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第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我非常感動和欣慰。外貿(mào)為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
跟單員實習(xí)周記(2)
第二個禮拜,其實還是個適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
跟單員實習(xí)周記(3)
實習(xí)第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的,一個星期的接觸單據(jù),使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點,多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
跟單員實習(xí)周記(4)
實習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司(),問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關(guān),但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
跟單員實習(xí)周記(5)
實習(xí)第五周開始,已經(jīng)是3月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
跟單員實習(xí)周記(6)
實習(xí)第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利,偶爾也會接到一些客戶的電話,我有時也會做些簡單的介紹,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,因為自己還是比較內(nèi)斂的。
跟單員實習(xí)周記(7)
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場面,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會犯什么錯一樣的,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹,當(dāng)時我都有點吞吞吐吐了,不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當(dāng)時也聽不進什么了,有些產(chǎn)品他們在談,我總覺得很耳熟,但具體的樣,有點糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗,這個客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
跟單員實習(xí)周記(8)
實習(xí)第八周了,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會回函詢問價格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱, 每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,我覺得肯定是我出了什么錯了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復(fù)雜的,簡單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,我就開始用一些簡單的語句來表達,郵件的回復(fù)量開始多了,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
跟單員實習(xí)周記(9)
實習(xí)第九周了,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
跟單員實習(xí)周記(10)
這一周,公司來了兩個客戶,一個是韓國的,一個是美國的,韓語的話是真的不知道怎么說,對于英語,雖說我是英語專業(yè)的,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,覺得自己會不會講,第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的,主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,便讓我先跟老外做些交流,當(dāng)時我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?,并要求他做下,給他沖了杯咖啡,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,讓我做事去了,其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
跟單員實習(xí)周記(11)
經(jīng)過兩個月多的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識,也有了濃厚的興趣,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。 但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
跟單員實習(xí)周記(12)
在壹達已經(jīng)是將近快三個月的時光了,這周除了跟以往的一樣,做些瑣碎的事情,更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識。這周,我感到滿足和充實感,因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,并向我索要樣品。在這過程中,我們起初是用郵箱一問一答,后來對方提出用msn聯(lián)系,顯然這樣方便多了,但在詢問中我也遇到了點問題,因為她問我的產(chǎn)品,其實我也不是很清楚,因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的,跟她所提供的型號,編號什么的都對不上,但我對產(chǎn)品熟練度又不夠,所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,我成功的完成了個開頭,按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出),她也希望與我方有進一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣,但還是個好的開頭。
跟單員實習(xí)周記(13)
這周我主要是負(fù)責(zé)美國那客戶的單子,因為是第一筆,所以我個方面做的小心,也很緊張,我跟經(jīng)理也提了點小意見,就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號,把它放到網(wǎng)站上,這樣可能客戶就可以清楚地去對照,也無需把時間
浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶,我還是失敗告終,因為大家在付款方式上達不成一致,我們公司一般還是tt方式的,然而他希望我方用d/a的方式,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險,而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
跟單員實習(xí)周記(14)
這一周,還是向往常一樣進行著,但我又嘗試了第一次,比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好! 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對于我們女孩子,但我還是不會放棄,畢竟覺得自己受益匪淺。
跟單員實習(xí)周記(15)
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,通過這一段時間的集中學(xué)習(xí),我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過,因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題,通過實際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識,也是積累經(jīng)驗、進一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施,需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實,因為遇到的問題越多,就會學(xué)到越多的解決方法。我相信,今后無論遇到什么,只要看一眼這塊烙印,我就會勇往直前,決不畏縮。
跟單員實習(xí)周記(16)
關(guān)鍵詞:接球;移動;判斷;運用
中圖分類號:G633.96 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-2410(2014)08-0038-03
一直以來,我們都把動作技術(shù)作為體育課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,但是所有的技術(shù),在學(xué)習(xí)后都將通過運用才能形成技能,最終實現(xiàn)鍛煉身體的目的。如果我們“為了動作教動作,為了技術(shù)教技術(shù)”,學(xué)生學(xué)到最后不知道學(xué)了有什么用,我們給的只是“魚”,而不是“漁”。2013年6月,在浙江省教研室主辦的“體育課程疑難問題培訓(xùn)”活動中,浙江省教研員余立峰老師提出從“技術(shù)、體能、運用”三個維度探討單元構(gòu)建的問題,目的是如何在“技術(shù)”和“體能”的教學(xué)基礎(chǔ)上,通過“運用”維度,拓寬教師的教學(xué)設(shè)計思路,讓學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù)動作的同時獲得“漁”,以落實2011年版課程標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱《課標(biāo)》)“以學(xué)習(xí)體育與健康知識、技能和方法為主要內(nèi)容”的課程目標(biāo)。本文通過“移動中的接球”為實例來分析如何在單元構(gòu)建和課時實例中落實“運用”維度。
一、運用維度的理解
運用維度的提出,是為了達成運動技能目標(biāo),教師在選擇和采用教學(xué)手段和策略時所需要思考的一個角度、一種思維方式。在體育教學(xué)中落實運用維度,很重要的一點就是創(chuàng)設(shè)運動環(huán)境,因為“一個動作技能的獲得,至少要有在一個給定的環(huán)境中執(zhí)行此項動作任務(wù)的機會[1]”。運動環(huán)境,是指教師為了讓學(xué)生完成一定的動作任務(wù)所創(chuàng)設(shè)的練習(xí)情景,目的是使學(xué)生親自處于某種環(huán)境而產(chǎn)生認(rèn)識,提高技能。運動環(huán)境的呈現(xiàn)可以是游戲、體育活動或運動項目?!皠幼鳎ㄗ鍪裁矗?、條件(在什么情景下做)、任務(wù)(做得怎樣)”構(gòu)成了運動環(huán)境的三要素。
這一維度的提出,不僅給水平四的教學(xué)提供了視角,同樣在水平一~水平三中也能得到落實。如在水平三中根據(jù)籃球的位移技術(shù)、傳球、運球、接球、投籃等,把這些技術(shù)置于“角籃球、搶斷球、起起落落、三對三”等游戲或體育活動中,讓學(xué)生根據(jù)即時任務(wù)完成技術(shù)動作。又如在田徑類“投擲”技術(shù)動作的學(xué)習(xí)中,學(xué)生在水平一階段會以“投、拋、滾”等多樣的身體活動方式來呈現(xiàn),而我們在教學(xué)時,從運用維度來思考并創(chuàng)設(shè)一定的條件,學(xué)生會根據(jù)不同條件擇取不同的動作來執(zhí)行(飛盤比遠(yuǎn)通常會擇取“撇”的動作、近距離投進筐會擇取“拋”的動作、紙飛機會擇取“肩上投擲”的動作),這種不同的運動環(huán)境,會讓學(xué)生根據(jù)運動環(huán)境的不同,將這些基本的投擲動作在實踐中加以運用,豐富他們的動作經(jīng)驗和運動感知。此外,技術(shù)的運用還包括了技術(shù)的遷移,根據(jù)技術(shù)動作的共性特征,可以在不同的運動項目中進行運用,如“移動中的接球”可以在“籃球、足球、排球”中運用;“雙手頭上向前投擲”可以在“足球的擲界外球、籃球的頭上傳球、雙手頭上向前擲實心球”中運用等。
