健身俱樂部管理精選(九篇)
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第1篇：健身俱樂部管理范文
關鍵詞：健身俱樂部；人力資源管理；員工價值
1、前言
健身俱樂部職場主要由教練、會籍顧問、職業(yè)經理人等職位構成，然而，在人才掌握未來的今天作為輔助職位的人力資源等其意義日趨增大。因為健身俱樂部在中國發(fā)展的時間較短，經驗十分缺乏，所以在健身俱樂部的經營方式和管理上主要是依靠模仿歐美等健身市場發(fā)展較成熟的國家，這些管理和經營方式并不能結合中國的人文情況。隨著許多國外健身俱樂部紛紛搶灘登陸，進一步加劇了我國健身市場競爭的激烈程度，對我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展也提出了嚴峻挑戰(zhàn)。因此加強我國體育健身俱樂部的管理，提升競爭力，進一步推動我國健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展成為了當務之急。
2、健身俱樂部人力資源管理的現狀與問題
有學者在山東省、安徽省健身俱樂部人力資源管理現狀中指出，俱樂部對潛在員工的培養(yǎng)不夠重視，缺乏相應的體系。在俱樂部中，大部分的管理者學歷層次在大專及以下，文化程度都不是很高。在健身俱樂部的管理者中有接近九成的人的管理方是成本觀念，多元化的用人觀念少之又少，潛在員工培養(yǎng)的不足導致管理觀念相對落后，管理方式不合理，管理者水平較低。對在俱樂部實習的學生和臨時工不夠重視，給予的支持過少，給不少學生留下了不好的印象。有學者在《山東省健身俱樂部人力資源管理現狀與問題》中研究調查得出，大部分教練員是兼職的。九成以上的教練員變換過俱樂部，其中，變換過1-3次俱樂部的教練員占俱樂部全部教練員的三分之一。這種十分頻繁的流動，使俱樂部管理混亂，對健身俱樂部健康持續(xù)發(fā)展造成了很大的影響。培訓制度不夠健全，健身俱樂部中教練員接受過1-2次培訓的僅占3成，說明接受培訓的次數較少。調查中發(fā)現，目前健身教練的培訓與資格考核費都相對較高，真正接受過正規(guī)培訓的寥寥無幾。俱樂部間的激烈競爭導致了惡性競爭的現象，過度的追逐利益忽視了員工的培訓，這種績效之上的發(fā)展方式不利于俱樂部長久穩(wěn)定的發(fā)展。對離職員工缺乏友善的離職程序，大多離職員工對離職俱樂部抱怨居多。缺乏合理有效的離職面談程序，人力資源部很少對離職者進行離職面談，對離職者離職的原因缺乏有效的研究。據調查,即將離職的員工有38%的人指責工資和福利，只有4%的人指責基層主管,但在此18個月之后有24%的人指責基層主管,只有12%的人指責工資和福利。對離職員工缺乏關系的維持，大部分俱樂部缺乏對離職員工的資料信息聯系方式的存儲。
3、基于員工價值對存在問題的原因分析
將員工在全部職業(yè)生涯過程中為企業(yè)所作的貢獻定義為員工價值。對存在問題的分析，本文將從兩個方面進行。
3.1、在職員工管理現狀問題的原因分析
我們通常將在正式進入企業(yè)之后到離開企業(yè)之前的員工成為在職員工，而其為企業(yè)所創(chuàng)造的價值則是在職員工的價值。針對出現的高流失率的問題，導致這種結局出現原因基本是因為企業(yè)犯了以下三個錯誤：第一是現階段俱樂部過分看重業(yè)績，認為可以招攬顧客，賣出更多的會員卡，業(yè)績較高的員工才是好員工，忽略了以人文本，員工的待遇過低，基本工資得不到保障，員工沒有安全感，造成員工不斷流失、流動。其次，俱樂部隊新進員工缺少相應的培訓，工作開始就讓教練推銷產品，給員工帶來巨大的壓力，缺少相應的禮儀、專業(yè)技能、銷售的培訓，公司這種急于求成的表現是的部分員工十分反感，顧客的反應只會更強烈，造成惡性循環(huán)。第三個，是激勵機制不夠健全，工作氛圍也不是向積極方向發(fā)展，老員工在這種績效制的體系下十分占優(yōu)勢，導致新員工無法穩(wěn)步提升，內部勾結嚴重，如教練與前臺，導致新客源無法介紹到新員工哪里去，自然新員工也不會產生相應的業(yè)績，是很多新員工都是在清閑中度過。
3.2、離職員工管理現狀問題的原因分析
員工正式離開企業(yè)以后到徹底退休之前為企業(yè)創(chuàng)造的價值就是我們所說的離職員工的價值。一方面，健身俱樂部不應擔心離職員工對自己的不滿，而應該主動理解員工離職的原因，從原因中總結出經驗與教訓，進行及時的改善，由此，離職員工的不滿其實也可以轉化為俱樂部進步的動力。這些離職的員工將來還有可能以另外一種方式“進入”該健身俱樂部。即成為俱樂部的合作伙伴或者是忠實的消費群體。對于仍會在行業(yè)內發(fā)展的離職員工，憑借其對原來俱樂部的肯定與信任，很有可能會成為俱樂部可信賴的合作伙伴，而且還會為俱樂部的改善發(fā)揮作用。由此，離職員工對俱樂部形成的經濟與社會的雙重意義上的效益不容小覷。
4、提高健身俱樂部人力資源管理水平的對策
4.1、在職員工管理的對策
管理者對在職員工價值管理可以側重于內部的營銷，提高員工滿意度，激勵他們的價值創(chuàng)造，而不在于制定標準化的服務要求，強調人本的觀念。許多俱樂部的管理理念都是層層對上負責形成“工作對領導負責”的正三角形管理理念。本人認為管理理念應從正三角形向倒三角形轉變。倒三角形是“逐層對顧客負責”的理念，形成對員工服務的文化，從而改變人力資源管理文化價值觀，彌補傳統管理存在的不足。改變上司滿意的原則，將他變?yōu)轭櫩蜐M意，強調內部員工和顧客都滿意的雙重原則，讓每個員工的服務質量由他的“顧客”作評價，而不是領導的評價。同時，在俱樂部組織中充分向下授權，降低決策層級，將決策權置于服務流程中，從而縱向壓縮組織，使組織扁平化，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能與主觀能動性。激勵機制是企業(yè)成敗的關鍵，健身俱樂部同樣不能沒有它。健身俱樂部在制定激勵機制過程中應考慮以下幾個方面：第一，配合“倒三角形組織管理理念”，將顧客的滿意程度作為員工業(yè)績考核的標準，制定相應的薪酬標準。二，針對不同需求采取不同激勵措施。不同人群的需求會不同，管理者、健身教練、普通員工的需求都不一樣，要盡量細分，做到層次化最大限度的滿足不同人群的不同需求。由于健身教練的工作年限具有一定的時段性，因而合理地規(guī)劃其職業(yè)生涯，對于教練本人和俱樂部發(fā)展都有好處。正確合理的規(guī)劃有助于教練本人看到自己發(fā)展的方向和前途，并對自己在俱樂部中發(fā)展的地位充滿信心，把這種信心轉化成良好的服務傳遞給消費者。對俱樂部來說，教練員的價值也能最大限度的發(fā)揮，同時也能有效減少教練員的頻繁流動，確保人才的不流失。留住人才，就是降低成本。英派斯健身俱樂部訓練總監(jiān)宋杰翰算了一筆賬：一個優(yōu)秀教練員的流失,其成本是吸收新會員的5倍。
4.2、離職員工管理的對策
從健身俱樂部管理者的角度上，員工的離職表示著約束機制對他的終止，但是離職者仍有其對俱樂部重要的價值，離職者日后很有可能成為俱樂部的顧客、合作伙伴、宣傳者等等，這些潛在的價值都需要管理者很好洞悉利用。樹立“終生交往”式的用人觀念、采取友善的離職程序、建立有效的離職面談制度、維持良好而持久的關系。
5、結論
健身俱樂部人力資源的管理,本質上是對人的管理,充分開發(fā)各階段員工的價值,是以人為本思想理念的具體體現。商業(yè)健身俱樂部人力資源管理，從人本原理出發(fā),探究員工價值所在，提出相應管理方案，才能最大限度發(fā)揮各階段員工的工作積極性和人力價值，從而有效提升健身俱樂部的核心競爭力。
參考文獻：
[1]黎偉.試論員工價值鏈管理[J].四川大學學報(哲學社會科學版),2005,(3).
