社區(qū)銀行工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

一元復(fù)始,萬象更新,冬逐更籌盡,春隨斗柄回。2017年已經(jīng)遠(yuǎn)去,細(xì)數(shù)過去一年的點點滴滴，我們不免心潮澎湃,展望充滿希望的2018年,我又信心百倍?，F(xiàn)將本人的工作情況總結(jié)如下，如有不妥之處，敬請批評指正。在2017學(xué)年第一學(xué)期的工作中，主要做了兩個方面：

    一、成人校及社區(qū)學(xué)校工作

1.計算機(jī)培訓(xùn)工作，在9月24日（星期日）瑞安市仙降街道化技術(shù)學(xué)校B機(jī)房瑞安市集鎮(zhèn)供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、數(shù)據(jù)的規(guī)范快速錄入和編輯、常用公式函數(shù)的使用、圖表應(yīng)用和操作、工作表或特定單元格的保護(hù)為內(nèi)容的培訓(xùn)。

2.完成2016年省級標(biāo)準(zhǔn)化成校復(fù)核工作。布置成人校的教室、辦公室，臺帳創(chuàng)建包括辦學(xué)方向，隊伍建設(shè)，辦學(xué)條件，教育教學(xué)（2014年到2016年的培訓(xùn)），教育經(jīng)費及學(xué)校管理等六個方面。上交教育局各類材料:鎮(zhèn)街發(fā)文材料、專職教師名冊、年度培訓(xùn)匯總表、年度備案表。

3.仙降街道成人校學(xué)分銀行。信息管理，學(xué)習(xí)者管理，學(xué)習(xí)成果錄入等方面，其中信息錄入工作，包括學(xué)習(xí)者的姓名，身份證及電話號碼，在此非常感謝我校的美女老師李瑞思，她為學(xué)習(xí)者信息錄入付出了艱辛的勞動，共錄入了2194人，還要感謝我校的帥哥黃一本，以及高一、高二段的班主任，他們?yōu)樘峁┘议L的信息采集工作付出了辛勤的勞動。

4.完成了2016學(xué)年第二學(xué)期成人雙證制畢（結(jié)）業(yè)統(tǒng)考工作?？紙霭才?，考試人員安排，寨寮溪社區(qū)學(xué)校、馬嶼社區(qū)學(xué)校、林垟社區(qū)學(xué)校、曹村社區(qū)學(xué)校、飛云社區(qū)學(xué)校等7個學(xué)校，4門課程，考生共計476人。

二、校辦工作。

1.2016學(xué)年度瑞安市中小學(xué)骨干教師目標(biāo)考核；

2.教師資格證書注冊；

3.上級文件的落實及傳達(dá)；

4.值日坐班的安排，考勤、簽到等日常工作。

三、存在的問題和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方，諸如說話的語氣不好哇，不能及時回答大家的微信等等。

2018年仙降街道成人校工作要點

一、繼續(xù)落實教育現(xiàn)代化預(yù)評估整改工作，營造成教氛圍。

對臺賬要進(jìn)一步更新,充實2017年材料,做好迎評工作。時間大概在3月底，4月初。

二、做好2018年度培訓(xùn)工作和學(xué)分銀行平臺錄入工作

1.全部培訓(xùn)情況錄入學(xué)分銀行平臺。注意非學(xué)歷學(xué)分錄入要做好歸類,培訓(xùn)對象分類:新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工、企業(yè)職工、退役士兵等;培訓(xùn)內(nèi)容分類:家政、職業(yè)技能等。注意培訓(xùn)時間和學(xué)員信息的準(zhǔn)確性。

2做好過程性記錄,培訓(xùn)臺賬要和學(xué)分銀行表格匹配,原始材料充實教育現(xiàn)代化基本達(dá)標(biāo)市創(chuàng)建臺賬。

三、檔案管理與成人雙證制2016級畢業(yè)證書制作

1.證書系統(tǒng)直接打印,手寫為不規(guī)范,蓋成人學(xué)校印鑒,校長統(tǒng)一使用簽字章；

第2篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

支行在開展全面工作的同時，也認(rèn)真貫徹支行領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營戰(zhàn)略及決策，不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展，也強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范與內(nèi)控管理，使**支行的各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，力爭完成全年目標(biāo)。

現(xiàn)針對2021年開門紅工作情況以及經(jīng)營中存在的問題進(jìn)行一次全面的總結(jié)。

一、各項經(jīng)營情況總結(jié)

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截止2021年3月31日，**支行各項存款余額41077萬元，較年初上升1655萬元，其中個人存款較年初上升911萬元，完成開門紅任務(wù)的130.18%，對公存款較年初上升744萬元，完成開門紅任務(wù)的50%；信用卡完成19張，完成全年任務(wù)的67%；貴金屬業(yè)務(wù)實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入0.04萬元，完成開門紅任務(wù)的6.9%；收單支付完成新增有效戶數(shù)8戶，完成開門紅任務(wù)的100%；掌上銀行及個人手機(jī)銀行凈增戶數(shù)222，完成開門任務(wù)的96%。

2、明確任務(wù)，制定目標(biāo)

針對支行制定的目標(biāo)任務(wù)，**支行進(jìn)行了詳細(xì)的目標(biāo)計劃安排，并將任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，逐個落實到每一位員工中，并在每周對員工的業(yè)績完成情況進(jìn)行通報，在鼓舞員工工作積極性的同時，也激勵了員工的工作熱情。

3、業(yè)務(wù)營銷中取得可喜成績

在年初七里河支行開展的“開門紅”業(yè)務(wù)營銷競賽活動中，我行的各項業(yè)績雖有不足之處，但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開門紅各項任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。

4、創(chuàng)新營銷，效果明顯

在進(jìn)行客戶營銷時，我支行摒棄了傳統(tǒng)的營銷模式，改變了一線網(wǎng)點人員單打獨斗式的營銷，實行全員聯(lián)動的轟炸式營銷，通過各種途徑鞏固老用戶，吸納新客戶。在全員的共同努力下，在“開門紅”期間，我支行成功營銷對公存款5000萬元，營銷對公貸款150萬元。

二、經(jīng)營中存在的問題

1、單位存款占比較少

在我行的日常業(yè)務(wù)中，單位存款余額僅為3700萬元，僅占支行存款的9%，占比較少，留存率較低，并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展。

