急救知識培訓精選(九篇)

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第1篇：急救知識培訓范文

【中圖分類號】 R 459.7 R 179 G 479

【文章編號】 1000-9817(2010)01-0100-01

【關鍵詞】 急救;知識;健康教育;學生

相關研究表明,大學生急救知識掌握程度較低,對急救知識培訓有較大的需求[1]。為了讓大學生遇到急救事件時能夠自救或協(xié)助救護,在大學生中進行急救培訓十分必要。校園傳統(tǒng)培訓方式是開設選修課、知識講座或觀看錄相[2,3],在對象和時間選擇上有一定局限性。星點式培訓是一種由點及面的培訓組織模式,以不同校區(qū)、學院、年級和宿舍區(qū)為點,在每個點上選擇1～2個自愿者作為培訓對象。南京師范大學校醫(yī)院采用集中培訓和零星培訓相結合的方式培訓大學生急救員,收到了良好的效果,現報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 培訓對象為175名南京師范大學自愿參加培訓的大學生,其中男生100名,女生75名。75名學生接受專業(yè)急救培訓師的培訓,100名學生接受學生急救培訓員的培訓。來自不同校區(qū)和學院的75名學生參加了第一批培訓,來自不同年級和舍區(qū)的100名學生分別參加了第二批培訓。

1.2 方法 培訓安排在周末,免費,每期25人。培訓前后對學員進行急救知識和技能測評。急救培訓師對第一批學員進行急救知識和技能的集中強化培訓,并安排每個學員參與零星現場培訓。學生培訓后可自愿參加《紅十字急救員資格證書》考試。最優(yōu)秀持證學生成為急救培訓員,在急救培訓師指導下,對第二批學生進行急救培訓。獲得證書的學生在認真準備后,不定期開展急救知識講座。

1.2.1 培訓內容 包括心肺復蘇、包扎、止血、固定和搬運等四大急救知識及技能[1,3]。

1.2.2 培訓方法 (1)醫(yī)護人員運用模型講授并演示心肺復蘇、包扎、止血、固定和搬運的操作。(2)學生借助模型輪換進行模擬練習,根據電子模型“安妮”的提示,體會和感悟心肺復蘇術的有效按壓位置、力度、頻率,人工呼吸的有效吹氣力度、速度等內容。(3)利用三角巾、止血帶等練習器材相互組合練習,彼此進行感性體會和強化記憶,急救培訓師巡視給予技術指導和問題解答。(4)根據學生空余時間,將他們安排在不同的時間點和地點,如果在該時間點和地點出現急救狀況,通知參與第一現場急救,增加實戰(zhàn)經驗。

1.3 統(tǒng)計學方法 用Excel軟件整理資料,用SPSS17.0進行χ2檢驗。

2 結果

2.1 培訓前后理論知識和操作技能測試及格率比較 175名學生中,培訓前理論知識測試及格為51人(32.6%),操作技能測試及格率為0;培訓后理論知識及格為169人(96.6%),操作技能測試及格166人(94.9%)。培訓前、后測試成績差異均有統(tǒng)計學意義(P值均

2.2 一級培訓和二級培訓效果比較 一級培訓前75名學生中,理論及格20人(26.7%),操作及格人數為0;培訓后理論及格75人(100.0%),操作及格75人(100.0%)。二級培訓前100名學生中,理論及格25人(25.0%),操作及格人數為0;培訓后理論及格94人(94.0%),操作及格91人(91.0%)。二級培訓的100名學生中,個別學生因種種原因,未能參加理論考試和操作考試,但參加考試的均全部通過。50名受培訓學生自愿參加《紅十字急救員資格證書》考試,并獲得資格證書。

3 討論

急救專家呼吁在特殊人群中率先普及急救技術,以提高社會人群對突發(fā)事故和疾病的應急能力[4],高校大學生自然屬于這樣的特殊人群。雖然部分高校學生有一定的急救常識,但總體來說專業(yè)知識匱乏,操作技能達不到合格水平。因此,對大學生開展急救知識和技能培訓,的確非常必要。在大學生中開展急救星點式培訓,一是能夠保證在校園內出現急救事件時,能夠第一時間找到急救員;二是能夠更好地推動我國急救工作的普及。星點式培訓的優(yōu)勢在于:(1)動機性強。參加培訓的學生自愿參加,對培訓內容感興趣,學習態(tài)度認真,操作技術掌握快而準確。傳統(tǒng)培訓有相當部分學生以了解為主或為獲得學分,動機弱。在本次培訓中,50名受培訓學生自愿參加《紅十字急救員資格證書》考試,并獲得資格證書。(2)集中與零星培訓結合。星點式培訓中的集中培訓內容集中,程序規(guī)范,醫(yī)護人員現場指教、答疑;零星培訓可以使學生獲得一手實戰(zhàn)。傳統(tǒng)培訓由于人手限制,以教師講授為主,缺乏急救訓練的環(huán)境和實戰(zhàn)性。(3)可延續(xù)性和普及性強。高年級急救培訓員可以在低年級自愿者中發(fā)展急救培訓員和急救員,或者在學生中開展講座,這樣就保證了學生急救隊伍的延續(xù)和急救知識的普及。本次培訓,每個校區(qū)、每個院系、每個年級、每個舍區(qū)和不同的時間段,都有經過專業(yè)培訓的學生急救員。

星點式培訓在重視培訓質量的同時,強調大學生急救隊伍的星點式分布和零星培訓。受培訓人員從不同片區(qū)選出,培訓后又以星點狀形式插入“片區(qū)”,既是“片區(qū)”急診救護員,又是帶動傳承、擴大急救隊伍的技術指導人員。因此,星點式培訓是一種行之有效的模式,有利于校園內急救工作的普及和發(fā)展。

4 參考文獻

[1] 彭迎春,李玉娟,劉蘭秋,等.醫(yī)科大學生急救知識培訓現狀與需求調查.衛(wèi)生軟科學,2008,22(6):449-451.

[2] 郭冰瀅,張瑩瑩,李俊偉,等.對在校護生進行護工指導師培訓模式的探討.護理研究,2009,23(1):74-75.

[3] 祝雪花,楊麗麗,蔡福滿,等.對醫(yī)學院非醫(yī)學類大學生開展急救知識培訓的探討. 護理研究,2007,21(4):1114-1115.

第2篇：急救知識培訓范文

[關鍵詞] 急救知識培訓；醫(yī)療體系；健康保障

[中圖分類號] R193 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）06（c）-0148-02

院前急救是指對急、危、重癥傷病員進入醫(yī)院前的醫(yī)療急救，也稱為現場急救[1]。在緊跟社會發(fā)展步伐的同時，人類的各種疾病、安全事故等問題也變得日益突出，建立一整套急診醫(yī)療服務體系，是解決各類危及人類生命安全的事故的當務之急。院前急救作為急救工作中的重要一環(huán)，是一個國家文明程度和社會保障體系狀況的重要體現，因此，抓好院前急救工作意義十分重大。而當前在我國城鄉(xiāng)均普遍存在非醫(yī)護人員急救知識較為缺乏的現象，如何對社會成員進行有效灌輸急救知識和進行急救技能的培訓，開展社區(qū)急救培訓工作是解決該問題的一條有效途徑。給予社區(qū)居民院前急救知識培訓，使患者在最短時間內獲得救助[2]，是社區(qū)醫(yī)院工作的一個重點，是社區(qū)成員安全行為保障的重要環(huán)節(jié)。該院2011年9月―2012年8月對本社區(qū)中自愿接受培訓的876名居民進行了一系列急救知識的培訓活動，成績斐然，現結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對該轄區(qū)內自愿參加急救知識培訓的876名居民進行了急救知識和操作技能的培訓，所有接受培訓人員需符合以下條件：①成年人具有小學及以上文化程度；②自愿參與且無精神方面疾病，與人溝通無障礙；在所有接受培訓人員中，男445例，約占培訓人員的50.8%，其余女431例，約占參加培訓人員的49.2%；對培訓員的要求：具備大專及以上學歷的護師、主管護師和醫(yī)生組成，具有5年以上急診工作經驗，有良好的表達和溝通能力，心態(tài)良好、積極樂觀向上，專業(yè)知識過硬。

1.2 培訓內容及方法

①對患者的病癥情況能進行簡單評估的培訓，如神智、呼吸以及脈搏跳動情況等生命體征的初步評估；②事發(fā)時如何及時撥打“120”[3]；③在急救醫(yī)護人員未到之前，如何進行氣道開放術以及心肺復蘇初級救生術的培訓工作；對因意外事故出現的傷者，如何進行傷口的止血清理和包扎的培訓；給予傷者如何進行簡單固定技能和身體搬運方法培訓；對于發(fā)生溺水事件后，如何進行溺水急救培訓；如何進行燙傷燒傷等事件急救方法的培訓；④將急救理論與操作演練進行有機結合，利用多媒體教學手段將抽象知識具體和直觀化，使得培訓人員能夠在充分學習理論知識和救治原理的同時，更能通過多媒體這種教學手段的優(yōu)點學習急救操作方法，并加強現場模擬演練，要求培訓員進行現場操作演練指導并及時糾正培訓人員錯誤。⑤對授課以及技能演練時間安排：在每周六和周日上、下午進行分批分組培訓學習；學習完后給予培訓人員一定時間的提問與相互交流，加強其對培訓內容的融會貫通。⑥作好疾病預防和急救宣傳工作，建立社區(qū)疾病預防和急救板報宣傳欄，針對氣候變化、地區(qū)環(huán)境等原因可能出現的疾病，利用社區(qū)板報專欄抓好預防與急救宣傳工作，指導社區(qū)居民如何進行疾病預防工作以及指導如何處理突發(fā)事件。

1.3 考核評定

①書面知識急救小常識測試：自擬《社區(qū)院前急救知識測試題》，共有20道涉及急救知識和技能方面的選擇題，實行百分制，分別于培訓前和培訓后發(fā)放試卷，當場發(fā)放當場回收，答對12道及以上者視其為合格，答對12道以下視其為不合格。②實踐操作合格考核標準：能準確判定有無心跳等生命體征；能準確進行氣道開放和口腔異物的排除；能準確掌握并進行人工呼吸；能進行有效地胸外心臟按壓；急救姿勢正確；包扎手法正確；所有實踐操作項目若有一項不符合要求視為不合格。

1.4 統(tǒng)計方法

采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件對所得數進行統(tǒng)計分析，計數資料采用χ2檢驗。

2 結果

經對該社區(qū)876名自愿參加急救培訓知識的居民進行了急救知識和技能的測試后發(fā)現：進行培訓前，所有接受急救培訓人員的書面知識和實踐操作技能的合格率僅為33.1%和29.2%，進行培訓后，自愿接受培訓的全部成員書面知識和實踐操作技能的合格率上升為94.3%和95.4%，經培訓后，培訓人員的急救知識與技能水平明顯高于培訓前狀況（P