第2篇：健身俱樂部管理范文
一、體育健身俱樂部的市場體系
體育健身俱樂部市場體系的構建必須以健身人群的不同需求為依據，形成經營性、公益性、福利性不同性質的俱樂部網絡，通過多元化的管理，促進體育健身俱樂部健康、協調、可持續(xù)的發(fā)展。
1.體育健身俱樂部體系的網絡化
(1)經營性商業(yè)體育健身俱樂部。經營性商業(yè)體育健身俱樂部是指經營者以面向大眾提供休閑、娛樂、健身服務為目的，以商業(yè)性健身娛樂設施為活動場所，依靠市場機制和利益機制運轉的會員制群眾體育俱樂部。
政府行政部門應注意健身俱樂部的總量控制和合理布局，并成立經營性健身俱樂部體協，各個俱樂部可根據項目地域特征組成若干俱樂部聯合體，形成有網絡層次的商業(yè)健身俱樂部組織，以滿足較高收入人群的體育健身娛樂需求。
對健身娛樂業(yè)的經營，政府應給予政策傾斜，制定和出臺優(yōu)惠政策和措施，以發(fā)揮經營者和投資者的積極性。體育市場管理部門應與物價部門、工商部門一起對健身娛樂市場勞務價格體系進行研究，根據健身俱樂部的規(guī)格、檔次、服務質量進行星級評定和合理的價格政策。
(2)非經營性體育健身俱樂部。非經營性體育健身俱樂部是指經民政部門注冊登記的民辦非企業(yè)的體育社會團體。目前，非經營性體育健身俱樂部還不能滿足大眾體育鍛煉的需求，因此，體育行政部門應充分利用直屬各類各級公共體育場館，構建非經營性體育俱樂部的網絡，同時也應鼓勵學校、機關、企業(yè)等單位的體育場地設施向社會開放，實行資源共享。在開放過程中，可以通過政府補貼和適當收費，使其產生較好的經濟效益和社會效益。
(3)社區(qū)型體育健身俱樂部。社區(qū)型體育健身俱樂部是指在群眾體育活動點的基礎上組建起來的群眾體育俱樂部。其特點是數量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動、地域特征顯著。社區(qū)型體育健身俱樂部要以活動點較為集中的地域片為基準，組成若干俱樂部聯合體，統歸街道社區(qū)體協直接管理，體育部門要配合街道辦事處對社區(qū)體協的俱樂部管理給予業(yè)務上的指導。
(4)單位型體育健身俱樂部。單位型體育健身俱樂部是指以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，利用單位的場地設施，組織職工在工余時間進行各種健身、娛樂活動的群眾體育俱樂部。
各企事業(yè)單位的工會部門要結合貫徹全民健身計劃，積極配合體育部門抓好本單位體育俱樂部的組建工作，以行政區(qū)域為基準，組成若干俱樂部聯合體，統歸行業(yè)體協直接管理，上級體育部門對行業(yè)體協的俱樂部管理給予業(yè)務上的指導。
2.體育健身俱樂部管理的多元化
(1)經營性體育健身俱樂部管理“行業(yè)化”。由于經營性體育健身俱樂部依靠市場機制和利益機制來運作，因此，應根據《體育法》和國家體育總局對體育經營活動及體育市場的有關文件精神，明確主管部門，并建立商業(yè)體育俱樂部體協，按行業(yè)標準來管理經營性體育俱樂部。
(2)非經營性體育健身俱樂部管理“協會化”。由于非經營性體育健身俱樂部主要追求社會效益，又是社會團體的一種組織形式，并按自主經營，行政援助形式組建。因此，非經營性體育俱樂部應以體育主管部門進行行政管理，相關體育協會自主經營來具體經營管理。
(3)社區(qū)型體育健身俱樂部管理“社會化”。由于社區(qū)型體育健身俱樂部數量多，規(guī)模小，并按自我約束、自我發(fā)展機制運作。因此，社區(qū)型體育俱樂部應由街道社區(qū)體協直接管理，居民住宅區(qū)物業(yè)、居委會按服務社會、服務全民健身的宗旨進行社會化管理。
(4)單位型體育健身俱樂部管理“福利化”。由于單位型體育健身俱樂部是以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，并按單位扶持、福利機制運作。因此，單位型體育俱樂部由行業(yè)體協直接管理，各企事業(yè)單位的工會部門做好職工體育鍛煉的組織工作，切實提高職工的健康水平和生活質量。
3.體育健身俱樂部服務的多樣化
(1)體育健身俱樂部服務手段多樣化。對于經營性體育健身俱樂部，可采用貴賓卡、金卡、銀卡、季卡、月卡等，又可采用俱樂部會員卡等手段；對于非經營性體育健身俱樂部，可采用團體會員卡，一卡通等手段；對于社區(qū)型體育健身俱樂部和單位型體育健身俱樂部，可采用健康檔案建立，體質追蹤監(jiān)測，運動處方服務等手段。
(2)體育健身俱樂部服務品種多樣化。體育健身俱樂部服務品種多樣化與體育健身俱樂部的規(guī)模和檔次有著直接的關系。體育健身俱樂部既是運動鍛煉的場所，又是休閑娛樂的場所。因此，俱樂部應提供多樣化的服務品種，以滿足各層次人們的健身娛樂需求。二、體育健身俱樂部的營銷模式
在服務市場營銷中，某些因素，如廣告、促銷的作用并不是主要的，關鍵是參與市場交換的各方之間的相互作用和關系。關系營銷就是企業(yè)通過建立和維系與消費者，以及其他相關群體及個人之間的長期良好關系，充分利用和強化各種形式的關系網絡來展開的營銷活動。健身俱樂部屬于典型的服務行業(yè)，關系營銷在這一行業(yè)有其特有的運作模式，即健身俱樂部與健身會員、關聯企業(yè)和政府管理部門的三方模式。
1.建立、保持并加強同會員的良好關系，在日常的服務中加強關系營銷
(1)通過一對一營銷提高俱樂部服務質量。健身俱樂部提供的服務質量的差異性，是勞動密集程度較高的服務性行業(yè)所特有的問題。因此，健身服務行業(yè)很難通過標準化管理取得良好的效果。關系營銷實踐中一對一營銷的基本觀念，是將單個顧客看成一個細分市場，根據顧客的特定偏好和需求來提供相應的產品。一對一營銷，充分考慮了每個顧客的個性和偏好，最有可能使顧客獲得最大程度的滿足。就健身俱樂部的服務項目來說，同一類型的服務可以根據顧客的偏好以不同的方式向顧客提供。這種營銷模式可以解決由于服務產品質量的差異性和主觀性造成的問題。
(2)服務的過程也是顧客的參與過程,更是關系營銷的有利契機。服務性企業(yè)的員工與顧客的接觸程度高，在服務產品的生產和消費過程中產生一種互動影響。此外，服務產品的消費除了以服務作為商品與貨幣交換這層含理性因素的關系為前提外，其過程基本上是感性的，在很大程度上是員工和顧客因交往而產生的信息交流和情感上的滿足。這種滿足會導致消費者對員工產生信任感和親近感，繼而對企業(yè)產生好感和偏好，這種感覺若能在以后得到重復和強化，顧客就會成為員工和公司的忠實朋友，這也是關系營銷的本質。
