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一、理論聯(lián) 系實際,善于借鑒他人成功經(jīng)驗
要搞好班主任工作,就得多學習借鑒別人的經(jīng)驗,在實踐中不斷的完善工作方法,并且不斷完善班級管理制度。比如,每學期的班主任培訓、經(jīng)驗交流會上 ,一些有經(jīng)驗的班主任的發(fā)言常 令我獲益匪淺,尤其從一些老班主任的發(fā)言中受到很大啟發(fā)。之后,根據(jù)我班實際情況付諸實踐。除了學習同事的經(jīng)驗,另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從各種書籍、報刊雜志中獲取豐富的理論知識,如人生哲學方面的書籍《錯誤與人生》、《成功啟示錄》《人生心理指導大全》等,這類書既能豐富人的思想,又能提高解決學生問題的能力;另一類就是指導班主任工作的書籍,諸如閱覽室的《班主任之友》
二、規(guī)范班級制度,放手學生管理
班主任要管理好一個班級,該用什么手段呢?這個問 題我進行了思考。戰(zhàn)國時的儒家和法家,一個是推崇仁治,另一個是強調(diào)法制,但是走任何一個極端都是行不通的。我覺得現(xiàn)代社會將儒法結(jié)合,既講民主又有法制 ,是很值得推崇的。治理國家如此,管理班級也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點,我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時,制定了詳細的班規(guī),使班級管理有據(jù)可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思,但是 "磨刀不誤砍柴功",班規(guī)定下之后,我感到班主任工 作輕松了許多。當然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過了一個循序漸進的過程的:首先在暑假,當我得知將要做班主任時,就找了一些文章看,在開學前夕,初步制定了一些管理的要求。整個一學期中,我一旦發(fā)現(xiàn)好的方法,便付諸實踐,前前后后宣布了好些班規(guī),但因為是不成文的,有時會出現(xiàn)法度不一的混亂情況。因此,我一直在考慮將這些規(guī)定用文字進行規(guī)范化。后來,我擠時間打了草稿;其次,新學期一開學,我就主持全班討論,經(jīng)反復修改,將班規(guī)規(guī)范成文,制定出了詳細的班規(guī),并且自己打印出來,督促學生遵規(guī)執(zhí)行。我們班除了10位班委及課代表,每 組設(shè)有組長、副組長,每天有值日生值日,并從每組選出一位值周班長。組長管全盤并負責收作業(yè);副組長主要負責登記日常德育加減分情況,每周末在班會匯報一次,并負責德育考核;值日生、值周班長的職責在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因為管理規(guī)范,我班基本達到了人人有事做,事 事有人管的目的。也充分發(fā)揮了他們的積極性、調(diào)動了他們的主人翁意識。在實踐中師生不斷完善班規(guī),形成了良好的班風。良好的班風是形成良好學風的充分條件。
三、做好思想工作,班會是主戰(zhàn)場
想讓學生切實按照老師的要求做,就必須在思想上讓他們想通, 思想工作做好了,其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的,在這方面,我主要有以下一些做法:
1.在班會課上對全班進行思想教育,我們班的班會通常先由學生自己總結(jié),然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進行教育。目前,我們面對的學生思想比較復雜,作為班主任得時時刻刻了解他們的想法,然后有針對性的做全體學生的思想工作。比如,開誠布公的給他們講浮躁心理,談早戀問題,并設(shè)身處地的進行換位思考,使學 生對此有清晰的認識,從而正確對待;我要求學生遵守的班規(guī),我就在班會詳細解釋為什么這樣要求;要他們不要早戀,首先從思想上讓學生 正確認識,然后就以自己的耳聞目睹、舉各種事例進行說明教育;當前的社會需要的就是有自信,充滿勇氣的人,只有努力學習,注意學習方法,提高自身素質(zhì),做人才有自信。教他們?nèi)绾巫鋈?,每次要講是推心置腹,盡量講得親切隨和,讓人容易接受,收到較好的效果。平時看到有利于學生的好文章,就將它收集下來,抽空念念。此外,我認為學生,尤其是高三年級的學生并不喜歡說教,所以精心設(shè)計的各種話題讓他們討論。更可以根據(jù)學生中出現(xiàn)的問題,及時 設(shè)計恰當?shù)闹黝},如:"談?wù)勛孕?"我看高考""生活與挫折""我的夢想"等。主題班會上,要盡量讓每個同學都能發(fā)表自己的看法,班主任則及時鼓勵。
2.做好個別同學的思想工作
關(guān)于這一 點,我不想展開說,有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發(fā)脾氣,有力度的批評是需要的,但不要辱罵,不損害學生的自尊和人格。當某些很讓我生氣的事發(fā)生后,我常采取冷靜法,先不找學生談話,等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和,思路清晰,談話往往能收到意想不到的效果。
3.隨時隨地教育,抓住每一次教育契機。
在當班主任的過程中,我深感做一個好班主任需要有隨時隨地的發(fā)現(xiàn)問題并能及時準確的加以教育引導的素質(zhì)。用各種方式,通過各種途徑對學生進行教育,我感到學點創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。
從大的方面來說,班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計;從小的方面講,對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我 的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,我會馬上把它記下來,并盡快付諸實施。教 育學理論告訴我們,每個學生都是有進步要求的,都希望自己成為一個好學生。因此我平時盡量給更多同學以鼓勵,多正面教育、引導。如:每一次寫期末評語時,力求寫出新意,寫出我的真實感情,把一次評語當作與學生交流感情的重要手段,同時又讓學生從中受到鼓舞。于是我精心構(gòu)思每位同學的評語,語言盡量親切隨和,能準確地反映學生的優(yōu)點、特點,同時提出殷切的期望。
個人的工作感想范文
本人于20xx年8月進入xx在總部工作至今,時間過的真快,還記得當初自己終于能踏入社會,自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然,及碰壁時的無助失落,現(xiàn)在,我居然真實的站在這里和xx的新同事來分享我的入職體驗。
進入xx以來,我深信自己是幸運的,慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業(yè),慶幸自己能夠遇到對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導,慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團結(jié)和睦的團隊……
入職以來,領(lǐng)導對工作的精益求精,同事間友好和諧的工作態(tài)度,等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇,能成為xx的一員,和xx一起成長,我感到無比的自豪!
xx是國企改制的企業(yè),它有國企的優(yōu)勢也有私企的活力與實力,它的職工權(quán)益能夠得到充分的保證,這里老員工較多,他們身上有很多值得我們新人去學習的東西,如他們的誠信、負責、奉獻及幾十年的工作經(jīng)驗。
公司以獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷學習和創(chuàng)新,激發(fā)工作熱情。公司每年都會挑選管理人員參加不同層次和深度的學習深造,如云大的EMBA、清華的總裁班等。還有公司一年一次的競聘,它為我們員工提供了一個表露思想、經(jīng)驗交流、平等競爭的開放式平臺,只要有能力,都能搶到一個好職位,一份不錯的薪水。所以,比起輩分分明、關(guān)系錯綜復雜的國企,在xx的上升空間是大的,前途是光明的!
