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指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?下面是小編整合的學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫,共同閱讀吧,肯定對你有所幫助的。
學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫1尊敬的領導:
我于_年_月份有幸經(jīng)過重重面試,有幸進入院學生會生活部,進入監(jiān)管會工作,成為一名新的干事。那時懷著激動的心情,和飽滿的熱情投入咱監(jiān)管會的具體工作。首先要感謝校領導和監(jiān)管會的學姐和學哥們給了我這次難得的,鍛煉自己的機會。在工作中我也做到了高度的責任感和認真的態(tài)度。雖然當時對咱監(jiān)管會的工作不是很熟悉,但在院生活管理處和院團委的領導下,在學哥學姐們的支持和幫助下,虛心求教,認真做事,和其他08級也建立了良好的朋友和同事關系。_級團結(jié)在一起,也做出了一些成績。我認為在這一年中,我也基本完成了分內(nèi)工作?,F(xiàn)在總結(jié)
一、了解工作,明確方向.初進學生會,感到的是一份光榮和自豪,發(fā)現(xiàn)學生會一個學生展現(xiàn)自我才華的平臺,覺得學生會是一個積極進取的集體.身處其中,一定使自己得到各方面綜合發(fā)展.而且身在監(jiān)管會,更需要一種一種腳踏實地,認真負責的態(tài)度。剛進入監(jiān)管會,就感覺這是一個相對獨立的組織,人多,無形中有種壓力,那時已經(jīng)慢慢形成了一種責任心,“好好干”這是從心底發(fā)出的聲音。在剛進去的一星期,在學姐學哥的帶領下,開始對監(jiān)管會的工作全面了解,知道監(jiān)管會是在生活管理處的領導下,抓好餐廳及生活區(qū)的飲食衛(wèi)生情況、及時了解廣大同學意見和建議,并向有關部門反映同學們生活方面存在的困難的學生組織。內(nèi)設辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負責內(nèi)部成員及各系配合工作簽到及量化考核,主抓內(nèi)部紀律。督察部每天檢查操作間衛(wèi)生,及其工作衣帽整潔情況,飯菜質(zhì)量及收現(xiàn)金等情況。宣傳部負責餐廳及生活區(qū)海報、條幅的申請和管理工作。監(jiān)管會分部不分家,兩部一室在做好本職工作的同時,相互協(xié)調(diào),互幫互助,都有一個共同目標,讓監(jiān)管會更上一個臺階!。
二、加強學習,踏實工作,積極學習,經(jīng)過一定適應期,我們零八級又分別報了自己認為適合自己的部室,我被調(diào)配到了督察部。因為感覺這是一個鍛煉自己的部,也是適合自己的部室。督察部是監(jiān)管會的主力軍,負責檢查操作間衛(wèi)生,飯菜質(zhì)量,是同學們在餐廳飲食衛(wèi)生一個保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室,鍛煉交際能力和處理事情的好去處!在督察部的學哥學姐帶領下,我會快熟悉了督察部的工作,知道了怎樣行駛自己的權利,在什么樣的情況下,去開罰單和意見整改書。學長們也傳授給我不同經(jīng)驗,讓我們懂得了怎樣去交流,怎樣去和餐廳交流。我們08級沒事的時候也經(jīng)常在一起,說出自己在工作中遇到的事情,商量著怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的能力。在監(jiān)管會這將近工作一年里,督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領下,工作上取得了很大成績,現(xiàn)在餐廳整體情況良好,秩序不錯,操作間衛(wèi)生較上一年有很大改善,工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現(xiàn)金情況也在很大程度已有所改觀。在這一年里,辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支持,但我們督察部也有不足,需要改進。今后我相信督察部成員一定會繼續(xù)努力,不斷改進自己的工作。
三、開拓創(chuàng)新,腳踏實地,以務實的工作作風,旺盛的工作精力和熱情,全面履行職責,使監(jiān)管會越來越好!_年十月份,監(jiān)管會全體成員進行了生活區(qū)及餐廳周圍的海報條幅進行了清理,又對亂貼亂掛現(xiàn)象進行了有力度治理,那次初見成效。冬至,監(jiān)管會聯(lián)合文藝部,舉辦了院學生會內(nèi)部聯(lián)歡,包餃子。這次活動總體來說達到了預期效果。擴大了生活部監(jiān)管會在學生會內(nèi)部的影響,為進一步擴大監(jiān)管宣傳餐廳的力度,監(jiān)管會全體成員于中午同學們就餐時間2~3人一組對同學們進行詢問調(diào)查,收集同學們意見或建議交至生活管理處。我們也收到了很多建議,這些建議對我們管理餐廳有很大的幫助。_年三月我們監(jiān)管會又舉辦了餐飲知識講座,由宋水利處長主講,這次講座主要介紹了餐廳整體狀況,同時宋處長也講解了同學們在生活中遇到的問題,接受了同學們得體問,這次講座也使我們監(jiān)管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現(xiàn)金現(xiàn)象和使用熟料帶情況進行了查處,工作得到了校領導的好評。
學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫2尊敬的領導:
我是_,來自_汽修專業(yè),于20_年當選為_學院生活部部長。很高興今天站在這里代表生活部做述職報告,這份報告,很多話我想不僅僅是本人所感,相信也涵蓋了所有之前在生活部工作的_級成員的感受。
回顧走過的歲月,我傲慢過,也膽怯過,喜悅過,也惆悵過,激進過,也退縮過??赡芪胰温毜臅r間不是很久,但是我卻在這短短的任職時間里學會了很多東西,這將是我一生的寶貴財富。當然這些財富不僅僅是一些為人處世,或是一些交際辯駁的能力,還有一些只有在此奮斗過才能體會到的感受,比如感恩、比如榮譽感、比如情誼。
本人就職以來,以務實的工作作風、豐滿的工作熱情和充沛的工作精力,理清工作路線,細致鋪排工作計劃,積極主動配合老師及團學其他成員,恪守本職,使自己分管的工作進展地井然有序,很好的的完成了上級交代的各項任務。我以為,做好生活部的部長在于六個字:奉獻、協(xié)調(diào)、溝通。下面具體闡述一下:奉獻:生活部可以說是一個一后勤服務為主的部門,在這個部門里我們大多數(shù)所做的工作可以說是在幕后的。有的時候我們辛辛苦苦的工作是不為別人所看到的。所以我們要有甘愿奉獻的精神。盡自己的力量卻做好自己的本職工作。
協(xié)調(diào):部長作為學生會主席和干事之間的橋梁,一定要切實發(fā)揮好協(xié)調(diào)的作用。不僅是協(xié)調(diào)部內(nèi)的工作,還是協(xié)調(diào)與其他部處的合作。同時我們也要協(xié)調(diào)自己學習和工作。協(xié)調(diào)部內(nèi)的活動,更好的成為一個有機體,這樣才能體現(xiàn)團隊精神。