(3)關系營銷可以加強會員忠誠度，留住會員。關系營銷理論要求企業(yè)員工與顧客通過建立和維系兩者間的長期良好關系來開展營銷活動，其最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造一批忠誠的顧客。對于服務性企業(yè)來說，擁有一批忠誠的顧客，在一定程度上可以保證企業(yè)的市場和經營的穩(wěn)定，避免出現由于顧客量過少，企業(yè)產品和生產力不能累積貯存而導致的企業(yè)設施設備、勞動力價值的永久性損耗，從而增加獲利能力，減少經營風險。鑒于這種情況，健身行業(yè)通過一些關系營銷手段來吸引一部分忠誠的顧客是保證經營穩(wěn)定的必要措施。
2.共同開發(fā)健身市場，與關聯企業(yè)展開關系營銷
關系營銷理論認為，企業(yè)之間存在合作的可能，通過關聯企業(yè)的合作，將更有利于實現企業(yè)的預期目標。企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場地位；有利于企業(yè)開辟新市場；有利于多元化經營；還有利于減少無益的競爭。
我國部分體育健身俱樂部在尋求關聯企業(yè)的合作與共同開發(fā)市場方面進行了有益的嘗試，其主要手段有:（1)在開發(fā)團體市場方面，通過加入當地的聯合商會或者利用各種社團組織來發(fā)展自己的生意關系。(2)與減重中心、房地產開發(fā)商、康復中心、醫(yī)院建立合作伙伴關系，實現顧客資源共享的目的。(3)加強與體育院校合作，利用高校理論陣地、經驗和人才的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展各項活動，不斷提高管理和服務質量。（4）加強與體育院校合作，利用高校理論陣地、經驗和人才的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展各項活動，不斷提高管理和服務質量。
3.與政府協調一致，建立政府關系營銷
政府關系營銷是指企業(yè)采取行之有效的策略，建立、維持和促進與政府部門之間的關系，以實現企業(yè)經濟效益和社會效益“雙贏”的一種營銷策略。企業(yè)作為社會經濟生活的細胞，處在一個利益與力量錯綜復雜的內外環(huán)境之中，其中政府關系無疑是一種應該引起重視的外部環(huán)境。健身俱樂部在處理與政府關系時，應該采取積極的態(tài)度，自覺遵守國家法規(guī)及現行規(guī)定。另外，通過與政府加強聯系，可以發(fā)揮政府信息渠道靈通的優(yōu)勢，避免受到政府有關規(guī)定的影響和制約。
參考文獻：
[1]王喬君等:健身俱樂部市場體系之構建_基于寧波市經營性健身俱樂部現狀調研的思考.北京體育大學學報,2006.1
第3篇：健身俱樂部管理范文
【關鍵詞】健身俱樂部；財務管理；對策分析
1.沈陽市經營性健身俱樂部簡介
現在沈陽已有數十家經營性健身俱樂部，健身市場已經初具規(guī)模。國內一些著名的經營性健身俱樂部也看好沈陽體育健身消費市場前景，已經紛紛進軍沈陽市場。從沈陽市經營性健身俱樂部的投資規(guī)?？矗扔型顿Y數千萬元、面積數千平方米的大型國際連鎖品牌健身俱樂部，如中體倍力健身俱樂部、格林豪森英派斯健身俱樂部和國際時光健身俱樂部；也有投資數百萬元到幾十萬元不等的中不型健身俱樂部，如浩沙健身俱樂部、奧瑞特健身俱樂部、北方健身俱樂部、康樂健身俱樂部等。在沈陽市35家經營性健身俱樂部中，大型經營性健身俱樂部3家，占9%；中型經營性健身俱樂部8家，占23%；不型經營性健身俱樂部24家，占68%。
2.沈陽市經營性健身俱樂部財務管理中存在的問題
2.1財務人員素質低，管理機構設置簡單
大部分健身俱樂部都沒有配置獨立的財務管理機構和人員，其財務人員主要的任務是對外提供財務與納稅報表，同時，由于受業(yè)務水平的限制，健身俱樂部的財務人員也只會單純的記賬和報賬，而不會很好的運用財務管理的重要職能對企業(yè)未來的生產經營活動進行有效的預測、決策、規(guī)劃、控制和考核，這勢必會阻礙中不企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.2健身行業(yè)業(yè)務制度、規(guī)章不健全
健身俱樂部業(yè)務管理要求會計基礎工作要實行規(guī)范化管理，從原始憑證的審核制度到記賬處理等系列程序均應制定嚴密的管理制度，并且要制定相應的則務電算化管理制度及內部牽制制度但是，日前我國有關健身行業(yè)的則務制度、規(guī)章尚不健全，甚至某些還存在著空白。因此，在具體的財務工作中造成了無章可循的局而，這嚴重地影響了健身俱樂部財務管理工作規(guī)范化的貫徹施行。
2.3投資風險意識差、成本控制失效
按照健身行業(yè)的經營特點，經營健身俱樂部需要2-3年的時間才能收回投資，由于國內健身行業(yè)中場上新加入者過多，收回投資的壓力自然較大，由此競爭也就比較激烈。由于各健身俱樂部對風險的承受能力以及對回收投資預期的心態(tài)不同，出現了有損中場發(fā)展的短期行為，諸如不考慮經營成本控制，采取過度的價格戰(zhàn)、降價爭奪顧客客源的，毫無節(jié)制的廣告宣傳等等，這此行為對于整個產業(yè)的持續(xù)發(fā)展無疑是種打擊，致使新近加入這個行業(yè)的不能堅持下去，只得退出。蜂擁而入又快速抽逃的資本對運功健身行業(yè)的發(fā)展只能是損害，一個很突出的問題是運功健身俱樂部的平均壽命較短，致使許多健身俱樂部貸款逾期無法歸還，進而導致資產與負債的不對稱，資金運用的安全性、流動性和效益性之間出現失衡風險意識差，則務風險大、成本控制失效、資金的使用效率低下，是健身俱樂部業(yè)務管理的顯著缺陷。
2.4任務管理缺乏動態(tài)性
從目前情況看，我國很多健身俱樂部的財務管理工作缺乏事前預算和事中控制。由于缺乏事前預算，期中的經營業(yè)績計算也就難以進行，事中控制由于空談，相當多的健身俱樂部資金的收支缺少統一的籌劃和控制，隨意性大，使用混亂。至于事后控制，雖基于年終考核之需而能得到定的重視，尚可在年度利潤規(guī)劃的基礎上輔之以相關會計資料而勉強為之，但其有效性亦頗受影響事前預算無從談起，事中控制部分薄弱，事后控制未必有效，這就使健身俱樂部財務基礎管理工作薄弱、財務人員觀念陳舊。在財務管理制度方面還存在著種種不足，表現為：財務管理基礎工作薄弱、技術手段落后、工作效率低下等。此外，缺乏專門從事這方面的健身俱樂部財務人員，即使目前從事健身俱樂部的財務人員，在觀念上也比較滯后，存在著主動參與意識不強，往往會按照慣性沿襲原有行業(yè)的財務管理模式。
3.改善沈陽市健身俱樂部財務管理的建議
3.1加強財會隊伍建設，提高財會人員素質
提高管理者的專業(yè)素質，認識財務管理的戰(zhàn)略地位?；谥行∑髽I(yè)本身的管理人員來說，要克服企業(yè)領導者集權、家族化管理所帶來的弊端，為促進企業(yè)向更深層次發(fā)展，管理者應通過培訓以及自學等各種方式來提高自身素質，從而全方位的更新管理知識和理念。要知道財務管理不僅僅是要做好財務數據的記錄和處理工作，更要認真研究如何建立規(guī)范的財務體系去提高財務工作的效率，突出財務管理的職能。
