調研接待工作方案精選(九篇)

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第1篇：調研接待工作方案范文

2011年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平

（一）進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

（二）加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責

（一）抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、

2011年文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調研組、副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。

五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實

行動態(tài)管理，確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故。

（二）打造低碳機關，全面推進機關節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，市區(qū)（市）縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。

（三）推行政府采購，節(jié)約財政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08％。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障文化節(jié)。

按照文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調組、酒店協(xié)調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

（五）積極準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好2011年全國山地自行車冠軍賽接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題

我局在時間緊、任務重的情況下

，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構節(jié)能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。

下一階段工作安排

下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學發(fā)展觀，增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實工作，把機關事務工作推向新的臺階，為全面建設“生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質生活之城”積極作為。

一、科學管理，做好后勤保障

細化機關事務日常管理工作，加強科學管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，責任落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障能力。

二、精益求精，保障重大活動

文化節(jié)、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽三大活動是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動，我局負責接待服務工作，要認真總結前一階段工作情況，理清思路、求真務實，積極開展工作，確保順利完成各項接待服務任務，展示青白江的良好形象。

三、圍繞中心，建設低碳機關

我局作為低碳經(jīng)濟工作小組的成員單位，要積極發(fā)揮職能，加強低碳機關建設，加強節(jié)能改造、宣傳培訓、節(jié)能體系建設、公共機構能耗統(tǒng)計工作，進一步加強爭取上級機關的指導，加強交流學習，使機關大院節(jié)能降耗工作再上一個臺階，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設工作。

第2篇：調研接待工作方案范文

一、指導思想

以省、市勞務經(jīng)濟工作會議精神為指導，以全縣農村工作會議確定的工作目標為依據(jù)，以增加農民收入為目標，實事求是、客觀公正地對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務經(jīng)濟工作進行檢驗考評，推動全縣農村勞務經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

二、考核對象

十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

三、考核內容及標準

（一）轉移農村勞動力（30分）。完成轉移農村勞動力指標任務的得15分，未完成工作任務（轉移的農村勞動力占農村勞動力資源總數(shù)的百分比）的，每降低一個百分點減1分，扣完為止；完成有組織轉移達到農村勞動力轉移總數(shù)45%的得5分，每降低一個百分點減1分，扣完為止；向省外轉移達到農村勞動力轉移總數(shù)的47.5%的得5分，每降低一個百分點減1分，扣完為止；常年轉移占農村勞動力轉移總數(shù)55%的得5分，每降低一個百分點減0.5分，扣完為止。

（二）農民勞務收入（10分）。完成縣下達勞務收入指標的得10分，未完成的，每降低一個百分點減1分，扣完為止。

（三）陽光工程培訓（20分）。完成陽光工程培訓任務的得10分，未完成的減5分；培訓合格率達到90%以上的得10分，每降低一個百分點減0.5分。

（四）勞務經(jīng)濟模式化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設（20分）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)模式化建設達標率100%（有辦公室、微機、打印機、電話、照相機、檔案柜、工作圖板、永久性宣傳標語、信息專欄和勞動力轉移信息網(wǎng)頁）的得5分，村級達標（有工作圖版、信息板、檔案柜、微機并與縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)）的得5分，鄉(xiāng)、村模式化建設每少一項扣0.5分；及時更新檔案和其他圖表冊的得3分，未更新的不得分；按時上報統(tǒng)計監(jiān)測報表的得5分，未按要求上報的扣3分；全年完成信息報送數(shù)量達到5個以上的得2分，每少一個扣0.1分。

（五）市場化運作勞務經(jīng)濟（10分）。鄉(xiāng)、村領導帶隊考察外埠勞務市場的得2分，未考察的不得分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)與外埠企業(yè)進行有效對接的得3分，否則不得分；通過對接組織輸出勞動力30人以上的得3分，未組織的不得分；鄉(xiāng)鎮(zhèn)常年開設勞務大集的得2分，否則不得分。

（六）宣傳教育（5分）。完成總結推廣勞務經(jīng)濟典型達到3個以上的得3分，每少一個扣1分，扣完為止。通過各種形式進行廣泛宣傳勞務經(jīng)濟2次以上的得2分。

（七）組織保障（5分）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將勞務經(jīng)濟工作列入年度考核目標，有年度工作方案的得1.5分；與村簽定責任狀的得1.5分；為鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞轉服務中心年提供工作經(jīng)費5000元以上的得2分。以上三項達不到要求的各扣1分。

四、加減分項目

（一）加分項目

1、主要領導重視，工作業(yè)績突出的加3分。

2、協(xié)助組織陽光工程培訓得力，得到縣認可的加2分。

3、作為典型在縣級大會發(fā)言的加2分，在縣級以上大會發(fā)言或書面交流的每次分別加3分、2分，報送信息被上級采納的每條加1分。

4、作為全縣工作試點和召開現(xiàn)場會的分別加3分、2分。

5、模式化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設村全部配齊微機的加5分。

6、開展外出農民工新農合試點并發(fā)揮作用的加5分。

7、建立勞轉雙流平臺并發(fā)揮作用的加5分。

8、農民自主創(chuàng)業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)抓出典型并推廣的加3分。

9、完成縣單獨布置任務一次加1.5分，完成省市調研、檢查、考核等接待工作的一次加2分。

10、獨立開展其他創(chuàng)造性勞轉工作，得到上級認可的一項加2分。

（二）減分項目

1、全年有2次以上不能按時上報統(tǒng)計監(jiān)測表和其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的減3分，未及時按縣勞轉辦要求報送工作信息的，每次減1分，未按時完成縣勞轉辦交辦任務的，每次減1分。

2、出現(xiàn)下列情況之一的減3分：

(1)發(fā)現(xiàn)侵害農民工合法權益惡性案件，且造成重大社會影響的。

(2)強行在土地承包期內收回外出務工農民承包田，造成嚴重后果的。

(3)對勞務經(jīng)濟工作不重視，工作不得力，長期沒有進展的。

五、考核方法及獎懲

采取平時考核和年度考核相結合的辦法，平時考核由縣勞轉服務中心進行，年末考核由縣勞務經(jīng)濟工作考核組統(tǒng)一進行。根據(jù)考核結果，對前3名給予表彰獎勵，對不達標的，給予通報批評。

第3篇：調研接待工作方案范文

1.分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題。

2.把握測評要素：綜合分析能力，言語表達能力等。

3.整理答題思路：

(1)首先談一下現(xiàn)象本身，表明觀點。

(2)就現(xiàn)象展開分析，詳細表述自己的理解、看法。

(3)引申開去，談一下解決方法。

參考答案

各位考官，現(xiàn)在開始答題：

在現(xiàn)階段的中小學教育乃至高等教育中，確實有部分學生和家長存在強調英語學習而忽視語文學習的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象存在一定的負面影響。但我覺得應該一分為二的看待這一現(xiàn)象。

第一個方面，忽視語文這一基礎學科的學習是不正確的。語文是一門工具學科，語言的理解、運用和交流是一個人生活和工作的基礎。語文學習不好，勢必會影響其他學科的深入學習，成為學生展開學習和生活的障礙，所以，我認為，家長應該糾正目前輕視語文學習的觀點，幫助學生全面的掌握知識，尤其是扎實地掌握好工具學科的學習。

從另外一個方面看，隨著社會的發(fā)展與進步，掌握一門外語，尤其是英語這樣的國際通用語言，是現(xiàn)代化人才的必要素養(yǎng)。我國經(jīng)濟與社會的發(fā)展已經(jīng)逐漸與國際接軌，與世界同步發(fā)展，具備外語聽說和交流能力是與時俱進的表現(xiàn)。家長能夠認識到學習英語的重要性，強調對英語的學習是值得肯定的。在競爭激烈、就業(yè)壓力相對較大的今天，掌握一門外語確實是化解就業(yè)壓力的重要砝碼。

所以，我認為，家長強調學生學習英語的初衷是好的，但是沒有把握好度，忽視了對語文這一基礎學科的學習，這就要求家長應調整思路，對于學生的學習，應兩手抓，兩手都要硬，學科之間應注意均衡，讓學生可以全面的發(fā)展，不能過分強調某一技能的學習而造成學生另一種能力的缺失。

目前素質教育在我國已經(jīng)全面展開，相信隨著全面均衡發(fā)展的素質教育理念進一步普及乃至深入人心，這種知識學習不均衡的問題會得到根本解決。

答題完畢！

二、有群眾舉報你所在轄區(qū)電動玩具出現(xiàn)質量瑕疵，你負責對整個轄區(qū)的玩具銷售商做調查，請做下方案。

解題思路

1.分清面試題型：組織類問題。

2.把握測評要素：計劃組織協(xié)調能力等。

3.整理答題思路：

(1)表態(tài)：一定盡全力做好。

(2)方案包括三個方面：準備階段，組織實施，撰寫報告。

參考答案

開始答題：

首先，對于一個新人來說，這是對我能力的考驗和鍛煉，感謝領導對我的信任，給我這樣一個機會，我會盡全力策劃好這一方案。

我認為，一個完整的調查實施方案應該包括以下三個部分：

第一，準備階段：了解電動玩具的種類及可能出現(xiàn)的質量問題等相關情況，調出我所在轄區(qū)的所有電動玩具銷售商的資料，制作詳細科學的調查表。確定實施調查的日程表、進度表，對工作人員進行分工，將調查期間各項任務落實到人。

第二，組織實施階段：先召開工作會議，明確工作任務和人員分工；然后按照工作日程表和進度表分頭開展工作；我負責全程監(jiān)督工作的進度和實施情況，及時應對和處理一些問題，保證調查工作順利進行。對群眾所舉報的情況應進行重點調查核實。

