數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告精選(九篇)

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第1篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

據(jù)了解，三諾此次推出的微信血糖儀是與騰訊微信硬件產(chǎn)品組進行合作的。與以往推出的產(chǎn)品相比，這款血糖儀除了繼承三諾一貫的“準確、簡單、經(jīng)濟”的特點外，還有以下幾大功能。

1.血糖數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲。用戶只需掃描血糖儀包裝上的二維碼（每個儀器對應(yīng)一個二維碼），即可登陸“甜蜜親友團”公眾號，以后每次監(jiān)測完的血糖數(shù)據(jù)都可以通過藍牙發(fā)送到微信上，存儲在微信公眾平臺，并且隨時查看血糖數(shù)據(jù)曲線，免除了傳統(tǒng)血糖儀需要手動記錄血糖數(shù)據(jù)的不方便。

2.方便易用。說到智能血糖儀，很多老年人都不會操作。而三諾微信血糖儀為了方便廣大患者使用，機身用的是最經(jīng)典的儀器，操作更加簡便。患者只需插試條、扎手指、測血糖、分儲血糖即可完成所有動作。

3.支持同伴教育。目前在糖尿病教育方面，國際上比較推崇同伴教育。即一年365天一共8760個小時，糖尿病患者只有6個小時與醫(yī)師打交道，剩下的8754個小時都需要自己面對疾病。而中國糖尿病由于患病人數(shù)多、發(fā)現(xiàn)晚、就診率低等特點，更需要糖尿病患者互相支持。三諾推出的微信血糖儀可以讓患者與患者互相支持，互相監(jiān)督，互相鼓勵，更有利于血糖的管理。

4.幫助年輕人實時掌控父母的血糖值。年輕人遠在他鄉(xiāng)打拼，父母在家慢慢老去。從來報喜不報憂的父母總是不愿意告訴孩子自己的身體健康狀況，三諾微信血糖儀正是從這點入手，孩子只要與父母互相關(guān)注，父母每次監(jiān)測的血糖值都可以實時傳送到孩子手機上，讓遠在他鄉(xiāng)的孩子也能隨時知道父母的血糖值。

第2篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

七大優(yōu)勢

WiMAX技術(shù)正在全球范圍內(nèi)得到部署，它可以提供低成本的連接，并可為成熟和新興市場提供極佳的移動性能，其技術(shù)特點、成本優(yōu)勢、嶄新和成功的商業(yè)模式正日益受到運營商的關(guān)注。

在當前全球經(jīng)濟下滑的背景下，電信產(chǎn)業(yè)的投資商正變得更加謹慎，而各種形式的寬帶業(yè)務(wù)對于擴大生產(chǎn)效能和促進商業(yè)繁榮起著重要的作用。更大的容量、超速的帶寬、合理的成本、固定和移動的捆綁、從固定網(wǎng)到移動網(wǎng)的有機增值，都使得WiMAX在當今迅速變革的時代格外引人注目。

全球計算、電信、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主要廠商一致認為，七大因素使得WiMAX成為一項變革性和顛覆性的技術(shù)；其一，它同時適用于成熟市場和新興市場；其二，它可提供成本合理的移動／固定寬帶連接；其三，其低成本的用戶設(shè)備，可降低每新增用戶成本(CPGA)；其四，它可進行快速部署，從而減少上市時間、更快地產(chǎn)出投資回報；其五，新穎的視頻業(yè)務(wù)和社會媒體服務(wù)；其六，較高的客戶滿意度，從而提高用戶粘度、實現(xiàn)用戶增長；其七，擴展4G系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，為低成本的4G模式提供經(jīng)驗。

更高的速度、更大的容量和更低的成本等優(yōu)勢，使得WiMAX在全球135個國家的450余個固定和移動運營商得到試用或商業(yè)部署。Gartner的一份研究報告顯示，在提供數(shù)據(jù)傳輸速率方面，美國四個主要的3G運營商都未達到用戶的預期，美國多數(shù)的3G運營商都宣稱其為用戶提供的數(shù)據(jù)傳輸速率可高達1.8Mbit/s，但實際卻只有300k-700kbit/s；然而另一方面，移動WiMAX的傳輸速率卻可以達到“與廣告宣傳一致的”效果。SenzaFili咨詢公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國第一大WiMAX運營商Clearwire在波蘭能夠提供“持久優(yōu)質(zhì)”的移動WiMAX服務(wù)，其下行傳輸速率超過3Mbit/s，上行速率達到350-0kbit/s。

注入活力

WiMAX的目標是以無線的方式連接整個城市，從全球最成熟的區(qū)域到最偏遠和不發(fā)達的社區(qū)，WiMAX正以其獨特的技術(shù)特點、低成本和靈活性，為細分市場和用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在硅谷，英特爾、思科和谷歌正與Clearwire展開合作，建設(shè)WiMAX創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，使尖端的4G技術(shù)服務(wù)于世界上最有天賦和創(chuàng)造力的開發(fā)者。該網(wǎng)絡(luò)初始階段將覆蓋20多平方英里，WiMAX無線服務(wù)將進入?yún)R聚世界頂級技術(shù)創(chuàng)新者的大學園區(qū)，使他們率先體驗到本該于2010年在舊金山BayArea獲得牌照時才可提供的WLMAX服務(wù)。

在美國，Clearwire并不孤獨，Xanadoo、Towerstream、DigitalBridge等運營商也都已成功地部署了WiMAX。從Xanadoo部署的美國核心區(qū)的大學城，到DigitalBfidge部署的中小型城市，再到Towerstream部署的主要都市區(qū)，WiMAX都在傳播移動寬帶服務(wù)方面發(fā)揮著積極作用。

荷蘭一度是世界上享用最高寬帶接入速率的國家。在這個競爭劇烈的市場上，該國運營商Worldmax在3.5GHz頻段上部署了西歐第一個商用移動WiMAX網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了阿姆斯特丹全部都市區(qū)的室內(nèi)和室外區(qū)域。在阿爾卡特朗訊的幫助下，Worldmax在2個月內(nèi)安裝了110余個WiMAX基站，覆蓋了阿姆斯特丹全市，該網(wǎng)絡(luò)基站總數(shù)現(xiàn)已達172)個。Worldmax還特意打造了Aerea品牌，將其室內(nèi)和室外的下載數(shù)據(jù)速率提高到8Mbit/s。

日本運營商UQ也已在東京、橫濱、川崎了WiMAX測試網(wǎng)絡(luò)，以提供更快速的移動數(shù)據(jù)服務(wù)。針對WiMAX的高速和低成本特點，UQ鎖定上網(wǎng)本、筆記本和MID用戶，并設(shè)定了到2009年末達到4000萬接入網(wǎng)點的目標。此外，14家PC制造商正將WiMAX嵌入其生產(chǎn)的筆記本，而現(xiàn)場測試也已達到下行16Mbit/s和上行4Mbit/s。而在商用服務(wù)啟動后，uQ可為用戶提供便捷、豐富和固定費率的服務(wù)。UQ計劃在2009年后將其服務(wù)擴展至各大主要城市，并于2013年前覆蓋90％的人口。

良好的靈活性、高速性和低成本使WiMAX可以適應(yīng)多樣和廣泛的市場，在為發(fā)達地區(qū)和成熟市場帶來更加便捷和優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的同時，WiMAX正為欠發(fā)達地區(qū)和新興市場在傳播信息文明、彌合數(shù)字鴻溝方面架起一座橋梁。

即便在寬帶基礎(chǔ)設(shè)施尚未存在的地區(qū)，WiMAX也可以極低的成本進行高效地部署。一些新興市場目前正處于固定通信向移動通信轉(zhuǎn)型的時期，而現(xiàn)在，這些地區(qū)可以直接升級至WiMAX，從而獲得更加高級和領(lǐng)先的寬帶移動通信服務(wù)。

加速應(yīng)用

用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求正空前增長，而WiMAX等4G技術(shù)將帶來數(shù)據(jù)革命。當前，WiMAX正催生出更廣泛的終端設(shè)備,WiMAX芯片可以嵌入到用戶的電子設(shè)備、游戲機、數(shù)字相機、家庭娛樂系統(tǒng)、電度表、家用電器、MID、上網(wǎng)本等一系列設(shè)備中，從而使用戶可以隨時隨地上網(wǎng)、娛樂、學習和辦公。

加入WiMAX產(chǎn)業(yè)的Acer、阿爾卡特朗訊、Alvarion、思科、Clearwire、華為、英特爾和三星，共同發(fā)起成立了開放專利聯(lián)盟(OPA)，以向全世界提供支持WiMAX開發(fā)和部署的知識產(chǎn)權(quán)解決方案。OPA希望開發(fā)WiMAX專利池，以達到知識產(chǎn)權(quán)低成本、透明、可預測的目標，_這也將加速推動WiMAX的部署，使更多的4GOEM和ODM廠商進入市場。

OPA的總體戰(zhàn)略使設(shè)備制造商可以低成本獲得WiMAX的知識產(chǎn)權(quán)許可，這使WiMAX設(shè)備的總體成本變低，于是也鼓勵設(shè)備商在其設(shè)備商上加入更多的功能。消費者從較低的設(shè)備價格中受益，于是樂于嘗試新型的產(chǎn)品與服務(wù)。在巴爾的摩，消費者無需簽訂服務(wù)合同，僅用59.00美元就可購買到WiMAX的USB調(diào)制解調(diào)器。

