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關(guān)鍵詞: 高校教學(xué)研究 質(zhì)量保障體系 基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 中心工作
高校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人才,人才培育的中心環(huán)節(jié)是教學(xué),因此高校必須始終堅持以教學(xué)工作為中心。提高教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的核心,是學(xué)校發(fā)展的生命線。開展教學(xué)研究是深化教育教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一。因此,高校必須高度重視教學(xué)研究工作,充分發(fā)揮其在保證人才培養(yǎng)質(zhì)量中的重要作用。
為了促進(jìn)我校教學(xué)改革,進(jìn)一步調(diào)動廣大教師參與教學(xué)研究與教學(xué)改革的積極性和創(chuàng)造性,全面提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)研究水平,我校于2004年6月制定了《長江大學(xué)教學(xué)研究項目管理辦法》,對于項目的申請與評審、項目經(jīng)費的劃撥、項目過程的管理、項目的結(jié)題驗收、成果的使用與獎勵等方面做了詳細(xì)規(guī)定。自2004年以來,我校每年開展教學(xué)研究項目的申報立項,截至今年,已獲批立項省級教研項目77項,校級教學(xué)研究項目269項。在近兩屆國家級、省級優(yōu)秀教學(xué)成果獎評選中,獲得國家級教學(xué)成果二等獎1項,省級教學(xué)成果一等獎11項、二等獎13項、三等獎6項,獲獎數(shù)量在省屬院校中居于前列。
我校在教學(xué)研究中確實取得了不小的成績,但為了進(jìn)一步地保證教學(xué)研究質(zhì)量,提高教學(xué)質(zhì)量,還應(yīng)在抓好教學(xué)研究立項工作、強化過程管理、推動研究成果轉(zhuǎn)化等方面不斷努力。
一、抓好教學(xué)研究立項工作是保障研究質(zhì)量的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)
高校教學(xué)工作涉及面廣,既包括課堂理論教學(xué),又涵蓋實驗、實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等實踐教學(xué)環(huán)節(jié);既包括優(yōu)化課程體系與改革課程內(nèi)容的課程建設(shè),又包括調(diào)整與優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)的專業(yè)建設(shè);既包括教育教學(xué)理論的探討,又包括教學(xué)方法與手段的改革……在如此廣泛的教學(xué)工作領(lǐng)域內(nèi),有諸多問題值得我們?nèi)パ芯颗c探索,這些問題都可以成為我們教學(xué)研究的內(nèi)容。
教學(xué)研究立項工作是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?應(yīng)遵循以下相關(guān)原則。
第一,要考慮研究的目的性。教學(xué)研究的根本目的是發(fā)現(xiàn)與解決教學(xué)中存在的具體問題,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此,必須圍繞教學(xué)實踐中存在的實際問題開展研究,目的明確、具體,具有較強的針對性。
第二,要考慮研究的創(chuàng)新性。為了更好地解決現(xiàn)有的問題,因此所進(jìn)行的教學(xué)研究應(yīng)屬于創(chuàng)新性研究,一定程度上可以填補前人研究的空白,或?qū)儆谠谇叭搜芯炕A(chǔ)上有所發(fā)展。