溝通:溝通包括三個部分:1、作為部長要及時與自己的部員溝通,了解他們對于活動開展的建議以及一些好的想法。同時發(fā)現(xiàn)自己問題不足;2、要與其他部長進行交流溝通。大家都是學生會一些學生干部,彼此之間就留學習對于以后工作的開展很有好處;3、要及時和主席溝通。作為兩者的橋梁,我們要把自己建議或者是想法反映給主席團。同時也要把活動的開展情況匯總之后,及時與他們交流,發(fā)現(xiàn)其中的問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓。
總結(jié)過去,明示現(xiàn)在,指導未來,回顧這段歲月,任職生活部部部長的工作經(jīng)歷,我想說的是感謝兩個字,感謝我們部的那些可愛的干事們,是你們給生活部注入了新鮮活力,也感謝支持介入我們部工作的每一個人,感謝鼓舞過我們的每一份氣力。最后,用一句話來結(jié)束我的報告:在年青的季節(jié)甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有熱情、積極主動的努力去實現(xiàn)自身價值,并在工作中做出的貢獻。
學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫3尊敬的領導:
在陳校長的領導下,在其他領導的配合下,在各位老師和職工的支持下,生活部較好的完成了各項工作任務。在工作過程中,我深刻認識到一個人無論職位高低,都要有熱情積極的態(tài)度和較強的責任心,對待自己的工作。
一、做一個有耐心的生活部部長
生活部本身就是一個工作繁瑣的部門,各項工作需耐心毅力,無論是學生體檢,還是傳染病防控;無論是飯菜質(zhì)量的監(jiān)督還是學生寢室的安全內(nèi)務衛(wèi)生的檢查都是與超強的耐力和毅力。
二、做一個積極熱情的生活部部長
積極地完成上級領導安排的各項工作,熱情有禮貌地對待他人。做好老師、學生與生活部職工之間的橋梁,做為生活部部長要有一個積極的心態(tài),積極地為全體師生服務的心態(tài)。
三、做一個關心師生生活的生活部部長
生活部部長的職責就是熱情關懷愛護學生,關心學生,服務學生生活和身心的健康,盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和要求,為大家提供方便提高師生的生活質(zhì)量。工作中還存在許多不足,表現(xiàn)在:
1、工作尚欠大膽,創(chuàng)新意識不強。
2、工作尚欠細致,細節(jié)抓不死。
學生會部長述職報告3、工作中解決問題尚欠及時。
這些問題我將在今后工作中認真加以改正和提高。
以上是我的個人述職報告,若有不妥之處,敬請領導批評指正。
學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫4尊敬的領導:
在過去的一年半中,我履行了一個學習部成員應盡的職責,在自己的職位上做好自己的本職工作,同時也為組織做了我應盡的一些貢獻。下面我將從對部門的理解和認識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在部門的認識:學習部通過組織多種形式的活動,營造良好的學術氛圍,提高同學們學習的積極性和主動性,加強廣大同學的專業(yè)技能,同時拓寬同學們的知識面,為廣大同學創(chuàng)設一個優(yōu)良的求學環(huán)境。
其工作簡介如下:
一、通過多種形式,組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動,促進良好的校園學術氛圍的營造。
二、檢查各班的學習情況,監(jiān)督各班學生制度的執(zhí)行。
三、著眼于服務同學,鍛煉同學,幫助同學解決在學習中遇到的困難,做好溝通教與學的橋梁。
作為副部,工作主要為兩部分:對內(nèi),聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外,組織本部干事查課以及組織各類講座。
接下來就我個人在學生會一年半的工作進行一個簡單的總結(jié):學習部的工作主要從日常查課、學期初成績計算、組織講座以及各種學術競賽。
在這一年半我所參與的工作主要有:
1、每學期初計算全院成績;
2、日常查課,基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次課;
3、參與策劃組織算成績講座;
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會;
5、參與策劃并主持趣味知識競賽;
6、人文講壇系列知識講座的事前準備工作;
在一年半的工作中,我對責任有了更深的認識:熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情,可是重復平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動,但工作不允許。最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態(tài)度。而學習部的經(jīng)歷使我明白:責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責,就不應輕言放棄;對同事的期待負責,才有不須言說的默契。、一個部門才能限度的發(fā)揮它的作用和職能,才能和其他部門一同配合,而更好的為學生會、為廣大的長大學子服務。
最后,對下一階段,我的工作展望如下:
1、在部長的帶領下,除整個學生會制度建設外建立自己的部門管理制度,規(guī)范內(nèi)部工作細則。
致力于部門內(nèi)部建設和認可度的提升。
2、創(chuàng)建學習部內(nèi)部qq群、飛信群等網(wǎng)絡交流社區(qū),增進內(nèi)部成員的交流,促進緊密合作。
3、在工作中觀摩、在學習中進步,提升能力完善自我。
本著為學生服務的宗旨,優(yōu)化學習部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水:沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字,嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作,它又有自己獨特的要求和感悟,恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時,我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的,將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。
學生會優(yōu)秀干部述職報告怎么寫5尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
邁入新的學期,成為一名大三的學生,不僅僅意味著輕松的兩年生活的暫告段落,更加意味著學習的緊張和忙碌。有幸能夠繼續(xù)擔任班干部,繼續(xù)與全體同學一起共同做一點事,共同經(jīng)歷在山大充實而精彩的歲月。作為_班的班長,我一定不辜負56個同學的期望。
