服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃范文

這是我和上海的幾個(gè)大賣(mài)家做的一個(gè)策劃。在我和這些排名（我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類(lèi)的前10名左右排出來(lái)）

第一、第二的大賣(mài)家實(shí)際接觸時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個(gè)人。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿(mǎn)足了。她們對(duì)什么發(fā)展計(jì)劃一點(diǎn)興趣也沒(méi)有。

但我覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門(mén)坎太高了。我把這個(gè)計(jì)劃發(fā)出來(lái)，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個(gè)項(xiàng)目。只要把這些聯(lián)合的賣(mài)家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個(gè)成型的計(jì)劃做出來(lái)，是我下海3年來(lái)一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個(gè)計(jì)劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來(lái)，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個(gè)科室干部。期間也辦過(guò)實(shí)體，開(kāi)過(guò)店。歡迎大家給我留言。

全新模式網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)

一、 計(jì)劃概要目前中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)號(hào)稱(chēng)9000萬(wàn)，但實(shí)際在網(wǎng)上購(gòu)物的是一群網(wǎng)蟲(chóng)和追求時(shí)尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購(gòu)物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國(guó)的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無(wú)法解決。其中，制約網(wǎng)上購(gòu)物最不利的有三大因素：①誠(chéng)信問(wèn)題②支付的方便和安全問(wèn)題③物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷(xiāo)售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，得渠道者得天下，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國(guó)美電器等所證明。我們這個(gè)模式從以下幾方面來(lái)開(kāi)拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶(hù)。

第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國(guó)的普及是美國(guó)所沒(méi)有的中國(guó)特色。

第三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個(gè)過(guò)程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問(wèn)題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣(mài)家組成，誠(chéng)信問(wèn)題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對(duì)網(wǎng)吧的銷(xiāo)售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計(jì)會(huì)有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個(gè)網(wǎng)吧一天銷(xiāo)售2000元，一個(gè)月就有6萬(wàn)。100家，一個(gè)月就有600萬(wàn)的銷(xiāo)售額。大家想想如果加上其他的銷(xiāo)售和得力的促銷(xiāo)措施，我們會(huì)達(dá)到多少的量。更重要的是，只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來(lái)，很多品牌商會(huì)自動(dòng)要求加入我們，那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤(rùn)可以講就無(wú)人可以匹敵了。

二、 計(jì)劃的具體實(shí)施我們這些聯(lián)合的大賣(mài)家都是位于上海的各個(gè)不同種類(lèi)的大賣(mài)家。各大賣(mài)家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售。在對(duì)外招商時(shí)，以各大賣(mài)家聯(lián)合成立起來(lái)的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u(mài)家共同出資建立的。在向全國(guó)其他城市推進(jìn)時(shí)，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣(mài)家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任。在上海，總公司沒(méi)有銷(xiāo)售利潤(rùn)。下面是渠道的建設(shè)方案：

①和寬帶接入商合作。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N(xiāo)自己寬帶用戶(hù)的任務(wù)，和保持用戶(hù)繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶(hù)的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中，逐次扣除，這對(duì)寬帶用戶(hù)來(lái)講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來(lái)講也是一個(gè)很大的促銷(xiāo)手段。

②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià)，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入，對(duì)網(wǎng)吧來(lái)講，會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)空白。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不言自明。

③通過(guò)傳單的形式讓各大寫(xiě)字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣(mài)場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。

第2篇：服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃范文

計(jì)劃有助于工作步伐的加快且不影響正常的秩序，2021年到來(lái)，2021年的銷(xiāo)售計(jì)劃你做好了么？下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃，但愿對(duì)你有借鑒作用！

2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃1工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。

作為一名服裝銷(xiāo)售我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)20__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃2對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野

1、每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù)，在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的'前提下也要維護(hù)好老客戶(hù)并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。

2、經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。

在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成利潤(rùn)任務(wù)額，為我們部門(mén)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

二、工作中注意事項(xiàng)

第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。

第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。

第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到工作中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。

2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃3一、市場(chǎng)開(kāi)拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。

二、產(chǎn)品銷(xiāo)售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷(xiāo)售任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在銷(xiāo)售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷(xiāo)售旺季針對(duì)紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷(xiāo)售。

三、客戶(hù)管理及維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶(hù)進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶(hù)及商客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，了解銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶(hù)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷(xiāo)、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷(xiāo)售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。

六、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷(xiāo)售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷(xiāo)售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。

第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理

紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：

一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng)。

二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。

團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段：

第一階段：選取銷(xiāo)售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。

第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。

第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo)，銷(xiāo)售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。

2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃4舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已經(jīng)來(lái)臨，服裝又迎來(lái)新的紀(jì)元，這對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，也是新的挑戰(zhàn)，因此針對(duì)新年，我制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃：

一、渠道的拓展

我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷(xiāo)售，但是其實(shí)還是比較單一，沒(méi)有更多的渠道來(lái)促進(jìn)我們的銷(xiāo)售，新的一年，我計(jì)劃再開(kāi)拓幾個(gè)渠道。

一個(gè)就是特賣(mài)的平臺(tái)，現(xiàn)在有兩個(gè)特賣(mài)的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的，銷(xiāo)量也很可觀，看了一下與我們同類(lèi)型的品牌，在特賣(mài)平臺(tái)上的銷(xiāo)售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過(guò)咨詢(xún)，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣(mài)平臺(tái)需要好好研究和入駐。

還有一個(gè)就是清倉(cāng)的平臺(tái)入駐，清倉(cāng)的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高，而且銷(xiāo)量也的確可觀，但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉(cāng)沒(méi)銷(xiāo)量的一些堆積服裝，有些服裝在倉(cāng)庫(kù)都?jí)毫丝煲荒甓嗔?，而且在旗艦店平常的大促，活?dòng)中也有拿出來(lái)做過(guò)活動(dòng)，或者當(dāng)成贈(zèng)品來(lái)配送，但是量還是有點(diǎn)大，所以下半年這塊的清理可以用清倉(cāng)平臺(tái)來(lái)處理，雖然沒(méi)什么利潤(rùn)，但是可以清理庫(kù)存加快資金周轉(zhuǎn)。

二、目標(biāo)的達(dá)成

新年的銷(xiāo)售目標(biāo)是___萬(wàn)，按照目標(biāo)的分解，旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo)，以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。

作為銷(xiāo)售，最終的目的還是要有銷(xiāo)售額，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，除了年底大促，我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng)，目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個(gè)入駐的平臺(tái)，下半年的銷(xiāo)售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo)，只要有績(jī)效，以后就可以作為一個(gè)參考，來(lái)制定目標(biāo)了。

除了活動(dòng)，日常的銷(xiāo)售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來(lái)保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷(xiāo)量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買(mǎi)了，秋裝卻還沒(méi)到季節(jié)，但是也不能放松。

新年對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，只要到了_月份就是旺季了，_個(gè)月的時(shí)間，可以做出全年占比大半以上的銷(xiāo)售額，所以更要重點(diǎn)注重好，接下來(lái)的每月月底都要做好下月的計(jì)劃，和分析好當(dāng)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

2021銷(xiāo)售工作計(jì)劃5時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，某年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

1、加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入瓷磚這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌某進(jìn)行了深入的了解。

2、通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。

3、對(duì)于做瓷磚的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。

二、工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題

1、加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈。

2、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策。

3、設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。

心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入瓷磚銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持，固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

第3篇：服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃范文

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司及商廈管理有限公司董事會(huì)的決議事項(xiàng)，負(fù)責(zé)商廈全面經(jīng)營(yíng)管理，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，完成集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

2、帶領(lǐng)管委會(huì)成員嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)確定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)審核和調(diào)整商廈全年促銷(xiāo)方案以及全年各項(xiàng)計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)商廈與集團(tuán)公司、政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;

5、定期和不定期的拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理各種問(wèn)題。

6、審核經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作模式，監(jiān)督各部門(mén)行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實(shí);

7、組織審定商廈全年工作計(jì)劃及全年預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負(fù)責(zé)制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實(shí)施。

9、簽署有關(guān)協(xié)議合同和合約，并處理相關(guān)事宜。

10、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。

11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好員工的現(xiàn)實(shí)思想工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

12、對(duì)員工有提名、開(kāi)除、辭退、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及聘用權(quán)利。

13、負(fù)責(zé)商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈實(shí)際情況，對(duì)招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實(shí)。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實(shí)商廈經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案，提升對(duì)商戶(hù)的管理水平，讓商戶(hù)與商廈獲得更大的利益，形成長(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務(wù)的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿(mǎn)意度的提升。

4、根據(jù)公司制定的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展的細(xì)則和規(guī)范，推進(jìn)商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)工作，達(dá)成商廈業(yè)務(wù)目標(biāo)。

5、結(jié)合商廈的特點(diǎn)，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實(shí)施商廈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施細(xì)則。

6、通過(guò)商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度，提升商廈形象。

7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關(guān)要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實(shí)施細(xì)則，并指導(dǎo)和督查各部門(mén)做好安全保障管理，杜絕各類(lèi)安全保障事故的發(fā)生。

8、根據(jù)商廈年度目標(biāo)計(jì)劃，參與擬定商廈年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，報(bào)公司審定后組織實(shí)施，并進(jìn)行督查和控制。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、總監(jiān)崗位職責(zé)

1、全面掌握商廈動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

2、控制商廈不出大的問(wèn)題，關(guān)注商廈大的問(wèn)題，并提出合理化建議。

3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。

4、開(kāi)展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問(wèn)題。

5、根據(jù)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖，側(cè)重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類(lèi)事故。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關(guān)工作。

四、經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

4.1經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)合理制定分配計(jì)劃;

2、根據(jù)服裝流行趨勢(shì)，制定部門(mén)調(diào)整方案，對(duì)目標(biāo)品牌的跟蹤、引入，制定年度計(jì)劃;

3、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)反饋信息及時(shí)做出分析并制訂相應(yīng)對(duì)策，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

4、對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)，按商廈要求與各部門(mén)配合，達(dá)到商支持活動(dòng)率在80%以上，以此達(dá)到顧客滿(mǎn)意;

5、貫徹執(zhí)行商廈各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)部門(mén)人、財(cái)、物進(jìn)行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排;

7、與商進(jìn)行及時(shí)溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營(yíng)理念，以此確保更有效的合作;

8、與商廈財(cái)務(wù)部進(jìn)行有效溝通，共同保障各供應(yīng)商賬款的按時(shí)支付;

9、與商廈各部門(mén)保持良好的溝通，確保營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行;

10、根據(jù)部門(mén)人員情況，及時(shí)做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn);

11、優(yōu)化樓層品牌，維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對(duì)各專(zhuān)柜實(shí)行定期評(píng)定，嚴(yán)格實(shí)施末尾淘汰制;

12、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、考核，提升員工業(yè)務(wù)技能;

13、負(fù)責(zé)組織員工文化生活，確保團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力;

14、協(xié)助各專(zhuān)柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.2樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、注重部門(mén)禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁;

4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;

5、負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售報(bào)表的收集及上報(bào)。

6、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

7、做好每日巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

8、負(fù)責(zé)主持樓層各項(xiàng)會(huì)議(早、晚例會(huì)、商座談會(huì));

9、制定導(dǎo)購(gòu)排班表并嚴(yán)格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無(wú)人而發(fā)生意外;

10、做好與各部門(mén)間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營(yíng)。

11、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀的規(guī)范使用;

12、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

13、協(xié)助保安做好閉店后清場(chǎng)工作，確保商廈及商戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。

14、對(duì)商戶(hù)提出的問(wèn)題及要求及時(shí)解答并解決，不推諉。

15、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。

4.3樓層主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、實(shí)行“走動(dòng)式”管理，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;

3、監(jiān)督規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行情況，分析匯總巡場(chǎng)中的問(wèn)題;

4、參與制定、跟蹤本部門(mén)工作計(jì)劃，正確評(píng)估員工工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)完成本部門(mén)銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

6、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)上占有份額(包括市場(chǎng)調(diào)研)顧客群對(duì)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷(xiāo)活動(dòng)反映，指導(dǎo)各品牌柜組更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);

7、對(duì)促銷(xiāo)情況按周做出分析報(bào)表;

8、定期作好市場(chǎng)調(diào)研工作，有針對(duì)性收集各大商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)資料，隨時(shí)向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報(bào)告;

9、制定月、季、半年、年度計(jì)劃，按月、季、半年、年終做出工作總結(jié);

10、做好供應(yīng)商引進(jìn)和清退的跟進(jìn)管理工作;

11、隨時(shí)保證所管轄賣(mài)場(chǎng)的人、財(cái)、物的狀態(tài)正常運(yùn)行;

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.4導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

1、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的接待顧客;

2、熟悉貨品的品名、單價(jià)、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;

3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;

4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;

5、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解商品常用的外文及圖形標(biāo)志，對(duì)每一種貨品上柜前要嚴(yán)格審核有效證件是否齊全，質(zhì)量是否合格，嚴(yán)禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷(xiāo)售;

6、遵守商廈紀(jì)律，不做任何有損商廈形象或利益的行為;

7、主動(dòng)提醒顧客看好自己的皮包財(cái)物等;

8、團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁在商廈內(nèi)各商戶(hù)之間互相詆毀品牌;

9、對(duì)于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應(yīng)給予婉言制止(經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外，但必須在策劃部人員的陪同下進(jìn)行)，對(duì)于不聽(tīng)勸阻的顧客應(yīng)立即上報(bào);

10、參加例會(huì)并總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、企劃部職責(zé)

5.1企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)營(yíng)副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)策劃、設(shè)計(jì)、媒介工作，對(duì)部門(mén)內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況;

2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略，配合各經(jīng)營(yíng)部門(mén)擬訂年度總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，監(jiān)控本部門(mén)計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出分析和評(píng)估，為總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)和參考，組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實(shí)施;

3、按照商廈年度總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的要求和領(lǐng)導(dǎo)部屬，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案;

4、商廈宣傳品設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶(hù)內(nèi)外燈箱等;

5、設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)及其他設(shè)計(jì)工作的審核與指導(dǎo);

6、其他文字工作的審核與指導(dǎo);

7、負(fù)責(zé)本部本人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)與提升;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5.2方案設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1、完成商廈的促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)任務(wù);

2、商廈展臺(tái)的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù);

3、負(fù)責(zé)商廈廣告美術(shù)字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設(shè)計(jì)工作;

