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保險(xiǎn)成功心得體會(huì)精選(九篇)

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保險(xiǎn)成功心得體會(huì)

第1篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在“把愛(ài)心送給每一人,把真情送給每一人。。。”的司歌中開(kāi)始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,是接受聽(tīng)課的)

班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入人壽有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái),畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。

扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽(tīng)課心得:沒(méi)記錯(cuò)的話是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。

“健康、金錢(qián)、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。

“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。

“追求快樂(lè),逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。

感覺(jué)陳老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在“人壽保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會(huì)。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō),我也是人壽的一名客戶。

記得比較深的幾句話摘錄下來(lái)“保險(xiǎn),把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢(qián)來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生命的延伸?!?/p>

接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來(lái),發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。

很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī),一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂(lè)著的生活上的摯友!

很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!”

領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)心得體會(huì)

3月21到4月17日,本人受組織指派,參加在市委黨校舉辦的全市科級(jí)女干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。截至目前,培訓(xùn) 班歷時(shí)五天,省內(nèi)有關(guān)教授、專(zhuān)家及市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就“全面推進(jìn)依法治國(guó)、推動(dòng)政治體制改革、男女平等基本國(guó)策、中國(guó)特色社會(huì)主義的科學(xué)內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)干部要增 強(qiáng)謀略意識(shí)、加快旅游發(fā)展、推進(jìn)文化強(qiáng)國(guó)等七個(gè)個(gè)專(zhuān)題,進(jìn)行了深入淺出、有理有據(jù)的講解??芍^內(nèi)容豐富、講解透徹,使聽(tīng)者頗受啟發(fā)和教育。下面談一下自己 的學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)十精神的學(xué)習(xí)和理解。梁三利教授就十后,全面推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)行了全新的闡釋?zhuān)ㄔO(shè)法治國(guó)家 的迫切性,中央將對(duì)是否依法守法作為考察干部的前提條件,每一位干部都要對(duì)法律敬畏、對(duì)人民敬重。陳蔚教授解讀“推進(jìn)政治體制改革”,使我們更加清楚的認(rèn) 識(shí)到,我國(guó)為什么要進(jìn)行政治體制改革,30年政治體制改革的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,十進(jìn)一步明確了中國(guó)特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路和推進(jìn)政治體質(zhì)改革的新論斷,并 制定了落實(shí)人民民主的七項(xiàng)舉措。我們?cè)诠ぷ髦斜仨殘?jiān)持依法行政、公正司法,要堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化群眾工作的能力。

二、 學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)和溝通藝術(shù),有助于提高工作藝術(shù)

在培訓(xùn)中,柴宇球?qū)④姷摹额I(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)謀略意識(shí)》一課中,領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)藝術(shù)和溝通藝術(shù)也非常有用,講的是藝術(shù),更是工作方法和工作策略。

溝通藝術(shù),講的是在現(xiàn)代社會(huì)里,一個(gè)人的成功與其溝通技能密切相關(guān),一個(gè)組織的績(jī)效能否提升與其內(nèi)外部溝通狀態(tài)也息息相關(guān)。

有 效的溝通能更快地解決問(wèn)題; 更果斷地做出決策; 更融洽地營(yíng)造交談氣氛; 更密切地建立商務(wù)關(guān)系; 更專(zhuān)業(yè)地樹(shù)立公共形象; 更快地從眾多求職者中脫穎而出要學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)處事,與同級(jí)會(huì)溝通,與下級(jí)會(huì)溝通,與上級(jí)也要會(huì)溝通,與媒體與自己也要會(huì)溝通,要以誠(chéng)相待以禮相待,要講 究語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)也要肢體和動(dòng)作。

第2篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

本文來(lái)自之家

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來(lái)自

每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。

第3篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)?

身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中,我們總是不自覺(jué)的被一些人、一些事感動(dòng)著。也許是可歌可泣的英雄事跡,讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛(ài)情故事,讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來(lái)說(shuō),感動(dòng)著我的,卻是我身邊的團(tuán)隊(duì),是每天與我朝夕相伴的同事,感動(dòng)著我的,是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

**公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個(gè)人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。

記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候,作為新人的我被分配到了調(diào)度崗,每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期,農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊,損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停,使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎,還是狂風(fēng)暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件,防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋,防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車(chē)子無(wú)法通行,他們就棄車(chē)徒步,挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照,鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員門(mén)每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車(chē)返回,而此時(shí)全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影,就是憑借他們的堅(jiān)持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個(gè)月里,在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié),當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候,而我們的查勘員,他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候,他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有,只能簡(jiǎn)單的對(duì)付,累的時(shí)候就將車(chē)停在路邊小憩一會(huì),繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候,當(dāng)值的查勘員,他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙,因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道,只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下,就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車(chē)輛、擦拭車(chē)輛,確保工作車(chē)正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時(shí)候,只要一聽(tīng)到報(bào)案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案,哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。

在查勘定損中,由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個(gè)人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生,一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的,查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中,還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流,每當(dāng)他們查勘回來(lái),總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。

怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做得更好。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn),就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作,填好每一張保單,處理好每一次事故,總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn),做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難,急客戶所急,想客戶所想,知客戶所需,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!我們**公司的查勘員,他們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著什么是愛(ài)崗敬業(yè)精神,他們每一個(gè)人都感動(dòng)著我們,他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。

保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)二

**公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個(gè)人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。

記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候,作為新人的我被分配到了調(diào)度崗,每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期,農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊,損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停,使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎,還是狂風(fēng)暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件,防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋,防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車(chē)子無(wú)法通行,他們就棄車(chē)徒步,挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照,鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員門(mén)每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車(chē)返回,而此時(shí)全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影,就是憑借他們的堅(jiān)持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個(gè)月里,在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié),當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候,而我們的查勘員,他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候,他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有,只能簡(jiǎn)單的對(duì)付,累的時(shí)候就將車(chē)停在路邊小憩一會(huì),繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候,當(dāng)值的查勘員,他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙,因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道,只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下,就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車(chē)輛、擦拭車(chē)輛,確保工作車(chē)正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時(shí)候,只要一聽(tīng)到報(bào)案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案,哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。