3.2加強健身行業(yè)的財務法規(guī)建設
健身行業(yè)的財務法規(guī)建設應由政府有關部門主導建立權威個業(yè)信用評估機構，并聯合業(yè)者共同制定健身行業(yè)經營標準、逐步規(guī)范中場競爭環(huán)境，降低個業(yè)投資風險同時，政府有關部門還應制定適合健身行業(yè)經營的則務規(guī)章與制度，不斷完善以《會計法》為中心的健身行業(yè)會計體系建設，使之便于具體操作與實施。
3.3建立嚴格的成本控制監(jiān)督機制
首先，健身俱樂部行政系統采取統預算、自收自支的方式這樣可以有效調功資金，統一安排使用，提高資金使用效率，解決資金不平衡問題；其次，則務部門要指派專人參與定期對健身俱樂部的財務報表加以分析；第三，要定期檢查健身俱樂部的營銷狀況，確保資金能夠及時收回；最后，資金投放定要保持量入為出的原則，避免資金浪費，減少則務費用支出。
3.4加強控制并完善事后補救措施
健身俱樂部必須建立管理層信息反饋機制，通過機制的運行，做到事前有切實有效的成本支出計劃、事中執(zhí)行有限度、事后成本支出有效果，使成本處于有效控制之中。另外，企業(yè)內部成本管理機制要達到預期的運行效果，還必須建立整套完善的成本管理制度，這包括：（1）要建立各項成本費用的核算規(guī)章、成本費用開支標準及成本費用考核的指標體系，使成本的核算、考核和管理做到有章可循；（2）要推行目標成本管理制度，企業(yè)要根據年度經營計劃及其相關因素，制定出切實可行的目標成本，采取單位成本和成本總額控制相結合的方法，使部門和個人的經濟利益相結合。
3.5加強健身俱樂部財務管理基礎
針對我國健身俱樂部財務管理的特點，建立健身俱樂部財務管理系統，以達到監(jiān)控健身俱樂部最終利潤的目標，主要包括實現健身俱樂部賬務及報表處理流程電算化；建立健身俱樂部財務核算系統，銜接核算健身俱樂部在采購、經營等環(huán)節(jié)的收入、成本、費用等同時，在財務知識、會計知識，管理知識不斷融合的時代，健身俱樂部要做到以財務會計報告為核心，將財務會計和管理會計有機結合，完善對健身俱樂部經營活動的計劃和控制功能；此外，加強財務隊伍建設，提升財會隊伍的業(yè)務素質和職業(yè)道德水準，完善監(jiān)督激勵機制，增進工作效率，是發(fā)揮財務管理職能作用，抓好財務管理工作的重要基礎和保證。
4.總結
運動健身產業(yè)是指向社會大眾提供運動休閑和健身消費的服務性產業(yè)。該產業(yè)以發(fā)揮體育自身服務功能為其主要特點，目前它已經成為全球經濟發(fā)展最快的產業(yè)之一。健身俱樂部就其本質來說是一種營利性組織，其經營出發(fā)點和歸宿是為了獲利，并且還要在充滿競爭的環(huán)境中實現生存和發(fā)展。要實現這些目標，健身俱樂部就應該高度重視財務管理工作，以利潤為導向，合理經營、有效地使用資金?！科]
【參考文獻】
［1］王化成.財務管理學[M].北京：中國人民大學出版社，2008.
第4篇：健身俱樂部管理范文
高校體育健身俱樂部管理
高校體育健身俱樂部是一個與高校體育教育管理系統既相互聯系而又相對獨立的健身活動機構。推廣體育健身俱樂部，可以滿足健身愛好者不同的體育需要，使體育健身俱樂部成為高校師生、家屬和社會成員參加，并世代相傳的社會體育健康活動和廣泛人際交流的中心。體育健身俱樂部在促進高校學生的身心健康，緩解精神壓力，加強人際交往，提高社會人口生活質量等方面具有重要的作用。
一、高校成立體育健身俱樂部的必要性
高校體育是教育的組成部分，為了實現素質教育的戰(zhàn)略目標，必須多渠道，多形式地開展當代大學生體育教學，在體育教學中充分發(fā)揮和發(fā)展每個學生的興趣、愛好、特長，提高學生素質，培養(yǎng)綜合性人才。然而，我們的傳統體育教學大多采用灌輸式方法，統一的教學計劃、教學大綱，教材、教學內容陳舊，形式單一，難以考慮學生的個體差異和因材施教，學生的個性特點難以體現出來。俱樂部則不同，它不受教學計劃、教學大綱、教材的束縛，是具有共同興趣、愛好、需要的學生自愿組織在一起，通過相互溝通、交往，加深學生之間的了解、友誼，開展形式多種多樣，內容豐富多彩的體育活動，使學生個性得到充分的發(fā)揮，提高學生綜合素質，為培養(yǎng)個性全面發(fā)展的高科技人才提供了可能。
目前，國外高校體育俱樂部已不僅面向學校內部為學生服務，而且承擔面向社會進行青少年業(yè)余訓練，中老年的健身，國際高水平選手的訓練等等；不僅研究了許多新課題，而且獲得了巨大收入。國內個別高校成功案例也不少，但多數高校尚未建立體育俱樂部管理模式，并未形成廣泛的學生群眾體育影響力。因此，急需構建符合國際教育發(fā)展的、適合國情的、多渠道發(fā)展學生個性的高校體育新模式，即成立高校體育健身俱樂部。
二、高校成立體育健身俱樂部的基本構想
（一）俱樂部性質――非營利性
高校體育健身俱樂部應采用“非營利性俱樂部制度”，非營利性俱樂部制度在歐洲得到了很好的開展，此制度很適合公益性性質的單位、學校、實體。它成立的目的不是為高校謀求利潤。雖然它會產生利潤。它可以收費，在某些時期內還可能會有盈余，但這種盈余必須為其服務于公眾的基本宗旨服務，不能以營利為目的。
（二）俱樂部的組織管理
一般情況下，高校體育健身俱樂部由高校體育部或專門設立體育場館中心組織管理工作，由負責人安排俱樂部具體工作的計劃和實施，配備專業(yè)的教練、學生和后勤團隊，俱樂部是一個與高校體育教育管理系統既相互聯系而又相對獨立的健身活動機構。
教練團隊管理。教練團隊的組成應以高校優(yōu)秀的年輕教師為主，以優(yōu)秀大學生為輔，以達到優(yōu)勢互補。
學生團隊管理。招募有健身愛好和具備團隊合作精神的學生志愿者組成俱樂部的管理團隊。其優(yōu)點是既節(jié)省了經費開支，又給予學生在實踐中鍛煉自己能力的平臺。
后勤保障系統的管理。在實際工作中俱樂部要和后勤系統不斷的協調，后勤管理人員要經常向部門領導匯報俱樂部的發(fā)展情況及后勤保障系統存在的問題，加強場地設施建設，提高使用效率。
（三）俱樂部的經營模式
1、宣傳和策劃
首先，在學校顯著地位擺放介紹俱樂部活動性質、課程和教師的宣傳展板。其次，策劃高校大眾健身活動和開展健身指導性工作。包括健身舞蹈論壇、各院系的掃盲舞會、播放有關舞蹈健身的電影、舉辦小型比賽和表演等。最后，可以制作運行俱樂部的網頁或網站，內容包括俱樂部簡介、主要課程、教練團隊介紹、會員信息、特色服務、最新健身動態(tài)等。與社會間形成網絡連接。如在BBS上消息進行健身論壇，播放網絡健身教程等等，對俱樂部的健身理念推廣和品牌的形成都產生重要的影響。
第5篇：健身俱樂部管理范文
