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隨著中國大型企業(yè)多元化發(fā)展,若干年后,更多的企業(yè)面臨擁有麾下多品牌、多產(chǎn)品并存的情況,如何有效整合并不是靠幾個(gè)MBA就可以輕易解決的問題。目前,國際4A廣告公司已逐漸將自己的上層服務(wù)部分——形象規(guī)劃戰(zhàn)略服務(wù)同其它品牌管理服務(wù)項(xiàng)目分離出來,以提供更細(xì)化、更專業(yè)的服務(wù)。其它的綜合性跨國管理咨詢公司亦將市場策略服務(wù)重心向品牌管理服務(wù)板塊傾斜,說明企業(yè)更注意以提升品牌的價(jià)值來增強(qiáng)自身競爭力。
品牌體系規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是品牌管理的一部分,品牌管理服務(wù)體系包含:
1品牌建立;2品牌重新定位;3品牌延伸;4品牌增值等內(nèi)容。
品牌管理服務(wù)的目的是令品牌有序化。尤其是對(duì)于那些不得不實(shí)行多品牌戰(zhàn)略的集團(tuán)化企業(yè)來講,品牌體系戰(zhàn)略不是可有可無,而是強(qiáng)有力的利器。說到品牌,首先必須定義品牌概念:品牌可以是一個(gè)有形的產(chǎn)品,也可以是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu),更可以是一種服務(wù)。任何一種形態(tài)一旦確立起市場地位即成品牌效應(yīng)。所以廣義上,品牌將不只是一個(gè)商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)識(shí)名稱。推廣到產(chǎn)品范疇上,具有穩(wěn)定而持續(xù)的市場認(rèn)同力的產(chǎn)品能稱之為品牌。進(jìn)行品牌體系規(guī)劃就是整合企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),使之經(jīng)營更為有序。
國外企業(yè)在品牌有序化經(jīng)營上,都有成熟的經(jīng)驗(yàn),如可口可樂公司的“可口可樂”、“芬達(dá)”、“雪碧”、“醒目”系列等碳酸飲品以及現(xiàn)在的果汁飲品“酷兒”等。隨著產(chǎn)品的深度開發(fā),可口可樂公司在市場上推出的產(chǎn)品早已不再局限于碳酸飲料了。在這里,主副品牌的整合工作和關(guān)聯(lián)控制是每推出一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)考慮的關(guān)鍵。多品牌并存,使得企業(yè)在考慮市場時(shí),必須有更理性地分析、比較。隨著企業(yè)通過各種資本運(yùn)營方式,使企業(yè)在擴(kuò)張過程中會(huì)派生出更多的品牌管理問題,如:
因兼并而產(chǎn)生的品牌問題、
多品牌關(guān)聯(lián)問題
影響品牌忠誠度的因素
品牌聯(lián)合問題
品牌的重新建立問題
品牌的重新定位問題
品牌舍棄問題等
通過品牌體系規(guī)劃的戰(zhàn)略性工作,能使企業(yè)重新確立市場介入方向,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的品牌管理工作提出了更高的要求,目的是為了能讓品牌管理更規(guī)范和條理。
所以更多的企業(yè)會(huì)尋求品牌管理顧問機(jī)構(gòu)來為其提供專業(yè)的服務(wù)。
品牌管理顧問公司在為企業(yè)進(jìn)行多品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),同時(shí)也會(huì)面對(duì)產(chǎn)品形象系統(tǒng)(PIS)問題,必須合理地區(qū)分和對(duì)待PIS與品牌體系規(guī)劃的關(guān)系。在定位產(chǎn)品的認(rèn)知聯(lián)想時(shí),可以通過分析——定義——設(shè)計(jì)——推廣的程序來運(yùn)作。消費(fèi)者認(rèn)知過程是循序漸進(jìn)的,勢必使企業(yè)在定位產(chǎn)品時(shí)也必須以消費(fèi)者的思考基點(diǎn)為導(dǎo)向,同時(shí)考慮到消費(fèi)者的購買習(xí)慣、承受價(jià)位、色彩偏好、消費(fèi)周期等因素。PIS更注重單個(gè)產(chǎn)品及同系列產(chǎn)品的形象塑造,使產(chǎn)品更通俗化地出現(xiàn)在消費(fèi)終端。而品牌體系規(guī)劃則更多從企業(yè)整體戰(zhàn)略考慮,表現(xiàn)在不同系列產(chǎn)品之間,甚至是不同下屬集團(tuán)產(chǎn)品間的管理和推廣上,比如現(xiàn)在SONY公司對(duì)麾下SONY手機(jī)與ERRISON-SONY手機(jī)之間的聯(lián)控管理,其中就包含眾多的品牌管理藝術(shù)。
摘 要 現(xiàn)代社會(huì)是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這樣的環(huán)境下,企業(yè)的品牌管理顯得格外重要。只有對(duì)企業(yè)品牌采取了合理的方式進(jìn)行管理才能真正的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,提升品牌的價(jià)值。本文主要對(duì)我國當(dāng)前的企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并提出了相應(yīng)的管理策略,希望為我國企業(yè)品牌管理提供有益建議。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 品牌管理 策略
前言:強(qiáng)化企業(yè)品牌管理是企業(yè)發(fā)展的重要措施,同時(shí)也是提升企業(yè)綜合實(shí)力的重要方式。但就當(dāng)前的形式來看,我國企業(yè)在品牌管理方面仍然有所欠缺,需要及時(shí)的采取措施進(jìn)行管理。下面將對(duì)我國企業(yè)品牌管理的策略進(jìn)行詳細(xì)論述。
一、我國企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀
(一)品牌管理意識(shí)不強(qiáng)
當(dāng)前,我國有很多的企業(yè)在發(fā)展初期階段會(huì)比較重視產(chǎn)品的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,而對(duì)企業(yè)的品牌維護(hù)有所忽視。甚至一些在國內(nèi)已經(jīng)有了一定發(fā)展的企業(yè)也是如此,并沒有申請(qǐng)專利,同時(shí)也不夠重視自身品牌的管理[1]。一部分企業(yè)認(rèn)為,只要通過廣告的投入和宣傳就能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。但事實(shí)上,無論是廣告還是媒體宣傳都只是一種營銷的策略,并不是推動(dòng)向前發(fā)展的根本性措施,這些企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性。在當(dāng)前市場消費(fèi)個(gè)性化的環(huán)境中,企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量提升和管理中不能完全的依靠廣告宣傳,而是應(yīng)更加重視起產(chǎn)品的質(zhì)量提升和品牌意識(shí)的提升。廣告宣傳雖然能為企業(yè)發(fā)展帶來一定的效果,但要想真正的提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度,就一定要重視起品牌管理,從根本上建立起品牌意識(shí)。
(二)過分依賴廣告
廣告在當(dāng)前社會(huì)和市場環(huán)境中對(duì)企業(yè)的競爭力提升有著重要的作用,但并非要完全依賴于廣告來提升企業(yè)的競爭力。一個(gè)好的廣告策略能快速的提升企業(yè)產(chǎn)品知名度,并幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。但廣告本身會(huì)受到宣傳費(fèi)用等方面的限制,在品牌延伸和品牌資產(chǎn)維系中就會(huì)顯得比較困難。當(dāng)前我國很多企業(yè)都過分的依賴與廣告宣傳,認(rèn)為廣告宣傳一定會(huì)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,并會(huì)通過各種渠道來鋪設(shè)廣告。希望通過廣告宣傳的方式來提升企業(yè)在人們心目中的印象,建立起品牌形象。
(三)品牌創(chuàng)新不夠到位
品牌的創(chuàng)新是從生產(chǎn)到銷售再到文化等多方面的創(chuàng)新。我國國內(nèi)的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)比較短,過去長期處于靜態(tài)環(huán)境中,人們對(duì)市場的變化并沒有靈敏的反應(yīng)能力。同時(shí)國內(nèi)存在狠毒的假冒商品品牌,這就更加說明了在品牌創(chuàng)新方面的欠缺[2]。照搬照抄的模式導(dǎo)致我國企業(yè)很難在市場中占有一席之地,也使我國的企業(yè)很難進(jìn)入到國際市場中,難以打開國際貿(mào)易市場。
二、我國企業(yè)品牌管理策略
(一)建立起科學(xué)的品牌管理規(guī)劃
品牌是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展的重要靈魂,是企業(yè)成長的重要?jiǎng)恿λ?。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要部分,同時(shí)也是在市場細(xì)分和品牌戰(zhàn)略上基礎(chǔ)上擬定的。企業(yè)要想真正的擬定品牌戰(zhàn)略就一定要充分的考慮到顧客的實(shí)際需求,站在顧客的角度上進(jìn)行分析,以此來制定計(jì)劃,達(dá)到激發(fā)顧客購買的目標(biāo)。此外,企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之間相吻合,這樣才能起到推動(dòng)企業(yè)品牌價(jià)值上升的效果。
(二)品牌個(gè)性文化
當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分迅猛,使企業(yè)處于一個(gè)十分多樣化的時(shí)代中。尤其是國內(nèi)當(dāng)前的市場環(huán)境,由于人們的文化接觸和消費(fèi)等級(jí)的差異,市場表現(xiàn)也完全不一樣。建立起企業(yè)的品牌文化應(yīng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行詳細(xì)的分析,并深刻地挖掘當(dāng)中的產(chǎn)品特質(zhì)和內(nèi)涵[3]。首先,在產(chǎn)品層面上來將應(yīng)與消費(fèi)群體的價(jià)值觀相結(jié)合,例如設(shè)計(jì)上的簡單化和時(shí)尚化等。其次,企業(yè)應(yīng)把握好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì),與員工之間進(jìn)行更多的溝通和交流,保證產(chǎn)品的統(tǒng)一化。最后應(yīng)盡量地與消費(fèi)者精神層面達(dá)到統(tǒng)一,滿足消費(fèi)者精神愿望。
(三)積極創(chuàng)新品牌
品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),好的品牌在市場上有著較高的知名度,同時(shí)也比較容易吸引消費(fèi)者購買,因此,企業(yè)應(yīng)重視起品牌的創(chuàng)新。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部和外部各個(gè)方面來共同推入品牌的創(chuàng)新工作。首先,企業(yè)要解決好內(nèi)部的品牌崗位管理問題,要求由專業(yè)的管理人員來對(duì)企業(yè)品牌規(guī)劃進(jìn)行完善。其次,企業(yè)應(yīng)在資金方面加大對(duì)品牌創(chuàng)新的支持,完善品牌的價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈條。再次,應(yīng)重視起消費(fèi)者導(dǎo)向的創(chuàng)新方向,從長遠(yuǎn)的角度來界定目標(biāo)消費(fèi)群體,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。此外,應(yīng)積極地借鑒和吸收國外優(yōu)秀的管理模式和宣傳模式,達(dá)到企業(yè)管理方面的創(chuàng)新,使企業(yè)在不斷的學(xué)習(xí)中得到前行。
結(jié)語:企業(yè)品牌是企業(yè)的形象,同時(shí)也是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。品牌管理工作是一件十分麻煩的工作,當(dāng)中所包含的內(nèi)容涉及范圍比較廣泛,對(duì)此企業(yè)應(yīng)正確的認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展環(huán)境下,我國的經(jīng)濟(jì)急需發(fā)展出更多優(yōu)秀的品牌,國內(nèi)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)在品牌管理工作中的力度,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,提升我國的綜合國力。
參考文獻(xiàn):
[1] 李繼紅.中國企業(yè)品牌管理的誤區(qū)與對(duì)策研究[J].嘉應(yīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2011.03(02):71-75.
