護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]孟克MHU800S液壓錘 使用與管理 技術(shù)性總結(jié)

中圖分類號(hào)：TU621 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）45-0332-01

一、 主要技術(shù)參數(shù)。

1、 設(shè)備主要參數(shù)

使用中其他重要的技術(shù)參數(shù)：

2、 蓄能器壓力：高壓165～180bar；低壓4.5bar。

3、 液壓油高壓側(cè)壓力，190～210bar；

4、 減震環(huán)氮?dú)鈮毫Γ褐睒?00bar，斜樁（斜度超過(guò)1：29或2°時(shí)）300bar；（減震環(huán)最高允許壓力即為300bar）

5、 樁外徑與套筒內(nèi)徑相差須為25mm，樁與錘的軸心角度不得超過(guò)0.5°

6、 錘水平放置時(shí)，替打與套筒筋板上沿間隙最小20mm。

二、使用情況介紹

公司于2013年年初購(gòu)置的MENCK MHU800S型液壓打樁錘，用于港珠澳橋梁樁基工程施工，工程結(jié)束后，該錘又先后用于第十一項(xiàng)目部福建龍?jiān)春Ｉ巷L(fēng)電項(xiàng)目樁基工程施工和三公司海上風(fēng)電項(xiàng)目樁基工程施工，期間一直由機(jī)械分公司負(fù)責(zé)該錘的使用和保養(yǎng)工作。

1、 施工樁基類型見(jiàn)下表

2、孟克800S液壓打樁錘具有如下特點(diǎn)：

1） 價(jià)值大，數(shù)量少，國(guó)內(nèi)不足10臺(tái)，操作管理要求高；

2） 技術(shù)信息被廠家壟斷，維修難度大；

3） 配件需進(jìn)口，選擇范圍窄，采購(gòu)周期長(zhǎng)；

2、 使用過(guò)程中，根據(jù)說(shuō)明書等技術(shù)資料，結(jié)合實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制作了《孟克MHU800S液壓錘日常檢查保養(yǎng)項(xiàng)目表》，分液壓錘、動(dòng)力站、發(fā)動(dòng)機(jī)、控制部分MHC21、空壓機(jī)和水泵等幾個(gè)部分?？偨Y(jié)制定了《液壓錘使用重點(diǎn)注意事項(xiàng)》，配合公司主管部門制定該設(shè)備《安全操作規(guī)程》并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、出現(xiàn)的問(wèn)題故障與解決情況

1、 液壓系統(tǒng)管路異響，歧管旁路電磁閥處有蜂鳴聲，液壓表自動(dòng)壓力上升3bar，液壓泵和管路外表溫度高約60～70攝氏度，無(wú)法正常工作。在重啟無(wú)效后，經(jīng)研究，現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)液壓泵旁路閥處進(jìn)行放氣，之后恢復(fù)正常；

2、 控制線短路。2014年該錘控制屏出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息，無(wú)法啟動(dòng)。更換控制線后恢復(fù)正常，后經(jīng)電工技師檢測(cè)為控制線內(nèi)控制線斷路所致，目前對(duì)受損控制線路拆檢修復(fù)完畢。

3、 水泵電機(jī)燒壞；為不影響生產(chǎn)，主要工作一是選配水泵。技術(shù)參數(shù)見(jiàn)下表，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)條件，先后選配15kw泥漿泵（偏?。?，18kw海水泵，體積較大，均能滿足使用要求。后對(duì)水泵電機(jī)重新纏繞制作電磁線圈后恢復(fù)正常。

4管路中液壓油無(wú)法吹回油箱。在對(duì)液壓管路維修前，為防止油品泄漏，需要將管路中的液壓油吹回油箱。今年9月份，在空壓機(jī)、氣路連接、動(dòng)力站旁通閥均正常的情況下無(wú)法完成液壓油回油工作。經(jīng)研究檢查，確定是錘定處手動(dòng)旁路閥為調(diào)整到位所致，具置見(jiàn)右側(cè)局部液壓圖和實(shí)物圖中的紅色部分，調(diào)整后工作正常；

5、 配件柜上控制電壓指示器亮，報(bào)警燈報(bào)警，原因發(fā)電機(jī)相位接錯(cuò)；

6、 目前遺留問(wèn)題，控制屏無(wú)法更換界面。正在和廠家溝通。

四、 液壓錘使用重點(diǎn)注意事項(xiàng)

這些項(xiàng)目如不注意會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法情況或者損壞，所以至關(guān)重要。

1、 液壓油管的保護(hù)，目前選用上海APE液壓公司出品的橡膠保護(hù)套和保護(hù)網(wǎng)，結(jié)合使用。關(guān)鍵在使用中注意保護(hù)，選好配合的操作人員，需要四人配合。

2、 電源要求，50KW功率，性能穩(wěn)定，通常用船上電源；電壓不穩(wěn)，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)力站控制屏出現(xiàn)電壓錯(cuò)誤、電流過(guò)低等報(bào)警信號(hào)。

