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一、工作回顧
(一)強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,促進(jìn)綜
合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
自7月6日公司成立以來,公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》,包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度,來客接待、設(shè)備購置等實(shí)行歸口管理,嚴(yán)格推行來客用餐申請(qǐng)單、用車申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等,著力壓縮了公務(wù)開支,節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp理論、《jzm文選》及xx屆五中、六中全會(huì)精神,使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務(wù)意識(shí),并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時(shí)工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作,加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口,高度關(guān)注政策走勢(shì),敏感捕捉信息,善于搶抓機(jī)遇,有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn),在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。****年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條,內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容,在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施,符合客觀實(shí)際,可操作性強(qiáng),通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定,預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金XX余萬元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
(三)“四大溝通協(xié)調(diào)”工作,營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)保,為工程建設(shè)引航
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓,切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作:一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù);二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度,通過推行督查督辦制度,對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋,形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,形成合力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮;四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系,促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問題,通過與環(huán)保公司談判,節(jié)約用地80余畝;同時(shí),配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問題溝通商談,為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。
(四)“兩個(gè)結(jié)合”,進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”:一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保,搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂,讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工,不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作,對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理,為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng),逐步規(guī)范了管理程序;對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今,綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作,圓滿完成了接待任務(wù),得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。
總之,我們?cè)谶^去的工作中取得了一些成績(jī),但作為一個(gè)“年輕”的公司,與集團(tuán)公司要求相比,與兄弟單位相比,仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神,為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
二、下一年工作思路
公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作:
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
一、當(dāng)前寧波就業(yè)形勢(shì)中的幾個(gè)重點(diǎn)問題