在中國,許多大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展往往也從擁有一個(gè)品牌到擁有眾多品牌。但對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)而言,擁有一兩個(gè)強(qiáng)大的下屬品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如何去實(shí)現(xiàn)所有下屬品牌的整體提升?才是它持續(xù)性發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。換句話來說,如何從“打造一個(gè)強(qiáng)勢品牌”轉(zhuǎn)移到 “打造強(qiáng)勢的品牌組合”?這就是集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理者思考的問題,那么,如何去實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理呢?筆者主要從如下幾方面進(jìn)行闡述,歡迎大家討論。
一、為什么要進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理?
目前,我國的集團(tuán)層次的品牌戰(zhàn)略管理還是相當(dāng)?shù)目瞻祝瑳]有引起企業(yè)家們的重視。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,品牌壟斷的趨勢也凸現(xiàn)出來;如果你的企業(yè)參與國際競爭,就必需對(duì)自己的品牌實(shí)現(xiàn)整體的提升,用平常話來說,就是練好自己的內(nèi)功,否則很容易失??;而實(shí)現(xiàn)品牌整體提升的做法,就是進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的管理,同時(shí)它的好處也是顯而易見的。
1、進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理,可以有效整合集團(tuán)資源,并實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。
集團(tuán)的品牌組合中各個(gè)品牌未來的前景、競爭地位、整體品牌組合中的貢獻(xiàn)率都是不同的,所以資源的配置也是不同的; 為了最有效地利用資源,常常需要在不同階段對(duì)不同品牌的不同層次和領(lǐng)域上采取不同的行動(dòng)。同時(shí),要深層次地考慮如何產(chǎn)生共同效應(yīng)?如何去資源共享?如何產(chǎn)生協(xié)同關(guān)系等問題,進(jìn)行有效的資源整合,并使之價(jià)值最大化。比如,格蘭仕集團(tuán)就是充分利用了社會(huì)資源,它是從OEM生產(chǎn)別人品牌中不斷吸收別人的長處,做大做強(qiáng)了自己的規(guī)模,并從橫向和縱向整合企業(yè)的內(nèi)外資源,不斷降低成本,取得了企業(yè)的規(guī)模和價(jià)格的比較競爭優(yōu)勢,通過發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”,把自己打造成微波爐行業(yè)的強(qiáng)勢品牌!不過格蘭仕集團(tuán)屬下的品牌太少,不利于企業(yè)發(fā)展壯大,它也意識(shí)到這點(diǎn),前段時(shí)間,格蘭仕集團(tuán)宣布進(jìn)軍空調(diào)行業(yè),如果它像微波爐那樣成功,并在以后的集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理中,再次有效整合集團(tuán)內(nèi)外資源,同時(shí)實(shí)現(xiàn)它的資源價(jià)值的最大化的話,那么它就有可能成為超大型企業(yè)。
2、進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理,可以提高集團(tuán)品牌的整體核心競爭力,有利于市場競爭。
由于集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的對(duì)象是品牌組合,所以其最終目的就是提高品牌組合的整體業(yè)績和整體的競爭力。比如,青島集團(tuán)公司成功實(shí)現(xiàn)了單一品牌戰(zhàn)略和品牌延伸戰(zhàn)略;它從生產(chǎn)電冰箱起家,并建立了強(qiáng)勢品牌,然后采用品牌延伸擴(kuò)張戰(zhàn)略,延伸到白色家電和通信行業(yè)包括生產(chǎn)空調(diào)機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)、電腦等產(chǎn)品,它們很好把海爾的品牌核心價(jià)值“真誠服務(wù)”和延伸產(chǎn)品的相關(guān)性有機(jī)地聯(lián)系起來,并進(jìn)行了集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理,它們各自也取得很大的市場規(guī)模,從而提高了集團(tuán)品牌的整體核心競爭力,成功地打入了國際市場,最終成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)品牌的跨越式發(fā)展。
3、進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理,可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體績效的倍數(shù)放大。
我們都知道,大多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展,都是靠多個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的品牌績效累積起來的,它們對(duì)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的視野 ,不會(huì)局限于某個(gè)品牌的績效,更強(qiáng)調(diào)的是整體品牌組合的績效,自然它的績效是倍數(shù)來計(jì)算的。比如,著名品牌專家寶潔公司,就是運(yùn)用了多品牌戰(zhàn)略的成功代表;它有一百多個(gè)產(chǎn)品品牌,不斷地滿足消費(fèi)者的需求,并且每個(gè)品牌都取得了一定的市場份額,如果把它的績效累積起來,那么就是一個(gè)可怕的數(shù)字!
4、進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理,可以優(yōu)化集團(tuán)品牌結(jié)構(gòu)和彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口,決策更具科學(xué)化。
集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理是站在全局的高度,去統(tǒng)籌和規(guī)劃各品牌的,并充分考慮了各品牌的實(shí)際情況,它的決策更具有科學(xué)性。比如,松下公司進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理中,在品牌化決策時(shí)就很好地做到這點(diǎn);它屬下有松下和樂聲兩個(gè)電視機(jī)品牌,由于市場變化的原因,它調(diào)整了品牌戰(zhàn)略,決定走高端品牌路線,如果同時(shí)沿用松下和樂聲兩個(gè)品牌,市場上就會(huì)造成相互競爭的現(xiàn)象發(fā)生,不利于企業(yè)的發(fā)展,并且浪費(fèi)企業(yè)資源,因此,在品牌化決策時(shí)它決定沿用了松下品牌,而不再用樂聲品牌,這種科學(xué)性的決策,它真的下了很大的決心和勇氣。
二、實(shí)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理所面臨的問題有哪些?
當(dāng)前,我國的集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理所面臨的問題還很多。在此,筆者只是如下提出了在集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理中幾個(gè)突出的問題:
1、集團(tuán)品牌的規(guī)劃模糊不清。
目前,由于集團(tuán)的品牌組合中的各個(gè)品牌都有它的不同愿景,它的獨(dú)特的經(jīng)營模式也是不同的,所以造成集團(tuán)的品牌組合無法形成共同的方向 ,使品牌的規(guī)劃模糊不清,甚至空洞化的現(xiàn)象很普遍。因而,品牌的整體核心價(jià)值也無從談起,更不能發(fā)揮出整體品牌的效應(yīng),這也是中國企業(yè)很難成為世界500強(qiáng)企業(yè)的原因之一。
2、對(duì)品牌的細(xì)分及定位不準(zhǔn)確。
在中國,品牌經(jīng)營正處于起步階段,難免在品牌的細(xì)分市場劃分、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品訴求、品牌整合傳播等方面不準(zhǔn)確,很容易造成集團(tuán)的品牌組合中的各個(gè)品牌之間互相競爭,特別是市場渠道上互相殘殺的現(xiàn)象十分突出。比如,TCL集團(tuán)就有這樣的例子,它為了擴(kuò)大市場規(guī)模,而忽略了品牌戰(zhàn)略的定位,它收購了樂華電視機(jī)廠,同時(shí)擁有了“TCL”和“樂華”兩個(gè)品牌,由于它們都是中高檔產(chǎn)品的定位,因而造成了它們品牌戰(zhàn)略定位的重疊,在市場和渠道上,它們就會(huì)難免互相殘殺,這樣是不利于企業(yè)健康發(fā)展的,這種草率的決策,真的不敢令人恭維。
3、在資源配置和利用上不合理。
由于品牌組合中的各個(gè)品牌都有獨(dú)立的管理隊(duì)伍和預(yù)算,重復(fù)占有資源的現(xiàn)象也很普遍。再加上品牌戰(zhàn)略協(xié)調(diào)不到位,缺少橫向聯(lián)系,很容易造成各個(gè)品牌之間互相爭奪資源,如果集團(tuán)難以從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行調(diào)控和利用資源的話,那么有潛質(zhì)的品牌得不到扶持,未來的盈利能力也得不到保證,將會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。
4、對(duì)集團(tuán)品牌組合的管理與設(shè)計(jì)不完善。
因?yàn)榧瘓F(tuán)的品牌組合中的各個(gè)品牌都有組織構(gòu)架,所以把它們的組織控管起來難度加大。如果集團(tuán)品牌組合的組織構(gòu)架設(shè)計(jì)不完善,就會(huì)提高了品牌管理的費(fèi)用,將會(huì)影響到集團(tuán)的整體利潤,同時(shí)也造成了品牌資源的浪費(fèi)。
5、欠缺專業(yè)的品牌管理人才。
由于許多集團(tuán)的高層不重視品牌的管理,不利于品牌管理人才的培養(yǎng),造成了中國品牌管理人才的稀缺。主要表現(xiàn)在兩方面,一方面是品牌經(jīng)理的職務(wù)分工不明確,很難在企業(yè)中發(fā)揮“專家”的作用;另一方面,許多企業(yè)的品牌部門形同虛設(shè),再加上品牌經(jīng)理人太過年輕、經(jīng)驗(yàn)不豐富等原因,造成許多方案無法執(zhí)行;如果品牌經(jīng)理人的知識(shí)面不夠廣、視野不夠?qū)挼脑挘敲此M(jìn)行集團(tuán)品牌管理時(shí),就無法適應(yīng)“專家+顧問”的職務(wù)要求。
三、如何去進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的管理?
