承諾合同精選(九篇)

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第1篇：承諾合同范文

承諾方(以下簡稱甲方)：

合作方(以下簡稱乙方)：

為體現(xiàn)甲方與乙方的合作誠意，確保雙方合作順利進(jìn)行，達(dá)到雙贏目的，乙方特向甲方作出如下合作承諾：

1、 甲方向乙方提交人民幣8萬元的合作保證金，作為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期、交貨期限的保證金。

2、 按乙方訂單以每一萬只為基準(zhǔn)，已在產(chǎn)產(chǎn)品交貨周期為20天，初次生產(chǎn)的新產(chǎn)品交貨周期為30天，訂單數(shù)量與交貨周期以此類推。日期計(jì)算以乙方下單日期為準(zhǔn)。

3、 交貨的產(chǎn)品質(zhì)量確保以交給乙方的打樣的產(chǎn)品質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。 除不可抗力外，交貨周期每延誤一天，甲方將按本訂單貨款總值的5%賠償給乙方，延誤期超過一周的，乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。

4 產(chǎn)品質(zhì)量如有不合格的，以一賠二的方式賠償給乙方，并從保證金中扣除，不合格率如超過20%的，乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。

甲方應(yīng)積極配合乙方的新產(chǎn)品開發(fā)打樣工作。 本承諾書有效期兩年。

第2篇：承諾合同范文

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，贈(zèng)與合同是贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈(zèng)人，受贈(zèng)人表示接受贈(zèng)與的合同?！斗▽W(xué)階梯》規(guī)定：“……當(dāng)贈(zèng)與人表示他的意思時(shí)，不問是否采取書面方式，贈(zèng)與即告成立。朕的憲令規(guī)定這些贈(zèng)與應(yīng)以買賣為范例，并使贈(zèng)與人負(fù)有轉(zhuǎn)讓的義務(wù)……”顯然，在羅馬法上贈(zèng)與為諾成合同?！度毡久穹ā返?49條規(guī)定：“贈(zèng)與因當(dāng)事人一方表示將自己財(cái)產(chǎn)無償給予相對(duì)人的意思，相對(duì)人受諾而發(fā)生效力。”根據(jù)該規(guī)定，贈(zèng)與人與受贈(zèng)人達(dá)成合意，贈(zèng)與合同即發(fā)生效力。顯然，在日本民法上贈(zèng)與合同為諾成合同。同樣臺(tái)灣地區(qū)的民法也規(guī)定了，凡贈(zèng)與合同，不論以動(dòng)產(chǎn)抑或不動(dòng)產(chǎn)為標(biāo)的，均為諾成合同。只是除經(jīng)公證之贈(zèng)與或?yàn)槁男械赖铝x務(wù)之贈(zèng)與外，在贈(zèng)與物權(quán)利轉(zhuǎn)移前，贈(zèng)與人可撤銷贈(zèng)與。

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，贈(zèng)與合同為諾成性合同，自當(dāng)事人意思表示一致時(shí)成立，同時(shí)也規(guī)定在一定情形下贈(zèng)與人可以撤銷贈(zèng)與的意思表示?！逗贤ā分詫①?zèng)與合同規(guī)定為諾成性合同，是為了實(shí)現(xiàn)誠實(shí)信用原則和保障受贈(zèng)人利益的需要。因?yàn)槿绻麑①?zèng)與合同規(guī)定為實(shí)踐性合同，則贈(zèng)與人作出贈(zèng)與的意思表示后可不受任何約束。不僅不符合誠實(shí)信用原則，而且會(huì)使受贈(zèng)人因相信贈(zèng)與而為接受贈(zèng)與所作出的準(zhǔn)備、付出的花費(fèi)得不到救濟(jì)，這對(duì)于受贈(zèng)人顯然不公平。所以贈(zèng)與合同應(yīng)為諾成性合同。同時(shí)也為了顧及贈(zèng)與人的利益，允許贈(zèng)與人在一定條件下可撤銷贈(zèng)與。我國合同法確立了贈(zèng)與人的任意撤銷權(quán)，贈(zèng)與人行使任意撤銷權(quán)必須具備兩個(gè)條件：一是贈(zèng)與物權(quán)利尚未轉(zhuǎn)移，即對(duì)動(dòng)產(chǎn)而言贈(zèng)與人尚未交付，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)而言贈(zèng)與人尚未辦理登記;二是非經(jīng)公證之贈(zèng)與以及非具社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)之贈(zèng)與。依我國臺(tái)灣地區(qū)多數(shù)學(xué)者之見解，贈(zèng)與之撤銷以贈(zèng)與合同完全成立即生效為前提，在意義上相當(dāng)于合同的解除權(quán)。由此可見，贈(zèng)與的任意撤銷制度的存在以贈(zèng)與合同已有效成立及贈(zèng)與物尚未交付或辦理登記為基礎(chǔ)。因此，只有在贈(zèng)與合同具有諾成性的前提下，才有任意撤銷制度存在的必要。反之，如果贈(zèng)與合同為實(shí)踐合同，則因贈(zèng)與物之交付或辦理登記與贈(zèng)與合同有效成立必須同時(shí)發(fā)生，任意撤銷制度不可能存在。從這個(gè)意義上來說，贈(zèng)與的任意撤銷制度本身就是贈(zèng)與合同為諾成合同最直觀的標(biāo)志。

二、贈(zèng)與合同的撤銷制度

贈(zèng)與合同的撤銷，是指贈(zèng)與人在贈(zèng)與合同生效后，依照法律的規(guī)定撤銷該贈(zèng)與合同，使之歸于無效的行為。由于贈(zèng)與合同是單務(wù)無償合同，為保證贈(zèng)與人的利益，法律賦予贈(zèng)與人有撤銷贈(zèng)與合同的權(quán)利。我國合同法規(guī)定了贈(zèng)與的任意撤銷、法定撤銷、窮困撤銷(又稱窮困抗辯、緊急需要抗辯、拒絕贈(zèng)與之抗辯或贈(zèng)與履行之拒絕)。

贈(zèng)與人的撤銷權(quán)(也有學(xué)者稱“撤回權(quán)”)在性質(zhì)上屬于形成權(quán)。立法之所以賦予贈(zèng)與人以任意撤銷權(quán)，其主要原因在于贈(zèng)與合同的無償性。因?yàn)樵谫?zèng)與合同中，贈(zèng)與人不獲對(duì)價(jià)而負(fù)擔(dān)給付義務(wù)，其對(duì)贈(zèng)與人的拘束力應(yīng)比有償合同低才較為公正，并且表意人受其意思表示的拘束固然是民法的基本原則，但在無償?shù)馁?zèng)與合同中，若贈(zèng)與人贈(zèng)與的表示系出于輕率，則使其如一般的表意人那樣受其意思表示的拘束，不但對(duì)贈(zèng)與人不利，而且使贈(zèng)與人獲得額外的利益也欠缺正當(dāng)性基礎(chǔ)，因此，在贈(zèng)與合同業(yè)已經(jīng)雙方當(dāng)事人的合意成立以后，應(yīng)允許贈(zèng)與人的反悔，即在一定條件下收回其意思表示，可以說，建立于無償與輕率保護(hù)基礎(chǔ)上的任意撤銷權(quán)實(shí)際上就是允許贈(zèng)與人“說了再吞回去”。這與解除權(quán)具有類似性。而對(duì)于贈(zèng)與人的法定撤銷權(quán)來說，立法在受贈(zèng)人有忘恩負(fù)義、不履行附負(fù)擔(dān)贈(zèng)與中所附義務(wù)等行為時(shí)賦予贈(zèng)與人以撤銷權(quán)，使其得以提前消滅已生效的贈(zèng)與合同的效力，在這個(gè)意義上，贈(zèng)與人的法定撤銷權(quán)在性質(zhì)上也類似于解除權(quán)。

(一)贈(zèng)與合同的任意撤銷

合同法規(guī)定，贈(zèng)與人在贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈(zèng)與，這就是贈(zèng)與的任意撤銷。該撤銷之所以有“任意”之名，在于對(duì)于非經(jīng)公證之贈(zèng)與以及非具有社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)之贈(zèng)與而言，在贈(zèng)與物權(quán)利轉(zhuǎn)移前，贈(zèng)與人無須任何理由，即可撤銷。

一般情況下，合同依法成立后，債務(wù)人即負(fù)有給付義務(wù)，債權(quán)人享有給付請(qǐng)求權(quán)。但對(duì)于贈(zèng)與合同來說，由于其具有無償性，贈(zèng)與人無對(duì)價(jià)而支付利益，受贈(zèng)人不負(fù)擔(dān)任何對(duì)待給付義務(wù)即可獲得利益，雙方地位嚴(yán)重違反均衡正義。我國學(xué)者謝哲勝先生所言“僅一方當(dāng)事人即利益出讓方負(fù)給付義務(wù)，不符合交易公平，不符合正義，亦不符合人性”。因此，法律盡可能采取各種措施優(yōu)遇贈(zèng)與人，維護(hù)其利益從而使贈(zèng)與人與受贈(zèng)人之利益趨于平衡。立法賦予贈(zèng)與人任意撤銷權(quán)就是優(yōu)遇贈(zèng)與人的措施中的一種。也就是說，任意撤銷權(quán)實(shí)際上是通過緩和贈(zèng)與合同的約束力來實(shí)踐優(yōu)遇贈(zèng)與人的目的，最終獲致公平正義。

贈(zèng)與合同的任意撤銷應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

1、贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)權(quán)利尚未轉(zhuǎn)移

贈(zèng)與的任意撤銷在時(shí)間上只能是贈(zèng)與合同履行完畢之前，即贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)權(quán)利沒有轉(zhuǎn)移之前。為什么贈(zèng)與能否任意撤銷以權(quán)力轉(zhuǎn)移為標(biāo)準(zhǔn)呢?這因?yàn)橛械那闆r下，贈(zèng)與合同成立后，受贈(zèng)人在已經(jīng)為接受贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)作出物質(zhì)上、經(jīng)濟(jì)上或者精神上準(zhǔn)備的情況下，贈(zèng)與人撤銷贈(zèng)與，特別是在受贈(zèng)人已經(jīng)接受贈(zèng)與的時(shí)候，贈(zèng)與人又把贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)要回的情況下，贈(zèng)與人撤銷贈(zèng)與，既對(duì)受贈(zèng)人不公平，也違背誠實(shí)信用的原則。雖然贈(zèng)與是贈(zèng)與人單方的無償行為，但在此種情況下，贈(zèng)與人撤銷贈(zèng)與也可能會(huì)對(duì)受贈(zèng)人造成一定的損害，對(duì)社會(huì)道德也是一種沖擊。因此，為了平衡贈(zèng)與合同雙方當(dāng)事人的利益，維護(hù)社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定，合同法對(duì)贈(zèng)與人在贈(zèng)與合同成立后撤銷贈(zèng)與作了必須在贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移之前進(jìn)行的限制性規(guī)定。“贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前”的情況，既包括贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)未交付給受贈(zèng)人，也包括應(yīng)當(dāng)辦理而未辦理財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，還包括贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)已交付給受贈(zèng)人，但應(yīng)當(dāng)辦理而未辦理財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的情形。贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)已轉(zhuǎn)移其權(quán)利的，贈(zèng)與人不得任意撤銷贈(zèng)與。如果贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)一部分已轉(zhuǎn)移其權(quán)利，任意撤銷贈(zèng)與僅限于未轉(zhuǎn)移其權(quán)利之部分，以維護(hù)贈(zèng)與合同當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)的穩(wěn)定。

2、須非為具有救災(zāi)、扶貧等社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同或者經(jīng)過公證的贈(zèng)與合同

《合同法》對(duì)贈(zèng)與人行使任意撤銷權(quán)的范圍進(jìn)行了限制，即具有救災(zāi)、扶貧等社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同或者經(jīng)過公證的贈(zèng)與合同，贈(zèng)與人不得行使任意撤銷權(quán)。對(duì)于有社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同來說，贈(zèng)與人不僅負(fù)有承諾贈(zèng)與的法律義務(wù)，而且負(fù)有賑災(zāi)扶貧救困的道德義務(wù)。為了維護(hù)這類贈(zèng)與法律關(guān)系的穩(wěn)定，完成道德義務(wù)，本條款明確規(guī)定具有救災(zāi)、扶貧等社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同，不適用在交付贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)之前可以撤銷贈(zèng)與的規(guī)定。對(duì)于經(jīng)過公證的贈(zèng)與合同，《合同法》之所以規(guī)定不得撤銷，一方面主要是考慮到贈(zèng)與人若采取此種方式與受贈(zèng)人訂立贈(zèng)與合同，經(jīng)過公證人員的解釋和說明，則應(yīng)當(dāng)已經(jīng)考慮周詳，如果再授予贈(zèng)與人以任意撤銷權(quán)，既有失合同的嚴(yán)肅性，也使受贈(zèng)人處于明顯不利的地位。另一方面，從公證的效力來說，具有債權(quán)內(nèi)容的合同經(jīng)過國家公證機(jī)關(guān)的公證，直接具有申請(qǐng)法院執(zhí)行的效力。所以，這種合同不得撤銷。這對(duì)于嚴(yán)肅國家公證機(jī)關(guān)的公證力，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性，保證財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定是必要的。

