銷售管理方案精選(九篇)

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第1篇：銷售管理方案范文

提供不同類型合同模板,而且可以實現(xiàn)自定義合同模板起草合同,將以前的WORD格式合同導(dǎo)入系統(tǒng),簡單易用

合同編輯方式靈活,合同相關(guān)的簽訂信息可以直接修改,合同文本內(nèi)容從系統(tǒng)打開后,直接在WORD中修改,完成后保存即可.

將客戶管理和項目管理要融合到合同管理中,并且可以對其信息進行維護,

可以按照某個項目或客戶等查詢條件進行合同分類查詢和瀏覽,方便查詢和選擇,真正體現(xiàn)優(yōu)化公司資源的目的.

"項目金額統(tǒng)計"與"合同金額統(tǒng)計"能實現(xiàn)非常強大的項目,合同,客戶金額的統(tǒng)計功能.

自動化的合同結(jié)算功能,以有效的確保公司的資金運營.

"合同結(jié)算細節(jié)"可以幫助用戶在合同簽訂完成后,就記錄合同相關(guān)的結(jié)算安排情況,系統(tǒng)默認在結(jié)算日期前七天提醒用戶結(jié)算所有的未結(jié)金額;

結(jié)算完成后,再將實際結(jié)款情況記錄下來即可.

這樣,用戶就可以實現(xiàn)自動的合同結(jié)算功能,如在月初就查看本月需要進行結(jié)算的合同金額列表,在月底統(tǒng)計出本月所有合同金額結(jié)算清單.

合同查詢與合同執(zhí)行跟蹤情況

用戶可以非常方便地查詢系統(tǒng)中所有的"合同信息"記錄,專業(yè)的"數(shù)據(jù)查找工

具"表單,支持多條件查詢和模糊查詢;

"合同執(zhí)行進展"詳細記錄合同的執(zhí)行進展情況.

合同商品管理

采用合同商品表單詳細地記錄對應(yīng)合同商品的型號,規(guī)格等明細,

而不是簡單的文本記錄格式,這樣就可以按商品類型等信息進行分類統(tǒng)計,

匯總各類合同商品量和總額,為公司策略的實施提供參考.

業(yè)務(wù)員業(yè)績考核和客戶價值評估

通常,按責(zé)任人進行合同金額統(tǒng)計,就可以統(tǒng)計出各人員簽訂的合同額;并對統(tǒng)計出合同金額中的已結(jié)總額.

但因為合同執(zhí)行過程中的不可預(yù)測因素,簽約了不一定能將貨款全部收回,因此更多公司的業(yè)績考核是根據(jù)合同的實際結(jié)款情況或最終開具的發(fā)票進行統(tǒng)計和評估的.

這樣,使用"結(jié)算細節(jié)"和"合同發(fā)票"管理表單就可以管理和統(tǒng)計出最接近實際的業(yè)績了.

同樣的道理,按實際結(jié)款情況與原來簽訂的合同額進行比較,就可以進行客戶價值評估了.

合同效益評估

"一般費用"模塊幫助您管理與合同相關(guān)的費用成本,與合同金額相對照,可以評估公司簽訂這個合同的效益情況.

如果公司經(jīng)營的產(chǎn)品較為復(fù)雜,是集成多種產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù),則這筆業(yè)務(wù)涉及到的不光是合同,也有對應(yīng)的采購合同,這樣就可以將這個業(yè)務(wù)作為一個項目的方式,用項目將所有相關(guān)的采購,,服務(wù)合同都聯(lián)系起來,再進行合同效益評估.

查詢統(tǒng)計

分部門,分時間,項目分支出類別查看項目,合同主數(shù)據(jù)清單

查看所有結(jié)款情況清單

統(tǒng)計項目,合同總金額,已付款總額,未付款總額

按完成標(biāo)志查看所有完成和未完成的項目,合同清單和金額匯總

其它功能細節(jié)

將"結(jié)算細節(jié)"與"合同發(fā)票"分開管理,更貼近公司財務(wù)的日常管理流程.

自動化的圖文導(dǎo)航方式.

導(dǎo)航條圖文并茂,界面友好,操作簡便.

提供合同和客戶的提醒操作,可以對合同金額的結(jié)算時間,合同開始時間,合同結(jié)束時間和與客戶對應(yīng)的"工作計劃"進行提醒.

具有數(shù)據(jù)備份功能,數(shù)據(jù)恢復(fù)操作方便,保證存貯的合同安全可靠.

所有的信息表單都可以直接輸出HTML,EXCEL和TEXT文件格式,并進行打印.

使用合同管理專家網(wǎng)絡(luò)版

網(wǎng)絡(luò)版提供強大的級別權(quán)限控制,所有管理人員的權(quán)限都由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)置,除綜合管理部,財務(wù)部,法務(wù)部管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)外,各部門和項目組只能看自己部門和項目的數(shù)據(jù),使用系統(tǒng)管理員向他開放的功能模塊.

可以幫助:

(一)業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理

可以隨時查看與本人或本部門有關(guān)的合同條款和合同基本信息,而不用再向相關(guān)管理人員借閱;

可以隨時查看合同執(zhí)行進展和結(jié)款情況,而不用財務(wù)人員逐個通知;

自動提醒合同到期日期和結(jié)算時間,幫助人員及時進行相應(yīng)的催款工作,減少壞帳;

可以將重要工作和項目計劃納入計劃管理,到時間系統(tǒng)自動提醒

(二)綜合管理部或法務(wù)部合同管理人員

方便及時了解合同的簽訂和執(zhí)行進展

可以進行周,月,季,年的合同簽訂和結(jié)款情況匯總,并打印出相應(yīng)的報表

可以按時間或合同類別等眾多合同分類方式進行復(fù)合條件的統(tǒng)計,如查詢并統(tǒng)計出20__年12月的合同中某類產(chǎn)品的清單等信息.

接收相關(guān)的合同提醒,配合人員進行相應(yīng)的催款工作.

(三)財務(wù)管理人員

按照人員反饋的合同進展和建議,進行合同結(jié)款安排

對全公司的合同結(jié)款安排情況和費用情況進行周,月,季,年統(tǒng)計,結(jié)合實際現(xiàn)金流情況,進行安排時間金額的協(xié)調(diào)和平衡控制

輸入實際的結(jié)款情況,按照系統(tǒng)自動統(tǒng)計的結(jié)算金額對比預(yù)警進行費用核算.

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)

可以查看全公司的合同簽訂和結(jié)款的總體狀況

可以方便的自定義統(tǒng)計需要的報表內(nèi)容,并進行形象的圖形顯示,進行統(tǒng)計分析.

