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快消品銷售工作計(jì)劃精選(九篇)

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快消品銷售工作計(jì)劃

第1篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。

結(jié)合年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:

一、年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:

從年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的BC類商場,至年六月底。基本上07年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從年開始。剛剛接手市場時(shí),恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶,有12家。二級(jí)為高潛力客戶,有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%。可惜的是,由于我個(gè)人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從年7月,公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)KA場。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場洞察力差,和對(duì)市場的把握度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒有運(yùn)用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。

二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn):

通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

1細(xì),比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉庫查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫存積壓,所以一定要細(xì)心。

2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動(dòng)手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。

3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強(qiáng)勢,銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候,有一個(gè)很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時(shí),客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時(shí)候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

4強(qiáng),1)自信心強(qiáng),做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2)洞察力強(qiáng),做快銷品,要對(duì)市場情況敏感度高,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時(shí)的掌握。比如,一個(gè)好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入KA后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。對(duì)客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃。4)執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。

三、自身的不足:

在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個(gè)方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個(gè)所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問?;貋頃r(shí),主管問起來,老是很多小問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

第2篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

一、2014年工作總結(jié)

(一)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、扶貧解困工程。堅(jiān)持公開、公正、公平的原則和“四權(quán)分離”制度,兌現(xiàn)2013年計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象833人、計(jì)劃生育家庭特別扶助對(duì)象61人和計(jì)劃生育“少生快富”獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象目標(biāo)人群352戶扶助及獎(jiǎng)勵(lì)金210.18萬元。2014年確認(rèn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象892人、計(jì)劃生育家庭特別扶助對(duì)象64人和計(jì)劃生育“少生快富”獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象目標(biāo)人群392戶,12月份將兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金及扶助金。

2、民族地區(qū)幫扶工程。開展包蟲病病情調(diào)查人數(shù)累計(jì)為8500人,完成率130.77%;開展免費(fèi)藥物治療包蟲病患者14人,完成率116.67%。

3、醫(yī)療衛(wèi)生工程。一是城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到95.75%。二是完成40個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目,總投資200萬元,該項(xiàng)目已與村級(jí)活動(dòng)室合建目前已竣工并投入使用,完成率400%。三是免費(fèi)向123對(duì)符合生育政策計(jì)劃懷孕夫婦提供孕前優(yōu)生健康檢查,其中農(nóng)村114對(duì),完成率103.64%,城鎮(zhèn)9對(duì),完成率112.50%。

4、民生實(shí)事。一是繼續(xù)實(shí)行縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成,縣人民醫(yī)院和縣民族醫(yī)院先后于2012年11月、2013年10月完成取消藥品加成,除中草藥、中藥飲片外的藥品全部零差價(jià)銷售,嚴(yán)格控制藥品金額占業(yè)務(wù)總收入的比重,實(shí)施以來讓利患者金額達(dá)248.5萬元,切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān),縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成覆蓋率100%。二是啟動(dòng)實(shí)施免費(fèi)婚前體檢項(xiàng)目,積極開展婚前體檢宣傳動(dòng)員工作,在當(dāng)事人完全自愿的前提下,免費(fèi)為72對(duì)擬向婚姻登記機(jī)關(guān)申請結(jié)婚登記的男女雙方當(dāng)事人進(jìn)行婚前體檢,完成率102.86%。三是實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩累計(jì)375人,住院分娩率94.75%,補(bǔ)助資金18.75萬元;免費(fèi)為農(nóng)村孕產(chǎn)婦及準(zhǔn)備懷孕和懷孕3個(gè)月內(nèi)的農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸累計(jì)759人。四是協(xié)助州人民醫(yī)院到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展白內(nèi)障篩查工作,完成篩查貧困白內(nèi)障患者778人,其中符合手術(shù)指征70人。

(二)重點(diǎn)工作開展情況。

1、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。一是加快健全全民醫(yī)保體系,新農(nóng)合參合率99.01%;二是鞏固完善基本藥物制度。全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室全部配備使用基本藥物,并實(shí)行零差率銷售。三是逐步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平,加強(qiáng)健康檔案規(guī)范化管理,目前管理高血壓患者5453人,管理糖尿病患者1422人,登記管理重性精神病患者29人,0-6歲兒童健康管理5597人,孕產(chǎn)婦健康管理535人,65歲及以上老年人健康管理12342人。四是實(shí)施重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目,做好傳染病、慢性病、職業(yè)病、重性精神病、重大地方病等嚴(yán)重危害群眾健康的疾病防治。五是加快推進(jìn)公立醫(yī)院改革,進(jìn)一步完善績效工資分配制度,建立分級(jí)醫(yī)療診治制度,積極推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。

2、項(xiàng)目建設(shè)情況。一是縣人民醫(yī)院住院部大樓及附屬工程建設(shè)項(xiàng)目,總投資2000.48萬元,新建住院部大樓及附屬樓9180.6平方米,該項(xiàng)目已主體完工進(jìn)入內(nèi)部裝飾階段。二是縣民族醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目,進(jìn)入一層修建階段;三是冷磧鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目已進(jìn)入基礎(chǔ)施工階段;四是德威鄉(xiāng)衛(wèi)生院、嵐安鄉(xiāng)衛(wèi)生院、瀘橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)和生活用房建設(shè)項(xiàng)目已主體完工進(jìn)入內(nèi)部裝飾階段,預(yù)計(jì)2014年12月完工。五是縣疾控中心包蟲病實(shí)驗(yàn)室及業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入地質(zhì)勘查及初步設(shè)計(jì)階段,今年7月縣疾控中心通過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定及食品機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場評(píng)審工作。

3、人才工作。一是“陽光天使”招聘情況。2014年考核招聘人數(shù)6名,考試招聘人員5人,完成簽訂農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生協(xié)議1人。實(shí)施人才強(qiáng)化培養(yǎng)計(jì)劃,選派74名專業(yè)人員分別參加省、州組織的??茍F(tuán)隊(duì)、崗位培訓(xùn)、臨床進(jìn)修、崗前培訓(xùn)等人才培訓(xùn)。參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4人。二是對(duì)口支援情況。今年我縣接收三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員11人,干部8人,縣人民醫(yī)院選派1名醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援冷磧鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。對(duì)口支援醫(yī)師在基層累計(jì)診治群眾16871人次,開展示范手術(shù)44臺(tái)次,開展新技術(shù)項(xiàng)目16項(xiàng)次,培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員936人次,我縣安排業(yè)務(wù)骨干醫(yī)務(wù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)30人次。三是柔性流動(dòng)服務(wù)情況。今年全縣共組建醫(yī)療隊(duì)73支、派出醫(yī)務(wù)人員累計(jì)415人次、義診患者8659人次,發(fā)放健康教育宣傳資料17萬余份,免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值1.4萬元,培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員593人次。

4、繼續(xù)實(shí)施人口計(jì)生“五大工程”。一是計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。鞏固省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣成果,依法開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù),全縣計(jì)劃生育定點(diǎn)免費(fèi)機(jī)構(gòu)開展計(jì)劃生育科技服務(wù)7952人次,實(shí)施計(jì)劃生育各類手術(shù)1145例,上門咨詢7952人次,門診咨詢7952人次,發(fā)放避孕藥具2800人次,“三查”7086人次,生殖道感染疾病檢查860人次,隨訪6160人次,無引產(chǎn)、無計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)事故發(fā)生,開展計(jì)生服務(wù)巡回下鄉(xiāng)45次。切實(shí)加大藥具管理規(guī)范化建設(shè),在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展計(jì)劃生育藥具特色服務(wù)窗口建設(shè)工作。藥具應(yīng)用率達(dá)91.7%,有效率達(dá)100%,隨訪率達(dá)99%。二是推進(jìn)人口文化建設(shè)。鞏固生育文化大院、中心戶等建設(shè)。抓好宣傳品進(jìn)村入戶工作,共發(fā)放衛(wèi)生和人口計(jì)生各類宣傳資料近3萬份。開展人口計(jì)生宣傳活動(dòng)6次,開展計(jì)生政策法規(guī)、生殖保健和優(yōu)生、優(yōu)育咨詢服務(wù)宣傳咨詢11000人次。宣傳品進(jìn)村入戶率達(dá)95%,群眾知曉率達(dá)95%,避孕節(jié)育知情選擇率達(dá)90%。三是完善利益導(dǎo)向機(jī)制。四是提升信息化建設(shè)水平。啟用“計(jì)生通”項(xiàng)目,全面完成人口計(jì)生計(jì)劃。全年總?cè)丝?8414人(10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)),出生人數(shù)569人,出生率8.32‰,自然增長率為3.61‰,符合政策生育率95.96%,死亡率4.71‰,綜合節(jié)育率為87.07%。全面核查清理人口數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和全員人口信息主要項(xiàng)目準(zhǔn)確率均達(dá)到90%。五是構(gòu)建基層群眾自治機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村的指導(dǎo),落實(shí)基層群眾自治規(guī)范,充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的作用,深入開展“陽光計(jì)生”行動(dòng),不斷完善社會(huì)監(jiān)督,努力提高人民群眾對(duì)人口計(jì)生工作的滿意度。

(三)特色亮點(diǎn)做法。

一是全面加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)班子建設(shè),對(duì)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)班子進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整。二是全面實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員包村,主動(dòng)上門服務(wù)。三是成功創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范縣,開展醫(yī)務(wù)人員技術(shù)大練兵活動(dòng)。四是公共衛(wèi)生健康體檢整合資源,上門服務(wù)。五是對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備進(jìn)行清理,全面調(diào)劑,保證設(shè)備全面運(yùn)行。六是全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民孕前優(yōu)生健康檢查和婚前檢查。

二、存在主要問題

(一)實(shí)施基本藥物制度后,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收入明顯減少,由于縣財(cái)政拮據(jù),根本無力全額承擔(dān)配套的專項(xiàng)補(bǔ)助資金并承擔(dān)兜底責(zé)任,再加之基本藥物統(tǒng)一采購過程中存在部分中標(biāo)藥物廠家因無利潤常常缺貨和配送不及時(shí),部分群眾反映個(gè)別藥品價(jià)格甚至高于藥店銷售價(jià)格,一定程度上影響了制度的有序?qū)嵤?/p>

(二)人員編制不足。機(jī)構(gòu)合并后,縣衛(wèi)生和人口計(jì)生局核定行政編制12名,工勤控制數(shù)1名,較機(jī)構(gòu)改革前行政編制數(shù)減少5人,工勤編制減少2人;衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)現(xiàn)有編制6人,較機(jī)構(gòu)改革前編制數(shù)減少3人;縣屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位按醫(yī)院等級(jí)要求,事業(yè)編制嚴(yán)重不足,如縣人民醫(yī)院經(jīng)州衛(wèi)生局核定200張床位,按照床位和醫(yī)技人員1:1.5的原則,應(yīng)核定醫(yī)技人員編制300名,目前縣人民醫(yī)院編制170人。

(三)專業(yè)技術(shù)人才缺乏,結(jié)構(gòu)不合理,量少質(zhì)弱。全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總量不足,結(jié)構(gòu)不夠合理,高素質(zhì)、高水平的衛(wèi)生人才缺乏,特別是骨干人才、??迫瞬?、學(xué)科帶頭人和既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才較少。如縣疾控中心上半年退休7人,現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍相對(duì)薄弱;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員較少,學(xué)科不配套;村醫(yī)整體素質(zhì)不高、普遍無資質(zhì),無法從事相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作,這些已成為制約基層衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展的瓶頸。

(四)縣級(jí)公立醫(yī)院深化人事制度改革、管辦分開、政事分開、高效管理體制等方面配套政策不夠完善,綜合改革壓力大。

(五)醫(yī)療設(shè)備設(shè)施總量不足,嚴(yán)重老化落后。各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療設(shè)備設(shè)施嚴(yán)重不足,已有的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施也非常落后,不能適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾就醫(yī)需求。如:縣人民醫(yī)院作為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院無放射醫(yī)學(xué)工作站、國際聽力電測儀等設(shè)備。縣疾控中心無dr、離子色譜儀等設(shè)備。

(六)醫(yī)療廢棄物和污水處理問題。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位無規(guī)范化的醫(yī)療廢棄物處理,現(xiàn)僅作一般性的焚燒、掩埋處理。除冷磧中心衛(wèi)生院原項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)建有污水處理系統(tǒng)外,其余醫(yī)療衛(wèi)生單位均無污水處理系統(tǒng),影響環(huán)境保護(hù),極易發(fā)生醫(yī)療廢物污染事件。

(七)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員,尤其是縣人民醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員工作壓力大、任務(wù)重、待遇不高,很難調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

