人力資源外包精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的人力資源外包主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：人力資源外包范文

據(jù)媒體報道，中國科學(xué)院為了適應(yīng)新時期辦院方針，滿足知識創(chuàng)新工程對人力資源管理的需要，探索出了一條新型的企業(yè)、事業(yè)單位人事制度的改革之路。其根本思想歸結(jié)起來就是：不求為我所有，但求為我所用。

他們采用了人事制，實行了人的使用和管理相分離。即人事的檔案管理、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等業(yè)務(wù)交由商辦理。單位的人力資源管理部門的工作重心，也由過去的瑣碎的人事管理，轉(zhuǎn)移到“人力資源管理”上，轉(zhuǎn)移到調(diào)動員工的積極性上，轉(zhuǎn)移到崗位設(shè)計、關(guān)鍵人才的引進之上。

他們的這種做法在國外稱之為：“企業(yè)外包戰(zhàn)略”。

二、外包簡介

外包（Outsourcing），是一個集合概念名詞，它包括許多的內(nèi)容。外包就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去，即把自己做不了或做不好，或別人做得更好、更便宜的事交由別人做。這樣，既可以達到降低成本、提高效率；又可以集中精力，集中力量充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。

200多年前，經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其著名的《國富論》中集中討論了“分工”在推動生產(chǎn)發(fā)展中的巨大貢獻。在今天，隨著市場競爭的加劇，專注自己的核心業(yè)務(wù)，成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力已成為越來越多的企業(yè)所要采取的一項重要商業(yè)措施。

“外包”這種管理模式的概念，起源于上世紀(jì)80年代，它源自這樣一種觀點，即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務(wù)的優(yōu)化。外包的目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強整個公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

這種提高企業(yè)核心競爭力的，嶄新的戰(zhàn)略思維和管理模式，在我國的問世，標(biāo)志著這種嶄新的戰(zhàn)略思維和管理模式，在我國已經(jīng)悄然拉開了序幕。盡管它從問世至今，時間不長，但已經(jīng)對開展此管理模式的企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和經(jīng)濟效益產(chǎn)生了巨大的作用，顯示了巨大的生命力和發(fā)展前景。

僅就“外包”這種管理模式而言，其本身也發(fā)生了較大的變化。早期的外包業(yè)務(wù)，大多發(fā)生在企業(yè)一些與核心業(yè)務(wù)沒有多大關(guān)系的部門。隨著企業(yè)對“外包戰(zhàn)略”意義和作用認識的深入，及其管理的日臻完善，越來越多的企業(yè)，日益深刻地感受到實施外包戰(zhàn)略，給企業(yè)經(jīng)營管理所帶來的成效。正是因為如此，現(xiàn)被企業(yè)視為核心業(yè)務(wù)的諸如：信息管理、人力資源管理、企業(yè)財務(wù)管理等基本職能管理，已成為企業(yè)外包業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容。比如世界知名企業(yè)：美國的英特爾公司，將其芯片生產(chǎn)實施了外包生產(chǎn)；再如：愛立信公司，也將其手機制造，進行了外包等等。

目前，西方企業(yè)選擇業(yè)務(wù)外包，主要有以下三個特點：

首先，看實行外包戰(zhàn)略是否有利于企業(yè)核心能力的培育、整體競爭能力的增強及其持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

二是，企業(yè)外包的重點，已由最初期的對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的發(fā)展戰(zhàn)術(shù)手段（如：側(cè)重成本降低等），轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)改進的戰(zhàn)略性決策。

三是，企業(yè)外包合同的期限，也由初期的三年、五年，向著十年、二十年乃至更長時間轉(zhuǎn)變。實施外包戰(zhàn)略的企業(yè)與提供服務(wù)的供應(yīng)商，正力圖建立一種長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，二者充分溝通，損益共享，力求達到雙贏。

從“外包”的合同金額看：據(jù)美國外包研究機構(gòu)（OutsourcingInstitute）提供的數(shù)據(jù)表明：

——2001年，外包合同金額高達3000億美元；

——2002年，預(yù)計僅涉及Web技術(shù)的外包合同金額就高達500億美元。

這個市場正以每年約20％的速度增長，預(yù)計到2010年將有20萬億美元的規(guī)模，其中美國在這方面居領(lǐng)先地位，90％的美國公司其內(nèi)部業(yè)務(wù)中至少有一項被外包。

同時，該機構(gòu)對美國428家公司的首席執(zhí)行官（CEO）的調(diào)查結(jié)果顯示：83％的CEO認為，企業(yè)外包將成為今后5年發(fā)展最為迅速的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；

從施行“外包”的企業(yè)類型看：在涉及外包企業(yè)的類型中，從事制造業(yè)的企業(yè)占三分之二，其中39％為耐用品制造企業(yè)，25％為非耐用品制造企業(yè)；此外，有13％的企業(yè)從事信息技術(shù)（包括通訊）外包及相關(guān)業(yè)務(wù)。

從企業(yè)內(nèi)部實施“外包”的部門看：從外包所涉及的合同金額來看，以信息技術(shù)外包所占的比重最大，占企業(yè)全部外包合同金額的比例高達28％，其次為人力資源外包也高達16％，超過財務(wù)、市場營銷等企業(yè)其他的外包業(yè)務(wù)（詳見下表）。

三、為什么實施企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略

由上表可知，企業(yè)實施外包戰(zhàn)略，首選“信息技術(shù)”，這是因為IT技術(shù)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的蓬勃興起，企業(yè)為規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、提供專業(yè)化的信息服務(wù)，以滿足客戶要求、降低企業(yè)運行成本等等。

值得關(guān)注的是，外包人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，成為美國企業(yè)外包第二之首選，甚至超過了財務(wù)、市場營銷等其他重要領(lǐng)域，這一趨勢是值得引起我們的關(guān)注和研究的。

企業(yè)實施人力資源外包戰(zhàn)略，是與人力資源在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位、作用以及企業(yè)經(jīng)營管理對它的要求是緊密相連的。人力資源管理方面，若能合理地進行外包，能給公司帶來好的效益：不僅能降低成本、還能引進新鮮血液，使人員進行合理的分配，每個崗位都能選到最合適的員工等等。再比如，培訓(xùn)外包，可以減少公司在培訓(xùn)方面的管理，還能保證培訓(xùn)的質(zhì)量等。

目前，許多國外企業(yè)將人力資源管理，交由企業(yè)外部的服務(wù)商代管。如WHITMAN公司，這是一家控股并擁有多家子公司的大型企業(yè)，員工14000多名，場地分散、下屬企業(yè)行業(yè)不同，企業(yè)員工的福利及養(yǎng)老金的管理難度很大。公司將員工的福利進行外包管理，不僅簡化了企業(yè)總部人力資源管理部門人員及管理結(jié)構(gòu)，降低人力資源管理成本，而且還提高了總部人力資源管理對下屬企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；同時降低了企業(yè)可能因人力資源管理不善產(chǎn)生的法律糾紛，減少企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險。

目前，企業(yè)人力資源管理的發(fā)展呈現(xiàn)出以下的趨勢：

一是，人力資源部門主管的目標(biāo)，由過去所謂“費用型”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶б嫘汀保絹碓蕉嗟钠髽I(yè)將人力資源管理部門，對企業(yè)引進的每一個員工要進行技術(shù)經(jīng)濟比較，即進行“量、本、刊”的分析；

二是，隨著政府相關(guān)政策法律、管理條例越來越細化，不僅企業(yè)員工很難全面了解自己的權(quán)利，即使是企業(yè)的人力資源管理人員，也是很難全面掌握相關(guān)的法律法規(guī)，由此產(chǎn)生的法律糾紛隨之越來越多；

三，先進的技術(shù)，尤其計算機、通訊的發(fā)展，使企業(yè)與外界能夠及時、有效、低成本地進行交流，為人力資源外包創(chuàng)造了條件；

最后，目前在北美市場已經(jīng)出現(xiàn)了一批高素質(zhì)的、為不同企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)的供應(yīng)商。因此，無論從企業(yè)自身發(fā)展對人力資源管理的要求，還是企業(yè)外部環(huán)境的改變，這一切都為企業(yè)的人力資源外包創(chuàng)造了條件。

綜上所述可知，企業(yè)實施人力資源管理外包，可使企業(yè)所獲得的直接效益是：1?郾降低企業(yè)管理費用和人工成本；2?郾提高對企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，享用專業(yè)化的技術(shù)和服務(wù)；3?郾改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；4?郾簡化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)；5?郾減少非核心業(yè)務(wù)的投資，增加企業(yè)核心業(yè)務(wù)的投入，使企業(yè)投資回報率提高；6?郾使企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險降低。

四、企業(yè)“外包”的競爭優(yōu)勢何在?芽

1．降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)應(yīng)確定自己的核心業(yè)務(wù)和核心競爭力，保持市場的競爭優(yōu)勢。如果某項業(yè)務(wù)不是核心業(yè)務(wù)，則把該業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)更好的、更有效、更便宜的提供者。將非核心業(yè)務(wù)外包后，企業(yè)則可以避免在設(shè)備、技術(shù)、研究開發(fā)上投入巨資，而把有限的資金用于培植核心競爭力上，保持產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。

