部控制信息的粉飾有可能為他們帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。所以，在內(nèi)部控制信息自愿披露收益不顯著的情況下，對(duì)于成本較高的公司而言，披露不實(shí)的內(nèi)部控制信息有可能是得不償失的。對(duì)于成本較低的公司而言，由于公司管理層更加傾向于為投資者的利益服務(wù)，從而內(nèi)部控制本身存在問(wèn)題的可能性不大，雖然披露收益不顯著，但披露成本也大大降低了。所以相比于成本較高的公司，成本較低的公司自愿披露內(nèi)部控制信息的可能性更大。

由此，我們認(rèn)為，內(nèi)部控制信息自愿披露與成本成反向關(guān)系。

但是，如何衡量成本呢？管理層與投資者的沖突表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是直接侵占投資者的利益；二是，效率低下，即管理層不能勤勉履行自己的職責(zé)。成本可以從這兩個(gè)層面進(jìn)行度量。常用的成本度量指標(biāo)包括管理費(fèi)用率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率[1，12，14]。管理費(fèi)用率主要用以度量管理者對(duì)投資者利益的侵占度，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主要側(cè)重于度量管理者的履職效率。管理費(fèi)用率是指管理費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例，該指標(biāo)主要反映經(jīng)理層由于過(guò)度在職消費(fèi)所引起的浪費(fèi)[14]，管理費(fèi)用率越高，成本越高。此外，經(jīng)理層的錯(cuò)誤決策（如投資了凈現(xiàn)值為負(fù)的項(xiàng)目）或偷懶行為（如沒(méi)有盡力增加收入等）會(huì)導(dǎo)致對(duì)資產(chǎn)的低效率使用，從而使得效率低下和成本增加[14]。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可以作為效率的觀察變量。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，效率越高，成本越低。借鑒以往的文獻(xiàn)，本文亦采用管理費(fèi)用率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率作為成本的變量。本文提出兩個(gè)假設(shè)。

H1：管理費(fèi)用率與內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H2：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露呈正相關(guān)關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇

本文數(shù)據(jù)取自公司年報(bào)與CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)。截至2010年度12月31日滬市上市A股公司共計(jì)892家，405家披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。本文剔除了金融業(yè)公司27家，數(shù)據(jù)不全公司65家，數(shù)據(jù)異常（管理費(fèi)用率>1）的樣本13家，最后得到樣本公司787家。本文處理數(shù)據(jù)所用軟件為SAS8.2。

（二）變量定義

本文采用logistic多元回歸法考察成本對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露行為的影響。本文涉及的變量定義如表2所示。

1．被解釋變量

CONSR：如果公司在2010年度披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，則賦值為1，否則賦值為0。

2．解釋變量

管理費(fèi)用率（MFR）：2010年度管理費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例。該指標(biāo)用以衡量經(jīng)理層過(guò)度在職消費(fèi)所引起的浪費(fèi)。管理費(fèi)用率越高，成本越高。

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（AT）：營(yíng)業(yè)收入／平均資產(chǎn)總額。本文用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率衡量效率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，資產(chǎn)的使用效率越高，成本越低。

3．控制變量

BODEXE：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理由一人兼任賦值為0；董事與總經(jīng)理完全分離賦值為1。董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的兩職設(shè)置情況會(huì)影響公司信息的透明度和自愿性信息披露的程度[15-16]。

LEV：資產(chǎn)負(fù)債率，等于負(fù)債總額/資產(chǎn)總額。資產(chǎn)負(fù)債率可以用以控制股東與債權(quán)人的沖突。資產(chǎn)負(fù)債率越高，股東與債權(quán)人的沖突就越嚴(yán)重[7]，公司管理層就越傾向于不披露內(nèi)部控制信息。

SAGROW：營(yíng)業(yè)收入的異常增長(zhǎng)，當(dāng)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率大于行業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率的75分位數(shù)時(shí)，視為營(yíng)業(yè)收入的異常增長(zhǎng)，賦值為1，否則賦值為0。營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率=（本年?duì)I業(yè)收入－上年?duì)I業(yè)收入）／上年?duì)I業(yè)收入。當(dāng)公司出現(xiàn)異常增長(zhǎng)時(shí)，管理層越傾向于不披露內(nèi)部控制信息。

四、實(shí)證檢驗(yàn)

（一）參數(shù)檢驗(yàn)與非參數(shù)檢驗(yàn)

為了更好地研究成本對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告披露的影響，本文按照是否披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告將總體樣本分為兩組。參數(shù)及非參數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告在表3之中。

驗(yàn)；***、**分別表示在1%和5%的水平上顯著。

如表3所示，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告披露組（CONSR=1）的管理費(fèi)用率顯著低于未披露組（CONSR=0），這意味著管理費(fèi)用率高的組傾向于不披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告披露組（CONSR=1）的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（AT）顯著高于未披露組（CONSR=0），這意味著總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高的組傾向于披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。這與本文的假設(shè)是一致的。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)

各變量的相關(guān)性分析結(jié)果，如表4所示。

根據(jù)表4得到的相關(guān)系數(shù)矩陣可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的披露（CONSR）與絕大多數(shù)變量是相關(guān)的，可見(jiàn)被解釋變量和控制變量的選擇較好。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的披露（CONSR）與管理費(fèi)用率(MFR)負(fù)相關(guān)，與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)正相關(guān)。這初步證實(shí)了本文的假設(shè)。更進(jìn)一步的證據(jù)需要通過(guò)對(duì)模型進(jìn)行回歸分析取得。

（三）多元回歸分析

多元回歸分析的目的是檢驗(yàn)本文提出的理論假設(shè)。由管理費(fèi)用率(MFR)與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)刻畫(huà)的成本并非是決定內(nèi)部控制自愿披露行為的全部要素，所以有必要控制影響披露行為的其他要素。本文建立以下多元回歸方程，進(jìn)行Logistic回歸，變量定義如前所述。

如表5所示，管理費(fèi)用率(MFR)的回歸系數(shù)為-0.7640，管理費(fèi)用率刻畫(huà)了成本，所以管理費(fèi)用率與控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的披露呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)系，即成本越高，管理層越傾向于不披露內(nèi)部控制信息，但并未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)的系數(shù)為0.3145，并在10%的水平通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。因?yàn)榭傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是效率的變量，所以效率越高（成本越低），管理層越傾向于披露內(nèi)部控制信息。本文關(guān)于成本會(huì)降低內(nèi)部控制信息自愿披露程度的假設(shè)得以支持。

董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的兩職設(shè)置情況與內(nèi)部控制信息披露成負(fù)向關(guān)系，即董事長(zhǎng)與總經(jīng)理兩職合一時(shí)，管理層反而傾向于披露內(nèi)部控制信息。這與以往研究認(rèn)為兩職分別設(shè)置會(huì)促進(jìn)信息透明度的結(jié)論是不一致的[15-16]。原因可能在于內(nèi)部控制信息與其他信息透明度的影響因素有所不同。從成本的角度來(lái)看，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理兩職合一時(shí)反而有助于緩解董事會(huì)與經(jīng)理層的沖突，從而提高了效率，降低成本，促進(jìn)了內(nèi)部控制信息的自愿披露。

