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關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 人際交往 存在問題 心理因素 培養(yǎng)途徑
大學(xué)生處于學(xué)習(xí)知識、了解社會、探索人生的重要發(fā)展時期,他們不僅要以積極的心態(tài)面對學(xué)習(xí)和生活,更重要的是對在人際交往中彼此應(yīng)如何順暢地溝通以增加了解、培養(yǎng)情感這一人生課題有理性的思考。在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里涉及自身能力的問題。人需要建立良好的人際關(guān)系是自己生存和發(fā)展的必要條件。因此,在生活、學(xué)習(xí)、工作中,大學(xué)生要正視和解決不愿交往、不懂交往、不善交往的問題,塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。
大學(xué)生人際交往是創(chuàng)造良好人際環(huán)境的有效方法,是身心健康的必要條件,是個性自由發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是成才的重要途徑。積極的人際交往可以幫助大學(xué)生對不良情緒進行宣泄、轉(zhuǎn)移和遺忘,放下不快,使心理矛盾得到緩解,心理壓力得到釋放,不至于積重難返;同時也可以使大學(xué)生心理有所依托,精神充實,心情舒暢,有利于身心健康。這樣,大學(xué)生能夠在相互學(xué)習(xí)中取長補短、揚長避短,產(chǎn)生積極情緒,培養(yǎng)堅強意志,獲得戰(zhàn)勝困難的勇氣,從而使性格得到優(yōu)化,個性得到發(fā)展。
一、大學(xué)生人際交往存在的問題
1.狂妄自大,目中無人,以“自我”為中心。有些學(xué)生進入大學(xué)以后,以“天之驕子”自居,于是便用藐視的眼光看待一切,總是認為別人都不如他,也懶得同別人交往,或在同別人交往時盛氣凌人,將自己的意見凌駕于他人之上。還有些來自城市,家庭經(jīng)濟條件相對優(yōu)越的學(xué)生,看不起農(nóng)村學(xué)生或小城鎮(zhèn)來的學(xué)生,自以為比別人高貴,不想搭理他們,或只同極少數(shù)“身份”相近的學(xué)生相交,給人的感覺總是高高在上,很難接近。因此,這些人不喜歡關(guān)心他人,也不愿意去了解別人,只要求學(xué)校和教師多給個人提供方便,處處要顯示比其他同學(xué)強。他們要當(dāng)班干部、學(xué)生會干部,還想在入黨、就業(yè)上領(lǐng)先于別人,使得同學(xué)關(guān)系很僵。
2.孤獨,自卑,羞怯,不敢交往。在大學(xué)生中,有些人性情孤僻,整天寡言少語,行動怪異,不愿與同學(xué)接觸交往,同學(xué)也因此而不愿與之接觸,整天郁郁寡歡,孑然一人。平時除了個別感興趣的課程外,其他功課不愿意學(xué)。有些來自農(nóng)村或偏遠山區(qū)的學(xué)生,由于長期生活在相對封閉的小圈子里,接觸外界的機會比較少,缺乏人際交往方面的鍛煉,入大學(xué)后,那閉塞的心扉一時難以打開,總是羞于同他人交往,或集體活動時發(fā)言膽怯,產(chǎn)生懼怕心理。還有些缺乏家庭溫暖或很早失去父母關(guān)愛的學(xué)生,心理過早地受到壓抑和創(chuàng)傷,一直處于孤獨、自卑的狀態(tài)。他們總是認為自己事事不如別人,更不愿參與競爭與交往,始終用冷漠眼光去觀察社會、思考人生,形成了孤僻、自私的心理,不愿意接受或認同于別人,我行我素,同學(xué)關(guān)系緊張。
3.過分注重小集體、小團體利益,講哥兒們義氣。關(guān)心集體、熱愛集體、助人為樂是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的優(yōu)良品質(zhì)。但集體不等同于“小集體”或“小團體”,幫助他人也完全不同于哥們義氣,二者之間有質(zhì)的區(qū)別。過分偏重于后者,就變成狹隘、自私的個人主義行為。作為大學(xué)生群體中的一員,必須以前者為前提,才不致于損傷大多數(shù)同學(xué)的利益,造成與多數(shù)人關(guān)系的不協(xié)調(diào)。
4.過分追求異性,沉湎于“愛河”之中,忽視同大眾交往。大學(xué)生正值青春發(fā)育的時期,追求異性,渴望與異友是一種正常心理,也是大多數(shù)學(xué)生的愿望。應(yīng)該說,大學(xué)生談戀愛是當(dāng)代大學(xué)校園的一種不可回避的現(xiàn)象,青年男女正當(dāng)?shù)男枨?,無可厚非,但問題的關(guān)鍵在于這些人中有部分過分沉湎于“愛河”而不能自拔,他們上課遲到,甚至經(jīng)常不聽課、不參加集體活動,也很少同其他同學(xué)交往,成為班級中的“特類”。他們把談戀愛當(dāng)成是自己的主業(yè),沒有過多的時間也不愿意“浪費”寶貴的精力與其他人交往。
5.“戀舊情結(jié)”濃厚。一些大學(xué)生在未入大學(xué)前,往往把大學(xué)想象得非常美好、過于神秘,認為大學(xué)是理想中的“天堂”、“生活中的樂園”,一旦進入大學(xué)校園后,隨著時光的流失,那種新鮮感、神秘感便慢慢消失,甚至覺得大學(xué)里生活貧乏、單調(diào),“一個書包兩只碗,寢室―食堂―教室”簡單重復(fù),久而久之便產(chǎn)生了厭倦情緒,甚至寢食不寧,便自然而然地留戀起中學(xué)時的生活,想起了中學(xué)老師、同學(xué)、親友。不少大學(xué)生排斥眼前的朋友,追思中學(xué)的朋友,不交身邊的朋友,留戀昔日的朋友。這種“戀舊情結(jié)”使得一部分學(xué)生對大學(xué)生活感到索然無味,整日沉浸在追思與遐想中,不愿同身邊的同學(xué)交往。
二、影響大學(xué)生人際交往的心理因素
1.自卑心理。進入大學(xué)后,有些學(xué)生容易產(chǎn)生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長,甘居人下,缺乏應(yīng)有的自信心,無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人,在平時交往中辦事無膽量,習(xí)慣于隨聲附和,沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。
2.怯懦心理。主要存在于性格內(nèi)向、不善辭令的學(xué)生身上。怯懦會阻礙自己計劃與設(shè)想的實現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索,理應(yīng)斷之、棄之。
3.猜疑心理。有猜忌心理的學(xué)生,往往愛用不信任的眼光審視對方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風(fēng)捉影,節(jié)外生枝,說三道四,挑起事端,其結(jié)果只能是自尋煩惱,害人害己。大學(xué)生特別是女生在宿舍關(guān)系上處理不好經(jīng)常因為此。
4.逆反心理。有些學(xué)生總愛與別人抬杠,以此表明自己的標新立異。對任何事情,不論是非曲直,都與他人持相反意見。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限,常使人產(chǎn)生反感和厭惡。
5.排他心理。人類已有的知識、經(jīng)驗及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會失去活力,甚至產(chǎn)生負效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點,它表現(xiàn)為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。大學(xué)生的“小集體”現(xiàn)象大多如此造成。
三、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的途徑
人際交往的核心部分是合作和溝通。培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力首先要從一開始就有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,在日常交往活動中,主動與他人交往,不要消極回避,而要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如其他同學(xué)而封閉自己。其次要從小做起,注意社交禮儀,注重培養(yǎng)學(xué)生從點滴學(xué)起,集腋成裘。再次要大膽走出校門,消除恐懼,加強交往方面的知識積累,在實際的交往生活中體會、把握人際交往中的各種方法和技巧。最后要認識到在與別人的交往中,打動人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。
對于青年大學(xué)生來講,要想成功交往,找到知心朋友,除遵循人際交往的基本原則和掌握一定的技巧外,還一定要鍛煉兩種能力:一是對社會情境的辨析能力;二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。
一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,進而適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。要成功地達到社交目標,就要審度客觀情勢的變化,因時變通,適應(yīng)各種各類的社交情境。
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時,不嘗試去了解對方做事時的處境和感受,便馬上從別人的行為判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是人際交往能力發(fā)展的一大障礙。
參考文獻:
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[2]燁子.清華人生規(guī)劃[M].北京:新華出版社,2002.