表1 接受培訓人員培訓前后合格率對比表[n（%）]

3 討論

該院通過該次對社區(qū)居民進行院前急救知識的培訓中發(fā)現，為了提高社區(qū)居民遇見突發(fā)事件的自救和互救效率，避免因處理不當而造成的諸多遺憾，在社區(qū)范圍內廣泛進行院前急救知識培訓是完全有必要和可行的。該社區(qū)對參加急救培訓的人員測試結果顯示：進行培訓前，所有接受急救培訓人員的書面知識和實踐操作技能的合格率僅為33.1%和29.2%，由此可以看出：未在社區(qū)進行急救知識和技能的培訓前，社區(qū)居民急救意識和技能當還十分薄弱，很多居民在遇到需要進行急救的事件時感到束手無措，甚至連有效撥打“120”都不知道，更別說其他急救手段了，而人有旦夕禍福，誰也無法預知將可能發(fā)生的突發(fā)事件，如地震、冰雹、泥石流、交通事故、意外摔傷、突發(fā)心腦血管疾病等，而在急救人員到來之前能否進行有效救治，這就必須依靠所掌握的急救知識和技能了。有關資料顯示：我國突發(fā)急、危、重癥患者中因原發(fā)病導致死亡的不到10%，造成其死亡的主要因素往往是因為搶救不及時和方法不當，因此，給予社區(qū)居民武裝急救知識與操作技能，有百利而無一害?？梢虍斍艾F狀為非醫(yī)護人員的社會成員急救知識的缺乏，忽視了及時準確急救的重要性，普遍采取先“送”后“救”的救治模式，結果產生了很多不必要的傷亡，比如大出血患者，該應采取先進行止血處理后再進行送院治療，但卻出現了先搶送醫(yī)院的救治誤區(qū)；心跳呼吸驟停的患者，本應進行人工呼吸等復蘇手段后才能進行送院治療，但往往卻出現了直接送往醫(yī)院的情況；骨折和腦血管患者身體的搬運方法不正確等，所以具備一定的急救知識和掌握正確的急救手段，是非常有必要的。

該院對自愿接受急救培訓的876名社區(qū)成員進行集中培訓，通過測試研究后發(fā)現：書面知識和實踐操作技能合格率在以往的基礎上，均分別提升為94.3%和95.4%，與培訓前比較有了大大地提高（P

實踐證明：進行切實有效的急救知識和技能的培訓，為遭遇突發(fā)事件的社區(qū)成員生命安全保障提供了一條有效途徑。針對目前社區(qū)居民普遍急救常識薄弱的情況，可通過采取多部門合作、統(tǒng)一培訓標準、多種培訓方式并行的培訓策略[4]，有效提升了社區(qū)居民的急救水平。

[參考文獻]

[1] 高曉紅，周韶晶，鄭本端.社區(qū)居民院前急救知識培訓的效果分析[J].求醫(yī)問藥，2011，9（11）：208.

[2] 古紀歡，王方劍，羅小春.對社區(qū)居民院前急救知識培訓的現狀調查與對策研究[J].中國實用醫(yī)藥，2010，5（21）：268-269.

[3] 吳巧梅.社區(qū)居民院前急救知識培訓方法的探討[J].CHINESE GENERAL，NURSING，2009，7（2）：368.

第3篇：急救知識培訓范文

關鍵詞：相關人群；急救知識；技能；考核

院前急救是指對急、危、重癥傷病員進入醫(yī)院前的醫(yī)療急救，是指第一目擊者在現場對傷病員進行現場急救處理。一般來說，院前急救主要有醫(yī)師、護士以及司機等主要成員，由此組成的急救小組是急救的核心，而心肺復蘇急救更是院前急救的重要工作之一，從某種程度上衡量著急救的水平[1]。同時，院前急救也是急救鏈中的重要環(huán)節(jié)，在遇到意外傷害或突發(fā)病時，能否第一時間予以科學救治，是這場生死之戰(zhàn)的決勝關鍵。我國由于院前急救起步較晚，一些相關醫(yī)學專業(yè)人員的急救理論和技術操作素質尚屬于低水平，普通老百姓也因受教育程度、地理環(huán)境、年齡層次的不同掌握急救知識的水平也參差不齊，遠低于發(fā)達國家的水平。此次調查研究就是在對相關人群普及院前急救知識和技能后，通過定期考核的方式來提高群眾、相關醫(yī)務人員、醫(yī)務人員的院前急救水平和能力，從而達到自救互救的效果和目的。

1 資料與方法

1.1一般資料 隨意抽選暨陽社區(qū)居民200例作為調查對象，分別設為對照組和實驗組各100例，對照組居民中男性42例，女性58例，本科及以上學歷的20例，?？茖W歷30例，高中學歷20例，初中及以下學歷30例，平均年齡38.8歲。實驗組100例居民中男性38例，女性62例，本科及以上學歷的18例，?？茖W歷40例，高中學歷25例，初中及以下學歷17例，平均年齡34歲。兩者無統(tǒng)計學差異（P

1.2方法 2014年1月10日分別對社區(qū)居民和醫(yī)學院校的兩組人員（對照組和實驗組）進行為期一天的急救知識和技能培訓，上午8∶00～11∶00，下午2∶00～4∶00，共12學時。培訓內容：從基本的急救知識和急救技能入手，循序漸進：①與急救醫(yī)療機構聯系的方法（如何撥打120電話）；②初級心肺復蘇技術：包括口對口人工呼吸，胸外心臟按壓；③創(chuàng)傷四大救護技術：止血、包扎、固定、搬運；④常見意外傷害如氣管異物、溺水、觸電、燒燙傷等的急救常識。實驗組北苑社區(qū)居民和醫(yī)學院校中的人員在培訓結束后逐一進行了考核打分登記，對照組中沒有。實驗組的人員在2014年5月和9月還進行了一次相同內容的培訓考核打分，對照組人員沒有參加培訓。在2014年12月對兩組人群掌握急救知識和技能進行一次大測驗，大摸底。

1.3結論 實驗組人員急救知識測驗平均得分81.5分，而對照組人員平均得分60.8分，結果顯示：只有對相關人群院前急救知識和技能不定期進行多次培訓考核打分，這樣才能使他們對急救知識和技能的掌握更加牢固并學以致用。

2 分析相關人群掌握院前急救知識和技能不足的原因

2.1群眾對學習急救知識和技能的意識不夠 有很多群眾認為救護傷員是醫(yī)護人員的事，與己無關。部分社區(qū)居民認為學習急救知識難度大，即使掌握了也不能保證救活被救者，而且還有可能承擔實施操作帶來的后果，因此不愿學，學了也不愿去“救”。

2.2醫(yī)護師資力量不夠 目前我國缺乏固定的培訓機構和培訓模式，專業(yè)、高水準急救醫(yī)護人員較少，且都是兼職培訓的志愿，大部分都在單位一線參加“倒班”，沒有建立專門的醫(yī)護師資人員和隊伍。

2.3培訓方法和內容有待加強 目前培訓的內容主要是心肺復蘇和創(chuàng)傷急救，較少涉及如其它中毒、中暑、災害事故、常見急癥的家庭急救等知識，培訓內容與方法相對單一片面。

2.4國家對院前急救事業(yè)重視不夠 現在全國普遍存在急救人員配備少，搶救設備數量不夠，監(jiān)護型救護車少，經費投入不足，使之應急工作能力跟不上需求，造成我國院前急救醫(yī)療服務質量較低。

3 討論

3.1加大宣傳力度，增強急救意識 動員一切社會力量，參與群眾、相關人群急救知識培訓工作，開展廣泛而持久的宣傳活動。充分利用電視、網絡、廣播等媒體，通過報刊、雜志、宣傳欄、發(fā)放自救互救常識手冊等，提高各級領導干部和廣大公眾對急救知識的重視，營造全社會支持急救普及培訓工作的良好氛圍。

3.2加強院前急救技術培訓制度化，完善機制 相關部門應制定和出臺相關人群院前急救培訓和復訓制度，并將培訓成績與特殊人群的崗位入職、升職掛鉤。安排專項資金用于急救知識和技能培訓活動，設立?？顚Ｓ弥贫?。完善的制度對提高院前急救知識和技能普及率意義重大[2]。

3.3建立培訓基地，完善培訓器材 依托院校、紅十會、急救中心等建立培訓基地，添置相關急救教學器材，為落實培訓制度提供保障。

3.4建立統(tǒng)一可行的培訓模式，提高培訓效果 研究適合我國國情的培訓模式[3-4]。嘗試將復訓落實在一些相關人群如：警察、司機、消防人員、老師、救生員、導游等人群。

3.5改進培訓內容，統(tǒng)一培訓教材 完善和修訂急救知識培訓教材，內容要全面，以便科學、規(guī)范地做好培訓工作。適當簡化培訓方法，因人施教，使非專業(yè)人員易于接受、理解、記憶，增加受訓人員學習興趣，降低培訓難度，達到更好的培訓效果。

3.6完善法律法規(guī)，做到依法施救 相關部門盡快制定急救法規(guī)，通過法律保護公民擁有急救的權利與義務，每個公民都可以義務參與救護工作。法律還應對急救者的權利、義務和責任范圍給予相應規(guī)定。同時將急救法規(guī)內容納入急救知識培訓中，增強施救者的法律意識，避免因懼怕承擔責任而放棄施救的情況發(fā)生。

參考文獻：

[1]宗毅，劉風.開展院前心肺復蘇培訓的必要性及措施[J].中國醫(yī)藥指南，2013，27（11）：321-322.

[2]向英陸洲院前急救知識及技能培訓現況調查[J].醫(yī)學與社會2014，27（6）：94-96.