資產(chǎn)負(fù)債率（LEV）的回歸系數(shù)為負(fù)，且在1%的水平通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。這意味著資產(chǎn)負(fù)債率越高，管理層自愿披露動(dòng)機(jī)越弱。這是因?yàn)橘Y產(chǎn)負(fù)債率（LEV）越高，股東與債權(quán)人的沖突越嚴(yán)重，從而成本上升，不利于內(nèi)部控制信息的自愿披露。

資產(chǎn)（ASSET）的回歸系數(shù)為正，且在1%的水平通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。這意味著公司規(guī)模越大，管理層自愿披露動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。這可能是因?yàn)楣疽?guī)模越大，信息披露渠道越多，自愿披露信息的增量?jī)r(jià)值降低的同時(shí)，增量風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。所以，公司規(guī)模越大，管理層自愿披露信息的增量成本和風(fēng)險(xiǎn)越小，從而其更傾向于披露內(nèi)部控制信息。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所（AUFIRM）的回歸系數(shù)為正，這意味著會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量越高，管理層自愿披露動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。高質(zhì)量的外部審計(jì)在一定程度上能夠抑制公司管理層的自利動(dòng)機(jī)，從而降低沖突，減少成本，所以會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量高，公司成本越低，公司越傾向于自愿披露內(nèi)部控制信息。這與成本和內(nèi)部控制信息自愿披露成負(fù)向關(guān)系的假設(shè)是一致的。

上市年限（YEAR）的回歸系數(shù)為負(fù)，且在1%的水平通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。這意味著公司上市年限越長(zhǎng)，管理層自愿披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的動(dòng)機(jī)越弱。這可能是因?yàn)樯鲜袝r(shí)間較短的公司，為了盡快在市場(chǎng)塑造良好形象，通過(guò)披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告向市場(chǎng)傳遞的一個(gè)良好信號(hào)。

（四）穩(wěn)健性測(cè)試

為了增加研究結(jié)論的穩(wěn)健性，我們對(duì)上述研究結(jié)果進(jìn)行了穩(wěn)健性測(cè)試。管理費(fèi)用率(MFR)和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)直接描述了成本，很多研究也證實(shí)了其可靠性。但是，這兩個(gè)指標(biāo)主要反映的是股東和經(jīng)營(yíng)管理層的沖突及由此引致的成本，而忽略了大股東與中小股東的利益沖突，而且雖然這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)成本的刻畫(huà)相對(duì)直接，但也有可能忽略沖突的其他成本。我們用股權(quán)結(jié)構(gòu)特征替換這兩個(gè)指標(biāo)，通過(guò)刻畫(huà)沖突來(lái)反映成本。

對(duì)于股權(quán)結(jié)構(gòu)特征，本文選用了兩個(gè)指標(biāo)，股權(quán)制衡度(SHAB)和管理層持股比例(MASHA)。股權(quán)制衡度以“第二到第五大股東所持股份之和與第一大股東持股的比例”來(lái)進(jìn)行度量。股權(quán)制衡度越高，大股東對(duì)小股東的利益侵占受到抑制的程度就越高，從而沖突越低，成本越低。管理者持股比例越高，管理者與股東之間的成本也越低。在我國(guó)管理層持股比例普遍不足的情況下,管理層持股比例的增加可以使管理層行為與股東利益更趨于一致，從而降低成本[6，11]。由此建立的多元回歸模型如公式(2)所示，除股權(quán)制衡度(SHAB)和管理層持股比例(MASHA)外，其余變量與公式（1）相同。對(duì)式（2）進(jìn)行Logistic回歸，多元回歸分析結(jié)果如表6所示。

股權(quán)制衡度(SHAB)和管理層持股比例(MASHA)均與內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露正相關(guān)。股權(quán)制衡度(SHAB)和管理層持股比例(MASHA)越高，沖突越小，成本越低，管理層越傾向于自愿披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。這與之前的假設(shè)，成本與自愿披露成反向關(guān)系，是一致的。同時(shí)，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告披露與資產(chǎn)規(guī)模正向關(guān)系，與資產(chǎn)負(fù)債率、上市年限成反向關(guān)系，且均在1%的水平通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，這與本文之前的結(jié)論是一致的。

六、研究結(jié)論與局限

本文通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)與多元回歸分析，對(duì)成本與內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露的關(guān)系進(jìn)行了剖析研究，拓展了內(nèi)部控制信息自愿披露的研究視野。國(guó)內(nèi)關(guān)于內(nèi)部控制信息披露的實(shí)證研究主要是綜合考慮內(nèi)部控制信息披露質(zhì)量，卻忽視了內(nèi)部控制信息披露各項(xiàng)內(nèi)容在性質(zhì)上的差異。對(duì)于內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的研究，也多局限于描述性統(tǒng)計(jì)，而非實(shí)證檢驗(yàn)。本文得到的主要結(jié)論有以下三點(diǎn)。

1．成本是內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露的重要?jiǎng)右?。以往研究多從?cái)務(wù)報(bào)告和盈利能力的角度去剖析內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告自愿披露的動(dòng)機(jī)，但卻均未觸及自愿性信息披露的實(shí)質(zhì)。管理層與投資者的沖突直接影響著自愿性信息披露的最終決策。所以，成本是內(nèi)部控制信息披露的最根本動(dòng)因。

2．內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的自愿披露與成本負(fù)相關(guān)。當(dāng)成本較高時(shí)，管理層更傾向不披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。這既不利于內(nèi)部控制本身抑制成本作用的發(fā)揮，也妨礙了內(nèi)部控制信息本身的透明度。所以，有必要強(qiáng)制要求上市公司披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。

3．內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的自愿披露還與公司規(guī)模顯著正相關(guān)，與公司的資產(chǎn)負(fù)債率、公司上市年限顯著負(fù)相關(guān)。

本文的主要研究局限在于對(duì)成本的度量不夠準(zhǔn)確。本文采用管理費(fèi)用率(MFR)與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)度量成本，在計(jì)量上相對(duì)粗糙。因?yàn)楣芾碣M(fèi)用率(MFR)與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AT)還會(huì)反映其他因素的影響，而且這兩個(gè)指標(biāo)主要度量的是公司經(jīng)營(yíng)管理層與股東的成本，但大股東對(duì)小股東的利益侵占并沒(méi)有反映在成本之中。今后的研究應(yīng)選取更能完整度量大股東與中小股東、股東與經(jīng)營(yíng)管理者、股東與債權(quán)人成本的變量進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

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The Correlation Study on Agency Cost and Internal Control Self-assessment Disclosure

