前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
20世紀(jì)80年代以前,市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、資源稀缺,而且企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在價(jià)格控制和市場(chǎng)的份額上,網(wǎng)絡(luò)參與者將網(wǎng)絡(luò)視為一種投機(jī)選擇,協(xié)調(diào)成本高和機(jī)會(huì)主義多,因而網(wǎng)絡(luò)被許多學(xué)者認(rèn)為有負(fù)面影響和缺乏效率,長(zhǎng)期以來(lái)其優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到理論界和實(shí)業(yè)界的認(rèn)真重視。20世紀(jì)80年代以后,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是知識(shí)、信息在經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越大,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,組織網(wǎng)絡(luò)化日益凸現(xiàn),而且網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了顯著的成效。例如,日本的企業(yè)之所以在20世紀(jì)七八十年代以來(lái),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力迅速增強(qiáng),國(guó)際化經(jīng)營(yíng)效果顯著,就是因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)并非以單個(gè)原子狀態(tài)來(lái)活動(dòng),而是以一群合作企業(yè)或組織構(gòu)成相互依賴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、共同發(fā)展,形成了世界級(jí)的核心能力。因此,從20世紀(jì)80年代末開(kāi)始,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系管理的研究,愈來(lái)愈受到學(xué)者們的重視,相繼出現(xiàn)了組織生態(tài)系統(tǒng)(OrganizationEcosystem)、組織網(wǎng)絡(luò)化(OrganizationalNetworking)、網(wǎng)絡(luò)組織(NetworkOrganization)、組織域(OrganizationField)、企業(yè)集群(EnterpriseCluster)、伙伴關(guān)系(Partnering)、關(guān)系治理(RelationalGovernance)、拓展企業(yè)(ExpandedEnterprise)、合作競(jìng)爭(zhēng)(Co—petition)、組織間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Inter—organizationalCompetitiveAdvantage)、關(guān)系能力(RelationalCapability)、關(guān)系資源(RelationResource)、網(wǎng)絡(luò)資源(NetworkResource)、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)(AllianceNetworks)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)(StrategicNetworks)、戰(zhàn)略區(qū)域(StrategicBlocks)、公司間信任(Inter—firmTrust)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)(SuppliersNetwork)等新概念,有學(xué)者和先行的廠商已認(rèn)識(shí)到企業(yè)隱含的、不可模仿的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和其成功的合作伙伴——供應(yīng)商、顧客、互補(bǔ)者和聯(lián)盟伙伴,是“創(chuàng)新關(guān)鍵來(lái)源”、“組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵來(lái)源”、“學(xué)習(xí)和能力的關(guān)鍵來(lái)源”。R·Gualti等人將這些具有持久性的、對(duì)進(jìn)入其中具有戰(zhàn)略意義的組織之間的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),這些節(jié)點(diǎn)包括了戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長(zhǎng)期的買(mǎi)賣(mài)伙伴等。于是,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究就成為戰(zhàn)略管理研究的新熱點(diǎn)。
就戰(zhàn)略管理學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究歷程看,首先提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)概念的是J.C·Jarillo。他于1988年在《戰(zhàn)略管理雜志》發(fā)表題為“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的論文,可謂是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的經(jīng)典之作。該文從戰(zhàn)略的高度闡述了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò),獲取企業(yè)生存和發(fā)展所需資源和知識(shí)的關(guān)鍵渠道,是“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源”,而不僅僅是一種組織模式,使之有別于一般意義的網(wǎng)絡(luò)組織。這篇文章的發(fā)表,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的開(kāi)始。隨后,戰(zhàn)略管理研究者開(kāi)始對(duì)企業(yè)之間和企業(yè)與其他組織之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)生了廣泛的興趣,1992年N.Nohria等編寫(xiě)出版的論文集《網(wǎng)絡(luò)與組織:結(jié)構(gòu)、形式和行為》,匯集了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、組織理論、戰(zhàn)略理論、經(jīng)濟(jì)理論研究者對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的最新研究成果。與此同時(shí),戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的奠基者J.C.Jarillo通過(guò)進(jìn)一步研究和實(shí)證考察,于1993年出版其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論基本形成。1999年F.J.Richter出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》,該書(shū)以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論,促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論走向?qū)嵺`。2000年《戰(zhàn)略管理雜志》出版“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)’論文專集,介紹了當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的最新研究成果,強(qiáng)調(diào)這一理論要整合和系統(tǒng)化,使之形成比較完整的理論體系,更有效地指導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。這標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究進(jìn)入了一個(gè)系統(tǒng)研究階段。
2、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要學(xué)派
由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,目前戰(zhàn)略管理的學(xué)者們都只能以不同的理論為基礎(chǔ),從不同的視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),并取得了一定的成果,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步深入研究奠定了基礎(chǔ)。作者綜合有關(guān)文獻(xiàn),將現(xiàn)有戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要分為五大學(xué)派。
1.以R.Gulati為代表的結(jié)合新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)來(lái)研究企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論,我們稱之為經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)派。R.Gulati的主要代表作有《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《聯(lián)盟與網(wǎng)絡(luò)》、《網(wǎng)絡(luò)位置與學(xué)習(xí):網(wǎng)絡(luò)資源和公司能力對(duì)聯(lián)盟形成的影響》。
他的主要觀點(diǎn)是:(1)規(guī)范了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的定義,界定了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的研究范圍,明確將對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長(zhǎng)期的買(mǎi)賣(mài)伙伴和一群相似的節(jié)點(diǎn)都?xì)w集為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)調(diào)它是嵌入于企業(yè)之中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。(2)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的“嵌人性”和“結(jié)構(gòu)洞”原理,證明了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效的影響,說(shuō)明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其管理能力是網(wǎng)絡(luò)資源和關(guān)系資源,是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)參與者在參與網(wǎng)絡(luò)后所獲得的獨(dú)特資源,具有獨(dú)特性,難以模仿性,是一種核心能力。(3)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公司接近信息、資源、市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)鍵渠道,能夠取得學(xué)習(xí)、規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略行為和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)之中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是一種既有機(jī)會(huì)又有約束的資源。因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)也意味企業(yè)被鎖定在非生產(chǎn)關(guān)系里或排除了與其他可行的組織結(jié)成伙伴的機(jī)會(huì)”。(5)提出要整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于企業(yè)戰(zhàn)略研究之中,并提出可從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)分析、企業(yè)能力、交易成本和轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化和企業(yè)收益來(lái)與現(xiàn)有的戰(zhàn)略研究相結(jié)合。
該學(xué)派的主要缺點(diǎn)是:如何整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于戰(zhàn)略研究中,沒(méi)有提出具體的理論框架,缺乏技術(shù)方法研究,難于對(duì)企業(yè)的實(shí)踐有實(shí)際指導(dǎo)作用。
2.以J.C.Jarillo為代表的用組織理論來(lái)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為組織學(xué)派。其主要代表作為《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——?jiǎng)?chuàng)造無(wú)邊界的組織》(專著)。
他的主要觀點(diǎn)有:(1)最早捉出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種長(zhǎng)期的、有目的的組織安排,其目的在于通過(guò)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)提出了用商業(yè)系統(tǒng)思想來(lái)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)有效地傳送到顧客手中,整個(gè)過(guò)程的所有活動(dòng)要合作,如何選擇組織合作方式的中心問(wèn)題,就是要保證企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)提出了組織商業(yè)系統(tǒng)活動(dòng)方式的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是最大化組織效率與靈活性,并通過(guò)比較層級(jí)制、市場(chǎng)和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)三種組織方式,說(shuō)明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最佳組織模式。(4)初步形成了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本理論,有利于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理,包括網(wǎng)絡(luò)選擇的時(shí)機(jī)和信任機(jī)制的建立,利用交易成本理論說(shuō)明何時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)為好,利用博弈理論提出了加強(qiáng)組織間信任的機(jī)制。
其主要不足是:沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、社會(huì)和文化等因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)及其效率的影響,沒(méi)有分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的成因、特征等基本問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中組織間學(xué)習(xí)過(guò)程和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化過(guò)程展開(kāi)研究。
3.以P.J.Richter為代表的文化學(xué)派。他根據(jù)自身在中國(guó)、日本、韓國(guó)等東亞國(guó)家擔(dān)任國(guó)際跨國(guó)公司代表、與這些國(guó)家的企業(yè)有長(zhǎng)期交往的經(jīng)歷,發(fā)表了多篇有關(guān)東亞企業(yè)成長(zhǎng)的論文,并于2000年出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》。該書(shū)以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論和促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中的應(yīng)用。
Richter的主要觀點(diǎn)有:(1)日本經(jīng)濟(jì)及其企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,在于其企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理水平高,日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與西方一般意義上的網(wǎng)絡(luò)組織不同,它注重知識(shí)、能力資源的共享。(2)突出文化在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和進(jìn)化中的作用。強(qiáng)調(diào)由于日本企業(yè)受傳統(tǒng)文化影響,容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)文化,包括高度忠誠(chéng)、相互信任、自然尊重和統(tǒng)一價(jià)值觀等。(3)運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)理論、成長(zhǎng)理論和博弈論來(lái)系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)因,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究提供了理論基礎(chǔ)。(4)重點(diǎn)分析了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程,說(shuō)明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在知識(shí)管理和能力培養(yǎng)中的特殊意義。(5)論述了企業(yè)后勤合作、技術(shù)合作和全球化合作中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶋H應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。(6)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家之間的關(guān)系在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的重要性。
由于Richter僅從文化視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理整合于戰(zhàn)略研究之中,由于文化研究難于定量化,造成缺乏對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定量研究,也缺乏對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)策研究。
4.以波特(Porter)為代表的用企業(yè)集群理論來(lái)研究區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)。由于企業(yè)集群理論起源于區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究,故我們將此學(xué)派稱為區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)派。企業(yè)集群是指在一特定區(qū)域內(nèi)的一群相互聯(lián)系的公司和各種組織(包括學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、客戶等),為了獲取新的和互補(bǔ)的技術(shù)、從聯(lián)盟中獲益、加快學(xué)習(xí)過(guò)程、降低交易成本、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)。因此,我們認(rèn)為,企業(yè)集群是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的一種,集群研究也屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究范疇。波特有關(guān)集群研究的主要代表作有《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)》、《亞當(dāng)·斯密:區(qū)位、集群和競(jìng)爭(zhēng)的“新”競(jìng)爭(zhēng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《集群與新競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《產(chǎn)業(yè)集群與競(jìng)爭(zhēng):企業(yè)、政府和機(jī)構(gòu)新議題》,其集群理論主要是通過(guò)對(duì)各國(guó)典型區(qū)域的企業(yè)集群(如硅谷和波士頓的高新產(chǎn)業(yè)區(qū)、意大利的皮革制造企業(yè)集群等)的實(shí)務(wù)觀察和研究所得,他認(rèn)為“所有進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)體中,都可明顯存在著企業(yè)集群,企業(yè)集群的形成,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素之一”。
波特的主要觀點(diǎn)包括:(1)集群是位于某個(gè)地方、在特定領(lǐng)域內(nèi)獲得異質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要集合,地理位置是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)企業(yè)集群是一個(gè)開(kāi)放體系,具有外部效應(yīng),同一地區(qū)內(nèi)的公司或機(jī)構(gòu)之間相互聯(lián)系、共享知識(shí),企業(yè)集群是一種“新競(jìng)爭(zhēng)”和“新經(jīng)濟(jì)”。(3)企業(yè)集群是由地理位置所處的社會(huì)、文化、政策等條件形成的,具有歷史依賴性。(4)集群是空間布局上的新組織形式,“代表一種合作與競(jìng)爭(zhēng)的組合”,是一種合作競(jìng)爭(zhēng)思想,是一種群體思維的戰(zhàn)略思想(突破單個(gè)實(shí)體的狹隘思想)。(5)分析了企業(yè)集群的成因、特征和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,揭示了企業(yè)集群與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系,豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的內(nèi)容。