第4篇：急救知識培訓范文

文獻標識碼：A 文章編號：1672-7800（2015）005-0189-03

作者簡介：黃麗娥（1982-），女，廣東河源人，碩士，河源技師學院講師，研究方向為計算機應用技術、計算機教學。

1 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題

技能實訓是技工學校學習中非常重要的一部分，技工學校有近2/3的課程都是實訓課程，但在實訓課程設計和實踐中，沒有形成有效的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機制，把職業(yè)素養(yǎng)的培育與技能實訓課程人為地割裂開來，是目前技工院校職業(yè)素養(yǎng)教育存在的突出矛盾。這種矛盾突出表現為職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)技能訓練結合度不夠，現行的職業(yè)素養(yǎng)訓練對學生職業(yè)心理、行為方面的影響甚微，收效低。

1.1 職業(yè)素養(yǎng)教育內容抽象、方法不當

技工院校多以一些理想化的職業(yè)道德原則來要求學生，這樣的職業(yè)道德規(guī)范，讓學生覺得高不可攀，導致教育無效甚至產生負面效應。教學方法不當也是職業(yè)素養(yǎng)教育中的突出問題。目前職業(yè)教育普遍采用的方法，不是通過讓學生參與職業(yè)活動、實訓課程來培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，而是把職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成置于現實的職業(yè)活動之外，通過純粹的知性方式如德育課、校園文化、班主任教育等來“灌輸”，這種脫離職業(yè)素養(yǎng)生成本源的培養(yǎng)行為，必然會導致職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的低效性[3]。

1.2 實訓課程設計中缺少職業(yè)素養(yǎng)內容

在實訓課程設計過程中，無論是學校，還是教師，都沒有將職業(yè)素養(yǎng)作為教學內容之一，造成在課程設計中，沒有將企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)價值觀等內容與實訓課程項目相結合，在教學任務、教學重點方面，都過份注重學生技能的習得水平，缺乏對職業(yè)素養(yǎng)培育的評價。造成學生重技能、輕素養(yǎng)，就業(yè)后在理解、融入企業(yè)文化、適應企業(yè)需求方面難以適應。

1.3 缺乏科學的職業(yè)素養(yǎng)評價體系

知識的掌握、技能的應用，可以通過考試檢測，進行量化評價。而職業(yè)素養(yǎng)，尤其是職業(yè)道德與職業(yè)感情，很難量化評價[3]。職業(yè)素養(yǎng)教育的實施，往往成為學校、教師單方面的“獨角戲”，很難得到學生的積極反饋。引入科學的評估工具，對實訓課程中職業(yè)素養(yǎng)教育的方式、成效進行量化評估，是推動職業(yè)素養(yǎng)科學評價的必然途徑。

2 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

實訓教學是模擬企業(yè)工作環(huán)境的現場教學，要培養(yǎng)合格的準職業(yè)人，必須創(chuàng)新技工人才培養(yǎng)模式和評價標準，建立職業(yè)素養(yǎng)教育工作機制。因此，抓住實訓教學的契機，在教學中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育，是當前職業(yè)素養(yǎng)教育尋找突破的有益嘗試。

2.1 滲透企業(yè)文化開展教學

校企合作是技工學校教學實踐的重要途徑，以校企合作為平臺，邀請企業(yè)管理人員到學校開講座，講解企業(yè)文化，參觀企業(yè)，讓學生在實踐中領悟、理解企業(yè)文化。在實訓教學中，要針對不同的實訓項目滲入不同的企業(yè)文化展開教學。在講解安全操作時，滲透企業(yè)對安全操作的要求；為了提高學生的作業(yè)質量，減少出錯率，滲透企業(yè)質量管理相關知識；為了提高學生的出勤率，減少遲到、早退現象，滲透企業(yè)考勤制度管理辦法及相應的獎懲制度。教學實踐表明，通過滲透真實具體的企業(yè)文化知識，比起教師單純的說教更能讓學生接受。而且，通過滲透企業(yè)文化，有利于規(guī)范學生各種行為習慣，增強學生守時、守紀、敬業(yè)、質量等意識，有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣，加快從學生到員工的角色轉換，增強就業(yè)的穩(wěn)定性。

2.2 模擬企業(yè)環(huán)境開展教學

為了改變以往單一的教學模式，提高學生的積極性，在實訓課程教學中，應模擬企業(yè)環(huán)境實施教學。①專業(yè)課程以企業(yè)真實項目和案例作為課程實訓教學載體。如要求學生深入行業(yè)進行市場調查，養(yǎng)成務實、求真的良好工作態(tài)度；②以職業(yè)技能與素養(yǎng)大賽的形式拓展實訓教學，根據不同專業(yè)的培養(yǎng)定位和職業(yè)核心能力需求，結合未來崗位的典型工作任務，設定競賽項目，制定競賽方案和評分標準；③依據企業(yè)項目實施辦法進行角色分配。如根據課程內容，將學生分成項目經理、技術顧問、技術人員、驗收人員等企業(yè)角色；④對實訓內容以項目競標方式實施?，F行的實訓內容都是由教師統(tǒng)一發(fā)放，沒有選擇性，學生積極性不高，且容易復制抄襲。將實訓內容以項目形式細分成幾個子項目，由各小組競選子項目，分工進行，不僅可以調動學生的積極性，而且增強了團隊合作精神。

2.3 實施7S管理

7S管理是現代企業(yè)行之有效的現場管理理念和方法，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。將實訓教學活動中的每個環(huán)節(jié)進行細化，要求學生以7S的標準規(guī)范自己的行為，見表1。

通過引入7S管理，以企業(yè)的管理理念去管理課堂，不僅有利于規(guī)范課堂管理，而且培養(yǎng)了學生的良好習慣、職業(yè)意識，提高了操作技能，達到學生著裝整齊、機房管理整潔、課堂秩序井然的成效[4]。但是，將7S管理融入到實訓課堂管理不能僅僅依靠某個教師或者單個班級的單打獨斗，而是要執(zhí)行到每一節(jié)實訓課程中去，形成長效機制。

2.4 職業(yè)素養(yǎng)課程考核

只有設定相應的考核指標，教學設計、教學過程中的職業(yè)素養(yǎng)實踐績效才能體現出來。因此，對學生的考核，除了考試成績這一評價指標外，還應增加對職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)習慣等內容的考核。教學實踐中，我們制定了《學生職業(yè)素養(yǎng)評價表》[2]（見表2），將學生職業(yè)素養(yǎng)細化為職業(yè)知識與能力、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)習慣4大類8個子項目的評價指標，采取自評、組評、師評3個維度考評，科學、量化、全面評價學生職業(yè)素養(yǎng)的習得水平。

通過增加職業(yè)素養(yǎng)百分制考核，學生不僅認真學習技能，而且嚴格規(guī)范行為習慣；不僅積極主動完成作業(yè)，而且遇到問題會主動與人溝通?？傊?，在課堂上，學生會按考核的要求嚴格要求自己，形成良好的素養(yǎng)習慣。

2.5 教師職業(yè)素養(yǎng)考核

教師是實訓課程中職業(yè)素養(yǎng)教育的主導力量，除了完成課程教學任務外，還應把職業(yè)素養(yǎng)教育納入實訓課程教師的評價內容[1]。①教案考核。要求在教學目標、教學重點、課程設計中體現職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)教學環(huán)節(jié)；②課堂巡查考核?？己松险n班級的出勤率、課堂秩序、學生精神面貌等；③聽課考核。通過隨機聽課、評課，考核教師職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的具體實施情況。通過考核教師，將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)落實到每一位教師、每一節(jié)課堂。

3 實證研究

本課題采用實驗研究法，實驗對象為筆者所擔任的2011級商務文秘1、2班，其中1班42人，2班39人，課程為《計算機應用（高級）》。實驗中，以1班為實驗班，采用職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)教學模式；2班為對照班，采用傳統(tǒng)的實訓教學模式，對兩個班進行為期3個月的實驗研究。研究過程：①評價。對兩個班分別進行實驗前與實驗后的職業(yè)素養(yǎng)成績評價及操作能力測試，其中職業(yè)素養(yǎng)成績運用《學生職業(yè)素養(yǎng)評價表》進行評價，最后求出綜合成績。測試評價指標為：綜合成績=職業(yè)素養(yǎng)成績（40%）+操作成績（60%）；②數據處理。利用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件對數據進行分析處理。

3.1 實驗前成績對比

3.2 實驗后成績對比

表4數據顯示，實驗班和對照班的素養(yǎng)成績、綜合成績的P值≤0.05，有顯著差異，顯示本實驗對實驗班的素養(yǎng)成績、綜合成績的提高有明顯的正相關關系；操作成績P

3.3 實驗前后成績對比

表5數據顯示，p值

結論：實驗措施介入后，學生的職業(yè)素養(yǎng)成績有顯著提高。

第5篇：急救知識培訓范文

【關鍵詞】職業(yè)技能鑒定；培訓模式；考訓結合

在電力部門技術領域要求較高的企業(yè)中，對于每個技術人員不斷深化自我素質是做好工作的基本要求，只有高素質技術人員組成的一線人員隊伍才能夠為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。在企業(yè)的不斷擴大和提升階段總是會需要更多有技能的人才的加入，使企業(yè)越來越具有競爭力，在技術領先的前提下不斷的提高企業(yè)綜合能力，這些都需要通過職業(yè)技能鑒定培訓來配合企業(yè)共同完成，同時也為藍領的技術人員提供能夠增長技術水平的有效平臺。

一、職業(yè)技能鑒定培訓目標描述

以專業(yè)技術為核心指導方向進行相關知識能力的培訓，再通過考核的形式來針對傳授知識掌握情況進行檢驗。通過培訓來增長技術人員的個人技術素質以及業(yè)務操作能力，不斷的提高考核的合格率，要求基本滿足絕大數人能夠順利通過。

二、如何進行職業(yè)技能鑒定培訓

1、培訓前的準備工作 為了能夠讓學員能夠將更多的精力放到參加學習和培訓中，教育管理組織應該最大程度上為學員解決后顧之憂，也就是說要在后勤服務方面盡量做到全面到位，及時下發(fā)培訓通知后，要確保每一個受訓待鑒定的對象都能在第一時間內接到消息，于此同時后勤服務應積極開始準備學員餐飲和住宿的合理化安排方案。在學習過程可能用到的一些基本培訓物資要由學員自行準備。然后是課程的相關準備，主要涉及到課程的安排，要提早分發(fā)給學員，以便其更有針對性的進行培訓。培訓教師的培訓內容要做好詳細的規(guī)劃工作，對于教學中需要應用到的器具更是應該準備齊，以免因器具的缺失而影響授課效果。教學場地的選擇要提早告知學員以便能夠準時到達。在開始培訓之前應該予以受訓動員，能夠讓更多的學員提高重視程度。由班級的負責人在開始授課前言明授課間需要遵守的相關規(guī)定和一些基本的注意事項，對于一些容易出現問題的方面要著重強調，保證受訓學員的基本安全問題。如有問題一定要向上級及時反映，可以在班級內選定課業(yè)代表和班內的負責人以便進行及時的溝通和任務的傳達。學員填好個人信息存檔。

2、培訓的組織 參加培訓的學員應該嚴格遵守培訓期間的各項制度，為了維護制度的執(zhí)行力，需要有相關人員進行管理。首先對于學員的出席情況要隨時監(jiān)督，除掉每日的基本考勤外，還要針對學員內部出現遲到早退的現象予以嚴懲。盡量保證學員在該培訓期間得到更好的教學保證。同時也是公平的對待每個學員的基本要求。對于一些違法課堂相關紀律的學員應該特別處理。這也是在側面督促考核的順利通過，提高通過率。