1.及時向同學傳達學校和學院的各項通知,協(xié)調(diào)其他班委一起按時完成各項班級工作。
2.與其他班委一起做好平時的各項日常工作,包括日常上課點名、周末檢查宿舍衛(wèi)生和安全狀況等。
3.積極為大家營造良好的學習氛圍,與學習委員一起及時上傳各科課件和作業(yè),方便大家學習,及時與老師同學溝通,做好橋梁作用。
4.適當開展班級活動,融洽班級成員之間關系,活躍班級氣氛,為充實大家生活、增進彼此相互了解貢獻一份力量。
5.進一步完善班級飛信群、qq群和年級博客,做好日常的維護與更新。
6.積極和同學溝通,第一時間了解生活、學習各方面的問題,協(xié)調(diào)班主任老師和各個班委一起及時解決。
7.與經(jīng)濟班和國貿(mào)班的班委做好溝通和協(xié)調(diào)工作,共同完成好學院、學校的各項通知傳達及任務。
我堅信自己能夠勝任這份工作,也希望通過自己與各位班委的共同努力,搭建起全體同學與班主任老師和學院之間順暢的溝通橋梁。
希望各位繼續(xù)支持我,并不斷監(jiān)督我,使班級工作能越做越好。
一、以切實可行的班級計劃,提高班級管理質(zhì)量
蘇霍姆林斯基曾說,“不了解孩子,不了解他的智力發(fā)展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦就談不上教育?!爆F(xiàn)在是信息多元化的時代,每個學生的思想、興趣愛好、生活環(huán)境都不相同,在制定班級管理計劃時我們應該從學生的全面發(fā)展出發(fā),尊重學生的人格,尊重學生的個性發(fā)展,尊重學生的特長,只有充分了解每個學生才能做到一把鑰匙開啟一把鎖的功效,在班級管理中才能根據(jù)本班的特點,結(jié)合學校的工作計劃,因材施教對癥下藥,制定出班級的學期計劃、一周工作安排及要求、班級突發(fā)性事件的應急預案等科學的班級管理計劃,才能培養(yǎng)出具有班級榮譽感強、有組織、團結(jié)向上的凝聚力的班集體。
二、以良好的班級環(huán)境,激發(fā)學生的積極性
根據(jù)小學生的心理特點,我在班里開設了《學習園地》欄目,主要展出書寫整潔工整的各科作業(yè)和書畫作品,或是舉辦專題閱讀、手抄報、讀書心得體會等內(nèi)容,每周定期更換展覽內(nèi)容;還開設了“今天你進步了嗎”、以及“比一比”欄目,每周評比一次,進步快的同學得一面小紅旗印章,以示鼓勵。正是這樣的量化登記管理使學生有了奮斗的目標,形成了一種自我約束能力,無論是在學習上、考勤上、勞動上、助人為樂方面都有了可喜的進步,每位同學發(fā)現(xiàn)自己或是他人有不良現(xiàn)象 就采取措施及時補救,使學生時時處于對自己嚴格要求保持清醒的狀態(tài),時時發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,也時時發(fā)現(xiàn)自己的不足,這樣既激勵了優(yōu)秀生,又鞭策了后進生,形成你追我趕的良好班風。
三、以班委聘用制,細化學生的管理
班委會是班主任做好班上各項工作的有力助手,是班集體的帶頭人。要建立一個勤奮學習,積極向上,團結(jié)友愛的班集體,是班主任開展班級管理的關鍵環(huán)節(jié)。在班級管理中我嘗試用班干部聘用制,目的在于使每個學生得到鍛煉,改變自身的形象,認識自身價值,加強自我約束能力,消除自卑感。具體做法是:在選舉班委會時每次選舉10人,由10人選舉其中最優(yōu)秀的學生擔任班長,每一屆都有班長出面聘用新一輪的班委會成員,規(guī)定每一屆班委會任職時間為2周,任職結(jié)束后,每位班干部做述職報告,總結(jié)任職期間自己的工作表現(xiàn)和學習情況以及班級情況,同學們根據(jù)班委的日常表現(xiàn)和述職情況進行民主評議打分,評出本屆的最佳干部4名。
每屆班委會都是班長負責全面工作,其他班干部各負其責,各項工作開展的有條不紊,每一屆班委會在工作和學習中即大膽表揚進步大的同學,也敢于指責批評落后的同學。班委聘用制的公開性使每個學生都有機會“領導”,這樣學生的心目中有了無形的動力和有形的目標。班干部聘任職的透明度,充分發(fā)揮了每個學生的特長和技能,有效地調(diào)動了學生的積極性,培養(yǎng)了學生的組織管理能力,凈化了學生的心靈,由于任期不長,同學們都樂于為班集體服務。
四、以豐富多彩的班級活動,促進學生的身心發(fā)展
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看護理年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
護理年終述職報告1尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
作為一名醫(yī)院護士長,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
述職人:____
2020年__月__日
護理年終述職報告2尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
今年七月,我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責?!爱敽靡幻o士容易,要當好一名護士長卻不容易?!笨梢哉f,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫(yī)生之間的關系就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個??墒乾F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說,剛上任的時候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。”當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒事,而我,怎么就遭到了點名批評呢?后來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條杠,她當然有理由對我的要求更高了。
當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環(huán)境不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對治療不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的?!惫ぷ髟絹碓蕉嗄?,經(jīng)歷的事情也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。
當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什么成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
今天,我能夠站在這里,做一次述職報告,心中懷著一顆感恩的心,感謝院領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支持和幫助,因為有你們,我不孤單!
謝謝大家!
