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第二屆中國創(chuàng)新大會于1月9日在北京人民大會堂開幕。51位知名主流經(jīng)濟學(xué)家和社會知名人士緊密圍繞“天下?國運?使命―中國在重構(gòu)世界經(jīng)濟版圖中的新思路”的主題,結(jié)合“自主創(chuàng)新”,就行業(yè)如何進行多方面創(chuàng)新進行了討論。
在企業(yè)家分論壇,《錢經(jīng)》雜志社出版人兼主編王東先生代表中國財經(jīng)媒體發(fā)言,探討了如何利用媒體,特別是財經(jīng)專業(yè)媒體的公眾力量和優(yōu)勢平臺,擴大中國企業(yè)和中國企業(yè)家在海外影響力。
“浦發(fā)卓信”推出鉆石貴賓服務(wù)
上海浦東發(fā)展銀行針對百萬級貴賓客戶在全國范圍內(nèi)推出鉆石貴賓服務(wù)。浦發(fā)銀行個人銀行總部總經(jīng)理劉以研表示,鉆石貴賓服務(wù)是對“浦發(fā)卓信”貴賓理財業(yè)務(wù)的再度細分,期望以差異化的服務(wù)體系,更深入地響應(yīng)客戶的理財需求。浦發(fā)銀行將為滿足100萬元門檻的鉆石貴賓客戶提供包括:配備資深理財顧問、開設(shè)鉆石貴賓客戶服務(wù)專線、配備全球銀行服務(wù)專員等多項服務(wù)。
2010,全球重新平衡的一年
景順長城基金管理有限公司召開了2010年投資策略報告會。會上,國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松,以及景順長城總經(jīng)理許義明、亞洲首席投資總監(jiān)陳柏巨、副總經(jīng)理兼投資總監(jiān)蔡寶美、內(nèi)需系列基金經(jīng)理王鵬輝分別做了主題演講。
巴曙松提出了金融政策在2010年面臨的三個方面的挑戰(zhàn),即經(jīng)濟防止大起大落干擾上升周期,第二結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力降低,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的慣性,第三通脹預(yù)期如何管理。
Visa推出私人別墅特惠活動
2010年1月4日,北京,Visa攜手全球領(lǐng)先的獨立別墅專家Private Homes & Villas,向預(yù)訂巴厘島、蘇梅島和普吉島32處精選豪華私人別墅中任一處住所的持卡人,贈送多達四晚的免費住宿服務(wù)。Visa大中華區(qū)總經(jīng)理張楷淳表示:“我們希望Visa持卡人每次旅行時都能享有最頂級的度假體驗?!?/p>
“變形金剛信用卡”炫酷登場
1月8日,JCB國際信用卡公司與建設(shè)銀行舉行發(fā)卡儀式,宣布建設(shè)銀行JCB品牌信用卡亮相中國,即“變形金剛信用卡”,該卡一共有4種卡面設(shè)計。據(jù)了解,JCB品牌“變形金剛信用卡”是人民幣或美元結(jié)算的一卡雙幣國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡,持卡消費累計的積分,將有機會換取變形金剛原版玩具。
新年伊始,銀聯(lián)卡集中亮相
新年伊始,銀聯(lián)聯(lián)合多家銀行推出了多張銀行卡。包括:與工行推出的工銀亞運卡;1月5日,攜手工行(亞洲)、廣深鐵路推出的廣深鐵路銀聯(lián)雙幣卡;1月8日,和郭勒穆特銀行開通銀聯(lián)卡;1月12日,與交通銀行推出太平洋智能芯片借記卡。
貼片廣告,信用卡宣傳新嘗試
電影《三槍拍案驚奇》為民生信用卡搏來滿堂喝彩。其制作的貼片廣告完全融入電影劇情。此次巧妙的電影植入并非民生的首次嘗試,民生銀行還與時下熱門電影、音樂作品、時尚品牌進行全方位合作,滿足消費者的多層次需要,還通過贈送電影票,開展多重互動活動來回饋持卡人。
后危機時代的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)論壇
清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心、就業(yè)指導(dǎo)中心攜手清華大學(xué)出版社聯(lián)合組織《后危機時代的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)》高峰論壇。12月13日,系列論壇的第一場活動在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院偉倫樓報告廳拉開了帷幕。
展恒理財投資策略報告會
1月9日,北京展恒理財顧問有限公司舉辦了以“尋找經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的財富路徑”為主題的2010年投資策略報告會。本會邀請了新價值的羅偉廣,弘酬投資的孫燕軍、合贏投資的曾昭雄等知名人士參加。
核心提示
“憤怒的小鳥”等著名品牌參展,展位供不應(yīng)求,“金猴獎”專業(yè)大賽吸引著大量英國動畫人。參賽人員投稿踴躍,動畫片交易洽談供需兩旺,產(chǎn)業(yè)化特色成為此次動漫節(jié)的亮點。動漫高峰論壇吸引了10余個國外知名動畫節(jié),臺灣四大才子齊聚動漫節(jié),漫畫拍賣會已收到300余幅名家作品,動漫節(jié)將漫畫家推向市場……
2012杭州動漫節(jié)——全稱“中國國際動漫節(jié)”,將在濱江區(qū)白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城舉行。此次動漫節(jié)時間為期6天,從4月28日持續(xù)到5月3日,其間將迎來百萬人次的參觀熱潮。
據(jù)了解,2012杭州動漫節(jié)以“動漫我的城市,動漫我的生活”為主題,主要包括會展、論壇、大賽、活動四大板塊,也是國家級的動漫專業(yè)展會。
今年的展位招商繼續(xù)呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面,為進一步提升產(chǎn)業(yè)博覽會的品質(zhì)與影響,組織方對參展商的資質(zhì)進行篩選,對參展商的水準(zhǔn)提出要求。截至目前,招商工作基本完成,300多家企業(yè)機構(gòu)、20個城市代表團已確定參展。日本集英社、臺灣漫畫協(xié)會、香港貿(mào)發(fā)局等境內(nèi)外行業(yè)龍頭,中央電視臺、上海美影廠、廣東奧飛動漫、深圳環(huán)球數(shù)碼等國內(nèi)知名企業(yè),以及江蘇、廣東、鄭州等省市代表團都已簽訂展位合同。此外,風(fēng)靡全球的游戲“憤怒的小鳥”不僅將在動漫節(jié)上進行展示,而且還將與浙江聯(lián)通推出重要合作。為提高國際機構(gòu)參展積極性,今年組織方還設(shè)置了中外動漫教育展、歐洲出版展等專項展區(qū),取得重大進展。近30家境外院校、4家歐洲出版社確定參展,其中,由英國大使館教育處牽頭組織的20余家英國院校,成為動漫節(jié)歷史上規(guī)模最大的境外展團。
“美猴獎”大賽今年首次升格為“金猴獎”大賽,賽事規(guī)格進一步提升,同時更加強調(diào)原創(chuàng)性、故事性。今年大賽首次設(shè)立了“最佳新人獎”,并與英國大使館合作推出“英國大學(xué)生動畫短片獎”,吸引英國學(xué)生參加中國的動漫賽事。自去年12月中旬正式啟動以來,“金猴獎”先后聯(lián)系了國內(nèi)外近500家動畫機構(gòu)和院校,網(wǎng)上咨詢、報名異?;鸨?。在提高參賽門檻的情況下,2012“金猴獎”共收到各類作品1000余件,其中,境外作品400件,占總數(shù)的40%,不乏英國AKA工作室、德國巴符州電影學(xué)院等世界一流動畫機構(gòu)提交的最新作品。大賽初評工作在3月16日至18日正式啟動,3月30日至4月1日進行終評,4月28日晚舉行開幕式晚會暨“金猴獎”頒獎典禮。
為提高參展實效,充分利用白馬湖場館的結(jié)構(gòu)特點,動畫片交易會、項目洽談會、衍生品授權(quán)交易大會將首次設(shè)在同一場館內(nèi),既通過展覽帶動交易人氣,又通過交易提升展覽成效。目前,項目洽談會已有10個省份,36個項目報名參會,涉及項目金額3.5億元。今年還將首次為金融、風(fēng)險機構(gòu)安排專場推介會,加強企業(yè)與金融機構(gòu)的交流合作。動畫片交易會已有上百家企業(yè)機構(gòu)前來參會,交易作品已超過100部,其中,30%以上獲優(yōu)秀國產(chǎn)動畫片等國家級榮譽。購片商陣容包括了北京卡酷、上海炫動等五大卡通衛(wèi)視在內(nèi)的數(shù)十家國內(nèi)電視頻道,以及來自美國、印尼、馬來西亞、泰國等國家和地區(qū)的十多家境外采購商。衍生品授權(quán)交易大會已收到國內(nèi)50余家企業(yè)的報名,預(yù)計將有150~200家企業(yè)參與。大會以開放式的溝通為主,注重宣傳推介,以及與媒體的交流合作,為動漫產(chǎn)業(yè)走向市場化提供一個充滿商機的平臺。人才交流大會首次推出電視專場招聘,在傳統(tǒng)的市場招聘之外,為企業(yè)和應(yīng)聘人員開辟直觀生動的交流平臺。