(八)人口和計(jì)劃生育行政執(zhí)法薄弱,違法生育處罰不到位。

(九)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生專干調(diào)整頻繁,兼職過多,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

三、2015年工作計(jì)劃

(一)在全縣范圍內(nèi)開展醫(yī)療技術(shù)人員大練兵活動(dòng),通過“打造醫(yī)院標(biāo)桿服務(wù)窗口”培訓(xùn)、科技大練兵活動(dòng)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)及開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講座等方式,提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。

(二)切實(shí)抓好衛(wèi)生計(jì)生項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施烹壩、得妥、加郡、興隆、杵坭鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(三)全面推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,逐步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平,加強(qiáng)健康檔案管理使群眾受益率達(dá)100%。

(四)進(jìn)一步清理各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備使用情況,對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑使用,確保設(shè)備全面運(yùn)行。

(五)進(jìn)一步完善分級(jí)醫(yī)療診治制度,積極推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。

(六)堅(jiān)持綜合施治,完善人口計(jì)生統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。

(七)突出宣傳引導(dǎo),強(qiáng)化計(jì)劃生育基本國策意識(shí)。

第3篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

一、我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得主要成效

近幾年來,我區(qū)農(nóng)業(yè)行政主管部門認(rèn)真履行法律賦予的重要職責(zé),通過切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品市場管理,制定農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范,逐步推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。加大有機(jī)食品、綠色食品、無公害食品及其無公害生產(chǎn)基地的證和認(rèn)定工作,加強(qiáng)標(biāo)識(shí)管理,開展集中專項(xiàng)整治行動(dòng)等,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成效,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平總體穩(wěn)步提高。主要表現(xiàn)在:

(一)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率一直保持較高水平。自年以來,全區(qū)開展了以蔬菜、茶葉農(nóng)藥殘留和畜產(chǎn)品獸藥殘留檢測,累計(jì)抽檢樣品1780個(gè),檢測合格率為100%。全區(qū)未發(fā)生因農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題而引起的重大中毒事件。

(二)全社會(huì)重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的氛圍正逐步形成。在溫飽問題解決之后,消費(fèi)者的觀念便從吃得飽向吃得好、吃得健康轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)。生產(chǎn)者為增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力,生產(chǎn)行為逐步規(guī)范,質(zhì)量安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作納入重要議事日程,人大實(shí)施監(jiān)督,政協(xié)密切關(guān)注。一個(gè)全社會(huì)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的氛圍正在形成。

(三)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。為實(shí)施國家“無公害食品行動(dòng)計(jì)劃”,在區(qū)政府的鼓勵(lì)和農(nóng)業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)加大了產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證力度,培育了一批在市場上有較高知名度的農(nóng)產(chǎn)品。截止目前,全區(qū)通過中國綠色品發(fā)展中心認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品已達(dá)到18個(gè)(其中,有機(jī)食品4個(gè),綠色食品5個(gè),無公害農(nóng)產(chǎn)品9個(gè)),先后扶持建立了3萬畝蔬菜、1萬畝茶葉、4萬畝中藥材、10萬畝干果、2萬頭生豬等無公害種養(yǎng)殖生產(chǎn)基地。其中木魚有機(jī)茶、宋洛生豬養(yǎng)殖基地已通過產(chǎn)地認(rèn)定。通過無公害生產(chǎn)示范基地的建設(shè),農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平有所提高,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有所改善。

二、存在的主要問題

雖然我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成績,但必須清醒地看到,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形勢仍不容樂觀,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在的問題依然不少。

(一)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的法律法規(guī)尚不健全。目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主要法律依據(jù)是《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和年實(shí)施的《食品安全法》,但與之相配套的地方性法律法規(guī)和實(shí)施細(xì)則缺位,在實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全分段管理過程中部門監(jiān)管界限不明確,各環(huán)節(jié)的銜接措施不到位,監(jiān)管責(zé)任不落實(shí),難于實(shí)行全程監(jiān)管,缺乏明確的不合格農(nóng)產(chǎn)品退市制度和法律依據(jù)等。

(二)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。實(shí)行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的治本之策,農(nóng)業(yè)部和農(nóng)業(yè)廳雖然制定了部分農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),我區(qū)也制定了部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范,但在生產(chǎn)中難于推廣應(yīng)用,沒有落到實(shí)處。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范組織生產(chǎn)的還不到10%。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系尚不完善。

目前,我區(qū)雖然成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管管理領(lǐng)導(dǎo)小組,農(nóng)業(yè)主管部門也成立了監(jiān)督管理辦公室,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)也沒有監(jiān)管人員,監(jiān)管工作缺乏系統(tǒng)、連貫、整體性,造成監(jiān)管工作難度較大。同時(shí),我區(qū)缺乏農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設(shè)備,對(duì)生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、養(yǎng)殖場、超市的農(nóng)產(chǎn)品難以做到心中有數(shù),無法開展農(nóng)產(chǎn)品安全自檢。因此,完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測設(shè)備迫在眉睫。

(四)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管投入嚴(yán)重不足。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是我們必須把握的全區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展新趨勢,那要抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,必須加大對(duì)質(zhì)量安全工作的人、財(cái)、物投入,今年農(nóng)業(yè)部門積極爭取,在林區(qū)政府的重視支持下,從財(cái)政收入中雖然解決了5萬元的監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi),但只是杯水車薪,在監(jiān)測上沒有安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),沒有檢測手段,與當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作要求不相適應(yīng),農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測工作和力度很難到位。

三、加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的建議

(一)探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管組織管理機(jī)制

1、建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自我約束機(jī)制。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,首要的問題是要落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營主體自我管理,自我約束,不能立足于政府大包大攬。農(nóng)產(chǎn)品作為人們生活的基本食品,生產(chǎn)經(jīng)營又十分分散,完全靠政府包攬質(zhì)量安全管理是難以做到的,也是沒有效果的。因此,探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自我約束機(jī)制,一方面能依法落實(shí)包括農(nóng)民、個(gè)體經(jīng)營戶、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營主體第一責(zé)任。例如,針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)化合作經(jīng)濟(jì)組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理,相關(guān)法律有嚴(yán)格具體的規(guī)定;另一方面,能圍繞農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過自我約束有效加強(qiáng)基地和市場組織管理,著力解決由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營分散而致使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全難以有效保障的問題。

2、建立農(nóng)產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)制。一是依托農(nóng)村基層組織,鼓勵(lì)農(nóng)民建立專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地管理,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自我教育、自我管理、自我服務(wù);二是依托基層組織建立協(xié)會(huì),將基層組織的監(jiān)管職責(zé)與農(nóng)民自我管理有機(jī)結(jié)合。基地農(nóng)民相鄰而居,生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密,日常交流頻繁暢通,擁有共同的風(fēng)俗習(xí)慣,只要加強(qiáng)日常宣傳引導(dǎo),很容易形成主導(dǎo)性的、共同的、具有約束力的觀念意識(shí),這種意識(shí)一旦形成,群眾即會(huì)互相監(jiān)督。在條件成熟的地域再加以協(xié)會(huì)框架下實(shí)行小組質(zhì)量聯(lián)保的辦法,即一戶出問題,要連累小組其它成員,這樣會(huì)大大強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的群眾內(nèi)部監(jiān)督控制。

(二)探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程管理機(jī)制

保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,必須建立包括產(chǎn)地環(huán)境管理、農(nóng)業(yè)投入品管理、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理、農(nóng)產(chǎn)品流通管理及農(nóng)產(chǎn)品加工、消費(fèi)管理等在內(nèi)的從農(nóng)田到餐桌的全程管理機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際,實(shí)行生產(chǎn)環(huán)節(jié)基地準(zhǔn)出和流通環(huán)節(jié)的市場準(zhǔn)入管理是保障我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品安全最有效措施。

1、建立基地準(zhǔn)出管理機(jī)制?;販?zhǔn)出就是以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、協(xié)會(huì)為管理主體,全面執(zhí)行系列管理制度,推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),確保從基地流出的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。一是要深入開展培訓(xùn)和宣傳。要求農(nóng)民或農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者嚴(yán)格按照國家規(guī)定和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求使用農(nóng)業(yè)投入品、執(zhí)行生產(chǎn)規(guī)程;二是切實(shí)加強(qiáng)投入品使用管理和技術(shù)指導(dǎo)。特別是在經(jīng)濟(jì)作物基地,要實(shí)行基地用藥定點(diǎn)經(jīng)營制度,統(tǒng)一組織農(nóng)藥供應(yīng),嚴(yán)把投入品來源關(guān),并根據(jù)技物結(jié)合方針,推行專業(yè)技術(shù)人員咨詢和用藥處方制度,加強(qiáng)農(nóng)戶病蟲害防治的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù);三是建立生產(chǎn)記錄。按照作物品種和生產(chǎn)批次,詳細(xì)記錄產(chǎn)品播種、收獲、加工過程及化肥、農(nóng)藥、添加劑等農(nóng)業(yè)投入品使用的情況,加強(qiáng)生產(chǎn)過程的監(jiān)督;四是開展產(chǎn)地檢測。對(duì)上市銷售的產(chǎn)品在上市前要認(rèn)真進(jìn)行產(chǎn)地檢測,檢測合格的要出具檢測報(bào)告并隨貨同行,不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁上市銷售。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織要自行建立或委托檢測機(jī)構(gòu)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測工作。尚不具備檢測條件的基地,可由農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)民專業(yè)合作組織委托公益性檢測機(jī)構(gòu),根據(jù)生產(chǎn)記錄和相關(guān)情況,有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)基地產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,并向被抽查農(nóng)戶出具質(zhì)量檢測報(bào)告單。不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁流出基地,并根據(jù)協(xié)會(huì)章程和相應(yīng)管理制度對(duì)相關(guān)農(nóng)戶進(jìn)行教育處理;五是進(jìn)行產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織要依法對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝標(biāo)識(shí),詳細(xì)注明品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者、質(zhì)量檢測等方面情況,抓好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、協(xié)會(huì)門檻產(chǎn)地準(zhǔn)出制度的實(shí)施工作,是構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一道防線。

2、建立市場準(zhǔn)入管理機(jī)制。市場準(zhǔn)入就是以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營市場為管理主體,嚴(yán)格加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督控制,確保上市產(chǎn)品質(zhì)量安全。凡進(jìn)入我區(qū)實(shí)行市場準(zhǔn)入銷售的農(nóng)產(chǎn)品,必須隨附四項(xiàng)中任意一項(xiàng)證明材料:一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位或者縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門指定的機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會(huì)出具的產(chǎn)地證明,以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)(檢疫)合格證明(包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等出具的自律性檢測合格證明);二是無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品或者有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等質(zhì)量安全認(rèn)證有效證書復(fù)印件,以及近一年內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)(檢疫)合格證明;三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織以及從事農(nóng)產(chǎn)品收購的個(gè)人與農(nóng)產(chǎn)品市場主體簽訂的已明確質(zhì)量安全責(zé)任條款的購銷合同復(fù)印件;四是進(jìn)口的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)出具我國政府認(rèn)可的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量安全檢驗(yàn)(檢疫)合格證明。不能提供上述四項(xiàng)中任意一項(xiàng)所列證明材料的農(nóng)產(chǎn)品,除農(nóng)民銷售自種自養(yǎng)的少量農(nóng)產(chǎn)品外,必須進(jìn)行抽檢,抽檢合格的才能銷售。能提供上述相關(guān)證明材料的農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)業(yè)行政主管部門也可以進(jìn)行抽檢,實(shí)行市場準(zhǔn)入管理機(jī)制,是構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全第二道防線。

(三)探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全對(duì)接合作機(jī)制

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通,面大、量多、鏈條長、流轉(zhuǎn)快,如果各環(huán)節(jié)獨(dú)自為戰(zhàn),不僅社會(huì)成本巨大,而且工作難以為繼。因此,需要對(duì)接合作,降低成本,規(guī)范管理。

1、探索建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化對(duì)接合作機(jī)制。即龍頭企業(yè)+生產(chǎn)+農(nóng)戶合作機(jī)制,其中龍頭企業(yè)包括農(nóng)產(chǎn)品加生產(chǎn)加工營銷企業(yè);生產(chǎn)可由專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)、或其它中介組織進(jìn)行管理。在運(yùn)行過程中,龍頭企業(yè)與生產(chǎn)簽訂產(chǎn)供銷合同,明確須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)違約責(zé)任等事項(xiàng);生產(chǎn)管理者要采取更加嚴(yán)格檢測、管理措施和更加嚴(yán)厲的違約懲處措施,有效減少投機(jī)行為和消除僥幸心理,確保達(dá)標(biāo)生產(chǎn)。