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;人際交往;特點;成因
馬斯洛的需要層次理論,把需要分為:(1)生理的需要;(2)安全的需要;(3)歸屬和愛的需要;(4)尊重的需要;(5)自我實現(xiàn)的需要。后三者需要的實質(zhì)就是人際交往的需要。隨著高等教育的不斷普及,越來越多的人能夠進入大學(xué)校園,大學(xué)生人際關(guān)系的研究將成為人際關(guān)系學(xué)研究中的一個重要組成部分。然而,當(dāng)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀并不樂觀,由于人際交往問題產(chǎn)生的惡性事件頻頻發(fā)生,如何改善大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀和提高大學(xué)生人際交往的能力是急需解決的課題。
運用自編的《大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷》對天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院500名學(xué)生進行人際關(guān)系現(xiàn)狀的調(diào)查,分析當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點和成因,調(diào)查對象涉及大一到大四各專業(yè)學(xué)生。發(fā)放調(diào)查問卷500份,共回收有效問卷487份,回收率97.4%,符合統(tǒng)計學(xué)要求。通過對調(diào)查結(jié)果的分析,總結(jié)出當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點及成因如下:
一、人際交往對象異性比重增加
在調(diào)查學(xué)生選擇交往對象的性別傾向時,選擇“同性朋友”作為自己的交往對象的學(xué)生比例為63.2%,而選擇“異性朋友”作為自己交往對象的學(xué)生比例達到了36.8%。而對“你在大學(xué)期間承受最大壓力是哪方面的”調(diào)查中,“異往壓力”占到了被調(diào)查總數(shù)的12.1%。大學(xué)生隨著生理各方面的不斷成熟,同異往的愿望也越發(fā)強烈,他們希望更多地與異性建立更親密的朋友關(guān)系。加之我國傳統(tǒng)的教育對學(xué)生性教育很多時候采取回避的態(tài)度,處在特定生理時期的大學(xué)生對異性會產(chǎn)生更多的好奇。但是很多學(xué)生在面臨異往問題時,卻不知道如何處理。
二、人際交往的方式趨于網(wǎng)絡(luò)化
在調(diào)查學(xué)生人際交往方式的傾向時,選擇“微信”、“QQ”、“電子郵件”等網(wǎng)絡(luò)交往方式的學(xué)生比例占到了80%以上,而選擇面對面交流的則不足20%。究其原因可以歸納為以下幾點:(1)互聯(lián)網(wǎng)豐富了人際交往的手段。(2)網(wǎng)絡(luò)擴大了人際交往的范圍。(3)獲得更便捷的人際交往體驗。
三、人際交往的整體能力有待提高
第一,人際交往存在一定障礙。在對自身人際關(guān)系現(xiàn)狀的調(diào)查中,選擇對自身人際關(guān)系“很滿意”的占到60.8%,覺得“關(guān)系一般,勉強過得去”的占到36.4%,覺得自己“關(guān)系很差,自己很失敗”的占到2.8%。在“你認為自己在人與人之間的溝通交往上是否存在障礙”的調(diào)查中,選擇“完全沒有障礙”的占到38.5%,選擇“一些障礙”的占到58.1%,選擇“很有障礙”一項的占到了3.4%,表明還是有相當(dāng)一部分學(xué)生對自己的人際交往現(xiàn)狀并不滿意。
大學(xué)生的人際交往障礙存在于方方面面,產(chǎn)生這些障礙的原因有以下幾個:(1)自我意識和認知結(jié)構(gòu)不夠成熟造成的人際交往障礙;(2)自卑、嫉妒等負向情緒造成的人際交往障礙;(3)社會知覺效應(yīng)因素造成人際交往障礙,比如“從眾心理”在大學(xué)生中尤為突出;(4)網(wǎng)絡(luò)因素造成人際交往障礙,網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生人際交往帶來便利的同時,也使得學(xué)生的情感變得更加冷漠,這也造成了一定交往障礙。
第二,當(dāng)代大學(xué)生在人際交往中傾向于被動。在“平時交往時,遇到與你興趣愛好或觀點不同的人,你的表現(xiàn)”的調(diào)查中,選擇被動交往方式的群體占到總樣本的63.3%。表明大學(xué)生在人際交往中,當(dāng)遇到對方觀點和自己不同,或傷害自己時,一般傾向于采取隱忍、退縮的做法,不太愿意向?qū)Ψ奖磉_自己的觀點或不滿。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因可能由于傳統(tǒng)文化中的某些負面因素引起,諸如“言多必失”等。還可能是受社會一些負面的價值觀左右,很多學(xué)生表現(xiàn)出過于老成和事故,很多學(xué)生喜歡隱藏自己的情感,這都造成了交往中的被動。
第三,沖突管理技巧需要加強。在“你認為你的人際關(guān)系不好的原因”的調(diào)查中,選擇最多的一項是“不懂得交際的技巧”。在“如何處理和同學(xué)的矛盾”的調(diào)查中,有34.6%的同學(xué)選擇了“等著他人給自己道歉”和“等著時間沖淡矛盾”。分析成因主要有以下幾點:(1)人際交往的教育缺失。中國的教育模式對人際交往的教育不夠重視,很多時候?qū)W習(xí)成績好成為好學(xué)生最重要的標準;(2)人際交往教育流于形式。很多時候關(guān)于人際交往的教育并不能真正幫助學(xué)生樹立自信,敞開心靈。這導(dǎo)致面臨實際人際沖突時,很多大學(xué)生還是不知道如何處理。
參考文獻:
[1][美]馬斯洛.動機與人格[M].北京:華夏出版社,1987.
[2]溫金梅.大學(xué)生社交焦慮障礙與異往水平關(guān)系的研究[J].教育理論與實踐,2006,26(4).
一、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟改革的深入變革,特別是信息技術(shù)的飛速進步,大學(xué)生的人際交往方式方法有了新的變化,人際交往情況喜憂參半?!?5.4%的學(xué)生經(jīng)常感到寂寞和孤獨,13.6%的學(xué)生與同班、同宿舍的人處理不好關(guān)系,40.5%的學(xué)生認為‘最好與同學(xué)之間保持一定的距離’。”[1]“在交流方式上,手機、短信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊工具發(fā)揮著越來越重要的作用。書信、固定電話的使用率較低。在交往場所中,仍以宿舍、教室、食堂等傳統(tǒng)活動場所為主。但計算機和網(wǎng)絡(luò)正在越來越多地影響著人們的生活,上網(wǎng)還是大學(xué)生緩解心情苦悶的方式之一,網(wǎng)絡(luò)在方便了人們之間交流的同時,也降低了部分人在現(xiàn)實生活中進行交流的能力?!薄岸鄶?shù)大學(xué)生人際關(guān)系、宿舍中的同學(xué)關(guān)系良好,與同學(xué)朋友和父母的關(guān)系密切,對個人的交往能力有較好的評價?!钡袄蠋?包括班主任)與學(xué)生之間交流溝通很少,師長既不是學(xué)生交往的主要對象,也根本不了解、不理解學(xué)生的內(nèi)心世界”。[2]
二、大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)策略
1.輔導(dǎo)員堅持自我修煉,注重自身人際交往能力的培養(yǎng)。在開放的教育系統(tǒng)內(nèi),高校輔導(dǎo)員對自己的人際交往進行反思,有助于自身人際交往能力的提高和完善。特別要提高與大學(xué)生交往的能力,通過學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、社會工作等方面的知識,增強服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生的能力,增加與學(xué)生交流的頻率,及時掌握大學(xué)生的思想動態(tài),并給予必要的引導(dǎo)。
2.引導(dǎo)大學(xué)生樹立“共贏”的人際交往觀。進入大學(xué)后,大學(xué)生的人生觀、價值觀正在逐漸定型,但還有較大的可塑性。大學(xué)生的人際交往能力強弱取決于他們對人際交往采取何種理念。觀念決定行為,緊張的生生關(guān)系、師生關(guān)系出現(xiàn)的原因就是交往者對人性認識模糊,對人際交往認識有偏差。
人通過正當(dāng)途徑滿足自己的各種需要,應(yīng)該要得到認同和尊重。高校輔導(dǎo)員首先應(yīng)幫助大學(xué)生認識到通過情感的付出與收獲,人與人之間才能實現(xiàn)認識、了解、體驗和心理滿足的目的;其次,明確人際關(guān)系是人們之間思想、行為互動的結(jié)果,糾正交往以自我為中心的傾向;再次,要引導(dǎo)大學(xué)生不因沉迷網(wǎng)絡(luò)人際交往而忽略現(xiàn)實人際關(guān)系建構(gòu)。應(yīng)大力引導(dǎo)大學(xué)生樹立“共贏”的人際交往觀。在交往中,交往雙方在互相尊重、互相信任的前提下,盡可能尋找雙方“共贏”結(jié)合點,促進雙方和諧交往。
3廣拓渠道,引導(dǎo)大學(xué)生重視人際交往能力的培養(yǎng)。
(1)營造積極班級組織文化。班級組織文化建設(shè)的立足點是讓每一個學(xué)生的潛能得到最大限度的發(fā)揮。高校輔導(dǎo)員營造積極班級組織文化的具體策略在于樹立積極向上的組織理念、整體價值觀,優(yōu)化育人環(huán)境,激勵大學(xué)生不斷提升自身形象素質(zhì),促進自身人際交往能力提高。
(2)多途徑加強大學(xué)生心理健康教育,引導(dǎo)大學(xué)生正確認識自我和他人。大學(xué)生在人際交往中遇到的問題、產(chǎn)生的困惑、形成的消極情緒體驗,可以通過自我消化和尋求外界幫助解決。高校輔導(dǎo)員應(yīng)擴大與大學(xué)生交流的機會,特別是思想的交流,引導(dǎo)大學(xué)生正確認識自我和他人,筑牢做人的底線――自信、誠實、善良、公正、包容以及獨立自主的意識。同時,高校輔導(dǎo)員可借助朋輩心理輔導(dǎo)、團體心理輔導(dǎo)、心理健康教育課等途徑來應(yīng)對和緩解大學(xué)生在人際交往中遇到的問題。