3、 檢查液壓油回油濾芯指示燈；每日

4、 查看液壓油回油過(guò)濾網(wǎng)；每日

5、 海水回流溫度必須低于55攝氏度；每日

6、 查看液壓油回流管的水指示燈（應(yīng)低于100%），高了動(dòng)力站會(huì)停機(jī)；每日

7、 查看液壓油吸入管的壓力開(kāi)關(guān)，過(guò)低液壓泵會(huì)停機(jī)；每日

8、 海水進(jìn)口壓力應(yīng)為2～2.5公斤，最高不能超過(guò)4公斤；海水進(jìn)口溫度不超過(guò)32攝氏度，流速≥900L/MIN。

9、 查看空氣過(guò)濾器的堵塞指示器；每日

10、 空壓機(jī)最大壓力不得高于33公斤，壓力控制閥建議壓力為6公斤；每日

11、 檢查冷卻液液位，不得低于限位開(kāi)關(guān)；每日

12、 廢氣管前方應(yīng)有1.5米的可用距離；每日

13、 液壓膠管和電纜線的最小打彎半徑0.8米；每日

14、 確定液壓油、燃油和冷卻水、防凍液的截止閥處于正常狀態(tài)，各管路沒(méi)有泄漏情況；每日

15、 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力正常，水泵正常工作；每日

16、 查看動(dòng)力站脹縮管是否完好（共9處）；每周

五、 下一步重點(diǎn)工作

1、 熟悉結(jié)構(gòu)原理，掌握故障排除技能；

2、 加強(qiáng)錘的防護(hù)管理工作，保持狀態(tài)。

3、 補(bǔ)充備件，特別是易損常用件，同時(shí)拓展采購(gòu)渠道，部分配件國(guó)產(chǎn)化；

4、 培養(yǎng)鍛煉技術(shù)好，能力強(qiáng)，有大局觀的操作者。

以上情況僅為階段性技術(shù)總結(jié)，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

參考資料

1、 MENCK公司 《MHU800S液壓錘操作和維護(hù)手冊(cè)》

2、 MENCK公司《MHP1600動(dòng)力站操作和維護(hù)手冊(cè)》

3、 MENCK公司《MHC21液壓控制器操作和維護(hù)手冊(cè)》

4、 卡特彼勒公司《C18工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)操作和維護(hù)手冊(cè)》

第2篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

開(kāi)放床位343張。截止2014年12月31日護(hù)理人員215人，床護(hù)比1:0.362；在編護(hù)士115人，合同制護(hù)士100人?？?jī)效分配改革自2012年1月起實(shí)施，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2014年1月又改革了績(jī)效分配方案。

2方法

2.1門診導(dǎo)診護(hù)理績(jī)效構(gòu)成

門診導(dǎo)診護(hù)理績(jī)效由工作量績(jī)效+工作質(zhì)量績(jī)效構(gòu)成。

2.1.1設(shè)定各崗位系數(shù)，分配工作量績(jī)效

在充分征求護(hù)理人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)門診導(dǎo)診工作特點(diǎn)，技術(shù)含量、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度等并結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)將門診導(dǎo)診護(hù)理崗位分為六個(gè)檔，設(shè)定各崗位系數(shù)，中央導(dǎo)診1.6、放射導(dǎo)診（10～4月）1.4、（5～9月）1.0、超聲影像導(dǎo)診1.1、內(nèi)科導(dǎo)診1.2、內(nèi)科測(cè)量1.0、外科導(dǎo)診0.9。工作量績(jī)效考核具體公式為：工作量績(jī)效=護(hù)士績(jī)效總數(shù)×30%÷護(hù)士崗位總系數(shù)×個(gè)人工作量總數(shù)。

2.1.2工作質(zhì)量績(jī)效分配

科室根據(jù)護(hù)理部質(zhì)量考核情況及門診導(dǎo)診護(hù)士護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每月對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行打分匯總。個(gè)人質(zhì)量得分直接與本人績(jī)效，年終考核及評(píng)優(yōu)晉升掛勾。質(zhì)量積分包括勞動(dòng)紀(jì)律、患者滿意度、教學(xué)培訓(xùn)、紅線行為（指在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中違反制度和標(biāo)準(zhǔn)的工作行為）?？?jī)效分配改革的設(shè)計(jì)原則是基于科室各崗位價(jià)值量測(cè)算、護(hù)理崗位勝任能力和護(hù)理質(zhì)量的考核。具體公式為：工作質(zhì)量績(jī)效＝護(hù)士績(jī)效總額×70%÷護(hù)士總質(zhì)量分×個(gè)人總分。

2.2統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

所得數(shù)據(jù)輸入SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析，計(jì)量數(shù)據(jù)分別采用“x±s”與百分?jǐn)?shù)（%）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)果