在查勘定損中,由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個(gè)人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生,一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的,查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中,還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流,每當(dāng)他們查勘回來(lái),總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。

保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)三

時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi),得到大家的幫助實(shí)在是太多,現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下:

理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案:

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、??客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率:

通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,只有及時(shí)安撫客戶情緒,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,300元絕對(duì)免賠等等。

三、案件整理歸檔:

第4篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

一個(gè)公司開(kāi)展拓展訓(xùn)練,能夠有效的增進(jìn)員工的工作激情和熱情,因此,這也是有利于公司員工之間的合作配合的。下面是由小編為大家整理的“公司戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì)800字范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì)800字范文(一)

這次戶外拓展訓(xùn)練,給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天,使我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義,懂得了什么是團(tuán)隊(duì),什么是溝通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵(lì)。

這是一段震憾心靈的歷程,是對(duì)大家心靈的磨練,使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量,也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。

它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式,開(kāi)拓思路,在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn),建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通,學(xué)會(huì)了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活,同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感激,學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)回報(bào),學(xué)會(huì)讓步,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

使我感受最深的是逃生墻,在訓(xùn)練即將結(jié)束之際教練把我們帶到了一面墻前,墻面光滑且高約4米多,要求團(tuán)隊(duì)中所有隊(duì)員需要不借助任何外物翻上這堵墻,并且在逃生過(guò)程當(dāng)中不許任何人講話,及不能犯有安全隱患的錯(cuò)誤,即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點(diǎn)絕對(duì)不可能,你更需要的是戰(zhàn)友的協(xié)助,才能完成的一次逃生體驗(yàn)。教練講完規(guī)矩后給了我們五分鐘的討論時(shí)間,在這期間我們的團(tuán)隊(duì)中xx、xx站了出來(lái),要做我們大家的人梯。還有10位家人第一時(shí)間上去拉我們,五分鐘后我們開(kāi)始了。好不容易我們“逃生”幾個(gè)人,突然教練吹哨喊停,結(jié)果全部返回所有的隊(duì)員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)要受罰了。做20個(gè)俯臥撐。他們做的很辛苦,我們也只是看著。沒(méi)有辦法替他們,心里很不是滋味,很快我們開(kāi)始了第二輪。教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊(duì)友保持剛才的姿勢(shì)在我們面前,“你還記得是誰(shuí)給了你臂膀、讓你踩在他結(jié)實(shí)的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬,你還記得又是誰(shuí)在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎?你還記得又是誰(shuí)在你攀爬的過(guò)程中努力的把手舉到最高點(diǎn),他們是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部份、在關(guān)鍵時(shí)刻挺聲而出默默付出的隊(duì)友們,相互間向逃生墻方向做著保護(hù)你向上攀巖,他們都是人生父母養(yǎng)的,在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”

看著我的隊(duì)友一個(gè)個(gè)肩膀被我們踩的淤青,此刻每個(gè)隊(duì)員都忍不住流下了眼淚,不能避免的是我們兩位領(lǐng)導(dǎo)受到了懲罰,先20個(gè)后40個(gè)我們犯了三次錯(cuò)誤他們做了100個(gè)俯臥撐,他們累得趴在地上,隊(duì)友們的抽泣聲和教練的數(shù)數(shù)聲,我們團(tuán)隊(duì)的加油聲最后他們還是堅(jiān)持下來(lái)了。我看見(jiàn)大家都開(kāi)始信心滿滿,斗志昂揚(yáng),在這次還是一樣每個(gè)隊(duì)員都爭(zhēng)先恐后的擠到墻下充當(dāng)支撐隊(duì)員的角色,很快我們就有條不紊的一個(gè)一個(gè)隊(duì)員被送到了墻上,漸漸的下面的人越來(lái)越少,最后只剩下四位,他們是直得我們每個(gè)人感謝和感激的,他們就像船長(zhǎng),把生的希望留給了我們每個(gè)人,用肩膀支撐我們每個(gè)人。最后我們的“船長(zhǎng)”也安全“逃生”。

那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個(gè)體驗(yàn)基地,感謝隊(duì)友的鼓勵(lì)、感謝隊(duì)友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同時(shí)也感謝生我養(yǎng)我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責(zé)任”“犧牲”

我們每一個(gè)人都有說(shuō)不完的“謝謝”和說(shuō)不完的“對(duì)不起”。只用眼淚代表了心里的這一切,這不是做作,更不是虛偽,這是真情的表露,更是內(nèi)心的直白。短短兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲良多,這次拓展把妙趣橫生的任務(wù)和工作、人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、親人、朋友聯(lián)系在了一起。

公司戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì)800字范文(二)

在公司的組織下,全體人員前往xx拓展訓(xùn)練基地進(jìn)行了戶外拓展活動(dòng)。整隊(duì)、分組、選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、畫(huà)隊(duì)旗,很快“黃河狼”隊(duì)和“無(wú)敵”隊(duì)就誕生了,大家紛紛喊著各自隊(duì)伍的口號(hào),以飽滿的熱情投入到了接下來(lái)的活動(dòng)中。

拓展訓(xùn)練共舉行了高空作業(yè)和攀越畢業(yè)墻等多個(gè)項(xiàng)目,高空作業(yè)考察的是每一個(gè)成員的膽量,對(duì)于這樣一個(gè)項(xiàng)目,很多人都缺乏自信,甚至不敢嘗試,但在大家的鼓勵(lì)之下,每個(gè)人都很順利的完成這個(gè)項(xiàng)目。攀越畢業(yè)墻考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與智慧,在全體成員的共同努力之下,大家也是很快完成了這樣一個(gè)項(xiàng)目。

半天的拓展活動(dòng)在不知不覺(jué)中很快就過(guò)去了,大家似乎意猶未盡,當(dāng)教練問(wèn)起大家:今天最大的感受是什么時(shí),大家異口同聲的回答道:我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!