(二)贈(zèng)與合同的法定撤銷

贈(zèng)與合同的法定撤銷，是指在出現(xiàn)法律規(guī)定的可以撤銷的特定情形時(shí)，贈(zèng)與人取得撤銷贈(zèng)與合同的權(quán)利。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，當(dāng)發(fā)生下列事由時(shí)，贈(zèng)與人或其繼承人、人可以行使撤銷權(quán)撤銷贈(zèng)與：

1、受贈(zèng)人嚴(yán)重侵害贈(zèng)與人或者贈(zèng)與人的近親屬

受贈(zèng)人如果嚴(yán)重侵害贈(zèng)與人或贈(zèng)與人的近親屬時(shí)，這表明贈(zèng)與合同賴以存在的感情基礎(chǔ)將不復(fù)存在，與之相適應(yīng)，贈(zèng)與合同也將失去存在意義，因此，法律賦予贈(zèng)與人有權(quán)撤銷贈(zèng)與。這一要件要求：第一，須受贈(zèng)人實(shí)施了侵害行為。受贈(zèng)人的侵害行為不以直接侵害贈(zèng)與人或其近親屬的個(gè)人法益為限，受贈(zèng)人有侵害國家利益或社會(huì)法益之罪，例如妨礙選舉、誣告、偽證、偽造文書等，因其間接或同時(shí)侵害個(gè)人法益之罪，亦有適用。第二，須侵害的對(duì)象是贈(zèng)與人或者贈(zèng)與人的近親屬。第三，須侵害行為達(dá)到嚴(yán)重的程度，而不是輕微的、一般的侵害行為。何謂嚴(yán)重侵害，我國合同法并未明確予以界定，造成實(shí)踐操作中的困難。我國臺(tái)灣地區(qū)的民法規(guī)定受贈(zèng)人的行為須為應(yīng)受刑法處罰的程度，若僅為一般侵權(quán)行為而不構(gòu)成犯罪，則不發(fā)生贈(zèng)與人的撤銷權(quán)?！斗▏穹ā芬?guī)定，“受贈(zèng)人對(duì)于贈(zèng)與人犯有虐待罪，輕罪或侮辱罪時(shí)”，贈(zèng)與人才得以受贈(zèng)人有負(fù)義務(wù)行為而撤銷贈(zèng)與?！兑獯罄穹ā芬?guī)定，“只有在受贈(zèng)人犯有本法第463條第1項(xiàng)、第2項(xiàng)和第3項(xiàng)規(guī)定的罪行的情況下，或者在受贈(zèng)人故意嚴(yán)重傷害贈(zèng)與人或故意使贈(zèng)與人的財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害的情況下，……才允許以忘恩負(fù)義為由提起撤銷贈(zèng)與的訴訟。”我們認(rèn)為，凡是受贈(zèng)人實(shí)施的、足以危害贈(zèng)與合同賴以存在的感情基礎(chǔ)的任何行為，均為此處的嚴(yán)重侵害行為，不僅包括受贈(zèng)人對(duì)贈(zèng)與人及其近親屬實(shí)施的犯罪行為，而且也包括受贈(zèng)人對(duì)贈(zèng)與人及其近親屬所實(shí)施的嚴(yán)重有損道德名譽(yù)等行為。

2、受贈(zèng)人對(duì)贈(zèng)與人負(fù)有扶養(yǎng)義務(wù)而不履行

如果受贈(zèng)人沒有扶養(yǎng)能力或喪失了扶養(yǎng)能力的，則其不履行扶養(yǎng)義務(wù)有客觀原因，贈(zèng)與人不具有撤銷贈(zèng)與的法定權(quán)利。

3、受贈(zèng)人不履行贈(zèng)與合同約定的義務(wù)

這一要件要求：贈(zèng)與合同約定了受贈(zèng)人負(fù)有一定義務(wù);贈(zèng)與人已將贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)交付于受贈(zèng)人;受贈(zèng)人不履行贈(zèng)與合同約定的義務(wù)。在附義務(wù)的贈(zèng)與合同中，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)依約定履行其所負(fù)義務(wù)。在贈(zèng)與人向受贈(zèng)人交付了贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)后，受贈(zèng)人如不依約履行其義務(wù)，贈(zèng)與人可以撤銷贈(zèng)與。也有學(xué)者認(rèn)為，所附義務(wù)非因受贈(zèng)人之事由不能履行或者不必要履行的，贈(zèng)與人不得撤銷贈(zèng)與，我國《合同法》第192條并未區(qū)分不履行約定義務(wù)事由，有不妥之處。在此，筆者也認(rèn)為，當(dāng)受贈(zèng)人不履行合同約定義務(wù)是由于不可歸責(zé)于受贈(zèng)人的事由所致的，贈(zèng)與人不得行使撤回權(quán)。

4、受贈(zèng)人實(shí)施違法行為致使贈(zèng)與人死亡或者喪失民事行為能力

本條對(duì)受贈(zèng)人所實(shí)施的違法行為未作限定，因此只要受贈(zèng)人所實(shí)施的違法行為致使贈(zèng)與人死亡或者喪失民事行為能力，無論其是出于故意還是過失，贈(zèng)與人的繼承人或法定人就可以行使撤回權(quán)。不過應(yīng)注意，贈(zèng)與人的死亡或喪失民事行為能力必須與受贈(zèng)人的違法行為之間具有因果關(guān)系，若贈(zèng)與人的死亡或喪失民事行為能力并非受贈(zèng)人違法行為的直接結(jié)果，則贈(zèng)與人的繼承人或法定人不得行使撤回權(quán)。

世界上許多國家或地區(qū)將受贈(zèng)人故意妨礙贈(zèng)與人行使撤銷權(quán)也作為法定撤銷權(quán)行使的事由之一，如《德國民法》規(guī)定，“贈(zèng)與人的繼承人只有在受贈(zèng)人故意和不法行為……妨礙撤回時(shí)，才享有撤回的權(quán)利”。我國臺(tái)灣地區(qū)民法也規(guī)定：“受贈(zèng)人因故意不法之行為，……妨礙其為贈(zèng)與之撤銷者，贈(zèng)與人之繼承人，得撤銷其贈(zèng)與。”對(duì)此，我國合同法尚未規(guī)定，實(shí)為法律的漏洞。因此，有學(xué)者認(rèn)為，在受贈(zèng)人故意妨礙贈(zèng)與人行使撤銷權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)類推適用受贈(zèng)人實(shí)施違法行為致贈(zèng)與人死亡或喪失民事行為能力時(shí)由贈(zèng)與人的繼承人或法定人行使撤銷權(quán)的規(guī)定，賦予贈(zèng)與人的繼承人或者法定人以撤銷權(quán)，以達(dá)到同樣的不向受贈(zèng)人為贈(zèng)與的目的。

(三)贈(zèng)與合同的窮困撤銷

我國《合同法》第195條規(guī)定：“贈(zèng)與人的經(jīng)濟(jì)狀況顯著惡化，嚴(yán)重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈(zèng)與義務(wù)。”本條規(guī)定實(shí)際上賦予了贈(zèng)與人“窮困之際的不履行權(quán)”即“窮困抗辯權(quán)”。窮困抗辯權(quán)又稱緊急需要抗辯權(quán)、拒絕贈(zèng)與之抗辯權(quán)或贈(zèng)與履行之拒絕權(quán)，是情勢(shì)變更原則在贈(zèng)與合同中的具體體現(xiàn)。在贈(zèng)與合同成立后，遇有特定情勢(shì)時(shí)，贈(zèng)與人可行使窮困抗辯權(quán)，拒絕履行其對(duì)受贈(zèng)人所負(fù)之給付義務(wù)而不負(fù)擔(dān)債務(wù)不履行責(zé)任?！兜聡穹ā返?19條規(guī)定：“贈(zèng)與人因贈(zèng)與使按其身份之生計(jì)或法律上扶養(yǎng)義務(wù)之履行頻于危殆時(shí)可拒絕履行。”臺(tái)灣地區(qū)民法第418條規(guī)定：“贈(zèng)與人與贈(zèng)與約定后，其經(jīng)濟(jì)狀況顯因贈(zèng)與致其生計(jì)有重大影響，或妨礙其扶養(yǎng)義務(wù)之履行者，得拒絕贈(zèng)與之履行。”

第3篇：承諾合同范文

你激勵(lì)承諾投入的能力永遠(yuǎn)不會(huì)大于你自己的承諾投入。培育共同承諾的關(guān)鍵在于與你自身的關(guān)注相聯(lián)系，與你組織的關(guān)注相聯(lián)系，并逐漸把這兩者編織在一起。

所有組織，特別是那些存在了十年以上的組織，本身就具備創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力。否則，它們不可能在周圍環(huán)境不斷變化的過程中生存下來。但問題在于這種能力往往會(huì)退化，即便最為成功的組織也會(huì)失敗，盡管它們擁有資源、人才、市場(chǎng)地位和強(qiáng)烈的生存動(dòng)機(jī)。探求超越工業(yè)時(shí)代泡沫生活所需要的深層創(chuàng)新，為挖掘乃至不斷提升這種生成能力，提供了超乎尋常的機(jī)會(huì)――僅從所需變革的深度和廣度而論，也是如此。

健康食品供應(yīng)鏈原創(chuàng)試點(diǎn)

通過與可持續(xù)食品實(shí)驗(yàn)室合作，美國最大的食品零售商之一好市多（Costco，也是全球最大的批發(fā)銷售俱樂部）成為健康食品供應(yīng)鏈原創(chuàng)試點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者。好市多參加到食品實(shí)驗(yàn)室中并非出自其CEO的要求，也不是公司實(shí)現(xiàn)食品產(chǎn)業(yè)可持續(xù)戰(zhàn)略的一個(gè)手段。正相反，這個(gè)故事始于一位婦女，她當(dāng)時(shí)的工作與這家企業(yè)的食品業(yè)務(wù)并沒有直接關(guān)系。

謝里?弗萊斯（Sheri Flies）對(duì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生興趣的時(shí)候，已經(jīng)在總部法律顧問的職位上工作了十二年?！拔覍?duì)食品系統(tǒng)有些了解，對(duì)食品價(jià)格持續(xù)下降導(dǎo)致全球農(nóng)民陷入貧困的悲慘情況也知道一些，但我不是專業(yè)人員。我自己會(huì)去買公平交易系統(tǒng)的咖啡，但我一直在想，‘我一定還可以再多做些什么’?！?/p>

但是，要找到一個(gè)可行的路徑，她就必須把自己的關(guān)注與公司的關(guān)注結(jié)合起來。要做到這一點(diǎn)，就需要她去學(xué)習(xí)一些她已經(jīng)知道的東西――只是她當(dāng)時(shí)還不了解，其實(shí)她已經(jīng)知道了。

對(duì)自己公司究竟代表什么意義還不甚了解的可持續(xù)發(fā)展提倡者，常常只會(huì)試圖把自己的觀念“硬塞”給組織。他們這樣做只能產(chǎn)生微小的影響力，卻同時(shí)面臨風(fēng)險(xiǎn)，即疏遠(yuǎn)許多原本能自己參與進(jìn)來的人。當(dāng)弗萊斯在食品實(shí)驗(yàn)室成員會(huì)議上開始會(huì)見其他企業(yè)（比如聯(lián)合利華和藍(lán)山咖啡）代表并了解各種項(xiàng)目的時(shí)候，她可以感受到它們與好市多的潛在聯(lián)系。但是，她不知道如何才能讓公司的其他管理人員也有這種認(rèn)識(shí)：“好市多是個(gè)有自己做事方法的公司，在當(dāng)時(shí)就提出變革整個(gè)供應(yīng)鏈，很可能會(huì)讓人覺得‘不著調(diào)’?！?/p>

她開始與公司中的其他人進(jìn)行探討。出乎她的意料，她發(fā)現(xiàn)公司中已經(jīng)有人在為創(chuàng)造更可持續(xù)的食品供應(yīng)鏈而認(rèn)真開展工作了。他們只是沒有給自己貼上標(biāo)簽，說自己在開展這方面的工作。最終她找到了給自己想法定位的合適辦法，讓它在公司管理層中產(chǎn)生了共鳴。

“這花了我好一段時(shí)間。但是我逐漸理解了怎樣才能與公司的DNA聯(lián)系起來，”弗萊斯說:“我們有與忠實(shí)的供應(yīng)商建立長期關(guān)系的傳統(tǒng)。從本質(zhì)上說，我們是一家‘握手成交’的公司。我們很重視關(guān)鍵供應(yīng)商，把他們看作我們業(yè)務(wù)的一部分。他們的生意做得好，我們就能做得好。所有這些都植根于我們對(duì)客戶的質(zhì)量承諾。就我所知，在整個(gè)行業(yè)中，只有我們這一家公司在總部政策層面就限定了加價(jià)幅度。因?yàn)槿绻覀兗觾r(jià)過高，就是對(duì)我們的會(huì)員客戶不公平。所以，我們提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并且有真正關(guān)懷供應(yīng)商的天性。”