第三,要考慮研究方案的可行性。主要體現(xiàn)在有先進(jìn)的研究方法與技術(shù)路線,合理、周詳、具體的實施計劃,突出的擬解決的關(guān)鍵問題,具備關(guān)鍵性的研究條件。如果僅僅是有好的立意,而缺乏有利的條件,就很難進(jìn)行實質(zhì)性的研究。
第四,要考慮預(yù)期成果的實踐性。研究成果最終將運用于教學(xué)實踐,在評審項目是否予以立項時應(yīng)充分考慮其預(yù)期成果是否具有廣闊的應(yīng)用前景,是否在近期內(nèi)能夠推廣應(yīng)用,能否直接產(chǎn)生教學(xué)效益,提高教學(xué)質(zhì)量。
我校教務(wù)處于每年上半年根據(jù)湖北省教育廳關(guān)于做好當(dāng)年湖北省高等學(xué)校省級教學(xué)研究立項工作的通知安排,按照學(xué)校教育教學(xué)改革的總體要求和《長江大學(xué)教學(xué)研究項目管理辦法》,以下發(fā)通知的形式向各教學(xué)單位和相關(guān)管理部門下發(fā)立項通知,然后組織評審專家按照評審指標(biāo)對于提交的申請書進(jìn)行評審。
二、強化教學(xué)研究過程管理是保障研究質(zhì)量的中心工作
1.制訂合理的教學(xué)研究計劃是強化過程管理的前提
一方面,教學(xué)研究項目從予以立項、著手研究到結(jié)題驗收是一項周期性的工作。另一方面,教學(xué)研究的目的在于運用于教學(xué)實踐,因此,一般可以將研究周期規(guī)定為2―3年。
教學(xué)研究項目的管理應(yīng)實行項目負(fù)責(zé)人制,由負(fù)責(zé)人對項目的內(nèi)容設(shè)計、研究計劃、人員分工安排、中期匯報、結(jié)題驗收、成果申報、經(jīng)費使用及日常管理等工作全面負(fù)責(zé)。
2.劃撥充足的教學(xué)研究經(jīng)費是強化過程管理的保證
為了保證教學(xué)研究順利實施,應(yīng)由學(xué)校設(shè)立教學(xué)研究項目專項經(jīng)費,資助立項項目的研究。為了保證研究經(jīng)費的使用與管理落到實處,應(yīng)實行嚴(yán)格的經(jīng)費管理制度。
長江大學(xué)平均每年劃撥萬余元經(jīng)費用于資助教學(xué)研究項目,每個省級教學(xué)研究項目資助10000元,每個校級教學(xué)研究項目資助5000元。項目立項通知下發(fā)后,項目經(jīng)費即由學(xué)校向項目所在單位劃撥。項目經(jīng)費由項目所在單位管理,經(jīng)費開支實行項目負(fù)責(zé)人、單位主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)簽字報銷制度,教務(wù)處負(fù)責(zé)檢查考核。項目經(jīng)費實行??顚S?其支出嚴(yán)格按計劃使用。經(jīng)費分三次劃撥,第一次在予以立項后劃撥,第二次在中期檢查后劃撥,第三次在結(jié)題驗收后劃撥。經(jīng)費的劃撥將嚴(yán)格按照其檢查驗收的結(jié)果而定。
3.實施嚴(yán)格的檢查驗收制度是強化過程管理的關(guān)鍵
為了進(jìn)一步加強教學(xué)研究項目管理,還必須實施嚴(yán)格的檢查驗收制度。
長江大學(xué)每年九月份以教務(wù)處下發(fā)通知的形式,要求研究期已滿的教學(xué)研究項目的負(fù)責(zé)人和研究期未滿的教學(xué)研究項目的負(fù)責(zé)人分別在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)備好相應(yīng)的結(jié)題材料和中期檢查材料。參加結(jié)題驗收者需提交結(jié)題報告和支撐其結(jié)題報告的附件材料。結(jié)題報告的內(nèi)容包括研究背景、研究目的及意義、國內(nèi)外同類研究情況、研究方法、主要研究內(nèi)容、研究成果論述及成果在實踐中的應(yīng)用情況。參加中期檢查者需提交中期檢查報告和支撐其中期檢查報告的附件材料。中期檢查報告內(nèi)容包括研究工作進(jìn)展情況、已取得的階段研究成果、成果在實踐中的應(yīng)用情況、經(jīng)費使用情況及存在的問題和下一步的工作計劃。研究期已滿的教學(xué)研究項目的負(fù)責(zé)人因特殊原因欲延期結(jié)題,需提交《長江大學(xué)教學(xué)研究項目延期結(jié)題申請表》,但必須參加項目研究中期檢查。