―An Empirical Study from Listed Companies of Shanghai Stock Exchanges on 2010

Du Hai-xia

(School of Accountancy, Central University of Finance and Economics, Beijing 100081, China)

第5篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

目前本人工作主要職責(zé)是對(duì)機(jī)房教室設(shè)備的維護(hù)以及對(duì)同事電腦網(wǎng)絡(luò)帶給技術(shù)支持，保障老師們正常辦公以及正常教學(xué)。

在這段時(shí)光里本人熟悉了各項(xiàng)事務(wù)處理流程和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行；完成了母盤(pán)制作和機(jī)房電腦的整體更新；參與了網(wǎng)絡(luò)改建和服務(wù)器修改方案的策劃與執(zhí)行。

在工作期間，也發(fā)現(xiàn)了一些自我的不足之處，比如在問(wèn)題處理上解決問(wèn)題的思路不夠廣。為彌補(bǔ)自我的不足之處，我會(huì)每一天都去學(xué)習(xí)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！

自從加入XX公司以來(lái)，邊學(xué)邊做，很快得掌握了專(zhuān)業(yè)技能，與同事們親密合作，本職工作得到順利完成，在此期間，與同事們相處融洽，團(tuán)隊(duì)精神與我取得的成績(jī)是分不開(kāi)的。同時(shí)，我會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，期望有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

試用員工轉(zhuǎn)正的自我評(píng)價(jià)2進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，此刻基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。

雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改善與提升，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作。

由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來(lái)!

試用員工轉(zhuǎn)正的自我評(píng)價(jià)3三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一些不足的地方，我想這些都值得自我去總結(jié)，去思考，去提高。在本部門(mén)工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫忙其他同事，與人相處和諧融洽。

記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車(chē)耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫忙，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)主角的定位。此刻的工作崗位是銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每一天的掌控表推移表，由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來(lái)比較快，僅1周的時(shí)光就能夠獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷(xiāo)售報(bào)表的編制工作。雖然每一天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中能夠挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過(guò)程中能夠?qū)W習(xí)到新的專(zhuān)有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)光提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還用心配合其他部門(mén)的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他部門(mén)能夠獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車(chē)型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)光更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。

第6篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

2011年，美國(guó)教育工作者薩爾曼?可汗將一種全新的教學(xué)模式――翻轉(zhuǎn)課堂（the Flipped Classroom）介紹給全世界，引起教育界的關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂是一種新型的“破壞性創(chuàng)新”的課堂教學(xué)模式，要求學(xué)生在課前閱讀或觀看教師提供的書(shū)面資料或教學(xué)視頻，在課堂上師生通過(guò)答疑和交流等教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生充分了解相關(guān)知識(shí)。

2012年，張金磊等發(fā)表了論文《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究》，從而引發(fā)了國(guó)內(nèi)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的研究。翻轉(zhuǎn)課堂基于信息化環(huán)境，強(qiáng)調(diào)以問(wèn)題為中心、以學(xué)為主，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和面授教學(xué)融為一體。翻轉(zhuǎn)課堂重新調(diào)整課內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：課前布置任務(wù)；學(xué)生課前自主準(zhǔn)備；小組協(xié)作學(xué)習(xí)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)；評(píng)價(jià)機(jī)制多元化。

翻轉(zhuǎn)課堂為高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)提供了一種全新的教學(xué)模式。筆者嘗試在商務(wù)英語(yǔ)課程中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，力圖提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，并探索適合高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的四環(huán)節(jié)

為了有效地進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，教師要靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，全面平衡課程任務(wù)、情境、學(xué)生之間的關(guān)系。要達(dá)到理想的教學(xué)效果，以下教學(xué)四環(huán)節(jié)必不可少：

第一，設(shè)計(jì)合理的課前任務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂的重要環(huán)節(jié)之一是課前任務(wù)。不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式的課前預(yù)習(xí)，課前任務(wù)要求學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)。合理的課前任務(wù)可以使學(xué)生自己開(kāi)展學(xué)習(xí)，以及個(gè)性化問(wèn)題思考等。在設(shè)計(jì)課前任務(wù)時(shí)，以學(xué)生為主，了解學(xué)生的興趣和關(guān)注的問(wèn)題。課前任務(wù)的設(shè)計(jì)要由易到難，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步建立自信，從而提高學(xué)習(xí)興趣。但是，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中總會(huì)犯錯(cuò)誤，我們要允許出錯(cuò)。

第二，使用多種教學(xué)資源。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，解決好教學(xué)資源的問(wèn)題是關(guān)鍵的一環(huán)。首先，為了引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，專(zhuān)業(yè)教師要選擇適合商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容和形式，可以制作多種多樣的教學(xué)視頻，作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的工具之一。其次，在教學(xué)過(guò)程中，教師要使用多種現(xiàn)代教學(xué)手段，比如，我院引入的CRP系統(tǒng)的空中課堂信息教學(xué)平臺(tái)，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中可以充分利用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)師生有效互動(dòng)，使教與學(xué)高效和便利。

第三，提倡合作學(xué)習(xí)。為有效地進(jìn)行翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)，教師必須在學(xué)生中展開(kāi)合作學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過(guò)程就是交流、對(duì)話、合作的過(guò)程。在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)群體成員分享彼此的心得體會(huì)。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，教師應(yīng)倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)的必要性，從學(xué)生各方面的能力考慮，可以采取異質(zhì)性分組方式，盡可能使每一組都包括不同專(zhuān)長(zhǎng)的同學(xué)。組長(zhǎng)與成員之間要建立有效的溝通，彼此合作，共同努力完成項(xiàng)目活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)目標(biāo)。

第四，建立多元評(píng)價(jià)體系。影響翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)成功的重要因素之一是評(píng)價(jià)的效度。我們不僅注重對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，還要重視學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)。多元評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括：（1）教師的形成性評(píng)價(jià)，即教師運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)（如我校普及使用的CRP系統(tǒng)）及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)生也可以隨時(shí)查詢(xún)到相關(guān)信息。（2）學(xué)生自我評(píng)價(jià)和互評(píng)。學(xué)生可以通過(guò)信息化平臺(tái)展示自己的作業(yè)等，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生互評(píng)。（3）教師總結(jié)性評(píng)價(jià)。在學(xué)生自評(píng)、互評(píng)之后，教師綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型存在多樣性，但教育界普遍認(rèn)同的是由美國(guó)富蘭克林學(xué)院的羅伯特?陶伯特教授（Robert Talbert）總結(jié)的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)模型。他所建立的模型結(jié)合案例展現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂“課前+課上”的主要環(huán)節(jié)。近兩年，國(guó)內(nèi)教育界對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)研究持續(xù)升溫，研究者們不斷嘗試優(yōu)化翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式。

