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一、堅(jiān)持人性化管理,為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境
職工是醫(yī)院的主人,也是思想政治工作的主體,每一位員工能夠在自己的崗位受到領(lǐng)導(dǎo)的尊重,感受到醫(yī)院的理解和關(guān)懷,自身價(jià)值的認(rèn)可,他們才能以主人翁的身份,認(rèn)真做好自己的工作,有效發(fā)揮自己的潛能。
為此,做人的思想政治工作,必須尊重人、關(guān)心人、理解人,從而充分發(fā)揮人的積極性。尊重人就是要充分發(fā)揮職工的主人翁精神,醫(yī)院重大決策通過職代會(huì)廣泛征求意見,得到廣大職工的支持和理解,決策才能順利貫徹落實(shí)并實(shí)施。關(guān)心人就是縮短干部和群眾之間的距離,深入到群眾中去,使思想政治工作更具人性化,才能解決實(shí)際問題。理解人就是平等相待,以理服人,摒棄“我說你聽”的做法。
同時(shí),還要堅(jiān)持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則,在條件許可情況下,盡量滿足群眾的正當(dāng)需求,如晉級(jí)、職稱評(píng)定方面給予關(guān)注。一時(shí)滿足不了的,也要對(duì)職工講清楚,取得群眾的諒解,保證職工的工作積極性不受傷害。
二、以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ),就是“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。因此要有針對(duì)性地采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)德教育,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
筆者認(rèn)為,在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的過程中要堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對(duì)不同對(duì)象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育,采取正反兩方面的典型事例,使用醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。要堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過程中,應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,制訂考核制度等激勵(lì)約束機(jī)制,增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感,不斷提高自己的道德修養(yǎng),以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求,更好地為病人服務(wù)。
同時(shí),要不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,完善服務(wù)制度,從患者最滿意的地方做起,從患者不滿意的地方改起,著眼細(xì)節(jié),不斷提高服務(wù)滿意率。此外,要堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),合理檢查、合理治療、合理用藥,對(duì)醫(yī)療行為加強(qiáng)監(jiān)督,對(duì)違紀(jì)違規(guī)者追究責(zé)任。
三、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,切實(shí)提高醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性
關(guān)鍵詞:思想政治工作 以人為本 員工
一、思想政治工作的概念及其重要性
所謂思想政治工作,指的是以人為對(duì)象,解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問題,提高人們思想覺悟的工作。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是搞好經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的有力保證。它有其固有的工作規(guī)律和特點(diǎn),還有經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的基本工作原則和科學(xué)的工作方法。
思想政治工作具有“服務(wù),保證和協(xié)調(diào)”三大作用?!胺?wù)是最基本的功能,其作用主要體現(xiàn)在兩方面:通過解決人的思想問題提高工作積極性,為黨的各項(xiàng)工作服務(wù);通過灌輸教育普遍提高人的思想政治素質(zhì),為黨的各項(xiàng)工作服務(wù)。保證作用主要體現(xiàn)在:保證社會(huì)主義建設(shè)方向,保證改革開放順利進(jìn)行,保證社會(huì)主義精神文明建設(shè)順利健康深入發(fā)展。協(xié)調(diào)作用實(shí)際上就是協(xié)調(diào)人們之間的各種關(guān)系和利益矛盾的思想調(diào)節(jié)功能,通過調(diào)節(jié)人的思想而調(diào)節(jié)人們對(duì)待人際關(guān)系和利益矛盾的行為,樹立正確的思想和行為?!雹?/p>
從思想政治工作的概念及其重要性來看,兩者都與人密切相關(guān),所以“以人為本”是開展思想政治工作的一個(gè)基本原則。那如何“以人為本”進(jìn)行思想政治工作?本文著重探討這個(gè)話題。
二、“以人為本”開展思想政治工作
首先,尊重員工,要從員工的立場(chǎng)和角度來處理問題。
在對(duì)員工開展思想政治工作時(shí),不應(yīng)該以行政命令的方式來解決員工的思想政治問題。要對(duì)員工動(dòng)之以情、曉之以理、合情合理地解決各種問題。要尊重、關(guān)心、理解和信任員工。要對(duì)員工講道理,以理服人。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)的政策或者某些做法不滿時(shí),要鼓勵(lì)員工暢所欲言,把自己的想法和建議講出來,然后有針對(duì)性地講解道理,排解人們心中的困惑。要相信正確的道理能說服人,精通說理的藝術(shù),要堅(jiān)持民主平等的態(tài)度,與員工平等交流。思想政治工作者必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),真正做到尊重人、理解人、幫助人。采取平等交流的方式,并使用情感的力量和講道理的方法來做好新形勢(shì)下的思想政治工作。在工作中還要努力創(chuàng)造一種寬松、和諧的氛圍,多做“得人心、暖人心”的工作,使人在和諧、融洽的環(huán)境中接受教育。在為員工解決問題時(shí),要多咨詢員工的意見,關(guān)注員工思想的變化,做到不僅辦事,還要講道理,不僅排解員工心中困惑,還能有利于解決困難。
要做好思想政治工作需要深入到員工中去,把握員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題,積極做好員工思想工作。思想政治工作要堅(jiān)持面向員工,服務(wù)于員工,在抓經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)抓好精神文明建設(shè)和思想政治工作,積極向全體員工宣傳黨和國(guó)家的方針政策以及企業(yè)的規(guī)章制度和發(fā)展情況,激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn),積極反映員工的正確意愿,解決他們的實(shí)際問題,多做統(tǒng)一思想、振奮人心的工作。
其次,保障員工的正當(dāng)權(quán)益。
馬克思講“思想離開利益就會(huì)出丑”,恩格斯也說“利益是人們一切行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”。因此,注重和保障員工的合法合理的正當(dāng)利益是企業(yè)政工師開展思想政治工作的一個(gè)有力支點(diǎn)。
在當(dāng)今社會(huì),人們熱衷于追逐個(gè)人物質(zhì)利益,對(duì)物質(zhì)利益的追求也是人們努力工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,所以,思想政治工作必須注重實(shí)現(xiàn)和保障人的物質(zhì)利益,為個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的利益提供一個(gè)有利的環(huán)境和條件。要設(shè)法建立多種激勵(lì)機(jī)制,在思想政治工作中逐漸形成一種以激發(fā)人們的內(nèi)在動(dòng)力為主的利益機(jī)制,以提高思想政治工作的有效性和效率。這就意味著新時(shí)期的思想政治工作必須注重把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合,將解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,才能使思想政治工作真正為員工所接受和歡迎,并取得好的效果。
要真正保障員工的利益,就必須貫徹落實(shí)“員工利益無小事”的工作原則,多考慮員工的利益。企業(yè)政工師,必須心系員工,處處為員工著想,把保障員工的利益放在首位。多關(guān)心員工的生活,為員工解決實(shí)際困難,這是做好新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的一個(gè)著力點(diǎn)。在具體的工作中要為員工辦實(shí)事、辦好事,關(guān)心員工生產(chǎn)和生活中遇到的困難問題。要以解決員工面臨的實(shí)際問題為切入點(diǎn),化解由各種問題導(dǎo)致的思想上的矛盾,將耐心教育與周到細(xì)致服務(wù)結(jié)合起來,兢兢業(yè)業(yè)地為員工辦實(shí)事,讓員工能夠切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛和溫暖。
關(guān)于員工職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金評(píng)比、職稱評(píng)聘等,以及與員工生活及企業(yè)未來發(fā)展關(guān)系密切的重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)堅(jiān)持公開、公平和公正的原則,提前進(jìn)行公示,增加工作的透明度。政工師要鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作多提建議,激發(fā)廣大員工參與企業(yè)管理工作的積極性,主動(dòng)聽取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的各種建議,為促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要保證所有的員工都可以分享到企業(yè)發(fā)展成果,獲得切實(shí)的物質(zhì)利益。
在關(guān)注保障員工物質(zhì)利益的同時(shí),也需保障員工休息、休假等權(quán)利,盡量不提倡員工經(jīng)常加班,切實(shí)保證員工能夠享受到國(guó)家的法定節(jié)假日。這有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,同時(shí),對(duì)于在企業(yè)順利開展思想政治工作同樣是有益的。
三、結(jié)語
本文主要從解決企業(yè)員工“思想和權(quán)益”兩個(gè)主要方面探討了,如何“以人為本”在企業(yè)中開展思想政治工作。文中所提建議能否可行還有待于在工作實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。
餐飲行業(yè)的人員更換頻繁不是沒有原因。餐飲行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),每天面對(duì)的顧客很多,根據(jù)顧客的需求,員工的工作量也逐漸增加,而員工時(shí)常處于高度運(yùn)作中,疲憊懈怠等情緒也隨之加深。這個(gè)問題往往隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而愈加嚴(yán)重。
豪客來現(xiàn)有200家餐廳,其員工大多是“80后”(“90后”也日漸成為主力軍),如何更好地服務(wù)他們,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景之一――“成為關(guān)愛伙伴的大家庭”,是擺在餐飲管理者面前的一道重要課題。為伙伴們創(chuàng)造“家”的氛圍,是豪客來管理團(tuán)隊(duì)們年來堅(jiān)持的信念,更是形成了豪客來“關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的傳統(tǒng)文化f以下將從幾點(diǎn)來談豪客來強(qiáng)有力的企業(yè)文化―“傳統(tǒng)儀式”!