“我能看到，現(xiàn)在只需要擴(kuò)展這種關(guān)懷的邊界。我只要幫助經(jīng)理們了解：今天的可靠供應(yīng)鏈，需要超越我們的直接供應(yīng)商，看到它們的供應(yīng)商。這就會(huì)自然而然地引發(fā)程度不同的積極行動(dòng)，保障農(nóng)民和農(nóng)業(yè)社區(qū)的健康?！?/p>

挖掘組織的生成性DNA，能創(chuàng)造出承諾投入和創(chuàng)新所需要的火花。要做到這一點(diǎn)其實(shí)沒有什么“魔法配方”，但總是涉及造就了組織的特質(zhì)――與造就每個(gè)人的特質(zhì)一樣。盡管如此，在那些擁有強(qiáng)大的自我認(rèn)知的企業(yè)中，我們一再看到，那些具備開放的頭腦、對(duì)（系統(tǒng)）整體的健康做出承諾的人，如果同時(shí)具備足夠的耐心和謙卑，最終總會(huì)找到方法去建立這樣的聯(lián)系。

一旦他們找到并建立了這樣的聯(lián)系，弗萊斯和耐克的魏斯洛這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就會(huì)幫助組織中的許多其他人，重新發(fā)現(xiàn)他們代表的意義。在交出“結(jié)果”的日常壓力之下，人們很容易忘記，組織實(shí)際上是人的社區(qū)。組織作為社區(qū)能夠獲得生命，是因?yàn)橛凶銐虻娜岁P(guān)注某些事，共同進(jìn)行探求。在耐克，一位傳奇教練訓(xùn)練出了激情高昂的賽跑運(yùn)動(dòng)員，并在為世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員制造跑鞋方面取得了重大突破；在星巴克是那些咖啡愛好者；在谷歌，是想要塑造互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)見卓識(shí)的技術(shù)人員。好市多創(chuàng)始于一批具有豐富零售經(jīng)驗(yàn)的人，他們真誠地致力于為“會(huì)員”顧客提供高質(zhì)量、低成本的商品。隨著時(shí)間的推移，各個(gè)行業(yè)隨之演化，新的環(huán)境和愿景造就了新的運(yùn)營方式。但是，就像在其他所有人類社區(qū)中一樣，“根”很重要，從“根”出發(fā)的變革過程，激發(fā)廣泛參與并獲得成功的潛力要大許多。

為志向和熱望的成長創(chuàng)造空間

培養(yǎng)承諾投入是一個(gè)難于進(jìn)行抽象探討的問題，因?yàn)樗挤浅€(gè)人化。然而，它又完全不是關(guān)于我們自己的；這看似自相矛盾。

就像一位CEO曾經(jīng)說過的：“所有的真心承諾都關(guān)乎比我們自己更大的事物?！?/p>

通過觀察各種富于才華的領(lǐng)導(dǎo)者，我們得出結(jié)論：耐心和對(duì)個(gè)人自主性的深切尊重，是他們處理共同承諾這個(gè)問題的方法。但這并不意味著他們會(huì)被動(dòng)旁觀。他們會(huì)不知疲倦地把代表關(guān)鍵相關(guān)利益的各類參與者聚攏在一起，幫助大家看到各自和對(duì)方的現(xiàn)實(shí)和熱望。他們尊重歷史和實(shí)際環(huán)境，精于“保留空間”，也就是創(chuàng)造氛圍讓大家安全地反思，并相互開放，坦誠相待。換言之，他們對(duì)深層連通會(huì)有一種莊重的神圣感。

在謝里?弗萊斯參與可持續(xù)食品實(shí)驗(yàn)室工作兩年之后，她辭去了集團(tuán)法律顧問的工作，轉(zhuǎn)到了公司負(fù)責(zé)食品業(yè)務(wù)的部門。在參與了運(yùn)營方面的強(qiáng)化培訓(xùn)之后，她開始負(fù)責(zé)幾個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，管理健康價(jià)值鏈方面的新型實(shí)踐，都是原型項(xiàng)目的工作。每一個(gè)項(xiàng)目都涉及到培養(yǎng)新的、規(guī)模超越前人想象的協(xié)作。

這些項(xiàng)目之一是好市多從危地馬拉收購法國青豆。一年之中，她持續(xù)開展了“聚攏”工作，也深深沉浸于這個(gè)食品產(chǎn)業(yè)鏈第一線的現(xiàn)實(shí)之中。隨后，她參加了一次非同尋常的工作會(huì)議。

2007年1月一個(gè)清冷的早晨，在危地馬拉的安提瓜，弗萊斯坐在一所在400年前女修道會(huì)上重建的小禮拜堂中，參加一個(gè)莊重的典禮。坐在她旁邊的是她組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其中包括好市多負(fù)責(zé)采購的副總裁助理兼貨物總經(jīng)理弗蘭克?帕蒂拉（Frank Padilla）；好市多的采購商之一達(dá)爾?霍里斯沃斯（Dale Hollingsworth）；兩位好市多的本地采購商；國際熱帶農(nóng)業(yè)中心（CIAT，the International Center for Tropical Agriculture，這是一個(gè)專門從事熱帶農(nóng)業(yè)社區(qū)建設(shè)的地區(qū)性非政府組織）的主任；庫特拉?匹諾思合作社（Cuatro Pinos Cooperative）的聯(lián)合創(chuàng)始人兼主任圖利歐?加西亞（Tulio Garcia）；幾位本地的農(nóng)場(chǎng)主和合作社員工；以及洛杉磯沙拉公司（LA Salad Company, 這是一家食品批發(fā)公司，也是合作社的客戶和好市多的供應(yīng)商）的總裁。這個(gè)活動(dòng)是為加西亞的兒子胡安?弗朗西斯科（Juan Francisco）舉行的彌撒，他在當(dāng)年早些時(shí)候死于一場(chǎng)悲慘的車禍。在此之前，弗萊斯建議，為表達(dá)對(duì)他的紀(jì)念，這個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目以他的名字命名。

在典禮進(jìn)行過程中，弗萊斯回想著在此之前所發(fā)生的一切。當(dāng)她了解到，有了健康的青豆產(chǎn)業(yè)鏈就可以保護(hù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)社區(qū)的環(huán)境健康之后，她就到危地馬拉出了幾次長差，與國際熱帶作物中心的馬克?倫迪（Mark Lundy）一起工作。他們倆人達(dá)成了共識(shí)，要一起參加一次對(duì)這個(gè)國家的供應(yīng)鏈的獨(dú)立審計(jì)，試圖了解其中所有資金的流向，以確定在供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)上誰增加了價(jià)值，并評(píng)估其中的社會(huì)和環(huán)境影響。

這次審計(jì)開始把這個(gè)系統(tǒng)拼成一幅圖畫――哪些部分運(yùn)行正常，哪些部分存在問題。但是，這也提出了一個(gè)難題：“審計(jì)是為誰做的？”公司在這種情況下的典型做法，是以這項(xiàng)研究為基礎(chǔ)采取“單邊”行動(dòng)，不考慮合作社或者供應(yīng)鏈中其他成員可能采取的行動(dòng)。這一次他們決定，在檢討審計(jì)結(jié)果的時(shí)候，把所有關(guān)鍵參與者都包括進(jìn)來：本地的農(nóng)場(chǎng)主（這些農(nóng)場(chǎng)主還從沒見過這么深入到野外一線的公司總部人員）和農(nóng)民合作社的代表。

弗萊斯說：“如果不請(qǐng)所有人參與進(jìn)來，就會(huì)破壞正在建設(shè)的人際連通感。”不僅如此，他們還決定，這個(gè)會(huì)議不在美國的好市多總部舉行，而是在危地馬拉的農(nóng)村舉行，就在瑪雅農(nóng)民當(dāng)年居住的高地附近舉行。他們想為會(huì)議的參加者營造不同的體驗(yàn)和經(jīng)歷。而后，當(dāng)加西亞提出要他們參加為他的兒子舉行的彌撒的時(shí)候，弗萊斯同意了――她了解并信任自己的合作伙伴，相信他的直覺。

在儀式的過程中，胡安?弗朗西斯科的家人談到了他的生活。弗萊斯說：“那非常感人。對(duì)好市多的人來說，是很有沖擊力的。這不是普通的采購商會(huì)議?！彪S著儀式的進(jìn)行，他們也明顯沉浸到了當(dāng)時(shí)的感情氣氛之中。弗萊斯說：“自從開始這項(xiàng)工作兩年以來，我的學(xué)習(xí)收獲之一就是，當(dāng)我們一起嚴(yán)肅交談時(shí)，神圣事物很重要――祈求指引的簡單禱告，長者的祝福，或是每個(gè)人在會(huì)議開始時(shí)都有機(jī)會(huì)表達(dá)內(nèi)心最深處的愿望?！?/p>

當(dāng)圖利歐提到這次家庭彌撒的時(shí)候，我們兩個(gè)都覺得這是讓大家了解我們所屬的社區(qū)和家庭的理想場(chǎng)合。我沒有料到的是這個(gè)活動(dòng)對(duì)其他人的影響。弗蘭克?帕蒂拉在長大成人之后，就再也沒有聽到過用西班牙的一場(chǎng)完整的天主教彌撒。他后來告訴我，這個(gè)場(chǎng)景把他帶回了自己的家庭和家鄉(xiāng)的“根”。我相信，這對(duì)于胡安?弗朗西斯科的家庭也是個(gè)彌合創(chuàng)傷的經(jīng)歷。我從未想到過可以用這種方式幫助他們。

在這場(chǎng)彌撒和家庭聚餐之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)圍坐在一起審閱審計(jì)報(bào)告。在此之前，每個(gè)人都閱讀了這個(gè)報(bào)告。它記錄了農(nóng)民生計(jì)的脆弱性，也記錄了環(huán)境和社會(huì)問題，還描述了使這個(gè)產(chǎn)業(yè)“壓力越來越大”的各種影響力。弗萊斯和蘭迪提出了三個(gè)問題：“你主要希望我們的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)什么？這個(gè)報(bào)告中哪些內(nèi)容使你吃驚？對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的最高期望，你覺得存在哪些主要障礙？”在此之后的對(duì)話中，大家暢所欲言，許多人都聽到了自己從未親耳聽到過的觀點(diǎn)。

第二天上午，這個(gè)小組驅(qū)車四小時(shí)前往一個(gè)偏遠(yuǎn)的村莊，與農(nóng)民家庭進(jìn)行為期兩天的探討?！拔覀兊竭_(dá)高地的時(shí)候，天氣非常冷，但是已經(jīng)有農(nóng)民在那里等我們了，”弗萊斯說：“農(nóng)民們準(zhǔn)備了一個(gè)介紹，每個(gè)家庭都花一段時(shí)間和我們坐在一起。家里的每個(gè)人都會(huì)跟我們談話――孩子、父母和祖父母。對(duì)有些人，談話的內(nèi)容要翻譯兩次才能聽懂，先從他們的本地‘奎徹語’（Quiché）翻譯到西班牙語，再從西班牙語翻譯成英語。他們領(lǐng)我們?nèi)タ此麄兊霓r(nóng)田和他們的家。他們告訴我們，孩子們現(xiàn)在有鞋穿，有更多的衣服穿，還可以去上學(xué)，也有更多錢買食物了。這都是因?yàn)樗麄兊淖魑镉辛艘粋€(gè)好市場(chǎng)，他們通過合作社提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平。盡管審計(jì)報(bào)告里寫到了緊張壓力和風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目還是獲得許多方面的成功，特別是在好市多、洛杉磯沙拉公司和庫特拉?匹諾思合作社的合作方面?！?/p>

在訪問快要結(jié)束的時(shí)候，一位農(nóng)民說：“這是我們第一次經(jīng)歷平等的對(duì)話?！绷硗庖晃谎a(bǔ)充說：“每個(gè)人都在傾聽?！?/p>

弗萊斯說：“非常有趣的是。當(dāng)我們第一天提出那些問題的時(shí)候，每個(gè)人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)都有不同看法。依我看，這非常重要。這體現(xiàn)出我們是可以真正以誠相待的，這似乎象征著這個(gè)項(xiàng)目背后的全部理念：真正深入觀察不同的環(huán)境條件和需求，同時(shí)又承諾投入讓每個(gè)人都滿意的系統(tǒng)。”

三天之后，好市多的人在離開以前，承諾與庫特拉?匹諾思合作社進(jìn)行更緊密的合作：提供商業(yè)建議、協(xié)助改善可持續(xù)作物的產(chǎn)出，以及開發(fā)對(duì)農(nóng)業(yè)社區(qū)健康更具針對(duì)性的通用采購流程。這次會(huì)議之后，他們還協(xié)助合作社培育了更多的作物品種。所有這些行動(dòng)都是更大規(guī)模的胡安?弗朗西斯科項(xiàng)目的一部分。