述職人:____
2020年__月__日
護理年終述職報告320____年,我本著以病人為中心的服務理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F(xiàn)述職報告如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:三分治療,七分護理,經(jīng)過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章 制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護理年終述職報告4尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
2020年,在院領導及科主任、護士長的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?,F(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結(jié)如下:
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,落實??谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識,不斷提高自身??浦R及管理水平。
不定期經(jīng)過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.2020年新上崗護理人員2名,經(jīng)過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。
每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析,并落實到個人。
要求個人將錯題重做并自我分析原因,經(jīng)過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。
操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價,了解護理帶教情景??剖医虒W管理小組每季度教學工作改善討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改善。
二、加強績效管理,提高護理人員工作進取性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(____月改為周評價)、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。
被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵____元。
4.每月護理績效分配由____護士長來監(jiān)督,樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,由本人來計算績效額,最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理,落實優(yōu)質(zhì)護理服務,提升護理滿意度
1.實加強基礎護理,落實??平】到逃?。
每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查,對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加______護理,有效控制了乳漲的現(xiàn)象,提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。
對凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情景。
對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查,對存在的問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質(zhì)量管理不到位:10月毛____提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面資料,帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質(zhì)量管理,異常是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。
不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要應對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內(nèi)強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
述職人:____
2020年__月__日
護理年終述職報告5尊敬的領導:
您好!
20____年是我們醫(yī)院不平凡的一年,“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建讓我們?nèi)旱耐靖冻隽诵羷诘暮顾?。我始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態(tài)度,立足所熱愛的護理工作,無怨無悔,始終牢記作為一名護理工作者的責任和義務,實踐和提升自己的人生價值。我把醫(yī)院提出的“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務”的宗旨作為自己工作的指南,在科室主任和護士長的領導和關心下,在各位同事的默契合作和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務,現(xiàn)將一年來思想工作述職匯報如下:
一、職業(yè)道德方面
我深知,作為一名護士,就要講究自己的職業(yè)道德,一句普通的問候,一句簡單的祝福,一句善意的安慰,可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業(yè)心,給服務對象留下好的印象。
二、工作學習方面
我嚴格履行崗位責任制,高質(zhì)量、高標準的要求自己,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質(zhì)保量的完成工作任務,全年無差錯事故發(fā)生;刻苦鉆研業(yè)務,積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。特別是在“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建期間,我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,比較系統(tǒng)的重溫了護理專業(yè)知識,反復練習各項操作流程,妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾?;厥走@段時光,感覺是我工作以來最忙碌的一段日子,卻又感覺充實。
總之,我在平凡的工作崗位上默默奉獻,為每一位病人盡自己的一份力量,并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過,要做一顆永不生銹的螺絲釘,我的工作很普通,都是些點點滴滴、瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我有為黨的衛(wèi)生事業(yè)工作的熱情,不會辜負頭頂上那頂雪白的護士帽,沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說,護理絕不是一項簡單的工作,而是我人生中要長期從事的一份事業(yè),我想借用屈原的一句話來結(jié)束:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!?/p>
此致
敬禮!
述職,顧名思義,就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的,也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看燃氣公司經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
燃氣公司經(jīng)理述職報告1大家上午好!今天__區(qū)域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此,我代表__公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領導的正確領導下,我公司以目標責任制管理為指導,緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標任務,大力開發(fā)燃氣用戶市場;狠抓燃氣工程建設;加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內(nèi)控制度的建設,在區(qū)域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點,全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務,層層分解,認真落實區(qū)域公司制定的目標任務,公司召開目標責任制專題會議,對公司全年的任務向各部室分解。
二、加強安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運營。
公司建立安全管理機制,實行了安全責任制管理,層層簽訂了安全責任書,成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點小小的成績,但是離區(qū)域公司制定的目標任務該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實,特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執(zhí)行力度與工作任務的落實、加強公司的監(jiān)督與過程控制,保證目標責任制任務的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議,定期召開班子會議,分析研究工作存在的問題,制定措施,落實責任;其次,公司每月下達各部室工作任務,督促推動各部門公司的工作進程,有計劃的進行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監(jiān)督力度,保證執(zhí)行力和工作的落實。
下半年,對__公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨,諸多問題還需要亟待解決,為此,我將與各部門負責攜手全體員工,進一步加強學習,提高思想認識,明確工作目標,強化工作措施,深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,爭取完成__公司全年目標任務,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司經(jīng)理述職報告2本人從5月24日起開始任職總公司工程管理處副處級職員,在總公司黨委、機關領導、工程處處長正確領導下,按照“團結(jié)奮進,攻堅克南,誠信奉獻,創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神,本人以增強業(yè)務和創(chuàng)新能力,提升工作效率和管理水平為目標,以經(jīng)營管理和安全生產(chǎn)為根本,按照機關達標規(guī)定及處長要求,完成和做好了的相關工作。現(xiàn)對經(jīng)營管理目責任狀完成情況自評如下:
1、完成了施工現(xiàn)場工程量確認準確,并做好記錄及與決算施工圖紙的比較分析;
2、按時完成了燃氣工程室外集中掛表、表箱、不銹鋼金屬軟管、pvc套管安裝工程和老舊小區(qū)室外立鋼管、室內(nèi)安裝普表或ic卡表單戶工程造價按照省、市造價站文件規(guī)定單戶工程造價的調(diào)整。
及時完成了老舊小區(qū)、新建小區(qū)燃氣擴戶工程、低壓管網(wǎng)改造工程、室內(nèi)冷鍍管改造工程、天然氣中壓管網(wǎng)工程、接口轉(zhuǎn)換工程和維修搶修工程的預決算工作,工程決算總計8388萬元,其中包括(截止到12月5日前):
(1)低壓管網(wǎng)改造工程435萬元;
(2)室內(nèi)冷鍍管改造工程313萬元;
(3)老舊小區(qū)燃氣擴戶工程(室內(nèi)、低壓、中壓)1273萬元;
(4)新建小區(qū)燃氣擴戶工程(室內(nèi)、低壓、中壓)2584萬元;
(5)燃氣中壓管網(wǎng)工程3288萬元;
(6)總公司內(nèi)部結(jié)算工程495萬元。
3、完成以下對外甲方燃氣工程預決算7項:
(1)新區(qū)昌黃延伸線(新沿海公路-海邊)中壓天然氣工程、新區(qū)葡萄島路(新沿海公路-a7路)中壓天然氣工程、新區(qū)新沿海公路(洋河大橋-葡萄島路)中壓燃氣工程。
(2)金夢海灣中壓燃氣改造工程、運利置業(yè)(秦皇島)有限公司--金夢海灣2號地中壓燃氣配套工程、金夢海灣8#地塊燃氣中壓改線工程。
(3)南戴河前進路洋河大橋中壓天然氣管道改造工程。
(4)山海關老龍頭至海港區(qū)煤港七公司天然氣管道挖溝工程。
(5)山海關石河大橋土方工程、山海關龍源大道石河段大橋兩側(cè)護堤及管溝、山海關龍源大道沙河段大橋兩側(cè)護堤及管溝工程。
(6)小湯河改線中壓天然氣管道改造工程。
(7)世紀港灣商業(yè)廣場一期中壓、低壓燃氣工程。
此外,還完成了(建設單位:建設局市政開發(fā)辦)燕山大街-東環(huán)路口過河中壓燃氣管道改造工程結(jié)算同國民審計咨詢公司核對決算、造價站備案工作。
4、完成了工程預決算資料的審查、定案、歸檔工作,移交資料室決算資料114套。
5、完成燃氣擴戶工程、搶修工程、接口工程、維修工程及天然氣中低壓管網(wǎng)及改造工程等的預決算的統(tǒng)計、匯總工作。
6、參加完成了相關工程的現(xiàn)場驗收以及工地聯(lián)查工作。
7、協(xié)助處長完成了工程協(xié)調(diào)會議事項的督辦、落實等具體工作。
8、按照機關星級達標的有關規(guī)定,做好了處室基礎管理工作。
9、計劃生育指標達標按要求達標。
10、按要求完成了工程管理處處長交辦的其它事項。
11、高度重視,嚴格執(zhí)行市安監(jiān)部門及總公司施工安全管理規(guī)定,沒有因施工安全事故影響總公司安全生產(chǎn)目標(職工傷亡目標和經(jīng)濟損失目標)的完成。
在任職兩年半的工作中,對于燃氣工程決算的管理工作方面發(fā)現(xiàn)還有需待提高完善的地方,工作的方式方法還要多學習和提高,要向領導多學習、多溝通,同樣一項工作,不同的工作方式方法會決定工作效果不同。今后的工作中,還要進一步提高自己的工作業(yè)務水平,按照要求及時完成工程決算審核備案工作,為總公司把好關,和各相關部門協(xié)調(diào)配合共同做好工程預決算工作。
燃氣公司經(jīng)理述職報告3大家好!
20_年已經(jīng)過去,現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告,請各位領導、同事評議。
一年來,在公司領導和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出技術是管理的龍頭,安全生產(chǎn)是管理的關鍵,以提高員工素質(zhì)、服務水平為重點,加強目標管理工作,基本上完成了20_年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理,我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針,對各項工作實際情況,深入實地地進行了解,做到不走過場,盡量掌握第一手資料,扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20_年的工作是個挑戰(zhàn)的一年,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導致各個行業(yè)經(jīng)濟低迷,我們?nèi)細庑袠I(yè)也不例外,所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜,注重用氣用戶的發(fā)展。例如:
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,每個駕校教練車達二三百輛,而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家,規(guī)模也是非??捎^的,我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,每天用氣量在1000方左右,而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟,所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇,再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百,對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
在20_年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的,具體情況如下:
1、完成協(xié)議簽訂3282戶,比去年增長了34.1%;
2、完成通氣點火3173戶,比去年增長了33.3%,使柘城天然氣用戶達到7896戶;
3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶,比去年增長了113.4%,使柘城天然氣商業(yè)用戶達到了166戶
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,發(fā)展工業(yè)用戶一戶,并完成通氣,實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元,比去年增長了42.8%;
6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方,比去年增長了48.6%。
三、員工業(yè)務水平提高方面
一個部門工作做的好不好,與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的,這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上,我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓,三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時,也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓,使他們能在平時工作中運用進去,同時也要求他們理論實際相結(jié)合,達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會,并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進,還要對下一階段的重點工作進行安排部署,使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃氣行業(yè)是個高危行業(yè),安全工作是所有工作的重中之重,所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
我們部門在工作中對安全層層把關,首先第一步從工程接手開始,在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全;
第二步,在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時,我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等,簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》;
第三步,我公司通氣人員在上門通氣時,第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣,然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項,最后在《通氣派工單》上簽字確認;
第四步,我公司針對居民用戶每年進行一次入戶安全檢查(其中商業(yè)用戶每月進行一次),在檢查中對用戶的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進行檢查,查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達整改通知單;
第五步,我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程,一步步把關,確保燃氣安全運營。
其中在20_年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次,共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次,均已整改完成;
2、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶,在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃氣設施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干,現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成;
3、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃氣表中存在壞表情況(燃氣表不過氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等),其中商業(yè)16塊、居民32塊,現(xiàn)已更改及維修完成;
4、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座;