二、單元設(shè)計思路
1.指導(dǎo)思想
“運用”視角下的本單元設(shè)計,就是以技術(shù)為核心,讓學(xué)生在掌握技術(shù)的同時學(xué)會如何運用該技術(shù),實現(xiàn)“學(xué)以致用”。球作為身體練習(xí)的物質(zhì)承載形式,其在特定的環(huán)境中,具有不同的運動特征,而個體面對這具有“運動并變化著的物體”需要具有多種技能才能進行合理地控制并與他人發(fā)生聯(lián)系。如果我們僅僅以簡單的技術(shù)動作來教學(xué),那么就脫離了球本有的運動項目特征,學(xué)生不僅不會產(chǎn)生興趣,而且對相關(guān)運動技能的形成沒有促進作用。因此,根據(jù)不同球類的運動項目特征,創(chuàng)設(shè)運動環(huán)境,對學(xué)生掌握球類運動技能、參與球類運動項目練習(xí)具有很好的作用。
2.教學(xué)內(nèi)容分析
水平三在運動技能學(xué)習(xí)方面提出“基本掌握運動項目的技術(shù)動作組合”“學(xué)生能夠基本掌握一些球類運動項目的技術(shù)動作組合”[2]。球類項目中的接球,主要發(fā)生在“人―球―人”之間,因球的軌跡或落點是不定的――忽前忽后、忽左忽右、忽上忽下,學(xué)生需要對球的運動路線和落點進行判斷,并做出相應(yīng)的肢體空間移動,最后根據(jù)任務(wù)完成動作執(zhí)行。因此,學(xué)生需要通過移動肢體空間,以獲取最佳的時間和空間來截獲運動物體。如跳起接球、跨步接球、跑動接球等。而這些組合動作的完成,除了需要對運動物體的判斷以外,更需要執(zhí)行技術(shù)――位移技術(shù)、接球技術(shù)等。而小學(xué)生在接球任務(wù)中“下肢從7~8歲開始有了明顯的對上肢的協(xié)調(diào)配合動作表現(xiàn);軀干在接球的過程中,從7~8歲開始,能夠根據(jù)接球的任務(wù),較好地控制身體的重心;從10歲開始,上下肢和軀干的雙手接球任務(wù)協(xié)調(diào)趨向成熟”[3],這就證明,水平三學(xué)生已經(jīng)具備學(xué)習(xí)此內(nèi)容的能力。
據(jù)此,《浙江省義務(wù)教育體育與健康指導(dǎo)綱要》在水平三籃球課程內(nèi)容中確定以“各種形式的移動及組合”為內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),提出“認(rèn)知:能簡要描述快速移動的動作名稱與方法。技能:能在活動中至少做出5種以上移動動作,如聽(看)信號做出折返跑、變向跑、側(cè)身跑、后退跑、跨步、急停急起以及多種移動動作的組合,表現(xiàn)出一定的速度、靈敏、協(xié)調(diào);能將移動動作與控球動作有機組合,如跨步+接球、側(cè)身跑+接球等,表現(xiàn)出一定的判斷、移動、控球能力。情感:練習(xí)中積極進取、樂于競爭、善于合作,并樂意承受一定的運動負(fù)荷?!盵4]的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。
本單元是在《浙江省義務(wù)教育體育與健康指導(dǎo)綱要》下,是以“移動中的接球”為教學(xué)內(nèi)容,以“各種方式的移動、跨步+接球、跑動中的接球”作為教材,把“位移技術(shù)、接球技術(shù)”融于具有籃球運動項目特征的環(huán)境中進行教學(xué),來發(fā)展學(xué)生移動中接球的能力。
3.設(shè)計思路
(1)通過學(xué)習(xí)不同方式的位移動作,發(fā)展學(xué)生的位移技能;(2)通過不同路線的傳接,豐富學(xué)生傳接球的動作經(jīng)驗;(3)依據(jù)球類運動項目的規(guī)則,創(chuàng)設(shè)多樣的運動環(huán)境(如無人防守、有人防守等),提高學(xué)生對運動項目技術(shù)特征的認(rèn)知;(4)通過“學(xué)習(xí)一個動作(技術(shù))、完成一個組合練習(xí)、進行一個游戲[5]”來落實運用維度,讓學(xué)生在技術(shù)和運用兩個維度融合之中學(xué)習(xí),能夠?qū)⒒@球中的位移技術(shù)和接球技術(shù)在模擬情景中運用并獲得技能;(5)以設(shè)定任務(wù)卡的形式進行評價,讓學(xué)生知道“做什么、怎么做、做得怎樣”。
三、單元計劃《移動中的接球》課例(表1)
四、課例片段分析
以本單元第2課次《籃球:移動中的接球》為實例,通過教學(xué)中的三個片段作相應(yīng)的分析,以說明如何在課堂中實現(xiàn)“運用”維度。
片段一:多種形式的傳接球
技術(shù)動作:①完成“胸前傳球、反彈球、頭上傳球”等三次不同的傳球方式并準(zhǔn)確傳到同伴的位置;②原地運球后將球傳到同伴的位置并接住。
運動條件:兩人一組一球,相距3~5m,無人防守下進行傳接。
運動任務(wù):同伴間連續(xù)完成10次中6次成功的完成傳接球而不掉球。
運用維度分析:本教學(xué)環(huán)節(jié),旨在讓學(xué)生能夠根據(jù)距離的需要進行3~5m距離內(nèi)不同方式的傳球,這種練習(xí)是個性的、可選擇的,改變了原有單一的動作練習(xí);“原地運球后將球傳出并接住”的練習(xí),作為傳球者,需要完成組合練習(xí),即“運球+傳球”;作為接球者,需要隨時做好面對不同形式的來球進行接球的準(zhǔn)備,以模擬籃球運動中的情景,使得學(xué)生在多變的、隨機的情況下完成傳接。
片段二:移動中的接球
技術(shù)動作:接“原地、左右運球后、換位運球后傳出‘前、后、左、右、上’不同位置的球”,并做出準(zhǔn)確判斷球落點后快速行進“跳步、跨步、轉(zhuǎn)身、側(cè)滑”移動來接住球。
運動條件:兩人一組一球,相距3~5m,無人防守下進行傳接。
運動任務(wù):能夠連續(xù)完成3次在移動下接到球而不掉球。
運用維度分析:這一教學(xué)環(huán)節(jié)有3個練習(xí)。第1個練習(xí)是“接原地傳出不同方向的球”,讓學(xué)生能夠明白接球時需要準(zhǔn)確判斷球落點后快速行進“跳步、跨步、轉(zhuǎn)身、側(cè)滑”移動。第2、3個練習(xí)是在第1個練習(xí)的基礎(chǔ)上進行組合練習(xí),這兩個練習(xí),具有籃球運動項目中的傳接球特征――傳接球的時間和空間的多變性。
片段三:游戲――搶斷球
技術(shù)動作:運球+傳球、移動中接球、搶斷球。
運動條件:三人一組,兩人相隔3~5m距離,一人中間防守(練習(xí)1:防守人中間位置防守;練習(xí)2:防守人防守接球人;練習(xí)3:防守人防守傳球人);球被搶斷后與傳球失誤或接球失誤者互換角色。
運動任務(wù):在同伴進行5次傳接過程中能夠成功搶斷1次。
運用維度分析:本教學(xué)環(huán)節(jié),主要是創(chuàng)設(shè)一個簡單的籃球比賽情景。讓學(xué)生在這個情景中運用傳、接、搶斷的技術(shù),進行簡單的實戰(zhàn)練習(xí)。學(xué)生不僅參與興趣很高,更重要的是讓學(xué)生在此運動環(huán)境中把傳球、接球技術(shù)不斷得到呈現(xiàn)和強化。
三個教學(xué)環(huán)節(jié)都是以籃球的運動項目特征來設(shè)計練習(xí)的方法和規(guī)則,并把傳、接的動作技術(shù)融入其中層層推進的,前面的“學(xué)”是為了后面的“用”,后面的“用”是為了提高前面的“學(xué)”。
五、單元教學(xué)反思
1.值得肯定之處:技術(shù)和運用兩個維度,拓寬了球類教學(xué)思路
本單元在關(guān)注籃球單個技術(shù)教學(xué)的同時,增加了“運用”環(huán)節(jié),這就突破了“教技術(shù)而教”的局限。單元課次內(nèi)容上梯度的設(shè)置,技術(shù)維度明確,運用維度適時。第一課時的位移技術(shù),第二、三課時的接球技術(shù)層層推進,并使技術(shù)始終融于運動環(huán)境之中。因為運動環(huán)境的多變,給學(xué)生帶來了挑戰(zhàn),這使得學(xué)生在課堂教學(xué)中更加有個性化,并表現(xiàn)出探究行為。學(xué)生能夠從一個方法中想到其他的方法,比如做出“跳起接球”動作,這是在教學(xué)設(shè)計中未提及的。3課時中,學(xué)生積極,參與興趣高,練習(xí)密度大,學(xué)生在練習(xí)中表現(xiàn)出成功感和喜悅的心情。
2.需要改進的地方:運動環(huán)境的設(shè)計需要通過手段來落實
合理的運動環(huán)境才能將特定的技術(shù)得以運用。在預(yù)設(shè)的教學(xué)中,傳球?qū)W生只有將球傳到合適的位置并使得接球?qū)W生能夠通過努力接到才能達成教學(xué)目的,而在實際教學(xué)過程中,針對學(xué)生的移動接球的技術(shù),學(xué)生除了需要掌握位移技術(shù)和接球的動作技術(shù)外,還會受到傳球路線的影響,如傳球路線過大,則學(xué)生很難在較短的時間內(nèi)通過跳步、滑步等位移技術(shù)完成身體空間位置的改變并及時攔截到球,這就需要對運動條件(路線、速度、距離)進行限制,否則此時的運動環(huán)境是虛設(shè)無效的。當(dāng)然,這對執(zhí)教教師的課堂把握能力和應(yīng)變能力提出了更高的要求。
3.值得研討之處
(1)運用維度是否能在其他的課程內(nèi)容中得以實踐
運用維度的提出,給球類教學(xué)提供了參考,但是否適合并運用于其他的課程內(nèi)容(如體操、田徑等),需要通過實證來進行檢驗。
(2)個體差異如何在課堂中做到“兼顧”
聽課教師反饋,這樣的教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生具有較好的基礎(chǔ),而且,個體差異存在明顯――女生弱于男生。這就導(dǎo)致了動作技術(shù)掌握不夠全面的學(xué)生在運用維度下的練習(xí)較難完成,需要通過設(shè)置不同的運動環(huán)境來做到“兼顧”。
(3)規(guī)則意識將會影響運用維度的實現(xiàn)
學(xué)生有規(guī)則意識,將有助于運用維度的實現(xiàn)。從五年級學(xué)生的學(xué)情分析,該年齡學(xué)生的位移基本動作已經(jīng)成熟,但是在具體項目中運用時,還需要掌握一定的規(guī)則才能完成,如在籃球的“搶斷球”活動中,就需要學(xué)生知道并做到“正確的防守方法”,這就需要在課堂中滲透。
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關(guān)鍵詞: 元擔(dān)憂 考試焦慮 初中生
焦慮作為人類心理失調(diào)最經(jīng)常出現(xiàn)的問題,一直是心理學(xué)中十分活躍的領(lǐng)域[1]??荚嚱箲]是青少年最常見的焦慮種類??荚嚱箲]是指學(xué)生在考試過程產(chǎn)生的焦慮情緒,是一種與認(rèn)識困難相伴的不適情緒狀態(tài)。強烈的考試焦慮會對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生明顯的消極影響。這一點已經(jīng)被許多研究證實[2]-[7]。但是同樣的考試情境下,有的人考試焦慮水平高,有的則幾乎沒有,并且同樣水平的考試焦慮,對不同人的影響是不同的,這就涉及對考試焦慮原因的探討。
1995年Adrian Wells提出焦慮的二型擔(dān)憂模型[8]。他認(rèn)為,焦慮是由擔(dān)憂引起,擔(dān)憂又可分為I型擔(dān)憂和II型擔(dān)憂。I型擔(dān)憂指對特定事件的擔(dān)憂,II型擔(dān)憂是在經(jīng)歷了I型擔(dān)憂基礎(chǔ)上形成的一種對擔(dān)憂的擔(dān)憂,即元擔(dān)憂。其后,許多研究證實,元擔(dān)憂對一般焦慮、考試焦慮都有重要影響[9]-[13]。本研究旨在探討初中生考試焦慮與元擔(dān)憂的基本情況以及二者的關(guān)系。