4、平面設(shè)計(jì)用資料、工具管理;

5、負(fù)責(zé)商廈的內(nèi)外活動(dòng)期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;

6、負(fù)責(zé)商廈舉辦的各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置和會(huì)場(chǎng)布置;

7、負(fù)責(zé)商廈內(nèi)廣告的檢查;

8、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和藝術(shù)水平，提高自身專(zhuān)業(yè)能力;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

5.3美工崗位職責(zé)

1、商廈手繪POP工作;

2、庫(kù)房管理及工作臺(tái)、各類(lèi)板材的管理;

3、維護(hù)管理好圖書(shū)、麥克筆、墨水及紙張等;

4、賣(mài)場(chǎng)企劃管理;

5、各項(xiàng)企劃活動(dòng)跟進(jìn);

6、相關(guān)外聯(lián)工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、優(yōu)服部職責(zé)

6.1優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)財(cái)務(wù)部下達(dá)的本部門(mén)年度預(yù)算，制訂本部門(mén)的年度工作計(jì)劃，月度預(yù)算及月度工作計(jì)劃。

2、組織做好本部門(mén)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門(mén)的保密工作。

3、處理在本部門(mén)管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。

4、根據(jù)本部門(mén)工作安排，按照程序提出申請(qǐng)招聘，參與制定下級(jí)的面試及入職考核。

5、制訂直接下級(jí)的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門(mén)開(kāi)展述職工作。

6、定期對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

7、制訂本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)行政部，執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)商廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實(shí)施監(jiān)督檢查管理工作。

6.2客服員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢(xún)、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢(xún)等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.3廣播員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢(xún)、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢(xún)等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.4優(yōu)服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、依據(jù)本中心有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范條例，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。

2、負(fù)責(zé)受理顧客服務(wù)投訴、價(jià)格投訴，并做好投訴記錄。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的，決不推委;對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會(huì)、開(kāi)、關(guān)門(mén)前的定位情況。

4、負(fù)責(zé)檢查、記錄營(yíng)業(yè)期間各樓層現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不合格項(xiàng)執(zhí)行處罰，并及時(shí)糾正、反饋(服務(wù)過(guò)程包括務(wù)態(tài)度、柜臺(tái)紀(jì)律、文明用語(yǔ)、顧客投訴的識(shí)別、判斷以及售后服務(wù)等內(nèi)容)。

6、負(fù)責(zé)每月對(duì)環(huán)境質(zhì)量大檢查，檢查店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室)，商品陳列狀并記錄檢查結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)識(shí)、促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)、公益標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格項(xiàng)時(shí)跟蹤驗(yàn)證。

8、負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者咨詢(xún)，要求熟悉商品區(qū)域，及時(shí)了解商場(chǎng)的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)登記每日顧客提出的建議、意見(jiàn)和表?yè)P(yáng)意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)信，及時(shí)向辦公室反饋信息。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)

7.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、負(fù)責(zé)組織商廈的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并負(fù)責(zé)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，月度資金預(yù)算和結(jié)算。

3、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。

4、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門(mén)搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

6、根據(jù)會(huì)計(jì)制度，定期匯總會(huì)計(jì)憑證，并與科目明細(xì)帳核對(duì)相符。

7、負(fù)責(zé)商廈各項(xiàng)費(fèi)用核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，帳務(wù)處理符合制度規(guī)定，帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和考核本部門(mén)員工的工作，及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問(wèn)題，保證部門(mén)的工作正常進(jìn)行。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

7.2總帳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、登記分管的各類(lèi)帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

7、與各部門(mén)做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門(mén)。

8、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動(dòng)情況，催促相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人員，及時(shí)傳遞工資發(fā)放表、交費(fèi)明細(xì)表。

10、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，并做好固定資產(chǎn)的購(gòu)置的賬務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作。

11、認(rèn)真核算各項(xiàng)耗材的入庫(kù)和領(lǐng)用，正確核算該項(xiàng)費(fèi)用的屬部門(mén)，負(fù)責(zé)月末盤(pán)點(diǎn)和監(jiān)盤(pán)工作。

12、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.3結(jié)算會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、按合同規(guī)定的返款時(shí)間按時(shí)返款，負(fù)責(zé)審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對(duì)本月帳期未收回的租金及各項(xiàng)費(fèi)用以書(shū)面形式通知經(jīng)營(yíng)部在次月10及時(shí)收回

7、每月對(duì)自營(yíng)商品做到及時(shí)入庫(kù)及時(shí)付款，20日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、帳實(shí)相符。

8、登記分管的各類(lèi)帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

10、與各部門(mén)做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門(mén)。

11、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.4出納崗位職責(zé)

1、保管好庫(kù)存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù);

2、及時(shí)向會(huì)計(jì)辦理票據(jù)移交，現(xiàn)金要日清月結(jié)，帳款相符，做好銀行結(jié)存調(diào)節(jié)月報(bào)表;

3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細(xì)表，報(bào)送總公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng);及時(shí)預(yù)警資金庫(kù)存信息;

4、根據(jù)“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”規(guī)定開(kāi)支范圍合理使用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫(kù)存;

5、對(duì)現(xiàn)金管理的安全性和保密性負(fù)責(zé);

6、適時(shí)、適效地完成本職工作;

7、對(duì)本部門(mén)其他崗位應(yīng)支持配合;

8、配合結(jié)算員和收銀組核對(duì)各專(zhuān)廳銷(xiāo)售額;

9、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.5收銀主管崗位職責(zé)

1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、根據(jù)營(yíng)業(yè)需要到各專(zhuān)業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場(chǎng)零鈔的兌換工作。

3、負(fù)責(zé)收取各款臺(tái)每日上交的營(yíng)業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應(yīng)的手續(xù)。

4、如發(fā)生收銀員當(dāng)日現(xiàn)金長(zhǎng)款或短款現(xiàn)象，及時(shí)查出原因，并以處理，長(zhǎng)款上交，短款補(bǔ)齊。

5、收取的現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)及時(shí)送存銀行，銀行上門(mén)服務(wù)的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行移交手續(xù)。

6、收取的支票應(yīng)到付款銀行辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。

7、對(duì)商場(chǎng)收取的信用卡要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并與各專(zhuān)業(yè)銀行轉(zhuǎn)來(lái)的信用卡進(jìn)帳單進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)生的未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查找。

8、及時(shí)將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表傳遞給會(huì)計(jì)。

9、對(duì)商場(chǎng)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)解釋、解決商場(chǎng)收銀員提出的各種問(wèn)題。

10、要求督促收銀員提高工作效率，熱情服務(wù)，使顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.6收銀員崗位職責(zé)

1 、遵守商廈規(guī)章制度，文明用語(yǔ)、禮貌待人，勤奮工作。

2、上班時(shí)間不能奇裝異服，必須儀表整齊，穿工裝，帶工號(hào)牌，接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

3、上班時(shí)身上嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款，不允許私自從錢(qián)箱里放入或拿出貨款。

4、收銀員當(dāng)天長(zhǎng)短款，要說(shuō)明原因，并且短款查出原因后由收銀員本人承擔(dān)并罰款。

5、收銀員收款要認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票，票款相符，辨別貨幣的真?zhèn)危盏郊賻庞墒浙y員本人承擔(dān)損失。

6、要唱收唱付“收您多少錢(qián)、找您多少錢(qián)”。

7、收銀員必須嚴(yán)守崗位，嚴(yán)禁串崗、聊天、看報(bào)，離開(kāi)工作臺(tái)要向主管請(qǐng)假，擅離崗位造成錢(qián)幣丟失，除自行承擔(dān)損失外還要接受處罰。

8、顧客因?yàn)槟撤N原因滯留在收銀臺(tái)的物品，必須通知相關(guān)人員送到相關(guān)部門(mén)。

9、聽(tīng)從商廈的調(diào)動(dòng)，服從工作安排，每天要保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生，補(bǔ)充必備物品，愛(ài)護(hù)收款設(shè)備。

10、交接班時(shí)做到交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

11、接受商廈財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督指導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、行政部職責(zé)

8.1行政部主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈行政、人事工作計(jì)劃的制定及實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)商廈各類(lèi)會(huì)議的召集安排，通知的下發(fā)，會(huì)議的記錄及整理。

3、負(fù)責(zé)與公司及政府職能部門(mén)相關(guān)對(duì)口業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)及對(duì)接;

4、負(fù)責(zé)公司及商廈各項(xiàng)規(guī)章制度的傳達(dá)、實(shí)施及監(jiān)督;

5、負(fù)責(zé)審核各部門(mén)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算;

6、負(fù)責(zé)商廈月度、年度工作計(jì)劃的編報(bào);

7、負(fù)責(zé)商廈辦公用品、耗材的采購(gòu)及管理;

8、負(fù)責(zé)商廈公務(wù)電話的使用及費(fèi)用管理;

9、負(fù)責(zé)商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;

10、負(fù)責(zé)商廈全員績(jī)效考核的組織實(shí)施及人事檔案管理;

11、了解并反映員工的思想動(dòng)態(tài)，研究、報(bào)批與實(shí)施引導(dǎo)員工做好本職工作的激勵(lì)機(jī)制。

12、組織實(shí)施商廈企業(yè)文化建設(shè)

13、負(fù)責(zé)商廈收、發(fā)文的管理。

14、協(xié)助整理并審查各部門(mén)的資料檔案。

15、管理辦公室的檔案資料。

16、各類(lèi)大項(xiàng)活動(dòng)的牽頭、組織、協(xié)調(diào)

17、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪人員接待。

18、負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的監(jiān)督檢查。

19、負(fù)責(zé)擬制、審核上報(bào)各類(lèi)文書(shū)材料。

20、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

21、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。

8.2人資專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。

2、協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)。

3、協(xié)助上級(jí)完成人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作。

4、協(xié)助上級(jí)完成人事管理和員工培訓(xùn)計(jì)劃的綜合編制與培訓(xùn)的實(shí)施。

5、建立、維護(hù)人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同。

6、及時(shí)更新維護(hù)員工人事信息系統(tǒng)。

7、整理、統(tǒng)計(jì)員工日?？记谫Y料。

8、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程。

9、負(fù)責(zé)公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。

10、負(fù)責(zé)繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、個(gè)人所得稅等項(xiàng)目。

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

8.3信息員崗位職責(zé)

1、全面管理信息部工作。

2、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

3、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息管理各項(xiàng)制度的建立。

4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。

6、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，處理好本部門(mén)對(duì)外的各項(xiàng)事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)以及處理內(nèi)部臨時(shí)性工作。

九、物業(yè)部職責(zé)

9.1物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實(shí)情況。

2、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)管理工作，制訂本部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓(xùn)，并對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行安期培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5、負(fù)責(zé)商廈改造、裝修工程的項(xiàng)目審批及實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)商廈機(jī)械設(shè)備、消防設(shè)施的維修、保養(yǎng)及管理工作。

7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。同時(shí)協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

8、負(fù)責(zé)本部門(mén)物業(yè)耗材、清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

9、認(rèn)真完成本部門(mén)其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

9.2物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強(qiáng)弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。

2、根據(jù)設(shè)備的情況，制訂出合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定，并按照維修計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、商廈和辦公樓設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，以最短時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

4、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查本部門(mén)人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5、定期對(duì)商廈管轄范圍內(nèi)的商戶(hù)的用電、用水及消防情況進(jìn)行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全，并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。

6、制定節(jié)能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、對(duì)商戶(hù)安裝工程進(jìn)行定期檢查，及時(shí)制止影響商廈安全及公共設(shè)施設(shè)備的行為，并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對(duì)裝修工程進(jìn)行質(zhì)量及安全驗(yàn)收工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、保證機(jī)房及各設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.3水暖工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈水、暖設(shè)備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。

2、負(fù)責(zé)巡視水、暖、排污設(shè)備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理并作好記錄。

3、熟悉掌握各種管道走線，負(fù)責(zé)上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保證水、氣、上下水暢通。

4、負(fù)責(zé)制定水、暖設(shè)備維修改造計(jì)劃及報(bào)批后的實(shí)施工作。

5、協(xié)助相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)工作。

6、保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.4運(yùn)行電工崗位職責(zé)

1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設(shè)備的原理、設(shè)備運(yùn)行實(shí)際操作和維修技能，嚴(yán)格遵守運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備操作規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的每日開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié)，并做好運(yùn)行記錄(開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每2小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的安全運(yùn)行并做好記錄。

4、定期巡視各用電設(shè)備，監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好記錄。

5、嚴(yán)格交接班制度，保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

6、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班記錄。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.5維修電工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)及商戶(hù)電表安裝和二次用電管理工作。

2、負(fù)責(zé)商廈所有照明設(shè)施，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時(shí)間管制公共場(chǎng)所的燈光照明。

3、根據(jù)月、季、年度計(jì)劃定期檢查線路，開(kāi)關(guān)和電表以及商戶(hù)二次用電，檢查記錄并上報(bào)。

4、熟悉掌握商廈物業(yè)設(shè)備布局，特點(diǎn)及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應(yīng)急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法，處理停電的應(yīng)急。

5、做好線路防火工作，嚴(yán)格控制線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。

6、對(duì)各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)電故障。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.6消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、服從保安部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成保安部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

3、愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、對(duì)監(jiān)控到的可疑人員，通知保安員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲犯罪分子，確保公司的公共財(cái)產(chǎn)和安全不受損失。

5、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。

6、保守秘密，不在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

7、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作;

8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù);

9、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，及時(shí)報(bào)告火警;

10、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗(yàn)，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表;

11、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作;

12、積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

13、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

9.7庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)耗材用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度、月度水電費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)匯總及費(fèi)用的催收工作。

6、負(fù)責(zé)安排本部門(mén)各類(lèi)文稿的草擬工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

7、參加商廈主持的行政例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.8保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負(fù)責(zé)商廈門(mén)前來(lái)往車(chē)輛、人流的疏導(dǎo)和停車(chē)場(chǎng)的管理工作;

2、負(fù)責(zé)商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處商廈發(fā)生的案件，協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;

3、負(fù)責(zé)制定商廈內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停車(chē)管理制度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施實(shí)施有效處置;

4、制定特別時(shí)期的安全管理制度，如重大活動(dòng)，節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;

