質(zhì)量管理體系工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的質(zhì)量管理體系工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

關鍵詞：加強；環(huán)境監(jiān)測；內(nèi)部；質(zhì)量管理

中圖分類號：X830 文獻標識碼：A

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測工作的重要組成部分，是監(jiān)測結果科學、客觀、公正、準確的重要保障。隨著環(huán)境保護工作的不斷發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測工作也取得了長足的進步，監(jiān)測領域不斷拓寬，監(jiān)測技術手段也不斷豐富，對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的要求也不斷提高，原來單一的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制手段已經(jīng)不能滿足要求。加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，必須建立全面、完善且適宜的質(zhì)量管理體系，并保證其持續(xù)有效運行，才能規(guī)范各項監(jiān)測工作，保障監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。

1 建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是全程序質(zhì)量管理模式和先進質(zhì)量管理理念的具體體現(xiàn)，實現(xiàn)了質(zhì)量管理與監(jiān)測技術的有機融合，使管理程序化、程序制度化、制度法制化，實現(xiàn)各負其責的規(guī)范管理，充分發(fā)揮質(zhì)量體系所具有的獨特優(yōu)勢和效能。實踐證明，建立并有效運行質(zhì)量體系，是全面提升管理水平和工作質(zhì)量的重要手段[1]。

1.1 建立規(guī)范有效且適應工作需要的體系

質(zhì)量管理體系標準定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，具體來說，就是建立質(zhì)量方針和目標，并實現(xiàn)這些目標的體系。通過制定手冊、程序、作業(yè)指導文件和記錄的體系文件，明確對各項工作的規(guī)范化要求和職責。對環(huán)境監(jiān)測實驗室來說，體系的建立應重點考慮如何將各項管理要求有效融合到實際監(jiān)測工作中，建立起既符合規(guī)范要求，又能提高工作效率、可操作性強的質(zhì)量管理體系。建立科學、實用、操作性強的體系文件是質(zhì)量體系有效運行的基礎，也是工作更加規(guī)范化、程序化、制度化的保障[2]。

1.2 質(zhì)量管理體系的“全覆蓋”

“全覆蓋”是指質(zhì)量管理體系文件覆蓋實驗室全部活動，大部分環(huán)境監(jiān)測實驗室在編制體系文件中都充分考慮到管理要素和實驗場所的全覆蓋，但對于質(zhì)量管理體系最重要的是過程和人員的全覆蓋，為實際這一目標，就需要對監(jiān)測工作的每一崗位、每一環(huán)節(jié)，都進行規(guī)范化的管理。所以 “全覆蓋”既是質(zhì)量管理的重要標志和要求，同時也是實驗室不斷追求的目標，不斷建立、完善和豐富管理體系規(guī)范的過程，也就是逐步實現(xiàn)全覆蓋的過程[2]。

1.3 有效運行并持續(xù)改進

質(zhì)量體系運行是一個執(zhí)行文件、實現(xiàn)目標、保持管理體系持續(xù)有效運行的過程。體系文件必須得到貫徹實施，才能達到控制各項影響監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量因素的目的，保證最終監(jiān)測報告符合規(guī)定的要求。同時，質(zhì)量管理體系也必須具備不斷完善和適應變革的能力，在實踐中不斷改進和完善，在規(guī)范開展各項工作的同時，努力提高工作效率和質(zhì)量，使質(zhì)量管理體系真正發(fā)揮作用。

2 明確工作職責，全員參與質(zhì)量管理

質(zhì)量管理工作貫穿于環(huán)境監(jiān)測工作的全部領域和過程，僅靠數(shù)量有限的專職質(zhì)量管理人員是無法完成的，因此，只有全員參與，才能有效地推動質(zhì)量管理體系的落實和運行。

2.1 細化分工，明確職責權利

質(zhì)量體系文件中最重要的一部分內(nèi)容就是職責，它要求對實驗室自身、各職能部門和各崗位的不同人員，都規(guī)定相應的管理職責。在環(huán)境監(jiān)測實驗室中，上至最高管理者，下至各具體工作人員，按照不同崗位，都應有相應的質(zhì)量管理職責。特別是對于工作存在交叉的部門和崗位，分工更要具體明確。對于質(zhì)量負責人、技術負責人、授權簽字人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、監(jiān)測人員、樣品管理員、檔案員等關鍵崗位技術人員，不但要有明確的崗位責任制，還應有擔負管理范圍內(nèi)的發(fā)展之責。[3]這樣才能健全管理體系和機制，促進各項工作的健康發(fā)展。

2.2 加強培訓和溝通，提高全員質(zhì)量意識

質(zhì)量管理工作的成效如何，與其質(zhì)量管理人員隊伍的業(yè)務技能及素質(zhì)有很大關系，工作中邊干邊學固然重要，但缺少系統(tǒng)培訓必將影響其管理專業(yè)性和全面性[4]。培訓工作應根據(jù)培訓對象有針對性的開展，確保全體人員在切實掌握相關監(jiān)測技術的同時，明確規(guī)范開展各項工作的質(zhì)量管理要求。最高管理層也應通過綜合管理和質(zhì)量管理體系的培訓，提升和加強管理水平，適應現(xiàn)代管理需要，使質(zhì)量管理活動得到全體員工的認同和參與，在環(huán)境監(jiān)測管理中成為質(zhì)量管理的專家[5]，并鼓勵大家“立足本崗、自我完善”，在完成本職工作的同時，還要培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，在不斷解決各類問題的同時，實現(xiàn)質(zhì)量體系的不斷改進和完善。

2.3 鼓勵創(chuàng)新，發(fā)展質(zhì)量控制技術

由于目前我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理基礎嚴重滯后于監(jiān)測能力的發(fā)展，質(zhì)控手段尚不能完全覆蓋監(jiān)測全過程和領域，限制了質(zhì)量管理工作的深入開展。為更好的開展質(zhì)量管理工作，領導層應積極鼓勵質(zhì)量管理人員和監(jiān)測人員結合工作實踐，開展質(zhì)量控制技術研究，盡快拓展質(zhì)量控制領域，探索有效的質(zhì)量控制手段，質(zhì)控技術在保留平行樣測試、加標回收、明碼和密碼樣的測定以及質(zhì)控圖的基礎上，應擴大到布點、采樣、數(shù)據(jù)與質(zhì)量分析等整個監(jiān)測程序[6]，全面保障監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3 建立質(zhì)量管理監(jiān)督檢查機制

建立實驗室質(zhì)量管理體系運行監(jiān)督檢查機制，是實驗室自我約束和自我檢查的方法，是提升質(zhì)量管理效果、促進質(zhì)量管理工作有效運行的保障，也是提高實驗室質(zhì)量管理水平和人員素質(zhì)的有效方法之一。

3.1 質(zhì)量管理監(jiān)督檢查的內(nèi)容和分工

根據(jù)監(jiān)督的對象和內(nèi)容，可將質(zhì)量管理監(jiān)督檢查機制分為三級管理：對質(zhì)量管理體系整體運行情況的監(jiān)督，由質(zhì)量負責人組織內(nèi)部審核組定期開展內(nèi)部審核，全面審核實驗室質(zhì)量管理體系運行情況；對各部門質(zhì)量管理工作開展情況的監(jiān)督，由質(zhì)量管理部門負責定期組織開展，檢查各部門質(zhì)量管理工作計劃落實情況；對人員的監(jiān)督，由質(zhì)量監(jiān)督員負責開展，檢查具體工作過程是否規(guī)范。

3.2 質(zhì)量管理監(jiān)督檢查計劃

根據(jù)檢查對象和內(nèi)容，質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理部門、質(zhì)量監(jiān)督員應分別制定相應的質(zhì)量管理監(jiān)督檢查計劃，計劃中應包括：檢查對象、檢查依據(jù)、檢查方式、檢查內(nèi)容和重點、時間和頻次、負責人等具體內(nèi)容。為便于計劃的管理和落實，監(jiān)督檢查計劃可作為年度質(zhì)量管理工作計劃的重要組成部分同步實施。

3.3 監(jiān)督檢查過程和評價

質(zhì)量管理監(jiān)督檢查應按照計劃認真落實，檢查工作要有記錄、有過程、還要有結論。合理的質(zhì)量監(jiān)督效果評價為下階段質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的完善、質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督技能的提高和監(jiān)督力度的加大提供客觀依據(jù)，因此，有必要對質(zhì)量監(jiān)督的效果進行評價[7]。效果評價應重點針對質(zhì)量監(jiān)督工作開展是否有效，采取的糾正措施是否能夠有效避免問題再次發(fā)生，對人員的監(jiān)督是否起到提高人員技術能力的作用等，并針對質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見，不斷完善質(zhì)量體系，提高管理水平。

4 結論

綜上所述，要加強環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)部質(zhì)量管理工作，首先要建立完善適宜的質(zhì)量管理體系，并通過全員參與、建立質(zhì)量管理監(jiān)督檢查方式不斷完善和改進，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，從而有效保證環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。

參考文獻

[1] 夏新.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設[J].中國環(huán)境監(jiān)測，2012，24（1）：3-4.

