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醫(yī)院年度工作計(jì)劃精選(九篇)

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醫(yī)院年度工作計(jì)劃

第1篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

20**年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十X大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階,主要從以下幾個(gè)方面做起

1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十x大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色??啤?/p>

醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色??坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在??平ㄔO(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色專科去拓寬市場(chǎng),用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為Xx乃至鄂西北的品牌。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)展的員工隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

第2篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)

整體目標(biāo),主要是做好全院的文秘、行政工作,承上啟下,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。

具體任務(wù)有:

1、安排好各類行政會(huì)議,做好會(huì)議記錄,貫徹會(huì)議決議;

2、綜合醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報(bào)刊訂閱;

4、完善計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)工作(行政部分),推動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展;

5、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、車輛安排、來(lái)信來(lái)訪、參觀接待等工作;

6、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;

7、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況,當(dāng)好參謀;

8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、具體措施

(一)逐步建立和完善辦公室的一部分相關(guān)制度:

1、公文辦理制度,規(guī)范發(fā)文、收文、閱文程序;

2、醫(yī)院印章管理制度;

3、科室人員出勤制度;

4、行政查房制度等。

(二)重新進(jìn)行科學(xué)分工,明確各人工作職責(zé),使科室人盡其才,用其所長(zhǎng)優(yōu)化互補(bǔ)。

(三)有計(jì)劃、有目的地對(duì)科室人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),為科室搭建學(xué)習(xí)新知識(shí)的平臺(tái),提高辦公室人員整體素質(zhì)。

(四)創(chuàng)建“一線工作法”,以醫(yī)院開(kāi)展行政查房為契機(jī),做到“五勤”:使這項(xiàng)制度發(fā)揮最大作用;眼勤,主動(dòng)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難;耳勤,多傾聽(tīng)一線職工和患者的心聲;手勤,多做記錄,收集科室實(shí)際情況,保證信息客觀真實(shí)性;腦勤,多想辦法,為一線科室和員工解決實(shí)際困難上加難;腿勤,多下一線科室,拉近與一線科室的關(guān)系,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)確全面的反饋信息。

(五)建立醫(yī)院大事日志,基本做到每日登記;建立工作簡(jiǎn)報(bào),每月匯總工作情況。建立黨務(wù)、政務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)班子每周例會(huì)等記錄本,完善各種會(huì)議記錄。

(六)加大力度推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè):如完善我院網(wǎng)站建設(shè)的各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取每季度辦一期院報(bào),多開(kāi)展各種文體活動(dòng)活躍醫(yī)院的文化生活。

第3篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,醫(yī)學(xué)全實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的>及>的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前醫(yī)學(xué).全在.,線提,供,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)醫(yī)學(xué).全在.,線提,供,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他

第4篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1.建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì),征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

二,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

7.對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

第5篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)

1、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20**年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo),做好醫(yī)政“調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20**年我院將繼續(xù)深入地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),做到層層抓管理,任務(wù)逐級(jí)到人,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化??平ㄔO(shè),認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入,力爭(zhēng)小兒科、婦產(chǎn)科在20**年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。

4、培養(yǎng)品牌意識(shí),樹(shù)立名牌科室,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科,泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,并配備一定的專業(yè)設(shè)備。

5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)展醫(yī)療文書書寫評(píng)比活動(dòng),隨機(jī)抽調(diào)病例(歷),對(duì)書寫較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),書寫較差的給予批評(píng),并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。

6、20**年工作指標(biāo)計(jì)劃:

7、與上級(jí)醫(yī)院合作開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)(腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等)。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開(kāi)展,同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展顱腦損傷的救治,提高救治成功率。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù),全髖置換術(shù)。肝膽外科開(kāi)展膽管癌根治手術(shù),填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。

8、鼓勵(lì)職工撰寫論文、編寫論著,并要求所撰寫的論文在國(guó)家級(jí)或核心期刊上發(fā)表。

二、護(hù)理工作

(一)、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,樹(shù)立良好的職業(yè)形象

1、每季度召開(kāi)一次思想素質(zhì)教育大會(huì),結(jié)合臨床實(shí)際工作,對(duì)好人好事大力表?yè)P(yáng),對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng),牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

