成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：施工階段；工程造價(jià)；管理；控制措施

引言

在我國積極建設(shè)和諧社會(huì)的大背景下，國家對(duì)于建筑工程質(zhì)量的要求不斷提高。在高標(biāo)準(zhǔn)要求下，建筑施工階段的資金預(yù)算也隨之增多，以保證工程質(zhì)量。因此，施工單位也對(duì)施工階段的造價(jià)控制越來越重視，希望把投資控制在合理范圍內(nèi)，切實(shí)保障整個(gè)工程的投資回報(bào)最大化。所以加強(qiáng)對(duì)施工階段的投資控制已成為現(xiàn)代建投行業(yè)關(guān)注的核心內(nèi)容。

一、施工階段工程造價(jià)概述

工程造價(jià)管理涉及建設(shè)單位的各個(gè)部門，是貫穿整個(gè)施工建設(shè)過程的大課題。它具有涵蓋部門多，涉及專業(yè)領(lǐng)域廣的特點(diǎn)，因此施工階段造價(jià)同時(shí)也是一大難題。工程造價(jià)管理要把握住一個(gè)核心和兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)核心是實(shí)事求是的態(tài)度，兩個(gè)基本點(diǎn)是合理確定以及有效控制。實(shí)事求是的態(tài)度即是造價(jià)管理的核心也是合理確定和有效控制的前提。首先，編制工程造價(jià)要本著實(shí)事求是的態(tài)度，客觀的反映整個(gè)建筑行業(yè)的平均水平。而后在工程造價(jià)上體現(xiàn)合理性和科學(xué)性，最后有效控制是方法手段，控制造價(jià)不超出設(shè)計(jì)預(yù)算，再通過科學(xué)的安排施工，減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

對(duì)施工企業(yè)來說，施工階段造價(jià)管理是是施工管理的核心和關(guān)鍵，施工單位應(yīng)予以足夠的重視，造價(jià)管理質(zhì)量的高低會(huì)直接或間接影響施工進(jìn)程和工程經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更是一個(gè)企業(yè)管理水平和實(shí)力的真實(shí)反映。

二、施工階段工程造價(jià)的管理及控制創(chuàng)新措施

1、創(chuàng)新施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)對(duì)于施工進(jìn)程極為重要，其質(zhì)量在一定意義上決定了工程質(zhì)量和施工進(jìn)度，高質(zhì)量的施工組織設(shè)計(jì)能在很大程度上減少施工浪費(fèi)、控制施工造價(jià)。施工組織造價(jià)如此重要，所以工程建設(shè)企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真研究提高施工組織造價(jià)質(zhì)量的有效措施。要做好施工組織設(shè)計(jì)就要落實(shí)好以下幾點(diǎn)：第一，在編制組織設(shè)計(jì)前要做好充分的調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施地區(qū)的氣候、地理?xiàng)l件以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，還要掌握施工企業(yè)自身的設(shè)備型號(hào)和工藝技術(shù)狀況；第二，編制時(shí)要根據(jù)施工企業(yè)的實(shí)際工程水平，對(duì)選擇施工技術(shù)的可行性進(jìn)行論證，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益來綜合考量，實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)的優(yōu)化；第三，在編制時(shí)還需要結(jié)合施工工地的實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)場采用最科學(xué)的布局，讓施工人員有一個(gè)良好的施工環(huán)境，以便于提高他們的工作積極性，從而為節(jié)約施工開支打下基礎(chǔ)；第四，在編制施工組設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量縮短工期間歇保證工程提前完工，還要減少材料浪費(fèi)節(jié)省資金開支。

2、人工、設(shè)備、材料費(fèi)用的合理控制

建設(shè)工程施工周期越長，材料消耗和工人工資的支付就會(huì)比投標(biāo)時(shí)的預(yù)算超出越大，還有其他的如銀行貸款利率以及匯率等都會(huì)發(fā)生改變，使得工程預(yù)算失控。因此，造價(jià)控制人員要注意信息收集并及時(shí)做出調(diào)整，這樣就能是將造價(jià)管理變成一種動(dòng)態(tài)管理，使之服務(wù)于施工階段的整個(gè)過程。

（1）努力控制人工費(fèi)用。建筑施工需要大量使用人力，所以減少人力費(fèi)用支出對(duì)降低建筑成本有極大的幫助。經(jīng)過長期施工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，合理調(diào)配施工工人、精確計(jì)算用工數(shù)、工序銜接科學(xué)化綜合使用能有效地縮短工時(shí)并減少用工人數(shù)。

（2）材料價(jià)格是工程造價(jià)中一大部分，占有較大的比例，而工程材料的價(jià)格管理又往往非常困難。要做好材料價(jià)格管理就應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：第一，充分了解各種工程材料的市場價(jià)格，做好材料的甄別工作，在保證工程質(zhì)量原則上，選擇性價(jià)比高的材料；第二，比較各家材料供貨商的價(jià)格，統(tǒng)計(jì)好材料的用量，通過大量采購來降低材料價(jià)格，并與有信譽(yù)的供貨商保持長期合作，為今后材料采購做好準(zhǔn)備工作；第三，經(jīng)常關(guān)注材料價(jià)格的變化動(dòng)向，做到及時(shí)預(yù)測(cè)材料價(jià)格漲跌，從而提前做好準(zhǔn)備工作。

（3）實(shí)行限額領(lǐng)料辦法。根據(jù)現(xiàn)階段進(jìn)行的工程任務(wù)，根據(jù)勞動(dòng)定額來發(fā)放材料。具體流程是：首先在進(jìn)行某個(gè)施工前發(fā)給施工工長任務(wù)單，由管理人員核算，統(tǒng)一發(fā)放材料，并在月底開展核算工作，對(duì)超領(lǐng)班組進(jìn)行批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約班組。

（4）降低運(yùn)輸成本。因?yàn)椴牧虾驮O(shè)備一般都重量大、體積大，因此運(yùn)輸成本也會(huì)很高，為了降低運(yùn)輸成本可以采取就近購買。在設(shè)備和原材料出現(xiàn)故障和質(zhì)量問題需要維修與退換貨時(shí)，也節(jié)省了時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。

（5）合理安排好機(jī)械設(shè)備的使用。施工需要許多機(jī)械設(shè)備，而施工部門不可能購買那么多設(shè)備，所以多數(shù)選擇租用當(dāng)?shù)卦O(shè)備，這樣就需要考慮機(jī)械設(shè)備的租賃費(fèi)用。因此合理安排好設(shè)備的使用順序，減少設(shè)備閑置時(shí)間，就能有效減少設(shè)備租賃時(shí)間，從而節(jié)省了設(shè)備費(fèi)用。

3、重視加強(qiáng)合同管理

在施工期間施工方與建設(shè)單位有可能發(fā)生糾紛和索賠事件，一旦發(fā)生就會(huì)導(dǎo)致工期延誤和設(shè)備限制，這樣就會(huì)大大增加施工人員工資支出和設(shè)備租賃費(fèi)用，造成成本增加。因此必須重視承包合同，一切按照合同辦事，在有需要更改之處一定要事先與建設(shè)單位溝通，才能確定更改方案。施工方在與建設(shè)單位簽訂承包合同之前，一定要配備專業(yè)法律工作者，對(duì)合同進(jìn)行仔細(xì)研究，明確合同的內(nèi)容和范圍，明確各方應(yīng)盡責(zé)任和享有的權(quán)利，盡量規(guī)避合同中存在的漏洞以保證合同的公平性、嚴(yán)密性。在合同實(shí)施過程中，如若發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)溝通、處理。

4、正確處理并防范施工索賠

對(duì)于工程量較大的項(xiàng)目，一般施工周期較長，由于建筑工地都在露天進(jìn)行，受環(huán)境、設(shè)備、材料和人為因素影響很大，所以經(jīng)常出現(xiàn)索賠現(xiàn)象。施工方會(huì)在施工期間尋求索賠來獲取更多利潤，這就需要建設(shè)單位有熟悉工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人員以及專業(yè)的法律人員，能根據(jù)承包商提交的工期延誤及費(fèi)用索賠材料，結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析、辨識(shí)，并和施工方溝通，然后遵循以下幾點(diǎn)來公正的處理好索賠事件：

第一，確定索賠報(bào)告提交時(shí)間，如果報(bào)告超出了合同規(guī)定的時(shí)間跨度，索賠就自動(dòng)失去法律效力；第二，滿足時(shí)間限制要求后，就要對(duì)報(bào)告的內(nèi)容加以辨析，這時(shí)就要對(duì)照監(jiān)理工程進(jìn)度日記，了解影響工程的自然和人為因素，甄別索賠報(bào)告內(nèi)容的可靠性；第三，責(zé)任認(rèn)定，合理的劃分責(zé)任，如果是由于建設(shè)單位的原因?qū)е鲁邪淌┕べM(fèi)用超支，就按照索賠程序，給予施工方一定的經(jīng)濟(jì)賠償。

由于索賠事件多發(fā)生在施工過程中，不但會(huì)延誤工程進(jìn)度還會(huì)影響建設(shè)單位和施工方的合作關(guān)系，為以后工程上的溝通增設(shè)障礙，因此，盡量避免或減少索賠發(fā)生索賠是建設(shè)單位工程管理人員的工作重點(diǎn)。做到以下幾點(diǎn)就能有效避免索賠事件發(fā)生：

（1）積極收集涉及到索賠認(rèn)證的資料，并作為資料備案；

（2）對(duì)監(jiān)理方要嚴(yán)格要求其盡到其職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督承包商施工，避免工期延誤而造成索賠事件發(fā)生；

（3）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先做好工程計(jì)劃。例如某些施工方可能因?yàn)橛錾嫌昙净蚴亲匀粸?zāi)害等，導(dǎo)致施工進(jìn)度延誤，那么建設(shè)單位就有責(zé)任賠付其損失。如果工程管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠充分考慮自然環(huán)境因素，合理安排開工時(shí)間，不但能按時(shí)完成施工任務(wù)，還能避免索賠發(fā)生；

三 小結(jié)