2、業(yè)務(wù)操作差錯時有發(fā)生

在實際的會計業(yè)務(wù)中，部分員工因工作不夠細(xì)致，仍存在一些差錯，業(yè)務(wù)操作規(guī)程有待進(jìn)一步規(guī)范，因此，在未來的工作中，我行將嚴(yán)格執(zhí)行分級授權(quán)制度，加強(qiáng)監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率。

三、后三季度重點工作安排

針對我行2021年開門紅經(jīng)營情況及經(jīng)營中存在的問題，特提出以下重點工作，期待在后三季度有更好的業(yè)績展現(xiàn)：

1、在后三季度的工作中，我會把重點工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營銷工作，加大宣傳力度，主動走訪企業(yè)客戶及周邊社區(qū)、居民區(qū)，積極開拓新的存款來源，并使之持穩(wěn)定態(tài)勢發(fā)展，對待優(yōu)質(zhì)貸款客戶要盡量做到推薦一戶，成功一戶。

2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績的一大絆腳石，因此，在后三季度的工作中，我們會在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營銷方案，利用走街串坊，聯(lián)系身邊親朋好友為其上門辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。

3、目前，我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢，因此，在后三季度的工作部署中，我們應(yīng)竭力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，將存款、收入與發(fā)卡、布放智能POS機(jī)相結(jié)合，積極開展代收代付業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重。

4、在后三季度的工作中，我行將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明工作，樹立良好的社會形象，做好各項黨建工作，學(xué)習(xí)黨史教育，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從而滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求，提高客戶滿意度。

2021年，**支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一同振奮精神、扎實工作，提升服務(wù)品質(zhì)，力爭完成全年各項任務(wù)！

第3篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

一、開展的主要工作

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)組，落實人員和經(jīng)費，保障工作順利開展。2014年3月民政局成立了以黨組書記、局長為組長，紀(jì)檢組長、副局長黨總支書記為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室，以保障推進(jìn)依法治縣、依法行政工作組織和領(lǐng)導(dǎo)，并安排兼職人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)，落實工作經(jīng)費和工作責(zé)任制，保障工作順利開展。民政局推進(jìn)依法治縣、依法行政的經(jīng)費實行報賬制，并落實工作責(zé)任制，機(jī)關(guān)各股室、民政局下屬事業(yè)單位所有工作人員，明確各自職能職責(zé)，弄懂各自崗位涉及的民政法律法規(guī)，吃透精神，依法辦事，做到有法可依，有法必依，凡在工作中因為自身未準(zhǔn)確把握法律法規(guī)，未依法行政造成失誤，將視其情節(jié)，在年終考核中扣除其目標(biāo)獎，情節(jié)惡劣，造成嚴(yán)重后果的，將追究當(dāng)事人的其他責(zé)任。

（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)。聘請了1名律師，并確定了老齡辦副主任、社會救助一股股長、婚姻登記處副主任為宣講團(tuán)成員，為部門辦公會會前學(xué)法和專題法制講座、集中培訓(xùn)提供了師資。

（三）開展全民學(xué)法知法懂法守法活動。以“請進(jìn)來、走出去”的方式推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動的開展。3月24日，縣民政局在大世界電影城參加了2014年法制宣傳月暨法治文化書法展覽活動，開展了有關(guān)民政方面的法律法規(guī)咨詢，發(fā)放了1000余份民政法律法規(guī)宣傳資料；4月10日，由民政局牽頭，人民銀業(yè)、氣象局、農(nóng)業(yè)銀行、林業(yè)局、投資促進(jìn)局、外事僑務(wù)旅游局、信用聯(lián)社、南城社區(qū)、環(huán)城社區(qū)等單位參與開展依法治縣宣傳月宣傳活動。在縣凌角塘依法治縣宣傳月宣傳點，相關(guān)部門工作人員向過往群眾發(fā)放各種宣傳資料、接受群眾咨詢、解答群眾遇到法律法規(guī)上的難題。宣傳了民政、人民銀行、氣象局、農(nóng)業(yè)銀行、林業(yè)局、投資促進(jìn)局、外事僑務(wù)旅游局、信用聯(lián)社、等相關(guān)部門的法律法規(guī)，印制了低保宣傳手冊、民政工作法律法規(guī)宣傳手冊，特別是民政局婚姻登記窗口印制了針對性的宣傳手冊和宣傳圖片向前來辦理婚姻登記手續(xù)的人發(fā)放；4月16日民政局出臺了《縣民政局推進(jìn)依法治縣工作方案》；4月24日，民政局下發(fā)文件要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實“定期組織農(nóng)村‘兩委’干部、村民小組長、村民代表集中學(xué)法，每年不少于2次?！焙汀岸ㄆ诮M織社區(qū)工作人員、居民樓棟長、社區(qū)居民代表集中學(xué)法，每年不少于2次?！钡墓ぷ鳎㈤_展活動的信息簡報、圖片、視頻資料按要求上報；4月24日出臺了《推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)的實施方案》；5月9日民政系統(tǒng)15名人員參加了依法行政通用法律法規(guī)考試；5月15日聘請德才律師事務(wù)所張宏頎到單位舉行法治宣傳月集中宣講活動，民政局機(jī)關(guān)全體干部職工和下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了活動。

（四）深化了行政審批制度改革和深入推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行系統(tǒng)建設(shè)。民政局嚴(yán)格按照縣法制辦、縣委編辦要求，按時報送了《行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法人員統(tǒng)計表》，按要求全面完成行政權(quán)力清理規(guī)范工作，報送了行政職權(quán)目錄、行政權(quán)力運行基礎(chǔ)平臺和行政權(quán)力運行監(jiān)察平臺的數(shù)據(jù)報送和錄入。

二、存在的問題

1、法律七進(jìn)工作無專人負(fù)責(zé)，兼職人員精力有限；

2、法律進(jìn)村（兩委）、進(jìn)社區(qū)工作有少部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)未按時上交資料；