第4篇：承諾合同范文

關(guān)鍵詞:要約;要約人;承諾

中圖分類號(hào):DF41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0160-03

一、關(guān)于要約

(一)要約的定義及其成立的條件

要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)范:(1)內(nèi)容具體確定;(2)表示一經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束。這是新合同法關(guān)于要約的立法定義。

要約,是指當(dāng)事人一方向另一方提出的簽訂合同的愿望和要求,提出要約的一方被稱為要約人,而相對(duì)方即接到要約的一方被稱為受要約人。要約人提出要約應(yīng)注意五個(gè)問題:(1)要約人的意思表示必須明確;(2)主要條款必須明確、肯定、具體、真實(shí);(3)要約的內(nèi)容必須符合國家法律和行政法規(guī)的規(guī)范;(4)要約人提出要約必須基于自己的權(quán)利能力和行為能力;(5)要約人要有受該要約約束的表示。

根據(jù)《合同法》對(duì)要約的定義及其內(nèi)容的規(guī)定,我們可以看出一項(xiàng)有效的要約需要符合以下條件:

要約必須表明要約人愿意與受要約人訂立合同這一目的。

要約的目的在于訂立合同,故凡是可以訂立合同為目的的意思表示,都不是要約。如果一項(xiàng)意思表示中沒有體現(xiàn)出愿意與對(duì)方訂立合同這一目的,該意思表示就談不上是一項(xiàng)真正的要約。

(1)要約應(yīng)向特定的對(duì)象發(fā)出

要約的特點(diǎn)就在于:受要約人一經(jīng)承諾,合同即告成立,毋須再經(jīng)要約人同意或經(jīng)其確認(rèn)(除非要約中事先聲明要約人保留對(duì)承諾的確認(rèn))。換言之,只要受要約人對(duì)要約人的要約予以承諾,要約人就必須受承諾的約束,不得否認(rèn)合同的成立。為此,才在法律上區(qū)別要約與要約邀請(qǐng)?！逗贤ā范x了與要約密切相關(guān)的“要約邀請(qǐng)”的概念,它規(guī)定:“要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告為要約邀請(qǐng)。”可見,要約邀請(qǐng)是一種訂立合同的準(zhǔn)備工作,是向消息或請(qǐng)求對(duì)方向自己發(fā)出要約的意思表示。它與要約的區(qū)別主要有兩點(diǎn):①要約是當(dāng)事人自己主動(dòng)愿意訂立合同的意思表示,而要約邀請(qǐng)是當(dāng)事人表達(dá)某種意愿的事實(shí)行為,其內(nèi)容是希望對(duì)方主動(dòng)向自己提出訂立合同的意思表示。②要約中含有當(dāng)事人表示愿意承受要約約束的意旨,要約人將自己置于一旦對(duì)方承諾,合同即告成立的無可選擇的地位。而要約邀請(qǐng)則不含有當(dāng)事人表示愿意承受拘束的意旨,要約邀請(qǐng)人希望將自己置于一種可以選擇是否接受對(duì)方要約的地位。

(2)要約的內(nèi)容必須具體確定

要約的內(nèi)容必須具體確定,這意味著要約中應(yīng)當(dāng)包括擬簽訂合同的主要條款,一旦受要約人表示承諾,就是以成立一個(gè)對(duì)各方當(dāng)事人均有約束力的合同。根據(jù)《合同法》,合同一般應(yīng)包括以下主要條款:當(dāng)事人的名稱或姓名和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任及其解決爭(zhēng)議的方法。因此,要約人不必在要約中詳細(xì)載明合同的全部內(nèi)容,而只要達(dá)到是以確定合同內(nèi)容的程序即可。

(3)要約在其到達(dá)受要約人時(shí)生效

《合同法》規(guī)定:“要約到達(dá)受要約時(shí)生效?！钡鲊⒎▌t不盡相同,歸納起來有以下幾種原則:一是表示主義,認(rèn)為意思表示成立,要約就生效;二是了解主義,認(rèn)為要約從相對(duì)人了解時(shí)生效;三是發(fā)信主義,認(rèn)為要約由要約人將要發(fā)出時(shí)生效;四是受信主義,要約到達(dá)相對(duì)人時(shí)起生效的稱為到達(dá)主義。我國采用第四種。

也正因?yàn)橐s在其到達(dá)受要約人生效,所以相應(yīng)地有撤回要約這一問題。所謂“撤回要約”是指要約人發(fā)出要約后在其送達(dá)受要約人之際,即通知撤回要約。對(duì)此,我國《合同法》規(guī)定:“要約可以撤回,撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約達(dá)到要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人?！边@一點(diǎn)與《聯(lián)合同國際貨物買賣合同公約》、《國際商事合同通則》的規(guī)定相一致。

(二)關(guān)于要約的約束力問題

要約的約束力問題是指在要約已經(jīng)到達(dá)受要約人之后到受要約人作出承諾與否這段時(shí)間,要約人能否反悔,能否把要約的內(nèi)容予以變更或撤銷要約,或者受要約人是否必須對(duì)要約作出答復(fù)。

要約對(duì)受要約人來說沒有約束力。因?yàn)槭芤s人接至要約只是取得了一種在法律上承諾的權(quán)利,并不因此承擔(dān)必須對(duì)要約承諾的義務(wù)。不僅如此,在一般情況下,受要約人即使不對(duì)要約進(jìn)行承諾,也沒有義務(wù)非要通知要約人收到要約不可,它完全可以對(duì)要約置之不理。事實(shí)上這種接到要約而不予理會(huì)的情況是大量存在的。當(dāng)然,也有不少受要約人雖然沒有承諾,卻通知要約人,這主要是由于商業(yè)禮儀上的考慮。但也沒有例外,例如德國、日本的法律規(guī)定:商人在其營業(yè)范圍內(nèi)接到老客戶的要約時(shí),應(yīng)即發(fā)出承諾與否的通知,如怠于通知時(shí),則視為承諾。

關(guān)于要約對(duì)要約人本身的約束力問題,根據(jù)我國《合同法》,要約可以撤銷,撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。但有下列情形之一的,要約人不得撤銷:1.要約人確定了承諾期限或以其他形式明示要約不可撤銷;2.受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的,并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。合同法的上述規(guī)定與《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》、《國際商事俁同通則》的相應(yīng)規(guī)定一致。

關(guān)于要約的失效,前面筆者已經(jīng)闡明要約的約束力主要是針對(duì)要約人自身而言的。因此,要約一旦失去效力,要約人就不再受其發(fā)出的要約的約束。要約對(duì)受要約人來說一般談不到失效與否的問題。根據(jù)我國《合同法》規(guī)定,要約失效有下列情形:(1)拒絕要約的通知到達(dá)要約人;(2)要約人依法撤消要約;(3)承諾期限屆滿,受要約人來做出承諾;(4)受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。

關(guān)于要約承諾期已過而失效,應(yīng)注意其兩點(diǎn):其一,要約中如果規(guī)定有承諾期限,則要約在該承諾限制終了之時(shí)自行失效。此后,受要約人作出承諾但能算是一項(xiàng)新要約。其二,要約中如果沒有規(guī)定承諾期限,則有兩種情況:第一,以對(duì)話方式訂立合同,須受要約人對(duì)此要約立即予以承諾。否則,要約失效。第二,以非對(duì)話(分處民地、以信函、傳真、電報(bào)等)方式訂立合同,須受要約人在相當(dāng)期間或合理期間內(nèi)作出承諾。否則,要約失效。

二、關(guān)于承諾

(一) 承諾的定義及其成立的條件

《合同法》將承諾定義為“受要約人同意要約的意思表示”。并規(guī)定:“承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出,但根據(jù)交易習(xí)慣或要約表可以通過行為來承諾的除外?！?/p>

根據(jù)國際通行的理論及我國《合同法》規(guī)定,承諾是指要約人按照要約人所指定的方式,對(duì)要約的內(nèi)容表示完全同意的意思表示。要約一經(jīng)承諾,合同即告成立。承諾表示分為一般形式和特殊形式。

通知是承諾表示的一般形式,它又可分為口頭通知與書面通知兩類,他們都是意思表示的明示方式?？陬^通知是指以對(duì)話的形式作出承諾的意思表示。其優(yōu)點(diǎn)是簡便、迅速、利于達(dá)成交易;缺點(diǎn)則是缺乏客觀記載,一旦發(fā)生糾紛日后難以取證。書面通知是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所記載內(nèi)容的通知,它使權(quán)利義務(wù)明確化,并可保存證據(jù),利于解決糾紛。

行為是承諾表示的特殊形式或例外形式,因?yàn)椤靶袨椤背蔀槌兄Z的表示方式是有嚴(yán)格限制的。根據(jù)交易習(xí)慣或要約表明才可以通過行為作出承諾。就“行為”一詞的含義而言,有兩種解釋。一種是行為僅指“沉默的行為”,而另一種則認(rèn)為“行為”的含義包括“沉默的作為”與“沉默的不作為”。一般地講,后者的含義廣泛也更符合實(shí)際,也就是說單純地保持緘默不構(gòu)成承諾。雖保持沉默,但采取了某種認(rèn)可積極作為者,在特定條件下才可以構(gòu)成承諾。一項(xiàng)有效的承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件:

1. 承諾必須由受約人作出

這里的受約人既可是其本人,也可以是其授權(quán)的人。除此以外,任何第三者即使知道要約的并作出愿意接受的意思表示,這種意思表示也不能稱為承諾,更不能因此而成立合同。

2.承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)作出,并傳達(dá)到要約人

《合同法》規(guī)定:“要約沒有確定承諾期限的,承諾應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定到達(dá):(1)要約以對(duì)話方式作出的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出承諾,但當(dāng)事人另有約定的除外。(2)要約以非對(duì)話方式作出的承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達(dá)。”

“遲到的承諾”有兩種情況:第一,“要約人超過承諾期限發(fā)生承諾的,除要約人及時(shí)通知受要約人該承諾有效的除外,為新要約?！奔热皇切乱s,則需經(jīng)原要約人承諾后合同才能成立。第二,“受要約人在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾,按照通常情形能夠及時(shí)到達(dá)要約人,但因其他原因承諾到達(dá)要約人時(shí)超過承諾期限的,除要約人及時(shí)通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾的以外,該承諾有效?！边@是合同法作出的照顧承諾人利益的規(guī)定。關(guān)于承諾期限的起算,根據(jù)《合同法》的規(guī)定,要約以信件或電報(bào)做出的,承諾期限自信件載明的日期或電報(bào)交發(fā)之日開始計(jì)算。信件未載明日期的自投寄該信件的郵戳之日開始計(jì)算。要約的電話、傳真等快速通訊方式做出的承諾期限自要約到達(dá)受要約人時(shí)開始計(jì)算。

3.承諾應(yīng)與要約的內(nèi)容完全一致

如果受要約人的承諾是對(duì)要約的內(nèi)容進(jìn)行了變更后的接受,則從原則上講這不是承諾而是新要約。我國《合同法》對(duì)問題采取了比較靈活的態(tài)度,它規(guī)定:“承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致,受要約人對(duì)要約人的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的,為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬,履行期限、履行地點(diǎn)的方式、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議方法等的變更,是對(duì)要約內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變更。這是《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》及《國際商事合同通則》的相應(yīng)規(guī)定也是一致的,反映了我國《合同法》與國際接軌的一方面。

(二) 關(guān)于承諾的失效問題

《合同法》規(guī)定:“承諾失效時(shí)合同成立”,因此,承諾從什么時(shí)間生效就成為合同中一個(gè)十分重要的問題。各國的實(shí)踐中大體可歸納為以下三種原則:既投郵生效原則,送達(dá)生效原則,和解生效原則。我國采用送達(dá)生效原則?！逗贤ā芬?guī)定:“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效。承諾需要通知的,根據(jù)交易習(xí)慣或要約的要求作出承諾的行為時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第16條第2款的規(guī)定?！?/p>

第5篇：承諾合同范文

    合同的成立和生效是我們?cè)诤炗喓贤蟆⒙男羞^程中要分辨的重要點(diǎn)。合同成立了,但不一定生效;合同生效了,該合同一定成立。合同當(dāng)事人所履行的合同是否生效是能否最大保護(hù)自己權(quán)益的重要依據(jù)。

    一、合同的成立

    合同成立的兩個(gè)要素是要約和承諾。要約是指一方當(dāng)事人向另一方做出的希望以一定條件訂立合同的意思表示。即指一方當(dāng)事人將自己的要求告訴另一當(dāng)事人;承諾是指受要約人同意要約的要求,同意成交的意思表示,如果該意思表示有效,雙方的合同即成立?！逗贤ā返诙鍡l規(guī)定:“承諾生效時(shí)合同成立?！?/p>