通過多年建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，許多建筑施工企業(yè)都意識(shí)到建設(shè)成本管理的重要性，建設(shè)成本不但影響工程的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展非常不利，長此以往必然在市場競爭中被淘汰。因此要想更好的控制施工成本，那么工程造價(jià)管理必須要推陳出新，采取多種方式嚴(yán)格把控工程造價(jià)。

參考文獻(xiàn)

[1]王新濤，克服弊端 科學(xué)實(shí)施建筑工程施工階段招投標(biāo)造價(jià)控制[J]，中華民居，2011年05期

第2篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：加油站；公司發(fā)展

中圖分類號(hào)：TU249.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-0000-01

一、造成“雙低”加油站的主要原因

這種銷量較低、經(jīng)濟(jì)效益不好的加油站主要坐落在較為偏遠(yuǎn)的地方。這類加油站主要是由于地理位置的選擇不當(dāng)造成的，當(dāng)然也存在由于后期的經(jīng)營管理漏洞引發(fā)的相應(yīng)問題。下面是根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一些主要原因：

首先，加油站之間的距離太近，加劇了彼此之間的市場競爭。尤其是在最近幾年，中石油和中石化兩個(gè)大型的企業(yè)之間的競爭激烈，兩大企業(yè)競相收購加油站導(dǎo)致了加油站數(shù)量的激增，從而增加了彼此之間的競爭；嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的相互競爭，久而久之就會(huì)形成兩級(jí)分化，位置較好的加油站生意越來越好，位置不好或經(jīng)營不善的加油站效益越來越低。另外，由于高速公路的廣泛應(yīng)用降低了市場需求，道路附近加油站的經(jīng)濟(jì)效益越來越差。

其次，此類加油站自身的經(jīng)營模式較為落后，沒有科學(xué)的促銷方法，因此在競爭中容易處于劣勢(shì)。在加油站分布較為密集的地區(qū)，如果不采取科學(xué)的促銷模式就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的下滑。在這種情況下，如果其他加油站采取了相應(yīng)的促銷手段，如贈(zèng)送禮品、累計(jì)積分等方法來吸引顧客，再加上低價(jià)競爭方式很容易就把顧客從其他加油站吸引過來，進(jìn)而加劇了雙低加油站的窘境。

第三，經(jīng)過深入調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，雙低加油站沒有進(jìn)行深入的市場調(diào)研工作，不了解客戶需求。加油站如果只是以守株待兔的形式等著客戶自己上門，就會(huì)損失大量的潛在客戶，即使加油站的地理位置較好，也會(huì)由于客戶量不足而影響經(jīng)濟(jì)效益的提升，長此以往就會(huì)形成雙低加油站。

二、“雙低”加油站給企業(yè)帶來的負(fù)面影響

第一，這種雙低加油站的出現(xiàn)會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于成品油企業(yè)來說，銷售工作是主要的市場競爭體現(xiàn)，雙低加油站的出現(xiàn)會(huì)影響加油站的自身經(jīng)營，自然也就會(huì)影響企業(yè)的整體盈利，還會(huì)制約整個(gè)的企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，降低企業(yè)的競爭力。這樣的企業(yè)如果不嘗試改變，將很難在社會(huì)上長期立足。

第二，雙低加油站的出現(xiàn)還會(huì)拉低企業(yè)的整體盈利。企業(yè)是主要目的就是盈利，對(duì)于成品油的銷售企業(yè)來說更是如此。雙低加油站不僅銷量低、效益差，還要消耗企業(yè)的財(cái)力物力及人力，進(jìn)一步加重了企業(yè)的效益低下問題。這種加油站的數(shù)量達(dá)到一定程度后，將直接影響企業(yè)的整體效益。

第三，雙低加油站還會(huì)直接影響企業(yè)市場的深入挖掘。這種加油站的銷量較低，進(jìn)而制約著加油站的長遠(yuǎn)發(fā)展，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懻麄€(gè)企業(yè)的發(fā)展。有一些加油站的經(jīng)濟(jì)效益太低甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的虧損。這種雙低加油站達(dá)到一定數(shù)量后，勢(shì)必會(huì)制約整個(gè)企業(yè)的市場開發(fā)。

三、相應(yīng)的完善對(duì)策

上文中已經(jīng)提到，這種雙低加油站的形成原因有很多，主要可以分為宏觀原因和微觀原因，要想有效緩解雙低加油站帶來的一系列問題并不容易，需要相關(guān)工作人員長期堅(jiān)持不懈的努力才行。解決問題的主要途徑就是增加石油的銷量、增加經(jīng)濟(jì)效益、降低經(jīng)營成本，從這幾個(gè)方面入手才能有效改善加油站的問題，全面考察企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，及時(shí)制定相應(yīng)的完善對(duì)策并積極落實(shí)到工作中，不斷創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營制度與管理機(jī)制，創(chuàng)建科學(xué)有效的管理機(jī)制，進(jìn)而從根本上解決雙低加油站存在的問題。

第3篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

內(nèi)容摘要：為了主動(dòng)消除全球性金融危機(jī)的不利影響，許多中小企業(yè)都不同程度的導(dǎo)入了知識(shí)管理的理念和實(shí)施了知識(shí)管理的方法。這類理念和方法對(duì)提升中小企業(yè)人力資源效益的效果是有差別的。筆者試圖通過對(duì)知識(shí)管理與山東中小企業(yè)人力資源效益提升的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，幫助中小企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別和有效利用知識(shí)管理的理念和方法，促進(jìn)企業(yè)人力資源效益的不斷提升。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 人力資源效益 實(shí)證研究

國際金融危機(jī)以來的全球性競爭趨勢(shì)表明：中小企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。人力資源是中小企業(yè)核心競爭力的最關(guān)鍵因素。在西方發(fā)達(dá)國家，企業(yè)層次的知識(shí)學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的組織、管理活動(dòng)，已經(jīng)從大型企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門擴(kuò)展到中小企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門；相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研究也從信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，擴(kuò)大到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)共享。知識(shí)管理旨在通過建立知識(shí)共享的企業(yè)文化和運(yùn)營機(jī)制，使企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源效益的持續(xù)提高。山東處于南北經(jīng)濟(jì)的聯(lián)接帶上，山東中小企業(yè)具有沿海和內(nèi)陸雙重社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征，所遇到的問題在全國范圍內(nèi)都具有代表性。研究知識(shí)管理對(duì)山東中小企業(yè)人力資源效益的影響，探索通過導(dǎo)入知識(shí)管理提高企業(yè)人力資源效益有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

研究概況

（一）數(shù)據(jù)簡介

筆者在山東省范圍內(nèi)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行了知識(shí)管理對(duì)人力資源效益影響的調(diào)查，以問卷調(diào)查方式為主，并進(jìn)行企業(yè)訪談、典型案例分析等研究方法，對(duì)中小企業(yè)知識(shí)管理的認(rèn)知、需求與使用狀況進(jìn)行調(diào)查研究，在調(diào)查過程中，筆者盡力將調(diào)查對(duì)象的主觀意愿和使用知識(shí)管理的實(shí)際情況區(qū)分開。在基本了解中小企業(yè)對(duì)知識(shí)管理認(rèn)知和利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象、設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表的設(shè)計(jì)充分考慮了中小企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知能力，將知識(shí)管理項(xiàng)目分解定義成相對(duì)明確的行為。

筆者將中小企業(yè)按照地區(qū)、行業(yè)和規(guī)模劃分成不同組群，然后在各組中隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對(duì)象、發(fā)放調(diào)查問卷。前后共發(fā)出400份問卷，回收128份，有效問卷119份（下文對(duì)這119家有效作答企業(yè)稱作樣本企業(yè)），問卷有效率為29.75%，樣本企業(yè)遍及全省，涉及傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等各個(gè)行業(yè)。調(diào)查后期，筆者走訪了其中的18家企業(yè)，仔細(xì)研究了走訪對(duì)象提供的11個(gè)典型案例，以便深入了解其中的種種細(xì)節(jié)。然后運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（二）調(diào)查問卷的可靠性分析

本研究以對(duì)半分析模型（split-half）來分析問卷的可靠性，將全部問題等分成兩部分。在所有119份有效問卷中，第一部分的Cronbach's Alpha系數(shù)是0.848，第二部分是0.920，兩部分的相關(guān)系數(shù)是0.676：說明數(shù)據(jù)的可靠性還是比較高的（見表1）。

中小企業(yè)知識(shí)管理與人力資源效益的描述性統(tǒng)計(jì)分析

中小企業(yè)面臨的環(huán)境不斷變化，包括政府、外來競爭者、技術(shù)、原料供給和客戶需求等市場要素都處于不穩(wěn)定狀態(tài)。在這樣一個(gè)同時(shí)蘊(yùn)藏機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中不斷提高人力資源效益，進(jìn)而提高企業(yè)市場競爭力是中小企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理的主要目的。

（一）知識(shí)管理的適應(yīng)環(huán)境戰(zhàn)略對(duì)人力資源效益的影響

調(diào)查表明，在戰(zhàn)略決策方面，中小企業(yè)的經(jīng)營者們已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理的重要性，他們?cè)谥饕獩Q策之前都進(jìn)行較為全面系統(tǒng)的分析。但他們對(duì)成本控制系統(tǒng)、質(zhì)量管理技術(shù)、關(guān)鍵性業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)方法等一系列科學(xué)管理方法還不太了解，對(duì)人力資源效益的影響也不高。調(diào)查表明，樣本企業(yè)對(duì)迅速變化的環(huán)境有著較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)適應(yīng)變化能力的培養(yǎng)給予了十分的重視。多數(shù)樣本企業(yè)都積極采取主動(dòng)措施來應(yīng)對(duì)變化、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如提高客戶關(guān)系管理效率和不同流程、不同部門間的利益協(xié)調(diào)和職能互補(bǔ)、使信息能夠在不同部門間高效率的傳遞。企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力和執(zhí)行效果得到了樣本企業(yè)的高度重視，大多數(shù)經(jīng)營者都非常重視積極爭取員工和部門對(duì)決策的支持，以便提高決策的執(zhí)行效率。但是企業(yè)試圖徹底改變?cè)械纳a(chǎn)流程或經(jīng)營流程的舉措將會(huì)面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)應(yīng)慎重對(duì)待系統(tǒng)流程再造等激進(jìn)的改革方式。

