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(一)思想收獲
這一年我主要做招投標(biāo)的工作,學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)的法律法規(guī)及招標(biāo)流程,讓我們熟悉招標(biāo)最基本的知識(shí)。對(duì)招標(biāo)工作的相關(guān)知識(shí)了解得差不多的時(shí)候我們也開(kāi)始跟隨同事了解開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),我便對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)該做什么都已經(jīng)知道了,慢慢的我們開(kāi)始接收招標(biāo)文件以及協(xié)助唱標(biāo)人開(kāi)啟各投標(biāo)單位的投標(biāo)文件,在評(píng)標(biāo)室里協(xié)助評(píng)標(biāo)專家評(píng)標(biāo),開(kāi)標(biāo)結(jié)束后整理投標(biāo)資料編寫情況報(bào)告和專家簽字情況。
過(guò)程中發(fā)現(xiàn)還是不熟練,做事不夠細(xì)心,還存在這很多的問(wèn)題,但處理問(wèn)題的過(guò)程中我們也學(xué)到很多東西,掌握了項(xiàng)目的流程及工作要點(diǎn)。而招標(biāo)流程中編制標(biāo)書(shū)就是一個(gè)細(xì)心的活,錯(cuò)別字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要非常注意,編制招標(biāo)文件看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是一件非常耗時(shí)耗力的事。
(二)工作總結(jié)
學(xué)習(xí)了泰安市政府采購(gòu)操作規(guī)程,從一竅不通在逐漸的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)下大部分都有了了解,在操作了幾場(chǎng)開(kāi)標(biāo)會(huì)才更加明白這個(gè)整個(gè)的過(guò)程。
發(fā)招標(biāo)公告:根據(jù)項(xiàng)目具體的情況與業(yè)主商定好招標(biāo)范圍,投標(biāo)單位的資質(zhì)要求與業(yè)績(jī)要求等重要信息。把編制好的招標(biāo)公告和招標(biāo)文件報(bào)相關(guān)單位進(jìn)行審核,合格之后到信息中心網(wǎng)上公告。
一、努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高政治素質(zhì)。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署,積極參加機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和重要意義,并能結(jié)合我委的工作實(shí)際,學(xué)以致用。
二、認(rèn)真搞好區(qū)xx屆人大三次會(huì)議有關(guān)材料的準(zhǔn)備工作。仔細(xì)核對(duì)相關(guān)內(nèi)容,努力做到不出差錯(cuò)。
三、認(rèn)真梳理區(qū)xx屆人大三次會(huì)議期間的人大代表議案建議105件,每件議案建議都仔細(xì)閱讀,對(duì)有些表述不清、措詞不當(dāng)?shù)淖h案建議進(jìn)行必要的修改,提出初步處理意見(jiàn),提交大會(huì)主席團(tuán)審議,閉會(huì)期間收到代表建議6件,及時(shí)將這些材料送給有關(guān)機(jī)關(guān)和組織辦理。
四、努力搞好市五屆人大四次會(huì)議的各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)將本屆的市人大代表56件議案建議送交大會(huì)的有關(guān)機(jī)構(gòu)。
五、深入調(diào)查研究,密切保持與人大代表的聯(lián)系。拓寬人大代表的知政知情權(quán),為使廣大代表及時(shí)了解常委會(huì)和“一府兩院”的工作,我們安排了20多位區(qū)人大代表列席常委會(huì)會(huì)議,組織了50多位人大代表聽(tīng)取“一府兩院”半年度工作通報(bào)會(huì)。為了了解人大代表的思想和工作情況,我委與分管領(lǐng)導(dǎo)一起到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村社、企業(yè)等20多家單位和60多名各級(jí)人大代表進(jìn)行走訪、座談,向他們介紹常委會(huì)的工作情況,同時(shí)也初步掌握了代表的一些基本情況。并與區(qū)政府辦公室經(jīng)常保持聯(lián)系,檢查了解代表議案建議辦理進(jìn)展情況,及時(shí)反饋代表的意見(jiàn),使人大代表與政府有關(guān)部門保持良好互動(dòng),議案建議的辦理也順利進(jìn)行,為人大常委會(huì)依法審議打下了基礎(chǔ)。
2017年彈指間已過(guò)。總結(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了很大的進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作中的得與失總結(jié)如下:
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先:自己的眼界得到了提高。因?yàn)樵谶@一年中自己對(duì)新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進(jìn)步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報(bào)價(jià)核算等等有了很大程度上的進(jìn)步。
其次:設(shè)計(jì)風(fēng)格上也有了大的進(jìn)步和改變。現(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計(jì)真的是太過(guò)于單調(diào),而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進(jìn)行,導(dǎo)致整個(gè)設(shè)計(jì)的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過(guò)近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流,使得設(shè)計(jì)風(fēng)格和創(chuàng)新有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
