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就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺eBay,它打破了個人貿(mào)易的國界,方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購買到合算的物品,甚至是能找到在市場上找不到的物品,節(jié)省了時間和金錢。
根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié):
1、創(chuàng)新性原則:網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、 系統(tǒng)性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協(xié)同性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4、 操作性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個重要前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會基礎(chǔ)設(shè)施,技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實(shí)踐滯后的問題。目前,我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),通過對國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的近50所高校(其中包括電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專業(yè)排名前20的高校)開設(shè)的電子商務(wù)類課程進(jìn)行了對比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)、市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主,能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少,而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng),與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識呈碎片化分布,對電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確,遇到問題不能以理論指導(dǎo)實(shí)踐,拿不出成套解決方案的問題,畢業(yè)生動手能力較低,就業(yè)情況不盡如人意。因此,開發(fā)一門圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實(shí)施解決方案類課程,具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運(yùn)營管理》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門綜合應(yīng)用課程,是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)訓(xùn),采用工程教育CDIO理念,利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)模式,在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生,提高學(xué)生的動手實(shí)操能力。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)營的整體流程、基本方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來解決企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營能力,為后續(xù)電子商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮,《電子商務(wù)《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開發(fā)文/孫悅運(yùn)營管理》對應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)、電子商務(wù)運(yùn)營主管和電子商務(wù)運(yùn)營專員的職業(yè)能力。通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營工作崗位的需求調(diào)研分析,得出電子商務(wù)運(yùn)營崗位所需的基本職業(yè)技能有:(1)負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營和管理;(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實(shí)施,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和改進(jìn);(3)制定推廣預(yù)算,進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析,及時提出營銷改進(jìn)措施;(4)每日監(jiān)控營銷、交易、商品和客戶數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析數(shù)據(jù);(5)優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營方向;(6)拓展行業(yè)內(nèi)有價值的營銷渠道資源,聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系,具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力,對市場與消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對電子商務(wù)運(yùn)營崗位的職業(yè)技能需求分析,可以得出該門課程的教學(xué)目標(biāo):(1)了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式,能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維;(2)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的基本方法和技巧,包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識;(3)掌握B2C、C2C平臺的運(yùn)營方法,包括平臺選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營管理;(4)掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營方法,了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計(jì),掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧,能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等;(5)熟悉O2O的運(yùn)營方法和技巧,包括微博、微信和微電商的運(yùn)營方法;(6)掌握電子商務(wù)運(yùn)營管理的綜合設(shè)計(jì),以及電子商務(wù)運(yùn)營管理對于“產(chǎn)品-營銷-服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營、電子商務(wù)平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營和O2O運(yùn)營等方面。課程以項(xiàng)目任務(wù)的形式貫穿課程始終,每個任務(wù)由相應(yīng)的理論知識和實(shí)際操作項(xiàng)目構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)了從理論知識到實(shí)踐操作的一體化。具體項(xiàng)目任務(wù)如下:
(1)商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)
在這個項(xiàng)目中,學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法,完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案,包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)平臺運(yùn)營設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐,完成基于電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理方案。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個部分組成,主要內(nèi)容有對于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等,通過網(wǎng)絡(luò)推廣,監(jiān)測和評估推廣效果,并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
(4)企業(yè)O2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操
企業(yè)O2O運(yùn)營是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來,通過線上推廣和營銷,為線下導(dǎo)入流量,實(shí)現(xiàn)銷售的提升,主要內(nèi)容有基于移動終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
(5)電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)運(yùn)營管理方案是在之前幾類運(yùn)營項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,對企業(yè)整體的電子商務(wù)運(yùn)營方案設(shè)計(jì),內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運(yùn)營及推廣等,還包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目管理、組織設(shè)計(jì)與管理、財務(wù)管理等內(nèi)容。五個項(xiàng)目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐銜接閉環(huán),商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì),接下來對商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作,同時輔以O(shè)2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操,網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運(yùn)營共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷,最后的電子商務(wù)運(yùn)營管理方案把之前的四個項(xiàng)目串聯(lián)在一起,是在全部項(xiàng)目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個綜合電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用。五個項(xiàng)目之間的關(guān)系如圖1所示:電子商務(wù)運(yùn)營管理項(xiàng)目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 實(shí)踐教學(xué) 綜合素質(zhì) 職業(yè)意識 實(shí)戰(zhàn)型
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)營銷正越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力提出了更高的要求。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的一門新興課程。該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、營銷學(xué)為基礎(chǔ),同時涉及了信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等。該課程分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個環(huán)節(jié),實(shí)踐性很強(qiáng)是該課程的重要特點(diǎn),要求學(xué)生通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、基本知識和基本原理,提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力,所以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個課程的教學(xué)工作中,占有十分重要的地位。
為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識,培養(yǎng)符合社會需求的合格人才,以我校的教學(xué)指導(dǎo)方針為依據(jù),以我?!皩W(xué)以致用”的校訓(xùn)為目的,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線,以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),將互動式、體驗(yàn)式、模擬式、項(xiàng)目驅(qū)動和自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方式融入《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,建立實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式,取得了很好的效果。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)
從課程的發(fā)展來看,由于我國正式建立《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程較晚,其教材建設(shè)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和模擬實(shí)驗(yàn)軟件等還都有待完善;從我國學(xué)生的情況來看,大多數(shù)學(xué)生都是直接從中學(xué)升入高校,沒有經(jīng)歷過實(shí)際的商務(wù)活動,對實(shí)踐教學(xué)十分不利;從實(shí)踐教學(xué)活動的安排來看,由于安全、法律和資金等問題,使得學(xué)生真正經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)營銷的可能行大大減少,不利于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì);從教學(xué)師資方面來看,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo)等,都受到了極大的限制。諸如此類問題,使《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)工作容易脫離實(shí)際、缺少職業(yè)化培養(yǎng)。
此外,從課程本身來看,該課程涉及的知識面非常廣泛,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)比較復(fù)雜,需要實(shí)踐的內(nèi)容、理論和模式比較多,學(xué)生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實(shí)踐內(nèi)容來看,網(wǎng)絡(luò)正處于一個高速發(fā)展的階段,總是不斷地有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生,需要不斷地調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來緊跟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展;從社會的發(fā)展來看,高校培養(yǎng)的學(xué)生將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主體,學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力將直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷在各領(lǐng)域的發(fā)展,培養(yǎng)任務(wù)艱巨。因此,如何解決這幾個方面的難題,已經(jīng)成為《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)改革和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)之一。
所以,建立實(shí)戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)模式,改革傳統(tǒng)教學(xué)模式,培養(yǎng)具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合性、多元性、職業(yè)化的綜合素質(zhì)人才具有十分重要的意義。
二、實(shí)戰(zhàn)型的《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐教學(xué)模式
在我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式中,改變了傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生練的方式,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線,以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),采用了互動式、體驗(yàn)式、模擬式、項(xiàng)目驅(qū)動和自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方式,充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其中,在實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)中,以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程所對應(yīng)的“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員”、“網(wǎng)站推廣專員”、“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”、“客戶服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷員”、“在線服務(wù)專員”、“市場調(diào)研員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專員”、“網(wǎng)上交易專員”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”和“網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理”等10個崗位的最新職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)完整的實(shí)踐項(xiàng)目作為訓(xùn)練單元,包含目的、要求、方案、實(shí)施步驟和考核標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)生有目的的在干中學(xué)、學(xué)中干,提高學(xué)生相應(yīng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識,鍛煉《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程所要求學(xué)生具備的文字表達(dá)能力、資料收集能力、用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、自己動手能力、代碼了解能力、網(wǎng)頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結(jié)能力和適應(yīng)變化能力等等職業(yè)能力(如表)。
1.基本技能實(shí)戰(zhàn)。以“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員”、“網(wǎng)站推廣專員”和“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”等崗位最新的職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),對每個學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)和考核。
“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)每位學(xué)生在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)上博客,強(qiáng)調(diào)QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學(xué)生完成老師指定主題的市場調(diào)研報告,并在自己的博客中,由所有學(xué)生和老師共同打分;
“網(wǎng)站推廣專員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中推廣學(xué)生自己的博客,強(qiáng)調(diào)搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告和博客推薦等方式的應(yīng)用,以博客的點(diǎn)擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學(xué)生的成績;
