英文商務(wù)論文精選(九篇)

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第1篇：英文商務(wù)論文范文

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)合格人才的有效途徑和重要保證，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基本要求。實(shí)踐教學(xué)由專業(yè)調(diào)查（學(xué)分0.5）、專業(yè)社團(tuán)（學(xué)分2）、課外閱讀（專業(yè)部分）（學(xué)分1.5）、專業(yè)實(shí)習(xí)（學(xué)分2－4）、畢業(yè)實(shí)習(xí)（學(xué)分6）、綜合技能訓(xùn)練（學(xué)分4）和畢業(yè)論文（學(xué)分6）這幾部分組成。通過(guò)畢業(yè)論文學(xué)分，可以看出畢業(yè)論文是實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。撰寫畢業(yè)論文的目的是進(jìn)一步鞏固學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練，促進(jìn)其知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力、利用文獻(xiàn)資料和現(xiàn)代信息技術(shù)等各種工具收集、整理信息的能力以及撰寫科研報(bào)告、論文和表達(dá)、答辯能力。從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)目的及培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，撰寫畢業(yè)論文對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)是非常重要的，而且是起到了一個(gè)促進(jìn)和升華的作用，是檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐能力的一個(gè)重要內(nèi)容。

2.畢業(yè)論文撰寫調(diào)查

經(jīng)過(guò)對(duì)08級(jí)、09級(jí)以及10級(jí)的學(xué)生的畢業(yè)論文撰寫情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文過(guò)程中，能夠遵循“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)+綜合素質(zhì)+職業(yè)素養(yǎng)”的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，但是很難真正達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)論文寫作中存在著很多問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示：

2.1學(xué)生書面表達(dá)能力差。學(xué)生英文書面用語(yǔ)不夠規(guī)范、正式。學(xué)生在書寫畢業(yè)論文的時(shí)候，仍然按照原有的寫作風(fēng)格來(lái)寫作，口語(yǔ)化語(yǔ)言較多。學(xué)生的英語(yǔ)基本功不夠扎實(shí)，在論文撰寫過(guò)程中普遍存在基本語(yǔ)法，單詞拼寫上的錯(cuò)誤。這使得指導(dǎo)教師很大精力是在指導(dǎo)學(xué)生改正語(yǔ)法錯(cuò)誤，而不是論文的內(nèi)容邏輯性、創(chuàng)新性。論文的構(gòu)思上不夠新穎，但因?yàn)檎撐恼w水平較弱，教師指導(dǎo)過(guò)程中無(wú)暇顧及論文的深度，只能修改論文存在的語(yǔ)法錯(cuò)誤。

2.2學(xué)術(shù)基礎(chǔ)薄弱。畢業(yè)生在選題時(shí)，由于沒有前期積累，都是臨時(shí)選題，這就容易選擇題目過(guò)大、過(guò)于籠統(tǒng)。論文題目選定初衷較好，但是學(xué)生無(wú)法深入下去進(jìn)行研究，導(dǎo)致論文在相關(guān)商務(wù)知識(shí)運(yùn)用方面不夠深入，大多數(shù)同學(xué)都是繞道而行，無(wú)法深入研究論文內(nèi)容。甚至有些學(xué)生在撰寫論文進(jìn)行到一半無(wú)法進(jìn)行下去，被迫換題。

2.3可參考英文專業(yè)文獻(xiàn)少。由于畢業(yè)論文強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，學(xué)生所選題目大多都是沒有英文參考資料的，學(xué)生不容易找到針對(duì)性較強(qiáng)的英文資料，而大多數(shù)材料都是來(lái)源于一手資料，二手資料多來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)信息，很多都是需要學(xué)生自己翻譯中文資料。由于可參考英文專業(yè)資料少，這樣就導(dǎo)致了論文質(zhì)量存在很大的問(wèn)題。

2.4指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文學(xué)生人數(shù)過(guò)多。一位講師一般指導(dǎo)7－11個(gè)畢業(yè)論文，學(xué)生的論文指導(dǎo)質(zhì)量無(wú)法保證。由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文強(qiáng)調(diào)“英語(yǔ)+專業(yè)”，這對(duì)很多教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的工作，需要邊學(xué)邊指導(dǎo)，同時(shí)還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于指導(dǎo)教師要求較高。

3.提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)

通過(guò)對(duì)畢業(yè)論文問(wèn)題的調(diào)查，顯示了基于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文寫作中存在的問(wèn)題。根據(jù)這些具體問(wèn)題，筆者提出下列建議。

3.1提高論文語(yǔ)言運(yùn)用的綜合能力在學(xué)生整個(gè)四年的英語(yǔ)寫作課程中應(yīng)形成階梯跟進(jìn)式教學(xué)模式。在基礎(chǔ)寫作的課程上夯實(shí)學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)。在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用文寫作課程中主要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)正式文體寫作的規(guī)范性。在論文寫作課上應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確選擇在該學(xué)生能力范圍內(nèi)的、適中的論文題目。

3.2提高學(xué)生的論文寫作質(zhì)量，提早選定畢業(yè)論文寫作范圍大多數(shù)畢業(yè)生臨時(shí)選定題目，題目不是隨意選定，就是在導(dǎo)師的幫助下選定的，很難做到符合自身需求，所定題目與實(shí)習(xí)內(nèi)容不符。在寫作過(guò)程中更是難以深入下去，所讀書目有限，思路膚淺。為了改變現(xiàn)狀，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)感興趣的專業(yè)過(guò)程中，通過(guò)撰寫課程論文，學(xué)期論文，發(fā)現(xiàn)較為感興趣的方向，并逐漸深入研究，最終在大四寫畢業(yè)論文時(shí)，可以游刃有余地完成高質(zhì)量論文。

3.3加強(qiáng)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)力度，調(diào)動(dòng)學(xué)生寫作積極性在整個(gè)畢業(yè)論文寫作的過(guò)程中，是按照過(guò)程寫作的方法來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)的。在這一過(guò)程中，在學(xué)生選題時(shí)，指導(dǎo)教師就應(yīng)確定學(xué)生論文題目的可寫性。在論文綱要撰寫時(shí)也應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的寫作方向，理清綱領(lǐng)，把論文的脈絡(luò)弄明白。在論文的撰寫過(guò)程中，也要時(shí)時(shí)督促學(xué)生，并及時(shí)與學(xué)生溝通。在整個(gè)論文指導(dǎo)的過(guò)程中，指導(dǎo)教師與學(xué)生溝通可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的交流。指導(dǎo)教師應(yīng)做到即時(shí)回復(fù)學(xué)生的疑難問(wèn)題。

3.4改革畢業(yè)論文寫作形式畢業(yè)論文撰寫形式將多樣化。一類為實(shí)踐類論文，根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)撰寫相關(guān)論文，與指導(dǎo)教師商議進(jìn)行論文撰寫。另一類為實(shí)習(xí)項(xiàng)目與報(bào)告，可根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，尋找辦法，最終形成有價(jià)值的、可供企業(yè)參考的材料。通過(guò)論文形式的多樣性，學(xué)生可以自由選擇適合自身寫作需求的形式。這將極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的寫作興趣，也能夠推動(dòng)實(shí)踐性。

第2篇：英文商務(wù)論文范文

1“商務(wù)綜合英語(yǔ)”課程改革原則

將課程按工作過(guò)程分解成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，課程設(shè)計(jì)和開發(fā)圍繞具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，從而掌握能力模塊里所描述的具體技能。課程的設(shè)計(jì)應(yīng)按照職業(yè)崗位活動(dòng)和實(shí)際的工作流程，重組課程的內(nèi)容和順序，轉(zhuǎn)變固有的“以知識(shí)的邏輯線索為依據(jù)”，從而實(shí)現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)的工作過(guò)程”為課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的依據(jù)。以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，重新整合教學(xué)內(nèi)容，自行開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)資源，補(bǔ)充大量的實(shí)例和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心?？己朔绞讲辉倬窒抻凇爸R(shí)考核”及終結(jié)性評(píng)價(jià)，而是轉(zhuǎn)向“能力考核”。