    承諾在什么時(shí)候生效呢?合同法規(guī)定,承諾通知在到達(dá)要約人時(shí)生效。但是,我覺得應(yīng)該分兩種情況:

    承諾在要約規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)要約人處,或者到達(dá)法律規(guī)定的地方都能生效。如在我們公司很多合同采用數(shù)據(jù)電子形式訂立合同,當(dāng)數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定的系統(tǒng),即使收件人并不一定立即收到,合同也算成立。

    第二種情況是承諾在要約規(guī)定之外的時(shí)間到達(dá)要約人處,這時(shí)候的承諾一般而言不生效,也有很多學(xué)者把它理解為一種新的要約。但我覺得是一種待定效果:如果要約人仍然愿意接收這個(gè)承諾,那么合同則可以成立;但是如果要約人否認(rèn)這個(gè)承諾,那么,這份承諾即變成新的要約,以前的要約人如果可以提出新的條件,同時(shí)他的地位轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z人了。

    【案例分析】如甲公司在11月10日給乙公司發(fā)一份傳真:我司有一批毛衣,單價(jià)30元\件,若要購買,請(qǐng)于11月20日之前傳真我司。11月15日,乙公司給甲公司發(fā)一傳真:若單價(jià)降至25元\件,我司將購置500件。甲公司沒有回應(yīng)。后11我25日,乙公司又給甲公司發(fā)一份傳真,表示愿意接受甲公司的傳真內(nèi)容。在這個(gè)案例中,如何看待乙方在11月25日的傳真呢?因?yàn)樵搨髡嬉呀?jīng)超過甲方要約中規(guī)定的日期,因此不算是承諾,可是說是新的要約,對(duì)于這份新的要約,甲方可以提出新的條件;但是如果此時(shí)甲方愿意以自己先前的條件來簽訂合同,一定程度上,也可以將這份傳真認(rèn)為是承諾。

    所以,合同的成立,即是合同雙方達(dá)成意思一致。而這種意思一致的主要表現(xiàn)方式為承諾和要約合意性。

第6篇：承諾合同范文

一、傳統(tǒng)承諾理論的規(guī)定

承諾是指受要約人按照要約人所指定的方式，對(duì)要約的內(nèi)容表示同意的一種意思表示，在國際貿(mào)易中，也稱“接受”或“收盤”。被要約人一旦表示承諾，則表明要約人、被要約人之間以達(dá)成協(xié)議，合同即宣告成立?！堵?lián)合國貨物買賣合同公約》第18條第2款規(guī)定：“接受發(fā)價(jià)于表示同意的通知送達(dá)發(fā)價(jià)人時(shí)生效。如果表示同意的通知在發(fā)價(jià)人所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如未規(guī)定時(shí)間，在一段合理的時(shí)間內(nèi)，未曾送達(dá)發(fā)價(jià)人，接受就成為無效，但須當(dāng)適地考慮到交易的情況，包括發(fā)價(jià)人所使用的通訊方法的迅速程度。對(duì)口頭發(fā)價(jià)必須立即接受，但情況有別者不在此限。”傳統(tǒng)理論中，關(guān)于承諾生效的時(shí)間，存在投郵主義和到達(dá)主義兩種不同理論。

英美法系采用投郵主義，即在以書信、電報(bào)作出承諾時(shí)，承諾的通知一經(jīng)交付郵局投郵立即生效，合同即告成立。即使是由于郵局的疏忽致使承諾的通知在作踐耽擱或丟失，風(fēng)險(xiǎn)仍由要約人承擔(dān)，而與受要約人無關(guān)，且不影響合同的成立。英美法系采用“投郵主義”的目的在于縮短要約人能夠撤銷要約的時(shí)間，從而改善受要約人在交易中的被動(dòng)地位。但在要約人收不到受要約人承諾時(shí)，以“投郵主義”而強(qiáng)加給要約人的合同成立其不合理性也是顯而易見的。

與之不同，大陸法系采用到達(dá)主義，如《德國民法典》第130條規(guī)定：“對(duì)于相對(duì)人所做的意思表示，于意思表示到達(dá)相對(duì)人發(fā)生效力。”我國亦采用到達(dá)主義，即遵循《合同法》第26條規(guī)定：“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效。承諾不需要通知的，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時(shí)生效。”

關(guān)于承諾的撤回，除當(dāng)面表示承諾和采用投郵主義立法的國家不存在外，采用到達(dá)主義的國家規(guī)定了承諾撤回問題。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》第22條，“接受得予撤回，如果撤回通知于接受原應(yīng)生效之前或同時(shí)，送達(dá)發(fā)價(jià)人。”我國《合同法》規(guī)定與之相同。

二、e時(shí)代國際貿(mào)易的新形勢(shì)及問題

e時(shí)代，最初用來指電子(electronic)時(shí)代，電腦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后email以其快速、簡便、多功能等在很短的時(shí)間內(nèi)顛覆了傳統(tǒng)的手寫郵寄信件。電子商務(wù)合同，是指以數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，當(dāng)事人通過數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行要約、承諾，以網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行送達(dá)。

傳統(tǒng)的書面合同要求雙方當(dāng)事人在合同原件上手書簽名、蓋章或按指紋，以表明當(dāng)事人對(duì)該書面合同內(nèi)容正確性的確認(rèn)。而在edi合同中，手書簽章被電子簽名所代替，即由符號(hào)及代碼組成，經(jīng)由鍵盤輸入并存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)磁盤中。

在電子商務(wù)合同的簽訂過程中，要約與承諾的意思表示由當(dāng)事人通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以電子方式實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的，因而由其所依賴的技術(shù)和其運(yùn)作方式的獨(dú)特性，產(chǎn)生許多新問題。

如：數(shù)字形式的電子簽名很容易被他人模仿、破譯或篡改，服務(wù)器故障導(dǎo)致延遲而產(chǎn)生生效時(shí)間爭(zhēng)議及撤銷爭(zhēng)議等問題，這些新形勢(shì)下的新問題亟待解決。

三、新形勢(shì)下“承諾”的法律問題探究

(一)“承諾”表達(dá)新形式問題

在電子商務(wù)中，雖然采用edi取代了傳統(tǒng)口頭或書面的意思表示形式，但承諾仍具有在電子商務(wù)合同當(dāng)事人間意思傳遞的重任，因而電子意思表示在形態(tài)上仍然可表現(xiàn)為要約、要約邀請(qǐng)或承諾。在edi環(huán)境下的承諾，因法律并未具體規(guī)定表達(dá)方式，又是當(dāng)事人約定的結(jié)果，故以數(shù)據(jù)電文新形式表達(dá)的承諾也當(dāng)具有法律效力。聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議制定的《電子貿(mào)易示范法》第11條規(guī)定：“除非當(dāng)事人另有協(xié)議，合同要約及承諾均可通過數(shù)據(jù)電文手段表示，并不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由否認(rèn)該合同的有效性和可執(zhí)行性。”

(二)“承諾”的撤回與撤銷問題

承諾的撤回，是指承諾人阻止承諾發(fā)生法律效力的一種意思表示。采取投郵主義作為承諾生效原則的英美法系國家，不承認(rèn)承諾可以撤回，但大陸法系國家對(duì)承諾生效采取的是到達(dá)主義原則，認(rèn)為承諾可以撤回。e時(shí)代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，承諾開始以電子形式表達(dá)。從法律規(guī)定上，撤回需要在承諾尚未送達(dá)要約人之前追回并終止其效力，然而計(jì)算機(jī)一旦發(fā)出承諾，幾乎不可能再找到一種方式，將撤回的通知先于或同時(shí)于承諾送達(dá)。因而，此種意義上承諾撤回是不可能的。

承諾的撤銷在傳統(tǒng)合同中并不多見，因?yàn)橐s一經(jīng)承諾，就標(biāo)志著合同的成立。承諾的撤銷即意味著對(duì)已經(jīng)成立的合同的撤銷，因此進(jìn)入到違約制度規(guī)范的范疇。但是，鑒于網(wǎng)絡(luò)交易的快捷和特殊性，法律可以采用約定或法定寬限期限的辦法對(duì)電子承諾給與特殊的待遇：承諾到達(dá)相對(duì)人時(shí)暫不生效，在經(jīng)過雙方約定的寬限期后承諾始生效。在雙方?jīng)]有約定的情況下，也可以由法律直接規(guī)定一個(gè)合理寬限期限。

(三)“承諾”生效的時(shí)間、地點(diǎn)問題

傳統(tǒng)意義上承諾的生效時(shí)間，英美法采取投郵生效原則，但需要的是，根據(jù)英美法學(xué)者的解釋，投郵主義的承諾只適用于郵寄承諾及以電報(bào)承諾兩種方式。倘雙方以電話、傳真等即時(shí)同步傳遞要約或承諾時(shí)，則承諾人之承諾必須清楚地傳到要約人的手中，否則不生承諾之效。 大陸法系對(duì)承諾的生效采用的是“到達(dá)主義”，承諾的通知必須于其到達(dá)相對(duì)人時(shí)才生效，合同亦于此時(shí)才成立。因而綜合兩種學(xué)派觀點(diǎn)，最為科學(xué)的電子承諾生效的時(shí)間點(diǎn)，應(yīng)以“到達(dá)主義”為主。

電子商務(wù)合同的訂立是在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的，但由于電子數(shù)據(jù)可在任何地點(diǎn)發(fā)出，如果采用英美法系的“郵箱規(guī)則”，會(huì)使合同成立的地點(diǎn)具有很大的不確定性，不利于發(fā)生訴訟時(shí)管轄法院與法律的選擇。大陸法系的“到達(dá)主義”則可以在很大程度上避免這一缺陷。

(四)電子商務(wù)合同的締約過失責(zé)任問題

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，商務(wù)合同的締約過失責(zé)任也出現(xiàn)了新問題。傳統(tǒng)理論中規(guī)定了締約過失責(zé)任的損害賠償問題，如我國《合同法》第42、43條規(guī)定：“當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任：(一)假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商;(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況;(三)有其他違背誠實(shí)信用原則的行為。當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”

但電子商務(wù)活動(dòng)中的締約責(zé)任有其特殊性。這種特殊性表現(xiàn)在：一是由于合同訂立過程必須由第三人(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者)的介入，二是網(wǎng)絡(luò)安全與商業(yè)秘密的泄露問題。故合同締約無效或不成立，可能由當(dāng)事人違背誠實(shí)信用原則、通訊失誤或網(wǎng)絡(luò)安全等問題造成。

此外，在電子數(shù)據(jù)的傳輸過程中，當(dāng)事人的有關(guān)信息也可能被竊取、泄露或者刪除、篡改等。但由于這些原因造成的合同無效或撤銷，尚無專門的網(wǎng)絡(luò)安全立法規(guī)定，故在加強(qiáng)技術(shù)手段保障的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)這一領(lǐng)域的立法缺陷。

四、相關(guān)立法比較及應(yīng)對(duì)建議

對(duì)于承諾的生效時(shí)間，我國采納的是大陸法系的做法。由于利用edi的方式仍然有一定間隔，如到達(dá)文件箱后的保存需要一定時(shí)間，因此必須設(shè)定“到達(dá)主義”的例外。 如韓國《貿(mào)易處理促進(jìn)法》第15條第2項(xiàng)規(guī)定，受要約方的信息在服務(wù)提供者的電腦文件箱里記錄后，“度過通常運(yùn)行時(shí)所需的時(shí)間后”，被推定已到達(dá)。此即規(guī)定在到達(dá)服務(wù)提供者的電腦文件箱并記錄之前的危險(xiǎn)，均由信息發(fā)送人負(fù)擔(dān)。

對(duì)于承諾撤銷的規(guī)定，建議通過立法規(guī)定，在意思自治的基礎(chǔ)上，當(dāng)事人約定對(duì)電子承諾給予特別期限的寬恕，或這直接由法律規(guī)定合理的寬限期限，但應(yīng)注意此期限應(yīng)當(dāng)比較短暫，有利于保障交易的安全性。

對(duì)于承諾表達(dá)新形式下的安全性問題，可賦予電子簽名與手書簽名同等的法律效力。如新加坡《電子交易法》規(guī)定：“如果一項(xiàng)法律規(guī)則要求簽名，或者規(guī)定某一文件未經(jīng)簽名會(huì)產(chǎn)生特定的法律后果，則采用電子簽名的形式滿足該法律規(guī)則。”同時(shí)，也可借助指紋、聲紋、dna比對(duì)辨認(rèn)等技術(shù)，加強(qiáng)電子簽名的安全性，確認(rèn)當(dāng)事人的身份。

對(duì)于電子商務(wù)合同締結(jié)過程中數(shù)據(jù)泄漏、刪除、篡改等問題，一方面可采取技術(shù)措施，如防火墻保護(hù)、口令輸入、生物碼指紋輸入技術(shù)等進(jìn)行監(jiān)管，另一方面從法律角度，可借鑒國際商會(huì)制訂的《電傳交換貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)一行為守則》的規(guī)定：“傳送電文的中介人保證，對(duì)中轉(zhuǎn)傳遞的電文不得作未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng)，并保證不得將其內(nèi)容透露給未經(jīng)授權(quán)的任何人。”