1.對象與方法
1.1對象
采取隨機抽樣的方法,選取淄博某初級中學(xué)初中三個年級的學(xué)生250名進行測查,獲得有效問卷239份,其中初一46名,初二98名,初三95名;男生109名,女生130名;來自城市的共147名,來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的92名。
1.2工具
1.2.1考試焦慮(TAS)問卷。該量表由Sarason編制,共37個題目,每個題目要求作是或否的二擇一回答。研究表明,該量表a系數(shù)=0.64,折半信度r=0.60;總量表分和特質(zhì)焦慮問卷(TAI)的擔(dān)心分量表的相關(guān)r=0.48,P<0.01;和TAI的情緒性分量表的相關(guān)r=0.60,P<0.01。這表明,TAS和TAI兩種焦慮量表在內(nèi)容上有很大的一致性[14]。
1.2.2考試元擔(dān)憂問卷。該量表由鄭希付等編制,共40個題目,包括與考試有關(guān)的社會評價、考試過程、家庭沖突、前途命運、父母狀況5個方面的元擔(dān)憂內(nèi)容。問卷采用正向5點記分,分?jǐn)?shù)越大,說明元擔(dān)憂水平越高,問卷信度指數(shù)a=0.9746[13]。
1.3施測過程
將打印好的考試焦慮問卷、考試元擔(dān)憂問卷統(tǒng)一裝訂。為避免問卷題目產(chǎn)生的心理傾向性,問卷只寫了指示語,將2份問卷標(biāo)志為“問卷一”和“問卷二”。測試程序是,統(tǒng)一發(fā)放問卷,在規(guī)定時間完成后,統(tǒng)一回收。測試結(jié)果用SPSS11.5軟件分析。
2.結(jié)果
2.1考試焦慮測試情況及差異比較
多元方差分析表明,不同年級學(xué)生考試焦慮測試得分差異顯著,F(xiàn)=4.187,P<0.05,進一步LSD檢驗表明,考試焦慮的得分中,初二學(xué)生得分最高,初三學(xué)生次之,初一學(xué)生得分最低,初一和初二差異顯著,初二和初三差異顯著,P<0.05。不同性別的初中生考試焦慮得分差異不顯著,P>0.05。單因素方差分析表明,初中城鄉(xiāng)學(xué)生的考試焦慮得分差異不顯著,P>0.05。
2.2元擔(dān)憂測試情況及差異比較
對5個方面的元擔(dān)憂進行性別、年級和城鄉(xiāng)的多元方差分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),考試過程的元擔(dān)憂得分的性別差異顯著,F(xiàn)=2.980,P<0.05。女生的擔(dān)憂程度顯著高于男生,P<0.01。不同性別學(xué)生5個方面的元擔(dān)憂得分差異不顯著。此外,不同年級學(xué)生對前途命運的元擔(dān)憂得分差異顯著,F(xiàn)=3.662,P<0.05。初二學(xué)生對前途命運的元擔(dān)憂水平最高,初三學(xué)生次之,初一學(xué)生得分最低,初一和初二差異顯著,初二和初三得分差異顯著,P<0.05。另外,城鄉(xiāng)學(xué)生5個方面的元擔(dān)憂得分差異不顯著,P>0.05。這說明,城鄉(xiāng)學(xué)生無論是考試焦慮程度,還是元擔(dān)憂程度都相差無幾。社會評價的元擔(dān)憂存在極顯著的交互效應(yīng),F(xiàn)=4.934,P<0.05其它均不存在。對交互效應(yīng)進一步分析發(fā)現(xiàn),在社會評價的元擔(dān)憂水平上,初一年級城鄉(xiāng)學(xué)生不存在顯著差異(F=0.992,p>0.05),初二不存在,初三存在(F=11.51,p<0.01),城市學(xué)生顯著高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生。
2.3考試焦慮與元擔(dān)憂相關(guān)分析
通過對初中生考試焦慮和5個方面的元擔(dān)憂得分進行相關(guān)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),考試焦慮與5個方面的元擔(dān)憂存在非常顯著的正相關(guān),P<0.01。這說明,社會評價、考試過程、家庭沖突、前途命運、父母狀況對考試焦慮有積極影響。
2.4考試焦慮與考試元擔(dān)憂的回歸分析
為查清考試元擔(dān)憂對考試焦慮的影響,筆者對考試焦慮與考試元擔(dān)憂做了回歸分析,結(jié)果可見,考試過程是初中生元擔(dān)憂的主要來源,它對考試焦慮作出正面貢獻,t=9.55,P<0.001,說明考試的元擔(dān)憂越強,學(xué)生考試焦慮程度越強。
3.討論
本研究表明,不同年級學(xué)生考試焦慮測試得分差異顯著,初二學(xué)生得分高于其它年級,初三次之,初一最低,這說明,對于考試不同年級的學(xué)生感受到的不適感是不同的,這與我們的考試體制密切聯(lián)系。二年級的焦慮水平高于其他兩個年級,我們認(rèn)為可能有兩個原因,一是與中學(xué)生初期的放松有關(guān)。經(jīng)過比較大的壓力,初一新生剛邁入初中的校門,心態(tài)是放松的。二是與三年級后期的適應(yīng)有關(guān),進入三年級后,他們對壓力產(chǎn)生了兩年多時間的適應(yīng),并且對應(yīng)對考試已經(jīng)有了一定的技巧和心理放松的方法,擔(dān)憂程度緩和。由于二年級處于二者中間,因此出現(xiàn)高峰。本研究還發(fā)現(xiàn),不同年級學(xué)生對前途命運的元擔(dān)憂得分存在顯著差異。初二學(xué)生對前途命運的元擔(dān)憂水平最高,初三學(xué)生次之,初一學(xué)生得分最低。這說明,不同年級都存在對自己將來的前途命運擔(dān)憂的擔(dān)憂,但是元擔(dān)憂水平不同,各年級元擔(dān)憂水平的高低與考試焦慮水平高低一致,故可以看做學(xué)生的考試焦慮水平與其元擔(dān)憂水平有關(guān)。此外,考試過程的元擔(dān)憂得分性別差異顯著,女生的考試過程方面的元擔(dān)憂程度顯著高于男生。
元擔(dān)憂與考試焦慮之間的關(guān)系十分明確,相關(guān)分析表明,考試焦慮與5個方面的元擔(dān)憂存在非常顯著的正相關(guān)。這說明,社會評價、考試過程、家庭沖突、前途命運、父母狀況對考試焦慮有積極影響。說明5個擔(dān)憂內(nèi)容是中學(xué)生擔(dān)憂的主要領(lǐng)域,這些擔(dān)憂是構(gòu)成學(xué)生考試焦慮的核心成分,如果使用一定方式介入,控制這些元擔(dān)憂,應(yīng)該可以緩解學(xué)生的焦慮水平。通過回歸分析發(fā)現(xiàn),考試過程是初中生元擔(dān)憂的主要來源,它對考試焦慮有顯著的正面貢獻,這說明考試作為選拔人才的方式,一直是考生所關(guān)注的重點,考試的元擔(dān)憂程度越強,學(xué)生考試焦慮程度越強??荚嚀?dān)憂主要是與他們對考試的扭曲認(rèn)知有關(guān),認(rèn)為考試是自己能力無法控制的。中學(xué)生對這些擔(dān)憂有明顯的認(rèn)識,認(rèn)為這些擔(dān)憂經(jīng)常襲擊,難以控制。
確定中學(xué)生元擔(dān)憂的主要領(lǐng)域之后,我們就可以采取一定的方法進行介入。由于元擔(dān)憂主要與人的認(rèn)知模式有關(guān),因此可以使用認(rèn)知干預(yù)的方式改變其元擔(dān)憂,從而降低焦慮水平。最近,Robert Lado ucer、borkoved、Barlow都在做這個方面的嘗試,效果都是令人滿意的[14]。對中學(xué)生在5個元擔(dān)憂方面的認(rèn)知行為介入將是我們下一步的研究方向。
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關(guān)鍵詞: 無人值守; 遠(yuǎn)程開關(guān)機; 超短波電臺; FSK
中圖分類號: TN962?34 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號: 1004?373X(2016)01?0059?03
軍用機場通信導(dǎo)航裝備種類繁多,由于受電磁環(huán)境和建臺規(guī)范等因素的制約,通信導(dǎo)航臺站點多分散,導(dǎo)致部隊值守困難也不便于人員管理。雖然近年來部隊列裝的新型通導(dǎo)裝備大多都配備了遙控終端,可在各級指揮中心對裝備進行操控,但遙控終端只能控制裝備的工作狀態(tài),無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)機,各臺站仍需有人值守。根據(jù)部隊實際需求設(shè)計的遠(yuǎn)程開關(guān)機模塊[1],通過分析各型裝備配套遙控終端的工作原理,借用原有遙控信道實現(xiàn)裝備的遠(yuǎn)程開關(guān)機,特別是對于地處高山、海島或各戰(zhàn)場制高點的通信導(dǎo)航臺站,無人值守不僅節(jié)約了大量的值班力量,還大大提升了通信導(dǎo)航指揮網(wǎng)絡(luò)的實時性和靈活性[2]。本文以某型超短波電臺為例介紹遠(yuǎn)程開關(guān)機模塊的具體設(shè)計細(xì)節(jié)。
1 超短波電臺遙控終端工作原理
超短波電臺置“遙控”狀態(tài)時,其遙控終端可通過控制面板和遙控線路(有線或無線,無線需配備微波無線遙控信道機)實現(xiàn)更改主機工作參數(shù)、工作狀態(tài)等操作,當(dāng)使用光纖傳輸時,遙控控制距離可達幾千千米,其原理框圖如圖1所示。
遙控終端采用兩個信道:音頻信道傳送話音;數(shù)據(jù)信道傳送指令信息。兩個信道都可以實現(xiàn)二線和四線兩種接口電路的轉(zhuǎn)換。某型超短波電臺遙控數(shù)據(jù)傳送執(zhí)行CCITT(國際電報電話咨詢委員會)V.23標(biāo)準(zhǔn),即工作方式為半雙工,調(diào)制方式為異步移頻鍵控(FSK),數(shù)據(jù)傳輸速率為1 200 b/s,頻率空號時為1 300 Hz,傳號時為2 100 Hz,中心頻率為1 700 Hz。
在遙控話音模式下,兩個信道分別傳送話音和指令。音頻信道在遙控數(shù)傳模式下,傳送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信息。遙控終端在工作時,每5 s向主機發(fā)送一次狀態(tài)查詢指令。
2 遠(yuǎn)程開關(guān)機模塊設(shè)計
2.1 遠(yuǎn)程開關(guān)機模塊原理
遠(yuǎn)程遙控開關(guān)機模塊原理框圖如圖2所示。通過對某型超短波電臺遙控終端發(fā)送FSK遙控信號進行放大、解調(diào)和載波檢測,提取遙控終端發(fā)送的閑時狀態(tài)查詢指令,利用單片機對提取的信號進行程序控制,形成穩(wěn)定的遠(yuǎn)程遙控操作指令控制開關(guān)電路實現(xiàn)電臺的遠(yuǎn)程遙控開關(guān)機。由圖2可見,該模塊主要由24 V DC/DC電源、遙控信號放大器、FSK信號解調(diào)和載波檢測電路、單片機控制電路和開關(guān)電路等組成。
2.2 FSK解調(diào)電路
頻移鍵控(FSK)是用載波的頻率參量來攜帶數(shù)字信息的調(diào)制方式,具有實現(xiàn)容易,抗干擾能力強的特點[3?4]。目前國內(nèi)市場上單片F(xiàn)SKMODEM集成電路較多,綜合考慮各方面因素,設(shè)計中采用了AMD公司的AM7910DI,內(nèi)含接收帶通濾波器,具有載波檢測和自環(huán)測試功能,其數(shù)據(jù)接口與TTL電平兼容,可與大多數(shù)微處理器連接。AM7910DI主要由調(diào)制器(發(fā)送器)、解調(diào)器(接收器)以及接口控制邏輯電路組成,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)方框圖如圖3所示。本設(shè)計中FSK信號的解調(diào)和載波檢測電路由AM7910DI及其電路組成,為滿足某型電臺遙控信號的傳輸要求,模式控制選擇在MC4MC3MC2 MC1MC0=10110,時鐘頻率為2.456 7 Hz。
2.3 單片機控制電路
