網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播，達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營(yíng)銷主要涉及兩大領(lǐng)域：即網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有許多獨(dú)特的、鮮明的特點(diǎn)：

1.具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo)。不論足傳統(tǒng)營(yíng)銷管理，還是現(xiàn)代營(yíng)銷管理都要遵循一個(gè)前提，這就足必須實(shí)行全程一個(gè)營(yíng)銷，即從產(chǎn)品的實(shí)際階段就開始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過電子布告欄、在線討論和電子函件等方式，以極低的成本在營(yíng)銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的信息收集。同時(shí)消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等發(fā)表建議。通過這種雙向互動(dòng)的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了消費(fèi)者的參與性和積極性。

2.市場(chǎng)的全球性。網(wǎng)絡(luò)的連通性、跨國(guó)性和開放性，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的全球性。在此以前，任何一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式，都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是在一種無(wú)國(guó)界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。

3.明顯的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷性，因此，將極大的降低經(jīng)營(yíng)成本。資源的廣域性，地域價(jià)格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的銳減性，無(wú)形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性，以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的差異

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷條件下，企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合利用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)公共的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，既傳統(tǒng)的4P組合策略。而存網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代新的營(yíng)銷組合――4C組合策略營(yíng)運(yùn)而生。

1.從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者需求策略。在傳統(tǒng)的4P策略中，產(chǎn)品居于首位，雖然滿足消費(fèi)者需求是傳統(tǒng)營(yíng)銷的捧本觀念之一，產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)也是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的，但是由于受到條件的限制，對(duì)于消費(fèi)者需求把握得不夠準(zhǔn)確。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的需求的把握會(huì)變得更加及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠，并且也可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性要求。

2.從成本定價(jià)到需求定價(jià)。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，絕大多數(shù)企業(yè)按照成本加成法來確定產(chǎn)品價(jià)格，而消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的定價(jià)更多以滿足需求的成本為基點(diǎn)，采取反向定價(jià)策略，即以消費(fèi)者能承受的價(jià)格水平為基準(zhǔn)，反向推斷出批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)、生產(chǎn)成本。

3．從傳統(tǒng)的商業(yè)模式到網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商業(yè)模式受空間和地域的限制較大，而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的運(yùn)作中，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，營(yíng)銷過程可以突破地域的限制，而大部分的商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)也被電子商務(wù)信息的交換和處理所取代。企業(yè)所考慮的主要問題也日益轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾卫镁W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)成功營(yíng)銷。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直至1996年才逐步被我國(guó)企業(yè)采用，且以信息通訊、計(jì)算機(jī)和金融等行業(yè)較為普遍。與其他國(guó)家相比，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展水平仍較低，尚處于初級(jí)階段，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠深入。雖然很多公司都建立了自己的網(wǎng)站，并適度地開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，但是絕大多數(shù)企業(yè)還是把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息和虛擬市場(chǎng)對(duì)企業(yè)贏得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性和緊迫性。

2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，且分布不均衡。目前，全國(guó)近600萬(wàn)家企業(yè)中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足2％，集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市，而且進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多是與IT業(yè)界相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，其他的產(chǎn)業(yè)還有待于進(jìn)一步發(fā)展。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，瀏覽的客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就不多，從而形成惡性循環(huán)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高、效益不佳。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一特殊的營(yíng)銷方式的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于摸索階段，沒有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策

1.樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，加伙惻絡(luò)營(yíng)銷模式的推廣。各企業(yè)應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，單一依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過去，順應(yīng)營(yíng)銷方式的革命，必須借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，改善經(jīng)營(yíng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有機(jī)時(shí)機(jī)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。應(yīng)該不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論與宣傳，消除社會(huì)和公眾對(duì)他的陌生感、神秘感，增強(qiáng)其信任感，引導(dǎo)消費(fèi)者從傳統(tǒng)的購(gòu)物方式向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式轉(zhuǎn)換，使其在心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)劃，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

3.完善企業(yè)物流配送系統(tǒng)。企業(yè)物流系統(tǒng)的形成，可以利用如下兩個(gè)途徑：其一是利用專門為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配套服務(wù)的實(shí)物配送企業(yè)，其二是企業(yè)自身?yè)碛械木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送系統(tǒng)?，F(xiàn)在承擔(dān)了一部分業(yè)務(wù)的速遞公司在與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的不斷合作中，逐漸找準(zhǔn)了自己的位置，并且進(jìn)一步明確雙方的責(zé)任、權(quán)利，形成規(guī)范化的操作模式，從而成為第一種企業(yè)的配套系統(tǒng)。

4.加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人才的要求很高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅要熟悉電腦、互聯(lián)網(wǎng)，還要精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，懂得如何通過網(wǎng)絡(luò)完成交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。如商業(yè)信息的收集、合同的磋商、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、貨幣支付等問題。因此，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn):

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

訊：老板系列囧漫畫盛行網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)漫畫成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新寵