1、對(duì)集團(tuán)品牌組合進(jìn)行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃與協(xié)調(diào)管理。
集團(tuán)品牌組合的戰(zhàn)略規(guī)劃,首先要提煉出它的核心價(jià)值,作為集團(tuán)品牌組合的靈魂,貫穿各個(gè)品牌的所有經(jīng)營活動(dòng)中去。其次,加強(qiáng)集團(tuán)品牌組合的管理,由于各個(gè)品牌戰(zhàn)略管理是不相同的,所以集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的難度大,更要有協(xié)調(diào)性;第三,集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的范圍比較大,它管理的對(duì)象是品牌組合,其最終的目的是提高品牌組合的整體業(yè)績和競爭力。因而,集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理是整體戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要內(nèi)容。
那么,如何去進(jìn)行集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理呢?首先要確定品牌組合的共同遠(yuǎn)景,對(duì)品牌組合的未來奠定基調(diào);其次根據(jù)既定共同遠(yuǎn)景對(duì)現(xiàn)有的品牌組合進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化,使得其潛力能夠充分發(fā)揮;第三,要考慮如何建立新的品牌組合,充分地利用市場機(jī)會(huì),并彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口;第四,不僅要考慮品牌組合的成長,而且還要考慮如何在品牌組合內(nèi)部加強(qiáng)協(xié)同關(guān)系以實(shí)現(xiàn)績效倍數(shù)增長,它們的主要內(nèi)容如下:
(1)規(guī)劃品牌組合的共同遠(yuǎn)景。
規(guī)劃品牌組合的共同遠(yuǎn)景,就是為品牌戰(zhàn)略管理指出了基本的方向和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它是可以實(shí)現(xiàn)的,絕不是空洞化的,它的尷尬之處在于如果定得太具體,容易造成“短視”的現(xiàn)象,對(duì)未來的發(fā)展是不利的;如果定得空洞了,又模棱兩可缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義,因而,規(guī)劃品牌組合的共同遠(yuǎn)景時(shí),需要參照更多的科學(xué)數(shù)據(jù),用戰(zhàn)略的眼光和經(jīng)驗(yàn),做出趨勢發(fā)展的正確判斷。
(2)優(yōu)選品牌組合的結(jié)構(gòu)。
相對(duì)于一個(gè)集團(tuán)企業(yè)而言,它們往往擁有多個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)品牌,由于品牌組合中的各品牌的地位和未來的發(fā)展前景都各不相同,所以各品牌的政策也是各不相同的;品牌組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化就是根據(jù)各品牌的特征,采取有針對(duì)性和差異性的政策,并且在品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí),必需明確回答如何建立、維持、擴(kuò)大、收縮品牌等問題,同時(shí)要深層次地考慮淘汰哪些品牌,但這方面往往需要決策者下很大的決心和勇氣,怕的是很難做到。
(3)確定品牌組合的成長路線。
在實(shí)際工作中,我們往往發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的每個(gè)品牌的目標(biāo)與品牌組合的總體戰(zhàn)略目標(biāo),多多少少總是難以吻合,或者在有些品牌目標(biāo)和總體目標(biāo)之間仍然存在著戰(zhàn)略缺口,這意味著什么呢?這就說明了現(xiàn)有的品牌組合不能滿足集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的要求,為了要彌補(bǔ)這一缺口,我們就必須要重新規(guī)劃品牌組合,確定品牌組合新的成長路線;只有這樣,集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理才能駛?cè)搿敖】档目燔嚨馈?,并在原有的?zhàn)略基礎(chǔ)上,才會(huì)使企業(yè)走的更高、更遠(yuǎn)!
(4)建立品牌組合的協(xié)調(diào)機(jī)制。
如何建立品牌組合的協(xié)調(diào)機(jī)制?就是要解決集團(tuán)各下屬的品牌之間的相互關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展管理的問題,它也是集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理中的核心內(nèi)容。如果集團(tuán)公司缺乏對(duì)下屬品牌間相互關(guān)系進(jìn)行認(rèn)真管理的能力,那么它就很難在市場競爭激烈的環(huán)境下生存、發(fā)展、壯大,最終將會(huì)淘汰出局或者消亡。在中國,許多大企業(yè)發(fā)展大起大落的例子還是很多,讓讀者自己慢慢地體會(huì),在此不再闡述。
2、對(duì)集團(tuán)品牌組合進(jìn)行具體的戰(zhàn)略實(shí)施。
如果對(duì)集團(tuán)品牌組合進(jìn)行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃后,那么,如何對(duì)它進(jìn)行具體的戰(zhàn)略實(shí)施呢?筆者認(rèn)為品牌戰(zhàn)略實(shí)施主要做好如下工作:
(1)構(gòu)建品牌管理型組織。
構(gòu)建品牌管理型組織,就是要解決傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)不適于品牌戰(zhàn)略管理的問題。它不僅意味著要在組織內(nèi)部建立強(qiáng)有力的品牌管理部門,而且要求其它的部門都能夠建立品牌導(dǎo)向,使公司品牌化。而品牌戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)際上是一系列配置資源的過程,它的資源配置是在組織的構(gòu)架內(nèi)進(jìn)行的,因此,品牌管理型組織的特性將極大地影響到戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。
(2)改進(jìn)品牌驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)將會(huì)使品牌戰(zhàn)略管理更能順暢的運(yùn)行,盡管很難感覺得到,但事實(shí)證明,成功的品牌自然包括了整個(gè)業(yè)務(wù)流程。作為顧客,他們購買的絕不是一個(gè)產(chǎn)品的品牌那么簡單,他們購買的是從研究發(fā)展、原料選擇、產(chǎn)品,再到顧客服務(wù)的整個(gè)體驗(yàn)過程,這個(gè)過程就是品牌驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。
(3)制定集團(tuán)品牌組合及各品牌管理部門的職權(quán)范圍。
制定集團(tuán)品牌組合及各品牌管理部門的職權(quán)范圍,明確各品牌部門的工作責(zé)任,有利于品牌的監(jiān)控和管理,具體范圍如下:
a、制定品牌組合的管理范圍:
規(guī)劃品牌組合的共同遠(yuǎn)景、制定品牌組合的范圍、確定品牌組合的成長方向、明確品牌組合的協(xié)同關(guān)系、構(gòu)建品牌管理的組織架構(gòu)、改進(jìn)品牌驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程、建立品牌導(dǎo)向的業(yè)績管理等等,具體的細(xì)節(jié)結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際來制定。
b、制定各品牌的管理范圍:
各品牌的核心價(jià)值的管理、品牌形象識(shí)別系統(tǒng)的管理、戰(zhàn)略性的整合傳播與管理、品牌資產(chǎn)的評(píng)估與管理、明確各品牌之間的關(guān)系、各品牌的戰(zhàn)略性分析以及如何進(jìn)行品牌的推廣、品牌價(jià)值的提升等等,具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際來進(jìn)行。
(4)明確品牌管理部門的職責(zé)。
目前,我國的品牌管理部門的設(shè)置主要有如下的三種形式,因而它的職責(zé)也表現(xiàn)出不同的性質(zhì)。
a、品牌“老板”制:它的最高管理者就是老板,他也是品牌的主要倡導(dǎo)者。
b、跨部門品牌管理小組制 :它是由不同的利益相關(guān)群體派出代表成立一個(gè)品牌管理小組,對(duì)品牌進(jìn)行日常管理。
c、品牌經(jīng)理制 :它是由一名品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)從研發(fā)、產(chǎn)品到顧客服務(wù)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與管理。
(5)建立以品牌為導(dǎo)向的業(yè)績管理。
(信陽師范學(xué)院 工商管理學(xué)院,河南 信陽 464000)
摘 要:文章就企業(yè)的品牌和品牌管理的內(nèi)涵做了簡單介紹,同時(shí)也對(duì)我國企業(yè)在品牌管理中的現(xiàn)狀做了幾點(diǎn)分析,如對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)不夠,缺乏明確定位,技術(shù)不先進(jìn),質(zhì)量差等問題.并對(duì)這些現(xiàn)狀提出了相應(yīng)的的問題,企業(yè)品牌管理意識(shí)淡薄,缺乏專業(yè)的品牌人才,品牌市場定位模糊缺乏創(chuàng)新等.然后文章又針對(duì)品牌管理的問題提出了品牌管理問題的對(duì)策,以及如何更靈活的去應(yīng)用,強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)品牌管理意識(shí),加強(qiáng)品牌專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),以期能為企業(yè)找準(zhǔn)品牌定位,制定品牌管理戰(zhàn)略,通過資源配置和資本運(yùn)營打造良好的品牌開發(fā)環(huán)境,提供有益的理論借鑒.
關(guān)鍵詞 :品牌;品牌管理;品牌規(guī)劃
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-260X(2015)03-0090-03
改革開放、世貿(mào)組織(WTO)、經(jīng)濟(jì)全球化,這些詞都已是耳熟能詳?shù)牧?[1]與此同時(shí)各國的企業(yè)面臨著嚴(yán)重的競爭現(xiàn)實(shí),而對(duì)于高速發(fā)展中的中國經(jīng)濟(jì)來說更是面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).改革開放二十余年,經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目,我國的國民生產(chǎn)總值(GDP)已升至世界第六位,貿(mào)易總量將要躍升到第二位.[2]中國是無可非議的制造業(yè)大國,可是我們也是無可爭議的品牌弱國.企業(yè)競爭愈演愈烈,中國企業(yè)高枕無憂的時(shí)代已經(jīng)過去,企業(yè)必須樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí),以品牌戰(zhàn)略為突破口,變企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品推銷為品牌效應(yīng),這是企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇.
1 品牌管理的內(nèi)涵
品牌從字面意思上講是一種產(chǎn)品的牌子,即是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)示.比如數(shù)字“361”我們自然會(huì)想到品牌“361鞋子”一樣.其目的是建立消費(fèi)者和企業(yè)產(chǎn)品的一種從意識(shí)到實(shí)體的觀念.這樣就可以從最根本上對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)分開.品牌最持久的定義和實(shí)質(zhì)是它的價(jià)值、文化和個(gè)性.一個(gè)品牌的健康成長除了其轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力之外,當(dāng)然離不開企業(yè)對(duì)品牌的管理.品牌管理是一個(gè)企業(yè)針對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),是一個(gè)企業(yè)品牌的門戶塑造和對(duì)消費(fèi)者群體的一種保障.[3]綜合運(yùn)用企業(yè)的資源,有計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌管理的戰(zhàn)略目標(biāo).一個(gè)品牌的管理需要對(duì)其創(chuàng)立、推廣以及延伸和后期的維護(hù)等內(nèi)容.這是對(duì)企業(yè)的一種有機(jī)的管理模式,不僅僅可以使品牌在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營中起到了良好的驅(qū)動(dòng)作用,而且還不斷的提升品牌的知名度、美譽(yù)度、增強(qiáng)品牌生命力,提高顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,而且還可以促進(jìn)品牌與服務(wù)的銷售,增加企業(yè)的盈利水平,從而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步發(fā)展自己的企業(yè).國外知名學(xué)者早在20世紀(jì)90年代就開始建立新的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域,成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源.[4]在他們的研究成果里面,品牌管家和360度品牌管理,整合營銷與溝通互動(dòng),品牌三部曲成為企業(yè)品牌管理的最具有代表性的研究成果.其中第一項(xiàng)的成果是一個(gè)比較完整的作業(yè)過程,它確保所有活動(dòng)都可以反映并忠于品牌,積極地區(qū)管理消費(fèi)者和品牌的關(guān)系;第二項(xiàng)主要強(qiáng)調(diào)了,品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)的經(jīng)營管理,這是一個(gè)比企業(yè)有形資產(chǎn)具有更高價(jià)值的領(lǐng)域;第三個(gè)方面主要是品牌領(lǐng)導(dǎo)在于通過三個(gè)品牌管理的理念“品牌資產(chǎn)”,“品牌識(shí)別”,“品牌領(lǐng)導(dǎo)”,的識(shí)別系統(tǒng)來來把握總體的戰(zhàn)略方向.
2 企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟(jì)在我國的不斷發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位,與此同時(shí),我國企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)也日益激烈,從過去的產(chǎn)品競爭層面生化到品牌競爭層面,品牌經(jīng)濟(jì)已逐步形成,也逐步成為競爭的主導(dǎo).經(jīng)濟(jì)全球化把國內(nèi)市場的大門向世界敞開,眾多國外商品涌入我國,憑借多年經(jīng)營基礎(chǔ)和品牌優(yōu)勢迅速占領(lǐng)了國內(nèi)市場.[]我國努力的向世界靠攏,也融入到經(jīng)濟(jì)化全球化的浪潮中.對(duì)品牌的不了解,對(duì)品牌的定位,設(shè)計(jì),宣傳及管理方面仍然存在一些弊端,導(dǎo)致我國大部分企業(yè)如同曇花一現(xiàn),早早夭折.