單片機采用AVR系列的ATtiny13A,它是模塊的控制核心,主要完成數(shù)據(jù)的讀取、處理、發(fā)送及接收控制[5?6]。單片機ATtiny13A內(nèi)嵌高質(zhì)量的1 KB FLASH程序存儲器,擦寫方便,便于模塊的調(diào)試、開發(fā)和更新;內(nèi)嵌64 B的E2PROM,可長期保存關(guān)鍵數(shù)據(jù),避免斷電丟失;片內(nèi)具有64 B的SRAM,完全滿足遠(yuǎn)程遙控指令的數(shù)據(jù)存儲要求;一個具有比較模式的8位定時器/計數(shù)器及具有獨立片內(nèi)振蕩器的可編程看門狗定時器,可實現(xiàn)對遙控指令寬度的精確計算和判別。單片機程序的設(shè)計重點是接收程序[7?8],其目的是對ATtiny13A進行初始化,設(shè)置接收數(shù)據(jù)的條件、波特率,通過對接收的數(shù)據(jù)按預(yù)設(shè)條件進行比較和判定來控制后續(xù)開關(guān)電路的動作。接收程序設(shè)計流程圖如圖4所示。
3 遠(yuǎn)程開關(guān)機模塊的電路實現(xiàn)
設(shè)計中通過分析研究超短波電臺遙控終端的工作原理,利用遙控終端工作時每5 s向主機發(fā)送一次狀態(tài)查詢指令的特點,通過檢測是否有狀態(tài)查詢指令來控制開關(guān)電路動作,實現(xiàn)電臺的遠(yuǎn)程遙控開關(guān)機。
模塊關(guān)鍵電路[9]的實現(xiàn)如圖5所示。由圖5可見,單片機電路簡單,采用單片機最小系統(tǒng),復(fù)位電路由[R15]串聯(lián)[C7]組成,[R15]取1 MΩ,[C7]取0.1 μF,因此[RC]取值為0.1 s,可以保證可靠的上電復(fù)位;[VCC=]5 V,二極管電壓為2 V,LED串聯(lián)電阻[R7=R8=(5-2)0.003=1 kΩ。]
當(dāng)單片機串口接收到狀態(tài)查詢指令時,控制開關(guān)電路動作,實現(xiàn)電臺主機的遠(yuǎn)程開機功能;當(dāng)單片機串口接收不到狀態(tài)查詢指令時,內(nèi)部計時電路開始工作,并通過比較器判別是否符合關(guān)機條件[10]。本設(shè)計中設(shè)定遙控終端關(guān)機后主機延時15~20 s斷電。
本模塊經(jīng)多部電臺安裝試用,工作穩(wěn)定可靠,采用的FSK調(diào)制解調(diào)芯片、數(shù)/模轉(zhuǎn)換及單片機控制芯片技術(shù)成熟,可維護性強;電路設(shè)計合理,操控簡單。設(shè)計中綜合考慮了模塊的投入成本、元器件工作的可靠性以及可擴展性,在電臺中加裝該模塊后,可實現(xiàn)收發(fā)信機的全功能遙控,為部隊節(jié)省了大量的人力,提高了設(shè)備組網(wǎng)調(diào)用的靈活性,具有成本低、可靠性高和實用性強的優(yōu)點。
4 結(jié) 語
在機場通信導(dǎo)航裝備中加裝遠(yuǎn)程遙控開關(guān)機模塊,能夠解決臺站值班力量缺乏、調(diào)用程序繁瑣和設(shè)備不夠及時的難題,實現(xiàn)了對通導(dǎo)裝備的全功能遙控和無人值守。該模塊電路簡單,信息傳輸可靠,操作方便,功耗和成本較低。本模塊只需稍加改進,可用于實現(xiàn)各型通信導(dǎo)航裝備的無人值守,具有較好的推廣價值及良好的應(yīng)用前景。
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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位 激勵機制 人力資源管理 作用 問題 策略
引言
隨著知識經(jīng)濟的逐漸發(fā)展,人力資源在事業(yè)單位發(fā)展過程中的作用越來越明顯,加強人力資源管理,需要對人力資源的激勵機制進行探討,從而積極調(diào)動員工積極性,為事業(yè)單位發(fā)展做出更多貢獻。今年開始,事業(yè)單位管理體制開始改革,在改革過程中,對人才的激勵顯得尤其重要,當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理過程中,主要的激勵手段包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面,各種激勵機制的完善對于員工具有很好的凝聚作用,但激勵機制在發(fā)展過程中仍然存在一些問題。對此要采取相應(yīng)的措施以及策略進行改革,促進人力資源管理中激勵機制不斷完善。
一、激勵機制的作用
(一)導(dǎo)向和帶動作用
事業(yè)單位員工的工作效率的高低與很多方面有關(guān),其中一個影響其工作質(zhì)量和效率的重要因素就是工作環(huán)境、氛圍以及激勵待遇等,而這些內(nèi)容都屬于激勵范疇。在人力資源管理過程中合理地運用激勵機制,可以引導(dǎo)員工按照單位既定的發(fā)展目標(biāo)努力,使得員工明確自己的發(fā)展方向,從而在工作中能夠不斷提高自己的政治思想素質(zhì),提高自己的業(yè)務(wù)技能,進而促進單位的各項工作順利完成。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中,由于事業(yè)單位在長期發(fā)展過程中形成了一種比較特殊的定位,因此在其內(nèi)部需要加強激勵機制的建立,以科學(xué)的導(dǎo)向幫助員工實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。事業(yè)單位在設(shè)置激勵機制的過程中,會利用與員工的工作以及生活有緊密聯(lián)系的方面來對員工進行激勵,比如為員工營造良好的環(huán)境,為員工提供更多學(xué)習(xí)以及深造的機會等,這些都可以使得員工工作積極性提高,也能激發(fā)員工的個人潛力,使得員工在工作過程中能夠不斷地對各種問題進行改進,提高工作效率。
(二)有助于對人力資源進行優(yōu)化配置
人力資源是事業(yè)單位發(fā)展過程中的一種重要資源,相比于其他資源形式而言,人力資源的作用更為明顯。運用激勵機制,可以對員工隊伍的結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。如何使得職工隊伍在事業(yè)單位中發(fā)揮相應(yīng)的作用,關(guān)鍵就在于如何利用人力資源,用激勵的手段對人力資源的配置進行優(yōu)化。激勵機制的作用就在于能夠給員工更多提供更多有利于員工自身發(fā)展的物質(zhì)以及精神鼓勵,從而調(diào)動員工積極性,使得員工不斷挖掘自己內(nèi)在潛力,發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,進而促進事業(yè)單位的不斷發(fā)展。與此同時,做好激勵機制的完善和管理,也有助于控制事業(yè)單位的成本。完善的激勵機制有助于人力資源規(guī)劃與管理,注重人性化管理,這樣的管理模式可以保證員工的穩(wěn)定性,因此,事業(yè)單位在日常工作中的人員招聘數(shù)量會相應(yīng)減少,新人員上崗時進行培訓(xùn)的內(nèi)容也會相應(yīng)減少,這部分的成本就會相應(yīng)的降低。從而降低事業(yè)單位在發(fā)展過程中的各項成本花費。
(三)對員工的行為進行約束
運用激勵機制不僅可以調(diào)動員工的積極性,還能對員工的行為進行約束和管理。動機是人們活動的起因,是對人的各種需要進行應(yīng)對的各種行為產(chǎn)生的原因,職工的各項行為的形成都有不同的動機,比如為了實現(xiàn)自我、獲得成就感,員工需要有相應(yīng)的工作動機,并且這種工作動機要持久、穩(wěn)定。一旦事業(yè)單位的工作目標(biāo)確定之后,就可以通過激勵機制的建立以及完善,對員工的行為進行約束,引導(dǎo)員工朝著實現(xiàn)自我目標(biāo)以及單位目標(biāo)的方向努力,從而建立符合自身情況的評價標(biāo)準(zhǔn)。并且利用激勵機制中的各項內(nèi)容對符合工作目標(biāo)的情感、意志以及行為進行支持和強化,以正確的觀念作為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)。
(四)激勵機制的凝聚作用
正確地運用人力資源管理中的各項激勵機制,有助于對員工的集體榮譽感進行激發(fā),從而增強員工對單位的忠誠度,在單位內(nèi)部形成一種凝聚力和向心力。每個人都希望可以通過工作或者生活實現(xiàn)自我,而單位在日常管理中通過激勵方法,為職工提供實現(xiàn)人生目標(biāo)的環(huán)境,為員工提供一種有競爭但又很舒適的工作氛圍,可以使得員工在工作中以自己的單位和集體為榮,從而對自己的單位以及集體的忠誠度更高。需要注意的是,事業(yè)單位在確定激勵機制的過程中,需要與本單位的總體發(fā)展目標(biāo)與具體發(fā)展目標(biāo)進行有機結(jié)合,注意群體激勵與個人激勵的有機結(jié)合,從而實現(xiàn)激勵的穩(wěn)定性和連續(xù)性。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,事業(yè)單位面臨的環(huán)境也有所改變,因此在日常工作中要對激勵機制進行改革和完善,使其能夠適應(yīng)時代的發(fā)展,實現(xiàn)對人力資源的效益利用最大化,從而極大地提高工作績效。
二、事業(yè)單位激勵機制存在的問題
(一)事業(yè)單位內(nèi)部的激勵機制導(dǎo)向不明確
事業(yè)單位在長期發(fā)展過程中形成了一種獨特的定位,其福利待遇、激勵制度也比較復(fù)雜。工資是事業(yè)單位激勵制度的重要內(nèi)容,當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理過程中實行結(jié)構(gòu)工資制,由于事業(yè)單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)本身比較復(fù)雜,冗余程度比較高,因此導(dǎo)致工資項目的數(shù)量比較多,各個項目的結(jié)構(gòu)不合理,加上項目之間的差距不大,因此導(dǎo)致各種激勵內(nèi)容在進行分配時出現(xiàn)導(dǎo)向不清晰的問題,因此導(dǎo)致激勵方法的激勵作用發(fā)揮不明顯。
(二)在激勵分配過程中沒有形成差異性激勵,因此導(dǎo)致激勵作用不明顯
事業(yè)單位是一種性質(zhì)較為特殊的單位,當(dāng)前事業(yè)單位的激勵體系與一般的私營企業(yè)以及外企的激勵體系存在很大差距。事業(yè)單位的績效管理正處于起步階段,因此員工的收入分配沒有實現(xiàn)與工作績效的有效掛鉤,在進行分配時并沒有形成梯級式分配,激勵過程中的彰顯一定的平均主義,導(dǎo)致單位內(nèi)部的人員享受的激勵內(nèi)容差距不大,不同員工所在崗位的工作內(nèi)容是不一樣的,為了不斷激發(fā)員工的積極性,應(yīng)該要給與員工與其工作內(nèi)容相匹配的待遇,當(dāng)前事業(yè)單位激勵體系呈現(xiàn)出比較明顯的平均化狀態(tài),主要的原因有兩個方面,第一,在事業(yè)單位內(nèi)部還沒有形成完善的考核系統(tǒng),因此導(dǎo)致一些工作內(nèi)容沒有辦法進行量化與考核,導(dǎo)致激勵分配沒有根據(jù)。第二,在事業(yè)單位內(nèi)部,績效管理水平較低,因此效益工資與績效在其所有收入中多占的比重較小,不能起到獎勤罰懶的激勵作用。
(三)事業(yè)單位的激勵制度與市場接軌程度不夠
當(dāng)前事業(yè)單位內(nèi)部的薪資待遇、激勵方法呈現(xiàn)出一個明顯的特點,即事業(yè)單位內(nèi)部的中低層員工的收入水平與市場同等職位員工的各種薪資待遇相比較而言,其收入要高,但是事業(yè)單位內(nèi)部的高層管理人員與市場中同等職位的員工的待遇相比較而言要低很多,即呈現(xiàn)出與市場化接軌不夠的問題,導(dǎo)致事業(yè)單位激勵制度對外的競爭力有下降,事業(yè)單位在日常工作中不僅不能對優(yōu)秀的人才進行有效的吸收,同時還有可能導(dǎo)致單位內(nèi)部的人員出現(xiàn)流失,最終對事業(yè)單位內(nèi)部的人才隊伍的結(jié)構(gòu)帶來影響。
(四)激勵制度的形成過程中對單位內(nèi)部人力資源情況的了解不夠
事業(yè)單位激勵機制的形成,需要根據(jù)單位內(nèi)部人力資源的實際狀況來確定,但當(dāng)前事業(yè)單位在管理過程中并沒有對人力資源的情況進行詳細(xì)的了解,從而不能根據(jù)單位內(nèi)部的實際情況制定合理的激勵制度,導(dǎo)致激勵制度與單位人員的匹配程度不高。
三、加強事業(yè)單位激勵建立與完善的策略