2“商務(wù)綜合英語(yǔ)”課程開發(fā)實(shí)踐

“商務(wù)綜合英語(yǔ)”是一門學(xué)習(xí)公司文化、客戶服務(wù)、人力資源管理、商務(wù)接待、商務(wù)信函等，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)核心課程。要求學(xué)生在掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)，熟悉商務(wù)文化，具備用英語(yǔ)進(jìn)行相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容及模式與外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)之間存在著明顯的鴻溝，迫切需要進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式的改革。2.1面向就業(yè)崗位群，分析典型工作任務(wù)和職業(yè)能力我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要是培養(yǎng)面向外經(jīng)貿(mào)行業(yè)相關(guān)企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)人才，在外貿(mào)易企業(yè)中涉及英語(yǔ)應(yīng)用的崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員和涉外文秘。以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為例，其主要任務(wù)和所需的職業(yè)能力見表1。2.2根據(jù)職業(yè)能力定位，確定課程培養(yǎng)目標(biāo)完成外經(jīng)貿(mào)行業(yè)中的商務(wù)英語(yǔ)工作任務(wù)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)知識(shí)能力。具體的職業(yè)能力有：信息搜集及分析能力，能聽懂并參與有一定難度的商務(wù)交流的能力，商務(wù)信函與客戶交流的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，演講、談判的能力，公關(guān)禮儀的能力等。那么，該課程的培養(yǎng)目標(biāo)就是通過(guò)商務(wù)綜合英語(yǔ)的學(xué)習(xí)將工作過(guò)程融入到英語(yǔ)教學(xué)中。使學(xué)生在掌握語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)用英語(yǔ)與外商洽談業(yè)務(wù)、看懂英文貿(mào)易條款、翻譯簡(jiǎn)單的商品資料等。具備從事外經(jīng)貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的核心職業(yè)素質(zhì)和能力。要在課程教學(xué)中體現(xiàn)出職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性,就要進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程教學(xué)改革。以真實(shí)的工作過(guò)程為基礎(chǔ)展開教學(xué)，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)人員參與到課程建設(shè)中來(lái)，同時(shí)利用校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行教學(xué)，做到“教、學(xué)、做”一體化。2.3根據(jù)外貿(mào)行業(yè)典型的工作任務(wù)，在完成這個(gè)工作任務(wù)時(shí)需要的能力模塊化，并設(shè)置相對(duì)應(yīng)的子項(xiàng)目（見表2）2.4以項(xiàng)目為載體，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)情境區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)科體系中課程的章節(jié)，學(xué)科體系課程的章節(jié)是按照知識(shí)的結(jié)構(gòu)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)行排列，而學(xué)習(xí)情境在選擇合適的載體的基礎(chǔ)上，用一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)任務(wù)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。在基于工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)領(lǐng)域是由崗位行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化而來(lái)，然后學(xué)習(xí)領(lǐng)域被轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)情境，設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生完成。以一個(gè)具體的教學(xué)項(xiàng)目為例（見表3）：2.5考核評(píng)價(jià)課程的考核評(píng)價(jià)中，核心是職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，考核依據(jù)以相應(yīng)的崗位涉及的工作任務(wù)完成情況和完成過(guò)程為主。在考核環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握的實(shí)際動(dòng)手能力，看學(xué)生是否掌握實(shí)際工作過(guò)程中所需的職業(yè)能力?？己瞬粌H僅是平時(shí)的出勤、課堂表現(xiàn)、期末評(píng)定，還要注重口語(yǔ)測(cè)試、小組活動(dòng)、小論文、現(xiàn)場(chǎng)展示等。考核中要注重學(xué)生技能的運(yùn)用，職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。

作者：周妮 單位：湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第3篇：英文商務(wù)論文范文

案例教學(xué)法是教師通過(guò)文本或視頻的方式介紹案例內(nèi)容，并告訴學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容及計(jì)劃。學(xué)生按小組協(xié)作分工，通過(guò)各種途徑（書籍、網(wǎng)絡(luò)、請(qǐng)教老師）獲得解決案例的信息。最后各小組展示解決方案，全班討論得出解決案例的最終方案。案例教學(xué)法的目的是使學(xué)生能夠分析問(wèn)題，收集和評(píng)估信息，分析事實(shí)，提出多元化解決方案，做出決定及展示結(jié)果。基于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容注重實(shí)用性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，案例教學(xué)法適用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)。教師需事先準(zhǔn)備好案例的背景知識(shí)以及設(shè)計(jì)問(wèn)題供學(xué)生討論和思考。例如，教師可就營(yíng)銷學(xué)中的SWOT分析法設(shè)計(jì)一個(gè)案例，如對(duì)九州通醫(yī)藥物流集團(tuán)STOW分析。案例簡(jiǎn)述如下：（1）優(yōu)勢(shì)分析：九州通所處地理位置優(yōu)越；與數(shù)千家公司保持良好合作；物流、信息技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。（2）劣勢(shì)分析：資金相對(duì)短缺，并購(gòu)資金的投入無(wú)法與實(shí)力雄厚的國(guó)企抗衡；不具備國(guó)資背景，在公立醫(yī)院面前至今仍無(wú)法取得話語(yǔ)權(quán)。（3）威脅：市場(chǎng)要淘汰一批資金短缺的企業(yè)；外來(lái)并購(gòu)的威脅。要求學(xué)生分析：九州通醫(yī)藥物流集團(tuán)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅，并提出企業(yè)面對(duì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅采取的對(duì)策。該案例教學(xué)的流程大致如下：指導(dǎo)學(xué)生充分閱讀案例，共同討論SWOT，根據(jù)SWOT分析行動(dòng)計(jì)劃，每組派出代表闡述方案，教師總結(jié)、補(bǔ)充和完善結(jié)論，給出形成性評(píng)價(jià)。

2.比較教學(xué)法

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)詞匯、術(shù)語(yǔ)、句子、文體等進(jìn)行語(yǔ)義的比對(duì)，從而領(lǐng)悟更深刻的學(xué)習(xí)規(guī)律。以外貿(mào)函電中的詞匯為例。首先要告知學(xué)生，同一單詞在基礎(chǔ)英語(yǔ)和外貿(mào)函電中常用的含義不同?！癊nquiry”一詞在基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)中的常用詞義為：詢問(wèn)，調(diào)查，查詢，問(wèn)訊處。而在函電中，該詞義為“詢價(jià)、詢盤”。例如：貴方詢價(jià)將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規(guī)則，命令；函電中意為“定貨(單)”?！八絣evel”在商業(yè)英語(yǔ)中引申為價(jià)格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價(jià)格達(dá)成交易?！癮tone’slevel”為“按某人的價(jià)格”之意。再者，商務(wù)英語(yǔ)行文用語(yǔ)精確、嚴(yán)謹(jǐn)，在用詞方面力爭(zhēng)精確無(wú)誤。通用英語(yǔ)中的詞匯know，tax，buy，explain對(duì)應(yīng)在外貿(mào)函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請(qǐng)報(bào)實(shí)盤并說(shuō)明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說(shuō)明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會(huì)。通過(guò)對(duì)比教學(xué)法，有利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)具有鮮明的語(yǔ)言特征的商務(wù)英語(yǔ)詞匯，將生詞與已知詞匯相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生詞的記憶和掌握；也有利于加深學(xué)生對(duì)基本商務(wù)知識(shí)的理解，充分發(fā)揮想象力，達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果。

3.結(jié)語(yǔ)

第4篇：英文商務(wù)論文范文

落座：落座有規(guī)矩，正對(duì)門的位置是買單的位置，右手是貴賓，對(duì)面最好坐自己的助手（副主陪），催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來(lái)的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對(duì)方坐一邊，跟談判似的。

點(diǎn)菜招數(shù)：人少，菜最好少而精；人多，菜最好精而全——這是點(diǎn)菜原則。吃飯人多難免眾口難調(diào)，常規(guī)做法是涼熱葷素、雞鴨魚肉搭配起來(lái)。最好是客人到之前先有一個(gè)安排，再重點(diǎn)征求一下意見。這里面還有許多細(xì)節(jié)值得注意，譬如宴請(qǐng)中有漂亮的小姐，那么就要少點(diǎn)一些飛禽或雞鴨，因?yàn)檫@些東西骨頭多，讓她們?cè)谶@種場(chǎng)合下啃骨頭難免不大好看。

敬酒：一般來(lái)說(shuō)，敬客人時(shí)敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí)，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說(shuō)“代老板敬您一杯”，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。