第三，工作結束后，回收調查表格，匯總數(shù)據(jù)和情況，撰寫電動玩具的質量報告，對群眾所舉報事項作出反饋說明，對銷售商以及電動玩具出現(xiàn)的一些問題，分析原因，找出對策。將調查報告上報領導，請領導審閱。

以上就是我開展調查工作的一個大致的工作方案。

答題完畢！

三、你安排下屬去完成任務，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理？

解題思路

1.分清面試題型：人際關系類試題。

2.把握測評要素：人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等。

3.整理答題思路：

(1)表明態(tài)度，工作是第一位的，以工作為重

(2)了解情況，反思自我，合理溝通

(3)解決問題

參考答案

開始答題：

首先，我要理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因為下屬的錯誤行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應坦誠布公的做人做事。

其次，分析下屬這樣行為做事的原因。如果是因為剛進單位，權責意識尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會寬容地包容新人，以說服教育為主，按照相關規(guī)定從輕追究責任或不予追求責任。從指導工作的角度幫助他學習和明確權責意識和工作原則。如果，該同志工作態(tài)度不端正，政績意識重、權責意識差，常違規(guī)越級上報，我將堅持原則，在批評教育同時按照部門相關規(guī)定追究其責任，并責令其自我反省，寫出書面檢查，直到其正確認識自己的錯誤。

總之，對于下屬應該寬容與嚴厲相結合，處理問題應原則性與靈活性相結合。

答題完畢！

四、你負責技術支持工作，當新規(guī)定下來后你不熟悉，而向客戶解釋不清楚，大量的關于新規(guī)定的咨詢影響了你的本職工作，你怎么處理？

解題思路

1.分清面試題型：壓力類試題。

2.把握測評要素：應變能力、綜合分析能力等。

3.整理答題思路：

(1)控制局面，不使影響正常工作

(2)尋找原因，解決問題

(3)總結教訓，自身完善

參考答案

開始答題：

首先，我會調整工作思路，先保證本職工作的正常高效地進行，不能因為任何原因，而影響本職工作的開展。對于咨詢新規(guī)定的顧客，我會告知去詢問相關的咨詢人員。

其次，新規(guī)定的宣傳與實行情況應該由相關宣傳或咨詢部門負責，我會直接領導進行溝通，對目前的情況進行匯報，應提出自己對于解決目前問題的建議。如建議該咨詢部門開辟新的客戶咨詢渠道，幫助客戶解決疑問。如，在網(wǎng)站設立專門的新規(guī)定答疑欄目，或者在咨詢新規(guī)定客戶較多的我所在的部門，安排一名工作人員，專門負責客戶咨詢的接待工作。總之，要求相關咨詢部門應細化服務，把工作做到位。

此外，我會在下班后或本職工作完成以后，抓緊時間學習相關的新規(guī)定，在力所能及的限度下，盡最大努力幫助客戶最快地解決問題。

答題完畢！

五、在一次全體會議上，領導對一個項目做了贊揚，并且稱贊了你在這里的表現(xiàn)，而你其實根本沒參與這個項目，請問你該怎么處理？

解題思路

1.分清面試題型：人際關系類試題。

2.把握測評要素：人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等。

3.整理答題思路：

(1)明確態(tài)度

(2)分清場合，技巧性溝通

(3)解決問題

參考答案

開始答題：

首先明確一點，對于不屬于自己的榮譽，不能采取默認的形式心懷僥幸地接收，這是自欺欺人，也會讓領導、同事誤解我的為人，所以我必須澄清此事。

其次，區(qū)分場合，尋找比較恰當?shù)臅r機與領導溝通。領導表揚我，很可能是將該項目負責人在匯報工作時匯報的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了，其實是另一位同事的榮譽。鑒于全體會議的場合比較隆重，不宜直接站起來，指出領導的錯誤，應該先迅速與該項目的負責人溝通，說明情況，請他將實際應該表揚的人的情況寫成小紙條，通過給領導倒水或者更換話筒等方式，告知領導，借機澄清事實。

我覺得，對于這種公開場合、規(guī)模較大的會議，出現(xiàn)問題，應該進行當場補救，因為一旦散會負面影響就會擴大，事后補救效果很有限。

答題完畢，謝謝各位考官！

六、結合你所報考的職位說一下如何開展調研工作，確定題目，步驟及應注意的事項。

解題思路

1.分清面試題型：組織類試題。附帶考察你對職位的了解。

2.把握測評要素：計劃、組織、協(xié)調能力等。

3.整理答題思路：

(1)表明態(tài)度。

(2)按籌備、實施、總結三個階段開展。

(3)聯(lián)系報考職位。

參考答案

各位考官，我開始答題：

我所報考的職位是……，這個職位是……(就自己的提前準備和了解，談職位的大致情況：工作性質、工作范疇、工作形式等)。

調研工作是工作順利開展的重要保障，我一定會高度重視、認真作好調研工作。

對于調研工作，我準備從以下幾個階段有步驟地開展：

首先，在調研工作開始前：我要……(結合所報考的職位來談，一般是明確調研目的，了解相關背景，然后籌劃調研方案，包括形式、人員、時間、地點、行程、物資、經(jīng)費等，寫出書面報告，報領導審批之后通知各相關部門、人員，準備實施)；

其次，在調研的過程中，我要……(這一部分主要是強調態(tài)度。不怕吃苦，深入一線，掌握確切的信息，保證調研的真實性、時效性，力求達到調研的目的。在調研中要統(tǒng)籌兼顧，沉著冷靜應對突發(fā)事件)；

最后，在調研完成之后，我要及時整理調研結果，就調研中所發(fā)現(xiàn)的問題拿出可行性建議，以指導下一步工作的開展。并把整個調研過程和調研結果向領導匯報。

答題完畢。

七、如果你在工作中存在重大錯誤,而這時單位已經(jīng)消耗巨大的物力,財力,你應該如何補救？

解題思路

1.分清面試題型：壓力類試題。

2.把握測評要素：應變能力、自我情緒控制等。

3.整理答題思路：

(1)表明態(tài)度。

(2)平靜對待，找出原因，對癥下藥。

(3)事后總結、接受批評。

參考答案

開始答題：

我認為，對待工作要嚴謹、細致，樹立高度的責任心，嚴防重大錯誤的發(fā)生，對于公務員的工作尤其如此，這是做好工作的最大前提，必須做到防患于未然。

如果真的出現(xiàn)了這種情況，我準備這樣去補救：

首先，我會保持冷靜，立刻中止正在執(zhí)行的方案，防止單位財力物力的進一步損失；

其次，與相關領導、同事和其他工作負責人溝通，就原有的工作方案和執(zhí)行中的各種問題，迅速找出錯誤的實質所在，對癥下藥，爭取盡量彌補已經(jīng)造成的損失；

再次，重新論證以往的工作，看修正之后繼續(xù)執(zhí)行是否合理，如果依然可行，就在嚴格修正不足之后繼續(xù)執(zhí)行，堅決規(guī)避以往出現(xiàn)的問題；如果不可行，就果斷廢止此方案，重新定奪新的方案。

最后，我會深刻吸取此次工作中的重大教訓，向領導承認錯誤，接受批評和處罰，提高自己的工作水平，爭取今后不再犯同樣的錯誤。

答題完畢。

八、以“以人為本”為原則，談一下你如何開展工作？

解題思路

1.分清面試題型：意愿類試題。附帶考察對“以人為本”的關注和理解。

2.把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力、求職動機與擬任職位的匹配性等。

3.整理答題思路：

(1)簡單說明對以人為本的理解。

(2)改造思想，樹立正確的工作意識。

(3)結合工作談制度流程方面的做法。

(4)結合工作談具體工作過程中的做法。

(5)最好多列舉幾種具體工作中出現(xiàn)的情況，更直觀地表明自己的態(tài)度、做法。

參考答案

開始答題：

以人為本是科學發(fā)展觀的核心。是指導新形勢下公務員工作的重要依據(jù)。它是指經(jīng)營者或管理者的一種領導方式或理念。其直接解釋是以人為“根本”，在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)人與組織共同發(fā)展的一系列管理活動。

我認為，在以人為本思想的指導下，我作為一個國家工作人員，要更好地開展工作，首先要始終樹立“全心全意為人民服務”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生問題放在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。急百姓之所想，急百姓之所急。

在這樣的思想指導下，我們要真正從群眾利益出發(fā)，完善我們的相關法律法規(guī)制度建設，做到有法可依，從根本上保障群眾的利益。而我，則要根本崗位工作職責，在權限允許的范圍內，加強工作流程建設，簡化辦事流程，方便人民群眾。

有了制度的保障，我在開展具體工作的過程中，尤其是和群眾接的過程中，要始終懷著一種積極的、感恩的心態(tài)去和群眾交流，傾聽他們的需求，了解他們的困難，做到禮貌而熱情，并且真正把他們的需求放在心上，高效地去解決，虛心地接受他們的監(jiān)督和批評。

在受到群眾好評的時候，我不會驕傲自滿，仍然會踏踏實實把工作做到更好；在被群眾批評的時候，我不會怨憤，而會換位思考，從群眾的角度出發(fā)，認真審視自己，虛心接受批評改進工作；在被群眾誤解的時候，我也不會心理不平衡，而是會通過耐心的解釋和真誠的溝通，化解誤會，真正和群眾走到一起，更方便工作的開展。