(一)對事業(yè)單位內(nèi)部的激勵結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化
無論是事業(yè)單位還是私營企業(yè)單位,在發(fā)展過程中,人力資源管理中的激勵體系主要包括基本工資、績效工資、保險福利、期權(quán)期股等,在激勵體系的構(gòu)建過程中,需要對原有的收入結(jié)構(gòu)進行改革,按照現(xiàn)代激勵制度的要求,對事業(yè)單位內(nèi)部的資源進行規(guī)劃以及整合,從而選擇合理的激勵激勵項目,使得激勵項目更加簡潔,其導(dǎo)向更加清晰。從而使得處于不同層次結(jié)構(gòu)中的人員能夠獲得與其工作內(nèi)容相符的福利待遇。對激勵結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化時,需要根據(jù)具體工作的特點、不同的工作層次等選擇合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計。一般說來,對于不同類型的工作,可以選擇不同的激勵結(jié)構(gòu),需要根據(jù)工作層次的高低來制定實際的激勵組合,比如對于層級越高的管理人員,可以提高其績效工資在總收入中所占的比重,同時可以設(shè)置多種長效激勵項目,而對于層級相對較低的工作人員,則可以對其當(dāng)前的利益需求進行了解,從而可以采取相應(yīng)的激勵措施促進員工的積極性不斷發(fā)揮。在事業(yè)單位內(nèi)部自上而下形成一種完善的激勵體系,促進單位內(nèi)部各個層級的人員都能積極發(fā)揮相應(yīng)的作用。
(二)實行有差別的激勵機制,體現(xiàn)員工的價值
由于不同的工作崗位具有不同的工作任務(wù)以及責(zé)任,因此不同的工作崗位的價值存在差距。在事業(yè)單位的改革過程中,首先應(yīng)該要建立崗位工資制度,對不同工作的價值進行有效體現(xiàn)。不同的崗位工資的確定,要建立在對崗位的工作難度、內(nèi)容等方面的評價基礎(chǔ)上,對不同的崗位要建立不同的考核制度以及指標(biāo),根據(jù)該崗位的各種考核指標(biāo),對人員的工作成果進行綜合評價,從而確定其應(yīng)該得到的薪資待遇。當(dāng)前我國很多事業(yè)單位在崗位工資制度的建立過程中存在一些障礙。比如崗位之間的界限不清楚,崗位責(zé)任不夠清晰,崗位職責(zé)變化較快,崗位管理人員的技術(shù)水平不能適應(yīng)單位的發(fā)展戰(zhàn)略等,導(dǎo)致事業(yè)單位的人力資源管理過程中,對人員進行崗位評估時,沒有體現(xiàn)對崗位工作的價值進行有效的體現(xiàn),最終使得單位的發(fā)展受到很大影響。在實行有差別的激勵機制的過程中,需要不斷完善績效工資管理制度,當(dāng)前,事業(yè)單位中的基層操作人員的工作成果便于量化,對基層員工進行考核的標(biāo)準(zhǔn)也比較清晰,因此可以實現(xiàn)對基層操作人員的績效管理。但是對管理人員的績效成果的量化效果不佳,對管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠清晰,因此導(dǎo)致管理人員的考核成為影響事業(yè)單位發(fā)展的瓶頸。為了解決這個問題,在事業(yè)單位發(fā)展過程中需要做好所有員工的績效調(diào)查與分析,對每個崗位的工作職責(zé)、內(nèi)容以及相關(guān)的要求進行掌握和分析,從而制定出合理的考核標(biāo)準(zhǔn),從根本上解決考核難這一問題。
(三)實現(xiàn)事業(yè)單位的激勵制度與市場接軌
事業(yè)單位在發(fā)展過程中與市場的融合程度不高,在未來的發(fā)展過程中,應(yīng)該要積極加強事業(yè)單位的激勵機制與市場的有效銜接,使得事業(yè)單位的發(fā)展能夠逐漸實現(xiàn)市場化發(fā)展。可以參考市場經(jīng)濟中其他類型的企業(yè)在制定員工激勵機制的過程中采用的方法以及原則,結(jié)合事業(yè)單位改革的方向,制定合乎單位實際情況的激勵制度。對事業(yè)單位內(nèi)部的基層工作人員以及管理人員的的薪資待遇進行有效的綜合,實現(xiàn)與市場經(jīng)紀(jì)水平吻合的激勵體系,從而實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部人才隊伍的穩(wěn)定性,并且吸引更多高素質(zhì)的人才能夠投入到事業(yè)單位的工作中來,促進事業(yè)單位的快速發(fā)展。
(四)加強單位人力資源情況的了解和掌握
對人力資源管理中的激勵機制進行建立以及完善,一個重要的基礎(chǔ)就是要對單位內(nèi)部的人力資源狀況進行了解,根據(jù)事業(yè)單位的實際情況,對人力資源的供需結(jié)構(gòu)、層次、素質(zhì)等方面進行預(yù)測,從而對人才的需求進行分析,有針對性地制定激勵制度,不僅可以避免資源浪費,還能促進事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。
1、分析人力資源的相關(guān)數(shù)量配置,通過對事業(yè)單位的勞動力的數(shù)量以及結(jié)構(gòu)進行分析,使得事業(yè)單位能夠在進行人員的配置過程中實現(xiàn)一個基本的平衡,保證各個部門發(fā)展過程中的人力資源的需求。當(dāng)人員出現(xiàn)調(diào)動以及變化時,不應(yīng)該只關(guān)注人數(shù)的變化,而應(yīng)該要考慮人員的流入與流出之間的成本,保持兩者之間實現(xiàn)一個基本的平衡。在對人力資源狀況進行了解的基礎(chǔ)上制定激勵機制,有助于對單位的成本進行控制。
2、對人力資源能力的結(jié)構(gòu)變化進行分析,從而對那些對事業(yè)單位的發(fā)展具有關(guān)鍵作用的人才進行挖掘,并且對這部分人才進行更高水平的激勵。如果分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位需求的某類人才比較缺乏時需要及時制定人才補充計劃,制定單獨地激勵制度,從而確保事業(yè)單位在發(fā)展過程中可以積極地實現(xiàn)人才的補給。
3、加強對員工的培訓(xùn)
對員工進行培訓(xùn)是一種重要的激勵制度,事業(yè)單位在發(fā)展過程中應(yīng)該要積極加強對員工進行培訓(xùn)的力度,有針對性地開展多種培訓(xùn)。比如在單位內(nèi)部統(tǒng)一進行事業(yè)單位文化的宣傳教育,在各個部門內(nèi)根據(jù)部門發(fā)展需求進行有針對性地培訓(xùn),使得員工發(fā)展成為綜合能力水平較高的全能型人才。比如對財會管理部門,則可以定期舉辦相應(yīng)的財會知識講座,對于行政管理部門,則可以加強對員工的信息技術(shù)能力的培訓(xùn),促進日常工作實現(xiàn)自動化。加強對員工的培訓(xùn),不僅是提高員工綜合素養(yǎng),實現(xiàn)員工自身價值的重要途徑,也是促進事業(yè)單位不但發(fā)展的有效措施。
(五)加強事業(yè)單位長期激勵措施的完善
隨著計劃經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展,事業(yè)單位在長期發(fā)展過程中形成的管理體制逐漸開始改變。在現(xiàn)代化經(jīng)濟背景下,事業(yè)單位面臨的競爭越來越激烈,因此需要建立長效的激勵制度,結(jié)合事業(yè)單位的文化內(nèi)涵,增強單位的凝聚力,吸納更多優(yōu)秀的人才,同時對自己內(nèi)部的人才進行保留。當(dāng)前事業(yè)單位在制定長期激勵制度的過程中,其措施以及方法越來越廣泛,由于現(xiàn)代社會是知識型社會,因此要加強對員工的知識能力的重視,讓員工可以在工作中接受到更多提升自己能力以及職業(yè)素養(yǎng)的激勵,從而挖掘自己內(nèi)在的潛力。
結(jié)語
在現(xiàn)代經(jīng)濟背景下,事業(yè)單位在長期發(fā)展過程中形成的激勵制度已經(jīng)變得不再適用,加強事業(yè)單位激勵機制的改革,對于員工的積極性的調(diào)動具有十分重要的意義,可以調(diào)動員工積極性、促進員工之間形成一種凝聚力和向心力。加強事業(yè)單位的激勵機制的創(chuàng)新是當(dāng)前事業(yè)單位改革過程中的一項重要內(nèi)容。當(dāng)前事業(yè)單位激勵機制的建設(shè)過程中還存在一些問題,對此要采取相應(yīng)的措施,促進激勵機制的完善,以提高員工的積極性,促進事業(yè)單位在新的時代背景下獲得更大的發(fā)展。
參考文獻:
關(guān)鍵詞 :單元式幕墻 實際施工 控制技術(shù)
1、引言
近幾年,伴隨建筑業(yè)的迅猛發(fā)展,建筑幕墻在我國很多城市的建筑物中被廣泛應(yīng)用,尤其是一些高層或者超高層的建筑物里運用的越來越多。我國每座城市的高層建筑都使用了各種幕墻,與國外發(fā)達國家相比,幕墻業(yè)在我國發(fā)展較晚。
2、設(shè)計單元式幕墻時需要分析的幾個問題
2.1 單元幕墻的板塊、埋件掛接方式
單元幕墻埋件有板式埋件與槽式埋件兩種。槽式埋件相比較容易施工,可以縮短工程周期,然而它的造價比板式埋件造價高,利用槽式埋件安裝板塊掛件過程中只要把槽式埋件和螺栓連接到一起,減少了很多工作量,深受建設(shè)單位的歡迎。
2.2 幕墻系統(tǒng)的防水設(shè)計
幕墻系統(tǒng)的型材斷面設(shè)計工作十分重要,它對幕墻工藝性與安全性具有決定性作用,并且決定著幕墻的氣密性與水密性。型材斷面不僅要估計結(jié)構(gòu)力學(xué)安全性,而且要考慮型材斷面的貢獻,斷面設(shè)計都是有一定規(guī)律的,只有全面考慮型材的工藝性、安全性及結(jié)構(gòu)防水才能滿足幕墻的性能。
2.3 幕墻防火系統(tǒng)施工問題
現(xiàn)場砌磚墻、結(jié)構(gòu)剪力墻都是在幕墻工程開工前施工的,因為單元板塊的室外施工技術(shù)較好,它可以滿足工程要求,然而還需要考慮防火系統(tǒng)的單元板塊、現(xiàn)場施工完成情況,很多施工現(xiàn)場不能滿足防火系統(tǒng)要求。所以,設(shè)計單元系統(tǒng)時要把結(jié)構(gòu)梁面板設(shè)計為后裝系統(tǒng)
3、單元式幕墻施工過程中的控制工作
3.1 施工結(jié)構(gòu)表面和測量放樣準(zhǔn)備工作
測量土建結(jié)構(gòu)體時要按照土建所提供的標(biāo)高及軸線進行測定。測量水平度、高度計鉛垂線時需要運用水準(zhǔn)儀測定各個樓層的周邊平整度,使用水平尺測定埋件的橫縱方向水平度,在基準(zhǔn)軸位置的鉛垂方向要使用鉛垂儀放鉛垂線,通過測量樓板誤差來布置控制線。測量輪廓線時要按照設(shè)計圖紙中建筑結(jié)構(gòu)外徑尺寸和各個軸線關(guān)系,選擇適宜基準(zhǔn)控制層,再利用經(jīng)緯儀的垂直度盤與水平度盤確定垂直面控制網(wǎng)絡(luò)和其連線間的距離,注意基準(zhǔn)點線間距離誤差不能太大一定要控制在3mm以內(nèi)。用矩形基準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)測定結(jié)構(gòu)輪廓線,從而確定建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計尺寸和實際尺寸間的偏差度。
3.2 單元式幕墻安裝方法及工藝
對于幕墻的安裝工程,首先要按照單元板塊的重量、幾何尺寸設(shè)計恰當(dāng)?shù)陌鍓K周轉(zhuǎn)架。結(jié)合單元板塊重量、尺寸和吊裝方法制定或選擇適宜的起重機及電動葫蘆等,所有設(shè)備的選擇都要有安全系數(shù),一些關(guān)鍵性部件必須經(jīng)過試驗并測試合格。板塊吊裝與垂直運輸可以利用塔吊。工程施工期,還有充分準(zhǔn)備好現(xiàn)場的施工條件,要將首層平面里劃出單獨區(qū)域用于臨時存儲或者板塊卸車等,這一獨立區(qū)域要在塔吊能夠到達的半徑內(nèi)。板塊可以垂直運輸?shù)臈l件是為了將板塊運至各個樓層,每間隔幾個樓層都要設(shè)立板塊的儲存層儲存層還要設(shè)計鋼制額進貨平臺,用進貨平臺與塔吊工程完成板塊從地面到儲存層的垂直運輸。附件和轉(zhuǎn)接件需要用人貨兩用的電梯運輸?shù)礁鱾€樓層,并按類別存放在特定區(qū)域內(nèi),安裝轉(zhuǎn)接件過程中需要遵循一些順序,例如:安裝基準(zhǔn)層的轉(zhuǎn)接件時,每隔3個轉(zhuǎn)接件可以選擇轉(zhuǎn)接件作基準(zhǔn)該轉(zhuǎn)接件按照軸線制作,中間位置的轉(zhuǎn)接件利用預(yù)制模板進行定位,而后再安裝。