晚上,公司還舉行了別開(kāi)生面的聚餐活動(dòng),大家歡聚一堂,在歡聲笑語(yǔ)中傳達(dá)著團(tuán)隊(duì)的和諧。也許正如他們所言,這是一個(gè)極為優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),他們克服了各種困難與挑戰(zhàn),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡,可能今天是一個(gè)新的起點(diǎn),他們不僅將創(chuàng)造下一個(gè)飛躍,更要?jiǎng)?chuàng)造下一個(gè)奇跡。

經(jīng)過(guò)之前的拓展訓(xùn)練,大家紛紛意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,彼此的心更加貼近,感情也更加深厚,紛紛敞開(kāi)心門(mén),暢所欲言,講述自己的過(guò)往,傾聽(tīng)同伴的心聲,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也越來(lái)越融洽。

公司戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì)800字范文(三)

為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?;仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓(xùn)練,是一次身心的大洗禮,是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。

在訓(xùn)練場(chǎng)上,我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開(kāi)一切,全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,背摔,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友,沒(méi)有責(zé)備,沒(méi)有抱怨,沒(méi)有放棄,沒(méi)有拋棄。最終,我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。

拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”,它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目,要求隊(duì)員們?cè)?.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.8米左右,然后再跳回來(lái)就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí),心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒(méi)有任何東西可抓,腿不由自主地開(kāi)始打顫,盡管有保險(xiǎn)帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻,下面是隊(duì)友信任的眼神,剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊,這個(gè)時(shí)候不能猶豫,既然已經(jīng)上來(lái)了,就沒(méi)有退路,

下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。

第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,分散在一個(gè)廣場(chǎng)上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),原來(lái)難度一點(diǎn)也不小,討論并確定了一個(gè)初步方案,開(kāi)始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧,最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái),統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,他說(shuō)當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候,你放棄話語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù),無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅(jiān)持到底,都能順利完成任務(wù),重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后,如果一種方法還沒(méi)有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo),大家齊心協(xié)力,相信隊(duì)長(zhǎng),最后一定會(huì)順利完成的。

經(jīng)過(guò)午餐時(shí)間的修正,下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”,任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過(guò)三次。項(xiàng)目開(kāi)始后,我有點(diǎn)發(fā)蒙,覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù),但是經(jīng)過(guò)大家討論方案,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過(guò)。項(xiàng)目結(jié)束后,討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì),大家都很興奮,這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合

作精神,互相信任,在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困難,最后都能安全通過(guò),充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量。

訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái),在教練的指導(dǎo)下,捆住手臂,背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我要倒了!”不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心,也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。

這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用,以及信任和被信任是來(lái)之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目,與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果,這無(wú)疑離不開(kāi)整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與,以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合,當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中,他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不能孤立存在的。“信任是團(tuán)隊(duì)的粘合劑,是團(tuán)隊(duì)精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂(lè),那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!

本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“畢業(yè)墻”??吹剿拿锥叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí),在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開(kāi)始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄,通過(guò)足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲,使得所有

第5篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

一、 選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索,最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開(kāi)始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。

第6篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

銷(xiāo)售心得(一):

做銷(xiāo)售多年,不斷地學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),期望與朋友們共享,也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。[由

三、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是進(jìn)取向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力,共同提高,共同收獲。

五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙,也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會(huì)更好!

銷(xiāo)售心得(二):

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),不但需要掌握必須的理論知識(shí),還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),才能提高和提高,才能成為銷(xiāo)售的高手。

1.銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù)

如果我問(wèn),假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白,你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心,這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%,估計(jì)你不會(huì)相信,但這確實(shí)是真的!他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品,而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在20xx年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬(wàn)富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。

打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)本事,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個(gè)月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如,如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何**聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話基本談好后,**終還得上門(mén)簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。

從這個(gè)例子能夠看出,一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話營(yíng)銷(xiāo)里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn),更何況其他營(yíng)銷(xiāo)手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售冠軍原一平堪稱(chēng)銷(xiāo)售界的世界級(jí)頂尖高手,可是如果你看過(guò)他的傳記,就明白他能有如此驕人業(yè)績(jī)并非是天生的,而是**自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚(yú),他能夠?yàn)樵鰪?qiáng)自我的親和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,我們付出過(guò)這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情,要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部,正好當(dāng)天開(kāi)業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部,門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng),留他中午一齊吃飯,吃飯過(guò)程中,醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下,醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,設(shè)備留下,午時(shí)就打款,過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō),就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。

3.眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)

一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開(kāi)玩笑地說(shuō):“怎樣樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)”,對(duì)方笑著說(shuō):“你來(lái)吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門(mén),連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做,午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故,他說(shuō):“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,十分便宜,自我一分錢(qián)沒(méi)賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng),總覺(jué)得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們能夠想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員,曾很自信地對(duì)我說(shuō):“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。

4.口才不重要,讓客戶信任才是重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,**重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員,每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語(yǔ),講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買(mǎi)你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷(xiāo)售人員親口告訴我,善于傾聽(tīng)才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?jiàn),只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過(guò)來(lái),只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷(xiāo)售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專(zhuān)家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的,僅有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。

銷(xiāo)售心得(三):

各位同行你們好:

銷(xiāo)售的過(guò)程中,尤其是已經(jīng)成交之后,必須先做朋友后賣(mài)產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米,永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷(xiāo)售的,覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單,越聰明的人越謙虛,有的人,尤其是很有成就的人都很謙虛,因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理,一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理,寬廣的胸襟,博愛(ài)的胸懷,在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之,對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美,會(huì)導(dǎo)致自滿情緒,絕對(duì)不會(huì)成為銷(xiāo)售的高手,永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天,最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景,碌碌終生。

其實(shí)做銷(xiāo)售時(shí)間不算長(zhǎng),但感受卻很多,我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了,是好是壞,幾個(gè)月再看,一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容,平易近人,充滿親和力,并且眼中帶有自信,這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷(xiāo)售技巧,扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!