宴請(qǐng)中談商務(wù)的時(shí)機(jī)：一般宴請(qǐng)最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來(lái)齊時(shí)，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟，而且也不是什么復(fù)雜的事，只是表個(gè)態(tài)，就不要在吃的時(shí)候說(shuō)，而是到最后送客時(shí)順口說(shuō)一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然，一切要以尊重客人的要求為前提。最后，不能忘了一些關(guān)鍵的事情。例如，如果對(duì)客人不了解，就要注意問(wèn)一下有沒有忌口。

第5篇：英文商務(wù)論文范文

1.教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)綜合

一般而言，高等職業(yè)院校的英語(yǔ)可分為普通的英語(yǔ)和有專門用途的英語(yǔ)兩大類，商務(wù)英語(yǔ)就屬于有專門用途的英語(yǔ)這一類。它以普通英語(yǔ)為其發(fā)展的基礎(chǔ)，融合系統(tǒng)全面的商務(wù)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)其商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)的系統(tǒng)結(jié)合。在高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯的教學(xué)過(guò)程中，我們不僅要教授學(xué)生全面、系統(tǒng)而綜合的商務(wù)知識(shí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面、開拓學(xué)生的視野、培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)統(tǒng)籌商務(wù)知識(shí)的能力，還要教授學(xué)生相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，促進(jìn)學(xué)生的雙向發(fā)展，進(jìn)而更好地適應(yīng)商貿(mào)工作的實(shí)踐。

2.教學(xué)整體兼容并蓄

高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)的翻譯教學(xué)不僅有直接而明確的教學(xué)目標(biāo)、系統(tǒng)而綜合的教學(xué)內(nèi)容，還有兼容并蓄的教學(xué)整體。高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)整體的兼容并蓄性主要體現(xiàn)在其教學(xué)對(duì)象方面。因?yàn)楦呗氃盒Ｅ囵B(yǎng)的是商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)全面發(fā)展的綜合性人才，所以在其教學(xué)過(guò)程中，不僅要注重學(xué)生商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，還要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，以更好地培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生勝任其工作。

（二）高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的原則

高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)不僅有其自身的特點(diǎn)，還有其自身的教學(xué)原則，主要體現(xiàn)在以學(xué)生為中心、以英語(yǔ)為基本、堅(jiān)持真實(shí)性、培養(yǎng)語(yǔ)言技能四個(gè)方面。

1.堅(jiān)持以學(xué)生為中心

現(xiàn)在社會(huì)倡導(dǎo)“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的教學(xué)模式，在高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的過(guò)程中，我們也要逐步貫徹這一教學(xué)原則，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。其中，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際踐行能力，雙向結(jié)合，以學(xué)生為中心，促進(jìn)其全面發(fā)展。

2.堅(jiān)持以英語(yǔ)為基本

商務(wù)英語(yǔ)是高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的基礎(chǔ)，在其教學(xué)過(guò)程中，我們要堅(jiān)持以英語(yǔ)為基本的教學(xué)原則。這主要體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)方面。在高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)過(guò)程中，我們要加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)詞匯、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法和英語(yǔ)語(yǔ)篇修辭知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3.貫穿真實(shí)性

要加強(qiáng)高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的實(shí)際效果，在教學(xué)過(guò)程中，我們就要針對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的管理和營(yíng)銷創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教育教學(xué)背景，根據(jù)實(shí)際的商務(wù)交際需求，選擇合式的商務(wù)交際內(nèi)容，以便完成實(shí)際的商務(wù)交際任務(wù)，切實(shí)提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平和運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的能力。

4.培養(yǎng)語(yǔ)言技能

在進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能的重要性占據(jù)突出地位，它不僅包括傳統(tǒng)的讀寫能力，還包括聽說(shuō)能力。所以，在高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的過(guò)程中，我們還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)。

二、高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱

我國(guó)高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)是一個(gè)綜合考量學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的過(guò)程，它不僅包括學(xué)生在高職院校中的學(xué)習(xí)情況，還包括對(duì)學(xué)生以往知識(shí)儲(chǔ)備的綜合考量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育開支占家庭開支的比重越來(lái)越大，很多家長(zhǎng)希望孩子從小就可以掌握各種特長(zhǎng)，全面發(fā)展，這就導(dǎo)致學(xué)生從小就缺乏對(duì)各類文學(xué)書籍的涉獵，進(jìn)而導(dǎo)致其文化底蘊(yùn)不深厚，知識(shí)面窄，不利于商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的學(xué)習(xí)。此外，進(jìn)入高等職業(yè)院校以后，部分學(xué)生因生活突然松懈和網(wǎng)絡(luò)游戲的巨大沖擊，沉迷于網(wǎng)絡(luò)電子游戲，荒廢了學(xué)業(yè)，進(jìn)而加劇了高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)學(xué)生基礎(chǔ)薄弱的窘狀。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)有待明確

我國(guó)高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是知識(shí)型人才與能力型人才的雙向合一，但是，在現(xiàn)如今高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯的教學(xué)過(guò)程中，卻出現(xiàn)兩種錯(cuò)誤傾向。首先，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)過(guò)分側(cè)重于學(xué)生知識(shí)的培養(yǎng)，把學(xué)生的培養(yǎng)朝著本科院校培養(yǎng)學(xué)生的模式發(fā)展，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合知識(shí)的發(fā)展，卻忽略學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力培養(yǎng)的結(jié)合。其次，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，忽略學(xué)生綜合知識(shí)的培養(yǎng)。

（三）教材編寫很不完善

首先，我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教材的編寫缺乏系統(tǒng)性和指導(dǎo)性，不按“詞、句、段、篇”的編寫系統(tǒng)進(jìn)行，邏輯性極差，也不標(biāo)注翻譯技巧，缺乏一定的指導(dǎo)性；其次，我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教材所提倡的理論嚴(yán)重偏離實(shí)際發(fā)展的需要，形式保持陳舊，語(yǔ)言老化，連練習(xí)也依舊枯燥乏味，只提技巧不重理論的投機(jī)取巧方式日漸普遍；最后，我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教材重譯文輕過(guò)程，這就使學(xué)生難以學(xué)以致用。

（四）教學(xué)方法有待改進(jìn)

高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程依舊沿用傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，學(xué)生參與度極低，學(xué)生積極性不高，教學(xué)效果不好。鑒于此，在以后高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的過(guò)程中，我們就要鼓勵(lì)小班教學(xué)模式的應(yīng)用，提高學(xué)生的參與度，加強(qiáng)教師與學(xué)生的交流溝通，進(jìn)而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)教學(xué)效果，提高學(xué)生的雙向技能。

（五）師資力量有待提高

高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)過(guò)程中存在的另一個(gè)問(wèn)題就是其師資力量有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，教師的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備有待于進(jìn)一步提高。高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教師必須儲(chǔ)備一定的商務(wù)知識(shí)才能從事教學(xué)，但是目前從事高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備存在欠缺。其次，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教師教學(xué)能力有待于進(jìn)一步提高，它不僅包括PPT等教學(xué)手段的應(yīng)用方面，還包括語(yǔ)言表達(dá)能力、課堂掌控能力等方面。最后，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教師科研能力有待進(jìn)一步提高，教師只有具備一定的科學(xué)研究能力，才能針對(duì)教育教學(xué)過(guò)程中的不足，找出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生的雙向發(fā)展。

三、解決高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)問(wèn)題的策略

（一）培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)

為培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，我們就要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)教育的指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生涉獵不同的書籍，培養(yǎng)其文化底蘊(yùn)，開拓思維。此外，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在高職院校商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)，建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制。

（二）明確培養(yǎng)目標(biāo)

高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)英語(yǔ)能力雙向發(fā)展的高素質(zhì)人才。堅(jiān)持“就業(yè)為指導(dǎo)、能力為本位”的培養(yǎng)目標(biāo)，將基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)與專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，輔之以商務(wù)實(shí)踐，貫穿“三實(shí)”原則，明確培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）完善教材編寫

要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教材進(jìn)行革新，創(chuàng)新其形式、語(yǔ)言及練習(xí)，增強(qiáng)其實(shí)用性。其次，我們還要加強(qiáng)其理論與實(shí)際的研究，使教材編寫的理論與實(shí)際相符合，注重翻譯技巧與翻譯過(guò)程的講解，傳授翻譯方法，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能夠掌握翻譯的技能，學(xué)以致用。

