工會(huì)主席述職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：工會(huì)主席述職報(bào)告范文

1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校工會(huì)工作。

2、負(fù)責(zé)學(xué)校校務(wù)公開和扶貧幫困工作。

3、負(fù)責(zé)婦女兒童工作和計(jì)生工作。

4、完成上級和學(xué)校交辦的其它工作。

5、蹲抓藝體組教研工作，包抓三年級教學(xué)工作，包抓科目：音樂

一、主持包抓三級年級全面工作

根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，我深入各班了解教師各種信息，學(xué)生情況，在教育教學(xué)中起引領(lǐng)作用，監(jiān)督和協(xié)助好三級年級各項(xiàng)工作，在平時(shí)的工作中，與教師談心，抓好教育安全工作，在每一次月考時(shí)，詢問學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，精心安排教師監(jiān)考、統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績。狠抓高效課堂，班級自主管理，除聽教師公開課，自然課也是隨時(shí)進(jìn)行，聽課后做到及時(shí)點(diǎn)評。隨時(shí)召開年級組會(huì)議，安排教學(xué)研討會(huì)和各班家長會(huì)，處理好年級突發(fā)事件，年級工作穩(wěn)中有序。

二、婦女兒童，計(jì)劃生育工作。

1、激發(fā)女教師工作熱情，加強(qiáng)婦女工作宣傳力度，及時(shí)向縣婦聯(lián)報(bào)送學(xué)校婦女工作信息。在XX年“三八婦女節(jié)”專門邀請省教授為我校女職工講解婦女知識(shí)講座，真正關(guān)愛女職工身心健康發(fā)展。組織女教師積極向上級婦女報(bào)刊雜志投稿，我的《讀老舍“我的母親”有感》榮獲二等獎(jiǎng)。 XX年三月召開全縣婦女工作大會(huì)時(shí)被縣婦聯(lián)評為XX年度“優(yōu)秀婦女主任”。我校被市婦女聯(lián)合會(huì)評為“優(yōu)秀家長學(xué)?！?。

2、強(qiáng)化“國策”觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格把住婚后生育關(guān)，抓好已婚育齡婦女的孕檢工作，切實(shí)做好長效避孕節(jié)育措施工作，提高計(jì)劃生育工作的規(guī)范化水平。建立健全女教工計(jì)劃生育檔案臺(tái)帳管理制度，做到計(jì)生工作檔案齊全，臺(tái)帳美觀。

三、學(xué)校工會(huì)工作

一、一年來工作的回顧

學(xué)校工會(huì)在教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的共同努力下，我校的工會(huì)工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，主要做了以下工作：

（一）、領(lǐng)會(huì)文件精神，搞好工會(huì)制度建設(shè)

我校工會(huì)根據(jù)文件精神做到了新增補(bǔ)充了各類檔案十多種、即文書檔案、單位基本情況檔案、工會(huì)干部和會(huì)員檔案、教代會(huì)和校務(wù)公開檔案，困難教職工檔案、交友幫扶檔案、財(cái)務(wù)檔案、職工之家檔案、留守兒童檔案。共計(jì)完善了各類工會(huì)制度職責(zé)、計(jì)劃方案、工會(huì)臺(tái)賬、記錄資料100多份。

其中，校務(wù)公開和教代會(huì)是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。結(jié)合我校實(shí)際，黨政領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)推行校務(wù)公開的重要意義，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，建立我校校務(wù)公開制度，利用文件、板報(bào)、圖片等形式，對與家長、學(xué)生利益相關(guān)和關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開、公示，對學(xué)校職工公開學(xué)校改革方案、規(guī)章制度、干部聘任、獲獎(jiǎng)情況、評議結(jié)果、績效工資分配方案等問題進(jìn)行公開。工作由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政負(fù)責(zé)，工會(huì)實(shí)施，群眾參與監(jiān)督，特別在推行人事制度改革的過程中，校務(wù)公開工作取得了良好的作用。

