總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，這個(gè)工作總結(jié)要怎么去寫呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文1工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文220--年--月--日，到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作。
幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理。
近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文3一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真貫徹黨的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)的各項(xiàng)方針、政策，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。就業(yè)培訓(xùn)股的工作主要是負(fù)責(zé)全縣就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的監(jiān)管，這就對(duì)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管知識(shí)提出了很高的要求。對(duì)于剛剛走出校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂解難，更好地組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。所以自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，工作能力有了顯著的提高，目前已能夠比較從容地處理科內(nèi)日常工作。平時(shí)還注重對(duì)法律法規(guī)、電子信息及公務(wù)寫作等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，取得了令人滿意的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了20--年下半年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。
在這一年的時(shí)間，通過(guò)努力，自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與老同事相比還存在著一定的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞氖聵I(yè)單位工作人員。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文4試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。
剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助，我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識(shí)，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以很多問(wèn)題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡(jiǎn)單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時(shí)缺乏思考，遇到問(wèn)題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會(huì)虛心聽取同事的批評(píng)和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20__年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們?cè)诠芾硖幠馨残牡墓ぷ?，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動(dòng)力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會(huì)不斷進(jìn)步、不斷提高。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文520--年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。
與同事之間的相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。
在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
第2篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
州局儲(chǔ)匯稽查室：
根據(jù)x郵金管[____]10號(hào)《關(guān)于開展郵政金融中間業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查的通知》精神及要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)郵政金融中間業(yè)務(wù)資金的安全檢查工作，并組織專項(xiàng)檢查組，落實(shí)檢查人員認(rèn)真開展此次檢查?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、檢查依據(jù)及方法。根據(jù)《__x州郵政金融中間業(yè)務(wù)檢查方案（一）》及相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行檢查。
二、時(shí)間安排。檢查時(shí)間為____年3月10日至4月20日。
三、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
（一）、建立健全內(nèi)控制度