（四）改進(jìn)教學(xué)方法

要改善高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的教學(xué)方法，就要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，促進(jìn)小班教學(xué)與互動(dòng)教學(xué)的發(fā)展，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通和交流。第一，加強(qiáng)模塊教學(xué)的發(fā)展，綜合發(fā)展學(xué)生的聽說(shuō)讀寫能力。第二，加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)與多媒體教學(xué)的發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)綜合考評(píng)的方式，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，改革傳統(tǒng)“滿堂灌”和“填鴨式”的教學(xué)方法。

（五）提高師資力量

第6篇：英文商務(wù)論文范文

作為在國(guó)際商務(wù)交往中涉及或使用的英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)包括商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面。隨著我國(guó)對(duì)外開放和加入世界貿(mào)易組織,商務(wù)英語(yǔ)的翻譯數(shù)量激增,越來(lái)越受到人們的重視,而且翻譯的質(zhì)量也倍受關(guān)注。商務(wù)英語(yǔ)是專門用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，與普通英語(yǔ)沒有本質(zhì)的區(qū)別，那么翻譯起來(lái)和普通英語(yǔ)也是一樣的。但商務(wù)英語(yǔ)又與特定專業(yè)和職業(yè)相關(guān)，因此具有其特定的“商務(wù)”特色。所以商務(wù)英語(yǔ)的翻譯又具有其特殊性，需要特別關(guān)注。本文擬從商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特色入手分析商務(wù)英語(yǔ)的翻譯策略。

一、商務(wù)英語(yǔ)翻譯的原則對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)翻譯的原則,無(wú)論是嚴(yán)復(fù)先生的“信、達(dá)、雅”,還是彼得•紐馬克的交際翻譯法都無(wú)法完全套用,但均可適當(dāng)借鑒。

眾多翻譯家和從事商務(wù)英語(yǔ)翻譯的學(xué)者對(duì)此都提出了自己的看法。張新紅、李明認(rèn)為,商務(wù)英語(yǔ)翻譯“譯者除了要精通兩種語(yǔ)言及其文化以及熟悉翻譯技巧之外,還必須熟悉商務(wù)方面的知識(shí),了解商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的語(yǔ)言特點(diǎn)和表達(dá)法”。常玉田談到翻譯的原則時(shí)說(shuō):“翻譯的最基本任務(wù)不是轉(zhuǎn)換語(yǔ)言,而是傳達(dá)‘意思’、‘信息’和‘內(nèi)容’”。劉法公先生提出的“忠實(shí)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一”的商務(wù)英語(yǔ)翻譯原則從根本上適應(yīng)了商務(wù)英語(yǔ)這一特殊性。所以，商務(wù)英語(yǔ)翻譯不同于文學(xué)翻譯和其他文體的翻譯,它必須強(qiáng)調(diào)語(yǔ)義的對(duì)等或等效,做到“地道、準(zhǔn)確”,讓讀者有專業(yè)化的感受,而不是一般的語(yǔ)言描述。

二、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的專業(yè)性及翻譯策略商務(wù)英語(yǔ)涉及商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐等方面,其語(yǔ)言具有極強(qiáng)的專業(yè)性。

商務(wù)英語(yǔ)的詞匯都是專業(yè)詞匯,其中包含大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)、具商務(wù)含義的普通詞或復(fù)合詞，以及縮略詞等。如常用術(shù)語(yǔ)CIF到岸價(jià)，CP現(xiàn)時(shí)價(jià)，B/L提貨單，F(xiàn)P期貨價(jià)，L/C信用證，bluechip績(jī)優(yōu)股，A/C(account)賬戶，ENCL(enclosure)內(nèi)附;FYI(foryourinformation)供你方參考，I.R.O.(inrespectof)關(guān)于，afirmoffer實(shí)盤等等。不具有一定的專業(yè)知識(shí)是根本無(wú)法了解這些專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)詞匯的內(nèi)涵的。商務(wù)英語(yǔ)翻譯除了要精通兩種語(yǔ)言文化以及翻譯技巧外,還必須熟悉商務(wù)方面的知識(shí)，熟練掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)的特殊含義,多分析具體的上下文,多了解相關(guān)專業(yè)知識(shí),多查相關(guān)專業(yè)詞典,只有這樣才能準(zhǔn)確地道的做好商務(wù)英語(yǔ)的翻譯。

三、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的正規(guī)性及翻譯策略商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言正式、精煉,用詞嚴(yán)謹(jǐn)。

由于涉及到雙方或幾方面的利益,商務(wù)合同、文件或一個(gè)條約所給的定義、條款和內(nèi)容必須精確。為了做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不產(chǎn)生任何差異,用英語(yǔ)擬訂、書寫這些文件、合同時(shí),除用詞恰當(dāng)外,還經(jīng)常使用結(jié)構(gòu)復(fù)雜的從句、復(fù)合句、介詞、倒裝句、被動(dòng)語(yǔ)態(tài)等來(lái)修飾或限定其內(nèi)容本論文由整理提供,句子結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，但句意完整、嚴(yán)密，不會(huì)出現(xiàn)歧義。例如:PleasedtoinformyouthatourcountersamplewillbesenttoyoubyDHLbytheendofthisweekandconfirmitASAPsothatwecanstartourmassproduction.（很高興通知您,我們的回樣將于本周末用特快專遞給您,請(qǐng)盡快確認(rèn),以便我們開始大批生產(chǎn)。）這個(gè)句子中用作inform一詞賓語(yǔ)的除了人稱代詞you還有that從句，從句中又帶有由sothat引導(dǎo)的目的狀語(yǔ)從句。商務(wù)英語(yǔ)中還常用一定的格式和套話。如：Yourearlyreplytoourspecificinquirywillbehighlyappreciated.(如蒙早日答復(fù)我方的具體詢價(jià),將不勝感激。)這是商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)應(yīng)用文中詢價(jià)函電中常用的句型之一。另外常見的表示感謝的套語(yǔ)有Thankyouforyourorder（謝謝您的定單），Weshallappreciateyour...（若能,我們將甚為感激）等。表示歉意的套語(yǔ)有Ioweyouanapology（我應(yīng)該向你道歉），Pleaseacceptourmanyapologiesfor...（我們深表歉意）等。商務(wù)英語(yǔ)的這一正規(guī)性特點(diǎn)決定了我們?cè)谧錾虅?wù)英語(yǔ)的翻譯時(shí)應(yīng)正確地將原文語(yǔ)言的信息用譯文語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),不苛求語(yǔ)法與句子結(jié)構(gòu)的一致,但要求信息內(nèi)涵上的相等。

盡量做到措辭嚴(yán)密,選詞要準(zhǔn)確,概念表達(dá)要確切,物與名所指要正確,數(shù)碼與單位要精確。譯文所傳遞的信息同原文所傳遞的信息要保持一致。商務(wù)英語(yǔ)翻譯與貿(mào)易、合同、保險(xiǎn)、投資、貨運(yùn)、金融等領(lǐng)域的文字相聯(lián)系,所涉及內(nèi)容嚴(yán)肅而具體,不允許譯者在翻譯時(shí)隨便表達(dá)，翻譯過(guò)程中譯名、概念、術(shù)語(yǔ)在任何時(shí)候都應(yīng)保持統(tǒng)一,不允許將同一概念或術(shù)語(yǔ)隨意變換譯名。套話的格式都是固定的，句式也是很正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模g時(shí)同樣不可以隨意而為。

四、商務(wù)英語(yǔ)中一詞多義性及翻譯策略商務(wù)英語(yǔ)中，一詞多義的現(xiàn)象很常見。

在不同的領(lǐng)域和專業(yè)，作為該領(lǐng)域或行業(yè)的行話和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，同一個(gè)詞往往具有多重含義。針對(duì)一詞多義性，翻譯時(shí)首先要判斷該詞在文中的詞性,考慮到詞與詞的搭配關(guān)系，根據(jù)專業(yè)內(nèi)容來(lái)進(jìn)一步確定其詞義。我們以floating一詞為例，下面兩個(gè)例子中都用到了floating一詞，但其含義截然不同，第一句為Floatingpolicyisofgreatimportanceforexporttrade;itis,infact,aconvenientmethodofinsuringgoods（統(tǒng)保單對(duì)出口貿(mào)易至關(guān)重要,它實(shí)際上是貨物保險(xiǎn)的一種便利的辦法），第二句為Itisnotsurprising,then,thattheworldsawareturntoafloatingexchangeratesystem（在這種情況下,世界各國(guó)又恢復(fù)浮動(dòng)匯率就不足為奇了）。第一句中的floatingpolicy指以承保多批次貨運(yùn)的一種持續(xù)性長(zhǎng)期保險(xiǎn)憑證，常譯為“統(tǒng)保單”；而第二句中的floatingexchangerate為“浮動(dòng)匯率”，即可自由漲落，隨市場(chǎng)的變化而變化。綜上所述，為了真正做好商務(wù)英語(yǔ)的翻譯,我們必須在打好英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的前提下,加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),遵循一定的翻譯原則,采用一些翻譯策略，不斷地學(xué)習(xí)最新的知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面,才能使商務(wù)英語(yǔ)的翻譯真正達(dá)到信、達(dá)、雅的境界。