“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)學(xué)生豐富自己的博客,強(qiáng)調(diào)利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應(yīng)用,由所有學(xué)生和老師共同打分來判定每位學(xué)生的成績。
2.綜合技能實(shí)戰(zhàn)。以“客戶服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷員”、“在線服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專員”、“網(wǎng)上交易專員”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”和“網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理”等崗位最新的職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),以4-5位學(xué)生的小組為單位進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)和考核。
具體內(nèi)容:依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),要求學(xué)生選擇合適的服務(wù)商平臺(例如:淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng))、選擇合適的、不同的商品或服務(wù),建立本小組的網(wǎng)上商店。小組學(xué)生分工合作,進(jìn)行網(wǎng)上商店的4P和4C策劃、網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、客戶在線服務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、結(jié)果評估等網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化應(yīng)用過程,強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)平臺選擇、網(wǎng)店規(guī)劃、客戶群體及前景分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作LOGO及廣告、網(wǎng)上營銷等一系列實(shí)際策劃和操作的應(yīng)用,來培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中存在的問題的實(shí)際能力,提高學(xué)生在“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”和“網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理”等崗位中的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識。同時,要求小組完成一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃報告,老師根據(jù)策劃報告、網(wǎng)店經(jīng)營情況和團(tuán)隊(duì)合作情況等來評定每個小組的成績。
三、實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果
1.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式擁有一定的發(fā)揮空間、彈性和實(shí)時性,能隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、社會發(fā)展和市場對人才需求的變化而變化,完善了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的完整認(rèn)識,開闊了學(xué)生的視野,完善了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu);許多學(xué)生能夠主動、快速地跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,學(xué)習(xí)成績明顯提高,并尋找新的知識和機(jī)會:2007年被我校被中國電子商務(wù)協(xié)會評為全國優(yōu)秀電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)十一所名校之一,并獲得電子商務(wù)優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室稱號;2008年電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評為北京市級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
2.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式幫助學(xué)生建立起了職業(yè)意識,縮短了學(xué)校教育與社會職業(yè)要求的距離。大多數(shù)學(xué)生都將課程和職業(yè)緊密結(jié)合,除了擁有了必備的職業(yè)道德素質(zhì)、綜合商務(wù)應(yīng)用能力、職業(yè)發(fā)展能力,還注重提高自己的職業(yè)競爭能力,給自己創(chuàng)造更多的擇業(yè)資本。
3.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力,充分調(diào)動了學(xué)生的積極性、激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣;許多學(xué)生積極參加了各類大學(xué)生競賽,均取得了優(yōu)異的成績。2008年在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會舉辦的“e路通杯”網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽中,我校6位學(xué)生為小組的“搜索引擎的逆方向發(fā)展策劃方案”獲北京賽區(qū)三等獎,4位學(xué)生為小組的“E-FEELING網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。
四、結(jié)論
以我校教學(xué)指導(dǎo)方針為依據(jù),以我?!皩W(xué)以致用”的校訓(xùn)為目的,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線,以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),將實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式合理地納入《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)之中,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性,有利于學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)化培養(yǎng),對培養(yǎng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合性人才具有現(xiàn)實(shí)的意義。
參考文獻(xiàn):
[1]王麗君:網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索[J].麗水學(xué)院學(xué)報,2008,6
網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文1一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識,這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,理由:
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方法,ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論:
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,制定措施,快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
XX行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本企業(yè)營銷工作的特點(diǎn):
A、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響:
A、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴(kuò)大,向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或配合營銷活動促進(jìn)銷售;
D、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢,在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用;
F、其他:對網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法,提前實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性,認(rèn)可其具有的巨大效能,決心成長本企業(yè)對應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推動,促其充分成長。
(2)適當(dāng)平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前成長。
(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具,以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作,以達(dá)到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場,提高品牌美譽(yù)度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理):
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買
客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的成長戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推動計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定承擔(dān)責(zé)任部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門承擔(dān)責(zé)任,在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任,工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合企業(yè)各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算可能
來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等
2.綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出,本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足,需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當(dāng)宣傳。
注:有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括:
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施
在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對企業(yè)其他部門的運(yùn)營產(chǎn)生積極影響,同時也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營方法的探索,它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)
-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng),提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)精英。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等,推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文2(一)旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式:一是直接各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前,二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
(二)推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)―虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認(rèn)識旅產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟旅游者意見區(qū)、網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)、旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議,從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
(三)旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價草到自己滿意的購買價格。在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。
(四)旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售網(wǎng)點(diǎn)。
這些銷售網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn),重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。
1、強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新生事物還不被國內(nèi)廣大旅游消費(fèi)者所接受,因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營銷必須強(qiáng)化各種宣傳。宣傳形式主要有:
(1)進(jìn)行廣泛的輿論宣傳,提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,消除陌生感,增強(qiáng)信任感;
(2)推出令人心動的廣告宣傳,激發(fā)旅游消費(fèi)者上網(wǎng)旅游的動機(jī),
(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動,特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費(fèi)者進(jìn)入旅游網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。
2、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會
博覽會按照網(wǎng)絡(luò)會展方式進(jìn)行,在虛擬化中州國際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺,全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,并接待前來上網(wǎng)的客戶,進(jìn)行咨詢和交易。
3、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的基石,所有強(qiáng)勢品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過硬。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,有90.6%的中國人都認(rèn)為名牌就是產(chǎn)品質(zhì)量好。
在質(zhì)量方面,企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場需求的前面,走在消費(fèi)者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系。近年來中國企業(yè)所進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證,就是這方面工作的一部分。完善的質(zhì)量保證體系會強(qiáng)化品牌形象,形成良好的品牌信譽(yù)。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨(dú)特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文3一、公司目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
五、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資 (2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳; (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
本商業(yè)策劃書屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于長沙城庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,其所涉及的內(nèi)容和資料只限于簽署合作意向的武漢藍(lán)色創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司客戶使用。收到本項(xiàng)目策劃方案后,收件人應(yīng)即刻確認(rèn),并請遵守以下規(guī)定:
1)若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目,請盡快將本計(jì)劃書完整退回;
2)在沒有取得長沙城庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的書面同意前,收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人;
3)應(yīng)該像對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本策劃書所提供的所有機(jī)密資料。
本商業(yè)策劃書一經(jīng)確認(rèn)或采納,可以做出修改和完善,并作為建站合同附件使用。
目錄
一、概述
1、需求分析
2、網(wǎng)站定位
二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)整體規(guī)劃
1、整體思路
2、網(wǎng)站欄目設(shè)定
3、網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)圖
4、相關(guān)技術(shù)
5、網(wǎng)站功能性欄目程序開發(fā)技術(shù)說明
6、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)說明
7、網(wǎng)站基礎(chǔ)產(chǎn)品說明
三、欄目規(guī)劃
四、費(fèi)用預(yù)算
1、費(fèi)用預(yù)算說明
2、付款方式
五、設(shè)計(jì)開發(fā)規(guī)劃
1、開發(fā)周期及人員設(shè)置
六、后期服務(wù)支持
1、我們的售后服務(wù)
七、總結(jié)語
一、概述
1、需求分析
為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)快速增長和用戶的更高需求,把握經(jīng)濟(jì)一體化帶來的商業(yè)機(jī)會,提高市場競爭力。激光治療眼科醫(yī)院必須利用互聯(lián)網(wǎng)快速有效地獲得、處理、信息,開拓網(wǎng)絡(luò)渠道,開展人性化、個性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理信息化的優(yōu)勢是顯而易見的。
新經(jīng)濟(jì)的核心是電子商務(wù),面對目前迅速發(fā)展的信息化時代,越來越多的人開始習(xí)慣網(wǎng)上瀏覽信息,如何吸引如此廣大的人群?如何多渠道獲得大量的信息并自己的商務(wù)信息?如何將自己獨(dú)特的服務(wù)
展示給更多的人?網(wǎng)上的激光治療眼科醫(yī)院就能較好的解決這些問題,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和運(yùn)用使越來越多的商家投入到這個沒有國界、24小時*365天營業(yè)的廣大市場中來。
值得肯定的是:激光治療眼科醫(yī)院能夠及時把握信息時代的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò)工具,開展服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。我公司(長沙城庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)依靠精良的IT技術(shù)實(shí)力,資深的創(chuàng)意策劃組合,成熟的市場營銷人員和雄厚的資金后盾協(xié)助友好醫(yī)院的項(xiàng)目和服務(wù),將人性化和個性化有機(jī)地相結(jié)合,和您一起進(jìn)入一個全新的網(wǎng)絡(luò)天地。
展望未來,隨著我國加入WTO之后各行業(yè)領(lǐng)域的逐步對外開放友好醫(yī)院將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),將秉承科學(xué)的發(fā)展觀,勇于創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,不斷提升醫(yī)院的核心競爭力,把激光治療眼科醫(yī)院做成湖南省第一家利用網(wǎng)絡(luò)與患者進(jìn)行在線的交互,為患者提供更全面方便的服務(wù)!