2、請(qǐng)禮儀專家來(lái)我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止,培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹(shù)立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象,真正做到:“微笑在臉上,文明在嘴上,嫻熟在手上,儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。

(二)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核

2、加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干,今年擬選派內(nèi)、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

3、開(kāi)展“百針穿刺無(wú)失敗”活動(dòng),提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。

4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新,也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。務(wù)必開(kāi)展實(shí)施。

5、開(kāi)展護(hù)理文書書寫評(píng)比活動(dòng)。

(三)、加強(qiáng)護(hù)理工作

1、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),每位護(hù)士長(zhǎng)每年至少外出參加培訓(xùn)一次,及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息、新的理念和方法。

2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。

三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。

(一)健全法制,依法治院。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問(wèn)題的處理規(guī)定》,積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問(wèn)題。定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì),每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測(cè)評(píng),聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),對(duì)合理意見(jiàn)的采用率100%,,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

(二)加強(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。

廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng),教育全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己,專門利人,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)人民滿腔熱忱,對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、完善梯隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、設(shè)備管理

1、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況,為滿足患者臨床需求,下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀。

2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀。

3、積極創(chuàng)造條件,購(gòu)買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái)。

六、后勤財(cái)務(wù)工作

(一)健全財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。

醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,照章辦事,堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫(kù),重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

(二)探索建立醫(yī)院成本核算制度,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。

我院將根據(jù)實(shí)際情況,探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算,確定成本目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,控制費(fèi)用支出,減少浪費(fèi),降低消耗,提高工作效率,使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。

第6篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

本學(xué)期我以學(xué)校、系工作計(jì)劃為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。樹(shù)立“以人為本,德育為先”的觀念。堅(jiān)持以“安全教育”為主題,深化愛(ài)國(guó)主義教育,加強(qiáng)行為規(guī)范教育。以班級(jí)為載體,做好德育工作的滲透和行為養(yǎng)成,并深入進(jìn)行學(xué)習(xí)。在新學(xué)期中要不斷努力,不斷前進(jìn),以樹(shù)立起良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

二、具體工作內(nèi)容、措施

(一)加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理:

1、評(píng)選新生班委會(huì)。每班實(shí)行班干部值班制度,負(fù)責(zé)各項(xiàng)考勤,并及時(shí)上報(bào),每?jī)芍芘e行一次班級(jí)例會(huì),每周舉行一次班干部會(huì)議。

2、開(kāi)展一幫一結(jié)對(duì)子活動(dòng),老生班帶新生班,樹(shù)立良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。

3、認(rèn)真組織每周一的升旗活動(dòng),通過(guò)升旗儀式、開(kāi)展讀書活動(dòng)、觀看百部愛(ài)國(guó)主義影片等教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義責(zé)任感。

4、繼續(xù)開(kāi)展以“大學(xué)生文明修身主題教育”活動(dòng),并加強(qiáng)“大學(xué)生安全” 教育,以學(xué)生發(fā)展為本,深入開(kāi)展“創(chuàng)良好班風(fēng),建和諧校園”活動(dòng),重新布置班級(jí)陣地,結(jié)合各種活動(dòng)創(chuàng)設(shè)特色園地。

5、結(jié)合教師節(jié)、國(guó)慶節(jié),開(kāi)展尊師敬師、愛(ài)生重教,團(tuán)結(jié)友愛(ài)的傳統(tǒng)教育,并在學(xué)生中評(píng)選,宣傳先進(jìn)事跡。

6、做好甲流的防控工作,嚴(yán)密布控,責(zé)任到人制。本著早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療的原則。

7、配合學(xué)校做好各種檢查的準(zhǔn)備工作,利用這個(gè)契機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)校教育。(二)繼續(xù)加強(qiáng)行為規(guī)范教育