5、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃氣設備上亂搭現(xiàn)象,作出警示標貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃氣表箱及調(diào)壓箱上張貼,張貼達2500張;
6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風行風欄目,其中在節(jié)目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進行宣講,完成宣講2次;
7、引進居民用戶報警器廠家,并向用戶宣講,在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失,導致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任,在重壓和適當?shù)氖鑼е?,短短幾個月,已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關系,組建有活力、有干勁、團結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20_年已經(jīng)過去,在這一年中雖然取得了一些成績,但也存一些不足,比如,在工作中有時眼高手低,不能深入下去認真思考問題;還比如,有時做事容易沖動,情緒化。希望,同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,改掉不足,更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司經(jīng)理述職報告4大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的.組織機構;積極踐行集團經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費用支出,努力提高公司的經(jīng)濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象。
20__年4月份,我結(jié)束了兩個月實習經(jīng)理的歷練,被區(qū)域公司領導安排到指揮部負責__段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄,得到了領導和同仁的一致認可。20__年6月底,再次被區(qū)域領導委派到__燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務,完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了配套安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20__年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為__燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念,及時調(diào)整工作思路,適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當好
公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照區(qū)域領導的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞區(qū)域公司下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。
我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照區(qū)域公司創(chuàng)建學習型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營,認真落實安全措施,各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。
在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了奧德燃氣在梁山的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關系
積極協(xié)調(diào)與縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設系統(tǒng)、技術監(jiān)督系統(tǒng)、工商稅務系統(tǒng)的關系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理,多管齊下、同步進行
根據(jù)集團、區(qū)域要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程式,容易急躁冒進。針對這項不足,下一步要多向區(qū)域公司、兄弟公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領導、同仁學習,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
燃氣公司經(jīng)理述職報告5今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《__省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。
為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照__省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(__建發(fā)〔20__〕200號)文件精神,以及《__省燃氣管理條例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請__鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
截止20__年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的__,同比增長__;經(jīng)營總收入__萬元,完成年度責任目標的__,同比增長__;實現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元,完成年度責任目標的__,同比增長__;供氣輸差率__,比年度責任目標下降__個百分點,較去年下降__個百分點;新增天然氣用戶_戶;全年人工工資__萬元,同比增長__,對外各項業(yè)務支出__萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。
(年)
各位領導:
我于年*月*日在人大第*次常委會上被組織任命為政府副區(qū)長。按照班子分工,我協(xié)助區(qū)長分管教育、衛(wèi)生、勞動和社會保障、*、監(jiān)察、檔案、武裝民兵、愛衛(wèi)會?,F(xiàn)根據(jù)要求,我就任職以來分管的工作、自身建設情況述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、理清思路,集中精力抓好分管工作
一年多來,在區(qū)委、政府的正確領導下,在人大、政協(xié)的嚴格監(jiān)督和支持下,在分管部門的積極配合下,以滿腔熱情求真務實、大膽開拓,與四套班子成員精誠團結(jié)、與時俱進,理清工作思路,加強調(diào)查研究,改進措施辦法,狠抓重點難點,注重創(chuàng)新突破,努力踐行“三個代表”重要思想,大力推進社會事業(yè)的快速發(fā)展,切實發(fā)揮了副手的積極作用,使各項分管工作出現(xiàn)了新的局面。
(一)、以加快發(fā)展為主題,大力推進教育事業(yè)健康發(fā)展步伐
抓好教育是我投入精力最多的。我協(xié)助區(qū)長抓改革、保投入,從上面跑資金、爭項目、搶機遇,下基層走學校、促工程、抓進度,加快了“科教興區(qū)”戰(zhàn)略的實施。
一是基礎教育改革和發(fā)展方向進一步明確。牽頭組織制定出臺了《關于加快基礎教育改革和發(fā)展的決定》等幾個配套文件,初步建立起了“由地方政府負責,分級管理,以縣為主”的辦學體制,為實現(xiàn)我區(qū)新時期基礎教育改革和發(fā)展目標提供了有力保障,使教育相對于經(jīng)濟建設,相對于財政狀況,相對于社會進步都實現(xiàn)了超前發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展。
二是基礎教育“優(yōu)先發(fā)展”的地位得到了加強。多渠道向自治區(qū)有關部門爭取了各類專項資金多萬元,全面啟動了*所中小學危房改造和百標工程,大力改善了一批中小學的辦學條件。經(jīng)過努力,使__________*被列入“百標工程”,數(shù)量之多為____之首。尤其是______,經(jīng)過一年多的積極努力,面貌大為改觀。積極協(xié)調(diào)為學校征地__畝,總面積達到__畝,增長了__倍。新建的建筑面積達__平方米,增長.倍。一期“百標工程”順利通過了____驗收,二期工程也已啟動。在年底前還將有多所教學樓投入使用。全區(qū)中小學擁有教學辦公樓達到棟,完成總建筑面積萬多平方米。為所學校配置了微機室并開設了信息技術課程,占我區(qū)學??倲?shù)的(比全國平均數(shù)高),平均個學生就擁有一臺計算機。
三是鞏固提高教育成果有了新突破。堅持依法治教,大力推行教育“一定三包”責任制,“一保二控三監(jiān)管”的新機制初步形成。農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展迅速,先后在所農(nóng)村初中推行了“初二分流”和“ ”的辦學模式。農(nóng)村中學、中心小學和部分村小普及了現(xiàn)代信息技術教育,教育教學質(zhì)量明顯提高。我區(qū)中考成績名列____*之首,推進區(qū)域性素質(zhì)教育工作處于自治區(qū)先進行列。在合理配置、優(yōu)化及使用教育資源上開創(chuàng)了新局面。已有所完全小學改制為初級小學,所定點完小和個教學點撤并為所。人事制度改革繼續(xù)深入。利一、三中等所學校學科競聘、富余人員分流工作進展順利。__*級課改實驗區(qū)已全面啟動。實現(xiàn)“五三”學制向“六三”學制平穩(wěn)過渡。通過組織公開、公平、公正的考試,選拔聘用了名大中專畢業(yè)生進入教師隊伍,緩解了社會就業(yè)壓力,優(yōu)化了教師隊伍結(jié)構。
(二)以發(fā)展和穩(wěn)定為核心,千方百計搞好勞動和社會保障工作
人才開發(fā)與利用、落實社會保障政策、緩解就業(yè)壓力、確保社會穩(wěn)定是我思考最多的幾個方面,也是我抓的最緊的工作。
一是認真抓好“兩個確?!焙汀叭龡l保障線”的實施工作。這些工作都涉及群眾的切身利益,涉及到群眾的吃飯和生活,事關社會穩(wěn)定。為此,我主要督促職能部門在提高 保險金征繳、擴大覆蓋面、清理欠費和確保按時足額發(fā)放上下了大功夫,強化措施,加大力度,建立健全了“兩公開一監(jiān)督”制度等,組織職能部門大力征繳養(yǎng)老金、失業(yè)金,征繳率分別達到和;追繳歷年欠費率均在以上;確保了“三條保障線”資金按時足額發(fā)放;養(yǎng)老金社會化發(fā)放率。