校務(wù)公開采取多樣化的形式進(jìn)行，利用公開欄，向全校教職工全面公開學(xué)校整個(gè)工作情況。增強(qiáng)了廣大教職工參與學(xué)校管理的透明度，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

（二）、把工會(huì)建成溫暖的職工之家

一年來，我校工會(huì)組織在學(xué)校與教師、校長與教師之間架起了一道道連心橋，增強(qiáng)了教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。

1、實(shí)施民主管理。一年來學(xué)校工會(huì)在協(xié)助校委會(huì)進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理的同時(shí)，始終參與學(xué)校的重大決策。

一年來由職代會(huì)討論修改了《關(guān)于晉升小教高級教師的實(shí)施辦法》、《規(guī)范教師教學(xué)行為和加強(qiáng)教職工作風(fēng)建設(shè)的要求》、《“先學(xué)后教、當(dāng)堂檢測”教學(xué)模式流程》、《教職工體育活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)科骨干教師考核評價(jià)》《紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗》以及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。全體教職工滿意率達(dá)99%，工作積極性有所提高。

2、工會(huì)配合學(xué)校黨支部、教導(dǎo)處開展系列活動(dòng)，切實(shí)提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

目前，我校教師中，無體罰學(xué)生現(xiàn)象，節(jié)假日教師學(xué)習(xí)的人增多了，教職工學(xué)歷合格率達(dá)100%，在教師民主選舉中我校申陽同志在XX年度被評為縣級優(yōu)秀教師。高增梅同志“人民滿意教師”，另外也有七名也在XX年教師節(jié)中被評為校級優(yōu)秀教師。XX年高瑩等被評為市級優(yōu)秀班主任，基本形成了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師隊(duì)伍。

第2篇：工會(huì)主席述職報(bào)告范文

本人自2016年12月考入機(jī)關(guān)，工作兩年至今，主要負(fù)責(zé)辦公室工作及聯(lián)系副主席和委室工作，協(xié)助完成財(cái)務(wù)工作?，F(xiàn)將具體承擔(dān)工作匯報(bào)如下：

一、辦公室工作

負(fù)責(zé)辦公室部分日常事務(wù)，主要有：來電接聽登記與傳達(dá)；來人服務(wù)與接待；各項(xiàng)會(huì)議通知；辦公室日常值守；每月報(bào)送政協(xié)八項(xiàng)規(guī)定報(bào)表；對外聯(lián)系市直工委、工會(huì)等部門工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、政協(xié)宣傳報(bào)道工作

負(fù)責(zé)政協(xié)內(nèi)外宣傳工作，主要有：政協(xié)例會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、學(xué)習(xí)研討活動(dòng)等的美篇與宣傳工作；政協(xié)大型會(huì)議，如常委會(huì)、全會(huì)等的美篇與宣傳工作。

三、聯(lián)系副主席和委室工作

負(fù)責(zé)聯(lián)系副主席，平時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)、雙周協(xié)商調(diào)研活動(dòng)，按時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的督辦提醒卡、包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作季度報(bào)表、大督查大調(diào)研報(bào)表等，起草交流發(fā)言、心得體會(huì)、述職報(bào)告等日常材料。

負(fù)責(zé)聯(lián)系宣教委工作，幫助杜主任完成宣教委聯(lián)系聯(lián)絡(luò)組工作、專題調(diào)研活動(dòng)以及其他各項(xiàng)日常安排的工作。

四、財(cái)務(wù)工作

完成政協(xié)全部財(cái)務(wù)工作，包括：做好財(cái)務(wù)的預(yù)算與決算，績效評價(jià)；完成每月人員的工資統(tǒng)計(jì)與報(bào)送，日常各項(xiàng)支出報(bào)賬，籍貫后勤保障工作，報(bào)送各種財(cái)務(wù)報(bào)表等。

五、人事管理工作

負(fù)責(zé)報(bào)送相關(guān)部門所要求的各類人事信息表，公務(wù)員年報(bào)表，干部任免審批表等，以及人員的職級并行和上級上檔等工作。