2．使企業(yè)實現(xiàn)最佳資源分配。任何一家企業(yè)在可獲得的資源上都有自己的局限性。外包能使將用于非關(guān)鍵業(yè)務(wù)的資源與設(shè)備用于刀刃上，從而更好地或更直接地服務(wù)客戶。通過輔助業(yè)務(wù)的外包，既節(jié)省了公司大量的人力、物力，降低運作成本；又可專注于公司的核心業(yè)務(wù)，確立企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢。

3．強化公司的核心能力。企業(yè)通過將非核心業(yè)務(wù)外包，把企業(yè)有限的資源集中在最有價值的核心業(yè)務(wù)上，使核心競爭力得到不斷鞏固和提升。比如，微軟公司本著專心搞自己擅長的方面，確保在核心業(yè)務(wù)上具有競爭優(yōu)勢的原則，進行了公司改造。改造后，微軟只專注于其核心業(yè)務(wù)即開發(fā)普及的軟件產(chǎn)品，在提供顧客服務(wù)和支援方面，則以戰(zhàn)略同盟的形式，通過與其他軟件公司合作完成。這幾類工作以外的其他工作：從為微軟員工提供技術(shù)支援，到生產(chǎn)套裝軟件，則全都外包出去。

4．降低風(fēng)險。比如，戴爾公司虛擬外包了所有的零部件、軟件和非裝配生產(chǎn)流程的設(shè)計和創(chuàng)新，重點投資它的核心能力：理解客戶需求、物流管理和部件集成，發(fā)現(xiàn)核心能力的任何增值機會。通過外包策略，戴爾避免了零部件生產(chǎn)設(shè)備、人力資源和倉儲等巨大投資，更重要的是避免這些投資以及研發(fā)失誤帶來的風(fēng)險。另外，也由單個企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險變成了與外包商共同承擔(dān)，風(fēng)險性降低。

五、如何實施“企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略”

1．幾個應(yīng)注意的問題

企業(yè)實施人力資源外包戰(zhàn)略的根本目的是，通過外包提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭能力，可能許多企業(yè)管理者對此還存在一些模糊認識，主要有以下幾種情況。

首先，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們，不愿將人力資源外包，其出發(fā)點在于他們認為：若將此項業(yè)務(wù)外包，這豈不是被人奪了手中的“人事大權(quán)”耶?芽

其次，一些企業(yè)管理者單純希望通過外包來“降低成本”，以能否降低成本作為外包戰(zhàn)略是否實施的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

第三，還有部分企業(yè)外包人力資源管理的出發(fā)點在于：目前人力資源管理部門存在許多問題，企業(yè)管理者不從企業(yè)自身管理著手，而寄希望于通過外包解決企業(yè)內(nèi)部存在的問題，即將“問題外包出去”。

鑒于上述情況，在做出人力資源外包的決策之前，必須注意以下幾個方面：

2．實施人力資源外包戰(zhàn)略，管理者應(yīng)在以下問題上統(tǒng)一認識

①這種外包戰(zhàn)略是否支持本企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略?芽如果不支持，那么是否是由于企業(yè)內(nèi)部自身問題，如企業(yè)文化，阻礙了外包戰(zhàn)略的實施。②企業(yè)在人力資源管理部門上每年的開支是多少?芽外包是否能給企業(yè)降低成本、增加價值?芽③企業(yè)是否作好了改善經(jīng)營管理方式的思想和行動的準(zhǔn)備?芽企業(yè)實施人力資源管理外包，這意味著企業(yè)必須對人力資源管理和相關(guān)部門進行在改造和整合，企業(yè)能否承受這一改革的動蕩。④企業(yè)人力資源管理外包是一項長效工程，如員工培訓(xùn)、員工招聘、企業(yè)人力資源計劃等，需要時間的磨合，不要寄希望于立竿見影，馬上奏效。

此外，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實施，是一項系統(tǒng)工程，具體實施時，企業(yè)必須周密計劃、安排，審慎行事。只有當(dāng)企業(yè)管理者們在思想上，對企業(yè)人力資源外包管理的實施，有了全方位的、清楚的認識后，企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略實施才有可靠的保障。

3．操作時應(yīng)解決好幾個相關(guān)問題

①服務(wù)商必須了解本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。人力資源外包戰(zhàn)略的實施，必須符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。企業(yè)要想成功實施人力資源管理外包戰(zhàn)略，必須使服務(wù)商了解本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，以及長、短期的發(fā)展目標(biāo)，并了解本企業(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)涵。

②進行成本效益分析。企業(yè)在對實施人力資源外包戰(zhàn)略分析時，不能僅從降低成本出發(fā)，而應(yīng)是從成本效益的角度出發(fā)，對成本、效益進行更深入、更全面的分析，如外包雇員福利管理業(yè)務(wù)可以降低風(fēng)險、簡化人力資源管理、提高服務(wù)質(zhì)量等。

③進行仔細的和細節(jié)研究，建立“時間表”。要保證人力資源管理外包成功實施，企業(yè)必須對實施人力資源管理外包后所產(chǎn)生的風(fēng)險和機會進行對比、分析。了解目前市場服務(wù)供應(yīng)商的信譽狀況及業(yè)務(wù)能力，企業(yè)未來發(fā)展對人力資源管理的要求，企業(yè)目前人力資源管理中存在的問題，企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理人員有無解決這些問題的能力等等。必須建立外包項目實施時間表，按照計劃有步驟的實施人力資源外包戰(zhàn)略。

④選好服務(wù)商。企業(yè)應(yīng)根據(jù)目前人力資源管理現(xiàn)狀及未來對此的要求，廣泛地選擇未來可能的服務(wù)商。考慮服務(wù)商的信譽、企業(yè)文化、市場的定位、服務(wù)商的核心競爭力等，分析服務(wù)商的弱點是否會制約企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略的實施。

⑤和企業(yè)員工進行廣泛溝通。人力資源外包戰(zhàn)略的成功實施，須得到企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)人力資源管理部門的認同和理解。外包的實施，無疑要對人力資源管理部門進行新的整合，精簡人力資源管理部門部分員工失去原有崗位，員工的士氣會受到不同程度的影響。因此企業(yè)管理者必須與職代會交流，和員工進行廣泛的溝通，合理安排下崗人員，消除誤解，順利推動外包戰(zhàn)略的實施。

⑥對服務(wù)商的業(yè)績進行動態(tài)的評價及管理。為確保合作成功，合作雙方能夠維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，外包企業(yè)和服務(wù)商之間應(yīng)建立起有效、動態(tài)的業(yè)績評價及管理體系。雙方必須建立良好的溝通機制，及時反饋和客觀評價服務(wù)商提供服務(wù)質(zhì)量的好壞，準(zhǔn)確反映和適時提供外包企業(yè)對未來人力資源管理的要求。

六、制約企業(yè)實施人力資源外包戰(zhàn)略的幾個因素

人力資源外包戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的管理模式相比，有著許多的優(yōu)勢，但還要受其他條件的制約。目前制約我國企業(yè)實施人力資源外包戰(zhàn)略的許多因素主要是以下幾點。

一是，一批講誠信、有很強人力資源方面業(yè)務(wù)能力的服務(wù)供應(yīng)商尚未出現(xiàn)；

二是，現(xiàn)有的服務(wù)供應(yīng)商如：人才交流中心，其基本業(yè)務(wù)領(lǐng)域僅有局限于人事檔案管理，其他業(yè)務(wù)活動涉及得很少，很難滿足企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略發(fā)展的要求；

三是，許多企業(yè)管理者受傳統(tǒng)管理觀念的影響，認為人事管理部門是企業(yè)的核心部門，是管理者必須控制和掌握的，因此很難將人力資源管理交由外部管理。

然而，越來越多的企業(yè)甚至事業(yè)單位正在不同程度地嘗試進行人力資源管理方面的變革，如許多企業(yè)委托獵頭公司招聘企業(yè)管理人員、委托人才管理中心管理員工檔案、委托大學(xué)培訓(xùn)企業(yè)員工等，將傳統(tǒng)的人事管理活動外包出去。只是由于目前還缺乏對人力資源外包戰(zhàn)略更深入的研究，因而大多數(shù)企業(yè)外包人力資源管理的部分業(yè)務(wù)，基本都是處于短期經(jīng)營的考慮，以短期降低直接成本為出發(fā)點，零星外包一些不重要的，非戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)。但是，我們也必須看到，越來越多的企事業(yè)單位，已經(jīng)關(guān)注人力資源外包戰(zhàn)略的實施，并將人力資源戰(zhàn)略的實施提到工作日程上來。

此外，我們還應(yīng)看到。隨著我國各項法律法規(guī)的不斷完善和發(fā)展，如養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度的改革，企業(yè)今后在用工上面臨的風(fēng)險越來越大，不僅大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理人員很難適應(yīng)這種規(guī)范化的要求，而且市場大量缺乏這方面合格的人力資源管理人才，因此企業(yè)要保持和穩(wěn)定能適應(yīng)社會環(huán)境發(fā)展要求的人力資源管理隊伍，既不經(jīng)濟也很困難。因此，社會環(huán)境、市場環(huán)境的變化，客觀上也會使企業(yè)對人力資源實施外包管理。