第4篇：調研接待工作方案范文

（一）縣產(chǎn)業(yè)領導小組辦公室牽頭，組織產(chǎn)業(yè)專班相關人員審議各產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，6月中旬提交縣產(chǎn)業(yè)領導小組審議，再按程序實施。

（二）縣政府督查室牽頭，加強對2007年政府重點工作、州縣十件實事及重點項目建設的跟蹤督辦。

（三）縣政府辦牽頭，縣發(fā)改局、重點項目爭取工作專班配合，抓好近期重點項目爭取工作，做好北京、省直對口支援項目和省宜昌旅游辦公會項目的接洽工作。擬于6月7日召開項目工作專題會議。

（四）縣政府督查室牽頭，督辦各承辦單位認真辦理人大代表、政協(xié)委員議案提案建議意見，并盡快答復到代表和委員。擬于6月8日召開州縣實事及議案提案督辦工作會議。

（五）縣政府辦牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門配合，盡早出臺“三大戰(zhàn)役”工作方案，全面推進“三大戰(zhàn)役”工作。

（六）縣局牽頭，繼續(xù)做好全縣維穩(wěn)工作，對事項實行跟蹤督辦，杜絕久拖不決，杜絕赴省、進京上訪事件的發(fā)生。

二、財稅、計劃、勞動保障和交通工作

（一）縣財政局牽頭，縣國稅局、地稅局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，積極組織財稅收入入庫，確保半年交賬；修改完善并出臺《縣鄉(xiāng)財政體制改革實施辦法》、《巴東縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》和《國有資產(chǎn)管理改革實施方案》，啟動國有資產(chǎn)管理工作；修訂出臺專項資金管理辦法；全面啟動煤炭“一站式”收費征收工作；出臺非稅收入管理細則。

（二）縣交通局牽頭，縣移民局、公路段、兩路辦等有關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，督辦全縣路網(wǎng)、通暢、通達工程建設，確保半年任務按期完成；修訂《加快交通工作發(fā)展的決定》；啟動碼頭清理整頓工作。

（三）縣勞動保障局負責，督辦完成“社保五金”征收及就業(yè)再就業(yè)半年工作計劃，加強社保擴面征收工作。

（四）縣政府辦牽頭，縣財政局、審計局、監(jiān)察局等部門配合，審定出臺公務接待工作管理辦法。

（五）縣政府辦牽頭，相關部門配合，加快推進“四網(wǎng)合一”工作。

三、工業(yè)和安全生產(chǎn)工作

（一）縣商務局牽頭，做好全州工業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)場會籌備和工業(yè)經(jīng)濟半年述職工作；

（二）工業(yè)園（籌）管委會牽頭，縣國土局、建設局和野三關鎮(zhèn)配合，修訂出臺《巴東工業(yè)園建設征地拆遷補償安置標準》；穩(wěn)妥做好譚家村區(qū)域相關人員的搬遷安置工作，啟動搬遷安置小區(qū)基礎設施建設；搞好有意入園項目的考察銜接工作；理順工業(yè)園管理體制；科學配備好園區(qū)工作人員，保證園區(qū)各項工作的順利開展；適當解決工作經(jīng)費，在今年財政預算的預備費中安排20萬元。

（三）縣安監(jiān)局和縣人行分別牽頭，相關部門配合，加快出臺《促進煤炭產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的決定》和《金融支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的意見》，研究中小企業(yè)擔保貸款問題，努力提高貸款擔保額度?？h人行負責組織好全州“金融行”活動。

（四）縣質監(jiān)局負責，籌備召開質量興縣工作會議。

（五）縣商務局負責，籌備召開各金融機構及有關企業(yè)參加的銀企座談會；跟蹤督辦招商項目的落實，加大招商引資力度，搞好已有投資意向項目的考察銜接工作。

（六）縣安監(jiān)局負責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門配合，開展全縣安全隱患排查治理專項行動和“安全生產(chǎn)月”系列宣傳活動；組織相關單位在綠蔥坡鎮(zhèn)開展應急救援實戰(zhàn)演練活動。

四、社會事業(yè)發(fā)展工作

（一）縣教育局牽頭，組織好中考、高考工作，縣衛(wèi)生局、交通局、公安局等部門要搞好配合，維護好中考、高考秩序；加快推進教師安居工程建設，確保全年計劃目標的實現(xiàn)；加大巴一中避讓隨遷及寄宿制學校改造項目的協(xié)調督辦力度。

（二）縣衛(wèi)生局牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門配合，加大新型農村合作醫(yī)療制度的調研力度，修訂完善補償標準和辦法，加強信息化管理建設步伐；加快制訂惠民醫(yī)院建設方案和縣人民醫(yī)院搬遷建設步伐。

（三）縣人口計生局負責，加強督辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生工作，確保全縣計生工作水平不下滑；召開半年計生工作會議。

（四）縣文體局牽頭，縣廣電局配合，做好全州首屆民族文化藝術節(jié)的節(jié)目準備以及全國“八藝節(jié)”的參賽準備；籌備召開文化工作專題會。

（五）縣文體局牽頭，縣建設局、國土局配合，啟動地面文物復建工程環(huán)境整治項目，做好巴東民族文化公園前期工作，搞好我縣承擔的舊縣坪古墓群發(fā)掘工作，協(xié)調完成三峽庫區(qū)文物搶救發(fā)掘工作。

（六）縣檔案局和縣史志辦牽頭，各部門積極配合，做好檔案移交入館的前期工作。

五、農業(yè)農村、旅游和對口支援工作

（一）縣農業(yè)局牽頭，縣發(fā)改、財政、扶貧、信用社、有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)參加，召開魔芋、蔬菜、柑桔、藥材、茶葉產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)場培訓會；強化沼氣池建設的檢查督辦，本月完成1500口的建設計劃；做好碳基金項目的迎檢工作。

（二）縣扶貧辦負責，相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門配合，全面啟動整村推進和扶貧搬遷工作。

（三）縣煙辦牽頭，縣煙草公司負責，相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，加強煙葉大田管理，做好烤晾房的整改準備和煙水配套工程的后續(xù)管理工作。

（四）縣水利局牽頭，縣林業(yè)局、水保局、有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，做好迎接“長治”七期工程2006年度治理項目迎檢的準備工作；有序推進今年安全飲水項目建設進程。

（五）縣防汛辦負責，繼續(xù)督辦防汛抗旱工作，加強病險水庫治理，確保安全度汛。

（六）縣旅游局負責，做好“中國三峽纖夫節(jié)”籌備工作，并籌備參加州旅游局在武漢舉辦的恩施文化旅游宣傳周活動。

（七）縣發(fā)改局、勞動保障局、教育局、農業(yè)局等相關部門要認真貫徹落實北京市對口支援會議精神，抓好簽約項目的落實，跟蹤銜接好省對口支援工作。

（八）縣民政局負責，相關部門配合，啟動殯葬改革工作并切實做好宣傳引導，確保改革順利進行。

六、移民、國土和城建工作

（一）縣移民局牽頭，加快沿渡河集鎮(zhèn)搬遷步伐，研究、安排和部署實物指標漏登等遺留問題的處理工作，爭取在月底前完成宅基地征用，確定安置方案；落實平陽壩農村移民86戶388人的搬遷安置，同時全面啟動4個村14個組的生產(chǎn)安置工作；6月上旬對水布埡庫區(qū)401米水位線下移民搬遷清庫工作進行自驗，6月中旬完成省級終驗；與清江公司加強協(xié)調，妥善處理好壩庫區(qū)遺留問題和清太坪木竹坪災民安置問題；編制《巴東縣大中型水庫移民后期扶持實施細則》；啟動《大中型水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)基礎設施和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》的編制工作；組織相關部門對高切坡工程進行全面檢查；解決好沿渡河移民上訪和金果坪集體上訪遺留問題；做好三峽庫區(qū)資金計劃結算相關項目爭取工作。

（二）縣建設局牽頭，相關部門配合，全面組織實施城鎮(zhèn)建設突破戰(zhàn)。開展城區(qū)土地清理，制訂相應辦法，理順管理秩序；與國土、移民等部門整合資源加強城市建設，探索建立市場管理機制；開展綜合整治，落實“門前三包”責任制，加大文明城市創(chuàng)建力度；迅速做好巴東長江大橋亮化工作；召開規(guī)劃工作會議。

（三）縣國土局負責，加強地質災害監(jiān)測預警技術指導、人員培訓、設備配置和應急調查處置工作，做好汛期地災防治、地災項目爭取、規(guī)劃評審及資金、施工質量監(jiān)管工作。

（四）縣環(huán)保局牽頭，相關部門配合，加大長江煤碼頭污染治理工作力度；督辦建材工業(yè)啟動環(huán)保達標改造工作；確保節(jié)能減排半年任務的完成；制訂城區(qū)飲用水源保護工作方案。

（五）縣房管局牽頭，縣建設局、國土局等部門配合，加快廉租房建設。

七、科技工作

第5篇：調研接待工作方案范文

辦公室2016年工作總結及下一步工作思路1

201x年，在局領導的正確領導和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務管理和參謀助手作用，踐行做好領導參謀、做好科室配角、做好機關后勤的工作理念，較好地實現(xiàn)組織協(xié)調、機關建設、人事管理、后勤保障等工作職能?，F(xiàn)就主要工作總結如下：

工作回顧

一、高效完成行政事務

(一)重細節(jié)，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話通知420余個，網(wǎng)絡通知50余個，均及時反饋領導批辦，未出現(xiàn)遺漏，確保了全局工作順利推進。

(二)重規(guī)范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質分類、登記編號、報領導審批、分類傳遞、傳閱，督促相關科室完成任務，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學習。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專人負責，堅持先簽批，后使用的原則，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。