第3篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

關(guān)鍵詞：移動通信 現(xiàn)狀 趨勢分析

1 移動通信的發(fā)展史

移動通信技術(shù)可以說從無線電通信發(fā)明之日就產(chǎn)生了。至今先后經(jīng)歷了五個階段：

第一階段從上世紀20年代至40年代，為早期發(fā)展階段。第二階段從上世紀40年代中期至60年代初期。在此期間內(nèi)，公用移動通信業(yè)務(wù)開始問世。第三階段從上世紀60年代中期至70年代中期。這一階段是移動通信系統(tǒng)改進與完善的階段，其特點是采用大區(qū)制、中小容量，使用450MHz頻段，實現(xiàn)了自動選頻與自動接續(xù)。第四階段從上世紀70年代中期至80年代中期。這是移動通信蓬勃發(fā)展時期。該階段稱為1G（第一代移動通訊技術(shù)），主要采用的是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA）技術(shù)。這一階段的特點是蜂窩狀移動通信網(wǎng)成為實用系統(tǒng)，并在世界各地迅速發(fā)展。第五階段從上世紀80年代中期開始。這是數(shù)碼移動通信系統(tǒng)發(fā)展和成熟時期。該階段可以再分為2G、2.5G、3G、4G等。

2G：2G是第二代手機通信技術(shù)規(guī)格的簡稱，主要采用的是數(shù)碼的時分多址（TDMA）技術(shù)和碼分多址（CDMA）技術(shù)，與之對應(yīng)的是全球主要有GSM和CDMA兩種體制。

2.5G：2.5G是從2G邁向3G的銜接性技術(shù)，3G通信屬于一個系統(tǒng)工程，2.5G手機涉及多個層面的技術(shù)研究，要從當前以2G為主的通信技術(shù)向3G技術(shù)實現(xiàn)大跨越發(fā)展，不可能一下就銜接得上，因此出現(xiàn)了介于2G和3G之間的2.5G。HSCSD、WAP、EDGE、藍牙（Bluetooth）、EPOC等技術(shù)都是2.5G技術(shù)。2.5G功能通常與GPRS技術(shù)有關(guān)，GPRS技術(shù)是在GSM的基礎(chǔ)上的一種過渡技術(shù)。GPRS的推出標志著人們在GSM的發(fā)展史上邁出了意義最重大的一步，GPRS在移動用戶和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之間提供一種連接，給移動用戶提供高速無線IP和X.25分組數(shù)據(jù)接入服務(wù)。較2G服務(wù)，2.5G無線技術(shù)可以提供更高的速率和更多的功能。

3G：3G，即3rd Generation，指的是支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)牡谌苿油ㄐ偶夹g(shù)。與從前以模擬技術(shù)為代表的第一代和目前正在使用的第二代移動通信技術(shù)相比，3G將有更寬的帶寬，其傳輸速度最低為384K，最高為2M，帶寬可達5MHz以上。它能同時實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)的傳輸，向用戶提供方便、快捷的無線應(yīng)用，如無線接入Internet。能夠?qū)崿F(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸和寬帶多媒體服務(wù)是第三代移動通信的另一個主要特點。目前3G存在四種標準：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。目前中國國內(nèi)移動通信正處于3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用和高速發(fā)展時期。

4G：4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像以及圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，比撥號上網(wǎng)快2000倍，上傳的速度也能達到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。而在用戶最為關(guān)注的價格方面，4G與固定寬帶網(wǎng)絡(luò)在價格方面不相上下，而且計費方式更加靈活機動，用戶完全可以根據(jù)自身的需求確定所需的服務(wù)。此外，4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴展到整個地區(qū)。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。目前中國移動已經(jīng)在部分城市推出4G（LTE）網(wǎng)絡(luò)的試商用。

移動通信將向資料化，高速化、寬帶化、頻段更高化方向發(fā)展，移動資料、移動IP將成為未來移動網(wǎng)的主流業(yè)務(wù)。

2 國內(nèi)3G技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與分析

2008年12月31日，工信部正式向國內(nèi)三大運營商了3G牌照，中國移動獲得了中國自有知識產(chǎn)權(quán)TD-SCDMA的運營牌照，中國電信獲得了CDMA2000的運營牌照，中國聯(lián)通獲得了WCDMA的運營牌照。

2.1 中國移動TD-SCDMA TD-SCDMA（Time-Division Synchronous Code Division Multiple Access時分同步碼分多址）的技術(shù)特點為：時分同步碼分多址技術(shù)，智能天線技術(shù)和軟件無線技術(shù)。在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性等方面有獨特優(yōu)勢。它采用tdd雙工模式，載波帶寬為1.6mhz。td-scdma軟件無線技術(shù)能利用軟件修改硬件，不僅便于設(shè)計和測試，而且也能兼容不同的系統(tǒng)。但它的技術(shù)研究還在初始階段，尚未發(fā)展成熟，而且在抗快衰落和終端用戶的移動速度方面也有待進一步研究。

TD-SCDMA為TDD模式在應(yīng)用方面的特點為：①終端的移動速度受現(xiàn)有DSP運算速度的限制僅能達到240km/h；②基站覆蓋半徑在15km以內(nèi)時頻譜利用率和系統(tǒng)容量可達最佳，在用戶容量不是很大的區(qū)域，基站最大覆蓋可達30-4km。因此，該模式容易在城市或城郊地區(qū)得到普及。在大部分城區(qū)或城郊，人口分布集中，地域小，車速都達不到200km/h，小區(qū)半徑往往小于15km。而在廣大農(nóng)村地區(qū)，可采用WCDMA FDD方式進行覆蓋。這樣一來，TDD與FDD兩種模式互為補充，能滿足大部分用戶的需求。

2.2 中國聯(lián)通WCDMA WCDMA，即Wideband Code Division Multiple Access（寬帶碼分多址），是一個ITU標準。它起源于歐洲，由CDMA演變而來，大多數(shù)人認為WCDMA是IMT-2000業(yè)務(wù)的拓展。該模式能為移動及手提無線設(shè)備提供高速率的數(shù)據(jù)。它采用DS-CDMA和FDD兩種方式，碼片速率可達3.84Mcps，載波帶寬5MHz。在Release 99/Release 4版本的基礎(chǔ)上，該版本可以在5MHz的帶寬內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率最高可達384kbps。WCDMA能夠支持移動/手提設(shè)備之間的語音、圖象、數(shù)據(jù)以及視頻通信，速率可達2Mb/s（對于局域網(wǎng)而言）或384Kb/s（對于寬帶網(wǎng)而言）。首先數(shù)字化處理輸入信號，在一個較寬頻譜范圍內(nèi)，通過編碼的擴頻模式來傳輸用戶數(shù)據(jù)。窄帶CDMA使用的是200KHz寬度的載頻，而WCDMA使用的是一個寬5MHz的載頻。聯(lián)通WCDMA包括以下幾個特點：

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)速度最快。WCDMA網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)研究相對成熟，在全球范圍內(nèi)的商用時間很長，具有較好的可演進性，全球首個3G商用網(wǎng)絡(luò)率先引進了這種網(wǎng)絡(luò)制式。近兩年，聯(lián)通推出的WCDMA 3G技術(shù)已完全支持HSDPA/HSUPA，從理論上講，該網(wǎng)絡(luò)制式的網(wǎng)絡(luò)下載速率最高可達14.4Mbps，2G無線寬帶能達到150Kbps，聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)速度一般為2G網(wǎng)絡(luò)速度的100倍。

2.2.2 支持業(yè)務(wù)最廣泛。在強大的網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，WCDMA可以拓展出即時通訊、可視電話、手機搜索、手機報、手機上網(wǎng)、手機電視、手機郵箱、手機音樂、無線上網(wǎng)卡等形式多樣的 3G業(yè)務(wù)，為用戶提供更高的業(yè)務(wù)享受，極大的豐富其工作和生活。強大的網(wǎng)絡(luò)體系和更廣闊的業(yè)務(wù)拓展空間，會極大的提高iPhone的使用性能和市場競爭優(yōu)勢。

2.2.3 終端種類最多。截止到2012年底，通信市場上已出現(xiàn)了2000多個支持WCDMA商用終端的款式，款式和功能多樣的WCDMA手機相繼問世。

2.2.4 國內(nèi)覆蓋廣泛。到2012年底，我國大陸范圍內(nèi)的300多個地市已實現(xiàn)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，同時正式投入商業(yè)運營模式；與此同時，新覆蓋的城鎮(zhèn)數(shù)量還在持續(xù)增加，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)已覆蓋了我國大部分地區(qū)。

2.2.5 開通國家最廣，可漫游的國家和地區(qū)最多。到目前為止，國內(nèi)外100個國家先后開通了300個WCDMA網(wǎng)絡(luò)，在全球3G商用網(wǎng)絡(luò)總量的71.3%。中國聯(lián)通已與國內(nèi)外200余個國家的400個運營商實現(xiàn)了GSM/WCDMA網(wǎng)絡(luò)的國際漫游。聯(lián)通3G用戶可以在國內(nèi)外大部分地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)通訊。

2.3 中國電信CDMA2000 TD-SCDMA（Time-Division Synchronous Code Division Multiple Access時分同步碼分多址）是由我國與德國西門子公司共同研發(fā)的系統(tǒng)模式。

CDMA 2000是第三代移動通信系統(tǒng)IMT-2000系統(tǒng)中的一種模式。它的原理是將CDMA2000劃分成多個階段來實施，第一個過渡階段稱為CDMA2000 1X，cdma2000-1X的CDMA前向信道采用單載波方式，它的技術(shù)指標與3G標準不完全吻合，因此稱作2.75G比較科學；第二個階段稱為CDMA2000 3X，CDMA前向信道為3載波方式。雖然它可以提供較高的速率數(shù)據(jù)，但也會占用很寬的頻譜資源，因此在現(xiàn)階段大部分運營商會選擇cdma2000-1XEV。

3 3G技術(shù)的發(fā)展演化趨勢

3G將最終向4G發(fā)展演化，OFDM技術(shù)被認為是第四代移動通信技術(shù)的核心技術(shù)。2012年1月18日下午5時，國際電信聯(lián)盟在2012年無線電通信全會全體會議上，正式審議通過將LTE-Advanced和WirelessMAN-Advanced（802.16m）技術(shù)規(guī)范確立為IMT-Advanced（俗稱“4G”）國際標準，中國主導制定的TD-LTE-Advanced和FDD-LTE-Advance同時并列成為4G國際標準。