隨著市場經濟的發(fā)展、體育體制改革的深化、人們生活水平不斷地提高和對身體健康的不斷追求，不同形式的體育健身俱樂部也不斷涌現出來。近幾年來，城市居民用于體育健身消費的支出呈現出不斷上升的趨勢。體育健身俱樂部集體育健身、娛樂、體育消費及體育產業(yè)于一體，不斷地擴大健身市場。它既能滿足人們增強體質、鍛煉身體的需要，還能以第三產業(yè)的形式擴大消費需求，越來越多的市民利用余暇時間去健身俱樂部健身。然而，健身俱樂部在經營管理方面出現了許多問題，對安康市城區(qū)經營性體育健身俱樂部的經營現狀進行深入的調查研究，探究其經營發(fā)展過程中存在的問題。
研究對象與方法
研究對象
本文以安康市城區(qū)菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部的經營現狀為研究對象。
研究方法
1、文獻資料法
通過對安康市安康學院圖書館查閱了近幾年國內有關大中型體育健身俱樂部的經營現狀等方面的體育期刊、雜志，查找了與體育健身俱樂部的學術論文和其他于體育健身俱樂部相關的文獻資料，為本文研究提供了理論依據。
2、問卷調查法
根據本研究的目的和內容，于2012年2月15日—2月20日通過當面發(fā)放當面回收的形式，對安康市城區(qū)2家體育健身俱樂部的經營者、教練員、健身消費者共發(fā)放調查問卷172份。（見表1）
3、數理統計法
將回收問卷的調查數據進行了整理，先錄入Excel，再采用SPSS13．0進行統計分析處理。
4、實地考察法
對安康市城區(qū)菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部進行了實地考察調研，并與健身俱樂部經營者、健身教練和部分會員進行座談，了解體育健身俱樂部的經營現狀。
結果與分析
安康市城區(qū)體育健身俱樂部的經營現狀
1、體育健身俱樂部的性質
安康市城區(qū)體育健身俱樂部有菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部2家，都屬于社會群體組織，是民營企業(yè)。
2、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的主要人員構成
安康市城區(qū)體育健身俱樂部的構成人員主要由總經理、人力資源部、客戶服務部、會籍部、市場部、運動健身部、財務部等7部門構成（見表2）。從安康市城區(qū)目前整個健身消費市場的狀況看，這兩家體育健身俱樂部的人員配置、任務分工還是比較合理的。
表2 俱樂部的主要人員構成表
表3 體育健身俱樂部的經營規(guī)模表
3、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的經營規(guī)模（見表3）
注冊資金在一定程度上體現了體育健身俱樂部的經營規(guī)模。安康市城區(qū)兩家體育健身俱樂部在經營規(guī)模、注冊資金上都存在經營規(guī)模較小的情況。通過實地調查發(fā)現，由于受地方經濟發(fā)展水平的制約，安康市城區(qū)體育健身俱樂部受資金和地方消費的雙重影響。
4、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的經營方式
安康市城區(qū)體育健身俱樂部經營形式有會員制、非會員制、會員制和非會員制相結合的經營形式。會員制是體育健身俱樂部提供的一種主要服務方式，只要辦長期卡，即月卡、季卡或年卡、終身卡，就可以成為該體育健身俱樂部的注冊會員。體育健身俱樂部都有成文的會員制度，規(guī)定了會員應盡的義務和所享有的權利，通過引導健身消費者進行長期的健身消費，而為體育健身俱樂部的發(fā)展提供一種普遍的保證。
5、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的經營項目
安康市城區(qū)體育健身俱樂部的經營項目有氧健身操、健身器械課程、肚皮舞、瑜伽、動感單車、跆拳道、羽毛球等時尚運動項目。目前安康市城區(qū)體育健身俱樂部經營的健身項目基本上能夠滿足不同健身消費者的需求。
6、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的收費方式及標準
安康市城區(qū)體育健身俱樂部的會員卡設置一般有終身卡，VIP 卡、年卡、季度卡、月卡和次卡。在不同時期的促銷活動中還會增設學生卡、情侶卡、家庭卡、教師卡和團體卡等。收費標準兩家體育健身俱樂部的收費標準相差不大，年卡收費標準為1000～2000元/ 年，月卡收費標準為200～500元/ 月，季卡收費標準為300～600元。
7、安康市城區(qū)健身俱樂部教練專業(yè)水平
安康市城區(qū)體育健身俱樂部的健身教練有體育學院畢業(yè)學生、退役專業(yè)運動員、體育院校在校兼職大學生。
由于所學專業(yè)不同,對體育運動表現出一種不統一的健身教學模式。雖然他們在崗前要接受專業(yè)培訓,但很多教練專業(yè)水平還不高,導致兩家體育俱樂部不同程度存在健身會員流失。
結論和建議
結論
1、安康市城區(qū)體育健身俱樂部的教練員專業(yè)化水平偏低。
2、安康市城區(qū)兩家體育健身俱樂部不同程度都有健身會員流失現象。
3、安康市漢濱區(qū)體育健身俱樂部的經營規(guī)模較小，且重硬件輕“軟件”
建議
1、加強俱樂部管理，提高體育健身俱樂部服務質量。
在管理中，應該對俱樂部工作人員進行多角度、多方位、多元化、綜合化的評估。比如會員維護量、銷售流程、會員滿意程度等進行綜合評估。在實際薪酬及晉升管理工作中，財務指標與非財務指標要平衡，而且要以業(yè)務人員業(yè)績?yōu)榛A進行整體評估和獎勵，貫徹“以人為本”的經營理念，打造出體育俱樂部的特色健身文化。
2、提高體育健身教練專業(yè)水平。
無論在那個城市，體育健身俱樂部的發(fā)展都離不開教練員隊伍的整體專業(yè)水平。一個優(yōu)秀的、高素質的體育教練隊伍是體育健身俱樂部發(fā)展的根本動力。因此，著力培養(yǎng)優(yōu)秀體育教練員，建立起優(yōu)秀體育教練員的培訓認證體系也深刻影響著整個體育健身行業(yè)的有序發(fā)展。
3、體育健身與現代化的結合。
第6篇：健身俱樂部管理范文
摘 要 本文運用問卷調查法、訪談法、實地考察等方法，對濟源市健身俱樂部調查研究。結果：管理人員自身能力不夠、管理模式不成熟、管理水平不高；教練員在年齡上有優(yōu)勢，但不成熟、技能上的欠缺；部分的會員又鍛煉意識，但余暇時間不足和價格過高對會員的健身造成阻礙。
關鍵詞 濟源市 健身俱樂部 現狀
一、研究對象與方法
（一）研究對象
以濟源市飛體健身俱樂部，奧特萊斯健身俱樂部、天一健身俱樂部、飛燕健身俱樂部的管理人員、教練員、會員為本文的調查對象。
（二）研究方法
1.訪談法：對濟源市健身俱樂部的管理人員和教練員進行訪談，主要了解他們年齡、學歷等自然狀況以及健身發(fā)展狀況.