以幫助學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事”為方向,以培養(yǎng)學(xué)生文明、守紀(jì)、自律、自主、友愛(ài)為目標(biāo),以日常行為規(guī)范養(yǎng)成為抓手,以校園文化建設(shè)為載體。進(jìn)行“大學(xué)生文明修身”“大學(xué)生法制安全”“感恩”等系列教育。

l、以日常行為規(guī)范要求每位學(xué)生,加強(qiáng)道德規(guī)范教育,努力做到“自立自強(qiáng)、和諧班級(jí)”。重點(diǎn)一日常規(guī)、行為規(guī)范養(yǎng)成教育,創(chuàng)設(shè)良好班風(fēng),學(xué)風(fēng)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)道德教育

基礎(chǔ)道德教育是教會(huì)學(xué)生做人的基本準(zhǔn)則,是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。從對(duì)自己負(fù)責(zé)做起,從自我評(píng)價(jià)做起。堅(jiān)持以德育人,應(yīng)用責(zé)任感的有關(guān)知識(shí),對(duì)自己做事的態(tài)度、能力、完成情況進(jìn)行判斷。堅(jiān)持隊(duì)會(huì)、晨會(huì),并認(rèn)真作好記錄,提高自我評(píng)價(jià)的自覺(jué)性和能力。

三、體育衛(wèi)生工作

(1)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,每個(gè)學(xué)生必須從保護(hù)和管理好自己的課桌椅做起,嚴(yán)禁在課桌和墻壁上亂涂、亂刻、亂畫和亂踩腳印。

(2)培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,營(yíng)造優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境,堅(jiān)持每天檢查教室、環(huán)境衛(wèi)生,禁止學(xué)生帶早點(diǎn)進(jìn)教室的現(xiàn)象,嚴(yán)禁亂扔紙屑雜物;定期抽查宿舍,確保良好的生活環(huán)境。

(3)加強(qiáng)早操檢查,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),并確保出操質(zhì)量和效果。

第7篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

二、質(zhì)量指標(biāo)

三、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)

1、在原有重點(diǎn)??频幕A(chǔ)上,進(jìn)一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運(yùn)行。

2、產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛分娩及實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。

3、婦科重點(diǎn)是惡性腫瘤的規(guī)范治療。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進(jìn)一步提高早產(chǎn)兒成活率。

5、兒保科、群保科進(jìn)一步開(kāi)展和擴(kuò)大兒童心理門診,兒童康復(fù)科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神,進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)保健服務(wù)面。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運(yùn)行及進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

7、根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神,在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點(diǎn)??平ㄔO(shè)任務(wù)。

四、措施:

(一)開(kāi)展醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育和發(fā)展重點(diǎn)專科

1、每年開(kāi)展全院性業(yè)務(wù)講座十次。科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。為加強(qiáng)科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,將兒保科與兒科專業(yè)組為一學(xué)習(xí)組;婦保科與產(chǎn)科、新生兒科為一學(xué)習(xí)組;群保科、婦門、婦科、腔鏡科為一學(xué)習(xí)組;其他各科室以科室單元為一學(xué)習(xí)組。每組選一組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科不定期抽查學(xué)習(xí)筆記并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。結(jié)果通報(bào)全院。

2、為進(jìn)一步擴(kuò)大婦產(chǎn)科的業(yè)務(wù)知識(shí)面,提高處理危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場(chǎng)處理應(yīng)急能力,組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。 4、重點(diǎn)??埔瓿梢韵聵I(yè)務(wù)項(xiàng)目:

積極引進(jìn)和推廣科技新項(xiàng)目、新技術(shù),增強(qiáng)科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作作用,使我院的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。 婦科腔鏡科:全子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)、盆腔粘連松解術(shù)、宮外孕手術(shù)(輸卵管切除術(shù)、取胎術(shù))宮腔鏡檢查術(shù);購(gòu)置宮腔鏡,開(kāi)展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù)。

新生兒科:對(duì)新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進(jìn)一步提高呼吸機(jī)使用管理水平;進(jìn)一步提高治療早產(chǎn)兒的成活率。

乳腺科:開(kāi)乳腺病病房,與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關(guān)系,在上級(jí)醫(yī)院專家的指導(dǎo)下,逐步開(kāi)展乳腺癌的根治術(shù),同期開(kāi)展化療并建檔統(tǒng)計(jì)治療率及存活率。