2、網(wǎng)站定位
2.1建設(shè)目的:激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站,以獨(dú)具特色的產(chǎn)品與服務(wù)來為客戶服務(wù)。
2.2發(fā)展目標(biāo):通過網(wǎng)站運(yùn)營獲得相應(yīng)的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面網(wǎng)站運(yùn)作方面具備增值服務(wù),有效提升醫(yī)院形象,另一方面通過網(wǎng)站這個平臺為患者提供更多貼心的增值服務(wù),給患者帶來方便。
2.3站點(diǎn)優(yōu)勢:本站無論是從內(nèi)容還是從功能方面,都具有綜合性,同時也不乏亮點(diǎn)。本網(wǎng)站既有醫(yī)院的相關(guān)介紹和服務(wù)科目展示、,又有交互信息查詢服務(wù),同時還開展網(wǎng)上在線坐診的有關(guān)服務(wù),對患者的操作便易性具備較強(qiáng)的吸引力,也能夠較好地提高訪問者的忠誠度。
二、網(wǎng)站整體規(guī)劃
1、整體思路
1.1宏觀思路
激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站的核心競爭力不單單是在于資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面,最重要的還是為患者創(chuàng)造價值,帶來方便和實(shí)惠。網(wǎng)站的命運(yùn)取決于客戶的滿意度,取決于網(wǎng)站的核心競爭力。在這個以客戶為本的知識經(jīng)濟(jì)時代、數(shù)字化時代,資金、規(guī)模、技術(shù)、廣告、戰(zhàn)略、發(fā)明和創(chuàng)造力都不是長治久安的關(guān)鍵之處,主要的是如何能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價值,使產(chǎn)品或服務(wù)潛入消費(fèi)者的心中產(chǎn)生情感,建立品牌形象。
a、一個網(wǎng)站要取得成功,一定要有先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想,更為重要的是搶占先機(jī),及時行動。而正好友好醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)具備這樣的想法,希望將激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站做成湖南省的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)性網(wǎng)站,這在目前是還沒有的,這種先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想為激光治療眼科醫(yī)院網(wǎng)站的成功奠定了一定的基礎(chǔ),但也需要及時行動才能取得更大的成功。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異,一個網(wǎng)站只有把握先機(jī),抓住機(jī)遇,才可能有更多的機(jī)會獲得成功,才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點(diǎn),才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站,才可能獲得成功。要知道一種網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡(luò)上只有保持幾天的優(yōu)勢,因?yàn)槿藗兒苋菀住癈OPY”和模仿,因此,唯有不斷創(chuàng)新,不失時機(jī)地推出新的服務(wù)、新的模式、新的思想,網(wǎng)站才可能長久立于不敗之地。更為重要的是搶占先機(jī),及時行動。
b、網(wǎng)站的成功在于其服務(wù)特色,而不在于包羅萬象,友好醫(yī)院的服務(wù)特色就是高度的交互性。經(jīng)營一個網(wǎng)站并不是一件輕松的事情,若想在一個網(wǎng)站里無所不包,那是不可能的,相反如此做的結(jié)果可能會一無所成。許多成功的網(wǎng)站并不追求“大而全”,而是追求“小而精”,這可以從YAHOO的創(chuàng)業(yè)史看出這一規(guī)律,它就是以“搜索引擎”這一專業(yè)特色服務(wù)而起家的,因此可以說“網(wǎng)不在大,而在于精”。
c、資金、設(shè)備的優(yōu)勢也十分重要。一個網(wǎng)站要獲得成功,必然要求網(wǎng)站具有足夠的帶寬或傳輸速率,就是要求要有先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù),也就是要求要有足夠的資金支持。另一方面,許多網(wǎng)站一推出來并沒有馬上賺錢,而只是不斷的投入,在它能賺取利潤之前就必須要的足夠資金維持它的生存。
d、網(wǎng)站也需要商業(yè)運(yùn)作,也需要廣告宣傳、策劃等市場推廣策略的支持。商業(yè)運(yùn)作比如引進(jìn)風(fēng)險投資、合作合并等等,一個網(wǎng)站本身就是一種新的媒體,但在它走向成功的過程中還是需要傳統(tǒng)媒體的支持和幫助,因此,有效利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳和推廣也是網(wǎng)站走向成功的重要原因。
1.微觀思路
a、網(wǎng)站定位一定要明確
應(yīng)該結(jié)合激光治療眼科醫(yī)院的項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)定位以及醫(yī)院CI系統(tǒng)來確立網(wǎng)站的基本風(fēng)格、構(gòu)架及相關(guān)反映的內(nèi)容。
b、網(wǎng)站的色調(diào)和內(nèi)容一定要協(xié)調(diào)配套
站點(diǎn)的色彩、圖片、文字和符號等內(nèi)容要能充分表達(dá)網(wǎng)站建設(shè)的基本意義。色彩采用醫(yī)院的CI基調(diào)色。
c、網(wǎng)站架構(gòu)清晰
頁面內(nèi)容要能為瀏覽者提供清晰的導(dǎo)航和指導(dǎo),訪問者在最短時間內(nèi)找到自己需要的頁面和內(nèi)容。
d、網(wǎng)站元素處理細(xì)致認(rèn)真
站點(diǎn)內(nèi)的圖片、動畫、文字編排排版有效地反映一個具有實(shí)力和品牌效應(yīng)的醫(yī)院形象和內(nèi)涵。
e、網(wǎng)站的功能適用強(qiáng)大
網(wǎng)站不能停留在靜態(tài)頁面宣傳層次,應(yīng)注重信息的收集與,提供較大的人氣值與功能,如交流欄目建設(shè)。使用開發(fā)能及時更新信息的功能,使網(wǎng)站內(nèi)容永遠(yuǎn)保持新鮮。
三、欄目規(guī)劃
四、費(fèi)用預(yù)算
1、費(fèi)用費(fèi)算說明
本網(wǎng)站屬于醫(yī)療網(wǎng)站,網(wǎng)站功能性和互動性較高。在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,需要較高的美工設(shè)計(jì)人員和程序開發(fā)人員投入。通過對成本的核算,也綜合考慮到貴單位的預(yù)算限制。
費(fèi)用為一次性投入,以后每年只需支付域名、主機(jī)及郵箱費(fèi)用,若中途需進(jìn)行改版,需另行協(xié)商,優(yōu)惠收費(fèi)。公司將在后期提供更多免費(fèi)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。
基礎(chǔ)產(chǎn)品費(fèi)用(每年所需費(fèi)用)
項(xiàng)目名稱說明數(shù)量單價費(fèi)用
網(wǎng)站服務(wù)空間域名及網(wǎng)站維護(hù)960元/年*32880/3年
中文搜索湖南眼科1個800/年800/年
小計(jì)¥3680元
網(wǎng)頁制作項(xiàng)目報價:
合計(jì):¥3680元大寫:叁千陸百捌拾圓
以上費(fèi)用為一次性投入,以后每年只需支付域名、空間費(fèi)用,若中途需進(jìn)行改版,需另行協(xié)商,優(yōu)惠收費(fèi)。我公司將在后期提供更多免費(fèi)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。
2、付款方式
在簽署合同后兩個工作日內(nèi)首付網(wǎng)站建設(shè)總費(fèi)用的50%,余款在網(wǎng)站全部建設(shè)完成并驗(yàn)收通過后三個工作日內(nèi)付清。
四、設(shè)計(jì)開發(fā)規(guī)劃
1、開發(fā)周期及人員設(shè)置
本網(wǎng)站技術(shù)性及專業(yè)性較強(qiáng),必須進(jìn)行精心策劃。在雙方共同達(dá)成一致建站方案后,即開始設(shè)計(jì)制作。我公司將安排三名以上設(shè)計(jì)開發(fā)人員進(jìn)行本網(wǎng)站的制作。包括美工二人,程序員二人。預(yù)計(jì)網(wǎng)站制作周期為25個工作日。我公司將按四周進(jìn)行進(jìn)度安排,安排如下:
第一階段:網(wǎng)站欄目及各欄目信息的整理。包括:欄目名稱確定,內(nèi)容確定,各欄目數(shù)據(jù)庫字段確定,網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)完成及確認(rèn)。
第二階段:網(wǎng)站各分頁面設(shè)計(jì)完成,并確認(rèn),網(wǎng)站50%數(shù)據(jù)庫建庫完成,前臺程序50%開發(fā)完成。
第三階段:網(wǎng)站所有頁面設(shè)計(jì)完成,所有數(shù)據(jù)庫程序模塊設(shè)計(jì)完成,后臺程序完成,網(wǎng)站靜態(tài)頁面與數(shù)據(jù)庫整完成。
第四階段:網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)試,修改,經(jīng)確認(rèn)后,進(jìn)行后臺信息添加工作。并開始到國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行測試運(yùn)行。
當(dāng)網(wǎng)站測試運(yùn)行無誤后,網(wǎng)站將交付貴處驗(yàn)收,并按照貴處所提出的意見進(jìn)行最后修改完善。網(wǎng)站建設(shè)完畢。
開發(fā)人員設(shè)置:
網(wǎng)站開發(fā)預(yù)計(jì)需要人員7人
開發(fā)人員如下:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)策劃:1人
美工設(shè)計(jì)人員:2人
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與程序開發(fā)人員:2人
測試人員:1人
數(shù)據(jù)錄入人員:1人
六、后期服務(wù)支持
我們的售后服務(wù)包括:
1、網(wǎng)站維護(hù)人員的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:網(wǎng)站后臺更新系統(tǒng)的使用方法,網(wǎng)站靜態(tài)頁面的制作基本,每周六上午網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)技巧的培訓(xùn)安排。
2、網(wǎng)站相關(guān)權(quán)限的移交,如FTP上傳下載,網(wǎng)站后臺密碼等。
3、網(wǎng)站后期運(yùn)營的指導(dǎo)及建議交流。
4、網(wǎng)站日常維護(hù)服務(wù),錯誤修改,故障排除等。
5、網(wǎng)站改版服務(wù)的支持及優(yōu)惠。
6、網(wǎng)站推廣支持。除辦理相應(yīng)的收費(fèi)推廣產(chǎn)品服務(wù)外,我們還將根據(jù)我們的策劃經(jīng)驗(yàn),提供免費(fèi)推廣支持,包括注冊免費(fèi)引擎,與我公司網(wǎng)站互相鏈接,與我公司合作伙伴網(wǎng)站鏈接等。
七、總結(jié)語
感謝讀完此策劃書,長沙城庫科技有限公司是一家專業(yè)從事企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的科技公司,現(xiàn)在正處于高速發(fā)展階段,我們秉承對客戶高度負(fù)責(zé)的精神,幫助客戶成功是我們的服務(wù)理念和使命,我們將不懈地為客戶提供更高更好的服務(wù)。我們有著優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們有著先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念為指導(dǎo),我們還有別人所沒有的服務(wù)保證體系。所謂“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,東風(fēng)就是您,就是您給我們一次表現(xiàn)和證明的機(jī)會。飲水思源,我們將為您提供一般客戶所不能享受的服務(wù),以之回報。在以后的工作中我們將時刻謹(jǐn)記您給我們的支持和幫助,叮囑和教誨,我們將時刻計(jì)劃著怎樣為您提供更好的服務(wù),我們將時刻證明我們的承諾和信念絕非一紙空談。
本網(wǎng)站內(nèi)容豐富,特色突出,在專業(yè)型網(wǎng)站中屬于實(shí)用高效型網(wǎng)站,經(jīng)過后期運(yùn)營管理,網(wǎng)站一定會集聚大量忠實(shí)用戶,同時可以給網(wǎng)站運(yùn)營方帶來豐厚的增值回報。
我公司(長沙城庫科技有限公司)預(yù)祝友好醫(yī)院網(wǎng)運(yùn)營成功!
八、公司資質(zhì)與介紹
(一)公司介紹
1.關(guān)于我們
“長沙城庫科技有限公司”是長沙具有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)致力與大型網(wǎng)站營運(yùn)、企業(yè)網(wǎng)站承建及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、應(yīng)用管理軟件定制開發(fā)等相關(guān)IT領(lǐng)域。公司擁有武漢市最優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、flash設(shè)計(jì)師和網(wǎng)頁美工、軟件開發(fā)程序員。公司專用的“創(chuàng)想網(wǎng)站智能系統(tǒng)A型2005版”等一系列網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺由武漢工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組等研發(fā)單位設(shè)計(jì)開發(fā),基于國際最先進(jìn)的網(wǎng)站系統(tǒng)技術(shù)(ASP,,C#,C++,Java),不斷推陳出新,是目前國內(nèi)技術(shù)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。
2.我們的優(yōu)勢
(1)中國電信的網(wǎng)絡(luò)平臺:高速帶寬,超高速國際出口,全國一流的硬件平臺構(gòu)架;采用美國的SUN公司一流服務(wù)器;具有獨(dú)特的優(yōu)勢與資源;
(2)宣傳優(yōu)勢:我公司已與中國國內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)簽定合作協(xié)議,以及與百度、3721、Google、搜狗收索引擎建立渠道關(guān)系。成為我公司的客戶,以后將在廣告宣傳,品牌樹立方面借新浪東風(fēng),事半功倍。
(3)響應(yīng)優(yōu)勢:本公司技術(shù)支持全面可以最快速度應(yīng)付各種技術(shù)困難。
(4)發(fā)展優(yōu)勢:我公司依托中國電信強(qiáng)大的實(shí)力,為將來貴公司的業(yè)務(wù)拓展提供良好的合作渠道;
(5)專業(yè)的開發(fā)服務(wù):我們的網(wǎng)站建設(shè)將能以不斷升級的方式為客戶提供周到的服務(wù),讓您沒有維護(hù)的后顧之憂。同時公司的專業(yè)工程師和美術(shù)設(shè)計(jì)師將能夠組成項(xiàng)目組為您提供量身定做的服務(wù);
3.服務(wù)保障方案:
(1)周到細(xì)致的軟件開發(fā)服務(wù):采用世界最先進(jìn)的微軟公司的技術(shù),穩(wěn)定快速的數(shù)據(jù)庫,安全的網(wǎng)
絡(luò)平臺為客戶提供一流的的軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù);
(2)精美實(shí)用的頁面美觀設(shè)計(jì):我們擁有多名從事美術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)的工程師,將從頁面布局,色調(diào),動畫FLASH處理等方面為用戶提供專業(yè)一流的設(shè)計(jì)服務(wù);
(3)方便快捷的維護(hù)更新服務(wù):我公司將根據(jù)您的需要,為您提供及時的網(wǎng)站信息,提供7*24小時的技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù),相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)更新服務(wù)。
(4)對國內(nèi)各專業(yè)同行網(wǎng)站進(jìn)行研究和參考,取長補(bǔ)短,為貴單位的網(wǎng)站能提供有針對性有特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(四)經(jīng)典醫(yī)院科室的案例、
*
專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,一定能為您做得更好!