(3)有針對性地引導(dǎo)組織各種文明禮儀培訓(xùn)和教育活動,提升大學(xué)生人文素養(yǎng)。社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一,它在人際交往中具有形象塑造、感情聯(lián)絡(luò)、行為調(diào)節(jié)等功能。要有針對性地組織普通話培訓(xùn)、講座,這有利于消除大學(xué)生人際交往間的語言隔閡、提高溝通有效性、促進交往雙方互相理解。
(4)鼓勵大學(xué)生積極參加豐富多彩的校園文化活動。高校輔導(dǎo)員有責(zé)任積極支持引導(dǎo)大學(xué)生開展豐富多彩的課外文體活動,在實踐中鍛煉與別人友好相處的品格與技巧。通過社團活動、班級聯(lián)誼活動、課外兼職、走進社區(qū)衛(wèi)生宣傳、假期社會實踐考察等各種形式的活動,為學(xué)生提供更多的社會活動機會。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;人際關(guān)系;人際交往能力
人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系。在現(xiàn)代社會中,人們追求高質(zhì)量的生活,需要平等、真誠、相互理解的人際關(guān)系;人們追求事業(yè)上的成功,需要公平、團結(jié)、共同發(fā)展的人際關(guān)系。而建立良好的人際關(guān)系,有利于人的身體健康、心理健康,使人幸福感更強。
一、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀
大學(xué)生渴望交往,希望通過交往建立良好的人際關(guān)系,為自己融入社會、成就事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生在面對交往時有如下突出表現(xiàn):
(一)交往愿望強烈
大學(xué)生思想活躍、精力充沛,有獨特的思想氛圍和生活環(huán)境,在緊張的學(xué)習(xí)之余,渴望進行情感交流、談?wù)摾硐?、思考人生,以滿足自己的情感需要,同時通過交往也可以更深刻的感受到自己在集體中的價值,從而獲得充實、愉快的精神生活。
(二)交往范圍擴大
進入大學(xué)后,大學(xué)生的社會活動增多、接觸面更廣,交往對象由過去的親緣交往、朋友交往轉(zhuǎn)向更廣泛的社會群體交往,因此交往范圍更為廣泛。與此同時,交往的對象也不僅僅是同性之間,對異性之間的交往愿望也表現(xiàn)強烈。
(三)交往方式多樣
隨著現(xiàn)代通訊工具、傳媒手段的發(fā)達,大學(xué)生的交往不再局限于宿舍交往,而發(fā)展為更為多樣化的交往方式。由于生活環(huán)境、時間、精力等方面的原因,大學(xué)生交往的中心場所仍然是宿舍,但同時校園里的社團組織、網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ、微信等新興的社交方式也逐漸被大學(xué)生所接受,并滲透到他們的日常生活中。
二、大學(xué)生人際交往能力及存在問題
大學(xué)生的人際交往能力是大學(xué)生為了實現(xiàn)自身的發(fā)展和周圍關(guān)系的和諧而賴以處理校園內(nèi)外各種關(guān)系的能力。據(jù)有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計,人際交往已成為困擾當(dāng)代大學(xué)生的問題之一,而交往能力也越來越受到社會各界和用人單位的關(guān)注,成為衡量大學(xué)生能力的重要標準。
目前由于大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、認知能力、社會環(huán)境等因素的影響,大學(xué)生在人際交往中仍存在著一些問題:
(一)交往目的復(fù)雜
大學(xué)是校園生活向社會生活過度的階段,大學(xué)生在進入大學(xué)后有機會接觸社會,同時會受到社會中一些功利化思想的影響,因此人際交往的目的變得復(fù)雜,選擇什么樣的朋友,或許并不純粹是出于情感和志同道合,有時也比較重視與自身利益結(jié)合,交往更加務(wù)實,甚至有較強的功利化目的。
(二)交往心理閉鎖
部分大學(xué)生有交往的欲望但無交往的勇氣,表現(xiàn)為與人交往語無倫次、手足無措,甚至害怕見人、退縮回避。這種狀態(tài)必然導(dǎo)致閉鎖心理,從而不敢與人交往、孤立、封閉自己。也有的大學(xué)生在人際交往中受挫后,對自己不能做出客觀公正的評價,以至于產(chǎn)生自卑心理,嚴重的會產(chǎn)生“社交恐懼”心理。
(三)交往技巧不足
大學(xué)生雖然渴望交往,但由于個性原因,或者缺乏溝通技巧,運用方式不當(dāng)?shù)?,往往在人際交往的過程中忽略了他人的體驗和感受,使實際的交往效果與自己的主觀愿望相差甚遠,甚至事與愿違,影響人際關(guān)系的建立。
三、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)
培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力需要社會、學(xué)校、家庭的正確引導(dǎo),但作為大學(xué)生自身應(yīng)該首先掌握人際交往的基本原則。
(一)平等原則
平等待人是促進人際關(guān)系和諧的前提。平等原則要求我們在與人交往時既不盛氣凌人,也不卑躬屈膝,以平等的姿態(tài)與人交往。大學(xué)里的同學(xué)們都來自于五湖四海,大家的學(xué)習(xí)能力、興趣愛好、家庭環(huán)境等都有所差異,同學(xué)們彼此之間是平等的,任何對人格的不尊重或不平等的言語、行為,都會破壞和諧人際關(guān)系的建立。
(二)誠信原則
誠信是促進人際關(guān)系和諧的保證。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一,古人云:“人無信則不達”。有心理學(xué)家對在校大學(xué)生進行的測試結(jié)果中也表明,誠實、誠懇、真實的人最可愛。因此我們在人際交往的過程中要做到以誠待人,對他人要真誠、無欺,他人才會以誠待你,彼此之間才能產(chǎn)生信任,進而建立良好的人際關(guān)系。
(三)寬容原則
寬容是促進人際關(guān)系和諧必不可少的條件。金無足赤,人無完人。每個人都會有一些缺點和不足,由于大學(xué)生的個人成長經(jīng)歷、生活習(xí)慣,價值觀念等的不同,即使建立了信任關(guān)系的朋友之間也難免產(chǎn)生誤會和矛盾,這就要求我們本著、寬以待人的原則相處。古語云:惟厚可以載物,惟寬可以容人。寬容能使我們在人際交往中保持快樂的心情。
(四)互助原則
互助是促進人際關(guān)系和諧的必然要求。大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作的過程中會遇到各種各樣的困難和問題,這個時候我們需要別人的幫助。俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”一個人的力量是微小的,而集體的力量卻是巨大的。每一個人都既要幫助別人,也需要別人的幫助。交往不僅是利己的,而且應(yīng)該是利他的。學(xué)會互相關(guān)心,互相幫助,我們的生活才會更美好,我們的社會才會更和諧。(作者單位:安康學(xué)院政治與歷史系)
注:
該文獲得安康學(xué)院教育教學(xué)改革項目《“思政”課中“人際交往”能力培養(yǎng)的教學(xué)改革與實踐》(項目編號為Jg06210)的資助。
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關(guān)鍵詞:新媒體;人際交往;符號互動理論一、引言
社會心理學(xué)家G?H米德于1934年提出了符號互動理論,他認為人的自我意識是在主我和客我的辯證互動中自我形成、發(fā)展和變化的,人與人之間互動的媒介是具有意義的“符號”,而各種符號(包括聲音、語言、文字、圖像等)是心靈、自我和社會三者形成、變化和作用的工具。[1]新媒體的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)情境下的符號互動理論有了全新的意義。新媒體是指利用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道,使用電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體極大增強了媒體對人際間互動符號的傳播力和影響力。大學(xué)生好奇心強,思維活躍,是最快接受新鮮事物的群體,新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往提供了更為寬廣的空間。大學(xué)生可以通過新媒體在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上將代表自己的角色與狀態(tài)的符號傳播出去,以獲得其他個體對自己的態(tài)度,從而實現(xiàn)對自我的認知。在網(wǎng)絡(luò)情境下,個體之間的互動就是符號的互動,新媒體比傳統(tǒng)媒體所傳遞的符號形式更加多樣化,內(nèi)容更加多元和立體。因此,本文將從符號互動理論的視角研究新媒體的出現(xiàn)對大學(xué)生人際交往的影響。
二、研究方法
1.研究對象
2013年3月-4月對廣州大學(xué)城十所高校的在校大學(xué)生進行調(diào)查,最終回收有效問卷297份。接受調(diào)查的學(xué)生中,男生比例為51%,女生比例為49%;文科學(xué)生比例為61%,理科學(xué)生比例為39%;高中期間擔(dān)任過班干部的學(xué)生比例為74%;來自城市的學(xué)生比例為76%。
2.測量工具
大學(xué)生多媒體與人際交往量表共30個項目。測量目的是要了解大學(xué)生使用新媒體途徑,使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果三個方面的內(nèi)容。其中,使用新媒體效果主要指使用新媒體后主觀感受是快樂還是覺得浪費時間,能否增加信息量,能否擴大交友面,能否交到知心朋友以及是否有助于情緒宣泄等幾個方面的內(nèi)容。本研究量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.85。量表的前22個項目采用Likert五級評分,主要了解大學(xué)生使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果;量表的23-28這六個項目為單項選題,主要了解大學(xué)生使用新媒體途徑;量表的最后兩個項目為開放式題目,了解大學(xué)生對新媒體下人際交往的看法。