3、法制電影進(jìn)福利院、敬老院工作至今尚未收到市民政局的安排文件；

4、法律進(jìn)社會團(tuán)體的工作尚待加強(qiáng)。

三、下步工作打算

1、調(diào)整充實推進(jìn)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員；

2、認(rèn)真指導(dǎo)村、社區(qū)開展好推進(jìn)依法治縣工作，并收到實際效果；

3、加強(qiáng)溝通，盡快啟動法制電影進(jìn)福利院、敬老院工作；

4、做好法律進(jìn)社會團(tuán)體的工作；

第4篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

深圳市xx開發(fā)置業(yè)xxx項目自xx年4月開始籌備，在集團(tuán)的大力支持下，實業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個相關(guān)部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實工作，實現(xiàn)了“三當(dāng)”，即當(dāng)年開工，當(dāng)年銷售、當(dāng)年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、xxx項目財務(wù)基本數(shù)據(jù)：

截至xx年年年末，項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%，建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3.17億元，預(yù)計本項目最終實現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元，實現(xiàn)項目投資回報率達(dá)20.7%，圓滿地完成了xx集團(tuán)和實業(yè)公司下達(dá)的各項工作考核指標(biāo)。

二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標(biāo)分析

(一)在實業(yè)公司的監(jiān)管下，財務(wù)工作實現(xiàn)了幾個突破

1)監(jiān)督與服務(wù)

xx年年初，實業(yè)公司實行項目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核，因此公司要求內(nèi)部財務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn)、時間長等多方面困難，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下，使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項工作。

2)合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務(wù)部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，經(jīng)過反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商，結(jié)合實業(yè)公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預(yù)定時間內(nèi)與各合作銀行(中行、招行、深發(fā)展)達(dá)成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策。

從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款，使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。

(二)在連帶擔(dān)保責(zé)任方面

我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發(fā)商擔(dān)保責(zé)任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出。

第5篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行思考，積累工作經(jīng)驗，提升工作能力，知道寫上半年工作總結(jié)好呢?下面是小編給大家?guī)淼?021個人上半年工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個人上半年工作總結(jié)范文(一)20_年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將20_年上半年的工作做如下總結(jié)：

一、工作方面

我在20_年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認(rèn)識，作為一名財務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行：

1.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。

審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。

對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

3.堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。

這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。

4.嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。

對業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù)，認(rèn)真審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時出現(xiàn)了一些問題，結(jié)果導(dǎo)致了對方?jīng)]有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問，盡量做到及時準(zhǔn)確無誤。

5.在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)。

在這半年時間里，我學(xué)會了很多，在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認(rèn)真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請教，在以后的工作中我會更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、思想方面

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。

這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

三、下半年工作計劃

我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務(wù)工作。

1.我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門。

2.做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。

3.在工作過程中，各部門應(yīng)該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團(tuán)隊協(xié)作。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了上半年的財務(wù)工作任務(wù)。通過半年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時有的問題困難。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心!

個人上半年工作總結(jié)范文(二)轉(zhuǎn)眼間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。

出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項費用支出，以及提取日常的備用金;另一部分是各項目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真，確保正確及時支付。銀行方面，主要是各項目款項的收支工作，以及各項銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時，要求收款人、金額填制無誤。

我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點差錯，對每項工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時完成。在過去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1.配合_部門(項目)人員完成各款項的收支，并正確、及時登記入賬，確保資金控制有效。

2.在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時轉(zhuǎn)交會計做賬。

3.在收付款后整理所有票據(jù)，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時將信息反饋給會計。

4.在公司日?，F(xiàn)金報銷方面，做到正確支付，并定時盤點現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點表。

5.日常及時取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時，沒有遺漏。

6.保管庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙、公司財務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。

在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項。

二、反思不足

1.一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯誤，導(dǎo)致耽誤時間，影響下一步的工作。

2.知識面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。

三、下半年的計劃

1.在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時的完成日?；竟ぷ鳌?/p>

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完成各項工作。

3.增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚長避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。

最后，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。

個人上半年工作總結(jié)范文(三)半年來，公司實現(xiàn)了“安全、和諧、平穩(wěn)”過渡，杜絕了重大人身傷亡、設(shè)備、環(huán)境污染等事故的發(fā)生，基本完成了半年工作目標(biāo)?；仡櫸覀兊陌踩ぷ髦饕髁艘韵聨讉€方面：

一、建立健全各項安全規(guī)章制度，形成無死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)

安全環(huán)保工作在國家是靠法制管理，在企業(yè)是靠制度管理，安全環(huán)保責(zé)任制是一切制度的中心。結(jié)合公司實際情況，我們制定了各級各崗位安全環(huán)保責(zé)任制，成立了安全環(huán)保委員會，形成了橫向到邊、縱向到底、上下配套連動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。

圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度，比如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破物品管理制度、采場安全管理規(guī)定、提升系統(tǒng)安全管理制度、施工隊安全管理規(guī)定、安全人員跟班檢查制度、重大工程安全措施審批制度、危險化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度和提升系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)、豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)，安全處罰細(xì)則等多項規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，依照制度和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格企業(yè)安全管理。

二、增強(qiáng)安全管理力量，充實基層管理人員

建立有效的安全管理體制，嚴(yán)抓施工隊伍的安全管理。

安全問題，生命至上。公司組建以來，經(jīng)營層始終把關(guān)乎職工生命健康的安全工作放在壓倒一切的重要地位，在企業(yè)管理構(gòu)架上充分體現(xiàn)“安全是企業(yè)第一效益，安全是領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任，安全是職工第一福利”的企業(yè)安全管理理念，公司經(jīng)營層一名副總經(jīng)理專門負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作，成立安環(huán)科，配備專職安全管理人員，增設(shè)兩個坑口車間，每個車間配備礦井主任一名，專職安全管理人員4名，具體負(fù)責(zé)礦井安全管理;每個施工隊必須配備中段帶班長和三八班安全管理人員。

公司安全科安全員對礦井實行責(zé)任區(qū)管理，礦井安全員和施工隊安全員實行跟班作業(yè)，確保24小時井下有安全管理人員帶班作業(yè)。全公司專職安全管理人員21人，兼職安全管理人員11人。同時為加強(qiáng)對施工隊的安全管理力度，將原有多個施工隊伍進(jìn)行資質(zhì)確認(rèn)、淘汰整合，并簽訂《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等，對施工隊的管理由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，實行一體化管理工作，實行同等標(biāo)準(zhǔn)、同等考核、同等獎懲，避免以包代管的現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理