其主要缺點(diǎn):過(guò)分強(qiáng)調(diào)地理位置在企業(yè)集群形成中的重要性,認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“地點(diǎn)仍是競(jìng)爭(zhēng)的根本”,產(chǎn)業(yè)選擇首要問(wèn)題是區(qū)位:過(guò)分強(qiáng)調(diào)政府產(chǎn)業(yè)政策對(duì)集群管理的作用,忽略了企業(yè)本身在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理中的能動(dòng)作用,利用集群理論側(cè)重于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究,而非用于微觀層面的企業(yè)戰(zhàn)略研究之中。
5.以J.M.Moor為代表的從生態(tài)觀的視角來(lái)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為商業(yè)生態(tài)學(xué)派。Moor提出的企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)包括了供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、行政管理部門(mén)、政府及其他利益相關(guān)者。我們認(rèn)為,各個(gè)成員在這個(gè)系統(tǒng)中相互依賴、共同進(jìn)化所形成的交錯(cuò)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從本質(zhì)上看也是一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),有關(guān)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究也應(yīng)屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域。Moor的代表作,是其1996年出版的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略》。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭(zhēng),而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣,企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,為了企業(yè)的生存和發(fā)展,彼此間應(yīng)該合作,努力營(yíng)造與維護(hù)一個(gè)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此,他強(qiáng)調(diào)必須有“新的語(yǔ)言、新的戰(zhàn)略邏輯和新的實(shí)施方法”,用全新的理論——商業(yè)生態(tài)學(xué)來(lái)全面闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略。
Moor的主要觀點(diǎn)包括:(1)用生態(tài)系統(tǒng)的觀念來(lái)透視整個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和研究戰(zhàn)略,拓寬了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的視野。他認(rèn)為,企業(yè)是其所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員之一,這個(gè)系統(tǒng)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為和戰(zhàn)略價(jià)值,這個(gè)系統(tǒng)績(jī)效直接影響到企業(yè)績(jī)效。(2)按照自相似、自組織、自學(xué)習(xí)與動(dòng)態(tài)進(jìn)化的原則來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(即戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)),通過(guò)共創(chuàng)愿景、系統(tǒng)思考、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、共享知識(shí)、協(xié)同作用,使企業(yè)在創(chuàng)造未來(lái)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(3)建立一個(gè)相互依賴、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。企業(yè)的績(jī)效主要取決于其在這個(gè)系統(tǒng)中的合作效率和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力的水平。(4)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員間相互合作演化過(guò)程,包括了開(kāi)拓、發(fā)展、權(quán)威、重振或死亡,企業(yè)在這個(gè)演化過(guò)程中不斷進(jìn)化、異化和蛻變。(5)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與環(huán)境的相互滲透,企業(yè)的邊界模糊。企業(yè)的戰(zhàn)略行為受其所在的系統(tǒng)制約,企業(yè)的戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)都依賴于整個(gè)系統(tǒng)。
其主要缺點(diǎn)是:過(guò)分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)選擇企業(yè)的作用,忽略了企業(yè)本身初始條件的重要性,忽略了企業(yè)核心能力對(duì)其戰(zhàn)略行為的決定作用和對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響,僅強(qiáng)調(diào)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員的合作,忽視了成員之間的合作是一個(gè)博弈過(guò)程,有合作也有競(jìng)爭(zhēng),并認(rèn)為合作有周期性,無(wú)法持久。
綜觀戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究各個(gè)學(xué)派的主要觀點(diǎn),我們認(rèn)為,當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究有以下的特點(diǎn):(1)應(yīng)用一種理論從某個(gè)側(cè)面研究的多,而綜合各種理論從系統(tǒng)觀角度研究的少。(2)偏重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)案例分析的多,而對(duì)嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系分析與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析的少。(3)側(cè)重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)研究多,企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理的動(dòng)態(tài)研究少,更缺乏對(duì)深層次的網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化問(wèn)題的研究。(4)在技術(shù)方法研究上,以定性為主,缺乏定量的具有動(dòng)態(tài)性的技術(shù)方法,更缺乏有關(guān)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略分析方法、網(wǎng)絡(luò)信息管理支撐技術(shù)方法和工具的研究。正因如此,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究至今還沒(méi)有形成一種比較完整的、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的、可操作的基本戰(zhàn)略理論及其技術(shù)與方法,使之未能廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐之中。
3、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究趨勢(shì)和主要方向
從上分析,我們認(rèn)為,現(xiàn)代戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢(shì)是:(1)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究系統(tǒng)化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的內(nèi)容,又涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的知識(shí),未來(lái)的研究必須整合多個(gè)學(xué)科的理論來(lái)系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),才能對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)有全面的認(rèn)識(shí)和理解。(2)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究動(dòng)態(tài)化。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本特征就是動(dòng)態(tài)變化和不斷進(jìn)化,只有引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、進(jìn)化博弈、離散仿真的技術(shù)等分析方法來(lái)分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性,才能真正揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的演化規(guī)律。(3)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究定量化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)涉及的組織多、相互的關(guān)系復(fù)雜,未來(lái)的研究必須采用社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法收集大量的數(shù)據(jù),利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法分析網(wǎng)絡(luò)和建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,才有保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果的科學(xué)性和可操作性。
結(jié)合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢(shì)分析,我們認(rèn)為,今后戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的主要方向:
1.用系統(tǒng)觀進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架研究。綜合應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、協(xié)同商務(wù)理論、企業(yè)能力理論、系統(tǒng)理論和博弈論等,從系統(tǒng)觀的角度,構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架。它包括戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、功能和特征,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,企業(yè)核心能力和企業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)與選擇,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)管理,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化。
2.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的組織間動(dòng)態(tài)關(guān)系分析與技術(shù)方法研究。要運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方法和離散系統(tǒng)仿真技術(shù),進(jìn)行組織間動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析與仿真模型優(yōu)化,明確對(duì)企業(yè)核心能力的培育、提升和發(fā)揮不同作用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。
3.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程研究,要促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果用于實(shí)踐和可操作性,這是研究的重點(diǎn)和難點(diǎn),它包括:(1)利用組織學(xué)習(xí)理論和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論,建立起有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)制:運(yùn)用博弈理論分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的博弈均衡問(wèn)題,制定出企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的最優(yōu)策略。(2)運(yùn)用委托—理論,建立長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制,保證網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有效轉(zhuǎn)換、整合與創(chuàng)新。(3)運(yùn)用協(xié)同商務(wù)的原理和技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等,開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)基于協(xié)同商務(wù)觀的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息、知識(shí)的快速交流、處理和共享。
4.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化研究,體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性和共生性的特點(diǎn)。要以進(jìn)化博弈理論為基礎(chǔ),結(jié)合進(jìn)化理論和遺傳基因理論,揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化規(guī)律,針對(duì)有限理者所組成的大群體中多次博弈背景下的進(jìn)化力量,建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)進(jìn)化模型來(lái)描述其進(jìn)化過(guò)程,研究網(wǎng)絡(luò)行為的穩(wěn)定性問(wèn)題。
而動(dòng)態(tài)能力(DynamicsCapabilities)則把企業(yè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境與企業(yè)資源和知識(shí)所提供的能力結(jié)合起來(lái),以企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力作為基本分析單元。因此,關(guān)于企業(yè)分析的基本單元及研究演化軌跡是由外到內(nèi),再由內(nèi)到外,內(nèi)外結(jié)合。正是不同學(xué)科分支把企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理的研究分裂開(kāi)來(lái),從而得到不同的解釋、應(yīng)用工具及學(xué)派叢林,常常也讓?xiě)?zhàn)略研究者和實(shí)踐者感到無(wú)所適從,這些問(wèn)題呼喚系統(tǒng)的方法論來(lái)研究戰(zhàn)略管理。
總之,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的目標(biāo),就是要形成一種比較完整的、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的、可操作的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)方法。這既是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論及其技術(shù)方法的創(chuàng)新,為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略提供有效的理論指導(dǎo)和分析技術(shù)方法:也對(duì)現(xiàn)有核心能力不強(qiáng)的我國(guó)企業(yè),在與國(guó)際跨國(guó)公司的合作競(jìng)爭(zhēng)中,迅速培育和提升自身的核心能力,增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)“面向未來(lái),共同發(fā)展”的目標(biāo),具有現(xiàn)實(shí)意義。
現(xiàn)狀對(duì)大學(xué)生們來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)到底意味著什么?大家可能會(huì)脫口而出:游戲、聊天、看電影等等。網(wǎng)絡(luò)的普及和便利性能快速、有效地實(shí)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)娛樂(lè)的不同需求。當(dāng)然除了娛樂(lè),人們還可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公、聯(lián)絡(luò)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中豐富的學(xué)習(xí)資源包括多媒體素材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、電子期刊、教育教學(xué)網(wǎng)站、專業(yè)論壇等等,這些相對(duì)于傳統(tǒng)的印刷品來(lái)說(shuō)覆蓋面更寬、視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)。大學(xué)生們完全可以根據(jù)喜好自由選擇個(gè)人感興趣的領(lǐng)域來(lái)充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。但實(shí)際情況是青年學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的使用頻率并不如我們想象的那么高。導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)狀的原因有二:一是“不想”。網(wǎng)絡(luò)中豐富的娛樂(lè)工具分散了學(xué)生們的注意力,輕松有趣的娛樂(lè)氛圍使他們不愿意“浪費(fèi)”時(shí)間在學(xué)習(xí)上;二是“不會(huì)”。有些大學(xué)生的潛意識(shí)里還是很渴望了解各方面的資源和知識(shí)的,但其對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用方法還不了解和熟悉,導(dǎo)致他們使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率不高。第一種情況是主觀上的,第二種情況是客觀上的。第二種情況比較容易解決,只需要教會(huì)學(xué)生一種方法,一種如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索和使用資源的方法,這些在《計(jì)算機(jī)引論》等相關(guān)課程里都有介紹;第一種情況就相對(duì)復(fù)雜,需要社會(huì)、家庭、高校等各個(gè)主體的氛圍營(yíng)造和途徑引導(dǎo),也需要學(xué)生自己的配合。下面以金融專業(yè)為例,選取若干門(mén)專業(yè)主干課程為載體來(lái)探討教師如何更新教育教學(xué)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)途徑引導(dǎo)。
二、教師應(yīng)結(jié)合各課程的特征進(jìn)行有效引導(dǎo)
1《貨幣銀行學(xué)》課程
《貨幣銀行學(xué)》是教育部確定的21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)各專業(yè)的核心課程,也是金融學(xué)最重要的統(tǒng)帥性專業(yè)基礎(chǔ)理論課之一。在講授這門(mén)課程中的《貨幣與貨幣制度》一章時(shí),我們可使用網(wǎng)絡(luò)播放《世界貨幣集錦》的視頻短片給學(xué)生們觀看,讓學(xué)生們更直觀地了解世界各國(guó)的貨幣(包括面額、圖案、顏色等);同時(shí)可登陸到“中國(guó)人民銀行”官方網(wǎng)站瀏覽圖文說(shuō)明以及播放《第五套人民幣的防偽指南》的短片。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中使用該方法時(shí),學(xué)生們饒有興趣的拿出第五套人民幣,對(duì)照視頻里的防偽方法仔細(xì)進(jìn)行辨認(rèn),還時(shí)不時(shí)地相互交流防偽的細(xì)節(jié)。從中既了解了人民幣這種貨幣本身,同時(shí)也教會(huì)了學(xué)生們?cè)谌粘I钪斜鎰e貨幣真?zhèn)蔚姆椒?。在講到《金融機(jī)構(gòu)》相關(guān)章節(jié)時(shí),可布置類似于“查閱任意一家商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,并了解其資產(chǎn)、負(fù)債、中間及表外業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,根據(jù)自己的理解對(duì)該銀行今后發(fā)展的方向提出幾點(diǎn)建議”這樣的課后思考題。學(xué)生們要去完成這樣的思考就必須上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,在查閱的過(guò)程中:也許有些學(xué)生就會(huì)發(fā)現(xiàn)和比較不同銀行在開(kāi)展同類業(yè)務(wù)時(shí)的不同情況;也許有些學(xué)生會(huì)鎖定一家銀行,深入了解和分析其業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀及原因,存在的制約和今后發(fā)展的方向等。這樣的安排都是為了能引導(dǎo)學(xué)生的思維向更寬、更深的方向發(fā)散。
2《國(guó)際金融學(xué)》課程