（二）與知識(shí)管理有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)特征對(duì)人力資源效益的影響

調(diào)查表明，盡管樣本企業(yè)規(guī)模較小且結(jié)構(gòu)簡單，但其經(jīng)營者們?nèi)匀徽J(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是非常重要的。他們認(rèn)為在條件允許的前提下，企業(yè)內(nèi)部需要有專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)，成本質(zhì)量控制績效評(píng)價(jià)和生產(chǎn)（服務(wù)）監(jiān)督控制部門或人員，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶需求分析和技術(shù)改進(jìn)和分析評(píng)估的部門或人員等等。但是絕大多數(shù)樣本企業(yè)還沒有成立這類專業(yè)部門，同時(shí)，他們也并沒有因此而降低效率。山東中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，而不要刻意去完善組織結(jié)構(gòu)。

（三）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力對(duì)人力資源效益的影響

調(diào)查表明，樣本企業(yè)非常重視學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。讓員工了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、清楚的理解并始終維護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值、鼓勵(lì)員工使用歷史經(jīng)驗(yàn)和獲得新知識(shí)、實(shí)行自我評(píng)價(jià)和績效測(cè)評(píng)制度都被樣本企業(yè)所不同程度的采納。企業(yè)需要組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和積極掌握技術(shù)變化的趨勢(shì)等兩方面，標(biāo)準(zhǔn)差分別是3.738，

3.783：這說明樣本企業(yè)做法差別較大。在雇傭其他企業(yè)的員工來獲取所需技能方面，樣本企業(yè)表現(xiàn)謹(jǐn)慎，實(shí)際使用范圍也僅限于少數(shù)特定領(lǐng)域，如會(huì)計(jì)、法律等。

調(diào)查表明，許多企業(yè)高管都積極支持和實(shí)際參與產(chǎn)品開發(fā)的可行性研究：這對(duì)直接面向終端市場的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)非常重要。這類樣本企業(yè)也十分重視產(chǎn)品創(chuàng)新的速度和效率。另外，對(duì)于那些技術(shù)含量較低、規(guī)模較小以及那些為大型生產(chǎn)制造企業(yè)配套的企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的需求并不高，實(shí)際創(chuàng)新投入也較少。這在相當(dāng)程度上是出于短時(shí)間內(nèi)降低成本的考慮，對(duì)于企業(yè)長期發(fā)展的影響還有待進(jìn)一步研究。確保創(chuàng)新前收集數(shù)據(jù)的廣泛性和真實(shí)性、在競爭對(duì)手發(fā)現(xiàn)機(jī)遇之前做好市場價(jià)值和需求分析、員工的積極關(guān)注和支持、達(dá)成有廣泛員工基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略以及創(chuàng)新速度也得到了樣本企業(yè)不同程度的重視和使用。

中小企業(yè)知識(shí)管理與人力資源效益的模型分析

（一）模型選擇

本文用線性概率模型（LPM）來估計(jì)不同的知識(shí)管理行為和措施對(duì)樣本企業(yè)人力資源效益的影響。對(duì)問卷的分析采用逐步回歸法（stepwise），同時(shí)計(jì)算異方差穩(wěn)健的t統(tǒng)計(jì)量和F統(tǒng)計(jì)量對(duì)回歸結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。若一個(gè)變量的F統(tǒng)計(jì)量的p值小于0.05時(shí)，那么這個(gè)變量就進(jìn)入回歸模型；若一個(gè)變量F統(tǒng)計(jì)量的值大于0.10，那么這個(gè)變量就從回歸模型中刪除?；貧w方程采用以樣本企業(yè)的人力資源效益為因變量Y，以其所從事的各種知識(shí)管理活動(dòng)為xi,用多元線性回歸方法考察知識(shí)管理行為對(duì)企業(yè)人力資源效益的影響。為了保證回歸方程的準(zhǔn)確性，對(duì)回歸方程進(jìn)行DW檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)和異方差穩(wěn)健的t檢驗(yàn)。本文關(guān)注的是自變量在其他條件不變的情況下對(duì)概率的影響，雖然LPM存在著一定異方差性，但是大樣本情況下應(yīng)用OLS異方差穩(wěn)健的方法可以克服這一缺陷。LPM 模型的優(yōu)勢(shì)突出體現(xiàn)為容易估計(jì)和解釋。因此本文采用了線性概率模型，并用OLS根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行估計(jì)。

（二） 樣本企業(yè)人力資源效益回歸分析

根據(jù)筆者調(diào)查研究，樣本企業(yè)人力資源效益的提高與下列因素成多元線性回歸關(guān)系：員工或團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)企業(yè)做出的決策，員工清楚理解企業(yè)的核心價(jià)值，企業(yè)有專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)，使用信息系統(tǒng)輔助戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，企業(yè)客戶關(guān)系管理的效度和效率，企業(yè)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流，企業(yè)協(xié)調(diào)各部門的利益做出最終決策，企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)流程確定客戶需求，參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，以低成本優(yōu)勢(shì)和通過降價(jià)獲取市場占有率。以樣本企業(yè)人力資源效益為因變量Y，其他因素為自變量，可以用方程Y=HRi（respondi，valuei，decision assistanti, IS decisioni, CRMefficiencyi，teachi, hormonyi，standardi, historyi, costi）來表示，具體回歸方程如下： Y=

0.333X1+0.497X2+(-0.293)X3+0.337X4+

(-0.426)X5+0.369X6+0.046X7+0.304X8+

(-0.332)X9+0.119X10+0.166。

回歸系數(shù)顯著的不為0。F統(tǒng)計(jì)量為13.362，統(tǒng)計(jì)量大于F值的概率為0；該模型的復(fù)相關(guān)系數(shù)(R)是0.744，判定系數(shù)（R square）是0.553，變量之間的相關(guān)性較高。該模型的DW檢驗(yàn)值是2.355，說明沒有顯著自相關(guān)問題。

表2回歸分析結(jié)果顯示：員工或團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)企業(yè)做出的決策，員工清楚理解企業(yè)的核心價(jià)值，使用信息系統(tǒng)輔助戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，企業(yè)協(xié)調(diào)各部門的利益做出最終決策，企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)流程確定客戶需求等項(xiàng)目對(duì)于樣本企業(yè)人力資源效益的提高有著比較明顯的作用。在保證其他因素不變的前提下，前述項(xiàng)的投入每增加1，就可以分別使樣本企業(yè)人力資源效率的改善增加0.333、0.497、0.337、0.369、0.304。應(yīng)當(dāng)注意的是：在保持其他因素不變的情況下，專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶關(guān)系管理的效度和效率、參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)解決重復(fù)出現(xiàn)的問題與樣本企業(yè)人力資源效益的提高成明顯的反比例關(guān)系，回歸系數(shù)分別為-0.293、-0.426、-0.332。

經(jīng)過對(duì)樣本企業(yè)的重點(diǎn)訪談?wù){(diào)查研究，主要原因是：中小企業(yè)的人力和物質(zhì)資源比較緊張，輔助決策機(jī)構(gòu)使用起來并不經(jīng)濟(jì)，而且有可能會(huì)降低效率。客戶關(guān)系管理效率的提高會(huì)對(duì)中小企業(yè)人力資源效益產(chǎn)生影響。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)資源有限，客戶管理部門和人力資源管理部門之間存在資源競爭關(guān)系。這就需要平衡各部門利益，合理分配各部門資源，用最少的資源獲得最大的收益。歷史經(jīng)驗(yàn)無法適應(yīng)高速變化的環(huán)境，中小企業(yè)的經(jīng)營者們應(yīng)當(dāng)會(huì)理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用發(fā)展的眼光去看待經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)論與建議

越來越多的山東中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了知識(shí)管理的重要性，并在將其不斷付諸實(shí)踐。根據(jù)筆者調(diào)查，知識(shí)管理在為中小企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列亟待解決問題。傳統(tǒng)的依托高技術(shù)設(shè)施和高素質(zhì)員工隊(duì)伍的知識(shí)管理理論和方法并不適合知識(shí)管理起點(diǎn)較低的山東中小企業(yè)實(shí)際。而為山東中小企業(yè)真正帶來效益的某些理論和具體方法卻被掩蓋了。中小企業(yè)有著突出的個(gè)性特點(diǎn)，必須依據(jù)自身運(yùn)用知識(shí)管理的實(shí)際水平，將有利于中小企業(yè)人力資源效益提升的知識(shí)管理理念和具體做法剝離出來，正確選擇適合本企業(yè)的做法，將寶貴的資源用于最有效率的知識(shí)管理項(xiàng)目，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷完善中小企業(yè)知識(shí)管理的理論和方法。

參考文獻(xiàn)：

1.Martin Glisby; Nigel Holden. Contextual Constraints in Knowledge Management Theory: The Cultural Embeddedness of Nonaka's Knowledge-creating Company [J].Knowledge and Process Management 2003.1

2.Ikujiro Nonaka. A dynamic theory of organizational knowledge creation[J]. Organization Science, 1994.2

第4篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司 委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 管理 作用 定位 素養(yǎng) 技巧 建議

一、集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理工作中的重要作用

集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作中發(fā)揮著十分重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一方面，通過集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠加強(qiáng)母公司和子公司的財(cái)務(wù)溝通和聯(lián)系，協(xié)同一致，提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，減少集團(tuán)公司不必要的財(cái)務(wù)和資金的損失；從另一方面來看，高素質(zhì)的集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠在提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理能力的同時(shí)促進(jìn)集團(tuán)公司其他相關(guān)工作的順利開展和運(yùn)作，進(jìn)一步能夠提高集團(tuán)公司的核心競爭力，對(duì)于集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步有著十分重要的作用。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人的自身定位

由于集團(tuán)公司的委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是由集團(tuán)的母公司委派到子公司的，所以集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人從工作內(nèi)容來看具有雙重身份，既要實(shí)現(xiàn)委派管理目的又要與業(yè)務(wù)單位的良好溝通，確保財(cái)務(wù)垂直管理順暢、高效；及時(shí)反應(yīng)重大問題并有提供可行性建議；與業(yè)務(wù)和上級(jí)財(cái)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)同步良好溝通目標(biāo)。一方面集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人受母公司的管理，站在集團(tuán)的層面受集團(tuán)公司的委派監(jiān)督指導(dǎo)子公司的業(yè)務(wù)、財(cái)管管理，另一方面集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不是高高在上，深入子公司業(yè)務(wù)一線，為子公司的業(yè)務(wù)服務(wù)，起到保駕護(hù)航的作用。