1、內(nèi)控制度。嚴(yán)格執(zhí)行省、州局按中間業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)操作處理流程、資金流通渠道、賬務(wù)處理等制定的內(nèi)控制度。
2、人員配備。配備有兼職中間業(yè)務(wù)管理人員、中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)和出納。
3、報(bào)批報(bào)備制度。按照州局要求開辦中間業(yè)務(wù)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)或報(bào)備開辦郵政金融中間業(yè)務(wù)情況。
（二）、業(yè)務(wù)管理
1、代收類業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書”，“合同”或“協(xié)議書”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)、資金劃轉(zhuǎn)方式、手續(xù)費(fèi)結(jié)算、合同（協(xié)議）有效期等內(nèi)容。
2、代付類業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書”，“合同”或“協(xié)議書”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；委托（協(xié)作）方按“合同（協(xié)議）”規(guī)定，及時(shí)足額將代付資金劃至客戶郵政儲(chǔ)蓄分戶賬上，不存在委托（協(xié)作）方代付資金未到賬用儲(chǔ)蓄資金墊付的現(xiàn)象。
3、國(guó)債業(yè)務(wù)。近期全部作清理，目前我局已無(wú)國(guó)債銷售。
（三）、銀行賬戶管理
我局?jǐn)M在城市信用社開立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資金專用賬戶，無(wú)以個(gè)人名義開立中間業(yè)務(wù)資金郵政儲(chǔ)蓄活期存折（卡）賬戶情況。
（四）、會(huì)計(jì)、出納賬務(wù)管理
1.賬務(wù)管理。按業(yè)務(wù)種類建立賬務(wù)進(jìn)行管理，按會(huì)計(jì)制度要求設(shè)立總賬、明細(xì)賬。
2．記賬及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。檢查會(huì)計(jì)核算及時(shí)準(zhǔn)確完整，賬賬、賬款、賬據(jù)、賬表、內(nèi)外賬務(wù)相符。
3、國(guó)債業(yè)務(wù)?？傎~、明細(xì)賬相符。
4、資金劃撥及權(quán)限審批。代付業(yè)務(wù)資金：委托（協(xié)作）單位按時(shí)足額到賬，不存在墊付資金情況；代收業(yè)務(wù)資金：按合同（協(xié)議）規(guī)定時(shí)限將代收業(yè)務(wù)資金劃轉(zhuǎn)委托（協(xié)作）單位指定賬戶。
6.手續(xù)費(fèi)結(jié)算。按規(guī)定收取各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，并結(jié)轉(zhuǎn)局財(cái)務(wù)。
7.收款管理。無(wú)上門收款的業(yè)務(wù)。
（五）、特殊業(yè)務(wù)處理和重要票據(jù)管理
掛失補(bǔ)單（證）、凍結(jié)、查詢、印密、密碼、沖正、沒(méi)收、更正、取消交易等特殊業(yè)務(wù)按規(guī)定辦理；中間業(yè)務(wù)使用的各種有價(jià)單證、票據(jù)按照重要空白憑證管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，建立匯總登記簿、分戶登記簿、作廢/丟失空白憑證登記簿，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，賬實(shí)相符。
（六）、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)
1.資金歸集。普通柜員在綜合服務(wù)平臺(tái)收取代收類業(yè)務(wù)現(xiàn)金后，與綜合柜員辦理交接手續(xù)，綜合柜員通過(guò)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)委托分戶和商務(wù)匯款的方式進(jìn)行資金歸集，無(wú)歸集資金存入以個(gè)人名義開立的賬戶，無(wú)挪用代收資金的情況。
2.報(bào)表打印和上報(bào)。每日營(yíng)業(yè)終了，網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)打印各類中間業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表”或“代收代付收支日?qǐng)?bào)表”，并核點(diǎn)現(xiàn)金賬實(shí)相符；將打印的各類中間業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表”或“代收代付收支日?qǐng)?bào)表”、繳款單及其他附件一并寄送局事后檢查部門或相關(guān)人員。
3.資金上繳。根據(jù)代收資金金額足額上繳。
4.重要票據(jù)管理。按要求建立重要票據(jù)匯總、分戶登記簿，做到請(qǐng)領(lǐng)有登記，使用有記錄，作廢/丟失有經(jīng)手人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，賬實(shí)相符。
（七）、檔案管理
1、業(yè)務(wù)檔案。上級(jí)局、監(jiān)管部門下發(fā)及本局制定的內(nèi)控制度、文件（傳真電報(bào)）、管理辦法，與委托（協(xié)作）方簽訂的合同、協(xié)議、申請(qǐng)書等資料等分類按序裝訂成冊(cè)，妥善保管。
2、會(huì)計(jì)與事后監(jiān)督檔案。會(huì)計(jì)、出納、前臺(tái)、事后檢查的賬簿、報(bào)表、憑證等資料，分類按序裝訂成冊(cè)，妥善保管。人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，移交手續(xù)清楚，有交接清單。（八）、監(jiān)督檢查