下面結(jié)合來公司這半年來的工作、學習,談幾點自己的感想:
一、態(tài)度決定一切
有句話說的好,人的一生重要的不是他所處的高度,而是所朝的方向。一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。在學校時對工作和薪水的期望值很高,經(jīng)過找工作過程的種種打擊,或許會有些茫然,有些低沉,甚至懷疑自己,這時,我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位,不可能在多高的職位拿多高的薪水,一切都肯定是從最基本的做起,要有工作無小事,打雜也是一種磨練的態(tài)度來對待工作,切勿急功近利,心高氣傲。還有就是要嚴格執(zhí)行公司的各項決策和規(guī)章制度,公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的!
二、認真負責,提升自己的執(zhí)行力
認真排在第一位,不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的最佳方法,糊弄工作就是糊弄自己,把認真對待每一件事養(yǎng)成一種習慣。
三、加強學習,高效創(chuàng)新地工作
創(chuàng)新是公司發(fā)展的強大動力,而學習是創(chuàng)新的主要途徑。作為公司的一員,要珍惜公司組織的各種培訓課程,虛心學習,活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的,自己平時也要善于閱讀,善于從身邊學習,學會反思,善于總結(jié)。
在以前,我認為職業(yè)化相對于業(yè)余來說,它是一種謀生的手段,現(xiàn)在我認為,真正的職業(yè)人是在經(jīng)營自己!機會總是青睞有準備的人,只有平時練好武功,在給你一個舞臺時,才能贏得屬于自己的精彩和掌聲!
個人的工作感想范文
新鮮糕點是現(xiàn)代人們的最愛,已經(jīng)成為一種時尚生活趨勢。在超市各部門的通力配合下,在我們蛋糕店的全體同仁的共同努力下,這個月我們店鋪取得了客觀的成績。作為一名店員,我積極努力工作,每天按時按點上下班,并且對這么長的工作經(jīng)歷作出以下幾點總結(jié):
一、要有良好的專業(yè)知識做后盾
蛋糕的口味直接來自于制作過程中對于原料的選擇和搭配,以及制作的火候,其中原料的選擇是關(guān)鍵。因此蛋糕店的經(jīng)營過程中,原料選擇最好在反復試驗后,選擇固定的供應(yīng)商,以確??谖兜慕y(tǒng)一。
二、要有貼心的服務(wù)態(tài)度做銷售
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。我們極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,不僅得到老客戶的稱贊,更時刻增添著新的消費群體。
三、要有創(chuàng)新的單配套餐做主打
作為一位糕點師傅,我很清楚糕點口味絕對是重中之重,蛋糕的口味直接來自于制作過程中對于原料的選擇和搭配,以及制作的火候,所以這就更要求了我們把所學的專業(yè)知識充分發(fā)揮,做到每個糕點都精益求精,每種口味都盡得人心。
以上是我對這段時間工作的主要總結(jié),面對以后的工作,我會以更加飽滿的熱情去對待。樹立愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為店面著想,為我們蛋糕店的全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
個人的工作感想范文
今年的經(jīng)濟形勢不好,企業(yè)也受到了一定的沖擊,找工作變得異常艱難。春暖乍寒的二月,懷著緊張和期待的心情,經(jīng)過幾輪的筆試和面試,我終于成為地勤公司的一名新員工!欣喜之余,我深知這份工作來之不易。
上班的第一天,我看到了員工臉上洋溢的熱情,我想它應(yīng)該源于領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷和公司人性化的關(guān)愛。也正是因為有這樣一個對工作精益求精的領(lǐng)導班子和對工作積極努力的同事團隊,才創(chuàng)造了這樣一個積極友愛的工作氛圍,讓我有更高的精力投入到工作中去。
對于一個新員工來說,難免有些緊張和不適應(yīng),然而這種緊張情緒在單位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,我主動虛心地向每一位同事請教并積極地投身于工作。在這里,沒有人會計較工作量的大小,沒有人會計較時間的長短。員工們總是任勞任怨,勤勤懇懇的工作著。
一、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,埋頭苦干,切實為群眾服務(wù)。我所在的村,這里的群眾勤勞樸實。
我一來到這里就被他們身上的那種淳樸深深的打動了,讓我有一種回家的感覺,無比的親切。村支部趙書記在我們到村支部的第一天給我們介紹了村兩委干部。跟他們熱情交談,聆聽他們的講話,更加增強了我的工作信心,雖然他們說的都是家常話,但卻深深的感動了我,我看到,聽到了農(nóng)村最真實的一面。這些都于我在學校里的經(jīng)歷有很大的區(qū)別,我也深深的意識到了一個問題:轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度。我不再是一個弱不禁風的學生,而是正式成為一個光榮的大學生村干部。轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度是首要的事情,從一個學生轉(zhuǎn)化名大學生村干部,是我們的首要任務(wù)!也是最重要的任務(wù)之一!真正的轉(zhuǎn)變思想,埋頭苦干,切實為群眾的利益著想。
二、塌實認真,虛心學習,以實際行動說話,群眾才能接受。
工作之前,動員大會上領(lǐng)導再三叮囑,要腳踏實地,虛心學習,認真工作,要和群眾一起,吃住在村,不搞特殊化,要密切聯(lián)系群眾,學習農(nóng)村工作的先進經(jīng)驗。這些正是我所欠缺的。因此,我要學心的向村兩委干部和群眾學習,逐步積累工作經(jīng)驗。在日常的工作、學習中,我與村干部真誠相待,合作共事,不怕困難、不挑肥揀瘦,不避重就輕,以嚴謹?shù)淖黠L和實實在在的工作來回報社會,真正跟村里的干部群眾打成一片,得到了他們的認同、信任和支持。
三、遠程教育網(wǎng)絡(luò)是難得的寶貴資源,要充分利用。
遠程教育網(wǎng)絡(luò)是一項非常寶貴的,要充分利用。積極組織群眾學習有關(guān)科學文化知識,為群眾提供真實有用的至富信息。農(nóng)村群眾有著豐富的實踐經(jīng)驗,但是還需要先進的科學理論知識來指導,只有理論于實踐相結(jié)合才能有更好的發(fā)展。這短短十多天的工作,打開了我人生新的一頁,我相信,只要虛心學習,認真工作,腳踏實地,我一定能為我的人生添上精彩的一筆,為我市的新農(nóng)村建設(shè)及城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的偉大事業(yè)作出一份貢獻,以此來回報社會,實現(xiàn)自己的人生價值。