3.3 幕墻施工放線基準(zhǔn)層的確定
首先要確定樓體的平面變化層是否為一個基準(zhǔn)層,兩個測量基準(zhǔn)層之間的層數(shù)不能太大,最大不能超過8層。其次,要反復(fù)審核基準(zhǔn)層的土建基準(zhǔn)線及基準(zhǔn)點閉合狀態(tài),可以使用長的卷尺或者經(jīng)緯儀進行復(fù)核,如果發(fā)現(xiàn)基準(zhǔn)線、點及角度間距離有偏差,一定要做均差處理。對于測量過程中發(fā)現(xiàn)有很大偏差存在時,需要及時和相關(guān)單位進行溝通,以重新測量偏差和糾正偏差,測量過程中需要注意拉尺力量和溫度對測量結(jié)果可能造成的影響,如果已經(jīng)造成某種影響,要及時適當(dāng)修正。用符合國的基準(zhǔn)線或者基準(zhǔn)點作為參照,制定轉(zhuǎn)接件施工中要用到的輔助測量線。測量結(jié)果如果發(fā)現(xiàn)和土建所提供的數(shù)據(jù)有較大差異或者差異超出了可允許的范圍,一定要及時提出修改意見,并制定切實有效的方法進行測量。放線與測量過程中主要運用的儀器是激光經(jīng)緯儀、激光鉛垂儀及高倍水準(zhǔn)儀。后補買件的錨固力測試與預(yù)埋件處理工作也非常重要,處理預(yù)埋件時要按照幕墻分格尺寸與基準(zhǔn)線尺寸核對埋件位置是否準(zhǔn)確,一旦有發(fā)生漏埋或者偏位,一定要及時補板。補埋件根據(jù)工程的設(shè)計要求進行埋設(shè),并且埋設(shè)的埋件要足夠牢固,并且位置正確。主體結(jié)合面要和埋板緊密的連接到一起,不允許有任何的懸空連接。
3.4 垂直運輸
板塊的儲存層需要架設(shè)用于進料的鋼制平臺,垂直運輸必須有專用吊具,例如:塔吊,為方便單元板從進貨平臺至樓內(nèi)儲存地點,底層的轉(zhuǎn)運架處最好設(shè)置膠皮輪。單元板塊還要在樓層里面運輸,需要把板塊自疊形放置的狀態(tài)變?yōu)閱螇K運輸?shù)筋A(yù)吊裝的位置,樓層內(nèi)的運輸主要運用門式吊機,需要注意的是所使用的門式吊機尺寸需要和單元板轉(zhuǎn)運架的外型尺寸配套。板塊吊裝過程比較復(fù)雜,樓層中的板塊儲存層、吊具放置層、板塊經(jīng)過的層面及各種門式吊機、單元吊具都要綜合考慮進去,可以把吊裝工作分成幾個小組,給各小組配備一套吊裝設(shè)備,例如:電動葫蘆、對講機、門式吊機、移動吊臂及起拋器。吊裝小組人員也要配備完整,一個完整的小組要有如下成員組成:板塊儲存層要設(shè)有幾名工人,主要負(fù)責(zé)板塊的平面起吊及運輸工作,移動吊臂所處的樓層要配有一名起重機械的司機,該司機主要負(fù)責(zé)操作機重機構(gòu)和移動平面,板塊運輸?shù)拿總€途經(jīng)層要設(shè)置一名工人,以保證板塊運輸過程中板塊不會和樓體發(fā)生碰撞,板塊預(yù)安裝層和上一層要安排幾名工作負(fù)責(zé)完成板塊的安裝。
3.5 安裝單元板塊的一些質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)也可以理解為質(zhì)量內(nèi)控,工人在安裝單元板塊過程中要注意板塊必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。單元板塊的進出偏差不能大于2mm,單個板塊兩側(cè)的標(biāo)高偏差不能超過1mm,單元板塊的左右偏差不能大于2mm,左右相鄰的板塊標(biāo)高方向階差不能超過1mm,單元板塊的標(biāo)高偏差不能超過2mm,單個板塊的垂直度最多為1.5mm,處于同一層的板塊標(biāo)高偏差為3mm,單個板塊的垂直度要控制在1.5mm以內(nèi),相鄰板塊的接縫寬度偏差上下不超過1.5mm。因為單元幕墻具有一定特殊性,所以單元幕墻驗收工作一定要一層一層的進行,否則調(diào)整幕墻工作非常困難。每層幕墻板塊可以開始吊裝的前提必須是下一次單元幕墻已經(jīng)驗收合格。
4、結(jié)束語
單元板塊幕墻工程的技術(shù)要求非常高,它要求工程必須有高素質(zhì)的施工人員,先進的施工工藝及現(xiàn)代化施工,這也是保證幕墻工程具有良好質(zhì)量的關(guān)鍵要素。幕墻施工過程中,一定要注意充分調(diào)動工作人員的責(zé)任心與積極性,無論是原材料預(yù)制,還是運輸安裝、試驗驗收,都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),才能得到優(yōu)良幕墻工程。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位 人員編制 醫(yī)院發(fā)展 作用 措施建議
中圖分類號:F240
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)01-256-02
一、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人員編制對醫(yī)院發(fā)展的作用
1.有利于提高醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源使用成本。人力資源管理是一種有效的對人的管理手段。人是醫(yī)院不可或缺的重要基礎(chǔ)性資源之一,既然是資源就應(yīng)當(dāng)與成本相掛鉤,因此對人力資源進行最大限度的使用以及相關(guān)成本的降低成為人力資源管理的核心內(nèi)容。醫(yī)院是由各部門、科室、醫(yī)療職工所組成的大系統(tǒng),在該系統(tǒng)中,部門之間、科室之間、職工之間以及這三者之間應(yīng)當(dāng)是一種相互協(xié)調(diào)的關(guān)系,只有這樣才能促進醫(yī)院的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院在對人員規(guī)模進行合理確定的基礎(chǔ)上,能夠充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,用最小的成本實現(xiàn)最大的效益,使醫(yī)院的人事組織結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化改善,有助于成本的節(jié)約和效率的增強。
2.有利于落實醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位目標(biāo)管理。醫(yī)院目標(biāo)管理的作用主要體現(xiàn)在處理職工勞動支出與績效薪酬的關(guān)系上,能夠使工作量與薪酬之間相掛鉤。這就要求醫(yī)院應(yīng)對各個科室的崗位工作量認(rèn)真核定,并對人員進行合理安排。若是某些崗位上出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象,便會阻礙職工勞動能力的有效發(fā)揮。此時,即便勞動效率與薪酬相結(jié)合,但由于職工的勞動能力未獲得合理使用,其工作積極性也會受到一定程度的影響。通過目標(biāo)管理的實施,可以將職工的勞動效率與薪酬有機結(jié)合到一起,并使職工的崗位與勞動能力相適應(yīng),相應(yīng)的勞動效率便會與之達成一致。
3.有利于履行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的醫(yī)療服務(wù)職能。在分級管理模式的背景下,各級醫(yī)院的人員編制標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了差異,不同的醫(yī)院需要按照國家的統(tǒng)一規(guī)定,并結(jié)合本院的等級、具備的功能以及承擔(dān)的任務(wù),設(shè)定相應(yīng)的人員編制標(biāo)準(zhǔn),并采取不同的編制管理方法。為滿足醫(yī)院分類管理的發(fā)展需要,可根據(jù)醫(yī)院的級別與床位規(guī)模等條件,對人員編制標(biāo)準(zhǔn)進行科學(xué)、合理制定,從而在保證醫(yī)院自身功能得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上,推動醫(yī)院健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
二、做好醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人員編制工作的措施建議
1.科學(xué)確定人員編制。醫(yī)院的人員編制要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革的需要,根據(jù)醫(yī)院職能、任務(wù)和發(fā)展目標(biāo),以及崗位工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、資格條件等具體情況重新核定醫(yī)院人員總編制。以保證臨床一線人員編制為前提,對行政和后勤機構(gòu)的人員編制數(shù)量進行嚴(yán)格控制,優(yōu)化調(diào)整職能部門結(jié)構(gòu)。醫(yī)院應(yīng)成立人員編制領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員為院領(lǐng)導(dǎo)、人事部門及主要科室負(fù)責(zé)人,通過調(diào)查分析崗位職責(zé)要求,對崗位規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度進行修訂和完善。將工作量、班次作為基本衡量單位,遵循定職在先、定編在后,因事設(shè)崗、最低數(shù)量定編的原則開展人員編制工作,確保崗位需求與人員編制相匹配。對一部分難以分清責(zé)任大小的崗位,可通過調(diào)整工作任務(wù)量的方式進行崗位設(shè)定。通過科學(xué)測算人員編制,以達到減員增效的效果,實現(xiàn)醫(yī)院人力資源規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2.嚴(yán)把人員準(zhǔn)入與退出管理。當(dāng)醫(yī)院某些部門出現(xiàn)崗位缺口需要進入人員時,應(yīng)當(dāng)采取公開招聘的方式競爭上崗。若是在此之前尚無編制的人員,則可采取資格審定、考核、簽約等方式進行聘用,這有助于人員綜合素質(zhì)的提升。目前,醫(yī)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)趨于年輕化,部分年輕的醫(yī)務(wù)人員在業(yè)務(wù)方面有所欠缺,因此,醫(yī)院在吸收??圃盒5漠厴I(yè)生時,應(yīng)當(dāng)采取學(xué)校推薦與醫(yī)院面試相結(jié)合的方法,并以德才兼?zhèn)渥鳛闃?biāo)準(zhǔn),遵循公開、平等、擇優(yōu)選取的原則,從中選出基礎(chǔ)學(xué)歷與實踐能力較高的進行錄用。臨床科室由于對專業(yè)水平的要求較高,所以在進人方面應(yīng)當(dāng)以研究生為主,盡可能少吸收本科生;行政管理人員可從各大名校管理專業(yè)的畢業(yè)生中進行挑選,避免學(xué)歷不夠的人員進入;工勤人員最低應(yīng)當(dāng)具備大專學(xué)歷,且要有相應(yīng)的資格證書。此外,醫(yī)院還應(yīng)加強人員退出管理,在對機構(gòu)進行調(diào)整和縮減時,要綜合全面考慮,可將多余的人員調(diào)入臨時崗位,并提前做好協(xié)調(diào)工作。若是無法勝任本職工作且無正規(guī)編制的人員,則可采取解聘或辭退,以免對他人的工作造成影響。