(五)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
免費(fèi)服務(wù)及技術(shù)支持:
*信息更新
*免費(fèi)贈送靜態(tài)頁面修改
*免費(fèi)將貴公司網(wǎng)站信息錄入數(shù)十家大型網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。
*免費(fèi)贈送網(wǎng)站流量計(jì)數(shù)器。
*在著名搜索引擎上注冊登記,輸入一個關(guān)鍵詞即可找到公司的相應(yīng)網(wǎng)址。
*網(wǎng)站維護(hù)人員培訓(xùn):培訓(xùn)1-2名網(wǎng)站維護(hù)人員.
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書
(一)摘要
項(xiàng)目名稱:Hn(healthnutrition)營養(yǎng)餐廳
使命:為同學(xué)帶給實(shí)惠方便的綠色餐飲服務(wù),并且為移動餐廳,哪里有需要,我們就往哪里去。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的起源:當(dāng)前在學(xué)校能買到食品的地方為數(shù)不多,且地方小種類少,垃圾食品量多。同學(xué)們上課下課時間是規(guī)定的,所以校內(nèi)商店購物高峰期統(tǒng)一,尤其是對于趕時間的同學(xué)來說,購買食品不方便一向是個讓人煩心的大問題。原本男生宿舍樓僅有的超市,也被搬遷到校外,而在二教,主樓附近更是想買東西都買不到。在學(xué)校里也只有2個師生超市,一教的小賣部,2食對面的超市,整體來說,在學(xué)校里買東西很不方便的,尤其是在2教上課或上自習(xí),有時候渴了,餓了,還要跑出2教,在冬天遇上下雪或大風(fēng),有些同學(xué)不得不選取餓肚子,這對身體和學(xué)習(xí)的影響都很大。
相信這種狀況在各大高校或多或少都存在,鑒于當(dāng)前學(xué)校的狀況,我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)想到在我們學(xué)校開一個移動餐廳,來解決這個問題。
首先我們的移動餐廳是利用二手車為主體,并進(jìn)行改裝,使之能進(jìn)行制飲品,冷藏等,并要有必須的空間來儲存。我們還要購置一些桌椅,供顧客使用。
我們營業(yè)場地并不固定,但主要集中在某幾個地方,如2教,主樓,田家炳附近,初步打算在田家炳東側(cè)設(shè)立一個場地,作為節(jié)假日的固定場所。這能夠行使我們露天飲品店的功能,方便又浪漫。地點(diǎn)也是主要看哪里有需要,我們就往哪里去。
我們的營業(yè)時間也并不固定,也是主要看客源狀況。但我們營業(yè)時間主要是在上課前和上課后,主要供應(yīng)健康食品,綠色飲品,此外供應(yīng)同學(xué)們需求量大的食品等。
思考到資金的問題,我們主要使用的是二手車、桌、椅,對二手貨翻新,使之有更好的使用價值。
對于資金的融合,我們能夠申請貸款,畢竟我們的項(xiàng)目需要的資金不會很多,如果家里有條件的,還能夠投資。
在初期我們還要對我們的店員進(jìn)行培訓(xùn),如如何做飲料,加工食品等,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量更好,還要在上崗前進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),做好我們團(tuán)隊(duì)的形象。我們堅(jiān)信,良好的客源是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量上的。
我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先在我們學(xué)校―北京林業(yè)大學(xué)進(jìn)行試驗(yàn),如果收入可觀,我們將對其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查,如果有好的前景,我們將推廣我們的校園移動餐廳到其他學(xué)校,并成立連鎖餐廳。
此外,我們還要對我們的項(xiàng)目進(jìn)行宣傳,吸引對我們項(xiàng)目感興趣的商家進(jìn)行合作。我們相信我們優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須會得到商家的興趣,學(xué)校的支持和同學(xué)們的喜歡。
(二)公司概述
北京林業(yè)大學(xué)校園移動餐廳有限職責(zé)公司的定位是現(xiàn)代化學(xué)生營養(yǎng)餐配送服務(wù)企業(yè)。目標(biāo)是建成成為北京市學(xué)生營養(yǎng)餐定點(diǎn)生產(chǎn)單位,最終成為一家正規(guī)的全方位營養(yǎng)餐飲業(yè)企業(yè)。
所需材料均由中央廚房統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送,杜絕食品添加劑,全面啟動食品健康、無污染的綠色工程。此外,加工車間根據(jù)市場需求生產(chǎn)的食品要做到色、香、味俱佳。能夠與北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué),中國農(nóng)業(yè)大學(xué),北京語言大學(xué),中國礦業(yè)大學(xué),中國地質(zhì)大學(xué)等多所周邊高校的用餐單位與公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司始終堅(jiān)持嚴(yán)格高效的科學(xué)管理,確保食品安全,從而贏得社會各界的贊譽(yù)和認(rèn)可。
樹立品牌意識,創(chuàng)立屬于自己公司的品牌是公司發(fā)展之初各位股東的一致意見,為了創(chuàng)立屬于自己的品牌,我們決定吸取一些起步較早,發(fā)展較好,品牌創(chuàng)立方面做得比較好的企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),這樣一方面能夠少走彎路,另一方面上手也比較簡單。相信有了必須的品牌效應(yīng)積累,對于我們公司的發(fā)展會是有更大的好處的,他能夠成為良好的口碑,成為我們宣傳的好助手。
(三)產(chǎn)品的研究和分析
產(chǎn)品的綠色與營養(yǎng)我們餐廳的主要亮點(diǎn)。我們的主要產(chǎn)品是針對此刻高校學(xué)生身體健康普遍狀況、個時間段需求而分時段供給。下面介紹一下我們的一些特色供給方式。
花草茶
花草茶是我們主要共飲健康飲品,飲品種類分為單一花草茶、綜合花草茶、果?;旌匣ú莶?/p>
花草茶是近十年才開始在大城市流行,因?yàn)榛ú莶璨缓Х纫?,每一種花草都具有奇特的療效,花草茶的功效大約可分為3種:
1.松弛神經(jīng)-幫忙鎮(zhèn)靜身心、去除緊張、安撫煩躁的情緒。學(xué)習(xí)中休息時間的最好選取。
2.提振精神-可增強(qiáng)身心活力、并助有助消除疲勞。代替咖啡,既到達(dá)提神效果也沒有咖啡因的傷害。
3.加促新陳代謝-能促進(jìn)體內(nèi)毒素的排出、有助于美容和健康。愛美又愛健康的女生們的最愛。
我們將推出多種不同功效的主打花草茶,并且根據(jù)不同顧客的需求要求為其合理搭配花草茶。
并且搜集各種花草茶功效的知識做成精致小冊子,供顧客翻閱。
相信了解花草茶的同學(xué)將成為我們的常客,不了解花草茶的同學(xué)也能透過我們的餐廳了解花草茶愛上花草茶。
水果汁
水果的好處就不用多說,是每個人每一天都就應(yīng)攝入的。對于不愛吃水果或嫌麻煩的同學(xué)來說,水果汁就是很好選取。
我們的水果汁要求鮮榨且無添加不兌水。但由于水果運(yùn)輸并不方便,為保證新鮮,我們實(shí)行限量供應(yīng)限時搶購。并且,水果汁并非主打,能夠說是作為一種提升我們餐廳趣味性,增加同學(xué)們對我們餐廳興趣的產(chǎn)品。
水果撻
這種由紅提、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、香瓜和芒果8種材料組成的水果撻,撻底松軟,香草味奶油入口即化,水果清新爽口,外形、顏色、味道都十分棒。
(四)產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品/服務(wù)描述:本公司產(chǎn)品目前處于策劃籌備階段,思考到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本公司的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)必須的市場份額,構(gòu)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、帶給各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計(jì)算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者帶給每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況選取不同的食品。
本公司將透過一系列的公關(guān)活動,處理方方面面的關(guān)系,為餐廳的發(fā)展帶給寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1與員工、供應(yīng)商建立精誠團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,透過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會員帶給獎勵,群眾娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作用心性。為獲得充足的原料,制定正確的合理的進(jìn)貨政策,用心為供應(yīng)商帶給市場信息,進(jìn)而開拓市場空間。
2學(xué)校消費(fèi)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)用心參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、用心支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,帶給優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和推薦。
3學(xué)校投資方的關(guān)系。及時了解并遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與投資方持續(xù)廣緊密關(guān)系;向其帶給本行業(yè)的真實(shí)信息。