第7篇：承諾合同范文

    承諾生效合同成立,而承諾生效地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)是基本原則。但如果法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用特定形式成立合同的,特定形式完成地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。如當(dāng)事人在合同成立前要求采用確認(rèn)書、合同書等書面形式的,確認(rèn)書從簽訂生效時(shí)起合同成立,合同成立時(shí)的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。合同書從簽字或者蓋章時(shí)起成立,簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定必須經(jīng)過公證合同才成立的,公證的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。

    采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定。

    當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的,雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。非要式的合同,一般以承諾生效地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。要式合同,以要式達(dá)成的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。雙方當(dāng)事人在合同成立以前約定以合同書形式訂立合同的,以簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。如果當(dāng)事人以要約與承諾達(dá)成合同后又協(xié)商簽訂合同書的,除非當(dāng)事人另有約定,合同已于承諾生效時(shí)成立,承諾生效的地點(diǎn)為合同訂立的地點(diǎn)。此外,合同成立的地點(diǎn)也可以由雙方當(dāng)事人自行約定。

第8篇：承諾合同范文

[關(guān)鍵詞]強(qiáng)制承諾；合同自由；合同正義；附隨義務(wù)；法律責(zé)任

中圖分類號(hào)：D92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）03-114-01

一、強(qiáng)制承諾制度的涵義

盧梭曾說過：“人們生而自由，但無不處于枷鎖之中?！弊杂刹皇菬o限度的，合同自由亦如此；強(qiáng)制承諾制度是伴隨合同自由原則而逐步發(fā)展起來的，并且是為了踐行合同正義、維護(hù)弱者權(quán)益和社會(huì)公共利益而出現(xiàn)的。

眾所周知，在市場(chǎng)交易中存在著一些像交通運(yùn)輸、供水供氣、電力等關(guān)乎國計(jì)民生卻又有著壟斷性質(zhì)的行業(yè)，如若聽任其自由決定是否履行自身所負(fù)的承諾義務(wù)并自由選擇當(dāng)事人，勢(shì)必會(huì)損害廣大消費(fèi)者的利益。所以，這些面向公共服務(wù)的經(jīng)營者對(duì)符合法律規(guī)定、行業(yè)習(xí)慣條件的消費(fèi)者所提出的符合其經(jīng)營范圍的關(guān)于向其提供服務(wù)的要求都應(yīng)予以滿足。這便是強(qiáng)制承諾制度在發(fā)揮作用。

強(qiáng)制承諾是指由受要約人基于對(duì)其所負(fù)有的承諾義務(wù)的履行而對(duì)要約所進(jìn)行的承諾。此處所謂的“強(qiáng)制”既不是來自要約人的強(qiáng)制，也不是來自政府機(jī)關(guān)或第三人等第三方的強(qiáng)制，而是指來自于對(duì)具有強(qiáng)制執(zhí)行力的義務(wù)的強(qiáng)制。其特點(diǎn)正于，它并不體現(xiàn)受要約人的自愿，而體現(xiàn)著它對(duì)承諾義務(wù)的履行。

因此可以這樣說：強(qiáng)制承諾制度是為了維護(hù)合同正義而對(duì)合同自由進(jìn)行限制的制度，它的基礎(chǔ)是合同自由，手段是限制合同自由，目的是追求合同正義。此處“合同正義”的內(nèi)容是指在承認(rèn)受要約人和要約人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不平等及在締約過程中的地位不相稱的前提下，將其分別視為強(qiáng)者和弱者，并在此基礎(chǔ)上保護(hù)處于弱者地位的要約人的利益。

二、一項(xiàng)完整而具有實(shí)用-性的強(qiáng)制承諾制度包含的內(nèi)容

（一）關(guān)于承諾義務(wù)來源的規(guī)定

由受要約人負(fù)有的承諾義務(wù)或來源于法律明文規(guī)定或者實(shí)際確認(rèn)，或來源于行業(yè)習(xí)慣、交易習(xí)慣、生活習(xí)慣，或來源于法官的自由裁量；當(dāng)然，法官在自由裁量時(shí)要從有關(guān)法律的基本原則和精神出發(fā)。

（二）受要約人履行承諾義務(wù)的條件

要求要約必須具有合理性，該“合理性”包含以下幾個(gè)意思：1.要約人合格，具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力；2.要約內(nèi)容既不違反法律規(guī)定、不違背誠信原則，也不違背公序良俗；3.要約不違反受要約人事先針對(duì)不特定的人提出的合同條件。

（三）受要約人履行承諾義務(wù)的方式

受要約人履行承諾義務(wù)采取明示方式與默示方式均可，特別需要指出的是，應(yīng)當(dāng)將受要約人對(duì)其內(nèi)容具備合理性的沉默視為承諾。

（四）受要約人承諾的時(shí)間

在此有一個(gè)先后的選擇順序：法律有規(guī)定的就依法律規(guī)定；無法律規(guī)定則依照習(xí)慣規(guī)定；沒有習(xí)慣規(guī)定的則按照公平原則。

三、有正當(dāng)理由拒絕履行承諾義務(wù)以及與此相關(guān)的附隨義務(wù)

（一）受要約人若基于正當(dāng)理由可以拒絕履行承諾義務(wù)，正當(dāng)理由包括

1.受要約人對(duì)要約人訂立的合同存在履行不能，即沒有履行能力和履行條件；2.受要約人具備法律或習(xí)慣允許其不履行承諾義務(wù)的其他事由。

（二）受要約人基于正當(dāng)理由拒絕履行承諾義務(wù)是合法行為

但應(yīng)當(dāng)在收到要約后的合理時(shí)間內(nèi)以明示方式向要約人做出。不僅如此，在法律或習(xí)慣有規(guī)定或在從公平合理的角度看應(yīng)當(dāng)如此的情形下，受要約人在自其拒絕履行承諾義務(wù)的意思表示作出之日起就負(fù)有體現(xiàn)為幫助義務(wù)的附隨義務(wù)。

1.該幫助義務(wù)的內(nèi)容是說只要受要約人有能力、有條件如此辦理，則其在拒絕履行承諾義務(wù)的意思表示作出之日起便應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取積極有效的行動(dòng)和措施來幫助要約人向其他受要約人發(fā)出要約。

2.考慮到體現(xiàn)為幫助義務(wù)的附隨義務(wù)可能會(huì)承擔(dān)一定的費(fèi)用，因此應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)把握：若法律或習(xí)慣有規(guī)定，受要約人就有此義務(wù)；若無規(guī)定，則只有當(dāng)確認(rèn)受要約人履行承諾義務(wù)是公平、合理的時(shí)候，才能有此附隨義務(wù)。

南京大學(xué)法學(xué)院張淳教授認(rèn)為，此處的“公平合理”不僅指受要約人有能力或條件履行此附隨義務(wù)同時(shí)要約人自己沒有能力和條件向其他受要約人發(fā)出要約，從而只有在受要約人的幫助下才能向其他受要約人發(fā)出要約。

當(dāng)然，受要約人由于履行附隨義務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由要約人來承擔(dān)。

四、無正當(dāng)理由拒絕履行承諾義務(wù)及附隨義務(wù)的法律責(zé)任

第9篇：承諾合同范文

關(guān)鍵詞：要約、承諾、電子合同

一、對(duì)三大法系要約、承諾制度特點(diǎn)評(píng)析（側(cè)重于從要約約束力角度評(píng)析）

在要約對(duì)要約人約束力的強(qiáng)弱問題上，要約人在德國法系中受約束最多，在羅馬法系中受約束次之，而在英美法系中受約束最少。

在英美法中，要約原則上對(duì)要約人無約束力，雖然要約一旦為相對(duì)人接受即構(gòu)成合同，而且，從要約到達(dá)受要約人之時(shí)起，直到因要約人確定的或根據(jù)環(huán)境決定的一段時(shí)間逾期時(shí)止，要約都處于能被承諾的狀態(tài)，但直到要約被接受，要約人保留在任何時(shí)候予以撤銷的自由，甚至在他已宣布在某一確定的期間準(zhǔn)備受其要約的約束的情況下，在那一段確定的期間內(nèi)，他在法律上仍有撤銷要約的自由。

這種不對(duì)要約人強(qiáng)加義務(wù)的狀況，及這種寬松的制度仍能適應(yīng)交易安全的需要，大體來自三個(gè)方面的原因。

一是英美法的基本原則對(duì)價(jià)理論：即除了包含在“簽封”文件中的允諾外，允諾不是具有法律意義的意思表示，它只有在受要約人已經(jīng)作出回應(yīng)或承諾一個(gè)對(duì)應(yīng)的履行的情況下，才產(chǎn)生一個(gè)有約束力的義務(wù)。要約在被接受以前，通常沒有相對(duì)人的任何對(duì)應(yīng)履行，也未采用莊重的形式，因此要約人有撤銷要約的自由。

二是英美法承諾生效的時(shí)間采用“發(fā)信主義”，減少了受要約人承受要約人撤銷要約所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

三是英美法屬判例法制度，法官手中有相當(dāng)大的衡平權(quán)，能根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要及公平正義的觀念對(duì)有關(guān)制度進(jìn)行矯正，使制度具有相當(dāng)大的伸縮性。在英美法系，司法實(shí)踐中有加強(qiáng)要約約束力的傾向，因?yàn)榉ü贂?huì)認(rèn)為撤銷要約在法律上是允許的，但被認(rèn)為是不公平的，從而在某些情形下，法院會(huì)不顧對(duì)價(jià)理論而堅(jiān)持要約不能撤銷。比如，美國在立法與司法上基本形成了要約不可撤銷的四種情形：[1]（1）由對(duì)價(jià)支持的要約的不可撤銷性（該對(duì)價(jià)可以是一個(gè)很小的數(shù)目）；（2）由對(duì)價(jià)中約定的禁止翻供所支持的要約的不可撤銷性；（3）由法律（主要是州立法）規(guī)定的要約的不可撤銷性；（4）單邊合同中要約的不可撤銷性。

羅馬法系中要約有較強(qiáng)的約束力，當(dāng)然這一約束力的加強(qiáng)也有一個(gè)過程。如法國，早期合同法的傳統(tǒng)理論認(rèn)為：不存在意思表示一致即不存在義務(wù)，這是其要約可自由撤銷的理論基礎(chǔ)，鑒于它在實(shí)踐中所導(dǎo)致的對(duì)受要約人的不公平，法院對(duì)此進(jìn)行了修正，使得在要約有確定期限或者根據(jù)個(gè)案確定有期限，而要約人提前撤銷要約時(shí)，由要約人承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

在德國法系中，要約對(duì)要約人的約束力最強(qiáng)。每個(gè)要約都是不可撤銷的，撤銷要約的聲明不是引起損害賠償?shù)姆闪x務(wù)，而是沒有任何法律效果，在承諾人承諾后，合同強(qiáng)制成立，除非要約人已排除了他的建議的法律效力。

比較而言，德國的做法具有更大的優(yōu)越性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.理論邏輯性強(qiáng)。

德國人一向以其邏輯思維的縝密性而著稱，這點(diǎn)也充分體現(xiàn)于其法律中。相較于英美法承諾生效的“發(fā)信主義”，德國的承諾生效“到達(dá)主義”顯然更符合合同作為協(xié)議一致的產(chǎn)物這一本質(zhì)。因?yàn)橐馈鞍l(fā)信主義”，當(dāng)一個(gè)合同已經(jīng)成立時(shí)，要約人尚不知道，即使承諾的意思表示在郵局中丟失了，合同也可成立生效，這不符合邏輯，而“到達(dá)主義”就避免了這一缺陷。

2.理論更加清晰統(tǒng)一。

羅馬法系要約的約束力是通過令要約人承擔(dān)提前撤銷要約所導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任來實(shí)現(xiàn)的，而要約人承擔(dān)損害賠償責(zé)任的法律基礎(chǔ)一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的問題。對(duì)此的解釋有侵權(quán)論和前合同說，但前合同說純粹構(gòu)建在想象的基礎(chǔ)上，侵權(quán)論又缺乏充足的理論支持，這種不確定的理論帶來了司法實(shí)踐中法官權(quán)力的擴(kuò)大及判決結(jié)果的不統(tǒng)一。而德國法系則沒有這一問題。

3.公平正義性。

任何一項(xiàng)法律制度都要兼顧各方的利益，做到所謂的利益均衡，否則就顯失公平，導(dǎo)致不正義。在要約約束力的問題上也要兼顧要約方、承諾方二者的利益，關(guān)鍵就是要把風(fēng)險(xiǎn)在雙方之間公平分擔(dān)。由于要約人在合同成立中處于主動(dòng)地位，同時(shí)他可以通過排除其要約約束力的方式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以在其未對(duì)要約的約束力進(jìn)行限制的情形下，應(yīng)承擔(dān)因供應(yīng)和價(jià)格方面變動(dòng)而引起的風(fēng)險(xiǎn)，而受要約人的行為則因其知道承諾將成立一個(gè)合同而得到保證。同時(shí)，依《德國民法典》第130條的規(guī)定，要約在到達(dá)受要約人之前，要約人可以撤回要約，這種要約生效的到達(dá)主義，在一定程度上限制了要約人的風(fēng)險(xiǎn)，維持了雙方的利益平衡。

