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一、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。
總級分支機構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負(fù)責(zé)。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。
xx年,正式啟動人才培養(yǎng)工程,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設(shè)“三支隊伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn),通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進(jìn)展。
二、實習(xí)經(jīng)歷及心得
7。11到7。26期間,我通過面試有幸進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實習(xí)中,我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識,及各種文件
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務(wù)操作上,農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革,從9。1,中國農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。
業(yè)務(wù)操作上,加強對票據(jù)結(jié)算的管理,從7。1開始,啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,同舊版相比,對票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起,我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權(quán)分置改革。其別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預(yù)測;千點不該托市,補償流通股股東不公平的爭論。
產(chǎn)品經(jīng)營上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上,關(guān)注身邊的變化,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因為四大商業(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低,壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時,我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)型員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
三、改革中的問題
(一)收入分配問題
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的,美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發(fā)七、八百元的生活費,然后從上向下分配任務(wù),而分配的任務(wù)基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全;即使你其他項目超額完成任務(wù),但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù),甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務(wù),你照樣拿不全工資,這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。
那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其實質(zhì)就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了,上級行、管理層他們還能多拿嗎?
以g行為例,一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經(jīng)理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網(wǎng)點,每晚推后下班,還要犧牲雙休日加班,外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務(wù)后方可得到。而財政部核定的農(nóng)行的工資總額是相對固定且逐年增長的,那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,以績效考核的辦法重新分配,那些行長們、經(jīng)理們及上級管理行員工們的高薪才有著落,才拿了高薪還讓你有關(guān)部門查不出來。
其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外,便是任務(wù)越重、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜歡?!
(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題,提高銀行的盈利能力,首先要解決歷史負(fù)擔(dān),
同時最重要的是提高經(jīng)營管理水平。目前銀行管理中,實際上好多決策都是分散的,低層的決策可能會影響風(fēng)險管理的質(zhì)量,中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低,導(dǎo)致機制腐敗問題的存在,不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立,沒有形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入分配在一定時間內(nèi),一定范圍內(nèi)影響著員工的積極性。
四、與本專業(yè)的聯(lián)系
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認(rèn)識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
我認(rèn)為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。
五、小結(jié)
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了工業(yè)區(qū)門口的支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——,平時做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點和注意事項,我總會很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,碰到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務(wù),讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進(jìn)行臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
【關(guān)鍵詞】高職院校 金融類專業(yè) 校企合作
2016年政府工作報告提出,“十三五”期間,將大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。國家相關(guān)政策指引的出臺,都意在鼓勵和推動高等職業(yè)院校校企合作的發(fā)展與探索,從而真正實現(xiàn)職業(yè)院校與就業(yè)崗位對接,突出職業(yè)辦學(xué)的特色與理念。
一、高職院校金融類專業(yè)校企合作的意義
1. 高等職業(yè)院校校企合作的意義
高等職業(yè)院校是以技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo),注重實踐能力與實際操作,而高職院校與經(jīng)營相關(guān)實際業(yè)務(wù)的企業(yè)有一定的脫離。同時高職院校教師往往也缺乏相關(guān)崗位的實踐經(jīng)驗,在實操性較強的實訓(xùn)類課程中能力欠缺,從而無法突出高職院校學(xué)生實操能力的優(yōu)勢,使高職院校畢業(yè)生處境尷尬,就業(yè)困難。因此只有踐行校企合作的辦學(xué)模式,才能實現(xiàn)高職院校的辦學(xué)目標(biāo)與特色,真正發(fā)揮高職學(xué)生的優(yōu)勢,保證學(xué)生的就業(yè)。
2. 高職院校金融類專業(yè)校企合作的意義
對于高職院校金融類專業(yè)而言,該專業(yè)在高職院校中屬于相對小眾的群體,因為該類專業(yè)的學(xué)習(xí)必須要具備一定的理論基礎(chǔ),這對于高職院校的學(xué)生來說有一定的困難,同時該類專業(yè)與會計、電梯等專業(yè)相比實務(wù)性較弱,因此對于該類專業(yè)的辦學(xué)來說有一定難度。同時由于金融行業(yè)的特殊性,十分注重財務(wù)安全與保密性,因此金融機構(gòu)很難為教師提供企業(yè)實踐崗位,也就很難實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位的對接,再者由于相關(guān)制度的嚴(yán)格限制,許多金融機構(gòu)的實際業(yè)務(wù)是無法帶到企業(yè)外為學(xué)生進(jìn)行模擬實訓(xùn)的,因此高職院校更急需突破重重困境將企業(yè)引入教學(xué),培養(yǎng)區(qū)別于本科院校具有高職特色的金融類人才。
對于金融企業(yè)而言,企業(yè)可以更高效、低成本地選擇它所需要的員工;可以在高校推廣企業(yè)的文化品位和企業(yè)的知名度以及利用學(xué)生在高校中推廣金融產(chǎn)品;可以獲得高校的人才、技術(shù)、科研、培訓(xùn)等多方面的支持,有利于解決企業(yè)管理、金融產(chǎn)品營銷、員工培訓(xùn)等問題。
二、高職院校金融類專業(yè)實現(xiàn)校企合作困境
1. 院校與企業(yè)間中介橋梁缺失
目前高職院校內(nèi)部幾乎沒有設(shè)立專門部門作為中介,為各專業(yè)與企業(yè)的合作牽線鋪路。專業(yè)與企業(yè)的合作單靠系部個體力量,大部分是動用系部教師私人關(guān)系聯(lián)系企業(yè),難度較大且能力有限。金融類專業(yè)試圖開展校企合作必須要“跑市場”,而“跑市場”聯(lián)系到的機構(gòu)可靠性難以保證。然而可利用的私人關(guān)系畢竟有限,大多合作礙于人情,可持續(xù)性較差。金融機構(gòu)方面,現(xiàn)在金融機構(gòu)迫于業(yè)績的壓力都想尋求新的市場作為突破點,而學(xué)校就成為他們的目標(biāo)之一,許多金融機構(gòu)都試圖與高校建立聯(lián)系,然而由于沒有接洽的人員,同時院校也沒有主管的部門,因此也錯失掉一些機會。
2. 校企合作缺乏成熟系統(tǒng)模式
目前,高職院校都倡導(dǎo)校企合作,然而學(xué)校卻并沒有出臺相關(guān)政策文件具體系統(tǒng)的規(guī)范校企合作的模式,因此金融類專業(yè)進(jìn)行校企合作只能摸著石頭過河。由于合作模式的不健全,造成合作中有許多漏洞,而金融機構(gòu)講求效益,注重短期利益,一旦合作不能在短期內(nèi)為他們創(chuàng)造效益,合作很難繼續(xù)維系。
3.金融機構(gòu)就業(yè)崗位與高職院校學(xué)生無法對接
金融機構(gòu)與企業(yè)合作一個很重要的目的就是為企業(yè)挑選新晉人才,然而目前金融機構(gòu)就業(yè)門檻較高,像商業(yè)銀行招聘的學(xué)歷起點就是本科。招聘金融專業(yè)高職學(xué)生的金融機構(gòu)主要集中在證券公司營業(yè)部、保險公司和小額貸款公司的銷售崗位,而這些崗位人員流動性大,且金融專業(yè)女生相對較多,女生在擇業(yè)上對銷售崗位有一定的抵觸性,因此通過這種途徑進(jìn)行校企合作阻礙較大。
4.金融行業(yè)政策法規(guī)制約
金融行業(yè)由于其特殊性及重要性,政策法規(guī)對該行業(yè)的制約條款諸多,許多金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)無法拿到企業(yè)外供學(xué)生實踐,而像商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)這類直接接觸現(xiàn)金的業(yè)務(wù),金融機構(gòu)也不會準(zhǔn)許學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)接觸。因此,金融專業(yè)相關(guān)授課內(nèi)容的實習(xí)實訓(xùn)開展困難。
三、基于利益雙贏原則建立校企合作新模式
合作只有雙方都能從中獲益才是良性合作模式,合作也才會更長久。因此,在校企合作中,學(xué)校在關(guān)注自己的合作訴求之外,更要重視企業(yè)的利益訴求。金融機構(gòu)與高職院校合作的目的無外乎兩種,一是開拓市場,二是人才招聘。
若是基于第一種目的開展合作,這類金融機構(gòu)一般接納不了高職畢業(yè)生,或者非在職人員無法進(jìn)入企業(yè)實習(xí),那么第一種模式就是不錯的選擇。作為院校應(yīng)該為系部提供一些支持政策,系部能力有限,要想深度開展校企合作,院校層面的支持必不可少。因此院??梢栽谙嚓P(guān)制度允許的范圍內(nèi)利用學(xué)校的優(yōu)勢為金融機構(gòu)做一些宣傳與營銷,也可以允許金融機構(gòu)針對校園的金融需求開展業(yè)務(wù),這樣既可以滿足學(xué)校師生的金融需求,也會大大提高企業(yè)的校企合作積極性,學(xué)院對于企業(yè)的需求也更易滿足。
若是第二種合作目的,那么該類金融機構(gòu)在學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就可以參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)中來,企業(yè)從業(yè)人員可以作為外聘專家定期到學(xué)校為學(xué)生授課,特別是一些實訓(xùn)課,可以直接接納學(xué)生去企業(yè)實踐學(xué)習(xí),使學(xué)生近距離了解該行業(yè),同時也使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)要求。在學(xué)生大三的集中實習(xí)階段,金融機構(gòu)可批量接納學(xué)生的企業(yè)實習(xí),最終在實習(xí)生中挑選合適畢業(yè)生簽約就職。甚至可以發(fā)展更深度的合作模式,開展企業(yè)與院校的“訂單班”合作,學(xué)校按企業(yè)要求進(jìn)行授課培養(yǎng),畢業(yè)后直接錄用就職。