三、集團(tuán)公司委派負(fù)責(zé)人所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

作為集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要想在子公司和母公司之間發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，就必須具備一些基本的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，還要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，具體來說，作為集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備獨(dú)立思考的能力、具有對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃的高瞻遠(yuǎn)矚、對(duì)會(huì)計(jì)法和稅法有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、有良好的溝通能力和理解能力、有良好的心理素質(zhì)和較高的情商、有良好的分析判斷能力還要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新能力等，只有專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)、專業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人才能順利的應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其應(yīng)發(fā)揮的作用。

四、現(xiàn)階段集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作中的技巧

隨著現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益復(fù)雜化和多樣化，在給集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人相關(guān)的工作提供了更多的機(jī)遇的同時(shí)也給財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人提出了新的要求和挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人只有在充分的掌握了工作技巧的同時(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能從根本上提高財(cái)務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到事倍功半的效果，促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展，筆者通過相關(guān)的調(diào)查研究和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)工作技巧。

（一）增強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力

增強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力是提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作效率的根本技巧，這就要求委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)、各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)，對(duì)新事物新觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)，豐富自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，在實(shí)踐中去磨練、在磨練中積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人自身的財(cái)務(wù)分析和判斷的能力

提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作效率和工作質(zhì)量的有一個(gè)有效的技巧就是提高自身的財(cái)務(wù)分析和判斷的能力，包括對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及市場環(huán)境變化的分析判斷能力，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，一是能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)母公司的財(cái)務(wù)指示，為集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)決策提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)，二是對(duì)子公司的重點(diǎn)項(xiàng)目、重要事項(xiàng)等進(jìn)行獨(dú)立的研判分析，形成項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告，包括項(xiàng)目調(diào)研、財(cái)務(wù)測(cè)算、資金籌措、稅收籌劃等論證，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)

（三）加強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃能力

規(guī)劃能力來源于淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人掌握與運(yùn)用正確的計(jì)劃方法，可有效提高計(jì)劃的有效性和可實(shí)現(xiàn)性。委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是財(cái)務(wù)預(yù)算的牽頭人和組織者，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際能對(duì)派駐單位的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)，財(cái)務(wù)能力、等從資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本、費(fèi)用、利潤、現(xiàn)金流量等進(jìn)行全面預(yù)算，加強(qiáng)與集團(tuán)公司各個(gè)相關(guān)部門的溝通和交流，這是提高集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作能力的又一重要技巧和方法。

五、對(duì)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展工作的建議

（一）提高綜合素質(zhì)是強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人開展管理工作的基礎(chǔ)

提高委派負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)是提高集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，提高委派委派負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)能夠從根本上減少、逆向選擇等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在提高委派負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)，這樣就能夠進(jìn)一步加強(qiáng)委派負(fù)責(zé)人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量，這就要求不斷的提高相關(guān)工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，鼓勵(lì)其樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，加強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，這樣能夠在實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作人員的自身價(jià)值的基礎(chǔ)上提高集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。

（二）不忘初衷是委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展管理工作的本質(zhì)

要想從根本上實(shí)現(xiàn)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有的作用，促進(jìn)集團(tuán)公司和子公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，本質(zhì)工作就是不能忘記委派制本身的初衷，在工作中相關(guān)的財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人不是純粹去監(jiān)管、匯報(bào)，而是需要考慮委派的目的，切實(shí)的考慮到集團(tuán)公司和子公司的實(shí)際運(yùn)營情況，有自己的想法和規(guī)范，在工作中要與集團(tuán)公司好子公司協(xié)同一致，切實(shí)的為集團(tuán)公司和子公司的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司更快更好的發(fā)展為原則。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力是提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人素養(yǎng)、技能的重要手段，從而強(qiáng)化委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理能力

現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬變，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，所以與時(shí)俱進(jìn)是委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須努力的方向，不斷鍛煉內(nèi)功，既要專注專業(yè)領(lǐng)域，又要?jiǎng)?chuàng)新思維，加強(qiáng)對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新技能的學(xué)習(xí)、接受新思想、新觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)，充分利用現(xiàn)代科技，掌握現(xiàn)代知識(shí)、方法，了解和把握國家相關(guān)的政策法規(guī)，在順利的應(yīng)對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高公司的競爭力。

（四）柔性管理是強(qiáng)化委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的重要方式

眾所周知，相關(guān)的制度規(guī)范是剛性的，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在開展管理過程中藥堅(jiān)持原則，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司以及其他相關(guān)制度，但是為了切實(shí)的強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人管理工作就需要將相關(guān)的工作柔性的開展和運(yùn)行，講究方式方法，有效的提高相關(guān)工作人員的工作熱情和工作積極性，這就要求公司要換位思考，為員工提供自主的工作環(huán)境，建立健全相關(guān)的績效評(píng)估體系，開展多樣化的激勵(lì)機(jī)制，從而有效的提高財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人的工作質(zhì)量和工作積極性，為委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)管理提供良好的環(huán)境。

（五）加強(qiáng)溝通是強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人管理工作的重要方法

委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是集團(tuán)公司委派委財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理得以正確貫徹、落實(shí)、開展的關(guān)鍵，是集團(tuán)公司和子公司開展業(yè)務(wù)良性互動(dòng)的橋梁，因此通過委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)子公司和母公司的溝通，在管理過程中要換位思考，站在雙方的角度，從有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與子公司的協(xié)同一致；既要講究溝通技巧，加快財(cái)務(wù)信息的交流，促進(jìn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和決策工作的順利開展和運(yùn)行；同時(shí)要充分的利用多種、現(xiàn)代的信息技術(shù)來進(jìn)行溝通和聯(lián)系，在提高集團(tuán)子公司和母公司溝通和交流的基礎(chǔ)上，減少集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作中的損失和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步有利于促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

四、結(jié)束語

通過上述對(duì)現(xiàn)階段集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展財(cái)務(wù)管理工作的探討發(fā)現(xiàn)，近年來，集團(tuán)公司實(shí)施委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理的過程中，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人自生起到了重要的橋梁作用。因此本文就委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)委派制目的、作用的認(rèn)識(shí)、自身的定位、自生的職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)際工作開展中的技巧進(jìn)行了闡述，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代的社會(huì)環(huán)境以及自身發(fā)展和運(yùn)行對(duì)如何開展管理工作提出了一些實(shí)際操作建議，使得委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在整個(gè)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理制度實(shí)施中發(fā)揮更大的作用，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】位山灌區(qū)；節(jié)水農(nóng)業(yè)；高效輸配水。

【 abstract 】 this paper reviewed the "eleventh five-year plan" period WeiShan situation of the construction of irrigation water saving agriculture, WeiShan irrigation water saving agriculture development analysis of the main problems facing low, the lack of planning knowledge, economic and technical inadequate investment; On the face of problems, from increased publicity and preparation of the development plan, increasing economic investment, strengthening technical innovation WeiShan discussed the construction of irrigation water saving agriculture way. Combining with the working experience, the author presents WeiShan irrigation efficiency ShuPeiShui technology development direction.

【 keywords 】 WeiShan irrigation;water saving agriculture;efficient transmission water.

中圖分類號(hào)： TU991 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

位山灌區(qū)是黃河下游最大的引黃灌區(qū)，位列國內(nèi)六個(gè)特大型灌區(qū)第五位。始建于1958年，1962年停灌，1970年復(fù)灌?，F(xiàn)渠首設(shè)計(jì)引水流量240立方米/秒，設(shè)計(jì)灌溉面積540萬畝，控制聊城8個(gè)縣（市區(qū)）90個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的全部或大部分耕地。復(fù)灌以來，位山灌區(qū)有效地緩解了十年九旱給聊城農(nóng)業(yè)帶來的嚴(yán)重困難，提高了糧食生產(chǎn)能力，保障了糧食安全。同時(shí)，灌區(qū)還為聊城工業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活及環(huán)境用水提供了大量優(yōu)質(zhì)水源。

隨著工業(yè)化和城市化的進(jìn)程加快，工業(yè)、生活用水勢(shì)必會(huì)擠占農(nóng)業(yè)灌溉用水，因此，必須采取有效措施，保持灌區(qū)水資源的可持續(xù)利用。大力發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)灌區(qū)水資源可持續(xù)利用的主要途徑之一。

1. “十一五”期間節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展回顧

“十一五”期間，位山灌區(qū)完成一干渠24.56 km和二干渠45.75 km渠道襯砌、沿渠建筑物配套和地方道路建設(shè)；倪屯等分干渠渠首襯砌175km及沿渠建筑物建設(shè)；完成堿劉、七里河、茌新河、胡口4座渡槽和高營、固堆王、馬明智、二劉4座節(jié)制閘的改建；田間工程中自流引水渠道灌溉5萬畝，提水渠道灌溉10萬畝，提水加壓管道灌溉10萬畝；完成灌區(qū)信息化建設(shè)等工程，工程總投資3.05億元。

“十一五”期間，結(jié)合農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，位山灌區(qū)發(fā)展節(jié)水灌溉面積40萬畝，其中低壓管道灌溉30萬畝，大田噴灌2萬畝，微灌3萬畝，發(fā)展節(jié)水措施面積120萬畝，工程總投資7500萬元。

2.節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

2.1認(rèn)識(shí)程度低

本文作者對(duì)灌區(qū)覆蓋農(nóng)村進(jìn)行了走訪調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，90%的農(nóng)民都聽說過節(jié)水農(nóng)業(yè)，但真正在農(nóng)田使用節(jié)水農(nóng)業(yè)措施的農(nóng)民卻僅占10%左右。這說明廣大農(nóng)民對(duì)節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)的認(rèn)識(shí)程度較低。