參考文獻(xiàn):

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[2]劉法公:商貿(mào)漢英翻譯的原則探索[J].中國(guó)翻譯,2002(1)

第7篇：英文商務(wù)論文范文

調(diào)查方式本次調(diào)查的方式主要有：發(fā)放紙質(zhì)和電子檔調(diào)查問(wèn)卷，以問(wèn)卷的形式分析結(jié)果；開設(shè)關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的微信微博賬號(hào)“BEC下午茶”，推送一些與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的資訊文章，宣傳商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目；采訪學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的在校學(xué)生，與他們面對(duì)面交流，了解其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度，和將來(lái)從事商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)行業(yè)的打算。

二、學(xué)生方面

1.學(xué)習(xí)態(tài)度從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)看，有68%的學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)期末成績(jī)分布在60~90分之間，有57%的學(xué)生表示較滿意，只有3%的人表示不在乎，說(shuō)明很多學(xué)生對(duì)成績(jī)態(tài)度良好。有30%的學(xué)生投入一小時(shí)左右時(shí)間學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，而有43%的學(xué)生幾乎不投入時(shí)間。這反映一部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，而很有一部分學(xué)生并不主動(dòng)學(xué)習(xí)。在課堂學(xué)習(xí)中，有70%的學(xué)生上課認(rèn)真或比較認(rèn)真，而完成課下作業(yè)的情況卻不理想，有48%的人希望用最短的時(shí)間完成作業(yè)，只有28%的學(xué)生認(rèn)真完成。說(shuō)明很多學(xué)生上課積極性很強(qiáng)，但只有少數(shù)人能高質(zhì)量完成作業(yè)，有決心努力學(xué)習(xí)，但是有惰性，需要身邊的同學(xué)朋友激勵(lì)。學(xué)習(xí)目的就學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，有56%的學(xué)生希望學(xué)好這門課程以順利獲得文憑找到好工作，也有45%的學(xué)生是為了全面提高自身素質(zhì)，能以后更好地學(xué)習(xí)。這說(shuō)明很多人并不重視商務(wù)英語(yǔ)這門學(xué)科，只是為了取得文憑，也有一部分人重視這門課，希望學(xué)好以全面提升自己。對(duì)于是否有考取商務(wù)英語(yǔ)證書的打算，48%的學(xué)生暫時(shí)不考，說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)證書的普及性不強(qiáng)，只有20%的人決定報(bào)考證書考試，學(xué)生學(xué)習(xí)這門課沒有真正把它用到實(shí)處。

2.主觀需求對(duì)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的需求，關(guān)于學(xué)生是否想鍛煉商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)能力，有45%的學(xué)生有打算但沒有行動(dòng)，有33%的人有打算，正在尋找機(jī)會(huì)。說(shuō)明一部分學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的勁頭不足，需要有實(shí)踐熱情的同伴來(lái)激勵(lì)，帶動(dòng)周圍人一起實(shí)踐提高能力。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的用途，有很大比例的學(xué)生選擇了有助于進(jìn)入外企，提高口語(yǔ)能力，拓寬就業(yè)渠道。表明學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，希望提高口語(yǔ)能力和就業(yè)能力。在平時(shí)的教與學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)酌情增加練習(xí)口語(yǔ)和實(shí)戰(zhàn)演練的投入時(shí)間，使學(xué)生這方面的能力得到鍛煉。教師方面授課方式很多學(xué)校的授課方式還是比較傳統(tǒng)，課堂不活躍。在問(wèn)卷中，有62%的學(xué)生希望課堂上多一些情景模擬的演練，有43%的學(xué)生建議采取小組討論的方式進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)。因此商務(wù)英語(yǔ)老師在授課的時(shí)候要根據(jù)教材靈活運(yùn)用各種類型的授課方式，增加情景模擬等和學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生提高聽說(shuō)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，以及在商務(wù)英語(yǔ)工作中所需要的創(chuàng)新能力與合作能力?？荚u(píng)方式很多學(xué)校對(duì)學(xué)生的考評(píng)方式都是單一而且簡(jiǎn)單的，如單詞聽寫、小測(cè)驗(yàn)等，這樣會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏對(duì)課程的重視，消極對(duì)待平時(shí)的學(xué)習(xí)。因此老師在考試的時(shí)候要更注重多樣性，進(jìn)行綜合性的考評(píng)比如增加一些場(chǎng)景模擬、辯論賽等的測(cè)評(píng)形式提高口語(yǔ)及表達(dá)能力

三、學(xué)校方面

1.師資狀況在我們調(diào)查的幾個(gè)學(xué)校中包括本校在師資力量這一方面都比較薄弱。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，老師與學(xué)生人數(shù)的不均衡，導(dǎo)致老師課業(yè)負(fù)擔(dān)重，因此只有時(shí)間和精力完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，沒有時(shí)間去對(duì)這門課程做進(jìn)一步的完善。因此學(xué)校應(yīng)壯大師資力量，提高教師的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)老師進(jìn)行培訓(xùn)，改善自身的知識(shí)建構(gòu)，滿足學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求。課程設(shè)置很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)都只開設(shè)一年的時(shí)間，而且課程數(shù)量很少。因?yàn)闀r(shí)間短、課數(shù)少，上課的節(jié)奏會(huì)比較倉(cāng)促。最終這個(gè)課程結(jié)束后學(xué)生會(huì)因?yàn)樽约旱膽卸瓒鴮?duì)所學(xué)內(nèi)容掌握甚少，不利于證書的考取和將來(lái)抓住就業(yè)機(jī)會(huì)。因此我們希望校方能夠安排出合理有效的教學(xué)計(jì)劃，設(shè)置合理的課程安排。

2.啟示與建議關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生有認(rèn)真學(xué)習(xí)的決心，但不夠堅(jiān)定，需要老師和身邊同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)；也有一部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)，克服難題的能力很強(qiáng)，希望這樣的學(xué)生可以鼓舞和影響周圍的同學(xué)，讓班級(jí)的同學(xué)把商務(wù)英語(yǔ)這門課程學(xué)好應(yīng)用好；關(guān)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)，只有小部分學(xué)生有考取劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書的計(jì)劃，說(shuō)明這個(gè)證書還不普及，希望學(xué)校教師多向?qū)W生們介紹商務(wù)英語(yǔ)證書和考取證書后對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)工作的優(yōu)勢(shì)；關(guān)于學(xué)生的主觀需求，問(wèn)卷顯示出很多人希望多鍛煉聽說(shuō)能力，增強(qiáng)就業(yè)能力，因此希望學(xué)校和教師在商討設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程時(shí)，能更加注重對(duì)學(xué)生聽說(shuō)和口筆譯方面培養(yǎng)的側(cè)重，提高其實(shí)踐工作能力。對(duì)于教授商務(wù)英語(yǔ)課程的老師，希望能讓課堂更生動(dòng)，考評(píng)方式更多元，寓教于樂(lè)，提高激發(fā)學(xué)生的上課熱情。關(guān)于課程設(shè)置上，希望調(diào)整為每周兩至三節(jié)，這樣可以提高學(xué)生對(duì)這門課程的重視度，也方便督促他們課下預(yù)復(fù)習(xí)；在教材選擇方面，學(xué)校應(yīng)更多地了解學(xué)生的情況，制定選擇與學(xué)生需求相適應(yīng)和能培養(yǎng)當(dāng)下市場(chǎng)需要的教材。

四、結(jié)語(yǔ)