在內(nèi)容設(shè)計上,第八屆動漫節(jié)將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做進一步的創(chuàng)新突破。高峰論壇確定以“動漫強國之路”為主題,設(shè)置大師班、中英動漫教育論壇、新媒體論壇、“杭州香港雙城記”等多個分論壇,同時攜手鳳凰衛(wèi)視推出“動漫文化”訪談活動,對話文化界、企業(yè)界精英。法國日、英國日、臺灣日、中南日、“夏達夏天島日”等主題日活動或側(cè)重于產(chǎn)業(yè)合作交流,或側(cè)重于名家名作的深入開發(fā),其中,臺灣四大漫畫才子蔡志忠、庸、敖幼祥、蕭言中等將首次齊聚動漫節(jié)。
中國動漫博物館藏品征集工作得到境內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)和業(yè)界人士的大力支持,將在動漫節(jié)期間舉行第三次集中捐贈。漫畫拍賣會現(xiàn)已征集到名家作品300余幅,預(yù)計將有500幅以上的作品參拍,有望再創(chuàng)新高。同時,動漫節(jié)還吸引了很多漫畫家舉辦名家簽售,不僅讓青少年喜歡,也要讓家長們有一個與童年記憶碰撞的機會。
由浙江傳媒學(xué)院、上海電影譯制片廠、浙江衛(wèi)視、西湖之聲聯(lián)合承辦的“金猴獎聲優(yōu)大賽”首次從面向大學(xué)生的賽事擴展為全民參與的活動,并且與全國多家電臺合作,在哈爾濱、廣州、重慶設(shè)立分賽區(qū),力爭將聲優(yōu)大賽打造成動漫節(jié)的又一品牌活動。著名配音藝術(shù)家、“佐羅”的配音演員童自榮擔(dān)任本次聲優(yōu)大賽的代言人。
COSPLAY超級盛典在國內(nèi)13個城市設(shè)立分賽區(qū),作為動漫節(jié)最受歡迎、人氣最旺的活動,今年第一次走出國門,在日本、韓國、泰國等地也設(shè)立了分賽區(qū)。
今年動漫節(jié)的開幕式晚會注重動漫藝術(shù)本身的規(guī)律與傳達方式,黃龍體育館現(xiàn)場將驚現(xiàn)冰面舞臺,突出動漫創(chuàng)作者的明星效應(yīng)。
筆者認為,在中國視頻網(wǎng)站普遍還沒有邁過盈利難關(guān)之時,又恰逢經(jīng)濟寒冬襲來,優(yōu)酷老板古永鏗這些孩子氣的行為純粹是人為制造新聞。但牢實上,它需要更加清醒地應(yīng)對危機。
首先,視頻網(wǎng)站的發(fā)展策略需要兼顧長遠,在一段時間缺3治榷ǎ避免扇自己耳光的行為。優(yōu)酷從2008年的放棄視頻分享、轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻資訊平臺,到2009年初進軍網(wǎng)絡(luò)電視臺,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過于兒戲,這應(yīng)當(dāng)引以為戒。對于尚不成熟的視頻網(wǎng)站行業(yè)來說,專注是取得成功的一個要訣,制定好的戰(zhàn)略不能說變就變,否則只能使每一項戰(zhàn)略都無法獲得足夠的落實,也讓外界喪失對優(yōu)酷的發(fā)展信心。
急功近利也是目前優(yōu)酷發(fā)展中的大忌,認真注重業(yè)務(wù)的發(fā)展才是正道。雖然在金融危機的背景下,視頻網(wǎng)站前有風(fēng)投融資難的困境攔路,后有巨額服務(wù)器帶寬、版權(quán)和宣傳費追擊,但是如果因此就急了眼,想通過投機取巧快速拉攏廣告商,只能得不償失。
古永鏗夸大宣傳《我的團長我的團》的本意是想增加吸引廣告客戶的籌碼,但是事實證明他已弄巧成拙。如果通過踏踏實實地做好業(yè)務(wù),獲得版權(quán)方的青睞,這些自然會被廣告客戶看在眼里。
此外,在寒冬中,視頻網(wǎng)站行業(yè)還應(yīng)該抱團取暖,避免“窩里斗”。畢竟,在中國的視頻網(wǎng)站行業(yè)中,還沒有出現(xiàn)真正有實力的強者,像土豆和優(yōu)酷這般執(zhí)著于對于“第一”的爭奪,充其量只能是小孩子之間的過家家,而非真正意義上強者之間的博弈。對于一種虛名的鼓吹,人們耳朵聽得都起了繭,但是最終的輸贏并不能增加多少籌碼,只會讓人覺得小家子氣。要斗也要先顯示出成為強者的實力和資質(zhì)。
最后,筆者建議:在央視籌建網(wǎng)絡(luò)電視臺之時,業(yè)務(wù)單一的視頻網(wǎng)站們斗得魚死網(wǎng)破只能使本已不妙的局勢變得更壞,腳踏實地地尋求生存之道才是當(dāng)務(wù)之急。
熱點人物關(guān)注
宋鴻兵:生于1968年,四川人,美利堅大學(xué)碩士,美國房利美、房地美高級咨詢顧問
關(guān)注理由:預(yù)測金融海嘯第二波不久將到來。宋鴻兵長期關(guān)注和研究美國歷史和世界金融史。2006年12月10日,他的作品《貨幣戰(zhàn)爭》最先在國韌站博客里出現(xiàn),此書使他一夜成名。在他成功預(yù)言了2007年的次貸危機、2008年的第一波金融海嘯之后,2月23日,自詡“敲鐘人”的宋鴻兵再度出聲,“美國金融海嘯遠未結(jié)束……一場新的以62萬億美元企業(yè)債違約為代表的新一輪‘金融海嘯’即將登陸”。
陳一舟:生于1969年,湖北武漢人,斯坦福大學(xué)MBA及電機工程雙碩士學(xué)位,千橡集團董事長
關(guān)注理由:收購e龍集團528萬股股票或借殼上市。陳一舟創(chuàng)立千橡集團以來常有收購人手筆,而自從2008年獲得日本軟銀4.3億美元的融資后,他卻一直按兵不動。千橡集團目前擁有的論壇貓撲網(wǎng)、社交網(wǎng)站校內(nèi)網(wǎng)等受到網(wǎng)民熱捧的網(wǎng)站。2月18日,陳一舟證實:千橡集團已完成對e龍集團528萬股普通股的收購。有業(yè)內(nèi)人上分析。當(dāng)前e龍的股價相對較低,千橡選擇現(xiàn)在收購e龍是不錯的時機,有利于千橡借殼上市。
唐萬新:生于1964年,新疆烏木齊人,大學(xué)畢業(yè),原德隆國際投資控股有限責(zé)任公司總裁
關(guān)注理由:建國來最大金融案案犯“重出江湖”。繼2006年被稱作“建國以來最大的金融證券案件”――德隆案宣判3年后,原德隆系實際控制人、被判8年刑期的唐萬新?lián)鳌氨M饩歪t(yī)”。有人士透露,在武漢服刑期間,唐幫助監(jiān)獄所屬服裝廠扭虧為盈,年盈利這200萬元,有“立功”表現(xiàn),后于去年8月北京奧運會期間“保外就醫(yī)”,至今已半年多。有傳聞稱唐圖謀“東山再起”。
南京市政府近幾年一直致力于把南京這座城市打造得更加美麗、更加宜居,所以休閑是這屆政府的一貫努力目標(biāo)。城市應(yīng)該創(chuàng)造休閑的條件和環(huán)境,休閑是聰明人的選擇。中國的許多城市在向工業(yè)化中后期過渡的階段,不要說休閑經(jīng)濟,就是服務(wù)經(jīng)濟現(xiàn)在還沒有被很多人接受,而解決這些問題最大的困難和障礙來自于思想觀念。
上海市松江區(qū)委常委、副區(qū)長 王軍:
不能把旅游經(jīng)濟、休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展成為門票經(jīng)濟。雖然有錢的人可以到比較舒適的環(huán)境里面去消費、休閑,但作為各地的政府 官員,一定要去創(chuàng)造一些可以讓人們零花費的休閑場所。
湛江市副市長 梁志鵬:
談到休閑、談到旅游,城市人就想往村里跑,農(nóng)村人就想往城市跑。城市人喜歡村里面自然的生態(tài)和清靜的氛圍,農(nóng)村人看到城市里的繁華景象,也會感到開心。這些現(xiàn)象都是值得我們思考的。 我們推動休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,最重要的還是一種心態(tài)、一種思想、一種態(tài)度,主體還是人。我建議設(shè)置一個休閑論壇的組織獎,頒給我們的組委會――《小康》雜志社,將來,中國休閑城市發(fā)展建設(shè)得更加美好的時候,歷史一定會把這座獎杯頒發(fā)給《小康》雜志社的!