筆者在學(xué)習(xí)多位研究者的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，試圖設(shè)計(jì)出更適合商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課的翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式。該模式包括課前、課中兩個(gè)階段，圍繞教師和學(xué)生的教、學(xué)、評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)，信息技術(shù)始終貫穿其中，如下表所示：

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)中的應(yīng)用

下文以商務(wù)英語(yǔ)課程中的網(wǎng)上銷(xiāo)售項(xiàng)目為例，闡述翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的具體操作。

（一）課前

1.教師的工作

在課前階段，教師主要有四項(xiàng)工作要完成。

首先，教師設(shè)計(jì)此次網(wǎng)上銷(xiāo)售項(xiàng)目的任務(wù)，即通過(guò)調(diào)查網(wǎng)上銷(xiāo)售行情、計(jì)劃網(wǎng)店、實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售、總結(jié)銷(xiāo)售情況，讓學(xué)生實(shí)踐網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)，在真實(shí)的商務(wù)情境中，學(xué)習(xí)網(wǎng)上銷(xiāo)售這個(gè)單元的知識(shí)和技巧。

其次，教師準(zhǔn)備相關(guān)的參考資料，如網(wǎng)店銷(xiāo)售技巧實(shí)例，包括文字、圖片、視頻相關(guān)資料、網(wǎng)上銷(xiāo)售計(jì)劃、商品清單、銷(xiāo)售情況報(bào)告等例子的資料。這個(gè)工作是最繁瑣的，不僅是多種形式資料的準(zhǔn)備，而且需要充分利用多種信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)交流工具、綜合性信息平臺(tái)（此次主要使用我校CRP系統(tǒng)的空中課堂），通過(guò)使用這些手段，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的有效交流。

再次，教師需要設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)，如任務(wù)布置、任務(wù)目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程監(jiān)控、輔導(dǎo)與答疑、過(guò)程記錄、總結(jié)與評(píng)價(jià)等。

最后，設(shè)計(jì)評(píng)估體系。這個(gè)項(xiàng)目的總體評(píng)價(jià)來(lái)自教師的形成性評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)與互評(píng)，以及教師的總結(jié)性評(píng)價(jià)。

2.學(xué)生的任務(wù)

課前，學(xué)生要完成三個(gè)任務(wù)。第一，充分了解教師設(shè)計(jì)的任務(wù)要求。學(xué)生需要明白任務(wù)的具體要求，不清楚的地方及時(shí)向教師詢(xún)問(wèn)。學(xué)生一般會(huì)在網(wǎng)店計(jì)劃、網(wǎng)店促銷(xiāo)方式、網(wǎng)店管理幾方面提出問(wèn)題，教師則有針對(duì)性地提出建議。第二，學(xué)生自主學(xué)習(xí)教師提供的關(guān)于在線銷(xiāo)售的資料。第三，學(xué)生四人一組，分工協(xié)作。把在線銷(xiāo)售的物品理出清單，對(duì)物品進(jìn)行定價(jià)，確定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售目標(biāo)，并且進(jìn)行具體的網(wǎng)店人員分工。在這個(gè)階段，學(xué)生還需要完成銷(xiāo)售項(xiàng)目的計(jì)劃。

（二）課中

1.教師的工作

在課中階段，教師有以下四項(xiàng)工作：

在完成課前準(zhǔn)備工作后，首先，教師了解學(xué)生項(xiàng)目準(zhǔn)備情況，詢(xún)問(wèn)學(xué)生在線銷(xiāo)售準(zhǔn)備過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)此次任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。其次，教師在課中設(shè)定此次任務(wù)的情境，要求學(xué)生銷(xiāo)售的方式為在線銷(xiāo)售，參照資料中的例子設(shè)計(jì)商品說(shuō)明、設(shè)定價(jià)格、郵費(fèi)、運(yùn)送方式等細(xì)節(jié)。再次，在任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，教師要在課中進(jìn)行適時(shí)的輔導(dǎo)，對(duì)于各小組在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售策略、人員安排等方面出現(xiàn)的問(wèn)題給予建議。最后，在此次網(wǎng)上銷(xiāo)售項(xiàng)目結(jié)束之后，教師進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，并且針對(duì)各小組的銷(xiāo)售情況、項(xiàng)目各環(huán)節(jié)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.學(xué)生的任務(wù)

課中，學(xué)生要完成三個(gè)任務(wù)。第一，在課中，學(xué)生以小組為單位向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)參考資料的情況，并且提出疑問(wèn)。第二，在銷(xiāo)售項(xiàng)目結(jié)束之后，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，在課內(nèi)展示項(xiàng)目成果。在此階段，各小組需提交項(xiàng)目總結(jié)和報(bào)告。第三，在項(xiàng)目結(jié)束之后，各小組針對(duì)各自完成情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià)，該部分分?jǐn)?shù)計(jì)入總體評(píng)價(jià)得分。

五、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)革命使教學(xué)和學(xué)習(xí)模式多樣化，促使高職英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，翻轉(zhuǎn)課堂的引入，對(duì)教師和學(xué)生雙方都是一個(gè)挑戰(zhàn)。翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展空間還很大，教師應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，使專(zhuān)業(yè)化教學(xué)不斷優(yōu)化，使教學(xué)效果不斷強(qiáng)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2012（4）.

[2]張新明，何文濤，李振云.基于QQ群+Tablet PC的翻轉(zhuǎn)課堂[J].電化教育研究，2013（8）.

第7篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

性 別： 女

畢業(yè)院校：某市理工大學(xué)

出生年月：197x年3月3日

專(zhuān)業(yè)：工業(yè)企業(yè)管理 （本科）

通信地址：某某省某市某鎮(zhèn)某街

郵政郵編：123456

聯(lián)系電話：987654321

移動(dòng)尋呼：00810——0293857

電子郵件：

求職意向：（文秘）

技能總結(jié)

英 語(yǔ) 水 平：

能熟練的進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。并通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試。尤其擅長(zhǎng)撰寫(xiě)和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時(shí)予以翻譯。

計(jì) 算 機(jī) 水 平：

國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動(dòng)化，熟練操作Windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)

200x年7月 某某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間主要職責(zé)是1。協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的化工信息。2。搜集，整理相關(guān)的中英文資料。3。整理和翻譯英文資料。

教育背景

199x年9月——200x年7月 某某理工大學(xué)

199x年9月——199x年7月 某某市第一中學(xué)

主 修 課 程:

高等數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測(cè)與決測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、推銷(xiāo)與談判、計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售管理、電子商務(wù)

獲 獎(jiǎng) 情 況:

三次校二等獎(jiǎng)學(xué)金

一次校單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金

第8篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：民主；科學(xué)；自主

數(shù)學(xué)教學(xué)中的自主評(píng)價(jià)就是對(duì)自己或同伴的學(xué)習(xí)過(guò)程和行為主動(dòng)地進(jìn)行有針對(duì)性的反思和評(píng)價(jià)。學(xué)生“自主評(píng)價(jià)”能力的養(yǎng)成，能夠讓學(xué)生在自評(píng)與互評(píng)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)自己和他人，學(xué)會(huì)欣賞，建立自信，為終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、營(yíng)造良好的評(píng)價(jià)環(huán)境，讓學(xué)生敢于評(píng)價(jià)