再次:對(duì)于工作的安排上也有了很大的進(jìn)步。以前自己對(duì)幾個(gè)工作同事出現(xiàn)時(shí)在工作的安排上很是忙亂,經(jīng)過(guò)這一年的磨合使得我們部門的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了很大的提高。遇到問(wèn)題也能積極解決而圓滿完成。
在有長(zhǎng)足收獲的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一:在投標(biāo)時(shí)出方案上。一定要出大圖,制作精良的冊(cè)子,不能一張圖上拼幾個(gè)方案或幾張圖片,這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機(jī)會(huì)。
第二:在分工上一定要明確。只有分工明確,每個(gè)人知道自己的任務(wù),他就會(huì)積極的愉快的完成任務(wù),而不會(huì)出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三:在加強(qiáng)溝通上——同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,但在溝通上沒(méi)能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會(huì),使得對(duì)工作的了解沒(méi)能及時(shí)到位,造成工作質(zhì)量,和工作效率大打折扣。
總之只有每個(gè)人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作,這才是公司長(zhǎng)久發(fā)展的制勝法寶,最后祝我們的公司像巨龍騰飛,原公司的每一位員工身體健康,快樂(lè)工作。
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作1 全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;工作總結(jié)
3 確度,仔細(xì)審核;
4 物的及時(shí)處理;
5 的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6 每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2 回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4 應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6 及派車問(wèn)題。
7 品開(kāi)發(fā)速度太慢。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺(jué)到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái),我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……
在這幾個(gè)月里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意??蛻魸M意,自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊,要多點(diǎn)笑哦,這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永遠(yuǎn)站和第一位,服務(wù)態(tài)度首先是熱情,而表達(dá)熱情的方式就是微笑,面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情地,真誠(chéng)地接待每一們客戶,讓他們直正地,實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠(chéng)的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對(duì),請(qǐng)客戶坐下,耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開(kāi)了,原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴,因沒(méi)有取消,造成每月扣除5元的包月費(fèi),而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見(jiàn)先充值再取消彩鈴時(shí),客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真不好意思,剛才語(yǔ)氣重了些,態(tài)度不好,可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待,耐心地解釋給我聽(tīng),恩,移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!”聽(tīng)了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶,如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠(chéng)待人,務(wù)實(shí)求實(shí)!”。
然而對(duì)于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng),從自身做起,不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),實(shí)踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過(guò)自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗,熱情,自信,堅(jiān)毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái),滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實(shí),還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會(huì)了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動(dòng)出擊,學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn),虛心求教,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù),關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言,言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