求職簡歷是求職者根據(jù)應(yīng)聘職位的要求分析和整理個人相關(guān)信息,并清晰簡要地予以表述的文字資料。它是招聘者決定是否給予求職者面試機會或者是否錄用求職者的依據(jù)性材料。以下是小編整理的出納求職簡歷范文,以供大家參考。
出納求職簡歷范文一:姓
名:***國籍:中國目前所在地:越秀區(qū)民族:漢族戶口所在地:南海區(qū)身材:165 cm kg婚姻狀況:未婚年齡:30 歲培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:財務(wù)/審計/稅務(wù):會計、財務(wù)/審計/稅務(wù):會計助理、財務(wù)/審計/稅務(wù):出納工作年限:9職稱:無職稱求職類型:全職可到職日期:隨時月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州個人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:2005-09 ~ 2009-03廣州仁田商用汽車有限公司公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):會計助理兼出納工作描述:負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),開具發(fā)票,編制會計憑證,編制報表,報稅,申購發(fā)票等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2005-06 ~ 2005-09廣州吉航進(jìn)出口貿(mào)易有限公司公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):會計工作描述:負(fù)責(zé)公司賬務(wù)處理填制報表、報稅及開具發(fā)票等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2003-07 ~ 2005-04廣州巍城壓克力化工有限公司公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):會計工作描述:負(fù)責(zé)一般納稅人全盤賬務(wù)處理,制憑證出報表,購買發(fā)票開具發(fā)票,報稅,年審等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2002-04 ~ 2003-05南海得勝園藝五金制品有限公司公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):會計助理工作描述:負(fù)責(zé)一般納稅人賬務(wù)處理,制憑證報表,開具發(fā)票等。離職原因:公司名稱:起止年月:1999-05 ~ 2002-03南海明華機械廠公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):出納工作描述:負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行日記賬,整理原始憑證,現(xiàn)金收支銀行結(jié)算業(yè)務(wù)等。離職原因: 教育背景個人簡歷網(wǎng)畢業(yè)院校:廣州市廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷:本科畢業(yè)日期:2010-01-01所學(xué)專業(yè)一:會計學(xué)所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號2005-092008-01廣州市廣播電視大學(xué)會計學(xué)大專2008-092010-01廣州市廣播電視大學(xué)會計學(xué)本科 語言能力外語:英語 一般國語水平:精通粵語水平:精通 工作能力及其他專長中文打字每分鐘60個以上
會各類辦公軟件的操作及應(yīng)用,例如WORD,EXCEL,金碟等
具有扎實的會計基礎(chǔ),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動?!≡敿?xì)個人自傳
本人持會計上崗證,身體健康,工作態(tài)度誠懇,熟悉一般納稅人的全盤帳務(wù)處理,熟悉現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及辦稅流程,熟悉社保局,國稅局,地稅局等政府部門的對外辦事流程.對數(shù)字敏感,在任職期間能得到公司上級的充分信任,并在按時完成公司分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助公司其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。具備良好的團(tuán)隊精神,非常敬業(yè)。
我有信心加入貴公司后我能為公司創(chuàng)造更高的價值。
真城希望能得到貴公司的認(rèn)可,讓我有機會為您公司服務(wù)。
個人求職意向:會計,會計助理,出納?!〕黾{求職簡歷范文二:姓
名:
性
別: 女
民
族: 漢族
政治面貌: 團(tuán)員
出生日期: 1985年09月
戶
口: 杭州
婚姻狀況: 未婚
學(xué)
歷: 大專
畢業(yè)院校: 萍鄉(xiāng)高等專科學(xué)校
畢業(yè)時間: 2009年07月
所學(xué)專業(yè): 會計電算化
外語水平: 英語 (CET-4)
電腦水平: 熟練
工作年限: 實習(xí)/應(yīng)屆
聯(lián)系方式: xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型: 實習(xí)
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 不限
期望職位: 會計、出納、財務(wù)助理、統(tǒng)計員、稅務(wù)主管/專員
工作地點: 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
06年9月考入萍鄉(xiāng)高等??茖W(xué)校數(shù)學(xué)系會計電算化專業(yè),將于09年7月畢業(yè)。
07年四月報名參加江西財經(jīng)大學(xué)自學(xué)會計專業(yè)本科段考試。
培訓(xùn)經(jīng)歷
2007年5月--2007年10月 參加國家計算機二級培訓(xùn) 獲得國家計算機二級證書
2007年2月--2007年6月 參加英語應(yīng)用能力強化培訓(xùn)并獲得CET4證書
2007年9月--2007年12月 參加會計電算化培訓(xùn)辦公自動化高級操作員級培訓(xùn)并獲得相應(yīng)證書;
2007年10月--2007年11月 參加珠算能力強化培訓(xùn)班
工作業(yè)績
在校曾獲得校“一等獎學(xué)金”“國家勵志獎學(xué)金”
獲得?!叭脤W(xué)生”“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽稱號;
取得國家計算機二級證書,CET-4證書,會計電算化證書,
珠算證書及辦公自動化證書
自我評價
團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛集體,積極參加校系,班級組織的各項活動。
思想積極,樂于助人,08年4月份經(jīng)多方考察后確立為預(yù)備黨員。
學(xué)習(xí)認(rèn)真仔細(xì),專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,對數(shù)字有一定的敏感度,在會計模擬實訓(xùn)中成績?yōu)閮?yōu)秀。自學(xué)能力強,參加自學(xué)本科段考試。
出納求職簡歷范文三:姓
名: 李女士 性
別: 女
婚姻狀況: 已婚 民
族: 漢族
戶
籍: 廣東-東莞 年
齡: 38
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身
高: 157cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計
尋求職位: 會計、出納
待遇要求: 3000元/月 可面議
最快到崗: 01個月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
1995-09 ~ 1998-07 廣東礦冶技術(shù)學(xué)院 儀器儀表 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2005-08 ~ 2005-12 東莞市石龍職校 會計專業(yè) 會計從業(yè)資格證書
工作經(jīng)驗至今12年4月工作經(jīng)驗,曾在34家公司工作
***公司名稱 (2007-03 ~ 至今)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 會計 崗位類別: 會計
工作描述: 1:按時將內(nèi)帳的收入,支出,成本及費用,以及應(yīng)收應(yīng)付等憑證錄入財務(wù)專用軟件,外帳及時錄入金蝶財務(wù)軟件,依次審核,過帳,結(jié)帳。
2:核對售前車輛,附件以及售后配件,材料進(jìn)銷存數(shù)量。
3:核對應(yīng)收應(yīng)付等往來數(shù)。
4:依時開具增值稅發(fā)票,機動車專用發(fā)票給客戶。
5:每月底和出納做好現(xiàn)金,銀行存款的解款對帳工作,審核出納的收入,支出單據(jù)。
6:每月底和倉庫做好帳面余額和倉庫余額的對帳工作,做到帳實相符。
7:為了保證成本的真實性,必須月底做好待攤,預(yù)提等科目的工作。
8:月頭及時準(zhǔn)確的向公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營財務(wù)報表,分析經(jīng)營財務(wù)狀況。
9:熟練操作電子報稅系統(tǒng),個人所得稅,仿偽開票,網(wǎng)上抄稅,清卡,認(rèn)證發(fā)票,核銷,購買發(fā)票等一系列工作。
內(nèi)賬全盤帳一人獨立操作完成,做好一般納稅人外帳的資料整理全盤外帳的工作。
離職原因: 尋求更大的發(fā)展
***公司名稱 (2006-02 ~ 2007-02)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位: 會計 崗位類別: 會計
工作描述: 從事會計內(nèi)帳的流程工作:(1)按時將各項收入,支出,費用及成本審核入賬。
(2)做好工人工資的統(tǒng)計制表工作。
(3)按時做好發(fā)票的認(rèn)證,核銷,購買管理工作
內(nèi)賬一人全盤操作完成]
離職原因: 尋求更大的發(fā)展
***公司名稱 (1999-01 ~ 2006-01)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 崗位類別: 統(tǒng)計員
工作描述: 1:統(tǒng)計車間工人每日工時,配合財務(wù)算出員工工人工資
2:車間領(lǐng)用材料,登記統(tǒng)計出入材料數(shù)
3:協(xié)助車間主任做好員工出勤考核工作,以及員工每月考核表考核
4:協(xié)助車間主任做好每月工作報告總結(jié)的工作
離職原因: 尋求更大的發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細(xì)技能: 熟練WORD,EXCEL,金蝶及財務(wù)專用軟件。
技能專長: 熟練操作電子報稅系統(tǒng),網(wǎng)上報個人所得稅,金碟財務(wù)軟件,防偽稅控開票,網(wǎng)上抄報稅,清卡,以及網(wǎng)上認(rèn)證發(fā)票,網(wǎng)上核銷發(fā)票,去稅所購買發(fā)票等
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平:
英語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 一,好的企業(yè)不僅需要嚴(yán)格的管理,更需要健全的財務(wù)制度
二,貴公司實力雄厚,是個人發(fā)展的好平臺
三,無論從興趣還是所學(xué)專業(yè)來考慮,都要與此職位相適應(yīng)。
其他要求:
自身情況
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;金融專業(yè);人才培養(yǎng)創(chuàng)新;武漢工商學(xué)院
中圖分類號:G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2015)26018602
1互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,到2014年年底中國的互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬億。截至2014年12月底,P2P網(wǎng)貸平臺數(shù)量達(dá)到1500家,去年累計成交額超過3000億元,幾乎是2013年的3倍。其中中國的宜信已經(jīng)是美國最大Lending Club規(guī)模的數(shù)倍。與此同時,相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到39萬人,服務(wù)的企業(yè)超過200萬家,帶動的相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)有6000萬人。
互聯(lián)網(wǎng)金融在迅猛發(fā)展的同時,問題也日益凸顯。據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示,2014年全國出現(xiàn)提現(xiàn)困難或倒閉的P2P平臺達(dá)275家,與2013年76家問題平臺相比大幅增加。
在2015年政府工作報告中,總理提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”,表示要“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”。2015年7月18日,中國人民銀行等十部委聯(lián)合了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,意味著互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入更加規(guī)范的發(fā)展時期。無疑,在政府支持和監(jiān)管下,互聯(lián)網(wǎng)必將會蓬勃健康發(fā)展。
2互聯(lián)網(wǎng)金融對金融人才的需求分析
2.1互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興行業(yè),發(fā)展迅速,急需專業(yè)人才。截至2013年10月,互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求同比增幅超過55%,這些職位包括了互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)等。2014年智聯(lián)招聘旗下高端人力資源網(wǎng)站智聯(lián)卓聘了《2014上半年金融人才報告》,該報告顯示,2014年上半年金融行業(yè)整體對IT互聯(lián)網(wǎng)人才熱門需求排名前五的崗位分別為:軟件工程師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)運營管理、SEO/SEM以及手機軟件開發(fā)工程師。其中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)運營管理等崗位需求火熱。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求繼續(xù)走高,根據(jù)前程無憂近日的《2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計算機軟件和金融行業(yè)用人需求最多,增加社會招聘的比例都超過了88%。而從無憂指數(shù)數(shù)據(jù)上看,2015年1月,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)及金融/投資/證券兩大熱門行業(yè)網(wǎng)上職位數(shù)共計55萬余個,大約占全國總量的16%。