3.1患者對(duì)相關(guān)門診導(dǎo)診崗位護(hù)理工作滿意度評(píng)分

自制“患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表”，調(diào)查實(shí)施門診導(dǎo)診護(hù)理崗位績(jī)效分配改革前（2013年3～12月）、后（2014年1～11月）患者對(duì)相關(guān)導(dǎo)診崗位護(hù)理工作滿意度，內(nèi)容包括護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)（20分）、服務(wù)態(tài)度（20分）、服務(wù)流程（15分）、滿足需求（15分）、溝通交流（15分）、健康教育（15分），總分為100分。

3.2醫(yī)、護(hù)滿意度情況

每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控考評(píng)，抽取6～8名門診導(dǎo)診護(hù)士、6～8名醫(yī)生，進(jìn)行工作滿意度調(diào)查。共80名護(hù)士、80名醫(yī)生參與調(diào)查。

3.3結(jié)果

實(shí)施門診導(dǎo)診護(hù)理崗位績(jī)效分配改革后，患者對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、溝通交流、滿足需求、健康指導(dǎo)能力與實(shí)施前相比，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度，護(hù)士對(duì)自身工作的滿意率也較實(shí)施前大幅提高。

4討論

4.1護(hù)理崗位績(jī)效管理

實(shí)施門診導(dǎo)診護(hù)理崗位績(jī)效管理，使護(hù)士的薪酬與其崗位價(jià)值、崗位職責(zé)和工作績(jī)效緊密掛鉤，增強(qiáng)護(hù)士薪酬分配的內(nèi)部公平性，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性。

4.2護(hù)士努力勝任崗位工作，主動(dòng)服務(wù)

薪酬與崗位產(chǎn)出掛鉤，護(hù)士工作積極主動(dòng)，滿足患者就診需求，提升患者滿意度，使患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。患者、醫(yī)院、護(hù)士三方受益。促使護(hù)理工作有效有序的進(jìn)行，使得患者對(duì)護(hù)士更加的信任，從而盡量避免護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高了護(hù)理工作的質(zhì)量，提高了護(hù)士工作的積極性，又激勵(lì)護(hù)士更好地投入到工作中，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，形成良性的工作循壞，使護(hù)理質(zhì)量得到顯著的提升，并且提高了患者就診的滿意度。

4.3護(hù)理績(jī)效薪酬制度改革是醫(yī)院整體改革的重要組成部分

第3篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

熱心關(guān)愛(ài)病人

手術(shù)室人員愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心、滿足每一位手術(shù)病人的需求，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過(guò)程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作觀念，一年來(lái)我最忙一個(gè)月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙，但一年來(lái)無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。該年來(lái),日常工作中。未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的傷口感染情況。

改造手術(shù)室增加手術(shù)設(shè)備

也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間,隨著科室的發(fā)展.舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時(shí)。增加手術(shù)臺(tái)一個(gè)。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來(lái)新增加了自動(dòng)氣壓止血器一個(gè)、電鉆一個(gè)、更換新冰箱一臺(tái)各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術(shù)平安發(fā)明了良好的條件受到患者的歡迎。

加強(qiáng)平安檢查及毒藥麻藥管理

進(jìn)行有效整改。對(duì)毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點(diǎn)，手術(shù)能定期對(duì)手術(shù)內(nèi)進(jìn)行平安檢查〈氧、水電〉對(duì)有危險(xiǎn)苗頭的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。交班有數(shù)，保管得當(dāng)。確保手術(shù)室平安生產(chǎn)。

特殊麻醉處置方面

一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉ASA評(píng)分為Ⅱ-Ⅲ級(jí)患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。

加強(qiáng)平安教育嚴(yán)防事故的發(fā)生

接病人能及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)、術(shù)中用藥能做到三查三對(duì)、輸血能準(zhǔn)確核對(duì)病人病歷、血袋及配血單。對(duì)各類消毒物品每日清查及時(shí)消毒供應(yīng)。術(shù)前核對(duì)并檢查物品。給手術(shù)平安發(fā)明良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評(píng)估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。使我急救工作中理論基礎(chǔ)扎實(shí)。并能發(fā)揮積極參與，科室的組織下。多方協(xié)調(diào)的精神。一年來(lái)術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無(wú)一例失誤。取得較好的成果。

疼痛治療的開(kāi)展

針對(duì)年前的科室的計(jì)劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療的問(wèn)題。手術(shù)室對(duì)每個(gè)手術(shù)病人。力所能及的讓患者在無(wú)痛苦情況下接受手術(shù)。該年來(lái)開(kāi)展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一局部患者對(duì)術(shù)后患者痛苦恐怖的問(wèn)題。受到患者的歡迎。

人員的增加增強(qiáng)手術(shù)室的力量

也給手術(shù)室工作的支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來(lái)人員少、手術(shù)量大的局面。并對(duì)新來(lái)人員積極帶教。從理論到實(shí)踐循序漸進(jìn)的給予全程教導(dǎo)。使他及早的容入手術(shù)室工作中?？祁I(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作的同時(shí)。