[2] 袁海勤.關于建立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系模式的思考[J].環(huán)境科技，2011（6）：71-73.

[3] 郭德海.試議實驗室“全覆蓋、全參與和全責任”管理[J].中國認證認可，2012（6）：61-63.

[4] 劉建琳. 環(huán)境監(jiān)測的全面質(zhì)量管理[J] . 環(huán)境監(jiān)測管理與技術， 2001， 13（ 1 ）： 1-3.

[5]袁力.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設的思考[J].環(huán)境監(jiān)測管理與技術，2010，22（5）：5-7.

[6] 彭剛華，梁富生，夏新.環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理現(xiàn)狀及發(fā)展對策初探[J].中國環(huán)境監(jiān)測，2006，22（2）：46-48.

第2篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

（一） 生產(chǎn)線轉移概述

生產(chǎn)線轉移是一次性的、綜合的、復雜的過程活動，具有明顯的時間起點和終點，在資源約束條件下可以通過項目策劃和運作，充分地識別，兼顧時間、成本、質(zhì)量和客戶滿意等輸入因素，將生產(chǎn)和技術區(qū)域的裝備和技術進行轉移，從而實現(xiàn)滿足客戶要求的相應成熟產(chǎn)品的制造。

（二）質(zhì)量管理體系的靈魂和精神實質(zhì)

目前在全球汽車行業(yè)，言“質(zhì)量管理體系”則必稱“TSl6949”，原因正是這份由國際汽車特別工作組（IATF）以及ISO/TS176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會及其代表在ISO9000族標準基礎上結合（QS9000、VDA6.1、EAQF）等要求制定了ISO/TS16949技術規(guī)范并進而成為全球汽車行業(yè)通用的質(zhì)量管理體系標準的“代名詞”。根據(jù)ISO/TS16949要求建立的質(zhì)量管理體系的靈魂是以顧客為中心，以最終達到顧客滿意。也通過質(zhì)量管理體系表現(xiàn)出來以下的實質(zhì)內(nèi)容：預防為主是精髓，效果展示通過文件和記錄的內(nèi)容，管理的系統(tǒng)是整個管理體系的實體，產(chǎn)品實現(xiàn)、支持和管理過程這些過程能力決定了質(zhì)量管理體系的成果質(zhì)量。

（三）汽車行業(yè)生產(chǎn)線轉移

有時可能會為了成本或項目的進度的平穩(wěn)而犧牲質(zhì)量，也可能受到不同地區(qū)標準和檢測方法的差異性限制，以引起產(chǎn)品的接收程序出現(xiàn)不統(tǒng)一，但是理想的生產(chǎn)線轉移過程是需要通過對客觀條件的輸入進行策劃、實施、檢驗和總結后，以最終實現(xiàn)滿足顧客要求的目標，這與質(zhì)量管理體系的宗旨相吻合，只有通過健全的質(zhì)量管理體系的貫徹和應用、才能更好地確保生產(chǎn)線轉移項目順利完成，而且在汽車行業(yè)無數(shù)成功的質(zhì)量管理實踐也使得我們有理由相信其可行性和必要性。

二、生產(chǎn)線轉移中應用質(zhì)量管理體系的實施過程和方法

利用質(zhì)量管理體系的核心PDCA和TS16949標準的過程方法，總體上將此次生產(chǎn)線轉移項目分為四個階段，10個步驟。

（一）P階段——概念和計劃階段

1. 建立核心團隊研究可行性

建立以制造部為核心的，包括轉入方和轉出方全部相關職能部門負責人及接口人在內(nèi)的核心團隊，針對這個項目是否可行，從轉入方和轉出方的內(nèi)外部環(huán)境分析、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，生產(chǎn)線轉移標準、財務分析、風險評估五大方面著手進行分析和調(diào)研。

2.擬定初始的項目計劃

由核心團隊負責編制項目總體時間節(jié)點計劃，生產(chǎn)線各涉及模塊負責編制二級項目計劃進行逐級分解，明確重點任務內(nèi)容。

3. 識別出長期的事項以及困難、疑問項匯總

明確內(nèi)部溝通范圍、頻次、問題匯報層級及解決方式、路徑。

（二） D階段——轉移項目實施和進度控制階段

1.具體項目的實施

由設計、財務、制造、質(zhì)量、設備設施、售后、物流、采購、環(huán)保安全等部門的轉入/出方的負責人和接口工程師，開始按各級計劃進行工作，并按時進行內(nèi)部溝通。

2.生產(chǎn)線轉移項目進度控制

在項目的進度控制方面主要采取以下三個方面來進行，第一時間將困難（計劃耗時延長等）、疑問項提報的跟蹤，工作計劃的細致分解以及甘特圖和項目節(jié)點里程碑計劃。

3.員工培訓

通過生產(chǎn)線轉移的前期調(diào)研活動，可以安排部分有培養(yǎng)潛力的員工到轉出方進行調(diào)研和學習，重點驗證作業(yè)指導文件的有效性和適宜性。

（三）C階段——階段驗證及轉移籌備

階段驗證在生產(chǎn)線轉出方停止前l(fā)-2周進行，目的是審核評價轉出方生產(chǎn)線和轉入方的接收準備工作就緒情況，轉入方的總體負責人在這次評審中應扮演十分重要的角色，包括核心團隊也參與其中，并依據(jù)驗收檢查表一一確認，如果有嚴重事項尚未完成并且會給項目帶來風險的，項目經(jīng)理必須讓管理層知道，以便決定進一步對策。

（四）D階段——生產(chǎn)線轉移的驗收和總結工作

生產(chǎn)線轉移項目驗收工作在轉出方生產(chǎn)線停線后6個月時進行，目的是由核心小組匯報成績，正式宣布生產(chǎn)線轉移階段進入持續(xù)改進階段，同時總結經(jīng)驗和教訓。

評審涵蓋如下內(nèi)容：

1.生產(chǎn)線安裝/調(diào)試/產(chǎn)品驗證

分別在生產(chǎn)線轉移前-轉移后-量產(chǎn)階段前，三個階段來開展產(chǎn)品驗證工作

2.試生產(chǎn)/批量生產(chǎn)情況

試生產(chǎn)/批量生產(chǎn)階段的人員、設備、材料、方法和測量方面的工藝驗證情況及分析報告

3.產(chǎn)品的基線目標確認

根據(jù)轉入方的產(chǎn)品業(yè)績變現(xiàn)和轉出方進行比較，并對其進行分析評價，以驗證其結果。

三、小結

第3篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

關鍵詞:持續(xù)改進;質(zhì)量管理

Abstract: quality is the life of the enterprise, design quality is the soul of design, quality management is to ensure that the design of the reliable guarantee of product quality. In this paper, from the design to strengthen the construction of quality management system, strict process control, insist on technological innovation, strengthening the statistical analysis and so on several aspects discusses the continuing improvement and results.

Keywords: continuous improvement; The quality management

中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

ISO9000族標準綜合了世界許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理的經(jīng)驗，為我們提供了一種科學的管理方法。持續(xù)改進是2008版GB/T19000族標準的八項質(zhì)量管理原則之一，是企業(yè)發(fā)展的動力和永恒的追求目標。隨若市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，只有堅持持續(xù)改進，才能不斷增進滿足顧客及相關方不斷變化和日益增長的需求和期望，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我院是鋼鐵企業(yè)設計院，在院領導的充分重視和大力支持下，1998年1月率先通過了GB/T19001-1994一ISO9001:1994標準的質(zhì)量體系認證。2003年結合認證復評通過了2000版標準質(zhì)量管理體系認證。認證多年來，我院始終堅持"精心設計、誠信服務、持續(xù)改進、顧客滿意"的質(zhì)量方針，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系，自我改迸、自我完善機制不斷得到加強，同時也提高了工作效率和質(zhì)量管理水平。

一、不斷加強質(zhì)量管理體系建設，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性

(一)認真做好管理評審，不斷尋求改進的機會

一個企業(yè)要不斷自我改進、自我完善，管理評審是一種非常有效的手段。院領導非常重視管理評審，院長親自主持召開管理評審會，管理者代表認真組織策劃，梳理存在的問題，各部門按其職責提供管理評審的輸入信息，內(nèi)容包括:質(zhì)量管理體系運行情況;質(zhì)量方針、 目標的實現(xiàn)情況;內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核結果;設計質(zhì)量抽查及施工圖審查情況;上次管理評審決定的完成情況及改進建議等。院長根據(jù)相關部門的報告和與會人員認真討論分析，找出改進點，并作出相關決定，下發(fā)到各部門執(zhí)行。通過管理評審先后作出了30多項改進決定，每項決定均有策劃、有實施、有檢查、有總結改進，實現(xiàn)了PDCA循環(huán)，確保了質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