第2篇：人力資源外包范文

1.1.企業(yè)人力資源外包的背景。

隨著以全球化和Internet為特征的新經(jīng)濟時代的到來，產(chǎn)品日新月異而生命周期加速縮短，企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。為了適應(yīng)更加快速的技術(shù)革命，迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，參與世界競爭，許多企業(yè)都積極進行組織結(jié)構(gòu)及管理方式的變革和創(chuàng)新，努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發(fā)展。知識經(jīng)濟的產(chǎn)生出現(xiàn)了大量前所未有的以知識為特征的社會化分工，并且成為產(chǎn)業(yè)鏈的一個中間部分。人事外包正是知識經(jīng)濟下新型勞動分工的體現(xiàn)。

這樣的人事外包公司的出現(xiàn)，意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進步，使人力資源管理日漸成為一種高度專業(yè)化的技能。知識的專業(yè)化使提供這種知識的服務(wù)有可能成為知識產(chǎn)品，通過市場分工實現(xiàn)其價值。企業(yè)的需求是人事外包的市場。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部無力提供這種專業(yè)化服務(wù)，或者自主服務(wù)不具有規(guī)模經(jīng)濟性時，人事外包是一種有效的選擇，即通過長期合約的形式，避免企業(yè)內(nèi)部過高的人力成本和“協(xié)調(diào)成本”。通過人事外包，由專門的公司和專業(yè)人士集中處理事務(wù)，對外部服務(wù)機構(gòu)來說具有規(guī)模效益，對客戶公司來說可以降低成本。人事外包的性質(zhì)更傾向于長期合約。由于人力資源管理活動的復(fù)雜性，外部服務(wù)機構(gòu)和客戶公司之間簽訂的合約不可能十分完備，需要建立起長期相互的信任。通過建立長期合約，交易雙方可以減少交易中的機會主義，在降低交易成本的同時，降低短期交易帶來的高度不確定性。

人力資源外包正是在這樣的社會大背景下應(yīng)運而生的。它是幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。

1.2.企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢。

近年來，人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢：

（1）幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力。

（2）提供接觸新管理技術(shù)的機會，提高響應(yīng)的速度與效率。

（3）規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用。

（4）降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用（包含遣散費、退休金）及成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險，擺脫雜務(wù)干擾，最終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。

（5）避免大量投資于人才所帶來的不確定風(fēng)險。

（6）簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度。

2.企業(yè)人力資源外包興起的動因。

2.1.人事外包減少了分配在行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動上的專門的人力資源，從而降低人力資源管理的開支。在美國，一個典型的組織中，平均每年用在每個員工身上與人力資源管理事務(wù)有關(guān)的開支約為1500美元，效率較低的公司這項開支是此數(shù)目的2-3倍。而行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常性活動的支出等占人力資源管理開支的相當(dāng)大的一部分。對企業(yè)來講，從專營業(yè)主那里獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務(wù)，遠比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊伍更能節(jié)約成本和贏得對公司更大的價值。因為專營業(yè)主往往以較低的價格提供較佳的服務(wù)。

2.2.人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關(guān)的活動上。在激烈競爭的情勢下企業(yè)沒有過多的精力去關(guān)注于企業(yè)價值鏈的其他環(huán)節(jié)。對公司的如招聘員工、新員工培訓(xùn)、工資發(fā)放、人事檔案管理等轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員，從而使這些活動盡可能少地干擾企業(yè)構(gòu)建核心競爭力。

2.3.外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。當(dāng)企業(yè)的人力資源部門無力、不擅長或不便于滿足某些要求時，將任務(wù)外包給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員無疑將是必然的選擇。PEO公司和“臨時”雇員公司可以幫助企業(yè)突破逐漸老化的管理模式，制定清晰的工作說明書和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時歸檔，管理員工進出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。

2.4.人事外包有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題，如何留住關(guān)鍵性人才是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的PEO公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，為客戶公司做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合待遇，從而增加員工滿意度，員工流失率自然就會下降。

3.我國企業(yè)人力資源外包的制約因素。

隨著企業(yè)對人力資源管理工作認識的不斷加深，以及人力資源中介機構(gòu)的迅速發(fā)展，人力資源外包這一當(dāng)前國際流行的思潮已逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。然而，這種新型的人力資源管理方式能否真正地扎根本土呢？業(yè)內(nèi)人士認為，將人力資源管理服務(wù)外包給其他專門機構(gòu)，需要經(jīng)過一個角色的轉(zhuǎn)變。但是，僅僅是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換還不夠，人力資源外包服務(wù)是否可行，還有其他的制約因素。

3.1.目前沒有統(tǒng)一的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，人才機構(gòu)都是自行制訂的價格，參照的價格都不一樣。對大多數(shù)企業(yè)來講，人力資源外包的收費，是否會增加企業(yè)勞動力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問題。

3.2.人力資源外包的目的之一是為了提高工作效率，因而是否具有較高的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度，也會是制約人事外包服務(wù)發(fā)展的一個因素。

3.3.一些基本福利保障和保險金等的交納，也是當(dāng)前企業(yè)所避諱的問題。要想人力資源外包能真正扎根本土，企業(yè)主的素質(zhì)還有待于全面提高。

3.4.目前不少企業(yè)依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見，只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念，真正認識到“人”的重要性，才能夠認識到人力資源外包服務(wù)的必要性和有效性。

3.5.我國尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運作。所以，這種風(fēng)險是顯而易見的。服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化程度讓人不免擔(dān)心，雖然人才機構(gòu)發(fā)展突飛猛進，但是也帶來了負面影響，如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經(jīng)營的中介機構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，使服務(wù)商的誠信度大打折扣。

4.目前我國HR外包情況呈現(xiàn)出的特點和問題。

4.1.企業(yè)對HR外包特別是勞務(wù)派遣的認識不足，HR外包業(yè)務(wù)大多只停留在員工檔案關(guān)系、人事社保等比較初級的方面；勞務(wù)派遣在員工管理方面的優(yōu)勢還沒有被充分認識。

4.2.HR外包發(fā)展水平比較低，多數(shù)企業(yè)還沒有或不準(zhǔn)備采用HR外包，有部分采用過的企業(yè)也因某些問題而放棄使用。

4.3.企業(yè)勞動爭議風(fēng)險大，規(guī)避勞動爭議風(fēng)險成為企業(yè)采用HR外包的一個重要原因。

4.4.外包服務(wù)商的質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)最關(guān)注的也是風(fēng)險最大的因素，相反價格及成本因素則考慮不多；外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)亟待提高。

第3篇：人力資源外包范文

一、員工招聘外包A公司主要將大中專學(xué)生的招聘、高級經(jīng)營管理等特殊人才的招聘、臨時勞務(wù)人員的招聘和國外施工項目人員的招聘等項目實施外包。1·大中專學(xué)生的招聘。每年人力資源部根據(jù)公司的整體人才需求計劃在征求各職能部門的意見后,綜合考慮公司的發(fā)展、組織機構(gòu)的調(diào)整、現(xiàn)有人力資源的情況、競爭對手的人才政策、員工流動等因素制定全年的大中專學(xué)生招聘計劃。該計劃考慮到化工施工企業(yè)的特點,重點注意招聘化工機械、工民建、給排水、電氣自動化、焊接和專業(yè)外語等專業(yè)的男性學(xué)生。并要求外包商通過科學(xué)的甄選方法把那些愿意獻身我國化學(xué)工程事業(yè)、能夠適應(yīng)艱苦的流動作業(yè)環(huán)境需要、動手能力強的人才招聘進來。2·高級經(jīng)營管理等特殊人才的招聘。今天,高級管理人員的招聘往往是一種搶座位的游戲,高級管理人員的招聘外包是最常見的。而像A公司這樣的國有大型化工施工企業(yè),國內(nèi)國際市場的競爭十分激烈,所以尤其需要招聘既通曉外語又懂經(jīng)營、善管理的高級經(jīng)營管理人才來開發(fā)、經(jīng)營、管理國際國內(nèi)工程項目。當(dāng)然,開發(fā)工程項目是第一位的,否則巧婦難為無米之炊。因此,外包開發(fā)承攬工程項目的高級經(jīng)營人才、項目經(jīng)理等高級管理人才等就成了公司重點考慮的問題。3·臨時勞務(wù)人員的招聘。這類人員的招聘是A公司員工招聘的重頭戲。公司為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要,對職工人數(shù)進行了大量的精簡,只保留精干的管理技術(shù)人員和技術(shù)工人。而隨著市場的擴展,工程項目的增多,施工戰(zhàn)線的拉長,現(xiàn)有職工遠遠不能滿足工程的需要,因而對臨時勞務(wù)人員的招聘需求日漸增大。由于在建項目的施工未完工,人員撤不出,而新項目又陸續(xù)開工,因而需要招聘大量的臨時勞務(wù)人員以滿足新開工項目的需求。這些臨時勞務(wù)人員主要是具有較熟練技術(shù)和施工安全知識的能適應(yīng)艱苦的流動作業(yè)環(huán)境需要的男性焊工、管工、鉚工、鉗工、電工、儀表工和大量的從事小工的勞務(wù)人員。4·國外施工項目人員的招聘。隨著A公司國外施工項目的增多,對國外項目施工人員的招聘需求會越來越大。一般來說,國外施工項目中上層項目主管和關(guān)鍵技術(shù)工人是從母公司派出,中下層管理人員及勞務(wù)人員是從東道國或第三國選聘,而這些人員的招聘必然受到我國的法律、東道國法律以及第三國法律的制約,是一件非常專業(yè)、很繁瑣的事。所以,公司的國外施工項目中所需的中下層管理人員及勞務(wù)人員的招聘特別適合于進行招聘外包。招聘的這些人員主要是施工班組長及瓦工、鋼筋工、砼工等。況且,從東道國招聘人員具有很多好處:招聘東道國本地人員能克服語言上的障礙,減少文化差異問題;它能充分利用當(dāng)?shù)毓べY水平較低的條件,減少招聘成本、提高招聘質(zhì)量;從東道國招聘的人員,他們了解當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,可以幫助避免那些官僚機構(gòu)的繁瑣手續(xù),提高工作效率;也有利于幫助解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題,從而與東道國建立良好的合作關(guān)系。