《國(guó)際金融學(xué)》課程具有很強(qiáng)的時(shí)代性,是金融專業(yè)的主干課程。其教學(xué)不能完全采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,必須改革和創(chuàng)新教學(xué)方法及內(nèi)容。如在講授《外匯與匯率》、《國(guó)際收支》、《國(guó)際儲(chǔ)備》等相關(guān)章節(jié)時(shí),在介紹了部分理論知識(shí)以后可以引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體教室或?qū)嶒?yàn)室登錄“中國(guó)外匯管理局”官方網(wǎng)站,瀏覽和下載其中的“人民幣匯率中間價(jià)”、“中國(guó)國(guó)際收支平衡表”、“中國(guó)歷年外匯儲(chǔ)備統(tǒng)計(jì)表”、“中國(guó)外債數(shù)據(jù)”、“中國(guó)國(guó)際投資頭寸表”等統(tǒng)計(jì)圖表。這些圖表一般都是當(dāng)年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),比教材中的歷年金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力。教師可引導(dǎo)學(xué)生比較教材中的歷年數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)中的最新數(shù)據(jù)間的聯(lián)系和區(qū)別,結(jié)合當(dāng)前中國(guó)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策來(lái)討論其變化的原因,并預(yù)測(cè)今后變動(dòng)的方向??梢砸苑中〗M討論的形式,也可以以撰寫(xiě)課程小論文的形式。這種教學(xué)方法的改革能增強(qiáng)學(xué)生們主動(dòng)獲取信息的能力,在此基礎(chǔ)上提升他們總結(jié)、分析、表達(dá)等各方面的水平,同時(shí)也活躍了課堂氣氛。
3《證券投資學(xué)》課程
《證券投資學(xué)》也是金融專業(yè)的主干課程,該門(mén)課程研究證券投資的本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律,是一門(mén)綜合性、應(yīng)用型的學(xué)科。該門(mén)課程中的《證券投資實(shí)務(wù)》部分實(shí)踐性更強(qiáng),在進(jìn)行這一部分教學(xué)時(shí)必須充分利用實(shí)驗(yàn)室中的證券教學(xué)軟件。完成多媒體教學(xué)、證券行情實(shí)時(shí)同步解析、模擬操盤(pán)、討論、答疑等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。
4《會(huì)計(jì)學(xué)原理》課程
會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分。《會(huì)計(jì)學(xué)原理》課程也是金融學(xué)、工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等財(cái)經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。課程主要介紹會(huì)計(jì)要素和科目、會(huì)計(jì)憑證的編制、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制及會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理等內(nèi)容。在涉及到《記賬憑證編制》、《登記賬簿》、《編制會(huì)計(jì)報(bào)表》等內(nèi)容時(shí)教師們可引導(dǎo)學(xué)生采用手工記賬和借助專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件相結(jié)合的方式進(jìn)行演練。在學(xué)校軟硬件設(shè)備允許的前提下,還可由專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)講解,學(xué)生參與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn),對(duì)學(xué)生熟悉和掌握具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理程序都是非常有幫助的。
三、總結(jié)
對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部入侵而言,其主要的實(shí)施者就是校園內(nèi)部的學(xué)生,由于他們對(duì)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式等都非常的熟悉,再加上自身?yè)碛休^高的技術(shù)水平,為此,校園網(wǎng)成為他們最為合適的選擇。有的時(shí)候,學(xué)生主要出于展示自己的能力以及實(shí)踐理論知識(shí)才開(kāi)始對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)攻擊,一旦成功,他們會(huì)不斷的共計(jì)校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),給校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重的安全威脅。除了上述這些威脅以外,還存在著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備受損以及校園網(wǎng)絡(luò)安全管理存在缺陷等問(wèn)題,這些網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題與漏洞的存在,不僅會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)消極影響,還會(huì)給網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)一定的阻礙。
2校園安全網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有效措施分析
面對(duì)著校園網(wǎng)絡(luò)存在著的威脅,如果要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,那么就要采取一定的策略進(jìn)行解決。
2.1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理分析
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制用戶組和用戶可以訪問(wèn)的資源范圍,并且控制這些用戶組與用戶對(duì)這些資源進(jìn)行一定的操作。在加強(qiáng)權(quán)限管理的過(guò)程中,可以在匯聚層的路由器或者是交換機(jī)上應(yīng)用訪問(wèn),對(duì)列表進(jìn)行一定的控制,并對(duì)用戶訪問(wèn)服務(wù)器的權(quán)限進(jìn)行一定的限制,同時(shí),還需要根據(jù)校園網(wǎng)的實(shí)際需求,與實(shí)際的情況相結(jié)合,選擇出與之相適應(yīng)的應(yīng)用程序。
2.2對(duì)系統(tǒng)安全漏洞采取一定的防范措施
對(duì)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行一定的管理,能夠有效的避免出現(xiàn)漏洞攻擊的現(xiàn)象。在防范的過(guò)程中,將漏洞管理軟件充分的利用起來(lái),就能夠在最短的時(shí)間里找出漏洞的存在,并且也能夠?qū)⒙┒吹男畔⑦M(jìn)行一定的了解,這樣一來(lái),就無(wú)需對(duì)廠商的漏洞公告進(jìn)行關(guān)注。在漏洞管理軟件當(dāng)中,擁有完善的漏洞管理機(jī)制,管理者能夠根據(jù)實(shí)際需要展開(kāi)跟蹤、記錄以及驗(yàn)證評(píng)估的工作。漏洞管理系統(tǒng)一般都包括管理控制太以及硬件平臺(tái),在交換機(jī)出進(jìn)行漏洞管理系統(tǒng)的部署,方便對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)漏洞管理的工作。
2.3計(jì)算機(jī)病毒的方法工作分析
用戶在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中,用戶需要提高網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí)。我們都知道,網(wǎng)絡(luò)信息比較廣泛,信息也比較雜亂,在這些信息中存在著很多的安全問(wèn)題。為此,用戶在使用問(wèn)價(jià)的過(guò)程中,要慎重的考慮,不要輕易的共享文件,如果必須要將文件共享,那么也應(yīng)該在共享前設(shè)置好訪問(wèn)的權(quán)限。如果有來(lái)源不清的郵件,那么不要輕易的打開(kāi),因?yàn)檫@些郵件很有可能帶著很多的病毒,一旦打開(kāi),那么病毒就會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中。為此,要在計(jì)算機(jī)及時(shí)的安裝殺毒軟件,并要及時(shí)升級(jí),這樣一來(lái),就可以將那些惡意網(wǎng)頁(yè)代碼病毒有效的防范在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外部,以免給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成癱瘓。
3總結(jié)
由于社交網(wǎng)絡(luò)中的信息從一個(gè)用戶向另一個(gè)用戶傳播程,似于傳染病從一個(gè)節(jié)點(diǎn)向另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)的傳播,本文采用傳染病研究社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播程,幵一修改形成社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模型。
1.1網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播式
在社交網(wǎng)絡(luò)中,用戶間的好友關(guān)系需要經(jīng)雙的認(rèn)證才能夠建立起,因此,社交網(wǎng)絡(luò)可以看成是一個(gè)以用戶為節(jié)點(diǎn),以用戶間的好友關(guān)系為邊的無(wú)向無(wú)權(quán)網(wǎng)絡(luò),話題消息沿著節(jié)點(diǎn)間的邊迚行傳播,具如1所示[11]。
1.2傳染病擴(kuò)散機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型
1.2.1網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播中各節(jié)點(diǎn)的定義
將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分為三類:易感染節(jié)點(diǎn)(S)、傳播節(jié)點(diǎn)(I)和免疫節(jié)點(diǎn)(R),它們分定義如下:(1)易感染節(jié)點(diǎn)指未被傳播狀態(tài),在t時(shí)刻未接收到某輿情話題信息的節(jié)點(diǎn),處于S狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)很易因?yàn)榻邮盏侥吃掝}狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)镮狀態(tài)。(2)傳播節(jié)點(diǎn)表示在t時(shí)刻已經(jīng)開(kāi)始不斷向網(wǎng)絡(luò)中収布輿情話題信息的節(jié)點(diǎn),幵且由于此狀態(tài)節(jié)點(diǎn)對(duì)信息的傳播,可以使未被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)改變自身狀態(tài),變成I狀態(tài)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)収這信息。(3)免疫節(jié)點(diǎn)表示t時(shí)刻此節(jié)點(diǎn)處于免疫狀態(tài),不會(huì)被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)傳播的信息所影響[12]。
1.2.2網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換觃則
針對(duì)某則輿情話題,社交網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)會(huì)在易感狀態(tài)、傳播狀態(tài)、免疫狀態(tài)乊間迚行轉(zhuǎn)換,節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換觃則具如下:(1)在始的網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點(diǎn)都為S狀態(tài);(2)在話題傳播程中,網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)定不變;(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)中的度為k的易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度,那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1;(3)若一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S與一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接觸,那么該易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)的概率為PSi,PSi叫內(nèi)部感染概率;(4)若一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S與一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接接觸,但會(huì)通其它徑得到了目標(biāo)輿情話題,從而以概率α由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài),那么α叫外部感染概率;(5)一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)I對(duì)某話題失去興趣而止傳播,概率Pir轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn),那么Pir叫免疫概率;(6)一個(gè)易感染節(jié)點(diǎn)S對(duì)話題內(nèi)幵不感興趣,雖然知道了該話題,但不會(huì)傳播該話題,幵將以概率Psr接轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn),那么Psr叫接免疫概率。
1.2.3網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的建立
社交網(wǎng)絡(luò)話題傳播是一動(dòng)態(tài)程,即話題信息是否迚行傳播受一個(gè)或多個(gè)因素影響,幵且網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)傳播話題時(shí),與臨近節(jié)點(diǎn)傳播話題信息的情密切關(guān),傳播節(jié)點(diǎn)的度越,對(duì)話題在網(wǎng)絡(luò)中的傳越有。綜合上述可知,社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)變具如2所示。
2實(shí)驗(yàn)仿真
2.1數(shù)據(jù)源
為了測(cè)試本文提出的社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的有效性,選擇標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集:Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真實(shí)驗(yàn),該數(shù)據(jù)集包含4039個(gè)節(jié)點(diǎn),88234邊[13]。仿真平臺(tái)為:雙核CPU2.85G,內(nèi)存為4G,WindowsXP操作系統(tǒng),編程工具箱為:Matlab2012。
2.2結(jié)果與分析
2.2.1不同節(jié)點(diǎn)的密度隨時(shí)間的變化關(guān)系
假設(shè)始時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)中僅有一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn),其余節(jié)點(diǎn)部為易感染節(jié)點(diǎn),將式(1)中的各數(shù)設(shè)置如下:內(nèi)部感染概率psi=0.4,外部感染概率α=0.3;免疫概率pir=0.2,接免疫概率psr=0.1,網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的密度與輿情話題傳播乊間的變化關(guān)系如3所示。由3可以看出:易感染節(jié)點(diǎn)密度不斷衰減,到趨近于零;傳播節(jié)點(diǎn)密度在始階段快增,幵在達(dá)到峰值后速下降,到趨向于零;而免疫節(jié)點(diǎn)密度在話題傳播期呈較快增態(tài)勢(shì),在其達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定,幵最終趨向于1。
2.2.2內(nèi)部感染概率對(duì)傳播程的影響
當(dāng)內(nèi)部感染概率収生變化時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如4所示。由4可以看出:(1)在網(wǎng)絡(luò)達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前,隨著內(nèi)部感染概率值的增,傳播節(jié)點(diǎn)密度的值隨乊增,此時(shí)免疫節(jié)點(diǎn)密度值反而減小,這是因?yàn)閮?nèi)部感染概率值越,會(huì)使網(wǎng)絡(luò)中更多的易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)。(2)隨著內(nèi)部感染概率值增加,社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題的傳播演化程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間越。(4)隨著內(nèi)部感染概率值等于零時(shí),社交網(wǎng)絡(luò)信息還是可以迚行傳播,這與乊前研究結(jié)果有一定的差異,這主要是由于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同引起,相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),社交網(wǎng)絡(luò)的連通性更高;再加上社交網(wǎng)絡(luò)用戶乊間可以傳播輿情話題信息,同時(shí)還可以通其它外部渠道獲知該話題。
3.2.3免疫概率對(duì)傳播程的影響
當(dāng)免疫概率収生變化時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如5所示。由5可以看出:(1)當(dāng)免疫概率于零時(shí),在傳播程達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前,免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一反向關(guān)系,免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一正向關(guān)系,因此免疫概率取值越,網(wǎng)絡(luò)中的傳播節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn)的概率就越高。(2)當(dāng)免疫概率等于零時(shí),免疫概率值在傳播期速增加,達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定,這主要是由于當(dāng)免疫概率等于零時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)將始終保持自身狀態(tài),而不會(huì)向免疫狀態(tài)迚行轉(zhuǎn)變,而此時(shí)免疫節(jié)點(diǎn)密度值幵不為零,這是因?yàn)榻用庖吒怕实拇嬖?,部分易感染?jié)點(diǎn)易轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn)。
2.2.4外部感染概率對(duì)傳播程的影響
當(dāng)外部感染概率収生變化時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如6所示。由6可知,在話題傳播程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)乊前,隨著外部感染概率的不斷增,傳播節(jié)點(diǎn)密度也應(yīng)增加,而免疫節(jié)點(diǎn)密度不斷減小,這主要是由于外部感染概率描述易感染節(jié)點(diǎn)通媒報(bào)道以及現(xiàn)實(shí)生活中的人關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)外部渠道獲知輿情話題,幵由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)的概率,因此外部感染概率值越,易感染節(jié)點(diǎn)的個(gè)行為受外部環(huán)境的影響。
2.2.5接免疫概率對(duì)話題傳播程的影響
當(dāng)接免疫概率収生變化時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)如7所示。由7可知,隨著接免疫概率值逐漸的增加,傳播節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢減小,免疫節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢增,這主要是由于免疫概率值越,社交網(wǎng)絡(luò)中的一易感染節(jié)點(diǎn)有經(jīng)傳播狀態(tài)接轉(zhuǎn)變成為免疫狀態(tài)的概率增加。
2.2.6始傳播節(jié)點(diǎn)度對(duì)傳播速度的影響
當(dāng)始傳播節(jié)點(diǎn)度值収生變化時(shí),傳播節(jié)點(diǎn)密度變化曲線如8所示,從8可以看出,如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越,其網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度就越快;如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越小,網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度對(duì)較慢。
2.2.7度值不同的節(jié)點(diǎn)密度隨時(shí)間的變化關(guān)系
當(dāng)易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值収生變化時(shí),輿情話題演化趨勢(shì)與時(shí)間乊間的變化關(guān)系如9所示。從9可知,在輿情話題傳播的程中,無(wú)論易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值怎么變化,輿情話題的演化趨勢(shì)基本一致,這表明不同度值節(jié)點(diǎn)具有似的行為特征。
3結(jié)論
1.1可用性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要隨時(shí)隨地能夠?yàn)橛脩舴?wù),要保障合法用戶能夠訪問(wèn)到想要瀏覽的網(wǎng)絡(luò)信息,不會(huì)出現(xiàn)拒絕合法用戶的服務(wù)要求和非合法用戶濫用的現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最重要的功能就是為合法用戶提供多方面的、隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1.2完整性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完整性是指網(wǎng)絡(luò)信息在傳輸過(guò)程中不能因?yàn)槿魏卧颍l(fā)生網(wǎng)絡(luò)信摻入、重放、偽造、修改、刪除等破壞現(xiàn)象[1],影響網(wǎng)絡(luò)信息的完整性。通過(guò)信息攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒、人為攻擊、誤碼、設(shè)備故障等原因都會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)信息完整性的破壞。