3.深入訪談
對典型被試如基本不太使用新媒體交往的學(xué)生和過于依賴新媒體交往的學(xué)生進行了深入訪談。
三、研究結(jié)果
1.多數(shù)大學(xué)生使用新媒體進行交友,交往的朋友多為現(xiàn)實中認識的
根據(jù)研究結(jié)果(見圖1)計算得出,只有22.9%的大學(xué)生對使用新媒體的交友方式失去興趣;17.2%的大學(xué)生討厭非面對面的交友方式。也就是說,絕大多數(shù)的大學(xué)生熱衷于采用新媒體的交友方式,認為使用新媒體的確能使人際交往范圍得以擴大,但卻難以交到知心朋友。根據(jù)調(diào)查結(jié)果(見圖2)發(fā)現(xiàn),90.23%的大學(xué)生喜歡利用微博或其他網(wǎng)絡(luò)方式了解朋友們的狀況,而且交往的朋友大多為現(xiàn)實中真正認識的。綜上所述,絕大多數(shù)大學(xué)生對于使用新媒體的交友方式持支持態(tài)度,并且人際交往的對象大多為現(xiàn)實中認識的,而非不認識的陌生人。
圖1大學(xué)生對使用新媒體進行人際交往的態(tài)度圖2大學(xué)生使用新媒體進行人際交往的途徑
2.QQ和微博是大學(xué)生使用的主要新媒體,使用的主要目的是娛樂
?教師與學(xué)生?新媒體對大學(xué)生人際交往的影響探析86%的受訪大學(xué)生表示,進行人際交往使用的新媒體主要是QQ和微博,其次是微信,博客的使用量最少。他們多數(shù)偏好在QQ和微博上發(fā)表評論,表達自己的感想。新媒體是大學(xué)生獲取信息的主要來源。使用新媒體的主要目的是娛樂,其次才是瀏覽新聞和完成作業(yè)。結(jié)果見圖3。圖3大學(xué)生使用的主要新媒體及使用目的3.男生比女生更傾向于使用新媒體交友,其動機多是出于結(jié)交異性
性別差異對于大學(xué)生使用新媒體進行交往的看法有實質(zhì)性的差別。從圖4看出,男女生對于利用新媒體了解信息方面存在較大的差異,多數(shù)男生認為自己并未從微博上了解到實質(zhì)的東西,而女生則較多認為可以從朋友的微博中了解到信息。在交友方面,男生比女生更認為自己能通過新媒體結(jié)識更多志同道合的朋友,而且更傾向于網(wǎng)絡(luò)交友。這也與男生比女生更喜歡獨自宅在宿舍玩電腦和手機相關(guān)。因此,相對于女生而言,男生認為自己的交友范圍會通過新媒體而擴大。根據(jù)這個分析結(jié)果,我們進行了更深入的訪談?wù){(diào)研,得出結(jié)果是:相對于女生而言,男生利用新媒體進行人際交往的動機更多是出于結(jié)交異性。
圖4不同性別對使用新媒體交往的看法差異 4.曾擔(dān)任班干部、城市生源的學(xué)生和理科生更傾向于使用新媒體交友
本研究顯示,在高中期間擔(dān)任過班干部以及來自城市的大學(xué)生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況(見圖5)。高中期間的學(xué)科類型對于大學(xué)生利用新媒體進行交往也存在著顯著的差異。理科生比文科生更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取學(xué)校信息,這是因為理科生比文科生對電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度更高。
圖5是否擔(dān)任過班干部、生源地對使用新媒體交往的看法差別 5.大學(xué)生使用新媒體的種類、意愿、感受、信息量、交友面和表達看法之間存在顯著相關(guān)關(guān)系
本研究使用SPSS統(tǒng)計分析軟件對大學(xué)生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間進行相關(guān)性分析。分析結(jié)果顯示,這些指標之間在0.01水平上(雙側(cè))存在顯著相關(guān)關(guān)系,具體的相關(guān)指數(shù)參照表1。大學(xué)生使用新媒體的途徑種類越豐富,他們就越偏好使用新媒體進行人際交往。新媒體給大學(xué)生帶來的正面情緒效用(快樂)越大,學(xué)生交友面也會越廣,他們通過新媒體表達自己的看法也更具有主動性。同時,越喜歡使用新媒體交往的大學(xué)生,越認為通過新媒體難以結(jié)交到真正的知心朋友。究其原因,這與交友面增大有關(guān)。人際交往數(shù)量的增加,使得結(jié)交知心朋友的機會和精力減少。
表1指標之間的相關(guān)關(guān)系
使用意愿快樂交友面表達看法浪費時間難以交
知心朋友新媒體的種類.291**.247**.302**.220**使用新媒體的
意愿.269**.514**.442**.424**感受的快樂.281**.228**獲取的信息量.283**.209**.393**交友面.406**.151**.549**表達看法.277**
注:**表示在 0.01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。 四、分析與討論
1.新媒體搭建了大學(xué)生表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我的虛擬平臺
新媒體中的QQ、微博、微信以其虛擬性、互動性、開放性、平等性等優(yōu)點,正好切合了大學(xué)生思維活躍、好奇心強、精力充沛的特點,對大學(xué)生構(gòu)成了難以抗拒的吸引力。[2]因此多數(shù)大學(xué)生偏好在QQ、微博、微信上發(fā)表評論,表達自己的感想。借助新媒體,大學(xué)生在人際交往中所獲取的符號信息更豐富、更形象,使人際交往更具生機與活力。同時,他們也可以通過這些新媒體找到興趣相投的同類型群體,從而獲得歸屬感,將學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑、煩惱、喜悅、痛苦和孤獨進行宣泄,尋求得到朋友的認同、支持和共鳴。借助新媒體的人際交往,取消了現(xiàn)實生活中的地位、文化、民族、職業(yè)、收入、身份等差別,名字、語言和行為都不過是一串串符號而已,大學(xué)生的人際交往更具有平等性和廣泛性。
2.新媒體可以擴大人際交往面,卻沒有提高人際間的信任度
符號互動理論認為個體在符號的傳播、互動過程中尋求自我定位、認知社會、認知世界。借助新媒體,一方面,大學(xué)生的人際交往可以突破時空的限制,為大學(xué)生維護和強化原有的人際交往圈創(chuàng)造條件。即使不在同一地方學(xué)習(xí)生活,學(xué)生間也可以時刻保持聯(lián)系和溝通。另一方面,網(wǎng)絡(luò)交往的廣泛性和無界限可以輕易地超越國界、民族、時空的差異,使大學(xué)生互動交往的對象為“地球村上的所有居民”,為大學(xué)生最大限度地認識新朋友、擴大交往面提供了現(xiàn)實的可能。因此,新媒體極大地擴大了大學(xué)生的人際交往面。
在網(wǎng)絡(luò)情境下,個體可以在完全虛擬的環(huán)境下扮演自己的“角色”,這個“角色”既可以是真實的自我,也可以是虛構(gòu)的自我。因此新媒體所傳遞的符號有可能是真實的,也有可能是虛假的。新媒體傳遞的符號所負載的聲音、文字和圖像信息構(gòu)成了一個不確定性的擬態(tài)情境,大學(xué)生在交往中將面臨著篩選、消化和接受更多的符號,這給大學(xué)生的自我認知、社會認知和自我實現(xiàn)增加了難度。因此,多數(shù)大學(xué)生認為使用新媒體的確能使人際交往范圍擴大,但難以交到知心朋友。
3.大學(xué)生個體特性會影響其使用新媒體進行人際交往的廣度和深度
大學(xué)生的性別、生源類別、學(xué)科類別和擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷都會在一定程度上影響大學(xué)生使用新媒體進行人際交往的廣度和深度。男生比女生更傾向于使用新媒體交友,一方面,在電腦、網(wǎng)絡(luò)、手機的使用能力上,男生比女生的動手能力強,他們可以駕輕就熟地使用新媒體進行人際交往;另一方面,在現(xiàn)實的人際交往中,男生在交談、待人接物、異往方面往往弱于女生,而通過新媒體的人際交往只需通過符號的傳遞就可進行交往,可以忽略了語言、表達、自信心等方面的限制,所以更能得到男生的青睞,男生更喜歡使用新媒體獲取信息,結(jié)交異性。
生活在大中城市的學(xué)生擁有更廣闊的人際交往圈子,他們?nèi)穗H交往環(huán)境較優(yōu)越,思維也較為活躍。約90%來自大中城市的學(xué)生,在高中時就已經(jīng)會使用電腦和網(wǎng)絡(luò),而來自農(nóng)村的學(xué)生中只有約20%會使用電腦和網(wǎng)絡(luò)。新媒體的使用主要是借助于電腦、網(wǎng)絡(luò),因此城市生源的大學(xué)生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況。在高中曾擔(dān)任班干部的學(xué)生,學(xué)習(xí)能力、組織能力和人際交往能力也比較強,他們更傾向于使用新媒體來維持和擴大自己的人際交往面。理科生比文科生對電腦、網(wǎng)絡(luò)和軟件的掌握和熟練程度更高,理科生更傾向于通過新媒體獲取各類信息,進行人際交往。
4.使用新媒體進行人際交往具有自我強化的趨勢
本論文的分析結(jié)果顯示,大學(xué)生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間在0.01水平上(雙側(cè))存在顯著相關(guān)關(guān)系,在一定程度上具有自我強化的趨勢。一方面,使用新媒體進行人際交往的途徑越多,如QQ、微博、微信、博客等,他們就越偏好使用新媒體進行人際交往,新媒體給他們帶來的正面情緒效用(快樂感)就會越大;另一方面,大學(xué)生通過新媒體所獲得的,會促使他們更傾向于使用新媒體進行人際交往。本研究結(jié)果顯示,95%以上的大學(xué)生每天都使用新媒體進行人際交往,約65%的大學(xué)生每天使用新媒體進行人際交往的時間為1小時以上。
5.新媒體在一定程度上減少了大學(xué)生現(xiàn)實人際交往的需要