2.問卷調查法：本人針對俱樂部的現狀問題設計問卷，并對會員進行問卷調查，共發(fā)放問卷100份，回收問卷100份，有效問卷為85份，有效率為85%。
3.數理統計法：利用spss.3對問卷調查采集的數據進行常規(guī)統計處理。
二、結果與分析
（一）濟源市健身俱樂部管理人員的基本狀況
調查統計來看，濟源市健身俱樂部經營管理者以男性為主，年齡主要分在30-50歲之間，并且大多受到過高等教育，教練員出身的管理者對健身知識和信息的了解相對多、較專業(yè)，但對經營和管理方面知識的了解則相對較少，而且專業(yè)性不強。而投資者出身的管理者雖然具有營銷管理能力，卻對體育專業(yè)知識和行業(yè)發(fā)展的情況不甚了解。因此，健身俱樂部要想有更進一步的發(fā)展，就必須要有綜合素質的管理者來掌管和控制，如何將體育商業(yè)化，才是發(fā)展之道。
（二）濟源市健身俱樂部教練員的基本狀況
調查統計來看，濟源市健身俱樂部教練員的年齡一般在20-30歲之間，在年齡上比較年輕，年齡是關系教練員隊伍創(chuàng)造力和生命力以及繼承和發(fā)展的重要因素，它可以從總體上預測出教練員隊伍的活力和發(fā)展趨向。同時可以看出，濟源市健身房健身私人教練的學歷水平偏低，本科以上學歷只占到20%?？梢姖词兴浇痰膶W歷水平與發(fā)達國家相比還是存在很大差距，一般來說，高學歷私教更能提高健身行業(yè)的整體服務水平，保證私人健身指導的科學性。健身私人教練的從業(yè)時間可以反應教練工作經驗的豐富程度，這可能與私教行業(yè)起步較晚有關。
（三）濟源市健身俱樂部會員現狀的調查
1.濟源市健身俱樂部會員的年齡和文化程度
調查統計來看，大多數健身者為50歲以下，這與健身這文化程度、職業(yè)、工作性質及接受新觀點、新事物的程度有關。相反，50歲以上參加健身的人明顯減少，這可能與年長者的經濟實力、顧及家庭較多等因素有關。俱樂部健身的健身者文化程度也相對較高，31.8%的健身者為本科以上學歷，最高的為本科，這表明，文化程度較高者健身意識較高。通過訪談得知在這些人群中，只有10%的人工作性質屬于相對動態(tài)，90%屬于相對靜態(tài)的久坐者，如科技人員、公司經理，長時間的坐姿和移動空間小，使她們的四肢無力，精神疲憊，免疫能力下降，繼而使她們產生強烈的健身欲望，她們的積極性也很高，會在繁忙的工作之余擠身參加體育鍛煉。
2.濟源市健身俱樂部會員的健身動機
調查統計來看，到俱樂部健身主要動機是減肥，排在各動機的第一位，一方面說明了當今物質生活改善的同時，嚴重危害人類健康的“文明病”—肥胖也隨之產生了，這困擾著人們的生活。另一方面也說明了人們的藝術審美觀提高了，對自己的形體、外表有了更高的要求。排在第2、3位的分別是強身健體、提高自身修養(yǎng)。這更充分看出人們的健身意識已提到日程上來，人們的生活質量得到了很大的提高。隨著物質生活水平的提高，精神生活的豐富，人們越來越重視自身的氣質和形象，更懂得了艱苦的重要性，嘗試到了健身帶來的愉快體驗，健身俱樂部無疑為們提供了一個方便愉快的場所，成為人們健身的首
3.濟源市健身俱樂部會員的健身內容
目前，濟源市健身俱樂部主要開設健美操、街舞、、跆拳道、動感單車、瑜伽、器械等方面的健身項目。從統計數據可以看出，大部分健身者到俱樂部主要是跳健美操，這與健美操的易于普及性和隨意性特點有很大關系。健美操是一項群體性較強的活動，并且伴有強勁的音樂，使人在愉快和歡樂的氣憤中鍛煉了身體、陶冶了情操。而瑜伽和動感單車作為一種新時尚的健身方式，也被越來越多的健身人群所接受。而從事器械練習的人數較少，且大部分為男性，這是因為器械練習主要進行的是力量性訓練，這正迎合了男性的健身心理需求。
4.濟源市健身俱樂部會員的健身次數
調查統計顯示，健身者練習的次數每周以3次最高，其次是4次、2次。從健身的角度講，每周體育鍛煉3次，而每次不低于30分鐘，就達到了健身的要求。部分俱樂部健身的人群大多數都具備一定的健身知識和健身理念，每周健身3次的人數最多。通過座談走訪了解到，在這些健身人群中，一部分健身者本身是單位的領導，可以支配自己的時間。一部分健身者工作的靈活性較大，白天可以利用工作時間忙里偷閑參加體育鍛煉，另一部分健身者下班后到俱樂部健身，還有一部分健身者屬于職業(yè)人也多在白天健身。
三、結論
（一）管理人員自身能力不夠、管理模式不成熟、管理水平不高、對存在問題的反應不夠敏感。
（二）濟源市健身俱樂部的教練員們有著年齡上的優(yōu)勢，但年齡上的不成熟、技能上的欠缺也會造成一些問題的出現。
（三）濟源市健身俱樂部會員對健身鍛煉有著很強烈的意識，但是余暇時間的不足和價格過高對會員的健身造成阻礙。
參考文獻：
[1] 田里等.營業(yè)性健身房經營與促銷問題的研究[J].北京體育大學學報.2003.3（第26卷第2期）：23.
第7篇：健身俱樂部管理范文
關鍵詞 我國 健身俱樂部 核心競爭力
中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A
關于健身俱樂部的形成，我國的學者普遍認為：健身俱樂部是新型的產業(yè)，是隨著我國經濟的發(fā)展和全民健身計劃的推行而逐步發(fā)展起來的。潘苑認為，健身俱樂部這一新型的產業(yè)是隨著人民生活水平的提高和對體育消費需求的增加，逐步發(fā)展起來的。由于社會政治、經濟、文化的發(fā)展，越來越多的人將業(yè)余體育俱樂部作為參加體育活動、進行社交娛樂的重要場合。并且，隨著我國經濟的發(fā)展，人民群眾生活水平的提高以及“全民健身計劃”的實施，我國群眾性的業(yè)余俱樂部發(fā)展迅速，正在成為我國大眾體育的重要組織形式。
我國的體育健身俱樂部起步較晚，整體發(fā)展水平相對國外的健身俱樂部來說還處于一種落后的狀態(tài)。中國加入WTO以來，世界500強企業(yè)已經有90%進駐大陸，企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)是前所未有的，換句話也就是說無論你的企業(yè)是否有外貿業(yè)務，你都面臨的是必須具備國際標準的能力，市場在變化，對手在不斷的進步和成長，競爭越來越明顯，在這種情況下，提高健身俱樂部的核心競爭力就成為了各自的重要任務。核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果?，F代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)某種關鍵資源和關鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持顯示或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統。
中國本土的健身俱樂部在經營管理上都有了一些自己的有效辦法，管理也更為規(guī)范，經營的理念上也在做一些有益的嘗試。
1 俱樂部管理
成本是俱樂部經營過程中最為重視的，如何有效地管理成本，減低成本的同時不縮減服務的質量？比如說要求健身教練進行健身器械的清潔，減少保潔費用的同時，培養(yǎng)員工的熱愛俱樂部的情緒。在健身俱樂部硬件設施既定的條件下，通過優(yōu)化經營管理水平等軟環(huán)境來提高健身俱樂部的經營效益，必須做好如下兩個方面的工作：（1）學習國外健身俱樂部的管理經驗；（2）在有效借鑒國外經驗的基礎上，致力于探索一條適合我國國情的健身俱樂部經營管理模式。
2 員工的管理
在競爭的各個環(huán)節(jié)里，人才也就愈發(fā)顯得重要，21世紀的競爭是人才的競爭，戰(zhàn)略相近、細節(jié)相同、差異化越來越模糊的時候，人才也就成為了商家競爭的利器。員工的流失率高是很多俱樂部頭疼的事情，如何降低流失率，讓員工留得下來又可以得到發(fā)展，滿足其自我價值實現和增長的要求。健身俱樂部屬于服務行業(yè)，不是制造行業(yè)，服務行業(yè)的核心技術應該是看不見的內涵和文化，“希爾頓成功的微笑來源于能夠讓員工得到成長的培訓”，《孫子兵法》“七計”之中清楚的告訴我們“士卒熟練”的真諦――培訓是提高工作績效、增強組織核心競爭力的有效途徑，能夠更新員工的知識、技能、理念，提高他們的綜合素質，以期影響他們的行為，提升企業(yè)的競爭力，促進團隊更快、更健康地發(fā)展的行為活動。好的培訓出人才、出效益、更出效率。世界500強企業(yè)已經把對員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能培訓作為其戰(zhàn)略制勝的重要手段。職業(yè)經理人、教練或者銷售顧問如果不及時“充電”調整，只能年年“折舊”。俱樂部如果不重視培訓，就不能“升級換代”增強活力，形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。培訓是種趨勢，當今企業(yè)不僅是雇傭勞動的組織，而且是激勵勞動者，使其勞動價值得以真正體現的場所。企業(yè)也好，俱樂部也罷，要和員工成為命運的共同體，必須對員工進行更大的培訓投入。培訓是一項能獲得更大產出的投資，并且是企業(yè)最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業(yè)對培訓投入1美元，產出可達3美元。培訓還是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。不斷培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。
3 創(chuàng)建核心團隊
針對俱樂部的核心消費群體，創(chuàng)建獨特的企業(yè)文化，創(chuàng)建俱樂部的核心團隊來打造不同于別的俱樂部的文化。從而使俱樂部的主要客戶能夠續(xù)會，用他們來帶動俱樂部的人氣，吸引新的客戶群體，使他們成為堅定忠實的老會員。
參考文獻
[1] 潘苑.對我省健身俱樂部產業(yè)現狀的評析[J].南京體育學院學報，2001，6（3）.