(三)重落實，做好會議組織工作。一是與群眾路線教育活動相結合，組織專題、學習會議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創(chuàng)新學習方式，提高學習效率。三是做好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導組檢查、組織年會、安排學習等30余次。

(四)重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執(zhí)行《財務制度》，定期整理內務，按照既滿足需求，又不鋪張浪費的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關干部提供舒適的工作環(huán)境。同時組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關建設。結合全局實際，修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動機關建設制度化、規(guī)范化。

二、圓滿完成五項基礎工作

(一)做好財務管理工作。財務工作堅持兩手抓，一是抓開源，積極爭取財政支持，進一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。二是抓節(jié)流。按照財務制度，嚴格審批程序，規(guī)范財務管理，堅持四方會簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了201x年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構代碼證驗證和票據(jù)的審核、201x年財政預算上報等工作。

(二)做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作?？萍壖耙韵氯藛T考核工作，將考核結果、軟件、公示等內容及時上報。按照優(yōu)秀比例我局應為1.65人，經(jīng)過三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個名額。二是行政審批事項上報。結合三公開三清單工作，先后8次進行三類事項統(tǒng)計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預審取消，農藥審查和監(jiān)控化學品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結合兩超兩違工作，將全局人員信息按照職務排序，統(tǒng)計工作年限、職務等13項信息上報。按照人員增減、職務變動，及時對網(wǎng)上培訓系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺賬、公務員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調整工作。4月份，按照請示報告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié)，辦結了2名副科級干部的調整工作。11月份市委組織部對201x年10月份以來干部調整檢查工作，對條例學習情況、干部調整程序等內容進行檢查，得到了高度評價，同時對中央巡視組對反饋意見，對市管干部親屬工作情況、機關調任工作自查匯總上報。

(三)做好工資檔案管理。一是及時調整人員工資變動。利用2天時間辦結全局人員津貼補助提高工作;結合考核結果，調整了工資升級晉檔及十三個月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調整、醫(yī)保人員變動等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協(xié)調辦、組織部、公務員科等部門，完成洪局長工資檔案關系辦理工作;利用2周時間快速完成了對12名科級及以下人員檔案進行統(tǒng)一整理，達到省人社局要求標準。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓會議，將201x年度機關人員變動、文件、老黨員等情況及時匯總上報。

(四)做好黨務工作。一是按時收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時上交上、下半年黨費。二是積極組織召開各項活動，如開展博愛一日捐活動，鼓勵全機關黨員獻愛心，組織機關人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動，將全局黨員干部介紹進入社區(qū)，開展黨員志愿者服務，目前8名科級及以下人員全部進社區(qū)。做好送溫暖，獻愛心活動，在中秋節(jié)來臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。

(五)做好其他工作。一是五必做。每月5號上報群眾路線教育活動開展情況;20日前上報市政府201x年大事實事落實情況;25日前上報愛**工作臺賬;每周上報一周工作重點;每月收集、匯總、審核、20條政務信息。二是做好公務接待工作。嚴格按照上級接待標準和公務接待制度進行對口接待，本著少花錢多辦事的原則，實行定點、對口接待，嚴格控制用餐標準及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費，并按月公示招待費用，接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調度，車輛實行定點維修、定點加油，并按月公示油耗，接受監(jiān)督。同時積極開展在黨政機關公務用車專項治理工作，及時安裝軟件，按時完成了公車編制、型號等上報工作。四是加強安全管理工作。實行來客登記制度，對外來人員、車輛，一律登記在冊。強調節(jié)假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項保密檢查工作。辦公室牽頭對全局重要文件、網(wǎng)絡安全開展自查，確保了文件保密和網(wǎng)絡安全。五是做好石化協(xié)會工作。按時收繳年費;做好年檢工作，整理石化協(xié)會事務工作、黨務工作，形成年度總結上報市民政局進行年檢，經(jīng)與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時性、緊急性事務。

三、抓好黨的群眾路線教育工作

(一)高度重視，深入部署，確保教育實踐活動有序開展

圍繞活動的總體要求、目標任務、主要內容和方法步驟開展周密部署，為活動開展建立了有效的組織保障和機制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動領導小組后，活動辦公室由局辦公室肩負，我們集合全部力量，確保統(tǒng)一領導、分工明確、責任到人，為活動的順利開展提供了組織保障。二是強化實施保障。制定下發(fā)活動工作方案和聯(lián)系點工作方案，確保在組織推進、活動內容、進度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機關公示欄、門戶網(wǎng)站展示活動開展情況，樹立先進典型等方式，營造良好宣傳氛圍。

(二)深入學習，廣泛聽議、確保教育實踐活動質量過硬

按照要求，我們從加強學習、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。一是思想動員全統(tǒng)一。動員全體黨員干部深刻領會活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和上級部門黨組的部署要求上來。二是學習培訓全覆蓋。堅持集中學習與個人自學相結合、討論交流與調查研究相結合的學習方式開展學習。目前集中學習8天、自主學習7個月。通過三個五式的學習討論，全局撰寫心得體會100余篇，上報理論文章2篇，樹立先進典型1名，上報先進工作經(jīng)驗1例。三是聽取意見全方位。通過網(wǎng)絡征集、問卷調查、座談調研、溝通談心四種方式，累計召開座談會12次(蹲點服務)、參加人員超過125人次、發(fā)放調查問卷100多份。

(三)從嚴要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達成目標

強化與市委督導組的溝通聯(lián)系，組織召開黨組民主生活會議。一是剖析材料務必深刻。按照督導組要求，要求黨組班子對照檢查材料及班子成員個人對照檢查材料，進行了10次修改完善，確保對照檢查材料剖析到位、認識深刻。二是做好民主生活會組織工作。一方面做好視頻及會議記錄存檔，另一方面整理提出批評意見7條，及時通報。三是組織好民主評議活動。會議上群眾民主測評的滿意度達100%，得到了督導組的高度肯定。

(四) 破除，工作作風與精神風貌明顯提升

以十個專項整治為切入點，對問題進行大排查、大檢修、大掃除，剎住了蔓延勢頭。一是壓縮了會議、精簡了文件，減少了評比達標、迎來送往活動;二是全面清理了超標辦公用房，普遍壓縮了三公經(jīng)費等行為;三是結合蹲點服務等活動，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉，黨風、政風和社會風氣為之一新。四是清華制度建設。截止目前修改完善制度10項、制定新制度5項。在抓緊建立健全各項規(guī)章制度前提下，提高制度執(zhí)行力，強化制度剛性約束，推動機關作風建設的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

四、存在問題：

局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達及后勤服務等，特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個別事項督辦不到位，如信息工作，目前部分科室未能按時上報信息。三是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，力爭取得更多的成績

下一步工作安排

辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結合群眾路線教育實踐活動成果，充分發(fā)揮自身職能作用，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，重點做好以下幾個方面：

一、增強精品意識，提高基礎工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中按部就班的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作

1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用。

2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規(guī)關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。

二、增強法制意識，提高重點工作質量

1.繼續(xù)做好辦公室五項基礎工作，發(fā)揮職能作用，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。突出抓好機關人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。

2.強化組織學習，不斷提升工作人員素質。通過增加學習內容、創(chuàng)新學習方式，加強對上級文件精神的學習理解。業(yè)務知識的掌握消化，及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

3.建立健全機關制度。結合群眾路線教育活動征求意見情況，修改完善機關十三項機關制度，突出抓好機關考勤、公務接待、辦公用房等工作，強化督導檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對日常考勤、值班、衛(wèi)生等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時。

三、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好金算盤。嚴格執(zhí)行機關財務制度，規(guī)范財務管理，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務人員業(yè)務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預算編制科學化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強檔案管理，建好資料庫。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡泄密事件的發(fā)生。同時，進一步加強機關網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

3、加大保障力度，當好服務員。扎實做好機關接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關的正常運轉。

辦公室2016年工作總結及下一步工作思路2

今年以來，辦公室緊緊圍繞工委、管委會的中心工作及決策部署，圍繞辦文、辦會、辦事這一工作主旨，努力發(fā)揮出主意、當參謀、做助手、協(xié)調服務的職能作用，本著干就干好、干則爭一流的宗旨，一心一意謀求加快發(fā)展之要務，聚精會神協(xié)調各項工作之落實。

一年來，辦公室全員努力，團結協(xié)作，互勉互促，從大處著手，從小處著眼，較為圓滿地完成了各項工作任務，并取得了較好成績。已被縣兩辦評為信息工作先進集體，另有2名同志被評為信息工作先進個人。年底前，我們將再努力爭?。嚎h級新聞宣傳先進單位、檔案管理先進單位，市級努力爭取文明單位申報獲得批準，省級河北開發(fā)區(qū)通訊先進單位、開發(fā)區(qū)年鑒組稿、撰稿先進單位，并認真協(xié)調做好各項工作考核驗收工作?，F(xiàn)將辦公室一年來工作簡要匯報如下。

一、認真組織做好政治理論和業(yè)務知識學習工作。

為全力打造學習型開發(fā)區(qū)，提高全員隊伍整體素質，按照工委、管委會《關于加強政治理論及業(yè)務知識學習實施方案》的要求，全年以貫徹落實黨的xx大精神、為民、務實、清廉主題教育活動、解放思想大討論活動等為主線，深入組織開展政治理論及業(yè)務知識學習。