更加強大的匯總統(tǒng)計功能

典型客戶列表

TCL集團公司

本溪鋼鐵集團

河南安彩集團

3305工廠

深圳啟祥商貿(mào)公司

江蘇鐵本鋼鐵有限公司

上海宏遠物流圖們公司

東莞聯(lián)動機器有限公司

中山?；浧嚬I(yè)有限公司

安徽鑫達成套設(shè)備有限公司

第2篇：銷售管理方案范文

首先，就是市場定位，飯店處于市中心的黃金地段

但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經(jīng)過我們對市場的細分，使我們對市場有了正確的認識，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。

其次，是引競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念，以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。

今天，市場營銷內(nèi)涵實質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進而制定了并實施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進的經(jīng)驗移植到我們?nèi)粘９芾碇腥ァＮ覀兿群罂疾炝松虾５亩嗉椅逍羌壍木频?，通過學(xué)習(xí)，加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等，并進行質(zhì)檢監(jiān)督。同時，我們還考察了周邊地區(qū)的同級酒店，利用我們自身餐飲的強項，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個集團公司聯(lián)動的“三百萬餐飲大派送”活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營態(tài)勢。初步實踐證明，定點超越的營銷觀念在現(xiàn)代酒店營銷中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷

CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營銷學(xué)中是一個比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營途徑。改善經(jīng)營方式，針對需求個性化的發(fā)展趨勢，采取相應(yīng)的經(jīng)營措施，在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象，增強競爭能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業(yè)額，而且因為有良好的口碑，使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營銷來實現(xiàn)的。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，飯店間的競爭將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險”(購買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風(fēng)險”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務(wù)營銷質(zhì)量觀，通常有以下四個方面：

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點，它要求顧客消費服務(wù)產(chǎn)品時無后顧之憂，主要包括在實施上沒有不安全的顧慮，財務(wù)上沒有風(fēng)險，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實現(xiàn)，并在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對目標(biāo)作出進一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費時間去推斷能夠達到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠是100%完美無缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認強化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店營銷全過程。實際上，許多飯店未意識到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長期需求信息的調(diào)查、競爭對手及顧客評估等；二是監(jiān)測性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務(wù)的安排等；三是補償性的，如重新設(shè)計產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強調(diào)補償，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測性和補償齊頭并進，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的服務(wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會招聘了一批具有在

四、五星級酒店管理經(jīng)驗的干部充實了我們的中、高級管理層，加強了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因為如此，CS戰(zhàn)略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動；發(fā)放“客人意見征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經(jīng)營中，我們對現(xiàn)代營銷逐步有了新的認識，酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。新晨

飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費需求變動趨勢的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟規(guī)律統(tǒng)一起來。

第3篇：銷售管理方案范文

根據(jù)《關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的通知》要求，我校對學(xué)生攜帶手機進校園現(xiàn)象作以下規(guī)定，請全體學(xué)生及家長自覺配合學(xué)校工作，嚴(yán)格遵守此規(guī)定。

第一條?嚴(yán)禁學(xué)生攜帶手機以及手機附屬設(shè)備（充電器、充電寶、耳機等）進入校園，無論是智能機還是普通功能機或者其它通訊工具均包含在內(nèi)。mp3、mp4、平板電腦及其它類電子產(chǎn)品等同于手機對待。

第二條

學(xué)生如有極特殊情況確有將手機帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請，經(jīng)學(xué)校同意后，學(xué)生方可將手機帶入校園，進校后第一時間應(yīng)將手機交由班主任或?qū)W校統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。使用的時候去班主任老師或?qū)W校處領(lǐng)取，使用完畢后立即歸還給班主任或?qū)W校繼續(xù)保管。

第三條?凡發(fā)現(xiàn)學(xué)生私自攜帶手機入校，無論在校園內(nèi)何時何地、使用與否，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教職員工都有權(quán)將該手機及其附屬設(shè)備當(dāng)做違紀(jì)違規(guī)工具予以收繳暫扣，并將收繳的手機及附屬設(shè)備交由德育處詳細登記、保管，并由學(xué)生簽字確認，并通知學(xué)生家長。

第四條

學(xué)生如果違規(guī)攜帶手機等電子產(chǎn)品進校園被收繳或經(jīng)學(xué)校同意存放在學(xué)校的手機，存放期間，器件、電池等出現(xiàn)損壞，老師和學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任；

手機或電子產(chǎn)品在學(xué)校存放期間出現(xiàn)遺失，學(xué)校報警后由公安機關(guān)處理，學(xué)校不負責(zé)賠償。

第五條

學(xué)生違規(guī)攜帶及使用手機等電子產(chǎn)品第一次被收繳暫扣，學(xué)生將被口頭警告，并扣本班量化管理得分，手機將被暫扣一個月，待至期滿后在其表現(xiàn)良好且無其它嚴(yán)重違紀(jì)的前提下，寫好保證書，由班主任上報德育處，經(jīng)德育處允許后，方可由家長到德育處領(lǐng)回手機。

第六條?學(xué)生違規(guī)攜帶及使用手機及電子產(chǎn)品第二次被收繳暫扣，學(xué)生將全校通報批評并扣本班量化管理得分，手機將被暫扣至本學(xué)期末，期間學(xué)生必須寫好檢討，保證書，由家長陪讀一周，如家長無法陪讀，則要求家長簽好監(jiān)管協(xié)議后將該生帶回反省一周，學(xué)生方可回班上課。待至當(dāng)學(xué)期末假前，該學(xué)生表現(xiàn)良好且無其它嚴(yán)重違紀(jì)的前提下，學(xué)生寫好保證書，由班主任上報德育處，經(jīng)德育處允許后，方可由家長到德育處領(lǐng)回手機。

第七條?由于涉及安全及防火防爆問題，因此所有被收繳的充電設(shè)備一律沒收，學(xué)校統(tǒng)一處理，不再歸還。（包括手機及其它電子產(chǎn)品的充電器、充電線、充電寶等充電設(shè)備）

第八條?凡是拒絕配合收繳、拒不服從教導(dǎo)的學(xué)生，將視情節(jié)輕重對其予以警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過等處分，并通知家長來校陪讀一周，家長要配合學(xué)校共同做好學(xué)生轉(zhuǎn)化工作，如家長無法陪讀，則要求家長將該生帶回反省一周。

第九條?如被收繳暫扣手機的學(xué)生，發(fā)生轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、休學(xué)、升學(xué)等情況，則辦完相關(guān)手續(xù)后，家長可到德育處領(lǐng)回手機。

第十條?為方便學(xué)生有急事需要在校期間與家長溝通，學(xué)生可以向班主任老師、科任老師借用電話與家長進行聯(lián)系，也可以使用學(xué)校公用電話、門衛(wèi)室電話與家長聯(lián)系；如家長有事找學(xué)生，請家長直接撥打班主任或?qū)W校電話，由學(xué)?；蚶蠋煷鸀檗D(zhuǎn)告。如有急事發(fā)生，教師會主動聯(lián)系家長。（學(xué)校電話：）

本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行

中學(xué)學(xué)生手機進校園申請申請承諾

1.