第8篇：英文商務(wù)論文范文

(一)凡客誠(chéng)品電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式

1．網(wǎng)站聯(lián)盟CPS營(yíng)銷所謂CPS(CostPerSale)，是按照銷售額分成的廣告模式。凡客誠(chéng)品網(wǎng)站聯(lián)盟是以CPS模式計(jì)費(fèi)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)，在我國(guó)境內(nèi)的合法網(wǎng)店、網(wǎng)站、博客均可在網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)加盟，登陸后獲取廣告代碼，廣告代碼可放置到博客或者網(wǎng)站廣告位，消費(fèi)者點(diǎn)擊專屬?gòu)V告后進(jìn)入凡客誠(chéng)品官網(wǎng)，形成有效交易后，該博客或網(wǎng)店主可領(lǐng)取凡客誠(chéng)品的廣告?zhèn)蚪?。CPS模式不僅降低了企業(yè)廣告費(fèi)，也增加了網(wǎng)站的訪問(wèn)量和成交量。2．顧客體驗(yàn)式營(yíng)銷為了使顧客對(duì)企業(yè)品牌銘記于心，凡客誠(chéng)品提供了體驗(yàn)服務(wù)，讓客戶參與到體驗(yàn)活動(dòng)中。例如凡客誠(chéng)品開展“魅力BRA試穿與體驗(yàn)活動(dòng)”，顧客只要填寫真實(shí)信息就可以拿到免費(fèi)試用裝，在使用之后，顧客按規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)，通過(guò)凡客誠(chéng)品客戶的講解、參與者的相互交流，使用戶潛移默化地認(rèn)可產(chǎn)品。3．優(yōu)良口碑營(yíng)銷目前媒體廣告的公信力正在不斷下降，考慮到這一點(diǎn)，凡客誠(chéng)品沒有選擇大量的媒體廣告，而是采用了口碑營(yíng)銷，通過(guò)老客戶的口碑相傳來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷量。為此，凡客誠(chéng)品對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高老客戶的推薦欲望，由此來(lái)達(dá)到口碑宣傳的目的。4．會(huì)員制營(yíng)銷顧客在訂購(gòu)商品時(shí)會(huì)自動(dòng)成為終身會(huì)員，隨著會(huì)員等級(jí)的提高，可享受不同的會(huì)員服務(wù)，例如可免費(fèi)獲贈(zèng)DM雜志、享受會(huì)員打折專區(qū)服務(wù)、加入會(huì)員俱樂(lè)部、享受會(huì)員專屬二維碼等等。這些活動(dòng)提高了會(huì)員于凡客誠(chéng)品的品牌歸屬感，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。5．采用輕資產(chǎn)模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的銷售門店，只開了設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、呼叫中心及倉(cāng)庫(kù)，專注于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、銷售以及品牌建設(shè)，靠業(yè)務(wù)的拉動(dòng)促進(jìn)公司的整體發(fā)展。凡客誠(chéng)品精心調(diào)研客戶的潛在需求和未來(lái)的需求導(dǎo)向，并據(jù)此開發(fā)設(shè)計(jì)服裝產(chǎn)品，通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成交易，最后通過(guò)自有物流公司或第三方物流公司將訂單產(chǎn)品送到客戶手上，收取貨款。整個(gè)銷售模式簡(jiǎn)單快捷，降低了顧客的購(gòu)買成本，也降低了凡客誠(chéng)品的銷售成本，有利于公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)凡客誠(chéng)品模式SWOT分析

1．優(yōu)勢(shì)分析(1)目標(biāo)消費(fèi)群體為年輕消費(fèi)者，可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念比較先進(jìn)，敢于嘗試新鮮事物，其支出分配中個(gè)人服飾支出占較大比例，具有一定的消費(fèi)能力。(2)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)主打產(chǎn)品。凡客誠(chéng)品對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行大量調(diào)查，并根據(jù)其對(duì)服飾嗅覺的靈敏度，在不同季節(jié)推出時(shí)尚主流產(chǎn)品。例如夏季推出29元T恤，春秋季推出99元衛(wèi)衣，冬季推出全棉針織衫。(3)減少中間環(huán)節(jié)，讓利于顧客，薄利多銷。傳統(tǒng)服裝業(yè)的分析表明，一般利潤(rùn)率在60%上下，而凡客誠(chéng)品利用自身優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品價(jià)格降低到實(shí)體電批的50%左右，并且利潤(rùn)能達(dá)到30%。凡客誠(chéng)品憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)快速拓展市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查得知，在影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素當(dāng)中，價(jià)低質(zhì)優(yōu)是最吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的因素，所以凡客誠(chéng)品利用這一點(diǎn)重點(diǎn)宣傳，從而打動(dòng)受眾心扉。(4)通過(guò)良好體驗(yàn)打動(dòng)顧客。相比傳統(tǒng)銷售渠道，顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售渠道信任度較低，凡客誠(chéng)品出臺(tái)體驗(yàn)服務(wù)措施。例如推出顧客收貨當(dāng)場(chǎng)試穿滿意后再簽收、收貨后30天無(wú)條件退換貨服務(wù)保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度，提升了顧客體驗(yàn)，解決了顧客購(gòu)買后的后顧之憂，使之能安心消費(fèi)。(5)堅(jiān)定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷信念。凡客誠(chéng)品采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高傳播速度向顧客傳遞品牌形象，并在各大網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，建立郵件營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、百度引擎營(yíng)銷等等，使品牌傳播無(wú)孔不入，不斷刺激網(wǎng)絡(luò)群體的眼球，擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)率。凡客誠(chéng)品充分利用年輕群體上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)、頻率高、接受新事物速度快等特點(diǎn)，加大產(chǎn)品對(duì)于目標(biāo)受眾的推廣力度。2．劣勢(shì)分析(1)凡客誠(chéng)品目標(biāo)顧客定位為年輕人，而忽視了中老年人市場(chǎng)，限制了市場(chǎng)規(guī)模，并且目前年輕人的經(jīng)濟(jì)壓力較大，可自由支配收入不高，購(gòu)買力能力有限，導(dǎo)致凡客誠(chéng)品的主打產(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)率較低。(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，高端市場(chǎng)知名度不高。凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷策略中，強(qiáng)調(diào)同質(zhì)低價(jià)，當(dāng)人們提到凡客誠(chéng)品的襯衫時(shí)，首先想到的就是價(jià)格低廉，占據(jù)了職場(chǎng)新人的衣櫥，而在高端市場(chǎng)卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業(yè)里面生存和發(fā)展，必須形成自身的獨(dú)特價(jià)值，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，凡客誠(chéng)品從產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、配送上都還無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)物流成本高，但配送服務(wù)不專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量較低。凡客誠(chéng)品建立物流子公司如風(fēng)達(dá)，但物流設(shè)施不健全，也無(wú)法覆蓋全國(guó)所有城市和地區(qū)，其中很大一部分依賴于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質(zhì)較低，培訓(xùn)難度大，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，從而影響了顧客配送體驗(yàn)。(4)產(chǎn)品與服務(wù)缺乏特色。公司專門針對(duì)于年輕消費(fèi)者主打服裝，但是很容易仿造，并且在其他渠道也容易買到，同時(shí)與之配套的售后服務(wù)質(zhì)量不高、缺乏創(chuàng)意。(5)產(chǎn)品品種較少，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產(chǎn)品拓展到現(xiàn)有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產(chǎn)品線，但與卓越網(wǎng)、京東商城等相比，產(chǎn)品線較少，產(chǎn)品品種單一，可選擇性不強(qiáng)。凡客誠(chéng)品實(shí)行的是低價(jià)策略，這種策略迅速擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)份額，雖然凡客誠(chéng)品宣稱“低價(jià)高質(zhì)”，但是以低價(jià)取勝的產(chǎn)品，注定質(zhì)量不會(huì)太高。服裝企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能只滿足于一時(shí)的市場(chǎng)份額，還需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠(chéng)客戶。倒閉的PPG，從表面來(lái)看是因?yàn)橘Y金鏈斷裂，但其本質(zhì)還是質(zhì)量問(wèn)題。PPG產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致訂單大量流失，同時(shí)公司花費(fèi)巨額廣告費(fèi)從而導(dǎo)致資金鏈斷裂?？梢哉f(shuō)，質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)影響凡客誠(chéng)品品牌未來(lái)的命運(yùn)。3．機(jī)會(huì)分析(1)年輕消費(fèi)群體越加傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)調(diào)查，沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的年輕人僅僅占調(diào)查人群的13．60%，曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的年輕人達(dá)到了86．4%。這說(shuō)明年輕一代樂(lè)于接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并且這個(gè)比例將會(huì)越來(lái)越高。(2)年輕消費(fèi)者在選擇電子商務(wù)企業(yè)的時(shí)候，看重企業(yè)信譽(yù)保障和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，另外，快遞服務(wù)、售后服務(wù)和產(chǎn)品資源也是消費(fèi)者考慮的因素。(3)年輕消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品主要為服裝鞋包。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，年輕人網(wǎng)購(gòu)的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數(shù)碼設(shè)備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品主要為生活必需品，而其中服裝鞋包在網(wǎng)購(gòu)中是最受歡迎的。(4)目前的網(wǎng)購(gòu)大軍主要為年輕人，學(xué)生是很重要的一部分，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，而大部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是比較滿意的。因此，凡客誠(chéng)品可加強(qiáng)校園推廣，開發(fā)90后、00后消費(fèi)群體。4．威脅分析(1)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站門檻低，只要具有貨源渠道就可以在網(wǎng)上開張營(yíng)業(yè)，這就導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。(2)傳統(tǒng)企業(yè)加盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統(tǒng)服裝企業(yè)也向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)。(3)網(wǎng)絡(luò)安全性和技術(shù)水平不高。目前很多消費(fèi)者都習(xí)慣在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城以及卓越購(gòu)物，這些購(gòu)物平臺(tái)成立時(shí)間早、知名度高、安全性好、技術(shù)水平高。而凡客誠(chéng)品的網(wǎng)站在用戶數(shù)據(jù)加密、新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高端服務(wù)器推廣應(yīng)用上都還需要加強(qiáng)和提高。