2、探索建立上游與下游市場之間的對(duì)接合作機(jī)制。上游市場對(duì)入場交易產(chǎn)品,要嚴(yán)格查驗(yàn)有無合格產(chǎn)地質(zhì)量證明,合格的要開具檢測合格證明,并詳細(xì)載明批次、數(shù)量、質(zhì)量情況,便于下游市場查驗(yàn)。同時(shí)上游市場要利用網(wǎng)站、函件、通報(bào)等形式,及時(shí)將市場管理和農(nóng)產(chǎn)品檢測等方面情況信息向外公布;下游市場要對(duì)上游來的產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量查驗(yàn),并及時(shí)查詢上游市場管理情況和相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息,有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)流入本市場產(chǎn)品的管理。對(duì)查驗(yàn)出來的問題要及時(shí)向上游市場反饋,便于源頭上完善。同時(shí),要及時(shí)通報(bào)移交給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門,調(diào)查核實(shí)后進(jìn)行及時(shí)有效的處置。

3、探索建立基地自產(chǎn)自銷農(nóng)戶與本地市場產(chǎn)銷對(duì)接機(jī)制。自產(chǎn)自銷農(nóng)戶與本地市場產(chǎn)銷的對(duì)接,可由市場管理者將自產(chǎn)自銷農(nóng)戶的家庭住址、聯(lián)系方式、種植品種、面積數(shù)量等方面信息登記后,農(nóng)戶、市場、基層組織或協(xié)會(huì)三方簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理協(xié)議,當(dāng)?shù)厥袌鼋⒈O(jiān)管檔案,明確責(zé)任和管理辦法,并向農(nóng)戶發(fā)放農(nóng)戶自產(chǎn)自銷證。農(nóng)戶憑當(dāng)?shù)亟M織或協(xié)會(huì)產(chǎn)品銷售單在自產(chǎn)自銷區(qū)銷售產(chǎn)品。市場對(duì)自產(chǎn)自銷的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽查,及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況。對(duì)抽查出的不合格產(chǎn)品,除立即停止銷售外,應(yīng)及時(shí)會(huì)同基層組織或協(xié)會(huì)查明原因并追究農(nóng)戶違約責(zé)任。通過賠償損失、上交違約金、限期改正、取消免檢資格、限禁上市出售農(nóng)產(chǎn)品等一系列措施,確保自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

(四)探索建立政府支持保障機(jī)制

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,生產(chǎn)者經(jīng)營者自律是基礎(chǔ),政府引導(dǎo)支持、監(jiān)督管理是保障。

第4篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

一、20*年工作任務(wù)完成情況

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)深入實(shí)踐,科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)工作扎實(shí)有效。我局深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)工作,緊緊圍繞“優(yōu)化工作思路,創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,努力開創(chuàng)物價(jià)工作新局面”這一主題,以“穩(wěn)物價(jià)、保民生、創(chuàng)環(huán)境、強(qiáng)服務(wù)”為重點(diǎn),以“七查七進(jìn)”“四解決四建立”為載體,通過全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)、廣泛深入調(diào)研、綜合分析檢查、開展“五查五看”和“雙諾整推”等一系列活動(dòng),干部群眾反映的四方面價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到較好解決,群眾測評(píng)滿意度達(dá)100%,并調(diào)研提出了《**縣價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收使用管理暫行辦法》(討論稿),《**縣物業(yè)收費(fèi)管理辦法》(討論稿),制定了《**縣物價(jià)工作科學(xué)發(fā)展規(guī)劃》,建立了物價(jià)工作科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制,全面系統(tǒng)進(jìn)行了總結(jié),圓滿完成了試點(diǎn)工作任務(wù)。

(二)強(qiáng)化措施綜合調(diào)控,市場價(jià)格總水平保持基本穩(wěn)定。我局把民生價(jià)格問題做為工作的重點(diǎn),集中力量,強(qiáng)化措施,加大力度,積極采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律綜合措施,全力穩(wěn)定市場價(jià)格秩序。一是制定了《全縣保障市場供應(yīng)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管工作的實(shí)施意見》,在全市率先出臺(tái)了《**縣應(yīng)對(duì)市場價(jià)格異常波動(dòng)工作預(yù)案》。二是加強(qiáng)市場的監(jiān)測巡查。抽調(diào)人員組成市場巡查監(jiān)測小組,對(duì)糧油、肉食、蔬菜、煤炭、石油、液化氣及防震救災(zāi)物資、災(zāi)后重建物資價(jià)格實(shí)行日報(bào)告制度,在政府網(wǎng)站公布價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù),分析預(yù)測價(jià)格走勢,按時(shí)上報(bào)價(jià)格監(jiān)測報(bào)表70份,印發(fā)價(jià)格監(jiān)測信息36期。及時(shí)處理價(jià)格矛盾糾紛,對(duì)苗頭性、傾向性問題做好預(yù)警預(yù)報(bào),形成了物價(jià)形勢成因分析建議對(duì)策報(bào)告7篇,提出調(diào)控建議,防止價(jià)格異常波動(dòng)。三是實(shí)行調(diào)價(jià)備案和提價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,有效控制價(jià)格過快上漲。按照省市文件精神,我們對(duì)萬家和超市、新世紀(jì)超市等6戶企業(yè)經(jīng)營的面粉、大肉、牛羊肉、食用植物油、雞蛋等119個(gè)品種,實(shí)行了調(diào)價(jià)備案臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施;6月份又對(duì)9家水泥、磚瓦、砂石、建材等災(zāi)后重建物資經(jīng)營企業(yè)實(shí)行調(diào)價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,每天逐企業(yè)巡查,嚴(yán)格監(jiān)管價(jià)格漲幅。四是加強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)監(jiān)管。嚴(yán)格審核收費(fèi)項(xiàng)目,取消公安系統(tǒng)信息技術(shù)查詢費(fèi)等不合理收費(fèi)3項(xiàng),控制出臺(tái)新調(diào)價(jià)項(xiàng)目,對(duì)上報(bào)的城鎮(zhèn)自來水價(jià)格,人飲工程供水等5項(xiàng)調(diào)價(jià)項(xiàng)目,廣泛調(diào)研,暫穩(wěn)原價(jià)。

五是開展執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法行為。聯(lián)合工商、商務(wù)、糧食、質(zhì)檢、藥監(jiān)、農(nóng)牧等部門,集中時(shí)間,集中力量,開展市場食品價(jià)格大檢查15次、抗震救災(zāi)物資大檢查13次,集中整治市場價(jià)格,規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及經(jīng)營者的價(jià)格行為。依法堅(jiān)決查處串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為,共查處價(jià)格違法行為26起。對(duì)蔬菜市場欺行霸市問題,聯(lián)合工商、公用事業(yè)局、公安局了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管的公告》,進(jìn)行了專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊市場欺行霸市違法行為,聯(lián)合運(yùn)管部門集中整治了出租車亂收費(fèi)行為,取得了較好效果。六是落實(shí)優(yōu)惠政策。積極落實(shí)下崗失業(yè)人員各種收費(fèi)減免優(yōu)惠政策,對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、攤位等各環(huán)節(jié),該減免的收費(fèi)一律減免,落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售“綠色通道”規(guī)定,減輕農(nóng)民不合理負(fù)擔(dān),提高糧油肉蛋等生活必需品的生產(chǎn)能力,確保市場有效供應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)療、物業(yè)等群眾反映強(qiáng)烈的民生價(jià)費(fèi)監(jiān)管,取得了明顯成效。目前,我縣居民消費(fèi)品價(jià)格穩(wěn)中有降,市場供應(yīng)充足,市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。

(三)加強(qiáng)收費(fèi)和政府定價(jià)管理,努力營造良好投資環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理,對(duì)全縣189個(gè)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和52個(gè)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年審,及時(shí)變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng),取消了個(gè)體工商管理費(fèi)、農(nóng)貿(mào)市場管理費(fèi)、公安信息技術(shù)查詢費(fèi)等收費(fèi)5項(xiàng),實(shí)行價(jià)格收費(fèi)公示制,提高價(jià)格收費(fèi)透明度。按照“適度、穩(wěn)妥、擇重、銜接”的原則,對(duì)春播玉米、胡麻種子,華汭物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、民用爆破器材經(jīng)營價(jià)格、職教中心學(xué)生公寓住宿收費(fèi)等價(jià)格,在認(rèn)真進(jìn)行成本監(jiān)審認(rèn)證,廣泛征求意見和調(diào)查了解周邊市、縣情況的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持按程序和權(quán)限審批的調(diào)價(jià)制度,在把握好調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)和幅度的情況下,科學(xué)、合理平穩(wěn)的進(jìn)行了調(diào)批價(jià)工作。實(shí)行進(jìn)企業(yè)收費(fèi)兩證一書一票一卡制度,對(duì)水利、環(huán)保、消防、土管、建設(shè)等7個(gè)涉企部門的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,努力為企業(yè)減負(fù)增效,營造良好價(jià)格投資環(huán)境。

(四)加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度,全力解決民生價(jià)格問題。我們把民生價(jià)格收費(fèi)問題作為全年價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重中之重,主要從農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)、教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)和供熱價(jià)格等群眾關(guān)注的價(jià)格收費(fèi)熱點(diǎn)問題入手,全力維護(hù)群眾利益。一是開展了農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。經(jīng)對(duì)全縣32個(gè)化肥經(jīng)銷點(diǎn),43個(gè)農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)銷點(diǎn)的農(nóng)資,12個(gè)農(nóng)村人飲工程供水價(jià)格,10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個(gè)開發(fā)區(qū)、13個(gè)農(nóng)村合作醫(yī)療點(diǎn)的收費(fèi)情況的檢查,落實(shí)了化肥價(jià)格干預(yù)措施,打擊了摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短斤少兩等價(jià)格欺詐行為,規(guī)范了各部門的涉農(nóng)收費(fèi)行為,維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益;二是開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。對(duì)全縣176所農(nóng)村中小學(xué)的收費(fèi)進(jìn)行了檢查,通過看收費(fèi)票據(jù),抽查詢問學(xué)生,我縣義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)執(zhí)行良好,學(xué)校也都能按要求進(jìn)行公示。三是開展了醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)檢查。共檢查醫(yī)院4所,主要針對(duì)醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)、b超、彩超、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料費(fèi)、ct、心電圖等6項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,對(duì)重復(fù)收取一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題,進(jìn)行了責(zé)令清退立即糾正。四是對(duì)群眾關(guān)心的城市供水、供熱、供電、物業(yè)管理價(jià)格收費(fèi)進(jìn)行了監(jiān)督檢查,規(guī)范價(jià)格服務(wù)行為,化解了價(jià)格矛盾糾紛,維護(hù)了人民群眾利益。五是開展了抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建物資和奶市場秩序?qū)m?xiàng)檢查,維護(hù)了非常時(shí)期重點(diǎn)物品市場價(jià)格秩序。六是加大價(jià)格舉報(bào)案件查處力度。對(duì)群眾的價(jià)格舉報(bào),我們都做到了有案必查,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán),而且件件有著落,事事有回音。對(duì)受理的客運(yùn)票價(jià)、電費(fèi)、垃圾費(fèi)、出租車價(jià)格等16起價(jià)格舉報(bào)案件進(jìn)行了監(jiān)督檢查,糾正了違規(guī)行為,及時(shí)反饋舉報(bào)人,受到了群眾的好評(píng)。

(五)增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng),為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局按照科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)要求,努力增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng)。緊緊圍繞全縣工作大局,積極為新農(nóng)村建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能減排等中心工作開展價(jià)格服務(wù)。一是深入開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。以價(jià)格服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)”為重點(diǎn),鞏固現(xiàn)有成果,查找存在問題,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以價(jià)格收費(fèi)公示和價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)為載體,將“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)延伸到各個(gè)層面,推進(jìn)活動(dòng)向縱深發(fā)展。二是加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證服務(wù)。積極開展涉案物品價(jià)格認(rèn)證和調(diào)價(jià)前成本審核認(rèn)證,為司法工作和企業(yè)價(jià)格制定提供服務(wù)。至目前共受理委托認(rèn)證案件15起,認(rèn)證財(cái)物132件。對(duì)城市自來水價(jià)格、惠民苑小區(qū)住房價(jià)格成本進(jìn)行了調(diào)定價(jià)前成本監(jiān)審認(rèn)證,為企業(yè)合理定價(jià)提供依據(jù)。三是開展了涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)督檢查、煤炭市場價(jià)格上漲情況、環(huán)境保護(hù)價(jià)格收費(fèi)專題調(diào)研,撰寫有價(jià)值、有見解調(diào)研報(bào)告3份,為政府正確決策提供科學(xué)依據(jù)。四是加強(qiáng)價(jià)格政策信息服務(wù)。今年我局印發(fā)物價(jià)信息簡報(bào)25期,開通了**縣價(jià)格信息網(wǎng)站,暢通了價(jià)格信息渠道,居民生活必需品價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)表37份。做到了價(jià)格政策法規(guī)、物價(jià)工作動(dòng)態(tài)、價(jià)格監(jiān)測信息公布及時(shí),全方位為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(六)狠抓招商項(xiàng)目建設(shè),努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。我局積極開展新一輪“千名干部訪客商”活動(dòng),廣泛聯(lián)系,多方洽談,引資4000萬元的華興運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司已建成。超額完成了2200萬元的招商引資任務(wù)。全國規(guī)范化物價(jià)檢查所達(dá)標(biāo)項(xiàng)目,已將文件資料上報(bào)省市等待檢查驗(yàn)收。同時(shí),在縣污水處理廠項(xiàng)目申報(bào)中,我局積極配合提供文件資料,全力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)。