手機不進入深堂，僅在申請使用時段使用手機，其它時段手機關(guān)機；

2.

手機僅限于在需要時與家長取得必要的聯(lián)絡(luò)，不得使用其它功能（游戲、查詢、計算、錄音錄像、拍照等）,不得干擾學(xué)校正常教育教學(xué)活動開展。

3.

手機帶入校園需服從學(xué)校統(tǒng)一管理。在個人使用保管期間，一切損失損壞等情況，由個人承擔(dān)后果。

申請人：

申請家長：

申請時間：

2021年中小學(xué)校學(xué)生作業(yè)管理辦法實施工作方案

為貫徹落實2021年全國教育工作會議精神，推進五育并舉，促進學(xué)生健康發(fā)展，根據(jù)關(guān)于加強義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理的通知以及《全面落實中小學(xué)生“五項管理“規(guī)定》的通知要求，我校特制定學(xué)校學(xué)生作業(yè)管理制度，需要家長的監(jiān)督和配合，共同為孩子的健康成長保駕護航。

一、指導(dǎo)思想

堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，面向全體學(xué)生，以人為本，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，全面提升我校學(xué)生整體素養(yǎng)，為學(xué)生全面健康和諧發(fā)展奠定堅定的基礎(chǔ)。

二、學(xué)生作業(yè)管理的基本原則

1．

以學(xué)生發(fā)展為中心原則立足學(xué)生的長遠發(fā)展，激發(fā)學(xué)生積極完成作業(yè)的興趣，關(guān)注學(xué)生的需求，培養(yǎng)學(xué)生主動實踐、敢于探索的創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生及時認真專注地完成作業(yè)的良好行為習(xí)慣。

2.學(xué)業(yè)和諧發(fā)展原則作業(yè)的設(shè)計與布置要本著促進學(xué)生知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀和諧發(fā)展的原則。既要布置知識鞏固性作業(yè),也要布置一定量的探究性、實踐性作業(yè)。知識鞏固性作業(yè),避免單一重復(fù)、機械、繁雜。探究性、實踐性作業(yè),要適合學(xué)生的身心特點和實際水平。

3.量與質(zhì)相統(tǒng)一原則作業(yè)的設(shè)計應(yīng)與課堂教學(xué)緊密銜接,或是課堂教學(xué)的鞏固、提高,或是課堂教學(xué)的補充、延伸、拓展,或是課堂教學(xué)中知識的實際運用。精心設(shè)計,設(shè)計精而少的作業(yè),以少的作業(yè)量達到優(yōu)質(zhì)的作業(yè)設(shè)計水平?？刂坪眉彝孀鳂I(yè)總量。

4.師生共同發(fā)展原則從學(xué)生的角度而言,作業(yè)應(yīng)是溫故知新、修改建構(gòu)知識體系、發(fā)展自身能力的重要途徑之一;從教師的角度而言,作業(yè)應(yīng)診斷學(xué)生學(xué)習(xí)水平、反思教學(xué)得失的重要環(huán)節(jié)之一；從教師與學(xué)生的關(guān)系而言,既是兩者之間信息反饋、情感交流的重要渠道,也是教師培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的重要資源。

5.過程性評價原則教師在長期的教學(xué)過程中,要對每一次作業(yè)檢查批改進行分析診斷,學(xué)校在學(xué)期常規(guī)教學(xué)檢查中,要分多次對教師的作業(yè)布置、作業(yè)批改、作業(yè)記錄分析進行評價,把學(xué)校對教師原來較少的階段性作業(yè)評價轉(zhuǎn)化為過程性評價。

三、學(xué)生作業(yè)管理基本規(guī)定

1.

作業(yè)布置要有章可循、科學(xué)規(guī)范

(1)

教師布置的家庭作業(yè)科目及作業(yè)數(shù)量應(yīng)嚴(yán)格按照《小學(xué)管理基本規(guī)范(試行)》執(zhí)行,小學(xué)一、二年級不留書面家庭作業(yè),其他年級除語文、數(shù)學(xué)外不留書面家庭作業(yè),語文、數(shù)學(xué)書面作業(yè)每天不超過1小時。提倡布置探究性、實踐性的家庭作業(yè)。對學(xué)生家庭書面作業(yè)實行總量控制,做到作業(yè)量要適中,有利于學(xué)生的身心健康和學(xué)生素質(zhì)的全面提升。所選作業(yè)題目要具有代表性、發(fā)展性、基礎(chǔ)性、層次性,作業(yè)的難易應(yīng)適當(dāng),體現(xiàn)因材施教的原則,針對不同學(xué)生布置不同程度和數(shù)量的作業(yè)。布置的作業(yè)要求根據(jù)實際情況有所創(chuàng)新,學(xué)生完成作業(yè)的時間要符合國家規(guī)定的要求。作業(yè)要做到“三不布置““一杜絕“。不布置學(xué)生已經(jīng)會做的和機械重復(fù)、大量抄寫的作業(yè),不布置與課堂內(nèi)容脫節(jié)的作業(yè),不布置難度過大學(xué)生無法做出的作業(yè)，杜絕懲罰性的作業(yè),切實減輕學(xué)生作業(yè)負擔(dān)，實施有效作業(yè),精選作業(yè)內(nèi)容,確保作業(yè)具有典型性和啟發(fā)性。

(2)建立作業(yè)布置的常規(guī)檢查制度。把作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)批改、作業(yè)負擔(dān)等情況作為每個月教學(xué)常規(guī)檢查的內(nèi)容之一，加強監(jiān)督檢查，對作業(yè)問題較多、監(jiān)管不力的老師要進行公布，并督促其及時改正。

2.實施作業(yè)分層，學(xué)生可自主選擇相應(yīng)層級作業(yè)