六、婦委會(huì)工作和工會(huì)工作

負(fù)責(zé)政協(xié)婦女工作及協(xié)助工會(huì)主席楊主任完成工會(huì)的日常福利、大病醫(yī)保、工會(huì)會(huì)費(fèi)、工會(huì)活動(dòng)等日常工作。

七、脫貧攻堅(jiān)工作

我所包聯(lián)一戶貧困戶，負(fù)責(zé)日常的扶貧手冊與資料的填寫，日?？赐c幫扶工作。

對辦公室工作的意見建議：

第3篇：工會(huì)主席述職報(bào)告范文

煤礦干部作風(fēng)大整頓第二階段工作總結(jié)

按照集團(tuán)公司干部作風(fēng)大整頓第二階段的統(tǒng)一部署和安排，我礦按照“十條”標(biāo)準(zhǔn)的要求，發(fā)放了《車集礦干部作風(fēng)大整頓征求意見表》600余份，召開了由基層一線班組長和黨員參加的座談會(huì)，廣泛征求和聽取群眾對干部作風(fēng)的意見，意見以書面的形式反饋給干部，各級干部根據(jù)通報(bào)結(jié)果寫出深刻思想剖析材料，并在召開的支部大會(huì)作了思想作風(fēng)述職報(bào)告，礦領(lǐng)導(dǎo)分頭參加。

一、征求意見，反饋結(jié)果，對照查擺。

堅(jiān)持開門整頓。我礦為廣泛征求和聽取職工群眾對干部的意見，對照“十條標(biāo)準(zhǔn)”，針對干部作風(fēng)方面的18個(gè)問題進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放了干部作風(fēng)大整頓征求意見表600余份；召開了基層一線班組長和黨員參加的干部作風(fēng)征求意見座談會(huì)，對干部作風(fēng)存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場“會(huì)診”；設(shè)置了礦長信箱、干部作風(fēng)整頓信箱，開通了干部作風(fēng)大整頓舉報(bào)電話，廣泛征求廣大職工群眾對干部工作作風(fēng)和思想作風(fēng)的意見。通過這幾個(gè)渠道進(jìn)一步掌握干部隊(duì)伍的整體現(xiàn)狀；切實(shí)了解了干部在作風(fēng)方面的傾向性問題，摸清了干部在作風(fēng)、思想、生活、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面存在的問題。敢于亮丑，將收集到的建議和意見，查找到的問題及時(shí)向全體干部職工通報(bào)，要求干部針對意見和建議認(rèn)真進(jìn)行對照查擺。

二、對照意見，剖析自我，邊改邊整。

對照職工群眾提出的干部作風(fēng)意見，制定并下發(fā)了《車集礦干部管理五條規(guī)定的通知》。通知規(guī)定，凡違反五條規(guī)定的，除給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰外，一律就地免職。同時(shí)，礦要求各級干部認(rèn)真對照，結(jié)合工作實(shí)際和崗位職責(zé)，寫出思想剖析材料，分析、梳理工作作風(fēng)和思想作風(fēng)存在的不足和亟待解決的問題，針對自身和工作中存在的問題，從制度上消除問題的弊端，建立具有約束力、執(zhí)行力、管用實(shí)用的規(guī)章制度，做到把企業(yè)當(dāng)家，把崗位當(dāng)命，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自身的工作作風(fēng)和思想作風(fēng)。尤其是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范和模范帶頭作用，要求職工做到，領(lǐng)導(dǎo)首先要做到，“八、四、零”班班見領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行“手拉手”的交接班，特別是工作面的初采初放，安裝工作面期間，每班必須有礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班，以自己的實(shí)際行動(dòng)為職工群眾帶好頭，做好典型引路作用。對于那些未能身體力行，違反礦制度、規(guī)定的，加大查處力度，一經(jīng)查處，嚴(yán)懲不怠，決不姑息。3月19日，礦安檢科查處五名干部違反準(zhǔn)軍事化管理規(guī)定，井下不排隊(duì)行走，按照規(guī)定每人罰款500元，張榜公布通報(bào)批評，此舉在職工群眾中產(chǎn)生了很大的震動(dòng)和影響，大家一致認(rèn)為，車集礦干部作風(fēng)大整頓真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，不走形式，不走過場。