二、工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),靠實(shí)工作責(zé)任。按照工作分工,將全局工作人員分成四組,形成統(tǒng)分結(jié)合,責(zé)任明確的工作落實(shí)機(jī)制,制定目標(biāo)任務(wù),劃分責(zé)任界限,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核,把全年各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、突出工作重點(diǎn),集中力量攻堅(jiān)。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬,竭盡全力控制物價(jià)過快上漲,集中精力狠抓強(qiáng)化監(jiān)管保民生,優(yōu)化環(huán)境抓招商,增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù)三項(xiàng)重點(diǎn)工作,以重點(diǎn)工作的突破,帶動(dòng)全局工作水平的提升。

3、建強(qiáng)班子隊(duì)伍,創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高素質(zhì)修養(yǎng),加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉潔、公正執(zhí)法的價(jià)格工作隊(duì)伍,全面提高價(jià)格工作水平。

4、強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),廣泛征求意見,積極落實(shí)整改,提高業(yè)務(wù)能力,提高綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和價(jià)格服務(wù)承諾制,強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

三、存在的問題

一是物價(jià)工作政策性強(qiáng),涉及面廣,專業(yè)人員相對(duì)緊缺;

二是物價(jià)局歷年欠帳較大,辦公設(shè)備落后,檢查專用車輛報(bào)廢期已過,不能滿足市場調(diào)控的需要。

四、2009年工作打算

2009年我縣物價(jià)工作,以全面貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神和縣委十四屆八次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神為統(tǒng)攬,以爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展觀示范單位為切入點(diǎn),按照“主攻大項(xiàng)目,全力保民生,增強(qiáng)新本領(lǐng)”的總體要求,以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo),“科學(xué)監(jiān)管穩(wěn)物價(jià),增強(qiáng)服務(wù)保民生”,強(qiáng)化措施,加強(qiáng)監(jiān)管,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),努力開創(chuàng)價(jià)格工作新局面,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。工作思路是:全力實(shí)施“114”工作計(jì)劃。即堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)攬(以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬);圍繞一個(gè)主題(全力控制物價(jià)過快上漲);突出抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作(強(qiáng)化監(jiān)管保民生,優(yōu)化環(huán)境抓招商,監(jiān)督檢查維秩序,增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù))。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作:

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高規(guī)范管理水平。以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),完善工作制度,提高物價(jià)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量,在全局上下開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”活動(dòng)。

二是加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)管,促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家、省、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格政策,加強(qiáng)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管,保持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格基本穩(wěn)定。不斷強(qiáng)化涉農(nóng)價(jià)格信息服務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。

三是強(qiáng)化市場綜合調(diào)控,確保價(jià)格基本穩(wěn)定。按照“政府協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、突出重點(diǎn)、綜合調(diào)控”的方針,加強(qiáng)收費(fèi)管理,嚴(yán)格控制調(diào)價(jià)項(xiàng)目,開征價(jià)格調(diào)節(jié)基金,狠抓明碼標(biāo)價(jià),實(shí)行價(jià)格信用等級(jí)晉級(jí)制,充公發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

四是加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范收費(fèi)行為。加強(qiáng)教育收費(fèi)管理,規(guī)范教育收費(fèi)行為,落實(shí)義務(wù)教育階段“兩免一補(bǔ)”政策,規(guī)范高中教育收費(fèi),取消不合理服務(wù)性收費(fèi)及代收費(fèi),落實(shí)擇校生“三限”政策。強(qiáng)化藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)管理。完成鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療收費(fèi)改革,嚴(yán)格控制新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)房地產(chǎn)價(jià)格監(jiān)管,嚴(yán)格審核經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格和廉租住房租金,妥善解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)價(jià)格問題。

第5篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

在這半年中通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,為了更好的完成下半年的工作,下面給大家介紹一下采購部的總結(jié) ,有助于大家學(xué)習(xí)

采購部的總結(jié)120----的上半年已經(jīng)悄悄過去,在這半年中通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,為了更好的完成下半年的工作,現(xiàn)將我過去6個(gè)月中工作情況作一個(gè)采購部半年工作總結(jié)。

一、工作方面:

1.與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。

建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供。跟現(xiàn)場,逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

二、工作上的缺點(diǎn)和不足:

供應(yīng)商體系沒有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

綜上采購部半年工作總結(jié),在以后的工作中,會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步!

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下,緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求,團(tuán)結(jié)一致,加班加點(diǎn),積極開展具體的采購工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)在零部件采購進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足,需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,開展好下半年的具體采購工作,更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo),現(xiàn)對(duì)20----年上半年采購工作進(jìn)行簡要總結(jié),并對(duì)20----年下半年工作計(jì)劃

一、采購計(jì)劃完成情況:

1、零部件采購計(jì)劃方面(含委外計(jì)劃):201----年上半年采購部共接收制造部下達(dá)的各類采購計(jì)劃8萬余批次,月均1.3萬余批次,計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%,委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。

工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行,滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單,各類采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜,給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本,加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響,20----年上半年供貨及時(shí)性較以往有所下降,質(zhì)量問題較以往有所增加,采購困難加大,致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多,特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨,給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品,滿足客戶需求,采購部加強(qiáng)組織調(diào)度,通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式,基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng),個(gè)別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿期要求。

2、新產(chǎn)品開發(fā)方面:20----年公司開發(fā)了等近15款新產(chǎn)品,共開發(fā)新品零部件近400個(gè),完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng),為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。

在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況,采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計(jì)劃,如等產(chǎn)品,遇到這種情況,采購部只能全力以赴,努力協(xié)調(diào),盡努力去督促、督辦,加班加點(diǎn)組織調(diào)度,任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大,廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)外投放困難,再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善,大多配套單位不愿接受,如開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi),自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難,采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對(duì),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃,積極協(xié)調(diào),認(rèn)真調(diào)度,用心選點(diǎn),積極調(diào)研,選擇專業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位,積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改,及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息,并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺(tái)帳,新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況,但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求,對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場驗(yàn)證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。

3、市場零星物資采購方面:市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因,采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作,通過“貨比三家、比價(jià)采購”等方式開展具體采購工作,盡限度及時(shí)買到物美價(jià)廉的零部件,滿足使用單位的要求。

20----年上半年與審計(jì)部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實(shí)施市場采購招標(biāo)工作,現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過招標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作,為公司節(jié)約了大量采購成本,并將出國留學(xué)市場采購計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理,進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度,提升了部門整體管理工作水平。

4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況:(1)、積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購工作,采購員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解,并逐一落實(shí),明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。

(2)、認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo),細(xì)化降價(jià)范圍,多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。(3)、進(jìn)一步拓寬采購渠道,比質(zhì)比價(jià),選擇新的合格供方,重新詢價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。(4)、認(rèn)真分解下發(fā)采購計(jì)劃,把采購量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購。(5)、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計(jì)工作,認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果,對(duì)落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價(jià)。至20----年6月止,納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近3億元,降價(jià)額近480萬元,降價(jià)比1.6% ,超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1.2%降價(jià)指標(biāo)。

二、工作中不足之處及后續(xù)措施:

1、調(diào)度不及時(shí),監(jiān)管不到位,少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨,導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時(shí)裝配,個(gè)別訂單延期入庫和交貨。

由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn),零部件庫存管理實(shí)施“零庫存”管理機(jī)制,采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位,產(chǎn)能不足等因素,導(dǎo)致有些采購計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨,影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出,采購計(jì)劃的按期完成較為困難;等短腿現(xiàn)象尤為明顯,從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠,組織不到位,要求的不嚴(yán),跟蹤的不緊,落實(shí)的不死,缺乏強(qiáng)有力的處罰手段,今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度,除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨,對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的,按雙方簽訂的協(xié)議,加大對(duì)配套單位的處罰力度,相關(guān)計(jì)劃員、采購員附連帶責(zé)任,特別是淡季的時(shí)候,盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

2、新產(chǎn)品開發(fā)方面,不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量,均存在一定的差距。

20----年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了,考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用,主要以借用市場通用配套體系為主,但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊,服務(wù)水平及管理水平較差,部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求,影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足,新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲,市場驗(yàn)證工作不到位,存在邊設(shè)計(jì)、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證,產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證,潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。

3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定,尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。

今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象,包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息,一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因:(1)配套單位過程控制的一致性差,出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象;(2)配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄,相對(duì)注重交期和產(chǎn)量;(3)雙方的檢測手段存在差異,如起動(dòng)器檢測手段;(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,有的零部件長期以來存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象,但一直以來供貨穩(wěn)定??傮w而言,采購部比較重視零部件采購質(zhì)量,遇到質(zhì)量問題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決,并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷,市場反應(yīng)尤為強(qiáng)烈,公司已暫停生產(chǎn),初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因,相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定,加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度,聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃,進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平,出國留學(xué)。

三、20----年下半度工作計(jì)劃:

1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn),保訂單、??蛻?,在交貨方面盡可能滿足精益生產(chǎn)要求,在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效化原則。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升質(zhì)量水平,對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度,針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問題,嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制,圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí),依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理,納入整改;

同時(shí)對(duì)于入庫檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息,確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的,監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場零星采購工作的監(jiān)管和控制,依據(jù)20----年上半年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施,同時(shí)對(duì)于低于目前采購價(jià)格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件,采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購;

同時(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研和比價(jià)工作頻次,加強(qiáng)市場采購零部件結(jié)算管理,保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性,經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。

4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制,同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí),采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。

5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題,制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣,嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。

6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號(hào)管理和批次碼管理工作,涉及采購部工作部分,采購部將全力以赴支持和配合。

7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施,采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場通用件情況組織送樣和驗(yàn)證,并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。

8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作,同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理,進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí),進(jìn)一步了解行業(yè)信息,加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察,確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。

10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作,同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃,幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。

11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí),切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平,提高部門人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

采購部的總結(jié)2這里我還想談?wù)勎覀€(gè)人的一些體會(huì),剛將部門分開起初的一、兩個(gè)月中,我一直是不理解。對(duì)于管理而言,這樣的安排對(duì)于整個(gè)采購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便,我并沒有徹底按照--總指定的新的工作方法貫徹,一直采用自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而勉強(qiáng)的態(tài)度開展工作的。直到出現(xiàn)了更大的工作成績。方對(duì)公司的安排有了真正的認(rèn)識(shí)。沒有這樣的工作崗位變更,我甚至根本沒有剩余精力來完成這些極其重要的工作。原來認(rèn)為很急的必須立即辦的工作,從現(xiàn)在的眼光來看都是對(duì)公司的發(fā)展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價(jià)值根本沒得到體現(xiàn)。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執(zhí)行,不理解的也必須先不折不扣的執(zhí)行,然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)我們各部門執(zhí)行中所出現(xiàn)的各種困難,在公司下達(dá)命令的時(shí)候大多都已經(jīng)預(yù)見到了,就算沒有很好解決方案但一定是考慮到不執(zhí)行既定的命令比執(zhí)行了命令產(chǎn)生的負(fù)面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層,如果在這些執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂,那才能使新的方案完美無缺。而不僅僅是提出問題。

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競爭對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對(duì)手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。

根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。aa行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子很小,攤到每件部件可用供貨商資源并不多。aa制造商都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),就如剛剛說的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯(cuò)不管青紅皂白的一味的追究每項(xiàng)損失,那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會(huì)做的很優(yōu)異,甚至不知道該如何做事。供應(yīng)商亦是如此!因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為aa服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。

同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

采購部的總結(jié)3來到采購部已有半年之久,半年前對(duì)采購部內(nèi)勤崗位的業(yè)務(wù)不熟悉,但在胡經(jīng)理嚴(yán)厲的指導(dǎo)下,內(nèi)勤工作已從生疏到熟練。也通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、工作完成情況:

1、完成對(duì)每日的原料庫存日報(bào)表錄入及各原料貨情況、原料發(fā)票進(jìn)行收集、錄入采購臺(tái)賬;

2、按時(shí)去倉庫簽領(lǐng)原料入庫單并登記入賬辦理費(fèi)用報(bào)銷事宜。

3、完成采購部日常工作(接收往來函件、傳真件收發(fā)、采購部辦公用品的領(lǐng)用等各項(xiàng)工作);

4、完成每月各供應(yīng)商應(yīng)付款的計(jì)算和統(tǒng)計(jì);

5、完成對(duì)每份需簽訂的合同傳遞、登記、裝訂入冊;

6、完成每月“原料采購計(jì)劃”的數(shù)據(jù)采集;

7、完成采購部匯款單的辦理、裝訂并登記入賬;

8、完成每周庫存報(bào)表上報(bào)化藥事業(yè)部;

9、完成本人在其他部門的兼崗工作并配合公司各部門交代的相關(guān)工作。

二、存在的不足

1.在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在登記臺(tái)賬時(shí),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容。

2.缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。

內(nèi)勤工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

三、今后努力的方向

1.今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。

2.必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3.愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。

4.工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),做到不能存在任何懶惰心理。

5.要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

不斷拓展自己的知識(shí)面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人。

采購部的總結(jié)4又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長久以來對(duì)我的信任和栽培!