揚州市副市長 王玉新:
對于休閑理念,許多人不是不想閑,而是沒有時間閑下來,或者沒有空間去休閑,所以,休閑一要有錢,二要有閑,三要有趣。我常說兩句話,把“繁忙當(dāng)營養(yǎng),把辛苦當(dāng)快樂”,“最好的心態(tài)就是最好的保健品?!?/p>
成都市市長助理 周鴻德:
一個城市的品質(zhì)怎么樣,大家第一感覺,不是看經(jīng)濟水平怎么樣,而是看人在這個城市中的感受。休閑產(chǎn)業(yè)實際上就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè),休閑產(chǎn)業(yè)提高一個城市的品質(zhì),而加工制造業(yè)只是對于城市量的擴充,我們要提高一個城市的品質(zhì),要提高我們城市居民休閑的生活水平,就要很好的發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
巢湖市副市長 劉孝華:
推動休閑城市,要抓好兩個環(huán)境確立一個理念,一個是要人文環(huán)境,無論是一個城市、一個小鎮(zhèn),還是一個小的街區(qū),人文環(huán)境非常重要。第二個是自然環(huán)境、自然環(huán)境是外在的,但是營造休閑的氛圍,實現(xiàn)休閑目的是最基本的要素,而一個理念則是以人為本的理念。
銀川市副市長 李衛(wèi)東:
發(fā)展休閑應(yīng)該是以居民的意愿促進政府的發(fā)展,政府搭好平臺,企業(yè)參與進來,才能共同推動休閑經(jīng)濟的發(fā)展。但現(xiàn)在我們倒過來是政府往前推,應(yīng)該多想想老百姓到底需要什么樣的休閑,需要什么樣的城市品質(zhì)。在這個階段,休閑是系統(tǒng)工程,首先要有統(tǒng)計指標(biāo),它涵蓋的內(nèi)容顯得尤為重要。
五大連池市副市長 于興梅:
市民是休閑城市的主人,也是休閑的主體,政府不能只為吸引外地游客而發(fā)展休閑,自己城市的市民應(yīng)該首先分享休閑的成果,而引導(dǎo)市民去消費、會休閑也很重要,這也是提高城市品質(zhì)的保障。
吉林市委常委、副市長 朱淳:
休閑對一個人來說是一種心態(tài)、一種方式、一種格調(diào)、一種境界,但對休閑城市的副市長來說,休閑是一種理念、一種追求、一種目標(biāo)、一種壓力、一種挑戰(zhàn),一種考驗。閑字是一個“門”字里面放了一個“木”字,就像一個門里面插著一個木栓,我感悟到“人在家中,才能有閑”,可是我們打造休閑城市,就是要讓人們走出家門,到城市去感受家的概念。
呼倫貝爾市副市長 金昭:
作為中華民族文化的第三元素,草原文化與綠色休閑的理念十分契合。我們有大草原、大森林、大湖泊、大冰雪、大口岸,還有一個天池群。將這些資源重新整合進而向旅游休閑度假產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展,是我們呼倫貝爾打造城市休閑業(yè)的一大目標(biāo)。希望能像歌曲唱得一樣,“陪你一起看草原”,誠摯地邀請大家來呼倫貝爾看看。
秦皇島市副市長 于復(fù)苓:
秦皇島是家喻戶曉的夏都,這座城市因休閑得名,我國第一個皇帝秦始皇在此休閑、度假、求仙,秦皇島由此得名。
舟山市副市長 陳松菊:
舟山是一個美麗的千島城市,素有海天佛國、漁都港城之美譽,舟山由1390個島嶼組成,猶如一把珍珠灑在祖國的東大門,舟山人民以海一樣的胸懷歡迎各地游客的到來。
論壇媒體報道之二
人民日報、經(jīng)濟日報、光明日報、中國日報、環(huán)球時報、法制晚報、南方日報、中國經(jīng)濟導(dǎo)報、中國財經(jīng)報、中國貿(mào)易報、新民晚報、揚州日報、南京日報、泰州日報、鎮(zhèn)江日報、華西都市報、重慶晨報、湛江日報、杭州日報、昆山日報、等國家級、地方級媒體爭先報道休閑論壇盛況。其中揚州日報等地方級媒體更是頭版頭條大篇幅報道第二屆中國十大休閑城市的獲獎情況。
“在風(fēng)口上,就算是一頭豬也能夠飛起來?!边@是過去兩年在中國互聯(lián)網(wǎng)界說得最多的一句話,因此我們看到:互聯(lián)網(wǎng)思維成為最火的詞,各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新貴成為媒體與資本追逐的對象,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)忙于互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,唯恐被別人說自己老了,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則帶著先知般的優(yōu)越感,似乎時刻都在風(fēng)口翱翔……
但時間進入2016年,風(fēng)口還在嗎?那些豬們飛起來了嗎?我們又看到:P2P一個個成為了高危企業(yè),O2O讓投資者避之不及,獨角獸從硅谷倒閉到中關(guān)村;18歲當(dāng)總裁的神奇少女玩消失,聲稱要給員工發(fā)一個億的創(chuàng)業(yè)者自己打臉,當(dāng)年引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)思維的網(wǎng)絡(luò)紅人們銷聲匿跡……除了這些創(chuàng)業(yè)者以外,一批互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍人物也提出了自己的擔(dān)憂:馬云說“十年后我們未必還在”,被稱為硅谷互聯(lián)網(wǎng)女皇的瑪麗?米克爾說“互聯(lián)網(wǎng)的興盛時代已經(jīng)過去”,李彥宏說“移動互聯(lián)網(wǎng)的增長已經(jīng)出現(xiàn)了瓶頸”,谷歌的施密特說“互聯(lián)網(wǎng)正在消失”,互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口難道真的過去了嗎?