2.2缺少專項(xiàng)規(guī)劃

由于節(jié)水農(nóng)業(yè)規(guī)劃工作薄弱，目前全市發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)仍帶有一定的盲目性，如不能因地制宜，不考慮農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)接受能力，一味追求高新技術(shù)，易造成盲目投入或重復(fù)投入等不良后果。已經(jīng)制定的一些節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由于不能很好地與本地的水資源規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃及國民經(jīng)濟(jì)總體規(guī)劃相協(xié)調(diào)，難以真正落實(shí)。

2.3經(jīng)濟(jì)和技術(shù)投入不足

目前，灌區(qū)執(zhí)行水價(jià)僅為供水成本的70%，現(xiàn)行水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)離價(jià)值，導(dǎo)致水資源本身的價(jià)值被拋棄。過低的水價(jià)難以調(diào)動(dòng)用戶節(jié)水的積極性，造成水資源極大浪費(fèi)，不能形成有效的節(jié)水管理體制，灌區(qū)也難以自籌維修、更新改造資金。

此外，農(nóng)業(yè)節(jié)水不僅是灌溉技術(shù)的革命，而且還是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它要求利用綜合技術(shù)手段進(jìn)行協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。目前在節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中，往往只注意單項(xiàng)的工程技術(shù)，如渠道防滲、低壓管道輸水、噴灌和微灌的推廣，缺乏將這些技術(shù)和農(nóng)業(yè)措施緊密結(jié)合的綜合集成技術(shù)，導(dǎo)致單一技術(shù)的推廣出現(xiàn)困難，甚至出現(xiàn)夭折的現(xiàn)象。

3.位山灌區(qū)節(jié)水農(nóng)業(yè)建設(shè)的途徑

3.1加大宣傳力度

一方面加大宣傳力度。充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳媒體，向社會(huì)各界廣泛推廣灌溉節(jié)水技術(shù)措施、設(shè)備，宣傳節(jié)水工作的重要意義，做到家喻戶曉、人人明白，形成良好的社會(huì)氛圍，使節(jié)水工作健康穩(wěn)定地向前發(fā)展。

另一方面，建立節(jié)水灌溉經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)該建立長效的節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性，讓其在節(jié)水農(nóng)業(yè)中獲得實(shí)實(shí)在在的利益，在市場條件下變成自覺的行動(dòng)。

3.2制定發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)《農(nóng)業(yè)部關(guān)于推進(jìn)節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見》（農(nóng)農(nóng)發(fā)〔2012〕1號(hào)），制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃是發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)的重要保障措施。編制節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，要明確發(fā)展思路、目標(biāo)任務(wù)、區(qū)域布局和主推模式，科學(xué)指導(dǎo)節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化教學(xué)、科研和推廣的對(duì)接，加快現(xiàn)代高新技術(shù)的應(yīng)用，研發(fā)推廣簡便易行、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的新技術(shù)和新產(chǎn)品，為發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)提供科技支撐。積極借鑒國外節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和管理方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，指導(dǎo)節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展。

3.3加大經(jīng)濟(jì)投入

灌區(qū)建設(shè)投資受益者并不僅僅是農(nóng)民，更重要的是灌區(qū)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)效益。因此，發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)和灌區(qū)建設(shè)應(yīng)屬公益性事業(yè)。灌區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通合作，整合資源，形成合力，建立以政府為主導(dǎo)、社會(huì)共同參與的投入機(jī)制。充分利用好國家和地方有關(guān)專項(xiàng)的項(xiàng)目資金，積極引導(dǎo)社會(huì)各界加大對(duì)節(jié)水農(nóng)業(yè)的投入力度，加強(qiáng)節(jié)水農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高節(jié)水農(nóng)業(yè)的科技和裝備水平。

3.4加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

結(jié)合聊城市實(shí)際，渠道防滲、低壓管道輸水灌溉、噴灌、微灌是節(jié)水效果最顯著的節(jié)水灌溉工程技術(shù)，在農(nóng)田灌溉中占的比重較大，應(yīng)予以推廣。在做好傳統(tǒng)節(jié)水措施的基礎(chǔ)上，應(yīng)鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)工程與管理、水利與農(nóng)藝、高新技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)等緊密結(jié)合，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高效用水管理的規(guī)范化、灌溉技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化與規(guī)模化。同時(shí)重視相關(guān)新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的研究與應(yīng)用，完善節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)體系。

第6篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：組合夾具；特點(diǎn)分析；工作原理；應(yīng)用設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TG75 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在我國，組合夾具是一種先進(jìn)的工藝裝備，它是由一套預(yù)先制造好的各種不同的形狀、不同規(guī)格、不同尺寸、具有互換性、高耐磨性和高精度的標(biāo)準(zhǔn)元件組成，其結(jié)構(gòu)靈活多變，適應(yīng)性廣，元件可長期循環(huán)使用，目前已為眾多制造行業(yè)所采用。就目前來說，組合夾具分為槽系和孔系兩個(gè)系列。

在加工工件前，筆者認(rèn)為，要酌情根據(jù)工件的工藝要求采用設(shè)備和夾具設(shè)計(jì)原則，選取夾具元件、確定元件間的位置關(guān)系、組裝出機(jī)械加工使用的工裝夾具。在現(xiàn)實(shí)使用中由于組合夾具應(yīng)變能力強(qiáng)、設(shè)計(jì)和制造周期短、成本低、適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的要求，提高了企業(yè)的競爭力，所以日益受到企業(yè)的喜歡。

1 組合夾具特點(diǎn)

根據(jù)筆者多年來的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得知：組合夾具的基本特點(diǎn)要滿足標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化三個(gè)特點(diǎn)，具有組合性、可調(diào)性、柔性、應(yīng)急性和經(jīng)濟(jì)性，使用壽命長，能適應(yīng)產(chǎn)品加工中的周期短、成本低等要求，比加工中心較適合加工中心應(yīng)用機(jī)床配件?？傮w說來優(yōu)點(diǎn)可以歸納為節(jié)約鋼材和降低成本，能不斷縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期，提高企業(yè)工藝裝備系數(shù)等。

2 基本結(jié)構(gòu)

在這里筆者按在組合夾具中的作用，地位結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，把組合夾具的元件劃分為夾具體，夾緊元件及定位裝置（或者稱夾緊機(jī)構(gòu)），定位元件及定位裝置及對(duì)刀，引導(dǎo)元件及裝置，分度，對(duì)定裝置等。但要注意，每個(gè)夾具不一定所有的各類元件都具備，如手動(dòng)夾具就沒有動(dòng)力裝置，一般的車床夾具不一定有刀具導(dǎo)向元件及分度裝置。反之，按照加工等方面的要求，有些夾具上還需要設(shè)有其它裝置及機(jī)構(gòu)。

3 定位原理

它的定位原理主要是6點(diǎn)定位，在這里面以6個(gè)自由度的消除，以便找出較合適的定位夾緊方案.一個(gè)物體在空間可以有6個(gè)獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)，即沿X、y、Z軸的平移運(yùn)動(dòng)，分別記為 。X1、Y1、Z1；繞X、Y、Z軸的轉(zhuǎn)動(dòng)，記為x 、y 、z ，習(xí)慣上，把上述6個(gè)獨(dú)立運(yùn)動(dòng)稱作6個(gè)自由度.如果采用一定的約束措施，消除物體的6個(gè)自由度，則物體被完全定位.例如討論長方體工件時(shí)，可以在底面布置3個(gè)不共線的約束點(diǎn)，側(cè)面布置2個(gè)約束點(diǎn)，端面布置一個(gè)約束點(diǎn)，則底面約束點(diǎn)可以限制X2、Y2、Z2 3個(gè)自由度，側(cè)面約束點(diǎn)限制X1、Z12個(gè)自由度，端面約束點(diǎn)限制y。這個(gè)自由度，就完全限制了長方體工件6個(gè)自由度。

4 組合夾具設(shè)計(jì)應(yīng)用

在我國，組合夾具設(shè)計(jì)應(yīng)用比較廣泛，筆者現(xiàn)在根據(jù)工作性質(zhì)對(duì)其做一論述，以便在今后的工作中借鑒參考。行文如下。

5 在數(shù)控機(jī)床中應(yīng)用。目前，隨著機(jī)械制造業(yè)發(fā)展，對(duì)于組合夾具數(shù)控機(jī)床有許多不同于普通機(jī)床的特殊要求，這就要求組合夾具元件能大、中融合一體，安裝在同一塊基礎(chǔ)板上，以適應(yīng)單件或多件同時(shí)加工等?？紫祳A具靠銷孔定位，這就要求坐標(biāo)孔系一定，組裝程度簡單，無需測(cè)量調(diào)整就能確定工件在機(jī)床坐標(biāo)中的位置。當(dāng)使用多夾具基礎(chǔ)板時(shí)，既可組裝單個(gè)大零件夾具，又可組裝多個(gè)中小零件夾具，工效高，柔性好。

5.2 動(dòng)態(tài)虛擬裝配應(yīng)用設(shè)計(jì)。在這里，加工工件在組合夾具上的定位夾緊和最終裝配是該設(shè)計(jì)應(yīng)用的關(guān)鍵部分。這通過使用軟件在計(jì)算機(jī)上完成產(chǎn)品零部件的實(shí)體造型、虛擬裝配、干涉分析等多次協(xié)調(diào)的設(shè)計(jì)過程，以杜絕由于零件設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤積累而導(dǎo)致產(chǎn)品的返工現(xiàn)象。

筆者認(rèn)為，Inventor完成這項(xiàng)工作非常容易，只須定義出工件與各組合夾具組件之間的關(guān)系，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)給出的約束關(guān)系將工件和夾具組件自動(dòng)安裝到位，如果改變?cè)性O(shè)計(jì)，與其相關(guān)的夾具組件位置也會(huì)自動(dòng)改變。Inventor自適應(yīng)的功能使得夾具組件的一些在零件設(shè)計(jì)階段難以確定的尺寸可以在裝配中加入關(guān)系或進(jìn)行約束來自動(dòng)改變，從而真正實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)的互動(dòng)。