教師應(yīng)理解課改精神，吃透教材，根據(jù)學(xué)生實際精選作業(yè)。布置作業(yè)應(yīng)有層次，既要面向全體、又要因材施教。作業(yè)形式力求多樣化、趣味性強。除書面作業(yè)外，還可適當(dāng)布置活動性、實踐性、閱讀性、自主性、創(chuàng)造性等多種形式的作業(yè)，注重學(xué)生整體素質(zhì)與個性特長的和諧發(fā)展。教師要充分理解學(xué)生個體間存在的差異，保證學(xué)生充足的睡眠時間。

3.作業(yè)書寫

（1）

要求學(xué)生按時、正確、規(guī)范、獨立地完成作業(yè)，語言類學(xué)科應(yīng)做好對口頭作業(yè)的檢查、記載和反饋工作，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健康的心理品質(zhì)。

（2）一二年級學(xué)生用鉛筆書寫作業(yè)，從三年級開始學(xué)生用鋼筆、圓珠筆等書寫作業(yè)。

（3）教師應(yīng)該根據(jù)作業(yè)的特點規(guī)定相應(yīng)的書寫格式，作業(yè)書寫應(yīng)該強調(diào)格式規(guī)范，書寫整潔，作業(yè)本干凈衛(wèi)生。學(xué)生作業(yè)做錯需重寫的，可在錯題前面打“？“。作業(yè)應(yīng)該書寫題號，每一個大題之間留下一定的距離。

（4）班級每學(xué)期舉辦一次優(yōu)秀作業(yè)展示，發(fā)揮學(xué)生之間作業(yè)的傳幫帶作用。

4.作業(yè)批改

（1）

教師應(yīng)該及時批改作業(yè)，批改時一律用紅筆，對正確的作業(yè)采用打“√“等形式，對于學(xué)生作業(yè)別精彩的地方，可采用其他符號或者語言進行提示鼓勵。同時教師對具有創(chuàng)造性、獨特性的作業(yè)應(yīng)該以鼓勵和引導(dǎo)為主，注意保護學(xué)生的積極性。

（2）教師在批改過程中應(yīng)該做好相關(guān)記錄，特別是對有獨創(chuàng)性和有普遍性錯誤的地方做好記錄，作為講解和輔導(dǎo)的依據(jù)。

（3）批改作業(yè)一般當(dāng)天反饋作業(yè)并訂正。語、數(shù)作業(yè)有錯點上“、“，在原先的“、“上畫“√“，表示改對了。一至六年級的聽寫作業(yè)中有錯誤需在原地訂正好以后再抄寫幾遍在后面。

（4）評價以等級評價為主，分為:a、b、c三個等級。對有進步或突出作業(yè)應(yīng)給予肯定，也可以加xx提倡寫表揚性、鼓勵性的評語。教師在等級、分?jǐn)?shù)評價等基礎(chǔ)上，應(yīng)該用激勵性的語言來鼓勵引導(dǎo)學(xué)生，特別是習(xí)作（作文、日記等）、美術(shù)等一些創(chuàng)作性的作業(yè)，教師應(yīng)該從多方面來評價鼓勵學(xué)生，發(fā)揮作業(yè)評價對學(xué)生的指導(dǎo)與激勵作用。

（5）批改作業(yè)后要及時講評、輔導(dǎo)，糾正作業(yè)中普遍存在的問題。有針對性地進行面批與講評。面批時要幫助學(xué)生指出錯誤之處，耐心輔導(dǎo)其明白正確的解答方法。學(xué)生抄襲作業(yè)或字跡潦草、不符合要求或少做、不做作業(yè)的，要進行批評教育并及時要求其重做或補做，但反對讓學(xué)生進行過多的簡單重復(fù)勞動或罰做作業(yè)。

（6）作業(yè)批改堅持做到“有練必批、有批必評、有錯必糾“，以此倒逼教師在作業(yè)布置時做到精心選題、控制總量。杜絕“有布置無批改，有批改無評價“的現(xiàn)象發(fā)生。要把“減負增效“落實到教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)，著力引導(dǎo)教師提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進教學(xué)方法，向課堂要效率，向作業(yè)要質(zhì)量，給學(xué)生留下自主學(xué)習(xí)、了解社會、走進自然的時間。

作業(yè)是檢測教師教與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的中介，是師生交流的工具，是教師常規(guī)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此加強規(guī)范的作業(yè)管理顯得尤為重要，從本學(xué)期開始教務(wù)處將把作業(yè)管理納入對教師教學(xué)常規(guī)檢查等級評定及學(xué)期（年度）工作考核中。

2021年學(xué)校關(guān)于學(xué)生作業(yè)管理致家長一封信

尊敬的家長:您好!根據(jù)《關(guān)于加強義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理的通知》，為了更好的落實文件精神，進一步規(guī)范中小學(xué)教育教學(xué)行為，減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)，實現(xiàn)家校共育，避免出現(xiàn)“校內(nèi)減負校外補“的情況發(fā)生，倡議家長予以配合推進學(xué)生作業(yè)管理規(guī)定的實施。

1.學(xué)校針對學(xué)生不同情況，精準(zhǔn)設(shè)計作業(yè)，根據(jù)實際學(xué)情，精選作業(yè)內(nèi)容，合理確定作業(yè)數(shù)量。

2.學(xué)校根據(jù)學(xué)段、學(xué)科特點及學(xué)生實際需要和完成能力，合理布置書面作業(yè)：分層作業(yè)、彈性作業(yè)和個性化作業(yè)。

3.培養(yǎng)孩子獨立完成作業(yè)的意識。根據(jù)自身對知識掌握情況制定學(xué)習(xí)計劃，不敷衍、不抄襲作業(yè)。

4.家長要做好學(xué)生家庭作業(yè)的督促和落實，為學(xué)生營造積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校會利用課后服務(wù)時間，輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)，盡量不給學(xué)生增加額外的課業(yè)負擔(dān)。

5.培養(yǎng)孩子健康運動的意識。學(xué)校會制定詳細的體育運動項目清單和家務(wù)勞動清單，將體育運動和勞動教育納入家庭作業(yè)范疇。

6.培養(yǎng)孩子的自律意識。自覺保護視力，最大限度減少使用電子產(chǎn)品時間，瀏覽有意義的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，健康上網(wǎng)。

7.培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣。興趣是最好的老師，家長應(yīng)根據(jù)學(xué)生的興趣選擇孩子喜歡的讀物，正向引導(dǎo)。