第4篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

隨著人們法律意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)醫(yī)療服務(wù)期望值的提高，新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套文件的相繼實(shí)施，使臨床護(hù)理工作的壓力越來(lái)越大。近年來(lái)，由于病歷質(zhì)量的缺陷而引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢(shì)，因此對(duì)護(hù)理文件的書寫也有了更高的要求。在基層醫(yī)院，由于多年養(yǎng)成的一些陋習(xí)，加之護(hù)理人員的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，在護(hù)理文件的書寫方面就必然存在很多不規(guī)范之處，從而不可避免地造成了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。為了保護(hù)患者和護(hù)理人員的合法權(quán)益，保障患者得到及時(shí)、正確的治療和護(hù)理，維護(hù)護(hù)理工作的正常秩序，杜絕醫(yī)療糾紛，我院護(hù)理部從2008年1月起，對(duì)護(hù)理文件的書寫進(jìn)行了重點(diǎn)規(guī)范，推出了一系列新舉措，取得了明顯的成效，現(xiàn)將幾點(diǎn)方法及體會(huì)總結(jié)如下。

1 加強(qiáng)全員培訓(xùn)

1.1 學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí) 護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，有效地提高了護(hù)理人員的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，能夠主動(dòng)運(yùn)用法律武器去維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉了法規(guī)對(duì)醫(yī)療文件的書寫要求，充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄的重要性。

1.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理文件的書寫質(zhì)量 護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省《護(hù)理文件書寫規(guī)范》(簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)，結(jié)合《規(guī)范》嚴(yán)格制定了護(hù)理文件的書寫標(biāo)準(zhǔn)及檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，《護(hù)理文件書寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》(簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)的內(nèi)容盡量全面、詳細(xì)。比如以往有患者外出時(shí)，護(hù)理記錄單上只簡(jiǎn)單地寫“患者不在病房”，而現(xiàn)在則要求寫明外出的原因、是否向醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)假，并要求患者或家屬在“病員外出申請(qǐng)單”上簽名并留下聯(lián)系方式，這樣就避免了許多不必要的醫(yī)療糾紛。將評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中的各個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)量化到最小分值為1分。并將《標(biāo)準(zhǔn)》制定成冊(cè)發(fā)放到各科室和護(hù)理人員手中，各科室護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)討論，如有疑問(wèn)隨時(shí)對(duì)照，并將信息反饋回護(hù)理部，由護(hù)理部及時(shí)解答和處理。

2 建立從嚴(yán)管理機(jī)制

2.1 建立護(hù)理部主任、科室護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士三級(jí)督察制度 在制度的具體落實(shí)過(guò)程中，人人都是管理者，人人又都是參與者，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使每位護(hù)理人員都能自覺(jué)地用制度來(lái)約束自己的言行，在從事護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中隨時(shí)做到“寫你應(yīng)做的、做你所寫的、記你做過(guò)的”，從而使護(hù)理文件的書寫質(zhì)量逐步納入規(guī)范化的管理軌道。

2.2 科學(xué)安排，合理分工 護(hù)理部將全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排、合理分工，共成立5個(gè)護(hù)理質(zhì)控組，其中由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任護(hù)理文件書寫管理組的正副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理文件書寫的督察、管理。

2.3 各科室成立護(hù)理質(zhì)控小組 由科室護(hù)士長(zhǎng)和一名質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理文件書寫管理，對(duì)科室的現(xiàn)架病歷和出科病歷做到份份把關(guān)。

2.4 專人?？?護(hù)理部在全院護(hù)理人員中抽調(diào)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)理人員到病案室專門檢查出科病歷，把好最后一道關(guān)，合格的病歷才上架存檔。

3 加強(qiáng)檢查力度，注重檢查方式

護(hù)理文件書寫管理小組每月到科室檢查一次，并及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，找出問(wèn)題、分析原因、提出整改措施。護(hù)理部及質(zhì)控人員隨時(shí)到科室抽查，并隨查隨糾，使《規(guī)范》和《標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行能夠持之以恒。護(hù)理部每季度組織一次全院業(yè)務(wù)大查房，并不定期地組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房，隨時(shí)都將護(hù)理文件書寫列為一個(gè)重要項(xiàng)目來(lái)管理。由護(hù)理部根據(jù)制定的《護(hù)理文件書寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各種護(hù)理文件進(jìn)行對(duì)照檢查并進(jìn)行等級(jí)評(píng)分，得分在90分以上為甲級(jí)病歷，80～89分為乙級(jí)，80分以下為丙級(jí)，每半年進(jìn)行一次全院護(hù)理病歷展評(píng)。

4 合理獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格執(zhí)行

各科室的護(hù)理文件書寫管理得分直接納入護(hù)士長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)考核內(nèi)容。每月的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分與科室當(dāng)月的效益工資掛鉤。要求護(hù)理病例歷甲級(jí)比例要大于95%，超出1%獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100.00元;乙級(jí)病歷比例小于5%，超出1%扣除人民幣100.00元，堅(jiān)決杜絕丙級(jí)病歷。三級(jí)督察制度中，科內(nèi)的獎(jiǎng)懲由科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲由護(hù)理部直接執(zhí)行。