5、處理安全責(zé)任事故，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理商廈范圍內(nèi)的爭(zhēng)執(zhí)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供處理意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)商廈的消防安全管理，定期檢查和維護(hù)消防監(jiān)控報(bào)警設(shè)備及時(shí)消除各種安全隱患，確保各項(xiàng)消防設(shè)施正常使用狀態(tài);

7、制訂應(yīng)急方案定期進(jìn)行演習(xí)并將演習(xí)情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作;

9、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.9保安員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要報(bào)告。

2、熟悉本崗位職責(zé)和操作程序，大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

3、熟悉本商場(chǎng)防范區(qū)域地段重點(diǎn)部位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事，預(yù)防犯罪案件的發(fā)生，果斷處置本崗位發(fā)生的任何問(wèn)題。

4、熟悉和愛(ài)護(hù)商廈內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟識(shí)各種滅火器材的使用方法熟識(shí)各種水、電暖的開(kāi)關(guān)位置。

5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護(hù)商廈的生命財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真檢查商廈的設(shè)備、設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)商廈進(jìn)出物品的檢查工作。

7、負(fù)責(zé)商廈電梯的啟停工作，監(jiān)督電梯的安全使用情況。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.10保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)環(huán)境的清潔和保潔工作，劃分保潔員的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、認(rèn)真檢查場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，每天對(duì)保潔員負(fù)責(zé)的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)分管的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行一次檢查并做記錄。對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決，重大或不能及時(shí)糾正的問(wèn)題，書(shū)面向主管經(jīng)理匯報(bào)，限期解決，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃用品的領(lǐng)取及發(fā)放。

4、每月25日前上報(bào)勞動(dòng)用具、保潔材料的使用情況及購(gòu)置計(jì)劃。

5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲(chóng)工作。

6、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示，搞好衛(wèi)生工作。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

9.11保潔員崗位職責(zé)

1、遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從上級(jí)主管的調(diào)度及工作安排。

2、上崗時(shí)要按要求做到著裝整潔，精力充沛。

3、保質(zhì)保量的按時(shí)完成工作任務(wù)，不得以任何方式無(wú)辜拖延、拒絕或終止工作。

4、保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，垃圾要及時(shí)處理，死角不得堆放垃圾。

5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無(wú)塵，洗手間必須保持清潔。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情況，立刻報(bào)告主管盡快解決，或聯(lián)系相關(guān)物業(yè)人員進(jìn)行修理。

7、定期對(duì)門(mén)窗進(jìn)行擦洗，保持進(jìn)出口門(mén)玻璃干凈透明，并且入口平臺(tái)面干凈，保持良好的購(gòu)物環(huán)境。

8、嚴(yán)禁工作期間串崗、脫崗，不得在商廈內(nèi)閑逛。

第4篇：服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃范文

縣人大常委會(huì)調(diào)查組

根據(jù)年度工作計(jì)劃的安排，今年4、5月間，縣人大常委會(huì)調(diào)查組對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查。八個(gè)調(diào)查小組分別對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)近100戶(hù)企業(yè)逐一進(jìn)行了走訪，并到開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)和統(tǒng)計(jì)局、國(guó)稅局、地稅局、外經(jīng)局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、科技局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門(mén)了解企業(yè)的運(yùn)行情況?，F(xiàn)將調(diào)查情況綜述如下：

一、基本情況

自20__年縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立以來(lái)，在縣委、縣政府的高度重視下，經(jīng)過(guò)全縣人民的不懈努力，開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)模逐步擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，企業(yè)的發(fā)展逐步走向正軌。特別是近兩年來(lái)，縣委、縣政府強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)招商引資，積極提升幫辦服務(wù)水平，全力加快項(xiàng)目建設(shè)速度，開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)得到了較快發(fā)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。具體表現(xiàn)為：

（一）企業(yè)發(fā)展速度加快。

企業(yè)數(shù)量、投入總量不斷增加。20__年開(kāi)發(fā)區(qū)有企業(yè)91戶(hù)，20__年發(fā)展到119戶(hù)。截止今年4月底，又有10戶(hù)企業(yè)落戶(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)。129戶(hù)企業(yè)中，已竣工投產(chǎn)企業(yè)55戶(hù)，部分投產(chǎn)企業(yè)22戶(hù)，在建項(xiàng)目29戶(hù)，外資企業(yè)24戶(hù)。到位資金20__年為13.44億元，20__年達(dá)到16億元。今年4月底增加到16.28億元，其中，協(xié)議外資注冊(cè)資金2.1億美元，注冊(cè)到帳外資1.1億美元。

企業(yè)規(guī)模日趨壯大。至今年4月底，129戶(hù)企業(yè)中，固定資產(chǎn)投資在5000萬(wàn)元至億元的項(xiàng)目17戶(hù)，億元以上項(xiàng)目達(dá)25戶(hù)。列統(tǒng)企業(yè)有52戶(hù)，其中，理士科技年銷(xiāo)售超8億元，邁特爾金屬制造、同泰服飾等5戶(hù)年銷(xiāo)售超過(guò)5000萬(wàn)元，1000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元的有28戶(hù)，500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的有18戶(hù)。相當(dāng)一部分企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如金石集團(tuán)、理士科技、同泰服飾、賽爾電池、威爾塑膠、全成合成革、華興實(shí)業(yè)、賽歐信越消泡劑等一批企業(yè)不斷追加投入，產(chǎn)銷(xiāo)效增幅較大。

工業(yè)帶動(dòng)作用明顯。截止今年4月底，開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8.26億元，占全縣規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的34.8%，比上年同期增長(zhǎng)51.2%，高于全縣平均增幅7.8個(gè)百分點(diǎn)，成為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極和孵化器。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)漸趨合理。

機(jī)械制造、儀表線纜、新型建材三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)作用凸顯。近年來(lái)，在縣政府的高度重視和扶持下，機(jī)械制造業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展。金石集團(tuán)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。通過(guò)招商引資，產(chǎn)業(yè)配套能力增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈條做長(zhǎng)，金石科技園、金加鉆采等一批企業(yè)落戶(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)。小青青機(jī)電、常盛動(dòng)力等一批知名企業(yè)也不斷發(fā)展壯大。儀表線纜是開(kāi)發(fā)區(qū)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，企業(yè)數(shù)量21戶(hù)，占開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)數(shù)的16%。紅光儀表、華海測(cè)控、杰創(chuàng)科技等企業(yè)積極進(jìn)行自主創(chuàng)新，一批科技含量較高的產(chǎn)品引領(lǐng)同行，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一定影響。新型建材業(yè)在開(kāi)發(fā)區(qū)也嶄露頭角，金橋建材、金鵬彩鋼、常洪建材等企業(yè)為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)、適用的產(chǎn)品，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。企業(yè)發(fā)展重視高新技術(shù)，依托科研院所研發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在原有基礎(chǔ)上有了更快的發(fā)展。紅光儀表廠開(kāi)發(fā)的5000臺(tái)智能料位儀生產(chǎn)線，華海測(cè)控開(kāi)發(fā)的溫度傳感器和壓力變送器，小青青研發(fā)的漁業(yè)機(jī)械“投餌機(jī)”，理士科技的鉛酸蓄電池等，投放市場(chǎng)后深受用戶(hù)歡迎。除三大特色產(chǎn)業(yè)外，醫(yī)藥、電子、輕工、輕紡等產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢(shì)頭。如賽歐信越消泡劑有限公司不僅自身發(fā)展迅猛，而且還聯(lián)合區(qū)內(nèi)其他同類(lèi)企業(yè)，成立協(xié)會(huì)，共同推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)。

企業(yè)注重培育品牌，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)盈利能力。目前，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)共注冊(cè)商標(biāo)419件，其中市知名商標(biāo)46件，省著名商標(biāo)12件。20__年，開(kāi)發(fā)區(qū)多家企業(yè)積極申報(bào)市知名商標(biāo)，賽爾電池、蘇儀集團(tuán)、輸油泵等5家企業(yè)正積極申報(bào)省著名商標(biāo)，金石集團(tuán)gmp申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)。三禾玩具、愛(ài)特福磁動(dòng)車(chē)等一批產(chǎn)品也積極申報(bào)市名牌產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)數(shù)，著名商標(biāo)、知名商標(biāo)擁有數(shù)及國(guó)家免檢產(chǎn)品數(shù)在全市均處于領(lǐng)先水平。理士科技生產(chǎn)的鉛酸蓄電池被認(rèn)定為國(guó)家免檢產(chǎn)品。今年理士科技還積極申報(bào)江蘇省名牌產(chǎn)品。

企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提高。開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)通過(guò)與科研院所簽定合約、抓專(zhuān)利建設(shè)、爭(zhēng)取省市對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定等辦法，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，產(chǎn)品升級(jí)。目前，開(kāi)發(fā)區(qū)有江蘇杰創(chuàng)科技、金石閥業(yè)有限公司等10個(gè)省高新技術(shù)企業(yè)，華海測(cè)控等3個(gè)市高新技術(shù)企業(yè)。開(kāi)發(fā)區(qū)有整體式快裝井口、懸浮式液壓支柱等19個(gè)省級(jí)鑒定高新技術(shù)產(chǎn)品，有現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字溫度儀、轉(zhuǎn)子式輸油泵等8個(gè)市級(jí)鑒定高新技術(shù)產(chǎn)品。擁有專(zhuān)利55項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利11項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利36項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利5項(xiàng)。金湖小青青機(jī)電有限公司擁有多項(xiàng)專(zhuān)利，20__年該公司自主研發(fā)的漁業(yè)機(jī)械“投餌機(jī)”申報(bào)國(guó)家新產(chǎn)品，獲得成功，爭(zhēng)取科研資金1000萬(wàn)元。今年該公司又與中國(guó)礦業(yè)

大學(xué)合作，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路，準(zhǔn)備投資生產(chǎn)礦山液壓支柱系列產(chǎn)品，年產(chǎn)值將達(dá)1.9億元。

（四）經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

20__年，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入19.56億元，同口徑比較去年同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入12.06億元，同比增加了7.5億元，增長(zhǎng)了62.19%；入庫(kù)稅款4592.68萬(wàn)元，同口徑比較去年同期入庫(kù)稅款2485.72萬(wàn)元，增加了2106.96萬(wàn)元，增長(zhǎng)了84.76%。今年一季度銷(xiāo)售收入8.26億元，同口徑比去年同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3.77億元，增加了4.49億元，增長(zhǎng)了119.09%；入庫(kù)稅款1894.77萬(wàn)元，同口徑比去年同期入庫(kù)稅款795.45萬(wàn)元，增加了1099.32萬(wàn)元，增長(zhǎng)了138.2%。20__年新培植淮安揚(yáng)子木業(yè)有限公司等11戶(hù)列統(tǒng)企業(yè)，同泰服飾（江蘇）有限公司、江蘇邁特爾金屬制造有限公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超億元。入庫(kù)稅收超100萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)11戶(hù)，其中，理士科技20__年實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅收1200多萬(wàn)元，截止今年4月底，已實(shí)現(xiàn)稅收1104萬(wàn)元，成為我縣企業(yè)納稅大戶(hù)。同泰服飾、華泰紡織、華興實(shí)業(yè)、賽歐信越消泡劑等一批企業(yè)成為我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的骨干力量。

（五）促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)。

目前，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)共吸納職工總?cè)藬?shù)9406人。其中，理士科技有限公司用工超過(guò)20__人，同泰服飾（江蘇）有限公司用工近1000人。有4860人與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，2587人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，1015人參加了失業(yè)保險(xiǎn)，1304人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)區(qū)每年都新增一批就業(yè)崗位，僅20__年就新增就業(yè)人數(shù)1406人，發(fā)放工資達(dá)1150萬(wàn)元，企業(yè)職工人均年收入超過(guò)萬(wàn)元，為地方經(jīng)濟(jì)的繁榮，社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

二、存在問(wèn)題

（一）部分企業(yè)投入和開(kāi)工不足。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)因資金問(wèn)題，未能按協(xié)議投資到位，造成項(xiàng)目建設(shè)速度緩慢，有的廠房建成后不能及時(shí)投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，有的將建成的廠房出租、轉(zhuǎn)讓?zhuān)械捻?xiàng)目一期完成后，二期項(xiàng)目遲遲不投資開(kāi)工，造成土地被圈占、閑置等情況。如同德科技有限公司20__年簽約，但至今未開(kāi)工。金寶酒業(yè)有限公司廠房、生產(chǎn)設(shè)備等建成后，因生產(chǎn)許可證難以辦理等因素影響，至今未投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。普天機(jī)電將建成的廠房出租給蒙牛乳業(yè)做倉(cāng)庫(kù)，而企業(yè)既無(wú)產(chǎn)品，也無(wú)設(shè)備，土地已閑置多年。有的因缺乏資金投入，企業(yè)只能部分運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不正常。有的企業(yè)在建設(shè)初期就沒(méi)有項(xiàng)目，通過(guò)嫁接、游資注冊(cè)等獲得土地，然后再慢慢找項(xiàng)目。有的企業(yè)廠房、土地、設(shè)備幾易其主，開(kāi)發(fā)區(qū)有一企業(yè)已三易其名。

（二）投入與產(chǎn)出比偏低。

至20__年底，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)119個(gè)，共投入到位資金16億元，占用土地6401畝，平均投資密度約25萬(wàn)元/畝。已經(jīng)投產(chǎn)的77戶(hù)企業(yè)，20__年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入19.56億元，投入與產(chǎn)出比只有1:1.3，企業(yè)年入庫(kù)稅收一共只有5985萬(wàn)元，每畝不足1萬(wàn)元，年稅收不足10萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)23戶(hù)，有的企業(yè)年稅收不足1萬(wàn)元，少數(shù)企業(yè)只有銷(xiāo)售，沒(méi)有稅收。遠(yuǎn)未達(dá)到投資協(xié)議所定的投資密度80—160萬(wàn)元/畝，稅收不低于6萬(wàn)元/畝的要求。

（三）企業(yè)用工缺乏。

服裝加工、電子等勞動(dòng)密集型企業(yè)缺少操作工，技術(shù)含量較高的企業(yè)缺少有一定管理水平人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝加工等15家企業(yè)共缺工1052人，鑫國(guó)模具等企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏。勞動(dòng)部門(mén)通過(guò)舉辦招聘活動(dòng)、外出招工、校企對(duì)接等措施為企業(yè)招來(lái)工人后，部分企業(yè)由于工資福利待遇偏低，沒(méi)有與職工簽訂勞動(dòng)合同、明確權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致工人頻繁跳槽，形成動(dòng)態(tài)缺工。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。