第4篇：銷售管理方案范文

銷售人員是企業(yè)通向市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售人員負責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品推向市場，并通過產(chǎn)品銷售實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。因此，我們必須要不斷促進企業(yè)銷售隊伍的發(fā)展，提高銷售業(yè)績。目前，我國大部分企業(yè)的銷售管理對于銷售團隊建設(shè)的重視度不足，銷售人員缺少團隊合作精神，銷售工作者未能樹立與公司目標(biāo)相一致的工作目標(biāo)，不利于企業(yè)實施科學(xué)合理的分工合作。銷售團隊人員之間缺乏通暢的溝通與交流，企業(yè)人員力量分散，無法做到向著同一個目標(biāo)努力奮斗，導(dǎo)致企業(yè)銷售績效相對比較低下。

2加強包裝企業(yè)銷售管理的措施

2.1培養(yǎng)科學(xué)的營銷觀念,奠定良好思想基礎(chǔ)

企業(yè)要想開展有效的銷售管理，首先必須要具備科學(xué)的營銷理念，雖然營銷并不完全等同于銷售，但是科學(xué)的營銷觀念是銷售工作有效開展的重要條件。企業(yè)要針對銷售人員開展?fàn)I銷培訓(xùn)，讓所有銷售人員意識到，企業(yè)營銷不但包括推銷，還包括營銷管理、戰(zhàn)略計劃、市場購買行為、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多方面內(nèi)容。銷售人員要深入了解企業(yè)的具體情況，明確市場定位，不斷豐富市場營銷知識儲備，為銷售工作的開展奠定堅實的理論基礎(chǔ)。另外，銷售人員要重視自己的競爭對手，分析對方的優(yōu)勢和劣勢，找出自己的優(yōu)缺點，積極了解客戶的情況，根據(jù)客戶的需求制定有效的銷售方案，不斷提高客戶滿意度。

2.2開展系統(tǒng)的銷售隊伍管理，提高銷售有效性

銷售人員在進行銷售工作之前要接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。銷售人員一定要熟悉本企業(yè)產(chǎn)品的特性及優(yōu)點，對產(chǎn)品的顧客群特點以及競爭對手的特點全面分析，開展針對性的推銷展示。銷售人員就必須要重視客戶訪問標(biāo)準(zhǔn)，制定特定的推銷時間，以免對市場開拓工作造成阻礙。重視銷售人員的激勵工作。一般來說，工資是最常見的激勵方式，其次是職位提升以及口頭表揚。當(dāng)然，不同銷售人員對于企業(yè)激勵方式的渴望程度不同，有家庭的銷售人員重視物質(zhì)獎勵，部分年輕人則認為表揚是價值度最高的激勵方式，對此，企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)每個銷售人員的具體特點制定針對性的激勵方法，真正發(fā)揮激勵作用。

2.3增強團隊意識，培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)精神

團隊銷售是企業(yè)銷售管理工作中的重要方面，企業(yè)要根據(jù)市場的發(fā)展形勢，建立學(xué)習(xí)型的銷售團隊。首先，銷售團隊要具備共同的工作目標(biāo)；其次，銷售團隊的建設(shè)要重視角色定位；再次，團隊成員間建立良好的友誼，培養(yǎng)團隊精神；最后，堅持民主原則，重視團隊學(xué)習(xí)并鼓勵大家學(xué)會共享。學(xué)習(xí)型銷售團隊成員之間要進行心得交流和經(jīng)驗總結(jié)，重視共享，不斷吸取教訓(xùn)，優(yōu)化銷售流程，提高銷售技巧。銷售人員要將團隊利益放在第一位，積極主動地挖掘團隊發(fā)展過程中存在的問題并采取有效措施進行解決。企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營工作中要注意對員工灌輸團隊作戰(zhàn)意識，促進銷售團隊的發(fā)展壯大，實現(xiàn)收益的最大化。

3結(jié)語

第5篇：銷售管理方案范文

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搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳，如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題，并非是單純由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力，與銷售管理工作不到位也有一定的關(guān)系。以下是本人在管理中的幾點體會希望與朋友們共享。

一：銷售無計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。然而，許多企業(yè)在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃；銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進行分解，從而使計劃無法具體落實；各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結(jié)果；公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實施方案；許多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案等。由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

二：業(yè)務(wù)員管理失控

“只要結(jié)果，不管過程”，不對業(yè)務(wù)員的銷售行動進行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的行動管理非常粗放：對業(yè)務(wù)員宣布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列問題：業(yè)務(wù)員行動無計劃，無考核；無法控制業(yè)務(wù)員的行動，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證；業(yè)務(wù)員的銷售活動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售費用高；業(yè)務(wù)員的銷售水平不提高，業(yè)務(wù)員隊伍建設(shè)不力等。

三：客戶管理粗糙

企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品；管理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。然而，許多企業(yè)對客房沒有進行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。目前，銷售過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

四：信息反饋差

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系，未及時地收集和反饋信息。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義；有意義的是市場信息，因為它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，許多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)報告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

企業(yè)銷售工作出了問題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴(yán)重問題長期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無力回天！其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。

五：業(yè)績無考核

許多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務(wù)員進行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對業(yè)務(wù)員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對業(yè)務(wù)員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進步。銷售管理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力，業(yè)務(wù)員不進步，就不會提高銷售業(yè)績。

六：制度不完善

許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的銷售人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實際上，這些處罰規(guī)定無法實施，因為企業(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。

很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在制度上做出規(guī)定；對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

建立一套完善的銷售管理體系

實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

1．銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴(yán)格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

2．業(yè)務(wù)員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、流動銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3．客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理，調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景；市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

第6篇：銷售管理方案范文

物品管理解決方案

銷售業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)

銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)營銷活動的龍頭，它主要對銷售過程、促銷活動和調(diào)價補差進行管理。在此基礎(chǔ)上，對客戶的個性化服務(wù)管理是CRM以客戶為中心的思想的具體體現(xiàn)。

銷售業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)作為企業(yè)營銷活動中的一個重要部分。通過它可以及時了解到銷售業(yè)務(wù)中每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。與庫存管理、財務(wù)結(jié)算、計劃管理等子系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起。

包括：銷售管理；促銷管理；調(diào)價補差；客戶服務(wù)；報表查詢。

倉庫管理子系統(tǒng)

庫存管理是SDM系統(tǒng)的核心，包括對銷售全過程中的各個物流節(jié)點的管理。

銷售狀態(tài)和庫存狀況是互動的，動態(tài)庫存管理反映了業(yè)務(wù)操作每個環(huán)節(jié)對庫存商品的影響，保證調(diào)度或訂單的順利進行。

本子系統(tǒng)是確認訂單、社會虛擬庫存及實現(xiàn)異地調(diào)撥的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)。

包括：庫存管理；配送管理。

資金管理解決方案

財務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)