新家園――服務(wù)伙伴、溫馨如家、感動(dòng)常在
從創(chuàng)業(yè)初期起,豪客來每家餐廳都成立一個(gè)行政外編制的團(tuán)隊(duì),名叫“新家園俱樂部”。活動(dòng)經(jīng)費(fèi)――新家園基金由企業(yè)每月提供。企業(yè)就像溫馨的新家,由熱衷奉獻(xiàn)并有組織經(jīng)驗(yàn)的伙伴組成,約四五個(gè)人,她們的使命就是組織餐廳員工參加業(yè)余團(tuán)隊(duì)活動(dòng),豐富伙伴們的業(yè)余生活。
比如生日晚會(huì)、燭光晚餐、旅游等,這些活動(dòng)都是由豪客來團(tuán)隊(duì)共同策劃,全員參與其中,且活動(dòng)中的主題始終是圍繞“服務(wù)在豪客來前線的餐廳伙伴”?;顒?dòng)中,服務(wù)人員為管理層,這樣可以讓大家再次體驗(yàn)到人本文化的魅力。
雙節(jié)慶――以人為本、精彩自己、服務(wù)社會(huì)
每年,伙伴們最盼望過的兩個(gè)節(jié)日――4月8日的企業(yè)周年慶和11月12日的企業(yè)公益日。
周年慶時(shí),全國(guó)的餐廳都將舉辦“團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)月”,以此慶祝企業(yè)的生日。在總部所在地廈門,總部的伙伴與廈門的餐廳伙伴進(jìn)行籃球友誼賽。同時(shí)在這個(gè)月,各地區(qū)的伙伴們都精心組織滿5年及10年伙伴的頒獎(jiǎng)典禮,獲獎(jiǎng)?wù)邔⒎謩e得到黃金吊墜和鉆戒。實(shí)際上,用心良苦策劃的儀式價(jià)值或許遠(yuǎn)超獎(jiǎng)品,伙伴們獻(xiàn)上的才藝表演,激動(dòng)人心的音樂和歡呼聲,讓得獎(jiǎng)?wù)唧@喜流淚的特邀頒獎(jiǎng)嘉賓(可能是獲獎(jiǎng)?wù)叩母改富蛩貏e感謝的老領(lǐng)導(dǎo)),都是企業(yè)營(yíng)造的感動(dòng)時(shí)刻。
到了企業(yè)公益日,全國(guó)伙伴將進(jìn)入“社區(qū)服務(wù)月”。我們?cè)诠娣矫孀非笕珕T參與,而不僅僅只是委派代表。伙伴們?cè)跒樯鐓^(qū)服務(wù)的過程中感受所帶來的快樂和滿足,提升靈魂的境界,讓合格的企業(yè)成員也成為積極履行個(gè)人社會(huì)責(zé)任的合格的社會(huì)成員,這也是我們對(duì)“以人為本”的理解。
賀年片――細(xì)微之處、點(diǎn)滴用心、真情投入
摘要
班組作為企業(yè)生產(chǎn)過程中最重要的細(xì)胞,是企業(yè)和員工個(gè)體直接連接的一個(gè)紐帶,班組管理過程離不開對(duì)員工訴求的了解過程,只有充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,班組管理才能沿著良性健康的方向循環(huán)發(fā)展。
關(guān)鍵字 班組 認(rèn)識(shí) 積極性
正文
班組作為生產(chǎn)基礎(chǔ)單元作用舉足輕重,但在班組管理過程中,經(jīng)常性出現(xiàn)不和諧的方面,原因是管理方式不當(dāng)。由于班組管理不善,有可能嚴(yán)重挫傷班組員工的積極性,班員遵章辦事者居多、自主創(chuàng)新者居少,虛與委蛇者居多、真心實(shí)意者居少,敷衍了事者居多、心口如一者居少,班組安全時(shí)刻走在安全與事故的邊緣,不能形成一個(gè)良性的循環(huán),究其緣由既有班組成員自身存在思想上的漠視,又和班組在引導(dǎo)成員自覺參與性的認(rèn)識(shí)和工作方法不無牽連。
班組員工管理過程中實(shí)際存在的認(rèn)識(shí)誤差
在班組員工管理過程中,由于班組權(quán)限存在局限、員工接受社會(huì)信息多、個(gè)性體現(xiàn)獨(dú)立,班組管理過程中還存在一定認(rèn)識(shí)誤差,直接導(dǎo)致了班組長(zhǎng)在對(duì)班員管理過程中的管理失誤,并最終導(dǎo)致了班組普遍存在的矛盾。
認(rèn)識(shí)誤差之一:班組成員十分懶惰、滑頭,他們總是設(shè)法逃避工作。這類認(rèn)識(shí)誤差的班組長(zhǎng)做法是時(shí)刻監(jiān)督班組成員,并常常斥責(zé)班員,造成班組成員如芒在背、渾身不自在,導(dǎo)致結(jié)果就是游擊戰(zhàn)術(shù),敵進(jìn)我退、敵退我進(jìn)。
認(rèn)識(shí)誤差之二:班組成員沒有雄心大志,不愿意負(fù)任何責(zé)任,或害怕承擔(dān)責(zé)任。這類班組長(zhǎng)的典型做法是專斷獨(dú)行,不聽旁人呼聲,意氣風(fēng)發(fā)、氣指頤使,禁錮了班組成員思想,直接導(dǎo)致班組成員不發(fā)言、不參與,班組長(zhǎng)鞠躬盡瘁、勞累有加,班組成員感覺英雄無用武之地,處處受到壓抑,苦悶異常。
認(rèn)識(shí)誤差之三:班組成員個(gè)人目標(biāo)與班組的目標(biāo)是相矛盾的,必須用強(qiáng)制、懲罰的方法才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到班組的目標(biāo)而工作。這類班組長(zhǎng)在意識(shí)深處將班組目標(biāo)標(biāo)定成自己奮斗的目標(biāo),而其他成員只是為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而必須具備的工具,極大的傷害了班員的情感,造成班員不愿意參與、也不屑于參與的負(fù)面影響。
認(rèn)識(shí)誤差之四:多數(shù)班員干工作都是為了滿足基本的需要,只有金錢和好處才能鼓勵(lì)他們工作。這類班組長(zhǎng)在對(duì)待班員工作態(tài)度上認(rèn)為班員工作充其量就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的滿足,在調(diào)動(dòng)班員積極性方面只知道一味的采取重獎(jiǎng)重罰的策略,忽略了班員在情感上的需求,造成大部分班員產(chǎn)生事不關(guān)己高高掛起的不良思想。
正確認(rèn)識(shí)員工需求和行為
作為班組管理者來說,為了保證安全生產(chǎn),正確認(rèn)識(shí)了解員工行為和思想需求,就如熟悉掌握設(shè)備性能、了解設(shè)備脾性一樣重要。而員工作為班組的主體因其有獨(dú)特的思維和感受,尤為重要。
員工的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,當(dāng)一組需求得到滿足后,這組需求將不再是激勵(lì)因素了。從圖1可以看出,生理需求是基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)自我是目標(biāo),當(dāng)需求全部得到滿足后,員工的需求就是為班組展現(xiàn)自己。
從圖2可以看出:需求會(huì)引起員工的緊張,從而產(chǎn)生一種有目的的行為。但是行為可能產(chǎn)生兩種結(jié)局:一是實(shí)現(xiàn)了目的,滿足了需求進(jìn)而又產(chǎn)生了新的需求;二是行為沒有實(shí)現(xiàn)目的,引起了挫折感,一部分員工可能會(huì)產(chǎn)生建設(shè)行為繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目的,而一部分員工可能采取防御行為,放棄原有目的。了解員工思維及行為目的,有助于管理者針對(duì)員工特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo),達(dá)到釋放員工心理,發(fā)揮員工積極性的目的。
調(diào)動(dòng)班組員工參與積極性的方法探索
在對(duì)員工行為和員工需求了解后,從提高員工積極性,改善員工工作態(tài)度方面對(duì)應(yīng)有的功效進(jìn)行有機(jī)整合。
措施之一:加強(qiáng)班組思想政治工作
班組加強(qiáng)員工思想政治工作的意義在于可以提高員工的覺悟,加強(qiáng)員工組織紀(jì)律性,努力學(xué)習(xí)精通本職業(yè)務(wù),可以提高班組員工自尊心、自信心、自豪感,把員工巨大創(chuàng)造力凝聚到班組生產(chǎn)上來,可以將員工的利益同班組的利益有效結(jié)合在一起,讓員工們做到懂大體、識(shí)大局。
措施之二:恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制有助于班組凝聚員工,調(diào)動(dòng)員工積極性
恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以有助于強(qiáng)化員工行為動(dòng)機(jī)。當(dāng)員工們看到自己的成就、成果得到尊重或取得了社會(huì)地位時(shí),滿足了員工行為需求最高層次的需求,通過適用精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種獎(jiǎng)勵(lì)方式,既滿足和豐富了員工們的基本需求,又使員工們有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值滿足感和成就感,更加增強(qiáng)了責(zé)任性和積極性。
獎(jiǎng)勵(lì)的方式要不斷創(chuàng)新。新穎的刺激和變化的刺激比重復(fù)的、相同的刺激產(chǎn)生的激勵(lì)力量要大。過于頻繁和不及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),同樣得不到好的效果甚至?xí)盏降钟|;在對(duì)待員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要通過一定的形式使其家屬分享榮譽(yù)。這樣做會(huì)有助于動(dòng)員社會(huì)力量,支持員工忘我工作、勇于獻(xiàn)身;在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),還要采取各種懲罰手段予以輔助,當(dāng)然在進(jìn)行懲罰措施時(shí)一定要慎重,力爭(zhēng)做到既嚴(yán)肅慎重、又合理恰當(dāng),使受懲戒者心悅誠(chéng)服,化消極因素為積極因素。
措施之三:鼓勵(lì)員工自覺參與管理
處于平等地位商討班組中的重大問題,可使員工感到上級(jí)管理者的信任,同時(shí)通過商討交流為對(duì)方彼此提供了一個(gè)取得對(duì)方重視的機(jī)會(huì),從而給員工以成就感而得到激勵(lì)。民主管理方法的使用可以為班組調(diào)動(dòng)員工積極性提供最佳平臺(tái),員工合理化建議的采用可以提高員工參與班組管理的興趣和滿足感,增強(qiáng)班組員工的主人翁精神。
措施之四:?jiǎn)T工工作內(nèi)容豐富化
在進(jìn)行班組日常管理工作時(shí),將一些具有更高挑戰(zhàn)性和成就感的工作體現(xiàn)在員工日常工作中,豐富工作內(nèi)容,達(dá)到員工被重視的需求。
對(duì)于工作方法、工作秩序的選擇可以給員工更大的自由,這樣效果一般比直接下達(dá)命令效果要好,員工心理感受也比較好。對(duì)于在日常工作中即使最簡(jiǎn)單的工作,也應(yīng)該引導(dǎo)員工對(duì)自己的工作有個(gè)人的責(zé)任感,以確保員工能夠看見自己工作對(duì)班組所做出的貢獻(xiàn),明白自己的重要性。
通過采取一系列的措施,員工在情感上、需求上不斷的得到了滿足,員工的主觀能動(dòng)性就會(huì)被激發(fā),通過正確的引導(dǎo)使之體現(xiàn)在工作中,這樣班組生產(chǎn)將不再是管理者個(gè)體的任務(wù)而是一項(xiàng)全面參與的工作,有助于生產(chǎn)工作的安全進(jìn)行。
關(guān)鍵字:以人為本;醫(yī)院;黨建