二是認真實施下崗職工再就業(yè)工作。嚴格要求職能部門按制度辦事,規(guī)范運作,確保下崗職工基本生活保障金足額發(fā)放。認真落實下崗職工優(yōu)惠政策,通過舉辦再就業(yè)培訓班、樹立再就業(yè)明星、加強就業(yè)指導等鼓勵和支持下崗職工自謀職業(yè)。堅持下崗職工協(xié)議期滿出中心的原則,做好解除勞動關系、接續(xù)社會保險關系工作,實施再就業(yè)援助行動,積極創(chuàng)造更多就業(yè)機會,促使下崗職工再就業(yè)。今年積極通過向______*爭取落實了下崗職工街心廣場夜市攤位多個,建立了下崗職工再就業(yè)市場,共使多名下崗職工實現(xiàn)了再就業(yè)。
三是加強人才勞動力市場建設,抓好職業(yè)介紹和勞務輸出工作。多方籌措資金建立了人才勞動力市場,充分利用人才勞動力市場優(yōu)勢,共組織召開大規(guī)模供需洽談會期,為家用工單位和多名求職者提供服務,使名求職者通過市場實現(xiàn)了就業(yè)。與某省、某省、廣州、某省等省市的勞動部門建立了勞動力輸出關系,共輸出人。
四是積極穩(wěn)妥推進政府機構改革和醫(yī)療保險的啟動。積極協(xié)助區(qū)長組織職能部門深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),核實人員編制、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構設置、清退超編人員和各類臨時聘用人員,歸類鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位、合理調(diào)整人員、壓縮財政供養(yǎng)人員、推動了我區(qū)機構改革工作。特別是在衛(wèi)生系統(tǒng)進行了以公開選拔聘用制人事制度改革試點工作,圓滿完成了個正副職領導崗位的確定任務。多次召集有關部門負責人修訂了《醫(yī)療改革方案》,積極跑自治區(qū)爭取盡快啟動實施。
(三)以深化改革為方向,想方設法推進醫(yī)療衛(wèi)生工作健康發(fā)展
醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革和發(fā)展是我分管工作的又一個重點,推進并適應社會的進步是醫(yī)療衛(wèi)生工作從基層抓起的關鍵和突破口。
一是穩(wěn)步推進衛(wèi)生改革,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構進行多種形式的聯(lián)合或合作,采取承包、托管等多種形式,搞活城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。對________等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取委托退休醫(yī)生或管理較好的衛(wèi)生院長管理等。在____*醫(yī)院進行了中層干部競聘上崗的試點工作。在______*等單位,實施了“病人選擇醫(yī)生”試點,建立健全了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、績效掛鉤的工資分配制度。
二是大力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療設施,竭力提高基層衛(wèi)生服務質(zhì)量。為全區(qū)所衛(wèi)生院配備了-毫安X光機,所衛(wèi)生院配備了心電圖機,所衛(wèi)生院配備了化驗儀器,建立了手術室,所衛(wèi)生院配備了B超診斷儀,所衛(wèi)生院新開了口腔科。大力開設社區(qū)衛(wèi)生組織,創(chuàng)辦了個市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站和個鄉(xiāng)、村社區(qū)衛(wèi)生服務站,極大地方便了群眾尤其是老年人的醫(yī)療保健。
三是加快了基礎設施建設步伐。切實在醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施半拉子工程上下了大功夫,多次帶領主管部門負責人跑衛(wèi)生廳、__*、金融部門積極協(xié)調(diào)貸款近多萬元,使幾個工程又重新開工建設。婦幼保健所業(yè)務大樓建成并已投入使用;新建的生防疫站辦公樓主體工程即將在年底竣工投入使用;__*醫(yī)院“”急救專線開通,改變了____醫(yī)院無急救設施的歷史,極大地方便了群眾的急救困難。
四是切實加快社區(qū)醫(yī)學信息化管理。在加快衛(wèi)生信息化管理和服務設施建設上,通過爭取__*衛(wèi)生廳有關資金,為全區(qū)城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務中心配備臺電腦,建成了城鄉(xiāng)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息網(wǎng),建立健全了社區(qū)居民健康、計劃免疫、孕產(chǎn)婦新生兒保健和-歲兒童保健管理系統(tǒng),把社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務由城市延伸到農(nóng)村,并把社區(qū)衛(wèi)生服務和衛(wèi)生服務站聯(lián)在了一起,進一步提高科學管理醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的水平。我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息網(wǎng)的應用開發(fā)是我國的一個首創(chuàng),也填補了國內(nèi)空白。
(四)、監(jiān)察、*工作上新臺階
認真貫徹落實____確定的反腐敗指導思想、基本原則和工作格局,緊緊圍繞經(jīng)濟建設中心,按照糾建并舉、標本兼治、立足糾風、著眼建設的方針,加強了對各單位領導干部的廉政及作風監(jiān)督檢查,有力地促進了全區(qū)行風建設進一步好轉(zhuǎn)。進一步健全了“區(qū)、鄉(xiāng)、村”三級*工作網(wǎng)絡,完善工作制度,作到了*工作放在心上、抓在手上。變*為下訪,化解各種矛盾,傾聽群眾呼聲,注重解決事關群眾生產(chǎn)生活、醫(yī)療保障、勞動就業(yè)等方面的重大問題,千方百計幫助群眾解決實際困難。一年多來,共接待群!眾來信來訪多次,基本做到了讓群眾滿意而歸。
二、努力加強自身建設
董事會:
首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“××”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是××公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年,在這一年中,××公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業(yè)管理模式,科學定位,科學決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實現(xiàn)經(jīng)營收入××萬元(其中:物業(yè)服務費收入××萬元,其它經(jīng)營收入××萬元),年利潤××余萬元;房屋及公共設施完好率達××%;受理業(yè)主(使用人)報修××起,及時處理率××;處理業(yè)主(使用人)投訴×起,次次有交代,件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達98%。
一份耕耘一份收獲?!痢痢痢聊辏驹谌形锕芷髽I(yè)中屢屢受獎,被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規(guī)范,在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中,作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎。
作為××××公司的經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,給予了莫大的榮譽:企業(yè),如前所述,結(jié)予我這樣一個展示自我的機會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè),亦一直給予關心,受薦擔任××市物業(yè)管理協(xié)會常務理事,并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標管理責任制,明確各級責任,促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《××××公司總經(jīng)理目標管理責任書》。其包含:公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利,討論分配與協(xié)調(diào)等問題,直到達成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣,各級都有明確的責任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負責,一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規(guī)范管理機制。
“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段,200x年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備,并在200x年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質(zhì)量保證,形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?!叭惫芾砟J竭€擴大了物業(yè)管理的服務領域,加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致,反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質(zhì)量和水平,也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
三、推行品牌戰(zhàn)略,強化服務意識,促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。
200x年,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(qū)(××大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以,2004年的工作中,我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務,樹立“××××”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主(使用人)提供及時、方便、周到的服務,努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”,在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務中孕育品牌。