新媒體給大學(xué)生的人際交往創(chuàng)造了虛擬性、平等性、自由性、互動性的空間,受到了大學(xué)生的追捧,可以說,沒有一個大學(xué)生是從不使用新媒體進行人際交往的。特別是對于那些在現(xiàn)實人際交往中具有自卑心理、自信心不足的大學(xué)生,更傾向于使用新媒體來滿足或彌補現(xiàn)實人際交往的缺陷。例如內(nèi)向、不善于表達的學(xué)生,往往喜歡在微博、QQ上發(fā)表自己的觀點,喜歡沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。通過新媒體的虛擬交往與現(xiàn)實中的人際互動是存在差距的。通過新媒體的人際交往是單純的符號傳遞,它可以摒棄各種現(xiàn)實條件對人際交往的約束;而現(xiàn)實的人際交往卻要受到各種條件的約束,如情境、習(xí)俗、規(guī)章制度、身份、收入、性別、語言、表情等等[3]。虛擬的人際交往比現(xiàn)實的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等,但如果大學(xué)生對虛擬空間的人際交往過分依賴,勢必會造成大學(xué)生現(xiàn)實人際交往能力的缺乏。當(dāng)有些大學(xué)生無法應(yīng)對現(xiàn)實中的日常人際交往時,便會對現(xiàn)實人際交往世界日漸疏遠,而對網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)下的人際交往過度依賴。[4]此時,網(wǎng)絡(luò)情境下的人際交往具有相當(dāng)?shù)恼T惑力和心理慰藉作用。但事實上,虛擬的人際交往方式并不能取代現(xiàn)實生活在大學(xué)生成長中的地位,大學(xué)生的人際交往仍需回歸現(xiàn)實。
五、新媒體情境下大學(xué)生人際交往的合理引導(dǎo)1.引導(dǎo)大學(xué)生正確處理虛擬交往和現(xiàn)實交往的關(guān)系
新媒體只是人際交往的一個工具,虛擬的人際交往只是現(xiàn)實人際交往的一種補充和延伸,并不能替代現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系,只有提高現(xiàn)實的人際交往能力才真正有利于大學(xué)生的成長成才。學(xué)校應(yīng)通過講座、選修課等形式,引導(dǎo)大學(xué)生正確處理虛擬交往和現(xiàn)實交往的關(guān)系,正確認識網(wǎng)絡(luò)人際交往的真正地位和作用,把主要精力放在現(xiàn)實的人際交往上,提高現(xiàn)實的人際交往能力。大學(xué)生通過參加學(xué)校開設(shè)的相關(guān)講座、選修課學(xué)習(xí)現(xiàn)實人際交往的技巧,通過積極參加各種社交活動提高人際交往的能力,并在現(xiàn)實的交往活動中努力克服心理障礙,樹立自信心,擴大人際交往的范圍。對于那些對虛擬人際交往有著嚴重依賴性的大學(xué)生,學(xué)校則要采取主動介入的方法,通過心理咨詢、教師輔導(dǎo)、父母引導(dǎo)、朋輩幫助等多種措施的合力作用及時進行引導(dǎo)和糾正。
2.加強對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的監(jiān)管,引導(dǎo)大學(xué)生建立良好的網(wǎng)絡(luò)交往道德規(guī)范
目前,我國對基于互聯(lián)網(wǎng)所形成的虛擬空間缺乏有效監(jiān)管,相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)十分不完善,管控難度大。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有隱匿性和模糊性,虛擬的人際交往常常夾雜著欺詐和虛假信息,不法分子通過盜取QQ號碼、短信等方式進行行騙的事情時有發(fā)生。對此,政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的監(jiān)管,制定詳盡可行的法律法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)違法違紀的言行進行嚴懲。高校作為大學(xué)生的教育管理者,一方面,通過建立成熟的網(wǎng)絡(luò)管理體系來加強對虛擬人際交往的管制和約束。例如采用實名制加大對校園網(wǎng)、班級QQ群、班級微信群的監(jiān)控和管理;學(xué)生思政工作者應(yīng)主動介入大學(xué)生的各類社交網(wǎng)站,進一步教育和引導(dǎo)大學(xué)生建立健康的人格和良好的道德修養(yǎng)。另一方面,高校應(yīng)將新媒體素養(yǎng)教育納入學(xué)校素質(zhì)教育范疇。通過組織新媒體知識講座、教師輔導(dǎo)等形式強化大學(xué)生的媒體道德意識、自律意識和法制觀念,使大學(xué)生能自覺遵守媒體規(guī)范與道德,合理使用新媒體資源進行人際交往。[5]
3.引導(dǎo)大學(xué)生積極參加校園社團活動和實踐活動
校園文化作為高等教育的一種管理文化和教育文化,對大學(xué)生的成長成才起著陶冶情操、砥礪德行的作用,并逐步內(nèi)化為學(xué)生的素質(zhì)。高校通過引導(dǎo)大學(xué)生積極參加校園社團活動和實踐活動,提升現(xiàn)實的人際交往能力,減弱大學(xué)生對虛擬空間的依賴。大學(xué)生根據(jù)各自的興趣和愛好組織和參與各類社團,可以提升和完善自己的興趣愛好,找到志趣相投的朋友,不僅可以擴大人際交往面,還可以提升現(xiàn)實的人際交往能力。90后的大學(xué)生有很多都是獨生子女、留守兒童成長起來的,他們在人際交往中或多或少都存在著某些方面的缺陷。鼓勵大學(xué)生積極參加社會實踐活動,如三下鄉(xiāng)、專業(yè)實習(xí)等,有利于他們從現(xiàn)實的人際交往中正確認識和評價自己,有助于他們?nèi)穗H交往能力的提升和健全人格的培養(yǎng)。
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 人際交往能力 心理因素 情緒
隨著社會的不斷進步,對大學(xué)生今后的人際交往方面也提出了更高的標準。而且在生活中,很大一部分的生活內(nèi)容就是人與人之間的交流,尤其對于集體生活的大學(xué)生來說,交流更是每天都避免不了的。所以說人際交流是大學(xué)生生存的必要條件,人際交往能力是大學(xué)生必須要提高的一項重要能力。
一、目前影響高校大學(xué)生人際交往能力的幾點原因
(一)心理方面的影響。大學(xué)階段的學(xué)生基本都是處于青春期中后段的年齡,無論是心理還是生理已經(jīng)處于逐漸成熟的階段,這個階段的學(xué)生很容易出現(xiàn)一定的心理問題。學(xué)生基本都是由高中直接升入大學(xué)的,由于校園環(huán)境的整體氛圍,學(xué)生們的生活閱歷比較簡單,而且責(zé)任感和抗壓能力相對較低等等一系列的心理問題,很容易阻礙大學(xué)生的人際交往能力。
(二)家庭方面的影響。家庭的影響主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面,會受到傳統(tǒng)觀念的影響。很多家長在教育孩子的時候,都會受到傳統(tǒng)觀念的影響,會教導(dǎo)孩子“謹言慎行”“人心隔肚皮”等千百年來信奉的教條,間接影響大學(xué)生在與人交往時會產(chǎn)生距離感;另一方面,現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是“九零后”,多數(shù)都是獨生子女,生活自理能力和分享心理比較欠缺,在交往時往往缺乏正確的自我認識與人際認識。
(三)學(xué)校方面的影響。在大學(xué)生進入高等院校之前,他們接受的教育都是以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力為主,并沒有專門的課程對學(xué)生進行人際交往能力的培養(yǎng),學(xué)生中“高分低能”的情況屢見不鮮。在大學(xué)雖然開始重視大學(xué)生的能力培養(yǎng),但是也沒有開設(shè)人際交往方面的課程,很多學(xué)生過的就是教學(xué)樓、食堂和宿舍三點一線的生活,沒有過多進行交流的機會。大學(xué)的課堂教學(xué)模式也存在一定的問題,多數(shù)都是老師到點來講、到點下課的形式,真正的互動并不多,很多學(xué)生甚至在快畢業(yè)的時候都沒有和老師說過一句話,這種情況很容易造成學(xué)生和老師之間的疏離。
(四)信息技術(shù)方面的影響。進入大學(xué)的校園,隨處可見“低頭族”,比起現(xiàn)實的人際交流,大學(xué)生們更愿意在虛擬世界進行交流。他們覺得在網(wǎng)絡(luò)的世界中,大家彼此之間都是不認識的,交談時無需太多顧慮,可以暢所欲言,對于學(xué)生內(nèi)心是一種壓力的釋放和情感的寄托。但是長久處于網(wǎng)絡(luò)世界會降低學(xué)生們正常交際的能力,由于缺乏鍛煉的機會,大學(xué)生在真正與人交流時很容易出現(xiàn)害羞、緊張、詞不達意等問題。
二、高校大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)策略
(一)開設(shè)人際交往課程,教授相關(guān)知識
由于現(xiàn)在我國高等院校基本沒有開設(shè)人際交往相關(guān)的課程,也沒有相關(guān)的教材,下面筆者就從幾方面闡述一下應(yīng)該在人際交往教學(xué)中講授的知識。
(1)對于人際交往認知方面的講解。這部分的教學(xué)主要就是幫助大學(xué)生對自身進行認知,以及對交往的內(nèi)容和方法、意義等進行了解,這一部分屬于人際交往能力的基礎(chǔ)部分。在與人交流中,認知起著很重要的作用,它能夠幫助大學(xué)生準確的判斷出交流的對方是否對自己的談話感興趣及時作出調(diào)整,還可以幫助大學(xué)生掌握交流的目的以及意義等。
(2)對于情緒的控制方面的講解。因為大學(xué)生的年齡以及成長經(jīng)歷的因素,他們在實際的人際交往中很容易出現(xiàn)以自我為中心、情緒波動較大,以及任性和虛榮等不良情緒,會直接導(dǎo)致交流的失敗,甚至讓對方產(chǎn)生厭惡的心理。所以在教學(xué)時,要加入情緒控制的教學(xué)部分,讓大學(xué)生能夠在交流的過程中正確的進行情緒的表達,對于負面和影響他人的情緒要學(xué)會控制并進行自我調(diào)節(jié)。