黨建工作是我國(guó)醫(yī)院管理體系的重要組成部分,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,中西方價(jià)值觀不斷碰撞的總體環(huán)境之下,唯有不斷加強(qiáng)黨建工作力度,確保其能夠在思想的層面形成堅(jiān)實(shí)的價(jià)值觀壁壘,形成對(duì)于醫(yī)院發(fā)展,乃至于我國(guó)整個(gè)醫(yī)療體系發(fā)展的重要方向的認(rèn)知和推動(dòng)力量。
1 人本思想在黨建工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
以人為本的管理思想興起于20世紀(jì)60年代,其核心在于確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位,強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展在社會(huì)發(fā)展中的根基和核心作用。這種思想進(jìn)一步落實(shí)到醫(yī)院工作體系之下,就是要承認(rèn)人作為組織發(fā)展的最終動(dòng)力,以及人作為組織發(fā)展最終的服務(wù)方向這兩個(gè)重要方面。對(duì)于這兩個(gè)方面的加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和落實(shí),對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展,強(qiáng)化黨建工作實(shí)踐必然意義重大。
然而就目前的情況看,醫(yī)院黨建工作在很大程度上仍然受到傳統(tǒng)工作模式的影響甚至于制約,導(dǎo)致黨建工作無法有效依據(jù)新時(shí)代的新型社會(huì)以及組織特征,發(fā)揮其應(yīng)有的效用。傳統(tǒng)的黨建工作,在很大程度上都是采用了自上而下的工作方式,包括對(duì)于思想的貫徹支持以及黨員學(xué)習(xí)等細(xì)節(jié),都由上層黨委進(jìn)行統(tǒng)一安排。這種組織模式在一定時(shí)期內(nèi)確實(shí)形成了對(duì)于基層黨建工作的重要支持,在提升整體系統(tǒng)工作效率等方面功不可沒。但是隨著社會(huì)的發(fā)展,多樣化的文化涌入思想領(lǐng)域,形成的碰撞此起彼伏,如果仍然采用自上而下的工作方式,其弊端也必然日漸突出。具體而言,無視環(huán)境發(fā)展特征,以及無視人自身的發(fā)展需求,必然會(huì)成為傳統(tǒng)黨建工作失利的重要體現(xiàn)。環(huán)境的發(fā)展,即社會(huì)的發(fā)展,必然帶動(dòng)醫(yī)院組織的發(fā)展變化,也必然會(huì)對(duì)黨建工作提出符合時(shí)代的新的要求。這種要求不僅僅是從內(nèi)容上,更加是從形式以及其他諸多方面,要求黨建工作保持與時(shí)俱進(jìn)的特征。而人作為組織發(fā)展,以及社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力,只有實(shí)現(xiàn)人自身的發(fā)展,才能帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院,整個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域乃至于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
其次,黨建工作與醫(yī)院核心工作保持分離,甚至于在一定程度上脫節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)前黨建工作不爭(zhēng)的問題之一。必須明確黨建工作自身的價(jià)值,是要通過加強(qiáng)基層黨員素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)黨員群體的范本作用,進(jìn)一步形成更為寬泛的影響力,糾正工作過程中可能出現(xiàn)的不良風(fēng)氣,并且準(zhǔn)確把握醫(yī)院發(fā)展脈搏,以科學(xué)發(fā)展觀作為重要的武裝力量,明確發(fā)展方向。而這些黨建工作的具體價(jià)值,都必然需要通過人這一關(guān)鍵因素來加以實(shí)現(xiàn)。而一直以來黨建工作都與醫(yī)院工作保持相對(duì)的獨(dú)立狀態(tài),這種狀況不僅僅造成了黨建工作在一定程度上無視了醫(yī)院工作實(shí)際情況,漠視了時(shí)代的發(fā)展,也必然難以形成面對(duì)不同群體有針對(duì)性的思想工作。
最后,黨建工作仍然停留在“工作”層面,未能實(shí)現(xiàn)面向“管理”和“服務(wù)”的轉(zhuǎn)化。黨建工作的根基應(yīng)當(dāng)放置于面向基層黨員提供基于發(fā)展的必要思想支持,而如果只是通過“工作”的形式,依然保持自上而下的思想灌輸,t必然會(huì)導(dǎo)致忽視人的發(fā)展需求的狀況產(chǎn)生,以及形而上工作問題的形成。因此必須從“工作”朝向“管理”和“服務(wù)”轉(zhuǎn)化,其中管理是要優(yōu)化黨建工作體系內(nèi)部的諸多資源,實(shí)現(xiàn)其效用的最大化,而服務(wù)則是要面向基層黨員實(shí)現(xiàn)必要的思想教育支持。
2 深化醫(yī)院黨建工作中的人本思想
醫(yī)院黨建工作的效果和水平,直接關(guān)系到醫(yī)院整體工作方方面面的展開,因此不容忽視。綜合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境以及醫(yī)院自身發(fā)展的狀態(tài)特征,可以了解到以人為本,是醫(yī)院當(dāng)前以及將來一個(gè)階段黨建工作必須堅(jiān)持的重要原則。
具體而言,有如下幾個(gè)主要方面,需要加強(qiáng)把握。
2.1 面向人展開黨建服務(wù)
面向人,是要求黨建工作對(duì)基層黨員進(jìn)行區(qū)分,將基層黨員群體劃分成為不同的圍觀群體,在條件允許的情況下不斷細(xì)分,借以不斷突出思想政治工作對(duì)象的特征,從而提升思想政治工作自身的針對(duì)性,優(yōu)化相關(guān)工作內(nèi)容與形式,切實(shí)落實(shí)并且優(yōu)化工作效果。在這一方面,實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)注意,首先要深入分析當(dāng)前醫(yī)院工作環(huán)境中不同細(xì)分群體的思想狀態(tài)和認(rèn)識(shí)水平,找到其在思想層面存在的不足之處,并且給出相對(duì)應(yīng)的提升方案,選擇易于接受和理解的內(nèi)容,細(xì)微到遣詞和句式都應(yīng)該納入到考察的范圍內(nèi)。同時(shí)從黨建工作信息傳輸?shù)那婪矫?,同樣?yīng)當(dāng)加以考察,確保采取了基層黨員喜聞樂見的獲取信息的方式,開辟多個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。打破既有的基層工作模式,改變一直以來的培訓(xùn)和研討狀態(tài),更多以信息的作為主要途徑,結(jié)合當(dāng)前多媒體整體環(huán)境和多樣化的技術(shù),來實(shí)現(xiàn)思政政治工作對(duì)于受眾群體潛移默化的影響。
2.2 構(gòu)建順暢的信息平臺(tái)
當(dāng)前醫(yī)院環(huán)境中黨建工作所面臨的兩個(gè)重要問題,其一即醫(yī)療工作人員本身面臨著巨大的工作壓力,時(shí)間相對(duì)緊張,專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步,醫(yī)患關(guān)系日漸復(fù)雜,諸多因素都要求醫(yī)療工作者投入更多時(shí)間去實(shí)施改善,因此能夠給予思想認(rèn)識(shí)提升的時(shí)間就相對(duì)有限。而另一個(gè)方面,則是醫(yī)院工作環(huán)境十分復(fù)雜,相關(guān)的操作細(xì)節(jié)眾多,想要發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域的思想問題并且實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,唯有通過相關(guān)工作人員的實(shí)踐,才能實(shí)現(xiàn),因此如何從實(shí)際工作的細(xì)節(jié)之處獲取到不同群體工作人員對(duì)于現(xiàn)狀的改善建議,成為當(dāng)前的一個(gè)重要問題?;谶@樣兩個(gè)方面的考慮,構(gòu)建順暢的信息平臺(tái),對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院黨建工作而言至關(guān)重要。只有順暢的信息平臺(tái),才能夠切實(shí)站在工作人員自身狀況的角度之上,充分利用碎片時(shí)間獲取和發(fā)送信息,也才能幫助黨建工作發(fā)現(xiàn)既有工作環(huán)境中的不足之處,切實(shí)推動(dòng)黨建工作的深入。
2.3 鼓勵(lì)基層創(chuàng)新
黨建工作是否有效,在很多組織中是無法做到有效衡量的。但是如果能夠鼓勵(lì)基層創(chuàng)新的展開,那么其本身作為黨建工作開展?fàn)顩r的一種重要衡量依據(jù),意義不容忽視?;鶎觿?chuàng)新本身不僅僅代表這既有的醫(yī)療工作系統(tǒng)的優(yōu)化實(shí)現(xiàn),更加代表著相關(guān)工作人員在工作過程中所表現(xiàn)出來的主人翁精神。因此對(duì)于基層創(chuàng)新的鼓勵(lì),可以作為黨建工作效果的一項(xiàng)側(cè)面成績(jī)對(duì)待。實(shí)際工作中,應(yīng)當(dāng)對(duì)基層環(huán)境中的創(chuàng)新保持鼓勵(lì)態(tài)度,只要是改善,哪怕極為細(xì)微,也應(yīng)當(dāng)對(duì)其加以認(rèn)可,從多個(gè)方面展開獎(jiǎng)勵(lì),使其成為推動(dòng)醫(yī)院整體進(jìn)步,推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部工作人員進(jìn)步的重要準(zhǔn)繩。
3 結(jié)論
人本管理理論實(shí)踐下的醫(yī)院黨建工作新模式,找準(zhǔn)了黨建工作的著力點(diǎn),強(qiáng)化了黨建工作的運(yùn)行動(dòng)力,克服了傳統(tǒng)黨建工作運(yùn)行弊端,黨建工作模式更加人性化和創(chuàng)新化,促進(jìn)了黨建工作真正融入到醫(yī)院發(fā)展的全局。
參考文獻(xiàn)
[1]謝志娟,陳康. 以改革創(chuàng)新精神提升醫(yī)院黨建工作水平[J]. 中國(guó)醫(yī)院管理,2010( 4)
關(guān)鍵詞 高職院校 以人為本 學(xué)生管理 策略
中圖分類號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.11.077
Vocational College People-oriented Students' Management Work
WANG Jixin
(Jianghai Polytechnic College, Yangzhou, Jiangsu 225101)
Abstract In this paper, the necessity of humane vocational colleges students' management is analyzed, proposed policies to people-oriented student management work undertaken to promote the development of student management, promote personnel training has a positive meaning.