(一)就業(yè)增長(zhǎng)趨緩
2008年上半年,全市新增就業(yè)人員、失業(yè)人員再就業(yè)、困難人員就業(yè)等指標(biāo)雖然完成年度目標(biāo)任務(wù)較樂觀,但從絕對(duì)量看,較去年同期呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì),分別下降5%、7.4%、23%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率也較去年略有增加,達(dá)3.16%。
(二)勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步深化
第一,勞動(dòng)力市場(chǎng)供求比繼續(xù)攀高,技能型人才緊缺難以緩解。2008年上半年,全市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求比為1.39,比上年同期高0.13,其中中級(jí)技能及高級(jí)技師求人倍率分別高達(dá)2.14和4.59。
第二,低素質(zhì)勞動(dòng)力就業(yè)壓力加大,無技術(shù)等級(jí)或職稱的求職者占求職者總數(shù)的52.9%,而求人倍率僅有0.5左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前兩年同期水平??傮w來看,目前勞動(dòng)力市場(chǎng)既有技能型勞動(dòng)力緊缺的老問題,又凸顯低素質(zhì)勞動(dòng)力就業(yè)難度增加的新問題,勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步深化。
(三)新勞動(dòng)合同法影響逐步顯現(xiàn)
第一,勞資糾紛案件快速增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年上半年全市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁數(shù)達(dá)到4947件,同比增長(zhǎng)74%,由解除、終止勞動(dòng)合同引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件明顯增加。
第二,企業(yè)用工成本有所增加。據(jù)測(cè)算,規(guī)范勞動(dòng)合同關(guān)系后,企業(yè)用工成本將上升15%左右,原來用工不夠規(guī)范的企業(yè),尤其是中小企業(yè),勞動(dòng)力成本壓力大大增加。
第三,企業(yè)用工靈活性受限。由于裁員的條件規(guī)定比較嚴(yán)格,企業(yè)擔(dān)心增加新員工后萬一不滿意時(shí)裁員受限。因此,招工比以往更加謹(jǐn)慎。
(四)第三產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的效果尚未體現(xiàn)
2001年以來,寧波市第三產(chǎn)業(yè)增加值平均增速大于第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重逐步提高,但第二產(chǎn)業(yè)仍是拉動(dòng)就業(yè)的重要力量。勞動(dòng)力市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)顯示,第二產(chǎn)業(yè)的用工需求占比與前兩年基本持平,各行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求仍然集中在制造業(yè),用人需求占比達(dá)到39.46%。第三產(chǎn)業(yè)中,住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)雖然勞動(dòng)力需求也較為旺盛,占比分別為13.42%、13.22%和11.26%,但比例較往年相比沒有增加,第三產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的效果還未能體現(xiàn)。
(五)大中專畢業(yè)生持續(xù)增加
由于寧波市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,就業(yè)機(jī)會(huì)及薪資條件相對(duì)有吸引力,近幾年外地生源畢業(yè)生流入數(shù)明顯大于本地生源畢業(yè)生流出數(shù),構(gòu)成了“人才洼地”效應(yīng)。2008年,寧波市實(shí)際接收畢業(yè)生數(shù)量將進(jìn)一步增長(zhǎng),加上歷年未就業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然很大。
二、影響當(dāng)前就業(yè)的幾個(gè)突出因素
第一,宏觀環(huán)境變化影響就業(yè)總需求。宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境的嚴(yán)峻對(duì)企業(yè)家的信心造成一定程度的影響。2008年二季度寧波市企業(yè)家信心指數(shù)為109.57,比上年同期降低30.96個(gè)點(diǎn)。國際國內(nèi)總需求下降、企業(yè)生產(chǎn)成本提高、經(jīng)營(yíng)壓力加大以及對(duì)未來的擔(dān)心,極大地影響了企業(yè)的開工率以及擴(kuò)大再生產(chǎn)的意愿,導(dǎo)致用工總需求難以出現(xiàn)大幅度的增加。
第二,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)組織影響就業(yè)需求結(jié)構(gòu)。寧波市產(chǎn)業(yè)以出口加工的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主,利潤(rùn)空間小,議價(jià)能力弱。在國際國內(nèi)宏觀環(huán)境惡化的情況下,產(chǎn)業(yè)受沖擊較大。傳導(dǎo)到就業(yè)領(lǐng)域,勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)低素質(zhì)勞動(dòng)力的用工需求受影響較大。另外,由于寧波市產(chǎn)業(yè)組織以中小型民營(yíng)企業(yè)為主,雖然抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,但轉(zhuǎn)型也相對(duì)容易,產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)換較快,自我調(diào)整能力較強(qiáng)。如可通過加大技術(shù)設(shè)備投入、擴(kuò)大臨時(shí)用工規(guī)模、企業(yè)內(nèi)部挖潛甚至裁員等方式進(jìn)行自我調(diào)整。這進(jìn)一步加劇了就業(yè)的總量矛盾以及高素質(zhì)勞動(dòng)力緊缺、低素質(zhì)勞動(dòng)力過剩的結(jié)構(gòu)性矛盾。