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,----我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。另外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。

----年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。

最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,----年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!

采購部的總結(jié)5--------年上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也通過實(shí)際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時(shí)更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對(duì)市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。

--------年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運(yùn)臨近,國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅,面對(duì)供應(yīng)市場環(huán)境突變,采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防,落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng),上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計(jì)采購金額19881272元,收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng),除部分采購項(xiàng)目取消或自采外,100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí),會(huì)后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高,緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),通過對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí),增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。

通過采購物資輪換,讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購品種,在市場考察時(shí)與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識(shí),提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自己的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點(diǎn),“知識(shí)是學(xué)來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。

第6篇:快消品銷售工作計(jì)劃范文

隨著我國生產(chǎn)和流通企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的加強(qiáng),物流配送業(yè)會(huì)受到越來越多的重視。社會(huì)的 發(fā)展對(duì)物流和配送提出了更高的要求,這就需要建立更為先進(jìn)、科學(xué)的物流體制。配送方式是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容,可以說是現(xiàn)代市場體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系 統(tǒng)物流思想的重要產(chǎn)物,這與人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)的區(qū)別。連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式,在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,具 有極強(qiáng)的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它兼具大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)和傳統(tǒng)商業(yè)特點(diǎn)兩方面的優(yōu)勢,要求商業(yè)企業(yè)在分散經(jīng)營中,采取現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營方式,實(shí)現(xiàn) 經(jīng)營過程的標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、專業(yè)化和簡單化。然而,這一切的實(shí)現(xiàn)需要有強(qiáng)大的物流配送體系來支持,物流配送正是高效益的連鎖經(jīng)營的供貨樞紐和保證,它促進(jìn) 生產(chǎn)、滿足消費(fèi)、降低成本,能夠以最少環(huán)節(jié)、最短距離、最低費(fèi)用實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。

第一節(jié) 選題的背景與意義

一、選題的背景

2002年9月27日,國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國務(wù)院體改辦國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見》的通知正式下達(dá)各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、國務(wù)院 各部委各直屬機(jī)構(gòu),文件要求大致如下:發(fā)展連鎖經(jīng)營是促進(jìn)大流通,帶動(dòng)大生產(chǎn)的重要措施,是改造傳統(tǒng)商業(yè)、提升流通產(chǎn)業(yè)競爭力、推動(dòng)流通現(xiàn)代化的有效途 徑,所以各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),結(jié)合實(shí)際情況,采取切實(shí)措施,促進(jìn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展。

在我國,連鎖經(jīng)營業(yè)主要是近一二十年快速發(fā)展起來的。由于發(fā)展時(shí)間比國外一些發(fā)達(dá)國家明顯較短,雖然也取得了一些驕人的成績,然而現(xiàn)階段我國連鎖經(jīng)營的總 體水平仍然較低,突出表現(xiàn)是企業(yè)的規(guī)模偏小,規(guī)范化程度不高等。特別強(qiáng)調(diào)的是,我國現(xiàn)階段的配送體系仍相對(duì)落后,現(xiàn)行的配送方式也明顯落后于國際先進(jìn)配 送,這是我國連鎖經(jīng)業(yè)快速發(fā)展的一大障礙。

二、選題的意義

近年來,國外連鎖巨頭已大批登陸中國,這無疑預(yù)示著我連鎖經(jīng)營業(yè)的發(fā)展不容樂觀。國外連鎖業(yè)無論是經(jīng)營方式還是運(yùn)作理念都已相當(dāng)成熟,它們在物流配送方式 建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)更是值得我國連鎖企業(yè)借鑒。沃爾瑪、家樂福、麥當(dāng)勞、7-11等知名企業(yè),它們擁有超乎尋常的競爭優(yōu)勢,除了歸功于其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌效 應(yīng)之外,更是他們運(yùn)用先進(jìn)物流配送手段的結(jié)果。

《國務(wù)院體改辦國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見》中也重點(diǎn)提到統(tǒng)籌規(guī)劃,加快物流配送體系的建設(shè),旨在促進(jìn)我國加入世貿(mào)組織后適應(yīng)更加激烈的市場競爭。

本論文選題的目的,就是 先通過介紹連鎖經(jīng)營的基本理論和現(xiàn)代物流的配送體系,進(jìn)而認(rèn)識(shí)我國連鎖經(jīng)營及其物流配送體系的總體現(xiàn)狀,分析國際連鎖經(jīng)營配送體系的特點(diǎn),說明良好的配送 體系在連鎖企業(yè)中的重要作用,以及發(fā)展連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢,合理地改善連鎖經(jīng)營配送方式的思路與對(duì)策,以響應(yīng)當(dāng)今連鎖發(fā)展之大勢,最后列舉案例說明上述觀點(diǎn)理 論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

第二節(jié) 研究的方法及論文內(nèi)容

一、論文寫作的主要方法

(一)比較分析法

連鎖經(jīng)營業(yè)在西方經(jīng)歷了上百年的發(fā)展歷史,在日本也有六十多年的發(fā)展歷程,這使得連鎖經(jīng)營業(yè)在這些發(fā)達(dá)國家得到了很好得發(fā)展,并呈現(xiàn)了日趨成熟的發(fā)展態(tài) 勢,其成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營理念、管理模式以及配送模式值得我國的連鎖經(jīng)營業(yè)的借鑒。本文將對(duì)連鎖經(jīng)營業(yè)及其配送體系中外理論研究、實(shí)踐以及發(fā)展現(xiàn)狀等方 面進(jìn)行比較分析,進(jìn)而指出我國連鎖業(yè)及配送情況在管理水平、經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)模以及政府支持等方面存在的問題與不足,提出改進(jìn)配送現(xiàn)狀的一些建議。

(二)文獻(xiàn)綜合歸納法

文獻(xiàn)研究是論文寫作的一種重要的方法。在文獻(xiàn)查閱過程中,了解到許多國內(nèi)外連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理,發(fā)展現(xiàn)狀,配送體系現(xiàn)狀等有關(guān)文獻(xiàn),從而使本文寫作是得以站在前人的肩膀上進(jìn)行,避免了盲目性。

二、論文主要內(nèi)容

本篇論文共分6章,各章主要思路和內(nèi)容是:

第一章 引言,主要介紹論文選題的背景、選題的意義,論文寫作的方法和論文框架。

第二章 連鎖經(jīng)營的基本理論,介紹連鎖經(jīng)營的內(nèi)涵、特征、類型及實(shí)質(zhì),說明發(fā)展連鎖經(jīng)營的優(yōu)越性。

第三章 現(xiàn)代物流的配送體系,介紹配送的概念、類型,配送模式及其選擇,以及配送中心相關(guān)概念、功能等。

第四章 連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策,主要介紹配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營的作用、國際先進(jìn)物流配送體系的發(fā)展?fàn)顩r及我國連鎖經(jīng)營配送體系發(fā)展現(xiàn)狀和不足,提出我國連鎖經(jīng)營配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策。

第五章 案例-奧康集團(tuán)的連鎖經(jīng)營配送體系,說明上述觀點(diǎn)理論在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

第六章 總結(jié)與展望。

圖1-1是論文的主要框架。

 

圖1-1 論文的主要框架

 

第二章 連鎖經(jīng)營的基本理論

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革過程中,流通體制改革是至關(guān)重要的領(lǐng)域,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)就需要現(xiàn)代的流通體制。半個(gè)對(duì)世紀(jì)以來,許多國家致力于發(fā)展集中配送和連鎖經(jīng) 營的現(xiàn)代化流通體制,不但使消費(fèi)者買到了物美價(jià)廉的商品,而且?guī)?dòng)了規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?,F(xiàn)在,有些連鎖企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了空前的規(guī)模,如美國的沃爾瑪就成 為全球500強(qiáng)的第二位,證明了這種流通經(jīng)營方式的強(qiáng)大的生命力。連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,發(fā)展連鎖經(jīng)營是我國連鎖經(jīng)營業(yè)特別是國有商業(yè)的一 項(xiàng)重大改革。

第一節(jié) 連鎖經(jīng)營的內(nèi)涵與特征

一、連鎖經(jīng)營的概念

(一)連鎖經(jīng)營的內(nèi)涵

所謂“連鎖經(jīng)營”,是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度,是由同一經(jīng)營總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干分支企業(yè)或店鋪構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

國際連鎖業(yè)協(xié)會(huì)以及西方各國政府規(guī)定,以單一資本直接經(jīng)營11個(gè)以上商店的零售業(yè)或飲食業(yè)的組織為連鎖店。我國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)1997年在《連鎖店經(jīng)營管理 規(guī)范意見》中規(guī)定:連鎖店指經(jīng)營同類商品,使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購或授予特許權(quán)等方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營組織形式。 連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成,實(shí)行規(guī)范化管理,必須做到統(tǒng)一采購配送商品,統(tǒng)一經(jīng)營管理規(guī)范,采購必須同銷售分離,部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原 則由供應(yīng)商直接送貨到門(二)連鎖店的組成

連鎖店由總部、門店和配送中心組成。連鎖店各組成部分職能介紹如表2-1:

表2-1連鎖店各組成部分職能介紹

組成部門 重要性 職能

連鎖店總部 連鎖經(jīng)營管理核心 采購配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導(dǎo)、市場調(diào)研、商品開發(fā)、促進(jìn)銷售、教養(yǎng)培訓(xùn)

配送中心 連鎖店的物流機(jī)構(gòu) 各門店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)

門店 連鎖店的基礎(chǔ) 按照總部指示和服務(wù)規(guī)范要求、承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)

連鎖店形象圖如圖2-1所示:

 圖2-1連鎖店形象圖

二、連鎖經(jīng)營的基本特征

菲利普•科特勒在其著作《市場營銷管理》中指出 :“公司連鎖店比起獨(dú)立商店有很多優(yōu)勢。由于規(guī)模大,因此可以大量進(jìn)貨,以便充分利用數(shù)量折扣和運(yùn)輸費(fèi)用低等優(yōu)勢。連鎖店能夠雇傭優(yōu)秀的管理人員,在銷售 預(yù)測、存貨控制、定價(jià)以及促銷等方面制定科學(xué)的管理程序。”與傳統(tǒng)的商業(yè)形式相比,連鎖經(jīng)營具有以下幾個(gè)基本特征。

(一)組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)是由一個(gè)總部和多個(gè)店鋪構(gòu)成的一個(gè)企業(yè)聯(lián)合體系,這種聯(lián)合是整體性、穩(wěn)定性、全方位的聯(lián)合。這一聯(lián)合體系將向消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù),而標(biāo) 準(zhǔn)化也正是連鎖企業(yè)成功經(jīng)營的基礎(chǔ)之一。例如,全世界的麥當(dāng)勞餐廳都有一個(gè)明顯的金黃色M型的標(biāo)志,店內(nèi)的布局也基本一致,柜臺(tái)高度統(tǒng)一為92厘米。在色 彩心理學(xué)中,黃色有提醒人們注意的效果;壁柜全部要與地面有一定的距離,這樣便于打掃,保持衛(wèi)生,給人視覺上的美感;不論高矮,人們在92厘米高的柜臺(tái)前是最方便掏錢出來的。