(3)對溝通方面的講解。這一部分屬于交流的實踐部分,主要的目的就是要讓學(xué)生學(xué)會彼此之間溝通的技巧,掌握如何正確處理交流中存在的問題和沖突。并進行相關(guān)的練習(xí),讓學(xué)生通過相互的交流練習(xí),熟悉與人交流的過程,了解在實際交往中的技巧。
(4)對交往禮節(jié)方面的講解。重自身交往的禮節(jié),可以在與人交往中為自己進行加分,在教學(xué)時加入這一方面的知識是很有必要的。可以教學(xué)生與人講話嘴里不要有食物,不要在說話時吸煙,交談時聲音不要過大影響他人,舉手投足大方得體等與人交往中的基本禮節(jié)。
(二)設(shè)立心理咨詢室,對學(xué)生進行及時的心里疏導(dǎo)
在實際生活中一直都有很多的問題困擾著大學(xué)生的人際交往能力,而且他們一直沒有找到妥善的解決辦法進行處理,心理問題一直得不到疏導(dǎo)。高等院??梢栽谛@內(nèi)設(shè)立心理咨詢室或者利用多媒體建立心理疏導(dǎo)熱線或網(wǎng)站,讓學(xué)生選擇自己容易接受的方式進行咨詢,敞開心扉尋求幫助。并定期組織一些能夠幫助學(xué)生提升交際能力的活動,在活動中注意觀察大學(xué)生所存在的問題,并進行針對性的指導(dǎo),同時還能加深參與活動同伴之間的感情。
(三)利用社團活動,對學(xué)生進行人際交往能力進行訓(xùn)練。
在我國幾乎所有的高等院校都有社團活動,社團活動以其多樣化、自由化、平等化以及活潑化的特點深受大學(xué)生們的喜愛。這些社團活動是學(xué)生們大學(xué)生活中的一劑“調(diào)劑品”,同時也為大學(xué)生在校園中提供了與人交流的機會。因此高等院校的老師們要利用社團這一優(yōu)勢,鼓勵大學(xué)生積極參加社團活動,多與社團同伴進行交流,鍛煉自己的與人交往能力。
結(jié)束語:通過本文使我們了解到,目前高等院校學(xué)生們在人際交往方面還是存在一定的問題,這些問題影響著大學(xué)生身心的健康發(fā)展,對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都造成了一定的負面影響。各大高校應(yīng)重視這一問題,積極尋找相關(guān)對策提高大學(xué)生們的人際交往能力。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;人際交往能力;培養(yǎng)
一、大學(xué)生人際交往問題與分析
案例一。某大二男生,自認為自己待人誠懇,志向遠大,積極進取,相貌也不錯,同時很注重身體鍛煉。在交往中,他堅持坦誠,并努力做到“推心置腹”,但卻受到大家的一致排斥。為此他很痛苦,然而更讓他困惑的是:那些“不思進取、人品低下、庸俗無聊”的人卻反而很受大家歡迎,來宿舍串門的同學(xué)總是熱情地與他們打招呼,對他卻視而不見。
從該同學(xué)對自己及同學(xué)的描述中,我們不難發(fā)現(xiàn),該同學(xué)之所以在同學(xué)中不受歡迎是因為其“自大”意識?!白源蟆笔顾B(yǎng)成了“唯我獨尊、居高臨下”等意識,正是這種意識拒人于千里之外,使人不敢靠近他。
案例二。某大二女生,來自農(nóng)村,內(nèi)向、爭強好勝、自卑心較重。平時與同學(xué)交往較少,而且覺得同學(xué)對自己不好,有時好像是針對自己的。與舍友關(guān)系也極為緊張,常因為瑣事發(fā)生矛盾,繼而與舍友吵架,嚴重時甚至動手打架。為此,舍友要求其調(diào)換宿舍。
在這個案例中,該同學(xué)之所以不受同學(xué)歡迎,首先是由于她的自卑,自卑會導(dǎo)致人―敏感、多疑,從而與舍友關(guān)系緊張。同時,又由于不會溝通,導(dǎo)致其經(jīng)常因為瑣事與同學(xué)發(fā)生矛盾。
案例三。某女生,宿舍同學(xué)的行為習(xí)慣嚴重影響自己的生活,如已經(jīng)快12點,舍友卻還在聽音樂,看電影。但由于高中時“傷害同學(xué)”事件,使她對舍友的種種不當(dāng)行為都采取了隱忍的態(tài)度,但由于長期的隱忍,導(dǎo)致其痛苦并焦慮不安。[1]
在這個案例中,導(dǎo)致該女生痛苦和焦慮的根源是她對舍友的種種不當(dāng)行為都采取了隱忍的態(tài)度,然而這種態(tài)度是受曾經(jīng)“傷害同學(xué)”事件的影響。傷害同學(xué)事件究其原因是由于她的不恰當(dāng)表達,但正是由于不當(dāng)表達傷害了同學(xué),所以再遇到問題時,她就不敢表達自己的意見了。
案例四。某高校一大三男生宿舍共住6人,其中5人找輔導(dǎo)員集體反映宿舍A同學(xué)的情況,要求老師調(diào)解該宿舍問題。
A同學(xué)來自單親家庭,身體單薄,性格內(nèi)向,不善交際,而且特別敏感。男生之間,經(jīng)常會大大咧咧開玩笑或嬉笑打鬧,但敏感的A同學(xué)就認為這是對他的人身攻擊和侮辱,這使得宿舍同學(xué)整天小心翼翼,害怕觸碰他敏感的神經(jīng)。每當(dāng)他回到宿舍,大家都會特別小心或沉默不語。他逐漸就被邊緣化,有時同學(xué)想打破僵局,他卻置之不理,致使大家都覺得很壓抑。[2]
在該案例中,該宿舍其它同學(xué)屬于粗獷、豪放型性格,然而
A同學(xué)由于家庭出身問題,性格內(nèi)向、敏感,致使他經(jīng)常誤解宿舍同學(xué)的玩笑,從而導(dǎo)致該宿舍氣氛壓抑。
案例5。某高校一大二女生宿舍共住著6位同學(xué),剛?cè)胄r大家相處融洽,但隨著時間的推移,宿舍矛盾逐漸顯現(xiàn)出來,表現(xiàn)為宿舍其余5位同學(xué)一致排斥擔(dān)任班委的B同學(xué)。B同學(xué)擔(dān)任班委,對于宿舍舍友的上課遲到,如實上報老師,導(dǎo)致其他舍友在宿舍集體活動上一致排斥她。B同學(xué)感覺被孤立后,她開始不參加宿舍集體活動和衛(wèi)生值日,并無視舍友作息規(guī)律,在宿舍同學(xué)休息時,接打電話,導(dǎo)致宿舍矛盾激化。
在該案例中,導(dǎo)致其宿舍矛盾激化的原因是該宿舍同學(xué)在宿舍的人際交往中都沒有學(xué)會“換位思考”。其他舍友沒有考慮到,A同學(xué)身為班委秉公辦事是她的工作要求,而且從嚴要求對她們自身也是有好處的。
二、大學(xué)生人際交往能力的提高
通過上面的案例,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中之所以出現(xiàn)這樣或那樣的問題,有些是由于對自身認識不正確,存在自大或自卑的傾向;有些是因為不會溝通或表達;有些是因為個人性格的問題;有些是由于沒有掌握人際交往的技巧。因此對于當(dāng)代大學(xué)生來說,要形成良好的人際關(guān)系,要搞好人際交往,就要不斷提高自己的交往能力。筆者認為,大學(xué)生要提高人際交往能力,應(yīng)該從以下幾個方面做起:
(一)客觀地認識自我。在社會生活中,我們經(jīng)常會把自己與他人進行比較,但要注意不能以己之長去比他人之短,也不能以己之短去比他人之長,另外也不能以偏概全,自己某些方面不如別人就認為自己什么都不行,自己某些方面突出就認為自己什么都行。 “金無足赤,人無完人”,大學(xué)生在交往中,既要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,肯定自己的成績,懂得欣賞自己;也要善于看到自己的短處和不足,明確自己與他人的差距,從而不斷完善自己。
(二)提高表達能力,加強與同學(xué)溝通。大學(xué)生要提高自己的表達能力,首先應(yīng)當(dāng)通過“多看書,看好書”來提高自己的文學(xué)修養(yǎng),積累廣博的知識。其次,應(yīng)當(dāng)克服羞怯心理,積極參加各種集體活動,抓住各種在公開場合發(fā)表見解的鍛煉機會,臨場經(jīng)驗多了,表達能力自然會好起來。第三,也要掌握一些表達的技巧,既說話前要經(jīng)過認真思考,想想怎樣說會表達了自己的意思,同時又讓別人能愉快的接受??傊绻髮W(xué)生在日常生活中能運用清晰、簡練、準確、生動、幽默的語言來表達自己的思想和感情,就能使自己成為一個受歡迎的人。
由于大學(xué)生來自不同的地方,生活習(xí)慣、受教育環(huán)境和方式不同,從而形成了不同的個性和特點,因此,同學(xué)之間要加強溝通,經(jīng)常在一起談?wù)勑模浞值乇磉_自己的思想、這樣才能夠互相了解各自的生活習(xí)慣、個性和特點。
(三)重視良好性格的培養(yǎng)。培養(yǎng)和優(yōu)化良好人格是建立和發(fā)展人際關(guān)系的重要一步。美國學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì),研究結(jié)果表明:真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信是最受人歡迎的六種人格品質(zhì)。而最不受人歡迎的三種人格品質(zhì)是:說謊、假裝、不老實。因此大學(xué)生要想獲得良好的人際關(guān)系,必須有意識地培養(yǎng)這些能夠促進人際關(guān)系的積極的個性品質(zhì),并避免養(yǎng)成對人際關(guān)系起破壞作用的人格特點
(四)掌握一定的人際交往技巧。(1)學(xué)會傾聽。大家都知道表達在人際交往中很重要,其實傾聽在人際交往中同樣很重要,因為人都有表達和共享信息的需要。所以在大學(xué)生的人際交往中,我們也要學(xué)會傾聽。傾聽也是人際交往中的一大藝術(shù)。(2)學(xué)會贊美。心理學(xué)家詹姆士曾經(jīng)說:“人類本質(zhì)中最殷切的生命要求是渴望被肯定”。生活中,人人都有自尊和被承認的需要。你稱贊別人,恰好能使他人的這種需要得到滿足。我們都有體會:一句贊美,常??梢詭硪惶斓暮眯那?。但贊美也是有技巧的,一方面,我們要講究贊美的分寸和方式;另一方面,我們要真誠地贊美別人,這樣才能拉近彼此間的心理距離。(3)掌握批評的藝術(shù)。在人際交往中,人難免會有做錯事的時候,可能需要批評,但批評也是有技巧的,所以我們要學(xué)會批評。在批評別人時,先肯定其優(yōu)點,再指出應(yīng)改正的地方,對方就往往容易接受和樂于改正。另外,還要注意:語氣要平和、理性,甚至可以用半開玩笑的方式,這樣既表達了自己的意見,又不會讓別人覺得不舒服。(4)學(xué)會施助與求助。大家知道,人際交往的本質(zhì)是互利互惠,因此在大學(xué)生的人際交往中,一方面,我們要樂于幫助自己的同學(xué)和朋友;另一方面,我們也要學(xué)會求助。因為你的求助表明了你對別人的信任,同時也讓別人感覺到自己存在的價值。(5)學(xué)會“換位思考”。人際交往是一個互動的過程,因此在交往的過程中,我們不能只是想到自己,還要站到對方的角度去考慮,這樣一方面能夠保證雙方的利益都得到保護。