1.3保密性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要保證用戶信息不能發(fā)生泄露,主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性和可靠性,是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的重要指標(biāo)。保密性不同于完整性,完整性強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)信息不能被破壞,保密性是指防止網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)生泄露[2]。
1.4真實(shí)性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的真實(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作的不可抵賴性,任何用戶都不能抵賴或者否定曾經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的承諾和操作。
1.5可靠性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要在一定的時(shí)間和條件下穩(wěn)定的完成網(wǎng)絡(luò)用戶指定的任務(wù)和功能,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性是網(wǎng)絡(luò)安全最基本的要求。
1.6可控性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可控性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以控制和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式和傳播內(nèi)容的能力,為了保障國(guó)家和廣大人民的利益,為正常的社會(huì)管理秩序,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和控制,避免外地侵犯和社會(huì)犯罪,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用
2.1防火墻
防火墻是指管理校園網(wǎng)和外界互聯(lián)網(wǎng)之間用戶訪問(wèn)權(quán)限的軟件和硬件的組合設(shè)備[3],防火墻處于校園網(wǎng)和外界互聯(lián)網(wǎng)之間的通道中,能夠有效地阻斷來(lái)自外界的病毒和非法訪問(wèn),能夠有效地提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全。防火墻可以有效攔截來(lái)自外界的不安全的訪問(wèn)服務(wù),同時(shí)還可以對(duì)防火墻進(jìn)行設(shè)置,屏蔽有危害、不健康的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站,降低校園網(wǎng)的安全危害。另外防火墻還可以有效地監(jiān)控用戶對(duì)校園網(wǎng)的訪問(wèn),記錄用戶的訪問(wèn)記錄,保存到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以快速統(tǒng)計(jì)校園網(wǎng)的使用情況,在分析用戶訪問(wèn)記錄如果發(fā)現(xiàn)用戶的操作存在安全問(wèn)題,防火墻可以及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào),提醒用戶的這個(gè)非法操作,防止校園網(wǎng)內(nèi)部信息的泄露、另外,防火墻可以和NAT技術(shù)高效地結(jié)合起來(lái),用于隱藏校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息,提高校園網(wǎng)的安全系數(shù),同時(shí)防火墻和NAT技術(shù)的高效結(jié)合很好地解決了校園網(wǎng)IP不足的情況,提高了校園網(wǎng)的運(yùn)行效率。防火墻在校園網(wǎng)中的應(yīng)用,完善了校園網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)隔斷,即使校園網(wǎng)發(fā)生安全問(wèn)題,也可以在短時(shí)間內(nèi)控制問(wèn)題擴(kuò)散的速度和范圍。防火墻在校園網(wǎng)中發(fā)揮著重要的作用,能夠有效地阻斷來(lái)自外界互聯(lián)網(wǎng)的安全侵害,但是防火墻不能阻止校園網(wǎng)內(nèi)部的安全問(wèn)題,不能拒絕和控制校園網(wǎng)內(nèi)部的感染病毒。
2.2VPN技術(shù)
VPN技術(shù)在校園網(wǎng)的應(yīng)用,通過(guò)VPN設(shè)備將校內(nèi)局域網(wǎng)和外部的互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),可以提高校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全。VPN服務(wù)器經(jīng)過(guò)設(shè)置后,只有符合相應(yīng)條件的用戶經(jīng)過(guò)連接VPN服務(wù)器才能獲得訪問(wèn)特定網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)限,拒絕校園網(wǎng)內(nèi)用戶的危險(xiǎn)操作。VPN技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)用戶驗(yàn)證,通過(guò)驗(yàn)證校內(nèi)網(wǎng)用戶的身份,只有符合條件的授權(quán)用戶才能連接到VPN服務(wù)器,進(jìn)行相關(guān)訪問(wèn)。其次實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)數(shù)據(jù)加密,VPN技術(shù)可以將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通道傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密,只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)這些信息。再次實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)密鑰管理,通過(guò)生成校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的基本協(xié)議,提高校園網(wǎng)的可靠性。并且VPN技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用不需要安裝VPN的客戶端設(shè)備,降低了校園網(wǎng)安全管理的成本。通過(guò)VPN技術(shù),校園網(wǎng)絡(luò)管理員可以對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)用戶的操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn),進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),提高校園網(wǎng)維護(hù)管理能力。
2.3入侵檢測(cè)技術(shù)
入侵檢測(cè)技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用,可以檢測(cè)校園網(wǎng)絡(luò)中一些不安全的網(wǎng)絡(luò)操作行為,一旦檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一些異?,F(xiàn)象和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作,就會(huì)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)報(bào)警信號(hào)。入侵檢測(cè)技術(shù)可以自動(dòng)分析校園網(wǎng)絡(luò)的用戶活動(dòng),檢測(cè)出校園網(wǎng)中授權(quán)用戶的非法使用和未授權(quán)用戶的越權(quán)使用[4]。入侵檢測(cè)技術(shù)還可以監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置情況,檢測(cè)出系統(tǒng)安全漏洞,提醒校園網(wǎng)絡(luò)管理人員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。另外,入侵檢測(cè)技術(shù)在識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)絡(luò)威脅方面具有重要的作用,可以及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào),并且拒絕和處理網(wǎng)絡(luò)攻擊入侵行為,結(jié)合發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊模式,檢測(cè)校園網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否存在安全漏洞,提高校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)完整性,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。
2.4訪問(wèn)控制技術(shù)
訪問(wèn)控制技術(shù)主要是用來(lái)控制校園網(wǎng)用戶的非法訪問(wèn)和非法操作,用戶想要進(jìn)入校園網(wǎng),首先要通過(guò)訪問(wèn)控制,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證識(shí)別用用戶口令、戶名、密碼等,確定該用戶是否具有訪問(wèn)校園網(wǎng)的權(quán)限,當(dāng)用戶進(jìn)入校園網(wǎng)后,就會(huì)賦予用戶訪問(wèn)操作權(quán)限,使校園網(wǎng)絡(luò)資源不會(huì)被未授權(quán)用戶非法使用和非法訪問(wèn)。
2.5網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)
校園網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù),可以防止校園網(wǎng)信息數(shù)據(jù)丟失,保護(hù)校園網(wǎng)重要信息資源。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)集中式的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理,對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)系統(tǒng)中的信息資源進(jìn)行備份管理,可以極大地提高校園網(wǎng)管理員的工作效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理,利用網(wǎng)絡(luò)備份設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)中的備份作業(yè),結(jié)合校園網(wǎng)的運(yùn)行情況,及時(shí)修改網(wǎng)絡(luò)備份策略[5],提高系統(tǒng)備份效率。校園網(wǎng)管理員可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù),定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,這是網(wǎng)絡(luò)管理重要環(huán)節(jié)。校園網(wǎng)的備份系統(tǒng)可以在用戶進(jìn)行校園網(wǎng)訪問(wèn)時(shí),建立在線網(wǎng)絡(luò)索引,當(dāng)用戶需要恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí),通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)索引中的備份系統(tǒng)就可以自動(dòng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)文件。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)的歸檔管理,通過(guò)時(shí)間定期和項(xiàng)目管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔管理,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和儲(chǔ)存格式,使所有網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)在統(tǒng)一格式中完成長(zhǎng)時(shí)間的保存[6]。
2.6災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)
校園網(wǎng)中的災(zāi)難恢復(fù)主要包括兩類:個(gè)別數(shù)據(jù)文件的恢復(fù)和所有信息數(shù)據(jù)的恢復(fù)。當(dāng)校園網(wǎng)中的個(gè)別數(shù)據(jù)文件恢復(fù)可以利用網(wǎng)絡(luò)中備份系統(tǒng)完成個(gè)別受損數(shù)據(jù)文件的恢復(fù),校園網(wǎng)絡(luò)管理員可以瀏覽目錄或者數(shù)據(jù)庫(kù),觸動(dòng)受損數(shù)據(jù)文件的恢復(fù)功能,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載存儲(chǔ)軟件,恢復(fù)受損文件。所有信息數(shù)據(jù)的恢復(fù)主要應(yīng)用在當(dāng)發(fā)生意外災(zāi)難時(shí)導(dǎo)致整個(gè)校園網(wǎng)系統(tǒng)重組、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)崩潰和信息數(shù)據(jù)丟失等情況。
3結(jié)語(yǔ)
盡管?chē)?guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司正式開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的消息在短短幾年內(nèi)紛至沓來(lái),但保險(xiǎn)行業(yè)95%以上的業(yè)務(wù)仍然來(lái)自傳統(tǒng)渠道。為何被寄予厚望的網(wǎng)上保險(xiǎn)遲遲難以成為保險(xiǎn)王國(guó)中的實(shí)力戰(zhàn)將?我們看到,目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司做電子商務(wù)一般采取三種辦法:一是打廣告,在自己的網(wǎng)站上做不需花錢(qián)的廣告,或花大價(jià)錢(qián)在綜合門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告;二是擺產(chǎn)品,將保險(xiǎn)公司能放在網(wǎng)上的險(xiǎn)種和產(chǎn)品一股腦兒全擺放在網(wǎng)上,以此作為獲得準(zhǔn)客戶的途徑,客戶能來(lái)多少算多少;三是搞概念,從投保到核保、再到支付,一味追求網(wǎng)上全程交易。這種“網(wǎng)內(nèi)圈網(wǎng)”的單一營(yíng)銷(xiāo)模式并未使得客戶對(duì)產(chǎn)品信息的了解程度達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),而實(shí)際在網(wǎng)上投保的客戶就更少了。因此,保險(xiǎn)業(yè)強(qiáng)烈呼吁通過(guò)多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)方式激活網(wǎng)上保險(xiǎn)市場(chǎng)。多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)方式包含以下三方面內(nèi)容:一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與其他新渠道營(yíng)銷(xiāo)的整合。三是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)整合。
二、加強(qiáng)建設(shè)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律法規(guī)環(huán)境
2005年4月1日是《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式實(shí)施的第一天。由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首張電子保單在北京正式問(wèn)世,并為網(wǎng)上投保的客戶頒發(fā)了國(guó)內(nèi)第一張電子保單。這一法律的頒布解決了制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,大大促進(jìn)了電子商務(wù)的開(kāi)展,但盡管整體方向被肯定和保證了,各行各業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)體系仍然不十分健全,體系建設(shè)仍有待加強(qiáng)。在保險(xiǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)與商業(yè)法律提出了巨大挑戰(zhàn),而法律法規(guī)本身的不完善也會(huì)大大限制網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的擴(kuò)張空間。因此,盡快完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)法規(guī)成為當(dāng)務(wù)之急。
制定網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法規(guī)要積極體現(xiàn)保險(xiǎn)立法和合同法的立法精神,同時(shí)要充分考慮到目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)受到嚴(yán)格管制和電子商務(wù)起步不久的現(xiàn)狀。網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法規(guī)的制定應(yīng)當(dāng)遵循以下兩項(xiàng)基本原則:一是原則性與靈活性相結(jié)合。既要對(duì)立法依據(jù)、管轄范圍等作出明確的原則性規(guī)定,又要考慮到在今后一定時(shí)期內(nèi)的適用性。因而需強(qiáng)調(diào)宏觀指導(dǎo)性,不宜流于繁瑣。二是嚴(yán)肅性和時(shí)效性相統(tǒng)一。既要體現(xiàn)出現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍然接受?chē)?yán)格監(jiān)管的現(xiàn)狀,又要有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性,不能因規(guī)定過(guò)于嚴(yán)厲苛刻而影響網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外,美國(guó)、歐洲及日本的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)較發(fā)達(dá),多借鑒這些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)也是十分必要的。
三、加大保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的力度
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)目前仍處于起步階段,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)上淺嘗輒止,簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品嫁接到網(wǎng)上,目標(biāo)直指保險(xiǎn)公司“鼠標(biāo)+跑腿”的權(quán)宜之計(jì),而并非積極的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模。但網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的全球化趨勢(shì)不可逆,隨著發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)品種的不斷健全,我國(guó)也必將開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其是適合于網(wǎng)上投保的產(chǎn)品。
開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品除了繼續(xù)研發(fā)和升級(jí)現(xiàn)在比較容易實(shí)現(xiàn)的意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種外,還要結(jié)合上網(wǎng)保險(xiǎn)人群的需求以及在線的特點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,充分利用語(yǔ)音、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶有問(wèn)必答且有問(wèn)現(xiàn)答。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司目前正在研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括投保、簽單在內(nèi)的所有投保程序?qū)⒖赏ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)完成,價(jià)格也低于人銷(xiāo)售的產(chǎn)品。當(dāng)然其他保險(xiǎn)公司也都在積極探索網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?,各家都在積蓄力量,準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)大顯身手,我們已經(jīng)可以隱約看到交織的火光。
四、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的技術(shù)可行性
1.通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享。目前通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)允許保險(xiǎn)公司構(gòu)建自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)。許多ISP也為保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)站提供服務(wù)器托管業(yè)務(wù),有的網(wǎng)絡(luò)公司還為保險(xiǎn)公司提供建設(shè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)。但目前網(wǎng)絡(luò)的速度是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的瓶頸,隨著我國(guó)寬帶網(wǎng)的建設(shè),相信速度問(wèn)題會(huì)得到改善。保險(xiǎn)公司在租用專線時(shí)就充分考慮到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的需要,租用寬帶較大的專線。在計(jì)算機(jī)軟件方面,網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會(huì)議、辦公自動(dòng)化等應(yīng)用方面都有許多相當(dāng)優(yōu)秀的軟件,但數(shù)據(jù)共享與集中處理的軟件,需要保險(xiǎn)公司的技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)情況自行開(kāi)發(fā)。