第三,勞動(dòng)力供給的總量過剩與結(jié)構(gòu)不合理。從戶籍人口看,目前寧波市農(nóng)村勞動(dòng)力正加快向城市轉(zhuǎn)移,且勞動(dòng)適齡人口比重保持較高水平。2007年全市非農(nóng)戶籍人口為194.2萬人,占總?cè)丝诒戎刂鹉暝黾?,農(nóng)村戶籍人口中絕大部分也已經(jīng)轉(zhuǎn)移從事二、三產(chǎn)業(yè),隨著城市化進(jìn)程的加快,這一趨勢(shì)將更加明顯。從外來人口看,由于寧波市勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)集中、就業(yè)機(jī)會(huì)多,外來人口繼續(xù)快速增長(zhǎng),年齡結(jié)構(gòu)呈年輕型。在勞動(dòng)力增長(zhǎng)中,農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移與外來低素質(zhì)打工勞動(dòng)力占絕大多數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人才引進(jìn)與大中專畢業(yè)生數(shù)量。寧波市勞動(dòng)力供給的總量矛盾與結(jié)構(gòu)性矛盾仍較突出。
三、下一步促進(jìn)就業(yè)工作的思路
我市將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十七大精神和《就業(yè)促進(jìn)法》,堅(jiān)持把促進(jìn)就業(yè)放在突出的位置,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),充分利用“人口紅利”這一契機(jī),通過宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、自主創(chuàng)業(yè)、政府托底、市場(chǎng)服務(wù)和預(yù)測(cè)預(yù)警六大措施全方位促進(jìn)就業(yè),不斷優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu),努力實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。
(一)宏觀調(diào)控“?!本蜆I(yè)
加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控,堅(jiān)持把擴(kuò)大就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置。在政策制定中要著眼于是不是有利于促進(jìn)就業(yè),使宏觀調(diào)控與促進(jìn)就業(yè)緊密結(jié)合起來,把促進(jìn)就業(yè)納入宏觀調(diào)控的重要目標(biāo),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與就業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)就業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。
(二)產(chǎn)業(yè)調(diào)整“優(yōu)”就業(yè)
通過加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、提升先進(jìn)制造業(yè)水平和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化;通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,增強(qiáng)兩者之間的協(xié)調(diào)性。進(jìn)一步推進(jìn)寧波市“十大應(yīng)用型人才培養(yǎng)基地”的建設(shè)與管理,加強(qiáng)職業(yè)學(xué)?!皩?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)示范基地”和“現(xiàn)代化專業(yè)”建設(shè),堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以技能為本位,強(qiáng)化在校學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng);加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,鼓勵(lì)高校以教學(xué)、科研和創(chuàng)業(yè)等方式拓展產(chǎn)學(xué)研合作空間,鼓勵(lì)高校與企業(yè)合作共建重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程研究中心和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心;研究推進(jìn)“雙證書”教育模式,圍繞我市產(chǎn)業(yè)升級(jí)和人才需求結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)雙證書機(jī)構(gòu)的合作,爭(zhēng)取在5年時(shí)間內(nèi)使雙證書人才的培養(yǎng)數(shù)量達(dá)到一個(gè)新水平。深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌職業(yè)技能培訓(xùn),對(duì)于市場(chǎng)需求比較旺盛的社會(huì)培訓(xùn),鼓勵(lì)各類職業(yè)技術(shù)院校和更多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)市場(chǎng);對(duì)于政府補(bǔ)貼或購買的培訓(xùn),要參照政府采購的模式確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)內(nèi)容要堅(jiān)持“多層次、多形式”,同時(shí)將求職技巧納入勞動(dòng)者教育和培訓(xùn)的范圍,提高勞動(dòng)者求職能力。