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)在各大企業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為重點(diǎn)宣傳平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)的多元化特性也使得一些新的有效手段浮出水面。最近一則關(guān)于80后“我家的第一臺(tái)吸油囧煙機(jī)”圖片貼在網(wǎng)絡(luò)盛行開來，帖子內(nèi)容無(wú)非是以幽默漫畫形式勾畫出一些比較搞笑的生活場(chǎng)景，只是將老板電器的品牌信息植入其中，因其帖子內(nèi)容新穎搞笑而受到網(wǎng)友的熱烈追捧，并引起瘋狂轉(zhuǎn)載。圖片中甚至提到的一些菜系，都被網(wǎng)友挑出來說話，類似煎銀鹵略、清蒸思密達(dá)、爆炒小三等，這些都已經(jīng)被網(wǎng)友大量八卦，聲稱要回家實(shí)踐。

事件營(yíng)銷和話題炒作已經(jīng)成為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體，而隨著老板系列漫畫風(fēng)行，網(wǎng)絡(luò)漫畫營(yíng)銷勢(shì)必也將成為企業(yè)營(yíng)銷方式新寵。事件營(yíng)銷和話題炒作主要都是以人為主，而對(duì)于這種一貫的方式大部分網(wǎng)友表示都已經(jīng)相當(dāng)敏感，幾乎產(chǎn)生了免疫。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有以不斷創(chuàng)新的方式才能獲得網(wǎng)友的認(rèn)可。犀利哥可以一次而紅，而在犀利哥之后的所有的“哥”當(dāng)中，再?zèng)]有一個(gè)人能像犀利哥如此走紅網(wǎng)絡(luò)，都只是賺得一時(shí)的眼球而已，網(wǎng)絡(luò)本就是個(gè)大雜燴的場(chǎng)所，只有不斷追求創(chuàng)新才能贏得消費(fèi)者的眼球，眼球經(jīng)濟(jì)論早已經(jīng)將這一定義闡述的清楚。據(jù)悉，在該網(wǎng)絡(luò)圖片劇火之后，老板電器的口碑得到了廣泛的認(rèn)可，而由此引發(fā)的線下銷售熱潮也使得老板電器在當(dāng)前月度中的銷售總額遠(yuǎn)勝上一月，由此可見網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的力量之強(qiáng)大，也證明口碑營(yíng)銷的多元化創(chuàng)新是企業(yè)贏得市場(chǎng)的又一關(guān)鍵所在。（來源：大洋網(wǎng)）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服務(wù)外包 咨詢服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,截止2009年7月22號(hào)中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)突破3.38億(數(shù)據(jù)來源: CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)成為名副其實(shí)的第一互聯(lián)網(wǎng)大國(guó),國(guó)內(nèi)使用電子商務(wù)的人數(shù)也不斷的增多,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活和人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響越來越大?！?1世紀(jì)要么電子商務(wù)要么無(wú)商可務(wù)“已經(jīng)被越來越多的企業(yè)主認(rèn)可并接受,同時(shí)也影響到他們的商業(yè)行為。有些公司在電子商務(wù)上已經(jīng)應(yīng)用的很深入,也有很多企業(yè)正在計(jì)劃采取適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)方式銷售自己的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)絡(luò)上展示自己以便通過這些展示來加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的影響。企業(yè)完成以上這些的具體手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被人們?cè)絹碓蕉嗟氖褂?在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題,如企業(yè)怎么學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些具體手段,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中是自己執(zhí)行還是外包等問題。

本文先從企業(yè)一般業(yè)務(wù)的外包條件談起,然后說到影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否外包的各種因素,最后談到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的具體方法以及外包供應(yīng)商的應(yīng)對(duì),借一給企業(yè)和供應(yīng)商雙方一些介鑒和思考。

一、企業(yè)服務(wù)外包

企業(yè)外包自身的部分業(yè)務(wù)這可以說是一個(gè)老生常談的話題。企業(yè)該不該盡最大的可能把能外包的業(yè)務(wù)都外包出去?顯然,包與不包都各有利弊在里面。但從降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的角度來說,對(duì)外包給供應(yīng)商做和自己公司組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做進(jìn)行比較,如果自己做的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外包給供應(yīng)商做的費(fèi)用的時(shí)候,外包便被提到議事日程上了。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)上來看:有些業(yè)務(wù)是能很容易下定決心外包的,不過有些業(yè)務(wù)即使虧損也必須自己來做?比較容易下定決心外包的業(yè)務(wù)一般有以下幾類:

1.企業(yè)的非核心業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)出點(diǎn)問題不會(huì)影響到自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)會(huì)了對(duì)自己的市場(chǎng)地位也基本沒什么影響;從時(shí)間的緊迫和對(duì)工作的影響上來說,即使出點(diǎn)問題可能只會(huì)影響個(gè)別員工,企業(yè)可以有替代方案代替這個(gè)影響,如很多企業(yè)執(zhí)行的IT外包。

2.能外包業(yè)務(wù)的另外一個(gè)特點(diǎn)是:一般具有比較好衡量的目標(biāo):例如很多公司通過獵頭尋找適合自己企業(yè)的中高級(jí)人才,獵頭公司推薦的人才,企業(yè)最終留用了,整個(gè)過程也就完成,這些工作的目標(biāo)比較好衡量,只要這個(gè)人長(zhǎng)期在你這邊上班,可以硬性的反應(yīng)出來。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否外包的影響因素

我們按照以上的標(biāo)準(zhǔn)看看企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外包:

從公司的成本角度:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和搜索引擎營(yíng)銷,這些多數(shù)畢業(yè)于名校的高材生是無(wú)能為力的。這是一個(gè)新興的行業(yè),他需要非常專業(yè)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)它,而且這也不是某一個(gè)專業(yè)人才就可以完成的任務(wù)。他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來協(xié)作完成。這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寫作能力和行業(yè)知識(shí)有深刻的理解和應(yīng)用能力,并且有豐富的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)如果想組織這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),不但成本很高,而且有時(shí)候會(huì)造成人才很大的浪費(fèi),最終很難完成,比如這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面需要圖片處理的專業(yè)技術(shù)人員,但圖片處理的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能填滿這個(gè)人員的工作量,安排這種人員做別的事情,又很浪費(fèi)公司的成本。但如果是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)公司,這樣一個(gè)人,他可以同時(shí)負(fù)責(zé)幾家客戶的圖片處理工作,人員自愿便被好好的利用了。所以通過這些可以看到,公司自己組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有時(shí)候是不科學(xué)的也是沒有必要的。

但企業(yè)要外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊業(yè)務(wù),也有很多顧慮:

首先既然是營(yíng)銷就會(huì)牽扯到公司的銷售額和公司的整體形象,如果劃分的話也算是公司的核心的業(yè)務(wù)了,在外包前肯定要考慮很多。

其次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體衡量目標(biāo)也不是很確定,如果只是里面的一塊,如搜索引擎優(yōu)化比較好衡量,可以制定多長(zhǎng)時(shí)間,哪些關(guān)鍵詞排的名次是多少。對(duì)于總體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),最終的衡量指標(biāo)用公司的銷售完成了多少最為恰當(dāng),但一個(gè)原因這個(gè)銷售額受到很多因素的影響,另外一個(gè)原因銷售總歸是滯后的,在前期很難把要出的價(jià)格即給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷供應(yīng)商的費(fèi)用固定下來,而價(jià)格又是雙方開始最需要確認(rèn)的東西。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的業(yè)務(wù)模式

基于以上原因來看:先站在企業(yè)角度,比較好操作的辦法是:外包公司先支付一定的費(fèi)用給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的供應(yīng)商公司,另外一些費(fèi)用可以根據(jù)公司的銷售量的比率來支付。當(dāng)然一個(gè)方面牽扯到銷售額提成企業(yè)是否愿意公開,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司怎么信任的問題;另外在具體的執(zhí)行中,因?yàn)闋砍兜焦镜暮诵臉I(yè)務(wù),企業(yè)還是要全程參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程,以對(duì)整個(gè)過程有準(zhǔn)確的判斷,并且和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司一起就市場(chǎng)情況做出適當(dāng)快速的反應(yīng)。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

中圖分類號(hào)：F7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來越普及，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經(jīng)突破75億元，表明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已進(jìn)入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式目前受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進(jìn)行的一種營(yíng)銷活動(dòng)。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能充分發(fā)揮自己在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢(shì)，樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深，沒有充分意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷方面的知識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

1、樹立正確的營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠(chéng)度，把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營(yíng)銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化。

6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：臨沂師范學(xué)院商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]曹海娟.我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策[J].市場(chǎng)論壇，2005.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷途徑 中小企業(yè)

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中小企業(yè)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用密不可分，但是怎么樣才能增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶轉(zhuǎn)化率呢？中小企業(yè)必須利用高效率地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑和手段，最大化的將營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為客戶率。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑和方式

（一）搜索引擎方面。

搜索引擎優(yōu)化是基礎(chǔ)，但并不代表能搶占客戶資源。seo的技術(shù)門檻確實(shí)不高，主要還是執(zhí)行力，執(zhí)行力就是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更新，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)外鏈的持續(xù)不斷增加。

僅有排名是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，單一的排名更沒有資格說話。用戶在哪里？在所有網(wǎng)絡(luò)普及的地方，那么，你的網(wǎng)站信息也要到達(dá)所有網(wǎng)絡(luò)普及的地方，但是這樣，工作量和投資成本又過大，現(xiàn)在精準(zhǔn)營(yíng)銷提的很響，針對(duì)目標(biāo)客戶群，客戶在哪里，我們就去哪里。

（二）博客營(yíng)銷和論壇營(yíng)銷。

博客營(yíng)銷和論壇營(yíng)銷仍是很不錯(cuò)的選擇，好的博客需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同時(shí)各大博客是外鏈的好地方，博客同網(wǎng)站一樣，需要不斷更新內(nèi)容，搞好與博友之間的溝通就更好，各大門戶博客都提供好友搜索功能，搜索可能會(huì)成為你的客戶的博友，經(jīng)常訪問留言或者加好友，都是不錯(cuò)的選擇。內(nèi)容不要總是廣告，也不一定是企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)，可能只是一些讓別人瀏覽之后不會(huì)覺得空虛的文章，娛樂，信息，技術(shù)，都可以。多余你的博友溝通，更要多關(guān)注企業(yè)主題相關(guān)博友。網(wǎng)站也是非常多，如何選擇呢？我的意見還是宜精不宜多，收錄很不錯(cuò)用戶也多的大約只有那幾個(gè)，企業(yè)博客網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、百度空間、qq空間、博客大巴、和訊博客。論壇營(yíng)銷，很多論壇還是允許帶簽名和文章中帶外鏈，這些都要好好利用，同時(shí)在與你的網(wǎng)站主題相關(guān)的論壇或者板塊經(jīng)?；顒?dòng)，會(huì)給你帶來不少潛在的客戶。貼吧，更要好好利用，哪里人多去哪里，去與你的網(wǎng)站主題一致的貼吧，與吧友們互動(dòng)，經(jīng)常發(fā)帖，回帖，不一定帶著廣告的心理，僅僅是為了提高知名度。