2.網(wǎng)絡(luò)安全防范刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)的安全具有生死攸關(guān)的重要性,保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,其交易秩序的穩(wěn)定有序,關(guān)系著千家萬(wàn)戶,維系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)剛起步之初,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只有充分重視網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題,才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的正常發(fā)展。為了保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,必須建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)體系,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)必須是動(dòng)態(tài)的,能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的不斷變化和發(fā)展,只有不斷地升級(jí),才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快制訂相應(yīng)的法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)。
摘要:網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為一種新的業(yè)務(wù)模式在我國(guó)尚處于實(shí)踐性探索階段,其發(fā)展仍然受到很多問(wèn)題的制約,對(duì)此,我們提出的對(duì)策為:大力發(fā)展多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)方式激活網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)、加強(qiáng)建設(shè)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律法規(guī)環(huán)境、加大保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的力度、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的技術(shù)可行性。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展對(duì)策
參考文獻(xiàn):
[1]姚芳,多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段發(fā)展網(wǎng)上保險(xiǎn)的必然選擇[J],中國(guó)金融,2005年第14期
隨著數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè),圖書(shū)館館藏資源數(shù)字化的快速發(fā)展,圖書(shū)館以網(wǎng)站的形式向讀者提供信息資源的服務(wù)越來(lái)越多,這些服務(wù)有圖書(shū)館門(mén)戶、館藏資源檢索、光盤(pán)數(shù)據(jù)鏡像、電子書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、自建數(shù)據(jù)庫(kù)和虛擬參考咨詢等等,為了揭示網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者對(duì)這些信息資源的瀏覽情況、閱讀情況以及訪問(wèn)變化趨勢(shì),準(zhǔn)確了解讀者需求分布和需求增長(zhǎng)等情況,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)讀者的信息資源尋求行為模式進(jìn)行研究,以便能為讀者提供更好的服務(wù),圖書(shū)館須了解以下幾個(gè)問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)讀者是如何訪問(wèn)網(wǎng)站的,這些信息資源是如何被訪問(wèn)使用的,如何評(píng)價(jià)這些信息資源的利用情況等等。為了回答這些問(wèn)題,我們通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館多個(gè)信息資源網(wǎng)站進(jìn)行讀者訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)、熱點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、讀者訪問(wèn)來(lái)源統(tǒng)計(jì)析及各項(xiàng)專題訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等研究,并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映的讀者需求分布和需求增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)對(duì)信啟、資源網(wǎng)站的架構(gòu)、界面的設(shè)計(jì)、的內(nèi)容加以修改和調(diào)整,以滿足讀者需求為目標(biāo),吸引了讀者的目光,提高了圖書(shū)館信息資源建設(shè)和服務(wù)水平。
本系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信息資源的訪問(wèn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)了解讀者的信息需求,這種量化的方法具有客觀和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn),還可配合調(diào)查研究法得到更實(shí)際的結(jié)果,并以此探討網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)在對(duì)信息資源使用成效進(jìn)行評(píng)估的應(yīng)用,包括所遭遇的困難及應(yīng)對(duì)之道,以期為信息資源的訪問(wèn)評(píng)估與改進(jìn)尋找可行的方法。
2系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
訪問(wèn)量的多少是衡量網(wǎng)站是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,圖書(shū)館需要獲取完整的讀者訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),來(lái)對(duì)圖書(shū)館信息資源的使用情況進(jìn)行分析,網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)方法是目前網(wǎng)絡(luò)界普遍采用的網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估計(jì)量法,被認(rèn)為是可以用科學(xué)的方法檢驗(yàn)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)的一種工具。它的目的包括了解網(wǎng)絡(luò)讀者的行為、確定網(wǎng)站是否吸引適當(dāng)?shù)淖x者來(lái)訪、評(píng)定網(wǎng)站建設(shè)策略是否得當(dāng)。其實(shí)施步驟可分為三個(gè)階段:
(1)記錄網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)據(jù);
(2)分析記錄數(shù)據(jù);
(3)為網(wǎng)站建設(shè)策略的改進(jìn)提供依據(jù)。
2.1系統(tǒng)原理
由于網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)本身具備了訪問(wèn)計(jì)量功能,各自的信息資源收藏狀況便于人們掌握,并且能自動(dòng)記錄讀者訪問(wèn)的登錄情況,如登錄名、登錄時(shí)間、瀏覽文件、讀者的來(lái)源地址等,這些數(shù)據(jù)資料能夠準(zhǔn)確反映讀者訪問(wèn)信息和來(lái)源分布等情況,所以依據(jù)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的工作內(nèi)容,制定相應(yīng)的分析指標(biāo),并收集網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)圖書(shū)館信息資源站點(diǎn)形成的日志文件,然后利用日志統(tǒng)計(jì)工作軟件定時(shí)對(duì)日志文件進(jìn)行處理,得到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并動(dòng)態(tài)生成各種表達(dá)形式的能滿足圖書(shū)館各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作的報(bào)表。最后把生成的分析報(bào)表導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中出去。
圖書(shū)館各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源站點(diǎn)建設(shè)人員可通過(guò)瀏覽網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,分析和了解讀者的訪問(wèn)需求,從而做好網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)工作。
讀者行為分析研究則可通過(guò)對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行質(zhì)化研究,并結(jié)合一般調(diào)查法、咨詢研究法對(duì)讀者的信息尋求行為進(jìn)行研究。
本系統(tǒng)還可利用統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來(lái)對(duì)系統(tǒng)自身工作進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
2.2分析指標(biāo)
傳統(tǒng)圖書(shū)館的分析指標(biāo)和計(jì)量方法,雖然和數(shù)字化圖書(shū)館有很多不同,但使用的目的及計(jì)量的準(zhǔn)則并沒(méi)有太大實(shí)質(zhì)性差異[4]。
參考傳統(tǒng)圖書(shū)館的分析指標(biāo)以及國(guó)內(nèi)外類似的研究結(jié)果選定了下列10個(gè)分析指標(biāo):
(1)讀者到訪人數(shù)和潛在讀者人數(shù)的百分比;
(2)到訪讀者表現(xiàn)了閱讀的興趣的百分比(采取明顯的閱讀行動(dòng));
(3)可能的讀者轉(zhuǎn)為經(jīng)常的讀者的百分比(經(jīng)常閱讀、下載資料);
(4)讀者的持續(xù)度(重復(fù)到訪讀者);
(5)讀者的忠誠(chéng)度(網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)、再度到訪的次數(shù)及時(shí)間長(zhǎng)度);
(6)讀者停止閱讀行為的百分比(閱讀行為半途中止);
(7)讀者耗損率(現(xiàn)有讀者中停止閱讀行為者的百分比);
(8)讀者動(dòng)搖率(耗損的讀者/到訪讀者的總數(shù));
(9)讀者最近到訪時(shí)間(據(jù)上次到訪的間隔時(shí)間);
(10)讀者到訪頻率(多久到訪一次)。
就此參數(shù),我們可以從一個(gè)客觀的角度來(lái)觀察和評(píng)估圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)情況。
2.3系統(tǒng)框圖
網(wǎng)絡(luò)讀者流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)功能框圖
2.4工作方法
本系統(tǒng)工作方法主要是采集網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)過(guò)程日志進(jìn)行量化分析法,它的優(yōu)缺點(diǎn)見(jiàn)表1。
讀者訪問(wèn)過(guò)程日志分析法優(yōu)缺點(diǎn)
量化分析法重視量的分析,本系統(tǒng)通過(guò)對(duì)訪問(wèn)過(guò)程日志以量的方法加以統(tǒng)計(jì)分析,首先根據(jù)為了研究讀者需求分布和需求增長(zhǎng)情況這一目的將研究?jī)?nèi)容歸類成若干分析單元,接著將分析單元以數(shù)量的方式加以表達(dá),進(jìn)而以此為解釋讀者信息尋求行為的依據(jù)。
2.5技術(shù)實(shí)現(xiàn)
(1)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)是以瀏覽器/服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)作為基本架構(gòu),通過(guò)ASP方式實(shí)現(xiàn)交互式、動(dòng)態(tài)的讀者訪問(wèn)日志統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架如圖2所示:
讀者訪問(wèn)日志統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖
(2)系統(tǒng)組成模塊
本系統(tǒng)有六個(gè)模塊組成:訪問(wèn)日志入庫(kù)、訪問(wèn)流量分析、被訪頁(yè)面分析、來(lái)訪讀者分析和統(tǒng)計(jì)分析圖表。
(3)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境與開(kāi)發(fā)平臺(tái)
本系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和開(kāi)發(fā)平臺(tái)如表2。
讀者訪問(wèn)日志統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)模塊
表2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及開(kāi)發(fā)平臺(tái)一覽表
軟件類別軟件名稱
數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer2000+FastTrendsDatabase
操作系統(tǒng)Windows2000SP4Server+Aix4.3.3
Web服務(wù)器軟件IIS5.0+Apache3.0
瀏覽器軟件IE5.5
網(wǎng)頁(yè)制作Frontpage2000+javascript
ASP工具EditplusTextEditor
編程語(yǔ)言VisualBasic6.0
圖表軟件Excel2000
(4)程序流程與代碼實(shí)現(xiàn)
該系統(tǒng)由main.asp(主界面程序)、flux.asp(小時(shí)、日、星期流量分析)、target.asp(被訪頁(yè)面分析)、visitor.asp(來(lái)訪讀者分析)、chart.asp(統(tǒng)計(jì)分析圖表)五個(gè)組成。
我們以“被訪頁(yè)面分析”模塊的程序流程和代碼說(shuō)明系統(tǒng)組成模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,該模塊程序流程圖如圖4。
“被訪頁(yè)面分析”程序流程圖
相應(yīng)代碼:
<table
<tdclass=定義的表格形式及表頭>
Setconn=server.creatobjectl("adodb.connection")
conn.open"dsn=dsn_dbs;uid=xxx;pwd=xxx"
Setre=server.creatobject("adodb.recorderset")
re.activeconnection=conn
dbname=Application("logtime")——數(shù)據(jù)表名稱
re.open“QL語(yǔ)句”
dowhilenotre.eof
執(zhí)行Recordset操作,服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算
response.write——寫(xiě)入統(tǒng)計(jì)表
re.movenext
loop
re.close
程序中一些代碼說(shuō)明:
①Recordset的Open方法:允許用戶向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)出請(qǐng)求,通常是運(yùn)行sql命令。如:Sqlquery="selectlogtimefromintemetlogwhereday(logtime)=day(getdate())andmonth(logtime)=month(getdate())andyear(logtime)=year(getdate())"Dbrs.opensqlquery,dbconnection,3,3
②Recordset的RecordCount屬性:可以取得當(dāng)前在Recordset對(duì)象中的記錄條數(shù)。如:setdbrs=server.createobject("ADODB.recordset")amount=dbrs.recordcount
③Recordset的MoveNext方法:移動(dòng)指針到Recordset對(duì)象的下一條數(shù)據(jù)。如:Dbrs.movenext
④Response的Write方法:負(fù)責(zé)將字符串信息輸出的用戶端。如:Response.write“頁(yè)面總訪問(wèn)量:“&amount&”<br>
⑤Recordset的Close方法:可以用來(lái)關(guān)閉指定的Recordset對(duì)象。如:Dbrs.close
2.6系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程
下面以西安交通大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站為統(tǒng)計(jì)分析對(duì)象說(shuō)明該系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程。
首先我們用FTP工具抓取網(wǎng)址為的服務(wù)器,時(shí)間段為2003/01/01到2003/12/31的訪問(wèn)日志導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,該服務(wù)器完成圖書(shū)館網(wǎng)站的部分功能:門(mén)戶信息、OPAC、館際互借、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源、參考服務(wù)等。
對(duì)日志分析系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行參數(shù)設(shè)置:讀者訪問(wèn)時(shí)間間隔設(shè)為20分鐘;從最新QQ顯IP版軟件中導(dǎo)出讀者IP地址分配資料,轉(zhuǎn)換格式后導(dǎo)入到日志分析系統(tǒng)的地址表中,以便對(duì)讀者分群;設(shè)置過(guò)濾規(guī)格文件濾掉一些無(wú)用的訪問(wèn)信息,如背景圖片、圖書(shū)館Logo,頁(yè)面美化圖片和服務(wù)器漏洞掃描日志等日志信息,然后對(duì)服務(wù)器訪問(wèn)日志進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析,保存統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果準(zhǔn)備進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析。
最后利用精致多樣的統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)初步統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,統(tǒng)計(jì)分析出的數(shù)據(jù)有:一年內(nèi)資源點(diǎn)擊與訪問(wèn)計(jì)數(shù);一年內(nèi)網(wǎng)站中最常使用的資源與服務(wù);一年內(nèi)點(diǎn)擊次數(shù)最多的讀者;一年內(nèi)務(wù)分群讀者的點(diǎn)擊次數(shù)比例;一年內(nèi)點(diǎn)擊次數(shù)與閱讀次數(shù)的變化;一年內(nèi)上網(wǎng)的讀者與累積成長(zhǎng)趨勢(shì);一周各天的平均點(diǎn)擊次數(shù);一天內(nèi)各時(shí)段的平均點(diǎn)擊次數(shù);校內(nèi)各區(qū)讀者點(diǎn)擊次數(shù)比例;各項(xiàng)相關(guān)資源被使用的情形等等。這些數(shù)據(jù)可用Eexel軟件生成直觀的統(tǒng)計(jì)分析圖表,部分圖表詳見(jiàn)實(shí)際應(yīng)用一節(jié)中。本系統(tǒng)的研究主要采用訪問(wèn)過(guò)程日志分析法,以內(nèi)容分析法、問(wèn)卷調(diào)查法輔助研究。主要考慮:一是這種方法在電子商務(wù)和其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的量化分析,已經(jīng)有許多研究成果,可使我們的研究更為便利;二是可以經(jīng)濟(jì)的,較具體客觀的分析到網(wǎng)絡(luò)讀者信息需求特性;三是通過(guò)定量的計(jì)算,定質(zhì)的分析,形成一種綜合分析的方式,以求分析結(jié)果更為客觀和科學(xué)。
3實(shí)際應(yīng)用
從2002年開(kāi)始,我們從圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站讀者訪問(wèn)計(jì)數(shù)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工作,從最初的圖書(shū)館首頁(yè)訪問(wèn)計(jì)數(shù)到現(xiàn)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)到以信息資源站點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)為單元的訪問(wèn)利用上,取得了不少研究成果,下面我們介紹以2003年西安交通大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站讀者訪問(wèn)日志為統(tǒng)計(jì)對(duì)象,獲得的一些統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