(二)不斷改進完善質(zhì)量管理體系文件，推動管理水平的提升

質(zhì)量管理體系文件是我們實施質(zhì)量管理的綱領性文件，是每個員工從事質(zhì)量工作的準則，文件的改進、完善是一個高增值的活動。為適應市場發(fā)展變化的需要，確保質(zhì)量管理體系文件的適宜性和可操作性，貫標以來，我們根據(jù)院質(zhì)量管理體系文件運行情況、組織機構

調(diào)整及管理模式的改變、ISO9000族標準換版等，按照管理評審的決定先后進行了三次大的修訂換版。2000版標準頒布實施后，為確保與新版標準的符合性，充分體現(xiàn)"滿足顧客和持續(xù)改進"的承諾，在質(zhì)量方針修定完善的基礎上，根據(jù)GB/T19001:2000標準的變化和要求，對質(zhì)量管理體系文件進行了第一次修訂換版。2006年根據(jù)院管理的需要和院組織機構的調(diào)整，對相關8個程序文件進行了第二次修訂換版；2008版頒布后，我們在2000版的基礎上對照標準，對院質(zhì)量管理體系文件進行了第三次修訂換版，進一步明確了職責，對25個作業(yè)文件進行了修訂。通過質(zhì)量管理體系文件的不斷改進完善，使質(zhì)量管理有法可依，有章可循，規(guī)范了全員的質(zhì)量行為。

(三)加強質(zhì)量管理體系文件宣貫 不斷提高貫徹實施的自覺性

質(zhì)量管理體系文件的形成本身不是目的。文件的價值在于"文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動"。要使新頒布的質(zhì)量管理體系文件真正發(fā)揮其作用，關鍵是在實際工作中認真貫徹落實。為更好地貫徹實施新的質(zhì)量管理體系文件，院里根據(jù)質(zhì)量管理體系文件的修訂完善情況，不斷加大培訓宣貫力度，以提高全員的質(zhì)量意識和貫徹實施的自覺性。在每次新版質(zhì)量管理體系程序文件頒布實施時，院長都及時主持召開新版文件實施動員會，提出貫徹實施新版質(zhì)量體系程序文件的具體要求。技術科針對文件修訂完善的內(nèi)容，過程控制的主要環(huán)節(jié)等分層次進行培訓。還通過公司OA網(wǎng)和院簡報等多種形式進行宣傳、教育。還針對設計過程控制這個重要且相對薄弱的環(huán)節(jié)，聘請中設專家進行講課，并進行了考試，收到了很好的效果。

二、強化設計過程的管理堅持技術創(chuàng)新

過程是"一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動"，過程方法是八項質(zhì)量管理原則中非常重要的原則之一，任何一項影響質(zhì)量的相互獨立的要素都可以看作是一個過程，一個過程的輸出往往是下一過程或幾個過程的輸入。為了使設計過程控制不斷達到增值和提高設計質(zhì)量的目的，我院在抓好設計過程的策劃、設計輸入信息的評審、設計輸出文件發(fā)放前的驗收、設計文件的各級校審(簽署)外，還重點強化了設計方案討論、設計評審、技術創(chuàng)優(yōu)等過程控制。堅持根據(jù)項目類別，分層次進行多方案比較，對重大技術問題還聘請專家一起進行評審、討論研究，集思廣益，確定最佳設計方案，解決設計中存在的系統(tǒng)性問題，使設計方案不斷優(yōu)化，技術上不斷創(chuàng)新，在設計過程中采用了大量新技術，解決了生產(chǎn)和建設過程中出現(xiàn)的眾多難題，受到了公司及相關方的好評。近幾年來，每年都有3-4項工程設計獲省部級獎勵，提升了企業(yè)的核心競爭力。

三、加強信息搜集、分析和利用，不斷增強自我改進能力

ISO9000族標準的八項質(zhì)量管理原則之一"基于事實的決策方法"，是建立在有效的數(shù)據(jù)和信息的搜集、分析的基礎上的。只有通過對質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，才能獲取真實的數(shù)據(jù)和信息，有針對性地制定糾正預防措施，增強自我改迸能力，達到持續(xù)改

迸的目的。我們的具體做法是:1)每年除內(nèi)審外，各有關職能部門在進行日常督促檢查的基礎上，堅持設計過程控制的質(zhì)量抽查。每季度技術科會同有關部門一起，對各設計科室的項目體系運行情況進行抽查，包括與設計有關要求的確定、評審;設計策劃……設計更改及交付后的服務等，并將檢查結果納入季度考核。每年聯(lián)合檢查組抽查設計項目均達30余項，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題除及時與有關單位溝通，督促其整改外，還對收集到的大量信息進行匯總、分析，有針對性地制定糾正預防措施。2)堅持每年組織對已交付設計尚未施工的施工圖項目進行設計成品質(zhì)量抽查，以消除可能發(fā)生的缺陷和問題，及時進行糾正，避免給顧客造成損失，同時采取相應的預防措施，以達到不斷提高設計質(zhì)量的目的。每年技術科認真組織質(zhì)量抽查工作，進行策劃，確定抽查項目, 下發(fā)設計質(zhì)量檢查通知，檢查人員針對發(fā)現(xiàn)的問題與設計者溝通，填寫《設計質(zhì)量信息反饋表》，發(fā)給各項目總師及設計人員進行處理，對需進行修改的及時填發(fā)《設計更改通知單》。3)、堅持設計回訪，主動聽取顧客意見。技術科與經(jīng)營部每年年初制定全年的設計回訪工作計劃，并按回訪工作計劃組織實施。通過設

第4篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

公司管理工作計劃范文1

在管理人員年會上提出的要求，結合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下：

1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應公司發(fā)展需要。

2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)。

3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準和執(zhí)行4、8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求。

5、10月份進行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責，提前做好準備。

6、11月份進行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關材料，總結一年的工作情況。

7、11月底進行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準備，尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查。

8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求。

公司管理工作計劃范文2

xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執(zhí)行力度，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)2014年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

一、按q/sy1002.1-xx年標準，組織體系文件的換版工作

xx年7月公司體系文件以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

二、進一步組織好公司各專業(yè)風險辨識和評價工作

2014年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業(yè)進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風險識別清單，2月組織各專業(yè)技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進行評價，分級制度控制措施。

三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓班2期，培訓內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。2014年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓，學習q/sy1002.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進單位進行現(xiàn)場參觀學習，同時結合現(xiàn)場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、“兩書一表”、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執(zhí)行力度，計劃2014年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

四、完善各項基礎資料強化體系執(zhí)行力度

一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結合公司崗位考核的相關內(nèi)容，將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進一步規(guī)范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業(yè)許可、hse設施管理、變更管理、新增風險控制等內(nèi)容，要結合實際，逐步形成系統(tǒng)化、標準化、程序化的管理模式。三是進一步細化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經(jīng)驗，規(guī)范基礎資料。

五、進一步加強體系工作的監(jiān)督與指導力度，提高內(nèi)審的效率

公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時間短，現(xiàn)場指導力度不夠，2014年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內(nèi)審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監(jiān)督和指導，通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;二是組織部分內(nèi)審員進行現(xiàn)場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。

六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審

繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。

七、做好外部審核的迎審工作

公司將按照認證中心2014年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

公司管理工作計劃范文3

對于體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達到預期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關鍵，是管理體系整合先絕條件。

首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對相關國家標準執(zhí)行層面熟悉，同時也要對公司整體運作熟悉，有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項目管理及體系推動經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運行具有關鍵作用;最后公司中各項管理體系運行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

管理體系整合型原則及方法：

1.管理體系整合型原理：

1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過管理實現(xiàn)一定的目標，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務眾多相關方和滿足社會對環(huán)境保護不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強調(diào)了公司的持續(xù)改進。

1.2規(guī)范管理：透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實現(xiàn)公司的目標，因此，公司須對所有資源(包括人員、機械、設施、材料、技術、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等)進行科學的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過程。

1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標，從而運用目標管理工具上對公司的活動進行控制。

1.2.2管理思路系統(tǒng)化

系統(tǒng)化的管理側重從整體上把握公司的功能和活動加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關系從系統(tǒng)上進行策劃和管理。

1.2.3公司活動合法化

公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎性工作，將為公司的長遠活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應當在符合有關的國際、國家、地方、行業(yè)等相關法規(guī)的強制性要求，以保證活動不受到相關的干擾和阻礙。

1.2.4管理體系文件化(重點)

透過文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動和作業(yè)活動，使所有重要的活動得到有效控制。

1.2.5管理手段最優(yōu)化

實事求是，一切從實際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現(xiàn)存)的特點，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過相應管理制度和管理機制，促使公司的各項活動既能在限定的規(guī)則內(nèi)運作，又能有效地引導公司的各項管理活動向縱向深入開展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對公司的目標實現(xiàn)貢獻有效的潛能。

1.3有效管理

一切管理綱要與綱領、規(guī)章、制度都只有落實才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標準、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實施，需做好以下方面的工作。