（三）百度知道和搜搜問問。

你在到處發(fā)廣告，你也可以主動(dòng)出擊尋找客戶，因?yàn)榭蛻粢彩窃趯ふ覍?duì)他們有用的信息的，比如，你的企業(yè)產(chǎn)品的最終關(guān)鍵詞是seo，那么，你去回答百度知道和問問所有的相關(guān)的問題，盡量好好回答，提供有效資源，同時(shí)可以帶上鏈接，但是帶鏈接不容易通過，或者直接與提問者互動(dòng)，你并不是僅僅為一個(gè)人解答了問題，同時(shí)有別的網(wǎng)友也會(huì)瀏覽的這些問題，你回答的好，從這種平臺(tái)帶來的客戶不亞于搜索引擎本身。

二、中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高客戶轉(zhuǎn)化率

中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前期不能盲目的投入與實(shí)施，而是要認(rèn)真的分析自己的行業(yè)市場(chǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)，產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶特點(diǎn)，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認(rèn)真揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網(wǎng)絡(luò)推廣渠道可以分為如下類型：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)客戶端、分銷平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷、資源合作營(yíng)銷、分類信息等，模式總是千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個(gè)共同的目標(biāo)：提高轉(zhuǎn)化率，提高銷售額。

（一）社會(huì)化媒體營(yíng)銷。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷，通過用戶傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。

（二）手機(jī)客戶端。

3G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來越多，手機(jī)客戶端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見公交車、地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。

（三）搜索引擎營(yíng)銷。

搜索引擎營(yíng)銷。目前網(wǎng)上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。

中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶需要準(zhǔn)備些什么：網(wǎng)站建設(shè)是中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工具之一，網(wǎng)站就企業(yè)在網(wǎng)上的電子名片，它是連接目標(biāo)客戶和企業(yè)的最基本的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，所以企業(yè)首先需要把網(wǎng)站建設(shè)好。其次網(wǎng)站的好壞，質(zhì)量直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買的時(shí)候，都有一個(gè)對(duì)比心理，喜歡在某個(gè)行業(yè)同時(shí)找?guī)准移髽I(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)比，哪家做得好，客戶選擇的幾率就越大，而網(wǎng)站是客戶接觸企業(yè)和產(chǎn)品的第一印象，所以網(wǎng)站至關(guān)重要。

三、結(jié)論

中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣就可以提高訂單轉(zhuǎn)化率，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已步入快速發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬，網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日漸豐富、成熟，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念普及和我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和方法有了初步了解，將會(huì)有更多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略。目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷資源；提升營(yíng)銷效率；降低企業(yè)營(yíng)銷的成本；以較低的營(yíng)銷成本使?fàn)I銷的影響力最大化，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，從而讓中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來獲取實(shí)質(zhì)性的效益，才能讓我國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)良性發(fā)展。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋1班）

參考文獻(xiàn)：

[1]魏慶.淺析基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)營(yíng)銷策略.電腦知識(shí)與技術(shù)， 2006， （29）.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)影響 電子商務(wù) 營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得電子商務(wù)成為了一種新的交易模式，席卷了全球市場(chǎng)。事實(shí)上，以電子商務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)行為，甚至改變了人類的文化和文明。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)的革命，方便了企業(yè)和顧客的聯(lián)系，大大地提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度，使企業(yè)和客戶關(guān)系發(fā)生了根本的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式受到了極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的低成本運(yùn)作提升了企業(yè)效率，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其是中小企業(yè)的重要戰(zhàn)略工具。在全球化和網(wǎng)絡(luò)化的影響下，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一有力武器。企業(yè)通過建立供應(yīng)鏈管理模式更能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；⒔?jīng)濟(jì)化的運(yùn)作，進(jìn)行真正實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)籌管理的模式。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)都沒有完善地建立起來，電子商務(wù)更是一個(gè)新興的平臺(tái)和概念。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量，更好地利用這一有力武器，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用信息數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣兩大要素，是在虛擬市場(chǎng)中獲得傳統(tǒng)市場(chǎng)中不能獲得的市場(chǎng)份額。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作過程和傳統(tǒng)營(yíng)銷有著一定的差距。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有廣義和狹義之分，廣義上講是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)，狹義上講是基于電子商務(wù)平臺(tái)開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從本質(zhì)上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析，現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，現(xiàn)代企業(yè)必須依靠信息進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，掌握信息是掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，因此，網(wǎng)上的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)必不可少；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買商品行為分析，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與傳統(tǒng)消費(fèi)者有著很大的差異，因此要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買商品的行為進(jìn)行分析；產(chǎn)品策略，要從外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品式樣、產(chǎn)品品牌方面滿足消費(fèi)者的需求，要一目了然地從其他產(chǎn)品區(qū)別開來；價(jià)格策略，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分為大眾消費(fèi)者市場(chǎng)和工業(yè)市場(chǎng)，需求強(qiáng)弱程度和價(jià)值接受程度都不相同，因此要制定雙贏的市場(chǎng)策略；渠道策略，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了網(wǎng)上直銷的渠道模式，企業(yè)要充分利用這一優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大宣傳面降低成本；廣告營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得廣告營(yíng)銷方式突破了傳統(tǒng)的消費(fèi)者被動(dòng)促銷，并且由于自身便捷、低廉、超越時(shí)空的特性，使之成為營(yíng)銷的有力武器；管理與控制，如何對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有效的管理和控制是使企業(yè)進(jìn)行運(yùn)籌管理的關(guān)鍵所在。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生源于互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)良好的發(fā)展空間。企業(yè)在以客戶為中心的指導(dǎo)思想下，變革了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，并且由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致了企業(yè)必須拓展新的市場(chǎng)，傳播信息，降低成本，減少周期，提高客戶滿意度，這一切引導(dǎo)了市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了三個(gè)發(fā)展階段，孕育出強(qiáng)大的發(fā)展能量，在阿里巴巴取得了強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展之后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開始帶動(dòng)和吸引了更多的實(shí)業(yè)投入資金，企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重大潛在價(jià)值。特別是金融危機(jī)蔓延全球之后，企業(yè)認(rèn)識(shí)到如果要在競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須進(jìn)行開放式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