本公司特色營銷將側(cè)重于以下一些重點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的餐品
3、預(yù)期成立時間:
4、預(yù)期注冊資本:
初始階段的成本主要是:餐車桌椅及改裝(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用(600),廚房用具購置費(fèi)主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)移動服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色環(huán)保就餐環(huán)境和送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主要消費(fèi)對象:北京林業(yè)大學(xué)校在校學(xué)生。
(五)管理與團(tuán)隊(duì)
1、擬定的企業(yè)名稱:Hn(healthnutrition)
2、企業(yè)基本狀況:本公司正處于初步策劃階段,領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍基本確定。餐飲業(yè)技術(shù)含量低,員工主要來自本校學(xué)生,勤工儉學(xué)或個人愛好。
3、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等
4、據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需33200元(餐車租賃費(fèi)用3萬元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,廚房用具購置費(fèi)用、基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金學(xué)校帶給20%,校外投資方50%,自己籌備30%。
5、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計(jì)算出投資回收期約為三個月。
6、預(yù)期注冊地點(diǎn):北京林業(yè)大學(xué)
7、企業(yè)主要股東狀況:列表說明股東的名稱及其出資狀況。
8、企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置狀況:
1、領(lǐng)導(dǎo)組:財務(wù)負(fù)責(zé)人、市場營銷負(fù)責(zé)人、技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人。
2、服務(wù)組:本組由領(lǐng)導(dǎo)組內(nèi)人員擔(dān)任相關(guān)任務(wù)。
9、董事會成員名單:(可根據(jù)本公司實(shí)際狀況去決定職位安排)
(六)校園移動餐廳市場與競爭分析
校園營養(yǎng)餐廳具有很好的市場前景,原因一由于學(xué)校一教旁邊的林大師生超市價格較高,在下課上課高峰期人滿為患,很多同學(xué)買東西不方便,而且一教和二教周圍沒有什么超市,同學(xué)們購物難成為了一個問題。同學(xué)們在上課或上自習(xí)的時候,趕時間想買一些零食來充饑,或者當(dāng)同學(xué)們自習(xí)感到很餓的時候,想買一些食物來補(bǔ)充能量。我們能夠把我們的移動快餐車開到一教或二教門口,品種齊全,價格低廉,會吸引很多同學(xué)前來選購。我們還會在一教的三層、二教的四層成立采購點(diǎn),供高層上課或自習(xí)的同學(xué)所需,為他們節(jié)省了很多上下樓的時間。我們推斷很多同學(xué)為了省點(diǎn)錢或少走一段路多節(jié)約時間而選取我們的移動餐廳。我們會加大宣傳力度,印制傳單或海報,在各個宿舍樓、教學(xué)樓張貼、發(fā)放。有可能的話,我們會和我們學(xué)校的廣播臺取得聯(lián)系,來幫忙我們宣傳我們的移動餐廳,擴(kuò)大影響力。之所以說我們的移動餐廳有很好的市場前景。
原因二,我們餐廳的主要特色是營養(yǎng),營養(yǎng)對于學(xué)習(xí)就業(yè)壓力越來越大的高校學(xué)子來說十分重要。并且隨著生活水品的日益增高,營養(yǎng)與保健越來越成為大家關(guān)注的問題。學(xué)校超市食品大多為對健康無益的零食,學(xué)校食堂供應(yīng)時間短且遠(yuǎn)離教學(xué)樓。我們餐廳勝在解決了營養(yǎng)與便捷雙面問題。
原因三,我們學(xué)校有眾多的家屬區(qū)。在周末或公共假期,我們將移動餐廳來到家屬區(qū),讓他們來購買我們的產(chǎn)品。龐大的家屬區(qū)必須會給我們的移動餐廳帶來不菲的收入。我們還會帶給送貨上門服務(wù),讓他們足不出戶就能買到放心的產(chǎn)品。我們的服務(wù)絕對是一流的,目的是給顧客留下良好的印象,得到一些固定的客戶。我們會采取積分制和會員制。積滿必須的積分或購買到必須數(shù)額后,會得到相應(yīng)的禮品或打必須的折扣。會員也會得到必須的優(yōu)惠。
我們在本校拓寬我們的市場后,還會在附近的高校、社區(qū)逐步拓寬市場,讓我們的移動餐廳成為一道風(fēng)景線。我們在創(chuàng)業(yè)的過程中,肯定會遇到一些困難和競爭。在應(yīng)對這些競爭時,我們團(tuán)隊(duì)首先要持續(xù)冷靜,團(tuán)結(jié)起來想一些應(yīng)對策略。其次,我們會推出我們的特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。我們相信,有了自己的特色,必須會站住腳跟,至少在特色產(chǎn)品和服務(wù)上我們不會落后。
財務(wù)分析和融資需要
一個好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要有必須的資金儲備。我們團(tuán)隊(duì)會把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步,我們主要從各自家長那兒得到創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金,畢竟我們還是學(xué)生,還沒有掙錢。如果這筆資金不夠,我們會申報團(tuán)中央,努力得到他們帶給的創(chuàng)業(yè)資金,來擴(kuò)充我們的資金。我們會爭取到一個或更多的贊助商,一方面他們給我們帶給一些物資和資金的贊助;另一方面,我們會在學(xué)校里給他們做宣傳,給他們做廣告。這樣經(jīng)過多渠道的努力,我們的資金就不是問題了。等我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掙了自己的第一筆錢,我們不能先將這筆錢平分,而是先將這筆錢用到自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上來。畢竟我們的團(tuán)隊(duì)還年輕,以后還需要超多的資金來維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。等我們的項(xiàng)目成熟了,再將賺的錢平分。說到融資需要,我們的項(xiàng)目需要很多資金,我們的移動餐廳需要一輛甚至更多的二手車,還有提貨的資金,員工的工資都需要超多的資金。各種設(shè)備,物品都需要超多的資金來購買。我們會制定一份詳細(xì)的購買物資明細(xì)單,做到心中有數(shù),不能盲目投資。我們團(tuán)隊(duì)的融資需要和財務(wù)分析是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要步驟,我們會用百分百的認(rèn)真去做好這件事情。
(七)風(fēng)險與規(guī)避
外部風(fēng)險
隨著中國加入WTO,國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國,國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈。
同學(xué)們適應(yīng)食堂就餐超市購物的習(xí)慣不會一時間改變,并且對我們的新型餐廳的理解需要必須時間。
內(nèi)部管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。
市場風(fēng)險
市場是不斷變化的,所以我們務(wù)必思考到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:
(1)在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)如果沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,可能沒有足夠的潛力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。
(3)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。
原料資源風(fēng)險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選取上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
應(yīng)對措施
1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色食品。
2.嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。
3.項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃,減少項(xiàng)目風(fēng)險。
4.進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,用心開發(fā)更新食品。
5.與原料供應(yīng)商建立長期并持續(xù)長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
保險和法律事務(wù)健身中心的保險將透過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般職責(zé)保險。當(dāng)然,中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施,如帶給適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會員簽署無職責(zé)條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)處理。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為透過用心有效的營銷策略,擠占食堂超市的校園市場分額;樹立良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,用心進(jìn)行市場調(diào)研、開發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。