第5篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

制定科室總體目標(biāo)：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況，制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)，首先應(yīng)科學(xué)分析醫(yī)院各科室的臨床護(hù)理工作特點(diǎn)、患者特點(diǎn)、護(hù)理人力資源等，并針對(duì)前幾年存在的問(wèn)題，制定出一套科學(xué)、實(shí)際可行、量化的護(hù)理工作整體目標(biāo)，主要包括患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度、護(hù)理技能滿意度、健康教育及心理關(guān)懷滿意度,我院護(hù)理滿意度均在95%以上，無(wú)墜床、滑倒等意外情況的發(fā)生，每個(gè)科室每年發(fā)表護(hù)理相關(guān)論文2篇以上，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)，科室每月定期開(kāi)展技術(shù)交流活動(dòng)和工作總結(jié)。

制定護(hù)理人員個(gè)人目標(biāo)：在醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定后，醫(yī)院各科室按照自身特點(diǎn)將總目標(biāo)進(jìn)行分解，制定年目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)和日目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合各個(gè)護(hù)士的學(xué)歷水平、工作年限等分配任務(wù)和目標(biāo)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，將具體職責(zé)的細(xì)節(jié)充分落實(shí)，制定一套科學(xué)、完整、公平的護(hù)士工作質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)于工作優(yōu)秀的護(hù)士考慮進(jìn)一步深造，護(hù)理合格的護(hù)士向優(yōu)秀邁進(jìn)，不合格的護(hù)士詳細(xì)分析原因，多開(kāi)展講座幫助其自我提高，對(duì)護(hù)士的優(yōu)秀、合格、不合格判定要量化、科學(xué)。

目標(biāo)管理激勵(lì)：激勵(lì)制度目標(biāo)管理的重要組成部分，它對(duì)于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)有著很強(qiáng)的刺激作用。醫(yī)院安排相關(guān)人員對(duì)護(hù)士的臨床護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄，并定期統(tǒng)計(jì)分析，從而得出每一位護(hù)士的工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)護(hù)士的成績(jī)進(jìn)行目標(biāo)管理激勵(lì)，激勵(lì)措施主要包括以下三個(gè)方面：①物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：每月扣除每人工資的7%作為醫(yī)院獎(jiǎng)金，所有總獎(jiǎng)金根據(jù)護(hù)士的級(jí)別、工作量、工作成績(jī)等因素進(jìn)行評(píng)定，總獎(jiǎng)金額的75%由醫(yī)院統(tǒng)計(jì)根據(jù)評(píng)定結(jié)果發(fā)放，剩余的30%由護(hù)士長(zhǎng)分配，同時(shí)每年評(píng)定最佳護(hù)士、最佳服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng)、我院每年評(píng)選“四美護(hù)士”“、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”“、護(hù)理技術(shù)操作能手獎(jiǎng)”等，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以大大提高護(hù)士的工作積極性；②精神鼓勵(lì)：醫(yī)院內(nèi)的護(hù)士來(lái)自不同的家庭，具有不同的成長(zhǎng)環(huán)境和教育背景，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)定期與其溝通，了解工作情況，主動(dòng)解決臨床護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其幫助那些性格內(nèi)向、護(hù)理技能相對(duì)較弱以及工作經(jīng)驗(yàn)少的護(hù)士，鼓勵(lì)其主動(dòng)融入集體，定期組織出游、唱歌、聚餐等活動(dòng)，增進(jìn)護(hù)士之間的感情，這對(duì)于提高護(hù)理工作質(zhì)量、加強(qiáng)護(hù)士間相互合作有著重要的意義；③提供深造的機(jī)會(huì)：對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，選派其外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)組織學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，并鼓勵(lì)其發(fā)表文章。

統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：計(jì)算結(jié)果采用SPSS16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)的記錄形式以平均值±標(biāo)準(zhǔn)差的形式表示，不同組別之間以及組內(nèi)比較采用t檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)資料采用χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)具有顯著性差異。

我院自2010年1月將目標(biāo)管理理論運(yùn)用于臨床護(hù)理管理以來(lái)，各項(xiàng)護(hù)理工作的成績(jī)與2009年相比結(jié)果如表1所示，可以看出，在實(shí)施目標(biāo)管理以后，各項(xiàng)護(hù)理成績(jī)都有了較大提高，P<0.05的項(xiàng)目差異具有顯著性意義。

第6篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)

第7篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

第8篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院作為一所二甲人民醫(yī)院，對(duì)我院進(jìn)行手術(shù)治療的患者均實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。手術(shù)室目前有護(hù)理人員19名，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師3人，護(hù)師7人，護(hù)士8人。每日實(shí)施手術(shù)10～15臺(tái)，平均每日實(shí)施手術(shù)（9.6±1.5）臺(tái)。綜上所述，我院具備進(jìn)行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床條件。