我礦礦巖穩(wěn)固性較差，隨著作業(yè)面不斷變化，不安全因素也隨之變化。據(jù)此，我們將現(xiàn)場管理納入安全工作重點，加大力度，常抓不懈。

加大安全檢查、處罰力度，徹底消除事故隱患。要求各車間做好安全自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并進(jìn)行徹底整改;嚴(yán)肅處理各種違章、違制行為。公司組織安全大檢查，并及時通報檢查情況，對隱患較多，整改不力的給予嚴(yán)厲處罰。自_月份至今，共處理違章、違制行為65起，事故隱患整改不力的_起，罰款金額_元。使井下違章、違制行為大為減低。

加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn)，各礦井、施工隊安排人員對大巷的水溝進(jìn)行清理并改為混凝土水溝;主巷兩側(cè)所有的淤泥、雜物全部清理干凈;川脈內(nèi)存在的雜物、廢石全部清理;井下材料要集中存放;井下和地表的各種標(biāo)牌要重新懸掛，達(dá)到醒目美觀;各中段井口要清潔衛(wèi)生，無雜物;各管、纜要按標(biāo)準(zhǔn)固定，不得纏繞，通過整改井下達(dá)到了“五無”、“四化”標(biāo)準(zhǔn)。

個人上半年工作總結(jié)范文(四)不知不覺，在_工作已經(jīng)半年有余，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的_擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在_成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進(jìn)入_，對_地產(chǎn)的企業(yè)文化及_這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小_深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進(jìn)入_時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好_商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合_地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進(jìn)入_的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

個人上半年工作總結(jié)范文(五)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售總結(jié)。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

一、銷售要有熱情

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)

加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)

在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

六、學(xué)會運用銷售技巧

營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用盡的一天。

第6篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

一、深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革情況

1、事項進(jìn)駐大廳情況

按照區(qū)政務(wù)局的指導(dǎo)，社區(qū)便民服務(wù)中心的45項依申請事項全部進(jìn)駐，并依照要求逐項開展。但由于地域條件、人員結(jié)構(gòu)等現(xiàn)實原因，高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼申領(lǐng)、部分烈士（含錯殺后被人員）子女認(rèn)定及生活補(bǔ)助給付、部分農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)助的發(fā)放、農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勁扶助金，扶殘助學(xué)金發(fā)放，對孤兒基本保障金的給付，6項業(yè)務(wù)，有人咨詢，無人來辦理。人口計生業(yè)務(wù)中非醫(yī)學(xué)需要選擇性終止妊娠的證明歸衛(wèi)健局受理和審批，[獨生子女光榮證（2016年前補(bǔ)辦）]只開信證明，不辦理證件業(yè)務(wù)。受階段性工作條件影響，廉租房房源分配、城市低收入家庭認(rèn)定2項工作，2020年12月份沒有接到上級部門任務(wù)安排。

2、服務(wù)中心建設(shè)情況

按照《區(qū)進(jìn)一步深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量效率提升工作實施方案》要求，對街道綜合服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)綜中心窗口進(jìn)行調(diào)整。街道駐社區(qū)2個窗口：1、政法委要求的訴求窗口。2、綜合窗口，（辦理勞動仲裁和回族補(bǔ)貼）。社區(qū)設(shè)5個窗口。1、綜合（一），辦理醫(yī)保、殘聯(lián)業(yè)務(wù)。2、綜合（二），辦理退役軍人相關(guān)業(yè)務(wù)。3、勞動就業(yè)。4，人口計生。5、民政事務(wù)。

2020年共解決訴求問題44件；新增納入低保救濟(jì)范圍家庭25戶，16戶低保家庭保障金額提標(biāo)調(diào)整，核查191戶脫貧家庭依政策停保；發(fā)放廉租房補(bǔ)貼187人；按要求發(fā)放90歲以上老人高齡補(bǔ)貼和辦理老年優(yōu)待證；辦理一胎生育指標(biāo)38人，發(fā)放特殊家庭扶助金156人，辦理獨生子女補(bǔ)貼36人，發(fā)放避孕藥具62人；建立退役軍人管理保障檔案377份，黨員、就業(yè)、特困、等各類臺賬7冊。

二、其他優(yōu)化服務(wù)

一是完善線下辦事渠道，提供現(xiàn)場便利化服務(wù)

1、設(shè)置和保留必要的線下辦理渠道，使老年人在辦理醫(yī)療、社保、民政等相關(guān)服務(wù)事項時方便快捷。

2、在實體辦理大廳和社區(qū)綜合服務(wù)窗口配備老花鏡、高腳椅等服務(wù)設(shè)施，配備引導(dǎo)人員優(yōu)先接待老年人，并提供咨詢指引。

3、我辦事窗口暫不涉及相關(guān)費用繳納，涉及醫(yī)保等繳費問題我們會指引老年人如何在各銀行窗口辦理繳費。

4、我們積極主動為行動不便的老年人提供上門辦理服務(wù)，比如高齡補(bǔ)貼領(lǐng)取，殘疾人動員更新。

二是完善“健康碼”管理

1、在疫情期間，完善“吉祥碼”管理，為沒有智能手機(jī)的老年人設(shè)立“綠色通道”，做好登記和服務(wù)引導(dǎo)。

2、加強(qiáng)“健康碼”管理，杜絕“碼上加碼”現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理

街道黨工委辦事處高度重視窗口工作，研究制定相關(guān)工作制度8項，并由街道紀(jì)工委牽頭，對窗口人員的工作考勤、工作態(tài)度、工作流程等環(huán)節(jié)定期進(jìn)行抽查。另外，公開監(jiān)督電話，接受百姓的監(jiān)督，對提出的問題認(rèn)真整改。

四、存在問題及下步工作打算

第7篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

我國銀行業(yè)也正處在不斷的改革進(jìn)程中,我國銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的市場結(jié)構(gòu)變革。銀行業(yè)市場結(jié)構(gòu)對金融體系的效率、銀行的穩(wěn)定和銀行業(yè)的競爭具有廣泛和持續(xù)的影響。今天小編給大家整理了銀行半年度的工作總結(jié)范文_銀行工作半年工作小結(jié)，希望對大家有所幫助。

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銀行半年度的工作總結(jié)范文一今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第半年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。半年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200_年，我行實現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200_年，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。

(三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費用開支，加強(qiáng)了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

(五)深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，半年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《____行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班

前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進(jìn)“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行半年度的工作總結(jié)范文二今年是我在建行服務(wù)的第_ 個年頭。當(dāng)思想聚焦到半年來的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗與得失的時候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長?我，是一個稱職的員工嗎?