(二)經(jīng)營方式的一體化和專業(yè)化

連鎖企業(yè)實(shí)行一體化的主要利益來源于對(duì)企業(yè)重要原料和重要市場的控制,在這種控制中企業(yè)能夠獲得經(jīng)營的確定性,減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)降低交易費(fèi)用,提高企業(yè)效益。

專業(yè)化是指連鎖店的營運(yùn)必須在整體規(guī)劃下明確進(jìn)行專業(yè)化的分工,在分工的基礎(chǔ)上實(shí)行集中管理,以便使連鎖店在激烈的市場競爭中快速反應(yīng),領(lǐng)先于對(duì)手。在高度專業(yè)化基礎(chǔ)上的運(yùn)營使連鎖店獲得了速度上的優(yōu)勢。

(三)管理方法的規(guī)范化和現(xiàn)代化

連鎖店必須實(shí)行集中規(guī)范化的管理,連鎖店總部是決策中心,各職能部門是執(zhí)行中心,而分店是作業(yè)現(xiàn)場,配送中心是協(xié)調(diào)上述各部門的紐帶,只有集中規(guī)范管理才能實(shí)現(xiàn)連鎖店的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

現(xiàn)代化是連鎖店在運(yùn)營、決策方面的速度與效率的保證,這得益于現(xiàn)代高科技的發(fā)展以及信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用。

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的類型與實(shí)質(zhì)

一、連鎖經(jīng)營的類型

發(fā)展連鎖店的方法,各國不盡相同,但從資產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)營管理體制方面劃分,連鎖經(jīng)營主要有直營連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種類型。

(一)直營連鎖

直營連鎖是世界上最早出現(xiàn)的連鎖形式,也是連鎖經(jīng)營的基本形態(tài),又稱為正規(guī)連鎖、公司連鎖,特指單一資本統(tǒng)一經(jīng)營的連鎖類型。直營連鎖的連鎖店的店鋪都由 總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等。國際連鎖商店協(xié)會(huì)規(guī)定:以單一資本直接經(jīng)營11個(gè)以上商店的零售業(yè)或 飲食業(yè)組織為直營連鎖。

直營連鎖的本質(zhì)特點(diǎn)可以歸納為所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中,即所有成員由總部集中領(lǐng)導(dǎo),各成員店經(jīng)理是雇員而不是所有者。直營連鎖具有以下優(yōu)點(diǎn):有較強(qiáng)的議 價(jià)能力;具有一定的批發(fā)功能和多店鋪銷售的效率;有明確的管理和長期計(jì)劃;便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析;具有廣告優(yōu)勢。不足之處在于缺乏靈活性;限制了個(gè)人的獨(dú)立 性;需要大量的投資支持。

(二)自由連鎖

自由連鎖又稱自愿連鎖,是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體。各加盟店是獨(dú)立法人,只是在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營。自由連鎖保留了單個(gè)資本的所 以權(quán),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合經(jīng)營。自由連鎖在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的,與總部沒有隸屬關(guān)系。只是在經(jīng)營活動(dòng)上與總部存在協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系,統(tǒng)一訂貨和送貨,統(tǒng)一 使用廣告宣傳,統(tǒng)一制定銷售策略。自由連鎖的特點(diǎn)是成員店所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的。其優(yōu)點(diǎn)在于靈活性較強(qiáng),各店自主性強(qiáng),主動(dòng)性高。但缺點(diǎn)是 統(tǒng)一性差,決策遲緩。

經(jīng)營非常成功的自由連鎖組織如果增強(qiáng)整個(gè)體系的統(tǒng)一化活動(dòng),并對(duì)新加入者征收加盟金,提供相應(yīng)的特許權(quán)時(shí),自由連鎖就可以轉(zhuǎn)化為特許連鎖。

(三)特許連鎖

特許連鎖又稱合同連鎖,是總部和加盟店之間靠合同契約結(jié)合起來的一種形式,如肯德雞、麥當(dāng)勞等。加盟店是獨(dú)立的法人。在與總部簽訂合同的同時(shí)取得使用總部 的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)的商品的特許權(quán),而經(jīng)營權(quán)集中在總部??偛看_定商品、價(jià)格、銷售方式、廣告、管理等一系列經(jīng)營方式,加盟店必須按照 總部確定的方法方式經(jīng)營以獲得預(yù)期收益。在吸收分店的過程中,總店對(duì)分店的經(jīng)營技術(shù)的轉(zhuǎn)讓是有償?shù)?,通常包括以下幾?xiàng):加盟費(fèi)、特許金、供貨加價(jià)、指導(dǎo)管 理費(fèi)用,有的還包括保證金。

特許經(jīng)營的特點(diǎn)是投資少,擴(kuò)展快,對(duì)于分店則是可以降低風(fēng)險(xiǎn),減少投資失敗率。在現(xiàn)代的“打不勝它就加入它”的觀念下,許多獨(dú)立商會(huì)選擇加盟來分享利益。

二、連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)——規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

提到連鎖經(jīng)營,往往會(huì)涉及到規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。規(guī)模經(jīng)濟(jì)存在的根本原因是生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)存在“不可分割性”,在一定條件下,企業(yè)的長期平均成本隨著生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大而下降,就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。否則,就不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。

連鎖經(jīng)營是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理在流通領(lǐng)域的運(yùn)用。這種經(jīng)營方式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征體現(xiàn)在隨企業(yè)的連鎖擴(kuò)張,市場份額不斷擴(kuò)大,經(jīng)營成本不斷降低,以此確立企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個(gè)方面 :

(一)規(guī)模經(jīng)營降低企業(yè)運(yùn)營成本

連鎖經(jīng)營企業(yè)一般都實(shí)行集中采購,分散銷售的經(jīng)營形式。大批量進(jìn)貨使連鎖經(jīng)營企業(yè)提高了自身討價(jià)還價(jià)的能力,可以得到供應(yīng)商較大的折扣,降低了原材料或商 品的進(jìn)貨成本。倉儲(chǔ)、配送中心的統(tǒng)一送貨,節(jié)省了連鎖門店的庫存面積,減少了占?jí)嘿Y金,從而降低了銷售成本。連鎖經(jīng)營企業(yè)分工細(xì)致,專業(yè)化程度高,勞動(dòng)效 率高,節(jié)省了人力成本。由于店鋪眾多,連鎖經(jīng)營企業(yè)的廣告宣傳、促銷手段效果明顯,也節(jié)省了這方面的費(fèi)用。(二)連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局

連鎖經(jīng)營企業(yè)一般擁有眾多的門店,許多國家對(duì)連鎖經(jīng)營企業(yè)的界定通常在11家分店以上。一般來將,網(wǎng)點(diǎn)的多少能決定企業(yè)的實(shí)力、競爭力和輻射力,單體企業(yè) 很容易受到其他企業(yè)的沖擊和影響,即使是大型百貨公司也不例外。實(shí)行連鎖經(jīng)營,使企業(yè)既具有經(jīng)營戰(zhàn)略、網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢,又形成了目標(biāo)一致,聯(lián)合對(duì)外的競爭 優(yōu)勢,為此許多中小企業(yè)采取特許的方式加入連鎖行列。

(三)規(guī)模經(jīng)濟(jì)贏得品牌效應(yīng)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,在全世界,各國零售企業(yè)名列前茅的均為大型連鎖經(jīng)營企業(yè),如美國的沃爾瑪,英國的馬獅,德國的騰格爾曼,荷蘭的阿侯德,日本的大容, 法國的家樂福等。這些企業(yè)的社會(huì)知名度高,容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注和支持,形成品牌、名店的優(yōu)勢。另外,各國政府對(duì)連鎖都給予一定的優(yōu)惠政策,有助于企 業(yè)快速形成規(guī)模,通過資源共享,獲得經(jīng)濟(jì)效益。

第三節(jié) 發(fā)展連鎖經(jīng)營的優(yōu)越性

一、發(fā)展連鎖經(jīng)營的作用

連鎖經(jīng)營之所以會(huì)取得如此巨大的成功,關(guān)鍵在于它具有其他商業(yè)形式無法替代的重要作用。

首先,連鎖經(jīng)營有利于促進(jìn)社會(huì)化大生產(chǎn)。連鎖店的大量進(jìn)貨,大量銷售,縮短了流通時(shí)間,降低了生產(chǎn)費(fèi)用,而隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)成本也會(huì)進(jìn)一步下降。

其次,連鎖經(jīng)營有利于提高競爭力。連鎖經(jīng)營是通過零售職能和批發(fā)職能的統(tǒng)一創(chuàng)造規(guī)模效益。它把現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè),實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化,大批量的采購和專業(yè)化的銷售,降低了進(jìn)貨價(jià)格,減少了資金的占用,大大降低了經(jīng)營成本。

第三,連鎖店在經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品營銷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、信息處理等方面都有專業(yè)人員負(fù)責(zé),不僅提高了各個(gè)分店的經(jīng)營管理水平,而且也促進(jìn)了各店鋪在市場競爭中處于有利地位。

第四,連鎖經(jīng)營有利于提高零售業(yè)組織化程度,有利于連鎖商業(yè)的現(xiàn)代化。連鎖經(jīng)營把眾多小規(guī)模、分散的零售企業(yè)組織起來,使之整體化、專業(yè)化,有利于采取和推廣現(xiàn)代流通技術(shù)和先進(jìn)管理方法,提高流通效益。

二、發(fā)展連鎖經(jīng)營的指導(dǎo)意義

在我國發(fā)展連鎖經(jīng)營具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

首先,發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于我國流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。

其次,發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于加快國有商業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)活力。

第三,發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于指導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)生產(chǎn),優(yōu)勝劣汰,保護(hù)消費(fèi)者利益。

第四,發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì),提高收入水平,穩(wěn)定社會(huì)秩序。

第五,發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于參與國際貿(mào)易,開拓國際市場。

我國商業(yè)要跨出國門、走向世界,必須采取連鎖化、集團(tuán)化的方式,增強(qiáng)自身的實(shí)力,才能更好地參與國際競爭,開拓國際市場。

  第三章 現(xiàn)代物流的配送體系

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中,物流的地位和作用,顯得比任何時(shí)候都更為重要,配送是一項(xiàng)特殊、綜合性的物流運(yùn)動(dòng),其運(yùn)行和發(fā)展有著深刻的社會(huì)根源和歷史背 景,傳統(tǒng)的作坊式營銷方式以及分散、低效、高耗的物流形式,必然導(dǎo)致流通成本居高不下。例如,我國2000年全社會(huì)流通費(fèi)用為17780億元,約占GDP 的20%,如果社會(huì)流通成本降低一個(gè)百分點(diǎn)就可以節(jié)約資金178.8億元。如此誘人的發(fā)展前景,確實(shí)是企業(yè)的第三利潤的源泉。當(dāng)今世界沒有哪家企業(yè)不關(guān)注 成本控制、經(jīng)營效率、改善顧客服務(wù)。而這一切都是建立在一個(gè)高效率的物流配送系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。在市場經(jīng)濟(jì)體系中,物流配送如同人的血管,把國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部 分緊緊地聯(lián)系在一起。

第一節(jié) 配送的概念與類型

配送是現(xiàn)代物流的一個(gè)重要內(nèi)容,它是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代物流思想的綜合產(chǎn)物。它與人們所熟知的“送貨”有著本質(zhì)的區(qū)別?,F(xiàn)代企業(yè)界普遍認(rèn)為,配送是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益,是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭的重要手段。

一、配送的概念

配送的概念原本是從日語中直接引用的,用最通俗的話說就是既配又送,即按照用戶的訂貨要求,在物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作并將配好之貨送交收貨人。目前, 較為權(quán)威、科學(xué)、全面的定義為:配送是整個(gè)物流過程的一部分,包括輸送、送達(dá)、驗(yàn)貨等以進(jìn)貨上門為目的的商業(yè)活動(dòng),它是商流與物流緊密結(jié)合的一種綜合的、 特殊的環(huán)節(jié),同時(shí)也是物流過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

所以,配送活動(dòng)有以下幾個(gè)基本特征:配送不僅僅是送貨,它是配貨、分貨、送貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體;配送的概念描述了接近用戶資源配置的全過程;配送是一種專業(yè)化的分工方式,是大生產(chǎn)、專業(yè)化分工在流通領(lǐng)域的體現(xiàn)。

二、配送的類型

在長期的實(shí)踐中,配送以不同的運(yùn)作特點(diǎn)和方式滿足不同顧客的要求,從而形成了不同的配送類型。這些配送類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分的,表3-1簡要地說明了各配送類型及其特點(diǎn)。