1.2 現(xiàn)狀和方法

根據(jù)患者手術(shù)期間對(duì)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度調(diào)查結(jié)果對(duì)我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法進(jìn)行現(xiàn)狀研究，分析現(xiàn)存不足，并提出相應(yīng)的解決辦法。

1.2.1我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理現(xiàn)狀

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中所存在的問(wèn)題大致分為以下4個(gè)方面：

1.護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平不夠。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)患者的手術(shù)和康復(fù)有著重要的意義。但實(shí)際上，手術(shù)室護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識(shí)并不健全。他們中很少有人主動(dòng)進(jìn)行自我知識(shí)儲(chǔ)備的增加和業(yè)務(wù)水平的提高。使醫(yī)院出現(xiàn)客觀條件可以進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理但礙于護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平不夠的現(xiàn)象。使醫(yī)院無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

2.護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)不到位。由于護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在誤區(qū)。且手術(shù)室護(hù)理工作壓力大，許多手術(shù)室護(hù)理人員忽視了患者心理健康、康復(fù)指導(dǎo)等方面的工作。甚至有護(hù)理人員無(wú)視優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)要求，所實(shí)行的護(hù)理工作流于表面，無(wú)法真正做到對(duì)患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

3.護(hù)理人員的管理制度并不完善。由于手術(shù)室護(hù)理人員的工作較為繁瑣，很難對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行有效規(guī)劃的管理和規(guī)范。如果護(hù)理人員在對(duì)患者在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)無(wú)法做到井然有序。就會(huì)使患者無(wú)法接受真正的高效率高水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

4.護(hù)理人員的考核制度實(shí)行不良。護(hù)理人員的工作業(yè)績(jī)和收入水平甚至是職稱的評(píng)定都無(wú)法和平時(shí)的工作成績(jī)連接起來(lái)。導(dǎo)致護(hù)理人員的工作積極性不起那個(gè)，對(duì)患者的護(hù)理工作不夠細(xì)致。使患者的滿意度一直無(wú)法提升，甚至可能導(dǎo)致醫(yī)患之間的誤會(huì)，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的和諧的有著巨大的影響。

1.2.2對(duì)我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理所出現(xiàn)的問(wèn)題的改進(jìn)方法

1. 提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

針對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)不足的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。首先，要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員能夠在理論上學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理知識(shí)，使護(hù)理人員的整體知識(shí)水平得到提升。其次，在日常工作中，有意識(shí)的加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理訓(xùn)練，讓每一個(gè)護(hù)理人員都可以在平時(shí)的護(hù)理工作中得到鍛煉，增加業(yè)務(wù)熟練度。再次，在護(hù)理人員當(dāng)中實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)理人員之間的交流學(xué)習(xí)。使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平得到自覺(jué)的提升。最后，要指導(dǎo)護(hù)理人員如何面對(duì)患者的提問(wèn)和咨詢，做到為患者提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

2.提升護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)

針對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，要對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)理念進(jìn)行改進(jìn)，要使護(hù)理人員在護(hù)理病人時(shí)做到“以人為本”的原則。積極的對(duì)患者進(jìn)行生理上和心理上的護(hù)理，對(duì)患者及其家屬及時(shí)普及醫(yī)學(xué)知識(shí)和健康常識(shí)，保證患者可以用積極的心理對(duì)待手術(shù)治療。提升患者的治療信心。

3. 完善護(hù)理人員的管理制度

相較于傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理制度，新型的優(yōu)質(zhì)護(hù)理制度由于其時(shí)間短的特點(diǎn)，使其在管理制度上存在這很大的問(wèn)題。應(yīng)建立較為健全的人員管理制度，如從護(hù)理工作的規(guī)范規(guī)章的制定、手術(shù)室護(hù)理人員職責(zé)劃分和對(duì)手術(shù)室患者的護(hù)理模式的改變這三個(gè)方面進(jìn)行改革。從根本上解決手術(shù)室護(hù)理人員管理混亂、職責(zé)不明、護(hù)理模式不統(tǒng)一的問(wèn)題。是護(hù)理人員的工作積極性充分的被調(diào)動(dòng)起來(lái)，能夠更好的完成護(hù)理任務(wù)。

4.明確護(hù)理人員的考核制度

通過(guò)制定更加完整的績(jī)效考核制度，將護(hù)理人員的工作業(yè)績(jī)、工資待遇和職稱評(píng)定等這些較為受關(guān)注的問(wèn)題真正的和考核制度聯(lián)系起來(lái)。公正的考核制度可以使護(hù)理人員用更加飽滿的熱情和更積極的態(tài)度面對(duì)患者，對(duì)患者進(jìn)行真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

1.3 療效判定（觀察指標(biāo)）

比較優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施前后患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度。對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度三個(gè)方面進(jìn)行比較。每個(gè)項(xiàng)目的分值為1～10分，最后計(jì)算各個(gè)項(xiàng)目的平均分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS19.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的患者滿意度出現(xiàn)明顯差異。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度有明顯提升，對(duì)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)的反應(yīng)和滿意度也較實(shí)施前有明顯改善。差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