財務(wù)結(jié)算是物流數(shù)據(jù)向資金流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的一個管理核心，是連接業(yè)務(wù)與財務(wù)的關(guān)鍵子系統(tǒng)。它為銷售的各項分析提供了必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是對業(yè)務(wù)交易的真實描述，針對不同的銷售策略，有不同的結(jié)算管理內(nèi)容。它包括對發(fā)票的管理、對回款的管理、對客戶應(yīng)收賬款的管理、對客戶返利的管理和對銷售費用的管理。財務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)與銷售業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，通過賬務(wù)接口與企業(yè)集成財務(wù)系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。

包括：發(fā)票管理、回款管理、應(yīng)收（調(diào)帳）管理、客戶返利管理、銷售費用管理、報表查詢。

計劃控制管理解決方案

銷售計劃管理子系統(tǒng)

在企業(yè)的年度計劃中制定了全年需要實現(xiàn)預(yù)計銷售利潤，而實現(xiàn)銷售目標(biāo)，必須制定詳盡的銷售計劃，銷售管理層需要進行總體計劃劃分，分解到分支機構(gòu)具體執(zhí)行。銷售計劃的制定應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，并需要及時響應(yīng)市場變化，所以計劃的制定應(yīng)有分支機構(gòu)的參與。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)銷售計劃制定相應(yīng)的銷售政策、促銷方式等。同時銷售計劃也是該分支機構(gòu)需要努力實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，由于有計劃考核的激勵機制，所以在某種程度上來說，銷售計劃也是驅(qū)動銷售人員銷售主動性的一個關(guān)鍵基礎(chǔ)，有了對計劃客觀、科學(xué)的制定才能牢牢控制銷售管理的主動權(quán)。包括：銷售計劃制定與調(diào)整、計劃完成跟蹤。

生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)

為了加強銷售與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)，實行以銷定產(chǎn)，保證銷售計劃的順利實施，生產(chǎn)計劃應(yīng)該依據(jù)銷售計劃而定。

客戶市場管理解決方案

客戶管理子系統(tǒng)

本子系統(tǒng)不同于銷售管理子系統(tǒng)中的客戶服務(wù)模塊，本子系統(tǒng)主要負責(zé)公司內(nèi)部客戶資料管理，包括客戶報價管理、客戶庫存查詢和客戶資信管理。

客戶報價管理：本模塊針對不同客戶、不同商品維護、不同的報價體系，保障對客戶報價的一致性。

客戶庫存查詢：本模塊查詢客戶庫存，分業(yè)務(wù)庫存和財務(wù)庫存，為企業(yè)了解社會庫存、制定生產(chǎn)銷售政策服務(wù)。本模塊數(shù)據(jù)來源為客戶簽收的送貨單和客戶提供的銷售清單。

客戶資信管理：本模塊為分支機構(gòu)、商業(yè)客戶設(shè)定一定的信用額度，同時總部通過風(fēng)險監(jiān)控（客戶應(yīng)收賬款、應(yīng)收貨款同客戶信用額度對比），有效防止經(jīng)營風(fēng)險。

客戶價值狀態(tài)監(jiān)測：設(shè)定TOP10客戶線和客戶流失預(yù)警線，對客戶進行監(jiān)測和控制。

市場管理子系統(tǒng)

本子系統(tǒng)管理市場資源。

基礎(chǔ)管理解決方案

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)包括系統(tǒng)用戶與權(quán)限的設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)初始化與備份的管理。

檔案管理子系統(tǒng)

本子系統(tǒng)定義公司基本資料（名稱、稅號、賬號等）、客戶基本資料、產(chǎn)品基本資料、人員基本資料在其他子系統(tǒng)使用這些資料時，從列表中選擇使用。

決策支持管理解決方案

各家企業(yè)在業(yè)務(wù)處理中產(chǎn)生和存儲了與其日常運作有關(guān)的、前所未有的大量數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)化營銷管理系統(tǒng)提供對海量數(shù)據(jù)的加工和分析，使之能夠?qū)ζ髽I(yè)決策提供更多的支持。

綜合查詢子系統(tǒng)

主要程序功能：綜合查詢功能是從公司總部的角度對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照不同的組合形式，進行數(shù)據(jù)查詢，包括現(xiàn)有各管理系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢，及各管理子系統(tǒng)中部分分析數(shù)據(jù)的查詢，既可針對某一公司（分銷商），又可以對某一管理區(qū)域，或全國市場的數(shù)據(jù)匯總，可以從產(chǎn)品分類的角度，也可以從明細產(chǎn)品分布的角度，從全局和局部的各個角度去查詢各類業(yè)務(wù)運作中數(shù)據(jù)的情況。它的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)從整體到個體去分析、了解市場、去宏觀規(guī)劃市場，以便從他們的角度去思考集團公司現(xiàn)有的政策和各項體系，是否達到他們預(yù)期的設(shè)想目標(biāo)，或者提出更高的業(yè)務(wù)要求和管理要求。

綜合報表管理子系統(tǒng)

除綜合查詢?yōu)榭偛繘Q策支持提供詳實的數(shù)據(jù)依據(jù)外，根據(jù)統(tǒng)計管理部門的要求系統(tǒng)自動生成一些固定格式的報表，如進、銷、存月報等，這些報表的自動生成既迅速又準(zhǔn)確，大大提高了統(tǒng)計工作的效率。同時又由于這些報表是建立在實際業(yè)務(wù)運作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，因此是對現(xiàn)有公司的計劃策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、資金管理策略、銷售管理水平的綜合數(shù)據(jù)反映。高層管理應(yīng)通過對多種數(shù)據(jù)進行綜合分析，從而進行更為理智、科學(xué)的評定。綜合報表功能提供了對這方面工作最為便捷的處理方法。

預(yù)警子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)流程自動化管理、庫存管理中，嵌入一些預(yù)警事件觸發(fā)機制，當(dāng)某些業(yè)務(wù)處理的結(jié)果引起預(yù)警事件，通過預(yù)定的預(yù)警事件傳遞機制，將問題提交正確的人員處理，再將處理結(jié)果返回相應(yīng)的責(zé)任者，如果在規(guī)定時間內(nèi)問題沒有得到解決，則此預(yù)警事件會層層上報，直至總裁，保證任何問題都能得到及時處理。

預(yù)警事件包括：觸發(fā)預(yù)警事件：由事件觸發(fā)，如 合同提交。

常規(guī)預(yù)警事件：如庫存警戒。

第7篇：銷售管理方案范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè) 銷售工作 銷售管理 銷售員

1.由銷售管理缺失導(dǎo)致的公司現(xiàn)狀

1.1 銷量無起色

營銷員長期在外，如何有效管理成為營銷部門最頭疼的事，防營銷員甚于防賊，怕他們不出工，實行座機報到。怕他們出工不出力，建立市場日志。但即使這樣，銷量增長還是不盡如人意。