每年十二月份由教務(wù)處聘請具有高級職稱的同行專家,成立專門的教學(xué)研究項目評審小組,對于申請結(jié)題驗收的項目和參加中期檢查的項目進(jìn)行評審。
對于申請結(jié)題驗收的項目,評審小組主要是在認(rèn)真審閱項目結(jié)題報告的基礎(chǔ)上,聽取各項目負(fù)責(zé)人的匯報與答辯,綜合評價其研究完成情況,經(jīng)評議和無記名投票形式給出相應(yīng)的評審結(jié)果。評審結(jié)果分為三類,其一為通過驗收鑒定,其二為予以結(jié)題,其三為不予結(jié)題。通過驗收鑒定者除了劃撥完其剩余經(jīng)費外,還給予一定的工作量,其中省級教研項目給予200學(xué)時工作量,校級教研項目給予120學(xué)時工作量;予以結(jié)題者僅僅劃撥完其剩余經(jīng)費;不予結(jié)題者除了終止其剩余經(jīng)費的劃撥,兩年內(nèi)不再接受其負(fù)責(zé)人的教學(xué)研究項目立項申請。
自2004年以來,在對于申請結(jié)題驗收的項目進(jìn)行評審中,共有67項通過驗收鑒定,79項予以結(jié)題,12項不予結(jié)題。
對于參加中期檢查的項目,評審小組主要是在認(rèn)真審閱項目中期檢查報告的基礎(chǔ)上,給出相應(yīng)的評審結(jié)果。評審結(jié)果分為兩類,其一為通過中期檢查,其二為不通過中期檢查。通過者劃撥其第二批經(jīng)費,不通過者將順延至下次檢查,不予以劃撥第二批經(jīng)費。
三、做好教學(xué)研究成果獎勵與應(yīng)用工作是保障研究質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)
在嚴(yán)格按照上級主管部門的有關(guān)要求進(jìn)行教學(xué)成果申報與評獎工作的同時,努力完善校內(nèi)的教學(xué)成果評獎制度。根據(jù)教學(xué)研究項目的研究周期,學(xué)校每四年評選一次校級教學(xué)成果獎。凡是通過驗收鑒定的教研成果,以及由本校教師任第一主編,公開出版且在教學(xué)中至少被兩屆學(xué)生使用過的教材,均可申報。申報材料包括申報表、成果鑒定證書、總結(jié)報告和相應(yīng)的背景材料。教務(wù)處組織學(xué)校教學(xué)委員會對申報成果進(jìn)行認(rèn)真研究,在成果主要完成人匯報、答辯的基礎(chǔ)上,采取無記名投票的方式進(jìn)行評選。成果主要完成人的匯報采用PPT形式進(jìn)行,著重介紹成果主要內(nèi)容、創(chuàng)新點及應(yīng)用情況。2004年我校評選出校級教學(xué)成果獎48項,其等獎5項,一等獎17項,二等獎26項。2008年我校評選出校級教學(xué)成果獎57項,其等獎6項,一等獎22項,二等獎29項。
教學(xué)研究成果的推廣與應(yīng)用是教學(xué)研究和管理工作中的重要環(huán)節(jié),有了這一環(huán)節(jié),教學(xué)研究才能真正起到推動教學(xué)質(zhì)量上臺階的作用。我校校長張昌民教授主持完成的《多學(xué)科產(chǎn)學(xué)研合作教育的理論與實踐研究》,2009年獲省級教學(xué)成果一等獎,該成果探索出開展多學(xué)科產(chǎn)學(xué)研合作教育進(jìn)入教育理念、進(jìn)入人才培養(yǎng)方案、進(jìn)入教學(xué)實踐過程、進(jìn)入教學(xué)管理的指導(dǎo)思想,構(gòu)建了以建立“校企”、“校地”合作組織為紐帶,以落實“四進(jìn)入”為基礎(chǔ),以互惠雙贏為杠桿,以基地建設(shè)為保障,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)的多學(xué)科產(chǎn)學(xué)研合作教育運行機制,從思想觀念、制度建設(shè)上保證合作教育順利實施,達(dá)到了合作教育互惠雙贏的目的,實現(xiàn)了合作教育的可持續(xù)發(fā)展。