表3是2003年圖書(shū)館網(wǎng)站的資源瀏覽次數(shù),訪問(wèn)次數(shù)與訪問(wèn)讀者數(shù)的統(tǒng)計(jì)表,我們看到一年內(nèi)資源的瀏覽次數(shù)是10,222,296,訪問(wèn)次數(shù)是1,617,166,訪問(wèn)讀者是310,628,對(duì)照2003年西安交大統(tǒng)計(jì)公報(bào)教職工5341人,在校學(xué)生32766人的數(shù)據(jù)表明圖書(shū)館網(wǎng)站有很高的訪問(wèn)量。另外網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)讀者310,628遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)生和教職工的總和,表明有相當(dāng)多的讀者使用本館的資源,這說(shuō)明本館的信息資源豐富,吸引了很多讀者。網(wǎng)站不足之處是自建的外文資源很少。從表3看,來(lái)自國(guó)內(nèi)訪問(wèn)占6.43%,來(lái)自國(guó)外訪問(wèn)占0.01%。綜合以上資料,西安交大圖書(shū)館網(wǎng)站為校內(nèi)外讀者提供了方便、豐富的資源服務(wù),吸引了大量的讀者,但在國(guó)外的知名度很低,現(xiàn)有資源不能吸引國(guó)外讀者,對(duì)此圖書(shū)館采取一些措施,來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
①建設(shè)網(wǎng)站的英文版本;
②把本校和本地一些有特色的文化資源數(shù)字化后,做成中英文全文數(shù)據(jù)庫(kù)。如錢(qián)學(xué)森多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、江南制造局多媒體數(shù)據(jù)庫(kù);
③參與中外數(shù)據(jù)庫(kù)合作建設(shè)項(xiàng)目,如中美百萬(wàn)圖書(shū)項(xiàng)目。
表3圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)讀者和資源瀏覽訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)(01/01/2003-12/31/2003)
瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)數(shù)(資源)10,222,296
平均每日的訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)數(shù)28,006
訪問(wèn)者會(huì)話數(shù)訪問(wèn)者會(huì)話數(shù)1,617,166
平均每日訪問(wèn)者會(huì)話數(shù)4,430
國(guó)際范圍內(nèi)的訪問(wèn)者百分比0.01%
未知區(qū)域內(nèi)的訪問(wèn)者百分比39.55%
來(lái)自China的訪問(wèn)者百分比60.43%
訪問(wèn)者數(shù)單一訪問(wèn)者數(shù)310,628
接著我們看一年間網(wǎng)絡(luò)讀者常使用的網(wǎng)站資源與服務(wù),圖5顯示的是讀者最常使用的前十項(xiàng)網(wǎng)站資源與服務(wù)以及它們占全部瀏覽次數(shù)的百分比。從圖中我們觀察到前十項(xiàng)占了訪問(wèn)量的43%,第一項(xiàng)是圖書(shū)館首頁(yè),然后依次是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)機(jī)公共目錄查詢、中國(guó)期刊網(wǎng)……,這說(shuō)明圖書(shū)館網(wǎng)站的資源內(nèi)容設(shè)計(jì)與規(guī)劃合理,讀者訪問(wèn)資源方便,相關(guān)信息更新及時(shí),受到了讀者的歡迎。另外,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)和聯(lián)機(jī)公共目錄訪問(wèn)比例接近說(shuō)明讀者并重利用印刷型資源和數(shù)宇化資源,數(shù)字化資源對(duì)科研和教學(xué)的作用日益明顯。從圖5中我們還觀察到所有的電子數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)所占比例值呈現(xiàn)出指數(shù)下降的趨勢(shì),這說(shuō)明較少數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)量較大,而較多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)量較少,根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),圖書(shū)館在采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)可采取不同的采購(gòu)策略,對(duì)于使用量大的數(shù)據(jù)庫(kù)保證數(shù)據(jù)的更新量和連續(xù)性,則可滿足約80%的讀者信息需求,對(duì)于較多的使用量少的數(shù)據(jù)庫(kù)可采用合伙采購(gòu)共同使用的辦法,來(lái)滿足約20%的讀者信息需求。
圖書(shū)館網(wǎng)站前十名資源與服務(wù)以及它們占全部訪問(wèn)次數(shù)的比例(01/01/2003-12/31/2003)
接下來(lái)我們來(lái)分析常訪問(wèn)的讀者及其來(lái)源,首先,圖6中表示網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)次數(shù)的分布,從圖6中可以看出75.15%的讀者只訪問(wèn)過(guò)一次,9.86%的讀者訪問(wèn)過(guò)兩次,6.49%的讀者則經(jīng)常訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站,這說(shuō)明作為一個(gè)為大學(xué)教育和科研服務(wù)的信息中心,圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)有了固定的讀者,但還有大量讀者的信息需求不能滿足,為此圖書(shū)館通過(guò)參加一些文獻(xiàn)信息資源建設(shè)項(xiàng)目和組織,如中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系(CALIS),陜西省科技情報(bào)協(xié)作網(wǎng)等,以便獲取更多優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息資源,增強(qiáng)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的保障能力。另外,圖書(shū)館信息資源大多數(shù)有訪問(wèn)權(quán)的限制,校外的讀者無(wú)法接觸到,為此圖書(shū)館采取了一些辦法,如建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航庫(kù),電子期刊導(dǎo)航庫(kù),提供文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)來(lái)滿足校外讀者的信息需求。表4是常來(lái)圖書(shū)館網(wǎng)站的讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以觀察到前二十名讀者絕大部分是西安交大校園網(wǎng)的讀者占全部來(lái)訪數(shù)的4.61%。如果以其上網(wǎng)所屬機(jī)構(gòu)來(lái)劃分來(lái)訪的網(wǎng)絡(luò)讀者,圖7是前十名各類機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)讀者的訪問(wèn)。從圖7中,我們可以清楚的看到本校的用戶占73%,其中來(lái)自科學(xué)館的訪問(wèn)占3.23%,圖書(shū)館的讀者占3.18%,西一樓的2.34%,可見(jiàn)西安交大的校園網(wǎng)比較普及,讀者能夠很方便的進(jìn)入圖書(shū)館資源網(wǎng)站,這也表示圖書(shū)館提供給讀者閱讀電子資源的電子閱覽室滿足了讀者需要。在圖7中數(shù)據(jù)顯示,外校的讀者也經(jīng)常訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站,如西安理工大學(xué)的讀者占0.33%,長(zhǎng)安大學(xué)的占0.31%,北京大學(xué)的占0.05%,西北工業(yè)大學(xué)的占0.17%,上海交大占0.08%等等,這些讀者主要使用聯(lián)機(jī)公共目錄查詢和使用自建數(shù)據(jù)庫(kù),這說(shuō)明高校間的信息共享正在發(fā)展,圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),增強(qiáng)文獻(xiàn)傳遞和館際互借服務(wù),滿足這些讀者的信息需求。
表4訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站次數(shù)最多的前20名讀者及他們占的比例(01/01/2003-12/31/2003)
網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)
訪問(wèn)者點(diǎn)擊數(shù)點(diǎn)擊率訪問(wèn)者會(huì)話數(shù)
1202.117.14.71293,4440.54%2,893
2202.117.14.15112,2490.2%2,846
3202.117.29.37347,2230.64%2,554
4202.117.0.980.7000.15%2,487
5202.117.29.59121,1840.22%2,427
6202.117.39.47114,6290.21%2,290
7202.117.48.45174,1300.32%2,120
8202.117.14.24147,5000.27%1,997
9202.117.35.1156,3120.1%1,985
10202.117.48.5196,2100.17%1,839
11202.117.35.79223,5650.41%1,792
12202.117.48.101107,6310.2%1,785
13202.117.48.103110,1800.2%1,775
14202.117.24.8414,6520.02%1,764
15202.117.48.4492,7760.17%1,726
16202.117.29.58121,7560.22%1,678
1764.241.242.182,1310%1,673
18202.117.48.7751,6820.09%1,654
19202.117.29.136103,9240.19%1,623
20202.117.27.13109,4290.2%1,605
以上訪問(wèn)者合計(jì)2,481,2074.61%40,513
總數(shù)53,733,901100%1,617,166
接下來(lái)我們來(lái)觀察各類讀者在每個(gè)月訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的比例變化圖,見(jiàn)圖8是各類網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)前十名網(wǎng)絡(luò)資源的變化圖,總體訪問(wèn)變化的趨勢(shì)和學(xué)校的校歷安排有明顯的關(guān)系,每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)量變化則和各類讀者的信息需求不同有關(guān)系。這反映了讀者的結(jié)構(gòu)影響著網(wǎng)站的使用情形。
網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站次數(shù)分布(01/01/2003-12/31/2003)
前十名各類主機(jī)訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)(01/01/2003-12/31/2003)
各類網(wǎng)絡(luò)讀者對(duì)前十名網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)變化圖(01/01/2003-12/31/2003)
由于篇幅有限,我們簡(jiǎn)單介紹了本系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)讀者訪問(wèn)流量的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,在以上的討論中,可以觀察到讀者利用網(wǎng)絡(luò)信息資源是聯(lián)機(jī)公共目錄檢索和信息檢索并重,且大部分讀者是本校的。
通過(guò)上述討論,我們知道本系統(tǒng)還有許多值得進(jìn)一步研究之處,下一步的研究方向是收集更完整的讀者訪問(wèn)日志,包括更長(zhǎng)期的和所有與圖書(shū)館資源訪問(wèn)相關(guān)的。并且嘗試?yán)镁碌慕y(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析,以達(dá)到對(duì)網(wǎng)絡(luò)讀者行為更精確的解讀。
4結(jié)語(yǔ)
經(jīng)實(shí)際應(yīng)用證明,該系統(tǒng)對(duì)我館信息資源建設(shè)起到了重要的促進(jìn)作用。首先,在控制我館信息資源存放空間問(wèn)題上,雖然目前看來(lái)效果不明顯,但如果越來(lái)越多的信息資源雜亂無(wú)章地占據(jù)信息空間,將會(huì)大大降低信息檢索的效率,干擾核心信息源的利用。本系統(tǒng)可以提供調(diào)整信息存放的定量依據(jù),在探明各類型信息資料數(shù)量特征的基礎(chǔ)上,分析其增長(zhǎng)和老化規(guī)律,判斷信息的價(jià)值和時(shí)效性,使有價(jià)值的信息充分地發(fā)揮作用,使信息空間得到有效的利用。
其次,在“以人為本”的理念指導(dǎo)下,圖書(shū)館走出了單純提供館藏信息資源為中心的定位,著眼于滿足讀者廣泛的信息需求。在本系統(tǒng)的指導(dǎo)下能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo):一是根據(jù)信息資源規(guī)律反映出的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和信息利用規(guī)律反映出的需求動(dòng)態(tài),指導(dǎo)圖書(shū)館的館藏資源建設(shè)。二是通過(guò)對(duì)信息資源利用規(guī)律的研究,使計(jì)算機(jī)信息檢索系統(tǒng)走向科學(xué)化、規(guī)范化,從而方便用戶查詢。
在整個(gè)研究過(guò)程中,取得了一些研究成果,也發(fā)現(xiàn)有不少問(wèn)題等待我們進(jìn)一步的研究,首先是無(wú)法取得確實(shí)充分的數(shù)據(jù),主要問(wèn)題是圖書(shū)館提供的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)是聯(lián)接到廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)中去檢索的。如果圖書(shū)館自己沒(méi)有服務(wù)主機(jī),那么就要請(qǐng)廠商提供訪問(wèn)數(shù)據(jù),雖然廠商都會(huì)提供月報(bào)表,但是能夠判讀的資料不多,或是他提供的數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn),或是他提供資料不是圖書(shū)館想要的。其次不易解釋數(shù)據(jù),有了訪問(wèn)過(guò)程記錄數(shù)據(jù),可是怎么去解釋它?讀者從哪里來(lái),做什么,這個(gè)比較容易解釋,可是要知道讀者做某件事的動(dòng)機(jī),就沒(méi)有辦法從數(shù)據(jù)中去解釋了。
【參考文獻(xiàn)】
1WonsikShim,CharlesR.McClure,JohnCarloBertot&JamesT.Sweet.ARLE—MetricsProject:DevelopingStatisticsandPerformanceMeasurestoDescribeElectronicInformationServicesandResourcesforARLLibraries:PhaseOneReportTallahassee,FL:InformationUseManagementandPolicyInstitutc,SchooloflnformationStudies,2000./stats/newmeas/emetrics/phaseone.pdf(AccessedSep.10.2001)
2詹麗萍.E-metrics在數(shù)字圖書(shū)館使用評(píng)估的應(yīng)用.數(shù)字圖書(shū)館與數(shù)字博物館趨勢(shì)研討會(huì),2001:21-30
3鄒菲.試論網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)在數(shù)字圖書(shū)館中的應(yīng)用.圖書(shū)情報(bào)知識(shí),2001(1):16-20
一、web2.0簡(jiǎn)述
2003年特別是2005年以來(lái),一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模式web2.0走入廣大網(wǎng)民的生活中,甚囂塵上。web2.0是一種以個(gè)人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式,包括博客、RSS①、播客、SNS②等多種形態(tài),這種網(wǎng)絡(luò)模式強(qiáng)調(diào)分眾傳播、對(duì)等傳播,每個(gè)網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的接受者又是信息的傳播者。在這個(gè)階段,網(wǎng)民的自主性進(jìn)一步增強(qiáng),這是全民織網(wǎng)、全民DIY[1](doityourself)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)民同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播著,形象的說(shuō)法就是“每個(gè)人在擠奶的時(shí)候還要喝奶?!蓖炼咕W(wǎng)在首頁(yè)的左上角寫(xiě)著“每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演”,維基百科(/)的首頁(yè)左上角是“開(kāi)放、中立,源自維基百科”、“維庫(kù),知識(shí)與思想的自由文庫(kù)”[2]……目前國(guó)內(nèi)著名的web2.0模式網(wǎng)站有豆瓣網(wǎng)(/)、土豆網(wǎng)(/)、博客中國(guó)(/)等等。
與web2.0模式相對(duì)應(yīng)的是web1.0互聯(lián)網(wǎng)模式,是2003年以前以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式。這是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一個(gè)階段,這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)被稱為門(mén)戶網(wǎng)站。表一[3]具體比較了web1.0和web2.0的區(qū)別。
表1web1.0和web2.0的區(qū)別
web1.0(1993~2003)web2.0(2003~)
模式讀寫(xiě)與貢獻(xiàn)
主要內(nèi)容單元網(wǎng)頁(yè)發(fā)表/記錄的信息
形態(tài)靜態(tài)動(dòng)態(tài)
瀏覽方式互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器各類瀏覽器、
RSS閱讀器等
體系結(jié)構(gòu)clientserverwebservices
(運(yùn)行機(jī)制)
內(nèi)容建立者(作者)程序員普通用戶
應(yīng)用領(lǐng)域初級(jí)的“滑稽”應(yīng)用大量成熟應(yīng)用
傳播模式網(wǎng)站中心化個(gè)人中心化
web1.0和web2.0也并不是涇渭分明的,兩者有相互融合的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的門(mén)戶網(wǎng)站逐漸進(jìn)軍web2.0領(lǐng)域,新浪、搜狐都開(kāi)了博客,騰訊既做web1.0性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)聊天,也做了門(mén)戶。但web2.0的個(gè)性與共性融合、用戶共同創(chuàng)造、長(zhǎng)尾效應(yīng)、互動(dòng)性、低成本、高效率等代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)操作的方向和互聯(lián)網(wǎng)的精髓,正如騰訊公司創(chuàng)始人兼CEO馬化騰也表示,他們的目標(biāo)是把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò),打造在線生活[4]。
二、web2.0商業(yè)價(jià)值的理論基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)期商業(yè)模式的典型特征是,技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化,但商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式,表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式,以及商務(wù)上的大賣(mài)場(chǎng)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是,不僅在技術(shù)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì),其商業(yè)模式也開(kāi)始向內(nèi)容上的小眾媒體窄告模式,以及商務(wù)上的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展。國(guó)內(nèi)知名web2.0網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人楊勃說(shuō)“只要豆瓣對(duì)一部分人有用,那豆瓣就是有價(jià)值的,而且小眾雖小,但加在一起數(shù)目也是很龐大的。[5]
解釋web2.0的發(fā)展有很多概念和理論,比如長(zhǎng)尾理論、六度分隔理論③、用戶貢獻(xiàn)價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)傳播效果、社會(huì)資本、去中心化等等。其中,長(zhǎng)尾理論是web2.0商業(yè)價(jià)值的理論基石,長(zhǎng)尾理論指出,我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移,從需求曲線頭部的少數(shù)熱門(mén)(主流產(chǎn)品和市場(chǎng))轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場(chǎng)。在一個(gè)沒(méi)有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時(shí)代,面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力[6](P.35)。而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和產(chǎn)品的數(shù)字化程度是決定長(zhǎng)尾能否存在的關(guān)鍵。通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦裕∨慨a(chǎn)品的低成本化生產(chǎn)(取得類似“大規(guī)?!蹦菢拥某杀緝?yōu)勢(shì))成為可能。光有網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有數(shù)字化,長(zhǎng)尾的尾巴也長(zhǎng)不了。長(zhǎng)尾是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的長(zhǎng)尾[6](P.221-230)。