2.1 對(duì)品牌認(rèn)識(shí)不夠
“知名度”是目前許多企業(yè)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)的一個(gè)共性問題,因此眾多的企業(yè)對(duì)自己品牌做了大量的廣告宣傳,來增加自己企業(yè)的知名度,認(rèn)為這樣就可以創(chuàng)造一個(gè)品牌.[5]雖然這樣在一定程度上提高了產(chǎn)品的銷售量,但是對(duì)于品牌的形成毫無意義可言.形象固然重要,但是,要做一個(gè)深入人心的形象不是一朝一夕的事情.它隨著時(shí)間的推移,逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可,可以代表企業(yè)的形象.
2.2 缺乏明確定位
品牌創(chuàng)建的首要任務(wù)是品牌的定位,是一切工作和戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ).在企業(yè)發(fā)展初期,尋找并站穩(wěn)市場是十分重要的事情,這樣也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去的根本.但是大部分企業(yè)正是因?yàn)槭袌龆ㄎ荒:?,才使日后企業(yè)品牌延伸沒有章法,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,乃至破產(chǎn).
2.3 技術(shù)不先進(jìn),質(zhì)量差
企業(yè)核心技術(shù)開發(fā)能力不足,機(jī)器設(shè)備都是從外國引進(jìn)獲得,但是目前社會(huì)技術(shù)發(fā)達(dá),高科技設(shè)備更新速度快,導(dǎo)致我國品牌在國際市場競爭力弱的主要原因.如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出了很大的問題,那么失去人心的是多少廣告都換不來的事情.
2.4 品牌傳播途徑單一
樹立品牌的目的是在消費(fèi)者心中占一定地位,作為和其他產(chǎn)品競爭的一種關(guān)鍵途徑.因此如何和公眾交流和溝通成為品牌傳播的關(guān)鍵,良好的溝通可以讓品牌深入人心,為品牌增值.但是,目前我國企業(yè)對(duì)品牌傳播途徑認(rèn)識(shí)不夠,沒有真正的認(rèn)識(shí)到理念傳播和企業(yè)價(jià)值觀傳播的層面.廣告宣傳只是在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)提高銷售,對(duì)企業(yè)品牌形象的樹立沒有多大的意義.
3 企業(yè)品牌管理的問題
3.1 品牌管理和保護(hù)意識(shí)單薄
雖然市場競爭已經(jīng)成為品牌和企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭,絕大部分消費(fèi)者的眼光大都瞄準(zhǔn)品牌甚至是名牌,但是,許多企業(yè)仍舊認(rèn)為,促使企業(yè)成功的是產(chǎn)品而非品牌,認(rèn)識(shí)不到品牌在市場競爭中的強(qiáng)大作用.部分企業(yè)管理者甚至沒有將品牌視為企業(yè)的無形資產(chǎn),更不知道如何從管理制度和營銷體系上去精心打造品牌.這些落后的管理觀念,已經(jīng)嚴(yán)重落伍,但是仍具有一定的市場.部分且企業(yè)管理者雖然意識(shí)到了品牌對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,但是由于資金力量、人事管理偏差等方面的問題,導(dǎo)致企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀不容樂觀,如缺乏對(duì)品牌的精心呵護(hù),產(chǎn)品營銷策略老化,售后服務(wù)體系建設(shè)不完善等.此外,部分企業(yè)雖然經(jīng)過努力有了自己的品牌,但是品牌宣傳走的仍舊是炒作和轟炸式宣傳的老路,對(duì)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展不利.
3.2 專業(yè)品牌管理人才匱乏
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使的優(yōu)秀管理人才匱乏的問題逐漸凸顯.品牌管理不僅需要切實(shí)可行的戰(zhàn)略性計(jì)劃,還離不開專業(yè)品牌管理人才的積極參與.但是,受企業(yè)管理理念、發(fā)展規(guī)模、市場策略等因素影響,許多企業(yè)都面臨品牌管理人才匱乏這個(gè)問題.部分企業(yè)雖然擁有自己的品牌管理團(tuán)隊(duì),但是絕大多數(shù)品牌管理人員要么是缺乏傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識(shí),要么是市場營銷經(jīng)驗(yàn)不足、實(shí)際操作能力低下.這些,都加大了企業(yè)品牌管理難度.
3.3 品牌市場定位失準(zhǔn)
如果說品牌是企業(yè)征戰(zhàn)市場的重要武器,品牌定位則是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟,良好的品牌定位要以市場調(diào)研和市場細(xì)分為基礎(chǔ),此外,企業(yè)在對(duì)品牌進(jìn)行定位時(shí),還要能找準(zhǔn)自身定位與其他品牌的差異,對(duì)產(chǎn)品固定消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分.但是,許多企業(yè)在品牌定位中不但自我認(rèn)知欠缺,還常常會(huì)因?yàn)槿狈κ袌稣{(diào)研而導(dǎo)致定位語境混淆不清,進(jìn)而導(dǎo)致定位模糊、失準(zhǔn).
3.4 品牌管理缺乏創(chuàng)新
成功的品牌不是一蹴而就的,其發(fā)展壯大既離不開成功的品牌戰(zhàn)略,還離不開品牌管理創(chuàng)新.品牌創(chuàng)新即在品牌塑造的基礎(chǔ)上,深挖品牌個(gè)性潛質(zhì),激發(fā)品牌活力,實(shí)施品牌管理新機(jī)制,其本質(zhì)是追求一個(gè)“新”.畢竟,時(shí)過境遷,當(dāng)新的消費(fèi)群體出現(xiàn)后,企業(yè)只有充分了解消費(fèi)者的新需求,以新求進(jìn),才能在市場競爭中不至于被淘汰出局.但是,許多企業(yè)在品牌管理中,將過多的精力放在技術(shù)創(chuàng)新和營銷宣傳上,并不重視管理創(chuàng)新,在渠道優(yōu)化、終端建設(shè)上缺乏創(chuàng)新思路,導(dǎo)致品牌缺乏活力.
4 企業(yè)品牌管理的對(duì)策
4.1 強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)品牌管理意識(shí)
在市場競爭已經(jīng)表現(xiàn)為品牌競爭的今天,企業(yè)必須樹立品牌意識(shí),將品牌理念貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程,內(nèi)抓管理,外樹品牌,完善和強(qiáng)化企業(yè)品牌管理機(jī)制.這就要求企業(yè)管理層樹立品牌管理意識(shí),從長遠(yuǎn)角度考慮企業(yè)品牌建設(shè),在企業(yè)生產(chǎn)過程嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),做好產(chǎn)品質(zhì)檢和售后工作,從日常管理細(xì)節(jié)上將品牌做起;在企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中對(duì)市場和消費(fèi)者進(jìn)行深入分析,制定與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相匹配的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,確保品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性、統(tǒng)一性、全局性,從產(chǎn)品性能、價(jià)格優(yōu)勢、銷售渠道等方面加強(qiáng)企業(yè)品牌核心價(jià)值推廣;優(yōu)化企業(yè)品牌管理,盡量減少那些概念化的老套的炒作和宣傳方式,從產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)者需求等方面提高品牌管理認(rèn)知和掌控能力;加強(qiáng)內(nèi)部員工品牌教育,使全體員工都樹立品牌管理意識(shí),并促使其在工作中嚴(yán)格生產(chǎn)紀(jì)律、在市場營銷中規(guī)范自身行為.
4.2 加強(qiáng)品牌管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)
建設(shè)專業(yè)化的品牌管理隊(duì)伍是企業(yè)品牌戰(zhàn)略順利實(shí)施的前提條件,因此,企業(yè)在品牌建設(shè)的同時(shí),要圍繞品牌建設(shè)需要,加強(qiáng)品牌管理專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu).以此為指導(dǎo),企業(yè)要按照現(xiàn)代人力資源管理方法,完善內(nèi)部雙向選擇、擇優(yōu)錄用、競爭山崗用人機(jī)制,推動(dòng)品牌管理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)年輕化,為品牌建設(shè)典型堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ).其次,企業(yè)要強(qiáng)化品牌管理人員教育和培訓(xùn),提高品牌管理人員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,使其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)品牌戰(zhàn)略保持一致,打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型品牌管理團(tuán)隊(duì).
4.3 明確品牌定位
科學(xué)、合理的品牌定位對(duì)于企業(yè)的品牌管理是很有必要的.企業(yè)品牌定位務(wù)必要遵守“凸顯個(gè)性,準(zhǔn)確定位”的原則,要能彰顯企業(yè)個(gè)性化特色.這就要求企業(yè)在市場和消費(fèi)者調(diào)研的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品定位,通過品牌定位將企業(yè)理念和品牌內(nèi)涵準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者.具體來說,企業(yè)要借助產(chǎn)品質(zhì)量定位、功能定位、包裝定位、渠道行為、價(jià)格定位、廣告定位等途徑,彰顯企業(yè)品牌定位理念.并且,在品牌定位完成后,如何品牌能得到市場和消費(fèi)者認(rèn)可,企業(yè)還要保持品牌定位的穩(wěn)定性,不要因外在因素隨便動(dòng)搖品牌定位理念.一般來說,企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要,定位一兩個(gè)品牌已經(jīng)足夠,并且,企業(yè)在保持自身產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的異質(zhì)性的同時(shí),還要通過產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、公關(guān)和促銷、企業(yè)宣傳等手段,強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、理解和認(rèn)同,以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,構(gòu)建有利于品牌發(fā)展的大環(huán)境.
4.4 運(yùn)用資本經(jīng)營,加快品牌開發(fā)
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,發(fā)展自主品牌,是深化企業(yè)改革、提升企業(yè)市場競爭力的重要手段.但是,在品牌開發(fā)的過程中,資金力量薄弱,技術(shù)力量不足,也是企業(yè)面臨的主要問題.這就需要企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)品牌效應(yīng),進(jìn)行企業(yè)并購和重組,實(shí)現(xiàn)資本的有序運(yùn)營,并通過商標(biāo)許可、加快融資等形式,滿足企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量迅速提高和成本快速擴(kuò)張需求.這就要求企業(yè)以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)量結(jié)構(gòu)調(diào)整、新產(chǎn)品開發(fā),避開管理、技術(shù)等條件限制,加快企業(yè)發(fā)展步伐,以降低品牌擴(kuò)張壁壘.其次,企業(yè)要以雙贏、共贏為原則,實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品鏈供應(yīng)商、目標(biāo)企業(yè)的友情合作,優(yōu)化合作條件,幫助目標(biāo)企業(yè)改進(jìn)設(shè)備,提高生產(chǎn)技術(shù),使品牌打造成為與員工切身利益密切相關(guān)的大事.與此同時(shí),企業(yè)還要借鑒企業(yè)行業(yè)、其他國家品牌運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)施品牌資本轉(zhuǎn)讓、有償使用、特殊經(jīng)營等品牌管理模式,提高品牌影響力.