1.3.1資源配置到位：對人員、機械、設施、材料、技術、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等進行合理的調(diào)配;

1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標發(fā)揮最大的效用，資源管理要達到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

1.3.3運作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項資源以最有效的方式統(tǒng)一運作的過程;

1.3.4督促檢查到位;

1.3.5信息控制到位;

1.4效率管理：公司效率的改進，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

2.認證機構能力要求

2.1認證機構審核員專業(yè)匹配性;

2.2認證機構服務特點及配合度。

3.目前管理體系運行情況

3.1管理體系運行方面還處于初級運行階段;

3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;

3.3操作層面人員未能有效運用作業(yè)標準進行作業(yè);

3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術轉移、檢驗設備校正方式(如比對校正)、統(tǒng)計技術工具應用、工藝標準、作業(yè)標準、機器設備分級保養(yǎng)及糾正與預防措施等均有較大的提高空間;

3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

4.各管理體系一體化認證整合的四大好處

4.1認識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎;

4.2科學的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結構;

4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;

第5篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

關鍵詞:質(zhì)量管理體系標準 可行性

中圖分類號:G3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)05(b)-0236-01質(zhì)量管理體系標準是采用國際通用的質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理基礎理論的理念和方法,包括應用系統(tǒng)方法、過程方法和PDCA(策劃—實施—檢查—改進)循環(huán)概念建立質(zhì)量管理體系模式,構建和形成的基本框架,它是國際和國家質(zhì)量管理體系標準在特殊行業(yè)具體應用的優(yōu)秀范例。為進一步規(guī)范職業(yè)技能鑒定行為,增強質(zhì)量服務意識,提高質(zhì)量管理水平,西安航空職業(yè)技術學院職業(yè)技能鑒定站積極進行質(zhì)量管理體系標準建設,現(xiàn)將其可行性分析如下。

1 鑒定站現(xiàn)狀

西安航空職業(yè)技術學院鑒定站經(jīng)陜西省勞動和社會保障廳2008年批準成立并于2009年3月正式開展鑒定工作,目前鑒定站設專職工作人員5名,在聘考評員26人,年鑒定能力2500余人?，F(xiàn)有21個鑒定工種資質(zhì),鑒定級別包括初級、中級。鑒定站開展工作三年來,共鑒定7批次,鑒定人數(shù)為7134人,為社會、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的人才支持。

鑒定站經(jīng)過三年的基礎建設,建立了理論、實操標準化考場,購置6.2平米彩色電子顯示屏用于信息及考試現(xiàn)場的監(jiān)控,應對考評員進行了量化考核制度,所有鑒定站崗位均應按照要求設置專人負責,辦公、宣傳及咨詢面積達到80平米以上,辦公環(huán)境按照現(xiàn)代辦公場所的要求改善,區(qū)域劃分應合理,標識醒目。完善職業(yè)技能鑒定站工作流程,利用附表形式將建細化管理的內(nèi)容、表格裝訂成冊以供日常工作查詢。

2 鑒定站實施質(zhì)量管理體系標準的可行性

2.1?鑒定站實施質(zhì)量管理體系標準的必要性

西安航空職業(yè)技術學院院鑒定站現(xiàn)有21個鑒定工種資質(zhì),鑒定級別包括初級、中級。對于我院的8個系部42個專業(yè)來說,遠遠滿足不了各專業(yè)的鑒定需求,導致好多專業(yè)掛靠其他鑒定站完成鑒定工作,耗費大量人力及財力,同時四年制高職的引入要求學生畢業(yè)時需要拿到各工種高級證書,我們卻沒有這樣的資質(zhì)。鑒定站申請?zhí)岣哞b定級別和增加工種按正常程序耗費時間周期太長,而質(zhì)量管理體系標準的建立會加大上級部門對鑒定站的信任度,有利于鑒定站鑒定工種和級別的完善和提高。

2.2?質(zhì)量管理體系標準的實施有利于提高我院鑒定站工作效率

質(zhì)量管理體系標準是一種確保產(chǎn)品具有國際質(zhì)量信譽的管理模式,是一種自帶評審機制和評價系統(tǒng)的持續(xù)改進的管理辦法。實施質(zhì)量管理體系標準,它要求全員參與、全程管理、全面實施,使鑒定站的管理模式文件化、規(guī)范化、制度化、科學化。包括鑒定站的質(zhì)量方針、目標、組織機構的職責,鑒定過程的控制、預防和糾正措施,質(zhì)量記錄、教職員工的培訓等都要確定下來。

質(zhì)量管理體系標準要求實施全過程管理,從報名資格審查、審批、培訓監(jiān)督、考試安排、試卷管理、考評管理、證書管理等,提高每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量與工作效率,質(zhì)量管理體系標準注重在各種工作程序中接口的銜接,各接口處理的工作程序清晰明了,各工作人員履行相關的職責,進行相應的記錄,防止推諉扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時,充分發(fā)揮校園網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)的作用,既可以通過紙質(zhì)材料進行交接,也可以通過校園網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)的內(nèi)部往來進行傳遞,減少了紙張的開支,同時也提高了工作效率。

2.3?質(zhì)量管理體系標準的實施是創(chuàng)建國家示范技能鑒定站的有力保障

創(chuàng)建質(zhì)量管理體系的目的一方面是規(guī)范鑒定過程和鑒定行為,確保職業(yè)技能鑒定的有效性,另一方面是完善規(guī)章,維護證書的嚴肅性和權威性。這和創(chuàng)建國家示范鑒定站的目的是一致的。質(zhì)量管理體系的運行,確保了職業(yè)技能鑒定的有效性,也確保了國家職業(yè)資格證書制度的權威性和嚴肅性,擴大了職業(yè)能力評價工作影響力和誠信度的基礎,成為創(chuàng)建國家示范技能鑒定站的有力保障。創(chuàng)建國家示范技能鑒定站提高西安航空職業(yè)技術學院知名度與影響力。

2.4?質(zhì)量管理體系標準的十四是陜西省職業(yè)技能鑒定指導中心工作的規(guī)劃要求

質(zhì)量是職業(yè)技能鑒定工作的生命線,在鑒定事業(yè)快速發(fā)展時期,與鑒定工作相關的法律法規(guī)尚不健全,體質(zhì)和制度改革緩慢,監(jiān)管機制不完備,導致考評行為、考評秩序不規(guī)范方面的質(zhì)量問題層出不窮,這是從外部環(huán)境來看。從內(nèi)部環(huán)境看,大多數(shù)鑒定機構沒有建立起自我監(jiān)控、自我約束、自我完善、自我改進的內(nèi)部管理機制即未實施質(zhì)量管理體系,才是出現(xiàn)質(zhì)量問題的根本原因,鑒定機構只有建立起完善的質(zhì)量保證體系,才能維護證書制度的嚴肅性和權威想,確保我國職業(yè)資格證書制度順利推進和健康發(fā)展。

因此省鑒定中心已將質(zhì)量管理體系的建立列入今年的工作計劃中并從2011年的省級示范站中開始實施。

2.5?質(zhì)量管理體系標準的實施有利于推動我院示范鑒定技能站工作取得長足發(fā)展

職業(yè)技能鑒定機構的主要職責是負責對考核對象的能力與規(guī)定職業(yè)要求的符合性進行驗證。多年來,各個鑒定機構按照國家職業(yè)標準,鑒定的有關政策、法規(guī)、制度等要求,依據(jù)統(tǒng)一命題,考務、鑒定機構條件、考評人員資格和證書核發(fā)與管理的原則,建立和完善了職業(yè)資格證書制度規(guī)章和職業(yè)能力評價質(zhì)量保證體系。但是,由于傳統(tǒng)的管理方法缺少現(xiàn)代管理理論支持,導致某些鑒定機構對鑒定過程缺乏有效控制和監(jiān)管,我院鑒定站相對其他鑒定所(站)成立的時間比較晚,各項管理制度還在不斷的改革和完善過程中,監(jiān)管機制、考評機制等都存在有很大問題,質(zhì)量管理體系標準的實施將有利于我們完善各項規(guī)章制度,規(guī)范鑒定行為,推動我院鑒定工作的發(fā)展因此在我院建立和實施質(zhì)量管理體系是十分必要的。同時也是鑒定站管理運行的一種科學、有效、經(jīng)濟的途徑,也是促進學院長足發(fā)展的保證。

3 結語

綜上所述,西安航空職業(yè)技術學院鑒定站實施質(zhì)量管理標準體系是可行的,必要的,其潛在價值和收益將是巨大的。要把學院辦成具有鮮明特色形象的國家示范性職業(yè)技能鑒定站,就應該積極準備,創(chuàng)造條件,適時實施質(zhì)量管理體系標準。完全可以借鑒先進鑒定站的經(jīng)驗,結合鑒定站的實際,根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定的政策,構建適合于西安航空職業(yè)技術學院的質(zhì)量管理體系標準。

參考文獻

[1] 陸炳堅,譚惠坤,蒙逸云.從ISO9000理論看高職教育教學質(zhì)量保障體系的構建[J].教育與職業(yè),2007(12).