1.2 市場占有率下降

X醫(yī)藥商業(yè)公司市場覆蓋面涉及A市2 市 6 縣6區(qū)和6個開發(fā)區(qū)，公司將A市分為五個大區(qū)，分別由五位區(qū)域經(jīng)理負責(zé)，每個大區(qū)內(nèi)由一到兩名營銷員負責(zé)。由于本年度A市有多家競爭對手進入，競爭加劇，且公司內(nèi)部銷售管理出現(xiàn)系列問題，據(jù)不完全統(tǒng)計，公司今年較上一年度市場占有率縮水近5%，個別區(qū)域市場占有率縮水近20%。

1.3 銷售人員缺乏積極性，責(zé)任心不強，工作效率不高

由于x公司實行的是“塊塊化”的營銷模式，并沒有根據(jù)營銷人員的各有所長進行“條條化”分工，同時各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況不一，地區(qū)任務(wù)一把抓，導(dǎo)致地區(qū)間業(yè)績差距較大，銷售人員所獲報酬與所付努力不成比例；同時區(qū)域經(jīng)理未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更有甚者，個別大區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)本區(qū)域及其他區(qū)域銷售員一起鉆公司制度漏洞，謀取私利，加上銷售管理監(jiān)管措施不完善，賞罰力度不到位等，影響了一批工作有熱情、有責(zé)任心的銷售員，從而出現(xiàn)員工不思進取，得過且過現(xiàn)象；再有促銷政策過于陳舊，不隨機應(yīng)變，市場功能缺失等等，導(dǎo)致公司銷售人員缺乏凝聚力、工作缺乏積極性、責(zé)任心不強，工作效率低等現(xiàn)象出現(xiàn)。

2. 建立一套完善的銷售管理體系

2.1 建立健全的營銷管理制度

案例中，X醫(yī)藥商業(yè)公司沒有系統(tǒng)配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策，而一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，其先決條件是，在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。

俗語云：無規(guī)矩不成方圓。建立健全營銷制度，比如績效制度、出差制度、匯報制度、晉升制度、考勤制度、促銷制度、合同制度、費用管理制度、票據(jù)管理制度等等，營銷總監(jiān)等營銷管理者要制定出適合營銷員管理和企業(yè)發(fā)展的營銷管理制度，以身作則帶頭執(zhí)行，在制度執(zhí)行中要對制度不斷完善和調(diào)整，始終保持制度的適應(yīng)性和實用性。

2.2銷售計劃管理

該企業(yè)在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃；銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、營銷員等進行分解，從而使計劃無法具體落實；各區(qū)縣的銷售計劃是銷售員與公司領(lǐng)導(dǎo)討價還價的結(jié)果；公司管理層只是向營銷員下達目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)營銷員制訂實施方案；由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就像無頭蒼蠅一樣，東沖西撞，毫無進展。

制訂銷售計劃和按計劃銷售是銷售工作的基本法則。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、定性、定量指標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。

2.3全面營銷員管理

營銷員是企業(yè)的先遣部隊，也是企業(yè)的財富起點，在企業(yè)里的地位舉足輕重。該企業(yè)對營銷員的行動管理非常粗放：“只要結(jié)果，不管過程”，而不對營銷員的銷售行動進行監(jiān)督和控制，這也是個別業(yè)務(wù)謀取私利存在的原因；而同時區(qū)域經(jīng)理起不到應(yīng)有的作用，以致營銷員行動無計劃，無考核；無法控制營銷員的行動，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證；營銷員的銷售活動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險增大；營銷員工作效率低下，銷售費用高；營銷員的銷售水平不提高，營銷員隊伍建設(shè)不力等。因此，對營銷員管理的好與壞，直接關(guān)系到企業(yè)的前途和命運，因此如何管好營銷員，就成為所有營銷總監(jiān)的頭等大事。

2.3.1 營銷管理者要練好硬功，有良好的職業(yè)道德、素質(zhì)、能力，認清企業(yè)現(xiàn)狀，理解老板的期望與要求，了解行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，有一套合適的營銷管理規(guī)劃；重視區(qū)域經(jīng)理的管理，同時，提倡人性化管理、無限溝通、贏得人心、統(tǒng)一思想、公平公正的管理、描繪未來、為每個營銷員量身制定合理的職業(yè)規(guī)劃，如職業(yè)晉升制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、與職業(yè)相匹配的薪酬制度等，使?fàn)I銷員切實感受到自己在企業(yè)的未來發(fā)展前景，也感受到營銷管理者對自己的悉心栽培和無比重視，使其能夠快樂賺錢，開心工作，效率更高。

2.3.2對營銷員的業(yè)務(wù)管理。也是營銷總監(jiān)等營銷管理者的核心之一，大致包括以下幾個方面：量才適用、適度授權(quán)、制定目標(biāo)、分配工作、監(jiān)控工作、正負激勵且及時兌現(xiàn)、評價考核、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及團隊精神、優(yōu)勝劣汰。

2.3.3 營銷員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控營銷員的行動，使?fàn)I銷員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、流動銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

2.3.4 營銷員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息等。

2.4 客戶關(guān)系管理

企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極配合公司的政策，努力選購產(chǎn)品；管理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。然而，該企業(yè)對客戶沒有進行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 而如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重、應(yīng)收賬款成堆等，均為銷售過程中客戶關(guān)系管理不到位普遍存在的問題。

2.5 建立信息反饋制度

信息是企業(yè)決策的生命。營銷員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，該企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系，未能及時地收集和反饋信息，基于此項對營銷員的考核僅限于定性考核中占微小的比重，沒有給予更重要的地位。對企業(yè)的發(fā)展而言，市場信息非常重要，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場！

2.6 業(yè)績考核成體系

該企業(yè)沒有對營銷員的銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核營銷員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核營銷員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等；對營銷員進行定性考核，如考核營銷員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對營銷員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動營銷員的積極性；另一方面對營銷員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助營銷員進步。銷售管理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)營銷員的銷售能力，營銷員不進步，就不會提高銷售業(yè)績。

參考文獻:

[1]劉延猛，楊悅，文靜.關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)營銷團隊的績效研究.中國藥房，2007(7)

第8篇：銷售管理方案范文

關(guān)鍵詞：銷售管理；C/S模式；數(shù)據(jù)庫；.NET技術(shù)

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 19-0000-01

Car Sales Management System Development Based on C/S Model

Yang Chen

(Tianjin Vocational College of Land Resources and Housing,Tianjin300270,China)

Abstract:In automotive sales management system enables the business part of a coordinated marketing,and simple,clear accounts.Inquiry by the accounts,the company can obtain in the shortest possible time sales information to develop appropriate decision-making.Therefore,the system is mainly based on actual demand,divide the system management,data management,information inquiry,sales management,contract management,statistics,customer relations,common tools eight modules,and use Visual Studio 2005 development tools and SQL Server 2005 database,using C/S mode to achieve the sales management,records and other aspects of automotive information to track data management services,largely to meet the needs of the automotive sales management.