總之,成功與和諧的人際交往離不開良好的人際交往能力,然而人際交往能力不是與生俱來的,是需要逐漸培養(yǎng)的,因此高校在日常工作與管理中,要通過課堂教學(xué)及日?;顒拥榷喾N方式培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力,從而為大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造一個美好、和諧的環(huán)境。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:民辦應(yīng)用科技大學(xué) 大學(xué)生 人際交往
一、民辦應(yīng)用科技大學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀
在大學(xué)的校園生活中,每一個大學(xué)生都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中,大學(xué)生的成長和發(fā)展都依存于人際交往,大學(xué)生人際交往更為復(fù)雜,更為廣泛,獨立性更強,更具社會性,然而并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系,一旦受挫就表現(xiàn)為自我否定和苦悶焦慮陷入困境,并因此產(chǎn)生心理問題,所以必須充分認識和了解大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀。
(一)自我意識較強
民辦應(yīng)用科技大學(xué)招收的學(xué)生大部分家庭經(jīng)濟情況較好,并且現(xiàn)在的大學(xué)生大多數(shù)為“95”后獨生子女,父母對他們的教育方式是“有求必應(yīng)”,這就造成大學(xué)生們普遍自我意識較強。所以,當(dāng)他們一旦在生活和學(xué)習(xí)中遇到挫折時,就會產(chǎn)生很多消極不良的情緒。民辦應(yīng)用科技大學(xué)的學(xué)生普遍認為自己各方面均落后于公立高校的學(xué)生,具有一定的自卑心理。若民辦應(yīng)用科技大學(xué)的大學(xué)生生活在友好融洽的人際關(guān)系中,有利于學(xué)生們形成良好的性格和人格,反之,大學(xué)生們會比較壓抑和敏感,容易形成以自我為中心,不善于換位思考并缺乏包容性,形成不健全的人格。
(二)功利化突顯
隨著近年市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,民辦應(yīng)用科技大學(xué)也一直在擴招,招收的學(xué)生整體素質(zhì)相較于公辦院校略差。他們對于知識并不是那么渴望,初入大學(xué)校園的大學(xué)生們在學(xué)習(xí)方面更是茫然,面對周圍一切新的事物他們不知道自己應(yīng)該要做什么,怎么做,不懂得規(guī)劃自己的大學(xué)生活,只是碌碌無為的打發(fā)自己的時間,自己的理想和人生價值浪費在虛度的時光里,不知道自己人生的意義到底在哪里。同時大學(xué)生需要面對激烈的競爭和就業(yè)的壓力,逐漸開始重視人際交往的物質(zhì)實惠,“有用即交往”、“有求即結(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強,沒有強烈的集體和個人榮譽感。
(三)過度依賴虛擬網(wǎng)絡(luò)
二十一世紀是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時代,大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最主要的使用者之一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)和人際交往等方方面面,它豐富了大學(xué)生的生活,但是,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生積極影響的同時,也導(dǎo)致了大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò),對現(xiàn)實人際關(guān)系感到疏離和冷漠等消極影響的出現(xiàn)。民辦應(yīng)用科技大學(xué)大部分學(xué)生們的經(jīng)濟條件都不錯,電腦和手機之類的高科技產(chǎn)品更多,這些網(wǎng)絡(luò)科技產(chǎn)品的普及為大學(xué)生們拓寬了交往渠道,但是同時大學(xué)生在現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界間自我的沖突也日益明顯。主要表現(xiàn)為一些大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際關(guān)系,忽略甚至回避現(xiàn)實世界中的人際交往,導(dǎo)致在現(xiàn)實人際交往時會引發(fā)焦慮、恐怖、神經(jīng)癥等一系列嚴重心理問題。
二、民辦應(yīng)用科技大學(xué)大學(xué)生人際交往問題產(chǎn)生的原因
(一)自身因素的影響
內(nèi)向、自卑是造成人際交往能力欠缺的主要原因,由于高考成績不理想,這些曾經(jīng)懷揣公辦大學(xué)夢的學(xué)生只能到民辦應(yīng)用科技大學(xué)來,內(nèi)心的不情愿、不甘使得部分學(xué)生在交往中,尤其是面對陌生人時由于自卑感而自信缺失。影響他們?nèi)穗H關(guān)系建立的心理因素包括認知、情緒、人格障礙及交往能力等,受以上多種情緒的影響,經(jīng)常處于壓抑狀態(tài),難以控制自己的情緒,常作出不明智的舉動,導(dǎo)致和周圍人的關(guān)系緊張,甚至人際關(guān)系破裂,友誼終止。
(二)家庭因素的影響
家庭教育對孩子的影響是深刻而長遠的。父母是孩子的啟蒙老師,子女在與同伴或其他人交往時出現(xiàn)問題,往往就是因為父母本身在交往上存在問題。單親子女的心理問題也常常表現(xiàn)為不同類型的人際交往障礙。不同方式的家庭教育同樣會影響子女的人際交往,父母越多地溫和對待、理解子女,子女的社交興趣就越廣泛,相反,子女在家庭里得到的是拒絕否認、懲罰和嚴厲的教育方式,那么子女將不善于交際。并且在民辦科技大學(xué)中,與非獨生子女相比,獨生子女知識面廣,競爭意識強,也更愛表現(xiàn)自己,更善于人際交往,同時學(xué)生家庭經(jīng)濟條件、家庭教育背景和家庭所在地等也有很大不同,這都會直接影響大學(xué)生的人際交往。
(三)學(xué)校因素的影響
民辦應(yīng)用科技大學(xué)有其獨特的校園文化,不同的校園文化在大學(xué)生為人處世與人際交往方面產(chǎn)生著不同的影響。步入大學(xué)后,大學(xué)生們沒有了升學(xué)壓力,應(yīng)該著重培養(yǎng)人際交往能力,但民辦應(yīng)用科技大學(xué)學(xué)生的人際交往教育還是沒有得到應(yīng)有的重視,而開展的人際交往講座和團體活動也流于形式,不具有指導(dǎo)和教育意義,難以培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。隨著大學(xué)擴招,在校大學(xué)生越來越多,師生之間缺乏溝通,學(xué)生的心理問題容易被忽視,發(fā)生自我認知偏差,引起焦慮、緊張、猜疑等不良情緒反應(yīng),影響大學(xué)生形成良好的人際交往環(huán)境。
三、提高民辦應(yīng)用科技大學(xué)大學(xué)生人際交往能力的途徑
(一)提高自身素質(zhì),培養(yǎng)健全的人格品質(zhì)
民辦應(yīng)用科技大學(xué)學(xué)生要明確認識到人際交往在個人發(fā)展中的深刻影響,加強自身個性的了解,明確交往的程度,學(xué)習(xí)借鑒他人人際交往經(jīng)驗,提高人際交往的技巧。首先,自身成長要從發(fā)展的角度來看待,沒有人能夠天生完美,在成長過程中總是經(jīng)歷磨難才能夠成就完美,衡量人生成功與否的標準是看他能否解決問題;其次,要在實際情況中改善自己,在人際交往中保持精神飽滿的狀態(tài),言談舉止文明,態(tài)度誠懇大方,學(xué)會傾聽他人,形成良好的交往風(fēng)度;在人際交往中主動的去關(guān)心別人、幫助別人,欣賞他人,學(xué)會換位思考與包容他人。從而培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)、和諧的人際關(guān)系及健全的人格。
(二)注重家庭教育,提高學(xué)生的交往能力
家庭教育在個體發(fā)展過程中具有無可替代的重要作用。眾所周知,一個完整、幸福的家庭培養(yǎng)出身心健康孩子的可能性會更大。子女在家庭中一般會經(jīng)歷誕生、成長到獨立的過程,家長在平時生活中的舉止言談都會對子女產(chǎn)生潛移默化的影響。因此,父母在處理人際關(guān)系時,應(yīng)充分考慮到對子女的榜樣作用。首先,父母應(yīng)以身作則,對家人以誠相待,幫助子女樹立正確的倫理觀念;其次,對待子女寬嚴有度,既能夠滿足孩子合理的物質(zhì)和精神需求,又能夠使用正確的方式糾正、約束和拒絕孩子的不合理訴求,給子女養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣創(chuàng)造環(huán)境;最后,營造和諧的家庭氛圍,能夠傾聽子女的內(nèi)心世界,與孩子建立恰當(dāng)?shù)慕涣麝P(guān)系及方式,幫助孩子克服成長中遇到的困難,培養(yǎng)子女積極的意志品質(zhì)。
(三)學(xué)校加強心理健康教育,構(gòu)建和諧的校園文化
高等教育不僅要培養(yǎng)專業(yè)性強的應(yīng)用型人才,更要促進學(xué)生的全面發(fā)展,將學(xué)生培養(yǎng)成社會功能完善的合格公民。民辦高校在做好學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)、思政工作的同時,還應(yīng)重視學(xué)校心理健康教育的有效跟進。首先,要健全大學(xué)生心理健康教育體系,普及心理健康知識,引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、積極的掌握人際交往技能,建立良好的人際關(guān)系;其次,大力促進校園文化建設(shè),加強學(xué)生活動條件建設(shè),鼓勵學(xué)生參與各種各樣的集體活動,創(chuàng)造學(xué)生相互交流的機會,正確引導(dǎo)學(xué)生與人交往;最后,完善心理咨詢體系,普及心理咨詢。