教育實(shí)踐表明：只有在民主、寬松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境里，學(xué)生才能消除膽怯、依賴(lài)與惰性心理，樹(shù)立起學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，迸發(fā)創(chuàng)造智慧，從而輕松愉快、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，敢想、敢學(xué)、敢做、敢評(píng)價(jià)，無(wú)拘無(wú)束地表達(dá)自己的思想、認(rèn)識(shí)與情感，真正實(shí)現(xiàn)心理表達(dá)的自由與開(kāi)放，能夠積極探索與思考，并形成內(nèi)在學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生得到真正意義上的發(fā)展。如，在教學(xué)《抽屜原理》一課中，讓學(xué)生自主思考，采用自己的方法證明：“把4枝鉛筆放進(jìn)3個(gè)杯子里，不管怎么放，總有一個(gè)杯子里至少有2枝鉛筆。”接著交流展示，讓學(xué)生去評(píng)價(jià)各種“證明”方法，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)于不同的方法發(fā)表自己的見(jiàn)解，“鼓勵(lì)評(píng)價(jià)”成為學(xué)生參與學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使學(xué)習(xí)的熱情一浪高過(guò)一浪。就心理推力而言：肯定激勵(lì)>否定打擊>不予理睬。教師采用鼓勵(lì)的方法，創(chuàng)設(shè)了和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，延續(xù)了孩子學(xué)習(xí)的熱情，使其全身心投入課堂學(xué)習(xí)中，讓學(xué)習(xí)充滿(mǎn)活力。

二、教給正確的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，讓學(xué)生具備評(píng)價(jià)能力

評(píng)價(jià)必須以科學(xué)、正確的語(yǔ)言作為載體才能得以實(shí)施。但由于學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、知識(shí)水平各異等方面的原因造成學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)語(yǔ)言十分單一乏味，甚至有時(shí)是詞不達(dá)意。要想充分地、全面地表達(dá)自己的想法，學(xué)生必須具備一定數(shù)量的評(píng)價(jià)語(yǔ)言。因此，在平時(shí)的課堂交流與對(duì)話中，教師可以給學(xué)生提供評(píng)價(jià)語(yǔ)言的范例，如，“我們可以朝××方向思考”“他的發(fā)言給我們提供了新的思路”――點(diǎn)明方向性評(píng)價(jià)，“綜合幾位同學(xué)的回答，都是從××角度來(lái)探究”――階段小結(jié)性評(píng)價(jià)，“這節(jié)課我的表現(xiàn)雖然還達(dá)不到100%的滿(mǎn)意，但是在思考問(wèn)題、參與討論這一方面更積極了”――自我鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，“他的回答我聽(tīng)得特別明白”“謝謝××同學(xué)的回答，讓我又想到了新的解題思路”――他人贊美性評(píng)價(jià)等。在評(píng)價(jià)過(guò)程中注意讓學(xué)生多應(yīng)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言進(jìn)行評(píng)價(jià)，真誠(chéng)地鼓勵(lì)學(xué)生，也鼓勵(lì)自己。這樣學(xué)生一旦有了正確、豐富的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，就能真實(shí)、流暢地反映自己的心理活動(dòng)，暢所欲言，使學(xué)生的自主評(píng)價(jià)能有熱烈的氛圍，從而增強(qiáng)評(píng)價(jià)的實(shí)效性。

三、提供豐富的評(píng)價(jià)素材，讓學(xué)生有內(nèi)容評(píng)價(jià)

并不是所有的數(shù)學(xué)活動(dòng)都能激發(fā)學(xué)生評(píng)價(jià)的欲望和積極性，這就要求教師能有意識(shí)地提供豐富、開(kāi)放、創(chuàng)新的，且與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景、思維方式等有聯(lián)系的內(nèi)容，供學(xué)生學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)。以激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需要和探索欲望，同時(shí)也使學(xué)生能夠以更廣闊的視野，多側(cè)面、多角度地理解數(shù)學(xué)知識(shí)的意義。如，在對(duì)百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題的復(fù)習(xí)中，出示實(shí)踐題：“有一款學(xué)習(xí)機(jī)，甲、乙兩家公司原銷(xiāo)售價(jià)均為每臺(tái)600元。甲公司用如下辦法銷(xiāo)售：買(mǎi)1臺(tái)單價(jià)600元，買(mǎi)2臺(tái)每臺(tái)單價(jià)590元，買(mǎi)3臺(tái)每臺(tái)單價(jià)580元……依此類(lèi)推，但每臺(tái)的最低價(jià)不能低于450元。乙公司則一律按原價(jià)的八折銷(xiāo)售。某學(xué)校計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一批此種學(xué)習(xí)機(jī)，到哪家公司買(mǎi)比較合適，請(qǐng)給學(xué)校提出采購(gòu)合理化建議，并說(shuō)明理由?！奔坠靖鶕?jù)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量不同，決定學(xué)習(xí)機(jī)的單價(jià)；而乙公司的單價(jià)一律為480元。因此甲公司學(xué)習(xí)機(jī)的單價(jià)可以劃分為三個(gè)區(qū)間：600～490元（購(gòu)買(mǎi)1～12臺(tái)）、480元（購(gòu)買(mǎi)13臺(tái)）、470元～450元（購(gòu)買(mǎi)14臺(tái)以上）。學(xué)生主要圍繞“合理”展開(kāi)討論，明確乙的單價(jià)不變，而甲則根據(jù)不同的數(shù)量決定了單價(jià)的不同。最終方案的確定由不同的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量制定不同的購(gòu)買(mǎi)策略。學(xué)生在相互交流與爭(zhēng)辯中評(píng)價(jià)每種解題方案的可靠性，評(píng)價(jià)自己與同學(xué)解決問(wèn)題的能力與態(tài)度。這樣就使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中很好地對(duì)知識(shí)、技能、情感態(tài)度價(jià)值觀這三個(gè)維度進(jìn)行了有機(jī)整合。

四、選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，讓學(xué)生適時(shí)評(píng)價(jià)