Keywords:Sales Management;C/S mode;Database;.NET technology

一、引言

傳統(tǒng)的汽車銷售管理，基本上是耗費大量的人力物力來管理銷售的環(huán)節(jié)，不僅耗費企業(yè)資源，而且容易出錯[1]。記錄、修改相關(guān)的汽車銷售記錄很繁瑣，效率低下。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，為了提高工作的效率，節(jié)約成本，越來越多的企業(yè)，采用專門的銷售管理軟件來管理銷售[2-3]。。汽車銷售管理系統(tǒng)對汽車銷售公司來講意義重大。它不但能使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，而且操作簡單，賬目清晰，通過賬目查詢，公司能在最短的時間內(nèi)獲得銷售信息，從而制訂相應(yīng)的決策[4-5]。

二、J2EE概述

隨著Internet的迅速發(fā)展，Java語言以其完全面向?qū)ο蟮脑O(shè)計風(fēng)格和良好的平臺無關(guān)性，已經(jīng)超越了語言本身的功能，成為了開發(fā)web應(yīng)用的理想平臺。Java語言的主要特點是平臺無關(guān)性[6]：在一個操作系統(tǒng)下開發(fā)的Java對象可以不做修改的運行在另外一個操作系統(tǒng)上。Java虛擬機（Java Virtual Machine）封裝了各種底層操作系統(tǒng)在體系結(jié)構(gòu)和語義上的差異，在此基礎(chǔ)上為Java對象提供了一個統(tǒng)一的運行環(huán)境。因此，只要是100%純Java語言實現(xiàn)的對象可以被各種具有相應(yīng)JVM的操作系統(tǒng)所支持。

J2EE平臺由一整套服務(wù)（Services）、應(yīng)用程序接口（APIS）和協(xié)議構(gòu)成，它對開發(fā)基于Wbe的多層應(yīng)用提供了功能支持，主要包括JDBC、JNDI、EBJ、RMI、JavaIDL/CORBA、JSP、JavaServlet、XML、JMS、JTA、JTS、JavaMail、JAF等13種技術(shù)，其中EBJ組件體系結(jié)構(gòu)是JZEE平臺的主干。一個J2EE應(yīng)用的核心由一個或幾個EJB組件組成，這些EJB組件執(zhí)行這個應(yīng)用的業(yè)務(wù)作業(yè)并封裝業(yè)務(wù)邏輯。J2EE平臺的其他部分，例如JSP，是對EJB體系結(jié)構(gòu)的補充以提供呈現(xiàn)邏輯以及客戶交互控制邏輯等功能。

三、系統(tǒng)總體設(shè)計

通過對汽車銷售給管理系統(tǒng)的可行性分析與需求分析，基本可以確定系統(tǒng)的需求規(guī)格，根據(jù)分析可以設(shè)計系統(tǒng)方案的系統(tǒng)總體流程圖。

從系統(tǒng)總體流程圖中可以看出，系統(tǒng)接收的數(shù)據(jù)主要包括：員工資料、汽車資料、

客戶資料、汽車銷售信息、銷售合同、潛在客戶管理。

系統(tǒng)最終生成的數(shù)據(jù)流主要包括：潛在客戶管理、業(yè)績統(tǒng)計、銷售情況、打印合同、汽車信息、客戶信息、員工信息。

系統(tǒng)在工作流中將會產(chǎn)生以下數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)，其中包括：潛在客戶管理數(shù)據(jù)表、汽車信息數(shù)據(jù)表、客戶信息數(shù)據(jù)表、員工信息數(shù)據(jù)表、合同管理數(shù)據(jù)表、綜合數(shù)據(jù)表。

其中數(shù)據(jù)的流動過程如下：（1）普通員工獲得汽車銷售管理系統(tǒng)相應(yīng)模塊的服務(wù)功能，在汽車銷售過程中記錄、刪除、修改數(shù)據(jù)，并把相應(yīng)的信息存入數(shù)據(jù)庫。（2）管理員除了擁有普通員工的服務(wù)功能外，主要的是為普通員工銷售的汽車，與客戶簽訂相關(guān)的合同，然后存儲數(shù)據(jù)。（3）超級管理員看以擁有的服務(wù)功能是整個系統(tǒng)，主要的對銷售業(yè)績、員工績效進行管理。

根據(jù)對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求的分析，設(shè)計實體聯(lián)系圖，其中主要包括實體有登入、潛在用戶、汽車信息、合同、員工信息、客戶信息、綜合。

四、結(jié)論

汽車銷售管理系統(tǒng)能使銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，而且操作簡單，賬目清晰。通過賬目查詢，公司能在最短的時間內(nèi)獲得銷售信息，從而制訂相應(yīng)的決策。因此，該系統(tǒng)主要根據(jù)實際需求，劃分了系統(tǒng)管理、資料管理、信息查詢、銷售管理、合同管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶關(guān)系、常用工具模塊，并選用Visual Studio 2005開發(fā)工具和SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫，采用C/S模式實現(xiàn)了銷售管理、汽車信息記錄等多個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的跟蹤管理服務(wù)，基本上滿足了汽車銷售管理的需要。

參考文獻：

[1]Will Liam Walters.Practice of Real Estate Management for Experienced Property Manager[J].McGRAW,2003,83-86

[2]岳付強,羅明英,韓德.SQL Server 2005從入門到實踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009,9

[3]薩克,朱曄,金迎.SQL Server 2005范例代碼查詢辭典[M].北京:人民郵電出版社,2008,6

[4](美)埃克爾著,陳昊鵬譯.Java編程思想(第四版)[M].北京:機械工業(yè)出版社.2007

第9篇：銷售管理方案范文

工作重點：

1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理;

2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

B、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細;

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進;

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運營指標(biāo)，降低部門運營成本;

2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;

8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。

分銷特點

1、直銷

由4S店直接向最終用戶銷售。

2、總式

4S店大區(qū)總片區(qū)終端商顧客

3、特許式

4S店分銷中心片區(qū)顧客