各大涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的企業(yè)都把競爭轉(zhuǎn)向了人才爭奪。這些企業(yè)包括以阿里、京東為代表的進(jìn)軍供應(yīng)鏈金融的電商公司,以宜信宜人貸、眾籌網(wǎng)為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,還包括轉(zhuǎn)型中的銀行、證券等傳統(tǒng)金融機構(gòu)。
2.2互聯(lián)網(wǎng)金融人才要求
根據(jù)各類資料顯示,在各類互聯(lián)網(wǎng)金融崗位中,產(chǎn)品經(jīng)理是最緊缺的。據(jù)眾達(dá)樸信咨詢公司的統(tǒng)計,產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理稀缺度最高,稀缺度在80%以上。此外,也急需“大數(shù)據(jù)人才”。
互聯(lián)網(wǎng)金融需要既懂互聯(lián)網(wǎng)思維,又懂金融知識的復(fù)合型人才。集金融知識、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、市場營銷和法律知識等多種知識技能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)金融人才”,將會是企業(yè)未來很長一段時間需要的人才。
一般說來互聯(lián)網(wǎng)金融人才要具備以下知識和技能:第一,要具備金融基本知識。了解股票、基金、信托、期貨、金融衍生品,掌握金融企業(yè)的運作思路。第二,要具有互聯(lián)網(wǎng)思維。能把金融和互聯(lián)網(wǎng)融合到一起。第三,要具備數(shù)據(jù)分析的能力,能熟練操作金融數(shù)據(jù)分析軟件。第四,具備營銷知識和技能,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷技能,能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷崗位。
互聯(lián)網(wǎng)金融是個新興行業(yè),發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才的培養(yǎng)迫在眉睫?;ヂ?lián)網(wǎng)金融創(chuàng)始人林立人先生,幾年前就多次在不同場合公開呼吁大學(xué)要開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)。面對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才供需狀況,堅持培養(yǎng)市場需求人才,要求各大高校在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展特點及趨勢有針對性制定人才培養(yǎng)模式。
3互聯(lián)網(wǎng)金融背景下武漢工商學(xué)院金融人才培養(yǎng)創(chuàng)新分析
3.1互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班概況
互聯(lián)網(wǎng)金融實驗依托于金融學(xué)專業(yè),通過學(xué)生自愿報名和學(xué)院考核,每學(xué)年從金融專業(yè)新生中選拔學(xué)生,班級規(guī)模控制在40人―60人。
實驗班旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的德、智、體、美全面發(fā)展,掌握金融、電子商務(wù)、統(tǒng)計、市場營銷等方面的基本理論、基本知識和基本技能,具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和較強的實踐能力,能在金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等企事業(yè)單位從事互聯(lián)網(wǎng)金融渠道運營、理財業(yè)務(wù)顧問、移動產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)貸產(chǎn)品運營及管理、互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計與營銷工作崗位的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
3.2武漢工商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班人才培養(yǎng)創(chuàng)新
3.2.1差異化的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求多樣化,一個實驗班不可能在大學(xué)四年培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融通才。因此,綜合考慮學(xué)校與學(xué)生實際情況,學(xué)院在制定互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班人才培養(yǎng)戰(zhàn)略時就明確,在通曉一般互聯(lián)網(wǎng)金融知識的前提下,側(cè)重培養(yǎng)兩類人才:一類是精通互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘的金融復(fù)合人才,能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品總監(jiān)、金融產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析專員,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品分析專員等職位;另一類是掌握電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的金融類人才,能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷經(jīng)理等職位。
3.2.2課程體系創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班實行制定獨立的人才培養(yǎng)方案,基礎(chǔ)課以應(yīng)用為目的,專業(yè)課以實用性為主導(dǎo),強調(diào)課程的整合,優(yōu)化實踐設(shè)計,增加實踐課時。尊重學(xué)生個性發(fā)展的需求,科學(xué)培養(yǎng)、和諧發(fā)展;注重知識的更新、激發(fā)學(xué)生潛能以及團(tuán)隊配合能力的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上,除了開設(shè)金融學(xué)專業(yè)主要課程之外,更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的特色,開設(shè)具有很強的實踐性、前沿性的專業(yè)課程。特色課程模塊如表1。
表1特色課程模塊
課程模塊課程名稱授課方式公共基礎(chǔ)課團(tuán)隊建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)+校外拓展創(chuàng)新思維校內(nèi)實訓(xùn)+專家講座學(xué)科基礎(chǔ)課統(tǒng)計學(xué)理論與實踐課堂講授+項目實訓(xùn)電子商務(wù)概論課堂講授+項目實訓(xùn)專業(yè)主干課互聯(lián)網(wǎng)金融專題研討+專家講座金融網(wǎng)絡(luò)營銷課堂講授+項目實訓(xùn)金融數(shù)據(jù)分析課堂講授+項目實訓(xùn)專業(yè)方向課互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)課堂講授第三方支付課堂講授+項目實訓(xùn)金融市場調(diào)查與分析課堂講授+項目實訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計項目實訓(xùn)項目投融資分析課堂講授+項目實訓(xùn)電子商務(wù)綜合實訓(xùn)項目實訓(xùn)該部分課程一部分由學(xué)校教師承擔(dān),另一部分實踐較強的課程將由校內(nèi)教師和業(yè)界專家共同授課,使學(xué)生能夠更多地接觸本行業(yè)的最新知識,促進(jìn)理論與實際的結(jié)合。同時,除了基礎(chǔ)教學(xué)之外,每學(xué)期針對項目學(xué)生專門聘請業(yè)界專家、學(xué)者安排專業(yè)前沿講座和學(xué)術(shù)講座,引領(lǐng)學(xué)生邁進(jìn)行業(yè)的前沿領(lǐng)域。
3.2.3培養(yǎng)模式特色
(1)校內(nèi)培養(yǎng)創(chuàng)新。
校內(nèi)培養(yǎng)階段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)以下三個方面:
一是,實行班級導(dǎo)師制?;ヂ?lián)網(wǎng)金融實驗班成立班級導(dǎo)師,建立由教師為主的導(dǎo)師小組,導(dǎo)師對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理,實現(xiàn)與學(xué)生保持更緊密的溝通和交流,高年級跟隨導(dǎo)師結(jié)合項目和課題進(jìn)行科研訓(xùn)練。
二是,實行分類管理。根據(jù)學(xué)生未來發(fā)展方向和目標(biāo),實行就業(yè)、考研、創(chuàng)業(yè)、出國深造等分類管理。建立個人培養(yǎng)檔案,制定專項培養(yǎng)計劃,為每類學(xué)生指派1名導(dǎo)師,根據(jù)學(xué)生特點進(jìn)行個性化培養(yǎng)。
三是,建設(shè)自主實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)平臺。成立若干工作室,充分利用網(wǎng)站、博客、微博、微信等自媒體平臺,結(jié)合課堂實訓(xùn)項目,創(chuàng)立產(chǎn)學(xué)合作聯(lián)盟,成立專業(yè)工作室,為學(xué)生提供現(xiàn)實的實踐機會。
(2)企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新。
企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新主要是聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域所需的人才,主要有兩種模式:
一是聯(lián)合培養(yǎng)模式。選擇有良好合作基礎(chǔ)與積極合作態(tài)度的企業(yè)。按照“化整為零、由少到多、分時分段”的原則進(jìn)行校企聯(lián)合培養(yǎng)。按培養(yǎng)要求,學(xué)生可以分不同階段到不同企業(yè)進(jìn)行中短期課程學(xué)習(xí)、專業(yè)實習(xí)或?qū)嵺`。
二是校企合作模式。建立校企合作聯(lián)盟,探索校企間人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等多方位的共贏合作模式。吸收企業(yè)及行業(yè)專家加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會,參與指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案;從企業(yè)聘任部分資深專家作為學(xué)校師資參與專業(yè)技能教學(xué);企業(yè)接收完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)以及基本技能培訓(xùn)的學(xué)生頂崗實習(xí)等。
3.2.4教學(xué)管理模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班管理結(jié)構(gòu)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融實驗班設(shè)置單獨的管理機構(gòu),管理日常教學(xué)工作和學(xué)生工作。同時成立由班級導(dǎo)師、專業(yè)教師、金融學(xué)系主任、學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等組成的工作委員會,負(fù)責(zé)研究制定學(xué)部日常運行的各類管理規(guī)定和實施辦法,協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各類問題。對實驗班的建設(shè)規(guī)劃、計劃推進(jìn)、項目成果驗收負(fù)責(zé),并對院務(wù)會匯報。
互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班教學(xué)管理。為保證實驗班教學(xué)的高質(zhì)量,選定相對優(yōu)秀的教師任教,制定互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班教師管理規(guī)定。同時為保證學(xué)生質(zhì)量,實行學(xué)生淘汰機制。
4結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的今天,金融專業(yè)發(fā)展應(yīng)該與時俱進(jìn),培養(yǎng)市場需求的人才,為我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展助一臂之力?;ヂ?lián)網(wǎng)金融是一個新興行業(yè),這就決定高?;ヂ?lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)沒有現(xiàn)成模式可以復(fù)制,必須在實踐中不斷探索最適合的模式,需要各大高校和企業(yè)一起共同努力。
參考文獻(xiàn)
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總結(jié),是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。那么2021年員工試用期的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家?guī)淼脑囉闷谵D(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文2021_員工試用期工作總結(jié),歡迎大家查閱!