5.3 加工特殊工件中的應(yīng)用。在組合夾具使用過程中，針對(duì)一些形狀復(fù)雜、尺寸較大、要求精度較高、定位壓緊有困難的零件，單純用組合夾具無法完成的，筆者建議可以采取以下方法： 設(shè)計(jì)專用零件配合組合夾具元件使用。使用最多也最常用的是設(shè)計(jì)制造專用定位心軸和鉆模板。因工件孔定位時(shí)，多數(shù)情況下不是最后工序，孔沒有做到尺寸，都留有磨量。由于產(chǎn)品圖樣和工藝要求不一樣，孔所留的磨量各異，組合夾具元件不能滿足要求，為保證定位精度，設(shè)計(jì)制造專用定位心軸或者定位盤，下面與組合夾具元件一級(jí)精度配合，上面和零件孔配合，從而解決了定位精度問題。

結(jié)語

不管怎么說，組合夾具的設(shè)計(jì)應(yīng)用，決定著加工元件的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效果。為使組合夾具既能保證精度要求，又有高效率和低成本的性能，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)滿足下列要求。

第一， 應(yīng)注意減少積累誤差，保證有足夠剛度。故 應(yīng)減少配合層次，做到結(jié)構(gòu)緊湊合理，可按加工元件 精度要求設(shè)置檢驗(yàn)裝置。

第二，應(yīng)有良好的繼承性，不因產(chǎn)品更新?lián)Q代而報(bào) 廢，能適應(yīng)于不斷增加同類型新產(chǎn)品零件的加工。 因此在設(shè)計(jì)組合夾具前，要求對(duì)同類型零件的結(jié)構(gòu) 要素、工藝特征、尺寸精度等做詳細(xì)地調(diào)查、分析，了 解產(chǎn)品功能及發(fā)展方向，從而使組合夾具的設(shè)計(jì)對(duì) 現(xiàn)有產(chǎn)品有很高的適應(yīng)性，對(duì)新產(chǎn)品的發(fā)展有良好 的繼承性。

第三，夾具上的可調(diào)節(jié)和可更換元件，應(yīng)能保證裝 夾同一工件組內(nèi)任何零件， 在調(diào)節(jié)時(shí)操作簡單、快 速，組合整件與基體間的配合應(yīng)注意采取措施避免 靠摩擦力來承受作用力。

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[4]張小巍.東安成立組合夾具拼裝站[N].中國航空?qǐng)?bào).2010.

第7篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

銀行試用期工作總結(jié)范文一 我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行試用期工作總結(jié)范文二 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

第8篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

根據(jù)對(duì)多家項(xiàng)目型企業(yè)的知識(shí)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，AM咨詢認(rèn)為，項(xiàng)目型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：

項(xiàng)目知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累：通過項(xiàng)目案例庫實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目過程文檔和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的積累，從而形成項(xiàng)目型企業(yè)的核心財(cái)富。

項(xiàng)目的快速交付：通過提煉項(xiàng)目運(yùn)作過程中的標(biāo)準(zhǔn)方法，提高項(xiàng)目的快速復(fù)制能力，使每一個(gè)新的項(xiàng)目站在一個(gè)較高的起點(diǎn)上，在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，避免了每個(gè)新項(xiàng)目都是從“零”開始。

人才培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制：項(xiàng)目管理人才和專業(yè)人才的缺乏是項(xiàng)目型企業(yè)發(fā)展普遍面臨的瓶頸，通過知識(shí)管理可以系統(tǒng)地梳理專家經(jīng)驗(yàn)，通過知識(shí)的學(xué)習(xí)共享進(jìn)而加速人才的培養(yǎng)，使企業(yè)和員工個(gè)人通過知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)雙贏。

項(xiàng)目型企業(yè)的知識(shí)該如何管理

對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施，AMT咨詢認(rèn)為，首先要識(shí)別項(xiàng)目型企業(yè)需要哪些核心知識(shí)，一個(gè)完善的知識(shí)分類體系反映了該企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)在邏輯和核心知識(shí)。知識(shí)分類體系構(gòu)建的核心是根據(jù)業(yè)務(wù)部門工作的習(xí)慣和需要的信息，重點(diǎn)分析客戶、項(xiàng)目、人員、文檔、工作流之間的關(guān)系，從傳統(tǒng)的單維度的文檔管理轉(zhuǎn)變成多維度的知識(shí)管理，圖1為某項(xiàng)目型企業(yè)的知識(shí)分類體系示例。

我們可以從顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)維度來具體分析項(xiàng)目型企業(yè)的核心知識(shí)及其管理方式。

顯性知識(shí)的知識(shí)管理方式

項(xiàng)目型企業(yè)的顯性知識(shí)主要包括各種項(xiàng)目過程文檔、產(chǎn)品信息、外部資料等等，顯性知識(shí)管理的主要目標(biāo)是形成企業(yè)穩(wěn)定的、可積累的知識(shí)分類體系，以便于知識(shí)的沉淀和獲取。

通過長期的業(yè)務(wù)運(yùn)營和項(xiàng)目運(yùn)作，很多項(xiàng)目型企業(yè)都積累了豐富的顯性知識(shí)，那么這些知識(shí)應(yīng)該如何管理呢？這里，我們介紹幾種適合項(xiàng)目型企業(yè)的顯性知識(shí)管理方式：

項(xiàng)目案例庫：項(xiàng)目型企業(yè)對(duì)知識(shí)管理需求的重點(diǎn)在于如何積累各產(chǎn)品在運(yùn)作過程中的成功模式，并逐步建立和形成產(chǎn)品模式的最佳實(shí)踐，并以項(xiàng)目案例庫和知識(shí)地圖的形式進(jìn)行管理和展現(xiàn)。項(xiàng)目型企業(yè)的項(xiàng)目案例庫，內(nèi)容一般包括：項(xiàng)目過程文檔管理、項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。項(xiàng)目案例庫的建立可以使項(xiàng)目成員在任何需要的時(shí)候都可以很方便的找到之前的類似項(xiàng)目，為目前工作提供有參考價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)以及借鑒各種可復(fù)用的知識(shí)成果。

知識(shí)地圖：知識(shí)地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具，知識(shí)地圖是一種向?qū)В旧聿⒉皇且粋€(gè)知識(shí)的集合，而是關(guān)于知識(shí)來源的知識(shí)，知識(shí)地圖指向的是知識(shí)源。知識(shí)地圖不僅能揭示知識(shí)的存儲(chǔ)地，通常也能揭示知識(shí)之間的關(guān)系，知識(shí)地圖的最終目標(biāo)是幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。

通過項(xiàng)目案例庫和知識(shí)地圖，可以將存在于企業(yè)中的豐富的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為可分享、可復(fù)用的知識(shí)資源，讓各部門、各項(xiàng)目組的知識(shí)轉(zhuǎn)移和分工協(xié)作更加容易，使項(xiàng)目成員可以參考更多的以往成功項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，降低項(xiàng)目運(yùn)作的成本，提升項(xiàng)目運(yùn)作的效率。

隱性知識(shí)的管理方式

項(xiàng)目型企業(yè)的隱性知識(shí)主要包括：項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技能、思維方式等。這些知識(shí)看不見，摸不著，但是這些隱性知識(shí)對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)的作用較顯性知識(shí)更有效，更有價(jià)值。因此，對(duì)隱性知識(shí)的管理方式實(shí)際上就是使隱性知識(shí)顯性化。

AAR是一個(gè)結(jié)合了技術(shù)和人的因素的快速報(bào)告的方法或工具，是一個(gè)簡單而有效的過程，供團(tuán)隊(duì)用來獲取從過去的成功和失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)未來的表現(xiàn)。它為團(tuán)隊(duì)提供反思一個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)、事件或任務(wù)的機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員參與診斷和評(píng)估過程的形式來加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)過程，并同時(shí)提供關(guān)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋。

警示報(bào)告是一種通過建立快速響應(yīng)的機(jī)制和渠道，將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、重要問題的解決方法快速在整個(gè)組織內(nèi)部進(jìn)行擴(kuò)散的一種知識(shí)管理工具。組織中的不同團(tuán)隊(duì)在工作過程中經(jīng)常會(huì)碰到一些實(shí)效性強(qiáng)，對(duì)其他團(tuán)隊(duì)又有重要參考價(jià)值的問題與疑惑，通過警示報(bào)告可以迅速將解決方案傳遞到可能需要的團(tuán)隊(duì)那里去，避免組織內(nèi)部不同的團(tuán)隊(duì)間重復(fù)解決同樣的問題，避免組織犯同樣的錯(cuò)誤。

導(dǎo)師制是一種應(yīng)用非常廣泛的知識(shí)管理工具，類似于以前“幫傳帶”的師徒關(guān)系。它是指為每一位新員工有針對(duì)性的指定一位導(dǎo)師（Mentor），這位導(dǎo)師通過正式與非正式的途徑將自己的知識(shí)傳授給新員工，使新員工能夠在新的工作崗位上更好地適應(yīng)和發(fā)展。導(dǎo)師一般由企業(yè)里富有經(jīng)驗(yàn)的資深員工擔(dān)任，他有培養(yǎng)和指導(dǎo)別人的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)新員工來說，借助導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)也可以早點(diǎn)進(jìn)入工作狀態(tài) .