一是少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思想不夠解放，企業(yè)管理方式落后，沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)管理制度，投資決策上憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，受經(jīng)營(yíng)者知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息來(lái)源等因素的限制，難以適應(yīng)千變?nèi)f化的國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng)，也難以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、投資領(lǐng)域不斷拓寬和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的要求。二是產(chǎn)品檔次較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有自己的核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，多為來(lái)料加工或生產(chǎn)配套產(chǎn)品，產(chǎn)品停留在市場(chǎng)的底層，利潤(rùn)很低。三是產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。如電線電纜產(chǎn)業(yè)，年銷(xiāo)售超7億元，但沒(méi)有一個(gè)省名牌產(chǎn)品，不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、超許可經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，已被列入省“掛牌整頓”行業(yè)。

（五）投資環(huán)境需要優(yōu)化。

開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、三產(chǎn)配套功能不夠完善。如交通存在安全隱患，主要交叉路口沒(méi)有設(shè)置紅綠燈和交通信號(hào)燈，導(dǎo)致交通事故時(shí)有發(fā)生。區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃零亂，不能形成產(chǎn)業(yè)集中區(qū)。一些部門(mén)在為企業(yè)服務(wù)時(shí)，辦事效率不高，工作方法不夠靈活。社會(huì)上一些人推銷(xiāo)產(chǎn)品，干擾企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)象依然存在。貸款難，融資渠道不暢，仍然嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。

三、幾點(diǎn)建議

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

一要推進(jìn)新一輪思想大解放，牢固樹(shù)立“政府就是服務(wù)”的意識(shí)。各部門(mén)要努力提高服務(wù)水平，要堅(jiān)持特事特辦，只要是法律沒(méi)有明確規(guī)定不能辦理的，只要是有利于全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)財(cái)政增收的，都應(yīng)全力以赴為企業(yè)服務(wù)。二要著力化解企業(yè)資金不足的瓶頸。金融部門(mén)要借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，拓寬融資渠道，促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)行。三要積極聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)招工，解決企業(yè)用工不足的矛盾。

（二）完善功能配套，提高承載能力。

一要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照“先急后緩、突出重點(diǎn)”的原則，首先，抓好開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的路、水、電等硬件建設(shè)，包括安全標(biāo)志設(shè)置，為項(xiàng)目建設(shè)提供保障。其次，要積極謀劃開(kāi)發(fā)區(qū)公交、購(gòu)物、餐飲等三產(chǎn)服務(wù)配套功能，提高全方位服務(wù)能力。二要逐步調(diào)整和完善開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集中建設(shè)規(guī)劃，引導(dǎo)同類(lèi)型企業(yè)相對(duì)集中，形成產(chǎn)業(yè)集群，提升集約化生產(chǎn)水平。三要采取企業(yè)出一點(diǎn)，財(cái)政拿一點(diǎn)，向上爭(zhēng)取一點(diǎn)等辦法，建立產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，為開(kāi)發(fā)區(qū)及全縣企業(yè)提品質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)。

（三）提高企業(yè)素質(zhì)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新。

首先，要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍?？梢越M織開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)法人到國(guó)內(nèi)大企業(yè)進(jìn)行考察，激發(fā)他們做大做強(qiáng)企業(yè)的理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升管理水平。其次，要鼓勵(lì)企業(yè)與科研院所進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)合作，加大科研資金的投入，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。三要鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)項(xiàng)目考核。

一要進(jìn)一步落實(shí)項(xiàng)目 責(zé)任制。對(duì)引進(jìn)的項(xiàng)目，在與開(kāi)發(fā)區(qū)正式簽訂協(xié)議之前，對(duì)其是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，是否達(dá)到投資密度和銷(xiāo)售、稅收等相關(guān)要求進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證項(xiàng)目進(jìn)區(qū)后能按協(xié)議開(kāi)工建設(shè)和投入生產(chǎn)。二要強(qiáng)化項(xiàng)目考核。要把企業(yè)的投資密度、到位資金、投入與產(chǎn)出比，以及入庫(kù)稅收納入對(duì)引資單位的年終考核，以促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)真正實(shí)施到位。三要繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)已入?yún)^(qū)項(xiàng)目建設(shè)的管理，對(duì)投資嚴(yán)重不足，不能按協(xié)議開(kāi)工建設(shè)的企業(yè)，加大清理力度，并建立長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

第5篇：服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃范文

1、主要渠道模式

·直銷(xiāo)型：廠家終端

直銷(xiāo)適用于大中型城市或公司的主力銷(xiāo)售區(qū)域。該模式銷(xiāo)售力度大，對(duì)價(jià)格和物流的控制力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度非常迅速，對(duì)資金的控制也較強(qiáng)。

優(yōu)點(diǎn)：渠道最短；反應(yīng)最迅速；服務(wù)最及時(shí)；價(jià)格最穩(wěn)定；促銷(xiāo)最到位；控制最有效。

缺點(diǎn)：局限于交通便利、消費(fèi)集中的城市，即便如此仍會(huì)出現(xiàn)許多銷(xiāo)售盲區(qū)。人力、物力投入大，費(fèi)用高，管理難度大。

·經(jīng)銷(xiāo)平臺(tái)型：廠商經(jīng)銷(xiāo)商終端

平臺(tái)式銷(xiāo)售適用于密集形消費(fèi)的大城市，服務(wù)細(xì)致、交通便利、觀念新穎。

優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任區(qū)域明確而嚴(yán)格；服務(wù)半徑?。?～5公里）；送貨及時(shí)、服務(wù)周全；網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、基礎(chǔ)扎實(shí)；受低價(jià)竄貨影響??；精耕細(xì)作、深度分銷(xiāo)。

缺點(diǎn)：受區(qū)域市場(chǎng)的條件限制性較強(qiáng)，必經(jīng)廠家直達(dá)送貨，需要有較多的人員管理配合。廠商對(duì)終端的控制力度有限，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)較慢。

·經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)型：廠家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商終端

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售適用于大眾產(chǎn)品，適用于農(nóng)村和中小城市市場(chǎng)。

優(yōu)點(diǎn)：可節(jié)省大量的人力物力；銷(xiāo)售面廣、滲透力強(qiáng)；各級(jí)權(quán)利義務(wù)分明，為共同利益可組成價(jià)格鏈同盟；借他人之力各得其所。

缺點(diǎn)：易造成價(jià)格混亂和區(qū)域間的沖貨，在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)反應(yīng)較遲緩，需有高明的管理者使之密而不亂。廠商無(wú)法對(duì)終端進(jìn)行有效的控制，經(jīng)銷(xiāo)商層次過(guò)多，價(jià)格體系復(fù)雜，經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度較低。

·流通型：廠商批發(fā)市場(chǎng)二級(jí)批發(fā)終端

代表廠商：眾多中小企業(yè)

批發(fā)市場(chǎng)目前總體上看有萎縮的趨勢(shì)，但在部分經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)仍呈現(xiàn)較強(qiáng)的生命力。

優(yōu)點(diǎn)：無(wú)規(guī)則自由流通；不受行政區(qū)域限制；經(jīng)營(yíng)靈活、薄利多銷(xiāo)；品種繁多、配貨方便；輻射力強(qiáng)。

缺點(diǎn)：以松散形式關(guān)系為主體，沒(méi)有固定網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)為主要手段吸引顧客，容易導(dǎo)致相互壓價(jià)、低價(jià)沖貨，沒(méi)有深層的服務(wù)意識(shí)，只做“坐商”。無(wú)法掌握貨物的流向，對(duì)消費(fèi)者的新需求反應(yīng)遲鈍。

總之，銷(xiāo)售模式的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行科學(xué)分析，才能選定一種行之有效的銷(xiāo)售模式。

二、酒類(lèi)終端運(yùn)作要點(diǎn)

1、確定核心渠道

不同渠道具有不同特性。

餐飲渠道偏重于形象塑造，偏重于白酒重度消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)同率的提高；商超渠道偏重與大眾化產(chǎn)品，偏重于旺季以及節(jié)慶日的大量銷(xiāo)售，面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象面廣，消費(fèi)頻率不高；而批發(fā)渠道則偏重于周邊市場(chǎng)，偏重于中低端產(chǎn)品，偏重于有相當(dāng)大利潤(rùn)空間的中低檔次產(chǎn)品。

餐飲渠道的銷(xiāo)售突破依靠的是口碑傳播和氣氛營(yíng)造；商超渠道的銷(xiāo)售突破依靠的是賣(mài)場(chǎng)氣氛、廣告促銷(xiāo)拉動(dòng)和消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)；而批發(fā)渠道的銷(xiāo)售突破則依靠對(duì)分銷(xiāo)成員的渠道激勵(lì)和網(wǎng)絡(luò)潛力挖掘。

在所有的渠道中，核心渠道是白酒區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)量的跳板，猶如足球比賽的中場(chǎng)，是進(jìn)攻的發(fā)動(dòng)機(jī)。而另外的渠道則是兩翼，三者缺一不可。因此，如果核心渠道是餐飲，那么商超和批發(fā)是兩翼；如果核心渠道是商超，那么餐飲和批發(fā)是兩翼。

區(qū)分了核心渠道和側(cè)翼渠道之后，我們就十分清楚，核心渠道是白酒區(qū)域市場(chǎng)品牌表現(xiàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，品牌表現(xiàn)必須達(dá)到市場(chǎng)排名的前三，才有可能形成戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)，因此，在核心渠道的市場(chǎng)投入上，企業(yè)不應(yīng)該斤斤計(jì)較，因?yàn)檫@個(gè)渠道的成敗關(guān)系到品牌的生死存亡；側(cè)翼的渠道則大多數(shù)采用戰(zhàn)術(shù)性促動(dòng)策略，以巧勁來(lái)形成大量的銷(xiāo)售。也就是說(shuō)，核心渠道承擔(dān)了企業(yè)形象、產(chǎn)品出樣、品牌口碑以及產(chǎn)品銷(xiāo)量等任務(wù)。因此，做好核心渠道必須要作到：

1、展示良好的企業(yè)形象，包括服務(wù)、信譽(yù)等；

2、做好產(chǎn)品的出樣和維護(hù)工作；

3、在核心渠道形成良好的品牌口碑；

4、完成市場(chǎng)推廣的基本銷(xiāo)量；

例如，你的品牌以商超為核心渠道，那么你就必須在作好產(chǎn)品陳列、終端理貨、產(chǎn)品服務(wù)、促銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)，兼顧產(chǎn)品種類(lèi)的分布，與競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)抗策略是否到位，品牌在商超渠道的傳播是否打動(dòng)人心，能否按期完成預(yù)訂的銷(xiāo)量。同時(shí)，在商超渠道中，所有的服務(wù)工作都必須保持一致性和連貫性，否則就很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁虛而入。

一般來(lái)說(shuō)，核心渠道形成強(qiáng)勢(shì)力量后，對(duì)于兩翼的銷(xiāo)售帶動(dòng)是巨大的。從大量的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析，50元以下，20元以上的白酒中檔品牌核心渠道與兩翼渠道的銷(xiāo)量比為1：4；而20元以下的白酒低檔品牌在核心渠道和兩翼渠道的銷(xiāo)量比例則沒(méi)有那么大的落差，大約是1：2；超過(guò)50元的中高檔白酒品牌只有在單一渠道、或者其他消費(fèi)中占有相當(dāng)高的比例。也就是說(shuō)，20元至50元之間價(jià)位的白酒品牌最容易在區(qū)域市場(chǎng)形成核心渠道強(qiáng)大，兩翼渠道齊飛的市場(chǎng)局面。

不同市場(chǎng)定位的產(chǎn)品應(yīng)該采取不同的核心渠道確定方式，以便在進(jìn)入市場(chǎng)，起動(dòng)推廣的時(shí)候少走彎路。

2、調(diào)查終端市場(chǎng)，因地布點(diǎn)

¨ 首先對(duì)各目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)更深入細(xì)致地調(diào)查，關(guān)系到市場(chǎng)投入的風(fēng)險(xiǎn)程度和投入產(chǎn)出比。主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。

A、 酒店渠道方面

主要是調(diào)查其裝修檔次，包間數(shù)和散臺(tái)數(shù)，所處位置和小車(chē)泊位數(shù)，這些可以看出一個(gè)酒店的消費(fèi)檔次，決定了廠家在該店的投放方式（指買(mǎi)斷酒水供貨權(quán)、專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)、混場(chǎng)促銷(xiāo)、包量返利銷(xiāo)售、及只是產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售等）。

另外要調(diào)查酒店生意狀況，即分別在中午和晚上就餐高峰時(shí)到該店去看上座率（顧客就餐臺(tái)位數(shù)/所有臺(tái)位數(shù)×100％）及酒類(lèi)消費(fèi)能力。上座率比較直觀，對(duì)于酒類(lèi)消費(fèi)能力也有種比較實(shí)用的垃圾調(diào)查法，即在酒店堆放垃圾的地方去看，統(tǒng)計(jì)有多少不同檔次的酒瓶子。最后還有一項(xiàng)相當(dāng)重要的調(diào)查工作就是酒店老板的背景和結(jié)賬信譽(yù)，這是確定貨款風(fēng)險(xiǎn)程度重要依據(jù)。

生意好、結(jié)賬信譽(yù)好的酒店應(yīng)列為首先開(kāi)發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)；把生意一般，結(jié)賬信譽(yù)好的酒店列為第二批開(kāi)發(fā)的酒店；把結(jié)賬信譽(yù)差的酒店列為觀察酒店，需作進(jìn)一步的接觸和了解后才可談判進(jìn)入。還要注意的是在銷(xiāo)售合同中要對(duì)結(jié)賬時(shí)間和條件的加以說(shuō)明、要對(duì)違約責(zé)任加以約定等（酒店渠道方面酒店方一般都沒(méi)有固定的合同文本，一般都由供應(yīng)商起草簽訂），經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)充分利用這一點(diǎn)來(lái)約束風(fēng)險(xiǎn)較大的酒店。

B、 商超渠道方面

知名的大賣(mài)場(chǎng)和連鎖店如家樂(lè)福、沃爾瑪、萬(wàn)佳、百佳、好又多等都一般不需要做太多的調(diào)查，但對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況和結(jié)帳信譽(yù)也要有所了解，并不是所有的國(guó)際大賣(mài)場(chǎng)都可以進(jìn)。