Key words vocational college; people-oriented; student management; strategy
對(duì)于職業(yè)教育而言,需要培養(yǎng)學(xué)生從事某種特定職業(yè)的能力和素養(yǎng),我國(guó)高職教育要獲得有效的發(fā)展,培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)人才,就需要加強(qiáng)管理理念和管理模式的創(chuàng)新,需要依靠有效的管理促進(jìn)教育的發(fā)展。在新時(shí)期,高職院校的學(xué)生管理工作不能再走硬性管理的老路子,必須要在以人為本的理念下進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新,需要以人為本開展學(xué)生管理工作,這樣才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)與發(fā)展的積極性,實(shí)現(xiàn)高職育人教育的有效發(fā)展。
1 以人為本學(xué)生管理理念的分析
以人為本的管理理念是科學(xué)發(fā)展觀、人才發(fā)展觀關(guān)于以人為本思想內(nèi)涵在管理方面的體現(xiàn),是推動(dòng)現(xiàn)代教育管理工作獲得發(fā)展的重要理論,是科學(xué)管理的核心。以人為本的管理理念是以人為基礎(chǔ)和核心建立起來的管理理念,這種理念用于學(xué)生管理中,需要肯定學(xué)生的核心地位,以學(xué)生的需要為中心開展管理工作,需要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛能,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生完善人格和個(gè)性的培養(yǎng),以人為本的管理理念,要求在管理工作中,制定符合實(shí)際的組織管理目標(biāo),以學(xué)生為中心開展組織管理活動(dòng),以促進(jìn)人才的有效培養(yǎng)。
2 高職院校推行人性化管理的必要性
(1)推行人性化的管理是遵循現(xiàn)代學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)的?,F(xiàn)代學(xué)生具有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)、平等觀念。他們的自尊心、個(gè)性化很強(qiáng),自我意識(shí)突出,對(duì)于高職院校而言,如果采用傳統(tǒng)硬性管理的模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,必定引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒,難以起到對(duì)學(xué)生有效管理的目的。即使學(xué)校采用強(qiáng)制性的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行硬性管理,把學(xué)生管住、管牢、管死,也會(huì)扼殺學(xué)生的個(gè)性,消除學(xué)生的斗志,抑制學(xué)生創(chuàng)造能力的發(fā)展,這種硬性管理手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在人才的培養(yǎng)的需求,與現(xiàn)代學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)是不符合的, 因此,學(xué)校需要在學(xué)生的管理方面推行實(shí)踐人性化的管理,需要尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),加強(qiáng)與學(xué)生的平等交流,在相互尊重,相互理解與配合中,在一種愉悅的氛圍下,開展學(xué)生管理工作,而不應(yīng)該居高臨下地對(duì)學(xué)生進(jìn)行說教,更不應(yīng)該通過硬性制度,強(qiáng)制性的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行硬性壓制性管理。高職院校需要以人為核心對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,能夠把學(xué)生作為一個(gè)平等的個(gè)體去看待,需要從學(xué)生的主體需要出發(fā),研究如何為學(xué)生提供有效的管理服務(wù)工作,需要以學(xué)生的利益為中心,以促進(jìn)學(xué)生獲得全面發(fā)展為中心,開展人性化的學(xué)生管理工作,突出管理者與被管理者的共同需求,在研究共同目標(biāo)利益的基礎(chǔ)上,制定管理目標(biāo),制定管理舉措以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展。
(2)推行人性化的學(xué)生管理是解決管理者與被管理者之間矛盾的有效方式。不可回避的是,在現(xiàn)代高職教育中,學(xué)校與學(xué)生之間還存在很多的管理矛盾,教師與學(xué)生之間的關(guān)系并不是很融洽。在學(xué)生管理中,學(xué)生依然處于一種弱勢(shì)地位,學(xué)生依然是被管理者,他們對(duì)學(xué)校的抵觸情緒較大,學(xué)校與學(xué)生之間缺乏有效的溝通,制定的一些管理措施不符合學(xué)生實(shí)際,難以使學(xué)生對(duì)管理措施產(chǎn)生認(rèn)同感,管理者與被管理者之間的矛盾重重,而緩解管理者與被管理者之間矛盾的最好方式,降低學(xué)校管理成本的最佳方式,是構(gòu)建民主健康的師生關(guān)系,是進(jìn)行人性化的學(xué)生管理工作。
(3)推行人性化學(xué)生管理是現(xiàn)在人才培養(yǎng)的需要。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求更高了,人才不僅需要具有風(fēng)豐富的的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),同時(shí)代還需要具有較高的能力和完善的人格。傳統(tǒng)的忽視能力培養(yǎng)的教育已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代人才的的需要,現(xiàn)代社會(huì)需要的是全面發(fā)展的人才,需要的具有創(chuàng)造能力的人才,因此,這就決定了在學(xué)生管理工作中,需要以人為本進(jìn)行管理。以人為本進(jìn)行管理需要根據(jù)被管理者的個(gè)性需求進(jìn)行管理模式的選擇,需要在在挖掘?qū)W生能力的基礎(chǔ)上,在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上開展管理工作,需要站在學(xué)生角度進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新選擇,這樣的管理才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和進(jìn)行自我約束、自我管理、自我發(fā)展的意識(shí),這種管理才能真正培養(yǎng)全面發(fā)展的人才,不斷提升人才的自我價(jià)值。
3 以人為本高職院校學(xué)生管理工作開展策略
(1)管理者需要更新觀念,樹立人性化管理意識(shí)。作為學(xué)生管理者,需要根據(jù)時(shí)代需要,根據(jù)人才培養(yǎng)的需要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理意識(shí),樹立以人為本的管理理念,不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育管理理論,這樣,才能促進(jìn)學(xué)生管理工作的發(fā)展。管理者要能夠積極為學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的人性化的成長(zhǎng)環(huán)境,需要積極倡導(dǎo)有效踐行以人為本的新的教育教育管理理念,不斷學(xué)習(xí),豐富自己的以人為本的管理知識(shí),不斷在實(shí)踐中總結(jié)人性化的管理策略,以實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新性發(fā)展。
(2)積極構(gòu)建以人為本的學(xué)生管理制度。在傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中,學(xué)生是被管理的客體,管理制度的制定是從管理者角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的,不重視發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。而以人為本理念下進(jìn)行學(xué)生管理工作,在管理機(jī)制和制度的設(shè)計(jì)中,就要以學(xué)生需要為主,從學(xué)生需要方面進(jìn)行制度設(shè)計(jì),管理機(jī)制必須要的能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,使學(xué)生能主動(dòng)參與到管理工作的中去,通過管理權(quán)力的合理分配,調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我管理積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的有效管理和發(fā)展。
學(xué)校管理制度的制定要充分體現(xiàn)人性化的的思想,引導(dǎo)學(xué)生的參與到制度制定工作中去,充分聽取學(xué)生的管理建議和意見,采用學(xué)生聽證的方式,充分肯定學(xué)生參與制度設(shè)計(jì)的權(quán)利,在多方參與討論的基礎(chǔ)上,真正構(gòu)建以人為本的學(xué)生管理制度。
(3)積極完善以人為本的學(xué)生管理激勵(lì)機(jī)制。學(xué)生管理工作的人性化發(fā)展,必須要積極完善學(xué)生管理激勵(lì)機(jī)制,通過激勵(lì)手段充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)學(xué)生潛能,完善學(xué)生個(gè)性,促進(jìn)學(xué)生獲得創(chuàng)造性的發(fā)展。對(duì)于學(xué)生而言,都有被尊重、被鼓勵(lì)、被肯定的內(nèi)在需求,建立有效的學(xué)生管理激勵(lì)機(jī)制, 正是在肯定學(xué)生需求的基礎(chǔ)上提出來的。學(xué)校要通過完善學(xué)生管理激勵(lì)機(jī)制,積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全方位的發(fā)展,真正培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)需要的綜合素養(yǎng)人才。
完善激勵(lì)機(jī)制,可以從完善的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制、樹立典型模仿、制定科學(xué)的激勵(lì)模式,制定學(xué)生自我管理激勵(lì)模式等方面努力,高職院校的學(xué)生激勵(lì)方式要實(shí)現(xiàn)多樣化發(fā)展,單一的激勵(lì)模式的激勵(lì)效果是有限的,學(xué)校要根據(jù)學(xué)生的不同需求,開展多樣化的激勵(lì)工作,在實(shí)際工作中,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)模式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與管理的積極性和創(chuàng)造性,有效促進(jìn)學(xué)生獲得完善的發(fā)展。
(4)實(shí)現(xiàn)管理過程的人性化。在學(xué)生管理工作中,要重視的管理過程的人性化,注視建立暢通的反饋渠道,給學(xué)生充分的說話的權(quán)利。管理者要能夠與學(xué)生進(jìn)行平等交流,當(dāng)需要制定學(xué)生管理制度時(shí)要充分聽取學(xué)生的意見,當(dāng)需要對(duì)某些學(xué)生進(jìn)程處罰時(shí),也需要聽取學(xué)生的意見,積極構(gòu)建以思想教育為主導(dǎo)的,以學(xué)生咨詢、學(xué)生服務(wù)和指導(dǎo)為主體的學(xué)生管理工作體制,要保證學(xué)生的知曉學(xué)校管理事務(wù)的權(quán)利,采用學(xué)生參與制度,保證管理過程的學(xué)生全程參與性,以保證學(xué)生權(quán)利,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展。