中期(1年)
鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所務(wù)必的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè);在此基礎(chǔ)上,向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟。
屆時本公司將以多種形式理解合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于北京市境內(nèi)發(fā)展,而要向全北京乃至全國的高校餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進(jìn)軍。
長期(2年)
屆時,餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進(jìn)行良好管理的潛力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ),把產(chǎn)品、服務(wù)及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)規(guī)范),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時用心進(jìn)行品牌宣傳,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營,用心培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率,實(shí)現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。
關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多種香料藥材秘制烤成,口味有10余種.色澤金黃,外層香酥,內(nèi)部松軟香嫩而富有彈性,清香四溢,是一種營養(yǎng)豐富的健康燒烤素食新品。
如今的燒烤食品市場火爆,而根據(jù)食品協(xié)會的調(diào)查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工藝比其他燒烤食品簡便易行,既是美味休閑小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全國的市場都很好,普及性很強(qiáng),適合餐飲小店和流動攤點(diǎn)經(jīng)營。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串綜合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克計(jì))每串售價0.5-1元,根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),50萬人口的地區(qū),開店的年獲利在3萬元左右。
經(jīng)營條件:
既可設(shè)攤點(diǎn)流動銷售,也可開辦特色燒烤店經(jīng)營。工具僅需燒烤爐、盆、桶、竹簽,以及一些調(diào)料等。攤點(diǎn)流動銷售初始投資但是500元,若開店經(jīng)營,場地8-10平方米即可,投資在1萬元左右。人員僅需1-2人,技術(shù)難不高。
經(jīng)營提示:
1、初期為證明口味與眾不同,可采取免費(fèi)品嘗的形式招攬顧客。文章轉(zhuǎn)載自:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書頻道原文地址:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之特色燒烤店計(jì)劃書
2、根據(jù)當(dāng)?shù)厝藗兊目谖哆M(jìn)行調(diào)整,品種要豐富,如辣香豆腐、果香豆腐、魯香豆腐等都是比較受歡迎的品種。
3、經(jīng)營場所最好選在商場門口、夜市、學(xué)校、公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等處,如果與其他小吃攤點(diǎn)扎堆經(jīng)營,更容易招攬顧客。
4、能夠?yàn)橘e館、酒店、飲食店、燒烤店等供應(yīng)此類風(fēng)味食品,能夠有效增加利潤率和生命力。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書范文
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南開區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的中心地帶(白堤路)。是一家集計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)愛崗、素質(zhì)優(yōu)良,其中:專業(yè)技術(shù)人員20人,全部是大專以上學(xué)歷,能夠以最合理的價格為客戶帶給最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
公司是北京用友集團(tuán)天津地區(qū)小型管理軟件授權(quán)營銷服務(wù)商,并且連續(xù)兩年獲得用友軟件在天津地區(qū)的產(chǎn)品A級銷售及服務(wù)授權(quán)資格。而且銷售額連續(xù)兩年名列前兩位,獲得用友集團(tuán)的表揚(yáng)和鼓勵。
公司內(nèi)部管理制度合理適宜。外部社會關(guān)系廣泛良好。經(jīng)過不斷地改善和完善,已基本構(gòu)成了一套比較科學(xué)有效的管理運(yùn)作體系。
為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,壯大經(jīng)營規(guī)模,進(jìn)一步增強(qiáng)核心競爭力,公司決定啟動以追求客戶全面滿意,擴(kuò)大市場占有份額為主旨的二次創(chuàng)業(yè)。
我們相信,透過努力,在以北京用友集團(tuán)為后盾,桓博公司將成為更具綜合實(shí)力的企業(yè),也將為加速提高天津地區(qū)企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用水平,做出更大貢獻(xiàn)。
二、營銷計(jì)劃公司不僅僅注重短期目標(biāo),更加重視長期發(fā)展。公司將秉承重誠信,竭精心,盡全力,為客戶著想,讓客戶滿意服務(wù)理念,在日常業(yè)務(wù)中不斷豐富公司品牌內(nèi)涵,努力拓寬渠道,擴(kuò)大市場知名度及美譽(yù)度,激活市場,帶動人氣,力求在天津大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售增長,成為天津地區(qū)財務(wù)軟件的最大服務(wù)商。
1.目標(biāo)市場:創(chuàng)業(yè)前期(兩年內(nèi))目標(biāo)主要集中在天津及周圍區(qū)縣的小型企業(yè),個體經(jīng)營和一般事業(yè)單位,在后期(兩年后)逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位,占領(lǐng)這部分增值潛力最大的市場。
2.企業(yè)定位:精細(xì)管理、卓越理財為客戶帶給更及時、更準(zhǔn)確、更全面的、更周到的服務(wù),推動軟件信息化的普及。
3.使用價格:參考報價
4.營銷隊(duì)伍:在創(chuàng)業(yè)初期,為了降低企業(yè)的運(yùn)營成本,大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔(dān);在企業(yè)不斷發(fā)展過程中,再適時招納必須數(shù)量新成員(15名左右)專門從事企業(yè)營銷策劃的工作。
5.服務(wù)支持:使顧客能迅速、方便的得到準(zhǔn)確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。
6.廣告宣傳:開展有計(jì)劃。有目的的廣告活動。在初期(兩年內(nèi))主要面向小型的企事業(yè)單位,帶給盡可能多的免費(fèi)培訓(xùn)和知識講座,專門針對會計(jì)人員的業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié),逐漸滲透的方式進(jìn)入企業(yè);從第三年開始,我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務(wù)人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓(xùn)攻勢。廣告中突出宣傳我公司專業(yè)化、人性化等鮮明特點(diǎn),并且保證初期的廣告投入預(yù)算,迅速提升知名度,預(yù)計(jì)20xx年廣告費(fèi)10萬元。
7.推廣計(jì)劃:20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網(wǎng)站,并且豐富網(wǎng)站資料,建立會員機(jī)制,帶給在線技術(shù)支持和交流論壇;注冊3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和網(wǎng)站推廣,在各大傳媒中廣告投入,吸引用戶注冊我們的會員,并且給予會員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品,以此擴(kuò)大我們的客戶群體。
