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1、當(dāng)下我國(guó)醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新存在的不足
就目前我國(guó)醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展情況來(lái)看,雖然各個(gè)醫(yī)院對(duì)這一工作有了一定程度的認(rèn)識(shí),但是醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新工作仍然存在諸多問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效分析,對(duì)于加強(qiáng)和提升醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新工作來(lái)說(shuō),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)于我國(guó)檔案管理創(chuàng)新工作存在的不足,主要有以下幾點(diǎn):
第一,醫(yī)院檔案管理工作相關(guān)制度不夠健全,對(duì)相關(guān)資料的收集不全,并且效率較為低下。我國(guó)一些醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理工作時(shí),對(duì)這一工作重視程度不夠,對(duì)相關(guān)內(nèi)容收集時(shí),并沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)一些重要信息沒(méi)有納入檔案管理中,從而導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作在實(shí)際工作中,并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用,嚴(yán)重地影響了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
第二,對(duì)檔案的利用效率較低。我國(guó)一部分醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理工作時(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案在醫(yī)院實(shí)際工作中的重要性,導(dǎo)致醫(yī)院檔案利用率低下,一些重要的醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐內(nèi)容沒(méi)有得到有效記錄,使醫(yī)院檔案信息資源處于荒廢狀態(tài)。
第三,檔案管理缺乏完整性和安全性。我國(guó)很多醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作時(shí),并不注重檔案的完整性和安全性,導(dǎo)致一些科研成果外泄,并很難對(duì)醫(yī)院人事資源進(jìn)行有效管理和應(yīng)用。檔案管理過(guò)程中,相關(guān)文化建設(shè)成果沒(méi)有得到重視,并且檔案管理工作人員不注重保密,導(dǎo)致重要信息外泄,這對(duì)于醫(yī)院發(fā)展來(lái)說(shuō),十分不利。
第四,欠缺專業(yè)的管理人員。并且管理人員的意識(shí)較弱。大部分的醫(yī)院檔案管理人員都不是專業(yè)出身,大部分是其他科室的行政、護(hù)理或者醫(yī)技可是人員通過(guò)轉(zhuǎn)崗或兼職進(jìn)行擔(dān)任,理論和文化水平差別較大,具有較強(qiáng)的流動(dòng)性和隨意性。
第五、現(xiàn)代化管理能力較低。醫(yī)院的檔案室通常較小,儲(chǔ)存空間不大,通常由于空間問(wèn)題而無(wú)法將所有資料進(jìn)行歸檔保存,而被篩選掉的信息則會(huì)就此消失,使其檔案信息非常有限。并且,醫(yī)院全年工作總結(jié)數(shù)據(jù)都是所有科室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,整理起來(lái)非常繁瑣,要通過(guò)較多的材料進(jìn)行提取。如此不僅增加了檔案管理人員的工作量,還由于手工提取方式而經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏,無(wú)法確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新研究的建議
2.1樹(shù)立全新的檔案管理理念
現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量和效率的提升,需要有先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念作為指導(dǎo),從理念創(chuàng)新入手,培養(yǎng)現(xiàn)代化信息化管理意識(shí),樹(shù)立全新的檔案管理價(jià)值觀、效率觀和動(dòng)態(tài)觀。在管理價(jià)值觀上,加強(qiáng)管理人員對(duì)檔案管理工作的重視,強(qiáng)化檔案管理工作的重要潛在價(jià)值,深度開(kāi)發(fā)挖掘檔案資源和信息,從而進(jìn)一步提升醫(yī)院的工作效益及服務(wù)水準(zhǔn)。在管理效率觀上,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,依托現(xiàn)代化科技技術(shù)作為管理手段,引導(dǎo)檔案管理工作人員積極提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院管理工作長(zhǎng)久穩(wěn)定健康的發(fā)展提供有力保障。在管理動(dòng)態(tài)觀上,要勇于打破傳統(tǒng)守舊思想和管理體制,順應(yīng)時(shí)展要求,做好檔案管理工作的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、開(kāi)發(fā)共享,樹(shù)立檔案管理工作新態(tài)度。
2.2創(chuàng)新檔案管理制度
現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新離不開(kāi)管理制度的保障。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院檔案管理制度也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),破舊迎新,針對(duì)出現(xiàn)的新現(xiàn)象新問(wèn)題,用發(fā)展的眼光來(lái)看待檔案管理制度的制定,用辯證的思想,根據(jù)實(shí)際情況,以提高資源利用率為原則,對(duì)檔案管理制度進(jìn)行科學(xué)、合理、適時(shí)的調(diào)整與修改,對(duì)檔案管理人員工作職責(zé)、檔案存檔、借閱、歸檔、銷(xiāo)毀、保密、鑒定及保管等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定并及時(shí)根據(jù)最新情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以保證檔案管理工作正常有序的開(kāi)展進(jìn)行。
2.3創(chuàng)新檔案管理服務(wù)
現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作應(yīng)依托高新科技技術(shù),引導(dǎo)檔案管理人員樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),改進(jìn)服務(wù)方式,加快服務(wù)創(chuàng)新,提高檔案管理服務(wù)的質(zhì)量。構(gòu)建全新的檔案管理服務(wù)模式,建立優(yōu)質(zhì)檔案管理服務(wù)平臺(tái)。具體可從以下方面予以落實(shí):首先,要改變傳統(tǒng)檔案管理工作中重管理輕服務(wù)的理念,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)的服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化檔案管理工作服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水準(zhǔn)與服務(wù)體驗(yàn);其次,要做好重要檔案文件和資料的收集整理工作,保證檔案信息資源的完整性,避免重要信息的遺漏;最后,加強(qiáng)電子類檔案文件的管理,將諸多紙質(zhì)檔案電子化、信息化,更加方便檔案信息的查找和資源的共享,做到檔案實(shí)體與信息的分離,真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化。
2.4促進(jìn)檔案管理人員綜合素質(zhì)的提高