第8篇：健身俱樂部管理范文
Abstract: The special permission management is the large-scale fitness club habitually using one kind of business model. This kind of business model could dispose the resources, have the scale effect reasonably, the article mainly analyzes our country fitness the industrial special permission management development present situation, according to the actual state of play, has induced the primary service content and the business model. Discovered our country fitness the question which the industrial special permission alliance present stage existed, and put forward the policy proposal to later in China's development.
關鍵詞: 健身產業(yè) 俱樂部 特許經營
key word: Fitness industry Club Special permission management
特許經營就是隨著科技和經濟的發(fā)展逐步形成、發(fā)展起來的一種現代營銷方式,它是一種以合約為基礎的企業(yè)經營方式,授權者(Franchisor)和加盟者(Franchisee)雙方在加盟連鎖的方式下通過訂立合約,授權者以收費的方式將本企業(yè)的商標、商號、專利、經營模式等授予加盟者并提供各種服務;加盟者按合同規(guī)定,在授權者統一的業(yè)務模式下從事經營活動。目前該發(fā)展模式在健身產業(yè)中普及開來,成為了一種我國健身產業(yè)中最常見的經營模式。
一、健身俱樂部特許經營的模式
加盟俱樂根據自己的資金狀況、對市場的判斷以自己的戰(zhàn)略目標,在與總店簽訂特許經營合約時,選擇適合自己的特許經營模式,一般包括:
第一,加盟。享受四大服務:國際品牌、俱樂部裝修指導、管理人員培養(yǎng)、經營理念與營銷策劃。該模式適用于新建或已有俱樂部。
第二,加盟。比加盟擁有更大的權利,除了上述四大服務外,還擁有在特定地區(qū)的權利,自行收取第三方的加盟費用。該模式適用于新建或已有俱樂部。
第三,健身俱樂部經營管理技術輸出?？偟曜詡淙渴袌鰡淤Y金,負責廣告投放,自帶團隊負責俱樂部的經營,在一段時間內承擔俱樂部的全部開支,在經營的同時為對方俱樂部培養(yǎng)自己的管理、營銷團隊,把總店獨特的健身俱樂部經營管理技術輸送給加盟者。該模式適用于缺乏經營管理人才或希望經營達到預期指標的俱樂部。
第四,合作經營。加盟商擁有資金、場地或其他可提供資源,授權者協助經營管理,利潤協商分配。特別使用于房地產開發(fā)商、自有產業(yè)等希望投資健身產業(yè)的業(yè)主。
第五,加盟器械。加盟商達到一定的標準后,由授權者提供俱樂部所需要的全套設施,極大減小俱樂部投資和風險。
二、 健身產業(yè)特許經營存在的問題
1 缺乏可以復制的管理模式,難以提供統一規(guī)范的服務標準
健身產業(yè)是一種服務性行業(yè),其產品是俱樂部管理者和教練員提供的服務、甚至是一種健身俱樂部的文化氛圍,這些產品不像麥當勞的漢堡,通過簡單的質量控制(如精確規(guī)定制作材料、溫度等相關流程)就可以使產品達到標準化。現在中國的健身特許經營體系還無法有效的對這些服務進行質量管理,所以很容易出現分店經營倒閉的事件。
2.經營者對特許經營和健身產業(yè)缺乏足夠的認識
這里所說的經營者既包括授權者也包括加盟者。許多加盟商沒有認清現在健身產業(yè)的發(fā)展趨勢,即在沒有特別的產品創(chuàng)新下,健身行業(yè)競爭非常激烈、是一個微利行業(yè),如果不了解、不熱愛健身,只是沖著短期利潤來,就無法和總店形成文化上和理念上的共識,也就無法獲得成功。因此,授權者必須慎選加盟商。
三、對策及建議
1 嚴格選擇加盟者
受許人的選擇可以通過以下兩個步驟進行:第一步,對受許人的店址、經營狀況、資金狀況、人員素質等各方面綜合評估之后,達到標準的才有資格進入特許體系。第二步,對有資格的受許人進行培訓。這是加盟的非常關鍵的一環(huán),這一環(huán)節(jié)做好了,后面的工作才可能很好的開展。否則,極易造成“形連神不連”的局面,給管理帶來很大的困難。
2 建立考核體系
考核是激勵與約束機制的支撐點。沒有科學的、可執(zhí)行性較強的考核體系,激勵與約束機制就如同空中樓閣?？己说膬热輵敯ㄈ缦聨追矫?受許人提供的產品或服務質量;受許人完成的銷售收入;受許人對總部的方針政策落實情況,如受許人在廣告方面對特許人的支持力度。對表現好的受許人要給予獎勵,對表現不合格的成員可以考慮解除雙方的特許關系。
3 建立行業(yè)協會,規(guī)范特許經營的發(fā)展模式
建立行業(yè)協會,充分發(fā)揮其在行業(yè)交流、人員培訓、信息溝通等方面的作用,從而規(guī)范特許經營的發(fā)展。積極引進與借鑒國際特許經營的管理技術與管理經驗,編制運營手冊、加盟手冊,實現管理的標準化。
參考文獻:
[1] 楊小凱,黃有光. 專業(yè)化與經濟組織:一種新興古典微觀經濟學框架.[M]北京:經濟科學出版社,2000.
[2] 李小芬.我國商業(yè)俱樂部的發(fā)展特征和經營模式[J].上海體育學院學報,1983 (4).