教務(wù)處處長張光明教授主持完成的《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的研究與實踐》,2005年獲省級教學(xué)成果一等獎,該成果構(gòu)建了完善的高等教育教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系,形成了與政策和制度配套的激勵機制、督導(dǎo)機制、信息反饋機制和畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查與監(jiān)測的跟蹤機制。以該成果為指導(dǎo),學(xué)校構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障長效機制的建立。
建立并完善高校教學(xué)研究質(zhì)量保障體系,是深化教育教學(xué)改革,保證教學(xué)研究質(zhì)量的重要舉措。長江大學(xué)在今后的教學(xué)管理工作中,將繼續(xù)從抓立項、過程管理、成果推廣方面加大管理力度,不斷提高教學(xué)研究質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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1.1研究背景與問題提出
該高職學(xué)院2005年由中專校升格,2007年通過高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估,2010年通過高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,獲批省級示范性高等職業(yè)院校立項建設(shè)單位,成為省內(nèi)同類高職院校中唯一的示范性高等職業(yè)院校。學(xué)院教學(xué)秩序長期穩(wěn)定。各級教學(xué)質(zhì)量工程項目建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。教學(xué)管理各方面各環(huán)節(jié)有制度保障,具體工作有流程規(guī)范。教學(xué)管理部門根據(jù)院系兩級管理、人才培養(yǎng)目標(biāo),專業(yè)建設(shè)與發(fā)展布局、學(xué)生素質(zhì)特點等情況,適時修訂和調(diào)整相關(guān)管理制度、工作流程。教學(xué)管理人員發(fā)揮主動性,積極推進(jìn)管理理念、管理手段創(chuàng)新,如借助教學(xué)管理信息系統(tǒng)平臺和自主開發(fā)系統(tǒng)提高成績錄入、學(xué)生報名、教學(xué)采購與申報、課務(wù)管理等教學(xué)管理工作效率;通過對學(xué)生成績、師生教學(xué)評價數(shù)據(jù)等教學(xué)管理信息集成分析,為教學(xué)改革、教學(xué)管理改革提供基礎(chǔ)支持;推進(jìn)課務(wù)兩級管理、實習(xí)生分類管理按專業(yè)指導(dǎo);學(xué)院教務(wù)處要求工作人員微笑服務(wù),堅持首問負(fù)責(zé)制,每學(xué)期定期召開教師、學(xué)生座談會。各項教學(xué)管理任務(wù)、教學(xué)管理目標(biāo)如期達(dá)成離不開教師和學(xué)生的付出,但也同樣少不了各級教學(xué)管理人員盡心盡力的工作。盡管如此,各級教學(xué)管理人員仍然經(jīng)常通過不同的途徑聽到教師、師生、上下級教學(xué)管理人員、上下級其他行政部門管理人員以及社會人員(學(xué)生家長、畢業(yè)生等)的抱怨;而抱怨的內(nèi)容總能用教學(xué)管理行為低效或無效來總結(jié)。就總體效果而言,該高職學(xué)院教學(xué)管理水平逐年提升,且取得了切實的成效,但現(xiàn)實的“差評”反映出師生對教學(xué)管理存在更高要求。為此,學(xué)院教學(xué)管理部門啟動學(xué)院教學(xué)管理行為有效性的專題調(diào)研。
1.2案例呈現(xiàn)與剖析
調(diào)研通過對三個典型的教學(xué)管理實踐案例的剖析,查找探究問題,以期舉一反三,以點代面,提出解決問題的意見和建議。
1.2.1課務(wù)管理沒有最好只有更好