對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)，特別是連鎖店這一塊要多考察一下。進(jìn)場(chǎng)之前要看一下其店內(nèi)當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)的商品是否都齊備，貨架陳列是不是都豐滿(mǎn)，高峰時(shí)期人流量大不大、以及結(jié)帳時(shí)期到其財(cái)務(wù)部了解廠家的反映如何等等。這些都是決定是否經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的重要信息。

對(duì)于小店這一塊重點(diǎn)要考查的是小店的位置好不好、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)多不多、老板的為人處事好不好、結(jié)帳及不及時(shí)等。對(duì)于小店的經(jīng)營(yíng)證件和門(mén)面是否租賃也是一項(xiàng)重要的調(diào)查內(nèi)容

其他渠道的調(diào)查皆可以此類(lèi)推，在此就不再一一述說(shuō)。需要注意的是每個(gè)渠道的調(diào)查都不要忽視對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為調(diào)查：他們的市場(chǎng)費(fèi)用投入狀況、促銷(xiāo)狀況、人員狀況、產(chǎn)品狀況等等。我們要根據(jù)他們的市場(chǎng)行為而調(diào)整自己的行為。必要時(shí)，針對(duì)個(gè)個(gè)別特殊的網(wǎng)點(diǎn)制定特殊的應(yīng)對(duì)策略。

在對(duì)渠道作了全面調(diào)查分析后，還應(yīng)建立詳細(xì)的客戶(hù)資料檔案、并把客戶(hù)按規(guī)模、信譽(yù)分成不同的檔次和級(jí)別，然后就可按計(jì)劃、按步驟開(kāi)店了。

¨　然后根據(jù)不同的渠道以及各渠道網(wǎng)點(diǎn)的具體情況進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的分配、投放不同檔次、規(guī)格的產(chǎn)品。

實(shí)行80：20法則。

在選擇的多家終端中，一定要找到在目標(biāo)市場(chǎng)終端店中數(shù)量上僅占20％卻起著80％領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)潮流的這部分店。同時(shí)你需要將80％的精力與資源用在這20％個(gè)店上，而將20％的精力與資源用在剩余80％的酒店。

特級(jí)和A級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)一般都由一級(jí)客戶(hù)直接開(kāi)發(fā)和維護(hù)，B/C級(jí)網(wǎng)點(diǎn)一般由就近的二級(jí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理。這樣一來(lái)可以更好的做好特級(jí)和A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售維護(hù)工作，保證基本的銷(xiāo)售收入，還可以為二級(jí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)B/C級(jí)網(wǎng)點(diǎn)起到示范作用。另外、之所以要把小店交給二級(jí)客戶(hù)去做，是為了利用二級(jí)客戶(hù)的位置優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與小店的人情回訪和溝通，提高小店的直送能力，減少對(duì)小店的鋪貨風(fēng)險(xiǎn)等

每個(gè)廠家在進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí)大都會(huì)確定投放的目標(biāo)品種，這目標(biāo)品種一般都是由高中低檔幾個(gè)品種構(gòu)成的組合。千萬(wàn)不要為爭(zhēng)取良好的陳列形象而把所有的品種都投到每一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的消費(fèi)水平有選擇性地投放適合品項(xiàng)，否則大多網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)因?yàn)椴涣计贩N的滯銷(xiāo)而拖延結(jié)帳的時(shí)間或退貨。

3、終端鋪貨

1）、成功鋪貨要解決幾個(gè)問(wèn)題

鋪貨率、鋪貨量、餐飲店的初步接受、消費(fèi)者的第一次購(gòu)買(mǎi)、轟動(dòng)效應(yīng)。

鋪貨率解決的是讓消費(fèi)者能看到、買(mǎi)到產(chǎn)品的問(wèn)題。

鋪貨量既指一次鋪貨的總量，又指一個(gè)餐飲終端一次的接貨量。沒(méi)有鋪貨量，鋪貨率再高也沒(méi)有用。鋪貨率高、鋪貨量大是鋪貨的目標(biāo)。

餐飲店的初步接受是指餐飲店第一次接貨時(shí)的態(tài)度、接貨數(shù)量、付款情況和向消費(fèi)者介紹的積極程度。只有餐飲店積極配合，鋪貨才能進(jìn)展順利，否則就會(huì)隱藏一定的風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者的第一次購(gòu)買(mǎi)是鋪貨成功的開(kāi)始。產(chǎn)品只有被消費(fèi)者嘗試，消費(fèi)者才可能再次購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者的第一次購(gòu)買(mǎi)取決于餐飲店的積極推薦、隨處可見(jiàn)的視覺(jué)沖擊力、隨處可買(mǎi)的便利性和好奇心驅(qū)使的購(gòu)買(mǎi)欲望等。

制造產(chǎn)品轟動(dòng)效應(yīng)可以采用廣告宣傳、產(chǎn)品陳列展示、生動(dòng)化表現(xiàn)、隨處可見(jiàn)的鋪貨率和調(diào)動(dòng)餐飲店、消費(fèi)者的積極參與等方法。

從某種程度講，餐飲店老板和消費(fèi)者都有一定的盲目性，或叫從眾心理，只要看見(jiàn)到處都在賣(mài)或都在買(mǎi)，他們就會(huì)積極地參與買(mǎi)或賣(mài)。制造轟動(dòng)效應(yīng)，形成紅紅火火的銷(xiāo)售氣氛，就會(huì)剌激餐飲店和消費(fèi)者的積極性。

2）、幾種常用的終端鋪貨策略

（1） 品牌拉動(dòng)：自身已經(jīng)是強(qiáng)勢(shì)品牌，知名度很高。

（2） 消費(fèi)輿論推動(dòng)：不時(shí)有消費(fèi)者在終端知名要消費(fèi)該品牌，迫使終端入貨。

（3） 廣告帶動(dòng)法：鋪貨時(shí)強(qiáng)調(diào)貨到廣告到，利用廣告的投入來(lái)打動(dòng)終端入貨。

（4） 免費(fèi)贈(zèng)飲法：上市之初，為讓終端消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)員給每個(gè)目標(biāo)餐飲店送一包（6瓶或12瓶）品嘗酒，免費(fèi)讓消費(fèi)者品嘗。只要消費(fèi)者接受產(chǎn)品，餐飲店就會(huì)對(duì)產(chǎn)品有信心，鋪貨阻力自然大大減小。

（5） 鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)：用利益激勵(lì)促進(jìn)鋪貨。鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)如定額獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)或提供鋪貨風(fēng)險(xiǎn)金、促銷(xiāo)品支持、免費(fèi)產(chǎn)品和現(xiàn)金補(bǔ)貼等。如：某企業(yè)制定的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策是在終端的門(mén)口、吧臺(tái)處擺放10件產(chǎn)品，每月給予30元獎(jiǎng)勵(lì)。

（6） 避實(shí)就虛策略：選擇被其他產(chǎn)品所忽視的終端盲點(diǎn)鋪貨，如社區(qū)酒店或是在競(jìng)爭(zhēng)不激烈的淡季鋪貨。

（7） 樣板終端策略：企業(yè)先啟動(dòng)并做好一部分重點(diǎn)終端，利用示范效應(yīng)，讓其他終端樹(shù)立起信心，達(dá)到以點(diǎn)的啟動(dòng)拉動(dòng)面的鋪貨目的。

（8） 捆綁式鋪貨策略：用暢銷(xiāo)產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品的鋪貨。營(yíng)銷(xiāo)員可選擇在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的品牌或者品種同自己要鋪的產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售，以促進(jìn)鋪貨工作順利進(jìn)行。

（9） 適量鋪墊貨品策略：采用此策略要選擇信譽(yù)好、實(shí)力好的酒店，以避免跑賬風(fēng)險(xiǎn)；一次不要鋪太多貨，少鋪勤鋪，以降低欠賬或退貨風(fēng)險(xiǎn)。

3）、鋪貨組織

鋪貨包括三個(gè)階段：事前計(jì)劃準(zhǔn)備，事中組織記錄，事后回訪總結(jié)。

（1）事前計(jì)劃準(zhǔn)備。

完善的鋪貨計(jì)劃是成功鋪貨的前提和基礎(chǔ)。鋪貨計(jì)劃包括以下內(nèi)容：

① 產(chǎn)品選擇。針對(duì)不同類(lèi)型終端，確定分別鋪什么產(chǎn)品。

② 產(chǎn)品價(jià)格設(shè)計(jì)。

③ 促銷(xiāo)和宣傳設(shè)計(jì)。

促銷(xiāo)必須有針對(duì)性，如針對(duì)終端老板的促銷(xiāo)要解決“進(jìn)得去”的問(wèn)題，針對(duì)服務(wù)員的促銷(xiāo)要解決“樂(lè)意推薦”的問(wèn)題，針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)要解決“樂(lè)意買(mǎi)”的問(wèn)題。促銷(xiāo)必須多樣化、新穎化，如一次性進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、累計(jì)銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)、堆頭展示獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)賒欠獎(jiǎng)勵(lì)、開(kāi)蓋有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、瓶蓋兌換啤酒獎(jiǎng)勵(lì)等都是酒類(lèi)企業(yè)經(jīng)常采用的促銷(xiāo)方式。

④ 明確目標(biāo)終端：一是明確數(shù)量，即鋪貨終端的具體數(shù)量、單店鋪貨最低限量，二是明確類(lèi)別，即按A、B、C分類(lèi)法，明確各類(lèi)店的具體數(shù)量。

⑤ 鋪貨時(shí)限。明確多長(zhǎng)時(shí)間完成首次鋪貨。鋪貨是搶占市場(chǎng)機(jī)會(huì)、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，必須強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。鋪貨要迅速高效，否則引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手警覺(jué)和打壓，鋪貨就很難順利進(jìn)行。

⑥ 確定鋪貨路線。根據(jù)市場(chǎng)情況劃分幾條鋪貨路線，營(yíng)銷(xiāo)員按路線鋪貨。每條路線有幾個(gè)餐飲店、誰(shuí)是重點(diǎn)、哪條路線是重點(diǎn)都要注明，確保在重點(diǎn)終端鋪貨成功。

⑦ 物流組織。高效的物流系統(tǒng)是鋪貨成功的必要硬件。如金星啤酒在城市終端市場(chǎng)運(yùn)作中，專(zhuān)門(mén)成立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處集中車(chē)輛對(duì)重點(diǎn)終端商鋪貨進(jìn)行支持。

⑧ 人員配備。鋪貨包括開(kāi)發(fā)、維護(hù)、配送等內(nèi)容，企業(yè)必須在數(shù)量和能力上保證人員到位。鋪貨前要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行品牌文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、利潤(rùn)空間、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)溝通、推銷(xiāo)技巧等方面知識(shí)培訓(xùn)，以提高鋪貨成功率。

⑨ 銷(xiāo)售服務(wù)。包括終端溝通、終端回訪、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)、顧客（終端商、消費(fèi)者）滿(mǎn)意度調(diào)查、顧客異議處理、空瓶回收（針對(duì)啤酒產(chǎn)品來(lái)說(shuō)）等內(nèi)容。

⑩ 日班計(jì)劃。鋪貨是一項(xiàng)緊張且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，日班計(jì)劃有約束規(guī)范、激勵(lì)督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)員的作用。根據(jù)每天的工作計(jì)劃和進(jìn)度，銷(xiāo)售主管要把每天的鋪貨路線、工作內(nèi)容、鋪貨目標(biāo)明確到人，并嚴(yán)格考核，確保整體計(jì)劃順利實(shí)施。

問(wèn)題預(yù)案。充分預(yù)估鋪貨中可能會(huì)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，如產(chǎn)品斷貨、物流效率差、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊、產(chǎn)品消化遲緩等，制訂應(yīng)對(duì)措施。

（2）事中組織記錄

鋪貨時(shí)要重點(diǎn)做好以下工作：

①旗開(kāi)得勝?！邦^三腳難踢”，如果開(kāi)始鋪貨就遇到挫折，容易挫傷員工的士氣。因此，鋪貨應(yīng)先易后難，如先把門(mén)檻較低、對(duì)產(chǎn)品信心和興趣較強(qiáng)的餐飲店列為最先鋪貨的對(duì)象；或是采取特殊政策對(duì)重點(diǎn)終端進(jìn)行鋪貨。

②做好記錄。鋪貨人員要把每天鋪貨的終端數(shù)量、名稱(chēng)、地點(diǎn)、終端概況、終端反應(yīng)（拒絕及原因、接受及原因）、進(jìn)貨數(shù)量、結(jié)賬金額、下次進(jìn)貨意向等資料記錄下來(lái)。這樣可掌握第一手資料，為評(píng)價(jià)鋪貨效果、明確下步工作方向提供參考依據(jù)。鋪貨記錄也是一個(gè)很好的銷(xiāo)售工具，將鋪貨記錄給那些猶豫或拒絕的客戶(hù)看：別的餐飲店進(jìn)了多少貨、什么價(jià)格、付了多少錢(qián)、電話地址等，這是說(shuō)服餐飲店的有效武器。

③覆蓋率與占有率有所側(cè)重。鋪貨前期為了讓消費(fèi)者能夠有更多接觸產(chǎn)品的機(jī)會(huì)、提高品牌信息傳播效率、迅速形成濃厚的消費(fèi)氣氛，要迅速提高市場(chǎng)覆蓋率。然后再通過(guò)周到服務(wù)、有效促銷(xiāo)等手段，快速提升終端產(chǎn)品的消費(fèi)量，這樣鋪進(jìn)貨的終端才是有價(jià)值的。同時(shí)，消費(fèi)氣氛的迅速提升、忠誠(chéng)消費(fèi)者群體不斷壯大，又會(huì)促進(jìn)其他終端進(jìn)貨的積極性，覆蓋率會(huì)進(jìn)一步得到提高。

④善于觀察。觀察餐飲店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是否合理、生意好壞、老板對(duì)產(chǎn)品的興趣大小、心情好壞等，判斷餐飲店的價(jià)值、調(diào)整鋪貨策略、尋找鋪貨機(jī)會(huì)。

⑤重視消費(fèi)者的引導(dǎo)作用。先說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，然后用消費(fèi)者來(lái)激發(fā)終端商的信心和進(jìn)貨欲望。