醫(yī)院檔案管理工作人員是檔案管理工作的組織者和執(zhí)行者,也是檔案管理創(chuàng)新工作的主體,檔案管理人員的素質(zhì)直接影響著檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)和教育,提高專業(yè)水平,改變思維模式,拓寬工作思路,積極開(kāi)拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科技技術(shù),培養(yǎng)現(xiàn)代化管理意識(shí),開(kāi)拓視野,不斷學(xué)習(xí),借鑒國(guó)內(nèi)外醫(yī)院先進(jìn)的檔案管理經(jīng)驗(yàn),利用檔案管理學(xué)科的新理念和新技術(shù)創(chuàng)新檔案管理工作,提高檔案管理工作質(zhì)量和效率,提升醫(yī)院工作服務(wù)水準(zhǔn)。
1 自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理存在的問(wèn)題
1.1檔案安全性不足
醫(yī)療檔案作為患者隱私內(nèi)容之一,醫(yī)院和醫(yī)生都有義務(wù)為患者進(jìn)行保密。但是隨著辦公自動(dòng)化體系的引入,醫(yī)院逐漸對(duì)檔案進(jìn)行電腦聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)和管理。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,黑客和不法商販逐漸開(kāi)始盜取患者信息以獲得巨額收入。這不僅為醫(yī)院和患者帶來(lái)了困擾,還嚴(yán)重影響了醫(yī)患關(guān)系,加深了雙方對(duì)立程度。醫(yī)院電子檔案是醫(yī)生存儲(chǔ)、管理、上傳的診斷病例,包含了文本、符號(hào)、圖表、圖形、音頻、影像等數(shù)字化信息。鑒于其形式不固定、易于修改、系統(tǒng)漏洞、保密性弱等問(wèn)題,電子檔案被篡改和盜取的可能性大大增加。在針對(duì)醫(yī)療檔案輸入、存儲(chǔ)以及管理的安全性的投入上,還有許多不足之處。
1.2檔案管理標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不全面
當(dāng)前,辦公自動(dòng)化使醫(yī)院在硬件基礎(chǔ)上有了明顯的提高,使用的設(shè)備更加方便和快捷。但是給醫(yī)療檔案的存檔帶來(lái)了許多問(wèn)題。比如:使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后,醫(yī)生在進(jìn)行文件傳輸?shù)臅r(shí)候習(xí)慣使用電子文檔進(jìn)行傳輸,沒(méi)有保留手稿。醫(yī)生對(duì)于病例的日常工作總結(jié)以及分析和論文格式不一、標(biāo)準(zhǔn)不同,無(wú)形中增加了管理者分類和管理的工作量。除此之外,醫(yī)療檔案標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也在無(wú)形中增加了檢索的難度。這反映了醫(yī)院在檔案信息自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)上的滯后。
1.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不完善
由于自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者對(duì)于我院的各種流程、制度了解不全面,所以在系統(tǒng)中還存在許多漏洞和缺陷。當(dāng)前的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)與檔案管理工作還無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全的對(duì)接。系統(tǒng)的集成度較差、功能較為復(fù)雜、管理內(nèi)容劃分太繁瑣。而且,系統(tǒng)缺乏將電子文件傳輸與醫(yī)療檔案管理工作結(jié)合在一起的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)診斷病歷等醫(yī)療文件的自動(dòng)控制與歸檔。
1.4醫(yī)院檔案管理觀念較落后
在此之前,大部分醫(yī)院對(duì)醫(yī)院檔案的管理工作重視程度都不夠,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理工作的重要意義,也沒(méi)有加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員對(duì)于檔案管理的觀念較為落后,管理專業(yè)性不足。由于醫(yī)院人員編制的限制,沒(méi)有增加管理人員的數(shù)量,使得檔案部的工作人員工作量龐大,管理起來(lái)也較為吃力。在實(shí)際管理中,部分工作人員難以有效的運(yùn)用自動(dòng)化辦公設(shè)備。即使在自動(dòng)化辦公不斷發(fā)展的今天,醫(yī)院的檔案管理工作也相對(duì)落后于醫(yī)院其他部門(mén)。
2辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)措施
2.1加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理科學(xué)化建設(shè)
當(dāng)前自動(dòng)化辦公設(shè)備大多是由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、輸出設(shè)備組成的。所以,院方要不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè),提高設(shè)備的性能,加強(qiáng)維護(hù)力度,增加使用壽命。除此之外,院方還需對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),提高防護(hù)等級(jí),防止數(shù)據(jù)泄漏,保證系統(tǒng)正常使用。醫(yī)院檔案中的病案信息是關(guān)系患者診療、康復(fù)的重要信息,所以醫(yī)院要增強(qiáng)信息的安全保護(hù)意識(shí),保證數(shù)據(jù)安全。
2.2 強(qiáng)化后檔案管理專業(yè)人才的培養(yǎng)
隨著當(dāng)前醫(yī)院市場(chǎng)化程度的不斷加深,醫(yī)學(xué)領(lǐng)域新的科研成果不斷涌現(xiàn)。醫(yī)院檔案出現(xiàn)了數(shù)量不斷增加、信息更加廣闊,形式更加豐富,管理方法更加復(fù)雜的特點(diǎn)。因此,醫(yī)院需要更多的專業(yè)人才對(duì)醫(yī)院檔案進(jìn)行管理。
對(duì)于管理人才的培養(yǎng),應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:首先,要加強(qiáng)管理人員的醫(yī)療檔案法律法規(guī)等方面的知識(shí),增加檔案管理、醫(yī)療信息分類的專業(yè)技能培養(yǎng)課程;其次,要加強(qiáng)管理人員對(duì)自動(dòng)化辦公設(shè)備的了解與應(yīng)用能力,強(qiáng)化管理人員的醫(yī)療方面的專業(yè)知識(shí),熟悉醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)流程,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生所提交的各種病例案例、重點(diǎn)疾病的質(zhì)量控制表等報(bào)表的分類整理能力,提高工作效率和準(zhǔn)確率;第三,醫(yī)院要制定一套績(jī)效考核制度,完善獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,有效的激發(fā)工作人員的工作積極性,推動(dòng)醫(yī)院檔案自動(dòng)化管理工作的全面實(shí)施。
2.3完善制度以建立高效的檔案管理模式
建立高效的檔案管理模式,首先,要加強(qiáng)檔案管理制度建設(shè),將醫(yī)院患者的檔案信息納入醫(yī)院檔案管理范圍中,最大限度發(fā)揮其學(xué)術(shù)價(jià)值。第二,要加強(qiáng)檔案管理系統(tǒng)與自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的匹配程度,統(tǒng)一接入端口和標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)加強(qiáng)檔案管理工作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。第三,準(zhǔn)確定位醫(yī)院檔案管理的角色,從不同層面、不同角度,以不同方式進(jìn)行檔案管理,規(guī)范檔案信息分類,按照一定方向,不斷深挖檔案信息的參考價(jià)值與學(xué)術(shù)價(jià)值,為其他部門(mén)提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
關(guān)鍵詞:手足口病 檔案管理 利用
手足口病是由多種腸道病毒引起的常見(jiàn)病、傳染病。以嬰幼兒發(fā)病為主,主要為腸道病毒coxA16及EV71,傳染性強(qiáng),易引起暴發(fā)和流行。中國(guó)衛(wèi)生部于2008年5月2日明確將手足口病納入《傳染病防治法》規(guī)定的丙類傳染病管理,
―、醫(yī)院手足口病檔案管理的重要性