2021員工工作總結(jié)范文1兩個月試用期已經(jīng)過去,本人也對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領(lǐng)導(dǎo)下,公司同仁的幫助下,新的崗位中,對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識和深入的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
一個人面對新的城市、新的工作,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)—虛心的積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到,以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。
二、基本工作
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求。
現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制出納報告單。
4、填寫稅務(wù)申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單。
5、完成財務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期,做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會,學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、工作技能
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容。財務(wù)收支的關(guān)口,公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、解和掌握政策法規(guī)和公司制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識。
5、良好的溝通能力。
以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié),以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
2021員工工作總結(jié)范文2時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,總認(rèn)為是"調(diào)蟲小技",不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了e_cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了e_cel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。
出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。
很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計劃,認(rèn)真工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
2021員工工作總結(jié)范文3____年_月__日,我通過面試,來到______有限公司工作,不經(jīng)不覺已過三個月了,在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以的精神狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作
每天按時完成生產(chǎn)成品入庫的統(tǒng)計;每天回收與整理生產(chǎn)日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準(zhǔn)時、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計件工資。
2.積極主動地搞好生產(chǎn)記錄的整理
對車間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時回收和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理和裝訂,并根據(jù)工作需要,定期培訓(xùn)生產(chǎn)工人完善生產(chǎn)記錄。
幾個月來,我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然了解與實踐了基本的.工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
2021員工工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼見六個月的試用期已經(jīng)結(jié)束,在這段時間里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下,我很好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將工作報告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,竭盡所能為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,切實將兩好一滿意工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意,同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí),同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),堅持精益求精,一絲不茍的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,努力做到對患者負(fù)責(zé),讓患者滿意。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,所以在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
在以后的工作里我要更加努力工作,不斷進(jìn)取,時刻以讓人民滿意的醫(yī)生的要求去激勵自己,使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
2021員工工作總結(jié)范文5今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
(重慶師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院,重慶 400047)
摘 要:近年來高校畢業(yè)生數(shù)量逐年攀升,2015屆畢業(yè)生預(yù)計將達(dá)到749萬,比2014年增加22萬,創(chuàng)下歷史新高。畢業(yè)人數(shù)增加與經(jīng)濟增速放緩對就業(yè)構(gòu)成雙向擠壓,“就業(yè)難”問題日趨凸顯,創(chuàng)業(yè)已成為高校畢業(yè)生一個很好的就業(yè)和擇業(yè)的新選擇。創(chuàng)業(yè)意識是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的前提和導(dǎo)向,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識是提高創(chuàng)業(yè)成功率、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力的有效途徑之一。本文對重慶市部分高校經(jīng)管類大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識進(jìn)行調(diào)查研究,對其創(chuàng)業(yè)意識的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析,并探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)途徑。
關(guān)鍵詞 :經(jīng)管類大學(xué)生;創(chuàng)業(yè)意識;現(xiàn)狀;對策
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1000-8772(2015)07-0224-03
收稿日期:2015-01-18
基金項目:重慶市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題(2012-GX-050),重慶師范大學(xué)教育教學(xué)改革研究項目資助
作者簡介:鄭景麗(1976 -),女,四川儀隴人,副教授,博士,從事戰(zhàn)略管理和知識管理研究;蔡佳(1989-),女,山東威海人,碩士研究生,從事區(qū)域經(jīng)濟學(xué)研究;程支中(1970-),男,重慶黔江人,副教授,博士,從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)和人力資源管理研究。
創(chuàng)業(yè)意識是一個人在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動時表現(xiàn)出的強大內(nèi)驅(qū)力,是在創(chuàng)業(yè)活動中起動力作用的個性因素,它深刻反映了在面對創(chuàng)業(yè)時所體現(xiàn)出的心理狀態(tài)和應(yīng)變能力。完整的創(chuàng)業(yè)意識往往包括審視經(jīng)濟環(huán)境,洞察市場走向并做出正確決策的商機意識,把商機、機會轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化意識,制定合理創(chuàng)業(yè)計劃的戰(zhàn)略意識以及在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)對和化解風(fēng)險的風(fēng)險意識。要想創(chuàng)業(yè)順利起步,創(chuàng)業(yè)意識非常重要。今年兩會上,“創(chuàng)客”一詞首次進(jìn)入政府工作報告。這不僅體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新在新常態(tài)下的中國經(jīng)濟中的地位,也預(yù)示著新一輪的創(chuàng)業(yè)潮即將到來。尤其是作為經(jīng)管類大學(xué)生,其專業(yè)方向和社會經(jīng)濟活動有著千絲萬縷的關(guān)系,經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)使其能夠很快適應(yīng)當(dāng)前飛速發(fā)展的經(jīng)濟社會,但是,創(chuàng)業(yè)意識的匱乏已經(jīng)成為制約當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的重要癥結(jié)所在。因此,分析經(jīng)管類大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識有著迫切的現(xiàn)實意義。
1、調(diào)查的基本情況
本文以重慶大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶師范大學(xué)、重慶科技學(xué)院、四川外國語大學(xué)、重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院(獨立財經(jīng)學(xué)院)六所高校經(jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生及研究生為調(diào)查研究對象,對其創(chuàng)業(yè)意識現(xiàn)狀展開調(diào)查研究。共發(fā)放 600 份調(diào)查問卷,實際回收問卷 595份,問卷回收率為99.2%。剔除無效問卷 9 份,實際回收有效問卷 586份,問卷有效率為 97.7%。
本次調(diào)點針對在校經(jīng)管類大學(xué)生,男女比例為46.8:53.2,各個年級分布狀況為:大一年級10.9%,大二年級30.4%,大三年級31.4%,,大四年級17.4%以及研究生10.2%。其中85.3%的大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,但81.6%大學(xué)生有實習(xí)或兼職經(jīng)歷。需要說明的是本次調(diào)查問卷以隨機調(diào)查為主要方式,涉及年齡層次相對集中,樣本范圍較廣,學(xué)生層次多樣化,具有典型的代表性。
2.調(diào)查結(jié)果分析
2.1創(chuàng)業(yè)概念的理解有偏差
創(chuàng)業(yè)是個人憑借其對經(jīng)濟活動中信息、資源以及機會的掌握和合理應(yīng)用,以相應(yīng)的平臺為載體,充分融合各種資源并借助相應(yīng)的技術(shù)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造預(yù)期財富的實踐活動,創(chuàng)業(yè)過程是對資源的整合應(yīng)用以實現(xiàn)個人和社會的價值所在的過程。而在此次調(diào)查中可以看出大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的理解存在很大的偏差。其中,72%的大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦盈利性企業(yè),片面的認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一味的追逐商業(yè)利潤,實現(xiàn)個人財富,部分學(xué)生因就業(yè)壓力而被動創(chuàng)業(yè)。這說明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大部分還是為了追求物質(zhì)方面的滿足,而非精神層面的需求。
2.2創(chuàng)業(yè)熱情高漲,創(chuàng)業(yè)意識薄弱
伴隨大學(xué)生就業(yè)壓力的日趨增加以及針對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的陸續(xù)出臺,有效提高了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性。從圖2可以看出,有64%的經(jīng)管類大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)懷有極大興趣。這說明創(chuàng)業(yè)在大學(xué)生中有著一定的現(xiàn)實意義。盡管擁有的創(chuàng)業(yè)熱情愈發(fā)高漲,但真正踐行自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生卻寥寥無幾。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐中已經(jīng)具有較強的商機意識,但是缺乏轉(zhuǎn)化意識、戰(zhàn)略意識和風(fēng)險意識??障氩坏扔趯嶋H,這就是當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識薄弱的最大表現(xiàn)。