學習中，做到了五有，即有組織、有計劃、有內容、有效果、有督查，采取多種有效形式，先后邀請縣委黨校老師解讀黨的xx大文件精神、市縣有關職能執(zhí)法部門領導及業(yè)務骨干講解新《公司法》、《勞動法》、觀看先進人物事跡影像片等。為確保學習質量，做到規(guī)范統(tǒng)一，虛功實做，還根據(jù)全年學習計劃制定了各個階段學習提綱，把每周四作為全體集中學習日長期堅持。

嚴格了學習考勤制度，年終選優(yōu)評先實行學習考勤一票否決，規(guī)范了學習筆記、心得體會等，促進了機關整體學習工作，受到了縣督查組、縣理論考核組的肯定。通過開展有組織、有計劃的政治理論及業(yè)務知識學習，在全區(qū)形成了濃厚的學習氛圍。與此同時，積極組織干部職工旨在提高綜合素質的進修學習，今年有20名同志將完成中央黨校本科函授學業(yè)，為促進開發(fā)區(qū)加快發(fā)展提供了人才隊伍保證。

二、認真組織做好協(xié)調服務工作

一年來，在協(xié)調服務上，本著謀事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，點面兼顧，科學操作，全面推進。工作中，嚴格堅持三條原則。一是服務態(tài)度誠懇積極，出于公心，既一絲不茍，又任勞任怨、甘于奉獻;二是注意工作方式方法，既要達到目標要求，又不失團結和諧;三是敢于負責，既勇于承擔責任，講求創(chuàng)新，又不失原則、務求實效。以確保機關高效、有序運轉。

1、認真細致快捷貫徹落實好工委、管委會的決策部署。針對辦公室工作的多變性，時令性等特點，為保證工作不走樣，落實有成效，做到緊緊圍繞工委、管委會的中心及工作部署開展好工作，辦公室利用每周一次碰頭會，每月一次總結會形式，對各項工作進行安排落實，努力做到嚴謹、嚴密、嚴肅，減少并克服人為失誤，確保信息暢通、政令暢通、全區(qū)各項工作暢通。一年來，處理領導批示文件近千件，件件有落實，未發(fā)生工作上的失誤，促推了招商引資、項目建設、基礎設施建設等全局性工作深入開展，為全區(qū)完成全年各項工作任務作出了積極努力。

2、認真做好重大活動的協(xié)調服務與配合。嚴格工作程序，工作前按上級要求，謀劃好工作方案，為領導當好參謀;工作實施中多提醒，當好領導的助手;工作后及時做好小結，做好情況的積累。今年，先后有全區(qū)全民創(chuàng)業(yè)大會、縣主要領導調研、上級有關部門調研、市縣領導項目觀摩、運河大道工程開工儀式等數(shù)十個全區(qū)性的大的會議、活動，均按領導的指示要求組織落實，達到了預定的目的要求。

3、強化服務，積極配合。加強與各部門之間的協(xié)調配合，樹立服務各部門工作就是服務全局工作的思想，努力做到橫到邊，縱到底，不間斷，零缺陷，確保部門工作扎實推進。為此，辦公室從信息中心、微機室、檔案室到后勤、總務等部門全方位、多層次，服務及時到位，努力通過周到服務達到團結共進，形成在工委、管委會領導下的統(tǒng)一體，推動各項工作的縱深開展。

4、加強與開發(fā)建設有限公司的配合與服務。進一步轉變觀念，增強服務發(fā)展意識，積極主動為開發(fā)區(qū)投資主體開發(fā)建設有限公司全面開發(fā)建設做好區(qū)內外各有關部門的溝通協(xié)調，當好公司開發(fā)建設的鋪路石。開發(fā)區(qū)公司進駐以來，先后幫助與縣兩辦、縣有關職能部門等聯(lián)絡，妥善做好公司工作人員的生活后勤服務，達到了公司負責人及員工的滿意。

三、認真組織做好對外開放形象宣傳工作

辦公室全體人員進一步樹立宣傳也是生產(chǎn)力、宣傳也是招商引資的思想，下大力氣，在形象宣傳上多做有用功。工作中，以事爭一流的工作態(tài)度，不怕吃苦，加班加點，不斷提高文字組織水平，提升開發(fā)區(qū)整體素質形象。在確保機關文件制發(fā)、擬寫上報情況文字材料、日常文字工作有序進行的同時，充分發(fā)揮兩個網(wǎng)頁、兩個電子屏幕、《開發(fā)區(qū)信息》、《開發(fā)區(qū)簡報》、《信息參閱》的作用，為領導提供有價值信息參考。

強化信息宣傳，讓上級領導機關通過多個角度了解開發(fā)區(qū)各個方面取得的成果。XX年，辦公室先后完成了《河北開發(fā)區(qū)年鑒》(香河開發(fā)區(qū)篇)、縣組織史、縣志等文字的撰寫編纂工作，印發(fā)《信息》、《簡報》19期。另外，借助各種媒體開展好對外宣傳，在香河電視臺、《今日香河》、《廊坊日報》、《河北日報》、《河北開發(fā)區(qū)》通訊刊播發(fā)稿件132篇，其中，市級以上刊發(fā)稿件68篇，上稿數(shù)量和質量位于全縣先進行列。

四、認真組織做好后勤服務管理工作

在后勤服務管理上，堅持以人為本，努力做好服務這篇文章。在食堂服務管理上，本著勤儉節(jié)約不浪費，又不斷提高飯菜質量的原則，把管理服務工作深化細化到每一個環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費，讓全體干部職工得到更大實惠。加強餐廳、操作間及工作人員的監(jiān)督管理，增強食品衛(wèi)生安全意識，從根源上堵塞漏洞，確保飲食安全。認真做好上級及來賓來客的接待服務工作。今年，機關餐廳先后接待上級及來賓來客約180桌(次)，達到了就餐者的滿意。

與此同時，對食堂的原材料采購實行經(jīng)辦人、主管人、負責人三人管理負責制，透明運作，有效監(jiān)督，做到賬目清晰，管理更加科學;在衛(wèi)生服務管理上，科學合理劃定衛(wèi)生責任區(qū)，完善了服務辦公大廳衛(wèi)生管理制度，強化了衛(wèi)生值班班組的責任，并不定期的組織各班組負責人進行觀摩評比，使衛(wèi)生管理工作做到了日?；?、規(guī)范化、制度化，各項衛(wèi)生保潔工作有序開展，營造了整潔的衛(wèi)生工作環(huán)境;在辦公用品配置上，堅持按需統(tǒng)一采購制度，做到有請示、有計劃，既保證各部門業(yè)務工作正常開展，又不購置多余的辦公用品，最大限度的節(jié)約資金。此外，積極配合主管領導做好各部門工作用車的調劑，保證各項工作順利開展。

五、認真做好隊伍自身建設管理工作

開發(fā)區(qū)是對外開放的窗口，各個部門就是這個窗口里的一面鏡子。為此，辦公室注重加強對隊伍的自身建設，除做好政治理論和業(yè)務知識學習，為不斷適應開發(fā)區(qū)加快發(fā)展增腦充電外，進一步加強了四會、兩清楚教育與培訓，歷練隊伍，真正培養(yǎng)一支拉得出、能干事、打得贏的隊伍。

通過學習教育，增強了辦公室全體干部全局意識、責任意識、創(chuàng)新意識、服務奉獻意識、發(fā)展意識。在落實上，堅持全區(qū)做到的辦公室率先做到，不折不扣的貫徹執(zhí)行好各項規(guī)章制度，發(fā)揚吃苦耐勞、任勞任怨精神，努力造就開發(fā)建設的多面手，淋漓盡致發(fā)揮好中樞作用，整體推進了辦公室工作的開展。除日常工作外，在黨員管理、來人來函接待、應急事件處理等方面都有新的建樹。濾布

應該說，一年來，辦公室在發(fā)揮參謀助手作用上有了新的拓展，在講求實效、協(xié)調服務、減少失誤上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加強。這其中與領導和各部門的大力支持是分不開的。從辦公室自身來講，在工作上更加注重與各部門之間的協(xié)調聯(lián)動、團結協(xié)作，更加注重發(fā)揮每一個人的主觀能動性，更加注重發(fā)揮集體智慧和發(fā)揚團隊精神，從而確保了辦公室全年各項工作的順利開展。下一步，將認真總結經(jīng)驗，彌補不足，使各項工作更上一層樓。為此，將從以下幾方面抓好落實。

1、進一步提高協(xié)調服務能力。強化服務意識，提高服務水平，以服務服從工委、管委會中心工作為主旨，本著辦公室工作無小事的原則，強化與各部門溝通配合，把協(xié)調服務端口前移，深化服務每一個細節(jié)。一方面，加強與各個部門通力配合，努力確保項目引得來，服務跟得上，促進企業(yè)加快運營和項目加快建設;另一方面，最大限度發(fā)揮信息中心、檔案室等部門的作用，研究搜集有參考價值的信息，為領導決策和全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做有益參考。

2、進一步推進機關效能建設。嚴格落實各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，加強各項工作的督導落實。強化工作的嚴謹性和程序，多在嚴、細、高、快、實上下功夫，提質、提速、提高辦事效率，不斷塑造開發(fā)區(qū)對外開放窗口的新形象。、進一步圍繞中心工作做好調研。按照工委、管委會確立的新的發(fā)展思路，針對目前土地、招商引資、基礎設施建設等方面新情況，加強新區(qū)建設、提升大項目承載力方面的調研，為助推開發(fā)區(qū)加快發(fā)展積極做好政策研究。

第6篇：調研接待工作方案范文

有關于后勤人員20xx工作計劃模板1

很高興成為學校后勤人員的一名，在新的一年里我將展開20xx年的工作計劃：

一、指導思想

以學校工作計劃為指導，以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨，以開源節(jié)流、勤儉持校為工作的出發(fā)點。進一步解放思想，立足于學校現(xiàn)實，著眼于長遠發(fā)展，堅持原則，開拓創(chuàng)新，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。