回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作技能提高，規(guī)范意識強(qiáng)化。

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。

除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識，自覺維護(hù)國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。

二、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達(dá)成

作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。

今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因為服務(wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。

但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務(wù)。

工作中存在的問題

半年來,我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點和不足：

一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

二、全局意識不夠強(qiáng)。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。

下半年工作計劃

通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

以下幾點是我下年重點提高的地方：

一、把握一切機(jī)會提高綜合能力，加強(qiáng)知識積累;

二、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

三、通過政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。

四、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

銀行半年度的工作總結(jié)范文三今年以來，在分行各項指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達(dá)的各項任務(wù)。

一、各項指標(biāo)完成情況

1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。

截止_月_日，我網(wǎng)點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達(dá)到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的_%。;對公存款余額達(dá)到_萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的_%.

2、中間業(yè)務(wù)收入_萬元，完成年度計劃的_%

3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產(chǎn)品_萬元。

4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。

二、一季度的主要工作措施：

今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。

具體做法：

1、做好客戶營銷工作。

首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進(jìn)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。

由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

3、做好員工培訓(xùn)工作。

首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、

和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點、要點，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。

4、做好安全經(jīng)營工作。

一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。

總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。

三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_(dá)萬元款，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。

四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

1、抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。

4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。

銀行半年度的工作總結(jié)范文四面對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認(rèn)真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。

一、主要任務(wù)完成情況：

1、人民幣各項存款余額_萬元，比年初增加_萬元，四行增加額占比_%。

其中對公、儲蓄存款余額_萬元、_萬元，比年初增加_萬元和_萬元，四行增加額占比_%和_%。

2、人民幣貸款余額_萬元，新增_萬元，同業(yè)四行占比_%。

3、實現(xiàn)撥備前利潤_萬元，撥備后利潤_萬元，凈利潤_萬元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入_萬元。

5、不良貸款率為_%，比年初下降_個百分點。

6、完成國際結(jié)算_萬美元，結(jié)售匯_萬美元，同比分別增加_萬美元和_萬美元。

7、實現(xiàn)“三無目標(biāo)”。

8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二、主要工作做法和效果：

(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動、機(jī)制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。

1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。

一是抓住重點，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的'公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅_等重點大戶就增加存款_億元，占全行對公存款增量的_%。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

三是強(qiáng)化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進(jìn)出動向，對項目資金實行行內(nèi)流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。

四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。

五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計_戶，存款余額達(dá)到_萬元，日均存款達(dá)到_萬元。

銀行半年度的工作總結(jié)范文五回想半年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我半年來的工作總結(jié)。

一、基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

是特殊的半年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，半年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

1、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的半年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，半年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

2、在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。半年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

半年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的`優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。

半年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧半年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20__年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的半年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2016年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

第8篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

一、清理范圍

凡在我縣境內(nèi)出租、轉(zhuǎn)租房屋或其他建筑物、構(gòu)筑物的單位和個人均為本次專項清理對象。主要包括：

（一）經(jīng)營房屋（門店）的出租和轉(zhuǎn)租；

（二）各類市場攤位的出租和轉(zhuǎn)租；

（三）各類商（賣）場柜組的出租和轉(zhuǎn)租；

（四）各類住房的出租和轉(zhuǎn)租。

二、清理期限

本次重點清理2008年以來出租房屋納稅人的申報繳稅情況。納稅人未按規(guī)定申報繳稅被列為稅務(wù)稽查對象的，檢查3個納稅年度；稽查發(fā)現(xiàn)有偷、抗稅行為的，依照稅法規(guī)定無限期追征。

三、清理步驟

本次出租房屋稅收專項清理整治工作分5個階段進(jìn)行。

（一）考察調(diào)研與稅源摸底階段（5月—6月）。本階段主要抓好考察調(diào)研與稅源摸底工作：一是考察調(diào)研。從5月開始，縣地稅局已組織業(yè)務(wù)骨干和稅管員到省內(nèi)兄弟縣市參觀考察，借鑒外地經(jīng)驗。二是稅源摸底?？h地稅局組織專門力量，對全縣出租房屋業(yè)主逐戶摸底，澄清稅源底子，切實做到不漏一街一巷，不漏一店一戶。

（二）政策制定與信息交換比對階段（6月21日—7月20日）。本階段重點抓好政策制定與部門信息交換比對工作：一是政策制定。下發(fā)《縣人民政府關(guān)于開展出租房屋稅收專項清理整治工作的通告》，縣地稅局根據(jù)稅收法律政策規(guī)定及本實施方案制定《出租房屋稅收征收管理辦法》、《房屋租賃業(yè)專用發(fā)票抽獎實施辦法》等相關(guān)制度辦法；二是信息交換比對。龍陽鎮(zhèn)、縣地稅、縣房產(chǎn)、縣國土資源、縣公安、縣工商等單位抽調(diào)專人就出租房屋信息進(jìn)行交換，分戶比對，逐一核實，確?；A(chǔ)信息真實全面。

（三）宣傳發(fā)動與自查補(bǔ)報階段（7月21日—8月31日）。本階段重點抓好宣傳發(fā)動與出租房屋納稅人清理期內(nèi)的稅收自查補(bǔ)報工作：一是宣傳發(fā)動?？h廣電局要大張旗鼓宣傳出租房屋稅收政策，對工作開展情況進(jìn)行跟蹤報道?？h地稅局要利用各種宣傳媒體采取多種形式進(jìn)行廣泛深入的稅收政策宣傳；二是自查補(bǔ)報。納稅人在規(guī)定的期限內(nèi)到房屋所在地主管地稅機(jī)關(guān)主動補(bǔ)辦稅務(wù)登記并申報繳納應(yīng)納稅款。