第9篇：護(hù)士工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：護(hù)士層級(jí)管理連續(xù)排班

【中圖分類號(hào)】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（2012）12-0157-02

優(yōu)質(zhì)的護(hù)士層級(jí)管理應(yīng)確保全員參與，院長(zhǎng)及護(hù)理副院長(zhǎng)可統(tǒng)籌監(jiān)管，令護(hù)士分批參與護(hù)理部開(kāi)展的層級(jí)管理與連續(xù)排班相關(guān)工作培訓(xùn)。護(hù)士人員應(yīng)明確工作理念、層級(jí)管理模式利弊性以及護(hù)理?？频牧己冒l(fā)展前景，進(jìn)而提升自覺(jué)參與工作意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期組織開(kāi)會(huì)討論，本著自愿原則，在醫(yī)院范圍內(nèi)選擇標(biāo)桿科室做好層級(jí)管理的試點(diǎn)運(yùn)行，并實(shí)踐APN模式連續(xù)排班管理?？梢罁?jù)科室護(hù)士總體狀況，本著自愿報(bào)名方式優(yōu)選護(hù)理組長(zhǎng)以及替值組長(zhǎng)。對(duì)于具有?？谱o(hù)師的醫(yī)院科室，學(xué)科帶頭人應(yīng)抓好業(yè)務(wù)管理，完善護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)定位，做好工作流程的科學(xué)引導(dǎo)與規(guī)范管理。

1護(hù)士層級(jí)管理及連續(xù)排班科學(xué)實(shí)踐策略

1.1護(hù)士連續(xù)排班科學(xué)策略。醫(yī)院各科室應(yīng)依據(jù)工作人員狀況、護(hù)理工作內(nèi)容，科學(xué)推行連續(xù)排班管理制度，可設(shè)置三班管理體制，即日班、小夜班以及大夜班連續(xù)排班模式。醫(yī)院各科室應(yīng)做好連續(xù)排班管理體制可行性研究分析，廣泛征求員工意見(jiàn)并明確制定各個(gè)班次的輪換值班時(shí)間，應(yīng)秉承人人參與的原則。而后可組織召開(kāi)科室會(huì)議，針對(duì)護(hù)理工作人員應(yīng)做好思想動(dòng)員與教育培訓(xùn)，令其由思想意識(shí)上主動(dòng)接受連續(xù)排班管理模式，而非被動(dòng)執(zhí)行。護(hù)理部門應(yīng)深入探究連續(xù)排班模式，做好反思溝通，并組建推動(dòng)管理小組，履行護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，護(hù)理人員全面分工的管理體制，并編制連續(xù)排班工作計(jì)劃，優(yōu)化方案設(shè)計(jì)，制定各個(gè)班次工作職責(zé)以及護(hù)理組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士以及助理護(hù)士有效均衡的連續(xù)值班搭配方式，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化合理應(yīng)用與有效調(diào)配。各個(gè)科室具備護(hù)士人員總量固定，中午以及夜班時(shí)間的護(hù)士人員倘若提升，則會(huì)令白班人員下降。為此應(yīng)做好護(hù)理人員的有效調(diào)配，將各個(gè)班次總體工作量做均衡分配，并實(shí)現(xiàn)飽和?？稍跀U(kuò)充夜班及中午班人員的基礎(chǔ)上將一些白

班工作轉(zhuǎn)移至夜班開(kāi)展，并可適度降低白班護(hù)理服務(wù)工作。對(duì)于沒(méi)有嚴(yán)格時(shí)間界定的工作，例如會(huì)陰消毒、無(wú)菌盤替換、管道護(hù)理等工作，可適當(dāng)將其移至夜班進(jìn)行。還可將輸液卡相關(guān)打印匯總工作、次日輸液整理擺放、治療單、標(biāo)簽粘貼等工作向當(dāng)天夜班有效轉(zhuǎn)移，做到白班及夜班工作的均衡適中，進(jìn)而利用更多的白班時(shí)間做好治療、查房管理以及健康疏導(dǎo)教育工作。連續(xù)性排班還應(yīng)做好人力資源的優(yōu)質(zhì)搭配，尤其在夜班時(shí)段應(yīng)做到新老搭配，資歷搭配，令資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士帶領(lǐng)新護(hù)士，全面激發(fā)其工作熱情，降低夜班護(hù)理工作壓力，并為其提供向老護(hù)士學(xué)習(xí)借鑒的廣泛機(jī)遇，提升護(hù)理工作水平。