首先是市場(chǎng)全球化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了時(shí)空限制，使企業(yè)的全球化營(yíng)銷成為可能。其次是信息海量化，改變了過去傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下信息不對(duì)稱的特點(diǎn)。第三是互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性拉近了企業(yè)和客戶之間的距離，使信息雙向傳播。第四是低成本，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)降低了企業(yè)的運(yùn)作成本。第五是消費(fèi)者能夠個(gè)性化的選擇。第六是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很高的成長(zhǎng)性。最后是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要高技術(shù)投入，以便于獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，低成本，高效率，高成長(zhǎng)潛力，以及迅速的市場(chǎng)擴(kuò)張，都是傳統(tǒng)的營(yíng)銷所不及的。

二、現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問題分析

（一）認(rèn)識(shí)不充分

作為新興行業(yè)，我國(guó)很多現(xiàn)代企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義，追究原因，有的是企業(yè)主無(wú)這方面的意識(shí)，有的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商服務(wù)不到位，也有的是企業(yè)缺乏必要的人才。從根本上說，這是企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響所致。

（二）資金短缺

企業(yè)資金問題，尤其中小企業(yè)的融資困難使得企業(yè)很難專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于很多處于資本原始積累的中小企業(yè)，資金的困境束縛了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使企業(yè)不能夠制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

（三）人才匱乏

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種特殊的模式，需要大量的既懂專業(yè)技術(shù)又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)合型人才，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須要有出色的管理人才，而我國(guó)企業(yè)目前這方面人才匱乏。

（四）現(xiàn)代企業(yè)制度沒有建立起來

我國(guó)的大量企業(yè)，雖然可以被稱之為現(xiàn)代企業(yè)，但是并沒有真正建立起來一個(gè)完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，公司治理結(jié)構(gòu)還不夠完善，缺乏行之有效的管理制度和運(yùn)作體系。對(duì)于一些大型企業(yè)來說，董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的職能都沒有發(fā)揮出來，經(jīng)理層的決策也往往是先考慮自身利益，不愿意實(shí)現(xiàn)一個(gè)看似空中樓閣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)管理方式陳舊，運(yùn)作效率低下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不知從何抓起。

（五）電子商務(wù)環(huán)境不佳

我國(guó)企業(yè)之所以還沒有能夠打開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)，一個(gè)重要的原因就在于外部還沒有一個(gè)完善的電子商務(wù)環(huán)境。當(dāng)前環(huán)境提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不能真正給企業(yè)帶來效應(yīng)，也沒有帶動(dòng)起來客戶的消費(fèi)熱情，同時(shí)缺乏快捷安全的物流保障，網(wǎng)絡(luò)交易還存在很多風(fēng)險(xiǎn)性。

三、現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用對(duì)策

（一）強(qiáng)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

作為一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著巨大的能量，企業(yè)必須革新觀念，強(qiáng)化自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，打破區(qū)域經(jīng)濟(jì)的思維，積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為提高營(yíng)銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。建立一個(gè)基于電子商務(wù)的現(xiàn)代企業(yè)文化。

（二）吸納資金，培訓(xùn)人才

要解決企業(yè)的發(fā)展問題，根本上要解決資金問題，無(wú)論是公司內(nèi)部積累，資本市場(chǎng)外部融資，還是風(fēng)險(xiǎn)投資，都要根據(jù)企業(yè)的自身情況，以擴(kuò)張企業(yè)為目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就不能被資金所困擾。作為擴(kuò)張企業(yè)的方式，即使不能夠把雞蛋放在一個(gè)籃子里，也要保證資金投入，將利潤(rùn)和資金投入到營(yíng)銷當(dāng)中來，才能夠短時(shí)間迅速擴(kuò)張。要吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才，重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。

（三）強(qiáng)化公司治理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控

要強(qiáng)化公司治理結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式趨向扁平化，減少企業(yè)決策和行動(dòng)的延遲時(shí)間，提升反應(yīng)速度。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享。并且還要加強(qiáng)企業(yè)組織之間虛擬運(yùn)作，依靠供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、完善電子商務(wù)環(huán)境