⑥樹(shù)立榜樣。重點(diǎn)扶持生意好、規(guī)模大、激情高的終端店，使其快速成為銷(xiāo)量突出的質(zhì)量型終端，然后將其作為樣板餐飲店廣泛傳播，激發(fā)其他終端的興趣和積極性。

⑦多人鋪貨小組。組織2～3人一組進(jìn)行鋪貨（司機(jī)一名、直銷(xiāo)員一至兩名），相互配合，以增強(qiáng)說(shuō)服力。

⑧開(kāi)好總結(jié)會(huì)。開(kāi)好班前、班后會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)、分析問(wèn)題、檢討失敗、鞭策后進(jìn)，以提高鋪貨人員的意識(shí)和能力。

⑨加強(qiáng)考核?？茖W(xué)、嚴(yán)格的考核既可以發(fā)現(xiàn)鋪貨過(guò)程中的問(wèn)題以迅速解決，又能充分調(diào)動(dòng)鋪貨人員的積極性。

（3）事后總結(jié)回訪

①總結(jié)。每天鋪貨結(jié)束，營(yíng)銷(xiāo)員就要對(duì)當(dāng)天鋪貨情況進(jìn)行總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)，明天推廣；教訓(xùn)，明天避免；策略，不合適的及時(shí)調(diào)整。遇到困難大家一起想辦法解決，這樣可鼓舞士氣，促進(jìn)第二天鋪貨。

②加強(qiáng)對(duì)鋪貨終端的回訪。制訂詳細(xì)的回訪制度，明確回訪人員（是鋪貨人員兼職，還是安排專(zhuān)門(mén)回訪人員）、回訪內(nèi)容（終端首次進(jìn)貨數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量、日均銷(xiāo)量、終端商和消費(fèi)者意見(jiàn)、促銷(xiāo)品投放是否到位、價(jià)格政策執(zhí)行情況、是否需要補(bǔ)貨、感謝和贊揚(yáng)終端商）、回訪頻次（是每天回訪、隔天回訪還是每周一次回訪）、回訪時(shí)間、回訪對(duì)象（老板、服務(wù)員、消費(fèi)者）等。時(shí)間允許上門(mén)回訪，時(shí)間緊張電話回訪?；卦L要有詳細(xì)記錄，并及時(shí)匯報(bào)和反饋回訪收集的信息（出現(xiàn)的問(wèn)題、顧客建議和意見(jiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、銷(xiāo)售情況等）。

③對(duì)沒(méi)有進(jìn)貨的餐飲店也可以回訪。多次拜訪、給客戶(hù)介紹近幾天的鋪貨情況，可能會(huì)感動(dòng)、刺激客戶(hù)，促使其改變主意，最終進(jìn)貨。

4）、鋪貨促銷(xiāo)

為了吸引餐飲店進(jìn)貨，鋪貨時(shí)要開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。鋪貨促銷(xiāo)方式有：

（1）.促銷(xiāo)品獎(jiǎng)勵(lì)。用促銷(xiāo)品吸引餐飲店進(jìn)貨。促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵是選擇能夠吸引人的促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)品要選擇實(shí)用價(jià)值大的產(chǎn)品，如打火機(jī)、酒杯、餐具、圓珠筆、開(kāi)瓶器、臺(tái)布、飲水機(jī)、消毒柜、冰柜、展示柜等。

（2）.鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策。設(shè)定等額或坎級(jí)政策，進(jìn)多少貨獎(jiǎng)勵(lì)多少現(xiàn)金、同樣產(chǎn)品或其他實(shí)物等。如“現(xiàn)款進(jìn)貨20送1”政策等。

（3）.陳列獎(jiǎng)金。為了突出產(chǎn)品賣(mài)相和營(yíng)造暢銷(xiāo)氛圍，規(guī)定一個(gè)陳列標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。陳列的方式有產(chǎn)品店內(nèi)堆頭展示、店內(nèi)造型堆頭展示、吧臺(tái)展示、展示柜展示、餐桌展示等。如金星果啤鋪貨時(shí)對(duì)終端進(jìn)行戶(hù)外陳列展示，每店展示堆頭不少于10件，金字塔式堆放，連續(xù)展示20天（下雨天除外），經(jīng)公司檢查符合要求，就獎(jiǎng)勵(lì)終端5件果啤。

（4）.有獎(jiǎng)銷(xiāo)售。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售不是鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)，而是額外的確定或不確定的獎(jiǎng)勵(lì)。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的方式有累計(jì)銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、開(kāi)蓋有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)等。如：金星小麥啤酒終端鋪貨時(shí)向終端商承諾累計(jì)銷(xiāo)售500件獎(jiǎng)勵(lì)自行車(chē)一輛、1000件獎(jiǎng)勵(lì)冰柜一臺(tái)、2000件獎(jiǎng)勵(lì)北京三日游。

（5）.免費(fèi)贈(zèng)飲。新產(chǎn)品上市，為了讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)和口感，可以根據(jù)終端進(jìn)貨量，贈(zèng)送品嘗酒，如10送1等。銷(xiāo)量積累獎(jiǎng)勵(lì)的產(chǎn)品可以銷(xiāo)售，免費(fèi)贈(zèng)送的品嘗酒必須讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，終端商不得銷(xiāo)售，鋪貨人員要嚴(yán)格監(jiān)督終端商的執(zhí)行情況。

（6）.收集包裝部件獎(jiǎng)勵(lì)法。為刺激終端進(jìn)貨、銷(xiāo)售的積極性，可以采用收集產(chǎn)品包裝部件來(lái)兌換現(xiàn)金或?qū)嵨锏莫?jiǎng)勵(lì)方法。如某品牌箱裝啤酒鋪貨時(shí)，規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)終端收集的紙箱，每個(gè)可兌換2瓶啤酒。

5）、地面助銷(xiāo)活動(dòng)

鋪貨時(shí)開(kāi)展行之有效的地面助銷(xiāo)活動(dòng)，不僅可以為鋪貨活動(dòng)增光添彩，而且可以直接和消費(fèi)者面對(duì)面溝通，讓消費(fèi)者了解企業(yè)、品牌、產(chǎn)品信息，激發(fā)其消費(fèi)欲望，同時(shí)又可以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)的看法，便于收集第一手資料。

此外，地面助銷(xiāo)活動(dòng)也是對(duì)終端商工作的支持和促進(jìn)，可以增進(jìn)與終端商的客情關(guān)系。地面助銷(xiāo)方式主要有路演宣傳、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、免費(fèi)品嘗等。開(kāi)展地面助銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員要認(rèn)真籌備，尤其要注意地點(diǎn)的選擇、方式的設(shè)計(jì)、道具的準(zhǔn)備、人員的組織與分工等。

6）、理貨

許多消費(fèi)者對(duì)“暢銷(xiāo)”的理解是比較淺顯的:到處都在賣(mài)就是暢銷(xiāo)；終端擺放的多、擺放得顯眼就是暢銷(xiāo)；到處都有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)就是暢銷(xiāo)。消費(fèi)者身處暢銷(xiāo)氛圍中，就容易進(jìn)行首次購(gòu)買(mǎi)嘗試。因此，營(yíng)銷(xiāo)員就要做好理貨工作，爭(zhēng)取將產(chǎn)品擺放在最好最顯眼的位置，如大門(mén)入口處、樓梯拐角處、樓梯（電梯）入口處、吧臺(tái)貨架與目平視的居中處，并爭(zhēng)取最大的展示空間和最好的展示效果；在每一個(gè)餐飲店還要通過(guò)市場(chǎng)生動(dòng)化器材，如海報(bào)、吊旗、展架、條幅、看板、樣品、資料等營(yíng)造熱賣(mài)的氛圍。

7）、反饋調(diào)整

鋪貨期存在很多不確定的因素，鋪貨計(jì)劃制訂后并不是一成不變的。營(yíng)銷(xiāo)員要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整鋪貨計(jì)劃和鋪貨策略。一些營(yíng)銷(xiāo)員常犯的錯(cuò)誤是做市場(chǎng)時(shí)只知道生搬硬套現(xiàn)有方案，用一個(gè)套路解決問(wèn)題，而不知道根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)和變化采取應(yīng)對(duì)措施。

4、促銷(xiāo)員管理

促銷(xiāo)員是酒類(lèi)產(chǎn)品終端攔截中最重要的角色。消費(fèi)者常常會(huì)因促銷(xiāo)員“一句話改變看法”。

在促銷(xiāo)的技法上，促銷(xiāo)員應(yīng)根據(jù)面對(duì)的顧客類(lèi)型靈活調(diào)整自己的促銷(xiāo)策略。

按照顧客購(gòu)買(mǎi)意向的不同，顧客可分為強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意向、弱購(gòu)買(mǎi)意向和零購(gòu)買(mǎi)意向三種類(lèi)型。強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意向顧客在購(gòu)買(mǎi)之前，就已經(jīng)對(duì)這種品牌情有獨(dú)鐘，促銷(xiāo)小姐只需要熱情的引導(dǎo)和接待，無(wú)須多費(fèi)口舌，即可達(dá)成交易；弱購(gòu)買(mǎi)意向顧客就需動(dòng)點(diǎn)心思了，她屬于典型的搖擺不定型，促銷(xiāo)小姐要表現(xiàn)出極大的耐心和高超的說(shuō)服力，在說(shuō)服時(shí)，應(yīng)對(duì)競(jìng)品和自己的產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)了如指掌，以便隨時(shí)做出應(yīng)對(duì)，向顧客極力渲染自己的產(chǎn)品差異點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取得到顧客的信任；零購(gòu)買(mǎi)意向顧客就很棘手了，對(duì)于這部分人群，促銷(xiāo)小姐除了耐心對(duì)待，別無(wú)他法，如能讓她對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)好的印象，促銷(xiāo)目的就已達(dá)到。

促銷(xiāo)員一直是一個(gè)高跳槽率的職業(yè)，因而在促銷(xiāo)員的選擇和管理上要講究一定的技巧，以保持終端促銷(xiāo)質(zhì)量有較好的延續(xù)性。

首先，為了盡可能的降低促銷(xiāo)成本，可以嘗試著請(qǐng)一些時(shí)段促銷(xiāo)員，這勢(shì)必要求對(duì)當(dāng)?shù)仡櫩偷馁?gòu)買(mǎi)時(shí)段規(guī)律了如指掌；

其次，在促銷(xiāo)員的薪酬待遇方面，應(yīng)設(shè)計(jì)低底薪加高提成的工資結(jié)構(gòu)，因?yàn)榈仔綄?duì)促銷(xiāo)員的刺激并不大，各家的底薪也差之不多，難顯激勵(lì)色彩，真正能夠催動(dòng)促銷(xiāo)員激情的，是高提成，銷(xiāo)的越多，自己的回報(bào)也越多，很顯然，于廠家于她自己，都裨益良深；

再次，促銷(xiāo)員在物質(zhì)利益的滿(mǎn)足之外，也冀望在組織中得到情感上的慰藉。企業(yè)就要順應(yīng)這種需要定期有個(gè)促銷(xiāo)員的集會(huì)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)可以采用現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，自導(dǎo)自演，以求促銷(xiāo)技術(shù)的精益求精，對(duì)表現(xiàn)良好的做出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的親密溝通，幫助進(jìn)步。當(dāng)然，也可適當(dāng)?shù)脑诮M織中有個(gè)集體性的娛樂(lè)活動(dòng)，如舞會(huì)等，在娛樂(lè)中加深彼此間的感情。

5、酒店進(jìn)場(chǎng)策略

（一）、酒店的進(jìn)場(chǎng)方式

現(xiàn)在酒店入場(chǎng)銷(xiāo)售方式主要有以下幾種：

1、只進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售：把產(chǎn)品鋪進(jìn)酒店銷(xiāo)售，只是在店方吧臺(tái)陳列銷(xiāo)售，而不做人員等促銷(xiāo)投入。此種方式一般是針對(duì)B、C類(lèi)小店和店方有規(guī)定不能上促銷(xiāo)的A類(lèi)和特級(jí)店。此進(jìn)店方式力在追求產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

2、混場(chǎng)促銷(xiāo)方式：即和其他競(jìng)品一道在某一酒店開(kāi)展人員促銷(xiāo)活動(dòng)的入場(chǎng)方式。此入場(chǎng)方式一是針對(duì)哪些如果要買(mǎi)專(zhuān)場(chǎng)費(fèi)用很高，投入產(chǎn)出比算不過(guò)來(lái)的特級(jí)和A級(jí)酒店；二是市場(chǎng)費(fèi)用投入不多，而又想做特級(jí)和A級(jí)酒店的廠家常采用的入場(chǎng)方式。另外如果自己作某一價(jià)位段的產(chǎn)品，與競(jìng)品不在一個(gè)檔次上也可采用此入場(chǎng)方式。

3、買(mǎi)斷專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)方式：即讓店方保證同類(lèi)產(chǎn)品只有自己一家開(kāi)展人員等促銷(xiāo)活動(dòng)的入場(chǎng)方式。此種入場(chǎng)方式的好處是能最大限度的避免同類(lèi)競(jìng)品在同一家酒店與自己競(jìng)爭(zhēng)、便于自己更好的推廣自己產(chǎn)品和產(chǎn)品文化（因?yàn)閷?zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)酒店一般都允許自己陳列相關(guān)宣傳品和促銷(xiāo)道具）、能為自己在一個(gè)城市樹(shù)立良好的銷(xiāo)售形象和銷(xiāo)售樣板酒店。但這種入場(chǎng)方式費(fèi)用相當(dāng)高，稍微好的酒店專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)買(mǎi)斷費(fèi)都在萬(wàn)元以上，有的甚至高達(dá)幾十萬(wàn)（筆者負(fù)責(zé)武漢市場(chǎng)是當(dāng)?shù)匾患揖频甑膶?zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)就達(dá)到三十多萬(wàn)）。所以這種入場(chǎng)方式一般在一個(gè)省級(jí)城市只選擇最有影響力、規(guī)模較大的二三十家，并期望以此來(lái)帶動(dòng)其他酒店的銷(xiāo)售。