其演進的歷史如下：

GSMGPRSEDGEWCDMAHSDPA/HSUPAHSDPA+/HSUPA+FDD-LTE長期演進。

各演進階段理論最高下載速度如下：

GSM（9K）GPRS（42K）EDGE（172K）WCDMA（364K）HSDPA/HSUPA（14.4M）HSDPA+/HSUPA+

（42M）FDD-LTE（300M）。

由于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的升級版HSPA和HSPA+均能夠演化到FDD-LTE這一狀態(tài)，而中國自主的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)也將繞過HSPA直接向TD-LTE演進，CDMA2000的4G演化最終目標將是LTE，所以這一4G標準獲得了最大的支持，也將是未來4G標準的主流。該網(wǎng)絡(luò)提供媲美固定寬帶的網(wǎng)速和移動網(wǎng)絡(luò)的切換速度，網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度大大提升。

4 結(jié)束語

目前全世界手機用戶已達45億，移動通信已經(jīng)基本實現(xiàn)了人與人的互聯(lián)，并正在實現(xiàn)人與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。3G技術(shù)的普及正使越來越多的人通過手機上網(wǎng)，4G技術(shù)的推廣將使手機上網(wǎng)用戶數(shù)量產(chǎn)生飛躍?？梢灶A想，隨著3G技術(shù)的普及與向4G的演化，全世界手機上網(wǎng)用戶數(shù)量將最終會超過使用電腦上網(wǎng)的用戶數(shù)量，同時智能手機和其他能上網(wǎng)的手機數(shù)量將更加可觀。

參考文獻：

[1]馬洪亮.淺談中國移動3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及其未來趨勢[J].信息通信.2011，3：113-114.

第4篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

[關(guān)鍵詞] 非重復交易 媒介信用模式 信用保障體系

以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài),成為各國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。據(jù)調(diào)查,截至2008年3月13日,按用戶數(shù)量計算,中國已經(jīng)超過美國而成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場,網(wǎng)絡(luò)市場購物成交額達到590億元。截至2007年12月31日,中國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬。但在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,虛假交易、假貨、合同詐騙等行為屢屢發(fā)生。2008年,中國電子商務(wù)協(xié)會調(diào)查顯示:有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認為電子商務(wù)最讓人擔心的是信用問題。網(wǎng)上誠信已成為公眾和企業(yè)普遍擔憂的問題。

市場經(jīng)濟是一種誠信經(jīng)濟。市場配置社會資源的過程中,物質(zhì)流、資金流、人力流、信息流都要以誠信為前提。經(jīng)濟學家認為:一個高效率的市場,必定是一個信用良好的市場;一個缺少誠信的市場將導致交易費用的提高,甚至中斷交易鏈,導致經(jīng)濟衰退。誠信的缺失不僅對我國本已脆弱的誠信體系是一個沉重的打擊,同時也弱化了電子商務(wù)企業(yè)美好的發(fā)展前景,對電子商務(wù)環(huán)境下如何構(gòu)建有效的信用模式及保障體系已成為迫切任務(wù)。

一、電子商務(wù)環(huán)境中建立有效的企業(yè)非重復交易信用模式的必要性

本文將電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的交易情景分為重復交易情景和非重復交易情景兩種類型?，F(xiàn)代博弈論認為:當博弈只進行一次時,每個參與人只關(guān)心一次性的支付;但如果博弈重復多次,參與人可能會為了長遠利益而犧牲眼前利益從而選擇不同的均衡戰(zhàn)略。因此,在重復交易情景下和非重復交易情景下企業(yè)所選擇的策略(是否履行契約)是不一樣的。

1.企業(yè)重復交易情景下所選擇的策略――履行契約。在重復交易情景下,契約交易關(guān)系重復進行,企業(yè)違反契約,會有兩種形式的損失,一種是與交易者交易關(guān)系終止所帶來的未來損失;另一種是聲譽貶值導致該交易者在未來與他人交易時的成本增加。因此,只要重復交易的次數(shù)足夠多,企業(yè)的違約成本是很高的,交易雙方為了長遠利益,不會輕易地違反契約,從而形成自動可履行的契約模式,企業(yè)誠信機制依靠的是企業(yè)的自我約束,而不需要外力的參與。

2.企業(yè)在非重復交易情景下所選擇的策略。在非重復交易情景下,契約關(guān)系不能在未來重復進行,那么交易雙方是否違反契約條款的規(guī)定取決于締約方的“個人計算”。設(shè)p為違反契約的收益,;q為違反契約的一方被另一方發(fā)現(xiàn)自己的違約行為,從而終止契約所帶來的未來收益損失的貼現(xiàn)值。只要p>q,則締約方就會選擇違約。q值不光包括經(jīng)濟損失,還包括聲譽資本的損失 。聲譽資本的積累是以當事人過去多次的行為記錄和履約歷史情況如誠信情況為基礎(chǔ)的(fama,1980),一個不好的聲譽記錄將導致該締約當事人獲取持續(xù)的未來交易變得十分困難。但是由于電子商務(wù)環(huán)境下信息的不對稱性,網(wǎng)上交易進入、退出成本極低,企業(yè)能輕而易舉地在短期內(nèi)成功改變身份,以消除過去的壞名聲或逃避不道德行為的后果。這就意味著,如果契約交易關(guān)系不能在將來重復進行,未來收益的貼現(xiàn)值微不足道,而且不用承擔由于違約造成的聲譽資本貶值的后果,那么企業(yè)的違約成本就非常低,雙方選擇違約的概率就非常大。

由上述可知,在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)非重復交易如果依靠自身是很容易產(chǎn)生失信行為的,因此引入外界力量,建立有效的信用模式是非常必要的。

二、電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)非重復交易的信用模式

從信用的角度分析,企業(yè)的失信行為有:買方付款后不能及時得到商品,賣方賣出商品不能保證收到貨款,商品質(zhì)量問題,網(wǎng)上重復拍賣問題等。要解決這些問題,單靠企業(yè)的確自我約束是不夠的,需要引入專業(yè)化的電子商務(wù)媒介,通過制定和實施交易規(guī)則,增加網(wǎng)絡(luò)提供的信息可靠性并促進在線交易的滿意績效,為交易當事人建立一個公平、公正的平臺。本文將這種信用模式稱為媒介信用模式,這種信用模式具體可以分為三種類型,具體如下表:

1.第三方信用擔保模式。該模式是以網(wǎng)站或網(wǎng)站的經(jīng)營企業(yè)為交易各方提供擔保為特征,試圖通過提供這種擔保來解決信用風險。這種模式要求擔保人對被擔保人的信用狀況十分了解,因此,在實踐中,這一信用模式一般只適合用于具有特定組織性的行業(yè),且對那些交易主體具有開放特性的電子商務(wù)網(wǎng)站并不適用。該模式主要應(yīng)用于行業(yè)內(nèi)的B2B領(lǐng)域,如中國糧食貿(mào)易網(wǎng)等,它最大的優(yōu)點在于,使通過網(wǎng)絡(luò)交易的雙方降低了信用風險,且在封閉性的行業(yè)組織內(nèi),擔保人的可依賴度較高,其失信的風險較小。缺點是這種將網(wǎng)站或網(wǎng)站的主辦單位作為一個擔保機構(gòu)的信用模式,也存在一個對被擔保人信用的核實談判過程,這無形中間增加了交易成本,而且往往這種由單個組織或機構(gòu)進行的信用核實其費用是巨大的。

2.網(wǎng)絡(luò)中介模式。這種模式將網(wǎng)上交易網(wǎng)站作為交易中介人,以中立的身份參與到交易的全過程之中, 包括了當事人的資格認證和信用認證。這一模式的優(yōu)點在于對買賣雙方的同等保護,以及對于交易當事人,交易物品的普遍適應(yīng),同時它還具有手續(xù)簡便的優(yōu)點。如國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的巨頭――阿里巴巴公司推出的“支付寶”,其實質(zhì)也是一種信用中介。在買家確認到貨前,由“支付寶”替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務(wù),它有助于防范欺詐。在最近國內(nèi)第一份權(quán)威的網(wǎng)上支付統(tǒng)計數(shù)據(jù)。“支付寶”自2月份全面升級一個月以來,支付寶的注冊商家數(shù)量達31萬,最新一周淘寶網(wǎng)通過“支付寶”成交的金額日均達350萬元,日交易1.4萬筆。 “支付寶”及其所服務(wù)的“淘寶網(wǎng)”獲得了巨大的成功。但這種信用模式中,由于中介的非官方性,其對于商家的網(wǎng)絡(luò)認證存在風險,而且,對于中介本身的信用監(jiān)管缺失。

3.聯(lián)合信用模式。該模式是電子商務(wù)網(wǎng)站通過建立交易規(guī)則,要求參與交易的當事人按預設(shè)條件在協(xié)議銀行建立交易公共賬戶,網(wǎng)絡(luò)計算機按預設(shè)的程序?qū)灰踪Y金進行管理,以確保交易在安全的狀況下進行。在這種信用模式中,電子商務(wù)網(wǎng)站并不直接進入雙方交易的過程,交易雙方的信用保證是以銀行的公平監(jiān)督為基礎(chǔ)的,因此,安全性也更高。。這種模式在國內(nèi)已有成功應(yīng)用。金銀島是全球首家B2B、B2C、C2C綜合性電子商務(wù)門戶。在廠家和消費者中間加入銀行監(jiān)管,即在交易行為開始之時,貨款自動凍結(jié),買方確認收到,貨款才能解凍,這樣,消費者的利益得到了維護;從商家角度來講,如果遭遇到消費者的惡意拒付,商家可以點擊鎖定凍結(jié)款項,最后通過經(jīng)濟仲裁機構(gòu)做出合理判決。金銀島建立的這種貨―――款雙向保全機制,使消費者和商家都成了不得不講信用的行為主體,開創(chuàng)了“金銀島―金融機構(gòu)―仲裁機構(gòu)”三方共同締造的信用模式。然而這種模式的缺點也是明顯的,要實現(xiàn)這種模式必須得到銀行的參與,而要建立全國性的銀行委托機制則不是所有的企業(yè)能夠做到的。