在全面貫徹教育方針、實施素質(zhì)教育的過程,學校開展心理健康教育正在引起人們的重視,開展心理健康教育,既是學生自身健康成長的需要,也是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。在今后的工作中,我要更加嚴格的要求自己。多看書,多學習,不斷豐富自己、完善自己。因為要想為別人提供幫助,首先自己內(nèi)心要夠強大。我還要結(jié)合學校的實際情況,盡我所能幫助需要幫助的學生,希望通過我的幫助,學生能以更加積極,良好的心態(tài)學習和生活,并為以后步入社會做好準備。而我自己也在不斷的學習和實踐中提升自我,追求更高的人生價值。下面由小編來給大家分享學生心理健康工作心得,歡迎大家參閱。
學生心理健康工作心得1這次培訓共開課十一次,歷時一年。每一次為我們講課的都是心理健康教育方面的專家和優(yōu)秀工作者。我非常珍惜這次寶貴的學習機會,認真參加培訓,從不缺課。每次培訓都認真做好記錄,培訓結(jié)束后及時整理筆記。按要求完成作業(yè),認真復習積極備考,最終通過南京市學校心理健康教育教師資格考試,成為一名學校心理健康教育教師。通過這次班主任心理健康教育培訓,我掌握了一定的心理健康專業(yè)知識,更深入的認識了自我,面對工作有了更多的信心。可以利用專業(yè)知識分析現(xiàn)實工作中遇到的問題,進而找到解決的辦法。和學生的溝通交流更為有效,提高了教學效率。
成為一名學校心理健康教育教師,對我來說是一種鞭策。我所在的學校里有很多中職生,他們正處在心理上的轉(zhuǎn)型期,有些學生心理成長的很好,在邁向社會的過程中充滿自信和力量,而也有很多學生由于種種原因心理得不到成長,心理上的不成熟導致思想、行為上的不成熟,常常讓老師、家長頭疼不已。中職生迫切需要有人走進他們的心靈,給予他們心理指導。但是由于師資條件有限,任課教師負責教授各種文化課和專業(yè)課,多的是知識上的“傳道、授業(yè)、解惑”,而和學生心靈溝通較少。班主任工作繁忙,一個人面對幾十個學生,精力有限。有些家長“心有余而力不足”,對孩子物質(zhì)上的關(guān)心較多,而對孩子心理上的關(guān)注較為欠缺。我希望自己通過專業(yè)知識的學習和實踐經(jīng)驗的積累,幫助中職生重新認識自己,進而接納自己,欣賞自己,幫助他們建立自信??粗鴮W生能夠擁有健康的心態(tài)、滿懷信心走向工作崗位,作為一名教師才能真正體會到職業(yè)的幸福感和成就感。
在今后的工作中,我要更加嚴格的要求自己。多看書,多學習,不斷豐富自己、完善自己。因為要想為別人提供幫助,首先自己內(nèi)心要夠強大。我還要結(jié)合學校的實際情況,盡我所能幫助需要幫助的學生,希望通過我的幫助,學生能以更加積極,良好的心態(tài)學習和生活,并為以后步入社會做好準備。而我自己也在不斷的學習和實踐中提升自我,追求更高的人生價值。
學生心理健康工作心得2本學期學校心理健康節(jié)與工作,以黨的“十”十八屆三中全會,四中全會精神為指導,按照教育局本學期教育工作的要點的要求提出的,學校要把對學生的心理健康教育作為本學期的重點工作之一,進一步貫徹《中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和__教師節(jié)的重要講話精神,結(jié)合學校實際,積極推進我校心理健康教育工作的開展,
通過開展心理健康教育工作,提高學生心理素質(zhì),開發(fā)學生的心理潛能,提高學生的心理健康水平,最大限度地發(fā)揮各種心育陣地作用,扎實地開展我校的心理健康教育工作,讓每一位學生在活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我,超越自我。為提高教育教學質(zhì)量提供了保障。
一、加強組織領(lǐng)導,健全并執(zhí)行好各項規(guī)章制度成立了以主管教學副校長為組長的,德育主任、教務(wù)主任,班主任和健康教師為組員的心理健康工作領(lǐng)導小組,開學前,學校行政就心理健康教育召開專項研究會議,制定學期工作目標,并將此納入學校行政工作計劃之內(nèi)。在心理健康教育工作開展的過程中,校領(lǐng)導經(jīng)常給以具體的指導、協(xié)調(diào)、檢查和督促。學工委作為學校心理健康教育工作的直接分管部門,對班主任、家長、生活教師等進行了指導與培訓,并給學生開設(shè)了心理健康教育選修課。
2、心理健康領(lǐng)導小組成員,帶頭學習心理健康知識,根據(jù)不同年級學生的心理特點制定心理健康工作計劃,并將計劃落實到實處,根據(jù)自己的工作任務(wù),認真做好工作記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時分析,研究解決的對策。
3、積極開展心理健康教育的教師培訓,加強師資隊伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵:通過培訓提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論,專業(yè)知識和操作技能水平。
定期聘請心理健康教育專家來校做報告,增強心理健康教育的責任意識,建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制,舉辦班主任心理健康教育培訓班。逐步形成在校長領(lǐng)導下,分管干部負責,以專、兼職心理輔導教師和班主任為骨干,全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制;同時學校重視教師心理健康教育工作,把教師心理健康教育作為教師職業(yè)道德教育的一個方面,為教師學習心理健康教育知識提供必要的條件。
4、心理健康教育工作應(yīng)用嚴謹和健全的制度規(guī)范我們的行為。
在工作中嚴格執(zhí)行《心理健康輔導教師工作職責》、《學生隱私保密制度》《心理教育工作是制度》。
二、做好心理輔導室工作
(1)安排好咨詢室的值班工作。學校安排專兼職教師在心理咨詢師值班,認真做好心理咨詢記錄
(2)加強了宣傳教育,引導好學生正確對待自己的心理問題,鼓勵學生有問題時能輕松走進咨詢室。
(3)熱情接待好每一位來訪者,在保證學生隱私的前提下,及時與有問題的學生家長進行溝通。
4、抓好心理健康宣傳工作
(1)開辦了專門的心理健康宣傳教育廣播欄目,對教師和學生宣傳心理健康知識(每周廣播一至二次)。
(2)開辦校園網(wǎng)站上的“心理健康”專欄。
三、開展多種多樣的心理教育的途徑
一是通過校本心理健康的通識培訓講座,加強對教師進行心理知識輔導,引導老師要在繁忙的工作和家務(wù)中調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),積極、努力、快樂的工作,保護好學生的心靈,把握學生的思想波動;二是通過聘請專職心理教師對全校學生進行心理知識講座,讓心理健康知識深入學生當中,逐步在學生中普及心理健康知識。
通過主題班會、學法指導月等活動,引導學生認識自己的潛能,端正學習的動機,掌握適合自己特點的學習方法,改變不良的學習習慣,從而改善學生在學習過程中的被動無助狀態(tài),增強學生對本學科的興趣,增強自信,提高學習的效率。
重視課堂主渠道建設(shè)。重視與學生進行面對面的、互動式的集體教育,上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導員及各任課教師要充分利用課堂教育主陣地,積極配合學校進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。