3、培訓的實施與授課 培訓階段，一般采取非上課方式主修，力求通過學員積極主動的對知識的掌握來完成培訓內容。老師定時為學員解答學習中出現的難點重點，對于特別注意到地方加以集中授課強調。對于實踐的部分可以分組進行，每個老師帶好負責的小組。針對不同的內容安排不同的時間授課，教師之間輪換負責。由學員獨立完成動手實踐的部分，教師不僅要在一旁作指導和答疑工作還有監(jiān)督每位學員能夠最大程度的得到訓練，實現培訓的真正意義。從多次的培訓之中可以總結出，比較嚴格其有制度性的培訓的效果相對比較令人滿意，所以這種形式是有意義的。在最終的審核過程中，對于能夠嚴格遵守制度及時按照老師的帶領自始至終都能堅持下來的學員都能取得相對滿意的成績。

4、模擬考試 根據所設項目學習的內容安排模擬的測試，其流程應該與最終的考試相一致，每個細節(jié)都要做到最大程度的再現，老師根據不同學員的表現按照真實的評分原則給學員打分，要堅持做到公正公平，不能讓學員感到有失公允。對于考試中的一些細節(jié)比如答題卡的使用，在平時的模擬中應該盡量創(chuàng)造更多的機會讓學生去熟悉，以免在終極測試中出現問題。通過檢測同時也能夠讓學員了解到自己不足之處，哪些方面還有待改進。

5、教學質量評價 管理人員一方面要擔任負責學員上課情況的基本信息的記錄，同時也要對教師的授課情況進行監(jiān)督。對于教學過程中出現的一些問題要及時發(fā)現，以便能夠在第一時間解決。同時也是從側面對老師認真完成教學任務的一種激勵。可以讓學員也參與進來，寫出教學意見，他們是直接的教授對象，對于授課體會會更深，如此對于老師以及教學過程的評價更具有說服力。

6、培訓綜合情況調查 為檢驗職業(yè)技能鑒定培訓效果，了解學員對培訓的真實評價及意見建議，以進一步改進培訓工作質量，在學員中開展了培訓綜合情況調查活動，測評內容包括教學質量、課堂管理、學習環(huán)境、后勤服務四個大項，測評結果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個選項。另外，還設立了建議欄，學員對培訓工作有什么好的意見和建議，可以提出來。

三、職業(yè)技能鑒定培訓效果描述

（1）員工整體素質顯著提高，許多優(yōu)秀人才脫穎而出。

（2）經濟效益。通過職業(yè)技能鑒定，提高了職工的業(yè)務素質和技能水平，從而提高了工作效率和效益，而職業(yè)技能鑒定激勵措施則提高了職工工作的積極性，提高了對企業(yè)的歸屬感和自我實現意識，這些都將促使其更出色地完成本職工作。

（3）管理效益。通過職業(yè)技能鑒定及各項培訓，職工對管理的參與意識和關注度等都有了明顯的提升。

（4）社會效益。通過職業(yè)技能鑒定，提高了員工的業(yè)務素質和技能水平，這些人員工作能力的提升和失誤率的減少必然會減少停電時間，提高電壓質量，提高優(yōu)質服務水平。

四、職業(yè)技能鑒定培訓改進措施

（1）盡快出臺全系統(tǒng)統(tǒng)一的職業(yè)技能等級與職工待遇掛鉤的相關規(guī)定，提高職工參與職業(yè)技能鑒定的積極性。

（2）通過職業(yè)技能鑒定培訓方式的持續(xù)改進提升公司整體發(fā)展水平。人力資源發(fā)展是公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是關系到企業(yè)興衰的關鍵因素，只有不斷創(chuàng)新，保持職業(yè)技能鑒定培訓方式的持續(xù)改進，才能確保企業(yè)員工的高素質和公司戰(zhàn)略目標的先進性。

五、結束語

職業(yè)技能鑒定培訓，特別是職業(yè)技能鑒定操作培訓，是一種對基層操作人員最為直接的技術技能培訓模式，如果我們能夠充分利用好這種直接便捷的模式，對于提升員工特別是一線操作人員的業(yè)務素質和技術技能水平將起到意想不到的效果。

參考文獻

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[3]王力園.就職業(yè)技能鑒定談運行人員的技術業(yè)務培訓[J]，《電力安全技術》,2002 第10期.

[4]陳桂花.改革培訓制度,強化職業(yè)技能培訓管理之我見[J].《交通科技與經濟》，2001,第4期.

第6篇：急救知識培訓范文

【關鍵詞】中等職業(yè)學校 青年教師 培訓 模式 改革

21世紀，科教興國和人才強國是我國的重要戰(zhàn)略思想，也是實現社會主義現代化建設的關鍵和目標。企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間，國與國之間實力的較量，核心人才是關鍵。掌握了核心人才，就掌握了核心競爭力。職業(yè)技術人才的不足，已經成為制約我國經濟進一步發(fā)展壯大的重要因素。我國無論是工業(yè)化還是產業(yè)化升級，都需要大量職業(yè)人才的參與，因此，各中職學校應該努力建設一支知識專業(yè)優(yōu)、業(yè)務能力強、人文素質高的中職骨干教師隊伍。這也是21世紀，中職學校面臨新時代所肩負的重任。本文探討當前中等職業(yè)學校青年教師培訓模式存在的問題，并提出了幾點針對性的對策。

一、當前中職青年教師培訓模式的不足之處

（一）校企聯合不足

中等職業(yè)學校不同于普通的高等教育，和普通全日制的高等院校相比，中等職業(yè)院校的教師應該更加注重動手實踐能力的提高。定期的校企合作，能讓企業(yè)為學校提供實踐鍛煉的機會，也能讓學校為企業(yè)提供理論指導，從而互惠互利，產生雙贏的局面。目前中國很多中等職業(yè)院校中，和企業(yè)的合作力度不足。對青年教師的培訓嚴重缺失。有的中等職業(yè)院校只注重教師的理論培訓而忽視中職院校青年教師的動手能力和實踐能力的培訓。校企聯合不足，使得青年教師缺乏動手實踐能力，對理論的認識也造成了認知不足，在具體的課程講解中，也很難給學生十分貼合實際的指導。

（二）中職院校青年教師培訓模式缺乏針對性

目前中等職業(yè)院校的青年教師培訓是大批量的進行的，對中職院校青年教師培訓課程的選擇，也是以青年教師任職時間的長短和教授課程作為分類的主要依據的。如中等職業(yè)院校對青年教師的崗前培訓，都是在教師上崗前進行的統(tǒng)一培訓。在進入工作崗位之后，很多中職院校的培訓方式也是以工齡為主要的培訓劃分依據。層次性并不是十分明顯。大部分中職院校在教師剛剛入職的時候會有專業(yè)的培訓，對青年教師的專業(yè)理論知識以及教課的基本知識。但是也有很多中職院校都沒有固定的崗前培訓模式，僅僅是安排新到的青年教師去聽老教師的課等形式完成崗前培訓。同時，中等職業(yè)院校對青年教師培訓模式單一，沒有針對性，對青年教師教學能力的提高也十分不利。

（三）培訓重點片面 忽視師德的建設

師德的建設，對于青年教師來講十分重要。很多青年教師在就職之后，往往是從學校剛剛畢業(yè)，從一個學生角色向著教師角色實現轉變，對教師的重要性和歷史使命都不十分明白，在具體的生活行為中，對師德的概念也不是十分清晰。但是目前的中職院校培訓中，往往只重視青年教師教學能力的培訓，專業(yè)知識的培訓，實踐技能和動手能力的培訓，但是具體的師德培訓，往往是作為不重要的一個環(huán)節(jié)穿插在培訓中，甚至很多培訓都將師德培訓的內容一筆帶過，這也造成了部分學生在擔任教師后，在政治立場、思想態(tài)度、師德素質等方面都有所欠缺，這對青年教師人格的完善是十分不利的。

二、中等職業(yè)學校青年教師培訓模式改革的措施

（一）更新觀念 提倡終身學習

中職學校青年教師的培訓工作能否取得優(yōu)異的效果，首先最重要的影響因素就是中職院校青年教師的觀念是否正確。理論告訴我們，意識對物質具有指導作用，科學理論對實踐也有積極的促進作用，因此中職院校青年教師是否有終身學習的觀念，直接決定著青年教師培訓的效果好壞。中職教師的再教育已經形成制度化，中職教師應該把終身學習進行到底，終身學習也理應成為他們的神圣職責。在肩負培養(yǎng)現代化專業(yè)人才的歷史重任下，中職教師的終身學習就更顯得意義重大。所以，在中職院校中，應該積極鼓勵青年教師終身學習，知識是無止境的，不僅是中職院校的青年教師需要不斷地進行充電，進行終身學習，對于中職院校的骨干教師和資深的教授，也應該提倡終身學習的理念。

（二）注重培訓效果檢查 完善培訓評估體系

由于我國體制的影響，很多青年教師對培訓的態(tài)度都是被動的接受，并沒有真正認識到自己的責任和使命，有的青年教師也不能更好的認識自己的能力，對自己的不足不能做出科W的判斷。所以中職院校應該改變傳統(tǒng)青年教師被動接受培訓的實際情況，變被動為主動，并制定一系列培訓評估系統(tǒng)之外的激勵政策，如培訓結果和薪資直接掛鉤，等等，充分調動青年教師參加培訓的主動性和創(chuàng)造性。因此，為了更好地達到對中職院校青年教師的培訓效果，就必須注重培訓評估有序體系的建立。

（三）遠程培訓 促進教師即時充電

現在，隨著網絡的普及，網絡技術已經以其無可比擬的優(yōu)越性滲透到了我國教學的各個領域和各個環(huán)節(jié)。網絡遠程教育在教育資源實現充分的共享上發(fā)揮著十分巨大的優(yōu)勢。遠程網絡教育作為一個新型的事物，以其獨特的優(yōu)勢迅速占領較大的市場，全球化發(fā)展趨勢明顯，且目前遠程網絡教育的國際競爭正在日益加強。遠程網絡教育在我國也必然會作為新興事物快速發(fā)展，各種專業(yè)的遠程教育師資力量勢必變得更強，相關的法律法規(guī)也會更加完善，也會有更多的人選擇遠程網絡教育提升自己的素質。 中職院校的青年教師同樣應該認識到遠程教育這一新興事物的優(yōu)勢，并將這一工具掌握好。網絡遠程教育的發(fā)展，想要學習的人不再受年齡、地點和時間的限制，隨時的學習；并且更新知識的程度，也是傳統(tǒng)教學不能企及的，可以說利用網絡進行的遠程教育為教育工作者開辟了一個廣闊的教研新天地。中職院校的青年教師應該利用遠程教育，及時的學習，及時的充電。從而不斷豐富自己的專業(yè)知識，豐富自己的理論知識。