該學(xué)院課務(wù)管理包括學(xué)期任課安排、課表編排、日常調(diào)停課等內(nèi)容,貫穿整個學(xué)期(甚至寒暑假),與教師日常教學(xué)密切相關(guān)。學(xué)院2006年開始使用教學(xué)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)排課,2011年開始院系兩級排課,日常調(diào)停課隨之下放至系(部、辦)。近年,每學(xué)期均有110個左右的班級參與排課,6個教學(xué)單位(二級院系、專業(yè))以及2個校區(qū)教學(xué)管理部門實際具有相同的排課權(quán)限。因?qū)I(yè)教學(xué)特點,每學(xué)期編排兩次課表,期中考試前、后各一次。課表使用過程中,如有需要,教師可向授課班級所在教學(xué)單位辦理調(diào)課相關(guān)手續(xù);教務(wù)處根據(jù)學(xué)院要求安排國慶、元旦等特殊周次調(diào)(停)課。學(xué)院具有較為明確和規(guī)范的課務(wù)管理工作流程。
面向部分教師代表、教研室負(fù)責(zé)人、基層教學(xué)單位教學(xué)管理人員進(jìn)行的訪談表明,課務(wù)管理有效性的負(fù)面評價通常指向以下內(nèi)容:課表公布得太晚(影響實驗教學(xué)安排,不能滿足行業(yè)專家教師要求等),個人上課時間安排不合理(如每天都有課、沒有騰出預(yù)定的時間等),課程教學(xué)安排不合理(實驗教學(xué)時間不足,課程一周教學(xué)時間分布不合理等),教師學(xué)生課都太多(大班的理論課做實驗需要小班進(jìn)行,只能安排到中午或晚自習(xí)上課等);教務(wù)處給基層教學(xué)單位安排工作時間太緊,不能理解基層教學(xué)單位的困難等。
面向?qū)W院層面的教學(xué)管理人員(教務(wù)處、分校區(qū)教學(xué)管理辦公室)進(jìn)行訪談,他們基于具體工作效果及相關(guān)數(shù)據(jù),提出了幾組情況比較。(1)教務(wù)處從未出現(xiàn)無課表上課的重大教學(xué)事故,但無法滿足基層教學(xué)單位要求更早一些公布課表,做到更好地為教學(xué)服務(wù)。近三年共6次教學(xué)任務(wù)落實與報送工作,所有基層教學(xué)單位都不止1次逾期不達(dá),且班級數(shù)較多的系(部)逾期次數(shù)均不少于3次;但即便是拖延到最后的基層教學(xué)單位(甚至其系主任)也會提出要求,要求兩三天后公布課表以方便實驗教學(xué)準(zhǔn)備、方便行業(yè)兼職教師工作安排等。(2)兩級課務(wù)管理之后,有教師反映課程實驗安排更加合理,實驗調(diào)課更便捷;但有關(guān)調(diào)課匯總數(shù)據(jù)比較研究及課務(wù)管理檢查發(fā)現(xiàn),平行班級眾多的課程實驗調(diào)課等并沒有顯著減少。(3)兩級管理后,教務(wù)處沒有聽到教師、學(xué)生對課表的滿意程度明顯提高或明顯降低的評論、意見,但兩級管理前后都能聽到教師不滿意的聲音;兩級管理后,有教師反映調(diào)課手續(xù)簡便了,但公共課程以及在多個教學(xué)單位之間交叉任課的教師反映正常調(diào)課不便。無論是兩級排課之前還是之后,個別教師總會在課表公布之后要求調(diào)整課表,以便使其課表更“合理”。
調(diào)研人員分析:(1)學(xué)院各專業(yè)相關(guān)性高,任課具有交叉,且網(wǎng)絡(luò)排課各項工作任務(wù)也具有延續(xù)性、關(guān)聯(lián)性,一旦某環(huán)節(jié)脫節(jié),必然會造成總體工作效果、效率和效益欠佳。排課人員加班加點或者匆忙完成排課,實現(xiàn)了出課表的目標(biāo),但就整個教學(xué)管理行為的有效性來說,排課效果和質(zhì)量會有折扣,各級人員工作效率不均衡、總體效益欠佳。該學(xué)院現(xiàn)行為兩級管理體制,各級教學(xué)管理部門相對獨立,但又是整體教學(xué)管理系統(tǒng)的一個部分。所以,教學(xué)管理必須要符合科學(xué)管理思路,任何一塊短板都會影響整體工作效果。