做好了心理健康檔案的積累和整理工作
及時做好對心理健康教育相關(guān)檔案,特別是心理健康教育案例檔案的整理工作,通過規(guī)范檔案的管理,為提高我校的心理健康教育工作服務(wù)。
學生心理健康工作心得3學期我校心理健康教育工作的指導思想是:根據(jù)學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現(xiàn)代教育理念,繼續(xù)圍繞學校校本課程教育主題,扎實開展我校心理健康教育,關(guān)注學生的身心發(fā)展,結(jié)合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導,幫助學生提高心理素質(zhì),健全人格,增強承受挫折,適應(yīng)環(huán)境的能力。
學校成立了心理健康教育領(lǐng)導小組
組 長:
副組長:
組 員: 及各班主任
學校心理咨詢室兼職教師:
按照制定的心理健康教育主要工作目標,我校這學期開展的主要工作:
1、堅持以人為本的德育工程——繼續(xù)完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系,扎實開展“六心教育”工作,落實常規(guī)管理的精細化。
強化“以德為本”的思想,堅持活動育人,貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”,使每位學生都成為崇尚和諧,追求美好生活的新一代。
2、堅持“以德治?!钡姆结槪瑯淞ⅰ敖處熑巳硕际堑掠ぷ髡摺钡睦砟?,強化服務(wù)意識,嚴守從業(yè)準則,堅持用正確的輿論引導人,用高尚的精神塑造人,以優(yōu)良的校風培養(yǎng)人,以真摯的情誼感動人。
3、堅持“活動育人”的理念。
與大隊部、各中隊結(jié)合開展系列活動,注重“課堂內(nèi)外”的互補,堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式,關(guān)注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學,落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課,開展好學生的心理輔導工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處,及時調(diào)整教育思路,提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法,開展豐富多彩的活動,培育學生良好的心理素質(zhì),促進他們身心全面和諧的發(fā)展。教育學生努力學習,爭取做全面發(fā)展身心健康的小學生.
4、提高全體學生的心理素質(zhì).
根據(jù)學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展的規(guī)律,有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動,使學生對心理健康教育有積極的認識,使心理素質(zhì)逐步得到提高。關(guān)注個別差異,根據(jù)不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導,提高他們的心理健康水平。
學生心理健康工作心得4良好的心理素質(zhì)是人全面發(fā)展過程中的重要組成部分,心理健康教育是提高學生心理素質(zhì)的教育,是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,加強心理健康教育,提高學生心理素質(zhì),使他們健康成長,這是我們每一個教育工作者神圣使命。為此,我校把心理健康教育工作放在首位,開展了一系列的活動。
一、加強對老師的培訓,提高老師的輔導技巧。
學校還聘請講師團老師來我校作心理講座,老師們受益匪淺。我校利用班主任會議對班主任進行題為《欣賞與贊美的藝術(shù)》心理健康教育知識培訓。平時推薦一些文章印發(fā)給老師進行學習,幫助老師掌握一些輔導技巧,幫助班主任上好班會課,對學生進行心理疏導。
二、扎實工作,拓寬渠道,加強學生的個別心理輔導,促進學生心理健康發(fā)展。
心理輔導在幫助學生消除心理障礙,正確認識自我及社會,充分發(fā)揮潛能,有效適應(yīng)環(huán)境方面具有重要作用。本學期,我校在個別心理輔導方面做了大量的工作,取得巨大的成效:
1、堅持實行了輔導員工作制度,心理輔導員值班時間:周一至周五12:00-12:50
15:50-16:40為面對面咨詢時間.
2、加大宣傳力度。
通過張貼海報,課堂上促進,校園廣播,班主任工作等讓學生特別是初一新生能盡快了解心理咨詢的時間、地點、方式。
3、增加了心理咨詢的方式,不僅有個別面詢還有電話咨詢。
通過宣傳和拓寬心理咨詢渠道,本學期來咨詢的學生與以往相比有上升的趨勢:共接聽電話12個,接待來咨詢的學生15人次,在來咨詢的人中有一半以上是初三學生,來咨詢的問題主要是學習問題、情感問題、人際交往問題。這也說明了我校學生對心理健康教育的觀念發(fā)生了巨大的變化,從對心理問題的回避轉(zhuǎn)變?yōu)槟芊e極主動尋求心理上的幫助。
4、做好個別輔導的同時,針對初三學生學習壓力大,心理負擔重的實際,我校在2019年3月20日舉辦了以“信念”為內(nèi)容的團體心理輔導,給初三學生把好學習考試心理關(guān),使學生能以積極,健康、向上的心態(tài)面對初三,面對考試。
2019年5月18日又邀請專家李仁奎老師給初一、初二學生做了題為“用愛成就未來”的講座, 給家長們帶來了家庭教育的啟示,也解開了現(xiàn)實教育中的一些困惑,學生深受感動,效果非常好。
三、積極開展多種形式的心理健康教育活動
1.加強學校心理咨詢室的宣傳工作。
通過黑板報、櫥窗、校園廣播等途徑,努力普及心理健康知識。
本學期,心語廣播站宣傳內(nèi)容主要包括學生的身體健康、飲食健康,還有心理健康方面的知識,內(nèi)容貼近學生的生活實際,起到了一定的教育作用。
2.積極開展大課間活動和體育活動。
我校每天堅持大課間活動,學校提供充足的活動器材,并根據(jù)實際情況,讓各年級定期交換器材進行活動,這樣不但豐富學生的活動內(nèi)容,還充分調(diào)動了學生的積極性,讓學生在活動中陶冶情操,放飛心情,同時也緩解了學習壓力。
3.分年級開展心理講座,教育效果更佳。
本學年分年級開展心理健康教育專題講座,初一年級主題:如何適應(yīng)初中學習生活 初二年級主題:善于與人交往 讓自己成為受歡迎的人 初三年級主題:知己知彼,成足在胸。
4.通過手抄報評比等活動,讓每個學生更好地了解自己。
5月份舉辦了心理健康小報評比活動,組織初一年級及初二年級收看電影《我與世界不一樣》并要求寫觀后感,校園網(wǎng)上掛出“心理調(diào)適”系列內(nèi)容,發(fā)放心理健康小知識資料等,均對學生有所幫助。
四、加強家校共育,整合教育資源。
學生的心理健康教育僅僅依靠學校是遠遠不夠的,更需要家庭教育。因此,教師應(yīng)和家長合力共同做好學生的心理健康教育。學校利用家長會、家長開放日活動、家長學校,提高家長對心理健康的認識,并利用家校路路通等方式及時與家長聯(lián)系,共同做好學生的心理健康工作。