1、事后監(jiān)督。事后監(jiān)督部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)寄送的業(yè)務(wù)報(bào)表、憑證、重要票據(jù)及特殊業(yè)務(wù)交易進(jìn)行審核并進(jìn)行勾挑核對(duì)。審核后的報(bào)表、憑證及附件等資料及時(shí)送交中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。
2.報(bào)告制度。要求事后監(jiān)督部門對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
3.業(yè)務(wù)檢查。中間業(yè)務(wù)管理人員定期或不定期對(duì)前臺(tái)操作、會(huì)計(jì)和出納賬務(wù)處理、事后檢查、重要票據(jù)、資金安全情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)發(fā)展處理過(guò)程中的隱患和問(wèn)題。
4.稽核檢查。儲(chǔ)匯稽查按規(guī)定的頻次對(duì)中間業(yè)務(wù)稽查，填寫稽查報(bào)告書和檢查記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并督促整改。
從以上檢查情況來(lái)看，我局在中間業(yè)務(wù)管理上，還存在內(nèi)控制度建設(shè)不力，與委托（協(xié)作）單位簽訂的“合同”或“協(xié)議書”不夠規(guī)范，未在商業(yè)銀行開立中間業(yè)務(wù)資金專用賬戶，資金歸集劃款不正規(guī)等問(wèn)題。通過(guò)此次專項(xiàng)檢查，將進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)資金管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保郵政金融中間業(yè)務(wù)資金安全，促進(jìn)了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
第3篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如:對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。
第4篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
第三階段（8月底前）xx縣建設(shè)局根據(jù)施工企業(yè)、在建工程項(xiàng)目部自檢自查的基礎(chǔ)上，責(zé)成安監(jiān)站按照橫向到邊，縱向到底，不留死角的原則，在全縣行政轄區(qū)內(nèi)的已報(bào)監(jiān)備案的建設(shè)工程開展專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面的檢查，在專項(xiàng)整治期間，施工企業(yè)結(jié)合“六月安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，共懸掛安全警示標(biāo)語(yǔ)橫條幅96條，安全知識(shí)展板21次，受教育民工900余人，通過(guò)檢查，建筑施工企業(yè)基礎(chǔ)安全管理工作能認(rèn)真宣傳到有關(guān)部門。健全了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度，設(shè)置人數(shù)不等的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，并指導(dǎo)所屬在建工程項(xiàng)目部開展專項(xiàng)治理工作。
一、 制度建設(shè)
（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制：各在建工程都有健全的安全生產(chǎn)責(zé)任制，內(nèi)容齊全，責(zé)任明確，與各作業(yè)班組簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書符合要求。
（二）隱患排查制度：有制度，但落實(shí)仍有不到位的問(wèn)題存在。
（三）應(yīng)急救援制度：有制度，編制了應(yīng)急救援預(yù)案，但未進(jìn)行演練。
二、培訓(xùn)教育
各項(xiàng)目對(duì)能作業(yè)人員進(jìn)行三級(jí)教育和專項(xiàng)安全技術(shù)交底教育，但作業(yè)人員持證上崗情況較差，特種工作，項(xiàng)目管理人員人證分離的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是鄉(xiāng)下工程較普遍。
三、依法施工
所報(bào)監(jiān)備案的建設(shè)工程，99%的都申領(lǐng)了施工許可證，有齊全的案件備案、質(zhì)監(jiān)注冊(cè)登記手續(xù)。
專項(xiàng)治理安全檢查工作
（一）深基坑在xx縣行政轄區(qū)內(nèi)施工的在建工程深基坑有人民醫(yī)院便民公寓，紅河州精神病醫(yī)院綜合樓、兩個(gè)工程都遵循了先設(shè)計(jì)后施工的原則，并對(duì)基坑進(jìn)行了安全防護(hù)。
（二）高支模工程
高支模工程除xx錳礦200kt/a錳系合金技改工程外，建筑施工項(xiàng)目無(wú)高支模，該工程已主體完工進(jìn)入試生產(chǎn)。
（三）腳手架工程
（四）建筑起重機(jī)械設(shè)備
第5篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
一是積極開展集中教育活動(dòng)。宋村司法所組織社區(qū)服刑人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、區(qū)關(guān)于開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)指示精神，重點(diǎn)講解了“掃黑除惡”的對(duì)象，告知他們舉報(bào)黑惡勢(shì)力的途徑和方法，并重點(diǎn)宣傳《刑法》、《治安管理處罰法》等與深化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)密切相關(guān)的法律法規(guī)。社區(qū)服刑人員對(duì)掃黑除惡材料進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并隨后寫了學(xué)習(xí)筆記和思想?yún)R報(bào)。