傳染病的檔案同人事、財(cái)務(wù)、病歷檔案一樣至關(guān)重要,同時(shí)也是檔案管理工作的重要組成部分。手足口病屬丙類傳染疾病,建立健全其檔案是預(yù)防公共衛(wèi)生突發(fā)事件及醫(yī)院科研發(fā)展不可缺少的一環(huán),醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理好.利用好這一資料,不僅有助于預(yù)防傳染性疾病的發(fā)生與流行,減少疾病對(duì)人民群眾健康的危害,同時(shí)還能為醫(yī)療系統(tǒng)廣泛開(kāi)展應(yīng)對(duì)傳染性疾病的科技攻關(guān)活動(dòng)提供第一手資料。
二、手足口病檔案管理
從平頂山市疾病防控中心檔案管理的實(shí)踐來(lái)看,手足口病檔案管理主要包括以下幾各方面:
(一)手足口病檔案管理主要的內(nèi)容
手足口病屬丙類傳染性疾病,其檔案內(nèi)容從該病的病原學(xué)、流行病學(xué)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、住院出院指征,疫情報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查、預(yù)防控制措施,會(huì)議記錄,上級(jí)批示、宣傳材料等全過(guò)程中直接形成的具有保存利用價(jià)值的文字、圖樣和聲像記錄等不同的材料。手足口病患者的檔案應(yīng)包括患者姓名、家長(zhǎng)姓名、性別、出生日期、居住環(huán)境、聯(lián)系方式、診斷依據(jù)、治療措施、疫情報(bào)告及轉(zhuǎn)歸情況。
(二)手足口病檔案資料的收集
手足口病四季均可發(fā)生,并可暴發(fā)和流行,因此其檔案收集歸檔范圍也較廣,據(jù)其有傳染性、流行性、暴發(fā)性,可造成集體感染和家庭聚集發(fā)病,可以從醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校來(lái)收集資料。
1.醫(yī)院手足口病的檔案收集
(1)醫(yī)院按上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一布署成立手足口病領(lǐng)導(dǎo)組成員及分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和相關(guān)科室人員的職責(zé)和任務(wù)。
(2)手足口病預(yù)防控制、治療工作的標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)原則、方法及上級(jí)有關(guān)部門(mén)與本單位形成的具有保存價(jià)值的收發(fā)文件、內(nèi)部會(huì)議文件、記錄、簡(jiǎn)報(bào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要的電話記錄、宣傳材料、照片、錄像帶、錄音帶、電子文件等。
(3)手足口病流行病學(xué)調(diào)查、預(yù)防控制方案、工作總結(jié)、傳染源、傳播途徑以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理、治療等資料。
(4)對(duì)門(mén)診就診病人、住院病人及其家屬進(jìn)行篩查、確診、隔離、消毒處理、治療形成的材料,其中住院病人形成的病歷由病案室保管,門(mén)診病歷則由患者本人保管,以便復(fù)查時(shí)查閱,但醫(yī)院應(yīng)有詳細(xì)的登記記錄,包括姓名、性別、家長(zhǎng)姓名、聯(lián)系方式、住址、治療、隔離措施等、對(duì)疑似病人、接觸者要進(jìn)行跟蹤觀察,并有相應(yīng)記錄。
(5)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)情況,考核的記錄,及預(yù)防和治療手足口病醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支,相關(guān)設(shè)備的利用,如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等。
2.學(xué)校和幼托機(jī)構(gòu)的手足口病的檔案收集
(1)嬰幼兒每日的體溫監(jiān)測(cè)記錄,對(duì)玩具、用具、餐具清洗、消毒登記。
(2)對(duì)孩子可觸及的進(jìn)行消毒,專人負(fù)責(zé)記錄。
(3)流行期間教室、宿舍進(jìn)行通風(fēng)、清掃的記錄。
(4)發(fā)現(xiàn)患兒及時(shí)就診的時(shí)間,并對(duì)其所有用品消毒記錄。
(5)患兒增多時(shí)采取的措施、報(bào)告、上級(jí)指示的記錄。
3.社區(qū)手足口病的檔案收集
(1)社區(qū)居委對(duì)手足口病的宣傳材料、以及相互間交流的材料。
(2)對(duì)預(yù)防傳染病發(fā)生所采取的措施的記錄。
(3)社區(qū)患兒的就診、治療及轉(zhuǎn)歸,以及接觸者的預(yù)防消毒情況。
(4)對(duì)手足口病患兒的報(bào)告記錄以及接觸者家長(zhǎng)的心理反應(yīng)。
(三)手足口病檔案的歸檔
1.手足口病確診病例需住院治療的形成的住院病歷則由病案室歸檔保存,保存30年。
2.手足口病的流行病學(xué)、流行病學(xué)的調(diào)查、疫情報(bào)告、手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)組、電話會(huì)議記錄、重要的電話記錄及統(tǒng)計(jì)報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、托幼機(jī)構(gòu)的各種宣傳材料、預(yù)防措施、工作總結(jié)、反映防控工作的錄像、電子文件、照片等。衛(wèi)生部關(guān)于手足口病的診斷預(yù)防指導(dǎo)原則、標(biāo)準(zhǔn)方法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)手足口病的治療、消毒、隔離措施、接觸者、疑似病人的處理記錄均由檔案室保存,文字材料實(shí)行一文一件整理歸檔,聲像、照片使用專用裝具歸檔,電子文件則按國(guó)家并實(shí)施的《公務(wù)電子郵件歸檔與管理規(guī)則》的相關(guān)要求整理歸檔。
本文從醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員檔案管理現(xiàn)狀出發(fā),探討改進(jìn)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員檔案管理的策略。
【關(guān)鍵詞】
醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員;檔案管理;改進(jìn)策略
三級(jí)綜合醫(yī)院本身職工人數(shù)眾多,其中大多為專業(yè)技術(shù)人員,隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,專業(yè)技術(shù)人員亦隨之壯大,因而加強(qiáng)并不斷改進(jìn)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案建設(shè),能有效集中起醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)檔案材料,便于快速地查閱及審驗(yàn),能促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)及管理、提升醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、提高整體服務(wù)能力。
一、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員檔案管理現(xiàn)狀
醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案是醫(yī)院管理職工的重要工具,是醫(yī)院選拔人才、任用人才、培養(yǎng)人才、提升醫(yī)療質(zhì)量的重要載體,是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職工工作、生活、思想政治的生命線,因而應(yīng)予以重視。首先,目前大多數(shù)醫(yī)院對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案管理的重視程度不高,許多個(gè)人專業(yè)檔案資料由職工自行保管,處于零散存放管理的無(wú)序狀態(tài),檔案資料不全、丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其次,關(guān)于專業(yè)技術(shù)檔案管理的規(guī)范和機(jī)制尚未健全及完善,存在檔案資料收集渠道不統(tǒng)一、不規(guī)范等狀況,影響了專業(yè)技術(shù)檔案管理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性、真實(shí)性。此外,醫(yī)院管理部門(mén)眾多,職工崗位性質(zhì)及人員類別繁多,其中涉及到的職能科室較多,檔案資料被多個(gè)部門(mén)收集管理,管理較為分散,例如有關(guān)職工姓名、參加工作年份等基本信息主要由人事部門(mén)進(jìn)行管理,而專業(yè)技術(shù)人員的醫(yī)療考核、技術(shù)準(zhǔn)入、技術(shù)任職、會(huì)診情況等資料是由醫(yī)務(wù)處予以手工登記,職工的繼續(xù)教育、論文情況、課題等相關(guān)資料由科教處予以登記,這一多部門(mén)管理收集檔案信息的情況,使得專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)檔案資料管理的工作效率低下,信息之間難以有效實(shí)現(xiàn)共享,整合程度及利用價(jià)值不高,難以切實(shí)滿足醫(yī)療、科研、教學(xué)等需要。