2月份,學校開展教育進社區(qū)活動,給我們的家長進行講座,并發(fā)放心理健康宣傳資料,提高我們家長的心理素質(zhì)。
總之,在過去的一學期中,我校的心理健康教育工作取得了巨大的進步,但還有許多不足:如心理健康教育課還需要加強、改進,我們對心理健康教育的觀念還要進一步轉(zhuǎn)變,我們?nèi)匀挥胁糠职嘀魅巍⒓w備課組長、教師對心理健康教育的認識與重視還很不夠。今后我們要繼續(xù)提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,特別是廣大教師要轉(zhuǎn)變觀念,把心理健康教育工作做得更好,真正讓每個學生都能在健康、溫馨的環(huán)境中學習和成長
學生心理健康工作心得5心理健康教育為學校德育開辟了新的領(lǐng)域和途徑,是德育的一部分,是在新形勢下對德育工作的改進和補充。心理健康教育是學生健康成長全面發(fā)展的需要,學校必須關(guān)心學生的心理健康,才能在真正意義上促進學生全面、健康發(fā)展。下面就我校開展心理健康教育工作總結(jié)如下:
一、組織領(lǐng)導,建制建網(wǎng)
許多看似道德品質(zhì)的問題,其實質(zhì)未必是品德問題,可能更多的是心理問題。我校一早就認識到了這一點,十分重視心理健康教育工作,把它作為學校工作的重要組成部分,并建立了比較規(guī)范的制度、形成了一個網(wǎng)絡(luò)體系。
1.成立領(lǐng)導小組。
由校長任組長,由分管德育工作副校長和德育處主任擔任副組長,由心理健康輔導老師、各班班主任擔任組員,成立專門的“心理健康教育領(lǐng)導小組”。
2.制定落實制度。
學校制定《心理健康教育工作制度》、《心理輔導老師工作守則》、《心理輔導教師道德守則》、《心理咨詢師職業(yè)道德》等,使學校的心理健康教育從計劃、活動到檢查指導等各個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)落實,避免因教育教學工作繁忙而出現(xiàn)心理健康教育“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,使我校心理健康教育工作在保證時間、保證地點、保證經(jīng)費、做好臺帳的基礎(chǔ)上,逐步形成分層次、多元化的有效管理機制。
3.注重隊伍建設(shè)。
班主任都是心理健康教育工作的兼職人員,我們利用每周一次的班主任例會、每學期一次的班主任研討會,就學生的心理問題進行交流、切磋,相互促進,共同提高。任課教師是培養(yǎng)學生良好心理品質(zhì)的后援團,學校每學期都邀請專家、教授為全體教師舉辦普及和提高心理健康教育知識的專題講座。目前我校有2名教師獲得國家心理咨詢師二級證書,多名教師取得心理健康教育上崗證。
二、全員教育,分層輔導
我校心理教育注重針對性和實效性,我們針對不同年齡學生的心理特點,對不同年級的學生采取分層教育。
1.初一新生一入學就會在學習和生活方面碰到許多問題,因此我們在入學教育期間就進行心理疏導教育,培養(yǎng)他們的自理能力與合作能力,形成良好的人際關(guān)系。
利用每周的心理選修課,運用自編教材,綜合各家之長,從中選擇適合我校學生的內(nèi)容,以形式多樣的活動調(diào)動學生的積極性,讓學生在活動中體驗,領(lǐng)悟心理知識,增加了教學的實際效果,受到了學生的歡迎。
2.針對初二學生的心理狀態(tài)和情緒特點,通過心理講座主題班會、大眾傳播媒介(???、宣傳櫥窗等),有的放矢地進行心理健康教育和青春期情感教育,以指導學生形成積極的自我期望與生活態(tài)度,增強自律、自控能力,發(fā)展自尊、自愛的個性,增加心理穩(wěn)定性。
3.針對初三學生時間緊,壓力大的現(xiàn)狀,通過心理講座、主題班會、大眾傳播媒介(校刊、宣傳櫥窗等)進行如何放松應(yīng)試緊張心理的指導,邀請演講團為初三學子加油鼓勁,邀請?zhí)K大心理專家為初三全體學生開設(shè)了一次題為《自信、從容,走向成功》的心理輔導講座,每年舉行中考百日宣誓。
針對各個班級學生的不同特點,各班自行開展不同的心理主題活動,收效顯著。
4.心理咨詢室定時開放,心理咨詢在保密的原則下,在寬松的環(huán)境中進行一對一的心理輔導,對減輕甚至消除學生的各類心理問題特別有效,在學校心理教育中發(fā)揮了主導作用。
三、開展活動,形成特色
1.注重全方位滲透。
各種教育教學活動蘊含著豐富的心理教育因素,必須充分挖掘和利用這些因素,把心理輔導有機地滲透在各科教學和各項教育活動之中。比如語文課,語文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育的素材,同時要求學生堅持寫周記,在寫周記中培養(yǎng)學生的意志力,體驗生命的意義和價值,學會珍視生命。從周記中還能發(fā)現(xiàn)學生的心理狀態(tài)、心理困惑和心理問題,及早實施必要的輔導與干預。
體育課競技項目教學同樣可以幫助學生提高心理品質(zhì)。目前每天上午的體育大課間活動和下午的陽光體育活動,也是心理健康教育的有效載體,它能增強體質(zhì)、磨練意志、訓練肢體的協(xié)調(diào)性和大腦反映的靈敏度,具有十分重要的作用,更讓學生在緊張的學習之余調(diào)節(jié)身心、促進健康。
每學期舉辦的讀書征文活動,讓學生在閱讀優(yōu)秀的名人故事、古典名著的過程中,接受心靈的洗禮,培養(yǎng)健康高尚的情趣。我們還利用宣傳欄、黑板報、國旗下講話、學校網(wǎng)站宣傳等潛移默化地對學生進行心理宣傳教育。
2.發(fā)揮同伴互助作用。
我們從本學年起開始在各班評選班級心理委員,讓這些自身充滿陽光的少年,開展班內(nèi)“同伴心理互助”,傾聽同學心聲,協(xié)助老師開展心理輔導工作,帶動周圍伙伴陽光地學習、生活。
3.整合教育資源。
心理健康教育是一項系統(tǒng)工程,除在學校內(nèi)部全面滲透、多渠道推進外,還需要建立學校、家庭、社會三位一體的心理教育網(wǎng)絡(luò),全方位、立體式地實施學生的心理健康教育工作。我們?yōu)榇藞猿洲k好家長學校,針對不同學習階段孩子的心理特點以及可能出現(xiàn)的一些問題,通過講座使家長了解學校心理健康教育的情況,促使家庭教育更貼近學生的心理。另外,我們積極利用社會教育中如龍城網(wǎng)上家長學校等有效的教育資源,共同關(guān)注學生的心理健康,促進學生身心和諧發(fā)展,逐步形成了學校與家庭、社會相互協(xié)作的心理輔導網(wǎng)絡(luò)。
四、強化科研,初見成效
為了不斷提高心理健康教育的水平,我們參與和承擔蘇州市立項課題《寓學生心理健康教育于校園文化建設(shè)》的課題研究工作,多篇論文在各種評比中獲獎。
五、成果與反思
提起護士,人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾??墒牵鳛橐幻蛡魅静〈蚪坏赖淖o士,為了遵守護士禮儀規(guī)范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個中滋味,只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重擔,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚...