產(chǎn)科:開(kāi)展無(wú)痛分娩及一對(duì)一的全程陪伴式服務(wù);建立妊高(本文由免費(fèi)提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)癥臨床實(shí)驗(yàn)室,派出部分醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)臍血流分析及產(chǎn)科急救知識(shí),通過(guò)臨床對(duì)妊高癥臍血流波形的檢測(cè),來(lái)了解胎盤循環(huán)與圍生兒愈后的關(guān)系,降低圍生兒的窒息率和死亡率。

婦科:規(guī)范惡性腫瘤的治療,并統(tǒng)計(jì)各類惡性腫瘤的治愈率及存活率。

宮頸疾病門診:開(kāi)展宮頸各類疾病的診斷和治療,并建檔統(tǒng)計(jì)各類治愈率,逐步開(kāi)展宮頸電切術(shù)。

兒內(nèi)科:逐步完成兒內(nèi)科重點(diǎn)專科病房建設(shè),按專業(yè)分組收治病人。每專業(yè)組均由??曝?fù)責(zé)人負(fù)責(zé);與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系(首都兒研所),在專家的指導(dǎo)下完成兒內(nèi)科重點(diǎn)專科建設(shè)及開(kāi)展相關(guān)的科研活動(dòng),提高兒內(nèi)科的醫(yī)療診療水平及知名度。

兒科胃腸腔鏡科:開(kāi)展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關(guān)感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項(xiàng)目。

兒??疲洪_(kāi)設(shè)兒童心理門診,由主治職稱以上醫(yī)師定期坐診,擴(kuò)大保健業(yè)務(wù)層面;開(kāi)展新生兒篩查工作(苯丙酮尿癥、甲低、、聽(tīng)力篩查);設(shè)立0~3歲早期兒童教育室,將0~3歲早期教育更深入細(xì)致地開(kāi)展,并開(kāi)展“0~3歲早期教育"門診,將我院出生的新生兒,尤其是高危兒系統(tǒng)地管理起來(lái);規(guī)范兒童康復(fù)的診療、操作、管理工作,引進(jìn)康復(fù)專業(yè)本科畢業(yè)生以加強(qiáng)康復(fù)科的力量;開(kāi)設(shè)青春期門診、矮身材門診等保健特色門診。

第8篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際情況相結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立樸實(shí)勤儉辦院的思想意識(shí)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度的建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專科。

醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色??坪椭攸c(diǎn)??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在??平ㄔO(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?chǎng),用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌醫(yī)院20xx年度工作計(jì)劃醫(yī)院20xx年度工作計(jì)劃。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高醫(yī)院20xx年度工作計(jì)劃文章醫(yī)院20xx年度工作計(jì)劃出自,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。

第9篇:醫(yī)院年度工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 公立醫(yī)院 醫(yī)療服務(wù)成本 成本控制

中圖分類號(hào):R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的主力軍和主導(dǎo)力量,如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),有效地對(duì)醫(yī)療服務(wù)成本進(jìn)行控制,既讓老百姓看得起病,又讓公立醫(yī)院能夠持續(xù)發(fā)展,不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展,也關(guān)系到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展,影響著和諧社會(huì)的建設(shè)。

1 公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制的內(nèi)涵

(1)醫(yī)療服務(wù)成本。醫(yī)療服務(wù)成本是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)提供過(guò)程中所消耗的物質(zhì)資料價(jià)值(即物化勞動(dòng))和必要?jiǎng)趧?dòng)價(jià)值(活勞動(dòng))的貨幣表現(xiàn)總和。物質(zhì)資料消耗所轉(zhuǎn)移的價(jià)值包括三項(xiàng)內(nèi)容,一是房屋、設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的折舊等勞動(dòng)資料;二是藥品、材料物資耗費(fèi)等勞動(dòng)對(duì)象;三是醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中進(jìn)行活動(dòng)、監(jiān)督、管理、制定政策等新開(kāi)支的各項(xiàng)管理費(fèi)用?;顒趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值包括:用于補(bǔ)償自身勞動(dòng)力再生產(chǎn)的必要?jiǎng)趧?dòng)和提供給社會(huì)的剩余勞動(dòng)。因此,已消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)即為醫(yī)療服務(wù)成本。