三、認(rèn)真述職，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。

第4篇：工會(huì)主席述職報(bào)告范文

 一年來, 在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)以及在局班子成員和全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏和支持配合下，水利局黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，防洪安全、灌溉安全、飲水安全、水環(huán)境安全、水產(chǎn)品安全得到全面保障。我本人在工作中也得到了鍛煉和考驗(yàn)，思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、廉政勤政等多方面均有一定的提高，較好地完成了縣里交給的各項(xiàng)任務(wù)，不少工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可?，F(xiàn)將本人在推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化班子建設(shè)，切實(shí)盡責(zé)履職

我們  局領(lǐng)導(dǎo)班子由局長、三位副局長和防辦主任、工會(huì)主席組成，雖然年齡不等、興趣不同，但在我來水利局工作以來，大家合作的非常愉快、非常和諧。在日常工作中，我主要從三個(gè)方面加強(qiáng)班子建設(shè)：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。充分發(fā)揮黨組總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，切實(shí)堅(jiān)持民主集中制的原則，凡工程招投標(biāo)、項(xiàng)目安排、大額度資金使用、干部任免等重大事項(xiàng)堅(jiān)持由黨組、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體研究決定；局班子成員每月集中1、2次學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化班子建設(shè)。二是建立健全集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制，在認(rèn)真貫徹民主集中制原則和行政首長負(fù)責(zé)制的前提下，結(jié)合水利工作實(shí)際情況，把內(nèi)務(wù)后勤、規(guī)劃設(shè)計(jì)、農(nóng)田水利、農(nóng)村供水、水行政執(zhí)法和防汛抗旱等各項(xiàng)工作分解落實(shí)到每位班子成員，讓其充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，自己決策，自己去解決問題，做到有責(zé)有權(quán)有利。重大問題，召開局務(wù)會(huì)議研究決定，集思廣益，充分發(fā)揮集體的智慧，避免了在工程建設(shè)中某個(gè)人說了算，從而有效地制約腐敗現(xiàn)象的滋生。三是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，作為班子成員總結(jié)工作、尋找差距、彌補(bǔ)不足、不斷提高的重要舉措。在會(huì)上，班子成員結(jié)合各自思想、學(xué)習(xí)、工作和廉政實(shí)際情況，認(rèn)真開展批評和自我批評，增進(jìn)交流溝通，維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，形成了工作合力。

二、落實(shí)廉政責(zé)任，筑牢拒腐防線

在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和國務(wù)院“約法三章”精神、持之以恒糾正“”工作中，我主要采取以下措施：

（一）建立第一責(zé)任人制度。作為水利局黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為重要議事日程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持每季定期研究、分析黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，抓好上級黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。

（二）加強(qiáng)廉政教育。以觀看廉政教育、紀(jì)律教育專題片，請紀(jì)檢監(jiān)察、檢察院的同志上紀(jì)律教育課的形式，加強(qiáng)對黨員的理想信念教育、廉政紀(jì)律教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。今年共組織觀看專題片3次，上紀(jì)律教育課4次，參觀警示教育基地1次。

（三）建章立制，加強(qiáng)預(yù)防和監(jiān)督。為從制度、機(jī)制源頭上堵住違紀(jì)違法的發(fā)生，自已提出并完善了財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目資金管理、來客接待、小車管理等方面的管理制度，結(jié)合實(shí)際提出了一系列可操作的管理措施。自己帶頭遵守上下班簽到制，規(guī)范車輛使用管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，加強(qiáng)下屬單位的財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行重大項(xiàng)目、大宗物資采購等開支報(bào)批制度,盡一切可能堵住各種管理漏洞,使辦事程序透明化、規(guī)范化、制度化。

（四）加強(qiáng)檢查考核。局成立由黨組書記、分管領(lǐng)導(dǎo)和人秘股有關(guān)人員組成的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核工作組，每半年對局機(jī)關(guān)及下屬單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行考核。