二、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員檔案管理的改進(jìn)策略
(一)提高認(rèn)識(shí),保證質(zhì)量。專業(yè)技術(shù)人員的檔案管理是醫(yī)院檔案管理的關(guān)鍵部分,應(yīng)予以重視,檔案管理人員應(yīng)提高這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、尊重科學(xué)、重視專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)成果的態(tài)度,加強(qiáng)縱向管理,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,合理安排工作,在充分熟悉業(yè)務(wù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)把質(zhì)量觀,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)檔案的利用價(jià)值,使專業(yè)技術(shù)檔案切實(shí)服務(wù)于醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員及醫(yī)院管理部門(mén)。與此同時(shí),檔案管理人員還可加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案作用及價(jià)值的宣傳,并通過(guò)各種溝通渠道,建立行之有效的聯(lián)系制度,積極獲取各部門(mén)的支持和配合,有效發(fā)揮專業(yè)技術(shù)檔案管理工作的實(shí)際效益。(二)抓好檔案資料的收集工作。一是保證專業(yè)技術(shù)檔案收集的全面性。醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)檔案應(yīng)包括專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)材料、任職資格評(píng)聘材料、科研成果材料、考核材料等,其中基礎(chǔ)材料包括履歷、學(xué)歷、學(xué)位及各項(xiàng)證書(shū)復(fù)印件、資格證書(shū)、專業(yè)技能考核證書(shū)等等反映出專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人資歷和業(yè)務(wù)技能水平的材料;任職資格評(píng)聘材料則包括專業(yè)技術(shù)人員的歷次任職資格申報(bào)表、評(píng)審表、任職資格證書(shū)、聘任證書(shū)等職稱晉升中所形成的各類文件材料;科研成果材料包括專業(yè)技術(shù)人員的工作總結(jié)、技術(shù)報(bào)告、論文成果、科研項(xiàng)目成果、獲獎(jiǎng)證書(shū)等反映其業(yè)績(jī)的各類成果材料;考核材料則包括專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、工作完成情況、獎(jiǎng)懲情況、學(xué)術(shù)成果報(bào)告情況、評(píng)定審核情況、領(lǐng)導(dǎo)考核意見(jiàn)等,此外,專業(yè)技術(shù)人員的各類社會(huì)兼職聘書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等其他材料也在檔案資料收集的范圍之內(nèi)。在檔案資料收集的過(guò)程中,應(yīng)充分了解收集的范圍,保證專業(yè)技術(shù)檔案收集的全面性。二是收集的方式可將平時(shí)收集和定期收集有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在平日里,需要?dú)w檔的檔案信息材料應(yīng)得到及時(shí)的歸檔,避免檔案材料散落在部門(mén)或是個(gè)人手中,只有實(shí)現(xiàn)各類文件材料的及時(shí)有效歸檔,才能保證其完整性、真實(shí)性,真正反映出專業(yè)技術(shù)人員工作及成長(zhǎng)的歷史面貌。檔案工作人員還應(yīng)積極深入到各個(gè)部門(mén)及專業(yè)技術(shù)人員科技活動(dòng)中,掌握第一手資料,定期對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行鑒定、整理、歸檔、保存。(三)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)檔案管理信息化建設(shè)。當(dāng)前社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代,傳統(tǒng)的檔案管理方式條目分化,內(nèi)容簡(jiǎn)單,效率不高,且難以實(shí)現(xiàn)客觀、全面的評(píng)價(jià),亟須改進(jìn),醫(yī)院應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),逐漸加大信息化建設(shè)的步伐,構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一口徑的檔案管理系統(tǒng),從而不斷完善醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理工作。醫(yī)院可根據(jù)自身實(shí)際,構(gòu)建切實(shí)可行的專業(yè)技術(shù)信息化檔案管理系統(tǒng),系統(tǒng)的模塊可由幾個(gè)部分組成:人員基本檔案、醫(yī)務(wù)檔案、科教檔案、護(hù)理檔案、藥學(xué)檔案、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及履歷信息檔案等。根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)模塊及內(nèi)容,以專業(yè)技術(shù)人員作為主線,導(dǎo)入醫(yī)院各個(gè)職能科室的排版、考勤、科研管理、臨床工作量、培訓(xùn)、考試、考核、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等相關(guān)數(shù)據(jù),并予以嚴(yán)格控制、審核,形成完整、連續(xù)且動(dòng)態(tài)化的檔案數(shù)據(jù),形成專業(yè)技術(shù)人員全過(guò)程的動(dòng)態(tài)電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù),不斷推進(jìn)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案的規(guī)范化管理,也有效推進(jìn)了檔案資料的共享及利用。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)檔案管理信息化建設(shè)是改進(jìn)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員檔案管理的必然要求,也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職工信息集中管理、信息共享、科室協(xié)同管理的重要舉措,不僅能有效地避免資料收集整理的重復(fù)性,促進(jìn)專業(yè)技術(shù)檔案的規(guī)范化管理,而且還能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策及職工的崗位考核提供有益的依據(jù)。
【參考文獻(xiàn)】
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【摘要】人事檔案是黨政軍群機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在管理所屬人員時(shí)形成的以各個(gè)個(gè)人為單位集中保存的一種特殊的專門(mén)檔案,是全面地歷史地考察和了解一個(gè)人的依據(jù),是黨的組織工作、人事工作不可缺少的重要參考依據(jù)。人事檔案管理又是人事管理的重要組成部分。因此,加強(qiáng)人事檔案管理,充分發(fā)揮人事檔案的資源優(yōu)勢(shì),更好地為醫(yī)院選拔和使用人才提供更加真實(shí)可靠的材料,就顯得更為重要。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院; 人事檔案管理: 信息管理
1 人事檔案管理的現(xiàn)狀
人事檔案是一個(gè)組織在人事管理活動(dòng)中形成的人事文件組成的,其真實(shí)性、可靠性由該組織的領(lǐng)導(dǎo)及其人事管理部門(mén)負(fù)責(zé)。由于人事檔案本身不能直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問(wèn)題。人事檔案管理工作是促進(jìn)人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用,保證人才隊(duì)伍素質(zhì)的重要措施,是全面考察了解、正確評(píng)價(jià)和使用人才的重要依據(jù)。
1.1 人事檔案管理制度相對(duì)落后隨著人事制度的