(2)醫(yī)療服務(wù)成本控制。醫(yī)療服務(wù)成本控制可以分為宏觀成本控制和微觀成本控制。宏觀成本控制是指政府對(duì)醫(yī)療資源的配置控制,如通過(guò)對(duì)公立醫(yī)院設(shè)置的區(qū)域調(diào)控、大型醫(yī)療設(shè)備的梯度配置控制等方式實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院成本從全社會(huì)角度最優(yōu)化,從宏觀上達(dá)到控制醫(yī)療服務(wù)成本的目的。微觀成本控制是指根據(jù)預(yù)定的成本目標(biāo),對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的勞動(dòng)耗費(fèi)進(jìn)行約束和調(diào)節(jié),發(fā)現(xiàn)和糾正偏差,以促進(jìn)成本不斷降低。微觀成本控制是現(xiàn)代成本管理的核心和降低成本的重要手段。微觀成本控制的程序一般有制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和檢查考評(píng)三步驟。從控制標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)看,微觀成本控制方法主要有目標(biāo)成本控制法、預(yù)算控制法、責(zé)任成本控制法等。無(wú)論是宏觀成本控制還是微觀成本控制,均應(yīng)充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的社會(huì)效益,提高醫(yī)院管理水平,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全和便捷的醫(yī)療服務(wù),不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。本文主要分析微觀醫(yī)療服務(wù)成本。

2 我國(guó)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制存在的問(wèn)題

醫(yī)療服務(wù)成本是醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)耗費(fèi)的總和。它由以下6大類成本構(gòu)成:勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、原材料費(fèi),固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和管理費(fèi)。醫(yī)療服務(wù)成本核算醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所支出的物質(zhì)消耗、勞務(wù)報(bào)酬以及有關(guān)費(fèi)用支出的數(shù)額、構(gòu)成和水平,是對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用,即醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、制劑生產(chǎn)形成的成本所進(jìn)行的核算。醫(yī)療服務(wù)成本核算的目的是真實(shí)反映醫(yī)療活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。加強(qiáng)醫(yī)院的成本管理與控制,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于緩解長(zhǎng)期以來(lái)人民群眾所關(guān)注的“看病難,看病貴”問(wèn)題,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),具有重大意義。但目前我國(guó)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制中還存在一些問(wèn)題。

(1)公立醫(yī)院管理者成本控制意識(shí)淡薄。醫(yī)院管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)還不夠高,大部分醫(yī)院只對(duì)部分成本進(jìn)行核算和控制,即只對(duì)臨床、醫(yī)技等一線科室進(jìn)行成本核算和控制,不對(duì)管理和后勤部門進(jìn)行核算和控制,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到成本控制應(yīng)該是全過(guò)程、全方位的成本核算和控制。另外,財(cái)務(wù)核算只對(duì)直接成本進(jìn)行核算,沒(méi)有對(duì)間接成本進(jìn)行合理分?jǐn)?,成本控制指?biāo)體系沒(méi)有建立,成本核算、成本效益分析、成本審計(jì)、成本考核及成本計(jì)劃等許多工作成為空談,成本控制措施沒(méi)有全面落實(shí),導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)成本居高不下。

(2)公立醫(yī)院成本核算機(jī)制不完善。公立醫(yī)院尚缺乏統(tǒng)一的成本核算方法,使得醫(yī)院在實(shí)際操作中所采取的核算方法也有所不同,個(gè)別科室未能按照醫(yī)院成本核算辦法統(tǒng)一進(jìn)行核算。因此,核算的數(shù)據(jù)無(wú)法為醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)成本控制和定價(jià)提供可靠依據(jù),成本核算結(jié)果的真實(shí)性有待驗(yàn)證。同時(shí),現(xiàn)行政策并未強(qiáng)制要求醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算,在缺乏充分競(jìng)爭(zhēng)和成本約束的情況下,醫(yī)院自然沒(méi)有動(dòng)力通過(guò)成本核算來(lái)降低自己的成本。