第9篇：健身俱樂部管理范文
關鍵詞 南京市 商業(yè)健身俱樂部 非繁忙時段 場地運營 策略
一、前言
俱樂部，這個名詞最早起源于古羅馬和古希臘的貴族階層[1]。自18世紀以來，英國開始出現了私人俱樂部，但還沒到普及的地步；到了20世紀時，健身俱樂部才開始在美國得到了普及和發(fā)展，人們開始接觸這一新興行業(yè)[2]。而商業(yè)健身俱樂部于20世紀80年代出現在我國的城市社區(qū)，主要為社區(qū)人們服務[3]。而到了20世紀90年代末期，開始有了健康消費，商業(yè)健身俱樂部以數量的快速增長為標志得到了迅速的發(fā)展[2]。我國的健身事業(yè)也開始走上了正軌，漸漸的被人們所熟知。
隨著如今經濟水平的迅速發(fā)展，健身產業(yè)以一種新興的行業(yè)身份走進了國民經濟中，已成為國民經濟新的增長點之一?，F如今，去健身房運動成為了一種時尚，人們開始關注自己的身體健康，國內許多城市成立運營了健身俱樂部，也就是所謂的“健康消費”應運而生。到健身房花錢買健康逐漸成為一種消費時尚，已融入了人們的日常生活中，在一定程度上慢慢改變了人們的消費觀念。
從調查中發(fā)現，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的營業(yè)時間一般為上午十點到晚上十點，其中下午六點到晚上十點這段時間為南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的繁忙時段。因此，該時段在操課的設置上也相對比較集中。而與之形成對比的是上午十點到下午六點的這段時間，該時段來鍛煉的會員數量經過調查一般為俱樂部會員總數的千分之五，故定義為南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的非繁忙時段。
近年來，隨著商業(yè)健身俱樂部的不斷發(fā)展，如何有效運營非繁忙時段的場地一直困擾著商業(yè)健身俱樂部的運營者們。就目前了解的現狀來看，商業(yè)健身俱樂部在非繁忙時段里的場地使用情況幾乎是空白，沒有很好的利用起來。從現實的角度來說，由于這是個普遍的問題，因此本研究可以更有利于該問題的研究，并且，也可以增加商業(yè)健身俱樂部的收入；理論上，既豐富了該領域的研究內容，也彌補了這方面的空缺。
所謂非繁忙時段，可以從在該時段來鍛煉的人數占健身俱樂部總人數的比例上進行定義，通過調查和走訪南京市大中型商業(yè)健身俱樂部，可以將其定義為健身人數少于具體某家健身俱樂部總人數的千分之五的時段。
本課題以南京市大中型商業(yè)健身俱樂部為調查對象，采用理論分析與實證研究相結合的方法，對南京地區(qū)部分大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地使用情況以及相應的服務對象進行訪問調查，探究大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略，并為其提供理論依據。從問卷遇到的具體問題出發(fā)，對比試驗，效果研究及總結反思，才能更好的經營商業(yè)健身俱樂部。
二、研究方法
（一）問卷調查法
通過查閱相關的文獻資料以及對有關人士的走訪，再結合本課題的研究目的和需要制定出調查問卷。其中主要以南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的管理者、非繁忙時段的主要消費者為調查對象。
向管理者發(fā)放12份問卷，收回了12份，有效問卷為12份，有效問卷回收率為100%；隨機向南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的會員發(fā)放300份問卷，收回了276份，有效問卷為261份，有效問卷回收率為87%。
（二）訪談法
走訪部分專家以深入地了解目前南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略，主要是訪談部分大中型商業(yè)健身俱樂部的主要管理者以進一步完善問卷。
（三）文獻資料法
在南京圖書館、南京體育學院圖書館等處搜集和查閱有關書籍；在中國知網、萬方數據期刊網上對相關論文進行閱讀，了解當下的研究現狀。
（四）數理統計法
對通過問卷調查所得的數據進行統計、分析。
三、南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的運營現狀、問題及成因分析
（一）南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地運營現狀
通過調查發(fā)現，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的場地運營情況幾乎為零，或者說沒有被很好的利用起來，有的有在零零散散的使。
1.南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的具體分布
一般來說，南京的商業(yè)健身俱樂部每天的非繁忙營業(yè)時間為上午十點到晚上十點。經過調查，我們發(fā)現南京的商業(yè)健身俱樂部每天的非繁忙時段分布在上午十點到下午六點之間，分布的時間段比較集中且占了每天營業(yè)時間的大部分，但是其中也不乏因地段等原因造成的一定的差異性，比如：英派斯健身俱樂部的新街口分店由于地處市中心的位置，會員基數較大，每天的人流量比較大，因此，即便是非繁忙時段，來鍛煉的會員有時甚至會超過一些稍偏遠地區(qū)的繁忙時段，但是具體比例上來說，基本保持在千分之五左右。
2.南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段群體的類別
對收集的問卷經過整理后得知，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的主要會員從年齡上來說大部分在40歲及以下，其中40歲以下的占了91.12%，而20歲-45歲之間的又占了大部分，達到了82.07%左右，此外50歲以上的僅占到了2.7%。因此由該年齡分布可得，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部的會員大部分處在青壯年的階段，而這群人一般來說有一定的經濟基礎且思想先進活躍，對健身的興趣比較高，也比較重視身體健康和自身的體型。
而經過調查，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部在非繁忙時段的人群類別一般為全職太太、退休人員、老年人、自由職業(yè)者。
3.南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段卡種的設置
一般來說，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部在卡種的設置上分為次卡、月卡、季卡、年卡等。到目前為止，只有上海地區(qū)最近才剛剛推出了非繁忙時段的卡種或者是供周末使用的卡種，而在南京地區(qū)在非繁忙時段的卡種設置上幾乎為零，因此屬于空缺型。
4.南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的優(yōu)惠信息
從調查中發(fā)現，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部會員卡設置為辦的時間越長就越劃算，比如個人一年卡的價格為2280元，而個人兩年卡的價格為2580元。而在調查中由于針對用于非繁忙時段的卡種目前還很少有，就上海非繁忙時段卡種來說，一般為普通卡種價格的60%。
5.南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的場地使用情況
南京市大中型商業(yè)健身俱樂部內的區(qū)域一般為器械區(qū)、操房區(qū)、有氧區(qū)、私教區(qū)、桑拿洗浴區(qū)等。經過調查，南京市大中型商業(yè)健身俱樂部在非繁忙時段的場地使用上一般表現為有零星的會員來鍛煉或者選擇在這種人較少的時段來上私教課程。此外，一般來說，在中午12∶30到下午的14∶30為教練們自己鍛煉的時間。
（二）南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地運營面臨問題的成因分析
1.上班時間、沒空。
2.吃飯時間、不宜鍛煉。
3.帶小孩、沒空。
4.休息時間、不想鍛煉。
5.健身意識薄弱；操課少、甚至沒有。
6.卡種在非繁忙時段不優(yōu)惠。
7.為了節(jié)約成本導致在場服務人員的差異性，即在非繁忙時段場地上的教練及相關服務人員較少。
8.在非繁忙時段為了節(jié)約成本，使得燈光和空調等相關設施的供應欠缺。
9.作為管理者，沒有很好的利用非繁忙時段，沒能很好的帶動會籍顧問更好的利用這段時間培養(yǎng)潛在顧客。從而也導致了場地在這段時間內的閑置造成了浪費。相應的就會損失更多本應該可以擁有的屬于健身俱樂部的經濟效益。
四、結論與建議
（一）結論
1.南京市商業(yè)健身俱樂部幾乎都存在非繁忙時段的問題。
2.南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段幾乎都沒有被利用或者沒有被很好的利用，即在非繁忙時段的場地基本處于閑置狀態(tài)。
3.南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段一般分布在上午十點到下午六點之間。
4.南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段一般有固定來鍛煉的人群；例如：全職太太、退休人員、自由職業(yè)者等。
5.有一些原因導致了南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的產生；例如：上班時間、沒空；吃飯時間、不宜鍛煉；健身意識薄弱；卡種在非繁忙時段不優(yōu)惠等等。
6.南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段的產生給俱樂部本身帶來了一些弊端。
7.可以通過一些舉措的實施來改善南京市商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地的閑置狀態(tài)。
（二）南京市大中型商業(yè)健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略的思考
1.首要的是應該加強俱樂部自身品牌的構建，創(chuàng)設出科學的經營理念，樹立管理者以市場為主導，以客戶為中心，以人為本，以質量和服務為宗旨的市場經營理念；培養(yǎng)健身俱樂部管理人才；轉變經營者的觀念，經營者應該直面該問題而不是選擇回避問題。
2.場地租賃?？梢酝ㄟ^加強宣傳與合作，與相關的企事業(yè)單位、公益事業(yè)單位、體育院校等進行場地租賃，這樣既能將場地利用起來，起到不浪費場地的作用，又可以提高健身俱樂部的名譽，不僅雙方達成合作互相宣傳，也可以吸引更多的市民前來參與體驗繼而成為會員。
3.定期向周邊或稍遠距離的非本俱樂部會員的居民發(fā)放非繁忙時段可來體驗的免費體驗卡，對非會員開放，從而擴大消費群體。既靈活運用了場地，又有利于培養(yǎng)潛在的顧客。
4.從調查中可知，由于南京市大中型商業(yè)健身俱樂部幾乎處于同質競爭。對于這點，健身俱樂部本身應該通過定期搞活動，增加項目，齊全硬件設施，如：設置親子項目等的方法吸引顧客。
5.靈活運用網絡。如今我們已進入了網絡飛速發(fā)展的時代，可以充分利用這點加強與網絡商家的合作，適時些價格優(yōu)惠的團購信息，有利于更好的培養(yǎng)潛在客戶。
6.針對非繁忙時段健身俱樂部場地閑置的狀態(tài)，管理者可以合理的利用這段時間開設有關健身方面的講座有利于培養(yǎng)潛在客戶。
7.對于購買的器材進行及時的保養(yǎng)維修，增強硬件設施。
參考文獻：
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