二是嚴(yán)格加強(qiáng)落實(shí)社區(qū)矯正各項(xiàng)制度。實(shí)現(xiàn)社區(qū)服刑人員安全監(jiān)管的全方位、全天候。告誡社區(qū)服刑人員要認(rèn)清形勢(shì)，遵規(guī)守紀(jì)，多學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律意識(shí)；要積極主動(dòng)，定期匯報(bào)情況，尤其是要隨時(shí)保持手機(jī)暢通，及時(shí)接聽.積極提升社區(qū)服刑人員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，預(yù)防阻止社區(qū)服刑人員被黑惡勢(shì)力引誘、拉攏，防止脫管、漏管和重新違法犯罪。
三是開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。將掃黑除惡與矛盾糾紛排查相結(jié)合，發(fā)揮鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會(huì)的信息資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上報(bào)黑惡勢(shì)力犯罪線索，形成多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。爭(zhēng)取將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。
第6篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
為貫徹落實(shí)***有限公司***指揮部《關(guān)于開展2018年電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)檢查工作的通知和云南省交通運(yùn)輸廳工程質(zhì)量監(jiān)督局《關(guān)于開展2018年電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)檢查工作的通知》(云交質(zhì)監(jiān)[2018] 122號(hào))文件要求，進(jìn)一步提升項(xiàng)目部電氣火災(zāi)綜合治理水平，有效預(yù)防和遏制電氣火災(zāi)的發(fā)生，確施工人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)指揮部統(tǒng)一部署，我項(xiàng)目部從201年5月起，在本項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)組織開展電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)活動(dòng)工作，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)施工現(xiàn)場(chǎng)電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計(jì)、敷設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)工作，排查整治施工現(xiàn)場(chǎng)電氣使用和維護(hù)的違章違規(guī)行為，全面規(guī)范電氣相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為；有效預(yù)防和遏制電氣火災(zāi)的發(fā)生，努力保障施工人員生命財(cái)產(chǎn)安全，全力維護(hù)施工全線火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定和諧。
二、成立電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保排查整治工作順利推進(jìn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，特成成立電氣火災(zāi)綜合治理專項(xiàng)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：***
副組長(zhǎng)：***
組員：*** *** ***
三、隱患排查治理工作重點(diǎn)
1.針對(duì)進(jìn)場(chǎng)配電柜、配電箱、控制箱（柜）、線纜、母線、開關(guān)、插座、照明燈具等產(chǎn)品的合格證或CCC標(biāo)志進(jìn)行檢查，確保進(jìn)場(chǎng)選用產(chǎn)品合格。
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2.針對(duì)電工職業(yè)資格證書進(jìn)行核查，確保電工職業(yè)資格證書真實(shí)有效。
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3.開關(guān)、插座及電線的布設(shè)，開關(guān)插座布設(shè)遠(yuǎn)離易燃物品，電線布設(shè)采用塑料護(hù)套明敷，從源頭上避免電氣火災(zāi)的發(fā)生。
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4.針對(duì)宿舍內(nèi)安裝限流器情況進(jìn)行排查，從源頭上避免大功率用電器的使用。
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5.針對(duì)電工日常巡檢記錄進(jìn)行查看
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四、存在問(wèn)題及整改措施
存在問(wèn)題一：
整改落實(shí)情況：