2004年10月,美國(guó)《連線》雜志主編ChrisAnderson首次提出了“長(zhǎng)尾理論”(thelongtail),他是從得知一家數(shù)字點(diǎn)唱公司Ecast的一萬(wàn)張專輯中有98%能在每一季度中至少被點(diǎn)播一次得到啟示,隨后,他考察了亞馬遜和iTunes(一網(wǎng)上音樂(lè)商店)等新興數(shù)字娛樂(lè)業(yè)的所有大企業(yè),發(fā)現(xiàn)雖然大熱門(mén)很棒,但是無(wú)數(shù)利基市場(chǎng)(市場(chǎng)中通常為大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場(chǎng))正崛起一個(gè)廣闊的新市場(chǎng)。開(kāi)始,他將這個(gè)現(xiàn)象稱為“98%法則”、“新娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)的新法則”,后來(lái)他根據(jù)一在線音樂(lè)公司Rhapsody一個(gè)月的消費(fèi)數(shù)據(jù)匯成圖,根據(jù)流行度排序,開(kāi)始的形狀和其他需求曲線很相似,接下來(lái)曲線隨著曲目流行度的降低而陡然下墜,但是一直沒(méi)有墜到零點(diǎn),形成統(tǒng)計(jì)學(xué)中的“長(zhǎng)尾分布”[6](序言)。如下圖:
長(zhǎng)尾理論是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”④的徹底叛逆。如果說(shuō)二八定律反映了資源短缺時(shí)代經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,那么長(zhǎng)尾理論則描述了豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代的實(shí)質(zhì)。資源短缺時(shí)代,人們?nèi)鄙龠x擇,同時(shí)受物理空間的限制,同一類產(chǎn)品中只能在少數(shù)的幾件商品中消費(fèi),人們的消費(fèi)行為趨同,形成很大的“頭部”,如由于政治原因和物質(zhì)條件的限制,期間小說(shuō)、電影、戲劇創(chuàng)作枯竭,出現(xiàn)“八億人民八個(gè)樣板戲”的局面;而在選擇范圍無(wú)限擴(kuò)大的今天,特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打破了物理空間的限制,web2.0網(wǎng)站提供了無(wú)限的個(gè)性化的微內(nèi)容(microcontent,如一張圖片,一個(gè)音頻等等),人們的選擇范圍無(wú)止境的擴(kuò)大,形成了越來(lái)越長(zhǎng)的“尾巴”。博客就是長(zhǎng)尾現(xiàn)象在媒體領(lǐng)域的體現(xiàn),截至2006年9月21日,徐靜蕾的博客訪問(wèn)量已經(jīng)達(dá)到5500萬(wàn)左右,而99%以上的博客可能訪問(wèn)量不到1000人[6](P.233-234)。
三、web2.0互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
雖然一些網(wǎng)站陸續(xù)推出無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù),但是廣告成為web1.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式。這個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式與傳統(tǒng)的媒體沒(méi)有多大區(qū)別,網(wǎng)站的盈利存在二次售賣(mài),網(wǎng)站吸引網(wǎng)民的閱讀,贏得了注意力資源,網(wǎng)站再把這種注意力資源售賣(mài)給廣告主,為網(wǎng)站帶來(lái)了廣告收入。網(wǎng)絡(luò)在做廣告的時(shí)候最多是在不同的頻道上投放不同的廣告,不同的位置上收取不同的廣告費(fèi),根本談不上篩選個(gè)性化的受眾群,而且傳統(tǒng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告用“推”(push)的方式,對(duì)網(wǎng)民根本沒(méi)有吸引力,甚至遭到反感,造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),計(jì)算網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊數(shù)也不準(zhǔn)確,甚至造假。此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)雖然有專屬技術(shù)(超鏈接、海量存儲(chǔ)等),但依靠吃傳統(tǒng)媒體的“免費(fèi)午餐”,內(nèi)容原創(chuàng)能力不強(qiáng)。
在web2.0時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)一步細(xì)分,越來(lái)越小眾化、個(gè)性化,每個(gè)人在接收信息的同時(shí)也進(jìn)行信息的傳播,傳播模式的改變必然帶來(lái)盈利模式的變化,就目前可以參考的盈利模式看,大致有以下幾種:
(一)廣告
曾經(jīng)在web1.0時(shí)代立下汗馬功勞的網(wǎng)絡(luò)廣告仍然要在web2.0時(shí)代有所作為,只是此時(shí)的廣告發(fā)放形式更顯示了它的多樣性和針對(duì)性,和傳統(tǒng)的web1.0時(shí)代的門(mén)戶網(wǎng)站的廣告盈利有所不同的是,門(mén)戶時(shí)代的網(wǎng)站是屬于大眾傳播,網(wǎng)絡(luò)的細(xì)分還不太明顯,網(wǎng)絡(luò)和受眾的互動(dòng)還很受限制,網(wǎng)絡(luò)的廣告基本上可以按照傳統(tǒng)的大眾傳播媒介的廣告模式運(yùn)行,但是在web2.0時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越變成個(gè)私人的空間和工具,其廣告盈利模式必然有所不同,最明顯的就是廣告投放的精準(zhǔn)化。針對(duì)不同的細(xì)分目標(biāo)群體有的放矢的投放廣告,甚至可以針對(duì)某個(gè)人配制個(gè)性化的廣告,如果要投放殺毒軟件的廣告,可以尋找IT從業(yè)者的博客進(jìn)行廣告投放,甚至可以選擇更小的一群人,首次嘗試博客營(yíng)銷(xiāo)的阿芙董事長(zhǎng)孟醒透露,該公司曾與博客網(wǎng)合作營(yíng)銷(xiāo)其新出的針對(duì)女性的牙膏,他們根據(jù)博客網(wǎng)已經(jīng)細(xì)分好的人群,選擇500名美女博客作者免費(fèi)試用該牙膏,這些作者隨后把個(gè)人試用的感受寫(xiě)在個(gè)人博客上,吸引更多的用戶來(lái)體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi),而博客網(wǎng)獲得的則是以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的“營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用”[7]。廣告商還可以選擇合適的關(guān)鍵詞、利用tag標(biāo)簽投放,網(wǎng)摘把互聯(lián)網(wǎng)上的分散的信息匯聚分類整理,用于分類廣告。一個(gè)好的P2P軟件往往擁有數(shù)千萬(wàn)甚至上億的用戶,可在軟件和公司網(wǎng)站上投放廣告。還有基于RSS的廣告,2005年12月,卓越網(wǎng)宣布將與RSS服務(wù)提供商FeedSky合作,將RSS引入基于分眾傳播的B2C電子商務(wù)廣告中。
這種有針對(duì)性的細(xì)分廣告提高了廣告的效果,對(duì)網(wǎng)民而言,還省去了大量無(wú)關(guān)廣告帶來(lái)的干擾。但是目前web2.0網(wǎng)站廣告的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,浪費(fèi)了很多商機(jī),截至2006年9月底,徐靜蕾的博客“老徐”以超過(guò)5500萬(wàn)的博客訪問(wèn)量獲得“中國(guó)第一博”稱號(hào)。雖然有廣告商們就在這龐大的訪問(wèn)量背后看到了無(wú)限的商機(jī),但是因?yàn)樾祆o蕾和新浪網(wǎng)就博客的所有權(quán)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下,產(chǎn)權(quán)不清、責(zé)權(quán)利沒(méi)有明確[8],造成現(xiàn)代社會(huì)及其珍貴的注意力資源得不到充分的利用。
(二)無(wú)線增值業(yè)務(wù)
目前中國(guó)手機(jī)普及率33%,遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)不足9%的普及率(據(jù)百度CEO李彥宏在北京“2006互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上的發(fā)言)。這為web2.0的無(wú)線增值服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這方面的典型代表是移動(dòng)博客⑤。移動(dòng)博客采用的就是“手機(jī)+博客”的服務(wù)方式,可用手機(jī)隨時(shí)隨地用手機(jī)寫(xiě)博客。
據(jù)《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2006年12月31日,我國(guó)經(jīng)常使用博客的人數(shù)達(dá)到3466萬(wàn)人,占網(wǎng)民總數(shù)的25.3%(半年前這一數(shù)據(jù)分別是2800萬(wàn)人和23.7%)[9]。2006年8月中國(guó)移動(dòng)高調(diào)推出“2006年中國(guó)移動(dòng)首屆移動(dòng)博客大賽”,這家中國(guó)最大的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合十家互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起了“草根級(jí)”的博客推廣運(yùn)動(dòng),也是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商第一次介入博客產(chǎn)業(yè),中國(guó)移動(dòng)的這一舉動(dòng)將直接帶來(lái)博客的一場(chǎng)革命[10]。移動(dòng)博客促進(jìn)了博客服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)生產(chǎn)廠商的發(fā)展,市場(chǎng)前景非常廣闊。除了廣告之外,移動(dòng)博客服務(wù)商還可以有其他收費(fèi)服務(wù),如手機(jī)好友之間的短信、彩信發(fā)表、好友通知、好友博客訂閱服務(wù)、針對(duì)家族社區(qū)中VIP手機(jī)用戶的服務(wù),以及一些增值娛樂(lè)服務(wù)(如在手機(jī)上養(yǎng)寵物)等[11]。
將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為手機(jī)用戶提供從RSS處理到閱讀的一系列解決方案,形成了以“RSS+SP⑥”為主的新業(yè)務(wù)模式。2006年1月7日,掌上靈通正式宣布與國(guó)內(nèi)RSS處理服務(wù)商Feedsky進(jìn)行合作,共同開(kāi)拓RSS商業(yè)媒體市場(chǎng)。掌上靈通將提供無(wú)線領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和渠道,而Feedsky則會(huì)提供RSS內(nèi)容,雙方將為用戶提供從RSS處理到閱讀一系列的解決方案[12]。
其他移動(dòng)增值包括網(wǎng)站用戶在人際交往中使用的短信、WAP⑦和IVR⑧等服務(wù)。如以興趣圈交友為特色的碰碰網(wǎng),以SNS+WAP的商業(yè)模式打造了Internet/Mobile/Media三線合一的綜合互動(dòng)娛樂(lè)興趣交友平臺(tái)。碰碰網(wǎng)根據(jù)個(gè)人興趣喜好,擁有分類最細(xì)致、目標(biāo)最明確的興趣圈,憑借強(qiáng)大的無(wú)線資源、結(jié)合強(qiáng)有力的線下執(zhí)行,形成一條貫穿線上、線下和無(wú)線的三位一體的影音娛樂(lè)交友產(chǎn)業(yè)鏈。
(三)行業(yè)及企業(yè)應(yīng)用
企業(yè)博客開(kāi)創(chuàng)性地將“博客”的概念與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起,為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門(mén)戶。2005年9月博客網(wǎng)將“中國(guó)黃頁(yè)”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)整合到自己的旗下,推出“企業(yè)博客”。在國(guó)外,企業(yè)博客與博客營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)興起,并且企業(yè)博客在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮了多個(gè)方面的作用。企業(yè)正在使用博客來(lái)進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動(dòng)的效果。web2.0在企業(yè)的應(yīng)用還有基于SNS的企業(yè)應(yīng)用,如天際網(wǎng)SNS服務(wù)定位于高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的職業(yè)人士,很多企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)人際交流平臺(tái),找到合適的職業(yè)經(jīng)理人,而個(gè)人則可以拓展職業(yè)生涯,網(wǎng)站本身可基于招聘信息收費(fèi)。九幫網(wǎng)針對(duì)商務(wù)人士細(xì)分出銷(xiāo)售人員,再提供了一個(gè)銷(xiāo)售人員管理工具,既可以管理自己的各種信息,也可以利用人脈來(lái)拓展自己的關(guān)系網(wǎng),未來(lái)九幫網(wǎng)可以向著企業(yè)SNS發(fā)展,并向企業(yè)用戶收費(fèi);還有基于RSS內(nèi)容的二次開(kāi)發(fā),以RSS為核心,圍繞音視頻和文本Blog環(huán)境,不斷向縱深拓展業(yè)務(wù)范圍,將自己擁有的內(nèi)容經(jīng)過(guò)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)和分析,提供給高端用戶,主要面向企業(yè)用戶。這部分業(yè)務(wù)發(fā)展成熟后,可以和用戶采取分賬的方式獲得收入。Feedsky目前已經(jīng)和許多網(wǎng)站簽訂了協(xié)議,負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行RSS源的改造,并力圖實(shí)現(xiàn)流量跟蹤、博客燒錄和用戶分析等增值功能。每一個(gè)訂閱用戶不單是其產(chǎn)品的享受者,更是建設(shè)者、推廣者,從某種程度上來(lái)說(shuō),更是這個(gè)產(chǎn)品的股東,可以參與同F(xiàn)eedsky的利潤(rùn)分成。
(四)內(nèi)容出版
由于博客是很私人的產(chǎn)品,一些人氣很高、網(wǎng)民參與性強(qiáng)的博客,尤其是名人博客,從上面可以讀到其他途徑了解不到的信息,使得博客圖書(shū)成了出版商的新寵。如2006年3月,《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分別由長(zhǎng)江文藝出版社出版和中信出版社出版,成為圖書(shū)市場(chǎng)上的一大熱門(mén)。由博客寫(xiě)、博客編的雜志《博客》和“博客中國(guó)系列叢書(shū)”成為目前博客的一種衍生產(chǎn)品。
除了常規(guī)的出版售賣(mài),博客圖書(shū)還可以借助數(shù)字出版,實(shí)現(xiàn)信息增值:博客內(nèi)容經(jīng)過(guò)加工整理,通過(guò)SP訂閱、下載,利用手機(jī),EBOOK或者其他支持媒介進(jìn)行閱讀。
(五)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)尤其是web2.0時(shí)代打破了虛擬空間和物理空間的鴻溝,完全可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中的交易。利用web2.0網(wǎng)站上的信息和形成的人氣進(jìn)行線下的商業(yè)交易。
豆瓣網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)也是兩個(gè)比較成功的案例,豆瓣網(wǎng)依靠線下銷(xiāo)售圖書(shū)音像制品賺錢(qián),豆瓣網(wǎng)最重要的收入來(lái)源,是和購(gòu)物網(wǎng)站的合作。在豆瓣網(wǎng)提供的服務(wù)中,產(chǎn)品比價(jià)是相當(dāng)重要的部分。每次有用戶通過(guò)豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的大型網(wǎng)上商城購(gòu)物,雙方就會(huì)按照事先約定的比例進(jìn)行利潤(rùn)分成。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)則針對(duì)餐飲行業(yè)缺乏渠道推廣,為食客和餐飲商家提供一個(gè)橋梁,通過(guò)線上的評(píng)論指導(dǎo)了消費(fèi),引導(dǎo)了線下的消費(fèi)。類似的網(wǎng)站還有八界網(wǎng)。
還有一些網(wǎng)站和企業(yè)聯(lián)合組織會(huì)員活動(dòng),獲得線下收益,如世紀(jì)佳緣網(wǎng)站每到情人節(jié)、圣誕節(jié)等時(shí)候會(huì)在全國(guó)各地,甚至國(guó)外舉辦各種交友、聯(lián)誼會(huì),收取會(huì)費(fèi),為網(wǎng)站贏得收益。
(六)會(huì)員費(fèi)、下載費(fèi)
會(huì)員費(fèi)是一種最簡(jiǎn)單的收費(fèi)模式,但對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的網(wǎng)民來(lái)說(shuō),對(duì)個(gè)人推廣起來(lái)并不容易。飛行網(wǎng)的主要收入來(lái)源于會(huì)員收費(fèi),每位會(huì)員每月收取20元會(huì)員費(fèi)。還有會(huì)員成為企業(yè)的朋友,享受企業(yè)提供的各種優(yōu)惠服務(wù)而獲得會(huì)員的費(fèi)用,如會(huì)員費(fèi)、票務(wù)折扣、商業(yè)折扣等。在美國(guó),有專業(yè)的博客網(wǎng)站SIXAPART通過(guò)對(duì)寫(xiě)博客的人進(jìn)行收費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始盈利,國(guó)內(nèi)有些博客對(duì)作者收取VIP會(huì)員費(fèi),這點(diǎn)類似互聯(lián)網(wǎng)郵箱的盈利模式,在免費(fèi)提供小容量存儲(chǔ)的同時(shí),在大容量和更多功能提供上向會(huì)員收取費(fèi)用。在國(guó)內(nèi)也有像blogbus這樣的專業(yè)做博客的網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)一些特殊服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。但收月租費(fèi)的模式,在中國(guó)除了交友和,很少能有取得大規(guī)模的成功。
有些網(wǎng)站對(duì)下載和觀看進(jìn)行收費(fèi),有按流量的收費(fèi),也有劃一收費(fèi)(比如收取月租的無(wú)限制下載等)。博客網(wǎng)的梁書(shū)斌也表示,對(duì)播客托管進(jìn)行收費(fèi)也可能是一種贏利模式:“在我們開(kāi)放播客平臺(tái)之后,我們會(huì)提供100M的免費(fèi)空間給注冊(cè)用戶,不過(guò)如果一些用戶的播客做的特別好,需要更大空間的話,他們就需要從我們這里購(gòu)買(mǎi)空間?!盵13]
(七)其他盈利模式
通過(guò)與其他社區(qū)、博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的合作(通過(guò)朋友推薦),派生出其他模式如P2P派生模式。如豆瓣網(wǎng)用相同興趣作為交友媒介,形成以書(shū)為中介的人脈關(guān)系網(wǎng)。然后通過(guò)“友鄰”推薦鏈接到電子商務(wù)網(wǎng)站,完成交易后,豆瓣從賣(mài)方那邊得到分成。還可以與運(yùn)營(yíng)商分成,主要針對(duì)VoIP⑨中的pctophone,如Skype公司推出的Skypeout業(yè)務(wù);另外還可以與內(nèi)容提供商分成,web2.0代表了草根社會(huì)普通受眾的需求,這也是和社會(huì)民主化、多元化的發(fā)展趨向相統(tǒng)一的。網(wǎng)站和內(nèi)容提供商分成廣告費(fèi)用,這種理念本身就代表了草根社會(huì)的民主,不但給網(wǎng)站帶來(lái)了利益,也激發(fā)了全體網(wǎng)民的創(chuàng)造熱情,增強(qiáng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的忠誠(chéng)度。從而對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了不竭的動(dòng)力。被稱為“中國(guó)最好的視頻博客網(wǎng)站”的酷溜網(wǎng)在其首頁(yè)上宣稱“有錢(qián)一起賺”,同時(shí)還宣稱“在創(chuàng)造中娛樂(lè),在娛樂(lè)中收益”。注冊(cè)成為酷溜網(wǎng)博客,上傳原創(chuàng)視頻作品后就可以參與分成,該網(wǎng)站根據(jù)酷溜網(wǎng)根據(jù)訪問(wèn)量和廣告展示把博客分為九段。表二是酷溜網(wǎng)給作者的分成細(xì)目。
表2酷溜網(wǎng)給作者分成明細(xì)表
原創(chuàng)視頻每廣轉(zhuǎn)載視頻每廣
段位當(dāng)月總PV當(dāng)月廣告展示告展示分成告展示分成
1段0-10萬(wàn)0-2萬(wàn)0.01元0.001元
2段10-20萬(wàn)2-4萬(wàn)0.015元0.0015元
3段20-30萬(wàn)4-6萬(wàn)0.02元0.002元
4段30-40萬(wàn)6-8萬(wàn)0.025元0.0025元
5段40-50萬(wàn)8-10萬(wàn)0.03元0.003元
6段50-60萬(wàn)10-12萬(wàn)0.035元0.0035元
7段60-70萬(wàn)12-14萬(wàn)0.04元0.004元
8段70-80萬(wàn)14-16萬(wàn)0.045元0.0045元
9段80萬(wàn)以上16萬(wàn)以上0.05元0.005元
2006年下半年由酷溜網(wǎng)主辦,伊利集團(tuán)獨(dú)家冠名的“伊利優(yōu)酸乳中國(guó)首屆酷溜微視頻大賽”在全國(guó)正式展開(kāi),為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、作品質(zhì)量和數(shù)量空前的視頻大賽,贊助商投入數(shù)百萬(wàn)巨資獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)選手,強(qiáng)化了與作者“有錢(qián)一起賺”的模式。博客網(wǎng)也宣布推出新業(yè)務(wù),個(gè)人用戶可以通過(guò)加入“博客金行”系統(tǒng)而獲得廣告分成。博客用戶在“博客金行”注冊(cè)后,博客網(wǎng)將在其博客頁(yè)面上鏈接廣告。之后博客網(wǎng)通過(guò)技術(shù)手段,對(duì)各個(gè)博客頁(yè)面廣告進(jìn)行跟蹤分析和統(tǒng)計(jì),按照廣告訪問(wèn)量的不同、對(duì)廣告主廣告效果影響的不同等標(biāo)準(zhǔn),與個(gè)人博客分成。首批廣告投放的具體分成標(biāo)準(zhǔn)是:個(gè)人博客上的廣告,每獲得一個(gè)有效點(diǎn)擊(有效點(diǎn)擊就是同一個(gè)IP地址,24小時(shí)內(nèi)最多算一次點(diǎn)擊),作者將獲得0.05元至0.2元的分成。和訊博客也宣布,該網(wǎng)站的1000名博客作者每人都拿到了從50元到1000元不等的廣告費(fèi)。