二、凡客誠(chéng)品盈利模式優(yōu)化

通過(guò)對(duì)凡客誠(chéng)品電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式以及盈利模式的分析，想要建立可持續(xù)盈利模式，必須不斷探索企業(yè)發(fā)展新途徑，實(shí)現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新。

(一)顧客體驗(yàn)至上的服務(wù)營(yíng)銷策略

凡客誠(chéng)品在用戶購(gòu)買體驗(yàn)上做出了一定的努力和成績(jī)，但還是經(jīng)常存在顧客不滿意的情況，所以需要更進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)質(zhì)量。1．建立暢通的網(wǎng)絡(luò)反饋通道，及時(shí)搜集顧客建議。雖然凡客誠(chéng)品也建立相關(guān)反饋平臺(tái)，但功能性和實(shí)用性并不強(qiáng)，例如對(duì)顧客的不良評(píng)價(jià)進(jìn)行審核篩查，不良貼子被禁止顯示，這些措施抑制了消費(fèi)者的反饋積極性，并產(chǎn)生反面效果。建議取消發(fā)貼篩查機(jī)制，充分尊重顧客的真實(shí)想法，鼓勵(lì)顧客多提改進(jìn)建議，及時(shí)廣泛收集顧客建議。2．關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。從服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，公司應(yīng)該制定精細(xì)化服務(wù)策略，用心傾聽顧客的合理要求并盡量滿足，想顧客所想，急顧客所急。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)設(shè)計(jì)出適應(yīng)消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，從產(chǎn)品細(xì)節(jié)處提高產(chǎn)品的顧客感知價(jià)值。

(二)加強(qiáng)品牌形象塑造

企業(yè)想要提升品牌形象，就需要從廣告宣傳上做出改變，改變單純的低價(jià)策略，向優(yōu)質(zhì)品牌轉(zhuǎn)型，提高產(chǎn)品品牌信任度和依賴度。顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)有名牌心理狀態(tài)，名牌會(huì)使顧客得到心理上的滿足。因此，企業(yè)可利用顧客的求名心理塑造品牌形象，增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的自豪感。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:1．選擇合適的企業(yè)形象代言人。目前凡客誠(chéng)品不斷更換形象代言人，但明星效應(yīng)并不明顯，應(yīng)該選擇合適的形象代言人并樹立其高檔形象。2．優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品終端表現(xiàn)力。終端表現(xiàn)力主要包括產(chǎn)品的包裝和設(shè)計(jì)以及配送服務(wù)質(zhì)量。凡客誠(chéng)品在包裝設(shè)計(jì)上做得非常好，但是在物流配送服務(wù)還需要改進(jìn)。企業(yè)可以加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一配送員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)機(jī)制。當(dāng)然，好的措施也需要激勵(lì)措施，這樣更容易獲得消費(fèi)者好感。3．不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以此保持企業(yè)品牌活力。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該求新求異，以此增加產(chǎn)品品類，吸引顧客眼球，滿足顧客需求，并保持其品牌的活力。

(三)建立聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)規(guī)模制勝

目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站還未實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟機(jī)制，越來(lái)越多的企業(yè)涉足到電子商務(wù)，力圖在B2C領(lǐng)域有所發(fā)展，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而大多數(shù)電商企業(yè)也依賴于大幅度廣告、低價(jià)策略和促銷策略來(lái)吸引消費(fèi)者，孤軍奮戰(zhàn)必將導(dǎo)致利潤(rùn)虧損。凡客誠(chéng)品可以建立企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)規(guī)模制勝。具體可以從三方面著手。1．與其他B2C網(wǎng)站簽署聯(lián)盟協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源共享，顧客在聯(lián)盟網(wǎng)站上也可以購(gòu)買到凡客誠(chéng)品網(wǎng)站商品，從而消除市場(chǎng)局限性。2．集中各商家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，節(jié)省人力開發(fā)新項(xiàng)目，并鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客個(gè)性化需求。3．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)所訂購(gòu)的商品和服務(wù)不滿意或要求退換貨時(shí)，當(dāng)?shù)芈?lián)盟公司可代勞配送及售后服務(wù)，這樣就解決了凡客誠(chéng)品在庫(kù)存、配送上的瓶頸問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

第9篇：英文商務(wù)論文范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)跨國(guó)企業(yè)整合營(yíng)銷傳播

全球化進(jìn)程的不斷深入給跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也對(duì)跨國(guó)企業(yè)的全球營(yíng)銷策略提出了新的要求。電子商務(wù)出現(xiàn)以后,跨國(guó)企業(yè)的這種變革要求顯得更加迫切。一方面,電子商務(wù)有助于跨國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈活動(dòng)全過(guò)程的低成本資源調(diào)配整合。電子商務(wù)的應(yīng)用使跨國(guó)企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所收集到的信息進(jìn)行橫向比較和縱向分析,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球資源低成本調(diào)配整合。電子商務(wù)平臺(tái)有助于跨國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)雙向溝通,提高客戶滿意度。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比,電子商務(wù)打破了以往顧客單向被動(dòng)接受信息的局面,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與市場(chǎng)之間的雙向信息流動(dòng),新鮮的市場(chǎng)信息源源不斷的流入企業(yè),使跨國(guó)企業(yè)可以根據(jù)不同市場(chǎng)的差異化需求及時(shí)做出反應(yīng)。

整合營(yíng)銷傳播(IMC)

根據(jù)舒爾茨教授本人的定義,“IMC是把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為為目標(biāo),從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播過(guò)程”;概括地講,IMC是為開發(fā)出反映經(jīng)過(guò)一定時(shí)間可測(cè)定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設(shè)計(jì)的。

整合營(yíng)銷的關(guān)鍵在于營(yíng)銷活動(dòng)的中心由產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移。舒爾茨認(rèn)為:對(duì)于營(yíng)銷組織的最大的挑戰(zhàn)是更多的去理解他們的客戶和潛在客戶的需求。在早期,市場(chǎng)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)只需要知道他們的產(chǎn)品經(jīng)銷渠道和價(jià)格;但在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)更需要知道誰(shuí)是他們的客戶,他們希望從企業(yè)得到什么等等,企業(yè)營(yíng)銷必須從原來(lái)的營(yíng)銷4P轉(zhuǎn)向5R,既Relevance(關(guān)聯(lián))、Receptivity(感受)、Responsive(反應(yīng))、Recognition(回報(bào))和Relationship(關(guān)系)。簡(jiǎn)言之,營(yíng)銷必須從以產(chǎn)品為中心的方式轉(zhuǎn)向以客戶為中心的方式,這也是整合營(yíng)銷的精髓所在。

電子商務(wù)支持下跨國(guó)企業(yè)的整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷傳播要求營(yíng)銷機(jī)構(gòu)從全局出發(fā),運(yùn)用一切傳播方式和營(yíng)銷手段,對(duì)客戶進(jìn)行全方位持續(xù)性營(yíng)銷。而電子商務(wù)為跨國(guó)企業(yè)運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播進(jìn)行全球營(yíng)銷提供了最佳平臺(tái),其核心是引導(dǎo)營(yíng)銷方向由產(chǎn)品向客戶轉(zhuǎn)移。