二、員工培訓(xùn)外包

A公司員工培訓(xùn)外包主要包括項目管理培訓(xùn)、施工管理專業(yè)培訓(xùn)、國際經(jīng)營管理培訓(xùn)和文化敏感性培訓(xùn)等三個外包項目。1·項目管理培訓(xùn)。項目管理是對工程項目建設(shè)進行管理的一種方法,是對項目建設(shè)進行高效率計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。項目管理可以幫助企業(yè)控制項目費用和實施時間,保證項目實施質(zhì)量等。項目施工管理重要內(nèi)容包括以工程項目為對象,組建項目管理班子;制定建設(shè)項目責(zé)任制度;認真履行項目承包合同;對項目的施工準(zhǔn)備、施工生產(chǎn)、費用結(jié)算、交工驗收實行全過程管理。作為施工企業(yè),A公司普遍推行項目施工管理,因而不僅大量需要懂施工、技術(shù)、管理和掌握法律、合同、公共關(guān)系等知識的項目經(jīng)理,而且也需要具備大量項目管理知識的其他技術(shù)人才、設(shè)計人才、經(jīng)營人才、管理人才等,以適應(yīng)項目施工管理的需要。因此,隨著市場的擴展,A公司需要加強項目施工管理培訓(xùn),尤其要對所有的施工人員特別是200余名項目經(jīng)理們進行持續(xù)不斷的項目管理知識培訓(xùn),讓他們學(xué)會項目動態(tài)管理法和項目建設(shè)管理優(yōu)化法,以提高項目施工管理的效率和水平。顯然,這種項目管理人才培訓(xùn)需要借助專業(yè)機構(gòu)的力量才能完成。2·施工管理專業(yè)培訓(xùn)。一般情況下,企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、員工守則、產(chǎn)品和技術(shù)知識、業(yè)務(wù)流程、工作知識等,大都以自主培訓(xùn)為主,而對于提高員工素質(zhì)、技能和具有較強專業(yè)性的職業(yè)訓(xùn)練,自主培訓(xùn)就顯得無能為力了。專業(yè)管理因為專業(yè)性強,企業(yè)自己內(nèi)部培訓(xùn)不好把握,所以適宜由專門培訓(xùn)機構(gòu)來進行。結(jié)合化工施工企業(yè)的特點,A公司應(yīng)重點考慮的外包專業(yè)培訓(xùn)為:計量定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)管理;經(jīng)營管理、理財管理、施工技術(shù)管理、質(zhì)量安全管理、設(shè)備材料管理、戰(zhàn)略性人力資源管理等專業(yè)管理;全面質(zhì)量管理、方針目標(biāo)管理等綜合管理等。當(dāng)前,尤其需要加強對公司各級預(yù)決算人員、管理多工種大規(guī)模交叉施工的技術(shù)和安全人員、直接使用外文圖紙的技術(shù)人員、人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人員以及從事現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。3·國際經(jīng)營管理培訓(xùn)和文化敏感性培訓(xùn)。公司作為國家大型綜合性化工施工企業(yè),面對著世界經(jīng)濟企業(yè)集團化、資本國際化、經(jīng)營跨國化、市場區(qū)域化和產(chǎn)品多元化發(fā)展的客觀需要,必須建立和完善國際經(jīng)營管理的運行機制,面向國際,逐步發(fā)展和擴大自己的國外市場。根據(jù)A公司發(fā)展國際市場的目標(biāo)和定位,要著重加強下述幾方面的外包培訓(xùn):國外承包工程,包括工程的招投標(biāo)、合同談判簽約、施工前的準(zhǔn)備和施工管理等;勞務(wù)輸出和勞務(wù)管理;國際援助、成套設(shè)備出口、技術(shù)進出口等;對外貿(mào)易業(yè)務(wù);跨國公司和跨國經(jīng)營;文化敏感性培訓(xùn)。目前重點是加強經(jīng)營人員國外承包工程的招投標(biāo)、合同談判簽約,項目經(jīng)理和施工技術(shù)管理人員國外施工準(zhǔn)備和管理,以及所有外派人員對東道國文化的了解培訓(xùn)。

第4篇：人力資源外包范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 人力資源外包

  

“外包”就是資源外取，最早應(yīng)用該戰(zhàn)略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的創(chuàng)始人羅斯·佩羅，其在20世紀(jì)70年代后半期到80年代初因外包其他公司的信息系統(tǒng)，而使公司迅速崛起。同時其有效地代替客戶，完成客戶的原內(nèi)部職能的經(jīng)營手法，也在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部迅速流行起來。此后，外包戰(zhàn)略逐漸在生產(chǎn)、物流、營銷等眾多領(lǐng)域內(nèi)被廣泛使用。人力資源外包是各種業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象中的一種，隨著人力資源部門由行政性角色向戰(zhàn)略性角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)運而生。它是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機密的工作，如員工招聘、培訓(xùn)與教育、福利、工作分析與崗位描述、人力資源管理信息系統(tǒng)等外包給從事該項業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，而對其他一切涉及企業(yè)機密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)部門來完成和管理。 

美國著名的管理大師P.德魯克曾指出：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)內(nèi)只做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不提高向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?nbsp;

如今，人力資源外包風(fēng)靡了整個世界，這一當(dāng)前國際流行的思潮也影響到國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理。本文從經(jīng)濟學(xué)理論層面探析人力資源外包，希望給時下企業(yè)人力資源外包以理論支持。 

 

一、交易成本經(jīng)濟學(xué)理論 

 

根據(jù)交易成本理論，通過制度和合約的安排，企業(yè)內(nèi)的某些職能工作也可以通過市場交易來完成，當(dāng)然也包括人力資源管理的某些職能。這就為人力資源外包的可能性提供了理論依據(jù)。 

交易成本經(jīng)濟學(xué)為理解人力資源外包在何種情況下能夠為企業(yè)帶來利益提供了一個很好的分析框架。交易成本理論認為企業(yè)在獲得資源投入時，必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時，則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得投入的質(zhì)量相同時，企業(yè)將選擇總的交易成本最小的治理結(jié)構(gòu)。上述交易成本包括：單位價格，與形成和維持合約及雇傭關(guān)系有關(guān)的預(yù)期成本、與監(jiān)督質(zhì)量以及績效相關(guān)的成本。交易成本還包括服務(wù)商的機會主義行為所帶來的成本。交易成本經(jīng)濟學(xué)理論認為，治理結(jié)構(gòu)不同，產(chǎn)生的交易成本也不同。 

通過外包獲得專業(yè)人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身履行人力資源職能產(chǎn)生的交易成本是不同的。當(dāng)市場治理結(jié)構(gòu)能夠更有效的降低交易成本，而且給組織帶來的不利影響更小時，通過人力資源外包就更有可能達到期望的結(jié)果。

 

二、資源觀經(jīng)濟學(xué)理論 

 

安德魯斯在關(guān)于戰(zhàn)略理論的論述中提出了企業(yè)資源的概念，開啟了資源觀經(jīng)濟學(xué)的先河。“資源是在特定時期構(gòu)成企業(yè)強勢和弱勢的任何有形和無形資產(chǎn)”。首先，資源是針對特定的企業(yè)而言的，不同的企業(yè)資源是有差異的，某種資源對于一個企業(yè)而言是一種資源，但對于另外一個企業(yè)卻不一定。其次，資源可以是任何有形和無形的資產(chǎn)，例如，機器設(shè)備、資金、品牌、專利技術(shù)等。

人力資源管理外包過程也就是發(fā)揮資源選擇機制的過程，企業(yè)應(yīng)該確定哪些資源是要自身經(jīng)營的，哪些資源是要向外界尋求合作的；企業(yè)獲得和控制這種資源的可能性和成本；以及這種資源能否為企業(yè)帶來長期的利益等問題。如企業(yè)和專業(yè)的人力資源提供商合作，利用專業(yè)人力資源公司的人才庫和先進的人力資源理念和績效考核體系。 