不斷改革發(fā)展,人才流動(dòng),醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡(jiǎn)化。由于人事檔案管理“終身”制,沒(méi)有得到及時(shí)補(bǔ)充和修正,阻礙了人才的流動(dòng)。2000年,我院引進(jìn)了數(shù)位高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才,在整理人事檔案時(shí),發(fā)現(xiàn)有兩名國(guó)外留學(xué)博士因缺少原始檔案材料,無(wú)法辦理正常調(diào)動(dòng)、派遣手續(xù)。之后通過(guò)人才服務(wù)中心辦理了人事,但也不能取得其在國(guó)外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國(guó)留學(xué)而扣留了檔案),他們的原始檔案至今沒(méi)有轉(zhuǎn)到我院,造成人事檔案材料的不完整,給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來(lái)不便。
1.2 人事檔案管理方式和手段相對(duì)落后人事檔案
管理是一項(xiàng)專業(yè)性、政治性、機(jī)密性很強(qiáng)的工作。人事檔案材料需要專人管理,單獨(dú)存放。我院因辦公用房緊張,雖然人事檔案材料份數(shù)多,資料復(fù)雜,多年來(lái)檔案室一直和人事辦公室在一起。由于醫(yī)院人事管理人員編制不足,人事管理工作量大,人事檔案管理都是其他人事管理人員兼管,屬于非專業(yè)人員管理。在檔案管理手段上,因?yàn)闆](méi)有單獨(dú)的計(jì)算機(jī)和檔案管理軟件,管理人員還一直采取手工編輯、檢索,致使人事檔案材料不能及時(shí)歸檔整理,存在檔案資料不完整的情況。
2 醫(yī)院人事檔案管理的設(shè)想
隨著 醫(yī) 院 規(guī)模的不斷擴(kuò)大,分院和經(jīng)濟(jì)實(shí)體增加,人事制度改革和人員模式改變,給醫(yī)院帶來(lái)了人事眾多、管理多元化的特點(diǎn),也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此,建立完善的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)就體現(xiàn)了醫(yī)院人事管理(含檔案)的整體管理水平。
2.1 增強(qiáng)對(duì)人事檔案管理目的和意義的認(rèn)識(shí)醫(yī)院
人事檔案管理應(yīng)該以充分開(kāi)發(fā)和利用人力資源信息為基礎(chǔ),轉(zhuǎn)化醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)檔案深層次的開(kāi)發(fā),提高檔案的使用價(jià)值,如人才信息軟件的開(kāi)發(fā),人事信息的共享都能為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供必要的服務(wù)。同時(shí)檔案管理人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)開(kāi)發(fā)人力資源信息,變封閉式管理為開(kāi)放式管理,將搜索到的人才信息以最快的時(shí)間傳遞給用人科室,為臨床、教學(xué)和科研工作服務(wù)。
2.2 加強(qiáng)和完善人事檔案管理制度實(shí)行人事檔案的社會(huì)化管理制度,制定《醫(yī)院人事檔案管理?xiàng)l例》和《人力資源信息管理辦法》,使檔案的管理制度更加完善和行之有效。
2.3 加強(qiáng)干部人事檔案管理,有效利用人才資源
干部人事檔案真實(shí)地記載和反映著一個(gè)人的經(jīng)歷、能力和品德等,因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據(jù),在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫(yī)療部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)配方面都將發(fā)揮重要作用。所以加強(qiáng)干部人事檔案管理,實(shí)行干部人事檔案的社會(huì)化、開(kāi)放式管理模式,才能更有效利用人才資源。
2.3.1 建立衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案建立衛(wèi)生技術(shù)
人員檔案,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的管理,特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術(shù)人員檔案包括:①基礎(chǔ)材料:個(gè)人基本情況;學(xué)歷、學(xué)位證明;繼續(xù)教育及專業(yè)技術(shù)進(jìn)修證明、證書(shū);專業(yè)技術(shù)工作總結(jié);參加支邊、支農(nóng)和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作。②專業(yè)技術(shù)資格任職材料:專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申請(qǐng)表、申報(bào)表、考核表和審批表;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書(shū)、聘任證書(shū)和聘任合同。③衛(wèi)生技術(shù)成果材料:著作專題研究報(bào)告,學(xué)術(shù)論文(分級(jí)),專業(yè)技術(shù)成果鑒定書(shū),典型病歷、搶救成功的病案、手術(shù)分析等。④其它材料:“三基”、“三嚴(yán)”考核及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)材料;參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議的證書(shū)、證明;優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的材料、證書(shū)和獎(jiǎng)狀;專業(yè)技術(shù)失誤差錯(cuò)材料。衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的建立,為專業(yè)技術(shù)人員提供了有效的服務(wù),為醫(yī)院管理提供了準(zhǔn)確及時(shí)的信息。
2.3.2 實(shí)行人事,促進(jìn)人事檔案的社會(huì)化開(kāi)放式
管理人事是在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立過(guò)程中出現(xiàn)的新事物,是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的一種新型的人事管理方式,是與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系完善相適應(yīng)、相配套的人事管理體制的重要組成部分。因此,人事有利于促進(jìn)單位人事管理的社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人才資源的比較優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越明顯,人才的流動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量會(huì)逐步增強(qiáng)。而隨著政治體制的改革與深化,人才將成為一種沒(méi)有任何政府色彩的產(chǎn)業(yè),人事檔案社會(huì)化開(kāi)發(fā)式管理模式將成為一種通用的管理模式。自1999年起,我院開(kāi)始逐步實(shí)行大中專畢業(yè)生人事,將人事檔案托管給人才服務(wù)中心,促進(jìn)了人才流動(dòng),促進(jìn)了人事檔案規(guī)范化、社會(huì)化、現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化管理。
2.3.3 建立以人力資源信息為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息管理
系統(tǒng)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)是實(shí)施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性,是保證信息準(zhǔn)確可靠的基礎(chǔ),是有效服務(wù)的生命。人力資源信息的收集就是為了充分使用資源,達(dá)到一方收集,多方共享。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心,建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng),如通過(guò)人事信息系統(tǒng),完善財(cái)務(wù)工資系統(tǒng),人事上的工資變動(dòng)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳發(fā)給財(cái)務(wù)科發(fā)放,醫(yī)療保健系統(tǒng)可以直接從人事信息上讀取職工基本信息,而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益,如院辦、黨辦、工會(huì)、計(jì)劃生育及后勤、醫(yī)務(wù)、科研和教學(xué)更能因此得到眾多的信息和幫助。