以上幾種模式各有所長,分別可以適用于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的不同交易類型,但要其順利運行,必須建立相應(yīng)的保障體系。因為這些信用模式本身均是一種媒介信用模式,目前對于媒介本身的監(jiān)管不足,各媒介各自為證,信用基礎(chǔ)缺乏穩(wěn)定性和權(quán)威性。而且,在市場經(jīng)濟中,客戶信息就是企業(yè)最寶貴的資源,在全社會沒有形成一個良好的信息共享機制之前,這些有效信息的收集和使用只能是限于本企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)使用,這不僅使得信息量少、信息費用高,還大大降低了信息的價值。

三、建立系統(tǒng)的信用保障體系

本文認為要使信息跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)流動起來,同時加強對媒介本身的監(jiān)管,可以建立三大系統(tǒng),即信用信息收集系統(tǒng)、信用信息處理系統(tǒng)、信用信息系統(tǒng),三大系統(tǒng)互相作用、互相支撐,形成電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)非重復交易情景下的媒介信用模式保障體系,如下圖:

1.信用信息收集系統(tǒng)。信用要素必須在不同的實體間隨著商流、物流、資金流一起流動起來,這樣才能形成效應(yīng),真正體現(xiàn)信用信息的價值,從而形成一條貫穿于整個交易過程的信用鏈。要形成鏈,就必須有上下游實體,而信用要素要在上下游實體中順利傳播就必須借助一定的渠道,而這個最理想的渠道就是國家商業(yè)信用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺。這個網(wǎng)絡(luò)平臺集成來自銀行、工商、稅務(wù)、公安、保險等機構(gòu)收集有關(guān)個人、企業(yè)的信用信息,形成一個社會大信用體系,實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)查詢。

2.信用信息處理系統(tǒng)。在信用信息處理系統(tǒng)中,由資信評級機構(gòu)分析受信者包括對信用媒介在信用關(guān)系中的履約趨勢、償債能力、信用狀況、可信程度并進行公正審查和評估;對他人或企業(yè)的資信狀況進行系統(tǒng)的調(diào)查后由信用報告會機構(gòu)出據(jù)獨立、客觀、公正的信用評價。

3.信用信息系統(tǒng)。信用信息處理系統(tǒng)的輸出物是企業(yè)或個人的信用評價,將之通過各種方式公之于眾,可以增大聲譽損失的威懾力,使當事人的違約成本增大,從而有效防止失信行為的發(fā)生,同時也可加強各種社會機構(gòu)如消費者協(xié)會對企業(yè)和各種媒介的監(jiān)管。一個完善的信用信息體系對于信用保障體系而言,是不可或缺的。

當然,要建立完善的信用保障體系,還需要有信用獎懲機制做支撐。對誠實守信行為或不誠實不守信行為的獎懲機制應(yīng)包含以下方面:(1)完備的法律法規(guī)保障。法律法規(guī)的確立和健全(金融有關(guān)立法,非金融有關(guān)立法,失信懲罰機制)是社會信用制度及管理體系建立和實施的保障。需要加快信用立法,包括銀行信用、非銀行信用的立法,商業(yè)信用與消費者信用行為的立法以及商業(yè)授信的立法等。(2)建立獎懲機制。賦予相關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)實施獎懲的權(quán)力。

在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)非重復交易情景下的有效信用模式為中介信用模式,它可分為不同的三種類型。要使這種信用模式順利運行,必須要建立信用保障體系,它包括信用信息收集系統(tǒng)、信用信息處理系統(tǒng)、信用信息系統(tǒng)。只有加強事前、事中、事后的風險控制,才能有效地降低企業(yè)、客戶的風險,提升企業(yè)的經(jīng)濟競爭力、刺激客戶的交易欲望,從而促進電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻:

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第5篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

傳統(tǒng)的人力資源管理，很難使人力資源功能同時滿足上述要求。20世紀80年代提出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念，此后它便成為研究的熱點，并在理論和實踐上已取得了突破性進展。作為戰(zhàn)略人力資源管理的前沿性課題，虛擬人力資源被提出了并引起了研究者的高度重視，因為它可以滿足對人力資源功能的上述要求。

虛擬人力資源，是指以伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)，充分利用信息技術(shù)，幫助組織獲取、發(fā)展和籌劃智力資本的一種基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源構(gòu)架。虛擬人力資源的實際意義在于，可以充分利用外部資源，從事與組織競爭優(yōu)勢不直接相關(guān)的管理業(yè)務(wù)，降低人力資源成本。同時，人力資源管理部門就會把精力集中于具有高附加值的業(yè)務(wù)上。這樣，往往會解決效益和戰(zhàn)略支持間相互矛盾的問題。此外，利用外部資源，還可以對資源按照特殊性和及時性原則進行最佳配置。對那些利用率不高的資源，就不必花大量的資金在組織內(nèi)部建立和維持，而是借助于其他組織來獲得。

虛擬人力資源這一新概念的提出，為人力資源的研究者與管理者提出了許多需要解決的理論和實踐問題。本文擬應(yīng)用組織理論，從人力資源功能的細化與整合兩方面，對虛擬人力資源作一理論分析；應(yīng)用交易費用經(jīng)濟學和以資源為基礎(chǔ)的觀點，對虛擬人力資源活動的獨特性與價值，以及虛擬人力資源的結(jié)構(gòu)框架，作一理論探討。

1.人力資源功能的細化與整合

根據(jù)組織理論，虛擬人力資源可看成是組織為了應(yīng)對不確定性的一種特殊情況。面對環(huán)境的復雜性，組織的傳統(tǒng)作法是細化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分割出一層層獨立單位，以適應(yīng)環(huán)境的不同要求。環(huán)境變化范圍越廣，組織細化層次就越多。對于傳統(tǒng)的層級制組織，這似乎是一條降低成本、增加效益的可行之路。但是，在當今商務(wù)環(huán)境中不確定性不僅來自環(huán)境的復雜性，而且在很大程度上來自于技術(shù)和市場的多變性。這種對環(huán)境的不適應(yīng)性，導致了虛擬組織的出現(xiàn)。

為了適應(yīng)復雜多變的環(huán)境和競爭壓力，虛擬組織改變了結(jié)構(gòu)細化的功能性本質(zhì)。層級制組織努力在組織限界內(nèi)細化結(jié)構(gòu)，而虛擬組織努力超越組織限界，與外部建立合作結(jié)構(gòu)。就人力資源功能而言，已經(jīng)形成了許多人力資源專業(yè)服務(wù)組織，為人力資源管理者提供了很多選擇機會。通過這種選擇，一方面可以充分利用與組織外專家的伙伴關(guān)系來細化人力資源的功能，以適應(yīng)環(huán)境的復雜性；另一方面可以使組織保持足夠的靈活性，以適應(yīng)技術(shù)和市場的多變性。

在利用外部資源和伙伴關(guān)系使人力資源功能得到細化且保持一定的靈活性的同時，人力資源功能的整合問題就變得越來越突出。對于各種細化后的外延人力資源，人力資源部必須采取有效方法進行協(xié)調(diào)和整合。過去層級制的管理方式已無法奏效，而信息技術(shù)為這種虛擬人力資源的管理提供了技術(shù)保障。

信息技術(shù)對人力資源功能整合的影響主要有三方面。首先是操作方面，利用信息技術(shù)可以使操作更合理化，從而提高操作的效率，減輕管理負荷，降低管理成本。根據(jù)美國《1997年人力資源趨勢評價》，有62%的美國企業(yè)使用信息技術(shù)改進人力資源管理，有22%正在準備這樣做。其次是關(guān)系方面，信息技術(shù)為雇主和雇員提供了直接溝通的渠道，他們可以通過共享信息和數(shù)據(jù)庫，建立和維護需求關(guān)系，從而增加適時性、縮短響應(yīng)時間和改進服務(wù)水平。第三方面是它的信息傳輸角色，信息技術(shù)已經(jīng)克服了人們活動的時空障礙，可以操縱虛擬團隊和網(wǎng)絡(luò)組織。例如，美國的北方電信通過互聯(lián)網(wǎng)電信會議和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等形式，來協(xié)調(diào)分布在60多個國家的350多個地區(qū)人員的工作。類似地，英國石油使用PeopleSoft、Oracle和NetDynamics來協(xié)調(diào)分布于70多個國家的人力資源管理活動。

2.人力資源活動的價值與獨特性

在構(gòu)建虛擬人力資源結(jié)構(gòu)框架時，我們必須決定哪些人力資源活動應(yīng)內(nèi)部化，哪些應(yīng)外部化。這可用交易費用經(jīng)濟學和以資源為基礎(chǔ)的觀點進行分析。交易費用經(jīng)濟學認為，理想的管理模式(或結(jié)構(gòu))取決于它對特定組織的特殊性。就人力資源而言，獨特性越高的人力資源活動，越應(yīng)該由組織內(nèi)部規(guī)劃，而不宜借助于外部資源。根據(jù)以資源為基礎(chǔ)的觀點，組織應(yīng)該把精力集中在對其競爭力起核心作用的資源上。交易費用經(jīng)濟學強調(diào)的是資源活動的“獨特性”，而以資源為基礎(chǔ)的觀點強調(diào)的是資源活動的“價值”。如果我們將“獨特性”和“價值”這兩方面綜合起來，就能形成一個判斷準則，以確定哪些資源活動需要外部化，哪些資源需要內(nèi)部化。