一、招標(biāo)/預(yù)算/核價(jià)工作
1、XXXXXX設(shè)計(jì)研發(fā)基地?cái)U(kuò)地租賃定標(biāo)
2、XXXX住宅類及公建類產(chǎn)品外立面搭配試貼方案定標(biāo)
3、XXXXXXX年度室內(nèi)外裝修工程定標(biāo)
4、XXXXX住宅交樓標(biāo)準(zhǔn)裝修工程定標(biāo)2份
5、XXXXXX中檔公寓戶內(nèi)及公區(qū)新方案工程定標(biāo)
二、結(jié)算工作
1、XXXXX軟裝工程
三、配合其他部門工作
1、XXXX交樓做法標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比表
目前已完成定標(biāo)項(xiàng)目有7份、核價(jià)2份、簽證2份、結(jié)算1份,正在跟進(jìn)未完成項(xiàng)目有,XXX工程定標(biāo)、XXXX補(bǔ)充合同定標(biāo)2份、XXX定標(biāo)、XXX窗簾定標(biāo)、超高檔公寓定標(biāo),XXX硬裝結(jié)算工程等,定標(biāo)/議價(jià)/核價(jià)項(xiàng)目5份,硬裝結(jié)算10份 ,軟裝結(jié)算7份。
通過(guò)已完成工作,已經(jīng)熟悉整個(gè)招標(biāo)流程,結(jié)算流程,議價(jià)議標(biāo)技巧等,并對(duì)整個(gè)幾個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié):
(一)虛心學(xué)習(xí),努力工作
進(jìn)入公司初期經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我熟悉了公司的文化理念及各部門相關(guān)規(guī)章制度,無(wú)規(guī)矩不成方圓,我時(shí)刻銘記在心。謙虛好學(xué),不懂就要問(wèn),哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也要問(wèn)個(gè)清楚。學(xué)會(huì)做人,要有責(zé)任心,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯(cuò)誤,其實(shí)在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn),最重中之重的問(wèn)題,通過(guò)不斷的糾正自己的缺點(diǎn),讓工作和生活更上一步。
(二)認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn)。
1.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)劃分工作部署,我做了工作時(shí)間計(jì)劃安排,按先后順序,有重點(diǎn)跟進(jìn)。
2.積極配合臨時(shí)安排緊急插入工作。
3.調(diào)整心態(tài)積極面對(duì)高壓工作,重點(diǎn)緊急工作。
(三)主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在入職的三個(gè)月以來(lái),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和熟悉部門相關(guān)規(guī)章流程,工作范疇內(nèi)的相關(guān)事宜,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1.熟悉招標(biāo)流程,從招標(biāo)文件制作發(fā)出溝通施工單位報(bào)價(jià),到主持招標(biāo)議標(biāo)會(huì)議,評(píng)標(biāo),定標(biāo)及合同會(huì)審等,整流程下來(lái)學(xué)到了溝通技巧及評(píng)標(biāo)定標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉結(jié)算流程,制作軟裝結(jié)算規(guī)范流程,并指導(dǎo)軟裝部配合軟裝結(jié)算事宜,通過(guò)不斷的磨合溝通基本已理順軟裝結(jié)算相關(guān)問(wèn)題處理方式,硬裝結(jié)算及時(shí)溝通施工單位提供資料,審核對(duì)數(shù);
3.熟悉核價(jià)、議價(jià)流程,通過(guò)核價(jià)議價(jià),不斷掌握與施工單位談價(jià)技巧,引導(dǎo)施工單位合理定價(jià),加快工作進(jìn)展,推薦施工進(jìn)度。
4.主動(dòng)融入部門集團(tuán)中,處理好各方面的關(guān)系,在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),積極配合其他專業(yè)同事相關(guān)工作,積極接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排緊急工作。
5.加強(qiáng)了與基地管理部門的交流,做好溝通,這樣在有問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,我們能夠配合密切,共同解決難題。
(四)在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,積極適應(yīng)
1.公司在管理制度方面積極配合,嚴(yán)格要求自己的考勤及在崗時(shí)間,面對(duì)緊急工作積極響應(yīng),該完成的工作絕不懈怠。
2. 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的幾個(gè)月,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,條理清楚,事事分明。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心是如何的重要,積極的心態(tài)不但會(huì)給自己帶來(lái)動(dòng)力,也會(huì)帶動(dòng)身邊的同事。