（四）專項稽查與強(qiáng)制執(zhí)行階段（9月1日—11月31日）。本階段重點抓好專項稽查與稅收的強(qiáng)制執(zhí)行工作：一是專項稽查?？h地稅局在對出租房屋納稅人重點清理期內(nèi)自查補(bǔ)報納稅情況進(jìn)行納稅評估的基礎(chǔ)上，確定專項稽查對象。涉嫌犯罪的，移送司法部門依法打擊；二是強(qiáng)制執(zhí)行。出租房屋納稅人未按規(guī)定的期限繳納應(yīng)納稅款的，地稅機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國稅收征收管理法》規(guī)定，采取強(qiáng)制執(zhí)行措施，確保應(yīng)納稅款足額入庫。

（五）總結(jié)提高與考核獎懲階段（12月1日—12月31日）。本階段重點抓好總結(jié)提高與考核獎懲工作。一是清理整治工作結(jié)束后，對前段工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，剖析問題，健全機(jī)制。二是對工作成績突出的單位和個人，給予一定的精神和物質(zhì)獎勵；對工作不力的單位和個人，給予通報批評和相應(yīng)的責(zé)任追究。

四、責(zé)任分解

本次清理整治堅持“政府主導(dǎo)，地稅為主，部門配合，社會監(jiān)督，綜合治理”的方針。

（一）縣政府辦負(fù)責(zé)此項工作組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)考核。

（二）縣地稅部門負(fù)責(zé)稅收宣傳、專題調(diào)研、稅源調(diào)查、信息清理采集、稅額計算、文書下達(dá)、申報受理、稅款征收、專項稽查、發(fā)票抽獎、管理軟件的設(shè)計開發(fā)等工作。

（三）縣房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)房屋產(chǎn)權(quán)及租賃信息比對確認(rèn)與傳遞交換。

（四）縣國土資源部門負(fù)責(zé)出租房屋所對應(yīng)的土地使用信息的確認(rèn)與傳遞。

（五）縣工商部門負(fù)責(zé)做好房屋承租人工商登記信息的確認(rèn)與傳遞。

（六）縣人民銀行負(fù)責(zé)專業(yè)銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行地稅機(jī)關(guān)稅收強(qiáng)制劃繳決定的督導(dǎo)落實。

（七）縣監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對涉稅違規(guī)違紀(jì)黨員干部進(jìn)行談話，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處理和責(zé)任追究。

（八）縣公安部門負(fù)責(zé)對房屋出租人身份信息的確認(rèn)與傳遞，并切實抓好涉稅違法犯罪行為的查處打擊。

（九）縣優(yōu)化辦負(fù)責(zé)執(zhí)法環(huán)境的全程監(jiān)督。

（十）縣廣電部門配合做好宣傳報道、欠稅公告與案件公開曝光。

（十一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）負(fù)責(zé)組織社區(qū)居委會做好住房出租（轉(zhuǎn)租）稅收的代征工作及協(xié)助地稅部門做好其他相關(guān)工作。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為全面做好此次清理整治工作

（二）落實責(zé)任、加強(qiáng)配合。

1．縣政府辦將切實加強(qiáng)對此項專項清理工作的組織協(xié)調(diào)與督導(dǎo)考核，專項清理工作結(jié)束后，及時搞好工作總結(jié)與考核獎懲；

2.各部門要切實增強(qiáng)大局意識，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)調(diào)，落實好本方案前款分解的工作責(zé)任，確保專項清理工作取得實效；

第9篇：社區(qū)銀行工作總結(jié)范文

城建半年工作總結(jié)

同志們：

根據(jù)會議安排，我就上半年全縣城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、管理和土地開發(fā)利用情況做簡要的匯報，并就下半年工作講幾點意見。

一、上半年工作的進(jìn)展情況

半年來，在區(qū)市黨委、政府和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理工作以建設(shè)銀川市的現(xiàn)代化衛(wèi)星城鎮(zhèn)為目標(biāo)，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城、園林城、環(huán)保模范城為動力，按照“南擴(kuò)西移，改舊建新，突出特色，融入銀川”的思路，全面實施硬化、亮化、綠化、凈化和住宅建設(shè)工程，傾力打造全區(qū)最佳人居縣城，并取得了明顯成效。

（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃修編得到完善，審批執(zhí)行逐步規(guī)范。

修編報批了縣城總體規(guī)劃、園區(qū)發(fā)展規(guī)劃和集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，城鎮(zhèn)規(guī)劃的總體水平得到進(jìn)一步提高。一是不斷完善縣城總體規(guī)劃修編。對年編制的縣城總體規(guī)劃進(jìn)行重新修編，明確把賀蘭縣定位為“銀川市的現(xiàn)代化衛(wèi)星城”，將規(guī)劃連接銀川德勝工業(yè)園區(qū)，面積從現(xiàn)在的.平方公里逐步擴(kuò)展到.平方公里，縣城居住人口到年增加到萬人。二是嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，注意科學(xué)合理的布局。工作中，全面貫徹落實《城市規(guī)劃法》，要求本稿屬于規(guī)劃部門嚴(yán)格按照規(guī)劃審批程序核發(fā)“一書兩證”，使規(guī)劃逐步走上了法制化、規(guī)范化道路。三是完成了縣城所有開發(fā)建設(shè)項目的測量、規(guī)劃方案審核和定位放線工作。四是完成了個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個村個村民小組莊點的詳細(xì)規(guī)劃工作。

（二）城鄉(xiāng)建設(shè)工作取得新進(jìn)展。

-月份預(yù)計全社會固定資產(chǎn)投資萬本稿屬于元，比上年同期增加萬元,同比增長%。其中，基本建設(shè)投資萬元，同比增長.%，城鎮(zhèn)和農(nóng)村固定資產(chǎn)投資完成萬元，比上年同期增加萬元，同比增長.%。

——基礎(chǔ)設(shè)不斷完善。投資萬元新建欣蘭廣場西路、光明路東段、育才西路，欣蘭廣場西路已竣工交付使用，光明路東段預(yù)計月日竣工，育才巷西路和新街區(qū)北段道路工程待開發(fā)改造時同期進(jìn)行建設(shè)。計劃投資.萬元建設(shè)縣城西區(qū)污水泵站，占地面積.畝，現(xiàn)進(jìn)入降水處理和基礎(chǔ)開挖階段，計劃月底竣工交付使用。投資萬元，在朔方北街縣工會北側(cè)三角地建設(shè)馨園廣場，占地平方米（約畝），以綠化、休閑為主，綠化占%。目前綠化工程已全部完成，預(yù)計月日前將全部竣工交付使用。蘭山公園改造全面啟動，預(yù)計劃月份竣工。