4.有助于迅速安全地促進(jìn)民商事交往。

通過維護(hù)要約的約束力，有利于防止要約人隨意撤銷要約給受要約人造成的損害，讓作為主動(dòng)方的要約人在發(fā)出要約時(shí)能三思而行，使處于被動(dòng)地位的受要約人對(duì)自己的行為能有確定的預(yù)期，產(chǎn)生更大的安全感，從而提高合同訂立的效率和質(zhì)量，達(dá)到交易安全與交易效率的統(tǒng)一。

當(dāng)然，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)中不確定的因素越來越多，要約人在要約到達(dá)受要約人之后，如市場(chǎng)上出現(xiàn)不可抗力、行情變化等情形，此時(shí)若不給要約人一個(gè)補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，則不利于保護(hù)要約人的利益，且會(huì)造成不必要的損失和浪費(fèi)。針對(duì)這一在實(shí)踐中逐漸凸顯的問題，德國《債法現(xiàn)代化法》吸收了情勢(shì)變更原則，第313條規(guī)定交易基礎(chǔ)受干擾時(shí)，當(dāng)事人可以要求對(duì)原合同進(jìn)行調(diào)整，一定情況下，甚至可以要求解除合同[2]，從而進(jìn)一步克服了原有要約承諾制度的缺陷。

小結(jié)：

1.盡管開始時(shí)三大法系在要約約束力問題上有很大分歧，但隨著實(shí)踐的發(fā)展卻越來越趨近，都賦予了要約一定的約束力。從這一點(diǎn)上，可以明確看出法律制度產(chǎn)生于實(shí)踐的需要，并隨著實(shí)踐的開展而進(jìn)一步得到修正，正是各國民商事交往對(duì)安全與效率的共同需要推動(dòng)了要約約束力的趨同。當(dāng)然，從理論的科學(xué)嚴(yán)密性與實(shí)踐的效用性來講，德國法更勝一籌。

2.由于每個(gè)制度的存亡也要經(jīng)歷實(shí)踐中優(yōu)勝劣汰的考驗(yàn)，一個(gè)制度能長期存在下去必然具有其合理性，與每一國的特定國情、傳統(tǒng)、文化及其他配套制度密切相關(guān)。我們不能就制度談制度。比如英美法系法官具有很大的衡平權(quán)，可以使要約制度具有極大的伸縮性和適應(yīng)性。我們假設(shè)具有成文法傳統(tǒng)的德國采用要約撤銷自由主義，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)交易安全與效率的呼喚下，肯定不得不進(jìn)行立法上規(guī)則的修改。再看，英美法盡管允許自由撤銷要約，但其承諾生效采發(fā)信主義，又減少了受要約人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間。德國法盡管不允許撤銷要約，但由于要約生效采到達(dá)主義，則要約人在要約到達(dá)受要約人之前享有撤回權(quán)，同時(shí)，合同成立后的“情勢(shì)變更”原則也賦予要約人在一定情形下通過變更、解除合同維護(hù)自己的利益。由于一系列輔助制度，不論哪一個(gè)法系的要約約束力規(guī)定都不會(huì)在實(shí)踐中導(dǎo)致顯失公平的結(jié)果。

我國《合同法》對(duì)要約承諾的生效與德國法相同采“到達(dá)主義”原則，承認(rèn)了要約的撤回權(quán)、撤銷權(quán)，但對(duì)要約撤銷權(quán)生效期間采取了發(fā)信主義原則，承諾一經(jīng)發(fā)出，即產(chǎn)生阻遏要約人撤銷要約的效力，同時(shí)，又嚴(yán)格界定了要約撤銷權(quán)的行使條件及要約不得撤銷的情形。這一系列規(guī)定，吸收了英美法和大陸法要約承諾制度的合理成分，是較符合法公平正義、交易安全高效的要求的。

二、現(xiàn)代要約承諾制度仍有存在意義

合同是雙方或多方的民事行為，以各方當(dāng)事人意思表示的一致為成立要件，訂立合同的過程即是當(dāng)事人雙方使其意思表示趨于一致的過程。當(dāng)事人雙方的協(xié)商過程，在法律上一般分為要約和承諾?，F(xiàn)代社會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益復(fù)雜化，合同訂立的時(shí)空都在擴(kuò)大，以要約承諾制度的有關(guān)規(guī)定為基礎(chǔ)判斷合同成立與否、進(jìn)而分清當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任就愈顯必要?？梢哉f，現(xiàn)代要約承諾制度存在的價(jià)值越來越大，具體表現(xiàn)在以下兩方面：

1.使合同成立過程清晰，易于判斷。

由于合同是當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物，經(jīng)過要約承諾，當(dāng)事人意思表示趨于一致，合同就成立了。這一判定過程主要涉及要約承諾制度中的要約的概念、要約的要件、要約的效力、要約的撤回與撤銷、要約的失效、承諾的概念、承諾的要件、承諾的效力、承諾的遲到和遲延、承諾的撤回，這些內(nèi)容基本囊括了要約承諾制度的全部。

2.有助于分清在曲折復(fù)雜的合同訂立過程中雙方的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任。

一方面，當(dāng)要約人主動(dòng)發(fā)出訂立合同的要約之后，雙方當(dāng)事人就從一般關(guān)系進(jìn)入到特殊關(guān)系，受要約人會(huì)對(duì)要約產(chǎn)生信賴，從而進(jìn)行一定的行為，而要約人應(yīng)為維護(hù)受要約人的信賴?yán)娑?fù)一定義務(wù)；另一方面，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化、多變化，當(dāng)事人對(duì)自己的意思表示應(yīng)擁有一定的修正權(quán)。這主要涉及要約的撤回、撤銷及承諾的撤回制度。只有建立完善的要約承諾制度，才能通過賦予雙方一定權(quán)利義務(wù)的方法處理好當(dāng)事人之間及當(dāng)事人與社會(huì)之間的關(guān)系。同時(shí)，在訂立合同過程中，締約過失責(zé)任的適用前提是合同不成立、無效，而這主要涉及要約承諾生效與否的判定及當(dāng)事人在意思表示過程中是否存在過錯(cuò)與瑕疵的判定。

三、電子商務(wù)的興起對(duì)要約承諾制度提出的要求

當(dāng)然，現(xiàn)代要約承諾制度也需要隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)行一定改進(jìn)。要約承諾制度需要改進(jìn)的最主要原因是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的新因素-電子合同。

所謂電子合同，是通過電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式來生成、儲(chǔ)存和傳遞商業(yè)貿(mào)易信息的一種現(xiàn)代貿(mào)易方式，主要有電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）、電子郵件（E-mail）和計(jì)算機(jī)傳真等形式。[3]

電子合同有許多不同于傳統(tǒng)合同的特殊性，表現(xiàn)在以下幾方面：

1.電子合同從傳統(tǒng)的物理方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)空間，這就需要界定要約承諾的形式。

2.電子合同完全在虛擬空間中進(jìn)行，當(dāng)事人往往并不見面，這就涉及有關(guān)要約承諾效力中的當(dāng)事人身份的確認(rèn)。

3.合同應(yīng)是當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物，而電子合同的要約承諾有時(shí)是在無人工介入的計(jì)算機(jī)自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)控制下進(jìn)行的，這種要約承諾是否可歸屬為當(dāng)事人的意思表示。

4.合同的要約承諾在網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程中易受到影響、破壞，易被篡改或因其他原因而失真，這使電子合同的要約、承諾可信度降低，為此出現(xiàn)了一系列技術(shù)保障制度，最突出的是電子簽名的出現(xiàn)及認(rèn)證。

5.由于技術(shù)故障的客觀可能性，一旦要約承諾在網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程中由于計(jì)算機(jī)故障受到了影響、破壞，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)如何在雙方當(dāng)事人之間進(jìn)行合理分擔(dān)？

6.信息傳遞能夠以光速在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，從而使得傳統(tǒng)合同訂立所需要的時(shí)間、空間被大大壓縮，甚至被取消了，也就是信息傳遞地點(diǎn)的距離差異并不會(huì)產(chǎn)生信息傳遞的時(shí)間差異，因而電子合同要約和承諾的有效期大大縮短，使得對(duì)電子合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)的確定與傳統(tǒng)合同大相徑庭，也使得電子合同在要約的撤回、撤銷以及承諾的撤回問題上很特殊，需要具體規(guī)制。以上的特殊性都是由于合同訂立媒介-網(wǎng)絡(luò)空間的技術(shù)特殊性所導(dǎo)致的，它對(duì)傳統(tǒng)要約承諾制度提出了新的要求，這種源于實(shí)踐的要求將促進(jìn)要約承諾制度的進(jìn)一步發(fā)展。這種發(fā)展在法律規(guī)范層面上意味著法律對(duì)電子合同進(jìn)行一種專門的規(guī)范，但這種專門規(guī)范不應(yīng)脫離原有要約承諾制度的總體框架，因?yàn)殡娮右s、承諾本質(zhì)上仍屬于當(dāng)事人為訂立合同而進(jìn)行的一系列意思表示。

這種專門規(guī)范有兩個(gè)層面，一是制定專門法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，如聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)制定的《電子商務(wù)示范法》、新加坡《電子交易法》、香港《電子交易條例》、中國大陸《中華人民共和國電子簽章條例（草案）》；二是對(duì)原有法律進(jìn)行解釋或在原有法律修訂過程中對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行修正、補(bǔ)充，如我國新《合同法》即屬此類。

下面針對(duì)電子要約、承諾不同于傳統(tǒng)合同的幾方面特殊性介紹一下對(duì)電子合同進(jìn)行專門規(guī)制的主要內(nèi)容。

1.關(guān)于電子合同的形式問題。各國主要有兩種做法：

（1）將電子合同擬制為書面形式的一種。比如我國新《合同法》的第11條。再比如新加坡《電子交易法》也承認(rèn)數(shù)據(jù)電文形式屬于書面形式的范疇，但這種承認(rèn)不適用于某些材料，如遺囑、流通票據(jù)、所有權(quán)文據(jù)、不動(dòng)產(chǎn)買賣合同。不過部長有權(quán)對(duì)所列這些材料的名目進(jìn)行調(diào)整，因而仍有一定的靈活性。[4]

（2）承認(rèn)電子合同在一定情況下的效力，但不將其納入書面形式的范疇。如香港《電子交易條例》原則上確認(rèn)電子合同的有效性，但未將其作為書面形式的一種。該條例規(guī)定，某些文件類別仍必須以書面作出，不可用數(shù)據(jù)電文的形式，包括遺囑、信托、授權(quán)書、不動(dòng)產(chǎn)契據(jù)、誓章、法庭文件及可流傳票據(jù)等，這是考慮到電子商務(wù)在香港始終是一個(gè)新生事物。[5]

香港、新加坡的規(guī)定盡管表面上不同，但實(shí)際效果大致相同，都限制了電子合同在某些領(lǐng)域的適用，都是出于電子商務(wù)還不夠成熟的考慮而規(guī)定的。而我國大陸地區(qū)的電子商務(wù)實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如香港、新加坡成熟，卻對(duì)電子合同的適用范圍不加限制，其合理性值得商榷。

2.在當(dāng)事人互不見面的電子合同訂立過程中，要合同雙方當(dāng)事人自己去認(rèn)定對(duì)方的合法性（對(duì)方是個(gè)人，涉及到其是否具有相應(yīng)的民事行為能力，是企業(yè)，涉及其是否具有法人資格，合同標(biāo)的是否在訂立的經(jīng)營范圍內(nèi)）幾乎是不可能的。因此，針對(duì)當(dāng)事人身份確認(rèn)問題，各國發(fā)展出幾套規(guī)則。

個(gè)人身份認(rèn)證，按信息發(fā)達(dá)國家的做法，在網(wǎng)絡(luò)上通過電子簽名的方式確定交易身份。關(guān)于電子簽名，以下將會(huì)具體論述，在此不贅。

企業(yè)主體資格認(rèn)證上，目前，我國外經(jīng)貿(mào)部按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定了具有唯一性、規(guī)范性的企業(yè)電子商務(wù)身份認(rèn)證。在企業(yè)進(jìn)行進(jìn)出口許可證的申領(lǐng)、報(bào)關(guān)、商檢、結(jié)匯、出口退稅等電子貿(mào)易過程中，企業(yè)代碼即可作為唯一身份認(rèn)證，從而形成全國外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的企業(yè)代碼庫。