人力資源功能(例如知識、技能、技術(shù)、關(guān)系、任務(wù)等)的價值，取決于它是否對組織在提高效益和效率、開發(fā)市場、消除潛在危機等方面有戰(zhàn)略作用。人力資源活動的價值取決于它是否能幫助組織獲得競爭優(yōu)勢和發(fā)展核心能力。顯然，應(yīng)該將那些價值高的人力資源活動內(nèi)部化，而價值低的外部化。根據(jù)價值學觀點，價值要體現(xiàn)買主對賣主所提供商品(服務(wù))愿意支付的值。因此，人力資源的價值在一定程度上應(yīng)該基于“顧客”的價值認可。人力資源的“顧客”是直接享受人力資源服務(wù)的廣泛群體，例如經(jīng)理、雇員、求職者、合同人、合作伙伴等。當然，人力資源活動的戰(zhàn)略價值不單獨取決于它的直接“顧客”，而且還要滿足組織的所有“顧客”的需要。“顧客”的收益越大，人力資源活動的價值就越高。

人力資源活動的獨特性是指組織內(nèi)部的獨有性和外部的稀有性。例如，迪斯尼公司和美國西南航空公司，它們的世界級顧客的定位和文化發(fā)展計劃，不僅是獨特的，而且是其他組織難以模仿的。根據(jù)交易費用經(jīng)濟學，組織應(yīng)該內(nèi)部化的活動主要是那些實施費用低于利用外部資源(例如市場關(guān)系)所需費用情況。對于某些特殊組織的某些獨特的人力資源活動，由于現(xiàn)有市場沒有直接可利用的資源，依賴于外部資源就可能行不通，或者可能需要額外費用。對于市場稀有的資源，如果利用外部資源獲取成本很高，就會降低其戰(zhàn)略價值。同樣地，對一些通用的和標準化的人力資源活動，如果花費較大費用內(nèi)部化，也會使其不具備戰(zhàn)略價值。人力資源活動的獨特性，不僅包括每一個具體活動項目，而且包括多個項目的組合。人力資源的結(jié)構(gòu)觀點，特別強調(diào)人力資源活動組合對競爭優(yōu)勢的重要性。例如，培訓是獨特性較低的活動，但如果將它與評估活動相結(jié)合，對于一些特殊組織來說，可能會成為一個非常獨特的活動組合，其獨特性要比組成它的任何一個活動的獨特性高很多。因此，在構(gòu)建虛擬人力資源結(jié)構(gòu)時，應(yīng)特別注意它是一個系統(tǒng)問題，其中一些獨立的外部化資源，有可能降低整個系統(tǒng)的獨特性，因而削弱其戰(zhàn)略貢獻。

在構(gòu)建虛擬人力資源結(jié)構(gòu)框架時，我們可以用兩個尺度來衡量人力資源活動。第一個是價值尺度，通過它可將人力資源活動界定在高價值和低價值這一范圍內(nèi)。高價值是指對達到組織目標有直接作用的活動，低價值是指事務(wù)性的管理活動。第二個是獨特性尺度，通過它可將人力資源活動界定在高獨特性和低獨特性這一范圍內(nèi)。高獨特性是指對組織來說是非常特殊的活動，低獨特性是指日常的活動。如果以價值為橫坐標，以獨特性為縱坐標，則可構(gòu)筑虛擬人力資源的二維結(jié)構(gòu)框架，見圖1。

如果人力資源活動既是高價值又是高獨特性，則稱其為核心活動(圖1第1格)。組織應(yīng)使核心活動內(nèi)部化，以獲得競爭優(yōu)勢。事實上，這類活動從外部市場是很難得到的。如果人力資源活動是高價值但獨特性較低，則稱為傳統(tǒng)活動(圖1第2格)。傳統(tǒng)活動對組織來說可能很重要，但通常已常規(guī)化。豐富的外部供給、先進的信息技術(shù)、成熟的人力資源軟件和數(shù)據(jù)庫等，為這類活動的外部化提供了大量選擇機會，通常不需要在組織內(nèi)部規(guī)劃這些活動。如果人力資源活動的價值和獨特化都比較低，則稱其為核外活動(圖1第3格)。核外活動規(guī)劃與實施中的關(guān)鍵性的信息、程序、方法、手段等，常常在通用的工業(yè)標準、設(shè)計規(guī)范等標準化文件中所規(guī)定，外部市場可能會更加高效地提供這類服務(wù)，故組織應(yīng)將這些活動外部化。例如，目前越來越多的組織將員工的工資、福利及退休金等發(fā)放，借助于某些專門機構(gòu)(例如銀行)來進行，因為這些事務(wù)性活動(低獨特性)對增加組織的競爭力不起直接作用(低價值)。如果人力資源活動具有高獨特性但價值較低，則稱為特殊活動(圖1第4格)。特殊活動中的獨特性一般比較明顯，但其價值往往還取決于組織的獨特性。例如，IBM公司設(shè)置一個由心理學家、律師和會計組成的專職部門，專門從事人力資源研究，為公司提供人力資源發(fā)展戰(zhàn)略研究報告。但對大多數(shù)組織來說，而今已經(jīng)大大縮減甚至取消了內(nèi)部人力資源研究功能，因為這種活動對他們來說戰(zhàn)略價值并不高，他們可以通過與一些專業(yè)咨詢公司或?qū)ｉT研究機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，依靠外部資源來開展這些活動。

第6篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

（蚌埠學院 藝術(shù)設(shè)計系，安徽 蚌埠 233030）

摘 要：交互設(shè)計對提升電子產(chǎn)品用戶體驗至關(guān)重要，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品已經(jīng)開始展現(xiàn)出其更加智能化的功能，更加人性化的交互設(shè)計服務(wù).隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、三網(wǎng)融合等計算機與通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，“人、機、物”三元世界在網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實生活中彼此交互與融合成為必然，因此，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品交互設(shè)計能夠有效解決傳統(tǒng)技術(shù)手段無法解決的問題，具有廣闊發(fā)展前景.

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù)；電子產(chǎn)品；交互設(shè)計；用戶體驗

中圖分類號：TB472文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）08-0060-04

基金項目：蚌埠學院人文社會科學研究項目“基于UI理論的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用研究”（2014SK12）

1 前言

交互設(shè)計中的“交互”的英文原文為“interaction”和“interactive”，其原意是指二者之間的交流互動，相互影響.我們把在產(chǎn)品的使用過程中，作為服務(wù)使用者的用戶和作為服務(wù)提供者的產(chǎn)品之間的信息交換及行為互動過程稱之為“交互行為”，在產(chǎn)品設(shè)計過程中通過精心的設(shè)計規(guī)劃，引導用戶與產(chǎn)品之間的交互過程，使用戶得到良好體驗的過程則稱之為“交互設(shè)計”.

電子產(chǎn)品自誕生以來，就成為人們生活中重要的組成部分，電視、錄像機、電子鐘等產(chǎn)品已經(jīng)成為了現(xiàn)代家庭中的必需品.但是近年來，傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的功能及設(shè)計理念已經(jīng)難以滿足人們?nèi)找娑嘣男枨?隨著社會的發(fā)展和科學技術(shù)的進步，大數(shù)據(jù)技術(shù)開始逐漸滲入社會生活的各個領(lǐng)域，這一新的技術(shù)革命將給電子產(chǎn)品的交互設(shè)計帶來新的機遇和挑戰(zhàn).

一般意義上，大數(shù)據(jù)（Big Data）是指無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)機器和軟硬件工具對其進行感知、獲取、管理、處理和服務(wù)的數(shù)據(jù)集合[1].一般的數(shù)據(jù)規(guī)模在10TB(1TB=1024GB)以上.大數(shù)據(jù)技術(shù)不是指代海量的數(shù)據(jù)，而是從各種各樣類型的巨量數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的技術(shù).其基本特征可以用4個V來總結(jié)(Volume、Variety、Value和Velocity)，即體量大、多樣性、價值密度低、速度快.它通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦、PC以及遍布地球各個角落的各種各樣的傳感器，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的獲取和有價值信息的挖掘和篩選.依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，電子產(chǎn)品將為用戶帶來更加智能化的服務(wù)，極大地改變現(xiàn)有電子產(chǎn)品與用戶之間的交互模式，提升產(chǎn)品的用戶體驗.

2 傳統(tǒng)電子產(chǎn)品交互設(shè)計與大數(shù)據(jù)時代用戶需求的沖突

2.1 傳統(tǒng)電子產(chǎn)品逐漸難以滿足用戶的需求

大數(shù)據(jù)時代是信息社會發(fā)展的一個新的階段，自“信息爆炸”的概念提出以來，人類文明產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量一直以驚人的速度不斷增長.據(jù)著名咨詢公司IDC的研究報告，2011年網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)總量為1.8ZB（1021）,預計到2020年，總量將達到35ZB.舉個直觀的例子來說，現(xiàn)代社會中一個人一天之內(nèi)通過報紙、手機、互聯(lián)網(wǎng)、電視等媒介所獲取的信息量遠遠超過了100年前一個人一個月所獲取的信息量.

信息爆炸的結(jié)果之一就是現(xiàn)代人的生活節(jié)奏變得快速，而且在不斷提速.這種提速也使得我們對電子產(chǎn)品的性能要求不斷提高.在電話撥號上網(wǎng)時代，用戶為了收發(fā)一封電子郵件可以等待幾個小時；而現(xiàn)在電腦的開機時間比往常慢上幾秒鐘都足以使用戶抓狂.

用戶個人所擁有的電子產(chǎn)品數(shù)量也在不斷增多，更換電子產(chǎn)品的頻率更是不斷提高.來自360手機助手的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國智能手機用戶更換手機的周期大約為29個月，而2014年已經(jīng)縮短到18個月.用戶不斷更換電子產(chǎn)品的根本原因是對電子產(chǎn)品服務(wù)的要求標準不斷提升——用戶一直都希望得到更快、更穩(wěn)定、更智能的電子產(chǎn)品.