[2] 蔡啟茂,袁美華.ISO9000族標準在職業(yè)院校中的應用[J].職業(yè),2007(8).

[3] 鐘明煊.技工院校質(zhì)量管理標準的運行實踐[J].職業(yè),2007(4).

第6篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

我國的煤炭資源十分匱乏。由于各種原因，煤炭市場上逐漸出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品，并且也有摻雜使假、以次充好的現(xiàn)象。其根源除了涉及煤炭供應商的誠信問題，還映射出商品煤檢測中存在某些缺陷。譬如，不能嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準、檢測方法不統(tǒng)一；采制化方法和設備落后，精密度低，人為誤差率高；對商品煤檢測過程的監(jiān)管不全面系統(tǒng)、不能持續(xù)進行等等。大唐長春第二熱電有限責任公司通過在商品煤檢測中引入全面質(zhì)量管理體系有效改善了這一現(xiàn)狀，在提高商品煤檢測質(zhì)量的同時達到了控制成本的目的，在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會形象。

關鍵詞：

質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理；程序文件；作業(yè)指導書

0引言

改革開放使我國經(jīng)濟建設產(chǎn)生了翻天覆地的變化，各大電力集團和煤炭供應商越來越關注煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。由于各種原因，市場上開始出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，煤炭市場上摻雜使假現(xiàn)象也時有發(fā)生。用煤單位在商品煤檢測過程中也存在不同程度的問題：如不能嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準、檢測方法不統(tǒng)一，計量設備器具性能和精密度不符合國家和行業(yè)標準要求，對商品煤檢測過程的監(jiān)管不全面系統(tǒng)、不能持續(xù)進行。大唐長春第二熱電有限責任公司領導集體高度重視商品煤檢測和校準工作，本著完善管理制度，落實管理責任入手，勇于探索，勤于實踐，大膽創(chuàng)新燃料管理機制，突出重點，規(guī)范流程，把精細化管理理念滲透到商品煤質(zhì)量檢測的全過程，不斷探索燃料質(zhì)量檢測科學化和制度化運作機制。從管理到技術等諸多方面如組織機構、管理體系、內(nèi)部審核、人員、設施化境、檢測校準方法、設備和標準物質(zhì)、結果質(zhì)量控制等方方面面并遵照大唐集團公司火電企業(yè)燃料標準化管理相關要求制定標準和方法，通過培訓實施到自主化管理保證實現(xiàn)化驗室檢測工作科學化、制度化管理?？茖W地構建了煤質(zhì)檢測管理體系，該體系目前運作良好，化驗室出具的檢測數(shù)據(jù)科學、準確、可靠，滿足企業(yè)嚴把質(zhì)量關目標，成功地解決了很多用煤單位在商品煤檢測過程中存在的問題。在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會形象。同時實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力和控制成本的目的。在煤質(zhì)檢測領域保持省級先進。

1商品煤檢測現(xiàn)狀分析

大唐長春第二熱電有限責任公司處在貧煤地區(qū)，受資煤炭源匱乏限制，為保證發(fā)電和供熱用煤需求，積極爭取低成本煤源。由于百萬電廠用煤量比較大，煤質(zhì)復雜，商品煤檢測工作也面臨諸多問題和風險：如采制化方法和設備落后。首先是采樣受氣候影響一直是人工采樣，采樣誤差占采制化總誤差的80%，是商品煤檢測中最為關鍵的環(huán)節(jié)。人工采樣相對于機械化采樣代表性差，精密度低，人為因素也比較多，風險較大。其次制樣設備類型不全面，性能也相對落后，當不同煤質(zhì)需用不同種制樣機才能制出符合標準，粒度均勻的煤樣時，現(xiàn)有制樣設備就不能滿足檢測工作需要，也會給下一個工作環(huán)節(jié)———化驗工作帶領不同程度的負面影響，引起樣品不能完全燃燒、水分在規(guī)定時間內(nèi)不能烘干，達不到檢測目的的現(xiàn)象發(fā)生。最后是化驗設備自動化程度低，化驗程序設計相對落后的設備既達不到國標要求的精密度又會在檢測過程中帶來人為數(shù)據(jù)造假的風險性。另外，在整個采制化過程中，不嚴格執(zhí)行標準如采樣的子樣量和子樣數(shù)不達標，制全水分樣時水分損失較大、粒度不達標，化驗環(huán)節(jié)設備熱容量標定不準確，環(huán)境溫度飄忽不定，對不同燃燒特性煤沒有采取有針對性的方法處置樣品，這些錯誤的做法都會造成檢測的最終結果不準確，或高或低。商品煤化驗結果偏高會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，嚴重時會影響鍋爐安全經(jīng)濟運行，造成滅火，結焦事故發(fā)生?；灲Y果偏低會損害供煤方利益，引起供需雙方矛盾，損害企業(yè)聲譽。

2全面質(zhì)量管理體系綜述

一套完善的化驗室質(zhì)量管理體系，應對其活動過程予以嚴格規(guī)范的控制。作為提供服務的商品煤檢測的化驗室，還應確保其建設和運作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗室質(zhì)量管理的國家標準。大唐長春第二熱電有限責任公司通過借鑒先進質(zhì)量管理理念，正在對探索商品煤化驗室質(zhì)量管理工作進行一種有益嘗試。

2.1什么是質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是指確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進使其實現(xiàn)的全部活動。

2.2全面質(zhì)量管理體系對于商品煤檢測的重要意義

全面質(zhì)量管理既符合國家“節(jié)約資源、保護環(huán)境”基本國策的要求，也是實現(xiàn)用煤單位和供煤方各自經(jīng)濟建設的需要。目前各大電力集團和煤炭供應商越來越關注煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。由于各種原因，市場上開始出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，煤炭市場上摻雜使假現(xiàn)象也時有發(fā)生。電力和煤炭系統(tǒng)各種檢測校準試驗室依靠儀器設備，提供準確數(shù)據(jù)，為各自經(jīng)濟建設和發(fā)展提供公正和科學的技術服務?？茖W地構建了煤質(zhì)檢測管理體系，該體系運作良好的化驗室出具的檢測數(shù)據(jù)科學、準確、可靠，既滿足企業(yè)嚴把質(zhì)量關目標，在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會形象，產(chǎn)生了及其深遠的社會影響。

3全面質(zhì)量管理體系在商品煤檢測中的應用策略

在全面質(zhì)量管理過程中首先要堅持“科學準確，精細嚴禁，求真務實，誠信守約”保證供煤客戶滿意，其次是不斷標準化檢測流程，提高檢測準確度。為持續(xù)改進管理體系，人員培訓要采用創(chuàng)新思維方式，針對不同層次的員工采用不同的培訓方式，如定期講課、組織交流、崗位互查，既節(jié)約時間，空間和資金，效果也會更顯著。最后是控制檢測中心環(huán)節(jié)，即商品煤采樣環(huán)節(jié)，確保采樣無系統(tǒng)偏差，無人為因素干預。保證體系正常運作。

3.1全面質(zhì)量管理體系總體流程

3.2具體措施

3.2.1全員參與體系建設

籌建吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心長春站建立伊始，大唐長春第二熱電有限責任公司領導向全體參與實驗室管理、技術、現(xiàn)場操作、執(zhí)行和核查化驗室人員通過各種形式進行管理體系建設方面的宣傳培訓，旨在充分調(diào)動他們參與體系建設的積極性，理解他們在建立管理體系的重要性，理解他們在建立管理體系工作中的責任和作用，認識到建立健全化驗室管理體系的工作中人人有責。使化驗室全體人員在思想和行動上都能做到積極響應和參與。培訓分對象分層次逐步開展：公司決策層通過學習《實驗室和檢查機構資質(zhì)認定管理辦法》、《評審準則》、“管理體系要素”提高他們對實驗室資質(zhì)認定工作重要性的認識、提高按國家標準建立管理體系的認識、明確決策領導在管理體系建設中的關鍵地位和主導作用。對于體系建設的骨干力量，重視其理論與實踐相結合能力，是重點培養(yǎng)對象。對于檢測全過程參與的作業(yè)人員，使其熟悉本崗位活動有關內(nèi)容，及在質(zhì)量活動中應承擔的任務、權限，以及造成質(zhì)量過失應承擔的責任。

3.2.2制定體系建設計劃圈定重點層層推進落實

化驗室管理體系成立了一個精干的領導小組，確定建立化驗室管理體系目標，提高企業(yè)競爭力和為企業(yè)控制成本的目的，不斷創(chuàng)新管理，提高管理標準。領導小組由總工程師掛帥，煤檢中心主任主抓落實。領導小組任務包括：實驗室管理體系建設總體規(guī)劃、制定質(zhì)量方針和目標、按職能進行質(zhì)量職能的分解?；炇邑撠熑藛T按照質(zhì)量體系建設總體規(guī)劃具體組織實施、化驗室專業(yè)技術人員明確管理體系要素的責任，制定工作計劃。計劃對質(zhì)量體系完成時間細化到周工作，對質(zhì)量體系建設主要階段需要完成的工作內(nèi)容一一部署，對關鍵環(huán)節(jié)可能遇到的阻力制定對策和安排負責協(xié)調(diào)解決的責任人，確保整個工作表如期進行，順利完成。