3. 在這幾個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求提高自己的工作能力和思想境界。
(五)存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)新的工作內(nèi)容學(xué)習(xí)力度不夠,加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)學(xué)習(xí),加強(qiáng)公文寫作匯報(bào)能力,不斷完善自己。
2.對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行力欠缺,日常不斷梳理重點(diǎn)工作、緊急工作、計(jì)劃內(nèi)工作,做到有條不紊先后有續(xù),按時(shí)按計(jì)劃完成本職工作,加強(qiáng)部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合,消除工作中出現(xiàn)的效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,提高執(zhí)行力。
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
2、上學(xué)期還擔(dān)任了193班的班主任。193班因紀(jì)律衛(wèi)生成績(jī)綜合評(píng)價(jià)比較突出,被評(píng)為長(zhǎng)沙市優(yōu)秀班集體。在各位科任老師和全體學(xué)生的共同努力下,在高考中本科一次性上線人數(shù)居文科班第二,其中上重點(diǎn)的人數(shù)居文科班第一。
3、201x年下學(xué)期任教高一五個(gè)班,并擔(dān)任備課組長(zhǎng)。和袁老師配合很默契、很愉快,感覺(jué)在新課程的教學(xué)中挑戰(zhàn)了自己,也提高了自己。我們兩個(gè)人經(jīng)常是花大量的時(shí)間研究教材、教參,聽(tīng)取長(zhǎng)郡錄播課并整合其資源以適應(yīng)我們學(xué)生的學(xué)情。雖然作業(yè)試卷看得很少,壓力也沒(méi)有那么大了,但常常覺(jué)得在備課上花的時(shí)間比教高三時(shí)還多。在教學(xué)中,面對(duì)基礎(chǔ)教差的學(xué)生,更培養(yǎng)了自己的耐心和寬容,也提高了自己的教學(xué)技巧和教學(xué)水平。
4、201x年下學(xué)期擔(dān)任了高一年級(jí)組德育組長(zhǎng)。在開(kāi)學(xué)前的班主任會(huì)議上,為促高一各班整體推進(jìn),根據(jù)自己當(dāng)班主任的經(jīng)驗(yàn),就開(kāi)學(xué)后的紀(jì)律衛(wèi)生等常規(guī)工作的具體操作毫無(wú)保留地和班主任進(jìn)行了細(xì)致的交流。幫班主任制作了高一學(xué)生個(gè)人檔案表、問(wèn)卷調(diào)查表和兩個(gè)課件——《迎新班會(huì)》《勵(lì)志班會(huì)》。
開(kāi)學(xué)后,重點(diǎn)檢查了文化建設(shè)的布置情況、德育學(xué)分的執(zhí)行情況。并配合政教處常規(guī)檢查的要求,根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次廣播講話,一次面對(duì)面的集體交流。從寢室教室包干區(qū)衛(wèi)生,早晚自習(xí)的紀(jì)律,早中晚到位的時(shí)間要求,跑操、午休、晚就寢、課間、上課的紀(jì)律,進(jìn)行了具體的指導(dǎo)。
配合班主任,召開(kāi)了寢室長(zhǎng)會(huì)議,部分學(xué)生座談會(huì),對(duì)237班、238班、239班、240班、244班、245班進(jìn)行過(guò)一次以上的集體談話,并對(duì)40位以上的學(xué)生進(jìn)行過(guò)一次以上的個(gè)別談話,了解了學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、班級(jí)存在的問(wèn)題,并鼓勵(lì)學(xué)生挖掘自己的潛力,為班級(jí)利益付出自己的努力,達(dá)到了較好的教育效果。
協(xié)助政教處修改了《班主任工作規(guī)程》,落實(shí)貧困生名單,收?;?、照相等款項(xiàng),檢查儀容儀表,抓各類集會(huì)時(shí)學(xué)生的紀(jì)律,組織學(xué)生的跑操,處理一些突發(fā)事件,建立了德困生檔案。還經(jīng)常與政教處聯(lián)系,了解紀(jì)律衛(wèi)生扣分情況并及時(shí)向班主任反饋。協(xié)助總務(wù)處收好脫水桶的款項(xiàng),協(xié)助團(tuán)委落實(shí)感恩卡的征訂情況。協(xié)助工會(huì)、體育組和付老師一起組織了高一年級(jí)教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。協(xié)助各部門開(kāi)好運(yùn)動(dòng)會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)。
5、在這里連續(xù)當(dāng)了七年班主任,每天都是匆匆忙忙,感覺(jué)沒(méi)有悠閑地散過(guò)步,沒(méi)有和朋友聚過(guò)會(huì),沒(méi)有盡興的購(gòu)過(guò)物。走路都是帶小跑,工作、學(xué)生幾乎是我生活的全部。201x年終于卸下了班主任的重任,并走進(jìn)了一個(gè)大家庭——科教樓三樓辦公室。在這里,我才有時(shí)間想想自己、看看別人,才明白要努力工作,也要好好生活。
人生的意義是多方面的,關(guān)注丈夫、關(guān)愛(ài)孩子、怎樣吃的健康、怎樣穿的更美、怎樣美容,怎樣讓自己看上去容光煥發(fā)也是生活的一個(gè)部分。所以在此,也要感謝辦公室各位美女老師,讓我的生活變得更豐富,讓我對(duì)生活有了的感悟。
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房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
20__年已接近尾聲,作為在公司上班六個(gè)月的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):
一、敢于發(fā)現(xiàn),勇于探索,不斷充實(shí)知識(shí)。