(三)自主創(chuàng)業(yè)“帶”就業(yè)
鼓勵(lì)和支持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè),實(shí)行自主創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)戰(zhàn)略。要推進(jìn)實(shí)施鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)政策。
一是要培育和扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人,在小額貸款擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面給予更多的資助,為中小企業(yè)和微型企業(yè)創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
二是要鼓勵(lì)就業(yè)困難群體積極創(chuàng)業(yè),在繼續(xù)推進(jìn)小額貸款的同時(shí),面向廣大就業(yè)困難群體,嘗試開辟小本創(chuàng)業(yè)政府項(xiàng)目,對(duì)外來務(wù)工人員及再就業(yè)人員可以優(yōu)先申請(qǐng)。
三是要調(diào)動(dòng)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)活力,嘗試在各類學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)政策解讀課程,配合高校就業(yè)指導(dǎo)中心設(shè)立創(chuàng)業(yè)檔案,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的跟蹤服務(wù)。
(四)政府買單“托”就業(yè)
重點(diǎn)針對(duì)各類弱勢(shì)群體,政府要在就業(yè)服務(wù)上發(fā)揮托底作用,增強(qiáng)他們的就業(yè)能力。繼續(xù)開展城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”和農(nóng)村低保家庭勞動(dòng)力就業(yè)幫扶工作,通過出臺(tái)政策、提供崗位、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式幫助其就業(yè),做到城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”“發(fā)現(xiàn)一戶、幫助一戶、消除一戶、穩(wěn)定一戶”,確保農(nóng)村低保家庭勞動(dòng)力較大程度上實(shí)現(xiàn)就業(yè),自食其力。加大就業(yè)困難人員扶持力度,鼓勵(lì)各縣(市、區(qū))政府加大政府購買公益性崗位的力度,積極開發(fā)保潔、保綠、保安、社區(qū)食堂、幼兒接送、老人陪護(hù)、垃圾分類和公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)等公益性崗位,優(yōu)先扶持各類就業(yè)困難人員。
(五)市場(chǎng)服務(wù)“統(tǒng)”就業(yè)
第一,統(tǒng)一人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)服務(wù)。將建設(shè)整合勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)功能的人力資源開發(fā)服務(wù)中心,為統(tǒng)一的人力資源服務(wù)建立硬件基礎(chǔ),同時(shí)整合勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)職能,提高公共資源利用率和就業(yè)服務(wù)水平,改善就業(yè)服務(wù)環(huán)境。下一步將研究勞動(dòng)部門和人事部門職能合并的可行方案,逐步打破勞動(dòng)力市場(chǎng)與人才市場(chǎng)分割的局面,由統(tǒng)一的部門做好人力資源開發(fā),做到政策統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一,搭建高效、便捷的就業(yè)服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)就業(yè)。
第二,搭建多層次、廣覆蓋的就業(yè)服務(wù)體系,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)。建立市、縣(市、區(qū))兩級(jí)人力資源市場(chǎng)并向基層不斷延伸,共享信息,建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者平等開放的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第三,加強(qiáng)外來勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)。支持外來務(wù)工人員成立同鄉(xiāng)會(huì)等社團(tuán)組織,增強(qiáng)社團(tuán)在崗位推薦等方面的作用,嘗試吸納更多的外來務(wù)工人員進(jìn)入居委會(huì)等居民自治組織,擴(kuò)大外來務(wù)工人員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),切實(shí)提升求職效率。
第四,免費(fèi)為農(nóng)村勞動(dòng)者提供政策咨詢、就業(yè)信息、職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)等基本服務(wù)。引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力外出和就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。