（四）海外進修 提升國際視野與競爭力

中國和國外一些發(fā)達國家相比，在職業(yè)教育的發(fā)展程度上，還存在很大的差距，無論是從法律法規(guī)上，還是從教師的培訓模式發(fā)展上，都存在很多的不足。而拓寬國際化視野也是促進我國職業(yè)教育走向國際舞臺的一條重要路徑。為此，中職院校也應該“走出去”，應該為青年教師提供海外進修機會。通過對海外多個國家職業(yè)教學的形式進行學習和了解，從而吸取國外先進的教育方式，用到中國的教學之中。例如在德國的職業(yè)學校之中，有著十分完整全面的職業(yè)院校教師的培訓模式，可以加以借鑒，將有用的經驗引進到國內，從而保證中國職業(yè)教育青年教師的培訓模式跟上世界先進水平。同時認識到中國職業(yè)教育的不足，進修回來之后更加積極的學習知識，增加實踐經驗。同時，中職院校的行政人員也應該參加海外進修，學習海外發(fā)達國家中職院校制定的規(guī)章制度和青年教師管理制度，進而在中國中職院校內部也制定科學合理的管理制度和青年教師培訓制度。在整個中職院校內部，都提高自己的責任感和使命感，通過海外進修，提升自己的國際視野，認識到自己和中職教育發(fā)達的國家差距，積極努力改變現狀，促進我國中職教育健康的發(fā)展，為國家培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。

三、結論

通過本文的研究，本論文得出以下結論：首先，中等職業(yè)院校青年教師培訓工作十分重要。中等職業(yè)院校不同于普通全日制的高等教育院校，中等職業(yè)院校更加注重學生專業(yè)技能的提升，更加注重學生的實踐能力；其次，目前中等職業(yè)院校青年教師培訓存在很多問題。校企聯合不足、中職院校青年教師培訓模式缺乏針對性、培訓重點片面，忽視師德的建設等等問題，都嚴重制約著中國中等職業(yè)教育的發(fā)展；最后，實行中職院校青年教師的培訓模式的改革，需要從多方面入手。青年教師培訓模式不是片面的、單一的，培訓模式的改革需要整個教育體系全方位的發(fā)展改革。如培訓效果評估體系、青年教師管理體系等等。

【參考文獻】

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[3]黃鄭.中職教師教育比較研究[D].湖南農業(yè)大學，2010.

[4]阮彩霞.高職院校開展青年教師校本培訓的研究[J].教育與職業(yè)，2014（12）：76-78.

第7篇：急救知識培訓范文

關鍵詞：星級酒店；培訓師；職業(yè)能力

一.目前國內星級酒店培訓面臨的主要誤區(qū)

酒店行業(yè)屬朝陽產業(yè)，起步于上世紀80年代初，是改革開放以來與國際接軌最早的行業(yè)，也是建立專業(yè)的培訓部門、設立專職培訓師、開展送訓上門最早的行業(yè)。然而，隨著各種培訓越來越社會化，越來越潮流化，酒店行業(yè)的培訓工作也產生了越來越多的誤區(qū)，主要體現在以下幾個方面。

⑴缺乏正確的培訓理念。各酒店培訓項目大多是由主管領導憑興趣、靠感覺、拍腦瓜說了算。主要表現形式為，社會上流行什么培訓，酒店里就做什么培訓，沒有堅持按需施教的原則。

⑵缺乏系統(tǒng)的、分層次的培訓，其培訓內容往往是由培訓部門說了算。沒有按照酒店產品、經營、服務的實際需求和員工的能力差距來確定培訓內容。

⑶缺乏培訓師的培養(yǎng)選拔機制，培訓師在選擇內外部培訓師的過程中，工作不細致、不嚴謹、不到位。對酒店內部培訓師的資質、選拔、職責、培養(yǎng)、使用、激勵與管理等環(huán)節(jié)重視得不夠，對外部培訓講師的選擇，只重形式與聲望，不考慮適用與效果。比如，有的“培訓大師”一天的課酬高達數萬元，但其課程的針對性并不強，效果很一般。

⑷缺乏培訓后期評估，國內多數酒店培訓活動結束之后，往往不做認真的總結與評估是很多酒店的通病，缺乏持續(xù)改進的過程，缺乏對教育、培訓活動的監(jiān)視與檢查。

上述培訓工作所面臨的誤區(qū)，是導致酒店行業(yè)服務品質下降、員工流失率攀高、賓客滿意度降低的主要因素之一。眾所周知，任何一種培訓都不可能有效解決百分之百的問題，但是有效的培訓在很大程度上能夠引導員工的正確行為和思想意識，幫助員工提升技能。酒店作為人員密集型企業(yè)，最大的特點是人對人的服務，而服務作為酒店產品，不具有儲存性，即時生產即時銷售，從另外一個角度來看，可以說培訓是企業(yè)給予員工最大的福利，是幫助和引導員工進步成長的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)除待遇留人之外以事業(yè)留人的基礎，這就給酒店培訓師的職業(yè)能力提出了更高的要求。

二.酒店培訓師應具有的職業(yè)能力

星級酒店是給客人提供高級服務的企業(yè)，高品質的服務是讓消費者對酒店不離不棄的關鍵。員工能給客人提供什么樣的服務，與員工的生活狀態(tài)有很大關系。作為星級酒店，必須切實加大員工培訓力度，盡快讓員工“高級”起來。為此，作為星級酒店培訓師必須具備以下職業(yè)能力。

（一）敬業(yè)與專業(yè)能力

敬業(yè)的基礎是對工作發(fā)自內心的熱愛，也就是說培訓師要熱愛培訓事業(yè)，愛對一個培訓師而言，不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對學員的責任，如果沒有這個前提，一切都只是一句空話，所以，敬業(yè)是培訓師職業(yè)能力的第一要素。敬業(yè)是專業(yè)的基礎，專業(yè)是敬業(yè)的延伸，培訓師的專業(yè)體現在舉止、言談、操作、引導、幫助中，專業(yè)支撐是培訓師職業(yè)能力的立身之本。培訓師不僅要有專業(yè)還要具備將專業(yè)分享并傳授給員工的能力，培養(yǎng)和幫助員工做專業(yè)的人，干專業(yè)的事，讓員工真正懂得“簡單的事情重復做，就是專家；重復的事情用心做，就是贏家”。作為培訓師，有了敬業(yè)才能體現自身在企業(yè)的價值，有了專業(yè)才能放大自身在企業(yè)的價值，敬業(yè)與專業(yè)兩者缺一不可。

（二）檢查與督導能力

酒店培訓師的成長是一個不斷積累的過程，既包括專業(yè)知識的積累，也包括培訓經驗的積累，更包括實際操作的積累。酒店服務是人與人之間的交流與溝通，由無數個小事情、小細節(jié)組成，服務人員的一句話能讓客人笑、也能讓客人跳，可以說酒店培訓無處不在，無時不在。酒店培訓師三分之二的時間是在服務現場，對服務人員的行為、舉止、儀容、儀表、操作、交流等進行全方位的觀察，對酒店設施、環(huán)境、衛(wèi)生、出品等進行全面的檢查，發(fā)現問題即時督導，及時修正服務當中的出現的差距或差異。所以，優(yōu)秀的酒店培訓師首先是一名優(yōu)秀的酒店質量檢查專家，即是標準的掌握者，也是標準的傳遞者；既是專業(yè)的培訓者，也是質量的督導者；既是意識的引導者，也是實際操作者。檢查與督導能力是酒店培訓師必備的職業(yè)能力。

（三）培訓項目設計與執(zhí)行能力

優(yōu)秀的培訓師必須是一名優(yōu)秀的培訓設計者，更應該是強有力的培訓設計的執(zhí)行者。設計和執(zhí)行能力概括起來就是“五個備”，即：備任務，明確培訓的任務是什么，主要解決哪些問題；備目標，明確培訓的目標是什么，包括總體目標與個體目標、短期目標與長期目標等；備課程，包括課程的內容設計、邏輯關系以及與其他課程之間的關聯等；備教材，包括重點、難點、時間安排等；備學員，包括學員的基本情況、培訓基礎、培訓需求以及適合的培訓方法等。好的培訓設計和培訓執(zhí)行一定能夠收獲好的培訓成果，酒店行業(yè)對于培訓成果有一句話叫做“看看一個酒店能走多遠、走多久，最好的答案就在酒店員工的笑容和眼神里，如果他們的笑容比培訓師還真誠，如果他們的眼神比培訓師還堅定，這個酒店真正的成功了?！迸嘤柕脑O計與執(zhí)行能力是培訓師必須具備的職業(yè)功底。

總之。國內的酒店行業(yè)培訓特別是本土酒店培訓與國際知名酒店管理集團相比還處于落后水平，在外資酒店在中國急劇擴張的情況下，本土酒店必須加強各類培訓，尤其是員工服務意識、服務技能和應變能力的培訓，通過培訓、檢查和整改，切實提高酒店行業(yè)整體服務質量和賓客滿意度，培訓師應成為推動本土酒店提高服務品質的助推劑和生力軍，不斷學習，不斷創(chuàng)新，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，用自身的職業(yè)能力和敬業(yè)精神，感染員工，影響員工，帶動員工，創(chuàng)造高素質的酒店員工隊伍，本土酒店必將快速健康有序發(fā)展，成為具有中國特色的現代化產業(yè)而走向世界。

第8篇：急救知識培訓范文

摘要：高職院校開放型公共實訓基地，除了承擔為高職院校培養(yǎng)高技能人才的任務外，還承擔著為社會培養(yǎng)實用型人才和提供服務的任務，對地方經濟的發(fā)展有積極的促進作用。本文對其培訓對象及培訓內容進行了探討。

關鍵詞：高職；開放型；公共實訓基地；培訓對象；培訓內容

一、高職院校開放型公共實訓基地建設的重要性

1.相關概念解析

實訓基地是由若干實訓室或實訓場所構成，是提高受訓者實踐操作技能、培養(yǎng)職業(yè)人才的重要載體。實訓基地一般分為校內和校外兩種，校內實訓基地位于學校內部，校外實訓基地主要位于企業(yè)內部，通過校企合作進行建設的。

公共實訓基地是由政府牽頭，主要由政府注資建設，培養(yǎng)行業(yè)或產業(yè)發(fā)展急需的高技能應用型人才的開放性、公益性的服務平臺，服務的對象是轄區(qū)內的各類職業(yè)院校、社會培訓機構、企業(yè)及社會團體，具有開放性、公共性和公益性的特點。

高職院校開放型公共實訓基地是以高職院校為依托，通過校企合作，在滿足于基本教學要求的基礎上，為技能培訓與鑒定、技術服務與開發(fā)、師資培訓、技能競賽、校企合作、科研項目的開發(fā)、就業(yè)等提供服務的開放型職業(yè)教育公益性平臺，是高職院校職業(yè)教育的重要內容。學生在具備基本的理論知識和技能操作后，通過專業(yè)的崗位實訓，獲得崗位的實際操作能力，達到與市場的完全對接，其強化的是崗位的真實性操作。