3.2.3質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的確定

質(zhì)量方針是長二熱化驗室全體檢驗人員工作中遵循的準則，管理體系小組結合化驗室工作內(nèi)容：商品煤檢測和校準工作，是為滿足供煤客戶對檢驗數(shù)據(jù)的質(zhì)量基本要求，為電廠經(jīng)濟建設和發(fā)展提供公正和科學的技術服務。為此確定化驗室質(zhì)量方針“科學準確，精細嚴謹，求真務實，誠信守約。”質(zhì)量方針的確定指引著化驗室管理走向規(guī)范化、標準化、科學化。同時確定的質(zhì)量目標對檢驗的及時率、差錯率和客戶的滿意度詳細給出規(guī)定，并本著誠實守信的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。為持續(xù)改進管理體系，質(zhì)量目標中對各部門專業(yè)人員持續(xù)培訓、提高人員素質(zhì)都制定出不同的階段計劃?；炇屹|(zhì)量方針目標的確定指導者整個管理體系的設計、建設工作。

3.2.4掌控質(zhì)量環(huán)節(jié)確定體系要素

長二熱化驗室管理體系領導小組選派出既熟悉化驗室業(yè)務工作，又熟悉管理工作，能準確理解《評審準則》的工作人員對檢驗工作及將要實施的要素進行分析比較，能夠合理地選擇體系要素。確保運作管理體系符合長二熱化驗室實際情況，與長二熱自身的檢測活動相適應。長二熱化驗室為了能使體系內(nèi)工作人員明確管理要求，明白自己的職責和職責范圍內(nèi)的各項管理和技術活動，如何去實施，達到什么樣的要求和目的，質(zhì)量活動過程中一些基準要求是什么等等、統(tǒng)一編寫成可參考操作的書面文件。文件包括管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、表格報告及質(zhì)量記錄等文件。保證體系有效持續(xù)運作，對檢驗過程中的質(zhì)量環(huán)實施控制，最終能夠提供合格的檢驗報告為目標。

3.2.5職責明確管理暢通資源合理配備

長二熱化驗室為了做好質(zhì)量職責的落實工作，對組織機構精心籌劃設計。根據(jù)電廠和化驗室管理特殊性，確定出有利于化驗室檢驗工作的組織機構主管工作的主任擔任站長，分管副主任擔任質(zhì)量負責人，專工擔任技術負責人，各級人員對質(zhì)量體系要素職能分區(qū)負責，相關人員協(xié)辦。組織機構確立和職能明確后，有利化驗室各環(huán)節(jié)與管理工作的銜接，有利于質(zhì)量職能的發(fā)揮和管理；同時有效避免職能重疊或職能空缺造成的無人管理的現(xiàn)象發(fā)生。在長二熱質(zhì)量體系活動開展過程中所涉及的硬件和軟件通過合理計算工作任務、設備運行壽命和化驗室發(fā)展趨勢后分階段進行充實和調(diào)配，以保證檢測活動正常開展。

3.2.6管理體系試運行

長二熱化驗室質(zhì)量管理體系建立后，通過試運行對暴露出的問題及時進行改進和糾正。質(zhì)量負責人對體系運行和體系文件出現(xiàn)的一些問題進行搜集，召集相關人員提出整改建議，采取糾正措施。對質(zhì)量信息做到及時收集、分析、傳遞、反饋、處理歸檔。

3.2.7管理體系正式運行

當管理體系通過評審合格后進入正式運行階段，由于領導重視，經(jīng)常關注體系活動效果，并采取激勵措施對管理體系運行達到預期效果和提高工作效率起到積極促進作用。電廠質(zhì)檢驗收部門全員參與使體系運作各個過程達到受控狀態(tài)，實現(xiàn)了預期目標。審核活動的開展、糾正措施的落實是促進管理體系不斷完善和提高的重要手段。作為提供服務的商品煤檢測化驗室，也被日益發(fā)展的大燃料管理體系標準化建設所要求，確保其建設和運作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗室質(zhì)量管理的國家標準。通過借鑒先進質(zhì)量管理理念，對探索商品煤化驗室質(zhì)量管理工作進行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測化驗室全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵的基礎上，大唐長春第二熱電有限責任公司提出商品煤檢測化驗室實行全面質(zhì)量管理的運行機制，成立吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心長春站，商品煤質(zhì)量檢測通過全面質(zhì)量管理活動達到規(guī)范檢測化驗室檢測行為，最終實現(xiàn)為客戶公平公正提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結果的目的。

3.3實施效果

4結論

作為提供服務的商品煤檢測化驗室，也被日益發(fā)展的大燃料管理體系標準化建設所要求，確保其建設和運作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗室質(zhì)量管理的國家標準。通過借鑒先進質(zhì)量管理理念，對探索商品煤化驗室質(zhì)量管理工作進行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測化驗室全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵的基礎上，大唐長春第二熱電有限責任公司提出商品煤檢測化驗室實行全面質(zhì)量管理的運行機制，成立吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心長春站，商品煤質(zhì)量檢測通過全面質(zhì)量管理活動達到規(guī)范檢測化驗室檢測行為，最終實現(xiàn)為客戶公平公正提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結果的目的。

作者：徐紅 單位：大唐長春第二熱電有限責任公司

參考文獻：

[1]劉歡.我國小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建設研究[D].安徽農(nóng)業(yè)大學，2013.

第7篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

環(huán)境監(jiān)測工作就是通過測定對影響環(huán)境質(zhì)量的各類因素來確定該地區(qū)或國家環(huán)境質(zhì)量、污染情況以及變化趨勢等問題。通過測量空氣中各種對人體有害物質(zhì)的含量，并對這些有害物質(zhì)的排放量進行跟蹤分析，從而得出準確可靠的環(huán)境數(shù)據(jù)和信息。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作則是指在進行環(huán)境監(jiān)測的全過程中，通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和質(zhì)量監(jiān)督等活動和措施來確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的代表性、準確性、精密性、可比性和完整性。

二、加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設的重要性

環(huán)境監(jiān)測所提供的信息和數(shù)據(jù)是環(huán)保部門控制環(huán)境問題、改善環(huán)境現(xiàn)狀的重要依據(jù)和必要支持，也是環(huán)保部門執(zhí)行和決策的行動方向。因此，確保環(huán)境監(jiān)測所得出的數(shù)據(jù)和信息具有代表性、準確性、精密性、可比性和完整性就需要完善的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系。也就是說，環(huán)保工作的權威性相當大的程度上取決于監(jiān)測機的管理工作。所以環(huán)境監(jiān)測的過程不僅應當按照國家的相關規(guī)定與流程規(guī)范嚴格執(zhí)行，還必須以此建立適應自身的工作管理體系。顯然，質(zhì)量控制工作是整個環(huán)境檢測過程中的全面質(zhì)量管理。環(huán)境監(jiān)測工作中最重要的管理內(nèi)容包括：保證環(huán)境測數(shù)據(jù)的準確、可靠以及所有的活動與相關措施。因此，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設的重要性不言而喻。

三、環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系工作的現(xiàn)狀

從上個世紀90年代開始，我國便開始了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。必須肯定的是，在這二十幾年間，我們在環(huán)境監(jiān)測工作中確實取得了一定的成就。然而，隨著更多工廠的建立和更多污染物的排放，現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測力度已經(jīng)無法跟上企業(yè)對環(huán)境的破壞速度。但是，我們的環(huán)境監(jiān)測工作卻絲毫沒有因為這種緊迫感而有所改進，那么問題出在哪兒了呢？

1.環(huán)境監(jiān)測部門重視力度不足

在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理開展的工作過程中，相關部門對環(huán)境監(jiān)測本身重視度不足。有些部門在執(zhí)行質(zhì)量管理工作時，僅僅是為了完成工作安排，草草了事；有些部門則是為了政績，走過場，套形式，在審查相關環(huán)境測量數(shù)據(jù)時，篡改數(shù)據(jù)內(nèi)容，謊報各項信息指標，嚴重影響了環(huán)境監(jiān)察部門對該地區(qū)的環(huán)境污染判斷，使得環(huán)境監(jiān)測部門在質(zhì)量管理過程中面臨更大的難題。

2.專業(yè)人員少，質(zhì)量意識薄弱

再好的質(zhì)量管理體系如果沒有正確的質(zhì)量監(jiān)測觀念和專業(yè)人員也是無濟于事。目前為止，我國從事環(huán)境監(jiān)測的專業(yè)人員和研究學者極少。后備力量的缺少給環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。即使是在這些專業(yè)人員當中，也有一大群素質(zhì)低下、質(zhì)量管理意識薄弱的人存在。他們在現(xiàn)代環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理中起到的作用就太小了。