第五,加強(qiáng)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作力度。進(jìn)一步健全完善畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),充分發(fā)揮人才市場(chǎng)和畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),通過信息互通、工作聯(lián)動(dòng)降低畢業(yè)生就業(yè)成本。繼續(xù)開展未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)、就業(yè)推薦、技能培訓(xùn)等工作,努力幫助畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,提高就業(yè)技能。貫徹執(zhí)行困難家庭畢業(yè)生臨時(shí)生活補(bǔ)助政策,保證其求職期間的基本生活,嘗試為畢業(yè)生提供臨時(shí)居住房屋等措施,讓畢業(yè)生順利求職、安心工作。
(六)分析預(yù)測(cè)“領(lǐng)”就業(yè)
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)感受
我對(duì)此次培訓(xùn)有如下幾點(diǎn)感受:一是時(shí)間緊、任務(wù)重,學(xué)習(xí)辛苦。此次培訓(xùn),共安排了《公共財(cái)政》、《財(cái)政體制與財(cái)力》、《管理會(huì)計(jì)》、《民生工程政策》、《近五年稅制改革》等許多理論課程的學(xué)習(xí),多年未靜下心來安心學(xué)習(xí)的我們,再次感受到課堂學(xué)習(xí)的辛苦。二是領(lǐng)導(dǎo)重視,此次培訓(xùn),局領(lǐng)導(dǎo)親自視察,與學(xué)員交心談心,關(guān)心學(xué)員思想動(dòng)態(tài),了解學(xué)員困難,為此次培訓(xùn)活動(dòng)的圓滿結(jié)束打下了基礎(chǔ)。三是授課教師平易近人,理論功底深厚,許多深?yuàn)W的財(cái)政管理理論也從他們的口中講出來,是那樣的淺顯易懂。四是學(xué)員之間增進(jìn)了了解,增強(qiáng)了友誼,此次培訓(xùn)的財(cái)政工作干部大部分都是從事業(yè)務(wù)工作的,所以很少有時(shí)間和機(jī)會(huì)出來學(xué)習(xí),通過這次學(xué)習(xí),大家暢談學(xué)習(xí)和工作中的感想,強(qiáng)化了交流,增進(jìn)了友誼。五是自己的提高很大。由于自己多年未外出參加學(xué)習(xí),所以財(cái)政工作的思路比較保守,通過這次學(xué)習(xí),我仿佛曲徑通幽,豁然開朗,理論素質(zhì)得到了提高,視野得到了拓寬,思維得到了創(chuàng)新。
二、對(duì)下步工作的幫助
一、上半年主要工作1、為貫徹實(shí)施省局“*業(yè)主導(dǎo),多元經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營(yíng)銷能力的目的,本單位開展了以***、***以及各**的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),這給我們?cè)竞?jiǎn)單的*業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn),**產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財(cái)務(wù)核算工作量成倍增長(zhǎng),但每一位財(cái)務(wù)人員都能本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng), 在財(cái)務(wù)核算工作中盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù);各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,及時(shí)準(zhǔn)確地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、隨著**產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開,原來的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求,*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉庫、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣,在相關(guān)部門同志的合作下,順利地完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣**要求,今年我**經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣*****集中支付,這對(duì)于幾十年傳承下來的*業(yè)財(cái)務(wù)支付習(xí)慣又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),我科室同志不厭其煩,手把手教下屬單位報(bào)賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格,嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報(bào)銷各類費(fèi)用,對(duì)于不符合要求的,堅(jiān)決予以拒絕。
4、 近年來,隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面,一是采取預(yù)算包干的方式,將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段,全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過半年的運(yùn)作,大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計(jì)劃合理使用。