2.高職院校開放型公共實訓基地建設的重要性

高職開放型公共實訓基地對人才培養(yǎng)的作用。其一，以高職院校為依托的開放型職業(yè)教育公共實訓基地，能夠培養(yǎng)與市場需求相適應的人才，便于解決我國勞動力的供求矛盾，促進社會就業(yè)。目前，許多大學生，特別是高職生找不到工作，同時，許多企業(yè)招不到員工，高級技師更是難求。這種矛盾的根源固然與大學生的好高騖遠等心態(tài)有關，但更多的是與各類職業(yè)學校人才培養(yǎng)的方向、規(guī)格、檔次有關。許多高職院校還是一味的以理論教學為核心，實訓教學流于形式，培養(yǎng)的人才在知識結構和技能素質方面不能適應就業(yè)崗位的需要。因此，建設高職開放型實訓基地，既便于解決高職院校實訓基地不足實訓難以開展的問題，又便于培養(yǎng)學生的崗位技能，提高其綜合素質，進而從根本上解決大學生就業(yè)難這一社會問題。其二，以高職院校為依托的開放型職業(yè)教育公共實訓基地，通過校企合作的形式，便于加強對企業(yè)在職員工的培訓，提高其職業(yè)轉換能力。隨著我國經濟體制改革的不斷深入，各種工作崗位對勞動力素質的要求越來越高，因而，加強在職職工的技能培訓，使之熟悉新技術、新工藝、新方法，進而提高其職業(yè)轉換能力。其三，以高職院校為依托的開放型職業(yè)教育公共實訓基地建設，便于解決社會上的再就業(yè)問題。高職開放型實訓基地，可以為下崗職工、社會無業(yè)人員提供再就業(yè)培訓，強化被培訓者的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，以培訓促創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，進而提高其再就業(yè)能力。

二、高職院校開放型公共實訓基地的培訓對象

高職院校開放型公共實訓基地是以高職院校為依托，面向高職院校學生和社會人員提供職業(yè)技能培訓、職業(yè)鑒定的資源共享型實訓平臺。根據社會發(fā)展對技能人才的需求情況，高職院校開放型公共實訓基地的培訓對象主要有以下幾種。

1.高職院校的學生

教育部[2000]2號文件對高職教育人才培養(yǎng)目標進行了定位，“培養(yǎng)適應生產、建設、管理、服務第一線高等技術應用性專門人才”。教育部《2003-2007年教育振興行動計劃》進一步提出了“大力發(fā)展職業(yè)教育，大量培養(yǎng)高素質的技能型人才特別是高技能人才”的人才培養(yǎng)目標，給高職院校的人才培養(yǎng)目標進行了準確定位――高素質、高技能人才。

高素質、高技能人才的培養(yǎng)必須通過充分的實踐操作來完成，而高職開放型公共實訓基地就承擔著這一任務。高職開放型公共實訓基地以學生職業(yè)能力的提升為中心，以就業(yè)為導向，以服務社會為宗旨，圍繞崗位的技能要求，提供真實的操作環(huán)境，便于學生通過實戰(zhàn)訓練，提高技能和綜合素質。它是將理論知識的鞏固、技能的強化、職業(yè)素養(yǎng)的形成融于一體的實戰(zhàn)場所，主要培訓對象是高職院校的在校學生。

2.企業(yè)員工

時代在快速發(fā)展，新技術、新知識日新月異，企業(yè)更新了生產設備，革新了生產方式，造成原有崗位的員工很難適應新的工作要求，急需知識更新和技能的提升。高職開放型公共實訓基地除了為高職院校的學生提供實訓外，還可以為企業(yè)的在崗職工提供培訓與服務，這種合作是一個典型的校企合作共贏的過程，既服務了社會，又提高了自己的社會知名度。高職院校教學資源豐富，教學管理經驗充分，公共實訓基地設備設施較為先進，師資水平較高，具備為企業(yè)進行理論培訓與崗位技能提升的條件，可為企業(yè)在崗職工提供相應的崗位技能培訓。此外，利用公共實訓基地，高職院校還可以同用工企業(yè)簽訂合作培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)進行訂單式培訓。根據企業(yè)需求員工的數量、崗位性質及技能要求及學員的個人具體情況，制定出相應的培訓計劃，設置好培訓內容，并落實培訓，達到考核要求后，將合格學員送到企業(yè)就業(yè)。做到定向培養(yǎng)，定向輸出。

3. 城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)、無業(yè)人員

受國際金融形勢大環(huán)境及國內的經濟體制改革、產業(yè)升級及技術更新的影響，我國的一些中小企業(yè)，由于生產技術落后，產品質量不高，在市場上缺乏競爭力，企業(yè)經營處于一種不景氣或倒閉的狀態(tài)，員工下崗在所難免。另外，由于自身知識與技能不能適應企業(yè)崗位的新的要求，也造成了一些城鎮(zhèn)失業(yè)人員。此外，還有一些本來就無業(yè)的社會人員。他們的再就業(yè)關系到社會的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，高職院?？沙浞掷闷溟_放型公共實訓基地的優(yōu)勢，為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)、無業(yè)人員提供再就業(yè)培訓。

4.農村剩余勞動力

隨著我國生產力水平的提高，產業(yè)結構的調整，城鎮(zhèn)化的快速推進，大量的農村剩余勞動力出現了。農村剩余勞動力的轉移主要有三個方面，一是轉向農村的非種植業(yè)，二是轉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，三是離開農村去城市尋找就業(yè)機會。眾所周知，目前，在我國農村剩余勞動力中，文化層次普遍偏低，技術水平低。要想順利實現轉崗與上崗，對他們的培訓必不可少。即使是轉向農村的非種植業(yè)，沒有知識和技術依然無法適應現代農業(yè)的需要。轉移到城鎮(zhèn)的，由于文化水平低、專業(yè)技術缺乏、綜合素質低，找工作依然是個難題。為此，作為社會的一個組成部分，高職院校有義務利用公共實訓基地，為農村剩余勞動力的轉移提供有針對性的培訓，使他們順利實現轉移。

三、高職院校開放型公共實訓基地的培訓內容

以高職院校為依托的開放型職業(yè)教育公共實訓基地，承擔著為高職院校人才培養(yǎng)和為社會提供培訓和服務的職責。高職院校開放型公共實訓基地的培訓內容，應依據培訓對象的不同而量體裁衣，做到培訓有針對性、實用性及可操作性。

1.圍繞高職院校學生而開展的培訓

高職教育的培養(yǎng)目標是面向生產第一線的高素質技能型人才，高職生的培養(yǎng)應注重能力本位，有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神，并具備較高的綜合素質。高職人才的質量體現在基礎理論知識、崗位操作技能、綜合素質三個方面，高職學生的職業(yè)能力體現技能的實用性、技能的職業(yè)性和技能的高級性三個方面，其表現形式是職業(yè)技能資格證。以高職院校為依托的開放型職業(yè)教育公共實訓基地承擔著高職學生技能培訓的重要任務。因而，應立足于學生的實際情況，根據實訓對象的專業(yè)崗位來制定相關的教學計劃，選擇實訓內容，構建實訓課程結構，有針對性的為高職學生提供技能操作與崗位培訓，特別是與專業(yè)密切相關的新知識、新工藝、新方法，培養(yǎng)學生動手動腦能力、分析問題、解決問題的能力。

2.圍繞企業(yè)的員工而開展的培訓

（1）新員工的培訓。新員工培訓是指對企業(yè)的新雇員進行的培訓，培訓內容主要涉及到企業(yè)的歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景；規(guī)章制度和崗位要求；組織結構、部門劃分及隸屬關系；產品與市場定位、企業(yè)文化、價值觀等等。

（2）對企業(yè)管理人員的培訓。主要有如下內容：管理技能方面，如計劃、組織、領導、控制、工作分析、績效管理、人員招聘、培訓、勞動關系、團隊建設、激勵與溝通等；生產管理方面，如成本管理、質量管理、安全管理等；環(huán)境分析方面，如戰(zhàn)略與目標的制定、組織結構層次及決策等；業(yè)務能力方面，如企業(yè)管理技術等；領導藝術及團隊管理。

（3）對企業(yè)在崗員工的培訓。 主要有以下內容：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責、工作基礎知識和崗位技能、工作態(tài)度、人生觀與價值觀等。

3.圍繞城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)、無業(yè)人員而開展的培訓

高職開放型公共實訓基地可利用自身優(yōu)勢，通過與政府勞動服務部門、社會培訓機構進行合作，為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)、無業(yè)人員提供培訓與服務。高職開放型公共實訓基地應根據社會對人才種類的需求情況，結合下崗無業(yè)人員的實際情況，制定出有針對性的培訓計劃，并組織對下崗職工、失業(yè)或無業(yè)人員進行相關的培訓。這種培訓以技能操作、市場適應能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心，以短期培訓為主，以長期培訓為輔助，突出實用性的原則。主要培訓內容涉及到家政、保安、花卉、綠化、電焊、裝修、電器修理、機械操作、工程車駕駛、挖掘機駕駛等。

4.圍繞農村剩余勞動力的轉移而開展的培訓

高職開放型公共實訓基地圍繞農村剩余勞動力的轉移可開展三個方面的培訓。一是面向轉向農村的非種植業(yè)的農村剩余勞動力進行的培訓，其培訓內容主要由家庭養(yǎng)殖技術與管理、農村運輸與服務、農產品加工與管理、貿易知識與技術等。二是面向轉向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的農村剩余勞動力進行的培訓，其培訓內容主要是崗位工作基礎知識和崗位技能。三是面向轉向城市的農村剩余勞動力進行的培訓，主要培訓其生存與發(fā)展能力，培訓內容涉及到建筑技術、服裝加工、電焊、計算機操作、電子技術、包裝與裝修、汽車維修、餐飲服務、家政服務、搬運、物業(yè)管理、保安等。

小結：高職院校開放型公共實訓基地承擔著為地方經濟發(fā)展培養(yǎng)高素質技能型人才和為社會提供公益的任務，它的建設對地方經濟的發(fā)展有重要的促進作用，高職院校開放型公共實訓基地的培訓對象和培訓內容的準確定位關系著其功能的正常發(fā)揮，只有厘清這種關系，高職院校開放型公共實訓基地才能發(fā)揮其應有的作用。

參考文獻：

第9篇：急救知識培訓范文

關鍵詞：農產品經紀人；背景；培訓；模式：對策

一、研究背景和意義

一般認為，“三農”問題的核心之一是農產品的流通問題，是農業(yè)生產和市場需求之間如何有效銜接的問題。那么，誰能解決農業(yè)生產和市場需求之間的矛盾，誰能在農業(yè)生產和市場之間搭建起一座橋梁，幫助農民將農產品銷售出去?各地的實踐表明，農產品經紀人一手牽著農民生產，一手牽著市場需求，他們是農民和市場的橋梁。因此，培育和發(fā)展農產品經紀人，是有效解決農產品流通問題的關鍵，也是解決“三農”問題的一條重要途徑。