1.2護(hù)士層級(jí)管理應(yīng)明確責(zé)任定位。醫(yī)院護(hù)士層級(jí)管理應(yīng)履行護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士及初級(jí)責(zé)任護(hù)士工作，以及實(shí)施?？谱o(hù)士、護(hù)士以及助理護(hù)士的層級(jí)管理模式。護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任定位，應(yīng)做到對(duì)人員進(jìn)行合理分配，科學(xué)實(shí)施對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)整體工作服務(wù)質(zhì)量的全面監(jiān)督，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升護(hù)士人員整體工作服務(wù)積極性。還應(yīng)完善專業(yè)發(fā)展，做好病歷書寫記錄工作。面向護(hù)理組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)實(shí)施良好定位管理，明確編制崗位責(zé)任體制，做好考核指標(biāo)管理，并定期對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核。護(hù)理組長(zhǎng)崗位責(zé)任定位，應(yīng)全面負(fù)責(zé)組內(nèi)安排管理工作，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，對(duì)下級(jí)護(hù)士應(yīng)實(shí)施有效引導(dǎo)，并做好責(zé)任護(hù)士全面考評(píng)管理。助理護(hù)士則應(yīng)基于責(zé)任護(hù)士的科學(xué)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)完成臨床護(hù)理工作任務(wù)。對(duì)于助理護(hù)士為患者提供的生活照顧服務(wù)應(yīng)做好水平、責(zé)任考評(píng)管理。

1.3護(hù)士層級(jí)管理實(shí)踐模式。護(hù)士層級(jí)管理及連續(xù)排班實(shí)踐中，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)護(hù)理部與醫(yī)院科室內(nèi)相關(guān)工作計(jì)劃編制本病區(qū)服務(wù)管理計(jì)劃，并做好實(shí)施狀況核查、評(píng)價(jià)、總結(jié)、監(jiān)督。應(yīng)秉承合理、優(yōu)質(zhì)、人性化、科學(xué)的原則，基于彈性模式做好連續(xù)排班管理。同時(shí)應(yīng)參照行業(yè)規(guī)范編制工作流程與具體指引策略。應(yīng)全面了解病區(qū)開(kāi)展護(hù)理工作服務(wù)狀況，并做好復(fù)雜技術(shù)、各項(xiàng)創(chuàng)新護(hù)理業(yè)務(wù)的參與與科學(xué)指導(dǎo)。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)積極參與科室主任查房工作，對(duì)于個(gè)各類大型手術(shù)、復(fù)雜或新開(kāi)展醫(yī)療手術(shù)，應(yīng)做好充足的前期準(zhǔn)備，參與疑難與死亡病例的研討分析會(huì)議。為提升業(yè)務(wù)技能，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期組織病區(qū)開(kāi)展豐富業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐技術(shù)考驗(yàn)，全面落實(shí)科室各層級(jí)護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并編制良好的繼續(xù)教育管理計(jì)劃，為護(hù)理人員做好職業(yè)規(guī)劃，完善護(hù)理考核管理?？梢胛宄７ǎ晟撇∪?、探視以及陪護(hù)人員的綜合管理，明確護(hù)理人員的核心需求、思想意識(shí)、服務(wù)工作狀況，進(jìn)而全面提升凝聚力。護(hù)理組長(zhǎng)應(yīng)基于護(hù)士長(zhǎng)或?qū)？谱o(hù)師的科學(xué)引導(dǎo)開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。應(yīng)依據(jù)工作狀況需求，擔(dān)負(fù)各班次服務(wù)工作，并服從護(hù)士長(zhǎng)管理統(tǒng)籌，還可在需要時(shí)對(duì)護(hù)理組排班工作全面負(fù)責(zé)。對(duì)病區(qū)安全應(yīng)強(qiáng)化管理，有效預(yù)防感染事件，還應(yīng)做好小組業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及管理考核，監(jiān)督助理護(hù)士以及衛(wèi)生員的實(shí)踐工作，并做好公正評(píng)價(jià)，年度臨床完成的夜間值班工作則應(yīng)高于十二次，并應(yīng)做好工作信息資料的匯總收集，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成護(hù)理報(bào)表的科學(xué)填寫。

在病區(qū)管理工作中，責(zé)任護(hù)士應(yīng)保證區(qū)域環(huán)境的安靜、良好、健康、整潔，并為病人系統(tǒng)編制安全防護(hù)管理措施。其在臨床值夜班的總體次數(shù)應(yīng)在每年高于八十次。并應(yīng)履行培訓(xùn)計(jì)劃，積極參與繼續(xù)教育以及醫(yī)院組織的在職教育培訓(xùn)。另外，助理護(hù)士應(yīng)聽(tīng)從注冊(cè)護(hù)士科學(xué)引導(dǎo)，依據(jù)分級(jí)護(hù)理工作要求，輔助注冊(cè)護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理管理工作以及低技術(shù)性、非專業(yè)性護(hù)理。其不應(yīng)從事侵入性、需要無(wú)菌操作以及創(chuàng)傷護(hù)理的專業(yè)操作，也不能獨(dú)自進(jìn)行重病患者的日常護(hù)理。

2結(jié)語(yǔ)

總之，做好護(hù)士層級(jí)管理及連續(xù)排班服務(wù)管控尤為重要，我們只有基于醫(yī)院運(yùn)行服務(wù)狀況，制定科學(xué)有效的實(shí)踐策略，優(yōu)化管理模式，方能提升工作水平，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作環(huán)境，并促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)