我叫王曉燕,2000年來園從事幼教工作至今已8個年頭了。8個春秋,8年的青春腳印,有我的酸甜,有我的收獲。
曾有人說過:“人最大的幸福就是有一個安樂窩。”還記得我剛來幼兒園任教時,心想:這下"安樂窩”總算定了??蓵r隔不久,我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負擔,已經(jīng)一個接一個的沖我而來,因為我只是一名代課教
師,所以有的幼兒家長對我不信任,眼光中不時露出失望的神情;其次,隨著時間的推移,我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大,僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等,我感到生活得很累,很難,很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到:要想得到別人的信任和尊重,就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得:什么是“安樂窩”,帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力,動力變成活力,奮發(fā)向上,在幼教事業(yè)上干出一番成績來,在教育教學中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學大專。給孩子“一杯水”,我必須具備“一桶水”。白天,我向身邊的老教師學習,聽他們的課;晚上,人們飯后閑聊時,我則坐在桌前學習業(yè)務(wù)知識;每逢假期遇到親朋好友,只要是同行,我就大膽地向他們請教。就這樣,我不失一切機會學習,取經(jīng),鉆研,努力把幼兒的一日活動搞好,使幼兒在學中玩,玩中學,力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志,我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子,在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲,不為自己是代課教師而泄氣,更不為薄弱的經(jīng)濟待遇而計較。這樣讓園長放心,家長稱心,孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。
以后的工作中,我會更加珍惜這份幼兒教師的工作,我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減,一如繼往,兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作,不斷探索科學育兒的道路,經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗,堅持加強自身素質(zhì),努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高,不斷進取,腳踏實地的在新的起點,新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌,創(chuàng)造新的業(yè)績。
一、學習體會
本期青干班,區(qū)委組織部、區(qū)委黨校的領(lǐng)導和老師對我們的學習非常重視,課程安排豐富緊湊,開創(chuàng)了域外培訓的先河,課堂講解深入淺出,培訓效果明顯。
本次培訓有六天的軍事訓練、六天的紹興異地學習、還有兩周的區(qū)內(nèi)學習考察,很多都是第一次,從而體會多多。六天的軍訓既讓我們經(jīng)歷了風雨和暴曬,也學到了軍人嚴謹?shù)能娛伦黠L;異地培訓的實際有效時間僅有四天,但共安排了四次專題講座、兩次實地考察現(xiàn)場教學、一次討論交流,內(nèi)容豐富新穎,使大家開闊了眼界,增長了見識,學到了紹興經(jīng)濟快速發(fā)展的真經(jīng)。這次培訓采取了走出去、請進來的方式,讓我們學習外地的先進經(jīng)驗,再回來學習本區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等,使我們能跳出瑤??船幒?,眼界更高、對比更強烈、思考更深入,找出差距,學有所獲。在分組討論中,大家聯(lián)系瑤海區(qū)的實際,相互交流,感性互動。我們學員在班主任老師、班委的帶領(lǐng)和精心組織下,時刻牢記黨校的要求和任務(wù),形成了熱烈濃厚的學習氛圍,開展了豐富有益的班組活動,做到了組織嚴密,紀律嚴明,要求嚴格,學風嚴謹。
二、兩點感受
1、授課人給我們留下了深刻印象,他們多為部門具體負責人,不但理論水平高,實際工作經(jīng)驗也很豐富,而且善于總結(jié)、善于表達,觀點新穎、業(yè)務(wù)精通、思路敏捷、授課效果好。2、本次培訓安排的實地考察項目,既讓我們看到了紹興的品牌戰(zhàn)略發(fā)展和塊狀經(jīng)濟的規(guī)模,也看到了合肥的大建設(shè)、大發(fā)展的速度和魄力,都是很激動人心的,也是很鼓舞人心的,促使我們思考應(yīng)該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏三、三點啟發(fā)這次學習,理論認識得到了升華,實地考察增加了感性認識,親眼看見和親身體會到了祖國高速發(fā)展的脈搏,感受到合肥近年的發(fā)展成就,一個月的煉、學、觀、談,我有很大的啟發(fā),歸納為三點。
1、更新觀念,創(chuàng)新思維他山之石,可以攻玉。學習紹興,要義在于“取其真經(jīng)、練我真功”。紹興人思想解放,敢為人先,勇于拼搏,在全國敢當“第一個吃螃蟹的人”,如通過大刀闊斧的全面改制,民營經(jīng)濟占到經(jīng)濟總量的95%;塊狀經(jīng)濟特色明顯,其經(jīng)濟規(guī)模超過了全市經(jīng)濟總量的三分之一??茖W的決策來自創(chuàng)新的思維,創(chuàng)新的思維來自更新觀念、研究新方法新思路,工作中自覺加以運用。我作為一名教育管理者,必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時代的變化,適應(yīng)新課改的要求,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索,鍛煉自己的分析能力,綜合能力、創(chuàng)新能力,以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力,全面提高自身的整體素質(zhì),提高管理能力。紹興是一例成功的典范,是一個先行的榜樣,是一面觀照的鏡子。但紹興是獨一無二的,他的經(jīng)驗和模式我們不能全盤照抄。建設(shè)瑤海,打造“工業(yè)瑤海、物流瑤海、生態(tài)瑤海”,這是瑤海區(qū)的優(yōu)勢所在、特色所在、潛力所在、希望所在。學習已告一段落,我們必須盡快“回新”,把主要精力用于推動各項工作的的開展和落實上。2、抓住時間,統(tǒng)籌安排時間,對每個人來說,是公平的。它不可再生,不可彌補,不可儲存,不可替代。然而,對時間的觀念,有三種人:第一種人總覺得自己很忙,忙得忘記了時間,又不知自己在忙些什么;第二種人覺得自己總有充足的時間享受,又能把各項工作做好;第三種人總覺得自己空閑,閑得自己不知該干些什么。我們都希望自己能像第二種人那樣,既有充足的時間享受,又能把各項工作做得很好。著名的企業(yè)家余世維先生曾就時間管理上談到:“我們可以把要做的事情分為四類”第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急?!碑斆鞔_了這些事情的主次關(guān)系時,你就懂得如何分配時間了。學會管理時間對我們來講是至關(guān)重要的,因為人的精力是有限的,你不可能把所有的事情都做完。只能有選擇地有針對性地做。3、腳踏實地、永不懈怠每個人都有自己的理想,并且希望未來的某一天能實現(xiàn)它。但是,理想與現(xiàn)實之間總存在一些差距。