——縣城園林綠化工作進(jìn)展順利。今年全縣把創(chuàng)建國家園林城擺在優(yōu)化環(huán)境，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的突出地位，精心規(guī)劃設(shè)計，擴(kuò)大種植量，增加縣城綠量，嚴(yán)格執(zhí)行“綠色圖章管制制度”。在嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)，提高樹木成活率的同時狠抓了單位庭院、住宅小區(qū)綠化。截止目前，園林綠化工程完成植樹.萬株（穴），其中：栽植喬木.萬株，長青樹萬株，灌木.萬株（穴），時令花草墩。新增綠地面積.萬平方米，新增公共綠地面積.萬平方米，縣城綠地率達(dá)到%，綠化覆蓋率達(dá)到%，人均公共綠地面積達(dá)到.平方米。

——房地產(chǎn)開發(fā)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。截止目前，全縣建成具有一定規(guī)模的花園式住宅小區(qū)個.萬平方米。今年共有家房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)入賀蘭，按縣城總體規(guī)劃共開發(fā)建設(shè)項目項，建筑面積約萬平方米。其中，續(xù)建項目項，建筑面積.萬平方米；新建項目項，建筑面積.萬平方米；現(xiàn)已開工建設(shè)項目項，其它正在進(jìn)行拆遷、施工圖設(shè)計和前期準(zhǔn)備工作，計劃月日前將全部開工建設(shè)，預(yù)計年內(nèi)將有萬平方米建成竣工交付使用。

——舊城改造拆遷力度加大。嚴(yán)格按照《賀蘭縣拆遷管理辦法》依法實施縣城處平房拆遷，計劃拆遷戶，現(xiàn)已拆遷戶。其中，永泰興業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司拆遷建設(shè)的工行后的住宅樓已進(jìn)入主體建設(shè)階段，其他正在拆遷。賀蘭一中西側(cè)有拆遷戶戶，平方米，已拆戶。豪森房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)北街糧庫區(qū)域涉及的戶拆遷戶和民安房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)*一組涉及的約戶拆遷戶，目前正在協(xié)商之中。啟動實施了寧煤集團(tuán)生活區(qū)規(guī)劃建設(shè)，前期征地工作基本結(jié)束，涉及新勝村二、八組莊點拆遷工作，待資金到位后實施拆遷。完成了銀川市北環(huán)高速公路建設(shè)的征地拆遷工作和線拓寬改造的前期協(xié)調(diào)工作。

---小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快。投資萬元，實施了立崗、洪廣鎮(zhèn)政府辦公大樓新建工程，目前已進(jìn)入主體建設(shè)階段，計劃年底交付使用。實施了農(nóng)民新居工程，制定并印發(fā)了《賀蘭縣農(nóng)民村莊五年規(guī)劃建設(shè)實施意見》，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，下達(dá)了任務(wù)，明確了獎罰。目前，已開工建設(shè)的新建莊點有個，基本完成建設(shè)的有戶，下地基的戶。

——城市經(jīng)營工作穩(wěn)步推進(jìn)。加大了固定資產(chǎn)的管理力度，對全縣固定資產(chǎn)進(jìn)行了分類計帳，有效防止國有資產(chǎn)的流失，確保國有資產(chǎn)保值增值。加大了融資工作力度，加強(qiáng)和商業(yè)銀行的合作，積極與國家開發(fā)銀行某省支行建立新的信用關(guān)系，爭取中長期的信用貸款，多方籌措資金，全面加快城鄉(xiāng)建設(shè)步伐。

（三）土地管理工作取得了新成效。

認(rèn)真貫徹了國務(wù)院《堅決制止占用基本農(nóng)田進(jìn)行植樹等行為的緊急通知》精神，通過積極開展基本農(nóng)田保護(hù)檢查工作，圓滿地完成了上級政府下達(dá)的指標(biāo)。認(rèn)真貫徹落實了國土資源部《土地登記資料公開查詢辦法》，加強(qiáng)了地籍信息的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了土地產(chǎn)權(quán)管理，開展了城鎮(zhèn)住房登記證發(fā)證工作，完成了土地利用現(xiàn)狀變更建檔工作。認(rèn)真貫徹落實了國土資源部《關(guān)于進(jìn)一步采取措施嚴(yán)格落實耕地保護(hù)制度的通知》精神，規(guī)范了縣城、園區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)及農(nóng)民宅基地的管理，維護(hù)了土地利用總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性。半年來共制止非法案件起，拆除違章建筑平方米，復(fù)墾毀壞的耕地畝，有效遏制了違法行為的發(fā)生。嚴(yán)格實施土地利用總體規(guī)劃，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，嚴(yán)格了各類建設(shè)項目用地的規(guī)劃預(yù)審，確保了全縣各項建設(shè)的順利進(jìn)行。認(rèn)真實施土地整理項目，確保耕地動態(tài)平衡，完成了常信鄉(xiāng)譚渠土地整理項目公頃并經(jīng)國土資源廳驗收，完成了洪廣鎮(zhèn)北廟村土地整理項目的規(guī)劃設(shè)計。積極做好習(xí)崗鎮(zhèn)、常信鄉(xiāng)公頃土地項目的申報工作。全面推進(jìn)經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛工作，優(yōu)化資源的合理配置，共掛牌出讓土地宗，收取土地出讓金.萬元全部上繳財政。

（四）環(huán)保工作成效明顯。

進(jìn)一步理順了環(huán)保機(jī)構(gòu)管理體制，強(qiáng)化了環(huán)保部門的監(jiān)督職能，配合“中華環(huán)保世紀(jì)行——某省行”活動，狠抓了重點污染企業(yè)的廢水排放和污染達(dá)標(biāo)工作，得到了自治區(qū)人大及上級有關(guān)部門的好評。廣泛開展了創(chuàng)建國家環(huán)保模范縣城活動，大力開展環(huán)保知識宣傳，認(rèn)真貫徹《某省回族自治區(qū)建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理辦法》，加強(qiáng)了對德勝工業(yè)園區(qū)和暖泉工業(yè)區(qū)的監(jiān)督管理，完成了個建設(shè)環(huán)境評價項目的預(yù)審和個項目的審批，有效防止了新污染源的產(chǎn)生。