5、按上級(jí)關(guān)于做好小金庫專項(xiàng)治理的通知的要求,在***領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作,通過認(rèn)真自查自糾以及回顧,公司無明顯小金庫以及類似行為存在,并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書,通過此次自查自糾,我們深刻的認(rèn)識(shí)到,“小金庫”的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),需要長(zhǎng)抓不懈,已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸,沒有的也不可掉以輕心,而要剖析自身實(shí)際,通過提高政治覺悟,加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路 財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>
1*****改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻,改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大,專項(xiàng)資金??顚S茫诸惥唧w,****往來賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn),歷年****欠款清理工作量大。****改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重,下步我們財(cái)務(wù)工作重心將向這方面傾斜,按時(shí)保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課 集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來,為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,使自己更好地為客戶服務(wù),我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
針對(duì)以上存在問題,我們認(rèn)真分析了下半年的工作任務(wù)、形勢(shì),明確了新的工作思路、重點(diǎn)、要求?,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、工作形勢(shì)
從現(xiàn)實(shí)財(cái)源稅源和收支情況看,從現(xiàn)在起至年底我縣收支矛盾將十分突出:一是今年我縣財(cái)政收入雖安排6.25億元,但其中非稅收入比重大,可用財(cái)力增加有限。下半年要超額完成全年任務(wù)還要付出艱辛的努力;二是由于往年欠省市往來款較多,欠省周轉(zhuǎn)金、基金會(huì)轉(zhuǎn)貸款多,增加了爭(zhēng)取資金的難度;三是今年各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額加大,收支的不確定因素很多,這些都加大了預(yù)算執(zhí)行的難度。
二、工作思路
針對(duì)下步工作形勢(shì),結(jié)合預(yù)算股工作范圍、特點(diǎn),下步我股的工作思路是:立足自身,找準(zhǔn)位置,放眼全局,當(dāng)好參謀,以新要求、新思路、新舉措,努力做到五個(gè)確保:一是嚴(yán)格支出預(yù)算管理,規(guī)范日常撥款程序,確保全年財(cái)政收支平衡;二是進(jìn)一步加大工作力度,確保完成自身負(fù)責(zé)收入任務(wù)并力爭(zhēng)超收;三是及時(shí)匯總各類收支資料,加查研究,確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地向領(lǐng)導(dǎo)提供各類資料和文字材料。四是認(rèn)真、全面、細(xì)致地清理確定省直管縣財(cái)政管理體制改革劃轉(zhuǎn)基數(shù),確保省直管縣財(cái)政管理體制改革順利實(shí)施。
三、工作重點(diǎn)
針對(duì)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)及新要求,我股將進(jìn)一步明確工作職責(zé)、任務(wù)及目標(biāo)要求,進(jìn)一步明確工作程序、規(guī)范及要求;進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高管理水平。重點(diǎn)做好以下工作:
1、把握重點(diǎn)工作,確保預(yù)算順利執(zhí)行。一是確保收入任務(wù)完成。股內(nèi)人員分工負(fù)責(zé),加強(qiáng)平時(shí)的調(diào)度檢查,和財(cái)監(jiān)等有關(guān)股室配合,按季對(duì)罰沒票據(jù)使用情況開展專項(xiàng)檢查,以查促收,以查促管,確保罰設(shè)收入和納入預(yù)算內(nèi)管理的行政性收費(fèi)應(yīng)收盡收,足額及時(shí)入庫。在抓好自身工作的同時(shí),積極主動(dòng)與國、地稅、金庫協(xié)調(diào)溝通,分析問題,及時(shí)匯報(bào),努力保證豐縣財(cái)稅收人征管工作順利開展。二是靈活調(diào)度資金。把緊支出預(yù)算總盤子,抓好縣鎮(zhèn)工資統(tǒng)發(fā)工作,確保人員工資及時(shí)發(fā)放,確保社保等重點(diǎn)支出需要。三是規(guī)范支出管理。按照保工資、保社保、保運(yùn)轉(zhuǎn)的總體目標(biāo),日常工作中,嚴(yán)格按下達(dá)的預(yù)算、支出的經(jīng)重緩急和收入的進(jìn)度安排支出;對(duì)追加經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持按縣政府和局內(nèi)規(guī)定程序辦理。切實(shí)做到:沒安排預(yù)算不撥款,沒領(lǐng)導(dǎo)簽批意見不撥款,程序不合規(guī)定不撥款。四是做好明年部門預(yù)算的編制工作,爭(zhēng)取在各方面都有所提高。五是配合局領(lǐng)導(dǎo)積極向省市匯報(bào)豐縣財(cái)政困難情況,在欠市大量資金的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取當(dāng)年各項(xiàng)補(bǔ)助及時(shí)到位,盡力爭(zhēng)取體制外的各項(xiàng)補(bǔ)助和政策,在收入淡季盡量多爭(zhēng)取資金。