2.3缺乏對創(chuàng)業(yè)政策的深入了解
近年來,我國出臺了許多扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,但是根據(jù)圖3可以看出,46%的大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)政策與相關(guān)活動表示不了解或者不清楚,有些甚至不知道或從不參與學(xué)校的創(chuàng)業(yè)大賽等相關(guān)創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)政策及相關(guān)活動未得到廣泛宣傳導(dǎo)致學(xué)生對創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域一知半解,模糊不清。這反應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)信息渠道過于單一,創(chuàng)業(yè)政策的宣傳力度有待加強。
2.4創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足,創(chuàng)業(yè)資金匱乏
盡管從圖4中可以看出當(dāng)代大學(xué)生對于創(chuàng)業(yè)受挫的心態(tài)變得積極樂觀,但是創(chuàng)業(yè)并不是單憑一腔熱血就可以順利進(jìn)行。從目前大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看,其所處的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟地位都是制約其創(chuàng)業(yè)活動順利開展的因素。從表5中可以看出,大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程中的最大障礙是經(jīng)驗不夠(77.1%)和創(chuàng)業(yè)資金的匱乏(74.1%)。對于初出茅廬的大學(xué)生來說,憑著一腔熱血,但是沒有足夠的社會經(jīng)驗和閱歷作為支撐,缺乏足夠的創(chuàng)業(yè)資金來維持運轉(zhuǎn),其創(chuàng)業(yè)活動會遇到各種各樣的挫折和壓力,更有甚者創(chuàng)業(yè)活動會半途而廢。
3.經(jīng)管類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)途徑
3.1強化大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的正確理解
多數(shù)經(jīng)管類大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)都沒有深入的認(rèn)識和了解,他們所理解的創(chuàng)業(yè)是利用課余時間做一些可以賺錢的事情,或者是在將來用自己的力量開創(chuàng)一份事業(yè),甚至有些大學(xué)生把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成互相攀比競爭、炫耀的一種手段,而并沒有慎重的考慮到自己是否適合創(chuàng)業(yè)。為使大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的概念有準(zhǔn)確的理解,首先學(xué)校要針對社會需求及學(xué)生自身的優(yōu)勢特點開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程,讓學(xué)生充分的了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)概念、內(nèi)涵和特點。從課堂教育糾正當(dāng)前大學(xué)生各種錯誤偏激的創(chuàng)業(yè)理念,避免盲目創(chuàng)業(yè),攀比創(chuàng)業(yè)以及迫于就業(yè)壓力而選擇創(chuàng)業(yè)的錯誤創(chuàng)業(yè)觀念。其次,從大學(xué)生自身來講,每個人都希望自己創(chuàng)業(yè)成功。但是,現(xiàn)實并非如此。創(chuàng)業(yè)不僅僅是獲取金錢的途徑,而是整合資源,創(chuàng)新思維,實現(xiàn)個人價值和社會價值的有效途徑。創(chuàng)業(yè)需要腳踏實地的付出勞動,它是一種職業(yè)生涯,是一種事業(yè)方式,是一個成長的過程,大學(xué)生應(yīng)正確理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵,運用自己做學(xué)知識,創(chuàng)造財富,謀求個人高層次的發(fā)展,實現(xiàn)自我和社會的價值。
3.2發(fā)揮高校教育職能,積極培育完善的創(chuàng)業(yè)意識
高校在職業(yè)規(guī)劃教育中要提升對學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的鼓勵和引導(dǎo),發(fā)揮教育職能,積極培育完善的創(chuàng)業(yè)意識。首先,高校要繼續(xù)鼓勵大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性,對于大學(xué)生擁有的創(chuàng)業(yè)商機意識要給與足夠的重視。引導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生不斷地了解社會及市場的發(fā)展動向,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)中的市場觀察洞悉能力。其次,高校要注重創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化意識的培養(yǎng)。在實際教學(xué)工作中,要轉(zhuǎn)變“重學(xué)輕術(shù)”的觀念,牢固將實踐和理論結(jié)合起來,制定培養(yǎng)具備實際操作能力的“應(yīng)用型”人才模式。再次,高校應(yīng)進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略意識的培養(yǎng),通過去企業(yè)實習(xí),邀請企業(yè)家來學(xué)校講演以及經(jīng)典案例教學(xué)等活動,使學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)初期戰(zhàn)略意識。最后,高校要加強大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險意識培養(yǎng),通過在學(xué)校舉辦各種創(chuàng)業(yè)競賽,讓大學(xué)生在模擬實戰(zhàn)中對創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備和風(fēng)險有更直觀的認(rèn)識。
3.3加大創(chuàng)業(yè)政策宣傳力度,積極獲取創(chuàng)業(yè)信息
為支持、鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),政府相繼出臺了多項扶持政策,其中包括提供小額貸款、減免稅收、員工培訓(xùn)享受減免費優(yōu)惠等。高校也紛紛推出鼓勵扶持舉措,重慶大部分高校都成立了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心,對學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵學(xué)生參加各種類型的創(chuàng)業(yè)計劃競賽。針對這些措施,政府和高校要做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化氛圍的宣傳工作。不僅要通過傳統(tǒng)媒體,如報刊、廣播、電視,更要通過具有公信力的官方微博、微信、BBS等網(wǎng)絡(luò)媒體來廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)教育,提高對創(chuàng)業(yè)意識的整體指引和培(下轉(zhuǎn)236頁)(上接224頁)養(yǎng)。作為大學(xué)生,也應(yīng)該積極主動的去關(guān)注并參與各項創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)項目,將創(chuàng)業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)實踐充分結(jié)合,增強創(chuàng)業(yè)意識。同時利用現(xiàn)代快捷方便的網(wǎng)絡(luò),及時了解市場信息,關(guān)注市場動向,不與社會脫節(jié),積極主動獲取創(chuàng)業(yè)信息。
3.4提供資金支持,開展創(chuàng)業(yè)實踐
解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金問題,一是政府政策支持,完善融資體系,盡量在注冊登記、貸款融資、稅費減免等方面予以扶持,提供一條綠色通道,使大學(xué)生申請貸款資金的手續(xù)、程序簡單化,省略不必要的繁雜程序;二是社會資金支持,各銀行與社會貸款機構(gòu)降低對大學(xué)生貸款的審核門檻及貸款利息,幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè);三是大學(xué)生自己也要提高自己的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,保證資金合理利用,避免出現(xiàn)資金鏈斷裂,資金周轉(zhuǎn)不暢等財務(wù)難題。對于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗這一難題,大學(xué)生要積極主動的參與各種創(chuàng)業(yè)實踐活動,如創(chuàng)業(yè)大賽、模擬營銷比賽、校園商品、甚至是兼職打工、企業(yè)實習(xí)等。在實踐中面對突發(fā)的新問題,通過克服困難和解決這些問題來完善知識結(jié)構(gòu),積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,形成新的創(chuàng)業(yè)意識。
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當(dāng)前世界經(jīng)濟進(jìn)入以信息革命和市場全球化為代表的新經(jīng)濟時代。競爭對手來白全世界,中國的建設(shè)熱潮吸引全球的明星建筑師和著名事務(wù)所前來瓜分建筑設(shè)計市場。眾多境外知名事務(wù)所迅速建立了中國分部各類合資獨資私人建筑事務(wù)所也如雨后春筍般成立,市場的激烈競爭使建設(shè)單位深受其益但同時也讓國內(nèi)設(shè)計院的日子越來越不好過。
我國占主導(dǎo)地位的大型工程設(shè)計院多誕生于計劃經(jīng)濟體制下,附屬于各自的行業(yè)主管部門。最近。一些大院都在逐步向企業(yè)過渡。面臨著所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)類型、業(yè)務(wù)范圍、項目組織管理方式和服務(wù)意識等方面的戰(zhàn)略調(diào)整。改革中有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓(xùn)。市場競爭,適者生存。
本文通過作者在美國事務(wù)所的工作經(jīng)歷嘗試總結(jié)美國事務(wù)所的運作方式與特點希望能為我國的建筑設(shè)計企業(yè)在新形勢下的發(fā)展提供借鑒。
2、美國建筑事務(wù)所的人力資源管理
21世紀(jì)什么什么最重要?人才——影片《天下無賊》中的臺詞。
建筑師作為一種特殊職業(yè)。其工作范疇不屬干傳統(tǒng)意義上的藝術(shù)、科學(xué)、工程、社會學(xué)等單一領(lǐng)域。因此在西方教育體系中,建筑師的教育與培訓(xùn)獨立于上述學(xué)院之外。建筑師事務(wù)所也與大多教企業(yè)公司在組織生產(chǎn)市場以及發(fā)展等方面有較大的區(qū)別。成功的事務(wù)所除了善于商務(wù)運作還依賴于有很強專業(yè)能力的設(shè)計團(tuán)隊和名牌建筑師。人力資源管理構(gòu)成了設(shè)計事務(wù)所管理制度中非常重要的一環(huán)。
2.1 人才梯隊
充足良好的人力資源決定了公司的生產(chǎn)力。美國事務(wù)所普遍設(shè)有人力資源經(jīng)理,除了面試應(yīng)聘者外,還定期向管理層呈交員工狀況報告,是管瑰層決定員工升降級、控制經(jīng)營成本的重要參照信息。在對已有入力資源的運用上,美國事務(wù)所重視維護(hù)合理的人員梯隊結(jié)構(gòu)(Hierarchy)。簡言之,合理的建筑師梯隊結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備至少高、中、低3個層次。
高層主要山老板(通常本人也是建筑師)、設(shè)計總監(jiān)(Design Dlrector)、資深建筑師/設(shè)計師組成。決策公司的宏觀發(fā)展,客戶市場開拓,定拉與項目的設(shè)計取向等。一般不參與項目具體的技術(shù)設(shè)計。
中層:主要由項目經(jīng)理以及具備一定技術(shù)與經(jīng)驗的建筑師組成,能夠在大方向確定的條件下落實技術(shù)細(xì)節(jié)。
低層:主要由繪圖員。助理建筑師與實習(xí)學(xué)生等組成完成具體的繪圖工作。
從管理學(xué)的角度來看,任何一層的人員應(yīng)從事與其相對應(yīng)的工作,任何的“越級”舉動都是對生產(chǎn)關(guān)系的挑戰(zhàn)以及對生產(chǎn)力的浪費。一位朋友曾“降格以求”應(yīng)聘一個較低的職位,本以為十拿九穩(wěn),結(jié)果卻遭到拒絕理由是Over-qualified.美國人認(rèn)為資歷與職位之間差異過大會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。國內(nèi)一些名牌設(shè)計單位在招聘時過于注重高學(xué)歷招收的一律為博士、碩士暫不談高學(xué)歷和高效益是否有直接關(guān)系,僅僅從人才梯隊本身來看就是管理上的失策,不但增加企業(yè)成本還有損生產(chǎn)體系的整體效率。
為了減少“越級工作”產(chǎn)生的浪費。應(yīng)保持一個合理的人力資源體系結(jié)構(gòu)。各層人員的具體比例取決千項目種類(住宅、醫(yī)療、商業(yè)、學(xué)校等),以及公司的財務(wù)狀況,美國建筑師事務(wù)所中的住宅、商業(yè)與校園項目組通常高中低層人員配置的比例是1:1:2,醫(yī)院類項目由于其專業(yè)要求的復(fù)雜性而達(dá)到1:2:3.高層人員通??梢酝瑫r負(fù)責(zé)3-8個中型項目,從而合理地分配了人力資源。
2.2 員工績效考評與薪金制度