 

表3-1配送的類型和特點(diǎn)

配送的分類標(biāo)準(zhǔn) 配送的類型 各類型的特點(diǎn)

配送機(jī)構(gòu) 配送中心配送 專業(yè)性強(qiáng),和顧客有固定的配送關(guān)系,一般實(shí)現(xiàn)計(jì)劃配送

 商店配送 這種配送形式的組織者是商業(yè)或物資的門市網(wǎng)點(diǎn),規(guī)模不大,但經(jīng)營品種比較齊全

 倉庫配送 一般以倉庫為結(jié)點(diǎn)進(jìn)行配送

 生產(chǎn)企業(yè)配送 組織者是生產(chǎn)企業(yè),可直接從本企業(yè)進(jìn)行配送

配送商品種類和數(shù)量 少品種大批量配送 配送量大,商品品種較少,配送較穩(wěn)定

 多品種少批量配送 按照用戶差異化的要求,配送作業(yè)水平要求高

 配套配送 將裝配的各種零配件、部件、成套設(shè)備定時(shí)送達(dá)企業(yè),易于企業(yè)組裝生產(chǎn)

配送時(shí)間和數(shù)量 定時(shí)配送 配送方式時(shí)間固定,易于安排工作計(jì)劃

 定量配送 按照規(guī)定的批量,在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送

 定時(shí)定量配送 適合生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定、產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)或大型連鎖商場商品配送

 定時(shí)定路線配送 一般由客戶事先提出商品需求計(jì)劃,適合消費(fèi)者集中的地區(qū)

 即使配送 配送速度和時(shí)間要求嚴(yán)格,有望實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和經(jīng)營

配送組織的經(jīng)濟(jì)功能 銷售配送 配送企業(yè)一般是銷售型企業(yè),供給配送 是用戶或用戶集團(tuán)為自己的供應(yīng)需求所采取的配送,在連鎖業(yè)中較頻繁

 銷售-供給一體化配送 連鎖經(jīng)營中最重要配送形式,有利于保持流通渠道的暢通

 代存代供配送 經(jīng)常發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,并與經(jīng)營權(quán)是分離的

配送企業(yè)的專業(yè)化程度 綜合配送 一般在性狀相同或相近的不同類產(chǎn)品進(jìn)行配送

 專業(yè)配送 根據(jù)專業(yè)的共同要求優(yōu)化配送設(shè)施,適應(yīng)性強(qiáng)

第二節(jié) 配送模式及其選擇

配送是物流過程的終端環(huán)節(jié),從物流本身的運(yùn)作規(guī)律來看,盡管各類配送服務(wù)作業(yè)的內(nèi)容是一致的,但由于物流運(yùn)作組織的主體和服務(wù)對(duì)象不同,也就是說,配送所 服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、使命與目標(biāo)不同,其配送運(yùn)行的方式就完全不一樣。因此,就產(chǎn)生了不同的配送運(yùn)行模式。根據(jù)目前配送運(yùn)行的情況,可將配送活動(dòng)的組織與運(yùn)行 分為企業(yè)自營、廠商共同配送、第三方配送三種基本模式。

一、自營配送模式

企業(yè)自營配送是工商企業(yè)為了保證生產(chǎn)或銷售的需要,獨(dú)自出資建立自己的物流配送系統(tǒng),對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品進(jìn)行配送活動(dòng)。其配送活動(dòng)根據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用一般分兩個(gè)方面。

(一)企業(yè)的分銷配送

企業(yè)的分銷配送根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象又可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送兩種形式。

1.企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送

這種配送活動(dòng)發(fā)生在完全獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)主體之間,基本上是屬于社會(huì)開放系統(tǒng)的企業(yè)之間的配送供給與配送需求。企業(yè)對(duì)企業(yè)的配送,配送量大,渠道穩(wěn)定,物品標(biāo)準(zhǔn)化,在地方性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)種應(yīng)用較多。

2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送主要是指商業(yè)零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送。這種配送是在社會(huì)大的開放系統(tǒng)中運(yùn)行,其運(yùn)行難度比較大,另外消費(fèi)者的需求數(shù)量小,地點(diǎn)分散,配送成本相對(duì)較高。一般超市配送有兼營配送形式和專營配送形式。

(二)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送

集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送是為了保證企業(yè)的生產(chǎn)或銷售供給,所建立的企業(yè)內(nèi)部配送機(jī)制,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)集團(tuán)、大資本集團(tuán)、零售商集團(tuán)等的內(nèi)部共同配送。3-1圖就是企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送。

 

圖3-1企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送

二、共同配送模式

共同配送是企業(yè)追求配送合理化,經(jīng)長期的發(fā)展和探索優(yōu)化出的一種配送形式,也是現(xiàn)代社會(huì)中采用較廣泛、影響面較大的一種配送模式。其定義概括如下:共同配 送是兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作對(duì)多個(gè)用戶共同開展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心來承擔(dān) 他們的配送業(yè)務(wù),以獲取物流集約化規(guī)模效益,從而解決個(gè)別配送的效率低下問題。

共同配送具體有四種模式,主要模式為系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送。它有一個(gè)專業(yè)物流配送企業(yè)綜合各家用戶的要求,對(duì)各個(gè)用戶統(tǒng)籌安排,在配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、 路線等方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排,在用戶可以接受的前提下,全面規(guī)劃、合理計(jì)劃的進(jìn)行配送。如3-2圖所示。另外,共同配送模式還有車輛利用型共同配送、接 貨場地共享型共同配送和配送中心、配送機(jī)械等設(shè)施利用型共同配送等,這里就不作詳細(xì)的描述。

 

圖3-2系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送

三、第三方配送模式

第三方物流,也叫物流服務(wù)提供者,是世界上發(fā)達(dá)國家廣泛流行的物流新概念,是指專門從事商品運(yùn)輸、庫存保管、訂單處理、流通加工、包裝、配送、物流信息管 理等物流活動(dòng)的社會(huì)化的物流系統(tǒng)。它依據(jù)第一方(供應(yīng)商)或第二方(需求者)簽訂的合同,以最低的物流成本,快速、安全、準(zhǔn)確地為客戶在特定的時(shí)間段,按 特定的價(jià)格提供個(gè)性化的物流系列服務(wù)。所以,第三方物流配送有以下幾種運(yùn)作模式。

(一)企業(yè)銷售配送第三方物流配送模式

這種模式是工商企業(yè)將其銷售物流業(yè)務(wù)外包給獨(dú)立核算的第三方物流公司或配送中心運(yùn)作,企業(yè)采購供應(yīng)物流配送業(yè)務(wù)仍由企業(yè)供應(yīng)物流管理部門承擔(dān)。其銷售物流配送圖如圖3-3:

 圖3-3企業(yè)銷售物流配送第三方運(yùn)作模式

(二)企業(yè)供應(yīng)配送第三方物流配送模式

這種配送組織管理方式,是由社會(huì)物流服務(wù)商對(duì)某一企業(yè)或者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實(shí)行統(tǒng)一訂貨、集中庫存、準(zhǔn)時(shí)配送或采用代存代供等其他配送服務(wù)的方式??梢?按照用戶的要求實(shí)現(xiàn)以下三種形式:第一種,門到門供應(yīng)配送,即由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求配送到用戶門口;第二種,門對(duì)庫供應(yīng)配送,由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需 求直接送到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的倉庫;第三種,門到線供應(yīng)配送,將用戶的供應(yīng)需求直接送到生產(chǎn)線上。顯然,這種配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存,大大降低了企業(yè)的 生產(chǎn)成本。

(三)供應(yīng)銷售物流一體化第三方物流配送模式

第三方物流在完成物流服務(wù)企業(yè)銷售配送的同時(shí),又承擔(dān)用戶物資商品內(nèi)部供應(yīng)的職能,也就是說,第三方物流既是用戶企業(yè)產(chǎn)品銷售的物流服務(wù)者,又是用戶企業(yè) 的物資商品供應(yīng)人。這種配送模式,不僅有利于形成穩(wěn)定的物流供需關(guān)系,而且更有利于工商企業(yè)專注于生產(chǎn)銷售等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),長期穩(wěn)定的物流供 需關(guān)系,有利于實(shí)現(xiàn)物流配送業(yè)務(wù)的配送中心化、配送作業(yè)的計(jì)劃化和配送手段的現(xiàn)代化。從而保持物流渠道的暢通穩(wěn)定和物流配送運(yùn)作的高效率、高效益、低成 本。

第三節(jié) 配送中心概述

前面章節(jié)已提到,連鎖店的三大組成部分:連鎖店總部,配送中心,門店。配送中心是連鎖店發(fā)展必須的物流中心,是專門從事貨物配送活動(dòng)的流通企業(yè),經(jīng)營規(guī)模較大,專業(yè)化、現(xiàn)代化程度高,設(shè)備和設(shè)施比較齊全,貨物配送能力強(qiáng)。所以這節(jié)再詳細(xì)論述一下。

一、配送中心的定義

配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對(duì)用戶的送貨,以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它是一種末端物流的結(jié)點(diǎn)設(shè)施,通過有效的組織配貨和送貨,使資源的最終端配置得以完成。

二、配送中心的功能

(一)存儲(chǔ)功能

通常配送中心都建有現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)設(shè)施,存儲(chǔ)一定量的商品,形成對(duì)配送的資源保證。

(二)分揀功能

配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織來的貨物進(jìn)行分揀,然后按照配送計(jì)劃組織配送和分裝,以滿足不同客戶的需求。(三)集散功能

配送中心可以把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效的組合或裝配在一起,形成經(jīng)濟(jì)、合理的批量,來實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的商品流通。

(四)銜接功能

通過儲(chǔ)存和發(fā)散貨物功能的發(fā)揮,體現(xiàn)出配送中心其銜接生產(chǎn)與消費(fèi)、供應(yīng)與需求的功能,使供需雙方實(shí)現(xiàn)了無縫連接。

(五)流通加工功能

通過按照客戶的要求,開展配送加工,可以使配送的效率和滿意程度大大提高。

(六)信息處理功能

配送中心連接著物流干線和配送,直接連接產(chǎn)品的供需雙方,因而不僅是實(shí)物的連接,更是信息的傳遞和處理,包括在配送中心的信息生成和交換。

三、配送中心的作業(yè)流程

 圖3-4配送中心的一般作業(yè)流程圖

四、配送中心的作用

現(xiàn)代物流活動(dòng)中,配送中心的作用可以歸納為以下幾個(gè)方面:

(一)使供貨適應(yīng)市場需求變化。

(二)經(jīng)濟(jì)高效的組織儲(chǔ)運(yùn)。

(三)提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)。

(四)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長。

(五)是連鎖店的經(jīng)營活動(dòng)所必需的。它可以幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,使流通費(fèi)用降低;減少分店庫存,加快商品周轉(zhuǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張。

  第四章 連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策

根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì),2006年“中國連鎖經(jīng)營100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元,同比增長25%,大大高于社會(huì)消 費(fèi)品零售總額13.7%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到69100個(gè),同比增長57%,剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素,調(diào)整后門店總數(shù)增長26%,與銷售規(guī)模增幅基本 持平。營業(yè)總面積達(dá)5170萬平方米,同比增長16%。員工人數(shù)達(dá)204萬人,同比增長31%。繼2005年“連鎖100強(qiáng)” 總銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重首次突破10%(達(dá)到10.5%)后,2006年進(jìn)一步提高到11.2%??吹轿覈B鎖業(yè)取得的成績的同時(shí),也該看 到我們連鎖業(yè)發(fā)展的地區(qū)不平衡性,看到制約我國連鎖經(jīng)營業(yè)發(fā)展的瓶頸。物流配送在多數(shù)連鎖經(jīng)營企業(yè)還很不成熟,配送中心的建設(shè)明顯落后于連鎖經(jīng)營的發(fā)展, 這也影響了連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展。

第一節(jié) 配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營的作用

配送中心在一般物流系統(tǒng)中有很重要的意義,對(duì)連鎖經(jīng)營企業(yè)而言,更是具有核心地位,發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

一、配送中心有力地支持了市場營銷體系

配送中心從事的是物流活動(dòng),是為經(jīng)銷服務(wù)的一種活動(dòng)。配送中心的設(shè)置,強(qiáng)化了商品的生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的協(xié)調(diào)能力;就配送中心來說,作為物流的一 個(gè)重要內(nèi)容是生產(chǎn)營銷系統(tǒng)的延伸。如在向門店供貨時(shí),可進(jìn)行小批量的商品包裝、裝卸和發(fā)運(yùn),使得配送中心如同生產(chǎn)過程的延伸;同時(shí),配送中心的多種活動(dòng)都 以滿足門店需求為目標(biāo),體現(xiàn)了物流活動(dòng)的內(nèi)涵,在某種意義上支持了市場營銷活動(dòng)。