 

三、核心競爭力理論 

 

1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了題為《企業(yè)的核心競爭力》的文章，發(fā)明了“外包”這個詞。所謂“外包”，即組織把某個項目或者工作內(nèi)容交給專門從事這種工作的公司。通過外包那些企業(yè)自身缺少核心能力或能力不強的部分，企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價值的核心競爭力。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。 

通過人力資源外包將非核心的業(yè)務(wù)外包給外部的服務(wù)商，與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作，從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，以增強人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。 

 

四、相對比較優(yōu)勢理論 

 

李嘉圖在19世紀(jì)初提出了“相對比較優(yōu)勢”的國際貿(mào)易理論。以通俗的例子來說，中國生產(chǎn)的紡織服裝的單位成本小于美國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的單位成本，同樣美國波音公司生產(chǎn)的波音飛機比較中國有更小的單位成本。則中國可以憑借相對比較優(yōu)勢向美國出口紡織服裝等產(chǎn)品，而美國可以向中國出口波音飛機。中國和美國都實現(xiàn)了資源最優(yōu)配置，從而提高兩國人民的生活水平。 

比較優(yōu)勢規(guī)定了不同地區(qū)或國家進行專業(yè)化分工的結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方向，解釋了世界貿(mào)易發(fā)展的原因和方向。以自己所長，換自己所需。人力資源外包戰(zhàn)略正是這一理論在企業(yè)資源分配方面的實際應(yīng)用，也就是“只做自己做的最好的，其他交給別人去做”。企業(yè)人力資源外包也是如此，更多企業(yè)其比較優(yōu)勢在研發(fā)、生產(chǎn)、市場等，而專業(yè)的人力資源提供商其比較優(yōu)勢在于人力資源。因而借助專業(yè)的人力資源公司則可以使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

五、戰(zhàn)略管理理論 

 

波特戰(zhàn)略管理思想的基本點是對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行分析，他提出用于進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的模型，即進入威脅、替代威脅、買方討價還價的能力、賣方討價還價的能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭決定了一個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)以及該產(chǎn)業(yè)的平均利潤率。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個因素。經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域。資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度，因此，資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點。 

采用人力資源外包可以通過合理的運用外部資源，取長補短，促使企業(yè)對內(nèi)部資源進行最合理、最有效的配置，從而發(fā)揮企業(yè)外部資源和內(nèi)部資源的協(xié)同作用，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

六、“木桶原理”理論 

第5篇：人力資源外包范文

一、人力資源管理外包概述

（一）人力資源管理外包含義

人力資源管理外包來源于業(yè)務(wù)外包理念，是業(yè)務(wù)外包不斷發(fā)展的結(jié)果，也是人力資源管理市場化發(fā)展的結(jié)果。所謂人力資源管理外包，就是將企業(yè)內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作部分或全部交由專業(yè)的第三方服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)，從而提升經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的管理模式。它的本質(zhì)就是將人力資源管理作為一個產(chǎn)品，其“購買者”往往就是一些企業(yè)，由于受到自身的招聘條件局限，授權(quán)給人力資源管理外包機構(gòu)，為其雇傭員工，并進行培訓(xùn)訓(xùn)練，為企業(yè)提供符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的人力資源。在外包模式下，外包機構(gòu)作為企業(yè)的外部伙伴，為企業(yè)的人力資源進行規(guī)劃、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)等。

（二）人力資源管理外包分類

企業(yè)選擇人力資源管理外包的動機可以從兩個方面去分析：第一，從企業(yè)內(nèi)部需求來看，許多企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要得到人力資源管理的緊密協(xié)作。由于企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)缺乏對高效率的人力資源的管理，面對瞬息萬變的經(jīng)濟市場時難以分身去大力改革，而又迫切需要一個人力資源合作伙伴來解決這種困境，這時人力資源管理外包服務(wù)商的出現(xiàn)正好滿足了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。第二，從企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境來看，企業(yè)需要更多的精英人才來提升市場競爭力，其最核心的管理通常集中在生產(chǎn)、經(jīng)營方面，特別是一些中小型企業(yè)，對于人力資源的管理能效是完全達不到外包服務(wù)商的管理水平的。因此，選擇人力資源管理的外包，有助于提升企業(yè)對人力資源的合理配置，繼而在保證一定的人力資源投入的前提下，得到最優(yōu)的人才配置，繼而進一步的提升企業(yè)競爭力。

在我國企業(yè)現(xiàn)階段的人力資源管理外包模式中，一般具有三種模式可供選擇：第一種是派遣，是一種最為普遍的人力資源管理外包形式，服務(wù)商為企業(yè)輸出勞動力，并提供為這些勞動力的基礎(chǔ)人事手續(xù)；第二種是部分業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)將部分人力資源管理職能或某些職能的部分環(huán)節(jié)交由外包服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)；第三種是完全型人力資源管理外包。企業(yè)將所有人力資源管理方面的業(yè)務(wù)全部外包，由外包服務(wù)供應(yīng)商來完善企業(yè)的人力資源職能，這種外包方式風(fēng)險性巨大。

二、人力資源管理外包應(yīng)用現(xiàn)狀研究

（一）人力資源管理外包的優(yōu)勢

人力資源管理外包的快速發(fā)展，一方面是由于市場對于人力資源管理外包的需求日益增加；另一方面是因為企業(yè)采用人力資源管理外包模式，相對于企業(yè)自身組織人力資源管理存在一定的優(yōu)勢。

首先，人力資源管理外包使企業(yè)更加專注于自己的核心業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工和管理者提供更滿意的服務(wù)，并降低企業(yè)的運營成本。

其次，人力資源管理外包能夠使企業(yè)集中有限的資源，并且通過獲得外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)提高企業(yè)的競爭能力。

最后，人力資源管理外包可以幫助企業(yè)聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，集中各項資源增強核心競爭力。還可以幫助企業(yè)獲得專業(yè)的人力資源管理服務(wù)，實現(xiàn)人均效益最大化

（二）目前人力資源管理外包現(xiàn)狀

自改革開放以來，人力資源管理外包模式就已經(jīng)進入中國市場，但最初僅僅為外國機構(gòu)或企業(yè)服務(wù)。隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷轉(zhuǎn)型，越來越多的人力資源外包服務(wù)商進入到中國市場，市場主體均可以使用這種模式來進行企業(yè)人力資源管理。

經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前人力資源管理外包在我國得到了大范圍的應(yīng)用，越來越多的企業(yè)意識到人力資源管理外包的優(yōu)勢，并且逐步嘗試這種方法。其中以派遣類的人力資源管理模式的使用數(shù)量最多，也是最為普遍的一種，而部分業(yè)務(wù)外包的人力資源管理、完全外包的人力資源管理則十分稀少，尤其是完全外包。

以上足以說明，人力資源管理外包在我國還有較大的發(fā)展空間，而阻礙我國企業(yè)部分業(yè)務(wù)外包和完全業(yè)務(wù)外包的主要原因，在于這兩種外包模式存在著極大的外包風(fēng)險。但實際上，這兩種人力資源管理外包模式的應(yīng)用，會為企業(yè)帶來更多的效益。人力資源管理外包模式要想在國內(nèi)市場得到更好的發(fā)展，企業(yè)要想完全實現(xiàn)人力資源管理外包，就必須要首先解決風(fēng)險控制問題。

三、人力資源管理外包應(yīng)用的風(fēng)險控制機制研究

（一）政府制度的規(guī)范與約束

政府作為各種中介服務(wù)機構(gòu)的管理者，在市場規(guī)制方面逐漸起到規(guī)范和引領(lǐng)的作用。一方面，政府雖然頒布了相關(guān)的政策文件對人力資源管理外包予以支持，但人力資源外包服務(wù)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)行業(yè)規(guī)則仍有待完善；另一方面，政府應(yīng)該建立專門的監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)對人力資源管理外包市場不當(dāng)操作行為的服務(wù)機構(gòu)和個人按法規(guī)進行懲處，以保障人力資源管理外包市場合法、有序地運作。同時，還要進一步規(guī)范市場的準(zhǔn)入門檻，確保投入運作的服務(wù)商具有一定服務(wù)水準(zhǔn)。

（二）企業(yè)執(zhí)行全過程的風(fēng)險控制

現(xiàn)階段，我國企業(yè)對于執(zhí)行人力資源管理外包的模式選擇，主要介于企業(yè)的規(guī)模。通常情況下，中小企業(yè)對于人力資源管理外包的認識觀念較為落后，同時也受到了自身規(guī)模的局限，只有當(dāng)企業(yè)的發(fā)展對人力資源提出更高的要求時，才會考慮引進人力資源外包。實際上，中小型企業(yè)正是人力資源管理外包發(fā)展的最大潛在客戶，但中小型企業(yè)想要轉(zhuǎn)變對人力資源外包的觀念和看法，必須要進一步完善人力資源管理外包的風(fēng)險控制。