3.質(zhì)量管理制度和相關法律法規(guī)不健全

如果沒有健全的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度，在執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的時候就會存在分工不細，分工不全的問題，這樣松散的制度就會使得某些員工失去參與監(jiān)測工作的積極性。現(xiàn)有的質(zhì)量管理制度還有另一個問題：缺少監(jiān)督和反饋環(huán)節(jié)。沒有強硬的監(jiān)督和及時的反饋，環(huán)境監(jiān)測的效果就不能被最大化利用，這就會導致相關部門在對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析時得出錯誤的結論。換句話說，在這種制度下，相關部門不能根據(jù)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)進行最有利的方案調(diào)配和執(zhí)行，以至于無法解決該地區(qū)的環(huán)境問題。就目前為止，我國并沒有系統(tǒng)性地針對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度而形成專門的法律法規(guī)。環(huán)境監(jiān)測部門在執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理時，如果沒有相關法律法規(guī)作為依據(jù)，就很難在監(jiān)測質(zhì)量管理過程中做出最正確的決定。這在很大程度上就阻礙了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度的完善。

四、強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的措施

1.建立完善的環(huán)境監(jiān)測技術體系

環(huán)境監(jiān)測技術獨有且科學的機制是完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的前提。只有在核心環(huán)境監(jiān)測技術的支配下，才能不斷完善環(huán)境監(jiān)測技術體系。環(huán)境監(jiān)測部門要科學地發(fā)展環(huán)境監(jiān)測技術，注重對環(huán)境監(jiān)測儀器的檢查和研究，尤其是監(jiān)測儀器的各項技術規(guī)則和驗證數(shù)據(jù)。根據(jù)環(huán)境監(jiān)測技術的標準，完善相應的管理模式，構建明確的用人和審定制度，注重對監(jiān)測技術的驗證工作，保持穩(wěn)定的監(jiān)測水平，提高工作質(zhì)量和監(jiān)測效率。

2.培養(yǎng)專業(yè)的環(huán)境監(jiān)測技術人員

對在職的環(huán)境監(jiān)測人員進行定期的培訓學習，組織環(huán)境監(jiān)測人員進行內(nèi)部交流，相互溝通協(xié)調(diào)。開設專門的監(jiān)測技術培訓班，傳授給環(huán)境監(jiān)測人員最先進的監(jiān)測技術和監(jiān)測方法。另外再同時開設質(zhì)量管理班，在傳授專業(yè)監(jiān)測技術的同時，培訓監(jiān)測人員的管理意識。與此同時，還需要對監(jiān)測人員進行技術評估和專業(yè)考核。通過考核機制，促進監(jiān)測人員技術進步，營造積極的工作氛圍。在高校開設環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理學科，引進高學位人才，為環(huán)境監(jiān)測部門提供儲備力量。同時，自我研發(fā)或則從國外引進更先進的監(jiān)測儀器和監(jiān)測技術，使環(huán)境監(jiān)測技術進步的同時也能滿足時展的需要。隨著環(huán)境監(jiān)測技術的不斷豐富，環(huán)境監(jiān)測人員和監(jiān)測項目的逐漸增多，對監(jiān)測人員的能力要求也越來越高。這時就需要我們對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方式和考核方式進行創(chuàng)新，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理得到有效提高。

3.不斷完善相關的法律法規(guī)

進入本世紀以來，我國提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。為了實現(xiàn)綠色發(fā)展就需要加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設。制定和完善相應的法律法規(guī)，監(jiān)測部門就能通過法律手段增加環(huán)境監(jiān)測的力度，提高環(huán)境監(jiān)測的工作效率。通過環(huán)境監(jiān)測的法律法規(guī)規(guī)范監(jiān)測人員的監(jiān)測行為以及監(jiān)測標準，對監(jiān)測機構監(jiān)測人員和監(jiān)測設備進行統(tǒng)一的質(zhì)量規(guī)范，利用同樣的標準使環(huán)境監(jiān)測更有執(zhí)行力度。這樣一來，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系就得以加強。

4.完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度

強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，還需要完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度。首先，完善的管理制度需要機構明確分工，根據(jù)工作人員的個人能力不同，將不同的工作任務下發(fā)給每一個工作人員，做到人盡其職。在明確各自分工的情況下，發(fā)生問題的時候才能避免推卸責任的情況發(fā)生。這樣一來，監(jiān)測機構才能夠準確地找出錯誤并作出及時的調(diào)整。其次，完善的管理制度要能保證監(jiān)測工作的有效執(zhí)行。質(zhì)量管理和監(jiān)測技術的合理運用和相輔相成能增加質(zhì)量管理體系的運行力度。在先進的質(zhì)量管理理念下，將環(huán)境監(jiān)測機構自身發(fā)展的特點和監(jiān)測技術相結合，創(chuàng)建合適自身發(fā)展規(guī)律的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量體系。除此之外，有效地運行監(jiān)測質(zhì)量管理體系還需要檢測機構能夠通過管理層對監(jiān)測體系當前存在的問題進行分析并提出解決方案進行解決，從而不斷完善質(zhì)量體系。最后，檢測機構需要認真落實質(zhì)量管理體系的具體工作，制定合理的工作計劃并進行日常監(jiān)督。在做好管理的審批、審核的同時，能及時在各人員和各部門間反饋各種信息，以促進機構內(nèi)部的質(zhì)量控制，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量體系得到正常有效的運行。

五、結語

第8篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

年度品質(zhì)工作計劃范文（一）根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.組織結構

目前，某某質(zhì)量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20**年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

1.1 組織架構

1.2 部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

c，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等；

d，建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

e，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

f，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

g，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；

h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

i，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件；

j，落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定； k，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關部門；

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

m，配合經(jīng)營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

n，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

o，負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

p，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本

r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

s，與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理

t，完成上級臨時交辦的各項任務

以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關工作職責

年度品質(zhì)工作計劃范文（二）一、總則

20**年是公司實施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年，為確保實現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃，公司確定20**年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

公司各相關部門、各分（子）公司、各項目經(jīng)理部。

三、20**年公司質(zhì)量目標計劃

(一）質(zhì)量通用目標

1、工程質(zhì)量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標

（1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序?qū)z率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

（二）專項管理質(zhì)量目標【品質(zhì)年度工作計劃】

1、建設公司各分（子）公司

（1）質(zhì)量檢查目標

①大、中型項目每月檢查率100%。

②小型項目每月檢查率30%。

（2）質(zhì)量培訓目標

①20**年公司質(zhì)量教育培訓率85%。

②兩級公司班子成員培訓8小時以上。

③公司質(zhì)量管理人員培訓30小時以上。

④各工種操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時。

2、項目經(jīng)理部

（1）質(zhì)量檢查目標

周檢率100%，工序檢查執(zhí)行率100%。

（2）質(zhì)量培訓目標

①工程類管理人員質(zhì)量培訓16小時。

②各工種操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時。

（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標及細化目標

見重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。

四、質(zhì)量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設

貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關，強化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分（子）公司、項目經(jīng)理部，在20**年的質(zhì)量

工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系

質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，公司20xx年質(zhì)量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。20**年各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司20**年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20**年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領性文件。

質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

4、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

20**年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，兩級質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

5、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

20**年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門要按照公司對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。

6、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

20**年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制

定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。

7、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

20**年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進質(zhì)量的目的。

8、加強對分包工程的管理

公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司

年度品質(zhì)工作計劃范文（三）一．目的：

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

二．組織架構

由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

三．人員規(guī)劃:

計劃人數(shù)為5人：

1.iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。

2.iqc來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。

3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標

四．區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五.部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4，建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績

效考核過程進行監(jiān)督；

7，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

8，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件； **，落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

**，負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

18，與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級臨時交辦的各項任務

六.崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，主管不在時主管事務。

崗位職責

3.qe 工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標，組織質(zhì)量管理體系及相關產(chǎn)品認證的實施與審核，對新產(chǎn)品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范，對生產(chǎn)檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報表的作成，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標。

5.外駐領班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責

七．體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量

目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

4. 設計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

八. 標準化管理

標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗標準

2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

2.2公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

九.供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時提品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)