4.5 利用信息網(wǎng),實(shí)施組合經(jīng)營
在信息時(shí)代,經(jīng)營管理信息化是企業(yè)發(fā)展的必然選擇.同樣,在品牌管理和開發(fā)中,企業(yè)也要借助信息化建設(shè),推動(dòng)管理流程改革,優(yōu)化產(chǎn)品營銷和品牌推廣.如新品牌出現(xiàn)后,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行新品推廣,這樣不但可以節(jié)約廣告費(fèi)用,還可以縮短產(chǎn)品推廣、上市時(shí)間,吸引合作伙伴和年輕群體的關(guān)注.同樣,企業(yè)還可以借助信息網(wǎng),講企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者等集合起來,完成信息流、價(jià)值觀、物流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)管理都發(fā)生新的改變.這些,勢必會(huì)給企業(yè)品牌管理帶來新的成效.
4.6 營造優(yōu)良的開發(fā)環(huán)境
企業(yè)對(duì)品牌管理的推進(jìn)和實(shí)施絕非易事.在國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)云變幻的情況下,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的內(nèi)部和外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)來說是很有必要的,但是,在市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,沒有政府的支持實(shí)行品牌管理是一個(gè)非常艱難的事情.對(duì)于政府機(jī)構(gòu),我們要爭取到品牌開發(fā)的資源優(yōu)化配置,爭取到政府有關(guān)部門在人、財(cái)、物的支持.有了政府的支持,才會(huì)為品牌開發(fā)打下優(yōu)良的資源基礎(chǔ),有了這個(gè)基礎(chǔ)之后我們才能做進(jìn)一步的發(fā)展.除了要做好政府資源,還必須開發(fā)目前的市場環(huán)境,在遭遇到市場混亂,地方壟斷以及市場資源不完備的情況下,需要利用好政府這個(gè)基礎(chǔ)進(jìn)行市場的開闊.最后一點(diǎn)就是需要法律這個(gè)保護(hù)神,充分用法律來保護(hù)我們所創(chuàng)造的一切,否則到最后只能是竹籃打水一場空,品牌管理更是無從談起.
5 結(jié)束語
企業(yè)的發(fā)展不是一件簡單的事情,尤其是在目前這個(gè)市場競爭異常的環(huán)境中,要得到發(fā)展和生存,就必須摸清市場現(xiàn)狀.全球化的經(jīng)濟(jì),市場空前的大,但是競爭也是空前的.[]在這樣的條件下,企業(yè)制勝的手段已經(jīng)不是傳統(tǒng)的單純的產(chǎn)品競爭,而是在此基礎(chǔ)上的企業(yè)品牌的競爭,并有效的進(jìn)行推廣和傳播,而且還需要對(duì)品牌的法律和經(jīng)營的保護(hù),保證品牌管理成功的實(shí)施.只有這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.
參考文獻(xiàn):
〔1〕梁瑞仙.論企業(yè)品牌戰(zhàn)略[J].生產(chǎn)力研究,2011(3).
〔2〕孫玉梅.論企業(yè)品牌經(jīng)營[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2012(12).
(一)高校校園文化“品牌管理”與專業(yè)建設(shè)教育的根本在于育人,我們所有項(xiàng)目的開展的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)我們的教育教學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo)。從2006年至今貴州大學(xué)共有3000多人次參加了校級(jí)花藝大賽、林學(xué)院共有1000多人次參加了麟山詩社活動(dòng)、從2000年開始每年有近5000人次參加了學(xué)院組織的樹木掛牌和3.12植樹活動(dòng),這已然成為具有林學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)的品牌特色活動(dòng)。這些品牌活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都與學(xué)院的專業(yè)設(shè)置緊密不分,與學(xué)校學(xué)、院的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、辦學(xué)理念和諧統(tǒng)一。
(二)高校校園文化“品牌管理”與提升校園文化品牌價(jià)值一個(gè)成功的校園文化品牌是高校在長期育人過程中積累沉淀、繼承發(fā)展的過程,這與具體高校的辦學(xué)理念、專業(yè)設(shè)置、區(qū)域地域特點(diǎn)等密不可分,是學(xué)校廣大師生員工在第一、二、三課堂及學(xué)校全方位制度保障的合力。不過我們也清醒的認(rèn)識(shí)到一方面校園里面的品牌文化活動(dòng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展、影響力范圍擴(kuò)大的特性,為我們的師生提供了的展示平臺(tái);另一方面,由于缺乏科學(xué)的品牌管理意識(shí)和體系,造成了各個(gè)學(xué)院專業(yè)學(xué)科組織設(shè)計(jì)的活動(dòng)缺乏特點(diǎn),表面上熱熱鬧鬧,實(shí)際對(duì)于學(xué)生受眾參與興趣不大,浪費(fèi)品牌資源的現(xiàn)象,所以我們認(rèn)為,當(dāng)前的校園文化品牌建設(shè)應(yīng)該在品牌管理上下功夫,通過品牌管理理念和方法來提升校園文化品牌價(jià)值。
(三)高校校園文化“品牌管理”與畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)校園文化“品牌管理”的立足是整合各方面的有效資源,從戰(zhàn)略的高度開展校園文化品牌建設(shè)。隨著高校擴(kuò)招,學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為衡量一個(gè)高校品牌價(jià)值的重要指標(biāo)。這也為我們開展校園文化“品牌管理”提出了一個(gè)更高的要求和新課題。我們可以通過校園文化這個(gè)平臺(tái)提升學(xué)生認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知企業(yè)的途徑,在建設(shè)的過程中提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)我們通過“品牌管理”不僅能整合校內(nèi)資源,更可以走出校門吸引品牌企業(yè),通過雙贏的合作,使得我們的學(xué)生在與企業(yè)合作的過程中擴(kuò)展就業(yè)途徑。貴州大學(xué)林學(xué)院從2007年開始的花藝大賽一直都與“康師傅”品牌開展活動(dòng),不僅獲得了這個(gè)品牌在資金上的支持,保障了充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。通過合作,我們每年都有學(xué)生通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)入這個(gè)企業(yè)就業(yè)。也有同學(xué)通過這個(gè)品牌活動(dòng)平臺(tái)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品走上創(chuàng)業(yè)之路的。
二、高校校園文化品牌管理需要注意以下三點(diǎn)
(一)運(yùn)用相關(guān)文化活動(dòng)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)我們說品牌管理不能只關(guān)注單一的一個(gè)文化品牌,還必須同時(shí)注重系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響。高校的學(xué)生受眾本身具有年輕人的活力和想象力,我們在進(jìn)行品牌管理的時(shí)候要充分考慮到這一點(diǎn),我們要把各種立足不同學(xué)科門類的品牌匯聚一塊形成合力,不能重復(fù)配置和浪費(fèi)資源。
(二)利用創(chuàng)新使得品牌煥發(fā)生機(jī)和活力在現(xiàn)今社會(huì)環(huán)境條件下,我們需要不斷進(jìn)行“創(chuàng)新”工作。從校園文化的“品牌再定位”、“品牌延伸”等開展工作。
關(guān)鍵詞:品牌管理;共同配送;建議
隨著人民生活水平的提高,當(dāng)今社會(huì)物流業(yè)發(fā)展得越來越紅火,日趨與國際接軌,物流品牌管理的重要性越來越大,成為了它在物流公司中脫穎而出的有利條件。同時(shí),眾多物流公司近年來逐漸走向第四方物流,其中配送的業(yè)務(wù)整改占有舉足輕重的地位,因此在配送過程中使成本進(jìn)一步更小化,客戶滿意度不斷提升,樹立物流企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌成為最重要的資產(chǎn),成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),指引著企業(yè)向積極的方向發(fā)展。
1.品牌管理的涵義
品牌管理是管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開的以消費(fèi)者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評(píng)估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動(dòng),是建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過程。其本質(zhì)是把品牌作為企業(yè)的資本和資源,通過品牌的創(chuàng)建和發(fā)展,充分利用品牌尤其是強(qiáng)勢品牌所具有的巨大效用和內(nèi)在價(jià)值,以企業(yè)戰(zhàn)略為指引,以品牌資產(chǎn)為核心, 圍繞企業(yè)創(chuàng)建、維護(hù)和發(fā)展品牌這一主線, 綜合運(yùn)用各種資源和手段, 以達(dá)到增加品牌資產(chǎn),全面提升企業(yè)的整體競爭實(shí)力,最終形成品牌的競爭優(yōu)勢。品牌管理包括品牌決策、品牌定位、品牌延伸等一系列管理活動(dòng)。
2.品牌管理的意義
首先,品牌管理是企業(yè)發(fā)展的核心生命力。品牌的內(nèi)涵在一定程度上反映了企業(yè)文化,所以,對(duì)于企業(yè)來說,品牌不僅是對(duì)外(分銷商、消費(fèi)者)銷售的利器,而且也是對(duì)內(nèi)(員工、供應(yīng)商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的最原始動(dòng)力,是消費(fèi)市場上的靈魂。“沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力”。
再者,品牌管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。品牌具有較高的無形價(jià)值,這會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值,并成為一件無價(jià)之寶。這意味著品牌產(chǎn)品比一般同類產(chǎn)品具有更高的市場價(jià)格,其品牌管理戰(zhàn)略可以使其獲得額外的利潤,為企業(yè)未來的收入提供必要的保障。
3.共同配送
配送作為物流系統(tǒng)的一個(gè)系統(tǒng),它具備了物流中的各個(gè)要素,具有與大型物流活動(dòng)相一致的特性。它是配送中心的核心環(huán)節(jié)。其中,共同配送是指各個(gè)用戶統(tǒng)籌安排,對(duì)配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、路線等,在用戶可以接受的前提下,全面規(guī)劃、合理計(jì)劃配送,在諸方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排。其思想是將不同貨主的貨物或商品集中在一起,統(tǒng)一進(jìn)行配送作業(yè)。一方面可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)批量,提高單車裝載率;另一方面也有利于削減在途運(yùn)行車輛數(shù)量,緩解汽車運(yùn)輸對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的外部不經(jīng)濟(jì)。
4.共同配送實(shí)施的優(yōu)缺點(diǎn)
4.1優(yōu)點(diǎn)
(1)對(duì)客戶而言,能在實(shí)現(xiàn)物流效率化(減少運(yùn)費(fèi),減少物流人力成本)的同時(shí),有利于少量、多頻度、小單位配送業(yè)務(wù)的推廣。
(2)對(duì)公司而言,即配送服務(wù)提供者的角度看,可以提高配送業(yè)務(wù)量,降低配送成本,實(shí)施共同配送是一個(gè)主要的業(yè)務(wù)方向。