總之,在高職院校學(xué)生管理工作開展中,需要遵循以人為本的原則,以人為本進(jìn)行學(xué)生管理對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,有效化解管理者與學(xué)生之間的矛盾,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人才的有效培養(yǎng)具有積極的意義,以人為本開展學(xué)生管理工作意義重大,高職院校管理者要積極研究以人為本開展學(xué)生管理工作的策略,積極踐行以人為本的學(xué)生管理理念,促進(jìn)學(xué)生管理工作的全面發(fā)展,促進(jìn)現(xiàn)代人才的有效培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]以人為本 學(xué)生管理 高職院校
[作者簡(jiǎn)介]姜榮(1969- ),男,重慶人,重慶三峽職業(yè)學(xué)院人事處處長(zhǎng),副教授,碩士,研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。(重慶 404155)
[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2013)23-0027-02
隨著高職教育的蓬勃發(fā)展,高職在校生人數(shù)已經(jīng)占據(jù)高等教育的半壁江山,因此,加強(qiáng)高職學(xué)生管理已成為高職院校的首要問題之一。高職學(xué)生管理者應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變管理觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以學(xué)生為中心,致力于學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高,更多地突出學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。
一、高職院校學(xué)生管理中人本理念的內(nèi)涵
人本主義,英文為“Humanism”,來源于拉丁文的“Humanitas”,最早出現(xiàn)在古羅馬作家西塞羅和格林烏斯的著作中。著名文化史學(xué)家布克哈特曾經(jīng)指出,“文藝復(fù)興于發(fā)現(xiàn)外部世界之外,由于它首先認(rèn)識(shí)和揭示了豐滿的完整的人性而取得了一項(xiàng)尤為偉大的成就?!痹谌吮局髁x理念中尊重人的生命價(jià)值,注重人性潛能發(fā)掘和主張人性向善?!耙匀藶楸尽笔侨吮局髁x理念中最重要的內(nèi)容,其實(shí)質(zhì)在于人被看成是生產(chǎn)力的首要因素和人是被解放和發(fā)展的最高目標(biāo)。后來,人本主義被引入管理領(lǐng)域,與科學(xué)管理不同的是,人本主義取向的管理并不機(jī)械地重視所謂科學(xué)的管理程序和方法,而是全面考察管理的各個(gè)要素,針對(duì)不同的管理對(duì)象和管理性質(zhì),確定不同的管理目標(biāo),然后再根據(jù)管理對(duì)象、性質(zhì)和目標(biāo)來確定不同的管理方法,力求管理行為的正確性和有效性??傊?,以人為本的管理充分考慮了管理對(duì)象即人的特點(diǎn)和需求,尊重人的本性,以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。
從高職院校學(xué)生管理的層面來看,人本管理的對(duì)象自然指的是學(xué)生,學(xué)生是“人”的主體和核心。以“人”為本即以學(xué)生為本,即要保證學(xué)生的主體地位。以學(xué)生為本,就是在不斷推進(jìn)社會(huì)主義高等教育發(fā)展的過程中,堅(jiān)持把“學(xué)生”放在首位,通過激勵(lì)、調(diào)動(dòng),充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,理解學(xué)生、尊重學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。但是,當(dāng)下我國(guó)高等職業(yè)院校教育價(jià)值取向存在一定的偏差,過多地強(qiáng)調(diào)教育的工具價(jià)值和屬性,對(duì)教育在培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展等方面存在一定的價(jià)值忽視。學(xué)生自身的主體性價(jià)值沒有得到重視和體現(xiàn),對(duì)學(xué)生的個(gè)性的基本要求還比較傳統(tǒng)和陳舊,沒有真正體現(xiàn)學(xué)生身心發(fā)展的特殊性,只抓學(xué)生培養(yǎng)的共性要求,使得培養(yǎng)出的學(xué)生缺乏最基本的想象力與創(chuàng)造力,難以在以后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自身潛力。
二、高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析
學(xué)生管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。目前在我國(guó)高職學(xué)生管理中,學(xué)生管理制度的制定和實(shí)施只注重管理的手段和量化考核的目標(biāo),學(xué)校管理與學(xué)生之間形成一種過分依賴的關(guān)系,學(xué)校是主動(dòng)的教育者和管理者,學(xué)生則是受教育者和被管理者,忽視學(xué)生的成長(zhǎng)。具體表現(xiàn)為:
1.以管理為中心。所謂以管理為中心的學(xué)生管理工作主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面,將學(xué)生管理水平的高低通過量化考核作為衡量教師水平和教育活動(dòng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);另一方面,把加強(qiáng)和提升學(xué)生管理活動(dòng)作為解決教育教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)的一系列問題的基本手段和途徑,有時(shí)甚至成了解決其各種問題的唯一手段,這樣就使高等職業(yè)院校學(xué)生管理活動(dòng)走向了極端。
2.以教師為中心。管理主義傾向的高職院校學(xué)生管理在定位管理者與被管理者的關(guān)系時(shí),突出以管理者為中心即教師為中心。教師的絕對(duì)權(quán)利來源于科學(xué)和真理布道者的角色,來源于對(duì)學(xué)生管理知識(shí)、教育教學(xué)知識(shí)和一般基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)聞道在先的先天優(yōu)勢(shì)和地位。因此,傳統(tǒng)管理主義往往將教師作為學(xué)生管理活動(dòng)的主導(dǎo)者,重視教師在學(xué)生管理活動(dòng)中的主體地位,認(rèn)為只要嚴(yán)格按照學(xué)生管理者即教師的要求去做,就可以取得學(xué)生管理成效,順利達(dá)到學(xué)生管理目標(biāo)。
3.以權(quán)力為中心。以權(quán)力為中心就是強(qiáng)調(diào)在學(xué)生管理活動(dòng)中學(xué)生的絕對(duì)服從。根據(jù)《高等教育法》和相關(guān)制度要求,高等教育管理權(quán)限和辦學(xué)權(quán)限已逐步下放,高等學(xué)校呈現(xiàn)出自主管理、自主辦學(xué)的局面。但隨著高校自主管理權(quán)限的擴(kuò)大和受到外部環(huán)境的制約及監(jiān)督的相對(duì)減少,高等學(xué)校自主管理權(quán)力得到不斷擴(kuò)大,高等學(xué)校對(duì)其學(xué)生的管理權(quán)限也有不斷泛化和擴(kuò)大的趨勢(shì)。同時(shí),部分高等學(xué)校學(xué)生管理的權(quán)限模糊,非合理性的校規(guī)很多,學(xué)校管了許多本不應(yīng)該管的事情。有的高等學(xué)校學(xué)生管理制度以懲罰為中心,“不準(zhǔn)”“不得”和“嚴(yán)禁”等帶有明顯禁止和命令意味的用語在管理制度中隨處可見,對(duì)學(xué)生義務(wù)要求過于苛刻,對(duì)本應(yīng)是學(xué)生的合法權(quán)益卻作出種種限制,有的甚至漠視學(xué)生的基本權(quán)利,擅自對(duì)學(xué)生的權(quán)利進(jìn)行限制和剝奪,超越憲法和法律的規(guī)定。
鑒于目前高職院校在學(xué)生管理上存在的以上問題,積極尋求高職院校學(xué)生管理的新理念、新途徑已迫在眉睫。在高職學(xué)生管理中引入“以人為本”的思想,建立以學(xué)生為中心的管理理念和管理體系,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展勢(shì)在必行。
三、以人為本思想在高職院校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用
1.樹立以學(xué)生為主體的理念。學(xué)校教育的根本目的是使學(xué)生成為人,成為合格的公民,成為對(duì)社會(huì)有用的人。但高校管理者常常將學(xué)生看成是需要管教的人,對(duì)學(xué)生完全是一種“家長(zhǎng)”式的管理模式,學(xué)生主體地位的異化和剝奪現(xiàn)象就不難想象了。因此,關(guān)注學(xué)生自身,關(guān)注學(xué)生的情緒和情感體驗(yàn),關(guān)注學(xué)生的道德和人格發(fā)展以及促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。具體來說就是要把學(xué)生作為教育的主體,讓學(xué)生成為自己的真正管理者,尊重學(xué)生的主體意識(shí)和主人翁意識(shí),充分發(fā)揮學(xué)生自我教育的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使他們真正成為學(xué)習(xí)的主人和高職院校管理的主人。只有樹立和牢記學(xué)生主體思想,才能科學(xué)處理各教育要素之間的關(guān)系,使各項(xiàng)教育活動(dòng)不偏離促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展這一中心目標(biāo)。因此,學(xué)生管理必須強(qiáng)化學(xué)生主體性觀念,真正做到把學(xué)生作為教育、管理和服務(wù)的主體,充分尊重學(xué)生的主體性。另外,從經(jīng)營(yíng)管理的理念來講,學(xué)生是教師的直接服務(wù)對(duì)象,學(xué)生的素質(zhì)如何,直接影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
2.構(gòu)建扁平式的管理模式。構(gòu)建扁平式的管理模式即構(gòu)建扁平化網(wǎng)絡(luò)式的學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu),其目的在于加快信息的溝通與共享,減少師生信息溝通的組織層次。組織層次的減少意味著學(xué)生尋求解決問題的途徑和路程的減少,學(xué)生的需求和問題可以以更少的手續(xù)和更短的時(shí)間得以更快地解決,不但提高了辦事效率,而且更加貼近了學(xué)生的實(shí)際和需求。同時(shí),信息溝通途徑的縮短與信息共享不但轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,而且減少了信息多層次溝通和直線式溝通所造成的信息損耗和失真,確保了服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性。目前,高職教育管理采用科層制直線式的行政管理,形成了冗長(zhǎng)、煩瑣的線性管理組織結(jié)構(gòu)。因此,變革現(xiàn)有高職院校管理的組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建扁平式的學(xué)生管理模式勢(shì)在必行。
3.制定科學(xué)發(fā)展的學(xué)生管理制度??茖W(xué)發(fā)展的學(xué)生管理制度即發(fā)展性的學(xué)生管理制度。發(fā)展性的學(xué)生管理制度是以尊重學(xué)生為基礎(chǔ),其落腳點(diǎn)在于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。其主要觀點(diǎn)有:一是學(xué)生管理紀(jì)律是建立在學(xué)生人格自由基礎(chǔ)上;二是紀(jì)律就是學(xué)生的自我控制;三是紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是學(xué)生成長(zhǎng)的參照標(biāo)準(zhǔn),而不是應(yīng)該必須遵守的“圣經(jīng)”。在制定學(xué)生管理制度過程中要以學(xué)生為本,緊緊圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才,結(jié)合高職學(xué)生實(shí)際情況,建立科學(xué)發(fā)展、符合高職學(xué)生特點(diǎn)的管理制度,以確保學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)。目前,高職院校學(xué)生管理中制度與紀(jì)律是管理學(xué)生的核心,具體體現(xiàn)在高職院校的學(xué)生管理制度上,它的苛刻性、懲罰性、管束性、統(tǒng)一性、壓制性等特征使得學(xué)生在管理中自然而然地站到了教師的對(duì)立面,既壓制了學(xué)生的人性和創(chuàng)造性,又造成了學(xué)生管理的低效性,給學(xué)校的教育發(fā)展和培養(yǎng)全面發(fā)展的人才造成一定障礙,成為諸多高職院校教育問題的原因之一。因此,建立科學(xué)發(fā)展的學(xué)生管理制度迫在眉睫。