2.4 提高檔案管理人員的素質(zhì)新形式下要提高檔
案管理的水平,必須提高檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平,培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型”多素質(zhì)人才。①檔案管理人員要有良好的敬業(yè)精神,努力學(xué)習(xí)、掌握檔案管理工作的新知識(shí)、新技術(shù),了解醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的具體內(nèi)容。②倡導(dǎo)以人為本的管理模式,使用科學(xué)的管理方法,通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率,創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī),為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。③引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)擇優(yōu)錄用,競(jìng)聘上崗,把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來(lái)。④醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納人醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃,關(guān)心他們的職稱晉升和工作業(yè)績(jī),使他們的辛勤勞動(dòng)得到公正回報(bào)。
2,5 加強(qiáng)人事檔案管理的現(xiàn)代化手段圖增加資金
投人,引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。提高檔案管理硬件設(shè)備,增加檔案庫(kù)房,購(gòu)買(mǎi)空調(diào)、除濕機(jī)、檔案密集架和電腦。設(shè)置防火、防盜的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)。引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理軟件,建立人事檔案的信息存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用,確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性,真正做到人盡其才,才盡其用,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人事檔案管理作為人事管理的一部分,我們也相應(yīng)制定了人事檔案管理平衡計(jì)分卡。通過(guò)愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,使我們認(rèn)識(shí)到自身工作的價(jià)值及業(yè)績(jī)??傊胶庥?jì)分卡通過(guò)指標(biāo)分解讓職工參與管理指標(biāo)的設(shè)立,讓員工都了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃,認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略及整體業(yè)績(jī)的作用,從而提升醫(yī)院的整體管理水平,增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
【參考文獻(xiàn)】
衛(wèi)生人才人事檔案內(nèi)容
衛(wèi)生技術(shù)人員檔案主要包括六大部分:(1)個(gè)人基本情況;(2)學(xué)歷、學(xué)位證書(shū);(3)專業(yè)技術(shù)進(jìn)修證明;(4)定期工作總結(jié)以及年度考核資料;(5)專業(yè)技術(shù)資格任職材料;(6)專業(yè)技術(shù)科研成果鑒定資料。
檔案對(duì)醫(yī)療工作者的意義
醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)檔案是醫(yī)務(wù)人員本人在臨床醫(yī)療工作中形成的反映工作過(guò)程、職稱職務(wù)、科研成果的文字材料,這是醫(yī)務(wù)人員自身價(jià)值的一種體現(xiàn),也是用人單位在選用人才時(shí)的一個(gè)考量資料。衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的建立,為專業(yè)技術(shù)人員提供了有效的服務(wù),為醫(yī)院管理提供了準(zhǔn)確及時(shí)的信息。其實(shí)在日常工作中,工資調(diào)級(jí)、職務(wù)晉升,專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定都是以本人的檔案材料為憑據(jù)。如果自身檔案有著很大的不確定性,比如參加工作時(shí)間、出生年齡不確切,就會(huì)給制定工資標(biāo)準(zhǔn)和退休時(shí)間帶來(lái)麻煩,事實(shí)上也是給自己帶來(lái)許多不必要的麻煩;還有的檔案缺少干部任免表和相關(guān)的考察考核材料,晉升職務(wù)就無(wú)憑據(jù),甚至參與考試考核的資格都無(wú)從說(shuō)起。檔案還是組織人事部門(mén)全面考察、了解和正確選拔、使用人才的重要依據(jù),試想如果一份檔案中各項(xiàng)材料漏洞百出自相矛盾,即使考察對(duì)象有極高的素質(zhì),組織部門(mén)也是難以著手錄用的。因此,醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案、人事檔案的收集管理和開(kāi)發(fā)利用不僅僅對(duì)醫(yī)務(wù)人員有提供信息的作用,對(duì)促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)科研以及干部選用也具有十分重要的意義。
如何提高對(duì)人事檔案的重視
1提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)與管理
檔案工作者多為兼職人員,一人分管多項(xiàng)工作且人員流動(dòng)頻繁,不利于檔案工作的穩(wěn)定[2]。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人事檔案工作,設(shè)定專人管理,建立人事檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)考核機(jī)制,推進(jìn)人事檔案規(guī)范化建設(shè),比如使用計(jì)算機(jī)管理。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與信息化的發(fā)展,檔案工作正在由以手工為手段、以實(shí)體為對(duì)象的檔案管理向以信息化為手段、以內(nèi)容為對(duì)象的檔案管理轉(zhuǎn)變[3]。定期組織舉辦人事檔案工作者技術(shù)學(xué)習(xí),完善新知識(shí)和有關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充,使人們對(duì)檔案工作人員的工作認(rèn)識(shí)不再是抄一抄、寫(xiě)一寫(xiě)、借一下、收一下,提高了專業(yè)檔案管理人員的素質(zhì)也就必然提高了檔案的質(zhì)量,使檔案的信息收集全面準(zhǔn)確,真實(shí)反映出衛(wèi)生人員的德能績(jī)勤,也就凸顯出了檔案的意義,使人們對(duì)于檔案的價(jià)值不再小視。
2加強(qiáng)檔案保護(hù)設(shè)施,提高檔案質(zhì)量
隨著“大部制”改革的實(shí)施和“大機(jī)關(guān)”的發(fā)展趨勢(shì),辦公用房嚴(yán)重不足[4],檔案用房就更加緊張。目前大多醫(yī)院人事檔案硬件保護(hù)方面設(shè)施陳舊落后,很多檔案庫(kù)都是廢棄的庫(kù)房改建,防火、防潮措施幾乎全無(wú)。部分檔案紙張損壞嚴(yán)重,字跡模糊不清,紙張殘缺不全,完全失去提供信息的價(jià)值,變成無(wú)任何參考價(jià)值的廢紙,直接影響到檔案的完整性;更有甚者,調(diào)閱紀(jì)律沒(méi)有得到嚴(yán)格執(zhí)行,檔案室可隨便進(jìn)出,檔案也可隨意翻閱,使檔案的機(jī)密性完全喪失,甚至發(fā)生檔案被改動(dòng)或者丟失的情況。所以,加強(qiáng)檔案保護(hù)硬件設(shè)施,建立獨(dú)立規(guī)范的檔案室,實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作規(guī)范化勢(shì)在必行。同時(shí),嚴(yán)格阻止虛假材料進(jìn)檔,對(duì)不符合要求的材料堅(jiān)決退回,手續(xù)不全的材料要及時(shí)補(bǔ)辦,保證人事檔案的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,不斷提高人事檔案質(zhì)量,全面反映出個(gè)人能力。
3提高非檔案管理專業(yè)人員的認(rèn)識(shí)