2.2 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品開始得到用戶的認可

針對用戶的需求，近年來市場上的出現(xiàn)了一批區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的電子產(chǎn)品，在產(chǎn)品的交互設(shè)計上較以往有了很大的突破.

美國Nest公司于2011年推出了Nest智能恒溫器，這款恒溫器不僅具有漂亮的外觀和簡潔易用的操作面板，而且還具有學習能力.通過恒溫器自帶的物聯(lián)網(wǎng)傳感器系統(tǒng)，可以自動感知室內(nèi)的氣溫和干濕度，自動控制暖氣、通風及空氣調(diào)節(jié)設(shè)備（如空調(diào)、電暖器等）.

除此之外，Nest恒溫器還通過互聯(lián)網(wǎng)與官方服務(wù)器連接，通過傳感器和芯片記錄用戶一段時間內(nèi)的使用數(shù)據(jù)，據(jù)此分析用戶的使用喜好，然后通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)自動生成符合用戶喜好的功能設(shè)置，并自此以后自動執(zhí)行，實現(xiàn)了“智慧型”的電子產(chǎn)品服務(wù).

2014年的CES（國際消費類電子產(chǎn)品展覽會）上Sleep Number公司推出了一款名為“x12”的智能床組，這套床組可以通過傳感器隨時監(jiān)測用戶的睡眠質(zhì)量，并且適時根據(jù)用戶的睡眠狀況調(diào)整床組的角度、枕頭的高低等，以保證用戶達到高質(zhì)量的睡眠.同時床組系統(tǒng)接入家中的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)部系統(tǒng)就會自動將用戶的睡眠細節(jié)信息上傳至Sleep Number網(wǎng)站的用戶個人賬戶中.手機和平板都可以對已上傳的數(shù)據(jù)做訪問.在操作上，這款床鋪采用了手動輸入和語音輸入兩種模式，方便了用戶的操作.

類似產(chǎn)品還有三星和LG推出的智能家居系統(tǒng)，能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將家庭的各種電器納入一個智能控制中樞.

可以看到，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品在交互模式的設(shè)計上較傳統(tǒng)產(chǎn)品有很大的不同，產(chǎn)品更加智能化，服務(wù)的范圍更加全面，為用戶服務(wù)的細節(jié)也更加深入.

3 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品交互設(shè)計的特征及價值

從工業(yè)設(shè)計的角度來看，產(chǎn)品可分為“技術(shù)驅(qū)動型產(chǎn)品”和“用戶驅(qū)動型”產(chǎn)品兩大類[2].前者以技術(shù)為特征，用戶主要關(guān)注該類產(chǎn)品的技術(shù)性能；后者以與用戶的高度交互為特征，用戶關(guān)注的是產(chǎn)品的外觀、功能、便捷性以及相應(yīng)的情感體驗等.現(xiàn)階段，絕大部分的技術(shù)驅(qū)動型產(chǎn)品都可以完成預設(shè)的功能，達到了用戶“可用”的標準.而能夠?qū)崿F(xiàn)良好交互的用戶驅(qū)動型產(chǎn)品則能實現(xiàn)用戶“想用”的效果.

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，電子產(chǎn)品更容易提升其交互體驗，實現(xiàn)從“技術(shù)驅(qū)動型”向“用戶驅(qū)動型”的轉(zhuǎn)變.這種轉(zhuǎn)變具有以下特征：

3.1 從單體化發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)電子產(chǎn)品比如電視機、照相機，在消費者購買以后，就與服務(wù)商失去了聯(lián)系.在用戶正常使用的過程中，服務(wù)商或其他用戶無法獲取該產(chǎn)品使用狀態(tài)的各種信息.只有當用戶將產(chǎn)品帶到服務(wù)商制定的售后服務(wù)點進行檢修和保養(yǎng)時，服務(wù)商才能獲知部分產(chǎn)品的使用情況，并通過與用戶的談話等方式來獲知用戶使用產(chǎn)品的體驗.因此，傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品是一種孤立的個體，其運行狀態(tài)大部分時間不是服務(wù)商實時監(jiān)控的，而是沿用了預設(shè)的模式運行的.

運用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間，產(chǎn)品與服務(wù)商之間，用戶與用戶之間的實時溝通與串聯(lián).比如小米手機就設(shè)計了云服務(wù)功能，這種功能可以自動將用戶使用小米手機的數(shù)據(jù)進行云備份.假如用戶的手機丟失，則可以登錄小米賬號，在云存儲空間內(nèi)找回重要的資料，如通訊錄，照片，聊天記錄等.用戶也可以主動將重要資料上傳.

電子產(chǎn)品還可以通過網(wǎng)絡(luò)不斷進行功能升級，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的性能.以安卓手機為例，目前主流的安卓系統(tǒng)手機如小米、華為、三星等，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)測用戶的手機系統(tǒng)是否是最新版本，并且在最新版本的操作系統(tǒng)上線時主動提醒用戶及時更新操作系統(tǒng)，提高產(chǎn)品性能.

3.2 從自動化發(fā)展到智能化

與機械產(chǎn)品相比較，傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品已能通過操作系統(tǒng)預設(shè)的模式，在特定的情況下實現(xiàn)自動操作，比如電飯鍋煮熟飯以后會自動轉(zhuǎn)入保溫模式，電熱水壺會在燒開水后自動停電等.這些“智能”電子產(chǎn)品給人們的生活帶來了便利，但是這種“智能化”實質(zhì)上只是一種自動化.它們對于外界環(huán)境并不具備自動感知，自主學習，自主判斷的能力.

蘋果公司在2014年推出的Apple Watch腕表一面世就比傳統(tǒng)的腕表更加“聰明”.它能夠自動匹配全球標準時間，誤差不超過50毫秒.除了能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)腕表的計時，自動報時的功能以外，還可以通過傳感器芯片感知用戶的身體數(shù)據(jù)和其他外部信息，比如顯示用戶的心跳信息，向用戶發(fā)送健康數(shù)據(jù)，通過用戶的身體數(shù)據(jù)為用戶量身打造運動計劃，可拍照，遠程看視頻，支持地圖，天氣預報信息推送，甚至其內(nèi)置的Passbook應(yīng)用可以作為登機牌使用.

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，現(xiàn)代電子產(chǎn)品對傳統(tǒng)電子行業(yè)發(fā)起了強大的挑戰(zhàn).挑戰(zhàn)的力量不僅來源于產(chǎn)品內(nèi)置芯片等硬件設(shè)備，更是植根于大數(shù)據(jù)技術(shù).互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算的結(jié)合使得電子產(chǎn)品具備了自動感知、自主學習和自主判斷的能力，實現(xiàn)了真正的“智能化”.

3.3 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的綠色化

實現(xiàn)了智能化的電子產(chǎn)品，能夠更加準確地感知其使用環(huán)境，并能夠?qū)ν獠凯h(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)的數(shù)據(jù)進行綜合分析判斷，得出最合理的運行方案.精確使用能源，降低不必要的資源損耗，同時也降低了用戶的使用成本.

由Nest和兩家調(diào)查機構(gòu)對1500名用戶所做的研究顯示，Nest恒溫器平均每年能給客戶們節(jié)省131至145美元.雖然每一項調(diào)查結(jié)果間有差異，但它們整體上發(fā)現(xiàn)Nest能節(jié)省10%-12%的取暖費用和15%的制冷費用.之前美國環(huán)保局和其他恒溫器廠商推測的信息也顯示，這類程序產(chǎn)品可以節(jié)省20%的能源費用[3].

經(jīng)濟學中的“霍姆斯馬車”理論提出了這樣一個模型“一架完美的馬車，它的所有部件都能相互匹配且恰到好處.當馬車的使用壽命終結(jié)時，它的車輪、車軸、車身、底盤……所有的部件同時解體報廢，沒有哪一個零件比其它的更脆弱或更耐久”.我們可以把這看做具有各種資源的最合理的配置和最充分的使用的產(chǎn)品模型.傳統(tǒng)電子產(chǎn)品在使用過程中往往不能充分使用每一個零件，當一件產(chǎn)品被棄置的時候，很可能其百分之八十的零部件還是可用的.這就造成了巨大的資源浪費，并且引發(fā)一系列的環(huán)境問題.

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的聯(lián)網(wǎng)功能設(shè)計不僅能不斷提高產(chǎn)品的性能，更使得產(chǎn)品的硬件使用壽命大大延長.目前大部分的安卓手機都具有實時操作系統(tǒng)更新信息推送和下載更新的功能，安裝了Windows8.0系統(tǒng)的電腦也同樣具備實時更新操作系統(tǒng)的功能.這使得手機和筆記本產(chǎn)品得以不斷提升產(chǎn)品性能，滿足用戶更高的使用需求，同時這種更新絕大部分屬于“傻瓜式”自動運行，操作簡便.用戶只要點擊一個按鍵就能完成整個產(chǎn)品的功能升級過程.

通過提升產(chǎn)品非物質(zhì)部分的性能，延長產(chǎn)品物質(zhì)部分的使用壽命，大數(shù)據(jù)技術(shù)將使我們不斷地改進產(chǎn)品的交互設(shè)計，越來越接近“霍姆斯馬車”模型，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.

4 大數(shù)據(jù)式交互設(shè)計是未來電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)技術(shù)給用戶提供更豐富的交互式用戶體驗將會是未來的發(fā)展趨勢，這種趨勢表現(xiàn)在以下方面.

4.1 更加關(guān)注非物質(zhì)產(chǎn)品的交互設(shè)計

人類社會發(fā)展至今，正處于一個變革的階段.社會生產(chǎn)的重心從物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn).