(3)對(duì)城市環(huán)境而言,排除了交錯(cuò)運(yùn)輸,減少了配送車輛,能實(shí)現(xiàn)緩和交通以及減少交通環(huán)境污染等社會(huì)效益。
4.2缺點(diǎn)
在利益的驅(qū)動(dòng)下,物流中心一般會(huì)按80/20原則把客戶分為主要客戶和一般客戶,從而提供不同的物流服務(wù),尤其是特殊的、臨時(shí)的服務(wù),沒有健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),無法保證配送服務(wù)的質(zhì)量。
5.為共同配送實(shí)現(xiàn)更好的品牌管理提出的建議
5.1起步階段
一方面擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)規(guī)模,另一方面剝離非核心業(yè)務(wù)資源, 集中力量拿下共同配送業(yè)務(wù)經(jīng)營方式。這樣可以大幅度降低共同配送業(yè)務(wù)的固定成本,改變盈虧平衡點(diǎn)位置,同時(shí)通過業(yè)務(wù)量規(guī)模擴(kuò)大爭取盡早盈利,為客戶提供價(jià)格優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)品牌管理的基礎(chǔ)。
5.2成長階段
繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,在實(shí)施物流配送共同化的過程中逐步包括更深刻的內(nèi)容——物流資源利用共同化,物流設(shè)施與設(shè)備利用共同化及物流管理共同化。共同配送的本質(zhì)在于發(fā)揮企業(yè)人、財(cái)、物、時(shí)間等物流經(jīng)營資源最大效率的同時(shí),促進(jìn)物流服務(wù)效果以及社會(huì)效益的提高,同時(shí)要將信息技術(shù)體系應(yīng)用于物流共同配送系統(tǒng)之中。由此,物流企業(yè)將共同配送的核心價(jià)值交付到客戶手上,獲得了更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)競爭力。
5.3完善階段
要鞏固既有客戶群,繼續(xù)爭取新客戶、擴(kuò)大客戶服務(wù)規(guī)模,注重建立物流共同配送技術(shù)、組織和管理體系,健全先進(jìn)實(shí)用的物流管理信息系統(tǒng)。它是共同配送成功的根本保障,沒有貨物信息的分析、歸類、整合等就無法實(shí)現(xiàn)高效率的物流共同配送。同時(shí),盡快健全貨物配送生產(chǎn)線以及與客戶盡快達(dá)成托盤統(tǒng)一化協(xié)議是公司擴(kuò)大客戶規(guī)模和降低作業(yè)成本的有效途徑,并為企業(yè)未來發(fā)展預(yù)留足夠的空間,適時(shí)建立貨物配送的冷鏈系統(tǒng),是確保這一市場穩(wěn)固發(fā)展的重要技術(shù)措施。
總之,品牌的打造不是一蹴而就的。在實(shí)施的各個(gè)階段,要堅(jiān)持對(duì)外營銷活動(dòng),不斷增大業(yè)務(wù)量,在時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)臈l件下,改進(jìn)和盡快完善綜合物流信息系統(tǒng),逐步將少量貨物的共同配送實(shí)踐到大規(guī)模貨物共同配送上,使公司形成一種專業(yè)化、規(guī)?;呐渌湍J?。為此,品牌打造必須樹立全局觀念,從長遠(yuǎn)考慮,,統(tǒng)籌安排,有計(jì)劃地、堅(jiān)持不懈地進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
可惜,在實(shí)際的品牌成長過程之中,許多品牌都是轟轟烈烈一陣子,然后就消失得無影無蹤。這就是當(dāng)今品牌管理存在的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)?創(chuàng)建品牌對(duì)于品牌管理者似乎是再自然不過的事情,但是對(duì)于品牌管理的挑戰(zhàn),許多品牌管理者可能尚未認(rèn)識(shí)到位,導(dǎo)致品牌管理依然存在嚴(yán)重的問題。
品牌滿足消費(fèi)者的需求VS品牌達(dá)成消費(fèi)者的認(rèn)知
菲利普?科特勒在其《營銷管理》中,說營銷就是建立在滿足消費(fèi)者的需求基礎(chǔ)上的,所有的營銷活動(dòng)也必須圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行??墒?是不是滿足消費(fèi)者的需求就能得到消費(fèi)者的青睞呢?這似乎需要打上問號(hào)。
如今,全球經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展與金融危機(jī)的沖擊,使市場環(huán)境變得更加難以觸摸,消費(fèi)者需求變換也更加頻繁起來。昨天消費(fèi)者可能還在津津樂道可樂飲料,今天可能馬上流行喝預(yù)防上火的飲料;一秒之前還想著歐美風(fēng)情,一秒之后可能就會(huì)出現(xiàn)“韓流”。這就是真正的消費(fèi)者需求,如果品牌管理者想去滿足消費(fèi)者需求的話,那么,品牌管理必須出現(xiàn)瓶頸,那就是你永遠(yuǎn)不知道下一刻消費(fèi)者需求究竟是什么,因此,傳統(tǒng)滿足消費(fèi)者需求觀念已經(jīng)成為明日黃花。
應(yīng)對(duì)消費(fèi)者變化莫測的需求,唯一有效的方法就是達(dá)成消費(fèi)者的認(rèn)知。認(rèn)知可以讓消費(fèi)者的心志變得溫柔順意,更能促使消費(fèi)者進(jìn)行源源不斷的購買。比如,定位為“中式快餐”的真功夫,就是基于“西式快餐”的“烤”與“炸”不利于消費(fèi)者健康飲食,認(rèn)知到中國有千年歷史的餐飲文化,其中“蒸”是消費(fèi)者最有價(jià)值的心志認(rèn)知,通過“蒸”的差異化來定位,指向到“中式快餐”品類價(jià)值上,順利地實(shí)現(xiàn)中國快餐的真功夫。
但是,現(xiàn)實(shí)品牌管理之中,許多品牌管理者對(duì)品牌達(dá)成消費(fèi)者的認(rèn)知視而不見,覺得認(rèn)知是很簡單的事情,可是請(qǐng)別忘記了,成功的捷徑同樣是很簡單的。當(dāng)品牌管理者理會(huì)到品牌真正達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)知是上帝時(shí),就意味著在這個(gè)競爭激烈的市場里,只有這個(gè)上帝才能保護(hù)你了。
品牌延伸創(chuàng)造短期利益VS品牌集中創(chuàng)造長期利益
人們在看書過程之中如果有不良的習(xí)慣,往往會(huì)形成近視眼;品牌在管理的過程中,如果有短視的行為,同樣會(huì)患上品牌管理的近視眼。人的近視眼可以通過佩戴適合的近視眼鏡矯正,但是品牌管理就沒有那么幸運(yùn)了,因?yàn)槭袌鰴C(jī)遇與競爭環(huán)境是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,品牌管理的近視眼,就會(huì)讓品牌錯(cuò)失許多大好發(fā)展的良機(jī)。
通過品牌延伸創(chuàng)造短期利益是品牌管理最突出最典型的例子,特別與中國人在品牌管理之中出現(xiàn)“急功近利”的心理相吻合,把這種品牌管理的近視眼完整地暴露無遺。這些品牌管理者為了立即見效,不顧品牌長期發(fā)展的利益,不斷做出產(chǎn)品延伸的舉動(dòng)。因?yàn)楫a(chǎn)品延伸最大的特點(diǎn)就是立即見效,不僅可以借助原來的品牌背書節(jié)約營銷成本,博得低成本營銷的好名聲,更為可觀的就是當(dāng)期的效益,足可以讓人有短暫的眉開眼笑。
但是,品牌延伸創(chuàng)造的短期利益的行為畢竟是杯水車薪的。在產(chǎn)品延伸稀釋完原來的品牌價(jià)值后,短期效益的效果漸漸地沒有了,原來的品牌建立的認(rèn)知也慢慢地在消費(fèi)者的心志認(rèn)知中消失了,不僅原來的產(chǎn)品賣不動(dòng),現(xiàn)在延伸出來的產(chǎn)品也慢慢受到冷落。更為驚人的,就是品牌發(fā)展的機(jī)遇也消逝了,品牌已經(jīng)悄悄地淪落到貨品化的沼澤地里去了。
其實(shí),品牌管理者最應(yīng)該做的,就是品牌集中,把資源聚焦到自己強(qiáng)勢的地方,就會(huì)取得長期發(fā)展的效益。比如,王老吉重新定位于“預(yù)防上火的飲料”這個(gè)品類后,在選擇渠道運(yùn)作時(shí),就重點(diǎn)集中在勢能渠道上――餐飲渠道,大力開拓酒菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等餐飲渠道,因?yàn)轱嬍呈巧匣鸬囊粋€(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”的飲食。直到現(xiàn)在還依然保持品牌集中的優(yōu)勢。因此,如何處理好短期利益與長期利益的關(guān)系呢?是考驗(yàn)一個(gè)品牌管理者的經(jīng)營頭腦的時(shí)刻,更是考驗(yàn)?zāi)芊癖3忠活w志于品牌長期發(fā)展的心。
品牌分散性傳播的混亂VS品牌一致性傳播的和諧
社會(huì)不歡迎混亂,經(jīng)銷商與消費(fèi)者同樣不喜歡混亂。但是,在這個(gè)傳播過度的社會(huì)里,超載負(fù)荷的海量信息無孔不入地侵犯生活的空間:早晨起床聽聽電臺(tái)廣告,上班路上看看戶外廣告,搭電梯撞上無聊廣告,打開電腦上網(wǎng)遇到網(wǎng)絡(luò)廣告,晚上看電視不小心播到電視廣告等等,太多的信息充塞頭腦。更為可怕的是,品牌管理者在品牌管理之中,對(duì)于媒介傳播信息的混亂渾然不知,對(duì)自己的品牌傳播信息混亂更為自信。認(rèn)為一年一個(gè)主題或者多幾個(gè)賣點(diǎn)總會(huì)吸引更多的消費(fèi)者,可是他們忘記了,現(xiàn)在我們是生活在一個(gè)傳播過度的社會(huì)里,當(dāng)品牌傳播時(shí)不時(shí)更換主題或多幾個(gè)賣點(diǎn)時(shí),不說還沒來得及在消費(fèi)者頭腦里保留一個(gè)認(rèn)知的印象,單說一個(gè)沒有獨(dú)特的差異化概念的傳播,足可以讓品牌管理的工作事倍功半甚至是毫無起色,品牌傳播的混亂已經(jīng)嚴(yán)重違反了品牌自始至終都要保持一致性的原則。
在中國,做人講和諧,做事更講和諧,只要品牌管理者能夠克服自己,舍掉其他念頭,一直保持一致性的傳播,便會(huì)知道品牌傳播更有和諧的威力。還拿王老吉來說吧,其本來是涼茶,還有其他功能賣點(diǎn),為什么單傳播“預(yù)防上火”的功效呢?關(guān)鍵就在于能夠?qū)崿F(xiàn)品牌差異化的獨(dú)特性,然后在傳播中保持這一獨(dú)特的一致性,現(xiàn)在我們看到王老吉的傳播依然是那句“怕上火,喝王老吉”,已經(jīng)說了七八年,還是保持不變。
一、區(qū)域品牌與特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)
區(qū)域品牌是指在某個(gè)行政區(qū)域或經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍內(nèi)的,具有相當(dāng)規(guī)模和較強(qiáng)生產(chǎn)能力、一定市場占有率和影響力的一個(gè)或幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)所形成的知名度和美譽(yù)度,是該區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌集體行為的綜合體現(xiàn)。它包含三個(gè)要素:一是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),它是區(qū)域品牌的基本內(nèi)容,產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、市場占有率、技術(shù)和質(zhì)量水平、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工合作程度等體現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)實(shí)力水平與區(qū)域品牌的影響力成同向關(guān)系;二是區(qū)域性,是指區(qū)域品牌與特定區(qū)域密不可分,一般帶有強(qiáng)烈的地域色彩;三是品牌效應(yīng),是指區(qū)域品牌不僅蘊(yùn)含著區(qū)域沉淀的歷史文化、地域特色等內(nèi)容,更代表著該區(qū)域產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的主體和形象,區(qū)域品牌與特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)具有密切的關(guān)系。
1、特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)的“特”、“優(yōu)”與區(qū)域品牌的區(qū)域特性存在天然的聯(lián)系
特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)所依托的資源無論是種類還是數(shù)量、質(zhì)量,以及由此形成的產(chǎn)品特殊品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和特色優(yōu)質(zhì)均是與特定區(qū)域緊密聯(lián)系的;離開特定區(qū)域,就無所謂“特色” 和“比較優(yōu)勢”,也就無所謂“特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)”。因此特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)的“特”、“優(yōu)”正體現(xiàn)了區(qū)域品牌的“區(qū)域性”。