一. 較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)文字起草及全公司的文件,合同打印,文件復(fù)印工作
有力地確保了公司經(jīng)營(yíng)管理的需要。今年以來(lái),我科室共為公司打印文件、經(jīng)濟(jì)合同約xxx份,復(fù)印文件及經(jīng)濟(jì)合同約為xxxx份。
二. 嚴(yán)格按照公司《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的若干規(guī)定》辦法精神
認(rèn)真負(fù)責(zé)地統(tǒng)計(jì)好每月職工的出勤情況,并嚴(yán)格按出勤情況核算工資的扣發(fā),以此通知計(jì)財(cái)部門(mén),保證每月職工工資順利發(fā)放。及時(shí)辦理了公司干部的任免,職工的退休,調(diào)動(dòng)手續(xù)。今年年初和年底分別及時(shí)辦理了xxxx,xxxx兩同志的調(diào)動(dòng)手續(xù)。。平時(shí)工作中也能加強(qiáng)與省、市社會(huì)勞動(dòng)保障局的聯(lián)系,處理好各項(xiàng)事宜。今年_月,根據(jù)社會(huì)勞動(dòng)保障局的《關(guān)于xxxx年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳基數(shù)申報(bào)審查調(diào)動(dòng)的通知》要求,我科經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地統(tǒng)計(jì)公司每位職工的收入情況,較準(zhǔn)確地完成了今年的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳基數(shù)的申報(bào)工作。并且,在市社會(huì)勞動(dòng)保障局處理各項(xiàng)工作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,及時(shí)與之交涉予以糾正。如:在今年參加社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)年審時(shí),發(fā)現(xiàn):我公司去年已退休的xx同志和已調(diào)出公司的xxx同志,公司仍在為其交納失業(yè)保險(xiǎn)金,已死亡的xxx同志,仍在享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,已召進(jìn)公司的兩位新職工xxxx未辦理失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)。因此,我科室及時(shí)與社會(huì)保障局聯(lián)系,補(bǔ)辦了有關(guān)手續(xù),為公司挽回一定損失。今年_月,有根據(jù)省醫(yī)療保障局的要求,為公司全體職工辦理了醫(yī)療芙蓉卡的換發(fā)工作,保證了醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。
三. 為提高公司職工的業(yè)務(wù)水平
今年_月份,根據(jù)省人事廳《關(guān)于做xxx年度全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考務(wù)工作的通知》要求,組織了我公司符合條件的在職職工參加了今年度的全國(guó)經(jīng)濟(jì)師初中級(jí)職稱的考試。并積極支持各科室的同志參加與工作有關(guān)的職稱考試。
四. 能隨時(shí)關(guān)注上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)政策,為職工解決問(wèn)題。
今年年初,根據(jù)《xxxx年企業(yè)離休人員執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位政策調(diào)整養(yǎng)老金的通知》精神,為離休老干辦理了基本養(yǎng)老金的審批工作。并根據(jù)老干文件精神,xxxx同志今年已年滿__可以享受健康護(hù)理費(fèi)的待遇,及時(shí)為其辦理此項(xiàng)待遇的審批。今年_月,根據(jù)湘人發(fā)〔xxxx〕__號(hào)文件精神,為我公司兩位退休軍轉(zhuǎn)干部xxxx同志辦理了退休軍轉(zhuǎn)干部生活困難補(bǔ)助的審批。
五. 認(rèn)真細(xì)致地做好了老干管理工作。
黨一再?gòu)?qiáng)調(diào),黨的老干部是我們的財(cái)富,老干工作不是中心卻時(shí)時(shí)影響著我們的中心。為此,我科室一直把老干工作作為一個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)抓,對(duì)待老同志,不論他們?cè)瓉?lái)職務(wù)高低,事無(wú)巨細(xì),都盡量做到最好,使他們滿意。今年以來(lái),根據(jù)省衛(wèi)生廳,省社會(huì)保障廳的要求,先后三次組織離休老干在附三醫(yī)院、xx市三醫(yī)院、xxx醫(yī)院進(jìn)行身體檢查。為了活躍離退休老同志的業(yè)余生活,在金秋節(jié)來(lái)臨之際,組織了全公司離退休老同志來(lái)到xx農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展了一系列健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)。老同志生病住院,都及時(shí)探望慰問(wèn),老同志因?yàn)榇鰡?wèn)題有疑問(wèn)的,也不厭其煩地為他們查找有關(guān)文件、政策,給以解答。在工作中我科室的同志一直牢記著黨的“三個(gè)代表”的思想,認(rèn)真落實(shí)黨的有關(guān)老干政策,做到了對(duì)老同志關(guān)心、細(xì)心、熱心。
一、醫(yī)院人力資源管理中的問(wèn)題
現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院已經(jīng)逐漸摒棄傳統(tǒng)的人力資源管理方法,正在逐步向規(guī)范管理所轉(zhuǎn)變。在招聘、考核、勞資管理、人員調(diào)配、人員編制和離退休管理等方面都進(jìn)行了較大的改革。但是由于我國(guó)人力資源管理起步較晚,與世界先進(jìn)管理間還存在較大的差距。目前各級(jí)醫(yī)院人力資源管理中主要存在的問(wèn)題有四點(diǎn),即缺少相應(yīng)的人力資源規(guī)劃與措施、管理人才與管理技術(shù)缺口較大、人員間缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、缺少科學(xué)的資源評(píng)估和薪酬績(jī)效系統(tǒng)。
二、提高醫(yī)院人力資源管理水平的措施
1.更新管理理念,由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源的開(kāi)發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,主要工作就是管理人事檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作,強(qiáng)調(diào)的是行政性的管理人。而人力資源管理則是將人作為醫(yī)院發(fā)展的第一資源,主張以人為本,關(guān)心人、理解人、尊重人、保障人、開(kāi)發(fā)人。通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā),建立一系列的體制和機(jī)制,營(yíng)造良好的人才發(fā)展空間,深度開(kāi)發(fā)員工的潛能和工作積極性,使廣大員工建立起同醫(yī)院共同的發(fā)展目標(biāo),并為此目標(biāo)而共同努力。
2.建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)估體系???jī)效考核關(guān)系到醫(yī)院?jiǎn)T工的切身利益,因此考核標(biāo)準(zhǔn)必須科學(xué)、公開(kāi),考核過(guò)程必須公平、公正、合理。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn),幾上幾下,設(shè)計(jì)具有代表性、可靠性、指導(dǎo)性、科學(xué)性、可操作性的考核指標(biāo),建立一套公平合理的綜合績(jī)效考核體系,并切實(shí)進(jìn)行運(yùn)用,把績(jī)效考核的結(jié)果通過(guò)多種途徑有效的反饋給員工,讓員工明確績(jī)效考核的意義,使其了解醫(yī)院對(duì)他們的期望行為,也讓員工有明確的奮斗方向,并作為員工改變行為、改進(jìn)工作的依據(jù)。同時(shí)也把績(jī)效考核的結(jié)果作為區(qū)別不同員工工作貢獻(xiàn)率大小的依據(jù),同人員的崗位聘用、培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)晉升以及薪酬分配等直接掛鉤。
3.提高人力資源管理部門(mén)工作人員的知識(shí)和專業(yè)技能。人力資源管理工作的重要性和專業(yè)性要求工作人員必須有過(guò)硬的人格品質(zhì)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的人力資源管理理念、基本的工作能力,健全的心理素質(zhì)與一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理部門(mén)工作人員的培訓(xùn),鼓勵(lì)和支持他們通過(guò)在職學(xué)習(xí)、外出參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修等途徑提高他們的管理水平。