時(shí)機(jī)是稍縱即逝的，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生適時(shí)、及時(shí)地評(píng)價(jià)，以期取得事半功倍的成效。因此，在教學(xué)中教師要在知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)、生長(zhǎng)處、形成中選擇時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，適時(shí)恰當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)，不斷地反思評(píng)價(jià)，從而理清概念，理清思路，如，在練習(xí)課中出現(xiàn)了一道有關(guān)百分?jǐn)?shù)概念的判斷題：“分母是100的分?jǐn)?shù)叫做百分?jǐn)?shù)?！毕茸寣W(xué)生發(fā)表自己的意見(jiàn)，闡述自己的理由。這時(shí)教師再適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生將書(shū)中的定義與之對(duì)照展開(kāi)討論，該怎樣下定義。在學(xué)生熱烈的爭(zhēng)議、反思、評(píng)價(jià)中終于達(dá)成了共識(shí)，總結(jié)出百分?jǐn)?shù)的定義應(yīng)是：“表示一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的百分之幾的數(shù)?！庇秩?，最近聽(tīng)過(guò)一節(jié)人教版（2013年審定）的二年級(jí)《表內(nèi)除法二》，教師利用課件出示24個(gè)蘋(píng)果，讓學(xué)生利用平均分的方法分一分，并說(shuō)明分的結(jié)果。學(xué)生A：把24個(gè)蘋(píng)果，平均分成4份，每份有幾個(gè)？24÷4=6（個(gè)）。教師抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，在相互肯定及鼓勵(lì)下，出現(xiàn)了不同方法：學(xué)生B：把24個(gè)蘋(píng)果，平均分成6份……；學(xué)生C：把24個(gè)蘋(píng)果平均分3份，……；學(xué)生D：平均分8份……，進(jìn)而創(chuàng)造出平均分2份、平均分12份、平均分24份、平均分1份。由此課逐步深入、不斷完善，教師引導(dǎo)學(xué)生思考平均分1份的意義，在討論與評(píng)價(jià)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)平均分。在這兩節(jié)課中，教師都選擇了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓學(xué)生適時(shí)評(píng)價(jià)，激發(fā)了學(xué)生探究的欲望，鼓勵(lì)大家進(jìn)一步完善新知，從而形成“討論―評(píng)價(jià)―自主建構(gòu)”的良性循環(huán)。

五、應(yīng)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)

1.學(xué)生自我評(píng)價(jià)

學(xué)生在自我評(píng)價(jià)中既可以從成功的歡樂(lè)中得以自勉，也可以在失敗中得以教益，促使學(xué)生主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己、調(diào)節(jié)身心、發(fā)展自己，并形成“內(nèi)能”，使自己在日前劇烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)、選擇正確方向的能力。

（1）自我對(duì)照評(píng)價(jià)

在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生善于傾聽(tīng)不僅是對(duì)別人的尊重，更是學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、獲取感性材料的一條重要途徑，學(xué)生只有認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和見(jiàn)解，再對(duì)照自己的想法或做法，才能了解事物間的諸多聯(lián)系，在別人意見(jiàn)中有所思考，進(jìn)行合理判斷，客觀公正地評(píng)價(jià)自我，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足而調(diào)整自己的心理和行為。特別是學(xué)困生，他們最喜歡采用這種方法，因?yàn)榇蠹以u(píng)價(jià)時(shí)，好的學(xué)生會(huì)積極發(fā)言，學(xué)困生自尊心強(qiáng)，又缺乏自信心，怕發(fā)言時(shí)說(shuō)錯(cuò)，大家要笑話他。因此，他們總是聽(tīng)別人說(shuō)，對(duì)照自己的不足，不斷糾正補(bǔ)充。如在《小數(shù)的性質(zhì)》一課中，學(xué)生通過(guò)操作獲知：0.1米=0.10米=0.100米，0.30=0.3。接著教師引導(dǎo)學(xué)生觀察這兩個(gè)等式，什么不變，什么變了？為什么數(shù)變化以后而數(shù)的大小卻不變？在大家的討論中，逐步發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后老師拋出一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)能用一句話歸納出這個(gè)規(guī)律？經(jīng)過(guò)片刻的沉寂，學(xué)生A回答道：在小數(shù)的后面添上“0”或去掉“0”，小數(shù)的大小不變。他的回答給大家樹(shù)立了勇于發(fā)表自己見(jiàn)解的榜樣，也給大家提供了一個(gè)不斷補(bǔ)充及完善新知的機(jī)會(huì)。學(xué)生B補(bǔ)充道：我認(rèn)為“小數(shù)的后面”應(yīng)當(dāng)改為“小數(shù)的末尾”添上“0”或去掉“0”，小數(shù)的大小不變。同一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了兩種不同的答案，到底哪一種見(jiàn)解才是對(duì)的呢？對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，老師把這個(gè)燙手的山芋拋還給了學(xué)生。學(xué)生A經(jīng)過(guò)思考，最終肯定了B的說(shuō)法，還通過(guò)一個(gè)例子來(lái)證明：就像1.2，如果說(shuō)成小數(shù)的后面，那么在小數(shù)點(diǎn)的右邊添“0”（1.02）也可以說(shuō)成是小數(shù)的后面添“0”，但是小數(shù)的大小已經(jīng)發(fā)生變化。只有明確說(shuō)成是“小數(shù)的末尾”，才是指在1.2的2右邊添“0”（1.20），這樣小數(shù)的大小才不變。關(guān)鍵時(shí)刻學(xué)生A的回答打破了僵局，既給大家增強(qiáng)了信心，也給大家提供了很好的建構(gòu)新知的平臺(tái)。在他的帶領(lǐng)下，平時(shí)不善言辭的學(xué)生B也勇于闡述自己的觀點(diǎn)，通過(guò)他們之間的對(duì)話、補(bǔ)充、客觀評(píng)價(jià)到最后的調(diào)整，就是一個(gè)在自我對(duì)照評(píng)價(jià)中自主建構(gòu)新知的過(guò)程。

（2）自我總結(jié)評(píng)價(jià)

（3）自我驗(yàn)證評(píng)價(jià)

在學(xué)習(xí)中，學(xué)生就某個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)探求解決后，特別希望得到別人的肯定，尤其相信老師，認(rèn)為老師說(shuō)對(duì)就對(duì)，說(shuō)錯(cuò)就錯(cuò)。但我們老師一定要改變教育觀念，引導(dǎo)學(xué)生看一看、量一量、比一比、做一做，自己去驗(yàn)證，這也是學(xué)生自我評(píng)價(jià)的最好方法。例如，教學(xué)“圓的認(rèn)識(shí)”一課中，學(xué)生猜測(cè)“在同一圓內(nèi)，直徑長(zhǎng)度是半徑的2倍”，之后特別想得到老師的肯定，這時(shí)老師不給予正面的回應(yīng)，而是放手讓學(xué)生通過(guò)動(dòng)手操作，在畫(huà)一畫(huà)、量一量、折一折的過(guò)程中進(jìn)行

自我想法的驗(yàn)證。這樣引導(dǎo)學(xué)生自我實(shí)踐，自我體驗(yàn)，在“做”的過(guò)程中評(píng)價(jià)自己、驗(yàn)證想法、樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。若是由別人告訴他對(duì)或錯(cuò)，相比較而言，自我驗(yàn)證評(píng)價(jià)會(huì)更具有說(shuō)服力。

2.學(xué)生相互評(píng)價(jià)