不一樣的人,他或她銷(xiāo)售的方式各不一樣,喜歡吹牛皮的,慢不經(jīng)心的,談三道四的,實(shí)話實(shí)說(shuō)的,無(wú)所不談的……很多很多的。誠(chéng)然,我們的產(chǎn)品太好賣(mài),你的銷(xiāo)售本事好還不如運(yùn)氣好,盡管如此,我們依然會(huì)遇到困難,如何能克服呢

第7篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

在暑假?zèng)]來(lái)臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活,因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來(lái)第一個(gè)暑假,應(yīng)該要過(guò)十分充實(shí)而且有意義才對(duì)。因此我參加了華東師范大學(xué)的第二屆芝加哥孔子學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營(yíng)的志愿者活動(dòng),在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),也鍛煉了自我,加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國(guó)朋友的交流能力。

我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由華東師范大學(xué)和美國(guó)芝加哥學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動(dòng),從XX年六月二十九日至八月三日,歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是與美國(guó)學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活,為美國(guó)學(xué)生介紹中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

美國(guó)的主辦學(xué)校還為我們提供許多能代表上海發(fā)展和歷史景點(diǎn)的參觀以及上海周邊城市的游覽和北京的文化之旅,這一切活動(dòng)不僅讓美國(guó)學(xué)生更了解了中國(guó),也讓我們這些中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)到了很多我們自己祖國(guó)的文化和歷史。

這次特別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從六月二十九日開(kāi)始,我作為中方的志愿者入住華東師大對(duì)外交流中心賓館,與我同屋的美國(guó)學(xué)生是美國(guó)芝加哥大學(xué)的brendaha。我們會(huì)在接下來(lái)的五周里一起讀書(shū)一起生活。

與其它中外學(xué)生交流活動(dòng)不同的是,上午中方學(xué)生會(huì)在全外教的課堂里提高自身的英語(yǔ),這對(duì)身為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語(yǔ)的機(jī)會(huì),同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程,中午一同午飯過(guò)后,中美學(xué)生便會(huì)圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對(duì)美國(guó)的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會(huì)很多共同的話題,在其中也體會(huì)到了許多不一樣的樂(lè)趣。

下午安排的活動(dòng)是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),中國(guó)的太極拳、武術(shù)、書(shū)法、國(guó)畫(huà)、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂(lè)在其中,更有意思的是,中美學(xué)生還一起動(dòng)手體驗(yàn)包水餃,制作中國(guó)結(jié),觀看中國(guó)電影,教唱中國(guó)歌等等能體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的活動(dòng)。

作為一名志愿者,我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化和西方文化之間的不同,有時(shí)這讓我這名英語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也感到為難,許多中國(guó)特有的習(xí)俗是很難用英語(yǔ)對(duì)美方學(xué)生敘述的,于是便會(huì)到處查資料來(lái)提升自己各方面的英語(yǔ)能力,雖然會(huì)感到辛苦,可卻又是樂(lè)在其中。

中美學(xué)生在華師大一起共住的兩個(gè)星期里,除了一道學(xué)習(xí),我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動(dòng):

能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街,繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國(guó)學(xué)生流連忘返;

能代表外國(guó)對(duì)中國(guó)的投資企業(yè)的可口可樂(lè)公司,現(xiàn)代一體化的可樂(lè)生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?

能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園,讓美方學(xué)生沉浸在古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;

能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館,讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長(zhǎng)廊中。

此外我們還一起登東方明珠在上海處眺望,參觀上海舊社會(huì)的歷史陳列館,體驗(yàn)了上海XX的世博會(huì)的上海城市規(guī)劃展覽館,以及代表先進(jìn)技術(shù)的上??萍拣^,身臨其境感受XX北京奧運(yùn)會(huì)的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無(wú)論是哪一段參觀或者是游覽之處,都無(wú)不讓我與美國(guó)學(xué)生有了進(jìn)一步的交流和了解。

接下來(lái)額兩個(gè)星期則是美方學(xué)生入住中方學(xué)生家的homestay,在這個(gè)兩個(gè)禮拜里,我和我的roommate相處的特別的愉快,我們平時(shí)一塊學(xué)習(xí)生活,周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。

最后一個(gè)禮拜也是最忙的一個(gè),結(jié)束了四個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)和生活,中美學(xué)生要一同策劃一臺(tái)文藝匯報(bào)演出,大家積極參加,演出不僅吸引了中方學(xué)生的家長(zhǎng)更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀摩,演出也大獲成功。演出過(guò)后,美國(guó)學(xué)生就要回芝加哥,在唱響最后一首《朋友》后,中美學(xué)生相互擁抱,甚至落下了難舍的淚水。

俗話說(shuō)天下無(wú)不散之筵席,在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中,我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活,如何與不同的人相處,也學(xué)習(xí)到了美國(guó)學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說(shuō)的美國(guó)精神吧,同樣我作為中國(guó)學(xué)生的代表同樣讓美國(guó)學(xué)生感受到中國(guó)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”的中國(guó)精神。

這是一次值得我一生記憶的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國(guó)學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛(ài),無(wú)國(guó)界”。在這次活動(dòng)中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書(shū)以資鼓勵(lì),更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!