二、常規(guī)性工作

1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務水平和管理能力。

2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進 。

3、根據(jù)每年級、每班人數(shù)做好課本、簿冊發(fā)放工作。

4、對外處理好有關外事聯(lián)系、接待工作。

5、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。

6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對學校安全、綠化、衛(wèi)生、校舍、設備等加強管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內維修。每月兌現(xiàn)班級、寢室、處室等財產(chǎn)損壞賠償制度。

三、工作方案與任務

(一)完善財務工作

1、認真理財，做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開學校財務運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。

2、規(guī)范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，并于開學報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監(jiān)督。

3、合理開支，確保學校各項工作正常運轉。學校生產(chǎn)性開支由相關處室提出方案，由校長審批，學校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產(chǎn)性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過，報學校領導審批。

4、明確職責，嚴格手續(xù)。學校各項開支報銷發(fā)票時，必須執(zhí)行如下程序：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。

5、強化學校資金管理，控制學校資金外流，學校資金不挪用，不借出。

6、針對學校面臨生存與發(fā)展，同時還要逐年償還債務。

(二)財產(chǎn)財物

1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。

2、學校財物實行誰使用、誰保管、誰負責的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產(chǎn)流失、損壞。

3、教室、寢室、辦公室、食堂財產(chǎn)由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責、寢室的由任老師負責。

4、處室、實驗室財產(chǎn)、教學用品、圖書室財產(chǎn)均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。

5、學校財產(chǎn)自然損壞、損失的由財產(chǎn)保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記注銷。

6、寢教室財產(chǎn)開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同學校清點。

7、學校所發(fā)物品，學年結束清收，爭取循環(huán)使用。

(三)加強校園規(guī)范化建設，不斷改善辦學條件

1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。

2、在校園綠化管理方面，鞏固現(xiàn)有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。

3、本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。

4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全，及時消除安全隱患。

四、開創(chuàng)性工作

1、努力營造優(yōu)美的校園環(huán)境，加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內、校園內的環(huán)境衛(wèi)生管理，著力創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，進一步凈化、綠化、美化校園。

2、加強服務意識，加強強與其他部門的溝通，力爭精細化管理。

3、將部分會電工的九年級學生組成小組，進行簡單維修。

校園后勤工作是比較繁忙的，很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應的調整?？傊?0xx年要緊緊根據(jù)學校的實際情況努力為學校的教育教學第一線提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。

在任何單位，后勤工作永遠是缺少不了。雖然后勤工作不直接參與公司或者學校工作計劃、教學工作計劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺部門的工作也得不到很好的進行。作為學校后勤部門，不會直接參與到教學工作中來，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對的，相信隨著時間的不斷的流逝，會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20xx年的工作計劃。

有關于后勤人員20xx工作計劃模板2

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的為人民身體健康服務，結合自己的后勤工作，現(xiàn)制定20xx年工作計劃，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

一、工作目標

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。

(三)改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質量，確保在醫(yī)療服務上無投訴。

二、工作計劃和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、****意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

后勤人員要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫(yī)院的正常運營。

有關于后勤人員20xx工作計劃模板3

為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。

一、工作思路

1、增強勤儉節(jié)約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習慣。

2、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓。通過培訓、進行考核、對一些不合格的員工在培訓，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質。

二、員工培訓

本學年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務知識進行培訓。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓的內容也有所不同。

1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。

2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結。

3、通過示范操作分步驟講明操作要領。

4、對操作的全過程進行總結，找出問題，提出改進方法。

三、召開食堂全體工作會議

組織員工學習我國《食品衛(wèi)生法》;和《學校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責任書。

1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結經(jīng)驗，取長補短，時時刻刻強調安全問題，切實保證師生的飲食安全。

2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。提高學生節(jié)約意識。組織有關人員研究每周營養(yǎng)菜譜。

3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學生經(jīng)歷更加充沛的投入到學習當中。

四、抓文明禮貌落實

我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。

嚴把適量關

對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質期，一律不允許進入食堂。

五、培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強食堂的生機和活力。

2、要善于激發(fā)員工參與意識，關心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子，從學校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力。

以及學校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。

有關于后勤人員20xx工作計劃模板4

新的一年到來了，也需要我們開始新的工作計劃，來更好的完成20xx年的工作。本人工作計劃如下：

一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵

服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現(xiàn)四大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。

二、加大調研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)

(一)組織開展調查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究構成意見，貼合領導的要求，適應跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，查字典掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。

(二)加強信息收集報送工作，為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步構成電子信息報送網(wǎng)絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向外單位。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化

強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政后勤工作思路，把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網(wǎng)絡，嚴格規(guī)范程序，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協(xié)助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

有關于后勤人員20xx工作計劃模板5

20xx年是我院三甲醫(yī)院評審的關鍵年。根據(jù)“抓基層、打基礎、苦練功”的工作要求，現(xiàn)制定醫(yī)院后勤人員20xx年工作計劃如下：

一、端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、執(zhí)法教育、安全教育活動，轉變執(zhí)法理念，政治意識、意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，“四個能力”。院內每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。

2、多溝通，健全和工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公的。

3、醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務，院務公示制度;創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。

二、安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，醫(yī)院全年安全

1、深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結經(jīng)驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預警機制。

2、崗位安全責任制，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

3、病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

4、突發(fā)事件應急處置預案，預演，應急處置能力。

5、醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

三、信息化網(wǎng)絡建設和管理，操作信息系統(tǒng)作用

1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

2、精神病人信息系統(tǒng)建設，信息輸入完整，省級驗收。

3、院內信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設。信息化管理制度。

4、院內信息網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理，嚴禁一機二用。

5、信息網(wǎng)絡平臺的作用，信息網(wǎng)的內容、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡傳播，對醫(yī)院職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見;電腦使用、管理，效益最大化。

第7篇：調研接待工作方案范文

這次會議的主要任務是，貫徹落實省建筑管理工作會議、市建設工作會議精神，總結2004年全市建筑管理工作，研究部署2004年工作任務，按照“標本兼治，重在治本”的原則，采取有效措施，堅持依法治建，加大管理力度，使我市的建筑管理工作再上新臺階。

一、2004年工作回顧

2004年我市的建筑管理工作，在各級政府和各有關部門特別是監(jiān)察部門的支持幫助下，在各建設、設計、施工、監(jiān)理等單位的共同努力下，取得了一定的成效。尤其在大慶市召開的全省建筑管理工作會議上，我市做了題為“分析形勢，加強管理，促進我市建筑市場健康有序發(fā)展”的經(jīng)驗交流，省建設廳對我市的建筑管理工作給予了充分的肯定。

——整頓規(guī)范建筑市場秩序工作取得階段性成果。2004年全市在建工程建設項目共計310項，建筑面積157萬平方米，投資額20.4億元。按照《二00四年講話標題：依法治建，加強管理，使我市建筑管理工作再上新臺階

同志們：

這次會議的主要任務是，貫徹落實省建筑管理工作會議、市建設工作會議精神，總結2002年全市建筑管理工作，研究部署2003年工作任務，按照“標本兼治，重在治本”的原則，采取有效措施，堅持依法治建，加大管理力度，使我市的建筑管理工作再上新臺階。

一、2004年工作回顧

2004年我市的建筑管理工作，在各級政府和各有關部門特別是監(jiān)察部門的支持幫助下，在各建設、設計、施工、監(jiān)理等單位的共同努力下，取得了一定的成效。尤其在大慶市召開的全省建筑管理工作會議上，我市做了題為“分析形勢，加強管理，促進我市建筑市場健康有序發(fā)展”的經(jīng)驗交流，省建設廳對我市的建筑管理工作給予了充分的肯定。

——整頓規(guī)范建筑市場秩序工作取得階段性成果。2002年全市在建工程建設項目共計310項，建筑面積157萬平方米，投資額20.4億元。按照《二00四年×市整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作方案》，迎接國家建設部、省建設廳、省人大城鄉(xiāng)環(huán)保委及市人大檢查4次，自行組織檢查2次，共抽查項目198項，建筑面積近132萬平方米。通過檢查共下發(fā)整改通知單15份，停工通知單21份，罰款金額6萬元，吊銷開發(fā)企業(yè)資質證書10家。全市建筑市場管理工作開始步入健康、有序的發(fā)展軌道。

——建筑業(yè)企業(yè)資質就位工作順利完成，全市建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。按照建設部《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》、《建筑業(yè)企業(yè)資質等級標準》等有關規(guī)定，在省建設廳的指導下，經(jīng)過一年多緊張的工作，圓滿地完成了全市建筑業(yè)企業(yè)資質就位的審查申報工作。通過這項工作，使我市的建筑業(yè)企業(yè)數(shù)量從426家降為203家，達到了調控規(guī)模，優(yōu)化隊伍的目的，為下步形成總承包、專業(yè)承包和勞務分包三個序列的合理格局奠定了基礎。全市建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)值66.5億元。

——有形市場日趨完善，招投標工作規(guī)范有序開展。加強了有形市場的制度建設，共修訂交易中心日常管理制度15項，業(yè)務表格12項，制定規(guī)范性文件3項，取消文件6項，修改文件1項。并推行了無標底評標辦法，2002年政府投融資的工程43項，總投資23869萬元，全部實行了工程量清單報價、無標底、經(jīng)評審最低投標價法招標評標，在確保工程質量、工期的前提下，節(jié)約資金4580萬元，降低工程造價19.2%，實現(xiàn)了政府投資工程公開招投標率100%的目標。