《××大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前,停車場車滿為患,交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海,當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多,想方設法和堵車司機聯(lián)系,保證了某業(yè)主按時去上海。
另外,公司從3月份開始,開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動:
①打造精英團隊、構筑核心競爭力
②從我做起,從細節(jié)做起,引入賓館式服務
③物業(yè)企業(yè)文化建設的討論
④我拿真心換你心,不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心,盡心盡力結(jié)碩果
五個專題,己在員工心坎上扎根,也在業(yè)主中產(chǎn)生反響?!拔逍摹毕盗薪逃步Y(jié)出了豐碩成果,員工精神面貌煥然一新,工作上精益求精。
200x年,公司在品牌形象的設計上著實下了功夫,提高了企業(yè)知名度,并以市場為目標,以需求為導向,以消費心理為依據(jù),正確設計和定位自己的品牌形象。目前,我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機。
四、加強共用設備設施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯,常出現(xiàn)關人、死機等故障,乘客怨聲載道。今年,我們對電梯系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后,向業(yè)主大會提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出,我們對控制系統(tǒng)改造進行了了解,通過招標的形式,比較和分析五家應標專業(yè)公司的改造方案,最后確認無××電梯公司的控制系統(tǒng),由××電梯公司實施改造。電梯經(jīng)過改造,運行故障明顯降低,可靠性增強,電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動報警設備設施委外維保,一年需支付××萬元,200x年,我們充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢,加班加點、不計得失,不懂就問,不會就學,使消防設備設施保持良好運行;煙霧感應器送廠家清洗,每只清洗費用××元,我們請廠方技術人員上門傳經(jīng),安排5名員工專門學習清洗工藝,僅此一項,就能節(jié)省支出4000元。
五、積極配合社區(qū)工作,合力共創(chuàng)“五城”,造就“溫馨”家園。
今年初,我們便向社區(qū)居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選,作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體,物業(yè)公司有責任、有義務協(xié)調(diào)業(yè)主(使用人)投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力,在今在11月份的專項驗收中,我們得到四個“一次通過”:飲用水送檢一次通過;大廈環(huán)境衛(wèi)生一次通過;除四害工作一次通過;市政府綜合驗收一次通過。
述職人職業(yè)操守匯報
回顧述職人今年,或曰近三年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面:
第一、盡職盡責為“銀河物業(yè)”的基礎管理工作鞠躬盡瘁
200x年“××××公司”蓄勢待興,針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”,以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷,我與公司領導班子其它同仁配合,構建了“銀河物業(yè)公司”的基本架構,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,重點做了二項工作,一是編纂了一套物業(yè)服務和管理工作的指導書:《××××公司作業(yè)文件匯編》,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為“××××”的發(fā)展做出了應有的貢獻
“××××”是“××××公司”眾多服務和管理對象中的“一個”,但,又是比較特殊的“一個”。特殊之處就在于,“××××”又與“××公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關系。工作中,我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領導的工作,維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業(yè)公司的工作符合董事會要求,在為公司主編了一套《×××××有限公司作業(yè)文件匯編》以后,陸續(xù)和物業(yè)公司同仁配合編制了一系列諸如《企業(yè)員工培訓綱要》、《“銀河物業(yè)”企業(yè)三年發(fā)展大綱》、管理流程、基礎臺賬設計等,為“銀河物業(yè)”管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為“××××”的突破發(fā)揮自己的聰明才智
為了“銀河物業(yè)”有一個更好的未來,我已積累了近100萬字的各種資料,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
述職人對自己職業(yè)操守情況的認識
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。述職人認真負責的職業(yè)操守,主要是源自以下幾個方面:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在初來“銀河”時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。(物業(yè)公司有同仁提出過善意的批評。究其原因,有客觀的,也有主觀的。我會在來年的工作中注意改進和調(diào)整。)
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。物業(yè)服務和管理工作,尤其是高層樓宇的物業(yè)服務和管理工作,它是一個綜合門類、綜合學科,它需要經(jīng)理人除了良好的職業(yè)道德外,要求具備并掌握其它的一些綜合知識。述職人尚能做到加強業(yè)務知識、專業(yè)知識的學習,更新觀念,并以此影響“一班人”?,F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正參加“全國高級經(jīng)營師任職資格培訓考評班”的學習。
三是我具備學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直以來,我不唯書、只唯用;不唯虛、只唯實。我基本做到了既有一定的理論基礎,又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的物業(yè)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、以及解決問題的快捷實效;我物業(yè)相關專業(yè)皆有所學,我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實比較全面,而這對一個物業(yè)管理工作者,尤其是對一個從事物業(yè)管理工作的職業(yè)經(jīng)理人來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力。能說,能寫,能干事,干成事。工作二十多年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我尚有朝氣,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。為公司設計了多套物業(yè)管理競標方案,并多次為行業(yè)協(xié)會、或兄弟企業(yè)的企業(yè)運作、企業(yè)管理問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上千人的國有企業(yè)工作,也曾經(jīng)在近萬人的外資企業(yè)工作。我深知,作為經(jīng)理人,既要維護企業(yè)的“嚴”和“威”,又要善長于和企業(yè)員工的交流與溝通。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同公司領導班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情;到“銀河物業(yè)”工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達20多年,從事物業(yè)管理工作,也有6年了,分管工作從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自己具備擔任物業(yè)公司經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
述職人對來年及以后工作的考慮
來年及以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“銀河物業(yè)”企業(yè)經(jīng)理?述職人如是考慮:
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為董事會分憂,為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,以董事長提出的工作要求、工作標準為原則,并以此作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、提高自己的綜合素質(zhì),努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟,業(yè)務上過硬,紀律上嚴明,作風上端正,為人上正派,工作上突破,業(yè)績上突出。不負眾望,不辱使命;第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新有變,與時俱進,促業(yè)興旺,全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平;第三、妥善處理方方面面的關系,尤其是協(xié)調(diào)好與投資公司各部門之間的關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工,增強“××××”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
董事會各位領導,我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我無意奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報董事會各位領導和同志們。