3.完善醫(yī)院用人機制。首先,建立人才培養(yǎng)機制。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實際情況,建立一套完善的人才培養(yǎng)機制,在人才選拔上要把好質(zhì)量關(guān),制定合理可行的人才培養(yǎng)計劃,通過加大對人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)力度,提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,使其能夠更好地應(yīng)對崗位工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。其次,建立人才流動機制。醫(yī)院可以采取一定的優(yōu)惠政策廣泛吸引社會人才,給現(xiàn)有的醫(yī)療團隊注入全新的活力。對于在醫(yī)療方面有杰出貢獻的優(yōu)秀人才,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予較高的薪酬待遇,避免此類人才的流失。再次,建立考核激勵機制。醫(yī)院可以制定科學(xué)的經(jīng)濟核算與獎金分配機制,借此來調(diào)動職工的工作積極性,同時按照職工完成的崗位工作量,依據(jù)績效考核結(jié)果進行獎金發(fā)放,并由職工所在的科室根據(jù)其在任務(wù)中的貢獻進行再次獎勵。為確保獎金分配的合理性,應(yīng)對分配機制進行完善,并制定合理可行的量化指標(biāo),真正實現(xiàn)按勞分配。此外,在全成本核算中,應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)收與非創(chuàng)收科室全部納入到核算范圍當(dāng)中,以免影響分配方案的編制。
4.規(guī)范無編人員管理。當(dāng)前,為了滿足醫(yī)院發(fā)展需要,無編人員數(shù)量也在不斷增多,主要包括合同制護士、聘用制本科生、臨時合同制工人、退休返聘人員等。醫(yī)院應(yīng)將這些人員納入到醫(yī)院編制管理范圍內(nèi),實施規(guī)范化管理。首先,嚴(yán)格控制返聘人員數(shù)量,充分考慮返聘人員的身體狀況,由科室向人事部門提出返聘人員申請,待人事部門審批后將返聘人員納入到科室編制管理中。其次,規(guī)范合同護士管理,由于醫(yī)院一線護理人員中合同護士所占比重較大,所以必須科學(xué)測算護理人員理論配置數(shù),根據(jù)配置數(shù)作出合同護士引進或辭退的人事管理規(guī)劃。對合同護士適當(dāng)提高工資待遇,定期考核合同護士的工作績效,并適當(dāng)提高合同護士的職稱和學(xué)歷要求。再次,加強臨時工崗前培訓(xùn),待臨時工在培訓(xùn)考核合格后才能準(zhǔn)許其上崗,并經(jīng)過一定試用期后與其簽訂勞動合同。最后,對部分尚未參加醫(yī)師資格考試,且處于試用階段的無編制畢業(yè)生而言,要由聘用部門對其進行業(yè)務(wù)考核,及時解聘考核不合格的畢業(yè)生。
三、結(jié)語
總之,人力資源是醫(yī)院生存與發(fā)展的核心資源。在醫(yī)院管理中,必須提高人員編制工作的重視程度,在綜合考慮醫(yī)院編制標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院發(fā)展需要、崗位職責(zé)要求等因素基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地規(guī)劃人員編制,有效改善醫(yī)院整體人員素質(zhì)不高、職稱結(jié)構(gòu)不合理、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀,從而為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建良好的內(nèi)部管理環(huán)境。
參考文獻:
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一、績效考核的常見問題
隨著社會大環(huán)境的不斷變化,我國的事業(yè)單位正在進行分類改革。績效考核是推進改革運行最重要、最基礎(chǔ)的管理工作?!捌溉沃啤薄ⅰ翱冃ЧべY制”等重大改革也正在發(fā)生,而在績效考核進行過程中,難免會暴露種種問題。
1.考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),流于形式。大部分事業(yè)單位在進行績效考核時,以工作完成度作為考核標(biāo)準(zhǔn)。工作完成度在一定程度上確實能反映工作人員的績效以及所創(chuàng)造價值的多少,但只以完成度這一項指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),太過絕對武斷,導(dǎo)致有些工作人員為了趕進度,忽視了工作質(zhì)量。因此,必須制定多重考核標(biāo)準(zhǔn),既要保證工作效率,又要保證工作質(zhì)量。
2.考核制度不健全,只做表面文章。建立健全考核制度,必須嚴(yán)格執(zhí)行單位所制定的考核標(biāo)準(zhǔn),制定嚴(yán)格的獎懲制度,對于在績效考核中表現(xiàn)突出的工作人員做出表彰和獎勵,對于不能及時完成工作,無故拖延的工作人員必須提出嚴(yán)厲批評并加以懲戒。無規(guī)矩不成方圓,制度一旦制定就必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能只為了應(yīng)付考核而做表面文章。
3.考核過程不嚴(yán)謹(jǐn),沒有說服力。事業(yè)單位的績效考核還存在一個明顯的問題,即考核過程太粗略,不能令人信服。單位在進行績效考核時,往往疲于應(yīng)對,為了免除麻煩,省略了大部分考核內(nèi)容,最后得出的考核結(jié)果必然缺乏說服力,導(dǎo)致工作人員逐漸對績效考核失去信心。
4.考核一套,人為指令一套,考核就是擺設(shè)。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)不顧單位已經(jīng)制定的考核制度,導(dǎo)致考核制度和領(lǐng)導(dǎo)的下達命令無法統(tǒng)一,工作人員在參與工作時手忙腳亂,不知應(yīng)該按考核制度行事還是遵從領(lǐng)導(dǎo)指令,單位內(nèi)工作氛圍忙亂不堪。
5.考核只考核員工,不考核領(lǐng)導(dǎo)和干部。某些單位存在考核偏差,單位領(lǐng)導(dǎo)不但不主動接受考核反而私下逃避考核,不但不能起到表率作用,反而助長了單位考核的不正之風(fēng)。只對員工進行考核,對員工來說,這是一種不平等待遇,制度并不只為員工而設(shè),而是為工作在本單位的全體人員而設(shè),不存在領(lǐng)導(dǎo)干部和員工之間的等級之分。
對于以上問題,在績效考核進行時必然會或多或少的出現(xiàn),因此,為了避免這一系列問題的出現(xiàn),各單位必須在進行績效考核時,嚴(yán)格遵守單位制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī),只有這樣才能保證績效考核的順利進行。
二、績效考核的作用
1.促進事業(yè)單位效率提升和良好發(fā)展。事業(yè)單位是國家單位的分支,不同于私立企業(yè),為社會提供公共物品,但事業(yè)單位人事制度本身存在一定的弊端,削弱了其制度應(yīng)有的激勵功能,因此,大多數(shù)事業(yè)單位都不同程度地存在公共服務(wù)效率低下的問題,通過建立健全績效考核制度,激發(fā)事業(yè)單位活力,提高單位工作效率,促進單位良好發(fā)展。
2.協(xié)助單位人才的選用。古語有言:“寬明而仁恕,知人善任使。”“知人”是“善任”的前提,而績效考核是鑒別人才最有效的方式。在既定戰(zhàn)略目標(biāo)下,對單位工作人員的工作效率與工作能力進行綜合考核,然后以此為參考,對工作人員的能力和專長進行推斷,從而分析其是否適合本單位的工作,是否有升職空間,協(xié)助單位進行優(yōu)秀人才的選用,而對于不能勝任本單位工作的人員,進行降職等處理,從而提高單位的工作效率。
3.協(xié)助單位進行人員培訓(xùn)。各單位在工作開展期間,為了提高工作人員的能力,應(yīng)該有針對性的對人員進行專業(yè)培訓(xùn),針對人員的短處進行補充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過績效考核,單位領(lǐng)導(dǎo)可以對工作人員的工作能力進行比較深入的了解,看清員工的優(yōu)勢和不足之處,在培訓(xùn)前進行分析,從而合理安排員工針對自己的不足進行充電學(xué)習(xí)。同時考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段,在培訓(xùn)結(jié)束后,單位可以在后續(xù)的績效考核中明顯對比工作人員能力是否發(fā)生改變,是否有所提高。
4.績效考核是確定勞動報酬的依據(jù)。“多勞者多得,不勞者不得”,我國一直實行按勞分配為主體,多種所有制并存的分配機制,事業(yè)單位內(nèi)部的薪酬管理也必須符合勞動付出與所得報酬相吻合的原則。而績效考核的存在,使得工作人員的“勞”可以被較為準(zhǔn)確地衡量,通過員工所創(chuàng)造價值的多少分配薪酬,本著公平公正的原則,激勵員工的工作積極性。
5.績效考核是激勵員工的手段。績效考核通過設(shè)定工作目標(biāo),并輔以具體實施細(xì)則,對工作人員的工作能力進行多方面全方位的考查。其中,工作目標(biāo)的合理設(shè)定是激勵員工工作積極性的關(guān)鍵,如果目標(biāo)設(shè)定過高,必然導(dǎo)致員工失去工作信心,以消極的態(tài)度面對工作;而合適的工作目標(biāo)會讓員工在努力完成目標(biāo)的同時,收獲成就和滿足感,激發(fā)員工的工作熱情。
6.績效考核促進員工成長。事業(yè)單位工作績效考核像是一面明亮的鏡子,一把公正的尺子。每次考核結(jié)束后,員工都會得到本次考核的結(jié)果反饋,通過反饋工作人員可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,對于自己的優(yōu)勢條件,在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揮,而對于不足之處,可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正,提高工作效率。因此,績效考核可以幫助員工通過自身的努力逐步改進,提高工作能力。
三、如何正確制定績效考核制度
各單位應(yīng)借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的人力資源管理方案,制定有效的績效考核制度。
1.優(yōu)化崗位設(shè)置。事業(yè)單位作為國家單位必須做到部門的精簡,部門工作人員各司其職,通過協(xié)調(diào)配合高效完成單位的各項工作。
2.設(shè)計科學(xué)的考核指標(biāo)。在績效考核制度制定過程中,考核指標(biāo)的確定是最為關(guān)鍵的部分,只有確定科學(xué)的考核指標(biāo):工作完成度、工作效率、協(xié)作能力等,才能使績效考核發(fā)揮最大的作用。
3.規(guī)范考核辦法。在進行績效考核時,考核辦法必須依照已經(jīng)制定的制度執(zhí)行,不可隨意更改,不能只考核員工而忽略領(lǐng)導(dǎo)干部,必須本著公平公正的原則進行考核。
【關(guān)鍵詞】臨床路徑 對比分析 費用管理 問題 對策
【中圖分類號】R197.3 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851(2014)2-0279-02
“臨床路徑管理”是針對一個病種,制定出醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員必須遵循的診療模式,使病人從入院到出院依照該模式接受檢查、手術(shù)、治療、護理等醫(yī)療服務(wù)。即將某種疾病(手術(shù))關(guān)鍵性的檢查、治療、護理等活動標(biāo)準(zhǔn)化,確保正確的診療服務(wù),以期達到最佳療效和費用降低。其核心理念是不斷改進醫(yī)療質(zhì)量管理,主要作用是有效控制醫(yī)療費用的無效支出。我院自實施臨床路徑管理以來,取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。本文通過對我院相關(guān)資料、文獻的回顧,結(jié)合一年多來實施臨床路徑的情況分析,總結(jié)實施中存在的問題,提出解決問題的相應(yīng)對策。