作為系統(tǒng)的一部分,教務(wù)處應(yīng)該反思工作計劃、工作要求的合理性,基層教學(xué)管理單位對常規(guī)工作應(yīng)該做到心中有數(shù),有計劃執(zhí)行,學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)的各個成員應(yīng)具有系統(tǒng)意識和大局意識。(2)基層教學(xué)管理單位更了解本部門專業(yè)、課程、教師的特點和需求,課務(wù)管理下放可以更好地為教學(xué)服務(wù);但必須正確認(rèn)識和對待一些深層次的問題,如人才培養(yǎng)方案中可能存在的結(jié)構(gòu)性問題(如課程設(shè)置、課時數(shù)不合理)、實踐教學(xué)資源不足、生師比仍需優(yōu)化、乃至學(xué)制和行業(yè)辦學(xué)特點等。上述問題客觀上導(dǎo)致教學(xué)管理行為整體有效性欠佳,導(dǎo)致無法顯著改善實驗教學(xué)時間緊湊、部分教師工作量過重、學(xué)生周課時偏重等問題。(3)教學(xué)管理有效性評價需要辯證進(jìn)行。個別教師對教學(xué)管理有效性的評價具有明顯的主觀性,一些非理性的因素、個人化的原因可能導(dǎo)致其不能客觀評價教學(xué)管理有效性。教學(xué)管理服務(wù)對象是眾多的師生,一方面,要遵循教育教學(xué)的規(guī)律性,另一方面,要以人為本,滿足師生的合理的個人要求。但就教學(xué)管理而言,尊重教育教學(xué)規(guī)律,確保教育教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn),確保學(xué)生學(xué)習(xí)權(quán)利無疑更為重要。
1.2.2教學(xué)質(zhì)量工程項目申報突擊戰(zhàn)
該學(xué)院現(xiàn)有部省級以上教學(xué)質(zhì)量工程、教學(xué)成果32項,涉及中央財政支持實訓(xùn)基地、中央財政支持重點專業(yè)、省級教育教學(xué)成果獎、省級品牌特色專業(yè)、省級重點專業(yè)群、省級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊、省級高職實訓(xùn)基地、省級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗基地、省級精品課程、省級高校精品教材等各類教學(xué)質(zhì)量項目。學(xué)院積極培育教學(xué)質(zhì)量提升工程新增長點,遴選建設(shè)院級教學(xué)質(zhì)量工程、教改實踐項目48個。該學(xué)院高度重視上級教學(xué)質(zhì)量工程、教學(xué)成果項目的申報和建設(shè)工作。該學(xué)院相關(guān)申報工作的基本流程為:上級教育主管部門的發(fā)文和通知(有時候會在書面行文到達(dá)之前發(fā)出相應(yīng)口頭通知);按照學(xué)院要求,教務(wù)處解讀、分解申報要求,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,向基層教學(xué)單位下達(dá)申報通知;基層教學(xué)單位課程、專業(yè)或系(部、辦)填寫申報材料、提供相關(guān)支撐素材;受學(xué)院委托,教務(wù)處組織院內(nèi)評審;教務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)申報材料匯總、加工、裝訂、報送;上級公布申報結(jié)果。如根據(jù)效果、效率、效益的角度進(jìn)行表面化的粗淺分析,可能會認(rèn)定相關(guān)組織管理工作是有效或者高效的,畢竟各級教學(xué)管理人員加班加點也好、多次返工也罷,閃亮的金字招牌已經(jīng)收入囊中。但事實并非盡然。教學(xué)質(zhì)量工程申報工作中,基層教學(xué)單位負(fù)面評價包括:教務(wù)處下達(dá)任務(wù)時間太緊,大量的文字材料應(yīng)該做成什么模樣、支撐材料應(yīng)該包括哪些教務(wù)處沒有提供明確的標(biāo)準(zhǔn),大量的具體工作以及與其它部門協(xié)調(diào)工作沒有安排好,經(jīng)常返工浪費人財物,教學(xué)或其它工作任務(wù)太多無法按期完成申報材料等。