初入房地產(chǎn),我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過(guò)程中,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為業(yè)務(wù)員,我深深感覺(jué)到自己職責(zé)的重要性,因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高,對(duì)此,我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過(guò)程中,無(wú)論是廣告媒介、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設(shè)計(jì)及其他資源等,都有著很大的提高,同時(shí)田園新都市項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過(guò)程中也取得顯著成效,在品牌宣傳途徑中,也得到廣大客戶認(rèn)可。
在__地產(chǎn)前期工作時(shí)間里,我對(duì)本職工作還有些茫然,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我設(shè)計(jì)前期vi等,這對(duì)于未曾做過(guò)房地產(chǎn)廣告的我,感覺(jué)很欣慰,因?yàn)樵谔岣?,證明就有進(jìn)步。而在為_(kāi)_綠化時(shí)間內(nèi),更充分發(fā)揮到理論知識(shí),使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,今后在專業(yè)知識(shí)中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),如:室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃等。所以,知識(shí)源自于實(shí)踐,而提高自己的知識(shí),是要在不斷探索的過(guò)程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為_(kāi)_地產(chǎn)的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過(guò)程,在今后,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲。
作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見(jiàn)性和市場(chǎng)觀察力,不斷走向群眾,了解客戶需求,掌握動(dòng)向,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,否則閉門造車只會(huì)帶來(lái)更多不利于發(fā)展的狀況,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過(guò)程中,更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個(gè)職能中,收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,在宣傳中,定位不夠明確,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷六個(gè)月磨合后,基本能獨(dú)立完成本職工作,但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為銷售定位,我在這方面知識(shí)還存在欠缺,所以在未來(lái)工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果。在日常工作過(guò)程中,更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
房屋、土地是固定資產(chǎn)管理的一部分,年終對(duì)房屋、土地進(jìn)行清查核實(shí)盤點(diǎn),并編制盤點(diǎn)表。做到了帳實(shí)相符、材料帳、財(cái)務(wù)帳目一致。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、土地使用證方面
我段土地都己辦理了土地使用證,沒(méi)有土地使用糾紛情況。
2、房屋產(chǎn)籍證及房產(chǎn)產(chǎn)籍變動(dòng)通知方面
段房屋基本上都已辦理了房屋產(chǎn)籍證,房屋變動(dòng)情況沒(méi)有。
3、房屋現(xiàn)狀調(diào)查房屋分戶登記表方面
如實(shí)填制反映了所、站的房屋現(xiàn)狀(含現(xiàn)狀圖)02,02.1,02.2,02.3,02-4,03,031表。年底所根據(jù)基層所報(bào)的02.02-1,02.2表進(jìn)行匯總,匯總到了所房、站房房屋、地產(chǎn)表上。
4、房屋維修管理及維修底卡方面
段房屋維修方面年初有計(jì)劃年底有總結(jié),年底根據(jù)所的維修費(fèi)用情況有計(jì)統(tǒng)科核實(shí)費(fèi)用,所做到了房屋維修底卡齊全、記載及時(shí)、詳細(xì)。
5、房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)年報(bào)方面
所年底能給所報(bào)送04表,所根據(jù)基層所報(bào)的年報(bào)進(jìn)行匯總,如實(shí)地反映出了年度新增、報(bào)廢建筑及房地產(chǎn)面積,做到了報(bào)表報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。
今年房地產(chǎn)管理在各項(xiàng)工作中取得了滿分5分。雖然取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)的要求還有差距,我決心在以后的工作中,認(rèn)真執(zhí)行公路局、總段的指示精神,進(jìn)一步更好地做好房地產(chǎn)管理工作。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯(cuò)的成績(jī)。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加xx拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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