4.構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系。所謂民主平等的師生關(guān)系,指在學(xué)生管理活動(dòng)中師生雙方享有平等的地位和權(quán)利,互相包容,互相尊重,互相支持,互相關(guān)心,互相幫助,平等參與,形成濃厚的民主管理氛圍。其核心理念是學(xué)生是“人”而非“物”,師生之間沒有地位高低之分;強(qiáng)調(diào)師生關(guān)系的民主與平等,并非弱化教師的地位,而是把教師看成學(xué)生管理活動(dòng)中“平等中的首席”;并非拋棄教師的作用,而是得以重建。民主平等的師生關(guān)系最主要表現(xiàn)在師生之間的平等交流與溝通,加強(qiáng)管理者與學(xué)生之間坦誠(chéng)的交流是提升學(xué)生自信心、自尊感和認(rèn)同感的主要力量。結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn),應(yīng)從三個(gè)層面開展工作:(1)輔導(dǎo)員層面。輔導(dǎo)員要高度重視與學(xué)生的交流,必須抽出足夠的時(shí)間積極與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流??梢圆捎枚ㄆ陂_班會(huì)、不定期組織座談會(huì)、個(gè)別談心、QQ、微信和到學(xué)生宿舍訪談等形式跟學(xué)生廣泛地進(jìn)行交心談心,切實(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),把握學(xué)生脈搏,及時(shí)解決和幫助學(xué)生解決各種問題,真正做學(xué)生的良師和知心朋友。(2)專任教師層面。可以借鑒普通高校做法,即建立專業(yè)教師導(dǎo)師制,嘗試建立一支素質(zhì)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師為主體的導(dǎo)師隊(duì)伍,對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行跟蹤式教育引導(dǎo),隨時(shí)幫助學(xué)生解難釋惑,確保學(xué)生在校快樂成長(zhǎng),真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的導(dǎo)師。(3)中高層管理干部層面。中高層管理干部可采用各種學(xué)生代表座談會(huì)、走訪等方式主動(dòng)與學(xué)生交流,通過交流更好地了解學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面的需求,做到工作有的放矢,真正讓工作貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活,實(shí)現(xiàn)工作的實(shí)效性、高效性和針對(duì)性。這樣不但體現(xiàn)“以生為本”的辦學(xué)宗旨,而且更為學(xué)校穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.構(gòu)建具有高職院校特色的校園文化。校園文化是一所學(xué)校辦學(xué)歷史的積淀,更是其發(fā)展的內(nèi)在靈魂和根基。學(xué)生管理要充分利用校園文化自身所具有的功能和組織機(jī)構(gòu)來行使其管理職能,要充分利用校園文化中的規(guī)章制度來規(guī)范和潛移默化學(xué)生的行為,要充分利用校園文化來促進(jìn)學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),校園文化還通過影響學(xué)生管理工作者和學(xué)生自身的價(jià)值觀念、道德觀念、思維方式等影響著管理目標(biāo)的確定和實(shí)現(xiàn)。魯昕同志指出,高職院校要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng),突出文化傳承與創(chuàng)新,用民族的科學(xué)的大眾的中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化育人,用中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和人類優(yōu)秀文明成果育人,用富含特色的職業(yè)文化和高品位的審美文化育人,培養(yǎng)高度的文化自覺自信,把職業(yè)院校建設(shè)成為文化育人高地。高職院校要加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),加強(qiáng)人文素質(zhì)教育,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)校園,企業(yè)文化進(jìn)課堂、進(jìn)實(shí)訓(xùn)室??傊?,高職院校打造適合學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的校園文化是刻不容緩的大事。
學(xué)生管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是高職院校培養(yǎng)合格的高端技能型人才的必備條件,不僅在學(xué)校管理中處于重要地位,而且在人才培養(yǎng)過程中也處于重要地位。因此,積極尋求高職院校學(xué)生管理向“以生為本”的轉(zhuǎn)變是學(xué)生、家長(zhǎng)、高職院校外在社會(huì)環(huán)境和自身辦學(xué)發(fā)展的必然訴求。
[參考文獻(xiàn)]
[1](瑞士)雅各布?布克哈特.意大利文藝復(fù)興時(shí)期的文化[M].何新,譯.北京:商務(wù)印書館,1979.
Key words: vocational technical college;people-oriented concept;management of students
中圖分類號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)32-0272-02
0 引言
以人為本的管理模式將學(xué)生的利益作為根本出發(fā)點(diǎn),將管理的重點(diǎn)放在學(xué)生身上,將學(xué)生的心理需求作為重點(diǎn),尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職院校應(yīng)將以人為本的理念應(yīng)用到學(xué)生的管理工作中,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我管理的普及,努力建設(shè)新型師生關(guān)系,使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提升。
1 高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀
1.1 管理方法單一 傳統(tǒng)的管理模式將學(xué)生作為客體,被動(dòng)地接受教師的管理,教師則通過用傳統(tǒng)的教育管理理念對(duì)學(xué)生進(jìn)行灌輸,讓學(xué)生按照教師的意愿來完成各項(xiàng)任務(wù)。這種封閉式的管理模式大大降低了師生關(guān)系的融洽,使得學(xué)生的主權(quán)人格意識(shí)喪失,以人為本的理念不強(qiáng),從而導(dǎo)致學(xué)生的綜合素質(zhì)難以得到有效提升。
1.2 教師隊(duì)伍的非專業(yè)化 高職院校的教師,水平參差不齊,其中不乏有不專業(yè)的教師,這些不夠?qū)I(yè)的教師在平時(shí)的管理工作中缺乏經(jīng)驗(yàn),難以做到以生為本,在管理中缺乏和學(xué)生的溝通,工作質(zhì)量得不到合理的保證,學(xué)生的訴求得不到合理的解決,這樣直接影響了學(xué)生的管理工作。
1.3 辦學(xué)模式對(duì)管理工作的影響 高職院校的辦學(xué)模式一般是前兩年在校學(xué)習(xí),后一年參加實(shí)習(xí)。這樣的話,三年的課程需要在兩年的時(shí)間內(nèi)全部完成,為以后的社會(huì)工作實(shí)踐增加理論基礎(chǔ)。兩年內(nèi)完成三年的課程,使得學(xué)習(xí)的時(shí)間排的很緊,學(xué)生的課時(shí)增加,上課的時(shí)間占了學(xué)生的大部分,學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力加大,學(xué)習(xí)知識(shí)難以在短時(shí)間內(nèi)消化和吸收。學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)參加社會(huì)實(shí)習(xí)后,因?yàn)榄h(huán)境的改變可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的不適應(yīng),這些不適應(yīng)表現(xiàn)在各個(gè)方面。綜上這些問題都給學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來了難度。
1.4 心理健康教育工作難以做到位 高職院校的學(xué)生在當(dāng)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)下,普遍有著較大的心理壓力。在這種情況下,對(duì)學(xué)生的心理教育就不能單單停留在表面,或者忽略對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo),這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的心理健康出現(xiàn)問題,一些學(xué)生可能會(huì)采取不合理的措施緩解壓力,所以,將學(xué)生的心理健康工作做到位很重要。
2 以人為本模式管理的內(nèi)涵
以人為本的管理模式就是在管理的過程中,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,將學(xué)生作為管理的主人,以學(xué)生為基礎(chǔ),將促進(jìn)學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展作為管理的最終目標(biāo),將滿足學(xué)生的需求作為自己的需求。
2.1 以人為本的管理理念將尊重學(xué)生作為標(biāo)準(zhǔn),尊重人與人之間的情感,努力將工作環(huán)境營(yíng)造成理解、合作的氛圍,將提高效率和質(zhì)量作為工作的目標(biāo)。
2.2 以人為本的管理理念就是將學(xué)生作為學(xué)校管理的重心,在管理的過程中理解學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,利用學(xué)校的豐富資源,以為學(xué)生提供全面服務(wù)作為自己的責(zé)任。
2.3 以人為本的管理理念重在倡導(dǎo)學(xué)生的自我管理和自我教育,教育方式是非強(qiáng)制性的,這樣更容易在學(xué)生心中形成一種較強(qiáng)的說服力,從而達(dá)到讓學(xué)生參與自我管理的過程。
3 高職院校以人為本管理的必然性
3.1 學(xué)生個(gè)體的需求 以人為本的管理就是將發(fā)展學(xué)生的全面素質(zhì)作為目標(biāo),承認(rèn)個(gè)體差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn),充分發(fā)揮學(xué)生的潛能。高職院校的學(xué)生大多思想活躍,接受新知識(shí)能力強(qiáng),在管理的過程中,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,以學(xué)生為中心,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),發(fā)揮學(xué)生潛能,使學(xué)生的素質(zhì)得到全面提升。
3.2 社會(huì)發(fā)展的需求 隨著社會(huì)的發(fā)展和信息時(shí)代的到來,社會(huì)的性質(zhì)發(fā)生了重大的變化,知識(shí)性經(jīng)濟(jì)已成為社會(huì)的主體經(jīng)濟(jì)。信息社會(huì)的多樣化和個(gè)性化特征對(duì)個(gè)人和社會(huì)都是重大變革,如何適應(yīng)多樣化個(gè)性化的信息時(shí)代呢?這就需要個(gè)人加強(qiáng)主體意識(shí),關(guān)注自我的全面發(fā)展,將培養(yǎng)正確的興趣和合理的價(jià)值觀作為目標(biāo)。社會(huì)對(duì)人才的需求也應(yīng)趨向于多樣化和多元化。