2、特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)的互動(dòng)
區(qū)域品牌建設(shè)是以某個(gè)產(chǎn)業(yè)或整個(gè)區(qū)域的發(fā)展為著眼點(diǎn)的,它突破了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營的單個(gè)企業(yè)或農(nóng)戶規(guī)模小,實(shí)力弱,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等限制,為區(qū)域特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)發(fā)展掃清障礙。憑借品牌凝聚力,集群眾多企業(yè)向區(qū)域內(nèi)聚集,使大量的資金、勞動(dòng)力、先進(jìn)技術(shù)、市場信息等源源不斷涌入?yún)^(qū)域,從而為區(qū)域特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)飛速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。而農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌在一定范圍內(nèi)樹立了特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)的形象,確立了特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)發(fā)展所形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)集中度、市場占有率是區(qū)域品牌最初形勢的基礎(chǔ)。特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展使得區(qū)域品牌更具有持續(xù)的品牌效應(yīng),不斷和持續(xù)地?cái)U(kuò)大影響力,有效提高區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的競爭力,是區(qū)域特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)開拓更廣闊市場的有效手段。
二、發(fā)展特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè),建設(shè)區(qū)域品牌的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
1、自然資源優(yōu)勢
__縣域總面積20__平方公里,屬“八山一水一分田”的山區(qū)縣,森林覆蓋率高達(dá)77.2%,年平均降雨量1644毫米;全縣擁有耕地21萬畝,林地206萬畝,25度以下適合生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的山坡地57萬畝,可開發(fā)的灘地資源10萬多畝,81%的河段水質(zhì)達(dá)到1類標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)浙江省地質(zhì)礦山研究所抽樣檢測,我縣的水、空氣、土壤等因子均達(dá)到綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求,按照國家綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),全縣共有15萬畝耕地和2萬畝淡水養(yǎng)殖的生態(tài)環(huán)境符合要求。良好的生態(tài)資源為我縣農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。
2、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢
近年來,我縣致力于發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè),已經(jīng)形成一定的規(guī)模和特色,被評(píng)為“浙江高效生態(tài)示范縣”。一是形成了較為完整的政策體系,確立了建設(shè)浙江省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展思路,特別是在成功制定《綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上,又連續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于建設(shè)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地若干扶持政策》和《關(guān)于加快農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的若干意見》,有力地促進(jìn)了高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。二是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特色鮮明,已建成經(jīng)濟(jì)林面積38萬畝、蔬菜瓜果基地30萬畝、各類無公害基地16萬畝;形成了以楊梅、有機(jī)茶、竹筍兩用林為主的林果產(chǎn)業(yè)鏈,以__雞為主的家禽產(chǎn)業(yè)鏈,以綠色稻米為主的糧食產(chǎn)業(yè)鏈,以山地蔬菜為主的蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈,以山塘水庫為主的淡水養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈。三是品牌建設(shè)、產(chǎn)加銷體系建設(shè)發(fā)展迅速,我縣先后獲得了“中國楊梅之鄉(xiāng)”、“中國有機(jī)茶之鄉(xiāng)”“浙江蜜梨之鄉(xiāng)”“浙江山茶油之鄉(xiāng)”等稱號(hào),被評(píng)為全國經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)示范縣、國家級(jí)楊梅標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)、浙江省生態(tài)公益林建設(shè)示范縣、國家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地;注冊有各類農(nóng)業(yè)品牌165件,其中省市名牌8個(gè),省市著名商標(biāo)9件,中國馳名商標(biāo)2件,獲浙江省名牌農(nóng)產(chǎn)品2件,54個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲省農(nóng)博會(huì)金獎(jiǎng);15只農(nóng)產(chǎn)品通過有機(jī)認(rèn)證,25只農(nóng)產(chǎn)品通過綠色食品認(rèn)證,33只通過無公害認(rèn)證,綠色食品和有機(jī)食品發(fā)展勢頭良好;擁有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)53家,農(nóng)民專業(yè)合作社142家,建成了全省首家綠色農(nóng)產(chǎn)品專賣市場,基本構(gòu)建了產(chǎn)、供、銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化體系,其中楊梅產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營在全國享有較高的知名度和影響力。
3、交通條件快速改善
__是臺(tái)州的西大門,距杭州300公里,距臺(tái)州市區(qū)120公里,是臺(tái)州進(jìn)入浙中地區(qū)的西大門。隨著臺(tái)金高速公路的建成通車,諸永高速公路建設(shè)的不斷推進(jìn),__正成為浙東南的交通小樞紐,這大大縮短了基地與市場的時(shí)空距離,為我們承接發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和信息、先進(jìn)理念和人才、發(fā)展農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)提供了廣闊空間,對(duì)我們加快建設(shè)浙江省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地具有重要的意義。
三、區(qū)域品牌發(fā)展存在的問題
盡管市場上品牌農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展喜人,但是與一般工業(yè)品和國外農(nóng)產(chǎn)品比較,我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營還處于比較低級(jí)的經(jīng)營階段,__作為臺(tái)州西部欠發(fā)達(dá)縣在農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營中還存在很多問題。
1、農(nóng)產(chǎn)品品牌資源布局不盡合理
目前,農(nóng)產(chǎn)品的小規(guī)模生成方式依然是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主流,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化
程度低,導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,品牌建設(shè)難度大。__農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來,由于歷史原因,系統(tǒng)內(nèi)部品牌資源布局不盡合理,主要體現(xiàn)在:第一,品牌產(chǎn)品涵蓋廣泛,產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊,同一品牌存在于不同的產(chǎn)業(yè)鏈條上。第二,不同品牌使用同一個(gè)名稱,情況最為嚴(yán)重的是__雞產(chǎn)業(yè)和楊梅產(chǎn)業(yè)。第三,同類產(chǎn)品多種品牌,造成消費(fèi)者注意力分散。__內(nèi)部存在很多規(guī)模不大的生產(chǎn)組織,產(chǎn)品品種趨同。如__雞產(chǎn)業(yè)中,成品雞制品有仙黃、蒼嶺、仙綠、李老漢等品牌;楊梅制品除“聚仙莊”、“楊百利”、“ 仙之梅”等,還有一些小有影響的品牌;等等。這種品牌布局消耗了有限的自然資源,在外部市場也會(huì)造成相互傾軋,使消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度下降,不利于__特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)的整體利益。
2、農(nóng)產(chǎn)品品牌管理層次低
由于農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系并未形成,大部分農(nóng)產(chǎn)品品牌管理還停留在傳統(tǒng)的較低層次的管理上,主要表現(xiàn)有:
⑴缺乏統(tǒng)一的品牌管理體制 近年來,我縣在品牌整合上做了大量的工作,在此基礎(chǔ)上,各重點(diǎn)龍頭企業(yè)也開展了大量的品牌建設(shè)活動(dòng),創(chuàng)建了仙黃、聚仙莊、楊百利等一批知名品牌。盡管部分龍頭企業(yè)的品牌經(jīng)營水平較高,但是,從總體上看,品牌管理工作上還存在漏洞。首先,品牌管理主體缺位。缺乏專門的品牌管理機(jī)構(gòu),沒有具體品牌管理制度;其次,品牌管理行為弱化。缺乏統(tǒng)一的品牌管理規(guī)劃,品牌管理不到位。如__雞的品牌到是“__雞”還是“__三黃雞”沒有具體的規(guī)定,各地都打著“__三黃雞”的品牌生產(chǎn)和出售所產(chǎn)__雞;最后,品牌經(jīng)營能力差。近年來,__品牌經(jīng)營發(fā)展很快,品牌資產(chǎn)價(jià)值迅速提升。但是從經(jīng)營手段看,仍停留在實(shí)業(yè)經(jīng)營上,以資本擴(kuò)張為主的形式資本經(jīng)營比例還不高,品牌價(jià)值在兼并、重組等外向發(fā)展優(yōu)勢為體現(xiàn)出來。
⑵品牌管理缺乏整體長遠(yuǎn)規(guī)劃 品牌塑造除了價(jià)格、廣告、宣傳、促銷、售后服務(wù)等營銷環(huán)節(jié)外,還涉及物流( 產(chǎn)品配送)、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量、 企業(yè)形象塑造等多部門的工作,品牌管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。__農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中,除聚仙莊、楊百利等個(gè)別大企業(yè)能夠形成完整的品牌管理系統(tǒng),大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)無物流配送系統(tǒng),包裝、售后服務(wù)等方面也存在很大差距。__特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌缺乏整體長遠(yuǎn)規(guī)劃,使得__特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力弱,知名品牌很少。