一 實施背景
2009年12月8日,衛(wèi)生部明確提出:在全國范圍內(nèi)至少遴選50家試點醫(yī)院,承擔(dān)22個專業(yè)112個病種的臨床路徑管理試點工作。臨床路徑管理作為公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容,試點工作于2010年正式啟動。每家大型、綜合試點醫(yī)院至少選擇2個治療專業(yè)的病種,作為試點規(guī)范臨床治療路徑。
國家期望通過開展臨床路徑管理試點工作,探索建立適合中國國情的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制以及質(zhì)量評估和持續(xù)改進體系,為在全國范圍內(nèi)推廣臨床路徑管理積累經(jīng)驗并提供實踐依據(jù);對已頒布實施的臨床路徑的科學(xué)性、規(guī)范性、先進性和可操作性進行論證和進一步完善,使之能夠更好地推廣并為臨床工作服務(wù)。
二 實施優(yōu)點
實施臨床路徑管理將保證患者所按受的治療項目精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,減少治療過程的隨意性,加強臨床治療的風(fēng)險控制,提高醫(yī)院資源的管理和利用,縮短住院天數(shù),降低住院費用。
(一)主要具體作用。
1、減少不必要的檢查、處置;
2、減少臨床操作的差異性;
3、增加病人診療的醫(yī)療效果,改善醫(yī)療品質(zhì);
4、降低或控制醫(yī)療成本;
5、改善臨床醫(yī)學(xué)教育訓(xùn)練,推廣正確使用醫(yī)療科技與方法;
6、采用以證據(jù)為主的診療行為,將醫(yī)學(xué)研究結(jié)果融入臨床診療作業(yè)中。
(二)參與對象的意義。
1、對主治及以上醫(yī)師而言:大部分病例納入臨床路徑進行集中管理,可以有更多的時間和精力研究疑難復(fù)雜病癥及手術(shù),促進自身業(yè)務(wù)水平的提高;
2、對住院醫(yī)師而言:可為臨床訓(xùn)練的教學(xué)指引,更快掌握診療流程和規(guī)范;
3、對護理人員而言:可由臨床路徑預(yù)先得知對患者應(yīng)提供的護理服務(wù)及預(yù)后,使護理活動更具有規(guī)范性;
4、對患者而言:可獲得高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、縮短住院日、減輕醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)、降低并發(fā)癥。
三 實施過程
為積極推動臨床路徑管理工作,醫(yī)院成立了醫(yī)院臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 組織指導(dǎo)并監(jiān)督各科室開展工作;各相關(guān)科室成立了臨床路徑管理工作實施小組,負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑管理工作的具體實施。通過一年多實施臨床路徑管理的實踐和探索,取得了良好效果,主要實施過程如下:
(一)原則
在全院23個臨床科室試點臨床路徑管理工作,每個科室選擇2個病種進行試點。選擇原則為:本地常見病和多發(fā)病,2012、2013年所在科室前五位并屬衛(wèi)生部規(guī)定的112個病種,且診斷明確、手術(shù)或處置方式差異小、療效確切的無并發(fā)癥單純性疾病。若進入臨床路徑的患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥時,或需要出院、轉(zhuǎn)院時,應(yīng)當(dāng)退出當(dāng)前臨床路徑。
(二)目的
對比分析臨床路徑實施前后4項基本運行指標(biāo)變化情況,評價臨床路徑的實施效果, 為開展單病種付費提供研究基礎(chǔ)。
(三)分析
采用病歷回顧性調(diào)查分析的方法,抽取我院以下10個主要病種,對實施臨床路徑前后同期的4個基本運行指標(biāo)進行對比分析。(見表一)
實施臨床路徑前后基本運行指標(biāo)對比情況表
(四)結(jié)果
從表一數(shù)據(jù)對比數(shù)據(jù)顯示,臨床路徑實施前后以上4個基本運行指標(biāo)具有顯著性差異,實施后指標(biāo)數(shù)據(jù)均低于實施前。
(五)結(jié)論
綜合以上分析,臨床路徑管理能使病人從入院到檢查、手術(shù)、治療、護理等有章可循,減少診療的隨意性,有效防止“大處方”、過度檢查、過度治療等。說明臨床路徑的實施有
助于減少無效、低效住院日,控制住院天數(shù),降低住院費用,促使合理用藥。
(六)成效
臨床路徑在規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全的同時,使我院診療費用更趨合理化,運行效率更趨精益化,并在臨床路徑的研究、開發(fā)與應(yīng)用及醫(yī)院醫(yī)療體制、醫(yī)療保險支付制度
改革工作都起著明顯的推動作用。
四 存在問題
(一)部分科室重視程度不夠,入組例數(shù)少。個別臨床科主任對臨床路徑管理工作不夠重視,部分醫(yī)護人員對臨床路徑在思想上認(rèn)識不深,態(tài)度消極,個別科室入組完成率低。
(二)臨床路徑制定目的不清晰,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不明確。有的臨床路徑的制定是照搬國外的項目流程,忽略了我國的醫(yī)療技術(shù)水平,反而增加了醫(yī)療費用;有的科室為了減少藥品占總費用的比例,增加了檢查項目,使得單病種醫(yī)療費用反而增加。
(三)個別病種醫(yī)療費用控制不理想,實施效果無法評價。大部分科室對費用控制較為理想,有些科室病種成本核算不到位,臨床路徑帶來的效益無法評價,且部分科室不進行費用對比的統(tǒng)計學(xué)處理,未考慮門診及出院后的醫(yī)療費用,缺乏對路徑實施中變異信息的收集、分析,是否真正降低醫(yī)療費用存在疑問。
(四)實施過程中醫(yī)務(wù)人員的自與標(biāo)準(zhǔn)化存在某些沖突。部分醫(yī)生認(rèn)為,臨床路徑是一種有限的個性化的治療方案,完善的實施需相當(dāng)長時間的磨合,治療方案僵化,會減少醫(yī)生的自,對患者的治療產(chǎn)生消極影響,限制了醫(yī)務(wù)人員的臨床思維和創(chuàng)新能力。
(五)我院是教學(xué)醫(yī)院,臨床路徑設(shè)立了固定的診療程序,可能會影響到醫(yī)學(xué)培訓(xùn)。臨床路徑是一種格式化、標(biāo)準(zhǔn)化的診療程序,可能會影響到醫(yī)學(xué)教學(xué),影響臨床試驗和學(xué)生的獨立思考,抑制學(xué)生提問,可能會影響學(xué)生的思維能力和創(chuàng)造能力,也可能會延緩醫(yī)學(xué)科研的進展。
(六)臨床路徑實施中可能引起相關(guān)的醫(yī)療糾紛及其法律問題。臨床路徑重視病人的知情同意權(quán),發(fā)揮了病人參與意識和合作態(tài)度對治療的作用,如果醫(yī)生沒有完全遵守臨床路徑而患者得了并發(fā)癥,醫(yī)生面對醫(yī)療事故投訴將處于不利地位。
五 采取的對策
(一)臨床路徑的引進、推廣首先應(yīng)是觀念的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院管理者要充分認(rèn)識到臨床路徑的先進性,認(rèn)識到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)提高的現(xiàn)實以及醫(yī)院所面臨的激烈競爭,必須采用更先進的質(zhì)量效益管理模式,才能統(tǒng)一思想,帶領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員深入認(rèn)識臨床路徑的內(nèi)涵,保證臨床路徑的順利實施。要選擇病人多、易成模型樣式的疾病或手術(shù)方法施行,對于一些病情復(fù)雜、診療措施變異大的病種不適合實行臨床路徑。
(二)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到,臨床路徑管理模式的目的是以最小成本的提供醫(yī)療服務(wù)。針對我國國情,臨床路徑設(shè)計應(yīng)通過與中國醫(yī)改實際情況的有機結(jié)合,重點降低藥品比例,向低收入人群傾斜,保障基本醫(yī)療,不照搬國外模式,亂增加服務(wù)內(nèi)容。臨床路徑的開發(fā)和應(yīng)用包括了診療過程中的各個學(xué)科,必須結(jié)合我院實際,收集分析本單位的大量管理、診療、經(jīng)濟數(shù)據(jù),才能根據(jù)實際情況實施符合中國國情的臨床路徑。
(三)加強醫(yī)療質(zhì)量控制,通過對變異數(shù)據(jù)信息的收集、分析,結(jié)合診療技術(shù)的最新發(fā)展,不斷改進、修正路徑。臨床路徑的施行,需每天記錄差異,隨時修正,每一位患者出院后填一份差異報表,充分運用信息化技術(shù),對較大的變異應(yīng)及時地分析、討論,找出差異報表與預(yù)期成果不同的原因,修正為最合適的臨床路徑。
(四)努力找到自主化和標(biāo)準(zhǔn)化之間的平衡點,不斷在醫(yī)生和醫(yī)院之間進行對話。臨床路徑不是一種標(biāo)準(zhǔn),一成不變,它只是一種指導(dǎo)或建議,是為特定的病種的通常情況設(shè)計開發(fā)的,目的是建立醫(yī)療護理工作的最佳流程,彌補由于醫(yī)生水平不同導(dǎo)致的治療效果不同。考慮疾病的復(fù)雜性和個體差異,臨床路徑允許有20%左右的病例偏離路徑。允許醫(yī)生根據(jù)實際病情,適當(dāng)調(diào)整患者的臨床路徑,或者讓患者完全退出臨床路徑,并沒有剝奪醫(yī)生的自。
(五)通過將臨床路徑與教學(xué)方法結(jié)合起來,思想上要有創(chuàng)新意識,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我院兼職教授可以教給學(xué)生符合成本效果的臨床實踐,更好地為醫(yī)學(xué)教學(xué)服務(wù),提倡學(xué)生在實施臨床路徑的同時要善于分析變異;可以將臨床路徑作為教學(xué)工具,探討臨床路徑中有爭議的治療行為,從而將臨床路徑結(jié)合到教學(xué)中去。
(六)加大溝通力度,建立臨床路徑管理規(guī)程。一方面,醫(yī)生應(yīng)加強對患者的宣教,說明路徑僅作為參考,還需結(jié)合患者實際病情做出最終治療方案。另外,醫(yī)生也應(yīng)該在發(fā)生偏離路徑時做好詳細(xì)記錄,及時討論,做好自身保護,有利于日后進行評價和修正路徑。通過臨床路徑的運用,積極引導(dǎo)病人及其家屬參與整個醫(yī)療過程,加強醫(yī)患溝通,充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念。
六 結(jié)束語
臨床路徑管理是一項應(yīng)用科學(xué)領(lǐng)域的研究,其根本目的是保障廣大人民群眾的醫(yī)療安全,降低社會醫(yī)療負(fù)擔(dān)。隨著醫(yī)療付費制度的改革,縮短平均住院日、降低醫(yī)療費用已勢在必行。臨床路徑是解決上述問題的有效工具。通過引入臨床路徑,必將增強多專業(yè)的合作意識,培養(yǎng)團隊精神和提高凝聚力,以標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療文件及信息管理為醫(yī)院管理和醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研提供詳實可靠的數(shù)據(jù),并通過降低醫(yī)療費用,提高醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)營效益,達到社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們相信,通過借鑒國內(nèi)外現(xiàn)有的一些經(jīng)驗,結(jié)合實際情況,可以逐步創(chuàng)建出具有中國特色的符合中國國情和發(fā)展需要的新型醫(yī)療服務(wù)模式。
參考文獻
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