3.3 院校自我發(fā)展的需求 傳統(tǒng)的院校管理方式將學(xué)校作為管理的主體,學(xué)校是絕對(duì)的管理者,通過制定一系列的規(guī)章制度來管理和控制學(xué)生。這種傳統(tǒng)的方式能在一定程度上起到作用。但也由此帶來了很多弊端:這樣嚴(yán)格僵化的管理使學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒很多學(xué)生甚至直接逃課,依賴性很強(qiáng),缺乏獨(dú)立思考的能力。這樣下去,會(huì)喪失學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力,以學(xué)生為本不能僅僅當(dāng)口號(hào)來喊喊,還應(yīng)作為實(shí)事來抓。
4 高職院校以人為本管理模式的實(shí)施
4.1 樹立以人為本的理念,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展 實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)全面發(fā)展是高職院校學(xué)生管理的最終目標(biāo),學(xué)校教育應(yīng)將學(xué)生作為主體,關(guān)注學(xué)生情感、關(guān)注學(xué)生人格和道德發(fā)展。讓學(xué)生進(jìn)行自我管理,自己作為自己管理的主人,只有樹立這種以人為本的思想,才能在各項(xiàng)的工作中將學(xué)生真正做到成為主人,才能做到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在平時(shí)的管理中,必須強(qiáng)化學(xué)生自我管理的意識(shí),讓學(xué)生真正做到成為管理和教育的主體。
4.2 建立平等的師生關(guān)系 在管理學(xué)生的過程中,師生雙方具有平等的權(quán)利,彼此應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心,以此形成良好的管理氛圍,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮,從而達(dá)到教育的目的。但是這并不意味著對(duì)教師作用的無視,而是一種師生關(guān)系的重建。師生間能進(jìn)行平等的交流和溝通,這種交流和溝通能夠增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和自信心。
4.3 制定科學(xué)合理的制度 學(xué)生的管理制度應(yīng)以尊重學(xué)生的發(fā)展為基礎(chǔ),緊緊圍繞以學(xué)生為本的思想,結(jié)合學(xué)校的具體情況,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定符合學(xué)生成長(zhǎng)的管理制度,保證學(xué)生的健康成長(zhǎng)。傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度在一定程度上抑制了學(xué)生的創(chuàng)造性和人格,不利于學(xué)生的發(fā)展,建立科學(xué)合理的學(xué)生管理制度是當(dāng)務(wù)之急。
4.4 構(gòu)建有特色的校園文化 校園文化是學(xué)校發(fā)展的根基,充分利用校園文化中的一些規(guī)范來影響學(xué)生的行為,達(dá)到用校園文化促進(jìn)學(xué)生管理的目的。校園文化能影響學(xué)生的價(jià)值觀、道德觀等各個(gè)方面,高職院校應(yīng)加強(qiáng)自身的校園文化建設(shè),推進(jìn)校園文化的發(fā)展,加強(qiáng)人文教育,將打造適合學(xué)生成長(zhǎng)的校園文化作為重要任務(wù)來抓。
4.5 加強(qiáng)學(xué)生的自我管理 學(xué)生管理要想實(shí)現(xiàn)以人為本,首先要調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我管理積極性,并將此作為一切管理的根本。讓學(xué)生積極參與到學(xué)校管理工作中,從工作中進(jìn)行自我思考和評(píng)估。學(xué)生的自我管理能滿足學(xué)生精神上渴求獨(dú)立的心理,還能激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。這種學(xué)生的自我管理方式能極大地增強(qiáng)學(xué)生的自我管制能力,有利于學(xué)生的責(zé)任感和主體意識(shí)的培養(yǎng),是以人為本管理模式的最終體現(xiàn)。
論文關(guān)鍵詞:復(fù)合型專業(yè);班主任;知識(shí)產(chǎn)權(quán)
為回應(yīng)新興技術(shù)領(lǐng)域、新型商業(yè)模式和日新月異之社會(huì)現(xiàn)實(shí)的人才需求,我國(guó)高等教育不斷涌現(xiàn)出諸如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化等新興復(fù)合型專業(yè)。與哲學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)專業(yè)相比,這些專業(yè)大多共享著發(fā)展空間較大、設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)、專業(yè)定位不明確、課程設(shè)置不協(xié)調(diào)、存在合理性備受質(zhì)疑的特點(diǎn)。因此,如何尋求合理的人才培養(yǎng)模式,使其更加理性地建設(shè)和發(fā)展,以滿足社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需求并促進(jìn)其不斷創(chuàng)新發(fā)展,是這些新興復(fù)合型專業(yè)必須持續(xù)思考的致命性難題。在以往的經(jīng)驗(yàn)中,由于新興復(fù)合型專業(yè)設(shè)立時(shí)間較短、學(xué)生較少甚至尚無學(xué)生,各高校大多在研究學(xué)術(shù)論證、正視實(shí)務(wù)需求、借鑒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特色來定位、設(shè)計(jì)本校的新興復(fù)合型專業(yè),而較少關(guān)注新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生的信息反饋,忽視了新興復(fù)合型專業(yè)培養(yǎng)對(duì)象的真切感受。亦即,在思考新興復(fù)合型專業(yè)的生存、發(fā)展問題時(shí),已有討論較少?gòu)膶W(xué)生工作的角度討論新興復(fù)合型專業(yè)發(fā)展過程中存在的特殊難題及其應(yīng)對(duì)措施。而以學(xué)生管理工作與教學(xué)科研工作之交叉領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)的思索則更少之又少?;诖?,為更加全面地分析、思考新興復(fù)合型專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施,應(yīng)當(dāng)在結(jié)合學(xué)術(shù)、實(shí)務(wù)和學(xué)校特色等的基礎(chǔ)上,探索在專業(yè)發(fā)展模式不成熟之前提下,從事學(xué)生工作的老師應(yīng)當(dāng)如何作為,才能促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)的良性發(fā)展。
本文擬選取中國(guó)計(jì)量學(xué)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)為樣本點(diǎn),從高校班主任工作的角度,梳理該新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生工作所面臨的特殊難題及其成因,以期為尋求能不斷促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)理性發(fā)展的班主任工作機(jī)制提供助益。
一、中國(guó)計(jì)量學(xué)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的角色定位
經(jīng)過三十年的不懈努力,中國(guó)計(jì)量學(xué)院目前已處于從教學(xué)型大學(xué)向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史階段。就學(xué)生的教育培養(yǎng)而言,該轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是要培育學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì),幫助學(xué)生樹立理性的專業(yè)理念和獨(dú)立的大學(xué)精神。但既有管理體制并不利于該目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn):從事學(xué)生管理工作的老師(下文簡(jiǎn)稱“學(xué)工老師”)主要通過日常學(xué)習(xí)生活過程中的密切交流,引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的人生價(jià)值觀,較少關(guān)注學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培育;從事教學(xué)科研的老師(下文簡(jiǎn)稱“教研老師”)主要通過課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與管理,提升學(xué)生的專業(yè)能力,但在課堂之外幾乎很少與學(xué)生有深人、頻繁的交流。
基于此,中國(guó)計(jì)量學(xué)院設(shè)置了班主任管理制度,要求教研老師擔(dān)任學(xué)生自然班級(jí)的班主任,班主任在職責(zé)上獨(dú)立于學(xué)工和教研系統(tǒng)。其主要目的在于加強(qiáng)學(xué)生與專業(yè)教師之間的聯(lián)系,一方面使專業(yè)教師更好地掌握、洞悉學(xué)生的專業(yè)需求,另一方面使學(xué)生在日常交往中全方位地感受本專業(yè)的特殊風(fēng)格,此外也能幫助學(xué)工老師通過班主任間接地更加全面地掌握學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的情況,最終有利于全校師生創(chuàng)新能力及理念的提升,促進(jìn)教學(xué)研究型大學(xué)建設(shè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。在此管理目標(biāo)的指導(dǎo)下,班主任具體的角色定位是:高校班主任是所任班級(jí)全面工作的責(zé)任者、所任班級(jí)組織建設(shè)的規(guī)劃者、全班學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、全班學(xué)生安全穩(wěn)定的維護(hù)者、班級(jí)寢室學(xué)習(xí)風(fēng)氣的營(yíng)造者、全班學(xué)生思想政治教育的承擔(dān)者、全班學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者、全班學(xué)生家庭與學(xué)校信息的傳遞者、全班學(xué)生職業(yè)生涯的導(dǎo)向者、所任班級(jí)校友工作的聯(lián)絡(luò)者。經(jīng)過近些年的努力和積累,中國(guó)計(jì)量學(xué)院已探索出較為成熟的班主任管理制度及指標(biāo)考核體系,在實(shí)踐中也取得了預(yù)期的良好效果。
自2006年設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)以來,中國(guó)計(jì)量學(xué)院已有四屆近四百名該專業(yè)在校學(xué)生。學(xué)校一直積極地在該新興復(fù)合型專業(yè)貫徹落實(shí)班主任管理制度,將該新興復(fù)合型專業(yè)班主任同其他專業(yè)班主任納入統(tǒng)一制度框架內(nèi)予以引導(dǎo)、管理,知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的工作目標(biāo)、角色定位、工作機(jī)制、考核指標(biāo)等與其他專業(yè)班主任也基本一致并無特殊之處。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其成因
目前,知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)尚處于建設(shè)發(fā)展的摸索階段,許多其他專業(yè)較為成熟和成功的經(jīng)驗(yàn)在適用于該專業(yè)時(shí)多會(huì)面臨質(zhì)疑、迷惑、爭(zhēng)論和不確定。