第7篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)公共利益和當(dāng)事人合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，今年來(lái)，XX市場(chǎng)監(jiān)管所開展了以嚴(yán)厲打擊利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治活動(dòng)。截止目前，全所共出動(dòng)執(zhí)法人員XX人次，檢查相關(guān)企業(yè)X家?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、我所結(jié)合XX區(qū)域內(nèi)的特點(diǎn)，將工作重點(diǎn)集中在旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)，查看是否存在不規(guī)范、不公平、不合理的“霸王條款”，嚴(yán)厲查處利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件。通過(guò)摸底排查，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，強(qiáng)化日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查等多種手段，依法糾正問(wèn)題條款，規(guī)范合同行為，確保專項(xiàng)整治落到實(shí)處。
二、開展宣傳培訓(xùn)，加強(qiáng)上門指導(dǎo)，今年來(lái)，我所對(duì)掐區(qū)內(nèi)的旅行社采取上門檢查指導(dǎo)的方式，現(xiàn)場(chǎng)宣傳相關(guān)法律法規(guī)；其次是利用微信公眾平臺(tái)加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的自律意識(shí)。通過(guò)組織開展形式多樣的合同格式條款專項(xiàng)整治宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者積極參與。
XX市場(chǎng)監(jiān)管所共檢查各類企業(yè)X戶，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)格式條款，發(fā)放各類宣傳資料XXX余份。
第8篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
一、工作開展情況
(1) 主要工作
1、推廣產(chǎn)品，尋找市場(chǎng)合作機(jī)會(huì)，引進(jìn)項(xiàng)目需求
2、項(xiàng)目前期工作需求對(duì)接，撰寫項(xiàng)目方案
3、項(xiàng)目推進(jìn)，進(jìn)行商務(wù)談判，關(guān)系維護(hù)，促成合作
4、配合合作渠道客戶，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳
5、完成交辦其他任務(wù)
二、工作總結(jié)
(1)主要成績(jī)
1、通過(guò)之前個(gè)人的的關(guān)系積累，引入項(xiàng)目，從事自閉癥兒童教育訓(xùn)練，需求陪護(hù)機(jī)器人，目前項(xiàng)目正在推進(jìn)當(dāng)中。
2、拜訪個(gè)人之前的客戶推廣我院產(chǎn)品，以及之前累計(jì)的一些商會(huì)，企業(yè)和個(gè)人項(xiàng)目資源。
3、對(duì)接服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目包括：糧庫(kù)、酒店
4、協(xié)助辦公室完成技術(shù)中心售后流程、交付流程規(guī)范的梳理
(2) 工作經(jīng)驗(yàn)
1、項(xiàng)目前期對(duì)接時(shí)候，需要根據(jù)客戶不同場(chǎng)景的不同需求，考察客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際環(huán)境，尤其一些路面落差、水溝、電梯口的縫隙等一些可能影響到機(jī)器人運(yùn)作的地方需要及時(shí)拍照留作備案，后續(xù)與技術(shù)人員溝通解決方案；
2、項(xiàng)目需求真實(shí)性判斷，目前工作中有接到一些項(xiàng)目需求不清晰，沒(méi)有特別明確，待到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，需求上實(shí)際有出入，此類項(xiàng)目基本為渠道推薦，項(xiàng)目把握度不夠高，后續(xù)進(jìn)行較為困難，需要及時(shí)調(diào)整策略；
3、拜訪客戶前期，需先將項(xiàng)目了解到信息，進(jìn)行一些資料整合，比如至醫(yī)院客戶，可能需求服務(wù)機(jī)器人，但是與客戶溝通中，可以將我單位其余產(chǎn)品，符合對(duì)方需求的一起作為推薦；
4、項(xiàng)目對(duì)接前期，可以適當(dāng)試探客戶項(xiàng)目預(yù)算，這樣可便于后期報(bào)價(jià)上占有一定的主動(dòng)性；
5、項(xiàng)目需求溝通中，需要對(duì)客戶一些比較不切實(shí)際想法或者實(shí)施難度較大的想法進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)與技術(shù)溝通解決方案，便于后續(xù)工作開展。
(3)存在的不足
由于本人之前主要從事金融方面工作，雖然有不少企業(yè)客戶資源，但是在項(xiàng)目溝通中，需要的技術(shù)專業(yè)知識(shí)較多，短期內(nèi)難以接觸較為復(fù)雜的項(xiàng)目，需要相關(guān)技術(shù)人員的支持。
三、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
第9篇：總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
一、公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。2019年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。
另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2019年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，2019年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