經(jīng)過以上措施，我局全體干職工的作風(fēng)有了明顯的改善，上班遲到早退的少了，敢于擔(dān)責(zé)任的多了，機(jī)關(guān)風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍又出來了。

三、做廉潔從政的表率

在水利局工作以來，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，帶頭執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》的規(guī)定，絕不干預(yù)和插手工程招投標(biāo)，也不允許任何親友在水利系統(tǒng)承包建設(shè)工程，時(shí)刻教育親屬和身邊工作人員，不得以任何借口謀取個(gè)人私利，堂堂正正做人，清清白白做事。

第5篇：工會(huì)主席述職報(bào)告范文

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹?，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看銀行職員年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銀行職員述職報(bào)告1____年上半年____市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以____行長為首的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進(jìn)位相結(jié)合的精神，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、勞動(dòng)競賽、績效考核的奮斗目標(biāo)為抓手，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同事強(qiáng)調(diào)各類風(fēng)險(xiǎn)防范于內(nèi)部管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年我在分管個(gè)金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助正在____市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務(wù)工作、計(jì)劃財(cái)會(huì)、營運(yùn)管理以及信息管理。我深知自己擔(dān)負(fù)了更為重要的職責(zé)，對自己的工作提出了更加嚴(yán)格的要求。我以飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類行務(wù)文件以提升管理水平。同時(shí)由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，做到顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報(bào)：

一：注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)電銀指標(biāo)

完成電銀指標(biāo)所需工作量大，涉及的客戶多、面廣，比較耗費(fèi)時(shí)間和精力。但是即使如此也不能在細(xì)節(jié)上有任何的放松

為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專項(xiàng)二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進(jìn)行提升，動(dòng)員各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)掘潛在客戶，并對員工實(shí)施多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的用心性。截止到六月末，我行手機(jī)銀行新增戶，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)。

二：全面發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)

個(gè)金業(yè)務(wù)作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)亦感覺感覺職責(zé)重大。我組織個(gè)金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是提早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。對____市支行實(shí)行二級考核，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)行外吸儲(chǔ)、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時(shí)對最新推出的薪金理財(cái)大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升____市支行存款余額。在半年的努力下，____市支行六月末儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)存款到達(dá)________萬元，儲(chǔ)蓄日均存款到達(dá)________萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲(chǔ)蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。

二是努力提升基礎(chǔ)指標(biāo)。發(fā)展中高端客戶任然是個(gè)金業(yè)務(wù)中不可忽視的部分，尤其是對工資客戶的提升。我針對____市不同網(wǎng)點(diǎn)的客戶特點(diǎn)進(jìn)行分析，并按網(wǎng)點(diǎn)召開分析會(huì)，指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點(diǎn)盡快達(dá)成指標(biāo)，告知各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度和差距，甚至細(xì)化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點(diǎn)的大力協(xié)作及努力下，____市支行六月末____客戶數(shù)量到達(dá)____戶、____客戶到達(dá)____戶，中端客戶到達(dá)12054戶。

截止六月末，我行個(gè)金條線凈收入到達(dá)____萬元，財(cái)富管理重點(diǎn)產(chǎn)品收入到達(dá)____萬元，集團(tuán)協(xié)同收入到達(dá)____萬元，各類指標(biāo)得到有效提升。

三：穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)

隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟(jì)形勢日益嚴(yán)峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來，我透過聽取負(fù)責(zé)人匯報(bào)、相關(guān)部門職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點(diǎn)難點(diǎn)支行副行長述職報(bào)告(3篇)支行副行長述職報(bào)告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。

一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。透過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)類信息參考標(biāo)準(zhǔn)等，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到進(jìn)一步提高。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號，有效防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行突破。在風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴(yán)格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動(dòng)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實(shí)行對接。在____即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機(jī)會(huì)與商戶代表進(jìn)行座談，了解到了很多客戶的真實(shí)需求從而有針對性地進(jìn)行營銷。截止六月末，____市支行個(gè)人消費(fèi)貸款到達(dá)________，小企業(yè)貸款到達(dá)________，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。