3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部

5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開供應商質(zhì)量會議

6. 跟進供應商質(zhì)量改善行動

7. 供應商審核與評價

十.品質(zhì)控制

第9篇：質(zhì)量管理體系工作計劃范文

[關鍵詞]環(huán)境監(jiān)測 質(zhì)量管理 問題 措施

中圖分類號：TP305 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0302-01

1 加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的必要性

近年來，環(huán)境監(jiān)測行業(yè)以及商檢、食品檢驗等從事檢測分析的實驗室頻頻暴露出的質(zhì)量問題，給當前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作敲響了警鐘?！昂Ｄ限r(nóng)夫山泉”事件暴露出的正是檢驗機構質(zhì)量管理工作的不規(guī)范、不完善，其后果是社會公眾對檢測結果的公信力產(chǎn)生懷疑。環(huán)境監(jiān)測作為環(huán)境保護工作的技術支撐，其結果直接影響政府科學決策、執(zhí)法監(jiān)督和依法行政的水平，既關系到能否為科學發(fā)展提供有效的技術支持，也關系到政府在社會公眾中的形象，影響環(huán)境監(jiān)測的社會公信力。目前，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作更加強調(diào)和注重系統(tǒng)性、全面性，通過計量認證、實驗室認可等外部評審活動對質(zhì)量工作進行控制。2009年起國家環(huán)保部用三年時間對全國所有環(huán)境監(jiān)測機構進行了一次全面質(zhì)量檢查與考核的專項行動，更是把環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作推向。因此，加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作是環(huán)境監(jiān)測賴以生存和發(fā)展的重要保證，是提高環(huán)境監(jiān)測社會公信力的重要途徑。

2 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作中存在的主要問題

2.1 監(jiān)測技術人員綜合素質(zhì)有待進一步提高

長期以來環(huán)境監(jiān)測工作一直面臨著工作量大、人手少、經(jīng)費不足的現(xiàn)狀，監(jiān)測工作人員疲于應付繁重的日常監(jiān)測工作，業(yè)務范圍與業(yè)務量的快速增長導致QA/QC 工作邊緣化。實際上如果是不具有代表性的監(jiān)測信息，室內(nèi)分析的數(shù)據(jù)再準確也沒有使用價值，監(jiān)測技術人員尤其是現(xiàn)場監(jiān)測人員的質(zhì)量意識尚需進一步提高。其次，目前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員大多是從實驗室分析、現(xiàn)場監(jiān)測等崗位轉崗而來，業(yè)務知識比較單一，對監(jiān)測數(shù)據(jù)的綜合分析、可疑結果的判斷、質(zhì)控報告的編制以及質(zhì)量管理活動的評價等工作缺乏一定的專業(yè)知識，質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高。

2.2 質(zhì)量管理體系運行有效性需進一步加強

目前環(huán)境監(jiān)測站大多通過了計量認證實驗室資質(zhì)認定和國家實驗室認可評審，初步建立了對環(huán)境監(jiān)測進行全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)工程―質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是一種科學的管理模式，但是運用和完善卻需要長期的磨合與提高。日常監(jiān)測工作和運行體系互相脫節(jié)的現(xiàn)象，不僅沒有充分發(fā)揮體系的管理作用，而是把體系的運行視為障礙，既浪費了人、財、物，又失去了自我監(jiān)督、自我提高的機會。部分實驗室僅將監(jiān)測業(yè)務工作的開展作為主要目標，管理體系的運行還停留在應付外部評審和監(jiān)督檢查的階段，更多關注的是外部評審的結果，而不是將評審作為一次改進和提高的契機。內(nèi)部審核以及管理評審也僅滿足于文字記錄和文件的歸檔，評審變成了走過場，無益于管理體系的有效運行，更談不上對日常監(jiān)測工作的監(jiān)督和管理。

3 加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的具體措施

3.1 有機結合、持續(xù)改進，促使管理體系有效運行

在管理體系運行過程中，應將監(jiān)測業(yè)務工作的開展納入體系中統(tǒng)籌考慮。在編制人員培訓、儀器校準、質(zhì)量管理等年度計劃時，充分考慮當年監(jiān)測能力建設的進展情況以及監(jiān)測業(yè)務開展的工作量和工作類型的變化情況。開展內(nèi)審及管理評審注重結合日常監(jiān)測工作，如出現(xiàn)質(zhì)量事故或投訴、日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題等情況時應適時啟動內(nèi)部審核，消除體系運行中的不符合現(xiàn)象；管理評審的實施可結合上一年度的監(jiān)測工作總結和下一年度的監(jiān)測工作計劃同時開展，對日常監(jiān)測工作所需資源與體系已配置資源進行適用性評價，確定下一年度體系改進的方向和目標。定期接受認證和認可機構的監(jiān)督評審、復評審等，對監(jiān)測站的管理體系實施有效的外部監(jiān)督。同時，在各業(yè)務部門、質(zhì)量管理部門以及管理層三者之間建立有效的溝通機制，是管理體系有效運行的重要保障。

3.2 加強監(jiān)管、提高技術，實施監(jiān)測工作全過程質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

（1） 開展外部質(zhì)量活動

能力驗證是指利用實驗室間比對來確定實驗室檢測能力的活動，實際上它是為確保實驗室維持較高的檢測水平而對其能力進行考核、監(jiān)督和確認的一種驗證活動，參加能力驗證、實驗室間比對、測量審核等是有效的外部質(zhì)量控制措施。隨著監(jiān)測站能力建設的逐步推進，不同要素檢測項目的能力水平得到提升，在參加外部質(zhì)量活動如能力驗證活動和比對活動時，可優(yōu)先選擇此類新增的檢測能力。

（2）落實質(zhì)量控制計劃

實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制措施是確保監(jiān)測質(zhì)量不斷提高的重要途徑，而制定一個針對性強、可操作的年度質(zhì)量控制計劃可以使各項質(zhì)量管理活動得到有效落實。質(zhì)控計劃的執(zhí)行可以通過以下三個途徑實施：①、細化質(zhì)控要求，增強可操作性。質(zhì)量管理部門將年度質(zhì)量控制計劃按月進行細化分發(fā)至各個部門，既便于各部門操作，又保持了各部門進度一致[2]；②、質(zhì)量管理部門對質(zhì)量控制結果進行評價，分析質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)并針對不合格的質(zhì)量控制結果采取有效的糾正措施和預防措施；③、建立質(zhì)控計劃執(zhí)行情況的反饋機制。每月由質(zhì)管部門收集質(zhì)量控制計劃執(zhí)行情況進行匯總，反饋至質(zhì)量負責人，再由質(zhì)量負責人向全站通報質(zhì)控計劃的執(zhí)行情況和糾正措施的落實情況。

（3）開展質(zhì)量控制技術和評價體系研究，提高質(zhì)量管理技術水平

圍繞當前正在開展的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理與評價體系的研究[3]，可以選取某些特殊的監(jiān)測領域、監(jiān)測項目、監(jiān)測方法開展有針對性的質(zhì)量控制技術的探討和研究工作。如建立環(huán)境質(zhì)量和污染源連續(xù)自動監(jiān)測系統(tǒng)的QA/QC 體系、建立應急監(jiān)測領域的質(zhì)量保證體系等，進一步完善監(jiān)測要素的質(zhì)量控制指標體系，逐步實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測全程序質(zhì)量保證。開展環(huán)境監(jiān)測機構質(zhì)量管理基本要求、管理模式評價方法和

指標體系研究，針對監(jiān)測工作中的薄弱環(huán)節(jié)加強質(zhì)量管理，建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理考核制度。

4 開展技術培訓和交流，提高人員業(yè)務素質(zhì)，建立良好的人員管理制度

質(zhì)量管理工作覆蓋監(jiān)測工作的全過程，監(jiān)測點位的布設、采樣、樣品運輸、檢測、數(shù)據(jù)處理、審核、綜合評價、報告報表及供應品采購等每一個環(huán)節(jié)都不能忽視質(zhì)量管理，因此，提高監(jiān)測技術人員的綜合業(yè)務素質(zhì)是開展質(zhì)量管理工作的基礎。加強人員的培訓、積極開展各類技術交流活動等是提高監(jiān)測技術人員業(yè)務素質(zhì)的有效途徑。健全人員培訓機制，改變目前臨時性、多部門的技術培訓，注重系統(tǒng)性、實效性。在制定人員培訓計劃的時候，可以從兩個方面統(tǒng)籌兼顧，一方面是個人的長遠發(fā)展規(guī)劃，一方面是部門乃至整個實驗室對監(jiān)測新技術、新規(guī)范的系統(tǒng)學習與培訓。

5.結語

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作經(jīng)過20 多年的發(fā)展歷程，已逐步探索出一條具有中國特色的質(zhì)量管理模式，在環(huán)境監(jiān)測工作中發(fā)揮著重要的作用。但仍存在著不足，與新形勢、新任務發(fā)展進程不相適應，與“科學監(jiān)測”還有較大差距。為此，就必須不斷加強環(huán)境監(jiān)測隊伍建設，不斷完善質(zhì)量管理體系，不斷強化環(huán)境監(jiān)測自身質(zhì)量建設，才能提高監(jiān)測信息的質(zhì)量，強化環(huán)境監(jiān)測的技術支持、技術監(jiān)督和技術服務職能，為環(huán)保執(zhí)法和科學決策提供科學的依據(jù)。

參考文獻：

[1] 王向明，黃文.上海市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)劃探討[J].環(huán)境監(jiān)測管理與技術，2010，22（3）：1～4.