——加大監(jiān)督力度，工程質量穩(wěn)中有升，安全文明生產(chǎn)進步較快。對全市所有報監(jiān)工程采取巡回抽查的方式，重點檢查工程建設各方主體質量行為和地基基礎、主體結構的安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，共下發(fā)整改通知單10份。同時對每一個工程都建立了監(jiān)督檔案，2004年全市報監(jiān)工程的監(jiān)督覆蓋率達100%，竣工驗收合格率達100%，優(yōu)良品率達60%以上。在文明工地評選方面，有9個工地被評為省級文明工地，6個工地被評為省級樣板工地，我市在全省建設安全工作責任制考核中被評為優(yōu)秀單位。

——加大施工圖設計文件審查力度，保證設計質量。去年，通過開展施工圖設計文件審查工作，共發(fā)現(xiàn)違反強制性標準或規(guī)定的設計問題1021個，并及時督促整改，從而進一步規(guī)范了建設單位、勘察單位、設計單位的市場行為，保證了工程設計質量。同時對市重點工程的施工圖審查工作靠前監(jiān)督、熱情服務，確保施工圖審查率達100%。

——開展專項治理，規(guī)范監(jiān)理行為。制定了《×市整頓和規(guī)范工程監(jiān)理工作實施方案》，經(jīng)過為期三個多月的專項治理，共發(fā)現(xiàn)問題120多個，下發(fā)整改通知單4份，對7家監(jiān)理公司提出了通報批評。并通過堅持“一人、一證、一企業(yè)、一注冊、統(tǒng)一印章、統(tǒng)一胸卡”的原則，加強注冊管理，嚴格實行“十制”，進一步規(guī)范監(jiān)理行為。

——工程建設領域違法違紀案件得到了有效遏制。近年來，隨著我市建筑管理工作的逐步加強，工程建設領域的違法違紀案件逐年減少。據(jù)市紀檢監(jiān)察部門統(tǒng)計，1998年受理工程建設領域舉報案件26起，查處15起；1999年受理17起，查處11起；2002年受理10起，查處5起；2003年受理5起，查處1起；2004年受理3起，經(jīng)調查舉報失實，全部查否。

二、當前建筑管理工作中存在的主要問題

在總結、分析我市建筑管理工作取得一定成效的基礎上，結合赴其它地市的考察調研情況，深入剖析我市建筑管理工作中面臨的新形勢，從全市范圍來說，大致存在四大類問題：

第一類是基建程序問題。不按程序去建設，不按規(guī)范去施工，不按規(guī)則去競爭。大量的表現(xiàn)為業(yè)主行為，可分為兩大類：一類是政府任命的業(yè)主。諸如各種工程建設指揮部，這些業(yè)主并不是真正意義上的業(yè)主；另一類是開發(fā)商。近幾年，隨著我市大開放、大招商、大發(fā)展戰(zhàn)略的實施，許多開發(fā)商涌入我市進行房地產(chǎn)開發(fā)，從事工程建設活動，但個別開發(fā)商往往不執(zhí)行國家頒布的有關法律、法規(guī)、條例、規(guī)章和程序，想怎么干就怎么干，擾亂了我市的建筑市場秩序。

第二類是違反標準問題。主要是指工程建設強制性標準，包括設計標準、施工標準和監(jiān)理標準。在這些強制性標準中，設計方面的標準是最為重要的，目前設計方面還存在兩種傾向：一種傾向是搞私下設計，畫個草圖就施工，無資質、超資質設計；另一類是超常安全設計，叫做“不動腦筋加鋼筋”。鋼筋加得密密的，安全系數(shù)大大的，把個建筑物搞得和城堡一樣。從全國范圍來看，由于違反強制性標準造成的質量、安全事故令人擔憂。

第三類是依法行政問題。信用機制尚未建立，建設行政主管部門監(jiān)管不力。從主觀上來分析。一是人員不足。建筑管理工作涉及點多、面廣、難度大，從我市的情況來看，各縣、區(qū)建設主管部門往往只有二、三個人從事建筑管理工作，難以適應工作的需要。二是執(zhí)法力度不夠。雖然我們開展了多次檢查，也相應進行了一些處罰，但效果并不理想，說明我們只能“觸其表而不能觸其本”，沒有做到盯住一個項目查到底、查清楚。三是執(zhí)法程序有所欠缺。作為建筑管理執(zhí)法人員，要知法、懂法、不違法，從目前情況來看，對于所有執(zhí)法行為嚴格按照《行政處罰法》來操作還有距離。

第四類是分包轉包問題。近年來建設領域腐敗案件多發(fā)、易發(fā)的原因，就是因為分包、轉包的存在。建設部建筑市場管理司司長張魯風在2004年全國建筑市場分管廳長會議上的講話中，將解決轉包、分包、掛靠等行為列為全年重點要抓好的八項工作之一，建設部正準備制定施工分包管理辦法，明確界定轉包、違法分包、掛靠等行為。從我市發(fā)展地方建筑業(yè)的角度來看，只有盡可能的減少、避免建筑市場中的分包、轉包，才能夠實現(xiàn)真正意義上的發(fā)展地方建筑業(yè)。

三、2005年工作安排

2005年是我市城市建設實施四大戰(zhàn)略的第一年，做好今年的建筑管理工作至關重要、意義重大。因此，針對我市實際工作中存在的問題，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，管理要有新舉措，工作要有新成效”的要求，全市建筑管理工作的總體思路是：以推進重點工程建設為突破口，以整頓和規(guī)范建筑市場秩序為主線，以查處違法違規(guī)行為為重點；加強有形市場建設，完善招投標管理模式；加強對監(jiān)理公司的管理，提高工程監(jiān)理水平；加強政府對質量、安全的監(jiān)管，引導各勘察、設計、施工、監(jiān)理企業(yè)步入良性的行業(yè)發(fā)展軌道；加強制度建設，增強執(zhí)法意識，促進全市建筑管理工作再上新臺階。2003年全市建筑管理要重點抓好以下五個方面的工作：

（一）以推進重點工程建設為突破口，開創(chuàng)我市建筑管理工作的新局面。2005年全市重點工程項目共41項，其中續(xù)建項目13項，新建項目28項；計劃完成投資45億元，建筑面積120萬平方米。為了更好的推進重點工程建設，我們選派精干人員組建了市重點工程推進辦公室，從項目立項就開始協(xié)調解決工程建設所涉及到的各類問題，實行“一條龍”服務，力爭使每一個項目都做到高水平設計、高質量施工、高效能管理，建設精品工程，提高城市品位。在工作中主要采取以下措施：一是依法運作，嚴格履行基本建設程序。從工程立項開始，辦理規(guī)劃、土地等各種手續(xù)直至施工許可、竣工驗收，嚴格按照基本建設程序執(zhí)行。二是明確職責，落實工程管理“四項制度”。四項制度是指項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和質量責任終身制。三是突出重點，嚴格質量監(jiān)督管理。業(yè)主和施工、監(jiān)理單位等有關人員要現(xiàn)場到位、密切配合，嚴把三關：材料進場關、施工環(huán)節(jié)質量關和工序驗收關。四是加強管理，實施配套建設。建設項目要按規(guī)定配套建設供水、排水、供電、通訊、園林、環(huán)衛(wèi)等配套設施，新建小區(qū)還必須同步配套建設民用天然氣和優(yōu)質飲用水，并采用單體供熱系統(tǒng)。通過采取一系列措施，加大重點工程建設的服務力度，來帶動我市建筑管理各項工作的順利開展。

（二）以整頓規(guī)范建筑市場秩序為主線，貫穿于整個建筑管理工作中。針對當前建筑市場上存在的突出問題，2005年全市整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作要重點抓好六個方面的專項治理：一是專項整治業(yè)主的市場行為，重點是規(guī)范政府投資工程的業(yè)主和房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)建設行為；二是專項整治拖欠工程款和民工工資的問題；三是專項整治轉包、違法分包和掛靠行為；四是專項整治地區(qū)封鎖及行業(yè)壟斷問題，加強對外來隊伍的監(jiān)管，實行外來隊伍市場評價制度；五是專項整治不執(zhí)行工程建設強制性標準、偷工減料和監(jiān)理工作流于形式的問題；六是大力整頓和規(guī)范裝飾裝修工程活動，加強管理，確保裝飾裝修工程質量。

為了把整頓規(guī)范建筑市場工作落到實處，主要采取以下措施：第一，加強領導，明確責任。建立建筑市場責任追究制度，實行目標管理，主管縣、區(qū)長為整頓和規(guī)范建筑市場的主要責任人，將目標和責任逐級分解到各部門和責任人。第二，開展全市建筑市場大檢查。2005年建筑市場大檢查工作仍然分階段分步驟進行，在檢查中對于各種違法違規(guī)行為要堅決依法做出處理，情節(jié)嚴重的要全市公開曝光。要注重實效，處罰一次要震動一片、促進一批。第三，嚴格執(zhí)行建筑市場準入和清出制度。所有工程勘察、設計、施工、監(jiān)理、招標企業(yè)，都必須在其資質等級許可的范圍內從事工程建設活動。對于存在嚴重違法違規(guī)行為，發(fā)生重大質量、安全事故的，要依法將其清出大慶建筑市場；同時要加強對外埠施工企業(yè)的管理，按照慶建發(fā)[2002]75號文件規(guī)定，外埠進慶施工企業(yè)必須到市建設局辦理注冊登記備案手續(xù)后，方可進行工程招投標和工程施工。第四，受理建筑市場的投訴和舉報，接受社會和群眾的監(jiān)督。在全市公開投訴、舉報電話，設專人或兼職人員負責投訴、舉報的接待工作。對舉報的重大問題，及時組織力量進行查處，涉及違法違紀的，移交紀檢監(jiān)察部門處理。