(一)跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷起點(diǎn)和重心轉(zhuǎn)移

跨國(guó)企業(yè)關(guān)注的起點(diǎn)將從自身向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式當(dāng)中,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)多以自身為起點(diǎn),僅向市場(chǎng)提供自己所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)不但使跨國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)范圍空前擴(kuò)大,也使得實(shí)現(xiàn)差異化生產(chǎn)和規(guī)模效應(yīng)并存成為可能。透過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),跨國(guó)企業(yè)將營(yíng)銷起點(diǎn)放在市場(chǎng),關(guān)注不同市場(chǎng)的客戶差異化需求,通過(guò)制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷措施來(lái)提高客戶滿意度。

跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷將更側(cè)重于核心客戶。根據(jù)“二八原則”,企業(yè)的多數(shù)利潤(rùn)總是源于少部分重要顧客,因此跨國(guó)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)該是那些能夠與企業(yè)一塊成長(zhǎng)的優(yōu)秀客戶,而非所有對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)感興趣的人。通過(guò)建立顧客信息系統(tǒng),分析所有顧客的實(shí)際消費(fèi)行為,電子商務(wù)的信息技術(shù)可以幫助跨國(guó)企業(yè)在不同區(qū)域間進(jìn)行選擇,找出那些關(guān)乎本企業(yè)生存的核心顧客進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷。

(二)跨國(guó)企業(yè)品牌傳播更便捷

營(yíng)銷的最高層次是要建立品牌忠誠(chéng),品牌忠誠(chéng)要靠先進(jìn)的傳播和與顧客保持良好的雙向溝通才能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)電子商務(wù)技術(shù),跨國(guó)企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息源源不斷的傳播給受眾群體,使全球顧客能夠隨時(shí)隨地了解公司相關(guān)信息。與傳統(tǒng)的傳播途徑相比,電子商務(wù)提供的傳播途徑更為豐富、廣泛、準(zhǔn)確性高,不受時(shí)空限制。

“遍布全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)傳播和提高品牌形象創(chuàng)造了優(yōu)越的技術(shù)條件。在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告可以在瞬間以極低的運(yùn)營(yíng)成本和直通個(gè)人的特點(diǎn)將品牌信息準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)送給事先設(shè)計(jì)好的群體,這無(wú)疑可以增強(qiáng)全球客戶的品牌認(rèn)知和偏好,使品牌形象信息能夠以最快的速度在最大的范圍內(nèi)得以傳播”。這種品牌傳播的有效性也有利于提高跨國(guó)企業(yè)美譽(yù)度,獲得品牌忠誠(chéng)。

(三)跨國(guó)企業(yè)對(duì)顧客需求反應(yīng)能力提高

跨國(guó)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓展了對(duì)顧客需求的反應(yīng)方式和途徑。傳統(tǒng)的反應(yīng)方式多以事后回應(yīng)為主,即等顧客需求真實(shí)發(fā)生并將信息傳遞到公司總部以后,市場(chǎng)部門才做出回應(yīng),相關(guān)措施再按原信息流逆向傳遞,層層分派。這種傳統(tǒng)的反應(yīng)方式速度慢,途徑單一,在規(guī)模相對(duì)較大的跨國(guó)企業(yè)當(dāng)中尤為明顯,限制了企業(yè)對(duì)顧客需求的反應(yīng)能力。電子商務(wù)為跨國(guó)企業(yè)提供了更為寬泛服務(wù)平臺(tái),在顧客與企業(yè)之間構(gòu)建出廣泛的溝通渠道。通過(guò)設(shè)立網(wǎng)上商店,記錄顧客消費(fèi)和需求信息;開通網(wǎng)絡(luò)論壇,提供在線服務(wù)等多種互動(dòng)方式,改過(guò)去的被動(dòng)回應(yīng)為主動(dòng)響應(yīng),持續(xù)向全球顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),隨時(shí)響應(yīng)顧客需求。

電子商務(wù)使得跨國(guó)企業(yè)對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度大為提高。首先,從顧客自身的決策過(guò)程來(lái)看,需求信息的形成有四個(gè)階段:出現(xiàn)需求、收集信息、分析對(duì)比、決策并行動(dòng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)顧客需求的反應(yīng)多集中于顧客搜集信息的第二階段,或者是顧客發(fā)出需求信息第四階段,等出現(xiàn)明確市場(chǎng)需求信息之后再做反應(yīng)。這種滯后于顧客需求的做法使企業(yè)喪失了許多拓展市場(chǎng)和提高現(xiàn)有客戶滿意度的機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)環(huán)境下,跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)前期的信息收集和數(shù)據(jù)分析,直接將本公司產(chǎn)品和服務(wù)信息提前覆蓋顧客可能出現(xiàn)需求的第一階段,或通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)的方式,先于顧客發(fā)現(xiàn)需求,提高對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度。

從需求信息在跨國(guó)公司內(nèi)部的傳遞過(guò)程來(lái)看,需求信息從出現(xiàn)到傳遞到母國(guó)公司總部要經(jīng)過(guò)需求信息出現(xiàn)、跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門、需求發(fā)生國(guó)所屬的地區(qū)總部和母國(guó)全球總部四個(gè)環(huán)節(jié)。信息傳遞路徑過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響跨國(guó)企業(yè)對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度,而傳遞過(guò)程中可能出現(xiàn)的信息偏差還會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)的制定相關(guān)決策質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面影響。通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)的信息技術(shù),顧客需求信息可以越過(guò)中間環(huán)節(jié)直接傳遞到母國(guó)全球總部,最大限度的避免了信息通道過(guò)長(zhǎng)帶來(lái)的信息失真,提高了跨國(guó)企業(yè)對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度和效率。

(四)跨國(guó)公司與顧客關(guān)系更密切

“整合營(yíng)銷傳播的核心是使消費(fèi)者對(duì)品牌萌生信任,并且維系這種信任,使其長(zhǎng)久存在消費(fèi)者心中。然而,你不能單單靠產(chǎn)品本身就建立這種信任,因許多產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是相同的,而與消費(fèi)者建立和諧、共鳴、對(duì)話、溝通的關(guān)系,才能使你脫穎而出”。

網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的溝通渠道扁平化和多樣化促使跨國(guó)公司與顧客之間的關(guān)系更為密切。電子商務(wù)交易平臺(tái)使跨國(guó)企業(yè)可以隨時(shí)了解不同區(qū)域的差異化需求,快速制定出針對(duì)性產(chǎn)品滿足顧客需求;同時(shí),透過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),顧客取得了與企業(yè)同等的信息地位,能夠迅速準(zhǔn)確的獲取跨國(guó)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)信息,通過(guò)信息反饋,及時(shí)將市場(chǎng)真實(shí)的需求信息傳遞給企業(yè),幫助企業(yè)提高服務(wù)能力,與企業(yè)形成良性互動(dòng)。而這種良性的低成本高頻率溝通,也在跨國(guó)企業(yè)與顧客之間形成無(wú)形的紐帶,進(jìn)一步增進(jìn)了彼此關(guān)系。

溝通方式的簡(jiǎn)捷化進(jìn)一步增加了顧客與跨國(guó)企業(yè)互動(dòng)的熱情。顧客與企業(yè)互動(dòng)的最上層是相互參與(重點(diǎn)是顧客參與)。不同地域的顧客共同為跨國(guó)企業(yè)改進(jìn)自己產(chǎn)品和服務(wù)貢獻(xiàn)自己的想法和意見,甚至對(duì)企業(yè)的發(fā)展出謀劃策;跨國(guó)企業(yè)為全球所有的顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),提高顧客的生活質(zhì)量;顧客與跨國(guó)企業(yè)之間相互促進(jìn),共同成長(zhǎng)。電子商務(wù)的便捷性為這種參與式互動(dòng)提供了最佳的交流平臺(tái),尤其是解決了跨國(guó)企業(yè)跨國(guó)界、跨時(shí)空與不同顧客同時(shí)進(jìn)行溝通的難題,促進(jìn)了跨國(guó)企業(yè)與其顧客之間全方位溝通,推動(dòng)兩者關(guān)系向前健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):