學(xué)生在相互評(píng)價(jià)中能夠面對(duì)面地積極互動(dòng)、相互溝通、相互解釋?zhuān)斫馑鶎W(xué)知識(shí)，使思路不清晰的變清晰，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖儑?yán)謹(jǐn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互啟迪思維，不致于因從眾心理由于個(gè)別學(xué)生的訓(xùn)導(dǎo)性發(fā)言而造成認(rèn)知偏差，并能夠最大限度地滿(mǎn)足全體學(xué)生參與表現(xiàn)的欲望，增進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)的參與程度。同時(shí)相互評(píng)價(jià)能形成集體的標(biāo)準(zhǔn)，集體的輿論，并內(nèi)化為對(duì)學(xué)生有良好作用的批評(píng)與自我批評(píng)的態(tài)度，讓學(xué)生在互評(píng)中獲得自主發(fā)展。

（1）小組成員互評(píng)

小組成員間個(gè)體思維存在差異性，因而學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，得出的學(xué)習(xí)結(jié)果也不盡相同，教師應(yīng)營(yíng)造學(xué)生相互間評(píng)價(jià)的氛圍，給學(xué)生足夠的時(shí)空，經(jīng)常性地讓學(xué)生在小組中就種種問(wèn)題進(jìn)行討論，讓每位小組成員都有發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，可以評(píng)價(jià)自己，也可以評(píng)價(jià)他人。例如，教學(xué)“百分?jǐn)?shù)一般應(yīng)用題”教師可創(chuàng)設(shè)情境，出示兩個(gè)信息“六年（3）班有男生30人，女生25人”根據(jù)以上信息你想提什么問(wèn)題？先讓學(xué)生在小組內(nèi)討論，交流思路，激發(fā)參與的欲望。在合作中，學(xué)生提出了這些問(wèn)題：（1）男生人數(shù)占女生的百分之幾？（2）女生人數(shù)占男生的百分之幾？（3）男生人數(shù)占班級(jí)總數(shù)的百分之幾？（4）女生人數(shù)占班級(jí)總數(shù)的百分之幾？（5）男生人數(shù)比女生多百分之幾？（6）女生人數(shù)比男生少百分之幾？……在討論交流的過(guò)程中，可評(píng)價(jià)每位成員提出的問(wèn)題是否合理、解決方法是否恰當(dāng)?shù)?，在小組評(píng)價(jià)中互相補(bǔ)充，互相啟迪，共同發(fā)展。

（2）班級(jí)群體互評(píng)

群體互評(píng)就是讓學(xué)生當(dāng)著全班同學(xué)的面集體交流，或提出異議，或贊譽(yù)對(duì)方，互相補(bǔ)充，互相修正。例如，在教完新課時(shí)請(qǐng)學(xué)生對(duì)在這節(jié)課中自己及別人的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，讓學(xué)生從獲取知識(shí)以及獲取知識(shí)的過(guò)程方法、學(xué)習(xí)積極性、合作狀況等方面對(duì)自己、他人作出評(píng)價(jià)。如，教學(xué)《方程的意義》一課中，在評(píng)價(jià)反思環(huán)節(jié)中，教師讓學(xué)生談?wù)勥@節(jié)課有什么收獲，當(dāng)學(xué)生說(shuō)出通過(guò)這節(jié)課掌握了方程的意義，知道了什么是方程，這時(shí)教師引導(dǎo)學(xué)生不僅會(huì)從知識(shí)的角度談收獲，更要會(huì)從能力上談提高。于是教師讓學(xué)生再說(shuō)說(shuō)學(xué)會(huì)了哪些解決問(wèn)題的方法，這些方法對(duì)今后的學(xué)習(xí)有什么幫助，這節(jié)課是以小組合作的實(shí)踐操作活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式，教學(xué)的目標(biāo)不僅是知識(shí)的獲取，更多的是觀察與概括能力的培養(yǎng)，初步體會(huì)數(shù)學(xué)分類(lèi)思想。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下有意識(shí)地說(shuō)出自己在本課中應(yīng)該在哪些能力方面得到鍛煉。這樣交流的過(guò)程一方面可以體現(xiàn)面向全體，讓更多的學(xué)生有發(fā)表見(jiàn)解和暴露思維過(guò)程的機(jī)會(huì)；另一方面可以發(fā)揮學(xué)生的互補(bǔ)作用；還可以從小培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，使學(xué)生在團(tuán)結(jié)、協(xié)作的學(xué)習(xí)氛圍中得到進(jìn)步。

總之，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自主評(píng)價(jià)的空間，營(yíng)造良好的評(píng)價(jià)環(huán)境，讓學(xué)生敢于評(píng)價(jià)；教給學(xué)生正確的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，讓學(xué)生具備一定的評(píng)價(jià)能力；提供豐富的評(píng)價(jià)素材，讓學(xué)生有評(píng)價(jià)的平臺(tái)；選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，讓學(xué)生在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)評(píng)價(jià)；應(yīng)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)。感受評(píng)價(jià)的魅力，從而喜歡評(píng)價(jià)，養(yǎng)成自主評(píng)價(jià)能力，為每個(gè)孩子終生的可持續(xù)發(fā)展奠定基石。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文

現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)我個(gè)人2020年的述職報(bào)告。

我是2015年9月進(jìn)公司，2018年初開(kāi)始擔(dān)任審計(jì)部審計(jì)專(zhuān)員，主要負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售合同以及費(fèi)用監(jiān)管方面的工作。

下面的內(nèi)容是在我在審計(jì)部崗位上的總結(jié)。從工作內(nèi)容回顧、自我評(píng)價(jià)、工作體會(huì)以及工作規(guī)劃和展望4個(gè)方面做以下匯報(bào)。

1.工作回顧，主要談2020年的工作情況

從事審計(jì)專(zhuān)員的崗位，主要工作內(nèi)容有合同商務(wù)審核、銷(xiāo)售凈額核算、銷(xiāo)售項(xiàng)目文檔管理、應(yīng)收款監(jiān)管、費(fèi)用監(jiān)管、銷(xiāo)售貨物的管理，說(shuō)一下每一項(xiàng)的工作內(nèi)容

合同商務(wù)審核：對(duì)公司銷(xiāo)售合同的商務(wù)條款、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品名稱(chēng)等內(nèi)容進(jìn)行審核

銷(xiāo)售凈額核算：負(fù)責(zé)根據(jù)合同及相關(guān)附件（隱含軟硬件成本、增值服務(wù)成本、特別成本、外購(gòu)產(chǎn)品成本等）核算銷(xiāo)售收入凈額。

銷(xiāo)售項(xiàng)目文檔管理：銷(xiāo)售項(xiàng)目文檔管理，包括合同蓋章、編號(hào)、收寄、登記、原件歸檔，組織定期核對(duì)臺(tái)賬