要努力提供一個(gè)完善的電子商務(wù)環(huán)境，提供安全認(rèn)證技術(shù)保障，完善網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的安全管理制度，完善外部法律環(huán)境，建立一個(gè)穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺(tái)。

結(jié)論：“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，沒有一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大到不能不被挑戰(zhàn)，沒有一個(gè)企業(yè)弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在全球化背景下影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問題。因此，企業(yè)必須要參與到全球化的開放式競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)一定要投入大量資金和精力去發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

①鄧寧主編．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷．第二版．[M]北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2008

②唐峻. 我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J]．市場(chǎng)研究，2008

③朱迪?施特勞斯等．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M]．3版，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

一、引言

根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司2007的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%;經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬(wàn)戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800萬(wàn)戶。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指，以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，以及為此而進(jìn)行的前期網(wǎng)站推廣活動(dòng)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵，可以從以下幾方面來理解:1.網(wǎng)絡(luò)是手段，營(yíng)銷是本質(zhì)。因此，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的也是要將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。3.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。

三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及問題

根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為2.1億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4萬(wàn)個(gè)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)量為84.7億個(gè)，三項(xiàng)指標(biāo)較2006年分別增長(zhǎng)30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國(guó)中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過建設(shè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。2007年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占其整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算的14.2%，較2006年增長(zhǎng)了4%。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調(diào)查中心的調(diào)查，截至2007年底，我國(guó)中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。

雖然我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍面臨很多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營(yíng)銷平臺(tái)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能簡(jiǎn)單

我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是比較簡(jiǎn)單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能;而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。

3.沒有采取有效的網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題。(1)一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識(shí)，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無(wú)法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站，長(zhǎng)期以來網(wǎng)站的訪問量在低水平徘徊，網(wǎng)站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失;(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達(dá)到推廣效果。

4.忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問題

只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為沒有必要升級(jí)網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無(wú)法采用，營(yíng)銷效果受到一定程度的制約。

5.缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)

目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不清楚該測(cè)量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測(cè)量。有些開展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo);有些企業(yè)測(cè)量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評(píng)價(jià)手段，使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不符合客觀實(shí)際。6.缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才

目前我國(guó)90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述五個(gè)問題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作主要有以下兩種人才：一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營(yíng)銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營(yíng)銷的本質(zhì);二是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才，具備營(yíng)銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無(wú)能為力。

四、我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

從以上的分析我們可以看到，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平較低，其存在的問題極大的制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須提出有針對(duì)性地解決對(duì)策。

1.更新營(yíng)銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。不把網(wǎng)站當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為提高營(yíng)銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為在服務(wù)方面、市場(chǎng)調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和email等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善的處理客戶的投訴或意見;(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和email定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，及時(shí)掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù);(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況考慮是否可開展電子商務(wù)。

3.采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略

搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫(kù)和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快;(4)購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其他免費(fèi)的網(wǎng)站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營(yíng)銷等，與搜索引擎營(yíng)銷配合使用，從而達(dá)到最好的網(wǎng)站推廣效果。

4.重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，這三類技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中去。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，應(yīng)該隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶規(guī)模的擴(kuò)大不斷升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)站，用新的技術(shù)不斷完善和豐富網(wǎng)站的功能，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。

5.建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷績(jī)效。

6.引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才

我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)論

我國(guó)中小企業(yè)自身的局限使得其在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在著一定的問題，這些問題嚴(yán)重的限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

參考文獻(xiàn):

[1]王旗林黎志成:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略探討[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2000(3)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;物流服務(wù);電子商務(wù)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者擁有比任何時(shí)候更大的選擇自由,可以不受時(shí)域和地域的限制,尋求滿意的商品和服務(wù),甚至根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制產(chǎn)品及購(gòu)物。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過程的營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)顧客、成本、方便和溝通的4C’S營(yíng)銷理念,企業(yè)從產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查開始到構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及信息反饋階段都要充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式,以極低成本在營(yíng)銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的信息搜集,消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、定價(jià)到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過程的營(yíng)銷目標(biāo)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。信息社會(huì)生活的快節(jié)奏使消費(fèi)者用于在商店購(gòu)物的時(shí)間越來越短,人們?cè)絹碓秸湎чe暇時(shí)間,越來越希望把閑暇時(shí)間用在一些有益于身心的活動(dòng),充分地享受生活。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式下,消費(fèi)者為購(gòu)買商品必須在時(shí)間和精力上做出很大的付出。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,在獲得大量信息和得到樂趣的同時(shí),在辦公室或家中點(diǎn)過鼠標(biāo)就能在瞬間輕松地完成購(gòu)物,這種互動(dòng)性的個(gè)性化服務(wù),縮短了消費(fèi)者購(gòu)物整個(gè)過程,提高了購(gòu)物的效率。

4.可有利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣 、速度快、無(wú)地域限制等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用,并能繞過中間商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,無(wú)店面經(jīng)營(yíng),能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低經(jīng)營(yíng)成本。消費(fèi)者也可以在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格,甚至可直接向生產(chǎn)者訂貨,能以最低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

三、電子商務(wù)時(shí)代物流企業(yè)環(huán)境的變化

物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程,根據(jù)需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。物流企業(yè)是提供上述服務(wù)的實(shí)體或組織。電子商務(wù)時(shí)代,物流企業(yè)發(fā)生了很大的變化。