四，加強(qiáng)會(huì)計(jì)營運(yùn)管理，提升業(yè)務(wù)水平

嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個(gè)銀行服務(wù)大眾的基礎(chǔ)。為提升____市支行各條線人員的業(yè)務(wù)技能，我對各年齡段的行員均嚴(yán)格要求，獎(jiǎng)懲分明。營運(yùn)主管務(wù)必將每周例會(huì)落實(shí)，帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營運(yùn)方面的知識(shí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進(jìn)行通報(bào)。今年我行開始實(shí)行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定，這對行員們來說是一個(gè)提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)，我更以此為契機(jī)，鼓勵(lì)行員參加技能比賽，提升自我價(jià)值，同時(shí)為行里爭光。除此之外我定期參加會(huì)計(jì)主管例會(huì)，對每月檢查通報(bào)的問題和要整改的事項(xiàng)，及時(shí)傳達(dá)，對屢犯易犯的問題要求當(dāng)事人及會(huì)計(jì)主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會(huì)，相互交流和總結(jié)，查漏補(bǔ)缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時(shí)每月還堅(jiān)持組織一次對下轄網(wǎng)點(diǎn)的全面查庫工作，在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會(huì)計(jì)組織管理模式，檢查輔導(dǎo)基本到位。

另外今年部分人員崗位年限期滿，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會(huì)計(jì)主管及綜合柜員等。

五，協(xié)助抓好服務(wù)工作

良好的服務(wù)是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作也是____市支行樹立給自己的招牌。今年，服務(wù)錄像點(diǎn)評被提上了每周例會(huì)的日程。透過行員自己查看自己的服務(wù)錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。省分行遠(yuǎn)程監(jiān)控錄像通報(bào)與____市分行服務(wù)錄像通報(bào)我都會(huì)定期讓服務(wù)小組進(jìn)行點(diǎn)評，督促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中，____市支行的成績有了明顯的提升。

六，嚴(yán)控預(yù)算，豐富行員生活

作為工會(huì)主席，關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責(zé)。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓勵(lì)青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會(huì)帶上____市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。部門費(fèi)用著重使用在機(jī)器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價(jià)比，努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。

工作中存在的不足

回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調(diào)查研究不夠，應(yīng)進(jìn)一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強(qiáng)，應(yīng)著重培養(yǎng)自己應(yīng)急出事兒潛力。最后，對有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。

下半年的工作計(jì)劃

繼續(xù)加強(qiáng)電銀指標(biāo)的推進(jìn)，個(gè)性是重點(diǎn)加強(qiáng)對公有效動(dòng)戶覆蓋率、電子商戶的推進(jìn)力度，全面完成全年任務(wù)

繼續(xù)抓好員工個(gè)性是新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，以老帶新，嚴(yán)格要求，常態(tài)化培訓(xùn)、考核。

增強(qiáng)對會(huì)計(jì)人員的管理、培訓(xùn)、考核，透過開展零差錯(cuò)月、網(wǎng)點(diǎn)PK等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

大力發(fā)展個(gè)金的基礎(chǔ)工作

重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄指標(biāo)，工資業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，努力挖掘潛力客戶，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。

加大對個(gè)金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓(xùn)力度，從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速、安全的推動(dòng)零貸業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個(gè)人消費(fèi)類貸款，提升____市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場占比。

總之，____市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。我也會(huì)加強(qiáng)管理，完善內(nèi)控機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。

銀行職員述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行職員述職報(bào)告320____年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，透過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷潛力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20____年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文‘庫。整理。利息收入160多萬元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫。整理。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬元。個(gè)人管戶企業(yè)____成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營銷一批____下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家____企業(yè)，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文‘庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，透過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，透過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠透過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利透過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎(jiǎng)。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷潛力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷潛力’方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20____年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一齊，全方位服務(wù)客戶。

20____年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行職員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中____保險(xiǎn)6.8萬元，______保險(xiǎn)1萬元，____保險(xiǎn)4萬元，____基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上__行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行職員述職報(bào)告5當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是的，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí)，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，個(gè)性是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。透過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員就應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。