班主任工作經(jīng)驗(yàn)亦是如此。筆者從2008年擔(dān)任08級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)理科班班主任以來,盡管在學(xué)校班主任管理制度的指引下,借鑒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的豐富經(jīng)驗(yàn),能夠解決大部分工作難題,但實(shí)踐中也遇到了一些在以往經(jīng)驗(yàn)中尚未凸顯的問題。與其他專業(yè)班主任工作相比,遇到最核心、最棘手的難題是:具體如何操作才能在既有考核指標(biāo)體系的引導(dǎo)下,較好地實(shí)現(xiàn)班主任的工作目標(biāo),尤其是如何成為合格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、職業(yè)生涯的導(dǎo)向者和安全穩(wěn)定的維護(hù)者。
(一)幫助學(xué)生消除專業(yè)定位之困惑,引導(dǎo)學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感的難點(diǎn)及原因
與其他專業(yè)學(xué)生相比,知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生不知道如何在社會(huì)大背景下或普通人的理解中定位自己的專業(yè),也沒有諸如“我是法律人,要尋求正義”等的專業(yè)歸屬感,更沒有諸如“我屬于歷史法學(xué)派,薩維尼是我的宗師”等的學(xué)派歸屬感。在學(xué)生的印象中,一旦進(jìn)入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè),其便喪失了歷史連續(xù)性,無法在過去和現(xiàn)在之間建立緊密的聯(lián)系,似乎只能像落葉那樣隨波逐流或隨風(fēng)飄落而毫無可資依賴之基礎(chǔ)。
學(xué)生的這種狀態(tài)主要源自知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的特點(diǎn)。第一,從專業(yè)自身層面看,如果將傳統(tǒng)學(xué)科劃分稱為“橫向”區(qū)分,那么知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)自身則是從“縱向”區(qū)分的視野下凸顯出來的。如此,無論如何都無法在理工農(nóng)醫(yī)法經(jīng)等之?!畽M向”區(qū)分的視野下來獨(dú)立全面地理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)。或者說,知識(shí)產(chǎn)權(quán)號(hào)業(yè)呈現(xiàn)出復(fù)合的特點(diǎn),并且其所復(fù)合之各“橫向”專業(yè)間的關(guān)系也是模糊不清的。這便是知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生無法在普通人的理解下解釋自身專業(yè)定位的主要原因。第二,從專業(yè)教師的層面看,知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)是復(fù)合的,如果教研老師隨性地向?qū)W生傳達(dá)自己對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的理解,學(xué)生便無法從專業(yè)老師身上感受到統(tǒng)一的專業(yè)風(fēng)格,也很難獲得專業(yè)歸屬感。
對(duì)此,最好是高校能在“橫向”視野下選擇不同的切人點(diǎn),對(duì)老師和學(xué)生予以明確闡釋,統(tǒng)一老師的思想和口徑,進(jìn)而給學(xué)生呈現(xiàn)出一幅清晰的專業(yè)圖景。如此方能消除學(xué)生對(duì)于專業(yè)定位的困惑,幫助學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感。而現(xiàn)在的難題在于,面對(duì)學(xué)界復(fù)雜的論證和實(shí)務(wù)界多層面的要求,各高校都很難確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn),只能摸著石頭過河,在實(shí)踐中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。為了使知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)更理性地建設(shè)發(fā)展,早日為學(xué)生提供明確、合理的專業(yè)定位導(dǎo)向,高校在確定切人點(diǎn)時(shí),不儀要研究學(xué)界的論述、正視社會(huì)實(shí)務(wù)界的需求、思考自身的特色優(yōu)勢(shì),也要洞悉學(xué)生的反應(yīng)。從掌握學(xué)生信息的角度看,知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任具有天然的優(yōu)勢(shì),可將學(xué)生的情況及時(shí)準(zhǔn)確地向決策層反饋,為理性決策提供所需的相關(guān)信息。但從中國(guó)計(jì)量學(xué)院的現(xiàn)狀看,班主任并不清楚決策層所遇到的難題是什么,哪些是屬于班主任可提供幫助的問題,其在和學(xué)生交流時(shí)無法有針對(duì)性地搜集學(xué)生的反饋信息。如果高校決策層認(rèn)真思考切人點(diǎn)的選擇問題,明確了決策所遇到的難題,并將這些難題向班主任、學(xué)工老師和教研老師公開,各主體便可分別有針對(duì)性地展開有價(jià)值的工作,為知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)幫助學(xué)生消除課程設(shè)置之不解,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的難點(diǎn)及原因
抽象層面專業(yè)定位不明確的直接后果是:學(xué)生對(duì)于其所開設(shè)的課程是不解的,也是不滿的,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。不理解,主要是不理解課程為何如此設(shè)置。知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的學(xué)生為何什么都要學(xué),理科的課要開、工科的課要開、管理學(xué)的誤要開、法學(xué)的課也要開;為何要在大一大二時(shí)去學(xué)習(xí)其他專業(yè)大三的專業(yè)課程,如工程圖學(xué)、電工等;為何在本專業(yè)課程體系中,法學(xué)課程如此之少等等。不滿意,主要是指對(duì)已開設(shè)課程的內(nèi)容不滿意。比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)理科班所開設(shè)的數(shù)學(xué)、概率論、線性代數(shù)為何是文科教材而不是理工科教材,物理為什么僅簡(jiǎn)單介紹近代物理學(xué)發(fā)展史等等。
面對(duì)這些疑惑甚至責(zé)問,筆者曾嘗試過如下三種救濟(jì)措施,但效果都不理想。(1)對(duì)于已開設(shè)過但不滿意的課程或本專業(yè)不開設(shè)但有興趣的課程,建議學(xué)生到其他分院或相關(guān)教師的課堂去旁聽,根據(jù)個(gè)人情況,在課余時(shí)間自行學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。但該措施的效果非常不好。除了學(xué)生自身情況以及課程時(shí)間不易協(xié)調(diào)之外,最核心的難題是學(xué)生應(yīng)去旁聽哪些課程。旁聽課程的確定是班主任不適宜指導(dǎo)的,只能任憑學(xué)生自行選擇。(2)嘗試與任課教師直接溝通相關(guān)情況或想法。但除非班主任與任課教師之問存在很親密的私人關(guān)系,否則班主任將不愿與其直率地溝通。(3)告知學(xué)生會(huì)將這些情況及時(shí)向?qū)W校反映,由學(xué)校做出解釋或回應(yīng)。但學(xué)校獲知如是情況之后,通常的做法是選定特定的時(shí)間,向全體知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生予以統(tǒng)一解釋。而被選定的時(shí)間往往是在新生入學(xué)之時(shí)、學(xué)期結(jié)束之后或下學(xué)期開始時(shí)乃至學(xué)生畢業(yè)座談時(shí)。顯然,這是缺乏時(shí)效性的。當(dāng)學(xué)生得到回應(yīng)而消除疑惑時(shí),所涉課程尚未開始或早已結(jié)束,這對(duì)學(xué)生該課程的學(xué)習(xí)并不會(huì)產(chǎn)生積極的影響。
三、解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作難題的對(duì)策建議
鑒于以上知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其原因,下文擬從工作目標(biāo)、工作理念和具體措施三個(gè)層面提出相關(guān)對(duì)策建議:
(1)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的宏觀目標(biāo)和角色定位。從筆者目前工作實(shí)際看,班主任制度中既有工作目標(biāo)和角色定位的規(guī)定在知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)中并無問題,仍應(yīng)適用于該新興復(fù)合型專業(yè)。問題主要在于,在專業(yè)定位不成熟的前提下,班主任應(yīng)遵循什么工作理念,采取什么具體措施來實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
(2)秉持克制務(wù)實(shí)的班主任工作理念。結(jié)合班主任的工作目標(biāo)和自身能力,班主任應(yīng)保持克制,不應(yīng)自視甚高而替代高校決策層來選擇切人點(diǎn)或決定專業(yè)定位,其向?qū)W生隨意做出的任何解釋和回應(yīng)都只能代表班主任的個(gè)人觀點(diǎn)而不具有權(quán)威性。在學(xué)校做出明確決策之前,也不應(yīng)抱怨嗔怒,而應(yīng)努力了解學(xué)生的具體情況,如實(shí)并及時(shí)地向決策層反饋,在制度允許的范圍內(nèi)積極務(wù)實(shí)地工作。
(3)采取有針對(duì)性的具體措施。第一,搭建交流平臺(tái)。班主任可通過班會(huì)的形式,不定期邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或教師與學(xué)生座談,促進(jìn)雙方做進(jìn)一步深入的交流與溝通,既有助于及時(shí)解決學(xué)生的疑惑,消除其不滿情緒;也有助于決策層及任課教師掌握學(xué)生情況,及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。為此,學(xué)校可考慮采取相關(guān)激勵(lì)措施和制度保障,比如在班主任考核體系中增加“學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度和專業(yè)思想教育”的權(quán)重,提供座談會(huì)的相關(guān)場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)支持等等。第二,吶喊呼吁,敦促?zèng)Q策層認(rèn)清形勢(shì)、明確思路、重點(diǎn)扶持、落實(shí)到位。提醒決策層認(rèn)真思考知識(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)發(fā)展所面臨的難題,并將該難題告知相關(guān)教師?;蛞灾R(shí)產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作為主要研究?jī)?nèi)容申報(bào)校立課題,及時(shí)有針對(duì)性地搜集并反饋相關(guān)信息。第三,強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于班級(jí)、分院乃至學(xué)校的集體歸屬感,以彌補(bǔ)專業(yè)歸屬感欠缺所導(dǎo)致的心理安全缺位,著重加強(qiáng)班級(jí)心理安全穩(wěn)定建設(shè)。第四,積極提升自身的專業(yè)素養(yǎng),在日常交往中讓學(xué)生體會(huì)或感悟到知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)特有的風(fēng)格和魅力,力圖增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)歸屬感。
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