企業(yè)在外包決策過程中，應(yīng)該要明確企業(yè)的實際經(jīng)營狀況以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要對人力資源管理外包做出詳細的成本效益分析。并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需求選擇相對應(yīng)的外包產(chǎn)品，對相關(guān)的職能、執(zhí)行細節(jié)作出明確的規(guī)定。

在服務(wù)商選擇過程中，為了規(guī)避風(fēng)險，應(yīng)該首先考慮到企業(yè)自身的需求，根據(jù)外包的服務(wù)水平和質(zhì)量，如人員到崗率、活動執(zhí)行率、計薪準(zhǔn)確率、客戶滿意度、外包公司的聲望與成就等，來對服務(wù)商進行公平公開的招標(biāo)、評價，繼而選擇。

第6篇：人力資源外包范文

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險；外包；人力資源

1.企業(yè)人力資源外包產(chǎn)生及發(fā)展

企業(yè)人力資源外包的出現(xiàn)是經(jīng)濟全球化以及科技迅速發(fā)展的必然結(jié)果。人力資源管理外包就是指企業(yè)從外部尋求可以從事內(nèi)部人力資源管理職能的資源，本質(zhì)是“包出”，把握企業(yè)人力資源管理首先應(yīng)該明確人力資源管理外包的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)為非核心職能。將不涉及企業(yè)機密的，重復(fù)性比較高的管理工作委托給第三方人力資源管理外包服務(wù)機構(gòu)代為處理，進而提升企業(yè)人力資源管理的水平，提高管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本，最終提高整體競爭優(yōu)勢。對于被外包的人力資源管理職能，產(chǎn)權(quán)依舊歸企業(yè)所有，行使權(quán)則由人力資源管理外包商承擔(dān)。人力資源管理外包的業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)以外包合約為依據(jù)，明確規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)以及彼此的具體職責(zé)，同時包括費用等其他相關(guān)問題。外包商必須按照合約規(guī)定獨立從事外包組織的人力資源管理職能，并且不受外包組織的影響，具有獨立的決策權(quán)和工作方式，但其工作效果必須對外包組織負責(zé)。

企業(yè)人力資源管理外包的最大的優(yōu)勢首先是為了獲取外部專業(yè)化的服務(wù)，其次是為了降低人力資源投資風(fēng)險，然后是降低人力資源管理成本，最后是消除時間壓力以及獲取最新最全面的相關(guān)信息。通過人力資源管理外包，企業(yè)的人力資源策略與規(guī)劃可以獲得人力資源專業(yè)機構(gòu)的意見和建議，獲取最先進的人力資源信息管理技術(shù)，及時優(yōu)化配置人力資源，提高生產(chǎn)效率，從而實現(xiàn)節(jié)約成本、降低風(fēng)險的最終目標(biāo)。企業(yè)的人力資源管理活動主要包括人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、員工關(guān)系管理、績效管理六大模塊。根據(jù)其戰(zhàn)略重要性可將這些模塊分為事務(wù)性活動和戰(zhàn)略性活動，通常情況下，事務(wù)性的工作指的是那些對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略起輔助功能的業(yè)務(wù)單元，如招聘、甄選、培訓(xùn)、人事檔案管理、員工關(guān)系等；與之相比，戰(zhàn)略性活動則關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展，是人力資源管理部門與企業(yè)高層管理者在戰(zhàn)略層次上對企業(yè)人員的規(guī)劃，如職位需求分析、工作分析等，抑或是對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生較大影響的，如績效考核、薪酬福利等等。

20世紀(jì)60年代，在美國出現(xiàn)了企業(yè)資源外包這種管理模式，但是直到20世紀(jì)80年代這種模式才被大眾所接受，走向?qū)I(yè)化。美國在外包業(yè)務(wù)上的成功引來了其他國家的紛紛效仿，外包業(yè)務(wù)開始在日本、歐洲一些國家盛行起來。企業(yè)都成功地實施了外包策略，并因此在瞬息萬變的環(huán)境中占領(lǐng)了領(lǐng)先地位。目前在世界上許多國家和地區(qū)，外包業(yè)務(wù)得到了極大的肯定和廣泛的應(yīng)用。目前全世界年收入在500萬美元以上的公司，都普遍開展了業(yè)務(wù)外包。預(yù)計外包將在新世紀(jì)的頭20年內(nèi)以更快的速度增長，外包也將逐漸成為21世紀(jì)世界商業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢。我國外包業(yè)務(wù)的研究和實踐雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛。越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始認識到外包業(yè)務(wù)能夠能為企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展所帶來的良好效益，開始著手構(gòu)筑企業(yè)的外包服務(wù)體系。外包業(yè)務(wù)正慢慢成為一種能夠有效降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境快速應(yīng)變能力的新型管理模式。

2.企業(yè)人力資源外包風(fēng)險分析

由于企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的市場競爭，企業(yè)自身的競爭能力也有限，加上外包效果預(yù)測的程度不夠充分，企業(yè)就很有可能在人力資源管理活動的部分或全部內(nèi)容外包的過程中，造成的實際外包結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相背離，甚至整個外包活動失敗。外包的過程是具有不同核心能力的企業(yè)間以利益為驅(qū)動的合作，是一個復(fù)雜多變的合作過程，存在著潛在風(fēng)險，在決定選擇外包業(yè)務(wù)的時候，預(yù)期的效益要與可能存在的風(fēng)險需要同時考慮。

2.1我國的法律法規(guī)還不健全

目前來講，我國的企業(yè)管理外包的還不成熟，國家的法律法規(guī)監(jiān)督保障體制不夠健全。對人力資源管理外包商的監(jiān)管和約束應(yīng)該在宏觀方面運用法律、法規(guī)進行約束和規(guī)范。但在我國當(dāng)前，人力資源管理外包行業(yè)的運作尚無完善的法律法規(guī)來規(guī)范，外包主體和外包合作者之間的權(quán)利和義務(wù)缺乏有效的監(jiān)管，企業(yè)的合法權(quán)益保障不夠健全，隨著人力資源服務(wù)公司與機構(gòu)的迅猛發(fā)展，個別出現(xiàn)非法操作、違規(guī)經(jīng)營，外包服務(wù)商的誠信度受到非常大影響，如何建立有效的監(jiān)督機制來監(jiān)控人力資源外包商的行為和這種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系、如何有效規(guī)避、降低企業(yè)風(fēng)險、健全法律法規(guī)，這是一個社會性的問題，不僅需要企業(yè)多加思考，更需要整個社會、行業(yè)和政府等多方面的協(xié)助和推動。

2.2企業(yè)人力資源外包管理體制不健全

我國企業(yè)人力資源管理外包市場仍處于起步發(fā)展階段，尚未成熟。人力資源管理外包市場還沒有發(fā)展到成熟階段，相應(yīng)的市場調(diào)節(jié)機制并不健全，并且穩(wěn)定性相對較差，在出現(xiàn)市場動蕩和突發(fā)狀況時，必然會對外包服務(wù)商和企業(yè)造成一定的影響，并且這種影響是很難去預(yù)測和防范的。加上企業(yè)人在實施人力資源管理外包后，迫于合同的規(guī)定，外包商依舊有權(quán)力繼續(xù)采用較為落后的方法對企業(yè)人力資源管理活動進行管理，在未獲得外包服務(wù)商同意的情況下，企業(yè)無法改變外包方式和方法，這就會影響到管理的靈活性，繼而影響到整個人力資源管理工作的效果。

2.3承包企業(yè)面臨著來自外包商的風(fēng)險

企業(yè)要把人力資源管理外包給外包商，就會使企業(yè)面臨文化溝通方面的風(fēng)險，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累和沉淀下來的成果，一旦形成很難改變。如果人力資源管理外包商不能很好地理解和融入企業(yè)的文化當(dāng)中去，也會影響外包的效果。企業(yè)在選擇外包商的時候也面臨著風(fēng)險。企業(yè)很難在短期時間內(nèi)對外包商各方面情況掌握得十分清楚，所以外包商是否有足夠強大的專業(yè)執(zhí)行能力，是否能夠達到企業(yè)的要求，也存在著一定的風(fēng)險。企業(yè)還應(yīng)該防范個別外包商存在機會主義心理，尤其是當(dāng)企業(yè)給與他們的報酬不能達到他們理想的水平時，這種心理和行為就更容易發(fā)生。

2.4企業(yè)自身存在著風(fēng)險

企業(yè)對自身實際情況認識的不足。企業(yè)如果期待外包商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要對自身的狀況做出一個全面而客觀的評價。有些企業(yè)管理者在外包前甚至不清楚企業(yè)真正的運行狀況、員工的需求是什么，繼而就更不會有明確的外包目標(biāo)，這就導(dǎo)致在外包過程中不容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的問題。對外包商的調(diào)查了解不夠充分。企業(yè)實施外包前如果沒有對外包市場和外包商做全面而充分的了解，就不能按照外包的目標(biāo)選擇適合自己的外包商，這勢必會造成外包準(zhǔn)備的不足，這也是外包風(fēng)險產(chǎn)生的一個重要原因。外包前沒有進行全面、科學(xué)的成本效益分析。人力資源管理外包不僅僅是簡單地從表面上看外包的費用和節(jié)約的成本，其成本效益包含很多個方面。企業(yè)實施人力資源管理外包前應(yīng)該對成本和效益作一個全面而認真的分析，做到心中有數(shù)。如果沒有全面、科學(xué)的成本效益分析，企業(yè)就無法了解外包過程中需要花多少費用，不知道人力資源管理外包的一些活動是否能夠減少自身的成本，也極容易受到外包服務(wù)商的欺騙。