4、包量銷(xiāo)售方式：即以協(xié)議的方式規(guī)定酒店在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為一年）完成一定的銷(xiāo)量，在完成銷(xiāo)量指標(biāo)后廠家一次或分階段給予店方一定比例或確定的費(fèi)用的入場(chǎng)方式。此種入場(chǎng)方式按理來(lái)說(shuō)是廠商最愿意和酒店合作的入場(chǎng)方式，因?yàn)槿嫒N入場(chǎng)方式一般在簽訂協(xié)議時(shí)廠商就得把相應(yīng)的費(fèi)用支付給店方，而店方不會(huì)在乎廠商的銷(xiāo)售狀況的，也不會(huì)主動(dòng)的發(fā)動(dòng)店方人員去協(xié)助推銷(xiāo)你的產(chǎn)品，保量銷(xiāo)售方式是在店方完成銷(xiāo)量目標(biāo)后才按比例支付費(fèi)用，廠商一可保證合理的利潤(rùn)，二可降低風(fēng)險(xiǎn)、三是一般店方為完成銷(xiāo)量都會(huì)發(fā)動(dòng)服務(wù)人員主動(dòng)去推銷(xiāo)你的產(chǎn)品，會(huì)更大限度的提高銷(xiāo)量。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，酒店也如同大賣(mài)場(chǎng)一樣已被大多廠家寵壞，不太愿意接受這種要完成銷(xiāo)量才能得到費(fèi)用的銷(xiāo)售方式了。

5、暗促銷(xiāo)方式：此入場(chǎng)方式是針對(duì)別人已買(mǎi)了專(zhuān)場(chǎng)，或酒店的促銷(xiāo)名額已滿(mǎn)不能在上人員促銷(xiāo)的酒店，廠商和店方達(dá)成協(xié)議，為避免引起已買(mǎi)專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)的廠家注意，由店方指定1－2名服務(wù)員協(xié)助促銷(xiāo)你的產(chǎn)品，在完成每月基本銷(xiāo)量任務(wù)后，由廠商給店方承擔(dān)（相當(dāng)于1－2名促銷(xiāo)人員工資）一定名額的店方服務(wù)人的工資或其他費(fèi)用的入場(chǎng)促銷(xiāo)方式。

6、買(mǎi)斷酒水供應(yīng)權(quán)銷(xiāo)售方式：此種方式一般是實(shí)力較大，經(jīng)營(yíng)品種較全的商家才采用的入場(chǎng)方式。即與酒店簽訂協(xié)議，該酒店銷(xiāo)售的所有酒水只能從自己一家進(jìn)貨，而自己保證其充足的貨源，并支付一定專(zhuān)供費(fèi)用的入場(chǎng)方式。這種入場(chǎng)方式對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)可以降低其進(jìn)貨成本；對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)可以確保自己的整體銷(xiāo)量；對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)也可和經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)其他品種共同分?jǐn)傎M(fèi)用，是三方都樂(lè)意的事，也是現(xiàn)在比較看好的酒店合作方式。

（二）、酒店進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)則事項(xiàng)

1、 無(wú)論以何種方式入場(chǎng)銷(xiāo)售，都必須建立是對(duì)酒店的全面了解和分析后作出的決定。

2、 如果店方規(guī)模較小宜采用只進(jìn)場(chǎng)或包量銷(xiāo)售方式。

3、在作專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)的一定要把促銷(xiāo)物料的陳列一項(xiàng)考慮進(jìn)去、并明確不準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以任何的方式在該店作宣傳或促銷(xiāo)，不要讓競(jìng)品鉆了自己的空子。

4、在簽訂混場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)一定要明確店方同類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)不能超過(guò)一定的數(shù)量，因?yàn)楝F(xiàn)在有的酒店只管收費(fèi)用，不管廠家的收益，如果超過(guò)促銷(xiāo)一定的數(shù)量，混場(chǎng)促銷(xiāo)的效果就相當(dāng)?shù)牟盍恕?/p>

5、包量銷(xiāo)售方式一般約束力較小，任務(wù)要訂得要合理，如果太高，店方完不成得話他們就會(huì)把精力轉(zhuǎn)向其他競(jìng)品。

6、暗促銷(xiāo)人員畢是店方的服務(wù)員，一定要找機(jī)會(huì)給她培訓(xùn)公司及產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，讓她真正地成為公司促銷(xiāo)和宣傳員。

7、買(mǎi)斷酒水供應(yīng)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商一定確保自己有滿(mǎn)足酒店對(duì)不同酒水產(chǎn)品要貨的實(shí)力，如果你買(mǎi)斷了一個(gè)酒店的酒水供應(yīng)權(quán)，卻不能滿(mǎn)別人的要貨計(jì)劃，店方就會(huì)另尋貨源，你豈不竹籃打水一場(chǎng)空了。一般酒店（特別是高檔酒店）經(jīng)營(yíng)酒水的品種都不是很多，在簽訂買(mǎi)斷酒水供應(yīng)權(quán)協(xié)議是你可以對(duì)店方的經(jīng)營(yíng)品種作個(gè)限定最好。

8、酒店收取入場(chǎng)費(fèi)用因涉及到費(fèi)用的稅收問(wèn)題現(xiàn)仍存在較大的爭(zhēng)議，所以好多店在收取費(fèi)用后都不會(huì)提供正式的發(fā)票，大部分都是收據(jù)，有的甚至連收據(jù)都不會(huì)提供。為了加強(qiáng)費(fèi)用的監(jiān)控，涉及到酒店的入場(chǎng)談判（特別是費(fèi)用較高的酒店）最好是派2名業(yè)務(wù)人員共同參與。

9、入場(chǎng)費(fèi)用的支付方式除直接給現(xiàn)金外還有提供同價(jià)值的產(chǎn)品；為酒店提供附帶自己產(chǎn)品宣傳的店招或其他裝修等。

(三)、價(jià)格空間控制策略

酒水銷(xiāo)售在終端最是在賣(mài)“價(jià)格空間”（即：產(chǎn)品成本價(jià)和零售價(jià)之間的差額）。在酒店這個(gè)特殊的渠道里，誰(shuí)能給分銷(xiāo)商更大的利潤(rùn)、給服務(wù)員更多的開(kāi)瓶費(fèi)、給酒店相關(guān)人員（大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、庫(kù)管、吧員）更多的好處，給消費(fèi)者更多的樂(lè)趣（小禮品、抽獎(jiǎng)、促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)唱祝酒歌）誰(shuí)就能獲取銷(xiāo)量。

建議策略：

1、有條件的話，經(jīng)銷(xiāo)商可通過(guò)買(mǎi)斷品牌、定牌監(jiān)制、代加工等方法降低酒水進(jìn)貨成本。

2、產(chǎn)品定價(jià)要用“市場(chǎng)倒推法”確定各級(jí)價(jià)格，一定要保證足夠的差價(jià)空間去做酒店的開(kāi)瓶費(fèi)和促銷(xiāo)、公關(guān)費(fèi)

具體步驟如下：

1)準(zhǔn)備樣品在酒店里做品嘗測(cè)試，請(qǐng)消費(fèi)者依據(jù)口感、香型、濃度、包裝、產(chǎn)地等特點(diǎn)，寫(xiě)出對(duì)該品的價(jià)格認(rèn)識(shí)：在酒店里可以賣(mài)的最低、最高價(jià)格及消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格。通過(guò)統(tǒng)計(jì)，能找到產(chǎn)品在酒店零售價(jià)的價(jià)格上下限及最佳價(jià)格。

2)參照競(jìng)品價(jià)格，設(shè)定不同級(jí)別酒店的零售建議價(jià)。

3)根據(jù)零售價(jià)減去酒店平均毛利計(jì)算出酒店供價(jià)。(如有分銷(xiāo)商，減去其分銷(xiāo)毛利，可得出分銷(xiāo)供價(jià))。

4)酒店供價(jià)減去開(kāi)瓶費(fèi)、再減去大致預(yù)估平均到每瓶產(chǎn)品上的酒店公關(guān)促銷(xiāo)費(fèi)才是經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品銷(xiāo)售凈價(jià)。

5)銷(xiāo)售凈價(jià)減去自己期望得到的利潤(rùn)、就是該產(chǎn)品的期望進(jìn)價(jià)。以此價(jià)為依據(jù)、跟廠家商討供貨價(jià)。

酒店大多是賒銷(xiāo)，而且營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用越抬越高，單純靠直營(yíng)酒店很難賺錢(qián)，覆蓋酒店渠道，要靠廣大的酒水二批商。

6、夜場(chǎng)運(yùn)作策略

（以啤酒在夜場(chǎng)運(yùn)作為例）

一、 產(chǎn)品策略。

1、 單一產(chǎn)品策略。由于夜場(chǎng)產(chǎn)品包裝主要集中在330ML瓶裝和350ML罐裝上，所以進(jìn)入夜場(chǎng)的品牌相對(duì)較單一，如百威、喜力、嘉士伯和科羅娜等。單一品牌有利于品牌視覺(jué)形象更加清晰顯明，提高強(qiáng)化品牌記憶力。對(duì)于新進(jìn)入夜場(chǎng)市場(chǎng)的品牌，更應(yīng)堅(jiān)持單一產(chǎn)品策略，集中營(yíng)銷(xiāo)資源，在最短的時(shí)間內(nèi)在夜場(chǎng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

2、 多元產(chǎn)品策略。消費(fèi)者的需求是個(gè)性化和多樣性的，單一產(chǎn)品存在消費(fèi)者滿(mǎn)意度局限性，同時(shí)有的品牌現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。所以多元產(chǎn)品策略也被一些企業(yè)采用，如青島啤酒在原來(lái)330ML小瓶酒基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了330ML青島冰啤，哈啤330ML小瓶裝除了白瓶裝哈啤外，還有特制超鮮、小麥王、LIGHT輕一代等品種。多元產(chǎn)品策略對(duì)夜場(chǎng)市場(chǎng)相對(duì)成熟，品牌競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較適用的，而中小型應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎采用這一策略。

二、 價(jià)格策略

1、 一步到位價(jià)策略。企業(yè)以較低的價(jià)格供貨給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)完全靠順價(jià)銷(xiāo)售獲得，企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作中產(chǎn)生的各種營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。一步到位價(jià)使企業(yè)幾乎沒(méi)有任何市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還能得到最大限度提高，適合于中小型啤酒采用。由于一步到位價(jià)較低，經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)空間較大，對(duì)于有資金實(shí)力和終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)比較適合，但這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商往往缺乏品牌意識(shí)，更加注重短期利潤(rùn)的最大化。

2、 折扣價(jià)格策略。企業(yè)以稍高但經(jīng)銷(xiāo)商能夠接受的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品給經(jīng)銷(xiāo)商，按經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)量再給經(jīng)銷(xiāo)商一定的折扣，如某品牌采用折扣價(jià)格策略，價(jià)格為60元/箱，如年度銷(xiāo)量低于10000箱，每箱返利10元，10000—20000箱每箱返利11元，20000箱以上每箱返利12元，除此之外還根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)政策情況(如是否按公司指導(dǎo)價(jià)格銷(xiāo)售，是否在公司限定的區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售，是否按規(guī)定回款等)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)。折扣價(jià)格策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)單箱利潤(rùn)較高，而且經(jīng)銷(xiāo)商在一年經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度更高，因?yàn)檎l(shuí)都想拿到年終返利；對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)投資信心更足，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低。

3、 參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略。為了使自己的產(chǎn)品在價(jià)格方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的基礎(chǔ)上，參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格制訂自己的相應(yīng)價(jià)格。國(guó)內(nèi)一些二線品牌緊跟一線品牌價(jià)格靈活調(diào)整自己的價(jià)格，隨時(shí)保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提高了終端的競(jìng)爭(zhēng)力。如哈啤在與百威和青島等品牌的競(jìng)爭(zhēng)中就采用了這一策略。

三、 渠道策略。夜場(chǎng)終端的特殊性要求營(yíng)銷(xiāo)渠道必須具備穩(wěn)定、物流效率高、對(duì)終端控制力強(qiáng)的特點(diǎn)，渠道結(jié)構(gòu)一般有三種類(lèi)型：

1、 廠家直銷(xiāo)型。這類(lèi)結(jié)構(gòu)渠道鏈最短，廠家直接向終端供貨，但廠家人員、車(chē)輛管理、服務(wù)等硬件和軟件投入都較大，而且風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)嫁的可能性。這類(lèi)渠道主要適合于資金實(shí)力強(qiáng)或品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)對(duì)大城市夜場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，如百威對(duì)上海、武漢、廣州等市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，珠江啤酒對(duì)廣州的開(kāi)發(fā)等。企業(yè)利用資金和品牌優(yōu)勢(shì)直接開(kāi)發(fā)終端，企業(yè)承擔(dān)全部的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)，甚至直接買(mǎi)斷專(zhuān)銷(xiāo)權(quán)，如百威直接投資50萬(wàn)元買(mǎi)斷廣州金色年華的年度專(zhuān)銷(xiāo)權(quán)。

2、 經(jīng)銷(xiāo)商型。由于企業(yè)能力有限，不可能對(duì)所有的目標(biāo)市場(chǎng)都能夠?qū)崿F(xiàn)廠家直供模式，所以對(duì)銷(xiāo)售半徑較長(zhǎng)的外埠市場(chǎng)渠道模式主要采用經(jīng)銷(xiāo)商型。這種模式由企業(yè)向經(jīng)銷(xiāo)商供貨，由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、服務(wù)和維護(hù)。如哈啤在全國(guó)各地的渠道模式主要以此種模式為主。由于夜場(chǎng)終端的特殊性，經(jīng)銷(xiāo)商很少再通過(guò)二級(jí)商分銷(xiāo)到夜場(chǎng)而是直接做夜場(chǎng)。所以企業(yè)要選擇資金實(shí)力強(qiáng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的夜場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、有較好夜場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)背景的經(jīng)銷(xiāo)商做區(qū)域品牌。產(chǎn)品一般采用一步到位價(jià)，為了刺激經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，還可以年終按銷(xiāo)售量給予經(jīng)銷(xiāo)商一定的返利。經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)獲得夜場(chǎng)終端經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的進(jìn)店費(fèi)、專(zhuān)銷(xiāo)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等各種費(fèi)用，產(chǎn)品加高價(jià)后賣(mài)出，以保證豐厚毛利能夠承擔(dān)高額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如青島、唐山等地一些專(zhuān)做小瓶酒的一些中小型啤酒廠每年都是在糖酒會(huì)上全國(guó)招商，以超低價(jià)位供貨，其它營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用全部由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。如出廠價(jià)24元/箱的某品牌啤酒經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)后到終端的價(jià)格高達(dá)90元/箱。因其超低價(jià)位、精美包裝、高額利潤(rùn)空間受到許多經(jīng)銷(xiāo)商的青睞，這些小廠也賺了個(gè)大滿(mǎn)貫。