要尋找下一個風(fēng)口,我們不如回首一下歷史,在中國,互聯(lián)網(wǎng)都曾經(jīng)遭遇過什么樣的風(fēng)口,也許能夠覓得下一個風(fēng)口的痕跡:1995年瀛海威在中關(guān)村豎起了“中國離信息高速公路還有1000米”的廣告牌,開始了中國互聯(lián)網(wǎng)熱潮的進程;1997年,新浪、搜狐、網(wǎng)易掀起了中國互聯(lián)網(wǎng)的第一波浪潮――門戶時代;1999年,論壇大行其道,天涯、chinaren等踩上了風(fēng)口;2001年,成立于一年前互聯(lián)網(wǎng)寒冬中的百度帶來了搜索的風(fēng)口,而這時離它的美國老師谷歌和雅虎成立已經(jīng)過去了五年;隨后,隨著淘寶、易寶和京東轉(zhuǎn)向電商,電商的風(fēng)口迅猛地刮起,2005年的電商大戰(zhàn)令人記憶猶新;2007年,人人網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)的社交社群和優(yōu)酷、快播掀起的網(wǎng)絡(luò)視頻再領(lǐng);而到了2011年,移動互聯(lián)的浪潮開始興起,2012、2013年聲勢更加猛烈,于是小米、美團、滴滴等趁勢而起,微信更是成為移動互聯(lián)最大的受益者。目前,各種業(yè)態(tài)在移動互聯(lián)的平臺上紛紛呈現(xiàn):微商、自媒體、直播……各領(lǐng)三五月,不一而足。
但除了風(fēng)口,還有本質(zhì),杰克韋爾奇的《商業(yè)的本質(zhì)》中提到,過去我們過多地注重了什么即將改變,但似乎我們更應(yīng)該關(guān)注那些不變的本質(zhì)。那么,中國互聯(lián)網(wǎng)二十年,除去了令人目不暇接的風(fēng)口,現(xiàn)在我們是否到了一個應(yīng)該問一問到底什么東西是不變的時代,所以我們試圖匯聚中國互聯(lián)網(wǎng)最具影響力的公司和最具創(chuàng)新力的企業(yè),追問一下到底什么才是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的本質(zhì)?
哲學(xué)家懷特海說:“教育全部的目的就是使人具有活躍的智慧?!薄坝眯撵`塑造心靈,用智慧啟迪智慧”,這是課改賦予教育工作者的使命。我們應(yīng)該帶著真誠與愛心走進學(xué)生,帶著敏銳與智慧走進課堂,給學(xué)生以心靈和智慧的啟迪。
一、讓思想沖破牢籠
人文特性決定了思品教育不能迷信計算機般的科學(xué)和準(zhǔn)確。思品教育無論是教學(xué)內(nèi)容還是教育方式,都應(yīng)該是一門具有創(chuàng)造活力的基礎(chǔ)性人文學(xué)科。解放學(xué)生的大腦,解放學(xué)生的雙手,解放學(xué)生的兩眼,打破神的膜拜,打破“經(jīng)”的束縛,才能打開局面,形成思品教育的理想境界。
要解放學(xué)生思想,點燃智慧火花,首先必須沖破傳統(tǒng)教學(xué)模式和標(biāo)準(zhǔn)答案的“牢籠”。反觀我們課堂教學(xué)追求的學(xué)生整齊劃一、問題答案標(biāo)準(zhǔn)唯一,實在有悖于人的個性發(fā)展規(guī)律。教材不是教條,標(biāo)準(zhǔn)不是“套子”,課堂也不是教師的“一言堂”,我們追求的是思品教育人文底蘊的積淀,我們期盼的是學(xué)生智慧火花的迸發(fā),我們譜寫的是思想沖破牢籠的教育詩篇。我們必須在教學(xué)中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由活動的空間,搭建學(xué)生展示自己個性的舞臺,使學(xué)生在這一空間和過程中充分點燃智慧的火花,在自擬的舞臺上增強分析能力、判斷能力、理論聯(lián)系實際的能力,從而去感受智慧碰撞的魅力。
比如,可以把課堂空間無限擴展。我在教學(xué)中嘗試了每節(jié)新課課前節(jié)目專欄。要求:①學(xué)生在上課前充分準(zhǔn)備,人數(shù)2人到4人不等,主持或主講角色自己選定。②形式不限,可以是表演、論壇、討論,也可以是演講、時政播報、評說。③內(nèi)容自擬,選材要新穎,或亮出一個觀點,或啟迪一種思考,或內(nèi)化一種覺悟,或擴展一片視野。要結(jié)合教材中的內(nèi)容,如初一可以開辟心理咨詢臺或心理測驗線;初二開辟法制小論壇或少年模擬小法庭;初三開辟時政播報或焦點、熱點論壇。為了引導(dǎo)、促進學(xué)生的全面發(fā)展,我們應(yīng)充分利用智慧教育的主渠道---課堂教學(xué)來培養(yǎng)、挖掘?qū)W生的思維潛力,點燃學(xué)生的智慧火花。
要解放學(xué)生思想,點燃智慧火花,還必須沖破教師權(quán)威的“牢籠”。要鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言,正視現(xiàn)實,干預(yù)生活,敢說真話,勇于批判,這需要良好的新型師生關(guān)系,更需要師生雙方的熱情和勇氣。其中,最重要的是老師必須沖破“師道尊嚴”“靈魂工程師”等傳統(tǒng)精神的桎酷,真正確立民主友好和諧的現(xiàn)代師生觀念。以培養(yǎng)學(xué)生智慧、促進學(xué)生全面發(fā)展為任務(wù)的思品老師,必須真正做到尊重每一個學(xué)生,了解每一個學(xué)生,學(xué)習(xí)每一個學(xué)生,教好每一個學(xué)生,依靠每一個學(xué)生,讓民主平等、互愛互助互學(xué)的新型師生關(guān)系的艷陽照耀每一個學(xué)生的心靈,使他們能快樂、自信地迸發(fā)智慧的火花,成長的活力。沖破思想的牢籠,才能促進學(xué)生個性的發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新品質(zhì),才能為國家輸送更多創(chuàng)新型人才。
二、讓學(xué)生享受成功
有關(guān)研究早就表明:任何人的內(nèi)心都強烈渴望獲得成功。強烈的成就感使人具有更大的上進動力,學(xué)生更是如此。所以讓學(xué)生充分享受成功的喜悅,具有成就感,是所有教師最重要的任務(wù)。教師要樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、人生觀,樹立“學(xué)生有差異,尊重差異,善待差異,寬容差異”的理念,相信每個學(xué)生都有成功的潛能,相信每個學(xué)生都能取得多方面的成功。我們可以采用靈活多樣的教學(xué)方法,如議一議、說一說、想一想、猜一猜、表演、搶答賽、講故事、時政搜集與播報等等,讓學(xué)生“動”起來,自信起來,智慧的火花才會亮起來。并開展多種活動,如技能競賽、小制作、小發(fā)明、小論文比賽、文藝演出等,要求人人參與,而且設(shè)獎面達到70%,讓學(xué)生“跳起來能摘到果子”,讓每個學(xué)生都有成功的體驗。雖然有的學(xué)生從小學(xué)到初中可能沒有獲得過獎勵,但是,在這里,他能夠獲得成功,當(dāng)他站在領(lǐng)獎臺上時,他會享受到成功的喜悅。通過這些活動,可以喚醒學(xué)生沉睡已久的潛能。
夸美紐斯曾經(jīng)說過:“教育的藝術(shù)不在于傳授知識的本領(lǐng),而在于激勵、鼓勵和喚醒。”
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2015)13-0002-02
隨著社會的發(fā)展,尤其是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活交流的一個平臺。大學(xué)生作為最容易接受新思想、新觀念一個群體,網(wǎng)上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為他們生活中不可分割的一部分。網(wǎng)絡(luò)上形形的觀念、觀點也是魚目混珠、錯綜復(fù)雜,而大學(xué)生的信息素養(yǎng)也是參差不齊,這樣在大學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)過程中,要獲得最有效的學(xué)習(xí)效果就會比較困難。所以基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就顯得很有必要。
一 基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織