非物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)包含兩個層面的內(nèi)容，一是可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，二是非物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計.

大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息的采集和提供上具有先天優(yōu)勢，它可以為用戶提供海量的數(shù)據(jù)，同時在短時間內(nèi)篩選出對用戶最有效的部分.在這個信息提供的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓信息服務(wù)更快速，更精確，讓信息服務(wù)呈現(xiàn)的方式更加多樣化，讓用戶與非物質(zhì)產(chǎn)品的交互過程更富有創(chuàng)造性，用戶體驗更加人性化.

4.2 智能化向更先進的智慧化邁進

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化已經(jīng)逐漸滲入電子產(chǎn)品的各個領(lǐng)域，給人們的生活帶來了很大的便利.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將使產(chǎn)品的智能化有更大的提高.如果把獨立的電子產(chǎn)品看作一個“腦細胞”，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，無數(shù)個電子產(chǎn)品組成了一個擁有數(shù)百億“腦細胞”的大腦，云計算技術(shù)使這個大腦擁有無比強大的計算能力和分析能力.這種能力所產(chǎn)生的結(jié)果可以被所有大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的電子產(chǎn)品共享，使電子產(chǎn)品對外部的感知能力，自主學習能力，自主判斷能力呈幾何級數(shù)提升，在未來能夠達到甚至超越人腦的能力.這將使電子產(chǎn)品提供的交互服務(wù)從“智能化”向更先進的“智慧化”邁進，降低用戶的記憶和操作負擔，改進電子產(chǎn)品的交互性，讓用戶體驗更加愉悅.

4.3 可持續(xù)發(fā)展逐漸成為重要的標準

人類社會發(fā)展至今，創(chuàng)造出無比輝煌的文明，但也為此付出了沉重的代價，能源危機，大氣污染，水資源匱乏等問題日益嚴峻.如何有效利用現(xiàn)有資源，減少浪費和污染，是人類共同關(guān)注的問題.因此，電子產(chǎn)品設(shè)計是否符合可持續(xù)發(fā)展，也成為用戶關(guān)注的重要標準.

通過網(wǎng)絡(luò)使電子產(chǎn)品由獨立的個體運轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€產(chǎn)品的整體聯(lián)動，發(fā)揮個體所不具有的功能，為用戶所遇到的問題提供更加智能高效的解決方案，來應(yīng)對大范圍能源和環(huán)境危機.大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以使電子產(chǎn)品精確感知和判斷外部環(huán)境及工作狀態(tài)，及時而有效地利用電力等資源，將不必要的能源損耗和污染排放量降低.

對于個體用戶來說，電子產(chǎn)品對資源的精確使用，對環(huán)境污染的減少，最直接的作用是產(chǎn)品實際使用成本的降低.這其中包括了產(chǎn)品運轉(zhuǎn)的能源損耗費用，如電費、水費、燃氣費用等；另外就是電子產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過程中產(chǎn)生的垃圾的處理成本費用.在日本，廢舊電子產(chǎn)品被禁止隨意棄置，用戶需要將廢舊電子產(chǎn)品送到指定的專業(yè)回收機構(gòu)進行處理，并且為此支付不菲的回收處理費用.在歐美等發(fā)達國家都有類似的法律出臺.如果電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，僅回收處理費對于用戶來說就是很大的一筆開銷.同時，建立相應(yīng)的產(chǎn)品回收設(shè)備和機構(gòu)，對政府財政來說也是耗資巨大的工程.

從另一個角度來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)延長了產(chǎn)品的使用壽命，降低了電子產(chǎn)品廢棄的頻率，這就減少了用戶使用電子產(chǎn)品的后顧之憂.在未來，電子產(chǎn)品的設(shè)計必須要遵循可持續(xù)發(fā)展的標準，這將是整個社會的共識.

5 結(jié)語

人們一直追求更加舒適，便捷的生活方式，數(shù)千年來人類的發(fā)明創(chuàng)造都是基于這個目的.

第一根電子管的出現(xiàn)揭開了近百年來人類生活革命性變化的序幕.而大數(shù)據(jù)時代的到來將引發(fā)電子產(chǎn)品設(shè)計革命新的浪潮.盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)還存在著種種不足和缺陷，還有很多未解的問題存在，但是短短的幾年間，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)為我們展示出它巨大的技術(shù)優(yōu)勢和社會效益，合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在推進電子產(chǎn)品的交互性，發(fā)展電子產(chǎn)品智能化，解決當前的能源危機和環(huán)境問題等方面有著重要的理論意義和實踐價值.

參考文獻：

〔1〕王元卓，靳小龍，程學旗.網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)：現(xiàn)狀與展望[J].計算機學報，2013，36（06）.

〔2〕李世國，華梅立，賈銳.產(chǎn)品設(shè)計的新模式——交互設(shè)計[J].包裝工程，2007，28（04）.

〔3〕李坤.從Nest看智能家居化進程：離中國用戶很遙遠.[J]騰訊數(shù)碼，2014.1.14

digi.tech.qq.com/a/20140114/005065.htm

〔4〕Norman·D·A.設(shè)計心理學.梅瓊,譯[M].北京:中信出版社,2003.

第7篇：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)研究報告范文

關(guān)鍵詞水電站大壩水工建筑物安全管理

中圖分類號： TV74 文獻標識碼： A

0引言

洞坪水利水電樞紐工程位于湖北省宣恩縣忠建河下游中武當隔人堂峽谷。忠建河是清江中游右岸最大支流，全長120km，流域面積1656km2。壩址距忠建河與清江匯合口約11km，控制流域面積1420.5km2，多年平均徑流量14.62億m3。工程距上游宣恩縣城42km，距恩施市84km。洞坪工程是一座以發(fā)電為主，兼有庫區(qū)航運、交通、防洪、灌溉、水產(chǎn)養(yǎng)殖及旅游等綜合效益的Ⅱ等大（2）型水利水電樞紐工程。電站共裝機2臺55MW水輪發(fā)電機組，總裝機110MW，保證出力17.93MW,多年平均發(fā)電量3.22億Kw·h，年利用小時2928h。工程樞紐主要由混凝土雙曲拱壩及其壩身泄洪建筑物、壩后水墊塘消能建筑物、左岸發(fā)電引水隧洞、左岸地下發(fā)電廠房及開關(guān)站等組成。雙曲拱壩、壩身泄洪建筑物和發(fā)電進水口岸2級建筑物設(shè)計，發(fā)電引水隧洞、地下廠房及變電站和水墊塘按3級建筑物設(shè)計。

1大壩安全管理制度

1.1大壩安全管理制度完善

建設(shè)大壩的目的是使其能夠充分發(fā)揮效益，通過制定有效的大壩安全管理制度、標準、規(guī)程等，為實現(xiàn)依法管壩、科學監(jiān)測、有效監(jiān)控創(chuàng)造了條件，也為工程能夠充分發(fā)揮經(jīng)濟和社會效益最大化提供了可靠保證。洞坪水電站自運行管理以來，制定了一系列大壩安全管理規(guī)章制度，并不斷進行補充、修編、完善。建立健全了大壩安全管理機構(gòu)，實行總經(jīng)理負責制，副總經(jīng)理分管大壩安全管理工作的管理體制，配備了具有較強專業(yè)素質(zhì)的管理隊伍。近年來，在電監(jiān)會大壩安全監(jiān)察中心和湖北能源集團的大力支持和關(guān)懷下，洞坪大壩安全管理思路更加明確、措施更加具體、效果更趨明顯。

運行初期，在設(shè)計院的指導下，編制大壩安全管理“五規(guī)五制”；后來在開展整合型標準化建設(shè)過程中，按照《電力企業(yè)標準體系表編制導則》DL/T 485-1999、《洞坪公司企業(yè)標準化工作導則標準編寫規(guī)定》要求對有關(guān)規(guī)程進行了進一步完善和修編，根據(jù)標準化文件匯編，包括水工建筑物運行維護和監(jiān)測控制程序、水務(wù)管理規(guī)程、水工建筑物維護規(guī)程、金屬結(jié)構(gòu)運行和檢修規(guī)程等重新修編納入生產(chǎn)管理標準中。并對防汛崗位責任制、防汛安全檢查制度、水工建筑物檢查評級制度、報汛制度、大壩安全檢查制度、水雨情測報制度、防汛物資管理制度、水調(diào)自動化系統(tǒng)運行管理制度等進行重新編寫，使其符合標準化和現(xiàn)場實際。

1.2水工技術(shù)監(jiān)督標準建立

近年來，為認真貫徹國家標準化、認證、計量和質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和方針政策，提高全體員工標準化、認證、計量和質(zhì)量意識。公司在人力、財力、物力等方面為編寫標準、開展技術(shù)監(jiān)督工作創(chuàng)造良好條件。積極開展標準編制、宣傳培訓和貫徹實施，促進了技術(shù)監(jiān)督工作，取得了良好效益。在水工技術(shù)監(jiān)督上，按照《水電站水工技術(shù)監(jiān)督導則》編制了洞坪水電廠水工技術(shù)監(jiān)督標準，實現(xiàn)技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化管理，成立以總工程師為網(wǎng)長的技術(shù)監(jiān)督管理機構(gòu)，在水工建筑物的設(shè)計、建設(shè)和運行全過程中，以安全和質(zhì)量為中心，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，采取監(jiān)督、檢查、預警等手段，對水工建筑物的有關(guān)重要參數(shù)、性能、指標進行控制，以保證其安全、可靠、經(jīng)濟、環(huán)保運行。