三、產(chǎn)品服務(wù)用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應(yīng)商,是中國最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商。在中國ERP軟件市場,擁有公司是市場份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、服務(wù)網(wǎng)落最大、交付潛力最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1:用友財務(wù)通由于信息計(jì)算在財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,會計(jì)將由核算型向核算管理型轉(zhuǎn)移;財務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營管理,在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務(wù)通正是基于這種環(huán)境,以精細(xì)核算,卓越理財為核心應(yīng)用理論,面向中小企業(yè)及組織的財務(wù)應(yīng)用,帶給企業(yè)投資融資決策,從而幫忙企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務(wù)分析以及存貨管理六大系統(tǒng)。其中,財務(wù)處理又細(xì)分為總帳、應(yīng)收應(yīng)付、項(xiàng)目管理、現(xiàn)金管理等四大模塊。用友財務(wù)通帶給數(shù)據(jù)接口,可實(shí)現(xiàn)向U8管理軟件的平滑過渡,滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2:商貿(mào)通本系統(tǒng)透過預(yù)置多種會計(jì)制度模板、多種業(yè)務(wù)類型,全面滿足各類小型商貿(mào)企業(yè)進(jìn)銷存及財務(wù)核算需求,為企業(yè)帶給多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法,準(zhǔn)確及時匯總財務(wù)數(shù)據(jù),出具多角度業(yè)務(wù)分析報表,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加速資金周轉(zhuǎn),降低運(yùn)營成本,提高企業(yè)盈利潛力及市場競爭力,幫忙小型商貿(mào)企業(yè)高速發(fā)展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié)、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì)。他具備五大產(chǎn)品特性。
1.企業(yè)全面應(yīng)用2.按需部署3.高度整合4.快速見效5.低成本
3:用友商用表單及耗材:
用友表單與用友軟件全線配套,具有豐富的產(chǎn)品線,主要包括:會計(jì)帳簿;業(yè)務(wù)表單(尋報價單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)等多種打印設(shè)備。
(2)軟件優(yōu)點(diǎn)說明:
1.系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn):用友財務(wù)通針對新會計(jì)制度及財務(wù)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn),構(gòu)成了本身的一系列特色:(一)財務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的融合(二)內(nèi)部管理的實(shí)現(xiàn)(三)靈活的數(shù)據(jù)接口(四)總帳工具的導(dǎo)入功能(五)系統(tǒng)的無縫連接與信息的共享
2.技術(shù)特點(diǎn):
a.數(shù)據(jù)操作安全性b.數(shù)據(jù)存貯安全性c.數(shù)據(jù)運(yùn)用、查詢、分析時的安全性
3.應(yīng)用特點(diǎn):
全面支持小企業(yè)會計(jì)制度,滿足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務(wù)流程自由選取,企業(yè)靈活選取自己的業(yè)務(wù)處理流程。b.報表統(tǒng)計(jì)與分析主角化,按應(yīng)用主角多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。c.靈活自定義各種基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報表及單據(jù)格式。d.財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,更加全面掌控企業(yè)物流,資金流,信息流。e.規(guī)范企業(yè)管理,有效控制企業(yè)財務(wù)經(jīng)營風(fēng)險。f.豐富快捷的財務(wù),業(yè)務(wù)等分析處理,快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理,帶給從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費(fèi)用報銷等一套出納業(yè)務(wù)。
(3)產(chǎn)品服務(wù)對象
1.財務(wù)通:基礎(chǔ)版:面向小型企業(yè),小型診所社區(qū)醫(yī)院、小規(guī)模學(xué)校等以及兼職會計(jì)人員或小型記帳公司(5套帳以內(nèi))標(biāo)準(zhǔn)版及網(wǎng)絡(luò)版:面向以財務(wù)核算為核心進(jìn)行全面經(jīng)營管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規(guī)模較大的記帳公司等。
2.ERPU8面向大中型企業(yè)或集團(tuán)應(yīng)用的一體化解決方案,用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié)、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì)。將成功的管理經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)用產(chǎn)品化,把管理要素合理預(yù)置在軟件中,讓更多的企業(yè)透過應(yīng)用和實(shí)施用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件來實(shí)現(xiàn)先進(jìn)、成熟管理的應(yīng)用價值。
3.授權(quán)資格等級用友軟件時第一個透過國家財政部審批的財務(wù)信息化軟件開發(fā)商。
四、業(yè)務(wù)收入
1.收入來源:桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售后服務(wù)費(fèi)(包括用友軟件配套耗材)三個部分,并根據(jù)行業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)和公司的成本預(yù)算制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
其中收入主要以軟件銷售收入為主,軟件升級和服務(wù)費(fèi)及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元,服務(wù)費(fèi)收入超過15萬元,用友配套耗材銷售收入超過10萬元,計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施收入10萬元。
五、競爭狀況及市場營銷(1)、市場評估:計(jì)世資訊(CCWResearch)的研究證明,20xx年上半年,中國通用型管理軟件市場規(guī)模為22.7億元,增長率32%;同期,ERP規(guī)模到達(dá)11.9億元,增長率為29%。有關(guān)資料顯示,截至到20xx年底,天津地區(qū)共有各類企業(yè)和組織近10萬家,其中以應(yīng)用軟件進(jìn)行相關(guān)管理的只有20xx家左右,僅占0.5%。市場發(fā)展?jié)摿κ挚捎^。(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年,中國中小企業(yè)ERP市場銷售額已經(jīng)占到ERP市場銷售額的68.2%,中小企業(yè)市場同比增長速度到達(dá)24.1%大幅超過了大型企業(yè)市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業(yè)將會延續(xù)20xx年的快速增長態(tài)勢,增長速度仍將超出大型企業(yè)市場的增長速度,繼續(xù)成為拉動ERP市場增長的主導(dǎo)力量。
(二)中小企業(yè)用戶ERP選型慎重
透過調(diào)查研究證明,中小企業(yè)用戶在ERP選型時更加慎重,選型時思考的因素不再僅僅是廠商品牌、產(chǎn)品價格、功能模塊是否全面等表現(xiàn)因素,而是會更加關(guān)注產(chǎn)品的可用行,產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展,是否真正能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段和未來的潛在需求,給企業(yè)帶來工作效率的提高和銷售業(yè)績的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠商,其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的潛力,他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場,但是產(chǎn)品相對單一,配置也不如用友靈活。從長遠(yuǎn)的目光來看他們所占據(jù)市場份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的,這部分市場份額對用友來說也是利潤的增長點(diǎn),而且中小企業(yè)占了國內(nèi)企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求,先后推出了系列產(chǎn)品,是所有軟件廠商中唯一產(chǎn)品線最豐富,適用面最廣泛,按需配置最靈活的管理軟件開發(fā)商。
(3)銷售策略:
幫忙客戶做到4個充分
充分了解需求;充分培訓(xùn)練習(xí);充分反饋問題;充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
利用各種方式,向目標(biāo)客戶傳遞以下理性訴求:
1.實(shí)時化-企業(yè)在經(jīng)營中,務(wù)必掌握立即、快速的原則,新品上市快,客戶服務(wù)要快,決策速度要快,企業(yè)應(yīng)變速度要快。
2.信息化切忌簡單的把信息化理解為企業(yè)辦公計(jì)算機(jī)化。而且務(wù)必思考企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫是否豐富產(chǎn)品資料的搜集是否完整經(jīng)營環(huán)境的相關(guān)資料是否夠新夠多企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的信息是否準(zhǔn)確
3.創(chuàng)利化-經(jīng)營無非時為了活力及貢獻(xiàn)社會職責(zé),因此就務(wù)必不斷創(chuàng)造利益,就要在重視有利益的銷售的同時,努力提高效率,降低成本。到達(dá)提升競爭力的目的。
(4)價格政策
完全按照用友公司的政策規(guī)定執(zhí)行。報價(略)