所謂學(xué)習(xí)型組織,是指一個能進行知識的有效獲取和傳遞,并在傳遞過程中創(chuàng)造出新知識的組織。彼得?圣吉提出一個學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備自我超越、改善心智模式、建立共同的愿景、團體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考的特征。
知識管理是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的核心,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的首要條件是學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的過程離不開對知識的管理。網(wǎng)絡(luò)正可以很方便地提供這樣一個知識管理平臺。
二 大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析
通過調(diào)查了解,目前大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有以下幾種途徑:(1)瀏覽專門的主題網(wǎng)站。如:學(xué)習(xí)Photoshop的網(wǎng)站有、設(shè)計中國等。(2)在線觀看網(wǎng)上視頻教程。如:優(yōu)酷、56視頻網(wǎng)、土豆視頻網(wǎng)等,通過輸入關(guān)鍵詞就可以搜到很多免費的視頻教程。(3)通過網(wǎng)絡(luò)及軟件下載教程后觀看。如:資源網(wǎng)站以及迅雷、快車、電驢等下載軟件。大學(xué)生通過瀏覽專門的資源網(wǎng)站搜索到想要的知識,
如果網(wǎng)站允許下載,還可以用以上的下載軟件方便地下載,包括各種學(xué)科資料、課件、文本及視頻教程等,甚至中外一些著名大學(xué)的網(wǎng)上公開課都可以很輕松地獲取。(4)在論壇中發(fā)帖與網(wǎng)友交流。如各種學(xué)習(xí)論壇、專業(yè)的技術(shù)論壇等。學(xué)生可以通過瀏覽別人的發(fā)帖來學(xué)習(xí),也可以跟帖發(fā)表自己的觀點,進行思想交流。(5)通過QQ交流群進行學(xué)習(xí)。一般的QQ技術(shù)交流群中都有不同水平的學(xué)員,也有專業(yè)的在職人員,所以有什么問題在群里提出來,很多人會給出答案的。而且,同一個問題有時會有多個解決方案,這樣見仁見智,每個人都有收獲。(6)通過搜索引擎學(xué)習(xí)。如百度、谷歌等,一般都是綜合性的。百度的“百度知道”、百度百科、百度文庫提供了很多網(wǎng)友貢獻的文獻、資料、文本教程等,也是大學(xué)生常用的知識寶庫。
以上這些一般是以個人為中心的學(xué)習(xí),但個人的能力畢竟有限,若通過網(wǎng)絡(luò)在學(xué)習(xí)型組織理論的指導(dǎo)下,建立基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織,通過集體的合作與努力共同學(xué)習(xí)更能獲得較好的學(xué)習(xí)效果。
三 大學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建策略
1.建立共同的愿景
為了提高基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)組織的凝聚力,提高整體的奮斗激情,大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該建立共同的遠景,有了共同的愿景引導(dǎo),大家就有了共同的目標(biāo),在集體里有歸屬感,更能充分地利用共享的網(wǎng)絡(luò)資源,努力學(xué)習(xí),追求卓越。
2.團隊學(xué)習(xí)
基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織需要團隊學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò),大家一起將各自瀏覽過的學(xué)習(xí)網(wǎng)站及論壇,視頻、圖文教程的鏈接,通過軟件下載的各種錄音、課件、文本、視頻教程等拿到群里共享出來,大家共同學(xué)習(xí)、共同探討,這樣更有利于抓住問題的本質(zhì),在最短的時間內(nèi)做出最好最有效的學(xué)習(xí)決策。團隊學(xué)習(xí)是建立在個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的,在一個基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織里,每個成員都應(yīng)該有終身學(xué)習(xí)的意識。要建立一個以信息反饋、反思、共享為基礎(chǔ)的基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過論壇、QQ學(xué)習(xí)交流群等,可以建立一種基于網(wǎng)絡(luò)的、民主的、平等的學(xué)習(xí)氛圍。這樣,沒有了絕對的權(quán)威或?qū)<?,思想火花不斷地碰撞,不斷地進行批判性的反思與分析,定然會慢慢地得出真知灼見,基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織也會逐漸成長成熟壯大。每一個大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織成員也一定會因基于網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成的好習(xí)慣而受益終身。
3.改變心智模式
心智模式簡單來說就是根植于人們心中的、對于周遭世界如何運作的看法。一個典故說:從前有一個人他丟了一把斧子,他懷疑是鄰居偷的,于是便暗中觀察鄰居的行動,怎么看都覺得鄰居的一舉一動像個偷斧子的人,后來他在自己家里找到了斧子,再看鄰居時,怎么看都不像一個偷斧子的人。當(dāng)然世界上并不存在十全十美的心智模式,所以基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織也要不斷地改變自己舊有的心智模式,將自己的心智模式建立在組織整體效益基礎(chǔ)之上,并不斷地進行改善。在改善心智模式時可以借鑒漢諾瓦的心智模式信條,為適合大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織適當(dāng)更改如下:(1)為提升管理的能力,大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織的管理者或者QQ學(xué)習(xí)交流群的群主要不斷改善本身的心智模式,不以自己偏好的心智模式強加于其他組織成員。(2)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中,要注重各成員的意見,組織成員可以經(jīng)由基于網(wǎng)絡(luò)的組織學(xué)習(xí)與討論來共同幫助組織領(lǐng)導(dǎo)者檢驗或改進其固有的心智模式,組織成員對于以自己的看法所做的決定有更深的信念,有時執(zhí)行效果也會最佳。(3)通過基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)與思考,不斷地反思探尋適合的心智模式,適合的心智模式更易于順應(yīng)環(huán)境改變。(4)基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)也要體現(xiàn)仁者見仁、智者見智的思想,多樣化的心智模式可造就多樣化的觀點。(5)在基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)過程中,重視集體的力量與智慧,所能引發(fā)的動力和累積的知識要遠遠高于個人。(6)基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí),要,不刻意追求組織內(nèi)成員間的意見一致。
4.自我超越
基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型組織的成員要不斷地自我超越。自我超越是個人成長的學(xué)習(xí)修煉,它是以磨煉個人才能為基礎(chǔ)的。具有高度自我超越的人,能擴展他們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力,從個人追求、不斷學(xué)習(xí)為起點,形成學(xué)習(xí)型組織精神。具體來說,每個組織成員在基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中,不斷地挑戰(zhàn)新的知識、問題,可以是某種學(xué)科的觀點概念,也可以是某個學(xué)術(shù)問題,甚至可以是生活中的問題,通過自己的努力去獲取、解決、戰(zhàn)勝它。這樣,學(xué)習(xí)型組織成員通過自己的不斷努力,不斷自我超越,就最終完成了組織整體的超越與智慧提升的目標(biāo)。