在歐洲,由于存在著強勢工會的千預(yù),嚴(yán)格的法律使企業(yè)解雇員工變得既困難又昂貴,因而產(chǎn)生了保守穩(wěn)定但缺乏競爭活力的產(chǎn)業(yè)狀況。相時而言,美國的人事制度更偏向資本所有者、管理層解雇員工幾乎沒有什么法律上的限制。丟飯碗的壓力促使員工們努力工作。另一方面,“良鳥擇木而棲,良臣擇主而事”。美國人平均每4年一5年換一次工作。老板們對員工跳槽監(jiān)管壓力在提離工作效率的同時也增加了員工跳槽的可能性。如何既保證生產(chǎn)效率又避免人才流失不同的經(jīng)營理念產(chǎn)生不同的企業(yè)文化,有的公司通過局域網(wǎng)實時監(jiān)控每一臺計算機,安全監(jiān)視攝像頭兼用干監(jiān)督員工。不可西認(rèn)上迷辦法對某些行業(yè)效果明顯,但會降低員工對公司的忠誠度。特別是對于建筑設(shè)計這類對員工創(chuàng)造力與技能依賴性較強的領(lǐng)域,這種不信任感會影晌公司的長遠(yuǎn)利益。
作者所在的建筑師事務(wù)所從未采用過嚴(yán)格的員工監(jiān)督機制,工作時間彈性化,氣氛寬松,許多資深員工與技術(shù)骨千樂于長期為公司服務(wù)。有些甚至工作了20年不跳槽,這在美國很少見。訣竅何在?正如一位事務(wù)所老板所說,在美國是紙控制人(paper control people.)。所有關(guān)國建筑師事務(wù)所的周工作報表(Timesheet)恐怕是最令作者嘆服的監(jiān)翻管理手段(見表1)、管理者不需要監(jiān)視員工的紀(jì)律出勤,而是對照員工每周在公司網(wǎng)上提文的周工作報告與項目經(jīng)理的項目工作報告,便可得到工作進(jìn)展與致率最準(zhǔn)確的資料。周工作報表橫向為一周對應(yīng)的天數(shù),縱向為項目編號,員工每天填入在某個項目上花費的小時數(shù),核實工作量則通過項目經(jīng)理簽字完成。
美國的建筑設(shè)計收費分兩種:一種和我國近似,根據(jù)項目的復(fù)雜程度,按投資額的一定比例收取,一個總數(shù)包死;另一種事根據(jù)人員實際工作時間清單,分階段按小時向甲方結(jié)算。不同級別的人員取費也不同。美國人力成本很高,建筑設(shè)計也不是高利潤行業(yè)。項目經(jīng)理的一個重要工作是控制成本。管理不慎就會導(dǎo)致虧本。所以員工的工作報表對公司具有重要意義,是每個項目成本核算和員工的季、年度評定的基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)。每個員工的工作量和工作效率由數(shù)據(jù)來說話,員工薪酬的變動和每季度一次的績效考核直接掛鉤。此舉有助于促進(jìn)員工的自覺性與營造公司良好的工作氣氛。
表2是某周工作時間及帳單報表界面,薪金制度直接關(guān)系到人才隊伍的穩(wěn)定和工作熱情。國內(nèi)一些設(shè)計院通過分配制度的改革將員工的收入與產(chǎn)值責(zé)任掛鉤,以鼓勵員工的積極性。但如果缺乏科學(xué)的系統(tǒng)的定量分析管理,反而易引發(fā)矛盾和不滿。當(dāng)前美國建筑事務(wù)所種某些高級職位,如高層管理、項目經(jīng)理、骨干設(shè)計師等因工作重要且不易定量、多為固定年薪。薪水高但沒有加班費。而對其他工作較易確定的崗位多為時薪制。如繪圖員、系統(tǒng)維護(hù)員、會計等。合理分配年薪制與年薪制比例,可以滿足公司正常運行的前提下為公司節(jié)省人員開銷。
3、美國建筑事務(wù)所的項目管理
3.1 文檔管理與制圖規(guī)范
美國的房地產(chǎn)項目的前期運作時間一般長于中國的同類項目,有些大型項目的設(shè)計周期會延續(xù)5-7年,而美國人員流動又相對頻繁,為了保證工作的連續(xù)性,規(guī)范化的文件管理系統(tǒng)與制圖標(biāo)準(zhǔn)非常重要。
新員工工作的第一天,管理人員通常會著重介紹公司的文件存檔制度和制度規(guī)范。并印刷手冊供員工隨時參考,美國建筑師事務(wù)所的項目有自定的統(tǒng)一編號,同一項目的不同階段也有其對應(yīng)的階段子編號,項目進(jìn)行到一定階段時便
由公司的專職文件管理人員來負(fù)責(zé)階段性存檔。這些曾經(jīng)很繁瑣的工作在當(dāng)今的辦公系統(tǒng)上很容易完成,制度規(guī)范則更為系統(tǒng)。從圖大小、順序、格式、到土層命名、線型選擇、制圖比例、標(biāo)注文字尺寸等都有嚴(yán)格規(guī)定,這種規(guī)范統(tǒng)一應(yīng)用后。設(shè)計圖紙就像上了流水線。設(shè)計人員之間的配合變得協(xié)調(diào)順暢。而且不論誰來接手,都能迅速進(jìn)入狀態(tài)。國內(nèi)設(shè)計院多能保證成品圖紙符合國家的制圖規(guī)范。在繪圖習(xí)慣方法上卻因人而異,接手困難。若能學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗,可以減少對個體繪圖者的依賴,并使項目組的人力安排更靈活。
3.2 項目組人員配置
美國建筑事務(wù)所常見的兩種模式為:
1)固定的項目組人員搭配
就是一些人員組成長期固定配合的工作小組。此模式優(yōu)點為組內(nèi)成員相互較為熟悉,分工明確,易于合作。缺點使不利于培訓(xùn)新人,不利于新思想和新觀念的產(chǎn)生,同時從公司整體來看不利于統(tǒng)籌分配人力資源。這種組織形式常會產(chǎn)生某些工作組忙得不可開交,而別的工作組卻沒事可做。有時也會產(chǎn)生整個工作組跳槽。這種形式通常被規(guī)模大人員多的事務(wù)所采用。
2)靈活分配
一般項目的前期工作主要由項目經(jīng)理獨自承擔(dān),隨著工作進(jìn)展,由公司管理人員統(tǒng)籌調(diào)配各工種的設(shè)計與制圖人員參與,這種模式的優(yōu)點是易于合理組織人力資源,但是管理者需要實時了解和掌握每個項目每個人的工作進(jìn)展情況。當(dāng)今的軟件資源使得這個工作難度大大降低。以目前狀況看。這種模式更適用于中小型的事務(wù)所。
3.3 質(zhì)量管理
美國與國際建筑師市場實行建筑師負(fù)責(zé)制??蛻艨赏ㄟ^法院對建筑師追究其責(zé)任范圍內(nèi)造成的損失,因此必須建立一套完善的質(zhì)量控制體系。目前國內(nèi)設(shè)計單位多數(shù)都已納入ISO9001:2000質(zhì)量管理體制,與國際接軌。如嚴(yán)格執(zhí)行,應(yīng)能保證設(shè)計質(zhì)量。
美國事務(wù)所在細(xì)節(jié)上有一些經(jīng)驗可以供我們借鑒。如當(dāng)審圖建筑師發(fā)現(xiàn)一處錯誤后,都會在圖紙上用紅色熒光筆標(biāo)記,該圖的人員每改完一處錯誤,用黃色熒光筆標(biāo)記,不清楚的地方不動,等改動完成后將原圖與新圖交還建筑師對照審查。這種土辦法看似簡單,但如果嚴(yán)格執(zhí)行則可以減少該圖者和審圖者的許多重復(fù)工作,加快該圖速度。同時,保留改動的過程圖可以為將來的復(fù)查審稿提供原始資料。
4、服務(wù)范圈
與國內(nèi)傳統(tǒng)建筑設(shè)計單位相比,美國的許多建筑師事務(wù)所承擔(dān)更廣泛的服務(wù)范圍,更大的資任更細(xì)致的分工合作。他們的服務(wù)范圍除了初設(shè),擴初施工圖、施工監(jiān)管之外還包括:1)前期的建筑計劃;2)施工前的項目造價評估與控制;3)申請所在地區(qū)必需的一切建造許可證;4)項目憲成后的后期評估。
4.1 前期建筑計劃
由建筑師事務(wù)所與開發(fā)商共同完成。美國開發(fā)商的開發(fā)提案必須褥到當(dāng)?shù)卣凸姷呐鷾?zhǔn)。第一步就是做出總體規(guī)劃設(shè)計報建筑局批準(zhǔn),主管職能部門包括:市政工程、市政規(guī)劃、法規(guī)、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境、歷史保護(hù)等等。程序如下:
(1)提案預(yù)申請會議;(2)正式提案申請;(3)提案審查:(4)公眾聽證會;(5)最后決定
當(dāng)?shù)卣鞴苈毮懿块T嚴(yán)格依法律辦,法規(guī)條款非常詳細(xì)人為干預(yù)因素較少。政府部門宗旨是在不損容公眾健康安全、財產(chǎn)的前提下積極幫助開發(fā)商了解政策法規(guī)實現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)。開發(fā)商的開發(fā)計劃主要依命建筑師事務(wù)所參與完成,
4.2 控制項目造價
美國的建筑師事務(wù)所擔(dān)負(fù)扮控制項目造價的重要資任。美國的房地產(chǎn)業(yè)平均凈利潤率為5%,所以項目負(fù)責(zé)人必須對造價有著精細(xì)地控制,法律上結(jié)算與預(yù)算的誤差不能超過7%,這就要求建筑師不但要了解各種建筑部品構(gòu)件以及當(dāng)?shù)氐氖┕な袌龅膬r格,更要在工程的每個階段與估價顧問公司,施工廠商以及材料供應(yīng)商密切配合。
4.3 幫助客戶申請建筑許可證
設(shè)計遵循的建筑規(guī)范按等級分包括聯(lián)邦(Federal)、州(State),郡(County }、居住區(qū)(Community)設(shè)計規(guī)范。要施工必須申請建筑許可證(Building Permit)。美國的建筑許可證按等級分為郡和居住區(qū),而且須分別申請。而其條款有時會有沖突或重疊。許多建筑還要求舉行所在地區(qū)的聽證會來討論其可行性。這些都要建筑師事務(wù)所與客戶、政府辦公部門的密切配合。
4.4 后期評估
后期評估主要由客戶、施工方和建筑師共同完成。
5、市場定位、開發(fā)與推廣
美國的設(shè)計事務(wù)所很多設(shè)有市場部、或雇用專業(yè)的市場開發(fā)研究人員或咨詢公司。專業(yè)市場人員對各種媒體、客戶人群有非常系統(tǒng)的分析和了解,掌握第一手的統(tǒng)計數(shù)據(jù),會為企業(yè)的市場開發(fā)提供有用的信恩和建議。筆者所在公司的市場開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)的工作包括:
1)投標(biāo)協(xié)助工作:與公司管理層擬定設(shè)計意向書(Proposal)、公司介紹材料(Resume)、投標(biāo)理議等。
2)企業(yè)形象宣傳:企業(yè)標(biāo)識(Logo)、網(wǎng)站、宣傳冊、紀(jì)念品等。
3)社會活動:組織逢年過節(jié)與客戶的禮品往來協(xié)助公司參加社會活動舉辦講座,提供免費培訓(xùn)接觸媒體參加研討會,搜集與事務(wù)所業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞事件及信息等。
社會公益活動的重要性在于開發(fā)潛在的客戶:筆者公司的某些建筑師在市內(nèi)幾所公立中學(xué)義務(wù)幫助學(xué)生進(jìn)行課外興趣活動,教他們熟悉一些繪圖軟件并了解建筑師事務(wù)所的工作概況。后幫助公司得到了這些中學(xué)的許多項目。公司每年也為本市幾所大學(xué)的建筑系提供固定的實習(xí)名額因而也成為這些大學(xué)的指定建筑設(shè)計機構(gòu)之一。事買證明,社會活動是擴展業(yè)務(wù)最有效的手段之一。
6、新技術(shù)與新概念
國內(nèi)的建筑師事務(wù)所早已甩掉繪圖板取而代之的是計算機與大型打印機。然而許多建筑師對“高科技”的概念僅停留在AutoGAD計算機繪圖的基礎(chǔ)上,而對辦公自動化、計算機輔助制造等接觸不多。
新技術(shù)為建筑事務(wù)所帶來的革命不只在繪圖領(lǐng)域還體現(xiàn)在辦公自動化,項目管理、工程預(yù)算等環(huán)節(jié),它幫助我們減少對個人經(jīng)驗的依賴,幫助處理繁重的表格和文件提高了準(zhǔn)確性與工作效率。當(dāng)前美國建筑師事務(wù)所的項目管理人員主要依靠Microsoft的office系列,Project系列,Adobe的圖像處理系列等軟件來有效組織資源和跟蹤任務(wù),以保證項目符合工朋和預(yù)算。
另外一些事務(wù)所已開始運用三維打印機來拓寬設(shè)計師的想像空問。國內(nèi)建筑師普遍懶于動手制作草模推獻(xiàn)方案,引進(jìn)新技術(shù)設(shè)備有助于提高設(shè)計質(zhì)量。
拋開發(fā)展商純商業(yè)炒作的許多新概念不談,綠色建筑(Green Building)是這些年真正在逐步影響我們未來建筑模式發(fā)展的新概念,并由此誕生了LEED(Leadership in Energy&Environment Design)運動LEED的英文直譯就是:能源與環(huán)境領(lǐng)先設(shè)計。
與以往許多研究不同的是。LEED具有明確的組織章程,規(guī)范,以及一整套評級體系,它可以根據(jù)建筑的布局、材料、施工手段等方面來為建筑打分,凡是采用有助于節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境措施的就會得到較高的分值。而要使建筑達(dá)到一定的LEED標(biāo)準(zhǔn)。必須要由認(rèn)證的工程技術(shù)人員來指導(dǎo)完成設(shè)計。LEED協(xié)會提供各工種的技術(shù)人員的資格認(rèn)證及培訓(xùn)。建筑事務(wù)所紛紛組織人員參與,以求在未來10年的競爭中跟上時代的變化。對于建筑師來說LEED證書已成為建筑師證書以外另一重要職業(yè)證書。雖然目前還沒有從法津上強制執(zhí)行,但這種評分體系正逐漸為美國社會和政府的有識之士接受并得到應(yīng)用,比如有的郡、市已經(jīng)規(guī)定所有的由政府出資的項目,像圖書館、醫(yī)院、學(xué)校、政府機關(guān)等。必須達(dá)到相應(yīng)的LEED標(biāo)準(zhǔn)(即分?jǐn)?shù))、同時對于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的建筑給予相應(yīng)的補貼和財政支持。
國內(nèi)關(guān)干綠色建筑的研究與文章不少也有參照美國LEED標(biāo)準(zhǔn)而制定的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn),但還需要從政府的角度來切實加大推廣實行的力度,促使地產(chǎn)界與設(shè)計界脫離商業(yè)概念的炒作,務(wù)實地投入人力、資金與技術(shù)資本。同時政府應(yīng)出臺相關(guān)優(yōu)惠獎勵政策,引導(dǎo)我國的建筑行業(yè)朝著積極的可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。
7、幾點建議
目前國內(nèi)許多大型設(shè)計院都在面臨脫鉤,改企的關(guān)頭,作者認(rèn)為國內(nèi)建筑設(shè)計企業(yè)可以借此時機完成資源重組,資源重組的目的是實現(xiàn)社會資源的最合理搭配。首先分析當(dāng)前資源分配體系的弊端(資源劣勢)然后通過集中資源來產(chǎn)生資源優(yōu)勢(規(guī)?;?yīng)、強強聯(lián)合)最后將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(獲得效益)。需要指出的是,從建筑事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點來看資源優(yōu)勢并不一定需要通過規(guī)模優(yōu)勢來形成競爭優(yōu)勢。世界年營業(yè)額居第三的福斯特事務(wù)所與前兩位的事務(wù)所營業(yè)額相差無幾,但雇用人數(shù)僅為前兩位的1/4一1/5.建筑事務(wù)所的員工隊伍求精而不求多。