參考文獻
關(guān)鍵詞: 大學(xué)生人際交往 同伴教育 同伴關(guān)系
大學(xué)生人際交往是大學(xué)生以高校為交往環(huán)境的一種特殊的社會交往。內(nèi)容包括同學(xué)之間的交往,師生之間的交往,班級社團等方面的工作交往和課外生活中的情感交往,等等。人際交往是大學(xué)生認知自我、適應(yīng)社會、滿足精神需求、形成健康健全人格的基本途徑。良好的人際交往能夠提高大學(xué)生的自尊和自信,增強自我價值感和力量感,有助于降低他們的挫折感和孤獨感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄消極情緒,對個人的心理健康具有極為重要的作用。
但是,由于認知偏差、動機錯誤、情緒障礙、缺乏技巧等多種原因,當(dāng)代大學(xué)生在人際交往過程中面臨重重危機和考驗。國內(nèi)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),人際交往障礙已經(jīng)超過擇業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力,成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首要因素,占40%以上。
高校輔導(dǎo)員在工作中,經(jīng)常會遇到學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾的案例。尤其是女生之間的宿舍關(guān)系更是微妙和難以捉摸。曾經(jīng)有個四人的宿舍矛盾特別大,三個女生與另一個女生關(guān)系相當(dāng)糟糕。矛盾的源頭就是,這個女生一貫以來的生活習(xí)慣獨特,加上不擅于與其他人溝通,造成雙方互不理解,關(guān)系也越來越緊張。從冷戰(zhàn)到互相謾罵,后來竟然在宿舍大打出手。從剛開始出現(xiàn)矛盾的時候,我就及時介入其中,跟雙方學(xué)生進行談話并調(diào)節(jié),并聯(lián)系了那個女生的家長,希望家長對孩子的生活習(xí)慣和人際交往方面進行疏導(dǎo)和教育。雖然一直關(guān)注該宿舍的關(guān)系,而且一直試圖化解雙方的矛盾,但是效果甚微。直到最后出現(xiàn)了動手事件,讓我感到一直以來的努力全部白費。
一、大學(xué)生的人際交往矛盾重重
當(dāng)代大學(xué)生,尤其是“90后”的學(xué)生,自我意識比較強,凡事多以自我為中心,遇到事情后不愿讓步,因此,在集體生活中,容易和同伴產(chǎn)生矛盾。學(xué)生從高中進入大學(xué),無論在學(xué)習(xí)還是生活方面,都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,對自身的自覺性和獨立性要求很高?!?0后”的學(xué)生大多是獨生子女,在家庭生活中擁有自己獨立的空間。一旦進入集體生活,這種獨立空間被打破,對于一些適應(yīng)能力較弱和不善于人際交往的學(xué)生來說,沖突就在所難免了。
正如文章開頭的案例所示,獨生子女在家庭中,受到父母的呵護,即使有一些過錯,也會得到父輩們的包涵。但是,如果和同齡人交往過程中,如果還期望別人也會像父母一樣寵愛自己的話,沖突就在所難免了。案例中的女生所面對的人際障礙主要是由于過度以自我為中心。這也是目前大學(xué)生人際交往中普遍存在的問題。以自我為中心也就是僅僅從自己的立場和觀點去認識事物,而不是從客觀的、他人的立場和觀點去認識事物。通常表現(xiàn)為自私和自負,為人處事以自己的需要和興趣為出發(fā)點,而不去考慮他人的感覺和利益。
總的來說,造成大學(xué)生人際交往問題的原因有以下幾個方面。
1.社會客觀原因
學(xué)校教育方面,主要表現(xiàn)在大學(xué)教育過于注重智力素質(zhì)的培養(yǎng),而忽視了非智力素質(zhì)的培養(yǎng);注重指示燈灌輸,忽視能力的培養(yǎng);注重思想政治教育,忽視心理的溝通疏導(dǎo)。①家庭教育方面,由于現(xiàn)在的大學(xué)生獨生子女較多,優(yōu)良的家庭環(huán)境使得家長對孩子的要求比較單一,只要求獲得好的成績,而忽略了對孩子全面素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。有些家長甚至向孩子灌輸不正確的人際交往觀念和交往方式,從而造成子女在大學(xué)期間的人際交往障礙。
2.個人主觀原因
雖然大學(xué)生個體發(fā)育上已經(jīng)具備成年人的體格和生理功能,但是在心理上和閱歷上還遠遠不能夠成熟地面對和處理人際交往中所遇到的問題,表現(xiàn)為沖動、片面、情緒易變。這極易產(chǎn)生自我中心、功利意識等傾向,從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。有些大學(xué)生在人際交往中比較缺乏交往的知識、策略和技巧。在言語表達方面,有的大學(xué)生語言表達能力差,詞不達意,話不得體。有些大學(xué)生人際交往經(jīng)驗不足,不知道怎樣與不同性格類型的人交往,不知道如何關(guān)心他人,也不知如何表達自我,更不會協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系。
二、大學(xué)生之間的同伴教育效果顯著
人們通常愿意聽取年齡相仿、知識背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議。學(xué)生問題經(jīng)常會出現(xiàn)反復(fù),他們的思想容易發(fā)生波動,當(dāng)時可能接受了你的觀點,回去后可能立刻就否定了。這就要求輔導(dǎo)員要有耐心,定期不定期地找學(xué)生再次談話,不斷鞏固思想教育成果。除此之外,還要借助周圍朋友或者同學(xué)的建議,因為他們可能更加容易接受同齡人的觀念和想法。
還是開頭的那個例子。同學(xué)關(guān)系嚴重激化后,作為輔導(dǎo)員,我和雙方家長、雙方當(dāng)事人、同宿舍的其他學(xué)生、宿管站人員分別談話,試圖能夠找到一個更好的方法來解決問題。我嚴厲批評了動手的雙方當(dāng)事人,并對她們進行了多次深入的談話,但是我明顯感覺到其中一位雖然沒有反駁的意思,但是認為自己的過錯小于對方。過了幾天,這位學(xué)生突然主動找我來談話,并對打架事件進行了深刻的反省,也主動承認了自己在這件事情上的過錯和與他人交往過程中的不成熟。仔細詢問之后得知,原來前一天,她與一位朋友分享了這個事件。那位朋友對她進行了深談,讓她豁然開朗,從內(nèi)心認識到自己的錯誤,也真正知道了自己的所作所為是不成熟的表現(xiàn)。
大學(xué)生正處于成長發(fā)展的關(guān)鍵時期,群體成員間相互影響很大,同時由于社會競爭激烈和生存環(huán)境不斷變化,大學(xué)生對同伴和同齡團體的依賴心理也較為突出。大學(xué)生之間的同伴教育有時候效果會比師生之間的教育效果更好。
三、輔導(dǎo)員重視同伴教育,建立同伴關(guān)系
根據(jù)行為科學(xué)的研究,如果信息的傳達者和接受者經(jīng)歷相似并且關(guān)切相同,面臨共同的問題,接受者就更容易接受信息,從而引起相關(guān)態(tài)度、信念和行為的改變。同伴教育,正是利用這種關(guān)系,從學(xué)生的角度去溝通,找到師生之間的共性和相似性,使學(xué)生更好地接受信息,對學(xué)生施加影響,從而達到期望的教育效果。
1.同伴教育是大學(xué)生教育的重要形式
優(yōu)越的成長環(huán)境培養(yǎng)出來的大學(xué)生基本上形成了獨立的人格特征和人生觀、價值觀,對傳統(tǒng)的教育方法和理念逐漸帶有抵觸情緒,而他們生活環(huán)境中同學(xué)、朋友等亞文化群體的影響力正在逐漸提高。從高中的集約式管理模式解脫出來的學(xué)生們渴望民主與自由。通過發(fā)揮同伴作用引導(dǎo)學(xué)生自我認識、自我管理,可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,促進學(xué)生的發(fā)展。
2.同伴教育是輔導(dǎo)員工作的必然要求
正因為同伴教育在大學(xué)生人際交往中的作用很明顯,所以輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行思想教育工作時要注意引導(dǎo)學(xué)生在接受自己的觀點的同時,力圖與學(xué)生建立良好的同伴關(guān)系,②盡可能與學(xué)生展開一對一的談心,建立師生之間的信任和溝通。實踐證明,師生間的信任與溝通是化解危機最有效的方法之一。
輔導(dǎo)員在與問題學(xué)生談話的時候,要以平等的態(tài)度去對待他們,而不是以老師的姿態(tài)去訓(xùn)斥和教育他們。同時,輔導(dǎo)員可以把有人際交往問題的學(xué)生集合起來,進行團體輔導(dǎo),形成一個臨時的團體,使他們產(chǎn)生一種集體感,減輕孤獨感,共同面對人際交往的困擾并解決問題,互相分享自身的經(jīng)驗,從而改善和建立和諧的人際關(guān)系。
另外,輔導(dǎo)員應(yīng)通過培訓(xùn)學(xué)生同伴教育骨干,建立同伴教育激勵機制,通過同伴間的互助,以起到相互教育、培養(yǎng)、矯正的作用。同時,以宿舍為同伴教育的陣地,以同伴引導(dǎo)教育同伴。
《禮記?學(xué)記》曰:“獨學(xué)而無友,則孤陋而寡聞?!痹诋?dāng)今大學(xué)生主體意識和知識水平不斷提高的現(xiàn)實下,高校思想政治工作不能僅僅靠權(quán)力影響和思想灌輸,必須充分利用同伴教育的作用,解決大學(xué)生人際交往中的種種障礙,為學(xué)生的發(fā)展搭建一個有利的平臺。
注釋:
①王志玲.大學(xué)生人際交往問題探析.[J].中州學(xué)刊,2010.9,(5)(總179):271.
②同伴關(guān)系是指年齡相同或相近的兒童之間的一種共同活動并相互協(xié)作的關(guān)系,或者主要指同齡人之間或心理發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膫€體間在交往過程中建立和發(fā)展起來的一種人際關(guān)系。
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