3、 廠商合作型。一些大中型啤酒企業(yè)志在高檔小瓶裝和拉罐酒市場(chǎng)有所建樹(shù)，因而做做好夜場(chǎng)終端作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為抓。完全依靠經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)做不透做不細(xì)，完全依靠自己心有余而力不足，故而大多采用廠商合作型的渠道模式，充分利用企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理優(yōu)勢(shì)，利用經(jīng)銷(xiāo)商的配送優(yōu)勢(shì)和社會(huì)關(guān)系優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。如某啤酒在鄭州市場(chǎng)就運(yùn)用此模式取得了較為理想的業(yè)績(jī)，該啤酒企業(yè)在鄭州市場(chǎng)選擇了幾家實(shí)力較強(qiáng)有夜場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商做，分區(qū)負(fù)責(zé)，由公司營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。對(duì)有潛力的終端店由雙方考察確定后，進(jìn)店費(fèi)、專(zhuān)銷(xiāo)費(fèi)廠商按7：3分擔(dān)。企業(yè)負(fù)責(zé)終端品牌宣傳，并派促銷(xiāo)員到各終端店進(jìn)行促銷(xiāo)，促銷(xiāo)人員工資、提成和促銷(xiāo)品費(fèi)用均由企業(yè)承擔(dān)。經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送和回款，如果出現(xiàn)壞賬損失，由企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商按2：8分擔(dān)。

四、 促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)對(duì)于提升當(dāng)期銷(xiāo)量、提升品牌形象都具有非常重要的作用，因而促銷(xiāo)是夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，夜場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)要體現(xiàn)：形式多樣性、針對(duì)性、刺激性的原則。

1、 價(jià)格促銷(xiāo)。價(jià)格促銷(xiāo)主要是降價(jià)促銷(xiāo)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一些品牌采用降低供貨價(jià)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)促銷(xiāo)，提高其進(jìn)貨積極性；為了提升購(gòu)買(mǎi)率，還可針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)，如某品牌在圣誕節(jié)平安夜在指定的夜場(chǎng)中將終端銷(xiāo)售價(jià)原價(jià)10元/瓶降到4元/瓶，而且僅此一晚，讓消費(fèi)者大飽口福，取得了良好的促銷(xiāo)效果。

2、 贈(zèng)品促銷(xiāo)。贈(zèng)品可分為兩種：一種是贈(zèng)酒，一種是贈(zèng)禮品。贈(zèng)酒是最常用的一種方式，如買(mǎi)10送2活動(dòng)。贈(zèng)送禮品，可采用消費(fèi)不同數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)不同價(jià)值禮品的方式，如金星啤酒實(shí)行銷(xiāo)售5瓶獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)光戒指一個(gè)，銷(xiāo)售10瓶獎(jiǎng)發(fā)光棒一支，銷(xiāo)售20瓶獎(jiǎng)球面電子表一個(gè)，當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，效果非常好。夜場(chǎng)啤酒促銷(xiāo)品不同于餐飲店促銷(xiāo)品，在禮品的制作和選擇上，其主要特點(diǎn)新異、奇特、藝術(shù)性等，適合夜場(chǎng)氣氛，突出企業(yè)文化內(nèi)涵，如：閃光戒指，球面電子表，七彩熒光棒讓消費(fèi)者過(guò)目不忘，誘導(dǎo)挖動(dòng)消費(fèi)及潛在消費(fèi)，進(jìn)而展示品牌形象。

3、 人員促銷(xiāo)。由企業(yè)向夜場(chǎng)派促銷(xiāo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，如向消費(fèi)者推介、組織贈(zèng)品或其它開(kāi)工的促銷(xiāo)活動(dòng)、夜場(chǎng)超市導(dǎo)購(gòu)等。促銷(xiāo)人員要選擇年齡在18-22周歲具有中專(zhuān)以上學(xué)歷的氣質(zhì)佳、形象好，充滿(mǎn)青春時(shí)尚氣息的青年，由于女性親和力更強(qiáng)，最好使用女性促銷(xiāo)員。要加強(qiáng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)，提高促銷(xiāo)員禮儀素養(yǎng)、溝通能力，具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)技能，促銷(xiāo)費(fèi)要統(tǒng)一著裝，服務(wù)青春美麗大方，但不能太性感。要加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理，制訂合理的薪酬和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性。

4、 幸運(yùn)獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在夜場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)舉行投標(biāo)積分、擲股子、門(mén)票抽獎(jiǎng)、刮刮卡等形式產(chǎn)生幸運(yùn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的禮品，目的是刺激消費(fèi)者消費(fèi)激情，提升品牌記憶力。

5、 節(jié)日促銷(xiāo)。利用圣誕、元旦節(jié)、情人節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日在夜場(chǎng)舉辦相關(guān)主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是情人節(jié)和圣誕節(jié)是夜場(chǎng)最重要的促銷(xiāo)節(jié)日。如情人節(jié)可采取消費(fèi)指定品牌啤酒贈(zèng)玫瑰，男士攜女士消費(fèi)，免費(fèi)贈(zèng)送女士啤酒等。藍(lán)馬啤酒曾在圣誕節(jié)邀請(qǐng)部分鄭州高校的外國(guó)留學(xué)生到夜終端共度圣誕，凡消費(fèi)藍(lán)馬啤酒的消費(fèi)者均可有機(jī)會(huì)與外國(guó)留學(xué)生同臺(tái)表演節(jié)目、合影留念，取得了較好的效果。

五、 品牌生動(dòng)化傳播策略。夜場(chǎng)消費(fèi)者具有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，對(duì)品牌有較高的忠誠(chéng)度和偏好性，故加強(qiáng)夜場(chǎng)終端的品牌生動(dòng)化傳播是非常重要的。

1、 POP投放。POP是效果最明顯的品牌終端傳播形式，常見(jiàn)的POP主要有X展架、吊旗、招貼畫(huà)、燈箱、微型啤酒桶等。

2、 產(chǎn)品展示。產(chǎn)品展示的品牌傳播效果更加直觀，分吧臺(tái)展示、堆頭展示和展示柜展示幾類(lèi)，吧臺(tái)是消費(fèi)者駐目率較高的地方，要展示在吧臺(tái)上的產(chǎn)品擺放位置要醒目，高度不能低于人眼的平視點(diǎn)，擺放數(shù)量較適中，不能過(guò)少不醒目；在比較寬敞的大堂可以進(jìn)行堆頭展示讓消費(fèi)者進(jìn)店后能夠在第一時(shí)間內(nèi)接觸到這一品牌，提高品牌記憶力和購(gòu)買(mǎi)率，堆頭造型要獨(dú)特，可以制作如瓶形、螺旋形、階梯形的專(zhuān)用的展示架放置產(chǎn)品；對(duì)一些超市型夜場(chǎng)，可以通過(guò)展示柜展示產(chǎn)品，有大型超市的夜場(chǎng)有統(tǒng)一的產(chǎn)品冷藏暗式貨柜，具有較強(qiáng)的展示效果，產(chǎn)品一定要擺放整齊，燈光明亮，讓啤酒色彩顯明的包裝和晶瑩剔透酒體充分展現(xiàn)出來(lái)。

3、 人員傳播。促銷(xiāo)人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會(huì)起到良好的品牌傳播；促銷(xiāo)人員熱情周到的服務(wù)和對(duì)企業(yè)文化的宣傳都是對(duì)品牌良好形象的塑造和傳播；要重視口碑傳播，通過(guò)開(kāi)瓶提成等利益方式提高夜場(chǎng)服務(wù)員促銷(xiāo)積極性，在促銷(xiāo)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、口味特色和品牌文化進(jìn)行著重描述，通過(guò)第三方的口碑宣傳，提高品牌可信度和忠誠(chéng)度。

4、 禮品展示。百威、嘉士伯等品牌將促銷(xiāo)品放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場(chǎng)大廳明顯位置廣泛地展示給消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

5、 工藝品展示?？芍谱髟煨?、功能奇特的工藝品放在吧臺(tái)等醒目位置進(jìn)行品牌展示，如百威做的電子吸鐵石吸住一瓶懸空的百威啤酒的工藝啤放在吧臺(tái)上引得許多消費(fèi)才駐足觀看并連連稱(chēng)奇，起到了非常好的品牌傳播效果。

六、 風(fēng)險(xiǎn)控制策略。夜場(chǎng)終端較高的進(jìn)入門(mén)檻和夜場(chǎng)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性都造成啤酒夜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。為此必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高經(jīng)營(yíng)效益。

1、 營(yíng)銷(xiāo)人員管理。夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求夜專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，啤酒企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)夜場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，選拔有極強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，膽大心細(xì)，能夠應(yīng)付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)夜場(chǎng)市場(chǎng)。夜場(chǎng)促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊(duì)伍中素質(zhì)最好，待遇最高的，并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，專(zhuān)職做夜場(chǎng)。

2、 貨款賬齡管理。全部現(xiàn)金交易在夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的，或多或少都會(huì)存在賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的賬齡管理，經(jīng)銷(xiāo)商要加強(qiáng)終端的賬齡管理，采取月結(jié)、上打下等方式要盡量減少賒欠數(shù)額，縮短賒欠期限，要勤于拜訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

3、 終端庫(kù)存管理。要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端倉(cāng)庫(kù)條件嚴(yán)格監(jiān)督，做到防潮、防雨、防塵，做好庫(kù)齡管理工作，要少送勤送，降低庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)更換，防止產(chǎn)品口味新鮮度和包裝質(zhì)量下降。

4、 渠道穩(wěn)定性管理。要加強(qiáng)價(jià)格管理，要求經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)嚴(yán)格按照公司的指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)防倒酒竄貨和私自提高或降低價(jià)格銷(xiāo)售，一方面保證公司市場(chǎng)價(jià)格體系的穩(wěn)定，一方面保證經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)利潤(rùn)的穩(wěn)定。要加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商和終端的溝通認(rèn)真聽(tīng)取他們的合理建議和意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)員的提成，建立良好的客情關(guān)系。

5、 社會(huì)關(guān)系利用。夜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者大多都有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)背景，啤酒企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商要充分利用社會(huì)關(guān)系達(dá)產(chǎn)品能夠進(jìn)得去、賣(mài)得好，貨款能夠結(jié)得快，收得回。

7、商超運(yùn)作策略

超市極強(qiáng)的生命力和優(yōu)勢(shì)，使許多酒企業(yè)日漸把目光轉(zhuǎn)移到超市營(yíng)銷(xiāo)上面來(lái)，其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也日漸白熾化。

一、產(chǎn)品策略：經(jīng)調(diào)查表明，居民在超市采購(gòu)白酒/啤酒/葡萄酒產(chǎn)品主要用于家庭一般消費(fèi)和作為禮品贈(zèng)送賓朋。所以針對(duì)消費(fèi)者的不同選購(gòu)目的，產(chǎn)品必須系列化，即要有物美價(jià)廉的適合居家消費(fèi)的普通產(chǎn)品，又要有包裝華貴送禮上檔次的高檔產(chǎn)品，同時(shí)每個(gè)系列又要更加細(xì)化，滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者。應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的是來(lái)往于超市的消費(fèi)者人流中，家庭主婦占較大的比例。

二、價(jià)格策略：大多數(shù)來(lái)超市的消費(fèi)者都是一般收入的普通居民，來(lái)超市選購(gòu)商品的消費(fèi)者就是圖個(gè)實(shí)惠，對(duì)商品的選擇決定性因素中，價(jià)格是最關(guān)鍵的，而高收入的消費(fèi)者常是到專(zhuān)賣(mài)店選購(gòu)或就近購(gòu)買(mǎi)。所以產(chǎn)品價(jià)格如果定得比其它商場(chǎng)、飯店里的還要貴，就不能吸引到消費(fèi)者，價(jià)格要比其它地方的價(jià)格低，讓顧客真正有實(shí)惠感，才能引起連續(xù)性的消費(fèi)。

三、促銷(xiāo)策略：多開(kāi)展讓消費(fèi)者感到額外實(shí)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，在不加價(jià)的情況下，對(duì)購(gòu)買(mǎi)者贈(zèng)送實(shí)用性的小禮品，如精致的酒器、手提袋等，或與超市內(nèi)其它日用品進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售，如凡購(gòu)指定品牌酒者可以免費(fèi)選取場(chǎng)內(nèi)任何一種指定價(jià)格的商品，或選購(gòu)某種商品可以享受更加優(yōu)惠的價(jià)格選購(gòu)指定的啤酒產(chǎn)品。眼下全國(guó)各地彩票業(yè)很火爆，其中大部分彩民就是想一夜暴富，改變命運(yùn)的普通老百姓，他們中的很大一部分就在超市消費(fèi)者之中，可以把彩票作為促銷(xiāo)品贈(zèng)給消費(fèi)者，吸引彩民的注意力。

四、宣傳策略:超市人流量大，目標(biāo)群體集中，宣傳效果相對(duì)較好，所以現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作做得如何，直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果。可以制作突出品牌個(gè)性，圖文并茂，色彩明快，吸引力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)板，放于超市進(jìn)口或店內(nèi)合適的位置；在結(jié)算處可以印刷精美的折頁(yè)或手冊(cè)，供消費(fèi)選取；店內(nèi)懸掛吊旗要醒目；在超市開(kāi)業(yè)或重大節(jié)日，在超市門(mén)前布置氣球彩帶或彩虹門(mén)，舉行小型的有文娛節(jié)目配合的展示活動(dòng)；門(mén)頭燈箱廣告應(yīng)由技術(shù)水平較高的廣告公司制作精美的電腦彩噴稿，檔次要高，耐久性強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)。對(duì)于新上市品牌為配合超市的現(xiàn)場(chǎng)宣傳，電視廣告、報(bào)紙廣告也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)配合，廣告內(nèi)容不但要突出品牌個(gè)性，還要有更吸引人的地方，如憑所持報(bào)紙廣告或在限定的時(shí)間內(nèi)到超市購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品可以得到額外的抽獎(jiǎng)或贈(zèng)品等，這種活動(dòng)對(duì)超市也是一個(gè)宣傳，應(yīng)取得超市方面的支持，共同舉辦活動(dòng)，活動(dòng)要以情取勝。