1.信息化的普及。物流的靈魂在系統(tǒng),物流的關(guān)鍵在管理,各種信息技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛,而以信息技術(shù)為主的電子商務(wù)部門已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)中不可缺少的核心力量,為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多樣化。網(wǎng)絡(luò)使大量的商業(yè)信息透明化、全面化、實(shí)時(shí)化,使自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所熟知、模仿并超越,物流行業(yè)技術(shù)壁壘也較低,也使物流企業(yè)面臨著眾多其他類似企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

3.客戶需求多樣化。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)與客戶間存在比傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下更多的接觸點(diǎn):電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)站留言、專用的支付手段和合作伙伴的內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)等,方便了客戶對(duì)企業(yè)行為的反饋,也增加了客戶對(duì)企業(yè)的期望,客戶要求享受快速、及時(shí)、便利和快速響應(yīng)的服務(wù),增加了物流企業(yè)的管理難度。

四、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷介紹。物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營(yíng)銷理論(4P組合: Product,Price,Place,Promotion)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式,是由Internet替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用 Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。

2.物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷方式,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能創(chuàng)造出以下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷行為。通過采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,物流企業(yè)能夠敏銳地緊跟商業(yè)環(huán)境特別是營(yíng)銷環(huán)境的變化,迅速地響應(yīng)客戶的需求。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來說,投入的成本較低,國(guó)外一份權(quán)威調(diào)查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式投入的1/10,信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷的5～8倍,使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中,商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的用戶。

(3)符合客戶的需求。就客戶而言,越來越多的商業(yè)客戶都已經(jīng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)全部或部分的商業(yè)活動(dòng)了,更喜歡與能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行交易。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率高。指的是搜索引擎競(jìng)價(jià)排名廣告和通過專業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷。

五、我國(guó)物流企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.缺乏服務(wù)營(yíng)銷理念。物流服務(wù)業(yè)屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同,工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品,服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無(wú)形的服務(wù)。從根本上說,二者的營(yíng)銷策略是完全不同的,前者采取的是產(chǎn)品營(yíng)銷策略,后者采取的是服務(wù)營(yíng)銷策略。我國(guó)現(xiàn)有的物流服務(wù)企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,采用的營(yíng)銷策略缺乏服務(wù)營(yíng)銷理念,仍然以產(chǎn)品營(yíng)銷策略為主,這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營(yíng)銷策略向服務(wù)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變問題。

2.物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷策略模糊不清。我國(guó)的物流企業(yè)普遍不太注重運(yùn)用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,來贏得客戶對(duì)企業(yè)的信任,認(rèn)為只要企業(yè)的硬件設(shè)施能夠滿足物流需求,就能夠提供令客戶滿意的物流服務(wù),在現(xiàn)代物流業(yè)中,物流企業(yè)的信用和形象問題,也是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題,這一問題也必須通過恰當(dāng)?shù)姆?wù)營(yíng)銷策略來解決。

3.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平較低。首先網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng),它貫穿物流企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程。包括初期的信息、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。但許多物流企業(yè)對(duì)此并沒有充分的認(rèn)識(shí),不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,仍然采用傳統(tǒng)的管理體制和管理模式,由于物流服務(wù)的種類太多,信息量太大,傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、電視等,很難精確地把企業(yè)的服務(wù)能力的信息傳遞給目標(biāo)客戶和得到潛在客戶和客戶的及時(shí)反饋。其次物流企業(yè)的服務(wù)半徑不一,特別是中小物流企業(yè)的服務(wù)半徑有限,很難找到一種合適的媒體針對(duì)合適的服務(wù)半徑進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),投入的廣告費(fèi)用通常得不到應(yīng)有的回報(bào)。最后信息系統(tǒng)建設(shè)無(wú)法起到應(yīng)有的作用,多數(shù)物流企業(yè)網(wǎng)站沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)作用。

六、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

1.網(wǎng)站建設(shè)。這是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的第一步。物流企業(yè)在開展這項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)制定預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)預(yù)算的高低、功能需求的復(fù)雜程度來設(shè)計(jì)適合自身業(yè)務(wù)狀況的網(wǎng)站。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的具體內(nèi)容時(shí),可以將公司的企業(yè)性質(zhì)、注冊(cè)資本、各種資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式、運(yùn)輸資源等內(nèi)容全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示,讓合作者一目了然。為保證網(wǎng)上資料的及時(shí)性,公司可以指定專人負(fù)責(zé)資料的維護(hù),上傳公司的最新工作動(dòng)態(tài)。

2.利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在各大搜索引擎網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址。

3.在物流行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣和參與搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。為了更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣,首先,選準(zhǔn)著名的物流行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行付費(fèi)推廣和提供物流信息化服務(wù)。其次,在搜索引擎上參與競(jìng)價(jià)排名,針對(duì)自身企業(yè)的狀況,選擇合適的關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣,當(dāng)然,價(jià)格越高,被顯示的時(shí)候排位越高,被顯示的機(jī)會(huì)也越多。

4.通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。登錄專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣也是非常必要的,由于專業(yè)網(wǎng)站是專門為物流需求企業(yè)設(shè)計(jì)的,相比搜索引擎設(shè)計(jì)的功能,更加適合用戶的需要,也更能準(zhǔn)確地把物流企業(yè)的能力傳遞給用戶,推廣成本非常低廉,甚至免費(fèi)也能有一定的推廣作用。