另外，不論個(gè)人主體還是企業(yè)主體，都可以通過簽定確認(rèn)書的方式確定當(dāng)事人主體身份。

3.在合同訂立過程自動(dòng)化的情況下，“雖然由計(jì)算機(jī)進(jìn)行著合同訂立的過程，但計(jì)算機(jī)程序是按照人的意思運(yùn)行的，仍然執(zhí)行的是人的意思。在這一自動(dòng)化過程中，可能要約與承諾并不反映當(dāng)事人的真實(shí)意思，或者自動(dòng)化過程可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，但不可否認(rèn)這一過程實(shí)質(zhì)上對(duì)當(dāng)事人而言，其主動(dòng)性是可以隨時(shí)介入程序運(yùn)行過程。[6]”因此，電子要約承諾是可歸屬于當(dāng)事人的意思表示。

4.電子簽名問題。由于網(wǎng)絡(luò)的特性，傳統(tǒng)意義上的“紙面簽字”方式對(duì)電子商務(wù)而言就很難適用。為了防止郵件在中途被他人截獲并篡改，使合同文本失去真實(shí)性，同時(shí)也為了規(guī)避簽名被人模仿等風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)了以電子簽名（由符號(hào)及代碼組成）的機(jī)制來證明自己身份的新的認(rèn)證方式。所謂“電子簽名”是指“某人或該人的電子人出于簽署合同協(xié)議或記錄的意圖，由該人或其電子人簽署或采用的，以電子形式附于或與一份電子記錄邏輯相關(guān)的電子聲音、符號(hào)或者程序。[7]”

由于電子簽名與傳統(tǒng)簽名在內(nèi)容和形式上具有巨大差異，而電子簽名是否具有傳統(tǒng)簽名的同等效力決定著電子商務(wù)的發(fā)展與終結(jié)。國際社會(huì)一般通過“擴(kuò)大解釋”的法律途徑承認(rèn)符合一定條件的電子簽名為具有法律效力的簽名。應(yīng)符合的條件一般有三方面：第一，簽名者事后不能否認(rèn)自己簽署的事實(shí)；第二，任何其他人均不能偽造、篡改該簽名；第三，如果當(dāng)事人雙方關(guān)于簽名的真?zhèn)伟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，能夠由公正的第三方仲裁者通過驗(yàn)證簽名來確認(rèn)其真?zhèn)巍?/p>

可見電子簽名是否能符合以上三個(gè)條件，很大程度上與技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)，只要技術(shù)能保證電子簽名的真實(shí)性和再現(xiàn)性，法律就能認(rèn)可該簽名的效力。目前較成熟的技術(shù)包括生物測(cè)量法、數(shù)字簽名。數(shù)字簽名是通過密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密變換實(shí)現(xiàn)的。常見的是采用公共密鑰技術(shù)的數(shù)字簽名。比較合理的技術(shù)方案是建立起類似印鑒管理和登記制度的電子商務(wù)認(rèn)證中心，來識(shí)別和鑒定電子文書的真實(shí)性。

在規(guī)制電子簽名的問題上，美國于2000年10月1日生效的《在全球和國際貿(mào)易中的電

子簽名法案》，必將推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。我國最近也制定了《中華人民共和國電子簽章條例（草案）》。

可見，對(duì)電子簽名的規(guī)范化管理，不但要有技術(shù)上的支持，法律上的承認(rèn)調(diào)整也是很必要的。

5.關(guān)于計(jì)算機(jī)故障引起的風(fēng)險(xiǎn)如何在當(dāng)事人間進(jìn)行分擔(dān)的問題，通說認(rèn)為應(yīng)依網(wǎng)絡(luò)開放程度的不同而進(jìn)行具體分析。在封閉型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因用戶都事先簽有協(xié)議才能進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，協(xié)議規(guī)則中對(duì)此已作出了規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按協(xié)議進(jìn)行。如果協(xié)議中沒有規(guī)定，或者當(dāng)事人違反事先約定的協(xié)議規(guī)定，任何一方的意思表示都是無效的，合同也無法成立。在開放型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何人都可以進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因此，如果商家或者廠家的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障，理應(yīng)由商家或者廠家自己承擔(dān)責(zé)任；如果是客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，則應(yīng)由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。這是符合現(xiàn)代合同法基本原理的。[8]

6.關(guān)于要約承諾生效的時(shí)間、地點(diǎn)及其撤回撤銷問題。

新《合同法》對(duì)要約承諾的生效時(shí)間規(guī)定如下：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間?！?/p>

有人認(rèn)為，在電子商務(wù)中，到達(dá)主義與發(fā)信主義無區(qū)分必要[9].我認(rèn)為還是有區(qū)分必要的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)技術(shù)故障導(dǎo)致信息發(fā)出卻被堵在途中時(shí)，依到達(dá)主義，意思表示未生效，而依發(fā)信主義，則意思表示生效。

應(yīng)該承認(rèn)，這種到達(dá)主義的做法能使意思表示的傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)在雙方之間公平分擔(dān)，各方對(duì)其控制范圍內(nèi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。但我國《合同法》的規(guī)定仍存在以下缺漏：

（1）有學(xué)者認(rèn)為，僅以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入特定或任何系統(tǒng)的首次時(shí)間作為到達(dá)時(shí)間，對(duì)收件人顯失公平。應(yīng)在不違背“到達(dá)主義”的前提下，將數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定的特定系統(tǒng)或未指定的任何系統(tǒng)的時(shí)間再加上一段合理的“等待閱讀”時(shí)間作為電文的“最后到達(dá)”時(shí)間，即若收件方在電文進(jìn)入系統(tǒng)那一刻起至“等待閱讀”時(shí)間過去的那一刻止的時(shí)間段內(nèi)的任意時(shí)間看到電文，則就以該時(shí)間作為電文的“到達(dá)”時(shí)間；電文的到達(dá)時(shí)間最遲不晚于“等待閱讀”時(shí)間全部用完的那一刻；若在合理的“等待閱讀”時(shí)間過去之后，接收方仍未看到電文內(nèi)容，則是接收方自身的疏忽，不應(yīng)再予以遷就。[10]

（2）有人認(rèn)為，確定要約承諾生效的到達(dá)主義只能是任意性規(guī)范，應(yīng)允許當(dāng)事人根據(jù)自己的特殊需要通過約定的方式，提前或推遲要約承諾生效時(shí)間。[11]

（3）規(guī)定不夠全面，未規(guī)定“已指定了特定系統(tǒng)接受，但對(duì)方卻沒有將信息發(fā)入到此信息系統(tǒng)時(shí)”，要約承諾的生效時(shí)間。有人認(rèn)為可參考《電子商務(wù)示范法》第15條的規(guī)定，該規(guī)定為“如果收件人為接收數(shù)據(jù)信息之目的制定了一個(gè)信息系統(tǒng)，收到的時(shí)間為：如果該數(shù)據(jù)信息發(fā)往一個(gè)屬于收件人的但不是其指定的信息系統(tǒng)時(shí)，在該數(shù)據(jù)信息被收件人取回之時(shí)?！边@值得借鑒。

（4）法條中所稱的特定系統(tǒng)和收件人的系統(tǒng)究竟指的是什么系統(tǒng)？是用戶所在的ISP系統(tǒng)還是用戶本人所控制的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)？這一點(diǎn)需要在法律上進(jìn)一步明確。[12]

針對(duì)電子合同成立的地點(diǎn)，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》第15條作了如下規(guī)定：“除來源者和收件人另有約定外，一件數(shù)據(jù)信息視為在來源者的營業(yè)地發(fā)送，并視為在收件人的營業(yè)地收到。為本段之目的：（a）如果來源者或收件人有一個(gè)以上營業(yè)地，營業(yè)地為與正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)有最密切聯(lián)系的營業(yè)地點(diǎn)，或者如果沒有正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)，指主要的營業(yè)地點(diǎn)；（b）如果來源者或收件人沒有營業(yè)地點(diǎn)，指他們的慣常居住地?！倍覈隆逗贤ā返?4條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定?！?/p>

可見我國新《合同法》關(guān)于合同成立地點(diǎn)的規(guī)定與《電子商務(wù)示范法》基本保持一致，但《電子商務(wù)示范法》的規(guī)定更加細(xì)致，在主營業(yè)地之前還有與業(yè)務(wù)最密切聯(lián)系的營業(yè)地點(diǎn)的規(guī)定。

針對(duì)我國《合同法》允許當(dāng)事人自行約定合同成立地點(diǎn)的規(guī)定，有人提出反對(duì)意見。認(rèn)為合同成立地點(diǎn)可以自行約定，尊重了當(dāng)事人的意思自由，而且可能會(huì)更便利于合同的履行。但由于大型電子商務(wù)活動(dòng)往往是跨國的，而各國的法律規(guī)定不同，這可能會(huì)導(dǎo)致一種法律規(guī)避現(xiàn)象。在我國目前電子商務(wù)還不規(guī)范，電子商務(wù)法既要鼓勵(lì)交易，又要保證交易在正常秩序中進(jìn)行，而且后者更重要，這不僅能避免規(guī)避法律的投機(jī)行為，保證交易秩序，而且對(duì)于電子商務(wù)在今后的發(fā)展中形成良好的交易習(xí)慣，有深遠(yuǎn)意義。因而，應(yīng)對(duì)合同成立地點(diǎn)的自由選擇有所限制。[13]

關(guān)于電子要約可否撤銷的問題，主要有三種看法：

一種認(rèn)為可以采納《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定的基本原則，即如果撤銷要約的通知能在受要約人發(fā)出承諾通知之前送達(dá)受要約人，則要約得以撤銷。

第二種意見認(rèn)為將要約撤銷的規(guī)則應(yīng)用于電子商務(wù)的特殊環(huán)境可能是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)殡娮由虅?wù)的方式如EDI傳輸速度極快，如要約人的計(jì)算機(jī)一旦收到電文，就可以自動(dòng)發(fā)出承諾，從而使撤銷要約的機(jī)會(huì)幾乎不存在。

第三種意見認(rèn)為電子要約能否撤銷應(yīng)視采用的電子通訊方式而定。具體說來，通過EDI等計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理信息，在收到要約的同時(shí)能自動(dòng)發(fā)出承諾者，要約的撤銷是不可能的。而通過其他電子通訊方式傳遞信息時(shí)，如通過電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件等方式，由于這類方式需人工的介入，是否接受要約是由受要約人或其人決定后再通過電子通訊方式傳遞承諾通知的。電子要約送達(dá)受要約人后，到受要約人發(fā)出承諾通知前，存在一段受要約人處理信息的時(shí)間。這階段，要約人有時(shí)間和機(jī)會(huì)撤銷要約。在此情況下，要約得以撤銷。因此，法律上仍應(yīng)允許要約人有撤銷要約的權(quán)利。[14]我贊成第三種觀點(diǎn)。

關(guān)于電子要約、承諾可否撤回的問題。有學(xué)者認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)文本的傳輸速度極快，在要約人發(fā)出要約指令的幾秒鐘內(nèi)，該要約即可到達(dá)接收地點(diǎn)；并且由于缺乏必要的交易環(huán)節(jié)，使撤回要約在現(xiàn)實(shí)中成為不可能，因?yàn)閺囊s人訂立合同的目的來說，撤回要約的通知不可能與要約同時(shí)發(fā)出或先于要約發(fā)出。同時(shí)在電子合同中，承諾一經(jīng)發(fā)出，即刻通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入要約人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，到達(dá)要約人，因此，在電子合同中，承諾的撤回與要約的撤回同樣困難。[15]

另有學(xué)者認(rèn)為在電子商務(wù)環(huán)境下仍存在撤回要約承諾的可能性，應(yīng)賦予相對(duì)人合理的撤回權(quán)。[16]

相較而言，第二種觀點(diǎn)比較科學(xué)，也符合我國《合同法》的法條規(guī)定。

注釋：

[1]李先波：《論要約的約束力》，《法商研究》2002年第2期，第61、62頁。

[2]邵建東等譯：《德國債法現(xiàn)代化法》，中國政法大學(xué)出版社2002年版，第56頁。

[3]《電子合同：網(wǎng)上商務(wù)游戲規(guī)則》，《法制日?qǐng)?bào)》1999年10月11日。

[4]朱宏文：《新加坡〈電子交易法〉述評(píng)》，《河北法學(xué)》2000年第4期。

[5]胡惠生：《淺析香港的〈電子交易條例〉》，《北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2001年第2期。

[6][8]艾奇：《我國電子商務(wù)中的若干特殊法律問題》，《廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2001年第2期。

[7]韋燕：《美國全球和國家貿(mào)易中的電子簽名法案》，《經(jīng)濟(jì)與法》2001年第3期。

[9][11][13]薩沙：《關(guān)于電子商務(wù)合同成立相關(guān)問題的思考》，《錦州師范學(xué)院學(xué)報(bào)》2001年第3期。

[10][16]王國金、賀小年：《電子商務(wù)合同成立的若干法律問題探析》，《華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)》2001年第3期。

[12]幸紅：《電子商務(wù)合同糾紛適用法律的幾個(gè)主要問題》，《井岡山師范學(xué)院學(xué)報(bào)》2001年第4期。