5.系統(tǒng)思考
基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)者應(yīng)掌握知識概念的全貌而非局部。培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,才有助于做出正確的決策。基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織建設(shè),還要求組織管理者在處理問題的時候要考慮這么做在未來會對組織產(chǎn)生怎樣的影響,會有怎樣的連鎖反應(yīng)。組織管理者要善于把握全局,充分利用網(wǎng)絡(luò)的即時性、開放性、交互性,通過QQ“群聊”開展網(wǎng)絡(luò)會議,讓每個成員都有平等發(fā)表觀點的權(quán)利,充分調(diào)動全體成員的討論、學(xué)習(xí)的積極性,為組織學(xué)習(xí)掃清障礙。會議的結(jié)果可以通過對QQ聊天記錄的整理分析,將達成的共識整理成文本形式,以群郵件的形式發(fā)送給每一個學(xué)習(xí)組織的成員。就組織發(fā)展問題也可通過網(wǎng)絡(luò)在組織中展開討論,讓每一位成員都積極參與到組織的建設(shè)中,這樣既減輕了組織領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,又有利于為學(xué)習(xí)型組織制定更有效的發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:電視綜藝 IP化 衍生品 產(chǎn)業(yè)鏈
IP是當(dāng)下流行的一個熱門詞匯,它具有多重含義,既是網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議Internet Protocol的縮寫,也是知識產(chǎn)權(quán)Intellectual Property的縮寫。而將“網(wǎng)協(xié)”與“知識產(chǎn)權(quán)”等相關(guān)概念引入到電視節(jié)目中,是指圍繞一個熱門電視節(jié)目等核心IP向產(chǎn)業(yè)鏈上下游縱深,形成貫穿電影、游戲、出版物、電商、動漫、APP等多種產(chǎn)品的新生態(tài)。簡單說來,電視IP化就是電視衍生品與產(chǎn)業(yè)鏈的打造。而盤點當(dāng)下熱門的電視節(jié)目,不僅熱播綜藝節(jié)目有電視IP化的表現(xiàn),熱播電視劇甚至熱播紀(jì)錄片都有IP化的表現(xiàn)。電視IP化是新媒介環(huán)境下,為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊,媒介融合化生存的一種表現(xiàn)。
電視IP化的表現(xiàn)
一、電視與網(wǎng)絡(luò)互為播出平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來,臺網(wǎng)聯(lián)合的熱潮正不斷驅(qū)策電視臺與視頻網(wǎng)站在內(nèi)容資源上的融合與互動。不僅每個電視臺積極與視頻網(wǎng)站合作,授予節(jié)目進行獨播或多個網(wǎng)絡(luò)平臺播出,而且視頻網(wǎng)站也將各檔熱播節(jié)目進行集成,開發(fā)APP進行播出,如PPTV、VST、優(yōu)酷、搜狐、愛奇藝、騰訊等,有的電視臺還自建網(wǎng)絡(luò)播放平臺,如央視的CNTV,湖南衛(wèi)視的芒果TV、浙江衛(wèi)視的中國藍TV等。因此,對于網(wǎng)絡(luò)播出平臺,在內(nèi)容上,能看到所有熱門電視節(jié)目;在編排模式上,不僅能看到整集電視節(jié)目,也能看部分精彩段落;在播放模式上,不僅有與電視臺同步播出,也有早于電視臺播出,更有直播。另外,不僅是電視臺的節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上播出,視頻網(wǎng)站自制的優(yōu)秀節(jié)目也在逐步被電視臺收購,如騰訊視頻分別輸出了《我們15個》和《大牌駕到》到東方衛(wèi)視和星空衛(wèi)視,優(yōu)酷土豆的《歌手是誰》輸出到北京衛(wèi)視,愛奇藝的《愛上超?!份敵龅胶毙l(wèi)視,樂視的《十周嫁出去》輸出到安徽衛(wèi)視。在新媒介環(huán)境下,電視臺與視頻網(wǎng)站實現(xiàn)了雙向的臺網(wǎng)聯(lián)動。
二、節(jié)目衍生節(jié)目。以往所謂的臺網(wǎng)聯(lián)動,只是簡單地把電視臺的節(jié)目內(nèi)容照搬到互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站上進行播放,只是增加了一種新的播放渠道,但在聯(lián)動方面卻遠遠不夠。與此同時,以往我們在談綜藝節(jié)目的衍生品時,講的都是電視節(jié)目向其他行業(yè)領(lǐng)域延伸,如電影、游戲、出版物、動漫、APP等,殊不知,現(xiàn)在電視節(jié)目也逐漸衍生出同類的電視節(jié)目或網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目,通過品牌節(jié)目衍生出相關(guān)節(jié)目,實現(xiàn)以節(jié)目創(chuàng)節(jié)目、以節(jié)目帶節(jié)目,是創(chuàng)新形式的臺網(wǎng)聯(lián)動新表現(xiàn)。近年來節(jié)目衍生節(jié)目的表現(xiàn)如下:
三、電視節(jié)目與電商結(jié)合。隨著電視與網(wǎng)絡(luò)的深度合作與開發(fā),不僅有內(nèi)容上的臺網(wǎng)聯(lián)動,也出現(xiàn)了營銷模式上的臺網(wǎng)互動,即電視節(jié)目與電商進行結(jié)合,在節(jié)目播出的過程中進行電視商品的售賣,實現(xiàn)邊看邊買。如果說《舌尖上的中國》中出現(xiàn)的食物在淘寶上熱賣是“無心插柳柳成蔭”,而后一系列綜藝節(jié)目與電商的結(jié)合則是“有心栽花花如錦”。如《女神的新衣》是節(jié)目與天貓進行合作,對節(jié)目中出現(xiàn)的服裝在明星衣櫥APP可以實時買;《魯豫的禮物》則是節(jié)目與淘寶合作,對節(jié)目中出現(xiàn)的旅游景點、度假酒店等在觀看過程中通過掃描節(jié)目LOGO就可以購買;《爸爸去哪兒2》在天貓推出娃娃同款衣服等相關(guān)產(chǎn)品;《創(chuàng)客星球》則開創(chuàng)了跨電視和互聯(lián)網(wǎng)的眾籌平臺。更有甚者,2015年雙十一期間,湖南衛(wèi)視與天貓開創(chuàng)“雙十一晚會”,在湖南衛(wèi)視、芒果TV、優(yōu)酷土豆網(wǎng)直播,京東商城與燦星制作開創(chuàng)“京喜會”,在CCTV-3、騰訊視頻同步播出,將歌唱、舞蹈、小品、相聲、游戲等綜藝元素與產(chǎn)品銷售進行結(jié)合,在娛樂游戲的狀態(tài)下實現(xiàn)“邊看邊玩邊買”,將電商由真人秀節(jié)目延伸至綜藝晚會。因此,電視與電商的結(jié)合,實現(xiàn)了O2O(Online To Offline)到T2O(TV To Online)營銷模式的創(chuàng)新,也實現(xiàn)了真正意義上的臺網(wǎng)聯(lián)動。