正是在這樣的背景下，成立了本課題組，同時，自2006年始，即與紹興市農產品經紀人鑒定中心一起承擔了省內部分農產品經紀人的培訓鑒定工作。3年多來，課題組成員先后在紹興縣、上虞市、嵊州市、諸幾市、新昌縣和越城區(qū)多個鎮(zhèn)、村完成了23期培訓班的教學任務，培訓學員累計達2000余人。實踐證明，這種有計劃、有組織、有考核的培訓模式在提高農民素質、培育農民經營理念、植入農民市場意識等方面是行之有效的。但如何讓現有農產品經紀人隊伍真正成為農產品流通中的一支生力軍，幫助農民緩解農產品銷售難的矛盾，則需要繼續(xù)思考和研究。為此，本課題組于2008.5～2009.5期間，通過問卷調查、電話訪談、實地走訪等調查手段，抽樣調查了浙江省所轄寧波、紹興、杭州、衢州等地區(qū)的部分農產品經紀人，對他們的經營現狀和需求特征進行了廣泛的信息收集，部分重點對象還進行了跟蹤調查。本次調查共發(fā)放問卷表1200份，收回有效問卷650份，調查涉及農產品經紀人的基本情況、經濟活動以及對培訓課程的感受和評價等10項指標，調查信息的歸納整理與綜合分析，為更加精確地把握農產品經紀人需求及影響培訓的因素等提供了系統(tǒng)的第一手資料，同時，也為進一步提升農產品經紀人素質和深化培訓模式的研究提供了實證依據。

本課題研究旨在通過深化農產品經紀人培訓模式，探索如何培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的農產品市場營銷能手，為浙江省的新農村建設聚集大批實用創(chuàng)新型的中介組織和現代商人。

二、農產品經紀人現狀調查

(一)經紀人隊伍結構老化，呈“青黃不接”之勢

從表1的調查結果分析，在務農人口中，中老年人留守現象比較突出，35歲以下的經紀人明顯偏少，僅占被調查人口的不到20％，說明浙江省農業(yè)弱質、農民弱勢的狀況尚未得到根本改變。由于農產品具有分量重、保鮮要求高、勞動強度大等特點，所以，需要有健康的體魄和較強的體力作保證。而越來越多的青壯年農民選擇外出打工而不愿務農，必將導致農產品的高效生產及流通后繼乏人，進而，為新農村建設埋下隱患。

(二)經紀人受教育程度不高，文化素質偏低

表2數據分析顯示，初中及以下學歷的經紀人占樣本總體的65.5％，其中，小學及以下的人數又占了樣本總體的22.1％，說明浙江省經紀人隊伍整體文化素質不高。調查結果表明，浙江省多數經紀入信息采集手段落后，利用媒體或互聯網獲取信息的意識比較淡薄，相互之間缺乏信息聯系和交流，自律管理及權益的自我保護機制十分缺乏。

同時，大專以上學歷的經紀人僅占10.5％，學歷較高的農民不屑于從事農產品流通業(yè)務，或者對農產品流通職業(yè)不夠重視，說明新農村建設的重要性尚需加強宣傳力度，經紀人的社會地位有待進一步提高。

(三)以個體經營為主，組織化程度不高

表3數據顯示，絕大部分經紀人的年營業(yè)額集中在15萬元以下，這其中，又以5萬元以下的占大部分，50萬元以上的經紀人廖若辰星。從組織形式上看，個體經營占了很大比重，合伙型、公司型等經紀人實體較少，尚處于起步階段。由于組織化程度偏低，導致經紀人經營規(guī)模較小，經營信譽、經營資質、抗風險能力都比較低。在訪談中，我們發(fā)現不少經紀人(他們同時又是地地道道的農戶)盡管已成為專業(yè)合作社的社員，但由于合作社本身僅僅是一個松散型的組織，社員銷售農產品的渠道、方式及價格均可以自行選擇和決定，又由于許多合作社沒有統(tǒng)一的農產品銷售章程，所以，大多數農戶還是選擇自產自銷這種傳統(tǒng)的產品流轉方式。據調查，目前42％的農戶自己銷售農產品。45％的農戶將農產品賣給個體商販，只有2.7％的農戶采用訂單銷售，另一方面，由于浙江農民人均農業(yè)資源少且分散，這在客觀上造成了農產品流通規(guī)模小、實力弱、市場覆蓋率低。而主體過于分散，又導致大市場與小生產的矛盾突出?！扒Ъ胰f戶小生產”無法適應“千變萬化大市場”，單個農民就好比飄浮在大海上的一葉小舟：弱小無助，無法掌握市場動態(tài)，很難獲取增值利潤。典型的小規(guī)模農產品經營格局，難以產生支撐新農村的經紀人群體，這與新農村建設所提出的標準化、市場

國際經驗表明，組織化程度較高的農村專業(yè)合作社，可以有效地保護農民在農產品流通中的合法權益，使職業(yè)農戶在農產品市場價格形成過程中更有發(fā)言權，更有機會參與利潤平均化。

(四)明顯的經營區(qū)域局限，市場輻射力較弱

統(tǒng)計表明，61.5％的經紀人將農產品選擇在當地銷售，這種“門前銷售”又分為3種情況，第一種是在當地農產品專業(yè)市場銷售，此類為“等客上門”式銷售(如嵊州的水果交易市場)；第二種是在種養(yǎng)基地，結合觀光農業(yè)、休閑農業(yè)銷售，此類為“借船出海”式銷售(如上虞的龍浦葡萄專業(yè)合作社)；第三種則是由農戶挑起“貨郎擔”進行攤販式、近距離流動銷售。除第二種銷售模式外，其他兩種模式，對經營戶來說，可獲取的利潤通常是極低的。

經紀人選擇就近銷售農產品，主要有3方面的原因：茶葉、葡萄、西瓜、楊梅、茭白、桃子、鮮菜等農產品具有季節(jié)性強、易腐爛、運輸要求高等特點，不宜遠距離販運；農戶分散經營，尚沒有形成產業(yè)規(guī)模，從產品銷售單位成本的角度思考，無法產生規(guī)模經濟效應；浙江的不少農產品多為與觀光農業(yè)和休閑農業(yè)相結合的“角色產品”，游客在玩樂中采摘、在休閑中消費，使農產品處于“僧多粥少”、供不應求之態(tài)，農民便無賣難之虞。這自然使得經紀人開拓省外市場和國外市場既無動力，也無壓力了。

(五)“獲取信息難，尋找客戶難”是經紀人目前面臨的主要困難

表5顯示，66％的經紀人認為，獲取

信息、尋找客戶、靈活的推銷技巧是開展經紀活動時所面臨的最困難環(huán)節(jié)，說明在今后的培訓中要加強市場營銷和談判技巧方面的訓練；同時，近16％的經紀人認為農產品儲存技術落后是其迫切需要解決的問題，說明經紀人培訓需要農技專業(yè)人員的加盟；此外，剩下18％的經紀人需要在合同的兌現及農產品加工方面獲取更多的知識，說明這些模塊需要在今后的培訓內容中予以進一步充實。

(六)培訓效果初現，培訓模式需要深化

表6顯示，不同文化程度的培訓對象普遍認為，經紀人培訓對自己幫助很大。在與經紀人座談中，學員紛紛表示，參加培訓后，他們的市場意識逐步建立，產品標準思路逐漸清晰，營銷技巧開始關注，產品銷售增效顯現。據嵊州市供銷社主任介紹，該市前4期經紀人培訓后，農民的農產品銷售收入同比增長了20％。

在實地走訪時，通過對種植(養(yǎng)殖)戶、專業(yè)合作社社長和社員的深入交流，我們發(fā)現在培訓內容的設置上，學歷層次比較低的經紀人，其當務之急是需要接受種植、養(yǎng)殖技術方面的現場指導和培訓。而大專及本科學歷等層次較高的經紀人則希望在理念和體系方面得到更加系統(tǒng)的培訓；在培訓時間的選擇上，不少經紀人提出，時間太短、內容太多，容易陷入囫圇吞棗、消化不良的窘境。

綜上所述，經過第一階段的普及性培訓，一些初步掌握了經紀人基礎知識的農民大部分活躍在了農業(yè)第一線，他們已經成為農產品流通活動中一支不可或缺的中堅力量。但是，由于經紀人本身在知識儲備、學習能力等方面的個體差異，以及農產品市場競爭的日趨激烈，迫切需要我們思考和研究相關對策，創(chuàng)新和深化培訓模式，以進一步提升農產品經紀人素質。

三、提升農產品經紀人素質、深化培訓模式的對策措施

如何進一步提升農產品經紀人素質?解決這一問題需要在培訓模式深化上做文章。培訓模式應圍繞支柱產業(yè)、特色產業(yè)、品牌產業(yè)的發(fā)展和結構調整。突出培訓范圍的廣泛性、培訓對象的層次性、培訓方法的靈活性、培訓內容的針對性、培訓形式的多樣性和培訓程序的規(guī)范性，堅持培訓內容與培訓對象的需求相吻合、與培訓對象的層次相一致。創(chuàng)新培訓模式、拓展培訓領域、延伸培訓鏈條，綜合運用集中輔導、典型示范、“菜單”選學、以農教農等方式，多層次、多渠道、多形式地開展培訓活動，增強培訓的實效性和針對性。具體對策如下：

(一)分層分階段式培訓

根據經紀人文化層次的差異，開展分層、分級、分階段的培訓，這種培訓模式既可以消除部分學員“吃不飽”的饑餓感，也可以化解部分學員“吃不了”的消化不良癥，真正實現因人而宜，因材施教，有的放矢。培訓可以分為兩個階段：第一階段為不設門檻的經紀人普及性培訓。參加培訓的對象主要是文化層次較低的農民，只要他們有學習的意愿，都可以進入培訓班聽課學習。培訓內容可以在兼顧市場營銷知識啟蒙與農業(yè)生產新技術、新設備的介紹引進的同時，側重于介紹讓農民可以直接應用的農業(yè)科技知識和產品質量標準等，通過普及現代農業(yè)科技，改造傳統(tǒng)農業(yè)。例如，新品種及種子的處理技術、安全生產與質量控制技術、節(jié)水技術等。培訓形式可以是現場示范、實地操練，也可以是視頻演播，分段講解?？傊M可能使培訓效果立竿見影。第二階段為經紀人的素質提升培訓，參加培訓的對象主要是那些文化層次較高的農民，以及經過第一階段培訓后考核成績較好的農民。培訓內容則是將市場營銷、經營管理的系統(tǒng)培育與農業(yè)高新技術的推廣介紹相結合。又以營銷和管理理念的系統(tǒng)培育為主。重點開設市場拓展和產品銷售知識及實務課程(包括信息技術、市場調研方法、市場營銷策略、商務談判技巧、營銷渠道管理等)，同時插入農業(yè)高新技術課程(如資源循環(huán)高效利用技術、精深加工技術、工程與智能化裝備技術等)。培訓形式既可以是請專家、學者集中講授，也可以是利用互聯網平臺實施遠程答疑，還可以是豐富多樣的座談交流，如在本地合作社中選取成功經紀人宣講經營心得，集思廣益；加強區(qū)域合作社的交流與合作，分享經營成果；組團進行跨國交流，學習、吸收國外先進合作社的農產品經營管理經驗，等等。