關(guān)鍵詞:SWOT分析 廣東 物流業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略
一、SWOT分析
SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢分析法,是20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的。SWOT分析,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threat)。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。
二、廣東現(xiàn)代物流業(yè)的SWOT分析
(一)廣東發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的優(yōu)勢(Strength)
1、經(jīng)濟實力雄厚
改革開放30年來,廣東經(jīng)濟社會發(fā)展取得了巨大成就,經(jīng)濟實力雄厚,經(jīng)濟總量位居全國前列。廣東財政收入總量連續(xù)20年全國居首,2011年廣東財政收入突破1萬億元,全省一般預(yù)算收入突破4000億元,省級一般預(yù)算收入突破800億元。廣東雄厚的經(jīng)濟實力為其物流業(yè)的發(fā)展提供了重要的支撐和保障。2010年全年廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額為7846.6億元,占全國進(jìn)出口總值的26%,比上年同期增長28.4%。其中,出口4532.0億美元,增長26.3%,進(jìn)口3314.6億美元,增長31.5%,2010年廣東實現(xiàn)外貿(mào)順差1217.4億美元。物流業(yè)已成為廣東第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),而廣東第三產(chǎn)業(yè)的快速增長為物流的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、運輸網(wǎng)絡(luò)體系完善
廣東擁有全國最多的國際機場,中國交通大動脈有三縱(京九、京廣、京珠)經(jīng)過廣東,另外珠三角港口群港口設(shè)施完善,交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。2010年1―6月,廣東公路貨運量和周轉(zhuǎn)量分別完成了6.53億噸和768.05億噸公里,同比增加15.46%和14.49%;水路貨運量和周轉(zhuǎn)量分別完成2.06億噸和1714.04億噸公里,同比增加23.22和24.2%;全省重點港口吞吐量完成5.61億噸,同比增加21.84%,其中外貿(mào)貨物吞吐量2.02億噸,同比增加18.29%;完成集裝箱運輸2038萬標(biāo)準(zhǔn)箱,同比增加22.92%。
廣州作為中心城市物流系統(tǒng)的建設(shè)對于廣東省物流系統(tǒng)發(fā)展具有很強的帶動作用。廣州不僅是華南地區(qū)的交通中心,而且也是全國重要的交通樞紐城市,完善的交通設(shè)施條件是廣東省發(fā)展物流業(yè)的基礎(chǔ)平臺。2010年全球10大集裝箱港口吞吐量排名,廣東省的兩大港口――深圳港和廣州港分別排在第四位和第七位。2010 年廣州港貨柜吞吐量持續(xù)高速成長,以年吞吐4.11億噸的優(yōu)異成績躋身世界貨柜大港行列。廣州白云國際機場已成為全國三大樞紐機場之一。由公路、鐵路、海港、空港所構(gòu)成的物流運輸網(wǎng)絡(luò)基本形成。
3、物流空間布局合理
根據(jù)廣東現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃,到2020年,廣州將建設(shè)成為中國南方區(qū)域國際物流中心。廣州現(xiàn)代物流體系由廣州空港、黃埔、南沙三大國際性樞紐型物流園區(qū)和芳村、白云、增城、番禺、花都五大區(qū)域性綜合型物流園區(qū)組成。各個物流園區(qū)的定位準(zhǔn)確,分工合理??崭蹏H物流園區(qū)定位為以廣州白云國際機場以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地為依托,發(fā)展以國際航空物流為主、國內(nèi)區(qū)域物流為輔的國際性樞紐型物流園區(qū);南沙國際物流園區(qū)是以發(fā)展遠(yuǎn)洋航運以及相關(guān)臨港工業(yè)為主的區(qū)港聯(lián)動的國際物流節(jié)點;黃埔國際物流園區(qū)以廣州港黃埔港區(qū)、新沙港區(qū)、廣深鐵路為依托,發(fā)展保稅物流、港口物流、鐵路物流以及相關(guān)物流產(chǎn)業(yè),以近洋國際物流為主的保稅區(qū)和廣州港良性互動的國際物流節(jié)點。
4、物流企業(yè)不斷壯大
截止到2010年6月,廣東共有25家物流企業(yè)獲評國家A級企業(yè)認(rèn)證,其中包括5A級物流企業(yè)3家、4A級物流企業(yè)14家、3A級物流企業(yè)6家、2A級物流企業(yè)2家。至此,廣東擁有國家A級資質(zhì)的物流企業(yè)總量躍居全國第二。通過培育、引進(jìn)和合資等形式,一批現(xiàn)代物流企業(yè)迅速發(fā)展。寶供、南方、華新等大型民營物流企業(yè)通過引入國際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗,積極拓展物流基地;一批大型國有商業(yè)、交通、郵政企業(yè)通過主輔業(yè)分離,加快向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在2010年度全國先進(jìn)物流企業(yè)評選中,全國共有255家企業(yè)獲此殊榮,其中廣東有18家物流企業(yè)名列其中。而且,2010年廣東有4家物流企業(yè)進(jìn)入了2010中國物流企業(yè)50強,分別是:順豐速運(集團(tuán))有限公司,排名14;廣東省航運集團(tuán)有限公司,排名24;招商局物流集團(tuán)有限公司,排名33;寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司,排名35。
5、“物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展迅速
2011年“物聯(lián)網(wǎng)”寫進(jìn)政府的工作報告,意味著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了國家層面的視野。中國已經(jīng)規(guī)劃2020年之前投入3.86萬億元資金用于物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。
2011年5月21日,南方物聯(lián)網(wǎng)示范工程――肇慶致美物流(城市快速配送中心)項目在廣東省肇慶市正式啟動。它是南方物聯(lián)網(wǎng)示范工程重點建設(shè)內(nèi)容之一,也是廣東省打造智慧物流的又一項具體舉措。肇慶毗鄰穗、深、港、澳地區(qū),是連接大西南“橋頭堡”的重要交通樞紐,已形成了陸路、水路、鐵路協(xié)調(diào)互補、快捷高效的綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)體系。有官員稱,該項目的啟動立足珠三角,輻射粵西、粵北物流發(fā)展戰(zhàn)略,對全省物流企業(yè)向轉(zhuǎn)型升級發(fā)展、實現(xiàn)“智慧物流”開創(chuàng)了新的發(fā)展模式。該項目通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù),利用肇慶優(yōu)越的地理區(qū)位優(yōu)勢,通過完善城市物流配送網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建面向流通企業(yè)和消費者的社會化共同配送體系,完成由傳統(tǒng)城市配送企業(yè)向現(xiàn)代智慧型城市配送企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
(二)廣東發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的劣勢(Weakness)
1、物流人才缺乏
物流人才的儲備和培養(yǎng)機制無疑對物流業(yè)的發(fā)展?jié)摿哂兄匾绊憽?011年廣東物流人才缺口在60萬以上,高級物流人才缺口也在40萬以上,而全國缺口超過600萬。
廣東物流人才培養(yǎng)機構(gòu)分為三類:一是專門為了獲取物流師資格證的培訓(xùn)機構(gòu);二是高職高專院校開設(shè)的“物流管理”本科、專科層次的學(xué)歷教育;三是省屬或國家屬的本科類院校設(shè)置的本科層次的“物流管理”專業(yè)和“物流工程”專業(yè)。廣東物流人才培養(yǎng)的層次不高,多由高職高專院校和本科類院校負(fù)責(zé)物流人才的輸出,且管理類的偏多,缺乏高級專業(yè)人才的培訓(xùn)。再加上學(xué)校的正規(guī)教育中物流專業(yè)學(xué)科教育發(fā)展比較緩慢,缺乏學(xué)科的細(xì)化,對專業(yè)人才的培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)也比較缺乏。物流專業(yè)資格證教育的結(jié)果更是不理想,資格證書因其不能完全、準(zhǔn)確地測度物流人才的專業(yè)水平,所以物流企業(yè)的接受度有限。
2、物流業(yè)信息化程度比較低
《2009年廣東省人民政府工作報告》中提出,要推動區(qū)域電子商務(wù)營運及發(fā)展中心建設(shè),構(gòu)建公共信息技術(shù)服務(wù)平臺,積極推動“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展。但是與國際物流企業(yè)相比,很多廣東物流企業(yè)的信息化建設(shè)還處于初級階段。廣東物流企業(yè)中95%為中小型企業(yè),利潤低、收入不穩(wěn)定,投資方面重硬件、輕軟件,多數(shù)企業(yè)的物流信息化和物流新技術(shù)應(yīng)用水平較低,信息化的相對滯后已經(jīng)成為制約物流行業(yè)發(fā)展的障礙。
物流行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化缺失。由于部門之間、地區(qū)之間、企業(yè)之間信息格式不統(tǒng)一、接口不統(tǒng)一,物流企業(yè)之間的信息系統(tǒng)自成體系,產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的信息平臺之間難以對接,制造業(yè)和物流業(yè)聯(lián)動缺乏“交集”。此外,物流軟件市場缺乏龍頭企業(yè)擔(dān)當(dāng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)者,諸如冷鏈物流等特殊物流標(biāo)準(zhǔn)的制定同樣滯后于物流的發(fā)展,相關(guān)政策法規(guī)體系需要進(jìn)一步健全。
3、物流成本偏高
廣東省物流成本占GDP的比重近18%,遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家10%的水平。2010年以來,國內(nèi)物流企業(yè)生產(chǎn)要素成本大幅上漲使得物流業(yè)發(fā)展趨緩、經(jīng)營面臨困難:一是燃料、動力價格持續(xù)上漲,物流企業(yè)經(jīng)營成本加大;二是綜合用工成本大幅上漲 30―40%;三是保管費用上升,土地使用稅大幅增加,物流企業(yè)負(fù)擔(dān)加重。
4、物流行業(yè)集中度不高
廣東物流企業(yè)的實力和層次參差不齊,既有資產(chǎn)超億、業(yè)務(wù)范圍遍及國內(nèi)外的大型企業(yè)集團(tuán),也存在一些無證無牌、無車無場的個體小戶。眾多所謂的物流企業(yè)中,有的是僅僅有一個空殼的倉庫,有的僅有幾輛貨車,根本談不上真正的現(xiàn)代物流企業(yè)。一些無牌無證的民營物流企業(yè),由于成本低、經(jīng)營方式靈活,占領(lǐng)了相當(dāng)一部分市場份額,擾亂了物流市場的公平競爭秩序。而由于廣州地區(qū)物流需求較為分散,且獨家需求量不大,致使那些大型物流企業(yè)在一定程度上無法適應(yīng)。而那些普遍存在的中小物流企業(yè)則正好與這種小而散的需求相適應(yīng),搶占了大部分市場,導(dǎo)致廣州市物流業(yè)的行業(yè)集中度不高。
(三)廣東發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的機會(Oppotunity)
1、政府政策支持力度很大
2008年國務(wù)院正式批復(fù)設(shè)立廣州保稅物流園區(qū),保稅物流園區(qū)位于廣州保稅區(qū)內(nèi),與黃埔新港實行區(qū)港聯(lián)動。其主要功能是國際中轉(zhuǎn)、國際分撥配送、國際采購中心、國際轉(zhuǎn)口貿(mào)易,并對保稅物流園區(qū)給予稅收、海關(guān)管理、貿(mào)易和外匯4項優(yōu)惠政策。2009年制定并實施《廣東省物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,規(guī)劃中提出,力爭到 2011年,基本建成高效便捷、有效銜接的綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò);逐步形成統(tǒng)一開放、競爭有序的物流市場;物流業(yè)社會化和專業(yè)化水平明顯提高,物流業(yè)規(guī)模不斷擴大,物流業(yè)增加值年均增長14%以上;區(qū)域物流布局逐步完善,初步建立起分工合理的物流節(jié)點體系,建設(shè)一批樞紐型的現(xiàn)代物流園區(qū)、配送中心;培育一批服務(wù)水平高、市場競爭力強的大型現(xiàn)代物流企業(yè);物流整體運行效率明顯提高,物流業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟增長的作用得到充分發(fā)揮。2009年出臺的《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中也明確提出要推進(jìn)白云空港、廣州港等一批樞紐型現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè),完善與現(xiàn)代物流業(yè)相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施,帶動廣東建設(shè)世界一流的物流中心,建設(shè)以珠江三角洲地區(qū)為中心的南方物流信息交換中樞。這些政策和規(guī)劃的出臺無疑為廣東現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供難得的機遇。
2、網(wǎng)絡(luò)零售市場“爆炸式”增長,拉動商貿(mào)物流快速發(fā)展