3、品牌形象不統(tǒng)一,缺乏鮮明個(gè)性 由于__特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)眾多,企業(yè)性質(zhì)有民營、股份、有限責(zé)任等多種,特別是生產(chǎn)同類農(nóng)產(chǎn)品的各企業(yè)均有自主設(shè)計(jì)品牌形象,導(dǎo)致了品牌形象不統(tǒng)一。很多產(chǎn)品以產(chǎn)品品種作為品牌形象,如楊梅、蔬菜、__雞等。
4、品牌文化挖掘不夠,缺乏文化支撐 __農(nóng)產(chǎn)品品牌大多以地理名稱或企業(yè)名稱命名,如廣度、蒼嶺、苗遼峰、 括蒼等地名。對(duì)于已經(jīng)具有一定影響的品牌名稱來說,挖掘其內(nèi)在文化內(nèi)涵是增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知的重要手段。從品牌宣傳看,得樂康對(duì)品牌文化的塑造比較成功,而__雞盡管影響很大,但其品牌文化的挖掘和宣傳表現(xiàn)的不夠主動(dòng)。
四、發(fā)展__特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè),建設(shè)區(qū)域品牌的對(duì)策與建議
發(fā)展__特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè),建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌,要堅(jiān)持“政府引導(dǎo),企業(yè)主導(dǎo),中介輔導(dǎo)”的原則。
1、充分發(fā)揮政府在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌創(chuàng)建中的積極引導(dǎo)作用
農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展離不開良好的區(qū)域發(fā)展環(huán)境。好的制 度、交易環(huán)境是區(qū)域品牌形成和知名度不斷提高的保證,而政府以其獨(dú)特的地位在制度的建立方面有著自身的優(yōu)勢。目前地方政府需要做的工作有:首先,把區(qū)域品牌建設(shè)列入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃;其次,政府應(yīng)該通過制度創(chuàng)新,集中必要政策資源,為區(qū)域品牌形成和發(fā)展提供支撐條件;再次,政府要努力挖掘資源或歷史文化等資源稟賦作為題材進(jìn)行培育,制定有關(guān)維護(hù)質(zhì)量和市場秩序的地方性法規(guī),維護(hù)企業(yè)合法利益,依法打擊假冒偽劣行為,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2、充分發(fā)揮品牌組織的中介服務(wù)功能
品牌組織,即農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地為了保護(hù)該區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌而成立的組織。它可以是起主導(dǎo)作用的龍頭企業(yè)組織形成的行業(yè)協(xié)會(huì),可以是農(nóng)戶自發(fā)組織的協(xié)會(huì)或者聯(lián)盟,也可以是政府為此成立的某個(gè)主體等多種類型的中介服務(wù)組織。這些中介組織在區(qū)域品牌的發(fā)展過程中起到的作用是不可或缺的。由于區(qū)域品牌是一種公共產(chǎn)品,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)就存在著“搭便車” 行為,阻礙了區(qū)域品牌的順利發(fā)展,行業(yè)協(xié)會(huì),中介組織應(yīng)該協(xié)調(diào)管理,倡導(dǎo)行業(yè)自律,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督,引導(dǎo)企業(yè)從自發(fā)創(chuàng)建企業(yè)品牌到自覺維護(hù)區(qū)域品牌。
一、 品牌老板
一類是品牌的老板、品牌的所有者、企業(yè)老板。這類人因?yàn)閾碛挟a(chǎn)權(quán)和品牌投資決策權(quán)和品牌委托決策權(quán)及品牌經(jīng)理人任命權(quán),而對(duì)品牌策劃和品牌管理存在關(guān)鍵性影響。我曾經(jīng)到過幾個(gè)正在高速成長的成功企業(yè),并且主持或參與其品牌策劃、管理工作,因此對(duì)于企業(yè)老板對(duì)于品牌的決定性影響力是有切身體會(huì)的。
按照老板對(duì)于品牌策劃和管理的知識(shí)、態(tài)度來劃分,老板與品牌的關(guān)系又可以細(xì)分為四種老板。一種是確實(shí)不懂品牌的老板,一種是懂點(diǎn)品牌的老板,一種是似懂非懂的老板,一種是真正懂品牌的老板。這四種老板現(xiàn)實(shí)生活中都有,他們在品牌策劃和管理中會(huì)發(fā)生不同的影響。
不懂品牌的老板:
老板可能懂經(jīng)營管理,甚至是銷售出身的賣化高手,但對(duì)品牌運(yùn)作卻沒有意識(shí)、概念,更沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這樣老板往往初期對(duì)品牌運(yùn)作持質(zhì)詢態(tài)度,經(jīng)常的品牌策劃、管理行為模式是“先花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)內(nèi)行的人,花點(diǎn)小錢試試看,效果可以接受那么接著做得大點(diǎn),效果不可以接受則走回老的銷售主導(dǎo)路線,總之要慢慢推進(jìn)。但效果真好,人也不錯(cuò),那么就放手讓他干,自己只做出錢和所謂把關(guān)的老板。如果人不行,就換人,但品牌接著做?!?/p>
這類人對(duì)于品牌策劃、管理初期會(huì)有遲誤品牌推廣的影響,但品牌做起來之后,一般表現(xiàn)就比較正常。隨著時(shí)間的推移,他們慢慢會(huì)變成了另一種老板--懂點(diǎn)品牌的老板,或似懂非懂品牌的老板,進(jìn)入另一個(gè)品牌—老板關(guān)系階段。
懂點(diǎn)品牌的老板:
老板由于長期商海奮戰(zhàn),耳濡目染,沒有吃過豬肉也看見過豬跑,對(duì)品牌不是完全陌生,多少有些了解,甚至有一兩點(diǎn)真知卓見,總之不是無知狀態(tài)。這樣的老板明白品牌運(yùn)作的必要性和巨大價(jià)值,也愿意投資去做品牌,而且嘴上可能還經(jīng)常掛著品牌二字并以此為榮耀。對(duì)推進(jìn)品牌建設(shè)具有較高熱情,一般會(huì)親自參與品牌策劃和管理。
老板關(guān)心和支持品牌建設(shè)是件好事,但具體到操作層面則有喜有憂,讓人感覺不勝其煩。這種老板的一般表現(xiàn)是:不自覺地把自己演變成為品牌的主要策劃、管理人,而把品牌策劃公司、品牌經(jīng)理擠在一邊,經(jīng)常會(huì)以自己的一得之見排擠品牌策劃公司和品牌經(jīng)理的專業(yè)意見,容易自我中心,給其他品牌管理者造成巨大的心理壓力和管理障礙,品牌建設(shè)多少受到一些錯(cuò)誤影響。我們在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常發(fā)現(xiàn),非專業(yè)的老板對(duì)于需要專業(yè)能力和視野的品牌建設(shè)的作用十有八九或遲早會(huì)變成負(fù)面。
似懂非懂的老板:
最麻煩的是這類老兄。這類老兄也是由不懂品牌的老板發(fā)展而來。這類老板對(duì)于品牌運(yùn)作的規(guī)律一知半解,一鱗半爪,似懂非懂,似是而非,但自以為是,而且死不悔死。和上面一種老板一樣,愛參與品牌事宜,經(jīng)常在折騰品牌,但對(duì)品牌建設(shè)正面作用很少,負(fù)面作用很大。
我把這種老板叫做“貌似品牌營銷型的產(chǎn)品銷售型老板”,嘴上說要玩品牌運(yùn)作,動(dòng)不動(dòng)要做個(gè)五年十年品牌建設(shè)計(jì)劃,但其骨里里面還是銷售的骨髓,心里想的還主要是短期銷售利益。結(jié)果往往把一個(gè)良好的品牌營銷計(jì)劃搞得支離破碎,不成人樣,讓其他品牌管理者痛在心頭口難開—老板說要這樣,你要硬爭取,不想活了你同志!中國企業(yè)中這樣的老板還真不少。
真正懂品牌的老板:
這樣的老板成為人精,自己就是品牌高手,一個(gè)人集老板、品牌策劃公司、品牌經(jīng)理人三種角色于一身。不少新興產(chǎn)業(yè)的玩家是這種歷害角色,聽說腦白金的老板史玉柱就只管策劃和市場部,其余的非他所管非他愛管也非他所長。
二、 品牌策劃、管理公司
另一類人是品牌策劃、管理公司。這類人的作用在西方商業(yè)世界已經(jīng)得到公認(rèn)。許多國際大公司其實(shí)自己都不做品牌,而是把品牌委托給專業(yè)的廣告公司或咨詢公司團(tuán)隊(duì)管理。因此這些公司對(duì)被托管的品牌也具有重大影響。到目前為止,雖然也應(yīng)該有的專業(yè)公司也有把人家的品牌做死的例子存在,但其專業(yè)性還是被廣泛認(rèn)可,至今為止沒有人懷疑專業(yè)品牌策劃、管理公司沒有價(jià)值存在。因此,可以認(rèn)為這類品牌管理者對(duì)于品牌的作用還是很正面的很鼓舞人心很有些力量的。有些死了的品牌可能還真“死馬當(dāng)作活馬醫(yī)”,就是神醫(yī)華佗難以妙手回春的。
值得注意的是,品牌托管公司作用品牌的保姆,其責(zé)任是重大的。收的是別人的錢,養(yǎng)的是別人的孩子,吹的是絕對(duì)專業(yè)化的哺育培育能力,做的是高報(bào)酬的品牌教練員的偉大工作,還真當(dāng)就是“企業(yè)靈魂(品牌)的工程師”,這保姆本身的能力和素質(zhì)及思想境界要符合要求、要真正達(dá)到高水準(zhǔn)是至關(guān)重要的?,F(xiàn)在許多專業(yè)公司正象許多保姆做的,孩子教育不好,是你父母和社會(huì)大環(huán)境的責(zé)任(企業(yè)和市場競爭),是你們配合和執(zhí)行不好,與我優(yōu)秀導(dǎo)師無關(guān)。要我是家長,這樣的保姆我是不會(huì)把孩子信托給他們的。
三、 品牌經(jīng)理人
最后一類是就是我們熟悉的品牌經(jīng)理人了。根據(jù)品牌經(jīng)理人在品牌管理中所起的作用不同,我們也可以把他們分成三類型。
一是真正做品牌管理的市場型品牌經(jīng)理。這類品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析、品牌規(guī)劃、品牌策劃、品牌管理等市場部工作,主要對(duì)品牌負(fù)責(zé),而銷售工作另有銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)推進(jìn)。這樣的品牌經(jīng)理對(duì)于品牌建設(shè)的影響力很大,根據(jù)不同的老板/品牌管理公司/品牌經(jīng)理的關(guān)系組合,他們發(fā)揮著不同的作用。但一般來講,主要存在以下一些三方組合。
A, 只有老板/品牌經(jīng)理,沒有專業(yè)品牌管理公司。在這種情況下,品牌經(jīng)理與老板共同控制品牌,在老板對(duì)品牌的控制能力或意愿比較弱的情況下,品牌經(jīng)理就是品牌這孩子的主要控制人,對(duì)品牌建設(shè)起主導(dǎo)作用。但在老板對(duì)品牌的控制能力或意愿比較強(qiáng)勢的情況下,品牌經(jīng)理的作用有所下降。
B, 老板/品牌經(jīng)理/品牌管理公司型。這是一種比較穩(wěn)健的品牌管理模式。根據(jù)主導(dǎo)者不同,又可以分成許多類型。如以品牌經(jīng)理為主導(dǎo)的經(jīng)理人負(fù)責(zé)制,或以品牌管理公司為主導(dǎo)的全權(quán)委托制,等等。不同的組合模式中,三類管理者對(duì)品牌產(chǎn)生的作用力有所不同,我們就不再一一分析。
二是又做品牌經(jīng)理又做銷售經(jīng)理的全能型品牌經(jīng)理。這類同志是企業(yè)經(jīng)營管理全才,既具有全面的市場策劃能力,又具有很強(qiáng)的市場銷售的操作能力,還具有很強(qiáng)的營銷系統(tǒng)和營銷團(tuán)隊(duì)的管理能力,幾乎可以說他就是一個(gè)小總經(jīng)理。
在這樣一種模式下,品牌經(jīng)理是品牌的主要影響人,老板和專業(yè)品牌策劃公司對(duì)品牌只能是建議權(quán),決策權(quán)則完全掌握在品牌經(jīng)理手里,一成則成,一敗則敗,成功和失敗的風(fēng)險(xiǎn)一對(duì)一。在排除了客觀上的市場因素之外,到底是成是敗完全看該當(dāng)事人的專業(yè)能力。
三是只做銷售經(jīng)理的銷售型品牌經(jīng)理。這類品牌經(jīng)理其實(shí)是銷售經(jīng)理,平時(shí)不管品牌策劃,主要工作是達(dá)成公司規(guī)定和銷售業(yè)績。這樣的品牌經(jīng)理在企業(yè)中還是很多。這類兄弟一時(shí)糊涂的話,往往會(huì)干擾品牌管理,重銷售業(yè)績輕品牌建設(shè)的潛在立場必然導(dǎo)致品牌建設(shè)處于混亂或軟弱無力的境地。