而教務(wù)處相關(guān)教學(xué)管理人員愁容滿面則因為:作為申報扎口部門,通過各種渠道收集各種關(guān)于此項目的信息,如上級部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評論的只言片語,相關(guān)的文件精神或者進(jìn)一步求證后的具體解釋等,然后將這些雖沒有深加工但又非常重要的信息及時傳達(dá)給基層教學(xué)單位負(fù)責(zé)人或者項目負(fù)責(zé)人,但是卻被認(rèn)為是朝令夕改、指令不明確、亂指揮。學(xué)院的規(guī)定期限之前收不到、收不齊材料,所收材料凌亂粗糙,需要加班加點再加工。申報材料不合格,被上級主管部門拒之門外或發(fā)回整改。
調(diào)研人員分析認(rèn)為:一方面,針對具體的申報項目,教務(wù)處等學(xué)院教學(xué)管理部門,應(yīng)反思在工作流程、工作方式、職責(zé)分工、時間等安排方面的合理性?;鶎咏虒W(xué)單位、教師也應(yīng)認(rèn)識到各級教學(xué)管理部門應(yīng)是一個系統(tǒng),面對學(xué)院外部工作安排時,尤其如此。各級教學(xué)管理人員、教師都是系統(tǒng)鏈條中的一個環(huán)節(jié),甚至教學(xué)管理工作有效性評價應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向,整體效率和效益最大化。另一方面,各級教學(xué)管理部門、教學(xué)管理人員、教師更應(yīng)認(rèn)識到包括教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)在內(nèi)的諸多教學(xué)管理工作,應(yīng)是功夫在平時。基層教學(xué)單位、專業(yè)、課程應(yīng)、腳踏實地做好院級梯隊項目,工作出成效,平時有總結(jié)和提煉,才不會“書到用時方恨少”。教務(wù)處應(yīng)該做到長期培育,適時督查,主動提供服務(wù),避免巧婦難為無米之炊狀況出現(xiàn)。
1.2.3教學(xué)物資采購的煩惱
典型的關(guān)于教務(wù)處教學(xué)物資采購工作不力的抱怨是這樣的:我們要的××(儀器設(shè)備、實驗物品等)已經(jīng)報上去好幾個星期了,馬上實驗要用了,耽誤上課了……通常這樣的抱怨來自一線教師或者系(部、辦),教師向教務(wù)處工作人員抱怨、向系主任抱怨,系主任向教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)或者院領(lǐng)導(dǎo)抱怨。學(xué)院有明確的設(shè)備物資采購工作流程。結(jié)合相應(yīng)流程,學(xué)院教學(xué)管理部門分析了教學(xué)物資沒有及時到位的幾種原因:(1)申購時物品規(guī)格、數(shù)量不準(zhǔn)確,需要臨時調(diào)整;(2)沒有在規(guī)定的時間申購而后臨時申購;(3)特殊物品,無法按正常途徑采購;(3)教務(wù)處或者其他部門審批未通過;(4)招標(biāo)采購過程因故延時;(5)已經(jīng)到了庫房沒人領(lǐng)。調(diào)研人員結(jié)合該學(xué)院設(shè)備物資采購工作流程,分析認(rèn)為:(1)該學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)物資采購工作流程并不復(fù)雜,教務(wù)處與相關(guān)部門應(yīng)該在制度上規(guī)避操作環(huán)節(jié)可能存在的外部因素影響(比如特殊物品的采購政策、招標(biāo)采購程序等),做到早做計劃、提前準(zhǔn)備;外部因素影響確實產(chǎn)生后,各部門、各環(huán)節(jié)之間應(yīng)及時信息,做到實時溝通反饋,避免或者減少對教學(xué)的影響。(2)對于常態(tài)的教學(xué)管理工作,工作人員應(yīng)照章辦事,避免出現(xiàn)由于責(zé)任心不強而犯下低級錯誤或造成細(xì)節(jié)失誤。管理出效益還在于節(jié)約成本、過程優(yōu)化,教學(xué)管理各環(huán)節(jié)能夠按照工作流程辦事可以創(chuàng)造更大的管理效益。細(xì)節(jié)影響成敗,管理工作效率來自細(xì)節(jié)。