通過這種分層分階段式的培訓，可以使受訓學員真正系統(tǒng)地、卓有成效地掌握農產品經紀人應具備的基本知識和高超技能，使他們真正成為具有寬視野、高素質的農產品經紀人。

(二)劃圈分類式培訓

資料顯示，浙江既是一個人多地少的農業(yè)資源稀缺大省，同時，又是我國高產綜合性農業(yè)區(qū)，其出產的茶葉、柑橘、蠶絲、水產品、竹制品、苗木等在全國占有重要地位，優(yōu)勢農產品區(qū)域化生產格局初步形成，優(yōu)勢區(qū)域綜合生產能力穩(wěn)步提升，如浙江茶葉的主產地集中在紹興、杭州和嘉興一帶，浙江蠶絲的生產基地在湖州，衢州已成為浙江柑桔的規(guī)模化種植基地，嵊州及安吉的竹制品已聞名中外……即使是在同一地區(qū)，像水果和蔬菜等農產品也呈現出明顯的區(qū)域集中性，如蕭山蘿卜干、富陽蘆筍、臨海西蘭花、常山胡柚、上虞葡萄、余姚楊梅，諸如此類，不勝枚舉。

在本次調研中浙江的農業(yè)經濟不僅具有明顯的品類區(qū)域性，而且具有鮮明的高效生態(tài)農業(yè)特征。單以紹興市為例，目前，該地區(qū)已呈現設施農業(yè)、集約生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)、循環(huán)農業(yè)、休閑農業(yè)、綠化園藝業(yè)、有機農業(yè)、生態(tài)林業(yè)、貿工農一體化產業(yè)等8種值得推廣的生態(tài)類型。如諸暨市馬村畈現代農業(yè)園區(qū)，紹興縣綠神特種水產養(yǎng)殖有限公司，紹興縣稻鴨共育模式，上虞市虞南山區(qū)的板栗林套種高桿型名茶高效農業(yè)發(fā)展模式，諸暨花果山莊休閑觀光園，紹興蘭渚山生態(tài)科技有限公司，紹興縣大地園藝有限公司。紹興縣王壇鎮(zhèn)南岸村的有機茶專業(yè)合作社，上虞市海涂防護林建設，上虞松廈鎮(zhèn)祝溫村村莊平原綠化和曹娥江景觀帶等均已成為自成特色的高效生態(tài)農業(yè)經濟。

由于各地區(qū)的經濟基礎、地理位置、自然環(huán)境各不相同，致使農產品種類具有很大的差異性，不同的生態(tài)產業(yè)具有不同的生產技術、產品銷售特點及市場特點，這就要求經紀人培訓不能采用“大一統(tǒng)”的培訓模式，而必須因地制宜、進行分類指導。培訓要變過去的“一灶制”為今后多模塊并存的“多灶制”。變過去教學內容的“給什么，吃什么”為“點什么，吃什么”。即要根據不同的農業(yè)生態(tài)，有針對性地設置培訓內容，按照產業(yè)特點，巧設課程菜單，實施解剖麻雀式的、劃圈分類式的、有針對性的培訓。

(三)案例式教學和體驗式學習的培訓

傳統(tǒng)的灌輸式培訓法在實踐中，日益暴露出其固有的不足和弊端。因為這種培訓方法，過于強調課程體系的完整性和概念原理的邏輯性。加上在培訓過程中教學方法和教學手段的單一落后，不僅容易使課堂氣氛沉悶、缺少靈動性。同時，也容易讓學員陷入學習思考的惰性陷阱。

對農產品經紀人的培訓不需要那種

學究式的教育，要針對受訓對象文化層次及需求特征的差異，將一些概念的辨析和原理的剖析用一個個鮮活生動的、看得見摸得著的實例和故事穿引起來，采用師生互動式的交流，進行深入淺出的討論。這種案例式教學和體驗式學習的培訓模式，可以讓受訓學員將被動式學習變成主動式學習。培訓可通過提供活生生的素材(如引人大量的“營銷案例”、“商務談判案例”、“信息收集案例”、“合同簽訂案例”、“核算案例”以及“經營決策案例”等)，將抽象的理論活化為具象的實踐。將枯燥的概念轉化為生動的形象。這樣的培訓，不僅可以使課堂氣氛活躍起來，而且還能激發(fā)學員的學習興趣，促使學員主動地、持續(xù)地學習。

在遴選案例時，特別要注意以下幾方面問題：一是案例要有真實性。所選案例必須是社會經濟生活中確實存在的事例，切忌嘩眾取寵虛構案例。二是案例要有針對性。培訓師應結合教學對象和培訓要求選用案例，有的放矢，遠離對牛彈琴式的案例。三是案例要有啟迪性。人選案例應該能夠啟迪農產品經紀人闡述自己的看法，并幫助其理性地分析問題，引導其找出解決問題的方法。

案例式教學還要特別注意培訓師對案例的點評和升華。同一案例，由于學員能力、經歷和水平的不同，解決問題的手段和方案也會各不相同，甚至完全相悖。實際上，現實經濟生活中的許多問題多半不只有一種精確的答案，也沒有一成不變的結論。因此，培訓師在進行案例點評時要結合學員的實際，注意激發(fā)學員去聯想、去探索、去創(chuàng)新。不要把結論束縛在某一方案的窄巷里?？傊ㄟ^這種案例式培訓和體驗式學習，要引導學員多角度、多層次、多渠道地解決案例中存在的問題，使點評升華，使培訓效率提高，只有這樣，才能使學員真正掌握經紀人必備的知識和技能。

(四)借專業(yè)合作社平臺，釋放經紀人培訓優(yōu)勢

有專家預言，21世紀的中國農村，將是合作經濟組織大放異彩的世紀。來自國家工商總局的統(tǒng)計數據揭示了這一動向，到2008年6月底，全國依法新登記并領取法人營業(yè)執(zhí)照的農民專業(yè)合作社達58072家，入社成員達771850人。浙江省1/3以上的農民參加了專業(yè)合作社或受專業(yè)合作社的帶動。2007年10月，浙江省百家農民專業(yè)合作社集體亮相國際農交會，首次在國際農交會上擺開合作社的“豐收盛宴”。2006年，浙江省專業(yè)合作社銷售農產品總額248億元，經營盈余12億元，社員通過返利獲得的收入戶均達2463元。事實證明，浙江已成為中國農民專業(yè)合作社經營水平、社員收入較高的省份之一。而在農產品大市場中披荊斬棘的專業(yè)合作社的社長們，正是那些善于捕捉市場行情、長于市場運作的經紀人。

經驗告訴我們，具有法人資格的農村專業(yè)合作社，是對合作社管理者及其成員進行組織培訓和能力培養(yǎng)的最優(yōu)組織，也是進一步提升經紀人綜合素質的最佳平臺。農產品流通上連生產、下接終端。從市場營銷的角度講，高素質的農產品經紀人，不僅應該是產品流通方面的專家，還應該是農產品產前、產中、產后各個環(huán)節(jié)的行家里手。所以，在農資采購、新品種引進、種植養(yǎng)殖技術更新等生產環(huán)節(jié)中，需要得到農技專家的指導；在農產品流通環(huán)節(jié)，需要營銷專家、品牌專家等給予市場拓展、渠道創(chuàng)新等方面的專業(yè)性指導。以專業(yè)合作社名義對外聘請專家組織培訓。在合作社內部經常性地組織開展經紀人業(yè)務交流活動，將技術指導、信息傳遞、物資供應、加工銷售、資金融通等服務功能集于一體。借此既可以提高農產品經紀人的合作意識和協(xié)同經營能力，釋放經紀人培訓優(yōu)勢；同時也可以進一步擴大農產品經紀人的影響力，提高農產品經紀人的社會地位，吸引更多年輕有為的農村知識分子充實農產品經紀人隊伍，爭取農產品經紀活動得到地方政府的更大支持。

(五)規(guī)范考核，嚴格鑒證，實現面的擴張與質的提升

規(guī)范考核制度，嚴把鑒定質量關是進一步提升農產品經紀人素質的又一關鍵措施。我們認為，由于農產品經紀人培訓對象的特殊性，在培訓的初級階段，應盡可能鼓勵農民主動報名參加，讓更多的農民通過培訓，學習科學技術，樹立市場意識，了解營銷技巧。為增強學員的學習信心，考核可以相對寬松些。對凡是參加培訓的農民，在完成了相關模塊的學習任務之后，頒發(fā)農產品經紀人結業(yè)證書，并鼓勵其進入高一等級的培訓和學習。在培訓的中、高級階段，要制定科學規(guī)范的考核細則，要設定明確的能力目標和知識目標要求，考核方案的設計既要有平時成績(包括到課率、課堂參與討論的情況等)，又要有綜合成績(包括獨立操作能力和理論知識的測試考核)?？己顺绦蛞?guī)范嚴格，考評尺度標準要高，內容要實，使考核真正達到鑒定標準，真實體現經紀人的經紀能力和經營水平。由人力資源和社會勞動保障部、全國供銷合作總社聯合頒發(fā)的農產品經紀人資格證書，具有較高的權威性和含金量。但是，如果考核過程不嚴格，考核制度不科學，那么，不僅證書的公信力會大打折扣，同時，也不利于農產品經紀人培訓工作的正常有序開展。

此外，為使農產品經紀人隊伍在面的擴張與質的提升方面實現可持續(xù)發(fā)展，應由人力資源和社會勞動保障部、全國供銷合作總社牽頭，制定《農產品經紀人國家職業(yè)標準》，根據《標準》編寫《農產品經紀人職業(yè)技能鑒定考試指南》，修訂現有的《農產品職業(yè)技能鑒定培訓教材》，將目前五花八門的《培訓教材》按農產品類別規(guī)范為統(tǒng)一的《培訓教材》初級、中級、高級系列，以便于培訓考核鑒定。

同時，《職業(yè)標準》應體現農產品經紀人不同等級的職業(yè)要求和鑒定標準，《考試指南》應涵蓋不同等級的考試目的、鑒定點、考試內容與測試題、考試樣題等內容，《培訓教材》應突出“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為核心”的指導思想，教材內容應注重針對性、實用性和可操作性，教材板塊可按照農業(yè)類別的不同進行模塊化設計，以方便不同種類農產品經紀人的學習和考試。

最后，要建立統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。發(fā)證機構對農產品經紀人資格要實行定期驗證制。要加強對培訓過程的監(jiān)督，可以通過現場測評、設立舉報電話、網上投票、電話訪談等方式，重點了解培訓效果及培訓對象的滿意程度。這樣做，一方面有利于經紀人隊伍的動態(tài)管理和科學管理；另一方面，可以使經紀人隊伍在擴張數量的同時確保質量的提升。