員工黃頁是一個(gè)特定的員工名單目錄，通過查詢促進(jìn)內(nèi)部某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的員工與需要該知識(shí)的員工之間的交流，從而促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部得到傳播和共享。員工名單目錄里面包含了員工擅長的知識(shí)信息，通過查詢的方式讓大家都知道：誰能夠幫助我？

CoP（Community of Practice），實(shí)踐社團(tuán)。實(shí)踐社團(tuán)是由一群專業(yè)工作者所組成的正式或非正式的團(tuán)體，社群因?yàn)楣餐呐d趣或目標(biāo)而聚集在一起。他們有著共同的關(guān)注點(diǎn)，通過在不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上相互影響，加深在這一領(lǐng)域的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。

內(nèi)部演講是組織內(nèi)部的一種非正式的交流與培訓(xùn)活動(dòng)，是互相學(xué)習(xí)的渠道、充分共享的工作氛圍與環(huán)境，有利于經(jīng)驗(yàn)的交流與思想火花的碰撞，是一種有效的知識(shí)管理工具；內(nèi)部演講也是員工充分展示自我的舞臺(tái)。

上面我們介紹了六種隱性知識(shí)的管理方式，那么這些方式如何在項(xiàng)目運(yùn)作中應(yīng)用呢？

圖2清晰地展現(xiàn)六這6種隱性知識(shí)管理方式適用的項(xiàng)目階段。

如何保障項(xiàng)目型企業(yè)的知識(shí)管理有效實(shí)施

其實(shí)，很多項(xiàng)目型組織已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，但真正地實(shí)施起來還是有一定難度。因此，在具體的實(shí)施過程中需要注意一下幾點(diǎn)：

知識(shí)管理需要和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合

大部分項(xiàng)目型組織已意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，但實(shí)施起來依然難以推行，其存在的最大問題是知識(shí)積累和業(yè)務(wù)過程相脫離。具體表現(xiàn)為項(xiàng)目實(shí)施過程中重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)度，忽略相關(guān)知識(shí)文檔的同步提交和保存，相關(guān)文檔往往是在項(xiàng)目結(jié)束后再整理，這就導(dǎo)致知識(shí)的完整性和時(shí)效性無法保障，很多寶貴的資料散落在各項(xiàng)目組內(nèi)部。另外，企業(yè)內(nèi)獨(dú)立的知識(shí)管理部門往往脫離業(yè)務(wù)部門，通過知識(shí)管理平臺(tái)收集到的都是一些和核心業(yè)務(wù)關(guān)系不大的文檔資料。

“1＋1＋1”解決方案（項(xiàng)目型組織的項(xiàng)目管理、流程管理、知識(shí)管理有機(jī)集成）是解決知識(shí)管理與業(yè)務(wù)過程脫節(jié)問題的一種很好的方式。這種解決方案的核心在于項(xiàng)目過程和知識(shí)管理過程的同步。在項(xiàng)目活動(dòng)和流程環(huán)節(jié)的每一步明確相應(yīng)的輸出文檔和參考文檔以實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的傳播。通過對(duì)輸出文檔制訂模板和樣例，對(duì)于以往的項(xiàng)目最佳實(shí)踐予以提煉，同時(shí)相關(guān)的參考文檔可方便項(xiàng)目組快速地獲取相關(guān)的知識(shí)資料，從而實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)和交付。

知識(shí)管理的核心價(jià)值在于和業(yè)務(wù)過程緊密結(jié)合，發(fā)揮作用。 在流程梳理優(yōu)化的基礎(chǔ)上，在流程的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，我們需要找到最佳做法，并大面積共享，從而提升流程的執(zhí)行效果，而非簡單的執(zhí)行效率。

知識(shí)管理需要有共享的文化來保證

知識(shí)管理最終需要形成一個(gè)共享的文化來保證。如果沒有文化的保證，項(xiàng)目就非常容易失敗。據(jù)一項(xiàng)學(xué)者的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)54%的企業(yè)主管認(rèn)為知識(shí)管理的最大障礙來自于組織文化層面。 為什么文化的作用如此重要？還在于文化就如企業(yè)的空氣一樣，其質(zhì)量狀況如何，直接會(huì)影響到所有員工的身心健康。由于其輻射圈很大、繼承性很深，要想凈化它并不容易，而一旦得以凈化則會(huì)對(duì)企業(yè)所有員工的行為規(guī)則產(chǎn)生影響。

塑造有利于知識(shí)管理的項(xiàng)目型企業(yè)的共享文化應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

＊使員工具有積極的知識(shí)取向。員工聰慧、好奇、愿意自由探索，管理人員鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造和運(yùn)用，高度評(píng)價(jià)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

＊使員工愿意與別人共享知識(shí)。員工沒有和別人共享自己知識(shí)的原因主要有兩個(gè)：一是沒有時(shí)間和精力來共享知識(shí)；二是不愿與別人分享成功經(jīng)驗(yàn)，相信自己的價(jià)值及工作保障在于獨(dú)有的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

＊與原有的企業(yè)文化相融合。公司原有的企業(yè)文化有時(shí)并不利于知識(shí)管理，甚至?xí)恋K人們共享知識(shí)，如在一些大的設(shè)計(jì)公司里，設(shè)計(jì)師們往往對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)有很高的成就感，因此不屑于使用已有的設(shè)計(jì)。但知識(shí)管理要真正在公司中有效的實(shí)施，就必須要考慮到公司已有的文化，因?yàn)橐淖兯且粋€(gè)非常困難和長期的事情，尤其是當(dāng)一個(gè)公司的文化已被實(shí)踐證明是非常有效時(shí)，就沒有必要對(duì)其做大的改變。

＊應(yīng)取得企業(yè)高層管理者的支持。高層管理者的支持有利于在公司內(nèi)形成知識(shí)管理的氛圍，也可以取得資金或其他資源的支持。

“分享”是知識(shí)管理的核心理念，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是知識(shí)管理成敗的難點(diǎn)和重點(diǎn)。每個(gè)想實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)，都可以拿起“K文化”這把鏡子照照自己，看著你的現(xiàn)在，想像你的未來。

知識(shí)管理的IT實(shí)現(xiàn)

管理和業(yè)務(wù)的需求最終要落實(shí)到IT系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)?！?＋1＋1”解決方案對(duì)于IT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提出以下特殊功能需求：權(quán)限管理要求：對(duì)于流程和知識(shí)的管理，如何使“合適的人在合適的時(shí)間看到合適的知識(shí)信息”，對(duì)系統(tǒng)權(quán)限管理提出比較高的要求。在項(xiàng)目管理過程中，比較特殊的就是根據(jù)項(xiàng)目的授權(quán)，如項(xiàng)目的文檔根據(jù)項(xiàng)目組成員自動(dòng)進(jìn)行授權(quán)。

項(xiàng)目任務(wù)、工作流程、項(xiàng)目文檔的三位一體：可按照項(xiàng)目類型和項(xiàng)目級(jí)別定義所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目過程標(biāo)準(zhǔn)化模版，包括項(xiàng)目工作任務(wù)分解，相應(yīng)的流程和每個(gè)活動(dòng)相關(guān)的項(xiàng)目文檔定義，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)、工作流、項(xiàng)目文檔管理的統(tǒng)一，從而通過IT系統(tǒng)使知識(shí)共享和復(fù)用得到強(qiáng)制進(jìn)行。

項(xiàng)目過程標(biāo)準(zhǔn)化模板的積累與應(yīng)用：項(xiàng)目實(shí)施完成后，可將實(shí)際實(shí)施的項(xiàng)目導(dǎo)入到組織經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫中進(jìn)行提煉、完善與改進(jìn)，從而形成新的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)模板。項(xiàng)目建立時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的類型和項(xiàng)目的重要級(jí)別所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目過程標(biāo)準(zhǔn)模版自動(dòng)初始化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再利用。

項(xiàng)目動(dòng)態(tài)知識(shí)地圖的生成：可按照項(xiàng)目、項(xiàng)目階段、項(xiàng)目類型等動(dòng)態(tài)地提取相關(guān)的知識(shí)資料生成知識(shí)地圖，以進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)的聚類展示，從而以簡化信息檢索過程，提高知識(shí)獲取的便利性。

第9篇：成本調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科；實(shí)踐教學(xué)；改革

應(yīng)用型本科是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的本科層次教育。隨著我國高等院校招生規(guī)模的逐年擴(kuò)大，高等教育也從過去的“精英教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變。本科院校依據(jù)招生層次有“一本”、“二本”和“三本”,各層次院校的培養(yǎng)目標(biāo)不再是過去單一的研究型，一些“二本”和“三本”院校依據(jù)自己院校的特點(diǎn)提出了以應(yīng)用型作為學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。而應(yīng)用型財(cái)會(huì)人才與普通財(cái)會(huì)人才相比，最大的區(qū)別點(diǎn)在于，應(yīng)用型人才是具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力、自學(xué)能力、分析問題、解決問題等方面綜合能力的人才。為了實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，很多應(yīng)用型本科院校都對(duì)此進(jìn)行著有益的探索和實(shí)踐。

據(jù)有關(guān)院校對(duì)全國13個(gè)省、市、自治區(qū)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力進(jìn)行問卷調(diào)查，顯示財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備以下能力：一是較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通和合作共事能力；二是計(jì)算機(jī)操作能力;三是遵紀(jì)守法、具有較強(qiáng)的自我控制能力；四是財(cái)務(wù)分析決策能力；五是終身獨(dú)立自學(xué)能力、信息獲取及處理能力；六是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理能力。這是應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和能力。為了將學(xué)生培養(yǎng)成具有以上素質(zhì)與能力的人才，應(yīng)用型本科院校必須在課程的設(shè)置體系、課程的內(nèi)容和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都要體現(xiàn)實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型和創(chuàng)新性。但很多應(yīng)用型本科院校教學(xué)模式卻存在以下缺陷。

一、現(xiàn)行的財(cái)會(huì)教學(xué)模式存在的缺陷

主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

(一)培養(yǎng)方向存在偏差

目前，應(yīng)用型本科財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向，大都定位在大中型企業(yè)，忽略了多數(shù)應(yīng)用型本科院校也包括當(dāng)前財(cái)會(huì)畢業(yè)生大量地服務(wù)于小企業(yè)這一現(xiàn)實(shí)。

(二)課程設(shè)置不夠合理

體現(xiàn)在“兩課”與專業(yè)課的課時(shí)比例、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的課時(shí)比例、各門專業(yè)課的課時(shí)比例、課堂教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比例等方面存在的課時(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。表現(xiàn)在會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置過多過濫，不明確會(huì)計(jì)專業(yè)的核心課程，造成會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生掌握的會(huì)計(jì)知識(shí)面寬，而深度不夠的局面。

(三) 實(shí)訓(xùn)手段比較欠缺

主要表現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)手段以仿真為主，少有實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)資料中存在仿而不真，與實(shí)務(wù)操作存在較大的差異，實(shí)訓(xùn)規(guī)范有待加強(qiáng)。