【參考文獻】

第7篇：人力資源外包范文

（一）我國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題：第一，中小企業(yè)的人力資源規(guī)模較小。很多企業(yè)甚至沒有專門的人力資源部，人事管理由行政辦公室兼任，所以這一狀況導(dǎo)致企業(yè)沒有規(guī)范的人力資源管理流程，比如：人員招聘、薪資管理、考勤、福利待遇等常規(guī)性事務(wù)都不規(guī)范，這些問題都將導(dǎo)致中小企業(yè)在招聘人才，穩(wěn)定人才的過程中遇到困難。第二，人力資源管理方式傳統(tǒng)、落后。很多中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷很多困難，家族式企業(yè)不在少數(shù)，這一特點導(dǎo)致很多中小企業(yè)都是家長式管理，一人說了算，比較隨意化，領(lǐng)導(dǎo)的意志凌駕于管理制度之上，沒有屬于自己獨特的企業(yè)文化，這些問題成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（二）人力資源管理外包現(xiàn)狀

針對我國中小企業(yè)的特點，人力資源管理外包的現(xiàn)狀如下：第一，市場潛力大。隨著科技的迅速發(fā)展，中小企業(yè)如雨后春筍般成長起來，這就為人力資源管理外包提供了巨大的市場。外包公司憑借其業(yè)務(wù)能力強、業(yè)務(wù)范圍廣越來越受到這些企業(yè)的青睞，為企業(yè)節(jié)省成本，不必再花費過多的精力去管理人力資源。第二，業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)程度還需提高。因為我國發(fā)展人力資源管理外包時間不久，很多外包公司也處于摸索、實踐的過程。雖然外包公司在過去的一二十年發(fā)展迅速，而且業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)能力也能匹配中小企業(yè)人力資源的發(fā)展，但是近幾年，隨著信息全球化，對人力資源管理外包公司提出新的要求和高度。

二、人力資源管理外包優(yōu)缺點

人力資源管理外包優(yōu)點如下：第一、使企業(yè)關(guān)注其核心領(lǐng)域。每個企業(yè)都有自己的核心領(lǐng)域，使企業(yè)處于競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，但是企業(yè)資源有限，不能顧此失彼。企業(yè)在成長發(fā)展過程中會投入大量的人力，資金在核心競爭力上，那么關(guān)于人力資源管理這輔的工作就交給外包公司的專業(yè)人員去處理，使得企業(yè)可以再次合理分配人員職能，管理部門。第二、降低企業(yè)運營成本。中小企業(yè)往往會把全部的精力放在開展業(yè)務(wù)、拓寬市場、廣告宣傳等方面，如果再投入一定量的資金將會增大企業(yè)的運營成本，增加企業(yè)負擔(dān)。外包公司業(yè)務(wù)熟悉，效率高，企業(yè)只需支付一定的費用就可以享受到專業(yè)的人力資源管理，大大控制了企業(yè)在發(fā)展壯大中的運營成本。第三、降低企業(yè)人員管理風(fēng)險。由于人員的不穩(wěn)定性以及很多客觀因素，企業(yè)將不可避免承受一些人員流失、財務(wù)方面的風(fēng)險。但是通過外包業(yè)務(wù)，很多風(fēng)險和外包公司共同分擔(dān)，并且能很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。人力資源管理外包的缺點即企業(yè)外包過程中所承擔(dān)的風(fēng)險如下：第一、外包公司的選擇。企業(yè)在選擇外包公司時必須選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)驗豐富、適合本企業(yè)特點的外包公司。很多外包公司夸大其詞，其實質(zhì)也是摸索前進，缺乏經(jīng)驗，這些都將給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。第二、企業(yè)與外包公司的溝通。外包商與企業(yè)溝通不當(dāng)，外包公司不了解本企業(yè)文化，或者對企業(yè)的業(yè)務(wù)把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致對人力資源管理過程中存在差錯，給企業(yè)帶來不可避免的風(fēng)險和損失。第三、安全問題。企業(yè)在選擇人力資源外包時必須安全可靠。很多外包商為了謀取自身的利益，沒有職業(yè)道德，將企業(yè)的人力資源信息泄露給競爭對手，由于外包公司的不可靠將給企業(yè)帶來致命的風(fēng)險和打擊，這一點關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

三、外包風(fēng)險防范對策

上面對企業(yè)人力資源管理外包過程中所存在的風(fēng)險，那我們將如何防范外包風(fēng)險呢？針對我國中小型企業(yè)的特點制定詳細全面的外包流程，包括外包調(diào)研階段、外包商議階段、外包實施階段。外包調(diào)研階段對企業(yè)來說是關(guān)鍵的一步，調(diào)研充分對外包商的選擇上將會減低風(fēng)險；外包商議階段是企業(yè)與外包商的溝通階段，針對本企業(yè)特點，制定不同的外包協(xié)議；外包實施階段則是在前兩個階段都做了充分的工作之后而進行的，實施過程中必須有本企業(yè)人員參與，根據(jù)實際情況實時溝通、反饋、調(diào)整外包方案。

四、結(jié)束語

第8篇：人力資源外包范文

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 人力資源外包 策略分析

隨著新經(jīng)濟時代的到來，業(yè)務(wù)外包儼然成為近年來企業(yè)的重要趨勢，越來越多的企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而降低成本，提高效率并增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力。人力資源外包是企業(yè)資源業(yè)務(wù)外包的一種新興形式，它是指讓第三方服務(wù)商或服務(wù)出售商連續(xù)提供人力資源活動管理服務(wù)，通過對企業(yè)的人力資源管理和整個組織結(jié)構(gòu)運作施加外力管理，從而提高效率并降低成本。本文將人力資源外包從內(nèi)部資源維度和時間維度進行分析，提出了人力資源外包的九種策略，以指導(dǎo)企業(yè)進行人力資源管理的外包活動。

一、基于企業(yè)內(nèi)部資源維度的外包策略

不同企業(yè)其內(nèi)部人力資源的構(gòu)建及整合程度是不同的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況和自身需求可以將人力資源外包活動分解為三個策略：

1.部分外包

企業(yè)將一項人力資源管理活動分成幾部分，將其中自身不具備其專業(yè)化能力的部分或弱勢的部分外包，只需提供企業(yè)內(nèi)部有關(guān)的信息資料。

2.選擇性外包

企業(yè)將某一項或幾項人力資源管理活動整體交于外包商,企業(yè)決定作什么,外包商則自行計劃和安排。此時企業(yè)已不是單純的引進人員或技術(shù),雙方需經(jīng)過足夠的溝通以達到雙贏。

3.完全外包

企業(yè)邀請咨詢公司評價其專業(yè)技術(shù)與能力，對整個人力資源管理活動進行重新設(shè)計，一般包括人員的配置、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效考核、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置等。

二、基于時間維度的外包策略

人力資源管理是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，基于企業(yè)與外包商的合作關(guān)系、溝通效果及雙方的滿意度等諸多因素，從時間維度來考慮，可以將人力資源外包策略分為長期外包、中期外包及短期外包:

1.長期外包

長期外包是基于企業(yè)戰(zhàn)略層次的重大決策，它往往涉及到一些大型的項目，持續(xù)時間較長，風(fēng)險很大，一旦合作失敗，將給公司帶來巨大的損失。

2.中期外包

中期外包是企業(yè)外包策略中的過渡階段，它出現(xiàn)在較低的組織層次上，主要考慮中期計劃中人力資源管理需求變化的調(diào)整，它的風(fēng)險介于長期和短期之間。

3.短期外包

短期外包所持續(xù)的時間比較短，從一周到半年不等。它所涉及的是一些不經(jīng)常出現(xiàn)或者臨時的人力資源活動，風(fēng)險較小。

三、外包策略的雙維度分析

將企業(yè)內(nèi)部資源維度和時間維度進行組合,形成九種人力資源外包策略(如下圖所示）:

短期部分型:一般適用于某一項人力資源管理活動中的臨時性需求，該部分活動主要是由企業(yè)的人力資源部門來做，不存在協(xié)調(diào)控制問題，風(fēng)險較小。

短期選擇型：在短期人力資源管理活動中，企業(yè)基于成本收益分析，發(fā)現(xiàn)自身做這項人力資源管理活動的成本過高或者為了獲得更專業(yè)的服務(wù)，可以選擇此策略。

短期完全型：適用于剛剛建立的公司或者是虛擬結(jié)構(gòu)的公司，此類企業(yè)人力資源部門極度不健全或根本沒有，因此需要外包商來幫助構(gòu)建自己的人力資源體系。該策略可以根據(jù)情況隨時調(diào)整，但風(fēng)險較大。