5.在專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告。如果企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算比較充裕,也可采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式進(jìn)行推廣,這里所說的網(wǎng)絡(luò)廣告是指偏重于企業(yè)品牌、企業(yè)形象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

6.E-mail直郵廣告。通過向顧客郵箱發(fā)送定制信息的方式對(duì)自己的網(wǎng)站、服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。

7.病毒營(yíng)銷。病毒營(yíng)銷是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域一種較新的營(yíng)銷模式,主要是選擇病毒產(chǎn)品、確定易感人群、依靠這些傳播者針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品信息進(jìn)行不知不覺、免費(fèi)的宣傳推廣。這種網(wǎng)絡(luò)推廣模式的成本較低,速度快,物流企業(yè)可以選取、培育部分忠誠(chéng)客戶作為服務(wù)產(chǎn)品信息的傳播者,讓這些客戶去宣傳推廣物流公司的服務(wù)產(chǎn)品。

8.互惠鏈接。物流企業(yè)尋找與自己的網(wǎng)站具有互補(bǔ)性、相關(guān)性或潛在客戶的站點(diǎn),并向他們提出與自己的站點(diǎn)進(jìn)行交互鏈接的要求,并在自己的網(wǎng)站上為合作伙伴的站點(diǎn)建立鏈接的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

9.電子公告版。主要目的是為了吸引顧客了解物流行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向,通常以開辦熱門話題論壇和開辦網(wǎng)上俱樂部的方式進(jìn)行。

10.會(huì)員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天。通過在網(wǎng)上與訪問者的直接接觸,可以增加對(duì)物流服務(wù)的了解,樹立主持人的形象,有效地促進(jìn)網(wǎng)上銷售。

11.營(yíng)銷效果評(píng)估。在搜索引擎制作競(jìng)價(jià)廣告時(shí),搜索引擎通常會(huì)出具點(diǎn)擊報(bào)告,詳細(xì)列舉廣告被展示和點(diǎn)擊次數(shù)。公司自己的網(wǎng)站可以通過安裝第三方免費(fèi)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出訪問網(wǎng)站的客戶來源,以及通過什么關(guān)鍵詞找到物流企業(yè)網(wǎng)站,物流企業(yè)可以根據(jù)這些信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行客觀公正的評(píng)估,以便確定下一階段的營(yíng)銷計(jì)劃。

許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶、合作伙伴提供信息服務(wù)和捕捉商機(jī)。目前,對(duì)于深刻影響電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流行業(yè)來說,在金融危機(jī)下,急需采用信息技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來擺脫困境、拓展市場(chǎng)、發(fā)展壯大企業(yè)、增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。物流企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以顯著降低企業(yè)市場(chǎng)費(fèi)用、節(jié)約交易成本和迅速反應(yīng)客戶的需求。

參考文獻(xiàn)

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 價(jià)格策略 促銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。

當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)正從賣方向賣方轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨。在買方市場(chǎng)上,消費(fèi)者將面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感受隨選擇的增多而上升,而且對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商品信息獲取的方便性,促使消費(fèi)者主動(dòng)通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。而且,信息社會(huì)的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的消費(fèi)者,他們會(huì)以購(gòu)物的方便性為目標(biāo),追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省,而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便捷性迎合了他們的需要。傳統(tǒng)購(gòu)物方式的買賣過程較長(zhǎng),消費(fèi)者必須為購(gòu)買商品必須在時(shí)間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品前無(wú)法親自感受商品,但對(duì)所購(gòu)商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對(duì)于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理;對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個(gè)性化的服務(wù)。

網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)物和網(wǎng)上直接訂購(gòu),但是這也使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者在購(gòu)買前無(wú)法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠(chéng)度。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.價(jià)格策略

由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價(jià)格信息,過高的價(jià)格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中制定正確的價(jià)格策略就顯得更加重要。

傳統(tǒng)營(yíng)銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià),其中營(yíng)銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,傳統(tǒng)定價(jià)模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價(jià),并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)需求而制定出過高或過低的價(jià)格。同時(shí)以顧客為中心定價(jià),也可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

在網(wǎng)絡(luò)上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是企業(yè)盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時(shí)期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長(zhǎng)的,它首先通過提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)電子郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲得了與IBM、HP等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會(huì)通過免費(fèi)下載和試用來吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開始收取費(fèi)用。與此同時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個(gè)性化的定價(jià)策略。

3.渠道策略

產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時(shí)空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動(dòng),還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)必須與市場(chǎng)相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,正確的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識(shí)別,在分類的基礎(chǔ)上,再評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力并定位出最有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提品信息,同時(shí)也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫(kù)存并減少銷售費(fèi)用。無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送,對(duì)有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ),所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。

4.促銷策略

(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。

(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎(jiǎng)勵(lì)、試用品、虛擬體驗(yàn)、在線競(jìng)賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時(shí),由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng),敢于嘗試的人較少,這時(shí)候企業(yè)需要在一種互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營(yíng)銷過程中,吸引潛在客戶。

參考文獻(xiàn):

[1]王永剛.淺議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)[J].資治文摘(管理版) ,2009,(4).