那我們該如何實現(xiàn)呢?準確的人生定位是實現(xiàn)理想的重要的一步。我們不能這山望著那山高,每天進行不切實際的空想或虛無縹緲的幻想,而應(yīng)該立足本職工作,腳踏實地,明確自己的人生定位,工作有效率,有激情,不懈怠。曾經(jīng)和一位在機關(guān)里工作了七八年的公務(wù)員聊天,他說剛工作時有激情,沒經(jīng)驗;但現(xiàn)在有經(jīng)驗卻沒激情了,每天按部就班,失去了向上的動力,這是很可怕的。我將通過本次學習的所見、所思、所悟,結(jié)合自身工作實際,認真履行崗位職責,多干實事、多做貢獻,真正做到學以致用,學有所成。
在推銷過程中,由于訪問出發(fā)點的不同,大致可分為下列八種:
一洽談訪問
即為了取得訂購契約而進行的一般銷售活動。
二推廣訪問
為進行銷售而實施的各種指導.訓練及援助活動。間接促使客戶訂購。
三追蹤訪問
即是為了確認.維持公司和客戶本身的立場,以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進行交易的幾率有多大。
四致意訪問
也可說“溝通訪問”不以銷售為直接目的,而以寒暄致意的問候方式去進行訪問。是指在確實的交談中,給予客戶安心和滿足感,進而增加親密的感情。透過這種溝通訪問,業(yè)務(wù)人員一面聽取客戶對產(chǎn)品的狀況,一面借機向客戶新的相關(guān)情報,達到與對方溝通協(xié)調(diào)的目的。
五服務(wù)訪問
做好銷售后是服務(wù),以贏得客戶的信賴和友誼。還可結(jié)識更多的新客戶。
六客訴訪問
以處理客戶的抱怨為目的所實施的訪問。當客戶對產(chǎn)品有抱怨時,即使心中有再多的理由,也應(yīng)向客戶道歉,然后委婉說明并妥善處理,讓客戶氣消心平,挽回他的忠心。
七收款訪問
以收款及催款為目的所實施的訪問。切記:態(tài)度要和緩.立場要堅定,這樣才能收回帳款。
八交際訪問
針對客戶的生日.紀念日等等活動所采取的交際訪問。可借此聯(lián)絡(luò)感情,喚起客戶的記憶,為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
我的推銷心得之自我修身的六個原則
一勤
“一勤天下無難事”,對于業(yè)務(wù)人員來說,惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績。
二誠
“精誠所至,金石為開”,怎么固執(zhí)己見的客戶,一旦面對業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細解說,拒絕的冰山,自然也會很容易地融化開來。
三禮
“敬人者,人恒敬之”。當業(yè)務(wù)人員面對客戶時,無論對方是老是少是貧是富都必須以禮相待,使對方由信任您,敬重您,進而對您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進,仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢,扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒有健康的身體,一切都是空談。當您四處奔波,尋找客戶時,所依賴的便是一副強健的體魄。別人一天拜訪五個客戶,您必須六七個,甚至更多,才能發(fā)掘更多的客戶,開創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個成功的業(yè)務(wù)人員,對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣,才能由客戶細微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進一步掌握契機,以達到說服對方,談成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則。總而言之,惟有全心投入您的工作,才能贏得最后的勝利。
我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報力,行動力,吸引力及說服力。
一情報力
情報力,也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的能力。對于一個業(yè)務(wù)人員來說,必須搜集資料,充分地了解自己,了解客戶,了解同業(yè)。這些了解的過程,都必須依賴強有力的資料收集,而運用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能,才能又經(jīng)濟又快速地獲取所需資料。
二行動力
行動力,是指對展開銷售行動的計劃.執(zhí)行.控制。行動計劃.時間控制.路線安排以及銷售用具的制作,都屬于這個范疇。有了良好的行動力,業(yè)務(wù)人員便能按照預定的工作步驟,有次序地展開工作,而不至于像沒頭蒼蠅一樣,站在十字路口不知何去何從。
三吸引力
“吸引力”說白了就是讓客戶“喜歡您”。一副吸引人的面貌.身材,不在于父母給予的先天所賜,而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練.進修。而最高級.最具說服力的業(yè)務(wù)人員,便是具備學者的優(yōu)雅風范加上口若懸河.滔滔不絕的上乘口才,以及無數(shù)挫折與失敗的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
四說服力
讓客戶含笑點頭,是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。說服力的養(yǎng)成,不只是言辭的辯論技巧,更重要的是,對客戶心理變化的明察秋毫,以及恰當?shù)恼莆?運用。乘勝追擊,以退為進,使客戶心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細密擺下的絕妙陣局,這都是良好說服力所能發(fā)揮的強大功能。
我的推銷心得之五大精神
一善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導向,如果不重視市情行情,客戶消費動機,習慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。
二善于接觸
善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴格說來,客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。
三頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過于繁忙,無法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對方的注意。
四主動出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的?!皯?zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時,可能心跳加速,血脈膨脹,這時,不妨放慢腳步,做一個深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動出擊,掌握時勢。
五有利共享