中期部分型：此策略是短期部分型的延伸或者是長期部分型的伸縮，主要涉及層次較低的人力資源管理活動。外包商不僅提供服務(wù)，還要參與到活動的進程之中，以保證企業(yè)的人力資源活動整體的順利實施。

中期選擇型：適用于企業(yè)規(guī)模擴大，人力資源部門資源缺乏或者是人力資源部門精簡機構(gòu)，降低成本的情況。此策略可以保護公司在調(diào)整時期穩(wěn)步著陸，避免動蕩。公司需與外包商做好協(xié)調(diào)工作，避免產(chǎn)生權(quán)責(zé)不分。

中期完全型：企業(yè)通常在發(fā)生重大變革時采用此策略，外包商具有一定的自主性，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的激勵性或懲罰性條款?；陔p贏的良好合作關(guān)系，中期完全型也可以是短期完全型的延伸。

長期部分型：長期部分型適用于自身人力資源部門比較完善的企業(yè)。企業(yè)與外包商建立了友好的長期合作關(guān)系，外包商有一定的積極性優(yōu)先提供更好的人力資源服務(wù)，配置更優(yōu)秀的人才。但整個人力資源活動不會產(chǎn)生質(zhì)的改變，只是通過更專業(yè)化的指導(dǎo)來提高效率。

長期選擇型：企業(yè)出于戰(zhàn)略考慮，只剩下人力資源的核心管理工作，將其它的工作交給更專業(yè)且有良好合作關(guān)系的外包商。此策略適合規(guī)模較大，穩(wěn)定性較強的企業(yè)，它能夠幫助處于高速發(fā)展時期的人力資源部門步入正規(guī)化，合理化，從而打下良好的基礎(chǔ)。

長期完全型：此策略適用于虛擬結(jié)構(gòu)的公司或者是企業(yè)中持續(xù)時間較長的大型項目中的人力資源管理活動。企業(yè)基于競爭戰(zhàn)略的考慮，專注核心競爭力，剝離了人力資源部門機構(gòu)。但其風(fēng)險較大，要求企業(yè)與外包商形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略同盟。

四、結(jié)論

人力資源外包在國外市場上已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟，但我國的人力資源外包正處于探索階段。人力資源外包失敗的最根本的原因是企業(yè)不能清楚地制定資源外包的戰(zhàn)略意圖和特定的目標(biāo)，因此本文建立的九種人力資源外包策略，為企業(yè)的人力資源外包活動提供了有利的理論依據(jù)。

參考文獻:

[1]Earl,M.J.The Risk of Outsourcing IT[J].Sloan Management Review,1996,Spring:26～33

第9篇：人力資源外包范文

[關(guān)鍵詞]人力資源；外包管理；風(fēng)險；措施

[中圖分類號]C962 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）27-0034-02

1 企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險的相關(guān)因素

1.1 企業(yè)方面的風(fēng)險因素

對于企業(yè)方面的風(fēng)險因素而言，其管理上是可以通過自我控制與自我防范進行的。一般企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險集中在企業(yè)方面的主要有以下幾個方面。

1.1.1 企業(yè)對于自身的人力資源管理狀況認識不準(zhǔn)確

這一點意味著當(dāng)企業(yè)在與外包商進行業(yè)務(wù)合作聯(lián)系時，雙方了解對方的企業(yè)狀況后，對于自身的人力資源管理狀況未到位。這也就會造成企業(yè)與外包商的合作并沒有建立在對于自身客觀而全面的分析基礎(chǔ)上。那么相應(yīng)的，企業(yè)提供給外包商的企業(yè)運行相關(guān)資料其真實與全面性就尚待提高。只有建立在全面而理性的基礎(chǔ)上去與外包商進行人力資源管理外包業(yè)務(wù)的合作，才能保證外包商可以通過企業(yè)提供的真實資料來發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力管理上的短板與欠缺。這樣的合作才能保證外包商“有的放矢”地為企業(yè)解決相應(yīng)的人力資源問題，才能真正發(fā)揮人力資源管理外包的正面作用。

1.1.2 企業(yè)自身在進行人力資源管理外包時目的不明

企業(yè)需要進行人力資源管理外包時其目的主要有幾種。第一種是為了降低人力資源管理成本。第二種是為了把企業(yè)自身事務(wù)性人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性部門。對外包合作方面，如果企業(yè)自身外包目的不明，甚至只是盲目跟風(fēng)，那么其外包活動與合作只會造成自身人力資源管理上的混亂。

1.1.3 企業(yè)在進行人力資源管理外包時，對于成本效益的分析不全面

企業(yè)人力資源管理不僅僅是簡單地節(jié)約，更應(yīng)把外包前后的成本效益與相關(guān)的隱性影響全盤考慮進去。在科學(xué)而全面的分析后，才能保證外包人力資源管理的有效性，才能避免受到外包商的蒙蔽。

1.1.4 企業(yè)沒有平衡好員工與外包商間的關(guān)系

對企業(yè)人力資源管理外包來說，員工的理解與支持是保證外包工作順利開展的前提。如果企業(yè)沒有與外包商進行有效溝通，沒有與員工進行及時的通氣，那么就可能影響到外包活動的有效開展，影響到企業(yè)員工的工作積極性。另外，企業(yè)還應(yīng)對外包商建立起健全的監(jiān)督與激勵機制。這一點對于保證外包商正確理解企業(yè)意圖，保證外包活動的健康有序開展是非常關(guān)鍵的。如果這方面工作缺位，那么外包商就可能按照自己的思路進行外包，從這一點分析，有效的監(jiān)督與激勵對于提高外包商工作積極性具有必要性。

1.2 外包商方面的風(fēng)險因素

人力資源管理外包中，來自外包商方面的風(fēng)險因素主要有以下幾個方面。

1.2.1 外包商的業(yè)務(wù)理解程度

考慮到成本因素，外包商在進行外包工作時，對于本應(yīng)進行深入了解的企業(yè)運行情況可能只是停留在走個過場。由于沒有進行客觀而翔實地了解，那么其外包活動的開展也就無法體現(xiàn)出對于企業(yè)與員工需求的全面貼合。

1.2.2 外包業(yè)務(wù)的真實程度

作為以贏利為目的的企業(yè)外包業(yè)務(wù)，外包商在進行業(yè)務(wù)合作的過程中，會自動以爭取更大利益為核心考量。此種情況下，如果企業(yè)全面監(jiān)管不到位或者措施不得力，外包商就會對外包的真實信息進行隱藏，以此來節(jié)約成本或者套利。對于外包商，機會主義心理是必然的，尤其是企業(yè)所給的報酬達到其心理預(yù)期時，這種心理行動發(fā)生的概率會更高。

1.2.3 外包商的服務(wù)與業(yè)務(wù)量程度

外包業(yè)務(wù)方面，企業(yè)要想在短時間內(nèi)對外包商進行全面而清晰的了解還是存在一定難度的。特別是當(dāng)外包商協(xié)調(diào)溝通能力差，無法了解企業(yè)真實意圖，或者是在處理突發(fā)事件上還存在提升空間時，那么當(dāng)外包業(yè)務(wù)中出現(xiàn)未處理過的事件時，外包商的服務(wù)水平與企業(yè)的溝通水平會直接導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)工作的停滯。另外，外包商有更多的業(yè)務(wù)才能帶來更多的利益。但同時任何一個外包商所擁有的資源與人力都是有限的。如果其接的業(yè)務(wù)越多，那么分配到單一業(yè)務(wù)上的精力就越少，企業(yè)所得到的外包服務(wù)質(zhì)量就越低。因此，企業(yè)這方面的管理與控制是相當(dāng)重要的。

1.3 外部環(huán)境方面的風(fēng)險因素

一方面，我國目前的外包市場起步階段下的業(yè)務(wù)發(fā)展勢必缺少健全的市場機制與調(diào)節(jié)。特別是在市場波動性大的階段，動蕩與突發(fā)事件，市場發(fā)展的節(jié)奏等，都會對外包商與企業(yè)產(chǎn)生負面影響。這些來自外部環(huán)境方面的風(fēng)險因素，不同于企業(yè)與外包商間的可控因素，更多的是體現(xiàn)為一種難預(yù)測與難防范。另一方面，在我國法律法規(guī)在外包業(yè)務(wù)方面還尚未明確規(guī)定的當(dāng)下，對于出現(xiàn)的外包商違約現(xiàn)象，是無法進行針對性解決的。只能按照一般企業(yè)的法律法規(guī)來做，而由于法律對外包面的沖突還缺少充分而清晰的解釋，在協(xié)調(diào)過程中企業(yè)也很容易陷入被動。但隨著現(xiàn)代企業(yè)外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多的專家與學(xué)者把眼光與研究方向都投入到了對企業(yè)人力資源管理外包上來。對于外包業(yè)務(wù)而言，新的管理與有效的措施都會在業(yè)務(wù)開展的過程中不斷得到實踐與提升。但考慮到合同的存在，這些新措施與方法是無法立即落實到外包業(yè)務(wù)中去的，也就影響了企業(yè)管理的靈活性。

2 人力資源管理外包中的風(fēng)險控制