四、多屏合一。以前我們談“多屏合一”,都是指電視屏幕與電腦、手機的多屏聯(lián)系,從大屏往小屏延伸。而現(xiàn)在,不僅電視屏幕往電腦、平板、手機等小屏開發(fā),也在向地鐵電視、公交電視、樓宇電視等同屏延伸,更有向電影的大屏突破,如很多熱門電視劇、綜藝節(jié)目改編成電影。電視往小屏延伸主要是與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,相關(guān)衍生品的開發(fā),如電視節(jié)目的同名微博、微信公眾號、BBS論壇、同名手游等,實現(xiàn)與觀眾的話題討論、雙向互動。以同名手游為例,現(xiàn)在熱門綜藝節(jié)目基本都有同名手游開發(fā),如《爸爸去哪兒》《中國好聲音》《我是歌手》《奔跑吧兄弟》《中國好舞蹈》《最強大腦》《極限挑戰(zhàn)》等,通過游戲與影視IP的高度交融互動來增加對電視節(jié)目的收視黏性。而同屏開發(fā),在地鐵、公交、樓宇等的電視主要是節(jié)目的精彩片斷、幕后花絮等的播放,對節(jié)目起到強大的宣傳效果。大屏突破則是用大電影的方式來繼續(xù)延伸電視節(jié)目的品牌效應(yīng)與收視熱點,不僅有綜藝電影的表現(xiàn),如《爸爸去哪兒》《中國好聲音之為你轉(zhuǎn)身》《奔跑吧兄弟》《極限挑戰(zhàn)之皇家寶藏》《快樂大本營之快樂到家》等,同時一些電視節(jié)目直接在影院播出,如《爸爸去哪兒》第一季首映禮在長沙萬達影院播出,《我是歌手》第一季總決賽在全國11家城市的萬達影院實行同步直播。電視、電影、網(wǎng)絡(luò)、電話、手機、微博、微信、APP等多媒體互動,實現(xiàn)的是多媒合一,同一節(jié)目在電視、電影、電腦、平板、手機等多種屏幕播出,實現(xiàn)的是多屏合一。在跨屏?xí)r代,電視媒體如何在壓力與機遇并存的互聯(lián)網(wǎng)語境下生存、轉(zhuǎn)型和發(fā)展,如何實現(xiàn)多屏觀眾的互動化、尋求收視表現(xiàn)的最大化,是其在呈現(xiàn)高價值內(nèi)容之外面臨的巨大挑戰(zhàn)。
電視IP化的特點
一、電視IP化的基礎(chǔ):基于熱播節(jié)目的IP化。由上所述,我們可以看出,所有電視節(jié)目的IP化表現(xiàn),都是基于熱播節(jié)目或優(yōu)秀制作團隊的衍生品的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)鏈的打造。因此,不管電視IP化如何發(fā)展,首先是需要把電視節(jié)目本身做好。只有優(yōu)秀的電視節(jié)目才可能有人關(guān)注,也只有在原節(jié)目關(guān)注的基礎(chǔ)才可能衍生出一系列相關(guān)產(chǎn)品,特別是對于網(wǎng)絡(luò)衍生節(jié)目而言,如果衍生節(jié)目要想在市場中占有一席之地,首先主體節(jié)目要一枝獨秀、獨占鰲頭,也只有基于主體節(jié)目的知名度與影響力,衍生節(jié)目才會借勢而為。這也是經(jīng)濟學(xué)上的“馬太效應(yīng)”,“強者愈強,弱者愈弱”,主體節(jié)目越辦越好,相應(yīng)的衍生品開發(fā)才會越做越大。
二、電視IP化產(chǎn)業(yè)鏈之間的關(guān)系:相互促進,相互發(fā)展。原節(jié)目與衍生產(chǎn)品是一個相互促進、共生共榮的關(guān)系。主體節(jié)目能促進衍生節(jié)目的發(fā)展,與此同時,好的衍生節(jié)目才能滿足觀眾的收視需求,延伸節(jié)目熱點,進一步推動原節(jié)目的發(fā)展。對于一檔優(yōu)秀的綜藝節(jié)目,觀眾的興趣永遠不滿足于節(jié)目本身。生產(chǎn)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn),同時是消費欲望和消費激情的生產(chǎn),不僅要創(chuàng)新電視節(jié)目的內(nèi)容與形態(tài),同時也要開發(fā)觀眾的收視興趣。在現(xiàn)代電視營銷中,制造話題實質(zhì)是在制造消費欲望。尤其現(xiàn)在綜藝節(jié)目特別是戶外真人秀都是大制作,拍攝的素材非常龐大,單是把未播出的素材剪出來,就可以形成一個不錯的節(jié)目。所以,視頻網(wǎng)站的角色絕對不僅僅是渠道方,而是附加價值的生產(chǎn)者。①據(jù)csm50 8月3―9日統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,《真聲音》的市場份額為15.83%,收視率為3.308%,僅次于《中國好聲音4》排名第二位。②《真聲音》的播出促進了《中國好聲音4》的關(guān)注度,一方面贏得更多的粉絲和觀眾,提升了節(jié)目的品質(zhì),另一方面也為下一季節(jié)目提供了更精準(zhǔn)的制作方向。因此,衍生節(jié)目對主體節(jié)目能實現(xiàn)錦上添花的效果,同時也為視頻端做了宣傳,實現(xiàn)了臺網(wǎng)雙贏。
三、電視IP化的理念:節(jié)目是產(chǎn)品,觀眾是用戶。電視節(jié)目的IP化發(fā)展,體現(xiàn)了當(dāng)下電視綜藝節(jié)目制作理念的轉(zhuǎn)變:節(jié)目不僅只是節(jié)目,要把節(jié)目當(dāng)成產(chǎn)品去打造。觀眾在哪里,用戶在哪里,內(nèi)容產(chǎn)品就延伸到哪里。這就需要電視臺建立規(guī)?;?、集約化、專業(yè)化的制作機制,將媒體零售、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、娛樂經(jīng)紀(jì)、影視節(jié)目制作、卡通動漫、文化地產(chǎn)、廣告策劃制作經(jīng)營、國際版權(quán)運營、投融資及產(chǎn)權(quán)管理等融合起來,打造全媒體戰(zhàn)略的媒介集團。另外,觀眾不僅只是節(jié)目收視者,也是節(jié)目生產(chǎn)者。如果說早期的短信投票、電話連線缺少互動平臺,論壇與貼吧更多只是粉絲之間的互動,還談不上真正意義上的網(wǎng)臺互動,而當(dāng)下的同名微博、APP、手游、電商等社交平臺的介入,真正跨越了電視屏與移動端之間的隔閡,讓觀眾不僅作為觀看者、參與者,而且成為節(jié)目進程的Q策者,觀眾變成了用戶。如《重返好聲音》,騰訊視頻聯(lián)合微信團隊引入“微信搖一搖”電視互動模式,開創(chuàng)性推出了“電視直播競猜活動”,讓用戶直接即時參與節(jié)目進程。另外,任何網(wǎng)友都能為被淘汰學(xué)員轉(zhuǎn)身,支持數(shù)最高的選手能重返好聲音舞臺。這不僅將網(wǎng)友的節(jié)目互動性拉到最高,讓用戶完成了從普通網(wǎng)民到“熒屏導(dǎo)師”體驗的轉(zhuǎn)換,更代表了一種更符合互聯(lián)網(wǎng)精神的正向價值觀――平等、開放、人人參與。③
當(dāng)然,任何事物都具有兩面性,尤其是對于新生事物而言。對于電視節(jié)目的IP化發(fā)展,也要持審慎樂觀的態(tài)度,也不完全是“這邊風(fēng)景獨好”,發(fā)展的勢頭過快也會產(chǎn)生不利的因素。衍生品的過度開發(fā)有時會毀掉節(jié)目本身的純真,就如同《中國好聲音》的衍生節(jié)目有12檔之多,《爸爸去哪兒2》本來就有同名電影在播放期間拍攝宣傳,芒果TV宣稱還要拍攝網(wǎng)絡(luò)周播劇《爸爸去哪兒2034》,雖有著不同的播出平臺,這必然會給主體節(jié)目的品牌效應(yīng)造成影響。而有的衍生品的市場表現(xiàn)也不盡如人意,如《快樂大本營》《中國好聲音》的同名電影的市場反饋就一般。因此,在互聯(lián)網(wǎng)語境下,IP化是一個擴展性的思維,將單一的價值體系打造成一個產(chǎn)業(yè)群或是價值鏈才是IP衍生的意義所在,原創(chuàng)內(nèi)容決定渠道優(yōu)勢,內(nèi)容制造流量,流量產(chǎn)生平臺,平臺又催生著電視媒體的互聯(lián)網(wǎng)化。因此,對于電視節(jié)目的IP化發(fā)展,未來應(yīng)該朝著產(chǎn)業(yè)鏈的方向去發(fā)展,把內(nèi)容、生產(chǎn)平臺、組織機構(gòu)、傳播渠道等進行高度融合。
(作者單位:廣東財經(jīng)大學(xué))
注釋:①《視頻網(wǎng)站綜藝獨播趨勢:開發(fā)衍生節(jié)目》,http://。
然而,企業(yè)只能努力在自身許可的成本范圍內(nèi)為客戶提供他們所期待的服務(wù)。一旦結(jié)果事與愿違,企業(yè)就面臨著巨額的服務(wù)費用、低迷的客戶滿意度和經(jīng)許多社會渠道添油加醋的流言蜚語,自身形象因此大打折扣。
不可否認的是,要給客戶完美體驗并非易事。但是,企業(yè)不妨去尋找一些新穎的方式來提升端對端客戶體驗。以下有九個訣竅可供參考。
了解你的客戶
客戶知道什么是好的服務(wù)。他們希望通過自己喜歡的渠道,在每次與企業(yè)的交互中都得到好的服務(wù)。根據(jù)美國市場研究機構(gòu)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù),客戶通常喜歡通過電話來與企業(yè)溝通,其次是電子郵件和網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)。同樣,我們也通過客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),就溝通渠道而言,不同的人有不同的偏好。例如,年輕人更喜歡使用點對點的交流方式、社會網(wǎng)絡(luò)和類似于聊天性質(zhì)的即時服務(wù)渠道,所以企業(yè)必須提供這些技術(shù)支持。你要了解客戶的特征和偏好,確??梢杂盟麄兿埠玫姆绞脚c之進行溝通。