3 強(qiáng)化公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制的對(duì)策

公立醫(yī)院是提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的非營(yíng)利性組織,而公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)屬于純公共產(chǎn)品,為增強(qiáng)公立醫(yī)院的公益性,只有不斷強(qiáng)化公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制,完善公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制,才能不斷降低醫(yī)療服務(wù)成本,保證向全體居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的基本醫(yī)療服務(wù),促使公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革健康有序地進(jìn)行。

3.1 強(qiáng)化公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本控制的基本思路

醫(yī)療服務(wù)成本控制是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程,要保證這一過(guò)程的順利實(shí)施,應(yīng)從源頭控制、運(yùn)行控制、后饋控制三方面入手,強(qiáng)化公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)成本控制體系。所謂源頭控制,是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的初始階段進(jìn)行預(yù)防,建立控制措施,將各種不利情況扼殺在源頭。而對(duì)于公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本的控制,預(yù)算控制是最有效的預(yù)防措施。建立健全科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)成本預(yù)算體系是進(jìn)行成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。運(yùn)行控制的目的是實(shí)現(xiàn)組織的方針和目標(biāo),運(yùn)行控制的關(guān)鍵是核算醫(yī)療服務(wù)成本,如果有了醫(yī)院的病種成本核算數(shù)據(jù),通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)一的成本控制理論與核算方法,就可以使各醫(yī)院的成本具有可比性。后饋控制是指財(cái)務(wù)人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果,并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因,擬定糾正措施,以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在。后饋控制既可以為管理者提供關(guān)于計(jì)劃執(zhí)行效果的真實(shí)信息,也可以增強(qiáng)醫(yī)院成本控制的積極性。

3.2 源頭控制:建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)成本預(yù)算體系

在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的發(fā)展背景下,公立醫(yī)院也應(yīng)該借鑒先進(jìn)的企業(yè)管理理念,找準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn),制定合理有效的成本預(yù)算體系及操作流程,同時(shí)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,不斷實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

實(shí)踐證明,建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)成本預(yù)算和基本的醫(yī)療保健和預(yù)防服務(wù),可以有效降低疾病的發(fā)生概率,進(jìn)而從源頭上控制醫(yī)療服務(wù)成本的增加。這就要求醫(yī)院要實(shí)行全面預(yù)算管理,建立健全預(yù)算管理制度,包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、決算、分析和考核等制度。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院現(xiàn)有工作人員的重組與年度工作計(jì)劃的關(guān)系、醫(yī)院增量人力資源的投入與年度工作計(jì)劃的關(guān)系、醫(yī)院場(chǎng)地資源的重組與年度工作計(jì)劃的關(guān)系、醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備資源的重組與年度工作計(jì)劃的關(guān)系、醫(yī)院增量設(shè)備資源的投入與年度工作計(jì)劃的關(guān)系、醫(yī)院績(jī)效考核和分配與年度工作計(jì)劃的關(guān)系等。通過(guò)建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)成本預(yù)算體系,有助于醫(yī)院合理調(diào)配資源、合理投入資源,也有利于業(yè)務(wù)部門積極參與醫(yī)院預(yù)算管理工作機(jī)制的形成。

3.3 運(yùn)行控制:推行按單病種核算醫(yī)療服務(wù)成本

近年來(lái),國(guó)外一些國(guó)家都在積極推行按病種付費(fèi)(簡(jiǎn)稱DRGs)方式,即單病種付費(fèi),它由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)療主管部門制定的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),主要依據(jù)診斷、出入院標(biāo)準(zhǔn)、療效、醫(yī)院等級(jí)來(lái)確定基本醫(yī)療保險(xiǎn)病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,DRGs正逐漸成為我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的發(fā)展方向。