2、做好調(diào)查研究,主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。一是按月及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供各類資料和匯報(bào)材料,針對(duì)收支情況和存在問題提出意見和建議,特別是對(duì)各月專款和報(bào)告及時(shí)提出辦理意見。二是積極應(yīng)對(duì)新一輪體制調(diào)整,對(duì)今年的財(cái)政收支情況認(rèn)真加以分析和研究,并及時(shí)了解和掌握上級(jí)有關(guān)這方面的政策信息,準(zhǔn)確掌握縣鎮(zhèn)各單位的實(shí)際財(cái)務(wù)收支狀況,確保我縣在體制調(diào)整中處于比較有利的地位。三是加大國庫集中支付的力度,大宗財(cái)政支出凡是能通過國庫集中支付的都要由國庫集中支付,盡量減少資金撥轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié),提高資金使用的時(shí)效性。四是做好信息上報(bào)工作,確保超額完成局下達(dá)任務(wù)。
3、注重協(xié)調(diào)配合,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。預(yù)算股工作牽涉方方面面,我們將努力樹立大局觀、服務(wù)觀,努力協(xié)調(diào)好與國地稅、國庫、各股室、各預(yù)算單位、上級(jí)相關(guān)部門的關(guān)系。具體做到:一是對(duì)財(cái)政工作多做宣傳解釋工作,不把矛盾上交;二是平時(shí)多聯(lián)系、多溝通,加強(qiáng)相互理解和支持;三是立足自身,擺正位置,寓服務(wù)與管理之中,寓管理與服務(wù)之中。
2020年已近尾聲,全年工作也進(jìn)入沖刺階段。就工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況總結(jié)
(一)無線工程建設(shè)
突出工作重點(diǎn),深入落實(shí)工作計(jì)劃,不斷提高工作有效性
根據(jù)市公司下達(dá)的全年無線工程建設(shè)任務(wù)指標(biāo)、建設(shè)時(shí)限,分解落實(shí)到月度計(jì)劃內(nèi),再細(xì)化到周報(bào),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的控制。
1.截止10月底,完成GSM19期及19期疑難站點(diǎn)、19期搬遷建設(shè)規(guī)模15個(gè)站點(diǎn)中的14個(gè)基站的簽約,進(jìn)場(chǎng)13個(gè),在建2個(gè),完成11個(gè),交維8個(gè);
2. 截止9月底,提前完成TD五期13個(gè)基站的設(shè)計(jì)查勘、改造、開通與交接工作;
3. 截止10月底,完成TD六期19個(gè)規(guī)模中7個(gè)簽約;
(二)駐地網(wǎng)建設(shè)工程
根據(jù)市公司下發(fā)建設(shè)規(guī)模,分解指標(biāo),落實(shí)工作任務(wù)。
1、截止9月底超前、超額完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)一階段建設(shè)50000戶指標(biāo)
2、截止10月底完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)二階段建設(shè)規(guī)模9505戶指標(biāo);
(三)傳輸機(jī)房建設(shè)工程
1、OLT接入機(jī)房建設(shè)
1)、截止9月底,完成一階段接入機(jī)房建設(shè)規(guī)模7個(gè)機(jī)房開通、交維;
2)、截止10月底,完成二階段接入機(jī)房建設(shè)規(guī)模3個(gè)的開通;
2、匯聚機(jī)房2個(gè)建設(shè)規(guī)模
截止10月底完成2個(gè)簽約,一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工;
二、存在的問題及整改
1、無線工程的簽約進(jìn)度的把控難度較大,規(guī)模中的基站都是往期工程遺留項(xiàng)目,雖有第三方參建,可是網(wǎng)優(yōu)所選的范圍都是敏感區(qū)域,第三方也望而卻步,可見難度之大。下步計(jì)劃將加大對(duì)參建的第三方把控,盡早的讓第三方參與進(jìn)來,做到早走早開。啟動(dòng)全員勞動(dòng)競(jìng)賽,發(fā)動(dòng)更多的人力資源,讓更多的人員參與建設(shè),提高建設(shè)效率。
2、駐地網(wǎng)建設(shè)工程牽涉到的因素眾多,材料的到位是工程建設(shè)的首要因素,前期由于市公司的缺貨、設(shè)計(jì)院的平臺(tái)提交失誤等等因素造成材料的到位滯后。后期將與市公司建立有效溝通機(jī)制,加強(qiáng)設(shè)計(jì)單位管理力度,確保物料及時(shí)到位。
3、駐地網(wǎng)建設(shè)中的地址漏導(dǎo),施工不符合規(guī)范等現(xiàn)象存在,后期將協(xié)同監(jiān)理加大施工巡視力度,提升施工質(zhì)量。
3、傳輸機(jī)房建設(shè)工程,主要存在配合部門的協(xié)調(diào)問題,在接入機(jī)房的建設(shè)過程中,涉及到傳輸、全推、動(dòng)力等部門協(xié)調(diào),存在推諉的現(xiàn)象,后期需要進(jìn)一步梳理流程,加強(qiáng)溝通。
4、對(duì)于監(jiān)理工作方面,提高監(jiān)理的能動(dòng)性,積極利用資源,最終達(dá)到分擔(dān)工作量的目的。
三、2021年工作思路
1、無線工程部分:
1)根據(jù)市公司下發(fā)的建設(shè)規(guī)模,提前醞釀建設(shè)思路,積累以往建設(shè)經(jīng)驗(yàn),制定詳實(shí)可行的工作計(jì)劃;
2)針對(duì)特殊敏感疑難站點(diǎn)建設(shè),加大工程協(xié)調(diào)力度并引入第三方或更多的資源來提升無線前期工作質(zhì)量,盡量規(guī)避或減少投資風(fēng)險(xiǎn)。
2、駐地網(wǎng)工程建設(shè):
根據(jù)下發(fā)建設(shè)規(guī)模,嚴(yán)格執(zhí)行駐地網(wǎng)建設(shè)規(guī)范,把控施工進(jìn)度,協(xié)同監(jiān)理單位提高巡檢次數(shù)與質(zhì)量,積極配合完成合作單位的協(xié)調(diào)工作。
一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗版權(quán)所有旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全版權(quán)所有面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。