在這點上,美國航空(American Airlines)是個典范。公司在經(jīng)過一系列技術(shù)評估后發(fā)現(xiàn),41%的乘客更喜歡用手機上的短消息和無線網(wǎng)絡(luò)功能,還有29%時刻“眼觀六路耳聽八方”的乘客對其移動設(shè)備上幾乎所有功能都了如指掌。
美航根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果,改變了其移動策略,為它的大部分客戶提供電子郵件和短消息提醒,為那些時刻“眼觀六路耳聽八方”的客戶提供一個移動網(wǎng)址,方便他們進行更復(fù)雜的活動。這些創(chuàng)新舉動令客戶與航空公司的聯(lián)系更為緊密。
服務(wù)要與品牌相符合
忠誠于自身品牌很重要。你給客戶提供的服務(wù)體驗也要支持你公司自身的價值定位。在這個信息爆炸的世界里,讓客戶了解你的企業(yè)定位格外重要。有兩家公司在這方面表現(xiàn)非凡。
蘋果的產(chǎn)品設(shè)計時尚,價格不菲。它提供的客戶服務(wù)服務(wù)與其品牌相呼應(yīng),并且按客戶所需“度身訂造”。例如,你可以根據(jù)自己的需求和時間,安排與蘋果公司的技術(shù)專家通話,他能將你的疑問處理妥當(dāng)。他們甚至還會主動打電話給你。同樣,你也可以通過給他們發(fā)郵件,或瀏覽蘋果的知識庫來尋求問題解決方案。
宜家的產(chǎn)品也很“時髦”,但多是需要客戶自己動手組裝。對于這種“自己動手、豐衣足食”的理念,客戶也都感覺自如:他們自己從貨架上取貨、付錢、組裝。宜家沒有所謂細致周到的服務(wù),但是客戶并不會對此感到失望,因為他們并沒有這方面的期望,他們也知道這不是宜家的運作模式。
整合交流渠道
在企業(yè)的服務(wù)體系內(nèi),客戶與企業(yè)的交流不應(yīng)僅限于某單一渠道,要能通過某一個交流渠道開始,再通過另一個交流渠道完成。例如,客戶可以從打電話詢問開始,而后從郵件中得到更多相關(guān)的細節(jié)信息。
要想讓客戶有這樣的體驗,企業(yè)所提供的交流渠道必須相互貫通,不可相互獨立。這樣客服代表既能通過傳統(tǒng)渠道,也能通過社會渠道,完整把握客戶與企業(yè)的交流。并且,如果客戶最早是在網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)系統(tǒng)提出服務(wù)要求的,客服代表也應(yīng)該能看到整個處理的歷史記錄,這樣他們就不用重復(fù)詢問或調(diào)查,從而不致降低客戶滿意度。
移動電話營運商T-Mobile就很好地踐行了這一方法。如果客戶通過網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)沒辦法找到他需要的信息,就可以進一步向任一在線的客服代表、電子郵件專員提出問題。在客戶提供更多信息的同時,公司就利用其知識庫來搜索相應(yīng)知識,以便為對方解決問題。T-Mobile將解決方案提供給客戶,看是否滿足其要求。如果不夠滿意,客戶還可以進一步向?qū)T要求幫助。
整合客戶服務(wù)體系與其他應(yīng)用程序
客服代表必須要在差不多二十個不同的應(yīng)用程序中檢索客戶所需要的信息,這樣一來,增加處理問題的時間肯定就不可避免了,結(jié)果就是客戶相當(dāng)不滿。
客戶服務(wù)體系不應(yīng)僅僅只是一個為客戶提供信息、解決問題的數(shù)據(jù)庫的前臺,而是應(yīng)該與后臺的應(yīng)用程序整合在一起的。這樣客服代表才可以更快、更準(zhǔn)確地回答客戶的疑問。
High 5是一家運動服裝經(jīng)銷商,公司將客戶服務(wù)體系與一個較大的IT系統(tǒng)整合在一起,并體會到了其益處。
以前,High 5的客服代表都很糾結(jié),因為他們有時候要花上48個小時,才能找到客戶問詢的完整歷史資料,然后將客戶的訴求拼湊完整,才能給客戶提供折扣。
為了解決這個問題,High 5采用了一種解決方案,將銷售和客戶服務(wù)整合在一起,客服代表能直接快速得到客戶銷售數(shù)據(jù)和折扣水平數(shù)據(jù),進而妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題,并有效跟蹤訂單。成果很是喜人:與客戶的溝通更高效了,生產(chǎn)率更高了,訂單連綿不絕。
明確何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗
客服代表常常不按相同的客戶服務(wù)應(yīng)用程序行事,這樣就影響了客服代表之間的一致性,導(dǎo)致了很高的人動率。有一個解決的方法,就是將業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)用到客戶服務(wù)中??头砀鶕?jù)屏幕上的信息行事,屏幕上面會顯示與客戶需求相符的信息,并能保證其服務(wù)與企業(yè)政策相符合。
有一家國際性的銀行,它的23家客服中心都“不走尋常路”,各出奇招,結(jié)果客戶都大為不滿。于是,這家銀行就采用了這種方法??头憩F(xiàn)在都使用一種程序驅(qū)動的電腦,能提供客戶所需的全部信息,在單次交互中就能解決客戶的多重疑慮。結(jié)果非??上?,首次溝通的問題解決率提高了30%,呼叫轉(zhuǎn)接率也降低了20%。
客戶體驗至上
讓客戶對服務(wù)有一定的期望值,并提供相應(yīng)的、能達到該期望值的服務(wù),這一點很重要,因為這能建立客戶對企業(yè)的信任感。
同樣,企業(yè)也應(yīng)該積極主動地為客戶提供服務(wù),如主動發(fā)送服務(wù)提醒和解決常見問題的方法,讓客戶自己確認在哪些情況下他們希望被告知。這種溝通能讓客戶群更穩(wěn)定。
關(guān)注企業(yè)的知識戰(zhàn)略
一個好的知識流程是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心因素。網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)是必需的,并且,客戶通過各個交流渠道聯(lián)系到的客服代表必須保持一致的“口徑”,這可以保證解答的連貫和準(zhǔn)確。
將相關(guān)的知識聯(lián)系在一起是一件任重而道遠的工作。方法一就是讓客服代表標(biāo)記出不準(zhǔn)確、不完整的內(nèi)容,或者是用自動化的工具將最常碰到的內(nèi)容放到常見問題表(FAQ)的最頂部。TurboTax軟件制造商Intuit公司就用這個方法將大量的免稅代碼信息聯(lián)系起來。
用2.0網(wǎng)絡(luò)工具來管理客戶群
還有一個常見的策略就是建立論壇,從而建立起點對點的交流,讓客戶可以進行自助服務(wù),同時緩解客服中心那邊的壓力。至于沒有得到解決的問題,客戶可以繼續(xù)向客服代表提出。除了知識庫以外,在論壇上出現(xiàn)的各種討論帖也是很好的資源。
電腦生產(chǎn)商聯(lián)想就用論壇為客戶提供服務(wù)。論壇里的大量信息起到了很大的幫助作用,聯(lián)想的筆記本售后電話呼叫率因而降低了20%,解決問題的周期時長也減少了。
傾聽客戶的聲音
聰明的企業(yè)會在每次溝通后收集客戶的反饋,并通過一些開放性的問題征求他們的真實意見。它們會在所有用戶可見的知識庫中附上反饋表格,讓用戶來評價這些解決方案,然后用收集到的反饋來優(yōu)化自身的服務(wù)。
并且,通過類似于Twitter和Facebook之類的社會媒體來關(guān)注客戶“一顰一眸”背后的深意也是必不可少的。根據(jù)他們的意見審視自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流程是否還有提升的空間。美國有線系統(tǒng)公司Comcast的“小幫手”ComcastCares Twitter,對其在市場中的表現(xiàn)大有幫助。
這些先鋒性的創(chuàng)舉能幫助企業(yè)與客戶建立起良好的客戶服務(wù)關(guān)系,但是,時刻關(guān)注企業(yè)現(xiàn)狀,并且保持與客戶的實時溝通也是必不可少的。明智的企業(yè)會時刻調(diào)整自身的服務(wù),以期與品牌相符,且滿足客戶不斷變化的需求。
電商會議:“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會”火熱報名中