配送中心不是以儲(chǔ)存為目的的,然而,配送中心保持一定的庫存,起到了蓄水池的作用。特別是對(duì)國慶節(jié)、春節(jié)等銷售量比平日成倍增加的銷售高峰期間,配送中心 的庫存對(duì)確保銷售,起到了有力的支撐。配送中心以集中的庫存形式取代以往一家一戶的庫存結(jié)構(gòu)方式,這種集中庫存比起傳統(tǒng)的“前店后庫”,大大降低了庫存總 量,增加了供銷的調(diào)控能力。

二、配送中心是連鎖的信息中樞

配送中心接受連鎖商店通過信息網(wǎng)發(fā)來的訂貨單,據(jù)此編制訂購、揀選作業(yè)流程表,由自動(dòng)揀貨系統(tǒng)按單揀選配送;由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制合理的配送計(jì)劃,確保一定的 商品及時(shí)按量送達(dá)分店;同時(shí),還可以將零售店的訂貨信息及配送中心的庫存情況,及時(shí)反饋給生產(chǎn)廠。例如,深圳沃爾瑪?shù)隇榱吮WC與總部的聯(lián)系,一次投入了 7 億美元買下 2 個(gè)衛(wèi)星頻道,只要收銀小姐一按電鈕,信息便通過商用衛(wèi)星送到配送中心,同時(shí),還可以把該從哪里給深圳店補(bǔ)貨,下次采用何種營銷手段等信息,按總部要求下達(dá) 到商店,配送中心就成了連鎖企業(yè)的信息中轉(zhuǎn)站。

三、配送中心實(shí)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合

物流系統(tǒng)化是指把物流的各種環(huán)節(jié)視為一個(gè)大系統(tǒng),進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理,以最佳的結(jié)構(gòu),最好的配合,充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率,實(shí)現(xiàn)整體的物流合理化。這一方面可以具體參照第三章第三節(jié)配送中心的功能這一具體章節(jié)。

四、配送中心因擁有大型專業(yè)設(shè)備而體現(xiàn)專營供貨的經(jīng)濟(jì)性

配送中心配置了專用運(yùn)輸車,自動(dòng)高速分揀設(shè)備、專業(yè)倉庫、計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng),其高效運(yùn)作能滿足消費(fèi)者對(duì)商品的鮮度、溫度、質(zhì)量保持等多方要求,并使物流效率大幅度提高,人工成本大量節(jié)約,從而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營中的物流規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

五、配送中心對(duì)各分店實(shí)現(xiàn)“零庫存”起到關(guān)鍵的作用

由于各連鎖分店的主要任務(wù)是現(xiàn)場銷售,在場地安排上,營業(yè)場所面積要占70%,用于儲(chǔ)存的場次不會(huì)太大,而建立在大量采購、快速分揀、加工、配貨、快捷運(yùn) 輸基礎(chǔ)上的連鎖配送系統(tǒng),輔以信息系統(tǒng)對(duì)各分店銷售庫存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋,能夠解決什么時(shí)候送,送多少最好的問題,從而能夠使各分店不需自設(shè)倉庫,實(shí)現(xiàn) “零庫存”。這樣,整個(gè)集團(tuán)就可以大量節(jié)約庫存成本,通過分店的專業(yè)化銷售而提高效率。

六、配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系

由于配送中心為門店的銷售活動(dòng)創(chuàng)造了種種優(yōu)勢,從而使整個(gè)連鎖經(jīng)營體系的成本大大下降,成為零售業(yè)中的一種有競爭力的零售經(jīng)營形式。配送中心對(duì)于整個(gè)連鎖 經(jīng)營體系的作用表現(xiàn)在:第一,統(tǒng)一進(jìn)貨,有利于嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);第二,加速商品周轉(zhuǎn)、減少商品損耗、降低流通費(fèi)用;第三,擴(kuò)大配送中心的拆零、分揀能力,改善 門店的存貨水平,有利于實(shí)現(xiàn)零星商品無庫存、少庫存經(jīng)營;第四,保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發(fā)展。“企業(yè)經(jīng)營決策權(quán)向總部集中,物流活動(dòng)向配送中 心轉(zhuǎn)移”,這是連鎖超市成功的關(guān)鍵之一。例如,流通加工可減輕門店的工作量;拆零作業(yè)有利于商場增加銷售商品的品種數(shù)。

所以,配送中心在連鎖集團(tuán)內(nèi)有不可缺少的地位,它以自身的合成效應(yīng)去支持實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng),因此,要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì),配送中心是不可少的。

第二節(jié) 國外發(fā)達(dá)國家配送體系的發(fā)展思路

配送最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的資本主義國家,隨著國際交往的日益增加和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加強(qiáng),這種先進(jìn)的物流方式逐步在其他國家和地區(qū)推行起來。在發(fā)達(dá)國家,配送發(fā)展良好、迅猛,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,這也是對(duì)我們的提示。一、配送的規(guī)模日趨擴(kuò)大,配送中心的數(shù)量明顯增加

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費(fèi)量的急劇增長,在發(fā)達(dá)國家,配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì),在許多產(chǎn)品的供貨總量中,通過配送方式到達(dá)經(jīng)營者的 比例高達(dá)50-90%,與此同時(shí),配送的品種也不斷的增加。從配送的活動(dòng)范圍來看,隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,一些發(fā)達(dá)國家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到 了省際和國際。如荷蘭的國際物流中心,能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將貨物送到歐盟成員國的用戶手中,使得配送活動(dòng)超越了城市和地區(qū)的界限。發(fā)達(dá)國家配送規(guī)模日益擴(kuò) 大的另一個(gè)重要標(biāo)志是配送中心的數(shù)量明顯增多。據(jù)統(tǒng)計(jì),到1999年,日本在各大城市建立的配送中心以近30個(gè),僅在東京,就有五個(gè)配送中心。美國的配送 中心數(shù)量達(dá)到數(shù)萬家,僅共用型配送中心就有250家。

二、配送技術(shù)和設(shè)備更加先進(jìn)

由于發(fā)達(dá)國家物流設(shè)備的更新周期比較短,因此,其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進(jìn)。目前,在發(fā)達(dá)國家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有:條行碼標(biāo)識(shí)技術(shù)、自動(dòng)存貨和補(bǔ) 貨技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等,其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉庫的要求,具有蓄電池叉車,機(jī)械化或半自動(dòng)設(shè)備,高架倉庫增加堆垛高度,擴(kuò)大發(fā)展站臺(tái)等。同 時(shí),發(fā)達(dá)國家的很多配送中心建立了自動(dòng)化的配送系統(tǒng),包括由計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等,大大提高了配送的效率。

三、配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高

在激烈的市場競爭中,企業(yè)必須向用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)才能立足。因此,發(fā)達(dá)國家的一些配送中心都把提高配送服務(wù)質(zhì)量視為發(fā)展配送業(yè)務(wù)的重要手段, 有嚴(yán)格的規(guī)章制度,確保商品配送作業(yè)準(zhǔn)確有序的進(jìn)行,真正體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來將,要做到揀選配貨準(zhǔn)確無誤;發(fā)貨不出現(xiàn)錯(cuò)裝;發(fā)貨時(shí)間不能超過規(guī)定的期 限;發(fā)送的目的地準(zhǔn)確無誤;運(yùn)輸貨物要保持貨物的完整性,不得污損貨物。

第三節(jié) 我國連鎖經(jīng)營配送體系的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,國外連鎖巨頭已大批登陸中國,這無疑預(yù)示著我國連鎖企業(yè)發(fā)展不容樂觀。與連鎖企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展趨勢極不相稱的是,我國連鎖企業(yè)的物流配送體系建 設(shè)仍然處于初級(jí)階段,現(xiàn)行的配送方式也相對(duì)落后,這已成為了我國連鎖企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。總體說來,連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送發(fā)展中存在以下幾方面的問題:

一、物流行業(yè)人才的缺乏和物流配送觀念的落后

物流和配送方面的人才短缺,是連鎖經(jīng)營企業(yè)物流和配送發(fā)展的巨大障礙。國外物流和配送的教育培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá),形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。在相當(dāng)多的大學(xué)和學(xué)院中設(shè)置了物流管理專業(yè),并廣泛地為工商管理各 專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程,部分商業(yè)院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育,形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng);各國在物流行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)下,全面 開展了物流和配送的職業(yè)教育。我國在物流和配送方面的教育還很落后,雖然有一些高等院校設(shè)置了物流專業(yè)和課程,但為數(shù)較少;高級(jí)物流管理人才更是缺乏。

二、連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送中心規(guī)模較小,統(tǒng)一配送率不高

配送中心只有形成規(guī)模,才能獲得效益。我國連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送中心普遍規(guī)模較小,尚未形成規(guī)模優(yōu)勢,對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品,分店不愿意統(tǒng)一配送, 多數(shù)采用直接送貨上門的辦法,不統(tǒng)一配送說明沒有統(tǒng)一進(jìn)貨,而不統(tǒng)一進(jìn)貨則也就喪失了連鎖經(jīng)營的根基。絕大多數(shù)配送中心沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模,60%的 人員、大部分設(shè)施處于閑置狀態(tài),配送成本偏高。在電子商務(wù)普及的今天,大部分配送中心還不能滿足顧客各種需求,同時(shí)配送成本高,造成送的越多損失越大。這 在一定程度上也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、連鎖經(jīng)營企業(yè)配送中心設(shè)施薄弱,功能不全,機(jī)械化、自動(dòng)化程度低

由于高科技的發(fā)展。國外配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè),裝卸搬運(yùn)由吊車、電動(dòng)叉車和傳送帶完成;設(shè)有高層貨架的立體倉庫,使儲(chǔ)存向空間延伸。美國 的立體倉庫大部分都建有專業(yè)通訊網(wǎng),貨物的存取搬運(yùn)都利用托盤、貨架鏟車和吊車;日本已呈現(xiàn)采用尖端物流技術(shù)的趨勢,如電腦控制的機(jī)器人和搬運(yùn)特殊物品的 機(jī)械手,高速分揀裝置和特殊運(yùn)貨車輛等。而我國的大部分連鎖商業(yè)目前尚處于較為落后的狀態(tài),運(yùn)輸、通訊等手段都很落后,技術(shù)和設(shè)備都比較缺乏,經(jīng)營效率 低、效益差,無法完成配送功能。

四、連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送管理手段落后

物流作業(yè)不規(guī)范,各種編碼缺乏標(biāo)準(zhǔn),機(jī)械化、自動(dòng)化程度低,致使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于配送中心內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理。同時(shí)沒有計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng),不能對(duì)諸如貨物 組配、運(yùn)輸車輛的送貨路徑等活動(dòng)進(jìn)行有效的決策管理。例如:在庫房管理中,不僅出庫、入庫都依靠手工操作,工作量非常大,而且由于庫存商品種類較多,沒有 實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理,導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確定,因此無法進(jìn)行有效的庫區(qū)和庫位管理。配送計(jì)劃調(diào)度方面,由于沒有良好的配送調(diào)度控制,作業(yè)執(zhí)行得 不到有效地監(jiān)控和跟蹤,而且由于缺乏對(duì)運(yùn)輸車輛的管理,無法準(zhǔn)確計(jì)算配送成本。

五、連鎖經(jīng)營企業(yè)對(duì)配送中心的認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)連鎖經(jīng)營企業(yè)建立的配送中心與傳統(tǒng)的零售店或倉庫在功能、布局、作業(yè)流程方式,管理辦法上無明顯差別。配送中心只充當(dāng)倉庫和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色,甚至某些連鎖經(jīng)營企業(yè)將配送中心功能理解為“送貨上門”。配送中心的各功能并未發(fā)揮出來。

第四節(jié) 連鎖經(jīng)營配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策

目前,中國連鎖企業(yè)的物流配送中心,一般都以原來的商品倉庫、物流倉庫、運(yùn)輸公司及批發(fā)站為基礎(chǔ),功能僅限于儲(chǔ)存、保管、運(yùn)輸。造成這一問題的原因除政策 和傳統(tǒng)觀念的沉淀外,根本的原因是沒有建立一個(gè)統(tǒng)一的物流配送管理系統(tǒng)來對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈的資源按照供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一分配,造成統(tǒng)一企業(yè)和供應(yīng)鏈在物 流管理上的地區(qū)差別,無法在事實(shí)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源,按照供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃和配置。所以建立科學(xué)的物流配送系統(tǒng)已成為連鎖企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。