社會(huì)實(shí)踐調(diào)研心得體會(huì)范文【2】

裴斯泰洛奇曾說(shuō):“實(shí)踐和行動(dòng)是人生的基本任務(wù);學(xué)問(wèn)和知識(shí)不過(guò)是手段、方法,通過(guò)這些才能做好主要工作。所以人生必須具備的知識(shí)應(yīng)該按時(shí)間和行動(dòng)的需要來(lái)決定”。這說(shuō)明知識(shí)和實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開(kāi)的,在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理,也可以培養(yǎng)自己的能力,提高自己的效能,彌補(bǔ)不足。

為了開(kāi)拓自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我們四十三個(gè)人懷著同樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng),在活動(dòng)中我們受益匪淺。

我們不僅下鄉(xiāng)帶去知識(shí),還深入農(nóng)村,了解當(dāng)?shù)氐拿袂?。參加這次的暑期“三下鄉(xiāng)”,使我有了一個(gè)驗(yàn)證自我的機(jī)會(huì),使我無(wú)論是能力上還是心靈上都有了更深一層的進(jìn)步,同時(shí)也看到了自身的缺點(diǎn)和不足。

維持了十二天的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,辛苦而充實(shí),沉重卻又充滿欣慰。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的旅程,受益匪淺。我們團(tuán)隊(duì)四十三個(gè)人給茂名市高州高豐小學(xué)那群淳樸的孩子以及熱心的村民帶去了些微薄的幫助和淺顯的知識(shí),卻帶回了多少錢(qián)也買(mǎi)不回的一種態(tài)度,一種責(zé)任,一種深刻,一種認(rèn)識(shí)。

忘不了那田間垅上無(wú)處不氤氳著的迷人綠意;忘不了那滿山遍野的龍眼樹(shù);也忘不了高豐小村農(nóng)村留守兒童那天真稚氣的笑容,忘不了村里留守老人們那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉和仁慈愛(ài)憐的眼神;更忘不了在期間我們四十三個(gè)人相互扶持,相互依賴(lài),相視而笑,相擁而泣。而這一切一切,將永遠(yuǎn)珍藏在我們心底……

明朝的王廷相說(shuō)過(guò):講得一事,即行一事,行得一事,即知一事,所謂真知矣。徒講而不行,則遇事終有?;?。確實(shí),這是個(gè)奇妙又難忘的社會(huì)實(shí)踐,一方面,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么我們所學(xué)的就等于零。

另一方面,通過(guò)實(shí)踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

社會(huì)實(shí)踐調(diào)研心得體會(huì)范文【3】

不知不覺(jué),兩星期的金融實(shí)習(xí)課程已經(jīng)結(jié)束了。這期間有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)我們班講座;有我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、公司參觀;還有我們?cè)诿看位顒?dòng)之前的資料查閱、問(wèn)題準(zhǔn)備??梢哉f(shuō)每一次課程都有老師和學(xué)生的精心準(zhǔn)備,每一次課程大家都希望收獲更多,每一次課程的主講者都希望把自己的工作及經(jīng)驗(yàn)傳給大家„„每一天大家都很充實(shí),每一次經(jīng)歷都讓我們感觸頗深。

實(shí)習(xí)第一次課程,老師告訴了我們整個(gè)流程,作業(yè)任務(wù),日程安排,接下來(lái)我們跟著老師陸續(xù)參觀了宏源證券、合眾人壽和中國(guó)人民銀行,中間還穿插有中國(guó)人壽、金石期貨和中國(guó)工商銀行的老總或優(yōu)秀員工給我們帶來(lái)精彩的演講,及大家的積極提問(wèn)和他們的耐心講解。從他們身上我學(xué)到最多的就是熱情,對(duì)人、對(duì)物的熱情,工作的熱情還有那讓人溫暖的微笑。

看了很多,聽(tīng)了很多,也想了很多,每種職業(yè)都有精英,每種職業(yè)都有艱辛與歡樂(lè),小時(shí)候老師總說(shuō):“做你喜歡做的事情,肯定就能做好?!遍L(zhǎng)大后老師更多地說(shuō):“你做什么,就要喜歡什么?!蔽覀?cè)诟脑焐畹耐瑫r(shí),生活同時(shí)也打磨了我們。

宏源證券的總經(jīng)理告訴我們,干工作先從銷(xiāo)售部開(kāi)始,不論你有多少證書(shū),要用業(yè)績(jī)說(shuō)話,當(dāng)你的客戶資源積累到一定的程度,才有可能提升,否則一定都是虛的?,F(xiàn)實(shí)就是這樣殘酷,只有真才實(shí)干才可在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上立足。金石期貨的老總又告訴我們,公司有三個(gè)大部門(mén),進(jìn)去后選擇你喜歡的部門(mén),公司在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。這樣讓我們又對(duì)生活充滿了信心,這個(gè)世界還是有懂我們的。中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)員和工商銀行的優(yōu)秀員工在向我們講授金融知識(shí),公司產(chǎn)品的同時(shí)傳遞了好多營(yíng)銷(xiāo)技巧和做人的道理。每個(gè)人都很親切,每個(gè)人都很真誠(chéng),讓我們感受到了社會(huì)除了競(jìng)爭(zhēng)還有真情。只要你真誠(chéng)付出,就會(huì)感到別人,就會(huì)有所收獲。

實(shí)習(xí)是一個(gè)雙向的過(guò)程,除了我們的接受,還有我們自身的學(xué)習(xí),融會(huì)貫通。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的講解,我們針對(duì)性的提問(wèn),還有網(wǎng)上資料的收集,大家對(duì)保險(xiǎn)規(guī)劃和理財(cái)規(guī)劃都有了深入的了解,以前感覺(jué)遙遠(yuǎn)的事情,現(xiàn)在我們做得

第8篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

一、激發(fā)學(xué)生興趣,充分發(fā)揮學(xué)生主體作用是教學(xué)成功的關(guān)鍵

1.趣味導(dǎo)入。在講《用量變引起質(zhì)變的道理看問(wèn)題》時(shí),我引用了笑話《少了兩千克》:妻子站在秤上高興地對(duì)丈夫說(shuō):“親愛(ài)的,快來(lái)看,我體重少了兩千克?!薄坝H愛(ài)的,那是因?yàn)槟氵€沒(méi)有化妝?!边@則笑話辛辣地諷刺了妻子平時(shí)化妝涂抹的脂粉實(shí)在是太多了。學(xué)生在哄笑中明白了:做事情要注意分寸,掌握火候,堅(jiān)持適度原則。