2大壩應(yīng)急管理體系

為貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，規(guī)范洞坪水電公司應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對風險和防范事故能力，保證職工安全健康和公眾生命安全，最大限度地減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響，促進公司安全發(fā)展。按照電監(jiān)委《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預案編制導則》《電力企業(yè)專項應(yīng)急預案編制導則》《電力企業(yè)現(xiàn)場處理方案編制導則》湖北省《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案管理辦法》對綜合應(yīng)急預案進行修編，并組織專家評審、修訂后報屬地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。其中涉及水電站水工建筑物的有專項應(yīng)急預案(自然災(zāi)害類) 的防汛、防強對流天氣應(yīng)急預案、防地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預案和專項應(yīng)急預案(事故災(zāi)難類)的垮壩應(yīng)急預案、水淹廠房應(yīng)急預案。同時，相關(guān)的現(xiàn)場處置方案也得到了修訂。為了做好應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急處置和救援工作，避免或最大程度地減輕災(zāi)害造成的損失，公司每年定期安排相關(guān)應(yīng)急演練，有效的檢驗各應(yīng)急預案的可操作性，提高各級人員的快速反應(yīng)能力，保障員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全。為更好的開展安全管理提高有力保證。

3大壩安全管理

3.1防汛管理

防汛工作是大壩安全管理的一項重要工作內(nèi)容，為積極做好防汛管理工作，確保防汛度汛安全，按照《中華人民共和國防洪法》1997主席令第88號，《大中型水電站水庫調(diào)度規(guī)范》GB 17621-1998，洞坪水利水電樞紐工程可行性研究報告、水庫調(diào)度規(guī)程、防汛搶險應(yīng)急預案等編寫了《洞坪電廠防汛管理辦法》。成立了防汛領(lǐng)導小組、明確了各級崗位防汛職責。每年汛前（3月下旬）按照防汛主管部門的要求，及時上報審批年度防汛度汛方案和年度洪水調(diào)度方案。按照《水電廠防汛檢查工作大綱》開展汛前、汛中、汛后檢查，重點做好查制度、查思想、查落實、查物資，并召開防汛檢查專題會議，形成防汛檢查總結(jié)報告，做好防汛準備工作；汛期嚴格24小時值班、請假制度，及時、準時、準確收集、記錄、報送水雨情、天氣預報信息；嚴格執(zhí)行泄洪操作指令、超標洪水防御方案和高水位安全監(jiān)測方案等；汛后,主要開展防汛總結(jié)工作，檢查水工建筑物(金屬結(jié)構(gòu))汛期運行情況、做好年度詳查和水工建筑物年度評級工作，并制定下一年度水工檢修及技術(shù)改造計劃等。

3.2安全管理

為落實國家能源局大壩安全監(jiān)察中心對洞坪大壩的安全監(jiān)督和管理，使大壩安全管理更趨規(guī)范化、制度化、標準化，洞坪水電公司積極按照《水電站大壩安全注冊辦法》電監(jiān)安全（2005）24號，《水電站大壩安全定期檢查辦法》電監(jiān)安全（2005）24號的要求，在大壩中心的精心指導下與2009年申報注冊，2011年成功注冊并獲大壩安全注冊甲級證書。大壩安全注冊以來，定期開展年度詳查、上報年度安全注冊自查報告、年度詳查報告填寫年報表，按照《水電廠水工建筑物評級標準》積極做好水工建筑物評級工作。為大壩中心及時、準確掌握洞坪大壩運行工況提高一手資料。同時于2012年按照《水電站大壩運行安全信息報送辦法》電監(jiān)安全（2006）38號和《水電站大壩運行安全信息化建設(shè)規(guī)劃》等文件要求完成大壩安全監(jiān)測信息化建設(shè)工作，順利實現(xiàn)大壩安全監(jiān)測數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化報送，為提高大壩安全監(jiān)測管控實現(xiàn)新的突破。

4大壩安全監(jiān)測

大壩安全監(jiān)測儀器設(shè)備是大壩運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)工程隱患的重要設(shè)施，是大壩運行管理的耳目。監(jiān)測設(shè)施及系統(tǒng)是否正常、可靠、有效，是能否發(fā)揮其”耳目”作用的關(guān)鍵，同時，大壩安全監(jiān)測準確、可靠的獲取測值，為監(jiān)測資料分析人員及時分析評判，了解大壩工作狀態(tài)提供保證。

洞坪大壩安全監(jiān)測分為外觀監(jiān)測和內(nèi)觀監(jiān)測。為做好安全監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計、施工、運行，洞坪電站按照《水電站大壩安全監(jiān)測工作管理辦法》電監(jiān)安全[2009]4號，《混凝土壩安全監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》DL/T5178-2003，《混凝土壩安全監(jiān)測資料整編規(guī)程》DL/T5209-2005等有關(guān)規(guī)程，做好安全監(jiān)測的運行管理工作、對監(jiān)測儀器的增設(shè)、停測、封存、報廢工作嚴格按照要求進行。在常規(guī)監(jiān)測工作中，外觀監(jiān)測包括垂直位移監(jiān)測和壩體水平位移監(jiān)測，其中，壩體垂直位移觀測工作嚴格執(zhí)行《國家一、二水準測量規(guī)范》采用精密水準測量。水平位移觀測采用南瑞集團開發(fā)的電容式垂線坐標儀進行觀測。內(nèi)觀監(jiān)測采用南京南瑞集團開發(fā)的大壩安全監(jiān)測系統(tǒng)軟件收集內(nèi)觀監(jiān)測數(shù)據(jù)并進行整編分析。特殊工況下，大壩監(jiān)測人員需加密觀測和分析。

5水工建筑物巡檢

大壩監(jiān)測儀器僅能布設(shè)在大壩局部部位，進行監(jiān)測也只是定期的，這就造成空間和時間的不連續(xù)，而大壩出現(xiàn)的缺陷并非發(fā)生在儀器監(jiān)測部位，也不一定發(fā)生在定期監(jiān)測的時間內(nèi)，

為了及時發(fā)現(xiàn)水工建筑物外露的一切不正?，F(xiàn)象并從中分析判斷內(nèi)部可能發(fā)生的問題和缺陷，進一步制定有效措施，清除缺陷、隱患和異常，改善外觀與工程質(zhì)量，使之安全與完善，必須進行觀測與檢查相結(jié)合的巡檢工作方式；也是對監(jiān)測的一種補充、夯實和融合，這樣才能確保大壩安全管理工作的實效。

洞坪水電站根據(jù)《水電站大壩安全定期檢查辦法》電監(jiān)安全﹝2005﹞24有關(guān)規(guī)定和水工建筑物運行維護控制程序、水工建筑物維護規(guī)程，明確了水工建筑物巡檢的主要內(nèi)容，將水工建筑物巡檢分為經(jīng)常性、定期性和特殊情況檢查三種；經(jīng)常性檢查應(yīng)對混凝土大壩及泄洪建筑物、水墊塘、高邊坡等部位進行周期性檢查，定期檢查按水工建筑物結(jié)構(gòu)的特殊性而定。特殊情況下的檢查，是指在發(fā)生超標水位、地震、大暴雨、泄洪、水位驟變、巡檢與觀測中發(fā)現(xiàn)較大異常及事故情況下進行，包括對高大陡峭、水下及平常難以到達或看見的特殊部位，上級部門組織的專業(yè)性檢查等。水工建筑物的巡檢，分部位定時落實到專人負責，做好現(xiàn)場記錄與描述，重要的應(yīng)拍照或錄像。記錄內(nèi)容有現(xiàn)象描述、數(shù)據(jù)記錄，包括范圍、位置、長短、深淺、滲流量等，及有關(guān)水位、溫度、氣象、巡檢人員、日期的詳細記載與說明。

6水工建筑物運行維護

洞坪大壩自運行以來，水工建筑物按設(shè)計規(guī)定的方式運行，未改變運行方式；水工建筑物的維修本著“經(jīng)常養(yǎng)護、防重于修，修重于搶，隨壞隨修，修必修好，不等歲修、大修”的原則。以巡檢資料及年計劃制定月計劃進行；通過細化維修項目，將水工建筑物的維修分為：日常維修、小修、大修和搶修。

日常維修是根據(jù)日常發(fā)現(xiàn)的及機組檢修期間發(fā)現(xiàn)的局部缺損問題進行的日常保養(yǎng)和局部修補，保持建筑物的完整和正常運行；根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的工程問題編制維修計劃，報批后進行維修；當建筑物發(fā)生較大損壞，修復工程量大，技術(shù)難度大，工期長，編制專門大修計劃，報上級主管部室批準后列入年度預算中執(zhí)行；對重大的改變或改造，要求提出專題報告，報請有關(guān)部門會同設(shè)計或有關(guān)科研單位審查批準，并報主管部門備案，方可實施；維修過程嚴格按照《水工建筑物維護規(guī)程》、《合同管理辦法》和《發(fā)包工程安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

7結(jié)語

洞坪水電廠自運行以來，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，從抓制度建設(shè)到逐步走上標準化管理，完善了一批大壩安全管理標準和技術(shù)標準，大壩安全管理職責更加明確。大壩安全監(jiān)測、水工建筑物巡檢、運行維護等工作定期開展，為洞坪水庫大壩安全、經(jīng)濟運行創(chuàng)造了良好的條件。目前，洞坪水電廠采用“無人值守、少人值守”運行模式，特別是機組監(jiān)控自動化系統(tǒng)改造完成和大壩安全監(jiān)測信息化建設(shè)的完成，進一步提升了洞坪水電公司的管理水平。在以后的工作中，還需要進一步加強與大壩中心聯(lián)系，及時了解監(jiān)管政策和接收業(yè)務(wù)指導；面對日新月異的科學發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，大壩安全監(jiān)測設(shè)備也得到了長足發(fā)展，這也對大壩安全管理提出了新的挑戰(zhàn)，今后還需加強對新技術(shù)、新工藝、新方法、新理論的學習研究，強化大壩安全監(jiān)測人員的培訓力度，提高作業(yè)人員的技術(shù)改造能力和水平，豐富大壩安全管理人員的經(jīng)驗，為更好、長足的開展大壩安全管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：