（四）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師素質(zhì)有待提高

主要表現(xiàn)在財(cái)會(huì)教師隊(duì)伍中相對(duì)注重的仍是教師的專業(yè)職稱、文憑等，而具有雙師、兼職、企業(yè)工作背景的教師比重仍不理想。這一方面源自具有較好的企業(yè)背景的財(cái)會(huì)專業(yè)人才向高校流動(dòng)的動(dòng)力不足；另外，繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，使得校內(nèi)教師無暇顧及外面的兼職及考取會(huì)計(jì)職稱證和注冊(cè)會(huì)計(jì)師等證書，即使有有限的閑余時(shí)間也不如進(jìn)行再深造，以此取得高校師資的文憑為重。具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師的匱乏必然會(huì)影響實(shí)踐教學(xué)的效果。

二、實(shí)踐教學(xué)改革措施

針對(duì)上述應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科教學(xué)模式未能很好地體現(xiàn)其應(yīng)用型、實(shí)踐性和創(chuàng)造性，經(jīng)過多年的理論與實(shí)踐教學(xué)探索，筆者認(rèn)為應(yīng)作如下改革：

（一） 加大財(cái)會(huì)實(shí)踐課程比重

由于財(cái)會(huì)實(shí)踐課程是體現(xiàn)應(yīng)用型教育的核心課程，它可使學(xué)生把所學(xué)的財(cái)會(huì)理論知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，為學(xué)生從學(xué)校到工作崗位之間架起了橋梁，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要途徑。因此，在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將財(cái)會(huì)實(shí)踐課程的比重由過去的10%提高到30%以上，這樣才能使財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)生不斷更新財(cái)會(huì)知識(shí)，適應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境，在工作崗位上發(fā)揮作用。

（二） 建立多層次的財(cái)會(huì)實(shí)踐課程體系

科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)財(cái)會(huì)實(shí)踐課程是實(shí)現(xiàn)良好教學(xué)效果的可靠保證。財(cái)會(huì)實(shí)踐課程不僅有利于學(xué)生逐步鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，而且有利于對(duì)所學(xué)知識(shí)全面系統(tǒng)的理解，達(dá)到系統(tǒng)掌握、融會(huì)貫通的目的。筆者認(rèn)為財(cái)會(huì)實(shí)踐課程應(yīng)包括單項(xiàng)實(shí)踐、綜合實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)等形式。具體設(shè)計(jì)如下：

1. 單項(xiàng)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)科目與時(shí)間安排

單項(xiàng)實(shí)踐課程是以理論教材章節(jié)為試驗(yàn)單位，按理論進(jìn)度分別組織實(shí)踐，科目包括會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)能力試驗(yàn)課程。一般安排在每門理論課講完的那個(gè)學(xué)期末，時(shí)間大約2周，這樣可以乘熱打鐵，提高課堂理論教學(xué)的效果，使財(cái)會(huì)理論與實(shí)踐很好地結(jié)合。

2. 綜合實(shí)踐課程設(shè)計(jì)科目與時(shí)間安排

財(cái)會(huì)綜合實(shí)踐課程是將幾門相關(guān)課程的知識(shí)融合在一起進(jìn)行的實(shí)踐，目的是達(dá)到綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。如在學(xué)習(xí)《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》時(shí)分別安排了單項(xiàng)實(shí)踐。在《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》兩門課程都學(xué)習(xí)完之后，再安排2～3周的時(shí)間會(huì)計(jì)綜合實(shí)習(xí)課程，重點(diǎn)進(jìn)行工業(yè)企業(yè)的綜合會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)踐，實(shí)踐的目的是熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿的登記、成本的核算和會(huì)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)。試驗(yàn)的內(nèi)容一般選用一個(gè)工業(yè)企業(yè)12月份的業(yè)務(wù)進(jìn)行試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)時(shí)只提供原始憑證,要求根據(jù)所提供的原始憑證編制記賬憑證、登記賬簿、年終結(jié)賬和編制會(huì)計(jì)報(bào)表等一整套會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和應(yīng)用能力。

又比如在財(cái)務(wù)管理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理學(xué)完之后，可以安排2~3周理財(cái)綜合實(shí)習(xí)課程，選擇相對(duì)來說籌資、投資業(yè)務(wù)較多的某些上市公司或其他成長性較好、較有活力的企業(yè)為考察研究對(duì)象，進(jìn)行該企業(yè)、該行業(yè)的籌資、投資、營運(yùn)資金管理、股利分配等業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，以更深入地進(jìn)行具體的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)控制。在這一課程中可以很好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行資料的采集、處理和分析。達(dá)到學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的融會(huì)貫通，而避免只拘泥于每一個(gè)孤立章節(jié)的單項(xiàng)實(shí)踐，以提高學(xué)生進(jìn)行較為綜合和較復(fù)雜的財(cái)務(wù)決策能力。

3. 社會(huì)實(shí)踐課程

筆者建議，除以上的實(shí)踐課程主要集中在每一學(xué)期末之外，為了與畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文有一個(gè)很好的銜接與準(zhǔn)備，在學(xué)生大四第一學(xué)期后半期進(jìn)行為期十周左右的社會(huì)實(shí)踐課程。這一階段是在學(xué)生已將校內(nèi)所開課程全部修完，而在大四第二學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文之前開設(shè)的。這一階段讓學(xué)生真正融入到社會(huì)，帶著任務(wù)到企業(yè)、事業(yè)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。單位主要由學(xué)校來聯(lián)系，主要是學(xué)校的校外實(shí)習(xí)基地，這樣便于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的統(tǒng)一管理。這樣可以將財(cái)會(huì)專業(yè)的所有重點(diǎn)理論課，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等內(nèi)容，真實(shí)地融入到企業(yè)財(cái)會(huì)工作的綜合實(shí)務(wù)中。當(dāng)然在最后一周可以將有關(guān)實(shí)踐數(shù)據(jù)結(jié)果，帶回到學(xué)校，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和審計(jì)，并運(yùn)用有關(guān)財(cái)會(huì)理論知識(shí)，提出管理建議。這個(gè)成果可以形成學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

有人認(rèn)為，這一階段的社會(huì)實(shí)踐與畢業(yè)環(huán)節(jié)的畢業(yè)實(shí)習(xí)會(huì)有所雷同，對(duì)此，筆者不敢茍同。經(jīng)過多年的畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，認(rèn)為雖然要求學(xué)生進(jìn)行為期八周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，但個(gè)別學(xué)生由于就業(yè)壓力，畢業(yè)論文的壓力，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的積極性不高，或聯(lián)系了和自己專業(yè)無關(guān)的實(shí)習(xí)單位出具相應(yīng)的證明以敷衍了事，這樣，使我們的畢業(yè)環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)效果大打折扣。因此，在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，筆者認(rèn)為在大四第一學(xué)期就安排這樣的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐課程，一是對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系、論文選題的把握有了一個(gè)提前的準(zhǔn)備，二是對(duì)就業(yè)的壓力有一定的緩解。因?yàn)樵皆缫稽c(diǎn)接觸社會(huì)，對(duì)我們的學(xué)生就越有好處。

對(duì)這一環(huán)節(jié)的實(shí)施，需要合理制定教學(xué)計(jì)劃，將有關(guān)非核心專業(yè)理論課程進(jìn)行適當(dāng)壓縮，以保證這一階段較大的實(shí)踐課時(shí)數(shù)。

4. 畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文

應(yīng)用型本科財(cái)會(huì)專業(yè)的論文，要求具體分析某個(gè)企業(yè)或某行業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等的具體問題等為內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能，提高分析和解決實(shí)際問題及從事科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。

（三） 完善校內(nèi)模擬試驗(yàn)和建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地

1. 校內(nèi)模擬試驗(yàn)的完善

校內(nèi)財(cái)會(huì)試驗(yàn)室在傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理的基礎(chǔ)上，應(yīng)大力開展利用現(xiàn)代信息技術(shù)的會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)和綜合的財(cái)會(huì)實(shí)習(xí)內(nèi)容。比如會(huì)計(jì)電算化課程，教研室可以選派相關(guān)教師到財(cái)務(wù)軟件公司掛職鍛煉，去實(shí)際參與企業(yè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，然后把經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)帶到課堂，用企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)來解釋教材中的原理。

還可與財(cái)務(wù)軟件公司合作，引入ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）（用友版）網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)（包括五大系統(tǒng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、人力資源管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)）組成。ERP案例引入到課堂教學(xué)，采用多媒體與案例教學(xué)相結(jié)合方式，在用企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)強(qiáng)化基本層（賬務(wù)處理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理等模塊）的教學(xué)上，開展采購管理、庫存管理、存貨管理、財(cái)務(wù)分析、成本管理、生產(chǎn)計(jì)劃等環(huán)節(jié)的教學(xué)，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。此外，還有財(cái)務(wù)軟件公司開發(fā)的沙盤對(duì)抗賽、銀行證券等多樣化的虛擬試驗(yàn)，以此來提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

2. 積極開拓校外實(shí)訓(xùn)基地

學(xué)?？梢月?lián)系行政事業(yè)單位、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等的財(cái)會(huì)部門，作為本專業(yè)的專業(yè)實(shí)踐基地。盡管在一個(gè)單位的財(cái)會(huì)部門建立實(shí)習(xí)基地會(huì)有一定的難度，這畢竟涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密，這就需要學(xué)校的支持和教師對(duì)實(shí)踐的勇于參與。

（四） 高素質(zhì)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)與聘請(qǐng)

學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)會(huì)專業(yè)教師參與社會(huì)各類財(cái)會(huì)專業(yè)職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師等能力考試，以提高“雙師”教師比重，同時(shí)建議教師更多地進(jìn)行校外兼職。當(dāng)然，這些措施需要學(xué)校有充足的師資，教師的教學(xué)任務(wù)得以減輕的情況下才能得以實(shí)現(xiàn)。此外，在鼓勵(lì)教師走出去的同時(shí)，還可聘請(qǐng)校外較高層次有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)工作人員來學(xué)校作短期的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，這樣可以將其切身的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力傳授給學(xué)生，這樣必將大大提高學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果。

通過以上財(cái)會(huì)實(shí)踐教學(xué)的改革，將會(huì)使培養(yǎng)應(yīng)用型財(cái)會(huì)類專業(yè)畢業(yè)生具有過硬的業(yè)務(wù)水平，嫻熟的財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)操作技能，使其所學(xué)與所干零距離，畢業(yè)與就業(yè)零過渡的目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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