目前,國(guó)內(nèi)醫(yī)院越來(lái)越重視成本核算這一經(jīng)濟(jì)管理手段,國(guó)內(nèi)醫(yī)院成本核算正由粗放型(即只核算醫(yī)院總成本和科室成本)向更為細(xì)致的項(xiàng)目成本核算、單病種核算和藥品制劑核算等方向發(fā)展。單病種成本的構(gòu)成,是在嚴(yán)格控制藥品、化驗(yàn)、檢查項(xiàng)目和次數(shù),以及不必要的大型儀器檢查基礎(chǔ)上,按照科學(xué)的臨床路徑和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),參照衛(wèi)生部病種質(zhì)量管理辦法及國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算出每個(gè)單病種的成本總和,并以此為依據(jù)制定單病種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到在保證醫(yī)療質(zhì)量前提下降低醫(yī)療成本的目的。建立完整的病種成本核算制度,具體包括病種分類,臨床路徑設(shè)置,病種成本的歸集,病種成本的分析與考核。

單病種付費(fèi)模式實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)支付性制度,還必須要有與其匹配的相關(guān)的制度為平臺(tái),如確定標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑以及測(cè)算各路徑標(biāo)準(zhǔn)成本,并以此為基礎(chǔ)測(cè)算各單病種的標(biāo)準(zhǔn)成本等基礎(chǔ)性配套制度。單病種診療往往需要多個(gè)科室協(xié)作,提供多個(gè)診療項(xiàng)目。所以,單病種成本是多科室多服務(wù)項(xiàng)目成本的集合。因此,公立醫(yī)院要推行按單病種核算醫(yī)療服務(wù)成本的控制,就必須建立病種成本與項(xiàng)目成本、科室成本的數(shù)據(jù)聯(lián)系,保證能夠使項(xiàng)目成本平行匯總為病種成本信息。為此,病種成本科目應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目成本科目統(tǒng)馭,即在項(xiàng)目成本科目之下,設(shè)置病種成本明細(xì)科目。通過(guò)上下級(jí)科目的聯(lián)系為數(shù)據(jù)“接口”,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本和單病種成本的自由轉(zhuǎn)換。

通過(guò)事前制定單病種醫(yī)療服務(wù)的定額成本作為目標(biāo)成本,將實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比,分析差異形成的原因,及時(shí)控制、監(jiān)督實(shí)際費(fèi)用的產(chǎn)生,加強(qiáng)成本差異的日常核算、分析和控制??山梃b工業(yè)企業(yè)里的處理,根據(jù)某一日期,一般是當(dāng)月1日所確定的各種單病種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的耗費(fèi)定額、當(dāng)期費(fèi)用預(yù)算和其他有關(guān)資料計(jì)算的一種預(yù)計(jì)成本。定額成本是單病種醫(yī)療服務(wù)成本的現(xiàn)行定額,它反映了當(dāng)期應(yīng)達(dá)到的成本水平。合理的現(xiàn)行成本定額是衡量單病種醫(yī)療服務(wù)成本節(jié)約或超支的尺度。

3.4 后饋控制:實(shí)施醫(yī)療服務(wù)成本控制績(jī)效考核

醫(yī)療服務(wù)成本績(jī)效考核是以成本預(yù)算執(zhí)行情況為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)量化指標(biāo)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核。具體可按以下步驟實(shí)施:第一,下達(dá)績(jī)效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)???jī)效考核委員會(huì)根據(jù)以往成本預(yù)算完成情況結(jié)合環(huán)境變化,制定出本年績(jī)效考核指標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn),下達(dá)至各科室人員。第二,情況反饋。各科室結(jié)合以往預(yù)算完成情況和本年度發(fā)展規(guī)劃,制定出調(diào)整草案。第三,確定指標(biāo)???jī)效考核委員會(huì)和醫(yī)務(wù)人員討論最終確定考核指標(biāo),如衛(wèi)生材料消耗比例、人均門診費(fèi)用等。同時(shí),結(jié)合病人滿意率、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)率等指標(biāo),規(guī)避醫(yī)務(wù)人員單純追求成本最低而忽略醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的情況。第四,實(shí)時(shí)調(diào)整與激勵(lì)???jī)效考核委員會(huì)定期將實(shí)際值與標(biāo)準(zhǔn)值比較,分析偏差原因并進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),醫(yī)院對(duì)成本控制較好的人員給予獎(jiǎng)勵(lì),較差的人員進(jìn)行懲罰,激勵(lì)全體人員持續(xù)開(kāi)展成本控制工作。

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