2結(jié)論與建議
通過選擇不同層面的典型教學(xué)管理活動案例,剖析教學(xué)管理具體環(huán)節(jié),分析查找影響教學(xué)管理行為有效性評價的影響因素。從而針對性地提出規(guī)避教學(xué)管理行為“被認(rèn)為”低效或無效的途徑,以及進(jìn)一步提升教學(xué)管理有效性的方式方法。
2.1結(jié)論
本文所提教學(xué)管理行為指包括教務(wù)處、二級院系教學(xué)辦公室在內(nèi)的各級教學(xué)管理部門實施的教學(xué)管理活動,也包括教研室、課程組。教學(xué)管理行為有效性包括三層含義:效果,指對行為結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)吻合程度的評價;效率,指單位時間內(nèi)所完成的教學(xué)管理行為工作量;效益,指管理行為的收益、價值的實現(xiàn)。各級教學(xué)管理部門(教務(wù)處、系<部、辦>乃至教研室)、各級教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生以及一些教學(xué)服務(wù)部門都是教學(xué)管理系統(tǒng)鏈條中的一個環(huán)節(jié)。教學(xué)管理效果、效率、效益的全面實現(xiàn)需要教學(xué)管理系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的溝通、協(xié)作與努力。規(guī)范的教學(xué)管理制度、教學(xué)管理工作流程以及嚴(yán)格按照規(guī)章制度、工作流程辦事可以提高教學(xué)管理行為的有效性。各部門或者教師應(yīng)辯證地評價教學(xué)管理行為的有效性,盡量避免主觀因素或者非理性因素影響。評價時應(yīng)考慮到教學(xué)管理系統(tǒng)性影響因素。
2.2建議
為了提升教學(xué)管理行為的有效性,促進(jìn)學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)的活力,我們建議:
(1)教學(xué)管理系統(tǒng)應(yīng)更加開放,溝通渠道暢通,確保教學(xué)管理有效。各級教學(xué)管理部門、教學(xué)服務(wù)部門、教學(xué)管理人員主動明確并公布公開各自的教學(xué)管理(服務(wù))職責(zé)、教學(xué)服務(wù)形式以及搜集服務(wù)對象反饋意見的途徑等,以便更好地為教學(xué)、為師生服務(wù);教師和學(xué)生能夠積極主動地提出合理的意見和建議。學(xué)院定期開展教學(xué)管理(服務(wù))主題活動、師生座談會,建立開放的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理議事與交流平臺等,廣泛設(shè)立教學(xué)管理(服務(wù))宣傳欄。
(2)教學(xué)管理部門應(yīng)積極完善、持續(xù)改進(jìn)教學(xué)管理規(guī)則制度與工作流程;要加強教學(xué)管理規(guī)則制度與工作流程的執(zhí)行力度。對于常規(guī)教學(xué)管理工作,規(guī)則制度和固定的工作流程可以提高管理效率,提高管理效益。
(3)各級教學(xué)管理人員主動研究工作、創(chuàng)新工作方式和方法,創(chuàng)造管理效益。各級教學(xué)管理人員鉆研本職本崗工作,通過對工作流程細(xì)節(jié)的優(yōu)化,提高管理效率,創(chuàng)造管理效益。教務(wù)處以及各級教學(xué)管理部門應(yīng)積極開展專題的教學(xué)管理問題調(diào)研,如近期教務(wù)處針對英語計算機等級考試以及重修補考時學(xué)生出勤率低等問題,研究問題成因,探索可能提高出勤率的途徑,以減少教學(xué)資源浪費和提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。