（三）以改進、完善、創(chuàng)新招投標管理模式為契機，營造公開、公平、公正的良好競爭環(huán)境。在去年政府投資工程試行無標底經(jīng)評審最低投標價法評標的基礎上，將進一步采取有效措施，強化備案管理，完善制度建設，建立良性的管理體制和運營機制。

第一，完善有形市場建設，實施“一站式”辦公制度。將在原來的基礎上，借鑒先進地市的管理經(jīng)驗，全力推進“一站式”辦公制度，制定并完善集中辦公的各項管理制度，使建設單位能夠集中辦理土地、規(guī)劃、項目報建、施工圖審查、招標投標、質量安全監(jiān)督、施工許可證等多項審批業(yè)務，形成建設系統(tǒng)內部的統(tǒng)一閉合管理。第二，在過程中實施八項“陽光操作”，接受群眾和社會的監(jiān)督。一是我們協(xié)同市紀檢監(jiān)察局、計委、審計、財政等部門對招投標全過程進行監(jiān)督；二是招投標監(jiān)管方式實施備案制，淡化標底管理；三是招標信息做到網(wǎng)上與交易中心大屏幕同時公開；四是評標的標準和方法隨同招標文件公開發(fā)送到所有投標單位；五是評標委員會的組成采取微機隨機抽取評委的方式；六是實行評標報告?zhèn)浒钢贫?；七是中標通知書發(fā)放前實行中標公示制度；八是公開招投標管理程序流程圖，并設立投訴舉報電話。第三，改革現(xiàn)行單一的工程造價計價依據(jù)和辦法，同時推行兩種計價體系。一是改革各項費用的計取模式，推行工程量清單計價，形成綜合單價計價體系。二是結合實際情況，在主導推行工程量清單計價的同時，為保證計價依據(jù)的連續(xù)性，繼續(xù)應用預算定額計價，形成工料單價計價體系。第四，進一步完善專家?guī)旖ㄔO，實行動態(tài)管理。一是壯大評標隊伍。吸納業(yè)務強、覺悟高的建設行業(yè)從業(yè)人員加入專家?guī)?，擴充評委數(shù)量。二是設立專家分庫。分設成五個分庫，即工程類分庫、經(jīng)濟類分庫、造價類分庫、園林類分庫和監(jiān)理類分庫。三是實行動態(tài)管理。建立評標記錄制度，及時取消不稱職或違法違規(guī)人員的評標專家資格。

（四）以突出一個監(jiān)管、強化二個監(jiān)督為手段，維護廣大人民群眾的切身利益。突出一個監(jiān)管，就是突出加強對工程監(jiān)理公司的監(jiān)督管理；強化兩個監(jiān)督，一是質量監(jiān)督，二是安全監(jiān)督；從而保證工程質量，維護廣大人民群眾的切實利益。

第一，加強對監(jiān)理公司的管理要堅持從三個方面入手。一是從提高素質入手，通過指導企業(yè)完善各項規(guī)章制度和內部考核機制、舉辦培訓班等方式，進一步提高我市監(jiān)理企業(yè)及從業(yè)人員的素質。二是從健全制度入手。在對監(jiān)理過程中實行十項制度的同時，還制定了信譽檔案管理制度，年考核90~100分為甲類信譽型企業(yè)，70~90分為乙類信譽型企業(yè)，60~70分為丙類信譽型企業(yè)，對達不到相應信譽等級的企業(yè)年檢時重新核定其資質等級。三是從規(guī)范行為入手。將組織有關人員開展監(jiān)理工作專項檢查，通過定期、不定期的檢查來規(guī)范監(jiān)理行為，對檢查出來的違法違規(guī)工程及時進行處理。在檢查中重點要考核現(xiàn)場監(jiān)理人員行為，主要考核六種行為：一是脫崗、漏崗；二是不執(zhí)行強制性標準；三是所監(jiān)理工程出現(xiàn)質量問題；四是存在吃、拿、卡、要、報等違法違紀行為；五是所監(jiān)理工程內業(yè)資料不能同工程實際進度同步；六是旁站不到位。并實行動態(tài)管理、考核積分制，滿分10分，對考核積分低于5分者，取消其監(jiān)理從業(yè)資格。

第二，堅持“宏觀與微觀，階段與日常管理相結合”的方式，加強工程質量監(jiān)督。一是開展全市工程質量大檢查。對報監(jiān)工程采取巡回抽查的方式，重點檢查工程建設各方主體質量行為和地基基礎、主體結構及使用功能，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。二是加強施工圖審查工作。今年在審查結構體系安全性、穩(wěn)定性、實用性及節(jié)能、環(huán)保等方面的基礎上，努力開展結構設計經(jīng)濟合理性審查試點工作，降低或盡可能杜絕浪費，保證設計質量。三是加強工程竣工驗收備案工作的管理。對建設單位組織竣工驗收的合法性進行監(jiān)督，查處未經(jīng)驗收或驗收不合格就交付使用的工程。四是加強對全市砼預制構件產(chǎn)品的質量監(jiān)督。對已通過資質就位構件廠的產(chǎn)品質量、質保體系和檢測手段進行監(jiān)督檢查，確保出廠產(chǎn)品質量。五是建立工程質量責任追究制。全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》、《工程建設重大事故報告和調查程序規(guī)定》、《建設工程質量投訴處理暫行規(guī)定》等有關法律法規(guī)，實行質量責任追究制度。

第三，嚴格監(jiān)督程序，完善監(jiān)督機制，全面加強建筑安全管理工作。一是嚴格執(zhí)行建筑工程安全報監(jiān)制度。工程在開工前，必須到工程所在地的縣、區(qū)建設主管部門辦理安全報監(jiān)手續(xù)方可施工。二是開展專項治理，消除安全隱患。根據(jù)《建筑施工安全檢查標準》，分階段對全市在建項目進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三是開展施工企業(yè)安全資質年檢。依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系的建立、執(zhí)行情況和年度安全生產(chǎn)情況核定其資質等級，達不到標準的一律不予年檢。四是完善監(jiān)督機制。將制定《大慶市建設安全監(jiān)督管理工作年度評價辦法》，每年對各縣、區(qū)建設行政主管部門的安全監(jiān)督行為進行全面考核。五是實行“五項制度”。即安全生產(chǎn)例會制度、安全動態(tài)定期制度、企業(yè)安全生產(chǎn)不良記錄登記制度、施工現(xiàn)場小型機具和防護用品準用制度、施工現(xiàn)場檢查量化評價制度。

（五）以深化體制改革為契機，引導全市各勘察、設計、施工、監(jiān)理企業(yè)步入良性的行業(yè)發(fā)展軌道。深刻領會十六大關于國有企業(yè)改革的精神，解放思想，更新觀念，堅持以改革促發(fā)展，向改革要效益，促進我市勘察、設計、施工、監(jiān)理各行業(yè)的健康發(fā)展。版權所有

第一，以資質管理為手段，加強全市施工企業(yè)的管理。一是深化改革，用發(fā)展的思路解決國有企業(yè)面臨的諸多問題。通過采用新老公司分離分立、老公司擇機破產(chǎn)、新公司率先突圍的方式，建立企業(yè)內部多種所有制并存的管理模式，幫助國有企業(yè)在思想觀念和管理模式上由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟徹底轉變。二是加強資質管理。在這次資質就位的基礎上，大力發(fā)展勞務分包企業(yè)，爭取在優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結構上取得新突破，形成生產(chǎn)力的多層次性和建筑業(yè)企業(yè)內部不同專業(yè)、不同層次的合理分工，確保2005年建筑業(yè)產(chǎn)值達到60億元。三是建立企業(yè)信用檔案。對全市建筑業(yè)企業(yè)分別建檔，設立A、B、C、D四個信用等級，制定相應的考核指標、管理辦法和獎懲制度，對于連續(xù)幾年為D級的企業(yè)要降低資質等級，直至吊銷其資質證書。四是加大新技術應用的推廣力度。把推廣建設部頒布的10項新技術工作與資質管理相結合，引導企業(yè)走科技創(chuàng)新之路。

第二，以提檔升級為目標，加強全市監(jiān)理企業(yè)的管理。按照建設部102號令《監(jiān)理企業(yè)資質就位標準》的要求，一些企業(yè)在人數(shù)和業(yè)績上還達不到新的標準，且在施工現(xiàn)場也不同程度的存在監(jiān)理不到位的問題。為此，我們將通過政策引導和典型示范來提高企業(yè)對提檔升級的認識，進一步提高企業(yè)的整體素質。2003年力爭使兩家乙級企業(yè)晉升為甲級資質，到2006年，爭取使我市甲級監(jiān)理企業(yè)達到10家。

第三，以高、專、精、能為發(fā)展方向，加強全市勘察、設計企業(yè)的管理。在去年對5家丙級設計企業(yè)重組合并的基礎上，2005年，將積極引導綜合實力較強的市規(guī)劃設計院、城建開發(fā)設計院、開發(fā)區(qū)規(guī)劃設計院，向強強聯(lián)合的方向發(fā)展。對于華凱工程設計公司、北盛設計有限公司、供電設計院等專業(yè)設計院所，將引導其向專、精方向發(fā)展。繼續(xù)指導各設計單位深化體制改革、轉變經(jīng)營機制，提高我市設計企業(yè)參與競爭及抵御市場風險的能力。