4.發(fā)揮思想政治工作在人事工作中的重要作用。思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。在人事工作中,思想政治工作的作用也不容小覷。人事工作涉及到每一名教職工的切身利益,職稱晉升、選人留人、人事和分配制度改革等等都是廣大教職工關(guān)注的熱點(diǎn),也是容易引發(fā)矛盾的焦點(diǎn)。這就要求人力資源管理部門(mén)工作人員在發(fā)現(xiàn)教職工有情緒問(wèn)題的苗頭時(shí),深入細(xì)致地做好政策解讀和解釋工作,通過(guò)召開(kāi)各級(jí)各類人員座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、情況通報(bào)會(huì),采取談心交流等多種方式,春風(fēng)化雨,及時(shí)將各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此,辦公室的工作既宏觀又具體,既要溝通上下,又要協(xié)調(diào)左右,既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力,再加上辦公室人手少,工作量大,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來(lái),我以踏實(shí)的工作態(tài)度,不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn),還滿意的完成了各項(xiàng)工作,贏得了同事的好評(píng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際,自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來(lái),我一方面自覺(jué)學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí),另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫(xiě)作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等,不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。
3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī),樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng),多次參加義務(wù)勞動(dòng),同時(shí),撰寫(xiě)心得體會(huì),不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神,認(rèn)真收看黨的十七大開(kāi)幕式,多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí),并認(rèn)真聆聽(tīng)了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場(chǎng)宣講報(bào)告。
4、加強(qiáng)文秘工作,嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序,在具體工作中,由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核,登記,全年共制發(fā)公文(簡(jiǎn)報(bào))450多件,做到分類明確,存檔細(xì)致,無(wú)編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作,根據(jù)自己工作需要,設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷,并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷,從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中,我認(rèn)真閱讀每一份文件,寫(xiě)好每一份擬辦意見(jiàn),傳遞好每一份文件,督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作,作到條理清晰,心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合,協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。
5、做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作,更是全局的重點(diǎn)工作,如果不重視此項(xiàng)工作,馬馬虎虎去應(yīng)付,不僅會(huì)損害部門(mén)形象,更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此,全局上下都高度重視工作。我嚴(yán)格按照《條例》要求,做好日常管理工作,按規(guī)定對(duì)群眾來(lái)訪做好接待工作,對(duì)群眾來(lái)信進(jìn)行專項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí),對(duì)XX年年度維穩(wěn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。
6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評(píng)工作。一是根據(jù)時(shí)間安排,及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作,積極協(xié)調(diào)各科室,做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評(píng)要求,對(duì)穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計(jì)劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)等10多項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié),同時(shí),我還參加了對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的XX年年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書(shū),由我擬草了自查報(bào)告,制作了專題幻燈片,考評(píng)后,我還圍繞此次考評(píng)工作撰寫(xiě)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門(mén)報(bào)》第91期上。
7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。一是按照安排,我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作,使我獲得了眾多院長(zhǎng)們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局XX年年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案,應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)檔案管理,提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn),就公文處理、歸檔文件整理、機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí),并獲得了結(jié)業(yè)證書(shū)。二是制定了《奉節(jié)縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》(奉節(jié)衛(wèi)發(fā)〔XX年〕40號(hào)),經(jīng)奉節(jié)縣檔案局認(rèn)真審查后(奉節(jié)檔函〔XX年〕12號(hào)),同意從XX年年度起開(kāi)始施行,切實(shí)加強(qiáng)檔案管理。三是將1996年~XX年的文書(shū)檔案共188卷進(jìn)行了歸檔立卷并移交縣檔案局。
9、加強(qiáng)信息報(bào)送及宣傳工作。全年撰寫(xiě)衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)44期,投稿發(fā)表在《夔門(mén)報(bào)》上的信息有20余篇,向市、縣報(bào)送各類信息100余條,我局信息報(bào)送工作在縣級(jí)部門(mén)中名列前茅。同時(shí),我還開(kāi)通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生qq群,加強(qiáng)信息的傳遞、交流與宣傳。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)