2.創(chuàng)設(shè)情境。新課程理念堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,把新課程模塊建立在了生活的基礎(chǔ)上,因此我們?cè)趧?chuàng)設(shè)情境時(shí),不僅要考慮到情境在形式上活躍課堂氣氛的功能,更應(yīng)注意情境的內(nèi)容必須來(lái)自生活。在講授《價(jià)值規(guī)律》一課時(shí),我受《老漢殺雞》漫畫(huà)的啟示進(jìn)行了《蛋市》情境創(chuàng)設(shè),讓一名同學(xué)扮演養(yǎng)雞場(chǎng)的老板,部分同學(xué)扮演成賣(mài)雞蛋的,另外一些同學(xué)扮演成買(mǎi)雞蛋的,模擬蛋市交易,要求“老板”根據(jù)“蛋市”供求關(guān)系的變化和雞蛋價(jià)格的變動(dòng)及時(shí)作出是擴(kuò)大規(guī)模多養(yǎng)雞多生蛋以賺取利潤(rùn)還是殺雞以減少損失的決策,并要求大家對(duì)“老板”的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果,“老板”的每一次決策都會(huì)引起激烈的爭(zhēng)論,爭(zhēng)議雙方都不約而同地使用了書(shū)上的知識(shí)。由于這種情境貼近生活,并在形式上具有趣味性,因此在濃厚的興趣支配下,每個(gè)同學(xué)都不自覺(jué)地成了課堂的主體,他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力在無(wú)形中得到了提高。

二、在政治課教學(xué)中滲透、穿插資料,提升教學(xué)效果

1.以各種資料引入新課,新穎別致??茖W(xué)理論引路,如用“矛盾的主要方面和次要方面”來(lái)論證理解“貢獻(xiàn)和索取的關(guān)系”,然后對(duì)“貢獻(xiàn)是人生價(jià)值的主導(dǎo)方面”展開(kāi)討論。著名論斷引路,如用“阿基里斯追不上烏龜”引出“發(fā)展的觀點(diǎn)”“世界上沒(méi)有垃圾,只有放錯(cuò)了地方的資源”引出“矛盾雙方在一定的條件下相互轉(zhuǎn)化”的哲理和“實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)濟(jì)學(xué)道理。此外,用幽默的笑話、故事、漫畫(huà)以及詩(shī)詞、成語(yǔ)、俗語(yǔ)等各種輔助資料引路,既有新鮮感,又使材料相對(duì)集中,既調(diào)動(dòng)學(xué)生思維,又有很大啟發(fā)性。

2.提出學(xué)習(xí)主題,教師收集材料,將理論學(xué)習(xí)、材料運(yùn)用分析、思想素質(zhì)教育和諧統(tǒng)一開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)。我國(guó)石油能源問(wèn)題,中、日、俄石油運(yùn)輸管線之爭(zhēng),中國(guó)與東盟國(guó)際能源合作,國(guó)內(nèi)石油勘探、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備與消費(fèi)狀況經(jīng)濟(jì)學(xué)宏觀調(diào)控、新型工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變、獨(dú)立自主與對(duì)外開(kāi)放等理論知識(shí),指出我們應(yīng)增強(qiáng)節(jié)能意識(shí);又如先富與共富,社會(huì)貧富差距與實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)和構(gòu)建和諧社會(huì),避免“拉美化”現(xiàn)象等問(wèn)題,引導(dǎo)青年學(xué)生關(guān)注國(guó)家、關(guān)注社會(huì),增強(qiáng)公民意識(shí),提升思想境界。并通過(guò)討論,培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的意識(shí)和能力。

三、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

新課程把“教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變”視為新課改成功與否的標(biāo)志之一,而在“教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變”中,特別將“自主、合作、探究”作為重點(diǎn)進(jìn)行倡導(dǎo)。

新課程的教學(xué)要注重充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體作用,創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情境和條件,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)機(jī),引導(dǎo)他們主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手,在自主的活動(dòng)中理解、掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。因此在政治課教學(xué)中,教師要靈活運(yùn)用歸納法、辯論法、討論法、多媒體教學(xué)等靈活多樣的方式,還可以廣泛地運(yùn)用校外的圖書(shū)館、工廠、銀行、保險(xiǎn)公司、股票交易場(chǎng)所等各種社會(huì)資源來(lái)提高學(xué)生的興趣,激發(fā)學(xué)生的求知欲。

同時(shí)教師要善于將多樣的教學(xué)方式內(nèi)在統(tǒng)一在一起為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù),讓學(xué)生能夠以多樣化的學(xué)習(xí)方式參與到政治課程的學(xué)習(xí)中去,而不是總在聽(tīng)教師講政治課程。例如:在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始之初都向?qū)W生提出幾項(xiàng)任務(wù),在一個(gè)學(xué)期內(nèi),每個(gè)學(xué)生都必須向全班做一次“時(shí)事開(kāi)講”,要結(jié)合當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)生的重大事件,講出自己對(duì)這個(gè)事件的立場(chǎng)和觀點(diǎn),并接受其他同學(xué)的質(zhì)詢(xún),每次時(shí)間為5分鐘。學(xué)期結(jié)束時(shí),全班同學(xué)可舉行一次名為“雄辯天下”的辯論會(huì)。辯論的主題由教師在開(kāi)學(xué)初根據(jù)本學(xué)期的主要內(nèi)容列舉幾個(gè),由學(xué)生經(jīng)過(guò)協(xié)商自由選擇其中的一個(gè)作為辯題,形式仿照國(guó)際大專(zhuān)辯論會(huì)??雌饋?lái)兩個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng),實(shí)際上能調(diào)動(dòng)起學(xué)生全部的參與熱情和多樣化的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生不僅要關(guān)注生活、關(guān)注正在發(fā)生的國(guó)際時(shí)事,還要獨(dú)立地去搜集、整理,分析資料,還要關(guān)注其他同學(xué)的所講內(nèi)容,更要與其他同學(xué)合作來(lái)共同完成辯論任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng),政治課不再是外在于學(xué)生生活的、學(xué)生無(wú)法介入的教科書(shū)上的條文,而是學(xué)生能夠參與的、能夠發(fā)表自己見(jiàn)解的鮮活的活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的理解,學(xué)生的情感態(tài)度價(jià)值觀也自然蘊(yùn)含其中。