目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模突破1.7億,電子商務(wù)已經(jīng)廣泛、深入地影響了企業(yè)和個人的行為方式,并成為各重要大省重點扶持產(chǎn)業(yè),發(fā)展成新的經(jīng)濟增長點。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年,中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億元,同比增長22%;中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元,較2009年增長97.73%,約占全年社會商品零售總額的3%。廣東電子商務(wù)覆蓋了先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等諸多行業(yè),廣州、深圳作為國家電子商務(wù)示范城市的作用非常明顯,2010年廣東電子商務(wù)交易額超過8000億元。網(wǎng)絡(luò)零售市場爆發(fā)式的增長,最大的物流受益者是快遞業(yè);而網(wǎng)絡(luò)零售未來的高速增長有望進(jìn)一步推動快遞需求和與之配套的最后一公里物流裝卸、配送需求的爆發(fā)式增長。
3、城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶動城市配送物流需求迅速提高
2010年11月1日,第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,廣東省常住人口為104303132人,同第五次全國人口普查時的86420000人相比,十年共增加17883132人,增長20.69%,年平均增長率為1.90%。其中,居住在城鎮(zhèn)的人口為69027813人,占66.18%,居住在鄉(xiāng)村的人口為35275319人,占33.82%。同2000年第五次全國人口普查相比,城鎮(zhèn)人口增加21507812人,鄉(xiāng)村人口減少3624681人,城鎮(zhèn)人口比重上升11.18個百分點。10年間,城鎮(zhèn)人口比重有較大幅度上升。
城鎮(zhèn)化帶動消費升級,拉動城市配送物流需求快速增長。改革開放30年來,廣東居民生活水平得到了顯著的提高。據(jù)國家統(tǒng)計局廣東調(diào)查總隊調(diào)查顯示,廣東城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5年間分別增長8.4%、10.5%、11.5%、9.3%、10.8%,保持了平穩(wěn)增長勢頭。2010年廣東城鎮(zhèn)居民最低10%收入戶的人均可支配收入為6934.29元,比2005年增長63.1%,年均增長10.3%。最高10%收入戶與最低10%收入戶人均可支配收入之比由2005年的9.55:1縮小到2010年的9.18:1。
(四)廣東發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的威脅(Threat)
物流行業(yè)競爭日趨激烈。自從2005年12月11日以后,外資快遞公司就開始在中國獨立開展國際快遞業(yè)務(wù)。廣東外向型經(jīng)濟發(fā)達(dá),對現(xiàn)代物流服務(wù)的高度需求使得許多國際型的物流服務(wù)商尾隨它們的客戶先后來到珠三角安營扎寨。國外物流巨頭依靠雄厚的財力,完善的管理,先進(jìn)的設(shè)施,健全的網(wǎng)絡(luò),對國內(nèi)物流企業(yè)展開戰(zhàn)略進(jìn)攻。業(yè)務(wù)從高端物流延伸到運輸、倉儲等傳統(tǒng)物流,并著手染指農(nóng)業(yè)物流、地產(chǎn)物流、會展物流、商業(yè)物流等領(lǐng)域。2010年2月,國際四大物流企業(yè)之一的 UPS 亞太轉(zhuǎn)運中心正式從菲律賓克拉克遷至深圳,此前另一巨頭聯(lián)邦快遞已經(jīng)將其亞太轉(zhuǎn)運中心從菲律賓轉(zhuǎn)移到了廣州。這樣,加上敦豪環(huán)球快遞(DHL)在香港的亞太轉(zhuǎn)運中心,國際四大物流企業(yè)已經(jīng)在廣東地區(qū)完成了布局,對廣東的物流業(yè)形成了很大的沖擊。
三、廣東現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
根據(jù)廣東物流業(yè)的SWOT的分析,其SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略如圖所示。
(一)SO戰(zhàn)略
1、跨區(qū)域合作
廣東應(yīng)該充分發(fā)揮其地域優(yōu)勢,加強跨區(qū)域合作:一是著眼于省外,可以通過推行更自由開放的空域的政策,擴展并加強與亞洲區(qū)內(nèi)市場的聯(lián)系。廣東戰(zhàn)略位置和地理位置優(yōu)越,可以為主要航空公司提供更多的靈活性和機會,從而擴張自己的航空網(wǎng)絡(luò),極大地增強與其他亞洲國家的航空聯(lián)系;二是為加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,與香港及臺北的進(jìn)一步連通對廣東來說至關(guān)重要。為物流企業(yè)提供更寬松、便捷的通道,使物流行業(yè)與這些市場整合,也會強化廣東的整體連通性;三是與其他省份的廣泛合作,會使廣東在中國處于一個具有競爭優(yōu)勢的地位,并保證自己在全球和中國供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)里的樞紐地位。
2、大力發(fā)展快遞物流業(yè)
為進(jìn)一步解決快遞服務(wù)質(zhì)量問題,2011年8月11日國家郵政局印發(fā)《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,對快遞企業(yè)全過程作業(yè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點做了具體規(guī)范?!犊爝f業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》在規(guī)范快遞業(yè)市場的同時,也加快了快遞業(yè)的洗牌進(jìn)程。廣東應(yīng)抓住機遇,大力發(fā)展廣東快遞物流業(yè)。首先,在遵守國家層面上對快遞行業(yè)的規(guī)范的基礎(chǔ)上,制定適合廣東快遞業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn),加強立法,例如廣東省物流代收貨款的強制標(biāo)準(zhǔn)等,進(jìn)一步規(guī)范廣東快遞業(yè);其次,加強廣東快遞業(yè)的品牌建設(shè)。在廣東快遞市場上,除順豐商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)、一邦速遞榮獲2010中國快遞最具影響力品牌等,非常缺乏知名的民族品牌。為了與國外快遞企業(yè)競爭,品牌的建設(shè)至關(guān)重要?;诳爝f產(chǎn)業(yè)的特征以及快遞服務(wù)的特點,未來快遞市場的競爭將主要集中在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)方面。在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境下,沒有一個強大的全球網(wǎng)絡(luò),快遞企業(yè)將很難持續(xù)發(fā)展。因此,廣東快遞企業(yè)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)重點建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)水平,以提升品牌的實際價值。
3、加大城市配送物流
優(yōu)化城市配送網(wǎng)絡(luò)體系要根據(jù)物流結(jié)點布局和商品運輸特性,完善與城市物流配送相適應(yīng)的城市貨運交通體系。建立基于35技術(shù)的城市配送公共信息平臺,實現(xiàn)市區(qū)貨物1小時內(nèi)快速送達(dá)。結(jié)合城市工商業(yè)設(shè)施布局,重點構(gòu)建由商貿(mào)批發(fā)、連鎖零售、無店鋪銷售三個層次和快速消費品、快件、生鮮農(nóng)副產(chǎn)品三類產(chǎn)品組成的市域物流配送體系。積極發(fā)展市域共同配送,逐步增加大型城市配送企業(yè)的市場份額,促進(jìn)連鎖經(jīng)營方式在流通業(yè)的應(yīng)用,提高城市配送的社會化、專業(yè)化、信息化和集約化程度。
(二)WO戰(zhàn)略
1、大力引進(jìn)培養(yǎng)物流人才
首先,鼓勵高等院校與物流企業(yè)的合作。高等院校、物流企業(yè)、物流研究機構(gòu)成立產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展,充分利用各種教育資源,推進(jìn)校企合作,互相設(shè)立培訓(xùn)基地和實習(xí)基地,定向培養(yǎng)物流人才,促進(jìn)培養(yǎng)的人才符合企業(yè)需要,保證企業(yè)招收到合適人才。其次,加強從業(yè)人員在職培訓(xùn)。開展行業(yè)培訓(xùn)和崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用和功能,與行業(yè)頂尖機構(gòu)、國內(nèi)外著名院校建立合作關(guān)系,為廣東物流人才的學(xué)歷教育和培訓(xùn)做好前期儲備。第三,建立物流人才引進(jìn)制度。確定物流人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)渠道、人才需求規(guī)模及結(jié)構(gòu),要制定物流人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策,采用多種途徑引進(jìn)掌握現(xiàn)代物流經(jīng)營管理技術(shù)方面的人才。制定高端人才需求計劃,特別是高端人才可考慮從國外引進(jìn)。
2、促使廣東物流企業(yè)向集約化、協(xié)同化方向發(fā)展
促使廣東物流企業(yè)向集約化方向、協(xié)同化發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面,一是大力建設(shè)物流園區(qū)。廣東省目前有312個大小物流園區(qū),總體上都處于初級階段,其中的三分之一正在進(jìn)行改造提升,從簡易的物流園倉庫或車場向物流園發(fā)展,后者將包括倉單、電子信息系統(tǒng)以及客戶進(jìn)駐。廣東要加大力度對物流園區(qū)進(jìn)行整合,建設(shè)更多的升級示范園,爭取申報國家級物流園示范區(qū)。二是物流企業(yè)兼并與合作。廣東應(yīng)進(jìn)一步落實《廣東省物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,培育物流龍頭企業(yè),鼓勵和支持物流企業(yè)尤其是中小企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合、合資、合作等方式進(jìn)行資產(chǎn)重組。重點培育包括廣東郵政物流公司、廣東林安物流公司、廣東歐浦鋼鐵物流公司、廣州寶供物流公司、深圳寶鼎威物流公司和惠州金澤國際物流公司等綜合實力較強的物流企業(yè)。
3、開展綠色物流
要降低廣東物流成本,急需大力發(fā)展綠色物流。綠色物流主要包含兩個方面,一是對物流系統(tǒng)污染進(jìn)行控制,即在物流系統(tǒng)和物流活動的規(guī)劃與決策中盡量采用對環(huán)境污染小的方案,如采用排污量小的貨車車型,近距離配送,夜間運貨(以減少交通阻塞,節(jié)省燃料和降低排放)等。發(fā)達(dá)國家政府倡導(dǎo)綠色物流的對策是在污染發(fā)生源、交通量、交通流等三個方面制定了相關(guān)政策。綠色物流的另一方面就是建立工業(yè)和生活廢料處理的物流系統(tǒng)。
2011年4月12日,世界銀行批準(zhǔn)向廣東省綠色貨運示范項目提供全球環(huán)境基金贈款420萬美元,用于向廣東省50多萬貨車公司示范采用綠色貨車技術(shù)對當(dāng)?shù)睾腿虻墓?jié)能環(huán)保效益。宣告廣東省綠色貨運示范項目即將啟動。通過示范綠色貨車和綠色物流技術(shù),促使公路貨運行業(yè)更廣泛地采用節(jié)能技術(shù)與實踐,從而幫助國家實現(xiàn)到2015年和2020年將公路貨運業(yè)的單位能耗在2005年的基礎(chǔ)上分別降低12%和16%的目標(biāo)。
(三)ST戰(zhàn)略
1、提供差異化的服務(wù)
必須重視企業(yè)戰(zhàn)略策略的制訂,并且認(rèn)真做好差異化競爭戰(zhàn)略的定位。首先要對物流服務(wù)市場有一個清晰地認(rèn)識,并對自身企業(yè)的實際情況進(jìn)行準(zhǔn)確的描述。每個顧客本身都具有異質(zhì)性的特點,深入了解客戶的購買行為、消費觀念、價值觀念、心理因素及個人偏好,加強對市場的需求研究,同時分析企業(yè)本身所擁有的經(jīng)營資源,找出本企業(yè)與其它企業(yè)相區(qū)別的優(yōu)勢方面,將企業(yè)自身的優(yōu)勢和市場的需求有機地結(jié)合起來,確立企業(yè)的戰(zhàn)略定位,最終實現(xiàn)企業(yè)在競爭方面的一個或幾個較突出的獨特性,形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2、推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級
2011年廣東提出“加快轉(zhuǎn)型升級,建設(shè)幸福廣東”的戰(zhàn)略部署,要力爭取得產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重大突破,走高端化內(nèi)涵式發(fā)展道路,打造最具增長潛力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)之省。廣東具有民營經(jīng)濟和自主創(chuàng)新優(yōu)勢,積極承接國際中、高端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,率先抓住發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的機遇,提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力,有利于廣東加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。通過政策手段,鼓勵制造企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,突破“大而全”、“小而全”觀念束縛,整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,分離物流資產(chǎn)和業(yè)務(wù),創(chuàng)新物流管理模式。同時,支持制造企業(yè)調(diào)整優(yōu)化物流業(yè)務(wù)管理機構(gòu),改造業(yè)務(wù)流程,分離外包物流業(yè)務(wù)。
(四)WT戰(zhàn)略――退出競爭激烈、利潤低的市場
廣東物流業(yè)在發(fā)展的過程中,要有所取舍,對于那些競爭激烈、利潤低下的市場要逐步退出甚至放棄,而大力發(fā)展極具競爭優(yōu)勢的利潤率高的市場,爭取市場的制高點。
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