摘要在廣電系統(tǒng)發(fā)展的過程中,思想政治工作屬于廣電系統(tǒng)工作的關(guān)鍵,在一定程度上引導著廣電系統(tǒng)的發(fā)展方向,為廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展提供思想指導。在這種形勢的影響下,廣電系統(tǒng)的干部或者人事管理工作,如何有效的運用思想政治工作,來引導廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展,不斷提高廣電系統(tǒng)思想政治教育工作的水平,推動廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展。本文主要從廣電系統(tǒng)的干部或者人事管理角度進行考慮,如何做好廣電系統(tǒng)思想政治工作,并提出相應(yīng)的工作措施,從而提升廣電系統(tǒng)工作人員的綜合素養(yǎng),推動廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞廣電系統(tǒng)思想政治工作人事管理建議
廣電系統(tǒng)在人們的實際生活中占據(jù)著一定的地位,影響著人們的思想觀念,具有一定的輿論導向作用。因此,廣電系統(tǒng)在建設(shè)和發(fā)展的過程中,要重視廣電系統(tǒng)的思想政治工作,不斷提高廣電系統(tǒng)工作人員的思想政治素養(yǎng),樹立正確的三觀,不斷提高廣電系統(tǒng)的服務(wù)水平,引導廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展。
一、現(xiàn)階段廣電系統(tǒng)思想政治工作存在的問題
(一)缺乏思想政治理論的引導
廣播電視屬于一種傳播媒體,能夠引導人們的思想觀念、價值取向等方面的發(fā)展。在廣電系統(tǒng)發(fā)展過程中,所面臨的市場競爭力也在不斷增加,廣電系統(tǒng)的干部或者人事管理人員,在實際的廣播電視工作中,比較注重對各種新聞報道、熱點新聞等方面的內(nèi)容進行學習和挖掘,快節(jié)奏的生活模式,逐漸干擾了廣電系統(tǒng)的干部或者人事管理人員對思想政治理論知識的學習,缺乏相應(yīng)的職業(yè)文化素養(yǎng),這也在一定程度上影響了廣電系統(tǒng)思想政治工作的效果和質(zhì)量。
(二)電系統(tǒng)干部人員缺乏服務(wù)意識
在廣電系統(tǒng)發(fā)展的過程中,一大批的青年人員從事于廣電系統(tǒng)行業(yè),工作熱情比較高漲,具有很強的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力,樂于接受新鮮事物,思維方式轉(zhuǎn)變迅速,能及時的獲取相應(yīng)的新聞資訊,增強廣電系統(tǒng)的市場競爭力。但是有些廣電系統(tǒng)人員缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識,在實際的工作過程中,并不能從自身工作的實際情況出發(fā),沒有充分認識到廣電系統(tǒng)在人們實際生活中所發(fā)揮的作用和價值。在實際的廣電系統(tǒng)工作過程中,也沒有從人民群眾的角度出發(fā),播報出來的新聞內(nèi)容與人們的實際生活相脫離,影響了廣電系統(tǒng)新聞報道的整體效率。
(三)各種不良思想觀念的入侵
隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的不斷發(fā)展,各種信息的傳遞速度也在不斷加快,再加上廣電系統(tǒng)所牽涉的范圍比較廣泛,各種信息之間交流、傳遞比較頻繁,所傳遞的信息有好有壞,一些不良信息會對廣電系統(tǒng)人事管理人員的思想觀念產(chǎn)生影響,比如,享樂主義思潮、功利主義思潮等等,都會對廣電系統(tǒng)思想政治工作產(chǎn)生一定的影響,使得廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員在實際的工作過程中,出現(xiàn)“走后門”“暗箱操作”等行為,影響整個廣電系統(tǒng)思想政治工作的效果和質(zhì)量。
二、提高廣電系統(tǒng)思想政治工作效率的具體措施
(一)加強思想政治教育的引導
要想提高廣電系統(tǒng)思想政治工作的效率,就必須要對廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員進行思想政治教育引導,幫助廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員樹立正確的思想道德觀念和職業(yè)道德,確保廣電系統(tǒng)思想政治工作的順利進行。在實際的思想政治教育工作過程中,要根據(jù)廣電系統(tǒng)發(fā)展的實際情況,將思想政治理論教育與實踐教育結(jié)合起來,組織廣大的廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員到社會實際生活中,去實踐體驗,學習相應(yīng)的思想政治教育理論,提升廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員的思想政治素養(yǎng),從而提高廣電系統(tǒng)思想政治工作的效率。
(二)構(gòu)建全新的思想政治教育體系
在廣電系統(tǒng)思想政治工作過程中,思想政治教育工作人員要根據(jù)廣電系統(tǒng)發(fā)展的實際情況,考慮到時展的實際需求,在實際的思想政治教育工作過程中,要適當?shù)膶λ枷胝谓逃ぷ鞯姆椒ê屠砟钸M行改革和創(chuàng)新。在思想政治工作過程中,要構(gòu)建起全新的思想政治教育體系,要增強職業(yè)道德教育內(nèi)容,提高廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)增強廣電系統(tǒng)干部人員的服務(wù)意識
在實際的廣電系統(tǒng)思想政治教育工作過程中,服務(wù)意識應(yīng)該是每一位管理人員都必須具備的一種思想意識,在實際的工作過程中,能夠根據(jù)本行業(yè)的實際情況,考慮到行業(yè)發(fā)展的趨勢,為人民群體提供更好的服務(wù),這樣才能進一步推動廣電系統(tǒng)的快速發(fā)展。同時,廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員在開展思想政治工作的過程中,要不斷引進新的管理理念,調(diào)動工作人員的工作積極性和主動性,增強廣電企業(yè)的內(nèi)部凝聚力,為廣電行業(yè)的進一步發(fā)展,吸引更多優(yōu)秀的管理人才。此外,確保思想政治教育工作的順利開展,就需要激發(fā)人事管理工作人員的積極性,建立相應(yīng)的激勵獎懲制度,為職工的自我發(fā)展提供一個平臺,調(diào)動廣電系統(tǒng)工作人員的工作熱情,推動廣電行業(yè)的進一步發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述,在實際的思想政治工作過程中,要能根據(jù)廣電系統(tǒng)的實際情況,引導廣電系統(tǒng)廣電系統(tǒng)工作人員的思想觀念發(fā)展,樹立正確的職業(yè)道德觀念,增強廣電系統(tǒng)內(nèi)部凝聚力,推動廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展。同時,廣電系統(tǒng)的干部或人事管理人員,要從工作人員的思想道德觀念、政治素養(yǎng)等方面進行引導,充分發(fā)揮出思想政治工作的價值和作用,增強工作人員的服務(wù)意識,確保廣電系統(tǒng)思想政治工作的順利進行,推動廣電系統(tǒng)的進一步發(fā)展。
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