四、高中思想政治課有效教學(xué)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的基本原則和根本方法

新課標(biāo)把“進(jìn)行理論教育與把握時(shí)代特征相統(tǒng)一”、“課程實(shí)施的實(shí)踐性和開(kāi)放性”作為課程重要理念之一,可以認(rèn)為,思想政治課教學(xué)如果只顧觀點(diǎn)、原理的教學(xué),而忽視了聯(lián)系生動(dòng)活潑的實(shí)際生活和社會(huì)實(shí)踐,就會(huì)使政治課失去生機(jī)和活力,成為一潭死水。正確的做法是:結(jié)合教材的教學(xué),及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注鮮活的社會(huì)生活,并指導(dǎo)學(xué)生作一些課題探究。如在進(jìn)行《文化生活》第六課我們的中華文化教學(xué)時(shí),引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式,從中體會(huì)中華文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,并寫(xiě)出心得體會(huì)在課堂上進(jìn)行交流;在進(jìn)行文化生活中社會(huì)主義榮辱觀教學(xué)時(shí),聯(lián)系三鹿毒奶粉事件,引導(dǎo)學(xué)生理解樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的必要性和現(xiàn)實(shí)意義等,引導(dǎo)學(xué)生從文化、經(jīng)濟(jì)、政治等角度撰寫(xiě)心得體會(huì)或小論文,以提高理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的能力。

五、高中思想政治課有效教學(xué)必須堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一

第9篇:保險(xiǎn)成功心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞:圍堤工程保險(xiǎn)理賠

中圖分類(lèi)號(hào): F840.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,工程風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避與控制現(xiàn)已成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不可或缺的手段。因海上圍堤工程受水文條件、自然環(huán)境、地質(zhì)災(zāi)害各種情況影響較大,因此施工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也高。為了因這些意外造成損失時(shí)減少企業(yè)的負(fù)擔(dān),這就要求承包商進(jìn)行各種保險(xiǎn)(主要是建筑工程一切險(xiǎn)、第三者一切險(xiǎn)),這樣當(dāng)發(fā)生意外時(shí)可將部分風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司承擔(dān),本文主要結(jié)合自身施工的XX圍堤工程就出險(xiǎn)后的理賠過(guò)程談一談體會(huì)。

1前言

XX圍堤位于天津?yàn)I海新區(qū),圍堤采用充填袋堤心斜坡堤結(jié)構(gòu)型式,護(hù)面采用鋼筋混凝土柵欄板、模袋混凝土及扭王字塊的設(shè)計(jì)方案,泥面高程為-3.6~-4.5m。圍埝結(jié)構(gòu)安全等級(jí)按Ⅲ級(jí)建筑物設(shè)計(jì)。

XX圍堤設(shè)計(jì)基于東防波堤、北防波堤和南防波堤掩護(hù)下考慮。但東防波堤及北防波堤沒(méi)有按時(shí)完工,對(duì)我工程未形成有效掩護(hù),致使風(fēng)暴潮來(lái)臨時(shí)我工程遭受了嚴(yán)重?fù)p失。風(fēng)后我項(xiàng)目部立即采取措施對(duì)工程進(jìn)行加固掩護(hù),并啟動(dòng)了保險(xiǎn)理賠程序。

2理賠

現(xiàn)今,工程保險(xiǎn)已逐漸成為建筑工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中必不可少的一部分。如何熟悉和運(yùn)用保險(xiǎn)合同條款、風(fēng)險(xiǎn)索賠的程序,成功將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,最大限度的降低企業(yè)事故后的損失,成為承包商們關(guān)注的話題。

一般工程保險(xiǎn)理賠流程為:選擇保險(xiǎn)公司簽訂合同出險(xiǎn)通知報(bào)損 案件受理現(xiàn)場(chǎng)勘察

提供索賠資料定責(zé)、定損、理算 支付賠款。

2.1簽訂合同

海上施工,受水文條件及自然環(huán)境影響較大,風(fēng)險(xiǎn)較高,因此對(duì)于合同的簽訂要格外注意。對(duì)于保險(xiǎn)公司的選擇,如業(yè)主沒(méi)有指定要求,承包商要選擇信譽(yù)好、有理賠實(shí)力的保險(xiǎn)公司;有些工程的保險(xiǎn)公司則是業(yè)主指定,東港池圍堤工程就屬于此類(lèi)。

在簽訂合同前,要仔細(xì)查看合同中的各項(xiàng)條款,逐字逐句細(xì)讀條款,主要注意以下幾點(diǎn):

(1)要明確合同中規(guī)定哪些責(zé)任在保險(xiǎn)公司理賠范圍內(nèi),哪些責(zé)任不在理賠范圍,這直接影響事故后保險(xiǎn)公司是否進(jìn)行理賠,因此一定要仔細(xì)要在字里行間推敲,對(duì)于模糊不清楚的條款內(nèi)容要進(jìn)行商量研討,與保險(xiǎn)公司談判。

(2)特別注意合同中的一些特別條款或特別約定。如本工程中的分段施工特別條款(不論工程施工進(jìn)度如何,只有當(dāng)修筑邊坡、道路、開(kāi)挖河道、溝渠施工中分段施工的總長(zhǎng)度不超過(guò)以下列明的總長(zhǎng)度(每段施工的最大長(zhǎng)度200米)時(shí),保險(xiǎn)人才對(duì)因保險(xiǎn)事故造成的保險(xiǎn)工程的損失、損壞或引起的責(zé)任負(fù)責(zé)賠償,且每次事故的賠償限額不得超過(guò)跟分段施工的修復(fù)費(fèi)用),因?yàn)橛羞@項(xiàng)條款,所以在我們出險(xiǎn)后的理賠中,我們就認(rèn)真計(jì)算比較,選擇每次受損最嚴(yán)重的200米圍堤進(jìn)行理賠,以最小限度的減小損失。