應(yīng)收款監(jiān)管：負(fù)責(zé)應(yīng)收款的催收，對(duì)簽約后的項(xiàng)目發(fā)票臺(tái)帳登記、對(duì)應(yīng)收款異常情況及時(shí)匯報(bào)；

費(fèi)用監(jiān)管：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心政策、制度。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售凈額、回款率對(duì)信用額度核算

銷(xiāo)售貨物的管理：負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)銷(xiāo)售產(chǎn)品計(jì)劃，向生產(chǎn)部下達(dá)備貨計(jì)劃。負(fù)責(zé)根據(jù)《銷(xiāo)售項(xiàng)目產(chǎn)品申領(lǐng)單》處理貨物的發(fā)放。

說(shuō)一下工作完成情況

2020年度，審核、修改的合同、協(xié)議達(dá)200余次，收回合同原件210份以及其他銷(xiāo)售項(xiàng)目文檔

完成2020年度銷(xiāo)售訂單（信息+軟件）核算，

協(xié)助催收應(yīng)收款，完成催收任務(wù)

根據(jù)《銷(xiāo)售項(xiàng)目產(chǎn)品申領(lǐng)單》處理貨物的發(fā)放；發(fā)放安全U盤(pán)2270個(gè)，工控機(jī)521臺(tái)

銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表編制及推送

根據(jù)當(dāng)月合同簽訂情況、當(dāng)月收款情況，對(duì)照上月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)完成率。截止至每月28號(hào)數(shù)據(jù)，于當(dāng)月29日下班前推送給各銷(xiāo)售部門(mén)副總裁；制定下月應(yīng)收款計(jì)劃上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

營(yíng)銷(xiāo)條線任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)

完成每季度銷(xiāo)售項(xiàng)目合同核算統(tǒng)計(jì)，對(duì)照年初營(yíng)銷(xiāo)中心任務(wù)。制作各銷(xiāo)售部門(mén)、辦事處、銷(xiāo)售人員任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)表，交公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

銷(xiāo)售項(xiàng)目文檔歸檔工作

完成各銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員售前售后提交的相關(guān)文檔的歸檔工作

2020年在完成了各項(xiàng)本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)的同時(shí)，還積極協(xié)助和配合了其他部門(mén)工作，例如幫保密辦收集保密技術(shù)裝備銷(xiāo)售情況備案表，與財(cái)務(wù)部核對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表，還力所能及的為銷(xiāo)售人員做好后勤保障工作，主要是外省銷(xiāo)售人員

在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，比如產(chǎn)品價(jià)格體系實(shí)施細(xì)則、營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售費(fèi)用管理辦法、營(yíng)銷(xiāo)中心薪酬與激勵(lì)管理辦法、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理辦法、售前售后工作規(guī)范等

把公司的規(guī)章制度靈活的應(yīng)用到實(shí)際的工作中

并在工作實(shí)踐中全面了解了公司產(chǎn)品的清單，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品價(jià)格。

2、自我評(píng)價(jià)，主要對(duì)本人和工作的評(píng)價(jià)

其實(shí)更像是是一個(gè)自我了解的過(guò)程吧通過(guò)別人的反饋和我自己的感受我發(fā)現(xiàn)我自己身上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，

先來(lái)說(shuō)下優(yōu)勢(shì)，第一個(gè)是有踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，當(dāng)天的事情盡量在當(dāng)天做完，能合理安排工作時(shí)間工作順序來(lái)公司6年，我覺(jué)得自己最大的進(jìn)步是這一點(diǎn)能掌握和合理安排自己的工作內(nèi)容，踏實(shí)認(rèn)真做好每一件事情。同時(shí)也要謝謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助

第二個(gè)是有一個(gè)良好的心態(tài)所謂心寬體胖 應(yīng)該就是形容的我了 懂得擺正自己的心態(tài)，在工作中數(shù)次遇到的麻煩的時(shí)候能積極處理問(wèn)題，比如突然接到短時(shí)間內(nèi)需發(fā)貨的訂單時(shí)，正碰到疫情影響，導(dǎo)致常規(guī)快遞無(wú)法派送，積極的聯(lián)系多家快遞公司，最終將貨物送達(dá)客戶(hù)。在工作上碰到的問(wèn)題，我能找到合理的出口，得到釋放，大不了就是哭一場(chǎng)，具有全局的眼光懂得處理個(gè)人與集體的關(guān)系

第三個(gè)團(tuán)隊(duì)合作能力

在日常工作中最多的是與銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)的溝通、交流需要與他們保持良好的合作關(guān)系，通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí)和工作積累也有具備了相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐操作能力

當(dāng)然我在工作中逐漸在打擊中發(fā)現(xiàn)自己的不足 發(fā)現(xiàn)思想不成熟，思考問(wèn)題不夠全面還處在發(fā)展中

還發(fā)現(xiàn)自己還不夠自信不善于表達(dá)自己的想法且在自己崗位上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能還有待提高面對(duì)一些突發(fā)的情況不能單獨(dú)面對(duì)

希望自己能在磨練中逼著自己進(jìn)步

3、工作體會(huì)談工作感想領(lǐng)悟、體會(huì)

在遠(yuǎn)望工作的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，我對(duì)這一段工作是充滿(mǎn)了開(kāi)心和美好的愿景的

從銷(xiāo)售助理到審計(jì)專(zhuān)員全新的方向和定位，讓我感受到了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這一工作經(jīng)歷下來(lái)我對(duì)于這個(gè)崗位充滿(mǎn)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力

當(dāng)然對(duì)工作負(fù)責(zé)任也是很重要的，只有在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的人才能有自己的立足之地。

還體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要，我們就如螺絲釘，只有我們協(xié)同合作，才能實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值，并且發(fā)揮出更大的作用。

正所謂誠(chéng)信贏天下，在遠(yuǎn)望保持真誠(chéng)的態(tài)度，以務(wù)實(shí)的精神，積極開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，實(shí)現(xiàn)共贏。

對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)和建議

希望能多一點(diǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如參加一些工會(huì)組織的職工技能培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)溝通技能和心理方面的指導(dǎo)，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)交流、專(zhuān)業(yè)學(xué)院授課等方式，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及交流，促進(jìn)全面發(fā)展

現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量有所提高，在工作中碰到大量的數(shù)據(jù)和文檔，希望公司大力推進(jìn)辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用的普及，從而提高辦公效果以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

4、工作規(guī)劃和展望

圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理安排、服務(wù)大局，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，高效率的配合公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)的工作。

談近三年的工作計(jì)劃，

2021年

1、適應(yīng)工作節(jié)奏及要求 2、了解公司制度及業(yè)務(wù)3、獨(dú)立自主開(kāi)展工作，技能持續(xù)提升

4、單一模塊向多模塊發(fā)展

2022年

1、團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，希望未來(lái)向管理方向發(fā)展 2、持續(xù)學(xué)習(xí)，完成專(zhuān)升本學(xué)業(yè)