（五）抗震設(shè)防工作逐步規(guī)范。

嚴(yán)格執(zhí)行了《賀蘭縣建設(shè)工程抗震設(shè)防要求管理規(guī)定》，完成了家擬建項目的確認(rèn)審批，完善了個重點單位，個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，個大中型企業(yè)的地震應(yīng)急預(yù)案。

（六）城市管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

深入開展城市管理有關(guān)政策法規(guī)的宣傳，提高了群眾參與城市管理的積極性；加大城鄉(xiāng)綜合整治力度，認(rèn)真抓好“三亂”專項整治工作，全面維護(hù)縣城交通秩序。集中對銀河路及文化廣場的機(jī)動車和非機(jī)動車停放、臨時攤點擺放進(jìn)行整治，通過指定停車及攤點位置，進(jìn)一步規(guī)范了車輛運營和商販經(jīng)營行為；強(qiáng)化了沿街各單位、個體戶的門前“三包”和戶外廣告的管理，清理煙草廣告多處；加大了清掃保潔和垃圾清運力度，清理垃圾達(dá)噸。接管新貿(mào)市場環(huán)衛(wèi)工作井然有序，衛(wèi)生死角得到有效清理；加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，進(jìn)一步提升了硬件設(shè)施水平；社區(qū)工作突出了宣傳教育、培訓(xùn)就業(yè)的主題，加強(qiáng)了治安防范和矛盾調(diào)處，解決了社區(qū)居民生產(chǎn)生活中的突出問題，社區(qū)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，精神文明活動蓬勃開展。

二、存在的問題

一是縣城總體規(guī)劃修編缺乏創(chuàng)新理念，發(fā)展眼光不夠遠(yuǎn)，水系規(guī)劃和大項目、標(biāo)志性建筑還沒有策劃。

二是在基建規(guī)劃方案審查中缺乏專業(yè)人才，規(guī)劃方案的科學(xué)性不強(qiáng)，布局不盡合理，在具體實施中由于監(jiān)察力度不夠，個別工程存在不嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的現(xiàn)象。

三是征地拆遷、物業(yè)管理、分戶供暖等事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的突出問題還不能完全妥善處理，群眾*現(xiàn)象還時有發(fā)生。

四是建設(shè)資金嚴(yán)重不足，影響了縣城道路及部分重點工程項目的建設(shè)進(jìn)度。

五是“三創(chuàng)工作”進(jìn)展不平衡，尤其是縣城綠化、美化檔次還很低，停留在平面的狀態(tài)，沒有立體的感覺，離國家園林城的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。

六是城市管理存在執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，缺乏長效的管理機(jī)制，社區(qū)工作管理體制不夠健全，物業(yè)管理不夠規(guī)范。

三、下半年的工作安排

（一）盡快完成縣城總體規(guī)劃的報批工作，認(rèn)真做好規(guī)劃執(zhí)行情況的檢查。

一是要將完成的規(guī)劃及時報請自治區(qū)建設(shè)廳審查，人大通過后報市政府批準(zhǔn)實施，盡快完成報批工作。二是要做好正在實施的各項建設(shè)工程規(guī)劃執(zhí)行情況的檢查工作，堅決杜絕不按規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的各種違規(guī)行為。三是認(rèn)真做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃的監(jiān)督執(zhí)行和新建村莊規(guī)劃的監(jiān)察工作。四是要積極主動地做好新建項目的拆遷、測量和規(guī)劃方案的評審工作。

（二）加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推進(jìn)城市化進(jìn)程。

一是各行業(yè)主管部門要進(jìn)一步嚴(yán)格按照建設(shè)程序進(jìn)行審批，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高辦事效率。二是要牢固樹立“安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一”的意識，對全縣的建設(shè)項目進(jìn)行綜合檢查，確保全縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)持續(xù)、健康、有序發(fā)展。三是要加大小城鎮(zhèn)的改造建設(shè)力度。在全面完成洪廣、立崗鎮(zhèn)政府辦公樓建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善道路改造、供排水、綠化等配套設(shè)施工程。積極爭取區(qū)、市小城鎮(zhèn)改造建設(shè)項目的立項批復(fù)和資金投入，協(xié)調(diào)金貴、常信做好集鎮(zhèn)改造建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)一體化進(jìn)程。四是要認(rèn)真抓好重點項目建設(shè)。要認(rèn)真抓好續(xù)建、新建住宅小區(qū)的工程質(zhì)量，全面推進(jìn)縣城平房區(qū)的拆遷改造建設(shè)進(jìn)度，抓緊時間完成西區(qū)污水泵站和蘭山公園的改造建設(shè)，積極協(xié)調(diào)實施寧煤集團(tuán)生活區(qū)建設(shè)和村莊搬遷。抓緊實施東區(qū)集中供熱工程。五是進(jìn)一步規(guī)范天然氣的使用和管理，杜絕安全事故發(fā)生。六是加強(qiáng)項目的抗震設(shè)防和環(huán)境影響評價工作，進(jìn)一步提高建設(shè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)能力和工程質(zhì)量。

（三）加大土地執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營性土地的招拍掛和礦產(chǎn)資源管理工作。

一是要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)耕地的各項政策，嚴(yán)格控制養(yǎng)殖用地、林業(yè)用地和建設(shè)用地，杜絕占用基本農(nóng)田的行為，完善保護(hù)基本農(nóng)田制度，切實保護(hù)好基本農(nóng)田。二是要密切關(guān)注縣城和集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)違章建設(shè)動態(tài)，有效遏止亂占亂建行為。進(jìn)一步加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)和集鎮(zhèn)莊點的管理，確?！鞍賾舸迩f”工程順利推進(jìn)。三是要全面掌握縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地總體利用情況，對每一塊土地價值做出科學(xué)的判斷和分析，嚴(yán)格完善土地的招拍掛手續(xù)，最大限度的發(fā)揮土地的價值，為城鄉(xiāng)建設(shè)聚集資金。四是認(rèn)真貫徹落實《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市礦產(chǎn)資源開采整治工作方案的通知》精神，全面抓好賀蘭某省麓我縣境內(nèi)的采砂整治工作。