(3)保險(xiǎn)合同中規(guī)定了每次事故免賠額和每次事故賠償限額。這個(gè)在合同簽訂前一定要明確,如果出險(xiǎn)后理賠金額低于免賠額或理賠金額大于賠償限額,保險(xiǎn)公司將不予賠付或只賠付限額以?xún)?nèi)的金額。

2.2出險(xiǎn)后的工作

2.2.1 出險(xiǎn)報(bào)案

承包商在對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)勘查完后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間按照規(guī)定形式向保險(xiǎn)公司報(bào)案。同一個(gè)工程在施工時(shí)可能會(huì)遭受多次損失,如果未按要求產(chǎn)生漏報(bào),承包商就會(huì)產(chǎn)生不必要的損失。如東港池圍堤工程在9月7日和17日分別遭受了2次海損,但在理賠工作中保險(xiǎn)公司以間隔時(shí)間短和兩次損后修復(fù)量不大等原因?qū)纱卫碣r合并為一次,這樣就損害了我方利益。根據(jù)雙方保險(xiǎn)條款中規(guī)定,“在連續(xù)72小時(shí)內(nèi)遭受暴雨、臺(tái)風(fēng)、洪水或其他連續(xù)發(fā)生的自然災(zāi)害所致?lián)p失視為一次單獨(dú)事件,在計(jì)算賠償時(shí)視為一次保險(xiǎn)事故,并扣減一個(gè)相應(yīng)的免賠額。被保險(xiǎn)人可自行決定72小時(shí)的起始時(shí)間,但若在連續(xù)數(shù)個(gè)72小時(shí)時(shí)間內(nèi)發(fā)生損失,任何兩個(gè)或兩個(gè)以上72小時(shí)期限不得重疊?!?由于我們?cè)诿看螕p后按規(guī)定及時(shí)的向保險(xiǎn)公司報(bào)了案,并與第三方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查,后來(lái)經(jīng)過(guò)談判,兩次海損按兩次單獨(dú)進(jìn)行了理賠。

2.2.2 現(xiàn)場(chǎng)勘察

現(xiàn)場(chǎng)勘察是理賠工作中的重要一步。

立案后,承包商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間與保險(xiǎn)公司代表或檢驗(yàn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)。主要方法有:

(1)測(cè)量:根據(jù)需要,對(duì)損失工程進(jìn)行實(shí)地測(cè)量。并在記錄上由被保險(xiǎn)人的代表和查勘人員共同簽字確認(rèn);

(2)拍照:通過(guò)照片反映事故現(xiàn)場(chǎng)的概貌,引發(fā)事故的重點(diǎn)部位、損失財(cái)產(chǎn)狀況、重點(diǎn)損失部位及損失財(cái)產(chǎn)品牌名稱(chēng)等以及對(duì)理賠有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)痕跡,重大疑難案件或大面積災(zāi)害事故要進(jìn)行攝像保留資料。

2.2.3 資料收集整理

現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢后,開(kāi)始收集整理索賠資料,資料要全面、能準(zhǔn)確反映受災(zāi)損失情況的證明資料。這些資料主要由以下幾方面組成:

(1)一份詳細(xì)的事故報(bào)告:對(duì)事故的全過(guò)程進(jìn)行闡述,包括發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、損失金額以及對(duì)保險(xiǎn)公司的賠償要求。

(2)圖紙資料:工程的設(shè)計(jì)圖紙,根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及現(xiàn)場(chǎng)勘察資料繪制受損部位的設(shè)計(jì)平、斷面圖,在圖中應(yīng)標(biāo)明里程樁號(hào),原設(shè)計(jì)標(biāo)高,原地面線標(biāo)高,事故發(fā)生后測(cè)量的標(biāo)高,及大概的壩體變化等內(nèi)容,以便于對(duì)比分析事故發(fā)生的范圍,并計(jì)算受災(zāi)損失工程量。

(3)由繪制的工程平、斷面圖整理的受損計(jì)算書(shū)。計(jì)算書(shū)要詳細(xì),明了,每個(gè)受損部位每個(gè)分項(xiàng)都有詳細(xì)的計(jì)算公式。

(4)出險(xiǎn)當(dāng)日的氣象資料(由合同指定的當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)出具)、工程的水文及地質(zhì)勘探資料。

2.3 理賠結(jié)案

在理賠資料整理完成后,承包商在規(guī)定時(shí)間遞交到保險(xiǎn)公司,經(jīng)保險(xiǎn)公司研究核對(duì)后,雙方就受災(zāi)損失工作量和賠償金額進(jìn)行確認(rèn),最后簽訂賠款確認(rèn)書(shū)。等保險(xiǎn)公司支付完賠償款后,保險(xiǎn)理賠工作也就完成了。

在這一環(huán)節(jié),當(dāng)索賠資料提供以后,承包商必須派業(yè)務(wù)熟練的人員對(duì)保險(xiǎn)公司的后續(xù)工作進(jìn)行跟蹤,及時(shí)解決保險(xiǎn)公司在核實(shí)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,縮短定損、理算的過(guò)程,盡快使案件得以結(jié)案,早日得到賠付資金。

3結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)今,各種自然災(zāi)害多發(fā),為了降低施工工程中的意外風(fēng)險(xiǎn),工程保險(xiǎn)已成為建筑領(lǐng)域一種大眾化的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方式。熟悉保險(xiǎn)理賠內(nèi)容及程序,掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),可以減輕工程的風(fēng)險(xiǎn)壓力,降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后承包商的損失。本文通過(guò)在圍堤工程的理賠工作經(jīng)驗(yàn),介紹了自己的一些心得體會(huì),謹(jǐn)供大家參考。

參考文獻(xiàn)