在中國(guó),黃頁(yè)存在的最大問(wèn)題是準(zhǔn)確性和及時(shí)更新率,利用wiki,借助群體的力量參與內(nèi)容的編輯和修改,可有效解決黃頁(yè)準(zhǔn)確性和時(shí)效性的難題。wiki地圖也可解決地圖的準(zhǔn)確性問(wèn)題,提供地理信息服務(wù),媒體融合為人們參與播客活動(dòng)提供了更多方便,也為播客的盈利提供了空間。例如土豆網(wǎng)與上海東方龍移動(dòng)信息公司簽訂合作協(xié)議,還為上海電視臺(tái)DV365節(jié)目提供片源,這一案例說(shuō)明,播客向手機(jī)、電視領(lǐng)域的滲透,使它的獲利有了更廣的渠道。從某種意義上,播客只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站[14]。
搜索功能如今已成為繼電子郵件之后的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。web2.0可以加大搜索應(yīng)用的廣度和深度,帶來(lái)全新的企業(yè)運(yùn)作模式。隨著博客信息的增多,博客搜索也將不可避免地成為博客盈利模式中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
四、web2.0存在的問(wèn)題和將來(lái)可能的盈利方式
需要指出的是,由于web2.0的及其個(gè)性化、私人化,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管乏力,有些內(nèi)容格調(diào)不高,比如筆者在酷溜網(wǎng)首頁(yè)上有這樣幾個(gè)視頻的標(biāo)題:“芙蓉姐姐談”、“七秒衣服”、“老婆生子送情夫”等視頻作品,從標(biāo)題上看都有媚俗傾向。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容(如網(wǎng)絡(luò)視頻)版權(quán)的難以界定和保護(hù),在維基百科中,如何能夠保障網(wǎng)民不去惡意篡改百科全書(shū)的內(nèi)容,如何禁止網(wǎng)絡(luò)視頻的黃色內(nèi)容以及博客等私人內(nèi)容的健康,如何保證web2.0中內(nèi)容的真實(shí)性等等,還有上網(wǎng)時(shí)煩瑣的注冊(cè)、實(shí)名制、五七八門(mén)的個(gè)人設(shè)置等等,要想web2.0真正實(shí)現(xiàn)盈利,這些都是需要不斷完善和改進(jìn)的。
應(yīng)該承認(rèn),web2.0網(wǎng)站的盈利模式還不是很明朗,雖然有少量網(wǎng)站出現(xiàn)盈利,但是也有很多網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)虧損,這種盈利模式本身就是一個(gè)隨著web2.0的發(fā)展不斷發(fā)展創(chuàng)新的過(guò)程,對(duì)于目前web2.0的創(chuàng)業(yè)者們而說(shuō),最重要的是不斷辦好自己的網(wǎng)站,不斷聚集人氣,而不是一味鉆營(yíng)賺錢(qián)之道,因?yàn)槿藲馐蔷W(wǎng)站盈利的基礎(chǔ),沒(méi)有受眾就談不上傳播,更是談不上盈利了。早期騰訊免費(fèi)給大家用,使中國(guó)的網(wǎng)民基本上人人是騰訊的用戶,在這個(gè)時(shí)候,他們形成了強(qiáng)大的影響力,給騰訊網(wǎng)的盈利打下了堅(jiān)實(shí)的受眾基礎(chǔ),實(shí)際上web2.0的盈利會(huì)在人們?nèi)馜IY的時(shí)代不斷探索和完善的。
注釋:
①RichSiteSummary“豐富站點(diǎn)摘要”,或ReallySimpleSyndication“真正簡(jiǎn)單的聚合”的英文首字母縮寫(xiě),中文多稱為“簡(jiǎn)單信息聚合”。
②SocialNetworkSoftware,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)軟件。
③1967年,哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram(1933-1984)通過(guò)一次連鎖信實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了“六度分隔”現(xiàn)象,即人們和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)6個(gè),由此推論:最多通過(guò)6個(gè)人,人們就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。
④這是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托VilfredoPareto歸納出的一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)論,又稱帕累托法則。即20%的人口享有80%的財(cái)富。當(dāng)然,這并不是一個(gè)準(zhǔn)確的比例數(shù)字,但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系,即少數(shù)主流的人(或事物)可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,為了提高效率,廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80%客戶去購(gòu)買(mǎi)的20%的主流商品上,著力維護(hù)購(gòu)買(mǎi)其80%商品的20%的主流客戶。
⑤目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)博客主要有手機(jī)博客(/)、移動(dòng)博客(/)、中國(guó)移動(dòng)在線-移動(dòng)博客(/)等。
⑥ServiceProvider,由門(mén)戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。
⑦WirelessApplicationProtocol,無(wú)線應(yīng)用協(xié)議。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)是指由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間位置、時(shí)間不固定性和自主學(xué)習(xí)需求增加而構(gòu)建的一種由移動(dòng)學(xué)習(xí)終端、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、資源平臺(tái)所組成的支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的新型教學(xué)輔助系統(tǒng)。通過(guò)借鑒國(guó)外移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建模式從技術(shù)角度看,有以下幾種方式。
1.1基于信息服務(wù)的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)
使用移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)、短信息群發(fā)器、第三方的短信群發(fā)服務(wù)是目前開(kāi)發(fā)短信息移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)常用的3種技術(shù)。教學(xué)者通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的短信互動(dòng)平臺(tái),可以向?qū)W習(xí)者發(fā)送教學(xué)過(guò)程中的通知安排、課程學(xué)綱、課后習(xí)題、測(cè)驗(yàn)等信息,使學(xué)習(xí)者能夠及時(shí)了解相關(guān)教學(xué)信息,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度。該技術(shù)模式的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單,快捷方便,但僅限于簡(jiǎn)單的文字信息的傳輸,交互程度不夠,比較適合中小學(xué)單一的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),不能夠適應(yīng)相對(duì)復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1.2基于C/S結(jié)構(gòu)的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)
基于C/S結(jié)構(gòu)的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)是在手機(jī)終端開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序,學(xué)習(xí)者通過(guò)在移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行客戶端程序,與服務(wù)器端進(jìn)行信息交互。此種技術(shù)模式下,系統(tǒng)交互性好,功能強(qiáng)大。但由于移動(dòng)終端設(shè)備多樣化,操作系統(tǒng)復(fù)雜化,常見(jiàn)的操作系統(tǒng)有Android、IOS、Symbian、WindowsPhone、Black⁃Berry等,其內(nèi)容呈現(xiàn)適應(yīng)技術(shù)開(kāi)發(fā)比較困難,系統(tǒng)建設(shè)復(fù)雜。
1.3基于B/S結(jié)構(gòu)的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)
WAP為移動(dòng)終端設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)提供了有效的支持,基于B/S的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)將基于移動(dòng)設(shè)備的WAP技術(shù)和基于互聯(lián)網(wǎng)的Web技術(shù)結(jié)合在一起,使利用移動(dòng)終端隨時(shí)隨地訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的豐富教學(xué)資源成為現(xiàn)實(shí)。其系統(tǒng)開(kāi)發(fā)只需與無(wú)線應(yīng)用環(huán)境交互,主要使用WML語(yǔ)言編寫(xiě)WAP站點(diǎn),支持添加腳本語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)交互性操作,并通過(guò)llS、Apache等Web服務(wù)器并運(yùn)行?;贐/S的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng),其內(nèi)容表現(xiàn)方式的定義比較成熟,能夠提供豐富的交互功能,技術(shù)實(shí)現(xiàn)相對(duì)容易,系統(tǒng)建設(shè)方便,比較適合初期移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。因此,筆者以技術(shù)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用都比較成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行移動(dòng)功能擴(kuò)展,構(gòu)建B/S結(jié)構(gòu)的信息檢索課移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng),在保留PC終端服務(wù)功能的同時(shí)增加對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)教學(xué)。
2基于Moodle的信息檢索課移動(dòng)網(wǎng)
絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)Moodle是一套完全開(kāi)源的、基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),能夠提供絕大部分在線學(xué)習(xí)所需要的模塊,同時(shí)還提供Blog、Wiki、RSS等Web2.0典型應(yīng)用;能夠很好地支持師生之間和學(xué)習(xí)者之間的一對(duì)一、一對(duì)多、同步和異步等多種形式的互動(dòng)交流。Moodle為廣大教師在Web2.0環(huán)境中設(shè)計(jì)、管理、實(shí)施、評(píng)價(jià)自己的課程和教學(xué)提供了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)?;贛oodle的以上優(yōu)勢(shì),我們選擇以原有Moodle網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),采用WLAN、GSM/GPRS等無(wú)線通信技術(shù)作為移動(dòng)終端的接入方式,擴(kuò)展移動(dòng)服務(wù)功能,構(gòu)建“信息檢索”課移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。
2.1整體框架設(shè)計(jì)
基于Moodle的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):①在保留原有PC終端服務(wù)功能的同時(shí),能夠支持不同操作系統(tǒng)的多種手持終端設(shè)備(智能手機(jī)、超極本、iPad、多媒體終端等)通過(guò)多種無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng),并為其提供像PC接入Internet一樣方便、快捷、高效的移動(dòng)教學(xué)服務(wù);能夠?qū)τ脩羲褂玫慕K端設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,并進(jìn)行身份認(rèn)證。②在不改變?cè)蠱oodle平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu),也不影響原有功能實(shí)現(xiàn)以及正常使用的基礎(chǔ)上,使Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)提供的各種教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)適用于不同的手持設(shè)備,保證用戶瀏覽內(nèi)容的友好性、便利性、正確性和一致性。由此,我們對(duì)Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行了支持移動(dòng)學(xué)習(xí)的擴(kuò)展,其整體框架設(shè)計(jì)如圖1所示。為滿足移動(dòng)教學(xué)需求,擴(kuò)展后的Moodle平臺(tái)將增加用戶及終端設(shè)備識(shí)別模塊、移動(dòng)終端內(nèi)容自適應(yīng)模塊、移動(dòng)終端設(shè)備信息庫(kù)、移動(dòng)教學(xué)功能邏輯模塊、移動(dòng)教學(xué)資源管理模塊。用戶通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備登錄移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)后,通過(guò)對(duì)客戶端瀏覽器的識(shí)別,“用戶及終端設(shè)備識(shí)別模塊”將確定訪問(wèn)Moodle的用戶是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)用戶還是Internet/校園網(wǎng)用戶,同時(shí)對(duì)用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證,賦予相應(yīng)的權(quán)限。如果是HTTP瀏覽器,即為PC用戶,轉(zhuǎn)入現(xiàn)有的Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng);如果是WAP瀏覽器,即為移動(dòng)終端用戶,則轉(zhuǎn)入“移動(dòng)終端內(nèi)容自適應(yīng)模塊”。“移動(dòng)終端內(nèi)容自適應(yīng)模塊”包括環(huán)境檢測(cè)、資源轉(zhuǎn)換重組和移動(dòng)終端界面生成3個(gè)組件,能夠?yàn)橐苿?dòng)終端用戶提供與其終端設(shè)備相適應(yīng)的瀏覽內(nèi)容?!耙苿?dòng)教學(xué)功能邏輯模塊”實(shí)現(xiàn)Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)提供的課程管理及教學(xué)服務(wù)功能的移動(dòng)化應(yīng)用,“移動(dòng)教學(xué)資源管理模塊”完成對(duì)底層數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢和管理,為上層移動(dòng)教學(xué)應(yīng)用提供所需要的數(shù)據(jù)。
2.2功能模塊設(shè)計(jì)
通過(guò)Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的“網(wǎng)站管理”菜單命令,系統(tǒng)管理員可以實(shí)現(xiàn)課程的各項(xiàng)管理工作。信息檢索課移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)包含4個(gè)功能模塊:教師管理模塊、學(xué)生學(xué)習(xí)模塊、資源管理模塊、教學(xué)活動(dòng)模塊.
2.2.1教師管理模塊
教師管理模塊主要用于教師安排課程的教學(xué)計(jì)劃,上傳、編輯教學(xué)課件、教學(xué)視頻、教學(xué)參考書(shū)等教學(xué)資源,組織教學(xué)活動(dòng)。該模塊主要包括教學(xué)管理、課堂教學(xué)、課后作業(yè)、教學(xué)測(cè)評(píng)。教師可以將自己整理的、豐富的教學(xué)媒體資源,如文本、圖片、網(wǎng)頁(yè)、視頻、電子教參書(shū)等,通過(guò)課程編輯頁(yè)面中的“添加資源”命令上傳并保存到服務(wù)器。在課堂教學(xué)中,教師可以直接在Moodle中打開(kāi)或播放課程的多媒體課件;可以采取基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中解決問(wèn)題、獨(dú)立思考、勤于鉆研的精神;可以通過(guò)Moodle提供的討論區(qū)、聊天室、Blog、Wiki等工具和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)溝通。通過(guò)Moodle提供的電子學(xué)習(xí)檔案,教師可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行跟蹤,查看學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告、學(xué)結(jié)、討論交流的貼子等,以便對(duì)課程教學(xué)計(jì)劃做出調(diào)整。
2.2.2學(xué)生學(xué)習(xí)模塊
學(xué)生學(xué)習(xí)模塊能夠?yàn)閷W(xué)生課余時(shí)間提供網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)境。學(xué)生可以帶著問(wèn)題瀏覽Moodle平臺(tái)提供的各種課程教學(xué)資源。積極參與教師安排的專題討論、問(wèn)卷調(diào)查、投票等活動(dòng);通過(guò)聊天、在線討論、在線提問(wèn)與教師或同學(xué)實(shí)時(shí)交流;可以在Blog或Wiki中分享自己的學(xué)習(xí)心得。
2.2.3資源管理模塊
Moodle提供了4種資源生成方式,包括文本在線編輯模式、網(wǎng)頁(yè)在線制作模式、文件或外部站點(diǎn)鏈接模式、文件目錄共享模式。基于此,資源管理模塊能夠提供課程教學(xué)所需的各種資源,包括課程教學(xué)大綱(理論教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué))、電子教案、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索Fash演示動(dòng)畫(huà)、實(shí)習(xí)講義及課件、教學(xué)視頻、案例庫(kù)、試題庫(kù)、電子教參書(shū)、參考工具、相關(guān)鏈接等。
2.2.4教學(xué)活動(dòng)模塊
Moodle提供了多種課程教學(xué)活動(dòng)類型,包括測(cè)驗(yàn)、論壇、聊天、問(wèn)卷調(diào)查、專題討論、作業(yè)、Wiki等。學(xué)生可以自由選擇相應(yīng)的活動(dòng),通過(guò)完成作業(yè)任務(wù)、課后或階段性測(cè)驗(yàn)來(lái)了解自己的知識(shí)掌握情況;通過(guò)論壇、聊天、專題討論等活動(dòng)發(fā)表自己的意見(jiàn),使學(xué)生之間產(chǎn)生思維碰撞及理解上的共鳴,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題;通過(guò)Wiki、Blog等交流學(xué)習(xí)心得,進(jìn)行協(xié)作共享式學(xué)習(xí)。
3Moodle平臺(tái)移動(dòng)擴(kuò)展關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)
Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)移動(dòng)擴(kuò)展設(shè)計(jì)中,最關(guān)鍵的技術(shù)是用戶及終端設(shè)備識(shí)別和移動(dòng)終端自適應(yīng).
3.1用戶及終端設(shè)備識(shí)別
用戶及終端設(shè)備識(shí)別用于實(shí)現(xiàn)Moodle訪問(wèn)用戶類型及移動(dòng)終端設(shè)備類型的識(shí)別?;赑HP技術(shù),我們將其設(shè)置在客戶端瀏覽器上。當(dāng)用戶訪問(wèn)Moodle時(shí),首先通過(guò)STROPS()函數(shù)查看網(wǎng)關(guān)是否包含Text/vnd.wap.vmlMIME類型。如果包含,則網(wǎng)關(guān)支持移動(dòng)WML網(wǎng)頁(yè)的瀏覽。據(jù)此就可以判斷用戶是什么類型的,再結(jié)合移動(dòng)終端設(shè)備信息庫(kù),就可以識(shí)別接入Moodle平臺(tái)的移動(dòng)終端設(shè)備型號(hào)和軟硬件性能等相關(guān)信息,并為移動(dòng)終端內(nèi)容自適應(yīng)生成做好準(zhǔn)備。
3.2移動(dòng)終端內(nèi)容自適應(yīng)
該模塊用于將Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成適合具體手機(jī)終端設(shè)備瀏覽的內(nèi)容,主要由“移動(dòng)終端界面生成”和“資源轉(zhuǎn)換重組”兩個(gè)組件構(gòu)成。為了方便移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽,移動(dòng)終端界面生成組件采用列優(yōu)先技術(shù),將頁(yè)面內(nèi)容的布局從多列顯示轉(zhuǎn)變?yōu)閱瘟酗@示,以適應(yīng)內(nèi)容在小屏幕的移動(dòng)終端設(shè)備上瀏覽。當(dāng)移動(dòng)終端用戶訪問(wèn)Moodle時(shí),更具不同的設(shè)備類型和用戶偏好,該模塊通過(guò)使用XSLT將XML文檔轉(zhuǎn)換為適合具體設(shè)備瀏覽的Web頁(yè)面。該模塊會(huì)根據(jù)用戶終端設(shè)備類型和接入速度,為用戶提供相適應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。首先它會(huì)將一些數(shù)量較大、質(zhì)量較好的、豐富的媒介資源轉(zhuǎn)換成內(nèi)容一致但數(shù)量較小、內(nèi)容偏差的資源保存到學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后通過(guò)“移動(dòng)教學(xué)資源管理模塊”檢索與用戶設(shè)備特征相適應(yīng)的學(xué)習(xí)資源,將資源重組后界面生成組件,生成用戶界面,返回給終端用戶。
4結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)